Revista gerente 233

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2018

EDUCACIÓN EJECUTIVA SU PROSPERIDAD SOLO DEPENDE DE USTED LA ACTUALIZACIÓN GERENCIAL TAMBIÉN

¿Cómo se están formando los ejecutivos de hoy?

Atrás quedó el formato tradicional de posgrado

Financie su educación continuada

Emprendimiento, mucho por hacer

9 Ideas de altos ejecutivos para 2018

La banca abierta es el futuro

LA MANERA INTELIGENTE

DE COMPRAR EN EL SIGLO 21

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LA PLATAFORMA DE COMPRA

47 pErsonalidad versus

economía

10 MUJERES SE "TOMAN" LA BVC

Colombia va por buen camino en materia de equidad de género y la BVC es un ejemplo.

Modificar los espacios es una de las estrategias para retener a las nuevas generaciones.

la economía

En un país polarizado y con poco margen fiscal, la elección de un candidato populista en mayo sigue siendo un riesgo para la economía.

49 empresas, a mitigar consumo

13 El desafío continúa

Aunque hay incertidumbre política, los directivos de la cadena textil-confección están optimistas.

por el medioambiente

Países en todo el mundo toman medidas para la reducción de la huella de carbono.

17 Revolución digital llega ​​

a las apuestas​

La tecnología y la formalización de los juegos de azar en la web han potenciado a la industria.

GERENCIA 18 radiografía del empleo en américa latina

Colombia ocupa el noveno puesto en la lista de países con mejores condiciones de empleo.

19 Cómo gestionar talento con música

¿La música puede detectar cuál es el estilo de liderazgo que predomina en una empresa?

20 Empresarios deben luchar

contra la corrupción

El sector privado necesita con urgencia fomentar una cultura de transparencia y buenas prácticas para reducir el impacto de este fenómeno.

21 Invertir para retener el talento

La inversión no solo mejora la calidad de vida del empleado, también permite que su trabajo se dé con mayor calidad.

22 Prevenga las amenazas

digitales del 2018

El año pasado pudo ser el preámbulo de lo que sucederá en los próximos 11 meses.

24 Contadores de historias

Con el 'boom' de los medios digitales, los publicistas están transformando la forma de hacer publicidad.

reportaje especial 28 SALIR DE LA ZONA DE CONFORT

Catalina Breton, líder gerente de Wingo asegura que para elegir un programa de educación continuada hay que explorar en áreas e industrias desconocidas.

4

de agua

El sector privado está tomando medidas para reducir su impacto en el medioambiente.

50 qué hacer para que funcionen

16 Gas natural, la apuesta​​

Hay cuatro factores indispensables que debe conocer para formar un equipo eficiente.

48 OFICINAS MODERNAS, LA CLAVE

12 Elecciones, ruido para

productividad

29 construcción de liderazgo

Líderar el área crítica de una compañía antes de los 40 años es un reto para los Millennials.

31 En la variedad está el conocimiento

La oferta académica de las universidades en educación continuada crece cada vez más.

34 más liderazgo y menos experiencia

Las empresas de cazatalentos aseguran que es clave encontrar personas que, además de una buena formación, tengan madera de líderes.

36 CÓMO FINANCIAR SUS ESTUDIOS EN EDUCACIÓN CONTINUADA

Uno de los propósitos es seguir formándose académicamente, sin embargo, no siempre se cuenta con el dinero suficiente.

38 MAESTROS TAMBIÉN PASAN

Es posible apoyar a las nuevas generaciones a convertir sus emprendimientos en negocios sostenibles.

51 comercio exterior un reto

30 el reto: romper barreras

Este es el caso del rector universitario más joven de Colombia que tiene como desafío implementar una relación horizontal.

los emprendimientos

gerencial

Exportar e importar alimentos implica grandes desafíos

entorno 52 qué pasará con los diálogos

con el eln

53 Qué dicen las firmas de las elecciones de mayo

inversiones 54 BANCA ABIERTA, EL FUTURO 55 VENDER SOLUCIONES, UN DESAFÍO

AL TABLERO

A través de la Secretaría de Educación, los docentes tienen programas para mejorar sus conocimientos en pedagogía.

39 Atrás quedó el formato

tradicional de posgrado

Los nuevos profesionales demandan otro tipo de formación, una más práctica y flexible.

40 TÍTULOS NO GARANTIZAN

SALARIOS PERO SÍ CUENTAN

Algunos creen que cursar un posgrado los llevará a tener mejores salarios ¿Qué tan cierta puede ser esta premisa en Colombia?

EMPRESAS 46 INNOVANDO EN LOGÍSTICA INTERNA

Si bien los procesos de innovación de las empresas están enfocados en sus productos finales, la mejora de la logística interna ayuda a que sean más competitivas.

PYMES 56 emprendimiento, mucha tela por cortar

59 10 libros virtuales que inspiran a las pymes

60 ley de primera empresa

vida gerente 67 artistas de la nueva ola mundial

68 récord de taquilla y espectadores

72 un argumento científico para ser feliz

EN UN ENTORNO LABORAL COMPETITIVO GERENCIARSE A UNO MISMO PUEDE MARCAr LA DIFERENCIA.

EDITOR

Luis Rodan

lrodan@gerente.com

director EDITORIAL LOCAL Narciso De la Hoz Gómez

ndelahoz@gerente.com

redacción Carolina Pérez, Jessica López Yuli Katterine Rodríguez, DIseño editorial Hans Rodríguez dimitri8810@hotmail.com

DIVISIÓN COMERCIAL GERENTE COMERCIAL

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Alicia Rocha (Tecnología) arocha@gerente.com

Carolina Herrera

carolinaherrera@gerente.com El contenido de esta revista no refleja necesariamente la posición del Editor.

Gerente es una publicación del GRUPO GERENTE COLOMBIA, S.A.S Dirección: Carrera 16 No. 96-64 Oficina 614 Bogotá, D.C., Colombia Teléfono: PBX: (571) 6369136 SUSCRIPCIONES E-mail: suscol@gerente.com Teléfono. (91) 6369136 PUBLICIDAD Bogotá: (91) 6369136 - Fax: 6369638 - 48; Medellín: (94) 3130217 USA : 786 262 0312 E-mail de anunciantes: comprar@gerente.com Gerente es un miembro de la Sociedad Interamericana de Prensa.

6

Gerencie su carrera En un artículo publicado a finales de los 90, Peter Drucker, padre del management moderno, afirmaba que si Napoleón, Da Vinci o Mozart tenían algo en común era que “habían sido capaces de gerenciarse a sí mismos”.

En palabras suyas, esa capacidad fue la que les permitió a estos gigantes alcanzar tan importantes logros. “Ellos fueron raras excepciones, pues eran tan poco comunes en sus talentos y logros, que quedaron por fuera de los límites ordinarios de la existencia humana. Ahora, la mayoría de nosotros, aun aquellos con atributos modestos, tendremos que aprender a gerenciarnos”.

En un entorno laboral cada vez más competitivo, la capacidad de gerenciarse a uno mismo puede marcar la diferencia entre triunfar o no en el mercado laboral. Y aunque la academia sigue siendo importante para fortalecer las habilidades (técnicas o blandas), hay que tener en cuenta que “un posgrado o una especialización no es una llave maestra que abra todas las puertas y tampoco una garantía de éxito profesional”.

Pero, más allá de las teorías, ¿qué quiere decir gerenciarse a sí mismo? Hace algunos años, en un reportaje que publicamos en esta misma edición dedicada a los temas de educación ejecutiva, el entonces decano de una conocida Facultad de Administración explicaba que el gerenciamiento de la carrera es una analogía en la cual se propone que la carrera es la vida misma y el individuo –el gerente- promotor de su propio desarrollo personal y profesional.

A juicio suyo, la propuesta de gerenciarse a sí mismo implica la formulación de un plan estratégico de largo plazo –proyecto de vida- orientado

al desarrollo integral de la persona. “En dicho proyecto se definen aspectos esenciales como: ¿quién soy?, ¿qué aspiraciones tengo?, ¿cuáles son mis mayores potenciales?, ¿cómo puedo mejorar?, ¿en dónde me gustaría trabajar?, ¿qué haré en cinco años?”.

Finalmente, decía que cada una de las preguntas lleva a la formulación de un plan táctico que hace que las reflexiones se conviertan en acciones susceptibles de ser evaluadas periódicamente para conocer el avance o cumplimiento. En el proceso, es muy importante considerar el papel que otras personas tienen en la formulación y ejecución del proyecto de vida: familia, colaboradores, superiores, etc. “pues ante todo las personas logramos nuestras metas en interacción con otros y la calidad de estos vínculos tiene impacto ampliado a nivel social.

En su artículo, Drucker propone los siguientes pasos con el fin de que cada cual descubra sus fortalezas, por medio de un análisis de retroalimentación: - Primero, concéntrese en sus fortalezas y sitúese en el lugar donde puedan producir resultados.

- Segundo, trabaje para mejorarlas. Con el análisis rápidamente verá cómo debe perfeccionar sus habilidades o adquirir unas nuevas. Además, le mostrará los vacíos en su conocimiento, que por lo general usted podrá llenar.

- Tercero, descubra si su arrogancia intelectual está causando una ignorancia que lo inhabilita y supérela.

Por Narciso De la Hoz G. ndelahoz@gerente.com

BREVES Se proyecta crecimiento en registros de vehículos La Asociación Colombiana de Vehículos Automotores proyecta para este año un crecimiento del mercado automotor del 6,8% frente a las 237.584 unidades vendidas en 2017. Según la asociación, la mejora en aranceles de importación a vehículos con los tratados firmados con Estados Unidos, Europa, Corea, Argentina y Brasil, puede ayudar con la demanda de vehículos para este 2018, al igual que el nuevo mecanismo para matricular caminiones de manera segura y trasnparente, que permitirá retomar la confianza en el mercado.

Por su parte, en el segmento de las motocicletas el año pasado se vendieron 500.727 unidades, lo que equivale una caída de 22,06%, frente al 2016, según Fenalco y Andi, gremios representantes de la industría e importación de vehículos y motocicletas en el país.

Buenos pronósticos para la economía

Falta de crédito para las Pymes Urgen soluciones concretas a la falta de crédito a micro y pequeñas empresas, advirtió Fenalco.

De acuerdo con una investigación realizada por la compañía Axesor, se estima que los micronegocios en Colombia son alrededor de 3,5 millones. De esa cifra 1,4 millones son formales y 2.1 millones operan en la informalidad.

Según Guillermo Botero, presidente de Fenalco el 67% de las Mype tiene ventas promedio de $1.500.000 mensuales (DANE), en consecuencia no tienen cómo

crecer y están condenadas a vivir en situación de subsistencia. La entidad anunció una alianza estratégica con Axesor, compañía de gestión del riesgo de crédito, que busca resolver problemas de financiamiento de las Pymes colombianas, además de incrementar su eficiencia y su productividad, proporcionar las herramientas a los industriales, distribuidores y en general proveedores de los miles de micronegocios ubicados en los municipios de Colombia.

Precio del petróleo

El Agro Exporta

Los precios del petróleo han mantenido una tendencia alcista en lo corrido del año, con el Brent alcanzando un nivel superior a USD 60 recientemente, el más alto desde dic-14, lo que representa una variación del 24%.

Si el precio del crudo se mantiene en los niveles actuales, la economía colombiana podría acelerarse más de lo proyectado, mientras que los desequilibrios continuarían corrigiéndose a un ritmo mayor de lo esperado, ya que la base actual asume un precio promedio del petróleo de USD57 para este año (como referencia, en las cuentas fisca-

El Agro Exporta es una alianza entre los ministerios de Agricultura y Desarrollo Rural y de Comercio, Industria y Turismo, con el liderazgo del Programa de Transformación Productiva, PTP, que busca potencializar la calidad, productividad y capacidad exportadora del agro colombiano.

Es importante resaltar que es la primera vez que dos ministerios, gremios, asociaciones y empresas privadas se unen para trazar proyectos articulados con impacto en todos los eslabones de la cadena, desde la producción y procesamiento hasta la comercialización y promoción internacional, de

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les del Gobierno se considera un precio promedio de USD 55).

Así, la economía podría presentar una expansión adicional de 0,4-0,5pp en relación a la estimación actual de 2,3%, particularmente como resultado de una mayor inversión.

Luego de que el Fondo Monetario Internacional (FMI) aumentara la proyección de crecimiento para la economía colombiana de 2,8% a 3%, para 2018, el ministro de Hacienda, Mauricio Cárdenas Santamaría, destacó la decisión, resaltando que una de las causas es el buen comportamiento del precio del petróleo que ha oscilado en torno a los US$60 por barril, a lo que se suman los mejores niveles de confianza de los hogares y los industriales, pese a que éstos aún permanecen en terreno negativo, además del buen comportamiento de las exportaciones.

productos como cacao, aguacate Hass, mango, piña, tilapia y trucha, lácteos, palma y carne bovina.

Se beneficiarán 11.000 agricultores de 200 municipios, que van a recibir acompañamiento para mejorar la comercialización de sus productos.

EMPRESAS

Panorama económico mundial La economía global crecerá este año el 3,7%, los mercados desarrollados cerca del 2% y los emergentes el 4,9%, según el Informe anual de Perspectivas del Servicio de Estudios de MAPFRE. La dinámica de la actividad económica global muestra signos de estabilización y anticipa que quizás se esté en el preámbulo de un cambio de ciclo que se materializaría hacia finales de 2019.

Manuel Aguilera, director general del Servicio de Estudios, asegura que: “2018 será un año dominado por el cambio en el momento cíclico de varias economías desarrolladas, la potencial reversión del excesivo optimismo que suele acontecer antes de los cambios de ciclo económico, y el inicio de un proceso gradual de ajuste de la liquidez global”.

Sector turismo en crecimiento El turismo ha mostrado una dinámica interesante en los últimos años, pasando de representar el 2% del PIB en 1999 a casi el 3% del PIB en 2017. Este desempeño dista de la dinámica que se observa en México (8%-9% del PIB) o Perú (6%- 7% del PIB), países referentes en la región. Durante 2017, Colombia recibió 6.5 millones de visitantes, según el Ministerio de Comercio Industria y Turismo, mostrando un significativo incremento del 28,3% frente a los 5.1 millones del 2016. Sin embargo, según Anif la cifra de turistas propiamente dichos (excluyendo a colombianos residentes en el exterior y personas provenientes de zonas fronterizas, en su mayoría venezolanos) tan solo bordeó los 3,2 millones en 2017, aunque esta cifra también arrojó un incremento del 9,9% frente a los 2,8 millones de un año atrás.

Colombia, segundo mayor exportador de flores Transporte de mercancías peligrosas, en la lupa Entre enero y noviembre de exportemos 4.000 millones de 2017 las ventas externas de flores colombianas al mundo alcanzaron los US$ 1.306 millones, un aumento del 7,3% frente al mismo periodo de 2016 cuando alcanzaron los US$ 1.217 millones. La viceministra de Comercio Exterior, Olga Lucía Lozano, resaltó que el 74% de las flores que compra Estados Unidos para celebrar San Valentín son de origen colombiano.

“La meta es que en 2018

tallos a Estados Unidos”, afirmó Lozano, quien además recordó que el Día de la Madre es otra de las celebraciones que impulsan los despachos de flores a ese mercado, del cual Colombia es el principal proveedor.

Colombia es el segundo mayor exportador de flores del mundo, después de Holanda.

Sus tallos llegan a 90 países y el 90 % de ellos tienen acceso preferencial.

De acuerdo con el Instituto Colombiano de Cualificación Empresarial, el primero de enero se venció el plazo establecido por el Ministerio de Transporte para que las empresas que transportan mercancías peligrosas se certifiquen en seguridad. Los conductores que no tengan el certificado del curso otorgado por entidades legalmente constituidas, instituciones de formación para el trabajo y desarrollo humano y estén inscritos en el Sistema de Información de Conductores de Vehículos que transportan Mercancías Peligrosas podrían pagar cuantiosas multas que ascenderán a más de $155.000.000 o inclusive la inmovilización del vehículo, por parte de la Policía Nacional.

9

ECONOMÍA

Mujeres se “toman” la BVC La participación femenina se ha activado en la Bolsa y sigue creciendo en las empresas del país. Colombia va por buen camino en materia de equidad de género.

Las mujeres están tomando cada vez más fuerza en el mundo de los negocios y diferentes entidades en Colombia están reconociendo el papel que desempeñan en el crecimiento económico. El

programa más reciente fue lanzado por PepsiCo y Fundes Latinoamérica denominado ‘Mujeres con Propósito’, en el que empoderan a las mujeres colombianas con oportunidades de formación y empleo, y en compañía de mujeres líderes de organizaciones públicas y privadas, motivan a la participación activa en el mundo empresarial.

Ha sido evidente la cuota de líderes empresarias que han emergido a lo largo de las últimas tres décadas: el porcentaje de mujeres directoras de Colombia en 2016 fue de 16,2%, posicionándose como la cifra más alta de la región. Y aunque en 2017 cayó ligeramente a 15,8%, sigue siendo un porcentaje importante, según el informe de 2016 de la Corporate Women Directors International (CWDI) sobre las grandes compañías de Latinoamérica.

Ahora, el papel de la mujer ha trascendido a la Bolsa de Valores de Colombia, BVC. En efecto, recientemente mujeres ejecutivas realizaron la apertura de la Bolsa como homenaje a las importantes contribuciones que las mujeres colombianas han realizado al crecimiento de la economía del país.

“Las mujeres colombianas, sean CEOs, consejeras, ejecutivas o emprendedoras de grandes o pequeños negocios, han sido promotoras de un enorme crecimiento de la economía colombiana durante los últimos 30 años”, explica Javier Díaz, Vicepresidente Comercial de la BVC. La apertura de la Bolsa marca también la presencia de

10

Según datos de la IFC, las compañías que tienen, por lo menos una mujer en sus

3,7%

juntas directivas, presentan

más retornos que las demás.

La apertura de la BVC se realizó como homenaje a las importantes contribuciones que las mujeres colombianas han realizado al crecimiento de la economía del país.

Colombia en la lista de las Top Cinco del CWDI de compañías con uno de los puntajes más altos de mujeres que conforman los consejos, basada en la investigación de las 100 mayo-

res empresas de Latinoamérica en 2016. Según la Corporación Financiera Internacional, las compañías que tienen, por lo menos una mujer en sus juntas directivas, presentan 3,7% más retornos que las demás y esto indica que Colombia va por buen camino.

Entre las mujeres que cumplen roles importantes en el país en el sector empresarial, se cuentan Sylvia Escobar, CEO de Terpel; Carmen Sánchez, CEO de Atrevia Colombia; Mónica Contreras, CEO de Pepsico Región Andina; Juliana Tobón, CEO de Metlife, entre otras, que siguen abriendo camino a más mujeres con las aptitudes para desempeñar labores de alta gerencia.

“Es importante que las mujeres sean vistas como parte del mundo de los negocios tradicionales, tan importante como lo es hacer sonar la campana en la apertura de la Bolsa”, afirma Irene Natividad, Presidenta de CWDI.

ECONOMÍA

ANÁLISIS

Elecciones, ruido para la economía

En un país polarizado y con poco margen fiscal, la elección de un candidato populista en mayo sigue siendo un riesgo para la economía.

Las elecciones presidenciales a llevarse a cabo próximamente en América Latina (Colombia, Brasil y México) presentan riesgos para las reformas fiscales y estructurales de la región. Es posible que los

nuevos gobiernos estén menos comprometidos en buscar reformas ambiciosas tras varios años de bajo crecimiento.

Así lo advierte el más reciente reporte de la calificadora Moody's al señalar que, aun si continuara un compromiso por lograr reformas, su implementación podría ser difícil debido a la falta de apoyo político.

En un país que históricamente ha sido gobernado por dos partidos tradicionales (Liberal y Conservador) y sus derivaciones recientes, como el Partido de la U o la Alianza Nacional, la intención de voto por candidatos “anti-sistema” causa sorpresa y seguramente generará incertidumbre en los mercados, lo que podría traducirse en un aumento del costo de la deuda y en una devaluación del peso, algo que no ocurre aún.

Con una participación del 26,6% en el mercado de la deuda colombiana (TES), los Fondos Extranjeros superaron el año pasado a los Fondos de Pensiones y Cesantías como los mayores tenedores de los títulos de tesorería (con $67,7 billones vs $67,2 de los segundos). Hay que recordar que ya a finales de 2017, Standard & Poor`s revisó a la baja la calificación del país, en un hecho que fue interpretado como un mensaje de alerta sobre la necesidad de continuar por la senda de reducción del déficit fiscal.

“Los casos de supuesta corrupción contra funcionarios electos y el débil desempeño económico de la región en general, han incentivado el descontento con los gobiernos actuales”, explica Moody's al señalar que, en un escenario así, han surgido candidatos que se oponen a las reformas de cara a las elecciones presidenciales de 2018 en Brasil (Ba2 negativa), Colombia (Baa2 estable) y México (A3 negativa).

12

“Algunos de ellos son perEn el caso de Colombia, a La intención de voto sonajes nuevos de la política pesar del descontento con el por candidatos o no tienen afiliación con par- “anti-sistema” genera saliente gobierno, las caractetidos políticos tradicionales, incertidumbre en los rísticas institucionales (prinmercados, lo que y promueven políticas que cipalmente, la doble vuelta en podría traducirse chocan con las de los partidos las presidenciales) y el apoyo en un aumento del establecidos”, explica. "Esto de los principales candidatos costo de la deuda y hará que las políticas sean a políticas fiscales prudentes, en una devaluación menos predecibles y afectará contribuirán a la continuidad del peso. negativamente el sentimiento de política pese a la polarizacomercial y de consumo, así ción. “No obstante, esperamos como también el gasto de inversión", que la consolidación fiscal avance a un señala Samar Maziad, vicepresidente de ritmo menor debido al crecimiento perMoody's. sistentemente bajo”, concluye.

Tenedores de deuda colombiana

Fuente: Ministerio de Hacienda y Crédito Público elaboración Alianza

E N T R E V I S TA

El desafío continúa

Aunque la incertidumbre política genera ruido en la economía, los empresarios de la cadena textil-confección están más optimistas.

Con expectativas de negocio de 356 millones de dólares, se realizó en Medellín la versión 30 de Colombiatex de las Américas, una cifra que supone un aumento del 19% frente al 2017 y que resulta más que interesante teniendo en cuenta la situación de la economía.

Con 579 expositores locales y de países como India, España y Brasil, y más de 14.000 compradores colombianos e internacionales, el evento fue una especie de bocanada de aire fresco para un sector golpeado por el contrabando y la desaceleración.

Carlos Eduardo Botero, presidente de Inexmoda, habló con Gerente sobre las expectativas de la industria.

Gerente: Si 2017 fue difícil, ¿cómo ve las cosas para este año?

Carlos Eduardo Botero: Este año veo un ambiente más optimista, sin desconocer que la elección del próximo presidente genera incertidumbre. Si uno ve las encuestas concluye que no está claro lo que va a pasar y sobretodo que el voto en blanco es el que está punteando.

Yo diría que estas elecciones van a ser las más importantes de Colombia, por eso hoy más que nunca tenemos que salir a ejercer nuestro derecho democrático de votar, por el que sea, pero hay que salir a votar masivamente. Esto se va a esclarecer después del 18 de junio, cuando ya haya pasado la segunda vuelta.

G: En las encuestas hay una mejoría en la confianza del consumidor. ¿Cómo percibe la situación entre los empresarios?

CEB: Percibo más optimismo y los resultados de esta trigésima versión de Colombiatex lo confirman. Llegamos a 22.653 visitantes, 3% más que el año anterior, evidenciando una industria dinámica, que está preparada para recibir un año abriendo los ojos a las nuevas oportunidades y a refrescar las estrategias de las compañías, con tecnología, innovación y propuestas diferenciadas para conquistar la demanda mundial.

G: ¿En qué consiste el cambio en el modelo de negocio de Inexmoda?

CEB: Si predicamos que los empresarios tienen que estar evaluando su modelo de negocio, sus procesos, nosotros tenemos que hacer lo propio. En el segundo semestre del año pasado hicimos un ajuste a nuestro modelo de negocio que nos da mucho más foco. Con-

nada me gano que yo como confeccionista tenga muy buena estrategia de retail, cuando no me llega el botón a tiempo, la cremallera, la tela… así que debe haber una integración muy importante para que la cadena gane en velocidad.

firmamos nuestro propósito superior de conectar conocimiento para hacer vibrar el sistema moda, identificamos nuestras líneas estratégicas de apoyo empresarial, a través de proyectos de transformación, de conexión y de conocimiento.

G: ¿Cuál es la visión del gremio para el sector? ¿Tienen una meta concreta?

CEB: Nosotros creemos que el éxito empresarial es la sumatoria de estrategias innovadoras, individuales y creativas más un entorno favorable. En el trabajo del entorno favorable es un deber de los gremios que representan la industria textil y confeccionista del país, trabajar con el Gobierno nacional, departamental y local para tratar de mejorar todos los días ese entorno.

G: ¿Qué tanto ha cambiado la empresa típica en la cadena?

CEB: Ha habido mucha transformación porque hoy tenemos un consumidor mucho más móvil, un consumidor mejor informado. Ya no basta con tener un buen punto de venta, la movilidad es importante, por eso se oyen palabras como omnicanalidad, hay diferentes formas de explicar que los empresarios necesitan llegar con el producto adecuado en diseño y en precio. Ya no es suficiente que una empresa diga: "es que yo vendo por punto de venta". No, tiene que vender allí, por catálogo, por la página web, por la aplicación, pero eso también tiene que darse en toda la cadena.

G: ¿El sector tiene para ganar con la profundización en la relación con Mercosur?

CEB: Hoy tenemos una balanza comercial equilibrada, exportamos 40 millones de dólares e importamos 40 millones, pero necesitamos hacer más. Por eso es que queremos dar a conocer el tratado de libre comercio y aprovechar las oportunidades que brinda a los empresarios.

13

ECONOMÍA

9 ideas de altos ejecutivos para 2018

Los cambios que ha tenido Colombia en los últimos años en materia política y social generan expectativas sobre un 2018 para el que se espera una mejoría en la economía aunque en un entorno enrarecido por la polarización.

Y aunque el Fondo Monetario Mundial acaba de revisar al alza su proyección económica para el país (3%), en materia política los colombianos siguen expectantes por las elecciones presidenciales y de Congreso, pero, sobre todo, por cuál será

Compromiso con la seguridad vial

Germán Cardona, Ministro de Transporte

Financiación segura para la infraestructura, abrirle paso a la movilidad eléctrica y encontrar oportunidades en la nuevas tecnologías son algunas propuestas para tener un buen año.

el rumbo del país en los próximos cuatro años, que podrían ser definitivos. ¿Cómo seguirá el proceso de paz después de la llegada de un nuevo presidente? ¿Cuál será el futuro de la infraestructura? ¿Qué pasará con el empleo? son solo algunas de las preguntas que se hacen hoy los colombianos.

