RENDEZVÉNYSZERVEZÉS

Íme a MaReSz szakmai ajánlásai

ILYENEK A COVIDBIZTOS RENDEZVÉNYEK Szakmai ajánlásokat fogalmazott meg kiállítások, konferenciák, üzleti rendezvények újraindítására a Magyarországi Rendezvényszervezők és -szolgáltatók Szövetsége (MaReSz) a koronavírus-járvány nyomán bekövetkezett helyzetre reagálva. A kiállítások és a rendezvények újraindítása ugyanis a gazdaság fellendítésének egyik legfontosabb eszköze. Idézzük az ajánlásból a legfontosabb részeket. A teljes anyag a maresz.hu oldalon érhető el.

A rendezvények újraindítására vonatkozó javaslatcsomag célja, hogy vírusmentes körülményeket biztosítsanak az üzletkötéshez, a tudásmegosztáshoz, az üzleti networkinghez. A legfőbb eszköz erre a higiéniai előírások betartása, valamint a megfelelő távolságtartás biztosítása a résztvevők között. A kiállítás- és rendezvényszervezők legfőbb eszköze az irányelvek betartására egyedi házirend létrehozása, amelyet a résztvevők kötelesek elfogadni. A rendezvényeken való jelenlét és az ott érvényes szabályok betartása minden esetben a résztvevők egyéni felelőssége is. Rendkívül fontos továbbá a kommunikáció annak érdekében, hogy mindenki előre értesüljön az újonnan hozott egészségügyi és biztonsági intézkedésekről, és be tudja tartani őket.

Általános javaslatok minden rendezvényhelyszín és szervező számára

Ajánlatos minden helyszín és szervező számára saját intézkedési terv kidolgozása, hogy a rendezvény és helyszíne biztonságos környezetet nyújtson mind a dolgozók, mind a résztvevők – kiállítók, közreműkö-

dők, vendégek, látogatók – számára. A terv alapja a kockázatelemzés és ennek nyomán a vírus átadásának megelőzése. Az intézkedések meghatározásakor a vonatkozó jogszabályok mellett a hatóságok iránymutatásait kell követni. Az intézkedési terv vonatkozó részleteinek egyértelműnek kell lennie minden munkatárs és résztvevő számára. Az alapvetően ajánlott intézkedések a következők: – Fokozottan kell ügyelni a létesítmény tisztaságára, elegendő számban és mennyiségben rendelkezésre kell állnia vírusölő kézfertőtlenítő szernek, valamint szintén virucid hatású felületfertőtlenítő és takarítószernek. – A közösségi terek gyakran érintett felületeit folyamatosan, az üzemelési idő alatt legfeljebb négyóránként fertőtleníteni kell. A koronavírus ellen a legtöbb egyfázisú tisztító-fertőtlenítő szer hatásos. Használjunk hiteles tanúsításokkal ellátott, a leírásuk alapján megfelelő hatékonyságú fertőtlenítő szereket, az utasítás szerinti megfelelő koncentrációban és módon. – Érintésmentes adagolású virucid kézfertőtlenítési lehetőséget kell biztosítani a teljes rendezvényterületen, különösen a közösségi terekben, illetve a vendéglátási szolgáltatások környékén. A mosdókban gondoskodjunk a szappantartók és a fertőtlenítők töltöttségéről és működőképességéről. – A rendezvényen közreműködő, a látogatókkal, vendégekkel, kiállítókkal személyesen kapcsolatba kerülő munkatársaknak kötelező maszk és kesztyű biztosítása, valamint viselése. – A rendezvényszervező kollégáknak ismerniük kell a covid-19 tüneteit, tisztában kell lenniük a Nemzeti Népegészségügyi Központ által kiadott Eljárásrend a 2020. évben azonosított új koronavírussal kapcsolatban című dokumentum legfontosabb tudnivalóival, és ismerniük kell a vonatkozó hatóságok elérhetőségeit. – Rendkívül fontos a megfelelő fizikai távolságtartás a vírus terjedésének megakadályozásában. Javasolt másfél méterre kialakítani egymástól a pénztárakat, információs pultokat, regisztrációs munkaállomásokat. Ahol sorban állhatnak az emberek, ott másfél méterenként jól látható jelzéssel kell biztosítani, hogy tartható legyen a várakozó vendégek közötti távolság. – Érintésmentes digitális hőmérő(k)nek a rendezvény teljes időtartama alatt rendelkezésre kell állnia. – A szervezőknek szükséges gondoskodniuk a látogatók, vendégek, résztvevők, kiállítók és közreműködők megfelelő tájékoztatásáról, valamint a rendezvényhelyszín szolgáltatójával kell megállapodniuk a létesítmény aktuális házirendjéről, a covid-19-cel kapcsolatban tett intézkedésekről. A külföldről érkező kiállítókat és látogatókat a mindenkor hatályos beutazási szabályok alapján lehet beengedni. – A hatályos törvényi előírásokon felül is javasolt biztosítani orvosi ügyeletet és megfelelő elkülönítő helyiséget covid-19 gyanújának esetére. Ha ilyen eset merül fel, a Nemzeti Népegészségügyi Központ eljárásrendjének megfelelően szükséges eljárni. Az NNK zöld számokat hozott létre a koronavírussal kapcsolatos lakossági megkeresések gyors és szakszerű megválaszolására: 06-80-277-455, 06-80-277-456. – A szervezőknek a helyszínfoglalásnál tanácsos figyelembe venni, hogy érdemes építés előtt szerviznapot, zárás után pedig bontási napot biztosítani. – Minden rendezvény esetében szükséges a védelmi intézkedések betartásával kapcsolatos felelősségeket és hatásköröket előre szabályozni.

