InStore 5 2011

Valk Retail bouwt SVNRS op de Dam Interview

Henk Teunissen

Tijdschrift over winkelinrichting, instoremarketing & retailvastgoed ❚ jaargang 17 ❚ nummer 5 ❚ 2011

CEO Rivièra Maison

Thema

winkelinrichting

Wash & Coffee Amsterdam

We fix your lighting

VERLICHTING MET EEN CERTIFICAAT ADMO is het enige compleet gecertificeerde lichtbedrijf in Nederland. Wij nemen ons vak serieus en werken volgens de allerhoogste kwaliteits- en veiligheidsnormen. ADMO is ISO en KEMA/DEKRA gecertificeerd. Daarnaast voeren wij metingen, kwaliteitscontroles en reparaties uit in onze eigen technische werkplaats en meten we de lichtbronnen met de ‘Bol van Ölrich’. ADMO is dé expert op het gebied van lichttechniek, normen en regelgeving. Bezoek onze website of neem contact met ons op. www.admobv.nl

ADMO Lighting BV - www.admobv.nl - Telefoonnummer 088 23 66 000

‘Dream Girl’ Vlemmix Private label

show your style Door onze duurzame en creatieve samenwerking met toonaangevende wereldmerken als: About Display, Taillors, Pucci, Pattina-V en New John Nissen Mannequins en ons eigen Vlemmix Private Label* bieden wij onze klanten eindeloos veel mogelijkheden.

Samen met onze sterke affiniteit met mode en trends maakt van Vlemmix dĂŠ persoonlijke en meedenkende partner in uw presentaties.

Ons Private Label bestaat uit 3 productgroepen: Etalagefiguren, kledinghangers en accessoiredisplays.

spinveld 23 4815 hr Breda t +31 (0)76 522 32 23 F +31 (0)76 522 96 55 www.vlemmix.com *Custom made

ToursChedule 2011 (oCTober-november)

reebok

AmsTerdAm, The neTherlAnds

sns reAAl

sChijndel, The neTherlAnds venlo, The neTherlAnds houTen, The neTherlAnds hArderWijk, The neTherlAnds APeldoorn, The neTherlAnds huiZen, The neTherlAnds APPinGendAm, The neTherlAnds bArneveld, The neTherlAnds

levi sTrAuss & Co milTon keynes,uk lieGe, belGium FrAnkFurT, GermAny sheFField, uk milAn, iTAly london, uk

Tommy hilFiGer

london, uk beiruT, lebAnon livorno, iTAly khArkov, ukrAinA murCiA, sPAin riyAdh, sAudi ArAbiA AosTA, iTAly kiev, ukrAinA kAToWiCe, PolAnd CAdiZ, sPAin heilbronn, GermAny

on tour A tribute to the partners we are working for‌

sTArbuCks

PoZnAn, PolAnd GdAnsk, PolAnd

ProFuomo

brussels, belGium

www.imagebuilders.nl info@imagebuilders.nl T 0031 55 53 93 810

Creation in your own image

voorwoord Het Nieuwe Winkelen Winkelen via internet is de gewoonste zaak van de wereld geworden. Een op de drie aankopen geschiedt via de digitale hogesnelheidslijn. De groei is mede het gevolg van het online aanschaffen van artikelen die voorheen nog vooral in de winkel werden gekocht, zoals kleding en schoenen. Aldus concluderen het Hoofdbedrijfschap Detailhandel en Thuiswinkel.org en die weten doorgaans wel van wanten.

Volgens ING staat met name de kledingbranche aan de vooravond van een gigantisch omwentelingsproces. Enerzijds groeit het aantal webshops; anderzijds komt het door de snelle ontwikkeling van e-commerce. De bank windt er geen doekjes om: “Mobiel internetten, virtuele pashokjes en social media zorgen voor een evolutie in kledingretail”. Wij zouden het eerder een revolutie willen noemen. Steeds meer kledingretailers wagen de stap naar internet, in navolging van landen als de VS, het VK en Duitsland, waar digitaal al miljardenomzetten worden behaald. Ons land was in 2010 goed voor ruim een half miljard euro digitaal aan kleding gekocht. Maar: het aandeel van e-commerce binnen de totale kledingomzet ligt nog slechts op 5% . De rest gaat nog via de winkels.

Dankzij social media kunnen kledingretailers steeds sneller en effectiever online met de beoogde doelgroep communiceren. De toename van smartphones en daarmee de groei van mobiel internetten zorgt voor een koppeling tussen online en offline winkelen. Internet is het vaakst gebruikte kanaal ter oriëntatie van de aankoop van producten/diensten, ook als de uiteindelijke aankoop in een fysieke winkel wordt gedaan. Bovendien is het gebruik en de frequentie waarin dit gebeurt toegenomen ten opzichte van vorig jaar. De overgrote meerderheid oriënteert zich op de prijs, ongeacht of dit via de winkel of via het internet is. Voor het eerst is de informatie verkregen via het internetkanaal vaker een doorslaggevende oriëntatiebron dan de fysieke winkel.

