Page 1

Inspiratiemagazine voor de kantooromgeving jaargang 13 - winter - 2018 - officemagazine.nl

HSM viert de Europese dag van de databescherming VR en AR veroveren het kantoor Terugblik op succesvolle Orgatec Document management in 5 stellingen

03-04


K O F F I E VA N N E S P R E S S O , MAAR DAN OP HE T K ANTOOR Serveer op het kantoor koffie van hoogstaande kwaliteit zonder gedoe. Want – laten we wel wezen – alleen het beste is goed genoeg voor je medewerkers en klanten. V R A A G E E N G R AT I S P R O E F P L A AT S I N G A A N O P N E S P R E S S O.C O M/ K A N T O O R


Voorwoord

Colofon Office magazine is een uitgave van

Bijsterhuizen 3147, 6604 LV Wijchen Telefoon +31 (0)24 34 54 150 www.connexie.nl www.connexie.be Twitter: @OfficeMagazine.nl UITGEVER Joost Heessels HOOFDREDACTEUR Emiel te Walvaart emiel@magentacommunicatie.nl EINDREDACTEUR Hans Hooft SALES & MARKETING Simone Brands, (024) 3454150, simone@magentacommunicatie.nl MEDEWERKERS Huug Duin, Hans-Erik de Kruijff, Hans Hooft VORMGEVING Wendy van Cuijk Wendy@magentacommunicatie.nl DRUK Vellendrukkerij BDU Barneveld. ABONNEMENTEN & ADRESWIJZIGINGEN abonnement@magentacommunicatie.nl Een abonnement wordt automatisch verlengd, mits 2 maanden voor de vervaldatum via mail of post opgezegd. ADMINISTRATIE Silvia Wijers & Daphne Toonen administratie@magentacommunicatie.nl

Feniks Het kantoor is dood, leve het kantoor. Dat klinkt misschien wat raar, zelfs dramatisch, maar kijk eens hoe het kantoor (kunnen we überhaupt nog spreken van ‘het kantoor’?) veranderd is in de afgelopen decennia. Dan kunnen we eigenlijk concluderen dat de werkruimte waar administratieve werkzaamheden in de breedste zin van het woord worden verricht, een totale metamorfose heeft ondergaan. Wat opvalt is dat de inrichting die met name de afgelopen twintig jaar is uitgevoerd: de kantoortuin, wordt losgelaten. In de plaats daarvan worden taakgerichte, aparte ruimtes gecreëerd. Het gaat te ver om te zeggen dat de cubicle, het indidivuele hokje, weer als een feniks uit zijn as is herrezen, maar je ziet toch dat er steeds meer oplossingen komen voor afscheidingen binnen de grote open ruimtes. In dit magazine een verslag van de Orgatec, waar legio voorbeelden van dergelijke afscheidingen werden getoond. De trend naar individuele werkplekken gaat door, dus. Een andere trend is samenwerken, en dan liefst in een daartoe geëigende omgeving. In een artikel behandelen we het kantoor van de toekomst. Dat samenwerken en flexibel werken samen kan gaan, blijkt uit een stuk waarbij wordt beweerd dat Nederland in 2030 koploper zal zijn op het gebied van flexibel werken. Om een combinatie van beide trends mogelijk te maken heeft Microsoft aan vernieuwing van zijn kantoor gedaan. Met behulp van D/DOCK werd het zogenoemde MicroPolis concept gerealiseerd. In deze editie een impressie van dat innovatieve kantoor. Tevens een impressie van het nieuwe kantoorpand van Ingram Micro, gevestigd in het Belgische Diegem. Koplopers op het gebied van productontwikkeling worden in het zonnetje gezet tijdens de uitreiking van de BOP Awards. Verder bieden nog een verslag van het e-mail debat met als onderwerp Document Management en een artikel over de toepassing van Virtual Reality en Augmented Reality bij de inrichting van het kantoor. Maar zoals u van ons gewend bent, heeft dit magazine nog veel meer interessante artikelen waar u uw voordeel mee kunt doen. Veel leesplezier!

Hans Hooft namens het gehele team van OfficeMagazine.nl

ALGEMENE INFORMATIE info@magentacommunicatie.nl Onze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK in Arnhem onder nummer 09109239. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en openbaar gemaakt door middel van druk, internet, fotokopie, microfilm of welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave. ISSN 0929-7871 © Copyright 2018

OFFICERS

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018 3


Office inspiratie

In deze editie

3 7 9 10 12 14 16

4

OFFICEMAGAZINE

Voorwoord HSM audio bizz Smarter working Productnieuws Legamaster Space-Up Lyreco re-invented

7 HSM viert de Europese dag van de databescherming - ZOMER 2018

20 Document management in 5 stellingen

18 20 24 26 28 30 32

Samenwerken in de toekomst Document management in 5 stellingen Technologie om je werk te verbeteren Benelux Office Products Awards; de winnaars 3CX succes in UC VWC Groep stapt in Telecom Speak Up voor communicatie op kantoor


Inhoud

48

VR en AR veroveren het kantoor

46

Telecom Inspirience Awards

48 51 52 54

VR en AR veroveren het kantoor Nieuws Prikbord Woekeren met ruimte

40

Terugblik op succesvolle

Orgatec 36 39

Office Centre nieuwe stijl Zittend of toch staand

40 44

Terugblik op succesvolle Orgatec Lunchen met‌ Rob Monseurs

OFFICEMAGAZINE

- ZOMER 2018 5


coverstory

Focus op Paperworld 2019

HSM viert de Europese dag van de databescherming Paperworld staat al vele jaren als vast geplande afspraak in de kalenders van de kantoorbranche. De belangrijkste beurs wordt ook dit jaar weer gebruikt door HSM om de nieuwigheden en het bestaande assortiment te presenteren – maar ook om de Europese dag van de databescherming met een informatief kaderprogramma te vieren.

6

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018


coverstory

HSM b eurssta nd op Paperw de orld 20 19: Ha lle 3.0, Sta nd D85

De Europese dag van de databescherming is een door de Raad van Europa in het leven geroepen actiedag rondom databescherming. Dit wordt sinds 2007 jaarlijks op 28 januari gevierd. Deze datum is gebaseerd op de ondertekening van de Europese ondertekening van het verdrag van de databescherming op 28 januari 1981. Doel van de dag van de Europese databescherming, waar zich alle instanties in Europa die met databescherming van doen hebben, dienen deel te nemen aan evenementen en activiteiten, is het om het bewustzijn van de bevolking in context van databescherming te verhogen, respectievelijk ontvankelijker te maken. Dit dient middels activiteiten van door alle met databescherming belaste organisaties plaats te vinden. In 2008 sloten de Verenigde Staten en Canada ook aan bij de initiatieven van de Raad van Europa. Sindsdien wordt in de VS gelijktijdig met de dag van de Europese databescherming de Data Privacy Day gevierd.

Belangrijke voorlichter

Databescherming gaat een ieder aan en staat voor het grondwettelijk afgeschermde recht, dat ieder mens principieel zelf mag bepalen, aan wie men wanneer welke persoonlijke data toegang verleent. Doel van databescherming is onder andere, de ‘menselijke broosheid’ en de daarmee verbonden consequenties te bestrijden. HSM neemt deze opdracht uiterst serieus en ziet zichzelf in deze als belangrijke voorlichter. Vandaar dat HSM Paperworld wederom in het teken van databescherming plaatst – reden te meer om in het kader van de Europese dag van databescherming 2019 een informatief en aantrekkelijke kaderprogramma op de beursstand te organiseren.

Nieuwe datavernietiger met automatische papierinvoer

De succesvolle productreeks HSM SECURIO AF brengt functionaliteit en bedieningsgemak samen met een tijdloos aantrekkelijk design. Ze biedt voor bijna elke werkomgeving een optimale oplossing voor de eenvoudige en veilige vernietiging van documenten. Gebruikers, die veel papier tegelijk te vernietigen hebben, waarderen de apparaten van de AF-serie met automatische papierinvoer, die stapels tot wel 500 vellen comfortabel en tijdbesparend vernietigen. De jongste aanwinst is de HSM SECURIO AF100. Met het aantrekkelijke productdesign in de trendy kleur wit voegt zich het nieuwe model harmonieus in de HSM SECURIO productlijn en wordt daarmee in de toekomst met compacte afmetingen en een opvangvolume van 20 liter het instapmodel van de autofeed-datavernietigers. De HSM SECURIO AF100 vernietigt moeiteloos en tijdbesparend stapels papier tot wel 100 vellen, maar ook losse vellen. Hij is betrouwbaar, rustig en beschikt over een energiemanagementsysteem. Daarmee verbruikt hij geen stroom in de standby-modus. Beschikbaar is de HSM SECURIO AF100 in de snipperuitvoering variant 4 x 25 mm (veiligheidsniveau P-4). De snijwalsen zijn ongevoelig voor nietjes en paperclips en beschikken over een levenslange garantie. Daanraast verleent HSM 3 jaar garantie op de HSM SECURIO AF100, gelijk aan alle modellen van de SECURIO productfamilie.

Voortzetting databeschermingscampagne

Gebaseerd op de nog groeiende actualiteit rondom het thema AVG (in Nederland: Algemene Verordening Gegevensbescherming en in Europa DGDPR en ISO/IEC 21964, voorheen DIN 66399) wordt de succesvolle en opvallende databeschermingscampagne ook in 2019 voortgezet. De campagne, met de indringende slogan ‘Maak nou niet weer dezelfde fout! Vernietigen in plaats van weggooien’ werd verder uitgebreid en aangescherpt, om zo nog meer aandacht met betrekking tot databescherming te genereren. HSM wil met een groot aantal uiteenlopende praktijkvoorbeelden uit diverse bedrijfstakken een bewustzijn creëren, hoe snel persoonlijke data in verkeerde handen kunnen raken. De uitspraak waar het allemaal om draait: het kan echt iedereen overkomen – bescherm u met een HSM datavernietiger. Via www.hsm.eu/gegevensbescherming heeft HSM meer nuttige informatie rondom het thema databescherming verzameld.

Aanbieder: HSM GmbH + Co. KG Austraße 1-9 88699 Frickingen / Germany Tel. +49 7554 2100-0 Fax: +49 7554 2100-160 Internet: www.hsm.eu E-Mail: info@hsm.eu

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018 7


Magenta Communicatie: DĂŠ contentspecialist voor de branche Wist u dat Magenta naast vakbladen, websites en meetings ook steeds vaker actief is als contentprovider van leveranciers en vakhandels. Wilt u uw (online) zichtbaarheid vergroten? Een betere SEO? Wij leveren op regelmatige basis kwalitatieve content in de vorm van artikelen en berichten. En zorgen dat deze via uw en onze kanalen optimaal onder de aandacht van uw doelgroep komen.

www.magentacommunicatie.nl


advertorial

Achtergrondmuziek AUDAC CIRA: Stimuleert sfeer en productiviteit AUDAC, de Belgische fabrikant van omroep-, multizone- en geluidssystemen, introduceert een nieuwe serie plafondluidsprekers. Volgens Audac voorkomt de juiste achtergrondmuziek niet alleen onrust en vermoeidheid, maar stimuleert het een goede werksfeer en draagt het bij aan een hogere productiviteit. AUDAC heeft, met ruim 35 jaar ervaring in de ontwikkeling van luidspreker- en geluidssystemen, van klein tot groot, diverse technologische ontwikkelingen en innovaties op de markt gebracht. Met de introductie van de systemen CENA en CIRA heeft AUDAC de plafondluidspreker opnieuw ontwikkeld.

Langdurig luisteren

De AUDAC CIRA-serie is speciaal ontworpen voor situaties waar langdurig en continu naar achtergrondmuziek geluisterd wordt. Door het gebruik van een twee-weg luidsprekersysteem is de klank voor kantooromgevingen geoptimaliseerd. Rumoerige geluiden worden hierdoor beter gemaskeerd.

Geluidsmaskering

Een veelgemaakte fout is dat vergeten wordt dat een achtergrondmuzieksysteem zich ook op de achtergrond moet bevinden. Voor een correcte toepassing van een achtergrondmuzieksysteem, is een egale geluidsspreiding van belang: hierdoor staat de muziek niet harder ten opzichte van de luisterpositie.

Ook de keuze van het soort muziek draagt bij aan positieve resultaten. Maar let op: muziek moet de werkvloer niet veranderen in een dansvloer.

Oog voor detail

Dankzij een verwisselbare grille biedt de AUDAC CIRA-serie voordelen die je normaliter alleen in het duurdere segment zult vinden. Zo heeft de serie een randloos design en is het verkrijgbaar in zwart, wit of een overspuitbare versie. Hierdoor past de plafondluidspreker altijd perfect bij elk plafond of interieur.

Overstappen

De gepatenteerde QuickFit-klemmen maken installatie gemakkelijk. Het is zelfs mogelijk om

bestaande plafondluidsprekers te vervangen door AUDAC CIRA-luidsprekers.

Complete audiosystemen

Naast een breed assortiment luidsprekers biedt AUDAC ook systemen om (internet) radio te ontvangen, pauzetijden af te spelen en per ruimte het volume in te stellen. Dit kan via wandpanelen of centraal aangestuurd vanaf een computer, smartphone of tablet, via de Audac Touch app. “De juiste muziek op de werkvloer draagt bij aan een positieve sfeer en hogere productiviteit.” – Tom van de Sande, CEO van AUDAC

Landelijk dekkend netwerk

Samen met een landelijk dekkend netwerk van installateurs biedt AUDAC AV-totaal-installaties: geluid, beeld, automatisering, videoconferencing en verlichting.

Advies en contact

U bent van harte welkom in een van de AUDACshowrooms in Strijen (Zuid-Holland) of Hasselt (België), voor een kennismaking of advies. Contact en meer informatie: www.audac.nl

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018 9


Office inspiratie

Tien jaar geleden begonnen de mensen van Plantronics aan een spannende reis. De bestemming: slimmer werken. De reis is echter nog lang niet ten einde want ‘Smarter Working is een continu proces’ aldus Ole Hellfritzsch en Bjorn Spanjers. Smarter Working, is dat net zoiets als Het Nieuwe Werken? Ole: “Smarter working, slimmer werken, Het Nieuwe Werken. Eigenlijk is het allemaal hetzelfde. Het gaat er echter niet zozeer om hoe je het noemt. Waar het om draait is hoe je efficiënter, effectiever en comfortabeler kunt werken. En dat gaat verder dan technologie.” Bjorn: “Smarter Working is als een paraplu die boven de driehoek ‘people, places and technology’ hangt. Die mix van mensen, locaties en technologie heb je nodig om zo optimaal mogelijk te kunnen werken.”

Smarter Working is van ons allemaal 10

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018

Hebben jullie een voorbeeld? Bjorn: “Wij zoeken heel gericht naar de juiste balans tussen werk en privé, zodat iedereen tevreden is. Blije medewerkers leveren immers een hogere productiviteit en kwaliteit. Fijn voor het bedrijf, maar vooral voor de medewerker. Onze mensen krijgen alle ruimte om die balans te vinden en het kantoor is erop ingericht. Wil je na een meeting even een luchtje scheppen? Vooral doen. Wil je losgaan in de gym nadat je uren met spreadsheets in de weer bent geweest, ook daarvoor hebben we de faciliteiten.” Ole: “Wij geloven niet dat je uren achtereen gefocust kan werken, anderhalf uur is zo’n beetje de max. Dat heeft onderzoek overigens uitgewezen. Dan is het goed om regelmatig je werk te onderbreken, ook als je thuis werkt. Zet even een wasje aan, neem pauze of laat de hond uit. Maar zorg dat je je brein reset, daar gaat het om.” Dat klinkt mooi, maar bestaat er geen kans op misbruik? Bjorn: “Vertrouwen is de basis van alles. En als je vertrouwen geeft, krijg je het ook terug.” Ole: “Het werkt twee kanten op. Je krijgt hier veel vertrouwen, anderzijds wordt er veel van je verwacht. Daar moet je mee om kunnen gaan. Maar je ziet hier heel veel blije werknemers hoor, ik ben er zelf een van. Doordat ik thuis werk, kan ik mijn kinderen naar school brengen. Daardoor hoef ik niet elke dag de file in en kan ik meteen aan de slag. Misschien maak ik stiekem wel meer uren maar ik schuif ook direct aan tafel als we gaan eten.” Bjorn: “Daarentegen vinden mensen het leuk om naar kantoor te komen. Zodat ze een kop koffie kunnen drinken met collega’s. Dat sociale aspect is heel belangrijk. Het is gewoon prettig dat je die keuze hebt. Onze ervaring is dat we mensen zelfs vaak moeten afremmen. Het is niet de bedoeling dat ze ’s avonds nog aan het werk zijn.”


Office inspiratie

Hoe gaan jullie daar mee om? Ole: “Onze afdeling HR heeft hier een belangrijke rol in. Wij sturen nadrukkelijk op die werkonderbreking na 90 minuten. Om mensen ervan bewust te maken dat ze daardoor meer plezier ervaren. Sommige dingen kunnen echt wel even wachten.” Bjorn: “Smarter Working is iets van ons allemaal. Medewerkers, management, HR. Het dringt door in alle lagen, anders werkt het niet.”

