Hôtel Les Trois Rois

Gästeinformationen A-Z Telefon, TV und Radio DEUTSCH

Sicherheit Information de A à Z Téléphone, TV et radio

FRANÇAIS

Sécurité Guest information from A to Z Telephone, TV and radio

ENGLISH

SHOPS & SERVICES

Safety

Mitglied der Schweizerischen Gemmologischen Gesellschaft (SGG). Vorstandsmitglied des Verbandes Schweizer Goldschmiede- und Uhrenfachgeschäfte (VSGU).

WOMIT SIE EINEN EINZIGARTIGEN ABEND UNVERGESSLICH MACHEN. Kreationen aus eigenem Atelier.

SEILER JUWELIER SEILER BOUTIQUE

• •

GERBERGASSE 89

BASEL

•

BARFÜSSERPLATZ 22

•

BASEL

TEL 061 261 27 33

• •

TEL 061 560 12 80

Bitte Fragen Sie am Empfang nach einer Wegbeschreibung.

SHOPS & SERVICES

G채steinformationen A-Z

1

Telefon, TV und Radio

2

Sicherheit

3

Gästeinformationen von A bis Z Abrechnungen Informieren Sie sich jederzeit über Ihren Kontostand an der Rezeption.

Sie können in Cash/Bar, mit Kreditkarten oder Maestro bezahlen.

Tel. 5110 Adapter Die Netzspannung beträgt 220–240 V. Universaladapter erhalten Sie beim Concierge.

Tel. 5190 Afternoon Tea In der Lobby bedienen wir Sie täglich zwischen 14 - 16 Uhr und 16.30 - 18.30 Uhr mit schmackhaften Scones, delikaten Sandwiches, verführerischem Süssgebäck und aromatischen Teevariationen.

Tel. 5135 Ankunft und Abreise Die Zimmer sind ab 15 Uhr bezugsbereit. Wir bitten Sie, das Zimmer am Abreisetag bis 12 Uhr freizugeben. Falls Sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln reisen, organisieren wir gerne einen Transfer zum Bahnhof oder Flughafen.

Wollen Sie Ihr Gepäck am Abreisetag deponieren? Informieren Sie unseren Concierge.

Tel. 5190 Anlässe Machen Sie Ihr Bankett, Ihre Tagung, Ihre Geburtstags-, Familien- oder Hochzeitsfeier zu einem einmaligen, unvergesslichen Erlebnis – im Grand Hotel Les Trois Rois! Unsere Bankett- und Eventabteilung berät Sie gerne.

Tel. 5079 Arzt und Apotheken

7/2013

Benötigen Sie einen Arzt oder suchen Sie eine Apotheke? Unser Concierge hilft Ihnen gerne weiter.

Tel. 5190

1

Ausflüge Nutzen Sie das vielfältige Freizeit- und Kulturangebot von Basel und seiner Region.

Gehen Sie auf Entdeckungsreise! Unser Concierge hilft Ihnen gerne bei der Planung und Organisation Ihrer Ausflüge.

Tel. 5190 Autovermietung Wollen Sie ein Auto mieten? Unser Concierge übernimmt gerne die Buchung für Sie. Tel. 5190 Autowaschservice Möchten Sie Ihren Wagen reinigen lassen? Unser Concierge nimmt Ihren Auftrag gerne entgegen.

Tel. 5190 Babysitter Gerne organisieren wir für Sie einen vertrauensvollen, verlässlichen und dem Hotel bekannten Babysitter.

Tel. 5190 Bademantel Ihr Bademantel liegt im Zimmer für Sie bereit. Bitte beachten Sie, dass das Tragen in den Restaurants und öffentlichen Räumen nicht angebracht ist. Möchten Sie Ihren Bademantel mit nach Hause nehmen? Gerne verkaufen wir Ihnen die Bademäntel zum Preis von CHF 230 (Kinderbademantel CHF 150). Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption.

Tel. 5110 Bank und Bankautomat Sie finden den nächstgelegenen Bankautomaten an der Aussenfassade der Basler Kantonalbank gegenüber dem Grand Hotel Les Trois Rois.

Die Schalteröffnungszeiten der Basler Kantonalbank sind folgende: Montag bis Freitag

2

8.30 bis 17 Uhr

Bankett & Event Unsere Bankett- und Eventabteilung plant und organisiert für Sie gerne Ihren ganz persönlichen Anlass bis zu 400 Personen. Zur Verfügung stehen Ihnen unser Ballsaal Salle Belle Epoque und sieben verschiedene Bankett- und Tagungsräume.

Tel. 5079 Bar Unsere Bar befindet sich im Erdgeschoss direkt neben der Lobby. Verweilen Sie bei offenem Kamin in einem freundlichen Ambiente. Geniessen Sie überraschende Häppchen aus unserer Küche und exquisite Drinks von unserem Barkeeper. Entspannen Sie sich zu Live-Pianomusik in ungezwungener Atmosphäre. Ausserdem zelebrieren wir täglich zwischen 14 - 16 Uhr und 16.30 - 18.30 Uhr den klassischen Afternoon Tea. Im Sommer geniessen Sie die unvergessliche Aussicht auf unserer legendären Rheinterrasse. Öffnungszeit täglich von 8.30 bis 1 Uhr (Fr und Sa bis 2 Uhr) Tel. 5135 Bibliothek Eine Bücherauswahl sowie diverse Zeitschriften und Magazine liegen in unserer Bibliothek im 1. Stock auf.

Bitte nicht stören An der Innenseite Ihrer Zimmertüre finden Sie eine grüne und eine rote Kordel. Wollen Sie nicht gestört werden? So hängen Sie die rote Kordel an die äussere Türklinke. Die grüne Kordel bedeutet: Bitte das Zimmer reinigen.

Falls Sie nicht durch Telefonanrufe gestört werden möchten, teilen Sie dies bitte unserer Rezeption mit.

Tel. 5110 Blumen Unser kreatives Floristenteam erfüllt Ihren ganz persönlichen Blumenwunsch.

Tel. 5190 Briefmarken Briefmarken erhalten Sie beim Concierge.

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Tel. 5190

3

Bügelservice Haben Sie noch ein Hemd oder ein Kleidungsstück zum bügeln?

Zwischen 7 und 20 Uhr erledigen wir das für Sie innerhalb einer Stunde.

Tel. 5091 Business Center Das Business Center befindet sich im Erdgeschoss. Dort stehen Ihnen zwei Computerarbeitsplätze inklusive Internetzugang und zwei Drucker kostenlos zur Verfügung. Bei mehr als 10 Kopien gelten unsere Business-Center-Tarife.

Tel. 5190 Coiffeur Gerne arrangiert unser Concierge für Sie einen Termin beim Coiffeur.

Tel. 5190 Concierge Unsere «Les Clefs d’Or»-Concierges kümmern sich um Ihr Gepäck, Ihr Auto, die Post und die Organisation von Reisen und Transporten. Sie machen auch das Unmögliche möglich. Probieren Sie es aus!

Tel. 5190 Dresscode Wir bitten Sie, sich stets angemessen gekleidet im Hotel aufzuhalten.

Drucker Um Ihre persönlichen Dokumente auszudrucken, wenden Sie sich bitte an das Business Center oder den Concierge.

DVD-Player Sämtliche Zimmer sind mit einem DVD-Player ausgestattet, der sich im Zimmerschrank befindet. Ab Zimmerkategorie Juniorsuite ist zusätzlich ein CD-Player in der Fernsehanlage integriert. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel «TV und Radio».

4

Einkaufen Die Ladenöffnungszeiten in Basel sind folgende: Montag bis Mittwoch

9 bis 18.30 Uhr

Donnerstag und Freitag

9 bis 20 Uhr

Samstag

9 bis 17 Uhr

Sonntag

geschlossen

Eiswürfel Bitte wenden Sie sich an den Room Service.

Tel. 5140 Elektrizität siehe auch Stromanschluss In der Schweiz beträgt die Spannung 220–240 V. Spezielle Zwischenstecker erhalten Sie beim Concierge.

Tel. 5190 Fax Sämtliche Zimmer und Suiten sind mit einem Faxanschluss ausgestattet. Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne ein Faxgerät mit persönlicher Faxnummer zur Verfügung.

Wenn Sie nur gelegentlich ein Fax versenden möchten, können Sie dies selbstverständlich durch den Concierge erledigen lassen.

Tel. 5190 Feueralarm Unser Hotel ist durch modernste Brandmeldeanlage geschützt. Orientieren Sie sich über die Fluchtwege, den Plan finden Sie im Zimmerschrank. Bei Feueralarm benutzen Sie bitte die Fluchttreppe und die gekennzeichneten Notausgänge. In keinem Fall dürfen die Aufzüge sowie die Haupttreppe im Lichthof benutzt werden. Achten Sie auf die Anweisungen des Personals.

Fitnesscenter Unser Fitnesscenter mit Rheinblick befinden sich im Untergeschoss. Mit Ihrem Zimmerschlüssel haben Sie täglich von 6 bis 22 Uhr Zugang. Benötigen Sie einen persönlichen Fitnesstrainer? Unser Concierge hilft Ihnen gerne weiter.

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Tel. 5190

5

Fotokopien Wir kopieren Ihre Unterlagen gerne an der Rezeption oder Loge zum Preis von CHF 0.80 pro Seite schwarz-weiss (ab 10 Blatt) und CHF 2 pro farbige Seite. Im Business Center ist das Kopieren kostenlos.

Tel. 5190 Frühstück Geniessen Sie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet in der Brasserie jeweils montags bis freitags von 6 bis 10.30 Uhr und am Wochenende von 7 bis 11 Uhr. Gerne bringen wir Ihnen das Frühstück auf Ihr Zimmer. Hängen Sie dazu den ausgefüllten Frühstückszettel bis 4 Uhr früh an Ihre Zimmertüre.

Tel. 5140 Fundsachen Haben Sie etwas verloren oder gefunden? Fundsachen werden von unserem Concierge verwaltet. Auf Wunsch schicken wir Ihnen vergessene Gegenstände gerne nach. Das Hotel übernimmt jedoch keine Haftung für verlorene Gegenstände.

Tel. 5190 Garage Das Parkhaus Storchen befindet sich zwei Gehminuten vom Hotel entfernt und ist kostenpflichtig (CHF 40/Tag). Auf Wunsch steht Ihnen unser Valet-Service zur Verfügung. Das Grand Hotel Les Trois Rois lehnt jede Haftung für Schäden oder Diebstähle von Fahrzeugen oder deren Inhalt ab.

Tel. 5190 Geldwechsel Das Bundesgesetz zur Bekämpfung der Geldwäscherei (GwG) erlaubt das Wechseln von Fremdwährungen nur zur Begleichung der Hotelrechnung und Taxifahrten. Für andere Wechselgeschäfte wenden Sie sich bitte an die Basler Kantonalbank gegenüber dem Hotel.

Gepäck Bitte kontaktieren Sie uns an Ihrem Abreisetag, sobald Ihr Gepäck abholbereit ist.

Gerne bewahren wir Ihr Gepäck in unserem überwachten Gepäckraum auf.

Tel. 5190

6

Gottesdienste Evangelisch-reformiert

Basler Münster

Sonntags um 10 und 19.30 Uhr

Römisch-katholisch

St. Clara Kirche, Claraplatz

Samstags 17.15 Uhr (Deutsch)

Sonntags 9.30 Uhr (Deutsch)

Sonntags 18.30 Uhr (Italienisch)

Der Concierge kann Ihnen weitere Kirchen und Gottesdienste angeben.

Tel. 5190 Guest-Check Sie können sämtliche Konsumationen in den Restaurants und der Hotelbar auf Ihre Hotelrechnung buchen lassen. Wir bitten Sie, die einzelnen Guest-Checks mit Angabe Ihrer Zimmernummer zu unterschreiben.

Haartrockner Ein Haartrockner befindet sich im Badezimmer.

