Líderes Mexicanos 359 Septiembre

C a m i n e m o s

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Lo nuevo... #LideresRadio en @889noticias 30

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JORGE BARBARÁ Siete décadas de éxitos

Sergio Ramírez

SERGIO ARTURO RAMÍREZ

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CONSTRUCTOR DE PAZ

AGUSTÍN IGLESIAS Nueva visión inmobiliaria

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“Si quieres la paz, no hables con tus amigos, sino con tus enemigos”.

Moshé Dayán

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Año 29 Tomo 359 Septiembre 2020

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GALVAN DUQUE Y MIER Y TERÁN Diseño, arquitectura y branding Cuaderno de notas de: CORTADELLAS Y MACHADO A romper paradigmas de la normalidad

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ANTONIO FLORES Gestión de activos e innovación en negocios

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ALEJANDRO Y LUIS RODRÍGUEZ Formadores de alto rendimiento

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ÓSCAR JIMÉNEZ Debemos encontrar un cambio de mentalidad

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El esfuerzo siempre premia, pero hay que ser disciplinados y constantes ®

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ILDEFONSO GUAJARDO Nuevo León está de regreso

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AL ENTRAR A UNA GALERÍA DE HISTORIAS ES FUNDAMENTAL UNA INTRODUCCIÓN AL TEMA.

¿QUÉ HAY SEPTIEMBRE?

Jorge Barbará Morfín

Presidente del Consejo y Director General de Grupo Helvex

La empresa que fundó su padre cumplió 70 años y muy bien cumplidos. Helvex ha salido airosa de las crisis que ha tenido nuestro país y ahora bajo la batuta de Jorge, la actual crisis no será la excepción, pues el trabajo y confianza que tiene en su gente le dan fortaleza para reinventarse y desarrollar otros productos para satisfacer nuevas necesidades, al igual que apoyar con campañas nacionales para ‘no tocar’ a través de productos como dispensadores de jabón electrónicos.

Pág. 30

Bernardo Silva Portada

Sergio Ramírez Abogado penalista

Convencido de que hemos sido víctimas de malos gobiernos y de un sistema que ha profundizado la desigualdad, Sergio está trabajando en desarrollar un esquema jurídico que permita que se lleven a cabo los procesos de pacificación postulados por la actual administración, en el cual propone de manera clara y jurídicamente sustentada, los principios y los procesos jurídicos y organizativos que se requieren para implementar un mecanismo de justicia transicional adecuado para México. Pág. 14

CEO y co-fundador de Smart Lending

Una mala experiencia personal llevó a Bernardo a fundar con sus socios Smart Lending, primera hipotecaria mexicana 100% digital, con la cual se puede adquirir un crédito para comprar una casa; un refinanciamiento o un crédito de liquidez dejando a cuenta una casa propia con una tasa de interés más baja. Además, Smart Lending fue una de las seleccionadas para entrar al programa Accelerator de Google. Pág. 40

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¿Qué Hay

Antonio Flores CEO NewCo Capital

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Emprendedor de corazón y experto en el mundo fintech, Antonio ha visto nacer proyectos que actualmente continúan con éxito y ahora se presenta con la primera plataforma Quant en México llamada Jimy, la cual utiliza los datos para vectorizar el mercado y conocer sus tendencias en el corto, mediano y largo plazo. Es una plataforma que rehace la forma en que se hacen las inversiones y pertimirá ayudar a que las personas puedan tener un retiro digno. Pág. 44

Óscar Jiménez

Ildefonso Guajardo

Country Manager de ThePowerMBA en México

Trabajó fuertemente para traer ThePowerMBA a nuestro país, pues ha comprobado que el contenido de este modelo de educación está diseñado para que se adapte a las personas y no al revés. Para él lo importante es cambiar el mindset y romper con lo tradicional para fomentar la necesidad de transformarse. Pág. 78

Economista y político mexicano

Con una destacada trayectoria como economista y servidor público, Ildefonso quiere continuar su camino en la política, por lo que buscará utilizar sus años de experiencia para seguir en el servicio público en su tierra natal Nuevo León; él sabe que la pandemia por el nuevo coronavirus aceleró la fragilidad de México, por lo que buscará la unión para construir el futuro y resolver las crisis de su estado.

Pág. 48

Manuel Redondo

Presidente de Fira Barcelona México

Al frente en México de Fira Barcelona, una de las organizaciones feriales más importantes de Europa, Manuel nos habla sobre los ajustes que ha sufrido la industria turística y afirma que la misma necesita adaptarse a los nuevos paradigmas que marca el turismo de negocios para impulsar a las industrias afectadas. Así, desde su matriz en Barcelona han trabajado para incorporar 700 acciones de actuación, que se adaptarán al protocolo mexicano. Pág. 76 1

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Alejandro y Luis Rodríguez Acevedo Fundadores de AR Program Cycling Teams

Crecieron inyectados por el amor al deporte.

Con la pregunta ¿por qué nuestro país no puede ganar campeonatos más allá de los continentales?, es que surgió AR Program Cycling Teams, un programa que incluye una concentración -un lugar que les permita entrenar sin preocuparse de nada-, que cuenta con una serie de especialistas, como el entrenador, nutriólogo, además de equipos de gimnasio para ejercitarse. Pág. 84

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CERTIFICACIÓN DE ORIGEN - VERACRUZ

HECHO EN VERACRUZ, PARA EL MUNDO Hecho en Veracruz es perfumar al mundo con vainilla, beber un sorbo de felicidad con café coatepecano, comer un mole elaborado con técnicas milenarias, endulzarse la vida con una mermelada de higo. Hecho en Veracruz es transmitir los colores, olores y sabores de estas tierras, bañadas con las aguas del Golfo, a México y al mundo.

LA CERTIFICACIÓN Hecho

en Veracruz nace con el propósito de impulsar los productos que, artesanos y emprendedores, fabrican en la región. Sus beneficios ya son palpables en 111 empresas de 26 municipios, al contar con un sello que los posiciona en el mercado local y nacional, mismo que otorga el Gobierno Estatal.

Entre los productos certificados se encuentran café, vainilla, moles, salsas, miel, mermeladas, aderezos, especias y sazonadores, cacao, productos para mascotas y textiles, entre otros.

TIENDA EN LÍNEA Todos los productos están disponibles en línea. Los puedes adquirir desde la comodidad de tu casa con tan sólo un clic: tienda.hechoenveracruz. gob.mx. ¡Apoya a lo bien hecho en Veracruz!

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El gobernador Cuitláhuac García Jiménez realizó la primera entrega de constancias a 30 empresarios de Altotonga, Banderilla, Coatepec, Emiliano Zapata, Perote, Xalapa y Xico; y la Secretaría de Desarrollo Económico y Portuario, SEDECOP, entregó, de manera virtual, 81 constancias más que certifican la calidad, el origen, el talento y la creatividad de los veracruzanos.

HECHO EN VERACRUZ En 2019, Hecho en Veracruz se convirtió en una Marca de Certificación. Desde entonces, se han incorporado más de mil productos, 255 artesanías y diversos servicios; se han dado de alta 111 empresas, de las cuales, el 39% son encabezadas por mujeres. Cuenta con 17 categorías y 19 empresas incorporadas a cadenas comerciales.

la vinculación con cadenas comerciales o establecimientos formales La Constancia de Acreditación brinda con los que la SEDECOP tiene convevarios beneficios: el uso de la marca, nio, la participación en eventos locales y nacionales coordinados por esta dependencia; la promoción a través de un catálogo digital, y la participación en la plataforma oficial.

La convocatoria a este programa es permanente y está dirigida a todas las empresas, ya sean personas físicas o morales, que ofrezcan un producto o servicio producido en su totalidad en la entidad, y que se encuentren inscritas y vigentes en el Registro Único de Productores Veracruzanos (RUPV) del presente año.

Hecho en Veracruz cuenta con el reconocimiento del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, IMPI, el cual otorga, además, un elemento de protección de los derechos de propiedad. Los interesados pueden registrarse en:

Sello de certificación de origen

www.veracruz.gob.mx/desarrolloeconomico/ registro-unico-de-productoresveracruzanos/

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¿Qué Hay

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Andrés Mier y Terán y Regina Galvanduque Socios de MYT+GLVDK

Esta pareja decidió unir no solo sus vidas, sino también sus talentos para hacer del diseño industrial, la arquitectura y el branding una sola firma: MYT+GLVDK. La pareja ha trabajado restaurantes, proyectos residenciales y hoteles, entre otros; San Cosme (un desarrollo de 106 departamentos) es uno de sus proyectos actuales. Su éxito es trabajar con presupuestos reales y entender las expectativas de sus clientes. Pág. 88

Rodrigo Barrientos

Presidente de Teed Innovación Tecnológica

Por experiencia, Rodrigo sabe que de los fracasos es de donde más se aprende y aunque uno de sus primeros proyectos como emprendedor le hizo saber que estaba adelantado a su tiempo, él continuó y ahora con Teed se ha especializado en el desarrollo de tiendas en línea, sin duda una de las empresas que se vio beneficiada con la pandemia, pues hoy seis de cada diez PyMEs vende por internet.

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Miguel Machado y Xavi Cortadellas Fundadores de The Keenfolks

El interés de ambos por la innovación y lo digital, los llevó a fundar en 2018 The Keenfolks, una compañía que creció rápidamente y que hoy opera en varios países, entre ellos México. A través de su la metodología de trabajo Digital Gap Management, que proporciona agilidad y rapidez, The Keenfolks ayuda a las empresas a mejorar sus procesos con apoyo del Big Data y la Inteligencia Artificial. Pág. 96

NAVEGACIÓN AL ENTRAR A UNA GALERÍA DE HISTORIAS ES FUNDAMENTAL UNA INTRODUCCIÓN AL TEMA

EN TODO RECORRIDO ES NECESARIA UNA PAUSA PARA EL ESPARCIMIENTO, AQUÍ DA INICIO LA NUESTRA

ESTE ES EL INICIO DE LA SECCIÓN DURANTE LA CUAL CONOCEREMOS CON MÁS DETALLE LAS HISTORIAS DE NUESTROS PERSONAJES

NO PUEDE HABER UNA DESPEDIDA SIN UNA ESPERANZA DE VOLVERNOS A ENCONTRAR

ÍCONOS MINDSET Íconos ubicados en la parte superior de las páginas, indican la naturaleza mindset del contenido.

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PENSAMIENTO

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INNOVACIÓN

MEDIO AMBIENTE

PROYECCIÓN ALCANCE POSIBILIDADES

RESURGIMIENTO LEVANTARSE

EQUILIBRIO ESTILO DE VIDA

CONTROL BASE UNIDAD MEDITACIÓN

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VALOR Y LIDERAZGO

El liderazgo ante la “nueva normalidad”

Agustín Iglesias

Country Manager Grupo Navent México

Agustín desarrolló un sistema de gestión para inmobiliarias basado en un software, más tarde le vendió su negocio a Navent, que basa su crecimiento en la compra de compañías, y fue así como se incorporó al grupo, el cual empezó su expansión por América Latina, llegando a México, en donde actualmente Agustín está a cargo. Pág. 100

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Poco a poco vamos regresando a nuestras actividades cotidianas. Tratamos de recuperar nuestra normalidad, que en efecto está resultando distinta a como estábamos antes del confinamiento pandémico. Esta situación requiere una revisión de nuestro rol tradicional como líderes ante el personal a nuestro cargo. Esto supone un reto nada menor. El nuevo contexto nos exige ir más allá del leadership as usual. Estando en contacto con diversos directivos en distintos tipos de organizaciones, observo que, en gran número de casos, cuando el personal regresa a sus actividades en el espacio laboral, se han implementado eficazmente una serie de medidas sanitarias preventivas muy adecuadas: medición de temperatura, sana distancia, cubrebocas y caretas, rotación de turnos, transporte empresarial cuando es posible, etc. Sin embargo, noto una carencia significativa de atención psicológica al personal que debe ser considerada y atendida: Diversas encuestas y entrevistas realizadas al personal que regresa al centro de trabajo, reflejan que un porcentaje significativo de personas lo hacen con temor, pese a las medidas adoptadas por las organizaciones. Otras más manifiestan preocupaciones considerables sobre la situación familiar en general o casos de algún pariente enfermo o que atraviesa una crisis económica. La “nueva normalidad” no es nada normal. Hay ansiedad, estrés, brotes depresivos, sentimientos de soledad, etc. Para el ejercicio del buen liderazgo no basta con asegurar las medidas de prevención sanitiaria. Necesitamos un liderazgo mucho más sensible a las necesidades psicológicas de las personas: más atento, más cuidadoso, más escuchador, más cercano y con mejor capacidad de respuesta a la diversidad de casos que se viven en torno a nuestra organización.

Adrián Ruiz de Chávez V. Director del Centro de Investigaciones Liderazgo, Universidad Anáhuac.

Correo: adrian.ruizdechavez@anahuac.mx.

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Modelo Epic

COACHING DE ALTO RENDIMIENTO PARA TI

EL SENTIDO COMÚN NO ES LA PRÁCTICA COMÚN Juan Alberto González Esparza CEO de Irradiate More y Coach en Alto Rendimiento www.irradiatemore.com

¿CUÁNTAS VECES has escuchado la importancia que

tiene cuidar y nutrir tu cuerpo? ¿Por qué si sabemos que es tan importante, no nos cuidamos?

Lo que hoy estamos viviendo en el mundo ha venido a elevar nuestros niveles de consciencia y nos ha llevado a estar más atentos, alertas de lo que es realmente importante para nosotros.

En mi caso, una de las conexiones más importantes que he reforzado durante esta pandemia ha sido con mi cuerpo, estar atento a las necesidades de mi cuerpo y lo más importante tomar acción.

Hoy necesitamos más energía que nunca para poder abrazar los retos, para poder enfrentar los miedos y lo más importante es tener la resistencia o resiliencia que se requiere para poder alcanzar tus metas y sueños.

Te invito a la siguiente reflexión, si pudieras elevar tu nivel de energía al menos tres veces más, ¿qué nuevos hábitos tendrías que comenzar inmediatamente? si te comprometieras a estar en el mejor estado de salud de tu vida los próximos 12 meses ¿Qué tendrías que comenzar hacer?

Además de la pandemia de la COVID-19, de la crisis económica, estamos viviendo otros grandes problemas como el insomnio, desórdenes alimenticios, fatiga extrema, altos niveles de estrés.

Lo más retador es que muchas personas desarrollan una inmunidad al cambio, hay un gran libro que se llama Inmunidad al cambio del doctor Robert Kegan, es un extraordinario libro que te invita a pensar las razones profundas de porqué no cambiamos si sabemos que debemos cambiar. Se hizo un estudio donde se dio seguimiento a un gran grupo de personas, donde se le dieron indicaciones muy claras de qué tratamientos médicos hacer, qué medicinas tomar, qué ejercicios hacer y solo tres de cada diez personas hacen lo que tienen que hacer, 70% prefiere morirse antes de hacer los cambios que tienen que hacer, ¿lo puedes creer? Yo, como coach, lo veo en mi día a día. Esto tiene que ver con comportamientos, creencias, sesgos que las personas tienen muy arraigados y que nunca se han dado a la tarea de trabajar, en muchos otros casos es porque se tienen intereses o metas competitivas en la vida, es decir hago esto o aquello y para muchas personas es porque simplemente no tienen, o no sienten, la necesidad de hacerlo.

En la psicología moderna uno de los temas que más se trabaja es en elevar la necesidad de las personas, esto significa trabajar en tu nivel de congruencia, conectar tus metas de salud con tus metas más amplias en la vida, es decir, si hago deporte y me cuido puedo ser un mejor papá o mamá, un mejor emprendedor o ejecutivo, la necesidad tiene que ver con aprender a seguir tu dicha para hacer lo que amas, lo que te apasiona, la necesidad tiene que ver con tener un sentido del deber ser, de servir a los demás, de entender que si las cosas no pasan entonces no hay progreso y que si no hay progreso en tu vida entonces eres infeliz.

Tener hábitos sanos alimenticios, dormir bien, tener espacios para renovar tu energía, para reponerte del estrés, meditar, hacer ejercicio, todos son factores críticos para tu bienestar, para mejorar tus relaciones, para conseguir las metas y sueños que tú quieres en la vida.

Para poder dar la mejor versión de ti por tu familia, tu trabajo, tu escuela, tu comunidad, o tu país, tienes que comenzar por ti. Si quieres cambiar al mundo cambia tú. ¿Qué estas dispuesto comenzar a hacer? ¿qué estás dispuesto a dejar de hacer?

En esta sección del Modelo EPIC vas a trabajar en tres áreas fundamentales para alcanzar lo que es importante para ti, tu paz, tu energía y tu entorno.

Se extraordinario, se extraordinaria.

Es tu momento y es el ahora ¿si no es ahora, cuándo?

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CONSTRUYE LA SALUD QUE MERECES Marco Mejía Cofundador y Coach en Alto Rendimiento – Irradiate More @IrradiateMore

marco@irradiatemore.com

ES COMÚN que las personas digan que su salud es uno de los aspectos más importantes de su vida. Muchas personas lo mencionan como una de las áreas que más hay que cuidar y que más relevancia tienen. Sin embargo, tú y yo sabemos que del plato a la boca se cae la sopa. Hay una gran diferencia entre decir que es importante y hacerla importante. Así como existe una diferencia entre una intención y una acción, creo que lo que muchas personas en realidad quieren decir es que tienen la “intención” de hacer de su salud algo importante, pero no necesariamente quiere decir que estemos comprometidos con nuestras acciones en hacer que eso pase. Nuestra intención debe determinar nuestras acciones y nuestras acciones manifestar nuestra intención. Quizá has querido mejorar radicalmente tu salud en las últimas semanas o meses, pero sin un actuar que soporte esa idea, simplemente es un sueño.

Si a esto le sumamos que cuando pensamos en nuestra salud normalmente pensamos solo en nuestra salud física y no en nuestra salud mental y emocional, la cosa se pone más interesante. Si alguien te dice que tienes que cuidar más tu peso, es altamente probable que sepas qué es lo que tienes que hacer: sabes qué tipo de alimentos tienes que comer más, que tienes que comer menos y que actividades tienes que realizar para mejorar tu físico. Sin embargo, muchas veces nos quedamos en blanco cuando se nos pregunta sobre el estado de nuestra salud mental o emocional. En muchos casos, asumimos que todo está bien y no seguimos una “alimentación” con la intención de mejorar en esos aspectos.

Así que hoy vamos a enfocarnos en mejorar en este aspecto.

En lo personal, creo que salud y tiempo son las dos variables más importantes que podemos tener. Si tienes tiempo pero no salud, es dificil hacer aquellas cosas que quieres. Si tienes salud pero no tiempo, ocurre lo mismo. En mi perspectiva, la combinación de salud y tiempo es la que nos permite poder hacer todas aquellas cosas que son importantes para nosotros y que pueden apoyarnos a lograr lo que buscamos. La gran pregunta es ¿qué puedes hacer hoy, con todo lo que está pasando, para elevar tu nivel de salud en las dimensiones que hemos platicado?

“Una vida sin salud es como un río sin agua”

Para tu acción y reflexión

1. Eleva tu consciencia. Considera los tres niveles de salud que acabamos de mencionar y observa qué estás haciendo en esas áreas. ¿En cuál de las tres áreas lo estás haciendo mejor? ¿En qué área podrías mejorar? Imagina que fueras a presentar un “examen médico” en esas tres áreas. ¿Cuales serían los resultados que tendrías?

2. Aprende a respirar. Uno de los aspectos que mayor salud nos roba es el estrés. Nos roba el sueño, la energía y la voluntad de hacer mejores cosas por nosotros. Para nuestra buena fortuna, contamos con un mecanismo increíble para manejar mejor esas situaciones: nuestra respiración.

Utilizada de forma intencional, puede ser un gran mecanismo para apoyarnos a regular nuestro sistema nervioso, específicamente el sistema simpático y parasimpático. El primero de estos sistemas es el que nos ayuda a estar alertas y a responder ante posibles “amenazas”. Del sistema simpático es de donde viene la respuesta de pelear o huir de una situación. Por otro lado, el sistema parasimpático nos apoya a tener calma y relajación. El primer sistema se activa con nuestra inhalación (es por eso que cuando alguien te asusta inhalas fuertemente), mientras que la relajación se activa con la exhalación. Te invito a practicar una respiración 4-7-8 algunas veces en el día para apoyarte a estimular más tu sistema parasimpático y relajarte más. La idea es inhalar por la nariz en 4 tiempos, mantener el aire por 7 tiempos y exhalar en 8 tiempos por la boca. Pruébalo y dime como te funciona.

3. Planea tus alimentos con anticipación. Uno de los factores más comunes que afectan nuestra salud es lo que comemos. Encárgate de planear lo que vas a ingerir durante el día/semana con anticipación para que no tengas que decidirlo en aquellos momentos en los que tienes hambre o estás cansada/cansado, ya que solemos hacer nuestras peores elecciones en esos momentos.

4. Muévete más. Movimiento genera movimiento. Para elevar tu salud es indispensable que te regales espacios para ejercitarte. No estoy diciendo que tienes que hacer dos horas de ejercicio diarias y cargar tu peso. Lo que quiero decir es que para apoyar a tu cuerpo a liberar toxinas (específicamente el sistema linfático), necesitas moverte. La OMS recomienda para adultos entre 18 y 64 años realizar 150 minutos de ejercicio moderado a la semana para mejorar su salud. Eso representan cinco sesiones de 30 minutos a la semana. Decide que actividad puedes hacer desde casa (para que no tengas ningún pretexto) y comienza hoy.

5. Toma acción y comprométete. Si estuvieras más comprometida/comprometido con mejorar tu salud física, mental y emocional, ¿qué acciones comenzarías a tomar?

Pilares guía 1. Energía 2. Paz 3. Entorno 4. Estrategias

Si por cualquier razón te perdiste de alguno de estos cuadernos de trabajo anteriores, o quieres conocer más información sobre el modelo EPIC y todos sus pilares, puedes consultar https://www.irradiatemore.com/lideres y acceder a más información al respecto, así como sumarte al programa #InmuneAlCaos de Irradiate More SEPTIEMBRE 2020

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Columnista Invitado

De consumidores a militantes de marcas María Villalobos*

Carlos Cuevas

LLEGÓ EL MOMENTO. A costa de empeñar su mejor perder la credibilidad de sus clientes y por ende, de sus leales

activo, medios de comunicación, instituciones y políticos han perdido su credibilidad ante una audiencia cada día más enojada con y contra todo lo que debería representarles. El nivel exponencial que le inyectan las redes sociales a esta furia presenta un panorama apocalíptico; por ejemplo, para los políticos que se aventuran a intentar surcar su Feis, ya no se diga Twitter. De golpiza en golpiza van “transitando” sin encontrar la estrategia adecuada para comunicar; lo han intentado todo para contraatacar: bots, trolls y cualquier cantidad de entes -que dicho sea de paso lo único que han conseguido es fijar discursos de odio en la conversación- y dar origen a empresas abocadas a estos sucios menesteres.

En el mundo digital toda esta vorágine de movimientos sociales venía ejerciendo desde hace tiempo una creciente presión sobre marcas y empresas de todos los sectores, que en la neutralidad encontraron la manera de moverse. Pero 2020 llegó con sus marchas en favor del feminismo, la pandemia, el movimiento #BlackLivesMatter y la creciente ola de inclusión, a tal punto que el hilo reventó y los consumidores les preguntan a las marcas en su cara: ¿y tú de qué lado estás?

Los consumidores abandonan la preferencia para convertirla en militancia, en donde las marcas que siguen complementan su identidad y éstas deben ser afines a sus valores y causas personales, en las que creen profundamente. Este militante -ayer consumidor- les exige hacerse cargo de sus causas.

En mi experiencia, al trabajar en la comunicación de marcas corporativas, estas siempre manejaban (ante el público) lo neutral como posicionamiento, alejándose de problemas que no les correspondían en primera instancia. Hoy cada vez más marcas se dan cuenta de que le tienen que entrar al asunto si no quieren

consumidores. Actualmente, es común recibir llamadas de clientes de la industria privada que se encuentran en medio de una crisis “política”, sin saber qué hacer, en tanto que muchas deciden aprovechar el momento para respaldar causas que les sumen nuevos militantes. Una nueva premisa cobra vigencia: ahora es más importante lo que proteges que lo que produces.

El coronavirus, los asesinatos de George Floyd y Giovani, hacen más evidente la necesidad de las marcas por saber si efectivamente deben tener posturas o pueden seguir nadando de muertito, en donde las más visionarias comienzan a entender la relevancia e impacto que esto tendrá en sus ventas.

En la era pre COVID-19 ya habían ejemplos al respecto, desde BIMBO y la guerra orquestada en redes para reventarla por un repartidor que robaba, el frappuccino del Tec vs las protestas de la UNAM, o el sonado caso de NIKE con su spot pro diversidad con el jugador Colin Kaepernick que sacó de quicio al mismo Trump y el cual incrementó sus ventas 31%, de acuerdo a la firma de investigación de comercio digital Edison Trends. Muchísimos ejemplos van apareciendo, desde cerveceras hasta jugueterías que empiezan a generar esta nueva comunicación de consciencia, pero sobre todo, de manifestar una POSTURA. En conclusión, las marcas deben aplicarse en reinventar su comunicación con estrategias más parecidas a las de la comunicación política. Para los que siguen preguntándose si corren riesgo al tomar una postura la respuesta es sí, pero es más arriesgado no hacerlo. Urge control de crisis en varias marcas que no deben equivocarse, como los políticos, en pensar que pueden detener un mar de gente con un dique de bots. Lo urgente y estratégico es construir comunidades y encausar conversaciones.

*María Villalobos es Directora General de SOME Sobre María Villalobos Empresaria queretana fundadora de la agencia de relevance marketing SOME. En 2015 ganó dos OROS en los Reed Latino Awards, reconocimiento conocido en la industria como el “Oscar de la consultoría política”. Los premios fueron en las categorías ‘Mejor Campaña Redes Sociales en Internet (Medianas y pequeñas audiencias)’ por la Alcaldía de Querétaro y ‘Mejor Campaña Electoral (Medianas Audiencias)’, por el mismo caso.

Sus estrategias para redes sociales fueron determinantes en la victoria electoral de los respectivos candidatos. También lidera desde su agencia las campañas digitales de marcas como Michelin, Costco y el Tec de Monterrey (ITESM), entre otras. Igualmente encabezó la exitosa campaña digital para “Lele”, la muñeca de artesanía queretana que le dio la vuelta al mundo.

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Épica

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SERGIO RAMÍREZ Abogado penalista

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Épica

SEGURIDAD - PACIFICACIÓN

EL CONSTRUCTOR DE PAZ Jesús Isaac González

Carlos Cuevas

Entrevista realizada el 13 de abril de 2020 en Ciudad de México.

Para Sergio Ramírez, el actual gobierno busca romper con los esquemas anteriores, empezando por los que imperaron en la administración de Felipe Calderón y la fallida guerra contra la delincuencia organizada, replicada de manera desafortunada por la administración de Enrique Peña Nieto. Está más que convencido que la pacificación es lo que requiere este país, porque lo merecen las víctimas y por el bien de todas las y los mexicanos.

