kbm 7 2017

Page 1

Sinds 1918 hét vaktijdschrift voor de handel in kantoor- en aanverwante artikelen /// jaargang 99 • nummer 7 • november 2017

www.kantoornet.nl

Kantoor Business Magazine

ACCO Brands geeft markt nieuwe impulsen >>

Winnaars Benelux Office Products Awards

>>

Office Innovation Day geslaagd

>>

Focus op zitten


ONTDEK DE SLIMME MANIER VAN MONTEREN tesa® Slim Montage Systeem Decoreer kantoor en huiskamer zonder schroeven of boren. Snel, makkelijk én betrouwbare hechting. tesa.nl


Inhoud GZ OfficeXperience visualiseert de nieuwste werkprocessen

Berichten 4 Branchenieuws 36 Productnieuws Rubrieken 4 Column Joost Heessels 6 Selfie: Niek Nendels 39 Fun meets function 40 Kantoorplein 45 Column Jos van Dalfsen 45 Colofon

GZ OfficeXperience in Zaandam heeft haar onderkomen opnieuw omgetoverd tot een verzamelplaats van belevingswerelden, die zowel realistisch als virtueel zijn te ondergaan. De missie daarbij is het faciliteren van de juiste werk- en overlegprocessen passend bij de bedrijfscultuur.”

Vakhandel van de maand 8 GZ OfficeXperience Event 10 Uitreiking BOP Awards 2017 14 Office innovation Day 16 Novaka Ledenvergadering 21 Adveo World 30 Paperworld 2017 38 Insights-X

8

En de winnaar is……

Office Seating 18 Bureaustoelen

10

Office supplies 22 HERMA Coverstory 24 ACCO Brands

Tijdens de Office Innovation Day, medio oktober, in de Amsterdam Arena zijn de Benelux Office Products Awards en nieuwe Dealer Awards uitgereikt. De winnaars in 16 productcategorieën lieten zien dat er nog steeds veel innovatie is in de office-branche. Ook de drie winnende vakhandels gaven blijk van een gedreven ondernemersgeest in de branche.

Office Innovation Day zet de branche op het juiste spoor

Circulaire economie 26 Revolutionaire ontwikkeling? 34 Aanbesteding Rijk Lunchen met… 32 Wouter Pijpers (Papyrus)

De eerste editie van Office Innovation Day is geslaagd. Het event in de Amsterdam (Johan Cruyff) ArenA, georganiseerd door Novaka en KBM, bracht alle geledingen uit de branche samen voor een boeiend en inspirerend programma.Innovatie en ondernemerschap zijn onontbeerlijke ingrediënten om de office-branche prominenter op de kaart te zetten.

Lezerspanel 35 A-merk of private label? Brancheregister 42 KBM Kantoorwijzer

14

De meerwaarde van een goede bureaustoel

Reverse cover 46 edding

10 >

18

Zitten is het nieuwe roken, zit-sta werkplekken, bewegend zitten, circulaire inrichting. De rol van de(bureau)stoel staat in het brandpunt. Hoe spelen stoelenleveranciers in op items als duurzaamheid, circulaire economie, vitaliteit en ergonomie? Wat zijn de laatste trends?

KBM /// / NOVEMBER 2017

3


Nieuws

Column

De KLANT Bij grote organisaties vraag je je vaak af of ze wel beseffen of ze klanten hebben. Laat staan dat ze weten wat die klant bezighoudt. Herkenbaar toch? Maar het erge is dat er ook meer dan genoeg bedrijven in onze branche bestaan, groot, middelgroot én klein, die geen haar beter zijn. En toch is het uiteindelijk de klant(en) die de start van een bedrijf mogelijk hebben gemaakt, en ook het voortbestaan ervan. Het was een eer om onlangs tijdens de verkiezing van de Vakhandel van het Jaar een aantal ondernemers op het podium te mogen zien, die dat heel goed snappen. Ze zijn er dus wel degelijk, de bedrijven die het wel snappen. Laat duidelijk zijn dat dit

niet alleen voor de winnaars geldt, maar voor álle genomineerden. Bij een daarvan mocht ik onlangs de ondernemersavond bijwonen. Derijks in Beneden-Leeuwen had alle ondernemers in de wijde omtrek uitgenodigd voor een heus Oktoberfest. Het personeel stond opgelijnd in Tiroler outfit, en dat gold ook voor het tiental leveranciers, die als standwerkers tijdens de avond hun waar aanprezen aan de ruim honderd bezoekers. Er waren bijzondere acties, er was een komische spreker, drank en hapjes en natuurlijk was het een mooie netwerkbijeenkomst voor de regionale ondernemers. Mooi om te zien hoe je met klanten om kunt en moet gaan. En ook om te zien hoe je aandacht kunt krijgen van (zakelijke) eindgebruikers voor onze vaak ondergewaardeerde producten. Hulde voor de aanwezige leveranciers, maar bovenal voor het lokaal ondernemerschap met liefde voor de KLANT. Zo doe je dat!

Joost Heessels

Paagman neemt boekhandel Huyser over Paagman uit Den Haag, winnaar van de Dealer Award B2C, neemt per 1 januari 2018 Boekhandel Huyser te Delft over. Boekhandel Huyser zal in eerste instantie met behoud van haar eigen naam en met de bestaande medewerkers verder gaan. De komende tijd wordt gewerkt aan de integratie van de organisatie en processen. De overname is voor directeur-eigenaar Jeroen van der Poel van Boekhandel Huyser het sluitstuk van de zoektocht naar een overnamekandidaat in het afgelopen jaar. Na ruim 20 jaar eigenaar te zijn geweest van de boekhandel, wilde hij het bedrijf graag overdragen. Voor broer en zus

Fabian en Nadine Paagman van de gelijknamige boekhandels in Den Haag, is de toevoeging van Boekhandel Huyser in Delft een logisch gevolg op de eerdere stap van een naar twee vestigingen in 2014. Boekhandel Huyser viert dit jaar haar 85-jarig jubileum en heeft daarmee een langere historie dan Paagman (1951). Met de overname van Boekhandel Huyser, breidt Paagman voor het eerst haar aanwezigheid middels haar winkels uit buiten Den Haag. Boekhandel Huyser is opgericht in 1932 en sindsdien een begrip in Delft. Tien jaar geleden

verhuisde Huyser naar de hoek van de Choorstraat, direct achter de Oude Kerk in Delft. Huyser was één van de eerste boekhandels met innovatieve digitale toepassingen, zoals touchscreens en scanners voor de klant en investeerde al vroeg in een eigen online winkel. Boekhandel Huyser is zeven dagen per week geopend. De winkel beslaat circa 300 m2 en er zijn tien mensen werkzaam.

De eerste The Read Shop XL geopend in Hoogeveen

Vanuit de gedachte ‘Lokaal ondernemen met landelijke slagkracht’ ontwikkelden RDC en !pet uit Hoogeveen samen met A-merk leveranciers een XL variant van The Read Shop. Deze formu

4

KBM //// NOVEMBER 2017

ledifferentiatie van The Read Shop is geschikt voor de middelgrote plaatsen in Nederland. Op ruim 500m2 wordt in deze formule de wereld van lezen, schrijven, geven en krijgen gepresenteerd. Robert Sonder, directeur van de eerste The Read Shop XL winkel in Hoogeveen, wil graag meer van dergelijke winkels openen in Nederland. “The Read Shop is een formule met visie en toekomst. Ik ben er trots op om de eerste XL te mogen openen in Nederland.”The Read Shop XL heeft een inspirerend assortiment waarbij beleving, duurzaamheid en authenticiteit de boventoon voeren. Door de warme inrichting en opzet is het

voor de consument fijn vertoeven. Bij de verbouwing zijn, voor mens en milieu, zoveel mogelijk bestaande materialen hergebruikt. Vanuit die groene gedachte is ook het concept “Uitgelezen” geïntroduceerd. Consumenten kunnen hun actuele boeken terugbrengen naar de winkel en daar tot 40% van de waarde voor retour krijgen. Deze boeken krijgen een tweede leven en staan in de winkel te koop in speciaal daarvoor gereserveerde kasten. Verder is er een Douwe Egberts Coffee Kitchen, een grote kinderhoek en een ruim assortiment aan lokale producten te vinden.


Nieuwe organisatiestructuur ACCO Brands Na de overname van Esselte eerder dit jaar begint de nieuwe organisatie structuur van ACCO Brands vorm te krijgen. Jaap van Selm is als Regional Vice President North-Western Europe, in de nieuwe organisatie verantwoordelijk voor de Benelux, Frankrijk, de Scandinavische landen, de Baltische Staten en IJsland. Naast deze regionale functie is hij eveneens de Country Manager van ACCO Brands Benelux. In die hoedanigheid rapporteren Marko Hoogenboom en Carlo Bollen aan Jaap, respectievelijk als

Sales Director Nederland en Sales Director België & Luxemburg. De Nederlandse organisatie is inmiddels samengevoegd in Woerden, terwijl de Belgische organisatie gevestigd is in Sint Niklaas. Jolanda Beerthuis is benoemd tot Customer Service manager Benelux. Julia Brouwer geniet als voormalig Customer service manager Benelux van Esselte, na 32 jaar dienstverband, vanaf 1 november van haar pensioen.

Jalema viert 70-jarig bestaan Jalema bestaat 70 jaar. Een mijlpaal waarbij Jalema graag stil wil staan. Met genoegen blikt Jalema terug op het verleden, maar kijkt het ook vooruit naar de jaren die komen gaan. Hoewel de ontwikkelingen in de wereld van kantoorartikelen razendsnel gaan, gaat Jalema met vertrouwen de toekomst tegemoet. Op 8 oktober 1947 werd Jalema ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Jalema is een écht familiebedrijf waar inmiddels de derde generatie aan het roer staat. Onder de medewerkers zijn ook diverse personen die al decennialang in dienst zijn. Samen vormen zij nog altijd een enthousiast en

gedreven team.Jalema gaat met vertrouwen de toekomst tegemoet. Begin 2016 wijzigde Jalema haar koers en richt de organisatie zich specifiek op de Europese markt. Jalema wil Europese speler op het gebied van kantoorartikelen worden. Dat Jalema dit jaar 70 jaar bestaat, laat de organisatie natuurlijk niet geruisloos voorbij gaan. Jalema viert op verschillende manieren feest. In het komende jaar wordt er tijdens de beurzen aandacht besteed aan 70 jaar Jalema, komen er acties én maken de klanten diverse malen kans op leuke gadgets.

In het kort Digitale werkplek- en IT-specialist PCI Nederland neemt IT Cloud dienstverlener TARQ over. Hiermee verrijkt PCI zijn bestaande cloudaanbod met onder meer een private cloudomgeving en een calamiteit- en uitwijkservice. Het is de tiende overname op rij van PCI (onder meer Bouman en CB Groep), waarmee het bedrijf uit Lijnden groeit naar een personeelsbestand van 340 medewerkers. HP heeft Veenman de Reseller Growth Partner of the Year Award toegekend. Deze bekroning is officieel uitgereikt op het HP Reinvent World Partner Forum 2017 dat onlangs plaatsvond in Chicago. HP heeft Veenman gekozen op basis van een aantal omzet- en groei-aspecten. Veenman was al Platinum Partner van HP en is er in geslaagd de samenwerking verder strategisch uit te bouwen. HAZA breidt haar feestassortiment fors uit door de samenwerking met Unique Party. Als nieuwe distributeur voor Unique in Nederland heeft HAZA een gevarieerd assortiment opgenomen van vrolijke feestlijnen. Unique staat als Amerikaans bedrijf al 54 jaar wereldwijd bekend om haar kwalitatief goede producten en scherpe prijsniveau.

BakkerElkhuizen, ErgoDirect en Office Athletes KnowHow onder één paraplu De merken BakkerElkhuizen, ErgoDirect en Office Athletes KnowHow werken voortaan onder de paraplu van één holding, de Office Athletes Group. Het hoofdkantoor bevindt zich in Vught (Noord-Brabant), een tweede kantoor is gevestigd in Moers, Duitsland (Nordrhein-Westfalen) en een derde kantoor in Chicago (VS) opent medio 2018. “Het was een logische stap”, vertelt John van

Hooft, CEO Office Athletes Group. “De synergievoordelen tussen deze drie merken op het gebied van bijvoorbeeld administratie, back-office, inkoop en logistiek zijn evident. Ze sluiten goed op elkaar aan. BakkerElkhuizen is de innovator van high-end ergonomische werkplekoplossingen. ErgoDirect is de aanjager van vernieuwing in Nederland en Office Athletes KnowHow onderbouwt

met onderzoek.” In operationele zin verandert er naar eigen zeggen voor de relaties vrijwel niets. De drie merken blijven onder hun eigen naam in de markt opereren. De dienstverlening en de producten van de onderliggende bedrijven blijven hetzelfde, waarbij de kenniscomponent verder wordt uitgebreid met Office Athletes KnowHow.

Konica Minolta toont kantoor van de toekomst in nieuw experience centre Konica Minolta heeft The Hub geopend, een experience centre in Amsterdam waar technologieën worden getoond die het kantoor van de toekomst optimaliseren. Verschillende oplossingen die Konica Minolta in de nabije toekomst op de markt zal brengen, kunnen in The Hub worden bekeken en uitgeprobeerd.

Gezichtsherkenning, voorspellende softwareoplossingen en slimme Internet of Things-systemen zijn slechts een paar van de innovatieve antwoorden op de veranderende eisen van de arbeidsmarkt. Hierbij een greep uit de oplossingen die in The Hub te vinden zijn. Zo is het mogelijk om kennis te maken met ALICE, de virtuele receptionist

die lobby’s en kantoren beheert en gasten kan ontvangen. Verder laat Konica Minolta In samenwerking met MOBOTIX AG mogelijkheden zien voor intelligente IP-video-oplossingen binnen het bedrijfsleven.

KBM /// NOVEMBER 2017

5


Selfie

SelfIe van... Waar en wanneer zag je het levenslicht? Rheden, 2 juli 1963 Met wie deel je de voordeur? Mijn vrouw Jolanda, mijn zoon en twee dochters. Inmiddels studeren de kinderen buiten de voordeur. Wat is het laatste boek dat je hebt gelezen? De Prooi van Jeroen Smit Naar welke muziek luister je veel? Mijn favoriete muziek is Barry White. Maar alle muziek van 70/80/90 vind ik prachtig. Hoe en waar breng je je vakantie graag door? Het liefste breng ik mijn vakantie door aan de boulevard in een warm land. Je grootste hobby? Modeltreinen en treinen vind ik een prachtig schouwspel van vorm en techniek. Wat is je favoriete sport? Rugby. En skiÍn en golfen doe ik ook graag. Je grootste ergernis? Pessimisme Levensmotto? Op iedere deur past een sleutel In welke auto rijd je? Mercedes Benz CLS Shooting Break Met wie zou je graag een avondje stappen Jeff Bezos, eigenaar van Amazon Wat zijn voor je de geneugten des levens? Grote feesten Eet het liefst: Tournedos tagliata (rucola en Parmezaanse kaas) Waar kunnen ze je ’s nachts voor wakker maken? Hole in one slaan.

6

KBM /// NOVEMBER 2017

Philip Becker Functie: Eigenaar

Bedrijf: Hedera Kantoorefficiency BV

Welke persoon of onderneming bewonder je in de branche? Ondernemers die duidelijk een eigen richting kiezen

Hoe kun je onderscheid maken in een markt van commodities? Door andere producten en/of merken te gaan voeren dan de commodities.

Zou graag een dag willen ruilen met: Koning Willem-Alexander

Wat is er zo leuk aan de kantoorbranche? De kantoorbranche is het leveren van goederen en diensten aan bedrijven. Dit is een mega grote markt die heel dynamisch is en heel veel kansen biedt.

Geef antwoord op de volgende stelling: Over 25 jaar speelt de groothandel slechts een marginale rol. Fijndistributie gaat een steeds belangrijkere rol spelen in de handel, met de opkomst van internet. Er zullen hele grote spelers zoals Bol.com en Amazon zijn, met mega-assortimenten, die de massa bedienen. Aan de andere kant zullen veel kleinere spelers zijn, die zich specialiseren in markten en diensten. Denk hier vooral aan samengestelde producten en diensten zoals inrichting of IT-techniek. Maar ook het voeren van kleinere en andere assortimenten, dan de marktstandaard, onderscheidt je al van de massa. Voor de megaspelers in het onmogelijk om alle kennis in huis te hebben van de miljoenen producten die zij voeren. Ga dus vooral aan de slag met merken en producten die niet overal te koop zijn. Is er wel plek voor nieuwe spelers in distributieland in een krimpende markt? Natuurlijk is er plaats voor nieuwe spelers in distributieland. Vooral als er steeds minder valt te kiezen in een markt. Dan is het bieden van een alternatief al een reden om deze markt te betreden. Er zijn altijd markten die krimpen, maar er zijn er ook marketen die groeien. Het is de kunst om de nieuwe markten op te pakken en van de oude markten zo lang mogelijk te profiteren.


SANDER IS EEN WINNAAR Dit is Sander Vleugelhof. Sander heeft een BOP-award gewonnen. En drinkt zijn koffie zwart, het liefst van Nespresso. Hoe we dat weten? Simpel. Door op het goede moment de juiste vragen te stellen was Sander bereid ons alles te vertellen. Sindsdien stemt Propellor de webshop af op Sander’s voorkeur. Met een persoonlijke homepage en suggestieve zoekresultaten. Met een individueel aanbod en relevante acties. Wilt u uw klanten ook beter leren kennen? Bel dan 020 - 6 71 71 71 en vraag naar Ralph Nijs. Propellor ∙ Pilotenstraat 43 bg ∙ Amsterdam ∙ 020 - 6 71 71 71 ∙ info@propellor.eu ∙ www.propellor.eu


Vakhandel van de maand

GZ OfficeXperience

visualiseert nieuwste de el d n a Vakh werkprocessen and

ma e d n a

v

GZ OfficeXperience in Zaandam heeft haar onderkomen opnieuw omgetoverd tot een verzamelplaats van belevingswerelden, die zowel realistisch als virtueel zijn te ondergaan. De missie daarbij is het faciliteren van de juiste werk- en overlegprocessen passend bij de bedrijfscultuur. Directeur Wout van Laar: “Visualiseren is het toverwoord. De klant moet flabbergasted ons pand verlaten.” “Er zijn nog te veel mensen die kantoorinrichting verkopen”, steekt Wout van Laar van wal. “Vanaf 2005 zijn we een andere weg ingeslagen. We hebben anticyclisch geïnvesteerd in het visualiseren van diverse inrichtingsconcepten en bijbehorende sfeer, ontworpen door onze eigen studio waar meerdere interieurarchitecten dagelijks actief zijn. We hebben we een conceptmatige belevingsomgeving gerealiseerd, ofwel een working showroom. Dit hebben we uitgebouwd met 550 naar totaal zo’n 1.000 vierkante meter working showroom, waar alle werk-, leer- en ontspanningsomgevingen worden beleefd. Daarbij is onze missie om het bedrijfs-DNA naar een inrichtingsconcept om te zetten. Wat je als bedrijf bent, visualiseren we uiteindelijk met de totale inrichting en sfeer ervan.”