Dadas las incertidumbres que trae el 2018, nueve directivos de diferentes sectores de la economía se pronuncian con ideas para afrontar un año lleno de retos en todos los frentes.

Movilidad eléctrica

José Antonio Vargas, Presidente de Codensa.

En Colombia tenemos más muertes por seguridad vial

La tecnología avanza y se estima que para 2024-25 los

que por violencia, y de las 6.500 muertes al año casi

vehículos eléctricos tendrán los mismos precios de los

el 50% corresponde a accidentes con motocicletas.

vehículos tradicionales. Reducir impuestos y aranceles,

Desde 2010 hasta ahora, el incremento de motocicletas

pueden ser algunas de las acciones a tomar para incentivar

ha sido exponencial. Actualmente

su implementación. Vargas asegura que en

hay más de 7 millones de

años todo el mundo se moverá en

motocicletas en el país. Por esta

vehículos eléctricos y que esta es

razón, Cardona invita a crear

una revolución que está moviéndose

un compromiso con la seguridad

a gran velocidad, aunque en

vial, como complemento

Colombia hasta ahora solo ruedan

al desarrollo de la

unos 700. “La movilidad eléctrica es

infraestructura que vive

una revolución que ha llegado

el país.

para quedarse”, agrega.

¡Que viva la música!

Julia Salvi, Directora del Festival de Música Clásica de Cartagena.

El papel de la cultura en Colombia ha llamado la atención de medios internacionales. Cada vez más artístas y nuevos talentos se exponen en la escena mundial. El país tiene potencial en esta materia y, por ende, genera un impacto en la sociedad. Julia Salvi resalta la importancia del apoyo de los sectores público y privado a las iniciativas de educación para la cultura. Según ella, “la música tiene la magia de reunir en un mismo espacio personas con diferencias sociales, religiosas, políticas y juntos sentir la vida”.

A través de la música hay paz, inclusión e integración social. Organizaciones como la que lidera Salvi traen el mundo a Colombia y promueven la ética y el compromiso de los músicos para poner al servicio de todo su talento. “La cultura sienta las bases para construir un tejido social que permite generar oportunidades para convivir”, concluye.

14

pocos

PERSPECTIVAS

Financiación en infraestructura

Actitud y trabajo en equipo

Darío Arizmendi, director de noticias de

Pablo Gómez de Olea, Embajador de

Banco Santander Colombia.

Caracol.

España en Colombia.

Manuel de la Cruz, presidente

Oportunidades tecnológicas

Los proyectos viales que Colombia tiene

Las relaciones de trabajo determinan la calidad de

Se debe reflexionar sobre los temores que crean

actualmente suponen una preocupación y

vida de los colaboradores, tener una actitud positiva

los procesos de globalización y la competencia

una oportunidad, porque de estos depende

y además, dejar de culpar a otros de lo que sucede

internacional. “Más que temores debemos ver

es indispensable para avanzar. Arizmendi, dice

las oportunidades a través de los desarrollos

que “todo es un proceso de actitud”

tecnológicos”, dice

e invita a los colombianos a

Gómez y asegura

este año se debe “canalizar la

construir el país de manera

que la revolución

inversión a favor del progreso del

colectiva y no responsabilizar

tecnológica tiene

país y hacer realidad los planes

de esta labor al gobierno

que ser una

financieros". Además, considera

de turno. “Es importante

oportunidad de

que con una visión a mediano

tener buenas relaciones

mejora para la

y largo plazo se puede

en el trabajo, compartir

calidad de vida de los

garantizar el desarrollo

valores, crear equipo,

ciudadanos.

de los avances en

pensemos en

infraestructura.

grande y

el mejoramiento de la competitividad del país, y el sector financiero está reaccionando. De la Cruz asegura que

apliquémoslo a Colombia”, añade.

¡Los colombianos somos verracos!

Camilo Gutiérrez, Patrulla Aérea Civil Colombiana.

La patrulla aérea lleva 51 años apoyando a la

situaciones, ver más

sociedad con brigadas de salud en zonas apartadas

lo positivo que

del país. El liderazgo colectivo de la institución le ha

lo negativo, eso

llevado a tener una visión diferente acerca de lo que

nos llevará a

los colombianos pueden hacer. Gutiérrez asegura

tomar mejores

que a los colombianos les hace falta “creérsela”,

decisiones".

porque son unos “verracos”. Además de creer en sus capacidades de impactar y hacer cosas positivas por Colombia. "Los colombianos deben empoderarse y convencerse de sus capacidades, esto permite ver más allá. Hay que tener una visión diferente de las

Empresarios colaborativos

Mujeres que participan

Mensajeros Urbanos.

Barranquilla. Ex ministra de vivienda.

La invitación de Socarrás va dirigida a los empresarios

“Hagamos el esfuerzo en este 2018 de aumentar la

que con experiencia pueden orientar a los nuevos

participación de mujeres en la toma de decisiones”,

emprendedores. Según él, “todos los empresarios

dice Noguera. Colombia ha avanzado en este

deberían compartir su proceso de

proceso y, aunque siguen siendo

emprendimiento a personas que están

pocas las mujeres en cargos

empezando a crear. Dar talleres

directivos, cada vez se van

y conferencias y contar cómo lo

vinculando más de tal manera

hicieron, en qué fracasaron, para

que empiezan a tener

que los nuevos empresarios no

protagonismo y las cifras lo

cometan los mismos errores”.

demuestran. Noguera enfatiza

Esta es una manera

en que ellas “tienen un gran

de motivarlos para

potencial para aportar.

crear y crecer en el

Lo que necesitan son

sector.

oportunidades para

Rafael Socarras, CoFundador de

Elsa Noguera, Ex alcalde de

participar”.

15

ECONOMÍA

ENERGÍAS RENOVABLES

Gas natural, la apuesta por el medioambiente

Países en todo el mundo están tomando medidas para la reducción de la huella de carbono, las cuales están teniendo un impacto económico y de estilo de vida.

El automóvil es el responsable del 56% de las emisiones de dióxido de nitrógeno y del 65% de las emisiones de las partículas sólidas en suspensión, dos de los con-

taminantes más peligrosos para la salud que forman parte de la polución y afecta considerablemente al medio ambiente.

Por esta razón, diversos países han tomado medidas drásticas para mitigar las emisiones de carbono, lo cual ha implicado modificaciones en los sistemas de transporte. Rumania por ejemplo, anunció públicamente que ha completado con éxito la primera conversión de un vehículo de gasolina a gas natural comprimido, según Antares Motors. El vehículo en el que se realizó la conversión de prueba, preparado para ser enviado al Registro Automotriz Rumano para la aprobación del sistema de conversión BIGAS CNG, es un Suzuki Vitara del 2017.

En Irán el gas natural ocupa un lugar muy importante y ha sido un recurso esencial para el gobierno. La economía de este país depende cada vez más de esta energía de origen fósil considerada como la más amigable con el medio ambiente.

La Agencia Internacional de Energía (AIE), en su World Energy Outlook 2017, hizo una declaración de cuán grande es el potencial de la industria del gas iraní: "En nuestras proyecciones, Irán lidera el crecimiento de la producción de gas en Medio Oriente, agregando 150 mil millones de metros cúbicos por año para el suministro de gas de la región hasta 2040", dijo la agencia.

Asimismo, la capacidad de producción de gas de Irán en South Pars, el campo de gas más grande del mundo en el Golfo Pérsico que se extiende hasta el territorio de Qatar, ha alcanzado los 575 millones de metros cúbicos por día.

Según el Ministerio de Petróleo, el país del medio oriente tiene las segundas reservas de gas natural más gran-

16

Colombia ya cuenta

790 con más de

estaciones de gas natural vehicular de servicio distribuidas

22 en

DEPARTAMENTOS

des del mundo después de Rusia.

Por otra parte, Italia y Alemania son los países europeos con mayor uso de gas natural, donde las autoridades y las mismas empresas impulsan a diario políticas de apoyo para la compra y promoción del uso de este combustible.

Y por último, Francia, ha planteado como propósito eliminar el uso del diésel y la gasolina y proyectar al gas natural como la opción más idónea para reducir la contaminación atmosférica. Se proyecta que para el 2035 la cantidad de vehículos de metano pasarán de 15.000 a 300.000 y los de gas natural vehicular alcanzarán 1 millón de unidades, lo que representaría el 3% de los automóviles que circulan por el país y el 10% de la demanda de gas francesa.

Por su parte, Colombia no se queda atrás en esta evolución. El país ya cuenta con más de 790 estaciones de servicio distribuidas en 22 departamentos para suministrarle el combustible a los más de 550.000 vehículos convertidos. Y desde la COP 21 ha empezado una ambiciosa transición hacia un sistema energético bajo en carbono. Las emisiones del gas natural son menores entre un 40% a 50% a las del carbón y un 30% inferiores a las de fuel oíl.

En Colombia ya se han convertido más de 500.000 vehículos a GNV y según Antonio Celia, presidente de Promigas, si se convirtieran todos los vehículos del país a este combustible se generaría un ahorro de 10 mil millones de pesos.

D I G I TA L

Revolución digital llega a las apuestas La tecnología y la formalización de los juegos de azar a través de la web han potenciado a la industria. Solo en 2017 tuvo un crecimiento del 19%.

Colombia es un país apostador. El 59% de la población hace apuestas, lo cual se traduce en aumento de transferencias para salud.

En el último año, a corte de octubre, Coljuegos registró transferencias por $465.393 millones, cifra que representa un aumento del 19% respecto al mismo periodo del año anterior cuando el organismo transfirió $392.393 millones. Este monto está discriminado en $76.736 para Fondos Locales de Salud, $7.079 para Fondos Departamentales de Salud, $246.798 para el Fosyga, $111.160 para el Fonpet, y $23.620 para Colciencias.

La industria aporta más de $1,5 billones a las finanzas públicas (entre IVA y derechos de explotación) y factura más de $13 billones al año. “Esta industria también genera empleo, aporta al sector inmobiliario, a la tecnología y a la innovación”, dice Juan Pérez Hidalgo, presidente de Coljuegos.

La inserción de la tecnología ha permitido un crecimiento constante, y cada vez son más los portales de transacciones en los que las personas pueden hacer sus apuestas. Actualmente, hay cinco portales de apuestas en Internet que se encuentran autorizados por Coljuegos: wplay.co, colbet.co, betplay.com.co, zamba.co y codere.com.co. y se espera

59%

aumentar este número de aliarativos en los departamentos dos al finalizar el 2018. donde el fenómeno de la ilega“Podemos llegar a 20 comlidad tiene un mayor impacto, de la población pañías que cuenten con el perlo cual facilitó el decomiso de en Colombia es miso de Coljuegos para operar 3.151 máquinas electrónicas apostadora. en Internet, porque entendetragamonedas ilegales; 415 mos que las nuevas tecnoloelementos de apuestas deportigías constituyen una oportunidad para vas, 111 sillas de bingo y la intervención el crecimiento de la industria”, afirmó de 41 establecimientos.

Pérez Hidalgo. Además, este año inevitaEn 2018 las proyecciones son ambiblemente el Mundial de Rusia 2018 será ciosas para el sector, por el crecimienun motor que dinamice las apuestas en to de apuestas a través de la red y la el mercado virtual, por lo que será una modernización de la reglamentación de oportunidad para que el mercado de las la industria de juegos de suerte y azar, lo apuestas crezca a través de este medio. que ha generado el interés de compañías “Esta es la revolución digital en la extranjeras para invertir en Colombia. industria de las apuestas. Antes la gente “Tenemos varias solicitudes en tenía que ir a un casino o acercarse hasta trámite ante Coljuegos para conceder un lugar para apostar, hoy lo pueden permisos de operación”, concluyó Pérez hacer desde la comodidad de su casa las Hidalgo.

24 horas”, afirma Julio César Tamayo, Gerente General de Wplay.co, uno de los portales avalados.

No obstante, las apuestas a través de la web también suponen un reto en su vigilancia y reglamentación. En 2017 la entidad llevó a cabo el bloqueo de 325 páginas web que no contaban con autorización de Coljuegos para operar.

Además, con el apoyo del Ministerio de Defensa, la Policía Nacional y la Fiscalía, la entidad realizó más de 260 ope-

La industria de juegos de suerte y azar aporta más de $1,5 billones a las finanzas del país.

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gerencia Radiografía del empleo en América Latina

Colombia ocupa el noveno puesto en la lista de países con mejores condiciones de empleo, según el Índice de Mejores Trabajos del BID. El estudio más reciente realizado por el BID a personas entre 15 y 64 años de edad, mide la cantidad y calidad de los empleos para determinar cuál es el mejor país en el sector laboral. La dimen-

sión de cantidad identifica cuánta gente desea trabajar y cuántos efectivamente lo hacen; la calidad mide cuánto del empleo que se genera en los países es formal y cuántos trabajadores reciben salarios que son suficientes para superar la pobreza.

Cada indicador y dimensión tiene el mismo peso dentro del índice y se mide en relación a la población en edad de trabajar.

En esta lista, los países líderes son Uruguay, Chile y Panamá: sus calificaciones de cantidad y calidad superan los 62 puntos en las variables evaluadas. A estos tres primeros le siguen en orden Argentina, Costa Rica, Brasil, Ecuador, Paraguay, Colombia, Bolivia, República Dominicana, Perú, México, Nicaragua, El Salvador, Honduras y por último, Guatemala. (En la clasificación se omite la puntuación de Venezuela, Cuba y Haití).

Uruguay lidera la lista porque supera ampliamente al promedio de calidad y cantidad en América Latina. De un total de 100 puntos, el país sudamericano se ubicó primero en el Índice de Mejores Trabajos con 71,9 puntos, frente al 57,1 del promedio de la región. En la participación laboral marcó 83,5 puntos, superior a 77 del promedio de la región. ÍNDICE DE MEJORES TRABAJOS

URUGUAY CHILE PANAMÁ ARGENTINA COSTA RICA BRASIL ECUADOR PARAGUAY COLOMBIA PROMEDIO A. LATINA BOLIVIA REP. DOMINICANA PERÚ MÉXICO NICARAGUA EL SALVADOR HONDURAS GUATEMALA

30

18

35

40

45

50

55

60

65

70

75

80

La tasa de ocupación registró 77 puntos en comparación con los 71,3 puntos de América Latina. Mientras que la tasa de formalidad laboral es de 59,7 puntos, muy superior al 33,5 regional y en el indicador de salario suficiente (el sueldo necesario para no ser pobre), Uruguay obtuvo 67,4 puntos frente a los 46,7 de América Latina.

Según el índice del BID, Guatemala es el país con los peores trabajos en América Latina. Se ubica en el final de la lista con 44,9 puntos, frente al promedio de 57,1 de América Latina y muy lejos de Uruguay.

Guatemala obtuvo 68,6 puntos en la participación laboral y un 67,1 en la ocupación, por debajo del promedio en América Latina.

Los especialistas aseguran que las habilidades ayudan, pero hay que mejorar la regulación laboral para poder tener costos de trabajo que estén en medida con la productividad. La informalidad en el empleo es muy alta en la región, particularmente en países como Colombia o México que supera el 50%.

Entre los principales retos que tiene Colombia para mejorar las oportunidades laborales, está el sistema de formación para el trabajo, el cual carece de los elementos clave que caracterizan a los sistemas internacionales más avanzados.

Según el reciente análisis del BID, el país aún cuenta con un sistema desarticulado institucionalmente, que no tiene criterios de aseguramiento de calidad unificados, procesos de evaluación externos ni incentivo a la calidad y en el que el sector privado no ejerce un claro liderazgo.

BUENAS PRÁCTICAS

Cómo gestionar talento con música ¿La música puede detectar cuál es el estilo de liderazgo que predomina en una empresa?

estamos dotados de la capacidad de hacer y escuchar música, y este “don” se puede aprovechar para dar a los empleados conEl empleado es el primer cliente y tener fianza en sí mismos y para determinar las las condiciones adecuadas es vital para que habilidades que tiene cada uno. pueda desempeñar eficazmente sus labores.

“La forma en que los músicos inteLas empresas normalmente tienen una ractúan para hacer música es la puerta de metodología vertical, es decir, que los jefes entrada para ayudar a aumentar capacidad son quienes dan las órdenes y los empleade escucha, liderazgo, desarrollo de talendos simplemente se dedican a “hacer to, empoderamiento y retroalimentaciones caso”, pero las compañías deben tener en efectivas con los equipos de trabajo”, afircuenta los beneficios de reconsiderar ese ma Ricardo Gómez, fundador de Envivo, modelo jerarquizado y empezar a empodeempresa que se dedica a capacitar emplearar a sus trabajadores. dos para mejorar su rendimiento laboral, y autor del libro Musiconomía.

El rol de la música Al igual que en la música, La música es una poderosa en un compañía es de vital "El empoderamiento herramienta que favorece el importancia escuchar: para ayuda a identificar liderazgo y el empoderamiento, poder obtener una buena meloel talento y pues existe un vínculo entre día cada músico debe escuchar ayuda a tener las habilidades musicales y a su compañero, lo mismo conversaciones las empresariales, que pueden sucede en los equipos de trabamás productivas en trabajar en llave y hacer crecer a jo dentro de una empresa. Esculos momentos de las empresas. char al otro genera valor y una retroalimentación” Todos los seres humanos Ricardo Gómez. mayor comprensión para llegar Trabajar en el ‘empoderamiento’ de los trabajadores es cada vez más común en muchas empresas del país.

a la meta esperada.

Sin embargo, el empleador tiene la responsabilidad de crear las condiciones para que fluyan las ideas en los equipo de trabajo.

Teniendo en cuenta que la música permite la relajación, utilizarla como una plataforma lúdica puede potenciar las relaciones al interior de las empresas y contribuir a una mejor gestión del talento humano.

Empoderar al empleado

Tener trabajadores empoderados es igual a delegar autoridad y crear el sentimiento de que forman parte de la empresa es decir, que son dueños de su propio trabajo y que éste es importante dentro de la organización.

Esto se verá reflejado en su compromiso con la compañía y en la motivación a la hora de desempeñar sus tareas.

“El empoderamiento ayuda a identificar el talento dentro de las organizaciones y ayuda a tener conversaciones más productivas en los momentos de retroalimentación”, explica el autor. “Los empleados empoderados tienen la confianza de expresar sus ideas al igual que sus inconformidades. Cada día hay gente más desmotivada, así que el reto del líder es ser más inteligente y creativo”, concluye.

El empoderamiento en los empleados es una estrategia de gestión que permite que el administrador o jefe funcione más como un líder que como un gerente autocrático. Fomentar la toma de decisiones para que los empleados puedan actuar en beneficio de la empresa, se puede lograr por medio de la optimización de sus habilidades haciendo que ellos conduzcan a la empresa hacia un desarrollo adecuado.

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GERENCIA

CORRUPCIÓN

Empresarios deben luchar contra la corrupción

El sector privado necesita con urgencia fomentar una cultura de transparencia y buenas prácticas para reducir el impacto de este fenómeno en los negocios.

Las prácticas de corrupción por estos días se asocian en su mayoría al sector público y a los políticos que por años han llevado la bandera de los negocios “turbios”. Sin embargo, según la Quinta

Encuesta Nacional de Prácticas contra el Soborno en Empresas Colombianas, realizada por la Universidad Externado y Transparencia por Colombia, la percepción de corrupción en los negocios en las empresas ha aumentado.

690 empresarios de Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Ibagué, Medellín, Pereira y Tunja, hicieron parte de la muestra y los resultados ratifican la necesidad de que el sector privado se movilice contra el soborno y la corrupción, así como fomentar una cultura de principios y de prácticas que permitan mitigar los riesgos de corrupción en la gestión empresarial y promover la denuncia e incrementar el acceso a la información a los grupos de interés.

Según los empresarios, las modalidades más usadas de soborno son los pagos para agilizar trámites (67%) y el cierre de negocios o contratos (53%). En el actual contexto electoral, preocupa que el 51% de los empresarios considere que las contribuciones a campañas políticas es una de las formas más comunes de soborno.

Esto, sumado al bajo porcentaje de las empresas que llevan un registro contable exacto de las contribuciones políticas (8%), representa un riesgo de corrupción alarmante con miras a las elecciones legislativas y presidenciales del 2018.

“Estos resultados indican que el soborno se constituye en el país como una práctica recurrente y prácticamente institucionalizada”, dice Gustavo Yepes, profesor de la Universidad Externado de Colombia y director de la investigación.

El 96% de los empresarios percibe que se ofrecen sobornos en el entorno de negocios, este porcentaje aumentó un 5% con respecto a la encuesta del 2014.

Así mismo, el 63% de los encuestados considera que la principal motivación para ofrecer sobornos a funcionarios del

20

sector público es obtener negocios.

Andrés Hernández, Director Ejecutivo de Transparencia por Colombia, indica que “la integridad y los principios éticos deben estar presentes en todas las acciones realizadas por la empresa, pero principalmente en su relación con el sector público.

Es fundamental asegurar sistemas de integridad corporativa que cuenten con mecanismos anticorrupción para detectar, investigar y sancionar prácticas corruptas en todos los ámbitos de negocios”.

¿Qué están haciendo los empresarios?

A pesar de lo anterior, el 65% de los empresarios encuestados considera importante implementar prácticas y fortalecer los sistemas de integridad corporativa para mitigar cual-

96%

de los empresarios percibe que se

ofrecen sobornos en el entorno de los negocios.

El porcentaje de soborno que se estima necesario para ganar un

16,7% contrato es de

de su valor.

51%

de los empresarios considera que las contribuciones a campañas políticas

es una de las formas más comunes de soborno.

quier riesgo de co-rrupción en la gestión empresarial.

Más concretamente, el 47% de empresas priorizan dentro de su planeación estratégica acciones contra el soborno, mediante la construcción, implementación y capacitación de los sistemas de integridad corporativa. Este porcentaje se incrementó en 9 puntos en comparación con los resultados del 2014, lo cual indica una mayor atención de las empresas a la afectación que la corrupción les genera.

Para los empresarios, los incentivos para implementar buenas prácticas empresariales de prevención del soborno son el sentido ético para la sostenibilidad de los negocios (65%), la reputación empresarial (60%) y las relaciones comerciales a largo plazo (41%). El reto es avanzar hacia un cambio en la cultura organizacional.

TA L E N T O H U M A N O

Invertir para retener el talento

La inversión no solo mejora la calidad de vida del empleado, también permite que su trabajo se dé con mayor calidad.

El sector de la tercerización en Colombia mueve más de $6 billones al año, aporta 1,2% del PIB y genera unos 350.000 puestos de trabajo, incluyendo contact

centers, BPO, KPO e ITO, cifras que reflejan su buen comportamiento.

Entre sus proyecciones está posicionar al país como uno de los 25 principales proveedores de servicios tercerizados de alto valor agregado a nivel internacional en 2032, para alcanzar una participación en el PIB de 3,4%, exportaciones por US$2.500 millones y generar 580.000 empleos de calidad.

Sin embargo, uno de sus principales desafíos es la capacitación y retención del talento humano, dados los altos índices de rotación que se presentan en la industria.

Con una inversión de $3.000 millones de pesos a través del proyecto ‘Empleo para la prosperidad’, la Asociación Colombiana de Contact Centers & BPO (ACDECC & BPO), el Gobierno y la Organización Internacional para las Migraciones están capacitando a 1.310 personas de poblaciones vulnerables con el fin de prepararlas para tener un empleo de calidad.

La iniciativa busca entregar herramientas técnicas para el trabajo y habilidades sociales para la vida, a personas que no tienen la facilidad de capacitarse y competir para ingresar al mercado laboral.

Se estima que el proyecto tendrá un impacto mayor teniendo en cuenta que el núcleo familiar que rodea a los beneficiarios es de 5 personas adicionales a las intervenidas, es decir, unas 6.550 personas.

¿Quiénes son los beneficiados?

Bogotá es la ciudad con mayor participación en el sector de BPO, KPO e ITO con un

48,7%

223 En el país hay

empresas de Call Center

de las cuales el

52% está en Bogotá,

seguida de Medellín y Cali.

Principalmente el programa está dirigido para afrodescendientes e indígenas, que reciben durante el proceso de aprendizaje acompañamiento sicosocial, subsidio de transporte, refrigerios y seguro de vida, accidente y de enfermedad durante el primer año, mientras adquieren las habilidades necesarias para acceder con éxito a vacantes de empleo existentes en las empresas pertenecientes a la ACDECC&BPO. Hoy en día el sector de Contact Center cuenta con un 40% de empleados pertenecientes a algún grupo poblacional considerado vulnerable.

Para hacer realidad esta iniciativa, primero se identificó el número de las plazas existentes en las empresas afiliadas a la ACDECC&BPO, para posteriormente detallar el perfil profesional necesario, así como desarrollar una metodología para cerrar las brechas entre las habilidades de los aspirantes y los requerimientos de los empleos disponibles. De esa manera, se trabaja en habilidades específicas para que las personas puedan incrementar sus posibilidades de acceder con éxito a los cargos.

El programa cuenta con la colaboración técnica de Teleacción, empresa dedicada al entrenamiento para Contact Center y BPO, y el Politécnico Gran Colombiano, que son los responsables de las capacitaciones y las personas son acompañadas por profesionales en sicología desde el primer momento, y hasta después de su vinculación a las empresas, con el fin de ayudarles a desarrollar habilidades sociales que les permitan tener un mejor desempeño en su vida personal y laboral.

21

GERENCIA El

poder de la manipulación

humana lleva a las

organizaciones a implementar

métodos de autenticación más fuertes

Los ataques de phishing se enfocan en debilidades humanas, las cuales siguen dándole resultados a los criminales, por lo que esta técnica seguirá propagándose. Ninguna industria, gobierno o sector privado es inmune a la manipulación del comportamiento humano por tanto será clave que las organizaciones inviertan en autenticación mutltifactorial avanzada.

Inteligencia

Prevenga las amenazas digitales del 2018

El año pasado pudo ser el preámbulo de lo que sucederá en los próximos 11 meses y los directivos deben estar alertas.

Los ejecutivos han subestimado el alcance que pueden tener los ataques cibernéticos en su compañía. 2017 fue un año difícil para algunas empresas que fueron víctimas del robo de información; Ciberataques como WannaCry, ExPetr y BadRabbit fueron

las principales amenazas en cuanto a ciberseguridad, de acuerdo con Kaspersky Lab. Lo particular de estos ataques es que este año 26.2% de los objetivos fueron usuarios empresariales, en comparación con 2016, donde fue de 22.6%.

Esto prende las alertas y coincide con el ‘Primer Informe del Nivel Digital de Directivos en Colombia’ realizado por Ernst & Young y EADA Business School, en el que se asegura que el tema de seguridad para los ejecutivos no es una prioridad y está sobrevalorado.

“Lo que hemos visto es que las empresas han bajado su presupuesto en inversiones de seguridad. Los temas de seguridad, cibercrimen y ataques van a un ritmo acelerado y ahí existe una brecha. Este es un tema que se mueve cada vez más rápido y los modelos de seguridad de hace tres o cuatro años no son los mismos que se necesitan ahora”, dice Juan Olier, líder de transformación digital de EY Colombia.