Huilen en de lamp vasthouden? Nee. Mét Renate de Vree, hoofd kenniscentrum van het HBD, zien wij eveneens volop kansen voor de fysieke winkelier. Voor productinformatie wordt immers minder vaak de vaste pc geraadpleegd. Mobiel in de vorm van de smartphone heeft de toekomst. De consument kan zich vanaf elke willekeurige plek (thuis, onderweg of in een winkel) oriënteren, maar ook overgaan tot een online aankoop. ‘Het Nieuwe Winkelen’ zo heet deze ontwikkeling. En juist daar gloren kansen aan de kim voor de fysieke winkelier. De consument wil in elk kanaal interactie. De winkelier moet daar dan wél op inspelen. En daar zit ‘m nu net de kneep.

7

INSTORE is een onafhankelijk tijdschrift over alle aspecten van winkelinrichting en instoremarketing www.instore-online.nl Jaargang 17, nr. 5 2011 Sinds 1995 Verschijnt 6 x per jaar ISSN: 1383-7273

Uitgever

Schatbeurderlaan 6 Postbus 249, 6000 AE Weert, Nederland T +31 (0)495 450095 F +31 (0)495 521335 E info@louwersuitgevers.nl W www.louwersuitgevers.nl

Hoofdredactie

Koos van Reesch Redactionele Produkties Nonnenmate 41, 7006 CN Doetinchem, Nederland T +31 (0)314 345158 E redactie@instore-online.nl

10

Bladmanagement

18

Rick Colin T +31 (0)495 450095 E r.colin@louwersuitgevers.nl

Secretariaat

Mariëlle van den Groenendaal

Advertenties

Online aanleveren: http://ftp2.louwersuitgevers.nl Username: instore, Wachtwoord: gast Postbus 249, 6000 AE Weert, Nederland T +31 (0)495 450095 E info@louwersuitgevers.nl

Fotografie

Photos & More, Almere

Abonnementsprijs

€ 45,- per jaar excl. BTW ING 41 71 65 t.n.v. Louwers Uitgeversorganisatie BV o.v.v. InStore magazine Informatie over abonnementen: T +31 (0)495 450095

Adreswijzigingen

Schriftelijk tenminste drie weken voor verhuizing naar: Postbus 249, 6000 AE Weert, Nederland

Opzeggingen

Indien twee maanden voor het verstrijken van de abonnementsperiode geen schriftelijk bericht van op­­zegging is ontvangen, wordt het abonnement auto­matisch met een jaar verlengd.

Doelgroep

InStore wordt verspreid als abonnement en in con­trolled circulation onder detail­hande­ laren en dienst­verleners met meerdere ver­kooppunten, in­koop­com­binaties, vrijwillig filiaalbedrijven, franchiseketens, auto-import­ eurs, benzine­maat­schap­pijen, reis­­bureaus, verzekeringskantoren en banken.

Vormgeving/Art Direction

Logo Reclame- Ontwerpbureau BV T +31 (0)495 450065 E info@logobv.nl Valerie Berben

Niets uit deze uitgave mag worden over­genomen of ver­menig­vuldigd zonder uitdruk­kelijke toestemming van de uitgever en zon­der bronvermelding.

Hoewel dit blad op zorg­­vuldige wijze en naar beste weten is samen­gesteld kunnen uitgever en auteurs op geen enkele wijze instaan voor de juistheid of volledig­heid van de informatie. Zij aan­vaar­den dan ook geen enkele aansprake­lijkheid voor schade, van wel­ke aard ook, die het gevolg is van hande­ lingen en/of beslis­singen die gebaseerd zijn op deze informatie.

24

28

10 Met SVNRS is de Dam mooie winkel rijker 18 Interview met Henk Teunissen, CEO Rivièra Maison 24 Nieuwe interactieve Bodum opent in de Lichtstad 28 Mc Gregor stoomt op in heel Europa 30 Bosch en Persil lanceren eerste Wash & Coffee in Amsterdam 35 Een dynamische verrijking van het interieur 36 Inspireer. Kwaliteit. Anticipeer. Ofwel: Hindsgaul 40 Past een etalagefiguur wel in mijn winkelconcept?

42 Beyoncé vereeuwigd bij Rootstein 44 Partnership Dekopolis en Genesisdisplay biedt voordelen 46 Thema Winkelinrichting

inhoud

36 30

57 60 Valk Retail bouwt SVNRS op de Dam INTERVIEW

Henk Teunissen

Tijdschrift over winkelinrichting, instoremarketing & retailvastgoed ❚ jaargang 17 ❚ nummer 5 ❚ 2011

CEO Rivièra Maison

THEMA

winkelinrichting winkelinrichting

Wash & Coffee Amsterdam

cover

In juni dit jaar werd aan de Dam in Amsterdam een geheel nieuw project turn key gerealiseerd, SVNRS genaamd. Eigenaar van SVNRS is World of Delights. Het gaat hier om een rijksmonument. Het concept souvenirwinkel is er duidelijk naar een hoger niveau getild.