Scrumming

Het gaat echt niet meer alleen om de inrichting, maar vooral om het faciliteren van de juiste werkprocessen. Zo is scrumming een ‘nieuwe’ communicatiemethodiek, een voor velen nog onbekende vorm van samenwerken en communiceren. En daar springt GZ optimaal op in. “Deze nieuwe werkvorm is een onderdeel van de organisatie. Als opdrachtnemer ga je, soms zelfs samen met de opdrachtgever, een scrumproject opzet-

8

KBM /// NOVEMBER 2017

ten. Het doel is om een inrichtingstraject snel en efficiënt op te leveren.” Als GZ met een klant in zee gaat, geeft het bepaalde garanties af. Van Laar: “We verzekeren hem dat de arbeidsproductiviteit van medewerkers wordt verhoogd en dat het ziekteverzuim wordt verlaagd. Ook belangrijk is dat we het wow-effect creëren bij nieuwe medewerkers, zodat er grote aantrekkingskracht op het bedrijf én de kwaliteit ontstaat.” Van Laar wil de klant aan de voorkant verrassen met nieuwe werkprocessen. “Neem weer als voorbeeld scrumming. We hebben alle werknemers een training aangeboden op het gebied van scrummen. Ik zeg: ‘practise what you preach’. Elke medewerker is afgereisd naar de hei en is getraind door een scrummaster. Zo kunnen we deze werkvorm optimaal integreren bij derden.”

Kantoorartikelen 2.0

Volgens Van Laar moet je dergelijke kansen benutten. “Want hoeveel kansen zijn er nog om klanten te trekken? Je kunt je onderscheiden door iets toe te voegen aan het product. Met zo’n scrumruimte heb je een meerwaarde. Ook met kantoorartikelen kun je weer veel doen. Als je de klant voor scrumming kunt interesseren, kun je er een heel scrum-pakket van kantoorartikelen om heen verkopen. We noemen dat kantoorartikelen 2.0.” Alles draait bij GZ om de visualisering van de organisatie en de werkprocessen. “We hebben een verbouwing achter de rug, waarbij nieuwe werkprocessen volop aandacht krijgen. Een van de highlights is de Club | GZ. Dit is een ruimte waar je kunt ontspannen, loungen, ontmoeten, vergaderen, lunchen, flexwerken, presenteren, netwerken, teamwerken of speeddaten. De nieuwe medewerker wil werken waar hij zich senang voelt. Daar


Tekst: Emiel te Walvaart

presteert hij beter en dat hoeft niet altijd op een traditioneel kantoor. De Club |GZ is zo anders als de kantooromgeving. Je hebt het idee dat je uit bent. Met een eigen gastdame die zorgt voor gezonde voeding voor klant en medewerker, vers uit de eigen tuin. Ook hebben we een open kruidenkasje met kruiden voor bijvoorbeeld verse thee, dit concept hoort ook binnen ons concept, periodiek leveren wij nieuwe kruidenplanten. Ook dit is een soort kantoorartikelen 2.0.”

gesloten netwerk van audiovisuele displays), koffiebeleving met Pertazza, printing en documentmanagement met Kyocera, iCloud-diensten, IoT-spot met werkplekreservering, scrummen, ontwerpstudio, akoestische wanden, stoelencircus (de kunst van goed zitten) en circulaire inrichting met Gispen. “Dat laatste groeit enorm. Het is een goed concept. We pakken eigenlijk de gouden eitjes uit het assortiment van onze fabrikanten.”

Healthy office

Van Laar is met recht trots op het vernieuwde onderkomen van GZ. De bezoeker kan zich in allerlei belevingswerelden begeven, weg van de standaardwerkplekken. Het paradepaardje de Club |GZ heeft grote ramen meegekregen, waardoor je uitkijkt op een aantal shops, dat in het pand is gelokaliseerd. Zo is er een pop-up store waar een fabrikant zijn product in the spotlights heeft, in dit geval is het nu de nieuwste meubellijn Parq van Vepa, gecombineerd met de aankleding van Modulyss. Ook is er een accessoire-shop. “We willen die details laten zien die in de realiteit het verschil maken. We nemen de klant altijd mee naar de shop. Die plant, dat kunstobject of die schaal op de kast maakt vaak nou net het verschil. Het toverwoord is visualiseren, beleven. Elke klant moet flabbergasted het pand uitgaan. Het wow-effect dus.” Deze kreet slaak je ook als je de VR-bril opzet, die ter beschikking is van de klant. Je wordt virtueel ondergedompeld in de Club | GZ, die is getekend met auto-CAD. Geen detail ontgaat je op die manier. De klant kan met de bril alvast ronddwalen in zijn toekomstige werkomgeving. Een prachtige tool. Elke klant krijgt aan het eind van het bezoek een USB-stick in de vorm van een sleutel, met hanger, van de Club | GZ mee. “Dit symboliseert vertrouwen en vriendschap. En hopelijk is de sleutel van de club de weg naar succes.”

GZ zet hoog in op de ‘healthy office’ en probeert dat over te brengen op zijn klanten. “Verantwoord eten en drinken, bewegend werken in een gezonde omgeving. Je bent een goede werkgever als je deze zaken faciliteert. Dat betaalt zich zeker terug. Je moet zuinig zijn op je medewerkers, ze zijn goud voor je bedrijf.” De projecten die GZ op de rol heeft staan, worden meestal turnkey afgeleverd. “De inrichting is onderdeel van het totaalproject, dat met selectieve partners uit de regio wordt uitgevoerd. We hebben drie interieurarchitecten ter beschikking, de koks van het sterrenrestaurant. Zij staan op het podium en maken vaak met kleine details het grote verschil. Daarnaast hebben we eigen projectmanagers, die gekoppeld zijn aan een consultant. We noemen ze geen accountmanagers meer, omdat ze veel meer doen dan deze ‘traditionele’ functiebenaming. Het projectteam is verantwoordelijk vanaf de offerte tot aan de totale oplevering en nazorg met betrekking tot Arbo regel- en wetgeving.” GZ heeft dan ook een breed pakket producten, diensten en concepten in huis. Om eens wat te noemen: narrowcasting (een vorm van communicatie waarbij publiek op een bepaalde locatie wordt bereikt en geprikkeld door middel van een

VR-bril

KBM /// / NOVEMBER 2017

9


BOP Awards

Amsterdam Arena bruist tijdens uitreiking BOP Awards 2017

En de winnaar is…… Tijdens de Office Innovation Da, medio oktober, in de Amsterdam Arena zijn de Benelux Office Products Awards en nieuwe Dealer Awards uitgereikt. De winnaars in 16 productcategorieën lieten zien dat er nog steeds veel innovatie is in de office-branche. Ook de drie winnende vakhandels gaven blijk van een gedreven ondernemersgeest in de branche.

veert. De smart office rukt ook op. Maar ook in het traditionele segment is er nog volop ontwikkeling. Zo was er de Vpaper van Peleman, die ervoor zorgt dat documenten perfect openliggen, zodat ze gemakkelijk te lezen zijn en erop geschreven kan worden. Of de Dual Brush Pen van Tombow, met zowel een fijne punt als een penseel- en kwastpunt, in de hobby- en creatieve sector. Zelfs de aloude Pritt-rollers kregen handige, technische vernieuwingen.

Alweer voor de dertiende keer werden de Benelux Office Products Awards uitgereikt. Door de jaren heen vond het event op verschillende locaties en in allerlei formats plaats. Deze keer was de feestelijke avond onderdeel van het nieuwe event Office Innovation Day, een samenwerking tussen Novaka en KBM. De entourage was een sfeervolle zaal in de toplocatie Amsterdam (Johan Cruyff) Arena. Net als vorig jaar leidde Jeroen Smits, onder andere bekend van 'Ondernemen doen we zo' op RTL7 en 'Alles over Wonen' op SBS6, de aanwezigen met veel elan en een kwinkslag hier en daar door de avond. Het was recorddruk met een kleine 180 branchegenoten uit alle geledingen, zoals vakhandel, distributie, leveranciers en fabrikanten.

Een echte aanwinst waren de Dealer Awards, waarnaar elke aanwezige vol verwachting naar uitkeek. Het leverde een prachtig trio winnaars op in de categorieën B2C, B2B en Online. Paagman kwam uit de envelop bij B2C. “Paagman is al lang een voorbeeld in de branche, met name de consumentgerichte tak. Daarbij geeft Fabian Paagman zijn bedrijf een gezicht, met een positieve en dynamische uitstraling, die op het hele bedrijf afstraalt”, luidde een deel van het oordeel van de jury. De B2B-vakhandel van het jaar is Delo uit Uden. “Een van huis uit kleine vakhandel die in alle stilte werkt aan een indrukwekkende expansie. Dat is in het kort de reden voor Delo om hier als winnaar te staan”, stelt de jury. Bij Online kwam Discount Office als winnaar uit de bus. “In het online geweld is het niet eenvoudig om als oorspronkelijk traditionele kantoorvakhandel boven te komen drijven. Het is slechts enkele spelers uit de oude economie écht goed gelukt. En Discount Office is daar wel een meer dan goed voorbeeld van.”

Gezonde kantoor

Uit de 55 nominees werden uiteindelijke 16 winnaars bekendgemaakt. Nieuwe categorieën waren Healthy Work Equipment en Facility Products, een blauwdruk van waar de markt naartoe beweegt. Zowel leveranciers als vakhandel spelen in op het vitale, gezonde kantoor en het belang van ergonomie. Het zitsta bureau van BakkerElhuizen was een goede winnaar, maar het was heel close in deze categorie. Bij Facility Product trok GoBright aan het langste eind. Een online platform, waarmee je eenvoudig een beschikbare en passende ruimte zoekt en reser-

De uitreiking van de BOP Awards was weer een groot succes. Het geeft de branche een herkenbaar gezicht naar de buitenwacht. We moeten niet te bescheiden zijn over al deze mooie producten van winnaars en genomineerden. Daar mogen we juist met alle recht trots op zijn.

Gold Partner:

Silver Partner:

SANDER IS EEN WINNAAR Dit is Sander Vleugelhof. Sander heeft een BOP-award gewonnen. En drinkt zijn koffie zwart, het liefst van Nespresso. Hoe we dat weten? Simpel. Door op het goede moment de juiste vragen te stellen was Sander bereid ons alles te vertellen. Sindsdien stemt Propellor de webshop af op Sander’s voorkeur. Met een persoonlijke homepage suggestieve Work Smarten - Feel Goodzoekresultaten. Met een individueel aanbod en relevante acties. Wilt u uw klanten ook beter leren kennen? Bel dan 020 - 6 71 71 71 en vraag naar Ralph Nijs.

10

KBM /// NOVEMBER 2017

Propellor ∙ Pilotenstraat 43 bg ∙ Amsterdam ∙ 020 - 6 71 71 71 ∙ info@propellor.eu ∙ www.propellor.eu


Tekst: Emiel te Walvaart

De winnaars

Computer Accessories VeriMark™ Fingerprint Key, ACCO Brands Benelux B.V. Robert de Vries

Office Interior

Mobiel Glassboard, Legamaster International B.V. Leo Wieling

Tablet & Smartphone Accessories

Writing, Drawing and Paper Instruments

Office Machines

Office Seating

Tablet Holder Table, Durable Nederland BV Marco van Helten

DYMO MobileLabeler, Newell Brands

ABT Dual Brush Pen, Tombow Eric Sevriens

Anteo Alu met Air Seat, KÖHL GmbH Manfred Janssen

KBM /// / NOVEMBER 2017

11


BOP Awards

Office Products Vpaper, Peleman Industries NV Luc Augustinus

SOHO Products

edding 8180 stickerverwijderaar, edding Eric Sevriens

12

KBM /// NOVEMBER 2017

Visual Communication Products

Healthy Work Equipment

Stationery Products

Design Award

Sharp Huddle-display (de PN-40TC1), Sharp Electronics Benelux Ronald Huijbregts

Pritt nieuwe rollers assortiment, Henkel Raymond Bourgonje

IQ Sit-Stand Desk, BakkerElkhuizen Niek Nendels

Dynamostol Incharge Flex, Ergonomie Specialist Pascal Schmeitz


E-commerce Platform Propellor, Propellor Ralph Nijs

Best Performing Product trodat Professional™ 4.0, Trodat Benelux BV Tim Batens

Marketing Awards Libelle Zomerweek 2017, edding Benelux B.V. Eric Sevriens

Facility Products BrightBooking, GoBright Wietse Hagoort

De vakhandels van het jaar 2017

Categorie B2C

Paagman André van Raam en Robert Conijn

Categorie Online Discount Office

Categorie B2B Delo Haro den Tuinder

KBM /// / NOVEMBER 2017

13


Office Innovation Day

Office Innovation Day zet de branche op het juiste spoor De eerste editie van Office Innovation Day is geslaagd. Het event in de Amsterdam (Johan Cruyff) ArenA, georganiseerd door Novaka en KBM, bracht alle geledingen uit de branche samen voor een boeiend en inspirerend programma met deskundige sprekers, meetings, feestelijke awards-uitreiking en entertainment. Innovatie en ondernemerschap zijn onontbeerlijke ingrediĂŤnten om de office-branche prominenter op de kaart te zetten. Het fundament ligt er.

14

KBM /// NOVEMBER 2017


Tekst: Emiel te Walvaart

Nadat Novaka de jaarvergadering had afgerond, kwamen de Novaka-leden, de Officers en andere genodigden uit de branche bij elkaar voor een boeiend middagprogramma tijdens Office Innovation Day. Novaka-voorzitter Frans Davelaar mocht de aftrap verrichten in de Amsterdam (Johan Cruyff) ArenA, Hij lichtte het thema en locatie toe. “Het thema van vandaag is innovatie, vernieuwen. Onontbeerlijk wil je als branche in de wedstrijd blijven. Er moet iets gebeuren, voordat er wat gebeurt, een van de meesterlijke citaten van Johan Cruyff. We willen de branche omhoog stuwen en dan zoek je een locatie waar veel wordt geïnnoveerd. Dan kom je bij de Arena uit, die vooroploopt met nieuwe ontwikkelingen.”

Customer journey

De eerste spreker Henk van Raan, Chief Innovation Manager van de Arena, kan daar van alles over vertellen. “Allereerst wil ik kwijt dat we de innovatie niet alleen doen. We werken samen met vele partners.” Duurzaamheid kwam enige jaren geleden op de kaart te staan. Dat werd eerst sceptisch ontvangen maar nu is het stadion klimaatneutraal, als eerste. Dat is voor een groot deel met crowdfunding gerealiseerd.” In 2015 werd het innovatieproject Amsterdam

Smart City in het leven geroepen, onderdeel daarvan is de Amsterdam Innovation Arena. In totaal wordt er 50 miljoen euro geïnvesteerd in vernieuwing en verbouwing, zodat het stadion klaar is voor het EK in 2020. “Digitalisering is daarbij een belangrijk item. We willen van elke bezoeker een VIP maken en deze van deur tot deur begeleiden. Een customer journey met reisadvies voor de bezoeker als die een ticket koopt, tot een parkeerplaats aan toe.”

Goede koffie

De inleiding van Bas van der Veldt, CEO van Afas, heeft ‘ondernemen door de ogen van een ondernemer’ als rode draad. Met een kwinkslag: “Oude mannen en innovatie gaan niet goed samen. Maar ondernemen kunnen ze wel.” Hij komt met zes tips om ‘bedrijven en kantoren te maken waar mensen graag naartoe komen’. “Ten eerste moet je beginnen met de medewerker, de klant komt pas op twee. Met behulp van audits (met jury) trekken we de beste mensen aan. Ten tweede zijn vertrouwen, vrijheid en verantwoordelijkheid belangrijke steekwoorden. Bij Afas werk je met gezond verstand. We hebben niet zo veel regeltjes in het bedrijf. Je moet mensen vertrouwen geven. Verder moet je zelf het goede voorbeeld geven.

Als CEO moet je toerist zijn in eigen bedrijf.” Als vierde tip noemt hij ‘Zorg voor goede koffie’, wat symbool staat voor kwaliteit van de dienstverlening. “Maak nooit een boekhouder organisator van je bedrijf. Je moet oprecht een fantastische service en producten leveren.” Het vijfde punt is slim gebruik van ICT maken en last but not least is ‘goed doen’. Daarvoor hebben ze een speciale stichting in het leven geroepen: Afas Foundation, die goede doelen ondersteunt. “Sponsoring doe je om er beter van te worden, MVO doe je voor een goed gevoel.” Na afloop van de interessante presentaties was er gelegenheid om een rondleiding te doen in de catacomben van het stadion. Daar werd gretig gebruik van gemaakt. Aan het eind zat Ronald de Boer klaar in de persruimte om prangende vragen te beantwoorden. Het ging vooral over de zorgelijke staat van het Nederlandse voetbal en zijn visie daarop. Vervolgens nodigde de oud-voetballer en analyticus de aanwezigen uit om naar de bar te gaan en daar het glas met hem te heffen. Er was genoeg gespreksstof om uitgebreid na te kaarten, totdat het startsein voor de uitreiking van de BOP Awards daar was.