En un informe reciente, Easy Solutions pronosticó 10 amenazas que darán mucho de qué hablar en el 2018 y de las cuáles será necesario protegerse.

22

artificial

Se estima que las mismas técnicas que crean increíble conveniencia para los usuarios finales, también podrán ser usadas para crear caos y dañar a usuarios y negocios. A medida que los criminales obtengan mejor entendimiento de cómo funciona el aprendizaje automático, empezarán a modificar su software y técnicas de ataque para exceder las capacidades de algunos algoritmos.

Espere

que los criminales

intensifiquen su labor

La brecha de datos Equifax ocurrida a principios de 2017 no es como otras brechas. Un tipo diferente de datos fue robado; datos que muy pocas organizaciones tienen y que pueden ser usados para causar mucho más daño. Organismos como el Veraz en Argentina y el DICOM en Chile fueron afectados por este ataque y los datos de miles de sus usuarios fueron expuestos.

Con billones de dólares a disposición, el secuestro de cuentas aumentará

Gracias a los ataques y brechas mencionadas, mucha información personal está flotando en el mercado negro. No sería raro que los cibercriminales tomen estos datos y los conviertan en ataques de secuestro de cuentas, en los cuales los defraudadores obtienen acceso a una cuenta y luego cambian la información de seguridad y contacto de una persona, dándoles vía libre para realizar otros ataques como deseen.

El defraudador de hoy ha ideado maneras muy sofisticadas de obtener acceso a información sensible.

Emplean tanto URLs como certifi-

TECNOLOGÍA

¿Cómo prevenir los fraudes?

Implemente una

solución. Brinde

monitoreo proactivo constante que vaya más allá de una simple vigilancia de dominios.

Una solución fuerte busca amenazas de forma holística y tiene la habilidad de desactivar cualquier actividad maliciosa.

Busque soluciones.

Que proporcionen

seguridad completa contra fraude, incluyendo protección de marca contra amenazas digitales y análisis de navegación segura.

cados digitales en páginas maliciosas y usan dos o más canales, llámense aplicaciones móviles falsas, suplantación de marcas y redes sociales, y cualquier otro medio disponible para acceder a información personal y secuestrar una o varias cuentas.

Ciberataques, reales o imaginados, se usarán

ampliamente con objetivos políticos

Infraestructuras críticas como redes eléctricas, sistemas de acueducto y comunicaciones también estarán en riesgo. La mayoría de los negocios, transacciones y actividades gubernamentales están siendo conducidas digitalmente por lo que una Internet segura es más que una necesidad para los gobiernos, es su responsabilidad.

Más teléfonos móviles, es igual

a más amenazas móviles

Ataques en puntos de acceso falsificados y malware en dispositivos que tienen algunas limitaciones impuestas por Apple con sistema operativo iOS ofrecen las condiciones ideales para atacar los puntos más débiles del teléfono. Además, habrá un aumento en ataques hacia asistentes de Inteligencia Artificial del hogar. El usuario promedio está al tanto de la posibilidad de un robo de datos, pero desafortunadamente carece de las habilidades para mitigar tales ataques.

Malware y virus auto-propagados continuarán diseminándose

Implemente

autenticación

TrickBot, la nueva sensación de los troyanos bancarios, basado en spam masivo contra empresas, seguirá propagándose. Locky, un malware que tuvo fuerza en 2017 y se entrega por correo electrónico con un documento adjunto de Microsoft Word que contiene macros maliciosas sigue forjando su éxito.

multifactorial y monitoreo de inicios de sesión.

Mantenga sus sistemas actualizados con

paquetes de software, realice regularmente

Las monedas digitales cada vez más les

respaldo de datos

sus ataques con seguridad

finales sobre los

permitirán a los cibercriminales monetizar

Gracias al aumento de canales disponibles para convertir dinero tradicional en monedas digitales y viceversa, los atacantes enfocan sus estrategias donde puedan monetizar en Bitcoins. Esto seguirá siendo así hasta que las industrias financiera y de seguridad identifiquen medidas efectivas.

Sofisticada tecnología de skimming

El máximo objetivo de muchos ataques es el secuestro de cuentas, lo cual ya resulta entre al menos $6.500 y $7.000 millones en pérdidas anuales en distintas industrias.

“Para finales de 2020, las organizaciones que no aprovechen las técnicas de aprendizaje automático y de autenticación multifactorial avanzada serán incapaces de estar al tanto de las demandas del usuario final en la era digital”, concluyó.

y capacite a sus empleados y usuarios peligros del fraude digital.

“Las organizaciones que no implementen las más recientes estrategias de protección contra fraude descubrirán que en 2018 les costará mucho trabajo mantener su posición en el mercado”.

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GERENCIA

E S T R AT E G I A S D E P U B L I C I D A D

Contadores de historias se trata de contar historias y llegar a tocar las fibras de los usuarios porque la gente consume redes sociales todo el tiempo y hay que saber llegar a ellos. culturales y que la marca se convierta en un referente de apoyo a la sociedad.

El público involucrado

Con el uso desbordado de las redes sociales y el 'boom' de los medios digitales, se está transformando la forma de hacer publicidad en Colombia.

Aunque las redes sociales y los medios digitales tienen más de una década en el mundo, la publicidad sigue enfrentando retos para llegar a las audiencias a través del mundo virtual.

De acuerdo con Rodolfo Borrell, vicepresidente creativo de JWT Colombia, el ser humano es consumidor de historias por excelencia y eso es algo que deben aprovechar las marcas a la hora de llegarles a sus clientes a través de redes sociales y páginas web.

“La gente consume redes sociales la mayor parte de su día, pero la estrategia no está en llenar las plataformas de los usuarios con unos buenos días, o ven y te tomas un delicioso café con nosotros, porque eso es precisamente lo que la gente está eliminando y bloqueando, sino que se trata de contar historias y llegar a tocar las fibras de los usuarios”, asegura Borrell.

En este sentido, Borrell asegura que el éxito de las marcas radica en utilizar el entretenimiento y hablar de un estilo de vida para los clientes, algo que dé de qué hablar durante los viajes a casa o en una cena entre amigos. “Esos elementos que hacemos virales son el premio a una buena campaña”.

Además, la viralidad dejó de ser una fórmula mágica que garantiza el éxito; también se trata de lograr que el mundo sea un mejor lugar para vivir. “Hicimos una campaña muy importante con una coalición de tiendas y abrimos espacios en centros comerciales para que las madres que están amamantando a sus hijos lo pudieran hacer libremente sin tener que usar el baño y todo aquel que las insultara era retirado de la plaza comercial, eso definitivamente hace que el mundo sea un mejor lugar y marcamos la diferencia contando una historia”; cuenta Borell.

Las campañas publicitarias pasan entonces a otro nivel, ya no se trata simplemente de campañas con un objetivo de venta, sino que buscan tocar las fibras

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Que las personas hagan parte de la campaña y que puedan tener una comunicación en tiempo real es también una de las estrategias que ponen en marcha las empresas. Al involucrar al usuario, la comunicación es más directa y se logra descartar lo que realmente no interesa.

José Gutiérrez, Gerente de Empaques para LATAM de HP Inc, asegura que esta es una de las tareas más importantes para las empresas que hacen paquetes para los diferentes productos.

“Normalmente, el paquete es lo primero de lo que la gente se deshace, sin embargo, a través de diversas campañas, le hemos dado visibilidad a este producto y hemos escuchado a las personas sobre qué harían con él para darle más recordación”, asegura Gutiérrez.

Por ejemplo, en México, se diseñó una campaña con una marca de chiclets realizaron una campaña para que las personas tomaron fotos de imágenes que reflejaran la identidad mexicana y las mejores se imprimieron sobre las cajas de chiclets que se vendían en todas las tiendas del país. Así, además de ver sus fotos en las cajas, los compradores pudieron coleccionar sus cajas y sentirse identificados con su país.

Una campaña que vaya más allá del objetivo básico de vender y se enfoque en las realidades sociales, haciendo uso de las redes y con el diálogo permanente con el consumidor, es el futuro de la publicidad en el mundo.

PORTADA

2018

EDUCACIÓN EJECUTIVA SU PROSPERIDAD SOLO DEPENDE DE USTED LA ACTUALIZACIÓN GERENCIAL TAMBIÉN

e d ucaci ó n e j ecuti v a

El capital humano o las "gallinas de huevo de oro" de una compañía, como también pueden llamarse por su papel en la productividad y rendimiento de las empresas, es el factor más importante, por eso su formación permanente es indispensable.

De acuerdo con el último informe del Consejo Privado de Competitividad, si bien Colombia ha mostrado grandes avances en los diferentes aspectos de la educación,

todavía persisten retos enormes que se enmarcan en tres pilares fundamentales: cobertura, calidad y acceso, para formar personas más capacitadas y así poder ser más atractivos productivamente.

En cuanto a la educación universitaria, según las cifras reveladas en el informe, se necesita tener una mayor articulación entre los colegios y las universidades, pues solo uno de cada cuatro estudiantes que se matriculan en educación superior lo hace a través de instituciones acreditadas como de alta calidad.

Además, el análisis asegura que hay que trabajar aún más en la formación de estudiantes, desde el colegio hasta las universidades en pregrado y posgrado pues el 50% de los empresarios encuestados ha reportado dificultades para llenar sus vacantes por la ausencia de competencias y la falta de experiencia de los aspirantes. Por ejemplo, de acuerdo con un informe presentado por el portal Universia, en Colombia existe una escasez de personas que hayan realizado un posgrado, y solo hay 5 doctores por cada millón de habitantes.

En este sentido, se hace fundamental la formación del capital humano en las compañías, ya que éste aporta a la calidad y productividad de los procesos organizacionales; por esta razón, la educación continuada sigue siendo una meta de los empresarios, ejecutivos y profesionales que no quieren quedarse solo en un pregrado o especialización.

Para ello, las universidades han trabajado en la creación y consolidación de sus programas de educación continuada para ejecutivos y empresarios ampliando exponencialmente la oferta en los últimos años. Las necesidades puntuales de un mundo en constante cambio, son los pilares sobre los cuales se construyen los programas de posgrados, especializaciones, maestrías y diplomados, entre otros.

Dependiendo de las áreas de formación y las necesidades de cada candidato, las instituciones universitarias ofrecen programas en los que prima la innovación y donde el aprendizaje va dirigido a que cada estudiante reciba nueva información, tenga herramientas extra para su trabajo y se empape de la realidad nacional en todo contexto.

Además, con el mundo cada vez más volcado hacia lo virtual, la educación también ha evolucionado para encontrar su lugar en este espacio. Por esta razón, dentro de las ofertas académicas hay cabida para la educación virtual o semi presencial, que alienta al empresario a dar el paso y seguir formándose académicamente.

Por otra parte, estudiar posgrados o maestrías en el extranjero no es una misión imposible. Actualmente, las instituciones educativas están realizando diferentes convenios y alianzas con universidades de otros países, y existen mecanismos de financiación y entidades como Colfuturo que buscan hacer realidad el sueño de muchos colombianos.

La búsqueda

Si bien las universidades han hecho su tarea con la creación de los programas de posgrado, la búsqueda y elección del programa no es tan fácil como debería ser para los candidatos.

Por esta razón, los expertos aseguran que se debe hacer una búsqueda exhaustiva y tener muy claro que se quiere estudiar. Aunque parece muy obvio, a veces se cae en el error de elegir algo solo por el dinero o por el programa y puede que no cumpla con sus expectativas.

Un consejo que le da a las personas que quieren estudiar y seguirse formando es que busquen información en los ministerios de educación o las embajadas de aquello que quieren estudiar y si hay opciones en otras países.

Finalmente, analice la posibilidad de acceder a las becas que se ofrecen a través de diferentes convenios de universidades públicas y privadas.

27

ESPECIAL EDUCACIÓN

Salir de la zona de confort Catalina Breton, líder gerente de la aerolínea Wingo asegura que para elegir un programa de educación continuada hay que explorar en áreas e industrias desconocidas, para ser un profesional más completo.

Para Catalina Breton, a la hora de elegir un MBA hay que salir de la zona de confort. “Tienes que estar dispuesto a conocer nuevas cosas,

hablar de nuevos temas porque no es lo mismo estar en la misma universidad, aprendiendo de lo mismo con las mismas personas a salirte de tu área y adquirir aún más conocimiento que puedes usar en tu día a día”.

Breton es ingeniera industrial de la Universidad de los Andes y ha desarrollado su carrera profesional en el mundo de la aviación y las aerolíneas.

A la hora de tomar un MBA se decidió por la Universidad de Columbia, en Nueva York. “Duré un buen tiempo pensando qué tipo de MBA quería hacer, porque quería aprender de otras industrias y conocer otras culturas, por eso me decidí por Estados Unidos”.

Su experiencia en Nueva York y propiamente en el MBA le permitió aprender muchas cosas. “Tomar este MBA me permitió comprender que el mundo es mucho más grande de lo que conoces y que hay mucho por aprender de las diferentes industrias. Hay que ser más humilde y reconocer que tenemos una fuente infinita de conocimiento allá afuera”.

La ejecutiva también asegura que cursar este programa es una fuente de inspiración en innovación infinita pues, “te abre la mente a conocer nuevas cosas, pero también a afianzar conocimientos que de pronto aprendiste en la universidad pero que no alcanzaste a conocer en profundidad”.

Saber elegir

A la hora de la elección, Breton aconseja no limitarse por el tema económico. “No se puede permitir que lo económico se convierta en una barrera, porque si uno realmente lo quiere debe pensar en que las alternativas se consiguen, lo importante realmente es saber qué se quiere lograr con el MBA”, asegura la directiva y añade: “la elección siempre depende de la situación particular de cada persona, de qué ambiciones tiene en la vida y de cómo busca llegar allá”.

A la hora de ser elegido en un MBA, posgrado o cualquier programa de educación continuada, no solo están analizando los conocimientos y su experiencia, sino también lo que quiere lograr

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con el programa, cuáles son sus metas y analizar si los objetivos de la universidad coinciden con lo que quiere lograr.

Para la líder de Wingo, si bien tener una formación en educación continuada garantiza mejores salarios, esto depende de hacer la inversión de manera estratégica. “Si la universidad que eliges te da acceso a conocimientos que no tenías, si te complementa, seguramente tendrás mejores ingresos porque mejora tu perfil personal y te da acceso a nuevas alternativas laborales”, dice.

Finalmente, asegura que si bien el aprendizaje es constante se debe determinar en qué momento se debe hacer en una universidad o si el trabajo también lo aporta. “Hoy en día mi escuela más grande es Wingo, aprendo diariamente en mi trabajo, creo que hay etapas para la academia y etapas en las que el trabajo es una fuente de conocimiento. Siento que cuando se me agote esta fuente, regresaré a las aulas.

Sin embargo, lo más importante es nunca querer dejar de aprender”, concluye.

SI la universidad que eliges te da acceso a conocimientos que no tenías, si te complementa, seguramente tendrás mejores ingresos porque mejora tu perfil personal y te da acceso a nuevas alternativas laborales.

EJECUTIVOS MILLENNIALS

Construcción de liderazgo “Uno de mis mayores retos ha sido ser capaz de trabajar en la construcción de liderazgo, más allá del cargo o nombramiento”, dice MatíaS Tré, Gerente de Industrias e Ingeniería de valor de SAP para América Latina Región Norte. Este

joven directivo asegura que hay una gran diferencia entre ser nombrado en un cargo y ser capaz de convertirse en un líder para el equipo. Por eso sus prioridades están en ser responsable por los resultados del área de negocios que lidera y fomentar relaciones de confianza con los clientes.

“Mi mayor reto es trabajar por este último camino”, añade.

Con 33 años de edad, Tré tiene formación en contaduría pública y cuenta con un posgrado en la Universidad de Buenos Aires.

“En su momento realicé un posgrado de tipo técnico que potenciaba mis capacidades.

Fue de gran ayuda desde dicha perspectiva y me benefició para crecer verticalmente en un plan de carrera también de tipo técnico.

Sin embargo, con el tiempo decidí reorientarme hacia áreas más comerciales y de tipo consultivo”, agrega.

Tré considera que la importancia de un posgrado está en función de la tarea que el profesional deba cumplir y de su formación previa. “Un posgrado siempre será una llave más que abrirá puertas en el desarrollo profesional de cada persona”, afirma, pero deja en claro que no se trata de una llave maestra que abre todas las puertas y tampoco de una garantía de éxito. En sus palabras, es mejor tener el título y no necesitarlo que necesitarlo y no tenerlo.

La mutación que ha tenido, tanto la demanda de posgrados como la oferta, ha sido evidente: ya no se trata de ajustarse solo a lo que las instituciones ofrecen, los mando altos de las compañías que no superan los 40 años de edad requieren programas prácticos y flexibles.

Según Tré, la formación tradicional sigue siendo relevante, pero el contexto actual, donde los cambios se dan cada vez más rápido y en mayor

Líderar el área crítica de una compañía antes de los 40 años de edad supone un reto para los Millennials, especialmente en entornos volátiles donde no están presentes todas las variables de análisis deseadas. volumen, le da mayor valor a la capacidad de adaptación al cambio y a la rápida reacción al entorno. “En cuanto a los métodos que han surgido en temas de formación, son por un lado provenientes de nuevas instituciones y por otro lado nuevos formatos de instituciones tradicionales como cursos ejecutivos, inmersión de algunas semanas en el exterior, entre otros. También juegan un papel preponderante los métodos centrados en la tecnología, como podcasts y plataformas digitales como edx que presentan oportunidades para desarrollar la carrera profesional”, añade.

Hay muchos programas para altos directivos y las herramientas se han modificado para ser más flexibles y amigables con las nuevas generaciones, pero la pregunta es: ¿Qué necesitan los ejecutivos de hoy? ¿Esos que están en altos mandos y han avanzado de manera rápida en la pirámide ejecutiva dentro de su empresa?

Según explica, una de las mayores necesidades es la toma de decisiones en ambientes altamente volátiles, donde no están presentes todas las variables de análisis deseadas. “La formación académica siempre será una plataforma necesaria para los directivos, aunque hay que complementarla con el factor más importante que es la experiencia y la capacidad de entendimiento de los problemas y sus causas”.

la tecnología, como podcasts y plataformas digitales como edx juegan un papel preponderante y representan oportunidades para desarrollar la carrera profesional.

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ESPECIAL EDUCACIÓN

El reto: romper las barreras verticales

La formación permanente hace parte de un directivo institucional, este el caso del rector universitario más joven de Colombia que tiene como desafío implementar una relación horizontal y seguirse formando.

A los 34 años, Santiago Castro es rector de la Universidad La Gran Colombia y uno de sus mayores desafíos es, como él mismo lo indica, enfrentar el estatus y tratar de ser un directivo cercano a todas las áreas de la institución, es decir, romper esa barrera en la que se ve como

el jefe lejano e inalcanzable. “Colombia tiene que trabajar en organizaciones donde se respete un organigrama, pero que podamos tener relaciones personales más horizontales”, dice.

Para llegar a donde está hoy, Castro ha pasado por diferentes instituciones de formación y cargos: es politólogo e historiador de la Universidad de los Andes, realizó una maestría en Estudios Políticos en la Universidad Javeriana y llevó a cabo estudios de Administración Ejecutiva en la Universidad Sergio Arboleda.

Ha sido catedrático en varias universidades orientando cursos de pregrado sobre partidos políticos, Constitución, teoría de la Democracia e Historia de Colombia y América Latina. También ha participado en programas de educación continuada como conferencista sobre estrategias electorales y comunicación política, llegó a la dirección de La Gran Colombia a mediados de 2017 y sigue aprendiendo y capacitándose.

Castro considera que las nuevas generaciones cuentan con las capacidades para dirigir las compañías, sin embargo, el acompañamiento en este pro-

ceso es indispensable para tener éxito.

“Muchos jóvenes que estamos ejerciendo estos cargos, que son muy importantes, tenemos la ventaja de tener unos cuerpos colegiados y unas cabezas con gran experiencia y trayectoria que nos van formando, y eso me parece que es un equilibrio adecuado que se tiene que buscar en cualquier compañía”, dice.

Un ejemplo es él mismo como rector, en el sentido de que, aunque cuente con la preparación para su cargo y la experiencia, está muy cerca de las personas que tienen más experiencia, como el presidente de la universidad y un equipo cercano para asesorarse. “Eso hace que haya un sano equilibrio para que la universidad pueda innovar y renovarse, pero siempre manteniendo el hilo conductor de lo que ha venido siendo”, añade.

Entre las necesidades que tienen los altos directivos en Colombia resalta las nuevas metodologías con las que cuentan las universidades para capacitarse, dado que los nuevos ejecutivos demandan programas robustos, concretos y cortos.

“Algunos creen que es obtener el título y listo. Los títulos son importantes, pero también creo que lo que es educación ejecutiva, cursos cortos, seminarios y diplomados puede ser lo que uno necesita en ese momento”, agrega.

Dado que las grandes escuelas de negocios están haciendo cursos de dos o tres semanas de actualización, networking y desarrollo de competencias, Castro asegura que eso es lo que puede funcionar en Colombia para los altos ejecutivos. “Cuando se trata de desarrollar temas puntuales, sobre todo en el área gerencial a lo mejor eso no es lo que se requiere, sino unos cursos específicos y en eso es en lo que también debemos seguir avanzando”, concluye.

Creo que en Colombia todavía estamos en esa discusión entre el desarrollo real de competencias y el título.

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O F E RTA A C A D É M I C A

La variedad está en el conocimiento

La oferta académica de las universidades en educación continuada crece cada vez más y las alternativas, según las áreas de conocimiento, es variada y de calidad.

Para elegir un posgrado, especialización o MBA, los futuros estudiantes hacen un mayor zapping que cuando se habla de la elección de un programa de pregrado.

Lina Echeverry

Directora de la Maestría en Marketing Universidad del Rosario "Las personas quieren aprender de la realidad de las compañías y QUIEREn ACERCARSE A NUEVOS CONCEPTOS para ACTUALIZARSE".

“En Colombia la oferta académica de posgrado está creciendo, se está fortaleciendo en términos de programas de MBA y en programas de maestrías disciplinarias.

Las universidades están creando áreas como escuelas de posgrados o sus propias escuelas de negocios para entrar a competir con un mercado más allá del local. La tendencia de educación a nivel de posgrados está dadas por los lineamientos que establece el mercado educativo internacional.

Las necesidades de formación también marcan el camino del crecimiento de los programas de posgrado en Colombia, no es abrir un programa de maestría por abrirlo, sino que estamos apuntando a cuales son las necesidades de formación que tienen las empresas.

Con una academia más cercana

al sector empresarial, las universidades y escuelas de negocios están siendo más abiertas para escuchar qué metodologías, modelos y contenidos se necesitan en las empresas.

Falta mucho, sin duda, por mejorar y puntualizar, pero desde los centros pedagógicos estamos haciendo un salto gigante y hablo desde el caso que vivo que es la Universidad del Rosario.

La educación está evolucionando hacia programas de profundización en el caso de las maestrías. Las personas quieren aprender de la realidad de las compañías, de una teoría construida sobre la realidad, la gente quiere acercarse a nuevos conceptos actualizarse y perfeccionar sus prácticas y conocimientos. Yo diría que ese es el reto que hay a nivel local, situación que viene marcada por el mercado global”.

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I N S C R I P C I O N E S A B I E R TA S

ESPECIAL EDUCACIÓN Antonio Alonso González Decano de Marketing y negocios internacionales Universidad Sergio Arboleda

Federico Ospina Director Eude Colombia Eude Bussines School “El fuerte nuestro para cautivar a los millennials está enfocado en las tendencias digitales.

“La oferta educativa de posgrados para altos ejecutivos normalmente se está dirigiendo en tres tipos: la oferta tradicional que las universidades ofrecen como un MBA y programas de educación ejecutiva, en los que el ejecutivo

viene a las universidad, semi presenciales o virtuales y se forma en una oferta cerrada; el ejecutivo puede elegir en función de sus aspiraciones o de su carrera.

La segunda opción es la que realizan las universidades, pero en esta van a las empresas, analizan la situación y se evalúa qué programa debería abrirse para los ejecutivos, como habilidades blandas o de negociación o de gestión de proyectos y se construye una oferta más especializada, porque traslada las necesidades de las empresas y construyen en base a eso una oferta educativa.

La tercera opción es lo que se llama las universidades corporativas, que son universidades dentro de la empresa, es decir, la propia empresa es quien toma la rienda de la oferta educativa en función de sus necesidades y genera

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"LA TENDENCIA AHORA ES ANALIZAR la situación y EVALUAR EL programa que debería abrirse para los ejecutivos". programas, no solo para los ejecutivos sino también para los operarios que ingresan y requieren una inducción, hasta el área de cadena de suministro y logística, incluido también programas de universidad corporativa para los ejecutivos.

No hay una titulación oficial, hay unas opciones, pero es obviamente una oferta centrada en las necesidades que tienen los empleados de la compañía. Esas tres opciones son las que yo veo que están se están ofertando, no solo en Colombia sino en todo el mundo”.

Hemos creado cursos a partir de las necesidades y novedades del siglo XXI, enfocadas a endurecer los conocimientos en este campo. Por ejemplo, sabemos que el proceso de ventas se está revolucionando, es por eso que ahora es fundamental estar conectado con los clientes por todos los canales digitales, redes sociales, e-mail marketing, creatividad y publicidad online, por tocar unos temas. Asimismo, la migración de las superficies físicas a las tiendas virtuales y el famoso e-commerce se han convertido en un canal que debe tener cualquier empresa que quiera subsistir.

Para dar un ejemplo más claro, como podrán saber la mayoría de nuestros programas son virtuales, aunque manejamos algunos programas presenciales en España. La demanda de estos contenidos se ha incrementado tanto que tuvimos la necesidad de abrir el programa de Marketing Digital presencial y la mayoría de personas que están entrando a este programa son personas nacidas entre el 90 y el 95.

Por otra parte, el ejecutivo de hoy está buscando tres cosas principalmente. En primer lugar, busca que lo que vayan a estudiar y aprender sea lo que se esté demandando, es decir, temas a la vanguardia, que sean totalmente prácticos y que le den un plus a la hora de aspirar a un nuevo cargo de trabajo o le generen un valor agregado dentro de su mismo puesto de trabajo.

"Antes, los programas se creaban totalmente teóricos, hoy en día los programas se crean con una formula equilibrada entre teoría y experiencias reales, con un docente que tenga un gran bagaje”.

"hoy en día los programas se crean con una fórmula equilibrada entre teoría y experiencias reales".

O F E RTA A C A D É M I C A Vicerrector Académico Universidad Central

Óscar Herrera

“La Universidad ofrece diversos programas de Educación Continuada que apuntan a la actualización de conocimientos y desarrollo profesional en diferentes áreas de las ciencias sociales,

"En el área de publicidad existe una oferta variada que apunta al desarrollo profesional en la era digital".

humanidades y arte; ingeniería; y ciencias administrativas, económicas y contables.

