Revista Gerente Colombia 224

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INFORMACIÓN SEGURA

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BORRADO HP SECURE10 Sobrescribe y borra para eliminar tu información

PANTALLA DE SEGURIDAD INTEGRADA HP SURE VIEW11 Ayuda a mantener tu información protegida de los hackers

GESTIÓN KIT DE INTEGRACIÓN HP MANAGEABILITY 12 Ayuda a acelerar la creación de imágenes y la administración del hardware, el BIOS y la seguridad a través de un plug-in para el Centro de Administración de Configuración del Sistema de Microsoft

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Para mayor información comunícate al 01 800 518 23 40 o visita www.hp.com.co 1. Forbes, El sector de crecimiento desafortunado: seguridad cibernética, 2015. http://www.forbes.com/forbes/welcome/?toURL=http://www.forbes.com/sites/michaellingenheld/2015/04/27/the-unfortunate-growthsector-cybersecurity/&refURL=&referrer=#2d6a8cd65a7e 2. Ponemon Institute, Estudio de la opinión de un experto en tendencias de seguridad informática, 2013. 3. Ponemon Institute, Estudio de seguimiento comparativo global de seguridad en TI anual, marzo 2015. 4. Ponemon Institute, “Informe global sobre el costo de los delitos cibernéticos”, patrocinado por Hewlett Packard Enterprise, octubre 2015. 5. Verizon, 2016: Informe de las investigaciones de robo de datos, 2016. “El porcentaje de ataques a notebooks y computadores de escritorio ha aumentado un 232% de 2009 a 2015”. http://www.verizonenterprise.com/verizon-insights-lab/dbir/2016/ 6. HP Sure Start Gen3 está disponible para los productos HP Elite equipados con procesadores Intel® CoreTM de 7a generación. 7. La autenticación HP Multi-factor requiere de un procesador Intel® CoreTM de 7a generación, gráficas integradas Intel y WLAN Intel. 8. La aplicación para smartphones HP WorkWise estará disponible próximamente como descarga gratuita en la App Store y en Google Play. 9. Las unidades de autocifrado están disponibles como característica adicional. 10. El Borrado HP Secure Erase es para los métodos descritos en el National Institute of Standards and Technology, publicación especial 800-88. 11. HP Sure View está disponible solamente en ciertas plataformas y requiere configuración de fábrica. 12. El Kit de Integración HP Manageability saldrá próximamente y podrá ser descargado de la siguiente liga: http://www8.hp.com/us/en/ads/clientmanagement/overview.html. © Copyright 2017 HP Development Company, L.P.

innovar Entregar un diferencial, una propuesta que genere nuevas opciones para los consumidores y una innovación para el mercado, puede ser el primer paso para la expansión de un negocio.

10 INNOVAR Las empresas líderes explican su estrategia de innovación 12 Primero el cliente “Pareciera paradójico pero lo que nos diferencia del resto es que hacemos lo básico”.

14 Apuesta por los nuevos negocios “Si mañana llegase de nuevo el fenómeno de El Niño, estaríamos más preparados para gestionar los impactos financieros y operacionales respecto a la condición del año pasado”.

15 Modelo de transformación “La innovación es algo natural en nuestra Organización y la clave es que se vive de manera general en el día a día, no es una imposición que queremos hacer en los equipos de trabajo o en la cultura”.

20 Apostando a la base de la pirámide Aerolíneas de bajo costo, tiendas de descuento duro y ONGs que otorgan créditos a personas no bancarizadas, demuestran que en la base de la pirámide hay oportunidades de negocio.

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24 Diferenciación, la clave Con una propuesta de gama alta y que apunta al reconocimiento de marca, el Café San Alberto ha logrado posicionarse en los mercados local e internacional, a pesar de ser un producto de nicho.

26 Netflix: el monstruo que cambió la forma de ver TV La compañía se alista para soplar la vela de su segunda década. Fundada en agosto de 1997, hoy su sede en Los Gatos (California) es un centro de innovación y creatividad.

28 Generación de valor, la clave para el éxito Entregar un diferencial, una propuesta que genere nuevas opciones para los consumidores y una innovación para el mercado, puede ser el primer paso para la expansión de un negocio.

34 El milagro emprendedor Israel, la ‘Start-up Nation’, es hoy una potencia exportadora de tecnología en todo el mundo y cuenta con más de 4.000 empresas emergentes.

42 empresas

El verdadero “Protocolo Patrimonial” funcional Hacer o desarrollar un protocolo, por más primitivo que este sea, es un primer paso en la evolución que requieren las familias que desean recorrer el camino de la longevidad.

44 Polos para la inversión Las zonas francas en Colombia son protagonistas por la generación de empleo y exportaciones, además de contar con un panorama despejado en materia normativa en lo tributario, aduanero y de comercio exterior.

47 Oportunidades de crecimiento Con una inversión de US$200 millones realizada con el Grupo Argos y Compas, APM Terminals espera convertir al principal puerto privado de Cartagena en un jugador clave del comercio exterior.

54 economía

Urabá: motor de crecimiento Camino a convertirse en una de las zonas portuarias más

importantes del país, esta región puede llegar a ser un nuevo polo de desarrollo del país.

56 inversionista

EU: ¿burbuja a la vista?

Aunque la confianza del consumidor y el comportamiento del mercado bursátil parecen indicar que la economía atraviesa por un buen momento, analistas y críticos del gobierno Trump advierten señales de una posible burbuja en Wall Street.

64 tecnología

Sobreviviendo al ‘síndrome de Uber’ Las nuevas condiciones de la economía están obligando a las empresas a adoptar la innovación como un mandato para ser más eficientes y funcionar de manera más simple.

70 vida gerente

Mercado de oportunidades Aunque las cadenas hoteleras nacionales han incursionado en nuevos nichos de mercado, el segmento corporativo sigue creciendo y es el más importante para los hoteles del país.

BOTANIKO WESTON

¿QUÉ LE PARECE SI PUDIERA BRINDARLE A SUS HIJOS UNA EDUCACIÓN EXCEPCIONAL EN UNO DE LOS VECINDARIOS MÁS IDÍLICOS DE ESTADOS UNIDOS? “Nuestro objetivo es ‘construir mejor’, acentuando las mejores partes de un vecindario para sentar las bases de una comunidad excepcional”.

– David Martin

Calificado como uno de los 8 mejores lugares para vivir en Estados Unidos, la comunidad exclusiva de Weston ofrece la oportunidad de construir una vida inolvidable en uno de los paisajes más acogedores del país. Botaniko Weston está ubicado en los hermosos Everglades de Florida —una ubicación que proporciona un fácil acceso a áreas recreacionales y parques mantenidos meticulosamente, centros ecuestres totalmente equipados y una de las mejores academias de fútbol de la región— un programa modelo diseñado para maximizar las capacidades de los jugadores jóvenes y destacar el espíritu deportivo. Estará cerca a las escuelas privadas y públicas más prestigiosas, al igual que a un área de juegos para los niños más activos.

Situado en un entorno idílico, Botaniko Weston trae la naturaleza hasta la puerta de su casa —espacios con una vegetación frondosa alrededor de una gran cantidad de asombrosos lagos y cuerpos de agua. Un área de pícnic acogedora con vista hacia los lagos circundantes la hace el lugar perfecto para empacar un almuerzo y contemplar la vista y los sonidos que solo pueden encontrarse en un hábitat natural inmaculado como este. También hay una amplia gama de eventos comunitarios y culturales durante el año, y un hermoso centro al estilo mediterráneo con sitios para comprar, comer y gozar de la vida nocturna. Botaniko Weston pone el mundo al alcance de su mano, permitiendo que usted y los demás residentes afortunados puedan fácilmente disfrutar de sus alrededores dinámicos.

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Mercadeo y ventas exclusivos de Terra Realty, LLC.

Este proyecto está siendo desarrollado por Terra Weston Residential, LLC, (“Desarrollador”), la cual tiene un derecho limitado a utilizar los nombres y los logos registrados de Terra Group. Cualquier declaración, divulgación y/o representación debe ser considerada por el Desarrollador y no por Terra Group, y usted acepta recurrir solo al Desarrollador (y no a Terra Group y/o a cualquiera de sus afiliados) con respecto a cualquier asunto relacionado con las ventas y el marketing y/o desarrollo del proyecto y a las ventas de las residencias dentro del proyecto. No se puede dar por sentado que las declaraciones verbales son fieles a aquellas del Desarrollador. El presente no tiene como propósito ser una oferta de venta ni una solicitud de ofertas para comprar bienes inmuebles a los residentes de NY, o en cualquier otra jurisdicción donde lo prohíba la ley, y su elegibilidad para poder comprar dependerá del estado en que usted resida. Todas las imágenes y diseños descritos aquí son representaciones conceptuales del artista, las cuales se basan en planos de desarrollo preliminares, y están sujetas a cambios sin previo aviso de la forma prevista en los documentos de oferta. Ninguno de los materiales está a escala y se muestran solo con fines ilustrativos.

Colombia y sus empresarios deben apostarle a la economía digital sí o sí, sostiene la propia Andi.

EDITOR Luis Rodan lrodan@gerente.com director EDITORIAL REGIONAL Armando J. Pernía apernia@gerente.com director EDITORIAL LOCAL Narciso De la Hoz Gómez ndelahoz@gerente.com COLABORADORES Milena Clavijo, Iván Luzardo, Mónica Parada, Nubia Sarmiento y Lorena Alvarado.

DIseño editorial Vilma Sánchez Delgado vilsanchez@gmail.com DIVISIÓN COMERCIAL GERENTE COMERCIAL

María Margarita Vicaria mmvicari@gerente.com María Claudia Lineros mlineros@gerente.com Mónica Restrepo (Medellín) capdelc@une.net.co Alicia Rocha (Tecnología) arocha@gerente.com

El contenido de esta revista no refleja necesariamente la posición del Editor.

Gerente es una publicación del GRUPO GERENTE COLOMBIA, S.A.S Dirección: Carrera 16 No. 96-64 Oficina 614 Bogotá, D.C., Colombia Teléfono: PBX: (571) 6369136 SERVICIO DE SUSCRIPCIONES E-mail: suscol@gerente.com Teléfono. (91) 6369136 Gerente es un miembro de la Sociedad Interamericana de Prensa.

Para la inserción de Avisos Publicitarios, contactarnos por los teléfonos: Bogotá: (91) 6369136 - Fax: 6369638 - 48; Medellín: (94) 3130217 Representantes de Ventas en USA y Canadá: Teléfono: 786 262 0312 e-mail de anunciantes: comprar@gerente.com

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Sobreviviendo en la era digital

Más de Treinta años después de publicar “Empresas que Perduran”, Jim Collins hizo el ejercicio de analizar por qué habían fracasado algunas de las compañías más grandes de la historia, incluidas aquellas que “habían sido extraordinarias alguna vez”.

Aunque las causas varían de caso a caso, Collins habla de una especie de decadencia institucional como una enfermedad caracterizada por etapas: una empresa puede parecer sólida por fuera, pero estar ya enferma por dentro, parada peligrosamente al borde del abismo.

Aunque hay muchos enfoques para analizar el problema, el ya fallecido cofundador de Intel, Andy Grove, habla de los “puntos de inflexión estratégicos” (PIE) en su libro “Solo sobreviven los paranoicos”, para referirse a lo que otros más recientemente han llamado la ‘uberización de la economía’, esto es, la llegada de aquellos invasores digitales que aún no están considerados como competencia.

Sin temor a exagerar, se podría decir que la Cuarta Revolución Industrial, como llama el Foro Económico Mundial a la creciente digitalización de la economía, es uno de esos puntos inflexión de los que habla Grove en el texto ya mencionado.

“Colombia y sus empresarios deben volverse digitales”, afirma Santiago Pinzón Galán, vicepresidente de transformación digital de la Asociación Nacional de Industriales, Andi, una opinión que es compartida por cole-

gas suyos como el presidente de GE, Eduardo Jaramillo, quien, en un interesante análisis que publicamos en esta misma edición, señala que el país enfrenta un panorama desolador si se tiene en cuenta que solo el 26% de los líderes encuestados por la agremiación industrial, afirma haber implementado estrategias de transformación en sus procesos.

Para entender cómo se están preparando algunos de los líderes del sector privado, nos dimos a la tarea de preguntarles acerca de sus estrategias de innovación y de cómo ven las perspectivas en el corto y mediano plazo.

Entre los casos hay algunos muy interesantes como el de Cadena, la compañía antioqueña creada hace 35 años como una imprenta pero que ha logrado convertirse en un integrador de soluciones de negocio, basadas en tecnologías de la información.

Reconocida como una empresa innovadora por Colciencias, su presidente afirma que la clave para la reinvención fue que “entendimos que no éramos impresores sino una empresa de tecnología e información y eso fue el detonante de una transformación”.

Nada extraño, si se tiene en cuenta que la mayoría de los expertos como Pinzón coinciden en señalar que para lograr un impacto profundo se requiere un cambio de mentalidad a todos los niveles.

Narciso De la Hoz G ndelahoz@gerente.com

MOVIDAS El streaming, clave para las discográficas Según datos de la Asociación de la Industria de la Grabación de Estados Unidos (RIAA), los ingresos generados por concepto de servicios de streaming, es decir, aquellos como Spotify, Apple Music, Pandora o Tidal, ya superan el 50% del total de la industria en Estados Unidos.

Mientras tanto, los ingresos provenientes de descargas digitales hoy representan el 24,1%, con un descenso del 20% frente al 2015, y las ventas en formato físico el 21,8%.

De acuerdo con la misma fuente, en 2016 los ingresos al por menor de la industria ascendieron a US$7.700 millones, la cifra más alta desde 1989; entre tanto, las ventas al por mayor llegaron a US$5,300 millones.

Colombia, líder en emprendimiento femenino Aunque a menudo se dice que en Colombia hay poco emprendimiento femenino, un estudio reciente sostiene lo contrario.

De acuerdo con el primer Índice de Mujeres Emprendedoras de Mastercard, Colombia es líder en la región ocupando el puesto 26 en este índice por encima de países como Argentina, Chile e incluso Brasil que está el puesto 33. Sin embargo, no todo es bueno para el país, pues aunque se encuentra en un lugar envidiable en el número de mujeres líderes empresariales, en aspectos como inclusión financiera para la mujer ocupa el puesto 43.

Crece la inversión extranjera

Fe de erratas

A pesar del fin de la bonanza minero-energética, el año pasado la inversión extranjera directa (IED) que llegó al país y la mayor parte de esos capitales (84,8%) aterrizaron en los sectores distintos a minas y petróleo.

Según el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, el monto total de la IED fue de US$13.593 millones, un 15,8% más que en 2015. Del total de capitales que llegaron el año pasado, US$11.525 millones fueron hacia sectores como agricultura; manufacturas; electricidad, gas y agua; construcción; comercio y restaurantes; transporte y almacenamiento; establecimientos financieros y servicios comunales.

Y aunque esa cifra se vio impactada positivamente por la venta de Isagen, frente al 2010, la IED total registró un crecimiento del 111,4%. En ese año llegaron capitales por USD 6.430 millones.

En la edición 222 de febrero pasado, en el artículo ABC de la reforma tributaria, se omitió la palabra “no” en la siguiente cita de la experta y socia de KPMG, María Consuelo Torres, lo cual cambia el sentido de lo afirmado: “Los independientes que no contraten o vinculen para el desarrollo de su actividad dos o más trabajadores, por un período mínimo de noventa días continuos o discontinuos, se regularían bajo las rentas laborales. Los demás, se regirían por las rentas no laborales”.

Lamentamos el error y ofrecemos disculpas por el mismo.

Arturo Calle llega a Guatemala El empresario colombiano acaba de iniciar sus operaciones en el país centroamericano con la apertura de un primer almacén que cuenta con una sala de ventas de 600 metros cuadrados, en donde se pondrán a disposición del público más de 15 mil prendas y accesorios para niños, jóvenes y adultos.

Con una inversión inicial de US$3 millones, el empresario antioqueño llegó a la región en 2012 con la apertura de un primer almacén en Panamá, que luego fue seguido por otros en Costa Rica y El Salvador. En total son ya 6 los puntos de venta con una inversión de US$7 millones.

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Miembros de:

EFMD

PORTADA

inno var LAS EMPRESAS LíDERES EXPLICAN SU ESTRATEGIA DE INNOVACIóN

Andrés Fuse, Autogermana

Autogermana

En las últimas grandes ferias de tecnología en el mundo, las principales marcas de vehículos han estado robándoles el protagonismo a los fabricantes de celulares, computadores y gadgets. En uno de

esos eventos, Mary Barra, CEO de General Motors, dijo: “No tengo duda de que nuestra industria cambiará más en los próximos 5 ó 10 años, que en los últimos 50”. ¿La razón? “La convergencia entre conectividad, electrificación de los vehículos y la conducción autónoma, así como la demanda de los consumidores por vehículos más tecnológicos”.

Con Silicon Valley apuntándole al negocio de la movilidad, más que a la propia fabricación y comercialización de vehículos, los grandes fabricantes tradicionales, incluyendo las marcas de lujo alemanas, han reaccionado y comenzado a invertir para evitar ser víctimas del ‘síndrome de uber’, esto es, la posibilidad de que un advenedizo las deje fuera del negocio.

El año pasado, en la segunda versión del CES en Asia, el presidente de BMW en China explicó que, aunque nadie sabe a ciencia cierta en dónde terminará todo esto, los vehículos autónomos son una realidad y que las plataformas y el software, así como la experiencia de uso, jugarán un papel fundamental. ¿Está llamado a convertirse el vehículo en una especie de computadora que se mueve por las calles, de manera autónoma, y está definido por software y es impulsado por electricidad?

“En un futuro no muy distante, estará prohibido que la gente maneje los vehículos. Usted no puede tener a un ser humano conduciendo una ‘máquina de la muerte’ de 1 tonelada”, es una de las frases que suele repetir el fundador de Tesla, Elon Musk.

Y aunque nadie tiene la bola de cristal y la industria apenas comienza a armar

FOTOGRAFIA Pedro Baute

¿Se convertirá el vehículo en una especie de computadora que se mueve por las calles, de manera autónoma, y está definido por software y es impulsado por electricidad? el rompecabezas del vehículo conectado, BMW tiene una apuesta fuerte por la sostenibilidad, y dentro de ésta los eléctricos como el i3 (de los cuales se han vendido más de 40 en el país) y el nuevo Serie X5 híbrido, están llamados a jugar un papel fundamental.

“Para BMW no se trata de un negocio de oportunidad para ver cómo nos va sino de una apuesta seria, y hecha la curva de aprendizaje en Bogotá ya estamos también en Medellín y esperamos llegar a Bucaramanga”, explica Andrés Fuse, gerente de Autogermana, al señalar que el paso siguiente será la introducción de híbridos en el segmento de sedanes y un mini eléctrico.

Y aunque se trata de un nicho dentro de un nicho (eléctricos e híbridos en el segmento premium), Fuse dice que el importador está comprometido con seguir realizando las inversiones necesarias para garantizar el éxito de su estrategia de movilidad sostenible, aunque el sector espera una política gubernamental que incentive la venta de este tipo de vehículos.

“Tenemos un plan y una visión de largo plazo que va más allá de la coyuntura”, señaló por su parte Antonio Antela Martínez, CEO de BMW Group Latam, en una reciente visita al país, al explicar que el fabricante alemán seguirá apostando para tener alternativas ecológicas en todas sus series locales.

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INNOVAR

Virgin mobile

Primero el cliente

“Pareciera paradójico pero lo que nos diferencia del resto es que hacemos lo básico”.

Con alrededor de 2.5 millones de clientes y una participación de mercado del 5%, la operación de Virgin Mobile en colombia es la más exitosa del grupo después de la que tiene en el Reino Unido.

Siendo el operador móvil virtual más grande en toda Latinoamérica, la compañía que ofrece “segundos no minutos”, atribuye su éxito a una estrategia enfocada en el cliente.

“Según el último informe de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, CRC, en el segmento de atención al cliente obtuvimos una calificación de 9/10, cuando el promedio para esta categoría en la industria es de 7.7. ¿La fórmula?, se trata de decirle al cliente lo que está pasando, somos completamente honestos y abiertos con él, si no sabemos que está pasando, también se lo decimos”, afirma Juan Guillermo Vélez, CEO de Virgin Mobile.

La clave está en identificar cuál es el público objetivo y cómo se quiere diferenciar el servicio. “La gente estaba acostumbrada a que el servicio lo relacionaba con el desempeño técnico lo cual es triste, porque eso apenas es una parte de lo que debería ser la experiencia de servicio Juan Guillermo Vélez, al cliente”, añade CEO de Virgin Mobile.

Vélez al explicar “La gente estaba que la decisión de acostumbrada a adquirir los servique el servicio lo cios de un operador relacionaba con el no necesariamente desempeño técnico tiene que ver con lo cual es triste, si la llamada se cae porque eso apenas o no. es una parte de lo Con ventas que que debería ser alcanzan los $240 la experiencia de mil millones, Virservicio al cliente” gin, que funciona

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sobre la red de Movistar, es hoy el operador virtual más grande del país. El 90% de su inversión que alcanza los US$22 millones, lo destina a infraestructura de administración de clientes en lo que se centran fundamentalmente, de ahí que para la compañía sea una prioridad liderar los indicadores que miden la lealtad del consumidor en vez de la recordación de marca.

“Nosotros al final del día lo que hacemos es revender capacidades del operador de red, tenemos que cuidar que esa reventa nos deje un margen suficiente como para que la operación pueda ser rentable, que podamos operar con unos costos muchísimo menores que los operadores estandar, para que al final del día nos quede algo. ¿Cómo lo hacemos? Cuidando del cliente”, sostiene Vélez.

Y aunque la industria en general no pasa por su mejor momento, por la coyuntura económica que atraviesa el país, Virgin cuenta con la ventaja competitiva de ofrecer un buen servicio aun para aquellos usuarios que apenas están en capacidad de gastar unos $10.000 en promedio por mes.

“Siempre buscamos crecer al doble que la industria. Quisiéramos ser más rentables, sin embargo estamos ajustando nuestro cuarto año de operaciones en el mercado y esperamos tener una operación móvil virtual cada vez más saludable”, puntualiza el CEO de Virgin Mobile.

Con una propuesta orientada a un público de espíritu joven, la operadora de origen inglés ve su oportunidad de crecimiento en aquel espacio que sus competidores parecen no darle la misma importancia.

“Es paradójico pero lo que nos diferencia del resto es que hacemos lo básico, lo que cualquier cliente debe esperar de su proveedor”, finaliza Vélez.

FOTOGRAFIA MARIO CUEVAS

INNOVAR

Celsia

Apuesta por los nuevos negocios

“Si mañana llegase de nuevo el fenómeno de El Niño, estaríamos más preparados para gestionar los impactos financieros y operacionales respecto a la condición del año pasado”.

Con mejoras notables en los indicadores de gestión del año pasado, luego de un 2016 retador por el impacto del fenómeno de El Niño, Celsia, en palabras de su presidente, Ricardo Sierra, alcanzó unos “una sólida recu-

peración” que se reflejó en la valorización del 44% de la acción y un crecimiento superior al 400% en la utilidad neta.

“Estos resultados nos devuelven la estabilidad en la operación y nos permiten enfocarnos en el fortalecimiento de la gestión y de los nuevos negocios que ya empiezan a mostrar sus primeros frutos”, explica el presidente de la filial energética del Grupo Argos.

En un país con una matriz energética diversificada que fue capaz de sortear la prueba de fuego que planteó la falta de lluvias en 2016 - que coincidió con contingencias críticas en plantas claves del Sistema-, Sierra explica que el principal reto del sector es mantener esa fortaleza y avanzar en el desarrolllo de las energías no convencionales como la solar y eólica.

“La tendencia es recomponer la matriz energética del sector eléctrico, aumentando el componente eólico y solar de gran escala, de manera casi exponencial en los próximos siete años, así como el aumento de la eficiencia energética”, señala.

Ricardo Sierra, presidente de Celsia “Queremos proyectarnos como una compañía moderna e innovadora”.

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Sin embargo, para avanzar en este último frente, sostiene que es necesario que haya un mayor desarrollo de la cadena de valor de las diferentes tecnologías, lo cual ayudaría a que bajen los costos de instalación.

“Es necesario un mayor desarrollo de las fuentes de financiación para llegar a costos competitivos como los que se han visto en países como Perú y México. Frente al tema eólico el país tiene muy buen recurso pero se requiere que se viabilice la transmisión de los proyectos que hay en La Guajira”, agrega.

A pesar de ello, hace dos meses comenzó la construcción de la primera granja solar en Yumbo, compuesta por 35.000 paneles solares con capacidad de 9,9 MW de potencia, que pueden producir el equivalente al consumo básico mensual de energía de 8.000 viviendas, y que entrará en operación en el tercer trimestre de 2017.

“Adicionalmente, tenemos proyectos de este tipo en distintas regiones de Colombia y Centroamérica, en los cuales esperamos desarrollar cerca de 250 MW”.

En su propósito de ser vista como una compañía moderna e innovadora, Celsia está instalando paneles solares en los techos de clientes de los segmentos empresas, ciudades y hogares, para producir energía en sus propias instalaciones.

Con un plan estratégico a 10 años, la compañía hará inversiones por $470.000 millones en los proyectos que le fueron adjudicados en el Plan Caribe, en cinco departamentos de la región.

“Somos optimistas con los resultados esperados, y estamos logrando un balance entre el negocio tradicional de generación, transmisión y distribución, y comercialización, con nuevos proyectos y negocios que ya están dando resultados”, concluye.

Cadena

Modelo de transformación

“La innovación es algo natural en nuestra Organización y la clave es que se vive de manera general en el día a día, no es una imposición que queremos hacer en los equipos de trabajo o en la cultura”.

Fundada hace 35 años, Cadena nació como una imprenta pero hoy solo el 3% de sus ventas totales -$176.726 millones

en 2016- provienen de los productos originales de la compañía que actualmente cuenta con 1.434 empleados.

“Desde su creación, la innovación en Cadena ha sido el eje del desarrollo y el crecimiento, es el pasaporte real para la consecución de objetivos corporativos y de negocio”, explica Juan Manuel del Corral, presidente de esta compañía, hoy convertida en un integrador de soluciones de negocio, basadas en tecnologías de la información.

Con más de $12.000 millones invertidos durante el último año en innovación, el directivo señala: “tenemos un modelo de gestión de la innovación que nos alinea en los objetivos, en los procesos, en las herramientas de innovación y reconoce los esfuerzos”.

Y aunque del Corral admite que la innovación es un proceso que hay que cultivar en todos los niveles de la organización, señala que, al ser algo inherente a Cadena, “no tenemos que imponerla en los equipos de trabajo, ya que la clave es que se vive como algo natural”.

De hecho, la compañía fue reconocida el año pasado como altamente innovadora por Colciencias. En palabras del presidente de la empresa, la clave para la transformación fue que “entendimos que no éramos impresores sino una empresa de tecnología e información y eso fue el detonante de una transformación desde la esencia”.

“Aun si la impresión era y es un pilar importante de nuestras actividades, hoy el foco es la generación e implementación de soluciones integrales desde la información, la tecnología que le permite a nuestros clientes simplificar sus procesos, obtener eficiencias y comunicarse mejor con sus audiencias”.

Con la adopción de los sistemas digitales, Cadena logró añadir nuevos servicios a su portafolio: gestión documental, distribución multicanal de documentos, business analytics, procesos de seguridad y marketing relacional.

En una coyuntura de menor crecimiento y deterioro de las expectativas de los consumidores y empresarios, del Corral señala que, pese a que el escenario actual está marcado por la incertidumbre, “somos positivos y vemos de manera optimista algunas de las medidas que se han empezado a tomar como la disminución de las tasas de interés”.

Durante el 2017, agrega, seguiremos fortaleciendo la innovación como un elemento diferenciador que nos permita encontrar nuevas oportunidades.

