ziekenhuisspecial inleiding
Wij gaan graag naar het ziekenhuis Met heel veel trots presenteren wij u onze ziekenhuis-special. Zonder ook maar enige afbreuk te doen aan de vele interessante journalistieke en commerciële producties, die wij over andere onderwerpen hebben mogen schrijven, verheugen wij ons altijd in het bijzonder op de ziekenhuisspecial. We gaan graag naar het ziekenhuis. Want, het is inspirerend om te zien hoeveel er is veranderd in de wijze waarop tegen de zorg wordt aangekeken. Alle aspecten rondom de zorg zijn aan grote veranderingen onderhevig. De Look and Feel van ziekenhuizen verandert helemaal mee met de tijdgeest. Er lijkt écht meer te worden nagedacht over hoe de patiënt – de klant! – moet worden benaderd en hoe we hem of haar toch zo veel mogelijk comfort en geruststelling kunnen geven als een ziekenhuisbezoek moet worden gedaan. Vorig jaar schreven we al in ons voorwoord voor de ziekenhuisspecial dat ‘er écht iets moois aan de hand is in ziekenhuisland’. Dat klopt helemaal. En we mogen hopen dat deze ontwikkelingen blijven doorgaan. Door de toenemende transparantie tussen patiënt en zorg, onder andere door het internet en de talloze blogs die mensen over hun dagelijkse leven bijhouden, wordt iedere stakeholder in de zorg continu op scherp gezet om die ‘beleving’ zo optimaal mogelijk op de wensen van de gebruikers af te stemmen. Niemand zit te wachten op slechte kritieken op Twitter, Facebook, Hyves of andere Social Media. Dat is een goede zaak. We weten dat die verbeterde Look and Feel een essentiële bijdrage levert. En precies daarom kijken wij altijd met veel genoegen uit naar het maken van deze special. Want wij vinden het van belang om over die positieve ontwikkelingen te communiceren. Veel leesplezier! n
Jeroen Bosch Ziekenhuis, 's-Hertogenbosch
Maasziekenhuis Pantein, Boxmeer
Bouwen aan de zorg
23