En el área de publicidad existe una oferta variada que apunta al desarrollo profesional en la era digital, tales como: curso en social media, diplomado en realidad virtual y realidad aumentada, diplomado en alistamiento de activos digitales ara la publicidad digital y diplomado pauta en línea.

En Ingeniería, la Universidad cuenta con el diplomado en administración de redes, diplomado en programación de aplicaciones móviles Android, diplomado en soldadura y ensayos no destructivos, curso de accidentes de tránsito para abogados, curso en operación de máquinas CNC, curso de diseño asistido por computador con Autodesk Inventor, Solid

Sandra Jennina Sánchez

Directora MBA y Especializacion Administración Empresas Facultad de Estudios en Ambientes Virtuales Universidad EAN

“Para los ejecutivos más jóvenes, o también llamados millennials, se está ofreciendo un curriculum flexible en tiempo y espacio. Den-

"La tendencia es una demanda cada vez más alta para acceder a los programas virtuales".

Works y Solid Edge, diplomado industrial de calderas de vapor y diplomado en gerencia de sistemas integrados de gestión HSEQ. En ciencias administrativas, económicas y contables, se ofrece el diplomado en normas de información financiera NIF, diplomado en aseguramiento de la información financiera NIAS, diplomado en costos y presupuestos, diplomado en impuestos, diplomados en riesgos y auditorías forense, diplomado enm trade marketing y category managment, diplomado en merchandaising estratégico, en gestión e innovación de los avances de la neuro ciencia, en branding y contenidos en social media, en marketing para pequeños comercios, en gestión logística, comercial y cadena de suministro, en marketing sustentable y curso en exhibición comercial y vitrinismo navideño.

Estos y otros programaas venimos mplementando en la Universidad Central para alcanzar los objetivos que se proponen los estudiantes.

tro de la oferta de educación continua para millennials se encuentran: Diplomado en Realidad Virtual, Diplomado en Transformación Digital en los Negocios, Diplomado en Minería de Datos, Diplomado en E-commerce y Marketing Digital, y Curso de Gamificación.

Nuestra oferta, en este sentido, se basa en el perfil y las características propias de este grupo objetivo. Según un estudio de Ibope, por ejemplo, el 40% de este colectivo considera que la educación formal los prepara para las tareas diarias.

Al 63% le gusta los cursos virtuales y el 90% tiene algún tipo de dispositivo.

Así mismo, son críticos, participativos, tienen visión colaborativa (lo que favorece el trabajo en equipo), son abiertos al cambio, tienen gran poder de adaptación, no temen arriesgarse y son amantes de las nuevas tecnologías.

La tendencia es una demanda cada vez más alta para acceder a los programas virtuales. En las últimas décadas el mundo ha cambiado a gran velocidad y las necesidades de formación de altos ejecutivos también. Hoy en día, es más frecuente en Colombia encontrar ejecutivos que buscan programas de formación con flexibilidad en tiempo y espacio, por lo cual la virtualidad es el escenario ideal para fortalecer sus habilidades directivas. Los altos ejecutivos se pueden conectar 24/7 desde cualquier dispositivo móvil y acceder a las aulas virtuales de su programa de estudios”.

Ya existen programas virtuales como los de la Universidad EAN que tienen un componente de flexibilidad en tiempo y espacio para que los estudiantes manejen su propio horario de estudio, acorde con su agenda personal.​Por otra parte, es claro que el conocimiento y desarrollo científico y tecnológico son factores estratégicos para la competitividad y el crecimiento del país.

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ESPECIAL EDUCACIÓN

Más liderazgo y menos experiencia

Las empresas de cazatalentos aseguran que es clave encontrar personas que, además de una buena formación, tengan madera de líderes.

eLEMENTOS CLAVE PARA SER ELEGIDO: Mostrar carácter Si bien las

palabras que los usuarios eligen dicen mucho de la personalidad, también es importante lograr un tono profesional; ser asertivos y directos al hablar de los logros.

Las palabras no deben hacer todo el trabajo.

En lugar de

elegir la palabra "creativo" para describir alguna habilidad, ¿por qué no mostrar la creatividad a los reclutadores incluyendo presentaciones, videos, trabajos de

Hace poco más de 10 años, la formación y preparación profesional, así como a la experiencia, marcaban la diferencia a la hora de conseguir cargos ejecutivos, o cualquier otro trabajo.

Sin embargo, hoy en día las cosas han cambiado y los diferentes cazadores de talentos están analizando otro tipo de características para dar con el candidato ideal para el cargo que necesitan ocupar.

En este sentido, la hoja de vida está pasando a un segundo plano y son las características de liderazgo y talento humano las que están primando en la selección de personajes para ocupar cargos directivos de alto nivel.

De acuerdo con Caldwell Partners, de un tiempo para acá, las empresas están buscando personas que tengan actitud de líderes, que puedan asumir los retos y cumplir las metas propuestas.

Saber trabajar en equipo, estar abiertos al aprendizaje constante y no fiarse únicamente de su formación y escuchar a los demás para encontrar oportunidades de crecimiento en el negocio son algunas de las características que están buscando los reclutadores para las empresas.

Cesar Escobar, coach laboral, concuerda con esta aproximación y afirma que: “para una empresa es muy

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la hoja de vida está pasando a un segundo plano y son las características de liderazgo y talento humano las que están primando EN LA SELECCIÓN DE PERSONAL.

diseño y proyectos del candidato desee resaltar?

Ser activo. Se recomienda a

los candidatos seguir a las organizaciones que los inspiran, o en las que les gustaría trabajar, hacer nuevas conexiones, unirse a grupos y participar en discusiones.

fácil corroborar su formación académica e incluso preguntar a los anteriores jefes sobre usted y lo que hizo en su cargo; sin embargo, nada garantiza que aunque usted sea experto en lo que hace, resulte ser el líder que está buscando para su empresa”.

Por esta razón, los candidatos, que normalmente no están buscando trabajo sino que son ‘reclutados’ por los cazadores de talentos, a través de sus redes, son personas con capacidades de liderazgo reconocidas, personas que si bien pueden no tener mucho concimiento en un área determinada, saben resolver problemas y asumir situaciones de alta presión.

En este sentido, de acuerdo con Natalia Rocha, Gerente de Marketing para soluciones de Marketing de LinkedIn para América Latina, “como los mercados cada vez son más exigentes, y las personas ya no buscan un trabajo para toda la vida, la tendencia de los candidatos es evolucionar y buscar nuevas y mejores oportunidades continuamente”.

Dentro de esas herramientas, se deben adoptar nuevas y mejores prácticas de búsqueda, más allá de los títulos y las palabras “profesionales”, “expertos”, “especializados” o “con experiencia”.

En esto concuerda el Profesor de Sociolingüística Rodney Jones de la Universidad de Reading, Berkshire en Reino Unido, en una investigación con LinkedIn. “Los resultados de LinkedIn muestran un cambio en la tendencia de resaltar fortalezas personales particulares como 'exitoso' o 'motivado' hacia capacidades y habilidades que se pueden categorizar de forma más específica”.

De esta forma, las personas que están buscando empleo, así como las que esperan ser reclutadas por los cazatalentos, deben enfocar sus esfuerzos en mejorar sus capacidades de liderazgo, reforzar sus habilidades blandas y realizar un ejercicio introspectivo para conocerse a sí mismas y ser el candidato perfecto para el cargo.

Somos investigación, curiosidad, asombro, descubrimiento…

INSCRIPCIONES ABIERTAS PARA 2018-2

A partir del 7 de febrero de 2018

Conoce estos y otros programas en:

www.eafit.edu.co

Medellín | Llanogrande | Bogotá | Pereira | Virtual Teléfono : (+57) (4) 4489500 Línea gratuita nacional 01 8000 515 900 E-mail: posgrados@eafit.edu.co

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ESPECIAL EDUCACIÓN

Cómo financiar sus estudios en educación continuada

Uno de los propósitos para el nuevo año es seguir formándose académicamente, sin embargo, no siempre se cuenta con el dinero suficiente para lograrlo.

En Colombia, los costos de un posgrado, maestría o especialización se estiman entre 20 y 50 millones de pesos, dependiendo de la universidad, el programa y la intensidad horaria y no siempre se puede contar con ese dinero.

Por esta razón, además de la motivación, las personas necesitan analizar sus finanzas para poder dar el siguiente paso e inscribirse en un programa de educación continuada, ya sea en Colombia o en cualquier otra parte del mundo.

Una de las alternativas más viable es acceder a algún tipo de crédito. En el país, el 100% de las entidades bancarias ofrecen créditos estudiantiles para educación continuada, con beneficios según las necesiadades del estudiante.

De acuerdo con Juliana Valderrama, gerente de Mercadeo del Banco de Bogotá, “promover el acceso a la educación superior entre la población dinamiza el progreso de la sociedad, logrando que más personas se preparen para incursionar en el mercado laboral o para que puedan crecer profesionalmente a través de ascensos o nuevas posiciones de liderazgo”.

Por esta razón, esta entidad bancaria ha aprobado 2.900 créditos estudiantiles en la última temporada de matrículas mediante el programa Crediestudiantil, que ofrece plazos que se adaptan al ciclo académico y una tasa de interés fija que permite conocer el valor exacto de la cuota mensual.

Entidades públicas

Para los que no quieren pedir su crédito con una entidad financiera privada, pueden hacerlo a través del Icetex con el programa Tú Eliges. De acuerdo con la entidad, quienes deseen hacer un estudio de posgrado en el país con el crédito del Icetex pueden financiar hasta 25 salarios mínimos mensuales legales vigentes por semestre (50 SMMLV por año). Si el estudiante demuestra capacidad de pago, no requerirá

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el aval de un codeudor. Estos beneficiarios tienen una línea de crédito en la que deben pagar el 20% del crédito durante sus estudios y el 80% restante más los intereses una vez terminado el programa financiado y durante un plazo equivalente al doble del período de estudios financiado.

En cuanto a los estudios de posgrado en el exterior, el monto a financiar es de US$25.000 para estudios presenciales o semipresenciales, y tienen una línea del 0% de pago durante sus estudios (que se tomarán como un período de estudio de 2 años).

Las líneas de crédito para estudio de posgrado dentro y fuera del país tienen una tasa de interés de pago del IPC más 10 puntos. Para créditos de sostenimiento en el exterior, la tasa es de IPC más 12 puntos.

El Fondo Nacional del Ahorro también cuenta con el programa Prepárate, Avanza y Explora, para acceder a los créditos estudiantiles que tienen con 33 convenios, y 23 en etapa de aprobación con unviersidades de Colombia y el mundo.

Las modalidades Avanza abarca los programas de posgrado, especialización, maestría, doctorado y posdoctorado en Colombia y Explora hace lo mismo pero con programas en el exterior.

Los afiliados del FNA pueden obtener descuentos entre el 5 y 40% en el valor de la matrícula o en los gastos de manutención si se estudia en el exterior.

Una última alternativa, para aquellos que no se quieren endeudar o pagar a cuotas, está ahorrar la cantidad total y, una vez teniendo tdo el dinero, pagar completo el curso. Para ello podrían tardar cerca de uno o dos años, dependiendo de los ingresos y egresos.

promover el acceso a la educación superior entre la población dinamiza el progreso de la sociedad, logrando que más personas se preparen para incursionar en el mercado laboral Juliana Valderrama, gerente de mercadeo Banco de bogotá

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ESPECIAL EDUCACIÓN

Maestros también pasan al tablero A través de la Secretaría de Educación, los docentes tienen programas para mejorar sus conocimientos en pedagogía.

Para María Victoria Angulo, Secretaria de Educación de Bogotá, la profesionalización de los docentes ha sido uno de los retos más importantes que se ha fijado desde su llegada al cargo, hace casi dos años.

De acuerdo con la funcionaria, la docencia es uno de los oficios más importantes y de alto reconocimiento para el país y por ello: “hemos establecido diversos programas para que los docentes no paren de estudiar, sabemos que es un oficio que tiene uno de los retos más importantes; formar a los jóvenes del país”.

Para ello, existen programas que van acordes con las necesidades

puntuales de cada profesor. “Para los docentes que llevan varios años en las aulas, tenemos una oferta con maestrías, posgrados y especializaciones para cada profesor que está en el sector público y donde trabajamos diferentes temas que generen cambios, no solo para la formación del docente

sino también para mejorar su praxis y su pedagogía”.

Además, para los docentes recién graduados de pregrado de licenciatura, la Secretaría diseñó un programa para que puedan recibir más horas de práctica a través de la comprensión de las diferentes aulas de clase y las necesidades puntuales de los alumnos.

“Para nosotros en la secretaría es fundamental escuchar.

Desde hace 15 años que estoy en el sector de la educación pública, hemos puesto en marcha diferentes planes desde la escucha, la comprensión de las necesidades no solo de los docentes, sino también de los estudiantes, que se empatan con la oferta de los gobiernos”, asegura Angulo, cuya dependencia logró ejecutar el 99% del presupuesto proyectado para el año 2017.

Universidades en los escalafones mundiales

La Universidad Nacional y la de los Andes se pelean los primeros lugares de Colombia en los ránkings mundiales.

En el mundo existen aproximadamente 10 tipos de medidores o escalafones que miden la calidad académica de las diversas instituciones educativas de todos los países, sin embargo, en cada uno de ellos priman unos indicadores por encima de otros.

Por ejemplo, en el caso del “Best Global Universities”, los indicadores con mayor relevancia se relacionan con los desarrollos en investigación y reputación. En esta medición, los primeros lugares se los llevan Harvard, la Universidad de Massachusetts y Stanford.

En este ranking, la Universidad de los Andes ocupa el puesto 385, la Nacional el 773 y la Universidad de Antioquia el 835.

Por otra parte, de acuerdo con el Scimago Institutions Rankings, cinco universidades públicas, siendo la Nacional la de mejor posición y tres privadas figuran entre las mejores del mundo.

En el Top 10 de universidades en Colombia están institucio-

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nes de los departamentos de Antioquia, Atlántico, Bolívar, Valle del Cauca, Santander, y de Bogotá.

Para este escalafón, los indicadores de mayor relevancia son la innovación y todos los avances en materia de tecnologias de la información y la comunicación y es en este último donde Colombia tiene un mejor posicionamiento que otras de Latinoamérica como Perú y Ecuador.

Y es que, hoy en día, son cada vez más las universidades colombianas que figuran dentro de los escalafones mundiales y que van escalando lugares de manera gradual. Los alcances en excelencia académica y la acreditación de alta calidad de más del 60% de los programas de educación superior ponen en el radar mundial a Colombia y los rankings lo siguen demostrando.

PROGRAMAS

Atrás quedó el formato tradicional de posgrado

Los nuevos profesionales y altos ejecutivos demandan otro tipo de formación, una más práctica, actualizada y flexible.

El relacionamiento sigue siendo importante para los ejecutivos en Colombia, así que la formación presencial no va a desaparecer, aunque se esté migrando a una formación cada vez más digital. Los profesionales están demandando una edu-

cación más flexible y práctica, de tal manera que cada hora de clase sea provechosa y sirva para ejecutar en su compañía. ¿Resultado? Las universidades han tenido que replantear sus programas.

“Antes a lo mejor estábamos en una clase, veíamos asignaturas en un máster o en un doctorado que tal vez sabíamos que no nos servían pero que eran necesarias para graduarnos y aguantábamos. Las nuevas generaciones son muy pragmáticas y dicen: ‘yo lo que quiero es aprender lo que me va a servir en el día a día o para que me consideren como una persona que puede obtener una

“La educación tiene que ser muy valiosa para los nuevos altos ejecutivos, no tiene que ser una educación tradicional, porque no quieren educación tradicional, quieren educación vivencial que se articule a su momento de vida”.

Lina Echeverry, Universidad del Rosario.

“Colombia no es la excepción, la virtualidad ha pasado de un escenario secundario y ha tomado un papel protagónico en la educación”, Juan Federico Ospina, Eude Colombia.

mejor producción’, son cortoplacistas”, dice Antonio Alonso González, Decano de Marketing y Negocios Internacionales de la Universidad Sergio Arboleda.

Estos cambios han hecho que las universidades modifiquen no solo sus currículos, también su metodología. Algunas han segmentado de manera especializada los programas para generar mayor flexibilidad en la selección de asignaturas, para que los profesionales tomen materias que les sirvan para su trabajo.

Por otra parte, debido al tiempo limitado con el que cuenta un directivo, la demanda de la formación a distancia ha tomado fuerza, y eso lo han entendido las universidades; por eso, cada vez son más las que ofertan esta modalidad. “Las universidades están creando contenidos online y creando modalidades e-learning para llegar a todos los rincones y entregarles una propuesta de valor a las personas, que por cualquier razón tienen pocas opciones para estudiar sus posgrados”, dice Juan Federico Ospina, Director de Eude Colombia.

Por su parte, Lina Echeverry, directora de la Maestría en Marketing de la Universidad del Rosario, asegura que a nivel internacional puede que se esté dando el equilibrio en la demanda de programas presenciales y virtuales. “Ahora la gente puede hacer un curso en Harvard, pero en el mercado local yo diría que todavía se demanda más lo presencial, al colombiano le gusta mucho el relacionamiento, el contacto con las otras personas, presenciar eventos, conocer a los profesores porque algunos profesores hacen parte de ese networking”.

Colombia ha avanzado esta metodología virtual y, en algunos casos, se ha convertido en un complemento para la formación presencial. Además, por la demanda del mercado, las facultades de posgrado han implementado enfoques pedagógicos de aprendizaje vivencial y cada vez se involucran más en los problemas de las compañías para ayudarles a buscar soluciones concretas.

La formación tradicional está mutando: ahora las instituciones enfocan su educación de una manera más especializada, solucinando una necesidad de las nuevas generaciones.

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ESPECIAL EDUCACIÓN

Títulos no garantizan salario, pero sí cuentan Hay algunos que creen que cursar un posgrado los llevará a tener mejores salarios, incluso a escalar rápidamente en la pirámide laboral, pero ¿qué tan cierta puede ser esta premisa en Colombia? Por Katterine Rodríguez

Cada año se gradúan más de 300 mil personas de educación superior en Colombia, todos con la motivación no solo de aprender o profundizar sus conocimientos, también de alcanzar una posición laboral digna, con un salario que realmente valga la pena.

Según un reporte reciente del Dane, en el que se calculan salarios en relación con la formación académica, además de la ocupación laboral por regiones, a mayor formación profesional mayor ocupación y mejores salarios. Por ejemplo, en el año 2016, los ocupados con nivel de formación universitario recibieron en promedio un salario mensual de $2’224.564, mientras que los ocupados con nivel de formación técnico profesional y tecnológico recibieron en promedio un salario mensual de $1’089.760 y los graduados de posgrado recibieron un salario promedio de $4’114.200.

La diferencia es evidente, si bien en la mayoría de los procesos de selección no lo solo se tiene en cuenta el nivel de formación. De acuerdo con Lina Eche-

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verry, directora de la Maestría en Marketing de la Universidad del Rosario, existen muchas variables para determinar el salario, es decir, no basta con solo cursar un posgrado para avanzar en los cargos laborales que ofrece el mercado, también se trata de unas características profesionales que van más allá.

“Por experiencia he encontrado que la titulación es un requisito importante para un profesional, pero la titulación no garantiza mejores remuneraciones, me parece muy arriesgado decir que porque tiene tal título va a ganar más dinero.

Hoy el mercado laboral está dado por el tema de la experiencia, por la experticia, por las habilidades que tenga sobre un negocio y por la trayectoria que ha tenido en ese modelo de negocio, por la empatía, por la actitud, el idioma, hay muchas variables que suman dentro de un proceso de selección dónde el título

i n gr e sos

es importante pero no es una garantía”, dice Echeverry.

En esto coincide Antonio Alonso Gonzalez, Decano de Marketing y Negocios Internacionales en Universidad Sergio Arboleda, quien asegura que en Colombia hay un fenómeno de la “titulitis”, se cree que entre más títulos se tienen son más competentes para el cargo que van a desempeñar, pero eso no es del todo verdad.

“Si miramos las últimas tendencias que hay, por ejemplo en Sillicon Valley o en países desarrollados

que van 10 años o 15 años adelantados a cualquier otra economía, las entrevistas ya no se basan solo en los títulos; lo que hacen es preguntarle al candidato ¿tú qué sabes hacer?”.

El Dane, en su estudio, asegura que en el año 2016 las mayores tasas de ocupación juvenil se presentaron en personas que contaban con estudios de técnica profesional, tecnológica, universitario y de posgrado. Además, las mayores tasas de ocupación para el nivel de formación superior en la población juvenil, se encuentran en Bogotá (80,8 %) y en la región Centro

Oriente (76,8 %). Por su parte, según el Ministerio de Trabajo, el 25,2% del total de los trabajadores en 2015 (cifras más recientes) correspondían a jóvenes entre 18 y 29 años con salarios promedio de 2’200.000.

Sandra Jennina Sánchez, Directora MBA y Especializacion Administración Empresas, Facultad de Estudios en Ambientes Virtuales de la Universidad EAN, “Desde la academia hacemos confirma las cifras aportes desde el y asegura que el conocimiento a conocimiento y los estudiantes, desarrollo cienles ayudamos tífico y tecnolóa desarrollar gico son factores competencias pero estratégicos para quien determina la competitividad el proceso de y el crecimienselección son las to del país. Así variables que suman, no es el título”. que avanzar en el Lina Echeverry, proceso de forUniversidad del mación académiRosario. ca y profesional abre la puerta a mayores y mejores oportunidades “Yo creo que tenemos que de empleo. plantearnos si “Por ejemplo, realmente las para los estudiancompetencias que tes del MBA de la estamos enseñando Universidad EAN, a nuestros estudiar la maesprofesionales y tría en adminisdirectivos son las tración de empreque necesitan en su sas representa un día a día”, salto en su carreAntonio Alonso González, ra profesional, y Universidad Sergio una oportunidad Arboleda. para pasar de la gerencia media a la alta gerencia; así mismo, existe la posibilidad de una mejor remuneración, de un ascenso, de alcanzar una mejor posición nivel laboral. Nuestro MBA virtual es muy valorado por los profesionales, estudiantes y egresados, quienes reconocen un retorno de su inversión”, agrega.

El salto profesional con un posgrado en Colombia es cada vez más relativo, las empresas valoran la formación académica, pero tienen en cuenta en sus procesos de selección otros factores que determinan su contratación, así como su ascenso, en caso de estar vinculado. Y aunque para muchos es una experiencia que le abrirá muchas puertas laborales, para otros solo es un aporte de conocimiento, que no se ve reflejado en su salario.

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GUÍAS GERENTE

educación gerencial

Errores comunes al aplicar a un MBA

Quienes realizan un MBA mejoran su educación, expanden sus oportunidades profesionales y se destacan en el mercado laboral.

Según estudios realizados por The MBA Tour, muchos de los aplicantes a estudiar una Maestría en Administración de Empresas, aunque tengan una trayectoria académica y laboral destacada, comenten errores muy comunes que ponen en riesgo su postulación. La buena noticia es que son fáciles de evitar: No ser claro. Los directivos consideran que es muy importante ser específico al escribir sobre el por qué cierta escuela es la indicada para estudiar la maestría; no decir únicamente que se cuenta con mucha experiencia laboral sino detallar qué tipo de trabajo se ha realizado y cómo ha servido como preparación para un MBA. Además, se debe realizar una investigación sobre la universidad de interés para demostrar claridad y explicar de manera simple por qué se quiere estudiar en esa institución.

Realizando esto, al momento de la entrevista se demostrará una mayor seguridad y, por lo tanto, más personalidad por parte del entrevistado.

No responder el ensayo de manera apropiada. Otro error común es escribir un ensayo confuso. Para evitar esto, primero se sugiere leer más de una vez el ensayo para revisar si lo que se está respondiendo es lo que se está pidiendo. Enseguida, se puede solicitar a un familiar a o amigo que no esté familiarizado con la elaboración del ensayo, para que diga qué pregunta se está respondiendo con ese texto; si lo hace correctamente significa que la respuesta es clara y precisa.

No hay revisión final. Muchos de los aplicantes presentan tanto su hoja de vida, como su ensayo, con errores ortográficos y mala redacción. Para que los directores de admisión tomen en serio al aplicante, es importante que no haya fallas gramaticales en los documentos que presenten, pues esto daría la impresión de que se trata de una persona descuidada y por lo tanto no es un candidato serio para una maestría.

UNIVERSIDAD DEL ROSARIO

Aprendizaje vivencial Las nuevas generaciones requieren herramientas que permitan la solución de problemas con propuestas de valor diferenciadoras, la Universidad del Rosario cuenta con Rosario Graduate School of Business que es una escuela orientada a la formación posgradual en el campo de los negocios.

Su propósito central es ofrecer programas de formación directiva orientados a profesionalizar la creación, crecimiento e innovación en los negocios, para agregar

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valor a las empresas. Es un aprendizaje vivencial donde los estudiantes deben interactuar con sus compañeros, profesores y expertos para formular preguntas, desarrollar un conocimiento profundo de un tema específico, identificar y resolver problemas, tomar medidas y compartir su experiencia.

La idea es crear espacios de aprendizaje donde los profesionales piensen antes en el ser que en el hacer.

Más información en gsb.urosario.edu.co

EDUCACIÓN GERENCIAL

GUÍAS GERENTE

EAFIT

Lluvia de patentes Los cinco inventos generados en la Escuela de Ingeniería, cuyas patentes fueron anunciadas en diciembre pasado, se encuentran protegidos intelectualmente para iniciar su proceso de comercialización.

La Superintendencia de Industria y Comercio concedió patentes a cinco invenciones de investigadores de EAFIT. La Institución suma 35 registros de este tipo, 16 concedidos en 2017.

Las resoluciones que se entregaron coronaron años de trabajo académico y de investigación, para desarrollar soluciones de movilidad, transporte de carga, salud, construcción y eficiencia energética, y dieron cuenta del proceso sistemático mediante el cual EAFIT se fortalece como una universidad de docencia con investigación.

Estas cinco iniciativas se convirtieron en las nuevas soluciones de investigación eafitense protegidas intelectualmente para su eventual comercialización a nivel nacional.

UPB

Nueva Maestría La Maestría en Gerencia de Proyectos de la Universidad Pontificia Bolivariana es un programa dirigido a profesionales de alto rendimiento que deseen desarrollar competencias gerenciales y operativas para culminar con éxito los emprendimientos que se gestan en las organizaciones.

La malla curricular está diseñada para capacitarse en la formulación y evaluación de proyectos, el dominio de técnicas y herramientas de gestión y para fortalecer las habilidades gerenciales y de liderazgo que debe poseer un Gerente de Proyectos.

Sin embargo, el valor agregado más significativo de este programa, lo otorgan sus líneas optativas de profundización, que son elegidas según las necesidades de los estudiantes de acuerdo

con el área del conocimiento en la cual se desempeñan.

