__MAIN_TEXT__
feature-image

Page 1

FINANSFORBUNDETS MAGASIN / NR . 6 / NOVEMBER 2020

Sexisme bag finansfacaden Nykredit gav plads til sexistisk og tyrannisk lederskab, siger to tidligere ansatte Side 30

xxxx Kontoret bliver et xxxxxxxx socialt mødested Side xx Corona-epidemien ændrer måden, vi arbejder på side 20

Side xx

xxxx xxxxx

Hun gør kvinder økonomisk frie xxxx xxxxx

xxxxxx Side xx

25-årige Emma Due Bitz har stor succes med sit firma Female Invest side 10


Uddannelsen foregår

LEDER

online og er gratis, når du søger gennem Finanskompetencepuljen

Privatrådgiver? Kom i gang med erhverv Selvom meget går i stå, behøver du ikke gøre det. Er du privatrådgiver, og vil du gerne blive klogere på erhverv? Så kan du gøre det med god afstand. Deltag online på Fra privat til erhverv – husk, det er gratis, når du søger via Finanskompetencepuljen.

Fra privat til erhverv 1 Du bliver klædt på til at rådgive mindre lokale erhvervsvirksomheder om både privat- og erhvervsdelen. Hvad får du ud af det? Bedre forretning og markant mere tilfredse kunder.

Fra privat til erhverv 2 Du er klar til næste skridt med erhvervskunderne. Du kan deltage, hvis du har været med på Fra privat til erhverv 1, eller hvis du har erfaring med at rådgive de mindre erhvervsdrivende. Nysgerrig?

2020 har understreget fællesskabets betydning AF KENT PETERSEN, FORMAND

Skulle man for et års tid siden have kigget i krystalkuglen, ville de færreste af os have gættet bare i nærheden af rigtigt. For 2020 blev et år, hvor vores hverdag pludselig blev vendt på hovedet, da Covid-19 i marts ændrede måden at arbejde og leve på for os alle. Siden da har vi alle i forskellige grader været i en situation langt fra vores normale liv, hvor I har vist jeres ekstraordinære evne til at håndtere forandring og også i den nye virkelighed gøre en kæmpe forskel for kunder og virksomheder. I Finansforbundet har vi arbejdet fokuseret på at være til stede for jer under de nye vilkår – både gennem at forhandle rettigheder og rammer for den nye arbejdssituation på plads med arbejdsgiverne og ved for eksempel at levere endnu flere af vores tilbud i digitale formater. 2020 har givet os alle mange erfaringer, vi kommer til at tage med videre. Men det har måske vigtigst af alt understreget vores behov for fællesskaber. At være sammen med andre om noget er fundamentalt både for os som mennesker og for det, vi kan skabe, præstere og gøre. Det er også især fællesskabet og kollegerne på arbejdspladsen, I har savnet ved at arbejde anderledes. Fællesskaberne er helt vitale for os – og dem skal vi værne om. Det gælder ikke kun i forhold til arbejdsbetingelserne under en omskiftelig nedlukning, men også over for de andre elementer, der kan udfordre vores fællesskaber i dagligdagen.

Se mere og tilmeld dig på finansudd.dk/fkp Følg Finansforbundet

FINANSSEKTORENS UDDANNELSESCENTER

Følg formandskabet på Twitter

finansudd.dk

Kent Petersen @kpfinansforbund

89 93 33 33

Michael Budolfsen @Mbudolfsen

Det er for eksempel grænseoverskridende seksuelle tilnærmelser, som du også kan læse om længere inde i magasinet. Selvom vores undersøgelser ikke tyder på et udbredt problem i den finansielle sektor, er hver eneste sag én for meget, når det kommer til overgreb og chikane. Uacceptabel adfærd kræver resolut handling i forhold til at beskytte de berørte og håndtere de konkrete tilfælde. Fordi de er et problem både for den enkelte og for fællesskabet. En anden udfordring er arbejdspres og omkostningsfokus, der fylder for meget visse steder i sektoren og ofte smitter af på kollegialt overskud og sammenhold. Arbejdsgiverne har et ansvar for fællesskabet blandt medarbejderne. Det gælder under de nuværende ustadige forhold, og det gælder i forhold til det længere perspektiv på at drive finansiel virksomhed i en forhåbentlig snart mere normaliseret fremtid, hvor vi – når det kommer til både trivsel og forretning – i højeste grad har behov for hinanden. Vi har nemlig brug for fællesskabet for at kunne være, fungere og komme fremad. Som mennesker, kolleger – og som virksomheder og organisation – er fællesskabet på rigtig mange områder det, der driver os videre. Det skal vi tage med os i 2021. Snart handler det for mange af jer også om det helt nære fællesskab sammen med familien. Jeg vil ønske dig og din familie en rigtig god jul og et godt nytår.

November 2020

Finans  

3


FINANS Finansforbundets Magasin, medlem af Dansk Fagpresseforening. ISSN 0907-0192 Nr. 6 / 2020 Næste nummer 22. januar 2021

 it arbejdsliv 48  M

Udgiver Finansforbundet Applebys Plads 5 Postboks 1960 1411 Kbh. K telefon 3296 4600 fax 3296 1225. post@finansforbundet.dk finansforbundet.dk

Mange siger, at de arbejder agilt 

Hele 63 procent af alle projekter anvender agile metoder, siger professor Jan Pries-Heje

44 

Internationalt

Redaktion Carsten Jørgensen (DJ) (ansv. red.), cjo@finansforbundet.dk



Finanskæmper presses væk fra London

52

Finansiel feminist på vigtig mission

Sexisme bag finansfacaden Nykredit gav plads til sexistisk og tyrannisk lederskab, siger to tidligere ansatte

Birgitte Aabo (DJ) baa@finansforbundet.dk

Er det penge eller noget helt andet, der holder os motiverede på arbejdspladsen?

Tips til hvordan du lærer at indgå i konstruktive sammen- hænge med andre mennesker

20 

Agenda



42 

Corona- epidemien ændrer måden, vi arbejder på

Bæredygtig i lokalsamfundet

54 

Læserindlæg Senest 14. december Synspunkter i bladet afspejler ikke nødvendigvis Finansforbundets holdning

Fremtidens arbejdsplads er et forsamlingshus

Omtanke



Annoncer DG Media Havneholmen 33 1561 København V telefon 3370 7647 fax 7027 1156 www.dgmedia.dk

Mange mindre banker kan rette ryggen, når man ser på deres indsats lokalt Karrierekompasset

Overvejer du en ny retning? Få tips om hvordan du kommer i gang med en karrieremæssig kursændring

Kontrolleret oplag 52.989

–UDSYN–

38 De nye ansigter i sektoren

Design Lone Halse Forsidefoto Rune Lundø Tryk Aller

N VA

EM ÆRK

E

T

10

–TIDSLINJEN–

Motivation på arbejdspladsen

30

Berit Villadsen (DJ) bv@finansforbundet.dk

Sådan træner du din sociale intelligens

28

Tema

–ENTUSIASTEN–

Carsten Rasmussen (DJ), cr@finansforbundet.dk

18  Stifinderen

Hurtighed og individuelle løsninger gør forskellen Mød Keld Riddersholm Nielsen der er direktør i Sparekassen Bredebro

Den Europæiske Centralbank vil bruge Brexit til at tvinge systemkritiske finanskæmper til kontinentet

S

Stafetten

Seks finansstuderende fortæller om deres studievalg og karrieredrømme Tryksag 5041-0806

4

Finans

November 2020

November 2020

Finans  

5


Europas bedste arbejdsplads

AJOUR Tag en lur på jobbet I forsommeren i år åbnede Danske Bank et nyt domicil i Litauens hovedstad Vilnius for 1.050 medarbejdere. Valley, som domicilet er døbt, har tre hvilerum med senge, som medarbejderne kan forhåndsbooke. Bankens Pier-bygning i Vilnius fra 2017 har også tre hvilerum. »Vores hvilerum giver medarbejderne mulighed for at få et afbræk fra en travl hverdag til at læse en bog i stilhed, meditere eller tage sig en lur. Medarbejderne er rigtig glade for rummene og den tillid, vi viser dem, ved at have dem«, siger Morten Reuber Nielsen, Head of Real Estate Strategy i Danske Bank. Læs mere om fremtidens arbejdsplads på side 20

i traek

Sparekassen Kronjylland er en rigtig sparekasse. Vi ejer os selv og har derfor ingen aktionærer, der kræver udbytte. I stedet kan vi fokusere på at gøre medarbejdere og kunder tilfredse. Og det går egentlig meget godt, hvis to af landets førende analysebureauer skal sige det. Vi er nemlig kåret til Europas bedste arbejdsplads af Great Place to Work, og ifølge EPSI har vi Danmarks mest tilfredse kunder. Tænk på os, næste gang du søger nye udfordringer.

Illustration: xxxx

Danmarks mest tilfredse or kunder f or andet a

Rettigheder under corona Det er vigtigt, at finansvirksomhederne gør det klart for de unge, hvad karriereudviklingen er i deres titel, og hvor de er på vej hen. Mange unge tror, de ved alt efter seks måneder i jobbet og vil videre Daniel Magnusson, administrerende direktør i Academic Work til Nyhedsbrevet Finans

Skal jeg arbejde hjemmefra, hvis jeg er smittet med corona, men ikke har symptomer?

hvordan I håndterer dit fravær, hvis du ikke har mulighed for at arbejde under dit fravær.

Hvis du ikke føler dig syg, skal du stille din arbejdskraft til rådighed og tilbyde at udføre dit arbejde hjemme fra i det omfang det er muligt.

Kan min arbejdsgiver kræve, at jeg selv betaler for en corona-karantæne, hvis jeg tager ud at rejse?

Mit barn er hjemsendt fra skole pga. corona-smitte i klassen, har jeg fri til at passe mit barn, mens vi venter på testsvar? Du er berettiget til at blive hjemme og passe dit barn, hvis du ikke har anden pasningsmulighed. Det skal aftales konkret med din arbejdsgiver,

Ja, hvis du ikke følger myndighedernes anvisninger. Vi anbefaler, at du på forhånd drøfter dine rejseplaner med din arbejdsgiver og laver en aftale om hjemmearbejde i karantæneperioden, så du slipper for at blive trukket i løn. Du kan læse mere på Finansforbundet.dk/ dine rettigheder

→ tlf. 89 12 24 00 | sparkron.dk November 2020

Finans  

7


AJOUR

En sværm af gode minder Det summer af gul nostalgi i Facebook-gruppen for tidligere medarbejdere i Bikuben. Billeder af sparebøsser, nøgleskilte, flag og sportstøj med logo blander sig med klassebilleder fra Sparekasseskolen og sort-hvide fotos af medarbejdere i flok foran filialer i små og store byer. »Det var tider« og »den bedste arbejdsplads«, fastslår gruppens medlemmer i kommentarsporet. »Det er vildt, hvad der dukker op. Der er mange fra den generation, som rydder op nu, fordi de skal flytte. Så der kommer en masse frem fra gemmerne«, fortæller Henrik Frost Hansen, som er den ene af gruppens to administratorer. Hans egen karriere begyndte med en elevplads i Bikuben i Silkeborg i 1983. »Det var en hel identitet at arbejde i Bikuben og engagere sig i lokalområdet. Sparekassen havde en folkelig profil og merchandise af alle slags, som blev delt ud«, husker han. En del af kulturen og stoltheden lever videre på Facebook. Henrik Frost Hansen beskriver gruppen som et godt og ordentligt frirum, hvis man er til nostalgi. Over 1.100 tidligere medarbejdere i Bikuben er medlemmer af gruppen, som blev oprettet for 12 år siden. Man er også velkommen, selvom man først blev ansat, efter Bikuben blev til BG Bank. / HSI

Vidste du, at Cirka 50 procent af Finansforbundets opsagte medlemmer finder nyt job uden for den finansielle sektor. Mange finder et job, der indeholder noget med administration, økonomi og kundeservice. Andre finder noget helt andet – for eksempel naturvejleder, bedemand eller greenkeeper i en golfklub. Læs også side 52-53

2.100

færre i Nordea på et år Der er skåret omkring 1.600 fuldtidsstillinger fra i Nordea siden tredje kvartal sidste år. Samtidig er brugen af konsulenter nedbragt med 500 årsværk. Det oplyser Nordea i en status for den 3-årsplan, men vedtog i 2019 for, hvordan banken skal se ud i 2022.

8

Finans

November 2020

24

procent af finansvirksomhederne forventer ifølge en undersøgelse fra Finanssektorens Arbejdsgiverforening at afskedige medarbejdere som følge af den særskat, regeringen har pålagt sektoren.


ENTUSIASTEN

Jeg gør ikke noget halvt

Emma Due Bitz fik en idé, mens hun arbejdede i Nordea Markets: At lære kvinder om investering. Nu er hun på Forbes’ liste over Europas mest indflydelsesrige unge sammen med to partnere i Female Invest, som også har vundet international pris og udbredt sit læringsunivers til 40 lande. Foreløbig. Af Birgitte Aabo • Foto: Rune Lundø

→ 10

Finans

November 2020

November 2020

Finans  

11


ENTUSIASTEN

2

00 meter sådan cirka. Længere er der ikke mellem hoveddøren til den smagfuldt indrettede toværelses andelslejlighed på Vesterbro, som Emma Due Bitz deler med sin kæreste, til de få kompakte kvadratmeter i kontorfællesskabet Soho i Kødbyen i København, som danner ramme om virksomheden Female Invest. Det er heldigt, at transporten ikke sluger tid, for 25-årige Emma Due Bitz har andet at bruge den til. Siden januar er virksomhedens omsætning gået amok med en vækst på over 1.000 procent, og hun er dybt koncentreret om sit arbejdsliv. »Vi blev mødt med meget tvivl om vores idé i begyndelsen, men vi arbejdede videre. Nu har vi fem fuldtidsansatte, vi er selvfinansierende, og vi er fortsat i hastig vækst. Jeg føler mig privilegeret, det er en helt unik rejse, vi har været på«. Det er ingen overdrivelse. I marts fik de beskeden om, at de var på det amerikanske businessmagasin Forbes’ berømte liste over de 30 mest lovende og indflydelsesrige unge inden for kategorien finans. Det var dagen efter, at Danmark blev lukket ned, og de mistede 80 procent af deres omsætning på et døgn, så anerkendelsen kunne ikke være faldet mere tiltrængt: »Det gav os et spark bagi. Vi kunne ikke give op nu, og på to uger fik vi vendt hele vores forretning«. Ikke nok med det: 1. juni vandt Female Invest verdens største konkurrence for kvindelige iværksættere, Cartier Womens Initiative, og de medfølgende 100.000 dollars, som de har investeret i virksomheden for at gøre den klar til en version 2.0 til foråret. Anerkendelsen har skabt omtale, ikke bare i finansmedier, men også eksempelvis i britiske Vogue, ligesom der herhjemme har været en stribe avisartikler og blev

12

Finans

November 2020

Emma Due Bitz 25 år Opvokset i Roskilde Bachelor fra Copenhagen Business School i international business and politics Studiejob i Nordea-filial og Nordea Markets Stiftede med medstuderende læringsuniverset Female Invest i 2017 Stiftede sammen med kæresten jobportalen Casefair i 2017 En af forfatterne til bestseller fagbogen »Klar – Parat – Invester« På Forbes’ liste over indflydelsesrige unge inden for finans Vinder af Cartiers iværksætterpris for kvinder på 100.000 dollars Bor med kæresten på Vesterbro i København

bragt et langt indslag om dem i 21 søndag i oktober. »Vi har tidligere mødt den der forudindtagede holdning, at det da er meget sødt, at vi pusler med noget netværk for kvinder. Så det at få anerkendelsen og vinde prisen betyder selvfølgelig rigtig meget for os og vores mission«, siger Emma Due Bitz, som Magasinet Finans taler med over et af langbordene i cafemiljøet i det unge iværksætterfællesskab, hvor mange drømmer store drømme, og en del også indfrier dem.

