WHC 03/2019 by Magenta Communicatie

03 Jaargang 3 2019

NIEUWE ENERGIE IN CARE EN RETAIL

10 oktober, save the date:

Tweede editie sportief event: schrijf u in!

Weer gedoe rond melatonine De themacampagnes van NDS De wisselwerking van medicijnen en vms

www.who-cares.nl

5 KENMERKEN

van een effectief Q10-preparaat

Zelfde kwaliteit als medicijnen

Wetenschappelijk gedocumenteerd effect Een goedkoop Q10-preparaat kan toch duur blijken te zijn als het geen effect heeft. Dan hebt u uw geld verspild. Als de effectiviteit ervan echter gedocumenteerd is met onderzoek dat in een gerenommeerd wetenschappelijk tijdschrift werd gepubliceerd, dan weet u zeker dat u een veilig en effectief product hebt.

De actieve stof van een Q10-product moet na inname door het lichaam worden opgenomen om werkzaam te zijn. Er moet daarom documentatie aanwezig zijn die de concentratie Q10 in het bloed voor en na inname van het product laat zien. Opneembaarheid (%) vergeleken met die van Bio-Quinon Q10

100%

(mg/liter) × uren (%)

66%

1 Bio-Quinon Q10

60%

58%

3 andere Q10 producten

Het lichaam zelf Q10 aanmaken, maar onderzoek Q10 is eenkan natuurlijke energiebron die door laat zien dat de lichaamseigen productie al afneemt iedereen kan worden gebruikt. Studies laten na het 20e levensjaar. echter zien dat ouderen,intensieve sporters en hartpatiënten baat kunnen hebben bij een hogere dosis van de voedingsstof dan gemiddeld.

Vrij van onwerkzame Q10-kristallen Veel Q10-preparaten bevatten onoplosbare en niet opneembare Q10-kristallen in olie. Zulke kristallen kunnen alleen oplossen wanneer ze blootgesteld worden aan temperaturen ver boven onze lichaamstemperatuur. Pharma Nord heeft een patent op een methode die de kristallen in “sneeuwvlokken” verandert die snel bij lichaamstemperatuur in de maag oplossen. Dat garandeert een effectieve opname in het lichaam.

Bio-Quinon Q10 Gold van Pharma Nord is een verantwoorde keuze. Het preparaat is in meer dan 100 wetenschappelijke studies gebruikt, waarvan 25 dubbelblind en placebo-gecontroleerd werden uitgevoerd. Het bevat gepatenteerde Q10 “sneeuwvlokken”, die het lichaam snel opneemt. De hele productie vindt plaats in Pharma Nords farmaceutische fabriek en wordt gecontroleerd door de Deense voedsel- en geneesmiddel-autoriteiten.

Q10 grondstof van medische kwaliteit Om Q10-preparaten naar de eisen van medicijnproductie te kunnen maken, is een Q10-grondstof van medische kwaliteit vereist. Dat garandeert dat de verwerkte stof van hoge en gelijkblijvende kwaliteit is en geen onzuiverheden bevat.

www.pharmanord.nl

Abonneer u op onze nieuwsbrief en bekijk al onze producten op www.pharmanord.nl. Meer weten? Bel ons op 035-5430991 of email naar info@pharmanord.nl

NL_Q10_Ad_WhoCares_210x297_0519

Metingen van de opname na innemen van het product

Voedingssupplementen worden gefabriceerd volgens de richtlijnen voor voedsel. Anders dan medicijnen, hoeven supplementen hun effectiviteit niet aan te tonen. Maar als een Q10-preparaat wordt vervaardigd naar farmaceutische maatstaven, dan worden de grondstoffen en het productieproces streng gecontroleerd. Alles moet gedocumenteerd worden, net als bij medicijnen.

Colofon who-cares is een uitgave van Giesbers’ Media / Magenta Communicatie Kerkenbos 1015L 6546 BB Nijmegen tel: (024) 345 41 50 www.who-cares.nl Twitter: @who-cares.nl Hoofdredacteur Antal Giesbers 06-54 662 104 antal@who-cares.nl Accountmanager/ advertentieadministratie Michiel Korsten 06-41 149 771 michiel@who-cares.nl Financiële administratie Silvia Wijers silvia@magentacommunicatie.nl Vormgeving Wendy van Cuijk Uitgevers Joost Heessels Antal Giesbers Abonnementen aanvragen via Silvia Wijers silvia@magentacommunicatie.nl Abonnementen en adreswijzigingen €abonnement@ magentacommunicatie.nl Een abonnement wordt automatisch verlengd, mits 2 maanden voor de vervaldatum via mail of post opgezegd. who-cares wordt gemaakt met inachtneming van de richtlijnen van KOAG/KAG. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en openbaar gemaakt door middel van druk, internet, fotokopie, microfilm of welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuisthedenin deze uitgave. ©2019 ISSN 2665-9700

Eruit! Eruit! Weet u: vroeger kwam je nog eens ergens. Als ik het puur over mezelf heb: ik had bijna elke maand wel een uitnodiging in de bus, en dan ging ik weer op pad naar een congres, een feestelijke opening, de presentatie van een merk of product - en ook kwam het nog wel eens voor dat ik langskwam omdat een retailorganisatie wat bijzonders te tonen had of een feestje vierde. Tegenwoordig is het echter stil geworden. Zowel de industrie als de retail hebben zich teruggetrokken in hun eigen panden en trekken er, voor zover ik daar althans bij gemoeid word, nauwelijks meer op uit. En ook de retailers zelf gaan niet zo vaak meer op pad als vroeger. Ga ik hier nu zitten klagen dat we elkaar niet meer zien, en dat ik dit slecht vind voor de cohesie en gezondheid van de branche? Nee. Ik VIND dat wel, maar er speelt hier nog iets anders. Want uw rol verandert: van een verkoopadviseur wordt u steeds meer een begeleider, een consultant, een coach. Met gezondheid als belangrijkste insteek. U gaat steeds meer een rol spelen in de preventieve gezondheid van uw klanten, en die rol moet een structurele, duurzame rol zijn. In deze editie van who-cares leest u verschillende artikelen die dit onderwerp als achtergrond hebben: of het nu gaat om het uitbouwen van zorgdiensten of het zoeken van de samenwerking met andere zorgverleners. De impact daarvan is groter dan u misschien denkt. Ik verwijs u even naar de KNDB, die tijdens het verjaardagsfeestje vorig jaar duidelijk aangaven dat een drogist in de toekomst eigenlijk veel meer op pad moet: hij moet zichtbaarder worden in zijn omgeving en de samenwerking aangaan met zowel scholen, sportclubs, zorgverleners als huisartsen, apothekers en fysiotherapeuten.

Met andere woorden: als u uw rol als nuldelijnszorgspecialist wilt uitbouwen, dan zult u daar onherroepelijk voor op pad moeten. De tijd dat je vanachter je pui kon wachten op klanten is allang voorbij. Vandaar de titel van dit stuk: u moet uw winkel uit, u moet op pad, ga mensen bezoeken, ga samenwerkingen aan. Het is essentieel voor uw voortbestaan. …en mag ik er dan misschien fijntjes op wijzen dat we ook dit jaar weer een middag organiseren voor IEDEREEN in de branche om samen, lekker informeel, te gaan golfen en mountainbiken? Ook dat is heel goed voor uw gezondheid: zowel privé als zakelijk. Dus meld u aan!

Antal Giesbers uitgever

INHOUDSOPGAVE who-cares

Branchenieuws 7 Etos 100 jaar

Sportief branche event

Nieuws 23 Recordaantal vragen

In dialoog 8 Samenwerking met

vanwege hittegolf

Focus 24 Moeder weet het het beste

fysio biedt mogelijkheden Column

Column 11 Harry Piet In dialoog 12 De themacampagnes

U kunt zich vanaf nu inschrijven!

25 Marinus van Loon In detail 26 Het ambacht van

hoestdranken maken

van DA Retail

Focus

30 Vriesia introduceert

15 Q10 ook rol in

nieuw huismerk

mondverzorging Focus Achtergrond

31 Het belang van de

16 Aandacht voor

juiste ingrediënten

wisselwerking medicijnen

bij artrose

en kruiden

18 Alle wisselwerkingen

Focus

33 wat aandacht krijgt, groeit

handig op één spread!

Opinie 20 Melatonine is wéér

een brandpunt

Magenta Communicatie

DĂŠ contentspecialist voor uw branche

Wist u dat Magenta naast vakbladen, websites en meetings ook steeds vaker actief is als contentprovider van leveranciers en vakhandels. Wilt u uw (online) zichtbaarheid vergroten? Een betere SEO? Wij leveren op regelmatige basis kwalitatieve content in de vorm van artikelen en berichten. En zorgen dat deze via uw en onze kanalen optimaal onder de aandacht van uw doelgroep komen.

www.magentacommunicatie.nl

\\\ Branchenieuws

Honderd jaar Etos Het jaar is al aardig gevorderd, maar de jubileumdag komt naderbij dat Etos officieel zijn honderdste verjaardag viert. Etos grijpt het moment aan om zijn metamorfose te benadrukken… In 1919 werd in Philipsdorp in Strijp de eerste kruidenierswinkel van de Philips Coöperatieve Verbruiksvereeniging geopend. Het bedrijf had het welzijn van zijn personeel hoog in het vaandel, maar na iedere loonsverhoging reageerde de Eindhovense middenstand met eenzelfde verhoging van de prijzen. Daarom opende Philips een eigen winkel waar alleen personeel terecht kon. Het bleek een schot in de roos. De coöperatie werd verzelfstandigd en ging verder onder de naam Etos (Eendracht, Toewijding, Overleg en Samenwerking) en kon iedereen bij de winkel inkopen doen. Sinds 1973 is het bedrijf onderdeel van Ahold Delhaize. Op dit moment telt de formule maar liefst 546 winkels, redelijk gelijk verdeeld onder zelfstandig ondernemers en eigen filialen. Het moment van het jubileum wordt aangegrepen om te benadrukken dat de keten op dit moment een metamorfose ondergaat. “Het bedrijf is steeds vaker een betrouwbare persoonlijke adviseur van klanten en hun gezinnen op het gebied van welzijn”, zo stelt algemeen directeur Saskia Egaz

WHO-CARES /// SEPTEMBER /// 2019

Reparaz. “Dagelijks stellen veel mensen op Google vragen over hun uiterlijk, balans, beweging, gezondheid en voeding. Etos wil voor iedereen met vragen de betrouwbare partner zijn die hen helpt concrete oplossingen te vinden.” En dat is nodig, meent zij: “Veel mensen weten niet meer of informatie up-to-date is en klopt. Op welke bronnen kan je nog vertrouwen? De deskundigheid van Etos en haar medewerkers wordt hoog aangeslagen, onder andere in het GfK Drogisterij Rapport 2018, waarin Etos voor de zevende keer werd uitgeroepen tot beste drogisterij van Nederland. Met inmiddels honderd jaar kennis en ervaring, 1.500 gediplomeerde drogisten en 5.000 ervaren medewerkers, kunnen mensen op Etos vertrouwen.”

komende tijd stap voor stap van webshop tot een online platform vol informatie en inspiratie van gerenommeerde experts en partners.”

Centrale thema’s In de recente geopende pilotstore in Leidschendam test Etos nieuwe concepten, zegt Egaz Reparaz: “Klanten krijgen er persoonlijk advies van gediplomeerde medewerkers. Zij voeren bijvoorbeeld cholesterol- en bloeddrukmetingen uit. Klanten zijn enthousiast over de nieuwe winkel. De vijf centrale thema’s komen – ook in onze andere winkels - tot leven met nieuwe innovatieve producten en diensten. Dit najaar specifiek op het gebied van beweging en slaap.” Onder het motto: ‘Wat je vraag ook is, we staan voor je klaar’, startte Etos recentelijk een nieuwe communicatiecampagne waarin vragen en antwoorden op het gebied van uiterlijk, balans, beweging, gezondheid en voeding centraal staan.