Realisatie: Valk Retail, Lisserbroek www.valkretail.nl

56 60 62 67 68 72 76

50

72 Jac Hensen opent negende mannenmodezaak in Veenendaal Ondanks recessie veel animo voor ING Retail Jaarprijs Het vernieuwende en technische tegen mode en stijl bij DiCapolavori Op de keper: Used things bij Yoused.nl Het is lekker toeven bij Paagman Meten is weten met de Bol van Ölrich Loginox Beneluxdealer voor Shoptec

Vastgoedkatern

87 NRW Jaarprijs 2012 / De beste binnensteden 88 HEMA 85 jaar jong

85 9

het project

Met SVNRS is de Dam mooie winkel rijker

Souvenirshop in rijksmonument

10

HET PROJECT

In juni dit jaar werd aan de Dam 25 in Amsterdam een geheel nieuw project turn key gerealiseerd, SVNRS genaamd.

Eigenaar van SVNRS is World of Delights. Het gaat hier om een rijksmonument. Het concept souvenirwinkel is er duidelijk naar een hoger niveau getild.

A

lles is er nieuw, ook de gevelpuien. De oorspronkelijke glaspuien werden verwijderd en er is gekozen voor een aluminium pui met volledig glas dat goed bij het pand past. Bovendien laat het de hoogte goed uitkomen. Van binnen werd alles compleet gestript en van vloer tot plafond is alles opnieuw gerealiseerd.

Vergunning belangrijk proces Luite Koopmans, projectmanager van World of Delights: “Aangezien het pand aan de Dam als gezegd een rijksmonument is, is het verkrijgen van de uiteindelijke vergunning natuurlijk een belangrijk proces. De gemeente Amsterdam is niet te spreken over de presentatiewijze van de meeste souvenirwinkels. Gelukkig kon de gemeente zich al snel vinden in de presentatie en het ontwerp van SVNRS, vooral ook door het meedenken van de ontwerper Arthur de Froe van Unit D en door het projectmanagement van Valk Retail. SVNRS heeft een kwalitatief hoogwaardige uitstraling. De vergunningsaanvraag was dan ook uiteindelijk succesvol en de veranderingen, zowel aan het exterieur als aan het interieur, vormen een waardige toevoeging aan deze specifieke locatie (de DAM is triple A-locatie). Rechtstreeks betrokken bij de nieuwe winkel waren VALK Retail, als hoofdaannemer verantwoordelijk voor het projectmanagement (interieur, vloerafwerking, tegelwerk, plafonds en wanden werd door eigen mensen uitgevoerd) en verder nog BM Installatietechniek, Heating partners, Schimmel Techniek Puien, Viterzo (schilderwerk) en Signing Levanto.

Wolkenlucht Koopmans: “De doelgroep van de winkel wordt gevormd door toeristen die onze hoofdstad bezoeken. World of Delights heeft meerdere retailpunten op Schiphol waar souvenirs verkocht worden.

Daarnaast hebben we ook twee winkels gerealiseerd op de luchthaven van Kopenhagen met als thema Scandinavische souvenirs. De winkel aan de Dam is als het ware een uitvergroting van deze verkooppunten. Ook gevestigd in het pand is een shop-in-shop van Tours en Tickets. Daardoor is sprake van een compleet aanbod voor de toerist. Zowel dus interessante activiteiten als souvenirs onder één dak. Door de kleine en natuurlijk kostbare oppervlakte (triple A-locatie), is er optimaal gebruik gemaakt van de beschikbare ruimte. Het was van groot belang om openheid en toegankelijkheid te creëren. De deuren staan altijd open en de wolkenlucht met Hollandse afbeeldingen die buiten al duidelijk te zien is, vormt een uitgesproken blikvanger die uitnodigend werkt.

Vanuit de Bijenkorf gezien, precies aan de overkant van de Dam, springt de SVNRS winkel meteen in het oog door de frisse uitstraling en kenmerkende visuals.

Arcadebogen Het idee van de klompenwand komt uit de koker van De Froe en is bedoeld om harmonie te genereren tussen de rode kleur van Tours en Tickets en het Hollandse thema van SVNRS. De blauwe wand met daaraan rode klompen bevestigd (die natuurlijk ook behoren tot het assortiment) is uniek en vormt dan ook een absolute blikvanger. Aan de buitenkant van ›

"Ook gevestigd in het pand is een shop-inshop van Tours en Tickets"

11

RETAIL CONCEPTS & SHOPSUPPORT

TROPPUSPOHS & STPECNOC LIATER

LN.DTINU

UNITD.NL

DESIGN@UNITD.NL

het project

het pand mocht geen gebruik gemaakt worden van lichtborden of van een logo met licht. Ook de eerste meter binnen mag niet meegenomen worden binnen het lichtplan. Nu zijn dat juist de meest gebruikte manieren om aandacht op de winkel te vestigen en duidelijk te laten zien dat een winkel open is en vooral ook welke sfeer deze uitstraalt. Niettemin valt de winkel door de arcadebogen bijzonder op. Dat komt omdat deze, als je door de twee grote ruiten kijkt, taps toe lopen en flink verbreed zijn, waardoor er wel licht in verwerkt kan worden.

Natuurlijk licht De statige uitstraling van het pand komt nog meer terug in het moderne interieur. Opvallend is dan ook het strakke plafond als contourlijst, waarin twee stroken modern

systeemplafond verwerkt zijn, die naadloos aansluiten.