Corona gav løft Foruden priserne og det internationale afsæt, det har givet de tre unge kvinder, er Female Invest som allerede antydet en af de virksomheder, der har haft klar positiv effekt af coronaens indtog. Tidligere holdt de mange fysiske events og workshops med op til flere hundrede deltagere, heriblandt i Finansforbundets regi. »For os ramte coronaen på et tidspunkt, hvor vi var i vækst, men havde svært ved at følge med efterspørgslen, som krævede vores fysiske tilstedeværelse. Nu er de fysiske arrangementer ikke på samme måde en mulighed, og alle er mere åbne for det digitale. Samtidig gav det os mulighed for at vokse på det internationale marked – vi er i fyrre lande med vores læringsunivers nu og har foreløbig hjulpet over 25.000 kvinder«, opsummerer Emma Due Bitz. Læringsuniverset centrerer sig om at give kvinder mod på at investere og fungerer i kraft af medlemskab og en vifte af tilbud, for eksempel videokurser, som kan gøre brugeren klogere på økonomi i et klart og forståeligt sprog. En idé, som Emma Due Bitz samlede sammen til i nogle år.

Vi kalder os selv finansielle feminister – vi vil gerne aktivere kvinderne til at investere mere og opnå økonomisk frihed og derigennem frihed i det hele taget


ENTUSIASTEN

»Med fritidsjob fra jeg var 13 år, havde jeg som 18-årig sparet en del penge op, som jeg ikke var tilfreds med stod og samlede støv på en bankkonto. På samme tidspunkt opdagede jeg også, at min mandlige kollega hos den lokale bager fik ti kroner mere i løn i timen end mig, da vi begge gik fra unge- til voksenløn. Det var en provokerende og uforklarlig forskelsbehandling, for vi lavede nøjagtig det samme. Den skævhed kunne jo igennem et arbejdsliv blive markant«. Det var ikke den eneste ulighed mellem kønnene, hun hæftede sig ved. Emma Due Bitz ville have sine møjsommeligt sammensparede penge til at yngle, men var usikker på, hvordan det skulle gøres: »Jeg begyndte at lægge mærke til, at drengene i min gymnasieklasse talte om aktier, men ikke pigerne. Det var, som om det var et lukket system – en viden, der blev givet videre fra fædre til sønner«. Selv er den 25-årige iværksætter vokset op i Roskilde med en lillesøster – der i øvrigt er deltidsansat i Female Invest nu – og med forældre, der er henholdsvis salgsdirektør og controller og ikke gjorde sig i aktier, men var optaget af at lære børnene at have en sund økonomi.

Tiden går så hurtigt, og når jeg runder 40 år, tror jeg, at jeg vil være glad for, at jeg forfulgte det her. At jeg turde tage nogle chancer

for at blive taget seriøst i den finansielle industri og samtidig appellere bredt, så vi favner alle. Blandt andet klippede jeg for et par år siden et ordentligt stykke af mit hår for at få en mere professionel fremtoning«. Mænd er også velkomne til at suge læring til sig hos Female Invest: »Vi har kvinder i tankerne med vores produkter, men mænd må gerne være med, og det er omkring ti procent af dem, vi når ud til. Vi kalder os selv finansielle feminister – vi vil gerne aktivere kvinderne til at investere mere og opnå økonomisk frihed og derigennem frihed i det hele taget«, siger hun og konstaterer, at mænd i dag sidder på næsten 70 procent af alle investeringer. »Hvis man som kvinde ikke synes, at man har tid til at sidde og vente på de store strukturelle ændringer i samfundet, så kan man gøre noget selv. Det er det, vi inviterer til, at man gør. Skaber ændringer ved at tage hånd om sin økonomi«.

God timing

Nordea greb ikke ideen Lysten til at vide mere om aktier holdt dog ved, og mens Emma Due Bitz læste sin bachelor på Copenhagen Business School, fik hun studiejob, først i Private Banking Nordea i Roskilde og siden Nordea Markets i København. »Som studentermedhjælper hører man meget og samler meget viden op uden at sige så meget. Jeg hørte en masse om de udfordringer, der var i forhold til at få kvinder til at investere og møde op til de arrangementer, banken inviterede til. For mig var det ikke så mærkeligt, det var traditionelle arrangementer, der henvendte sig mest til mænd – prøv den nye Tesla og den slags«. Ideen om, hvordan man kunne gribe det anderledes an og komme kvinderne i

14

Finans

November 2020

møde, så de fattede interesse for investering, begyndte at tage form. Emma Due Bitz besluttede sig også for at prøve at pitche den i banken. »Der var ingen, der for alvor lyttede. Ingen, der greb den og havde lyst til at høre om, at bankens tilgang var for stiv og kedelig«. Så måtte Emma Due Bitz sætte i gang selv. Hun havde brug for en partner, og hun havde lagt mærke til en af sine medstuderende, Anna-Sophie Hartvigsen. »Anna var svær at overse, for hun talte en masse om aktier og om, hvordan hun investerede og derigennem finansierede sine rejser. Det var i første omgang lidt overvældende, at en pige snakkede så højt om

investering, men hun var oplagt at spørge. Hun var med på ideen med det samme, og vi har vist os at supplere hinanden rigtig godt – meget bedre end vi havde anelse om, og ingen af os gør noget halvt«. De to stiftede Female Invest i februar 2017 og lancerede det i første omgang som et netværk på sociale medier. Faktisk var Emma Due Bitz hurtigt derefter dybt involveret i endnu en startup, nemlig jobportalen Casefair, som hun sammen med sin kæreste lancerede i oktober 2017. »Dengang vidste jeg ikke, at Female Invest ville blive min levevej. Casefair udspringer af min kærestes opgør med HR, og de erfaringer, jeg har taget med mig

derfra, har været vigtige at bringe med. Men Female Invest er mit lille barn. Derfor blev jeg nødt til at gå all in, da muligheden bød sig«.

Forfatter til populær økonomibog For Female Invest fik hurtigt medvind. Tre måneder efter opstarten fik Information øje på initiativet, og da artiklen om dem havde været bragt, fik de en henvendelse fra et forlag om at skrive en bog. »Det hele gik hurtigt. Nu skulle vi skrive en bog om økonomi! Det var lidt nervepirrende. Indholdet skulle være skudsikkert, vi kunne forvente, at bogen ville blive genstand for opmærksomhed på grund af vores unge alder og profiler. Vi var jo

studerende samtidig, men vi prioriterede det og fandt tiden«, fortæller Emma Due Bitz om den proces, der blev til »Klar – Parat – Invester – håndbog til begyndere«, der udkom i begyndelsen af 2019 og kom på bestsellerlisten for faglitteratur. Det var med til at sætte yderligere gang i efterspørgslen efter Female Invests tilbud. Omkring halvandet år efter, at virksomheden blev stiftet, blev endnu en medstuderende, Camilla Falkenberg, partner. At de dengang stadig var studerende og drev Female Invest i fritiden, var ikke noget, de talte alt for højt om. »Vi var henholdsvis 21 og 22 år, da vi begyndte, så vi var og er stadigvæk meget opmærksomme på, hvilket indtryk vi giver,

Female Invest har fået medvind til sin mission af tidens heftige debat om Me Too og sexisme, vurderer hun: »Jeg tror, vi har fordel af, at kvinders muligheder drøftes på alle mulige måder i øjeblikket. Så vi har på mange måder haft en rigtig god timing«. På trods af den massive succes, priser og anerkendelser er Female Invest stadig en opstartsvirksomhed: »Vi er i det her, fordi vi tror på det. Jeg er ikke nervøs for fremtiden, selv om det på mange måder havde været lettere at blive på den karrierevej, vi hver især var i gang med at tage hul på – jeg ville kunne have fået det dobbelte ind på lønkontoen på nuværende tidspunkt med det valg«. Det har dog aldrig fristet hende. Friheden ved at være selvstændig og tilfredsstillelsen ved at se det lykkes er stor: »Tiden går så hurtigt, og når jeg runder 40 år, tror jeg, at jeg vil være glad for, at jeg forfulgte det her. At jeg turde tage nogle chancer«.

November 2020

Finans  

15


X XTXAXLXT XJ E K K E T

Farvel til hvert andet pengeinstitut på 10 år

Afkast siden lancering*

32,85 %

De seneste 10 år er antallet af danske pengeinstitutter næsten blevet halveret. I 2010 var der 123 pengeinstitutter – i 2019 var antallet skrumpet til 63.

Af Helle Sindahl

Global indeksfond med fokus på bæredygtighed

Konsolidering Fjaltring-Trans Sparekasse og

1 ud af 5 job i pengeinstitutterne i Danmark er forsvundet i lø-

Vordingborg Bank er blot et par af de pengeinstitutter, der er forsvundet fra Danmarkskortet de seneste 10 år. Her ses antallet af danske pengeinstitutter i perioden 2010-2019

bet af de seneste 10 år. I 2010 var der 44.186 ansatte i pengeinstitutter – i 2019 var antallet 35.669. Det svarer til et fald på 19,27 procent. Flere banker har varslet, at de vil skære ned på antallet af stillinger den kommende tid.

123 113

Sydinvest Morningstar Bæredygtig Indeks

94

88 80

Med et afkast på 32,85 % siden lancering i november 2018 har Sydinvest Morningstar Bæredygtig Indeks vist, at det godt kan betale sig at investere ansvarligt. Fonden har fokus på ansvarlige investeringer og investerer i de selskaber, der klarer sig bedst på flere indikatorer for bæredygtighed.

Vurdering af bæredygtighed Selskabernes bæredygtighed vurderes på baggrund af de såkaldte ESG-faktorer – på engelsk Environmental, Social og Governance. Det betyder, at fonden investerer i aktier fra selskaber, som udmærker sig inden for miljø, sociale forhold og god selskabsledelse.

Flere og flere investorer lægger vægt på, at deres investeringer er bæredygtige. Med Sydinvest Morningstar Bæredygtig Indeks har du som investor mulighed for at investere i de 100 selskaber, som Morningstar vurderer er de mest bæredygtige blandt de største selskaber på verdensplan. Selskaberne er udvalgt via et indeks udarbejdet af analysebureauet Morningstar. Fonden er passivt styret, og den årlige omkostningsprocent udgør 0,5 %.

Morningstar vurderer selskabernes bæredygtighed på baggrund af en række faktorer, som munder ud i en rating af de enkelte selskabers ESG-risiko. Med udgangspunkt heri udvælges de 100 globalt førende selskaber inden for bæredygtighed under hensyntagen til en fornuftig spredning på regioner og sektorer. Billig og passiv fond Sydinvest Morningstar Bæredygtig Indeks er en passivt forvaltet fond.

Passiv forvaltning betyder, at vi investerer i samtlige 100 selskaber i indekset med en vægt, som er meget tæt på indeksvægten. Hvert kvartal foretages der en rebalancering af indekset, og hvert halve år foretages der udskiftninger i indekset. Mere information Der er risiko forbundet med investering i Sydinvest Morningstar Bæredygtig Indeks, og afkastet i afdelingen kan blive negativt. Derfor bør du tale med din rådgiver, inden du investerer. Vi anbefaler, at du læser mere om investeringen på sydinvest.dk, hvor du også finder prospekt og Central Investorinformation. Læs mere på opsparing.nu * Pr. 15.10.2020. Fonden har givet et afkast på 32,85 % siden lancering den 26. november 2018

2010

2012

76

2014

28 15

73

2016

Udenlandske pengeinstitutter har filialer i Danmark (2019). For 10 år siden var antallet

69

65

63

2018

Fusioner på stribe

Filialerne forsvinder

Sparekassen Vendsyssel har siden 2001 gennemført 12 fusioner og sammenlægninger med andre pengeinstitutter. De seneste tre er overtagelsen af Østjydsk Bank i 2018, fusionen med Dronninglund Sparekasse i 2019 og den aktuelle fusion med Salling Bank, som blev godkendt i oktober.

I 2010 var der 1.598 filialer af danske pengeinstitutter rundtomkring i landet. I løbet af de seneste 10 år er antallet dalet til 774.

1598 2010

Nye netbanker Fusioner, sammenlægninger og lukninger tynder ud i antallet af banker og sparekasser i Danmark. Det sker dog også, at der kommer nye til: I 2019 åbnede de to danske netbanker Lunar Bank og Facit Bank.

774 2018

November 2020

Finans  

17


STIFINDEREN

STIFINDEREN XXXXXX

–GUIDE–

3

Sådan træner du din sociale intelligens Social intelligens er evnen til at kunne indgå i positive og konstruktive sammenhænge med andre mennesker. Erhvervssociolog Rikke Østergaard guider til, hvordan du kan blive mere social intelligent. Tekst: Helle Sindal • Illustration: Øivind Hovland

1

Fokuser på flokken

Undlad at sammenligne dig selv med andre og bedømme dig selv eller andre kritisk. Øv dig på at være mere nysgerrig og lyttende. Spørg hvorfor, og lyt til svaret, før du dømmer andre.

Sæt dit eget ego til side til fordel for flokken. Boost dine medarbejdere, og giv dem støtte og anerkendelse, hvis du er leder. Så performer hele dit team bedre.

KILDE: RIKKE ØSTERGAARD, ERHVERVSSOCIOLOG, FOREDRAGSHOLDER, RÅDGIVER OG TRIVSELS- OG MENTALTRÆNINGSEKSPERT. UNDERVISER I FINANSFORBUNDET GENNEM MANGE ÅR. FORFATTER TIL BØGERNE »TAK – DER ER ALTID NOGET AT VÆRE TAKNEMMELIG FOR« OG »SLUK EMHÆTTEN – TRÆN DIN HJERNE OG TRÆF BEDRE BESLUTNINGER«. EN LIGHTVERSION AF BOGEN OM TAKNEMMELIGHED KAN DOWNLOADES GRATIS PÅ RIKKEOSTERGAARD.COM/DA.

Finans

November 2020

2

Lyt og vær nysgerrig

Lad være med at tromle andre – og sig fra, hvis andre tromler dig. Vær gerne betænksom over for andre, men ikke i en grad, hvor du mister dig selv. Social intelligens kræver mental balance – i dit indre og i forhold til andre.

18

5

Skru op for din taknemmelighed

Vis tillid til dine kolleger. Hjælp hinanden, og find frem til løsninger sammen. Det skaber en god stemning og gør det sjovere at være en del af holdet. Socialt intelligente mennesker er bevidste om, hvilken stemning de smitter andre med. Bonusinfo: Social intelligens er også for egoister – det gavner både den enkelte og holdet.

Taknemmelighed skaber tillid og binder mennesker sammen. Vis, at du værdsætter mennesker omkring dig. Bare husk: Du skal mene det! Sig gerne tak for noget konkret og ganske småt i det daglige. Den store tak for årtiers godt samarbejde kan du måske skrive på et kort til jul. Hvis du har det svært med en anden person, vil der som regel alligevel være en lille positiv ting, du kan fokusere på. Ellers kan du inde i dig selv være taknemmelig for, at personen for eksempel har lært dig at sige fra – eller udfordrer dig til at skulle lære at sige fra. Det vil gøre din energi i forhold til personen mere positiv.

Kend triggerne, der gør dig socialt uintelligent Hvis du er presset og stresset, bliver du naturligt socialt uintelligent og egoistisk. Du kan ikke tænke klart og være den bedste udgave af dig selv – det handler om ren overlevelse. Kend de triggere, som medfører, at du ikke er den bedste udgave af dig selv. Prøv at få ro på og få stressen ned eller løst konflikterne. Og fortæl dine omgivelser, at det ikke har noget med dem at gøre, men forklar dem, at du er presset for tiden.

