Det første skridt

222,6

er idéhistoriker og adfærdsdesigner.

Han er stifter af virksomheden WElearn, der udvikler og implementerer nye tilgange til datadreven læring og adfærdskampagner i private og offentlige organisationer.

Henrik er uddannet cand.mag. i kognitiv semiotik. Han var medgrundlægger af det første bureau for adfærdsdesign i Danmark og har i 20 år arbejdet strategisk med læring, kommunikation og adfærdsændringer. Henrik er vært for podcastserien Få det til at ske og forfatter til bogen Få det til at ske – fra intention til handling (2020).

90 mm

14,5 mm

151 mm

Alfred Josefsen Amy Bucher Anja Svejgaard Pors Ann-Christina Matzen Andreasen Anne Friis Anne-Marie Mai Bent Dalager Bente Klarlund Pedersen Bo Damgaard Camilla Kirstine Elisabeth Bay Brix Nielsen Carina Antonia Hallin Christian Bason Christian Harsløf Dan Zahavi Dennis Nørmark Dilip Soman Dorrit Jakobsen Gundstrup Esben Østergaard Eva Maria Knudsen Frederik Stjernfelt Frode Boye Andersen Hans-Jørgen Schanz Heine Aaen Henrik Seemann Imran Rashid Jesper Boysen Jimmi Mortensen Just Bendix Justesen Karin Evin Worsøe Karina Boldsen Kasper Holten Kathrine Vestergaard Hyttel Kenneth Nørgaard Kristina Laksáfoss Søgaard

Det første skridt er en bog om det menneskelige grundvilkår, at vi ikke kan tænke os til meningen med en forandring – vi må handle os til den. Skal vi have noget til at ske, gælder det derfor om at tage et skridt ud til dem, der skal forandre noget i fronten af organisationen. Og skal vi forandre noget hos os selv, må vi tage et skridt indad.

Det første skridt giver inspiration til, hvor du kan starte, når du vil have ting til at ske i din organisation eller i dit liv. I bogen formuleres 200 måder at tage første skridt på af 70 ledere, forskere, tænkere, konsulenter og embedsmænd, der arbejder med adfærd og forandring i livet, forretningen og teknologien.

Det første skridt henvender sig til alle med interesse for, hvordan man skaber forandring og bevægelse samt nye indsigter og erkendelser.

9 788750 063155

151 mm

90 mm

14,5 mm

151 mm

90 mm

Lars-Henrik Schmidt Lars Møller Lise Tingleff Nielsen Louise Austeen Leth Mads Kaysen Margrethe Kusk Pedersen Mai Hygum Marxen Marianne Klint Mark Guiliana Martin Baltser Martin PerregaardBitsch Matt Wallaert Mette Bihl Mette Juel Mik Thobo-Carlsen Mikkel MøldrupLakjer Morten Westergaard Niels Pade Peter Andersen Peter Hesseldahl Peter Svarre Pia Horndal Pia Lauritzen Piet Klein Prins Marcus Valiant Lantz Rasmus Willig Sebastian Mernild Signe Bruskin Signe Jungersted Steen Nepper Larsen Stinne Skydt Søren Hornskov Søren Thorborg Tomas Sjödin Troels Bech

222,6

151 mm

Foto: André Andersen

90 mm

DET FØRSTE SKRIDT

Det første skridt.indd 1

11.01.2023 11.13

Det første skridt.indd 2

11.01.2023 11.13

HENRIK DRESBØLL

DET FØRSTE SKRIDT 200 MÅDER AT FÅ TING TIL AT SKE A K A D E M I S K FO R L AG

Det første skridt.indd 3

11.01.2023 11.13

Det første skridt. 200 måder at få ting til at ske Henrik Dresbøll © 2023 Akademisk Forlag, København – et forlag under Lindhardt og Ringhof Forlag A/S, et selskab i Egmont Denne bog er beskyttet i henhold til gældende dansk lov om ophavsret. Kopiering må kun ske i overensstemmelse med loven.

Det betyder for eksempel, at kopiering til undervisningsbrug kun må ske efter aftale med Copydan Tekst og Node, se: www.tekstognode.dk/ undervisning.

