Spis treści
Wstęp
CZĘŚĆ PIERWSZA
Zobaczyć niepowodzenie z nowej perspektywy
ROZDZIAŁ 1. Kiedy niepowodzenie nie jest niepowodzeniem?
ROZDZIAŁ 2. Liczy się tu i teraz
ROZDZIAŁ 3. Ignorować to, na co nie mamy
Spis treści IX
CZĘŚĆ DRUGA
Jak radzić sobie z powrotami
ROZDZIAŁ 5. A tak w ogóle to czyja to wina?
Mit
Prawda. .
Podsumowanie
ROZDZIAŁ 6. Szklanka nie jest ani w połowie pusta, ani w połowie pełna
Mit
Prawda.
Podsumowanie
ROZDZIAŁ 7. Nie trzeba wiedzieć wszystkiego
Mit
Prawda. . .
Podsumowanie
ROZDZIAŁ 8. Niesłuszna reputacja niespieszności
Mit
Prawda.
Podsumowanie
ROZDZIAŁ 9. Wszystkie drogi prowadzą przez porażkę
Mit
Prawda.
Podsumowanie
ROZDZIAŁ 10. Na kłopoty: elastyczność
Mit
Prawda.
Podsumowanie
ROZDZIAŁ 11. Tempo to siła
Mit
Prawda. .
Podsumowanie
ROZDZIAŁ 12. Poszukiwanie pewności w niepewnych czasach
81
81
85
92
93
94
105
X Rekonstruktorzy. Jak porażkę zamienić w sukces
Prawda.
Podsumowanie
ROZDZIAŁ 13. Nie każdy sukces jest sukcesem
Prawda.
Podsumowanie
ROZDZIAŁ 14. Poczujmy się razem niekomfortowo
Prawda.
Podsumowanie
ROZDZIAŁ 15. Sprawić, by katastrofa była powodem do dumy
Podsumowanie
ROZDZIAŁ 16. Cierpienie w pojedynkę nie jest równie produktywne, jak cierpienie w towarzystwie
Mit
Prawda.
Podsumowanie
CZĘŚĆ TRZECIA
Powroty są na całe życie
ROZDZIAŁ 17. Odbudowa to proces – nie projekt
Prawda.
ROZDZIAŁ 18. Odbudowa to przyszłość
Prawda.
Przypisy
Indeks nazwisk
jestem trochę realistką. Nie bujam w obłokach i nie wmawiam sobie, że dożyję dziewięćdziesiątki. Żyję życiem, które ma jakiś swój kres. […] To chyba pomaga mi pogodzić się z faktem, że muszę poważnie myśleć o moich odczuciach w związku z końcem mojego życia.
Kris rozpoczęła niedawno szkolenie na certyfikowaną „doulę umierania”.
Taka osoba zapewnia indywidualne wsparcie człowiekowi, który zbliża się do śmierci. Kris rozumie, że sama dla siebie nie będzie w stanie pełnić tej funkcji, ale sam kurs pozwala jej się zmierzyć z pewnymi trudnymi tematami dotyczącymi jej własnej śmiertelności.
Ten kurs zmusza mnie do przemyślenia wielu spraw, których ludzie się po prostu boją. W moim życiu również zdarzały się momenty, w których bardzo się tego wszystkiego bałam. Stawiając im czoła, mogę się z nimi uporać, a gdy już to zrobię, mogę uznać taki temat za załatwiony. Tak właśnie akceptuję moją rzeczywistość, tak sobie radzę – konfrontując się z trudnymi tematami.
Kris stwierdza, że „zaprzyjaźnia się z własną śmiertelnością”. Trudno o dobitniejszy przykład otwierania się na życiową rzeczywistość niż konfrontowanie się z nieuniknionym końcem życia.
NARZĘDZIE
Równoważenie optymizmu i realizmu to podejście dostępne dla każdego. Pomoże nam ono z optymizmem patrzeć w przyszłość, a jednocześnie twardo stąpać po ziemi i nie odczuwać zmartwień wynikających z mieszanych uczuć na temat naszej bieżącej sytuacji. Niniejsze narzędzie ma ci pomóc skupić się na tych mieszanych uczuciach i przeanalizować obie strony medalu. Wymienione w nim pytania pomogą ci odnaleźć się w twojej sytuacji. Korzenie drzewa to twoja rzeczywistość. Sięgają głęboko w ziemię i w związku z tym mogą być bardzo ubrudzone, ale są niezbędnym elementem stabilizującym każde drzewo.