Ook is er een ornament toegevoegd dat zorgt voor de juiste sfeer. Daarnaast is er veel aandacht besteed aan het lichtplan, dat terug te vinden is in de arcadebogen, het plafond, boven de wandschappen en op de visuals.

Dit is dan ook echt optimaal te noemen. De gemeente Amsterdam doet voorts een beroep op de retail om te zorgen voor een levendige (en daardoor ook veiligere) omgeving voor bezoekers van de stad. In plaats van het afplakken van de zijramen van de winkel in de ernaast gelegen steeg, heeft SVNRS ervoor gekozen om deze ramen op een unieke manier te benutten. Ze zijn namelijk gebruikt als vitrine en nodigen meteen uit om bekeken te worden. Hierdoor maakt de winkel ook meer gebruik van natuurlijk licht en dat zorgt natuurlijk voor een speels element. ›

"De gemeente Amsterdam is niet te spreken over de presentatiewijze van de meeste souvenirwinkels" 13

Wij weten dat licht het verschil maakt.

Fagerhult creĂŤert lichtoplossingen die winkelen tot een inspirerende beleving maakt. Krachtige concepten vol emotie, verlichting die uw verkoop stimuleert en uw merk een eigen gezicht geeft.

www.fagerhult.nl

Oog voor detail

Conceptbeheersing Peter Seegers is accountmanager bij Valk Retail en gaat nog even nader in op het grote verschil in werkwijze van interieurbouwers nu en vijf jaar geleden: “Een vijftal jaar geleden werd er in de retailsector door interieurbouwers voornamelijk productie en montage van het interieur verzorgd. Tegenwoordig verwachten de huidige en toekomstige opdrachtgevers meer kennis en betrokkenheid betreffende conceptbeheersing, onderaanneming (turn key bouw) en het leveren van presentatieoplossingen”.

En Koopmans voegt daar nog aan toe dat er sprake is van meer communicatie tussen de samenwerkende partijen. Koopmans: “Daarbij is meedenken iets dat tegenwoordig verwacht wordt, want iedereen brengt een brok ervaring mee vanuit zijn vakgebied. ›

De firma Levanto uit Valkenswaard realiseerde de gevelreclame en de groot formaat prints voor het interieur. De architect van SVNRS had een duidelijke visie voor ogen, waarbij diepte een belangrijke rol speelde. Levanto vertaalde zijn tekening naar een 3D-object. Luuk de Kunder, directeur van Levanto, vertelt: “We stelden hoogwaardige kunststof voor bij dit object die het de dieptewerking geeft die de architect zocht, maar het object ook weer niet lomp maakt. De freesletters op de ruit herhalen deze dieptewerking subtiel. In de winkel ontwikkelden we een verlichte wolkenprint met daarvoor uitgesneden figuren: opnieuw om een gevoel van diepte op te roepen”. Met eenvoudige technieken en oog voor detail is het gelukt om de uitstraling van SVNRS te realiseren.

Levanto verzorgt uiteenlopende reclametoepassingen zoals gevelreclame, autobelettering, signing en point-of-sale materialen.

Levanto werkt volgens één duidelijke filosofie: ‘brighter ideas’. Door oplossingen te bedenken die net even slimmer, sneller, beter of voordeliger zijn, onderscheidt men zich van andere partijen. Uitgebreide ervaring met allerlei toepassingen levert een goed advies op als het aankomt op materiaalkeus en installatie.

Met een eigen ontwerpafdeling en een ervaren montageteam houdt Levanto het gehele traject van A tot Z in eigen hand.

15

Wat zij kunnen, kan jij ook Albert Heijn, We, Vodafone, Gall & Gall ĂŠn SVNRS. Zij kozen Levanto om hun gevelreclame of POS-materialen te laten verzorgen, net als andere toonaangevende retailers.

Een afwijkende vorm? Een bijzondere materiaalkeus of megaformaten? Of heb je soms erg strakke deadlines? Levanto bedenkt oplossingen die net even anders zijn, zodat we het slimmer, sneller, beter of voordeliger kunnen doen. Meer weten? Bel ons: 040 290 83 13 of ga naar www.levanto.nl.

het project

niet alleen van de werkzaamheden, maar ook wat betreft kwaliteit op het gebied van gemaakte afspraken, oplossingen en service”.

Altijd in beweging

Een succesvolle oplevering is dan ook het resultaat van de inspanningen van de betrokken partijen. Dit zie je terug bij een partner als Valk Retail. Het bedrijf adviseert ons bijvoorbeeld over materiaalkeuze. Wat wij soms in gedachten hebben, is in de praktijk van alledag niet altijd geschikt, bijvoorbeeld door het intensieve gebruikskarakter. Valk wijst ons daarop en biedt alternatieven.

Ook is er een compromis mogelijk met noodzakelijke aanpassingen die Valk adviseert en realiseert”.