Durante la campaña de Andrés Manuel López Obrador, Sergio participó activamente en muchos eventos, en los que se dio cuenta de la importancia de romper con los esquemas impuestos por los anteriores regímenes y de generar un nuevo sistema de gobierno que ponga en el centro a la gente. “Andrés Manuel es un hombre de izquierda, con una política clara y convicciones inquebrantables, que busca equilibrar la balanza, comenzando de abajo hacia arriba. Los planteamientos sobre acuerdos de paz y amnistía, de los que ha hablado desde su campaña, como él dice, ‘abrazos y no balazos’, buscan un camino de ‘reconciliación para México’, algo que, en primera instancia, no ha sido bien comprendido”, comentó Sergio.

Desde hace algunos meses se encuentra trabajando en desarrollar un esquema jurídico que permita que se lleven a cabo los procesos de pacificación postulados por la actual administración.

“En este análisis me he ocupado de proponer, de manera clara y jurídicamente sustentada, los principios y los procesos jurídicos y organizativos que se requieren para implementar un mecanismo de

justicia transicional adecuado para México, como una alternativa de solución al conflicto actual”.

El marco jurídico, por importante que pueda resultar, es únicamente el primer paso para la pacificación. Lo verdaderamente relevante será el proceso, el compromiso de toda la sociedad por lograr la anhelada Paz. “Es posible, el Presidente concibió esta idea y la esbozó en su campaña, a nosotros nos toca desarrollar una legislación secundaria, que sea una propuesta viable. La iniciativa que da origen al proceso, ya se presentó en el Congreso de la Unión.”

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En el México actual, es importante darnos cuenta que todas y todos, de alguna manera, hemos sido víctimas, ya sea que se haya cometido un delito en nuestra contra o alguna violación de derechos humanos; hemos sido víctimas de malos gobiernos y de un sistema que ha profundizado la desigualdad, haciendo más pobres a quienes ya lo eran y concentrando la mayor parte de los recursos en los bolsillos de unos pocos. Andrés Manuel llega a la presidencia enarbolando principios fundamentales distintos: honradez, transparencia, justicia, igualdad, fraternidad, reconciliación, paz. El pueblo confía en él porque antepone los intereses de la gente a los intereses personales y ese bono de confianza es invaluable, por ello, es el momento de apostar por la Paz duradera.

Proceso

El esquema que Sergio propone, coloca a las víctimas al centro. “Comenzar por mirarlas a ellas es indispensable, ellas son el inicio del proceso, el fundamento del modelo, en quienes se piensa de manera prioritaria al tomar decisiones y a quienes se vuelve en cada momento”.

El proceso inicia a través de la gestión de los acuerdos de Paz. “Es un procedimiento abierto y transparente; en la justicia transicional los pactos por debajo de la mesa no son factibles, porque la Paz no puede fundarse en convenios en lo oscurito”, explica. Esa es una etapa de nuestro México de impunidad y corrupción que quedó atrás. Hoy toca buscar la igualdad por encima de intereses individualistas. Por eso, todas y todos tenemos que pensar en qué nos toca poner a nosotros.

Entender que a todas las partes de la sociedad nos va a tocar ceder en fa-

“Andrés Manuel llega a la presidencia enarbolando principios fundamentales distintos: honradez, transparencia, justicia, igualdad, fraternidad, reconciliación, Paz”.

vor de la Paz resulta fundamental. En los sexenios anteriores vivimos en un sistema en el que lo importante era la violencia y, a través de ella, la imposición de los intereses de ciertos grupos de poder. Hoy, la filosofía del nuevo gobierno es otra, es la honradez, la reconciliación y la pacificación; pero no sobre la base de la impunidad, sino basada en los pilares de la justicia transicional.

“La justicia transicional tiene cuatro componentes esenciales: la justicia, la verdad, la reparación y las garantías de no repetición. Para empezar, el componente de justicia implica que se efectúen los procesos pertinentes relacionados con las faltas cometidas durante el conflicto. No debe haber lugar a la impunidad; sin embargo, deben tomarse en cuenta factores como la pobreza y la violencia del contexto que hayan motivado que las personas terminen involucradas en actividades delictivas, así como el reconocimiento que hagan de los delitos cometidos y la reparación del daño a las víctimas”, indicó Sergio.

ANOTA Y COMPARTE #éxitoLM

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Épica

SEGURIDAD - PACIFICACIÓN

“Hoy toca buscar la igualdad por encima de intereses individualistas. Por eso, todas y todos tenemos que pensar en qué nos toca poner a nosotros.”

La voz de todas las víctimas es importante, hablamos de una verdad pública y colectiva, que guarde la memoria de los hechos sucedidos y el compromiso de que estos no se repliquen en el futuro. En la justicia transicional no existe una única verdad ni una verdad oficial, sino una variedad de experiencias que deben compartirse y conciliarse. En relación a la reparación del daño, esta debe ser llevada un paso más allá. En el caso de México, muchas de las víctimas de la violencia, de las desapariciones y del desplazamiento forzado vivían en condiciones de profunda desigualdad antes de iniciado el conflicto. Por lo tanto, ser devueltas a ese estado significaría que se seguirían violando sus derechos económicos, sociales, culturales y ambientales.

Es necesario entonces que el componente de reparación sea aplicado con una perspectiva de justicia distributiva y transformadora, que apueste por un futuro más equitativo donde no haya lugar para la pobreza.

Compromiso

Así como hay quienes se han aprovechado del conflicto, tanto en lo político como en lo económico, también hay quienes, desde dentro del gobierno y fuera de él, 14

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están mostrando un enorme compromiso para lograr la Paz. Desde la Secretaría de Gobernación hay gente tremendamente sensible que está en comunicación constante con las víctimas, atendiendo sus necesidades; por otro lado, en esa misma Secretaría, contamos con un excelente conciliador, que conoce el país y sus diferentes regiones, que con trabajo y esfuerzo ha venido promoviendo la reconstrucción del tejido social en las comunidades y que sería la pieza ideal para consolidar la estrategia de aproximación con las personas que formarían parte de estos acuerdos.

Por otro lado, está la Unidad de Inteligencia Financiera, cuyo titular es otro actor fundamental, porque es indispensable esclarecer los vínculos y complicidades económicas y políticas creadas en el pasado que generaron y solaparon el conflicto, bajo un manto de corrupción e impunidad. Además, en la Secretaría de Seguridad Pública se cuenta con una persona capaz y sensible con la política criminal idónea para generar los acuerdos de Paz. Sergio Ramírez tiene recorrido un camino largo en su profesión de abogado penalista. Por su despacho han pasado muchos casos y muchos personajes y los procesos en los que le ha tocado intervenir han sido tanto locales como federales. Como él mismo dice: “Defendemos los derechos de las personas, no sus delitos”. En sus años de ejercicio profesional ha conocido a grupos que hoy resultan relevantes para la consecución de la Paz y nos comenta: “Están de acuerdo con el Presidente que lo que debe de haber en México es una reconstrucción del tejido social y que urge una sanación para todas las personas, especialmente para las víctimas. El hecho de que estos grupos acepten sumarse a un proceso de pacificación, significa un camino avanzado muy importante”.

Si bien Sergio nunca ha sido funcionario en ningún gobierno, su compromiso personal y profesional, actualmente, tiene un componente público: “lo que me interesa es la Paz para México, y a pesar de que haya gente que critica mi labor, como ciudadano, como padre de familia, como mexicano, voy a seguir apostando por lograr un país mejor, porque no es por un beneficio personal, sino colectivo y, por eso, los ataques de los que he sido objeto no me detienen”.

Construir la Paz en México parece una labor titánica, pero no imposible. Las cifras lo demuestran: detener la inercia que ha sumergido a nuestro país en una espiral de violencia requerirá no sólo de voluntad política, sino de todo el esfuerzo coordinado del Estado. El nuevo gobierno recibió al país en las peores

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condiciones; el que este primer semestre haya sido el más violento registrado es un reflejo más de la fuerza destructiva que viene lastimando a México desde hace doce años y que no será nada fácil combatir. “A esta administración no le corresponderá la responsabilidad de haber creado el problema, pero sí la de solucionarlo”, nos comenta.

Esta enorme tarea requerirá comprometerse, como nunca lo hicieron los gobiernos anteriores, con los derechos humanos de todas y de todos, comprometerse con las víctimas, respetar su dolor con empatía y generar acciones para un futuro donde la igualdad se encuentre cada vez más cerca. La justicia transicional, construida “desde abajo”, con la participación de todas las voces afectadas por la devastación que México ha sufrido, será la que nos lleve hacia un mañana donde sea posible el régimen democrático, guiado por la Paz y por el diálogo, que nuestro pueblo merece. La Paz no es un objetivo que se alcanzará fácilmente, por eso requiere el empeño y la participación de todas y de todos.

Prioridades

La apuesta de Sergio es arriesgada, pero está convencido que únicamente de esta manera es posible la consecución de un fin tan eminente como la Paz. “Para mí, y para muchas otras personas, la prioridad es un México en Paz. Hemos hecho una sinergia con quienes pueden generar los Acuerdos de Paz que se necesitan en este país. Me he acercado personalmente a muchas de las personas que pueden hacer una diferencia, a quienes pueden generar las condiciones para empezar la disminución de la violencia.”

Desde aquel momento durante la campaña de Andrés Manuel López Obrador en que hicimos una lectura para entender cuál era la filosofía preponderante en su proyecto de pacificación, hasta el día de hoy, hemos avanzado en muchos aspectos: técnicos, epistemológicos, normativos, entre otros; pero por sobre todas las cosas, hemos logrado que personas clave en este propósito tengan confianza en el modelo de justicia transicional, a través de un acercamiento basado en la ética y en la honestidad.

Algo fundamental para que se logre la pacificación es que quienes participen no tengan intereses personales, ya sean económicos o de reconocimiento, lo que se requiere es que haya el acercamiento necesario para que se pueda optar por una alternativa de vida, por la convicción de que la Paz es posible.

Esperanza

Actualmente Sergio Ramírez se encuentra en un camino de conocimiento y crecimiento personal. Profesionalmente se siente realizado y comprometido con esta nueva etapa en la que busca, más que el reconocimiento personal, el bien colectivo. “No tengo miedo de seguir creciendo en este proceso, de enfrentarlo,

de seguir conociendo a toda esta gente, porque sé que este es un fin superior a mí. El principal interés que entiendo es el amor, los acuerdos de Paz buscan eso.

“Cuando escuchas a las víctimas que están dispuestas a la reconciliación y a la contraparte ofreciendo verdad y reparación, te das cuenta que hay una gran esperanza para nuestro pueblo; que nuestro país es fuente de personas maravillosas que, por una razón u otra, han tenido que transitar un camino de dificultades, pero que a través de la mediación de intereses es posible llegar a acuerdos, porque más allá, está la Paz”.

Atrás de todo esto que nos ha compartido Sergio, hay una gran experiencia, que lo ha llevado a caminar con mucha gente por distintas partes del país, lugares que nunca se llegó a imaginar que existieran. “Confieso que en muchas ocasiones fui con un nudo en la garganta por no saber si podría salir vivo, sin embargo, siempre nos reciben con los brazos abiertos, porque llegamos con la playera blanca, de Paz, sin colores partidistas. Yo me he sumado porque creo que el Presidente ofrece una gran posibilidad, reconciliar al país, los unos con los otros, generar armonía.

En este sentido, he logrado entusiasmar a un grupo muy importante de personas, para buscar que esto sea posible”.

El pacto social es claro, si alguien hace un daño debe tener una sanción, esto es entendido y aceptado por todas las partes; sin embargo, cuando lo que se puede conseguir modulando la sanción y acompañándola con reconocimiento, desmovilización, verdad y reparación del daño es la Paz, el modelo se vuelve aceptable para todas las partes y es factible que se sumen muchas personas con un propósito en común: el fin de la guerra y el comienzo de una era de Paz y amor.

“Hay comunidades en donde esto es ya una realidad, en donde el daño ha sido mucho, pero la capacidad de perdón y reconciliación ha sido mayor. En donde la esperanza de un mundo mejor ha ido transformando el contexto, de no tener expectativa de vida, a poder transitar al progreso, a la concordia y la Paz. Esto se puede replicar a todas las entidades federativas de nuestro país”, concluyó.

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COMPROMISO PERSONAL Sergio Ramírez está viviendo una etapa de su vida muy importante, se considera a sí mismo un buen ser humano, que nunca le ha hecho mal a nadie, que no ha cometido delitos y que está comprometido con el bienestar de las y los mexicanos. Está convencido que lo único y más importante que podemos dejarle a nuestros hijos e hijas es un México en el que se pueda vivir, crecer y desarrollarse en un ambiente libre de violencia. Sabe que sus actuales intereses van en contra de los intereses de muchos otros; las críticas y los ataques que ha sufrido lo han hecho más fuerte y han robustecido su compromiso.

“Soy una persona de familia, lo más importante en la vida son mis hijos, vivo por ellos. Hace dos meses sufrí un infarto que me llevó al hospital, en donde mi vida pendía de un hilo. Lo que me permitió aferrarme a la vida fueron mis hijos, que siempre han sido mi motor y mi mayor anhelo es ser un buen ejemplo para ellos.

Esta experiencia reforzó mi convicción de seguir aportando algo al país, a mi presidente, a mi familia, a la gente que está cercana a mí.

Mi intención no es obtener algún reconocimiento, sino cambiar el rumbo de México para que haya Paz”.

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JUSTICIA TRANSICIONAL, LA RUTA DE SALIDA DE LA ESPIRAL DE VIOLENCIA Sergio Ramírez

México es una nación herida por la violencia. Los últimos 12 años dejaron una cicatriz enorme en el rostro de nuestro país, una huella que no podrá ser olvidada y que deberá simbolizar en el futuro el compromiso de no volver a permitir que se repitan atentados tan grandes contra la dignidad humana como los que ha padecido el pueblo mexicano en poco más de una década. El camino para dejar atrás la tragedia no será fácil; requerirá del compromiso de todos los actores sociales.

Afortunadamente, tendremos de nuestro lado una poderosa herramienta para la reivindicación de los derechos violados y la consecución de la Paz: la justicia transicional.

DOS SEXENIOS sosteniendo una estrategia de seguridad fallida lastimaron profundamente al país.

Los estragos de la violencia y las graves violaciones a derechos humanos no podrán ser subsanados de forma instantánea ni con una fórmula fácil. Si lo que se quiere es la reconciliación nacional y la construcción de un entorno equitativo, pacífico y democrático, el Estado mexicano tendrá que trabajar en favor de la verdad, la justicia, la reparación de los daños padecidos por las víctimas de la llamada “guerra contra el narcotráfico” y las garantías de que catástrofes similares nunca se repetirán. Estos cuatro ejes son precisamente los que componen la justicia transicional y los que deberán acompañar al pueblo de México en este cambio de régimen.

¿Qué es la justicia transicional?

El concepto de justicia transicional ha sido utilizado desde la década de los noventa, aunque no fue sino hasta los primeros años de este milenio que se consolidó internacionalmente, gracias a su papel estelar en las transiciones posconflicto que han tenido lugar en diversos países alrededor del mundo. La justicia

transicional es entendida como un conjunto de acciones y procedimientos que permiten a una nación transitar hacia un régimen democrático, partiendo de un pasado nublado por conflictos armados, dictaduras o violaciones graves a los derechos humanos. Su aplicación significa el rechazo a la impunidad y al olvido, e implica la necesidad de reconstruir de manera colectiva la verdad sobre los hechos sucedidos.

De acuerdo con el Centro de Estudios de Derecho, Justicia y Sociedad de Colombia, país en donde se ha aplicado y estudiado a profundidad la justicia transicional, ésta “hace referencia a los procesos a través de los cuales se realizan transformaciones radicales de un orden social y político, bien sea por el paso de un régimen dictatorial a uno democrático, bien por la finalización de un conflicto interno armado y la consecución de la Paz”. Estamos hablando de la alternativa que, frente a la terminación de un conflicto armado, privilegia el diálogo, rechaza la violencia, persigue la reconciliación y tiene entre sus principales objetivos la sanación de los efectos corrosivos que ha dejado este pasado oscuro.

La justicia transicional tiene cuatro componentes sine qua non: la justicia, la verdad, la reparación y las garantías de no repetición. Para empezar, el componente de justicia implica que se efectúen los procesos pertinentes relacionados con las faltas cometidas durante el conflicto. No debe haber lugar a la impunidad; sin embargo, deben tomarse en cuenta factores como la pobreza y la violencia del contexto que hayan llevado a personas a involucrarse en actividades delictivas que no hayan atentado contra la vida, la integridad y la seguridad de las personas.

El segundo componente implica la construcción de una verdad pública y colectiva, que guarde la memoria de los hechos sucedidos y el compromiso de que estos no se repliquen en el futuro. En la justicia transicional no existe una única verdad ni una verdad oficial, sino una variedad de experiencias que deben compartirse y conciliarse.

El componente de reparación, de acuerdo con el marco jurídico internacional, implicaría la obligación del Estado de devolver a las víctimas a la situación previa en que vivían antes del conflicto o de SEPTIEMBRE 2020

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subsanar de alguna manera a los familiares de las personas a las que les fue arrebatada la vida.

Esta idea, sin embargo, debe ser cuestionada y llevada un paso más allá. En el caso de México, muchas de las víctimas de la violencia de las desapariciones y del desplazamiento forzado, vivían en condiciones de profunda desigualdad antes de iniciado el conflicto. Por lo tanto, ser devueltas a ese estado significaría que se seguirían violando sus Derechos Económicos, Sociales, Culturales y Ambientales. Es necesario entonces que el componente de reparación sea aplicado con una perspectiva de justicia distributiva que apueste por un futuro más equitativo donde no haya lugar para la pobreza.

Finalmente, las garantías de no repetición son una serie de medidas que se implementan para evitar que las violaciones a derechos humanos cometidas se repitan en adelante, tanto para las víctimas como para la comunidad en general. Estas acciones deben ir más allá de las instituciones involucradas en el conflicto, haciendo parte de ellas a las relacionadas con la educación y la promoción de la cultura, elementos fundamentales para evitar que la historia se repita.

Como lo explica el abogado Federico Sersale di Cerisano, Jefe de la Oficina Regional del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR) en Colombia, la justicia transicional “no se debe limitar a un enfoque legal formal, se debe pensar en ella como un todo multifacético e interdisciplinario. Limitarse a procesos legales formales no alcanza para responder a las necesidades de las víctimas y de la sociedad en general. Además, se debe diseñar e implementar con una gran sensibilidad social, cultural, histórica y política”.

Por otra parte, aunque la justicia transicional parta del Estado y de sus instituciones, deben involucrarse activamente en sus procesos las comunidades afectadas y la sociedad en general.

Tenemos que hablar de una justicia transicional construida “desde abajo” y no sólo desde quienes detentan el poder.

"La justicia transicional es entendida como un conjunto de acciones y procedimientos que permiten a una nación transitar hacia un régimen democrático" Hacia un México sin violencia

Construir la Paz en México parece una labor titánica, pero no imposible. Las cifras lo demuestran: detener la inercia que ha sumergido a nuestro país en una espiral de violencia requerirá no sólo de voluntad política, sino de todo el esfuerzo coordinado del Estado. El nuevo gobierno recibió al país en las peores condiciones; el que se tenga registro de cifras tan altas de violencia es un reflejo más de la fuerza destructiva que viene lastimando a México desde hace 12 años y que no será nada fácil combatir. A esta administración no le corresponderá la responsabilidad de haber creado el problema, pero sí la de solucionarlo.

Esta enorme tarea requerirá comprometerse, como nunca lo hicieron los gobiernos anteriores, con los derechos humanos de todas y de todos, comprometerse con las víctimas, respetar su dolor con empatía y generar acciones para un futuro donde la igualdad se encuentre cada vez más cerca. La justicia transicional, construida “desde abajo”, con la participación de todas las voces afectadas por la devastación que México ha sufrido, será la que nos lleve hacia un mañana donde sea posible el régimen democrático, guiado por la paz y por el diálogo, que nuestro pueblo merece.

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La Jurisdicción Especial para la Paz se

materializa en un sistema integral de justicia, verdad, reparación y no repetición.

El componente de Justicia incluye a las fiscalías y tribunales especializados en justicia transicional, quienes se encargan de procesar a quienes reconozcan responsabilidad en los delitos competencia, así como de la imposición de sanciones previamente establecidas en la ley correspondiente.

Las fiscalías especializadas se componen por tres unidades: La Unidad de Contexto y Macrocriminalidad, la cual realiza investigaciones para determinar los patrones delictivos, estructuras, formas y composición de organización criminal en las distintas regiones de nuestro país y de sus redes económicas, financieras y políticas.

La Unidad de Contexto y Macrocriminalidad

La Unidad de Judicialización con Reconocimiento lleva ante los tribunales especializados a quienes hayan reconocido responsabilidad en la comisión de delitos competencia.

Para ser susceptible de ser juzgado conforme a los procedimientos y sanciones establecidos deberá existir el compromiso de reparar con bienes propios a las víctimas y de ofrecer testimonio en caso de ser requerido por las autoridades.

La Unidad de Judicialización sin Reconocimiento integra las carpetas de investigación con la información recibida de la UACM y de la aportada por quienes hayan reconocido responsabilidad en los delitos competencia de la JEP y tengan calidad de testigos, a fin de ejercer acción penal en contra de quienes corresponda.

La Unidad de Judicialización con Reconocimiento

La Unidad de Judicialización sin Reconocimiento

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LOS TRIBUNALES ESPECIALIZADOS SE COMPONEN POR CUATRO SALAS Sala de Reconocimiento y Determinación de Situación Jurídica

Le corresponde decidir si los hechos atribuidos a las personas que les presenten las fiscalías son competencia de la JEP, así como recibir las declaraciones de aporte de verdad y reconocimiento de responsabilidad tanto individuales como colectivas y en su caso remitir a la

Sala de Amnistía e Indulto (SAI)

a las personas que podrán ser beneficiadas con tales medidas.

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Sala de Juzgamiento (SJ)

En caso contrario, vinculará a proceso a la persona imputada, para que posteriormente, la Sala de Juzgamiento (SJ) los procese y les imponga las sanciones correspondientes.

Sala de Apelaciones

En caso de que alguna de las partes lo requiera, la Sala de Apelaciones será la instancia dentro de la Jurisdicción Especial para la Paz que fungirá como revisora de sentencias.

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ESTE ES EL INICIO DE LA SECCIÓN DURANTE LA CUAL CONOCEREMOS CON MÁS DETALLE LAS HISTORIAS DE NUESTROS PERSONAJES.

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JORGE BARBARÁ MORFÍN

Jesús Díaz

Presidente del Consejo y Director General de Grupo Helvex

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70 AÑOS DE RETOS Y LOGROS Beatriz Gaspar

@betty_corree Bruno Sánchez @bruno_sanchez Entrevista vía Google Meet el 2 de junio de 2020.

F. Izquierdo

A lo largo de siete décadas la empresa mexicana Helvex ha transitado por experiencias y crisis que la han fortalecido, siempre bajo una filosofía basada en ser fabricante de productos de primera calidad. Hoy con el escenario por el nuevo coronavirus los hará reinventarse y continuar desarrollando productos de higiene y de touchless que sirva para hacerle frente a la nueva normalidad.

HELVEX cumplió 70 años de vida empre-

sarial. Fundada en la década de los 50 bajo mandato del presidente Miguel Alemán (19461952), como consecuencia de lo que vivió el país tras la política de incentivos y de promoción para sustituir importaciones, donde surgieron los principales grupos industriales en México, entre ellos Grupo Helvex. “Fue así como dos emprendedores, uno mexicano y otro suizo, vieron la oportunidad de fabricar productos que se importaban”, comenta.

“En un recuento breve sobre lo que ha significado estos años, podemos decir que la filosofía con la que nació Helvex se basa en el hecho de ser fabricantes”. Desde su fundación y hasta la actualidad fabrican 96% de lo que venden. Además, todos los productos debían ser de primera calidad, capaz de competir contra otros en cualquier mercado internacional.

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“hoy con orgullo estas dos premisas las hemos hecho realidad, llevando el nombre y la calidad de los productos mexicanos a varias latitudes”, afirma.

Accesorios para baño fue lo primero que vendió el papá de Jorge, uno de los fundadores de Helvex, debido a que la fabricación era sencilla, tiempo después surgieron relaciones comerciales y asociaciones estratégicas con proveedores de tecnología lo que le dio la posibilidad de lanzar una línea de llaves para baño y cocina, complementada con regaderas y coladeras, fluxómetros, entre otros. Sin embargo, no solo el desarrollo y perfeccionamiento de sus productos y servicios han fortalecido a la compañía, sino también las múltiples crisis a las que se han enfrentado.

JORGE BARBARÁ MORFÍN PERFIL • Ingeniería Industrial en la Universidad Iberoamericana.

• Maestría en Administración en el Instituto Tecnológico de México.

• Especialidad en Alta Dirección en el IPADE.

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LAS CRISIS

“Sería impensable haber salido de todas las crisis de estos 70 años sin un equipo de trabajo como el que tenemos”.

ESCUCHAR:

Para tomar ideas de los comités internos de la empresa, “Si no escuchas o si piensas que eres el poseedor de la verdad absoluta, tendrás problemas”.

MENTE AMPLIA:

Para ver qué ideas surgen para ampliar mercados o la oferta de productos, “para que te ayuden a salir de la crisis”.

COMUNICACIÓN:

Para que los grupos de trabajo interactúen para dar soporte, inspirar, generar mensajes de apoyo, enmendar o llamar la atención, “y generen soluciones”.

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Sobrevivientes

Desde que Jorge llegó a Helvex recuerda sus pasos por diversas crisis y los aprendizajes que les ayudaron a mantener a la compañía, entre ellas la de 1976, con la primera gran devaluación del peso mexicano; la de 1994 con el ‘error de diciembre’, que durante el último mes de ese año reportaba el mejor mes de ventas de la historia de la empresa, pero para abril de 1995, estas se desplomaron 50%, siendo el peor mes para Helvex.

Esos dos años fueron los más complicados pues la venta se desplomó, sin embargo, esto los obligó a darle un giro al negocio: salir del país para recuperarse, algo que los consolidó internacionalmente. Uno de esos países fue Estados Unidos, en donde ofrecieron maquila para cualquier producto a clientes americanos.

“Tuvimos la oportunidad de tratar múltiples negocios y productos que no estaban relacionados con el nuestro, mas sí con la maquinaria que utilizábamos, entendimos y entablamos relación con múltiples fábricas que nos dieron conocimiento. Ese periodo fue una maestría en la historia de la compañía”, afirma.

Más de 10 años después llegó la crisis del nuevo siglo en 2008, “con la que colapsó gran parte del mundo y la economía sufrió mucho”, seguida así con la llegada de la pandemia de influenza H1N1 en 2009, pese a que esperaban que las ventas cayeran, las oportunidades llegaron con los requerimientos de asepsia que hizo que proliferaran muchos de sus productos como llaves electrónicas, llaves mecánicas economizadoras y asépticas, fluxómetros mecánicos y electrónicos para áreas públicas. “Eso nos ayudó a solventar y pasar el año razonablemente bien”.

Hoy, una década después toca a la puerta otra crisis por el nuevo coronavirus (Sars-CoV- 2), que paralizó al mundo y puso en jaque a todas las industrias. “Esta es una crisis de niveles nunca pensados”.

