EXPOSANT
VAKTIJDSCHRIFT over Beurzen, zakelijke evenementen & congressen | nummer 4 2010
Hollands glorie op Interschutz
'Open stand leidt tot dito sfeer'
Aandeel elektra en AV wordt steeds groter
brand ambition
inventarisation
concept & design
realisation
www.tauschexpo.nl
Design furniture & carpet solutions
Stepvelden 14
Postbus 1534
Tel. +31 (0) 165 - 573939
4704 RM Roosendaal NL
4700 BM Roosendaal NL
Fax +31 (0) 165 - 573940
info@adexpo.nl
www.adexpo.nl
voorwoord De R zit weer in de maand Met het korten der dagen komen de maanden met de R. Vroeger betekende dit een associatie met levertraan, tegenwoordig biedt het de mogelijkheid tot volop onbeperkt mosselen eten. Ook al zijn we nog lang niet verlost van de economische crisis en de gevolgen ervan, onbeperkt mosselen eten biedt toch een prettiger gevoel dan een lepel druipende levertraan. Oké, we zitten nog in een crisis, maar het dieptepunt lag in ieder geval op een hoger -en daarmee voor velen draagbaarder- niveau dan vorige crisis-situaties. Crisis-situaties zijn bedreigend, maar creëren ook oplossingen die mensen en bedrijven sterker maken. Slimmer werken, creatief omgaan met mogelijkheden, bundelen van krachten om zo tegenslagen beter op te kunnen vangen. Voorbeelden te over. De bereidheid en noodzaak om te schakelen naar een duurzame bedrijfsvoering biedt nieuwe, stuwende krachten die de economie uit het slop zullen gaan trekken. De R in de maand brengt ook de live communicatie weer in een andere versnelling. De open air events in mei, juni, juli en augustus maken plaats voor indoor activiteiten voor kleinere en meer gerichte doelgroepen waar naast ‘beleving’ ook ‘de ontmoeting’ weer centraal staat. Met LiveComm 4 informeren wij u graag over ontwikkelingen in de branche, over kansen zien en kansen creëren.
Wim Koemans
Livecomm is hét onafhankelijk vaktijdschrift voor live communicatie. Exposerende bedrijven vinden in livecomm alle aspecten van beurzen, zakelijke evenementen en congressen. Livecomm is een onderdeel van Exposant. www.livecomm.nl Jaargang 16, nr. 4 2010 Sinds 1994 Verschijnt 6 x per jaar ISSN: 1879-7555 Uitgever
Schatbeurderlaan 6 Postbus 249 6000 AE Weert, Nederland T +31 (0)495 450095 F +31 (0)495 521335 E info@louwersuitgevers.nl W www.louwersuitgevers.nl Redactieteam Wim Koemans, Jan-Kees Verschuure Bladmanagement Peter Lamerigts E p.lamerigts@louwersuitgevers.nl Secretariaat Manuela Depenbrock Advertenties Online aanleveren: http://ftp2.louwersuitgevers.nl username: livecomm wachtwoord: gast Postbus 249, 6000 AE Weert, Nederland T +31 (0)495 450095 E info@logobv.nl Fotografie Photos & More, Almere Abonnementsprijs € 47,70 per jaar inclusief BTW ING 41 71 65 t.n.v. Louwers Uitgeversorganisatie BV o.v.v. Livecomm Informatie over abonnementen: T +31 (0)495 450095 E info@louwersuitgevers.nl Adreswijzigingen Schriftelijk tenminste drie weken voor verhuizing naar Postbus 249, 6000 AE Weert, Nederland Opzeggingen Indien twee maanden voor het verstrijken van de abonnementsperiode geen schriftelijk bericht van opzegging is ontvangen, wordt het abonnement automatisch met een jaar verlengd. Doelgroep Livecomm wordt verspreid als abonnement naar marketing- en salesmanagers van bedrijven die aan beurzen deelnemen, branche-organisaties, alsmede aanbieders in de b & t branche. Vormgeving / Art direction Logo Reclame- Ontwerpbureau BV Barry Hoogkamer Schatbeurderlaan 6, Postbus 631 6000 AP Weert, Nederland T +31 (0)495 450065 E info@logobv.nl Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen of vermenigvuldigd zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever en zonder bronvermelding. Hoewel dit blad op zorgvuldige wijze en naar beste weten is samengesteld kunnen uitgever en auteurs op geen enkele wijze instaan voor de juistheid of volledigheid van de informatie. Zij aanvaarden dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor schade, van welke aard ook, die het gevolg is van handelingen en/of beslissingen die gebaseerd zijn op deze informatie.
