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ÁGUILA AZTECA: 3 GENERACIONES DE APOSTAR POR LA ALTA ESPECIALIDAD César A. Martínez Paz, Director general de Águila Azteca 3

CONTENIDO 11

Carta editorial

LORD EMPRENDEDOR 14

De banquero a emprendedor, el trayecto de Óscar Morales y Aora Capital

Coco Santos: convertir su pasión musical en negocios

Buen servicio, orden e innovación en un mercado competido: Mauricio Recio

LORD EMPRESA 26

P1ay Sports Academy y la historia de un hombre que apuesta todo por un sueño

Vitau y el futuro del cuidado de la salud

La idea de una empresa multiservicio y su apuesta constante hacia nuevos mercados

PORTADA 40

64 años de alta especialidad y servicio premium para el sector automotriz: Águila Azteca

LORDCONOMICS 46

El estoicismo y behavioral science

¿Por qué el dinero es un problema con nuestras parejas, típicamente?

La importancia de la gestión financiera y la visibilidad en la toma de decisiones empresariales

LORD TOPIC 54

Lord Cartoon: Drones con Semáforos

Lord Cartoon: Rayones

Descubre tu propósito

Catena Appellation San Carlos Cabernet Franc; el lobo feroz anda suelto

Malabrigo, el tempranillo del Wim Hoff

Afecciones mentales en el entorno laboral

¿Qué pasaría con tu empresa si faltaras?

Un tesoro olvidado

Startup Spotlight: Vinco

MULTITASKERS 68

El camino de un atleta apasionado

Vocación y altruismo para ayudar a personas con problemas de sueño

LORD PADEL 74

Rankings

Torneos Mundiales 2023

Gran Torneo Pollo Loco Pádel Cup

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DIRECTORIO EQUIPO LORD MULTITASK Jorge Fernández, Managing partner Adrián Roel, Founding partner Adrián Ofelio Leal, Co founding partner Luis Salazar, Board member Álvaro Parra, Board member Alejandro Lozano, CTO

LMT MONTERREY, DATOS OCTUBRE 2023 ¿DÓNDE RADICAN LOS MIEMBROS? Monterrey, Nuevo León: 7,315 San Pedro Garza García, Nuevo León: 3,849 Ciudad de México: 455 Santa Catarina, Nuevo León: 342 Saltillo, Coahuila: 318

EQUIPO LORD MULTITASK MAGAZINE

Estados Unidos: 655

Dirección

Edades

David Alanís

18-24 - 1%

Resto del mundo: 113

25-34 - 39%

Gerente editorial

35-44 – 41%

Ericka Pedrero

45-54 – 13% 55-64 – 4%

Equipo editorial

65+ - 2%

Lucia Quiroga Carolina Rojas

Solicitudes de miembros nuevos 2023:

Engge Chavarría

Aprobados: 111

Juan Carlos González

Rechazados: 2,405

Diseño

Miembros activos promedio en octubre: 9,726

Carlos Guajardo

Promedio diario de publicaciones en octubre: 67.9 Promedio diario de comentarios en octubre: 614.8

Comercial

Promedio diario de reacciones en octubre: 1,031.2

Blanca Ramírez Toda la información contenida en esta edición de Lord MT está protegida por derechos de autor y es propiedad exclusiva de Lord MT, S.A.P.I. de C.V. ("Lord MT") y su equipo editorial. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de cualquier contenido publicado en esta revista sin la expresa autorización por escrito de Lord MT. Las opiniones de los entrevistados son propias y no representan necesariamente las opiniones de Lord MT. Si bien se realiza un esfuerzo exhaustivo para verificar la reputación de los anunciantes, Lord MT no se hace responsable de los productos y servicios anunciados. Todos los derechos reservados. Edición Noviembre 2023.

Vehículos motorizados: Publicados en octubre: 124 Promedio del precio regular: $594,052 Promedio del precio Lord: $578,899 Promedio de diferencia: $15,153

Inmuebles: Publicados en octubre: 41

Promedio del precio regular: $12,399,809 Promedio del precio Lord: $12,239,370 Promedio de diferencia: $160,439

Fecha de publicación: Noviembre 2023 Edición: 04

Carta editorial Sobre el mérito. En más de una ocasión en el campo de golf o en un restaurante me he topado con una frase que va más o menos así: “Ese cuate está hasta la madre de dinero, pero por sus papás”. Me quiero enfocar en el “pero”, porque contrastar las oportunidades de las que viene alguien, demeritándole, es un hábito común que me parece poco sustentado, además de ser de pésimo gusto.

Considerando que durante una generación hay en promedio dos grandes crisis económicas, un negocio familiar de dos o más generaciones tiene tanto o más mérito para la última generación, que para la primera. Me queda claro de todo esto que opino, que solo el que no ha construido nada, ni por mano propia, ni con ayuda, sería capaz de criticar con tal ligereza lo que alguien tiene y las razones por las que lo tiene.

Tal como padecer adversidades no tiene mérito por sí mismo, sobreponerse a ellas sí, en cambio. La mayoría de las veces hacemos juicios rápidos, carentes de todo análisis, y podemos pasar por alto historias que no solamente nos pueden hacer mejorar, sino que nos pueden dar una perspectiva distinta, positiva, de un empresario. Cuando leo historias como las de esta edición recuerdo que el legado de una empresa familiar de dos o más generaciones va mucho más allá de los cimientos. Me parece especialmente valioso que alguien erija, sobre lo que construyó su familia, algo que perdure. Construir algo desde cero es complicado, pero a como lo entiendo, mantener y construir sobre el legado de una, dos o más generaciones, contiene, además de dificultades naturales del mundo de los negocios, la presión eterna de no poder equivocarte de forma catastrófica, porque no estás echando a perder lo tuyo, sino también lo que otros construyeron antes de ti a base de esfuerzo, sacrificio y seguramente lágrimas.

Jorge Fernández Gallegos Managing Partner

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LORD EMPRENDEDOR Personas arrojadas, visionarias y dispuestas a dejar la estabilidad y empezar de cero para hacer realidad sus sueños.

Presentado por:

Sección Lord Emprendedor

De Banquero a emprendedor, el trayecto de Óscar Morales y aora capital

Por Ericka Pedrero

“Estos tres años han sido para mí el mayor crecimiento de mi vida profesional; lo que aprendí sobre ser jefe, ser líder, ser emprendedor, nada te lo da”

Antes de 2020, Óscar Morales se encontraba laborando en el mundo corporativo, en el área de Banca para Empresas en Santander, contaba con una buena carrera profesional al haber trabajado previamente en diversas instituciones financieras, como Fitch Ratings, las cuales abonaron a su experiencia en temas operativos y trato al cliente. Óscar siempre se había desempeñado en áreas de análisis y riesgos, pero la oportunidad de entrar en Banca para Empresas, dirigido al área comercial, fue gracias a la invitación del Director Regional, quien le dijo “tu perfil encaja muy bien con lo que necesitamos, alguien que sí conozca los productos, que sepa dirigir a los clientes y no alguien que vaya y venda lo que dicen los del área de ventas, sino dar más como una asesoría”. Su sueño en aquel momento, dice, era convertirse en directivo del área financiera en algún banco o en finanzas y administración dentro de una empresa de otro giro, pero nunca se planteó la opción de ser emprendedor, pues sabía que emprender en este sector era un reto muy grande que requería de mucho capital, tanto para arrancar operaciones como para otorgar préstamos a los clientes. Óscar, quien estudió Administración Financiera en el Tecnológico de Monterrey y cuenta con una maestría en Administración con especialidad en Finanzas, por la Universidad Iberoamericana, fue en diversas ocasiones reconocido gracias a la experiencia y al empeño en su carrera. “Estuve tres años en el top cinco de los mejores a nivel local, y en el top 10 a nivel nacional; además, el último año que laboré como banquero fui el número uno a nivel nacional de la banca de Empresas”, explica Óscar Morales. 14

Óscar Morales, Rodrigo Padilla Director Director Fundador de RCE Generalyde Aora Capital

La idea de una Sofom Hace tres años, en noviembre de 2020 y en plena pandemia, Óscar fue invitado a una comida con unos clientes con quienes llevaba buena relación, “fue de las primeras salidas que tuve, ni siquiera sabía si ir o no, ya que nadie estaba saliendo; pero mi esposa me dijo: ‘oye, anímate hombre, a ver qué pasa, te llevas muy bien con ellos’, y pues qué bueno que lo hice”. Durante esa reunión uno de los asistentes le comentó a Óscar: “oye, nunca alguien se había metido a la planta, los banqueros, cuando tenían que venir, solo la veían de lejecitos”, a lo que respondió “me gusta todo el tema de las máquinas y los procesos, platíquenme más”. Luego de varios minutos, otro de los empresarios con quien se había reunido le preguntó: “¿Por qué estás de banquero? ¿Por qué nunca has hecho nada? ¿Y si emprendemos algo?”. Al día siguiente, Óscar volvió a reunirse, con quien ahora es uno de

sus socios, para plantear diversas opciones de emprendimiento, hasta que surgió la idea de una Sofom (Sociedad Financiera de Objeto Multiple) enfocada en el crédito de nómina a través de las empresas, a la que nombrarían: Aora Capital.

El miedo Vs. el éxito Óscar Morales cuenta que el paso más difícil que dio para salir del mundo corporativo a emprender fue el miedo a lo desconocido: “llevaba una carrera buena, me había ido muy bien, y de repente pensar en: voy a emprender, no sé si la vamos a armar… Ya tenía mi vida, era estable, tenía una hipoteca, tenía dos hijas en ese momento, y entonces piensas, qué pasa si... y aparece el primer miedo: ¿y si no jala?, pero después pensé: a la fregada, no pasa nada, volvemos a empezar”, cuenta. “Los primeros dos años fueron de desgaste, de arrancar, de equivocarme, de no saber si lo que estaba haciendo estaba bien o mal, la incertidumbre, que esa siempre sigue. Hoy en día estamos

en números negros y eso da un poquito más de certidumbre, pero siempre estas: y si pasa algo en la economía y ahorita dependen de nosotros 18 colaboradores y sus familias, entonces siempre estás con la incertidumbre de poder ofrecerle a la gente que depende de ti el dónde comer, además porque estábamos en tiempos de Covid”, recuerda. Si bien el miedo a no poder cubrir los gastos familiares fue el principal reto a superar, el emprender le ha traído muchos beneficios. “No digo que es fácil, trabajo más que cuando estaba en el banco, pero tengo mucha más flexibilidad en mis horarios, me permitió disfrutar más de la paternidad cuando nació mi tercer hijo en julio, pues cuando estuve en el banco no me respetaron los días, me dieron dos y por ley tenía cinco, ahora me tomé dos semanas completas y luego dos de medio tiempo... A nivel familiar ha sido también una bendición, por poder ser más dueño de mi tiempo, aprovecharlo mejor y eventualmente tener un mejor ingreso".

Sección Lord Emprendedor

La falta de inclusión: una oportunidad Para Óscar, su mayor acierto fue elegir una Sofom como emprendimiento y buscar nichos que no estuvieran atendidos. Si bien Aora Capital nació con el servicio de crédito de nómina, actualmente tiene un portafolio variado de crédito al consumo que también incluye: préstamos personales, para cirugías o gastos médicos (que no son atendidos por las aseguradoras, como las intervenciones estéticas o tratamientos in vitro), y créditos para pensionados o jubilados. “El mercado mexicano es enorme, y a pesar de que los productos pudieran parecer o verse competidos, no hay Sofom que pueda darle crank a toda la necesidad que existe en México… El país tiene un nivel de penetración bancaria por debajo del 35%, hay un 65% de oportunidad y ese 35% lo siento muy holgado, pues no todo es atendido por la banca tradicional; si piensas en crédito Pyme probablemente el 80% de los créditos los otorgan la Sofomes o las Fintech, porque la banca es cero riesgos”, explica. Si bien Aora Capital nació en la ciudad de Monterrey, gracias a su operación 100% digital está presente en los 32 estados de la República Mexicana; la mayor parte de sus clientes son B2C, pues con B2B hay más exposición al riesgo: “No es lo mismo que me deje de pagar alguien que debe 20 mil pesos a alguien que debe cinco millones”; sin embargo, “hoy ya hemos otorgado créditos un poco más grandes, nos animamos porque la empresa está

más madura, los procesos están establecidos, las políticas de riesgo ya están medidas”, expone.