CRISIS ECONÓMICAS

1976

Gran devaluación del peso mexicano

NACIONAL

1994

"Error de Diciembre"

MUNDIAL

2008

Crisis del Nuevo Siglo

CRISIS DE SALUD

CARACTERÍSTICAS QUE DEBE DE TENER UN LÍDER PARA AFRONTAR LA CRISIS

NACIONAL

MUNDIAL

2009

Pandemia de Influenza H1N1

MUNDIAL

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Pandemia de Coronavirus (Sars-CoV- 2)

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BIO-FARMACÉUTICA - UCB MÉXICO

LIDERANDO LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL COVID-19 aceleró la transformación digital dentro de las empresas. Lo anterior, pone sobre la mesa cambios y nuevas necesidades estratégicas, UCB México, empresa bio-farmacéutica centrada 100% en el paciente, lo sabe, por lo que decidió implementarlas para fortalecer su operación y relación con pacientes y stakeholders.

EDGAR RODRÍGUEZ Director de la unidad de marcas establecidas UCB México

EDGAR SALAS Director de ética y cumplimiento UCB México

ucb.com.mx

PARA UCB MÉXICO la unidad de marcas es- "Ofrecemos una propuesta de valor hacia pacientablecidas y el área de ética y cumplimiento han tes y stakeholders, administrando eficientemente sido pilares para el fortalecimiento de la empresa. Sin embargo, la 'nueva normalidad' impuesta por el reciente coronavirus ha puesto a prueba su transformación digital y varios retos, como: En el área de ética y cumplimiento: enfocarnos en una transformación cultural y estratégica donde la implementación de nuevas tecnologías esté acompañada de un compliance digital que administre de manera transversal riesgos legales, reputacionales, operacionales y de seguridad de la información.

En la unidad de marcas establecidas: generación de contenidos y mensajes; identificación de canales adecuados; generar experiencia de valor para satisfacer necesidades y preferencias e identificación de plataformas bidireccionales.

Edgar Salas señala que el equipo de ética y cumplimiento se enfoca en crear un entorno que promueva decisiones y comportamientos éticos que garanticen la sustentabilidad del negocio.

los riesgos asociados al negocio y operando con las mejores prácticas en materia de transparencia, privacidad de datos y promoción de productos".

Con la transformación digital “mantendremos nuestros principios de comunicación veraz y exacta de la información sobre nuestros productos y soluciones”, dice, siempre bajo el cumplimiento de las leyes y regulaciones.

Por su parte, Edgar Rodríguez comenta que Marcas Establecidas ha sido la plataforma para el lanzamiento y consolidación de las áreas de Neurología e Inmunología, líneas de negocio estratégicas para UCB. Con el nuevo panorama se aceleró el re-diseño del modelo de negocio, así como “nuestra vinculación con diferentes jugadores de la cadena de valor, modelos híbridos de interacciones digitales y presenciales, entre otras”, dice. Así como la construcción de un algoritmo predictivo para alcanzar la hiper- personalización omnicanal.

Karla Correa

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Bruno Sánchez

EDGAR SALAS

• Licenciado en Administración Financiera por el Tecnológico de Monterrey • MSc en administración de operaciones y cadena de suministro por la Universidad de Nottingham

EDGAR RODRÍGUEZ

• Licenciado en Contaduría Pública por la Universidad Iberoamericana • MBA por EADA Business School

Moisés Cervantes

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INDUSTRIA

Helvex antes de la COVID-19

En el primer trimestre de 2020, Helvex reportaba un crecimiento de 8% en relación con el mismo periodo del año anterior, "pero en abril todo colapsó”, afirma, "es una época muy complicada, pues en las crisis anteriores ayudaba que si México traía problemas, quizá el resto del mundo no o no tanto, lo que compensaba y podías colocar tus productos en otras áreas, con otros clientes, el gran problema es que el mundo está colapsado”.

Sin embargo, quedó una posibilidad abierta al ser declarados como una industria esencial, por suministrarle al sector salud equipos asépticos e insumos al ejército y a toda la cadena ferretera. Asimismo con el anuncio de la apertura de la industria de la construcción sus productos encuentran otro camino para la recuperación. “En medio de la pandemia tratamos de apoyar con campañas nacionales para apoyar el ‘no tocar’ a través de productos como dispensadores de jabón electrónicos”.

Una de las claves para mantener a flote el negocio, además de la exportación y la búsqueda de nuevos mercados, ha sido la de la credibilidad.

“Es una filosofía desde nuestra fundación, algo que para cualquier distribuidor, socio comercial o grupo de interés que interactúa con nosotros es importante porque nos ven como una empresa seria, ética, confiable y transparente. La gente acepta si sabe que es un producto Helvex”.

Otra de las estrategias para mantener a flote el negocio es el equipo que trabaja con pasión, compromiso y creatividad. “Con las crisis debes reinventarte, desarrollar otros productos para satisfacer nuevas necesidades que surgen en el mercado a través de una extraordinaria red de distribuidores a nivel nacional e internacional, una pieza fundamental en nuestro desarrollo”. Helvex cuenta con cerca de mil 200 puntos de venta a nivel nacional y alrededor de 50 internacionales.

La compañía también ha evolucionado en su relación e interacción con el cliente, pues ha utilizado diversos canales para fortalecerla que van desde las capacitaciones que brindan a los distribuidores, presentaciones de productos y respaldo para que la instalación se haga en tiempo y forma. “Nuestro servicio técnico es confiable para resolver dudas o inquietudes, porque está disponible las 24 horas del día. Cometemos errores como todos, pero nunca en nuestra historia hemos dejado a nadie insatisfecho, es una filosofía que traemos tatuada todos los colaboradores dentro de la organización”, dice.

Aunque el panorama es retador, la falta de apoyo por parte del gobierno es un tema grave, pues la falta de programas para industrias grandes y para las pequeñas y medianas empresas pone en riesgo a la economía mexicana. “Es un error no apoyarlos, con el nivel de gente desempleada creciendo a diario preocupa porque son puestos de trabajo que para generarlos nuevamente cuesta mucho trabajo”, comenta.

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HELVEX • Fundada el 24 de mayo de 1950 por Mauricio O. Amsler y Jorge Barbará Zetina.

• Inició con 25 empleados y hoy cuenta con cerca de 2 mil colaboradores.

“En el mundo empresarial la confiabilidad es un tesoro que tenemos que cuidar”.

• Exporta a 21 países.

• Participación de mercado 60% segmento medio alto y 10% en recubrimientos de baños y cocinas.

• Cuentan con el Instituto de Capacitación Helvex, espacio para profesionalizar el oficio de los plomeros con un certificado oficial por la Secretaría de Educación Pública (SEP).

• Líneas de negocio: llaves, accesorios para el baño, muebles sanitarios, mobiliarios de cocina, Helvex

by Designers y Helvex Care.

• Con oficinas en Costa Rica, Perú, Panamá, Colombia, Chile, Guatemala, Cuba, República Dominicana, Nicaragua y Estados Unidos.

La estrategia de Helvex se centrará en mayor énfasis a la exportación, “ahora con mayor razón tenemos que voltear a ver a los países ajenos a Helvex para un futuro a mediano plazo y eventualmente abastecer al mercado nacional con más y mejores productos que satisfagan las necesidades”, dice, “la única certeza que tengo es que la pandemia se va a acabar, espero que sea pronto y que las economías mundiales y la de aquí se empiecen a abrir”.

La mayor lección que le han dejado las crisis es que una organización debe ser capaz de reinventarse, “mi responsabilidad es que la empresa sea esbelta y productiva, sin importar si hay crisis o no. Mi padre tenía un dicho: ‘cuando baja la marea se ven los troncos podridos’, es la oportunidad para ver qué tan gordo estás en ciertas áreas, de qué gastos o funciones puedes prescindir. Lo más importante es tener un enfoque hacia la eficiencia y no esperar a que el agua te llegue al cuello para cambiar”, dice.

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Épica

INDUSTRIA

“Hay que tener mucho ánimo, confianza en Dios y en nuestras propias capacidades”.

Helvex y COVID-19

Tras ser declarada la cuarentena, Helvex se enfocó en seguir el protocolo mundial y local requerido por las autoridades, el home office se implementó en toda la empresa y los grupos vulnerables regresarán de acuerdo al semáforo sanitario, en la parte fabril desarrollaron protocolos de limpieza, sana distancia, accesos con pistolas de temperatura y, aunque detectaron casos positivos, los mandaron a casa para evitar contagios.

De marzo a mayo Helvex aguantó la planilla completa, sin embargo, a principios de junio cuando se realizó esta entrevista, desde el punto de vista de fabricación, Jorge reportaba un recorte de personal manteniendo cerca de 80% del total de la planilla. Asimismo esperan repercusiones en las ventas de manera importante entre 15 a 18% por debajo con respecto al año pasado. Las perspectivas para 2021 son recuperar lo perdido. “Hay que hablar con la verdad, estos meses han sido muy complicados y difíciles, sí vamos a perder algo de venta, pero esperamos minimizar ese efecto lo más que se pueda en los siguientes meses”.

Alma emprendedora

Jorge se considera un ser con alma emprendedora, aunque inició algunos proyectos con amigos, de los cuales unos aún viven y otros no vieron la luz, comenzó su carrera en el sector financiero.

A la edad de 27 años se involucró en el negocio familiar pasando por diversas áreas: planta de inyección de plástico, comercial y después en la dirección general.

Estar al frente de la compañía que inició su padre, lo considera un reto constante y una gran responsabilidad. Se dice afortunado por haber 30

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TV-105: PRODUCTO INSIGNIA La llave economizadora TV-105 es uno de los productos insignias de Helvex. Fue creada por uno de sus empleados hace más de 40 años, la cual puede encontrarse en gasolineras o baños públicos. En la actualidad es un producto que registra altos volúmenes de ventas.

¿SABÍAS QUE…?

Helvex viene de la unión de las naciones de los emprendedores: Helv de Helvetia por la Confederación Helvética Suiza y ex de México. El distintivo es blanco y rojo por la bandera suiza.

convivido con su padre, a quien recuerda como alguien apasionado por el negocio y quien le dio alma y corazón a Helvex. “Para mí fue un gran mentor y gran compañero en todos los sentidos, tuve la suerte de aprender de él y eso me generó mucha confianza”.

Helvex le ha permitido desarrollar nuevos productos, conceptualizarlos, platicarlos con el equipo para después verlo en el mercado con éxito. “Desde que inicié mis días aquí, la organización ha crecido en otras áreas, con otras líneas de negocio y esas ideas propuestas por mí refrendan mi carácter emprendedor que busca más y nuevos proyectos”.

Dentro de sus planes a futuro está “palear la pandemia, la supervivencia del negocio para fortalecerlo de cara hacia el futuro, aprovechando todo lo que tenemos caminando hacia el centenario de la empresa”, dice, a través de los múltiples productos y líneas con las que cuentan, por lo que por el momento no piensan en desarrollar nuevos negocios o productos.

A Jorge le gustaría dejar un trabajo bien hecho y ver la continuación de la organización en operación, ética, honestidad y credibilidad. A los emprendedores les dice que “crean en sí mismos, en sus sueños, que observen lo que sucede en los mercados, que se preparen para detectar oportunidades nuevas, novedosas y disruptivas”.

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Coyuntural CRÉDITO

Beatriz Gaspar @betty_corree Cortesía Luis E. González

BERNARDO SILVA Formación: Ingeniero Industrial por el ITAM Con un MBA por la Universidad de Stanford

REDES smartlendingmx

BERNARDO SILVA

CEO y co-fundador de Smart Lending

SmartLendingMX smart_lending_mx

NUEVA ERA DE LA HIPOTECA MEXICANA

Adquirir una vivienda es un momento único en la vida de las personas, que debe de ser eficiente y sin estrés, Bernardo vio esta área de oportunidad de los grandes bancos para ofrecer algo diferente que combine buena experiencia y tecnología a través de Smart Lending, primera hipotecaria mexicana 100% digital y una de las seleccionadas para entrar al programa Accelerator de Google.

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REQUISITOS

• Buen historial crediticio.

• Contar con un empleo fijo.

• Rango de edad: no menor de 21 y no mayor de 65 años.

• Plazos de pago de entre 5 a 20 años.

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Andrés Ávalos, Co-fundador y Director de Operaciones de Smart Lending.

Daniel Braatz, Co-fundador y Presidente de Smart Lending.

LA PASIÓN de Bernardo han sido los números y tras tener su boda en puerta y vivir una mala experiencia para adquirir un espacio donde formar su familia, llegó al sector hipotecario. “Todo acabó en desastre.

Fue una muy mala experiencia, pensé que el proceso tardaría un par de meses y se convirtió en más de medio año lleno de estrés”, recuerda.

Primero fundó la empresa Bancompara, fungiendo como bróker hipotecario, un intermediario entre el banco y el cliente, negocio que aún opera. “Aunque ayudabas al cliente a escoger la mejor hipoteca y dar un mejor servicio, seguías dependiendo de los bancos, que eran una limitante, porque se debían de cumplir las reglas absurdas”, comenta. Por lo que la experiencia del cliente era mala.

Frente a esto decidió crear algo enfocado al cliente y no en procesos. Así nació Smart Lending, en 2017, primera y única hipotecaria mexicana 100% digital, en donde su principal diferenciador es una atención de alto nivel a través de la tecnología.

Su oferta de valor resultó ser atractiva para Google, pues Smart Lending fue una de las 12 empresas seleccionadas, de entre 230 que participaron, para la versión del Verano 2020 del Google for Startups Accelerator LATAM, un programa enfocado en ayudarlas a definir prioridades y cimentar su crecimiento.

Sin embargo, el panorama en México es retador, pues BBVA en su documento Situación Inmobiliaria México, primer trimestre 2020, señala que pese a que el sector hipotecario en México funciona eficientemente con una cartera que supera los 2.5 billones de pesos y con una morosidad por debajo de 10%, “la crisis derivada de la pandemia de COVID-19 encuentra al sector en una situación de debilidad”, impactándolo de “forma severa por la contracción en la demanda, pero también por factores de oferta”. Por lo que el efecto negativo se podría manifestar hasta 2021 y tener una recuperación lenta hacia 2022.

Rebeca Zaragoza, Directora de Marketing de Smart Lending.

“Queremos que comprar una casa sea un momento muy feliz de tu vida y no un nivel de estrés alto”.

Pero Bernardo sabe que la COVID-19 podría ser una gran oportunidad para seguir siendo un competidor fuerte frente a los bancos y brindarle diversas opciones de hipoteca al consumidor mexicano.

¿Cómo funciona?

Smart Lending cuenta con tres grandes productos: adquisición, crédito para el que quiere comprar una casa; refinanciamiento, si ya se cuenta con un crédito con otro banco la empresa ofrece una tasa de interés más barata; liquidez, si se cuenta con una casa propia se utiliza como garantía para obtener un crédito con una tasa de interés más barata que otro tipo de préstamos.

“Puedes usar tu casa para poder mejorar tu patrimonio o para una conciliación de deudas que cuentan con tasas de interés de entre 30 y 40%, nosotros damos una tasa fija en promedio de 16%, pero que puede ir de 10 hasta 22%”, dice. Muchos de sus clientes tienen un perfil ‘anti-banco’, donde el banco no satisface las necesidades, no es comprensivo en términos de buró de crédito o de ingresos, y con mucha burocracia por temas regulatorios o de procesos internos. “Lo que buscamos es: damos créditos hipotecarios en estos tres productos, pero con un mejor servicio”.

Para saber si es un candidato, el usuario debe de ingresar al portal web SmartLending.mx en donde encontrará herramientas para simular un crédito, conocer el monto de mensualidad y los años a pagar, podrá descargar tablas de amortización o las condiciones del crédito en Excel o en PDF, y obtener recursos informativos sobre qué debe de tener un contrato de compra-venta.

“Comprar una casa se hace una vez en tu vida y es una decisión muy emocional”.

También cuentan con una pre-aprobación en tiempo real que señala el monto. “Buscamos que el cliente no mande documentos como con los bancos, solo solicitamos consultar el historial crediticio con firmas digitales, algo que ayuda al cliente para saber si se adapta a su presupuesto y decidir si avanza”.

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Equipo Smart Lending

SOBRE SMART LENDING • 40 empleados y espera que en los siguientes dos o tres años lleguen a ser de 400 a 500 personas.

• Están fondeados por Venture Capital.

• Inversión inicial: un millón de dólares.

• Segunda inversión de 2.2 millones de dólares provenientes de fondos de inversión, Dylan Capital y Jaguar (mexicanos) y One Zero (extranjero).

• Líneas de financiamiento de créditos que ronda los 150 millones de dólares.

• Para operación del negocio han levantado cerca de 3.3 millones de dólares.

• Cuenta con una métrica arriba de 80 en el NPS (Net Promoter Score).

“Emprender en México puede impactar más que en otros países”.

En la etapa de la aprobación, el usuario llena una solicitud en línea para comprobar ingresos ya sea dando acceso al SAT, subir estados de cuenta, recibos de nómina, para hacer un análisis para concretar el monto dicho en la pre-aprobación y la tasa de interés. “No tienen que ir a una sucursal ni imprimir documentos”, dice.

Con la oferta formal, la última etapa es la formalización donde se hace un análisis de algún inmueble para verificar que cumpla con todos los términos legales para la compra. “La única parte que no es digital de nuestro proceso es cuando se firma la compra-venta, ahí es donde conocemos al cliente”, dice. Durante todo el proceso el cliente es acompañado por un asesor que resuelve dudas por todos los medios, desde telefónico hasta por mensajería instantánea.

El modelo de negocio se basa en dos: comisión por apertura que puede ir desde cero y 1.5%, dependiendo del perfil de riesgo, para los créditos de liquidación el crédito es un poco más alto; y la venta del crédito a una institución financiera (banco, fibra hipotecaria). “La venta de la cartera genera ganancias en el tiempo, mientras

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el cliente siga pagando, el banco te paga”, señala, “nuestro modelo de negocio es disruptivo con el que cambiaremos las hipotecas en México con buena experiencia”.

Emprender en México y la COVID-19

El reto más grande al que se han enfrentado al posicionamiento de marca que tienen los bancos, es no contar con una sucursal pues genera cierta incertidumbre. “Los bancos saben que a veces son lentos, pero la gente confía en ellos. Entonces, ¿cómo hacemos que la gente confíe en nosotros? Con ética, somos regulados por Condusef y la CNBV, tenemos buenas calificaciones, pero a veces la gente no sabe eso”, dice.

Su estrategia se ha basado en aprovechar la tecnología para llevar un proceso fácil a través de la tecnología. “Brindamos un mejor servicio, algo que a los bancos les va a costar mucho más trabajo”.

Sin embargo, el escenario por el nuevo coronavirus, sumado a otros factores, trajo una desaceleración. “Aún con pandemia el escenario es complicado, pero habrá eficiencia en las construcciones verticales y el surgimiento de nuevos modelos Cool Living”, comenta.

Por lo que Smart Lending implementó otros recursos como un enganche de 10%, igual que los bancos, co-acreditar hasta con cuatro personas entre familiares o amigos, análisis de candidatos con perfiles de riesgo que por la pandemia perdieron su trabajo y tendrán hoyos en su historial crediticio, una ventaja frente a sus competidores. Así como posibles alianzas con otras plataformas que tienen el concepto de rentar con opción a compra, que dará evidencia que son buenos sujetos de crédito. “Esto es nuevo, no lo hemos hecho antes”.

Dentro de sus planes esta lograr que Smart Lending tenga una participación de mercado de 5% y crecer de manera agresiva y continuar cerrando rondas de inversión. Aprovechar el programa acelerador de Google con duración de tres meses. “Es una gran oportunidad para mejorar el negocio y un gran reconocimiento”, afirma.

Actualmente la cartera de Smart Lending ronda los 600 millones de pesos y esperan que en dos o tres años alcancen los 5 mil millones de pesos. “Creemos que la COVID-19 nos abre oportunidades para prestarles a personas que son buenos sujetos a crédito”.

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PLATAFORMA QUANT PARA INVERTIR EN EL RETIRO

Antonio Flores siempre fue autodidacta, le gustaba desarmar y crear cosas, y en la universidad se dedicaba a hacer páginas web y publicidad online, esto lo llevó hace unos años a hacer una disrupción en el mundo fintech con la empresa Sr. Pago, ahora propiedad de Pablo González, pero como siempre está reinventándose, ahora presenta la primera plataforma Quant en México llamada Jimy.

Adriana Nolasco

@adrinol

Bruno Sánchez

@bruno_sanchez

Luis E. González

DESPUÉS DE que su socio se hizo de la

Nació: 28 de agosto de

ANTONIO 1979 en Ciudad de México.

FLORES Formación: Licenciatura en

CEO NewCo Capital Informática en la Universidad Intercontinental.

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mayor parte de acciones de la compañía, decidió vendérsela por completo, por lo que estaba en la disyuntiva sobre qué hacer y tenía mucho tiempo libre. Lo contactaron muchas personas para hacer un sistema de pago similar, pero no le interesaba entrar de nuevo en ese sector así que empezó a hacer lo que siempre hacía cuando estaba en sus otras empresas: trading en la Bolsa, pero con la idea de que lo hiciera un sistema porque antes él calculaba todo. “Tenía una lógica que decía: ‘si yo saco 1% de mi dinero todos los días en un año tendré 300% o más’ y siempre me funcionaba esta regla, entonces decidí automatizar esto y fue lo más difícil que hice, la curva de aprendizaje fue tremenda y descubrí varias cosas sobre las inversiones”, asegura.

De ese modo, nació hace cuatro años su nueva empresa NewCO Capital con la idea de crear tecnología de punta para el sector fintech y su proyecto que tiene hace dos años y medio es la primera plataforma Quant en México llamada Jimy, llamada así en honor a Jim Simmons, creador del primer fondo Quant. Cabe señalar que una plataforma Quant permite sacar provecho del mercado utilizando un análisis cuantitativo de datos, que en el caso de Jimy utiliza los datos para vectorizar el mercado y conocer sus tendencias en el corto, mediano y largo plazo.

“Considero que la plataforma va a rehacer la forma en que se hacen las inversiones porque tiene un componente social muy interesante, pues la gente cuando llega el momento de jubilarse tiene que vivir de su pensión, entonces por qué no hacer un fondo para que pueda poner algo de su dinero, ir generando un ahorro y que se incremente cada año para que al final de

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cierto periodo de tiempo tenga una cantidad mucho mayor que la que podría tener en una Afore y así poder vivir dignamente, porque la idea es que no dejes de vivir el momento, sino que te prepares para el futuro”, indica.

Tecnología en desarrollo

Antonio Flores, Presidente y Director General de NewCO Capital, después de hacer sitios web y publicidad online, creó una granja de servidores, que fue la primera que hubo en México en la plataforma Mac de Apple, posteriormente uno de sus clientes que tiene una empresa muy grande de seguros lo contactó para que hicieran algo para este sector, se le ocurrieron un par de cosas y lo primero fue vender seguros en línea, así que abrieron el primer multicotizador de seguros de auto en México de nombre ‘Aseguru, el gurú del seguro’, que fue algo muy adelantado para ese entonces.

Fue impresionante la curva de aprendizaje que tuvo en este sector.

En 2008, fundó Cobra OnLine, compañía de cobranza que permitía a las personas pagar por sus compras en línea en internet o fuera de internet, ya que había identificado dos problemas clave en el comercio electrónico mexicano: 1.

A las personas les gusta tener un recibo físico en las manos después de comprar algo, y 2. La gente no confía en sus computadoras para ingresar datos bancarios.

“Y es que, en ese entonces, un gran problema de internet es que la gente no confiaba mucho en la tecnología porque era más lenta e insegura y los virus estaban en su apogeo.

Había un inhibidor del proyecto, pero derivado de esto nació el primer sistema de cobro por internet tipo PayPal llamado Sr. Pago, empresa pionera que también permitía recibir pagos en efectivo en OXXO”, explica.

Entre los primeros casos de éxito de este sistema fue haber resuelto un problema de cobro que tenía una aseguradora ya que pasó de recibir $8 mil pesos de pagos anuales de pólizas en línea a cobrar más de $4 millones de pesos mensuales en OXXO y de sus clientes 90% pagaban en Oxxo y 10% en línea.

En 2010, las nuevas tecnologías como el iPhone ayudaron a revolucionar los pagos e introdujo la primera plataforma móvil de pagos, la cual podía recibir cobros a distancia y en sitio con código QR wallet, pero fue algo avanzado para su época. Posteriormente, desarrolló una terminal punto de venta con tecnología de lectura de tarjetas de crédito en smartphone, un hack de la plataforma de e-commerce que permitió por primera vez a los usuarios utilizar sus dispositivos para cobrar con tarjeta de crédito en sus teléfonos, iniciando así el movimiento fintech en nuestro país.

INICIOS • Inició a los 18 años con una agencia de desarrollo de sitios de internet, uniéndose así al movimiento de la WWW cuando la internet comenzaba.

• A los 20 años fundó la primera compañía de hospedaje web en México basado en la plataforma Mac de Apple, entre sus clientes se encontraban Virgin Records, EMI Music, Apple Computer.

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“Esta herramienta te permite hacer una línea ascendente de ganancias para que tú no tengas problema en el futuro”.

PLATAFORMA QUANT 100% MEXICANA Esta plataforma fue desarrollada pensando en ayudar a que las personas puedan tener un retiro digno.

Actualmente el esquema en el que operan las afores obligará a millones de personas a seguir trabajando hasta el último de sus días, la idea es que desarrollos tecnológicos como este permitan a las personas vivir decorosamente en su retiro sin tener que dejar de vivir en el presente.

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Las ventajas de la plataforma

NewCO Capital es una compañía que tiene una subsidiaria en Estados Unidos, que es la que maneja todos los valores allá porque el mercado mexicano está rezagado en toda la parte tecnológica y Estados Unidos tiene una infraestructura mucho mejor. Allá tienen APIS que permiten conectarte a sus sistemas y eso era realmente lo que él quería hacer, aunque la desventaja principal de aquel país es que te congelan tus ganancias un día, pero con el sistema Quant puede saber hacia dónde va el mercado y con todas esas estructuras no hay problema por dejar de operar un día.

“Lo que sí tengo que hacer es ver qué estructura podría dejarme más de 2% para que pueda dividir entre un día sí y un día no, y siga teniendo ganancia. Obviamente, como el mercado estadounidense es más maduro tiene operaciones que en un día pueden ser de -5 a + 5, y esto es impresionante porque con esas estructuras se puede hacer mucho dinero en un solo día dependiendo del instrumento donde se invierta. Nosotros tenemos un fondo que está basado en gas y petróleo porque son súper volátiles, en un rato puede estar +20 y en otro -20. Otra ventaja que tiene el mercado de allá es que tiene instrumentos apalancados, entonces el dinero se multiplica por tres y se puede hacer un buen dinero ahí. De forma que toda la plataforma es la que hace la estrategia y ayuda al diseño de estos portafolios para que sean más eficientes y pueda haber mayor rendimiento. Esta herramienta te permite hacer una línea ascendente de ganancias para que tú no tengas problema en el futuro”, comenta.

En este momento, se encuentra en búsqueda de alianzas estratégicas que le permitan la puesta en marcha de esta plataforma en nuestro país y está haciendo una ronda de inversión para vender 10% de la firma, donde el capital servirá para el desarrollo y crecimiento de la plataforma, la cual será pilar de un nuevo tipo de neobanco. Agrega que a diferencia de otras compañías fintech donde se invierte dinero y no se sabe si se recibirán rendimientos o no, lo que está proponiendo a los inversionistas ángeles es comprar las acciones como un premio después de dos años, por si desea salirse al final de este periodo.

