Contacta2017 facts&figures

DĂŠ zakelijke netwerkbeurs van Zuidwest-Nederland en Vlaanderen 1

2

INHOUD 04 CONTACTA ALS MEDIUM

22 INNOVATIEPLEIN 2.0

06 THEMA’S

23 MATCHMAKING

07 BN’ERS INSPIREREN

24 PERSOONLIJK E-TICKET

08 CONGRES CONTACTA.NL

25 CONTACTA COLLEGE

09 DIGITALE WERKPLAATS

26 REVIEW CONTACTA.NL 2017

10 ONLINE, OFFLINE &

27 HIGHLIGHTS BEURSDAGEN 2017

28 PROFIEL BEZOEKERS CONTACTA.NL

OUTDOOR PROMOTIE

13 ADVERTEREN IN MAGAZINE EN KRANT

29 WEBSITE CONTACTA.NL

14 CONTACTA TV

31 SOCIAL MEDIA CONTACTA

15 SOCIAL MEDIA

32 NIEUWSBRIEF CONTACTA.NL

16 KENNISPARTNERS CONTACTA.NL 2017

33 BEOORDELING BEZOEKERS

18 MEDIAPARTNER CONTACTA.NL 2017

35 BEOORDELING EXPOSANTEN

20 EXPOSANTEN STELEN DE SHOW

36 CONTACTA.NL 2018

©2018. Aan dit document kunnen geen rechten ontleend worden. Publicatie alleen toegestaan met toestemming van LMG strategie+creatie.

3

HÉT GROOTSTE ZAKELIJK NETWERK van Zuidwest-Nederland als medium Contacta.nl is al meer dan 30 jaar dÊ netwerkbeurs voor Zuidwest-Nederland en Vlaanderen.

Het is uitgegroeid tot een concept en medium met diverse activiteiten in het jaar: Contacta Congres

Contacta TV

Donderdag 19 april 2018

Oktober & november

Contacta Magazine

Contacta Nieuwsbrief

Begin september

Wekelijkse nieuwsbrief

Contacta Beurstraining

www.contacta.nl en social media kanalen

Tweede week oktober

365 dagen

Contacta Krant Zaterdag voor de netwerkbeurs Contacta Netwerkbeurs Tweede week november

4

15.000 M NETWERKBEURS 2

Aan de basis van Contacta.nl staat de netwerkbeurs en de vele exposanten. Tijdens de beurs wordt een gevarieerd programma samengesteld met seminars en workshops.

Deze activiteiten zijn onderdeel van de 15.000m2 beursvloer.

• 350 Exposanten • Exposanten uit alle branches • 23.500 bezoekers • 15.000m2 beursvloer • Contacta Arena seminars met bekende nederlanders • Contacta College verdiepende workshops • Contacta Match Making één op één consults met experts • Live TV- & radio uitzendingen • Locatie: Zeelandhallen, Goes

5

THEMA’S CONTACTA.NL Elk jaar staat er bij Contacta.nl een thema centraal. Aan de

2017 Maak het verschil

2013 Grenzen verleggen

2016 Samen Groeien

2012 Kansen CreĂŤren

2015 Kracht van Connecties

2011 Visie op de Toekomst

hand van het thema wordt gekeken naar de economische ontwikkelingen en er worden sprekers gekozen die het thema versterken.

2014 De Nieuwe Wereld 6

BN-ERS INSPIREREN

2017

2017

2017

2017

2016

2016

2016

2016

2015

2015

2014

2014

2013

2013

2012

2011

2011

2010

Bekende sprekers en experts vullen het programma met inspirerende seminars en workshops. Hierbij wordt gezorgd voor een mix van sprekers op het gebied van kennis, innovatie en prestatie.

In 2017 stond het programma garant voor interessante sprekers als Anna Nooshin, Erland Galjaard, Maarten van der Weijden en Carlo van de Weijer. Ook internationale sprekers hebben in de loop der jaren hun opwachting gemaakt, zoals bijvoorbeeld Michiel Vos uit Amerika en Michael Kogeler (Microsoft) uit Dubai.