“Somos optimistas, estamos siempre atentos a los cambios y decisiones que afectan de una y otra forma el escenario donde hacemos negocios, pero siempre estamos enfocados en brindar soluciones basadas en innovación para las compañías que buscan tener procesos eficientes que beneficien con mejor servicio a sus clientes”, agrega.

Y aunque después de un trabajo de planeación estratégica Cadena alcanzó en 2007 la meta que se había propuesto para 2015, en ese momento se definió una nueva Mega (meta grande y ambiciosa) a 2020: triplicar los ingresos.

“Vamos por buen camino, con la innovación como pilar principal de este crecimiento”, concluye del Corral.

Juan Manuel del Corral, Presidente de Cadena “Apoyamos a las organizaciones a ser mejores, en tres frentes: seguridad y protección contra el fraude, logística y comercio electrónico y mercadeo y comunicaciones”.

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INNOVAR

Potenciando el recurso humano

“Queremos que aunque nuestros empleos sean básicos se conviertan en aspiracionales”.

Aunque cualquiera pensaría que es difícil innovar en un negocio intensivo en mano de obra no calificada, Sodexo está empeñada en demostrar lo contrario.

Con más de 11 mil empleados cuyas labores principales son limpiar pisos, preparar alimentos y hacer mantenimiento y soporte en diversas instalaciones de una base de clientes que oscila entre 180 y 200 empresas, la línea de negocio “On Site” de la multinacional francesa tiene como prioridad la profesionalización de sus servicios, para hacerlos más competitivos e innovadores.

“Estas eran labores que antes se hacían de manera muy informal, pero nosotros llegamos para cambiar eso y hacerlo con tecnología, innovación y procesos. Eso lo que hace es que la gente pueda realizar su trabajo de una forma más eficiente, lo que al final le trae al cliente unos beneficios importantes a pesar de que nuestros empleados tengan Juan Camilo Chaves, CEO de Sodexo para América Latina.

“Estamos innovando en nuestra plataforma de servicios tecnológicos, y con ello los costos se reducen, lo que resulta conveniente para cualquier tipo de cliente”.

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sodexo en términos generales una remuneración más alta que los de otros competidores”, sostiene Juan Camilo Chaves, CEO de la compañía para América Latina.

En cuanto a la producción y preparación de alimentos, Sodexo le apunta a tener cada vez más y mejores técnicas que generen menos contaminación. “Los residuos de alimentos son uno de los grandes contaminadores, nosotros invertimos hace varios años en tratar de reducir la cantidad de desperdicios que se generan.

Tenemos una planta de frutas y verduras donde convertimos los residuos en un producto preelaborado con el fin de tener un desperdicio mínimo”, añadió Chaves, quien reconoce que hasta en eso hay que tratar de innovar.

A través de la línea de negocios “On Site” esta compañía con 23 años en Colombia y ventas por $450.000 millones en 2016, espera fortalecer su presencia en segmentos donde la oportunidad de crecimiento es alta, como lo son los sectores corporativo, petrolero, minero y de salud, en los cuales además es posible hacer la venta cruzada de servicios.

Con la línea “benefits and rewards”, dedicada puntualmente a incentivos para los empleados, Sodexo espera poder brindarle a los consumidores una experiencia cada vez más integrada en términos de servicios.

Aunque este segmento parece estar rezagado frente a países como Brasil, donde casi el 60 o

70% de la fuerza laboral recibe sus beneficios a través de una tarjeta de Sodexo o de sus competidores, en Colombia solo el 40% de los empleados ha pasado del papel al plástico, por lo cual la percepción de beneficios es baja, un escenario que Chaves espera ir cambiando de manera paulatina en los próximos dos años. Para eso también se integrará la app de Sodexo, la cual está próxima a llegar al país, después de su implementación en Uruguay.

Mediante esta línea de negocio, que supera las 13 mil empresas como clientes, la compañía espera crecer hacia el segmento de la pymes.

“Los beneficios del sistema de remuneración que genera ‘benefits and rewards’ son igual de útiles para una empresa de 5 mil empleados que para una de 5. Estamos innovando en nuestra plataforma de servicios tecnológicos, y con ello los costos se reducen, lo que resulta conveniente para cualquier tipo de cliente”.

Y aunque 2017 comenzó con una economía creciendo menos, el panorama para Sodexo luce favorable por la disminución de la inflación, al igual que por su buena imagen como gran empleador, pues al ser vista como una oportunidad de trabajo, sin ningún tipo restricción en temas de inclusión y de género, mejora su posición competitiva en el mercado.

“Nosotros queremos que aunque nuestros empleos sean básicos se conviertan en aspiracionales”, finaliza Chaves.

Mayor Información:

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Cra. 7 No. 40 B - 36. Piso 8 - Ed. Jorge Hoyos Vásquez S.J. PBX: (57-1) 3208320 ext. 5151

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Personería Jurídica Res. No. 73 diciembre 12 de 1933. Universidad Javeriana, institución de educación superior sujeta a inspección y vigilancia por el Ministerio de Educación.

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Foco en la innovación y el cliente

Con una operación centrada en el cliente, la multinacional europea ha logrado sortear los desafíos de un mercado donde hay más de 180 competidores.

Michelin

Cuando Luigi Canelonni llegó a Colombia, en julio de 2014, para asumir la presidencia de Michelin, la

multinacional francesa acababa de cerrar la actividad industrial en el país para enfocarse en la importación y comercialización de llantas en un mercado abierto y altamente competitivo.

“Fue una experiencia difícil pero necesaria, porque eso nos permitió rediseñar la operación y centrarnos en el cliente y no en la producción, que no tenía posibilidades de ser competitiva”, explica este economista italiano con una amplia experiencia en el sector, lo que lo ha convertido en una especie de trotamundos, ya que en 20 años de carrera ha trabajado en Italia, Francia, Brasil y Colombia.

Al hablar sobre la realidad del mercado, Canelonni dice que, aunque 2016 fue un año de crecimiento para la marca en los segmentos de autos y camionetas donde actualmente es líder, el cierre del primer trimestre de 2017 fue complicado, con una fuerte caída en las ventas.

“A partir de una estrategia de innovación, diversificación de la oferta (en Colombia, la marca ofrece más de 400 referencias) y cercanía al consumidor gracias al crecimiento de la red de distribución, logramos un 2016 muy bueno”, explica.

En un mercado donde hay más de 180 competidores, Michelin vendió más de 800.000 unidades en el país en 2016, provenientes Luigi Canelonni, presidente de Michelin “El cierre de la producción local fue una decisión difícil pero necesaria, porque eso nos permitió rediseñar la operación y centrarnos en el cliente y no en la producción”.

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de plantas situadas en Brasil, Tailandia, China, el Reino Unido y la propia Unión Europea, lo cual, a juicio suyo, representa una ventaja competitiva ya que se trata de productos homologados desde el punto de vista técnico para la realidad colombiana.

Con una operación totalmente rediseñada y atendida por 65 empleados directos, Canelonni explica que la estrategia de centrarse en las necesidades del mercado local les ha permitido aumentar la oferta y ser más competitivos, en un mercado (autos y camionetas) que consume unas 5 millones de unidades al año, seguido por el de motos (4 millones) y camiones (1 millón). A eso hay que añadir la demanda que genera la actividad industrial de ensamble (General Motors y Renault Sofasa).

“Con la fuerte devaluación de 2015, se presentó un ajuste en los inventarios del país, ya que todo el mundo le dio prioridad a salir del stock, lo cual produjo una caída en las importaciones superior a la disminución en las ventas”, señala el directivo al explicar que, en 2016, con la estabilización del tipo de cambio las cosas mejoraron.

A pesar de ello, el directivo señala que nunca faltan factores que aumentan la complejidad del negocio y proyección de la demanda real, tal como ocurrió el año pasado cuando fue reabierta la frontera con Venezuela, lo cual generó un alto flujo de productos del país hacia la nación vecina e infló los números finales de todo el mercado de manera coyuntural.

“El colombiano es un mercado de difícil lectura, pero siempre somos primeros, segundos o terceros, dependiendo del segmento del que hablemos”, concluye el presidente de Michelin Colombia, el segundo país más importante de la región para la compañía.

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Modelo de Bajo Costo

Apostando a la base de la pirámide Aerolíneas de bajo costo, tiendas de descuento duro y ONGs que otorgan créditos a personas no bancarizadas, demuestran que en la base de la pirámide hay oportunidades de negocio.

En un libro publicado en 2005, CK Prahaland, un profesor de la Universidad de Michigan, se preguntaba: ¿dónde está el mercado más intere-

sante, más nuevo y de mayor crecimiento? “Donde uno menos lo esperaría: ¡en la base de la pirámide!” Colectivamente hablando -decía en la misma publicación-, los billones de pobres en el planeta tienen un enorme poder adquisitivo, y las empresas pueden aprender a servirles y ganar dinero en el proceso.

Con más de 36 millones de pasajeros movilizados por vía aérea en 2016, el dinamismo de los últimos años del sector ha estado relacionado con el boom económico que experimentó el país entre 2004 y 2014, por la bonanza minero-energética y los avances en materia de seguridad, pero también por la intensa competencia que se registra en la industria, donde mucho ha tenido que ver la llegada y consolidación del modelo de bajo costo.

El primer paso en ese sentido fue la creación de VivaColombia, que en sus primeros cinco años hasta diciembre de 2016 transportó 11 millones de viajeros.

De hecho, para 2017 el presidente de la compañía, William Shaw, proyecta que la aeroínea movilizará unos 5 millones de viajeros, teniendo en cuenta que tan solo durante los dos primeses meses del año transportó 672.000 viajeros, cifra que implica un crecimiento del 24% frente al 2016.

En un momento de menor crecimiento, otro sector que ha entrado en la onda de los descuentos duros es el comercio minorista, por la llegada de competidores como D1 (controlado por Valorem, de la familia Santo Domingo), Ara (de origen portugués), Mercadería Justo & Bueno y PriceSmart, los cuales, en conjunto, alcanzaron ventas por más de $4 billones en 2016.

Según un análisis de Kantar Worldpanel, empresa global experta en el desarrollo de investigaciones sobre las compras de los hogares, en un escenario de mayor incertidumbre los hogares tienden a cuidar mucho más su presupuesto, por lo cual la búsqueda de nuevas alternativas respecto a los lugares de compras, junto a una

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mayor planeación, han sido las actividades más destacadas.

Felipe Londoño, Account Manager de Kantar Worldpanel, explica que en los últimos 12 meses, las familias colombianas visitaron en promedio 15 escenarios diferentes para hacer sus compras, mientras que cuatro años atrás, en 2012, el número de lugares visitados fue tan solo de 12.

En palabras suyas, este fenómeno se da gracias a las nuevas alternativas que los consumidores están encontrando en el mercado y que hacen que, en la actualidad, el 59% de los hogares haya realizado al menos una compra en sitios que hace tres o cuatro años no existían, o no habían tomado la fuerza con la que cuentan ahora.

El modelo

Perfeccionado por Ryanair en Europa, el modelo fue introducido originalmente en Estados Unidos por Southwest a comienzos de los años 70 y cada vez es más popular en todo el mundo. En Latinoamérica, el país que más ha avanzado es México, donde hay varios jugadores como Volaris, Interjet y VivaAerobus, pero, a pesar de que la región está lejos de su mejor momento económico, siguen apareciendo nuevos competidores, como JetSmart y Sky, en Chile, VivaAir en Perú y Wingo, de reciente creación por parte de Copa Airlines.

Y aunque se decía que el modelo solo era viable para

Modelo de Bajo Costo

trayectos hasta de 5 ó 6 horas, Norwegian, una aerolínea de reciente creación que hace vuelos entre Europa y Estados Unidos, está poniendo en duda esa afirmación, al cobrar tarifas de bajo costo en esos trayectos, y cuyo modelo va a ser replicado por Level, una filial del grupo IAG que también controla Iberia, British y otras compañías.

Y si bien es cierto que en este último caso, no todas las tarifas son tan bajas (típicamente solo se vende un determinado número de sillas a precios muy reducidos), la mayor competencia termina obligando a los jugadores tradicionales a reducir las suyas e incluso a vender pasajes a precios muy reducidos, lo que algunos llaman el efecto Southwest, Ryanair o VivaColombia.

Tan es cierto que la mayor competencia le ha dado un giro al sector, que, a finales del año pasado, al anunciar la creación de su filial de bajo en el país, Wingo, Pedro Heilbron, CEO de Copa, dijo que se trata de un ejercicio poco riesgoso. “Estamos introduciendo un modelo diferente a unas rutas que ya estamos operando y que atendíamos con un producto de alto costo en un mercado que es más propicio para un modelo de bajo costo”.

Poco después, el Grupo LATAM anunció que, a partir del primer semes-

tre de 2017, sus filiales comenzarían la implementación de un nuevo modelo de viaje que incorpora algunas prácticas de bajo costo en la operación doméstica para ofrecer al pasajero una experiencia más personalizada, con más opciones, lo cual permitirá acceder a tarifas flexibles.

“El primer hito de esta implementación fue el lanzamiento de Mercado LATAM, la tienda a bordo que permite a los pasajeros encontrar una oferta de alimentos y bebidas de más de 50 productos de la mejor calidad. En junio tenemos previsto iniciar la venta de la primera maleta y un nuevo esquema tarifario, que permitirá a nuestros pasajeros tener mayor control de su viaje y acceder a tarifas mucho más flexibles, comprando únicamente por lo que valoran”, explica Fernando Poitevin, director ejecutivo de LATAM Airlines Colombia.

En el caso de VivaColombia, Shaw señala que el desafío de la compañía es educar al pasajero en las bondades del nuevo modelo y para ello fue lanzado un servicio de chat online 24 horas con un personaje que se llama Sofía, respaldado por una campaña llamada #CuturaViva, que nace con el fin de estar cada día más cerca de sus clientes y hacer más fácil la experiencia de viaje.

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opinión

¿Cómo impacta la transformación digital al empresario colombiano?

Colombia, aunque ya ha mostrado síntomas de progreso en este sentido, no avanza con la misma rapidez de otros países con condiciones similares. Por Eduardo Jaramillo* La revolución digital es una realidad.

Es una tendencia que se impone en organizaciones de todos los sectores y que incide radicalmente en su eficiencia, productividad, y sin lugar a dudas, en los índices de rentabilidad. Nos encontra-

mos frente a una nueva era en la que los empresarios deben pensar en la implementación de tecnologías, que les permitan ser más competitivos y estar en capacidad de responder a los requerimientos de una dinámica empresarial más exigente, demandante y con tiempos de respuesta cada vez más cortos.

Vemos cómo la digitalización avanza muy rápidamente e incide directamente en cómo las personas y empresas actúan, operan y se comunican con sus semejantes y con el mundo en general. Muestra de ello son las cifras de la firma Gartner, que ha proyectado que para el año 2020 habrá más de 20.000 millones de dispositivos conectados directamente através del Internet de las Cosas.

Se estima que en el mismo año se generarán 225.000 millones de dólares derivados del internet industrial, más del valor que se va a generar en el mundo del IoT de consumo masivo, estimado en 170.000 millones, y más de lo que se va a gastar en herramientas de software tradicional que será de unos 200.000 millones de dólares. ¿Qué es entonces esa gran oportunidad que llamamos Internet Industrial? Es un modelo empresarial que a través de la instalación de sensores en máquinas y demás activos que intervienen en los procesos de una organización, permite desarrollar un ecosistema digital conectado. Se trata de soluciones de Big Data que facilitan la gestión empresarial y que permiten a los líderes conocer las variantes del negocio, direccionar la operación de una manera eficaz y automatizar los procesos.

Colombia, aunque ya ha mostrado síntomas de progreso en este sentido, no avanza con la misma rapidez de otros países con condiciones similares. Recientemente tuve la oportunidad de revisar y analizar el informe “Balance de 2016 y perspectivas para 2017” de la Asociación de Indus-

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triales de Colombia, ANDI, que habla sobre la adopción de herramientas digitales en las empresas del país. La agremiación plantea un panorama desolador si se tiene en cuenta que solo el 26% de los líderes encuestados afirma haber implementado estrategias de transformación en sus procesos. Las razones argumentadas están relacionadas con presupuestos o desconocimiento de las herramientas.

Esta situación plantea a la industria digital un gran reto en Colombia. Más aún cuando cerca del 50% de las empresas consideran que sus posibilidades de subsistencia y de competir en igualdad de condiciones dependerán del desarrollo tecnológico que realicen internamente. Parte de los industriales ya hacen eco de esta situación y consideran que deberán implementar procesos de transformación digital en un lapso no mayor a 5 años.

Somos una compañía que ha comprendido el rol de las nuevas tecnologías y la forma como estás pueden responder de una manera eficiente a las exigencias de la nueva era empresarial. Nuestro conocimiento y experiencia nos ha permitido transformarnos hacia un modelo de compañía digital, capaz de desarrollar un robusto portafolio de soluciones pensadas en mejorar procesos como el monitoreo y la optimización del uso de la información. Hoy, nuestra organización se consolida globalmente como una de las empresas líderes y cuenta con una fuerte propuesta pensada para optimizar la gestión y rentabilidad de compañías de diferentes industrias y tamaños.

En GE tenemos la visión de la transformación digital, apoyada en el internet industrial de las cosas y otras tecnologías emergentes, para generar eficiencias significativas en el mundo industrial. Es así, como nos estamos transformando en una compañía digital industrial, lo cual implica cambios a nivel tecnológico, de procesos y de cultura.

Como pilar tecnológico de este cambio, GE ha desarrollado una plataforma para el hacer realidad la promesa del Internet llamada Predix, la cual permite conectar máquinas, software, y personas para lograr aprovechar los datos generados por los dispositivos industriales.

opinión

Los empresarios no podemos darle la espalda a esta tendencia, más aún cuando está demostrado que las decisiones basadas en datos y analítica son un 50% más eficaces y efectivas que las intuitivas.

Predix es la plataforma ideal para el mundo industrial por su capacidad para almacenar y manejar datos a escala industrial de manera segura y eficiente, permitiendo la creación de gemelos digitales de los activos que permitan realizar acciones predictivas y prescriptivas para optimizar el mantenimiento y la operación. Hablamos de una plataforma colaborativa que ya está apalancando la creación de un ecosistema de aplicaciones digitales para el mundo industrial que cuenta hoy con más de 30,000 desarrolladores a nivel mundial, generando y desplegando de manera rápida aplicaciones industriales.

Estas tecnologías cumplen un papel determinante en el desarrollo de la cadena de valor y de producción; más aún si se tiene en cuenta que con estas, se puede centralizar la operación de cualquier empresa con diversas ubicaciones.

Los empresarios de Colombia no podemos darle la espalda a esta tendencia, más aún cuando está demostrado que las decisiones tomadas basadas en datos y analítica son un 50% más eficaces y efectivas que las se hace de forma intuitiva. Es claro que debemos tomar ejemplo de organizaciones de mercados más desarrollados que han entendido que la inversión en tecnología debe estar dirigida al desarrollo de sistemas y soluciones de esta tendencia. Ellos han comprendido que su permanencia en el mercado depende de la transformación de su estructura y de la búsqueda de un espacio en el entorno digital.

* CEO de GE Colombia

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café san alberto

Diferenciación, la clave

Con una propuesta de gama alta y que apunta al reconocimiento de marca, el Café San Alberto ha logrado posicionarse en los mercados local e internacional, a pesar de ser un producto de nicho.

Juan Carlos y gustavo Villota, cofundadores de Café San Alberto.

“A diferencia del grueso de la marcas no somos comerciantes, sino cultivadores verticalmente integrados”.

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Mientras una libra de café en Colombia puede costar unos $9.000, el café producido en la Hacienda San Alberto alcanza los $50.000. ¿La clave? Se trata de un café premium

cuidadosamente seleccionado que, aunque cumple con las necesidades de consumo cotidiano, está fundamentalmente pensado para momentos especiales, distintos y experienciales.

Con una capacidad de producción de 100.000 kilos por año, la Hacienda situada en el Quindío lleva casi 45 años en el negocio del café. El gran salto se produjo, en 2007, ya en manos de la tercera generación de la familia Villota, cuando Gustavo y su hermano Juan Carlos le dieron un giro al modelo de negocio, con una propuesta de valor agregado.

“A diferencia del grueso de la marcas que se encuentran en el mercado nacional y extranjero, no somos comerciantes de café, sino cultivadores verticalmente integrados, lo cual en categorías como el vino provee una propuesta de calidad muy superior porque hay un control absoluto desde el inicio del cultivo, donde se centran la concentración de sabores más importantes, hasta llevarlo al consumidor final”, sostiene Gustavo Villota, cofundador y actual gerente de la marca.

Con “la quíntuple selección”, como desde San

Alberto se le denomina a la rigurosa selección de su café, se busca que los mejores frutos del grano lleguen al exigente paladar de sus consumidores, y con esta estrategia han trascendido fronteras. Corea sigue siendo uno de sus principales mercados, aunque el producto también llega a Bélgica, Rusia, Dinamarca y Holanda, representando hoy en las exportaciones el 40% del volumen total.

Gracias a la internacionalización de la marca, han logrado distintos reconocimientos que con el tiempo les permitieron posicionarse en el mercado local, si bien su estrategia es la de seguir apuntándole al nicho de mayor valor.

Con dos variedades de café, castillo paraguaicito y caturra, ambas pertenecientes a la especie arábica caracterizada principalmente por notas suaves y frutales en boca, el Café San Alberto encuentra su diferenciación en la oportunidad de brindarle al consumidor una experiencia que le garantice una total consistencia a nivel de sabor al estar cultivada en un solo lugar.

De ahí que la idea de buscar otra fuente de producción no esté en los planes de los hermanos Villota en el corto y mediano plazos. “La esencia de la marca está íntimamente ligada a este pedazo de tierra y seríamos inconsistentes con nuestra propuesta al llevar nuestro saber hacer a otro lugar, no habría un factor diferencial entonces. San Alberto va a limitar su producción a esas 40 hectáreas, el camino para nosotros es una propuesta con un precio más elevado por su valor agregado”, agrega Villota.

Aunque son diversos los retos que debe enfrentar la marca, como superar o mantener la exitosa cosecha del año pasado, aun en medio de las adversidades del clima, Villota sostiene que el reconocimiento de marca y una diferenciación muy significativa de producto son su principal desafío.

“En general hay una tendencia a un mayor consumo de café y para ello tenemos nuestros templos de café y hemos considerado abrir una tienda de lujo bien sea en Francia, Suecia o en Japón, así como en convertir la Hacienda en un destino turístico de calidad”, concluye este administrador de empresas.

Posgrados Escuela de Administración

Facultad de Jurisprudencia

Doctorado en Derecho SNIES: 53210

Maestrías en Management Maestría en Dirección SNIES: 90802

Duración: 4 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 1865 del 24/02/2012 vigente por 7 años

Maestría en Administración en Salud

Programa interdisciplinario que forma investigadores y docentes en el campo jurídico.

Duración: 10 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 6516 del 12/05/2015 vigente por 7 años

SNIES: 53374

Duración: 4 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 14697 del 10/09/2014 vigente por 7 años

Especializaciones en Management Gerencia de Mercadeo SNIES: 1329

6

Maestrías en Derecho SNIES: 90708

Énfasis: Derecho Público, Derecho Privado y Derechos Humanos y Justicia Transicional.

Duración: 4 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 6900 del 6/08/2010 vigente por 7 años

Duración: 1 año | Ciudad: Bogotá | Resolución 3287 del 05/04/2013 vigente por 7 años

Derecho Administrativo SNIES: 4553

Gerencia en Gestión Humana y Desarrollo Organizacional SNIES: 1331

Duración: 4 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 3925 del 20/03/2014 vigente por 7 años

Gerencia de Negocios Internacionales SNIES: 9812

Especializaciones para abogados en 4 Derecho Administrativo SNIES: 1323

Gerencia de Empresas

Derecho Comercial

Duración: 1 año | Ciudad: Bogotá | Resolución 4681 del 07/05/2012 vigente por 7 años Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 4680 del 07/05/2012 vigente por 7 años SNIES: 1330

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 4682 del 07/05/2012 vigente por 7 años

Especializaciones en Gerencia de Proyectos Gerencia de Proyectos de Construcción e Infraestructura SNIES: 17810

6

4

Derecho Penal

3

SNIES: 4305

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 8121 del 30/05/2014 vigente por 7 años

SNIES: 14858

Derecho Probatorio

3

SNIES: 17796

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 966 del 24/01/2014 vigente por 7 años

Derecho Procesal

3

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 5439 del 18/05/2012 vigente por 7 años

Gerencia de Proyectos de Servicios con TIC SNIES: 101721

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 5436 del 18/05/2012 vigente por 7 años

Especializaciones en Gerencia de la Salud 6 Gerencia Integral de Servicios de Salud SNIES: 11078

Conozca las especializaciones que ampliaron su perfil de ingreso a abogados y otros profesionales Derecho Constitucional

SNIES: 16027

Derecho de la Empresa

SNIES: 10212

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 8119 del 30/05/2014 vigente por 7 años

Gerencia Integral de Servicios de Salud 1 Virtual SNIES: 104661

3

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 11044 del 11/09/2012 vigente por 7 años

Derecho de Familia

3

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 9535 del 02/07/2015 vigente por 7 años Duración: 3 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 2586 del 14/03/2013 vigente por 7 años

Gerencia de La Seguridad y Salud en el 2 Trabajo SNIES: 103638 2

Duración: 3 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 4389 del 07/04/2014 vigente por 7 años

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 6724 del 9/05/2014 vigente por 7 años

Contratación Estatal y su Gestión

SNIES: 91092 5

SNIES: 91079

Derecho Ambiental

4

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 6745 del 09/05/2014 vigente por 7 años

Derecho Médico Sanitario SNIES: 52337

Maestría en Administración-MBA SNIES: 105712

Derecho Urbano

Duración: 3 semestres | Ciudad: Bogotá| Resolución 14948 del 22/07/2016 vigencia 7 años

Gerencia Pública y Control Fiscal

5

Part Time / Horario concentrado 1 vez cada cuatro semanas

Duración: 3 semestres | Ciudad: Bogotá| Resolución 14948 del 22/07/2016 vigencia 7 años

Maestría en Emprendimiento e Innovación SNIES: 105711 Horario concentrado 1 vez cada cuatro semanas

Duración: 3 semestres | Ciudad: Bogotá| Resolución 14947 del 22/07/2016 vigencia 7 años

Maestría en Marketing

Horario concentrado 1 vez cada cuatro semanas

Duración: 3 semestres | Ciudad: Bogotá| Resolución 15786 del 3/08/2016 vigencia 7 años

3

SNIES: 8123

Gerencia y Gestión Cultural - Virtual

1

Maestrías en Finanzas Cuantitativas

SNIES: 101875

Economía de las Políticas Públicas

SNIES: 103886

Duración: 3 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 20344 del 28/11/2014 vigente por 7 años

3

Maestrías en Genética Humana SNIES: 101870

Duración: 4 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 9913 del 22/08/2012 vigente por 7 años

Seguridad y Salud en el Trabajo

SNIES: 105492

Actividad Física y Salud SNIES: 102006 Epidemiología

2

SNIES: 103003

Salud Pública SNIES: 104867

Duración: 4 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 13068 del 25/08/2015 vigente por 7 años

Ciencias de la Rehabilitación SNIES: 105963

¡NUEVO!

SNIES: 1332

SNIES: 1328

Mercado de Capitales

3

Epidemiología

2

SNIES: 5511

Duración: 3 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 4842 del 07/04/2014 vigente por 7 años

4

Finanzas

SNIES: 104760

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 6725 del 09/05/2014 vigente por 7 años

Duración: 10 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 1733 del 11/02/2015 vigente por 7 años

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 16711 del 20/11/2013 vigente por 7 años

Duración: 3 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 20197 del 27/11/2014 vigente por 7 años

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 6770 del 20/06/2012 vigente por 7 años

Especializaciones en Rehabilitación Cardiaca y Pulmonar SNIES: 11108

Doctorado en Economía SNIES: 53209

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 5427 del 18/05/2012 vigente por 7 años

Duración: 3 años | Ciudad: Bogotá | Resolución 1569 del 07/02/2014 vigente por 7 años

SNIES: 101783

Duración: 4 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 20865 del 03/11/2016 vigente por 7 años

Facultad de Economía

Especializaciones en Evaluación y Desarrollo de Proyectos

Maestría en Estudios Políticos e Internacionales SNIES: 53737

Para consultar más información visite nuestra página web

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 6353 del 23/05/2013 vigente por 7 años

Duración: 3 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 3138 del 03/03/2017 vigente por 7 años

Doctorado en Estudios Políticos e Internacionales SNIES: 103093

1 Para realizar las actividades académicas en la plataforma virtual se recomienda: Conexión a Internet: 2 Mbytes o superior (se recomienda conexión alámbrica).