Forlagsredaktion: Sidsel Fabech Omslag: Sune Ehlers/River Design Sats: Demuth Grafisk Bogen er sat med: Askan Tryk: Livonia Digt på side 44: Samlede Transtömer. Rosinante. 2011.

1. udgave, 1. oplag, 2023 ISBN: 978-87-500-6315-5 akademisk.dk

Akademisk Forlag støtter børn og unge Akademisk Forlag er en del af Egmont, der som Danmarks største mediekoncern har bragt historier til live i mere end 100 år. Egmont er en dansk fond, som hvert år uddeler næsten 150 millioner kroner til børn og unge, der har det svært.

Det første skridt.indd 4

11.01.2023 11.13

Til Jette og Louis Dresbøll Tak, fordi I har hjulpet mig til at tage det første skridt mange gange

Det første skridt.indd 5

11.01.2023 11.13

Indhold Forord: At gå starter med, at man tager ét skridt . . . . . . . . . . . .9 Et liv er fuldt af skridt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Babyskridt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Det første skridt forpligter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Gør noget ordentlig, oplyst – og med engagement . . . . . . . 14 Måder – ikke best practice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 En bog født ud af samtaler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 I Anledninger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Tid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Følelser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Vaner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Epifani . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Babyskridt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Mimesis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Kriser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Længslen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Mavefornemmelser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Mødet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Æstetisk erfaring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Søvn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Magtesløsheden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 II Menneske. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Troels Bech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Prins Marcus Valiant Lantz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Bente Klarlund Pedersen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Kasper Holten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Heine Aaen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Amy Bucher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Mark Guiliana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Hans-Jørgen Schanz (1948-2022) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 6

Det første skridt.indd 6

11.01.2023 11.13

Matt Wallaert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Rasmus Willig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Frederik Stjernfelt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Sebastian Mernild . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Tomas Sjödin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Steen Nepper Larsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Lars-Henrik Schmidt (1953-2021) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Anne-Marie Mai . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Camilla Kirstine Elisabeth Bay Brix Nielsen . . . . . . . . . . . . . 75 Karin Evin Worsøe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 III Forretning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Kenneth Nørgaard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Jimmi Mortensen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Signe Bruskin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Karina Boldsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Anne Friis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Dilip Soman . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Morten Westergaard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Christian Harsløf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Lars Møller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Piet Klein . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Signe Jungersted . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Dennis Nørmark . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Jesper Boysen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Marianne Klint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Bo Damgaard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Ann-Christina Matzen Andreasen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Just Bendix Justesen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Alfred Josefsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Stinne Skydt og Henrik Seemann . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Mikkel Møldrup-Lakjer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Peter Andersen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Christian Bason . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Niels Pade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

7

Det første skridt.indd 7

11.01.2023 11.13

Martin Perregaard-Bitsch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Kathrine Vestergaard Hyttel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Frode Boye Andersen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Mette Bihl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Søren Thorborg. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Margrethe Kusk Pedersen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Stinne Skydt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Dorrit Jakobsen Gundstrup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Pia Horndal og Louise Austeen Leth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Martin Baltser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Teknologi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Kristina Laksáfoss Søgaard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Mik Thobo Carlsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Carina Antonia Hallin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Pia Lauritzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Esben Østergaard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Bent Dalager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Eva Maria Knudsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Peter Hesseldahl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Mai Hygum Marxen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Dan Zahavi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Mads Kaysen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Imran Rashid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Peter Svarre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Anja Svejgaard Pors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Søren Hornskov og Mette Juel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Lise Tingleff Nielsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 Skridtet over alle skridt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Dit første skridt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 Epilog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 Tak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Litteratur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 Fremhævede citater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Noter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 8

Det første skridt.indd 8

11.01.2023 11.13

Forord: At gå starter med, at man tager ét skridt Laying down a path in walking.

Francisco Varela, Evan Thompson & Eleanor Rosch

Vores forandring må ikke være så højtflyvende, at vi glemmer at gå. Sådan kan man med få ord sammenfatte den danske filosof Søren Kierkegaards tanker om nødvendigheden af at gå. Ikke desto mindre er det ofte det, der sker. Vi udtænker strategier, bekymrer os unødigt og lægger planer, men vi glemmer at gå. Vi køber alt udstyret, men kommer aldrig ud at træne. Vi tænker tanken, men tager ikke det første skridt.