Hotelshop Überraschen Sie Ihre Liebsten mit einem exklusiven Geschenk aus unserem Hotelshop. Oder machen Sie sich selber eine Freude. Folgende Artikel sind beim Concierge erhältlich:

CHF

• Regenschirm

50

• Bademantel

150

• Kinderbademantel

105

• Schuh- und Wäschesack

25

• Schlüsselanhänger

65

• Buch Les Trois Rois, Einblick in die Geschichte, Deutsch und Englisch

98

• Kochbuch von Peter Knogl «ma cuisine passionnée»

98

• Memory des Grand Hotel Les Trois Rois

35

• Produkte von Feuerstein Essentials Seife

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Shampoo

7

37

Duschgel

37

Badeöl

72

Body Lotion

82

Massageöl

92

7

Housekeeping Service zweimal täglich, inklusive Turn-down (Couverture) am Abend. Haben Sie ein Anliegen Ihr Zimmer betreffend oder wünschen Sie, dass Ihr Zimmer geputzt wird, hängen Sie die grüne Kordel aussen an Ihre Zimmertüre oder informieren Sie das Housekeeping zu jeder Zeit. Brauchen Sie Hilfe beim Ein- oder Auspacken? Unsere Gouvernante ist Ihnen gerne behilflich.

Tel. 5091 Housekeeping-Service Haben Sie Ihre Zahnbürste oder Ihr Rasier-Set vergessen? Wünschen Sie ein zusätzliches Bett, Kinderbett, zusätzliche Kissen (bei Allergien), Tücher, Amenities, Nähservice, Hundeprodukte? Bitte wenden Sie sich an unsere Gouvernante.

Tel. 5091 Hunde Ihre vierbeinigen Freunde sind bei uns willkommen. Haben Sie aber bitte Verständnis dafür, dass wir aus Rücksicht auf die anderen Gäste im Restaurant Cheval Blanc keine Hunde erlauben. Für Ihren Vierbeiner berechnen wir CHF 55 pro Tag, exklusive Verpflegung. Falls Sie Ihren Hund alleine im Zimmer lassen, bitten wir Sie, die rote Kordel aussen an die Zimmertüre zu hängen, damit unser Personal den Raum nicht betritt sowie unseren Concierge zu informieren.

Tel. 5190 Internet (High Speed) / Hotspot Swisscom Der Internetzugang steht Ihnen während Ihrem Aufenthalt kostenlos zur Verfügung.

Die von uns angebotene Internetverbindung mittels Kabel ist keine sichere Leitung.

Für eine gesicherte Leitung benutzen Sie bitte den Hotspot W-Lan der Swisscom.

Für die Wireless-Lan-Verbindung wenden Sie sich bitte an unseren Concierge.

Tel. 5190 Kinderbett Gerne stellen wir Ihnen ein Kinderbett bis 5 Jahre kostenlos und ab 6 Jahre ein Extrabett für CHF 100 pro Nacht zur Verfügung.

Tel. 5091

8

Kissen Um Ihnen ein Höchstmass an Schlafkomfort zu bieten und beste Nachtruhe zu garantieren, stellt Ihnen das Grand Hotel Les Trois Rois eine breite Auswahl an hochwertigen Kissen zur Verfügung. Unser Housekeeping bringt Ihnen Ihr Wunschkissen gern aufs Zimmer!

Tel. 5091 Kreditkarten Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: • American Express

• JCB

• Mastercard

• EC-Direct

• Diners Club

• Postcard- UnionPay

• Visa Limousinen-Service Unsere Hotellimousine steht Ihnen für Ausflüge oder Transfers gegen Gebühr zur Verfügung. Vereinbaren Sie einen Termin beim Concierge.

Tel. 5190 Massagen und Facials Fühlen Sie sich wie ein König oder eine Königin. Gerne vereinbart unser Concierge einen Termin mit einem Masseur für Sie. Tel. 5190 Minibar Die Getränke und Snacks aus der Minibar sind kostenlos. Weitere Bestellungen nimmt der Room Service gerne entgegen.

Tel. 5140 Nähset und Nähservice Benötigen Sie ein Nähset oder brauchen Sie einen Nähservice? Unser Concierge ist Ihnen gerne behilflich.

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Tel. 5190

9

Nachrichten Sollten Sie während Ihrer Abwesenheit eine Mitteilung oder einen Anruf erhalten, finden Sie eine Nachricht auf Ihrer Voicemail oder beim Concierge. Briefe und Telefaxe werden in Ihrem Zimmer hinterlegt.

Tel. 5190 Notfälle Für medizinische Notfälle oder Erste Hilfe kontaktieren Sie bitte den Concierge.

Tel. 5190 Post Gegenüber der Loge finden Sie einen historischen, hellblauen Briefkasten. Tägliche Leerung um 11 und 16 Uhr. Briefmarken und Postkarten sind beim Concierge erhältlich. Falls Sie eine dringende Sendung erwarten, teilen Sie uns dies bitte mit.

Tel. 5190 Radio Via Ihrem Fernsehgerät können Sie ein breites Angebot von Radioprogrammen empfangen. Nähere Informationen finden Sie im Kapitel «TV und Radio».

Rauchen Der Salon du Cigare befindet sich im Untergeschoss und ist der perfekte Ort für stilvolle Stunden in einem eleganten und gemütlichen Ambiente. Neben einer grossen Zigarrenauswahl erwartet Sie eine ebenso auserlesene wie breitgefächerte Barkarte.

Lassen Sie sich von unseren Raritäten inspirieren.

Regenschirme Wenn die Sonne in Basel einmal nicht scheint, können Sie sich einen Regenschirm beim Concierge ausleihen oder zum Preis von CHF 50 kaufen.

Reparaturen Sollte in Ihrem Zimmer etwas defekt sein, kümmert sich unsere Gouvernante oder unser Techniker gerne darum.

Tel. 5091

10

Restaurants Brasserie In der Brasserie Les Trois Rois lassen Sie den Alltag hinter sich. Die Atmosphäre ist von früh bis spät entspannt, darum ist das Stadtrestaurant auch ein beliebter Treffpunkt.

Die Karte mit vielen schweizerischen und französischen Spezialitäten ist abwechslungsreich und bietet für Alle etwas.

Täglich geöffnet für Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Reichhaltiges Frühstückbuffet von 6 bis 10.30 Uhr. Samstag und Sonntag von 7 bis 11 Uhr. Kleine Karte von 22 bis 23.30 Uhr. Tel. 5002 Cheval Blanc 2 Sterne Michelin und 18 Punkte Gault Millau.

Unser Gourmetrestaurant Cheval Blanc bietet königliche Gastronomie und Gastlichkeit mit der mediterranen Saisonküche unseres Spitzenkochs Peter Knogl und der erlesenen Weinkarte unseres Sommeliers, die dem Namen Cheval Blanc alle Ehre machen. Im Sommer, bei schönem Wetter, sorgt die romantische Terrasse am Rhein für ein unvergessliches Erlebnis. Wir bitten Sie, sich angemessen zu kleiden. Öffnungszeiten Dienstag bis Samstag von: 12 bis 14 Uhr 19 bis 22 Uhr Wir empfehlen Ihnen, frühzeitig Ihren Tisch zu reservieren. Das Restaurant ist im Frühjahr für drei Wochen und im Sommer für 2 Wochen geschlossen.

Tel. 5007

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Chez Donati Im Chez Donati wird Italianità zelebriert. Das Restaurant ist seit 50 Jahren die erste Adresse in Basel für alle Liebhaberinnen und Liebhaber der piemontesischen Gourmetküche. Hier treffen sich Feinschmecker, Künstler und Bonvivants. Neben den Klassikern, überraschen wir Sie auch immer wieder mit saisonalen Gerichten. Und die Desserts sind eine Sünde wert. Das Restaurant befindet sich nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt. Öffnungszeiten Dienstag bis Samstag von: 11.30 bis 14 Uhr und 18.30 bis 22 Uhr Während der Fasnacht und den Sommerferien ist das Chez Donati geschlossen.

Unser Chauffeur fährt Sie auf Wunsch kostenlos zum Restaurant. Bitte wenden Sie sich dafür an unseren Concierge.

Tel. 5190

11

Room Service Unser Room Service steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Detaillierte Informationen finden Sie in der Room-Service-Karte. Oder kontaktieren Sie den Room Service direkt.

Tel. 5140 Safe Bitte lassen Sie kein Geld, keinen Schmuck oder andere Wertgegenstände in Ihrem Zimmer liegen. Mit Ihrem persönlichen Code können Sie Wertsachen im Zimmersafe einschliessen. Diese sind im Zimmersafe bis CHF 3’000 versichert. Wertvollere Objekte oder grössere Beträge deponieren Sie am Besten in einem Safe beim Concierge.

Salon du Cigare Hier erwartet den Gast ein begehbarer Humidor mit einer grossen Auswahl an hochwertigen Zigarren und eine vielseitige Barkarte mit auserlesenen Spirituosen sowie Spitzenweinen im Offenausschank. Öffnungszeiten täglich von 11 bis Mitternacht (Fr und Sa bis 1 Uhr) Schuhputzservice Schuhe, die Sie bis 2 Uhr früh vor Ihre Zimmertüre stellen, erhalten Sie bis spätestens 6 Uhr gereinigt wieder zurück.

Sicherheit Den Evakuierungsplan finden Sie im Zimmerschrank. Ausführliche Informationen finden Sie im Kapitel «Sicherheit».

Stromanschluss siehe auch Elektrizität Die Netzspannung beträgt 220 V. Bitte wenden Sie sich an den Concierge, falls Sie einen Zwischenstecker brauchen.

Taxi Gerne bestellen wir Ihnen ein Taxi. Bitte rechnen Sie mögliche Wartezeiten bei Ihrer Reservierung mit ein.

Tel. 5190

12

Transfers Gerne fahren wir Sie auf Vorbestellung mit unseren Fahrzeugen zum gewünschten Ziel. Bitte kontaktieren Sie unseren Concierge.

Tel. 5190 Vitrinen Falls Sie an einem Produkt aus unseren Vitrinen interessiert sind, wenden Sie sich an unseren Concierge. Bitte beachten Sie, dass wir Ausstellungsobjekte nicht direkt im Hotel verkaufen. Wir geben Ihnen jedoch gerne Auskunft über die betreffenden Geschäfte (Ladenöffnungszeiten in Basel siehe «Einkaufen»).

Tel. 5190 Wäscheservice: Montag bis Sonntag Wäschesack und Wäschelisten befinden sich in Ihrem Zimmerschrank. Bitte füllen Sie unsere Liste vollständig aus und kontaktieren Sie unsere Gouvernante.

Wenn Sie Ihre Wäsche bis 9.30 Uhr abgeben, erhalten Sie diese am Abend desselben Tages zurück.

Für den Express-Service verrechnen wir Ihnen einen Aufpreis von 50 Prozent.

Tel. 5091 Chemische Reinigung: Montag bis Freitag (ausser Feiertage) Wenn Sie Ihre Wäsche bis 9.30 Uhr abgeben, erhalten Sie diese am Abend desselben Tages zurück.

Weitere Informationen finden Sie auf dem Wäschezettel in Ihrem Zimmerschrank.

Tel. 5091 Weckruf Für den persönlichen Weckruf kontaktieren Sie bitte die Rezeption.

Tel. 5110 Wertgegenstände

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Siehe Safe.

13

Zeitungen Beim Concierge, in der Brasserie und in der Hotelhalle liegen für Sie nationale und internationale Zeitungen kostenlos zur Lektüre bereit. Falls Sie eine zusätzliche Zeitung oder Zeitschrift wünschen, wenden Sie sich bitte an den Concierge.

Tel. 5190 Zimmerschlüssel Bitte vergessen Sie nicht, beim Verlassen Ihres Zimmers die Zimmertüre abzuschliessen.

Unser Concierge bewahrt Ihren Zimmerschlüssel bis zu Ihrer Rückkehr gerne auf.

Einen Verlust des Zimmerschlüssels müssen wir Ihnen verrechnen.