En retrospectiva y el futuro “Estos tres años han sido para mí el mayor crecimiento de mi vida profesional; lo que aprendí de ser jefe, ser líder, ser emprendedor, nada te lo da… y si se puede, nunca regresaría al mundo corporativo, porque soy más feliz con lo que hago ahora”, afirma Óscar. “En Absoluto digo que el mundo corporativo sea malo, estoy en contra de ese estigma de 'Godín', porque me permitió tener una casa, llevar a mis hijas a la escuela que quería, la vida que he tenido y me dio la oportunidad y fue la plataforma para Aora”; además, para emprender se requiere de mucha madurez y experiencia que te da el mundo corporativo, el liderazgo se forja a través de trabajar a diario y exponerte a situaciones con clientes y compañeros, menciona. “Veo como una bendición haber logrado esa carrera de corporativa y luego dar el brinco, pues me permitió tener la idea de la Sofom”, comenta. El próximo año Óscar buscará hacer una maestría en el Ipade o un AD1, pues para él seguir estudiando, prepararse y conocer nuevas personas “te amplía el panorama y tu red de contactos”; además seguirá con servicios de consultoría, los cuales, comenta, los hace en su “tiempo libre”.

Sección Lord Emprendedor

Coco Santos: convertir su pasión musical en negocio

Por Ericka Pedrero

“Mi habilidad más importante es mi curaduría musical y tener la sensibilidad de saberla acomodar en el espacio correcto”

Jorge Santos, mejor conocido como Coco, siempre fue una persona con un gusto particular por la música. Desde muy pequeño participaba en talent shows, primero bailando y luego tocando en vivo; colaboró en diversas bandas hasta formar Clubz, la cual nació en 2013 de la mano de Orlando Fernández, su socio musical. Sin embargo, la formación de Coco estaba dirigida a terminar una carrera, así que estudió Marketing en el Tecnológico de Monterrey. Sus prácticas profesionales lo llevaron primero a una agencia aduanal y después a laborar en una cervecería en un proyecto que se llamaba Cool Hunters, en el que buscaban “mentes frescas” para hacer evaluaciones de productos que llevaban mucho tiempo en el mercado, para renovar su imagen. Posteriormente empezó prácticas en la empresa Grupo Idrapower, en la que participó en el proyecto de Nature’s Factory, una marca de Tés para el sector de los alimentos, y en la que se desarrolló como vendedor y gerente de ventas… Esta trayectoria profesional, sin pensarlo lo fue acercando poco a poco a su pasión: la música. Nature’s Factory lo impulsó a relacionarse con gerentes de hoteles, restaurantes, cafeterías y a conocer a Sergio Gutiérrez y Guillermo González, poco antes de que vendieran Cerveza Bocanegra a Grupo Modelo. “La venden, me buscan y me invitan como socio a una marca de agua: Drama soda, que era un agua mineral de sabores. Y estuve ahí casi dos años”, platica.

Jorge Santos, Rodrigo Padilla Director Director Fundador RCE Generalyde Turista de Universal

La escena musical “Checo y Guillermo estaban muy relacionados en toda la escena gastronómica de Monterrey; gracias a ellos conocí a muchas personas del medio… al llevar las ventas de Drama Soda empecé a ir a eventos de algunos clientes, como restaurantes reconocidos en Monterrey, quienes al mismo tiempo me ubicaban con la música y sabían que tenía mi proyecto: Clubz”, comenta Coco. “Los clientes sabían que tenía buen gusto musical y que era mi pasión, así es como empecé a trabajar playlist para algunos restaurantes, a la par de vender las aguas. Llegó un punto en el que además de playlist me empezaron a pedir música en vivo, DJ’s, mantenimiento y renta de sonido, acondicionamientos acústicos… y se volvió un: ‘te recomiendo a Coco, habla con él, te va a solucionar todos tus problemas’”, recuerda.

Coco se encontraba trabajando para una cadena de restaurantes reconocida, cuando surgió la idea de independizarse y dejar de lado un empleo que le diera un sueldo seguro cada mes. “Siempre tuve la idea de ser responsable, tener que trabajar en una empresa que me diera un sueldo, pero ya estaba un poco cansado de eso y estresado, incluso estaba medio ansioso de no poder liberarme… pero cuando conseguí este cliente, que es con el que todos querían trabajar, me sentí con el valor de ‘pues algo tengo’ y decidí enfocarme en explotar este lado musical y hacerlo de una forma muy aterrizada, muy profesional”, es ahí cuando nace Turista Universal en 2017, la agencia de servicios musicales de Coco.

Turista Universal La empresa comenzó haciendo playlist para diversos restaurantes

y booking de música en vivo, como DJ’s y rentas de sonido. Poco después, Coco brincó a hacer colaboraciones con eventos y marcas, por ejemplo, a una cervecería se le hizo el montaje y la música para un evento que se organizaba para el Super Bowl. “Nos tocó trabajar con Fórmula 1, con todos los BanRegio del país, haciendo curaduría; luego en 2018 nos buscaron para hacer la música original para la campaña de regreso a clases de Innova Sports, al saber que también compongo música y realizo producciones para artistas, ese fue uno de los primeros jingles que trabajamos para comerciales”, platica. Afortunadamente, para Coco y Turista Universal esos fueron los primeros de muchos proyectos para marcas. Los buscaron de Barrilitos, Pulparindo, Mary Kay, Coca-Cola, Apple, Fisher Price, Banamex… hasta que este tipo de servicio se convirtió en una de las áreas más fuertes de la compañía.

Sección Lord Emprendedor

Un giro inesperado Llega el año 2020 y con él la pandemia, toda la parte musical en restaurantes cayó con el cierre de lugares públicos, e incluso muchos de los clientes de Turista Universal desaparecieron. “Tuvimos que replantear el negocio, pero afortunadamente las producciones para comerciales y el contenido digital creció mucho y tuvimos algunos proyectos como talleres de música para artistas emergentes y estuvimos produciendo discos para artistas conocidos… fue cuando nos salió la oportunidad de hacer el soundtrack para la serie Acapulco, de Apple TV, la cual fue nuestra primera introducción al mundo de series y películas”. A partir de esa oportunidad, Turista Universal comenzó a ser reconocido en el ámbito de las series, películas y documentales, y ahora es la mayor fuente de ingresos de la compañía debido al tamaño de los proyectos. “Comenzamos en 2021, pero en 2022 fue cuando se empieza a correr la voz y afortunadamente tenemos proyectos hasta 2024.

Todo ha sido como una bolita de nieve, de ir leyendo dónde está el área de oportunidad, sabiendo las capacidades que tenemos”, afirma Coco.

Su vocación Para Coco, su habilidad más importante y la que le ha abierto camino en la industria de los servicios musicales es la curaduría musical, es decir, la selección de música, y tener la sensibilidad de saberla acomodar en el espacio correcto, explica. "O sea, no solo es la producción de alguna pieza o tener los mejores aparatos, sino también tener la habilidad de saber con quién estás hablando, qué es lo que busca y cuáles son sus necesidades", dice. Afortunadamente para Coco, esta sensibilidad y herramientas para saber leer a la gente son una herencia adquirida de la carrera de Marketing, aquella que no le gustaba tanto pero que al final le abrió el camino para reencontrarse con su pasión y su verdadera vocación: la música.

Buen servicio, orden e innovación ayudan en un mercado competido: Mauricio Recio

Por Ericka Pedrero

“El éxito del negocio, hoy por hoy, es la recomendación de boca en boca debido al servicio que damos” Para Mauricio Recio, director general de Mas Recio, los tres factores que han ayudado a crecer su emprendimiento de uniformes, promocionales y stands corporativos son: dar un buen servicio, tener orden en la operación y el área administrativa, así como constantemente estudiar para estar actualizado e innovar. Estos tres factores han impulsado la recomendación de boca en boca entres sus clientes, que dicho sea de paso son el “éxito del negocio”, pues lo han ayudado a tener un buen lugar en un mercado competido. Mauricio empezó a trabajar en el sector de los textiles y la moda en 2012, pero debido a los cambios en la importación de insumos, que empezaron a castigar al productor mexicano, decidió dejarlo de lado; un día, unos amigos que tenían restaurantes le encargaron unos uniformes y fue así como incursionó hace 10 años, de la mano de un socio, en la venta de uniformes y promocionales para empresas. A inicios de 2020 Mauricio decide tomar su propio camino y abandonar la sociedad que tenía con su amigo para formar su propio negocio: Mas Recio… Sin embargo, fue un año de retos constantes porque empezaba su emprendimiento, pero también por el contexto económico-social derivado de la pandemia por Covid-19.

2020, un año de retos Mas Recio empezó operaciones en enero de 2020 con cinco colaboradores en oficina y el taller. En cuanto llegó la pandemia se complicó el panorama: empezaron a trabajar en formato de home office y tuvieron que acostumbrarse a ello, se cayeron las ventas debido a que sus clientes cerraron operaciones y Mauricio tenía que garantizar los sueldos, entonces decidió ir a la Ciudad de México a vender acero y asociarse con un conocido para hacer bases de camas, negocio que al final no prosperó.

MauricioPadilla Recio, Director Rodrigo Generalyde Mas Recio Director Fundador de RCE

Sección Lord Emprendedor

“En diciembre de 2020 ya no encontraba la salida, pero hubo un respiro por las posadas; en enero de 2021 me fui a capacitar a la Ciudad de México para vender acero porque mi nicho estaba cerrado y quería encontrar una solución para no cerrar el negocio”, recuerda Mauricio. “Afortunadamente en marzo de 2021 empezaron las campañas políticas a nivel municipal y comenzamos a tener flujo de capital, y en junio o julio se abrieron los estadios y empezaron los conciertos, con algunas restricciones, pero esos eventos masivos nos ayudaron y se volvieron nuestro fuerte. En 2022 respiramos. Y 2023 ha sido un gran año”, comenta.

Los aciertos y el crecimiento Desde que se conformó Mas Recio, uno de los mayores aciertos que ha tenido Mauricio es “trabajar y siempre contestar el teléfono”, lo cual es parte importante de dar un buen servicio. “Hay que enseñar a tu gente que el servicio es lo más importante, porque hoy en día cualquier persona puede hacer lo que tú haces, hay mucha competencia, entonces tienes que dar un diferenciador, que en mi caso es el servicio”, explica.

El otro acierto es pensar en que todos los clientes son importantes para el negocio, lo cual va de la mano con el servicio. “Todos los clientes entran por el mismo proceso para hacer un pedido: les hacemos un montaje de cómo van a quedar sus productos, esperamos aprobación y después se empieza la producción; siempre estamos atentos a sus peticiones, y si hay un error tienen la garantía de que se solucionará y se entregará lo que pidieron, pues lo que buscamos es convertirnos en su aliado y generar relaciones a largo plazo”. Como cualquier emprendedor, a medida que va creciendo el negocio, Mauricio Recio fue encontrando áreas de oportunidad, en su caso fue aprender a ser jefe, y descubrir y guiar al capital humano adecuado para Mas Recio, expone. “Ahorita es muy complicado el tema del capital humano, más en Nuevo León, pues por todas las inversiones que están llegando hay que buscar formas de cómo acaparar y retener a los buenos empleados, que se queden contigo y estén a gusto, pues parte fundamental del negocio es tenerlos contentos, con todas sus prestaciones y darles beneficios extra”.

Mauricio Recio, Director General de Mas Recio

Tips para emprendedores

•

No deber nada a proveedores ni clientes, siempre pagar: Una parte importante para que el negocio crezca y haya recomendaciones es nunca quedar mal con un pedido, siempre entregar todo y que el trabajo hable por ti.

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Tener paciencia: Hay que aprender a ser jefe, sobre todo a la hora de capacitar a tus colaboradores y tener mucha paciencia con ellos, ya que no piensan igual que tú.

•

Aprender del entorno e innovar: Debido al desarrollo tecnológico que va muy rápido, Mas Recio decidió integrar IA a sus procesos, para ello se alió con una empresa de que le ayudó con su sistema.

•

Acercarte a expertos: Es difícil tener todo el conocimiento e información para la conformación de una empresa, por ello hay que buscar a personas expertas que te ayuden en todas las áreas del negocio.