Koopmans merkt nog op tijdens ons gesprek dat Valk al jarenlang een partner is waar regelmatig mee wordt samengewerkt aan diverse projecten van World of Delights en dat ook BM en Heating zulke partners zijn. Koopmans: “We kiezen voor deze partijen en dus ook telkens weer voor Valk omdat ze kwaliteit leveren,

Natuurlijk was niet alles rozengeur en maneschijn. Zo merkt Seegers op, dat de levering van een gedeelte van de vloertegels uit Italië te laat was. Door de communicatie met de partners (de interieurbouwer, het installatiebedrijf, de projectleider en de opdrachtgever) is er een aanpassing in de planning gerealiseerd waardoor de winkel op de geplande datum toch opgeleverd en geopend kon worden. Koopmans: “Doordat het een klein oppervlak betreft, vereiste het een nog strakkere planning wat betreft de volgorde van werkzaamheden. Voor elkaar in de weg lopen was gewoon geen ruimte. Dit vereist een sterk projectmanagement en we zijn uitermate tevreden over de aanpak van Valk op dit gebied”. In opdracht van World of Delights heeft Valk reeds twee winkels opgeleverd en geopend op Airport Kopenhagen, zeven winkels opgeleverd en geopend op de Keukenhof in Lisse en diverse retailpunten opgeleverd en geopend in de vernieuwde Terminal 3 op Schiphol. Koopmans en dit dan tot slot: “Nieuwe retailpunten zullen vanaf 2012 worden verwezenlijkt, we blijven altijd in beweging”. ❚

“Nieuwe retailpunten zullen vanaf 2012 worden verwezenlijkt, we blijven altijd in beweging”.

Schimmel Techniek B.V Schimmel Techniek B.V., gevestigd in Stroe, leverde en monteerde voor SVNRS twee aluminium gevelelementen ter vervanging van de bestaande pui en dat compleet met beglazing. Een en ander geschiedde in opdracht van Valk Retail en dat was in week 16. De oplevering vond plaats in week 23. Schimmel heeft bovendien het concept vertaald naar een technisch haalbare uitvoering. Het bijzondere aspect van de pui zijn de slank uitgevoerde, getoogde profielen.

Schimmel Techniek levert gevelelementen in de breedste zin van het woord, in alle uitvoeringen en conform alle gewenste specificaties en dat voornamelijk aan retail. Deze gevelelementen kunnen worden vervaardigd uit aluminium, maar ook uit staal, rvs, houten of kunststof profielseries/materialen en de daarom heen toe te passen beplating uit aluminium, rvs of natuursteen. De elementen worden compleet met automatische deuren geleverd (zowel draai-, schuif- als telescoopdeuren), rolluiken, rolhekken, hardglas elementen, vliesgevels en dergelijke. Daarnaast levert Schimmel speciaalbouw, metaalconstructies zoals verdiepingsvloeren, bruggen, stalen trappen, balustrades en dergelijke.

Balustrades en trappen zijn veelal voorzien van rvs leuningen en zetwerken, getoogd of recht uitgevoerd

17

Henk Teunissen

CEO Rivièra Maison Dit najaar zijn er wederom nieuwe verkooppunten van Rivièra Maison geopend.

Het betreft een shop-in-shop in het Selfridges & Co warenhuis in Londen, alsmede een Rivièra Maison Store in Nijmegen en een in Eindhoven.

18

Het Interview

Wat Nijmegen, Eindhoven en Londen gemeen hebben…

R

ivièra Maison staat voor een regelrechte way of life en vervult een leidinggevende rol in ons land op interieurgebied. Warenhuis Selfridges aan Oxfordstreet is natuurlijk een begrip in de Britse hoofdstad. Zo klassiek als Harrods is, zo modern en hip is Selfridges. Hier shopt dan ook trendy Londen.

Selfridges is een enorm groot warenhuis waar de luxe van afstraalt. Tal van hippe merken zijn er verkrijgbaar en sinds eind augustus kan de consument er ook terecht voor Rivièra Maison artikelen. Met een vloeroppervlakte van zeventig vierkante meter worden er vooral meubels verkocht alsmede een klein assortiment accessoires.

heropening. Medio oktober zag vervolgens de Store in de oudste stad van ons land het licht, in Nijmegen en wel aan het begin van het drukke winkelcentrum aldaar, in de nabijheid van het centraal treinstation.

Hier wordt op bijna 260 vierkante meter het complete assortiment gebracht en wel in een oude notariswoning aan de statige Bisschop Hamerstraat, met aan de achterkant van de winkel over de volle breedte een authentieke tuinpartij. De winkel in Nijmegen werd verbouwd door Van Bergen Design en de elektra en de verlichting zijn verzorgd door R. van Zijtveld Elektrotechniek.

Oude notariswoning: perfecte ambiance

Maar er is meer nieuws bij dit sterk groeiende retailbedrijf.