Tel. 5190 Zusatzdecke Wünschen Sie eine zusätzliche Decke? Bitte informieren Sie unsere Gouvernante.

Gerne bringen wir Ihnen eine auf Ihr Zimmer.

Tel. 5091

14

SHOPS & SERVICES

G채steinformationen A-Z

1

Telefon, TV und Radio

2

Sicherheit

3

Telefon Abteilungen und Telefonnummern Sie können uns jederzeit unter folgenden Telefonnummern erreichen: • Concierge

5190

• Duty Manager

5055

• Rezeption

5110

• Restaurant Cheval Blanc

5007

• Brasserie

5002

• Bar

5135

• Chez Donati

5190

• Room Service

5140

• Housekeeping

5091

• Bankette und Events

5079

Für ein externes Telefongespräch wählen Sie bitte die 0+ die Telefonnummer.

Um ein anderes Zimmer anzurufen, wählen Sie bitte die 4 und die Zimmernummer.

Falls Sie eine telefonische Nachricht erhalten haben, blinkt ein rotes Licht auf Ihrem Telefon. Bitte drücken Sie die Taste «Message» um Ihre Nachricht abzuhören.

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Falls Sie Fragen zum Telefon haben, steht Ihnen die Rezeption jederzeit zur Verfügung.

1

Internationale Vorwahlen Europa Albanien 0+00355

Norwegen 0+0047

Belgien 0+0032

Österreich 0+0043

Bulgarien 0+00359

Polen 0+0048

Dänemark 0+0045

Portugal 0+00351

Deutschland 0+0049

Rumänien 0+0040

Finnland 0+00358

Russland 0+007

Frankreich 0+0033

Schweden 0+0046

Griechenland 0+0030

Slowakei 0+00421

Grossbritannien 0+0044

Slowenien 0+00386

Italien 0+0039

Spanien 0+0034

Irland 0+00353

Tschechien 0+00420

Island 0+00354

Türkei 0+0090

Liechtenstein 0+00423

Ukraine 0+00380

Luxemburg 0+00352

Ungarn 0+0036

Kroatien 0+00385

Zypern 0+00357

Malta 0+00356 Monaco 0+00377 Niederlande 0+0031 Afrika Äthiopien 0+00251

Mauritius 0+00230

Ägypten 0+0020

Mozambique 0+00258

Algerien 0+00213

Namibia 0+00264

Angola 0+00244

Sambia 0+00260

Elfenbeinküste 0+00225

Senegal 0+00221

Eritrea 0+00291

Seychellen 0+00248

Ghana 0+00233

Simbabwe 0+00263

Kamerun 0+00237

Südafrika 0+0027

Kap Verde

0+00238

Sudan 0+00249

Kenia 0+00254

Tansania 0+00255

Kongo 0+00242

Togo 0+00228

Libyen 0+00218

Uganda 0+00256

Madagaskar 0+00261 Marokko 0+00212

2

Nord- und S端damerika Argentinien 0+0054

Jungferninseln USA

0+001340

Bahamas 0+001242

Jungferninseln UK

0+001284

Barbados 0+001246

Kaiman Inseln

0+001345

Bermudas 0+001441

Kanada 0+001

Bolivien 0+00591

Kolumbien 0+0057

Brasilien 0+0055

Kuba 0+0053

Chile 0+0056

Martinique 0+00596

Costa Rica

0+00506

Mexiko 0+0052

0+001809

Nicaragua 0+00505

Ecuador 0+00593

Panama 0+00507

El Salvador

0+00503

Paraguay 0+00595

Guadeloupe 0+00590

Peru 0+0051

Guatemala 0+00502

Puerto Rico

Haiti 0+00509

Uruguay 0+00598

Honduras 0+00504

U.S.A. 0+001

Jamaika 0+001876

Venezuela 0+0058

Dom. Republik

0+001787

7/2013

Australien und Ozeanien Australien 0+0061

Hawaii 0+001808

Fidji 0+00679

Neuseeland 0+0064

3

Asien Bahrain 0+00973

Korea SĂźd

Bangladesh 0+00880

Kuwait 0+00965

0+0082

Brunei 0+00673

Libanon 0+00961

China 0+0086

Malaisien 0+0060

China Taiwan

0+00886

Malediven 0+00960

Hong Kong

0+00852

Nepal 0+00977

Indien 0+0091

Oman 0+00968

Indonesien 0+0062

Pakistan 0+0092

Irak 0+00964

Philippinen 0+0063

Iran 0+0098

Russland 0+007

Israel 0+00972

Singapur 0+0065

Japan 0+0081

Sri Lanka

Jemen 0+00967

Syrien 0+00963

Jordanien 0+00962

Thailand 0+0066

Katar 0+00974

Vereinigte Arabische

Korea Nord

Emirate

0+00850

0+0094

0+00971

Auskunftsdienste Auskunft Schweiz

0+1811

Auskunft Frankreich

0+1153

Auskunft Ă–sterreich

0+1151

Auskunft Italien

0+1154

Auskunft Deutschland

0+1152

Auskunft International

0+1159

Weitere wichtige Telefonnummern

4

Wetterbericht 0+162

Sportresultate 0+164

Strassenzustand 0+163

Nachrichten 0+167

TV und Radio Beo4 use Das Displayfenster zeigt die aktuelle Quelle bzw. Funktion tv

TV einschalten

aux

Eine AUX-Quelle einschalten

0 – 9

Programmnummer, Videotextseite, Titelnummer usw. eingeben

text

Videotext aktivieren

stand

Drücken Sie, damit Sie das TV-Gerät drehen können

Auf- bzw. abwärts durch Programmnummern, Videotextseiten oder Menüeinträge gehen

ok

Aktivieren der Menüwahl

Nach links bzw. rechts in Menüs gehen

stop

Weiterblättern von Videotext-Unterseiten anhalten

exit

Menüs oder Videotext verlassen

mute Stummschaltung

Lautstärke erhöhen bzw. verringern – die maximale Lautstärke ist vom Hotel voreingestellt

7/2013

TV-Gerät ausschalten

5

Fernsehsender Nr. Logo 1 Hauskanal 2 SRF 1 TV 3 SRF 2 TV 4 SRF Info 5 Tele Basel 6 RTS un 7 RTS deux 8 RSI LA 1 9 RSI LA 2 10 Das Erste 11 ZDF 12 ZDF Infokanal 13 SW BW 14 Sat 1 D 15 Sat 1 CH 16 Pro 7 CH 17 RTL 18 Kabel 1 D 19 Vox D 20 ARTE d 21 KIKA 22 EuroNews D 23 VIVA D 24 D. Musik-Fernsehen 25 Sport 1 26 Eurosport D 27 ORF 1 28 ORF 2 29 Tirol TV 30 TF 1 31 FR 2 32 Fr 3 33 M 6 34 W 9 35 ARTE f 36 TV 5 CH/B/F 37 TV 5 Europe 38 BBC 1 London 39 BBC 2

6

Sendername La Valse des Rois Schweizer Radio und Fernsehen 1 Schweizer Radio und Fernsehen 2 Schweizer Radio und Fernsehen Info Tele Basel Radio Télévision Suisse 1 Radio Télévision Suisse 2 Radiotelevisione svizzera 1 Radiotelevisione svizzera 2 Das Erste Zweite Deutsche Fernsehen Zweite Deutsche Fernsehen Info Südwestrundfunk Baden-Württemberg Sat 1 Deutschland Sat 1 Schweiz Pro 7 Schweiz RTL Kabel 1 Deutschland Vox Deutschland ARTE Deutschland Kinderkanal Euronews Deutschland VIVA Deutschland Deutsches Musik Fernsehen Sport 1 Eurosport Deutschland Österreichischer Rundfunk 1 Österreichischer Rundfunk 2 Tirol TV Télévision Française 1 France 2 France 3 Métropole Télévision W9 ARTE Frankreich TV 5 TV 5 Europe BBC 1 BBC 2

Sprachen Deutsch Deutsch Deutsch Deutsch Deutsch Französisch Französisch Italienisch Italienisch Deutsch Deutsch Deutsch Deutsch Deutsch Deutsch Deutsch Deutsch Deutsch Deutsch Deutsch Deutsch Deutsch Deutsch Deutsch Deutsch Deutsch Deutsch Deutsch Deutsch Französisch Französisch Französisch Französisch Französisch Französisch Französisch Französisch Englisch Englisch

7/2013

40 CBBC 41 BBC News 42 BBC World NEWS 43 Sky News Int. 44 EuroNews engl.

45 C Beebies 46 VOA 47 CNN Int. 48 CNBC Europe 49 Bloomberg 50 RAI UNO 51 RAI DUE 52 Italia 1 53 Tg Com 24 54 Euronews ital.

55 RAI Sport 1 56 TVE Int. 57 Canal 24 Horas 58 EuroNews span.

59 RTP i 60 Rede Rec 61 ERT World 62 RIK SAT 63 TRT Turk 64 TRT Belgesel 65 BVN 66 TV RUS Eur. 67 RTR Planeta 68 Rossiya 24 69 Al Jazzera 70 Al ARABIYA 71 ANB 72 Abu Dhabi TV 73 Dubai TV 74 Dubai Sama 75 Dubai Sport 3 76 MCB Maghreb 77 MBC 3 78 NHK World 79 CCTV 4 80 Arirang TV

Children›s BBC BBC News BBC World NEWS Sky News Int. EuroNews England BBC Kleinkinderkanal Voice of America CNN CNBC Europe Bloomberg Radiotelevisione Italiana Uno Radiotelevisione Italiana Due Italia 2 Tg Com 25 Euronews Italien RAI Sport 2 Radiotelevisión Española Canal 24 Horas EuroNews Spanien Rádio e Televisão de Portugal Rede Record Ente Radio Trieste Cyprus Broadcasting Corporation Türkiye Radyo ve Televizyon Kurumu Türkiye Radyo ve Televizyon Kurumu het Beste van Vlaanderen en Nederland TV RUS Eur. Rossija RTR Rossiya 25 Al Jazzera Al ARABIYA ANB Abu Dhabi TV Dubai TV Dubai Sama Dubai Sport 4 MCB Maghreb MBC 4 NHK World CCTV 5 Arirang TV

Englisch Englisch Englisch Englisch Englisch Englisch Englisch Englisch Englisch Englisch Italienisch Italienisch Italienisch Italienisch Italienisch Italienisch Spanisch Spanisch Spanisch Portugiesisch Portugiesisch Italienisch Türkisch Türkisch Türkisch Holländisch Russisch Russisch Russisch Arabisch Arabisch Arabisch Arabisch Arabisch Arabisch Arabisch Arabisch Arabisch Japanisch Chinesisch Koreanisch

7

Radiosender Nr. Sendername 55 srg drs 1 56 srg drs 2 57 srg drs 3 58 Swiss Pop 59 Swiss Jazz 60 Swiss Classic 61 swr 1 bw 62 swr 2 63 swr 3 64 ssr – La 1ère 65 ssr – Couleur 3 66 France Inter 67 Radio 1

68 BBC English News 69 Holiday fm

70 Family Radio 71 WRN Russkij

72 Radio Nawa Arabic

8

Sprachen Deutsch Deutsch Deutsch Deutsch Deutsch Deutsch Deutsch Deutsch Deutsch Französisch Französisch Französisch Spanisch Englisch Englisch Englisch Russisch Arabisch

SHOPS & SERVICES

G채steinformationen A-Z

1

Telefon, TV und Radio

2

Sicherheit

3

Sicherheit Unser

Haus

erfüllt

höchste

Sicherheitsanforderungen.

Massnahmen

zur

Brandverhütung und Vorgehensweise bei Notfällen sind getroffen. Bitte beachten Sie unsere Sicherheitshinweise. Der Evakuierungsplan finden Sie auf der Innenseite Ihres Zimmerschrankes.

Wie gehen Sie im Brandfall vor?