Kennis Economie, ondernemen, marketing, menselijk gedrag, gezondheid Innovatie Internet, social media, nieuwe markten, internationaal zakendoen Prestatie Sport vs ondernemen, optimaal presteren, team building

7

CONGRES CONTACTA.NL In het voorjaar komen 550 zakelijke gasten bijeen in Theater

Congres Contacta.nl 2018

Thema 2015 Kracht van Connecties

De Mythe voor de aftrap van het Contacta jaar. Tijdens dit

Donderdag 19 april, Mythe Goes

Eurocommissaris Neelie Kroes en

congres wordt het nieuwe thema gelanceerd en verzorgt

Euro-kenner Wytze Russchen

een passende spreker de introductie van het thema. Aan-

Thema 2016 Samen Groeien

sluitend is er een gezellige netwerkborrel.

Jan-Willem van den Dries en Danny Mekic

Thema 2014 De Nieuwe Wereld Internetondernemer Alexander Klรถpping

8

DIGITALE WERKPLAATS Google Event i.s.m. Contacta.nl, Gemeente Goes en Qredits Microfinanciering

Google steunt ondernemers die willen groeien door hen kennis aan te bieden. Daarom is in november 2015 de Digitale Werkplaats gestart: een serie evenementen door heel Nederland. Daarnaast is er de ‘online Digitale Werkplaats’: een gratis online lesplatform met 89 video’s over 23 onderwerpen.

Digitale Werkplaats in Zeeland Google Nederland organiseerde samen met Qredits Microfinanciering, gemeente Goes en Contacta.nl het evenement de Digitale Werkplaats op maandag 15 en dinsdag 16 mei in de Zeelandhallen.

Bij de Digitale Werkplaats kunnen ondernemers zich via interactieve workshops ontwikkelen met kennis en praktische tips waar een ondernemer echt iets aan heeft. Op het programma staan onderwerpen als online vindbaarheid en verkoop, maar ook het financieren van groei en het vergroten van naamsbekendheid. Het evenement duurt een ochtend of een middag en deelname is gratis.

Het is fantastisch dat Zeeuwse ondernemers deze kans hebben kunnen benutten. Goes en Contacta.nl zijn enthousiast over de Digitale Werkplaats in Zeeland omdat het ondernemers de kans biedt om te groeien.

9

ONLINE, OFFLINE & OUTDOOR PROMOTIE Naast standruimte biedt Contacta.nl volop manieren om bedrijven in de aanloop naar de beurs in beeld te brengen bij de bezoekers en volgers van Contacta.nl, zowel in print als online. Bekijk hier de mogelijkheden en kosten.

Contacta Nieuwsbrief

Activatie-actie d.m.v. couponing

Het redigeren en plaatsen van een nieuwsitem in de

Communiceer een (tijdelijke) actie en vergaar mailadres-

nieuwsbrief van Contacta.nl. Het item wordt door-ge-

sen van potentiële klanten d.m.v een actie-coupon. Alle

plaatst op Contacta.nl en social media.

bezoekers van Contacta.nl ontvangen bij de entree deze coupon met unieke barcode.

Abonnees 40.000

Inbegrepen zijn een landingspagina met inschrijfformulier (voor wie de coupon niet meer heeft), de huur

Frequentie

van één iPad en twee handscanners voor drie dagen en

Tweewekelijks

de opmaak van de coupon

Item

Exposure

25.000 personen

• Tekst 80 woorden

Coupon (21 x 10 cm)

prijs op aanvraag

• Foto • Link naar eigen website of naar

WIN! *VIP3567*

Contacta.nl

Eén artikel in algemene Contacta.nl nieuwsbrief € 750,-

10

Outdoor In en om de beurshalen is er volop ruimte om op verschillende manieren jouw bedrijf of organisatie te promoten.

Auto, truck of ander object bij de entree â‚Ź 55,- p/m2 We bieden je 3 dagen prominente zichtbaarheid bij de entree van de beurs, op het plein voor en het terrein rondom de hallen. Locatie in overleg.

Led-schermen entree (per vermelding)

â‚Ź 750,-

Tijdens de 3 beursdagen komt het logo of de reclameboodschap voorbij in een slideshow op de grote ledschermen bij de entree van de beurs.