4 Skærp din situationsfornemmelse Socialt intelligente mennesker er gode til at lytte og fornemme en situation, før de handler. De reagerer ikke på automatpilot, men har en veludviklet radar for, hvornår tingene passer ind. Øv dig i at vise empati frem for sympati over for andre. Empati er medfølelse, hvor I er lige. Sympati gør dig til en overhund, som synes, det er synd for den anden. Lad være med at overøse andre med gode råd og fikse deres problemer, uden at de har bedt om det. Spørg hellere: Hvad har du behov for? Hvordan kan jeg være en god leder/kollega for dig?

November 2020

Finans  

19


AGENDA

Covid-19 har åbnet vores øjne for det væld af fysiske rum, vi kan arbejde i og fra. Partnerskaber med andre virksomheder i kontorfællesskaber og filialer som forsamlingshuse er nogle af de strømninger, som finansvirksomhederne kigger ind i

FREMTIDENS ARBEJDSPLADS ER ET FORSAMLINGSHUS Af Berit Villadsen

20

Finans

November 2020

→ November 2020

Finans  

21


AGENDA

Interiørbillede af atriet i Nykredits kommende hovedsæde på Svanemøllehavnen i København

H

vordan ser min dag ud i dag? Skal jeg arbejde hjemme? Tage ind på kontoret? Cafeen i nabovirksomheden? Eller noget helt andet? Mulighederne for at arbejde uden for firmakontoret synes nærmest uendelige efter Covid-19, som har åbnet vores øjne for det væld af fysiske rum, vi kan arbejde i og fra. Ifølge Paulette Christophersen, partner i PLH Arkitekter og ekspert i workplacedesign, vil måden, vi strukturerer vores fysiske arbejdsmiljø på, ændre sig markant. »Jeg tror, vi bliver overraskede over, hvor hurtigt udviklingen vil gå, og hvilke muligheder teknologien vil give os, i forhold til hvor vi arbejder, og hvordan vi arbejder. Jeg tror, vi om bare 5 år vil kigge tilbage på denne tid og sige: Hvordan var det, før vi kunne arbejde virtuelt sammen? Jeg tror, vi har gang i en forandring, som er i stil med overgangen fra hestevognen til bilen«, siger Paulette Christophersen. Hun mener, at teknologien vil gøre det nemmere for folk at forbinde sig med hinanden ikke kun virtuelt, men også fysisk på tværs af forskellige lokationer. Ud over kontoret og hjemmearbejdspladsen ser hun fremtidens arbejde udfolde sig i »det tredje rum«, som er alle de fysiske rum, folk kan arbejde fra ud over firmakontoret og hjemmet. Hun mener, der vil opstå flere nærmiljøer omkring vores hjem, hvor vi mødes og arbejder sammen med kolleger eller andre.

Kontoret skal kunne noget andet Covid-19 har også sat sit aftryk på byggeriet af Nykredits domicil på Svanemøllehavnen i Københavns Nordhavn, som åbner i 2023, og Danske Banks nye domiciler i Vilnius i Litauen, Linköping i Sverige og København, som åbner i henholdsvis 2021, 2022 og

22

Finans

November 2020

Jeg tror, vi om bare 5 år vil kigge tilbage på denne tid og sige: Hvordan var det, før vi kunne arbejde virtuelt sammen? Jeg tror, vi har gang i en forandring, som er i stil med overgangen fra hestevognen til bilen Paulette Christophersen, partner i PLH Arkitekter

2023. Bygningerne skal være så fleksible som muligt med få bærende vægge og et minimum af chefkontorer. Kvadratmeterne skal løbende kunne tilpasses og bruges på forskellige måder frem for at stå tomme. »Vi er ved at gennemtænke, hvad der rent teknisk skal til for at gøre bygningen så Covid-19-fornuftig som muligt. Er der for eksempel dørhåndtag, vi kan undvære, og andre ting, vi kan automatisere, så vi ikke skal røre ved de samme ting. En anden overvejelse er, hvor meget areal vi skal bruge i fremtiden. Huset bliver bygget i sektioner, som vi kan fremleje, hvis det viser sig, at vi kommer til at arbejde meget hjemme«, siger Martin von Horsten, vicedirektør med ansvar for procurement og facility management i Nykredit. Ifølge Morten Reuber Nielsen, Head of Real Estate Strategy i Danske Bank, har Covid-19 gjort det endnu mere tydeligt, at arbejdet er en aktivitet og ikke et sted. Banken nye domiciler bliver således ikke arbejdsstedet, men blot endnu et sted i rækken af det fleksible arbejdsmiljø, fremtiden byder på, og det skal kunne noget andet, når hjemmearbejde er kommet for at blive, forklarer han.

»Når medarbejderne kommer ind på kontoret, har de brug for nogle andre rammer end dem, de havde brug for før Covid-19. De har mere brug for det sociale, samarbejdet, at være i dialog med deres kolleger og kunder. Vi tror, der fremover vil være et større behov for rum, der understøtter innovation og samarbejde på kontoret, mens koncentreret arbejde for mange i højere grad kan varetages hjemmefra. Det endelige miks af rum bliver vedtaget i samarbejde med medarbejdere og på baggrund af et grundigt analysearbejde«, siger Morten Reuber Nielsen.

2

1

3

Banken skal være åben for naboerne Danske Bank og Nykredit er begge lejere i de nye domiciler, som er ejet af henholdsvis Danica Pension og AP Pension. Lejerne ønsker med deres nye domiciler at åbne banken mere op for det omkringliggende samfund. Banken skal være mere tilgængelig og integreret i lokalmiljøet og mere i øjenhøjde med kunderne, lyder det fra bankerne. Nykredit har valgt at have en offentlig cafe inde i huset og en restaurant, der om dagen fungerer som kantine for en del af huset og om aftenen er offentlig. Et klubhus på havnekajen skal understøtte vinterbadning og kajak til gavn for medarbejderne, og Martin von Horsten forventer, at klubhuset også bliver åbent for andre. Hvorfor er det vigtigt at blive integreret i lokalmiljøet? »Vi kommer til at ligge for enden af Nordhavn, så hvis der skal være liv derude, skal vi selv gøre noget for at trække det derud. Derudover er det attraktivt for både os og omgivelserne, at der er en form for samspil. Vi kan let blive en lidt særlig lukket verden, hvis vi ikke får åbnet den op«, siger Martin von Horsten, vicedirektør

Billede 1 og 2: Agilt mødelokale og stillerum med bibliotek i Danske Banks Pierbygning i Vilnius fra ultimo 2017, hvor banken for første gang eksperimenterede med andet end almindelige kontorrum.

Billede 3 og 4: Cafe og mødelokale i Danske Banks Valleybygning i Vilnius fra 2020. Der er bl.a. gaming lokale, børneområde til dem, som har børn med på kontoret, og stillezoner med senge.

4

→ November 2020

Finans  

23


AGENDA

Danske Andelskassers Bank i Sønderborg er flyttet ind på 3. sal i et kontorfællesskab. Flytningen har givet medarbejderne adgang til en fælles kantine og udsigt til vandet.

for procurement og facility management i Nykredit. Nykredit deler grunden med AP Pension, som også bygger hovedsæde på Svanemøllehavnen. Nykredit bliver samtidig en del af et flerbrugerhus, som skal huse flere forskellige virksomheder, herunder en socialøkonomisk virksomhed, som blandt andet får favorabel husleje og adgang til Nykredit og AP Pensions servicer som for eksempel kantine, rengøring, medarbejderservice med mere. Alt sammen for at »skabe et andet liv i huset, end når vi bare er os selv«, siger Martin von Horsten.

Vi skal lette medarbejdernes hverdag Danske Bank har endnu ikke endeligt fastlagt, hvilke faciliteter det nye domicil på Posthusgrunden i København skal indeholde. De lange bordopsætninger med 7-8 borde på række vil være fortid, fortæller Morten Reuber Nielsen. Indretningen vil i stedet blive mere tilpasset det aktivitetsbaserede arbejde. Folk vil sidde sammen i øer. Der vil være flere stillerum, samarbejdszoner og agile miljøer, hvor medarbejderne har en hjemmezone, de opholder sig i. En lokal cafe og fitnesslokaler er eftertragtede faciliteter blandt medarbejderne, så det kommer den nye bygning til at rumme tillige med en række servicetilbud,

der skal lette medarbejdernes hverdag. Massage, frisørbesøg samt cykel- og bilservice er nogle af de servicer, som banken tidligere har tilbudt medarbejderne, så det kan måske også komme i spil. »Vi prøver ligesom at samle det hele omkring vores bygning, så folk ikke skal til at tage fri fra arbejde eller måske komme senere for at nå de her ting. Det hele skal være i nærheden af dem for at give medarbejderne den størst mulige fleksibilitet i hverdagen, ligesom vi også giver dem muligheden for at arbejde hjemmefra, så de ikke kommer bagud, fordi de skal have et privatliv til at fungere med for eksempel at aflevere eller hente børn«, siger Morten Reuber Nielsen.

Kontorfællesskaber hitter Filialerne er også under forandring. Danske Andelskassers Bank har haft stor succes med at rykke filialerne ud af gågaden og ind i et kontorbyggeri lidt uden for midtbyen, hvor de typisk deler reception, kantine og mødefaciliteter med andre virksomheder. Det startede som et pilotprojekt i Esbjerg for halvandet år siden. Siden har banken åbnet filialer i kontorfællesskaber i Odense, København, Viborg og senest Sønderborg. Udgangspunktet for de nye filialer har været et ønske om at oprette et rådgivningscenter.

Mød kunderne, hvor de er Brugen af kontorhoteller, hvor banken på timebasis lejer et kontor i en bygning og måske deler faciliteter som toiletter, kaffemaskine og køkken med andre lejere, vil vi se mere af i fremtiden, fortæller Morten Reuber Nielsen, Head of Real Estate Strategy i Danske Bank. Kontorhotellerne fungerer som mødecentre, hvor medarbejderne tapper ind for at mødes med kunder, som typisk har langt til den nærmeste filial fra deres bopæl. Behovet for at møde kunderne, hvor de er, oplever de også hos Danske Andelskassers Bank, som er en af de banker, der tilbyder kunderne hjemmebesøg. Ifølge bankens områdedirektør for Region Syddanmark, Mikael Breinholt Juhl, er hjemmebesøgene endnu ikke så udbredt blandt kunderne, men banken oplever en stigende efterspørgsel på området.

»Vi tænkte: Hvordan får vi skabt mere tid til rådgiverne? Det gør vi ved at lave det lidt anderledes og finde en moderne beliggenhed, hvor kunden som udgangspunkt har bestilt tid hos os, så vi har mere tid til at forberede os og kan give kunden en langt bedre rådgivning. Og de nye filialer har stor kundetilgang«, siger Mikael Breinholt Juhl, områdedirektør for Danske Andelskassers Bank i Region Syddanmark. Hvordan er det anderledes at arbejde i en bank, som ligger på 3. sal? »Vi får ikke det daglige flow af kunder ind, når vi ligger på 3. sal. Det gør, at vi skal have en lidt mere proaktiv tilgang for at få nye kunder ind. Vi må ikke forfalde til, at vi bare snakker med kunderne over computeren. Så der ligger en stor opgave i at få folk inviteret indenfor og få dem forankret i de nye rammer«, siger Michael Tamstrup, direktør i Danske Andelskassers Banks nyåbnede filial i Sønderborg. For at vænne sig til den nye måde at tilgå kunderne på er medarbejderne på uddannelse, hvor de ifølge filialdirektøren får lagt en såkaldt proaktiv plan for, hvordan de skal gribe kunderne an.

Farvel til banken på gågaden Danske Bank er også sprunget på trenden med at åbne filialer i kontorfællesskaber.

24

Finans

November 2020

FOTO: HENRIETTE MØRK

Skab hjernevenlige forhold Jo mere komplekst og krævende dit arbejde er, jo mere vigtigt er det, at din hjerne har gode arbejdsforhold. Det fortæller ledelsesrådgiver Pia Hauge, som i sin nye bog, »Kontorkoma – Fra støj til fordybelse i dit arbejde«, giver gode råd til, hvordan man bedst udnytter hjernens tænkekraft og skærmer den for fysisk, digital, visuel og mental støj. Hun ser især tre trends påvirke arbejdslivet i fremtiden. Den første trend er et øget fokus på arbejdsro og fordybelse. Den anden trend er en tilbagevenden til en arbejdsform med faste rammer og strukturer, som sikrer, at man holder fri og lader op, når man holder fri. Det handler om at »aflaste hjernen for konstant at tage valg, når man skal designe sin egen dag, samt sikre

rum til både individuelt arbejde og forpligtende fællesskab på arbejdspladsen«. Sidste trend er et større fokus på de mest optimale omgivelser. »Vi har i nogle år negligeret, hvor meget de fysiske rammer betyder for vores tænkeevne, så længe vi har en fed computer. Men vi er hjerner, der sidder i en krop, der sidder på et kontor. Hjerneforskning viser, at vores tankevirksomhed bliver påvirket af de fysiske rammer, dagslys, temperatur, sanselighed, gode udsigter og stemninger. Gode omgivelser udløser en lykkefølelse i hjernen, som gør, at man trives og præsterer bedre«, siger Pia Hauge.

November 2020

Finans  

25


AGENDA

Sidst på året åbner banken for første gang nogensinde to filialer på en 1. sal i et kontorfællesskab i henholdsvis Risskov lidt uden for Aarhus og på Frederiksberg tæt ved Flintholm Metrostation i København. Filialen i Risskov åbner i en spritny ejendom med alt fra supermarked og fitnesscenter til advokatfirmaer og revisorer, mens filialen på Frederiksberg åbner i en allerede etableret ejendom med advokatfirmaer og revisorer som naboer. »Vi kan langt bedre understøtte kundernes behov sådan et sted og nemmere indrette det til det, der er brug for frem for den flotte domicilejendom midt på gågaden på torvet. Det er noget af det, vi kommer til at have meget fokus på«, siger Morten Reuber Nielsen, Head of Real Estate Strategy i Danske Bank.

Du møder ind for at blive klogere, for at møde interessante mennesker, udvikle sammen og forbindes på tværs af virksomheden, men også for at fejre vores succeser Trine Thorn, Head of Group Workplace Management i Nordea

Filialen bliver et forsamlingshus Trine Thorn, Head of Group Workplace Management i Nordea, er ikke i tvivl om, at brugen af kontorfællesskaber vil stige i sektoren. »Vi kigger også ind i, om vi vil bruge det, men har ingen konkrete planer«, siger hun. Og måske har filialen et uforløst potentiale, når det gælder fremtidens arbejdsplads. Covid-19 har i hvert fald fået flere af bankens hovedkontorfolk til at droppe hovedkontoret til fordel for den nærmeste Nordea-filial. »Det er interessant, at medarbejderne pludselig ser det som en mulighed, at de også kan sætte sig ved deres kolleger lokalt i en filial. De kommer tættere på forretningen, skal ikke bruge tid på transport, og så oplever de stadig at være en del af Nordea. Så trenden med at bruge filialen som en hub skal vi finde ud af, hvordan vi kan bruge mere aktivt i fremtiden. Det er noget af det, vi kigger stærkt ind i«, siger Trine Thorn og uddyber: »Jeg ser også, at vi skal gentænke vores kontorer. Skal de for eksempel være lidt som at komme til et forsamlingshus? Du møder ind for at blive klogere, for at møde interessante mennesker, udvikle sammen og forbindes på tværs af virksomheden, men også for at fejre vores succeser. Det

26

Finans

November 2020

Fremtidens digitale arbejdsliv Future Work Lab er et nyt projekt, som eksperimenterer med at forbedre mental sundhed i fremtidens digitale arbejdsliv. Finansforbundet, Forsikringsforbundet, Finanssektorens Arbejdsgiverforening og Velliv Foreningen står bag projektet, som flere finansvirksomheder er med i, for eksempel Danske Bank, Nordea, Codan og Topdanmark. Danske Bank undersøger blandt andet bedre løsninger på, hvordan man sikrer medarbejdernes trivsel, sociale relationer og tilhørsforhold i en tid med mindre fysisk kontakt med virksomheden, kollegerne og kunderne, samt hvordan man skaber mere fleksible bygninger, så man kan tilgodese nuværende såvel som fremtidige medarbejderbehov.

er noget af det, som ligger i fremtiden, tror jeg. Og det bliver endnu stærkere, det her med at mødes med andre. Det savner mange efter at have arbejdet hjemme gennem længere tid«.

