Jornal Numero 16

Ocorreu uma revisão das quotas alargadas, que passaram de 4 para 5 horas: · 08h00-13h00 · 13h00- 18h00 · 18h00-20h00 ou 18h00-21h00 É possível identificar os clientes impactados no momento do agendamento/reagendamento: em vez de surgirem quotas de 2 horas, vão passar a surgir quotas de 5 horas.

Regras: · Devem ser propostas sempre primeiro as quotas recomendadas (marcadas com *): caso o cliente não aceite as quotas, informar as restantes opções (indicar as outras datas disponíveis) · Devem agendar/reagendar apenas para a quota reduzida (selecionar slots reduzidas): caso o cliente não aceite as quotas das 5 horas e pretenda saber a data exata (período mais curto) do agendamento · Quando não existirem quotas em sistema, vai surgir uma data fictícia (para 2900) e o gestor de contacto deve agendar para esta data fictícia.

Informar o cliente: · Se o agendamento for para n+1 ou para o próprio dia, informar o cliente que vai receber: o no dia em que é agendado um SMS com a quota alargada o no dia da instalação/ manutenção e quando o técnico inicia o trajeto, um SMS com a deslocação do técnico e com um link no corpo do SMS para acompanhar o trajeto do técnico. · Se o agendamento for para >= n+2, informar o cliente que vai receber: o no dia em que é agendado, um SMS com a quota alargada o no dia anterior à data da instalação/ manutenção, um SMS com a informação da quotas alargada o no dia da instalação/ manutenção e quando o técnico inicia o trajeto, um SMS com a deslocação do técnico e com um link no corpo do SMS para acompanhar o trajeto do técnico.

Informamos os novos horários da Linha de Ativações Residencial ·

2.ª feira a Sábado – das 11h às 20h

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Domingos e Feriados – Encerrado

Exceção: Lojas sem troca de cartão SIM podem ligar para a linha para ativação de 2ª via cartão SIM – 11h às 14h e das 15h às 20h Os pedidos para registo de vendas que surjam fora do horário de atendimento, devem ser enviados por mail, sendo tratados com prioridade do dia útil seguinte.

Para tratamento de restantes temas, contactar a linha no próximo horário disponível.

Bom dia hoje saiu oficialmente o seguinte comunicado “Às 0h00 começou a operação Páscoa em Casa, com medidas ainda mais restritivas. Os cidadãos não podem sair do concelho onde residem.Desde a meia-noite e até à próxima segunda-feira, só é possível sair do concelho de residência por motivo de trabalho ou de saúde. Quem vai trabalhar precisa de ter um documento que o comprove.”

Posto isto devo ainda salientar que o papel que enviei é para andar com quem vai se deslocar para trabalho, os restantes não podem sair de casa.

Fiquem Seguros !

FLASH ZOOM DAS NOSSAS VENDAS 08/04/2020

O FlashZoom foi criado especialmente para as equipas que se encontram a trabalhar.

Diariamente vamos poder ver quem se encontra na liderança da semana e descobrir quem será o top 3 do dia face aos resultados apresentados.

Acredito que todos nós temos capacidades para chegar a grandes números e dar o nosso litro como sempre o fizemos. E o resultado vamos acompanhar diariamente neste jornal. Boa sorte e Boas Vendas

Ricardo Vasques Inês Pais

Débora Morais

AS NOSSAS EQUIPAS 09-04-2020

Vamos agora ver como está a ser preparado o dia de hoje Nesta secção vais encontrar as fotos diárias antes do lançamento do jornal, e com todas as reuniões efetuadas.

FORUM ALMADA

“TĂŁo lindinhos. Todos a sorrir. Quer ver-vos sempre assim. Alegres e motivados! Porque ter coragem nĂŁo ĂŠ sinĂ´nimo da ausĂŞncia do medo. A coragem ĂŠ o que nos sobra quando a motivação ultrapassa o medo.

Todos temos os nossos receios e preocupaçþes. Mas a nossa motivação vai superar tudo. Vamos as vendas! đ&#x;˜ đ&#x;˜ â€? Ines Pais Ios

RIO SUL

O sorriso que nos mostram hoje é contagiante. O Luís está a dar o Ios, e temos a equipa do Rio sul completamente focada para mais um dia de luta. Vamos lá malta, bora subir as vendinhas, e dar tudo por tudo . Temos tudo para dar certo, força Rio Sul !!!!