KBM /// / NOVEMBER 2017

15


Event

Inspirerende Novaka Ledendag

‘Maak van je klanten fans’ De jaarlijkse ledenvergadering van Novaka op 11 oktober 2017, als onderdeel van Office Innovation Day, gaf een goed beeld van de stand van zaken in de vakhandel. Vooral het Novaka Sectorplan blijkt een groot succes. ‘Maak van je klanten fans’ luidde het toepasselijke thema in de Johan Cruijff Arena. Frans Davelaar, voorzitter van Novaka, benadrukte dat de afgelopen jaren zich kenmerkten door grote veranderingen: “Was eerst de vraag hoe om te gaan met internet, nu is het internet een gegeven. Ook de verkoop van producten via het web is een gegeven. En dat is zoals het is. We zien de winkels veranderen, we zien de winkelstraat veranderen, we zien het bedrijventerrein veranderen. We zullen allemaal op onze eigen manier waarde moeten toevoegen aan onze producten en of diensten. Als we, ieder op zijn of haar manier, waarde kunnen toevoegen heeft de klant een keuze. En ja dan kunt u als ondernemer nog steeds onderscheidend zijn. Een combinatie online/offline lijkt het nu voor de nabije toekomst te gaan worden. Een uitgelezen mogelijkheid om uw toegevoegde waarde naar voren te brengen, als u een showroom of winkel hebt.” “Zorg voor uw klanten, zorg voor de toegevoegde waarde. Maak van uw klanten fans”, besloot daarom Frans Davelaar zijn inleiding.

Personal plan

De kantoorbranche heeft het Novaka-sector

16

KBM /// NOVEMBER 2017

plan optimaal benut. Na afronding kon worden vastgesteld dat 2.663 medewerkers uit de sector hebben deelgenomen. Hieruit blijkt dat het Novaka-sectorplan een succes was. En dat geldt ook voor de werkgeverskant: een op de drie bedrijven deed mee. Daarnaast is Novaka in maart van dit jaar gestart met het 24H Personal Plan en het daaropvolgende ondersteunend aanbod. Daarmee is een bedrag van 1,2 miljoen euro gemoeid, oftewel een subsidie van 60% van het totale budget van 2 miljoen euro. Tot en met 31 december 2018 worden 1.000 medewerkers en werkzoekenden in de gelegenheid gesteld om in 24 uur een persoonlijk ontwikkelingsplan op te stellen. De medewerkers die een personal plan hebben gemaakt, kunnen vervolgens een gerichte keuze maken uit het brede aanbod aan workshops en trainingen. Daarnaast zijn een app en een portal ontwikkeld. Via vragenlijsten en scans worden de ambities en de competenties van deelnemende werknemers inzichtelijk gemaakt. De resultaten zijn er inmiddels naar: van de 1.000 workshops zijn er inmiddels nog maar 469 beschikbaar.

Vitaliteit

In 2017 is de cao ongewijzigd verlengd tot en met maart 2018. Dat betekent dat de cao-loonstijging 0% bedraagt. Voor de komende jaren zet Novaka in op vernieuwing en modernisering van de cao. Novaka zet de komende periode ook in op vitaliteit. Met behulp van verschillende subsidies van de overheid investeert de branche de komende jaren in duurzame inzetbaarheid van medewerkers en leidinggevenden en daarmee in de productiviteit van de bedrijven in de kantoorbranche. Dankzij de inspanningen van Novaka zal er in de periode 2014 – 2020 een bedrag van 5,5 miljoen Euro via Novaka in de innovatie van de bedrijfstak zijn geïnvesteerd.

100 jaar Novaka

In 2018 bestaat de brancheorganisatie Novaka honderd jaar. Een mijlpaal waar het bestuur van Novaka niet geruisloos aan voorbij wil gaan. Een projectgroep zal zich binnenkort gaan buigen over de uitwerking van het jubileumprogramma. De datum staat al wel vast: 15 juni 2018. Noteer deze alvast in de agenda.


Column

We hebben gewonnen! Met een viertal producten in verschillende categorieën heeft ons bedrijf meegedongen naar dé jaarlijkse brancheprijzen: de Benelux Office Product Awards 2017. Novaka en KBM hadden als organisatoren de handen ineengeslagen en op een feestelijke bijeenkomst in de Amsterdam ArenA kwamen alle vakgenoten op 11 oktober bij elkaar. Natuurlijk is het goed en gezellig om elkaar onder het genot van een hapje en drankje te ontmoeten, maar op het moment van de uitreiking heerste er een zekere spanning onder de genomineerden.

juryrapport. Ook het feit dat de Rapid voorzien is van allerlei innovatieve intelligente snufjes, direct uit voorraad leverbaar is, zal de jury niet hebben meegenomen in hun eindbeoordeling. Hoewel een tikje teleurgesteld, is het natuurlijk aan de jury om de beoordelingscriteria te bepalen waarop men een product jureert. Ik wil ook de winnaars in alle andere productcategorieën van harte feliciteren met hun awards. En uiteindelijk waren wij ook winnaar.

Verwachting

Wij gingen namelijk naar huis met de Design Award, die door de vakjury was toegekend aan onze stoel Dynamostol Incharge Flex. Hoewel deze stoel geheel is ontworpen vanuit ergonomisch opzicht, is het inderdaad een prachtige stoel. Goed gezien jury!

Ik had hoge verwachting van ons product ‘IntelliDesk Rapid’. Dit is een intelligente zit- / stawerkplek die voorzien is van de innovatieve IntelliDesk techniek, dat leidt tot dynamisch, efficiënt en gezond werken. De geïntegreerde ergo coach stimuleert de werknemer om meer te bewegen en daardoor gezonder te werken. IntelliDesk Rapid is voor gemonteerd in één doos en in een paar minuten op te bouwen. “Ja, in de categorie Healthy Work Equipment zouden we vast winnen”, was mijn overtuiging. Mede gezien onze Rapid (met een all inclusive verkoopprijs van € 988,--) aanmerkelijk goedkoper is dan een vergelijkbaar product van een conculega, die ook meedong naar de award in deze categorie, hadden we de prijs in gedachte al in de pocket. De bekendmaking naderde. De spanning liep nóg hoger op. “En de winnaar is……” Helaas! We grepen naast de award in de categorie Healthy Work Equipment.

Winnaar

Robert Cozijnsen: Robert@dynamicergonomics.nl Robert Cozijnsen is directeur/eigenaar van Dynamic Ergonomics, distributeur van innovatieve ergonomische producten.

Beoordelingscriteria

Nu wil ik geen onsportieve verliezer zijn, dus ik feliciteer BakkerElkhuizen die met hun IQdesk wel winnaar werd. Ik moet toegeven dat beide producten veel overeenkomende functionaliteiten kennen. Helaas is de aanschafprijs (de IQdesk is circa 50% duurder dan onze Rapid) voor de jury klaarblijkelijk geen meetpunt bij het opmaken van een

KBM /// / NOVEMBER 2017

17


Office Seating

De meerwaarde van een

goede bureaustoel

Zitten is het nieuwe roken, zit-sta werkplekken, bewegend zitten, circulaire inrichting. De rol van de(bureau)stoel staat in het brandpunt. Hoe spelen stoelenleveranciers in op items als duurzaamheid, circulaire economie, vitaliteit en ergonomie? Wat zijn de laatste trends? Manfred Janssen van Köhl en Goos Vollema van Gispen aan het woord. Doordat de negatieve effecten van zitten zo in het nieuws komen, is de bureaustoel de dupe. Manfred Janssen (Manager Nederland bij Köhl): “Door de extra aandacht worden gebruikers en bedrijven zich weer juist extra bewust van de effecten van lang zitten en de meerwaarde van een goede bureaustoel. Producenten van ergonomische bureaustoelen investeren zeer veel geld in de ontwikkeling van noviteiten om bureaustoelen beter aan te laten sluiten aan de behoeften van de gebruikers. In plaats van de race naar de bodem qua prijs wordt er juist weer meer aandacht besteed aan de toegevoegde waarde van de bureaustoel en de betekenis ervan op het welzijn van de gebruiker. De trend is duidelijk meer beweging en minder stilstaan/zitten. Het gaat om het activeren van de grote spieren van het lichaam, daar past het bewegen tijdens het zitten, zoals bijvoorbeeld met de Air Seat van Köhl, dan ook helemaal in.”

18

KBM /// NOVEMBER 2017

Goos Vollema (productmanager Seating van Gispen): “Juist doordat de negatieve effecten in het nieuws komen krijgt de bureaustoel eindelijk de aandacht die het verdient. Al vele jaren worden er door veel producenten als Gispen goed instelbare bureaustoelen gemaakt. De gebruiker heeft vaak geen interesse in de instelmogelijkheden van de stoel totdat er lichamelijke klachten ontstaan. Ook de variatie in werkhoudingen word vaak niet gezocht, waardoor de zitklachten kunnen ontstaan. De extra aandacht kan er juist voor zorgen dat de bestaande stoelen goed gebruikt gaan worden of dat er nieuwe bureaustoelen aangeschaft worden met een goede bijbehorende zitinstructie.” Het belang van een goede bureaustoel wordt nog te weinig erkend door werkgevers. Janssen: “Gelukkig is het bewustzijn zich aan het veranderen. De crisis is voorbij en bedrijven durven langzaam weer meer te investeren. Het

vinden van het juiste personeel wordt in sommige bedrijfstakken al veel lastiger, dus ontstaat er een noodzaak om de inrichting op te waarderen en de medewerkers gezond en fit te houden. De bureaustoel maakt natuurlijk geen deel uit van het strategische inkoopbeleid, maar de loonkosten van medewerkers bedragen wel ruwweg 80-85% van het totale kostenplaatje binnen organisaties. Het is geen hogere wiskunde om te zien dat een bijdrage aan het goed functioneren en gezond houden van de medewerkers een groot effect heeft.” Vollema: “Veel bureaustoelen lijken op elkaar en glimmen in de showroom. Het is dan verleidelijk om te kiezen voor de goedkoopste. Een goed advies met daaraan gekoppeld een proefperiode kan teleurstellingen voorkomen. Worden er wel goed instelbare bureaustoelen aangeschaft dan ontbreekt het vaak aan de begeleiding en instructie bij de ingebruikneming van de stoelen. Iedere werknemer heeft het druk met zijn of haar dagelijkse werkzaamheden. Het verdiepen in de mogelijkheden van de bureaustoel en het juiste gebruik ervan is niet iets wat dan de grootste prioriteit heeft bij een medewerker. Een werkgever kan denken dat door de aanschaf van goede


Tekst: Emiel te Walvaart

stoelen voldaan is aan zijn verplichting als goede werkgever. Echter als een medewerker niet weet hoe de stoel werkt en hoe deze goed ingesteld kan worden kan je dat hem of haar niet kwalijk nemen. Gispen biedt daarom de dienst Ergonomisch Advies. Hierbij geven we instructie op locatie aan groepen en individueel. Op deze manier haalt iedereen het meeste rendement uit de investering in de goede bureaustoelen.” Wordt er bij de ontwikkeling van de (bureau) stoel ingespeeld op de circulaire economie? Janssen: “We zitten met elkaar in een transitieperiode van recyclebaarheid naar (bijna) volledige C2C. We zijn nog lang niet waar wij als gehele industrie willen zijn. Er valt over dit onderwerp veel te vertellen en het is natuurlijk van essentieel belang dat er vooraf wordt nagedacht over wat er achteraf met de materialen gebeurt en hoe deze weer maximaal te gebruiken zijn. Maar heel veel milieuwinst is juist te behalen door een stoel te

ontwikkelen voor een langere levensduur. Indien een stoel twee keer zolang mee gaat, bespaart dit veel grondstoffen en energie. Mocht er iets kapot gaan gedurende het gebruik van de stoel, dan dient dit specifieke onderdeel eenvoudig en snel vervangen te kunnen worden zonder speciaal gereedschap of mensen. Hiermee worden de totale kosten (in geld, milieu en energie) gedurende de levensduur van de stoel laag gehouden.” Vollema: “De circulaire economie is voor Gispen al langere tijd een belangrijk uitgangspunt bij het ontwikkelen van nieuwe producten, dus ook bij bureaustoelen. Bij het ontwikkelen van bureaustoelen kijken we sterk naar het gebruikte materiaal, de hoeveel materiaal en vooral ook hoe we de levensduur van de stoelen zolang mogelijk kunnen laten zijn. Door goed onderhoud en een modulaire opbouw van de stoelen kunnen wij zorgen voor lang gebruik, zowel door de eerste gebruiker als ook door de daarop volgende klanten. Ook het revitaliseren van bestaande bureaustoelen door

Gispen van zowel Gispen-stoelen als van andere merken draagt bij aan het langer gebruik van de stoelen. Op deze manier zorgen wij voor een circulaire economie.” Wat is belangrijker? Ergonomie of duurzaamheid? Janssen: “Het is volgens mij, voor een zichzelf verantwoordelijke organisatie, niet mogelijk om deze waarden los van elkaar te zien. Ergonomie en duurzaamheid zijn beide even belangrijk. Binnen het kader van technische mogelijkheden en strategische keuzes dient iedere organisatie voor zich een afweging te maken. De ene organisatie ontwikkelt speciaal stoelen die aan de minimale eisen voldoen voor grote tenders op basis van de technische vereisten van de NPR 1813, andere organisatie ontwikkelen stoelen met een echte meerwaarde voor de gebruikers. Zolang aanbestedingen op de huidige manier worden geschreven en de NPR 1813 als soort van heilige graal

Meer bewegen tijdens het dagelijks zitten Bewegen is gezond, dat is bekend. Nu blijkt uit onderzoek dat langdurig stilzitten behoorlijke gezondheidsrisico’s met zich meebrengt. Om de risico’s te minimaliseren dient u zoveel mogelijk in beweging te blijven op kantoor. Dit betekent de zitpositie regelmatig wisselen. En dat functioneert per direct met de nieuwe KÖHL® AIR SEAT geheel automatisch! Het in het kussen geïntegreerde 2-kamer luchtsysteem is door het gepatenteerde ventiel individueel instelbaar. Hierdoor beweegt de gebruiker zacht heen en weer, zonder te grote schommelingen. Door deze microbewegingen worden de dieper liggende spieren getraind en de tussenwervelschijven voorzien van voedingsstoffen en zuurstof. Hierdoor voorkomt men rugpijn en promoot de gebruiker zijn gezondheid en welzijn. De KÖHL® AIR SEAT is voor €95 als optie toepasbaar op onder andere de ANTEO®, ANTEO® ALU SELLEO® en MULTIPLO® van KÖHL. Het kan eenvoudig worden geplaatst op bestaande stoelen en heeft 5 jaar garantie.

AirSeat mit schwarzem Logo.indd 1

03.11.17 15:16

KBM /// / NOVEMBER 2017

19


Office Seating

wordt gezien, zal duurzaamheid meer bepalend zijn voor de ontwikkeling van een stoel dan de ergonomische meerwaarde, omdat de technische mogelijkheden om een stoel te bouwen door de vereisten van de NPR worden beperkt.” Vollema: “De bureaustoel wordt gemaakt en aangeschaft om zo goed en lang mogelijk ergonomisch verantwoord te werken. Door gebruik te maken van goede kwaliteit materialen en een slimme modulaire constructie kan dit prima hand in hand opgaan. Een belangrijke rol is weggelegd

voor de leverancier en de werkgever om te zorgen dat de werknemer weet wat de stoel kan bieden aan goede instelmogelijkheden en deze ook goed gebruikt.” Wat zijn de laatste trends in het segment van (bureau)stoelen? Janssen: “De laatste trend is meer bewegen tijdens het zitten. Mensen kunnen niet de hele dag staan, maar wel de hele dag zitten. Indien mensen zitten, laat ze dan zoveel mogelijk bewegen. Vele fabrikanten hebben een oplossing bedacht in het mechaniek van de stoel. Wij hebben er als fabrikant voor gekozen om te werken met micro-bewegingen in het kussen. De reden is eigenlijk eenvoudig. Er zijn te veel gebruikers die het niks vinden om te bewegen (misselijk, zeeziek). Daarom laten we ze bewegen zonder dat ze het merken. Tevens vinden rugpatiënten grote zijwaartse schommelingen niet fijn. Het kussen is instelbaar qua hoeveelheid lucht en daarmee de hardheid. Tevens is het kussen zonder speciaal gereedschap monteerbaar of vervangbaar.” Vollema: “Gemak met betrekking tot het instellen van de stoelen. Dus liever een autofit mechanisme

Gezocht. Gevonden. Gekleurde en neonetiketten van HERMA Sterke signaalfunctie voor hoge attentiewaarde

hoge atte ntiewaarde veelzijdig

Gekleurde en neonetiketten maken attent op gevaren, acties of producten en zorgen voor overzicht en orde. Veelzijdig toe te passen in kantoor, magazijn en logistiek. Goed hechtend op alle oppervlakken. Voor laserprinters en kopieermachines.

www.herma.nl

20

KBM /// NOVEMBER 2017

print

dat de tegendruk van het bewegingsmechanisme automatisch aanpast aan de gebruiker dan veel knoppen. Comfort bij het zitten omdat we steeds langer zitten doordat we meer en meer met de computer doen. Uiteraard past een zit/sta bureau hier ook prima bij als goede combinatie voor een werkplek. Design van de stoel krijgt weer aandacht. Nu het economisch beter gaat mag een stoel weer mooi zijn en meer kosten dan een aantal jaren geleden. De circulaire economie zorgt voor een betere bewustwording van de impact van de productie en het gebruik van de bureaustoelen.”