Vi har brug for hinanden Den øgede brug af hjemmearbejde har fået Nordea til at overveje, hvordan banken kan få de fysiske kollegaoplevelser ud virtuelt også og derigennem skabe en stærk digital kultur på tværs af de mange fysiske arbejdssteder. »Virtuelle koncerter og foredrag samt virtuelle bogklubber og madlavningskurser er noget af det, vi kigger ind i. Før meldte man sig ind i Nordeas idrætsforening, men nu kan en virtuel bogklub måske forbinde vores medarbejdere omkring en fælles interesse. Det er superspændende. Hvis du kan skabe sammenhængskraft på andre måder i virksomheden, så er du stærk«, siger Trine Thorn. Det nordiske netværk for fremtidens bæredygtige byløsninger, BLOXHUB, og PLH Arkitekter afholdt for nylig en workshop om fremtidens hjemmearbejdsplads. En af konklusionerne var, at virksomhederne måske skal have nogle helt andre tiltag til folk, der arbejder hjemme. Ifølge Paulette Christophersen fra PLH Arkitekter kan det være alt fra tilbud om madlevering og massage til fælles musikplaylister. »Jeg tror ikke, det handler så meget om hæve-sænke-borde. Jeg tror, at folk gerne selv vil finde ud af, hvordan de vil sidde. Det handler i højere grad om, at du får en god digital arbejdsgang med kolleger, et godt lys, nogle planter og noget, som giver arbejdsglæde og gør, at du føler dig set og anerkendt og som en del af virksomheden,« siger Paulette Christophersen fra PLH Arkitekter, som har svært ved at se hjemmekontoret helt erstatte firmakontoret. »Jo mere man arbejder hjemme, jo mere har man faktisk behov for steder, man kan samles og udveksle ideer, viden og oplevelser sammen«, siger hun.

HAR DU HELLER IKKE FÅET SKIFTET TIL VINTERDÆK ELLER VASKET BILEN? Brug dine fordele som medlem af Finansforbundet og køb Tryg bilpleje, hvis du har din bilforsikring i Tryg. Vi har nemlig samlet det hele i hen pakke til kun 99 kr. om måneden, hvor du får: • 2 gange hjulskift og -opbevaring om året • 1 bilvask om måneden • 2 sæsontjek om året

Se mere ved at scanne QR koden


Motivation TIDSLINJEN

SCAN

L

PE

D OU

:P

Maslow har aldrig selv beskrevet sin teori som en pyramide, der fordrer, at de nederste behov – de fysiske behov, trygheden, de sociale behov og egoet – er tilfredsstillet, før behovet for selvrealisering bliver aktuelt.

TO

2020 ANP

IX

1960

L

I 1950’erne og 60’ernes industrisamfund undersøger den amerikanske professor Frederick Herzberg de faktorer, som påvirker ansattes holdning til arbejdet. På den ene side er hygiejnefaktorer sådan noget som løn, fysiske arbejdsvilkår – forhold, der skal være i orden, så der ikke opstår utilfredshed. Mens motivationsfaktorer handler om jobbets indhold, præstationsmuligheder, anerkendelse og ansvar.

SC

FOTO: TEKNISK MUSEUM

Abraham Maslows behovsteori, som første gang blev beskrevet i et psykologisk tidsskrift i 1943, bliver et paradigmeskifte inden for motivation, der rummer en markant ændring i menneskesynet i forhold til datidens fokus på mennesker som maskiner.

FO

1943

AN

På bilfabrikkerne mente en af taylorismens foregangsmænd, Henry Ford, at »mennesker hverken er nysgerrige eller særligt interesserede i at tænke alt for meget og egentlig skal betragtes som bestående af usammenhængende enkeltdele som for eksempel et par hænder og et hoved«.

/ IM

5

EN/

4

PIX

3

S ER

Den amerikanske ingeniør Frederick W. Taylor betragtede arbejderen som en dum okse, der skal tvinges – eller overbevises – til at yde en bare nogenlunde arbejdsindsats. De enkelte arbejdsopgaver blev opdelt i simple rutiner.

I 1970’erne begynder man at tale om individets behov for selvbestemmelse som en motivationsfaktor. De bedste rammer for den indre motivation opnås ved at opfylde behovet for autonomi og for at være kompetent samt være en del af et socialt fællesskab, når man løser opgaverne. Det er et samfund, der hjælper mennesker med at motivere sig selv.

2

:D

I klassisk økonomisk teori er der kun ét svar på, hvad der motiverer mennesker, og det er penge, og de fleste ville næppe møde op på arbejdet, hvis de ikke fik penge for det. I 1776 er den britiske økonom Adam Smith en af de første til at understrege, hvorfor arbejdsdeling er effektivt.

1970

1

TO

1910

PÅ A R B E J D S P L A D S E N

FO

1776

Af Carsten Rasmussen

Fotos: xxxxx

Hvad holder os motiverede på arbejdspladsen? Er det penge eller noget helt andet? Teorier om motivation beskriver ændringer i menneskesynet – fra antagelser om mennesker som maskiner over den humanistiske psykologi og menneskelige behov til ønsket om mening i arbejdet. Efterhånden som arbejdspladserne er blevet afhængige af medarbejdernes viden og engagement, er evnen til at motivere en vigtig opgave for ledere

At skabe meningsfuldhed gennem et højere formål kræver ledere, der kan overbevise ansatte om, at de bidrager til noget visionært, tidløst og betydningsfuldt. Det handler også om at »opføre sig ordentligt«, og det nye er, at mennesker i dag også ønsker at bidrage til en bedre verden – de vil hjælpe andre gennem deres arbejde.

K I L D E : P E T E R H O L D T C H R I S T E N S E N : » M O T I VAT I O N PÅ A R B E J D S P L A D S E N « . A K A D E M I S K F O R L A G 2 0 2 0

28

Finans

November 2020

November 2020

Finans  

29


TEMA

Sexisme bag finansfacaden Nykredit gav plads til sexistisk og tyrannisk lederskab, siger to tidligere ansatte. De har valgt at stå frem for at kaste lys over, at sexisme også trives i finanssektoren – og opfordre til et opgør med kulturen bag den Af Birgitte Aabo Foto: Lærke Posselt

S

existiske, nærgående kommentarer og en generelt lummer stemning var ingredienser i den arbejdshverdag, Lotte Moefelt og Christina Hierwagen mødte i Nykredit, efter at de fik ny chef. For tre år siden følte de sig presset ud af deres mangeårige job, mens chefen stadig er højtstående leder i virksomheden. Nu står de to kvinder frem for at belyse og gøre op med en kultur, der giver sexisme spillerum. »Der er en stærk performancekultur i finanssektoren, et evigt fokus på bundlinjen, som giver plads til, at sexisme kan trives i skyggerne. Uden den stiltiende accept i organisationen ville vi ikke have været udsat for det, vi oplevede«, konstaterer Christina Hierwagen.

Ødelæggende ledelse Både hun og Lotte Moefelt er godt videre, men det har været en længere rejse, fortæller de gennem flere timelange interview med Magasinet Finans. »Den historie, vi gerne vil fortælle, er ikke en krænkelsesberetning – krænkelserne er bare et symptom på en afsporet ledelseskultur. Men det er ødelæggende at blive udsat for dybt grænseoverskridende adfærd fra en chef. Vi blev efterladt med

Der er en stærk performancekultur i finanssektoren, et evigt fokus på bundlinjen, som giver plads til, at sexisme kan trives i skyggerne. Christina Hierwagen

en følelse af magtesløshed. Der var ingen, som tog ansvar og greb ind, fordi det, vi var udsat for, var så subtilt, men ikke desto mindre effektfuldt«, siger Christina Hierwagen, der nærmest voksede op i virksomheden og fik fastansættelse efter at have været studentermedhjælper. Hun og Lotte Moefelt, der nåede at være tyve år i Nykredit, bliver nære kolleger i oktober 2015. Ændringer i organisationen fører dem sammen på et kontor, hvor de begge har titel af chefkoordinator og refererer til samme mellemleder. Det er dog den nye, højerestående leder, de udfordres af. »Det var en følelse af at få en chef, der medbragte egen spilleplade og egne regler, som han efter temperament rykkede medarbejderne rundt efter«, konstaterer Lotte Moefelt, der hurtigt får en følelse af utryghed, som hun aldrig tidligere havde haft i sit job.

Fripas til sexisme Næsten fra dag ét registrerer de to kolleger en markant forskelsbehandling – den ene får de interessante opgaver på bekostning af den anden. Det tangerer mobning, mener de begge. Flere gange går de til deres nærmeste chef og påpeger det. Det Christina Hierwagen og Lotte Moefelt (th)

30

Finans

November 2020

November 2020

Finans  

31


TEMA

Advokatundersøgelse sat i gang får ingen konsekvens, ligesom det ikke får konsekvens, når de efterfølgende klager over den højerestående chefs ledelsesfacon og sexisme. I det hele taget oplever de to kvinder, at han får fripas i Nykredit, hvor han bliver kendt for sine inderlige kram til kvinder rundtom i organisationen. Andre kilder i Nykredit husker således også, at han var kendt for at »tage knus« af kvindelige ansatte og kunne finde på uopfordret at stille sig bag dem og massere deres skuldre, når han var rundt i afdelinger. Han omsluttes i det hele taget af et overbærende »sådan er han bare, lev med det«, oplever de to chefkoordinatorer. På nogle måder er han raffineret, andre gange åbenlyst grænseoverskridende. Blandt andet kommenterer han på de kvindelige medarbejderes fremtoning og vægt: »Nå, jeg kan se, du har taget den korte på i dag …«. En kvindelig kollega i røde nylonstrømper får i kantinen bemærkningen: »Hvilken farve har de højere oppe?« I et selskab sidder Lotte Moefelt, Christina Hierwagen og deres nærmeste leder med den pågældende, da han uopfordret forklarer alle detaljer i sexstillingen ‘Eiffeltårnet’. »Ingen vidste, hvordan de skulle reagere«, fortæller Lotte Moefelt. »Det var tydeligt, at alle ved bordet blev ubehageligt til mode«. Ved et større møde, hvor blandt andre HR-partner, nyansatte og en ekstern gæst deltager ud over chefkoordinatorerne, omtaler han en ikketilstedeværende kvindelig leder. Han konstaterer, at hendes »små, pæne bryster« er det eneste gode, der er at sige om hende. En anden leder ville han beholde, fordi hun havde »cameltoe«, og »hendes jeans er malet på«.

Omklædning for åbent tæppe »I situationerne bliver jeg helt paf. Mine grænser blev konsekvent overtrådt«, siger

32

Finans

November 2020

Lotte Moefelt. Ved en lejlighed oplever hun, at han ugeneret går i gang med at klæde om til et møde og smider sin skjorte foran hende. Det samme oplever en anden medarbejder efterfølgende. Christina Hierwagen oplever også flere gange, at hendes grænser overtrædes fysisk. Første gang er hun optaget af andet arbejde og reagerer ikke på den højerestående leders henvendelse, hvorefter han nærmest i kådhed griber fat i hendes hår med bemærkningen: »Jeg skal måske hive dig herind!« og trækker hende ved hestehalen ind på sit kontor. »Du kommer selv til at spille med, når du har en overordnet, der hele tiden overtræder dine grænser. Det var akavet og ubehageligt, jeg ville bare ud af situationen uden at ødelægge den gode stemning. Jeg har endda siddet og udfyldt skema om arbejdspladsvurdering og svaret nej til, om jeg har oplevet sexisme«, siger hun.

Håndklædet i ringen Begge kvinder skal året efter den pågældende lederens ansættelse på barsel, og begge ender – efter forskellige forløb – med at fratræde deres job efterfølgende. I stedet bliver barselsvikarerne fastansat i 2017. Lotte Moefelt får efter sin barsel besked om, at hendes kemi ikke passer ind i afdelingen længere. Med en jurist fra Nykreds ved sin side opsøger hun underdirektøren i HR: »Jeg prøvede faktisk at sige fra i det her forløb. Jeg prøvede at fortælle, hvad der foregik. Men det eneste, jeg fik ud af det, var en følelse af at blive latterliggjort. Under mødet måtte jeg til sidst kaste håndklædet i ringen og sige min stilling op«. På trods af, at Nykredit ikke direkte ville anerkende, at Lotte Moefelt var blevet udsat for en uacceptabel behandling, endte det med en ekstraordinær godtgørelse: »Jeg underskrev aftalen og var lettet over at lukke min relation til pågældende

leder, men frygtelig ked af at miste mit job. Jeg kom til at betale prisen i stedet for den chef, der opførte sig sexistisk, mobbende og chikanerende«. Lotte Moefelt bliver sidst i sin ansættelse sygemeldt, også Christina Hierwagen får symptomer på stress og anbefales sygemelding, efter at hun bliver sendt ud i et langt og kringlet forløb oven på sin barsel. I første omgang lader den højerestående leder og HR-partneren hende nemlig under barslen forstå, at det kan være en god ide at udvikle sig fagligt et andet sted i Nykredit. Hun forsøger at samarbejde, men lidt efter lidt går det op for hende, at den egentlige grund er, at hendes tidligere job er givet væk – hvad hun erfarer på sin første arbejdsdag, hvor barselsvikaren selv fortæller, at hun har fået Christina Hierwagens job. »Det nedbrød mig. Jeg blev sendt rundt i organisationen og blev i tvivl om, hvorvidt jeg overhovedet kunne noget fagligt. På trods af at jeg før min barsel fik den højeste performancescore. Det var uforståeligt«. I dag er hun chefkonsulent i Skattestyrelsen, mens Lotte Moefelt er managementpartner i en privat iværksættervirksomhed. Begge er meget glade for deres nuværende job, og som Christina Hierwagen siger: »Jeg har aldrig oplevet upassende bemærkninger i mit nye job. Det er helt fantastisk at arbejde et sted, hvor der ikke er fokus på dig som kvinde, men på din faglighed og evne til at løse opgaven.«

Jeg kom til at betale prisen i stedet for den chef, der opførte sig sexistisk, mobbende og chikanerende Lotte Moefelt

Der var ingen, som tog ansvar og greb ind, fordi det, vi var udsat for, var så subtilt, men ikke desto mindre effektfuldt Christina Hierwagen

Magasinet Finans har talt med den omtalte leder, men han ønsker ikke at udtale sig eller kommentere på de konkrete anklager og henviser til HR. Hvis du har oplevet sexisme på din arbejdsplads og vil bidrage til debatten, så skriv til redaktionen, journalist Birgitte Aabo, baa@finansforbundet.dk. Alle henvendelser behandles fortroligt.

