Revista 3 - Marca Florianópolis

el so e b C es re o tá o nh se pr eç nd oje a m o to ai co e s ns co tr m uí o do !

LEIA SOBRE: ações de verão, eventos com a comunidade e marcas de cidade

O Verão Revista 3 - Janeiro 2015

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REVISTA 3 - JANEIRO 2015

ac es sa r! pa ra Cl iq ue

Projeto

Apoio

Equipe Luiz Salomão Ribas Gomez Designer – Pós-Doutor em Branding Professor Design UFSC Marília Matos Gonçalves Designer - Doutora em Engenharia de Produção - Professora Design UFSC Clarissa Martins Alves Designer - Mestranda em Design e Expressão Gráfica UFSC Grasiele Pilatti Designer - Mestranda em Design e Expressão Gráfica UFSC Daniele Diniz Warken Designer - Especializanda em UX UFSC

Angela Carolina Mansim Graduanda em Design UFSC Juliana Azevedo Graduanda em Design UFSC Pedro Kirsten Graduando em Design UFSC Rafaela De Conto Graduanda em Design UFSC Thiago Janning Graduando em Design UFSC

O Projeto Branding Territorial Identidade de Marca Turística é um projeto de pesquisa registrado na Pró Reitoria de Pesquisa da Universidade Federal de Santa Catarina sob o número 2014.0819 e pode ser acessado no sistema notes no site da UFSC.

em que pé tá o projeto? Ô ishtepô! Achassi que nossa revishta tava de mal com vocêsh é? É não! Tâmo aqui ô ishcangalhádo*! Ti ajeita pra essa leitura aqui ó!

Para vocês que acompanham a Marca também através das redes sociais perceberam que nosso trabalho não cessou. Pelo contrário, aproveitamos a estação mais quirida do ano para entrar em contato com todos que visitam Florianópolis. Os últimos meses de 2014 foram dedicados à organização dos eventos criativos, a pedra fundamental do nosso projeto onde contamos com a opinião e as ideias da sociedade (logo aqui embaixo você lê um pouquinho mais sobre eles). E nesse início de 2015 estamos nas ruas, nas praias e onde mais a população está para ouvirmos sobre o que marca Florianópolis para elas, além de distribuir brindes que estão deixando o verão de muita gente mais colorido e fresquinho (você que participou, tem foto?

Manda pra gente! Ainda não ganhou o brinde? Então acompanha aqui que a gente avisa onde vamos estar).

muito pela contínua descoberta de tudo o que pode contribuir com a Marca que está pra nascer. Isso também faz parte do projeto Minha Marca é Florianópolis. :) Clique!

Nosso blog também continua crescendo, já déssi uma olhadinha? Lá damos vazão aos textos dos mais diversos temas relacionados à cidade: tradição, cultura, história e até ash bruxa já passaram por lá! Queremos que o acervo, assim como o projeto no todo, seja de domínio da cidade, pois é feito para ela. As informações e toda a pesquisa feita para os textos falam da cidade e seus causos, portanto, tome proveito e conhece um pouquinho másh de Floripa lá, vai?

Por fim, a interação de todos através de nossas redes sociais nos mostra um panorama da impressões da população e do carinho que estes tem pela cidade. Como agradecimento, dedicamos um espaço especial nessa revista a todos vocês que marcam Florianópolis! Boa leitura :)

Clique!

Ainda sobre o ano de 2014, em novembro ficamos internacionais, num é brincadêra não, nêgo! Uma comitiva do LOGO deslocou-se até Bologna, na Itália, para ouvir dos curadores do projeto de city branding dessa cidade como foi o processo que resultou na marca È Bologna! A troca de conhecimento Clique! proporciona o crescimento do projeto e de seus membros, além de trazer relevância para a nossa pesquisa, já que prezamos

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EVENTOS CRIATIVOs Leia mais na Revista 1!

No coração da metodologia TXM Branding, que guia o Projeto Marca Florianópolis, estão os Eventos Criativos. São uma espécie de oficina onde podemos conversar sobre a cidade e definir suas características essenciais: o que faz Florianópolis um lugar marcante. Um Evento Criativo envolve atividades em equipe que usam do lúdico e da integração entre os participantes para valorizar a criatividade e atingir, em conjunto, o DNA da Marca – um conjunto de palavraschave que representem a marca com autenticidade, sua verdadeira identidade.

discutidas e direcionadas ao DNA da Marca que, como o DNA dos seres vivos, tem quatro componentes básicos - Técnico, Resiliente, Emocional, Mercadológico (carinhosamente-internamente chamados de TREM) – e um componente Integrador.