El valor agregado más significativo de este Programa, lo otorgan sus líneas optativas de profundización que son elegidas según las necesidades de los estudiantes así para 2018 las optativas que se pueden elegir son: línea de profundización en proyectos mineros, línea de profundización en proyectos tics y línea de profundización en proyectos de I+D+I. La Maestría contempla pasantías internacionales, como, por ejemplo, la región minera de Antofagasta en Chile, para quienes opten por la línea de profundización en Proyectos Mineros, o China, Berlin y Munster en Alemania, Argentina y España para las otras líneas.

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GUÍAS GERENTE

EDUCACIÓN GERENCIAL

UNIVERSIDAD EXTERNADO

excelencia académica y profesional Una de las razones que explican la percepción positiva de Facultad de Derecho de la Universidad Externado de es la tradición: la forma como se enseña el Derecho, las metodologías implementadas y la revisión constante de las asignaturas, ha sido un proceso continuo que cumple 132 años. Actualmente la comunidad académica puede optar por una oferta que comprende desde disciplinas clásicas como el Derecho Administrativo o Penal, hasta ámbitos como el Ambiental o Telecomunicaciones.

Todo esto es posible cuando se cuenta con un recurso humano de calidad. El Externado, desde hace décadas ha apoyado la formación de sus profesores, la cual comienza en el pregrado con los alumnos más destacados que

asumen las monitorías y termina con la formación de alto nivel, en las mejores universidades del mundo, en la que se invierten recursos económicos.En este trasegar se generan procesos de investigación que abarcan diversidad de áreas y permiten la formación en metodología, pedagogía, lenguas extranjeras, etc.

Estas fortalezas se desplazan a diferentes regiones del país. La institución respeta la tradición sin desconocer los avances que se presentan en nuevos métodos de enseñanza, desarrollo de disciplinas jurídicas o utilización de herramientas tecnológicas.

Avanzamos hacia el futuro consolidando lo que siempre ha sido nuestro sello distintivo: abogados educados en un entorno de excelencia.

SERGIO ARBOLEDA

LOS RETOS DE LA GERENCIA Es evidente que el mundo de los negocios de la actualidad no es el mismo de hace una década, tampoco es el mismo del año pasado, se transforma constantemente no solamente los entornos políticos, económicos y sociales han cambiado, también las características de los consumidores y de los colaboradores de las empresas.

Para adaptarse adecuadamente, los programas que ofrecen las universidades han tenido que reformularse. Este es el caso del Executive MBA de PRIME Business School de la Universidad Sergio Arboleda que busca el desarrollo de ejecutivos con las competencias necesarias para enfrentar con éxito la transformación de las organizaciones, buscando rupturas que generen verdaderos avances en la sostenibilidad competitiva a largo plazo.

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EDUCACIÓN GERENCIAL

GUÍAS GERENTE

EUDE BUSINESS SCHOOL

EN BÚSQUEDA DE LOS MEJORES La experiencia internacional abre las puertas de cualquier profesional en busca de crecimiento laboral y sobre todo personal, donde las oportunidades empiezan a presentarse mejorando y cambiando la vida de las personas. En el centro de Madrid, está ubicada la sede principal de EUDE, punto de encuentro de alumnos de muchas partes del mundo. Lugar donde además se llevan a cabo Conferencias, Seminarios y Eventos creados para los alumnos, enriqueciendo su Networking desde el primer día. Las distintas modalidades de enseñanza permiten que podamos ofrecer a nuestros estudiantes colombianos alternativas adaptadas a sus necesidades; Maestrías Online, Blended y Presenciales, da la posibilidad de formar a grandes profesionales, sin importar el lugar de residencia o la disponibilidad de horarios que maneje la persona. La innovación y constante actualización en nuestra oferta laboral, ha logrado abarcar todas las áreas que necesita una empresa; Marketing y Dirección Comercial, Marketing Digital, Recursos Humanos, Finanzas, Comercio Internacional, Medio Ambiente y nuestro MBA. Progra-

mas a cargo de grandes docentes quienes comparten sus conocimientos y experiencias laborales con nuestros alumnos, resultado que nos posiciona como el Claustro Académico número 1 en calidad de profesorado según el Ranking FSO 2017. Son dos décadas dónde venimos formando a más de 100 mil alumnos, más del 95% de nuestros egresados mejoran su situación laboral y muchos de ellos se han convertido en Directores Ejecutivos de grandes empresas.

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UNIPANAMERICANA

la aliada DE SU EMPRESA Con 40 de años de experiencia en el sector educativo, Unipanamericana, la Institución de Educación Superior de Compensar, que cuenta con el respaldo académico del Grupo Empresarial Mondragón de España y presencia en Bogotá, Valle y Meta, ha fortalecido su relacionamiento con el sector real, buscando ser la principal herramienta de solución a las necesidades corporativas.

Capacitación: diseña cursos, diplomados, talleres y/o seminarios de acuerdo a las necesidades de formación solicitadas, tanto en modalidad presencial como virtual, con un portafolio variado, dinámico y con un enfoque en la aplicabilidad de las temáticas, la construcción de conocimiento colectivo y la búsqueda de soluciones integradas.

Consultoría: con los grupos de investigación, aprobados por Colciencias, la Institución apoya los procesos de consultoría empresarial para identificar problemáticas y, en conjunto, buscar y proponer las soluciones.

Formación profesional: el modelo educativo es por ciclos propedéuticos, es decir, formación Técnica Profesional, Tecnológica y Profesional en 12 programas presenciales y 6 en modalidad 100% virtual. Además cuenta con 2 Licenciaturas.

La Dirección de Formación Continuada y Consultoría de Unipanamericana está lista para atender las necesidades corporativas y prestarle el más alto servicio, con soluciones prácticas y exitosas hechas a su medida y con precios accesibles. Más información en Unipanamericana.edu.co

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empresas Innovando en logística interna Si bien los procesos de innovación de las empresas están enfocados en sus productos finales, la mejora de la logística interna ayuda a que sean más competitivas.

Sin duda alguna, la innovación se ha convertido en un desafío para las compañías. Una empresa que

innova, independientemente de su sector, logra mantenerse más eficiente y productiva. Sin embargo, para alcanzar los objetivos es importante tener en cuenta que todos los procedimientos de logística interna representan una oportunidad de mejora, tanto en los costos de operaciones, como en la satisfacción del cliente.

“Si bien hace unos años en Colombia, la intralogística se consideraba una operación casi empírica, hoy en día las perspectivas y necesidades del mercado han cambiado. Hemos sido testigos de que la productividad y competitividad de las empresas mejoran sustancialmente cuando estas deciden dar el primer paso para gestionar de manera eficiente y rentable su capacidad logística mediante sistemas de automatización”, explicó Daniel López, director de negocios para Iberia y Suramérica de Kardex.

Sin importar el tipo de producto que se maneje, un sistema seguro de almacenamiento permite hasta un 85% de optimización de espacios, un 60% más de capacidad en el stock, una reducción de la tasa de error en el picking a cero, gracias a la eliminación de la búsqueda manual y una disminución del consumo de energía de hasta un 60%.

CÓMO HACERLO

Un ejemplo de éxito de las mejoras de logística interna es el de la Torre de Control de Alpina. Desde 2018, y con el fin de mejorar los tiempos de entrega y condiciones de sus conductores, la flota de Alpina fue equipada con geolocalizadores con los que pueden determinar la velocidad,

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la temperatura y el estado del vehículo en tiempo real.

Con este sistema, si un conductor acelera la velocidad más de lo permitido, recibe una llamada de la Torre de Control para preguntarle qué tipo de novedad tiene o si está en algún riesgo inminente. “Nuestros conductores son personas que viajan largos trayectos, a veces de noche, por lo que el apoyo continuo es fundamental para garantizar su seguridad”, afirma Luis Vento, director de logística de Alpina.

“Con los controladores, nuestra flota recibe información sobre cualquier novedad en la carretera. somos una guía para el conductor” Luis Vento, Director de Logística de Alpina.

Y es que el uso de las tecnologías en las prácticas logísticas internas resulta fundamental para la mejora de la productividad y la competitividad de las empresas.

Además, esto permite ir a la velocidad de los consumidores. “La magia de las compañías del futuro está en resolver el interrogante de qué tanto puedo evolucionar para acercarme a los consumidores y para ello las herramientas tecnológicas son esenciales”, agrega Vento.

Sin embargo, cada compañía es diferente y necesita de herramientas particulares.

Por esta razón, Daniel López de Kardex, asegura que “el éxito de estas soluciones consiste en entender al cliente y la industria en la que se encuentra trabajando. Nosotros realizamos primero un acompañamiento y análisis de la necesidad real que tiene un cliente, para así entender la manera en la que se debe empezar a trabajar en la implementación más adecuada y eficiente”, y concluye que: “es importante que las compañías estén conscientes de que esto es una inversión y no un gasto y que continuar con las prácticas tradicionales en bodega, distribución, almacenaje, aumentan los costos de operación, esto sin tener en cuenta lo el valor hoy en día del metro cuadrado”.

O P INI Ó N

Personalidad versus productividad al seleccionar y ubicar personal Hay cuatro factores indispensables que deben tener presentes los altos directivos de las compañías para que a la hora de formar su equipo de trabajo éste tenga la eficiencia esperada.

Por Jairo Pinilla, Gerente de Performia.

Estamos iniciando el nuevo año con tanta o más incertidumbre que el anterior, debido a la

situación política y económica del país, con lo cual muchos empresarios colombianos tienen la idea que no será un buen año y están dejando de hacer inversiones en nuevos emprendimientos.

Las tendencias más modernas de selección de personal involucran el factor de la productividad como el más importante en el proceso, mientras que la tecnología tradicional se apoya sobretodo en la personalidad. ¿Cuál es la importancia relativa de estos dos factores y qué se recomienda en la actualidad?

Los factores a tomar en cuenta en la selección de personal moderna, en su orden de importancia son los siguientes: productividad, personalidad, motivación y conocimiento.

La productividad. Este factor es el más importante desde el punto de vista de la supervivencia de la organización: ¿Cúanto va a producir el candidato si lo contrato? Esa es la pregunta que se haría cada gerente… Pero no es la pregunta que se hace la persona de recursos humanos, ni es lo que se enseña en las universidades que tratan del tema.

La productividad no tiene nada que ver con la personalidad. Y aquí está el problema: Se nos ha hecho creer que un test de personalidad puede predecir la productividad de la persona. ¡No es así! ¿Ha visto usted en su empresa a una persona altamente productiva con una personalidad difícil, incluso dés-

pota? Esos casos son comunes. Pero es más común lo contrario: Una persona con un test de personalidad perfecto, muy querida por todos, de muchos amigos, pero no produce ni para su salario. ¿Cuántos de esos ha visto?

Hoy en día hay una tecnología certera para evaluar la productividad de un candidato antes de contratarlo, y es más simple de lo que uno esperaría. Se basa en la “observación” y la verificación de la productividad pasada del individuo. Una persona productiva sigue siendo productiva, y una destructiva, por lo general, sigue siendo destructiva. No se deje confundir: La selección por competencias, tan de moda hoy en día, es una selección por personalidad y en gran parte por la buena impresión que logre dar el candidato en el assessment, no por productividad.

La personalidad. Este factor es muy importante, pero solo hasta despúes de saber que la persona es productiva. ¿De qué le sirve a su empresa una persona con un gran carisma, si no produce ni para su dotación? La personalidad nos dice si esa productividad se puede aprovechar en el cargo en cuestión. Aquí se encuentra que la misma persona puede ser mucho más productiva en un cargo que en otro.

Uno siempre debería evaluar tanto la productividad como la personalidad, aunque la primera es más importante en cada caso, y usted como gerente lo sabe. Para evaluar la personalidad si que hay especialistas y diferentes tests, algunos de ellos muy certeros y valiosos. Es una industria muy desarrollada.

La motivación. Este es el motor de la productividad y es determinante en la medida en que usted pueda evaluar si la persona está más motivada

por “crear un efecto” en su entorno (por lo que pueda producir), o por su salario y sus beneficios. Usted encontrará que la gente que más gana tiene menos atención en su salario (piensa menos horas en su ingreso) que la gente que gana menos. Los primeros piensan más en sus resultados. Y esto también se puede evaluar de manera certera.

El conocimiento. Este no depende del título de la persona. Depende de la experiencia real y la capacidad del individuo de aplicar el conocimiento.

Usted encontrará en cada empresa de tecnología un veterinario o un tapicero que es mejor programador que el mejor ingeniero de sistemas. No mire tanto los títulos, si el área específica no lo exige.

¿Cómo lo hacen las empresas en Colombia?

El orden de importancia mencionado anteriormente es el que le recomiendo siempre a los gerentes con los que trabajo. Durante los últimos 14 años de experiencia siempre nos ha funcionado mucho mejor que el tradicional que se usa en Colombia: 1. El Conocimiento (¿Es profesional o no?) 2. La Motivación (¿Qué aspiración salarial tiene?) 3.

La Personalidad (El Wartegg o el 16PF – demasiado trillados y sus respuestas correctas están en internet) y después contratan. Nunca siquiera llegan a evaluar la productividad de sus candidatos.

Pero seguramente después de hoy usted como gerente estará más pendiente de involucrarse más en el tema de la selección, adquirir más conocimiento al respecto y en cambiar sus prioridades de evaluación. Esto de seguro va a hacer más productiva su empresa.

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EMPRESAS

E S P ACI O S

Oficinas modernas, la clave Modificar los espacios de trabajo es una de las estrategias que deben utilizar las empresas para atraer y retener a las nuevas generaciones.

tener tiempo y desempeñar otras actividades.

Espacios novedosos

Uno de los modelos que está desapareciendo y quedando obsoleto es el que Las personas no solo quieren trabajar en empresas que tiene que ver con la construcción de ofrecen buenos sueldos, también desean desempeñarse en oficinas tradicionales. Todos los experlugares donde puedan explotar su creatividad, sus capacitos manifestaron que estos prototipos dades y relacionarse con los demás trabajadores. deben modificarse por instalaciones que Hay nuevas tendencias en materia laboral, donde brindarles comologren una interacción positiva con las didad a los empleados es lo primordial. “La tecnología empodera cada personas, integrados con tecnología y la día más a los trabajadores, pero son los empresarios quienes deben creatividad. encausarla para que se refleje en aumentos de la productividad de la Eleanor Foster, directora de la conmano con los nuevos ecosistemas laborales que se están estableciendo”, sultora Leesman North America, expliafirma el experto Louis Lhoest, socio gerente de Veldhoen + Company có que por medio de ambientes más International. agradables aumenta la productividad de “Un estudio de la Universidad de Oxford reveló que el 47% de los los empleados y que, por ende, sus lídetrabajos que conocemos hoy desaparecerán, pero vendrán res no deben subestimar los nuevos oficios y necesitamos adaptarnos a esta revolución contratiempos que generan Para llegar a digital que transforma a las empresas de todos los sectores”, los sitios de trabajo que no espacios de trabajo indicó Carlos Fonnegra, CEO de Backbone Technology Latibrindan confort y bienestar. que se acerquen a noamérica en la primera edición de Worktech Bogotá, donde “Una encuesta mostró lo que hoy buscan los panelistas concluyeron que las innovaciones en las áreas que el 55% de los empleados los nuevos talentos y generaciones, las de trabajo son un elemento fundamental para las nuevas indican que las instalaciones organizaciones y generaciones. de trabajo no los dejan ser líderes no deben Hoy en día, los trabajadores se están enfocando y aprenproductivos y que uno de los percibir el trabajo diendo a vivir del microtrabajo; es decir, quieren laborar factores que los lleva al bajo y la vida de manera para diferentes clientes, momentos y en lugares distintos, ya rendimiento es el ruido, solo opuesta. que no tienen la intención de quedarse en una sola compael 29% de los encuestados ñía. Además, buscan horarios de trabajo flexibles para poder dijo estar satisfecho con los sitios donde trabajan”, puntualizó Foster.

Para llegar a espacios de trabajo que se acerquen a lo que hoy buscan los nuevos talentos y generaciones, las organizaciones y líderes no deben percibir el trabajo y la vida de manera opuesta. Todo se puede concebir en el mismo lugar y se verá reflejado en resultados, eficiencia, satisfacción y productividad.

Las personas pasan el 87% de su vida dentro de los edificios de trabajo, por eso se les debe ofrecer todo lo que necesitan para estar plenos y contentos en el mismo lugar. “Los espacios de los trabajadores deben ser íntegros; con salas de juegos para los descansos en el trabajo, cafeterías amplias, espacios para eventos o gimnasios, todo lo que abarque la palabra bienestar debe estar allí”, afirmó Karen Scarpetta, Directora de WeWork Colombia & México.

El diseño de nuevos espacios es una herramienta que contribuye al cuidado de los trabajadores, lo cual puede lograr un impacto positivo en su vida.

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RESPONSABILIDAD SOCIAL

Empresas, a mitigar consumo de agua El sector privado está tomando medidas para reducir su impacto en el medio ambiente.

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laron en este 2017 a este cálculo y se encuentran en mediciones.

“Uno de los principales retos que hemos identificado es la necesidad de que las empresas midan el impacto de su consumo de agua en la región. Para este la metodología de impacto de la huella hídrica, implementada por la CAR y CAEM es fundamental”, dice Martha Carrillo, directora de Cultura Ambiental de la CAR. En Colombia se está promoviendo que el sector privado, con el apoyo de entidades, corporaciones, municipios y expertos, continúe implementando acciones para reducir el consumo de agua, aunque se espera que las empresas empiecen a tomar medidas internas para que sea más efectivo.

“Para lograr generar territorios sostenibles, el cambio es esencial. En primer lugar, es necesario articular la gestión del agua con la gestión del territorio.

Por otro lado, el agua debe ser utilizada como un factor generador de equidad y bienestar”, concluyó Ernesto Ghul, experto en gobernanza del agua.

El ahorro de este recurso es una neceempresas de sidad. Recientemente, la Unidad de Gestión del Riesgo sectores y Desastres industriales ya manifestó que han ahorrado aproximadamente el desabasteci54.996 metros cúbicos miento de agua de agua al año. tiene a 45 municipios de Cundinamarca en emergencia y propósito,

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el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible alertó que la reducción promedio en rendimiento agrícola por causa del cambio climático a nivel nacional es de -7,4% para los cultivos de papa.

Específicamente para Cundinamarca esta cifra puede elevarse al -15,3% en 2040.

Esta situación hace imperativo tomar medidas inmediatas, y el sector privado cumple un papel relevante en este proceso. La reducción de su consumo de agua ayudaría a mitigar el efecto negativo en el medio ambiente. En la actualidad, según el cálculo de Huella Hídrica, 46 empresas de 18 sectores industriales ya han ahorrado unos 54.996 metros cúbicos de agua al año, lo que equivale al consumo de 297 familias en ese mismo lapso. 50 nuevas empresas se vincu-

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EMPRESAS

O P INIÓN

¿Qué hacer para que los emprendimientos funcionen?

Aún en medio de la incertidumbre que frena a muchos empresarios, es posible apoyar a las nuevas generaciones de propietarios a convertir sus emprendimientos en negocios sostenibles. Por Gonzalo Gómez Betancourt PhD Estamos iniciando el nuevo año con tanta o más incertidumbre que el anterior, debido a la situación política y económica del país, con lo

cual muchos empresarios colombianos tienen la idea que no será un buen año y están dejando de hacer inversiones en nuevos emprendimientos.

No obstante, quiero compartir con los lectores de Gerente experiencias de propietarios de empresa familiar con miembros de segunda o tercera generación, que independientemente de lo que suceda a nivel político o económico, están creando negocios, gozándose el nuevo entorno que les ofrece la tecnología mundial, lo que les permite emprender sin las predisposiciones de los mayores.

En varias empresas de familia que hemos atendido durante años, vemos como pequeños emprendimientos a los que se les generó una estrategia patrimonial basada en el deseo de diversificar, hoy son sostenibles y generan satisfacción familiar y patrimonial. Al principio fue difícil porque buena parte de esos empresarios tenían mono negocios de los cuales vivían bien y no querían desenfocarse; con el paso del tiempo han comprendido que cuando el riesgo patrimonial se concentra en una sola actividad económica, se generan mayores posibilidades de conflicto al estar todos los miem-

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bros de familia vinculados al mismo negocio. Logramos convencerlos de diversificar, exponiéndoles que la gente más rica del mundo son empresarios familiares que iniciaron con un solo negocio y fueron diversificando el riesgo al innovar en otros sectores como lo han hecho el Grupo Aval, Grupo Carvajal, Grupo Colpatria, Grupo Familia, Grupo Santo domingo, Grupo Ardila Lule.

Una buena opción es disponer el 60% de los recursos al negocio central, el 20% a los negocios inmobiliarios y el 20% a nuevos emprendimientos. Sin embargo cada familia tiene un nivel de riesgo diferente y particular que debe ser estudiado y diseñado a su medida. Esto ha generado un cambio de actitud en las siguientes generaciones, que por lo general son milénicos sin muchos deseos de hacer carrera en la empresa familiar y que con este modelo si ven la posibilidad de realizar su proyecto de vida dentro de la compañía, al ser una generación de gente creativa y visionaria que cuando se les apoya y contribuye a desarrollar sus ideas de negocio, ya que no tienen mucho conocimiento de estrategia, se evita que fracasen.

Con base en las estadísticas de empresa familiar, 8 de cada 10 emprendimientos fracasan, sin embargo con esta nueva visión, las herramientas del management y la dirección de empresas, es posible hacer seguimiento a sus ideas, aprovechando al máximo todas sus habilidades. Lo que he aprendido en estos años es que lo más importante de esta generación de emprendedores es que combinan muy bien la

pasión junto con la responsabilidad social y los conocimientos técnicos, lo que los lleva a emprender negocios que generan bienestar a la gente.

Con nuestro grupo de investigación, hemos analizado no menos de 100 emprendimientos de unas 20 familias, lo que significa 5 emprendimientos al año por familia. De estos cinco, la innovación solo la cumple uno, porque innovación significa invención con comercialización, es decir que sea sostenible mediante un modelo de negocio eficaz. Las ideas de negocio que usualmente se rechazan vienen de jóvenes con mucha rabia por las injusticias sociales que quisieran desarrollar obras como, por ejemplo, llevar la leche que se pierde en Colombia a África, pero no tienen ni idea como transportarla ni las implicaciones que eso tendría para la empresa. Hay emprendimientos que nos harían muy felices por su afán de mejorar el mundo, pero primero hay que hacerlos un negocio sostenible para que su función social se pueda gestionar más adelante. Es un modelo de capitalismo consciente, porque la utilidad y la rentabilidad son como la sangre del cuerpo humano, sin ella es imposible sobrevivir.

En conclusión no existe justificación para que un propietario no esté pensando en darles oportunidad a las siguientes generaciones de traer ideas a la mesa. Sin embargo todo emprendimiento debe traer consigo un modelo de negocio sostenible.

Los empresarios que crecieron en el 2017 fueron los que desarrollaron emprendimientos bajo esta consigna.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Comercio exterior, un reto gerencial

Importar alimentos del otro lado del mundo implica un alto riesgo, así como tener un producto de calidad con las condiciones para viajar un mes, antes de llegar a su destino.

Tanto en exportaciones como en importaciones las empresas están 24 horas haciendo seguimiento de su operación y su negocio; seleccionar productos de

calidad, optimizar los tiempos de desplazamientos, coordinar la entrega y distribución, además de asegurarse que el producto llegue en perfecto estado a su destino, es el proceso en el que la gerencia y el trabajo en equipo se ven medidos.

Las cifras han demostrado que las exportaciones de Colombia no son tan fuertes y su crecimiento es mínimo, aunque en 2017 este panorama mejoró.

Entre enero y diciembre las exportaciones totales fueron de $37.800 millones de dólares, lo que supone una variación del 19,0% frente al mismo período de 2016 ($31.756 millones).

En el renglón de las “no tradicionales” se destacan las del sector agropecuario. Un ejemplo de ello es lo que viene ocurriendo con la activi-

dad frutícola. Cada vez son más las compañías que se vienen especializando en este negocio. “Todos los clientes que hemos traído del mercado internacional concuerdan en que tenemos un potencial importante, que está muy bien encaminado el negocio exportador de fruta y eso tenemos que aprovecharlo”, dice Andrés Karatomi, Gerente de Bengala, una compañía del Valle del Cauca, que forma parte del grupo Riopaila Castilla; nació en 2012 y su principal negocio es la exportación de piña a Europa y Estados Unidos.

En el Valle, donde la tierra no es apta para la siembra de caña, se siembra piña, y así ha logrado esta compañía representar casi el 54% de toda la piña de Colombia.

Su logística es estricta, tanto en la cosecha como en el proceso de calidad, debido a que las distancias que este producto recorre pueden ser hasta de 36 días.

Su destino de exportación más lejano es Turquía. “En 2018 esperamos aumentar un 50% la producción, porque hemos

logrado alinear todo el proceso productivo con lo comercial. Esto es un cultivo de 14 meses entonces lo que hagamos hoy se va a ver reflejado en ese tiempo, este ha sido otro reto que hemos superado y en el que nos hemos sincronizado”, dice Karatomi.

Por otro lado, desde el punto de vista importador, la compañía Fénix, ubicada en la ciudad de Yumbo, lleva 27 años en el negocio hortofrutícola, tiene como objetivo traer frutas y hortalizas de diferentes partes del mundo para distribuirlas en Colombia.

“Me impresiona que una persona en un supermercado tome una manzana y la deseche por una pequeña imperfección, sin saber toda la trayectoria que ha tenido ese producto antes de llegar a la vuelta de su casa”, dice Luis Eduardo Jiménez, Gerente General de Fénix.

Esta empresa vende entre 35 y 40 millones de dólares al año y su estrategia ha estado basada en la innovación y el trabajo en equipo. Durante sus 20 años de labor, el negocio ha tenido que reinventarse y evolucionar, como por ejemplo, tener su propia flota de vehículos en el país para la distribución de los productos. Además, su premisa está basada en el factor humano. Jiménez asegura que una empresa que busca el éxito requiere “talento humano, gente comprometida con lo que está haciendo y con la visión de la compañía”.

“La estrategia ha sido aplicar la Fórmula de I+I+D (Investigación, Innovación y Desarrollo) y hacer muchas alianzas estratégicas ganadoras con aliados afines al proyecto y con los cuales hemos podido crecer juntos”, agrega.

Entre enero y DICiembre de 2017 las EXportaciones llegaron a $37.800 millones de dólares, su variación fue de 19,0% comparado con el mismo periodo de 2016 en el que llegó a $31.756 millones de dólares.

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entorno ¿Qué pasará con los 10 diálogos con el ELN?

DÍAS SIN CESE AL FUEGO CON EL ELN 10 ene 2018 / 5 acciones

Atentado contra infraestructura petrolera en Cubará, Boyacá.

Desde el 9 de enero, el ELN terminó el cese al fuego bilateral y los diálogos están en un limbo. Si bien todas las partes han manifestado la voluntad de volver a la mesa, todavía no hay nada seguro.