Forløbet bag beretningen om sexisme skal hurtigst muligt afdækkes, siger Nykredits HR-direktør, Trine Ahrenkiel. Hun tager sagen »dybt seriøst«, men ønsker ikke at oplyse, hvilke konsekvenser den kan få for lederen Af Birgitte Aabo

I

ngen i Nykredit skal opleve det, de to kvinder beskriver. Derfor vil vi nu undersøge sagen til bunds og afdække det konkrete forløb«, siger Nykredits HR-direktør, Trine Ahrenkiel. Hun vil ikke kommentere, om – og i givet fald i hvilket omfang og med hvilken konsekvens – hun gik ind i sagen, allerede da kvinderne klagede over krænkelser. De gik flere gange til deres nærmeste leder og for tre år siden også til HR-underdirektøren. »Jeg kan ikke kommentere på personsager, som angår tidligere eller nuværende ansatte i Nykredit«, siger hun. Af samme grund vil hun ikke sige, hvilke konsekvenser den nu søsatte afdækning af sagen kan få for pågældende leder, eller om der er flere klager over ham. Et advokatfirma er sat på sagen. Hvor længe afdækningen varer, er uafklaret. »Vi er meget kede af, at kvinderne har haft de oplevelser. Det gør dybt indtryk, og vi tager det meget seriøst. Og det har vi altid gjort. På den måde er jeg hverken optaget af, om debatten har flyttet sig, eller om tiden var en anden for år tilbage. Krænkelser er altid uacceptable, punktum«. Hvordan ville du reagere på en tilsvarende sag, der udspillede sig i dag? »Enhver sag, der kommer op, tager vi seriøst. Det har vi altid forsøgt at gøre, og jeg er ked af, at kvinderne giver udtryk for, at de har haft en anden oplevelse. Vi har retningslinjer, som vi håndterer det efter. Det er først og fremmest ledelsens ansvar, og det skal være tydeligt for alle, at man trygt kan række hånden op som ansat i

Nykredit og fortælle, hvad der er sket«. Kvinderne oplevede, at performancekultur og fokus på bundlinje gav sexisme rum til at trives i skyggerne? »Krænkelser skal hverken kunne trives i skyggerne eller i fuldt lys i Nykredit. Vi er parate til at gøre, hvad der skal til for at sikre det. Men jeg mener godt, at god trivsel og en stærk performancekultur kan hænge sammen – vi har en høj trivsel i Nykredit, det viser vores arbejdspladsvurderingsundersøgelser også«. Trine Ahrenkiel erklærer sig parat til at gennemføre flere end de lovgivne arbejdspladsvurderingsundersøgelser, hvis det er gavnligt. Derudover vil der blive arbejdet yderligere med kulturen: »Vi har for flere måneder siden bedt vores ledere om at tage dialogen i deres afdelinger, og vi har gjort det tydeligt over for medarbejderne, at man trygt kan gå til sin nærmeste leder, sin tillidsrepræsentant eller bruge whistleblowerordningen, hvis man oplever noget, der ikke er okay. Og vi vil blive ved med at arbejde med kulturen og gøre det endnu tydeligere, at vi ikke vil acceptere krænkelser«, siger hun og fortæller, at ledergrupperne står foran det årlige sundhedstjek af Nykredit, hvor holdningen til krænkelser også indgår. Kan man nogensinde komme sexisme helt til livs i en organisation på jeres størrelse? »Vi vil i hvert fald aldrig holde op med at forsøge. Som det ser ud nu, har vi mellem nul og tre sager om året, men enhver krænkelse er én for meget. Derfor vil jeg gerne slå fast: Oplever man noget, eller hører man noget, så sig til«.

November 2020

Finans  

33


Ingen skal stå alene

Et større mørketal om sexisme-sager

Finansforbundet NYKREDS står klar til at hjælpe, hvis andre medarbejdere i Nykredit har følt sig udsat for sexisme

De fleste af Finansforbundets kredsformænd kender til sager, selv om virksomhederne har nultolerance over for krænkende adfærd

Af Birgitte Aabo

D

et er virkelig sejt og modigt, at de to tidligere medarbejdere i Nykredit står frem med deres historie. Jeg er klar over, at det slet ikke er en let beslutning«, siger formand i Finansforbundet NYKREDS Kristina Andersen Skiøld. Hun og kredsen vil nu undersøge, hvad det konkret betyder, at Nykredit har udmeldt nultolerance over for sexchikane og anden krænkende adfærd. »Vi skal søge svar på, hvilken konsekvens det så har, hvis den alligevel forekommer. Jeg er særligt optaget af, hvilken konsekvens seriekrænkere vil blive mødt af«, siger hun. Kredsen vil også tage arbejdspladsvurderingerne op til debat. De foregår hvert 3. år, men det er for lidt, mener hun: »Der skal være mulighed for at fortælle om sexisme og anden krænkede adfærd ad den vej med jævnere mellemrum, hvis man som medarbejder føler sig klemt i systemet«. Kredsen har tidligere i november holdt et møde for tillidsrepræsentanter, som her blev klædt bedre på til at hjælpe medarbejdere, der er udsat for sexisme. »Medarbejdere kan gå til deres nærmeste leder, bruge vores whistleblowerordning, gå til deres arbejdsmiljørepræsentant eller tillidsrepræsentant. Vi vil hjælpe hele vejen, ingen skal stå alene med sådanne oplevelser«, fastslår formanden.

34

Finans

November 2020

Illustration: Andrea Ucini

TEMA

Otte råd til at forebygge seksuel chikane

1 Gør det klart fra ledelsens side, at seksuel chikane er uacceptabelt.

Af Birgitte Aabo • Illustration: Andrea Ucini

J

eg tror, fænomenet sexisme er meget udbredt i hele samfundet – og dermed også i finansverdenen«. Jakob Thorgaard, kredsformand i Finansforbundet Kreds Vest, repræsenterer mange forskellige virksomheder og har konkret kendskab til to sager fra kredsens område inden for de senere år, men er ikke i tvivl om, at der er et større mørketal. »I den ene sag krænkede en moden afdelingsdirektør verbalt en yngre kvindelig ansat. Hun gik til ledelsen, og han blev fyret som konsekvens af sagen – det havde altså effekt at sige noget«. I den anden sag var der ingen, der fortalte om en leders mangeårige krænkelser, før han blev afskediget af anden grund. »Først da kom det frem, at han havde opført sig nedladende og truende over for kvinder. Det vidner om en uheldig kultur, og jeg håber, den nuværende debat vil få kvinder til at komme frem med deres oplevelser – det er blevet sværere for krænkerne at slippe af sted med det«, konstaterer Jakob Thorgaard.

Ældre sager kommer frem Magasinet Finans har foretaget en rundspørge blandt de ni kredsformænd, der repræsenterer Finansforbundets medlemmer. De fleste af kredsformændene melder tilbage, at de har ganske få sager årligt, men flere er ligesom Jakob Thorgaard inde på, at alle sager næppe kommer frem. Den igangværende debat vil muligvis også få ældre sager frem i lyset.

2 Skab samarbejde mellem ledelse og tillidsrepræsentanter.

Sagerne kan have vidt forskellig karakter. Jannie Skovsen, der er formand for Finansforbundet Spar Nord Kreds: »De grove sager skal vi naturligvis tage afstand fra. Men de sager, hvor man måske krænker uden selv at vide det eller have det til hensigt, skal vi også huske at snakke om. Jeg tror, at der vil være større lydhørhed over for, at oplevelser er individuelle – og at det hjælper at tale om det«.

Lydhøre ledelser Overordnet melder kredsene om opmærksomhed over for problemstillinger, der knytter sig til sexisme rundtom i virksomhederne, i lyset af den seneste debat og også i forlængelse af den første bølge Me Too. Den førte i foråret 2018 til en undersøgelse blandt Finansforbundets medlemmer, som viste, at to procent af de adspurgte havde oplevet uønskede seksuelle tilnærmelser inden for de seneste tre år. Siden kom de otte råd (se boks), som sektoren i samarbejde udarbejdede for at forebygge seksuel chikane, og som mange af virksomhederne nu gør brug af. Kredsformændene fremhæver, at der er god dialog med ledelserne om emnet og nye, individuelle tiltag undervejs. I Nordea har man eksempelvis udviklet et værktøj, der kan bruges til at tale om, hvilken tone man kan bruge på arbejde, og hvilke grænser man har som individ og som team – noget tilsvarende arbejder man med i en del andre virksomheder.

3 Før dialog på arbejdspladsen om ordentlig omgangstone.

4 Sig fra, mennesker har forskellige grænser.

5 Udarbejd klare retningslinjer for, hvordan seksuel chikane skal forebygges.

6 Udarbejd en handlingsplan for, hvordan seksuel chikane håndteres på arbejdspladsen.

7 Hold fokus, drøft forebyggelse løbende.

8 Lær af episoder. Rådene er udarbejdet i samarbejde mellem Finansforbundet, Forsikringsforbundet og Finanssektorens Arbejdsgiverforening. Find uddybende omtale af rådene i tema om forebyggelse af seksuel chikane på Finansforbundet.dk

November 2020

Finans  

35


TEMA

Sexisme spærrer kvinders vej til ledelse

Afliv sexistisk sprogbrug

Kulturen på en arbejdsplads kan i høj grad være sexistisk, uden at der foregår seksuel chikane. Når manden er lig med normen, sætter det begrænsninger for kvinden, siger ledelsesforsker Af Birgitte Aabo • Illustration: Andrea Ucini

K

vinder er ikke så gode til matematik og tal«. Professor på Copenhagen Business School Sara Louise Muhr har hørt den bemærkning utallige gange på universitetet. Den er et godt eksempel på de ubevidste fordomme og stereotyper, der stadig florerer og er med til at spænde snubletråde over kvinders vej til ledelse. »Det giver indtryk af, at kvinder fra naturens side ikke har de samme talenter og kompetencer som mænd«, siger ledelsesforskeren, der sidste år udgav bogen »Ledelse af køn – Hvordan kønsstereotyper former kvinders og mænds karrierer«. Hun var også i oktober blandt initiativtagerne til en Me Too-underskriftsindsamling i universitetsverdenen. På trods af sin indsigt i emnet overraskede det hende, hvor mange fortællinger om sexisme der tikkede ind sammen med omkring 700 underskrifter på fire dage. »Jeg har ikke undersøgt sexisme specifikt i finanssektoren, men selvfølgelig er der også sexisme i den. Sexisme er ikke alene seksuel chikane, det er degraderende og negativ forskelsbehandling på baggrund af køn. Den opstår i en arbejdskultur, hvor manden er normen – en norm, som kvinden forventes at tilpasse sig«, siger Sara Louise Muhr. Eksempler kan være, at kvinden skal være opmærksom på sin måde at klæde sig på, hvordan hun sidder med benene, eller at hun skal kunne tage grov humor og lumre bemærkninger. Manden behøver ikke at overveje det på samme måde, han

36

Finans

November 2020

Sæt dialogen om sprogbrug på arbejdspladsen i gang, og fokuser på kompetencer i stedet for køn i talentarbejdet. To konkrete råd til at modvirke sexisme og forskelsbehandling i finanssektoren fra næstformand i Finansforbundet Steen Lund Olsen

Sexisme kan også ramme mænd, men det er i mindre omfang, og det fylder næppe meget i finanssektoren, fordi den domineres af mænd«

Af Birgitte Aabo

kan opføre sig naturligt, scenen og kulturen er hans. »Sexisme kan også ramme mænd, men det er i mindre omfang, og det fylder næppe meget i finanssektoren, fordi den domineres af mænd«, lyder professorens vurdering.

En afgørende del af kulturen Hverdagssexisme kan altså gemme sig i omgangstonen, i små bemærkninger og i kulturen på en arbejdsplads i det hele taget: »Kulturen på en arbejdsplads kan ikke adskilles fra den kultur, man ansætter og forfremmer efter. Derfor har den stor betydning for kvindernes vej til ledelse«, siger professoren, der oplever, at den igangværende debat om sexisme har effekt. »Vi har i mange år haft en forestilling om, at vi var så langt fremme herhjemme i forhold til ligestilling. En stærk myte, som måske først er blevet punkteret for alvor i de seneste måneder. Ligesom

vores myte om, at vi selvfølgelig opfører os ordentligt på arbejdspladsen«. I det ligger også, at vi generelt har en forestilling om, at vi kan adskille det seksuelle og arbejde, forklarer hun – selv om det ikke er muligt. »Vi inddrager i stadig højere grad det hele menneske i arbejdssituationer. Det er også vores værdier og personligheder, der er i spil, det private lag«. Men fordi det seksuelle per definition ikke er med på arbejde, bliver det tabuiseret, når det alligevel er til stede. Ikke mindst i sin underspillede, subtile form, som er svær at komme efter: »Vi har bildt os ind, at der ikke er noget, der er tabuiseret på vores arbejde, men det er der. For det kan opleves ubehageligt, når Svend ser på mig på den måde eller rører ved mig ligesom tilfældigt, og alligevel kan det være svært at gå til sin leder med«, siger Sara Louise Muhr og tilføjer, at vi deler en historisk funderet oplevelse af, at det er mere acceptabelt af røre en kvindes krop end en mands.

»Når mænd i øjeblikket siger til mig, at de næsten ikke ved, hvad de må sige og gøre mere, så siger jeg bare: ’Welcome to my world!’ Det har kvinder skullet agere i længe. Så nu er det måske på tide, at mænd tænker lidt over det«.

Find et sprog Tankerne skal gerne omsættes i handling, det er ikke nok, at virksomheder melder ud, at de har nultolerance, for det kan lukke ned for de svære samtaler, når man alligevel oplever det. En whistleblowerordning kan heller ikke stå alene, det kan føles som et voldsomt skridt at bruge sådan en, siger Sara Louise Muhr: »Det vigtigste er, at topledelsen går forrest, og at mellemlederne arbejder med det, for eksempel tager det op på en temadag for medarbejderne. Der skal findes et fælles sprog – tal om, hvad der er okay, og hvad der ikke er. Det er faktisk ikke så svært. De fleste mennesker kan komme rigtig langt med deres empati«.

O

pfører jeg mig ordentligt og korrekt over for andre?« Det spørgsmål kan man som menneske med fordel stille sig selv indimellem, mener Steen Lund Olsen, næstformand i Finansforbundet. »Selv om man umiddelbart kan svare ja til spørgsmålet, kan man aldrig med sikkerhed vide, hvordan det, man siger, virker på andre. Derfor er det også vigtigt, at man får en dialog rundtom på virksomhederne om, hvad man kan og ikke kan sige på arbejde«, siger han med henvisning til den igangværende samfundsdebat om sexisme. Det er vigtigt i al almindelighed af hensyn til trivslen, at sprogbrug og kultur på arbejdspladsen renses for sexisme. Men hvilke ord man bruger i en virksomhed, kan også havde betydning, i forhold til om mænd og kvinders mulighed for at gøre karriere opleves ligeværdig, mener han: »Vi ved fra Finansforbundets fokusgrupper og rapport om kvinder i ledelse, at mænd har lettere ved at blive ledere. For at rette op på det skal man blandt andet være

opmærksom på, hvordan man i virksomhederne – for eksempel i talentprogrammer – henvender sig til kvinder og mænd«.

Spa eller overlevelsestur I nogle tilfælde afsløres fordomme eksempelvis i de tilbud, der er i talentprogrammer for mænd og kvinder. »Vi har hørt eksempler på, at kvinder som led i sådanne programmer havde et socialt element: Kvinderne skulle en tur i spa, mens mændene skulle på overlevelsestur. Hvorfor skulle de noget forskelligt? Det er vigtigt at bevare fokus på talentet og tilbyde mænd og kvinder det samme. Sæt kompetence forrest, og se bort fra køn«, siger næstformanden. Derfor mener han heller ikke, at løsningen på for få kvinder i ledelse er at skræddersy talentprogrammer for kvinder, heller ikke uden spabad: »Hvis vi skal opnå diversitet i ledelserne rundtomkring, skal talentprogrammer afspejle det og være for alle og opdyrke samarbejdet på tværs«.

