2012
REFERAT AF KREDSGENERALFORSAMLING SPAR NORD KREDS
ONSDAG DEN 7. MARTS 2012 PÅ ENERGI NORD ARENA, AALBORG Nærværende avis er udgivet i henhold til vedtægternes § 5, stk. 12 som referat af generalforsamlingen
02 / REFERAT AF GENERALFORSAMLING / SPAR NORD KREDS / MARTS 2012
VALG AF DIRIGENT Generalforsamlingen valgte Johnny Swensson fra Finansforbundet som dirigent. Dirigenten konstaterede, at der deltog i alt 110 medlemmer og gæster i generalforsamlingen, heraf var de 90 delegerede. Generalforsamlingen var bredt repræsenteret – idet der var fremmødt delegerede fra hele landet fra 40 ud af i alt 42 tillidsmandsområder. Han konstaterede, at generalforsamlingen var lovlig indvarslet og beslutningsdygtig. Der var ikke indkommet forslag til behandling – og at valghandlingen var udvidet med et ekstraordinært valg af et fuldtids kredsbetsyrelsesmedlem for en valgperiode på 1 år.
BERETNING FRA BESTYRELSEN OM KREDSENS VIRKSOMHED I DET FORLØBNE ÅR Ole Skov indledte lige som sidste år sin beretning med afsæt i, at sektoren fortsat befinder sig i finanskrisen. Med det in mente er kredsen tilfreds med resultatet af den nye overenskomst, som netop er sendt til urafstemning. Den økonomiske ramme er ikke prangende, men acceptabel og ansvarlig og så indeholder den nye overenskomst en række spændende nytænkninger, som har værdi. At det fortsat er barske tider også for den danske finansielle sektor ses tydeligt. Siden 2008 er 40 danske banker fusioneret, krakket eller lagt ind under Finansiel Stabilitet og i 2011 er tre banker krakket og seks banker fusioneret. Her ved starten af 2012 er der gennem
en redningsfusion pustet liv i Vestjysk Bank og Århus Lokalbank, Sparekassen Farsø er fusioneret ind i den Jyske Sparekasse, og senest har vi fået bankpakke 5, som kommer FIH Erhvervsbank og det betrængte landbrug til undsætning. Det er også barskt at være medarbejder i den finansielle sektor. Siden 2008 har ca. 5.000 mistet deres job, og der er et konstant pres på os medarbejdere om at skabe en høj indtjening. Samtidig har sektoren fortsat stor kritisk bevågenhed fra politikere, tilsynsmyndigheder, forbrugere og presse. Al den negative omtale slider voldsomt på de ansatte. Ole Skov sendte en hilsen til de tidligere kolleger i Finans Nord. Også ændringen på Skelagervej som følge af de strategiske mål i ”tid til kunder” blev omtalt. Her blev organisationsændringen gennemført uden personalereduktioner, hvilket desværre ikke var tilfældet i Finans Nord, hvor 8 medarbejdere mistede deres job ifm. salget. Medarbejderne i banken blev ramt af afskedigelser igen i december 2011. Det skete, da banken, med udgangspunkt i den økonomiske afmatning og en vigende indtjening, fandt det nødvendigt at foretage en omkostningsreduktion, for at sikre en nulvækst i omkostningerne fra 2011-2012 svarende til 40-50 stillinger. En række tiltag blev sat i værk i forsøget på at undgå afskedigelser. Kredsen opfordrede banken til at vise lidt langmodighed ift. helt at nå i mål, men ledelsen fastholdt beslutningen og konsekvensen blev, at 12 medarbejdere blev afskediget. ”Med bankens målsætninger om øget vækst har jeg meget svært ved at se argumentet for nye reduktioner”, sagde Ole Skov.