11

12

ADVERTEREN IN CONTACTA MAGAZINE EN KRANT 10.000 magazines en 174.000 kranten voor Zuidwest-Nederland Het Contacta Magazine is de zakelijke glossy voor Zuidwest-Nederland. Naast de ins-en-outs van de komende editie van de netwerkbeurs bevat het leuke items voor de zakenman en -vrouw zoals fashion en gadgets. Ook worden de sprekers geïntroduceerd en het thema door kennispartners toegelicht. Een advertorial of advertentie in de Contacta krant - een speciale uitgave bij de PZC - garandeert een bereik van maar liefst 174.000 lezers!

Contacta Krant

Contacta Magazine

• 174.000 oplage

• 10.000 oplage

• 174.000 lezers in heel Zeeland

• 3.500 ex. naar zakelijke adressen

• Bijlage bij PZC

• 3.500 ex. worden verspreid via partners en relaties

• 16 pagina’s

• Glossy

• Tabloid formaat

• 48 pagina’s

• full colour

• A4 formaat • full colour

Hele pagina (1/1)

€ 2.500,-

€ 1.450,-

Achterkant (1/1)

Hele pagina (1/1)

€ 1.250,-

210 x 297 mm – A4

Advertorial of advertentie

Advertentie

€ 2.000,-

420 x 297 mm – A3

Advertorial of advertentie Halve pagina (1/2)

Spread (2/1)

€ 3.500,-

Halve pagina (1/2)

€ 900,-

210 x 148,5 mm – A5

13

CONTACTA TV Hoe maken bedrijven het verschil?

Verschilmakers van de beurs

Dit jaar kreeg Contacta TV een make-over. In 30 seconden

Tijdens Contacta.nl is de beursvloer gevuld met verschil-

kregen diverse bedrijven de kans om te vertellen hoe zij het

makers. Vele verschilmakers namen de microfoon aan en

verschil maakten. In samenwerking met Omroep Zeeland

zeiden op camera de vier simpele, maar krachtige woorden:

werden bedrijven als Aannemingsbedrijf Fraanje, Neeskens

“ik maak het verschil!”. Dit levert een mooie compilatie van

Makelaars, JobManiac en Paree Elektrobeveilging in de

verschilmakers op!

schijnwerpers gezet.

Dedicated aflevering € 2.500,-

Item tijdens de beurs € 500,-

In de vorm van bedrijfsfilm

In de vorm van een interview als onderdeel van een

Duur: 120 tot 240 seconden

aflevering van Contacta TV

Locatie opname: op één locatie naar keuze

Duur: 20 tot 30 seconden

Beeld: pand, logo werk-/productieproces

Locatie opname: bij de eigen stand of in de Contacta

Interview: bedrijfsleider of woordvoerder

TV studio

Muziek: rechten vrije muziek uit stockarchief

Interview: bedrijfsleider of woordvoerder Muziek: rechten vrije muziek uit stockarchief

Aflevering wordt doorgeplaatst in de e-mailnieuwsbrief (40.000 abonnees), op Contacta.nl en social media.

Aflevering wordt doorgeplaatst in de e-mailnieuwsbrief (40.000 abonnees), op Contacta.nl en social media.

14

SOCIAL MEDIA

   

van Contacta.nl

Social Media van Contacta.nl Post op alle social mediakanalen van Contacta.nl 6.260 volgers

€ 250,-

15

KENNISPARTNERS CONTACTA.NL 2017

16

DRV Accountants & Adviseurs

De Zeeuwse Rabobanken

De geografische ligging van Zeeland en West-Brabant biedt veel kansen

’Een aandeel in elkaar.’ Deze slogan geeft de kerngedachte van de Rabo-

voor ondernemers, zowel nationaal als internationaal. Een uitgebreid net-

bank weer. Een aandeel in lokale samenleving en een aandeel in u als klant.