Hardware: Sistema Operativo Windows /XP/7/8 o superior, Linux o Mac, Procesador Pentium IV o Superior, Monitor (resolución 1024 x 760 o superior), 1 GB de memoria RAM o superior, Cámara Web, Micrófono, Parlantes o Audífonos.

Software: Google Chrome, Mozilla o Internet Explorer 10 o Superior, Flash player, Adobe reader

SNIES: 53736

Economía SNIES: 10639

Facultad de Ciencia Política, Gobierno y Relaciones Internacionales

Traducción

Duración: 2 años | Ciudad: Bogotá | Resolución 126 del 03/01/2014 vigente por 7 años

Duración: 3 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 9917 del 22/08/2012 vigente por 7 años

SNIES: 105753

SNIES: 3038

Duración: 4 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 12945 del 10/10/2012 vigente por 7 años

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 8676 del 4/06/2014 vigente por 7 años

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá| Resolución 14948 del 22/07/2016 vigencia 7 años

Especializaciones en Gerencia y Gestión Cultural

Duración: 4 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 10016 del 17/11/2010 vigente por 7 años

SNIES: 4317

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 12540 del 13/09/2013 vigente por 7 años

Full Time / Horario nocturno sin dejar de trabajar

SNIES: 90665

Escuela de Medicina y Ciencias de la Salud

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 1571 del 28/02/2011 vigente por 7 años

Maestría en Administración-MBA SNIES: 105712

Estudios Sociales

Duración: 4 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 3126 del 03/03/2017 vigente por 7 años

Derecho Tributario SNIES: 1326

Derecho Aduanero y del Comercio Exterior

Ejecutiva / Horario concentrado 1 vez cada cuatro semanas

Duración: 3 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 7417 del 24/08/2010 vigente por 7 años

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 10578 del 14/07/2015 vigente por 7 años

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 1716 del 04/03/2011 vigente por 7 años

ingrese a gsb.urosario.edu.co

SNIES: 90760

En alianza con: RCN Radio, RCN Televisión y Publicaciones Semana (Nuevo Horario)

Derecho de Seguros SNIES: 103703

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 6765 del 09/05/2014 vigente por 7 años

SNIES: 5509

Periodismo

Francés-Inglés-Español

SNIES: 1324

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 14445 del 4/09/2014 vigente por 7 años

Duración: 3 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 13421 del 19/08/2014 vigente por 7 años

Maestrías en Filosofía SNIES: 19947

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 3112 del 26/03/2012 vigente por 7 años

SNIES: 103702

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 14443 del 4/09/2014 vigente por 7 años

Derecho Financiero

3

SNIES: 5512

Escuela de Ciencias Humanas Duración: 4 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 15292 del 26/07/2016 vigente por 7 años

SNIES: 1325

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 6764 del 09/05/2014 vigente por 7 años

3

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 8536 del 24/07/2012 vigente por 7 años

Gerencia de la Salud Pública

SNIES: 17800

Consulte el Calendario Académico

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 8120 del 30/05/2014 vigente por 7 años

Gerencia de Proyectos de Telecomunicaciones SNIES: 14847

2

Derecho Contractual SNIES: 17803

Derecho Laboral y de La Seguridad Social

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 5426 del 18/05/2012 vigente por 7 años

Auditoría en Salud

SNIES: 15760

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 6767 del 9/05/2014 vigente por 7 años Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 6768 del 09/05/2014 vigente por 7 años

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 5438 del 18/05/2012 vigente por 7 años

Gerencia de Proyectos de Sistemas

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 6723 del 09/05/2014 vigente por 7 años

SNIES: 13058

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 15208 del 29/10/2013 vigente por 7 años

Fisioterapia en Paciente Adulto Crítico SNIES: 54116

Duración: 2 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 16731 del 20/11/2013 vigente por 7 años

Ejercicio Físico para La Salud SNIES: 12330

Duración: 3 cuatrimestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 6352 del 23/05/2013 vigente por 7 años

Salud Ocupacional SNIES: 54304

Duración: 3 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 16726 del 20/11/2013 vigente por 7 años

Facultad de Ciencias Naturales y Matemáticas - Escuela de Medicina y Ciencias de la Salud Doctorado en Ciencias Biomédicas y Biológicas

SNIES: 105184

Duración: 8 semestres | Ciudad: Bogotá | Resolución 368 del 14/01/2016 vigente por 7 años

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INNOVAR

Netflix

Netflix: el monstruo que cambió la forma de ver TV La compañía se alista para soplar la vela de su segunda década. Fundada en agosto de 1997, hoy su sede en Los Gatos (California) es un centro de innovación y creatividad.

Ni siquiera ha cumplido 20 años de creación y Netflix no solo ha cambiado el rumbo de la industria entretenimiento, la forma como se consume cine y televisión en el mundo, sino que se ha convertido en una de las joyas de la corona de Wall Street. La compañía califor-

niana es un tren imparable. Ya cuenta con más de 93,9 millones de suscriptores en 190 países y cerró el 2016 con varias cifras récord: en el cuarto trimestre obtuvo ingresos a nivel mundial superiores a 8.300 millones de dólares, un 35% más con relación al mismo periodo del 2015, y ganó 7 millones de suscriptores en solo los últimos tres meses del año, según reportes de la compañía.

Aunque ha tenido sus altos y bajos en la Bolsa de Nueva York, desde su entrada a Wall Street en el 2002 su acción ha registrado un incremento de más de 100 dólares por unidad, llegando a negociarse en un máximo histórico de 147,81 dólares el pasado 31 de marzo.

Netflix no solo llevó a la quiebra al entonces rey del alquiler de DVD, Blockbuster, sino que se ha convertido en el enemigo número 1 de las empresas de televisión por cable. Los cord-cutters, como son llamados los suscriptores que han migrado del cable a plataformas como Netflix, Amazon Prime, Hulu o HBO Now, siguen aumentando. Solo en Estados Unidos, más de 1,1 millones de hogares cancelaron su servicio de cable en el 2015, de acuerdo con un informe de la firma Convergence Consulting. Otro estudio de la firma MoffettNathanson reveló que para el 2014 Netflix ya se llevaba el 6% de la

torta de consumo de televisión en el país estadounidense.

Esa tendencia del cord-cutting (cortar el cable) también ha traído incertidumbre en los inversionistas y golpeado las acciones en la Bolsa, como la del conglomerado de medios Time Warner, cuyo título pasó de 274,31 dólares en el 2009 a 97,71 dólares a finales de marzo pasado.

Foco en el contenido

Expertos del entretenimiento atribuyen el fenómeno actual de Netflix a la apuesta de la compañía en los últimos años por crear contenido original y de alta calidad con series como House of Cards, Orange is the New Black, Narcos, The Crown, Stranger Things y Black Mirror, así como documentales como Black Helmets – ganador del Premio Óscar- y Making a Murderer.

Se estima que la empresa invertirá este año más de 6.000 millones de dólares en contenido propio, 1.000 más que lo destinado en el 2015. Esta cifra es más del doble de lo que gasta HBO, de Time Warner, y 5 veces más que 21st Century Fox y CBS. En un solo capítulo de ‘The Crown’, la serie inspirada en la vida de la reina Isabel, el gigante del video por streaming se gastó 10 millones de dólares y el costo total de los 12 capítulos superó los 130 millones de dólares.

No obstante, algunos escépticos de Wall Street y directivos de la industria de la televisión se cuestionan si el gigante del streaming podrá seguir acaparando suscriptores al ritmo que lo ha venido haciendo, lo que le ha permitido incrementar sus gastos a esos niveles exponenciales. El

Se estima que la empresa invertirá este año más de 6.000 millones de dólares en contenido propio, 1.000 más que lo destinado en el 2015, más del doble de lo que gasta HBO, de Time Warner.

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Netflix

analista Michael Nathanson, de la consultora MoffettNathanson, estima que Netflix tendrá este año un flujo de caja libre negativo de cerca de 2.000 millones de dólares debido a las elevadas inversiones en contenido propio. Según un informe del Washington Post, la compañía ha financiado el gasto a través de préstamos de dinero, aumentando su carga de deuda más de 17 veces desde el 2012, pasando de 195 millones de dólares a 3.400 millones de dólares.

Un centro de innovación, creatividad y libertad

La pequeña compañía que fue creada por Reed Hastings y Marc Randolph y que empezó repartiendo películas en DVD por correo se transformó en un ‘santuario’ a la innovación y la creatividad y es considerada una de las mejores empresas para trabajar en el mundo.

“En Netflix todo el mundo tiene la libertad de hacer su mejor trabajo y la responsabilidad de alcanzar la excelencia. Valoramos la transparencia y el coraje.

Nos adaptamos al contexto y evitamos el control”. Esta declaración sobre sus principios laborales, que publica la compañía en su sitio web, se refleja en el ambiente laboral que se respira en su sede ubicada en Los Gatos (California), en el corazón de Silicon Valley.

Sus más de 3.700 empleados tienen vacaciones ilimitadas, deciden cuándo ir a trabajar, cuándo tomarse días libres y cuánto tiempo deben dedicarle a un proyecto para entregarlo a tiempo. Su rendimiento no es medido con evaluaciones anuales y pueden tomarse una licencia por maternidad o paternidad por un año. Muchos atribuyen su éxito empresarial -que ha puesto a temblar a la industria del entretenimiento mundial- a precisamente la falta de reglas con la que funciona. La misma compañía asegura que “solo contrata, recompensa y tolera a adultos completamente formados”.

Y, lo mejor de todo, sus salarios son muy altos.

De acuerdo con un reporte del portal de búsqueda de trabajo Glassdoor.com, la posición mejor remunerada es director de ingeniería, con un salario de 328.651 dólares anuales (cerca de 80 millones de pesos al mes), mientras un ingeniero de software en prueba gana cerca de 226.203 dólares anuales (alrededor de 50 millones de pesos al mes).

Una vuelta por los pasillos de Netflix es encontrarse con salas de reuniones con nombres de series y películas, paredes adornadas con murales de House of Cards y Daredevil, y dispensadores gratuitos de dulces y de dispositivos electrónicos como USB, audífonos, cables, ratones y teclados. Es allí donde está la columna vertebral de la compañía, en donde surgen las ideas creativas, en donde se analizan los hábitos de consumo de los usuarios, en donde se trabaja en la ingeniería de su plataforma en cada uno de los dispositivos a los que llega su servicio y en donde las palabras innovación y evolución no tienen límites.

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INNOVAR

Generación de valor, la clave para el éxito

Entregar un diferencial, una propuesta que genere nuevas opciones para los consumidores y una innovación para el mercado, puede ser el primer paso para la expansión de un negocio.

El año pasado se crearon 299.632 unidades productivas en Colombia, es decir, 818 cada día, según el “Informe de Dinámica Empresarial en Colombia 2016” de Confecámaras. Ante tal cantidad de oferta

disponible en el mercado, ¿Cuál es la recomendación para llegar a los clientes de una manera efectiva? La respuesta, por trillada que parezca, es generar un diferencial basado en la innovación, crear una marca y un sello propio que entregue valor agregado para el consumidor.

La palabra “innovación” es definida por la Real Academia Española como la “creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado” y ha sido el centro de atención durante varios años, incluso parece una moda ya que diferentes compañías la adoptan en sus mensajes, sin que realmente su oferta tenga algún diferencial, es tema central de múltiples con-

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emprendimiento

ferencias por todo el mundo y varios libros han sido escritos para intentar motivarla y buscar estrategias para fomentarla dentro de los negocios.

Sin embargo y contra muchos pronósticos, no es una moda pasajera ni un “commodity”, es ese punto de inflexión que hace el cambio y puede significar el reconocimiento en el mercado, el posicionamiento de la marca, una mayor rentabilidad y nuevas oportunidades de expansión.

Muchas son las ofertas y metodologías que hoy se ofrecen para llegar a ser innovadores y tal vez no habrá una receta final para alcanzarlo, pero la clave podría estar en crear hábitos en las organizaciones y en sus colaboradores para replantearse constantemente hacia dónde va el negocio, dónde están los consumidores, qué necesidades se satisfacen con la propuesta de valor y qué se podría hacer para que los clientes los prefieran sobre el resto de las marcas disponibles.

INNOVAR

Ricardo Parra y Peter Ostroske, fundadores de OFI. “Hay que tener una idea creativa, aunque la creatividad no necesariamente innovación y también involucrar personas que puedan ejecutar y hacer realidad esa idea”.

Juan Pablo Rojas, gerente de soluciones cognitivas en Ikono Tech SA. “Utilizando Watson se pueden identificar y controlar los proyectos más fácilmente”.

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emprendimiento

Tener la capacidad El dilema no es si se nace o no de leer esas señales del mercado para crear con el don de innovar, sino más nuevas formas de relabien el reto es buscar el camino cionarse con los grupos de interés, aprovechancorrecto para que la empresa do al máximo las redes desarrolle un sello personal que de contacto que hoy la tecnología nos pone al se diferencie de la competencia. alcance de las manos, puede ser la solución para generar ese diferencial.

La discusión sobre si la innovación nace con Actualmente, entregan 100 mil botellas al las personas, se crea o simplemente llega contimes en cadenas como Jumbo, D1 y mayorisnua latente, pero existen empresas que resolvietas que cubren diferentes puntos del país. El último trimestre de 2016 vendieron 115 mil ron apartar ese dilema dentro de su operación botellas y los ingresos por este concepto fuepara poner en marcha ideas novedosas que les permiten diferenciarse del mercado. ron 200 millones de pesos. Nada mal para un Ricardo Parra, Gerente General de OFI, emprendimiento con unos meses de vida. afirma que “la innovación debe contar con ¿Cuál fue la clave? ¿Cómo lograr esta cifra cuatro componentes fundamentales: el primero en tan poco tiempo? Si bien ya otras compaes tener una idea creativa, aunque la creativiñías ofrecen este tipo de bebidas, su diferencial es que no importan el producto sino que lo dad no necesariamente innovación. Segundo, producen localmente, que cubrieron una necehay que involucrar personas que puedan ejecutar y hacer realidad esa idea. Tercero es tener sidad con una propuesta de valor innovadora un estado de pérdidas y ganancias (PyG), una y que buscaron la forma para llegar a más utilidad y un retorno de inversión en un lapso lugares del país, como por ejemplo a colegios razonable. El cuarto punto es una metodoloy universidades donde se prohíben las bebidas gaseosas, con un producto diferente y de buen gía, pues las ideas requieren plasmarse en un sabor, según dicen ellos. documento que establezca procesos, disciplinas e interacciones que permitan juntar estos elementos y se conviertan en innovación”, añade.

La importancia de los datos Una empresa colombiana llamada Bio InnoLa tecnología está disponible para todo tipo de personas y ahora es parte de la cotidianiva SAS también se basó en la innovación para ofrecer un diferencial en el mercado, creando dad de la población mundial. En el ámbito una bebida -Bio Koko drink y Puro Koko- que empresarial, la nube permite que las pequeñas toma como base la nata de coco y que identiy medianas compañías utilicen los mismos sistemas de las grandes multinacionales, a un ficó una oportunidad para ingresar al mercado menor costo y pagando una factura cuyo valor colombiano con una propuesta diferente. depende del consumo generado.

Es así como sus tres socios, Diego AleLo mismo ocurre con la inteligencia artifijandro Silva Russi, Tania Soto y Juan Carlos Chitiva analizaron casos de éxito en China cial, una solución que parecía exclusiva para y lo replicaron en Colombia, ofreciendo una aquellas compañías con multimillonarios prebebida diferente que no se produce con la supuestos y grandes volúmenes de información sábila, como muchas otras existentes, algo y que ahora está disponible para cualquier que en el país no existía. organización con ganas de innovar.

Y es que después de muchos análisis de Juan Pablo Rojas, gerente de soluciones mercado y de experimentar con diferentes cognitivas en Ikono Tech SA, identificó un bebidas del país asiático, lograron encontrar problema interno que logró solucionar con una un producto innovador y una oferta difeidea innovadora, cuya respuesta estaba dentro de su empresa, en la información. rencial que les permitió, durante el segundo Identificada la idea, procedieron a analisemestre de 2016 y tras unos meses de vida, despachar su primer pedido: 18.000 bebidas zar la información que manejaban dentro del para las tiendas D1. negocio y, utilizando la inteligencia artificial de

INNOVAR

emprendimiento

Juan Carlos Chitiva, Tania Soto y Diego Alejandro Silva, creadores de Bio Innova SAS, analizaron casos de éxito en China y lo replicaron en Colombia, ofreciendo una bebida diferente.

Tener la capacidad para leer las señales del mercado y crear nuevas formas de relacionarse con los grupos de interés, puede ser la solución para crear una empresa innovadora.

Watson (IBM), comenzó a obtener las respuestas de sus retos y nuevas alternativas para entregar valor a sus clientes, siendo más eficientes en su operación.

El ejecutivo dice que “utilizando Watson se pueden identificar y controlar los proyectos más fácilmente, ya que la información está disponible para encontrar, por ejemplo, cuáles técnicos están más cerca de un incidente, cuánto tiempo demoran para solucionar un inconveniente y operar con más precisión”.

Juan Pablo Rojas comenta que con la nube sus clientes han obtenido ahorros, mientras que en su negocio mejoraron la calidad de la información en 35%, e incrementaron sus servicios en 20%, lo que demuestra que la tecnología si aportó una solución para su empresa, la cual presta 4.000 servicios al mes.

“Es el momento de un cambio, de una transformación. Hoy todos trabajamos con smartphones, nos comunicamos por chat y en nuestros computadores tenemos diferentes ventanas abiertas al mismo tiempo, eso demuestra la importancia que la tecnología tiene en nuestras vidas y la manera en que todos interactuamos con ella. El reto es aprovecharla” añade.

Este es un ejemplo de cómo en muchas oportunidades los retos de las empresas tienen la solución al interior de la misma. Solo falta una idea diferente para obtener las respuestas y, el convertir ese resultado en un beneficio para el cliente, lo hace aún más interesante.

Emprendimiento e innovación

Un reciente estudio de NXTP Labs, Surfing Tsumanis, que contó con el apoyo de FOMIN- BID, identificó cuáles son las empresas de innovación de base tecnológica digital con mayor valor en la región. De estas empresas, que son nacidas en Latinoamérica y que normalmente tienen un

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alcance internacional, 124 superan el valor de los 25 millones de dólares. Argentina y Brasil reúnen 82% del total de las compañías.

Son 9 las empresas colombianas que hacen parte del estudio: Intergrupo, Easy Solutions, PayU Latam, Domicilios, Enlace operativo ARUS, Fluvip, Koombea, Ofi y PSL. De América Latina se destacan empresas como Despegar, Mercado Libre, OLX, Dafiti, Linio, Easy Taxi y Taringa, entre otras.

No todas las compañías que aparecen en el estudio se dedican a la tecnología pero sí tienen algo en común: ofrecieron al mercado una solución con una propuesta que simplifica sus procesos, facilita su vida y les genera valor. En otras palabras, están innovado.

Marta Cruz, directora de NXTP Labs y co-autora del documento dice que con el reporte “buscan cerrar esa brecha que trae el desconocimiento y demostrar que los inversionistas, corporaciones, academia, medios de comunicación y gobiernos, deben prestar mayor atención a este sector y a las oportunidades que representan”.

Marcelo Roca, un emprendedor con más de 15 años de experiencia en proyectos y que es ahora coordinador ejecutivo de Xcala, una plataforma que busca inversión para empresas en etapas tempranas a través de las redes de inversionistas ángeles en América Latina y el Caribe, trabaja para encontrar financiamiento para este tipo de negocios.

“Es importante formar a los emprendedores para que conozcan bien este campo y se debe promover la inversión como un pilar fundamental que les entrega liquidez y hace que sus procesos sean más efectivos. El apoyo no debe ser solo económico sino también es importante recibir capital inteligente, ese conocimiento que los ayuda a mantenerse y a sobresalir. Esto se logra con consultorías en planificación estratégica y acompañamiento, ya que los ángeles inversionistas tienen altos niveles de experiencia que ponen al servicio del emprendedor”, añade.

Ejemplo de esto es la empresa OFI, una plataforma especializada en suministros empresariales, como lo son elementos de papelería, aseo, cafetería y tecnología, entre otros, que recibió en 2016 el apoyo de diferentes compañías de Sillicon Valley para impulsarla, con una ronda de inversión de más de 800 mil dólares.

Adicionalmente, la compañía fue seleccionada en una convocatoria de INNpulsa y hoy tiene un amplio catálogo para que las empresas ahorren tiempo y dinero cuando adquieran suministros en Internet.

opinión

Sentarnos a llorar, o tratar de cambiar el país La realidad empezará a cambiar cuando entendamos que la nueva Colombia se debe construir desde los intereses colectivos y no de los personales. Por Juan Pablo Rey * En un momento como el que vive el mundo, con una crisis de valores, una corrupción rampante y un panorama

lleno de desafios, buscar una cami-

no para cambiar el rumbo de nuestro futuro y el de nuestros hijos, se traduce en una responsabilidad que parte desde lo individual, como personas integrales, actuando desde nuestro entorno y transpirando hacia nuestros círculos cercanos.

Aquí es donde el emprendimiento surge como una oportunidad para cambiar nuestra sociedad a través de la creación de oportunidades encaminadas a generar soluciones innovadoras a los retos que nos impone este nuevo entorno competitivo, de integración y consolidación de grandes grupos económicos, para darle paso a una economía del conocimiento y la comunicación que hoy tienen interconectados todos los mercados en tiempo real. ¿Cómo? A través de la innovación, que no es otra cosa que volver simple lo que para otros es complejo; partiendo de un proceso de creación de oportunidades que busquen el interés colectivo sobre el interés individual para construir empresas que generen desarrollo y promuevan la equidad; actuando desde los principios, logrando iniciar una real trasformación de esas

iniciativas; y permeando el entorno de quienes participan en el ecosistema generando un proceso de crecimiento sistémico en valores y principios que puedan ser el principio de la construcción de un nuevo modelo de sociedad.

Aquí aparece un concepto muy importante que es el de capitalismo consciente, que viene teniendo un gran auge en Estados Unidos y que de alguna manera resume los principios que pueden ser pilares de un proceso económico que genere un cambio desde la base para nuestra sociedad.

El término fue acuñado por John Mackey, fundador y CEO de Whole Foods, y Raj Sisodia, profesor en Babson College, autores del libro: Conscious Capitalism: Liberating the Heroic Spirit of Business. Cuatro principios son la base de este nuevo modelo propuesto y que resumen lo expuesto anteriormente: 1. Propósito superior: Si bien las razones financieras son importantes para el desarrollo de una organización, no debería ser el fin exclusivo, se puede y se debe ir mucho más lejos logrando de esta forma Inspirar, involucrar y motivar a todos sus grupos de interés.

2. Orientación a grupos de Interés:

la responsabilidad de la organización se debe a todo su entorno, en síntesis los grupos de interés donde interviene. Cuando prima el bienestar de todos sobre los intereses particulares se construye una sociedad y un entorno más saludable.

3. Liderazgo consciente: Este es

quizás uno de los puntos neurálgicos de mi reflexión. Nuestra crisis se fundamenta en la falta de compromisos y liderazgo para poder a través de nuestras acciones inspirar a otros para poder alcanzar propósitos superiores, creando valor para todos los grupos de interés, armonizando así todos los intereses. Si bien desde la empresa se construye una cultura corporativa, esta irradia la sociedad y se convierte en un eje de transformación social del entorno. Este constituye un pilar fundamental del capitalismo consciente.

4. Cultura consciente: Al conectar todos los grupos de interés entre sí, con el propósito, los procesos y las personas logramos un propósito común que genera una dinámica de transformación diferente.

Si bien he utilizado los principios para describir cómo ayudarían desde el emprendimiento a generar una dinámica de cambio y reorientación de nuestra sociedad, este artículo en últimas invita a hacer una reflexión profunda en cada uno de nosotros para sentirnos responsables de la construcción de ese nuevo país que queremos dejarles a las nuevas generaciones.

La realidad empezará a cambiar cuando entendamos que esa realidad se construye desde los intereses colectivos y no de los personales. * MBA de la Universidad de los Andes, emprendedor y gerente de Grupo Enlace.

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INNOVAR

emprendimiento

El milagro emprendedor

Israel, la ‘Start-up Nation’, es hoy una potencia exportadora de tecnología en todo el mundo y cuenta con más de 4.000 empresas emergentes.

Un país históricamente marcado por el conflicto, con una población similar a la de Bogotá (unos 8 millones de habitantes), enclavado en un territorio mayormente desértico de pocos recursos naturales y con apenas 70 años de historia se ha convertido en el segundo ‘Silicon Valley’ del mundo y en la llamada nación de los emprendimientos (Start-up Nation). Se trata de Israel, hoy todo un semillero de investigación y

desarrollo en áreas de incomparable potencial como tecnología, ciencia, seguridad y movilidad, algo que ha ubicado al país por encima de otros como Japón, China, India, Corea, Canadá e Inglaterra.

En las calles de la moderna ciudad de Tel Aviv, su capital política y económica, se dan cita emprendedores, mentores, fundadores e inversionistas de distintas partes del mundo, todos en búsqueda de un mismo objetivo: apostarle y potenciar el emprendimiento. Aunque no hay una cifra oficial actualizada, se calcula que existen más de 4.000 start-ups en territorio israelí. Solo en el 2013, según un estudio realizado por TerraLab Ventures, se crearon 1.000 compañías emergentes. Por cada una que falló, se crearon dos más.

Casos exitosos sobran. Entre algunos de los más relevantes y conocidos están Waze, la app de tráfico y navegación satelital que fue comprada en el 2013 por Google por 1.100 millones de dólares, así como Mobileye, compañía especializada en visión artificial en automóviles adquirida recientemente por Intel por 15.300 millones de dólares y que será clave para el diseño de carros autónomos por parte de la multinacional estadounidense. También se destacan Wix.com, una plataforma de diseño de sitios web con más de 90 millones de usuarios registrados, y Viber, la app de mensajería instantánea que el gigante japonés Rakuten compró por 900 millones de dólares.

Israel se ha transformado en uno de los mayores exportadores de tecnología, sector

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que ha venido incrementando su acceso a capital de inversión en los últimos cinco años. Según un estudio del Centro de Investigación IVC (Israel Venture Capital), esta industria alcanzó un total de 4,8 miles de millones de dólares en 2016, un 11% más con relación al año anterior. Las empresas de desarrollo de software lideraron la lista con 1,7 miles de millones de dólares, el equivalente al 32% del total de los recursos registrados. No por más gigantes tecnológicos como Google, Apple, Intel, Facebook, Microsoft, Samsung, IBM, Yahoo! y Siemens tienen centros de Investigación y Desarrollo en este país del Medio Oriente.

Las claves del milagro israelí

Mucho se ha escrito sobre el fenómeno emprendedor israelí y las lecciones que puede aprender el mundo de él. Los estadounidenses Dan Senor y Saul

emprendimiento

Singer, autores del libro ‘The Star-up Nation: Historia del milagro económico de Israel’, aseguran que es una sociedad educada para desafiar lo obvio, hacer preguntas, debatir todo, innovar y a la que no le da miedo tomar riesgos. Lo llevan en su ADN. “No se trata solo de talento, sino de tenacidad, de cuestionamiento insaciable de autoridad, de informalidad determinada, combinada con una actitud única hacia el fracaso, el trabajo en equipo, la misión, el riesgo y la creatividad interdisciplinaria”, destacan en su libro, publicado en el 2009. Un claro ejemplo de ello es que, gracias a los avances tecnológicos, Israel cuenta con un sistema de riego inteligente que le permite cultivar y proveer agua en zonas desérticas.