08 14 18 21 22 24 28 31 32
Fictief: hollands glorie op Interschutz in Duitsland
Mansveld Exoptech: een generalist met oog voor detail
Totems: In Flanders Field Museum in Ieper
Column Flex: crisis in de troonrede
CLC-VECTA verovert het web samen met Pangaea
WHI wil spin in het web zijn
Totems: informatiezone voor Prorail
De Pen:Riemer Rijpkema
Modul Exhibition & Shopsystems focust op 'finishing touch'
Dehullu: stand in stand met eigen identiteit Vleugel expo en interieur viert zijn 65-jarig bestaan
Cover: Holmatro-stand op Interschutz Duitsland
Inflatable workshop- of congresruimte
Bouwers van denkbeelden
City to City: Zwolle
Foto: Photos and More Almere EXPOSANT
IJsselhallen Zwolle verstekt positie als communicatieplatform
VAKTIJDSCHRIFT oVeR BeuRzen, zAKelIJKe eVenemenTen & CongReSSen | nummeR 4 2010
Jac van der Veen: naar een compleet technisch installatiebedrijf Beurskalender
I nummer 4 I 2010 I jaargang 16 I livecomm.nl
36 39 41 42 46 56 60 64 67 77
Rijtuigenloods Amersfoort: rangeren en arrangeren Wie doet wat? Hollands glorie op Interschutz
'Open stand leidt tot dito sfeer'
Event & Locatie: vakkatern over locaties, congresen & congressen
Aandeel elektra en AV wordt steeds groter
artikel
Hollands glorie op Interschutz in Duitsland
'Open stand leidt tot dito sfeer' 8
artikel
Al sinds het begin van dit millennium bouwt Fictief de stand voor Holmatro op de internationale 'brandweerbeurs' Interschutz in Duitsland. Voor de editie 2010 in de Leipziger Messe had de producent van hydraulische redgereedschappen een nieuwe aanbesteding gedaan en kwam daarbij opnieuw bij de standbouwer uit Beesd uit. “Wederom werd het Fictief vanwege de creatieve oplossingen die zij boden. Bovendien is het prettig samenwerken als je - op het inrichten van de stand na - alles aan een standbouwer kunt overlaten”, vertelt Holmatro's sales support mana➤ ger Ad Rombouts.
9
artikel
Een internationaal opererende producent als Holmatro – met name bekend vanwege de hydraulische redgereedschappen die gebruikt worden tijdens hulpverlening bij verkeersongelukken – kan op een voor de branche zo belangrijke beurs als Interschutz natuurlijk niet aankomen met half werk. “Holmatro heeft een zeer goede naam in de branche. Dit vanwege de kwaliteit van onze redgereedschappen en vanwege de vele innovatieve ontwikkelingen die wij dank zij onze eigen Research & Development afdeling steeds weer kunnen introduceren. Wij zijn een Nederlands bedrijf met productie- en verkoopmaatschappijen in Nederland en de Verenigde Staten en met eigen verkoopkantoren in Engeland, Polen en China. Van hieruit sturen wij een wereldwijd dealernetwerk aan met lokale dealers in meer dan 120 landen. Brandweerkorpsen zijn onze belangrijkste doelgroep en om die reden is Interschutz gewoonweg dé beurs voor ons. Daar ontvangen onze dealers op onze stand hun klanten en daar moet het gebeuren’.
dingen op de vijfjaarlijkse internationale 'brandweerbeurs' in beursland Duitsland. “Dagelijks zijn er gemiddeld vijftig eigen mensen en dealers op onze stand werkzaam. Het inrichten van de stand met alle producten (twee grote vrachtwagens met oplegger vol) kost 5 mensen 4 werkdagen”. Het ontwerp, de bouw en de montage van de stand wordt echter volledig aan standbouwer Fictief uit het Gelderse Beesd overgelaten. “Je zou zeggen dat dat een kwestie is van opslaan en vijf jaar later weer opnieuw bouwen, maar het tegendeel is het geval. Door de vele productinnovaties die we tijdens Interschutz introduceren moet de stand telkens mee evolueren. Daarnaast is onze huisstijl tussen 2005 en 2010 ingrijpend veranderd. Van het kenmerkende Holmatro-oranje/blauw ging het naar grijs en oranje. De laatste stand had dus een compleet andere uitstraling, maar de hoogwaardige inrichting is gebleven.”