“Quiero hacer sinergia con otras empresas que puedan usar nuestra tecnología en beneficio de la sociedad y deseo que todo este esfuerzo esté encaminado para que en dado momento nazca un nuevo grupo financiero virtual que realmente le permita a la gente obtener productos y servicios que los beneficien. Considero que hay una buena área de oportunidad en este sentido”, puntualiza.

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LIDERAZGO CERTERO ILDEFONSO GUAJARDO Nuevo León está de regreso Economista y político mexicano Presidente y socio de Ansley Consultores Internacionales Ex Secretario de Economía (2012-2018) Líder de la negociación del T-MEC Karla Correa F. Izquierdo

Bruno Sánchez

Ildefonso ha forjado una destacada carrera como economista y servidor público, cosechando grandes aprendizajes, entre ellos, el de desarrollar un liderazgo sin igual que lo colocó como una figura clave para México y su equipo durante la renegociación del T-MEC. Sin embargo, sabe que no solo se trata de tomar decisiones, sino de que su voz convoque a todos los grupos y que, a su vez, sea capaz de escuchar a todas las voces. Hoy su camino apunta a seguir sirviendo al país con la visión puesta en su natal Nuevo León.

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POLÍTICA - NUEVO LEÓN DESDE QUE ERA aún estudiante de prepa-

ratoria tenía claro que la carrera que eligiera debía acercarlo a la gente y que le permitiera servir desde el ámbito público. “Yo quería desarrollar una carrera de servicio”, recuerda.

Pese a que había varias opciones, se dio cuenta de que “Economía me podría orientar al servicio del país y de la comunidad”.

Y no se equivocó, pues desde que entró a la Facultad de Economía se enamoró de la profesión. “Si uno estudia carreras genéricas, corre el riesgo de perderse en el horizonte, por fortuna mi carrera contemplaba contenido y sustancia para desarrollar capacidades analíticas y de toma de decisiones”.

Ildefonso se considera un privilegiado, a quien desde muy joven las puertas se le abrieron para llenarse de aprendizajes que le darían la posibilidad de participar en el gobierno federal y local, y de ver a México desde el extranjero estando en el Fondo Monetario Internacional (FMI). “Algo que me dio la oportunidad de ver los problemas de la comunidad y la necesidad de desarrollar políticas públicas, el marco legal necesario para que una sociedad se desarrolle y una coexistencia con diferentes formas de pensar para sacar soluciones”, dice.

Para él, la responsabilidad más grande que tiene aquel que se dedica a la política es la de servir. “El servidor público debe empoderar a la gente, darle soluciones y tener la capacidad de escuchar”. Asimismo comprende que hay un abismo entre aquel que hace política pública desde el escritorio o las consultorías, que el que lo hace en contacto con la gente, “solo así uno se sensibiliza a la necesidad y a las problemáticas”.

Con lo anterior, buscará utilizar sus años de experiencia para continuar con su carrera en el servicio público desde el más alto mando en su tierra natal: Nuevo León, pues sabe que la pandemia por el nuevo coronavirus aceleró la fragilidad de México. “Para construir el futuro y resolver las crisis debemos de unirnos todos.

Escuchar a todos y trabajar entre todos”.

¿SABÍAS QUE…?

Ildefonso no solo dirigió la negociación del T-MEC (antes TLCAN), sino también muchas relaciones comerciales internacionales, como la modernización del Tratado de Libre Comercio entre México y la Unión Europea, así como la negociación del Tratado de Integración Progresista de Asociación Transpacífico (CPTPP, por sus siglas en inglés) y la Alianza del Pacífico.

“La pandemia vino a acelerar la fragilidad con la que ya estábamos”.

Economía, pandemia y educación

La crisis sanitaria por COVID-19 pisó el acelerador hacia el desmoronamiento del tejido social mexicano, al que se le suma el impacto por el desempleo, la falta de oportunidades, el incremento de la pobreza y un sistema educativo que no termina de adaptarse a la nueva normalidad, orillando a muchos estudiantes de bajos recursos a abandonar los estudios y “que los pondrá en riesgo”.

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“Cuando las circunstancias son disruptivas hay que pensar en soluciones innovadoras”.

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“Necesitamos un líder con capacidad de convocatoria, credibilidad y compromiso para jalar en la dirección correcta”.

ILDEFONSO GUAJARDO • Economista por la Universidad Autónoma de Nuevo León.

• Posgrados en la Universidad del Estado de Arizona y la Universidad de Pensilvania.

• Economista en Jefe de la Sección para Brasil.

• Economista Asociado en el Depto. de Asuntos Fiscales del FMI. • Director de la Oficina para Asuntos del Tratado de Libre Comercio de América del Norte, con sede en la Embajada de México en Washington, D. C.

“La deserción escolar se propagará como fuego en un bosque seco”.

En el sector público: • Oficial Mayor de Relaciones Exteriores • Subsecretario de Desarrollo Turístico • Jefe de la Oficina del Gobernador de Nuevo León • Dos veces Diputado del Congreso de la Unión

Sobre el tema educativo, Ildefonso señala que el diseño sigue pensado para clases presenciales, sin embargo, “ante un cambio de circunstancias tienes que reingenierizar la educación de manera profunda y seria, pero no se ha avanzado en eso”, dice. Pese a que los esfuerzos de contratar la señal de televisión pública para el sistema educativo fueron buenos, no es interactivo, algo que se manifiesta como queja constante entre los padres de familia, quienes se han acercado a Ildefonso para contarle que la realidad es que son pocos los casos en donde los maestros han logrado mantener una interacción permanente a través de herramientas como WhatsApp, es decir, no existe un diseño central y plataformas que sean de real utilidad.

“Cuando hablas con los padres te das cuenta de la fe que tienen de que a través de la educación sus hijos prosperen, les estamos quitando la única válvula de movilidad social real. Es un reto en el que todos debemos pensar, porque las consecuencias las vamos a pagar todos”.

Para él este momento representa una gran oportunidad en el mercado educativo, “quien rediseñe la oferta educativa en línea, con ideas transformadoras, será competitivo, siempre y cuando haya regulación flexible y que entienda la nueva dinámica”, dice. @ildefonsogv

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• Diputado Local en Nuevo León • Secretario de Economía de México

“Necesitamos líneas de oxígeno no para salvar empresas, sino para salvar empleos”.

ldefonsoguajardo.blog

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¿QUÉ REPRESENTA EL T-MEC EN TU CARRERA? Haber sido el líder que encabezó al equipo negociador lo considera un honor, pues el T-MEC es un ancla de certidumbre. “Haber sido artífice para mantener el libre comercio fue el reto más importante en mi vida profesional hasta ahora y haber contribuido a mantener los objetivos y la estructura del libre comercio pese a la llegada de Donald Trump y su política proteccionista, me llena de orgullo”.

En el tema económico, la estimación de pérdida de empleo para este año ronda los 10 millones entre sector formal e informal, sin embargo, no solo son números, pues “representa mayor sufrimiento de la gente, en la calidad de vida y para el futuro”, dice, el cual se debe comenzar a medir en nuestra capacidad de diseñar el presente y de verlo en su justa dimensión, así como reencausarse por vías de mayor equidad.

Aunque se han generado programas de ayuda a los más desfavorecidos, priorizando a grupos como adultos mayores, becas escolares y jóvenes que no estudian y no trabajan, “la población económicamente activa de 18 a 65 años no está en ninguna cobertura por lo que se necesita un modelo para amortiguar el impacto e incluirlos, y así ayudar a la gente”, sentencia. Este bache económico durará por lo menos otros 12 meses más que se sumarán a los seis que ya llevamos, “recuperaremos los números que teníamos en 2018 hasta finales de 2021”, dice.

Por lo que hoy más que nunca es necesario ayudar a que todos tengan bienestar, generar oportunidad y nuevos emprendimientos, pues tan solo en Monterrey, 35% de los restaurantes de la ciudad cerraron de forma definitiva. “Tenemos que generar las condiciones para que el capital de riesgo pueda invertir y generar empleos”, comenta. Una herramienta que servirá a todos los mexicanos es el Tratado México, Estados Unidos y Canadá (T-MEC), un acuerdo comercial con América del Norte que dará una ruta de salida.

T-MEC: la suma de liderazgos

Lo recuerda bien. Era un miércoles 26 de abril de 2017 cuando recibió la llamada urgente en la que le anunciaban la posibilidad de que el presidente Donald Trump sacaría a Estados Unidos del TLCAN. “Fue el miércoles negro”, cuenta, “el genio se salió de la lámpara y tenemos que enfrentarlo y administrarlo”. Vendrían los 15 meses más retadores de su carrera que darían como resultado la suma de distintos liderazgos que desembocarían en la firma de un nuevo tratado entre los tres países, el que recientemente entró en vigor y que frente al panorama por COVID-19 será una salida viable.

“En todas las crisis que ha vivido México, el sector exportador es lo único que nos ha sacado. En esta ocasión no será la excepción, pero no tenemos garantizado que vaya a ser a la velocidad que necesitamos”. El T-MEC incluye acuerdos en los guajardovillarrealildefonso@gmail.com

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sectores: textil, aeroespacial, farmacéutico, automotriz, comercio electrónico, financiero, entre otros, y capítulos que incluyen a las pequeñas y medianas empresas. Sin embargo, resulta que se requiere que la iniciativa privada y el gobierno trabajen para generar liquidez, líneas de apoyo y mantener empleos.

“Con el T-MEC hay oportunidades para generar empleos para jóvenes que se incorporan a la fuerza laboral, pero para hacerlo posible se necesita generar certidumbre y un esfuerzo para atraer inversión y entrenar a las generaciones”. A lo anterior se le suma un panorama electoral en nuestro vecino del norte, “hoy las circunstancias cambiaron e independientemente de quién llegue al poder, nuestra agenda es más compleja y estaremos expuestos a diferentes presiones. México debe de estar preparado con inteligencia y fuerza para un diálogo en los temas de la agenda bilateral”, afirma.

Dentro de sus planes a futuro, continuará centrado en el servicio público, con un gran interés en Nuevo León desde la gubernatura. “Reconozco el desgaste de los partidos políticos que no han dado respuestas a la sociedad”, dice, “pero también el desgaste de la figura independiente. Lo que se requiere es un liderazgo fuerte que genere consensos y voluntades para construir soluciones”.

Ildefonso Guajardo Villarreal

9/10/20 6:29 PM

EN TODO RECORRIDO ES NECESARIA UNA PAUSA PARA EL ESPARCIMIENTO, AQUÍ DA INICIO LA NUESTRA.

A mi manera

ESTILO DE VIDA - MELISSA MOCHULSKE

EL BANQUETE DEL SINSENTIDO Melissa Mochulske

F. Izquierdo

Confieso haber oficialmente perdido la noción del tiempo. He empezado a recibir ofertas en línea de pan de muerto (ahora en esteroides gracias a la cantidad de rellenos deliciosos que se han inventado) y simplemente no puedo creer que el fin de año está a la vuelta de la esquina.

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SEPTIEMBRE 2020

A PARTIR de esta nada profunda reflexión, estoy consciente de que hoy puedo hablar del veloz (y por momentos siniestro) paso del tiempo este 2020 o ahondar en lo que algunos llaman “reinvención” y otros “sacrilegio” alrededor de los multifacéticos rellenos del pan de muerto (que van desde el queso crema hasta conejitos de chocolate derretidos, pasando por el dulce de leche, la nata o la crema de avellanas) y demás pecados capitales que estamos cometiendo con delicias icónicas de la gastronomía mexicana y la relación directa que esto tiene con el reggaetón.

Dado que hemos tenido una dosis sobrada de realidad y seriedad los nueve meses que llevamos del año, he tomado la decisión ejecutiva de abocarme a esto último. ¿Por qué creo que el pan de muerto relleno y el reggaetón van de la mano? La verdad, siempre he creído que los sentimientos que nos despiertan la música y la comida están unidos por el mismo hilo de gozo y placer y, de alguna extraña forma, el tiempo me ha ido dando la razón (punto a favor para la madurez).

Al nacer, nuestro sentido menos desarrollado es el del gusto, por eso de niños no nos importaba mucho el sabor, al contrario, era más fácil comer una sopa de pasta desabrida que un taquito de pollo con mole poblano.

Con el paso del tiempo, poco a poco vamos entrenando nuestro paladar a partir de los sabores que nos agradan, hay quienes llegan a desarrollar gustos exquisitos y otros que nunca pasaron de la milanesa de pollo, los chicharrones de bolsita con salsa y el puré de papa de cajita.

Pero no todo es tan simple, últimamente nos hemos inventado fusiones innecesarias que carecen de congruencia alguna, por ejemplo, táchenme de “chapada a la antigüita”, pero soy de esas personas que prefieren unos esquites con mayonesa, limón y chilito (del que pica, por supuesto) frente a unos “Doriesquites”, que son este híbrido repugnante de frituras de maíz con queso cheddar, esquites, salsas y no sé cuánta cosa más. Sí señores, prefiero quedarme con la versión original de la canción, no con los covers ni con los remixes.

Si bien el oído es un sentido mucho más sensible y desarrollado, conforme crecemos, también evoluciona con nosotros. Empezamos a escuchar sonidos suaves, canciones de cuna y rondas infantiles, pero con el paso del tiempo, vamos identificándonos con la música que nos gusta, que nos mueve, que nos llama. Estas elecciones musicales van definiendo, en gran parte, nuestra personalidad, sobretodo en la adolescencia, cuando la música en común tiene el poder de acercarnos a nuevos amigos con los mismos intereses.

Una cosa es clara (y aquí ambos temas convergen): no nacimos listos para comer un pan de masa madre con queso roquefort y mermelada de albaricoque, ni para apreciar como lo merecen a Cerati, Sabina, Springsteen o Puccini, pero nos hemos ido a un extremo diametralmente opuesto queridos lectores.

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Hoy cometemos asesinatos culinarios como las hamburguesas con conchas o pan de muerto, la pizza de chapulines, la torta de esquites o de tacos al pastor (es real, es una torta rellena de tacos al pastor fritos), sushi con mole, helado de chilaquiles, entre muchos otros desafortunados atentados.

Todo parecería indicar que en un universo paralelo hay un concurso (del cual claramente no todos estamos enterados) para ver a quién se le ocurre destrozar de manera más cruel y despiadada estos manjares tan dignos de nuestra riqueza gastronómica (patrimonio cultural inmaterial de la humanidad según la UNESCO).

Y lo hemos hecho también con la música, basta con ver las listas de popularidad de las plataformas digitales para corroborarlo. La “música urbana” (como elegantemente se le llama a las diferentes formas de “cocinar” un reggaetón y sus derivados) es la reina de todos los charts.

Artistas consagrados desesperadamente experimentan con estos ritmos para atraer a nuevas audiencias, talentos nuevos triunfan con samplers y covers de éxitos entrañables, letras denigrantes al ritmo de melodías lineales y fusiones como “mariachi-tecno” o “electro-salsa”.

Todo esto me lleva a la triste conclusión de que estamos escuchando y comiendo mucho sinsentido en momentos en los que deberíamos estar más nutridos que nunca, tanto física como emocionalmente. Hay algo en nosotros que nos está orillando a una destrucción inconsciente, como si necesitáramos desesperadamente reinventar, cambiar, renovar o trascender, sin entender que la única forma de realmente hacerlo, es por convicción y con pasión más allá de una moda o de una disrupción tan forzada.

Tal vez hablo desde la nostalgia, desde el afán de no desechar lo original, de mantener las tradiciones, de honrar la historia, el origen o probablemente este año, sin darme cuenta, llegué por fin a mis añorados 120 años y es en realidad mi avanzada edad la que ya no me permite aceptar lo nuevo y tolerar las cosas como antes.

Es posible que mis oídos hayan envejecido y mi sentido del gusto sea demasiado conservador para esta época o quizá simplemente es una más de las tantas reflexiones de este 2020, que será eternamente recordado como el año en que todo puede pasar cuando menos lo esperamos, hasta el tiempo. cional Pan de Muerto Tradi al gin ori y

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SERVICIOS DIGITALES INTEGRADOS

SERVICIOS DIGITALES INTEGRADOS

TRANSFORMACIÓN DIGITAL DESCUBRE LA EVOLUCIÓN DELYTRABAJO EN CASA: CONTINUIDAD DEL NEGOCIO CLOUD CAMPUS TELEPERFORMANCE CONTRATAR, CAPACITAR Y ADMINISTRAR EQUIPOS REMOTOS ES MÁS SIMPLE, RÁPIDO Y SEGURO Teleperformance, grupo global líder en servicios digitales integrados, sirve como socio estratégico para las empresas más grandes del mundo en muchas industrias y ante lo vivido por la pandemia de COVID-19 que ha enfrentado el mundo demuestra su compromiso con el país en la generación de nuevos empleos.

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Este modelo proporciona la fle- en y capacitaciones mixtas.ENAdicionalmente, el NÚMEROS Teleperformance.mx pleo que hemos generado.xibilidad Aun en ysituaciones Además, para losfuturas clientes Hub una solución WAHA la escalabilidad para superar cuenta con espacios colaborativos para Los 331,000 empleados apremiantes como la que hemos vivido durante ofrece: interrupciones de servicio, o adaptarse para sa- reuniones informales, actividades internas o Teleperformance del Grupo, ubicados en marzo, abril y mayo, hemos capitalizado opor- demandas 1. Flexibilidad de personal durante tisfacer las cambiantes estacionales. como área temde descanso. 80 países, respaldan tunidades y fortalecido la empresa con el increporadas altas que un centro de contacmiles de millones de mento de 5,000 empleos”, expresó Juan Ignacio to tradicional no puede ofrecer. conexiones cada año en más de 265 idiomas Sada, Director General de Teleperformance en 2. Escalabilidad, teniendo acceso a ta“Hemos visto tan buenos resultados dellentos trabajo que ahora 170 mercados, en México, Centroamérica y Caribe. dondeen seacasa que estén sin limi-estamos yinvirtiendo compromiso Cloud Campus Hubs, un campus físico para quegeográficas. los jefes y coaches que apoyanen aun los expertos taciones compartido con la teleperformance.com.mx Teleperformance.mx 3.

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Especialistas

Marco Beteta

RESTAURANTES - MARCO BETETA

@marcobeteta Marco Beteta

Luis E. González

RESTAURANTES MUY A LA MEXICANA 01 VILLA MARÍA

Cocina mexicana Más de dos décadas dicen mucho de estos coloridos, alegres y folclóricos lugares, aptos para llevar amigos turistas y escuchar música en vivo (tríos, mariachis). Aunque la comida es buena, hay quienes opinan que no alcanza la excelencia.

Servicio esmerado, a veces distraído. Pregunte por las sugerencias de temporada. Must: sopa de flor de calabaza al poblano; arrachera norteña ¡Arriba Juárez!; tarta de nuez sinaloense.

Ideal para: • Comidas y cenas casuales de negocios y grupos de amigos; plan familiar (área de niños); probar tequilas y mezcales.

02 GUADIANA

Cocina mexicana contemporánea Chef: Mónica Beteta Comida mexicana con sabor y personalidad, calidad en materias primas, personalizado servicio y precios justos son la constante de estos clásicos contemporáneos operados con seriedad y profesionalismo (todas las ubicaciones cuentan con terrazas interiores sumamente agradables que se prestan a buena sobremesa). Pregunte por los especiales de temporada. Must: tacos de chicharrón prensado, filete Don Pepe, pescado Mónica.

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Calificación #ComunidadMB: Comida: 8.5 Servicio: 8.6 Costo promedio por persona: $$$ Marco recomienda: • Sopas; pizza del bosque.

• Bife de lomo.

• Copa de merengue con frutos rojos.

Homero 704. Polanco. Tel: 5203 0306.

Calle 3 N°55. Lomas de Santa Fe. Tel: 2591 0727. Valet parking y estacionamiento.

Calificación #ComunidadMB: No se califica porque el autor es socio fundador.

Costo promedio por persona: $$$

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Pedro Luis de Ogazón 102-B. San Ángel.

Tel: 5661 0172. Valet parking.

Circuito Novelistas 6. Satélite.

Tel: 5572 8663. Valet parking.

Guillermo González Camarena 1000. Santa Fe. aTel: 5292 6495. Valet parking.

Ideal para: • Comidas y cenas de amigos, parejas; familias en fin de semana (área infantil). especiales (salones privados); banquetes.

03 COMEDOR JACINTA

Cocina mexicana contemporánea Chef: Edgar Núñez Sopes de tuétano, steak en chile pasilla, pesca del día a la veracruzana, arroz con leche e incluso el menú de comida corrida son opciones que no defraudan en esta sencilla, agradable y simpática fonda de Polanquito. Cocina de calidad, sabrosa y honesta, con buen costo-beneficio. Servicio amigable aunque en ocasiones flaquea.

Calificación #ComunidadMB: Comida: 8.2 Servicio: 8.2 Costo promedio por persona: $$$ Virgilio 40. Polanco. Tel: 5086 6965.

Ideal para: • Comidas entre compañeros de oficina; meriendas y cenas de parejas y grupos de amigos en plan relax.

ANOTA Y COMPARTE #exitoLM

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Especialistas

VIAJES Y GASTRONOMÍA

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HUARIQUES LIMEÑOS

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En una de las ciudades gastronómicas más importantes de Latinoamérica existen unos espacios familiares llamados huariques, íntimos casi secretos venerados por los locales que aman comer sin pretensiones.

“WARIQUE” proviene de dos pa- comedor favorito del equipo de fut-

Vivian Bibliowicz labras quechuas (palabra usada para

designar a pueblos indígenas origina-

@vbibliowicz rios de la Cordillera de los Andes) en Luis E. González

donde “wa” se refiere a algo escondido o desconocido y “rique” que se deriva de “rocqro” y significa guiso.

Cevicheria Mi Barrunto

En el barrio La Victoria -un barrio considerado peligroso por los locales- en pleno centro de Lima se instaló un inmenso local donde los hermanos Sánchez Aranda ofrecen una variedad impresionante de ceviches y platos típicos: ceviche barrunto; ceviche cuevita; ceviche de conchas negras que sin ninguna duda es afrodisíaco.

A pesar de que es un local de cinco pisos es ruidoso, pues puede llegar a albergar a mil 800 personas los fines de semana. Se convirtió en el

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bol del club Alianza Lima y por esa razón encontrarás platillos con nombres de algunos jugadores del equipo.

No hay que perderse degustar la famosa causa limeña que consta de una suerte de pastel de papa relleno de pulpa de cangrejo acompañado de una salsa tártara, lonjas de aguacate y huevo bañado con salsa huancaína.

Y para los amantes del arroz, en Perú la especialidad es el arroz chaufa por la influencia china muy presente en el país. Aconsejamos probar el chaufa de mariscos bañado en salsa de ostra, aceite de ajonjolí, sillao y cebolla china. Un plato típico de la gastronomía de Perú es Tacu tacus, un must y además sudado norteño: pescado chilcano, chicha de jora y yuca o chupe de langostinos concentrado con leche, chícharos, elote, arroz y papa.

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01Pulpo al olivo en La Preferida.

02 Cocina en Al Toque Pez. 03 Pejerrey es una especialidad de La Preferida.

04 La Preferida un huarique excepcional.

05 Al Toque Pez preferido huarique en Lima.

06 Comensales asiduos en la cevicheria Mi Barrunto.

07 En pleno barrio La Victoria se ubica este inmenso huarique.

08 Pulpo al olivo y conchitas a la parmesana en La Preferida.

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SIETE SOPAS Es el perfecto huarique para tomar una sopa contundente en un día de invierno limeño. Recomendamos la sopa de mote reventado en cocción con una mezcla de carnes y hierbas aromáticas. O el caldo de gallina acompañado de papa amarilla, fideos y huevo cocido.

La Preferida 03

Es pura tradición desde 1956. Una pizarra negra anuncia el menú del día: Sanguche de todo y el especial es el de pejerrey oriental. También butifarra y pulpo olivado.

Marko Maric llegó al Perú para trabajar en la Southern Perú en Cerro de Pasco.

Regresó a Lima por unos problemas de salud y se encuentra con su hermano quien manejaba un bar donde Marko aprendió el oficio. Ahora atiende a sus comensales en La Preferida con delicias como wantanes rellenos de mariscos; chicharrón mixto; almejas acevichadas; chupe de langostinos y de postre suspiro a la limeña.

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Tomás Matsufuji, protagoniza uno de los capítulos de la serie ‘Street Food Latinoamérica’ de la plataforma Netflix que hace poco tiempo se estrenó.

Tomás es tercera generación de una familia restaurantera japonesa. Le encantaba ir a pescar con su padre y a pesar de haberse graduado de la universidad como ingeniero agrícola y haber hecho un doctorado en Química, decidió entrar en el mundo gastronómico. Empezó a lavar platos en uno de los restaurantes de su padre, La cocina de Dario y, poco a poco, se enganchó en ese mundo.

En el programa de comida callejera latinoamericana describe Al Toque Pez como feo, chiquito y ruidoso.

“Me gusta la simpleza y me gusta mi local porque refleja mi forma de pensar.

Acá la gente viene a comer rico a pesar de que sea un changarro”.

Toshi creó un plato combinado que es el preferido de todos: ceviche, chicharrón de pota (calamar) y arroz saltado de mariscos.

Esta cevichería ubicada en el barrio Surquillo vive repleta y la gente hace cola y espera su turno para poder disfrutar de la cocina de Matsufuji.

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METTALIDERAZGO Cultura de Alta Velocidad, para resultados + rápidos Un Cultura de Alta Velocidad, es una cultura de crecimiento acelerado.

Jorge Barbará Morfín, Presidente del Consejo y Director

General de Grupo Helvex, resalta durante la entrevista, una de las piedras angulares para construir una Cultura de Alta Velocidad y así acelerar el desempeño de cualquier organización.

“En el mundo empresarial la confiabilidad es un tesoro que tenemos que cuidar. Es una filosofía desde nuestra fundación, algo que para cualquier distribuidor, socio comercial o grupo de interés que interactúa con nosotros es importante porque nos ven como una empresa seria, ética, confiable y transparente…”

La confianza en uno de los grandes pilares de las Culturas de Alta Velocidad

la velocidad disminuye, y el costo aumenta, cuando hay confianza la velocidad aumenta y el costo disminuye”. Es decir, construir confianza en una organización no es algo bonito que sería bueno tener, sino es una gran inversión para acelerar la ejecución.

Cuando no hay confianza, revisas dos veces la información que te dan, ya que no quieres que tú y tu equipo tengan que re trabajar por culpa de otros, y esto ocasiona que al revisar la información, que debería de estar correcta, y que tu gente no debería gastar su tiempo en eso, aumente el costo y claramente disminuya la velocidad de ejecución.

Invierte todos los días en fortalecer la confianza en tus equipos, al conversar y lograr acuerdos de qué van a hacer para construir mayor confianza entre ellos. Y dedica un día a la semana para darle seguimiento a los compromisos y generar nuevas ideas para crear una Cultura de Alta Cnfianza.

La confianza, es “con fe”, es tener la esperanza firme que se Roberto Mourey tiene de alguien o algo. La confianza construye el círculo de la Presidente y fundador del Instituto Mettaliderazgo ® seguridad, donde las personas tienen la tranquilidad de decir lo que piensan sin el riesgo de ser atacadas y criticadas, sino que están seguras de que su opinión será utilizada para construir mejores ideas para el beneficio de la organización.