Para Mauricio, hay algunas acciones que marcan la diferencia respecto a la competencia. •

Contesta siempre al cliente: Diariamente hay que revisar los mensajes y pedidos que llegan y tratar de contestar al menos el 95% de ellos al finalizar el día, los restantes ponerlos como prioridad para el día siguiente y estar al pendiente para que no se pierda alguno.

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Aprender finanzas y administración: Hay que saber cómo cobrar a clientes y cómo pagar a colaboradores y proveedores, aprender a subir las facturas y estar al día de todo lo administrativo.

•

Ordenar la operatividad: El negocio cambió cuando se subió el proceso de venta a la computadora. Siempre hubo un buen servicio, pero ahora hay trazabilidad de lo que se vende, cuándo se entrega y los datos de la transacción.

LORD EMPRESA Historias sobre el camino que recorren las empresas, los retos, las áreas de oportunidad y los aciertos que las hacen crecer y consolidarse.

Presentado por:

Sección Lord Empresa

P1ay Sports Academy y la historia de un hombre que apuesta todo por un sueño

Por Juan Carlos González

“Busca aquello que desees realizar en la vida, encuentra las ganas y el motivo para realizarlo, y carga tu paquete con todas aquellas cosas que requieres para llevarlo a cabo” Eugenio Monroy, padre de familia, empresario y emprendedor, durante mucho tiempo se dedicó a ser ejecutivo, tesorero, director de finanzas entre otros cargos para diversas empresas de renombre, lo cual le generaba descontento y una sensación de insatisfacción; simultáneamente se desempeñaba como portero en partidos de futbol, como afición. Para su sorpresa, sería precisamente esta disciplina la que lo llevaría al éxito al fundar años adelante su propia academia: P1ay Sports Academy.

La idea “Este proyecto nace gracias a que el esposo de una amiga de la prepa tenía un hijo que era portero, me dijo que le consiguiera un entrenador de porteros de confianza, me di a la tarea de empezar a buscar y no encontré, ante ello, mi amigo me pidió que fuera yo quien impartiera las clases", platica Eugenio Monroy, fundador y director general de P1ay Sports Academy. “Empezó como un hobby, seguía trabajando como encargado de finanzas y salía en la tarde a darle clases al niño, a lo largo de dos años me di cuenta de que ya teníamos 40 porteros y dos entrenadores, entonces me dije: ¡oye, esto está muy interesante!”, explica Eugenio. Fue así como Eugenio se acercó a su esposa para contarle la idea sobre emprender una academia, ella emocionada le expresó “ya te habías tardado”, mostrando todo su apoyo, fe y confianza en las aptitudes y talentos de su pareja y reconociendo que durante los 15 años siendo empleado jamás lo vio tan feliz como en los últimos dos impartiendo clases. Es así como el 5 de noviembre del 2015 nació P1ay Sports Academy. 26

Eugenio Monroy, Director General de P1ay Sports Academy

Los retos

Consolidando el sueño

Como todo gran sueño, para llevarlo a cabo se deben enfrentar diversos retos. “Durante el primer año regalé mis clases, tenía ocho niños y no cobraba, hice mi propia marca de ropa para hacer negocio, compre un paquete de guantes y la mitad los regalé, lo hacía por el amor que veía que los niños tenían, al igual que yo, por el futbol”, aseveró Monroy, quien debido a estas acciones sufrió las críticas de sus conocidos, quienes menospreciaban sus ideales.

Tras el paso de los años, luchando contra corriente, gracias al apoyo de sus seres queridos y la fe que muchos de sus ahora socios tuvieron en él, Eugenio Monroy logró consolidar el gran proyecto de P1ay Sports Academy, un complejo deportivo único en México que cuenta con cuatro sucursales en el área metropolitana de Monterrey: Centro San Pedro, Palestino, Valle Alto y PlaySport, los cuales suman más de 700 alumnos.

Eugenio recuerda que “fue muy difícil, mi esposa y yo perdimos muchas amistades, se alejaron de nosotros porque no teníamos el mismo nivel social. Nuestros amigos me decían: ¿cómo vas a dedicarte a ser profe de futbol?”.

Dichos espacios cuentan con academia para porteros de seis años en adelante, academia de jugadores de tres años en adelante, tienda de futbol con variedad de productos mayormente enfocados a la portería, eventos deportivos de primer nivel y eventos sociales que ofrecen una experiencia única.

A pesar del alejamiento de la gente nunca se dio por vencido: “Ha sido retador, pero en la vida todos tenemos fortuna de una u otra manera, mi fortuna fue encontrar a mi esposa y muy buenas personas”.

Su plan es en un futuro implementar más deportes y expandirse a otros países. 27

Sección Lord Empresa

El enfoque de P1ay Sports Academy se centra en la enseñanza del futbol basada en métodos europeos y estadounidenses, sin dejar de lado el sentido humano que sus entrenadores, quienes lo implementan al indicar instrucciones. Se destaca por no seleccionar a sus alumnos, ya que su metodología se basa en la creencia de que entre mayor diversidad los pupilos se pueden desarrollar mejor como deportistas y como humanos, al contar con guías preparados, además de promover un sentido de unión que se vive dentro y fuera de la cancha. Según Monroy “todos los que integran este proyecto forman una gran familia y lo mismo se le enseña a los alumnos, quienes encuentran en sus compañeros y entrenadores todo el apoyo que podrían necesitar para ser impulsados y salir adelante, teniendo como objetivo no solo formarlos como profesionales sino como personas de gran valor ético y moral”.

El creador de P1ay Sports Academy afirma que “la vida se divide en tres aspectos: las ganas, el deseo y el esfuerzo”, ante ello, agregó: “busca aquello que desees realizar en la vida, encuentra las ganas y el motivo para realizarlo y carga tu paquete con todas aquellas cosas que requieres para llevarlo a cabo”.

“Todos los que integran este proyecto forman una gran familia, y eso mismo se les enseña a los alumnos, quienes encuentran en sus compañeros y entrenadores todo el apoyo para salir adelante”

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Sección Lord Empresa

Vitau y el futuro del cuidado de la salud

Por Ericka Pedrero

La visión de Vitau es consolidarse como una farmacia digital, de suscripción, enfocada principalmente a pacientes con enfermedades crónicas, con la idea de asegurar su tratamiento todos los meses, sin tener que peregrinar de farmacia en farmacia para completar la receta médica. ¿Tú, tus amigos o familiares padecen enfermedades crónicas como diabetes, hipertensión, asma o cáncer? ¿Sabes lo difícil que a veces es conseguir los medicamentos? Ir de farmacia en farmacia cada mes, buscando completar la receta médica de los pacientes con enfermedades crónicas, podría pensarse como cosa del pasado, sin embargo, aún ocurren este tipo de situaciones. Es lo que vivió Tuto Assad, quien padece diabetes desde los 13 años y que ahora, con Alejandro Lozano, es uno de los cofundadores de Vitau, una farmacia digital especializada en padecimientos crónicos. Además de surtir la receta médica cada mes, Tuto tenía que juntar la factura de los medicamentos con el informe médico y su póliza de seguro, luego acudir con su broker para que le ayudara con el trámite para el reembolso del seguro médico y

estar al corriente con sus registros de gastos, cuenta Alejandro Lozano, uno de los cofundadores. Caminos entrelazados Tuto y Alejandro se conocieron en San Francisco. Tuto tenía un fondo de inversión que ayudaba a startups de Silicon Valley, mientras que Alejandro acababa de llegar a Berkeley de intercambio estudiantil, pues cursaba la carrera de Tecnologías Computacionales en el Tecnológico de Monterrey. Ambos jóvenes tenían emprendimientos propios, frecuentemente se encontraban y platicaban sobre sus proyectos; pero la primera vez que Tuto planteó la idea de una farmacia por suscripción, lo que ahora es Vitau, fue cuando escribió el libro “Emprender a Trancazos”, en el que cuenta la historia de dos emprendedores que diseñan este modelo de negocio ficticio, para ello, Alejandro le ayudó con el marketing digital, y después regresó a Monterrey.

Alejandro Lozano y Tuto Assad, Cofundadores de Vitau

En 2019, Tuto viajó a Monterrey para renovar su Visa de trabajo para seguir en San Francisco, se encontró con Alejandro y le dijo “sabes qué, quiero hacer esto (la idea de la farmacia por suscripción), y necesito un socio técnico”, platica Alejandro. Es así como a principios de 2019 se asociaron y empezaron a trabajar en equipo para crear Vitau, Tuto Assad como director general y Alejandro Lozano como director de tecnología, con la visión de consolidar una farmacia digital, de suscripción, que estuviera enfocada principalmente a pacientes con enfermedades crónicas, y con la idea de asegurar su tratamiento todos los meses, sin tener que peregrinar de farmacia en farmacia para completar la receta médica. El inicio fue prometedor, explica Alejandro: “antes de empezar levantamos una pequeña ronda de inversión de 300 mil dólares, Tuto se regresa a Monterrey, yo delego mis emprendimientos a un socio y luego, cuatro meses después, entramos a Y Combinator (una de las aceleradoras más importantes del mundo). En donde nos apoyaron desde inversionistas friends and family, hasta Joe Montana, el quarterback de los 49ers; Justin Mateen, cofundador de Tinder; nos invirtió Paul Buchheit, el creador de Gmail; la familia de Justin Kan, de Twitch y Cruise, la cual después compró General Motors y también Soma Capital quien es dueño del equipo NBA los Sacramento Kings, entre otros fondos e inversionistas de distintos paises.

Hasta el momento ya hemos levantado cerca de cinco millones de dólares”.

Los retos para Vitau Después de su súper arranque, Vitau se enfrentó a la realidad. “Debido a todo el capital que conseguimos tuvimos que empezar a hacer pruebas de forma muy rápida, tuvimos aciertos, pero también errores, entonces hay muchos aprendizajes en el inter”, cuenta Alejandro Lozano. Uno de sus mayores retos fue a inicios de 2022, Vitau iba a levantar una ronda grande de inversión, una serie A, pero tras el golpe que sufrió SoftBank por la crisis de We Work, el ecosistema de venture capital se “congeló” y se frenaron las rondas. “Fue un momento decisivo, nos dimos cuenta de que no podíamos depender de fondos de inversión para sobrevivir y para seguir creciendo teníamos que volvernos más eficientes. Poco antes de eso habíamos levantado otra pequeña ronda de inversión de un millón y medio de dólares, entonces empezamos a invertirlo en crecimiento exponencial”, comenta Alejandro. “El último año y medio ha sido de muchos sacrificios, de reducir costos, aumentar márgenes y ventas, y encontrar canales de crecimiento orgánico. Éramos 60 personas y ahora somos 30, pero tenemos el triple de órdenes que hace año y medio, ya sumamos más de 100 mil órdenes, y llevamos los últimos 5 meses creciendo a doble dígito”, detalla el cofundador de Vitau.

Sección Lord Empresa Visión a corto y mediano plazo Tuto y Alejandro, a partir de este momento, buscan concentrarse en donde haya un mejor negocio, “donde podamos atender mejor a los pacientes, donde haya una oferta de valor más clara, ser eficientes desde las finanzas hasta la operación, mejorar la tecnología, pues somos una farmacia pero nos consideramos más como empresa de tecnología, porque tenemos muchas plataformas: nuestro sitio web, la aplicación móvil, una plataforma para toda nuestra operación interna y también una que usan nuestros aliados, porque la mitad de nuestra operación es venta directa al paciente y la otra mitad somos como una farmacia virtual para muchas empresas de salud y de seguros”. Como Alejandro comenta, otro de los proyectos de Vitau es ofrecer sus servicios a hospitales, los cuales muchas veces “ven su farmacia como una amenidad” y eso les impide tener trazabilidad de que los pacientes estén tomando su tratamiento,

Tuto Assad y Alejandro Lozano, Cofundadores de Vitau

pues “del 100% de recetas que se generan en los centros de salud, solo 1% se surten en su farmacia”. Por ello, con la alianza con hospitales su objetivo es: “hacer farmacias más eficientes, que capten más recetas, dar una buena atención para que los pacientes estén contentos, y luego captar pacientes para que enviemos su tratamiento a domicilio. Ese es el modelo de negocio que hemos descubierto últimamente y al cual queremos enfocarnos. “Entonces, para el siguiente año queremos abrir unos 10 a 20 puntos más de venta en centros hospitalarios, ya con toda la eficiencia que logremos este año y después de probar este modelo”, expone Alejandro. De acuerdo con su cofundador, Vitau, al ser una farmacia digital, tienen pacientes en todo el país, sin embargo, la mayoría de sus operaciones se concentran en Nuevo León, Ciudad de México, Jalisco, Guanajuato, Tamaulipas, Veracruz, Puebla, Sinaloa y Chihuahua.