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ACCIONES DEL ELN SE REGISTRARON EN ESTE PERIODO SIN CESE AL FUEGO

50%

DE LAS ACCIONES DEL ELN SE CONCENTRARON EN EL DEPARTAMENTO DE ARAUCA

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INTEGRANTES DEL ELN HAN SIDO CAPTURADOS

LOS ATAQUES CONTRA OLEODUCTOS Y HOSTIGAMIENTOS SON LOS TIPOS DE ACCIÓN MÁS FRECUENTES EL FRENTE DOMINGO LAÍN SÁENZ ES EL QUE MÁS HA COMETIDO ACCIONES VIOLENTAS

Luego de que se firmara la paz con las FARC, los diálogos con el ELN parecían abrir una puerta para la terminación final del conflicto en Colombia y la salida negociada con los grupos armados al margen de la ley.

Sin embargo, estas negociaciones parecen un hueso duro de roer.

El 9 de enero, los momentos de tensión se reactivaron al darse un atentado contra la infraestructura petrolera en Cubará, Boyacá.

Esto llevó a que los negociantes de ambas partes se levantaran de la mesa y, hasta el momento, no se sabe qué va a pasar con dichas negociaciones. A pesar de las manifestaciones de buena voluntad de los miembros de ambos equipos, y de la comunidad internacional, todavía no se han reactivado los diálogos.

Después de la abrupta ruptura de las conversaciones, el ELN ha manifestado que no han respetado el cese al fuego bilateral por supuestas violaciones del Gobierno y las disidencias de las FARC, como el asesinato de varios líderes sociales.

Después de la ruptura del alto al fuego, al cierre de esta edición se habían presentado cerca de 34 acciones violentas, como atentado contra la infraestructura petrolera de Aguazul, Casanare y el asesinato de dos policías en los barrios Libertadores y Muramal del municipio de Arauca.

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Sin embargo, el ELN ha mantenido silencio frente a las acusaciones que los dan como los culpables de algunos de los ataques y solo ha asegurado que se debe volver a presentar la medida de cese al fuego pues es necesario para la continuación de los diálogos.

Así lo aseguró Pablo Beltrán, jefe de la delegación de paz de esa guerrilla, al expliar que están siguiendo lo acordado: “...terminado el cese se evalúa y se define qué sigue... la tarea nuestra es que se pacte otro cese, mejore y supere el anterior”.

De acuerdo con la Fundación Ideas Para la Paz, el ELN puede estar utilizando las acciones armadas para incrementar el poder de negociación en la mesa de Quito, pero también puede tratarse de una doble realidad. Por un lado, sería una muestra de que el grupo tiene capacidad y unidad de mando para ordenar qué tipo de acciones cometer y dónde. Por el otro, indicaría falta de articulación entre los negociadores y sus estructuras en el territorio.

Además, asegura que no se puede olvidar que el ELN nunca ha descartado la Resistencia Armada, formulada en 2004 en su IV Congreso, de forma paralela a la negociación política.

Por el momento, los dos equipos negociadores están buscando formas para reactivar los diálogos pronto y así llegar a un acuerdo de la terminación del conflicto.

Dos detonaciones contra infraestructura petrolera entre las veredas La Granada y Miramar, municipio de Saravena, Arauca.

Atentado contra infraestructura petrolera. Ecopetrol activa plan de contingencia en Aguazul, Casanare.

Un soldado muere víctima de un francotirador en Puente Lipa, municipio de Arauquita, Arauca.

Hostigamiento a una patrulla de la Armada Nacional donde resultaron heridos dos infantes de Marina en Arauquita, Arauca.

11 ene 2018 / 4 acciones Hostigamiento a una estación de Policía, sin heridos ni muertos en Saravena, Arauca.

Dos policías son asesinador en los barrios Libertadores y Miramar del municipio de Arauca.

Hostigamiento a una base militar, sin heridos ni muertos en la vereda de Oru, municipio de El Tarra, Norte de Santander.

Hostigamiento a una garita de la Policía, sin víctimas reportadas en Arauquita, Arauca.

11 ene 2018 / 2 acciones Bloqueo en la vía Bogotá - Arauca por parte de milicianos del ELN. Disparos cerca a la estación de Policía de El Carmen en Norte de Santander .

12 ene 2018 / 3 acciones Secuestran a un trabajador de Ecopetrol en Saravena, Arauca.

Hostigamiento a una base militar Teorema en Norte de Santander, sin víctimas reportadas.

Lanzamiento de una granada contra la garita de la Policía en Fortul, Arauca.

14 ene 2018 / 1 acción Dinamitan oleoducto Trasandino en el kilómetro 35, entre los municipios Ricaurte y Mallama, Nariño.

15 ene 2018 / 1 acción Amenazas y extorsiones a comerciantes en Pueblo Rico, Risaralda.

19 ene 2018 / 1 acción Un militar muerto y dos más heridos en ataque del frente 'Héctor' del bloque de 'Guerra Nororiental' contra una base del Ejército en Teorama, Norte de Santander.

POLÍTICA

¿Qué dicen las firmas de las elecciones de mayo?

Con 16 millones de firmas recogidas y casi el 50% invalidadas, este mecanismo de participación empieza a perder credibilidad en la opinión. Por Carolina Pérez Por ejemplo, Vargas Lleras -quien fue el candidato que más firmas recolectó, 5.522.088, de partidos políticos están las cuales 2.752.287 resultaron válidas- puede ser viviendo una crisis de credibilidad y las firmas quien más apoyo partidista reciba a la larga pues, sentaron a través de esta alternativa y solo cinco son la demostración de que a pesar de asegurar que no tiene filiación política, lo hicieron mediante el aval de un partido político. la política tradicional líderes del partido de la ‘U’ y del conservatismo Un poco más de 16 millones de firmas fueron necesita un nuevo aire y ya se han acercado al ex vicepresidente. nuevos exponentes” recolectadas y, de esa cifra, casi el 49% resultaron Además, cabe recordar que en días pasados el Miguel Velandia, expresidente Álvaro Uribe tuvo un encuentro “ininválidas, ya que tenían nombres que no corresanalista político pondían con el número del documento de identiformal” con el candidato Vargas Lleras en Manidad o porque el formulario estaba mal diligenciazales y en el que, según asegura el exmandatario, do, entre otras razones. se trataron temas importantes del país, lo que no Históricamente, el mecanismo de recolección de firmas se uti- descarta una posible coalición. lizaba para representar una independencia y hacer sentir que cualquier ciudadano podía aspirar al mayor cargo político del país si ¿Representación ciudadana? lograba el apoyo ciudadano. Además, le daba a la democracia un Los ocho candidatos que fueron elegidos a través de firma gozan carácter más abierto, pues significaba que cada colombiano podía de una popularidad que han cosechado en sus años de vida polítielegir su forma de representación, sin importar su filiación política. ca, pero, de acuerdo con el experto, no han llegado a tener esa poSin embargo, en esta oportunidad, la historia fue diferente. sición gracias a las firmas, sino a su trasegar en el mundo público.

“El mecanismo de firmas ya perdió su real importancia, porDe acuerdo con el analista político Miguel Velandia, el temor de los candidatos a ser vinculados con partidos políticos tradiciona- que estos candidatos no son personas del común que están buscando su espacio en la atmósfera política como independientes, les los llevó a hacer uso de la recolección de firmas.

“No es un secreto que los partidos políticos están viviendo sino que ya la han cultivado y que, por temor a ser marcados en una crisis de credibilidad y las firmas son la demostración de que partidos popularmente corruptos, prefieren utilizar la recolección la política tradicional necesita un nuevo aire y nuevos exponen- de firmas”, dice el experto.

Lo cierto es que, mediante firmas o partidos, la contienda tes”, afirma Velandia y añade que: “también es importante hacer un seguimiento a esos candidatos que obtuvieron las firmas y las política todavía sigue sin tener un favorito y las coaliciones no se posibles alianzas que se van a dar, porque eso muestra que así ven muy claras, a menos de seis meses de que Colombia decida sean independientes puede haber apoyo de bancadas partidistas quién será el próximo presidente del país. más adelante”.

Para las elecciones presidenciales de este año se registró un hecho histórico que desdibujó la herramienta de la recolección de firmas: 11 aspirantes se pre-

Candidatos Sergio Fajardo Juan Carlos Pinzón Bueno Gustavo Francisco Petro Urrego Piedad Esneda Cordoba Ruíz Martha Lucía Ramírez Blanco Germán Vargas Lleras Frank Joseph Pearl Gonzáles Jairo Raúl Clopatofsky Ghisays Carlos Eduardo Caidedo Omar Alejandro Ordoñez Maldonado Luis Herlindo Medieta Ovalle

“No es un secreto que los

Registros analizados

Apoyos Válidos

Firmas invalidadas

% anuladas

1,019,341 869,250 852,345 1,316,386 821,880 5,522,088 522,045 480,885 2,058,720 2,208,543 482,805

674,471 569,042 550,337 836,790 440,502 2,752,287 256,113 211,615 885,599 841,460 174,619

344,870 300,208 302,008 479,596 381,378 2,769,801 265,932 269,270 1,173,121 1,367,083 308,186

33.8% 34.5% 35.4% 36.4% 46.4% 50.2% 50.9% 56.0% 57.0% 61.9% 63.8%

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INVERSIONES

Banca abierta, el futuro

Optimizar la experiencia de los clientes es la estrategia que utilizarán las entidades financieras para modernizar sus servicios y darle paso a la completa transformación digital.

Si bien en los últimos años las estrategias multicanal se han consolidado en las entidades financieras, todavía queda mucho campo por explorar y hoy en día se habla del “Open Banking” o Banca Abierta como el paso a seguir.

De acuerdo con Oriol Ros, de Latinia, la banca abierta dejará atrás los tipos de banco que siempre hemos conocido pues será más abierta y permitirá la apertura del mercado. “Habrá proveedores de servicios financieros y plataformas financieras.

Tanto bancos como fintechs trabajarán de forma conjunta y si saben aprovecharlo esto supondrá una fabulosa ventaja competitiva”.

La Banca Abierta supone un paso atrevido o arriesgado a simple vista para las instituciones, ya que implica compartir datos de sus clientes con otras instituciones, por lo que es entendible que haya entidades reacias al cambio,

ya sea por temas de seguridad o de protección de datos de sus clientes.

“La relación con el cliente es lo que temen esté en juego; sin embargo, es precisamente esta mejoría lo que los mismos clientes están pidiendo,

Fintech como aliados

Lejos de ser una amenaza para las entidades financieras, las empresas tecnológicas con vocación financiera, Fintech, representan la posibilidad de crear alianzas para llegar a muchos sectores.

La llegada de las Fintech al mundo económico hizo que las tradicionales entidades financieras sintieran cierta amenaza frente a su modelo de negocio. Sin embargo, hoy en día, se han convertido en el origen de la transformación de la banca y en sus aliadas.

Y es que el fenómeno no se puede desconocer, ni en términos de operatividad ni en números. De hecho, el reporte anual bancario de 2016 de McKinsey, ‘A Brave New World for Global Banking’, logró establecer que el costo operacional de las Fintech es dos veces menor al de un banco tradicional y que su costo de adquisición por cliente llega a ser 22 veces menor.

Pero, pese al crecimiento de la tendencia, a diferencia de lo que se dio en otros sectores, la transformación en el sector bancario debe tomarse con mayor precaución debido a las regulaciones específicas, los recursos y el gran impacto que podría generar de cara a los ciudadanos y las finanzas públicas un trastorno en este frente.

En este punto, las Fintech lograron adaptarse a los servicios diferenciales que los

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así que tarde o temprano, las entidades financieras se irán sumando a esta realidad digital de la banca abierta”, afirma el experto Oriol Ros. De acuerdo con varias investigaciones, la Banca Abierta supondrá una nueva definición de las instituciones financieras para poder adaptarse a nuevo ecosistema que mejorará la experiencia el cliente y hacerle frente a los grandes jugadores tecnológicos como Amazon o Facebook.

Sin embargo, Ros asegura que nada de esto se podrá lograr si no se modifican los temas regulatorios en Latinoamérica. “En este sentido el mercado de la región que más interés está mostrando en querer rehacer ciertas reglas del juego es México”, concluye.

nuevos clientes estaban demandando, supieron acomodarse de forma más rápida a usuarios que no querían desplazarse a una oficina física para ser atendidos, sino que preferían servicios financieros online, que deseaban una reducción en los trámites que debían surtirse para una aprobación de producto y que necesitaban que su banco llegara a sus dispositivos móviles.

De estos desarrollos han aprendido las entidades financieras. “Una muestra de que la banca está nutriéndose de esto y no sintiéndose amenazada por las Fintech es que muchas de las grandes empresas del sector están invirtiendo en programas para incentivar a que estos startups trabajen con ellos y les sirvan para atacar segmentos objetivos”, asegura Vivian Jones, directivo de SAS.

SEGUROS

"Vender soluciones, el desafío"

Aunque el pasado fue un año retador para las economías de la región, la compañía alcanzó sus objetivos y es optimista frente al 2018.

Convertida en una de las multilatinas más exitosas de Colombia, con presencia en nueve países de Latinoamérica, Suramericana tuvo razones para celebrar al término de 2017, ya que no solo completó su primer año como

una sola compañía en la región sino que también alcanzó los objetivos.

“Literalmente 2017 fue mejor de lo que esperábamos y eso tiene un respaldo desde el punto de vista de las cifras que cumplimos en materia de ingresos y utilidades”, explica Gonzalo Pérez, presidente CEO de la compañía, una de cuyas principales fortalezas es su diversificación geográfica.

Desde el punto de vista estratégico, Pérez se jacta de haber logrado construir un cultura organizacional que hoy es la misma en Monterrey (México) que en Rosario (Argentina), o Punta del Este (Uruguay), aunque respetando las particularidades de cada país.

En una región donde la penetración de los seguros escasamente oscila entre 2% y 4%, Pérez dice que el problema no es el ingreso per cápita o la ausencia de una cultura aseguradora entre los clientes.

“Siempre he sostenido que los aseguradores tenemos que cambiar nuestro discurso de decir que falta cultura del seguro, por decir que a los aseguradores nos faltan vender soluciones, mejores canales de distribución, mejor lenguaje”, insiste el directivo al poner como ejemplo el caso de Uruguay, el país con mayor PIB per cápita y menor tasa de penetración.

“Necesitamos buscar soluciones que respondan a las dimensiones del ser humano y a las dimensiones de las empresas, por eso nos focalizarnos en la gestión de tendencias y riesgos”, agrega este abogado de la Universidad de Medellín y especialista en Seguros de Swiss Re, en Zurich.

Con más de 70 años de historia, los resultados de Suramericana -una compañía especializada en la industria de seguros y seguridad social, y cuyos principales accionistas son Grupo Sura con el 81,5% y Munich Re con el 18,9% restante- constituyen una buena ‘proxy’ del desempeño de las economías de la región, a pesar de que el sector tiene buenas posibilidades de crecer y desarrollarse más allá de lo que ocurra con el PIB de cada país.

En general, dice Pérez, “vemos un mejor desempeño de las economías y una inflación bajo control”, aunque señala que todos los países tienen el desafío de romper su dependencia de las exportaciones de materias primas y aumentar su competitividad.

En una industria que tradicionalmente se ha enfocado en productos y ramos, y donde la segmentación se ha hecho por ingresos, edades y geografías, el directivo considera que llegó el momento de enriquecer los enfoques con otras dimensiones.

“El reto es ver cómo hacemos una segmentación multidimensional, cómo hacemos una individualización, con soluciones a medida de las necesidades de los clientes para aumentar la penetración y convertirnos en relevantes para los consumidores”, concluye.

“El reto es ofrecer soluciones a medida de las necesidades de los clientes para aumentar la penetración y ser relevantes para ellos”.

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pymes

Mucha tela por cortar

“En el desarrollo del emprendimiento en Colombia las posibilidades son infinitas y se debe ir paso a paso en el acompañamiento de las nacientes y desarrolladas empresas”.

Con el apoyo de las aceleradoras y el Gobierno hay mayores herramientas para fortalecer no solo las nuevas empresas sino también las grandes corporaciones.

De acuerdo con las cifras de la aceleradora Wayra, en 2017 las startups que recibieron su apoyo acumularon ventas por USD17.3 millones y recibieron alrededor de USD4.7 millones de inversión de terceros (externos a LA filial de Telefónica). Dichos emprendimientos,

hoy generan más de 980 empleos directos, operan en 10 países y 7 de ellas se encuentran haciendo negocios con la multinacional española, como proveedores, como aliados comerciales o como parte de la oferta de productos y servicios para clientes de la operadora.

Por su parte, durante 11 años de Endeavor en Colombia, le ha apostado al emprendimiento en Colombia liderando, en la actualidad, 35 empresas con la generación de 12.000 empleos directos.

Con estas cifras, está más que demostrado que el emprendimiento atraviesa un buen momento en el país. En esto concuerda Juan Carlos Garavito, gerente general de iNNpulsa Colombia, quien asegura que para 2018 espera un fortalecimiento de la cultura del apoyo y crecimiento del emprendimiento.

Y en esto iNNpulsa ha desarrollado varios programas que buscan generar mayores dinámicas para los emprendedores que reciben no solo inyección de capital sino también asesoría en sus proyectos y la vinculación de los mismos a las grandes corporaciones como aliados estratégicos.

“Los emprendedores son mucho más ágiles a la hora de innovar, lo que hace que la conexión entre ellos y las empresas más grandes sea más relevante; las corporaciones de alto impacto empiezan a ver los emprendedores con buenos ojos y a incluirlos en su cadena de valor, especialmente como proveedores y así solucionar retos internos que tienen”, afirma Garativo.

Para lograr ese enlace entre las empresas grandes y las nuevas, los festivales empresariales son una de las herramientas más útiles. En particular, iNNpulsa realiza

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eventos a lo largo y ancho del país. “El año pasado, para el Héroes Fest tuvimos el apoyo del South Summit y la Alianza del Pacífico para conectar a las grandes empresas con el ecosistema y que pudieran mirar a los grandes emprendedores con el fin de trabajar en temas de innovación abierta y poderse apoyar en la solución de los retos de cada compañía”.

Porque, de acuerdo con el funcionario, innovar o emprender no solo significa crear nuevas empresas, sino también darle la transformación a compañías con años en el mercado, sin importar su categoría.

“Los clientes cambian, estamos en un mundo que evoluciona constantemente y las demandas también, por eso, el reto de la innovación abierta”, asegura Garavito y añade: “por ejemplo, si usted vende gafas y las entrega en la misma caja siempre, debe saber que la innovación no siempre está en mejorar las gafas sino que puede estar realmente en la forma en que mejora o cambia la caja, entonces, es cambiar el chip y la mentalidad”.

Las regiones innovadoras

Como es bien sabido, las ciudades donde se concentra la mayoría de los emprendimientos en Colombia son Bogotá y Medellín. Sin embargo, cada vez más aparecen nuevos negocios en las regiones del país.

Para ello, desde la entidad se han realizado varios festivales en las regiones, el último fue en Tunja, para que los emprendedores tengan en cuenta que sus proyectos no deben necesariamente, llegar a la capital para poder ser exitosos, sino que

CASOS

allí también pueden desarrollarse. “Hemos visto grandes avances en Cali, Bucaramanga y Barranquilla, entre otras regiones, donde hemos llegado para mostrarles tanto a los emprendedores como a las grandes corporaciones todas las oportunidades que surgen de allí”, asegura.

Además, el posconflicto ha abierto una puerta para que la región sea cada vez más competitiva y sostenible.

Sin embargo, las dudas de la financiación y la regulación son las que aún rondan en la mente de los nacientes empresarios.

Es por esto que iNNpulsa ha consolidado importantes alianzas, no solo a nivel del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, sino también con las entidades privadas y bancos para que inyectar capital en los proyectos de emprendimiento sea cada vez mayor.

“Todavía nos falta mucho en términos de financiación, especialmente en los que atañen a los de capital temprano, sin embargo,

hemos trabajado con los bancos para hacer un scoring diferente para los emprendedores, así como también desde Bancoldex se ha logrado sensibilizar a la banca y que haya más oportunidades”, complementa Garavito.

Se buscan emprendimientos que: Diferencial. Tengan un proyecto innovador y

con un diferencial Comercio. Que tengan

una validación comercial en el mundo empresarial.

Entrada. Registrar

todos los datos de la empresa de lo cual se pasa a una charla financiera y luego a determinar las necesidades de cada empresa.

Capital. De acuerdo al

tipo de emprendimiento, se determina la necesidad si son créditos o ángeles inversionistas.

2018, el año del emprendedor

Si bien durante 2017 hubo un avance significativo en el apoyo a los emprendedores, 2018 pinta aún mejor. Uno de los objetivos más importantes es el de establecer hojas de ruta para los empresarios.

“Dependiendo del sector, queremos conectar a los empresarios con la academia y pedir a las entidades regionales apoyo al desarrollo empresarial”, afirma el directivo.

Por otra parte, la implementación de las tecnologías de la información y la comunicación son el paso más urgente que deben dar las empresas para estar a tono con los desarrollos mundiales. Es por esto que iNNpulsa trabaja de la mano con el Ministerio de las TIC en proyectos de asesoría en la integración de las principales herramientas de acuerdo con el sector de desarrollo.

Finalmente, Garavito asegura que el acompañamiento constante es otro de los grandes retos que tiene iNNpulsa para seguir apoyando a los emprendedores. “No se trata de estar simplemente en la etapa inicial, que puede ser de seis a ocho meses, sino estar allí paso a paso y saber exactamente qué necesita el emprendedor y cómo podemos darle la mano”, concluye.

Casos de emprendimientos exitosos El Uber de las encomiendas

En una ciudad como Bogotá, donde el volumen de tráfico hace que las distancias entre un destino y el otro sean cada vez más largas, llevar una encomienda se hace cada vez más complejo.

Además, si usted deja la maleta de su hijo en casa o el carnet para entrar a la empresa, es casi que imposible regresar por él y llegar a tiempo.

Pensando en esto, Hernán Ortíz y su socio decidieron darle vida a la aplicación Vueltapp, a través de la cual los usuarios pueden contactar un mensajero adscrito a una compañía como Rapidísimo o Centauros, para que recojan el paquete en su casa y lo lleven al destino.

A través de la app, la persona se registra y pide el servicio; al hacerlo, se contacta con el mensajero que esté más cerca de su ubicación y es quien lleva su

envío al destino final. “Nosotros decimos que es una especie de Uber pero de encomiendas”, asegura Ortíz.

Con recursos propios, estos emprendedores le dieron vida a una aplicación que hoy ya tiene más de 10.000 descargas. “En menos de un mes y medio

logramos llegar al cuarto rango de descargas, ahora la app está en Android y iPhone porque lo que esperamos que llegue no solo a toda Colombia, sino también al mundo entero”, asegura el CEO del emprendimiento.

Vueltapp cuenta con tres protocolos que la hacen segura: no contrata mensajeros independientes, sino que tiene alianzas con compañías de mensajería y cuyos empleados se identifican con el nombre de la empresa. Además, todos los envíos están asegurados con Generalli y las transacciones de tarjetas de crédito se vigilan a través del sistema Tepaga, el mismo utilizado por Tappsi.

Con este emprendimiento, Ortíz y su socio buscan revolucionar el mundo de las aplicaciones de geolocalización y suplir una de las necesidades más recurrentes de las personas.

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PYMES

CASOS

El emprendimiento de los 9 millones de dólares Mercadoni, emprendimiento que nació en Colombia ya opera en México y Argentina. Actualmente

en dos años, ha logrado crecer de manera sostenible

centrándose desde cuenta con más de 4.000 pilotos para el principio en la entregar sus pedidos de mercado de optimización de forma inmediata; su plataforma está intelos algoritmos grada con los retailers más grandes del y la experiencia país para que sus clientes puedan enconde cliente y las trar todos los productos de las mejointerfaces de la res marcas de consumo masivo como aplicación en las que basa su Nutresa, Colombina, Unilever, P&G, etc infraestructura y cerró su última ronda de inversión con logística.

9 millones de dólares.

Actualmente tiene 100 retailers (supermercados) que hacen parte de sus aliados en la plataforma.

Con su modelo de negocio, Mercadoni no afecta a los retailers ni al comercio local; por el contrario, se enfoca en ayudarlos a incursionar con sus productos en el mundo online pues también cuenta con la Plaza de Paloquemao, entre otros.

Con el cierre de esta ronda de inversión, Mercadoni asegura que seguirá apoyando a sus aliados como Jumbo, Olimpica, Metro, Justo & Bueno, Pricesmart, Tiendas Ara, La 14, Supermercados Euro, Homecenter, Koller, Gastronomy, Makro, etc. a crecer rápidamente, así como invertir en tecnología para seguir creciendo la tendencia en Colombia de comprar mercado por internet.

Desde la última inversión que Mercadoni recibió hace 6 meses, la compañía ha triplicado su número de pedidos. Mercadoni se ha centrado en un crecimiento sostenible y ha alcanzado un margen operacional positivo en todas las ciudades en

las que opera actualmente: Bogotá, Medellín y Barranquilla.

Mercadoni, en dos años, ha logrado crecer de manera sostenible centrándose desde el principio en la optimización de los algoritmos y la experiencia de cliente, los procesos de operaciones y las interfaces de la aplicación en las que basa su infraestructura logística.

“Combinar rentabilidad, crecimiento y a la vez solucionar la vida de miles de personas es algo que muy pocas compañías logran en tan poco tiempo. Como pasó con la compra de tiquetes de avión o la comida a domicilio, que ahora se hacen casi exclusivamente online, hacer mercado transita esta misma tendencia. Mercadoni es el líder y tiene un gran futuro por delante”, dice Fabricio Bloisi, CEO de Movile, que está detrás de la última ronda de financiación.

Acudir a la recursividad ¿Qué hacer cuando su negocio se basa en la venta de productos de cerdo, pero nadie quiere consumirlo por miedo a contraer la fiebre porcina? Esto le ocurrió

a la Chorizería, un negocio de comidas rápidas que está teniendo un crecimiento importante en Bogotá y que al año de abrir su negocio llegó la alerta de fiebre porcina en Colombia.

“Ha sido uno de los momentos más difíciles, apenas dando comienzo al negocio porque la gente no quería comer cerdo, así que tuvimos que recurrir a otra estrategia, como producir chorizos de res y de ternera. Este fue uno de los retos más importantes”, dijo Fernando Montaño, fundador de la compañía, quien añadió que identificar el recurso humano tam-

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“Como estrategia contratamos mujeres de cabeza de familia en producción y en la atención al cliente tenemos jóvenes que están en su primer empleo, esto ha hecho que les apoyemos en su crecimiento personal y profesional.

bién supone un desafío para tener éxito.

“Como estrategia contratamos mujeres de cabeza de familia en producción y en la atención al cliente tenemos jóvenes que están en su primer empleo, esto ha hecho que les apoyemos en su crecimiento personal y profesional. Nuestro negocio se ha convertido en una plataforma para que estas personas puedan salir a desempeñarse en su profesión”, añade Fernando Montaño.