Pero para que el talento sea exitoso se necesitan recursos. Y en este sentido, el respaldo e impulso del ejecutivo ha sido fundamental. “Fue el Gobierno quien comenzó la industria de capital de riesgo. En 1992 creó incubadoras en todo el país e invirtió en proyectos. Luego privatizó todo en el 2003. Ese fue el germen”, aseguró Yuval Cohen, socio director de la inversionista local Stageone Ventures, en una entrevista al diario El País, de España.

Otro punto por destacar es que Israel es el segundo país de todo el mundo que más porcentaje destina de su PIB a Investigación y Desarrollo. Un informe de la Unesco revela que la nación dedica el 4,1% de su PIB a este asunto, superado solo por Corea del Norte, con el 4,3%.

De start-ups a millonarias compañías

La mayor adquisición de la historia de una start-up de origen israelí se registró en marzo pasado y tuvo dos protagonistas clave: Intel y Mobileye; esta última, una compañía que brinda soluciones de tecnología para la conducción de vehículos autónomos y que trabaja con más de 20 fabricantes como Volkswagen, BMW, Ford, General Motors y Volvo.

La operación, cercana a los 15.000 millones dólares, se tomó los titulares de prensa de todo el mundo y volvió a centrar las miradas en Israel como vivero tecnológico, al igual que en la conducción autónoma, una industria cuyo mercado pasará de 10.400 millones de dólares en el 2016 a 43.700 millones de dólares en el 2021, según el sitio web de estadísticas Statista.

Mobileye, creada en 1999 por Amnon Shashua y Ziv Amimram, desarrolla cámaras, sistemas y sensores que ayudan a interpretar la información captada para facilitar la conducción autónoma de vehículos. Cotiza en la Bolsa de Nueva York desde el 2014 y sus acciones se dispararon el día de la adquisición un 28,24 por ciento, hasta alcanzar los 60,62 dólares por título.

La compañía informó que seguirá operando desde Israel, en donde creará un centro de desarrollo para impulsar las tecnologías relacionadas con carros autónomo.

Otro caso para destacar es el de Waze, la aplicación que permite encontrar la ruta óptima entre dos lugares teniendo en cuenta el tráfico real reportado por los usuarios; fue creada por Ehud Shabtai, Amir Shinar y Uri Levine en el 2007, financiados por dos fondos de capital de riesgo. Estos emprendedores necesitaron apenas 6 años para que Waze fuera adquirida por Google por la suma de 1.300 millones de dólares. Aunque el gigante tecnológico ya contaba con Google Maps, el objetivo de la transacción era complementar y actualizar su GPS con Waze y viceversa.

El gobierno, que ha jugado un papel clave, destina el 4,1 por ciento de su PIB a Investigación y Desarrollo, y sus jóvenes son educados para asumir riesgos y saber enfrenar los fracasos.

En el 2008, un año después de su lanzamiento, Waze contaba con 20.000 usuarios en Israel. Hoy ya son más de 65 millones que forman toda una comunidad que alimenta la app con información sobre el estado del tráfico en 185 países y desde el 2013 abrió la puerta al negocio de la publicidad al añadir anuncios a sus mapas.

Levine, uno de sus cofundadores y quien dejó la compañía un día después de ser adquirida por Google, ha contado repetidas veces que en un principio muchos de sus amigos creyeron que se trataba de “la idea más estúpida que habían escuchado”. Su frase ‘enamórate del problema, no de la solución’, que compartió en su cuenta de Twitter @UriLevine1 en el 2015, ha sido replicada y tomada como fuente de motivación por parte de nuevos emprendedores.

Wix, por su parte, es un ejemplo más de la capacidad de Israel para generar ideas novedosas en el terreno tecnológico. Con 90 millones de usuarios en 190 países, es hoy una de las plataformas de diseño

gratuito y personalizado de sitios web más importantes del mundo. La compañía nació en el 2006 cuando un grupo de tres emprendedores, Avishai Abrahami, Nadav Abrahami y Giora Kaplan, deicidió apostarle a cambiar la forma como las personas creaban sus espacios en la web.

La aceptación fue tan alta que pasaron de un millón de usuarios en el 2009 a 50 millones 5 años después. Además, desde finales del 2013, cuando se empezó a transar en la Bolsa de Nueva York a un valor nominal de 16,50 dólares por acción, ha logrado negociarse a un precio máximo de 68,60 dólares (en marzo 17 del 2017). Su título vale hoy casi el doble del de uno de sus principales competidores, Go Daddy (37,08 dólares).

La compañía, que ofrece más de 500 plantillas de diseño con tecnología HTML5, cuenta ya con 1.200 empleados en Israel, Lituania, Alemania, Estados Unidos, Ucrania y Brazil, y a la fecha no se conocen ofertas públicas para comprarla.

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gobierno corporativo

empresas

Buen gobierno sí paga La ética y el buen gobierno favorecen la credibilidad, la confianza y contribuyen a impulsar el crecimiento y la generación de riqueza en las empresas. Por Milena Clavijo

En los últimos años, tras la caída en ‘desgracia’ de organizaciones que en el pasado habían sido la personificación de la seguridad y la eficiencia, y la crisis financiera que siguió a esos even-

tos, los países, los inversionistas y los usuarios en general han entendido la importancia vital que tiene la gestión confiable, eficiente y transparente de una compañía.

Debido a ese aprendizaje, a los mercados ahora ya no les basta sólo conocer los indicadores financieros de una compañía, sino que además exigen saber cómo se han logrado esos resultados, y con ese fin el buen gobierno de las empresas es la mejor forma de demostrar las buenas prácticas, la ética y el comportamiento empresarial responsable que hoy exigen los inversores y la sociedad en general.

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Según la Consultora Deloitte, el Gobierno Corporativo (GC) es “el conjunto de normas, principios y procedimientos que regulan la estructura y el funcionamiento de los órganos de gobierno de una empresa”.

Esto quiere decir que establece las relaciones entre la junta directiva, el consejo de administración, los accionistas y el resto de las partes involucradas, y estipula

las reglas por las que se rige el proceso de toma de decisiones sobre la compañía para la generación de valor, explican.

Si bien el tema comenzó como un requerimiento legal donde los gobiernos a nivel mundial tomaban cartas en el asunto tras los escándalos, los líderes y accionistas entendieron de inmediato la importancia de evidenciar

gobierno corporativo

públicamente la rectitud y transparencia con que sus compañías eran ‘gobernadas’. Por eso hoy “las buenas prácticas de gobierno pretenden que las empresas cuenten con la regulación interna adecuada, alcancen un buen funcionamiento de sus órganos de gobierno, desarrollen e implementen mecanismos para mitigar las consecuencias negativas de los conflictos de interés, y revelen la información suficiente para que los diferentes grupos de interés puedan tomar decisiones informadas en su relación con la empresa”, exponen María Andrea Trujillo, PhD. y Alexander Guzmán PhD., Profesores Titulares del CESA y miembros del Instituto Colombiano de Gobierno Corporativo (ICGC), recientemente constituido.

Lo anterior implica que el GC se sustenta en la autorregulación, en la apropiación de las buenas prácticas en la cultura de la empresa, en los valores con los que se identifican quienes la conforman y en el comportamiento ético y moral de aquellos que toman decisiones y administran los recursos, enumeran estos expertos. “Por lo tanto, el GC potencia la generación de valor por parte de las empresas”, enfatizan.

Para el caso específico de las empresas públicas, como EPM, más allá de un requerimiento legal, el GC es un aliado en la protección de los intereses de los ciudadanos, con respecto al impacto que la empresa tiene en el desarrollo económico, ambiental y social de los territorios.

Mauricio Rosillo, Vicepresidente Jurídico de Bancolombia, recuerda que cuando se empezó a hablar de GC, algunas empresas concebían el mismo como una imposición regulatoria y daban cumplimiento sólo a lo que la regulación exigía. “Otras, como Bancolombia, asumieron el tema con absoluta convicción y partiendo de la premisa de contar con un modelo que contribuya a la sostenibilidad de la organización, a una cultura basada en principios éticos y transparentes y al fortalecimiento y consolidación de la confianza de sus diferentes grupos de interés”, asevera.

Dicho enfoque permitió al Banco contar con un conjunto de políticas y lineamientos de GC y ética claros y sólidos, donde la toma de decisiones se hace con visión de largo plazo y garantizando la sostenibilidad y perdurabilidad de las compañías que hacen parte de la organización, indica.

Compromiso diario

El GC es un ejercicio real que se practica diariamente en la relación con los diversos grupos de interés, la cual debe estar fundamentada en la transparencia, el respeto y la equidad, afirma Juan Esteban Calle, Presidente de Cementos Argos.

Hoy, cuando una compañía es transparente en el manejo de la información con sus accionistas y con el mercado en general, y entabla una relación de cercanía y confianza con sus grupos de interés, genera un factor diferenciador y hace sentir orgullosos a sus accionistas, expone Calle.

“Las acciones dejan de ser simples títulos que transan en mercados de valores y se convierten en títulos generadores de valor, pues los accionistas son propietarios de una compañía sostenible, en armonía entre las dimensiones económica, ambiental y social”.

Por todo lo anterior, Liudmila Riaño, Socia líder de Investigaciones de fraudes y Servicios de Disputas FIDS de EY Colombia, insta a establecer en las compañías un claro modelo de GC y promover un ambiente ético, que genere mayor confianza no sólo a los accionistas, sino a los clientes, proveedores, empleados y demás partes que quieran hacer negocios con la compañía.

Incorporar mejores prácticas de GC no sólo se refleja en los beneficios anteriormente mencionados, sino que también la profesionalización del equipo directivo de las compañías alcanza nuevos niveles, la junta directiva se hace más efectiva en sus tareas de supervisión y asesoría y se facilita la consecución de fondos a mejores tasas de financiación, por no hablar del incremento en el valor percibido por los grupos de interés, enumeran Trujillo y Guzmán.

“Las prácticas de buen GC incrementan la posibilidad de las empresas de perdurar y consolidarse”, aseguran.

Mauricio Rosillo, Vicepresidente Jurídico de Bancolombia.

En la práctica

Para comenzar, el proceso debe ser paso a paso, identificando primero qué estándares se quieren tener, a quiénes se van a dirigir, documentando los mismos (códigos de gobierno corporativo o estatutos) y una vez adoptados, definiendo cómo llevarlos a la práctica, explica Rosillo. “El reto más grande es cómo lograr que estos estándares sean parte de la cultura de la organización. Cuando los empleados, directivos, miembros de junta y accionistas sienten como propios los lineamientos de GC, se ha alcanzado un nivel óptimo del mismo”.

Algunos de los aspectos a tener en cuenta en la formulación de las políticas de GC incluyen los derechos de los accionistas; el funcionamiento de las asambleas; la conformación y funcionamiento de

Juan Esteban Calle, Presidente de Cementos Argos

María Andrea Trujillo Dávila, Ph. D. Profesor Titular del CESA.

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empresas

gobierno corporativo

Mejores prácticas de

Gobierno Corporativo •

Compromiso general con el buen gobierno. Reflejado desde los estatutos, hasta la existencia de códigos de buen gobierno y códigos de ética, como punto de partida para una regulación interna clara.

Profesionalización de las juntas directivas. Su labor tiene un profundo impacto en la forma como funciona y evoluciona una empresa.

Reforzar los comportamientos la cultura ética. Tanto de los directivos, los empleados y los demás grupos de interés para evitar que se den prácticas de fraude o corrupción.

Trato equitativo. A los diferentes tipos de accionistas, con especial énfasis en la transparencia.

Políticas claras de revelación de información. Mejor si sobrepasan lo que sugiere la ley en términos de contenido, asegurando la transparencia y oportunidad en la entrega a los grupos de interés de la rendición anual y pública de cuentas, el informe anual de sostenibilidad y el informe de gobierno corporativo.

Disciplina de gestión. Basada en la transparencia, la equidad, el respeto y el rigor técnico en las actuaciones empresariales Definicion y gestión de indicadores. Así como su revelación periódica a los diferentes grupos de interés, que facilitan el seguimiento y control de los resultados de la empresa y sus filiales.

Definición de roles y responsabilidades. Para asegurar que se conozca por parte de los grupos de interés cómo se toman las decisiones en la compañía.

Establecer mecanismos de interacción. Para que los accionistas o inversionistas se comuniquen directamente con la compañía, y contar con una página web que les permita conocer aspectos relevantes del día a día.

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Fuentes: ICGC, EPM, Bancolombia, Grupo Argos, EY.

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los comités de junta y de la administración; las atribuciones del presidente y alta dirección; el manejo de conflictos de interés; la información a revelar a terceros y los mecanismos para hacerlo; la protección de información confidencial; la prohibición de usar información privilegiada; y los lineamientos en materia de control interno, auditoría y riesgos, enumera Rosillo. Riaño agrega aspectos como la debida diligencia, la evaluación de riesgos, los mecanismos de denuncias y los protocolos de manejo de incidentes e investigaciones.

Los mejores estándares generan confianza, y ésta es el principal activo de una empresa, destaca Rosillo.

“Tener un conjunto de políticas y estándares de GC de adopción voluntaria, además de los requerimientos legales exigidos en la materia, ayuda a que las empresas se organicen en la forma de tomar decisiones”, indica.

Por todo lo anterior, si bien son un punto de partida, es claro que los mínimos legales de exigencia en GC no pueden ser el estándar final. “Ese cumplimiento se presume en todas las organizaciones. Hay que divulgar a los grupos de interés, con transparencia e integridad, la información que les permitirá tomar decisiones sobre sus valores, así como dejarlos ejercer sus derechos con más privilegios de los que trae la legislación aplicable. Cuando esto ocurre, se genera más confianza al mercado a la hora de hacer sus inversiones, por lo que preferirán a las compañías que cuentan con los más altos estándares en materia de GC”, asegura Calle.

En Colombia

Cada vez que los expertos de Bancolombia se reúnen con un inversionista profesional, sea extranjero o local, siempre reciben la misma pregunta: ¿Cuáles son los estándares de GC de la entidad? Y han encontrado que del GC que tenga la empresa dependerá la decisión de compra o venta, así como el precio del activo financiero emitido, indica Rosillo.

De la misma manera, no tener prácticas de ética y cumplimiento empresarial puede impactar negativamente la reputación corporativa de una compañía, de una manera que es muy difícil medir en términos económicos, advierte Riaño. “Los escándalos de corrupción que han salido a la luz pública en los últimos meses han incrementado la atención de los entes regulatorios y las exigencias de las compañías por tener socios de negocios accionistas, empleados, proveedores, clientes y demás partes que promuevan y vivan día a día una cultura ética y transparente”, dice.

En Colombia, la promulgación del Código de Mejores Prácticas Corporativas, conocido como ‘Código País’, en el año 2007, otorgó lineamientos de GC a los emisores de valores y ha propiciado la adopción de mejores prácticas por parte de estas empresas, informan Trujillo y Guzmán. “Investigaciones conducidas desde el CESA mostraron que el Programa IR de la Bolsa de Valores de Colombia ha incrementado la revelación de información cuantitativa y cualitativa hacia los inversionistas, y ha llevado a los

gobierno corporativo

emisores que participan de este programa a alcanzar altos niveles de transparencia, liderando la región”, revelan.

La segunda versión del ‘Código País’, más profunda y acorde con estándares internacionales, fue liberada en 2014, pero hoy “la aplicabilidad de la ley sigue siendo en promedio baja y similar a la de los países en la región, aunque inferior a la evidenciada en países desarrollados”, señalan.

Algo que ha impulsado estas prácticas en las empresas de propiedad del Estado, es el deseo de Colombia de ingresar a la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), ya que en los requisitos de ingreso se pide mejorar las prácticas de GC en las empresas del país. “Un punto a favor de Colombia es que contamos desde el 2009 con una guía de GC con recomendaciones para sociedades cerradas y de familia. Sin embargo y paradójicamente, es allí donde más tenemos por hacer”, afirman estos expertos.

Lo bueno de tener un código vanguardista y a tono con las exigencias internacionales, es que las empresas al subir sus estándares sobre los mínimos de ley, se ponen al nivel de las mejores y más avanzadas prácticas disponibles en el mundo, dice Calle.

Benchmarking

El índice de percepción de corrupción publica-

do por Transparencia Internacional, ubica a Colombia en el puesto 90 de 176 países, con un índice de 37 que se ha mantenido desde 2014, mostrando una posición mejor que la de otros países con economías similares, como México que se encuentra en el puesto 123 con un índice de 30, Argentina que se ubica en el puesto 95 con un índice de 36 y Perú en el puesto 101 con un índice de 35, informa Riaño.

En Latinoamérica, Colombia es el segundo país que ha promulgado una Ley Antisoborno Transnacional (Ley 1778 de 2016) después de Brasil. “Esta Ley da responsabilidad a las empresas Colombianas por los actos de corrupción y las obliga a implementar programas de ética empresarial para mitigar estos riesgos, de lo contrario se verían enfrentadas a multas cuantiosas con un impacto muy fuerte a su reputación corporativa, lo cual generará que para el mercado sea un riesgo hacer negocios con ellas”, explica.

En términos históricos, los países pioneros en GC fueron Reino Unido y Estados Unidos.

“El Cadbury Code en el Reino Unido, escrito por un comité multidisciplinario, es el primer código de buenas prácticas corporativas a nivel país en el mundo. Se escribió luego de una serie de escándalos corporativos, buscando ofrecer recomendaciones para que las juntas directivas ejer-

“El GC es un mecanismo de generación de valor para las organizaciones, ya que permite alinear los intereses del dueño con la gestión de la empresa por medio de prácticas que promueven la transparencia, la claridad y la confianza”. cieran mejor su papel de supervisión y para que las empresas reportaran estados financieros más fieles a la situación financiera de las mismas”, informan Trujillo y Guzmán.

Si bien estos códigos son de adopción voluntaria, las empresas deben informar al mercado cuando no cumplen con las recomendaciones especificadas, lo cual permite que los actores de mercado ejerzan disciplina sobre las empresas que no adoptan buenas prácticas. “Lo anterior se conoce como mecanismos de soft law. En Estados Unidos la regulación, o hard law, se ha fortalecido y exige a las empresas listadas en bolsa tener juntas directivas y comités de auditoría mayoritariamente independientes”, señalan.

Por su parte, Brasil es pionero en la región en temas de GC, pues cuenta con un Instituto de Gobierno Corporativo (IBGC) que busca promover una cultura empresarial de GC, y la Bolsa de Valores de Sao Paulo (Bovespa) desde el año 2001, creó el Índice de Acciones con Gobierno Corporativo Diferencial (IGC), buscando dividir a las empresas en tres niveles de acuerdo con las prácticas de GC de éstas, para que los inversionistas puedan premiar a las empresas con altos estándares, informa Rosillo.

Finalmente, otras prácticas líderes en el tema incluyen la ley anticorrupción FCPA de Estados Unidos, promulgada en 1977 y reforzada en los últimos años por la Securities and Exchange Comission (SEC), el Departamento de Justicia de los Estados Unidos (DOJ), y la ley anticorrupción UK Bribery Act de Reino Unido, emitida en 2010.

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opinión

Junta Directiva, clave para un buen gobierno corporativo Aunque se trata del principal órgano del gobierno corporativo, un alto porcentaje de empresas hace una selección inadecuada de sus miembros, lo que trae graves consecuencias a las organizaciones y al país. Por Gonzalo Gómez Betancourt* Los colombianos estamos agotados de escuchar a diario los nombres de empresas cuyos problemas internos se han convertido en escándalos de gran magnitud como Odebrecht, Interbolsa, SaludCoop, que han tenido que ser intervenidas por los organismos de control, como resultado de sus malas prácticas de Gobierno Corporativo, en especial de sus Juntas Directivas, lo que tiene consecuencias funestas para las organizaciones y para el país.

¿Cuáles son las razones de la ineficiencia del gobierno corporativo?

Además de una legislación demasiado laxa e inconsistente, una de las principales razones es la inadecuada selección de los miembros de junta directiva, debido a que un alto porcentaje de propietarios de empresa no le da a este organismo la relevancia que merece. En la práctica es muy alto el porcentaje que sólo cuenta con juntas directivas porque ser un requisito de ley para algunos tipos de sociedades, no porque se tenga el convencimiento del rol fundamental que desempeña un buen gobierno corporativo.

Nuestras Juntas Directivas tienen dos enfermedades tradicionales provenientes de sus miembros externos e independientes: la ignorancia y la negligencia. La primera se da por la falta de conocimiento sobre la empresa, sus productos, mercados, ventajas competitivas, entorno; y la segunda por falta de estudio, o por retrasar o no atender los requerimientos de su cargo. La negligencia es la madre de todos los problemas porque representa la falta de dedicación y estudio a los estados de resultados y balances.

Se sabe que la mayoría de catástrofes empresa-

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riales se evidencian en los balances, con tan sólo analizar el estudio de fuentes y usos por parte de cualquier miembro de la junta. No hacer los correctivos a tiempo ha sido un problema no sólo de Colombia, sino de muchos países. Estados Unidos, por ejemplo, creó la ley Sarbanes Oxley en el año 2002 con el fin de endurecer los controles a las Juntas y aun así se presentaron problemas similares como el caso Madoff en 2008. Sin embargo, la gran diferencia radica en mientras que en ese país sí se ha juzgado a los miembros de junta por acción o por omisión, en Colombia aún no ha pasado, con lo cual estamos realmente lejos de ejercer mecanismos de control efectivos.

En los últimos 25 años he tenido la oportunidad de conocer por lo menos a 100 miembros de junta independientes, de diferentes países, empresas y por supuesto diferentes tipos de propietarios y me atrevo a decir que tan sólo un 10% sabe hacer su tarea. El tema no es cuestión de tiempo, sino de dedicación. Como profesor de Gobierno Corporativo hicimos el ejercicio de analizar en hora y media de clase los números del sonado caso Parmalat y, a partir de un análisis de fuentes y usos, logramos ver claramente todas las incongruencias que había en esa empresa. Con este ejercicio queda demostrado que con cuatro horas de trabajo al mes bien aprovechadas, analizando informes, leyendo documentos y teniendo la voluntad de actuar como buen miembro de junta, se consiguen resultados excelentes.

Como ya estamos en la época de elegir miembros de junta, he caracterizado con algunos nombres los principales perfiles que no aportan en el gobierno de una empresa por no tener la suficiente autoridad frente a los propietarios y la administración. Estos son:

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El Florero: Usualmente son personas que han sido seleccionadas por su abolengo, su apellido, porque, supuestamente, tienen mucho que aportar por la tradición de su alcurnia, pero jamás modulan palabra en la reuniones. Como su nombre lo indica son personajes que “decoran” la justa pero no aportan nada sustancial.

El “Sí Señor”: Es aquel miembro de Junta externo, supuestamente independiente, que a todo lo que dice el dueño le dice sí señor aunque no tenga ninguna razón de ser. Algunas veces tratan de cuestionar, pero al final siempre bajan la cabeza diciendo bueno si usted que es el dueño quiere eso pues estoy de acuerdo.

El Especialista: Este es uno de los perfiles preferidos de los propietarios y con el que mayor frecuencia se equivocan los propietarios en su selección, al creer que deberían llevar a la junta especialistas en finanzas, marketing, comercial, tecnología, leyes, etc. por la sencilla razón que su empresa carece de estas supuestas competencias al interior. El problema radica en que la mayoría de estos especialistas no son empresarios o CEO con experiencia y por lo tanto en las discusiones se encarnizan de su especialidad haciendo con mucha frecuencia imposible la toma de decisiones bajo la incertidumbre propia de una empresa.

El Relacionista: Son miembros externos e independientes, no saben mucho del mundo empresarial pero conocen a todo el mundo....., ayudan a abrir puertas en el gobierno, pero no aportan nada dentro de su junta, contrate un relacionista, no lo tenga en su junta.

El Busca Negocios: Son personas que han tenido en su pasado una gran trayectoria directiva, incluso empresarial pero que en la actualidad no tienen un cargo o empresa formal que atender y su principal interés es entrar en las junta a buscar negocios para ellos, generar ingresos. Por ejemplo tienen grandes relaciones con banqueros de inversión y cuando logran convencer a la junta para una posible venta, fusión, adquisición informan del posible conflicto de interés y prefieren salir a realizar el negocio de su vida..... Que seguir en la junta.

El vinculado: Son externos pero no independientes, son llamados a la junta o porque son o han sido clientes, proveedores, socios, ex empleados, familiar, en fin ellos terminan por ser influenciados por su relación con los dueños, cualquiera que sea.

El adulador: Que personajes tan agotadores todo el tiempo adulan sin necesidad y se desconfía profundamente de sus intenciones.

El Busca Puesto: Es una pequeña variación del busca negocios, es aquel miembro supuestamente externo e independiente que llega a la junta pero su intención es buscar trabajo dentro de ella, son nefastos.

9. El Académico: El típico profesor que nunca ha pasado por enfrente de una empresa pero todo se lo sabe de la teoría.

10. El arrogante: Es el típico empresario arrogante que no valora a nadie y le encuentra a todos sus fallas y no sus valiosos aportes, desvirtuando de manera agresiva todo lo que se dice.

Así como existen los 10 perfiles de miembros de junta directiva que no deben estar en su empresa, también es posible identificar 8 actitudes del miembro de junta que hacen muy bien su labor.

• Son dedicados y responsables con las tareas asignadas. Estudian los balances, analizan las cifras y toda la documentación enviada.

• Hacen seguimiento a los proyectos discutidos y tareas asignadas, estando en contacto con el presidente de la compañía.

• Realiza visitas a la empresa como cliente oculto para tener información de primera mano del servicio prestado.

• Siempre está informado no sólo de todo lo que acontece en el sector al que pertenece la empresa, sino en general de los movimientos de los mercados globales.

• Son personas exigentes y empáticas, siempre dicen la verdad y expresan sus desacuerdos en términos cordiales, amistosos, desde el respeto y con la finalidad de llegar a consensos.

• Se caracterizan por pensar positivamente a pesar de las incertidumbres, las dificultades del mercado y los conflictos internos.

• Siempre retan a la organización a ser mejor • Trabajan muy bien en equipo.

Como empresario recuerde siempre que lo que no se evalúa no mejora; por lo tanto aquel miembro que no se deje evaluar no le conviene. Tenga en cuenta también que a los miembros de junta hay que pagarles lo justo, porque Colombia se está caracterizando por remunerar mal esta función, que es de gran responsabilidad. No permita que se pague por sesión, eso está mandado a recoger, hágalo por todo el año para que el miembro de junta participe de manera más activa, por ejemplo en los comités de planeación estratégica. Un buen referente de juntas directivas eficientes son países como Chile, Brasil y México en Latinoamérica.

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*PhD y CEO, legacy & management Consulting Group Gonzalo.gomez@lymgroup.com

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empresas

opinión

El verdadero “Protocolo Patrimonial” funcional Hacer o desarrollar un protocolo, por más primitivo que este sea, es un primer paso en la evolución que requieren las familias que desean recorrer el camino de la longevidad. Por Raúl Serebrenik G * Con gran fascinación he profundizado en los temas inherentes a aquellas familias o grupos familiares que han logrado que su legado perdure por varias generaciones, e inclusive a través de la lectura sobre las bibliografías de personajes pertenecientes a Dinastías Familiares emblemáticas como la de los Rothschild, los Wallenberg o los Rockefeller, solo

por mencionar algunos ejemplos.

Con el pasar del tiempo, entendí cómo han logrado la longevidad familias empresarias de otros países y continentes más exóticos que nuestra cultura latinoamericana; cómo por ejemplo en Japón una familia empresaria se mantiene después de 55 generaciones y algo cercano a los 1000 años de existencia, en el mismo negocio original en la producción de Sake.