Ontvangst Huisstijl Om een aansprekend voorbeeld te geven: sales support manager Ad Rombouts is zo'n twee jaar bezig met de voorberei-
De stand van Fictief voor Holmatro op Interschutz bestond uit 2 verdiepingen, met op de begane grond een gezellige en druk bezochte bar in het middelpunt, met
daaromheen uitgebreide mogelijkheden voor de presentatie en demonstratie van de producten. Op de verdieping bestond de mogelijkheid om rust en afzondering te vinden voor zakelijke contacten. “Niet alleen moeten we daar een 1 op 1 gesprek kunnen voeren maar ook moeten we er grote groepen mensen kunnen ontvangen. Zo ontving bijvoorbeeld onze Finse dealer een delegatie van ruim 50 Finse brandweercommandanten op de stand. ➤
10
artikel
Holmatro Het Nederlandse bedrijf Holmatro uit Raamsdonksveer produceert en levert sinds 1967 over de gehele wereld hogedrukhydraulische gereedschappen voor gespecialiseerde industrieĂŤn. Vandaag de dag bestaat de Holmatro-groep uit drie bedrijven, die zich elk richten op de productie van high-performance-oplossingen voor specifieke markten en toepassingen. Holmatro Rescue Equipment produceert hogedrukhydraulische redgereedschappen voor hulpverleners als de brandweer en reddingsorganisaties, Holmatro Industrial Equipment produceert hogedrukhydraulische hef-, buig- trek- en knipgereedschappen voor industriĂŤle toepassingen - ook voor wat betreft speciale projecten en Holmatro Marine Equipment specialiseert zich in hydraulische systemen voor de zeilsport, zoals achterstagspanners, cilinders, controlepanelen, noodscharen en lieren.
Interschutz Interschutz is een vijfjaarlijkse, internationale beurs voor professionals en vertegenwoordigers in de redding en hulpverlening, brandpreventie, rampenbestrijding en veiligheid; de editie 2010 van de 'grootste brandweerbeurs ter wereld' vond plaats in de vermaarde Leipziger Messe en trok 130.000 bezoekers. De editie van 2015 zal plaatsvinden van 8-13 juni 2015 in de Deutsche Messe te Hannover. Op de beurs exposeren fabrikanten en leveranciers hun producten, diensten en innovaties op het gebied van brandpreventie, noodhulp bij rampen, veiligheid en bescherming. Holmatro presenteerde deze editie onder andere een innoverende ramvijzel die eerst handmatig en daarna hydraulisch kan worden verlengd, een handbediende 25 tons wigvijzel en een aantal nieuwe hydraulische pompen.
11
artikel
Fictief: Standbouw, Multimedia, Evenementen Fictief wil een creatieve en betrouwbare partner zijn in de (inter-)nationale stand- en tentoonstellingsbouw. De stand- en tentoonstellingsbouw is altijd de core-business geweest, maar nieuwe ontwikkelingen en steeds veranderende wensen van de klant hebben de organisatie verbreed om een zo uitgebreid mogelijk pakket te kunnen bieden. De afdelingen onder de Fictief-paraplu zijn: Fictief Bouwers van Denkbeelden (tentoonstellingsbouw, interieurbouw, displays, themadecors, decoraties), Fictief Business on Board (productpresentaties, seminars, dealerdagen, beurzen op locatie, bedrijfsfeesten) en Fictief MultiMedia Development (audiovisuele presentaties, interactieve presentaties, webdesign, 3D-design)
Als je dan ziet dat alle overige verkopers toch nog ongestoord hun gasten kunnen spreken en rondleiden dan is dat de bevestiging dat het een goede keuze is geweest om voor dit standontwerp te kiezen”.
biertapinstallatie aan toe - en houdt eigen mensen op de beurs tot de avond voor de opening. Het contact met Fictief dateert al van voor 2000 en de samenwerking is altijd prettig geweest.”