Event

Distributeur start met Market Place

Adveo lanceert nieuw merk Pergamy De ArtCube in Gent (België) werd op donderdag 12 en vrijdag 13 oktober bezocht door meer dan 300 specialisten van de kantoorbranche. Meer dan 60 leveranciers en een tiental keynote-sprekers hadden zich goed voorbereid voor de twaalfde editie van Adveo World. Wat vroeger een traditionele beurs was, werd nu omgetoverd tot een Office Congres met inspirerende sprekers, een concept store en aantrekkelijke standen. Dit alles met als rode draad ‘The Next Generation’. Alle standhouders namen vooraf deel aan een product pitch en dat wierp zijn vruchten af. Beursbezoekers kregen ook enkele primeurs. Ze maakten als eersten wereldwijd kennis met Adveo’s nieuwste eigen merk ‘Pergamy’. Daarnaast konden ze ook proeven van ‘Mok a More’-koffie, een private label van Adveo dat in de Benelux nog niet verkocht wordt. Tot slot kregen ze een exclusieve preview van het assortiment van Campo Marzio en Delta Plus. Als kers op de taart kwamen de bezoekers als eersten alles te weten over de uitgebreide bestelmogelijkheden van Market Place, dat officieel op 13 november is gelanceerd. “In deze snel veranderende markt is het belangrijk oor te hebben naar de wensen van de klant. De huidige en toekomstige generatie van klanten wil evolueren richting een one-stop-shop idee. De eerste stap werd hierin gezet door het aanbieden van longtail van twee van de huidige partnerleveranciers”, aldus Ann Biebuyck, Purchase & Merchandising Director Adveo Benelux. Ronny Van Rossem, Managing Director Adveo Benelux: “Adveo World Benelux 2017 was een event onder een nieuw gesternte, op een nieuwe locatie, met een nieuwe programma-invulling, waar we heel wat positieve reacties van onze

klanten op mochten ontvangen. Het was ook de gelegenheid waar we samen met onze partners hebben kunnen bespreken hoe Adveo, dankzij zijn nieuwe strategie, zich aan het aanpassen is aan de veranderende marktomstandigheden. Hierbij gaan we steeds meer en nog duidelijker de eindklant centraal zetten in ons dagelijks denken en de beslissingen die we nemen.”

The Next Generation

Aan de hand van inspirerende infosessies werd de ‘Next Generation’ klant belicht tijdens Adveo World. De ceo van Adveo – Jaime Carbó - kwam speciaal vanuit Madrid overgevlogen om de toekomstvisie van Adveo toe te lichten aan klanten en leveranciers. Prof. Dr. Cor Molenaar had het dan weer over het veranderende klantengedrag en hoe hier als reseller en leverancier op in te spelen. Jody Duyck belichtte de ‘Store of the Future’ en Jan Vanthienen dompelde de resellers onder in een sales-training gericht op het werven van nieuwe klanten. Exclusieve preview Market Place Adveo biedt resellers vanaf 13 november een nóg ruimer assortiment aan. De reseller heeft voortaan

in 1 klik toegang tot meer dan 25.000 producten. De volledige catalogus van een aantal leveranciers wordt namelijk online opengesteld via het huidige bestelplatform van Adveo (AdveoNet). Specifieke producten die minder gevraagd worden, zijn dankzij Market Place ook binnen handbereik. Deze artikelen komen niet bij Adveo op stock, maar worden rechtstreeks van de leverancier bij de reseller geleverd. Er is geen minimaal orderbedrag en de prijzen zijn marktconform. De factuur ontvangt de dealer via Adveo. Exacompta en Fellowes bijten de spits af met respectievelijk 3500 en 800 producten. In de komende maanden wordt dit assortiment verder uitgebreid met de volledige catalogus van meerdere leveranciers. Erwin Snoeker, Sales Director Adveo Benelux: “Market Place zorgt ervoor dat onze dealer tijd bespaart. Hij vindt alle informatie over de aangesloten leveranciers op één plek - en dat geeft optimaal gemak. Zo kan de dealer zich op de verkoop concentreren en is hij van heel wat zoekwerk verlost.”

Pergamy

De Benelux kreeg op 12 oktober de wereldwijde primeur om Adveo’s nieuwste private label bekend te maken. Pergamy is veel meer dan het zoveelste merk van school- en kantoorbenodigdheden. Het staat voor een gegarandeerde kwaliteit die de bekende grote merken met gemak evenaart. Een aantrekkelijk design, concurrentiële prijs en een breed assortiment zorgen voor een unieke, superieure ervaring.

KBM /// / NOVEMBER 2017

21


Marketing

Gebroeders Winter aan de Beethovenstraat in Amsterdam

Innige samenwerking HERMA en Gebroeders Winter werpt zijn vruchten af HERMA en Gebroeders Winter werken al een poos zeer nauw samen. De schappenplannen zijn helemaal op de behoeften van de individuele winkels in Amsterdam ingericht. Dat heeft zijn vruchten afgeworpen, want de verkoop van de HERMA-etiketten en –labels is significant gestegen. De ins en outs van een succesvol partnerschap. Frans Davelaar, directeur van KantoorExpert Groep B.V waarvan Gebroeders Winter onderdeel is, roemt de samenwerking met HERMA. “Het bedrijf staat open voor de commerciële mogelijkheden, is creatief en durft ook een nee te geven.” Bij kantoorartikelen moet je keuzes maken, stelt hij. “En vooral hoe die keuze rendabel te maken. Als Gebroeders Winter blijven we op zoek naar leveranciers die een echte partner zijn. Als je een partner hebt, kun je aan de naamsbekendheid werken. De propositie van de winkel krijgt een impuls. Met HERMA als partner hebben we een heel goed voorbeeld in huis.”

22

KBM /// NOVEMBER 2017

Fysieke winkel

Karim Aouadi, sales manager Benelux bij HERMA, beaamt dat een goed partnerschap tussen leverancier en dealer essentieel is voor een succesvolle business. “De inspanningen en investeringen moeten van beide kanten komen. We hebben elkaar nodig. Als HERMA moeten we de focus niet te veel alleen op online hebben. Juist 80 procent van de omzet gaat nog via de fysieke winkels. Daar moeten we een complete invulling aan geven. Daarbij zijn we niet gebaat bij het volstoppen van de winkel. We leggen er producten en concepten neer die voor de betreffende locatie het beste zijn. Voldoet het niet aan bepaalde verwachtingen, dan haal je de handel eruit en komt met nieuwe alternatieven.” Davelaar onderstreept het belang van een uitgebalanceerd assortiment in een fysieke winkel. “Onlangs maakte Wehkamp bekend dat het met winkels gaat starten. Een online-speler die ook offline gaat. De combinatie van online en offline is de beste oplossing om de markt zo goed mogelijk te bedienen. Wil je je product zo goed mogelijk onder de aandacht brengen in de


Tekst: Emiel te Walvaart

Frans Davelaar: “Je moet de waarde

Karim Aouadi: “Iedere winkel is uniek.

overdragen aan de klant, dan neem je

Per winkel hebben we geïnventariseerd

hem voor je in. En dan is de prijs ook

wat nodig is en welke kansen er liggen”

niet meer relevant”

winkel, moet je niet met dozen aankomen. We zeggen tegen de leverancier: vul het in, in samenspraak met ons. Loopt het ene niet goed, vervang het dan door het andere. We moeten elkaar uitdagen en op tijd veranderingen doorvoeren. Ten bate van de consument moeten we vernieuwen, waarvan de vakhandel ook weer kan profiteren. Een win-winsituatie.”

Speciale producten

Bij Gebroeders Winter heeft Aouadi elke winkel apart bekeken. “Iedere winkel is uniek. Per winkel hebben we geïnventariseerd wat nodig is en welke kansen er liggen. Daarbij hebben vooral naar onze speciale producten gekeken. Welke specials hebben naast het standaard assortiment de beste verkoopkansen? Zo heeft de winkel die zaken doet met de RAI een heel ander assortiment dan die aan de Singel zit. Het is altijd een afgewogen combinatie van standaard etiketten en specials.” Davelaar: “Daarnaast leggen we ook private label producten in de winkel. Die zijn van Quantore. Daar hebben we een goede samenwerking mee. Je kunt spreken van een driehoeksverhouding: vakhandel, HERMA en Quantore.” HERMA wil zich juist met de specials onderscheiden, zoals neon-, glossy-, weersbestendige, veiligheids- en power-etiketten. “Het traditioneel gebruik van etiketten daalt door digitalisering en private label-producten. Wij hebben speciale etiketten voor een breed scala aan toepassingen. We hebben op dit gebied heel veel en jarenlange expertise en steken veel energie in R&D en innovatie.”

Mooie presentatie

Belangrijk is dat het schap van HERMA opvalt in de winkel. “Het ziet er zo heel mooi uit. Dat doet ook wat richting klant. Zo geef je het product meer uitstraling. Je merkt dat er toch behoefte blijft aan een goede fysieke presentatie van het assortiment.” Sandra Nijboer, operational manager van Gebroeders Winter aan de Lijnbaansgracht, sluit zich hierbij aan. “De HERMA-producten lopen heel goed. Klanten zijn vooral geïnteresseerd in de specials. Die geven een toegevoegde waarde aan het schap. De prijs verdwijnt naar de achtergrond.”

Prijs niet relevant

Davelaar ontvangt leveranciers als HERMA met een onderscheiden assortiment met open armen. “Als ik het verhaal achter de specials kan uitleggen aan de klant, dan is hij bereid meer neer te leggen. Met andere woorden: je moet de waarde overdragen aan de klant, dan neem je hem voor je in. En dan is de prijs ook niet meer relevant.” HERMA gelooft in de kracht van de fysieke aanwezigheid van haar producten. Aouadi: “De fysieke winkel dient juist te profiteren van een aantal aspecten die bij een online winkel moeilijk te realiseren zijn. Je hebt bijvoorbeeld minder impulsaankopen die je in de winkel juist wel hebt. Om de verkoop te stimuleren hebben we complete schappenplannen. De mogelijkheden daarvan hangen af van de beschikbare ruimte. Of het nu in de vakhandel is of snel verkrijgbaar via een ander magazijn, te allen tijde is het assortiment toegankelijk voor de klant. Bij dit hele proces moet je elkaar wel scherp houden, want je moet snel in kunnen springen op nieuwe ontwikkelingen.”

KBM /// / NOVEMBER 2017

23


Coverstory

ACCO Brands geeft markt nieuwe impulsen ACCO Brands timmert na de overname van Esselte alweer stevig aan de weg. Kansen genoeg in de markt, maar je moet ze wel pakken, aldus Marko Hoogenboom, Sales Director Nederland. Zo blijft het bedrijf de focus leggen op innovatie, toegevoegde waarde en op manieren om de markt te laten groeien. Twee belangrijke initiatieven betreffen opbergen en papiervernietigers. Deze laatste categorie ook mede met het oog op de invoering van aangescherpte EU privacywetgeving: de Algemene Verordening Gegevensbescherming. "We moeten de consument niet alleen informeren over onze producten en de mogelijkheden daarvan, maar ook over ontwikkelingen in de markt". Marko Hoogenboom, stelt dat de office-industrie best wat hoger van de toren mag blazen. "Er wordt te voorzichtig gesproken over kantoorartikelen. We zijn met zijn allen te bescheiden. Er zijn iedere dag genoeg kansen die op ons af komen. De markt biedt voldoende mogelijkheden, zoals met shredding, die door nieuwe wetgeving een impuls krijgt, en storage, die een andere manier van fysiek opbergen biedt dan traditioneel papier opbergen."

Fabrikant van A-merken

Met de overname van Esselte begin dit jaar is het portfolio A-merken van ACCO Brands verder

24

KBM /// NOVEMBER 2017

uitgebreid. Het omvat nu de volgende merken: Rexel, Kensington, GBC, Nobo, Derwent, Leitz, Esselte en Rapid. Deze vertegenwoordigen een zeer veelzijdig scala van productcategorieĂŤn in de markt. "Geen enkele conculega uit de branche is zo breed als ACCO Brands. We zijn geen merkenhuis maar een echte fabrikant, die zelf marktonderzoek doet, producten ontwikkelt en deze ook zelf produceert. Onze missie is innovatie, de marge verhogen voor zowel onze handelspartners als voor onszelf, groei creĂŤren en een krachtige trade marketing." ACCO Brands werpt zich als A-merkfabrikant op om de markt op sleeptouw te nemen. Hoogen-

boom: "De grootste concurrent van ons is de markt zelf. We moeten ons niet op prijs focussen. Als grootste merkenfabrikant streven we ernaar om de markt goed en gezond te houden. We moeten juist waarde aan het product toevoegen. ACCO Brands besteedt dan ook veel energie aan onderzoek, innovatie en design. Daaruit ontstaan nieuwe concepten waarmee we meerwaarde scheppen. er zijn drie manieren om de business een impuls te geven: upselling, cross-selling en fashion-producten maken. We investeren daarnaast veel in schappenplannen, marketing en goed contact met onze klanten."

Mogelijkheden genoeg

ACCO Brands denkt dan ook tegen de stroom in te kunnen bewegen. Hoogenboom: "We draaien het juist om: in een dalende markt kunnen we juist meer omzet maken en groeien. Hierbij is het goede nieuws dat mensen blijven werken, maar nu op een andere manier en op andere plekken. Hier moeten we op inspelen met nieuwe producten. Dat kunnen nog steeds kantoorartikelen zijn, of beter nog: we fabriceren en verkopen worktools."


Opbergen in het zicht In dit licht ziet ACCO Brands bijvoorbeeld veel heil in de categorie opbergen. Ondanks de digitalisering wordt er nog steeds veel fysiek opgeslagen. Daarnaast verandert de functie van kantoren: er wordt meer vanuit huis of onderweg gewerkt. Kantoor is steeds meer een plek waar medewerkers elkaar ontmoeten en waar flexplekken de norm zijn. Dit vraagt ook om een andere manier van opbergen. De thuiswerker kiest eerder voor persoonlijk en design, terwijl er op kantoor meer vraag zal zijn naar een combinatie van functioneel, flexibel en design. Als gevolg hiervan is er volgens Barteld van der Weerd, Regional Marketing Director North-Western Europe, een steeds grotere markt voor opbergen. "Deze categorie is te verdelen in tweeën: opbergen uit het zicht (in archieven, op zolder, in de kelder) en opbergen in het zicht, zoals dat steeds meer te zien is op het nieuwe kantoor en op de werkplek thuis, passend bij je persoonlijke stijl of de stijl van je bedrijf. Deze categorie wordt nu oa door Ikea ingevuld terwijl er in ons kanaal niet of nauwelijks op wordt ingesprongen. Een gemiste kans, daar liggen ook voor onze branche nog genoeg mogelijkheden."

Mybox

Deze heeft ACCO Brands benut door het concept Leitz Mybox te ontwikkelen. Het is een modulair opbergsysteem dat een unieke stijl geeft aan kantoor of woning, de pay-off is dan ook ‘Mijn stijl van opbergen’. De opbergdoos is stevig en gemaakt van premium kwaliteit materiaal met een hoogglans afwerking en duo kleureffect. "Het is een mooi product met een minimalistische uitstraling, ronde vormen en een kleurnuance. Het past bij elkaar en in elkaar. Het is zowel zakelijk als privé toe te passen en past bij een persoonlijke en be-

drijfsmatige uitstraling. De lijn produceren we zelf in Sint Niklaas in België", vertelt Van der Weerd. In het zicht opbergen biedt grote kansen in de markt, stelt Van der Weerd. "Er is een enorme markt: 220 miljoen huishoudens en 23 miljoen bedrijven in Europa. Mybox met zijn design kunnen we heel goed linken aan de Wow-lijn van Leitz. We willen de commodity-markt omdraaien met een premium designproduct, waaraan je ook nog modulariteit toevoegt. Onze rol is om te laten zien dat je kansen kunt benutten met producten die niet meegaan in de commoditisering van de markt. We zijn Mybox dan ook enorm aan het pushen met een grote pr-campagne, ook naar eindgebruikers. We zien het als een gat in de markt."

AVG

Een andere productgroep waar ACCO de komende tijd vol op inzet zijn de shredders, waarmee wordt vooruitgelopen op een wetswijziging op het gebied van persoonsgegevens. Hans Peter van der Lit, Channel Marketing Executive: "Identiteitsfraude is hot. De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) wordt in mei 2018 definitief van kracht en dat heeft vergaande consequenties voor het bedrijfsleven. Er wordt dan heel nauw gekeken naar hoe met persoonlijke data van de consument moet worden omgegaan, hoe het wordt opgeslagen en vernietigd. Bij overtreding van de regels kunnen hoge boetes worden opgelegd, tot wel 20 miljoen euro of 4%van de jaaromzet. Dat is niet mals." Het papierloze kantoor bestaat nog steeds niet. Als het over de AVG gaat, gaat het vaak over digitale data, wat men vergeet is dat er nog steeds veel geprint wordt en er nog veel papieren documenten in omloop zijn. Fysieke data wordt vaak over het hoofd gezien. "Terwijl maar liefst

40 procent van data-lekken via geprinte media verloopt. Even een printje uitdraaien en laten rondslingeren of documenten in de prullenbak gooien. Er zijn nog steeds sectoren waar veel papier wordt gebruikt. Officiële documenten moeten ook vaak nog afgedrukt worden. Persoonsgegevens zijn een heel gevoelig onderwerp. Alle communicatie over dit onderwerp gaat over digitale data, wij voegen daar ook data op papier aan toe. Ook dit moet op de juiste manier beheerd worden met papiervernietiging als laatste station", aldus Van der Lit.

Enorme verkoopkans

Volgens Hoogenboom biedt dat kansen voor de markt. "Dit wordt in onze branche vergeten. We moeten dat papierstuk meenemen. Het is een enorme verkoopkans voor de handel naar de eindgebruiker. We gebruiken de AVG om de partners te informeren, zodat ze het op een juiste manier inzetten bij de eindgebruiker. Kansen liggen er niet alleen bij bedrijven, maar ook bij de thuiswerker die ook aan de wet moet voldoen. De markt voor papiervernietigers is echt niet dalend, maar kan in potentie verdubbelen." ACCO Brands treft nu de voorbereidingen om met dit thema te knallen in 2018. Hoogenboom: "We gaan onze partners allerhande tools bieden die ze kunnen gebruiken richting de eindgebruikers. Vooral de Autofeed-spec van onze shredders kan een belangrijke rol spelen en biedt een stuk veiligheid. De vakhandel kan met de papiervernietiger de boer op met een goed verhaal. Hiermee stellen we ze in staat te communiceren met de klant. Er moet een bewustwording komen over het gegeven dat geprinte gegevens niet vergeten mogen worden. Je moet het ijzer smeden als het heet is."