Hace algo más de 20 años me enfoqué en estudiar a profundidad este tema, dada la experiencia que logré en el campo de la asesoría financiera personal, campo que abordé desde la perspectiva de las estructuras legales y de la planeación patri-

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monial; en otras palabras, ¿qué hacen las familias para que su patrimonio perdure en el tiempo? Por lo que

profundizando en el tema entendí que “la planificación en sí no garantiza el éxito, pero la no planificación es garantía de fracaso”.

Por ejemplo, después de hablar con profesores de la Universidad en New York he concluido que una de las principales causas de desaparición de los patrimonios y de las empresas familiares en ciertos países, tiene que ver con la falta o la muy pobre planeación en temas tributarios y de sucesión.

En paralelo, en algunas universidades en diferentes países de la región, por primera vez se impartieron algunos cursos y seminarios sobre el tema de empresas familiares, incentivando la investigación sobre la problemática y los retos de este tipo de empresas, poniendo en evidencia la importancia que el tema tiene para lograr el desarrollo y sobretodo el aporte que estas hacen a nuestras economías y a la sociedad en general.

Países fiscalistas reconocen el aporte tan importante que las empresas familiares hacen a la economía y muchos de estos deciden eliminar la tasa impositiva en lo

que respecta a la sucesión referente a la parte de la empresa en sí. Varias son las ponencias que se realizaron en el Congreso de los Estados Unidos sobre este tema, donde claramente se demuestra que el exceso de impuestos de sucesión para las empresas familiares afecta de manera negativa el crecimiento del PIB y afecta los indicadores de desempleo a futuro.

Ya desde finales de los años 70´s se vino imponiendo una nueva práctica en este campo partiendo del principio de que las familias empresarias tienen que formalizar más sus estrategias de continuidad, y que esto se lograría en la medida de que se genere una dinámica de mejor comunicación y de llegar a consensos sobre ciertos temas puntuales; creando las estructuras de gobierno adecuadas e invitando a la reflexión llegando a ciertos acuerdos sobre temas problemáticos que de manera genérica las familias empresarias van a tener que confrontar en las diferentes etapas de su evolución, especialmente los temas sucesorales y los patrimoniales.

Es a estos acuerdos a los que lograron llegar lo que denominé como “Protocolos Patrimoniales” en una siguiente etapa de la evolución en el campo. Se publicó a principios de los años 80´s el modelo de los tres círculos de Davis y Tagiuri, infiriendo que cuando se habla de empresa familiar se incluyen tres sistemas: La Familia, la Empresa y los Propietarios. Esto impulsó la práctica de crear algunos acuerdos de familia que abarcaran estas tres dimensiones acuñando el nombre de “Protocolos de Familia” Es desde los años 80´s que se fue popularizando la práctica de inducir a las familias empresarias a desarrollar este tipo de acuerdos, y sobretodo haciendo énfasis en el proceso y la manera en que estos se construían

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más que en el documento en sí. Sin embargo, después de casi 40 años encontramos que un alto porcentaje de estos acuerdos no logran su propósito.

Esta situación obligó a muchos consultores en el campo de las familias empresarias a reenfocarnos en la búsqueda de soluciones más integrales, para tener resultados mucho más contundentes que se puedan adecuar a cada caso en particular, para lograr subir la tasa de éxito de las empresas familiares, definiendo el éxito como “las capacidades de perdurar por muchas generaciones” A finales del año 2009 comencé a buscar una solución diferente e innovadora, enfocando el ejercicio de una manera contraria a lo que hasta la fecha se había impuesto en el campo de la investigación y en el estudio de las empresas familiares. Contrario a lo cotidiano y común a las dinámicas de lo que ocurre en el traspaso de la primera a la segunda o de la segunda a la tercera generación en primera instancia, más bien lo que pretendía era encontrar empresas familiares que ya hubieran alcanzado por lo menos de 6 a 7 generaciones.

Es este enfoque el que permitió el acceso a un mundo poco explorado en su momento, y a un mundo mucho más rico en contenido e información de lo que hasta el momento se había documentado en lo que respecta principalmente a cómo una familia empresaria longeva logra anteponerse a las vicisitudes que su historia le ha impuesto.

Inicié el análisis de sus dinámicas propias partiendo de un solo cuestionamiento en esta etapa de la exploración: ¿qué es lo que han hecho y desarrollado estas familias empresarias para lograr perdurar por tan largo tiempo y tantas generaciones? Lo principal es el haber desarrollado una cultura de continuidad y sostenibilidad con el mayor

respeto por todos los involucrados.

Si bien encontramos acuerdos de familia por más de 300 o 500 años, en poco o en nada se asemejan al actualmente llamado “Protocolos de Familia” Ya en el año 2011 toda esta información recopilada y analizada nos permite entender desde la perspectiva estratégica, la imperiosa necesidad de articular las dinámicas de las 8 dimensiones o capitales en los cuales las empresas familiares longevas concentran sus esfuerzos y despliegan su enfoque, creando así el “Modelo de la Consolidación de las Dinastías Empresariales” con un común denominador, pero a la vez entendiendo que hay una directa relación entre el modelo y la capacidad que ha desarrollado la familia para efectos de lograr perdurar en el tiempo a pesar de las vicisitudes que cada etapa histórica conlleva.

Esto me llevó a enfocar la configuración de las constituciones de familia, sobretodo en familias que ya con anterioridad habían desarrollado sus acuerdos denominados “Protocolos Primarios”, que no lograban impulsar a la familia para avanzar y proyectarla en todo su potencial para centrarse en los temas críticos en el camino de conseguir la longevidad.

He dedicado los últimos años en desarrollar y profundizar cada uno de los capitales del modelo para aplicarlo en la práctica diaria de la consultoría con excelentes resultados, ya que a pesar de que no todas las familias lo logran, la metodología que se aplica hace que la familia esclarezca sus posibilidades y en consecuencia tomen las decisiones más adecuadas a sus realidades.

Hoy en día más que nunca estamos estudiando e investigando la manera y la forma en la que se interrelacionan los diferentes capitales o dimensiones del modelo, así como cada uno se afecta y afecta a

los demás, lo que nos permitió por primera vez definir un ADN concreto para cada familia y entender en cada caso cuáles son los temas o los diferentes factores que esa familia en cuestión tiene que trabajar, para tener una mayor posibilidad de lograr la continuidad de su legado familiar. Es muy diferente proyectar una familia a la siguiente generación o a varias generaciones futuras, puesto que resultan dos estrategias muy diferentes que nos imponen el revisar los acuerdos de familia, pero también sus estructuras y dinámicas, en otras palabras, hacer el ejercicio de afinar o más bien alinear lo que se requiere con lo que se puede y con lo que se debe hacer para que se logren los objetivos previamente definidos.

Hacer o desarrollar un protocolo, por más primitivo que este sea, es un primer paso en la evolución que requieren las familias que desean recorrer el camino de la longevidad, entendiendo que este es la antesala para poder profundizar en una etapa posterior en los elementos esenciales y fundamentales de la longevidad definidos dentro del “Modelo Serebrenik de la Consolidación de las Dinastías Familiares”, para analizar el legado que cada familia desea que perdure por varias generaciones e identificar el ADN teniendo un mecanismo holístico que nos indique de manera clara y contundente las problemáticas, los factores y temas que cada familia debe atender de manera particular y procurar las estrategias adecuadas que potencien la posibilidad de lograr la continuidad de su legado familiar por varias generaciones.

*raul.serebrenik@fcwpc.com Investigador, autor, conferencista, asesor para familias empresarias y gobierno corporativo

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zonas francas

Polos para la inversión

Las zonas francas en Colombia son protagonistas por la generación de empleo y exportaciones, además de contar con un panorama despejado en materia normativa en lo tributario, aduanero y de comercio exterior.

Nuevas reglas de juego

Según Edgar Martínez, Director Ejecutivo de la Cámara de Usuarios de Zonas Francas de la ANDI, el panorama de éstas en Colombia no podría ser más alentador, pues a Diciembre de 2016 hay en Colombia 108 Zonas Francas (ZFs) que han realizado inversiones por más de $40 billones,

superando en un 270% los compromisos adquiridos inicialmente, se han instalado más de 874 nuevas industrias de las cuales el 70% son Pymes, y realizan operaciones de comercio exterior por más de US$ 3.000 millones, con una balanza comercial superavitaria, generando más de 67 mil empleos directos y 183 mil indirectos.

“Este marco ha incentivado la presentación de nuevas solicitudes por valor de US$ 1.000 millones, en proyectos orientados a la construcción de puertos, proyectos agroindustriales y nuevas clínicas como zona franca”, confirma.

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Si bien la reforma tributaria incrementó el impuesto de renta del 15% al 20%, la nueva tasa sigue siendo competitiva frente el resto del territorio colombiano.

Tras la reforma tributaria del año pasado (Ley 1819 de 2016) se incrementó la tasa del impuesto de renta del 15% al 20% a partir de 2017 para las ZFs, informa Juan Carlos Botero, Gerente General de la Zona Franca del Pacífico (ZFP), quien añade que, si bien ello afecta en alguna medida el interés de los potenciales inversionistas extranjeros, pues las proyecciones de tasa interna de retorno (TIR) cambian significativamente la nueva tasa sigue siendo competitiva frente el resto del territorio colombiano en cuanto a decisiones de inversión.

Juan Carlos Vélez, Gerente de la Zona Franca Internacional del Valle de Aburrá S.A.S. (ZOFIVA) resalta el trabajo realizado por el gremio con el Congreso de la República y el Ministerio de Hacienda para bajar la tasa del 24% que era la propuesta del gobierno, al 20%.

“Si nos comparamos con Zonas Francas a nivel mundial podemos manifestar que no somos el

zonas francas

país más competitivo a nivel de renta en ZFs, por ejemplo España cuenta con una renta del 5%, Portugal del 4% y Centroamérica del 0%”, enumera.

Con la exención en aportes parafiscales para empleados de usuarios de ZFs que devengan menos de 10 SMLMV, en parte se compensa la mayor tasa de renta, estima Botero, si bien hace énfasis en que “éste no es un factor diferenciador para que un inversionista decida si ubicarse en una ZF o en el resto del territorio aduanero nacional”.

Por otra parte, la citada reforma mantuvo las condiciones de exención del IVA para las compras nacionales de materias primas e insumos que realicen los usuarios de ZFs, y la base gravable (que no incluye los costos directos de producción ni la utilidad) para la liquidación del IVA en la importación de productos elaborados en ZF, apunta Nívea Santarelli, Gerente de la Zona Franca Santander S.A, quien percibe que estas nuevas condiciones hacen muy atractivas las ZFs colombianas para las nuevas inversiones de capital.

En la misma línea, la eliminación del impuesto CREE, permitió dejar un solo sistema tributario para las ZFs, afirma Diego Gaitán, Gerente General de Desarrolladora de Zonas Francas S.A. una empresa del Grupo Zona Franca de Bogotá (ZFB). “Esto genera oportunidad para que nuevas empresas industriales y de servicios como centros de llamadas, desarrollo de software, diagramación, BPO, centros de servicios compartidos, industria de manufactura, empresas de logística y en general todas las empresas prestadoras de servicios, tengan una reducción del 50% del impuesto de renta frente al territorio nacional, pasando de una tarifa del 40% (tarifa básica más sobretasa) en el año 2017, al 20% en una ZF”, indica.

Más allá, la citada ley creó una categoría temporal de usuarios en las nuevas ZFs creadas en Cúcuta desde enero de 2017 a diciembre de 2019, a quienes les aplicará la tarifa del 15%, siempre y cuando cuenten con más de 80 hectáreas y más de 40 usuarios entre empresas nacionales o extranjeras.

Para resaltar

Tras un análisis realizado por la ZFB con el estado de resultados de 300 empresas de diferentes sectores, se sacaron tres conclusiones: que una empresa que se ubica en ZF puede mejorar entre el 19.4% y el 24% su margen neto con respecto al territorio aduanero nacional, que la tasa interna de retorno de un proyecto ubicado en una ZF

Lo que se viene Zona Franca del Pacífico Se prevé la llegada de 3 a 4 nuevas empresas a la ZF, con niveles de inversión que pueden estar por encima de los COL $1.000MM de pesos en maquinaria y equipo. A mediano y largo plazo se está trabajando en un proyecto de expansión de la ZF en aprox. 20+ hectáreas, con inversiones en urbanismo del orden de $3.000MM, extensión que ofrecerá nuevos espacios para localización de nuevas empresas manufactureras y de servicios.

Zonas Francas Construcción de la Torre Zenith, sobre la primera fase del edificio de parqueaderos en el Parque BPO BAIACHALÁ. Se proyecta una inversión de 30.000 millones de pesos, con el desarrollo de 4 pisos de oficinas, para un total de 6.700 m2 de área arrendable. Se proyecta terminar la construcción de la torre en Octubre de 2017.

Grupo Zona Franca de Bogotá • Consolidación de la Zona Franca de Palermo: 12.000 metros cuadrados y cerca de 20.000 metros cuadrados de patios para diferentes industrias.

• Parque industrial Monsú: (Región Caribe) a 20 minutos de Cartagena, en el municipio de Clemencia, que en los próximos dos años tendrá un desarrollo de las primeras 10 hectáreas de un total de 268.

• En el occidente del país, principalmente en Cali, la construcción de un edificio de 5.000 m2, diseñado para atender la demanda de oficinas, centros de servicios compartidos, centros de llamadas, entre otros.

• Proyecto de bodegas de 6.000 metros cuadrados y una planta para una empresa extranjera, de cerca de 13.000 metros cuadrados en la Zona franca del Cauca.

Zona Franca Internacional del Valle de Aburrá Dos grandes empresas esperan vincularse con la ZF: una del sector automotriz que destinará 26.142 M2 para la construcción de una planta de ensamble y la otra del sector náutico, que requiere 11.496 M2 para manejo logístico y de ensamble. Se encuentra en desarrollo la habilitación de un helipuerto que facilite el manejo de las exportaciones de valores y materiales preciosos, así como la construcción de un cuarto frío con túnel de congelación para una capacidad de 3.500 toneladas de frío y congelado.

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puede mejorar entre un 18% y un 35%, dependiendo del sector, y que la tasa efectiva de tributación de la muestra estaba en promedio en un 26%, cuando en el territorio aduanero nacional ésta se encuentra sobre el 58%.

Para Gaitán, estos resultados evidencian las bondades de las ZFs, que junto con la modificación las reglas de acceso y operación de las ZF del decreto 2147 de diciembre 23 de 2016, las hacen aún más competitivas. “Las novedades del nuevo régimen de ZFs incluyen: la posibilidad de realizar inversión en la ZF antes de su declaratoria, que los usuarios de la ZF sean considerados como Operadores de Comercio Exterior y que los órganos de administración puedan estar por fuera de la ZF. Además, los usuarios se califican con sus activos reales fijos productivos, los usuarios comerciales pueden ocupar el 15% del área de la ZF y se permiten ventas al detal en ciertos casos”, expone.

Ventajas competitivas

La Zona Franca Santander Offshoring & Outsourcing Park (ZFS), reconocida como la Mejor ZF de Latinoamérica y el Caribe, según fDi Magazine, muestra inversiones por 120.184 millones de pesos en el desarrollo del parque, incluidas las inversiones realizadas por el Usuario Operador, los propietarios de inmuebles y los Usuarios Calificados. El parque cuenta con un total de 215.082,03 m2 de área comercializable, y a finales de 2016, 19,5% de esta área se encontraba ocupada por empresas en operación.

A Diciembre del año pasado, en Colombia había 108 Zonas Francas (ZFs) que han realizado inversiones por más de $40 billones, y se cerraron operaciones de comercio exterior por más de US$ 3.000 millones.

Diego Gaitán, Gerente General de Desarrolladora de Zonas Francas S.A, empresa del Grupo ZFB.

Juan Carlos Botero, Gerente General de la Zona Franca del Pacífico

Nívea Santarelli, Gerente de la Zona Franca de Santander S. A.

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“Al cierre de 2016, ZFS contó con 50 empresas instaladas (29 calificadas y 21 de apoyo), logrando un crecimiento de 16% frente al año 2015. El valor de las exportaciones fue de 12,3 millones de dólares, de los cuales el 99,9% corresponden a exportaciones de servicios y 0,1% a exportaciones de bienes”, informa Santarelli, quien resalta que este rubro se incrementó en un 7% con respecto al año 2015. Las empresas instaladas en ZFS reportaron 1.459 empleos directos al cierre del 2016.

Po su parte, Zofiva promueve encadenamientos productivos en los sectores automotriz (ensambles), confecciones, metalmecánica, minería y logística.

“La cercanía con Medellín y con el sector productivo de Antioquia permite a las empresas ahorrar en fletes internos y en procesos productivos. También se tiene un sistema de inventario óptimo para agilizar las operaciones y crear confianza ante los usuarios y entidades de control del estado, como DIAN y Ministerio”, afirma Vélez. La inversión realizada en esta ZF asciende a casi $28 mil millones, se han generado 317 empleos directos (308 correspondientes a la etapa de construcción y 9 a la etapa de operación) y 659 empleos indirectos (658 correspondientes a la etapa de construcción y 1 a la etapa de operación).

La Zona Franca del Pacífico, muy fuerte en exportaciones, confirma que el nivel de inversión superó los USD$15 MM. “Cerramos el año con 48 empresas instaladas y seguimos ocupando primer puesto a nivel nacional con USD$1.041 MM valor FOB de exportaciones. En la ZFP se generan 1.500 empleos directos y 3.500 empleos indirectos”, informa Botero.

Finalmente, el Grupo ZFB generó en 2016 un total de 31.040 empleos directos, y cerca de 52.764 empleos indirectos. ”El Grupo mostró un crecimiento de 0,57% en 2016; a nivel nacional gestionamos un total de 654.827 operaciones de comercio exterior, con trazabilidad, confiabilidad y agilidad, lo cual nos consolida como el Usuario Operador más importante de Colombia en cuanto al volumen de operaciones y quizás el mayor administrador de operaciones logísticas y control aduanero de la región”, concluye Gaitán.

exportaciones

Oportunidades de crecimiento Con una inversión de US$200 millones realizada con el Grupo Argos y Compas, APM Terminals espera convertir al principal puerto privado de Cartagena en un jugador clave del comercio exterior.

A finales de 2015 fue suscrito un “joint venture” entre Maersk Line, Compas y el Grupo Argos, para

que una filial del gigante danés -APM Terminals- asumiera la ampliación y operación del principal puerto privado de Cartagena -Terminal Compas-, una iniciativa de la familia Echavarría y la multilatina cementera.

“Vemos buenas señales; este es un negocio de largo plazo pero el crecimiento del comercio mundial se va a presentar en los próximos años en Latinoamérica, Asia y Africa”, explica Enrique Piqueras, director de la nueva compañía encargada de administrar el puerto.

Con una larga carrera en APM Terminals, este peruano fue importado desde el Callao y, pese a la contracción del comercio exterior del país, sostiene que Colombia cuenta con un enorme potencial en sectores como la agroindustria para diversificar sus exportaciones en los próximos años.

Sobre las obras de ampliación, explica que por el momento se han hecho algunas inversiones y cambios menores en la operación, para mejorar la seguridad y la productividad.

“El estudio de impacto ambiental está próximo a terminar y si nos entregan la licencia sin contratiempos, las obras fundamentales comenzarán hacia agosto de este año y concluirían en octubre de 2019”, explica Piqueras.

Con una capacidad de 250.000 teus −Unidad equivalente a 20 pies− en contenedores y 1 millón de toneladas de carga en general, al concluir las obras el puerto duplicará

su capacidad de mover contenedores y atendeCon una capacidad de rá buques de mayor calado y envergadura.

250.000 teus en “Estamos hace un poco más de un año en contenedores Cartagena y el balance es satisfactorio, pory 1 millón de que hemos demostrado que podemos brindar toneladas servicios más eficientes a pesar de las resde carga en general, al tricciones de espacio y de que contamos con concluir las menos grúas pórtico que nuestros competidoobras en 2019 res”, explica Piqueras. el puerto Con capacidad para atender barcos de duplicará su mediana escala y entre 50 y 55 movimientos capacidad de contenedores por hora en el puerto que gerencia, Piqueras y atenderá dice que las diferencias de productividad comenzarán a verse cuando el terminal pueda buques de mayor tamaño. recibir barcos grandes.

“La economía colombiana tiene un gran potencial, pero para hacerlo realidad necesita mejorar su infraestructura y allí vimos la oportunidad de invertir en Cartagena”, explicó a finales de 2015 a esta revista el entonces CEO de Maersk, Nils S. Andersen.

Tan grande es el interés, que también a finales de 2015 APM anunció la compra del Grup Maritim TCB de España, que tenía a la Terminal de Contenedores de Buenaventura, TCBUEN, entre su portafolio de 11 terminales en Latinoamérica. Desde entonces, en Buenaventura se ha realizado inversiones por más de US$400 millones, gracias a lo cual alcanzó una participación del 44% en un mercado total de 1.070.000 teus.

Según Piqueras, el pasado fue un año estable para la operación de los puertos en Colombia. “La apertura de nuevas rutas para el envío de banano a Europa y a Estados Unidos desde Urabá, llevaron al Puerto de Turbo en Antioquia a figurar en el mapa para el comercio exterior colombiano”.

Según un análisis de la naviera danesa, en 2017 el comercio exterior colombiano de contenedores crecerá entre 3-4%. “Las exportaciones crecerán entre 4-5% impulsadas por los despachos de fruta hacia los mercados del norte, mientras que las importaciones mantendrán un crecimiento estable de 1-2%, jalonado por importaciones de la Alianza del Pacífico”.

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empresas

oficinas y bodegas

Mercado maduro y con posibilidades No obstante el menor dinamismo de la economía, el sector inmobiliario de oficinas, centros empresariales y bodegas sigue atrayendo a los inversionistas locales y extranjeros.

Por Milena Clavijo

En un mercado cada vez más maduro, en el que la creciente demanda de espacios inmobiliarios corporativos con estándares internacionales está a la orden del día, las compañías inversoras de proyectos inmobiliarios mantienen la oferta de proyectos con altas especificaciones, donde las oficinas,

centros empresariales y las bodegas brindan nuevas y atractivas posibilidades para todo tipo de negocios.

Mauricio Mejía, Gerente Nacional de Administración de Bienes Raíces de Coninsa Ramón H, expresa que la dinámica actual de arrendamientos de oficinas y centros empresariales en las principales ciudades del país, como en Bogotá, se traduce en que la oferta supera a la demanda, con un consumo anual de 160.000 m2 aproximadamente.

Sin embargo, aclara este Directivo, eso no significa que la inversión se haya frenado, pues en la Capital se mantienen zonas de crecimiento de oficinas, como el corredor de la Calle 26 que continúa sumando metros cuadrados, con grandes y modernos centros empresariales; para el Centro se vienen varios proyectos de impacto especial, mientras que en el Norte, especialmente en el sector del Chicó, hay varios edificios terminados únicamente para arriendo de oficinas, los cuales esperan una valorización importante con la mejora en la movilidad que traerá la apertura del deprimido de la Calle 94. “La construcción de edificios para oficinas en la Calle 116 se ha frenado un poco y

pero avanza sobre el corredor de la autopista norte, con 4 proyectos en oferta nueva y futura”, indica Mejía.

De igual forma, Andrés Ceballos, Vicepresidente de Negocios Corporativos de Pactia, estima que el segmento de edificios corporativos presenta aún oportunidades de crecimiento. “La búsqueda de espacios clase A sigue en aumento, un buen indicativo es el porcentaje de la vacancia en espacios de este tipo, que se ha mantenido entre un 8% y 9%, lo cual nos indica que aún hay espacio para nuevas construcciones en este mercado”, indica.

Dicha tendencia es más marcada en Bogotá, resalta, si bien recomienda que todas oportunidades de inversión inmobiliaria estén respaldadas por estudios que permitan entender la dinámica del mercado, su tamaño y tasas de crecimiento, para así adaptar cada proyecto a las nuevas tendencias del entorno.

En la misma línea, Sergio Avella, Vicepresidente Comercial de Terranum, afirma que hoy existen distintas oportunidades para el alquiler o compra de nuevas oficinas, con una importante participación de productos nuevos de alta especificación. “Los precios vienen con una ligera tendencia a estabilizarse y siguen entrando compañías del sector servicios a Colombia buscando oficinas, lo cual dinamiza el mercado. Hoy hay una vacancia superior al 15% en las tres ciudades principales: Bogotá, Medellín y Barranquilla, con excepción de Cali. Esto demuestra que el mercado comienza a verse sobreofertado”, estima.

Bodegas y centros de almacenamiento

La percepción de este negocio en Colombia es que hay una alta oferta de bodegas tipo B y C, donde la demanda se distribuye en mayor medida entre Bogotá, Barranquilla y Cali, ciudades en que la oferta es mayor que la demanda real del mercado, expone Ceballos. “Los clientes exigen flexibilidad en contratación, agilidad para la toma de

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oficinas y bodegas

decisiones, integración en la oferta de valor (facilities management, asset management y adecuaciones insitu) especificidad y conocimiento en el sector inmobiliario, más que un precio bajo”.

Puntualmente desde hace algunos años en Bogotá, la salida de varias empresas del país ha dejado disponibles muchas áreas, algunas de ellas muy bien ubicadas, asevera Mejía. “Las zonas de mayor crecimiento en bodegas en la zona de Cundinamarca son Funza, Madrid, Mosquera, Tocancipá y Gachancipá”, afirma. Por otra parte, en este mercado existe una participación muy activa de los fondos de inversión, que hoy compiten por la propiedad de estos inmuebles con los propietarios unipersonales.

Avella destaca que en el corredor de la calle 80 en Bogotá la capacidad en metros cuadrados ha crecido sustancialmente, pero la carga no ha aumentado, “posiblemente debido a una disminución en el consumo de bienes, consecuencia de las recientes reformas tributarias y el ambiente político”, estima, y añade que en esta categoría se ven vacancias superiores al 15%, con nuevos parques y nuevos competidores ofreciendo más productos, por lo cual se percibe una alta competencia entre operadores logísticos.

Para destacar, el corredor del norte, en donde hay nueva oferta en Sopó, Gachancipá y Tocancipá.

De acuerdo con los datos de Galería Inmobiliaria, el caso de Medellín es diferente, pues allí la oferta y la demanda están equilibradas. “Existen más de 180.000 m2 disponibles en bodegas, en una ciudad en donde predomina el crecimiento industrial”, afirma Mejía. Un efecto similar se observa en el oriente antioqueño y Bolívar, donde Avella destaca que la demanda es mayor que la oferta debido a la densificación de la industria, dentro y fuera de sus áreas metropolitanas.

Por su parte, en Barranquilla hay gran cantidad de parques hacia Malambo y Galapa, y un nuevo corredor, que es el de la circunvalar.

comedores y espacios de relajación e incluso, podemos llegar a arrendar espacios completamente dotados”, expone.

La tendencia hacia abajo en los cánones se ve particularmente en las oficinas y bodegas que ya tienen más de 10 años y están compitiendo con instalaciones nuevas. “Hay inmuebles de más de una década que hoy son considerados tipo B, los cuales se están ofertando a precios que rondan un 25% por debajo de producto tipo A, aunque algunos están teniendo reconversiones”, indica Avella.

Sobre el tema, Mejía señala que los centros empresariales actuales cuentan con muchos más beneficios en zonas comunes y mayor tecnología que los inmuebles con más de 10 años, tales como control lumínico, número de parqueaderos, zonas de bicicletas o terrazas verdes, lo cual se ve reflejado en los precios.

