Guía de exhibición y mercadeo Agosto 2021 Telefonía
Ejecutan: Promotores, Líderes de comercio y Gerente líder punto de venta
Guía de exhibición y mercadeo 2021
Contenido:
1. Etiquetado
2. Exhibición
3. Mercadeo
4. Imagen
5. Capacidad de vitrinas
Emisión: Agosto 2021 Aclaraciones: Ibsen Guerrero Mora /ibsen.guerrero@Elektra.com.mx Responsable: Trade Marketing
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1. Etiquetado: Etiqueta con código QR En todas las vitrinas y torres deberás exhibir producto de inventario junto con la etiqueta correcta y actualizada. Asegura que todas las etiquetas cumplan con lo siguiente: ✓ A la derecha del equipo. ✓ Modelo y SKU correcto. ✓ Carrier correcto. ✓ Abono semanal correcto. ✓ Especificaciones del equipo completas y correctas. ✓ QR funcionando. ✓ Precio de contado correcto.
Etiqueta 1/4
✓ Tamaño ¼ de hoja. ✓ Dentro de acrílico.
En acrílicos para torre
Lado derecho
En acrílicos para vitrina
Lado derecho
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2. Exhibición: En torres: El líder de comercio y Gerente PDV son responsables de las llaves. (Política de prevención de perdidas) Torres de 5 niveles La cara frontal y laterales deben exhibir:
Nivel 1: Promociones del carrier / Boletín comercial
Nivel 1: Promociones del carrier / Boletín comercial
Nivel 1: Promociones del carrier / Boletín comercial / PUC
Nivel 1: Promociones del carrier / Boletín comercial
Nivel 2: Nivel exclusivo pagado por marca*
Nivel 2: Nivel exclusivo pagado por marca*
Nivel 2: Nivel exclusivo pagado por marca* / Planes PUC
Nivel 2: Nivel exclusivo pagado por marca*
Nivel 3: Nivel exclusivo pagado por marca
Nivel 3: Nivel exclusivo pagado por marca
Nivel 3: Nivel exclusivo pagado por marca / Planes PUC
Nivel 3: Nivel exclusivo pagado por marca
Nivel 4: Combos con accesorios / Teléfonos de regalo
Nivel 4: Combos con accesorios / Teléfonos de regalo
Nivel 4: Combos con accesorios o regalo / Planes PUC
Nivel 4: Combos con accesorios / Teléfonos de regalo
Nivel 5: Nivel exclusivo pagado por marca
Nivel 5: Nivel exclusivo pagado por marca
Nivel 5: Nivel exclusivo pagado por marca / Planes PUC
Nivel 5: Nivel exclusivo pagado por marca
La cara con la puerta: •
Puede quedar vacía o con accesorios dependiendo el tipo de torre para evitar que se caigan.
AT&T y UNEFON: •
Todos deben tener etiqueta PUC, excepto discontinuos o en liquidación.
*En el boletín de POP autorizado podrás consultar las marcas con exhibición exclusiva. Emisión: Agosto 2021 Aclaraciones: Ibsen Guerrero Mora / ibsen.guerrero@Elektra.com.mx Responsable: Trade Marketing
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2. Exhibición: En torres: El líder de comercio y Gerente PDV son responsables de las llaves. (Política de prevención de perdidas) Torres de 4 niveles La cara frontal y laterales deben exhibir:
Nivel 1: Promociones del carrier / Boletín comercial
Nivel 1: Promociones del carrier / Boletín comercial
Nivel 1: Promociones del carrier / Boletín comercial
Nivel 1: Promociones del carrier / Boletín comercial
Nivel 2: Nivel exclusivo pagado por marca*
Nivel 2: Nivel exclusivo pagado por marca*
Nivel 2: Nivel exclusivo pagado por marca*
Nivel 2: Nivel exclusivo pagado por marca*
Nivel 3: Nivel exclusivo pagado por marca / Accesorios
Nivel 3: Nivel exclusivo pagado por marca / Accesorios
Nivel 3: Nivel exclusivo pagado por marca / Accesorios
Nivel 3: Nivel exclusivo pagado por marca / Accesorios
Nivel 4: Nivel exclusivo pagado por marca
Nivel 4: Nivel exclusivo pagado por marca
Nivel 4: Nivel exclusivo pagado por marca
Nivel 4: Nivel exclusivo pagado por marca
La cara con la puerta: •
Puede quedar vacía o con accesorios dependiendo el tipo de torre para evitar que se caigan.
Combos y Accesorios: •
En el nivel 3 se deben exhibir combos. Teléfono + accesorios. (Etiquetado y glorificadores, próximamente).
AT&T y UNEFON: •
Todos deben tener etiqueta PUC, excepto discontinuos o en liquidación.