Cuando hay confianza, hay transparencia y sinceridad, si roberto@mettaliderazgo.com yo cometí un error, lo acepto y lo comunico tan pronto me doy cuenta para avisarles a los que se pueden ver afectados por él, y www.mettaliderazgo.com busco cómo solucionar rápidamente lo que ocasioné. @mettaliderazgo Cuando no hay confianza, las personas tratan de esconder sus mettaliderazgo errores, se guardan sus ideas y puntos de vista, porque no quieren Instituto Mettaliderazgo: Firma internacional ser juzgadas y criticadas por los demás. de consultoría de culturas de alta velocidad Y me encanta la declaración que hizo Stephen M. R. Covey en para alcanzar resultados más rápidos. su libro La velocidad de la confianza: “Cuando no hay confianza

VALOR Y LIDERAZGO

Comentario a la entrevista con Jorge Barbará (Helvex) En las ciencias empresariales se suele establecer una gran distinción entre “hacer negocios” y “hacer empresa”. Los primeros son efímeros, operaciones de unas pocas veces y nada más. “Hacer empresa” es como desarrollar una civilización: perdura en el tiempo, aporta un legado cultural significativo, genera riqueza, pero no nada más económica sino también humana y social. Este es el caso de Helvex, sin duda.

Al admirar la trayectoria histórica de una “empresa longeva” (que es el caso de empresas que han sido exitosas a lo largo de 50 años o más), encontramos elementos fascinantes: su capacidad “de navegación” a través de mares tormentosos y de sobrevivir a contextos muy complicados, a veces terribles; su resiliencia; su fortaleza; su capacidad de adaptción. En ello están las claves de su éxito sostenido a lo largo de varias décadas. ¿Qué hay detrás de estas capacidades? Un muy buen liderazgo, que se conserva entre generaciones. Esta calidad de liderazgo se distingue por la claridad de propósito y la claridad de valores, que son los fundamentos de la cultura organizacional; la apertura de mente, capacidad de escucha, una destacada inteligencia contextual, capacidad de innovación y una gran capacidad para integrar un equipo de personas talentosas, capaces de sortear las diversas dificultades que se van presentando a lo largo de la historia de la empresa.

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Las empresas longevas lo son, en parte, por su gran capacidad para sortear crisis, severas o no. Suelen reconocer las oportunidades que toda crisis presenta y son muy eficaces para reinventarse en alguna medida para capitalizar esas oportunidades y salir fortalecidos al superar el desafío.

Preguntas para la reflexión: 1.Frente a la crisis de la COVID-19 y sus implicaciones económicas, ¿qué oportunidades de reinvención en nuestro modelo de liderazgo se nos presentan y podríamos capitalizar?

2.Evaluando críticamente nuestro liderazgo en este contexto, ¿qué fortalezas hemos mostrado y qué áreas de oportunidad tenemos?

3.¿Qué estamos haciendo bien? ¿Qué estamos haciendo mal? ¿Qué no hemos hecho pero deberíamos hacer?

4.¿En qué deberíamos mejorar nuestro liderazgo ante esta crisis que hoy enfrentamos?

5.¿Qué lecciones nos aporta el caso de Helvex?

Adrián Ruiz de Chávez V. Director del Centro de Investigaciones para el Liderazgo, Universidad Anáhuac. Correo: adrian.ruizdechavez@anahuac.mx.

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: Aliado de las empresas en el diseño y construcción de una estructura corporativa sólida

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EL INCREMENTO de la producción normativa y regulatoria en el mundo ha

creado un amplio catálogo de nuevas obligaciones para las empresas, lamentablemente, muchas de ellas lo desconocen e incumplen. Esto pone en peligro todo lo alcanzado con años de esfuerzo y puede ocasionar terribles consecuencias para su negocio como: pérdidas económicas, quebranto de confianza, desprestigio de su marca, dificultad para el financiamiento, entre otros.

Además, la comisión de delitos y actos de corrupción es una amenaza constante para las corporaciones, porque les pueden ser imputados ante la falta de debido control y así, hacerlas acreedoras a las múltiples sanciones previstas en las leyes, tales como: multas, suspensión de actividades, decomiso de bienes, clausura de locales o establecimientos, intervención judicial, disolución e incluso extinción de dominio.

NUESTRA SOLUCIÓN: Ayudar a las organizaciones en el diseño e implementación de programas de cumplimiento y modelos de Gobernanza, que fomenten el respeto a los derechos humanos y permitan a las organizaciones establecer un régimen de control, para cumplir y hacer cumplir a todos sus miembros. En curæ estamos convencidos que la tranquilidad, seguridad y certeza de nuestros clientes es lo más importante.

Caminamos de la mano con las organizaciones para ofrecerles herramientas que les permitan hacer frente a las adversidades, proteger su capital y patrimonio, soportar e incentivar su crecimiento, impulsar su vinculación con empresas tanto nacionales como extranjeras, generar valor, atraer capital y convertirse en corporaciones altamente rentables, sostenibles y competitivas, mediante la adopción de las mejores prácticas corporativas de ética, control y cumplimiento normativo.

Como aliados de las empresas, las ayudamos a: • Identificar y cumplir sus obligaciones.

• Conocer y gestionar sus riesgos penales y de integridad.

• Prevenir delitos y actos de corrupción. (Objetivo prioritario del T-MEC) • Desarrollar procedimientos para la toma de decisiones.

• Establecer y mantener vigentes mecanismos de control, monitoreo y actuación.

• Instituir la cadena de mando y delimitar funciones y responsabilidades.

• Formar y entrenar a su fuerza laboral para el fomento de una cultura ética y de legalidad.

Somos una firma especializada en servicios Legales y Compliance, con experiencia en Responsabilidad Penal y Administrativa de las personas jurídicas.

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Septiembre para los mexicanos es un mes de sentimientos encontrados, por una parte celebramos el mes patrio y por otro nos estremecemos al recordar los terribles momentos vividos durante el 85 y el 17. Así lo vivimos algunos:

"En el 85 estaba en la universidad, afuera del salón, desde el primer piso vi cómo se movían los autos y se disparaban las alarmas, se sintió muy fuerte. En 2017, pude salir al jardín de la oficina, para mí fue el que más sentí".

www.lideresmexicanos.com

PRESIDENCIA

Raúl Ferráez & Jorge Ferráez ASISTENTE DE PRESIDENCIA Liliana Morales EDITORA EN JEFE Ivonne Bacha Baz DIRECTOR DE ESTRATEGIAS DIGITALES Jacobo Bautista Reymundo EDITORA ADJUNTA Marcela Ramos Jiménez EDITORA DE CONTENIDOS COMERCIALES Eva Ávalos Madrigal EDITOR DE CONTENIDOS ESPECIALES Jesús Issac González REPORTERA Beatriz Gaspar Correa DIRECTOR DE ARTE Fernando Izquierdo Romero DISEÑO Carlos Cuevas Martínez, Luis Enrique González Piceno, I. Moisés Cervantes Galicia ADMINISTRACIÓN Susana Sánchez Gasca TESORERÍA Claudia G. García Bejarano CONTABILIDAD María Angélica García FACTURACIÓN Leticia Barrera Yepez, Miguel Ángel Rojas SISTEMAS Alberto Delira Trejo MENSAJERÍA José A. Barquera, Alberto León, Rogelio Flores, Alfredo Ramírez y Enrique Rosas CIRCULACIÓN Juan Carlos Camarillo circulacion@lideresmexicanos.com

"En el 85 mi familia y yo vivíamos en Tlatelolco, en el piso 12. Mi papá se había ido a trabajar y solo estaba con mi mamá y mi hermana menor.

Fue una impresión muy fuerte escuchar el ruido que hacía el edificio".

DIRECTOR COMERCIAL Gabriel Torres Origel ENLACE COMERCIAL Ana María Hernández PROYECTOS COMERCIALES Marigel Orozco Guzmán VENTAS Y PUBLICIDAD Antonio Salinas Bravo, Yazmín Avilés Saavedra, Humberto Nava Rios, Javier Senderos López, Rodrigo Piña Hernández y Antonella Escudero Ficachi Las personas mencionadas participan en la elaboración de la revista y son contratadas por Administradora de Medios SA de CV

"El terremoto del 85 lo viví afuera de la secundaria, me tocó ver la separación de la banqueta, tuve que pararme a la mitad de la calle, fue bastante terrible".

REDACTORES Rocío Estrada, Yolanda Bravo Hilda Gabriel, Lilian Reyes, Adriana Nolasco, Ximena Nagano, Leslie González, Gisela Méndez, Marco Beteta, Roberto Mourey, Georgina Álvarez, Georgina Hernández y Ana Laura Santos FOTÓGRAFOS Vivian Bibliowicz, Alejandro Gamboa Mireles, Maritza López, Eduardo Warnholtz, David Eisenberg, Roberto Tetlalmatzin, Alejandro Fernández, Patricia Aridjis, Jesús Díaz, Bruno Sánchez, Gret Velasco, Oscar Agis y Emma Lozano Las citadas personas son prestadores de servicios independientes a la revista

DIRECTOR GENERAL Diego Plaza

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 DIRECTOR DE OPERACIONES Alex Prida DIRECTORA DE RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIÓN Karen Arriaga Oficina de representación en Estados Unidos escribir a: Ferraez Publications of America Corp. 15443 knoll Trail, Suite 210, 75248 Dallas, TX. Deyanira Ferráez Washington D. C. deyaniraferraez@hotmail.com Preprensa digital e impresión: Preprensa Digital, SA de CV, Caravaggio 30 Col. Mixcoac México D.F. 03910 Tel. 55 5611-9653 Distribuido por: comercializadora gbn s.a. de c.v. Tels. 0155-56188551 Papel Norbrite de 67 grs.

Líderes Mexicanos es publicada once veces al año por FERRÁEZ COMUNICACIÓN, S.A. de C.V., Avenida Revolución 1267, piso 19 Int. 1976, Los Alpes, Alvaro Obregón 01010, México, D.F.; teléfono 91365100. Miembro activo de la Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana No. 1864. El título de la presente publicación, así como el contenido, se encuentran debidamente autorizados y protegidos por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas, Secretaría de Gobernación, como consta en los Certificados de Licitud de Título No. 6375 y de Licitud de Contenido No. 5056 expedidos ambos con fecha 12 de agosto de 1992. Asimismo, esta publicación se encuentra protegida y registrada ante la Dirección General de Derechos de Autor, Secretaría de Educación Pública, según consta en la Reserva de Derechos No. 04-2014-090513591700-102. Derechos Reservados “D.R.”, “C”. Presidente Editorial, Raul H. Ferraez Perez Pascal. Porte pagado y autorizado por SEPOMEX número PP09-0203; Publicada mensualmente por Ferráez Comunicación S.A. de C.V. edición CCCLIX Septiembre 2020. Las opiniones vertidas en este número no son necesariamente las del editor. Se encuentra totalmente prohibida la reproducción parcial o total por cualquier método de esta publicación. De esta edición fueron impresos 43,000 ejemplares.

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ISSN-0188-960 5 Copyright © 1991 Derechos Reservados All Rights Reserved.

“LIDERES MEXICANOS”es ® Marca Registrada Hecho en México - Printed in Mexico

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SERVICIOS FINANCIEROS - BANCO AZTECA

EL BANCO PARA TODOS En su breve historia, Banco Azteca ha significado una presencia disruptiva en el sistema financiero mexicano, propiciando la bancarización y la inclusión financiera en sectores por los que muy pocos apostaban, beneficios que han venido acompañados por la generación de una cultura financiera suficientemente sólida para que las familias tomen conciencia de la importancia del ahorro, del crédito, de un seguro o de la importancia de sus pensiones. Al respecto, platicamos con Alejandro Valenzuela, Director General de Banco Azteca y Azteca Servicios Financieros.

“La banca enfrenta el reto de ser no solo incluyente, sino también innovadora, transformadora y socialmente responsable.

Los jugadores que prevalezcan en la banca del futuro serán aquellos que atiendan las necesidades, LUEGO de varios años de estudiar en Francia y por una parte, Estados Unidos, Alejandro tenía la convicción de de quienes regresar a México para trabajar y ayudar a su país.

“En aquella época tuve la oportunidad de emplearactualmente me en el Banco de México, adscrito a la Dirección están alejados General de Estudios Económicos, con Francisco Gil Díaz, Javier Beristain y Arturo Fernández. de sus servicios En esa misma temporada, impartí cátedra en el y, por otra, de gestionar, con montos muy manejables y acorITAM”. Más tarde trabajaría en la Secretaría de Hacienda, para luego pasar a la iniciativa privada. aquellos que, des a la capacidad de pago”.

Desde sus inicios, “fuimos pioneros en la utiliEn enero de 2015, Alejandro se incorporó aun teniéndolos zación de la huella dactilar para garantizar la segua Banco Azteca por invitación de Ricardo Salinas Pliego, Presidente del Consejo de Grupo cerca, demandan ridad de las transacciones realizadas con nuestros clientes. Esos controles biométricos son ahora el Salinas, a cuya sensibilidad y visión de negocio sencillez, estándar que deben cumplir todos los bancos que se deben la creación, el desarrollo y el éxito de accesibilidad, participan en el sistema financiero. El modelo de Banco Azteca. inmediatez y negocio de Banco Azteca incluso ha sido exportaBanco Azteca cumple la mayoría de edad do a otras naciones de América Latina”.

Son 18 años, desde aquel 26 de octubre de 2002 capacidad para Banco Azteca se ha posicionado como el en el que, en un hecho sin precedentes en la his- entender a cada banco para todos, logrando en 18 años lo que toria financiera del país, Grupo Salinas “subió el otras instituciones les tomó un siglo. “Otorcliente en sus agamos switch” de 800 sucursales de manera simultánea, servicios y soluciones financieras a 15 marcando así el principio de una historia de éxito millones de clientes a través de nuestra red bannecesidades en la que se han superado obstáculos y vencido caria -la mayor del país- integrada por más de presentes y retos con el esfuerzo de miles de colaboradores.

1,870 sucursales (a junio 2020), abiertas 12 hofuturas”.

“Banco Azteca nació con la misión de servir ras al día, los siete días de la semana, de hecho, a sectores de la población que se encontraban, y aún se encuentran, desatendidos por la banca tradicional, haciendo accesibles los servicios financieros con productos fáciles de entender y

Eva Avalos

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desde su inicio, Banco Azteca nunca ha dejado de operar, todos los días”. bancoazteca.com.mx Mediante las “sucursales virtuales”, como la @BancoAzteca app, con la que se llegó a 10 millones de clientes Cortesía

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ALEJANDRO VALENZUELA DEL RÍO Director General de Banco Azteca y Azteca Servicios Financieros

digitales y ha sido calificada como la mejor en el mercado, o el portal bancoazteca.com.mx “estamos disponibles siempre: 24/7. Orgullosamente, 6 de cada 10 créditos personales en México, son otorgados por Banco Azteca y para 7 de cada 10 de nuestros clientes, representamos su primera experiencia bancaria”.

Lugares privilegiados

Actualmente, por el valor de sus activos, Banco Azteca ocupa el noveno lugar entre los bancos que operan en México; son uno de los 5 principales bancos nacionales, que se mantienen con capital 100% mexicano, entre los 49 que actualmente operan en el país.

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“Nuestra oferta de servicios de captación y crédito, así como la de servicios financieros en general, es muy robusta y está en las 32 entidades de la República, lo que hace de Banco Azteca la red bancaria mas importante de México. Si sumamos otros puntos de contacto con el cliente, alcanzamos más de 2,640 puntos. Estamos en 793 municipios del país; en 193 de ellos, somos el único banco con una sucursal, y en 183 municipios más, somos uno de los dos únicos bancos con sucursal. Orgullosamente, somos también el principal empleador bancario en el país”.

A partir de agosto de 2020, “contamos con más de 10 millones de clientes digitales, el segundo mayor número de usuarios en México, a

“Quiero ser capaz de dejar un legado positivo en todo lo realizado y en cada equipo de trabajo con el que he interactuado”.

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SERVICIOS FINANCIEROS - BANCO AZTECA

tan solo dos años de haber renovado completamente nuestra aplicación.

“Para poner en perspectiva la importancia que tiene para nosotros este canal de atención, comparto dos datos: tenemos cerca de 1.8 millones de préstamos pre aprobados a través de la banca digital, 541% más que el año pasado, mientras que el 24% del total de apertura de cuentas se realiza ya por vías digitales y confiamos en que esta dinámica no deje de avanzar”.

En el ranking de MERCO, Banco Azteca subió cuatro posiciones y están dentro de los seis bancos con mejor reputación en México, también se encuentra dentro de las 500 marcas más fuertes y valiosas del mundo, ubicándose en la posición número 222 de acuerdo con el ranking de la firma Brand Finance, en el que se aumentó el valor de la marca 123% durante el último año. Asimismo, “apenas hace unos días recibimos la buena noticia de que nuestra reputación se mantiene al alza, pues en el ranking Las 100 empresas con mejor reputación en México 2020 subimos del lugar 58, en 2019, al 54 y, entre las instituciones financieras nacionales, ocupamos la sexta posición”.

Dada la presencia que tiene el banco y por su infraestructura, “fuimos seleccionados por

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LECCIÓN DE VIDA Después de haber trabajado en una institución como Banorte por más de 11 años, de los cuales, casi 7 me desempeñé como Director General, pensé que al llegar a un banco popular como lo es Banco Azteca, su gestión podría ser menos complicada.

La realidad fue muy distinta. Fue necesario replantear infinidad de elementos que en un banco tradicional estaban probados y eran exitosos y reconocer que esa misma lógica, no habría funcionado en Banco Azteca. Esto me obligó a entender nuevas realidades dentro de un sector que creía homogéneo”.

el Gobierno Federal para dispersar los recursos dirigidos a los beneficiarios de sus diversos programas sociales. El hecho es que Banco Azteca está presente ahí donde están las personas que necesitan esos recursos. En el último año y medio, hemos distribuido a 7 millones de mexicanos más de 94 mil millones de pesos”.

Banco Azteca en tiempos de COVID-19

A pesar de la difícil situación por el Coronavirus que azota al mundo entero, Banco Azteca “al pertenecer a una actividad considerada como esencial, nos mantuvimos operando a lo largo y ancho del país, gracias a un extraordinario compromiso y profesionalismo de mis compañeros que operan la red.

“Lo que nos ha distinguido y nos distingue, es nuestra fortaleza. Finalmente, mediante el otorgamiento de crédito, ofrecemos una opción viable y responsable para las personas, porque somos la institución financiera que ha entendido que, en épocas de crisis, hay una gran diferencia entre voluntad de pago y capacidad de pago.

Donde hay voluntad, estamos obligados a buscar con el cliente la solución a sus problemas financieros”, finaliza.

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ASESORÍA - GAN

DISRUPCIÓN EN TIEMPOS DE PANDEMIA EDUARDO GARCÍA HIDALGO CEO Grupo Asesores en Negocios

asesneg.com.mx @Gpo_AsesoresNeg Grupo Asesores en Negocios Grupo Asesores en Negocios @grupoasesoresennegocios

DEFINITIVAMENTE, el Covid-19 tomó por sorpresa a Como una aventura de la compañía. “Nosotros pertenecemos a la asociación interemprendimiento en la nacional The Leading Edge Alliance, que empezó a mandar universidad, la firma Grupo comunicados de lo que estaba ocurriendo en otros países con la pandemia y honestamente pensé que no iba a llegar a perAsesores en Negocios mear en México y menos en el tema económico y el día a surgió hace 23 años con la día. Creo que nadie lo vislumbraba. Vamos a ser parte de un completamente disruptivo a nivel de la humanidad y idea de dar servicios básicos cambio ya puede ser comparado con una guerra mundial o un gran en materia de contabilidad. cambio tecnológico, aún no lo tenemos visualizado”, asegura Eduardo García Hidalgo, CEO del grupo.

Actualmente, la firma es Con respecto a sus clientes, menciona que gran número un gran ecosistema de de ellos han sufrido ya que la mayoría de los sectores se conservicios que van desde la trajeron de inmediato y, de hecho, pocos tuvieron una salida natural de continuidad de negocio como el sector farmacéutimisma contabilidad hasta co, tecnológico, servicios a domicilio, plataformas digitales, compañías dedicadas a la limpieza y sanitización, o e-comauditoría, administración, Han roto paradigmas. Y añade que en los consejos asesoría fiscal, patrimonial merce. de administración donde participa consideran que este año y legal, recursos humanos quien tenga una caída entre 20 y 30% se verá favorecido y dirá ‘la libré’. y financiamiento para “Además, es triste por el nulo apoyo a nivel gubernamental, creo que hay un conflicto y confrontación entre empreempresas. sarios y gobierno, y no existen apoyos ni beneficios cuando

Adriana Nolasco

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Bruno Sánchez

TIPS FRENTE A LA PANDEMIA: • Mirar hacia adentro para restructurar y reinventarse • Revisar aciertos y errores de las empresas • Considerar lo que depara el futuro a través de escenarios conservadores, optimistas e incluso pesimistas, y tener una estrategia de salida para cada uno • Revisar dentro de activos, personal e infraestructura para solventar y librar este tema • Considerar el tema tecnológico en el cual se puede cambiar, por ejemplo, ecommerce, plataformas digitales o servicio a domicilio • Ser disruptivo es ahora un "must"

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hay sectores como el restaurantero que se fue a cero, donde antes lo que importaba más era la ubicación y el número de sucursales, pero ahora parece que esto es negativo porque al tener este tipo de posiciones y ubicaciones, se generan costos fijos que no se pueden pagar porque no hay generación de ingresos”, explica.

Hacer bien el trabajo

Considera que frente a la pandemia, el grupo lo ha hecho bien porque ha establecido estrategias de cambio y ha estado siempre disponible para los clientes. “Hemos tenido dos pilares constantes: primero, un personal constantemente actualizado y, segundo, un sistema globalizado donde se brinda una gran variedad de servicios, actividades y productos. Creo que esto nos diferencia de otros, además de nuestra visión global”, indica.

Asimismo, explica que hay que ver el panorama completo para ser un verdadero asesor de negocios y que la función del director y del empresario es hacer un análisis del personal, de las piezas clave y en función de ello acercarse al talento.

Preguntar cómo se sienten, ver cómo generar valor y establecer vínculos porque si en este momento hay simpatía y cercanía cuando todo vuelva a la normalidad va a ser un tema enriquecedor.

“Hace unas semanas estuve con un empresario que me dijo casi llorando ‘creo que es momento de cerrar’, y esto es fuerte para una firma de 20 años porque fue un acto valiente el decir ‘bajo la cortina porque las condiciones actuales no son las mejores’, y fue resultado de un análisis real de la situación que vive la compañía”.

En cuanto a los clientes, señala que fue como agarrar todas las canicas y decirle al personal ‘estos son los clientes que tenemos y estos son a los que les podemos seguir dando el servicio, estos son los que van a caer en generación de ingreso y estos no’, así que en algunos casos bajaron las igualas y eso les ha generado vínculos de lealtad con las firmas más necesitadas en este momento.

“Ahorita hay un tema de sobrevivencia, tenemos que buscar una estrategia disruptiva, hacer mejor las cosas, encaminarnos a los sectores donde se está modificando su sistema económico. Creo que después de la tormenta viene la calma y quienes sobrevivamos enteros a esto vamos a tener una mejor navegación por el mundo empresarial, va a haber oportunidades que antes no había. Así que sigamos apostando a la generación de negocios en México”, puntualiza.

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Especialistas

AUTOS - LESLIE GONZÁLEZ KENNEDY - AUDI Q3 SPORTBACK

ELEGANTEMENTE PODEROSO 68

Reanudamos actividades con las automotrices y pudimos manejar el nuevo modelo de la marca de los cuatro aros, se trata del nuevo Audi Q3 Sportback que combina su fuerte presencia con la versatilidad de un SUV compacto con silueta coupé, con ese toque elegante y deportivo al que Audi nos tiene acostumbrados.

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EL AUDI Q3 SPORTBACK tiene un diseño muy

atractivo gracias a su línea de techo descendente y su carrocería musculosa. Preciso y fuerte, cada detalle de este nuevo modelo tiene un toque atractivo, como su rejilla negra de la parrilla Singleframe octagonal que hace que su presencia sea poderosa por su diseño tridimensional. Las tomas de aire trapezoidales y con el expresivo diseño de la defensa, con su blade plano le dan ese toque elegante pero lleno de adrenalina y enfatizan su carácter. La parte más llamativa es su línea de techo baja continúa hacía unos pilares D planos e inclinados y culmina en un spoiler en el borde del techo, para darle ese toque de sportback y pareciendo más largo que el Q3 pero se nota la diferencia de inmediato. En la parte trasera su anchura está resaltada por la luneta baja marcada por paneles aerodinámicos, y por la defensa deportiva, que por cierto tiene incorporadas las entradas de aire.

En el interior encuentras un ambiente elegante y muy tecnológico con superficies de Alcántara en el tablero y los reposabrazos resaltan la filosofía del diseño alemán. En la oscuridad, el paquete opcional de luz ambiental y de contorno resalta elementos específicos con 30 colores a elegir. Audi progresa en la digitalización, desde la versión de entrada incluye una Leslie González Kennedy

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01-03 Cuenta con varios sistemas de seguridad, equipamiento opcional, como el aviso de salida involuntaria de carril (lane departure warning), el Audi pre sense basic, donde en una situación de emergencia tensa los cinturones de seguridad, cierra las ventanillas, el techo panorámico y activa las intermitentes de emergencia, o la cámara de 360 grados, o si no eres muy bueno al estacionarte puedes elegir el asistente de estacionamiento que dirige automáticamente al auto para entrar o salir de un espacio determinado.

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Cortesía de Audi

instrumentación digital con una pantalla de 10.25 pulgadas, que puedes manejar con los controles del volante multifunción, además, puedes elegir el Audi virtual cockpit plus con una pantalla de 12.3 pulgadas y tres diferentes modos de visualización, que junto al sistema MMI Navegación plus, ofrece muchas funciones adicionales. Incorpora una pantalla táctil de 10.1 pulgadas en el centro del tablero como en los modelos superiores de la gama. Cuenta con el MMI Navegación plus, los servicios online de Audi connect gracias a una conexión de alta velocidad LTE Advanced, mediante una tarjeta SIM instalada en el auto de forma permanente. Puedes conectar teléfonos iOS y Android en el sistema de infotainment mediante Apple CarPlay o Android Auto. Como equipo opcional puedes optar por el Audi phone box y el equipo de audio Bang & Olufsen Premium Sound System con sonido 3D virtual.

Definitivamente el nuevo Audi Q3 Sportback es completamente atractivo por su diseño exterior y por toda la tecnología que ofrece en su interior y el manejo realmente es excepcional. Aunque hay dos motorizaciones disponibles que son muy atractivas, nosotros pudimos manejar la versión más equipada que ofrece una potencia de 180 hp por su motor 2.0 litros turbo, y vaya que se siente la adrenalina en cuanto pisas el pedal del acelerador. La otra motorización es la de 150 caballos de fuerza el 1.4 litros turbo que ya hemos probado en otros modelos y también es muy atractivo gracias a todos los sistemas que se incluyen en este Sportback. Disfrutas su manejo gracias a su deportiva dirección progresiva, cuya relación se vuelve más directa a medida que aumenta el ángulo de giro. Es impresionante lo estable y seguro que sientes su manejo por el sistema Quattro o tracción en las cuatro ruedas. Cuenta también con el sistema de control dinámico de conducción Audi drive select, puedes elegir entre seis perfiles, incluido el modo offroad.