Gałęzie reprezentują najbardziej optymistyczne nastawienie. Sięgają ku światłu, to one są nowymi elementami drzewa, to one są jego nowym życiem.
CZĘŚĆ DRUGA Jak radzić sobie z powrotami
RYSUNEK 6.1
Korzenie i gałęzie – narzędzie równoważenia optymizmu i realizmu Na jaki rezultat najbardziej liczę?
W jaki sposób ten rezultat zmieniłby moją obecną sytuację?
Jakie trzy działania mogę podjąć, żeby ten rezultat osiągnąć?
Co powinienem przestać robić, żeby ten rezultat osiągnąć?
GAŁĘZIE, PYTANIA WZBUDZAJĄCE OPTYMIZM KORZENIE, PYTANIA WZBUDZAJĄCE REALIZM
Jaki możliwy rezultat byłby najtrudniejszy?
W jaki sposób ten rezultat zmieniłby moją obecną sytuację?
Jakie trzy działania mogę podjąć, żeby zabezpieczyć się przed tym rezultatem?
Co powinienem przestać robić, żeby ten rezultat nie wystąpił?
Doskonałym przykładem zastosowania takiego podejścia jest prezentacja przygotowana w TBWA, której celem było utrzymanie klienta. Gdy ludzie z TBWA/Neboko w Amsterdamie walczyli o utrzymanie dużego klienta z branży handlowej, odpowiedzialny za to zespół przeanalizował różne scenariusze i się na nie przygotowywał. Ewentualny sukces oznaczał w tym przypadku dodatkowe kilka lat współpracy z jednym z najbardziej kreatywnych klientów firmy, natomiast utrata tego klienta stanowiłaby dla agencji poważny cios finansowy i emocjonalny. W związku z tym ludzie z TBWA robili wszystko, co w ich mocy, żeby efekt ich starań był pozytywny. Skupiali się na tym, co zaoferować, żeby się udało, a potem tygodniami ciężko pracowali nad prezentacją. Motywacją zespołu była wizja zwycięstwa, nie strach przed porażką. Podjęli wszelkie możliwe działania, by zagwarantować sobie najlepsze zasoby i najtęższe umysły, dopilnowali każdego szczegółu. Jednocześnie bardzo realistycznie podchodzili do tego, jak bardzo konkurencyjna jest ich oferta. Ani przez moment nie zakładali, że ten klient na pewno z nimi zostanie. Utrata tego klienta oznaczałaby konieczność restrukturyzacji agencji, a te decyzje również wymagały uważnego zaplanowania.
6. Szklanka nie jest ani w połowie pusta, ani w połowie pełna 77
RYSUNEK 11.1
Zarządzenie tempem dla optymalnych wyników
Szybkie
Do swoich działań podejdź pragmatycznie.
Konsekwentne
Wymaga konsekwentnego wysiłku, by skutek został osiągnięty.
Rozważne
Działaj spokojnie i z myślą o celu do osiągnięcia.
KrótkoterminowoŚrednioterminowoDługoterminowo TEMPO
Niewielka podwyżka albo wypłata premii temu, kto wyjątkowo postarał się w pracy nad osiąganiem wyników dla twojej firmy. Taką decyzję łatwo skategoryzować jako dość prostą i pozbawioną większego znaczenia. Może być też tak, że dany rok jest dla firmy finansowo trudny, więc przyznanie podwyżki tej konkretnej osobie – dajmy jej na imię Jenny – może okazać się trudne do uzasadnienia.
Domyślne tempo. Chcesz skreślić to z listy zadań do zrobienia, więc wpisujesz to na listę pilnych działań na kolejny rok finansowy.
Scenariusz 2. Usuwanie bolączek
Od miesięcy czujesz ból w dolnym odcinku pleców. Wizytę u lekarza odkładasz cały czas, bo jesteś zbyt zajęty. Gdy ból staje się trudny do zniesienia, łykasz ibuprofen.
Domyślne tempo. Reakcję dostosowujesz do stopnia uciążliwości bólu i reagujesz tylko wtedy, gdy ten ból się pojawia. Starasz się po prostu jak najskuteczniej zaradzić symptomom.