Sección Lord Empresa

La idea de una empresa multiservicios y su apuesta constante hacia nuevos mercados

Por Ericka Pedrero

“Nuestro mayor acierto fue la capacidad de adaptación en la pandemia, aprovechar la estructura operativa que teníamos, hacer cambios ante la bajada en ventas y saber cuándo crear otra compañía, como nuestra aplicación móvil para servicios residenciales”

A partir de una visita a una feria de franquicias en la Ciudad de México en 2015, Andrés Garza y Diego Guerra García tuvieron la idea de fundar una empresa de fumigación, aromatizantes y servicios de limpieza para otras compañías. Sin embargo, en vez de adquirir una franquicia decidieron comprar el know how y adquirir equipo y maquinaria para fundar su propia empresa, con la intención de no quedarse en una línea de negocio y poder llevarla hacia donde ellos quisieran. Es así como nació Grupo Avantex, la cual se ha convertido en una compañía multiservicios a nivel corporativo e industrial, y que apuesta constantemente hacia nuevos mercados a partir de las necesidades que observan en su entorno. Ocho años después, Grupo Avantex ha logrado consolidar cuatro líneas de negocio: Fumigación, servicios de intendencia, comercialización de productos de limpieza, y servicios generales de mantenimiento; además, tiene planes para establecer una quinta línea: distribución de dispensadores de agua, y sus fundadores también han conformado empresas hermanas, como Aromatex, la cual se dedica a la aromatización de lugares y logotipos olfativos, así como Weldu, una aplicación móvil de servicios generales de mantenimiento a nivel residencial, que va dirigida a un mercado al que no habían llegado antes.

De izq. a der. Andrés Garza, Andrés Zambrano y Diego Guerra, socios.

En entrevista para Lord Multitask, Andrés Garza cuenta como fue su trayectoria: “En 2015 empezamos con la empresa de limpieza especializada en textiles; en 2017 compramos una empresa de aromatización y comenzamos el servicio en Nuevo León; en 2018 adquirimos una firma chiquita de fumigación que también solo daba servicio en el estado, pero con miras a escalarla a nivel nacional. “Ese mismo año nos independizamos de la empresa de aromatización e hicimos nuestra marca propia, y eso nos ayudó a tener en 2019 un crecimiento cercano al 200%, tanto en el servicio de fumigación como en aromatización”, explica Andrés. Sin embargo, en 2020 la pandemia impactó fuertemente a Grupo Avantex y en el segundo trimestre las ventas en algunas unidades de negocio, como la de aromatizantes y logotipos olfativos, cayeron entre 70% y 80%; esta situación hizo que la empresa tuviera que adaptarse e incluyeran el servicio de sanitizaciones debido al Covid-19, así como el de intendencia, que inició en 2021. Debido a ello, Andrés y Diego también pensaron en el mercado B2C como una alternativa y decidieron en 2021 desarrollar Weldu, una aplicación móvil dirigida al mercado residencial, la cual se empezó a implementar en mayo de 2023; mientras que en los últimos dos años ha habido una recuperación gradual de las unidades de negocio de fumigación y aromatización.

Evolución y aprendizaje La creación de una empresa multiservicios desde el principio ha ayudado a Andrés y a Diego a aprender sobre procesos, metodologías y a expandirse hacia nuevos mercados. “Grupo Avantex ha sido una compañía de mucho aprendizaje, en la que la gestión ha sido un reto por la operación de tanta gente, los multiservicios y las multi categorías, pero también nos ha dado mucho conocimiento y aprendizaje… Hemos tenido que entender la parte de sistemas operativos, procesos, procedimientos y las metodologías que hemos ido aplicando, pero sabemos que ese conocimiento nos va a ayudar en los siguientes proyectos que tengamos y nos impulsará a hacerlos un poquito más escalables, que no requieran tanto capital humano y ocupen más tecnología”, explica Andrés Garza. Es el caso de su nueva apuesta y su “carta fuerte”: Weldu, la aplicación móvil dirigida al mercado residencial y la cual ofrece servicios de plomería, eléctrico, fumigación e impermeabilización. Con ella no solo cubren las necesidades de los clientes, sino que atacan la informalidad en este rubro, además de dar garantía del trabajo realizado. Según Andrés, el mayor acierto del grupo fue “la capacidad de adaptación en la pandemia, aprovechar la estructura operativa, hacer cambios ante la bajada en ventas y saber cuándo crear otra compañía, como nuestra aplicación móvil para servicios residenciales”.

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Metas de crecimiento Actualmente Grupo Avantex opera a nivel nacional, con las líneas de fumigación y aromatización, a partir de seis oficinas regionales que se ubican en las ciudades de Monterrey, México, Guadalajara, Aguascalientes, Cancún y Mérida, así como algunas oficinas pequeñas de soporte técnico en Chihuahua, Tijuana, Querétaro, León, Puebla, Veracruz, Tampico y Torreón, con las que prácticamente cubren operaciones en todo el país. Por ello su apuesta a corto y mediano plazo no es expandir territorio, sino en aumentar el volumen de los colaboradores y los equipos de aromatizantes.

Según Andrés, en el área de intendencia ya tienen más de 500 colaboradores, pero su plan es llegar a 5 mil; en equipos de aroma cuentan con 3 mil 500 unidades, pero en menos de tres años buscan alcanzar los 10 mil; mientras que los servicios de fumigación suman 2 mil en la empresa y su meta son también 10 mil. En el caso de Weldu, la cual empezó a operar en mayo de este 2023, actualmente tiene ocho cuadrillas de trabajadores operativos, pero se busca llegar a 250 cuadrillas que sumen unos 500 técnicos a mediano plazo.

PORTADA La historia del mes... aquella que nos enseña que todo es posible cuando se tiene una idea y el coraje para realizarla, pese a los obstáculos del camino.

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64 AÑOS DE ALTA ESPECIALIDAD Y SERVICIO PREMIUM PARA EL SECTOR AUTOMOTRIZ: ÁGUILA AZTECA Por Ericka Pedrero “Gracias al Internet ahora tenemos clientes muy informados y con una alta expectativa de lo que requiere su auto… eso nos ha ayudado a derribar las barreras que había hace 20 años en el mercado” César Armando Martínez Paz, quien actualmente es el director general de Águila Azteca, es prueba de que una empresa familiar que ha pasado por tres generaciones puede seguir viva gracias al servicio premium y a los accesorios para autos de alta especialidad que ofrecen. En sus sucursales se pueden encontrar llantas para todo tipo de uso, modelo de auto o marca, desde FORD, KIA, VW hasta BMW, PORSCHE, FERRARI; con marcas como TOYO, MOMO, GOODYEAR e incluso de la firma Pirelli, que se utiliza exclusivamente en las competencias de Fórmula Uno y que son difíciles de adquirir en tienda a nivel nacional, sino es bajo pedido o con proveedores internacionales. Águila Azteca inició operaciones hace 64 años, cuenta César Martínez, “nace el 7 de mayo de 1959, es una empresa que fundó mi abuelo Estanislao Martínez Lara con mi papá y mis tíos, toda la familia trabajaba; en ese momento solo se dedicaban a la venta de refacciones, y así fue creciendo. Mi abuelo fué pionero en importar refacciones desde Estados Unidos y así empieza Águila Azteca, en Pablo A. De La Garza y Francisco I. Madero, lugar en donde todavía estamos y es nuestra sucursal insignia”. Dieciseis años después de posicionarse y tener un crecimiento sostenido, en marzo de 1975, la familia decide cambiar de locación e irse a una bodega en Eugenio Garza Sada.

Nelson Garpec Garza Hurtado Fundador y Director general César A. Martínez Paz, de Garpec

Director General de Águila Azteca

“Es cuando mi padre decide quedarse mientras la familia se va y empiezan a dedicarse más a autopartes y refacciones, y para que no hubiera algún problema con ellos y no competirles, pues lo que buscaba era independencia y seguir su camino, mi padre hace switch en la empresa y cambia de refacciones a accesorios automotrices, todo lo que es el after market (después de agencia), como rines y llantas”, cuenta César.

La primera alianza o distribución de llantas de Águila Azteca la hizo mi padre con Mickey Thompson Tires; en aquel entonces siendo pionero en importación de llantas en el país. Era época en donde solo estaban las Big Ones, como GOODYEAR, FIRSTONE, EUZKADI. Entrando los años 80's mi padre busca diversificación en otros negocios dejando a una persona la dirección de Águila Azteca, persona con la cual debido a malos manejos decide en 1992 romper esa relación y es cuando entramos mi hermano Estanislao Martínez Paz y yo al quite.

30 años dirigiendo Con 15 y 16 años de edad, respectivamente, Cesar y su hermano entraron a la dirección de Águila Azteca; la intención de su padre era que trabajaran para entender el negocio y lo pagaran con su labor diaria. Los jóvenes directores asistían a la escuela por la mañana y en la tarde iban a trabajar. Aprendieron a que una parte de los ingresos era su sueldo, pero otra parte servía para ir creciendo la empresa; sin embargo, también entendieron que el éxito del negocio no solo se basaba en las ganas que pusieran a la “chamba”, sino que había factores externos que podían impactarlo. “Un año después, en 1993, el primer gran reto fue El Error de Diciembre, donde tenemos un dólar de 3.50 pesos que subió a 9, entonces, siendo importadores y siendo unos niños ese fue un año dificilísimo, pero nos curtió bastante, sacamos adelante la empresa, pero más o menos finales de la década, un 6 de diciembre, se viene la crisis del Dragón Chino, lo del efecto de China que también nos impactó”, recuerda.

Uno de los cambios más fuertes para Águila Azteca ocurrió 15 años después de que César y su hermano tomaron la dirección, en 2007 deciden separarse, pues “para que un barco funcione mejor debe de tener un solo capitán”. Su papá les dijo: "me hablan por teléfono cuando terminen de decidir, a la hora que sea, y me dicen lo que decidieron", y así fue. Lo platicaron, su hermano cedió su 50%, César compró su parte y se quedó como dueño del negocio. El último gran golpe para César y Águila Azteca fue con la crisis del 2008, pues acababa de pagar la mitad de la empresa que compró a su hermano. “La crisis me pegó durísimo, era de llorar, pues ya estaba solo y no tenía con quien hablar o de dónde escudarme, había ‘metido todas mis canicas’ aquí; fue la más fuerte porque me tocó el reto solo, pero afortunadamente ya estaba curtido de las crisis anteriores y sabía qué hacer”, cuenta. Su equipo de colaboradores fue su soporte en esa última crisis económica. Habló con ellos y les dijo: “vamos a tener que apretarnos el cinturón”, y para su sorpresa recibió una “palmada de confianza” y es lo que lo motivó a echarle ganas y a sacar adelante el negocio, con su ayuda. Ante el contexto político-económico actual, con el próximo cambio de gobierno y el superpeso, César comenta: “afortunadamente con una trayectoria de 30 años hemos visto casi todo, entonces no estoy muy preocupado ante esos retos, me preocupa más lo cambiante del mercado”. 41

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Mercado cambiante 30 años de trayectoria han dejado un gran aprendizaje, “si hay algo seguro en este mercado es el cambio”, explica César, ya que los vehículos en 1990 no son iguales a los actuales, desde la oferta de marcas, “la gran mayoría traía Chevrolet o Volkswagen, pero gracias a la entrada de autos europeos y asiáticos todo ha cambiado bastante y ese ha sido un gran reto… en aquellos ayeres teníamos un catálogo de 25 tipos y medidas de llantas, ahora son más de 500 medidas diferentes”. César platica que hace 30 años los autos de agencia salían “austerísimos”, entonces en cuanto los adquirían los dueños asistían a Águila Azteca a comprar accesorios como rines o llantas, y ese era su nicho de mercado, pero con el tiempo la situación fue cambiando y los autos los vendían más completos, entonces tuvieron que adaptarse y dirigir su oferta a accesorios especializados. “Ahora los vehículos están tan especializados que ya no puedes poner una llanta que no tenga el índice de velocidad que maneja el vehículo, o sea, no puedes poner el mismo modelo de llanta a un Versa que a un Porsche, los dos tienen diferentes especificaciones. La alta especialidad de productos nos ha ayudado ante las barreras de entrada al mercado y para tener la satisfacción total del cliente”, indica César. De acuerdo con el director general de Águila Azteca, los clientes tampoco son los mismos de antes, pues ellos se conformaban con que las llantas estuvieran nuevas y fueran “negras y redondas”, pero “gracias al Internet ahora tenemos clientes muy informados y con una alta expectativa de lo que requiere su auto… eso nos ha ayudado a derribar las barreras que había hace 20 años en el mercado”. César comenta: “ahora nos dicen, ‘mi coche necesita tecnología run flat’, ‘necesito una llanta que sea all season’, o ‘necesito una llanta para altos índices de velocidad, pues aunque mi vehículo no es un super car salgo mucho a carretera’, entonces nos vamos adaptando a las necesidades”.