Online platform “Als marktleider op het gebied van ‘wellbeing’ geeft Etos antwoord op alle vragen binnen vijf belangrijke thema’s: uiterlijk, balans, beweging, gezondheid én voeding”, aldus Egaz Reparaz. “Zo ontwikkelt de website www.etos.nl zich de

In dialoog ///

““Samenwerking is onderdeel van je nieuwe rol als gezondheidsbegeleider.”

Bandages goede opstap tot samenwerking met fysiotherapeuten

“Er zit nog zoveel meer in het vat”

Het wordt steeds meer duidelijk dat drogisten een belangrijkere rol kunnen spelen in het zorgsysteem, en dat zij een rol op zich kunnen nemen als gezondheidsbegeleider. Daarbij hoort ook het zoeken van de samenwerking met bijvoorbeeld fysiotherapeuten. Sommige drogisten zijn daar al actief mee bezig, anderen moeten nog even wennen aan het idee. In potentie biedt het veel mogelijkheden maar het is ook een kwestie van doorzetten… Die drogisten, die laten we zo aan het woord. Want ons verhaal begint ergens anders. Het is namelijk Nicole van Berlo, eigenaar/directeur van Remedicare, die haar klanten stimuleert om toch vooral de lokale samenwerking met onder meer fysiotherapeuten aan te gaan. “De range medische hulpmiddelen die wij onder de merknaam Uriel op de markt brengen, leent zich uitstekend tot samenwerking”, zegt Van Berlo. “We leveren bandages, steunkousen en andere ondersteuningsmiddelen. Dat beweegt zich een beetje op een vlak tussen enerzijds drogisten en anderzijds fysiotherapeuten en sportmasseurs.

Maar voor de fysio levert het vaak veel rompslomp op. Niet alleen administratief, maar ook bij het aanmeten: als iets niet past, duurt het makkelijk een week voordat een passende vervanging is binnengekomen. De drogist daarentegen is in staat een brede range in zijn winkel neer te zetten en kan, met onze range, meteen het juiste product uitzoeken. Het scheelt de fysio dus tijd en gedoe, terwijl de drogist dit bij uitstek goed op zijn schouders kan nemen.”

Uitdaging Een zo’n ondernemer is René Nabben uit Venlo: “Wij hebben ons al lang geleden gespecialiseerd in medische

WHO-CARES /// SEPTEMBER /// 2019

\\\ In dialoog

“Ik denk dat ik hier veel en veel meer uit zou kunnen halen.”

hulpmiddelen: daar staan we van oudsher om bekend. Toen we nog meerdere winkels hadden, was een daarvan zelfs helemaal ingericht voor medische hulpmiddelen. We waren ziekenfondsleverancier, met steunkousen, rollators, krukken, rolstoelen - tot het ziekenfonds besloot het zelf te gaan doen. In de nieuwe winkel hebben we alles onder één dak samengebracht, waarbij we wel afstand deden van de grote apparaten.” Het is wel altijd een uitdaging geweest om de specialisatie in de winkelformule te passen, zegt Nabben: “Bij elke organisatie is onze hoek met medische hulpmiddelen een doorn in het oog. Nu moet ik zeggen: in het verleden was het ook wel een rommeltje. En al die rekken voor krukken en pakken thermisch ondergoed: dat zet je duidelijk niet naast de parfums!” In 2017 stapte Nabben over op Etos, en in de onderhandelingen werd afgesproken dat hij flink in dat assortiment zou snijden. “Meteen kelderde de omzet in die categorie: mensen dachten dat we daar helemaal mee gestopt waren! Ook besloot een grote leverancier niet meer aan ons te leveren. Toen kwam Uriel op ons pad met een brede range in een uniforme verpakking, waardoor uitstraling geen issue meer was. Binnen een maand schoot de omzet omhoog.”

Nabben had niet veel stimulans nodig om de samenwerking met fysiotherapeuten aan te gaan, zegt hij: “Mijn broer is fysio, dus dat soort dingen bespreek je makkelijk met elkaar. Hij is klanten naar mij door gaan sturen, maar we hebben ook een pop bij hem neergezet: ‘Verkrijgbaar bij Etos Nabben’. Het scheelt de fysio een hoop administratief gedoe, want op deze producten moet hij opeens BTW gaan berekenen. Liever stuurt hij klanten door naar mij: hij weet dat ze bij mij goed geholpen worden, en hij kan zich helemaal focussen op zijn expertise. Anderzijds merk ik wel dat vooral huisartsen uit de omgeving van mijn broer hun patiënten naar mij doorverwijzen, en dat andere dat totaal niet doen. Tot mijn spijt heb ik nog niet de tijd gehad om banden op te bouwen met andere artsen en fysio’s, maar ik denk dat ik hier veel en veel meer uit zou kunnen halen.”

Effect Tom Müller zit al ruim vijftig jaar in het vak. Hij heeft een zaak in Culemborg, die hij gaat overdragen aan zijn schoonzoon Bas Melenhorst. “Ik ben geheel zelfstandig maar heb wel een samenwerking met Gezond & Wel. Ik specialiseer mij dus op gezondheid, met vooral een orthomoleculaire insteek. Daarnaast hebben we een

WHO-CARES /// SEPTEMBER /// 2019

René Nabben Drogist in Venlo. Specialiseert zich in medische hulpmiddelen

eigen positie opgebouwd in medische hulpmiddelen. Toen ik met Uriel startte, ben ik op aanraden van Nicole alle fysio’s afgegaan, om te laten zien: hiermee kunnen wij jullie ontlasten. Helaas was de respons daarop: nul. Maar een half jaar geleden kreeg ik een fysiotherapeut op bezoek, met een praktijk van vier fysio’s en vier podotherapeuten: zij wilden van hun handel in medische hulpmiddelen af. Het werd voor hen veel te ingewikkeld om daar aandacht aan te besteden.” Toch kan Müller niet goed zeggen wat het effect van de samenwerking is. “Ik hoor niet vaak van mensen dat ze doorverwezen zijn; ik krijg ook geen briefjes van artsen of fysio’s met een doorverwijzing van een klant.’ Müller besloot recentelijk om enkele fysiotherapeuten uit te nodigen op een avond, waarop de fysiotherapeut van Remedicare uitleg gaf over de producten van Uriel. ‘Hun reactie op de avond was heel positief. Het gaf hen ook echt de bevestiging dat wij weten wat wij doen. Maar die ontwikkeling laat ik aan mijn schoonzoon over. Ik weet wel: als je goede contacten met de fysiotherapeut kunt opbouwen, dan is het zeker de moeite waard om je diensten met medische hulpmiddleen uit te breiden. Maar besef dat fysio’s ook weer hun eigen connecties hebben; het blijft

ook een kwestie van gunnen.”

potentie Dat er is potentie is, merkt Van Berlo zelf ook: “Een fysio uit Grave vertelde me onlangs dat ze stad en land afzocht voor steunkousen voor haar man, zonder te beseffen dat onze lokale drogist daar een heel assortiment van had staan. Ze gaat nu contact opnemen met die drogist om een samenwerking aan te gaan. en ik kreeg net ‘n appje van een drogist in Zuidwolde: ‘Die AC75 (houdingcorrector, red.) heb ik vanmiddag op Instagram en Facebook gezet… allemaal reacties! Net kwam de fysiotherapeut hier uit het dorp om hem te kopen zodat ze hem aan haar klanten kan laten zien. Dus dat is super!!” De potentie is er dus. het gaat er nu om, die waar te maken. “Samenwerking is onderdeel van je nieuwe rol als gezondheidsbegeleider”, zegt Müller. “Dus ga ermee door - maar geef het wel de tijd.” “Mijn advies: ga veel actiever de samenwerking aan met arts en fysiotherapeut”, zegt Nabben. “Ik merk het verschil al, terwijl ik - denk ik - net 10% er uithaal van wat er inzit. Als we het er nu zo over hebben, dan denk ik ook bij mijzelf: waar wacht ik eigenlijk op?”

Nieuw!

SANL.BISO2.19.05.0209

Medisch hulpmiddel. Lees voor gebruik de gebruiksaanwijzing.

Je vertrouwde keuze bij elke hoest! www.bisolvon.nl

\\\ Column

Mij trof een artikel in de Volkskrant deze week: ‘Gebruik verslavende pijnstillers daalt in Nederland’. Dit werd gebracht als groot nieuws over een omslag in het positieve. Maar laten we de cijfers eens bekijken. In 2008 werd 120.000 keer oxicodon voorgeschreven, op het hoogtepunt in 2017 zelfs bijna 500.000 keer! Alle voorschrijvers zijn kennelijk kritiekloos en mateloos veel van dit zeer verslavende opiaat gaan voorschrijven. Nu heeft oxicodon wel degelijk toegevoegde waarde, in situaties dat een verslavingsrisico niet relevant meer is. Maar in alle andere gevallen is het gewoon bloedlink. Ik hoef u niet uit te leggen waarom dit zo gegaan is: big pharma heeft deze middelen in de schoot van de zorg gegooid en men heeft het gewoon kritiekloos omarmd als weer een fijne pijnstiller en een goed alternatief voor die vermaledijde NSAID’s. Ik wist het ook niet, maar in Amerika is het een probleem van ongekende omvang. Inmiddels worden er al farmaceuten belaagd met miljarden claims - en ze gaan betalen, want het kan er wel vanaf. Ik open even mijn medisch dossier voor u. Een paar jaar geleden had ik last van nierstenen, of iets wat daar op lijkt, met aanhoudend hevige pijn. Op de artsenpost in het ziekenhuis kreeg ik oxicodon voorgeschreven, met meteen Macrogol erbij. “Van deze pijnstiller krijg je obstipatie, maar het zal je zeker helpen”, zeiden ze nog. Ik kende het niet, maar vond het heerlijk. En toen ze op waren, kon ik gewoon een herhaalrecept krijgen. Toch heb ik eerst maar eens gekeken wat oxicodon was; ik ben toen onmiddellijk gestopt. Ik was er bijna ingetuind. Sindsdien volg ik alles over dit verschijnsel. Ik noem het een verschijnsel, want hoe kan het dat voorschrijvers niet terughoudender zijn en meer alert op gevaren.

WHO-CARES /// SEPTEMBER /// 2019

Daarentegen verschijnen er op regelmatige basis alarmerende berichten over melatonine. Diezelfde oxicodon-voorschrijvende garde verklaart melatonine tot levensgevaarlijk middel dat oneigenlijk zou worden gebruikt. Kan zijn, maar melatoninegebruik conform de bijsluiter heeft nog niet een duizendste van impact op de volksgezondheid als oxicodon. Het artikel in de Volkskrant zegt dat er in 2018 minder oxicodon werd voorgeschreven, tot 10.000 keer minder dan het jaar ervoor. Ergo: terwijl iedereen inmiddels weet dat het wetenschappelijk verantwoorde middel oxicodon gruwelijk gevaarlijk is, werd het in 2018 toch nog willens en wetens 480.000 keer voorgeschreven!

Boter op het hoofd…

Harry Piet is al meer dan 35 jaar drogist en rasondernemer in Noord-Holland

Ik verzet mij hier eigenlijk tegen de onvoorwaardelijke hang naar en het vertrouwen in wetenschappelijke onderbouwing. Ook vraag ik mij af waarom er niet meer academisch onderzoek wordt gedaan met hypotheses als: ‘Er zijn sterke aanwijzingen dat Q10 een significante invloed heeft op cardiovasculaire aandoeningen’ of: ‘Preventieve suppletie met VMS kan een gunstige invloed hebben op de volksgezondheid’. Ik weet wel waarom: hier heeft big pharma geen baat bij en dus is de ondersteuning te gering. Later we het een andere keer maar weer eens hebben over statines, bloeddrukverlagers, slaapmiddelen. Voor nu is dat oxicodonverhaal schrijnend genoeg…

In dialoog///

Derde themacampagne van DA gaat van start

“De échte focus ligt op nieuwe services” Vier campagnes heeft NDS ontwikkeld om DA op een àndere manier in de kijker te spelen. DA wil de consument bekendmaken met nieuwe services, om daarmee een nieuwe rol te gaan spelen als gezondheidscoach. De derde campagne gaat nu van start. Hij heet: In de benen…

Ruud van Munster “We denken dat het concept van metingen als dienst van DA nu bij drogisten voldoende is ingeburgerd om het nu uit te rollen.”