Hacia el futuro

Arrendamientos a la baja

Para este año, el mercado tendrá que enfrentar retos como la tendencia en la disminución del valor de los cánones de arriendo, lo que obligará a los desarrolladores a ser más creativos en las negociaciones y en los valores agregados que se ofrecen en los edificios y parques logísticos, estima Ceballos. “En nuestro caso, poder partir desde el desarrollo del proyecto para después operar los activos directamente, nos permite adaptarnos rápidamente a las necesidades de nuestros clientes, ofreciendo periodos de gracia, flexibilidad en los contratos, servicios complementarios como gimnasio,

Terranum está desarrollando y comercializando tres proyectos de oficinas, dos en Bogotá ⎯Connecta Ecosistema Empresarial y un proyecto en el parque de la 93⎯, y uno en Medellín, ubicado sobre la vía Las Palmas. El primero es un complejo de uso mixto de más de 250.000 m2 rentables entre oficinas y comercio. “Se define como un ecosistema porque fue diseñado con prácticas sostenibles el proyecto cuenta con 7 edificios con certificación LEED, tiene un parque central de 6.520 m2 al aire libre, y está pensado para que las personas encuentren todo lo que requieren para su bienestar”, explica Avella.

Dentro del complejo los residentes pueden encontrar un edificio con plazoleta de comidas, un gimnasio operado por Bodytech, un centro de convenciones y eventos, cafés, peluquería, bancos y cajeros automáticos. Está ubicado sobre la avenida calle 26 con carrera 92, a 5 minutos del aeropuerto Internacional El Dorado y aunque inició construcción a finales de 2009, se desarrollará por

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empresas

oficinas y bodegas

Hoy hay una vacancia de oficinas superior al 15% en las tres ciudades principales: Bogotá, Medellín y Barranquilla, con excepción de Cali.

Sergio Avella, Vicepresidente Comercial de Terranum

Mauricio Mejía, Gerente Nacional de Administración de Bienes Raíces de Coninsa Ramón H.

Andrés Ceballos, Vicepresidente de Negocios Corporativos de Pactia

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etapas. Actualmente cuenta con más 125,000 m2 desarrollados y se prevé su finalización en 2022.

En segundo lugar, el proyecto del parque de la 93 busca mezclar la naturaleza con la modernidad a través de la ubicación, el diseño, la sostenibilidad y la interacción con el entorno y la ciudad. El edificio está ubicado sobre la carrera 14 con calle 93a, a dos cuadras del parque, y ofrece oficinas con instalaciones modernas y tecnología de punta con comercio complementario en el primer piso, salas de reuniones y una terraza transitable, que permite a su vez aprovechar y hacer uso de los beneficios y servicios de la misma zona.

En Medellín, el proyecto lanzado es un edificio empresarial de 10 pisos en el exclusivo corredor de Las Palmas, con vista a toda la ciudad de Medellín. Contará con excelente infraestructura, certificación LEED Gold, amplias zonas verdes y servicios complementarios de comercio, enumera Avella.

Por su parte, Coninsa destaca cuatro proyectos especiales, el primero de ellos es Emporium 96, un Centro Empresarial de seis pisos ubicado en Bogotá en el sector del Chicó, manejado en administración por la compañía. “Tiene construcción bajo estándares de certificación LEED Gold, tales como reducción de consumo de agua, reciclaje de aguas lluvias y energía eléctrica, bioclimático, con recirculación de aire fresco al interior, auditorio, salas de reuniones, oficina de correspondencia y terraza verde. Tiene

9.661 m2 de área construida y de área arrendable 4.521 m2”, describe Mejía.

En Medellín ofrecen el One Plaza Business Center, ubicado en la Milla De Oro, punto estratégico en el que hay aproximadamente 59.600 empresas de todos los sectores. Están comercializando la Torre norte, con 7.098 m2 de disponibilidad en renta, ubicados en los pisos del 2 al 20.

También en Antioquia lanzaron el Medical Center, ubicado en Llano Grande, con consultorios, oficinas y locales comerciales, disponibles en venta y renta, con áreas desde 30.3 m2. Y en Santa Marta tienen el Mayor Business Center, centro de negocios y consultorios con áreas desde 40.27 m2 y disponibilidad para venta y renta.

En su negocio, Pactia espera seguir creciendo en el segmento de oficinas de alta especificación o clase A, y buscará oportunidades de expansión en otros mercados, como Panamá y el sur de los Estados Unidos. “En Bogotá desarrollamos Buró 25, ubicado en la Av. El Dorado, un proyecto de más de 60.000m2 arrendables que se irán ejecutando en los próximos años. El complejo está compuesto por 5 torres corporativas, plazoleta central, locales comerciales y zonas verdes”, informa Ceballos.

Dentro de su plan de internacionalización, esta compañía está desarrollando un proyecto en Costa del Este, Panamá, en asocio con Dream Plaza, un inversionista local. “Es un edificio que integra comercio, oficinas y mini depósitos, cumpliendo los mejores estándares

y que además contará con la certificación LEED Gold. Este proyecto tendrá una inversión cercana a los US$75 millones de dólares”, asegura.

En la línea de industria, Pactia planea ampliar sus parques bodegas San Francisco y Lógika, ambos ubicados en Cundinamarca. “Iniciaremos el desarrollo de un proyecto industrial y logístico de más de 60 hectáreas en la Vía 40 de Barranquilla”, anuncia.

Finalmente, Terranum en temas logísticos e industriales ofrece dos proyectos: ZOL Funza y Exennta. El primero ofrece un sistema integrado con bodegas diseñadas para optimizar la operación logística de las empresas, dentro de un espacio que, además de contar con la infraestructura apta para estos procesos, tiene áreas verdes, administración unificada y servicios para los colaboradores.

Son 430 mil metros cuadrados de área arrendable para bodegas, 30 mil para servicios de apoyo y 25 mil para oficinas y locales, donde hoy operan tres de los retailers más importantes de Colombia.

En segundo lugar, Exennta es un parque industrial ubicado en Gachancipá, compuesto por 6 bodegas de altas especificaciones técnicas y 2 edificios modernos con todos los incentivos aduaneros y tributarios del régimen franco colombiano. “Cuenta con 79.120 m2 construidos, que lo hacen un proyecto con baja densificación y gran cantidad de zonas comunes, incluyendo zonas verdes, patios de maniobras, patios de contenedores y zonas de reuniones”, informa Avella. Sólo queda escoger.

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EMPRESAS

SEGURIDAD SOCIAL

¿Cómo está Colombia en riesgos laborales?

Con casi 10 millones de afiliados al Sistema General de Riesgos Laborales, el desafío del sistema es consolidar los avances alcanzados y reducir los índices de accidentalidad.

CON EL FIN DE FOMENTAR LA CULTURA DE LA PREVENCIÓN, A FINALES DEL AÑO PASADO EL MINISTERIO DE TRABAJO EXPIDIÓ EL DECRETO 1563 QUE LES BRINDA A 1.4 MILLONES DE TRABAJADORES INDEPENDIENTES QUE DEVENGAN UNO O MÁS SALARIOS MÍNIMOS, SIN CONTRATO

CIVIL, comercial o relación laboral, la posibilidad de afiliarse al Sistema General de Riesgos Laborales (SGRL) y obtener la cobertura y prestaciones asistenciales y económicas.

Cifras con corte a 2016, evidencian que en Colombia hay cerca de 700.000 accidentes de trabajo, lo que representa un índice de siniestralidad del 67%. Asimismo, la tasa de enfermedad laboral (x 100.000) pasó de 99.24 en 2015 a un 105.30 en 2016, la tasa de mortalidad (x 100.000) pasó de 5.86 a 6.05 y la tasa de invalidez (x 100.000) pasó de 4.77 a 5.29 en el mismo periodo.

Para contribuir a la reducción de estas cifras, Sura, la segunda aseguradora más grande del país (después de Positiva) con el 29.51% de los trabajadores afiliados y el 21.50% de las empresas que cotizan al SGSSRL, cuenta con un modelo de gestión de tendencias y riesgos que busca fomentar la apropiación social del cuidado de sus empresas afiliadas. Para ello se hacen tres preguntas: ¿A quién van a cuidar?, ¿de qué lo van a cuidar? y ¿cómo lo van a cuidar?

Según, Jenny Cecilia Brome Bohórquez, EN COLOMBIA HAY Gerente Técnica Regional Antioquia ARL CERCA DE 700.000 SURA, la estrategia está en apalancar el plan a ACCIDENTES DE partir de soluciones tecnológicas, talento humano TRABAJO, LO QUE REPRESENTA calificado y el conocimiento de los riesgos de lo UN ÍNDICE DE clientes con una constante actitud de innovación.

SINIESTRALIDAD DEL 67%.

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“Los dos primeros cuestionamientos se resuelven con una matriz de IPEVR (Identificación de Peligros, Evaluación y Valoración de los Riesgos), el perfil sociodemográfico, el estado de las condiciones de salud y con el uso de algunas herramientas predictivas, entre otros. Para el tercer cuestionamiento, partimos del conocimiento de los datos anteriores y establecemos estrategias de intervención del ATEL (accidente de trabajo y enfermedad laboral) y las articulamos con los requerimientos de legislación, entre ellos el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo”, sostiene Brome Bohórquez.

Por su parte, Colmena Seguros ha venido desarrollando durante varios años el programa ‘FORMAR’ que ofrece capacitación teórica y práctica en temas fundamentales para la prevención y gestión integral de los riesgos laborales en las empresas.

Con la participación activa de los empleadores, esta compañía busca lograr una mayor penetración para que las empresas cumplan los requerimientos legales, al acompañar y prestar sus servicios como un asesor que ayuda a implementar el SG-SST. ‘FORMAR’ cuenta con dos modalidades, una presencial y otra virtual. Estas permiten el acceso a temas que desarrollan las habilidades y el liderazgo en prevención, de acuerdo a la actividad económica de la empresa. El programa capacitó en el año 2016 alrededor de 44.706 trabajadores en más de 1200 eventos a nivel nacional.

Ariamna Molinares García, Vicepresidente Técnica de Riesgos Laborales de Colmena Seguros, señala que: “Programas como ‘FORMAR’ son la diferencia entre la prestación del servicio y el compromiso real. Es tener conciencia de que

SEGURIDAD SOCIAL

Requisitos para

afiliarse

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El periodo mínimo de afiliación es de un mes.

La afiliación debe efectuarse a través de la Administradora de Riesgos Laborales (ARL) que se elija.

La cobertura iniciará el día calendario siguiente al de la afiliación.

El ingreso base de cotización a este sistema debe ser el mismo a los sistemas generales de salud y pensiones, no deberá ser inferior a un salario mínimo ni superior a 25 salarios.

El no pago de dos períodos consecutivos de las cotizaciones dará lugar a la suspensión de la afiliación por parte de la ARL. Se adopta una tabla de cotizaciones mínimas y máximas, así como la tabla de clasificación de ocupaciones u oficios más representativos, con el fin de establecer el nivel de riesgo de estas actividades.

Encontrarse previamente afiliado al sistema general de seguridad social en salud en el régimen contributivo y al sistema general de pensiones.

Diligenciar el formulario con los datos del trabajador, las situaciones de tiempo, modo y lugar donde se realizará la totalidad de ocupaciones u oficios.

Llenar el formato de identificación de peligros de conformidad con las ocupaciones u oficios que desarrollará la persona.

Entrega del certificado de resultados del examen preocupacional.

POR INDUSTRIA

la línea entre la accidentalidad y la prevención está en educar de manera acertada y generar cultura de prevención. Esta creencia supera los intereses corporativos para llevar a un nivel superior los valores sociales, una sociedad integral, protegida y educada, capaz de desarrollar un país más equitativo y competitivo.”

Con la nueva normatividad cerca de 327 ocupaciones, de las que más realizan trabajadores en Colombia de manera independiente, podrán afiliarse de forma directa a una Administradora de Riesgos Laborales, ARL. Uno de los avances del Gobierno en está materia es haber logrado en los últimos años la afiliación de los trabajadores independientes con contrato de prestación de servicios, que en la actualidad asciende a 479.382 trabajadores y con este nuevo decreto se amplía la cobertura en riesgos laborales a los trabajadores independientes sin contrato civil, comercial o administrativos que laboran por cuenta propia.

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A G R I C U LT U R A

ECONOMÍA

Urabá: motor de crecimiento Camino a convertirse en una de las zonas portuarias más importantes del país, está región puede llegar a tser un nuevo polo de desarrollo del país.

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CUANDO SE PIENSA EN URABÁ, LA MAYORÍA DE LA GENTE RECUERDA LAS DÉCADAS EN LAS QUE ESTE TERRITORIO, DONDE CONFLUYEN TRADICIONES CULTURALES PAISAS, CORDOBESAS Y CHOCOANAS, SE VIO AZOTADO POR EL CONFLICTO ARMADO Y LA PRESENCIA DE GRUPOS AL MARGEN DE LA LEY. Sin embargo, está

zona del país, ubicada estratégicamente sobre el mar Caribe, tiene mucho más que contar, pues es la región bananera y platanera más importante del país y despensa de esa fruta tropical para mercados internacionales como Europa y Estados Unidos.

Al recorrer sus calles es posible ver que este territorio conformado al norte por los municipios de Apartadó, Carepa, Chigorodó y Turbo, es un ejemplo cada vez más consolidado de reconciliación y posconflicto. Sus habitantes, lo describen como una zona de progre-

so y esperanza, en donde solo hay expectativas de crecimiento y desarrollo.

En Urabá, ya no solo predominan los grandes cultivos de bananos que caracterizan su geografía, pues cada vez son mayores los proyectos de infraestructura que llegan para impulsar esta región. Hoy por hoy, está zona del país cuenta con las condiciones para convertirse en un nuevo polo de desarrollo gracias a las importantes inversiones que se han realizado en los últimos años.

Un ejemplo de ello es la reciente construcción de la Clínica Panamericana, un proyecto de cuarto nivel al que se le han invertido $60.000 millones. A ello hay que agregar las nuevas concesiones 4G, los aeropuertos, los puertos marítimos, el incremento del turismo y el comercio.

En noviembre del año pasado, durante el XIII Congreso de la Cámara Colombiana de

A G R I C U LT U R A

la Infraestructura celebrado en Cartagena, se conoció que el megaproyecto de “Puerto Antioquia” está más cerca de hacerse realidad. Con una inversión de de 580 millones de dólares, se trataría de la tercera obra de este tipo en el país, luego de Puerto Nuevo, de Prodeco en Magdalena, y de Puerto Brisa en La Guajira.

Con una expectativa de movilizar 6,5 toneladas en su primera fase, igual que los puertos de Cartagena y Santa Marta, la apertura de este puerto no solo representará mayor productividad para la región —pues se conectaría con el interior del país en pocos kilómetros—, sino que ubicaría a Colombia en un lugar mucho más competitivo en el escenario del comercio mundial.

Sumado a esto, las concesiones de Mar 1, Mar 2, túnel del Toyo, el puerto de Darién Internacional, en la vereda Río Necoclí y la Transversal de Las Américas, consolidarán mejor al Urabá en el aspecto comercial y económico y lo harán protagonista del presente y el futuro del departamento y el país.

“Todos estos proyectos potenciarán mucho más nuestras capacidades, pero también nos permitirán apoyar otras industrias que han venido creciendo en la región”, explica Juan Camilo Restrepo, presidente Ejecutivo de Augura, gremio que cobija a las productoras y comercializadoras de banano en Urabá.

A pesar de los avances, para el líder gremial la gran traba para seguir avanzando ha sido desmentir el “estigma” que se tiene sobre la región y sobre la actividad bananera. “Nuestro sector necesita menos estigmatización y mayor competitividad”, indicó.

En febrero de este año, la Fiscalía General declaró como delito de lesa humanidad la financiación voluntaria de terceros a estructuras paramilitares y otros grupos armados ilegales, después de revisar la declaración del excomandante paramilitar Raúl Emilio Hasbún, alias Pedro Bonito, quien sostuvo que los bananeros del Urabá financiaron el frente Arlex Hurtado del bloque Bananero de las Autodefensas Campesinas de Córdoba y Urabá.

“Yo no desconozco condenas como la que recibió la compañía extranjera Chiquita Brands por haber hecho apoyos

LAS INVERSIONES EN INFRAESTRUCTURA CONSOLIDARÁN MEJOR AL URABÁ EN EL ASPECTO COMERCIAL Y ECONÓMICO Y LO HARÁN PROTAGONISTA DEL PRESENTE Y EL FUTURO DEL DEPARTAMENTO Y EL PAÍS. económicos ilegales de hasta US$1,7 millones a los paramilitares para poder trabajar en Urabá. Sin embargo, puedo asegurar que los aportes hechos por los bananeros nacionales fueron para entidades legítimas, creadas por el Estado”, explicó Restrepo, quien añadió que por esa razón, desde el gremio pretenden llegar a instancias como la Unión Europea para decirles a los consumidores que las frutas que consumen no están “manchadas de sangre” y que el sector bananero colombiano no patrocinó grupos paramilitares.

En tiempos de posconflicto la palabra compromiso es quizá la que más se escucha en las fincas donde se cultiva el banano, pues desde esta consolidada industria, no solo se quiere contar lo que realmente ocurrió, reconociendo los desafíos de un procesos de paz y reconciliación desde su historia, sino integrar a todos aquellos combatientes de la guerra que hoy ven en está región una oportunidad para tener un trabajo digno.

“En la década de los 90 más de 2300 combatientes de esperanza paz y libertad, tenían asiento en Urabá, se desmovilizaron y gran parte de ellos ingresaron a la actividad bananera, y hoy se consolidan como la organización sindical, más respetada y más admirada por parte de un empresario del agro en este caso de Augura y del sector bananero”, apunta Restrepo, mientras afirma que la sociedad y el empresario bananero no pueden estar de espaldas a un proceso desmovilización.

EL AÑO DEL BANANO

El banano, después del café, es lo que más aporta al PIB agropecuario, con exportaciones por US$811 millones y la generación de 35 mil empleos directos y 100.000 indirectos en la región de Antioquia y Magdalena. Gracias a la calidad del producto, esta industria atraviesa una época de auge. El apetito por la fruta colombiana es tal que Maersk, la principal naviera del mundo, comenzó a operar este año una ruta entre el puerto de Turbo en la región de Urabá y Europa.

Durante el 2016 fueron exportadas 93,4 millones cajas de banano desde Colombia: 73% hacia Europa: Bélgica, Italia, Inglaterra, Alemania y Holanda, España, Rusia, Portugal, Turquía, entre otros; un 18% hacia a Estados Unidos y el 9% restante a mercados emergentes.

Y aunque durante el año pasado se presentó una ligera caída en las exportaciones, para el Director Regional de Augura, Gabriel Elejalde, 2017 será el año de banano. “Si miramos el comportamiento en lo que tiene que ver con el recurso hídrico, lo que tiene que ver con la manera como se fertilizo, como se hicieron las buenas prácticas de campo en lo que tiene que ver con nuestra producción, nos da para poder asegurar que este va a ser un año muy productivo”.

Por otro lado, desde el punto de vista macroeconómico, los empresarios del sector esperan una tasa de cambio entre $2950 y $3100, un precio competitivo para la industria.

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MERCADO DE CAPITALES

INVERSIONISTA

EU: ¿burbuja a la vista?

Aunque la confianza del consumidor y el comportamiento del mercado bursátil parecen indicar que la economía atraviesa por un buen momento, analistas y críticos del gobierno Trump advierten señales como una posible burbuja en Wall Street.

CASI UNA DÉCADA LLEVA ESTADOS UNIDOS TRATANDO DE SACAR SU ECONOMÍA A FLOTE Y DE RECUPERARSE DE UNA DE LAS PEORES CRISIS FINANCIERAS DE SU HISTORIA POR CUENTA DE LA EXPLOSIÓN DE LA BURBUJA INMOBILIARIA. Desde el 2010, el país ha crecido de forma limitada

como resultado de la coyuntura mundial y de los desafíos que ha significado la reestructuración de su economía. El Producto Interno Bruto (PIB) no ha superado el 2,6% (cifra registrada en 2015) e incluso el año pasado MIENTRAS LOS decepcionó con un pobre 1,6%.

DEMÓCRATAS Pese a las expectativas negativas de algunos analistas, la conVATICINAN UNA fianza del consumidor se ha recuperado y ha llegado a sus niveles INMINENTE DEBACLE más altos desde el 2000, con 125,6 puntos –según un informe de FINANCIERA BAJO la Asociación de la Confianza del Consumidor (Conference Board LA PRESIDENCIA DE TRUMP, LOS Consumer Confidence)–, como consecuencia del comportamiento REPUBLICANOS positivo del mercado bursátil, inmobiliario y laboral.

SOSTIENEN QUE LA Sin embargo, hay quienes pronostican que Estados Unidos se ECONOMÍA SERÁ está acercando a una nueva recesión por cuenta del lento creciFUERTE Y ROBUSTA miento del PIB, los impactos que puedan tener las políticas del EN LOS PRÓXIMOS CUATRO AÑOS. presidente Donald Trump y porque ya se está en la parte final de

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un ciclo económico largo: han pasado 94 meses desde el fin de la crisis del 2009 y los periodos de prosperidad en el país han durado entre 60 y 120 meses. El más largo fue el de la era Bill Clinton, con el auge de las .com, con una duración de 120 meses.

Mientras los demócratas vaticinan una inminente debacle financiera bajo la presidencia de Trump, los republicanos sostienen que la economía será fuerte y robusta en los próximos cuatro años. El magnate del real state tuvo un buen comienzo en materia de empleo durante su primer mes de administración, con 235.000 nuevos trabajos y una reducción de una décima en la tasa del desempleo (ubicándose en el 4,7%).

De acuerdo con el reporte del Departamento del Trabajo, el sector de la construcción sumó 58.000 empleos en febrero, el mejor dato desde marzo del 2007, mientras que el manufacturero añadió 28.000, la cifra más alta en tres años. También se registraron alzas en los sectores del cuidado de salud (27.000) y de extracción minera (8.000), pero hubo pérdida de empleos (-26.000) en el comercio minorista.

CONFIANZA INVERSIONISTA O BURBUJA EN LA BOLSA

Las piedras angulares del plan económico de Trump –que se centran en el recorte de impuestos, la desregulación de la banca, el proteccionismo comercial, un impulso al gasto en infraes-

MERCADO DE CAPITALES

tructura y el apoyo a las fuentes de energía fósil– son consideradas por críticos como un arma de doble filo que pueden conducir al país a un nuevo colapso de la economía más grande del mundo.

“No funcionarán, no lo creo. Lo que (Trump) no entiende es que la magnitud del déficit comercial depende de la macroeconomía. Sus propuestas de impuestos aumentarán el déficit fiscal”, aseguró el premio Nobel de economía Joseph Stiglitz, durante el pasado Foro Económico Mundial que se realiza anualmente en Davos (Suiza).

Una de sus promesas de campaña, la reducción de impuestos para empresas, jalonó la inversión en la industria local, lo que impulsó el valor de las acciones y generó un mercado alcista con récords históricos en Wall Street: el más reciente se registró el primero de marzo pasado, cuando el índice Dow Jones llegó por primera vez en la historia a los 21.000 puntos. El récord se dio un día después del primer discurso del primer mandatario ante el Congreso, en el que acogió un tono más positivo y menos desafiante y amenazante.

Aunque aparentemente la Bolsa está pasando por un muy buen momento –producto del discurso esperanzador y las promesas del nuevo Presidente de volver a hacer a Estados Unidos ‘great again’ (grande de nuevo) –, ya se oyen voces de alerta que atribuyen este auge inversionista a una posible burbuja en los mercados, que puede desequilibrarse ante la falta de estrategias y acciones para concretar y hacer realidad los proyectos de Trump.

El nobel en Economía Robert Shiller considera que el mercado está ‘muy sobrevalorado’, porque “Trump sigue hablando sobre un nuevo espíritu para Estados Unidos, por lo que la gente puede o creerle, o creer que otros inversionistas creen en esa promesa. Pero los inversionistas están demasiado centrados en los aspectos positivos y no tanto en las desventajas de su agenda”, aseguró en declaraciones a Bloomberg.

Un factor sobre el comportamiento accionario que le genera temor a los críticos es la relación precio-ganancia ajustada en función del ciclo del S&P 500 (Standard and Poor’s 500, el índice de 500 empresas significativas en Wall Street): si bien la métrica sigue cerca del 30% por debajo de su nivel máximo en el 2000, indica que las acciones están casi tan caras como en la víspera de la recesión de 1929.

En esto coincide el lingüista y filósofo Noam Chomsky, quien le dijo al periódico The Independent que “tan pronto como fue elegido Trump, los valores de las acciones de las instituciones financieras se dispararon hasta el cielo. Los inversionistas están encantados porque para ellos significa tener más beneficios. Pero esto dará lugar a otra crisis financiera y los contribuyentes tendrán que pagar las consecuencias”.

Los mercados accionarios están pasando por un momento de gran motivación a invertir. Así lo refleja la tan esperada salida a Bolsa de Snap, compañía matriz de la popular aplicación de fotos SnapChat que ya supera los 158 millones de usuarios. El día de su debut en Wall Street, el 2 de marzo, la acción se valorizó un 44% y cerró a 24,48 dólares. Tras la jornada, la riqueza de sus fundadores, Evan Spiegel y Bobby Murphy, de 26 y 28 años, respectivamente, llegó a 5.300 millones de dólares.

El analista económico David Rosenberg, de la firma Gluskin Sheff, llama la atención sobre una serie de comportamientos que podrían alertar de la existencia de un mercado especulativo: la relación precio-dividendo no había estado tan alta desde la época del auge de las .com (año 2000) y el apalancamiento está a niveles muy elevados impulsado por la llegada de Trump a la Presidencia y de las perspectivas de que el mercado se fuera a ampliar. Así mismo, indica el experto, los indicadores técnicos están mostrando vulnerabilidad (el número de acciones que lleva más de 52 semanas a la baja ha logrado un punto máximo desde noviembre 4), los inversionistas están siendo muy complacientes y “esto parece ser la calma antes de la tormenta”, la FED está subiendo las tasas de interés y la inflación está subiendo.

LA FED MODERA SU SALVAVIDAS

De otro lado, la decisión de la Reserva de Federal (FED) de aumentar en 0,25 puntos las tasas de interés, ubicándolas en un rango de entre el 0,75% y el 1%, es vista como un voto de confianza al comportamiento favorable de la economía, que aparentemente no necesita más este ‘salvavidas’ para reactivarse. La FED ha venido incrementan-

do las tasas de interés en montos mínimos desde diciembre del 2016, luego de casi seis años en los que se situaron en el 0% y de casi una década sin subirlos, con el fin de estimular el crédito, la inversión y el consumo. “El mensaje es que la economía va bien”, aseguró la presidenta de la FED, Janet Yellen.

Sin embargo, la medida ha golpeado fuertemente el acceso a créditos industriales y comerciales, que venían creciendo a un promedio anual del 9,5% entre 2012 y 2016. Pero este índice cayó al 1,1% entre noviembre del año pasado y mediados de marzo, según un informe de la revista Fortune, lo que indicaría que los bancos están siendo más estrictos en su política de préstamos, a lo que se suma una menor demanda de crédito o que la industria no se está endeudando por temor a lo que pueda venir.

Si bien el país ha venido registrando cifras positivas en los últimos meses y se han registrado récords históricos en la Bolsa, estos comportamientos no pueden atribuirse solamente a la llegada de Trump a la Casa Blanca, sino también a la reactivación de la economía nacional, que estuvo estancada por casi 10 años, y a la aparente estabilización económica mundial. Falta ver si Estados Unidos llegará a crecer al 4% –como lo prometió el mandatario republicano– o si, por el contrario, atravesará una nueva crisis que, como todas las anteriores, contagiaría al resto del mundo.

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INVERSIONISTA

RENTA FIJA

MÁS ALLÁ DE LAS CORRECCIONES Y AJUSTES QUE PUEDAN PRESENTARSE EN EL MEDIANO PLAZO, TANTO LOS INVERSIONISTAS EXTRANJEROS COMO LOS LOCALES ESTÁN DE FIESTA POR EL BUEN MOMENTO DE LA DEUDA PÚBLICA.

El buen momento de la renta fija

A pesar de la valorización que se ha observado en los títulos fija en pesos colombianos, los expertos creen que todavía hay espacios para nuevas valorizaciones.

