Tabulación e interpretación de datos

“Ser más para servir mejor” ACTIVIDAD

APLICACIÓN DE ENCUESTAS Y TABULACIÓN, REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE RESULTADOS E INTERPRETACIÓN

NOMBRE DE LA MICROEMPRESA: Permata Beauty UBICACIÓN: Luis Felipe Borja N12-298 y José Pino. La Armenia 2

NOMBRE DEL EMPRENDEDOR: Mercy Sevillano

PRODUCTOS O SERVICIOS QUE OFRECE: Comercialización de todo tipo de artículos de belleza para la mujer y hombre.

APLICACIÓN DE ENCUESTA

FICHA TÉCNICA DE LA ENCUESTA

NaturalezaMetodológica: Cuantitativa Método de recolección de datos: Encuesta (Formulario de Google) Tipo deCuestionario: Cuestionario estructurado Ámbito Geográfico: Quito – La Armenia

Tamaño de la muestra: 155

Tipo de Muestreo: Muestreo aleatorio simple Margen de error: Con un intervalo de confianza del 95% se establece un valor z = 1.96 obteniendo un margen de error del 5%

Inicio de recolección de datos: 10/9/2021

Finalización de recolección de datos: 14/9/2021

TABULACIÓN, REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE RESULTADOS E INTERPRETACIÓN

De acuerdo con los resultados obtenidos en la encuesta, se resume las siguientes preguntas y respuestas con sus respectivos análisis:

1. Género

Una vez realizado la aplicación de 161 encuestas, obtuvimos respuestas variadas: 98 fueron respondidas por mujeres y que representa el 60,9% de los encuestados, 57 de las respuestas fueron realizadas por hombres que representan el 35,4% de los encuestados y por último 6 de las respuestas fueron de personas de otro género que representa el 3,7% de los encuestados.

2. Edad

Respecto a las edades de las personas que fueron encuestadas, no encontramos que en su mayoría fueron personas con edades que comprendían entre 15 y 25 años, seguido muy de cerca por personas de entre 36 y 45 años, y por último quienes conforman esta mayoría

son personas entre 25 y 35 años, juntos representan el 85,8% es decir, la mayoría de los posibles consumidores que visitan “Permata Beauty” se encuentran en una edad comprendida de entre 15 y 45 años por lo que se tomará en cuenta para futuras decisiones en la microempresa.

3. ¿A qué se dedica?

De acuerdo con la encuesta realizada se pudo determinar que la mayoría de las personas que acuden al negocio son personas que se encuentran estudiando con una representación del 41% del total, seguido de personas que posee un trabajo con un 32,3%, es por esto que la publicidad debe estar enfocada en este tipo de posibles consumidores.

4. ¿Considera que cuidado de la imagen personales importante?

Podemos analizar que existe una gran mayoría de personas que le importa su imagen persona y corresponde al 83,2% de los encuestados, es decir, 134 personas respondieron que si es importante mantener una buena presentación e imagen por lo que esto favorece a la microempresa Permata Beauty, aunque existe un porcentaje no tan reducido del 16,8% de personas que respondieron que no les importa el cuidado de la imagen persona lo que es una desventaja ya uqe se esperaba que en su totalidad fueran personas interesadas en el cuidado de su imagen.

5. ¿Con qué frecuencia adquiere productos o artículos de belleza y cuidados de la piel (cremas para la piel, bisutería, mascarillas para la cara, mascarillas paralabios, cremas afeitadoras, afeitadoras, esmalte de uñas, etc.)?

Gracias a esta interrogante hemos podido determinar que en su mayoría, las personas adquieren productos de belleza o del cuidado personal mucho más frecuente de lo que se esperaba, menos de un mes que corresponde al 67,7% las personas están dispuestas a adquirir productos de belleza, incluso un gran porcentaje de estos que corresponde al 18% nos informa que adquiere un producto de belleza o cuidado personal cada semana.

6. De las siguientes opciones ¿Cuál considera que debe poseer un mejor cuidado? (Seleccione Una)

Gracias a esta interrogante podemos darnos cuenta de que la mayoría de las personas tiene un gran interés por mantener un mejor cuidado en productos y artículos que sean para el rostro y los ojos ya que 57 respuestas que corresponden al 35,4% lo prefieren, por otro lado, también existe un gran porcentaje de personas que encuentran más interesante el mantener un mejor cuidado en su cabello correspondiendo al 20,5% de las encuestas realizadas. También podemos denotar que en un grado de importancia muy parecido le sigue las personas que se encuentran interesadas en mantener un mejor cuidado por sus labios correspondiendo al 20,5%. Entonces de acuerdo con este análisis, Permata Beauty podría enfocar a tener una mejor presentación y variedad de productos que se centren en el cuidado del rostros y ojos, el cabello y los labios.