“Als DA kiezen wij voor het gezondheidsdomein: wij willen bekendstaan als de gezondheidscoach voor consumenten”, vertelt directeur van NDS Ruud van Munster. “Dat sluit aan bij het DNA van onze ondernemers: zij zijn specialisten met een hoog kennisniveau. Die positie laden wij met concrete services en diensten. Metingen vormen een kernonderdeel van de DA-propositie.” DA heeft metingen in zijn dienstenpakket opgenomen om een grotere rol te kunnen spelen in het nulde-lijnszorgtraject, zegt marketing manager Anouk Planting: “We krijgen steeds meer te maken met overgewicht, hoge bloeddruk, een hoog cholesterol - en we slapen slecht. Normaliter zou de consument met zijn klachten naar de huisarts gaan, maar wij merken dat ze vaak de tijd niet nemen voor een afspraak. Om dat dan te combineren met een bezoekje aan de drogist werkt zeer drempelverlagend. Daarnaast kunnen wij er, met de consument, preventief naar kijken. Want je gaat pas naar de huisarts als je je zorgen begint te maken; wij kunnen laagdrempelige gezondheidsdiensten, zoals het meten van cholesterol, makkelijk opnemen in de reguliere gang van de consument naar de drogist. Onze ondernemers zijn er echt enthousiast over: ze kunnen zich ermee onderscheiden, voeren een ander gesprek met hun klant, en het genereert klantentrouw.” Wie denkt dat NDS vier consumentencampagnes ontwikkelde, met daaraan gekoppeld diverse metingen, die heeft het fout. Het is andersom: de campagnes zijn gecreëerd als vehikel voor de introductie van de metingen.

In de benen NDS heeft voor 2019 vier campagnes ontwikkeld. De eerste campagne heette Hart voor je Hart. “Daarbij hebben we cholesterol meten geïntroduceerd”, zegt

WHO-CARES /// SEPTEMBER /// 2019

\\\ In dialoog

“Dit maakt onderdeel uit van de stip die we voor 2021 aan de horizon hebbengezet. We hebben nu een aantal krachtige formule-elementen.

Planting. “Zevenhonderd medewerkers hebben geleerd hoe ze moeten prikken en analyseren. Na de actie konden ondernemers zelf besluiten of ze doorgingen met de metingen - velen hebben dat vast in hun services opgenomen.” De tweede campagne ging over de huid. “Toch het grootste orgaan van je lichaam, dus dat vraagt om een goede verzorging. We hebben voor die campagne een professionele huidmeter naar alle winkels gestuurd.” De campagne die nu van start gaat heet In de Benen, vertelt Planting: “Die gaat helemaal over bewegen en fysiek fit zijn. Daartoe gaan alle winkels zowel bloeddruk meten als een bodycheck uitvoeren, met het meten van BMI, vetmassa, spiermassa en visceraal vet. We sturen nu twee professionele apparaten naar de winkels: een bloeddrukmeter en een slimme weegschaal. Vooral nu kunnen we de testen goed over de bühne brengen, want de ondernemer is intussen al redelijk bekend met dit nieuwe dienstenpakket, terwijl de additionele metingen voor de consument heel interessant zijn.” De campagne start in week 37, duurt vier weken en wordt ondersteund met twee folders. Dit keer heeft NDS de samenwerking gezocht met Staatsbosbeheer, zegt Van Munster: “Wandelen is het nieuwe hardlopen, we willen mensen stimuleren om meer momenten op de dag te gebruiken om even in beweging te komen, ook als je een zittend beroep hebt. Samen met Staatsbosbeheer hebben we nu een wandelboekje samengesteld, met een prijsvraag voor een weekendje weg, of een keer op pad met de boswachter. Ook het DA-magazine ‘Hoe DAn’ zetten we weer in, naast POS-materiaal. Maar nadrukkelijk zonder vermanend vingertje: we willen mensen vooral stimuleren.”

WHO-CARES /// SEPTEMBER /// 2019

Biedt de campagne de ondernemer ook verkoopmogelijkheden? “Heel veel van wat een drogist in zijn assortiment heeft, draait om bewegen - van maaltijdshakes, sportproducten, bandages en blessureproducten, tot artroseproducten en voedingssupplementen. En we hebben gesprekken met leveranciers om tot leuke deals te komen. Maar uiteindelijk gaat het erom dat de consument het vertrouwen krijgt om bij ons iets met gezondheid te doen. Dit is primair geen trafficmotor, maar draait om formule-onderscheid.”

Meerwaarde De derde campagne heeft een significante meerwaarde, zegt Van Munster. “Het is nu meer dan een enkele meting, het is rijk en divers genoeg om continu ‘aan te hebben staan’. Dus we leggen in dit concept de nadruk op de gezondheidscheck. We denken dat het concept van metingen als dienst van DA nu bij drogisten voldoende is ingeburgerd om het nu uit te rollen.” Iets als een cholesterolmeting is intrusief: welke kwalificaties zijn daarvoor nodig? “Alles wat wij doen, valt al binnen het expertisedomein van de drogist”, zegt van Munster. “ Alleen bloed prikken is nieuw. Daarbij geeft de consument bij het prikken zelf het laatste duwtje: hij prikt zich dus formeel zelf. We hebben het personeel geïnstrueerd over hoe ze voldoende bloed kunnen afnemen, hoe de meting wordt verricht, en wat de resultaten betekenen, maar ook wanneer ze mensen moeten doorverwijzen naar de huisarts. De huisartsen worden daar lokaal ook van op de hoogte gesteld.”

Toekomst Eind van het jaar staat nog een vierde campagne ingepland. Die draait om mentaal fit zijn, zegt Planting. “De campagne start in week 45, met een

promotie rondom beter slapen. Tijdens deze campagne gaan we onder meer stress meten. En volgend jaar gaan we de campagnes frequenter herhalen, maar korter. Want begrijp me even goed: we ontwikkelen dingen die er nog niet zijn - helemaal zelf. Dat legt een behoorlijk grote druk op de organisatie. De campagne ontwikkelen, het trainen en het communiceren, daar ben je wel even mee bezig! Aan de andere kant activeer je nu de enorme kennis die ondernemers in huis hebben. en vergeet niet dat moedermaatschappij Mosadex een farmaceutisch bedrijf is, en daarmee unieke competenties aandraagt!” “Volgend jaar willen we vooral laten zien dat de gezondheidscheck continu ‘aanstaat’”, zegt Van Munster. “Want wij weten wel dat we een nieuw pakket services aanbieden, maar de consument moet daar nog aan wennen. Ik denk dat we dan ook pas kunnen zeggen wat het werkelijke effect van de campagnes is. Het is nu nog te vroeg om te praten over resultaten.” Om de gezondheidsservices te borgen, zodat DA de rol als gezondheidscoach ook structureel kan invullen, is echter nog wel wat nodig , meent Planting. “Het is belangrijk dat die gezondheidscheck letterlijk een plaats krijgt in je winkel. Want niet elke consument wil midden in de winkel gewogen en gemeten worden. Wij stellen een speciale ruimte voorwaar je alle metingen verricht én de resultaten bespreekt. Dat is natuurlijk afhankelijk van de beschikbare winkelruimte, dus we laten dat initiatief wel bij de ondernemer zelf.”

2021 Hoe zijn de campagnes ingebed in de bredere strategie van de formule DA? bovenstaande foto svp vervangen door iets in de map“Dit maakt onderdeel uit van de stip die we voor 2021 aan de

In dialoog ///

In de benen!

Voel je goed

Doe nu hier jouw GezondheidsCheck, met een van onze testen: Nieuw!

Nieuw!

174759 DA Bewegen 3D Plafondhanger_700x320.indd 1

horizon hebben gezet”, zegt Van Munster. “We hebben nu een aantal krachtige formule-elementen. We hebben het nu over de vier themacampagnes, met als doel een nieuwe range services te ontwikkelen en DA neer te zetten als gezondheidscoach. Eind van het jaar hebben we een scala aan laagdrempelige metingen vast in het portfolio. Je kunt denken aan oogmetingen - maar dat zit bij drogisten met Eyelove al in het pakket. Je kunt wel denken aan gehoormetingen: daar voeren we nu gesprekken over.” Planting: “We werken daarnaast aan herstel van ons private label: daar was DA een koning in, maar het is een tijd blijven liggen. Verder gaan we ons assortiment meer afstemmen op onze nieuwe positie in de markt. Belangrijk onderdeel daarbij vormen de schappenplannen: daar maken we een grote professionalisringsslag. Verder zitten er nog een behoorlijk aantal nieuwe formuleonderdelen in het vat.”

Netwerk Zoekt DA ook de samenwerking met bijvoorbeeld fysiotherapeuten, diëtisten, huisartsen of zorgverzekeraars? “Dat is nog een stap te ver”, meent Van Munster. “Lisette en ik hebben wel eens een aftastend gesprek gehad met Achmea, maar zorgverzekeraars praten nu vooral met partijen die verzekerde zorg leveren. Om ook de preventieve zelfzorg

16/08/2019 10:50

daarin te betrekken is nog een stap te ver. We praten met mogelijke partners die zich ook in het gezondheidsdomein aan het ontwikkelen zijn, zoals bijvoorbeeld Van der Valk Vitaal die al afspraken heeft gemaakt met bijvoorbeeld lifestylecoaches en diëtisten waar wij ook op kunnen aansluiten. Want we willen opgenomen worden in dat netwerk van gezondheidszorgprofessionals. Daarnaast stimuleren we ondernemers om lokaal in een netwerk samen te werken.”

Continu Structureel inbedden betekent ook dat drogisten meegaan in jullie visie. Is het reëel dat álle ondernemers dat gaan doen? “De eerste avond van het jaar, toen we Hart voor je Hart introduceerden, kende de grootste opkomst ooit voor een ondernemersbijeenkomst. En dat animo is gebleven”, zegt Planting. “Onze ondernemers zien over het algemeen echt wel de voordelen ervan, en ze zijn blij dat we met goede, nieuwe initiatieven komen. Maar weet je: natuurlijk willen we sneller, maar we vragen nogal wat. Sommige ondernemers kiezen ervoor om hun metingen continu aan te blijven bieden, anderen hebben de meter alweer in een laatje liggen. We kunnen dat niet afdwingen.” En als ik als ondernemer niet meewil? “Dan pas je op termijn niet bij DA 2021”,

zegt Van Munster. “Maar we steken graag energie in de ondernemers die ondersteuning nodig hebben. Als we uiteindelijk een stap verder zijn, dan kun je ook wat meer van elkaar verwachten.”

Directiewijziging NDS Binnen de directie van NDS wordt er licht met de taakverdeling geschoven. Als gevolg daarvan heeft NDS vanaf nu een tweekoppige directie. De directiewijziging is op verzoek van de Raad van Commissarissen: die zochten per deelgebied een direct aanspreekpunt, zegt Van Munster. “De functie van algemeen directeur is komen te vervallen; in plaats daarvan gaat Lisette Havermans zich bezighouden met de winkeloperatie, het realiseren van wat we als team bedenken. Mijn rol is gefocust op de ontwikkeling van de formule. Gezamenlijk pakken we zamen als financiën en HR op. We zijn samen een gezellig duo.” Jan Bouwman blijft verantwoordelijk voor Holland Pharma - en dus de distributie van NDS -, Michel van der Meij blijft CFO. De rol van Jos Jongstra verandert: hij wordt directeur business development en acquisitie.

