La médiation, laboratoire permanent

distance, blog, rendez-vous quotidiens, conférences en ligne…) qui ont beaucoup fait pour entretenir le lien entre le musée, ses voisins et ses visiteurs. Caractéristique du musée, l’importance de l’équipe des médiateurs – 41 professionnels (27 agents permanents, 11 guides et 3 enseignants) sur la petite centaine de salariés du Louvre-Lens –traduit l’importance fondamentale de cette stratégie destinée aux publics jeunes, aux personnes fragiles ou en situation d’exclusion mais aussi aux familles.

Partir Du Visiteur Pour Mieux Aller Vers Lui

Donner à chacun les moyens d’accéder à un objet ou à une œuvre d’art quel que soit son âge, quel que soit son parcours et quelle que soit son expérience du monde de la culture, des musées et des arts : telle a toujours été la promesse du LouvreLens - plus qu’une promesse d’ailleurs.

Présente dès la genèse du projet, formalisée dans son premier Programme scientifique et culturel et réaffirmée dans celui qui lui a succédé, cette ambition se traduit depuis dix ans par le constant souci d’imaginer et d’éprouver de nouvelles formes de médiation, sous tous les angles, tous les formats et pour tous les publics. La pandémie, au cours des deux années précédentes, aura d’ailleurs été une nouvelle preuve de l’inventivité dont font preuve les équipes du musée, avec un foisonnement d’initiatives en ligne (visites à

Depuis dix ans, la médiation n’a jamais cessé d’innover, mais son principe reste le même en privilégiant l’autonomie et la participation, la médiation made in Lens ne repose pas sur la transmission d’un discours mais sur la prise en compte de chaque regard, du néophyte à l’expert et sur la rencontre entre l’œuvre et les visiteurs. En salle, les modalités d’intervention des médiateurs reposent sur la relation avec chacun : toutes les heures, un médiateur propose un Impromptu, soit une intervention de dix minutes face aux œuvres sur une thématique déterminée, différente à chaque fois. Ce premier contact en appelle d’autres, le programme est renouvelé de manière

166 856 régulière, permettant de mettre en lumière l’extrême richesse de la Galerie du temps. Déclinés dans les expositions temporaires et allongés à quinze minutes, ces formats permettent de comprendre le propos de l’exposition et les choix des commissaires d’exposition. Basés sur l’empathie, la générosité et la bienveillance, ils sont devenus de véritables signatures de la politique du LouvreLens, qu’il s’agisse de médiation humaine ou des multiples dispositifs existants. À chaque fois, le musée invente, réinvente ou s’adapte, qu’on parle des cartels rédigés en Français Facile à Lire (FAL), des parcours spécifiquement conçus pour accueillir des personnes porteuses de tous les types de handicaps visibles ou invisibles ou d’innover par la technique, en proposant depuis 2022 un nouvel audioguide facilement accessible pour les visiteurs, invités à s’y connecter gratuitement en passant par le réseau wifi du musée. Cette année, c’est aussi la réalité virtuelle qui a fait son apparition au musée dans le cadre de l’exposition consacrée à Champollion, avec une expérience de visite immersive d’Abou Simbel via des casques 3D.

2022, ANNÉE EXCEPTIONNELLE

Pandémie oblige, 2019 restait à la fois la dernière période de référence valable et une année record en termes de médiation, avec 95 000 visiteurs touchés. Portée par le retour du public et par une programmation unique pour cette année anniversaire, 2022 a permis de franchir de nouveaux seuils puisque 152 281 personnes ont bénéficié d’une activité de médiation humaine cette année, 99 696 autres profitant d’une forme ou l’autre de médiation numérique – encore ces chiffres n’intègrent-ils pas la fréquentation propre à Parc en fête (14 475 participants).

Particulièrement frappante, la hausse de fréquentation des activités individuelles a augmenté de 94 % par rapport à 2019 avec plus de 77 000 participants. L’accueil des scolaires est également un succès, largement lié aux deux expositions dédiées à Rome et à Champollion, chacune d’entre elle ayant attiré plus de 25 000 élèves de tous les âges. Les adultes ne sont pourtant pas en reste, avec une hausse de 50 % des visites de groupes, toujours par rapport à 2019. Proposé dès le début d’année, l’audioguide, nouveau format numérique, a véritablement décollé, au second semestre avec l’exposition Champollion, 13 000 utilisateurs l’ayant utilisé sur la seule période octobre-décembre.

En intégrant la fréquentation aux activités de Parc en fête, près de 92 000 personnes ont bénéficié à titre individuel d’une activité ou d’un accompagnement au musée, soit + 60 % par rapport à 2019. La médiation en salle, véritable spécificité du musée, continue d’occuper un poids considérable dans l’approche aux publics individuels avec 35 % de ces rencontres. Portée en début d’année par l’arrivée du Scribe accroupi, dont les présentations ont connu un succès considérable, elle s’est encore renforcée au travers des expositions Rome et Champollion. La très forte hausse des visites guidées (+ 137 %, près de 17 000 participants) s’explique d’ailleurs largement par le succès des expositions temporaires.