En udbredt talemåde lyder, at det første skridt er det sværeste. Men hvorfor er det egentligt sådan? Årsagerne kan være mange. Støj og belastning i omgivelserne. Stress og eksistentielt pres fra en travl hverdag. Mangelfuld viden, kompetence og hjælp fra netværk og omgivelser. Men det handler også om, at tager man det første skridt, så træffer man et valg. Og det valg fjerner automatisk en masse andre muligheder. Går man ud ad én dør, lukker andre døre sig.

Måske er det første skridt særligt svært, fordi det sætter en retning. Og vælger vi en retning, fravælger vi også en anden – og går glip af en horisont af potentielle muligheder. I den retning, vi vælger, ser vi samtidig allerede slutningen for os. Vi ved det intuitivt. Det første skridt er på den måde en afsked.

At tage det første skridt svarer til at gå fra gode intentioner til konkret handling. I den bevægelse ligger der mere, end øjet ser – valg af retning, fravalg og afsked. Er forandringerne for højtfly9

Det første skridt.indd 9

11.01.2023 11.13

D ET FØ RSTE SKR I DT

vende, kommer vi ikke fra hovedets mange gode intentioner til kroppens faktiske handlinger. Det hænger sammen med, at det, der er tænkt abstrakt, tilhører en ukendt fremtid, mens det, der er tænkt konkret, tilhører kroppen. Men der ligger også en ankomst i at tage det første skridt. Og det er den ankomst, jeg i bogen søger at inspirere dig til at gå i møde.

Forandringer kan være små eller store, og de kan udføres af enkeltpersoner, af grupper eller af organisatoriske fællesskaber – store som små. Fælles for forandringer er, at de fører til ændringer i praksis, i overbevisninger, i antagelser og i adfærd. Men vel at mærke kun, hvis man handler på dem. Man kan ikke tænke sig ud af en forandring – ligesom man heller ikke kan tænke sig ud af sorg eller krise. Og man kan i hvert fald ikke tænke sig lykkelig og slank. Mange gode bøger belyser allerede den udfordring, til gengæld er der ikke skrevet meget om, hvordan man specifikt tager det første skridt – og hvilken mulighed, udfordring, men også fristelse det kan være.1 Derfor har jeg forfattet denne bog.2 En bog, der hjælper dig til at formulere og tage netop det første skridt. I bogen har jeg samlet 200 måder at tage det først skridt på. At forandre noget eller nogen starter nemlig med, at man handler. At gå starter med, at man tager det første skridt.

Et liv er fuldt af skridt I gennemsnit lever et menneske 4000 uger på jorden (Burkeman 2021). I den tid tager vi cirka 5000 skridt om dagen fra vugge til grav. Det betyder, at vi på et helt liv tager 84 millioner skridt.3 Men ét skridt i vores liv er vi ikke herre over: det allerførste. Det skridt bestemmer nogle andre for os, nemlig vores forældre.

10

Det første skridt.indd 10

11.01.2023 11.13

F O R O R D : AT G Å STA RT E R M E D , AT M A N TA G E R É T S K R I D T

Man kan diskutere, hvor mange af livets andre første skridt vi overhovedet selv tager suverænt. At tage et første skridt kan sammenlignes med et tæt sammenvævet garnnøgle af mange faktorer: Hvilken livsfase befinder vi os i lige nu? Hvad med menneskene omkring os? Hvordan ser vores biologi ud, det miljø, vi er vokset op i, og den situation, vi befinder os i?

At der skal træffes valg om netop at tage et skridt, er dit og mit ansvar. Hvad konsekvenserne af vores skridt bliver, og hvordan vi håndterer det, er en helt anden historie. Bogen her handler primært om at komme derhen, hvor vi overhovedet og i det hele taget tager det første skridt.