WHO-CARES /// SEPTEMBER /// 2019

\\\ Focus

Een nieuwe manier om tandvlees gezond te houden Co-enzym Q10, een vitamine-achtige stof die breed wordt ingezet als energiesupplement en als nutriënt die het hart een boost kan geven, kan zelfs nuttig zijn voor mensen met tandvleesproblemen. Bloedend tandvlees is een bekend probleem, waar de meeste mensen in hun leven wel eens mee te maken krijgen. Meestal is het van tijdelijke aard en verdwijnt het door regelmatig te flossen en de mondhygiëne te verbeteren. In sommige gevallen echter gaat het om chronische tandvleesontsteking (gingivitis), of zelfs een nog ernstiger probleem: parodontitis, dat geleidelijk het wortelkanaalsysteem aantast en het kaakbot dat de tanden op hun plaats houdt. Als dit proces eenmaal in gang is gezet, dan wordt het echt ingewikkeld. Dus is het zaak om in een zo vroeg mogelijk stadium de juiste preventieve maatregelen te treffen.

Q10 helpt De vitamine-achtige stof Q10 geeft hoop. Al tientallen jaren gebruiken mensen dit co-enzym als een natuurlijk energieverhogend supplement, dat het welzijn verbetert en het hart versterkt. Naar nu blijkt kan het ook bijdragen aan

WHO-CARES /// SEPTEMBER /// 2019

het gezond houden van tandvlees. Wetenschappers hebben namelijk ontdekt dat het niveau Q10 in geïnfecteerd tandvlees lager is dan in normaal tandvlees. Het interessante is dat een supplement met Q10 bij lijkt te dragen aan het verminderen van klachten van tandvleesontsteking, zoals bloedend en rood tandvlees en diepere parodontale pockets.

Ondersteuning Net als elke andere cel van het lichaam hebben tandvleescellen energie nodig om goed te functioneren en zich te verdedigen tegen ziekteverwekkers. De bacteriën die aanwezig zijn bij tandvleesinfectie produceren toxische substanties (vrije radicalen) die gezonde cellen afbreken en vernietigen. Het co-enzym Q10 heeft een dubbele functie. Ten eerste helpt het de cellen om energie te produceren in hun mitochondria. Ze hebben deze energie nodig om optimaal te kunnen functioneren. Ten tweede is het co-enzym Q10 een krachtige anti-oxidant die vrije radicalen onderdrukt en hun aanvallen op cellen tegengaat. Dit gecom-

bineerde effect helpt het tandvlees om te herstellen van de ontsteking.

De juiste Q10 Alleen de juiste suppletie met de juiste Q10 kan dit effect teweegbrengen. Veel mensen - en zelfs veel wetenschappers weten niet dat Q10-moleculen de neiging hebben om samen te klonteren, waardoor ze niet langer de celwand kunnen passeren. Willen actieve Q10-moleculen door de celwand van de ingewanden kunnen dringen, dan mogen ze niet samengeklonterd zijn. En dat kan alleen door de Q10 te mengen met plantaardige olie en deze dan te onderwerpen aan een speciale verwarmingsprocedure, die de structuur en het oppervlak van Q10-kristallen verandert. Het Q10-product dat gebruikt werd in het Q-Symbio-onderzoek is op deze manier geproduceerd, en is bovendien het officiële referentieproduct van de International Q10 Association. Het wordt geproduceerd in Denemarken.

Achtergrond///

“Medicijnen kunnen de werking van supplementen beïnvloeden. Daar hoor je de zorgsector weinig over.”

‘Artsen kunnen informatie nu beter in praktijk brengen

Hoe medicijnen en supplementen elkaar kunnen beïnvloeden Zaterdag 6 juli startte het College ter Beoordeling van Geneesmiddelen een campagne over wisselwerkingen tussen medicijnen en kruidenproducten. Nu is het natuurlijk al langer bekend dat sommige voedingssupplementen een effect kunnen hebben op medicijngebruik, en daar wordt ook al terdege naar gekeken. Maar andersom? Hoe zit ‘t met het effect dat medicijngebruik kan hebben op voedingsstoffen? De NPN, de branchevereniging voor voedingssupplementen, vult de lacune in die praktijkkennis. En het is goed dat op het netvlies te hebben, want volgens NPN kunnen artsen u beter in praktijk brengen. Gebruikers van medicijnen moeten alert zijn op mogelijke vitamineen mineralentekorten die kunnen ontstaan door langdurig medicijngebruik, vinden NPN en Instituut Verantwoord Medicijngebruik (IVM). Magnesium-, vitamine B12-, kalium-, calcium- en foliumzuurtekorten komen voor. Omgekeerd kan de werking van een medicijn door een (kruiden)supplement veranderen. Sint-janskruid vermindert onder meer de werking van veel medicijnen. Het gebruik van voedingssupplementen bij bepaalde medicijnen verdient meer

aandacht. NPN, de branchevereniging voor voedingssupplementen heeft in samenwerking met het IVM informatie opgesteld om medicijngebruikers te attenderen op bepaalde (wissel) werkingen. “Als NPN kijken we al langer naar interacties: hoe kruidenproducten de werking van geneesmiddelen beïnvloeden”, zegt directeur van NPN Saskia Geurts. “Dat leidt dan tot een advies aan onze leden om dat op hun productverpakkingen goed te communiceren. Maar aan de andere kant kunnen medicijnen ook de werking van

supplementen beïnvloeden. En daar hoor je de zorgsector weinig over.” Een chronisch gebruik van geneesmiddelen kan bijvoorbeeld de opname van sommige voedingsstoffen beperken, zegt Geurts: “Vijf medicijnen die langere tijd worden genomen – tegen maagzuur, metformine, plastablet hydrochloorthiazide, prednison of prednisolon en de anticonceptiepil – kunnen vitamineen/of mineralentekorten veroorzaken. Neem maagzuurremmers: wie een protonpompremmer, zoals omeprazol of pantoprazol, maanden of jaren gebruikt, kan een vitamine B12 en/ of magnesiumtekort krijgen omdat je maag door die medicijnen magnesium en vitamine B12 minder goed kan opnemen. dat kan tot een chronisch tekort leiden. Dit is al veel langer bekend, en wetenschappelijk onderzocht en onderbouwd. Maar artsen en apothekers doen weinig met die informatie. Ze zijn niet zo gefocust op symptomen

van magnesium of vitamine B12-tekorten. Zij kijken er alleen naar of de werking van medicijnen beïnvloed kan worden.” Geurts pleit voor meer bewustwording: “Het gaat niet alleen om maagzuurremmers, maar om een groot aantal bijwerkingen bij tal van medicijnen. Gebruikers van de pil, plaspillen, diabetesmedicijnen, en maagzuur- en ontstekingsremmers moeten bewust worden dat vitamineen mineralentekorten kunnen ontstaan. Deze tekorten treden vaak sluipend op en zijn soms lastig te herkennen. Daarnaast willen we medicijngebruikers alert maken op de soms ongewenste effecten van kruidensupplementen, bij gelijktijdig gebruik van medicijnen. Tryptofaan gaat bijvoorbeeld niet goed samen met slaapmiddelen of antidepressiva. Gebruikers van medicijnen moeten weten dat bijwerkingen kunnen optreden of dat zelfs de werking van een medicijn, zoals de anticonceptiepil, kan verminderen

WHO-CARES /// SEPTEMBER /// 2019

\\\ Achtergrond

Samen met IVM ontwikkelde NPN vorig jaar vier fact sheets voor het FarmacoTherapeutisch Overleg

door gebruik van Sint-janskruid.”

Nieuwe campagne Met de nieuwe campagne wil NPN nadrukkelijk ook de andere kant belichten. “Daarmee stellen we ons kwetsbaar op, want we gaan communiceren wanneer supplementen en kruidenproducten beter niet gebruikt kunnen worden. Maar we vinden het belangrijk dat medicijngebruikers en artsen weten dat die effecten er zijn!” Een nieuwe folder, ‘Medicijnen en voedingssupplementen. Tegelijk gebruiken?’ is in een oplage van ruim 110.000 stuks gedrukt. Een groot deel ligt in de wachtkamers van huisartsen en bij apothekers; drogisterijen stuurt NPN op verzoek pakketjes van 50 tot 100 stuks toe. Hierin zien medicijngebruikers bij welke veelgebruikte medicijnen ze alert moeten zijn op een tekort aan vitaminen of mineralen. En ze lezen wanneer het combineren met supplementen beter kan worden vermeden. Welke tekorten kunnen optreden, hoe ze kunnen worden herkend en wat met klachten kan worden gedaan staat omschreven: per medicijn staat vermeld waar het precies om gaat, waarom dat zo is en wat kan worden gedaan. De campagne is primair op de consument gericht. Zo

is voor hen een speciale pagina op supplementinfo. nl ontwikkeld, met een infographic. Daar staat ook de button ‘download brochure’. Maar er is ook ondersteuning voor de beroepsgroep: samen met IVM ontwikkelde NPN vorig jaar vier fact sheets voor het FarmacoTherapeutisch Overleg. In zo’n overleg kan een fact sheet gebruikt worden om de problematiek te bespreken. “Zowel bij artsen als bij apothekers kan kennis over dit onderwerp aangevuld worden. Ook de drogist speelt daarin een rol: al is anamnese niet aan de drogist, hij is natuurlijk niet blind en doof.” “We hopen dat medicijngebruikers de informatie ter harte nemen en bijwerkingen gaan signaleren en oplossen met hulp van arts of apotheker. Gelukkig is er steeds meer aandacht voor onze gezondheid. Op deze manier willen we zoveel mogelijk mensen bewust maken, zodat ze de voedingssupplementen en medicijnen op de juiste manier kunnen blijven gebruiken”, besluit Geurts.

WHO-CARES /// SEPTEMBER /// 2019

Saskia Geurts ““Zowel bij artsen als bij apothekers kan de kennis over dit onderwerp aangevuld worden.”

Neprofarm: ook kruidengeneesmiddelen en -supplementen veilig bij juist gebruik In een persbericht in reactie op de campagne stelt Neprofarm, de brancheorganisatie voor zelfgzorgproducenten, dat bij juist gebruik ook kruidengeneesmiddelen en -supplementen veilig zijn. “Kruidengeneesmiddelen zijn door het CBG op drie criteria getoetst, namelijk op de kwaliteit, veiligheid en werkzaamheid. Voor patiënten die ook onder behandeling van een arts voorgeschreven medicatie gebruiken is het nóg belangrijk om voor gebruik van een zelfzorgmiddel de bijsluiter te lezen. Wij onderschrijven het belang van de waarschuwing van het CBG voor deze groep patiënten. Wanneer een patiënt ook andere geneesmiddelen gebruikt, is het van belang om van alle producten de bijsluiter te lezen zodat mogelijke interacties uitgesloten kunnen worden.” Voor A-merk zelfzorgmiddelen zijn de verpakkingsinformatie en de bijsluiter te alle tijde te raadplegen via Zelfzorg.nl of de gratis Zelfzorg app. Zo kunnen consumenten zelfs al voor de aanschaf van een middel lezen of en hoe zij het middel veilig kunnen gebruiken.

MEDICIJNEN & VOEDINGSSUPPLEMENTEN! TEGELIJK GEBRUIKEN?

Nee, deze medicijnen en (kruiden)supplementen gaan niet goed samen

Antistollingsmedicijn gaat niet samen met Ginkgo biloba & Ginseng

Immunosuppressiva gaat niet samen met Echinacea

Slaapmiddelen & antidepressiva gaan niet samen met Tryptofaan

Veel medicijnen gaan niet samen met Sint-janskruid

MEDICIJNEN & VOEDINGSSUPPLEMENTEN? VRAAG ADVIES BIJ UW APOTHEKER OF HUISARTS!

Neem deze poster uit het magazine en hang hem zichtbaar op!