São componentes alusivos ao famoso CAGT que aprendemos nas aulas de biologia (citosina, adenina, guanina e timina) e à cadeia de fosfato que integra toda a informação do DNA. Por fim, então, cada Evento Criativo gera cinco conceitos que são as características essenciais da empresa, pessoa ou cidade – o DNA da Marca.

O Evento Criativo acontece assim: depois de uma breve explicação dos porquês e caminhos do projeto (onde estamos e para onde vamos), fazemos uma coisa que é importantíssima para a criatividade, um coffee break! Porque “saco vazio não para em pé” e também a cafeína e a glicose ajudam a estimular o cérebro e as novas ideias. Assim começamos a criar um ambiente relaxado, partindo para outro aspecto fundamental da criatividade, o lúdico. Voltamos ao nosso lado infantil, onde fomos mais livres, sem medo de errar, assistindo a um desenho animado! Então podemos preparar o grupo para as atividades criativas. O próximo passo é fortalecer a integração entre os participantes, estimulando o bate-papo por meio de divisão de “segredos” (coisas inocentes, nada cabeludas!), apresentando um pouquinho cada um. Daí finalmente começa a tempestade de ideias! Usamos a técnica criativa do Brainstorm para pensar os adjetivos que podem estar ligados à Florianópolis. Essas palavras são

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Leia a Retrospectiva no Blog!

O Projeto Marca Florianópolis realizou cinco Eventos Criativos em 2014. Um evento “zero” foi feito com a Secretaria Municipal de Turismo, que nos ajudou a direcionar a discussão interessante para o setor turístico, juntamente com os dados levantados por meio de pesquisas e entrevistas sobre a cidade. E no mês de dezembro, com essas informações compiladas, aconteceram os primeiros quatro Eventos Criativos com a comunidade, incluindo agentes do COMTUR, o Conselho Municipal de Turismo (com representantes de hotéis, restaurantes, agências e outros), e da ADEH, a Associação em Defesa dos Direitos Humanos.

Agora só falta você! Esperamos fazer mais dez Eventos Criativos em 2015 em vários locais da cidade. Todos podem participar!

Quer deixar a sua marca em Florianópolis?

Mostre para gente o seu interesse deixando nome e contato nesse formulário. Nós avisaremos o lugar mais próximo de você!

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Enxergando Florianópolis com novos olhos

Por Floripa Click Tour

fantásticas, o povo Florianopolitano traz em seus costumes uma imensa bagagem cultural. Fundadores como Francisco Dias Velho e José da Silva Paes, autodidatas como Franklin Cascaes, artistas como João da Cruz e Sousa e Victor Meirelles construíram os mais de 288 anos da nossa Capital.

Devido à sua geografia ilhôa, nossas terras se tornaram um dos principais pontos estratégicos do Sul do Brasil para a navegação dos séculos passados. Por aqui passaram bandeirantes, desbravadores, militares, foragidos e fundadores, gente boa e gente ruim. Por muito tempo, como diziam os mais antigos, “a ilha de Santa Catarina era a terra dos casos raros!”

(Oswaldo Rodrigues Cabral).

Para uma boa visita à nossa Ilha da Magia, listamos alguns pontos imperdíveis que também são parte dos roteiros visitados pela Floripa Click Tour:

Com uma história bem particular e um tanto mais de crendices e lendas

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#marqueflorianopolis

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Matadeiro, épaisagens do Sul da Ilhãao mais belas ssa praia não é tarefa t as Descobrir e m todo mundo encara simples. Ne hadas ou um traslado ais fortes caminra chegar à uma das m de barco pas da cidade. A faixa de pre belas praia branquinha e quase sem areia, fofa, separa o mar de ondasgoa sossegada, cho que forma uma la fortes do rianho (daí o nome). boa para ba

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eia considerabranca e mar agitad ilha. Faz pda a praia mais selvo, é Vermelho arte do Parque est agem da que proíbe, uma Unidade de adual do Rio sua área, t a interferência huConservação paz e cont razendo a todos q mana em local do paemplação junto à ue a visitam uma trilha rque é possível panatureza. No sobre animecológica onde se rticipar de após terem ais que estão em conhece entregues sido encontrado recuperação s ou às autorid ades.

a o b s i L e d o i n Santo Antô da Ilha e

ais antigos calçada, m s o it r t is d s Um do rimeira rua ita do p a a r t n o c n e onde se receber a vis Rota a r a p 5 4 18 e datada d II. Possui a o o r d e P m o D Imperador a do Sol Poente aonde Gastronômicprestar sua luz e beleza e sol, após emai descansar calmamento os ao mundo, va do horizonte destacandônio sobre a linh a Fortaleza de Santo Ant da contornos d que protege a Baía Norte de Ratones,a Catarina.