‘Smarter Working levert een hoge productiviteit en tevreden klanten op’

Waarin onderscheidt Smarter Working zich nog meer van thuiswerken’? Ole: “De centrale vraag is altijd: hoe ben je continu in staat om de klant te helpen? Dat verhaal willen wij graag vertellen en ja, misschien zijn onze producten een onderdeel van de oplossing. Maar het begint bij anders denken, kijken naar je klant. Wat verwacht die van je? Daarin willen wij een eerlijk verhaal vertellen, gebaseerd op onze ervaringen.” Bjorn: “Klanten zitten in eerste instantie niet te wachten op de technische specificaties van onze headsets. Liever zoeken wij naar oplossingen voor vragen als: hoe kijk je naar de markt? Hoe ga je om met weerstand bij veranderprocessen? De oplossing kan heel divers zijn, maar efficiënter werken is vaak de rode draad. Smarter Working dus.” Voor wie is Smarter Working geschikt? Bjorn: “Hoewel wij vaak voor grote bedrijven werken, heeft elk bedrijf en nagenoeg elke afdeling of medewerker baat bij Smarter Working.” Ole: “Communiceren doe je overal. Met de klant of met je collega. Per telefoon, chat of WhatsApp. Zo zijn er tal van situaties denkbaar waarbij je door middel van slimme communicatiemiddelen efficiënter kunt werken. Denk aan interne teammeetings of all-employee meetings, dat kan allemaal virtueel.” Onlangs werd Polycom door Plantronics overgenomen. In hoeverre draagt dat bij aan het concept van Smarter Working? Bjorn: “Die overname is van wezenlijk belang geweest. Dankzij de samenvoeging kunnen wij nu - voor het gehele

ecosysteem - alles bieden wat de klant maar wenst. Werk je internationaal, of heb je meerdere vestigingen en wil je dat medewerkers elkaar echt zien, of op afstand aan dezelfde documenten werken? Dan moet je bij ons zijn.” Ole: “De producten van beide bedrijven zijn complementair aan elkaar. Hierdoor kunnen onze channel partners de eindklant een totaalpakket aanbieden.” Wat levert Smarter Working uiteindelijk op? Ole: “Tevreden klanten. Daarnaast: blije mensen, een lager ziekteverzuim, een hogere kwaliteit en productiviteit. Mooie woorden natuurlijk, eigenlijk moet je het zelf zien. Wij nodigen iedereen dan ook graag uit om hier met eigen ogen te komen kijken hoe wij dat doen. Afgelopen jaar ontvingen wij zo’n 5.000 bezoekers, voornamelijk partners met hun klanten. En vaak was dan de reactie na afloop: ‘Zo’n verhaal had ik eerlijk gezegd niet verwacht. Ik dacht dat het over headsets zou gaan’.” Bjorn: “Wij kunnen een interessant verhaal vertellen over Smarter Working, maar we hebben natuurlijk niet alle wijsheid in pacht. Wel hebben we inmiddels veel kennis en ervaring op dat gebied opgedaan. Klanten waarderen het daarom bijzonder als wij onze ervaringen met hen delen. Dat we niet direct inzetten op verkoop, maar informatie uitwisselen. Dat zet mensen altijd aan het denken over Smarter Working.”

Bjorn Spanjers is bij Plantronics verantwoordelijk voor alle channel-activiteiten in de Benelux en expert bij Magenta voor het onderwerp smarter working. De geboren Nijmegenaar is fervent voorstander van efficiënter en slimmer werken en een echte digital nomad. Zijn carrière begon grotendeels in de fiscale sector bij de Rabobank. Daarna ging hij bij headset-reseller Lumidee aan de slag als accountmanager. Voor zijn overstap in 2017 naar Plantronics, waar hij zijn passie en kennis van het kanaal verder heeft kunnen ontwikkelen, was Bjorn werkzaam bij Polycom. Heb je vragen aan Bjorn neem dan contact met hem op via: bjorn.spanjers@plantronics.com of Linkedin.com/in/bjorn-spanjers-9146b424/ Ole Hellfritzsch startte in 2014 bij Plantronics waar hij marketingverantwoordelijk is voor de Benelux en de Nordics. De geboren Deen is een allround marketeer en excelleert dankzij zijn brede kennis, jarenlange ervaring en duidelijke visie hoe een merk het best gepositioneerd moet worden. Onderscheidend, en met een eigen identiteit. Zijn marketingcarrière begon bij Telia Danmark. Daarna werd hij in Nederland bij T-Mobile sales campaigns manager en trade marketeer. Voor zijn komst naar Plantronics was Ole werkzaam bij BlackBerry. De carrière van Ole loopt samen met de ontwikkeling in de telecommarkt en die van audiocommunicatie, en hij is een gepassioneerde spreker over zowel deze onderwerpen als slimmer werken. ole.hellfritzsch@plantronics.com Linkedin.com/in/hellfritzsch/

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018 11


Office inspiratie

Compleet nieuwe A4-lijn van Toshiba Met de nieuwe generatie A4 zwart-wit en kleurensystemen, wil Toshiba inspelen op de groeiende vraag naar productieve en hoge kwaliteit systemen. Deze serie van compacte printers en multifunctionals zijn flexibel in te zetten aan de hand van de individuele wensen van een organisatie of afdeling, stelt Toshiba. Naast een uitgebreide printerlijn bieden de multifunctionele systemen standaard print-, scan-, kopieer- en faxfunctionaliteit. Deze gehele A4-lijn biedt een reeks van optionele mogelijkheden om de documentprocessen van elke individuele afdeling zo efficiënt en productief mogelijk te verwerken.

Toshiba biedt efficiënte documentverwerking met afdruksnelheden van 33 tot 52 ppm, een snelle eerste afdruksnelheid, de mogelijkheid tot veel papiercapaciteit en verbruiksmaterialen die lang meegaan. Hierdoor hoeven toners minder vaak verwisseld te worden, wat de productiviteit ten goede komt. Gebruikersgemak en functionaliteit ondersteunen de huidige manier van werken. Mobiel printen en een interactief bedieningspaneel met kleuren touchscreen maken het werken met de Toshiba A4-systemen simpel. www.toshibatec.nl

AUDAC introduceert een nieuwe serie plafondluidsprekers voor kantoor AUDAC, de Belgische fabrikant van omroep-, multizone- en geluidssystemen, introduceert een nieuwe serie plafondluidsprekers. De AUDAC CIRA serie is speciaal ontworpen voor situaties waar langdurig achter elkaar naar muziek geluisterd wordt. Door het gebruik van een twee-weg luidsprekersysteem is de klank voor kantooromgevingen geoptimaliseerd, rumoerige geluiden worden hierdoor beter gemaskeerd. Door middel van een verwisselbare grille biedt de AUDAC CIRA een aantal voordelen, die normaal alleen in het duurdere segment te vinden zijn. Zo heeft deze een randloos design en de grille is verkrijgbaar in zwart, wit of een overspuitbare versie waardoor de plafondluidspreker perfect opgaat in ieder plafond of interieur. Met de gepatenteerde QuickFit

klemmen zijn de luidsprekers eenvoudig te plaatsen en is het zelfs mogelijk om bestaande plafondluidsprekers te vervangen door AUDAC CIRA luidsprekers. U bent van harte welkom in onze AUDAC showrooms te Strijen (Zuid-Holland) of in Hasselt (België) voor een kennismaking. Contact en verdere informatie www.audac.nl

Momentum: mobiel whiteboard

Spontaan werkoverleg is voor veel organisaties de basis voor gestroomlijnde communicatie. In de creatieve flow die hierbij ontstaat, komen de beste ideeën naar boven. Chameleon Momentum is een mobiel whiteboard dat je er direct bij pakt om het resultaat vast te leggen. Een mooi alternatief voor lelijke flipovers, meent fabrikant Smit Visual.

12

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018

Chameleon Momentum is uiterst draagbaar door zijn lichte gewicht en compacte vorm. Uitgangspunt voor het ontwerp is dat het eenvoudig een trap op of af gedragen kan worden. Zet het mobiele whiteboard vervolgens tegen de muur, een kast of de koffieautomaat en het overleg is begonnen. Het mobiele whiteboard is volgens de fabrikant een waardige toevoeging in een stijlvol kantoorinterieur. Maar mocht het nodig zijn dan is het bord in een handomdraai compact op te bergen. Het bord is slechts 25 mm dik, waardoor het zeer weinig opslagruimte inneemt. www.smit-visual.nl

Nieuwe HSM datavernietiger met automatische papierinvoer De jongste aanwinst in HSM SECURIO AF-productserie is de HSM SECURIO AF100. Met het aantrekkelijke productdesign in de trendy kleur wit is het nieuwe model volgens HSM een harmonieuze toevoeging in de HSM SECURIO productlijn. Het is het instapmodel van de autofeed-datavernietigers, want de datavernietiger heeft compacte afmetingen en een opvangvolume van 20 liter. nstapmodel. De HSM SECURIO AF100 vernietigt moeiteloos en tijdbesparend stapels papier tot 100 vellen, maar ook losse vellen. Hij is betrouwbaar, rustig en beschikt over een energiemanagement-systeem. Daarmee verbruikt hij nul stroom in de standby-modus. De vernietiger is verkrijgbaar in de snipperuitvoerings-variant 4 x 25 mm (veiligheidsniveau P-4). De snijwalsen zijn ongevoelig voor nietjes en paperclips en beschikken over een levenslange garantie. www.hsm.eu


Office inspiratie

26 t/m 29. 1. 2019 Frankfurt am Main Niederlande

Modieus ergonomisch toetsenbord van Backshop

DU: 16.11.2018

The stationery trends.

Backshop BV – Enjoy Ergonomics introduceert een compact ergonomisch toetsenbord dat gebruikt maakt van bluetooth-technologie en verkrijgbaar is in fashionable kleuren als ‘Glam Gold’ en ‘Pretty Pink’. Ergonomie wordt nu pas echt interessant voor de nieuwe generatie computergebruikers, die gevoelig zijn voor design en waarvoor het gebruik van de laptop/tablet een way of life is, stelt Backshop. Door goede contacten met de Zweedse producent Penclic heeft Alex Rodi, eigenaar van Backshop BV dit product als eerste in Nederland op de markt kunnen brengen. “Penclic is een modern en innovatief bedrijf op het gebied van ergonomische muizen en toetsenborden. Zij spelen in op de behoefte van een groeiende groep computer- en laptopgebruikers die lichamelijke klachten ontwikkelen. Door dit nieuwe toetsenbord in verschillende kleuren aan te bieden verwachten wij ook de jongere generatie te kunnen bereiken, die zich nog niet altijd bewust is van de risico’s die schuilen in het gebruik van een laptop zonder standaard en los toetsenbord”, aldus Rodi. www.backshop.nl • www.penclic.se

Mondi lanceert multifunctioneel premiumpapier

Het papier- en verpakkingsconcern Mondi lanceert een nieuw product onder het merk Color Copy. Gericht op het kantoorpapiersegment levert Mondi met Color Copy GO OFFICE een nieuw ontwikkeld, best-in-class multifunctioneel product dat staat voor contrastrijke kleuren. Color Copy GO OFFICE combineert een hoge witheid met de bekende gladheid van Color Copy. Het is het eerste product binnen de Color Copy-portfolio dat gegarandeerd is voor zowel laser- als inkjettoepassingen. De ColorLok®-technologie zorgt daarbij voor een dieper zwart,

levendige kleuren en een korte droogtijd. Net als bij alle andere Color Copy-producten geldt ook voor Color Copy GO OFFICE de 100% tevredenheidsgarantie van Mondi. Eerder dit jaar kwam Mondi al met een nieuwe range aan digitale formaten, bedoeld voor alle salespartners wereldwijd. Voor alle toekomstige innovaties en portfolio-uitbreidingen onder het Color Copy-merk kiest Mondi voor een nieuwe en (semi-)exclusieve distributiestrategie. Nieuwe ontwikkelingen, zoals de introductie van 80 g/m2 Color Copy en de nieuwe bannerformaten, zijn dan alleen beschikbaar bij geselecteerde Color Copy Evolution Partners (in de Benelux Papyrus). www.mondigroup.com

Begin uw zakelijk jaar met nieuwe impulsen – reserveer uw ticket nu! Of de kantoorbenodigdheden nu voor privé of zakelijk gebruik zijn, de Paperworld 2019 bepaalt de toekomstige impulsen voor een sector die in beweging is. Met al het nieuws op het gebied van schrijfwaren, visionaire ideeën voor het moderne kantoor en ’s werelds grootste platform voor papierwaren en geschenkartikelen. Benut ook het Business Matchmaking als uitgelezen zakelijke kans op het grootste trefpunt voor de branche. paperworld.messefrankfurt.com info@netherlands.messefrankfurt.com Tel. +31 (0) 70 262 90 71

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018 13

67429-008_PW_Allgemein_Office_Magazine_92x260 • FOGRA 39 • CMYK • js: 25.10.2018

The visionary office.


Advertorial

Eindeloze creativiteit met de Legamaster Space-Up writing collection Legamaster speelt helemaal in op de moderne werkomgeving met een nieuwe range whiteboard-producten: de Space-Up writing collection. De kwalitatief hoogwaardige oplossingen werden goed ontvangen tijdens het onlangs gehouden Orgatec in Keulen. Lees over alle ins en outs van het nieuwe spraakmakende concept. Dit nieuwe concept is er niet gekomen zonder gedegen onderzoek naar behoeften van de gebruikers, zoals het Legamaster betaamt. In het voorjaar publiceerde Legamaster een uitgebreid onderzoek over het het gebruik van schrijfoppervlakken in het bedrijfsleven en in het onderwijs. Welke schrijfoppervlakte en welke formaten whiteboards hebben de voorkeur? Een interessant resultaat was dat de schrijfoppervlakken eindeloos moeten zijn, vooral in termen

14

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018

van breedte. Met als titel Workplace 3.0 onderzocht Legamaster ook de trends en ontwikkelingen binnen kantooromgevingen en manieren van werken middels een field- en desk-research. “Hieruit kwam naar voren dat de structuur van het traditionele kantoor snel verandert. Werkomgevingen moeten steeds vaker flexibel zijn en gericht op samenwerken. Ook het design is heel belangrijk, het geeft motivatie op kantoor en bevordert de creativiteit in het werk. Een goede

balans tussen kantoor en privé-omgeving mag ook niet ontbreken in het rijtje”, vertelt Monique Steenmans, Trade Marketeer Nederland.

De belangrijkste eigenschappen

Op grond van al deze bevindingen ontwikkelde Legamaster een nieuw productconcept: Space-Up writing collection. Deze bestaat uit drie verschillende oplossingen: Wall-Up Whiteboard panelen, Board-Up Frameloze


Advertorial

Wall-Up

Board-Up

Wrap-Up

De Wall-Up whiteboard-panelen vormen een XL whiteboardwand van het hoogste niveau, gemaakt van email staal. Hiermee creëer je hoge en brede magnetische schrijfoppervlakken. Bovendien kunnen eenvoudig meerdere panelen tot één groot schrijfoppervlak worden gecombineerd. De anti-scratch panelen hebben een frameloos design, waardoor ze een moderne en strakke uitstraling hebben. De Wall-Up heeft de hoogste kwaliteit binnen de Space-Up collectie. Legamaster geeft dan ook 25 jaar garantie op het probleemloos beschrijven en wissen van het bordoppervlak met haar eigen accessoires. De panelen kunnen zowel horizontaal als verticaal worden gemonteerd. Ook aan duurzaamheid is gedacht: de panelen zijn namelijk cradle-to-cradle, en dus volledig recyclebaar.“

Met de Board-Up frameloze whiteboards, bestaand uit gelakt staal, combineer en creëer je een unieke whiteboardwand en geef je die op je eigen manier vorm. De borden kunnen naast elkaar, boven elkaar of in een uniek patroon worden aangebracht, zowel horizontaal als verticaal. In een handomdraai maak je je eigen whiteboardwand. Met het ophangsysteem van Board-Up is dat heel eenvoudig; de borden kunnen mooi passend en strak worden gemonteerd, door de klant zelf of het laten doen. Het frameloze design geeft de borden een moderne en strakke uitstraling. De garantie op het probleemloos beschrijven en wissen van het bordoppervlak bedraagt tien jaar.

De Wrap-Up whiteboard folie is de meest flexibele variant in de Space-Up writing collection. Geen wand of vorm is hiervoor te gek, zoals pilaren, tafels, banken et cetera. Met dit zelfklevende folie kan van alle gladde oppervlakken een magneethoudend whiteboard worden gemaakt. Het whiteboard folie, waarop drie jaar garantie zit, kan in verschillende vormen worden gesneden. Obstakels als stopcontacten kunnen gemakkelijk worden uitgesneden. Het folie is bovendien zelfklevend, zodat er geen boor aan te pas komt. “Het is een uniek product”, zegt Leo Wieling, Country Manager NL at Legamaster International B.V. “We leveren grote rollen, waarmee een hele wand kan worden behangen. De folie is dik en van de hoogste kwaliteit en bovendien magnetisch.”

Whiteboards en Wrap-Up Whiteboard folie. Steenmans: “Bij al deze producten vormen vier producteigenschappen die mede door ons onderzoek naar voren zijn gekomen, de basis voor de ontwikkeling van de drie verschillende producten. Het gaat om XL Writing Surface, Frameless, Magnetic en Dry Erase.

Hoe het Space-Up concept in de praktijk werkt is mooi te zien op een video, samen met het start-up bedrijf Hardt ontwikkeld, die zich volledig stort op het Hyperloop project (ontwikkeling van een innovatief transportnetwerk) van Elon Musk. “Het bedrijf gebruikt ons whiteboard voor het genereren van ideeën”, zegt Wieling ten slotte.

Lega mast er ne Vakb emt eurs deel Facil aan d Jaar itair beur e ( 2 3-25 s Utr Hier janua echt zal d , hal ri, e geh 10 st te zie ele S and F n zijn p 02). a ce-U . p co llectie

Meer informatie: www.legamaster.com/nl/spaceup/

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018 15


achtergrond

Lyreco: naar multispecialist voor de werkomgeving De Lyreco Group, wereldwijd leverancier van producten en diensten aan bedrijven, gaat zich opnieuw positioneren in de markt. Een nieuwe uitstraling, met de slogan ‘Working together for tomorrow’, zet deze strategie kracht bij. Daarnaast wordt binnenkort een Lyreco Customer Experience Centre in Utrecht geopend. Inge van Aerschot en Michell Stolk van Lyreco Benelux lichten deze ferme stappen toe. De nieuwe uitstraling belichaamt de strategische ambities van de Group en ligt in lijn met de waarden die de hoekstenen vormen van het DNA van Lyreco, legt Inge van Aerschot, marketing communication manager Benelux, uit. “Die hoekstenen zijn: een vertrouwensrelatie met onze klanten, leveranciers en partners; de ondersteuning van onze medewerkers en hun individuele vaardigheden; ons engagement voor maatschappelijke verantwoordelijkheid.”

Optimale klantervaring

Van Aerschot vervolgt: “We willen ons marktleiderschap behouden en inspelen op een nieuw koopgedrag. Lyreco focust dan ook op drie strategische pijlers. Ten eerste een optimale klantervaring creëren dankzij het verbinden van de competenties van onze medewerkers en technologie. Ten tweede breiden we het aanbod uit om een gespecialiseerde partner te worden. Ten derde willen we ons verder ontwikkelen met externe groei via bestaande activiteiten en nieuwe business en markten. Vooral in Azië willen we een sterkere voet aan de grond krijgen. De kern van deze strategie betreft het begeleiden van onze klanten in hun digitale, economische en maatschappelijke transformaties.”

16

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018

Diversificatie

De koers van diversificatie van producten en diensten die is ingezet, wordt verder doorgezet. Michell Stolk, corporate sales director Lyreco Benelux: “We zijn al een hele poos bezig met ons assortiment, dat oorspronkelijk bestond uit traditionele kantoorartikelen, te verbreden naar andere segmenten. Het woord ‘working’ in onze slogan betreft zowel de ‘white collar’ als de ‘blue collar’ werker. De markt van traditionele kantoorartikelen zie je afnemen. We zijn nog steeds actief met uitbreiding naar persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM), hygiëne- en catering-producten en diensten. We spelen de rol van multispecialist voor het bedrijfsleven.”