werk van logistieke verbindingen over zowel het water als de weg maakt de

In deze tijd van digitalisering en efficiency is goed persoonlijk contact met

regio voor ondernemers een aantrekkelijk vestigingsgebied. Ondernemen

onze klanten onmisbaar. Daar is Contacta uitermate geschikt voor.

draait allemaal om het leggen van de juiste verbindingen. Niet alleen logis-

De Zeeuwse Rabobanken steken veel tijd in het delen van kennis en het

tiek gezien maar ook op het vlak van de juiste mensen aan uzelf zien te

van de lokale contacten. Zo is netwerken dé manier om contacten te leggen

verbinden. Ofwel, krachten bundelen door kennis te delen.

met onze klanten en potentiële relaties en deze ook te onderhouden.

Omroep Zeeland

LMG strategie+creatie

Al vele jaren is Omroep Zeeland kennispartner van de Contacta en doet

Om een idee succesvol te vermarkten, is meer nodig dan creativiteit

de omroep uitgebreid verslag van de grootste zakelijke netwerkbeurs van

alleen. Ook de gekozen methodiek en gestelde doelen zijn van essentieel

Zuidwest Nederland en Vlaanderen. Op Omroep Zeeland radio hoor je de

belang om een beslissingsproces positief te beĂŻnvloeden. Daarnaast spelen

hele week actuale reportages vanaf de beursvloer. Op televisie zie je op

factoren als vindbaarheid en relevantie een belangrijke rol, in een tijd waar

dinsdag-, woensdag- en donderdagavond een verslag van de beursdag en

conversies, clicks en likes steeds vaker het resultaat van een campagne

achtergronden bij de beurs. Alles is ook te volgen via de website, apps van

bepalen. Kortom, een goed idee is een prima start, maar dan ben je nog

Omroep Zeeland en de sociale mediakanalen als Twitter en Facebook.

maar op de helft.

17

18

EXPOSANTEN STELEN DE SHOW Contacta.nl kan natuurlijk niet zonder haar standhouders, 350 standhouders. Vooral BPG en Van der Peijl Techniek wisten de show te stelen met hun grote stand. Houtzagen, auto’s kijken, het kon allemaal!

19

INNOVATIEPLEIN 2.0 DE PLAATS VAN VERNIEUWING Dit jaar werd een nieuw concept ‘Innovatieplein’ uitgerold: Innovatieplein 2.0. In een inspirerende omgeving werden bezoekers met innovatieve producten en diensten uitgedaagd.

Zo was er dit jaar extra aandacht voor de genomineerden van de Zeeuwse Emergo Innovatieprijs 2017: Deltavorm, Emergo-plus, Hemcell, Illuxtron International en Prince Kunststof.

Partners Innovatieplein Stichting Kenniswerf Zeeland | DOK41 NV Economische Impuls Zeeland ir J.W. Topshuis ZB| Planbureau

Deltavorm is de trotse winnaar van de Zeeuwse Emergo Innovatieprijs 2017. Met hun Airflowboard wisten zij het verschil te maken bij de jury. Prince Kunststof infra Kunststofbouw gaat met de publieksprijs naar huis!

Scalda FabLab Zeeland Team Reacon UC360 Stichting ZigZag Illuxtron International HemCell EmergoPlus Zeeuwind Ki<|MPi

20

MATCH MAKING Na een succesvolle pilot in 2016, was er op Contacta.nl 2017 volop ruimte voor MatchMaking.

Als onderdeel van het Innovatieplein konden bezoekers gratis en vrijblijvend hun vraag stellen aan een specialist in de vorm van een korte 1-op-1 sessie.

In 15 minuten werden bezoekers bijgepraat over onderwerpen als ‘grensoverschrijdend zakendoen, ‘innoveren en vernieuwen’, ‘vitaal bedrijf’ of ‘Google Adwords en Facebook’.

Partners die met hun specialisten meewerken aan Contacta Match Making zijn DRV Accountants & Adviseurs, De Zeeuwse Rabobanken en LMG strategie+creatie.