Részletes biztonsági szabályok a rendezvények üzemelése alatt

Az építési, rendezvény-előkészítési és -bontási időszakban érvényes szabályok célja az érintésmentes, kontrollált belépés, a munkavégzés megvalósulása. – Az építési és bontási területen mindenki számára kötelező a kihirdetett higiéniai előírások betartása. – Javasolt az építési és bontási munkálatok alatt elkülöníteni a standkivitelezőket és a kiállítókat. Az építés előtti szerviznappal és a zárás utáni bontási nappal elkerülhető a standépítők és a kiállítók, résztvevők, szervezők nagy létszámú érintkezése. – A rendezvényhelyszínekre, pavilonokba bevitt standelemek fertőtlenítéséről a kiállításépítő köteles gondoskodni, és erről a megrendelő igénye szerint nyilatkozni. A standokon a használt szőnyegek újbóli felhasználása nem javasolt. – A rendezvény szervezője gondoskodik az építői, bontói, kiállítói belépők előzetes, otthoni nyomtatásának lehetőségéről. Ennek hiányában a területre nem léphet be senki. A helyszíni ügyintézést minimalizálni szükséges, az ügyfelek telefonos, internetes támogatásáról gondoskodni kell. – A rendezvény szervezője előzetesen gondoskodik dedikált útvonalakról, kijelölt parkolókról. – Az építési és bontási munkálatokban tanácsos az egyes szakági szolgáltatók munkájának ütemezése a keveredés, tumultus elkerülése érdekében. – A pavilonokba a kamionok, furgonok beengedése a kiállításépítés utolsó napján nem javasolt. – A kiállítás vagy rendezvény nyitása előtt gondoskodni kell a rendezvényterek, pavilonok takarításáról, fertőtlenítéséről, vírusmentesítéséről. A pavilonokban, rendezvényhelyszíneken a kiállítás vagy rendezvény nyitását megelőzően fertőtlenítést vagy fertőtlenítőszeres ködölést javasolt alkalmazni. – A rendezvényhelyszínre való belépés előtt, még a bejáratnál mindenkinek kötelező a kézfertőtlenítő használata.