Customer Experience Centre

Dat multispecialisme wil Lyreco ook tot uitdrukking brengen in het nieuwe Lyreco Customer Experience Centre te Utrecht, dat binnenkort officieel wordt geopend. “Dit is de eerste wereldwijd”, zegt Stolk trots. “Ons contact met de klanten verloopt tegenwoordig veelal telefonisch of digitaal. We misten een fysieke plek en wilden iets nieuws neerzetten. We creëren zo een persoonlijke beleving voor de klant. Als we koffie verkopen, moet je die ook kunnen ruiken. Een stoel moet je


achtergrond

‘De kern van onze strategie betreft het begeleiden van onze klanten in hun digitale, economische en maatschappelijke transformaties.’ kunnen uitproberen. Veel producten vragen bij het aankoopproces om advies. Die kun en wil je niet via de catalogus verkopen.” Voortaan kan Lyreco dus klanten ontvangen en ter plekke met raad en daad bijstaan, aldus Stolk. “In verschillende themaruimtes komt onze rol als multispecialist naar voren. Het is geen traditionele showroom, maar er wordt een echte werkomgeving gecreëerd. Zo kan ons koffieconcept worden beproefd, of het kastensysteem en de printing-service worden bekeken en de persoonlijke beschermingsmiddelen worden uitgeprobeerd. Ook willen we op die manier crossselling stimuleren. Klanten komen bijvoorbeeld voor de koffie, maar we kunnen die dan ook wijzen op onze andere oplossingen voor de werkomgeving. We doen bijvoorbeeld ook steeds meer in kantoormeubilair en ergonomische producten. Het gezonde kantoor is een belangrijk thema bij ons.”

Verantwoordelijke partner

Lyreco wil zich met zijn nieuwe strategie opwerpen als ‘De Verantwoordelijke Partner’. “De verandering in visuele identiteit ondersteunt deze belofte en illustreert onze zorg voor en ondersteuning van onze medewerkers, klanten, leveranciers en partners”, zegt Van Aerschot. De nieuwe visuele identiteit wordt ook vertaald in de productverpakkingen van Lyreco en zijn voertuigen van de bezorgdienst. Zij gaat graag nog wat dieper in op het nieuwe logo. “Hoewel de fundamentele waarden, de naam en de samenstelling van het logo van het merk onveranderd blijven, zijn de ellipsen

verlengd. Hun groene kleur verwijst naar ons ambitieuze beleid betreffende MVO, dat systematisch het concept van duurzaamheid betrekt bij het nemen van beslissingen. Wij omarmen de circulaire economie dan ook ten zeerste, geven het goede voorbeeld en kunnen onze klanten heel goed advies geven op dat gebied.”

Omnichannel

In de benadering van de markt hangt Lyreco de omnichannel-strategie aan. Stolk: “Wij hebben van oudsher een zeer sterk bemenste sales-afdeling. Wij zien de toegevoegde waarde van die persoonlijke benadering en het streven om dichtbij de klanten te staan. Maar we laten de online business natuurlijk niet links liggen en gaan volop de concurrentie met de grote online partijen aan. Het is bij ons een gezonde mix van mens en digitaal.”

Lyreco Group

Lyreco is een grote wereldspeler in de distributie van producten en diensten voor bedrijven. De groep is aanwezig in 25 landen en bestrijkt via haar partners in totaal 42 landen. Lyreco heeft een omzet van 2 miljard euro en telt wereldwijd 9.000 medewerkers. In de Benelux zijn 700 mensen werkzaam, van wie een derde in de sales. In Vottem bij Luik is een groot distributiecentrum gevestigd en daarnaast zijn er in de Benelux nog tien regionale magazijnen voor de overslag naar de lokale klant. Lyreco heeft eigen bezorgers in dienst en werkt niet met (anonieme) koeriersdiensten. Stolk: “Onze chauffeurs leveren tot op het bureau of in de kast. Elke klant heeft een vaste bezorger. Voor ons is dat een belangrijk contactpunt met de klant. En onze medewerkers kunnen ook weer nuttige tips doorgeven aan onze sales-mensen.”

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018 17


werkplek

Samenwerken in het kantoor van de toekomst Ondanks de snelle ontwikkelingen op de werkvloer, blijft samenwerken belangrijk. Konica Minolta Business Solutions geeft drie belangrijke factoren voor een toekomstbestendig kantoor. Werk en de werkplek veranderen continu. Door nieuwe technologieĂŤn kunnen werkzaamheden efficiĂŤnter en makkelijker worden uitgevoerd, anywhere. Eenvoudige taken worden overgenomen door slimme computers, maar medewerkers blijven de taken uitvoeren waar specifieke kennis of creativiteit voor nodig is. Ondanks de snelle ontwikkelingen op de werkvloer, blijft samenwerken dus belangrijk. Hoe ziet samenwerken er in de toekomst uit en hoe kan het kantoor blijven bijdragen aan betere resultaten? Konica Minolta Business Solutions zet drie belangrijke factoren voor een toekomstbestendig kantoor op een rij.

18

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018


werkplek

1

Maak eens ruimte Mensen willen tegenwoordig overal kunnen werken. Er zijn natuurlijk goede online tools beschikbaar om met elkaar aan documenten te werken en contact te onderhouden. Dit zorgt ervoor dat medewerkers zich minder vaak in kantoorpanden begeven. Dit is een prettige ontwikkeling voor veel werkgevers, aangezien kantoorruimte duur is – vooral in grote steden. Als medewerkers meer flexwerken, zijn er minder grote kantoorpanden nodig en worden hiermee kosten bespaard. Onderzoeksbureau Gartner stelt dat de gemiddelde werknemer actief is in vijf informele teams met daarnaast losse individuele interacties. Samenwerken is dus nog steeds belangrijk en face-to-face contact helpt om een zo optimaal mogelijk eindresultaat te behalen. Hiervoor zijn grote open ruimten waar ze samen aan projecten kunnen werken belangrijk; het liefste met een flexibele inrichting. Bureaus staan nu vaak op een vaste plek, maar door hier flexibel mee om te gaan kan de werkplek worden aangepast aan de samenstelling van de teams. Ook afgesloten vergaderruimten zijn belangrijk voor brainstormsessies en afspraken met klanten.

3

Netwerk slimmer

2

Samenwerken met apparaten

Medewerkers werken niet meer alleen samen met andere medewerkers, maar ook met apparaten door middel van Artificial Intelligence. De meeste AI-systemen die momenteel beschikbaar zijn, kunnen in twee categorieën worden onderverdeeld: ‘one-on-one’ en ‘platforms’. One-on-one richt zich op individuen, dit zijn AI-systemen zoals chatbots en persoonlijke assistenten. Deze one-on-one systemen lossen kleine dagelijkse problemen op of helpen met eenvoudige taken om tijd te besparen. Dit doen ze door bijvoorbeeld je agenda te beheren of te zoeken naar gunstige reistijden en prijzen wanneer je op reis moet voor werk. Daarnaast zijn er op maat gemaakte, hoogwaardige AI-platforms ontwikkeld voor complete bedrijven. Deze zijn ontworpen om met grote datasets te werken en informatie inzichtelijk te maken. Deze grotere platforms kunnen complexere taken uitvoeren zoals het automatiseren van de klantenservice.

Niet alleen samenwerken met eigen collega’s en systemen binnen de organisatie is belangrijk, maar ook samenwerken met andere bedrijven. We leven in een geglobaliseerde wereld. Als bedrijven, vooral startups, niet goed samenwerken met anderen, is het erg moeilijk om succes te boeken. Bovendien moeten partnerships wederzijds zijn en niet eenzijdig. Beide partijen moeten inbreng bieden en elkaars cultuur respecteren. De mogelijkheden om relaties op te bouwen en te netwerken zijn nog nooit zo spannend geweest. De nieuwste business apps gaan veel verder dan het online opbouwen en onderhouden van zakelijke netwerken, zoals LinkedIn al jaren doet. Er zijn nu apps die kunnen helpen met meer fundamentele zaken. Zo vertellen apps wat de meest efficiënte plek is om elkaar te ontmoeten, wat de belangrijkste evenementen zijn om te netwerken en apps onthouden zelfs de namen van de mensen die men heeft ontmoet op een netwerkevent. Smartphones worden op deze manier een nog betere zakenpartner.

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018 19


documentmanagement

Over robotisering en andere innovaties

Document Management in vijf stellingen Specialisten van OKI en Toshiba Tec reageren op vijf stellingen die betrekking hebben op huidige en komende ontwikkelingen op het gebied van Document Management.

De stellingen zijn enerzijds gericht op de inzet van fenomenen die nog betrekkelijk nieuw zijn voor Document Management (DM), waaronder softwarerobots en (andere) vormen van kunstmatige intelligentie. In dit verband kan worden gedacht aan Robotic Process Automation (RPA): softwareprogramma’s die allerlei taken van de kantoorwerkers overnemen. In de sfeer

20

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018

van Document Management kunnen RPA’s behulpzaam zijn bij het doorlopen van bijvoorbeeld standaard werkprocessen, zoals factuurverwerking, of bij het controleren van data en procedures in het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Anderzijds gaan de stellingen uit van de presumptie dat de hardware voor DM is

‘uitontwikkeld’. Klopt dit of zien we belangrijke komende ontwikkelingen over het hoofd? Tim Leenders, Marketing Manager Benelux bij OKI en Rudy Beset, Business Development Manager Software & Solutions bij Toshiba Tec geven er commentaar op.


documentmanagement Tekst: Hans-Erik de Kruyff

Stelling 1:

Ook op het gebied van document management worden thans her en der ontwikkelingen als Robotic Process Automation en (andere) vormen van kunstmatige intelligentie ingezet. Alleen de softwareleveranciers die deze en soortgelijke ontwikkelingen volledig weten te omarmen, zullen op termijn de concurrentieslag kunnen overleven. Beset (Toshiba Tec): “Toshiba omarmt de nieuwe ontwikkelingen en heeft al meerdere oplossingen in het portfolio. Wij merken dat onze klanten steeds hogere verwachtingen hebben van een document managementoplossing. In het begin van het digitaliseren was het al geweldig om te kunnen scannen naar e-mail of een netwerkfolder. Maar dit resulteerde in veel handmatig werk, weinig controle en geen tekstherkenning. Later ging men niet alleen scannen, maar ook direct tekst doorzoekbaar maken. Zo komen we bij de huidige generatie multifunctionals en scanners die nu zo ongeveer aan vervanging toe zijn. Deze hebben al de mogelijkheid om door middel van software documenten te scannen naar systemen als AFAS, SharePoint, OneDrive en vele andere ERP/CRM systemen. Vaak ook al met barcodeherkenning en -verwerking, maar toch ook nog via het handmatig ingeven van gegevens zoals juiste relatie, documentsoort en juiste dossier. “Klanten die nu op zoek zijn naar oplossingen voor het verwerken van documenten, verwachten echter door kunstmatige intelligentie gestuurde processen die de gebruikers veel werk uit handen nemen. De techniek om documenten automatisch te herkennen, classificeren, de juiste data uit het document te halen en dit document vervolgens in het juiste dossier op te slaan, is al beschikbaar. Naast verwerking

van documentenstromen via een scanner, gebeurt dit ook steeds vaker via mobiele telefoons, e-mails en webformulieren.” Leenders (OKI): “Ik zie RPA vooral als een volgende stap in het optimaliseren van processen. Waar recentelijk de stap van papieren processen naar digitale processen werd gemaakt, is het nu zaak dat deze digitale processen verder worden geoptimaliseerd. Het betreft echter nog steeds een oplossing die werkt met door mensen geprogrammeerde regels en algoritmen. Van echte AI is dus geen sprake. Hoe dan ook is het voor leveranciers van documentoplossingen essentieel om deze nieuwe mogelijkheden te omarmen. Wel is het daarbij zaak dat er een vertaalslag wordt gemaakt van complexe oplossingen voor grote enterprise-omgevingen, naar oplossingen die een bewijsbare meerwaarde bieden binnen het MKB. Leveranciers die deze markt met weten te overtuigen van de voordelen die deze ontwikkelingen op termijn kunnen bieden, hebben in mijn ogen de kip met de gouden eieren te pakken.”

Stelling 2:

Ontwikkelingen als Robotic Process Automation en (andere) vormen van kunstmatige intelligentie gaan het kantoorwerk drastisch veranderen. Vele administratieve en aanverwante kantoorbanen gaan daardoor verdwijnen. Leenders (OKI): “In eerste instantie verwacht ik dat de impact op het aantal FTE’s beperkt is. Ik denk dat in eerste instantie vooral een productiviteitsslag gemaakt kan worden, zodat een enkele FTE veel meer werk kan verzetten. Wanneer dit echter tot overcapaciteit gaat leiden

zal dit effect hebben op het aantal FTE’s. Ik voorzie hierin echter een organisch proces en ik verwacht niet dat de implementatie van een bepaalde oplossing hier direct impact op heeft.” Beset (Toshiba Tec): “Wij denken eerder dat de inhoud van functies gaat veranderen De werkzaamheden die nu worden uitgevoerd door administratieve krachten, zullen voor een groot deel worden uitgevoerd door intelligente software. De vrijgekomen tijd kan dan ingezet worden voor projecten en werkzaamheden gericht op de toekomst van het bedrijf. Medewerkers kunnen zich sneller ontwikkelen, complexere taken uitvoeren en die dingen doen die er nu vaak bij inschieten en die toch belangrijk zijn voor een bedrijf.”

Stelling 3:

Printers en multifunctionals voor de kantoorpraktijk, zoals we die nu kennen, zijn uitontwikkeld. We verwachten geen ingrijpende/ disruptieve veranderingen meer, niet in technisch opzicht, noch op functioneel of commercieel gebied. Beset (Toshiba Tec): “Op technisch gebied verwachten wij geen ingrijpende veranderingen. Wat we wel zien is dat er tot nu toe elke keer weer een nieuwe ontwikkeling is geweest die de systemen nog beter laten aansluiten bij de veranderende manier van werken. Op commercieel vlak zijn er wel degelijk veranderingen. Steeds vaker zijn bedrijven op zoeken naar modellen als ‘pay per use’ of korte termijn gebruik van apparatuur en diensten. Dit heeft natuurlijk ook invloed op de huidige contractmodellen binnen de kantoorautomatisering. Hoe gaan deze er in de toekomst uitzien? Grote

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018 21


VERBIND INTEGREER VEREENVOUDIG

Ontdek de nieuwste e-BRIDGE Next systemen van Toshiba Technologie voor iedere werkplek door middel van geavanceerde functionaliteit, gebruiksgemak en de laatste technologie op gebied van beveiliging

Meer informatie op www.toshibatec.nl

The right solution for every vision. Sennheiser Business Solutions Integrated Systems Europe I Amsterdam 5–8 February 2019 Hall 2 Booth B-50 www.sennheiser.com/ise

ISE2019_190x128_OfficeMag_NL.indd 1

03.12.18 09:58


documentmanagement

veranderingen zijn hier zeker nog te verwachten in de komende jaren.” Leenders (OKI): “De markt wordt op dit moment gedomineerd door partijen die zich feitelijk alleen op basis van prijs kunnen onderscheiden. Dit leidt onherroepelijk tot een daling in de inkomsten en dit zet de R&D investeringen onder druk. Ik ben dus geneigd deze stelling te onderschrijven. Daar staat echter wel tegenover dat er nog steeds ontwikkelingen zijn de moeite waard zijn om in de gaten te houden. Denk bijvoorbeeld aan inkt-/tonerloze oplossingen. Wel lijkt het erop dat dit soort ontwikkelingen vooral plaatsvindt bij partijen die geen traditionele positie binnen de markt innemen.”

Stelling 4:

Ook voor scanners geldt dat zij thans zijn uitontwikkeld en dat we geen ingrijpende veranderingen meer hoeven te verwachten op technisch, functioneel en commercieel vlak. Leenders (OKI): “In hardwarematig opzicht geldt dat misschien wel. In softwarematig opzicht ben ik het hier niet mee eens. Ontwikkelingen zoals Intelligent Character Recognition en Image-Character Recognition staan nog in de kinderschoenen en ik denk dat er op dit gebied nog veel te verwachten valt.” Beset (Toshiba Tec): “Indien er bij scanners gedacht wordt aan de apparaten die op een bureau staan en papier scannen en doorsturen, dan zal daar inderdaad niet veel verandering meer komen. Echter, een scanner is natuurlijk meer dan een apparaat dat papier ‘scant’. Een voorbeeld hiervan is de smartphone. Elke mobiele telefoon met de juiste software is inmiddels een scanner

voor documenten en andere informatie. De ontwikkelingen op dit gebied zijn pas van start gegaan. Camera’s worden beter en software kan door de inzet van kunstmatige intelligentie beelden en documenten steeds beter herkennen en verwerken. Ook de benodigde mobiele breedbandverbindingen zijn inmiddels aanwezig. Combineer deze feiten met technologieën zoals TensorFlow van Google en het mag duidelijk zijn dat een smartphone misschien wel de papierscanner van de toekomst gaat worden. Ook in de wereld van de 3D-technologie worden scanners toegepast. De evolutie van deze scanners moet nog beginnen. Een moderne iPhone is nu al met gezichtsherkenning te ontgrendelen: een vorm van 3D scanning. Binnen augmented reality wordt gebruik gemaakt van ‘scanner software’ die de omgeving ‘scant’ en objecten projecteert op vloeren, muren en tafels. Allemaal voorbeelden van nog te ontwikkelen technologieën, software en scanners.”

Stelling 5:

Talrijke bedrijven en instellingen zijn van start gegaan met digitalisering van documenten en met document management-achtige oplossingen, maar het lukt hen maar niet om van de nog steeds roulerende papieren documenten af te komen. Leveranciers van DM-systemen zijn vooral geïnteresseerd in ‘new business’. Het zou hen sieren wanneer zij meer aandacht geven aan hun bestaande klanten, bijvoorbeeld door zich verder in de problematiek te verdiepen en door educatie bij de klantorganisatie, zodat deze laatste van het halfslachtige beleid rond documenten wordt afgeholpen.