Aangezien de collectie meer dan drieduizend artikelen omvat -variërend van accessoires tot meubelen- er voorts elke week weer nieuwe producten binnenkomen en de zelf ontworpen collectie bovendien vier maal jaarlijks volledig wordt vernieuwd, ontstond er behoefte aan specialistische ondersteuning op het gebied van dynamisch voorraadbeheer. Er is uiteindelijk gekozen voor het pakket Slim4 van Slimstock Retail, dat in 2010 de ING Retail Jaarprijs ontving voor het beste Retail idee. Het interieurmerk legt met deze voorraadoptimalisatie-software dan ook een stevige basis voor verdere groei. Rivièra Maison, dat op ›

In het pand in Eindhoven, aan de Nieuwe Emmasingel, zat voorheen een dealer van Rivièra Maison. Het pand werd omgebouwd tot een zogenaamde Store en dat was niet veel werk want er hoefde vrijwel niets aan te worden gedaan. Van Bergen Design heeft alleen een extra schappenkast gemaakt en een drietal displays met blinds op de eerste verdieping. De airco is door de franchisenemer zelf aangebracht. De winkel is in het winkelgebied van de stad gelegen, heeft een oppervlakte van 250 vierkante meter en voert het complete assortiment van het retailbedrijf. Eind september was de officiële

Dynamisch voorraadbeheer

Leidinggevend als het op interieurinrichting aankomt

Van Zijtveld en Rivièra Maison: een prima koppel Van Zijtveld Elektrotechniek B.V., gevestigd in Mijdrecht, verzorgt voor Rivièra Maison de totale elektrotechnische installatie, de verlichting, de audio, de data voorzieningen en de brandmeld installatie. De airconditioning en de cv installatie worden vakkundig ter hand genomen door de W-afdeling van Van Zijtveld. Het gespecialiseerde bedrijf uit Mijdrecht werkt al sinds 2005 samen met Rivièra Maison. Van Zijtveld heeft reeds meer dan twee decennia ervaring in het installeren van winkels voor diverse winkelketens. In verschillende Europese landen, zoals België, Duitsland, Frankrijk en Denemarken, is inmiddels veel ervaring opgedaan. Een ander sterk punt van het bedrijf is, dat men zich steeds weer inleeft in de belevingswereld waarnaar het retailbedrijf op zoek is. Zodoende heeft Van Zijtveld een specialisme bereikt inzake de installatie, op maat en naar wens van de retailer.

Bij Van Zijtveld Elektrotechniek kan men een samenwerkingsverband tegemoet zien, gebaseerd op kwaliteit, flexibiliteit, snelheid en betrokkenheid. De organisatie is constant bezig met innovatie en meedenken met de klant staat steeds voorop.

19

Magnetic Flooring Design

Onze ontwerpen zullen perfect tot hun recht komen in een gebouw, kantoor of huis.

Onze focus ligt op het ontwerpen en aanbieden van vloeren die perfect zijn voor elke locatie.

Klanten zien ons als een pionier op ontwikkelingen en ontwerpen. Eén van de nieuwste ontwikkelingen is de MAGNETISCHE PVC VLOER. Makkelijk en snel te leggen, verhuisbaar en gemakkelijk te vernieuwen.

Zo creëert u in een handomdraai een totaal andere sfeer in uw huis, kantoor of gebouw. Deze vloer is verkrijgbaar in vele prachtige designs. Voor meer informatie neemt u gerust contact met ons op.

TFD Floortile BV. 7722 GA Dalfsen T: +31 (0) 529 431466 F: +31 (0) 529 430668 E: info@tfd-floortile.com www.tfd-floortile.com

Uw retail installateur!

Ruim 20 jaar ervaring in het installeren van winkels.

Hoofdweg 74 | 3641 PT Mijdrecht | Tel 0297 - 593640 | www.vanzijtveldbv.nl

Gespecialiseerd in: • Licht en kracht installaties • Onderhoud en renovatie • Meterkasten • Verlichting • Alarmsystemen • Intercom • Observatie • Datanetwerken • Domotica • Toegangscontrole • Telefonie • Brandmeld en ontruiming • Keuring en inspectie

Het Interview

Bij Selfridges aan de Londense Oxfordstreet shopt trendy Londen. Sinds een paar maanden treft de moderne en hippe bezoeker er ook een shop-inshop van Rivièra Maison aan. De expansiedrift van deze retailonderneming is groot

Gezien de omvang van de collectie ontstond er behoefte aan specialistische ondersteuning op het gebied van dynamisch voorraadbeheer

Nieuwe verkooppunten; nieuw voorraadsysteem haar beurt in 2008 de ING Retail Jaarprijs kreeg voor de beste winkelketen, is momenteel actief in meer dan twintig landen, groeit jaarlijks met 20-30% en levert zowel aan haar eigen winkels als aan franchisewinkels, dealers, shop-in-shops en via de webwinkel.

Met een dergelijke multichannel formule is een goede beheersing van de voorraad cruciaal. Om per artikel de optimale voorraad bij de gewenste servicegraad te kunnen bepalen, is een nauwkeurige vraagvoorspelling nodig die het voorraadmanagement systeem voortdurend voorziet van actuele informatie.