KBM /// / NOVEMBER 2017

25


Circulaire economie

26

KBM /// NOVEMBER 2017


Tekst: Hans Hooft

Circulaire economie onder de loep

Oude wijn in nieuwe zakken, of revolutionaire ontwikkeling? Sinds de publicatie van Grenzen aan de Groei, het Rapport van de Club van Rome (1972), zijn we er steeds vaker op gewezen dat we zorgvuldiger moeten omgaan met de aarde. Bijvoorbeeld door Al Gore met zijn film An Inconvenient Truth (2006). Met schokkende cijfers, respectievelijk beelden, wilden de makers hun ongerustheid uiten over het milieu. Die wake-up calls hebben geleid tot allerlei acties en trends om de wereld te redden. De meest recente trend: circulaire economie. Maar is dit wel een geheel nieuwe stroming, of een oude in een nieuw trendy jasje? Labels

Dat we eens ernstig moeten gaan nadenken over de manier waarop we met niet-hernieuwbare grondstoffen en het milieu (lucht, oceanen, atmosfeer) omgaan, daar zijn we inmiddels wel van overtuigd. We zijn gaan recyclen, wat een geheel nieuwe industrie deed ontstaan. We zijn ons afval gaan scheiden, met als insteek: wat nog hergebruikt kan worden, moeten we niet vernietigen. We kregen verantwoord beheerde bossen, waar we duurzaam hout en papier van maakten. Michael Braungart introduceerde Cradle to Cradle, als ultieme recycling van materialen en goederen. Eigenlijk horen we daar weinig meer van, mede omdat diverse partijen hun bedenkingen hadden over de voorwaarden om dat C2C-label te mogen gebruiken. Datzelfde gold in feite ook voor andere labels zoals het FSC-keurmerk. Hoewel men vaak sceptisch was over de waarde ervan, is het toch nuttig om dergelijke labels te hebben; de intentie achter de beoordeling en waardering van die keurmerken is in principe goed. Voor wat betreft de wereld van de kantoorhoudende organisaties werden ook enkele maatregelen ingevoerd: papier werd bewaard om gerecycled te worden, we kregen vermaningen om niet elke e-mail af te drukken, we gingen onze koffie drinken uit ofwel gerecycled kartonnen bekertjes, dan wel uit onze eigen, van huis meegenomen kopjes en mokken. We gingen

zorgen dat als we ’s avonds naar huis gingen, alle apparatuur uitgeschakeld was en het licht en de verwarming uit waren. Enzovoort. Kortom, we gingen milieubewuster handelen.

Consequenties

Inmiddels is de maatschappij veranderd: we zijn van bezit naar gebruik gegaan. Onze instelling veranderde van consumeren en telkens nieuwe spullen aanschaffen naar zo lang mogelijk met een product doen. Wat dat aangaat heeft de economische crisis wel wat geholpen‌ Dat heeft consequenties voor de producenten: de ontwikkeling van nieuwe producten moest nog een verandering ondergaan. Was het al zo dat die noviteiten in ieder geval optimaal recyclebaar waren, dan wel een zo laag mogelijke impact hadden op het milieu, nu moet dat product lang meegaan en voor wat betreft meubelen zo vaak mogelijk gerefurbished kunnen worden. Dus in plaats van telkens nieuw ontwikkelen, produceren en verkopen: herinzetten en refurbishen, ofwel opknappen. In het kort: van lineair naar circulair.

Definities Een definitie die vaak wordt toegepast: Bij circulair inkopen gaat het erom dat er zo min mogelijk virgin materials (nieuw gedolven grondstoffen) gebruikt worden bij de productie van producten en er gestreefd wordt naar het maximaliseren van het waardebehoud van grondstoffen en het minimaliseren van het verloren gaan van deze grondstoffen. Een andere definitie: A circular economy is one that is restorative and regenerative by design, and which aims to keep products, components and materials at their highest utility and value at all times, distinguishing between technical and biological cycles. www.ellenmacarthurfoundation.org/circular-economy (April 2016).

KBM /// / NOVEMBER 2017

27


Circulaire economie

Verdienmodel

Maar elke onderneming is gericht op het maken van winst, het bedrijf is gebaseerd op een zogeheten verdienmodel, en dat is standaard lineair. De circulaire economie daarentegen gaat uit van het hergebruik van materialen en goederen. Waar haalt dat bedrijf dan de winst vandaan? Winst is nodig om voort te kunnen bestaan, zorgt de circulaire economie er dan voor dat bedrijven geen winst meer kunnen maken en dus ten onder gaan? Onder invloed van de trend van bezit naar gebruik had menig bedrijf al andere manieren ingevoerd om winst te maken, het verdienmodel werd aangepast: denk aan langlopende huuren leaseconstructies in plaats van een eenmalig contact (koop). Die manier van opereren werd verder uitgebreid door bedrijven die dankzij een vooruitstrevende instelling van de leiding aanvullende acties bedachten. Zoals het terugnemen van gebruikte vloerafwerkingsproducten door hun functionele leven te verlengen dan wel vernieuwen door die producten te scheiden in onderdelen en die weer te hergebruiken in nieuwe producten. De waarde blijft dus voor een groot deel behouden, en de eenmalige transactie (koop) wordt een meermalige door het ontstaan van een kringloop. In deze situatie blijft de producent in feite eigenaar van het product: hij krijgt het na zijn functionele leven weer retour om er een nieuw of ander product van te maken. Het is dus in het belang van de producent dat zijn product heel lang meegaat, makkelijk terug te halen is en dat de meeste onderdelen herbruikbaar zijn. Voor de gebruiker dient het toch een goede return on invest-

28

KBM /// NOVEMBER 2017

ment te bieden. Dat wordt natuurlijk mede gerealiseerd door een onderhoudscontract dat gewoonlijk bij de lease wordt afgesloten. Van de gebruikerskant bekeken moet dat product immers zijn functionaliteit optimaal behouden tijdens de overeengekomen contractperiode. Deze vorm wordt ook wel de ‘performance economy’ genoemd: het gaat om de prestatie van het product in verhouding tot de leaseprijs. Dat concept heeft ook geleid tot vormen als pay-per-use. Ofwel: je betaalt alleen wat je echt gebruikt, wanneer je dat gebruikt.

Restwaarde

Overigens kan in de circulaire economie de volgende fase in de cyclus best een geheel producent/partij zijn: wat voor de ene partij aan waarde is verminderd, kan voor de andere juist waardevol zijn. De trend is dat ondernemingen er naar streven, deel uit te maken van de cyclus: zo creëren ze hun (nieuwe) verdienmodel. We zien dus dat er steeds meer bedrijven komen die doen aan recycling en refurbishing, en dat producenten dat proberen in eigen beheer te doen. Zo zien we steeds meer firma’s ontstaan die refurbished artikelen verkopen, van computers tot smartphones en van bureaustoelen tot complete kantoorinventarissen. Daarentegen is ook het verhaal bekend van een fabrikant van bureaustoelen (Herman Miller) die een partij niet meer gebruikte maar in prima staat verkerende stoelen van de eigenaar terug wilde kopen. Die fabrikant kreeg nul op het rekest: de onderneming wilde ze zelf behouden, opknappen en weer in kunnen zetten. De restwaarde was blijkbaar te hoog om


de stoelen terug te geven, en de eigenaar had een passende opslagruimte voor die stoelen.

Facilitair

Waarmee een ander aspect is genoemd van die circulaire economie: de opslag van goederen en de daarbij behorende logistieke handelingen. Of je nu oude meubels laat terughalen, of (tijdelijk) niet gebruikte goederen wilt bewaren en opslaan, je hebt logistieke voorzieningen nodig om dat te realiseren. Daarnaast moet je de kennis en kunde in huis hebben, of in kunnen huren, om de producten te herstellen dan wel zodanig te bewerken dat ze opnieuw in het bedrijfsproces kunnen worden ingezet. Bij de producent zal dat niet zo’n probleem zijn: die heeft gewoonlijk wel de mensen in dienst die dat herstelproces in goede banen kunnen leiden, en hij zal ook wel de beschikking hebben over opslagcapaciteit. Voor een eindgebruiker die producten heeft aangeschaft, dus in eigen bezit en beheer heeft, zal dit complete systeem in de meeste gevallen onder de verantwoordelijkheid vallen van de facilitair manager. Het probleem is dat niet iedere organisatie een technische dienst heeft die ook dit soort zaken kan aanpakken. Een lichtarmatuur vervangen of waterkraan repareren is een heel andere tak van sport dan een bureaustoel opnieuw stofferen, om maar wat te noemen.

Trend

Een ander probleem doet zich voor op het gebied van de inrichting: onder invloed van het nieuwe/anders werken, sociaal-maatschappelijke ontwikkelingen en trends in kantoorinrichting is het uiterlijk van het kantoor aanzienlijk veranderd. Dat moet tegenwoordig bestaan uit taakgerichte ruimtes dan wel zones, kleurrijk zijn en ruim van opzet. Nu de economie weer op volle toeren draait, gaan steeds meer organisaties ertoe over, hun bestaande kantoorinrichting aan te passen aan de huidige eisen van de gebruikers. In veel gevallen is het oude meubilair nog in goede of redelijke staat, al zullen er ook best veel spullen reeds zijn afgestoten als gevolg van ontslagen en het flexwerken van veel medewerkers. Het dilemma voor wat betreft het nog aanwezige meubilair is dan: opknappen of afstoten? Als je toendertijd echt goed meubilair hebt aangeschaft, is de waarde ervan nog hoog. Het komt dus neer op kapitaalvernietiging als je die spullen zomaar afstoot.

Organisaties die zich willen vernieuwen om aantrekkelijk te zijn voor (nieuwe) medewerkers (de war for talent, weet u nog?) willen vaak een geheel nieuwe inrichting. Die trend, mede dankzij de commitment (2015) van het Rijk om duurzamer (10% circulair) in te kopen, is onderkend door diverse producenten en leveranciers van dergelijke meubels, en die zijn daar op ingesprongen. Zo hebben de gemeentes Venlo en Wageningen hun inrichting al vernieuwd met een circulaire invulling. Architecten worden nu ook gevraagd om circulair te bouwen en in te richten, al heeft onder anderen Thomas Rau natuurlijk al heel veel voorwerk gedaan op dat gebied. Maar circulair inrichten als term bestaat pas een jaar of drie, hoewel we toch al langer enkele delen van een circulaire keten van kennen die al langer worden toegepast: papier, PET-flessen, glas, blik en karton: het scheiden en hergebruiken van afval dus.

Volgende stap

We kunnen dus eigenlijk concluderen dat circulair inkopen / de circulaire economie een volgende stap is, na het recyclen en cradle to cradle. Dat laatste concept lijkt veel op circulair, maar gaat in feite niet zo ver, al zou je daarover kunnen discussiëren. Hoe je het ook wilt noemen, en of je het nu met het ene concept wel eens bent en met het andere niet (hoewel dat nauwelijks voostelbaar is), het is een goede zaak voor het milieu, onze wereld. Maar ook voor allerlei nieuwe industrieën die producten waarvan de levensduur (gebruiks, technische, financiële) voorbij is, opnieuw waardevol maken voor een volgende toepassing. Van de andere kant vereist dat een omdenken bij de producenten van kantoormeubilair: zij moeten ervoor zorgen dat hun producten optimaal hernieuwbaar (refurbishable) zijn, dan wel dat de onderdelen gerecycled kunnen worden. Hoe ze dat gaan invullen, dat is aan hen. Voorwaarde is in ieder geval: transparantie in de gehele keten. Circulair opereren is dus niet echt een revolutionair concept, het is een nieuwe fase in het milieubewuster denken. Als het Rijk en de andere opdrachtgevers ertoe over gaan om alleen nog maar circulair te willen inkopen, dan vaart iedereen daar wel bij, en met name het milieu. Dan kunnen we echt spreken van een game changer.

Groeiende markt

Het goede nieuws is dat er een aantal organisaties zijn die gebruikt kantoormeubilair inkopen, dit opknappen en weer verkopen. Er is blijkbaar een groeiende markt voor gebruikte kantoorspullen, misschien wel dankzij de trend van het thuiswerken: die rechte stoel aan de keukentafel wordt op den duur een martelwerktuig. Als je dan als thuiswerker een ergonomisch verantwoorde stoel (en misschien zelfs een in hoogte verstelbaar bureau) kunt aanschaffen tegen een schappelijk prijsje, dan is dat ook in het voordeel van de werkgever die dat thuiswerken toestaat.

KBM /// / NOVEMBER 2017

29


Event

Paperworld 2018

biedt nieuwe perspectieven ‘Hello new perspectives’ luidt het motto van Paperworld 2018. De bezoeker kan kennismaken met het visionaire kantoor en stationery trends. Daarbij zal de actuele trend van het gezonde kantoor niet onopgemerkt voorbijgaan. Tijdens Paperworld, dat van 27 tot 30 januari 2018 plaatsvindt, zullen ongeveer 1.500 exposanten uit 60 verschillende landen de laatste producten op het gebied van het moderne kantoor en stationery presenteren in acht hallen. In zowel de office als stationery segmenten zullen de internationale exposanten ‘nieuwe vooruitzichten' bieden, zoals de organisatie omschrijft. Aanvullend moet het veelzijdige randprogramma van events waardevolle impulsen en business ideeën genereren. Zo is er behalve de speciale show Office of the Future weer de bekende Trend Show, waarbij de bezoeker de nodige inspiratie op kan doen. Rond het printer consumables-event Romanexpo zal

30

KBM /// NOVEMBER 2017

een uitgebreid programma met sprekers plaatsvinden. Tevens is er weer het congres Suntainable Office en worden verschillende Award-uitreikingen gehouden. In het stationery-segment is opnieuw Mr Books & Mrs Paper, een speciale presentatie van boeken en niet-boeken artikelen, te vinden. Verder tref je het competentiecentrum voor wenskaarten en Wrap up! (live presentatie van geschenken verpakken).

Werkplek van morgen

Het spectrum van dit onderdeel omvat alle productsegmenten die de werkplek van morgen maken tot een visionair kantoor, van kantoorapparatuur, via organisatie en presentatie-hulpmiddelen, evenals kantoorpapier en schrijfwaren en tekenmateriaal, tot IT en printer-accessoires. In hallen 3.0, 4.0 and 6.0 presenteren fabrikanten en leveranciers een uitgebreide selectie voor het visionaire kantoor. Hier staan exposanten als Bi-silque, Exacompta-Clarefontaine, Herma, HSM, Krug & Priester (Ideal), Olympia, Stylex schrijf-


www.paperworld.messefrankfurt.com

waren, The Navigator Company, Möbius & Ruppert, Rubinato en Standardgraph. Hal 6.0 wordt bezet door Remanexpo met (remanufactured) printer consumables. Axro, Biuromax, Clover, Integral, Imcopex, Pedro Schöller, SAS Armor, Static Control, Winterholdt & Hering en WTA Carsten Weser geven acte de presence..

Focus op welzijn en gezondheid

Na de succesvolle première in 2017, zal Office of the Future eind januari draaien rondom wel zijn en gezondheid. “Als je je comfortabel voelt op het werk verhoogt dat de productiviteit. Het accent zal liggen op de individuele behoeften, zowel thuis als op kantoor. We laten zien dat gezond werken met flexibele oplossingen naar wens kan worden bevordert. Ook is er aandacht voor corporate health management in ondernemingen”, zegt Michael Reichhold, directeur van Paperworld. Experts zullen met lezingen en rondleidingen ingaan op de verschillende kenmerken van het gezond kantoor. Nieuw bij de special show is het aanvullende presentatiegebied waar merkfabrikanten hun producten presenteren op het gebied van akoestiek, verlichting, ventilatie, hygiëne, ergonomie, duurzaamheid, meubilair en office supplies. De ondernemingen die deelnemen zijn onder meer Casio Europe, Durable, Holtz Office Support, Jakob Maul, Legamaster, Novus Dahle, Pelikan en tesa.

Stationery trends

Nieuwe schrijfartikelen en gifts zijn te vinden in de hallen 4.0, 5.1 and 6.1. Daar zullen vele topmerken hun laatste producten presenteren in ‘the stationery trends’ segment. Bekende en minder bekende merken daar zijn onder meer.Creaciones Pandora, Gabol, Jeunes Premiers, Uitgeverij Lannoo, Hallmark Cards, Semikolon, Leuchtturm 1917, Treuleben, Moleskine Caran d´Ache, Diplomat, Online Schreibgeräte en Kaweco H&M Gutberlet. Het aanpalende Creativeworld laat nog steeds een stijgende lijn zien met een toename van het aantal exposanten met 15 procent tijdens de editie begin dit jaar. “Do it yourself is trendy”, zegt Reichhold. “Het is een heel levendig en trendsettend event, dat zijn weerga niet kent in de rest van de wereld. Het is echt een innovatie-hub en trendplatform voor de internationale hobby- en creatieve branche.” Nederland speelt een belangrijke rol in dit segment met een derde respectievelijk tweede plek wat betreft aantallen exposanten en bezoekers tijdens de laatste editie. Productgroepen zijn decoratie, (grafische) kunstenaarsrequisieten, handwerk en textiel-design, hobby en handenarbeid. Daarnaast krijgt street art speciale aandacht met onder meer een expositie van de Duitse kunstenaar Akim Walta.

KBM /// / NOVEMBER 2017

31


Lunchen met...

Culinair lunchen met... Wouter Pijpers

Peter Damman mag graag lunchen. Deze keer werd hij uitgenodigd door Wouter Pijpers van Papyrus Benelux. Pijpers heeft een enorme ervaring in de branche, met name als het gaat om papier. Hij is al bijna 30 jaar actief in het papier en kent deze business als geen ander. Daarnaast is hij een graag geziene gast op branche-evenementen en ondersteunt hij goede initiatieven die de office industrie vooruit helpen. Een echte branche- coryfee dus! Voldoende reden om met hem te gaan lunchen. Locatie was weer de gezellige Korte Putstraat in Den Bosch, waar de unieke oktoberzon heerlijk straalde.