– A rendezvényre csak teljesen egészséges személyek léphetnek be. – A rendezvény személyzetének a rendezvény teljes ideje alatt, beleértve az előkészületi és bontási munkálatokat is kötelező a védőfelszerelés viselése az előírásoknak megfelelően. – A klímaberendezéseket az aktuális hatósági és járványügyi rendeletek alapján kell működtetniük a rendezvényhelyszíneknek. Javasolt a külső, friss levegő befúvása a vendégtérbe, amennyiben a helyszín berendezése ezt megfelelően kezelve lehetővé teszi. Ha a külső levegő befúvása nem oldható meg, vagy a hőmérséklete nem szabályozható, tanácsos a levegőkeringető rendszerbe – uv-C-sterilizáló vagy egyéb – fertőtlenítő berendezés beépítése.

Az üzemelés alatti beléptetési, regisztrációs szabályok Cél a kontrollált, érintésmentes, gyors belépés.

– A rendezvény vagy kiállítás szervezője gondoskodjon az otthoni regisztrációs, jegyvásárlási lehetőségről, valamint hívja fel a figyelmet az otthoni nyomtatás előnyeire. Támogassa az otthoni regisztrációt, ehhez küldjön elektronikus belépőt a résztvevőknek. – Érdemes minimalizálni a helyszíni jegyvásárlást, regisztrációt. Javasolt kontaktusmentes (paypassos) fizetési lehetőséget nyújtani. Online regisztrációt csak előzetesen célszerű biztosítani, a helyszínen nem, vagy kizárólag elkülönített térben. – A rendezvényre a saját és mások testi épségének megóvása érdekében csak egészséges személy léphet be. A helyszíni regisztrációt megelőzően javasolt nyilatkozatot kérni arról, hogy nincsenek covid-19-tüneteik, nem állnak hatósági megfigyelés vagy karantén alatt, az előző tizennégy napban nem érintkeztek igazolt koronavírus-beteggel, illetve nem vettek részt

ilyen beteg ápolásában. A résztvevőkben tudatosítani kell, hogy a rendezvényen saját felelősségükre vesznek részt. – A rendezvények, kiállítások esetében a szervező törekszik a szakaszos, idősávokhoz kötött regisztráció, jegyértékesítés lehetőségének biztosítására. Ennek célja a napi látogatottság időbeli széthúzása. Előzetes regisztráció vagy a részvételi szándék felmérése javasolt a várható létszámnak megfelelő protokollok kidolgozásának érdekében. – A regisztrációs állomásokat úgy kell kialakítani, hogy tartani lehessen az ügyfél és a beléptető munkatárs között a másfél méter távolságot. A regisztrációs munkatársak plexifal mögött vagy maszkot viselve dolgozzanak. – A regisztrációs pult előtt távolságtartási, sorban állási pontok kijelölése javasolt, másfél méteres távolságban. A szervezőnek gondoskodnia kell a helyszínen a jegyek, belépők, badge-ek érintésmentes leolvasásáról. Szükség esetén legyen megvalósítható badge helyszíni nyomtatása önkiszolgáló, érintésmentes állomásokon. Ha karszalagozás szükséges, textil karszalag használata javasolt, mert azt a vendég magának is fel tudja helyezni. – Kiállítások esetében a szervező a bruttó kiállítási terület alapján 5, egyéb rendezvények esetében a bruttó terület alapján 3 négyzetméter/fő felett korlátozza a belépést. – A beléptetés során javasolt a résztvevők testhőmérséklet-szűrése érintésmentes lázmérővel, illetve létszám függvényében megfelelő számú hőkamerával, hőkapuval. A szűrést tanácsos a helyszínen kívül vagy elkülönített térben végezni. – Ha a helyszínen van speciális fertőtlenítő – szőnyeg, kapu, köd –, javasolt használni. – Célszerű elkülönítő, karanténszoba kialakítása. – Az érvényben lévő szabályozás határozza meg, hogy a résztvevőknek szükséges-e maszkot viselniük, azonban tanácsos kesztyűt és maszkot biztosítani előzetes megállapodás szerint. – A szervezőnek érdemes elektronikus látogatói kalauzt, katalógust készítenie a nyomtatott kiadványok helyett. – Lehetőség szerint minimálisra kell csökkenteni az anyagok kézből kézbe való átadását. Ezt szolgálhatja egy önkiszolgáló pont (self-service conference material pick up point) létrehozása, ahol minden nem névre szóló anyag megtalálható.