Beset (Toshiba Tec): “Een leverancier van een DM-systeem is meestal de ontwikkelaar van de oplossing, maar zelden ook de implementatiepartner. Zo is het in de MFP-branche heel gebruikelijk dat de leverancier van de multifunctionals ook de implementatiepartner van het DM-systeem is. Zij zijn het contact met de klant, niet de leverancier van het DM-systeem. Onder de Toshiba klanten hebben wij inmiddels een grote groep van relaties mogen voorzien van een DM-systeem. Tijdens deze projecten blijkt dat het inderdaad belangrijk is om na de initiële installatie toch regelmatig met deze klanten in contact te zijn. Niet alleen om te zien of de oplossing nog optimaal gebruikt wordt, maar zeker ook om te kijken welk documentproces als volgende gedigitaliseerd kan worden. Met als voordelen voor de klant een betere Return On Investment op zijn investering, een minimum aan papieren documenten in de organisatie en uiteindelijke een forse kostenbesparing.” Leenders (OKI): “Volledig eens met deze stelling. De markt is verzadigd met veel te complexe, onduidelijke oplossingen die alleen op papier voordeel bieden. De markt, en vooral het MKB, is gebaat bij oplossingen die daadwerkelijk aansluiten op de behoeften, en ook de latente behoeften, van bedrijven. Hier zijn veel begeleiding en uitgebreide audittrajecten onherroepelijk een gevolg van. En nadat er een juiste oplossing is geïmplementeerd, is het zaak om een verandering in gedrag binnen deze organisaties te bewerkstelligen. Dat is nog nooit vanzelf gegaan en dat zal ook in de toekomst niet het geval zijn. Adequate training en follow-up zijn dus essentieel.”

Voor meer informatie: www.toshibatec.nl www.oki.com/nl

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018 23


Office inspiratie

Slimme en connected ruimtes verbeteren de beleving in de werkomgeving Kantoren zouden een betere werkomgeving kunnen zijn als ze meer op auto’s zouden lijken. Nieuwe automodellen zijn volgestopt met technologieën die het rijden gemakkelijker, veiliger en leuker maken. Sensors vertellen bestuurders dat er een vrachtwagen in hun dode hoek zit of dat ze een andere auto dreigen te rammen bij het inparkeren. Er zijn al auto’s die je ‘handsfree’ kunt rijden. Vele hebben wifi. De auto biedt niet meer alleen transport, hij helpt de mensen om betere chauffeurs te worden.

24

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018


Office inspiratie Bron: Steelcase.com

Dus waarom kunnen we het kantoor niet volstoppen met technologie om mensen zich beter te laten voelen, beter te laten denken en te werken?

“Vandaag de dag rijden veel mensen een ‘smart car’ om naar hun werk te gaan in een stom kantoor,” aldus Allan Smith, vice president, global marketing bij Steelcase. “Lange tijd dachten mensen dat technologie kantoren overbodig zou maken, maar het tegenovergestelde gebeurt. Technologie zal geïntegreerd zijn in het kantoor waarmee het de mensen echt helpt om beter hun werk te doen, en het maakt de werkplek nog belangrijker.” Smith is van mening dat in de nabije toekomst een netwerk van sensors en andere technologieën in de werkomgeving er voor zorgt dat werk een veel betere – en meer menselijke – ervaring zal bieden. Technologie zal individuele medewerkers, teams en organisaties ondersteunen. Het zal mensen helpen om te gaan met het gevoel van overspoeld te worden als het drukker wordt met taken en de veranderingen sneller gaan. Het zal ook organisaties helpen bij het ontwerpen van het type ruimtes waarin mensen graag werken, in tegenstelling tot ruimtes waarin ze moeten werken.

Organiseren van een standaard werkdag

Medewerkers die voorheen deel uitmaakten van een enkel projectteam bevinden zich nu in een meervoudige spagaat in meerdere teams en taken, constant switchend van één serie taken naar een andere, omschakelend van één werkmodus naar de volgende en continu hun weg zoekend door een doolhof van vergaderingen en overleggen. Dit constante verschuiven van de ene context naar de andere verspilt tijd en vreet energie.

Verminderen van de stress

Het werk af krijgen was vroeger een stuk makkelijker: zet de juiste mensen op de juiste plek met de juiste informatie, en laat de creativiteit maar stromen. Mensen werkten meestal aan hun eigen bureaus, hun teamgenoten waren fysiek dichtbij en ze hadden de informatie die ze nodig hadden direct bij de hand. En toen veranderde alles. Vandaag de dag ontketenen mobiele smartphones, laptops en wi-fi de medewerkers die vroeger aan hun bureau ‘gekluisterd’ zaten. Het is bevrijdend — mensen hebben meer opties

over waar en hoe ze werken. Maar het is ook moeilijker om de mensen te vinden die je nodig hebt. Technologie heeft informatie die op papier was gedrukt, getransformeerd naar digitale data, die het makkelijker maakt om deze gegevens te delen en meer verschillende formats te creëren. Maar het heeft ook gezorgd voor informatie-overbelasting omdat die data exponentieel is vermenigvuldigd. Globalisatie zorgt voor nieuwe ideeën en teamleden van over de gehele wereld. De teamleden zijn verspreid en kunnen niet altijd schouder aan schouder werken en zo het vertrouwen en het sociale kapitaal opbouwen dat de basis vormt voor innovatie. “Werk is fundamenteel meer complex dan ooit tevoren,” zegt Smith. “Videoconferencing bijvoorbeeld maakt samenwerken over tijdzones heen gemakkelijker. Maar het betekent ook dat je niet slechts één vergaderruimte hoeft te kunt boeken voor een meeting — je moet nu meerdere ruimtes boeken voor de videobespreking van je mondiale team. Het samenwerken werd dus verbeterd, maar het plannen van een meeting moeilijker.” Kantoren moeten slimmer en meer ‘connected’ worden, vertelt Smith, om mensen te helpen bij het omgaan met deze complexiteit en hun stress te verminderen. “Mensen moeten sommige van hun taken die hen bezighouden bewust kunnen loslaten en technologieën toepassen die zijn geïntegreerd in de fysieke omgeving om hun werkleven gemakkelijker te maken.”

Mensgerichte technologie

Het Internet of Things (IoT), een concept waarbij eigenlijk alle elektrische (oplaadbare) apparatuur – smartphones, hoofdtelefoons, smartwatches, wearables, wasmachines – is verbonden met het internet en met elkaar, maakt de weg vrij voor allerlei mogelijke toepassingen. Stel je voor dat je via een app op je smartphone kunt zien wie van je collega’s er vandaag op kantoor zijn. Of welke vergaderruimtes met voorzieningen voor videoconferencing om 1 uur vanmiddag vrij zijn. Bij het begin van de vergadering brengt de ruimte automatisch de verbinding tot stand met de deelnemers elders, past de lichtsterkte aan en geeft een seintje als de gereserveerde tijd dreigt af te lopen. Dan heb jij de mogelijkheid om de zaak af te ronden en de ruimte op tijd vrij te geven. Dat is wel zo prettig voor de groep die het tijdblok na jou heeft gereserveerd

en mogelijk al staat te trappelen op de gang. Tenminste, als die ruimte die groep niet al heeft gemeld dat jouw vergadering wat gaat uitlopen, en jouw collega’s van een ander team heeft gemeld dat je wat later komt. Hoe fijn zou het zijn als de technologie in de ruimte jou kon herkennen en de notulen van jouw vorige vergadering direct op het grote scherm zou kunnen weergeven?

Organisaties helpen anderen te helpen

Bedrijven die willen helpen bij het creëren van een fantastische werkomgeving kunnen profiteren van geïntegreerde technologie, niet alleen door het ondersteunen van individuele medewerkers en teams, maar ook door gebruik te maken van de data die wordt gegenereerd. Professionals op het gebied van inrichten, faciliteiten en vastgoed kunnen betere beslissingen nemen over waar ze zich op moeten richten als ze een databron hebben die hen vertelt welke ruimtes altijd intensief gebruikt worden en welke juist gemeden worden. Met deze informatie kunnen organisaties een beter inzicht krijgen in wat wel en wat juist niet werkt, en daarop acteren. De uitdaging, als je kijkt naar alle data die wordt gegenereerd in een kantoor, zit hem in de analyse ervan, om de betekenis ervan te achterhalen, zegt David Woolf, general manager of integrated technologies bij Steelcase. “Als objecten zoals stoelen of ruimtes de omgeving kunnen ‘peilen’ en kunnen communiceren, worden ze tot tools voor het begrijpen van de complexiteit, door het identificeren van kansen en daarop snel te reageren,” zegt hij. “Ze worden tools voor het creëren van meer productieve, betrokken medewerkers die controle kunnen uitoefenen op hun omgeving en kunnen kiezen wat ze nodig hebben om hun taken te kunnen uitvoeren.” Net zoals de technologie in de moderne auto’s de rijbeleving verbetert, zal het kantoor van morgen de kracht van de nieuwe technologieën kunnen integreren en mensen in staat stellen om de complexiteit van de verschillende taken beter te kunnen managen en tevens organisaties te helpen bij het creëren van betere werkomgevingen voor zowel individuen als teams.

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018 25


Office inspiratie

En de winnaars zijn…. Veertiende editie van Benelux Office Products Awards

Ze zijn weer vergeven: de prestigieuze Benelux Office Products Awards 2018. Tijdens de feestelijke Benelux Office Night in het Zalmhuis te Rotterdam uitgereikt. Entertainer Bennie Solo maakte er een wervelende show van voor een bruisende officebranche. De winnaars in 11 productcategorieën lieten zien dat er nog volop ontwikkeling, innovatie en toekomst is in de office-branche. Naast de product-awards werd Rita de Reuver uitgeroepen tot Personality of the Year. We waren alweer toe aan de veertiende editie van de Benelux Office Products Awards. Door de jaren heen vond het event op verschillende locaties en in allerlei formats plaats. Voor de uitreiking in 2018 keerde de Benelux Office Night na twee jaar terug in het Zalmhuis te Rotterdam, Een stijlvolle historische brasserie aan de Maas. Een oude bekende, Bennie Solo, die de uitreiking in 2014 ook al van het nodige amusement voorzag, was de special guest van de feestelijke avond. De ras-entertainer leidde de aanwezigen met veel gevoel voor humor door het programma heen. Een petje op petje af-quiz over de branche, grappen en grollen hier en een interviewtje daar, de betere smartlappen en de kortste polonaise ooit, laat Bennie Solo maar schuiven.

Gezond kantoor

Om aan de ontwikkelingen en behoeften uit de markt tegemoet te komen was dit jaar het aantal categorieën teruggebracht tot 11. Uit in totaal 41 genomineerden werden uiteindelijk 11 winnaars bekendgemaakt. Daarnaast was de verkiezing van de Personality of the Year na een jaar teruggekeerd. De categorieën Healthy Work Equipment en Facility Products, die vorig jaar het daglicht zagen, gaven een goede afspiegeling van de ontwikkelingen in de branche. Deze groeien onstuimig en leverden in een sterk deelnemersveld verrassende winnaars op met de bureaufiets van Euroseats in Healthy Work Equipment en de verpakkingsopbolmachine van HSM in Facility Products. De branche speelt meer en meer in op het vitale, gezonde kantoor en het belang van ergonomie. Ook facility mag zich verheugen op een toenemende

26

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018

belangstelling, onder meer wat betreft koffie op kantoor. Ook mag de sterke categorie Visual Communication Products genoemd worden. Er wordt volop ingesprongen op nieuwe werkvormen als agile werken en scrummen, met de Chameleon Mobile van Smit Visual als mooie winnaar. Maar ook in het meer traditionele segment is er nog volop ontwikkeling. Zo was er de award-winnende Loctite Kintsuglue, een heel handige kneedlijm waarmee je van alles kunt repareren, plakken, et cetera. En edding kwam met een oogstrelend product in het stationery-segment: edding Colour Happy Big Box. Hierbij is veel aandacht geschonken aan het design van de verpakking. De vormgeving was uiteraard ook een ‘big item’ bij de winnaar van de categorie Design, de Artiso van Köhl. Maar ook hier was het ergonomische aspect van de stoel eigenlijk net zo belangrijk.

Rita de Reuver

Rita de Reuver was dit jaar de meer dan terechte Personality of the Year. Zij heeft haar Loeffs Patent in 30 jaar uitgebouwd tot een respectabel oer-Nederlands merk, dat handige archiefproducten en –concepten voortbracht en nog steeds -brengt. Producten die niet meer weg te denken zijn in de archiveringswereld. Rita en haar team wisten elke keer weer een traditioneel product in een digitaliserende markt te moderniseren. De verkoop aan Fellowes deze zomer was de kroon op haar imposante loopbaan in de officebranche. De uitreiking van de Benelux Office Products Awards was dan ook weer een groot succes. Het geeft de branche een herkenbaar gezicht naar de buitenwacht. Bovendien is er nog volop innovatie en wordt er goed ingespeeld op de ontwikkelingen in de markt en de werkomgeving. We moeten niet te bescheiden zijn over al deze mooie producten en concepten van winnaars en genomineerden. Daar mogen we juist met alle recht trots op zijn.


Office inspiratie

Computer Products Kensington Ultimate Presenter, ACCO Brands, Robert de Vries Healthy Work Products Bureaufiets Tournette Deluxe Euroseats B.V., Wim de Kwant Office Machines WorkForce Pro WF-C5000 serie zakelijke inkjetprinters Epson Nederland, Oscar van der Linden Office Interior Oplaadbare bureaulamp LED MAULseven colour vario Maul GmbH, Kees Broekman Office Supplies Loctite Kintsuglue Henkel, Raymond Bourgonje Visual Communication Products Chameleon Mobile Chameleon (Smit Visual), Peter Smit Stationery Products edding Colour Happy Big Box edding Benelux bv, Age Yska Marketing Awards Europese Shredder/AVG campagne. “Kantoorregel #1: Houd het vertrouwelijk”, Fellowes, Elke Schrover Facility Products Verpakkingsopbolmachine HSM ProfiPack P425 HSM GmbH + Co. KG, Patrick Nijhuis Design Award ARTISO KÖHL GmbH, Manfred Jansen Best Performing Product Rapid Classic niettang K1 ACCO Brands, Marko Hoogenboom Personality of the Year Rita de Reuver

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018 27


Office inspiratie

3CX in de praktijk 3CX is hard aan het groeien. Jaarlijks verdubbeld het gebruikersbestand van de UC-leverancier, het onderscheidend vermogen in de branche is duidelijk en eind dit jaar komt weer een technologische update uit. Om het veelzijdige karakter van 3CX te benadrukken: drie zeer uiteenlopende praktijkcases.

Praktijkcase 1

3CX levert Bastion Hotels leidende Hospitality-oplossing

Bastion Hotels is een Nederlandse hotelketen opgericht in 1986 en heeft nu 31 hotels in Nederland en één hotel in Duitsland. Bastion Hotels wil de gasten een uitnodigende sfeer en een persoonlijke klantenservice bieden. Bastion streeft ernaar om het comfort van thuis te voorzien van de faciliteiten van een vijfsterrenhotel voor een prijs die iedereen kan waarderen. Maar om deze ambities te verwezenlijken, erkende Marianne van der Sterren van Bastion Hotels dat er een upgrade moest komen van het telefoniesysteem. Het hoofdkantoor had een analoge PBX die het bedrijf grofweg 100.000 euro per jaar kostte en ook nog uitgebreid diende te worden. Dat was het moment dat Bastion Hotels besloot om de switch te maken naar 3CX. Marianne van der Sterren van Bastion Hotels: “3CX is een geweldige Hospitality PBX. Alle functies voor hotels van elke omvang zijn beschikbaar en in combinatie met Property Management-systemen levert 3CX alles wat

28

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018

je nodig hebt tegen een zeer competitieve prijs. Het was eenvoudig te installeren en onderhouden. We konden zelfs de bestaande hotel-telefoons hergebruiken dankzij SIP-ATA gateways.”

Eenvoudige installatie met grote resultaten

In Hospitality heeft downtime niet alleen invloed op het personeel, maar vooral ook op de ervaring van gasten. Als zodanig moest Bastion Hotels een bedrijf vinden dat in staat is om hun nieuwe telefoonsysteem te installeren en te implementeren zonder de operatie te verstoren. Sbit Hospitality Services heeft het systeem geadviseerd en geïmplementeerd en onderhoudt nu hun 31 omgevingen. Met 3CX duurde de installatie slechts een paar uur zonder downtime. En omdat het werkt op de belang rijkste besturingssystemen, hebben gebruikers geen extra tijd nodig om te trainen. “De installatie van de 3CX-software verliep vlekkeloos. En veranderingen kunnen op afstand worden gedaan, wat de IT-arbeidskosten verder

vermindert”, vervolgt Van der Sterren. Bij de installatie nam 3CX de controle over van Bastion Hotels’ 120 Yealink SIP T46G en 31 Samsung e1200i phones voor mobiel gebruik. Het nam tevens de 16 lijnen in beheer, 12 andere hotel-lijnen en het beheer van de Grandstream SIP-ATA gateways. Naast de drastische kostenbesparingen heeft Bastion Hotels de productiviteit en mobiliteit van werknemers aanzienlijk verhoogd. 3CX heeft de samenwerking tussen hotels kunnen verbeteren en heeft ervoor gezorgd dat medewerkers zich niet langer zorgen hoeven te maken over communicatie-uitdagingen en meer tijd kunnen besteden aan het tevredenstellen van elke gast.

Praktijkcase 2

Essilor Benelux: ogen gericht op succesvolle upgrade naar 3CX

Al meer dan 170 jaar zet Essilor haar expertise op het gebied van visieverslechtering en -bescherming in voor het ontwerpen, produceren en distribueren van haar producten over de hele wereld. Essilor is gespecialiseerd in


Office inspiratie

oogheelkundige lenzen en apparatuur voor oogzorgprofessionals en is de wereldleider op het gebied van visuele gezondheid. Naast professionele apparatuur produceert en distribueert het bedrijf ook voorgeschreven brillen, leesbrillen en zonnebrillen voor een groot aantal bekende merken, waaronder Foster Grant, Varilux, Xperio, Eyezen en meer. In een poging om hun bedrijf te moderniseren met een ‘Cloud First Strategy’, was Essilor op zoek naar een upgrade van hun telefoonsysteem en meer mobiliteit voor haar werknemers.

Moderne, kosteneffectieve communicatie

Essilor werkte enkele jaren met een Alcatelsysteem, maar een gebrek aan flexibiliteit verhinderde de mogelijkheid om de mobiliteit van werknemers te vergroten op het vlak van telefonie. Daarnaast bleken de hoge gebruiksen onderhoudskosten ongegrond te zijn, omdat het geen significante functies of voordelen meebracht. Sterker nog, aangezien de andere systemen van Essilor steeds meer op de Cloud gericht waren, besloten ze dat het nu tijd was om hun communicatie up-to-date te houden. De netwerk-telecommunicatiebeheerder van Essilor Benelux, Antoon Makay, ging op zoek naar een nieuwe oplossing die hun Alcatel PBX kon vervangen op een kosteneffectieve manier die de productiviteit zou verhogen en de mobiliteit zou verbeteren.

was op de lopende activiteiten. Het bedrijf gebruikt de 3CX PBX nu naadloos met 300 Yealink IP-toestellen en 3CX softphone apps.

voor VM Office de meeste features tegen de meest redelijke prijs kon leveren.