Su negocio comenzó hace 10 años en un local de 2X2 y hoy cuenta con 300 metros cuadrados donde atiende a cerca de 220 comensales simultáneamente. Para 2018 esperan darle fuerza al modelo de franquicias en diferentes ciudades de Bogotá con el que esperan tener mayor crecimiento.

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R E co m endados

libros virtuales que inspiran a las Pymes Los empresarios colombianos que quieren darle vida a sus emprendimientos se están inspirando en la literatura apropiada para guiar sus proyectos.

En una entrevista Bill Gates, fundador y creador de Windows, aseguró que se había inspirado en el libro ´Los ángeles que llevamos dentro´ para darle vida a su compañía. Por su parte, Jeff Bezos, fundador de Ama-

zon, afirmó que el libro que le ayudó a dar un paso adelante fue ´Creadas para durar, los buenos hábitos de las compañías visionarias`.

De esta manera, la literatura se ha convertido en una herramienta fundamental para los nacientes empresarios colombianos que se apoyan en estos libros para recibir una guía en sus proyectos.

Y esto es aún más relevante si se tiene en cuenta que Colombia no es un país que se caracterice por su alto nivel de lecturabilidad. De hecho, de acuerdo con las cifras del Ministerio de Educación, un colombiano lee, en promedio, dos libros al año, cifra lejana a los 4,6 de Argentina, 5,3 de Chile y 10,3 de países como España.

Es por esta razón que adquiere importancia la literatura en la vida de los empresarios y las pymes. Además, los e-books o libros virtuales también contribuyen a que sea más fácil acceder a este tipo de literatura y aumentar no solo el nivel de lecturabilidad, sino también mejorar sus procesos a nivel de compañía.

De acuerdo con Publicar, el libro más leído por los creadores de las pymes en Colombia, medido en el número de descargas del mismo se llama ´Presentaciones Exitosas, según Steve Jobs`, un e-book que provee a emprendedores de útiles consejos para desarrollar una presentación única, que impulse su idea o negocio de forma decisiva.

En segundo, se encuentra ´20 Lecciones de empresarios colombianos exitosos`. En el caso de este E-book, se aprecia cómo las Pymes del país buscan su inspiración en colombianos que ya pasaron por la fase de crear su propio negocio. En el e-book se destacan los emprendimientos de Crepes&Waffles, Grupo Familia, Totto, entre otros. ´Lecciones Empresariales Mejores Blogueros se ubica en el tercer lugar del listado, donde los lectores podrán encontrar consejos claves de negocio por parte de reputados blogueros como el español Juan Merodio, el colombiano Juan Carlos Mejía o el mexicano Luís Maram. Asimismo, los autores orientan cómo los emprendedores pueden desarrollar sus ideas de negocio o cómo, una vez desarrolladas, logran tener mayor impacto en sus audiencias o aumentar sus ventas.

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PYMES

RECURSOS HUMANOS

Videocolaboración para la generación

Millennial

Las formas de trabajo cambian constantemente y las reuniones en las salas de juntas parecen ser cosa del pasado gracias al uso de la tecnología.

Ley de primera empresa

Los altos costos de los créditos y la falta de confianza de los bancos respecto de los proyectos son algunos obstáculos para las pymes en Colombia.

solo impacta la economía nacional, sino que limita el crecimiento de las empresas y, por tanto, reduce la competitividad y productividad de las mismas colombianos que quieren formar empredisminuyendo las posibilidades que los sa, generar empleo y poner a funcionar emprendimientos puedan convertirse en una nueva idea de negocio en el país. proyectos fuertes y en factores de crecLos resultados de los estudios interimiento para el país. nacionales realizados sobre países de El objetivo de este proyecto es elimiAmérica Latina y especialmente sobre nar los cuellos de botella a emprendeColombia, muestran que uno de los obsdores en etapa temprana y ayudarles a táculos más grandes para emprendedores fortalecer sus negocio como el motor y empresarios es el acceso a fuentes que busca aumentar la productividad, la externas para el financiamiento de generación de empleo y la competitiviemprendimientos. dad en Colombia.

Según el análisis realizado al acceso Este proyecto, propuesto por el a deuda por partes del sistema bancario, Senador Juan Manuel Galán, ya pasó el algunas de las razones por las que no primer debate en Plenaria de Cámara de hay financiamiento para Representantes, se espera En Colombia, los que el segundo debate nuevos emprendimientos excesivos trámites a tenga el mismo éxito para son: “los altos costos los que se enfrentan que los emprendimientos de los créditos, la falta los emprendedores y de confianza de los en Colombia cuenten con empresarios, hace que, bancos respecto de los el respaldo que necesitan entre otras, se constituyan proyectos, el exceso de para seguir creciendo ya empresas débiles y se burocracia de los interque entre 5% y 10% de los pierda la oportunidad de mediarios financieros, y acceder a beneficios como la emprendimientos en Colomla petición de excesivas diversificación de mercados, bia generan el 80% de los garantías (…).” dificultades para acceder a nuevos empleos que se créditos, entre otros. crean cada año.

Esta situación no La iniciativa legislativa más reciente llamada “Ley de Primera Empresa”, pretende responder a las expectativas y necesidades de los

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Las comunicaciones en las empresas no son las mismas de antes.

Con la entrada de los Millennials en el mundo laboral se ha duplicado el uso de las herramientas tecnológicas en todos los procesos.

Por ejemplo, las reuniones cara a cara, como se hacían comúnmente, han cambiado y el uso de la videocolaboración hace parte de las innovaciones en materia de herramientas. En este caso, hacer juntas desde la casa o en cualquier lugar de la ciudad no solo economiza espacios y mejora el equilibrio de oficina.

Una de las ventajas de la videocolaboración es que da un equilibrio entre el trabajo y la vida. Trabajar con mayor flexibilidad, desde casa o de forma remota, es una aspiración de los trabajadores y colaboradores de todas las capas sociales de Colombia.

Además, la velocidad de la operación de las empresas demanda que la toma de decisiones se ejecute de forma igualmente ágil y rápida. De acuerdo con Mónica Bravo, de Logitech: “la videocolaboración está evolucionando. Pasamos de software dedicados a aplicaciones de Internet, de soluciones para salas de juntas a soluciones en la nube o híbridas y de necesitar personas con conocimiento para implementar estas soluciones a usar productos intuitivos con acceso para todos".

estrategias

“Un emprendimiento no nace en Excel” El empresario Mauricio Hoyos asegura que montar empresa no tiene una fórmula y que se debe reinventar constantemente para alcanzar el éxito.

Desde pequeño, Mauricio Hoyos ha sido un negociantE, Empezó vendiendo gelatinas a sus amigos y conocidos y al ser de una familia de emprende-

dores, siempre tuvo claro que no esperaba ser un empleado, sino que quería crear su propia empresa.

En segundo semestre de la Universidad, Hoyos abrió su primer negocio, el cual tuvo que alternar con las clases en la academia. “Tuvimos que trabajar día y noche y con las clases el esfuerzo era el doble, pero todo eso fue recompensado ya que alcanzamos nuestro objetivo y llegamos mucho más lejos de lo que pensamos”, asegura.

De acuerdo con Hoyos, lo más importante para emprender un negocio exitoso es reinventarse constantemente y tener la fuerza suficiente para sobrellevar todo tipo de situación de la mejor manera. “Una empresa no surge con un modelo de Excel, no hay una fórmula fija, cada empresa es diferente y se le presentan situaciones diferentes y todo se va entendiendo en la marcha”, afirma.

Falta más cultura de inversión

Si bien Colombia es un país donde el emprendimiento es cada vez más común, todavía falta mucho por hacer para apoyar a las nacientes compañías. Según Hoyos, la cultura de inversión e inyección a capital es baja o nula. “Cuando uno va por un préstamo le piden que abra un CDT del mismo valor, es decir, que no te están prestando nada”.

Sin embargo, el empresario asegura que ya existen organizaciones como Endeavor, iNNpulsa y otras, que realmente tienen interés en inyectar capital a los proyectos porque se pueden invertir bajos capitales que se pueden multiplicar de una forma exponencial. “Es una cultura del riesgo, la probabilidad de fracaso es alta pero el retorno también puede resultar muy alto, si el proyecto tiene lo que se requiere”, asegura Hoyos y añade que “creo que hay que entender a cada emprendedor y sus inciativas para saber hasta dónde pueden llegar”.

Aunque el problema en Colombia es que el modelo que se ha establecido se relaciona mucho con lo que se hace actualmente

“Es una cultura del riesgo, la probabilidad de fracaso es alta pero el retorno también puede resultar muy alto, si el proyecto tiene lo que se requiere” Mauricio Hoyos

en Estados Unidos, la transformación empresarial en Colombia debería enfocarse, según el empresario, hacia las Startups que tengan una metodología en el proceso de conseguir dinero.

Las trabas

Para un emprendedor en Colombia, crear la empresa parece ser el paso más sencillo ya que los obstáculos están en las siguientes etapas del proceso. “Los emprendedores estamos pagando muchos impuestos y eso nos está ahogando; de un peso que nos ganamos le debemos 1.000 a las entidades gubernamentales y eso nos afecta”, afirma Hoyos, por lo que el Gobierno debería pensar en programas que permitan pagar menos impuestos y flexibilizar las oportunidades para los nacientes empresarios.

Por otra parte, el empresario asegura que existe un reto en cuanto a las regulaciones, pues muchos de los productos que se fabrican en Colombia pueden competir en igualdad de condiciones con los importados. “Los casos, por ejemplo, de las compras internacionales son una clara muestra de esas diferencias que vemos con otros países”.

Mucho potencial

Para Mauricio Hoyos, en Colombia todavía hay mucho por hacer y los emprendedores colombianos tienen muchas ideas que aportar al mundo. Es por esto que se unió al programa de Shark Tank, producido por Canal Sony en diferentes países de la región.

Más de 2.000 emprendedores se presentaron con sus proyectos de los cuales se seleccionaron cerca de 100, quienes tuvieron que presentarse ante Mauricio y otros tres tiburones.

“En Colombia hay mucho talento, hay mucho por hacer en materia de energías renovables y eso es lo que estoy buscando en estos proyectos, gente que quiera innovar pero también pensar en la parte social”, concluye Hoyos.

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PYMES

Oportunidades para emprender El emprendimiento es la nueva forma de sostenibilidad de las personas que desean ser su propio jefe.

Latinoamérica es uno de los mercados emergentes más prometedores del mundo si hablamos de innovación y emprendimiento y una región llena de oportunidades. El ecosistema emprendedor está

en una evolución constante, pero aún existen brechas entre el emprendimiento y la innovación.

Cada vez son más las personas que

deciden emprender en los países de la región. De hecho, a finales de 2017 se realizó en Bogotá la primera edición de South Summit-Alianza del Pacífico, un evento que reunió a líderes de innovación, inversionistas y startups de Colombia, Chile, México y Perú, los cuales compartieron las claves del ecosistema de emprendimiento en la región:

El consumidor latinoamericano es cada vez más exigente y quiere tener un papel activo en la transformación de las empresas.

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Gran mercado:

América Latina supera los 626 millones de habitantes tras registrar un alto crecimiento de población en los últimos años. El consumidor latinoamericano es cada vez más exigente y quiere tener un papel activo en la transformación de las empresas. Para Gonzalo Tradecete, fundador de Faraday Venture Partners, Latinoamérica es “una región atractiva para invertir por la alta concentración de talento que existe en la región y porque también hay una creciente masa crítica de consumidores a los que se les puede dar cada vez un mejor servicio”.

Alianza del Pacífico:

Su apuesta por la innovación está siendo clave para impulsar el ecosistema de emprendimiento en la región. La iniciativa está compuesta por México, Chile, Colombia y Perú, lo que representa una gran oportunidad para las empresas al contar con un mercado de más de 217 millones y ser la octava economía del mundo. En América Latina y el Caribe, el bloque representa el 37% del PIB, concentra un 52% del comercio total y atrae el 45% de la inversión extranjera directa.

e m prendi m iento

Emprender en un día ya es posible:

gracias a la estrecha relación mantenida entre ambos mercados. A la hora de entrar en el ecosistema emprendedor latinoamericano, España cuenta con una gran oportunidad no solo por ser el principal inversor en la región sino también por compartir el mismo idioma y contar con la confianza de haber trabajado en los distintos mercados durante décadas.

Países como Colombia, Chile y Argentina están promulgando nuevas leyes para estimular la creación de startups incluyendo ayudas financieras, exención de impuestos, programas de mentoring y lanzamiento de nuevos espacios de coworking.

Cultura de venture capital emergente:

Los números de inversión en Latam todavía son inferiores respecto a Europa. Sin embargo, el rápido crecimiento del sector demuestra el surgimiento de una nueva cultura de venture capital en la región. “En Latinoamérica está pasando lo que ha sucedido ya en España en los últimos años, que los fondos son cada vez más grandes y pueden hacer inversiones más robustas para apoyar a los emprendedores.

El momento no podría ser más interesante para invertir en la región”, señala Beatriz González, fundadora y directora de Seaya Ventures.

“En México crecimos de 3 fondos en 2010 a más de 60 en 2015, pero todavía no hay suficientes inversiones en capital riesgo per se”, señala Marcus Dantus, Fundador y CEO Startup Mexico.

Principales sectores y áreas de innovación:

Tecnologías de la información, turismo, movilidad, energía, salud y agricultura son las industrias que más oportunidades presentan en términos de innovación.

Además, desde hace cinco años, Latinoamérica vive un momento óptimo para la transformación de sus ciudades.

Sinergias entre los diferentes países latinoamericanos: La heterogeneidad de las diferentes regiones que conforman Latinoamérica es un buen escenario para emprender.

La unión de fuerzas y las nuevas formas de colaboración entre países, como es el caso de la Alianza del Pacífico, representa una oportunidad para startups con ambición global que buscan partners y clientes más allá de sus fronteras.

El emprendedor en Latam, resiliente y paciente:

Apuesta clara desde los gobiernos:

El sector público está jugando un papel clave en la promoción del emprendimiento y la innovación, pero no está solo: las corporaciones empiezan a ser conscientes de que no pueden innovar por sí mismas a la velocidad que marcan los nuevos tiempos y están apostando por la innovación abierta vía startups. Esta transformación del ecosistema supone una novedosa manera de hacer las cosas.

Nuevas estructuras, estrategias adaptadas y más flexibles.

“Hemos mejorado nuestro ecosistema durante los últimos años. Sabemos que los emprendedores van a ser los próximos líderes”, explica Juan Carlos Garavito, director general de INNpulsa Colombia: “Para nuestra economía es muy importante no solo la colaboración con España sino también la Alianza del Pacífico con la que ahora estamos trabajando”, matiza.

Colaboración entre corporaciones españolas y latinoamericanas:

La reputación de las empresas españolas en Latinoamérica goza de buena salud,

El perfil de las personas que deciden poner en marcha su propio proyecto empresarial pertenece sobre todo a universitarios con talento y creatividad. Entre sus principales virtudes destaca la ambición por escalar alto, pero ‘con los pies en la tierra’.

“El factor más importante de los emprendedores en Latinoamérica es su resiliencia y su paciencia. La buena noticia es que está llegando más capital a la región y los gobiernos están haciendo bien el trabajo”, explica Vanesa Kolodziej, general Manager de Xpand, fondo del grupo Clarín. Aun así, a juicio suyo, el ecosistema aún necesita “más conexiones”.

Cambio de chip, del miedo al fracaso a un mundo global:

En América Latina existe una fuerte cultura de miedo al fracaso y de aversión al riesgo, pero las cosas están cambiando y los emprendedores apuestan cada vez más por poner en marcha sus propios proyectos pensando en global. El ecosistema está vivo y desde los gobiernos, las instituciones académicas, las agencias de innovación y los fondos de inversión se está apostando por un cambio de chip: las startups han venido para quedarse.

“El factor más importante de los emprendedores en Latinoamérica es su resiliencia y su paciencia”, Vanesa Kolodziej.

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PYMES

f i nan z as

Prevenga los fraudes en sus transacciones

El comercio electrónico creció en un 50% en los últimos 3 años. Este porcentaje va en aumento y supone un reto en la seguridad a la hora de adquirir nuevos productos o servicios.

de fraude más frecuentes es la clonación, que consiste en reproducir los datos y elementos de seguridad de las tarjetas bancarias sin la autorización del titular, y se presenta a causa de un uso sin las suficientes medidas de seguridad de dispositivos electrónicos.

“Es aquí donde aparecen soluciones como las tarjetas virtuales, que permiten la generación de datos dinámicos que sirven para realizar transacciones por un tiempo determinado, y que en caso de no ser utilizada para la acción específica para la que fue creada, se vence y no permite realizar la compra”, agrega el estudio al señalar que, de esta manera, los datos originales del cliente nunca estarán expuestos evitando fraudes y posibles clonaciones.

Por su parte, Laura Anchico, de PlacetoPay, recomienda a las empresas y personas prevenir futuros riesgos de la siguiente manera: No utilizar conexiones Wi-Fi de dudosa confiabilidad: Elija redes protegidas por contraseña.

Revisar que la página web a la que está accediendo sea segura. El ícono del candado es

El 80% de los usuarios de internet consulta en la web antes de adquirir cualquier producto y el 50% de esas consultas se concreta mediante una compra en línea. Las categorías más consultadas son:

moda y accesorios, hogar, espectáculos, viajes, tecnología y turismo.

El pago con tarjetas de crédito es el método de pago más empleado con un 57%, el 94% de los compradores utilizan una computadora, 49% teléfonos inteligentes y solo un 26%, tabletas.

De acuerdo con cifras de la Superintendencia Financiera de Colombia, los robos y fraudes a través de los distintos canales de las entidades pueden acercarse a $300.000 millones anuales (unos 95 millones de dólares). También se estima que el 70% de estas pérdidas proviene del fraude cometido con tarjetas de crédito en pagos presenciales y en transacciones realizadas por internet.

De hecho, según un estudio de la compañía VeriTran, una de las modalidades

uno de los elementos que ayuda a identificar las páginas confiables aunque no es lo único que debemos comprobar.

Verificar que la tienda virtual o el proveedor de pagos esté certificado en PCI DSS. Actualizar su sistema y aplicaciones. Esto le permitirá estar protegido, porque los proveedores de seguridad han corregido posibles amenazas.

Se recomienda escribir la dirección de la página web en el navegador y verificar que la oferta exista.

Mantener siempre sus claves de forma segura, no las repita ni use para diferentes cuentas.

No enviar sus contraseñas a través de correos electrónicos ni mensajes de texto.

Casilleros virtuales, de internet a su casa Este tipo de herramientas facilita el comercio electrónico, permitiendo a los colombianos adquirir productos de otros países.

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Cada día las compras en línea toman más fuerza en el país. De acuerdo a la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico,

entre 2015 y 2016, se registró un incremento de 64% en este tipo de compras, y el año pasado cerró con un promedio de US$26.700 millones en transacciones realizadas.

Por esta razón, los casilleros virtuales se han convertido en un puente entre los comercios y sitios especializados como Amazon y las manos del cliente en Colombia.

“Es un servicio gratuito que da entrada al comercio más grande en el mundo y que permite no solo comprar con libertad gracias a las infinitas opciones y variedades sino que permite ahorrar

mucho”, afirma Jaime Ricardo Cadavid, fundador de Condor Box, uno de los pocos casilleros virtuales gratuitos que hay en el país con bajas tarifas.

“Debe registrarse con dirección de envío y automáticamente al correo llega la dirección de casillero, que es una dirección física en Estados Unidos y esa dirección es la que se ingresa cuando se realizan las comprar online. Se guardan las compras de los clientes y se espera a que este quiera que le envíen sus productos”, concluye Cadavid.

La idea de estos casilleros es que el cliente tenga un consumo inteligente, donde puede tener infinidad de opciones de productos, marcas y ofertas y que la distancia no sea un obstáculo.

VIDA GERENTE

3

salud

Cinco hábitos para tener un 2018 saludable

Una de las resoluciones de fin de año siempre es mejorar los hábitos de vida cotidianos. Sin embargo, pocas veces se sabe cómo arrancar y qué pasos seguir.

Al terminar el año, se hace un resumen de lo que se vivió y qué mejoras se pueden hacer en nuestro diario vivir para tener mejores hábitos en la cotidianidad y alcanzar vidas más saludables y estables.

Sin embargo, muchos no saben por dónde empezar, incluso no se sabe qué es un buen hábito o qué de lo que se hace diariamente puede contribuir a mejorar la forma en la que vivimos.

Para la empresa Fitbit, uno de los pasos más importantes es monitorear las metas que se van cumpliendo y asesorarse de los expertos para poder saber si lo que se está haciendo está funcionando para tener una mejor calidad de vida.

Aunque no hay un libreto establecido a seguir, sí existen cinco propósitos que puede tener en sus metas para tener un 2018 más saludable:

1 2

Mantenerse en constante movimiento Según la Asociación Americana del Corazón, las personas deben caminar al menos 10 mil pasos al día. No todos tienen tiempo de ir a un gimnasio o de hacer algún tipo de deporte, pero se pueden hacer diferentes esfuerzos para cumplir con una vida saludable. Hacer ejercicio libera toxinas, disminuyendo el nivel de estrés en el cuerpo. Empezar por bajarse cuadras antes de la parada y caminar hasta la oficina o la residencia, subir escaleras a cambio de utilizar el ascensor, pueden ser maneras de empezar con un estilo más sano.

Monitorear el sueño El estudio realizado a más de 4 mil millones de noches de sueño, demostró que los colombianos no están descansando lo suficiente para alcanzar un sueño óptimo, pues duermen aproximadamente 6 horas al día, cuando lo recomendado es dormir entre 7 y 9 horas para un sueño reparador.

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Permanecer motivado Está comprobado que hacer ejercicio en grupo promueve el buen rendimiento, esto también aplica a las comunidades virtuales. Una reciente investigación del Diario de Comunicaciones Naturales indica que sí es posible tener amigos virtuales que motiven y compartan los mismos hábitos, impulsando a las personas a llevar una vida más sana. Por esto, es importante apoyarse en las nuevas herramientas tecnológicas, buscar mecanismos para lograr metas más grandes en este 2018. De hecho, se ha detectado que el apoyo de amigos, familia y compañeros de trabajo incrementa la actividad física de sus usuarios.

4

Cuidar los hábitos alimenticios Tener presente qué alimentos consume, en qué cantidad y con qué frecuencia puede ayudar a mejorar la calidad de vida. Registrar la suma de calorías ingeridas en el día y las quemadas es una buena idea para mantener una dieta balanceada. Los excesos en la comida decembrina, pueden traer unos kilos de más para el 2018, pero llevar un registro riguroso y con ayuda de los nuevos dispositivos electrónicos, facilita implementar hábitos para recuperar la figura en el nuevo año.

5

Tener un reto al mes Tener un propósito claro mensual y trabajar diariamente en cosas pequeñas, ayudan a lograr una vida más feliz. Por ejemplo:

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

Tomar 2 litros de agua al día Leer un libro Hacer una lista con música que incite al movimiento Más ensalada y menos papas fritas Salir a respirar aire puro 3 veces al día Evitar el alcohol Hacer 20 sentadillas en la mañana 30 días del reto de la plancha Reír mucho Dar las gracias siempre Planear vacaciones No comer buñuelos

M Ú S I C A

Artistas

DE la nueva ola mundial Los nuevos exponentes, en su mayoría representantes del reguetón, están en los primeros lugares de las listas musicales del mundo y proyectan un 2018 exitoso.

Durante la década de los noventa, Juanes y Shakira marcaron un hito en la historia de la música colombiana al conquistar los escenarios más reconocidos de la música a nivel mundial, y posicionando a los artistas de Colombia en el radar de grandes productores.

No en vano, Shakira ha recibido 13 Latin Grammy a lo largo de su carrera, además de dos gramófonos anglo, lo que la convierte en una de las pocas artistas de habla hispana que ha recibido este galardón.

Sin embargo, hoy en día la escena musical ha evolucionado y una nueva generación de aristas colombianos está conquistando los grandes escenarios y listados musicales, marcando la tendencia de lo que se escucha en el mundo.

Uno de los casos más reconocidos es el del cantante paisa Maluma, quien recientemente se presentó en la pasarela masculina de los diseñadores italianos Dolce & Gabbana, siendo el primer colombiano en la historia en hacerlo.

Por su parte, J Blavin es otro de los exponentes ‘criollos’ seleccionado como embajador de una reconocida marca suiza de relojes junto con el futbolista del Real Madrid, Cristiano Ronaldo.

Aunque los compromisos comerciales conforman solo una parte de sus éxitos, los exponentes colombianos están imponiendo un estilo musical que se posiciona en las listas de las principales emisoras del mundo.

Sin importar el género

Tal es el caso del cantante musical, la presencia de los Sebastián Yatra que, en compaartistas colombianos en ñía de Carlos Vives y su senciimportantes presentaciones llo Robarte un Beso, obtuvo el musicales, así como los premios que están recibiendo número uno en el Latin Airplay ponen a Colombia como un país Chart de Billboard en Estados donde se hace buena música Unidos. y se vuelcan los ojos a lo Desde el lanzamiento en julio, bueno que tenemos "Robarte Un Beso" ha logrado en este ámbito. más de 143 millones de reproducciones en Spotify y el video musical ha permanecido en la cartelera Global de Youtube durante 23 semanas. Con más de 490 millones de visitas, Robarte un Beso alcanzó el puesto n° 17 en la plataforma y también entró en la lista de los 100 videos musicales más vistos del mundo en 2017.

De acuerdo con Natalia Garavito, docente de música, el posicionamiento de los colombianos en la escena musical mundial ha traido una oportunidad para mejorar la imagen del país. “Sin importar el género musical, la presencia de los artistas colombianos en importantes presentaciones musicales, así como los premios que están recibiendo ponen a Colombia como un país donde se hace buena música y se vuelcan los ojos a lo bueno que tenemos en este ámbito”.

Si bien el reguetón tiene sus detractores y sus seguidores, y en algunas ocasiones genera polémica, lo cierto es que están imponiendo un estilo musical llamativo y de sello nacional. Tal es el caso de la canción Mi Gente, de J Balvin que a la fecha tiene ocho millones de reproducciones en Youtube y es una de las más escuchadas en la plataforma.

“Es importante entender que la música siempre se ha hecho para unir personas y no para separarlas, a todos nos gustan cosas diferentes y muchos no compartimos gustos musicales, pero una buena canción siempre servirá para unirnos.

Así que en este caso el género músical deja de ser relevante y más si nos pone en el mundo como buen referente”, asegura Garavito.

Ejemplo de este posicionamiento lo da el cantante de vallenato Silvestre Dangond y su canción Cásate Conmigo que logró el primer lugar en el Chart Tropical de Billboard con 300 millones de reproducciones.

Los avances que tienen los artistas y el posicionamiento que le han dado a Colombia este año espera repetirse este 2018, en el que esperan seguir conquistando escenarios.

67

VIDA GERENTE C I N E

Récord de taquilla y espectadores El año pasado aumentaron las salas de cine y más de 62 millones de espectadores vieron al menos una película.