Pilaar
Pizza's
“Het resultaat was een open stand, met producten op zicht en toch mogelijkheden om je even terug te trekken”, memoreert Rombouts. “Ons gehele programma wordt op Interschutz gepresenteerd.” Een opmerkelijke oplossing van Fictief tijdens de laatste editie van Interschutz had betrekking op de afwerking van de stand. “In de stand stond een pilaar van de beurshal en daar waren wij aanvankelijk uiteraard niet blij mee. Met Fictief was afgesproken ter plaatse de situatie te bekijken. Ze hebben toen die pilaar in een handomdraai weggewerkt door die te omwikkelen met een stof in de kleuren van de stand. Ook in de opleveringsfase van de stand zie je dat je je als exposant eigenlijk alleen met de eigen productpresentatie hoeft bezig te houden. Fictief sluit namelijk alles aan - tot de
Ad Rombouts is als sales support manager de specialist bij Holmatro als het gaat om productpresentatie, en de begeleiding van het account met Fictief heeft hij sinds lange tijd binnen zijn portefeuille. “Dan zie je ontwikkelingen, maar vooral toch een betrouwbaar partnerschap en altijd een herkenbare stand. Een kleine indicatie: op de Interschutz-editie van vijf jaar terug bestelde ik tijdens de afbouw na de beurs een keer pizza's voor de lunch. Ik noemde de hal en de naam Holmatro en de pizzaboer die blijkbaar tijdens de beurs ook bestellingen had afgeleverd wist direct waar hij moest zijn: die mooie grote stand in het midden van de hal. Dat is voor ons het bewijs dat onze stand blijft hangen bij mensen, en dat is zeker ook een compliment voor de medewerkers van Fictief. ■
13
artikel
In onze vorige editie vertelde directeur Jeroen de Jong ons alles over de sales en marketing visie van het sinds 2009 samengevoegde Mansveld Expotech.’Bewuste beleving roep je op middels het creëren van uitdagingen’ was hierbij een belangrijke leidraad. Om een duidelijker beeld van de organisatie in het algemeen te krijgen hadden we een kort gesprek met Richard Kluijtmans, algemeen directeur Mansveld Expotech. ‘In mei 2009 heeft Mansveld het bedrijf Expotech overgenomen. Op deze manier konden we de fysieke afstand met onze klant korter maken. Omdat onze 3 vestigingen in lijn verbonden liggen middels de tegenwoordig erg brede A2 kunnen we middels deze ‘MX-as’ onze klanten in Nederland en België beter bedienen. In Amsterdam, Eindhoven en Maastricht werken we vanuit in totaal 5 locaties die door onze klanten als één magazijn gezien worden. Met de overname konden we onze kennis vergroten, ons assortiment uitbreiden en creëerden we een overallspecialisme met oog voor detail’ Uiteraard is met de samenvoeging de marktpositie van Mansveld Expotech versterkt en was het een juiste strategische stap om ook de negatieve gevolgen van de economische crisis beter op te kunnen vangen. Omdat Expotech met name gefocussed was op Nederlandse projecten en Mansveld voornamelijk projecten in het buitenland realiseerde is met het samengaan een goede risicospreiding gerealiseerd waarbij dienstverlening een totaal product is geworden. Kluijtmans:’De kernkwaliteiten van Expotech lagen met name op het gebied van tijdelijke energievoorziening, (stand)verlichting en rigging. Mansveld realiseerde vooral (integrale) projecten op het gebied van licht, beeld en geluid. Het aller belangrijkste is dat onze klanten nu over een nog bredere dienstverlening kunnen beschikken als het gaat om techniek in de live communicatie branche (beurzen, congressen en evenementen). Hierbij regelen we losse verhuur van een flatscreen tot een stand met integrale techniek waarbij licht, beeld en geluid optimaal op elkaar zijn
14
afgestemd’. Kluijtmans omschrijft zijn bedrijf als generalist met oog voor detail en verwacht hiermee in de komende periode een geprognotiseerde omzetgroei te kunnen realiseren. ‘Met name het full service karakter van ons technisch bedrijf in de live communicatie branche en het daarbij horende ene aanspreekpunt dat integraal techniek kan verzorgen voor onze klanten moet een positieve boost geven. Niet te groot voor de installatie van een enkele hoofdaansluiting en niet te klein om een grote productie te realiseren met 400 stands verdeeld over meerdere halen. De afzonderlijke locaties zijn dusdanig ingericht dat ze als zelfstandige organisatie kunnen opereren; de locaties samen zijn dankzij een goede onderlinge afstemming uitstekend in staat om als één dienstverlener grote producties te realiseren’. In het proces naar eenwording is Mansveld Expotech waakzaam geweest om eventuele valkuilen te omzeilen. ‘Elke dag zijn we bezig met klanten te vertellen wat we voor hun kunnen betekenen. Hoe wij ze kunnen helpen om voor zichzelf of hun eindklant het project tot een succes te maken en bij te kunnen dragen aan het te realiseren doel. Ervan uitgaan dat iedereen wel weet wat Mansveld Expotech kan betekenen en hoe breed de dienstverlening kan zijn, is dodelijk’. Met het groter worden van de organisatie is alles er volgens Kluijtmans op gericht om de klant centraal te (blijven) houden. ‘Afspreken wat je doet en de verwachting overtreffen. Een klantvraag aannemen, doorvragen, terugkoppelen, bevestigen, controleren, borgen en weer terugkoppelen. Dat is wat wij vragen van onze mensen’. ➤