Praktijkcase 3

In een Contact Center bestaat er niet zoiets als een bezetsignaal, dus Wuyts maakte er een punt van om te zeggen dat een overgang naar een nieuw telefoonsysteem zou moeten worden voltooid zonder downtime. Gelukkig was 3CX klaar voor deze taak. Installatie en implementatie werden binnen enkele uren gerealiseerd, waarbij er geen downtime was. Sterker: de medewerkers konden meteen vol gas vooruit. 3CX draait op de meest gangbare operating systems en is ontworpen voor gebruiksgemak, wat betekent dat medewerkers geen tijd hoeven te investeren in een training om met het nieuwe systeem om te gaan.

3CX geeft boost aan VM Office

Het Contact Center is nog nooit zo belangrijk geweest als nu, in ‘The Age of Customer Experience’. Maar elke klantcontact-afdeling is weer anders en heeft een oplossing op maat nodig om aan de doelstellingen te voldoen. Neem VM Office als voorbeeld. Het contact Center in Boechout, België, opereert in een nichemarkt en biedt receptiediensten voor medische dienstverleners en kleine bedrijven. Met slechts vier medewerkers vertrouwt VM Office zwaar op een behendig en veelzijdig telefoonsysteem om indrukwekkende resultaten voor klanten te leveren. Toen de telecomprovider van VM Office stopte met investeren in

Geen downtime, geen probleem

Verbeterde mobiliteit

Na evaluatie van andere systemen, waaronder Alcatel en Cisco, richtte Antoon zijn pijlen op 3CX vanwege zijn flexibiliteit en aanzienlijke kostenbesparingen in vergelijking met soortgelijke oplossingen op de markt. Essilor ontdekte dat besparingen op onderhoud en andere uitgaven aanzienlijk waren en dat ze konden profiteren van gratis telefoongesprekken. Bovendien werden alle flexibiliteit, integratiekansen en mobiliteit voor de medewerkers aangepakt, waarbij werknemers nu altijd en overal kunnen werken. Antoon Makay, networken telecommanager bij Essilor Benelux: “3CX is een flexibele VoIP-oplossing die onze organisatie een grote voorsprong op de concurrentie geeft. Onze medewerkers hebben nu de mogelijkheid om locatie-onafhankelijk te werken, wat een boost betekent voor de productiviteit en de groeikansen voor ons bedrijf vergroot.” In samenwerking met 3CX-partner Kerkhoven Automatisering, kon Essilor Benelux de overstap uitvoeren zonder dat het negatief van invloed

haar Hosted VoIP PBX, moest VM Office-eigenaar Koen Wuyts op zoek naar een nieuwe oplossing. Koen Wuyts, eigenaar VM Office: “In feite was dit een unieke gelegenheid voor VM Office om nieuwe oplossingen te verkennen. We wilden een andere geweldige communicatieoplossing vinden, en we waren hoopvol dat er tevens een meer kosteneffectief alternatief beschikbaar was. En met één medewerker die dagelijks verzoeken afhandelde van meer dan 15 klanten, hadden we een oplossing nodig die onze communicatiemogelijkheden zou maximaliseren.” Na een korte zoektocht bleek dat 3CX

Grote resultaten in een kleinzakelijke omgeving

In een organisatie met slechts vier mensen is het belangrijk om te kunnen bouwen op een solide basis van technologie om te concurreren met de grotere organisaties in het ecosysteem. Dat was het geval voor VM Office, dat aanzienlijke kostenbesparingen en enorme productiviteitsverbeteringen heeft gerealiseerd sinds de overgang naar 3CX. Sinds de transitie heeft VM Office zichzelf gepositioneerd om grotere klanttrajecten eenvoudiger aan te pakken voor lagere prijs.

Probeer 3CX vandaag nog gratis uit! www.3CX.nl.

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018 29


Office inspiratie

Klaas van Wendel, Erik van Wendel, Bart Bel en Sander Drenth (van links naar rechts).

Familiebedrijf VWC Groep breidt uit met overname Bel Business Centre

‘Het verschil maken met mensen en hun kennis’ Toen Erik van Wendel samen met zijn broer Klaas VWC Groep in 2016 overnam van hun vader Jan en hun oom Harm, ontwikkelden ze als 2e generatie in het familiebedrijf een visie naar de toekomst. Daarin namen de broers ook voor om in 2018 uit te breiden richting de regio Veluwe. En zo geschiedde onlangs met de overname van Bel Business Centre in Nunspeet. VWC Groep is een totaalleverancier op het gebied van telecom, ICT, kantoorartikelen en kantoorinrichting. Recent breidde het bedrijf uit door Bel Business Centre over te nemen. “De onderneming zit dicht bij onze business. We voegen een compleet pakket aan producten en diensten toe aan Bel Business Centre, dat inmiddels onder de VWC-vlag opereert. Vooral de print- en ICT-oplossingen en ICT-dienstverlening zijn een waardevolle toevoeging aan onze nieuwe

30

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018

vestiging. De vraag naar deze diensten nemen de laatste jaren alleen maar toe en deze kunnen we nu dus invullen. Tegelijkertijd groeit, met de overname, de telefonietak binnen VWC Groep, waardoor we de zakelijke markt nog beter kunnen bedienen”, vertelt Erik van Wendel.

Menselijk kapitaal

Bart Bel, de eigenaar van Bel Business Centre, zocht een partij voor overname en daarbij kwam VWC Groep op zijn pad. “Het voelde meteen goed voor beide partijen”, zegt Van Wendel. “We hebben een half jaar gedaan over het proces, want we wilden er heel zorgvuldig mee omgaan. Wij zijn een familiebedrijf en zuinig op het menselijk kapitaal. Het moet allemaal goed passen wat betreft de medewerkers en klanten.” Alle bestaande telecomdiensten van VWC worden toegevoegd aan de vestiging in Nunspeet. “De vestiging heeft veel


Office inspiratie

potentie. De oorspronkelijke Bel-klanten willen ook over de oplossingen van de andere segmenten praten. De integratie van de verschillende diensten is in volle gang.” VWC krijgt er met de overname zeker aantrekkelijke telecomdiensten bij. “Bel Business Centre heeft ook white labeldiensten voor mobiel en vast. Dit deden wij nog niet. Hier kunnen we beslist meerwaarde uithalen.”

Eigen software

Van Wendel verwacht naast telefonie ook te groeien in andere segmenten als ICT, kantoor- en projectinrichting en printen & scannen. VWC ontwikkelt ook eigen software. “Dit is heel belangrijk voor ons, dat zijn onze roots.” Zo ontwikkelde het eigen software ontwikkelteam van VWC de revolutionaire FM module: een optimaal hulpmiddel bij digitaliseren, archiveren, boeken én accorderen van inkoopfacturen. De module is voor elk MKB-bedrijf te gebruiken. “Het onderscheid van FM module? Deze is super eenvoudig toe te passen voor de gebruiker. Daarnaast is de prijs interessant en kunnen we maatwerk leveren.” VWC is ondertussen een dealernetwerk aan het opzetten voor de FM Module. Op dit moment is men op zoek naar dealers voor FM module. “De afdrukvolumes dalen, er wordt meer gescand. Er is geen goed verdienmodel voor scanning, maar met de FM module hebben wij dat wel. Zeer aantrekkelijk voor de dealer.” De toekomst voor VWC ligt in oplossingen en diensten die IP-gerelateerd zijn en in kantoor- en projectinrichting. “We hebben niet de ambitie om enorm te groeien in kantoorartikelen. Wel zien we kansen in het facilitaire terrein. We willen ons onderscheiden in advies, aftersales, levering, service en kennis.”

Nieuwe huisstijl

Om de ambities kracht bij te zetten heeft VWC een nieuwe huisstijl gelanceerd. “We hebben samen met een marketingbureau een merkbelofte opgesteld. De slogan ‘VWC weet wat werkt’ is daar onder meer uitgekomen. ‘Weet’ refereert aan ‘kennis’, ‘wat’ verwijst naar ‘oplossing/product’ en ‘werkt’ is gelinkt aan ‘voldoet voor klant’ en ‘verras de klant’. We hebben onze bedrijfsvoering daarop ingericht. We hebben bijvoorbeeld specialisten in dienst, die van de hoed en de rand weten. We willen dan ook een kennisinstantie zijn en lopen nooit bij een probleem weg.” VWC is een echt familiebedrijf en daar willen ze graag voor uitkomen, zowel intern als extern. “De familiewaarden en het familiaire karakter dragen we over naar onze medewerkers. Het blijkt uit onderzoek dat klanten liever zaken doen met een familiebedrijf dan een andere soort onderneming. De voordelen van het familiebedrijf moeten we trouwens nog meer naar buiten brengen richting onze (potentiële) klanten. De relatie met die klant willen we verder uitbouwen. Als je weet wat de klant wil, en je de juiste oplossing biedt, dan is hij blij. De prijs is dan ook niet meer belangrijk.”

Van Wendel heeft een sterke drang naar onafhankelijkheid. Daarom ontwikkelt het Overijsselse bedrijf zelf softwarepakketten. Daarbij staat bestendigheid in de toekomst voorop. “Het uiteindelijke doel is het bedrijf doorgeven aan de volgende generatie. Daarbij is geld niet de drijfveer en we doen alles met de lange-termijngedachte. Dat is ook het kenmerk van het familiebedrijf.” “Waarom we dat zo doen? Het gaat over mensen helpen. Daarbij spelen onze medewerkers een cruciale rol. We hebben de medewerkers net zo hoog in achting als de klanten. Je begint bij je medewerker, anders kun je ook geen blije klanten krijgen. Mensen en de kennis die ze hebben, daarmee maak je het verschil.”

Overname Bel Business Centre

Met ingang van 1 oktober 2018 is Bel Business Centre uit Nunspeet omgedoopt tot VWC. Bel Business Centre was hoofdzakelijk actief in vaste en mobiele telefonie in de zakelijke markt. Ook werden er track & trace systemen voor auto’s geleverd. De eigenaren van Bel Business Centre, Bart Bel en Sander Drenth, zijn blij met de overname. “Meteen was er een klik, we zien VWC als de juiste partij voor de overname”, aldus Bel die 15 jaar geleden voor zichzelf begon. “Later kwam Sander erbij en zijn we doorgegroeid. Omdat we voor de toekomst geloven in een breder assortiment dan alleen telefonie, zijn we op zoek gegaan naar een overnamepartij.” VWC heeft alle activiteiten overgenomen met uitzondering van de track & trace diensten. Die zijn onder eigen naam voortgezet door Bart Bel, die volledig afscheid van het bedrijf heeft genomen. Sander Drenth is fulltime in dienst getreden bij VWC Groep, evenals de rest van het team in Nunspeet. Vanuit de vestiging in Nunspeet wordt ook service en support op het gebied van telefonie en ICT opgezet, waardoor de klant korte lijnen houdt en daar de dienstverlening optimaal kan worden ingezet. “De komende periode zullen we alle betrokkenen, zoals klanten en leveranciers, op de hoogte houden van de ontwikkelingen. We hebben veel vertrouwen in de toekomst met deze derde vestiging en hopen op een succesvolle samenwerking met bedrijven op de Veluwe.”

VWC Groep

VWC Groep is een familiebedrijf, opgericht in 1992, waar de tweede generatie inmiddels aan het roer staat. Erik en Klaas van Wendel namen in 2016 het stokje over van Jan en Harm van Wendel. Persoonlijk contact en duurzame relaties zijn de rode draad in het bedrijf. Inmiddels zijn er meer dan 40 medewerkers in dienst. VWC staat voor (V)an (W)endel (C)omputers. Omdat de familie Van Wendel inmiddels een totaalpakket aan producten en diensten levert is de naam verkort in VWC Groep. Het bedrijf kent de volgende specialismen: printen en scannen, kantoorartikelen, kantoorinrichting, internet, ICT-oplossingen, telecom en software. VWC heeft vestigingen in Genemuiden, Nunspeet en Kampen, waar het Xperience Center is gevestigd.

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018 31


Office inspiratie

Speakup maakt kantooromgeving klaar voor communicatie van nu en de toekomst

32

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018


Office inspiratie Tekst: Martijn Kregting

Telecomaanbieder Speakup merkt dat in een ‘hyper verbonden’ maatschappij mensen gewoon willen blijven communiceren. Alleen de wijze waarop verandert en wordt meer divers, stellen eigenaar Florian Overkamp en CEO Rick Sulman. Speakup wil daarom zijn kanaalpartners de mogelijkheid geven elke zakelijke eindklant op maat te bedienen met communicatiebehoeften, flexibel en schaalbaar, maar zonder de kosten van maatwerk. Hoewel van oorsprong een telecomaanbieder, heeft Speakup ook internet-DNA, vertelt oprichter Florian Overkamp. “We verbonden altijd al toepassingen en netwerken aan elkaar, dat hebben we nu doorgetrokken naar API’s om allerlei koppelingen te leggen. Tussen verschillende communicatiefuncties, maar ook met achterliggende systemen.” Communicatie verandert steeds sneller in onze hyper verbonden wereld, ziet Florian, maar in de basis blijft de functie gelijk. “Mensen willen contact met elkaar. Dat gebeurt steeds minder met bellen, maar het gebeurt steeds meer via andere platformen en devices. We gaan zeker niet terug naar het tijdperk toen iedereen rondom het kampvuur zat en naar het stamhoofd luisterde. Alleen hebben we wel te maken met een steeds grotere diversiteit aan communicatiemogelijkheden.”

Netwerk koppelt losse systemen

Reden voor Speakup om haar hele kernnetwerk te vernieuwen. Het vormt het fundament van de dienstverlening waarin koppeling van voorheen losse en/of gesloten systemen en toepassingen centraal staat. Zie het als een oplossing voor een wereld waarin: 1.

2.

technologiegianten zoals Google en Facebook one-size-doesn’t fit-all platforms leveren voor communicatie via bijvoorbeeld WhatsApp of Twitter. aanbieders voor elke functie weer een apart systeem leveren, waardoor er een vaak niet te beheren spaghetti ontstaat van oude en nieuwere systemen en toepassingen waartussen communicatie nauwelijks mogelijk is.

Florian: “Wij geloven niet in één platform voor alles, maar we zien ook dat bedrijven en medewerkers gek worden van alleen al de gemiddeld vier tot vijf communicatieplatforms waarmee ze werken. Daarom willen wij de mogelijkheid bieden om die systemen en hun goede eigenschappen te behouden, maar ze door integratie via koppelingen veel makkelijker te gebruiken en beheren te maken.” De kracht van telecom is volgens Florian dat het al vele decennia kennis van zaken heeft in die koppelingen. “Een bedrijf moet via het Speakupplatform zonder enig probleem kunnen communiceren met een willekeurig welke organisatie op een ander continent. Daar zitten echter heel wat koppelingen tussen om een naadloos gesprek mogelijk te maken.”

Veilig, intuïtief communiceren

Die kracht wil Speakup nu met haar vernieuwde netwerk inzetten om kantooromgevingen van elke omvang en in elke sector de mogelijkheid te bieden om in deze hyper verbonden wereld veilig, efficiënt en intuïtief te blijven communiceren. Nu, met diensten zoals Vast & Mobiel Compleet, maar ook de komende jaren met diensten voor communicatievormen die nu pas in de kinderschoenen staan. Op kleine schaal zie je dat ook al gebeuren, stelt Florian. Het koppelen van bijvoorbeeld live met non-live communicatie. Google werkt daar al aan met zijn smart speakers. Je kunt al pratend contact opnemen met bijvoorbeeld een chat assistent van Bol.com. “Dat soort integratie binnen een bedrijfs IT-infrastructuur staat ons voor ogen. Voor de eindgebruiker moet het intuïtief en naadloos zijn, zonder nadenken. Ook bij het interacteren met andere toepassingen, zoals een CRM-systeem.”

De telecomaanbieder levert in januari de eerste elementen op van zijn vernieuwde communicatieportfolio, om in de loop van het jaar met extra diensten te komen, stelt CEO Rick Sulman. “We beginnen onder meer met de Speakop App, waarmee eindgebruikers overal de via onze partners geleverde Speakupdiensten zoals Vast & Mobiel Compleet kunnen gebruiken en beheren op hun mobiele toestel.” Verder introduceert Speakup een eerste dienst die gefaciliteerd wordt door de CTI-koppeling (Computer Telefonie Interface). Rick: “Als eerste maken we het mogelijk om het telefoniesysteem van een organisatie eenvoudig te koppelen aan CRM-pakketten, zodat medewerkers direct beschikbare klantgegevens op hun scherm krijgen. Later dit jaar volgen dan meerdere koppelingsmogelijkheden.” Zo moet de Speakhub integratie mogelijk maken tussen APi’s, wat er onder andere voor zorgt dat een gebruiker niet voor elke toepassing weer aparte gebruikersnamen en/of wachtwoorden hoeft te gebruiken. “Dat is nu vaak een grote frustratie, dat er ook bij gekoppelde systemen vaak opnieuw ingelogd moet worden. En daarnaast is het ook nog eens veilig vanwege nieuwe identificatie, authenticatie en autorisatie mogelijkheden.”

Universele stekkerdoos

Een ander groot voordeel van het generieke, software gedefinieerde kernnetwerk van Speakup, is dat het volledig gestandaardiseerd is. Rick: “Zie het als een soort universele stekkerdoos, waar je allerlei soorten stekkers in kunt stoppen. Vertaald naar een organisatie betekent het dat we op deze generieke infrastructuur maatwerkkoppelingen en -toepassingen kunnen bouwen met onze partners, volledig afgestemd op de wensen en behoeften van een organisatie en haar gebruikers.” Nu bieden telecom- en IT-leveranciers vaak ofwel een standaard pakket – take it or leave it – ofwel volledig maatwerk. Het eerste is totaal niet flexibel en passend voor de uiteenlopende behoeften, processen en activiteiten van een organisatie. Het tweede is kostbaar,

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018 33


Office inspiratie

moeilijk schaalbaar of te vernieuwen en lastig in onderhoud. “Wij hebben het standaard deel nu in ons netwerk ingebouwd met onze Speakhub-software, zodat daar bovenop maatwerk gebouwd kan worden”, vertelt Rick.