• Bewahren Sie Ruhe • Alarmieren Sie via Handalarmtaste oder Notruftaste auf dem Telefon • Sorgen Sie für Ihre eigene Sicherheit und schliessen Sie Türen und Fenster • Leiten Sie erste Löschmassnahmen ein. Löschvorrichtungen befinden sich auf jedem Gang • Befolgen Sie die Anweisungen des Personals und der Einsatzkräfte • Im Falle einer Evakuierung benutzen Sie die ausgewiesenen Fluchtwege und Notausgänge. Benutzen Sie auf keinen Fall die Aufzüge sowie die Haupttreppe im Lichthof • Bei Rauchentwicklung auf den Fluren bleiben Sie im Zimmer. Halten Sie Fenster und Türen geschlossen. Machen Sie sich am geschlossenen Fenster sichtbar Helfen Sie mit, Brände zu vermeiden: • Rauchen Sie nicht im Bett • Werfen Sie keine Zigaretten, glühende Gegenstände oder Streichhölzer in den Papierkorb • Verwenden Sie keine eigenen Heiz- oder Wärmegeräte

7/2013

Notrufnummern • 118

Feuerwehr

• 117

Polizei

• 144

Sanität

1

Mitglied der Schweizerischen Gemmologischen Gesellschaft (SGG). Vorstandsmitglied des Verbandes Schweizer Goldschmiede- und Uhrenfachgeschäfte (VSGU).

WOMIT SIE EINEN EINZIGARTIGEN ABEND UNVERGESSLICH MACHEN. Kreationen aus eigenem Atelier.

SEILER JUWELIER SEILER BOUTIQUE

• •

GERBERGASSE 89

BASEL

•

BARFÜSSERPLATZ 22

•

BASEL

TEL 061 261 27 33

• •

TEL 061 560 12 80

Bitte Fragen Sie am Empfang nach einer Wegbeschreibung.

Informations de A à Z

1

Téléphone, TV et radio

2

Sécurité 3

SHOPS & SERVICES

Informations pour les hôtes de A à Z Achats A Bâle, les heures d’ouverture des magasins sont les suivantes : Du lundi au mercredi 9h à 18h30 Jeudi et vendredi 9h à 20h Samedi 9h à 17h Dimanche fermé Afternoon Tea Tous les jours entre 14 - 16h et 16h30 - 18h30, nous vous servons de délicieux scones, sandwiches, patisseries maison et variations de thés aromatiques au bar.

Tél. 5135 Alarme en cas d’incendie Notre hôtel est équipé des installations d’alarme en cas d’incendie les plus modernes.

En outre, il est protégé par des surveillants jour et nuit. Pour vous orienter, suivez les parcours de secours indiqués. Vous en trouvez le plan dans votre armoire de chambre.

En cas d’incendie, utilisez uniquement l’escalier de secours mais JAMAIS les ascenseurs ni l’escalier principal. Suivez les consignes données par les employés de l’hôtel.

Arrivée et départ Les chambres sont prêtes pour vous accueillir dès 15h.

Le jour de votre départ, nous vous prions de libérer votre chambre à 12h au plus tard.

Si vous souhaitez partir ultérieurement, veuillez vous adresser à la réception.

Si vous voyagez en train ou en avion, nous organisons volontiers votre transfert jusqu’à la gare ou l’aéroport.

Souhaitez-vous déposer vos bagages le jour de votre départ ? Nous vous prions d’en informer notre concierge.

Tél. 5190 Baby-sitter

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Si vous le souhaitez, nous organisons un service de baby-sitting avec une personne connue de l’hôtel et digne de confiance.

Tél. 5190

1

Bagages Le jour de votre départ, prenez contact avec nous dès que vos bagages sont prêts.

Nous gardons volontiers vos valises dans notre salle à bagages surveillée.

Tél. 5190 Banque et bancomats Vous trouverez les bancomats les plus proches à la Basler Kantonalbank, en face du Grand Hôtel Les Trois Rois.

Les heures d’ouverture des guichets de la Basler Kantonalbank sont les suivantes : Du lundi au vendredi 8h30 à 17h Bar Notre bar se trouve au rez-de-chaussée, directement à côté du hall. Prenez place devant le feu pétillant de la cheminée dans une atmosphère chaleureuse. Goûtez aux snacks surprenants de notre cuisine et aux cocktails exquis de notre barman.

Détendezvous au son du piano live dans une atmosphère décontractée. Par ailleurs, nous y servons notre traditionnel Afternoon Tea chaque jour entre 14 - 16h et 16h30 - 18h30.

En été, profitez de la vue incomparable sur le Rhin depuis notre légendaire terrasse.

Heures d’ouverture journaliéres de 8h30 à 1h (2h les vendredis et samedis) Tél. 5135 Bibliothèque Un choix de livres et de magazines est à votre disposition à la bibliothèque du 1er étage.

Blanchisserie et nettoyage chimique Des sacs à linge et des listes de commande pour la blanchisserie et le nettoyage chimique sont placés dans l’armoire de votre chambre. Nous attirons votre attention sur le fait qu’il faut utiliser deux listes différentes pour les objets destinés au nettoyage chimique et au lavage normal.

Service de blanchisserie : du lundi au dimanche.

Si vous remettez votre linge jusqu’à 9h30, vous le recevez le soir même en retour.

Nettoyage chimique : du lundi au vendredi.

Si vous remettez votre linge jusqu’à 9h30, vous le recevez le soir même en retour.

Pour le service express, nous facturons un supplément de 50%.

Vous trouverez de plus amples informations sur la liste de votre chambre.

Tél. 5091

2

Boutique de l’hôtel Réservez une surprise à vos proches en leur offrant des articles de notre boutique exclusive Les Trois Rois ou faites-vous plaisir. Vous pouvez acheter les articles suivants auprès du concierge :

CHF • Parapluie 50 • Peignoir de bain 150 • Peignoir pour enfant 105 • Sac à linge ou chaussures 25 • Porte-clés 65 • Livre « Les Trois Rois » en allemand ou en anglais (dès fin 2006) 98 • Livre de cuisine de Peter Knogl «ma cuisine passionée» 98 • Memory Les Trois Rois 35 • Produits de Feuerstein Essentials Savon

7 Shampooing

37 Gel douche

37 Huile de baignade 72 Body lotion

82 Huile de massage 92 Business Center Le Business Center est situé au rez-de-chaussée. Un bureau avec ordinateur, accès Internet et imprimante est gracieusement mis à votre disposition. Pour les impressions de plus de 10 pages, nos tarifs Business Center sont applicables.

Tél. 5190 Cartes de crédit

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Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : • American Express • Mastercard • Diners Club • Visa • JCB • EC-Direct • Postcard - UnionPay

3

Centre de fitness Notre centre de fitness avec vue sur le Rhin se trouve au sous-sol.

Heures d’ouverture : de 6h à 22h Nous prévoyons volontiers la présence d’un moniteur ou d’une monitrice de fitness personnelle.

Tél. 5190 Change La Loi fédérale sur le blanchiment d’argent (LBA) autorise uniquement le change de devises étrangères pour régler une note d’hôtel et des courses de taxi. Pour toute autre opération de change, nous vous prions de vous adresser à la Basler Kantonalbank située en face de l’hôtel.

Chiens Les chiens sont les bienvenus dans notre établissement. Par égard pour nos hôtes, les chiens ne sont pas admis au restaurant Cheval Blanc. Merci de votre compréhension.

Nous facturons CHF 55 par jour, nourriture non comprise, pour votre animal. Si vous laissez votre chien seul dans la chambre, veuillez suspendre le cordon rouge à la porte, de manière à éviter que nos collaborateurs ne pénètrent dans votre chambre, et prévenez le concierge.

Clé de chambre Merci de déposer la clé de votre chambre auprès du concierge lorsque vous quittez l’hôtel. Si vous souhaitez disposer d’une deuxième clé, faites-le-nous savoir. Les clés de chambre perdues seront facturées.

Tél. 5190 Code vestimentaire Veuillez respecter une tenue appropriée.

Coffre En votre absence, prière de ne jamais laisser d’argent, de bijoux ou d’autres objets de valeur dans votre chambre. Vous pouvez les placer en lieu sûr dans votre coffre de chambre protégé par un code personnel. Ces coffres sont assurés jusqu’à concurrence de CHF 3000. Moyennant une taxe, vous pouvez déposer les objets de valeur supérieure ou les montants plus importants à la réception, dans un coffre-fort séparé.

Coiffeur Notre concierge prend volontiers vos rendez-vous chez le coiffeur.

Tél. 5190

4

Concierge Notre concierge « Les Clefs d’Or » s’occupe volontiers de vos bagages, de votre voiture, de votre courrier et de l’organisation de voyages ou de transports. Il rend même possible l’impossible. Essayez donc !

Tél. 5190 Couture Voire nécessaire de couture et service de couture.

Couverture supplémentaire Désirez-vous une couverture supplémentaire. N’hésitez pas à vous adresser à la gouvernante, notre service de chambre se fera un plaisir de vous en apporter une dans votre chambre. Électricité En Suisse, la tension du réseau électrique est de 200–240 V. Notre concierge peut vous fournir des adaptateurs universels.

Tél. 5190 Étage Service deux fois par jour, y compris turn-down (couverture) le soir. Si vous désirez que votre chambre soit nettoyée, suspendez le cordon vert à la poignée extérieure de votre porte de chambre ou informez-en la gouvernante à tout moment.

Tél. 5091 Excursions Profitez des vastes possibilités que vous offre Bâle en matière de loisirs et de culture.

Partez à la découverte ! Notre concierge vous assistera avec plaisir dans la planification et l’organisation de vos excursions.

Tél. 5190 Fax Toutes les chambres et suites sont munies d’un raccordement pour fax. Sur demande, nous mettons volontiers à votre disposition un appareil avec numéro personnel. Vous avez aussi la possibilité de faire envoyer des fax par le concierge.

Tél. 5190 Fleurs Nos fleuristes satisferont avec créativité tous vos désirs pour vos arrangements floraux.

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Tél. 5190

5

Garage Un parking se trouve à quelques minutes à pied de l’hôtel. Nous facturons CHF 40 par place de stationnement pour 24 heures. Sur demande, notre valet se tient volontiers à votre disposition.

Tél. 5190 Glaçons Prière de vous adresser au service de chambre.

Tél. 5140 Gouvernante Avez-vous un désir particulier se rapportant à votre chambre ? Avez-vous besoin d’aide pour faire vos bagages ou déballer vos affaires ? N’hésitez pas à vous adresser à la gouvernante.

Tél. 5091 Impression Pour imprimer vos documents personnels, veuillez vous adresser à notre Business Center ou au concierge.

Internet (haut débit) / Hotspot Swisscom Un accès Internet est à votre disposition gratuitement pendant toute la durée de votre séjour. La connexion par câble que nous vous offrons n’est pas sécurisée.

Si vous souhaitez une connexion sécurisée, nous vous prions d’utiliser le Hotspot WLAN de Swisscom. Veuillez vous adresser à notre concierge pour la connexion WLAN. Tél. 5190.

Journaux Des journaux nationaux et internationaux sont à votre disposition à la Brasserie et à la loge. Si vous désirez des journaux ou des magazines supplémentaires, prière de vous adresser au concierge.

Tél. 5190 Lecteur DVD Toutes les chambres sont munies d’un lecteur DVD, qui se trouve dans l’armoire de chambre. A partir de la catégorie Suite junior, un lecteur CD est intégré à l’installation de télévision. Vous trouverez de plus amples informations au chapitre « TV et radio ».

6

Lit d’enfant Nous serons heureux de fournir un lit jusqu’à 5 ans gratuitement et à partir de 6 ans un lit supplémentaire pour 100 CHF par nuit.

Tél. 5091 Location de voiture Vous souhaitez louer une voiture ? Notre concierge se chargera volontiers de cette réservation.

Tél. 5190 Manifestations Faites de vos banquets, séminaires, anniversaires, fêtes de famille ou mariages des événements mémorables au Grand Hôtel Les Trois Rois ! Notre service de banquets et de manifestations se fera un plaisir de vous conseiller.