November 2020

Finans  

37


UDSYN

De nye ansigter i sektoren 2020 bød på en rekordstigning i antallet af optagne på uddannelserne til finansøkonom og finansbachelor. Seks af de nye studerende fortæller om deres studievalg og karrieredrømme

Mathias Klit Broholm Hansen 28 år Finansbachelorstuderende på Cphbusiness i København Jeg har valgt at tage en finansuddannelse, fordi det giver mig mulighed for at arbejde med mennesker og økonomi samtidig. Det faglige indhold giver mig en rigtig god forståelse for den verden vi lever i. Jeg har arbejdet med salg og service i mere end 10 år, og ønsker at bygge videre på mine kompetencer i en ny branche. Nu kunne jeg godt tænke mig at tage det til det næste niveau. Jeg ønsker at suge en masse erfaring til mig på kryds og tværs af branchen over de næste mange år, med henblik på en dag at starte egen virksomhed med fokus på økonomisk rådgivning til private og mindre virksomheder.

Af Helle Sindal/Foto: Jasper Carlberg

Michella Nonbo 23 år Finansøkonomstuderende på UCN i Aalborg Jeg studerer til finansøkonom, fordi jeg for tiden drømmer om at ende inden for bankverdenen eller noget med bogføring. Jeg elsker tal, og jeg elsker alt, der har med økonomi at gøre. Derudover har jeg valgt studiet, fordi jeg gerne vil bevise noget over for mig selv: At jeg godt kan og skal tro på mig selv. Jeg havde egentlig ikke sat mig for, at jeg ville tage en videregående uddannelse. Men nu er jeg her, og det er fantastisk. Studielivet har virkelig overrasket mig positivt – der er ikke en eneste dag, hvor jeg ikke har lyst til at møde i skole«.

38

Finans

November 2020

→ November 2020

Finans  

39


UDSYN

40

Finans

Gabriel de Oliveira Matos 21 år

Ditte Aagaard 23 år

Tobias Holmberg Frid 21 år

Ronja Nielsen 22 år

Finansbachelorstuderende på UCN i Aalborg

Finansbachelorstuderende på UCN i Aalborg

Finansøkonomstuderende på Cphbusiness i København

Finansøkonomstuderende på Cphbusiness i København

Jeg var lidt i tvivl om, hvorvidt jeg skulle vælge HA eller finansbachelor. Det blev finansbachelor, fordi det er lidt mere specifikt og målrettet efter den finansielle sektor. Jeg har planer om at læse en kandidat i Århus – lige nu står valget mellem Finance eller Finance and International Business. Mit drømmejob er at sidde med noget investering eller formueforvaltning«.

Jeg har valgt finansbachelor, fordi min interesse primært ligger i finanssektoren. Mere specifik er det ejendomshandel, der interesserer mig mest. Mine karriereplaner efter studiet er at finde en traineeplads hos en ejendomsmægler. Lige nu er mit drømmejob et job inden for ejendomsbranchen, hvor jeg kan bringe den teoretiske læring fra studiet ud i praksis«.

Jeg har valgt finansuddannelsen, fordi jeg drømmer om en karriere inden for finans. Jeg har haft et sabbatår, hvor jeg har arbejdet med salg, og det har virkelig åbnet mig for salg. Jeg vil gerne ud at arbejde med det samme efter studiet, da jeg ikke kan vente med at komme i gang. Men det kan selvfølgelig være, at jeg vælger at tage en rygsæk på og rejse i et års tid – jeg er ikke helt sikker. Mit drømmejob er nok inden for salg. Jeg ved endnu ikke, præcis hvilket job jeg drømmer om. Det håber jeg, min uddannelse hjælper mig med at finde«.

Jeg er glad for tal og valgte uddannelsen, fordi jeg føler, at den åbner op for mange muligheder: forskellige brancher at vælge imellem og mulighed for at skifte branche senere hen. Når det gælder mine karriereplaner efter studiet, hælder jeg lige nu mest til bank, men jeg overvejer også ejendomsadministration. Så umiddelbart er min plan at finde den bedst mulige arbejdsplads for mig. Jeg kunne godt tænke mig at nå langt i bankverdenen og arbejde i udlandet i nogle år«.

November 2020

November 2020

Finans  

41


OMTANKE

SÅ ER DET SAGT

Bæredygtig i lokalsamfundet Bæredygtighed handler ikke kun om klima, men også om samfundsansvar, påpeger bankdirektør i Ringkjøbing Landbobank Jørn Nielsen. Mange mindre banker kan rette ryggen, når man ser på deres indsats lokalt

AF STEEN LUND OLSEN, NÆSTFORMAND I FINANSFORBUNDET

Af Birgitte Aabo

D

er er et myldrende liv i gågaden uden for mødelokalet i Ringkjøbing Landbobanks hovedsæde. Coronakrisen har fået usædvanligt mange danskere til at trække til sommerhusområderne ved Vesterhavet, og det er godt for de lokale handlende, konstaterer Jørn Nielsen, der er bankdirektør og har ansvar for bankens indsats i forhold til det bæredygtige. Derfor har han repræsenteret banken i Forum for bæredygtig finans. Et udvalg, som bankernes brancheorganisation, Finans Danmark, gav til opgave at udarbejde anbefalinger til, hvordan sektoren kan bidrage til bæredygtig omstilling. Når det gælder lokale banker, handler det bidrag ikke mindst om det, de yder i forhold til deres nærmiljø: »Lokalbanker kan godt rette ryggen, når det handler om det bæredygtige. For selv om det let bliver sat lig med klimaindsats, så omfatter det bæredygtige også samfundsansvar, og det er noget, lokale og mindre banker udviser i meget høj grad«, siger Jørn Nielsen. For at nævne enkelte eksempler er banken hovedsponsor for den lokale biograf og samarbejder med byens gymnasium om økonomiundervisning. Og når han selv efter arbejde kører sin søn til fodbold, vil han og holdkammeraterne ligesom mange andre sportshold i området bære landbo-

42

Finans

November 2020

bankens logo på trøjen – som synligt tegn på, hvem der er sponsor.

Energirigtig ved et tilfælde

Lokalbanker kan godt rette ryggen, når det handler om det bæredygtige. For selv om det let bliver sat lig med klimaindsats, så omfatter det bæredygtige også samfundsansvar

Vi er der for dig hele vejen rundt om dit arbejdsliv

Samtidig har Ringkjøbing Landbobank været meget klimavenlig på et tidligt tidspunkt ved et tilfælde, for det var i den nærliggende landsby Lem, at Vestas blev grundlagt i 1945. Selv om vindmøllegiganten ikke har væ ret i kundekredsen, har den trukket anden bæredygtig bankforretning med sig til landbobanken. I dag har banken desuden et firepersoners team, der holder sig opdateret og skarp på den bæredygtige udvikling, og der bliver stadig mere brug for teamets kompetencer, vurderer Jørn Nielsen: »Det er et område, der er i bevægelse og får stadig større betydning for samfundet og dermed også for os som bank. Det bæredygtige er sund fornuft på flere planer – også rent forretningsmæssigt«.

Jørn Nielsen

S TÆ R K I G R Ø N N E U D L Å N Næsten ti procent af Ringkjøbing Landbobanks udlån går til vedvarende energi. Banken vurderer, at den dermed lægger sig i førerposition, målt på procent af udlån, på det felt herhjemme.

Når dit arbejdsliv forandrer sig – eller når du gerne vil have det til at gøre det – så er vi der for dig. I Finansforbundet arbejder vi nemlig for at understøtte dig som medlem i et arbejdsliv i bevægelse. Den indsats er afgørende, fordi vi her kan gøre en forskel for dig hele vejen rundt: Når du kommer ind i sektoren, når du vil udvikles, og når du vil noget nyt. Og også hvis du eller din kollega mister jobbet og skal videre til det næste. Beskæftigelsesindsatsen er kernestof for os som fagforening. Og du er som medlem af forbundet og vores akasse selv med til at gøre en forskel for dig selv og dine kolleger. Både i det helt nære og i det helt store billede. Det er fællesskabet, der i sidste ende er fundamentet for at kunne hjælpe dig og dine kolleger i den konkrete situation, og det er fællesskabet, der gør a-kasserne til en grundlæggende del af sikkerhedsnettet på vores danske arbejdsmarkedsmodel. Medlemskab af a-kassen er heldigvis en integreret del af de fleste lønmodtageres hverdag. 2,2 millioner danskere er i dag forsikrede i en a-kasse, og FTFa - som Finansforbundets a-kasse er en del af - har netop rundet 150.000 medlemmer. A-kassemedlemskab handler også om mere end ’bare’ dagpenge. Det handler i mindst lige så høj grad om at komme godt, rigtigt og hurtigt videre. Den integrerede indsats med udgangspunkt i den enkelte er en fordel for dig som medlem, fordi vi på den måde kan hjælpe dig i dit arbejdsliv, når du har brug for det - og

med solidt og dybt kendskab til fagområde og sektor. Altså det, du har brug for som finansansat. Gennem det såkaldte a-kasseforsøg har FTFa fået et bredere ansvar for at hjælpe medlemmer, der bliver ledige, tilbage i job. Det har styrket helhedsindsatsen og viser på flere områder vejen frem. Samlet set er mere end halvdelen af de ledige medlemmer nemlig allerede i job inden for 3 måneder. Samtidig kan vi gøre en ekstra indsats over for langtidsledige, og vi kan arbejde mål-

»Det er fællesskabet, der gør a-kasserne til en grundlæggende del af sikkerhedsnettet på vores danske arbejdsmarkedsmodel« rettet for, at nogle medlemmer helt undgår at være på dagpenge, fordi man allerede i opsigelsesperioden kan komme direkte i kontakt med Finansforbundets a-kasse. Det er videre langs den vej og med en sammenhængende indsats, at vi skal gøre en forskel for dig som medlem. Job- og karriereskift forekommer oftere i vores arbejdsliv. I Finansforbundet og med Finansforbundets a-kasse – en del af FTFa – er vi en samlet indgang, der dækker dig hele vejen rundt.

November 2020

Finans  

43


I N T E R N AT I O N A LT

Finanskæmper presses væk fra London Den Europæiske Centralbank vil bruge Brexit til at tvinge systemkritiske finanskæmper til at flytte lukrative forretninger til kontinentet. Man bryder sig nemlig ikke om, at Londons såkaldte clearinghouses – der har potentiale til at skabe en ny finanskrise i eurozonen – flytter ud af EU

Af Bjørn Willum • Illustration: Andrea Ucini

D

a Storbritannien stemte sig ud af EU i 2016, forventede mange, at horder af job i finanssektoren ville flytte fra London til kontinentet. Eksempelvis spåede lobbygruppen Frankfurt Main Finance, at Tysklands finansielle hovedstad ville tiltrække 10.000 job. Men indtil videre har lobbygruppen kun talt i omegnen af 1.500 nye job. Men det kan – på sigt – ændre sig. I hvert fald hvis den Europæiske Centralbank (ECB) får sin vilje. Med Brexit i hånden forsøger ECB nemlig at tvinge to finanskæmper til at flytte en stor del af deres lukrative forretninger fra London og ind i eurozonen. Navnene LCH og ICE Clear Europe får typisk kun en klokke til at ringe hos meget finansnørdede, og de to såkaldte clearinghouses lever normalt en stille tilværelse i London. Ikke desto mindre spiller de en enorm – og stærkt stigende – rolle med af afvikle finansielle transaktioner på det internationale marked. Og vel at mærke ikke kun kontrakter i pund eller dollar. Faktisk dominerer London også totalt markedet for clearing af handlen med værdipapirer i euro – og det har man aldrig brudt sig om i ECB’s hovedkvarter i Frankfurt, fordi Storbritannien som bekendt aldrig har været med i euroen.

44

Finans

November 2020

Risiko for nedsmeltning

Ønsker kontol med euroclearing

Et clearinghouse er en central enhed, der står mellem køber og sælger i en finansiel transaktion. Systemet bruges navnlig ved handel med derivater – værdipapirer, der giver indehaveren ret til at købe eller sælge et aktiv til en given pris på et bestemt tidspunkt i fremtiden. Eksempelvis en aktie, en obligation eller en ladning råolie. Hvis en bank sælger et bundt derivater til en anden bank, garanterer disse clearinghouses aftalen, hvis den ene af de to parter skulle gå bankerot, inden aftalen bliver eksekveret. Altså at sælgeren får sine penge og køberen sit værdipapir. Brugen af clearinghouses er – efter pres og incitament fra myndigheder verden over – øget gevaldigt siden finanskrisen for at undgå en dominoeffekt, hvor økonomiske problemer i en virksomhed forplanter sig til andre. Risikoen for, at spekulative derivater kan skabe en nedsmeltning som i 2008, er dermed mindsket. Men det har omvendt koncentreret og øget risikoen hos clearinghouses som LCH og ICE Clear Europe. De er dermed i al stilhed blevet »supersystemkritiske« ifølge Paul Tucker, tidligere vicedirektør for Bank of England. Kollapser de, advarede han i sommer i Financial Times, vil det skabe »fuldstændigt kaos«.

Der er nemlig ikke tale om småpenge. Alene markedet for clearing af derivatkontrakter i euro er på 15.000 milliarder kroner. Om dagen. For at kunne modstå en stribe simultane konkurser hos kunderne skal clearinggiganterne naturligvis sætte kapital til side. Men det gør de slet ikke i tilstrækkelig grad, advarer flere af deres største kunder såsom bankerne JP Morgan og Société Générale og kapitalforvalterne BlackRock og Vanguard. Og i ECB er man som nævnt alt andet end begejstret for, at handlen med euroderivater foregår i London, fordi tilsynet dermed tilfalder de britiske myndigheder. »Hvis man er ECB, vil man gerne have beføjelsen til at ændre reglerne i fremtiden, til at pålægge clearinghouses højere kapitalkrav eller regler for gennemsigtighed«, forklarer Scott James fra King’s College London, der forsker i regulering af finanssektoren og Brexit.

18 måneders udsættelse ECB ønsker med andre ord, at clearingen med euroderivater flyttes fra London til kontinentet. Og sker det, vil op mod 100.000

November 2020

Finans  

45


I N T E R N AT I O N A LT

job kunne forlade den britiske hovedstad, hvis man skal tro London Stock Exchange Group, der ejer LCH. I første omgang har EU-Kommissionen i Bruxelles besluttet at give banker og andre finansielle aktører i EU 18 måneder fra nytår – hvor Brexit reelt træder i kraft efter en overgangsperiode – til at reducere deres brug af britiske clearinghouses, der som nævnt også kendes som »central counterparties« eller CCP’er. »Denne tidsbegrænsede beslutning har en meget praktisk begrundelse, fordi den giver EU-markedsdeltagere den tid, de har brug for til at reducere deres overdrevne eksponeringer mod britiske CCP’er, og EU-CCP’er tid til at opbygge deres clearingkapacitet«, lyder det i en udtalelse fra Valdis Dombrovskis, næstformand i EU-Kommissionen med ansvar for finansiel stabilitet og finansielle ydelser.

Hvis man er ECB, vil man gerne have beføjelsen til at ændre reglerne i fremtiden, til at pålægge clearinghouses højere kapitalkrav eller regler for gennemsigtighed Scott James, forsker i regulering af finanssektoren og Brexit fra fra King’s College London.