“La alta especialidad de productos nos ha ayudado ante las barreras de entrada al mercado y para tener la satisfacción total del cliente”

Si Mahoma no va a la montaña... Una de las anécdotas más destacables para César Martínez y Águila Azteca fue cuando un cliente pidió un tipo de llanta específico para un auto europeo de alta gama, que aún no tenía un registro de Norma Oficial Mexicana (NOM) para su importación… La solución fue “Si Mahoma no va a la montaña la montaña va a Mahoma”. Cuando los autos salen de agencia los venden con llantas, entonces al adquirir el vehículo completo en México no hay problema para importarlo, pero para traer solo las llantas había barreras (ya quitaron las del sector hulero), como una NOM que se renueva cada año, explica César.

este carro’, pero no hay en México porque el proveedor ni si quiera ha hecho el trámite para expedir la NOM y poder importar… Pero hubo un cliente de un vehículo de alta gama que nos pidió hacer algo”, menciona. Las llantas se pidieron al proveedor europeo para que las enviara a Mc Allen, Texas, por flete aéreo, mientras que el auto se pasó a Estados Unidos con una grúa, después de solicitar el permiso para el cruce internacional; entonces allá se hizo “la maniobra completa para instalar las llantas”. “Se hizo demasiado, a un costo alto, pero al final se encontró la solución”, comenta César.

“Si hay algo seguro en este mercado es el cambio”

“Específicamente cada modelo de llanta requiere esa NOM, sin ella no importas; entonces tuvimos ciertos casos en los que nos decían: ‘necesito las llantas para

La apuesta Para Águila Azteca, estos 30 años han sido de consolidación de clientes y de fuertes alianzas con proveedores, pero ahora viene la etapa de expansión, afirma César. “Tenemos 17 sucursales a nivel nacional, pero vamos por una expansión más fuerte, incluso aquí en Monterrey, donde tenemos 6 sucursales pero queremos pasar a 10 y luego a 15, entonces estamos en periodo de alta expansión a nivel local

y para tener presencia en todos los estados, sobre todo en las ciudades más importantes del país”, explica César. La meta a corto plazo para Águila Azteca es ampliar presencia en toda el área metropolitana de Monterrey, y a mediano y largo plazo estar desde Tijuana hasta Cancún, incluyendo Guadalajara y Ciudad de México, las cuales considera clave para su estrategia de expansión.

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El estoicismo y behavioral science

Por Julián Rincón, Behavioral Economics Leader en BBVA

Últimamente estoy muy interesado en leer sobre el estoicismo y sobre los valores que promueve. Creo que ayuda a afrontar muchos de los problemas diarios a los que nos enfrentamos.

ser consciente de emociones y pensamientos y de que seas tú quien gestione esos pensamientos y esas emociones y no al revés, y que para hacerlo debes trabajar tu atención plenamente.

El estoicismo enfatiza la importancia de la virtud y el autocontrol para tomar decisiones racionales y satisfacer nuestros objetivos de vida a largo plazo. No suena mal, ¿verdad?

Muchos de los sesgos que nos desvían de la solución óptima tienen que ver con esto.

Las principales virtudes estoicas incluyen la prudencia, la justicia, la templanza y el coraje. Practicar estas virtudes puede ayudarnos a superar los sesgos conductuales y tomar decisiones basadas en la razón, en lugar de en la emoción o en la impulsividad. Desde el estoicismo se hace referencia a la palabra Prosochê, que significa con atención plena, significa

O bien buscamos la recompensa inmediata (sesgo de presente), llevados por la dopamina, lo que nubla nuestro juicio y nos hace no ser conscientes de todo lo que nos rodea o, por ejemplo, ¿qué pasa cuando nos influye la opinión de los demás y termino haciendo lo que hace todo el mundo para no desentonar? Lo que conocemos como sesgo de norma social que hace que nos inunde el deseo de pertenencia por encima de lo que realmente sentimos o pensamos.

¿Estamos prestando atención plena o Prosoché en estos casos? La respuesta es no y la justificación está en el cableado de nuestro cerebro y en cómo hemos evolucionado. Nuestros ancestros se desarrollaron en un entorno de escasez donde no tenías asegurado el alimento y no podías pensar en el mañana. Por eso, desde pequeños nos cuesta contener los impulsos con la comida. Te recomiendo que busques en Youtube el video del experimento del malvavisco y los niños. En él, se le pide a unos niños que esperen unos minutos delante de un dulce, con la promesa de que, si mantienen el autocontrol y no se lo comen, a la vuelta recibirán otro dulce de premio. ¿Qué creen que ocurrió? Vean el video.

A través de la atención plena, de ser consciente de que nos está afectando el sesgo de presente o la norma social, puedo ser yo quien maneje mis actos y tratar de aislar esos sesgos del proceso de decisión que vaya a tomar. En resumen, los principios del estoicismo y la economía conductual pueden complementarse para ayudarnos en la toma de decisiones más racionales y satisfacer nuestras metas a largo plazo. La economía conductual nos proporciona herramientas para identificar y superar nuestros sesgos comportamentales, mientras que el estoicismo nos enseña las virtudes necesarias para ejercer el autocontrol y la razón en nuestras decisiones.

Sección Lordconomics

¿Por qué el dinero es un problema con nuestras parejas, típicamente?

Por Jorge Fernández, Profesor de Análisis Bursátil IEB Madrid, IAT Bursátil México

Bueno, la respuesta evidente es que si separamos las dos substancias en lo individual son un problema por separado. El dinero suele ser un generador de conflicto, y aparte tener una pareja representa retos inmediatamente. Podría acabar ahí esta columna y quedarnos todos con eso, y decir “ya está, ni modo, es lo que es”, pero si manejáramos todo así nunca mejoraríamos en nada. A darle, entonces: Cuando nos juntamos con otra persona para darle forma al “mame” progre que sólo el 5% de los mamíferos practicamos, llamado “monogamia”, lo que sucede es un choque de universos. Mi hipótesis es que el conflicto económico de pareja proviene predominantemente de 4 factores, y esta idea es ya bastante más compleja que el consejo tradicional de tu “influencer” de finanzas personales, que piensa que decirte que “la comunicación es fundamental” va a hacer que lleguen entusiasmados a casa a romper su antropología y arreglar sus problemas. A lo dicho entonces: El primer factor posible es la vergüenza: Solemos omitir la información de cómo organizamos nuestro patrimonio o conducimos nuestras finanzas por miedo a un juicio negativo sobre las decisiones que hemos tomado. Desde haber comprado esa casa / terreno en aquella zona donde hasta el guardia que cuida la privada sabe que no va a haber plusvalía en mil años, hasta tener las tarjetas de crédito a tope y simular un estilo de vida que no corresponde a los números reales. La vergüenza entonces es uno de los obstáculos más comunes a vencer. Se requiere mucha madurez, temple y, ¿por qué no?: terapia, agregaría yo, para saltar este obstáculo.

El segundo factor es el control: Fácilmente transformable a una forma de violencia doméstica, no es ajeno a la condición humana utilizar los medios económicos como una forma de gestión de la pareja. Después de todo, las posibilidades y alcances sociales de las personas dependen de cuántos recursos tengan para tener experiencias. Caso común del esposo que tiene dinero, al que hay que pedirle permiso y recursos para salir con las amigas. Los adultos no se piden permiso entre sí. Tienen acuerdos. Si al leer esta columna identificas que ejerces, o ejercen sobre ti este tipo de control, sugiero lo discutas abiertamente y con prudencia. No es sano ni tolerar ni depender del criterio social de alguien más para poder tener acceso al mundo.

El tercero es cultura: No todo es un cúmulo de buenas o malas decisiones en la colaboración patrimonial. Hay decisiones que pueden ser tan buenas o malas como las del otro, pero simplemente parecernos tan extrañas que las rechazamos. Comprar casa o departamento, invertir en renta variable o en deuda en esta o aquella proporción. Tener banquero en esta o aquella casa de bolsa. Este es virtualmente el más sencillo de resolver, pues se puede acudir a lo técnico o lo óptimo, o usar la vieja confiable: ceder. El último factor es el más sencillo de todos pero a la vez el más complicado: que uno sea pésimo manejando recursos y el otro no, para lo que recomiendo conseguir asesor financiero, de preferencia con especialidad en terapia de pareja. De los poliamorosos no voy a hablar, porque habría que hacer doctorado en la materia.

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La importancia de la gestión financiera y la visibilidad en la toma de decisiones empresariales

Por Antoine Lefebvre, founder y CEO de INLO

Como emprendedor con 20 años de experiencia en el mundo financiero y hoy founder y CEO de una compañía de asesoramiento financiero con servicio principal de CFO remoto, entiendo la trascendencia de una gestión financiera sólida y la necesidad de tener visibilidad para tomar decisiones acertadas en el mundo empresarial.

ingresos, descuidando la rentabilidad. A menudo, los emprendedores se obsesionan con el crecimiento a corto plazo y sacrifican la rentabilidad a largo plazo. Es fundamental recordar que la rentabilidad es el motor de la sostenibilidad empresarial. Para lograrlo, es necesario analizar en detalle los costos, identificar áreas de mejora y asegurarse de que cada nuevo cliente o proyecto contribuya a la rentabilidad global.

Compartiré consejos clave para ayudar a los emprendedores a mejorar su enfoque financiero y tomar decisiones más informadas.

2. Anticipar las entradas y salidas de efectivo.

1. Dejar de enfocarse solo en la tracción y pensar en la rentabilidad. Uno de los errores comunes en la gestión financiera de las empresas es enfocarse exclusivamente en la tracción o los

La gestión financiera efectiva implica anticipar las entradas y salidas de efectivo. Mantener un flujo de caja positivo es crucial para la supervivencia de cualquier empresa. Asegúrate de tener suficiente efectivo para hacer frente a gastos inesperados y periodos de menor ingreso. La liquidez es tu colchón de seguridad en momentos de incertidumbre.

3. Sé realista en la planificación de ingresos. A menudo, los emprendedores tienden a ser demasiado optimistas en sus proyecciones de ingresos. Es importante ser realista y conservador al estimar tus ingresos futuros. Considera factores como la estacionalidad, la competencia y las tendencias del mercado. Prepararte para lo peor te permitirá tomar decisiones más adecuadas cuando las cosas no vayan según lo planeado.

4. Realiza un presupuesto y establece metas anuales. Un presupuesto sólido es esencial para cualquier empresa. Al terminar de cada año, elabora un presupuesto detallado que incluya todos tus ingresos y gastos previstos. Establece metas claras y cuantificables para el año. Un plan estratégico bien estructurado te ayudará a mantenerte enfocado en tus objetivos y a medir el progreso a lo largo del año.