Ja, dat kan nuttig zijn want medicijngebruik kan tekorten veroorzaken

Metformine risico op tekort aan vitamine B12

Plastablet hydrochloorthiazide risico op tekort aan magnesium & kalium

Medicijnen tegen maagzuur risico op tekort aan vitamine B12 & magnesium

Prednison of prednisolon vanwege voorkomen botontkalking calcium & vitamine D risico op tekort aan kalium

Anticonceptiepil risico op tekort aan foliumzuur & magnesium

Opinie ///

Opinie:

Nieuwe heisa rondom melatonine leidt tot verwarring Beste lezer, ik heb als hoofdredacteur/uitgever van who-cares besloten het bijgaande stuk als een opinie te schrijven. Dit omdat de zaak nog volop in ontwikkeling is terwijl de drukker op mijn kopij zit te wachten. In mijn gesprekken met branchepartijen - on en off the record - wordt me duidelijk dat er veel verschillende meningen en inzichten zijn over hoe om te gaan met melatonine. Dus: hoe moet u nu met deze problematiek omgaan? Ik wil u in dit artikel in ieder geval een inzicht bieden. Eens in de zoveel jaren steekt het de kop weer op: melatonine zou minder ongevaarlijk zijn dan we aannemen, en dus zou de verkoop ervan aan banden gelegd moeten worden. Recentelijk publiceerde de NOS een artikel met deze strekking. De kop dat vijfhonderd slaapspecialisten de ‘losse’ verkoop van melatonine sterk afkeurden, suggereert dat die vijfhonderd gezamenlijk in de pen geklommen zijn om via een brandbrief de openbaarheid te zoeken. Dat is niet zo. Uit

de berichtgeving van NOS wordt zelfs niet eens duidelijk waar dat magische getal vandaankomt. Ook Trouw kwam met een artikel, met ruwweg dezelfde strekking. Oude wijn in nieuwe zakken? Dat was zo ongeveer de reactie van Neprofarm, CBD en NPN. Zelfs officiële reacties waren niet nodig.Ik denk dat ze daar gelijk in hebben, want er stond feitelijk niets nieuws in de berichtgeving. Aan de andere kant moet je iets doen met de kennis dat vijfhonderd

specialisten zich zorgen maken. Melatonine is een middel om het slaapritme te herstellen. Het is dus geen slaapmiddel, maar wordt wel veel daartoe gebruikt. Hoewel er een beetje sprake is van semantiek (een middel dat je helpt te slapen, zal de gemiddelde Nederlanders gewoon een slaapmiddel noemen) is de problematiek duidelijk: gebruik melatonine niet als slaapmiddel maar om het slaapritme te herstellen. En daar gaat het juist fout, zegt de NOS, want veel mensen gebruiken het als slaapmiddel. Dat kan ertoe leiden dat het lichaam zelf minder melatonine aanmaakt, met als gevolg dat je steeds afhankelijker wordt van het middel, met zelfs slapeloosheid als eindresultaat. “Nu ligt het nog in de schappen bij de drogist, maar de experts zouden het liefst zien dat het alleen nog met goede

WHO-CARES /// SEPTEMBER /// 2019

\\\ Opinie

“In plaats van de verkoop van melatonine bij de drogist te beperkten, zou juist de rol van drogist als zelfzorgadviseur nog beter ingezet kunnen worden.”

begeleiding en op doktersrecept te krijgen is bij de apotheek”, zegt de NOS. Dat is ten eerste een pleidooi tegen verkoop van melatonine bij de drogist. Ten tweede is het, wat subtieler, een aanval op de betrouwbaarheid van drogisten: het is niet veilig om het in dat retailkanaal te kopen. “Drogisten verkopen melatonine als voedingssupplement”, zegt Trouw. “Daar gaat het mis, zeggen de slaapwetenschappers. Melatonine zou alleen op recept verkrijgbaar moeten zijn want het is een geneesmiddel. Daar hoort een uitgebreide bijsluiter bij en deskundig advies van een arts.” Wat ook niet helpt, is een recente uitspraak van de voorzitter Prof. DR. Ton De Boer van het College ter Beoordeling van geneesmiddelen, dat nota bene zelf heeft vastgesteld dat melatonine als werkzame stof bij de drogist verkocht mag worden: “Het is (…) niet verstandig om te gaan experimenteren met (…) potjes melatonine die bij de drogist liggen en die van alles beloven maar niet als medicijn zijn goedgekeurd.” Hoe veilig is melatonine? Wat zou u moeten adviseren en mogen verkopen? Dankzij uitspraken van het College ter Beoordeling van Geneesmiddelen en de rechter is daar eigenlijk duidelijkheid over. Neprofarm wijst erop dat het CBG melatonine als een veilig, werkzame stof heeft geklassificeerd. Er zijn inmiddels enige geneesmiddelen met melatonine geregistreerd met de UAD-status, die binnenkort op de markt zullen verschijnen. De werkzaamheid en veiligheid van die producten is door het CBG vastgesteld. Helaas is er ook kaf tussen het koren: niet

WHO-CARES /// SEPTEMBER /// 2019

iedere producent neemt het zo nauw neemt met de regels, zeker producenten niet die via het internet verkopen. NPN heeft een advies opgesteld voor het veilig gebruik van voedingssupplementen met3 mg melatonine of meer per dag. Dit naar aanleiding van de rechtszaak die NPN vorig jaar had aangespannen tegen Inspectie voor de Gezondheidszorg (tegenwoordig IGJ: Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd). De rechter stelde toen wel vast dat melatonine als voedingssupplement behouden blijft voor de consument en zonder recept verkrijgbaar is. Wil IGJ optreden tegen producten, dan moet niet alleen melatonine als uitgangspunt genomen worden, maar álle ingrediënten. Wettelijk is een maximum tot 5mg vastgesteld. Sommige fabrikanten hebben hun product als medicijn laten registreren. Dat lijkt veel duidelijkheid te geven, maar wat wel en niet mag, is toch nog erg onduidelijk. Zo sommeerde bij schrijven twee dagen geleden een leverancier van melatonine zijn collega’s om de levering (en productie) van producten boven de 0,3mg per direct te staken. Mochten partijen niet aan die sommoatie voldoen, dan “zullen wij de Inspectie van gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) verzoeken handhavend op te treden.” De NPN reageerde prompt dat IGJ niet tot handhaving kan (en mag) overgaan. In 2016 heeft de rechter namelijk bepaald dat IGJ niet handhavend op mag treden, totdat zij een productbeoordeling op basis van alle kenmerken heeft uitgevoerd. Het is, zegt NPN, geen juiste handelswijze om alleen op basis van een ingrediënt, in dit geval melatonine, een product als

geneesmiddel te classificeren.” Wat MOET u hier allemaal mee? Wat zegt u tegen een consument die melatonineproducten wil kopen? Zoals ik het bekijk, draait het allemaal om een goed en grondig advies. Want melatonine is bij juist gebruik veilig. Het draait om dat juiste gebruik. En als blijkt dat de consument een verkeerd beeld heeft van melatonine, dan ligt er een schone taak voor de drogist om de consument daar, bij aankoop van melatonine, op attent te maken. In plaats van de verkoop van melatonine bij de drogist te beperkten, zou juist de rol van drogist als zelfzorgadviseur nog beter ingezet kunnen worden. Met dien verstande: het is aan de leveranciers om ervoor te zorgen dat de dingen glashelder zijn. Het is heel makkelijk om scherp langs de klippen te varen, maar het gaat erom dat je duidelijk aan de consument laat weten: dit product voldoet aan de gestelde normen. Alleen op die manier kan een leverancier de drogist de duidelijkheid verschaffen die hij nodig heeft in zijn adviesgesprek met de consument. Antal Giesbers Zoals ik hierboven al schreef: als u de actualiteit rondom melatonine wilt volgen, en meer wilt weten over de wettelijke kaders en de medische achtergronden, dan verwijs ik u graag naar www. who-cares.nl

C13H16N2O2 ARKORELAX MELATONINE ®

30 TABLETTEN

€

8,50

30 TABLETTEN

€

10,50

30 TABLETTEN

€

12,50

✓ Compleet assortiment ✓ De juiste sterktes ✓ Concurrerende prijzen ✓ Uitstekende marge ✓ Duidelijke kleurcodes ✓ Verkrijgbaar bij elke groothandel ✓ Scant op elk kassasysteem

1 mg MELATONINE

3 mg MELATONINE <5 mg MELATONINE

Interesse? Neem contact op met Arkopharma en onze accountmanagers informeren u graag over de uiterst interessante inkoopcondities. Arkopharma Nederland B.V. Tel: 036-546 97 47 - info@arkopharma.nl

Arkopharma, intelligentie uit de natuur voor uw gezondheid

\\\ Focus

Heetste dag van het jaar zorgt voor recordaantal medische vragen

De aanhoudende hitte van afgelopen zomer bracht helaas ook meer lichamelijke ongemakken met zich mee. Op de heetste dag

van het jaar, donderdag 25 juli, kwamen bij Medicinfo een recordaantal medische vragen per app binnen van bezorgde Nederlanders. Waar

• Strategisch advies • Marktanalyse • Bemiddeling zoals bij keuze formule, bedrijfsoverdracht of merkoverdracht • Branche presentatie tijdens bedrijfsmeetings/voor buitenlandse managers

normaliter zo’n 100 appvragen gesteld worden, kwamen er die dag 248 vragen over medische klachten binnen. De meeste vragen gingen over huiduitslag, beten door insecten en kwallen en klachten door blootstelling aan de zon, zoals erge hoofdpijn en allergie. De appdiensten draaiden overuren: afgelopen juli kwamen er ruim tweemaal zoveel vragen binnen per app in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar. Kwamen er in 2018 over de gehele maand 2.612 vragen binnen, dit jaar waren dat er in het totaal maar

liefst 4.506. Donderdag 25 juli was met een hitterecord van 40.7°C de dag waarop ook een recordaantal medische appvragen binnenkwamen, vooral door de hitte maar ook door blootstelling aan de zon. Huiduitslag door de warmte en beten door muggen en kwallen kwamen het meeste voor. Gelukkig konden de meeste mensen met een zelfhulpadvies geholpen worden en hoefden zij niet naar de dokter. Tevens kwamen er veel vragen over hoofdpijn, vermoedelijk zonnesteken en zonneallergie.

45 ja ar actie f in u branc w he

The price of darkness is higher than the cost of light

www.salimansconsultancy.nl

rene@s

06 30 0

5 88 64 sconsu ltancy.n

aliman

Focus ///

donttellmum: Moeders juiste keuze voor verlichting Donttellmum is ontwikkeld door designer - en moeder - Marloes Visser, in nauwe samenwerking met medische professionals. Als reactie op de vele goedbedoelde (product)adviezen die ze kreeg vanuit haar omgeving, adviezen die nauwelijks tot niets deden. Ook in de winkel kon ze de juiste oplossing niet vinden. Gek werd ze ervan. Terwijl je als moeder heel goed wéét wat je kind nodig heeft. Dat hoef niemand je te vertellen. Donttellmum is er voor kinderen van 0 tot 12 jaar met producten die zijn getest, beoordeeld en hoog gewaardeerd door moeders. “Met de ontwikkeling van de producten hebben we ons willen onderscheiden door wat erin gaat - en net zo belangrijk: wat niet”, zegt Marloes. “Natuurlijke duurzame ingrediënten, zoals 100% plantaardige vaseline, vormen de ruggengraat van onze producten. Niet alleen geschikt voor de kinderhuid maar ook goed voor het milieu en daarmee de toekomst van onze kids. Wat je niet zult vinden in onze producten, zijn cortisonen, parabenen en allergenen. En behalve de focus op wat erin gaat, hebben we ook gekeken naar het gebruik. We ontwikkelden speciale kwast- en tube applicators voor een makkelijk en hygiënisch gebruik, en een handig en motiverend behandelschema voor je kind. Alles ter ondersteuning van een optimaal resultaat. Zo verlicht Donttellmum Eczeem Repair met 100% plantaardig vaseline, effectief jeuk en roodheid op

basis van alledrie de huideigen lipiden, in een unieke multi-lamellaire technologie. Hierdoor worden de symptomen van eczeem weggenomen, daarnaast de beschadigde huid hersteld. Het speciale kid’s behandelschema ontworpen door mum zelf, ondersteunt een makkelijke en plezierige behandeling!”