1. Je bent Sales Director Business Paper, Digital and Supplies. Wat zijn je verantwoordelijkheden?

Ik ben verantwoordelijk voor de sales van al onze producten die wij in het assortiment voeren. Niet alleen papier, maar ook hygiÍne producten, en verpakkingen en verzendproducten .Tevens ben ik Area Category manager voor business papers, waarbij ik met die andere Europese collega’s het beleid en strategie bepaal voor deze product groep . Daarbij hoort het onderhandelen met de fabrieken over producten en assortimenten. We kijken daarbij ook welke producten het beste passen bij een lokale markt.

2. Papier? Is dat nog wel leuk? Het verbruik loopt toch hard achteruit? Rustig aan Peter! Wereldwijd is er nog steeds groei. In Europa gaan we ongeveer 4% achteruit, dus dat valt wel mee toch? En daarbij, het blijven mooie producten om te verkopen. Zo zien wij bijvoorbeeld veel nieuwe markten ontstaan, met name in de digitale wereld. Denk daarbij aan bedrijven die veel mailen of speciale kaarten ontwikkelen. Ze gaan zelf drukken en vereisen daar weer een andere kwaliteit papier voor. Ik geniet er dus nog dagelijks van . Zeker als ik kan praten over producten met toegevoegde waarde, zoals met name bij ons Tekst en Cover assortiment.

3. Hoe lastig is het om papier te verkopen zonder het alleen maar over de prijs te hebben? Prijs blijft bij verbruiksgoederen natuurlijk altijd belangrijk. Maar een prijs speelt geen rol meer als je niet betrouwbaar en storingsvrij kunt printen. Dus je moet kijken naar de total cost. Een goede verkoper is in staat om een normale prijs te krijgen voor een pak papier. Je moet dan wel het verschil willen uitleggen in witheid , grammage etc. Maar dat wordt wel beloond!

4. Is een merk nog belangrijk? Of is het huismerk het belangrijkst voor papier?

Ik ben een fan van het merk. Tenslotte kan je je daarmee onderscheiden. Een merk staat voor kwaliteit en innovatie. Daarnaast beschikken merken over de juiste certificeringen. Bij een huismerk kan de beschikbaarheid lastiger zijn. Ik zeg niet dat het huismerk geen bestaansrecht heeft, ik denk alleen dat het veel gemakkelijker is om een merk te verkopen. Dat is vaak ook nog beter voor de winstmarge.

32

KBM /// NOVEMBER 2017


Tekst: Peter Damman

5. Wat is de beste papierdeal die je ooit gedaan hebt?

Recentelijk hebben we een tweejarig contract gewonnen voor de Federale overheid van België . Er was een tender uitgeschreven en daar hebben we hard voor gewerkt. De tender bestond uit drie separate tenders en die hebben we allemaal gewonnen. Niet op prijs maar op volledige punten toekenning. Daar ben ik heel trots op !

6. Je bent al 30 jaar actief in de papierbranche. Wat is volgens jou de grootste verandering geweest?

Nou Peter, er hebben zich in de loop der jaren wel heel veel veranderingen voorgedaan. Fabrieken die zelf groothandels overnamen, toen weer verkochten omdat het strategisch niet paste. Dan praat ik over eind jaren 80 van de vorige eeuw. Nu zitten we midden in het tijdperk van consolidatie. Fabrieken gaan dicht of beperken hun productie. Je ziet nu ook dat fabrikanten keuzes maken wat ze willen produceren. Ze passen hun machines aan naar gelang de vraag in de markt. En ook in hun klanten zijn ze selectiever geworden. Ik denk dat dat een goede ontwikkeling is. Het brengt rust en stabiliteit in de markt.

7. Je staat bekend als een goede netwerker. Op welke branche evenementen ben je actief aanwezig? Wij zijn lid bij een aantal clubs en doen mee aan veel activiteiten. Dat is ook belangrijk! In Nederland zijn wij lid van de Nederlandse vereniging van Papiergroothandelaren, Papier Recycle Nederland, en de Officers. Allemaal zeer de moeite waard! In België zijn wij bij de Bosta, en in Nederland ben ik nog privé lid bij de Lions. Ja, ik ben dus een actieve netwerker, dat is niet alleen gezellig maar ook goed voor mijn zakelijke contacten.

8. In hoeverre houdt Papyrus bij haar assortimentsselectie rekening met het milieu?

Het assortiment van Papyrus houdt zeker rekening met het milieu. We hebben producten met de keurmerken FSC, PEFC, Blaue Engel etc. Ons concept Paper for Paper draagt ook bij aan een beter milieu. We hebben daar ook een animatiefilmpje voor; www.paperforpaper.nl. Daarnaast doen wij als bedrijf inspanningen om de CO2 uitstoot te verminderen. En we zijn ISO 14001 gecertificeerd.

9. Tenslotte, je bent een levensgenieter. In welk land heb je ooit het beste gegeten? Haha, nou ik heb onlangs heerlijk gegeten in Amsterdam , bij Restaurant Izakaya. Fantastisch voedsel, leuk publiek, en een prima sfeer. Maar als ik in goed gezelschap ben , dan geniet ik altijd wel ! Er is niets leuker dan gezellig samen eten toch?

Pijpers is een uiterst aimabel persoon. Hij straalt uit dat hij van het leven geniet en daar wordt je vrolijk van. Zo bekijkt hij ook zijn business: optimistisch! Met 30 jaar ervaring maak je hem niets meer wijs. En dat is fijn, want hij deelt zijn kennis graag met zijn afnemers. Hij is trots op Papyrus en terecht. Het bedrijf is een stabiele leverancier die goed nadenkt over producten en hoe ze naar de markt te brengen. De papierbranche blijft vol ontwikkelingen en uitdagingen. En dat past heel goed bij de onvermoeibare Pijpers.

KBM /// / NOVEMBER 2017

33


Circulaire inrichting

Tekst: Emiel te Walvaart

Drentea krijgt geen gelijk in kort geding circulaire aanbesteding Rijk

Gunning blijft bij Gispen en Rohde+Grahl Drentea heeft het kort geding over de circulaire aanbesteding van de rijksoverheid verloren. De Drentse kantoormeubelfabrikant heeft het kort geding tegen Rijkswaterstaat aangespannen omdat zij de gunningsbeslissing in de ´circulaire aanbesteding´van het Rijk aanvocht. De rechter heeft bepaald dat de gunning aan Gispen en Rohde+Grahl op de juiste wijze tot stand is gekomen, en wijst het gevorderde van Drentea af. Het kort geding was gericht op de vraag of de eis betreffende het gebruik van duurzaam hout een uitvoeringseis was of een criterium dat in de beoordeling van de inschrijvingen moest worden meegenomen. De rechter oordeelde dat het een eis was die pas op de uitvoering van toepassing is. “Dit leidt ertoe dat voorlopig dient te worden uitgegaan van de juistheid van de verklaring van de winnaars dat zij aan deze eis zullen voldoen”, aldus de rechtbank

Circulariteit

De uitspraak van de rechter betekent dat de gunning voor levering van circulaire kantoorinrichting bij Gispen en Rohde+Grahl blijft. Circulariteit was een belangrijk uitgangspunt. Duurzaamheid, levensduurverlenging, waardebehoud en het voorkomen van afval staan centraal binnen het partnership. De aanbesteding betreft stoelen, tafels en kasten voor 100.000 werkplekken. Gispen en Rohde+Grahl gaan het kantoormeubilair verzorgen voor alle ministeries (FM Haaglanden), Dienst Justitiële Inrichtingen en het Openbaar Ministerie. Ook andere overheidinstanties gaan gebruik maken van dit nieuwe contract, waaronder de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA), de Onderwijsraad, het Nederlands Forensisch Instituut (NFI) en de Raad voor de Kinderbescherming. De samenwerking start per direct en heeft een looptijd van tien jaar.

34

KBM /// NOVEMBER 2017

Koppositie

Het aanbestedingscontract bestaat voor een groot deel uit diensten in plaats van producten. De focus komt meer te liggen op het revitaliseren en hergebruiken van kantoormeubilair. Walter Mineur, directeur Rohde & Grahl: “Wij vinden het belangrijk kansen te scheppen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. In onze eigen productielocaties wordt hier al invulling aan gegeven. Deze aanbesteding biedt ons de mogelijkheid dit fors uit te breiden”. Rohde & Grahl is voor de opdracht een strategische samenwerking aangegaan met Alvero, dat is gespecialiseerd in logistieke dienstverlening en meubelmanagement. Maurits van Berckel, commercieel directeur van Gispen: “We kijken enorm uit naar de samenwerking. Gispen werkt volgens de circulaire principes. Niet alleen samen met onze partners en leveranciers. Maar ook met opdrachtgevers zoals het Rijk werken we aan een nieuwe, verbeterde kringloop want alleen gezamenlijk kunnen we onze circulaire ambities écht waarmaken. Met een circulair project van deze orde bevestigt Nederland haar koppositie op dit gebied.”

Duurzaam hout

“Een kort geding aanspannen is voor Drentea echt ongebruikelijk. Vandaar een toelichting: Drentea schreef in op de opdracht voor levering van circulair kantoormeubilair, 10 jaar lang, aan alle

Ministeries en overheden. De aanbesteding werd uitgeschreven door Rijkswaterstaat en is volgens hen de meest circulaire en duurzame aanbesteding ooit”, aldus directeur Bert Top van Drentea. Volgens hem voldeed Drentea bij het inleveren van de offertes aan alle eisen, ook die van duurzaam hout. “Echter tijdens de gunning bleek dat Rijkswaterstaat gekozen had voor twee bedrijven die niet gecertificeerd waren voor Duurzaam Hout. Dit terwijl Rijkswaterstaat stelt dat het de eisen aan materialen juist enorm belangrijk vindt. Drentea was verbaasd over de beslissing van Rijkswaterstaat en dus werden er vragen gesteld. Inhoudelijke antwoorden bleven uit en de enige manier om antwoorden hierover te krijgen van Rijkswaterstaat was het aanspannen van een kort geding.”

Verbaasd

De rechter stelt in de uitspraak dat alle eisen die in de aanbesteding stonden uitvoeringseisen zijn en dat Rijkswaterstaat het niet hoefde te controleren bij gunning. “Met andere woorden, ieder bedrijf mag in vervolg in zijn offerte stellen dat hij aan alle eisen voldoet, dan afwachten tot men de order krijgt en als die dan komt, pas actie ondernemen om aan de eisen te voldoen. Ik ben verbaasd.” Top vervolgt: “Opdrachtgevers zijn ook niet gebaat bij deze rechterlijke uitspraak; iedereen mag blijkbaar van alles verklaren bij het inleveren van een offerte om zo de hoogste score te behalen. En dus is alles onder voorbehoud. Wel zijn we blij dat door dit kort geding beide gegunde bedrijven inmiddels overgegaan zijn tot certificering van duurzaam hout. Hebben we de wereld toch een beetje beter gemaakt.”


Lezerspanel

Tekst: Martijn Kregting

Economie trekt aan,

A-merk terug van niet weg geweest Het gaat economisch beter met de BV Nederland. Is dit ook te merken bij de verkoop van A-merken versus B-merken en huismerken bij office-producten, van pen tot printer? Zijn er duidelijke trends waarneembaar zoals meer focus op A-merken? Roeren A-merk leveranciers zich meer in promotie en marketing? Is productinnovatie weer van belang aan het worden? Regeert nog altijd de prijs en niet de kwaliteit, of verschilt dit tussen bijvoorbeeld fysieke verkoop in de winkel en online aanschaffen? Of is het juist met huismerken mogelijk om je te onderscheiden ten opzichte van de A-merken?

Irene Hofmeester

Multi-Office Alphen aan den Rijn

“De economie trekt inderdaad aan, bedrijven doen weer investeringen, maar prijs is nog steeds wel vaak een onderwerp. Bedrijven hebben in crisistijd geleerd om nog wat door te onderhandelen, dat zijn ze nog niet verleerd. Klanten kennen over het algemeen geen merken in onze branche. Pritt, Duracell, Post-it en BIC, die merken kennen mensen wel, maar het merendeel van de merken zijn voor klanten geheel onbekend. Het omzetten naar huismerkartikelen levert in de meeste gevallen geen problemen op. Maar het aandeel omzet in huismerk is bij ons toch relatief klein, vooraf bij de online bestellingen zien we dat mensen toch gericht zoeken naar specifieke artikelen en die ook bestellen. De omzetverhouding A-merk versus huismerk is online zelfs 98 versus 2 procent.”

Ted van Erp

Hedera Kantoorefficiency

“Wij zijn van mening dat de nadruk vooral op de A-merken ligt. Ten eerste omdat deze vanuit marge-optiek interessanter zijn - niet altijd in procentuele zin, maar zekere in absolute zin. Daarnaast hebben we vooral de laatste jaren een ‘uitkleding’ van de marge op private label gezien. Niet in het minste geval omdat deze door de mondiale spelers in de markt toch veelal tegen zeer lage prijzen worden aangeboden. Belangrijk is ook dat de A-merken een bron van onderscheidend vermogen kunnen zijn, zowel op het gebied van category management als op het additionele service-aspect dat onlosmakelijk met A-merken

verbonden is. Je hebt de B-merken en private label artikelen wel nodig, omdat de markt ook om goedkopere alternatieven vraagt (met name in het b2b segment). De focus ligt bij ons echter volledig op de A-merken.”

Jos van Dalfsen

Vestigingsmanager VWC

“Nu het wat beter gaat, heeft dat niet direct tot gevolg dat men nu massaal vraagt naar het A-merk, ik merk nog weinig verschil. Prijs blijft erg belangrijk, naast het bestelgemak. Maar zonder A-merken geen innovatie, het huismerkassortiment is toch beperkt. Dus blijft er een mix nodig. De traditionele markt voor kantoorartikelen blijft dalen. De afzet van nieuwe productgroepen zoals facilitair, postzegels, VVV-bonnen, kabels, ergonomie et cetera zorgen ervoor dat de omzet redelijk stabiel blijft of licht groeit. Onze groei in omzet zit in andere omzetgroepen als ICT, telefonie, printing contracten en meubilair.”

Ronald Rietveld

EM kantoorsystemen

"We verkopen voor office-producten vooral het Staples-merk. Het is niet dat er nu opeens meer A-merken verkocht worden omdat bedrijven uit de recessie opkrabbelen. De digitalisering van kantoren zet ook door, dus gemiddeld kopen klanten minder traditionele office-producten. er komen wel meer klanten bij. Maar de focus verschuift bij ons naar andere segmenten waar we meer verkopen: facilitair, relatiegeschenken, printing. Verder merken we dat er wel echt meer geld wordt geïnvesteerd in kantoormeubilair. Daar speelt prijs nu ook minder een rol, want er is een duidelijke verschuiving naar ergonomisch goed, meer duurzaam meubilair."

Paul Kuperus Kantoor & More

"Prijs blijft het meest belangrijk. We verkopen daarom liever huismerken, omdat dit een betere marge biedt. A-merken moet je wel bieden, maar we verdienen er weinig tot niets aan. De meeste A-merken worden tegen uitgemolken prijzen door de grotere spelers op de markt aangeboden, dus om nog iets te kunnen verdienen, zijn wij gewoon genoodzaakt ons te richten op de huismerken."

KBM /// / NOVEMBER 2017

35


Productnieuws

Loft: nieuw circulair tafelprogramma van Drentea Drentea introduceert een volledig nieuw design tafelprogramma: ‘Loft’. Ontwerper Marcel Schouten was verantwoordelijk voor de totstandkoming van deze tafelserie inzetbaar in zowel office & home omgeving. De opdracht was een duurzaam tafelprogramma te maken dat wat huiselijker, wat menselijker, minder streng en eleganter zou worden. Vanuit deze basis is gewerkt met uitsluitend 100% recyclebare grondstoffen; plaatstaal in combinatie met FSC hout en biobased materialen. Loft is volledig circulair ontworpen. Zo wordt restmateriaal tijdens de productie al hergebruikt tot hoekstukken en onderdelen voor nieuwe Loft tafels. Hiervoor is een volledig nieuwe recycle pers geplaatst binnen de productie van Drentea, waarbij restmetaal wordt verzameld, geperst tot een blok en bij de buurman wordt

verwerkt tot een ‘Loft’ hoekverbinding van gietijzer. In de merknaam ‘Loft’ is een brug geslagen naar de industriële kant. Tegenwoordig wonen mensen in magazijnen en fabriekshallen die tot woningen zijn getransformeerd. De tafel is stoer door het plaatmateriaal, elegant door de zwevende hindepoot en de vormgeving maakt de tafel eenvoudig combineerbaar in elke ruimte. Loft is vanaf nu te zien in de Experience showroom van Drentea te Emmen en zal getoond worden tijdens de Vakbeurs Facilitair in januari 2018.

www.drentea.nl

‘Afdrukken in zwart-wit op HD OKI kleurenapparatuur aantrekkelijker’ Met de introductie van goedkoper afdrukken in zwart-wit op de toonaangevende digitale LED-kleurenapparaten zorgt OKI Europe Ltd naar eigen zeggen voor een revolutie in kantoorprinten. De campagne ‘Big on colour, small on mono costs’ maakt duidelijk hoe organisaties met behulp van innovatieve kleurenprinters of multifunctionele (MFP's) printers voor kantoor in zwart-wit kunnen afdrukken tegen dezelfde kosten als een zwart-witapparaat. Het beste van twee werelden dus - kosteneffectief dagelijks afdrukken in zwart-wit op een geavanceerd apparaat dat ook high-impact kleurenmateriaal van professionele kwaliteit

produceert.“Waar veel organisaties tot voor kort nog meerdere printers in huis hadden om kostenefficiënt zowel in kleur als zwart-wit af te drukken, is dat vanaf nu niet meer nodig. Bedrijven kunnen hun zwart-wit printer de deur uit doen en in plaats daarvan kiezen voor een multifunctioneel apparaat dat alle kleuren van de regenboog in hoge kwaliteit en kostenverantwoord afdrukt”, zegt Lee Webster, directeur Office Print van OKI Europe. “Wij weten dat ieder bedrijf, van groot tot klein, hoogwaardig wil afdrukken, on demand, in-house, op een groot aantal media en tegen de juiste prijs.” www.oki.nl

Sharp instapmodel voor assortiment A3 mfp’s Sharp heeft onlangs een nieuw instapmodel toegevoegd aan het assortiment A3 multifunctionele kleurenprinters (MFP’s). De MX-2630N is voorzien van alle standaardfuncties en heeft dezelfde gebruiksvriendelijkheid als de andere modellen in het assortiment A3 kleuren MFP’s. Dit instapmodel is geschikt voor bedrijven in het MKB of kleinere werkgroepen die geen printer met uitgebreide functies nodig hebben, maar wel behoefte hebben aan hoge kwaliteit, snelheid en gebruiksvriendelijkheid. Het instapmodel beschikt over een printsnelheid van 26 pagina’s per minuut.