Az üzemelés alatt a pavilonokban, rendezvényhelyszíneken érvényes szabályok Cél az érintésmentes üzleti tárgyalások támogatása, a távolságtartás és a higiéniai előírások betartása.

– A kiállítás kezdete előtt a standkivitelező felel a fertőtlenítésért, az üzemelés alatt a stand üzemeltetőjének kell elvégeznie a higiéniás protokollban előírt feladatokat. – A rendezvény szervezője naponta gondoskodik fertőtlenítő takarításról virucid, baktericid eszközökkel. A közösségi pontokon napközben is folyamatos fertőtlenítő takarítást kell végezni. – Minimum 2000 négyzetméterenként kézfertőtlenítő pontokat kell létesíteni, különösen a fő közlekedési utak csomópontjainál, a vizesblokkoknál és a beléptetési pontokon. – Célszerű minimum háromméteres közlekedőutakat kialakítani a standok között. Ha megoldható, érdemes egyirányúsítani a fő látogatói útvonalakat a nagy látogatottságú rendezvényeken. – A kiállítóknak kötelező legalább két és fél méter magas határolófalat építeniük a szomszédos standok felé. – A standok esetében a kiállító és a partner között másfél méteres távolság tartása javasolt. – A személyzet folyamatosan monitorozza az esetleges feltorlódásokat, elkerülendő a nagyobb csoportosulások kialakulását. – Zárható szemeteseket ajánlatos kihelyezni, és rendszeresen üríteni szükséges őket. – Kiállításokon javasolt a járófelületi szőnyeg mellőzése. – A szervező biztosítson elektronikus felületet az előzetes tárgyalásegyeztetésekhez a látogatók és kiállítók között. Az esetleges várakozáshoz nyújtson kulturált pihenőket, lounge-okat. – A kisebb standok részére legyenek külön tárgyalóhelyiségek.

Egyéb rendezvények

– A torlódások, tömegek elkerülése érdekében előre kell tervezni a vendégforgalmat, közlekedési útvonalakat, tartózkodási tereket az alábbiak szerint: be- és kijáratok, lehetőség szerint forgalmi irányok meghatározása, terek befogadóképességének meghatározása, pontos berendezési tervek. A rendezvénytereket a funkciójuknak megfelelően előre kategorizálni kell, és a biztonsági, takarítási, egyéb intézkedéseket, terveket ennek megfelelően szükséges elkészíteni.

– A felvonókban javasolt a távolságtartás betartására táblákkal, feliratokkal felhívni a figyelmet. – Tanácsos minden 50 főre egy kézfertőtlenítő állomás kihelyezése, kiemelten a nagy forgalmú és/vagy problémás helyeken: mosdóknál, ajtóknál. – Szekciótermekben, tárgyalóterekben, vendéglátási helyszíneken, mosdóknál célszerű a befogadó kapacitást jelezni és kontrollálni. – A megfelelő átszellőztetés érdekében a lehetőségekhez mérten minél tovább nyitva kell tartani a termek, terek ajtajait, ablakait. – Rendszeresen, óránként több alkalommal kell takarítani, fertőtleníteni a kilincseket, a korlátokat, a bútorokat, a pultokat, a mosdókat és az egyéb gyakran használt felületeket.

Konferenciák, szakmai fórumok, tréningek Cél az edukációs események biztonságosságának megteremtése.

– A szervező biztosítja, hogy a konferenciateremben egymástól minimum másfél méter távolságra helyezkednek el a székek. Amennyiben ez nem lehetséges, pluszterem igénybevétele javasolt, ahová megoldható az átvetítés. – A szervező vagy alvállalkozója gondoskodik az audiovizuális és informatikai eszközök fertőtlenítéséről minden egyes esemény előtt, valamint a szünetekben. – Javasolt az eszközöket kezelő személyzetnek a maszk viselése, a technikusi pultban pedig másfél méteres távolság tartása az egyes munkaállomások között.