Identiteitsbeheer

Het moet verder mogelijk worden om identiteitsbeheer en beschikbaarheid te verfijnen over een hele IT-infrastructuur heen. Florian hierover: “Ik las recent iets over een politicus die een recht op niet bereikbaar zijn in de wet wil vastleggen. Dat moet je volgens mij niet via de politiek oplossen, maar per organisatie afstemmen. Zodat je de context waarin je communiceert – zakelijk versus privé bijvoorbeeld ook kunt meenemen. Medewerkers moeten zich niet meer afvragen of ze bijvoorbeeld al hun collega’s aan een privé WhatsApp-account moet toevoegen. Wij beogen dat met identiteitsbeheer, zodat je rollen kunt toekennen afhankelijk van het soort communicatie en de context.” Florian benadrukt dat het nieuwe Speakupnetwerk ook klaar is voor koppelingen met toepassingen die nu nog niet bestaan of

met systemen die nu nog gesloten zijn. “Dat is het mooie van ons nieuwe platform. Het is een generiek netwerk waar je eenvoudig koppelingen kunt toevoegen al naar gelang de noodzaak. Zie het als een goed fundament waarop je geleidelijk aan een raamwerk van koppelingen opbouwt.”

Verantwoordelijkheid partners

Kortom, gebruiksgemak, maatwerk, lagere kosten, eenvoudiger beheer, meer flexibiliteit en snellere uitrol van nieuwe of vernieuwde toepassingen en koppelingen. Een aardig rijtje beloften, waarbij Speakup altijd samenwerkt met partijen uit zijn partnerkanaal, stelt Rick. “We hebben een groot aantal partners met zeer uiteenlopende expertise. Zij kennen hun klant het beste en zijn beter in staat om te bepalen wat voor toepassingen zij nodig hebben.” Er is ook wel een verantwoordelijkheid voor die partners, meent Florian. “Wij willen samen dit goed oppakken en doorontwikkelen voor de eindklant en de eindgebruiker. Maar die partner moet daar ook wel meer aan bijdragen dan alleen doorverkopen. Ik denk dat er voor niet betrokken partijen in de toekomst geen plek is.

Het nieuwe kernnetwerk van Speakup Speakup zet naar eigen zeggen een grote stap richting de toekomst met de realisatie van onder meer een totaal vernieuwd core netwerk en de Speakhub. Voor de kanaalpartners – die weer de zakelijke eindklant bedienen - is een kennisbank onder de naam SIA geïntroduceerd. Sinds oktober krijgen betrokken partners toegang tot de eerste nieuwe applicaties en worden ze actief betrokken bij de toekomstige ontwikkelingen. Vanaf januari 2019 kunnen partners en klanten de eerste nieuwe toepassingen zoals Speakup App en Speakup CTI afnemen. In het nieuwe op virtualisatietechnologie gebaseerde netwerk van Speakup is een betere segmentering en bijvoorbeeld de inzet van virtueel gescheiden netwerken mogelijk. Dat levert voordelen op zoals aangescherpte security, hogere up-time, betere schaalbaarheid en het verlagen van de beheerlast. De eerste stappen voor de vernieuwing van het Speakup netwerk zijn medio 2017 gezet door het uittekenen van en investeren in een nieuwe netwerk architectuur. Dit netwerk is de basis voor de laag er over heen - Speakhub - die allerlei losse IT-toepassingen en -systemen met elkaar en met communicatieplatforms gaat verbinden.

34

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018

Een klant heeft een adviseur nodig, iemand die de behoeften van een organisatie door en door kent en deze kan koppelen aan een oplossing. Die rol is weggelegd voor onze partners.” Dat betekent volgens Rick niet dat partners of gebruikers in het diepe worden gegooid. “Wij zeggen niet: hier is de stekkerdoos, veel succes. We zullen altijd samen met een partner bij de eindgebruiker achterhalen wat die nodig heeft en hoe dat in een oplossing vertaald kan worden. De partner is niet alleen verantwoordelijk voor het maatwerk, wij faciliteren het deel van de oplossing dat aansluit op het klantnetwerk en dat van ons, met alle benodigde koppelingen en uitleg.”


MAUL zeer actief op de Orgatec 2018 Ook bij de op de Orgatec nieuw gepresenteerde artikelen kan de klant wederom vertrouwen op de hoogwaardige kwaliteit van de artikelen gecombineerd met de jarenlange know-how van MAUL. Nieuwe LED-plafondpanelen, in 2 formaten, ook met opbouwframe of ophangset, dit in verschillende lichtsterkte. Tevens kunt u kiezen uit verschillende aan/uit of dimfuncties. Tevens maakt u kennis met tien nieuwe LED-bureau- en of staande lampen. Hierbij vindt u onder meer de MAULsirius colour vario, dimbaar en (nieuw)met bewegingsmelder en daglichtsensor. Verder nieuw nog diverse staandelampen of deze uitgevoerd met sterke tafelklem, acculampen bijvoorbeeld MAULjack, design bureau-lampen zoals de MAULrubia en nieuwe loeplampen. Easy2Move is een nieuw mobiel whitebord, voorzien van een zeer stabiel, sterk onderstel en fraaie moderne aluminium omlijsting. De grote wielen maken het hoge en functionele bord zeer wendbaar, leverbaar in meerdere maten uitvoeringen. Zes nieuwe modellen garderobestandaards, eigen productie, voorzien van paraplustandaard en extra ophanghaken verbreden het MAULassortiment. Het assortiment biedt kansen door zijn design, trendy stabilteit maar ook scherpe prijzen.

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018 35


achtergrond

Office Centre nieuwe stijl: grote ambities, veel nieuwe initiatieven

Na de spectaculaire overname van Office Centre deze zomer is de winkelketen druk in de weer de business uit te bouwen. Shop-in-shop concepten, vernieuwing en lokalisering van het assortiment, samenwerking met nieuwe partijen, training van personeel en management, niets wordt aan het toeval overgelaten om op te stomen in de vaart der volkeren. De ambities zijn groot. "We gaan voor een jaarlijkse groei van 20 procent." Frans Davelaar, CEO Office Centre/KantoorExpert, is razend enthousiast over de huidige ontwikkelingen bij Office Centre nieuwe stijl. De energieke ondernemer steekt zijn ambities niet onder stoelen of banken. Office Centre moet (weer) een begrip worden bij ondernemend Nederland. Er waait een frisse wind door het bedrijf met (ver)nieuwe(nde) producten en diensten. Office Centre is hard bezig de nieuwe formule verder uit te bouwen en het

assortiment te verbreden. Zo is de shop-in-shop formule uitgebreid via een partnership met Nuon. Ondernemende klanten die hun energievoorziening willen verduurzamen, kunnen in de winkel terecht voor warmtepompen, laadpalen en zonnepanelen. Ook met KPN is een samenwerking aangegaan voor de doorverkoop van KPN-diensten. En met Paardekooper, specialist in verpakkingen, is een soortgelijke samenwerking gestart.

Boeken

Maar er komt nog veel meer aan. Davelaar: “We krijgen een shop-in-shop van JBL, draadloze speakers en headphones. Dit merk is marktleider in dit segment. We gaan ook boeken verkopen. Dat kunnen managementboeken zijn, maar ook fictie en non-fictie. Daarvoor werken we samen met Centraal Boekhuis en Libris.” De komst van deze productgroepen wil niet zeggen dat Office Centre zich ook op de particuliere markt gaat richten. Daar waar het mogelijk is, is de particuliere consument ook welkom. Het hangt af van het

36

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018

bestemmingsplan van de gemeente of er ook aan particulieren kan worden verkocht. De zakelijke markt blijft onze focus hoor.” De drukkerij-activiteiten worden ook uitgebreid. “Elke vestiging heeft een digitale drukkerij en die willen we competitief maken met alle bekende spelers, qua diensten en prijs. We gaan echt landelijk concurreren.” Verder werkt Office Centre samen met KantoorExpert, het zusterbedrijf van Davelaar. “We maken gebruik van de kracht van beide partijen. Samen hebben we een aanbesteding gedaan bij de gemeente Utrecht en die gewonnen. We gaan er kantoorartikelen en drukwerk leveren.” Op ICT-gebied volgen er ook stappen. “We hebben een eigen ICT-afdeling, die ook naar buiten toe wordt ingezet. Dan kun je denken aan het wat kleinere werk als het installeren van printers en routers, printerproblemen oplossen, beveligingscamera’s ophangen en dergelijke. Dat doen we met onze eigen mensen.”

Duracell terug

Vanaf 1 januari 2019 wordt de kantoorinrichtingstak van Office Centre opgetuigd. “Dan leveren we niet alleen bureaus, stoelen en kasten, maar gaan we ook de totaalinrichting doen, ook vloeren, plafonds, verlichting, wanden et cetera. Dat doen we deels zelf, maar ook met andere partijen.” Overigens wordt het hele assortiment tegen het


achtergrond

Frans Davelaar licht gehouden. “We leggen producten en merken die het in Nederland goed doen, weer in de schappen. Bij de vorige eigenaar was er aandacht voor een Europees assortiment en was er minder ruimte voor lokale artikelen. We hebben bijvoorbeeld Duracell weer terug. Wij proberen lokaal en regionaal aan te sluiten bij wensen van de klant. Zo hebben we in Gouda Goudse stroopwafels en in Rotterdam speciale artikelen met een Rotterdam-opdruk.” Daarnaast wordt er geïnvesteerd in het ‘human capital’. “Alle eindverantwoordelijken in de winkels krijgen training van professor Jan Adriaanse in veranderingsmanagement. De vestigingsmanagers worden begeleid om op toekomstbestendige manieren te gaan denken. Bovendien hebben alle medewerkers samen met Novaka een 24 uurs training gehad, met vragen als: Wat betekent deze overname? Hoe kun je je als persoon je weg daarin vinden?”

Turn-around

Tot nu toe heeft Office Centre na de overname heel goede maanden gehad, stel Davelaar. “Alleen de herfstvakantie liet een dip zien, misschien ook wel door het fraaie najaarsweer. We voldoen redelijk aan de verwachtingen. Nu moet de turn-around worden ingezet. En vanaf 1 januari gaan we echt los. Onze klanten zijn in ieder geval positief. Ze zijn blij met de terugkeer van de oude naam en de nieuwe initiatieven. Ook de medewerkers zijn te spreken over de ontwikkelingen.” Davelaar onderstreept nog maar eens de nieuwe weg die is ingeslagen: “Als je altijd maar blijft doen wat je altijd al deed, dan krijg je steeds minder dan je altijd al kreeg. Je moet dus constant vooruitdenken, want de veranderingen gaan snel. Over vijf jaar moet je niet op dezelfde lijn als nu zitten.”

Goswin Fijen was het groot feest voor het personeel. Algemeen directeur Richard Houppermans van Office Centre gaf bij zijn welkomstwoord aan ‘trots te zijn op waar we vandaan komen en ook wat we de laatste maanden gepresteerd hebben. We hebben keihard gewerkt op het hoofdkantoor en in de winkels. Zo hebben we het lokale ondernemerschap weer teruggebracht en werken we vanuit een duidelijke visie waar iedereen achter staat.’

Survey onder personeel

Financieel directeur Goswin Fijen haalde even het ontstaan van de overname terug. “Frans Davelaar was februari 2017 aan het skiën in Oostenrijk en belde dat hij de volgende dag op het hoofdkantoor van Staples moest zijn. We hadden al een paar maanden ervoor aangegeven interesse te hebben. Hij vloog als een speer terug en in plaats van met een directeur zaten we tegenover de voltallige directie en mensen van de investeringsmaatschapppij Cerberus. Frans en ik waren al aan de slag bij Novaka en dat klikte goed. Het heeft vervolgens nog wel een hele tijd geduurd voor de

Richard Houppermans overname deze zomer beklonken was.” Vervolgens hebben we een professor gevraagd om een survey te doen onder het personeel en hun problemen in kaart te brengen. We dachten: dat zal wel gaan over zaken als salaris, werkdruk en opleidingen. Maar de grootste klacht ging over het ontbreken van airco’s in de winkels. Er was ooit vanuit het hoofdkantoor verordonneerd dat alle airco’s uit moesten uit bezuinigingsoverweging. Klacht nummer 2 was de behoefte aan draadloos wifi in de winkel, dat was er niet. Op 3 kwam de vraag naar snel internet. Door de trage verbinding kon het bestellen soms uren in beslag nemen.”

20 procent groei

Vervolgens stelt Fijen dat er de eerste maanden al veel bereikt is. “De omzet is de laatste maand met 50 procent gestegen. Nu is dat niet zo moeilijk na de zomer. Maar toch. De solvabiliteit zit op 51 procent. Ik denk dat we door de groei in het mkb- en zzp-segment en het bieden van nieuwe concepten de komende jaren met 20 procent per jaar kunnen groeien.”

Kick-off

Eerder in oktober was het tijd voor een feestje. Een paar honderd genodigden waren te gast in het nieuwe hoofdkantoor in Almere. De dag erna

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018 37


Kleurstiften met ultra-uitwasbare inkt* voor oneindige creativiteit www.bickids.com

Foto kan afwijken van realiteit *ultra-uitwasbaar op huid en de meeste kleding

Kwaliteit boven alles


Office inspiratie

Zittend of staand werken De voor- en nadelen op n rij Opstand

Tegenwoordig zien we op kantoren steeds vaker de zogenoemde zit-statafels verschijnen. Ofwel bureaus die in hoogte verstelbaar zijn waar je zowel zittend als staand aan kunt werken. We vroegen een arbeidsdeskundige, een ergonoom en een fysiotherapeut om dit verschijnsel eens kritisch te bekijken. Na enig overleg kwamen beiden tot een opsomming van de voor- en nadelen van de zit-statafels: Voordelen: • Je kunt op verjaardagen interessante verhalen vertellen over je nieuwe werkplek • Je lichaamshouding is een stuk beter als je staand acht uur naar je scherm tuurt • Je kunt sneller weglopen als die vervelende collega weer dreigt te komen buurten • Het lijkt alsof je altijd aan het werk bent • Het bevordert de bloedsomloop naar je voeten, waar het beste denkwerk wordt gecreëerd • De scherpe vouw in je spijkerbroek blijft intact • Het is makkelijker om onder je bureau te kruipen • Je kunt goed laten zien hoe lang/slank je bent • Je kunt met je collega’s leuke competities limbodansen opzetten (eventueel realiseerbaar met hindernissen zoals loshangende stroom- en datakabels) • Je kunt makkelijker die lamp boven je werkplek vervangen door de tafel als lift te gebruiken • Je kunt je smartphone/portemonne/pasjeshouder in je achterzak houden.

Nadelen: • Het gevaar bestaat dat je vergeet hoe je moet zitten • Je bent een groter doelwit voor de papierpropjes/ elastiekjesschieter • Je kunt niet meer het glorieuze gevoel ervaren dat je, met je handen in je nek achterover leunend in je stoel, krijgt als je een ‘killer e-mail’ hebt verstuurd • Collega’s jatten je bureaustoel • Het is veel moeilijker om over de schouder van een collega mee te kijken naar wat die aan het doen is (Patience?) • Je kunt moeilijker je benen over elkaar doen • Het is een stuk moeilijker om achteroverleunend je voeten op het werkblad te laten rusten • Als je je onder je werkblad hebt verstopt voor die vervelende collega, stoot je vaak je hoofd als je weer recht gaat staan • Iedereen ziet dat je je benen niet hebt geschoren (geldt voornamelijk voor vrouwen, maar kan ook waar zijn voor fanatieke wielrennende mannen) • Iedereen ziet hoe lang/slank je niet bent • Iedereen ziet de bobbel in je broek (van je smartphone/ portemonnee/pasjeshouder).

Kortom: er zijn zowel voor- als nadelen verbonden aan het in hoogte verstelbare werkblad. De geraadpleegde deskundigen waren het dan ook niet eens en gingen elkaar uiteindelijk te lijf met de slingers van de zit-statafels. Nadat de wonden waren verzorgd, bereikten ze wel consensus over de voordelen van elektrische bediening van de tafels. Toen hen elk een fles wijn werd aangeboden als dank voor hun inbreng, was hun antwoord ook unaniem: “Laat maar zitten.”

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018 39


Office inspiratie

Orgatec 2018

Inspiratie voor toekomstige werkomgeving Orgatec 2018 heeft eind oktober met een positief gevoel de deuren gesloten. De beurs in Keulen trok meer bezoekers en voorzag de inrichtingsbranche van nieuwe impulsen en veel creatieve inspiratie voor de werkomgeving van de toekomst.

40

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018


Punaise

"Orgatec heeft zichzelf met succes getransformeerd van een product showcase naar een issue-focused zakelijk evenement", zegt Katharina C. Hamma, Chief Operating Officer van Koelnmesse. "Met zijn eersteklas evenementen- en congresprogramma slaagde Orgatec erin om het sociopolitieke belang van moderne werkwerelden stevig te verankeren in het denken van beleidsmakers." Het nieuwe concept werd volgens haar zeer goed ontvangen door de vakbezoekers. Orgatec 2018 trok 63.000 vakbezoekers, een toename van meer dan 15 procent in vergelijking met twee jaar geleden.

Uitdagingen van de moderne werkomgeving

Hendrik Hund, voorzitter van de Duitse ondernemersvereniging (IBA eV), prees de gevarieerde en creatieve uitstraling van de branche op de beurs: "De inventiviteit en diversiteit waarmee bedrijven het centrale thema benaderden op deze Orgatec de toekomst van het werk - was indrukwekkend", zegt hij. "De industrie toonde aan dat het goed is uitgerust voor de huidige uitdagingen van moderne werkomgevingen met zijn oplossingen en aanbiedingen. En dit werd toegejuicht op de stands door de vele nationale en internationale senior-beslissers. Met Orgatec als creatieve denktank hebben we het perfecte forum voor een fantastisch evenement." Volgens de organisatie prezen de exposanten in het algemeen de hoge standaard van de vakbezoekers op de beurs. Velen van hen benadrukten dat aanzienlijk meer gebruikers met een hoge beslissingsbevoegdheid en vertegenwoordigers van de vastgoedsector het evenement bijwoonden om meer te weten te komen over het aanbod van exposanten. Orgatec 2018 behaalde ook goede resultaten op het gebied van het internationale bereik. Aan de bezoekerskant steeg het aantal landen dat vertegenwoordigd was op het evenement, van 118 naar 142. In totaal reisden aanzienlijk meer bezoekers van buiten Duitsland naar Keulen voor de internationale handelsbeurs. Het aandeel van vakbezoekers uit Noord-Amerika (+42%) groeide vooral heet sterk, evenals Centraal- en Zuid-Amerika (+42%) en de EU-landen (+33%). De toename van het aantal bezoekers uit Japan (+22%) en India (+44%) was ook opvallend. Het aantal Oost-Europese bezoekers op Orgatec 2018 is bijna verdubbeld. Naast het aanzienlijk grotere internationale bereik van het evenement waren de exposanten te spreken over de hoge beslissingsbevoegdheid van de vakbezoekers en het grote aantal jongeren op de beursvloer.