Et liv er ikke automatisk et godt liv, fordi man går 10.000 skridt om dagen, som Sundhedsstyrelsen anbefaler. Livskvalitet afhænger også af andre skridt og valg af skridt, der har store konsekvenser for resten af livet. Store skridt i livet kan være valget af partner/ikke-partner, uddannelse, arbejde, bopæl, boligtype og børn/ikke-børn – i alt seks livsvigtige skridt. Livet bliver også i høj grad præget af de skridt, der bliver taget af kærlighed, og de skridt, som tages i et øjebliks vrede, desperation eller afmagt, og som skaber konflikter, brud, eksklusion og distance – ofte med langvarige konsekvenser.

Mellem de 10.000 daglige skridt, som Sundhedsstyrelsen anbefaler os at tage, og de seks livsvigtige og karrieredefinerende skridt, som vi typisk tager i livet (og glider halvt ikke-bevidste ind i – gennem for eksempel kærligheden), er der en række skridt i hverdagen, som ikke er store, men som alligevel kan få voldsomme konsekvenser både privat og på arbejdspladsen. Bogen er skrevet med det formål at hjælpe dig med at tage netop de skridt. For det er skridt, der fører til små og mellemstore forandringer i dit liv henholdsvis i din organisation, og som sætter retning og lægger stien til fremtidig handling.

11

Det første skridt.indd 11

11.01.2023 11.13

D ET FØ RSTE SKR I DT

Babyskridt B.J. Fogg, der er professor og adfærdsforsker ved Stanford University, har i mere end 20 år forsket i adfærd. Han har tre forklaringer på, hvad der leder til ændringer i adfærd over en lang tidsperiode (2020): babyskridt, ændringer i vores omgivelser og oplevelsen af en epifani (en åbenbaring).4 Mit fokus i denne bog er på babyskridtene – og faktisk det mindste babyskridt af dem alle, det første skridt, der ofte har mere karakter af en fumlende kravlen end et egentligt skridt.5 Når vi tænker tilbage på vores første skridt, der var så afgørende, vil vi typisk se, at de blev taget i en kontekst af uvished og kaos. Som dengang man besluttede sig for at sige ja tak til et nyt job. Eller dengang man lukkede det gamle it-system ned. Det kan også være dengang man valgte at slå op med sin første kæreste. Eller dengang man traf beslutningen om at lægge cigaretterne eller alkoholen på hylden.

Typisk oplever vi ikke det første skridt som et babyskridt, men derimod som det længste skridt. Det er nemlig et tilløb til at tage springet fra intention, tanke og ønske – fra idé til handling. Man kan derfor sige, at babyskridt skrumper valget. De flytter os fra tankerne over i handlingen og starter forandringen, forbedringen og forvandlingen.

Det første skridt forpligter Adfærdsvidenskaben har en forklaring på, hvorfor det første skridt er så afgørende. Den tager udgangspunkt i, at vi mennesker handler os til såvel motivation som mening. Det betyder, at motivationen og forståelsen af meningen med vores valg af skridt først indtræffer senere. Det oplever vi for eksempel, når den løbetur, vi ikke kunne motivere os selv til at tage fra sofaen,

12

Det første skridt.indd 12

11.01.2023 11.13

F O R O R D : AT G Å STA RT E R M E D , AT M A N TA G E R É T S K R I D T

pludselig virker som det eneste rigtige at gøre, når først vi er kommet afsted.

Meningen med det første skridt kan også indtræffe flere år senere. Havde man eksempelvis ikke taget skridtet og valgt at stoppe med at drikke alkohol, var man ikke blevet til den, man er i dag. Motivation og mening opstår således i og med, at vi handler, lyder det fra adfærdsvidenskaben. Derfor er det første skridt så vigtigt at tage. Det handler ikke om, hvilket skridt du tager – det handler om, at du tager det.

Det er igennem handlingen at tage et skridt, at vi kommer til at kende og tro på det, vi vil, dem, vi kan blive til, og det, vi vil ændre. Det kan vi ikke tænke os til, ligesom vi ikke kan tabe os alene ved de gode intentioners hjælp. Selv det at øve sig begynder med et skridt. Hvilket skridt der skal være det første, kan kun du og den situation, du står i, afgøre.