– Nem ajánlatos kézről kézre járatni a hallgatóságban a hozzászólói mikrofont, inkább állványon rögzített mikrofonokat érdemes elhelyezni a közlekedési folyosókon. Az előadóknak headset, illetve csiptetős mikrofon helyett vezeték nélküli pulpitus- vagy libanyak (goose neck) mikrofon használata javasolt. – A szervező javasolja a streaming és más digitális megoldások igénybevételét nagy érdeklődés esetén. – A távolságtartás szabályainak betartása érdekében több technikai szünet lehet indokolt. – Poszterszekciók szervezésénél a szokásosnál nagyobb helyszínt érdemes kijelölni, szélesebb, minimum kétméteres közlekedési folyosókkal. A táblákat célszerű egymástól legalább két méterre elhelyezni. – A rendezvényteremben nem ajánlatos papírokat és írószereket biztosítani, legfeljebb csak előre csomagolt tollat és füzetblokkot javaslunk, amelyet helyben használnak fel először. A társasági programokra való bejutáshoz elég a kitűző viselése, tanácsos mellőzni a nyomtatott ebédjegyeket, kávéjegyeket és más meghívókat. – Konferenciakirándulások, busztranszferek szervezésénél a szállítandó vendégek létszámához képest minimum kétszeres, de inkább háromszoros buszkapacitás rendelése javasolt.

B2B események, üzleti találkozók Cél a biztonságos személyes tárgyalások lehetővé tétele.

– A szervezőnek biztosítania kell a tárgyaló partnerek közötti minimum másfél méteres távolságot, vagy plexifalat a partnerek között, továbbá minimum kétméteres távolságot a tárgyalóasztalok között. – Két esemény között kötelező fertőtleníteni a helyiséget és a tárgyalóasztalokat, a székeket, valamint a kézzel gyakran érintett felületeket: kilincseket, távirányítókat stb.

Kiállításokon, rendezvényeken javasolt cateringszabályok BÜFÉKBEN, ÉTTERMEKBEN: Cél az alapvető higiéniai előírások betartása, zsúfoltság elkerülése.

– A vendéglátó egységek üzemeltetőinek szükséges felülvizsgálniuk az alkalmazott HACCP-rendszerüket – kiemelten kell kezelni a baktericid és virucid takarítószerek használatára vonatkozó előírásokat. – Kiállítóknak, közreműködőknek standra kiszállított, egyedileg csomagolt étel és ital biztosítása javasolt. – A büfék előtt a padlón felragasztott pontok jelezzék a biztonságos távolságtartást – sorba állás során is biztosítani szükséges a másfél méter távolságot. – Az egységekben úgy kell elhelyezni az asztalokat, hogy a vendégek egymástól minimum másfél méter távolságra ülhessenek. – Az önkiszolgáló éttermekben, a büfékben és egyéb pultkiszolgálással üzemelő egységekben a kiszolgáló személyzet, valamint a kínálat plexitakarás mögött helyezkedik el, biztonságos távolságra a vásárlóktól. – A kiszolgáló személyzet minden egységben kesztyűt, maszkot visel, rendszeresen szűrésen vesz részt. – Készpénzmentes fizetési módokat kell biztosítani minden szolgáltató számára. – Javasolt adagonként előrecsomagolt élelmiszerek – például szendvicsek, saláták – kínálatban tartása.

Egyéb cateringeseményeken, kávészüneteken, ebédeken, fogadásokon: Cél az alapvető higiéniai előírások betartása, tágas helyszínek biztosítása.