Tél. 5079 Massages et soins du visage Devenez roi et reine pour quelques heures. Le Concierge sera ravis de vous organiser un rendez-vous avec un masseur.

Tél. 5190 Médecin et pharmacie Avez-vous besoin d’un médecin ou cherchez-vous une pharmacie ? Notre concierge est à votre disposition pour vous venir en aide.

Tél. 5190 Messages Si un message vous est adressé ou que vous recevez un appel téléphonique en votre absence, un message sera enregistré sur votre boîte vocale ou laissé chez le concierge.

Les lettres et les fax sont déposés dans votre chambre.

Tél. 5190 Minibar Les boissons et snacks du minibar sont gratuites. Notre service de chambre prend volontiers vos commandes pour les autres boissons.

Tél. 5140 Nécessaire de couture et service de couture

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Avez vous besoin d’un nécessaire de couture ou d’un service de couture? Notre concierge se fera un plaisir de vous aidez.

Tél. 5190 7

Note La réception se fera un plaisir de vous informer en tout temps de l’état de votre compte. Vous pouvez payer votre note au comptant, par carte de crédit ou carte Maestro.

Objets de valeur Voir « coffre » Objets trouvés Avez-vous perdu ou trouvé quelque chose ? Nos concierges sont chargés de la gestion des objets trouvés. Sur demande, nous vous enverrons un objet oublié après votre départ. L’hôtel n’assume aucune responsabilité pour les objets perdus.

Tél. 5190 Oreillers Pour vous fournir le plus grand confort et garantir la meilleure nuit de sommeil, le Grand Hôtel Les Trois Rois met à votre disposition un large choix d’oreillers de qualité.

Notre service d’entretien apportera votre oreiller préféré dans votre chambre.

Tél. 5091 Parapluies S’il devait arriver que le soleil ne brille pas à Bâle, vous pouvez emprunter ou acheter (au prix de CHF 50) un parapluie auprès de notre concierge.

Peignoir de bain Un peignoir de bain est placé à votre intention dans votre chambre. Nous attirons votre attention sur le fait qu’il n’est pas approprié de le porter dans les restaurants et dans les locaux publics. Désirez-vous emporter votre peignoir à la maison ? Nous vous le vendons volontiers au prix de CHF 230 pour adulte et CHF 150 pour enfant.

Prière de vous adresser à notre réception.

Tél. 5110 Petit-déjeuner Profitez de notre petit-déjeuner varié à la Brasserie, du lundi au vendredi de 6h à 10h30 et le week-end de 7h à 11h. Nous vous servons avec plaisir le petit-déjeuner dans votre chambre. Il vous suffit de suspendre le bulletin de commande dûment complété avant 4h à la porte de votre chambre.

8

Photocopies Nous photocopions volontiers vos documents à la réception ou loge pour le prix de CHF 0.80 en noir et blanc (à partir de 10 pages) et CHF 2 la page couleur. Copier dans le Business Center est gratuit.

Tél. 5190 Poste Une boîte aux lettres d’époque bleu clair est située en face de la loge. Elle est relevée chaque jour à 11h et à 16h. Vous pouvez obtenir des timbres-poste et des cartes postales auprès du concierge. Si vous attendez un envoi urgent, prière de nous le faire savoir.

Tél. 5190 Prière de ne pas déranger Un cordon vert et un cordon rouge sont suspendus à la porte de votre chambre, côté intérieur. Vous souhaitez ne pas être dérangé ? Suspendez le cordon rouge à la poignée extérieure de votre porte. Le cordon vert signifie : Prière de nettoyer cette chambre. Si vous ne voulez pas être dérangé par les appels téléphoniques, il vous suffit de nous le signaler.

Tél. 5110 Radio Vous disposez d’un large choix de programmes radiophoniques sur votre téléviseur.

Vous trouverez de plus amples informations au chapitre « TV et radio ».

Réparations Si un objet est défectueux dans votre chambre, merci de le signaler. Notre gouvernante ou notre technicien fera le nécessaire pour y remédier.

Tél. 5091 Restaurants

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Brasserie Laissez le quotidien derrière vous à la Brasserie Les Trois Rois. L’ambiance y est détendue du matin au soir, faisant de ce restaurant citadin un lieu de rencontres très apprécié. La carte variée, composée de spécialités suisses et françaises, satisfait tous les goûts.

Ouvert tous les jours pour petit-déjeuner, déjeuner et dîner. Copieux petit-déjeuner de 6h à 10h30 (de 7h à 11h les samedis et dimanches). Petite carte de 22h à 23h30.

Tél. 5002

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Cheval Blanc Deux étoiles Michelin et 18 points Gault Millau Notre restaurant gastronomique le Cheval Blanc offre une cuisine et une hospitalité royales avec les mets de saison d’inspiration méditerranéenne de notre grand chef Peter Knogl et la carte des vins raffinée de notre sommelier, lesquels font honneur au Cheval Blanc. En été et par beau temps, la terrasse romantique avec vue sur le Rhin propose une expérience inoubliable. Nous vous prions de prévoir une tenue appropriée.

Heures d’ouverture du mardi au samedi : De 12h à 14h et de 19h à 22h Nous vous recommandons de réserver votre table à l’avance.

Le restaurant est fermé trois semaines en début d’année et deux semaines en été.

Tél. 5007 Chez Donati Chez Donati célèbre l’Italie. Depuis 50 ans, ce restaurant est la meilleure adresse de Bâle pour tous les amateurs de cuisine gastronomique piémontaise. Les gourmets, les artistes et les bons vivants s’y retrouvent. En plus des classiques, nous vous réservons toujours des surprises avec des mets de saison et il vaut la peine de se laisser tenter par les desserts. Le restaurant ne se trouve qu’à quelques minutes à pied de l’hôtel.

Heures d’ouverture du mardi au samedi : De 11h30 à 14h et de 18h30 à 22h Fermé pendant le carnaval et les vacances d’été. Sur demande, notre chauffeur vous conduit gratuitement au restaurant. A cette fin, nous vous prions de vous adresser à notre concierge.

Tél. 5190 Salon du Cigare Ici nos hôtes pourrons découvrire notre humidor praticable avec une grand choix de cigares premium et une carte du bar variée avec de grands crus et spiritueux sélectionnés servis au verre.

Heures d’ouverture journaliéres de 11h à minuit (1h les vendredis et samedis) Tél. 5135 Sèche-cheveux Un sèche-cheveux se trouve dans votre salle de bains.

Sécurité Vous trouverez un plan d’évacuation dans la porte d’armoire de votre chambre.

Informations détaillées au chapitre « Sécurité ».

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Service d’étage Avez-vous oublié quelque chose ? Votre brosse à dents et votre nécessaire pour l’hygiène dentaire, pour vous raser, des articles hygiéniques féminins ? Désirez-vous un lit supplémentaire, des oreillers (en cas d’allergie), des serviettes, des nécessaires, un service de couture ou de premiers soins, un lit d’enfant, des provisions, un désodorisant ambiant, des produits pour chiens, avez-vous perdu ou trouvé quelque chose ? N’hésitez pas à vous adresser à la gouvernante.

Tél. 5091 Service de lavage de voiture Votre véhicule a-t-il besoin d’un nettoyage extérieur ou intérieur ? Notre concierge prend volontiers note de votre commande.

Tél. 5190 Service de limousine Notre limousine d’hôtel est à votre disposition pour des excursions ou un transfert.

Vous pouvez la réserver auprès de notre concierge.

Tél. 5190 Service de nettoyage de chaussures Les chaussures que vous déposez avant 2h devant la porte de votre chambre vous seront restituées, au plus tard à 6h.

Service de repassage Avez-vous encore une chemise ou un autre vêtement à repasser ?

Entre 7h et 20h, nous nous en chargeons pour vous en moins d’une heure.

Tél. 5091 Service de réveil Pour un service de réveil personnalisé, nous vous prions de prendre contact avec la réception.

Tél. 5110 Service de chambre

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Notre service de chambre est à votre disposition 24 heures sur 24. Des informations détaillées figurent sur notre carte de service de chambre. Vous pouvez prendre contact directement avec lui.

Tél. 5140

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Services religieux Église protestante Münster de Bâle Le dimanche à 10h et à 19h30 Église catholique romaine Eglise Sainte-Clara, Claraplatz Le samedi à 17h15 (allemand) Le dimanche à 9h30 (allemand) Le dimanche à 18h30 (italien) Le concierge peut vous indiquer d’autres églises et services religieux.

Taxi Nous commandons volontiers votre taxi. Nous vous prions de tenir compte d’éventuel temps d’attente lors de votre réservation.

Tél. 5190 Timbres-poste Le concierge peut vous fournir des timbres-poste.

Transferts Sur réservation, nous vous conduisons volontiers à la gare ou à l’aéroport avec nos propres véhicules. Prière de prendre contact avec le concierge.

Tél. 5190 Urgences Pour toute urgence médicale, prière de prendre contact avec le concierge.

Tél. 5190 Vitrines Si l’un des produits exposés en vitrine vous intéresse, veuillez vous adresser au concierge. Nous ne pouvons vendre directement à l’hôtel les objets qui sont exposés.

En revanche, nous renseignons volontiers au sujet des magasins (voir heures d’ouverture sous la rubrique « Achats »).

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Informations de A à Z

1

Téléphone, TV et radio

2

Sécurité 3

SHOPS & SERVICES

Téléphone Secteurs et numéros de téléphone Vous pouvez nous atteindre à tout instant aux numéros de téléphone suivants : • Concierge

5190 • Duty Manager (attaché de direction) 5055 • Réception

5110 • Restaurant le Cheval Blanc 5007 • Brasserie

5002 • Bar

5135 • Chez Donati

5190 • Service de chambre

5140 • Service d’étage

5091 • Banquets et manifestations 5079

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Pour établir une communication téléphonique externe, sélectionnez d’abord le 0.

Pour atteindre une autre chambre, sélectionnez : 3 + le numéro de la chambre.

Lorsque vous avez reçu un message téléphonique, la lampe rouge de votre appareil clignote. Prière de sélectionner la touche « Message » pour l’écouter.

Si vous avez une question se rapportant à votre téléphone, prière de vous adresser à la réception.