MATCH MAKING 21

TOEGANG MET PERSOONLIJK E-TICKET

7-8-9 NOVEMBER 2017

UPGRADE YOURSELF 14 NOVEMBER OPEN AVOND DEELTIJD Meld je aan via hz.nl/deeltijd

ENTREEBEWIJS

Bezoekersregistratiesysteem nodig? www.lmg.nl

Dit persoonlijke toegangsbewijs geeft je toegang tot de Contacta.nl 2017 voor 1 persoon en mag niet uitgewisseld worden met andere personen.

De beurs is uitsluitend toegankelijk voor zakelijke bezoekers boven de 16 jaar.

Afslag Goes-Zuid

P

Maak het verschil

P P A256

Voor Contacta gebruikt LMG een eigen e-ticketsysteem. Daar-

Bezoekers geven tijdens het registreren hun interesses aan.

mee bestellen bezoekers eenvoudig online hun e-ticket. Het

Op basis hiervan wordt de communicatie door middel van ge-

persoonlijke e-ticket met barcode wordt per e-mail als pdf ver-

segmenteerde nieuwsbrieven aangepast op de persoonlijke

zonden. Een print daarvan of een weergave op een smartphone

wensen.

wordt gescand bij entree van de beurs.

Dinsdag 7 november 16.00 - 22.00 u.

Woensdag 8 november 14.00 - 22.00 u.

Donderdag 9 november 14.00 - 22.00 u.

A58

A58

WAT KAN JE VERWACHTEN

LOCATIE ZEELANDHALLEN

• 3 hallen / 15.000 m2 beursvloer • 23.500 bezoekers +/- 350 standhouders • Seminars en workshops • Live radio- en televisieuitzendingen

Bezoekadres Da Vinciplein 1 4462 GX Goes 0113 - 22 10 20

Organisatie LMG Exhibitions 0113 - 85 08 99 info@contacta.nl

Navigatieadres Nobelweg 6 4462 GK Goes

www.contacta.nl

Volg ons en stap in hét grootste zakelijke netwerk van Zuidwest-Nederland en Vlaanderen.

22

CONTACTA COLLEGE Kennissessies door inspirerende partijen

Naast de Contacta Arena, vormde het Contacta College het decor voor kennisoverdracht en presentaties. De kennispartners DRV Accountants en Adviseurs en de Zeeuwse Rabobanken verzorgden colleges over o.a. het project ‘Data & Privacy’ en ‘Zomer-Ondernemer’.

Nieuw dit jaar waren de colleges van Gezond in Zeeland en ZB| Planbureau. Zij verzorgden colleges over kansen die liggen op de Zeeuwse woningmarkt en bij vitaal ondernemen.

23

REVIEW  CONTACTA.NL 2017 27 HIGHLIGHTS BEURSDAGEN 2017 28 PROFIEL BEZOEKERS CONTACTA.NL 29 WEBSITE CONTACTA.NL 31 SOCIAL MEDIA CONTACTA 32 NIEUWSBRIEF CONTACTA.NL 33 BEOORDELING BEZOEKERS CONTACTA.NL 2017 35 BEOORDELING EXPOSANTEN CONTACTA.NL 2017

24

HIGHLIGHTS BEURSDAGEN 2017 Dinsdag 7 november

Woensdag 8 November

Donderdag 9 November

Contacta.nl 2017 feestelijk geopend door

Seminars van o.a. Anna Nooshin en Erland

Seminars van Carlo van de Weijer en Maarten

Herman Klitsie

Galjaard en uitreiking van de Zeeuwse Emergo

van der Weijden

Innovatieprijs 2017 Op 7 november werd Contacta.nl 2017 feestelijk geopend!

Carlo van de Weijer inspireerde op de laatste dag met de

Geheel passend in het Aziëjaar, werd deze 31e editie

De tweede beursdag ging van start met Anna Nooshin.

quote: “de doorbraak van morgen is het stomme idee van

geopend door het luiden van de gong! De eer was aan

Zij vertelde hoe zij het als vluchteling wist te schoppen tot

gisteren”. Hij vertelde hoe in te spelen op toekomstige

niemand minder dan Herman Klitsie, waarnemend burge-

een vooraanstaand fashionvlogger. Ook werd de Zeeuwse

trends van mobiliteit. Vervolgens nam Maarten van der

meester van Goes. Na de confettiregen kon het netwerken

Emergo Innovatieprijs 2017 uitgereikt. Deltavorm is met

Weijden het publiek mee in zijn verhaal hoe hij zijn gouden

beginnen!

haar Airflow Board de trotse winnaar. In de avond gaf

plak binnenhaalde. Hij wist mensen te inspireren om met

Erland Galjaard een uniek kijkje achter de schermen. Hij

vitaliteit aan de slag te gaan.

vertelde hoe hij de zenders van RTL tot een succes weet te maken.