– Stand és zsúfolt kis helyszínek helyett tágas különtermekben, kijelölt lounge-területeken ajánlatos a cateringet is kínáló betétrendezvények, fogadások megtartása. – A cateringet is kínáló betétrendezvényeken, fogadásokon büfékiszolgálás esetén szigeteket javasolt kialakítani több kisebb stációval, akár több helyszínre szétbontva. A vendégasztalokat egymástól minimum másfél méter távolságra legyenek. A könyöklőasztalok nagyobb menynyisége csökkenti a tömeges gócpontokat. A büféasztalok és italpultok előtt a padlón felragasztott pontok jelezzék a biztonságos távolságtartást – a sorba állás során itt is biztosítani szükséges a másfél méter távolságot. Emellett kordonokkal is segíthető a biztonságos vendégútvonalak és védőtávolságok betartása. – A több bejárat használata csökkenti az érkezéskor kialakuló tömeget. – A welcome drink időszakos mellőzése javasolt. – Célszerű a fő látogatói útvonalak egyirányúsítása nagy látogatottságú rendezvényeken. – A cseppfertőzés kockázatának csökkentésére érdemes plexi- vagy üveglapokat felszerelni a büfépultoknál. – Klasszikus, önkiszolgáló büfék helyett lehetséges kiszolgálás is: a szakács vagy felszolgáló szed a vendégeknek a büféasztalon elhelyezett tálakból, melegen tartókból. – A kávészüneteknél egyesével, adagonként csomagolt vagy külön tálalt süteményeket tanácsos kínálni. – Mellőzzni érdemes a kávé- és italpultoknál az önkiszolgáló rendszert, inkább pincér szolgálja ki a vendégeket. A tálcás italkínálásokat is célszerű elhalasztani máskorra. – A kiszolgáló és a konyhai személyzet viseljen kesztyűt, maszkot, és rendszeresen vegyen részt szűrésen, testhőmérséklet-ellenőrzésen. – Tanácsos előre csomagolt evőeszközöket használni. – Javasolt előre, adagonként csomagolt élelmiszerek – szendvicsek, saláták – kínálatban tartása. – Díszétkezések, felszolgált menüsorok esetében maximálisan figyelni kell az ételek tálaláskori és fel-

szolgáláskori higiéniájára. Ha megoldható, ajánlatos tányérfedő (cloche) használata. – Folyamatos fertőtlenítő takarítást szükséges végezni a pultokon, az asztalokon, a közösségi pontokon. – Kézfertőtlenítő pontokat kell létesíteni több helyen, a személyzet részére külön. – Zárható szemeteseket ajánlatos használni, és rendszeresen üríteni szükséges őket. – A vendéglátó egységek üzemeltetőinek felül kell vizsgálniuk az alkalmazott HACCP-rendszerüket – kiemelten szükséges kezelni a baktericid és virucid takarítószerek használatára vonatkozó előírásokat.

Műsorok, előadások és programok szabályai

– Külön útvonalon közlekedjenek a fellépők és előadók, hogy a vendégekkel, akik adott esetben egy cégnél dolgoznak, kevesebb legyen a kontaktus. – A fellépőknek külön-külön öltözőt kell biztosítani. – Az egymás után használt öltözőkben fertőtlenítő takarítást szükséges végezni. – Érkezéskor minden fellépő, előadó részesüljön rövid biztonsági és higiéniai oktatásban. – A színpadtól, a pódiumtól biztonságos távolságra lehetnek csak a vendégek.

– A technikai eszközöket minden használat után fertőtleníteni kell.

Mosdók, vizesblokkok, mellékhelyiségek szabályai Cél a kulturált fertőtlenítés, az érintésmentes mosdóhasználat.

– A vizesblokkokban is szükséges a másfél méteres védőtávolság betartása, erre fel kell hívni a vendégek figyelmét. – Javasolt a helyes kézmosást bemutató posztereket kihelyezni. – Célszerű érintésmentes vízcsapokat üzemeltetni, illetve a fertőtlenítő szappant és a papírtörlőt ugyancsak érintésmentes adagolókba helyezni. Fontos a rendszeres utántöltés. – Óránkénti teljes körű virucid, baktericid fertőtlenítő takarítást kell végezni.

Ajánlások kiállítóknak, cégeknek, látogatóknak, szervezőknek KIÁLLÍTÓK, CÉGEK:

– Részesítsék előnyben a készpénzmentes fizetési módokat.