AL CIERRE DEL PRIMER TRIMESTRE DEL AÑO, LA TASA DE CAMBIO PROMEDIO FUE DE $2.920, LO QUE IMPLICA UNA REVALUACIÓN DEL 10% EN EL MISMO PERÍODO A PESAR SE LA “CRISIS EXPORTADORA” QUE ENFRENTA EL PAÍS. MÁS AUN, EN LA PRIMERA SEMANA DE ABRIL SE SITUÓ EN $2.875.

¿La razón? “La abundancia de influjos de capital del off-shore, los cuales se han duplicado en los dos últimos años, hasta alcanzar un stock de US$20.000 millones en tenencias de TES”, explica el ex codirector del Banco de la República y presidente de Anif, Sergio Clavijo, al señalar que igualmente se ha duplicado la participación off-shore en tenencias de TES hasta llegar a representar un 25% del total, superando el 15% de Brasil y acercándonos al peligroso 30% de México.

“Dichos influjos han experimentado la entrada de nuevos jugadores (ante la decepción que han sufrido en Turquía, Rusia y Brasil), ganando Colombia asignaciones en portafolios benchmark como en los índices de JPMorgan o Morgan Stanley”, explica Clavijo.

La otra cara de la moneda ha sido el rally en la deuda del gobierno, lo cual se ha traducido en una caída de la tasa de interés de esos papeles del 8,3% anual a 6,5% en el último año, a pesar de la mayor inflación, el menor crecimiento y de la problemática externa que se está “corrigiendo” por la vía de una mayor contracción de las importaciones en vez del impulso exportador.

Más allá de las correcciones y ajustes que puedan presentarse en el mediano plazo, tanto los inversionistas extranjeros como los locales están de fiesta por el buen momento de la deuda pública.

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Germán Verdugo, director de inversiones de Credicorp Capital, explica: “a pesar de algunas noticias decepcionantes sobre la actividad económica en el país, esas mismas noticias son favorables para la renta fija puesto que el bajo crecimiento es un fuerte aliado de la convergencia de la inflación hacia el rango meta (2% a 4%) y, en consecuencia, da un amplio espacio para el recorte en la tasa de interés de intervención del Banco de la República”.

Con una economía creciendo por debajo de su potencial desde diciembr, la junta directiva del Emisor ha reducido su tasa de intervención hasta 7%, con una alta probabilidad de que llegue a 5% ó 5,5%.

“Bajo este escenario, a pesar de la valorización que se ha observado en los títulos de renta fija en pesos colombianos, todavía hay espacios para nuevas valorizaciones (especialmente en la deuda corporativa), en la medida en que las tasas reales (restando la inflación) y la diferencia vs. la tasa de intervención esperada lucen amplías”, explica Verdugo.

En coyunturas de alta volatilidad en los mercados locales y extranjeros, la renta fija siempre es una de las primeras opciones que contemplan los inversionistas, a pesar de que los rendimientos suelen ser inferiores al de instrumentos que están sujetos a mayores fluctuaciones, algo que no se está cumpliendo ahora por la abundancia de recursos externos.

A ello hay que sumar las decisiones de S&P de reafirmar su calificación de BBB para Colombia, aunque con el outlook negativo durante los próximos 18 meses, con el fin de monitorear el impacto de la Reforma Tributaria sobre el recaudo y el comportamiento de las exportaciones, y más recientemente la de Fitch de reafirmar la calificación de largo plazo en moneda local y extranjera de BBB, mientras que el outlook fue revisado de negativo a estable.

A diferencia de S&P, Fitch destacó “las correcciones de los desbalances macroeconómicos, mientras que la economía ha demostrado su capacidad para absorber dicho choque debido a su flexibilidad cambiaria, la credibilidad del esquema de inflación objetivo y un sistema bancario sólido”.

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TECNOLOGÍA

Servicios online para crecer Telecomunicaciones. Presidentes de las compañías no esperan que el panorama de la industria mejor sustancialmente este año. Por Mónica Parada Llanes EL CIERRE DE 2016 NO LLEGÓ CON BUENAS NOTICIAS PARA EL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES. La industria, de acuerdo con declaraciones

de los mismos operadores, completó un ciclo de cinco trimestres mostrando decrecimiento en los ingresos de las compañías. Con ese antecedente, los retos a enfrentar para este nuevo año no son pocos ni menos complejos y con eso, las esperanzas de los actores de este renglón de la economía se resumen en aplicaciones y datos móviles.

Al preguntársele a los presidentes de los tres operadores móviles más importantes del país (Claro, Movistar y Tigo-UNE) su lectura sobre 2016, destacaron que factores como la mala situación macroeconómica de Colombia, particularmente la creciente inflación y la reducción en el crecimiento; el aumento en el precio del dólar, moneda en que están basados la mayoría de sus gastos e inversiones; un marco regulatorio que califican de insuficiente en algunos frentes; y una sostenida sustitución de la demanda de servicios de voz hacia datos que no se ve reflejada en la facturación, fueron los detonantes de los resultados del año pasado.

Para 2017, indicaron, el panorama no cambia mucho, sobre todo porque hay otros coletazos, como el de los incrementos en impuestos de los servicios que se dieron por la Reforma Tributaria. “Nosotros estamos tratando de que el impacto sea el menor posible para nuestros clientes. Creemos que el reto es generar más valor, que los clientes perciban el valor de los productos fijos

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y móviles. Debemos aprovechar los planes y los espacios que nos dejó la Reforma, como los terminales que están exentos y los datos que hasta determinado consumo están exentos. Hay que incentivar mucho el consumo de la base de la pirámide”, señaló sobre este punto Alfonso Gómez, presidente de Movistar Colombia.

Marcelo Cataldo, presidente de TigoUNE, agregó que para este año se espera “un proceso de reconversión importante, sobre todo en el negocio

móvil, pues las tarifas de interconexión se han reducido de manera importante, los cargos asimétricos han desaparecido y eso genera un desafío de ingresos importante para los operadores pequeños, como el caso nuestro, porque son ingresos que desaparecen de nuestras líneas”.

Y por su parte, Juan Carlos Archila, presidente de América Móvil Colombia y vicepresidente ejecutivo de relaciones internacionales de América Móvil, calificó de “muy

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preocupante” el panorama para 2017. “Nosotros vemos que se hace muy difícil hacer inversiones con esas condiciones y recuperar el dinero. Ya estamos teniendo discusiones de apagar aplicaciones y lo único que va a terminar pasando es que la gente va a usar menos las redes. ¿Si apagamos Uber entonces apagamos Netflix y apagamos todas? Creo que no estamos pensando en la famosa economía digital, en hacer crecer el Plan Vive Digital sino que estamos viendo cómo lo apagamos”, aseguró.

Con esas proyecciones para el resto del año, coinciden en que sus apuestas de crecimiento están enfocadas en los servicios y la oferta que promueva el uso de los datos móviles -acorde a la tendencia mundial y a suplir la necesidades de los usuarios que han cambiado los mensajes de textos por apps de mensajería instantánea, las llamadas de voz por video llamadas, las parrillas tradicionales de TV por programas por demanda y la compra de música por el pago de una mensualidad que les permite acceder a un catálogo casi infinito de artistas, álbumes y canciones-.

“Todos sabemos que el tema de las aplicaciones y de las plataformas es lo

que está dinamizando el mercado a nivel mundial y tenemos que, como operador, poder competir ahí y por eso lanzamos Claro Video y Claro Música.

Y además, tenemos que evolucionar como país a ese proceso de integración de todos los servicios; que los usuarios estén mucho mejor atendidos por sus empresas de telecomunicaciones y por eso lanzamos recientemente el tema de multiplay, dándole la opción de contratar todos los servicios, más opciones, una sola factura, una sola atención unificada”, explicó Archila.

Gómez también señaló que la operación local de la firma española que dirige va a enfocar sus esfuerzos en ese frente.

Enfatizó en que de cara al usuario, el valor agregado está reflejado en la disponibilidad infinita de aplicaciones como Waze, Whatsapp, Snapchat, Instagram, Facebook, razón por la que la inclusión de estas opciones es parte de su estrategia en la formulación de planes.

Además, “una tendencia de 2017 es el video y por lo mismo cada vez tienes que tener más posibilidad de ese video (Movistar Play). Hay más contenido para almacenar y la necesidad de cloud es latente (Movistar Cloud) y en el

MARCELO CATALDO, PRESIDENTE DE TIGO-UNE. “EL 2017 SE PLANTEA DESAFIANTE Y TENEMOS QUE RESPONDER A LOS USUARIOS QUE CADA VEZ QUIEREN MÁS RECURSOS, QUIEREN MÁS DATOS Y QUIEREN MÁS VELOCIDAD”.

tema de música no tienes que ser propietario de la música sino tener acceso a un servicio que te preste esta biblioteca (Movistar Música)”, dijo.

El presidente de TigoUNE también se decantó por esa línea: “El 2017 se plantea desafiante y tenemos que responder a los usuarios que cada vez quieren más recursos, quieren más datos y quieren más velocidad.

Nosotros tenemos la responsabilidad y la obligación como operadores de telecomunicaciones de que nuestras redes estén preparadas para eso, para el aumento exponencial del consumo de datos que se da en nuestro ecosistema”, indicó, al tiempo que destacó que su oferta de valor agregado tiene como norte la creencia de la compañía en “la libertad de elegir del usuario”, lo que se traduce en opciones de contenido de consumo de música -un acuerdo con Deezer y planes que, independientemente de la aplicación que el usuario

“ESTE AÑO, PASAMOS DE TENDER FIBRA A VENDER FIBRA” Los tres grandes operadores móviles no son los únicos que están enfrentando un panorama complejo en su negocio, de hecho, las alarmas en la industria están encendidas por la división de telecomunicaciones de Empresas Municipales de Cali (Emcali), cuyo futuro parece estar entre las opciones de conseguir un socio estratégico, la venta o la escisión.

Esto en medio de señalamientos de corrupción a la firma auditora que durante 2016 realizó el proceso de análisis de viabilidad financiera de esta filial.

Por otro lado, la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB), sobre la que actualmente se adelanta un proceso de venta, aunque tuvo mejoras sustanciales en sus finanzas en 2016, no logró llegar a cifras en verde. De acuerdo con la información entregada a sus accionistas en la junta realizada a finales del mes de marzo, la compañía tuvo “una pérdida integral de $255.000 millones” durante el año pasado, razón por la que no hubo entrega de dividendos sino el requerimiento de capital adicional.

Pese al repunte del Ebitda, el aumento de sus suscriptores, la mejora en el flujo de caja operativo, la reducción de gastos operativos y de inversiones, la ETB también tuvo que enfrentar un coletazo de la depreciación y amortización de inversiones previas y un aumento en los costos financieros, entre otras, lo que la llevó a la pérdida referenciada previamente, según clarificaron sus directivas en la junta.

“Este año, pasamos de tender fibra a vender fibra”, señaló el presidente de ETB, Jorge Castellanos Rueda, al explicar que “después de inmensas inversiones en nuevos productos que afectaron el equilibrio financiero de la Empresa, logramos darle un viraje drástico para estabilizarla y rentabilizarla.”

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TELCOS

“CREO QUE NO ESTAMOS PENSANDO EN LA FAMOSA ECONOMÍA DIGITAL, EN HACER CRECER EL PLAN VIVE DIGITAL SINO QUE ESTAMOS VIENDO CÓMO LO APAGAMOS”. elija para escuchar música, no consumen los datos-.

LOS DESAFÍOS REGULATORIOS

JUAN CARLOS ARCHILA, PRESIDENTE DE AMÉRICA MÓVIL COLOMBIA.

ALFONSO GÓMEZ, PRESIDENTE CEO DE TELEFÓNICA COLOMBIA.

JORGE CASTELLANOS RUEDA, PRESIDENTE DE ETB

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Otro de los frentes a los que los operadores prestarán mayor atención durante este año tiene que ver con la regulación. Por un lado, piden que los entes encargados reconozcan las necesidades que está enfrentando la industria y que entiendan que mientras en el mercado local hay actores “muy regulados”, la competencia que viene por vías internacionales no tiene las mismas limitantes.

Esto, justamente, de cara a los servicios agregados.

“Nosotros no pedimos más reglas. Creemos que nuestro sector tendría que pasar por algún proceso de simplificación, pero reconociendo las necesidades dentro de nuestro propio sector”, afirma Gómez.

Cataldo añadió que para el caso de Tigo-UNE, les preocupa particularmente la regulación emitida por la CRC frente a los operadores virtuales y con la que regula los precios del uso de las redes y del roaming nacional. “Al operador que más fuerte golpea es a Tigo-UNE porque nosotros somos el operador que más ha abierto su red para que operadores virtuales trabajen sobre nuestra red. Es parte de nuestro lineamiento estratégico el tener operadores virtuales. Hemos

invertido en tecnología para que los operadores fácilmente se conecten con nosotros y la CRC regula los precios en detrimento de todos los acuerdos comerciales que hemos logrado con los operadores virtuales”, aseveró.

El ejecutivo agregó que la afectación del sector también tiene que ver con la aún vigente discusión de un operador dominante. “Es un efecto competitivo natural de nuestra industria. Tenemos un operador dominante y toda la gestión competitiva gira en torno a cómo se mueve la gestión alrededor del operador dominante. Necesitamos una herramienta regulatoria que permita equilibrar la cancha”, dijo.

Archila, por su parte, señaló que con la regulación que obligan a prestación de la red y bajo tarifas definidas por el Estado, lejos de incentivar la competencia, la están inhibiendo. “Vemos que esto va a hacer que las empresas no estemos tan dispuesta a invertir en el mercado. Eso no es bueno porque no genera la competencia que debe y no mejora los precios.

Seguiremos en decrecimiento. Necesitamos que el mercado se vuelva a dinamizar invirtiendo en infraestructura, preparándonos para 5G, para la nueva subasta de espectro -que con estas condicio-

nes es muy difícil-. Realmente necesitamos dar una vuelta. Hoy en día el 25% del espectro está inutilizado porque los operadores están usando el espectro de otros y salen perdiendo lo usuarios porque están todos sobre el espectro de un solo operador”.

Finalmente, al referirse a la sanción que la Superintendencia de Industria y Comercio impuso en marzo a los operadores por las cláusulas de permanencia asociadas a la financiación de los equipos, indicaron que los usuarios, debido a los altos precios de los terminales, deberían poder tener esa la opción de compra pues esto limita tanto la oferta como la demanda al tiempo que rezaga la transformación tecnológica del país -de acuerdo con sus cuentas, en Colombia el 40% de las personas tienen un teléfono inteligente, mientras que en otros países de la región la cifra alcanza el 50%, 60% e incluso 70%-.

Además, compararon esta opción con la que tienen otras industrias de cara al consumidor final, donde la posibilidad de ofertas y financiación es múltiple, dando a las compañías la posibilidad de sostener y desarrollar estrategias que les permitan crecer en realidades económicas como la actual.

T ECN O LOG Í A 2017

HP ELITE X3 REVOLUCIONA LA MOVILIDAD EMPRESARIAL En un mercado amplio y competitivo como el de la tecnología, opciones diferentes que ahorren tiempo, esfuerzo, y que a su vez agreguen practicidad y eficiencia, son las características que buscan los consumidores a la hora de decidirse por un producto u otro. Desde la perspectiva empresarial, la elección de un dispositivo móvil que satisfaga las necesidades del día a día son aún más específicas, se definen por el detalle y especialidad.

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TECNOLOGÍA

EMPRESAS

Sobreviviendo al ‘síndrome de Uber’

Las nuevas condiciones de la economía están obligando a las empresas a adoptar la innovación como un mandato para ser más eficientes y funcionar de manera más simple.

EN EL ÚLTIMO CONGRESO MUNDIAL DE MÓVILES REALIZADO EN BARCELONA, LA MULTINACIONAL ALEMANA SAP CONVOCÓ A UNA REUNIÓN A 20 CEOS, gerentes de marketing y CIOs de compañías

globales para discutir sobre sus preocupaciones y dificultades en un momento en el que la economía mundial crece menos y las empresas cada vez más temen ser víctimas del ‘síndrome de Uber’: la posibilidad de que surja un nuevo competidor más ágil e innovador en cualquier momento o lugar.

A diferencia de lo que ocurría en el pasado en eventos similares, la discusión no se centró en temas académicos ni técnicos; el lenguaje que se usó todo el tiempo fue de negocios, algo que ya es común en este tipo de reuniones; en particular, se habló y se puso énfasis en la importancia de tomar decisiones inteligentes y casi que en tiempo real, tal como se hace con la producción.

Si usted es de los que piensa que las palabras transformación digital, disrupción o cuarta revolución industrial, solo aplican para industrias relacionadas con la tecnología, los medios de comunicación y las telecomunicaciones, está equivocado.

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“El cambio está ocurriendo ahora más rápido que nunca en la historia. Desde 2000 a la fecha el 53% las empresas que conforman el índice S&P 500 se han quebrado o han tenido problemas financieros, porque fueron víctima de la disrupción”, explica Pat Bakey, presidente de SAP Industries y quien relata la anécdota. “La innovación no es una moda, es un mandato y el que no lo haga está condenado a desaparecer”.

Antes de la consolidación de esta nueva revolución, factores como las economías de escala, las cadenas de suministro y la fuerza de trabajo, hacían la diferencia en la vieja economía. Hoy, las ventajas competitivas son dinámicas y sin exagerar cada vez más efímeras.

“Hoy, los líderes en la era de la economía digital compiten y marcan la diferencia a partir de la velocidad y la agilidad”, explica Bakey al señalar que los tomadores de decisiones tienen que reimaginar el negocio de manera permanente y poner en cuestión inclusive su modelo de negocios para hacerlo más simple y centrado en los clientes.

“No es un asunto de tecnologías, que hoy están disponibles para todos y a precios cada vez más accesibles; lo digital empieza con volcarse hacia al cliente y cambiando la forma de hacer las cosas”, explica el vocero de SAP, en sí misma es un ejemplo de la transformación digital que predican sus voceros.

Hace algunos años, cuando se estaba produciendo un proceso de consolidación en esta industria de aplicaciones y software corporativo, muchos la veían como un candidado para ser adquirido de manera hostil por algún rival, pero el cambio de estrategia hacia la nube ha sido exitoso.

Con un peso relativo de apenas el 4% dentro del PIB de Latinoamérica, contra el 10% y 8% que puede llegar a suponer en mercados desarrollados como Estados Unidos o Europa, la economía digital es la vía para ahorrar costos y derribar

PENSAMIENTO GLOBAL

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“LA INNOVACIÓN NO ES UNA MODA, ES UN MANDATO Y EL QUE NO LO HAGA ESTÁ CONDENADO A DESAPARECER”. las barreras artificiales de competitividad, explican los voceros de la multinacional.

Un ejemplo de transformación digital a nivel local es Corona, la multilatina paisa con 135 años de historia que el año pasado tuvo ingresos por $5,5 billones y exportaciones a 50 países, lo cual plantea desafíos de tipo logístico y tecnológico.

Gabriel Pardo Jaramillo, CIO - Gerente Corporativo de la compañía, explica que el crecimiento internacional no solo planteó retos operacionales sino también de TI, ya que antes de acometer el proceso de transformación contaban con 7 ERP y diferentes plataformas en cada una de las filiales de Corona.

“Nuestra plataforma estaba organizada por compañía y queríamos una plataforma robusta que nos permitiera hacer una remodelación tecnológica y consolidar los más de 7 ERPs que teníamos”, explica.

Con tecnología y soluciones de la multinacional alemana, Corona ha hecho avances en su proceso de transformación, automatizando la fuerza de ventas, modernizando el servicio de postventa y al área de mercadeo, además de poder ofrecer una plataforma de comercio eléctrónico B2B que próximamente se abrirá a los consumidores finales, explica Pardo.

“En Corona tenemos un ADN innovador desde los inicios y permanentemente nos retamos para llevar la innovación al siguiente nivel”, explican los voceros de la multilatina al señalar: “nuestro objetivo es ser una empresa líder a nivel regional y para eso innovamos en nuestros procesos con el fin de ser más eficientes y ágiles y nos reinventamos de manera permanente”.

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EMPRESAS

Inteligencia para la nube Convertida en una plataforma acelerar la innovación y mejorar la eficiencia de las empresas, el gigante azul redobla su apuesta por la la nube híbrida y la inteligencia artificial.

CON MÁS DE 100 AÑOS DE HISTORIA, IBM NO SOLO FUE CLAVE PARA LA MASIFICACIÓN DEL COMPUTADOR PERSONAL, en la década de los 80,

sino que menos de dos décadas después le mostró el camino a la industria cuando tomó la decisión de salirse de la fabricación y venta de PCs- convertido en un commodity- para centrarse en la prestación de servicios de consultoría y software, a finales de los 90.

En un momento en el que la economía global es cada vez más digital y las empresas tradicionales se ven amenazadas por la aparición de nuevos competidores, la ya conocida disrupción, la industria de TI está poniendo todas sus cartas en la transformación digital, convertida en una oportunidad de negocio, a medida que las empresas necesitan ser más competitivas, automatizar sus procesos e innovar.

En la carrera por la diferenciación, la tarjeta de presentación de IBM se llama Watson, la materialización de la computación cognitiva o inteligencia artificial hoy tan en boga, y que saltó a la fama en 2011 cuando participó en un concurso de televisión llamado Jeopardy, derrotando a otros competidores humanos a pesar de no estar conectado a Internet.

Con Watson, llamado así en honor al fundador del gigante azul, IBM busca transformarse y consolidarse en mercados donde hay mayor valor para entregar y capturar, explotando sus principales fortalezas: analítica, social, bases de datos, pronósticos, computación cognitiva, etc, a partir de una plataforma que está basada en la nube.

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En un reciente evento, Ginni Rometty, CEO de la compañía, señaló que el gigante azul busca convertirse en una plataforma para la próxima era de los negocios, a partir de 3 pilares o fortalezas: las empresas, los datos y la inteligencia artificial o cognitividad, como eje de la estrategia.

“La computación cognitiva no es una moda, sino que está en el corazón de nuestra estrategia junto con Watson”, explicó esta veterana de la industria y una de las pocas mujeres que maneja una corporación de la envergadura de IBM. En un momento en el que la información se ha convertido en un recurso abundante, el desafío que tienen las empresas es cómo explotarla, teniendo en cuenta los millones de datos que se producen y almacenan todos los días, y allí es donde la computación cognitiva tiene un papel para jugar.

“En los últimos años Cloud -el uso más eficiente de infraestructurapasó de ser ahorro de dinero a plataforma de innovación y acá es donde la plataforma como servicio ha creado una gran disrupción”, explica Gonzalo Escajadillo, gerente de Cloud para Latinoamérica en IBM. Con la infraestructura ofrecida como un servicio en una nube híbrida -es decir, que se paga según el uso, tal como ya sucede con el software-, los usuarios de la tecnología pueden crear aplicaciones y enfocarse en su estrategia de negocios y desarrollar nuevos modelos de negocio, sin

preocuparse de tener que realizar grandes inversiones en servidores, por ejemplo.

“Creemos en la nube híbrida y abierta, para que las cosas se comuniquen, y gracias a una arquitectura común, no obligamos a los clientes a tener un lock in”, explica el vocero al señalar: “la nube está hecha para data y cognitive y eso va a ser un diferencial nuestro con Watson para brindarles propiedades cognitivas a los clientes”.

En un momento en el que los países de la región enfrentan desafíos, por el fin de la bonanza de materias primas, la tecnología está llamada a convertirse en un habilitador de la innovación y la competitividad.

“Hace 10 años, se decía que en Latinoamérica las cosas sucedían 12 o 18 meses después que en EU y se podía planear, pero eso cambió con la computación en la nube que redujo los costos pero también eliminó las barreras competitivas”, señala Escajadillo. “Ese tiempo desapareció, se necesita una modernidad a la par con el resto del mundo y eso es lo que hace posible la tecnología”.

GINNI ROMETTY, CEO DE IBM.

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Saphety y la organización OET consolidan alianza estratégica Saphety, una empresa tecnológica de origen portugués con sede en Colombia, consolidó su alianza con La Organización El Transporte (Grupo OET) para ofrecer el servicio de facturación electrónica. Es así, como las dos compañías presentaron a un grupo de empresarios las bondades de esta tecnología que ha estado articulada a todo el proceso de implementación realizado por la DIAN.

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Chevrolet invita a los colombianos a disfrutar lo que vale En el marco del partido Colombia - Bolivia, para las eliminatorias al mundial, Chevrolet realizó la presentación de la nueva campaña #DisfrutarLoQueVale, que busca reforzar el sentimiento y orgullo colombiano, contribuyendo e inspirando a todos los que vivimos en el país, para que continúen trabajando por el fortalecimiento económico y social de Colombia.

A través de esta acción, Chevrolet quiere fortalecer el mensaje positivo de Colombia y contribuir a generar cambios de pensamiento en la gente para que explore y disfrute del país y conozca la verdadera belleza y sus buenas historias.

Merrell: Trail Running y calzado casual Merrell, la marca estadounidense especializada en calzado, ropa y accesorios outdoor, anuncia para el año 2017 la llegada de sus nuevos modelos con los que marca la nueva tendencia de Trail Running y calzado casual. Se destacan las botas Eagle para hombre, los tenis Agility Peak Flex tanto para hombre como mujer y la referencia 1Six8 para mujer. Para mayor información, consultar nuestras Redes Sociales Facebook: Merrell e Instagram: Merrell Colombia o nuestra página web: www.merrellcolombia.com ŠKODA apoya el ciclismo en Colombia ahora con el Medellín Cycling Team La marca Checa de automóviles del grupo Volkswagen empezó a pisar fuerte en Colombia con su apoyo a los equipos de ciclismo en Colombia, se estrenó con el equipo de la Fundación de Esteban Chaves y ahora con el Medellín Cycling Team.

Juan Felipe Bedoya, Gerente General de Porsche Colombia resalta que “La marca ŠKODA es reconocida por su compromiso y patrocinio en el ciclismo mundial como el patrocinador oficial del Tour de France, La Vuelta a España y otras competiciones a nivel mundial, ahora en Colombia tenemos 2 equipos, para patrocinar las grandes promesas en este deporte en Colombia.”

Unidos para atender emergencia en Perú Ante la difícil situación que está viviendo Perú como consecuencia de las fuertes lluvias y el desbordamiento de varios ríos, la Organización Terpel S.A. y la Patrulla Aérea Civil Colombiana –PAC- se unieron para realizar una brigada humanitaria en la región de Piura, desde el martes 28 de marzo hasta el martes 4 de abril del presente año.

La firma colombiana de arquitectura y diseño AEI abrió oficina en Miami Tras 20 años de experiencia la firma Arquitectura e Interiores AIE decidió ampliar su cobertura a nivel internacional, inaugurando oficialmente su primera oficina en Miami, Estados Unidos.

Juliana Fernández socia fundadora de AEI afirma que “en el mundo del diseño se requiere un nuevo enfoque en la arquitectura, Por esto nuestros vastos recursos y tecnología, junto con la experiencia internacional en una multitud de industrias comerciales, nos permite ofrecer a los clientes estadounidenses una ventaja cuando buscan los mejores espacios interiores para su negocio a precios competitivos“.

vida gerente M O D A

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VIDA GERENTE h o t e l e S

Las cadenas hoteleras, a pesar de los cambios tributarios del gobierno, siguen haciendo planes de nuevos proyectos, aunque también contemplan su expansión fuera del país.

mercado de

oportunidades

Aunque las cadenas hoteleras nacionales han incursionado en nuevos nichos de mercado, el segmento corporativo sigue creciendo y es el más importante para los hoteles del país.

Por Nubia Sarmiento

En los últimos años, el mercado hotelero del país ha ido evolucionando, con una importante oferta tanto de inversión nacional como extranjera, convirtiéndose en uno de los eslabones del sector turístico, y este a su vez el segundo sector generador de divisas del país.