03 / REFERAT AF GENERALFORSAMLING / SPAR NORD KREDS / MARTS 2012
Og så var der ros til banken for at anvende flere timer end budgetteret på at skabe mere kundetid. Ros var der endvidere til det nye Performance og Trivselsregnskab med opfordring til, at der ageres ledelsesmæssigt i forhold til målingerne både lokalt og centralt med samme fasthed, som der ageres på en dårlig bonitetsrapport. Samtidig lød opfordringen til at være ærlig og give sin mening til kende. Medarbejdere kan også være ganske godt tilfredse med og stolte af bankens regnskab. I en tid hvor mange andre i sektoren har problemer, har Spar Nord klaret sig ganske fornuftigt. At Spar Nord står ganske stærkt understreges yderligere af, at banken nu er i stand til at gennemføre en fuld garanteret kapitaludvidelse. Og også medarbej-
derloyaliteten er stor. Den høje loyalitet er et kæmpe aktiv for banken. I kampen om kunderne er medarbejderne omdrejningspunktet. Derfor finder kredsen det uforståeligt, at ledelserne i sektoren giver udtryk for, at de ansatte er højt lønnede og at uddannelsesniveauet ikke er tilstrækkeligt højt. Det er simpelthen ikke rimeligt. Vi har en høj faglig kompetence, en meget høj produktivitet og en høj indtjening pr. medarbejder, sammenlignet med det øvrige private arbejdsmarked. Kredsen har svært ved at se motivet med disse udmeldinger, som hverken øger loyaliteten eller motivationen. Vi får nemlig den løn, vi har fortjent og ledelsen har valgt at give. Ledelsen opfordres derfor til i stedet at dyrke det
NYE KUNDER KRÆVER RESSOURCER Sofia Di Pilla, tillidsmand i Roskilde Som tillidsmand er det en selvfølge for mig at komme til generalforsamlingen. Det er her, man hører, hvad der rører sig bredt i banken. Her får man et overblik over, hvad der skete i årets løb og hvorfor, og sidst men ikke mindst hører man om forventningerne og udfordringerne til det kommende år. Ja, og så vil jeg jo også gerne støtte op om kredsens store arbejde. Især syntes jeg det var godt, at Ole Skov i sin beretning understregede, at ledelsens ambitiøse mål om en tilgang på 11.000 kunder inden udgangen af 2012 kræver ressourcer. Det lægger et stort pres på medarbejderne, og det mærker vi også i Roskilde.
Det var også vigtigt, at der på generalforsamlingen blev givet kredit for, at trivselsmålingerne viser et fint resultat, samtidig med det blev understreget, at der skal følges op de steder, hvor trivslen er dårlig. Målingen viser jo meget store udsving. Diskussionen af overenskomsten var også god. Det er jo helt rigtigt, at lønstigningerne ikke er prangende, men tiden taget i betragtning må det være OK, og vi kommer jo ikke fra ingen ting. Vores udgangspunkt er godt. Timebanken er rigtig, rigtig god, og det nye arbejdstidssystem er meget spændende. Jeg håber det kommer til at fungere, og at både medarbejderne og ledelsen får glæde af den nye fleksibilitet.
04 / REFERAT AF GENERALFORSAMLING / SPAR NORD KREDS / MARTS 2012
positive og fokusere på de store indsatser, der præsteres. Anerkendelse er så vigtig for arbejdsglæden, og det er der brug for, mere end nogensinde. Ikke mindst fordi der sættes mange aktiviteter i gang. I alt 835 kundeaktiviteter i de lokale banker i 2012. Det er rigtig flot – og skal de gennemføres stiller det samtidig store krav til planlægning, herunder aftaler om honorering, når kundeaktiviteterne foregår udenfor normal arbejdstid. Og så gjorde Ole Skov opmærksom på kredsens strategi, som er synlig for alle på kredsens hjemmeside www.sparnordkreds.dk Ole Skov sluttede af med traditionen tro at kommentere samarbejdet med ledelsen. De svære tider gør, at vi diskuterer flere ting, end vi har gjort tidligere. Det ændrer dog ikke på, at kredsen er glade for den opbakning, som
ledelsen giver til det faglige arbejde i banken både centralt og lokalt i tillidsmandsområderne. Vi tager det som udtryk for, at ledelsen betragter samarbejdet med kredsen og tillidsmændene som naturligt og vigtigt i forhold til at skabe Danmarks mest attraktive arbejdsplads.