FORUM BARREIRO

Barreiro abre em grande estilo e atrevo-me a dizer “Women’s Power Barreiro City”. Hoje temos também a grande GL Fátima Bernardo a participar no IOS, e a passar todas as novidades à sua equipa e a fazer um reforço para vendermos ainda mais e melhor. Bom dia de trabalho meninas

ALEGRO MONTIJO

Mais um dia prontos a abraรงar as vendinhas. O ios foi passado e todos eles vem para a frente de loja com este sorriso maravilhoso. Desejo um dia cheio de coisas positivas, e que tenham todos os cuidados necessรกrios. Beijinhos do Jornal

ALEGRO SETÚBAL

A famosa terra do choco frito, abre as suas portas para dar o seu tempero de vendas e seguranรงa a todos os clientes. Hoje apresento-vos a equipa novamente escalada para mais um dia de luta.

Bora lรก malta apertem com eles que a lideranรงa estรก no Barreiro, vamos conquistar o Primeiro lugar?

Cantinho Do Entretenimento

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O que é este canto?

Entrevista Jessica Caldas Como foi estar no terreno?

"O que sentiste quando foste trabalhar, e como achas que os clientes se comportam face às medidas de segurança, Tem sido fácil vender? Quais as dificuldades neste momento que encontras para a venda?

A maioria dos clientes tem colaborado com a nova forma de atendimento, uns assustados, outros sem preocupação nenhuma, mas de uma forma geral os atendimentos não tem sido difíceis. As vendas não tem sido tão difíceis porque os clientes são os mesmos e a nossa estratégia de venda também (um pouco mais adaptada agora) mas o que senti mais dificuldade foi no número de clientes atendidos e acredito que essa seja a maior dificuldade no momento para aumentar o número de vendas.

Entrevista InĂŞs Pais Como foi estar no terreno?

"O que sentiste quando foste trabalhar, e como achas que os clientes se comportam face às medidas de segurança, Tem sido fácil vender? Quais as dificuldades neste momento que encontras para a venda?

O trabalho já me estava a fazer falta. No primeiro dia, foi um dia muito bom para todo a equipa. E estamos a tentar manter o ritmo.

Em relação as medidas de segurança, temos clientes que respeito na íntegra. Mas infelizmente já tivemos episódios menos felizes. De clientes que não concordam e não respeitam.

Mas por enquanto esses ainda são muitos poucos! É sinónimo que o país está a cumprir tudo.

As dificuldades que sentimos é quando propomos a resposta ser “depois disto (covid) eu passo cá com mais calma”. Porque geralmente as pessoas só querem tratar do assunto e ir embora

Entrevista Anabela Silva Como foi estar no terreno?

"O que sentiste quando foste trabalhar, e como achas que os clientes se comportam face às medidas de segurança, Tem sido fácil vender? Quais as dificuldades neste momento que encontras para a venda?

Senti me segura, senti que tinha que adaptar o meu discurso à distância de segurança com o clt.

Os clts em regra geral 99%respeita Sim. Muitos não conhecem os limites mas aceitam assim k explicado.

A maior dificuldade é realmente a distância do clt já não estava habituada com este novo modelo de atendimento e que de fato nunca gostei muito no outro que tínhamos a proximidade cria empatia com o clt. Neste momento não é possível temos que nos adaptar pois já vendiam os no antigo modelo de atendimento.

Milena Em Chรก!

Hoje venho apresentar o chรก de erva doce, espero que todos gostem.

Nuno e a Pรกscoa Quem nรฃo gosta de Chocolates?

Leve o leite condensado, a manteiga e o chocolate em pó ao lume, mexendo sempre até formar uma pasta mole que se descola do fundo da panela.

Retire do lume e misture com as natas. Bata bem até a mistura ficar cremosa e homogénea.

Se o creme estiver demasiado duro junte mais natas. Reserve este preparado.

Entretanto, derreta o chocolate no micro-ondas durante 45 segundos.

Quando estiver quase derretido retire e mexa até derreter por completo.

Deite o chocolate numa bancada limpa e lisa e movimento o chocolate com uma espátula para que este arrefeça. Passe para uma taça de vidro.

Forre as formas próprias para ovos da Páscoa com o chocolate.

Leve ao frigorífico 10 minutos e coloque mais uma camada de chocolate e leve novamente ao frigorífico.

Quando os ovos estiverem sólidos e recheie com o preparado inicial.

Coloque uma camada de chocolate derretido por cima e alise de forma a fechar cada metade de ovo.

Leve de novo ao frigorífico por 20 minutos.

Para a cobertura (opcional)coloque mais uma camada de chocolate derretido na parte exterior do ovo e decore com chocolate granulado, ou decore com outros ingredientes, tipo chocolate branco.

Junte cada metade para formar um ovo.

Embrulhe e decore com um laço.