Projektledelse Online rådgivning Digital kommunikation Programmering IT-sikkerhed Sprog-kurser Compliance ”I år har jeg allerede været på to kurser, og jeg skal helt sikkert afsted igen” Cherie Bay Bausager Har deltaget i ”Konceptudvikling og forretningsmodeller”

Ikke del af Brexit-forhandlinger Paradoksalt nok er finansielle tjenesteydelser ikke rigtig en del af de igangværende Brexit-forhandlinger, og det er der to grunde til, mener Panagiotis Asimakopoulos fra den britiske tænketank New Financial. Den første er mistillid til finanssektoren i befolkningen. »Det er en vigtig industri for Storbritannien hvad angår bidrag til bruttonationalproduktet, skatteindtægter og beskæftigelse, men jeg tror ikke, at offentligheden bekymrer sig så meget om finansielle tjenester, når det kommer til Brexit, på grund af denne mistillid«, siger Panagiotis Asimakopoulos. Den anden grund er, at det er teknisk meget vanskeligt at strikke sammen. »Der er ingen præcedens for handelsaftaler rundtomkring i verden, der inkluderer omfattende aftaler inden for finansielle tjenesteydelser, fordi handel med tjenester generelt er vanskeligt. Med varer er det ret

46

Finans

November 2020

ligetil og meget enklere i modsætning til tjenester, der er mere komplicerede, da det ikke altid er ligetil at slå fast, hvor tjenester produceres, hvilket land der drager fordel af beskatningen og så videre«, siger Panagiotis Asimakopoulos.

Bliver svært at kopiere i EU Selvom der således ikke er lagt op til en aftale på området for finansielle serviceydelser – og EU med andre ord vil kunne diktere reglerne for adgangen til det indre marked – er det dog ifølge Scott James langtfra sikkert, at EU vil gennemtvinge en omfattende flytning af clearing af eurokontrakter fra London. Og det skyldes intern uenighed. Mens især Frankrig og Tyskland støtter ECB i at gennemtvinge en flytning – der vil

gavne LCH og ICE Clear Europes mindre konkurrenter i Paris og Frankfurt – er både Kommissionen og Den Europæiske Værdipapir- og Markedstilsynsmyndighed ifølge forskeren tilbøjelige til at acceptere et kompromis kendt som »ækvivalensregimet« – en ordning, hvor hver side løbende beslutter, om den andens regler for finansiel stabilitet og beskyttelse af investorerne er skrappe nok. Dertil kommer en praktisk udfordring. »Jeg synes, det er meget vanskeligt at se, at det bliver tvunget til at flytte inden for de næste fem år«, siger Scott James. »Måske i løbet af de kommende 10 år. Men der er store forhindringer. EU’s finansielle centre, Frankurt og Paris, mangler noget af den grundlæggende finansielle infrastruktur til at udføre clearing af den volumen«.

Gør som Cherie, og find dit kursus på finanskompetencepuljen.dk


MIT ARBEJDSLIV

Mange siger, at de arbejder agilt

Mange virksomheder har succes med agile udviklingsprojekter, hvor der bliver arbejdet selvstyrende og fleksibelt. Hele 63 procent af alle projekter anvender agile metoder, siger professor Jan Pries-Heje

Af Carsten Rasmussen • Foto: Jasper Carlberg

D

et er jo klogt at arbejde agilt – det er bare vigtigt, at man lever op til indholdet i ordet om hele tiden at være fleksibel og omstillingsparat. Ellers nytter det ikke. Hele 63 procent af alle projekter anvender agile metoder, siger Jan Pries-Heje, som er professor i informatik og datalogi på Roskilde Universitet, hvor han har undersøgt, hvor mange der bruger den agile tilgang. Det er virksomheder i alle størrelser og på tværs af alle brancher, der »altid, nogle gange eller i mindst et projekt« bruger agile metoder. For fem år siden var tallet 40 procent. Det at arbejde agilt er en moderne måde at arbejde på, som er defineret ved, at man skal være parat til forandring, hurtigt og hele tiden, siger Jan Pries-Heje, der har fulgt, hvordan den agile tilgang har bredt sig over hele it-verdenen de sidste 20 år. »Med en agil tilgang bliver der lavet noget hurtigt, og der bliver leveret. Det at praktisere den her nye måde at arbejde på er blandt andet at dele arbejdet op i små bidder, som løbende bliver leveret hver tredje eller hver fjerde uge. Det virker, og man får tilfredsstillet brugerne«, siger han og tilføjer, at det passer godt med en dansk kultur at arbejde på den måde: »Danmark er karakteriseret ved en lav hierarkisk kultur, der betyder, at vi ikke har respekt for ledere, blot fordi de har titlen.

48

Finans

November 2020

Vi har det fint med at arbejde i et rum uden en leder, der fordeler arbejdet og bestemmer, hvad den enkelte skal gøre«, siger Jan Pries-Heje, der har skrevet en forskningsbaseret brugsbog om agile projekter og metoder.

Bedre performance Hvad får man ud af at bruge agile metoder? Da virksomhederne blev spurgt i en dansk undersøgelse, svarede 35 procent af dem, at de gør det for at opnå »bedre alignment mellem forretning og projekter«. Ser vi på team, så får 27 procent af projektteam forbedret deres performance og moral, viser undersøgelsen fra 2018 gennemført af Roskilde Universitet i samarbejde med efteruddannelsesvirksomheden Mannaz. Til gengæld er der stort set ingen af de virksomheder, Jan Pries-Heje har fulgt, der gør det helt efter bogen. Alle foretager tilpasninger – oversætter til den kontekst, de selv har. Efterhånden er der ifølge Jan Pries-Heje konsistente tal for, at agile team er mere produktive, fordi folk er mere motiverede.

Stå op-møde Historien går på at inspirationen til Scrum kom fra en jagerpilot, der skulle lande på et hangarskib, der hele tiden var udsat for turbulens og flyttede sig, så piloten hele tiden måtte afgøre, om han kunne lande. »Metoden Scrum er en selvstyrende

gruppe, hvor de producerer et samlet projektresultat bid for bid, fordi teamet arbejder i sprint, der typisk varer to-fire uger. En ceremonimester – den såkaldte scrummaster – sørger for, at gruppen overholder præmisserne om et stå op-møde hver morgen, og at teamet ikke bruger mange timer sammen om at løse et problem, der kan løses af nogle få bagefter«, siger Jan Pries-Heje, for rigtig agil er at være uden projektleder.

Social kapital Group IT i Danske Bank har cirka 2.500 ansatte, hvoraf 80 procent er placeret i Danmark, og 20 procent sidder i Indien. Da Jan Pries-Heje fulgte projektet, var en af de store fordele, at Scrum kan opbygge tillid – i teamet: »Tillid er jo et centralt element i teamet, ligesom det giver teamet et fælles sprog og nogle roller, der kan hjælpe gruppe og interessenter med at tale sammen, ligesom man har nogle pligter og roller«. Blandt andet med to tavler: På den ene side scrumtavlen, hvor du har opgaverne, og på den anden tavle er burn down-diagrammet, der giver et meget letaflæseligt overblik over, hvordan det går med projektet. Desuden fungerer Scrum godt til at opbygge social kapital i teamet. Social kapital i et team handler om de kontakter og relationer, den enkelte har. Det er oplevelsen hos Jan Pries-Heje, at Scrum skaber opmærksomhed om nødvendig-

heden af relationer, og at aktiviteterne i de enkelte sprint understøtter de sociale bånd i teamet.

SAFe Mens Scrum er den mest udbredte agile metode på projektniveau, så anvender mange metoden SAFe til agile organisationer, fordi metoden kobler det strategiske med den agile måde at arbejde på. Inden for finanssektoren har især Nordea, BEC og SimCorp taget metoden til sig. Med SAFe udstikker topledelsen en strategi, hvilket fungerer godt for finanssektoren. »Med SAFe giver du køb på noget forandringsparathed, men i en relativt stabil sektor som finanssektoren er der ikke brug for forandringer hver 14. dag. Man kan køre i forløb, hvor man vurderer projektet hver tredje måned«.

Syv fordele ved Scrum fra Group IT i Danske Bank Bygger relationer og netværk. Bygger tillid i teamet og på tværs. Giver teamet et fælles sprog. Godt til at koordinere arbejdet. Indeholder effektiv mødestruktur. Effektivt til at styre fremdrift.

Finans

November 2020 

49


MX XI TX XAXRXB E J D S L I V

Kort deadline og høj arbejdsglæde

Nordea er gået agil. I bankens danske kontor i Ørestaden er Jette Sønderby med til at skabe hurtigere løsninger til boligkunder og tilmed med høj arbejdsglæde

Af Carsten Rasmussen • Foto: Jasper Carlberg

V

i arbejder i tværfaglige team med korte deadline, tæt på kunden og fri af topstyring«. Sådan siger Jette Sønderby, Senior Business Developer i Nordea, når hun skal forklare den store gevinst ved den agile arbejdsmetode. I bankens danske kontor i Ørestaden arbejder hun med tilbud til boligkunder. Det er kun et par år siden, at 53-årige Jette Sønderby arbejdede med en typisk klassisk projektledelse, hvor der bliver sat et hold og lagt en plan for produktudviklingen, også kaldet »vandfaldsmetoden«, fordi man starter oppefra med at udtænke et produkt og derefter bevæger sig trinvis ned, indtil produktet er færdigt. »Tidligere blev der brugt lang tid på at udfærdige kravspecifikationer og forelægge det for vores ledelse, der skulle beslutte og vende tilbage, før arbejdet kom i gang«, siger Jette Sønderby. Ved at bruge agile metoder kommer man hurtigere i gang med selve projektet. Det gør, at ledere og medarbejdere ikke spilder tid på at beskrive produktet, som alligevel laves om undervejs, fortæller Jette Sønderby. Desuden har den agile tilgang fokus på problemløsning, ikke på produkt. »I mit team beskæftiger vi os med tilbud til boligkunder. Vi sætter os sammen om spørgsmål som: Hvordan får vi flere boligkunder? Eller: Hvordan kan det blive fedt at være boligejer i Nordea?« Et agilt forløb består af forskellige

50

Finans

November 2020

events, der begynder med en planlægning for de kommende 12 uger. I Jette Sønderbys team arbejder de i sprint af 14 dages varighed, hvilket sikrer løbende mulighed for at replanlægge efter behov. Førhen gik man først ud og viste noget, når produktet var færdigt og godkendt:

Transparens Morten Boni, der er leder af tre udviklingsteam og 16 medarbejdere i hovedkontoret, der har med forretningsudvikling i forhold til bankens privatkunder at gøre, understreger, at det hele er supertransparent: »Hver 14. dag mødes vi for eksempel til en ’demo-session’ og tager ting frem, som vores team er i mål med. Det er en af de helt store fordele ved den agile måde at arbejde på – altså transparensen har aldrig været højere både for de enkelte team og for mig som leder, for vi kan alle se, hvordan vi arbejder sammen«, siger han og understreger, hvordan medarbejderne i deres team eksperimenterer og prøver sig frem. Det er imponerende, når den enkelte demonstrerer for sine kolleger, hvad det er, man rent faktisk har lavet. »På den måde står vi meget tidligt med noget, som vi kan teste af på nogle kunder eller nogle medarbejdere og dermed få feedback med det samme«. Den helt store ændring ved at lede forandringer med agile principper som værktøj er jo måden at arbejde på. Og sat

Hvis vi for alvor skal bruge agile metoder, handler det om at beslutte, hvad det vigtigste er, og i øvrigt tage et skridt ad gangen, indtil teamet er i mål Morten Boni, teamleder

ster, som faciliterede arbejdet, men det har vi ikke længere, hvor vi har fået den agile måde at arbejde på ind under huden«, siger Jette Sønderby, der er meget tilfreds med at arbejde i et team, for det betyder rigtig meget for arbejdsglæden: »Min arbejdsglæde er i top, fordi jeg løser opgaver, der giver mening, og jeg gør det på en udfordrende måde«.

Lederrollen på spidsen, siger Morten Boni, er opgaven at levere løsninger og produkter til de boligkunder, som rådgiverne sidder med ude i filialerne. De tre team sidder i samme rum ved siden af hinanden. Hver morgen har hver team et tavlemøde, hvor de tager pulsen på dagens opgaver: »Vi har en runde: Hvad lavede jeg i går, hvad skal jeg lave i dag, og har jeg brug for hjælp?« En læring fra Jette Sønderby er, at det at holde tavlemøder er en invitation til dialog i hele gruppen. Hun er rigtig tilfreds med at kunne mærke, hvorledes team og kolleger har taget det agile mindset til sig og gjort det til deres naturlige udgangspunkt: »Hvis vi ser på det med at arbejde i et hovedkontor, er der traditionelt meget med siloer, så man ikke ved, hvad de har gang i bare to skriveborde væk. Selv om vi ikke har fjernet det helt, har vi fået langt større transparens«, tilføjer hun: »Oprindeligt havde teamet en scrumma-

Agilitet skaber ikke i sig selv gode løsninger eller en bedre arbejdsplads. For at arbejde agilt begynder det hele med at prioritere og beslutte, hvor meget der kan komme med i en kommende 12-ugers udviklingsperiode, siger Morten Boni: »Hvis vi for alvor skal bruge agile metoder, handler det om at beslutte, hvad det vigtigste er, og i øvrigt tage et skridt ad gangen, indtil teamet er i mål«. Også ledelsesrollen er en helt anden måde at arbejde på, forklarer Morten Boni: »Skulle jeg tegne et organisationsprogram over den måde at arbejde på, ville jeg tegne mig selv nederst, forstået på den måde at min rolle er at motivere medarbejderne og hjælpe de enkelte team, hvis de har problemer«, siger Morten Boni, der for så vidt heller ikke giver opgaver: »Nordea har nogle prioriteringer, som vi skal hjælpe i den rigtige retning. Det er min rolle at vise vejen, men hvordan man kommer derhen, det løser vores team selvstændigt«.

November 2020

Finans  

51


Hurtighed og individuelle løsninger gør forskellen

STAFETTEN

Keld Riddersholm Nielsen er direktør i Sparekassen Bredebro. Tilgængelighed og lokalt engagement er vigtige trumfkort, når sparekassen skal skille sig ud fra konkurrenterne

Vores kasser er ikke så firkantede som andre steder

Af Helle Sindal • Foto: Martin Dam Kristensen

Pengeinstitutter tilbyder i høj grad de samme ydelser, så hvordan arbejder du med synlighed og differentiering i din »butik«? »Når man har stort set de samme ting på paletten, må man adskille sig på andre parametre. Vi lægger vægt på at være tilgængelige og hurtige, så kunderne kan få fat i deres rådgiver og få et hurtigt svar. Kunderne har typisk en opgave, som skal løses: Det er ikke et billån, men en bil, de står og mangler, og det skal vi hjælpe dem med. Vores kasser er runde og ikke så firkantede som andre steder – i overført betydning: Vi bestemmer mere selv og kan i højere grad skræddersy vores produkter, så de matcher kundernes behov«.

Hvilke fordele er der ved at være et lille pengeinstitut? »Vi har en flad struktur med ganske få trin mellem rådgiver, afdelingsleder og direktør. Derfor kan vi skifte fokus i en fart og handle hurtigere end store pengeinstitutter med hierarkier i mange lag. Jeg plejer at sige, at når jeg er enig med mig selv, så rykker vi! Jeg deltager ofte i kundemøder og er dermed tæt på både kunder og medarbejdere«.

xxxxxxxx

Keld Riddersholm Nielsen • xxxx

• xxxxxx

• 53 år. Gift med Vivianne. Far til to voksne børn. Bor i Tønder.

• Direktør i Sparekassen Bredebro siden maj 2018. Sparekassen har

hovedkontor i Bredebro og afdelinger i Tønder, Skærbæk og Toftlund. Der er 43 ansatte, og pengeinstituttet betjener cirka 12.000 kunder, som er ligeligt fordelt på landbrug, erhverv og private kunder.