Ilha de Sant

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e chega a , Barra da s e d n o o ís a r Pa Armação Patrimônio a d s e õ ç a c r a emb Campeche. elo IPHAN o d ia a r P e a Lago isagístico p ico e a P e o ic g ló o Arque nio Histór contato ô im r t a P o d o (Institut roporciona s p , l) a n io c a N Artístico as rupestres dos povo a com gravur os e com a fauna e flora dal pré-históric a Atlântica. Em todo litorr famosa Mat tarina podemos observa ados de Santa Capestres, que são consider gravuras ru manifestações artísticas as primeiras homem. criadas pelo

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O Floripa Click Tour

ábado s à ª 2 e d o roteir a Se oferecesodo Largo da Alfândeg com saída lfândega e Mercado ail: (Casa da A gendamento por em Público). Aloripaclicktour.com e contact@f (48) 4141-3651, 2. telefones: 6462, (48) 8492-653 (48) 9153sso site urtam a nossa o n m e s s e c A ur.com e c ripaclicktour o t k c li c a ip r flo ok.com/flo mais o b e c fa e g a p Fan um pouco a Ilha r e c e h n o c para has que il v a r a m s a sobre ecer! pode te ofer

Com a intenção de pre servar tudo isso, a agência de turismo rece Click Tour criou o proje ptivo chamada Floripa Tour, que se tornou febto Floripa Walking moradores da Ilha. Por re entre os turistas e que a história e a cultu saber da importância ra têm para a populaçã de um local criou-se um o a n ec es si d ad e p ara apresentar os conjunto s h is tó ri co s to m bados de uma forma bem des co n tr aí d a, af im de criar reflexões sobre a impo rt ân ci a d es ses bens para a sociedade que al i vive.

Em uma Viagem no Tem caminhada no Centro H po através de uma aspectos regionais e cu istórico se valoriza experiências memoráv lturais ofertando inclusas. Nessa condu eis, seguras e com fotos experimentação da cução cultural se faz uma Catarina de forma autêltura da Ilha de Santa profundo e de curta du ntica em um roteiro ração (2 horas).

Nesta ação que interlig turistas e trabalhadoresa moradores e visitantes, a riqueza das tradições compreende-se locais bem como a miscigenação da multi-c da Magia possui. Além ulturalidade que a Ilha que a ilha nos proporciode toda beleza natural “pedacinho de terra per na, o passado desse você entender melhor odido no mar” irá fazer atual de Florianópolis. seu papel na história Fazem parte do percurs Matriz – Catedral, Mer o os locais: Igreja Alfândega, Igreja do Rocado Público, Casa da de Novembro e seu en sário, TAC, Praça XV Meirelles, Forte Santa Btorno, Museu Victor árbara e Miramar.

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Ilha da Magia: uma terra de causos e bruxas

Por Floripa By Bus

não só pelas belezas naturais, mas pelas inúmeras histórias, causos e lendas que envolvem a existência de assombrações, ’’lambisomens’’, mas principalmente bruxas.

Entre a herança cultural deixada pelo povo açoriano, uma das lendas mais bonitas é sobre uma linda mas triste história de amor:

Você já viu a bruxa do mapa da Ilha?

Algumas pessoas se impressionam como pode a formação da ilha ter um desenho tão perfeito, outros já acham que para enxergar a forma de uma bruxa ali é preciso usar, e muito, a imaginação. A Ilha de Santa Catarina é conhecida como Ilha da Magia,

H

O romance durou por muitos e muitos anos, até que um dia, em um momento de descuido dos dois, umas das bruxas soube da existência do romance. Para resolver o problema, ela convocou todas as bruxas que habitavam a ilha para que juntas realizassem um grande feitiço. Vítima da magia, o índio Peri foi transformado em uma lagoa de água tão doce quanto ele. Ao saber do acontecido, inconformada com a morte do seu amado, a Conceição começou chorar… e chorou, mas chorou tanto, que suas lágrimas formaram outra grande lagoa, conhecida hoje em dia como a famosa Lagoa da Conceição.