Een feestje De Donttellmum Billenzalf is volgens Marloes uniek in zijn soort als enige vegan billenzalf op de markt. “Die verzorgt, beschermt en verlicht rode, schrale huid met een bijzondere formulering op basis van 100% plantaardige vaseline. Calendula en amandelolie zorgen voor extra ondersteuning bij het herstel van de huid. Zo wordt iedere luierwissel weer een feestje! En bij blauwverkleurde huid na een val of stoot verzorgt de

verkoelende Donttellmum Vallen & Stoten Gel in makkelijke en hygiënische ‘no -touch’ applicator de blauwverkleurde huid en ondersteunt haar herstellend vermogen. Met deze toverstaf kan iedere mama de pijn bij haar kleine weg toveren!” Verslechterde nachtrust als gevolg van een verstopt neusje? “Donttellmum Inhalatiepleisters in vrolijke diervormpjes ondersteunen het vrijer ademen en daarmee een goede nachtrust. Dit als gevolg van de afgifte van een mix aan etherische oliën tot wel 8 uur lang. Je kind blij, jij blij! En last but zeker not least: de Donttellmum Waterpokken Behandeling in hygiënische no-touch kwast applicator. Deze zorgt voor een snelle, hygiënische behandeling van de blaasjes met één hand zonder deze te beschadigen. Zo houd je de andere hand vrij om je kleintje te troosten! De effectieve formulering met o.a. havermout extract vormt een beschermlaag om jeuk te verlichten, krabben te voorkomen en zo littekenvorming tegen te gaan. Daarom Donttellmum. Omdat je een moeder niet hoeft te vertellen hoe ze haar kind moet behandelen. En is ze op zoek naar ondersteuning, dan zijn wij er!”

WHO-CARES /// SEPTEMBER /// 2019

\\\ Column

Zoals ik u in de vorige column beloofde, ga ik nu dieper in op het onderwerp detox. Er wordt iets te snel gezegd: “Ga maar even detoxen joh, dat is altijd goed.” Welnu, dat is maar zeer de vraag. In de eerste plaats: we hebben we een aantal uitstekende organen die ons doorlopend detoxen. Niet alleen de lever en de nieren, maar ook de huid spelen daar een belangrijke rol in. En vergeet niet dat er in je darmen ook de nodige selecties plaatsvinden, waardoor niet zomaar alles ons lichaam binnenkomt wat er beter niet kan zijn. Al die organen hebben in hun cellen verankerd wat hun rol is. Maar daarvoor zijn wel de juiste omstandigheden nodig. Zo moet de cel voldoende zuurstof krijgen. U denkt misschien: dat is logisch. Maar het betekent dus dat een roker gewoon moet stoppen met roken, voordat hij gaat denken aan detoxen. Ik bedoel: als je thuis een lekkage hebt, sluit de loodgieter toch ook eerst de hoofdkraan af voordat hij die gaat herstellen? Anders is het dweilen met de kraan open… De volgende drempel is capaciteit: het bloed moet wel voldoende capaciteit hebben om die zuurstof te kunnen vervoeren. En dat betekent: stoppen met al dat suiker, en die producten met een hoge glycemische index. Want door een continue hoog bloedsuikergehalte is er minder plaats voor zuurstof! Dan is het voor die cel ook fijn om de juiste bouwstoffen te hebben om allerlei processen goed te kunnen uitvoeren,

WHO-CARES /// SEPTEMBER /// 2019

zoals vitaminen en mineralen uit een natuurlijke bron. We hebben het dan over groenten in allerlei kleuren en variaties, in een veel hoger hoeveelheid dan de schijf van 5 aanbeveelt (wat is dat een oude en achterhaalde informatie, zeg!). Dat geldt ook voor fruit trouwens. Mijn advies: sla ook eens een maaltijd over, drink dan ruim voldoende water en verder niets - hooguit wat kruidenthee, zoals groene thee of gemberthee.

Voor de detox... Marinus van Loon Orthomoleculair therapeut en drogist 1989-2013 eigenaar van drogisterij Meindersma in Sneek

Houd dit allemaal eerst maar eens zes weken volhoudt - of liever nog een paar maanden. Is er dan nog steeds sprake van een lijf dat niet in balans lijkt te komen, ga dan eens naar een collega om vast te stellen of er sprake is van een andere belasting van het lichaam. Uit een multi-elementenanalyse van een haarmonster is bijvoorbeeld vast te stellen dat het gehalte aan kwik of lood hoger is dan gebruikelijk. Dan is het zinvol een detox te doen met speciale middelen die deze metalen kunnen cheleren. In die periode kun je natuurlijk wel mineralen in supplementvorm innemen. De detox vergt ook de nodige B6, die in de juiste vorm p5p moet worden gesuppleerd nà de detox. Kortom: eerst gezond gaan eten en drinken, en daarna pas detoxen.

krachtige hoestsiroop van vroeger. De lekkere smaken zorgen ook dat kinderen de Elixers graag innemen.

ERS, ZO/// LEKKER, DAT GAAT ER MAKKELIJK IN. In detail HONING & TIJM ELIXER

evol pure ctievere ken.

TIJM ELIXER

Het unieke van dit Elixer is, dat er echte honing in een grote hoeveelheid is toegevoegd. Dat versterkt, in combinatie met andere natuurlijke ingrediënten, de verlichtende werking en zorgt voor een weldadig gevoel in keel en luchtwegen.

n deed en lekkere lixers

h uc

Meer weten? DROP ELIXER Wilt u meer weten over BrOnPharma eerlijke en natuurlijke gezondheidsp Dit Elixer is la Of wilt u als apotheker of drogist we zoethout en s voor u kunnen betekenen? zorgen, in een combinatie m Altijd bereikbaar ingrediënten i U kunt ons telefonisch of per mail b hoestprikkel a Bas Bruines: 06 - 319 57 377 of Rob in de keel. 06 - 215 15 283 of stuur een e-mail info@bronpharma.com

ALTHEA & TIJM ELIXER

De tijm helpt, in een uitgebalanceerde Al in de Griekse oudheid kende men combinatie met andere natuurlijke de weldadige werking van althea ingrediënten in dit Elixer, de hoest (=heemstwortel). In combinatie verlichten. Dat alles brengt rust in met tijm en andere ingrediënten de keel! op natuurlijke basis, heeft dit Elixer een verzachtende invloed en brengt de keel tot rust.

Rob de Wolf Apotheker en techneut DROP ELIXER

OSEVRIJ - G ACT

de weldadige werking van althea (=heemstwortel). In combinatie met tijm en andere ingrediënten op natuurlijke basis, heeft dit Elixer een verzachtende invloed en brengt de keel tot rust.

Dit Elixer is laag in calorieën en bevat zoethout en salmiak. De ingrediënten zorgen, in een uitgebalanceerde combinatie met andere natuurlijke ingrediënten in dit Elixer, dat de hoestprikkel afneemt en voor rust in de keel.

Zo ambachtelijk dat je het niet hoeft uit te leggen… Emonta heeft een nieuw merk aan zijn portfolio toegevoegd: Hoestdrankmakers. Dat merk spreekt voor zich, maar waar komt het vandaan? En wat is er zo bijzonder aan? Hoestdrankmaker Piet Ooms vertelt… Ooms is apotheker met drie vestigingen in Katwijk aan Zee. Samen met drie collega’s vormt hij BronPharma, dat het métier van zelfbereiden inzet om unieke producten te ontwikkelen. Het zelfbereiden vindt hij boeiend, maar ook noodzakelijk: “Weet je, er zijn toch veel producten waarvan ik vind dat ze niet of niet goed werken. Dus als je dan vragen krijgt van klanten naar iets beters, of iets dat beter aansluit op hun behoefte, dan ga je dat zelf ontwikkelen. En er zijn veel bruikbare protocollen om werkzame producten te ontwikkelen die dicht bij de natuur staan. En de techniek is verbeterd, we kunnen veel betere producten maken dan vroeger.” In zijn apotheek werkt Ooms aan onder meer aan zalven,

crèmes, hoestdranken en oordruppels. “Ik heb daarvoor een vaste bereidingsruimte voor bereiding maar ook capsules, poeders en crèmes: het oude ambacht. Daarbij heb je contact met collega’s die dat ook doen. Zo is BronPharma ontstaan: samen met collega-apothekers Bas Bruines, Rob de Wolf en Siebold de Boer zijn we unieke producten gaan ontwikkelen.” In 1988 al ontwikkelde de groep een eigen hoestdrank. “Bas Bruines, dat is de oerbereider van onze hoestdrank”, zegt Ooms. “In de zelfzorgstandaard KNMP is al vastgesteld dat medicinale toevoegingen in hoestdranken niet nodig zijn. Voor het verlichten van hoest-en keelklachten zijn natuurlijke ingrediënten als

ERVRIJ UIK

Hoestdrankmakers: Al in de Griekse oudheid kende men

ENVRIJ - S LUT

ALTHEA & TIJM ELIXER

Wij komen graag langs om onze prod te laten zien en proeven.

Bekijk ook onze website: HOESTDRANKMAKERS.NL

honing, althea (=heemstwortel), tijm en suiker het meest effectief. Zeker als ze in de meest pure vorm worden gebruikt, zoals in de Elixers van het nieuwe merk Hoestdrankmakers. Onze hoestdrank is gebaseerd op eigen onderzoek en peer study. De belangrijkste conclusie: het enige dat écht werkt bij hoesten is honing. Maar dan wel een hoog percentage honing. Een belangrijk detail, omdat voor een hoestdrank de honing altijd opgelost moet worden in water. Maar bij veel hoestdranken wordt de honing wel erg verdund. Wij zorgen voor een bijzonder hoog percentage van 42% acaciahoning - die honing is het meest werkzaamen kristalliseert niet uit bij lage temperaturen. Daarnaast werken we met echt tijmextract, dat de keel verzacht en ook de smaak verbetert. Naast hoestdrank op basis van acaciahoning en thijm, brengen we ook een hoestdrank op basis van

althea-honing. Die werkt hoestprikkelremmend.”

Ambachtelijkheid Daarmee heeft de groep al sinds 1988 een range van vier hoestdranken ontwikkeld maar niet onder de naam Hoestdrankmakers. “Nee, dat is pas sinds twee jaar zo. Oorspronkelijk was het allemaal namelijk veel kleinschaliger. De een zit in Bodegraven, dus die verkocht het onder de naam ‘Bodegraafse Hoestdrank’, een ander zit in Schagen, dus dat werd ‘Schaagse hoestdrank’. Ieder dorp zijn eigen hoestdrank. We hadden een productielocatie waar we uiteindelijk tot 50liter per keer konden produceren, en dat was voldoende voor die tijd.” Maar de hoestdrank begon steeds beter te verkopen, vertelt Ooms: “Op een gegeven moment stonden we ook op consumentenbeurzen, en de vraag werd steeds groter. Op dat moment houdt het op, dan kun je dat als vier

WHO-CARES /// SEPTEMBER /// 2019

oestsiroop van vroeger. De lekkere gen ook dat kinderen de Elixers men.

06 - 215 1 info@bron

DAT GAAT ER MAKKELIJK IN. De tijm helpt, in een uitgebalanceerde Al in de Griekse oudheid kende men combinatie met andere natuurlijke de weldadige werking van althea ingrediënten in dit Elixer, de hoest (=heemstwortel). In combinatie verlichten. Dat alles brengt rust in met tijm en andere ingrediënten de keel! op natuurlijke basis, heeft dit Elixer een verzachtende invloed en brengt de keel tot rust.