De MX-2630N is voorzien van verschillende tijdbesparende functies, zoals de standaard aanpasbare gebruikersinterface, die eenvoudig kan worden bediend via het 7 inch touchscreen. Ook beschikt het instapmodel over de standaard ‘pull-printing oplossing’, waardoor er geen printserver of ingewikkelde installatie nodig is. Daarnaast kan de MX-2630N eenvoudig worden gekoppeld aan mobiele of cloud applicaties, zoals Cloud Portal Office, BOX.net, SharePoint, Microsoft Office 365 of Google Drive. www.sharp.nl

36

KBM /// NOVEMBER 2017


Energiezuinige Canon imageRUNNER ADVANCE MFP’s Canon heeft drie nieuwe multifunctionele printers (MFP's) toegevoegd aan haar imageRUNNER ADVANCE-portfolio: de imageRUNNER ADVANCE C256i, imageRUNNER ADVANCE C356i en de imageRUNNER ADVANCE C356P. Deze nieuwe imageRUNNER ADVANCE C256/C356-serie is ontworpen voor optimale efficiëntie en biedt documentoplossingen op maat die de totale printkosten omlaag brengen, de workflow verbeteren en een superieure beeldkwaliteit garanderen binnen ondernemingen van elke omvang, stelt Canon. De imageRUNNER ADVANCE C256/356-serie bouwt voort op de imageRUNNER ADVANCE C255/355-serie en biedt ondernemingen een modern alles-in-een systeem dat printsnelheden haalt tot 35 pagina’s per minuut. Met hun gebruiksvriendelijke

10,1-inch kleurentouchscreen en compacte vormgeving zijn de nieuwe modellen geschikt voor een breed scala aan moderne werkomgevingen – van thuiskantoren en het MKB tot grote kantoorgebouwen. Met hun toonaangevende TEC-waarden (Typical Electricity Consumption) zorgen de MFP’s voor een laag energieverbruik (0,8 Watt in sluimermodus) en met een duurzaam ontwerp dat is vervaardigd van gerecyclede materialen en bio-kunststoffen, helpen deze MFP’s de invloed op het milieu te minimaliseren. Alle modellen beschikken bovendien over Energy Star-certificering en de meest recente, strenge Blue Angel-certificering. www.canon.nl

Nieuwe businessbeamers van BenQ BenQ, specialist op het gebied van DLP®-projectoren, presenteert de vier nieuwe businessprojectoren uit de S-serie. De lichtsterke BenQ SH753 (€ 1.799), SU754 (€ 1.999), SW752 (€ 1.439) en SX751 (€ 1.229 adviesprijs incl. btw) hebben verschillende resoluties. De projectoren zijn ontwikkeld voor professioneel gebruik en kenmerken zich door hun eenvoudige bediening, flexibele instellingsmogelijkheden, hoge energie-efficiëntie en betrouwbare prestaties. Met een lichtsterkte van 4300 (SX751, SH753) of 4700 (SW752, SU754) ANSI lumen zijn ze geschikt voor gebruik in vergader- en conferentieruimtes met invallend daglicht. Ze overtuigen naar eigen zeggen door hun schitterende beeldkwaliteit en goed leesbare tekst, wat mogelijk gemaakt wordt door diep zwart en een hoge contrastratio van 13.000:1.

Het verschil tussen deze presentatieprof's is hun resolutie. De BenQ SU754, de topper van de nieuwe modellen, beschikt over een WUXGA-resolutie van 1920 x 1200 pixels, de SH753 over een Full HD-resolutie van 1920 x 1080, de SW752 over een WXGA-resolutie van 1280 x 800 en de SX751 over een XGA-resolutie van 1024 x 768. In combinatie met het optioneel verkrijgbare Plug-and-Play-presentatiesysteem zorgt BenQ InstaShow voor draadloze Full HD-streaming, bijvoorbeeld met de SH753.

Terio Plus: iedere ruimte klinkt anders In de huidige kantoorwereld beïnvloedt de factor geluid steeds meer de prestaties en de gezondheid van de mensen. Wanden en 'harde oppervlakten' zoals glas, keramiek of staal zijn daarbij die het nagalmen vaak versterken. De galm weerkaatst in de ruimte - afhankelijk van de geometrie – en kan zich daardoor versterken. Palmberg biedt met het Terio Plus-systeem veelzijdige akoestische oplossingen om kantoorruimtes geluidstechnisch ideaal vorm te geven. Daarbij houdt Terio Plus rekening met de architectuur, de inrichting en gebruik van de ruimte en in het bijzonder de behoefte van de mensen, die zich in de ruimte begeven. Terio Plus is een hoogwaardig scheidingswandensysteem voor de visuele en akoestische afscheiding van werkplekken. Ze bieden discretie, organiseren ruimten en werkplekken en dienen als ruimtelijke indelingselementen in kantoortuinen. Meer dan

90 stofkleuren in 4 kwaliteitsgroepen, gecombineerd met glaselementen, maken veel uitvoeringsvarianten voor uw werkplek mogelijk. Terio Plus is daarbij uitgevoerd met een smal aluminium profiel. Dit systeem maakt het mogelijke om verschillende wanden samen te stellen met behulp van verbindingszuilen die gradenloos in iedere gewenste hoek geplaatst kunnen worden. Voor de scheidingswanden worden verschillende stel- en schotelvoeten aangeboden. www.palmberg.de/nl

KBM /// / NOVEMBER 2017

37


Event

Insights-X groeit uit tot vaste waarde in markt

Volgens de organisatie voldeed Insights-X, dat van 5 tot 8 oktober plaatsvond, aan de verwachtingen door meer bezoekers en standhouders te trekken. Er reisden 5.578 bezoekers (2016: 5.087) af naar Neurenberg en die waren afkomstig uit 99 landen (2016: 87). De inkopers en retailers zijn niet weerhouden door de zware storm die over Duitsland raasde , met 10 procent meer bezoekers over de vloer van het expositiecentrum. Zij konden kennismaken met een heel divers aanbod van office supplies, back-to-school and hobby producten, gepresenteerd door 305 exposanten (2016: 268) uit 41 landen (2016: 32). De InsightsArena, bestaande uit creatieve promoties met bezoekersparticipatie, en de nieuwe partner lounge, kon naar eigen zeggen rekenen op een goede respons.

Goede timing

Sinds de eerste editie in 2015 laat Insights-X een gestage groei zien. Dit jaar toonde de beurs een bijzonder scherpe toename van buitenlandse interesse. 56 percent van de exposanten en een kleine 50 procent van de bezoekers vonden buiten Duitsland hun weg naar Neurenberg. CEO Ernst Kick verklaart: We zijn verheugd over de sterke internationale respons die onze verwachtingen overtrof.” Op een oppervlakte van 25,000m², omvatte de hallen 1, 2 and 3 zes productgroepen, die de innovatieve spirit van Insights-X moest weerspiegelen: schrijfwaren, papier en opbergen, bureau, artistiek en creatief, tassen en accessoires en stationery en gifts. De exposanten uit Duitsland en het buitenland prezen allen het concept achter de beurs, aldus de organisatie. Zij hadden vooral waardering voor het hoge niveau van professionalisme die met een duidelijk persoonlijke touch. “Insights-X is vriendelijk en familiair, en is goed georganiseerd op elke manier. We zijn ook heel blij met de service die we kregen voor de beurs”, zegt Ulrike Lorber-Gee, Managing Director Laurel Klammern. Een andere reden voor het succes van de beurs is de vroege timing in oktober. Lídia Branco van D.K.T. Representações uit

38

KBM /// NOVEMBER 2017

Portugal, legt uit hoe belangrijk het tijdstip is: “Insights-X veroorlooft onze klanten om hun orders op tijd te plaatsen – januari of februari is te laat voor het back-to-school seizoen.” Nadine Mangelsdorf, marketer bij Hamelin “Ons team heeft excellente nationale maar ook internationale contacten opgedaan, en de gesprekken waren heel professioneel,”

Inkoopbeslissingen

De retailers en inkopers op Insights-X gaven eveneens een positieve feedback. De meerderheid van de bezoekers in het veld van papier, stationery and back-to-school, waarvan 87 procent een belangrijke rol spelen in inkoopbeslissingen. Zij hechten vooral waarde aan het ontdekken van nieuwe trends en innovaties op het gebied van ordering in een relaxte zakelijke omgeving. Managing Director Andreas Woigk heeft de intentie om volgend jaar weer naar de beurs te gaan. “We komen hier al vanaf het begin en zijn verheugd om te zien dat Insights-X zich zo goed ontwikkelt. Het is een vaste afspraak in onze agenda.” De onderhoudende promoties en aanbiedingen in hal 3 omvatten een breed spectrum van thema’s, die bezoekers aanmoedigden om actief deel te nemen. Hiernaast debuteerde de Lounge met veertien associaties en inkoopgroepen, die in een kalme omgeving konden netwerken. Ernst Kick concludeert: “De positieve feedback en het excellente resultaat van Insights-X bevestigt dat ons concept wordt omarmd door alle leden van de branche. Het moedigt ons aan om vast te houden aan de productie van een hoge kwaliteit event met een persoonlijke uitstraling.” De volgende Insights-X staat gepland voor donderdag 4 oktober tot zaterdag 6 oktober 2018.


Fun meets function

Georganiseerd bureau Hecht je er enorm veel waarde aan dat alles georganiseerd en op zijn plek moet zijn, dan is de UBoard Smart iets voor jou. Het is een mat glazen tafel die over het toetsenbord van de pc kan worden geplaatst, zodat je eenvoudig je werkruimte kunt organiseren. Alles dat je nodig hebt is binnen handbereik: je notebook, pen, calculator, et cetera. UBoard zal je rommelige bureau simpel en efficiënt maken. Het device bevat 3 USB poorten, een beker- en smartphone-houder..

Slimme spiegel Een Smart Mirror is een spiegel die informatie weergeeft, met gebruik van een een semi-transparante spiegel met een display (TV, monitor, tablet, etc) erachter. Het voorziet in up to date informatie over het weer, agenda, nieuws, social media en meer terwijl je nog steeds je eigen reflectie ziet. VanityVision glas en acryl zijn het meest recent in de slimme Spiegel-technologie. De hoogwaardige, semi-transparante spiegel geeft loepzuivere tekst en 4k graphics door de tintvrije spiegel. De spiegel kan worden gecombineerd met de display van je keuze en een Raspberry Pi, Android tablet of PC Works met touch-laag, spraakherkenning en gebaren controle-technologie.

Communiceren à la Startrek

Handgeschreven notities in de cloud De Bamboo Slate geven handgeschreven notities en ideeën een toegevoegde waarde. Je kunt gewoon met pen op willekeurig papier schrijven en daarna je notities en ideeën opslaan, vormgeven en delen in de cloud. Met een druk op een knop zet de Bamboo Slate je handschrift om in dynamische digitale bestanden. Met de Wacom Inkspace-app kun je je notities en schetsen ordenen, bewerken en delen op een iOS- of Android-apparaat met Bluetooth®. Met de Inkspace-cloudservice kun je je notities in de cloud synchroniseren en heb je overal en altijd toegang tot je werk. Je hoeft niet in de buurt van je mobiele apparaat te zijn. Je kunt wel 100 pagina's op de Bamboo Slate opslaan en later synchroniseren.

De Star Trek Bluetooth Communicator is een niet te missen gadget voor hardcore Trekkies en softcore sci-fi fans. Het is een levensechte replica (gerealiseerd door 3D scans) met smartphone-verbinding. Hello Enterprise? Is het eten al klaar? Wat je ook te melden hebt: het komt gewoon leuker over wanneer je het met deze officiële communicator de ruimte instuurt. De communicator werkt met alle smartphones en is geschikt om zowel mee te bellen als gesprekken te ontvangen. Het is een handsfree-systeem, heeft een bluetoothspreker en hoogwaardige grote luidspreker met MEMS-microfoon. Bij het streamen van muziek kan de Communicator gebruikt worden als speaker.

KBM /// / NOVEMBER 2017

39


Kantoorplein

Mensen

ing we versterk zijn de nieu ne ha an A s Ramona rios. Prio der Eijk en vember bij P Linda van enst per 1 no di en nn worden geïn bi h ienst en en telefonisc ijk nl oo ts in de buitend rs uc enter pe office prod en nu frequ heden in de klanten kunn en mogelijk en ns ka e er nieuw formeerd ov markt. ona Aanhane ieuw), Ram (N jk Ei r de eizer a van n en Kelly K Becker, Lind van Klavere a ol ar Voor : Philip C : r Achte en Timmer (Nieuw), Jero

Lexmark benoemd als leider in IDC Marketshape Lexmark, speciali stin oplossingen voor beeldverwerking, heeft bekendgemaakt dat het door toonaangevend IT-marktonderzoek- en adviesbureau IDC is aangewezen als leider in IDC MarketScape: Worldwide Security Solutions en Services Hardcopy 2017 Vendor Assessment. Dit is het eerste IDC MarketScape dat zich richt op print- en documentbeveiliging. De studie beoordeelt de markt voor print- en documentbeveiligingsoplossingen en -diensten onder de wereldwijde top van hardcopy verkopers en brengt hun sterke punten en uitdagingen in kaart. In het rapport van IDC MarketScape wordt opgemerkt dat Lexmarks 'verticale aanpak, in combinatie met zijn uitgebreide portfolio voor beveiligingsoplossingen en expertise in zakelijke dienstverlening, Lexmark een goede uitgangspositie geeft om de beste beveiliging voor zijn klanten te leveren'.

t team s Blomen he 17 heeft Mat 20 r jn op de be zi to m ok aa Per 1 Hij zal werkz t. rk te rs ve rrier den met de van soft-ca ten onderhou ac nt co de en lomen heeft binnendienst aanderen. B Vl en nd la eder erkzaam bij dealers in N or was hij w vo er hi il; it ta re werken vanu ervaring in de Blomen zal . kt ar m ia Med Venlo. onder meer ft-carrier in toor van so an pk oo rk ve het

Rijksoverheid test de Klimastuhl van Klöber In het pilotproject voor een energieneutraal kantoor zet het Rijksvastgoedbedrijf in op duurzame innovaties. Daarvoor is een testomgeving ingericht in Rijswijk. Het doel hiervan is om nieuwe innovaties te testen en een praktijkvoorbeeld te realiseren voor de transitie naar energieneutrale gebouwen. Onderdeel van de testomgeving is de eerste bureaustoel met gepatenteerde klimaatfunctie van de Duitse fabrikant Klöber. De EU ontwikkelt zijn beleid koersend op een energieneutraal gebouwde omgeving in 2050. Nieuwbouw moet al vanaf 2021 (bijna) energieneutraal zijn en voor de overheid geldt die eis al vanaf 2019. Het Rijksvastgoedbedrijf test de komende jaren verschillende duurzame innovaties, die het energieverbruik van een kantoor verminderen én tegelijkertijd het comfort van de gebruiker verbeteren. Als testomgeving is een bestaand pand van Rijkswaterstaat in Rijswijk geselecteerd. Het gaat om innovaties op het gebied van verlichting, klimaat, circulariteit en internet-of-things. In september 2017 heeft Klober 13 Klimastuhlen geleverd. Met deze wereldprimeur kan de gebruiker de temperatuur op de werkplek individueel beïnvloeden en op hetzelfde moment het energieverbruik reduceren. De test zal drie jaar duren.

40

KBM /// NOVEMBER 2017


cess bekroond Epson PaperLab Dry-Pro Award met de Good Design Gold m voor cess papierproductiesystee PaperLab A-8000 Dry-Pro de met nd roo bek is Corporation kantoren van Seiko Epson rd). Awa r (METI Ministe Good Design Gold Award het aan het ontwerp dat naar nd eke toeg dt Deze prijs wor rd Awa ign Des d Goo sie van de oordeel van de jurycommis zijn die , 100 t Bes Good Design bijzonder opvalt tussen de ign rs van een 2017 Good Des naa win alle uit geselecteerd d teer elec ges dt wor r ). De winnaa Award (4.495 inzendingen ls zoa ria, crite van g beoordelin op basis van een uitgebreide r voo g ssin oplo p om een het potentieel van het ontwer eid in de te bieden, de toepasbaarh en blem pro e elijk maatschapp ing. de uitvoer toekomst en het niveau van ysteem uitgebreid ontwerppromoties een is rd Awa ign De Good Des n in de goede ontwerpen die opvalle dat een selectie maakt van iseerd rgan geo dt wor ng iezi ten. De verk massa aan nieuwe produc Design Promotion. door het Japan Institute for

Agenda rs

21 dec/// Office

Show Mechelen eurs Utrecht rb a a J ir ta ili c a F / Vakbeurs 24-26 jan 2018 // 2018 Frankfurt ld or rw e p a P / // 27-30 jan 2018

/ Paper 21-22 jan 2018 //

MAUL-lamp wint de German Design Award us colour vario De led-tafellamp MAULoptim Design Award is als winner met de German Design Award onderscheiden. De German mprijs van de is de internationale premiu doel van de prijs Raad voor vormgeving. Het n en belonen is het ontdekken, presentere . Op basis van de van unieke ontwerptrends ULoptimus color ontwerpkwaliteit werd MA te nemen aan een vario uitgenodigd om deel werp van de nominatieprocedure. Het ont armatuur is filigraan. : voor een slank Als basisthema is gekozen ele autonomie uiterlijk. Ondanks zijn form d dat het in is het ontwerp zo onopvallen n kan worden verschillende inrichtingsstijle imale koeling geïntegreerd. De vereiste max ke armatuurkon slim en elegant in de slan Alleen door de kop worden geïntegreerd. en het technische nauwe samenwerking tuss f Reutershahn kon team en de ontwerper Ral ing tussen een evenwichtige verhoud he technisc functionaliteit en aantrekkelijke uitstraling worden bereikt.