Flexibele oplossingen

De organisatie stelt dat ‘het huidige evenementen congresprogramma van Orgatec overtuigend heeft aangetoond dat emotionele elementen niet secundair hoeven te zijn bij een toonaangevend internationaal handelsplatform’. Zowel vakbezoekers als exposanten waren onder de indruk van het scala aan themagebieden en de grote hoeveelheid producten en diensten die worden aangeboden, aldus de Messe. Naast de voortschrijdende digitalisering van de industrie, was een van de dominante thema's van de vakbeurs de trend naar flexibele oplossingen die zich snel en gemakkelijk aanpassen aan individuele behoeften. Bedrijven beperken hun producten niet tot stand-alone oplossingen, maar richten zich op holistische concepten. De hedendaagse werkomgevingen moeten flexibel zijn: van een stille omgeving waar werknemers zich kunnen concentreren tot het gebruik voor meetings en als creatieve ruimtes. Bureaustoelen zijn steeds vaker niet meer persoonsgebonden. Zo hadden verschillende fabrikanten een bureaustoel ontworpen die niet iedere keer opnieuw ingesteld hoeft te worden door de individuele gebruiker. Dergelijke stoelen zonder zonder knopjes of hendels stellen zich automatisch in. Ze bewegen mee en iedereen kan er goed op zitten. Veel exposanten presenteerden ook oplossingen met als thema gezondheid en ergonomie. Andere items die opvielen waren de intuĂŻtieve toepassing van technologie en het belang van akoestische systemen die op veel verschillende manieren kunnen worden gebruikt.

Orgatec 2018 in cijfers Orgatec 2018 bood een podium voor 753 exposerende bedrijven uit 39 landen (2016: 664 bedrijven uit 40 landen). Daarvan kwamen er 187 uit Duitsland (2016: 179 exposanten) en waren er 566 internationale exposanten (2016: 485 bedrijven). Driekwart kwam dus van buiten Duitsland. Inclusief schattingen voor de laatste dag van de beurs trok Orgatec 2018 ongeveer 63.000 vakbezoekers uit 142 landen (2016: 54.946 vakbezoekers uit 118 landen). De volgende Orgatec vindt plaats van 27 tot en met 31 oktober 2020.

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018 41


Office inspiratie

Filex lanceert revolutionaire Galaxy monitorarm Filex, een merk van In2Brands, kwam tijdens Orgatec met een nieuwe monitorarm: Galaxy. Volgens de fabrikant de meest flexibele, modulaire monitorarm in de markt. De Galaxy is leverbaar in elke gewenste opstelling en uit te breiden met handige accessoires om elke werkplek te optimaliseren. De nieuwe monitorarm is volledig modulair zodat elke gewenste configuratie is te realiseren.

Daarnaast is de Filex Galaxy 98% recyclebaar en wordt geproduceerd van duurzame materialen. Roelof Langius, eigenaar van In2Brands en ontwerper van de arm, stelt dat de Galaxy een revolutionaire modulaire monitorarm is waarmee ook internationaal aan de weg getimmerd gaat worden.

Nieuw assortiment van MAUL MAUL GmbH, dat hoogwaardige kwaliteit combineert met design, kwam met veel nieuwe artikelen in verschillende productgroepen. MAUL presenteerde onder meer nieuwe LED-plafondpanelen, in twee formaten, ook met opbouwframe of ophangset. Deze zijn verkrijgbaar in verschillende lichtsterktes en er is de keuze uit verschillende aan/uit of dimfuncties. Daarnaast maakte de bezoeker kennis met meer dan tien nieuwe LED-bureau- en/of staande lampen, onder welke de MAULsirius colour vario. Nieuwe functionaliteiten van deze dimbare lamp zijn de bewegingsmelder en daglichtsensor. Andere nieuwe producten zijn diverse staande lampen of diezelfde lampen uitgevoerd met sterke tafelklem. Ook noemenswaardig: acculampen, zoals de MAULjack, design bureaulampen als de MAULrubia en nieuwe loeplampen.

Mobiel whiteboard

Verder wasde Easy2Move te zien. Dit nieuwe mobiele whiteboard is voorzien van een zeer stabiel, sterk onderstel en fraaie moderne aluminium omlijsting. De grote wielen maken het hoge en functionele bord zeer wendbaar. Het is leverbaar in meerdere maten en uitvoeringen. Een andere highlight op de MAUL-stand: zes nieuwe modellen garderobestandaards, geproduceerd in de eigen fabriek. De standaards zijn

42

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018

voorzien van paraplustandaard en extra ophanghaken. Deze verbreding van het MAUL-assortiment biedt niet alleen kansen door zijn design en trendy stabiliteit, maar ook door scherpe prijzen. Ook bij de nieuw gepresenteerde artikelen kan de dealer wederom vertrouwen op de

hoogwaardige kwaliteit van de artikelen, gecombineerd met de jarenlange knowhow van de firma. Meer informatie: k.broekman@maul.nl


Advertorial

NewStar deelname aan Orgatec groot succes

Alles voor een gezonde, opgeruimde werkplek Van 23 tot en met 27 oktober dit jaar vond Orgatec 2018 plaats in Keulen. Uiteraard kon NewStar’s deelname aan deze bijzondere beurs voor de moderne werkplek niet uitblijven. Daar toonde zij de nieuwste ergonomische hardware montageoplossingen voor op en rond de werkplek. Er is in de laatste jaren een sterk toenemende vraag naar ergonomische hardware montageoplossingen voor op en rond de werkplek ontstaan. NewStar vindt dat deze producten voor iedereen en tegen een betaalbare prijs beschikbaar moeten zijn; een gezonde werkplek is voor iedereen weggelegd. Met ruim 22 jaar ervaring is NewStar een begrip in Europa (en daarbuiten) als het gaat om ophangsystemen voor AV & IT hardware. Zij voorzien daarmee in de behoefte aan een breed scala aan bevestigingsoplossingen voor beeldschermen, projectoren, pc’s, laptops en tablets.

Persoonlijke behoeftes

De moderne werkplek moet volledig ergonomisch zijn en rekening houden met de persoonlijke behoeftes van afzonderlijke werknemers binnen een bedrijf of organisatie. Waar de één graag in een zittende positie werkt, wil de ander graag af kunnen wisselen tussen een zittende en een staande houding. Onderzoek heeft aangetoond dat een verkeerde zitpositie tot grote problematiek kan leiden voor de gezondheid. Het gebruik van een ergonomisch verantwoord NewStar-product is daarom van groot belang geworden binnen een gezonde werkomgeving.

NewStar biedt oplossingen die naadloos aansluiten op de moderne, ergonomische werkplek. Flexibele monitor- en/of laptoparmen die niet alleen in hoogte verstelbaar zijn, maar ook kunnen draaien, kantelen en zwenken. Hiermee wordt een volledig flexibele en aanpasbare (werk)omgeving bewerkstelligd voor de gebruiker. Werken wordt aangenamer en werknemers productiever. Met een breed assortiment, goede en persoonlijke service is NewStar de nummer 1 voor al uw vragen over ergonomische hardware montageoplossingen; geschikt voor een veelheid aan bedrijven en werkplekken. NewStar producten staan bekend om: • Hoge kwaliteit • Goed design • Installatiegemak • Betaalbaarheid • Actieve verkoop- en helpdesk support • 5 jaar garantie • Snelle levering Wie het uitgebreide assortiment NewStar monitorarmen, projectorsteunen, pc-steunen, CPU- en Thin Client-houders, laptop en tablet steunen nog eens in alle rust wil bekijken, kan

terecht op www.newstar.eu. Wij kijken ernaar uit u terug te zien op de Orgatec in 2020! Wilt u NewStar eerder bezoeken op een beurs? Bezoek dan de Integrated System Europe (ISE) beurs in Amsterdam die plaats vind van 5 tot en met 8 februari 2019 in de Amsterdam RAI.

NewStar AV & IT Mounts Wateringweg 62B 2031 EJ Haarlem NEDERLAND E: info@newstar.eu W: www.newstar.eu

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018 43


lunchen met

Lunchen met Rob Monseurs In deze rubriek nodigt een redacteur van Office Magazine een speler binnen de brede office- en facility-branche uit voor een lunch. Aan de voet van de Grote Kerk van Breda ontmoet uw verslaggever dit maal de eigenaar en algemeen directeur Rob Monseurs van de firma Wout Monseurs in restaurant Chocolat. Tijdens de middagmaaltijd vertelt Rob over de groei van het bedrijf dat hij runt met een fijn, getalenteerd team, over de recente overname van branchegenoot VKT en geeft hij een inkijkje in zijn privéleven.

We nemen plaats aan een tafeltje achter in het restaurant bij de openslaande deuren, die toegang bieden tot een terras dat aansluit aan ’t Sas, een gezellig winkel- en horecahofje. De lunchkaart van Chocolat biedt een keur aan salades, sandwiches, warme gerechtjes en zoetigheden. Rob kiest filet American met een gepocheerd ei en truffelbiscuit, geserveerd met frieten. De verslaggever van dienst kiest de garnaalkroketjes met gebakken scampi, limoen mayonaise en toast. We besluiten deze spijzen te combineren met ieder één glaasje witte wijn en zuiver Bredaas kraanwater. Ik geef toe, het maken van deze rubriek is geen straf.

Breda

“Al woon ik tegenwoordig in het aangrenzende Prinsenbeek, ik ben een echte Bredanaar”, antwoordt Rob op de eerste vraag die hem wordt gesteld met betrekking tot zijn afkomst. “Ik woon daar heel fijn en rustig. Prinsenbeek is een echt Carnavalsdorp, maar ik vier dat niet. Ik ga dan liever een paar dagen op vakantie”, glimlacht de reislustige ondernemer. Rob (54) heeft een samengesteld gezin, met drie kinderen uit een eerder huwelijk, waarvan er nog één thuis woont evenals de twee kinderen van zijn huidige vrouw. Rob zelf komt uit een klein gezin. Als enig kind in huize Monseurs was Rob zeker niet per definitie voorbestemd om het bedrijf van zijn vader Wout over te nemen. Rob studeerde aan de HEAO bedrijfseconomie en kwam na zijn studie terecht bij de multinational Volmac, tegenwoordig Capgemini. Zijn vader en moeder runden in die tijd samen vanuit huis de onderneming in kantoorartikelen en -meubilair. Wout ging langs de bedrijven om orders te schrijven en zijn vrouw deed de administratie. Een overzichtelijke onderneming, zonder personeelsleden en dealer van onder meer het schrijfmachinemerk Olympia. Rob: “Op zeker moment voelde ik me niet op mijn plek bij het reusachtige consultancybedrijf, waar ik me begon af te vragen hoe mijn toekomst er uit zou gaan zien. Steeds vaker lonkte het ondernemerschap en na goed overleg stapte ik in 1988 het bedrijf van mijn vader.”

Verandering

De vriendelijke jonge dame die ons bedient zet ondertussen de prachtig ogende gerechten op tafel en we genieten van de maaltijd. “We hebben toen een winkelpand betrokken en de eerste medewerker werd aangetrokken; Johan Suijkerbuijk”, gaat Rob verder. “Hij werkt sindsdien bij het bedrijf en is inmiddels commercieel directeur. We hebben het bedrijf samen verder ontwikkeld en Wout Monseurs is in de wijde regio een begrip geworden op het gebied van kantoorartikelen, projectinrichting en multifunctionals.” Vader Wout, inmiddels 86 jaar jong, komt nog steeds dagelijks naar het bedrijf. Hij doet wat boodschapjes, bezorgt een bestelling en ziet hoe zijn zoon en Johan Suijkerbuijk samen met een sterk team van medewerkers de veranderende markt voortdurend te lijf gaan. Rob: “Voor de crisis die in 2008 begon, bestond zo’n 70% van onze omzet uit kantoorartikelen en we verzorgden daarnaast kantoorautomatisering. De veranderingen op de kantoorvloer en met name de digitalisering, deed ons in die tijd besluiten te stoppen met de kantoorautomatisering. We hebben toen een eigen servicedienst opgezet voor de multifunctionals waarmee we meerwaarde konden bieden aan onze klanten, die niet langer afhankelijk waren van de service van de fabrikant.”

44

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018


Offlunchen met

Projectinrichting

“Ik las in die tijd ook in het vakblad KBM dat Gispen op zoek was naar partners. Ik legde direct contact en zo werden we toen ‘Gispen-partner’. Het was onze toetreding tot de projectinrichting”, legt Rob uit. “Wij zijn nog steeds dealer van Gispen, maar ook van onder meer Interstuhl en Voortman. Ik zie dat de projectinrichting de afgelopen periode een belangrijkere rol speelt. Naast de aandacht voor ergonomie is de kantoorinrichting veelal een onderdeel van de corporate identity van een bedrijf geworden. Een bedrijf wil voor haar medewerkers een fijne werksfeer scheppen en zich profileren naar relaties met een professioneel en goedogende kantoorinrichting. Wij hebben een eigen architect en stylist in ons team en ik verwacht in dit segment van ons bedrijf de komende tijd verder te kunnen groeien.” Terwijl hij het zegt kijkt Rob goedkeurend naar de inrichting van het restaurant. Chique donker hout, gecombineerd met eigentijdse elementen geven het restaurant een rustige, verfijnde uitstraling. “In deze stijl zou ik ons bedrijfsrestaurant wel willen vormgeven”, knikt hij tevreden. En passant vertelt Rob dat hij komend jaar het bedrijfspand wil verduurzamen met ledverlichting en zonnepanelen.

VKT

Afgelopen zomer heeft Wout Monseurs de branchegenoot VKT overgenomen. De activiteiten van deze van oorsprong Schiedamse onderneming sluiten naadloos aan en het bood daarmee een ultieme mogelijkheid om de omzet te laten toenemen. Rob zegt met gepaste trots: “We hebben bij de overname ook de medewerkers van VKT kunnen behouden. Dat is belangrijk omdat zij het bedrijf zijn. Het is razendsnel gegaan, maar ik ben erg blij met deze overname. Het wordt steeds moeilijker om autonoom te groeien en ik verwacht nu gezamenlijk de omzet in meubilair te kunnen verdubbelen. VKT is volop aanwezig in de omgeving Rotterdam en ik heb het gevoel dat de Randstad wat minder conjunctuurgevoelig is. Dat biedt ook een zekere een spreiding van risico.”

Koffie

Na de maaltijd is er nog tijd voor een kopje koffie, alvorens Rob op de fiets verdergaat. Hij blijkt sportief te zijn, want naast zo af en toe de fiets te pakken, is hij een fervent golfer. Met een paar vrienden vormt hij ‘De jonge honden’, een golfclubje dat graag het sportieve element met het aangename verenigt. Zo was Rob onlangs met hen op een golftrip naar de Portugese Algarve. “Verder loop ik graag met onze twee golden retrievers en fotografeer ik veel”, vertelt hij over zijn hobby’s. “Dat fotograferen kan ik prachtig combineren met reizen. Ik maak graag stedentrips, maar ben afgelopen jaar ook samen met mijn vrouw door Ecuador getrokken. Een geweldige reis, waarbij ik de camera voortdurend bij me had. Met mijn twee zonen ga ik komende winter Zweden verkennen op een sneeuwscooter”, besluit de avontuurlijke ondernemer het gesprek.

“Ik las in die tijd ook in het vakblad KBM dat Gispen op zoek was naar partners. Ik legde direct contact en zo werden we toen ‘Gispen-partner’. Het was onze toetreding tot de projectinrichting”,

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018 45


Office inspiratie

Telecom Inspirience Awards 2018 uitgereikt op sfeervolle Award Night

In het Rotterdamse Zalmhuis zijn onlangs tijdens het gala-diner de Telecom Inspirience Awards 2018 uitgereikt. Adatum ICT & Telecom won voor het tweede jaar op rij een award. De andere winnaars zijn: Bmetric, Ascom, MCS, Com1, Arcadis Nederland en SLTN Inter Access. De award voor Personality of the Year is voor Pieter van Eldonk. In een nagenoeg uitverkocht Zalmhuis waren ruim 130 aanwezigen getuige van de uitreiking van deze jaarlijkse vakprijs, die ondersteund wordt door Event Partners Speakup en dean one. De prijzen werden

46

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018

onder leiding van gastheer Jeroen Smits uitgereikt. De Telecom Inspirience Awards draaien om het vieren van de successen van het ICT- en Telecom-partnerkanaal. De 15 personen

tellende vakjury had in de weken voorafgaand aan de uitreiking wederom de zware taak om de beste projecten te kiezen uit de vele tientallen inzendingen van dit jaar. Bijzonder was de uitreiking van de Personality of the Year 2018 Award aan Pieter van Eldonk van BusinessCom. Omdat hij tijdens de uitreiking in Las Vegas was, sprak hij de zaal met een videobericht toe waarin hij zijn award opdroeg aan de overleden AndrĂŠ de Haas, de oprichter van BusinessCom.


Office inspiratie

Lees hieronder het volledige overzicht van de winnaars van de Telecom Inspirience Awards 2018:

Best Cloud Communications Project 2018 Adatum ICT & Telecom Klantcase: Sensoor

Best Contact Center Project 2018 Bmetric Klantcase: Telia Company

Best Healthcare Project 2018

Ascom Klantcase: Erasmus MC Rotterdam

Best IoT Project 2018

MCS Klantcase: The Ocean Cleanup

Best Mobile Project 2018 Arcadis Nederland Klantcase: Noord/Zuidlijn

Best Unified Communications Project 2018

Com1 Klantcase: Red Bull Media House – Wings for Life World Run

Marketing Award 2018

SLTN Inter Acces Marketingproject: Samenwerking met Rico Verhoeven

Specialized Partner Award 2018 Adatum ICT & Telecom Specialisme: Adatum Charity-concept

Personality of the Year Award 2018 Pieter van Eldonk

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018 47


Office inspiratie

Update​ ​het kantoor met ​AR​ en​ ​VR Augmented reality (AR) en virtual reality (VR) zijn zonder twijfel de toekomst. Ze bieden voordelen voor ondernemingen in een breed scala aan industrieën, van kleine plaatselijke startups tot wereldwijd actieve corporaties. 48

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018


Office inspiratie

Deze technologieën gaan op meer dan een manier de wijze veranderen waarop kantoren functioneren. Ze veranderen niet alleen de manier waarop medewerkers leren, contact maken en interacteren, maar tevens de processen waarmee kantoorruimtes worden ontworpen en ingericht. Met name voor facility managers (FMs) zullen AR en VR tools waarschijnlijk gaan behoren tot hun meest waardevolle assets voor het herinrichten en renoveren van kantoorruimtes.