ENVRIJ - S LUT

OSEVRIJ - G ACT

Meer weten? DROP ELIXER Wilt u meer weten over BrOnPharma en onze pure, eerlijke en natuurlijke gezondheidsproducten? Dit Elixer is laag in calorieën en bevat Of wilt u als apotheker of drogist weten wat wij zoethout en salmiak. De ingrediënten voor u kunnen betekenen? zorgen, in een uitgebalanceerde combinatie met andere natuurlijke Altijd bereikbaar ingrediënten in dit Elixer, dat de U kunt ons telefonisch of per mail bereiken hoestprikkel afneemt en voor rust Bas Bruines: 06 - 319 57 377 of Rob de Wolf: in de keel. 06 - 215 15 283 of stuur een e-mail naar: info@bronpharma.com

ALTHEA & TIJM ELIXER

ERVRIJ UIK

h uc

te laten zi

TIJM ELIXER

\\\ In detailWij komen

Bekijk ook HOESTDR

Wij komen graag langs om onze producten te laten zien en proeven.

eut DROP ELIXER

TENVRIJ

OSEVRIJ - G ACT

WHO-CARES /// SEPTEMBER /// 2019

ERVRIJ UIK

-S apothekers niet meer aan.” terrein makkelijk om voor het drogisten op het schap, vertelt drankmakers dieLU nu op de De naamDitwas wel en bevat merk te kiezen; een helder, Swiers: “De schappenplannen markt brengt bestaat uit vier Elixerinmiddels is laag in calorieën al gewijzigd, zegt hij: “JeDe ingrediënten sprekend merk, een verrassend van het najaar zijn al klaar, dus varianten: Honing & Tijm Elixer, zoethout en salmiak. kunt nietzorgen, voorinelk een goede smaak, een bewezen komen we in eerste instantie Althea & Tijm Elixer, Tijm Elixer eendorp uitgebalanceerde eigen etiket ontwikkelen, effectief ingrediënt, maar met een display, en een combinatie met andere natuurlijkeen Drop Elixer. dus in 2016 hebben weElixer, een dat de “De productie moet daarmee ook een andere manier van aanbieding waar je geen ‘nee’ ingrediënten in dit ontwerpbureau in afneemt de armen voor rust wel worden opgeschaald”, communiceren, zegt Ooms. op kunt zeggen. Het najaar hoestprikkel Bekijk ook onze website: genomen - die “Wij weten dat de meeste gebruiken we dus om distrizegt Ooms. “Die hebben in de keel.werken ook HOESTDRANKMAKERS.NL voor Coca-Cola - en hebben mensen die een hoestdrank butie op te bouwen. In het we nu dus uitbesteed. Maar Hoestdrankmakers ontwikkeld. kopen, de verpakking mét voorjaar, als we in de schapwij maken zelf nog steeds Wij vonden het erg belangrijk de bijsluiter bij thuiskomst penplannen zijn opgenomen, de extracten, zodat we de dat ons product onze ambachweggooien. Dat is niet alleen zullen we ook above the line kwaliteit kunnen bewaken en telijkheid uitstraalde, en dat zonde omdat de consument gaan communiceren. Hoestgaranderen.” meteen duidelijk was wat je die informatie daarna niet drankmakers is een merk dat Swiers: “Het mooie is dat je kocht.” meer kan terugroepen, maar de consument niet zal laten een bestaand merk met een Het succes nam daarna alleen het is ook niet echt milieustaan. We behoren daarmee bestaande range op de markt maar toe, zegt Ooms. “Zozeer vriendelijk. Daarom hebben wij nu al tot de top van de brengt waarvan de belofte dat we op een gegeven een QR-code op de verpakking hoestdranken. En qua prijs is voor de consument al in de moment echt moesten gezet, waarmee de consument Hoestdrankmakers ook erg naam besloten ligt. De naam uitkijken naar een distributeur. eenvoudig de bijsluiter kan interessant. We zijn dus beter zegt het helemaal, ook in een En toen kwam Emonta om doe downloaden.” én goedkoper.” schap dat misschien volligt hoek kijken. Directeur Luuk met hoestdrankjes. Het straalt Per 1 oktober brengt Emonta Swiers kende ik al van mijn ambachtelijkheid uit en geeft Hoestdrankmakers bij tijd bij Terafarm, en ik kreeg dus vertrouwen. Overigens via Linkedin weer contact met zijn twee van de varianten hem. Ik heb hem uitgenodigd Honing-thijm en Althea-thijm, om eens met hem te gaan geregistreerd als medisch praten, en het klikte.” hulpmiddel. daardoor is de Swiers beaamt dat: “We claim ‘voor alle soorten hoest’ hebben 11 juni de eerste kop gewaarborgd.” koffie gedronken en kwamen “We hebben ook smaaktesten al snel tot de conclusie dat gedaan van hoestdrankjes”, we dit samen moesten gaan vult Ooms aan. “Daaruit blijkt doen: Piet en zijn collega’s de dat mensen veel hoestdrankjes ontwikkeling en productie, ronduit vies vinden smaken. Emonta de marketing en behalve Hoestdrankmakers. distributie. Daarmee is het ook Iemand zei tijdens de test: niet langer een merk dat alleen ‘Het is nog lekkere s**t ook’. bij apothekers wordt verkocht: Dat vond ik een tekenende Luuk Swiers, directeur Emonta (l.) en Piet Ooms, hiermee gaan we echt de uitspraak.” apotheker van BronPharma drogisterijmarkt veroveren.” BronPharma doet de ontwikkeling en de productie, Emonta de Beter en goedkoper marketing en distributie. Nog lekker ook Hoestdrankmakers maakt het De range elixers van Hoestde consument dus op allerlei

uche

Event///

10 oktober, save the date:

Tweede editie sportief branche event Het wordt de tweede editie van een uniek event: het sportief event dat who-cares organiseert voor de hele branche. Uniek omdat er GEEN ANDER jaarlijks evenement is waarbij zowel retailers als branche-organisaties en industrie samenkomen om informeel een sportieve dag door te brengen. Dus geen stoffig lezingenprogramma of een rondleiding - nee, we gaan de handen weer uit de mouwen steken. Op de allermooiste sportlocatie van Nederland: Papendal!

“Er is al sinds jaren geen event meer waar alle geledingen van de branche echt bij elkaar komen: ondernemers, retailhuizen, industrie en branche-organisaties”, zegt hoofdredacteur Antal Giesbers van who-cares. “De laatste beurs is alweer lang geleden, en op nieuwjaarsbijeenkomsten en jaarvergaderingen komt meestal alleen een deel van de branche bijeen. Het gevolg daarvan is dat we elkaar steeds minder zien. Dat vind ik slecht voor de branche, slecht voor ondernemen, slecht voor een goede toekomstvisie. Daar moet verandering in komen. Wij hebben daar vorig jaar, als gevolg van gesprekken die we voerden en geluiden uit de markt, daarin het voortouw genomen. Om de drempel zo laag mogelijk te houden, en de aantrekkingskracht zo hoog mogelijk, organiseerden wij voor IEDEREEN in de branche een uiterst sportieve, maar ook gezellige middag. Het is duidelijk dat het event moet

groeien en moet gaan leven. Maar de reacties vorig jaar waren wel bijzonder positief! En unaniem is besloten dat dit een vervolg moet krijgen. Maar wij organiseren dit niet voor onszelf: het gaat ons erom om de branche te activeren. Dit event biedt daar een hele goede, en ook erg leuke mogelijkheid toe! Het is nu aan u om in actie te komen!”

Papendal Op donderdagmiddag 10 oktober gaan de deuren voor ons open bij Papendal. U wordt om 14:00 uur ontvangen. We zijn nu in gesprek om een interessante spreker te regelen die verbonden is aan Papendal. Daarna gaan we aan de slag in twee sportclinics. U kunt de green opgaan voor een golfclinic, of het bos in voor een mountainbike clinic. Samen met uw collega’s en concurrenten, bekenden en onbekenden. De sportieve dag wordt afgesloten met een gezellige barbecue.

WHO-CARES /// SEPTEMBER /// 2019

\\\ Event

Sportief event Donderdag 10 oktober Aanvang: 14:00 uur Afsluiting: 19:00 uur kosten: ondernemers € 75,Retail- enbrancheorganisaties € 150,Industrie € 195,Aanmelden: www.who-cares.nl/bijeenkomsten

We willen de dag zo laagdrempelig mogelijk houden, met name voor retailers. Maar we maken natuurlijk wel kosten. Daarom doen we het als volgt: * ondernemers, bedrijfsleiders en winkelpersoneel vragen wij € 75,- excl. BTW per persoon * medewerkers van organisaties (groothandels, retailhuizen, en brancheorganisaties) vragen wij een bijdrage van € 150,- excl. BTW per persoon * de industrie vragen wij een bijdrage van € 195,- excl. BTW per persoon.

“Dit is in feite uw énige kans om op een informele, uitdagende manier contact te leggen met al die anderen die in uw branche actief zijn”, aldus Giesbers. “Om van elkaar te leren, om samen de zinnen te verzetten, oplossingen te bedenken en initiatieven te starten, om weer op te laden voor de uitdagingen waarvoor u zich gesteld ziet. Laat deze kans dus niet schieten. Op www.who-cares. nl/bijeenkomsten vindt u meer informatie, en kunt u zich inschrijven.”

WHO-CARES /// SEPTEMBER /// 2019

Retail ///

Vriesia verrast met nieuw huismerk Vriesia verrast de markt met een volledig nieuw huismerk: Septona.  “Samen groeien met de introductie van het nieuwe huismerk  op de Nederlandse markt. Septona.” De reden dat Vriesia een nieuw, eigen huismerk introduceert, heeft alles te maken met de ontwikkeling die de groothandelsorganisatie doormaakt, vertelt category manager Didier Flinterman. “Uit de cijfers kwam naar voren dat wij ruimte hadden voor een verfrissend en breed huismerk.   Je kunt dat helemaal van de grond af aan opbouwen, maar door de samenwerking met Septona hebben wij de mogelijkheid om in één keer een compleet huismerk op de markt te zetten. Wij sluiten als bedrijven perfect op elkaar aan qua ervaring en het luisteren naar de vraag van de markt.  Septona is een perfect huismerk voor de Nederlandse drogist. Een zeer verzorgd personal care assortiment, vele productinnovaties en klaar om met de drogist mee te groeien. Combineer dat met scherpe prijzen en u heeft als ondernemer goud in handen.”

in verschillende geuren en verpakkingseenheden. Billencrème, bad-/doucheschuim, wattenstokjes en babyolie. Door de enorme expertise in katoenproductie, heeft Septona een uitgebreid wattenstokjes en -schijfjes assortiment. Van travel-size tot grootverpakkingen en vrolijke kinderverpakkingen. Alle ingrediënten zijn aanwezig.  Daarnaast bevat de Septona range ook een uitgebreid make-up remover assortiment. Bijvoorbeeld: duo-schijfjes met dubbele verzorging voor de gezichtshuid en speciaal

ontwikkelde make-up remover wattenpads.” Ook de onlangs geïnnoveerde Cosmetic Wipes en de hits van tegenwoordig (Cosmetic Wipes Detox met Activated Charcoal) zijn aanwezig, vertelt Flinterman. “Septona is dus goed vertegenwoordigd in diverse belangrijke productgroepen inclusief op het gebied van incontinentiemiddelen en dameshygiëne. Verschillende soorten maandverband, inlegkruisjes behoren tot deze range.”

dialoog met onze ondernemers. Door flexibel te zijn en te luisteren naar de markt kunnen wij innoveren zoals onze klanten dat willen.  De introductie van Septona was zeer succesvol. Inmiddels geven wij extra aandacht aan het Septona assortiment in onze communicaties. Wij voorzien een gouden samenwerking met Septona in de toekomst. Met de introductie van het nieuwste huismerk op de Nederlandse markt kunnen wij, samen met de drogisten, fors groeien!”