7. Cuando acude a una tienda que posee artículos de belleza (mascarillas para el rostro, labiales, cremas para la piel, artículos de bisutería, esmalte de uñas, aretes y anillos, etc.) ¿Cuánto suele gastar en su consumo?

Se acuerdo a la información recolectada a través de la encuesta, hemos podido determinar que la mayoría de las personas está dispuesta a gasta menos de $100 cuando acude a un negocio que vende productos y artículos de belleza. Esto será de suma importancia a la hora de tomar decisiones en los productos que se vana a adquirir a través de proveedores para Permata Beauty.

8. ¿Le parece atractivo recibir sus compras de artículos de belleza directamente en su hogar?

Hemos podido determinar a través de la encuesta realizada que la mayoría de las personas les gusta la idea de poder recibir sus comprar directamente en su hogar y no acudir al local de forma presencial, esto corresponde al 81,4% que son 131 respuestas en su totalidad. Por lo que es de suma importancia que Permata Beauty y analizando sus

recursos, determinar si es rentable o no la implementación de realizar envío de sus productos y artículos.

9. ¿Suele recurrir al mismo negocio que se dedica a la venta de artículos y productos de belleza?

Se ha podido determinar que la mayoría de las personas, es decir, un 75,2% de los encuestados acude al mismo negocio que vende artículos de belleza, por lo que es importante implementar estrategias y lograr la fidelización de los clientes, captando más consumidores a través de redes sociales y un servicio al cliente excelente.

10. ¿Por qué razón frecuenta más de una vez un negocio para realizar una compra de sus productos? (Seleccione una)

Por último, se pudo determinar que la mayoría de los encuestados que corresponde al 58,4% es decir, 94 respuestas afirman que la razón por la que frecuenta varias veces un negocio que vende de artículos de belleza para adquirir producto es por el precio. Es importante que Permata Beauty, logre mantener precios competitivos a través de proveedores estratégicos que le permitan mantener buenos márgenes de beneficios y a la vez precios accesibles para los consumidores, de la mano con una buena calidad para evitar clientes insatisfechos.

DEFINICIÓN DEL MERCADO OBJETIVO

Para lograr definir el mercado objetivo para Permata Beauty primero se realizó un análisis e interpretación de la información obtenida a través de la encuesta aplicada. Una vez realizado este proceso se procedió a realizar un análisis y estudio demográfico e investigaciones de varios factores utilizados para determinar el mercado objetivo, de aquellos análisis se obtuvo los siguientes resultados.

• La organización se encuentra interesada en la persona que habitan Quito y principalmente los Valles de Quito, aunque actualmente se encuentra enfocada en los habitantes del sector “La Armenia” y sus alrededores. • La empresa está enfocada principalmente en la venta de productos de belleza para la mujer, pero existe un gran nicho de mercado en el hombre. • El rango de edad para el mercado se ubica en las personas con edades entre 15 y 45 años.

• Hombres y mujeres que sean estudiantes o sean personas con trabajo e independientes. • Personas que están interesadas en mantener una buena imagen personal y cuidado de su belleza.

Esta definición para el mercado objetivo que se ha logrado se hizo a partir de algunos principales factores como son: Ubicación geográfica, por rango de edades, por género, estilo de vida y por profesión.

CONCLUSIÓN

Gracias al estudio de mercado realizado se pudo determinar las preferencias, frecuencia de uso y las necesidades acerca de la belleza e imagen personal de las personas ubicadas en los valles de Quito, principalmente en el sector “La Armenia”. Gracias a esta información Permata Beauty podrá tomar decisiones acerca de su oferta de productos y dónde enfocar principalmente su publicidad.

Por último, podemos agregar que la organización deberá implementar y brindar todos los servicios necesarios para satisfacer las necesidades de los clientes actuales, enfocarse en la atención al cliente y la información proporcionada.

Realizado por: Luis Borbor, Génesis Espín Tema: Estudio de Mercado