Tager du det første skridt, forpligter det. Du tager ansvar. Du tager muligheden for at fejle på dig. Du kan stå med skylden, hvis det i sidste ende går galt. Du træder ud af tankernes lune rige og ind i handlingernes rige. Med det første skridt synliggør du din placering og position. Du har valgt. Du står hér. Og du kan ikke andet. Du har måske valgt side i skilsmissen. Eller du har bekendt position, hvad angår forandringen af arbejdsmiljøet på din arbejdsplads.

Det første skridt er det længste skridt, men når du tager det, ruller blodet lidt anderledes, og sommerfuglene i maven vågner med et. Du er på vej.

13

Det første skridt.indd 13

11.01.2023 11.13

D ET FØ RSTE SKR I DT

Gør noget ordentlig, oplyst – og med engagement Som inspiration til at handle og formulere det første skridt bevidst har jeg samlet 200 måder at gøre det på. Brug dem, som du vil. Start, hvor du har lyst, og slut, hvor det passer dig. Mit eneste håb med bogen er at få-det-til-at-ske-måderne kan få samme effekt på dig, som de har haft på mig – og ikke mindst på lytterne til de podcastsamtaler, jeg har ført gennem tiden. De har nemlig hjulpet med at formulere en trang til at handle. Til at gøre noget ordentligt, oplyst og med engagement, når det handler om at få noget til at ske med en selv eller andre.

Min intention med bogen er på ingen måde at diktere hverken vægtning eller rækkefølge af de 200 skridt og at pakke dem ind som gode råd. Og dog. På ét område vil jeg godt vove pelsen og komme med en anbefaling, som der hersker bred konsensus om blandt forskere og praktikere inden for adfærdsfeltet. Den handler om, at et særligt skridt faktisk er det vigtigste. Ja, man kan måske ligefrem tale om et metaskridt.

Metaskridtet består ikke i hvorfor, hvad, hvor, med hvem, og hvornår vi tager skridtet, men at vi overhovedet tager ét skridt.

For det, at vi tager det, rummer nøglen til at få det til at ske. Derfor er det skridtet over alle skridt.

Måder – ikke best practices Hvordan er den lille bog, du nu sidder med i hånden, blevet til?

I forbindelse med udgivelsen af min bog Få det til at ske (2020) og den lange pandeminedlukning valgte jeg at lave en podcastserie. At skrive en bog er en lang og til tider ensom proces – især hvis man oveni lægger kravet om at være sammen hver for sig.

Skridtet hen imod at starte en podcastserie lå altså ligefor. I skrivende stund er det blevet til 70 samtaler med både praktikere og

14

Det første skridt.indd 14

11.01.2023 11.13

F O R O R D : AT G Å STA RT E R M E D , AT M A N TA G E R É T S K R I D T

teoretikere, der alle har det til fælles, at de kan få noget til at ske med nogen.

Som afrunding på hver enkelt podcastsamtale beder jeg gæsten om at lave en prioriteret få-det-til-at-ske-liste med måder, man bedst får forandringer i adfærd til at ske. Hvad kan man gøre? Hvor skal man starte? Hvor skal fokus ligge? Hvad kommer før hvad – og hvorfor? Der er tale om måder at få noget til at ske på med nogen og ikke det så yndede, fordanskede udtryk best practices. Idéen om best practice lider nemlig under den illusion, at man kan kopiere det bedste fra en praktik og overføre det til en anden. Det kan man ikke. Dertil er omstændighederne og sammenhængene for forskellige. Tænk bare på forskellen mellem to skoler i samme by. Der kan være verdener til forskel på kulturen. Måder, derimod, dem kan man lade sig inspirere og guide af på tværs af sammenhænge.

At omsætte måderne fra samtalerne til tekst og udgive dem som en bog under en overskrift om at få det til at ske ved at tage det første skridt er alene min idé og mit ansvar. Men alle mine samtalegæster har venligt sagt ja tak til at deltage ud fra den nye præmis i bogen.

De måder, som mine samtalegæster formulerer i podcasten, kan være forskningsbaserede eller erfaringsbaserede, og ofte er de en blanding. Der er ikke tale om en endelig og udtømmende liste med de 200 eneste måder at få ting til at ske på. Og selvom listen af måder er ganske uvidenskabelig, er den til gengæld rig på erfaring, indsigt, visdom og forskning og praksis. Den kommer nemlig fra nogle af de dygtigste og mest kreative hoveder i Danmark og USA inden for forskning, velfærdsområdet, detailhandel, offentlig administration og kulturverdenen.