Audi Q3 Sportback es sobresaliente en cualquier situación y llega a México en dos versiones, la versión 35 TFSI Select Front S tronic es de $679,900 MN, o el 40 TFSI quattro S tronic en $779,900 MN. Moisés Cervantes

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LESLIE GONZÁLEZ KENNEDY - AUTOS- Especialistas

CHEVROLET TAHOE Y SUBURBAN 2021 ALTAMENTE TECNOLÓGICAS Leslie González Kennedy

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Cortesía de Chevrolet

Carlos Cuevas

Tahoe MUY CONTENTOS de contarles de categoría de 10”, y tiene proyección ina- Chevrolet LS: $1,226,600 nuestra aventura con la marca Chevro- lámbrica de tu smartphone. El panel de LT: $1,311,800

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instrumentos es de 8” digital y a color, y por si fuera poco incorpora una cámara de visión 360° y el espejo retrovisor para vista trasera. Cuenta con el sistema de entretenimiento trasero más avanzado del segmento con 2 pantallas LCD táctiles de 12” para la segunda fila de asientos (depende de la versión que elijas) igual que en el sistema de sonido Bose con hasta 10 bocinas y amplificador para lograr un ambiente interior inigualable.

Vamos a la parte más interesante, su manejo. Recuerden que manejamos la Tahoe versión RST, con motor V8 5.3L, capaz de desarrollar 355 hp, trabaja con una nueva transmisión automática de 10 velocidades y tiene más de 12 modos de desactivación de cilindros para optimizar la eficiencia del motor y si nos percatamos de ese gran detalle. Para una mejor experiencia incluyen cuatro modos de manejo: Normal, Deportivo, Off Road y Remolque/Arrastre. Y para un mayor control cuentan con sistema de tracción que se ajusta a 2 High, 4 High, 4 Low y Auto, un All Wheel Drive para optimizar su respuesta. Esta versión que tiene un look más deportivo, cuenta con rines de aluminio de 22” en color negro con acentos en plata. Aquí si notarás la diferencia ya que la parrilla, los emblemas de Chevrolet y Tahoe y los rieles del techo son color negro, y el símbolo RST ubicado en la puerta trasera es rojo y plateado. En verdad disfrutas el manejo en ciudad y también en carretera gracias a toda su arquitectura, tiene una suspensión trasera independiente multi-link y te permite sentirte seguro en cualquier condición del camino.

Y para los amantes de la exclusividad están las versiones High Country que cuentan mayor equipamiento e incorporan el motor V8 de 6.2L con Magnetic Ride Control que entrega una potencia de hasta 425 caballos de fuerza.

RST: $1,398,100 High Country: $ 1,504,700

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01 Equipadas con OnStar®, el sistema de conectividad y seguridad disponible las 24 horas del día, te ofrece servicios de asistencia en robo de vehículo y accidentes, un hotspot de WiFi® con tecnología 4G LTE, y permite conectar hasta 7 dispositivos al mismo tiempo para que todos los pasajeros puedan tener conectividad en todo momento.

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let que nos presentó sus nuevas Tahoe y Suburban 2021, la nueva generación de estas icónicas SUV que cuentan con un mayor confort, tecnologías innovadoras y una experiencia de manejo superior. La nueva generación de la Chevrolet Suburban que está cumpliendo 85 años de producción ininterrumpida, es el único vehículo en la industria que lo ha logrado, y es importante recordar que tiene elementos que provienen de la Planta de Transmisiones en Silao de GM y esta fábrica será la encargada de producir la transmisión de 10 velocidades. Además, con mayor longitud, amplitud y altura, para un mejor espacio interior y capacidad de carga que cualquier otro vehículo de su segmento.

Manejamos la nueva Chevrolet Tahoe RST (Racing Sport Truck), una versión completamente nueva para el mercado mexicano. Aunque no la manejamos muchos días si nos pudimos dar cuenta de la evolución que tiene esta SUV que llegó en 1995 y cumple 25 años.

Con una plataforma totalmente nueva, la Chevrolet Tahoe otorga 40% más volumen de carga detrás de la segunda fila de asientos y 66% más detrás de la tercera, el espacio máximo de carga aumentó 30%.

El incremento de la longitud total de Tahoe es de menos de 4%. Pero si se percibe más espaciosa en cuanto entras al habitáculo. Y Chevrolet Suburban otorga 19% más de espacio de carga detrás de la primera fila y 21% detrás de la segunda. Esta SUV tiene la mayor cantidad de espacio para pasajeros y carga que cualquiera de su segmento, mientras que la longitud total aumentó menos de 1%.

Su ambiente interior es mucho más innovador, incorporan hasta cinco pantallas, cuentan con un Head up display de 15” donde se refleja el panel de instrumentos en el parabrisas, este detalle es único en el segmento. Cuenta con la pantalla táctil central más grande de su

Chevrolet Suburban LT: $1,431,600 RST: $1,517,900 High Country: $1,624,500

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Especialistas

AUTOS - LESLIE GONZÁLEZ KENNEDY

La puedes encontrar en todos los Distribuidores Chevrolet este

EL REGRESO DE UNA SUV MUY QUERIDA 70

Chevrolet Tracker, este modelo que recién acaba de lanzar la marca americana y que inicia ventas este mes. La manejamos por más de 250 kilómetros en una ruta desde la Ciudad de México hacia Ixtapan de la Sal, caminos de rectas, curvas, pendientes y sobre todo el clima nos ayudó a darnos cuenta de su buen desempeño.

Leslie González Kennedy

@lesliedriver47

SEPTIEMBRE 2020

La historia de Chevrolet Tracker

Un vehículo conocido como un mini SUV que fue producido entre 1989 y 2004. Elaborado por primera vez por la marca japonesa Suzuki y tenía el nombre de Suzuki Escudo, después Vitara, posteriormente fue comprado por la marca americana Chevrolet, la división de General Motors. Fue nombrado Geo Tracker (Chevrolet Tracker, en 1996).

En México la conocimos hasta 1994, este modelo también salió bajo las marcas Asuna y Pontiac solo en Canadá bajo el nombre de Sunrunner. Para 1999, nació la segunda generación de Chevrolet Tracker, que crece en dimensiones, aunque sigue siendo un SUV compacto.

Dejó de producirse en Estados Unidos en 2004, en Latinoamérica y en México Tracker continuó con un cambio en 2005 y se mantuvo hasta 2008. En 2012 General Motors presentó en el Salón de París la tercera generación conocida como Chevrolet Trax y en México la conocimos en 2013, conservando el nombre de Tracker solo en algunos países.

Cortesía de Chevrolet

Actualidad…

Luis E. González

Ahora deciden incorporar nuevamente el nombre de Tracker por su éxito y por lo querida que fue, General Motors desarrolla este modelo a partir de la misma plataforma GEM (Global Emerging Markets) del Chevrolet Onix, con un incremento en dimensiones respecto a Trax, 20 mm a lo largo y con un aumento de volumen de carga hasta llegar a 393 litros. Tracker es un vehículo global, ya que además de venderse bajo alguno de los dos nombres de Chevrolet, también se comercializó como Opel/ Vauxhall Mokka en Europa, Buick Encore en Norteamérica y China, y como Holden Tracker en Oceanía.

Esta nueva generación fabricada en Brasil. Sus líneas son muy atractivas con la característica parrilla de doble puerto cromada y detalles como letras dentro de los faros, barras en el toldo, rines de 17" e iluminación LED que la hacen lucir mucho más elegante y deportiva. Algo que hay que resaltar de su interior es que es de las SUVs más amplias en espacio para piernas. Los materiales en el habitáculo

septiembre ¿Cuál eliges?

LS TM: $339,900 LS TA: $363,500 LT TA: $392,200 Premier: $433,700

resaltan por completo, nosotros manejamos la versión Premier que es la más equipada y nos pareció muy atractiva en cada detalle de su interior. En cuanto a equipamiento cuenta con cargador inalámbrico, puertos de carga USB en la fila trasera, sensor de luz y lluvia, aire acondicionado automático con memoria, cámara de reversa, en exclusiva en este segmento el asistente de estacionamiento autónomo.

Cuenta con una pantalla central de 8" que está ligeramente inclinada hacia el conductor y es compatible con Android Auto, Apple Carplay y OnStar con conectividad WiFi para siete dispositivos y cuenta con la app Smart Driver, que califica tu manejo, este detalle me pareció muy interesante y fuimos calificados con 64 puntos, pero tuvimos un rendimiento de combustible de 16 Km /litro.

En cuanto a desempeño incorpora un motor pequeño de tres cilindros 1.2 litros turbo que genera 130 hp con un torque de 140 lb-pie, con una transmisión automática de seis velocidades, interesante la propuesta de motor de Chevrolet por su desempeño y por su rendimiento, nos respondió perfectamente, aunque recordemos que el rendimiento cambia en cuanto pisas en exceso el pedal. En cuanto a seguridad cuenta con el control electrónico de estabilidad StabiliTrak®, que funciona muy bien y lo pudimos probar por el mal clima que nos tocó, solo recuerden que nunca hay que desafiar a la física.

Chevrolet Tracker se puede personalizar con hasta 25 accesorios, el Kit Mascota, Kit Protect, Kit Lux, Kit Sport, o el Kit Aventura, que incluye accesorios especiales para artículos deportivos.

ANOTA Y COMPARTE #éxitoLM

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Destilados Tequila Don Julio RECOMENDACIONES

ME QUITO EL SOMBRERO Jacobo Bautista Cortesía

@jacobobautistar Luis E. González

Don Julio se destaca en el mercado por su formato de botella cuadrada, diseñada para que esta no impida la vista de los amigos reunidos alrededor de ella.

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LA INDUSTRIA de los destilados ha

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sufrido mucho a partir de la pandemia ocasionada por la COVID-19, la interrupción de la producción y el cierre de destilerías en Tequila, drenó a la industria, pero nada parecido a lo sufrido por los puntos de venta, bares y restaurantes que estuvieron cerrados y hoy operan con capacidad reducida.

Diageo, empresa dedicada a la producción y distribución de bebidas, se ha mantenido al lado de meseros, garroteros, cocineros, bar tender y propietarios en esta difícil situación. Una de sus muchas marcas de lujo, Don Julio, fue un paso adelante.

El 11 de septiembre salieron a la venta mil botellas de Don Julio -en su versión Reposado y 70 (la versión cristalina)- intervenidas con un agradecimiento a los mexicanos que se han sabido reinventar y resistir ante la crisis.

La edición limitada lleva el nombre de Me quito el sombrero, se trata de un gran ‘Gracias’ y los nombres de doñas y dones a los que la tradicional marca de tequila premium hace homenaje.

Vivianne Bernui, Directora de Reserve Brands en Diageo México, y Ari Anderman, Head of Tequilas en Diageo México, presentaron vía remota el producto a inicios de septiembre. Anunciaron no solo una preventa en línea sino que en octubre estará disponible en puntos de venta.

Las ediciones tienen los tequilas reposado y cristalino que ya conocemos, pero tienen a la venta un sobreprecio que será utilizado por Diageo México para apoyar a bares y restaurantes mediante diversas acciones.

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RECOMENDACIONES DE JORGE FERRÁEZ Jorge Ferráez

1. (USA) Brewer-Clifton Chardonnay Gnesa 2010 Sta. Rita Hills 2010. Aromas de piña, manzana verde y durazno al horno.

Notas minerales, con paja mojada y vainilla.

Largo, complejo y refinado.

2. (USA) Cherry Pie Pinot Noir Stanly Ranch 2015 Carneros CA. Delicioso con aromas de cerezas, canela y especias.

De gran cuerpo y personalidad. Una verdadera delicia.

3. (USA) Marita’s Vineyard SOMA 2016 Cabernet Sauvignon Napa Valley. Un vino atípico, con más expresión frutal, al estilo de los Burdeos y de gran 01 complejidad.

4. (Francia) Chablis Premier Cru “Cote de Lechet” 2018 Les Hauts de Milly.

Mantequilloso y avainillado, con notas de manzanas verdes, champiñones, melón verde y kiwi. Un vino elegante.

5. (España) Avancia, Cuvee de O 2018 Codello. De un varietal poco conocido, muestra notas de limón, vainilla y flor de lavanda. Rico, sencillo y muy frutal con un gran perfume.

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6. (México) Roganto Cabernet Franc, Selección Especial 2009 B.C. Rojo pálido, con aromas muy frutales de grosella, 05 jamaica y mermelada. Notas lácteas, buen cuerpo y balance.

7. (Australia) Kilikanoon Clare Valley Covenant Shiraz 2005. Exquisito con notas de higo y balsámico, chocolate, ciruela pasa y acentos especiados. Gran cuerpo.

8. (Argentina) Finca La Celia Heritage Malbec 2008. Grande y muy frutal con aromas de frutas rojas y dulces. Buena concentración, fácil de beber y buen final.

9. (España) Viñedos de Paganos, El Puntido Rioja 2003. Notas de dátiles, chocolate y ciruelas maduras, casi pasas. Delicado y sedoso con aromas de balsámico. Riquísimo.

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01, 02 Don Julio Reposado es producido en la destilería La Primavera, que solo produce tequila premium.Las botellas han sido intervenidas a mano, ambas ediciones con un ‘Gracias’ por delante.

03 El logo ‘Me quito el sombrero’ simboliza a la comunidad de Don Julio haciendo homenaje a toda una industria.

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10. (USA) Chateau St. Jean “Cinq Cepages” 2012 Sonoma. - Suculento con gran frutalidad, gran cuerpo robusto, con notas de caja de puros, chocolate amargo y cerezas negras. De estructura muy robusta y notas de caramel rojo hacia el final. @JFerraez_Latino @jorge.ferraez

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Especialistas

VINOS - JORGE FERRÁEZ

LA CAVA DE LÍDERES MIS EDADES PREFERIDAS

Jorge Ferráez

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@JFerraez_Latino

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‘EN GUSTOS se rompen géneros’, se dice tradicionalmente en español, frase que en el tema del vino, significa básicamente: hay gustos para todos tipos de vinos. Pero hay una dimensión que no todos conocen, y esa es la dimensión del tiempo. Igual que la teoría de la relatividad; tomar vino es una cuestión de espacio (región) y tiempo (edad).

Muy pocos consideramos edad a la hora de comprar o tomar.

La mayoría nos centramos en el tipo de vino y llegar a la selección de la añada preferida es un paso más alto hacia la sofisticación.

Después de esta complicada manera de expresar la idea de que no solo importa lo que tomamos, sino de cuándo es; aquí abajo una lista de mis edades preferidas para cada uno de los tipos de vinos que me gustan: • Burdeos: 15-20 años, las cosechas de los primeros años de los 2000 están listos para tomarse ya. Más jóvenes están dormidos y más viejos están fabulosos, pero no me gusta tanto la falta de fruta que comienzan a mostrar después de los 20 años.

• Rioja: 10-15 años, las cosechas de 2005 a 2010 se toman de maravilla en los Gran Reservas y los vinos de viñedo especial. Sin embargo debo aceptar que de los vinos viejos que he probado, de más de 50 años; los riojanos son los que más me han impresionado; notas de nueces y aromas cárnicos y balsámicos.

• California Cabernet Sauvignon: 7-12 años. Mi cosecha ideal ahora está por 2010 o 2009, y estoy consciente de que estos pueden envejecer fantásticamente por más de 20 años; pero mi California Cab ideal tiene una patada de frutas y aromas de roble bien dosificados. Es mi gusto, creo que es su estilo básico.

• Borgoña Rojos: 10 años, la frutalidad y brillantez de los Pinot Noirs de Borgoña es fabulosa cuando están jóvenes; 2010-2011 son cosechas que me gustan ahorita. De nuevo, un Borgoña más viejo es exquisito también, pero mi gusto por estos es más bien hacia los jóvenes.

• Chardonnay (California o B.C.): 3-4 años; prefiero las notas frescas, frutales, tropicales y brillantes de los vinos jóvenes. Tal vez esperar un año desde que salen al mercado seria mi mejor consejo.

• Barolos: 20 años o más, Barolos de finales de los 90’s están en su mejor momento. Es difícil encontrarlos, pero vale la pena esperar a que maduren tanto.

• Pinot Noir (nuevo mundo): 6-7 años. También me gustan más los jóvenes; frutales, expresivos, florales y taninos dulces. El Pinot de 2014 o 2015 se me hace que está ya listo para ser disfrutado así.

• Chianti: 3-5 años, estos están hechos para ser tomados jóvenes, frutales y expresivos.

• Malbec Argentino: 10-12 años; sobre todo el Malbec de alta calidad merece tiempo de añejamiento; cierta madurez que lima las puntas de los grandes taninos y equilibra las notas frutales con las de chocolate y café. Así que un Catena Zapata de 2009 o 2010 está fabuloso para dejar una gran impresión.

•Nebbiolo Baja California: 15-18 años. Baja California está aún en etapa de experimentación, pero ya he probado algunos vinos de los 2000 y me han impresionado muchísimo. Uno de ellos fue un Nebbilo de LA Cetto 2004 Reserva.

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Luis E. González Algo de lo que he probado últimamente:

ERNESTO CATENA SIESTA EN EL TAHUANTINSUYU 2014 • Región: Mendoza, Argentina • Varietal: Cabernet Franc • Precio: $850 pesos • Aromas: fruta roja, romero, grosella • Sabores: frambuesa, moras azules y cerezas • Impresión: explosivo en aromas frutales • Estructura: gran cuerpo • Con qué beberlo: carnes asadas • Peculiaridad: rico, balanceado • Mi calificación: 90 pts.

PAUL JABOULET AÎNÉ CROZES HERMITAGE DOMAINE THALABERT 2017 • Región: Ródano, Francia • Varietal: Syrah • Precio: $678 pesos • Aromas: ciruelas, fruta azul • Sabores: frutal, mineral, hierbas del campo • Impresión: suculento • Estructura: muy sólida, compleja • Con qué beberlo: quesos fuertes, cerdo en salsas verde o roja • Peculiaridad: muscular, profundo, de buen cuerpo • Mi calificación: 91 pts.

CA' DEL BAIO BARBARESCO ASILI 2015 • Región: Piemonte, Langhe Italia • Varietal: Nebbiolo • Precio: $1140 pesos • Aromas: zarzamoras en conserva, fruta madura • Sabores: especiados, ahumados • Impresión: sedoso, taninos suaves • Estructura: amplio en sabores • Con qué beberlo: pastas; en salsas rojas o con mariscos • Peculiaridad: redondo, muy equilibrado • Mi calificación: 93 pts.

Recibo comentarios y sugerencias en: jferraez@lideresmexicanos.com

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COMUNICACIÓN EMPRESARIAL -N3

MARTA NELSON Fundadora y directora general de N3

LA CLAVE ES: ADAPTACIÓN Marta Nelson es fundadora y directora general de N3, empresa especializada en desarrollar estrategias de marca, contenidos y la imagen corporativa de empresas industriales.

Redacción LM Cortesía Luis E. González

MARTA NELSON Estudios: Maestra en Medios, Comunicación y Desarrollo Internacional del London School of Economics

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ESTE 2020 nos sorprendió con el virus del

SARS-CoV2 y eso ha hecho que miles, si no es que millones, de empresas hayan tenido que modificar sus formas de operación pero, ¿a caso también su modelo de negocio? “Yo hablaría de una adaptación. Las empresas tienen que adaptarse a las necesidades actuales del mercado, ya que uno de los principios fundamentales de las ventas es atender a las necesidades del momento. Y si algo nos ha enseñado esta crisis es que las compañías deben pensar más que nunca en su público objetivo”, opina Marta Nelson, experta en comunicación estratégica.

“Las empresas que nos dedicamos a la asesoría de otras empresas estamos siendo testigos de la velocidad a la que cambia el comportamiento de los consumidores. Siem-

“¡Esta situación ha generado un antes y un después en la sociedad, y también en el mercado!”. pre hay que pensar en nuestra audiencia, pero ahora, tenemos que formularnos con más sentido que nunca ciertas preguntas como: ¿qué es lo que realmente necesita? ¿Cómo los podemos ayudar a atravesar esta difícil situación? ¿Cómo podemos posicionar a nuestra empresa en este panorama?”, agrega.

Además de adaptar su negocio, las acciones que deben de llevar a cabo las empresas para fortalecer su branding es aumentar y optimizar su presencia digital. El COVID ha provocado una nueva y clara tendencia en el mercado que sabemos está funcionando. ¿Y cuál es? El fortalecimiento de las empresas online, que los negocios estén más presentes que nunca en la vida de su público. Es el mejor momento para fortalecer nuestra presencia en los nuevos canales de comunicación, como las redes sociales. Ya sea en el sector B2C ( business to consumer ) como en el B2B (business to business), donde las ventas están dirigidas a otras empresas y no directamente al consumidor final, tenemos que ser conscientes de que los clientes están dedicando más tiempo que nunca a lo online. Y las empresas, por lo tanto, deben dedicar más tiempo que nunca a darse a conocer, a mejorar su página web, a la creación de contenidos que expliquen cómo su producto agrega valor. ¡Es el momento de ser creativos!

“Para que una marca sea exitosa, debe valorar una sólida experiencia del usuario como su principal propuesta de valor", finaliza.

CONSEJO: “Si desde nuestra marca dejamos

ver que apoyamos a otros, conseguiremos un nivel de vinculación más fuerte con nuestros potenciales clientes”, Marta Nelson.

www.n3-group.com N3 Group n3comunicacion N3 Comunicación

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NO PUEDE HABER UNA DESPEDIDA SIN UNA ESPERANZA DE VOLVERNOS A ENCONTRAR.

Coyuntural TURISMO

MANUEL REDONDO

Presidente de Fira Barcelona México

Beatriz Gaspar

@betty_corree Bruno Sánchez @bruno_sanchez 21 de agosto de 2020. Col. Del Valle, Ciudad de México

TURISMO DE NEGOCIOS: RETOS DE LA NUEVA NORMALIDAD La pandemia por el nuevo coronavirus vino a poner en riesgo a una industria que representa una derrama económica anual de 35 millones de dólares. Sin embargo, Fira Barcelona México, encabezada por Manuel Redondo, conoce su poder para ayudar al país a superar la crisis con su capacidad para reunir industrias, generar empleos y mantener la experiencia de los visitantes en un modelo híbrido que mezcle lo presencial y lo digital.

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MANUEL LLEGÓ a Fira Barcelona

desde hace seis años, trayendo a nivel de franquicia el evento Smart City, uno de los eventos de mayor crecimiento con los que contaba la organización a nivel mundial. La primera edición fue en Puebla, en 2016, la cual reunió a 7 mil visitantes entre tomadores de decisiones y actores relevantes del sector público y privado.

El éxito fue tal que para 2017 el evento se hizo a nivel Latinoamérica, convirtiéndose en Smart City Expo Latam Congress, convocando más países y agentes de cambio en la región, gobiernos, empresas, agencias mundiales, banca de desarrollo, entre otros. Así nació la filial

F. Izquierdo

Fira Barcelona México para atender las demandas del mercado mexicano y “continuar con un plan de negocios tras el crecimiento del Smart City”, dice.

En 2019 la industria de reuniones representaba una derrama anual de 35 mil millones de dólares en el país, equivalente a 1.8 % del Producto Interno Bruto (PIB), de acuerdo con la Secretaría de Turismo, generando cerca de 900 mil empleos. Además, según datos de ICCA (Internacional Congress and Convention Association), México es el tercer lugar en el ranking de Latinoamérica.

Sin embargo, la pandemia por la COVID-19 frenó todos los eventos a nivel mundial, entre ellos Smart City Expo Latam Congress que se recorrió de junio al 13 y 15 de octubre en Mérida, Yucatán, además, puso el reto de incorporar en la organización seguridad sanitaria para sus visitantes y una evolución tecnológica para no dejar de lado la experiencia.

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“Nuestro evento mostrará cómo a través de la cultura colaborativa se puede tener mejores entornos para vivir después de la crisis”.

Cambio de paradigma

Manuel sabe que “la industria turística ha sufrido ajustes y continuarán”, dice, “necesitamos adaptarnos a los nuevos paradigmas que necesita el turismo de negocios para impulsar a las industrias afectadas”. Las primeras transformaciones fueron con las nuevas tecnologías y nuevas formas de consumo y viaje, hoy con la nueva normalidad toca “ser resilientes y encontrar la forma de seguir generando valor en los diferentes sectores, generar alianzas, reunir la oferta y la demanda y reactivar la economía”, dice.

Por lo que desde su matriz en Barcelona han trabajado para incorporar 700 acciones de actuación, que se adaptarán al protocolo mexicano, para que los eventos den seguridad sanitaria, contemplando desde la logística hasta los comportamientos de los asistentes presenciales y lograr que los que estén de forma remota vivan una experiencia con las plataformas digitales, pues esta no solo se reduce al streaming, también a la presencia de los stands virtuales, la vinculación comercial y el networking.

Dichos retos se quedarán permanentemente en la industria, “tendremos que modular nuestras nuevas formas de vinculación con los protocolos necesarios”.

En un contexto post-COVID, Manuel ve dos cosas en eventos internacionales: los de nicho dejarán de existir y se integrarán a los más grandes que sirvan de paraguas; los eventos locales serán “la gran oportunidad para reactivar muchos sectores económicos porque es simple y barato”. Asimismo es el momento para que los sectores que aún no están agremiados, sumen esfuerzos en conjunto con los gobiernos estatales. Por otro lado las autoridades deben atender la inseguridad y violencia

PERFIL • Abogado por la UAM. • Miembro Consejero de

la Alianza Smart Latam, plataforma de colaboración permanente para la transformación urbana y territorial de América Latina.

• Miembro activo del Comité organizador del Smart City Expo Latam Congress enfocada en mejorar la vida de los ciudadanos con un modelo de gobierno que se apoye en tecnología, innovación y agentes de transformación.

• Fomenta iniciativas y emprendimientos que mejoren la calidad de vida de las personas.

“No solo organizamos eventos, reunimos industrias que generan vínculos y las impulsan”.

en varios estados. “Ahora no solo tendremos en cuenta este tipo de seguridad, sino también la sanitaria”, dice.

Dentro de sus planes a futuro se encuentra consolidar el negocio sin importar si se mantiene el modelo híbrido, “hoy por hoy la rehabilitación de la industria de reuniones adquiere mayor importancia porque podemos ser la palanca para que otras industrias se reactiven, prendan motores, actividades y empleos que se tenían antes de la COVID-19”.

SMART CITY EXPO LATAM CONGRESS •Prevén 13 mil asistentes presenciales y remotos • 400 ponentes • Más de 130 organizaciones vinculadas • Seis ejes a abordar: - Salud pública y resiliencia - Transformación digital y reconstrucción económica - Ciudades y movilidad eficiente y sustentable - Cambio climático y tema energético - Educación e innovación - Agua smartcityexpolatam.com SEPTIEMBRE 2020

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Coyuntural MBA

ÓSCAR JIMÉNEZ

Country Manager de ThePowerMBA en México

CAMBIO DE MINDSET

Tuvo una empresa de e-commerce que vendía accesorios para celular, la cual vendió y en ese momento decidió que estudiaría un MBA, por lo que navegando en la red se encontró con ThePowerMBA y empezó a tomarlo. Al poco tiempo se dio cuenta de que era una excelente alternativa por los contenidos, la gente que colabora y sobre todo el cambio de mindset. Por lo que su objetivo fue traerlo a México y lo consiguió.

Jesús Isaac González @elescritorx Bruno Sánchez @bruno_sanchez F. Izquierdo 9 de junio de 2020. Col. Del Valle, Ciudad de México.