ORIENTERING OM FINANSFORBUNDETS VIRKSOMHED I DET FORLØBNE ÅR I år var det næstformand Michael Budolfsen fra Finansforbundet, som orienterede om forbundets arbejde i det forløbne år. Michael indledte også sin beretning med afsæt i krisen – og at det er tvingende nødvendigt, at der kommer gang i væksten i Danmark igen. Trepartsforhandlingerne kommer snart, hvor den store udfordring bliver at få arbejdsløsheden ned og få en holdbar finan-
TONEN ER SKÆRPET Hans Henrik Friismose, Hjørring Afdeling For mig er der mange grunde til at komme til generalforsamling i kredsen. For det første har jeg som tidligere tillidsmand fortsat en stor interesse for det faglige system. For det andet synes jeg, at det er vigtigt at støtte op om den lokale tillidsmand og kredsbestyrelsen, som er vores talerør over for ledelsen lokalt og centralt. Og endelig er der det sociale. Det er en god lejlighed til at hilse på og snakke med kolleger og bekendte som man ikke løber ind i hver dag. Noget af det væsentligste faglige indhold for mig var diskussionen af den nye overenskomst. Vi får jo en masse materiale, men det er godt at høre det fra
”hunden selv”, som i dette tilfælde var Finansforbundets næstformand, Michael Budolfsen. Det er spændende at høre udlægningen fra én, der har været direkte involveret i forhandlingerne. Og formandens beretning ser jeg altid frem til. Den giver et godt indblik i den fagpolitiske verden for os, der sidder ude i butikken. Jeg fik indtryk af, at tonen mellem arbejdsgivere og arbejdstagere er skærpet. Arbejdsgiverne udnytter ledelsesretten mere tydeligt end før. Det skal vi være opmærksomme på, for det viser sig i vores hverdag, at der er meget mere fokus på bundlinjen. Omkostningsstyring og indtjening, det er blevet altafgørende.
05 / REFERAT AF GENERALFORSAMLING / SPAR NORD KREDS / MARTS 2012
siering af vores velfærdssystem. Finansforbundet vil, med Kent Petersen som næstformand for FTF, være repræsenteret ved forhandlingsbordet.
heder for igen at skabe indtjening og vækst. I stedet bør fokus rettes mod, hvor mange medarbejdere der reelt skal til for at drive virksomheden.
Virksomhederne i sektoren er stadig under pres og hensættelserne tynger stadig langt de fleste pengeinstitutter. Fokus rettes mod personaleudgifterne, hvilket er ukvalificeret og risikerer at underminere virksomhedens mulig-
Også reguleringerne af sektoren påvirker den enkelte medarbejder, idet øgede kapitalkrav betyder større afkastkrav, ekstra produktivitet, fyringer eller øget arbejdspres.
ORDENTLIGE SPILLEREGLER Lars Holbæk, Frederikshavn Det er hårde tider både for sektoren og landet. Jeg vil godt være med til at sikre et sæt spilleregler, der er ordentlige og ansvarlige, både i forhold til medarbejdere og virksomhed. Det er jo dybest set det, der er til debat på en kredsgeneralforsamling. Vi skal passe på virksomheden og på hinanden. Jeg synes Ole Skov i sin beretning havde en vigtig pointe i, at bankens ambition om mange flere kunder ikke hænger sammen med, at vi skal være færre medarbejdere. Og jeg blev noget forundret over at høre, at kredsens bestyrelse var blevet præsenteret for en analyse udarbejdet af HR- og økonomiafdelingen, der angiveligt viste, at medarbejderne i Spar Nord har de højeste gennemsnitslønninger i sektoren, og at vi sammenlignet med sektoren har et lavere uddannelsesniveau. Hold da op, tænkte jeg. Hvad er forudsætningerne for analysen, er den virkelig retvisende? Hvis vi er under-uddannede, så har vi da en fælles udfordring, som skal løses hurtigst muligt. Men først og fremmest synes jeg, diskussionen om, hvor mange medarbejdere det kræver at drive en butik med de ambitiøse mål som ledelsen af Spar Nord har, er den vigtigste.