á muitos e muitos anos, a Ilha era habitada por índios e bruxas também. No sul da Ilha vivia a tribo do índio Peri, conhecido entre a tribo por ser um homem educado, querido e muito doce no trato com os demais. Peri costumava fazer longas caminhadas pela mata desbravando a Ilha. Ao chegar ao leste da ilha, em meio a Mata Atlântica, ele se deparou com algo que jamais tinha visto: uma bruxa!

Mas em vez de levar um susto, o Peri se apaixonou pela bruxa Conceição.

Os dois viviam um lindo romance, mas era amor proibido - e jamais seria aceito no meio bruxólico - que uma delas se relacionasse com um mortal.

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A Floripa by Bus é uma agência de turismo com frota própria, criad a para realizar city-tours especiais em Florianópolis (Ilha de Santa Catarina), mas de uma forma diferenciada e inovadora . Seguindo a tendência das maiores ci dades turísticas do mundo, nosso “Open Top Bus”, leva você para conhecer Ilha da M agia a bordo de um verdadeiro mirante sob re rodas.

icos, íf c e p s e s o ir e t o r Através de os os ir e g a s s a p s o a a t apresen urísticos, t s o t n o p is a ip c prin lazer que e d e is a r u lt u c , ambientais polis, ó n ia r lo F e d m e g integram a paisa sidades io r u c e d o d a h n a sempre acomp úsica m a d r o lh e m o d locais e iliza o ib n o p is d m é b m manezinha. Ta se e õ iç u it t s in , s a s e r ônibus para emp para lo á t a r t n o c m a ir grupos que que lares. passeios particu

O ponto de em barque e desem barque dos passeios é o Shopping Igu atemi, localizado no B airro Santa Mô nica, Av. Madre Ben venuta, 687. A central de venda dos t icket’s fica no p iso L3, próximo a Pra ça de Alimenta ção.

Para mais info rmações, aces se o site floripabybus.c om.br ou noss a página do Facebook face book.com/Flo ripabybus e venha conhece r Floripa!

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AÇÕES DE VERÃO Pensou em Floripa e pensou em verão?

Então ti câmbash pra cá, nêgo!

Florianópolis é muito mais que apenas o verão, mas de qualquer forma essa é a estação mais representativa e mais lembrada por todos quando se fala na cidade. Por isso, nossa equipe aproveita que a população é acrescida de turistas vindos do mundo inteiro para explicar o projeto e trazer todos mais perto do desenvolvimento da Marca, além de sempre trocar uma ideia com os moradores locais que tão bem representam a cidade.

os anseios e a imagem que estes tem da cidade. Levar o projeto além dos limites da universidade é um dos objetivos que move a pesquisa. Acreditamos que com a colaboração de todos é possível criar uma identidade que represente todos, dos nativos aos turistas esporádicos.

Logo depois, saímos da ilha e atravessamos a ponte em direção ao Parque de Coqueiros.

Com o mesmo intuito de estar em espaços públicos onde a população aproveita a folga para o lazer, pudemos conversar e divulgar o projeto para os bairros do continente que também fazem parte de Florianópolis.

Assim como uma qualidade apontada por estes mesmos turistas em algumas de nossas pesquisas, queremos recepcionar todos ao bom estilo mané: com simpatia de sobra, um sorriso no rosto e muita disposição para que levem boas experiências e lembranças inesquecíveis dessa terra. Pensando nisso, fomos ao encontro do público durante esse verão.

Levamos conosco brindes preparados especialmente para que o carinho de Floripa continue com essas pessoas ao retornarem para suas casas.

Em outro momento tivemos a interação mais calorosa, até então, quando fomos até o TICEN e caminhamos pelo centro histórico da cidade. Pudemos conversar com os locais e o povo trabalhador das redondezas.

Foi um sucesso!

Na mesma semana voltamos às praias na direção leste para a Barra da Lagoa, e para o sul na praia da Armação. Agradecemos àqueles que deram uma pausa no bronzeado para ouvir sobre o que se trata o projeto, tirar várias fotos e compartilharem conosco! São pessoas assim que marcam Florianópolis verdadeiramente.

Mal passou o ano novo e iniciamos a caminhada! O primeiro destino, o norte da ilha, nas praias de Ingleses, Canasvieiras e Jurerê, praias reconhecidas e sinônimos de Florianópolis. Dando sequência, refrescamos o pessoal que praticava esporte ou simplesmente passeava pela Av. Beiramar Norte ao oferecer-lhes água geladinha acompanhada de um squeeze. Um bate-papo descontraído com essas pessoas resultou em mais troca de informação e experiência sobre

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Continuamos nossa andança pelos espaços públicos prontos para ouvir as pessoas, distribuir brindes e contar com a participação de todos nas várias etapas que resultarão na marca de Florianópolis.