1

Préfixes internationaux Europe Albanie 0+00355 Allemagne 0+0049 Autriche 0+0043 Belgique 0+0032 Bulgarie 0+00359 Chypre 0+00357 Croatie 0+00385 Danemark 0+0045 Espagne 0+0034 Finlande 0+00358 France 0+0033 Grande-Bretagne 0+0044 Grèce 0+0030 Hongrie 0+0036 Irlande 0+00353 Islande 0+00354 Italie 0+0039

Liechtenstein 0+00423 Luxembourg 0+00352 Malte 0+00356 Monaco 0+00377 Norvège 0+0047 Pays-Bas 0+0031 Pologne 0+0048 Portugal 0+00351 Roumanie 0+0040 Russie (Fédération) 0+007 Slovénie 0+00386 Slovaquie 0+00421 Suède 0+0046 Tchéquie (République) 0+00420 Turquie 0+0090 Ukraine 0+00380

Afrique Afrique du Sud 0+0027 Algérie 0+00213 Angola 0+00244 Cameroun 0+00237 Cap-Vert 0+00238 Congo 0+00242 Côte d’Ivoire 0+00225 Egypte 0+0020 Erythrée 0+00291 Ethiopie 0+00251 Ghana 0+00233 Ile Maurice 0+00230 Kenya 0+00254

2

Libye 0+00218 Madagascar 0+00261 Maroc 0+00212 Mozambique 0+00258 Namibie 0+00264 Ouganda 0+00256 Sénégal 0+00221 Seychelles 0+00248 Soudan 0+00249 Tanzanie 0+00255 Togo 0+00228 Zambie 0+00260 Zimbabwe 0+00263

Amérique du Nord et du Sud Antilles britanniques 0+001284 Argentine 0+0054 Bahamas 0+001242 Barbade 0+001246 Bermudes 0+001441 Bolivie 0+00591 Brésil 0+0055 Canada 0+001 Chili 0+0056 Colombie 0+0057 Costa Rica 0+00506 Cuba 0+0053 Equateur 0+00593 Etats-Unis 0+001 Guadeloupe 0+00590 Guatemala 0+00502 Haïti 0+00509

Honduras 0+00504 Iles Caïman 0+001345 Iles Vierges américaines 0+001340 Jamaïque 0+001876 Martinique 0+00596 Mexique 0+0052 Nicaragua 0+00505 Panama 0+00507 Paraguay 0+00595 Pérou 0+0051 Porto Rico 0+001787 République dominicaine 0+001809 Salvador 0+00503 Uruguay 0+00598 Venezuela 0+0058

Australie et Océanie

7/2013

Australie 0+0061 Hawaï 0+001808

Iles Fidji 0+00679 Nouvelle-Zélande 0+0064

3

Asie Bahrain 0+00973 Bangladesh 0+00880 Brunei 0+00673 Chine 0+0086 Corée du Nord 0+00850 Corée du Sud 0+0082 Emirats arabes 0 + 00971 Hong Kong 0+00852 Inde 0+0091 Indonésie 0+0062 Irak 0+00964 Iran 0+0098 Israël 0+00972 Japon 0+0081 Jordanie 0+00962 Kowait 0+00965

Liban 0+00961 Malaisie 0+0060 Maldives 0+00960 Népal 0+00977 Oman 0+00968 Pakistan 0+0092 Philippines 0+0063 Quatar 0+00974 Russie 0+007 Singapour 0+0065 Sri Lanka 0+0094 Syrie 0+00963 Taiwan Chine 0+00886 Thaïlande 0+0066 Yémen 0+00967

Service de renseignements Suisse 0+1811 Allemagne 0+1152 Autriche 0+1151 France 0+1153

Italie 0+1154 Renseignements 0+1159 internationaux

Autres numéros de téléphone importants Météo 0+162 Etat des routes 0+163

4

Résultats de sport 0+164 Infos 0+167

TV et radio Utilisation du Beo4 L’écran affiche la source ou la fonction actuelle. tv aux 0 – 9 text stand

ok

stop exit mute

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Enclencher le téléviseur Enclencher une source auxiliaire Sélectionner le code de programme, la page de Vidéotex, le numéro de titre, etc.

Activer le Vidéotext Presser cette touche avec ou pour faire pivoter le téléviseur Sélectionner le numéro de programme, la page de Vidéotext ou dérouler le menu supérieur ou inférieur Activer la sélection du menu Passer à gauche ou à droite dans le menu Cesser de feuilleter les pages du Vidéotext Fermer le menu ou le Vidéotext Mode silencieux Augmenter ou diminuer la puissance sonore – la puissance maximale est prédéfinie par l’hôtel Mettre le téléviseur hors service

5

Chaines de télévision N° Logo 1 Hauskanal 2 SRF 1 TV 3 SRF 2 TV 4 SRF Info 5 Tele Basel 6 RTS un 7 RTS deux 8 RSI LA 1 9 RSI LA 2 10 Das Erste 11 ZDF 12 ZDF Infokanal 13 SW BW 14 Sat 1 D 15 Sat 1 CH 16 Pro 7 CH 17 RTL 18 Kabel 1 D 19 Vox D 20 ARTE d 21 KIKA 22 EuroNews D 23 VIVA D 24 D. Musik-Fernsehen 25 Sport 1 26 Eurosport D 27 ORF 1 28 ORF 2 29 Tirol TV 30 TF 1 31 FR 2 32 Fr 3 33 M 6 34 W 9 35 ARTE f 36 TV 5 CH/B/F 37 TV 5 Europe 38 BBC 1 London 39 BBC 2 6

Nom de l’émetteur La Valse des Rois Schweizer Radio und Fernsehen 1 Schweizer Radio und Fernsehen 2 Schweizer Radio und Fernsehen Info Tele Basel Radio Télévision Suisse 1 Radio Télévision Suisse 2 Radiotelevisione svizzera 1 Radiotelevisione svizzera 2 Das Erste Zweite Deutsche Fernsehen Zweite Deutsche Fernsehen Info Südwestrundfunk Baden-Württemberg Sat 1 Deutschland Sat 1 Schweiz Pro 7 Schweiz RTL Kabel 1 Deutschland Vox Deutschland ARTE Deutschland Kinderkanal Euronews Deutschland VIVA Deutschland Deutsches Musik Fernsehen Sport 1 Eurosport Deutschland Österreichischer Rundfunk 1 Österreichischer Rundfunk 2 Tirol TV Télévision Française 1 France 2 France 3 Métropole Télévision W9 ARTE Frankreich TV 5 TV 5 Europe BBC 1 BBC 2

Langue Allemand Allemand Allemand Allemand Allemand Français Français Italien Italien Allemand Allemand Allemand Allemand Allemand Allemand Allemand Allemand Allemand Allemand Allemand Allemand Allemand Allemand Allemand Allemand Allemand Allemand Allemand Allemand Français Français Français Français Français Français Français Français Anglais Anglais

40

CBBC

7/2013

41 BBC News 42 BBC World NEWS 43 Sky News Int. 44 EuroNews engl.

45 C Beebies 46 VOA 47 CNN Int. 48 CNBC Europe 49 Bloomberg 50 RAI UNO 51 RAI DUE 52 Italia 1 53 Tg Com 24 54 Euronews ital.

55 RAI Sport 1 56 TVE Int. 57 Canal 24 Horas 58 EuroNews span.

59 RTP i 60 Rede Rec 61 ERT World 62 RIK SAT 63 TRT Turk 64 TRT Belgesel 65 BVN 66 TV RUS Eur. 67 RTR Planeta 68 Rossiya 24 69 Al Jazzera 70 Al ARABIYA 71 ANB 72 Abu Dhabi TV 73 Dubai TV 74 Dubai Sama 75 Dubai Sport 3 76 MCB Maghreb 77 MBC 3 78 NHK World 79 CCTV 4 80 Arirang TV

Children›s BBC

Anglais

BBC News BBC World NEWS Sky News Int. EuroNews England BBC Kleinkinderkanal Voice of America CNN CNBC Europe Bloomberg Radiotelevisione Italiana Uno Radiotelevisione Italiana Due Italia 2 Tg Com 25 Euronews Italien RAI Sport 2 Radiotelevisión Española Canal 24 Horas EuroNews Spanien Rádio e Televisão de Portugal Rede Record Ente Radio Trieste Cyprus Broadcasting Corporation Türkiye Radyo ve Televizyon Kurumu Türkiye Radyo ve Televizyon Kurumu het Beste van Vlaanderen en Nederland TV RUS Eur. Rossija RTR Rossiya 25 Al Jazzera Al ARABIYA ANB Abu Dhabi TV Dubai TV Dubai Sama Dubai Sport 4 MCB Maghreb MBC 4 NHK World CCTV 5 Arirang TV

Anglais Anglais Anglais Anglais Anglais Anglais Anglais Anglais Anglais Italien Italien Italien Italien Italien Italien Espagnol Espagnol Espagnol Portugais Portugais Italien Turque Turque Turque Néerlandais Russe Russe Russe Arabe Arabe Arabe Arabe Arabe Arabe Arabe Arabe Arabe Japonais Chinois Corée 7

Chaines de radio N° 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72

8

Nom de l’émetteur srg drs 1 srg drs 2 srg drs 3 Swiss Pop Swiss Jazz Swiss Classic swr 1 bw swr 2 swr 3 ssr – La 1ère ssr – Couleur 3 France Inter Radio 1

BBC English News Holiday fm

Family Radio WRN Russkij

Radio Nawa Arabic

Langues Allemand Allemand Allemand Allemand Allemand Allemand Allemand Allemand Allemand Français Français Français Espagnol Anglais Anglais Anglais Russe Arabe

Informations de A à Z

1

Téléphone, TV et radio

2

Sécurité 3 SHOPS & SERVICES

Sécurité Notre établissement vous assure le plus grand confort et sécurité. L’éventualité d’un incendie est relativement faible. Nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour prévenir les risques et intervenir en cas d’urgence. Merci de nous y aider.

Que faire si vous constatez un incendie?

• Gardez votre calme • Alarmez les secours à l’aide du bouton d’appel d’urgence sur votre téléphone • Mettez-vous en sécurité et fermer portes et fenêtres • Si nécessaire utilisez les extincteurs situés dans les couloirs de chaque étage • Conformez-vous aux instructions du personnel et des unités de secours • En cas d’évacuations utilisez les sorties de secours indiquées sur le plan d’évacuation placé à l’intérieur de l’armoire de votre chambre. N’empruntez en aucun cas les ascenseurs ou l’escalier principal de la cour intérieur • Si le couloir est fortement enfumé, restez impérativement dans votre chambre.

Fermez toutes les portes et fenêtres. Faites en sorte d’être visible à la fenêtre (fermée). Attendez l’arrivée des pompiers

Aidez-nous à éviter tout incendie.

• Ne fumez jamais au lit • Ne jetez aucun objet incandescent ou allumette dans la corbeille à papier • N’utilisez aucun chauffage ou appareil personnel pour vous réchauffer

Appel d’urgence

7/2013

• 118 • 117 • 144

Pompier Police SAMU

1

Mitglied der Schweizerischen Gemmologischen Gesellschaft (SGG). Vorstandsmitglied des Verbandes Schweizer Goldschmiede- und Uhrenfachgeschäfte (VSGU).

WOMIT SIE EINEN EINZIGARTIGEN ABEND UNVERGESSLICH MACHEN. Kreationen aus eigenem Atelier.

SEILER JUWELIER SEILER BOUTIQUE

• •

GERBERGASSE 89

BASEL

•

BARFÜSSERPLATZ 22

•

BASEL

TEL 061 261 27 33

• •

TEL 061 560 12 80

Bitte Fragen Sie am Empfang nach einer Wegbeschreibung.

Guest information from A to Z

1

Telephone, TV and radio

2

Safety 3

SHOPS & SERVICES

Guest Information from A to Z Accounts You may request details of your account from Reception at any time.

You may pay cash, by credit or debit card.

Tel. 5110 Adapters The voltage in Switzerland is 220–240 V. Universal adapters are available from our Concierge.

Tel. 5190 Afternoon tea Each day in the lobby we serve tasty scones, delicious sandwiches, tempting sweet pastries and aromatic tea varieties from 2 pm to 4 pm and 4.30 pm to 6.30 pm.

Tel. 5135 Arrivals and departures Rooms are ready for occupation from 3 pm. Please vacate your room by 12 am on your day of departure.

If you are travelling by public transport, we will be pleased to organize a transfer to the railway station or airport.

Would you like us to look after your luggage on your day of departure? Please tell our concierge.

Tel. 5190 Baby cots We will be happy to provide you a cot for children until the age of five free of charge and an extrabed for children from the age of six for 100 CHF per night.

Tel. 5091 Babysitter

7/2013

We will be glad to organize a responsible and reliable babysitter who is known to the hotel.

Tel. 5190

1

Bank and cashpoint The nearest cashpoint is on the outside wall of the Basler Cantonal Bank, opposite the Grand Hotel Les Trois Rois.

The counters of the Basler Cantonal Bank are open as follows: Monday to Friday 8.30 am to 5 pm Bar Our bar is situated on the ground floor, next to the lobby. Linger for a while by the open fire and take in the amazing atmosphere. Enjoy surprising snacks from our kitchen and exquisite drinks from our barkeeper. Unwind to live piano music in an informal atmosphere. In addition, we celebrate traditional afternoon tea each day from 2 pm to 4 pm and 4.30 pm to 6.30 pm. In summer, you can enjoy the unforgettable view from our legendary Rhine terrace.