Faktyczny wpływ. Mijają kolejne miesiące, a tobie coraz trudniej jest się skupić, ponieważ nie jesteś w 100-procentowej formie. Trudno jest ci się skupić, gdy musisz przez dłuższy czas siedzieć, nie możesz chodzić na siłownię, bo za bardzo bolą cię potem plecy, a poza tym każda pozycja stojąca, siedząca lub każda forma ruchu jest w najlepszym razie niekomfortowa, a w najgorszym – powoduje ból.
CZĘŚĆ DRUGA Jak radzić sobie z powrotami
Ważne skutki w spokojnym tempie. Problemy fizyczne odczuwane przez dłuższy czas spowodują w końcu, że zacznie brakować ci energii, odbije się to na twoim samopoczuciu, a do tego dochodzi oczywiste ryzyko pogorszenia stanu zdrowia. Zdrowie fizyczne i psychiczne wymagają nieustannej troski. Organizm nie skorzysta ani na nagłym prozdrowotnym zrywie, ani na oczekiwaniu w nieskończoność, aż opracujesz jakiś plan. Tutaj potrzebne jest stałe, regularne tempo działania.
Scenariusz 3. Nazwa dla zespołu
Wymyślanie nazwy dla zespołu lub firmy albo imienia dla potomstwa wydaje się zadaniem trudnym i mozolnym, któremu należy poświęcić jak najwięcej czasu i planowania. Jakby nie patrzeć, taka nazwa czy imię będą ci towarzyszyć przez bardzo długi czas.
Domyślne tempo. Daj sobie tyle czasu, ile tylko możesz. Przemyśl tę kwestię, przeanalizuj ją na wszystkie możliwe strony. Wykonaj jakieś badania. Prześpij się z tym jak najdłużej.
Faktyczny wpływ. Sprawa jest oczywista: imiona i nazwy są ważne. Nazwa jest o tyle ważna, że w jakiś sposób reprezentuje to, co robisz. Muzykę, jak grasz. Ludzi i charaktery składające się na wasz zespół. Nazwa, która nie jest z niczym powiązana, nic ze sobą nie niesie.
Ważne skutki w spokojnym tempie. Dave Grohl, założyciel Foo Fighters, głośno mówił o tym, że można było wybrać lepszą nazwę zespołu. „Gdybym początkowo wiązał poważne plany zawodowe z tym zespołem, prawdopodobnie wybrałbym inną nazwę, ponieważ ta obecna to […] najgłupsza nazwa zespołu na świecie”8. Dave to jednak niesamowicie przyjazny gość, który pisze znakomitą muzykę, więc w tym konkretnym przypadku nazwa zespołu nie jest aż tak istotna. Dlatego mógł sobie pozwolić na wybór szybkiego procesu decyzyjnego, ponieważ wyznacznikiem skutków długoterminowych jest w jego przypadku jego muzyka i jego osobowość, a nie nazwa zespołu.
Inspiracja
Aline Santos Farhat, Unilever, dyrektor ds. marki oraz ds. ró norodno ci i inkluzywno ci
Historia Aline Santos Farhat zaczyna się od Obcego, a konkretnie to od Sigourney Weaver. Gdy w połowie lat 80. ten klasyczny już dzisiaj film zadebiutował w brazylijskich kinach, na skutek raczej niecodziennego tłumaczenia oryginalny tytuł Alien wyewoluował ku wersji Aline. W rezultacie z bohaterki naszej opowieści, prawdziwej Aline, wyśmiewano się, że jest istotą z kosmosu. Gdy dziewczyna wreszcie poszła na ten film, by na własne oczy przekonać się, o co chodzi,
11. Tempo to siła 135
Pochwały dla Rebuilders
Naprawdę ciekawe i pomocne połączenie znakomicie opracowanej teorii, barwnych przykładów oraz konkretnych praktyk. Napisana w bardzo przystępnym stylu, ta książka pomaga nabrać przekonania, że nawet w najmroczniejszych momentach możemy odkryć w sobie pokłady światła… i osiągnąć więcej, niż kiedykolwiek wydawało nam się możliwe.
Rita Clifton, CBE
Dawno już minęły czasy liniowego, płynnego przebiegu kariery zawodowej i rozwoju firm. Ta książka uczy, w jaki sposób można otworzyć się na zmianę i za każdym razem stawać na wysokości zadania. To lektura obowiązkowa dla każdego, kto chce odnaleźć się w dzisiejszych, niepewnych czasach.