På de hjemlige breddegrader er en overenskomst forhandlet på plads. Forhandlingerne har været vanskelige, og den økonomiske ramme for lønnen blev ikke prangende, men til gengæld er der forhandlet en overenskomst, der er banebrydende og giver flere nye muligheder. Finansforbundet har også været en aktiv spiller i den hjemlige regulering af sektoren ved løbende at påvirke ordførerne på Christiansborg. Det er glædeligt at konstatere, at der nu bliver etableret flere ordninger, som skal hjælpe bæredygtige virksomheder til overlevelse. Det faglige system synes at være under pres fra ledelserne i sektoren. Michael fortalte, at Finansforbundet de seneste to år har set flere angreb på vores faglige system. Og det på alle niveauer – både tillidsmænd, kredsbestyrelsesmedlemmer og hovedbestyrelsesmedlemmer. ”Den trafik skal stoppes. Presset på medarbejderne stiger og stiger og det kræver kompetente tillidsvalgte, der får tid og plads til at gøre deres arbejde. Det er ikke i orden, at ledelsen roser samarbejdet med medarbejderne, samtidig med, at man ikke anerkender, at det kræver ressourcer at varetage medlemmernes forhold”, sagde Michael. Michael sluttede af med at sige tak til tillidsmændene og
06 / REFERAT AF GENERALFORSAMLING / SPAR NORD KREDS / MARTS 2012
kredsbestyrelsen for den store indsats. Et arbejde, som er hårdt, men også utroligt spændende og meget vigtigt. Og så opfordrede han til, at man også i det daglige bakker op om sin tillidsmand.
UDDRAG AF DEBATTEN Efter de 2 beretninger blev der debatteret flittigt ved bordene, og herefter stillet spørgsmål til kredsbestyrelsen og Michael Budolfsen. Der var stor spørgelyst, og mange emner blev berørt.
Naturligt nok kom debatten ind på overenskomsten – og enkelte elementer blev efterspurgt uddybet. Overenskomstens aftaler omkring kompetence fik også et par spørgsmål med på vejen. En spørger stillede spørgsmålstegn ved, om bankens ledelse har forudsætningerne for at matche de nye krav og muligheder? Jannie Skovsen svarede, at de nye muligheder naturligvis er en udfordring også for ledelsen. Her skal der imidlertid også ske uddannelse og kompetenceafklaring – for at lederne på sigt bliver klædt godt på til de nye opgaver. Timebanken blev også berørt. ”Hvordan sikrer vi os, at retten til udbetaling af mertid/overtid ikke medfører
GIV ÆRLIGE SVAR Steen Michelsen, tillidsmand i Kolding Afdeling Jeg er nyvalgt tillidsmand, så det er naturligt, at jeg deltager i generalforsamlingen. Ikke bare for min egen skyld, men nok så meget for at jeg kan formidle budskaberne videre til mine kolleger. Det er vigtigt, at alle får indsigt i de store opgaver, som kredsbestyrelsen løser, og det er vigtigt, at alle bakker op. Og da det er første gang jeg deltager i et arrangement som tillidsvalgt, så er det også fin lejlighed til at møde de andre tillidsmænd. Det er også inspirerende at få sat opgaven som tillidsmand ind i et større perspektiv ved at høre beretningen fra Ole Skov og høre Finansforbundets næstformand, Michael Budolfsen, fortælle om forhandlingsforløbet med arbejdsgiverne om en ny overenskomst. I formandens beretning noterede jeg mig især opfor-
dringen til, at vi skal være ærlige, når vi giver vores mening til kende om trivslen. Det er vigtigt, at målingerne giver et reelt billede, ellers kan de jo ikke bruges til noget. Det er skræmmende, hvis vi ikke tør sige vores mening af frygt for, at en leder bliver sur. Og jeg kan helt tilslutte mig Ole Skovs opfordring til ledelsen om at være lidt mere anerkendende over for den store indsats, medarbejderne yder. Dette synspunkt blev underbygget i Michael Budolfsens orientering, hvor han mente, at der var en tendens til, at lederne i sektoren blot ser på medarbejderne som en omkostningsfaktor og et nøgletal. Lederne bliver nødt til at tage stilling til, hvor mange medarbejdere det kræver at drive en forretning med de ambitiøse mål, de har.