• Har tidligere arbejdet 30 år i Sydbank som kreditmedarbejder, erhvervschef og erhvervsdirektør. • Uddannelse: HD i regnskabsvæsen med speciale i økonomistyring.

Hvordan prioriterer I det nære og lokale? »Vi er meget bevidste om at være synlige i lokalsamfundet og bakke op om foreningslivet i Tønder Kommune. Vi bruger årligt omkring 1 million kroner på sponsorater og støtte til idrætsforeninger, spejderklubber

med mere. Mange af vores medarbejdere er aktive i klubber og foreninger, og deres kontakter er også en forretningsmæssig fordel for sparekassen. I et lokalsamfund er man sparekassen 24/7. Jeg har selv været til fester, hvor folk har spurgt mig, om de kan låne en million. De bliver lidt overraskede, når jeg svarer, at det er en aftale«.

Hvordan skiller I jer ellers ud fra konkurrenterne? »I en tid, hvor andre pengeinstitutter lukker filialer, har vi valgt at åbne en afdeling i Toftlund, som i en årrække ikke har haft et pengeinstitut. Det var oplagt for os at rykke ind, da vi kunne få den rigtige leder og den rigtige placering i byen. Vi har også valgt at holde fast i at have en kasse med udbetaling af kontanter. Det betyder noget for en del af vores ældre kunder. Vi skal være anderledes – ellers kan vi lige så godt lukke«.

S TA F E T S P Ø R G S M Å L

Hvilket spørgsmål kunne du tænke dig at stille en anden leder i sektoren? »Hvor ser du dit pengeinstitut i forhold til temaet bæredygtighed?

November 2020

Finans  

53


KARRIEREKOMPASSET

Overvejer du en ny retning? Mange finansansatte skifter retning i arbejdslivet og får job i en beslægtet branche eller finder en helt ny levevej. Arbejdsmarkedskonsulent Steen Jensen fra Finansforbundet har en række tip til, hvordan du kommer i gang med en karrieremæssig kursændring –GUIDE–

3 Lær noget nyt

Tekst: Helle Sindal • Illustration: Øivind Hovland

Uddannelse er ofte vejen til et nyt job. Mange uddannelser giver generelle kompetencer på tværs af brancher og arbejdsområder, for eksempel projektledelse, it og sprog. Måske kan du få merit for dine kvalifikationer på uddannelser som eksempelvis folkeskolelærer eller socialrådgiver. Mulighederne er mange.

1 Udstik en retning Du kan sikkert beskrive, hvad du ikke har lyst til og gerne vil væk fra, men hvor vil du gerne hen? En kursændring forudsætter, at du får identificeret nogle konkrete jobområder eller brancher, som du kan stile imod. Hvis du for eksempel vil arbejde menneskeorienteret med stor jobsikkerhed og udviklingsmuligheder, er der mange forskellige muligheder: social- og sundhedsassistent, undervisning og salgsorienteret arbejde.

TIP

Du kan finde konkrete uddannelser i Finanskompetencepuljen og få inspiration i de mange andre læringstilbud, som Finansforbundet tilbyder – se mere på Finansforbundets hjemmeside eller app.

4 Oversæt din kompetencer

2

Når du søger job langt fra dit sædvanlige arbejdsområde, skal du omformulere dine kompetencer og arbejdsopgaver, så de giver mening i den nye sammenhæng. Har du for eksempel arbejdet med compliance, kan det oversættes til dokumentation, hvis du vil søge job i det offentlige. Forestil dig, at du skal forklare en 12årig, hvad du laver, og hvilke kompetencer man har brug for i dit job.

Find din motivation Få klarhed over, hvad der motiverer dig. Få et pejlemærke for din motivation ved at udarbejde en liste over de opgaver, som du allerede har og trives med. Der er tit sammenhæng mellem det, du kan lide og er god til, og din motivation. TIP

Brug det digitale afklaringsværktøj »Tjek din arbejdsglæde« til at få overblik over, hvilke opgaver der giver dig energi, og hvilke der dræner dig. Find det på Finansforbundet hjemmeside eller app.

54

Finans

November 2020

TIP

Brug det digitale afklaringsværktøj »Kend dine kompetencer« til at få et hurtigt overblik over dine kompetencer. Find det på Finansforbundets hjemmeside eller app.

5

6

7

8

Hobby som springbræt

Gør dig relevant og spilbar

Brug et par trædesten

Foretag grundig research

Hvis du finder størst motivation i din fritidsinteresse, kan du overveje at gøre den til en levevej. Hvis du for eksempel går op i boligindretning eller er selvbygger derhjemme, kunne dit næste job måske være sælger i et typehusfirma eller ejendomsadministrator. Er du bilentusiast, kan du stile mod bil- eller transportbranchen og så videre.

Forvent ikke, at headhunterne finder dig og sætter dine talenter i spil på nye baner. Du skal selv gøre opmærksom på, at du er spilbar på andre pladser. Et digert tag selvkatalog af et cv med alle dine erfaringer og kompetencer opfanges ikke af potentielle nye arbejdsgivere. Dosér din indsats, så dine fremhævede kompetencer, erfaringer og motivationsfaktorer er relevante for din nye arbejdsplads.

Det er ikke sikkert, at drømmejobbet står og venter fikst og færdigt derude. Overvej, om du skal bruge et par trædesten for at nå frem til målet. Måske skal du starte et andet sted i hierarkiet i din ønskevirksomhed eller bruge en midlertidig ansættelse som et skridt på vejen.

Forberedelse og viden er et godt grundlag at planlægge dit brancheskift ud fra. Det er ikke nok at kigge på stillingsbeskrivelser og kvalifikationskrav i jobopslag. Tal med mennesker, som har insiderviden. Brug dit netværk til at få etableret kaffemøder med personer, som færdes i dit nye jobønskeområde.

November 2020

Finans  

55


Viden

GENERALFORSAMLING

VI SES PÅ SKÆRMEN

Der indkaldes til generalforsamling i Finansforbundet Jyske Bank Kreds lørdag den 20. marts 2021 kl. 9.00. Generalforsamlingen holdes på Vingsted hotel- og konferencecenter, Vingsted Skovvej 2, 7182 Bredsten. Generalforsamlingen indledes med et foredrag med Eskild Ebbesen og afsluttes med frokost (formentlig ca. kl. 14.00, men tidspunktet kan variere ift. indlæg/ debatten på general-forsamlingen). Der er mulighed for overnatning og spisning den 19. marts 2021 på hotellet på kredsens regning. Transport refunderes som sædvanlig. Dog er kørselsrefusion til medlemmer, der ikke er delegerede, skattepligtig pga. skattereglerne. For de delegerede er der ingen ændringer – de vil stadig få udbetalt skattefri kørselsgodtgørelse.

Arrangementer for seniorer REGION SJÆLLAND – STORSTRØM På grund af Coronasituationen måtte vi desværre aflyse den planlagte julefrokost på Kikko, Nykøbing F. den 24. november 2020. Vi håber på bedre tider og har planer om at flytte julefrokosten til begyndelsen af 2021, hvis det bliver muligt. I ønskes alle en rigtig glædelig jul og et godt nytår. Mange hilsener SeniorFinans Storstrøm Bestyrelsen

REGION MIDTJYLLAND – VIBORG/SKIVE

7. Eventuelt. OBS: Hvis der stadig er restriktioner ift. Covid19 situationen i foråret 2021, kan det blive nødvendigt at afholde generalforsamlingen virtuelt.

DAGSORDEN:

Dyk ned i Finansforbundets digitale verden, og lad dig inspirere af et stort udvalg af spændende online kurser og events, der gør dig klogere. Udvalget spænder vidt - fra webinarer om digital mødeledelse til online kurser i fremmedsprog, som du kan tage i dit eget tempo, og når du har tid og lyst.

på valg for den resterende tid af valg- perioden. b. næstformand for 3 år, første gang i 2018. Hvis næstformanden afgår i utide, konstituerer bestyrelsen sig på næstformandsposten indtil førstkommen de generalforsamling, hvor posten stilles på valg for den resterende tid af valgpe rioden. c. bestyrelsesmedlemmer, iht. § 10, første gang i 2018. d. suppleanter, iht. § 10. e. 2 revisorer for 2 år ad gangen, såle des at én revisor er på valg ved hver ordinær generalforsamling. f. revisorsuppleant glandsmødedelege rede iht. Finansforbundets vedtægter h. 1 medlem til bankens medarbej der udvalg samt suppleant for denne i lige år iht. virksomhedsaf talen for medarbej derudvalget i banken.

1. Valg af dirigent 2. Beretning fra bestyrelsen om kredsens virksomhed i det forløbne år 3. Orientering fra Finansforbundets virk- somhed i det forløbne år Debatforum 4. Forelæggelse og godkendelse af det reviderede regnskab 5. Indkomne forslag 6. Valg af: a. formand for 3 år, første gang i 2018. Hvis formanden afgår i utide, konstitu erer bestyrelsen sig på for mands posten ind til førstkommende generalforsamling, hvor posten stilles

Arrangementer i foråret 2021 Forslag, der ønskes behandlet på generalforsamlingen, skal være formanden i hænde - på kredsens kontor, Vestergade 22, 2., 8600 Silkeborg - senest 3 uger før generalforsamlingen, dvs. den 27. februar 2021. Tilmelding skal ske via kredsens hjemmeside: www.jyskebankkreds.dk og skal ske SENEST DEN 10. FEBRUAR 2021. Dette gælder også for ledige, pensionister samt hvilende og passive medlemmer. Vær opmærksom på, at der vil være en fotograf til stede, som vil tage billeder af forsamlingen i løbet af dagen.

Venlig hilsen Finansforbundet Jyske Bank Kreds, www.jyskebankkreds.dk - Tlf. 89 89 26 00

11. februar: Kør selv-tur til BDO Lounge i Viborg, Tingvej 7, 2. sal tv. Over for Tinghallen. Forsvaret er jo i vælten i øjeblikket, så vi har fået tidligere generalmajor Henrik Røboe Dam til at fortælle om sin rejse fra Bornholm til Viborg og oplevelserne (som er mange) fra sin tid i forsvaret samt i udlandet. Vi mødes kl.10 og slutter med frokost kl. 12. Pris: Medlemmer 100 kroner, ledsager 200 kroner Kontonummer: 2191-6290207175 (husk navn) Frist: 22. januar 2021 Tilmelding til: Steffen Hvidt, e-mail: sahvidt@ gmail.com. 17. marts: Teatertur til Aarhus Teater til forestillingen ”Sommer i Tyrol”. Læs mere på hjemmesiden. 18. maj: Forårstur – mere information følger senere.


VOXPOP VOXPOPX

Den vigtigste sætning jeg har hørt i dag Af Helle Sindal Foto: Lars Bertelsen

IKKE noget perfekt job hos os...

»Byg tillid og relationer. Skab et trygt miljø, og del gerne noget personligt«

… men du kan være med til at skabe det perfekte job hos os. I Lån & Spar lever og ånder vi for gode kundeoplevelser. Du får ansvar for din egen arbejdsdag – og en stor del af de daglige rutineopgaver har vi systemer, der klarer. Det giver dig mere tid til sparring, inspiration og nye udfordringer. Du kommer i selskab med engagerede kolleger, som altid er klar til at yde ekstraordinært, når der er brug for det. Hvis du synes, det giver mening, er det hér, du skal være. I en bank som véd, at tilfredshed, stolthed og trivsel er nøglen til god forretning for alle. Vi oplever, at der er en hel del af vores medarbejdere, som kommer tilbage efter at have prøvet andet.

Finans

November 2020

En bank med en ualmindelig høj medarbejdertilfredshed

Fremtidens bank bygger på fællesskaber

Gitte Bahnson, 52 år Controller for Kredit i BankNordik på Færøerne, i Grønland og Danmark

Vi er omkring 450 kolleger, og vi kender hinanden godt. Jobtilfredsheden er tårnhøj – og det smitter af på kundetilfredsheden. Se hvem vi mangler lige nu på lsb.dk/job

58

En bank med et helt unikt forretningskoncept

Vi glæder os til at få dig på holdet.

Lån & Spar er tilbage fra 1880. Ejerkredsen består af mere end 50 faglige organisationer, og næsten 1 mio. af deres medlemmer kan få særlige fordele hos os.

Vil du forme fremtidens bank?

En bank der vokser – i kunder, medarbejdere og omsætning

Lån & Spar Bank A/S, Højbro Plads 9-11, 1200 København K, Cvr.nr. 13 53 85 30. Forbehold for trykfejl.

Sådan sagde mødefacilitator og underviser Bo Krüger på Finansforbundets webinar »Bliv en bedre virtuel mødeleder«, hvor vi fik tip og gode redskaber til at opbygge mere nærvær på webmøder. Jeg synes, sætningen er værd at huske i alle de sammenhænge, hvor mennesker skal spille sammen. Med den som udgangspunkt vil mange ting glide lettere – uanset om man mødes online eller ansigt til ansigt. Det bruger jeg også, eksempelvis når jeg underviser mine kolleger i banken og i min sidevirksomhed som coach. Jeg tænkte først, at tre timers webinar var en ordentlig mundfuld. Men sådan føltes det slet ikke, fordi vi blev inddraget undervejs. Vi skulle blandt andet fortælle en lille personlig anekdote, vise noget grønt i rummet, hvor vi befandt os, og lave en sjov farvelhilsen med fingrene. Det er godt at grine sammen, selvom man ikke har øjenkontakt med de andre. Tryghed handler også om at acceptere, at der sker fejl, når vi holder virtuelle møder. Jeg er meget optaget af min egen fremtoning og nervøs for, om teknikken spiller, som den skal. Det var dejligt at få perfektheden punkteret på kurset og se den erfarne underviser tage det helt roligt, da der gik ged i afviklingen«.

Du finder


Er kun det bedste godt nok til dine kunder? I BankNordik har vi fjernet rådgivernes personlige salgsmål. Det tror vi på er det bedste for vores kunder - og for os. Vil du med ombord? Du er en dygtig privatkunderådgiver med styr på alt fra bolig til investering til pension og forsikring. Og du kan noget, de andre ikke kan så godt som dig. Nemlig give kunderne den allerbedste oplevelse og dermed sikre kundetilfredsheden. Du brænder ligefrem for det. Så kan du se dig selv få en stor og klar stemme i en mindre organisation med: ■ ■ ■ ■

En hverdag fuld af kundetilfredshed frem for salgsmål Fokus på de detaljer som løfter kundeoplevelsen fra “OK” til “fantastisk” Korte beslutningsveje og en ambitiøs strategi for privatkundeområdet Godt sammenhold, lydhørhed og videndeling på tværs af organisationen

Ja, så er vi godt på vej til at skulle på mission sammen. Vil du med? Spørgsmål? Dem vil vi meget gerne svare på. Ring endelig til Charlotte Hjæresen, HR Partner, på telefon 32 66 64 11. Vi glæder os til at høre fra dig.

Tag gerne et kig på vores ledige stillinger på banknordik.dk/job – eller send en uopfordret ansøgning.

banknordik.dk/job

Profile for Finansforbundet

Finans 11/2020  

I denne udgave kan du blandt andet læse om 25-årige Emma Due Bitz, som lærer kvinder om investering, hvordan Covid-19 har ændret måden, vi a...

Finans 11/2020  

I denne udgave kan du blandt andet læse om 25-årige Emma Due Bitz, som lærer kvinder om investering, hvordan Covid-19 har ændret måden, vi a...

Recommendations could not be loaded

Recommendations could not be loaded

Recommendations could not be loaded

Recommendations could not be loaded