25

PROFIEL BEZOEKERS CONTACTA.NL In het schema is te zien dat de meeste bezoekers werk-

Overige dienstverlening

7%

FinanciĂŤle instellingen

6%

Cultuur, sport en recreatie

5%

Informatie en communicatie

7%

Gezondheids- en welzijnszorg

4%

Logies-, maaltijd- en drankverstrekking

3%

Onderwijs

5%

Vervoer en opslag

4%

Groot- en detailhandel, reparatie van autoâ&#x20AC;&#x2122;s

7%

zaam zijn in de branche bouwnijverheid en in de industrie. Met themapleinen en workshops wordt ingezet op een brede doelgroep.

Openbaar bestuur, overheidsdiensten en verplichte sociale verzekeringen

4% Bouwnijverheid

14%

Verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening

2%

Productie en distributie van en handel in elektriciteit, aardgas, stoom en gekoelde lucht

2%

Advisering, onderzoek en overige

26

specialistische zakelijke dienstverlening

9%

Industrie

Verhuur van en handel in onroerend goed

2%

Landbouw, bosbouw en visserij

12% 7%

WEBSITE CONTACTA.NL GEMIDDELD 770 SESSIES PER DAG

5000

2500

8 okt

15 okt

22 okt

29 okt

5nov

12 nov

19 nov

Aantal sessies

De website van Contacta.nl is gericht op de zakelijke markt.

Dat blijkt ook aan het aantal websitebezoeken. Er is een piek in het aantal sessies op de website. Deze piekmomenten worden mede veroorzaakt door de emailnieuwsbrieven.

34%

TERUGKERENDE BEZOEKER 66%

66%

Die resulteert in traffic naar diverse items op de website.

Vanaf oktober tot en met november vonden er gemiddeld 770 sessies per dag plaats.

27

WEBSITE CONTACTA.NL GEMIDDELDE SESSIEDUUR

De bezoeker verbleef gemiddeld 1 minuut en 5 seconden op de website. Daarbij keek men vooral op de pagina’s

1:05

‘programma’, ‘openingstijden’ en ‘bezoekers-informatie’.

Pagina

Paginaweergaven

Paginaweergaven %

/home 27.098 26% /programma

28

15.480

15%

/openingstijden

5.932

6%

/bezoekers-informatie

5.465

5%

/exposantenlijst

5.427

5%

/plattegrond

4.729

4%

/toegangskaarten

2.814

3%

/over-contacta/

2.533

2%

/anna-nooshin

1.908

2%

/exposantenlijst-2017

1.734

2%

SOCIAL MEDIA CONTACTA FACEBOOKVOLGERS VAN 1.919 NAAR 2.248

In 2 maanden is het aantal volgers op Facebook gestegen van 1919 naar 2248 volgers. Vorig jaar steeg het aantal volgers met 14,4%. Dit jaar met 17,1%.

2,1 K

1,9 K

1,7 K 08 September

15

22

29

06 Oktober

13

20

27

03 November

10

17

Totaal aantal vind-ik-leuks voor pagina

29

NIEUWSBRIEF CONTACTA.NL 557.583 NIEUWSBRIEVEN VERZONDEN

9%

Contacta.nl verstuurt 3 soorten nieuwsbrieven. Door de opbouw van de nieuwsbrief met gesegmenteerde items is het openingspercentage hoog, 24,2%.