De officiële uitreiking van de German Design Award vindt plaats op 9 februari 2018 in Frankfurt.

KBM /// / NOVEMBER 2017

41


Kantoorwijzer Dienstverlening Brancheorganisatie

Novaka telefoon: (020) 664 55 21

Schrijfwaren Pilot pen

Valk Solutions B.V.

Wijststraat 15A 5384 RA Heesch telefoon: (0412) 64 99 72 info@pilotpen.nl www.pilotpen.nl

Postbus 101, 3417 ZJ Montfoort Vlasakker 5, 3417 XT Montfoort telefoon: (0348) 431 490 fax: (0348) 437 442 info@valksolutions.nl www.valksolutions.nl

Groothandel Adveo Nederland BV Victorialaan 15 5213 JG – ’s Hertogenbosch tel.: +31 (0)36 54 91 030 fax: +31 (0)36 54 91 039 e-mail: info.nl@adveo.com www.adveo.com

Prios BV Prios biedt u een uitgebalanceerd assortiment kantoorartikelen. U treft uiteraard de bekende A-merken aan, maar ook bieden we een complete range private label producten, die u in staat stellen aantrekkelijke marges te behalen. Bij Prios betaalt u geen lidmaatschap of orderkosten. Bij Prios gaat het om de kern van de zaak: u voorzien van de juiste artikelen tegen de beste prijs op het juiste tijdstip. Prios BV Valkenburgerlaan 21 2103 AK Heemstede T: 023-7436175 E: info@prios.nl W: www.prios.nl

Bureau-accessoires

tesa BV Stationsplein 3-1 1211 EX Hilversum T: +31 35 62 50 200 F: +31 35 62 50 240 E: tesa.operations@tesa.com

Opberg- en archiverings-middelen

KBM //// NOVEMBER 2017

Winkelautomatisering speciaal voor boek- en kantoorvakhandel. Naadloze aansluiting met het elektronisch berichtenverkeer (artikelgegevens, pakbonnen en orders) van CB en Quantore. Aansluiting op de grootste databank van Nederland voor alle elektronische artikelgegevens binnen de boek- en kantoorvakhandel. Koppelmogelijkheden voor uw webshop en boekhouding. Automatisering van Valk Software is compleet zonder verassingen achteraf. Bezoek onze website en neem vrijblijvend contact met ons op.

Inkooporganisatie

Archiefsystemen

Hamelin b.v. telefoon: (077) 373 15 51 email: sales.hamelinNL@hamelinbrands.com www.hamelin.nl

Jalema telefoon: (077) 476 76 76 www.jalema.com.

42

Winkelautomatisering

Quantore Europe BV Quantore Kantoorartikelen voor iedereen www.quantore.com


Etiketten

Kantoor- en werkplekartikelen MAUL GmbH J.Maulstrasse 17 D-64732 Bad Konig (D) Tel ; + 31 6 5468 6068 + 49 606 3 502 266 (Nls) k.broekman@maul.nl www.maul.nl Producent van MAUL , Hebel • Bureau-verlichting o LED, Spaarlamp of halogeen Op, aan of naast elk bureau • Kantoorartikelen o Klemmen, klemborden, schrijfmap, boekensteun, bureauaccessoires • Werkplekinrichting o Werkplekuitbreiding, beamertafels, voetensteun • Visuele communicatie o White-,prikbord, flipover, accessoires • Brief-, pakketwegers MAUL biedt 1000 kantoorartikelen voor BTB en BTC. In de diverse categorieen levert MAUL naast klassieke ook veel innovatieve, kleurrijke maar hoogwaardige producten. Dit assortiment is ook veelal leverbaar in een blister of doosverpakking. Altijd minimaal 2 jaar garantie op het gehele assortiment.

Avery Avery produceert voor elke gewenste toepassing etiketten en kaartproducten die consumenten helpen met het organiseren van hun dagelijks leven, zowel op het werk als thuis. De meeste producten zijn eenvoudig zelf te bedrukken met de printer of kopieermachine. Daarom biedt Avery gratis gebruiksvriendelijke Avery Design & Print Online software en templates aan via www.avery.eu/print (werkt met PC, Mac en tablet; Android, iPad, Kindle). Avery staat voor kwaliteit en geeft 100% garantie op het storingvrij bedrukken van producten. Wij mogen rekenen op een trouwe aanhang van gebruikers en dat belonen we graag met een cadeau. Veel van onze producten bevatten een voucher die te verzilveren is op www.avery.eu/cadeau. Avery Benelux De Bouw 107, 3991 SZ Houten Tel.: +31 (0)30 263 21 21 e-mail: service@avery.nl www.avery.eu

ICT & Ergonomie Backshop Healthy Computing BV Gespecialiseerd distributeur voor: • Ergonomische muizen • Rollermuizen • Ergonomische toetsenborden • Compacte toetsenborden • Laptop- en Tabletstandaards • Ergonomische accessoires Backshop is sedert 20 jaar adviserend distributeur voor de ICT- en kantoorinrichting branche van ergonomische hardware en accessoires. Backshop representeert naast eigen producties, de belangrijkste wereldspelers zoals MiniCute, Kinesis, Goldtouch, Contour Design, Evoluent, Fellowes, 3M, Human Scale, RH, HAG, XKeys en vele andere merken in de Benelux. Backshop Enjoy Ergonomics BV Vareseweg 43 3047 AT Rotterdam 010-4702611 info@backshop.nl www.backshop.nl www.minicute.nl www.evoluent.nl Avery produceert voor

the label company

Papier Double A International Network B.V.

Herma Benelux B.V. Gildeweg 11, 3771 NB Barneveld telefoon: (0342) 82 02 17 fax: (0342) 40 07 22 www.herma.nl info@herma.nl

Oostplein 423 3061CH Rotterdam Tel. + 31 - (0)10 222 9090 Fax + 31 - (0)10 222 9080 info@DoubleApaper.nl www.DoubleApaper.nl

KBM /// NOVEMBER 2017

43


Data bijeenkomsten Officers 2017 bekend! Een toonaangevende rol in de branche? Een duidelijke mening? En een visie die u graag deelt en uitstraalt? Dan behoort u tot hĂŠt Officenetwerk van Nederland!

Bijeenkomst 1

Bijeenkomst 2

Bijeenkomst 3

Bijeenkomst 4

15 maart

Meer info?

Ook deel uitmaken van dit toonaangevende netwerk? Mail naar simone@magentapubishing.nl of wies@magentapublishing.nl

Officers wordt mede mogelijk gemaakt door

4 oktober

7 juni

21 december


Column

Office Innovation Day Petje af voor de creatieve geest van Frans Davelaar (voorzitter Novaka) en Joost Heessels (KBM) om dit jaar een leuke dag te organiseren. De Novaka moet toch elk jaar weer iets verzinnen om de kantoorvakhandelaren te bewegen naar de jaarlijkse ALV te komen. Want de agendapunten zelf (jaarverslag, financiën, cao, opleidingen) daar worden de meesten niet erg opgewonden van, dus er moet een trigger zijn. En dat lukt aardig, als trouwe bezoeker ben ik op mooie plekken geweest, onder andere Eye film, Rijksmuseum, Rode Hoed, Nationaal Militair museum, rondvaart grachten, Louwman automuseum en inspirerende boeiende speeches gehoord van gastsprekers. Je weet wel van die BN’ers die hun (voormalige) carrière nog een aantal jaren uitponden. Ook dit jaar weer een combinatie van hoogtepunten in de branche op een locatie waar menig Feijenoord-fan niet graag komt, de Johan Cruijff Arena Amsterdam. De mix bestond dit jaar uit de Novaka ALV, bijeenkomst Officers, uitreiking Benelux Office Products Awards, uitreiking Dealer Awards en inspirerende sprekers als Bas van der Veldt (AFAS), Henk van Raan (Arena). Verder Meet & Greet Ronald de Boer en Jeroen Smits (komiek/presentator). Spreker Bas van der Veldt van softwarebedrijf AFAS hield de aanwezigen de spiegel voor, en vertelde vol overtuiging over de AFAS aanpak waardoor het bedrijf zeer succesvol is geworden. Nadat Henk van Raan, directeur innovatie, zijn verhaal over innovaties en toekomstplannen van de Arena had gedaan, volgde een leuke rondleiding door de Arena, onder andere kleedruimte, persruimtes et cetera. In de persruimte

gaf Ronald de Boer acte de presence en beantwoordde diverse vragen. De uitreiking van de Benelux Office Products Awards verliep in het begin moeizaam door de haperende techniek, en er zijn te veel categorieën (16!) waardoor het een lange zit was. Dit zou een volgende keer echt anders moeten en kunnen. Een ander format kiezen is denk ik de oplossing. Ook op televisie werd onlangs de Gouden Kalveren-uitreiking niet meer integraal uitgezonden, maar alleen de hoogtepunten, waardoor er juist meer kijkers waren! Presentator en voormalig moppentapper Jeroen Smits viel een beetje door de mand en maakte van onze mooie vak soms een karikatuur. Wel een mooie nieuwe frisse aanvulling waren de Dealer Awards: Paagman, Delo kantoor en Discount Office zijn terechte winnaars geworden! Dit onderdeel kan nog meer aangekleed worden door het succesverhaal meer over het voetlicht te brengen, daar kunnen collega’s eventueel weer van leren. Een zeer geslaagd event met de goede opkomst met ruim 250 aanwezigen, dat mag dan ook een keer gezegd worden. Het kan altijd nog veel meer gezien het aantal kantoorvakhandelaren, dus er is nog hoop als volgend jaar, vrijdag 15 juni 2018, de Novaka het 100-jarig bestaan hoopt te vieren.

Jos van Dalfsen, vestigingsmanager en MT-lid bij de VWC Group

Colofon KBM is een uitgave van

Magenta Publishing BV Bijsterhuizen 31-47, 6604 LV Wijchen Telefoon (024) 345 41 50 email: kbm@kantoornet.nl www.kantoornet.nl Hoofdredactie Joost Heessels Emiel te Walvaart (adjunct) Telefoon (024) 345 41 54 emiel@magentapublishing.nl Redactie Laurens van Aggelen, Martijn Kregting, Anne de Haan, Antal Giesbers, Peter Damman, Huug Duin, Hans Hooft

Vormgeving Wendy van Cuijk

Druk BDU print

Advertentie-acquisitie Simone Brands, (024) 3454150, simone@magentapublishing.nl

KBM is tevens officieel orgaan van de Organisatie Kantoorvakhandel NOVAKA, De Lairessestraat 109, 1071 NX Amsterdam Telefoon (020) 664 55 21. www.novaka.nl

Maico de Haan maico@magentapublishing.nl Advertentie - administratie advertentie@magentapublishing.nl Abonnementen - administratie abonnement@magentapublishing.nl Abonnementsprijzen Nederland € 125,Prijzen excl. 6% btw Het abonnement kan elk gewenst moment ingaan en wordt automatisch verlengd, tenzij twee maanden voor de vervaldatum schriftelijk is opgezegd.

© Copyright 2017 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave. Niets uit deze uitgave mag

worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt worden zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. ISSN 0929-7871 Onze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK te Arnhem onder nummer 09109239


Reverse coverstory

Nationale Raamtekenweken:

"een feest voor iedereen"

Eind vorig jaar was het al zichtbaar op etalageruiten in diverse winkelstraten en ook op ramen van huizen was men al flink creatief bezig geweest. Dit jaar worden op social media platforms zoals Pinterest en Instagram al dagelijks vele berichten hierover geplaatst en dan moeten de laatste maanden van het jaar nog komen. De verwachting is dan ook dat de komende maanden de grote doorbraak zal zijn. Het gaat natuurlijk over raamtekenen, de nieuwste creatieve trend. “Tekenen en schrijven op ramen is populairder dan ooit en dat verdient een eigen evenement” aldus Age Yska, Trade Marketing Manager bij edding Benelux. “Van 13 november tot en met 22 december organiseren wij daarom de Nationale Raamtekenweken waarbij wij consumenten door middel van een 360˚ marketingcampagne zullen activeren om hun ramen te voorzien van een sfeervolle raamtekening”.

Raamtekenen is hot

“In het huidige digitale tijdperk waarbij computers, tablets en mobiele telefoons ons dagelijks in de greep houden, is het toch geweldig om te zien dat er in de schrijfwarenbranche nog zoveel nieuwe ontwikkelingen voorbij komen. Kleuren voor volwassenen, brush- en handlettering: allemaal trends waar wij als fabrikant, samen met de retailer op in zullen moeten springen. De ene trend is nog niet afgelopen of de andere trend dient zich alweer aan. En soms lopen trends zelfs door elkaar heen, zoals handlettering en raamtekenen.” Dat raamtekenen de nieuwste trend is, daar is Yska volledig van overtuigd. “Raamtekenen is eigenlijk een activiteit voor het hele jaar, maar de laatste maanden van het jaar, speciaal met Sinterklaas en Kerst, zijn natuurlijk bij uitstek geschikt om je huis eens extra te versieren. Vorig jaar september hadden wij al het idee voor de Nationale Raamtekenweken, maar toen was het erg kort dag om deze campagne op te zetten en uit te rollen. Toen PostNL plotseling met hun kerstactie kwam (4 raamstiften bij 2 vellen postzegels, red.) en wij zagen hoe populair raamstiften werden, wisten we dat we iets moois in handen hadden.”

Iedereen kan het!

De Nationale Raamtekenweken sluiten perfect aan bij de kernwaarden (authentiek en creatief, red.) van edding. “Wij willen mensen stimuleren om creatief bezig te zijn, op ieder niveau,

van amateur tot professional. Dit is ook in lijn met de internationale communicatiecampagne ‘Because I can’ die voor het eerst gebruikt zal gaan worden tijdens de Raamtekenweken.” Yska vervolgt: “Because I can komt voort uit de gedachte dat iedereen zijn of haar gedachten om kan zetten in inkt. Het enige dat men hoeft te doen, is een marker gebruiken. En dan maakt het niet uit hoe (on)ervaren men is, want iedereen kan het!” “Wij hebben er bewust voor gekozen om er geen competitie van te maken, iedereen moet mee kunnen doen. Het principe is simpel: iemand maakt een raamtekening, maakt hier een foto van en plaatst deze op zijn of haar openbare social media-profiel in combinatie met #raamtekenweken. Wij monitoren alle inzendingen en kunnen realtime zien wie er allemaal mee doen en welke inzendingen er geplaatst zijn. Het is allemaal erg laagdrempelig gehouden om zodoende heel Nederland aan het raamtekenen te krijgen. Het Olympische credo “meedoen is belangrijker dan winnen” geldt ook voor deze campagne. Nu kan men er, net als bij de Olympische Spelen, ook nog prijzen mee winnen. Hierbij zal het niet gaan om de kwaliteit van de raamtekening, maar worden de prijzen willekeurig verdeeld.”

Landelijke mediacampagne

“Een campagne zoals de Nationale Raamtekenweken vraagt een lange voorbereidingstijd. Dit komt mede doordat er veel andere partijen bij betrokken zijn, waardoor je alles goed op elkaar af moet stemmen. Wij hebben onze ideeën al in een vroeg


stadium voorgelegd aan landelijke media zoals Sanoma (onder meer van Libelle en Margriet) en 100%NL. Zij waren meteen enthousiast en uiteindelijk is er een hele mooie samenwerking uitgerold die ons grote exposure moet gaan opleveren. Ditzelfde geldt voor social influencers, zoals ‘handlettering-goeroe’ Karin Luttenberg (bekend van onder andere het boek Handlettering doe je zo en het gelijknamige tv-programma) en Raamtekening.nl. Hun achterban past precies in onze doelgroep en beiden hebben een groot bereik op hun social media-kanalen. Datzelfde geldt voor de samenwerking met Kim Lian van der Meij, die een hoofdrol speelt in onze kick-off film. Deze film jagen we aan via social media en tijdens de Margriet Winterfair. Zodoende creëren we online en offline veel visibiliteit om er uiteindelijk een groot succes van te maken.”

Boost voor de handel

“Een campagne van dergelijke omvang is natuurlijk geweldig voor onze merkbeleving, maar wordt geen succes zonder de deelname van de retailers. Deze campagne zal gaan leiden tot extra verkoop bij de handel, de producten moeten immers ergens gekocht worden. De voortekenen zijn zeer veelbelovend en dit biedt voor de lokale vakhandel en hobbywinkels mooie kansen. Wij hebben hiervoor zelfs speciale POS pakketten ontwikkeld voor de deelnemende winkeliers om zodoende beleving te brengen in de winkels. Eenvoudige en daadkrachtige tools die zorgen voor een maximaal resultaat.”

Grootste marketingcampagne ooit

Dat er veel verwacht wordt van deze campagne staat als een paal boven water. “Uit de gesprekken die we hebben gevoerd met inkopers, social influencers, uitgevers en consumenten, merk je het enthousiasme en de positiviteit rondom deze campagne. Daarbij komt dat de Nationale Raamtekenweken voor edding Benelux de grootste marketingcampagne ooit is. En dat is niet voor niets! Als wij weten dat wij iets goeds in handen hebben, dan wordt het echt een feest voor iedereen!"

www.raamtekenweken.nl

Voor deze campagne is er een speciale website ontwikkeld: www.raamtekenweken.nl Op deze website staat onder andere: • • • • •

Informatie over de campagne Informatie over deelname Gratis te downloaden sjablonen Alle inzendingen met #raamtekenweken Meest gestelde vragen

Swianatr ik woon

n e t e w n e lat .

. n a c I e s u a c Be Doe mee met de

Nationale Raamtekenweken en maak kans op leuke prijzen!* #raamtekenweken www.raamtekenweken.nl * Actieperiode van 13 november t/m 22 december 2017


Sinds 1918 hét vaktijdschrift voor de handel in kantoor- en aanverwante artikelen /// jaargang 99 • nummer 7 • november 2017

www.kantoornet.nl

Kantoor Business Magazine

Nationale Raamtekenweken "Een feest voor iedereen" >>

De nieuwste creatieve trend: raamtekenen

>>

Boost voor de kantoorvakhandel

>>

Landelijke mediacampagne