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ESTUVO TRAS de los fundadores de ThePowerMBA, de quienes ya tenía previo conocimiento de sus trayectorias, les mandó correos, habló por teléfono, organizó eventos para la comunidad en nuestro país. “Para mí era importante, estaba enganchado por lo que me comuniqué con mi asesora y luego con la manager. Estuvimos en pláticas y a finales de diciembre del año pasado fue que decidieron apostar por nuestro país”, nos compartió Óscar.

México es el primer país con una estructura tan grande después de España, algo que no es sencillo de conseguir. Al principio comenzaron a trabajar dos personas hasta ser más de 20 colaboradores. “Se lanzó en España a mediados de 2017, un año después tenían cuatro mil alumnos y al siguiente ya eran 14 mil.

Actualmente somos 35 mil, con un plan de que en 12 meses seamos 120 mil. En México somos mil 800 alumnos”.

HISTORIA Hugo Arévalo, cofundador de ThePowerMBA y actual presidente, tenía una trayectoria muy consolidada en las startups, se asoció con Rafa Gonzalo y Borja Danero, y otras grandes figuras para componer una red de mentores e inversionistas. Su idea se trabajó durante dos años, buscando una identidad propia, como el no ser una empresa intensiva en capital, además de ser un programa de cientos de dólares para cientos de miles de personas, algo completamente distinto al esquema tradicional de los MBA. Se lanzó en julio de 2017.

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EL FUTURO

“Creo que la COVID-19 provocará muchas transformaciones, sobre todo en las empresas grandes y tradicionales; se darán cuenta de que si tienen a las personas correctas en el equipo pueden trabajar desde casa o metidos en una oficina. A nivel personal creo que habrá una interacción de personas o grupos de personas que todavía les dará miedo acercarse o tocar a alguien, por lo que comenzarán a valorar cómo es que interactuamos a nivel cultural, esto es, como mexicanos o españoles, para entender el impacto que se tiene en nuestro entorno, para bien y para mal”.

Los planes de Óscar son que a final de año se tengan 8 mil alumnos en nuestro país, si bien es un negocio B2C, se cierra por la parte B2B, ya que quien le pone valor a un título son aquellas empresas que contratan a los egresados. “Ese es nuestro mayor hito, el haber logrado que las empresas instaladas en México nos validen, era un paso necesario para poder invertir y arriesgarse, afortunadamente acá lo logramos.

Después vino la pandemia, lo que aceleró y modificó mucho de lo que veníamos haciendo, sobre todo porque la gente se empezó a interesar por lo que ofrecemos”.

PERFIL Fecha y lugar de nacimiento: 14 de diciembre de 1986 en Ciudad de México.

Formación: Licenciatura en Administración de Empresas en la UVM; especialidad en Finanzas Corporativas en UP y Alta Dirección en el ITAM. B2B Es el acrónimo de business to business, que se refiere a los modelos de negocio en los que las transacciones de bienes o la prestación de servicios se producen entre dos empresas (particulares o no).

B2C Negocio a consumidor, se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o consumidor final.

LA NUEVA NORMALIDAD En un estudio que acaban de publicar analizaron las nuevas conductas organizacionales del nuevo momento económico, de la mano de 150 especialistas de RRHH y directivos de todo tipo, tamaño y giro de empresas en México, ofreciendo datos como: • 49.7% de las empresas nunca habían hecho teletrabajo, mientras que 20.3% de las empresas estaban (en pleno 2020) en proceso de implementación.

• Aún al día de hoy, 44.8% de los líderes en las empresas no están del todo convencidos del teletrabajo, mientras que 6.3% siguen en contra de él.

En las empresas contactadas se han presentado las siguientes cifras:

8.7%

sufrieron un decremento en su facturación

33.6%

ha logrado mantener su facturación prospectada

7.7%

ha aumentado su facturación a raíz de la pandemia

42%

han logrado mantener la misma plantilla

33.6%

ha hecho recortes en su plantilla

12.6%

ha tenido que hacer recortes pero a su vez están desarrollando nuevos departamentos https://thepowermba.com/lt/ @thepowermbalatinoamerica

11.9%

de las empresas ha aumentado su plantilla

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01 ThePowerMBA Escuela de negocios online, LA ESCUELA DE NEGOCIOS QUE HA CAMBIADO LAS REGLAS. 02 Daniel Lamarre, Presidente y CEO, Cirque du Soleil Entertainment Group.

El crecimiento los llevó a contratar más personas en México, sobre todo para atender el tema B2B, ya que muchas empresas se contrajeron. “Creemos que es el momento adecuado para las organizaciones, porque sus colaboradores están en casa y pueden dedicarle más tiempo a su formación profesional. Un director y su equipo que hoy se esté preparando, en el momento en que regresen a las oficinas le podrán dar la vuelta a la situación que se les presente”, nos comentó.

Una de las posibilidades que se cuentan frente a una escuela tradicional montada online, es que los contenidos que ofrece ThePowerMBA están hechos para ser tomados por personas que pueden dedicarle tiempo a la autoformación. “El contenido está diseñado para que se adapte a las personas, no al revés.

También vamos directo al grano, condensamos la información en 20 minutos. Esa es la ventaja de que se pueda adaptar a las personas, que cada una puede manejarlo a su propio ritmo”.

El usuario promedio tiene 37 años, que incluye a CEO’s, ejecutivos, directivos que quieren crecer y muchos emprendedores. “Al final todos ellos tienen un espíritu emprendedor, eso es muy interesante, con ganas de crear cosas. El único filtro que ponemos es que gente menor a 27 años no puede entrar, y el alumno más grande tiene 80 años y vive en España”, nos explicó Óscar.

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MÁS PAÍSES En septiembre se abrirá el programa en inglés en países como India, Israel, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, que en poco tiempo los hará la escuela global. “Esto ya se lanzó con el fundador de Tesla, el de YouTube, el CEO de Cirque Du Soleil, figuras globales que se unen con nosotros por una intención de impactar en el mundo”.

02

Todos aquellos que están en ThePowerMBA son personas que sí quieren estudiar, que se interesan en los contenidos, que aprovechan completamente aquello por lo que están pagando, nos comentó Óscar. “Si entras en LinkedIn se pueden encontrar comentarios muy interesantes que están haciendo ruido, por lo que mucha gente está volteando a vernos”.

El reto para Óscar Jiménez es formar equipos de alto rendimiento con un enfoque español, explicando con esto que en México tradicionalmente se hacen las cosas muy centradas en lo que aquí se hace, ahora hay que pensar de forma global. “El colaborar con un equipo internacional es muy interesante, estamos aprendiendo mucho. Además, estamos haciendo equipos con otros países de Latinoamérica, porque estamos atendiendo a muchas empresas transnacionales”.

Para concluir, Óscar nos comentó que para él lo importante es cambiar el mindset, evolucionar la forma en que se ve la vida y las perspectivas que esto genera. “Si en las organizaciones no se dan estos cambios de forma horizontal no tienen futuro. Hay empresas que son demasiado tradicionales que no alcanzan a ver la necesidad de transformarse.

El impacto real viene de parte del talento de abajo hacia arriba”.

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ORGANISMO DE CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS - UNIDAD DE VERIFICACIÓN, A&E INTERTRADE

AVANZAR Y ROMPER EL MONOPOLIO ANTONIO PERALTA CUENCA CEO de A&E Intertrade

Nos reunimos con Antonio Peralta Cuenca para que nos contara, en cordial charla, los orígenes de la empresa que fundó, los retos enfrentados y los sueños por cumplir. Este septiembre, A&E Intertrade cumple 10 años de haber sido constituida con el fin de ofrecer servicios de certificación de producto y verificación de información comercial. www.aeintertrade.com.mx @aeintertrademx @AIntertrade 5338-0792 / 5639-3929 5639-3347 / 5539-0651 A&E Intertrade, S.A. de C.V. Av. Monterrey No. 387. Col. Roma Sur. Alcaldía Cuauhtémoc. CP06760. CDMX Yolanda Bravo

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“YO ENTRÉ en el sector de la normatividad en 2008, como agente de ventas; en ese entonces había un monopolio donde sólo existían dos empresas que decidían por todo el mercado. Comencé a aprender y fijarme en las necesidades de los clientes. Yo siempre he estado en contra de las políticas monopólicas”, recuerda Antonio Peralta, CEO de A&E Intertrade.

Con el paso del tiempo, comenta, su papá y otro empresario cercano a la familia le sugirieron que emprendiera un organismo de certificación; primero pensó que era algo imposible pues es muy complejo; se necesita infraestructura, permisos, las acreditaciones del Gobierno, etc. “Yo sabía que debía de seguir aprendiendo, con el paso del tiempo adquirí experiencia y conocimiento en diferentes áreas de la normatividad, lo que me impulsó a fundar A&E Intertrade. Tenía 28 años. Mis padres me apoyaron muchísimo; hipotecaron la casa; me dieron sus ahorros”.

Un día, Antonio Peralta se encontró en un restaurante con el ingeniero Ricardo Hernández, su antiguo jefe y actual director de la empresa, le

Bruno Sánchez

Moisés Cervantes

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ALGUNAS FECHAS IMPORTANTES

“Imparcialidad, objetividad y transparencia; palabras clave que describen la labor de A&E Intertrade”. informó que ya tenía su Unidad de verificación. “Un organismo de certificación es en verdad ponerse al tú por tú con los monstruos, sin embargo, nos animamos y decidimos iniciar el proyecto. El organismo es quien da la certificación; a través de este se puede comercializar.

"Desgraciadamente, a los tres meses de actividad con el organismo, tuve ataques y bloqueos; mis clientes recibían información donde me difamaban y desprestigiaban nuestro trabajo. Me enfrenté a competencia desleal por parte de empresas pertenecientes al sector.

"Hubo actividades que no pude realizar en México, tuvimos que ir a pedir ayuda a empresas españolas y estadounidenses. El tratar de romper el monopolio estaba resultando algo muy complejo.

"Finalmente, tras auditorías y una larga historia difícil de abreviar me dieron la acreditación como organismo de certificación. En febrero de 2012 obtuve la aprobación para certificar normas en el sector metal mecánico; en octubre de ese mismo año logré la de los sectores eléctrico, electrónico y de eficiencia energética”.

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• Septiembre de 2010 se constituye A&E Intertrade • Junio de 2010 obtiene acreditación como Unidad de verificación Tipo C • Febrero de 2012 obtiene acreditación como Organismo de Certificación de Producto de normas del sector metal mecánico; en octubre obtiene los del sector Eléctrico, Electrónico y Eficiencia Energética • Septiembre 2013 obtiene acreditación en sector Alimentos • 2014 obtiene la acreditación en la Conagua

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¿Qué generó la apertura que hiciste con tu empresa? Le preguntamos a Antonio. “Al abrir mi empresa, en el año 2012 permití que entraran otros organismos, más pequeños; hay más competencia para todos. Se rompió el monopolio. En 2013, debo decir, buscaron que ‘me alineara’; pero no acepté el trato que me proponían y decidí seguir como estoy”. ¿Qué sigue para A&E Intertrade?

“Vamos por sectores más fuertes de los cuales ya tengo la aprobación, la NOM-035 de la Secretaría del Trabajo, de Riesgo Psicosocial, que aplica a los empleados, con el fin de brindar a las empresas el dictamen. También estamos trabajando con la NOM-199 de Bebidas Alcohólicas, la NOM- 051 de Alimentos, con los nuevos símbolos donde está todo el tema de los alimentos chatarra y su etiquetado”, señala Antonio Peralta, quien también nos cuenta que actualmente cuenta con la NOM-186 del sector chocolatero. ¿Cómo te ves a cinco años? “Poniendo mi granito de arena; me preocupa la piratería; ser el organismo de certificación de productos líder en México, continuando con los mejores estándares de calidad; tener unidades de negocio a nivel nacional e internacional”. Para cerrar la charla expresa: “El sol sale para todos; yo voy a seguir adelante con el mismo empuje de siempre”, finaliza.

ANTONIO PERALTA CUENCA Nació: 8 de diciembre de 1981 en Ciudad de México Estudió: Licenciatura en Mercadotecnia por la Unitec; posgrado por la Escuela de Organización Industrial en España y maestría en Crecimiento en Microempresa y Alta Dirección, por la UIA

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Semblanza DEPORTE

Alejandro

ALTO RENDIMIENTO

Luis

ALEJANDRO Y LUIS RODRÍGUEZ ACEVEDO Fundadores de AR Program Cycling Teams

Desde niños han estado inmersos en el deporte, Luis sobre todo en futbol y Alejandro montado en la bicicleta. Ambos han sido muy cercanos al cross country olímpico, lo que los llevó a preguntarse por qué nuestro país no podía ganar campeonatos más allá de los continentales. Estudiando las fórmulas de éxito, sobre todo las europeas, se lanzaron a encontrar una ruta que les permitiera alcanzar una mejor posición en las contiendas hasta llevarlos a tener un clasificado olímpico.

Jesús Isaac González

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Cortesía

F. Izquierdo

Entrevista por teleconferencia el 21 de agosto de 2020.

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ALEJANDRO ha practicado el ciclismo de forma tenemos frente a otros competidores. competitiva en montaña desde hace muchos años, por ello decidió ir con su hermano a Europa, para participar en la mayor cantidad de competencias para ganarse un lugar en el escenario. “La experiencia que tuvimos nos hizo entender que no había mucha ciencia: se requiere estructura, trabajo, metas y objetivos claros. Empezamos por montar un campamento, para foguearme al lado de otros mexicanos”.

En 2013 estuvieron en Europa, Francia, Inglaterra, España, Andorra, para terminar en República Checa, desde donde escucharon el nombre de Gerardo Ulloa a finales de 2014, él había ganado los Juegos Olímpicos de la Juventud, algo que en general no hizo mayor relevancia en los medios en aquél entonces. “En ese momento ya teníamos claro cómo trabajaban los equipos europeos, por lo que nos decidimos a lanzar el primer equipo 100% mexicano con base en Europa, incorporando a Gerardo Ulloa. Eso fue en abril de 2015”, nos comentó Luis.

En una concentración a tiempo completo como la que ellos manejan se cuenta con una serie de especialistas, como el entrenador, nutriólogo, además equipos de gimnasio para ejercitarse y contar con un lugar que les permita entrenar sin preocuparse de nada. “Lo que se busca es sacar provecho a todo aquello que esté a nuestro favor y minimizar las desventajas que

Ahora estamos concentrados en Valle de Bravo, con un clima extraordinario que nos permite rodar prácticamente diario, a diferencia de quienes viven en Europa, que sufren de inviernos muy duros”, nos comentó Alejandro.

Para registrar un equipo en la Unión Ciclista Internacional se tienen que llenar muchos requisitos, entre ellos el que sea administrado por una empresa, contar con los recursos económicos, el fondeo, cuestiones que se tuvieron que ir resolviendo sobre la marcha. “Cuando llevamos a Gerardo Ulloa a Praga todavía no concretábamos al patrocinador principal, que fue una llantera. Así fuimos el primer equipo mexicano con base en Europa”, recordó Luis.

ALEJANDRO RODRÍGUEZ ACEVEDO Nació: el 15 de enero de 1982 en Ciudad de México.

Formación: Licenciado en Administración de Empresas en la Unitec.

LUIS RODRÍGUEZ ACEVEDO Nació: el 2 de junio de 1986 en Estado de México.

Formación: Licenciado en Negocios Internacionales en el Tec de Monterrey.

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EFIDEPORTE

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Después de este arranque vinieron a México para buscar más patrocinios y se dieron cuenta de que no existe esta cultura para apoyar deportes menos comerciales. “Por ello nos acercamos a la Conade y a los institutos estatales del deporte, gracias a esto nos comenzaron a fondear a partir de 2016 el gobierno federal y el gobierno de Guanajuato. Esto fue muy importante porque ya en ese momento teníamos seis ciclistas, trabajamos muy bien hasta 2019, momento en el que se crea el EFIDEPORTE, de donde nos hemos apoyado desde el año pasado”, nos detallaron ambos hermanos.

Gracias a EFIDEPORTE reciben apoyos de parte de Grupo Monex, Infra, Jumex, entre otros, para lo cual se tiene que contar con el aval de Conade, el Comité Olímpico Mexicano y la Secretaría de Hacienda, que son el canal por donde se recibe el dinero. “Esto nos está per-

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2017

Lanzamiento del programa A.R. Program Cycling Teams en Europa.

Se suma Gobierno Federal Estatal e iniciativa privada. Se obtiene el aval de la Unión Ciclista Internacional.

Cuatro Oros en Campeonato Continental, Primeros pódiums en Europa.

EQUIPO

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mitiendo subir de nivel para llegar a las grandes ligas, hoy tenemos ciclistas en el top 10 a nivel mundial en cross country, además de que estamos incursionando en el ciclismo de ruta”.

El nivel al que incursionarán en enero del siguiente año es Continental, el siguiente es Pro-Continental y el principal es World Tour, para lo cual se requiere de mucho presupuesto anual para mantener un equipo en esas categorías. “Gracias al EFIDEPORTE tenemos a quince empresas con nosotros, confiamos en que haremos el suficiente ruido para que volteen a vernos y sigamos los pasos de Colombia en el ciclismo de ruta, que les permite siempre tener a uno o más ciclistas entre los primeros diez del mundo”, detalló Luis.

Una parte de la labor que llevan a diario es el trabajo con los atletas, el alto rendimiento, en donde se concentran la mayoría de los esfuerzos,

Es el estímulo fiscal para el deporte, autorizado por la Secretaría de Hacienda que permite a las empresas o personas físicas (Estímulo Fiscal para el Deporte de Alto Rendimiento) destinar 10% de su ISR causado en el ejercicio pasado inmediato, a programas de Alto Rendimiento deportivo; para las empresas tiene un costo 0 para poder apoyar.

EFIDEPORTE es un beneficio que se otorga a los contribuyentes que realizan aportaciones a proyectos de inversión en infraestructura e instalaciones deportivas y a la implementación de programas dirigidos al deporte de alto rendimiento.

Principales aportantes: Grupo Financiero MONEX, Grupo INFRA y City Express.

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01 ar_procycling Hay objetivos que tienen un solo camino para llegar a ellos, y se llama constancia y disciplina.

02 Valle de Bravo. Sesiones complementarias de fuerza y preparación física son fundamentales para una mejora en el rendimiento de los atletas. .

03 ar_procycling Entrenar no solo cambia tu cuerpo, cambia tu mente, tu actitud y tú día a día.

04 @fabian_alcantar15 El Gran Cañón sede del Campeonato Nacional de Downhill, en Ixmiquilpan.

05 En Valle de Bravo 06@monserrath_rodriguez_ , fue la primera mujer en enlistarse en el programa A.R. en el año 2015 y la única mujer mexicana en llegar a la segunda posición del ranking mundial en la categoría Junior.

07 Bici con la que @ulloagerardo compitió en Tropical MTB UCI Challenge ¡equipada con lo mejor de lo mejor!

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JOSÉ GERARDO ULLOA ARÉVALO

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y que encabeza Alejandro, en la parte de generación de contenido de marca y la dinámica social que tienen que manejar como equipo, está a cargo de Luis. “Buscamos generar nuestro propio contenido, pensado en las necesidades de nuestra sociedad, como el generar orgullo dentro de los jóvenes. Nuestro programa ya dejó de ser pequeño, por lo que se requiere de mucha administración, sobre todo ser precisos y rígidos a la hora de llevar las cuentas”, nos explicó Alejandro.

Sus planes estaban muy claros hasta antes de que se anunciara la pandemia este año, sin embargo están completamente confiados en que participarán con Gerardo Ulloa en los Juegos Olímpicos de Tokio. “Seguimos con la preparación, sobre todo porque por la posición que actualmente tiene, confiamos en que estará en el medallero. Actualmente el ciclismo de montaña aumentó mucho su nivel en México, nosotros estamos haciendo nuestra parte al compartir contenido que le pueda servir a la gente en sus entrenamientos”, señaló Luis.

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• Nació el 19 de octubre de 1996.

• El primer ciclista del equipo AR Program Cycling.

• Es ciclista de montaña profesional con especialidad en Cross Country Olímpico.

• Actualmente está clasificado a los Juegos Olímpicos de Tokio 2020+1, logro que consiguió al obtener plata en el campeonato Panamericano de la especialidad.

• Es campeón de los Juegos Panamericanos de Lima 2018 y campeón Centroamericano de JCC Barranquilla 2018.

• Obtuvo el tercer lugar de la Copa del Mundo de Mont Sainte.

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El ciclismo a nivel amateur está despertando mucho interés entre la gente, en algunos lugares está tomando el mismo auge que el golf, por lo que en los próximos años esta será una actividad profesional que tenga cada vez más seguidores. “Antes el deporte, y en particular el ciclismo, era más arte, ahora se le suma la ciencia, por lo que cada vez hay más jóvenes que han desarrollado su talento para competir a nivel profesional”, concluyó Alejandro.

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Primer pódium del programa en una Copa del Mundo MTB y Oro en los Juegos Centroamericanos y del Caribe

Clasificación a los Juegos Olímpicos y Oro en Juegos Panamericanos.

Se replica el sistema de A.R. a la modalidad de Ruta.

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ARQUITECTURA

Yolanda Bravo Saldaña Bruno Sánchez Moisés Cervantes

MÁS UNIDOS QUE NUNCA Una pareja comprometida con el diseño industrial, la arquitectura y el branding; ahora une sus esfuerzos en una sola firma: MYT+GLVDK.

una visión arquitectónica diferente”. Por su parte, Andrés Mier y Terán, quien estudió la carrera de Arquitectura en la UNAM y una maestría en Nueva York, se describe como una mente más técnica que dibuja y resuelve a detalle desde una pieza de mobiliario hasta la escala arquitectónica. Ambos hacen una espléndida mancuerna; son pareja y complemento. Trabajaron en varios proyectos los años que vivieron en Nueva York y también en algunos que tenían en México; en este sentido, sobre estos meses recientes que se ha trabajado a distancia, comenta Andrés “no nos es extraño trabajar a través de una pantalla; lo hacíamos desde que vivíamos en Nueva York”.

LA PAREJA conformada por Andrés Mier y Terán y Regina Galvanduque tiene 17 años de haberse conocido; ¿amor a primera vista?

Quizás; eso solo ellos lo saben. Él ya era arquitecto; ella entraba a estudiar la carrera cuando se conocieron. Están unidos por la arquitectura, por el amor que se tienen, por sus más grandes creaciones, sus dos hermosos hijos Martín y María y ahora, por una firma en sociedad de diseño industrial, branding y arquitectura que decidieron conformar tras trabajar en sus propios despachos, pero por lo general haciendo cosas juntos.

Regina recuerda, en agradable charla, que en sus inicios laboró en una importante firma: “Yo comencé a trabajar en el despacho de Un proyecto memorable Enrique Norten, en el área de Imagen y Mercadotecnia; veía la par- Uno de los proyectos desarrollados por la firma de te de concursos, libros, entre otras cosas. Desde esos años he tenido Regina Galvanduque que marcó su carrera es el de 88

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¿QUIÉNES SON?

ANDRÉS MIER Y TERÁN Ryo Kan, un verdadero oasis de hospitalidad en la Ciudad de México y primero en Latinoamérica. Se trató de contextualizar la zona (la colonia Cuauhtémoc), en la cual existe una gran comunidad japonesa amén de que se encuentra la Embajada de Japón.

Ahí se realizó un hotel de apenas 10 habitaciones, en 2017, en la llamada Little Tokio capitalina. Fue el primer proyecto de Regina con su estudio GLVDK tras darse una pausa para ser mamá. Se trata de un trabajo, como nos cuenta, de mucho detalle en todos los sentidos, en los acabados, en la paleta de colores y en el mobiliario.

Trabajar en obras como el proyecto Ryo Kan, como en el café Niddo o en otros ubicados dentro de obras emblemáticas de arquitectos como Teodoro González de León, Benjamín Romano o de Sordo Madaleno Arquitectos, son actividades que a la pareja los llena de emoción al tiempo de responsabilidad y compromiso.

La decisión de trabajar en una sola firma

“En 2018 comenzamos a preguntarnos porque no uníamos despachos. Hay un estigma en que una pareja trabaje unida; juntos somos más fuertes. Invitamos a una serie de personas y formamos esta nueva compañía de arquitectura, branding y diseño de mobiliario. Sentimos que nuestros proyectos logran el impacto con profundidad y donde podemos controlar el 100%”. Los jóvenes que están con nosotros comienzan a ver todo desde otro tipo de perspectiva; descubren que no hay límites. Estamos

Andrés Mier y Terán fundó su despachó de diseño en Nueva York y Ciudad de México antes de asociarse con su esposa; algunas de sus obras más notables son: el concepto de interiores del Museo Soumaya, el Monumento a la Revolución Mexicana, el concepto de los restaurantes Moshi Moshi, entre otros.

Trabajó en París y Tokio con el diseñador Phillipe Starck antes de obtener su maestría en Diseño Arquitectónico Avanzado por la Universidad de Columbia, en NYC, en 2008. Por su parte, Regina Galvanduque (México, 1984), se graduó con honores de la Parsons School of Design, en 2009. En 2010 se unió a MYT como Directora del Área de Experiencia y Branding y un año después fundó GLVDK, especializándose en la creación de conceptos que integran arquitectura, diseño de interiores, mobiliario, branding, arte y estilismo para el sector de la hospitalidad.

mytglvdk.com @mytglvdk

vinculados con el tema de hospitalidad desde 2003 y con la doble ‘cachucha’ de diseñadores-arquitectos. El tiempo que vivimos en Nueva York fuimos creciendo y aprendiendo; tuvimos éxitos, pero también derrotas muy fuertes de las cuales también se aprende muchísimo”, comenta Regina.

En esta nueva firma conformada por Mier y Terán y Galvanduque, Regina comanda el branding e imagen. Tienen muy claras las debilidades y fortalezas. Se dividen las tareas lo que hace más contundente el proceso; todo en la búsqueda de un ganar-ganar para todos. “Trabajamos con presupuestos reales; ofrecemos desde un business plan con los clientes; entendemos sus expectativas; tratamos de que las ideas no se disparen; no queremos que el cliente se decepcione”.

La pareja ha trabajado restaurantes, proyectos residenciales, hoteles; en la actualidad nos cuentan del proyecto San Cosme, junto al mercado del mismo nombre en la Ciudad de México, que esperan arranque a principios de 2021. Se trata de estudios pequeños, pero bien solucionados que se pueden ofrecer por debajo de los 2 millones de pesos y donde se busca además mejorar la zona.

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01 San Cosme 02 Ryo Kan 03 Phonique 04 Terreno Baldío Studios 05 Niddo, foto: Pia Riverola 06 The Brit 07 Cocina Abierta, foto: Isa Arjona

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¿Cómo fue el home office?

Le preguntamos a la pareja cómo ha sido trabajar desde casa en estos meses tan atípicos que hemos vivido.

Responden ambos a intervalos: “Con mucha disciplina; se hicieron horarios para todo. En mi caso, dice Regina, se me triplicó la chamba pues tuve que dedicarme más a los niños, a ser su maestra por todos los zoom que tuvieron. Buscamos acomodar los espacios. Pero también buscamos dar los tiempos para la hora de comer; el tiempo para la familia, para nosotros como pareja; nos hemos ido acomodando”. ¿Qué enseñanza les ha traído esta situación del primer semestre de 2020? “Hemos aprendido de muchas formas. Como seres humanos estamos aprendiendo a valorar y cuidar nuestros espacios; antes era mucho el salir a la calle; el resolverlo todo afuera; ahora aprendemos a usar la casa, a cocinar; gozamos la experiencia de cocinar y de comer en casa; de compartir recetas. Como mexicanos nos hemos apoyado mucho”. Regina añade: “Yo antes, por practicidad comparaba muchas cosas en el súper, ahora compro en una granja; nos estamos apoyando; creo que esta situación nos está enseñando a regresar a lo básico; a leer una receta, a convivir con la familia; eso es algo bueno que está pasando".