Rust in het bestelproces Slim4 voorziet nu in deze behoefte en gaat de voorraadplanners helpen door automatisch inkoopadvies te geven en ze te wijzen op toekomstige uitzonderingssituaties. Veel retailers vullen halfvolle zeecontainers uit het Verre Oosten aan door extra fastmovers te bestellen met overvoorraad als gevolg. Slim4 ondersteunt de inkoper door bestellingen, die over twee of drie weken op de bestellijst gaan komen, naar voren te halen en daarmee de container aan te vullen. Het resultaat is een voorraad die natuurlijk beter in balans is: een maximale beschikbaarheid bij een minimaal kapitaalbeslag. Bovendien brengt deze werkwijze rust in het bestelproces, aangezien spoedorders worden voorkomen. Slim4 zal als specialistische software ›

21

Wanneer u op zoek bent naar energiezuinige en gebruiksvriendelijke klimaatoplossingen, dan bent u bij Biddle aan het juiste adres.

De diverse Biddle producten creĂŤren een aangenaam en comfortabel binnenklimaat in uw winkel.

Biddle, uw klimaatpartner in de retail Optimaal binnenklimaat met Biddle: Luchtgordijnen boven open deuren Cassette units in (systeem)plafonds Luchtverwarmers voor hoge ruimten

Biddle bv, 0512 33 55 55, www.biddle.nl

Het Interview

De consument heeft steeds minder tijd worden gekoppeld aan het Wholesale ERP systeem van Unit4 Agresso. Omdat er met Unit4 producten, evenals met vele andere ERP systemen, een standaard koppeling naar Slim4 bestaat, wordt verwacht dat het om een probleemloze implementatie zal gaan.

De inrichting gaat van start in november en zal naar verwachting op zijn hoogst een kwartaal in beslag nemen. Verwacht wordt vervolgens, dat direct daarna de eerste resultaten snel zichtbaar zullen worden. ❚

Henk Teunissen, CEO Rivièra Maison: “Beleving! De consument heeft steeds minder tijd. Hij zal daardoor dingen die hij niet graag doet, niet meer willen doen in die spaarzame uurtjes die hij heeft.

Saaie winkels in saaie winkelstraten zullen op termijn verdwijnen en dat zal sneller gaan dan verwacht. Een product, dat wél leuk is om te hebben maar niet leuk is om te kopen, zal men vaker via internet aanschaffen. Shoppen is echter puur entertainment, fun als het ware, althans dat hoort zo te zijn en de formules die dat hebben begrepen zullen overleven en zelfs blijven groeien” Rivièra Maison, een regelrechte way of life

23

projecten

Jorgen Bodum

24

Nieuwe interactieve Bodum opent in de Lichtstad

Volop snijden en koken in Parijs Eind augustus 2011 opende Bodum een nieuwe interactieve winkel in Parijs, Bodum-lab geheten.

Hier kunnen klanten keukenartikelen testen alsmede ideeën delen en ook opdoen. Bodum streeft ernaar klanten te inspireren en betrokkenheid te creëren.

Het vinden van het juiste keukengerei moet een echte ervaring worden. Tegelijkertijd kunnen klanten Bodum persoonlijk vertellen wat ze van de producten vinden. Deze feedback is van onschatbare waarde voor de verdure productontwikkeling.

B

odum is de eerste fabrikant die zijn klanten de kans geeft om keukengerei uit te proberen in de winkel.

Bezoekers van de nieuwe winkel in Parijs kunnen eerst een tomaatje snijden of een sinaasappel persen, voordat ze besluiten welk keukenmes of welke elektrische citruspers ze willen kopen. 'Ervaring' en 'betrokkenheid' zijn dé sleutelwoorden voor het nieuwe Bodum-concept.

Even aanpassen Volgens het bedrijf is dit belangrijke concept in de toekomst niet alleen terug te vinden in de Bodum-winkels, maar wordt het een belangrijke trend voor allerlei soorten winkels.

"Keukengerei in de hand nemen en er daadwerkelijk mee werken is een heel andere ervaring als het product alleen maar kunnen bekijken in de verpakking. Vergelijk het maar met het kopen van een nieuw hemd. Dat willen mensen ook altijd even aanpassen om

er zeker van te zijn dat het mooi staat en de pasvorm goed is", zegt Jørgen Bodum, ceo van Bodum desgevraagd.

Concept slaat enorm aan Het Bodum-lab concept is helemaal gebaseerd op betrokkenheid van de klanten en het uitproberen van nieuwe keukenartikelen.

Er zijn ook professionele koks aanwezig die het gebruik van de producten laten zien.

Deze demonstraties worden georganiseerd rondom thema's zoals vitaminen of koffie.

Ook worden er in de winkels demonstratiefilmpjes vertoond terwijl de artikelen getest kunnen worden door de klanten. Als een klant eenmaal het perfecte mes heeft gevonden, kan dit direct online in de winkel besteld worden, waarna het gekochte product bij de klant thuis bezorgd wordt. Bodum is eerder dit jaar in de Deense winkel in Tivoli in Kopenhagen begonnen met deze service.

Het concept bleek enorm aan te slaan en ›

25

Seduction.

D E M A N D AT T E N T I O N .

klanten in Parijs kunnen nu ook van deze service gebruik gaan maken.