Uno de los factores motivadores y definitivos para la inversión hotelera ha sido sin duda la exención tributaria, la cual estipula que los hoteles construidos y remodelados desde 2003 hasta el 31 de diciembre de 2017, gozarán de la exención en el pago de impuesto a la renta por un periodo de 30 años. Sin embargo, con la nueva reforma tributaria otras son las condiciones a partir de 2018, con 9% de renta para proyectos que se hagan en poblaciones con menos de 200.000 habitantes, en los próximos 10 años y con beneficio de 20 años. Los demás proyectos hoteleros deberán pagar 9% de renta, facturar el 34%, además de una sobretasa.

Varias cadenas hoteleras nacionales y extranjeras han aprovechado los beneficios que ha dado el gobierno, por lo cual la oferta supera la demanda.

“El mercado para los hoteles en Colombia lamentablemente sigue siendo definidos por la oferta y no por la demanda, como debería ser. De otra parte, la distribución y los jugadores con plataformas tecnológicas digitales están llevándose

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cada vez más parte de la torta”, dijo Carlos Julio Kellman, Vicepresidente de Ventas y Mercadeo Corporativa de los hoteles Las Américas Cartagena de Indias, Hotel Capilla del Mar y el Hotel Las Américas Golden Tower en ciudad de Panamá, del Grupo empresarial Talarame.

LO POSITIVO Y NEGATIVO DEL MERCADO Kellman opina que lo positivo del mercado ha sido la renovación y actualización de la planta hotelera del país, la entrada de marcas globales y los jugadores tecnológicos que traen know how positivo y competencia saludable.

También el tránsito del país hacia la paz y el ambiente de seguridad que hace más fácil que los viajeros internacionales se decidan a venir. Igualmente, ve como

h o t e l e s

positivo el cambio del dólar a nuestra moneda, que por una parte hace a Colombia un destino más económico para los visitantes extranjeros y por otro desestimula que los colombianos viajen a vacacionar al exterior, optando por viajar dentro del país.

En lo negativo, resalta que todavía la infraestructura vial es deficiente, además de los costos altos de los tiquetes aéreos hacia y dentro de Colombia, convirtiéndose en los más altos de América Latina, porque las rutas están dominadas por tráfico de negocios y étnico, explica. El incremento de los impuestos como el IVA al alojamiento también es un factor que impacta negativamente la decisión de viajar.

El reto de la hotelería colombiana es capitalizar todos los efectos positivos por los que pasa el país, opina Juan Camilo Rodríguez, Vicepresidente Comercial de hoteles Movich, refiriéndose a los efectos de los alivios tributarios que inyectaron miles de habitaciones al mercado colombiano, lo que generó en algunas plazas sobreoferta, otros factores como la devaluación del peso, la inversión extranjera, y el posicionamiento de Colombia en el panorama internacional de turismo, ayudó en el incremento de la demanda de servicios hoteleros.

Rodríguez también dice que Colombia, como destino de negocios y de turismo, ha generado una creciente demanda en el sector, especialmente en ciudades como Bogotá, Medellín, Cartagena y Cali. Esto por supuesto ha favorecido a la industria en general; sin embargo, con los incentivos tributarios la oferta creció a un ritmo más acelerado, lo que repercutió en cifras de ocupación y tarifas promedio de los hoteles.

Indica que en 2012 la tasa de ocupación registrada por Cotelco fue de 54% y en 2014 cayó a 53%, con tarifas promedio que pasaron de $217.035 en 2012 a $206.002 en 2014. 2015 y 2016 fueron años con un mejor comportamiento, el año pasado la cifra de Cotelco de ocupación fue de 55.46% vs 55.40% registrada en 2015.

“En general, el mercado es muy dinámico, y con el posicionamiento de Colombia a nivel internacional, las cifras de pasajeros extranjeros continua creciendo y esto es una tremenda oportunidad para la industria

h o t e l e S

de turismo”, explicó Rodríguez.

EL MERCADO

Aunque las cadenas hoteleras nacionales han incursionado en nuevos nichos de mercado, el segmento corporativo sigue creciendo y es el más importante para los hoteles del país.

Juan Camilo Rodríguez, vicepresiLa cadena de dente comercial de Movich.

Hoteles Dann, por ejemplo, se ha concentrado más en el corporativo ya que consideran que tiene la infraestructura y la capacidad para realizar eventos a grandes escalas a nivel nacional.

“En Dann Cartagena tenemos planes para convenciones y eventos especiales, sin dejar de lado Carlos Julio Kellman, Vicepresidente de Ventas y Mercadeo nuestros planes de Corporativa de los hoteles Las avistamiento en Américas Cartagena de Indias.

Combeima”, dijo Julián Arcila, Gerente Corporativo de Mercadeo de la Cadena Dann.

Los Hoteles Las Américas se siguen afianzando en la propuesta de valor para los actuales segmentos de mercado que manejan, el de empresas, grupos y familias. El Centro de Convenciones Las Américas de Cartagena es una pieza importante para la consolidación como líderes en Colombia y el Caribe, en el segmento de eventos y reuniones de gran formato. Pero también en el mercado vacacional han venido creciendo de manera importante, especialmente con turistas extranjeros.

Por su parte, Hoteles Movich está concentrando su esfuerzo en su principal segmento de mercado, el viajero de negocios, pero también quieren crecer en el posicionamiento de su marca en el mercado de turismo de alto nivel. “Nuestro hotel Movich Cartagena de Indias es nuestro principal producto para atender este mercado, y el hotel hoy cuenta con una gran base de clientes extranjeros que

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VIDA GERENTE h o t e l e S

El reto de la hotelería colombiana es capitalizar todos los efectos positivos por los que pasa el país.

buscan experiencias de lujo”, indicó Juan Camilo Rodríguez, Vicepresidente Comercial de hoteles Movich.

LA EXPANSIÓN

Las cadenas hoteleras, a pesar de los cambios tributarios del gobierno, siguen haciendo planes de nuevos proyectos, aunque también contemplan su expansión fuera del país.

Movich a nivel nacional tiene prevista la inauguración de la ampliación de Movich Las Lomas, en la ciudad de Rionegro. A mitad de año abrirá 111 habitaciones adicionales y aumentará la capacidad de salones; con esto busca afianzarse como líder en la zona, no solo por la proximidad al Aeropuerto Internacional José María Córdova, sino por su infraestructura.

Sus planes fuera del país son en Estados Unidos. “Estamos trabajando arduamente para lograr concretarlo e iniciar la puesta en marcha, que incluirá por supuesto, abrir operación comercial en ese país. Adicionalmente seguimos evaluando proyectos en ciudades capitales de América Latina, con Quito y Lima como los principales sitios de interés para la marca”, señaló Rodríguez.

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Mientras tanto, la cadena de hoteles Las Américas,WW le apunta en primera instancia a poner aún más a tono las prácticas de marketing y ventas de las unidades hoteleras con la realidad digital de los negocios, con las tendencias de la industria y con las nuevas necesidades de los clientes empresariales, familias, vacacionales, aliados comerciales, entre otros.

La finalidad de Las Américas se traducirá en una mayor visibilidad, una mejora en la participación del mercado y en una experiencia del huésped totalmente diferente y más cercana a sus expectativas y necesidades. Por lo pronto van a estar concentrados en la estructuración y consolidación de este ambicioso proyecto Hotelero, tanto en Colombia como en Panamá. La expansión se dará una vez tengan la estructura operativa y comercial potencializada.

La cadena Dann está analizando la posibilidad de varios proyectos en países vecinos. Sin embargo, estos proyectos de carácter internacional los están evaluando a mediano y largo plazo. Su compromiso ahora es con sus clientes, por eso han decidido invertir en mejorar y renovar un producto único para poder seguir brindando, a través

de las bondades anteriores un servicio Premium.

“Es importante entender que nuestro producto tiene unas características muy especiales y que hoy en día estas no se encuentran en la mayoría de los hoteles. Un ejemplo de lo anterior es la ubicación privilegiada de todos nuestros hoteles, el tamaño y la altura de nuestras habitaciones y la infraestructura de nuestras edificaciones, caracterizadas por su seguridad”, comenta Ardila.

LAS MARCAS GLOBALES

El futuro de las cadenas hoteleras nacionales para algunos jugadores del mercado pasa por unirse a las marcas globales, aunque Kellman dice que el futuro de las cadenas hoteleras nacionales grandes o pequeñas está en manos de ellas mismas.

Por su parte, Juan Camilo Rodríguez, de Movich comenta que, como en toda industria, sobrevivir es el resultado de un trabajo continuo especialmente alrededor de la innovación. Pero en el caso de Movich, compite directamente con marcas de renombre internacional que llevan muchas décadas operando.

“En 2016 cumplimos con nuestro objetivo de sobrepasar la barrera de los $100 mil millones que anunciamos a inicios del año. La Cadena facturó $101,5 mil millones, lo que representó un crecimiento de más de 20% frente al 2015. Lo cual demuestra que estamos haciendo las cosas bien y el mercado nos lo está reconociendo”, concluyó Rodríguez.

Una de las marcas globales que han llegado a Colombia y que se han expandido rápidamente es NH Hotel Group gracias a la adquisición de la Cadena de Hoteles Royal. Colombia es uno de los países con mayor número de hoteles de la compañía en el continente con un total de 15, de los cuales 8 han sido reconvertidos a la marca premium NH Collection y 7 a la marca NH Hotels en las ciudades: Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla y Cartagena.

A lo largo de este tiempo, NH ha dedicado sus esfuerzos en lograr generar experiencias combinando la esencia de la hospitalidad colombiana con la excelencia en la gestión, los altos estándares de servicio, confort y una apuesta continua por la innovación en el segmento de negocios y el ocio. De igual forma, NH Hotel Group cuenta con una propuesta para el segmento de reuniones y eventos bajo el slogan “inspire, enjoy” que durante sus reuniones sociales o de negocios ofrecen tempting breaks perfectos para los descansos.

t u r i s m o

Aruba

para eventos y convenciones

Locaciones no convencionales con un sin fin de actividades, hacen de la Isla Feliz una gran alternativa como destino corporativo.

Con una temperatura promedio de 28 grados centígrados y una excelente oferta de resorts, espacios para reuniones,

actividades recreativas y una gastronomía de clase mundial, Aruba, es el destino ideal para reuniones de grupo, convenciones y viajes de incentivos.

Catalogada como destino del año 2016 por Expedia y por los usuarios de TripAdvisor que premiaron a Eagle Beach como la tercera playa más linda del mundo, la isla cuenta con diferentes reconocimientos internacionales que validan su potencial como destino turístico.

Aruba es un destino que se reinventa cada año, y durante el 2017 sus novedades estarán orientadas a explotar el amplio portafolio que ofrece como destino de eventos y convenciones. De acuerdo con Jerusha Rasmijn, directora de la Oficina de Convenciones, la isla no solamente cuenta con la infraestructura para atender este tipo de mercado, sino que además cuenta con actividades para grupos como la caminata cultural en el centro de la ciudad, el paseo en el lujoso barco Monforte y actividades de bienestar (yoga, masajes con aloe vera y alimentación saludable), pensadas para empresarios y sus empleados.

La isla cuenta con instalaciones de primera categoría, con espacios

amplios y flexibles para reuniones de todo tipo, dotados con equipos audiovisuales de última generación.

Además de su belleza natural, que la convierten en el escenario ideal para el descanso y la recreación.

“Nuestros hoteles tienen una gran cantidad de lugares para realizar eventos memorables. También, la isla tiene locaciones que ofrecen experiencias con el sabor histórico y cultural de la isla. Por ejemplo, las formaciones rocosas de Ayo, el parque de Casibari, el Parque Nacional Arikok, el Museo Arqueológico, el Museo Histórico, la Plaza de Turismo, la Plaza Daniel, Oranjestad y San Nicolás, entre muchos otros. Igualmente, nuestras reconocidas playas son el escenario ideal para una noche mágica e inolvidable”, agregó Jerusha Rasmijn.

Para Aruba, el mercado de Convenciones es muy importante, por lo que ha generado un nuevo incentivo en donde a los organizadores de grupos de más de 150 personas y con estadía de mínimo 3 noches, o 200 personas y estadía mínima de 2 noches, se les dará el crédito de 1.500 dólares para gastar en cualquier actividad que quieran realizar en la isla.

Desde hace más de 20 años las empresas colombianas han optado por Aruba para sus eventos. En

los últimos tres años, 34 empresas realizaron eventos grupales en este destino de la mano de la Oficina de Convenciones de Aruba- ACB, quien ofrece a las compañías que realizan eventos y a los profesionales del turismo especializados en su manejo, apoyo y asesoría en la planificación y selección de los servicios de alojamiento, salas de reuniones, transporte local, actividades, excursiones, restaurantes y propuesta de lugares únicos para realizar eventos inolvidables.

Los hoteles y compañías de operación terrestre de la isla es se asocian al Aruba Convention Bureau para consolidar un servicio de alto nivel, así como generar un producto diferencial que cumpla con las necesidades y expectativas de las empresas que realicen sus convenciones. Es a través de éste departamento que se promueven sus propiedades, compañías y servicios en todos los países en los que tiene presencia la Oficina de Turismo.

A sólo una hora y veinte minutos de vuelo desde Bogotá, con vuelos diarios y conexiones sencillas desde las principales ciudades del país, la Isla Feliz, espera a todos aquellos que quieran ofrecer un evento de alta categoría en uno de los lugares más bellos del mundo.

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VIDA GERENTE J o y e r í a

Para todos los

gustos

Los modelos más exitosos de joyas son siempre aquellos que, aparte de ser de excelente calidad y diseño, son atemporales.

La oferta de la joyería de lujo en Colombia es bastante amplia, al mercado han entrado marcas de reconocimiento internacional como Gucci, Chopard, Mikimoto, Chimento y Mimí, representadas por la Joyería Bauer, al igual que marcas como Tiffany, la cual ha incorporado un gran portafolio a la joyería nacional.

Dentro de las preferencias del mercado colombiano están también los diseños exclusivos, donde joyerías como Bauer y Tiffany logran plasmar los gustos de sus clientes. Cuando esto sucede es porque el cliente tiene una idea específica de lo que quiere, por lo general son piezas como los anillos de compromiso, que tienen gran valor sentimental en la vida del cliente.

Por otra parte, están los que gustan de la exclusividad con piezas únicas, por lo que acuden a los joyeros para que las realicen. “A veces un cliente puede llegar con una idea muy precisa de lo que desea y si no lo encuentra preferirá que nuestros joyeros lo hagan. También porque buscan piezas que nadie más tenga. En “La trayectoria otras ocasiones los clientes buscan piezas famosas de marcas de lujo que han de una marca es visto en los medios y se enamoraron”, explica María Isabel Herrera, Gerente importante en de Marca de Bauer. el momento de introducirla a un mercado, ya que

COLECCIONES

Entre las colecciones que ofrece Tiffany en Colombia, las más reconocidas son Return to Tiffany y Tiffany T. Las dos colecciones están disponihistorias que bles en oro de 18 quilates en oro amarillo, rosa y blanco, algunas piezas contarle a las vienen con brillantes. También el Tiffany Setting, que fue introducido por personas”, María Charles Lewis Tiffany en el 1886, revolucionando el mundo de los anillos Isabel Herrera, de compromiso, una joya que ha tocado el corazón del mercado colombiaBauer. no, dice Verónica Córdoba, Director of Trade de Tiffany.

Bauer representa marcas de lujo del sector de la joyería como Gucci, Chopard, Mikimoto, Chimento y Mimí; cada una cuenta con una gran historia y tradición, con una clara identidad de marca y diseño, además de elementos innovadores que las mantienen vigentes y competitivas dentro del sector. Son marcas que además han mantenido una excelente calidad de sus productos por mucho tiempo, por lo que cuentan con la confianza por parte de los clientes y de los distribuidores.

si tiene contenido nunca faltan las

NUEVAS COLECCIONES Y MARCAS

Al considerar introducir una nueva línea en el mercado, Tiffany analiza no solo el historial de la marca, también los gustos y las tendencias del consumidor colombiano. La pieza de diamantes más reconocida de Tiffany en todo el mundo es el legendario Tiffany Setting. Desde hace más 175 años ha sido el símbolo de amor más reconocido y celebrado en el arte, cine y literatura.

Igualmente Bauer estudia las características de las marcas y la trayectoria de estas, ya que buscan historia detrás de las piezas que aporten al cliente para que se sienta

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J o y e r í a la plata es el más apetecido en Colombia, porque permite el uso en actividades del día a día, pero para ocasiones especiales la preferencia definitivamente es el oro amarillo.

atraído y despierte su curiosidad por conocer una nueva marca. También se tiene en cuenta la calidad del producto, la innovación del diseño y el buen servicio de posventa.

PREFERENCIAS DEL MERCADO

Según Bauer el oro blanco es el preferido en este momento para los clientes de estas marcas, “es la tendencia más fuerte, hace unos años el oro rosa tomó fuerza porque se veía como una “novedad” y ahora regresamos al blanco ya que combina muy bien con los diamantes, que son de las piedras que más buscan junto con las esmeraldas. El platino también ha tomado mucha fuerza por su dureza, superior a la del oro”, cuenta Herrera.

Para los clientes Tiffany, la plata es el más apetecido en Colombia, porque permite el uso en actividades del día a día, pero para ocasiones especiales la preferencia definitivamente es el oro amarillo.

Bauer además resalta piezas como los topos de diamantes talla brillante, por ser tradicionales, y elegantes, lo que toda mujer busca. “Hoy en día tenemos muchas opciones de topos de diamantes pero lo más exitosos son los clásicos. También las pulseras de diamantes tipo “tennis” que son varios diamantes montados en fila y el collar “sinfín”, también con varios diamantes montados en fila, sartas de perlas y anillos de esmeraldas y diamantes. En resumen se puede decir que los modelos más exitosos son siempre aquellos que, aparte de ser de excelente calidad y diseño, son atemporales”, explica Herrera.

NOVEDADES

TIffany este año está lanzando una nueva colección llamada HardWear, “nacida de un espíritu neoyorquino, las piezas de la colección son modernas y audaces, empleando metales como oro y plata, capturando el industrialismo de la ciudad, y su espíritu innovador. Si Nueva York fuera una mujer, usaría HardWear”, indica Verónica Córdoba, Director of Trade de Tiffany.

Una de las novedades más importantes para la joyería Bauer para este año, es la apertura de su propio laboratorio gemológico, el cual contará con personal especializado y emitirá certificados detallados de las piedras importantes de las joyas de Bauer. En cuanto a las tendencias en los diseños de las joyas, dice Herrera que cada marca de lujo busca siempre la distinción y diferenciación de sus piezas. “Gucci por ejemplo ha tomado un rumbo muy moderno y urbano desde que Alessandro Michele tomó la dirección artística de la marca con muy buenos resultados.

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VIDA GERENTE ENTRETENIMIENTO

llegan

Cada vez es mayor el número de series que hacen parte de los catálogos de las plataformas en streaming como Netflix, pero la oferta de los canales de televisión no se queda a atrás.

Aunque el boom de las series y la creciente cultura seriéfila corresponde al momento en el que el cambio en el modelo de consumo por parte de los espectadores se ha venido volcando a las plataformas web, cuya ventaja

es que la gente ve lo que quiere ver a la hora en que lo quiere ver, son varios los que todavía siguen series en televisión, ya que es allí donde algunas veces está la primicia del capítulo o la temporada.

Aquí le presentamos un guía de lo que llega para el 2017:

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Riverdale

Greg Berlanti y uno de los responsables de la editorial Archie Comics dan forma a una actualizada versión de los personajes del célebre cómic. Más oscuridad, conflictos, misterio y sensualidad, en una propuesta dirigida al público millennial, ya con segunda temporada confirmada y con K.J. Apa (A Dog’s Purpose) como Archie.

Como parte de la renovación de su pantalla en 2017, Warner Channel presenta Riverdale, una apuesta del clásico para una nueva generación, donde el adolescente Archie Andrews y su heterogéneo grupo de confidentes y rivales afrontarán el paso a la adultez en medio de una enrarecida atmósfera pueblerina, donde nada es lo que parece y donde los secretos y las intrigas están a la orden.

El productor y guionista Roberto Aguirre-Sacasa es el showrunner y responsable de este proyecto que tiende un nuevo puente entre dos medios que en la actualidad están más relacionados desde la temática de los superhéroes.

Algunos de sus créditos son la nueva versión del clásico del terror Carrie y el suceso musical Glee. Además, es CCO (Chief Creative Officer) de Archie Comics, con lo cual resulta una voz autorizada para llevar adelante esta adaptación a la TV. También trabajó para Marvel Comics.

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los estrenos a la TV

En el contexto del lanzamiento de la serie en los EEUU, donde se observa una interesante recepción de parte de la audiencia local que le ha valido la pronta confirmación de una segunda temporada, Riverdale es la punta de lanza de un acuerdo integral entre Warner Bros.

Television y Archie Comics para desarrollar en forma conjunta varios contenidos para televisión basados en las diversas propiedades de la casa editorial, incluyendo los superhéroes de la colección Dark Circle Comics.

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El Desvío

En abril, TBS presenta el estreno, con doble episodio, de la segunda temporada de El Desvío, todos los miércoles, a partir del 26 de abril. Está serie que habla de una familia completamente disfuncional, que no es más la extensión de realidades tan parecidas como las que se encuentra en el más común de los hogares. Un padre abrumado por los problemas en el trabajo y dispuesto a jugarse por el futuro de los suyos, incluso si se trata de las vacaciones más disparatadas. Una madre cuyos hijos le recuerdan a menudo que en realidad es una mamá y que descubre en el camino que sus niños son más grandes de lo que ella cree y que necesitan que se les hable con la verdad. Y dos pequeños gemelos que son una verdadera explosión de inocencia e ingenuidad mezclada con picardía e ingenio.

• Maratón The Big Bang Theory - 10° aniversário

The Big Bang Theory que alcanzó los 15,8 millones de televidentes durante el estreno de su décima temporada en septiembre pasado, conmemora este año su décimo aniversario y para celebrarlo los fans de está serie podrán revivir los mejores momentos de la comedia con el maratón titulado “Los TOCs de Sheldon”.

Asimismo, se anuncia que habrá una precuela de la historia sobre el joven Sheldon Cooper. La serie llevará por nombre Young Sheldon y estará centrada en la vida del personaje genio cuando tenía 9 años y asistía a su colegio en el este de Texas. El programa, que durará media hora por capítulo y su formato será a una sola cámara, saldrá al aire a finales de agosto.

VIDA GERENTE e v e n t o s

1

Durante la sexta edición de la Feria Mundo Pyme, 2.000 empresarios se congregaron para dar cita al evento ferial organizado por el Banco de Bogotá y aliados estratégicos, enfocado al fortalecimiento empresarial de pequeñas y medianas empresas. En la primera foto, de izq a der: Diego Montoya, Claudia Flórez y Camilo Herrera Mora. En la segunda: Claudia Flórez, Juliana Valderrama y Paula Tovar.

2

En días recientes Chevrolet se tomó las redes sociales para hacer eco de su más reciente lanzamiento: la edición limitada del Spark GT Encore, el carro de mayor conectividad de la marca que integra WiFi en su plataforma y toda la tecnología de Chevystar. En la foto de izq a der: Patty Mancipe; Juan Carlos Vargas; Diana Reynoso, Laura Buitrago y Camilo Parra.

3

Yanbal International celebra 50 años cambiando la vida de las mujeres y lo hace con su más reciente lanzamiento: Extracto Divino un producto para la piel de las mujeres maduras que logra revertir los signos de envejecimiento. En la primera foto de izq a der: Pilar Yunes y Jesús Guerrero. En la segunda: Gloria Flórez y María Luisa Ortiz.

4

En días pasados, la Galería de arte Espacio Continuo celebró junto a Chandon su lanzamiento con la exhibición Confluencias, la cual cuenta con obras de artistas colombianos como Olga de Amaral, Ana Mercedes Hoyos, Fernando Botero, y Eduardo Ramírez Villamizar, entre otros. En la primera foto de izq a der: Juan Hernández y Juan Camilo Mutis.

En la segunda: Manuela Espinal y Hector Ossa.

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a c t u a l i d a d Efemérides: En está versión de la feria se celebrará lo 50 años de la publicación de “Cien años de soledad” de Gabriel García Márquez; los 40 de “Qué viva la música” de Andrés Caicedo y los 25 de “Opio en las nubes” de Rafael Chaparro, entre otras.

Cifras: Una inversión de $2.500 millones , para 500 expositores, 23 pabellones, cerca de 150.000 títulos disponibles y más de 1.500 actividades programadas.

Países acompañan: Alemania, Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Cuba, Ecuador, España, Estados Unidos, Francia, Holanda, Líbano, México, Nicaragua Perú, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, República Checa, Sudáfrica, Trinidad y Tobago, y Venezuela.

Expectativas de negocio: Según la Cámara Colombiana del Libro (CCL), el año pasado el movimiento de ventas al público durante la FILBo ascendió a los 22 mil millones de pesos; la expectativa para este 2017 es llegar a los 24 mil millones de pesos.

No se lo puede perder: Conversaciones que le cambiarán la vida, Palabras para la Reconciliación, Libros para comer, ¡Que viva la música!, FILBo Niños, FILBo Jóvenes, y Más formas de Leer. El Congreso de Ilustración organizado por Casa Tinta, y el de Lectura a cargo de Fundalectura; así como el Encuentro Internacional de Periodismo junto a la Universidad Externado de Colombia.

Del 25 de abril al 8 de mayo

FILBO 2017, LEER ES VOLAR: En el marco del año Colombia Francia, la celebración de los 30 años de la FILBO tendrá como país invitado al país galo; durante 14 días los visitantes podrán disfrutar de más de 1.500 actividades para todos los públicos. Escritores, editores, distribuidores, libreros y lectores, en un mismo espacio, en el que todo el trabajo del gremio se ve reflejado para dar a conocer las novedades editoriales, pero también para permitir que los lectores se encuentren con el libro y con sus autores favoritos.

invitados especiales Richard Ford, escritor estadounidense y ganador del más reciente premio Princesa de Asturias de las Letras. Los Nobel de Literatura J. M. Coetzee (2003) y V. S. Naipaul (2001).

Pierre Lemaître, ícono de la novela policiaca en Europa. Boaventura de Sousa Santos, sociólogo portugués, de 76 años, reconocido entre los estudiosos de las ciencias humanas y sociales del mundo.

Boaventura de Sousa Santos

Pierre Lemaître J. M. Coetzee (2003)

Richard ford V. S. Naipaul (2001)

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Miradas más impactantes El delineador líquido en plumón para Ojos™ con punta anti-goteo de alta precisión asegura un fino flujo de color, además se seca rápidamente, deslizándose fácilmente sin tener que estirar el párpado o dejar espacio sin delinear, con una fórmula de larga duración a prueba de emborronarse.

Para complementar, la pestañina Lash Intensity™ con 200% más volumen y 84% de apariencia más larga, engrosa mientras cepilla para alargar el aspecto de las pestañas.

Montblanc Summit lleva a la alta relojería a la era digital Montblanc presenta su primer smartwatch en colaboración con Google, introduciendo códigos de la alta relojería en el mundo de los smartwatch, marcando una nueva en los accesorios de lujo para hombres. Un perfecto compañero siempre conectado para una nueva generación joven, permitiéndoles navegar tan rápido como su estilo de vida, mientras experimentan la sensación de un reloj real en la muñeca, creando un puente hacia el mundo de la relojería fina.

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VIDA GERENTE GUÍA

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REGALO S

Cartier y las técnicas olvidadas La filigrana, el mosaico y el damasquinado han sido unas de las principales técnicas de las comunidades artesanales en Colombia que han prevalecido a través del tiempo. Santa Fe de Antioquia, Ciénaga de Oro, Mompox, Quibdó y Barbacoas, son los principales territorios donde todavía se practican éstas practicas artesanales.

Cartier ha reinventado éstas técnicas ancestrales, aplicándolas a uno de sus productos insignia, los relojes.

Liberatta Noire Dicen que existe una mujer que tiene el poder de hipnotizar con su impactante belleza y cautivador misterio. Fragancia con notas exclusivas de sensual flor de naranja, intenso pimiento de Jamaica y dulce benjuí de siam.

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