– Alakítsanak ki zárt tárgyalókat, illetve kis stand esetén használják a szervezők által biztosított külön tárgyalókat. Információs pultjaikat lehetőség szerint szereljék fel plexifallal a munkatársak biztonsága érdekében. – Kövessék a szervező által meghatározott ajánlást a maximális látogatószámra vonatkozóan: kiállítások esetében 5, egyéb rendezvények esetében 3 négyzetméter/fő. – A nyomtatott anyagok helyett elektronikus változattal készüljenek. – Használjanak elektronikus névjegykártyát nyomtatott helyett. – Mellőzzék szóróajándékok osztogatását és a kóstoltatást. – Lehetőség szerint a cateringet a szervezőtől rendeljék. – Használjanak előzetes tárgyalásegyeztető rendszert a látogatókkal. – Tegyenek ki kézfertőtlenítőt a standjukra.

LÁTOGATÓK:

– Végezzék el a regisztrációs folyamatot, illetve a jegyvásárlást otthon, és nyomtassák ki a belépőjüket. – Használjanak előzetes tárgyalásegyeztető rendszert a kiállítókkal. – Tartsák be a higiéniai és egészségügyi rendelkezéseket.

SZERVEZŐK:

– A rendezvényhelyszínen biztosítani kell elkülönítő helységet. Ha bárki erőteljes légúti tüneteket mutat, azonnal el kell különíteni, majd az egészségügyi előírásoknak megfelelő protokollt szükséges követni.

Kommunikáció BELSŐ KOMMUNIKÁCIÓ:

A személyzet összes tagjának ismernie kell a covid19-cel kapcsolatos eljárási protokollt, ennek érdekében javasolt tréningeket tartani. A protokollt rendezvényenként és helyszínenként érdemes kidolgozni

ÜGYFELEKKEL VALÓ KOMMUNIKÁCIÓ:

– Az ügyfelek részére hangsúlyozni kell a megváltozott ajánlásokat, tanácsos elmagyarázni, hogy az ő biztonságuk megóvása érdekében vannak ezek az intézkedések. Fel kell hívni a figyelmüket az érintésmentes üzleti tárgyalásokra, találkozásokra. – A helyszíneknek célszerű új kapacitástáblázatokat készíteni a távolságtartásnak megfelelő teremelrendezésekről és befogadóképességről.

Ajánlások a foglalások kezelésére a járványveszély idején

– Maximális rugalmasság javasolt az időpont-módosításokban és a lemondások kezelésében. A szerződésekben jogi klauzula rendelkezzen a vis major, illetve az ellehetetlenülés fogalmáról. – Érdemes tartózkodni az árversenytől, helyette tanácsos a rugalmasság például pluszterem, esetleg fizetési, lemondási kondíciók vonatkozásában.

Legújabb Rejtélyek és összeesküvések kiadványunkban olyan ezeréves rejtélyeknek eredtek nyomába szerzőink, mint a frigyláda titka és a kérdés, hogy vajon hol lelhető fel, és mi célt szolgált. Valamint a sokáig megfejthetetlennek tűnő, i. e. 2. évezred eleji phaisztoszi korong is, amely a Krétán talált írásos emlékek egyike. De minden kornak megvan a maga misztériuma vagy olyan eseménye, mely hoaxokat szül, ezért cikkeink egészen napjainkig felmerülő kérdésekre keresték a válaszokat.

KERESSE AZ ÚJSÁGÁRUSOKNÁL, SZUPERMARKETEKBEN, BENZINKUTAKON!

A legújabb IPM Történelem kiadványban ismét a szocializmus hihetetlen történeteit vettük górcső alá, ám ezúttal a hangsúly az olyan különböző találmányokra tevődik, melyet ennek a korszaknak köszönhetünk. Így olvashatnak a gumipitypang honosítási kísérletekről, a magyar csokoládéról és annak küzdelmes útjáról, valamint a telefongyártás és a hazai telefonvonalak közötti ellentmondásról is. Cikkeinkben szó esik a korszakban népszerű nudizmusról és annak ideológiai hátteréről is.