Nuttige suggesties Bodum gebruikt het 'lab' ook om in contact te komen met zijn klanten. Hier verzamelt het bedrijf meningen, kritische opmerkingen en wensen van de klanten. Dat alles wordt dan gebruikt als feedback voor toekomstige productontwikkeling. "Het vertrouwen dat we in onze producten hebben is groot. We zijn daarom niet bang voor opmerkingen van onze klanten. Via Facebook en Amazon hebben wij al veel nuttige suggesties ontvangen en we hebben hier dankbaar gebruik van gemaakt. Bodum-lab is de juiste stap om het directe contact met onze klanten te versterken", zegt de Bodum-ceo.

Meer dan vijfenvijftig landen Bodum-lab is te vinden op de eerste verdieping van de nieuwe winkel in Parijs, die gelegen is langs een van de belangrijkste wandelstraten, de Avenue de Opera en wel tussen het Louvre en de Opera. Het bedrijf verwacht bezoekers uit Parijs zelf en toeristen vanuit de hele wereld.

Als het concept zoals verwacht een succes wordt, zal het in meer Bodum-winkels geïntroduceerd gaan worden. Het Deense Bodum omvat momenteel ruim driehonderd winkels.

Daarnaast is de online verkoop verantwoordelijk voor een groeiend deel van de omzet. Bodum wordt verkocht in meer dan vijfenvijftig landen.

Bodum werd in 1944 in Kopenhagen opgericht door Peter Bodum. In 1974 volgde zijn zoon Jørgen hem op. Het is voor honderd procent een familiebedrijf en in eigendom van Pia en Jørgen Bodum, kinderen van de oprichter Peter Bodum.

Het eerste Bodum-product dat wereldwijd bekendheid kreeg, was de vacuüm koffiemaker Santos, die in de jaren vijftig voor het eerst in productie kwam. In 1974 werd de Franse koffiepers Bistro geïntroduceerd en deze genoot al snel evenveel populariteit als de Santos. Sinds 1974 heeft Bodum meer dan honderd miljoen Franse koffiepersen en dertig miljoen theepotten geproduceerd. Behalve uit koffiepersen en theepotten bestaat het Bodum-productaanbod onder andere uit keukengerei, textiel, tafelartikelen en barbecues. In totaliteit omvat het assortiment vierduizend uiteenlopende artikelen. De eerste Bodum-winkel zag het licht in Londen en wel in 1986. Momenteel beschikt Bodum over winkels in steden als Parijs, Kopenhagen, Zürich, Luzern, Tokyo en New York. Het adagium luidt om producten te ontwikkelen die voldoen aan de hoogste eisen op het gebied van functionaliteit en kwaliteit en die tegelijkertijd betaalbaar zijn.

Het algehele concept is van de firma Bodum zelf en ook de winkelinrichting en de verlichting heeft men geheel zelf ter hand genomen. ❚

27

M c Gregor stoomt op in heel Europa

De McGregor store formule zal komende jaren in hoogwaardige steden in heel Europa worden uitgebreid. “In dit kader is de recente opening van de twee McGregor flagshipstores aan respectievelijk de Brink en het Zevenend in Laren een belangrijke stap voor ons”, zegt Gerrit Spijksma, directeur McGregor retail B.V.

“

H

et internationale McGregor concept past volledig binnen deze strategie”, aldus Spijksma. “In dit authentieke en sophisticated winkelconcept komt het rijke Amerikaanse erfgoed op een eigentijdse manier naar boven en wel als classic cool.

Volstrekt eigen ambiance Goed tot zijn recht aan de Brink in Laren komt de nieuwe vrouwenmode flagshipstore. Hier worden de sportswear en denim based Lifestyle collecties gepresenteerd in een volstrekt eigen ambiance.

28

We zien in het interieur vrouwelijke elementen terugkomen, zoals een vintage dressoir. De toepassing van antiek geslepen glas zorgt voor glamour en creërt het gewenste sophisticated gevoel. Het betreft hier overigens een bestaande McGregor mannenmodewinkel, die werd omgebouwd naar een McGregor vrouwenmodezaak.

Vintage elementen De nieuwe mannenmode flagshipstore vinden we aan het Zevenend in Laren. De winkel is gevestigd in een bijzonder fraai hoekpand,

projecten

verdeeld over twee verdiepingen met tezamen een ruimte van meer dan 250 m2. Hier wordt de McGregor denim based Lifestyle collectie gepresenteerd, alsmede Distinction en de volledige sportswear range. Het meest kenmerkende van het nieuwe concept, als je dat tenminste vergelijkt met voorheen, zit hem in de duidelijke differentiatie tussen de verschillende collecties door middel van materiaalgebruik, de toevoeging van vintage elementen om de afkomst van het merk beter naar voren te laten komen en een meer volwassen internationale uitstraling. De nieuwe mannenmodezaak aan het Zevenend is gevestigd in het pand waar voorheen Maison de Bonneterie de eigenaar van was. â?š

Nauw betrokken bij McGregor is Imagebuilders B.V. In de winkel is noten de gebruikte houtsoort, in verschillende kleuren gebeitst. Ook metaal is toegepast en wel dark chroom, antique brass en rvs. Sommige achterwanden zijn bekleed met fraaie stoffen. Er is verder veel met ledverlichting gewerkt. De kassa is met leer bekleed en er is gebruik gemaakt van een aantal vintage items.

29