Uno de los negocios que más se mueve en el país es el del entretenimiento, y el cine alcanzó nuevos récords de taquilla y espectadores en 2017. Cada año los colom-

bianos han asistido a más películas, se han abierto más salas y los ingresos han aumentado.

Actualmente el país cuenta con 206 teatros y 1.061 salas de cine en 53 ciudades, lo que significa una penetración de 46.458 habitantes por pantalla, según el resumen de la industria cinematográfica en Colombia, presentado por Cine Colombia.

Adicionalmente el resumen reporta que 62.588.142 espectadores asistieron a cines en

2017, lo que representa un aumento de 1.9% frente a 2016. En el mundo van a cine anualmente 8.000 millones de personas en más de 163.000 salas. En promedio, un colombiano ve 1.3 películas al año, un aumento significativo ya que hace una década solo veía media película, y paga $8.706 por boleta de cine, un crecimiento de 0.7% frente a 2016.

La taquilla en Colombia alcanzó los 544.900 millones de pesos el año pasado, es decir 2,6% más que en el 2016. Esta cifra representa un nuevo récord, según el informe, aunque está todavía lejos de las cifras

Las 10 más vistas en el

mundo en 2017 1. La Bella y la Bestia Marzo 17 2. Rápidos y furiosos 8 Abril 14 3. Star Wars: El último Jed Diciembre 15 4. Mi villano favorito 3 Junio 30 5. Spiderman: Homecoming Julio 7 6. Wolf Warrior 2 Julio 28 7. Guardianes de la Galaxia 2 Mayo 5 8. Thor: Ragnarok Noviembre 3 9. La Mujer Maravilla Junio 2 10. Piratas del Caribe Mayo 26

presentadas en países vecinos.

En cuanto a teatros, el Multiplex Centro Mayor, al sur de Bogotá, fue el que más espectadores tuvo el año pasado, con 2,01 millones; le siguen el Multiplex Las Américas, con 1,4 millones de visitantes; el Multiplex Portal de la 80 con 1,3 millones; el Multiplex Gran Estación con 1,09 millones y en el quinto lugar el Multiplex Santafé, con 1,06 millones.

Teniendo en cuenta que en 2017 se abrieron nuevas salas, el número de pantallas llegó a 1.061, frente a 979 del 2016. En el país, hay 46.458 habitantes por cada pantalla instalada, frente a 20.000 en México y 8.200 en Estados Unidos, lo que indica que hay espacio para nuevas aperturas de salas.

7

5

DESPICABLE ME 3

2

Universal

2,555,493

1

LAS 10 películas de industria más vistas en Colombia en el 2017:

68

1

THE FATE OF THE FURIOUS Universal

3,900,430

ESPECTADORES

ESPECTADORES

2

4 3

4

ANNABELLE 2 Warner

2,015,979

ESPECTADORES

6

JUSTICE LEAGUE

3

Warner

2,419,245

ESPECTADORES

WONDER WOMAN

5

Warner

2,009,523

ESPECTADORES

8

C I N E

El cine colombiano también crece El cine colombiano en los últimos años ha hecho nuevas entregas, películas sobre todo cómicas, género que no solo lidera en producciones sino el recaudo en taquillas. Aun así, hay un creciente interés por presentar historias de distintos géneros, lo cual ha enriquecido la oferta local.

Según el estudio presentado por Cine Colombia, aunque en los primeros lugares del top de películas colombianas más vistas están las de comedia, hay algunas como Armero (Drama), que también figuran en la lista.

Hay otras producciones que no fueron estrenadas en cartelera pero que han sido reconocidas en otros países.

Igualmente, se espera que para este 2018 se estrenen nuevos largometrajes en diferentes festivales de cine en el mundo como “Yover” que se presentará en el Festival de Cine de Berlín.

También se estrenó el mes pasado en distintas salas del país ‘Ciro y yo’, un largometraje que narra la historia de Colombia a través de un personaje.

Otro largometraje importante, ‘Cartucho’, hizo parte de la sección Bright Future del Festival Internacional de Cine de Róterdam, el cual se realizó en pasados días. El documental ‘Señorita María’, aunque no ha sido proyectado en muchas salas de cine, ha tenido una buena adaptación y acogida por el público y fue proyectada en MoMAS International Festival of Non Fictional Film and Media, en Nueva York. Y así como estás producciones, se espera que muchas otras representen a Colombia en el exterior.

Este es ránking de las 10 películas colombianas más vistas: 1

EL PASEO 4

2

Juan CamIlo Pinzón

Juan CamIlo Pinzón

Cine Colombia

Cine Colombia

Distribución

Distribución

1,130,107

460,583

ESPECTADORES

3

USTED NO SABE QUIÉN SOY YO 2 Fernando Ayllón

4

ARMERO

Christian Mantilla (Ópera Prima) Cinecolor FIlms

ESPECTADORES

5

6

AGENTE ÑERO ÑERO 7

EL PASEO DE TERESA

Diamond FIlms

Cine Colombia

2 Gabriel Casilimas

Cine Colombia

383,909

ESPECTADORES

EL COCO 2

Patricia Cardoso Distribución

366,674

ESPECTADORES

250,904

ESPECTADORES

174,700

ESPECTADORES

7

8

9

USTED NO SABE PARA QUIÉN TRABAJA

LOS ORIYINALES

¿EN DÓNDE ESTÁN LOS LADRONES?

EL PAÍS MÁS FELIZ DEL MUNDO

Cine Colombia

Cine Colombia

Harold Trompetero Cinecolor Films

131,219

ESPECTADORES

Harold Trompetero Cinecolor Films

94,381

ESPECTADORES

Fernando Ayllón

90,415

ESPECTADORES

10

Jaime Escallón

83,140

ESPECTADORES

6 7 8 9 10 IT

9

Warner

1,942,016

10

ESPECTADORES

THOR: RAGNAROK Disney

1,754,840

ESPECTADORES

COCO Disney

THE BOSS BABY FOX

1,852,070

ESPECTADORES

BEAUTY AND THE BEAST Disney

1,745,928

ESPECTADORES

1,699,739

ESPECTADORES

69

VIDA GERENTE S A LU D

Ópticas,

NEGocio saludable El negocio ya moviliza 1,5 billones de pesos anuales en el país y las multinacionales buscan aumentar su participación en un mercado atomizado.

La historia de la Optometría en el país comienza con el siglo XX cuando llega el primer Oftalmoscopio; así empezaron a circular los primeros lentes formulados y aparecieron los ‘profesionales empíricos’ en la materia. Después de 1960 se formaron especialistas y pro-

fesionales en optometría, y es así como hoy en día el nivel de los optómetras en Colombia es muy alto comparado con el países vecinos.

De hecho, según cifras de Euromonitor, en 2016 las ópticas en Colombia facturaron $1,5 billones y crecieron 48,4% entre 2011 y 2016. Se trata de un crecimiento superior al de la región, pues el sector creció 35,3% en Latinoamérica en el mismo período, y en 2016 alcanzó ventas por $22,4 billones.

Y aunque hoy el negocio sigue siendo muy atomizado, en los últimos años han empezado a llegar al país algunas de las principales multinacionales de la industria con el propósito de abrirse campo en este mercado lleno de oportunidades.

Según las cifras de Eurominitor, las ópticas con mayores ventas en el país fueron Lafam, del grupo GrandVision, con una participación de 4,3%; luego estuvo GMO, de Luxxotica Group, con 2,8%; y Óptica Colombiana con 1,9% del mercado.

Para todos los gustos La cadenas de ópticas representan 20% del mercado en Colombia, una cifra relativamente baja si se tiene en cuenta la situación de los mercados más maduros.

"En otros países como Chile hay cadenas que tienen el 30% del mercado; incluso en Perú la cadena más grande tiene 150 tiendas. Nosotros tenemos 125 en Colombia", agrega Axel Mallmann, Gerente de Lafam.

El principal plus de estas cadenas es que la calidad de los

70

productos es mucho más confiable, porque en este mercado hay de todo y para todos. Así como se pueden encontrar lentes formulados desde 60 mil pesos, también los hay de 800 mil pesos, la cuestión es de presupuesto y queda en manos del cliente.

Muchos colombianos buscan lo más económico y pueden caer en el error de comprar productos de baja calidad, lo cual es preocupante ya que lo que está en juego es ni más ni menos que la vista.

“Nuestro modelo es masivo, lo que buscamos es tener un precio de entrada bajo, arrancamos en 60 mil pesos la montura más barata con los lentes y buscamos una solución decente para las necesidades del paciente”, asegura el directivo de la compañía.

Para lograr esa masificación, los diferentes jugadores del mercado se han enfocado en la experiencia. Por ejemplo, en muchas ópticas la consulta es gratis para incentivar a las personas a realizarse el examen de optometría, también manejan diferentes estilos de monturas de lentes, todo esto para atraer clientes nuevos y poder fidelizarlos.

“A grandes rasgos, la mitad de la población requiere algún tipo de ayuda visual, pero en América Latina mucha gente que necesita gafas no las usa, porque tradicionalmente han sido un bien de lujo, y tampoco se reemplazan con la frecuencia que se debería” Axel Mallmann, gerente de Lafam.

G A S TRONO M Í A

Cómo sobrevivir al paso del tiempo La cocina está en constante innovación y los restaurantes renuevan sus cartas de acuerdo a las movidas mundiales.

Sin embargo, existen lugares que mantienen intactos sus menús y siguen siendo exitosos.

Restaurante Darius Así como el arte, la cocina también tiene etapas. Modernizar los sabores y darles una cara diferente a los lugares ha sido la tarea de cientos de restaurantes a nivel nacional e internacional.

Sin embargo, hay otros que prefieren lo tradicional y creen que parte del éxito de sus restaurantes está en mantenerse fieles a sus cartas y a sus comensales.

Recientemente, a propósito de un especial sobre los restaurantes clásicos de Nueva York, el chef Anthony Bourdain señalaba: “Me gusta la escuela vieja culinaria de mi ciudad natal. En Manhattan sitios como Katz's Deli, Russ & Daughters, Manganaro's Grosseria y el restaurante francés Le Veau d'Or. Estas instituciones han sobrevivido los caprichos de estilo y gustos variables. No son lugares de moda pero su supervivencia es lo que hace de Nueva York una ciudad especial”.

La tradición implica entonces, una historia, una visión, un compromiso y unas recetas que se han transmitido de padres a hijos.

Cuando en Madrid alguien va a cenar en

“las personas que vienen piden siempre lo mismo entonces termino desechando las nuevas ideas y dejando nuestra carta tradicional. La cazuela de mariscos es el plato más pedido por nuestros comensales”.

Casa Lucio o en Paris va a Tour d’Argent, o Le Procope es consciente de un prestigio que en el caso de los establecimientos franceses antes citados, se remonta incluso al siglo XVII. En Bogotá también existen restaurantes tradicionales que han mantenido la tradición de sus creadores y se reconocen en Colombia y el mundo.

En plena zona industrial se encuentra el restaurante Darius, fundado en 1982. A pesar de ser un lugar netamente empresarial, este sitio de comida cartagenera se ha abierto espacio en la industria gracias a que gerentes y dirigentes de las compañías del área lo prefieren como el lugar predilecto para su almuerzo.

Pablo Galvis, administrador del lugar, asegura que ha intentado cambiar la carta en varias oportunidades pero “las personas que vienen piden siempre lo mismo, entonces yo termino desechando las nuevas ideas y dejando nuestra carta tradicional.

La cazuela de mariscos es el plato más pedido por nuestros comensales”.

Además, Galvis asegura que el secreto también está en tener los productos de la más alta calidad. “Aquí traemos el pescado diariamente de la costa atlántica, tenemos porveedores que se encargan de enviarnos el producto fresco porque no hay nada que afecte más a un restaurante que un pescado viejo”, afirma.

También está el restaurante Las Margaritas, uno de los más antiguos de la ciudad fundado en 1902 en Chapinero.

Este lugar se especializa en platos típicos bogotanos como el ajiaco, aunque su verdadero menú especial son las empanadas, consideradas por los expertos como las mejores de Colombia, que se preparan internamente con una masa especial.

La Puerta Falsa, en el centro de la ciudad, también es reconocido en la capital como uno de los restaurantes con mayor tradición del país. Aunque se enfoca más en los desayunos, el menú incluye almuerzos y se dice que se venden los mejores tamales de Bogotá.

Una carta que no cambia pero que enamora a cualquier generación es el secreto de los restaurantes que se mantienen firmes al paso de los años frente al cambiante mundo de la gastronomía.

71

VIDA GERENTE P S I C OLOGÍ A

Un argumento científico para ser La neurociencia comprueba que el cerebro tiene la capacidad de controlar los pensamientos y el lenguaje para lograr resultados positivos o negativos en la vida de las personas. las enfermedades. Por eso encontramos a adaptabilidad son altos ejecutivos que algunos de los tienen problemas de secretos para ser corazón, de tensión feliz a pesar de las alta, gastritis y colon adversidades. irritable”, dice Rocío Suárez, coaching en Además de afectar la salud, comportamiento humano y también interviene en las relaneurociencias. ciones interpersonales y la caliEl ser humano tiene aproxidad de vida de las personas. madamente 100 mil millones Manejar un ritmo acelerade neuronas que a través de do de vida, una larga lista de contactos eléctricos determinan responsabilidades y situaciones acciones, pensamientos y emodifíciles que a diario se preciones, que a su vez generan sentan, es relativamente fácil si resultados en la vida de las se realiza de forma adecuada. personas. Cada experiencia El cerebro es el órgano más vivida transforma el cerebro y importante del ser humano y existe la posibilidad de reproestá encargado de regular desde gramarlo para cambiar patrones las funciones del cuerpo más aprendidos, y de esta forma vitales -como respirar- hasta la lograr mejores resultados. conducta y las emociones.

La programación mental se “Un disparo de cortisol en da a través del pensamiento y el el cuerpo hace que los músculenguaje que generan un estado los se tensionen, que la pupila interno y llevan a una acción de se dilate, la respiración se la cual se obtiene un resultado. acelere y que el corazón lata Según Richard Bandler el comás rápido; eso nos creador de la programación neuprepara para la huida rolingüística, “mientras la respiy en muchos casos ración es profunda, es útil, pero cuando el cuerpo se va a hay muchos disparos sentir liviano, de cortisol en el la mente se cuerpo vienen calma

El estrés ha sido identificado como la principal causa de un sinnúmero de enfermedades en los últimos años. ¿La razón?

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El optimismo y la

feliz

y así se pueden tomar buenas decisiones”.

Todo esto es una práctica, el ser humano puede convertir en un hábito la tarea de ser feliz independientemente de las circunstancias y llevar a un punto de reposo y tranquilidad su mente y su cuerpo para pensar de manera más clara. Pero esto toma su tiempo.

“Se le debe enseñar al cuerpo, mente y corazón que si algo me impacta del entorno, me puede doler pero debo recuperar la armonía y el equilibrio lo más pronto posible”, añade.

Un cerebro sano es una persona que vive en un estado de mayor felicidad. Cuando una persona permanece en este estado se cura más rápido, soluciona mejor sus problemas, tiene años más agradables y así mismo puede vivir más.

“Mucha gente confunde la felicidad con estar sonriendo todo el tiempo, ese no es un estado de felicidad. Se trata de un estado de serenidad, comprender que todo lo que pasa a nuestro alrededor es por un proceso de aprendizaje”, concluye Suárez.

Claves para mantener un equilibrio ● Tener consciencia. Tener cuidado de cómo se está expresando. “Si lo que va a decir no es más bello que el silencio, mejor no lo diga”. Las palabras emiten una energía. ● Evaluar la respiración. El estrés corta la respiración y no la hace profunda. ● Relajar el cuerpo. Durante el día el cuerpo se tensiona, incluso al descansar el cuerpo sigue estresado.

Hay que prestarle atención a los pies, manos, abdomen, hombros, mandíbula y el entrecejo, que la cara que estoy proyectando a los demás, sea de tranquilidad. ● Agradecer. Cuando el foco está en lo que tiene y no en lo que no tiene puede disfrutar la vida mejor. El agradecimiento es la base de la alegría y la felicidad.

D E PORT E

Escenarios del Mundial Rusia 2018 Se aproxima la fecha para el mundial y estos son algunos de los escenarios donde jugarán los 64 partidos.

Faltando UNOS meses para el evento deportivo más importante del año, los colombianos ya alistan su pasaporte, televisores y

camiseta para vivir toda la pasión de la selección y el fútbol en un solo lugar:

Rusia. Pero para ubicarse en otro país con una cultura y un idioma diferentes es necesario conocer el destino.

Directv realizó un listado de algunos de los escenarios donde se realizarán los encuentros:

LUZHNIKI STADIUM

Será el estadio donde se disputarán más partidos, en total 7, entre ellos el partido inaugural y la final.

Ubicación: Moscú Inauguración: 31 de julio de 1956 (Apertura) Capacidad: 81.500 Espectadores

EKATERINBURGO ARENA

Aquí se jugarán cuatro partidos de la fase grupal.

Ubicación: Ekaterimburgo Inauguración: 23 de julio de 2015 (Remodelación) Capacidad: 35.000 Espectadores Costo: USD 220 Millones

OTKRYTIE ARENA

ROSTOV ARENA:

Será el escenario de cuatro encuentros correspondientes a la fase de grupos y uno de los partidos de octavos de final.

Albergará cuatro partidos de la fase inicial y uno de los octavos de final.

Ubicación: Rostov del Don Inauguración: 2018 Capacidad: 43.702 Espectadores Costo: USD 330 Millones

Ubicación: Túshino, Moscú Propietario: Spartak de Moscú Capacidad: 60.000 Espectadores Costo: USD 430 Millones

MORDOVIA ARENA

KRESTOVSKI Aquí se jugarán cuatro juegos de la fase de grupos, uno de los octavos de final y el partido por el tercer puesto del torneo.

Albergará cuatro partidos de la fase inicial y uno de los octavos de final.

Ubicación: Rostov del Don Inauguración: 2018 Capacidad: 43.702 Espectadores Costo: USD 330 Millones

Ubicación: San Petersburgo Inauguración: 22 de abril de 2017 Capacidad: 68.134 Espectadores Costo: USD 1.100 Millones

ARENA BALTIKA

Es el único estadio que no está en Rusia. Aquí se disputarán cuatro partidos de la primera ronda.

Ubicación: Kaliningrado Inauguración: 22 de marzo de 2018 Capacidad: 35.000 Espectadores

KAZAN ARENA

Este escenario albergará cuatro juegos de la primera fase, un duelo de octavos de final y otro de cuartos de final.

Ubicación: Kazan Inauguración: 14 de junio de 2013 Capacidad: 45.000 Espectadores Costo: USD 450 Millones

NIZHNI NÓVGOROD

Este estadio será el testigo de cuatro juegos de la fase de grupos, uno de octavos de final y otro más de cuartos de final.

Ubicación: Nizhni Nóvgorod Inauguración: 2018 Capacidad: 55.300 Espectadores

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VIDA GERENTE ONL I N E

Top 10 de influenciadores en Colombia

Los creadores de contenido en video y los YouTubers han conquistado a millones de seguidores y se han convertido en las nuevas celebridades digitales.

contenidos de vídeo que los influencers hablen de tú y ● Ser inteligente no de usted. Igualmente, el ● Ayudar a la sociedad 59% de los jóvenes prefiere ● Ser honesto un lenguaje informal y el ● Publicar contenido 70% privilegia el lenguaje de interés divertido o alegre en lugar ● Ser sencillo ● Inspirar a los demás de uno serio. Más del 70% ● Tener carisma de los jóvenes también pre / personalidad fieren que los personajes Para entender esta tenden- ● Ser alguien auténtico usen un lenguaje actual, y original cia, Google realizó por primedirecto y real. Finalmente, ra vez un estudio que reveló respondiendo a las neceel top 10 de los creadores de sidades del público joven, contenido digital más influyentes entre el 59% de los encuestados prefieren un los adolescentes y jóvenes colombianos. lenguaje más racional y menos emocioEste estudio, en el que no se incluyenal y cursi. ron políticos, músicos ni deportistas, Descubrir cómo funciona la influendemuestra que YouTube y otras placia de estas nuevas celebridades digitataformas de video en internet, se han les también fue un objetivo del estudio convertido en el escenario de nacimiento de Google. Definitivamente, para los de nuevas figuras que han ganado su jóvenes las opiniones de sus ídolos son popularidad gracias a su autenticidad y determinantes para tomar decisiones su cercanía con las audiencias. básicas como qué música oír o qué comComo lo muestran los resultados, prar. De acuerdo con los resultados, en seis personajes del top 10 de influenciasu orden, las personalidades influyen en dores son youtubers que construyeron su las páginas de internet que visitan las camino como figuras públicas sin estar audiencias, la música que escuchan, las vinculados con el cine o la televisión. A personalidades a las que siguen, los lugasu vez, personajes como Pirry, el Padre res que visitan, las marcas que desean Linero, Paulina Vega y Vicky Dávila comprar, los viajes que realiza, los prohan estado vinculados a la televisión y a ductos de belleza o cuidado personal que los medios de comunicación tradicionacompran, entre otros. les, pero también han ganado un importante espacio como influenciadores en Seis personajes las nuevas plataformas digitales. del top 10 de La personalidad auténtica e irreverente juega un rol importante en su nivel influenciadores de influencia. De acuerdo con los resulson youtubers que tados del estudio, el 52% de los jóvenes consultados aseguran que sienten más construyeron su cercanas a las personalidades influyentes camino como figuras de Internet porque son más auténticas y es posible conocer su vida real. De igual públicas sin estar forma, el 38% de los jóvenes aseguraron vinculados con el que no les afecta que estos influencers cine o la televisión. digitales a veces sean irreverentes y hasta irrespetuosos porque sienten que son más auténticos y reales.

Lista de Otro de los resultados del estudio los más muestra qué tipo de lenguaje cautiva influyentes a las audiencias más jóvenes. El 66% en Colombia: de los encuestados prefiere que en los

La revolución digital y la constante cobertura de dispositivos móviles ha cambiado el panorama de los famosos de televisión que habían sido seguidos por años, ahora los mayores influenciadores están en la red.

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Características de un influencer:

Pirry

Padre Linero

63%

56%

JulioProfe

La Pulla

55%

56%

Yuya

DrossRotzank

40%

38%

Paulina Vega

Hola Soy Germán

38%

37%

Kika Nieto

Vicky Dávila

37%

37%

PRO GR AM AS

DE

ESPECIALIZACIÓN BARRANQUILLA Tel: (5) 344 90 11 - Cel: 317 643 6715 posgrados.barranquilla@uexternado.edu.co

BUCARAMANGA Tel: (7) 670 5880 - Cel: 317 437 5286 posgrados.bucaramanga@uexternado.edu.co

CALI Tel. (2) 685 9973 - Cel: 317 659 0882 posgrados.cali@uexternado.edu.co

CARTAGENA Cel: 317 441 7548 posgrados.cartagena@uexternado.edu.co

CÚCUTA Cel: 317 439 1015 posgrados.cucuta@uexternado.edu.co

MEDELLÍN Tel: (4) 311 9858 - Cel: 317 429 1489 posgrados.medellín@uexternado.edu.co

PASTO Tel: (2) 729 5913 - Cel: 317 433 8951 posgrados.pasto@uexternado.edu.co

TUNJA Tel: (8) 470 0835 - Cel: 318 734 7180 posgrados.tunja@uexternado.edu.co

VILLAVICENCIO Tel: (8) 672 5468 - Cel: 317 441 4850 posg.villavicencio@uexternado.edu.co

INSCRIPCIONES ABIERTAS

Duración 1 año, modalidad presencial

ESPECIALIZACIONES EN

Derecho del Medio Ambiente SNIES 51597. MEN 10620. 22 nov. 11, por 7 Años Derecho Laboral y Relaciones Industriales SNIES 17832. MEN 12524. 29 dic. 11, por 7 Años ESPECIALIZACIONES EN

Derecho Comercial SNIES 91353. MEN 4678. 13 jun. 11, por 7 Años Derecho del Medio Ambiente SNIES 51803. MEN 10665. 22 nov. 11, por 7 Años Derecho Procesal Penal SNIES 51851. MEN 12518. 29 dic. 11, por 7 Años Derecho Tributario SNIES 106280. MEN 8702. 03 may. 17, por 7 Años ESPECIALIZACIONES EN

Contratación Estatal SNIES 7054. MEN 70. 03 ene. 14, por 7 Años Derecho Administrativo SNIES 103387. MEN 8653. 04 jun. 14, por 7 Años Derecho Comercial SNIES 103028. MEN 68. 03 ene. 14, por 7 Años Derecho Laboral y Relaciones Industriales SNIES 104164. MEN 535. 9 de ene. 15, por 7 Años Derecho Procesal Civil SNIES 101547. MEN 11270. 02 dic. 11, por 7 Años Derecho Público SNIES 51862. MEN 12528. 29 dic. 11, por 7 Años Nuevas Tecnologías, Innovación y Gestión de Ciudades SNIES 105178. MEN 1229. 28 ene. 16, por 7 Años ESPECIALIZACIONES EN

Derecho Contencioso Administrativo SNIES 7221. MEN 11191. 11 sep. 12, por 7 Años Derecho Público SNIES 7220. MEN 10916. 28 nov. 11, por 7 Años Gerencia de Impuestos SNIES 6022. MEN 11264. 02 dic. 11, por 7 Años Gestión de Ciudad y Territorio SNIES 104816. MEN 12530. 29 dic. 11, por 7 Años ESPECIALIZACIONES EN

Derecho Administrativo SNIES 102556. MEN 7051. 05 jun. 13, por 7 Años Derecho Procesal Civil SNIES 103077. MEN 1214. 31 ene. 14, por 7 Años Derechos Humanos y Derecho Internacional Humanitario SNIES 105160. MEN 19988. 04 dic. 15, por 7 Años ESPECIALIZACIONES EN

Derecho Comercial SNIES 106281. MEN 8704. 3 mayo.17, por 7 Años Derecho de los Negocios SNIES 8347. MEN 12510. 29 dic. 11, por 7 Años Derecho del Medio Ambiente SNIES 10332. MEN 10662. 22 nov. 11, por 7 Años Derecho Tributario SNIES 52259. MEN 16382. 13 dic. 12, por 7 Años Derechos Humanos y Derecho Internacional Humanitario SNIES 101367. MEN 10655. 22 nov. 11, por 7 Años Internacional en Derecho del Transporte SNIES 103078. MEN 1215. 31 ene. 14, por 7 Años ESPECIALIZACIÓN EN

Derecho Constitucional SNIES 101448. MEN 12521. 29 dic. 11, por 7 Años ESPECIALIZACIONES EN

Derecho Administrativo SNIES 53369. MEN 12525. 29 dic. 11, por 7 Años Derecho Comercial SNIES 102487. MEN 4975. 02 may. 13, por 7 Años Derecho Procesal Penal SNIES 53215. MEN 16378. 13 dic. 12, por 7 Años ESPECIALIZACIÓN EN

Derecho Público SNIES 102251. MEN 423. 23 ene. 13, por 7 Años

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