PROYECTO NIDDO Regina y Andrés fueron los encargados del interiorismo y arquitectura de este diminuto pero agradable café, ubicado a una cuadra de Paseo de la Reforma, en el corazón de la colonia Juárez, el cual ofrece comida del mundo de variados platillos y un fuerte carácter familiar.

Colores cálidos, espejos y una serie de elementos dentro de un pequeño lugar verdaderamente acogedor.

En este acogedor ejemplo que es Niddo, Andrés y Regina muestran cómo buscan desarrollar proyectos que influyan de manera positiva con el contexto al tiempo que la marca tenga una identidad propia.

En materia de cambios en los espacios, ¿se darán algunos? Responden en conjunto: “Ahora se entiende la casa de una manera diferente; las áreas comunes son consideradas a ser pequeñas oficinas para poder tener una junta; contar con una zona para un billar, por ejemplo; se deben repensar los espacios; hacer coworking sin salir de tu edificio. Tener lo necesario dentro de tu propiedad, o relativamente cerca y con ciertos reglamentos de uso, y otras actividades necesarias. Esta situación nos está haciendo simplificar todos los aspectos de nuestra vida; revaloramos mucho desde nuestro espacio hasta nuestras costumbres; revalorar el no acumular.

Por eso amamos a los japoneses porque tienen una filosofía de diseño simple. En sí, acomodar las cosas en un nuevo espacio tiene que ver con saber hacer diseño, lograrlo; con astucias de diseño minimizar funciones. Eso tanto en una casa como en las oficinas; ya se estaba dando desde tiempo atrás, pero no se terminaba de dar el paso”.

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COMERCIO ELECTRÓNICO

EL E-COMMERCE MEXICANO DESPEGA

El e-commerce vino para quedarse, sin embargo, los retos están latentes y las PyMEs deberán aprender cómo utilizar las herramientas a su favor. Hoy, Teed, encabezada por Rodrigo, buscará darles las armas para salir adelante.

Beatriz Gaspar Carlos Cuevas

@betty_corree Bruno Sánchez @bruno_sanchez 26 de agosto de 2020. Hotel Condesa DF, Ciudad de México.

RODRIGO BARRIENTOS Presidente de Teed Innovación Tecnológica

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RODRIGO SIEMPRE fue muy inquieto para encontrar maneras que le dieran ingresos económicos y que, a su vez, generaran valor a otros. A los 11 años de edad programaba páginas web y diseñaba algunas plataformas, como estudiante universitario trabajó de mesero para pagar la licenciatura. Sin embargo, el fracaso le ha permitido crecer como emprendedor. “Para mí emprender es formarse de errores, fracasos y tener persistencia”.

Fracasar como el Steve Jobs mexicano de la educación

El 5 de mayo de 2013 Rodrigo fundó Teed, empresa mexicana de creación y desarrollo de tecnología. En 2014 crearon una plataforma enfocada a universidades para realizar tareas y que se almacenaran en la nube, y hasta lo comparaban con Steve Jobs.

“El error fue creérnoslo, creer que éramos a prueba de balas”, recuerda. Con una ronda de capital de 3 millones de pesos para llevar a cabo el proyecto, rentó una casa en Interlomas, con todo y alberca, muy parecida a lo que hizo Mark Zuckerberg de Facebook, y contrató gente para programar.

Pese a que las universidades estaban interesadas, no estaban listas para utilizarla, “muchos me dijeron que sí, pero que volviera en dos a cinco años”, comenta. Pues las escuelas enfrentaban la falta de infraestructura de internet y los celulares estaban prohibidos, integrar la plataforma pondría un proceso de cambio que no sería inmediato.

A Rodrigo no le quedó más que ofrecer disculpas y recuperar el dinero de los inversionistas. El aprendizaje más grande fue que primero debían vender y después desarrollar. “Cuando eres emprendedor no sabes a quién preguntarle si vas por buen camino o no.

Dudas de ti mismo todo el tiempo, te esfuerzas y muchas veces no ves resultados inmediatos”, dice.

Pese a este fracaso, Rodrigo y Teed aprendieron a no rendirse y mantenerse a flote inspirados con las historias de Jobs y Zuckerberg. Hoy con algunos años en el mercado, Teed se ha especializado en el desarrollo de tiendas en línea, pues México, antes de la pande-

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SOBRE LA EMPRESA • 40 empleados

mia, iba lento con la adopción, pero con la COVID-19 cambió, pues hoy seis de cada diez PyMEs vende por internet, lo que representa un crecimiento de 94.6% en comparación con 2019, según datos de la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO). “Estamos aprendiendo y probando, las reglas del juego apenas se están poniendo”.

México y el e-commerce

Antes de la COVID-19 Teed era una fábrica de software (nube, e-commerce, apps móviles, laboratorios virtuales, módulos interactivos y videojuegos) y proyectos a la medida, desde su nacimiento ha visto el desarrollo y ahora el boom del e-commerce en México a doble dígito. Con la pandemia por el nuevo coronavirus el comercio en línea ha sido el camino a seguir de distintas compañías sin importar su tamaño.

“Hoy las condiciones son favorables para que cualquier emprendedor tenga

su tienda en línea, las barreras son muy bajas y no necesitas una inversión millonaria”, dice.

Por lo que Teed estableció una estrategia para ayudar a los emprendedores, en el que si ellos ganan, Teed también, esto a través del desarrollo de tecnologías para montar tiendas online que brinden experiencias a los usuarios y que generen ventas. “Nosotros partimos de que el empresario es experto en su industria, pero desconoce el comercio electrónico. Nosotros somos esa solución integral”, dice.

Antes de la pandemia, los costos de implementación iban de los 350 mil hasta los 2 millones de pesos. Hoy, estos son absorbidos por Teed asumiendo el riesgo con ellos, cambiando su modelo de negocio cobrando, solo hasta que se reflejen las ventas, un porcentaje que va de 5 a 15%, con la opción de que si las ventas superan el monto de facturación en condiciones normales, paguen una iguala fija o continúen con un porcentaje de venta.

“Somos una solución 360 grados. Incorporamos tecnologías, estrategias de mercadotencia, producción multimedia, evolución interna de las empresas en la cadena de suministro como almacenes, estrategias de sistemas y profesionales como ingenieros, diseñadores, mercadólogos, especialistas en e-commerce”, comenta.

Los socios: • Jaqueline García, Directora de Operaciones • Jonathan Reyes, Director de Mercadotecnia • César Martínez, Director de Tecnología

“Hay quien dice que en las tragedias hay quien se pone a llorar y quien vende pañuelos, hoy el e-commerce es una caja de pañuelos”.

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Teed ha tenido casos de éxito en el que después de seis a 18 años de operaciones algunas empresas llegan a vender hasta 4 a 5 millones de pesos mensuales. “Con internet no hay límites geográficos a comparación de un local físico”, dice. Uno de sus clientes son Central en Línea, la tienda online de la Central de Abasto de la Ciudad de México, que fue uno de los negocios más afectados tras la pandemia, convirtiéndose así en una opción para las PyMEs, pues gracias a su conocimiento de alta tecnología y de sus herramientas robustas para las ventas, están preparados.

Sin embargo, y de acuerdo con la AMVO y su Estudio sobre venta online

TIP Aunque cualquier tipo de producto o servicio puede ser vendido en línea, Rodrigo recomienda ofrecer paquetes atractivos que ayuden a cubrir los gastos logísticos y de publicidad, con un ticket promedio de 450 pesos.

“El fracaso es obligatorio en cualquier historia de éxito”.

en PyMEs 2020, segunda edición, señala que las PyMEs reconocen la importancia de las redes sociales para “publicitar su producto, atraer clientes y desencadenar posibles compras”, y aunque “la importancia de vender en línea sigue creciendo, muestran desconocimiento del funcionamiento del canal digital y falta de orientación de herramientas para tomar mejores decisiones”.

Además, otro es la bancarización y la logística.

“Hay que empezar a voltear a ver a las masas para generar los resultados ideales para el consumo nacional”, dice Rodrigo. Las instituciones financieras serán el gran aliado del comercio electrónico para que permita un cobro fácil y democrático para las empresas mexicanas. “Si las empresas tienen la flexibilidad de evolucionar su oferta comercial a un modelo en línea, sobrevivirán. Quiero aportar a México en esta revolución digital”.

EN LA OPINIÓN DE PHILIPPE BOULANGER Vicepresidente de Comercio Electrónico en la Asociación de Internet MX

“Un día nos acostamos y al día siguiente nos adelantamos 20 años, ¿quién estaba preparado?”, pregunta Philippe. México había registrado un crecimiento constante de doble dígito en e-commerce, tan solo en 2019 aumentó 22%, sin embargo, con una gran brecha digital. Con la COVID-19 “nos obligó a acelerar el proceso digital, pero los crecimientos acelerados no son buenos”.

Muchas empresas no estaban preparadas, lo que puede resultar en pocos ganadores y muchos perdedores. “Hoy queda poco espacio para los errores. El e-commerce debe ser una herramienta que ayude al mercado en general y para que todos ganen. Es vital tomar en cuenta al resto de los estados de la República porque ahí el tema es más complejo”.

Algunos de los retos son la bancarización y la falta de educación digital para entender este ecosistema y sepan qué tipo de herramienta funciona a cada negocio y las integren para subir la facturación, pues la tendencia de consumo por el canal digital permanecerán después de la pandemia.

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AGENCIA DIGITAL

ACELERAR LA DIGITALIZACIÓN

La forma en la que las empresas se comunicaban con sus The Keenfolks creó la metodología consumidores jamás volverá a ser igual. Pese a que la tecnología de trabajo Digital Gap Management, que proporciona agilidad y rapidez para juega un papel fundamental, es necesario saber cómo, cuándo que las empresas se adapten a un entory dónde lanzar los mensajes correctos. Por lo anterior, The no digital ultra competitivo con técniKeenfolks, compañía global con sede en Barcelona, quiere cas basadas en inteligencia artificial, ayudar a las empresas a hacerlo de la mejor manera con Big Data machine learning, big data y analíticas e Inteligencia Artificial (IA) para crear conversación y comunidad avanzadas que permiten entender al rompiendo el paradigma de la antigua normalidad. consumidor, al ecosistema digital que rodea a la marca, ayudándolas a anticiparse a los cambios en el comportamiento de los consumidores.

De acuerdo con la consultora KPMG, señala que “la omnicanalidad debe ir más allá de habilitar diferentes canales de venta y de comunicación con el cliente. El objetivo es que la experiencia del cliente sea fluida en todos los medios que tiene a su alcance para relacionarse con la organización”.

“Las empresas que no se adapten a las nuevas circunstancias morirán”, Miguel.

MIGUEL Y XAVI se conocieron hace cuatro años.

Después de comer un ramen en Nueva York, decidieron crear una agencia que rompiera con lo tradicional y que le diera valor agregado a las empresas multinacionales. Esta dupla se considera distinta y complementaria, pues algo que comparten es su pasión emprendedora, “soy creyente de que la empatía te ayuda a tener buena relación con la que te desenvuelves y además a nivel empresarial es increíble”, dice Xavi.

“Me di cuenta que me interesaba algo orientado a innovación y a lo digital. Identifiqué una oportunidad orientada a la estrategia digital desde una nueva visión, ahí nos unimos Xavi y yo para trabajar desde un nuevo abordaje a la transformación digital”, dice Miguel. Así fundaron The Keenfolks, en 2018, que hoy opera en varios países, entre ellos México, que es un territorio prometedor por su cercanía a Latinoamérica y Estados Unidos.

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“Si quieres seguir compitiendo en esta economía digital debes modernizarte”, Xavi.

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Líderes Mexicanos (LM): ¿Cómo surge The Keenfolks?

Xavi Cortadellas (XC): Las empresas combinan varios aspectos que la determinan: la idea y el momento. Hace tiempo dibujamos lo que queríamos, pero por tecnología era poco viable.

Hace dos años nos dimos cuenta que era el momento perfecto, que nuestra propuesta de valor era única y desde entonces iniciamos la aventura que nos ha llevado a recorrer el mundo en la búsqueda y creación de oportunidades, con un equipo que pasó de seis a 50 personas, posicionándonos con un crecimiento rápido, en un momento único para el modelo novedoso.

LM: ¿Cuál es el principal diferenciador?

Miguel Machado (MM): Hasta los años 90 y con el crecimiento de internet y los celulares, las compañías traían la innovación y el consumidor la seguía, hoy eso cambió: el consumidor va adelante. La COVID-19 trajo cambios en el comportamiento del consumidor,

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Beatriz Gaspar @betty_corree Bruno Sánchez @bruno_sanchez Entrevista y fotos vía Zoom el 8 de junio de 2020.

pero las empresas no estaban preparadas y hoy deben adaptarse. Nosotros entendemos al consumidor y cómo este se conecta con el negocio.

Con Digital Gap Management podemos programar y entender mejor la evolución en términos de actualización digital de los consumidores, los cambios y la capacidad de anticiparlos para preparar a las grandes compañías para disminuir el Gap de desarrollo digital en comparación con el del consumidor. Nosotros pensamos en la globalidad de los canales, puntos de contacto con el consumidor, cómo el traer un nuevo canal al juego impactará al negocio y cómo obtener el máximo provecho. Pero sobretodo: cómo este canal, en contacto con nosotros, permite una experiencia del consumidor que llevará al negocio a tener más oportunidades.

LM: ¿Cómo funciona Digital Gap Management?

MM: Entendemos al consumidor a través de la tecnología y ayudamos a las empresas a garantizar una transformación ágil y flexible, como si fuera una startup dentro de las grandes empresas.

Tenemos la capacidad de conectar la estrategia global con equipos multidisciplinarios y bajarla a una estrategia local, pues la transformación no solo es al interior de las empresas sino de conexión con el consumidor. Esta conexión entre los momentos de intención del consumidor y la marca representan oportunidades de negocio, las cuales explotamos en el momento correcto.

XC: Las ayudamos a construir comunidades y conversaciones, desde cómo me comunico a través de valores, el propósito de la marca con el deseo de la gente, social media, social business, marketing, web site, creación, diseño y gestión de los procesos digitales, y que esos ecosistemas sean dinámicos con Big Data e Inteligencia Artificial, metodología para que si deben diversificar un producto se les ayude a definir el producto que deben lanzar y cómo hacerlo para tener éxito.

Moisés Cervantes

SOBRE XAVI • Creó su primer negocio cuando tenía 18 años.

• Fundó 11 empresas. Siete fallaron, tres operan y una fue adquirida por una multinacional en el último año.

“Las empresas deben adaptarse y romper sus creencias”.

P&R express • Comida: Chiles en nogada • Bebida: Mezcal • Lugar: La Condesa

XAVI CORTADELLAS CO-CEO The Keenfolks

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LM: ¿Qué deben contemplar las empresas en sus canales de venta en línea?

XC: Entender a la gente. La COVID-19 no cambió la necesidad, solo la conducta. Las empresas deben tener la suficiente humildad y ganas de aprender las nuevas reglas de juego, y que sepan que esto se quedará. Debes entender cuál es la conducta de compra, cómo funciona, cuál es la dinámica del consumidor, cómo capto su atención, cómo aprendo a ser dinámico, cómo lanzo una iniciativa en mes y medio y no en siete meses. En The Keenfolks no somos proveedores, somos un facilitador y un partner en una transformación que va de adentro hacia afuera, siempre con el consumidor en mente.

MM: Las empresas deben hacer esto para sobrevivir. Con el desarrollo de tecnología y con la evolución del consumidor tan voraz y rápida, la probabilidad de que las empresas pierdan su competitividad es muy grande. Estamos orientados al negocio, siendo capaces de entregar 20% de ventas en la mayoría de los proyectos en los que estamos. La clave está en la adaptación en momento adversos para proveer a los clientes de lo mejor. Con modelos ágiles podemos ganar credibilidad, en poco tiempo ganamos confianza.

LM: ¿Cuáles son los retos?

MM: Hay un cambio radical. Lo que hoy se está cuestionando es la creación de un nuevo paradigma, la normalidad como la hemos entendido hasta ahora ya no existirá.

LM: ¿Cuál es el legado por el que están trabajando?

XC: Queremos romper el mercado y que nos posicione como un nuevo modelo de agencia, lejos de lo tradicional. En los siguientes siete años nos vemos con un valor de empresa consolidado en un billón. No es el dinero, es hacer algo diferente que arrastre al resto del mercado orientado al valor, a pensar primero en el cliente, creando una cultura única.

Así lo demuestran las estadísticas: 99% de nuestros clientes siguen trabajando con nosotros después de dos años.

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“Entendemos al consumidor a través de la tecnología y ayudamos a las empresas”.

SOBRE MIGUEL • Emprendedor en Transformación Digital e Inteligencia Artificial.

• Más de 20 años de experiencia en multinacionales CPG, startups y agencias.

P&R express • Comida: Enchiladas verdes • Bebida: Michelada • Lugar: Oaxaca

SOBRE LA EMPRESA • En 2019 facturaron 2 millones y medio de euros.

• A mediados de 2020 ya contaban con 7 millones y medio de euros.

• Anticipan que al cierre de este año lleguen a los 10 millones de euros.

• 15 clientes en total, entre ellos The Coca Cola Company y la farmacéutica MSD. • Con base en Barcelona, operan en más de 50 países.

MIGUEL MACHADO

CO-CEO The Keenfolks

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Semblanza INMUEBLES

FACILITADORES INMOBILIARIOS

Al terminar de estudiar su carrera, Agustín se dio a la tarea de desarrollar un sistema de gestión para inmobiliarias basado en un software, en parte influido por la tradición familiar que está ligada a este sector desde hace muchos años. Así fue como se relacionó con Navent, al grado de venderles su negocio y luego incorporarse al grupo para empezar una expansión por América Latina y llegar a México, en donde actualmente está a cargo del negocio desde el 1 de enero de este año.

Jesús Isaac González

Bruno Sánchez

Carlos Cuevas

Entrevista realizada por teleconferencia el 17 de junio de 2020.

INMUEBLES24 SON líderes en su de vida y de concebir los procesos, en segmento, con presencia en ocho países, con las mejores opciones de tecnología, desde las búsquedas, las fotos, videos, que hacen extraordinaria la experiencia para el consumidor. Además de la cantidad de tráfico con la que cuenta Inmuebles24 se le suma el tiempo que pasan las personas que están en búsqueda de una propiedad para comprar o rentar, que reafirma el éxito que están teniendo.

Grupo Navent basa su crecimiento en la compra de compañías como la que creó en su momento Agustín Iglesias, algo que les ha permitido una gran expansión en su negocio. “Inmuebles24 es el principal portal de bienes raíces de México. El sitio cuenta con la mayor cantidad de ofertas en México, más de 10 mil inmobiliarias publican y tiene el mayor tráfico de los portales de bienes raíces del país cubriendo 45% del tráfico total (confirmado por ComScore), esto nos permite tener un panorama amplio del sector mes con mes”, nos comentó.

Desde que llegó Agustín a México ha tenido una inmersión total en el negocio, al final del día él es un emprendedor nato que creó una startup y que ahora tiene el gran reto de desarrollar su negocio en medio de la pandemia.

“Aunque nadie esperaba los alcances y consecuencias que ha tenido la pandemia no solo en el país, sino en el mundo entero, es un hecho que esto ha traído cambios sustanciales en nuestra forma 100 101 102 104

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este caso, hablamos de los procesos de búsqueda y compra o renta de hogar”.

Agustín nos indica que han avanzado más de lo esperado en el tema digital en el sector, lo que se ha convertido en una herramienta de ayuda para seguir con la actividad, ya sea desde los recorridos virtuales, aplicación o envío de documentación para una solicitud de arrendamiento, pagos y firmas electrónicas, hasta algunos casos en los que el proceso es 100% digital.

“Al principio del confinamiento esta industria, como otras, vivió un periodo de afectación e incertidumbre que no sabíamos a dónde nos llevaría, por ejemplo entre marzo y abril llegamos a perder hasta 15% de los clientes, pero la adaptación tecnológica de los actores de esta industria ha sido muy favorable y hoy hemos logrado darle la vuelta y recobrar los niveles en prácticamente todos los indicadores contra los meses previos a COVID-19”.

En este momento Inmuebles24 ha logrado cifras históricas de parte de quienes buscan comprar o rentar, en cuanto a tráfico al sitio con más de 3.6 millones de usuarios únicos, quienes generan más de 9 millones de visitas en un solo mes así como el número de personas interesadas en comprar o rentar, “leads” obteniendo más de 1.1 millones en un mes.

“Es de destacar que la transacción con mejor crecimiento en estos meses ha sido la venta creciendo en 20% de mayo a julio 2020”, nos compartió Agustín.

RECOMENDACIONES PARA VENDER O RENTAR UNA PROPIEDAD: • Colocar siempre el precio y la dirección exacta con al menos 10 fotografías, y buscar que sean imágenes que resalten la propiedad.

• Si es posible publica un video y/o recorrido virtual, eso aumenta aún más las posibilidades de ser contactado.

• Detallar todas las características, servicios y amenidades.

• Atender a todas las solicitudes a la brevedad posible, en todos los puntos de contacto (correo electrónico, WhatsApp, teléfonos, etc.), este es uno de los factores más importantes para lograr un cierre.

• Dar un seguimiento profesional y personalizado, ofrecer el mejor servicio, no hay que olvidar que este negocio es de personas.

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AGUSTÍN IGLESIAS

Country Manager Grupo Navent México

Otro aspecto que han detectado es que el segmento de 18-24 años ha experimentado un incremento considerable en el interés por encontrar un nuevo hogar, duplicando su cifra en los últimos meses. “Por ejemplo, en cuanto a las rentas, lo que hemos observado es un crecimiento promedio de 26% en el periodo (mayo-julio). De forma puntual la

cantidad de propiedades en renta se ha incrementado en promedio 4% en el último mes en estados como Jalisco, Edomex, Querétaro y CDMX, por mencionar algunos”.

La mayor concentración de demanda está en este momento en CDMX, Estado de México, Guadalajara, Monterrey y Querétaro.

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Inmuebles24 se ha posicionado ante los profesionales inmobiliarios como un portal líder e innovador para ofrecer lo último en tecnología y con ello generar más y mejores interesados para comprar o rentar un nuevo hogar lo que se materializa en mejores negocios inmobiliarios, nos comentó Agustín. “Fieles a esta misión, atendemos a más de 10 mil inmobiliarias a lo largo de todo el país, al tiempo de ofrecer a todos los usuarios, interesados en encontrar un nuevo hogar, la mejor experiencia en el mercado mexicano para materializar uno de los sueños más importantes que es tener un hogar”.

El tiempo que lleva Agustín en México le ha servido de gran aprendizaje sobre la industria mexicana, al tiempo que GRUPO NAVENT Es la empresa de clasificados online de empleos y propiedades más grande de Latinoamérica con presencia en ocho países y cuenta con más de 21 millones de personas conectadas y más de 4 millones de anuncios.

“Día a día escuchamos al mercado a través del contacto con clientes así como encuestas que nos permiten entender el mercado”.

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le ha permitido fortalecer la cercanía y empatía hacia sus socios comerciales. “Escuchamos sus necesidades y oportunidades con el fin de innovar en procesos, rectificar en algunos casos, pero sobre todo estar muy claros en nuestra misión hacia el mercado como facilitadores para hacer más y mejores negocios inmobiliarios”.

Un ejemplo claro en cuanto a cambio de objetivos pre/post pandemia, fue una campaña nacida en junio donde cambiaron la forma en que las inmobiliarias les contratan. “Pasamos de un modelo de pautas anuales a un modelo de suscripción, donde la inmobiliaria elige el pack que más le conviene y sin ataduras lo abona mes a mes”, nos explicó.

A partir de junio de este año lanzaron la campaña “Pongamos de pie a la industria”, la cual contó con el apoyo de líderes de la industria así como asociaciones, ofreciendo paquetes y precios muy especiales para ayudar a la reactivación económica al tiempo de cambiar el modelo comercial. “Pasamos de planes anuales a mensuales 100% flexibles tipo suscripción, lo que permite que el desembolso no solo sea menor sino paulatino al tiempo de incentivar la reactivación en la industria. Ha sido tal el éxito que otros jugadores en la industria empezaron a copiar este modelo”.

En este momento Agustín considera que se ha dado un cambio radical en la adopción de herramientas digitales para evitar que la actividad se detuviera completamente. La necesidad de cambio de casa de las personas, ya sea por situación económica o porque se dio cuenta de que necesita espacios más amplios al tener que convivir más tiempo con su familia y las respectivas actividades de cada uno, ha hecho que la industria inmobiliaria mantenga un movimiento constante.

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“En estos meses hemos visto como la cantidad de elementos multimedia en nuestro portal han crecido por ejemplo: foto +14%, video +16%, recorridos 360° +20%. Además contamos con diferentes herramientas tecnológicas tanto del lado de la oferta como de la demanda para facilitar las operaciones inmobiliarias; por ejemplo desarrollamos ‘Panoramix’ que es un potente algoritmo que califica una publicación con el fin de buscar la mejor experiencia para el usuarios al tiempo de incrementar las posibilidades de éxito del anuncio”.

Otro ejemplo en el uso de la tecnología es Open House by Inmuebles24, un nuevo formato en el cual a través de un evento digital tipo video conferencia, un desarrollador y/o inmobiliario presenta diferentes propiedades en tiempo real, haciendo uso de elementos audiovisuales como foto, video y recorridos virtuales 360° con interacción en vivo hacia los asistentes al tiempo de contestar preguntas. “Todo esto simulando una visita física a la propiedad pero desde la comodidad de su hogar y celular en solo 50 minutos”.

Actualmente Inmuebles24 tiene más de 550 mil propiedades, de las cuales más de 145 mil de ellas son en renta y más de 380 mil son en venta a lo largo y ancho del país, y el resto en otras modalidades. “Las opciones están allí y el interés de las personas también, es importante

considerar que las instituciones bancarias y las gubernamentales han comenzado a ofrecer tasas hipotecarias que apuntan a hacer más accesible la adquisición de casa. Sin embargo, la decisión depende de las condiciones económicas de cada persona”.

En el portal hay una función llamada “Cuánto Vale” en la cual se puede obtener un precio de renta o venta aproximado, basado en datos históricos, lo cual ayuda a tener una mejor noción del mercado al momento de buscar un nuevo hogar, así también cuentan con reportes de industria llamados “Index Inmuebles24” donde se puede consultar de forma gratuita estadísticas de precios, zonas, plusvalía, entre www.inmuebles24.com otras, en las principales ciudades del país. www.navent.com “Nuestros clientes comentan que si bien el mercado está contraído, las pro@Navent piedades entre 2.5 y 8 millones siguen Avenida Ejército Nacional moviéndose y que aquellos que tienen 350, Piso 5, Ciudad de Méxilos recursos para hacerlo pueden apro- co, México vechar estas condiciones financieras”, +5255 5203-6565 concluyó.

AGUSTÍN IGLESIAS Fecha y lugar de nacimiento: 27 de abril de 1986 en Buenos Aires, Argentina.

Formación: Licenciado en Información de Sistemas

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