AR en VR: de basis

Veel mensen zullen niet het onderscheid kennen tussen de twee technologieën. Laten we beginnen met VR: dit biedt de gebruiker een gesimuleerd of nieuw gecreëerd beeld van een bestaande omgeving of gebeurtenis. Door het dragen van een VR headset of bril kan de gebruiker zich onderdompelen in een door de computer gegenereerde omgeving, waar zijn gehoor en zicht worden gestimuleerd; dit biedt uiteindelijk het idee van een echte ervaring. AR daarentegen biedt de gebruiker verbeteringen aan hun huidige omgeving middels graphics en andere digitale elementen die hem live worden gepresenteerd middels een proxy app of device. De gebruiker kan hiermee op een geheel nieuwe manier contact maken met zijn echte, fysieke omgeving. Met deze kennis is het interessant om te kijken welke impact AR en VR zullen hebben als ze tot de standaard uitrusting gaan behoren van kantoren wereldwijd.

Nieuw element

Hoewel er op basis van dit model reeds veel technologieën zijn waarmee bedrijven hun activiteiten – inclusief kun kantoorruimtes – kunnen optimaliseren, introduceren AR en VR een geheel nieuw element voor deze strategie. Zo kan VR medewerkers die niet op kantoor zijn of freelancers de mogelijkheid bieden om met elkaar in contact te komen in een 3D-omgeving, waardoor ze op een meer natuurlijke en betrokken manier kunnen samenwerken. Dit biedt een enorme kostenbesparing voor ondernemingen die in andere gevallen hun mensen met het vliegtuig naar internationale meetings laten gaan. Met VR kunnen deze meetings — met collega’s of externe cliënten — plaatsvinden in een gedeelde ruimte, ook al bestaat deze ruimte slechts vitrueel middels een lens. De technologie kan ook ongekende mogelijkheden bieden op het gebied van training en coaching van nieuwe medewerkers. Om een voorbeeld te noemen: voor businessto-consumer bedrijven die actief zijn in een customer service omgeving kunnen medewerkers leren hoe ze klanten het beste kunnen benaderen, helpen en ondersteunen met behulp van gefingeerde 3D-scenarios. VR kan daarnaast ook ‘on the job’ trainingen verzorgen met behulp van simulaties van technische procedures en best practices.

De introductie van AR en VR biedt spannende kansen voor kantoorwerkers, evenals voor leidinggevenden. Het plannen van een make-over van de werkomgeving met deze technologieën biedt FMs de kans om gemakkelijk de activiteiten te stroomlijnen, de onderlinge communicatie te upgraden en de kantoorinrichting te verbeteren.

Papieren

Dit concept van het introduceren van AR of VR devices in het kantoor kan best in de papieren lopen – zeker in de eerste fases van implementatie – maar de technologie van de andere kant andere kantoorgerelateerde kosten drastisch kunnen verlagen. Stel je voor dat je in een lege vergaderzaal zit met collega’s, en je wilt brainstormend suggesties genereren voor het verbeteren van de ROI van je kantoor. Stel je voor dat die kamer helemaal leeg is, op de tafels en stoelen na waar je op en aan zit, dus geen grote schermen TVs of computers. Nu zet iedereen zijn AR-bril op, en de muren worden whiteboards, en iedereen kan zijn ingevingen ‘opschrijven’ door zijn vinger in de lucht te bewegen. Of stel je voor dat je een belangrijke meeting hebt om een nieuw product te pitchen aan een grote cliënt. Je biedt de cliënt een AR-bril, en hij ervaart de presentatie op zo’n manier dat hij zich fysiek en emotioneel betrokken voelt bij de gehele demonstratie. In deze situaties vervang je een oude technologie gewoon met een nieuwe die een grotere impact zal hebben op alle betrokkenen.

AR en VR voor facility managers

Voor FMs bieden AR en VR enorm veel tijd- en kostenbesparende kansen. Als je als FM overweegt om het kantoor volledig te herinrichten of in te delen, kun je jezelf ‘transporteren’ door de conceptuele ruimte met behulp van één van beide technologieën. In plaats van het bekijken van de mogelijke veranderingen op statische beelden op een scherm, kun je deel uitmaken van een 3D-beleving waardoor je in real time door de veranderde gangen en ruimtes van je kantoor kunt wandelen.

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018 49


Bereikbaar zijn zoals jij wilt! Ben jij het ook beu, een werktelefoon én een privételefoon? Waarom moeilijk doen als het makkelijk kan? Ontdek Vast & Mobiel compleet van Speakup. Daarmee schakel je makkelijk tussen kantoor, onderweg en thuis met alle functionaliteiten op één en hetzelfde telefoonnummer. Om het je nog makkelijker te maken: gebruik de koppeling met Speakup Compass, onze virtuele telefooncentrale in de Cloud. Lage kosten, flexibel uit te breiden en eenvoudig beheer van je zakelijke telefonie via de browser en Speakup App. Zo ben je altijd en overal bereikbaar zoals jij wilt.

www.speakup.nl


Office inspiratie

Vepa en Weststrate werken samen bij leveren meubilair voor provincie Zeeland Vepa Project Furniture heeft de Europese aanbesteding voor het leveren van meubilair voor de provincie Zeeland gewonnen. Vepa werkt samen met Weststrate voor de levering en installatie van de meubels. De provincie Zeeland heeft met Vepa gekozen voor één van de meest duurzame

fabrikanten van kantoormeubelen in Nederland. Zo levert het bedrijf bijvoorbeeld meubels die zijn gemaakt van gerecyclede PET-flessen. Deze duurzame werkwijze sluit nauw aan bij het gedachtegoed van de provincie Zeeland.

Schaffenburg neemt Stokq over Schaffenburg Office Furniture, de kantoormeubelfabrikant uit Zwijndrecht, heeft Stokq, specialist op het gebied van garderobekasten en lockers, overgenomen. Naar eigen zeggen zijn er zijn sterke commerciële synergiën tussen Stokq en Schaffenburg. “Nu Stokq deel uitmaakt van de Schaffenburg Groep kunnen de sterke punten van beide bedrijven gebruikt worden om

het klantenbestand nog beter van dienst te zijn”, stelt Schaffenburg. Stokq is in zijn prille bestaan -opgericht in 2015 heel snel uitgegroeid tot een specialist van garderobekasten en lockers. De bedrijfsactiviteiten van de onderneming uit Houten blijven ongewijzigd.

Investeringsfonds neemt belang in OCS+ Steelcase Het aan Rabobank gelieerde MBO & Groei Fonds neemt een minderheidsbelang in OCS+ Steelcase. De kantoorinrichter uit Den Bosch krijgt daarmee financiële slagkracht om verder door te groeien. Met behulp van de investering, die een bedrag van miljoenen omvat, wil OCS+ Steelcase onder andere een leaseconcept voor kantoormeubels introduceren. Ook is het kapitaal mede bedoeld voor een gefaseerde uitkoop van de twee zittende directeuren. Zij zullen op termijn vertrekken, waarna een nieuwe directeur-eigenaar zal aantreden, in de persoon van Wesley Bosma, die al bij OCS+ Steelcase werkzaam is. Bosma neemt nu een deel van de aandelen over en zal naar verluidt over vijf jaar alle aandelen verwerven door ook het investeringsfonds uit te kopen.

HERMA naam-/ textieletiketten zorgen voor een professionele en chique uitstraling!

: NIEUW den

e Vanaf h l in 20ve n kinge verpak

Toepassingsvideo Textieletiketten

www.herma.nl

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018 51


Prikbord

Mensen William Mimpen (54) is de nieuwe Service Director van technologiebedrijf Ricoh uit ‘s-Hertogenbosch. Hij is op 1 november 2018 toegevoegd aan het directieteam en gaat zich richten op de verdere ontwikkeling van de Operatie van Ricoh Nederland. Het doel is naar eigen zeggen de dienstverlening richting klanten zo optimaal en efficiënt mogelijk te laten verlopen. Hij is de opvolger van Erik Vereggen, die in dezelfde functie aan de slag gaat bij de Duitse tak van Ricoh. Mimpen heeft meer dan 25 jaar ervaring in diverse managementfuncties binnen Ricoh Nederland. Geanne van Arkel, Head of Sustainable Development bij Interface, werd werd tijdens het 18de Nationaal Sustainability Congres in ’s-Hertogenbosch. tot MVO-manager van het jaar 2018 benoemd. In die hoedanigheid mocht ze onlangs de AEX-beurs openen. Ze greep de gelegenheid aan bedrijven op te roepen en te inspireren om concreet aan de slag te gaan met duurzame maatregelen. Bedrijven moeten een minder afwachtende houding aannemen als het gaat om verduurzaming. Bovendien moeten organisaties veel meer inzetten op het uitwisselen van kennis en best practices. Met die boodschap wil Van Arkel het Nederlandse bedrijfsleven wakker schudden. Volgens haar wachten veel bedrijven nog te veel op initiatieven van de overheid.

Palmberg eerste in Duitse brancheranking Palmberg stond voor de derde achtereenvolgende keer op de eerste plaats in het onderzoek van de Duitse branche-onafhankelijke informatiedienst ‘markt intern’ en mag zich opnieuw ‘Fachhandelspartner 2018’ noemen. Met een gemiddelde score van 1,70 presteerde de kantoormeubelproducent uit Westmecklenburg beter dan zijn concurrenten. In de landelijke enquête ‘Kantoormeubilair/Bureaustoelfabrikanten 2018’ beoordeelden kantoorvakhandels de prestaties van hun belangrijkste leveranciers op basis van criteria als kwaliteit van het product, prijs-prestatie verhouding, recycling/milieu-concept, omloopsnelheid en leverbetrouwbaarheid. Palmberg stond aan de top van de markt in acht van de in totaal twaalf beoordelingscriteria en behaalt topscores op het gebied van reclamaties, leverbetrouwbaarheid en onder andere ondersteuning buitendienst. Het document werd tijdens Orgatec 2018 overhandigd aan de Palmberg-bestuurders Julianne Utz (links) en Nicole Eggert (midden).

Onderzoek: ‘Nederland in 2030 koploper op het gebied van flexibel werken’ Wanneer de groei van het flexibele werken in ons land zich op dezelfde wijze blijft ontwikkelen als afgelopen jaren, is Nederland in 2030 koploper op het gebied van flexibel werken in Europa. Dat blijkt uit een onderzoek in opdracht van Regus. Maar liefst 12,3% van de banen zal worden ingevuld door middel van het flexibel inzetten van de werktijd of -plek, een toename van maar liefst 64% ten opzichte van 2017. Daarmee streeft Nederland landen als Polen en de UK voorbij die nu nog flexibeler werken dan Nederland. Wereldwijd prijkt alleen de VS hoger op dit lijstje (13,4%). Dat blijkt uit onderzoek uitgevoerd door onafhankelijke economen in zestien landen in opdracht van Regus. Development Economics, dat het onderzoek in juli 2018 heeft uitgevoerd, concludeert dat in 2030 wereldwijd 8% tot13% van de banen wordt ingevuld middels flexibel werken. Het hoge percentage in Nederland wordt mede ingegeven door het relatief hoge aantal banen in onze kenniseconomie. Het onderzoek laat zien dat mensen die flexibel werken tevredener zijn met hun werk.

52

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018


Prikbord

edding 24 EcoLine onderscheiden met Blauer Engel

‘Prullenbak bron van vertrouwelijke informatie’ Op de werkvloer wordt niet zorgvuldig omgegaan met vertrouwelijke documenten, blijkt uit onderzoek van Fellowes. Meer dan de helft van de Nederlandse werknemers (56%) geeft aan weleens onbeheerde papieren met confidentiële informatie te hebben gevonden. Een voorbeeld hiervan zijn CV’s die worden geprint voor sollicitatiegesprekken, maar vervolgens niet op een juiste manier worden opgeborgen. Dit blijkt uit onderzoek van Fellowes. De kantoorexpert voerde het onderzoek uit onder ruim 7000 respondenten uit zeven Europese landen, waaronder Nederland. Zelf zeggen we zorgvuldiger met vertrouwelijke papieren om te gaan: slechts 29 geeft toe deze af en toe te laten slingeren. Bij het weggooien van confidentiële documenten zijn er ook nog genoeg stappen te zetten. Bij 30 procent van de respondenten belanden de documenten, in zijn geheel of enkele keren gescheurd, bij het afval of oud papier. De meest gekozen optie om vertrouwelijke documenten te laten verdwijnen is het versnipperen door middel van een papiervernietiger (37%). Hoewel dit een veilige oplossing is om documenten onleesbaar te maken, bezit 26 procent van de bedrijven deze nog niet.

Aan de edding 24 EcoLine tekstmarker is het milieukeurmerk ‘Blauer Engel’ toegekend, de hoogste onderscheiding voor milieuvriendelijkheid in Duitsland. En daarmee is voor de eerste keer een marker onderscheiden met de ‘Blauer Engel’. Een onafhankelijke jury heeft het keurmerk toegekend op basis van de meest strikte milieucriteria. Deze onderscheiding wordt – na zeer grondige tests – alleen toegekend aan producten die milieuvriendelijker zijn in vergelijking met andere producten die dezelfde gebruikswaarde hebben. De volgende criteria zijn maatgevend voor de toekenning: een milieuvriendelijke productie met spaarzaam gebruik van natuurlijke hulpbronnen, een lange gebruiksduur, geen stoffen in het product die de gezondheid aantasten, goede mogelijkheden voor recycling en een product dat tegelijkertijd garant staat voor kwaliteit.

Papierloos Monitor 2018: ‘Nederlanders printen meer dan in 2015’ Nederlandse leidinggevenden printen gemiddeld 26,1 bladzijden per dag, jaarlijks 28.6 kilo. Dat staat gelijk aan twee volle kratten bier of drie stoeptegels. Dit blijkt uit de Papierloos Monitor van Viadesk. Belgische leidinggevenden lopen per werkdag 20,4 keer naar de printer. Duitse managers zijn de echte printprinsen met dagelijks 40,1 bladzijden. In de periodieke Papierloos Monitor, die wordt uitgevoerd door No Ties, in opdracht van Viadesk, wordt 450 medewerkers en leidinggevenden in Nederland, Duitsland en België gevraagd naar hun mening over het papierloze kantoor. Managers zijn niet de enige bomenkillers. Ook kantoorpersoneel offert flink wat bomen op aan zijn printlust. Nederlanders zijn sinds 2015 meer gaan printen. In 2017 zetten Hollanders de printer gemiddeld 17,4 keer aan het werk. In 2015 printten Nederlanders gemiddeld 16,1 bladzijden per dag. Belgische werknemers printen dagelijks 17,1 bladzijden (18,3 in 2015). Duitse werknemers printen gemiddeld 26 A-viertjes per dag. Thuiswerken staat voor sommige mensen nog synoniem voor een gang naar de printer. Zo print 15% van de Nederlanders documenten uit op kantoor vooruitlopend op een thuiswerkdag.

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018 53


Inspiratie

Ingram Micro betrekt fraai kantoor ondanks beperkingen ruimte

Ingram Micro - een van de grootste bedrijven ter wereld in de distributie van IT-diensten en IT-producten - heeft een nieuwe kantoor in Diegem (BelgiĂŤ) betrokken. Interieurarchitect SB projects werkte goed met de beperkingen van de ruimte zoals weinig daglicht en een lange rechthoekige ruimte en zette een levendig, sprekend kantoor neer. SB projects ging uit van het principe dat mensen graag bij daglicht werken. Daarom kozen ze voorin en aan de zijkant waar de ramen zitten voor werkplekken, en achterin voor vergaderruimtes zonder daglicht, maar met sprekende wanden die toch een idee van buiten geven. Door alle vergaderhokken en balies schuin te plaatsen werd ruimte verloren, maar

54

OFFICEMAGAZINE

- WINTER 2018

krijgt het kantoor toch iets heel speels met verloren hoekjes.De vergaderruimtes werken met visuals die in de vloer doorlopen. Die visuals komen uit landen en steden waar Ingram Micro actief is, zoals Lissabon. Omdat de visuals veel aandacht vragen, is de rest van de inrichting rustig gehouden. In de kantine is gewerkt met visuals uit de natuur, waardoor het lijkt of je naar

buiten kijkt. Ook de laptop-tafels met opstaande zijde in het midden om je laptop tegenaan te plaatsen, zijn bijzonder. Daarnaast is aan de akoestiek gedacht met vloeren en wanden die contactgeluid absorberen. partners van het project zijn onder meer Ahrend en Artifort (meubilair), Global Newspace (wanden), De Vorm (verlichting) en Forbo Flooring (vloeren).


76 9 1 s d sin

ARS SEDENDI®

Op niveau meer bewegen terwijl u zit

ANTEO ALU ®

U wilt niet alleen goed zitten op een fraai vormgegeven bureaustoel, maar u wilt ook werken aan uw gezondheid en rugklachten voorkomen! Daarom de ANTEO® ALU van KÖHL®. De elegante vormgeving en het markant silhouet worden gecombineerd met AIR SEAT technologie geïntegreerd in het kussen. Hierdoor worden uw core spieren getraind en voorkomt u rugklachten. Neem contact met ons op (info@koehl.nl) voor een kosteloze proefplaatsing.

AIR-SEAT-MO VIE

Garantie

Made in Germany

Zertifiziert von

Ergonomisches Produkt

5 Jahre

Interessengemeinschaft der Rückenschullehrer/innen e.V. www.igr-ev.de

Recyclingquote 95% www.tuv.com ID 1000000000


VisuWall laten monteren? Kijk op

chameleonwriting.nl

+1

+2 De zwart afgelakte randen en ronde hoeken geven het whiteboard een opvallend contrast.

Chameleon VisuWall Stimuleer creativiteit, samenwerking en informatiedeling Visualiseer uw plannen, ideeĂŤn en projecten met VisuWall van Chameleon. Deze emaille whiteboardwand (hoogte 198 cm) is verkrijgbaar in 3 lengtes: 294 cm, 392 cm en 490 cm. VisuWall wordt als compleet pakket geleverd, inclusief een eenvoudig magnetisch montagesysteem met bijbehorende montagehandleiding. Liever de montage uit handen geven? Wij bieden montageservice. Ons team monteert snel, vakkundig en laat de ruimte weer netjes achter. Kijk op onze site voor meer informatie. Innovations by:

Chameleon by Smit Visual

www.chameleonwriting.nl

Office Magazine 03-04/2018  

Inspiratiemagazine voor de kantooromgeving

Office Magazine 03-04/2018  

Inspiratiemagazine voor de kantooromgeving

Advertisement