DEDICATED NIEUWSBRIEF 38%

Aantal verzonden edities 49

38%

53%

Gemiddeld openingspercentage 24,2% Totaal verstuurde unieke nieuwsbrieven 557.583 Totaal gelezen unieke nieuwsbrieven 134.885

30

Algemene Nieuwsbrief

(gericht aan compleet bestand)

Dedicated Nieuwsbrief (vanuit partners, gericht aan compleet bestand)

Exposanten Nieuwsbrief (vanuit organisatie, gericht aan exposanten)

BEOORDELING BEZOEKERS CONTACTA.NL 2017

Door middel van een enquĂŞte zijn bezoekers gevraagd naar hun mening van Contacta.nl 2017.

Gemiddeld werd de beurs becijfert met een 7.6. Hieronder staat de volledige beoordeling.

Score voor de complete informatievoorziening

Score voor de sanitaire voorzieningen

Score voor de bewijzering, plattegrond en het programmaboekje

2,7%

5,4%

5,4% 8,1%

10,8%

18,9%

POSITIEF 83,8%

POSITIEF 78,4%

POSITIEF 86,5%

78,4%

83,8%

86,5%

Positief

Positief

Positief

Neutraal

Neutraal

Neutraal

Negatief

Negatief

Negatief

31

Score voor sprekersaanbod

Score voor internetmogelijkheden

2,7%

5,4% 8,1%

32,4%

POSITIEF

POSITIEF

86,5%

32,4%

64,9% 86,5%

Positief

Positief

Neutraal

Neutraal

Negatief

Negatief

Score voor parkeermogelijkheden

Score voor leeftijdscontrole op de minimumleeftijd 16 jaar 8,1%

18,9%

35,1%

16,2%

POSITIEF

POSITIEF

64,9%

35,1%

64,9%

32

56,8%

Positief

Positief

Neutraal

Neutraal

Negatief

Negatief

BEOORDELING EXPOSANTEN CONTACTA.NL 2017

Ook exposanten werden gevraagd om zijn oordeel over Contacta.nl 2017. Dit resulteerde in een 7,7 als rapportcijfer. Hieronder vind je de gehele beoordeling.

Score voor Contacta.nl 2017

7,7

Score voor relevantie bezoekers

7,0

Score voor beurstraining vooraf

6,3

Score voor de complete informatievoorziening (online, nieuwsbrieven en telefonisch)

Score voor afhandeling van vragen / opmerking bij direct contact per email of telefoon

Score voor Mijn Contacta

3,7%

11,1% 22,2%

POSITIEF 96,3%

3,7%

POSITIEF 77,8%

POSITIEF 85,2%

77,8%

85,2%

96,3%

Positief

Positief

Positief

Neutraal

Neutraal

Neutraal

Negatief

Negatief

Negatief

33

Score voor de tijd die men krijgt voor het opbouwen en inrichten van de stand

Score voor facilitaire dienstverlening / ondersteuning (standaard standbouw, elektra, wateraansluitingen, ophangpunten)

7,4%

3,7%

3,7%

14,8%

POSITIEF

POSITIEF

81,5%

88,9%

88,9%

81,5%

Positief

Positief

Neutraal

Neutraal

Negatief

Negatief

Score voor de internetmogelijkheden

Score voor centrale horeca / catering

3,7%

40,7%

11,1%

POSITIEF

POSITIEF

55,6%

40,7%

48,1%

55,6%

34

Positief

Positief

Neutraal

Neutraal

Negatief

Negatief

48,1%

OPVOLGING VAN VRAGEN BIJ DE INFORMATIEBALIE:

“Goed, er werd direct gehandeld” “Super! En nog eens vriendelijk ook” “Alle vragen en opmerkingen zijn direct opgepakt en tot tevredenheid afgehandeld.”

Score voor sanitaire voorzieningen

Score voor bewijzering, plattegrond en programmaboekje

3,7%

Score voor het programma en sprekersaanbod 3,7%

7,4%

25,9%

POSITIEF 96,3%

POSITIEF

40,7%

66,7%

POSITIEF 55,6%

55,6%

66,7% 96,3%

Positief

Positief

Positief

Neutraal

Neutraal

Neutraal

Negatief

Negatief

Negatief

35

6-7-8 NOVEMBER 2018

36

37

copyright 2018