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Nas fotos a seguir, as pessoas que compartilharam conosco a alegria de levar uma lembrança da cidade. Fica o convite para que retornem sempre e ajudem a marcar Florianópolis. Obrigada a todos que dão ao projeto combustível para novas interações!

ISABELLE TOLEDO

ISABELLE TOLEDO

Matuu Perez Bovio

FABIANA VASCONCELLOS

SILVIA REGINA

Diego Steinhaus

ADRIANO HISSANAGA

CARINE NUNES

Rodrigo Bergmann Anselmo

DRYKA VASCONCELLOS

CITY BRANDING

Quem acompanhou as outras duas edições de nossa revista já está familiarizado com o termo City Branding. A palavra Brand (que significa marca, em inglês) tem sua origem no termo branding, o qual é oriundo de uma raiz germânica ou escandinava, que significa ‘marcar com fogo’. Pode-se falar de marca, portanto, no sentido literal de sua origem, que significava marcar o gado ou uma adega para identificar o seu proprietário (HEALEY, 2009).

Quando associamos a palavra branding à palavra cidade (city), estamos portanto, falando do planejamento da cidade enquanto experiência. Utilizamos o termo City Branding para falar dos atributos de uma experiência na cidade, experiência que é capaz de deixar uma sensação duradoura na mente de quem a vivencia. É sob essa perspectiva que procuramos tratar o nosso projeto. Nosso objetivo é que Florianópolis tenha um símbolo capaz de gerar novas experiências na cidade e que chame a atenção para a necessidade de unir esforços entre as esferas de administração, marketing, publicidade e design procurando gerar ações que sejam capazes de desenvolver a cidade e suas potencialidades.

Atualmente, o conceito de branding é compreendido como a “implementação de um planejamento de mercado que organiza as ações estratégicas para a construção e a projeção da marca no mercado” (GOMEZ; OLHATS; PÓLO, 2011, p. 16). De acordo com Gomez, Olhats e Pólo (2011), as ações de branding envolvem diversas áreas, tais como administração, marketing, publicidade e design. Deste modo, a definição do termo branding não consiste apenas no desenvolvimento de uma marca gráfica, mas de unir esforços no desenvolvimento de um planejamento de mercado que conte com ações estratégicas voltadas à construção, comunicação e gestão da marca.

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Na primeira edição de nossa revista trouxemos alguns exemplos de cidades que já trabalham com esse conceito, como os casos de São Paulo e Amsterdam. Nesta nossa terceira edição, gostaríamos de compartilhar com vocês outros projetos que tem nos servido de inspiração ao longo de nosso projeto e que tem evidenciado as potencialidades de cada cidade por meio de suas experiências.

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Porto.

Isso mesmo, Porto, ponto. Esta é a nova marca da cidade do Porto, em Portugal.

Quem conhece um pouco da história da cidade sabe que ela é conhecida como a Cidade Invicta ou como Capital do Norte.

Na época das grandes navegações, Portugal possuía duas grandes cidades: Porto e Lisboa. Isso fez com que a cidade fosse vitoriosa em muitas batalhas, por isso ficou conhecida como a Cidade Invicta.

Antiga, Mui Nobre, Sempre Leal e Invicta Cidade do Porto. Esta foi a frase escolhida para abrir o vídeo de apresentação da nova marca da cidade do Porto, pois esta frase histórica representa o orgulho de ser do Porto e a valorização dos feitos históricos de seus antepassados. Os grafismos que envolvem a marca também foram pensados para lembrar os tradicionais azulejos portugueses, pintados à mão em tinta azul, representando os principais cenários da cidade.

City of Melbourne A marca da cidade de Melbourne, na Austrália, foi redesenhada no ano de 2009 pelo escritório Landor. O objetivo da nova marca era substituir a antiga e unificar a identidade de diversos setores e órgãos da cidade, os quais possuíam diversos desenhos diferentes que representavam serviços relacionados à cidade.

Como resultado do processo, chegou-se ao que pode-se chamar de “marca cambiante”.

