IPCOM-DIALERBROADCAST-EXPORT

IPCOM Network Dialer Broadcast 2011©

IPCOM NETWORKS © 2011

Temario Acceso a la aplicación.

1. Exportar Registros

1.1. Exportar base 1.2. Exportar Cdr

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Acceso

1. Ingrese a : https://admin.ip-com.com 2. Ingrese sus datos de acceso los cuales le serán suministrados por el área técnica.

3. Dentro del menú de la izquierda aparecerán las diferentes opciones a las que tendrá acceso de acuerdo con los permisos que le hayan sido concedidos, en nuestro caso buscaremos el que dice Voice Broadcast donde encontraremos todas las opciones de marcadores allí damos clic en Campaigns.

NOTA: los campos del menú pueden diferir de acuerdo con los permisos que le hayan sido suministrados.

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Exportar Base 1. Para poder exportar la base de marcadores debemos escoger primero la campaña de la cual deseamos exportar la información.ej:

2. Luego de hacer clic aparecerá un formulario que contendrá los campos de la campaña y las bases que pertenece esa campaña, ej:

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IPCOM NETWORKS © 2011 3. Luego debemos seleccionar la base de la cual nos interesa exportar la información, ej:

4. Se nos desplegara una ventana emergente como la que se muestra a continuación:

5. Una vez hemos escogido el formato en el que deseamos exportar la información, damos click el el botón seguir, luego daremos clic en el icono que nos aparece en la parte izquierda dependiendo el tipo de exportación que deseamos.

NOTA: por defecto siempre aparecerá seleccionada la opción de exportar en .CSV dado que esta opción es la as rápida.

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6. Después de dar clic y dependiendo de la cantidad de registros que se vayan a exportar se no dispara una ventana como la siguiente:

7. Luego damos clic en la opción guardar archivo y en el botón aceptar lo cual no salvara el archivo dentro de nuestro pc local.

8. Es importante aclarar que la opción exportar base nos muestra un detallado general de los ocurrido con nuestras llamadas mientras que el exportar CDR nos da un detallado extenso de todo lo que ocurrió llegando a ser mas extenso en la cantidad de registros mostrados.

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Exportar CDR 1. S Para poder exportar la base de marcadores debemos escoger primero la campaña de la cual deseamos exportar la información.ej:

2. Luego de hacer clic aparecerá un formulario que contendrá los campos de la campaña y las bases que pertenece esa campaña, ej:

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IPCOM NETWORKS © 2011 3. Luego debemos seleccionar la base de la cual nos interesa exportar la información, ej:

4. Se nos desplegara una ventana emergente como la que se muestra a continuación:

Una vez hemos escogido el formato en el que deseamos exportar la información, damos clic en él botón seguir, luego daremos clic en el icono que nos aparece en la parte izquierda dependiendo el tipo de exportación que deseamos como se describió anteriormente.

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IPCOM NETWORKS © 2011 NOTA: por defecto siempre aparecerá seleccionada la opción de exportar en .CSV dado que esta opción es la as rápida.

5. Luego damos clic en la opción guardar archivo y en el botón aceptar lo cual no salvara el archivo dentro de nuestro pc local.

6. Es importante tener en cuenta que esta acción puede demorar más tiempo que lo que demora exportar la base, esto debido a que el cdr muestra un detallado m{as completo de todo lo que ocurrió con la llamada ej: nuestra base era de 300 registros al exportar los CDR pueden aparece 1200 registros debido a lo mencionado anteriormente por lo cual hay que tener en cuenta que el tiempo de espera para que se descargue la información puede ser mayor, si son muchos registros es mejor exportar el archivo en .CSV dado que en Excel podría demorar mucho o no exportar la información completa dado que Excel tiene una restricción en cantidad de registros dependiendo de la versión que se este utilizando.

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