Gouden samenwerking “Het diepe, brede en constant groeiende huismerk in combinatie met scherpe prijzen biedt onze ondernemers een extra tool om zich te onderscheiden, maar wij doen dit wel in

Assortiment Doordat Septona de afgelopen jaren flink heeft geïnvesteerd wordt dit merk in niet minder dan vijf state-of-the-art productiefabrieken geproduceerd die worden gekenmerkt door de vele certificeringen. Het is een enorm breed assortiment dat ook in de diepte veel variaties kent , zegt Flinterman. “Neem bijvoorbeeld het babysegment, hoge kwaliteit billendoekjes

WHO-CARES /// SEPTEMBER /// 2019

\\\ Focus

Meer dan 30% vloeibare Groenlipmossel en Curcumine toegevoegd aan Synofit Premium

Synofit Basic, de nieuwe instapvariant van Synofit

Meer dan 30% vloeibare Groenlipmossel en Curcumine toegevoegd

Verbeterde Synofit Premium Synofit heeft meer dan 30% vloeibare Groenlipmossel en Curcumine toegevoegd aan zijn Synofit Premium. “We hebben de samenstelling sterk verbeterd”, zegt algemeen directeur René den Admirant van Synofit, “omdat we altijd in de voorste gelederen willen meelopen als het gaat om kwalitatief hoogwaardige verzorgingsproducten voor de gewrichten.”

Synofit Premium kan helpen gewrichten soepel te houden bij het ouder worden: het is er voor het behoud van gezond kraakbeen en de smering van de gewrichten. De belangrijkste ingrediënten zijn curcumine en zwarte-besblad. “Ruim 70 procent van de gebruikers geeft na een opbouwkuur van 80 dagen aan zeer tevreden te zijn over Synofit Premium. Een prima score natuurlijk. De fabrikant hoopt echter dat door deze verbeteringen het aantal tevreden gebruikers nog verder gaat toenemen. Zowel de vloeistof als de capsules van Synofit Premium bevatten nu meer Groenlipmossel en Bio-Curcumine. “Synofit Premium Vloeibaar bevat nu 30 procent meer GLMax vloeibare Groenlip

mossel. Er wordt dus geen droogpoeder of extract gebruikt”, aldus Den Admirant. “Ook de dosering Curcumine is maar liefst met 33 procent verhoogd. En dat is, uniek voor Nederland, full-spectrum Curcumine - een combinatie van BCM-100 Bio-Curcumine en bioactieve Turmerosachariden. Omdat bij BCM-100 Bio-Curcumine de natuurlijke oliën van de geelwortel worden gebruikt om de opname te verhogen, zijn er dus geen chemische hulpmiddelen nodig. Bovendien blijft BCM-100 Bio-Curcumine tot 8 uur in het bloed. De Turmerosachariden zijn in water oplosbaar zodat ze goed worden opgenomen, en zorgen voor een nog betere ondersteuning van de gewrichten.”

WHO-CARES /// SEPTEMBER /// 2019

Capsules nu met visolie Ook de vloeibare capsules van Synofit Premium bevatten nu 30% meer GLMax vloeibare Groenlipmossel en 33% BCM-100 Bio-Curcumine. De olijfolie is vervangen door visolie, zodat de hoeveelheid Omega 3 vetzuren verder is toegenomen. Synofit Premium Vloeibaar blijft de sterkste variant, omdat alleen hier Boswellia en Full-spectrum Curcumine is toegevoegd. “Wij adviseren consumenten om met Synofit Premium Vloeibaar te starten en na 40 dagen over te stappen op Synofit Premium Capsules.” Synofit Premium Vloeibaar is er in een flacon van 400 ml en 200 ml. Synofit Premium Capsules is verkrijgbaar in een verpakking met 120 capsules of 60 capsules.

Curcuplus Curcumine-supplementen zijn populair, maar het wordt amper door het lichaam opgenomen, zegt Den Admirant. “In CurcuPlus heeft Synofit dit probleem op een natuurlijke manier opgelost, omdat de etherische oliën uit de Geelwortel de opneembaarheid te vergroten. Bovendien is aan dit krachtige supplement ook natuurlijke Astaxanthine uit Bloedregenalgen toegevoegd. Deze combinatie maakt Synofit CurcuPlus écht uniek.” Synofit CurcuPlus is verpakt in vloeibare capsules die snel in de maag oplossen.

Ook is er een Synofit Basic gewrichtenformule met GLMaxvloeibare Groenlipmossel, BCM-100 Bio-Curcumine en zwartebesbladextract in een lagere dosering, verkrijgbaar in een verpakking van 60 capsules.

\\\ Pagina titel

“Alles wat we aandacht geven, groeit” Hoe onderscheid je je als dienstverlener in een dynamische zelfzorgmarkt? Hoe creëer je een sterk merk met relevantie? Om de klant te overtuigen om voor joúw producten te (blijven) kiezen, is jezelf kritisch evalueren en out-of-the-box denken onontbeerlijk. Natusor hecht veel waarde aan de visie van de klant: die houdt je immers een objectieve spiegel voor. Ondernemer Yvette Schmale vertelt over haar ervaringen met het merk Golden Naturals. Zesendertig jaar geleden opende Schmale met haar man hun eerste drogisterij in Den Haag. Anno 2019 zijn ze eigenaar van drie Etos- en twee Douglas-filialen in Den Haag. Ook hun drie dochters hebben het drogistenbloed door de aderen stromen en zijn werkzaam in de diverse winkels.

Passie voor supplementen Sinds drie jaar staat Golden Naturals in de winkels van Schmale. “Ik heb een passie voor orthomoleculaire voedingssupplementen”, vertelt ze. “We hebben lang gezocht naar een mooie orthomoleculaire supplementenlijn die niet aan actiegeweld ten onder gaat én garant staat voor kwaliteit. Zo kwamen we uit bij Golden Naturals. En geloof het of niet: drie dagen later stond er een vertegenwoordiger bij ons in de winkel! Een mooie samenloop van omstandigheden. Vanaf dag één is die samenwerking goed gegaan: een altijd

WHO-CARES /// SEPTEMBER /// 2019

beschikbare ruggengraat en vraagbaak om op terug te vallen.”

Enthousiasme en bezieling “Succesvolle verkoop valt of staat met diepgaande kennis van wát je verkoopt”, vervolgt Schmale. “De producttraining van Golden Naturals is een perfecte manier om door middel van anekdotes, ervaringen en praktijkcases ervoor te zorgen dat het echt gaat leven bij je winkelpersoneel. Dat enthousiasme en die bezieling geven zij door aan de consument. Bovendien geeft het vertrouwen om een gedegen en goed advies te kunnen geven als de klant daarom vraagt. Het mooie aan die trainingen is dat de daarin besproken producten ook aanzienlijk beter verkopen. Voorbeelden van zulke ‘hardlopers’ zijn de probiotica en multivitaminen: multi-inzetbare supplementen met aantoonbaar

en merkbaar resultaat. Die aanpak zijn we steeds verder gaan uitbreiden, ook aan de hand van de seizoenen. En het werkt: alles wat we aandacht geven, groeit.”

Toenemende concurrentie “De kracht van Golden Naturals zit ‘m voor mij in meerdere dingen”, zegt Schmale. “Om te beginnen de samenstelling, waarbij is gedacht aan wat nodig is om maximaal effect te bereiken. Bijvoorbeeld optimale opname in het lichaam door bioactieve stoffen, of het vervangen van een allergeen door een hypoallergene variant. Uitzoomend en kijkend naar de zelfzorgmarkt zie ik de concurrentie toenemen, met steeds meer actiegeweld en online verkoop door bedenkelijke webshops. Golden Naturals doet hier niet aan mee, en dat komt de merkkracht en betrouwbaarheid alleen maar ten goede. Dingen veranderen zo snel, dat je wel moét blijven inspelen op de behoefte van de klant. Dat doen wij onder andere door ons te vestigen op ‘toekomstbestendige locaties’, waar de behoefte aan face-to-face contact, persoonlijke aandacht en advies blijft.”

Magenta Communicatie

Unieke, geïntegreerde media-aanpak Rentit wordt sinds vorig jaar uitgegeven door Magenta Communicatie. Deze uitgeverij van vakinformatie heeft de afgelopen jaren een omslag gemaakt naar een innovatieve strategie voor marketing en communicatie. Directeur Joost Heessels vertelt hoe dat werkt. “Magenta Communicatie omvat ‘media-platformen’ binnen de segmenten ICT/Telecom, Office, Care en Rent”, vertelt Heessels. “Binnen zo’n platform verbinden we aanbieders en afnemers met elkaar. Dat doen we via een vakblad, website, social media, nieuwsbrief, events, netwerkgroepen en het toekennen van Awards. Rentit is nieuw in deze groep, maar we werken er nu hard aan om ook dit meidia-platform invulling te geven. De print-uitgave staat al, net als de website en de nieuwsbrieven. De rest volgt op korte termijn.”

Maar hoe werkt de nieuwe mediastrategie precies? “Wij leveren marketing-communicatie op maat. Dat begint met een uitgebreid intake-gesprek met de klant, meestal een leverancier in

de branche. Op basis daarvan stellen wij een maatwerk communicatiepakket samen én voeren dat ook uit. Zo doen we dat voor Rentit, zo doen we dat voor alle marktsegmenten waarin onze platforms actief zijn. Immers: we kennen die markten, dus je hoeft ons niks meer uit te leggen. Verder weten we natuurlijk hoe we die doelgroep aan moeten spreken, hebben we specialisten in huis voor hoogwaardige content en kennen we het pr-/communicatievak. En omdat we over eigen bladen en digitale media beschikken, kunnen we uw boodschap snel en effectief wegzetten. Maximale effecitiviteit door de integratie van al onze mediamiddelen. Dat is een unieke propositie waarmee u uw bedrijf, uw merken en producten optimaal kunt profileren.” Heessels benadrukt dat Magenta Communicatie beschikt over uitgebreide

kennis van print- en online marketing. “Van oudsher doen we al aan marketing in geprinte media. Maar we hebben sinds een jaar ook een inhouse online marketingbureau staan. Daardoor zijn we in staat om websites te bouwen en haarfijn afgestemde online campagnes neer te zetten. Dankzij analyses kunnen we sites en content zo inrichten, dat de SEO optimaal is. Onze Unified Communications tool laat zien welke bezoekers (oftewel leads) er op uw site zijn geweest, wie uw nieuwbrief heeft aangeklikt, en wat het effect van uw communicatie is geweest. Ik denk dat onze gecombineerde aanpak van kennispartner met eigen media én communicatiespecialist van Magenta Communicatie de ideale partij maken voor uw marketing.”

WHO-CARES /// SEPTEMBER /// 2019

Exclusief bij Vriesia. De uitgebreide productrange van Septona.

Nieuw

Goede inkoopprijzen en een mooie marge. Perfect als huismerk dus. Interesse? Wij staan altijd voor u klaar.

Gewrichtspijn?

Ontdek Voltaren Emulgel Extra Sterk 2,32% UUR

1 keer aanbrengen per 12 uur

*Voltaren Emulgel 2,32% bij gewrichtspijn van knie en vingers (diclofenac diethylammonium) is een geneesmiddel. Lees voor gebruik de bijsluiter. Niet gebruiken als u ooit een allergische reactie heeft gehad voor diclofenac of andere medicijnen om pijn, koorts of ontstekingen te behandelen of tijdens het derde trimester van de zwangerschap. Handelsmerken zijn eigendom van of in licentie gegeven aan de GSK groep. ÂŠ 2019 de GSK groep of de licentiegever. GlaxoSmithKline Consumer Healthcare B.V. CHNL/CHVOLT/0019/19 KOAG-KAG: 309-0719-2651