artikel
een generalist met oog voor detail
Opel showcase t.b.v. Autorai 2011
15
artikel
Met het groter worden van de organisatie en het centraal blijven stellen van de klant binnen de organisatie is een bedrijf erg afhankelijk van kwaliteit en betrokkenheid van medewerkers. Kluijtmans ziet hierin de belangrijkste uitdaging voor bedrijf en medewerkers:’Belangrijk is dat iedereen het vertrouwen krijgt om zijn of haar verantwoordelijkheid te krijgen. De verantwoordelijkheid zo diep mogelijk in de organisatie leggen. Dat is belangrijk omdat een technicus op de werkvloer een net zo belangrijke of nog belangrijkere rol speelt in het hele proces als de technisch commercieel adviseur. Hij is namelijk bezig met de realisatie van het feitelijke product en moet dan op basis van de juiste uitgangspunten keuzes kunnen maken. Dit betekent dus ook dat wanneer je verantwoordelijkheid neemt, je de verwachtingen ook op zijn minst moet waarmaken en -beter nog- wilt overtreffen. Daarbij mogen fouten gemaakt worden op voorwaarde dat we daar open en transparant over communiceren naar zowel de klant als intern en dat het probleem direct wordt opgepakt en opgelost. Een leerproces dat zich zo ontwikkelt bete-
kent een versterking van onze organisatie; zowel naar buiten als naar binnen toe’. Met roots in Amsterdam, Brabant en Limburg heeft Mansveld Expotech het beste van ‘3 werelden’ samengevoegd. Kluijtmans: ’Onze mensen zijn allround. Dat zijn ze op technisch vlak maar ook op communicatief gebied, zowel naar de klant als naar elkaar. Deze flexibiliteit zorgt ervoor dat wij de grote diversiteit aan klanten en projecten ook daadwerkelijk kunnen realiseren’. Mansveld Expotech kan op alle niveaus voorzien. Dit varieert van een op detailniveau uitgewerkte aanvraag voor het leveren van specifieke materialen voor een bepaald project tot het participeren in een project waarbij het creatief concept vertaald moet worden naar een technisch concept . ‘ Bij zo’n project zijn we als geen ander in staat om de voorbereiding, uitvoering en service te verzorgen en zitten we het liefst zo vroeg mogelijk met de opdrachtgever aan tafel. Letterlijk al bij de geboorte van het idee. Door deze aanpak kunnen wij tot onze klantenkring
standbouwbedrijven, concept-/ontwerp-/ projectbureaus, locatie-eigenaren, beursen evenementorganisatoren, (semi-)overheid, multinationals en collega-bedrijven rekenen’. ■ Méér weten: www.mansveldexpotech.nl of richard.kluijtmans@mansveldexpotech.nl
Richard Kluijtmans, algemeen directeur Mansveld Expotech
NXP Singapore
17
artikel
18
artikel
Chinese arbeiders in de Eerste
In Flanders Fields Museum in Ieper Wereldoorlog,
Met veel internationale belangstelling is de tentoonstelling in het Belgische Ieper geopend over Chinese arbeiders in de Eerste Wereldoorlog. ‘Sjouwers voor de oorlog’ vertelt het verhaal van Chinese arbeiders en hun ervaringen tijdens WO1. Het Amsterdamse ontwerpbureau Totems is verantwoordelijk voor het concept en ontwerp. De realisatie is uitgevoerd door Maqutos Den Haag. ‘Sjouwers voor de oorlog, Chinese arbeiders in de Eerste Wereldoorlog’, was te zien van 24 april – 15 augustus 2010 in het In Flanders Fields Museum in Ieper. Via een vijftal grote “poorten” die doen denken aan Chinese bouwwerken, worden de thema’s van de tentoonstelling belicht. Elke poort heeft een eigen karakter, waarin een ander thema wordt belicht en een ander verhaal wordt verteld. De tentoonstelling begint met het thema China van 1916, waarin China nog een jonge en onstabiele republiek is. Deze poort heeft een traditionele rode kleur gekregen en wordt ondersteund met Chinese muziek. De tweede poort bestaat uit hout en traanplaat, als het karakter van een schip. In deze poort wordt de lange reis van de Chinezen naar Europa verteld. Een kapotte en een zwart verkoolde poort verbeelden het zware werk en de verwoesting aan het front die de Chinezen ervoeren tijdens de oorlog. Tot slot wordt de dood belicht, omdat veel arbeiders zijn omgekomen tijdens het werk of tijdens de reis terug naar China. Deze poort is symbolisch wit en is transparant. ■
19