5. Crea un dashboard financiero adaptado a tu etapa empresarial. Un dashboard financiero es una herramienta poderosa que te proporciona la información necesaria para tomar decisiones

informadas. Sin embargo, no todos los datos son relevantes en todas las etapas de tu negocio. Personaliza tu dashboard para incluir solo los indicadores clave que son relevantes para tu situación actual. Algunos ejemplos de métricas importantes incluyen el flujo de caja, la rentabilidad, el margen bruto y los indicadores de endeudamiento. La elección de las métricas adecuadas dependerá de si estás en una etapa de crecimiento, consolidación o reestructuración. En resumen, la gestión financiera y la visibilidad son esenciales para tomar decisiones empresariales sólidas. Para garantizar el éxito a largo plazo es fundamental enfocarse en la rentabilidad, anticipar las entradas y salidas de efectivo, ser realista en la planificación financiera, establecer un presupuesto anual y crear un dashboard financiero adaptado a la etapa de tu negocio. Con estos cinco consejos, estarás mejor preparado para enfrentar los desafíos financieros y tomar decisiones informadas que impulsen el crecimiento de tu empresa. Recuerda que una gestión financiera eficiente es la base de un negocio exitoso y sostenible.

LORD TOPIC Opiniones de expertos sobre los temas más atractivos, novedosos y disruptivos para la comunidad empresarial.

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Cartoon Multitask

Por Chepito Caricaturista Mexicano

DRONES CON SEMÁFOROS 54

RAYONES 55

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Descubre tu propósito

Existen dos preguntas que, para responderlas, considero se requiere tiempo, introspección, honestidad, autoconocimiento, apertura y una buena dosis de humildad, y estas son: ¿Quién soy? y ¿Para qué vine a este mundo? Corresponde a cada quien buscar respuestas y actuar en consecuencia. En el caso de tu servidor, reconozco que aún continúo en la búsqueda, pero si te sirve de guía, te puedo decir con plena convicción que las respuestas nada tienen que ver con aspectos como: edad, nacionalidad, origen étnico, apellido, apariencia física, fama, riqueza, poder, nivel académico, lugar de residencia o número de likes. La importancia de estas preguntas radica en que están ligadas a lo que se conoce como PROPÓSITO DE VIDA, esto en referencia a todo aquello que nos impulsa, entusiasma, anima y motiva a seguir adelante día con día. Vale la pena comentar que el propósito de vida es diferente a sentido de la vida o incluso a productividad en la vida. •

El propósito es el conjunto de metas y objetivos específicos, retadores, medibles y alcanzables en el tiempo, los cuales desencadenan determinadas conductas, que pueden transformarse en hábitos.

•

El sentido es una percepción subjetiva, en la que interpretamos, encontramos coherencia y damos importancia o relevancia a nuestras experiencias.

•

La productividad se centra en las tareas tangibles que realizamos utilizando tiempo, recursos y esfuerzo. La productividad está orientada a los resultados, mientras que el propósito está orientado a los procesos.

Por PP Elizondo, Professional Speaker y Coach Ejecutivo

Dicho lo anterior, es fácil comprender que una persona puede ser muy productiva e incluso ser considerada como “exitosa” y sin embargo, carecer de un propósito que agregue sentido a su vida. Tener un propósito nos brinda diversos beneficios, tales como un enfoque en el “aquí y el ahora”, reconocer lo que es importante en nuestra vida, aprender a tomar decisiones, identificar y aprovechar nuestras fortalezas, talentos y habilidades, incremento de la automotivación, el entusiasmo, la disciplina, el optimismo, la proactividad, la iniciativa y la esperanza. Un estudio realizado por Steve Cole, profesor de psiquiatría y ciencias de la conducta de la Universidad de California (UCLA) en colaboración con Barbara Fredrickson (Universidad de Carolina del Norte), mostró que las personas que se percibían “felices” porque sentían que su vida tenía un propósito, significado, o sentido trascendental, mostraron niveles de inflamación celular bajos; lo cual genera un impacto positivo en la salud general, ya que favorece la función inmune, reduce la inflamación, ayuda a recuperarse de la enfermedad más rápido, incrementa la expectativa de vida y se reducen los niveles de ansiedad y depresión.

Si deseas descubrir cuál es tu propósito de vida, te sugiero lo siguiente:

Identifica tus fortalezas. Reflexiona de manera realista y objetiva acerca de cuáles son estos talentos y las habilidades que te caracterizan.

Aprende a diferenciar lo que es tu trabajo, tu carrera y tu vocación. El trabajo se realiza por un sueldo, la carrera es tu medio de desarrollo y tu vocación, es aquello que harías con gusto, disposición e interés “aunque no te pagaran”.

Acércate a personas que te sirvan de inspiración. ¿A qué persona o personaje (real o ficticio, actual o histórico) admiras? Observa su comportamiento, código de valores o filosofía de vida, aprende de sus palabras, acciones y sigue su ejemplo.

Establece por escrito tu propósito compártelo con familia y amistades.

Recuerda que de nada valen las “buenas intenciones” si no se transforman en acciones.

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Catena Appellation San Carlos Cabernet Franc; El lobo feroz anda suelto No fue necesario esperar a la luna llena para vislumbrar semejante cepaje, todo enólogo necesita de una gran agudeza en sus sentidos para poder vinificarlo, y la consecuencia, al igual que los canidos, destacará por su fuerza y destreza sin igual. La uva y el patriarcado Frecuentemente, el Cabernet Franc se ve opacado por uvas más famosas, pero no se puede subestimar la importancia de la variedad en el mundo del vino. Esta variedad alcanza su gloria en solitario en el Valle del Loire de Francia, donde es responsable de los grandes vinos tintos de Bourgeuil y Chinon. Su papel como socio de mezcla es igual de impresionante. Desde Burdeos hasta Napa y más allá, la Cabernet Franc agrega profundidad, elevación y complejidad cuando se combina con otras variedades de uva tinta como Merlot, CS y otras. A partir del CF se habrían originado algunas de las variedades más importantes del mundo, de su cruce con la Sauvignon Blanc nació el Cabernet Sauvignon y del cruce con la Magdeleine Noire apareció el Merlot. El Carmenère, por su parte, es producto de su unión con el Gros Cabernet. El vino Catena se distingue por lograr vinos con potencia y elegancia en todo varietal que se le cruce, aquí nos llevan a la localidad de San Carlos, deseando lograr a través de este ejemplar la filosofía del terroir

Por Julio Grinberg, Sommelier de Vinoteca y Lord MT

puntual, cuya altura acaricia los mil cien metros de altura sobre nivel del mar, y los suelos son producto del río y las piedras conllevadas, más el toque desértico de la arena invitando a la arcilla a la composición final. Ale Vigil, el enólogo, es fanático de macerar en frío las uvas con el jugo para extraer la mejor tinta posible, así durante 3 días la vigilia sucede, para luego fermentar durante tres semanas al producto entre tus manos. Y eso no queda allí, porque después regresa la vigilia durante 10 días para consolidar la consistencia final, la procesión continuará 12 meses en barrica de roble francés. Probando el Franc Su coloración es oscura, de brillo y limpidez impecable, capaz de teñir el cristal de la copa en un par de giros, su consistencia es media alta. A la nariz muestra potencia y considerable carga aromática, un amplio abanico de aromas, especias y minerales se ocupan de encantar la fase aromática. Al paladar, despliega fragancia y peso, un caudal afrutado con torrefactos, taninos presentes, redondos y un poco masticables, desarrollo pleno, vivaz, y gustoso, cassis, moras negras, pimientas, menta, chocolate y tabaco. Comemos con San Carlos Apellation Esta parte se me ocurrió incorporarla ahora, porque sin duda no es un vino para beberse solo, lo cual, si te gusta cocinar, puedo sugerirte algunos platillos como: Short Rib braseado en cerveza y salsa de mostaza, y al costado unas buenas papas a la chapa con paprika, mantequilla de ajo y también perejil.

Malabrigo, el tempranillo del Wim Hoff La uva La uva tempranillo, nombre asignado por su madurez temprana en comparación con sus vecinas, puede también considerarse como una uva solitaria, que, tras avanzar por todo el territorio español, ha sido más que bienvenida, esto gracias a su gran adaptación natural a todo tipo de terruño. Hoy es el orgullo nacional español y causa llamativas propuestas en otros países vitivinícolas. Su historia se puede ampliar mucho más, incluso podemos decir que inicialmente no era una uva tomada en serio, sin embargo, con el crecimiento enológico español descubrieron que poseía un talento tal cuyo potencial no conocería fronteras.

Contexto de Cepa 21 Existe un famoso dicho: “nueves meses de invierno y tres meses de infierno”, aplica directamente en la Ribera del Duero, sumado a esto existen microparcelas en las cuales el frio es aún mas crudo y el verano menos cálido, por ello la uva presenta una desventaja aún mayor, sin embargo, nadie esperaba que el cepaje del Tempranillo resultara tan combativo en dichos terruños. Malabrigo es la pureza de un terruño distinto, aquí obtiene la elegancia, la complejidad y potencia tan esperada y José Moro por fin puede rendir el tributo a la denominación y al consumidor que tanto esperaba. Como la bodega nos indica… Malabrigo es el nombre de la parcela que designa al vino

más emblemático de Cepa 21, la parcela se caracteriza por su suelo arenosoarcilloso y las duras condiciones climatológicas, con grandes oscilaciones térmicas entre el día y la noche. Todos estos aspectos hacen que en esta parcela el concepto de terroir alcance valores extraordinarios que otorgan a nuestro vino un gran carácter. Su fermentación alcohólica se realiza en depósitos de acero inoxidable durante 26 días a temperatura controlada, para luego activar la fermentación maloláctica (técnica que ayuda a calmar la acidez y provocar envoltura gustativa) durante 30 días en barrica de roble francés, y después mantenerse allí durante unos cuantos meses.

El vino De color oscuro, hermoso brillo, consistente y cristal bien pintado en cada giro de copa. Aromas muy intensos y elegantes, con matices de fruta negra y notas especiadas bien ensambladas con el envejecimiento en madera, obteniendo un conjunto muy equilibrado y redondo. A la boca es de paso intenso, voluminoso y con un postgusto largo y persistente. Vamos a comer Son varias ideas las que te podrán ayudar a acompañar esta belleza de vino, primero te sugiero tabla de tapas donde haya croquetas, carnes curadas y queso manchego curado, y luego se puede acompañar con una paella con chorizo y morcilla.

¡¡¡Salud y buen provecho!!!

Sección Lord Topic

Afecciones mentales en el entorno laboral Hasta hace unos días, la legislación nacional no reconocía a los trastornos mentales como padecimientos ocasionados por los factores de riesgo psicosocial relacionados con el trabajo. Afortunadamente, el Congreso de la Unión hizo dos aprobaciones relevantes en materia laboral en días recientes: la tabla de Enfermedades de Trabajo y la de Valuación de Incapacidades Permanentes. Cabe señalar que estas tablas llevaban 52 años sin ninguna actualización, lo que colocaba a México en un estado de rezago en materia laboral. Lo más relevante es que estos cambios ayudarán a mejorar la cultura de prevención en salud mental en las empresas.

¿Qué cambios hay en la tabla de Enfermedades de Trabajo? Su actualización incorpora 88 nuevas enfermedades laborales, lo que marca un hito en la historia de la salud laboral en México.

Por Regina Athié CEO y Cofundadora de Cuéntame

Destacan la inclusión del Covid-19 y enfermedades específicas de la mujer, como la pérdida del embarazo y la endometriosis. También se amplió el espectro de cánceres de origen laboral, que fue de cuatro a 30, y las enfermedades por intoxicaciones, de 36 a 46. Y, por supuesto, en la tabla también se incluyen varias enfermedades psicosociales. ¿Qué significa esto? Finalmente el burnout, la depresión, la ansiedad y el insomnio son reconocidos como padecimientos que pueden ser consecuencia del trabajo y, al ser diagnosticados por un especialista certificado, son causa de incapacidad laboral. El contexto actual de nuestro país exige que pongamos especial atención a estos padecimientos. De acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), 15% de las personas experimentan depresión, 20% padece ansiedad severa y 75% tiene fatiga por estrés laboral. Estas cifras se traducen en una disminución en la productividad de 23.8%, ¡casi una cuarta parte!

¿Qué sucede cuando una empresa implementa una estrategia de salud mental?

¿Qué más debemos saber actualización en materia laboral?

Es indispensable que en las empresas contemos con estrategias para identificar, prevenir e implementar estrategias de bienestar personalizadas que contribuyan a disminuir los riesgos que generan estos padecimientos.

El nuevo listado está alineado con la Clasificación Internacional de Enfermedades CIE-11 de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y que entró en vigor el 11 de febrero del 2022. Ello garantiza que México está a la vanguardia en los últimos avances en medicina y salud en el trabajo.

