2 minute read
Koed Tømrer- og byggeforretning ApS brillerer hos kunderne
Tømrer- og byggevirksomheden Koed fra udkanten af Kolind i Jylland høster den ene gode anmeldelse efter den anden på anmeldhåndværker.dk, og det kan mærkes på mængden af opgaver. De gode anmeldelser bruger virksomheden til at promovere sig selv på sociale medier, og det skaber kunder
Advertisement
Siden 2015 har Koed Tømreren hvert år, med undtagelse af 2017, vundet prisen som Årets Tømrer. Firmaet er gennem årene kontinuerligt blevet nomineret på grund af mange flotte anmeldelser fra deres kunder. I år er ingen undtagelse med endnu en sejr for Koed Tømrer- og Byggeforretning ApS, som nu har haft æren af at vinde seks af de flotte statuetter "Smiley Håndværk - Din Garanti".
De gode anmeldelser og priserne er med til at sikre en fuld ordrebog. Koed bruger nemlig anmeldelserne aktivt til at promovere sig selv på facebook og sin hjemmeside, og det giver så meget tryghed hos kunderne, at det på fem år er lykkedes virksomheden at vokse fra 2-4 ansatte i 2015 til over 20 ansatte i år. De gode anmeldelser og priserne skaber tryghed hos kunderne og har haft en meget stor effekt på vores salg. Når vi spørger ind til, hvorfor kunderne kommer til os, så er det næsten altid, fordi de enten er blevet anbefalet os eller, fordi de har læst om os på nettet. Det er gennem anmeldelserne blevet vores image, at vi leverer et godt stykke arbejde, og det går vi meget op i at leve op til, siger indehaver af virksomheden, Kasper Salling Bang.
Ifølge Kasper Salling Bang er anmeldelserne også med til at fastholde motivationen hos svendene til at levere et ekstra godt stykke arbejde og en ekstra god kundeservice.
- Det er en kæmpe motivationsfaktor for svendene, at vi får de gode anmeldelser og pæne ord med på vejen. Alle har jo brug for et skulderklap, og jeg kan se, at de går rigtig meget op i at få den gode respons, fortæller han. Anmeldelserne gør dog ikke alt arbejdet. For at sikre at alle ansatte har fokus på det, der giver de gode anmeldelser - den gode kundeservice og den høje kvalitet, har de aktivt arbejdet med at skabe et værdisæt for virksomheden. Hos Koed arbejder de ud fra værdierne kvalitet, ordentlighed, engagement og dygtighed.
FAKTA: Koed Tømrer- og Byggeforretning i Kolind har eksisteret siden 1970 og udfører alle typer renoveringsopgaver. Virksomheden har elitesmiley og har siden 2014 modtaget 288 anmeldelser på anmeldhåndværker.dk, der har givet dem en gennemsnitskarakter på 4,9 ud af 5 mulige. Koed har modtaget prisen som Årets Tømrer fem gange, men været i finalen hvert år siden 2015.