Opening hours, each day from 8.30 am to 1 am (Friday and Saturday to 2 am) Tel. 5135 Bathrobes A bathrobe is provided in your room. Please note that it is not considered appropriate to wear a bathrobe in the restaurants or public rooms. Would you like to take your bathrobe home with you? We are pleased to offer bathrobes for sale at CHF 230 each (Childrens bathrobes CHF 150). Please contact our Reception.

Tel. 5110 Blanket Do you require an extra blanket? Please contact our Housekeeper.

Tel. 5091 Breakfast Set yourself up with a hearty breakfast at the Brasserie, served Monday to Friday from 6 to 10.30 am, weekends from 7 to 11 am. If you prefer, you may also enjoy breakfast in your room. Please hang the completed breakfast order form on the door knob outside your room by 4 am.

Tel. 5140 Business Center Our Business Center is on the ground floor. You will find two computer workstations with Internet access and printer to use free of charge. Business Center rates apply for printouts of more than 10 pages.

Tel. 5190

2

Car hire Do you wish to hire a car? Our Concierge will be pleased to make your reservation.

Tel. 5190 Car valet service Do you wish to have your vehicle valeted inside and out? Our Concierge will be pleased to take your instructions.

Tel. 5190 Concierge Our “Les Clefs d’Or” Concierge will take care of your luggage, car, mail and the organization of travel and transport. He also specialises in making the impossible possible. Put them to the test!

Tel. 5190 Credit cards We accept the following credit/debit cards: • American Express • Mastercard • Diners Club • Visa • JCB • EC-Direct / Maestro • Postcard- UnionPay Currency exchange The Swiss Federal Law on Prevention of Money Laundering (GwG) permits the changing of foreign currency solely for the purpose of settling hotel and taxi bills. Please use the Basler Cantonal Bank opposite the hotel for all other currency transactions.

Do not disturb

7/2013

You will find a green and a red cord on the inside of the door to your room. If you wish to be left undisturbed, hang the red cord on the outside of the door. The green cord means: please clean the room. Please let us know if you do not wish to be disturbed by any telephone calls.

Tel. 5110

3

Doctor and pharmacy Do you need a doctor or are you looking for a pharmacy? Our Concierge will be happy to help.

Tel. 5190 Dogs Your 4-legged friends are welcome in our hotel - but we respectfully ask you to understand that no dogs are permitted in the restaurant Cheval Blanc out of consideration for other guests. A fee of CHF 55 per day will be charged for your fourlegged friend, excluding meals. Should you leave your dog alone in your room, please hang the red cord on the outside of your door so that our staff do not attempt to enter, and inform our Concierge.

Tel. 5190 Dress code Please always dress appropriately in the hotel.

DVD player All rooms are equipped with a DVD player, which is found in the cupboard. Rooms from the Junior Suite category upwards also have a CD player integrated into the television system. For more information see chapter “TV and Radio”.

Electricity The voltage in Switzerland is 220–240 V. Special transformers are available from our Concierge.

Tel. 5190 Emergencies In the event of a medical emergency please contact our Concierge.

Tel. 5190 Evacuation plan You will find an evacuation plan in the cupboard in your room. For more information see chapter “Safety”.

Events Let the Grand Hotel Les Trois Rois transform your banquet, birthday party, family celebration or wedding party into an exceptional event! Our Banquets and Events Department is always happy to advise you.

Tel. 5079

4

Excursions Explore Basel’s wealth of leisure, pleasure and cultural attractions. Set out on a journey of discovery! Our Concierge will be happy to help you plan and organize your excursions.

Tel. 5190 Faxes All rooms and suites have a fax connection. On request we will be happy to provide you with a fax machine and your personal fax number. Individual faxes can be sent through the Concierge.

Tel. 5190 Fire alarm Our hotel has 24-hour protection with the latest fire-alarm systems and trained safety personnel. Please note the escape routes; you will find the plan in the cupboard in your room. In the event of an alarm, please use the escape staircase. Do NOT use the lift or the main staircase. Follow the instructions of members of staff.

Fitness Center Our Fitness Center, with views of the Rhine, is on the lower ground floor.

Opening times: 6 am to 10 pm.

Do you wish a personal trainer? Our Concierge will be happy to help you.

Tel. 5190 Flowers Whatever the occasion, our talented team of florists will be happy to fulfill your personal requests.

Tel. 5190 Garage Our garage is a few minutes walk from the hotel. A fee of CHF 40 & 24 hrs is charged per parking space. A valet service is available on request. The Grand Hotel Les Trois Rois accepts no liability in respect of damage or theft involving vehicles or their contents.

Tel. 5190 Hairdresser

7/2013

Our Concierge will be pleased to book your hairdressing appointment.

Tel. 5190

5

Hairdryer A hairdryer is provided in the bathroom.

Hotel Shop Delight your nearest and dearest with an exclusive Les Trois Rois item from our hotel shop. Or maybe treat yourself! The following articles are available from our Concierge:

CHF • Umbrella 50 • Bathrobe 150 • Children’s bathrobe 105 • Shoe and laundry bag 25 • Key ring 65 • “Les Trois Rois” book, German or English 98 • Cook book from Peter Knogl «ma cuisine passionée» 98 • Memory Les Trois Rois 35 • Feuerstein Essential products Soap

7 Shampoo

37 Shower gel 37 Bathing oil

72 Body lotion 82 Massage oil 92 Housekeeper Do you have a request related to your room or do you require assistance with unpacking or repacking? Please contact our Housekeeper.

Tel. 5091 Housekeeping services Twice-daily service including turn-down (couverture) in the evening. If you wish your room to be cleaned, please hang the green cord on the door of your room or inform the housekeeper at any time.

Did you leave anything behind? Toothbrush and dental hygiene items, shaving gear or feminine hygiene articles? Do you require an extra bed, extra pillow (anti-allergic), towels, amenities, sewing service, first aid, cot and supplies, air freshener, items for your dog, lost property? Please contact our Housekeeper.

Tel. 5091

6

Ice cubes Please contact Room Service.

Tel. 5140 Internet (high speed) Swisscom hotspot Free Internet access is available for the duration of your stay. The cable Internet access we provide is not a secure access method. If you require secure access, please use the Swisscom W-LAN hotspot. Please contact our concierge regarding the wireless LAN access.

Tel. 5190 Ironing service Would you like to have a shirt or other item of clothing ironed?

We will deal with it in less than an hour for you between the hours of 7 am and 8 pm.

Tel. 5091 Laundry You will find laundry bags and laundry forms in the cupboard in your room.

Please note that we have separate lists for normal laundry and dry cleaning.

Laundry service: Monday to Sunday Laundry handed in by 9.30 am will be returned on the evening of the same day.

Express service is subject to a 50% surcharge.

Dry cleaning Items for dry cleaning handed in by 9.30 am will be returned the following day.

Express service is subject to a 50% surcharge.

You will find more information on the laundry form in the cupboard in your room.

Tel. 5091 Library Our library on the first floor stocks a selection of books and magazines.

Limousine service

7/2013

Our hotel limousines (Bentley or Range Rover) are at your service for excursions or transfers, subject to charge. Please make your reservation with our Concierge.

Tel. 5190

7

Lost and found Have you lost or found an item? Lost property is handled by our Concierge. On request we will forward lost property on to you. However, the hotel accepts no liability for any lost property.

Tel. 5190 Luggage Please contact us as soon as your luggage is ready to be collected on your day of departure. Our supervised luggage storage room is at your service.

Tel. 5190 Massage Feel like a king or queen. The concierge will be delighted to book an appointment with a masseuse for you.

Tel. 5190 Messages Should you receive messages or telephone calls while out of the hotel, you will find a message on your voice mail or with our Concierge. Letters and faxes will be left in your room.

Tel. 5190 Minibar The drinks and snacks in your minibar are free of charge. Our Room Service will be happy to take further orders.

Tel. 5140 Newspapers Free national and international newspapers are provided for your reading pleasure at the Concierge’s desk, in the Brasserie and hotel lobby. Please contact the Concierge if you would like an additional newspaper or magazine.

Tel. 5190 Photocopies We will be happy to copy your documents at our front office or at the concierge at the following rates: black-and-white copies CHF 0.80 per page (from 10 pages), coloured CHF 2 per page. Photocopies in our Business Center are free of charge.

Tel. 5190

8

Pillows To supply you with the highest comfort and to guarantee the best night sleep, the Grand Hotel Les Trois Rois provid you a wide selection of quality pillows. Our housekeeping will bring your prefered pillow to your room.

Tel. 5091 Post You will find a historic, light-blue mailbox opposite the hotel lobby. This is emptied twice daily, at 11 am and 4 pm. Stamps and postcards are available from our Concierge. Please let us know if you are expecting urgent mail.

Tel. 5190 Printer Please contact our Front Office or Concierge if you wish to print out personal documents.

Tel. 5190 Radio You can receive a wide selection of radio programmes via the television set.

For more information see chapter “TV and Radio”.

Religious services Protestant: Basel Minster Sundays at 10 am and 7.30 pm.

Catholic: St. Clara’s Church Claraplatz Saturdays 5.15 pm (German); Sundays 9.30 am (German) and 6.30 pm (Italian).

Our Concierge can give you up-to-date details of other churches and religious services.

Repairs

7/2013

Our Housekeeper or technician will be pleased to be of assistance should any item in your room be out of order.

Tel. 5091

9

Restaurants Brasserie Leave the cares of the world behind you in the Brasserie Les Trois Rois. The atmosphere is relaxed all day long, making the city restaurant a popular local meeting point. With many Swiss and French specialities, the menu is extremely varied and offers something for everyone.

Open daily for breakfast, lunch and dinner. Extensive breakfast buffet from 6 am to 10.30 am (Saturday and Sunday from 7 am to 11 am). Snack menu between 10 pm and 11.30 pm.

Tel. 5002 Cheval Blanc 2 Michelin stars and 18 Gault Millau points Our Cheval Blanc gourmet restaurant offers regal gastronomy and hospitality with seasonal Mediterranean cuisine by our top-flight chef Peter Knogl and the choice wine list of our sommelier that do justice to the name Cheval Blanc. The romantic terrace alongside the Rhine guarantees an unforgettable experience on a warm summer evening. Appropriate dress is requested.

Opening hours, Tuesday to Saturday: 12 am to 2 pm 7 pm to 10 pm Early table reservation is recommended. The restaurant is closed for three weeks in the spring and two weeks in the summer.

Tel. 5007 Chez Donati The Chez Donati celebrates the Italian way of life. The restaurant has been the No 1 destination for all lovers of Piedmontese gourmet cuisine in Basel for 50 years. It attracts gourmets, artists and bon vivants. In addition to the classic dishes, we constantly surprise our guests with seasonal specialities. And the desserts are worth sinning for. The restaurant is a few minutes’ walk from the hotel.

Opening hours, Tuesday to Saturday: 11.30 am to 2pm and 6.30 pm to 10 pm Closed during carnival and the summer holidays. Our chauffeur will drive you to the restaurant free of charge on request. Please ask our Concierge for this service.

Tel. 5190

10

Room keys Please hand your key to our Concierge on leaving the hotel. Let us know if you require a second room key. A charge will be levied for lost keys.

Tel. 5190 Room Service Our Room Service is available 24 hours a day. You will find more detailed information on the Room Service card or you may contact Room Service directly.

Tel. 5140 Safe Please do not leave money, jewellery or other valuables lying in your room.

You may lock any valuables in your room safe using your personal code. In the room safe, these items are insured up to a value of CHF 3,000. More valuable items or larger sums of money may be deposited in a separate safe at Concierge on payment of a fee.

Salon du Cigare At this place our guest expect a passable humidor with a large selection of premium cigars and a varied bar menu with selected wines and spirits by the glass.

Opening hours, each day from 11 am to midnight (Friday and Saturday to 1 am) Sewing kit and sew services Do you need a sewing kit or sew services? Our Concierge will be pleased to be of assistance.

Tel. 5190 Shoe cleaning service Shoes placed outside your door by 2 am will be cleaned and returned by 6 am at the latest.