Una vez que implementamos las estrategias adecuadas y, sobre todo, personalizadas con base en las necesidades de cada colaborador, las empresas comienzan a ver resultados tangibles como: •

esta

Otro hecho relevante es que la reforma plantea la publicación del Catálogo de las Cédulas para la Valuación de las Enfermedades de Trabajo.

76% más productividad en un colaborador con salud mental adecuada 33% menos ausentismo al canalizar a tiempo un riesgo psicosocial grave 90% más retención de talento en un entorno con seguridad psicológica

Este nuevo documento normativo servirá como un instrumento auxiliar en la correcta evaluación que realizan los peritos médicos dictaminadores en medicina del trabajo en México, donde se señala la relación causal de trabajo-daño. Y sería publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF).

La implementación de estrategias de bienestar afortunadamente tiene un precedente, la NOM-035. Con ello, las áreas de people tienen una referencia para diseñar estrategias de bienestar medibles que contribuyan a disminuir el estrés, la ansiedad y depresión de los colaboradores.

Además, las tablas y el catálogo serán revisados al menos cada cinco años o cuando el progreso y los avances de la medicina del trabajo lo requieran. Y es que, habían pasado 52 años desde que no se revisaba esta tabla de enfermedades. ¡A seguir impulsando estas iniciativas!

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Sección Lord Topic

¿Qué pasaría con tu empresa si faltaras? En la actualidad, el activo más importante que tienen las empresas son las personas. Como líderes de una organización siempre debemos velar por su bienestar y salud, sin embargo también necesitamos ser conscientes que los seres humanos estamos expuestos a imprevistos o accidentes, que llegan tan inesperadamente que pueden producir un desequilibrio emocional y económico. Por ello, la importancia de estar siempre preparados y contar con instrumentos financieros que nos ayuden a enfrentar adversidades, como un seguro de gastos médicos mayores, uno de accidentes personales o, ¿por qué no? un seguro de persona clave. Y es que en el mundo empresarial, la estabilidad y el éxito de una empresa dependen en gran medida de las personas clave que la componen. Éstas pueden ser directores generales, fundadores, ejecutivos de alto nivel o profesionales con habilidades técnicas fundamentales para la operación (cada organización tendrá sus parámetros y perfiles de cuáles personas son las que considera como clave para el negocio). Pensando en ello, dentro del sector asegurador existe una cobertura que protege la continuidad del negocio y su estabilidad financiera, ante riesgos e imprevistos como enfermedad grave, invalidez o defunción de una persona clave. ¿Habías escuchado de él? Este tipo de cobertura se ofrece como un seguro de Vida Individual, y aunque es contratado por la empresa, se requiere el consentimiento de la persona para asegurarla. En el país, sólo 1 de cada 5 personas tiene la protección de un seguro, de acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) 2021, tema sin duda preocupante, si consideramos lo útil que pueden ser estos instrumentos financieros.

Por Jesús Quiriarte, Director General de Grupo KC

Y es que si algo nos ha dejado la pandemia es la lección de estar preparados ante eventualidades. Ya sea en el ámbito personal o en el empresarial, debemos de contar con herramientas que nos permitan hacerle frente a sucesos que pueden poner en riesgo la estabilidad de nuestro patrimonio o la continuidad de un negocio. El seguro para persona clave ofrece numerosas ventajas, entre las que se incluyen la continuidad operativa, pero además, los fondos proporcionados por el seguro pueden ser utilizados para reclutar y capacitar a un reemplazo adecuado, lo que minimiza el tiempo de inactividad. También quiero resaltar que los seguros han evolucionado, robusteciendo su funcionamiento, y permitiendo que además de proteger ante fallecimiento e invalidez, se proteja la supervivencia, esto es, si la persona asegurada no falta, se recupera

el ahorro acordado al momento de terminar el plazo definido por la póliza. Un seguro para personas clave puede aumentar la confianza de los inversores y socios, mostrando un compromiso con la gestión de riesgos; y además la prima es deducible del 100%, con fundamento en la Ley del Impuesto sobre la Renta (LISR). Sin duda, un seguro es una herramienta de prevención que nos puede brindar la tranquilidad de que podemos hacer frente a una eventualidad; por ello la importancia de impulsar la cultura del seguro en el país, por el bien de las personas y las empresas. ¿Habías pensado qué pasaría si tú o un socio llegaran a faltar inesperadamente? ¿Qué impacto tendría en la operación y utilidades de la empresa? Dicen que más vale prevenir que lamentar.

Sección Lord Topic

Un tesoro olvidado

Por Alberto Menchaca

La historia de Mario Romero y la restauración de una motocicleta BMW K75 del año 1982 es un relato inspirador, en un verano lleno de pasión y perseverancia.

En el verano del 2022, durante la visita anual que hace Mario a sus familiares en España, decidieron visitar un pueblo llamado La Estación del Espinar, situado a 64 kilómetros al norte de Madrid y a 32 kilómetros al sur de Segovia. El pueblo cuenta con 622 habitantes y es ahí donde encontramos al tío de Mario, Esteban, el responsable de lo sucedido aquel “verano de locos”. Esteban almacenó por 27 años una motocicleta BMW K75 del año 1982, misma que fue adquirida por el papá de Mario desde nueva y además era el primer vehículo que conformaría la colección de Mario y su papá. A pesar de la antigüedad de la moto las condiciones estéticas eran inmejorables, ya que apenas fue usada por 6 años y solo había rodado 17,000 kilómetros para ser almacenada en un garaje en 1995. Aficionado a los autos y sobre todo a las motocicletas, Mario encontró una joya. Casi sin pensarlo y claramente sin saber lo que le esperaba, tomó el reto de “echar a andar” la motocicleta. Su primer instinto fue llevarla a un concesionario y así asegurarse de que fuera reparada por personal capacitado en la marca, para su sorpresa le dijeron que de ninguna manera recibirían un vehículo tan viejo. La segunda y ahora única opción de su plan fue asesorarse con su tío Esteban. Mario empezó a desarmar la moto para identificar todas las piezas que se encontraban degradadas, deterioradas y/o faltantes. Es la primera vez que Mario hacia algo similar y el objetivo era pasar la Inspección Técnica Vehicular (ITV) antes de acabar el verano. La ITV agregaba un grado de complejidad al proyecto, pues los estándares y requisitos deben cumplirse para que la motocicleta fuera legalmente apta para rodar.

El tiempo y abandono se notaban en componentes esenciales de la motocicleta. Encontraron el interior del tanque completamente lleno de oxido, después fueron saliendo piezas que no se encuentran en el mercado y tendrían que resolver a como diera lugar, requerían unas llantas en específico que no son comunes en motos modernas, además durante el verano la mayoría del comercio en España permanece cerrado, hubo que solicitar una tabla de equivalencias, donde se indican modelo, medida y especificaciones para reemplazar las llantas originales. Por fin encontraron las llantas, y para evitar vueltas innecesarias y sobre todo para salvar la cita de la ITV decidieron hacer una inspección en un taller de Madrid. El estado de conservación y la calidad de la restauración dejó asombrados a todos. Pero claro que esto no sería tan fácil. Hacía falta rodar varias cuadras y encaminarse confiados y sonrientes a la ITV para un último reto. Llegando a un semáforo en rojo, una línea de freno se reventó dejando a Mario sin frenos; la maniobra no fue sencilla pero afortunadamente se pudo detener sin ocasionar un accidente. Resulta que ni el taller, ni Mario, ni su tío Esteban se percataron que faltaba un tornillo en la mordaza delantera del freno. Para Mario no existe la derrota, rápidamente consiguieron las refacciones necesarias y se aplicaron parar reparar la motocicleta. El resultado final es un verdadero logro. La motocicleta pasó la inspección con éxito total y aparte es el vehículo favorito de Mario para moverse los veranos por Madrid. Mario no sólo revivió la motocicleta, también creó un vínculo con su tío Esteban donde compartieron tiempo, pasión y conocimientos. Revelando el verdadero tesoro que albergaba la moto.

Startup Spotlight: Vinco ¿Sabías qué… de acuerdo con el World Economic Forum, América Latina es la región con la brecha de habilidades más grande en el mundo? Así mismo, en México, dos tercios de la fuerza laboral no ha completado la educación secundaria. Es por esto que Lissy Giacoman, Sofia Sada y Miriam Fernández crearon Vinco, con la misión de cerrar esta brecha, empleando un modelo beneficioso para empleados, empresas, instituciones educativas, Vinco y la sociedad en general.

Startup Snapshot: Industria: EdTech Modelo de negocio: B2B SaaS Fundadores: Lissy Giacoman, Sofia Sada, Miriam Fernández Opera en: México, Colombia, Brasil, Costa Rica & La República Dominicana Sede: Monterrey, México Tamaño del equipo: 45 Fundada en: 2021 Inversionistas Institucionales: Y Combinator, Reach Capital, Learn Capital, Angel Ventures & Wayra Ángeles Inversionistas: Rachel Romer, Beth Axelrod, Brian Requarth, Claire Diaz-Ortiz & others Aceleradoras: Y Combinator (S21), Google for Startups

Por Daniel Rodríguez, Cofundador de Axented y Founders Launchpad

Con un profundo sentido de propósito, Lissy, Sofía y Miriam se esfuerzan por convertir la educación en un catalizador de cambio positivo, empoderando a las personas, impulsando el crecimiento económico y fomentando una sociedad más inclusiva y próspera. Vinco simplifica el papel de la educación en el aumento de la retención y la productividad en las empresas de América Latina. Esto se logra al conectar a sus clientes y empleados con programas educativos e instituciones de alta calidad a nivel global.

& Códigos por Endeavor Sitio web: www.vincoed.com

Tips para otros Emprendedores: • 1. 2. •

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Enfócate en la gente: Internamente: Fortalecer relaciones sólidas con tus partes interesadas. Externamente: Implementar un proceso de reclutamiento efectivo. Abraza la experimentación: Fomentar una cultura de mejora continua a través de iteraciones rápidas y aprendizaje de éxitos y fracasos. No esperes a que tu Producto Mínimo Viable (MVP) sea perfecto: Adopta un enfoque ágil, lanza rápidamente y ajusta según la retroalimentación para avanzar más rápido.

MULTITASKERS Hobbies, pasiones, logros deportivos, actividades filantrópicas, coleccionismo y otros intereses del mundo de los Lords.

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El camino en ascenso de un atleta apasionado

Por Engge Chavarría

Raúl Castruita asegura que la pasión y la perseverancia pueden abrir puertas inimaginables, hoy es un abogado exitoso quien busca conquistar más disciplinas deportivas.

Para Raúl Castruita, abogado y actual Coordinador Técnico del Municipio de Guadalupe en Monterrey, Nuevo León, combinar la pasión de alguna actividad deportiva con su profesión es lo que lo mantiene en equilibrio. La perseverancia por el deporte se ha convertido en su herramienta de inspiración. De niño soñó con ser futbolista profesional, pero con el tiempo se convirtió en un atleta que ha forjado su camino en una escalada de éxitos, al demostrar que el deporte no solo moldea el cuerpo, sino también el carácter y el destino de su profesión. A los cinco años estaba obsesionado con el fútbol, cuenta Raúl, quien pasaba horas perfeccionando su toque y habilidad con el balón, por ello lo buscaron algunos clubes juveniles y estuvo a punto de ser reclutado para convertirse en futbolista profesional, pero su baja estatura amenazó con poner fin a su sueño. Esa etapa fue un momento de cambios, y en vez de rendirse Raúl Castruita decidió canalizar su pasión a otros deportes y actividades: comenzó a jugar tenis (como su padre), a practicar diversas disciplinas, como montañismo y correr, y años más tarde estudió leyes. Esa experiencia le mostró un nuevo camino. Hoy, Raúl es un destacado atleta que busca impactar en el desarrollo de nuevos talentos. Asegura que la vida lo ha llevado por caminos inesperados, pero las lecciones y el amor de su padre pueden guiar su camino hacia el éxito en cualquier campo.