Imellem de 200 måder er der gengangere. Jeg har bevidst valgt at beholde dem som et udtryk for, at der er konsensus om, at nogle skridt er bedre at tage end andre. Det er ikke videnskab 15

Det første skridt.indd 15

11.01.2023 11.13

D ET FØ RSTE SKR I DT

– det er erfaring. Og i denne bog har jeg valgt at tage erfaringer seriøst. Den tilgang til det første skridt, som jeg tager, må nødvendigvis placere sig et sted mellem konsensus i fællesskabet, vilde gæt og levet liv. Hvad der i sidste ende giver mening som det første skridt, kan kun du, kære læser, afgøre ud fra netop din situation.

Selvom måderne er forskellige, er det fælles for dem, at de adresserer det på en gang mest komplekse og enkle, vi har, nemlig menneskelig adfærd. Enkel, for så vidt at vi sammen er vores adfærd og praktiserer den, ligesom fisken bevæger sig i vand.

Kompleks, fordi der i det øjeblik, vi sætter os ned for at tale om, forstå og beskrive adfærd, åbner sig en verden af kompleksitet:

• Hvad påvirker valg?

• Hvad får os til at handle og tage et skridt?

• Hvad er følelser, og hvordan hænger de sammen med handling?

• Hvordan opstår mening?

• Hvordan bruger vi fortællinger til at bevæge os i forandringer?

• Hvad betyder andre mennesker i forhold til vores adfærd?

• Hvad påvirker hvad, hvem, og hvornår?

Er vi måske, som David Bowie sang, ”absolut begyndere”, hver gang endnu en forandring rammer os? Eller forholder det sig, som min nu afdøde professor i idéhistorie Hans-Jørgen Schanz sagde: “Alle ved, at verden forandrer sig ustandseligt, og mange mener derfor – helt fejlagtigt – at det samme gælder menneskene.”

Spændt ud mellem de to iagttagelser ved jeg, efter mine mange samtaler med dygtige og vise samtalegæster, at vi kun sammen kan få det til at ske.

16

Det første skridt.indd 16

11.01.2023 11.13

F O R O R D : AT G Å STA RT E R M E D , AT M A N TA G E R É T S K R I D T

En bog født ud af samtaler De måder at tage første skridt på, som er formuleret i podcastsamtalerne, tager selvfølgelig farve af deres tid. Nogle samtaler munder desuden ud i meget konkrete måder at tage første skridt på for en helt specifik kontekst. Andre samtaler leder til filosofiske og/eller spekulative måder. Det er præcist i spændet mellem det tidstypiske, det konkrete og det mere abstrakte, at indsigten, vi kan handle på, indfinder sig. Det er her, det første skridt kan tages. Ikke sådan forstået, at bogen præsenterer 200 måder at få forandringer til at ske. Nej, men i den betydning, at måderne kan virke som ledetråde til at formulere tanker, samtaler og ultimativt konkrete skridt, der leder til, at du og din organisation sammen kan få noget til at ske, som I godt kunne tænke jer.

På den måde er Det første skridt en samtalebog, født ud af podcastsamtaler, men skrevet og udgivet med det mål at starte samtaler mellem andre mennesker, der befinder sig i andre rum og i andre situationer. Mit håb er, at bogen bliver en samtalestarter, så de mange podcastsamtaler fortsætter i dialogens, refleksionens og handlingens ånd og fortsætter med at puffe andre til at tage det første skridt.

Budskabet i denne bog er ikke just do it, men do it. Det handler om at tage et skridt – og så gå. Der skal nemlig handling til, før vi forstår, hvad det er, vi egentlig vil, og hvem vi egentlig er. Vi fejler muligvis, men det kan repareres. Kun gennem handling bliver vi til dem, vi er. Vi går stien til, mens vi går. På den måde bliver det rummet eller vejen, der finder skridtene, og ikke skridtene, der finder vejen.