Shopping

7/2013

The stores in Basel are open as follows: Monday to Wednesday 9 am to 6.30 pm Thursday and Friday 9 am to 8 pm Saturday 9 am to 5 pm Sunday closed

11

Showcases Please contact our Concierge should an article in one of our showcases catch your eye. The articles on display are not on direct sale in the hotel but we will be happy to give you details of the store in question (see Shopping).

Stamps Stamps are available from our Concierge.

Taxi We will be happy to order a taxi for you. Please allow for a possible waiting time when making your reservation.

Tel. 5190 Transfers We will be happy to drive you to the railway station or airport in our hotel vehicle, with advance reservation. Please contact our Concierge.

Tel. 5190 Umbrellas Umbrellas are available on loan or for sale (at a price of CHF 50) from our Concierge should the sun for once decide not to shine on Basel.

Valuables See Safe.

Wake-up calls Please contact Front Office for your personal wake-up call.

Tel. 5110

12

Guest information from A to Z

1

Telephone, TV and radio

2

Safety 3

SHOPS & SERVICES

Telephone Departments and telephone numbers We can be reached on the following telephone numbers at all times: • Concierge 5190 • Duty Manager 5055 • Front Office 5110 • Restaurant Cheval Blanc 5007 • Brasserie 5002 • Bar 5135 • Chez Donati 5190 • Room Service 5140 • Housekeeping 5091 • Banquets and Events 5079

7/2013

To make an external telephone call, dial 0 + the number you require.

To call another room, dial 3 + the room number.

If you have received a telephone message, a red light will flash on your telephone.

Press the “Message” button to replay the message.

Our staff at Front Office are at your service at all times for any questions concerning your telephone.

1

International dialling codes Europe Albania 0+00355 Austria 0+0043 Belgium 0+0032 Bulgaria 0+00359 Croatia 0+00385 Cyprus 0+00357 Czech Republic 0+00420 Denmark 0+0045 Finland 0+00358 France 0+0033 Germany 0+0049 Greece 0+0030 Hungary 0+0036 Iceland 0+00354 Ireland 0+00353 Italy 0+0039 Liechtenstein 0+00423

Luxembourg 0+00352 Malta 0+00356 Monaco 0+00377 Netherlands 0+0031 Norway 0+0047 Poland 0+0048 Portugal 0+00351 Romania 0+0040 Russia 0+007 Slovakia 0+00421 Slovenia 0+00386 Spain 0+0034 Sweden 0+0046 Turkey 0+0090 Ukraine 0+00380 United Kingdom 0+0044

Africa Algeria 0+00213 Angola 0+00244 Cameroon 0+00237 Cape Verde 0+00238 Congo 0+00242 Egypt 0+0020 Eritrea 0+00291 Ethiopia 0+00251 Ghana 0+00233 Ivory Coast 0+00225 Kenya 0+00254 Libya 0+00218 Madagascar 0+00261

2

Mauritius 0+00230 Morocco 0+00212 Mozambique 0+00258 Namibia 0+00264 Senegal 0+00221 Seychelles 0+00248 South Africa 0+0027 Sudan 0+00249 Tanzania 0+00255 Togo 0+00228 Uganda 0+00256 Zambia 0+00260 Zimbabwe 0+00263

North and South America Argentina 0+0054 Bahamas 0+001242 Barbados 0+001246 Bermudas 0+001441 Bolivia 0+00591 Brazil 0+0055 Canada 0+001 Cayman Islands 0+001345 Chile 0+0056 Colombia 0+0057 Costa Rica 0+00506 Cuba 0+0053 Dominican Republic 0+001809 Ecuador 0+00593 El Salvador 0+00503 Guadeloupe 0+00590

Guatemala 0+00502 Haiti 0+00509 Honduras 0+00504 Jamaica 0+001876 Martinique 0+00596 Mexico 0+0052 Nicaragua 0+00505 Panama 0+00507 Paraguay 0+00595 Peru 0+0051 Puerto Rico 0+001787 U.S.A. 0+001 Uruguay 0+00598 Venezuela 0+0058 Virgin Islands UK 0+001284 Virgin Islands USA 0+001340

Australia and Oceania

7/2013

Australia 0+0061 Fiji 0+00679

Hawaii 0+001808 New Zealand 0+0064

3

Asia Bahrain 0+00973 Bangladesh 0+00880 Brunei 0+00673 China 0+0086 China Taiwan 0+00886 Hong Kong 0+00852 India 0+0091 Indonesia 0+0062 Iraq 0+00964 Iran 0+0098 Israel 0+00972 Japan 0+0081 Yemen 0+00967 Jordan 0+00962 Qatar 0+00974 North Korea 0+00850

South Korea 0+0082 Kuwait 0+00965 Lebanon 0+00961 Malaysia 0+0060 Maldives 0+00960 Nepal 0+00977 Oman 0+00968 Pakistan 0+0092 Philippines 0+0063 Russia 0+007 Singapore 0+0065 Sri Lanka 0+0094 Syria 0+00963 Thailand 0+0066 United Arab Emirates 0+00971

Directory enquiries Information on Switzerland 0+111 Information on Austria 0+1151 Information on Germany 0+1152

Information on France Information on Italy International information

0+1153 0+1154 0+1159

Other important telephone numbers Weather report Road conditions

4

0+162 0+163

Sports results 0+164 News 0+167

TV and radio Beo4 use The display shows the current source and function. tv aux 0 – 9 text stand

ok

stop exit mute

7/2013

Switch on TV Switch on auxiliary apparatus Choose programme no., videotext page, title no., etc.

Activate videotext Press to turn TV Up or down through programmes, videotext pages or menu entries Activate menu choice To left or right in menu Stop search in videotext sub-pages Leave menu or videotext Turn sound off Increase or decrease volume — maximum volume is set by the hotel Switch tv off

5

TV stations No. Logo 1 Hauskanal 2 SRF 1 TV 3 SRF 2 TV 4 SRF Info 5 Tele Basel 6 RTS un 7 RTS deux 8 RSI LA 1 9 RSI LA 2 10 Das Erste 11 ZDF 12 ZDF Infokanal 13 SW BW 14 Sat 1 D 15 Sat 1 CH 16 Pro 7 CH 17 RTL 18 Kabel 1 D 19 Vox D 20 ARTE d 21 KIKA 22 EuroNews D 23 VIVA D 24 D. Musik-Fernsehen 25 Sport 1 26 Eurosport D 27 ORF 1 28 ORF 2 29 Tirol TV 30 TF 1 31 FR 2 32 Fr 3 33 M 6 34 W 9 35 ARTE f 36 TV 5 CH/B/F 37 TV 5 Europe 38 BBC 1 London 39 BBC 2 6

Station Language La Valse des Rois German Schweizer Radio und Fernsehen 1 German Schweizer Radio und Fernsehen 2 German Schweizer Radio und Fernsehen Info German Tele Basel German Radio Télévision Suisse 1 French Radio Télévision Suisse 2 French Radiotelevisione svizzera 1 Italian Radiotelevisione svizzera 2 Italian Das Erste German Zweite Deutsche Fernsehen German Zweite Deutsche Fernsehen Info German Südwestrundfunk Baden-Württemberg German Sat 1 Deutschland German Sat 1 Schweiz German Pro 7 Schweiz German RTL German Kabel 1 Deutschland German Vox Deutschland German ARTE Deutschland German Kinderkanal German Euronews Deutschland German VIVA Deutschland German Deutsches Musik Fernsehen German Sport 1 German Eurosport Deutschland German Österreichischer Rundfunk 1 German Österreichischer Rundfunk 2 German Tirol TV German Télévision Française 1 French France 2 French France 3 French Métropole Télévision French W9 French ARTE Frankreich French TV 5 French TV 5 Europe French BBC 1 English BBC 2 English

40

CBBC

7/2013

41 BBC News 42 BBC World NEWS 43 Sky News Int. 44 EuroNews engl.

45 C Beebies 46 VOA 47 CNN Int. 48 CNBC Europe 49 Bloomberg 50 RAI UNO 51 RAI DUE 52 Italia 1 53 Tg Com 24 54 Euronews ital.

55 RAI Sport 1 56 TVE Int. 57 Canal 24 Horas 58 EuroNews span.

59 RTP i 60 Rede Rec 61 ERT World 62 RIK SAT 63 TRT Turk 64 TRT Belgesel 65 BVN 66 TV RUS Eur. 67 RTR Planeta 68 Rossiya 24 69 Al Jazzera 70 Al ARABIYA 71 ANB 72 Abu Dhabi TV 73 Dubai TV 74 Dubai Sama 75 Dubai Sport 3 76 MCB Maghreb 77 MBC 3 78 NHK World 79 CCTV 4 80 Arirang TV

Children›s BBC

English

BBC News English BBC World NEWS English Sky News Int. English EuroNews England English BBC Kleinkinderkanal English Voice of America English CNN English CNBC Europe English Bloomberg English Radiotelevisione Italiana Uno Italian Radiotelevisione Italiana Due Italian Italia 2 Italian Tg Com 25 Italian Euronews Italien Italian RAI Sport 2 Italian Radiotelevisión Española Spanish Canal 24 Horas Spanish EuroNews Spanien Spanish Rádio e Televisão de Portugal Portuguese Rede Record Portuguese Ente Radio Trieste Italian Cyprus Broadcasting Corporation Turkish Türkiye Radyo ve Televizyon Kurumu Turkish Türkiye Radyo ve Televizyon Kurumu Turkish het Beste van Vlaanderen en Nederland Dutch TV RUS Eur. Russian Rossija RTR Russian Rossiya 25 Russian Al Jazzera Arabic Al ARABIYA Arabic ANB Arabic Abu Dhabi TV Arabic Dubai TV Arabic Dubai Sama Arabic Dubai Sport 4 Arabic MCB Maghreb Arabic MBC 4 Arabic NHK World Japanese CCTV 5 Chinese Arirang TV Korean 7

Radio stations No. Station 55 srg drs 1 56 srg drs 2 57 srg drs 3 58 Swiss Pop 59 Swiss Jazz 60 Swiss Classic 61 swr 1 bw 62 swr 2 63 swr 3 64 ssr – La 1ère 65 ssr – Couleur 3 66 France Inter 67 Radio 1

68 BBC English News 69 Holiday fm

70 Family Radio 71 WRN Russkij

72 New Arabic Radio

8

Language German German German German German German German German German French French French Spanish English English English Russian Arabic

Guest information from A to Z

1

Telephone, TV and radio

2

Safety 3 SHOPS & SERVICES

Safety Our hotel offers the highest levels of comfort and safety. All measures on fire prevention and emergency procedures are defined. You will find the evacuation plan in the wardrobe in your room.

What to do if you recognize a fire emergency?

• Keep calm • Report the emergency to the reception • Draw attention to yourself and close all doors and windows • Fire extinguishers can be found on each floor • Follow the instructions of personnel and fire brigade • Should you evacuate the building use the emergency exits. Never use the lift or the main Staircase by the atrium • If the corridor is full of smoke, remain in your room, close all doors and windows, make yourself visible at the window (closed) and wait for the fire brigade

Help prevent fire!

• Never smoke in bed • Never throw cigarettes, cigars or matches into the wastepaper basket • Never use your own heating devices

Emergency calls

7/2013

• 118 • 117 • 144

Fire brigade Police First aide

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IMPERIALE COLLECTION

Basel I Freie Strasse 39 www.kurzschmuckuhren.ch

FISCHER Fine Art Auction Sales Inventory Art Research Private Deals www.fischerauktionen.ch ALBERTO GIACOMETTI (Borgonovo 1901-1966 Chur) Buste de Caroline Created in 1961 in an edition of 6. On the back signed “Alberto Giacometti” and numbered “3/6”.

Bronze, 48 x 27 x 18 cm Sold in June 2013 for CHF 3’465’000 | EUR 2’887’500.

Galerie Fischer Auktionen AG Haldenstrasse 19 6006 Lucerne, Switzerland phone: +41 (0)41 418 10 10 email: info@fischerauktionen.ch