Raúl Castruita

Una de sus grandes lecciones fue participar en diversas carreras de trail y el Ultramaratón de Coahuila, en el que recorrió 83 kilómetros en montaña y quedó en quinto lugar a nivel general. “Practicar alta montaña, subir el Iztaccíhuatl y el Pico de Orizaba; participar en el Ironman de Monterrey y quedar en primer lugar de la categoría mixta; además de la justa que se realiza en Sacramento, California, fue la prueba de resistencia que abrió la puerta a las siguientes competencias… Es la primera vez que corría ese gran maratón y el plan era asistir al de Boston, que se lleva a cabo en abril”, recuerda. Todos los días, Raúl Castruita se prepara, física y emocionalmente, pero para él la clave es la disciplina y el tiempo que dedica a cada actividad. “Mi carrera me ha permitido entender lo importante que significa ser estructurado, y cuando corro o escalo supero obstáculos, pongo a prueba mi resistencia y me gusta siempre llegar a la meta”, comenta. Durante el trayecto de cada una de sus justas, afirma que uno de los grandes detonadores para sentirse seguro es que siempre lo acompañen su mamá y sus amigos, quienes lo alientan y motivan.

Cumple sueño maratónico Una de las anécdotas que más recuerda Raúl Castruita fue correr con su ‘hermano’ Gerardo Garza, uno de sus grandes amigos, quien era chef y después de sufrir un accidente automovilístico en 2016 perdió la movilidad en más del 90% de su cuerpo. Antes del accidente, ambos practicaban juntos este deporte, y por eso surgió la idea. “Una vez Gerardo me dijo: a ver qué día me llevas a correr contigo; sé que nunca perdió la esperanza y lo

logramos en esa ocasión (en el Maratón Monterrey Powerade), con una silla de ruedas especial”, comenta Raúl. Relata que lo lograron gracias a que él y sus amigos comenzaron a buscar la silla de ruedas ideal para la competencia, que, aunque el costo era muy elevado, se pudo comprar gracias al apoyo de muchas personas que ayudaron a la causa. "¡Nos inscribimos en la carrera! La silla la pedimos a Estados Unidos y justo llegó unas horas antes del maratón, no pudimos entrenar con ella…. y le dije 'conviértete en mi mejor amiga', 'no me hagas batallar mucho', y la carrera salió con puro entrenamiento de piernas y mente", explica. “Fue increíble como la gente nos alentaba, nos echaba porras, y nos abría paso… La gente que está a lado de la ruta te va motivando, te ayuda, pone su mano para empujar, vas haciendo la lucha, la carrera al final lo haces por alguien, y mi motivación y mi fuerza lo tenía frente a mí", dice Raúl, quien recuerda que el tiempo realizado en esta competencia fue de 4 horas y 10 minutos. Su amigo le ha dado una gran lección de vida como atleta y profesionista, relata que en esa carrera, "en el kilómetro 40 ya me dolían mucho las piernas, y Gerardo me gritaba 'sólo faltan dos kilómetros', en ese momento me cambió el chip, y en el último kilómetro estábamos rodeados de miles de personas, cuando entramos a Fundidora nos empezaron a gritar, se me hizo un nudo en la garganta, me dio mucho sentimiento, fue una carrera muy emotiva, ¡ya lo habíamos logrado!; y así es la vida, no debes rendirte nunca".

Próximos planes Raúl y su amigo Gerardo planean hacer más carreras, algún medio, otro maratón o algún 10K. "Le diría a la gente que si tiene algún familiar o amigo en una situación similar, que haga este tipo de actividades con ellos, que no los detenga nada, pues se vive un sentimiento muy bonito, tanto para ellos, como para nosotros”, indica. "El año que viene quiero seguir haciendo las carreras que tanto me gustan, mejorar, siempre mejorar, y también me gustaría hacer alta montaña en otros países, ya que logramos subir las más altas de México", concluyó.

“¿Por qué entrenas tanto? El dolor del cuerpo calma el de la cabeza y el corazón” “Cuando corro o escalo supero obstáculos y pongo a prueba mi resistencia”

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vocación y altruísmo para ayudar a personas con problemas de sueño

Por Ericka Pedrero

“El sueño tiene un impacto muy significativo en la salud, es uno de sus tres pilares, en conjunto con la nutrición y la actividad física” Para el doctor Raúl Martínez Vite, la especialidad de otorrinolaringología lo llevó a convertirse en un experto en trastornos respiratorios del sueño. Sus vastos estudios, cursos y entrenamientos en torno a estos padecimientos, en instituciones como la Universidad Autónoma de Nuevo León, Hospital La Paz en Madrid, la Universidad Autónoma de Barcelona y la Universidad Nacional Autónoma de México, lo han ayudado a continuar por este camino. Pero su carrera y vocación para atender y ayudar a personas con problemas de calidad de sueño también lo han llevado a ofrecer apoyo asistencial o altruista a poblaciones vulnerables, pues a través de su clínica de sueño Sleeplab, la cual se fundó en 2018, presenta opciones de descuentos y hasta evaluaciones gratuitas para pacientes crónicos, niños con algún tipo de síndrome, cuyos papás tienen fuertes cargas económicas y emocionales, o personas de la tercera edad que tienen dificultades financieras y a veces no cuentan con una familia.

“La segunda meta va dirigida a la comunidad, pues habrá más elementos y herramientas para saber a dónde ir si hay un problema del sueño, se hará una mayor conciencia de la problemática, sobre todo en donde no hay acceso porque son tratamientos que pueden ser relativamente caros o inaccesibles; a veces no se encuentran los medios o los especialistas, porque hay muy pocos”, explica el doctor. Afortunadamente, "aqui en Monterrey contamos con la infrastructura necesaria para diagnosticar y tratar estos padecimientos", indica.

El doctor Raúl Martínez Vite comenta que este tipo de acciones altruistas y también las académicas, como entrenar a estudiantes de medicina de pregrado y posgrado en México y Latinoamérica, se intercalan con su quehacer cotidiano.

Alianzas entre fundaciones A finales de este 2023 el doctor Raúl Martínez Vite formará parte de una alianza entre la Fundación para las Buenas Noches y Fundación Tec Salud, esta fusión de labores va encaminada a brindar asistencia a la comunidad, pero también a entrenar y ser mentor de médicos que se quieran especializar en medicina del sueño, comenta en entrevista. “Entre las metas está la educación de nuevos profesionistas, estudiantes de pregrado y especialistas que harán posgrados para que haya más presencia en esta rama porque hay muy pocos en México y en el mundo.

Dr. Raúl Martínez Vite

La importancia del sueño Para el doctor la enseñanza de la medicina en México y en muchas partes del mundo se enfoca en ser reactiva y no preventiva, que es donde entra el sueño, el cual es complementario, “afortunadamente cada vez hay más conciencia del mal que genera al organismo dormir poco, con sueño limitado o fragmentado… porque si nos cuidamos y tenemos un buen sueño se pueden evitar muchas enfermedades crónicos degenerativas, pues tiene un impacto significativo, es uno de los tres pilares de la salud, en conjunto con la nutrición y la actividad física”, explica. Cuidar del sueño es parte de una tendencia muy fuerte que se llama Medicina 4P, es decir, son cuatro puntos que tiene que abarcar la práctica médica: debe ser

preventiva, participativa (o sea, que el paciente debe estar presente en el modelo de atención y cuidar su salud), predictiva (por ejemplo: los estudios genéticos para detectar algunas enfermedades) y personalizada, comenta el doctor. “Tener un mal sueño amplifica la posibilidad de la predisposición de cualquier enfermedad crónica, como las cardiovasculares, la demencia, el cáncer, todo eso si dormimos pocas horas, si dormimos fragmentado, si cambiamos de horarios a cada rato, si despertamos mucho en la noche, estamos roncando o teniendo apneas, es como echarle gasolina al fuego, a la posibilidad de tener cualquier otra enfermedad… Además, si no estás durmiendo bien, esa predisposición a alguna enfermedad se está amplificando cinco o diez veces más”, advierte.

LORD PÁdEl Los amores y dolores del Pádel: De rankings, raquetas, pelotas, torneos, contrincantes, novedades y estilo de vida...

Presentado por:

Lord Pádel

RANKING LOCAL 2023 Por Ing. Daniel Gómez Junco, Asociación Pádel del Norte

01 JOSÉ ÁNGEL MONTOYA Puntos 12,100

02 JOSE PABLO PADILLA 11,950

03 LUIS ENRIQUE BARRIENTOS 9,820

04 MAX MONTAÑO OLVERA 8,595

05 DIEGO ARREDONDO 8,480

06 JAVIER HAZOURI 8,476

07 FABIAN MUJICA 7,875

08 EDGAR ESPINOSA ANGELINO 7,350

09 ADRIAN RODRIGUEZ 6,800

10 ARTURO GASTELUM 6,800

TORNEOS MUNDIALES 2023 07 - 15 OCTUBRE AMSTERDAM PADEL OPEN 2023 GANADORES: FRANCO STUPACZUK Y MARTÍN DI NENNO RESULTADO: 6-4 / 2-6 / 2-6

21 - 29 OCTUBRE ESTRELLA DAMM MENORCA OPEN 2023 GANADORES: ALEJANDRO GALÁN ROMO Y JUÁN LEBRÓN CHINCOA RESULTADO: 3-6 / 2-6

04 - 12 NOVIEMBRE ARECO MALAMO PADEL OPEN 2023 GANADORES: ALEJANDRO GALÁN ROMO Y JUÁN LEBRÓN CHINCOA RESULTADO: 6-3 / 6-4

13 - 19 NOVIEMBRE BUENOS AIRES PADEL MASTER 2023

20 - 26 NOVIEMBRE MEXICO OPEN 2023

14 - 17 DICIEMBRE BOSS MASTER FINAL 2023

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Gran Torneo Pollo Loco Pádel Cup

Por Luis “Chule“ Mercado

Con gran participación de 206 jugadores de pádel, se realizó el torneo por equipos Pollo Loco Padel Cup, a beneficio de Nuevo Amanecer, organizado por @ lachulepa. Los doce equipos que participaron en el torneo son: Plato Express, Half & Half, Exxprezo, Bárbaro, Mulligans, P-Kap, Crucero 57, Kirah, Chronos, Monono, Siux y Nuovo Capital.

con autoridad, incluido la final 4/0, teniendo a Fabián “El Ruso” Peña y Damián Vera como los jugadores más valiosos del Torneo, no solo por sus grandes actuaciones en la final y durante toda la contienda, sino por su compañerismo mostrado dentro y fuera de las canchas. Chronos, con su Capital Leo Villarreal, fue también un digno finalista.

Los mejores jugadores de la ciudad de cada categoría fueron parte de este torneo, incluidos los profesionales, como Daniel Chelar, Huesito Ojeda, Mauro Montenegro, Ezequiel Garro, entre otros.

Felicidades a Crucero 57 y sus jugadores: César Bas, Ezequiel Garro, Othón Corral, Txomin Aróstegui, Andrés Viedma, Fabián Peña, Alejandro Calles, Pablo Ballester, Luis Vela, Jorge Yáñez, Jóse Ochoa, Julio de la Fuente, Gabriel Celaya, José Benavides, Alberto Rodríguez, Damián Vera y Gerardo de la Garza Reyes.

La misión del torneo, aparte de apoyar una buena causa, es fomentar el deporte y la convivencia, ya que cada equipo contaba con 17 jugadores de todas las categorías, desde Open hasta sexta. La edad tampoco fue un factor limitante, ya que el rango de los jugadores era desde 13 años hasta los 75 años. Es un placer ver jugar y participar como capitán al gran ingeniero Eduardo Lozano, que no nos deja de sorprender con su entusiasmo y buen juego, bien dicen que la edad es solo un número. Mención aparte Mau González Jr., con tan solo 13 añitos, se metió a la cancha a competirles de tú a tú a sus rivales 20 años mayores que él. El Campeón del torneo resulto ser Crucero 57, comandado por su capitán Cesar Bas. De principio a fin se mostraron como el rival a vencer, dominando su grupo y ganando las etapas de eliminación directa

Los números del Torneo Asistieron 206 jugadores, 175 partidos, 12 equipos, 11 clubs, y por supuesto 1 Campeón. La actividad del pádel no para, aún en la ciudad, pues del 20 al 26 de noviembre tendremos el Anual de SB, que promete grandes partidos.

Aparte de que el pádel es un gran ejercicio, fomenta una convivencia como pocas actividades en este mundo, por ello el pádel te envuelve y enamora de una forma que solo los que practicamos este bello deporte lo entendemos.