A utilização da letra “M” com diferentes grafismos unifica a comunicação dos diversos setores, porém dando a possibilidade de um trabalho de superfície com cores e grafismos que permitem que a marca seja diferente para cada um de seus objetivos. A marca ainda evidencia diversas características da cidade, como a cultura, o dinamismo, a criatividade e a sustentabilidade.

A nova marca já foi aplicada de diversas maneiras pela cidade do Porto, mudando a maneira de ver a cidade e tratanto de forma contemporânea os atributos dessa cidade histórica e que tem seu Centro Histórico como Patrimônio Mundial da UNESCO. A marca também conta com a hashtag #portoponto e tem participado de diversas ações na cidade, como é o caso da Maratona do Porto. Identificar-se em um símbolo fortalece as qualidades locais e liga de forma afetiva as pessoas e as cidades.

A marca de Melbourne cumpriu com o seu objetivo de unificar a comunicação da cidade e vem sendo utilizada para os mais diversos setores ligados à cidade. Além disso, durante sua execução, o projeto procurou ouvir diversas figuras influentes e também todo o público da cidade, envolvendo em seu processo de criação todos os interessados em seu resultado.

Nós do Projeto Marca Florianópolis nos identificamos muito com essa postura e procuramos, com as nossa ações, alcançar a todas as pessoas que se interessam por nossa cidade, transformando todo o processo em algo cocriativo, pois queremos uma marca que seja a cara de Floripa! Consideramos fundamental que todos participem desta criação, pois, para nós, a participação de todos é a garantia de um bom resultado.

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ÚLTIMOS POSTS DO BLOG 10 motivos para amar Floripa Experiências com o mar Ações de Verão do Projeto!

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#marqueflorianopolis

Contamos com a criatividade de todos aqueles que amam Floripa e convidamos todos a acompanharem o nosso processo. Existem muitas maneiras de colaborar; você pode:

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> Utilizar a hashtag #marqueflorianopolis e dividir com a gente as suas experiências e opiniões; > Curtir e acompanhar o nosso Facebook, Twitter, Instagram, Blog e também o nosso Site; > Ficar ligado nas nossas redes sociais e participar de uma das Ações de Verão que estão ocorrendo por toda a cidade; > Participar dos nossos Eventos Criativos e ajudar a validar o DNA da cidade; > Oferecer um espaço (associações de bairro, espaços de conferência em hoteis ou empresas, coletivos, espaços de coworking) para os nossos Eventos Criativos (marcaflorianopolis@gmail.com); > Compartilhar esta revista com seus amigos e conhecidos e mostrar o quanto você ama a nossa cidade!

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Referências BURMESTER, Haino. Manual de Gestão: organização, processos e práticas de liderança. São Paulo:Saraiva, 2012. 144 p.

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237 p.

GOVINDARAJAN, Vijay; TRIMBLE, Chris.

O Outro Lado da Inovação. São Paulo: Campus, 2010. 241 p.

GUEDES, Roberto, 2004. Quando Surgem os Super-Heróis. 1st ed. Opera Graphica: São Paulo.

GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. São Paulo: Atlas, 1991

HARTLEY, Gregory; KARINCH, Maryann.

Missão Dada é Missão Cumprida: as regras da guerra. São Paulo: Saraiva, 2011. 223 p.

GOBÉ, Marc, 2002. A Emoção das Marcas: Conectando Marcas às Pessoas.

1st ed. Campus: Rio de Janeiro.

HEALEY, M., 2009. ¿Qué es el Branding?. Barcelona: Editorial Gustavo Gili.

_______. BrandJam: O Design Emocional na Humanização das Marcas. Rio de Janeiro: Rocco, 2007. 381 p.

HILLER, Marcos. Branding: a arte de construir marcas. São Paulo: Trevisan, 2012. 135 p.

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MARTINS, Rosane Fonseca de F.; MERINO, Eugenio Andrés Diaz. A Gestão de Design como Estratégia Organizacional. 2. ed. Londrina: Rio Books, 2011. 247 p.MCCLOUD, Scott, 1995.

RIES, Al, TROUT, Jack. Posicionamento: A Batalha por sua Mente. São Paulo: M. Books, 2009 ROAM, Dan. Desenhando Negócios: Como Desenvolver Ideias com o Pensamento Visual e Vencer nos Negócios. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012.

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OLHATS, Magali. Decoding The Brand DNA: A Design Management Methodology Applied to Favela Fashion.

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OSTERWALDER, Alexander; PIGNEUR, Yves. Business Model Generation: Inovação em Modelos de Negócios. Rio de Janeiro: Alta Books, 2011. 300 p.

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