Først efter mange skridt ser vi måske, hvorfor vi oprindeligt tog det første skridt. Og hvordan vi blev formet af det mulighedsrum, som netop dét konkrete skridt åbnede for os. I det øjeblik bliver vi typisk grebet af taknemmelighed over, at vi faktisk tog dét skridt.

17

Det første skridt.indd 17

11.01.2023 11.13

D ET FØ RSTE SKR I DT

I al ydmyghed tror og håber jeg, at mine gæsters måder rummer indsigt, visdom og potentiale til at blive netop dét vendepunkt, der leder til dit første skridt og mulighedsrum. Valget er ikke mit. Det er dit, men sammen kan vi få det til at ske. Hvis du vil gå sammen med mig og mine gæster, kan vi følges et lille stykke ned ad vejen.

Velkommen til Det første skridt – 200 måder at få ting til at ske. Nu kan du både lytte og læse dig til at få det til at ske. Men hvordan formulerer du det første skridt?

Lad os gå i gang.

18

Det første skridt.indd 18

11.01.2023 11.13

222,6

er idéhistoriker og adfærdsdesigner.

Han er stifter af virksomheden WElearn, der udvikler og implementerer nye tilgange til datadreven læring og adfærdskampagner i private og offentlige organisationer.

Henrik er uddannet cand.mag. i kognitiv semiotik. Han var medgrundlægger af det første bureau for adfærdsdesign i Danmark og har i 20 år arbejdet strategisk med læring, kommunikation og adfærdsændringer. Henrik er vært for podcastserien Få det til at ske og forfatter til bogen Få det til at ske – fra intention til handling (2020).

90 mm

14,5 mm

151 mm

Alfred Josefsen Amy Bucher Anja Svejgaard Pors Ann-Christina Matzen Andreasen Anne Friis Anne-Marie Mai Bent Dalager Bente Klarlund Pedersen Bo Damgaard Camilla Kirstine Elisabeth Bay Brix Nielsen Carina Antonia Hallin Christian Bason Christian Harsløf Dan Zahavi Dennis Nørmark Dilip Soman Dorrit Jakobsen Gundstrup Esben Østergaard Eva Maria Knudsen Frederik Stjernfelt Frode Boye Andersen Hans-Jørgen Schanz Heine Aaen Henrik Seemann Imran Rashid Jesper Boysen Jimmi Mortensen Just Bendix Justesen Karin Evin Worsøe Karina Boldsen Kasper Holten Kathrine Vestergaard Hyttel Kenneth Nørgaard Kristina Laksáfoss Søgaard

Det første skridt er en bog om det menneskelige grundvilkår, at vi ikke kan tænke os til meningen med en forandring – vi må handle os til den. Skal vi have noget til at ske, gælder det derfor om at tage et skridt ud til dem, der skal forandre noget i fronten af organisationen. Og skal vi forandre noget hos os selv, må vi tage et skridt indad.

Det første skridt giver inspiration til, hvor du kan starte, når du vil have ting til at ske i din organisation eller i dit liv. I bogen formuleres 200 måder at tage første skridt på af 70 ledere, forskere, tænkere, konsulenter og embedsmænd, der arbejder med adfærd og forandring i livet, forretningen og teknologien.

Det første skridt henvender sig til alle med interesse for, hvordan man skaber forandring og bevægelse samt nye indsigter og erkendelser.

9 788750 063155

151 mm

90 mm

14,5 mm

151 mm

90 mm

Lars-Henrik Schmidt Lars Møller Lise Tingleff Nielsen Louise Austeen Leth Mads Kaysen Margrethe Kusk Pedersen Mai Hygum Marxen Marianne Klint Mark Guiliana Martin Baltser Martin PerregaardBitsch Matt Wallaert Mette Bihl Mette Juel Mik Thobo-Carlsen Mikkel MøldrupLakjer Morten Westergaard Niels Pade Peter Andersen Peter Hesseldahl Peter Svarre Pia Horndal Pia Lauritzen Piet Klein Prins Marcus Valiant Lantz Rasmus Willig Sebastian Mernild Signe Bruskin Signe Jungersted Steen Nepper Larsen Stinne Skydt Søren Hornskov Søren Thorborg Tomas Sjödin Troels Bech

222,6

151 mm

Foto: André Andersen

90 mm