07 / REFERAT AF GENERALFORSAMLING / SPAR NORD KREDS / MARTS 2012
personalereduktioner?” lød et spørgsmål fra salen. Til det svarede Jannie Skovsen, at hun godt kan forstå, hvis nogen får den tanke. Det er dog vigtigt at huske på, at ideen med timebanken jo ikke er, at vi skal arbejde mere over end i dag. Vi får til gengæld den fleksibilitet, som vi ved, at mange medlemmer har efterspurgt. En deltager undrede sig over, hvorfor ledelserne kommunikerer, at medarbejderne i sektoren er højt lønnede? Det er vel en situation, de selv har skabt, idet det jo er ledelsen, som fastsætter lønnen. Ole Skov var enig heri. Gennemsnitslønnen er steget bl.a. som følge af en lang periode med kamp om dygtige rådgivere – og vækst i markedet. Nu er billedet vendt. Der er dog ingen grund til at skamme sig – vi har den løn, vi fortjener – og vi er sammenlignet med andre brancher meget produktive. Fremtidens arbejdsplads fik også en delegeret til at komme med en opfordring til kredsen om at arbejde med fremtidens job. Hvordan kan fremtidens job ”strikkes sammen”, så fx en 59-årig stadig kan finde det attraktivt og spændende at gå på arbejde i længere tid, end det sker i dag.
GODKENDELSE AF REGNSKAB MED DECHARGE Regnskabet blev gennemgået og efterfølgende godkendt af generalforsamlingen.
INDKOMNE FORSLAG Der var ingen forslag til behandling.
VALG TIL KREDSBESTYRELSEN Ole Skov blev genvalgt som formand for en periode på 2 år. Valgt ved fredsvalg. Gitte Holmgaard Sørensen blev nyvalgt til posten som bestyrelsesmedlem på fuld tid for en 2 årig periode. Valgt ved fredsvalg. Lene Aaen blev nyvalgt til posten som bestyrelsesmedlem på fuld tid for en 1 årig periode. Valgt ved fredsvalg.
VALG AF REVISOR OG SUPPLEANT Der var genvalg til Per Larsen fra Kædekontoret som revisor og Dorthe Krogshave fra IT-afdelingen som revisorsuppleant.
EVENTUELT Ole Skov takkede for god spørge- og debatlyst på generalforsamlingen.
08 / REFERAT AF GENERALFORSAMLING / SPAR NORD KREDS / MARTS 2012
VALG AF BESTYRELSESMEDLEMMER PÅ DELTID Tillidsmændene har på et telefonmøde torsdag den 15. marts 2012 valgt 4 bestyrelsesmedlemmer på deltid. Alle 4 blev valgt ved fredsvalg.
Valgt for 1 år blev: Mette Haugaard Andersen, Spar Nord Hjørring (genvalgt) Sofia Rosendal Di Pilla, Spar Nord Roskilde (nyvalgt)
Valgt for 2 år blev: Helle Glerup Henriksen, Back Office (nyvalgt) Michael Jensen, Handelsområdet (nyvalgt)
HERUNDER SES DEN SAMLEDE KREDSBESTYRELSE.
Ole Skov Formand Kredskontoret
Jannie Skovsen Næstformand Kredskontoret
Gitte Holmgaard Sørensen Bestyrelsesmedlem Kredskontoret
Lene Aaen Bestyrelsesmedlem Kredskontoret
Mette Haugaard Andersen Bestyrelsesmedlem Spar Nord Hjørring
Michael Jensen Bestyrelsesmedlem Handelsområdet
Sofia Rosendal Di Pilla Bestyrelsesmedlem Spar Nord Roskilde
Helle Glerup Henriksen Bestyrelsesmedlem Back Office
Generalforsamlingen er en delegeret generalforsamling, hvor de enkelte tillidsmandsområder kan udpege/vælge en delegeret pr. påbegyndt 15 medlemmer i området. Med det nuværende medlemstal er der 114 delegerede, der repræsenterer 1.613 medlemmer. På generalforsamlingen deltog 90 delegerede. De delegerede har fri til deltagelse i generalforsamling.