Dr Sarah Wood, Dama Orderu Imperium Brytyjskiego, przedsiębiorczyni w sektorze cyfrowym, inwestorka, autorka książki SteppingUp
Przez całe życie instynktownie szukałem sił i motywacji w porażkach, niepowodzeniach, uprzedzeniach i bigoterii. W końcu dostajemy książkę, która uczy świadomego i obiektywnego wykorzystywania przeciwności losu. Lekcje zawarte w tej książce są uniwersalne i nadają się do natychmiastowego zastosowania. Tę książkę należy przeczytać, a potem zrobić to jeszcze raz i jeszcze raz.
Jonathan Mildenhall, współzałożyciel i prezes TwentyFirstCenturyBrand, były dyrektor ds. marketingu w Airbnb
Pochwały dla Rebuilders V
Na drodze ku sukcesom straty i porażki są nieuniknione. Ta książka to podręcznik niezbędny każdemu, kto w taką drogę wyrusza. Clive Woodward, selekcjoner reprezentacji Anglii w rugby, zwycięzca mistrzostw świata z 2023 roku
Ta książka mówi o tym, że wyboje na drodze do celu to ważny element podróży i warto się na nich skupić. Z tej publikacji dowiesz się ważnych i bliskich ci rzeczy o tym, jak podnieść się po potknięciu. To szczera i przyjemna lektura!
Bruce Daisley, autor bestsellera Jakczerpać radośćz pracy, były wiceprezes Twittera
Z każdym przeczytanym rozdziałem zaczynałam inaczej patrzeć na różne sytuacje, które przytrafiają mi się w pracy i w życiu osobistym. Nabawiłam się bólu głowy, ale tego najlepszego. To znakomite połączenie danych, badań, historii, znanych osobistości i superprzydatnych narzędzi, które pomogą wydobyć się z każdych tarapatów, w jakie się wpędziliśmy.
Caroline Pay, dyrektor ds. kreatywnych, Headspace
Cóż za mądra i optymistyczna książka, pełna praktycznych rad dotyczących odporności i dostrzegania pozytywów w każdej sytuacji.
Cilla Snowball, Dama Orderu Imperium Brytyjskiego
Liderzy potrzebują dzisiaj odporności jeszcze bardziej niż kiedyś. Tutaj znajdą stymulujące rady dotyczące jej wzmacniania.
Mark Read, dyrektor generalny, WPP
To współczesny podręcznik stoicyzmu, jakże potrzebny i jakże oczekiwany. To książka dla każdego, kto dostrzegł głęboką prawdę w słowach Johna Lennona, że „gdy jesteśmy zajęci układaniem planów, życie toczy się własnym torem”.
Rory Sutherland, objawienie konferencji TED, wiceprezes Ogilvy, autor książki Alchemia.Zaskakująca moc pomysłów,którepozornieniemają sensu
VI Rekonstruktorzy. Jak porażkę zamienić w sukces
Ta książka to podręcznik przetrwania w chaotycznym świecie. Jak zdefiniować sukces? Jak zdefiniować pewność w niepewnych czasach? Co decyduje o tym, że przeciwności losu są elementem koniecznym w osiągnięciu dowolnego celu? Anna Vogt i Sara Tate zgłębiają historie osób, będących inspiracją dla nas wszystkich. Dzięki temu wszyscy możemy budować takie życie i taką karierę, na jakich nam zależy.
Kathryn Parsons, Dama Orderu Imperium Brytyjskiego, współzałożycielka Decoded
Praca nad taką książką jak ta, w szczególności w czasie pandemii, wymaga dużej odwagi i empatii. Taka sama odwaga i empatia pomagają współczesnym liderom budować bardziej ludzki, równy i zrównoważony świat. Cristiana Falcone, doradczyni strategiczna, inwestorka, filantropka
Autorki oddają w tej książce ducha naszych czasów. Pokazują, że niepowodzenia to jeden ze składników życia, który pomaga popychać świat naprzód. Żyjemy w okresie przejściowym, w którym życie i kariera zawodowa nie toczą się już liniowo. Powstał podręcznik poruszania się po nowym, zdradliwym świecie. Dowiadujemy się z niego, jak wyciągać wnioski z życiowych wzlotów i upadków oraz jak przekuć je w korzyści. Lektura obowiązkowa dla wszystkich, którzy chcą stawić czoła realiom współczesnego życia i nauczyć się nie tyle przetrwać, ile w tym świecie kwitnąć.
James Fox, dyrektor ds. strategii marki globalnej, Goldman Sachs