*En el boletín de POP autorizado podrás consultar las marcas con exhibición exclusiva. Emisión: Agosto 2021 Aclaraciones: Ibsen Guerrero Mora / ibsen.guerrero@Elektra.com.mx Responsable: Trade Marketing
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2. Exhibición: En torres: El líder de comercio y Gerente PDV son responsables de las llaves. (Política de prevención de perdidas) Torres de 3 niveles La cara frontal y laterales deben exhibir:
Nivel 1:
Nivel 1:
Nivel 1:
Nivel 1:
Nivel exclusivo pagado por marca*
Nivel exclusivo pagado por marca *
Nivel exclusivo pagado por marca*
Nivel exclusivo pagado por marca*
Nivel 2:
Nivel 2:
Nivel 2:
Nivel 2:
Nivel exclusivo pagado por marca
Nivel exclusivo pagado por marca
Nivel exclusivo pagado por marca
Nivel exclusivo pagado por marca
Nivel 3:
Nivel 3:
Nivel 3:
Nivel 3:
Nivel exclusivo pagado por marca / Accesorios
Nivel exclusivo pagado por marca/ Accesorios
Nivel exclusivo pagado por marca / Accesorios
Nivel exclusivo pagado por marca / Accesorios
La cara con la puerta: •
Puede quedar vacía o con accesorios dependiendo el tipo de torre para evitar que se caigan.
Combos y Accesorios: •
En el nivel 3 se deben exhibir combos. Teléfono + accesorios. (Etiquetado y glorificadores, próximamente).
AT&T y UNEFON: •
Todos deben tener etiqueta PUC, excepto discontinuos o en liquidación.
*En el boletín de POP autorizado podrás consultar las marcas con exhibición exclusiva. Emisión: Agosto 2021 Aclaraciones: Ibsen Guerrero Mora / ibsen.guerrero@Elektra.com.mx Responsable: Trade Marketing
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2. Exhibición: En torres: Se debe respetar la función que cumple cada nivel de las torres y se debe exhibir la cantidad ideal de producto sin exceder el cupo. Verifica el tipo de torre y asegura que cumpla los siguiente: ✓ Cada nivel cumple con su propósito. ✓ Cada nivel debe exhibir la cantidad de producto Nivel 1
correcta.* ✓ Carrier con bajo inventario
Nivel 2
deben exhibir telefonía abierta.
Nivel 3
✓ Exhibir equipos reales, no dummies. ✓ En cada cara, de cada nivel,
Nivel 4
se debe exhibir de izquierda a derecha el
Nivel 5
equipo con mayor abono semanal.
> * La cantidad ideal por vitrina esta indicada en la parte 5 de la guía. Emisión: Agosto 2021 Aclaraciones: Ibsen Guerrero Mora / ibsen.guerrero@Elektra.com.mx Responsable: Trade Marketing
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2. Exhibición: En esquineros: El líder de comercio y Gerente PDV son los responsables de las llaves. (Política de prevención de perdidas) Esquineros de 2 niveles Nivel 1: Nivel exclusivo pagado por marca*
Nivel 1: Nivel exclusivo pagado por marca*
Nivel 2: Nivel exclusivo pagado por marca
Nivel 2: Nivel exclusivo pagado por marca
Nivel 1: Nivel exclusivo pagado por marca* / Planes PUC
Nivel 1: Nivel exclusivo pagado por marca*
Nivel 2: Nivel exclusivo pagado por marca / Planes PUC
Nivel 2: Nivel exclusivo pagado por marca
Combos y Accesorios: •
En el nivel 2 se deben exhibir combos con accesorios.
•
En el nivel 2 atrás de los teléfonos debe haber una carta para resaltar los combos. Inicialmente les será enviada por correo. (Etiquetado y glorificadores, próximamente).
AT&T y UNEFON: •
Todos deben tener etiqueta PUC, excepto discontinuos.
*Carrier con bajo inventario deben exhibir telefonía abierta. *En el boletín de POP autorizado podrás consultar las marcas con exhibición exclusiva. *Exhibir equipos reales, no dummies. Emisión: Agosto 2021 Aclaraciones: Ibsen Guerrero Mora / ibsen.guerrero@Elektra.com.mx Responsable: Trade Marketing
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2. Exhibición: En vitrinas: El líder de comercio y Gerente PDV son los responsables de las llaves. (Política de prevención de perdidas). Asegura que la exhibición de la vitrina cumpla lo siguiente: ✓ Sin huecos, puedes repetir modelos o colores en caso de ser necesario. ✓ Exhibir equipos reales, no dummies. ✓ Carrier con bajo inventario deben exhibir telefonía abierta. ✓ Etiquetas correctas, en acrílicos, a la derecha del producto. ✓ Se exhiben etiquetas vigentes. ✓ Exhibición en Z, de mayor a menor abono semanal, se hace en el total de la vitrina, no por cajón, siempre y cuando sean del mismo carrier. Total de vitrina del carrier Cajón 1
Cajón 2
Mayor abono
Menor abono
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2. Exhibición: Posición de los teléfonos: Los teléfonos pueden exhibirse de frente o con la parte trasera dependiendo de la situación de inventario de la tienda. Asegura que estén exhibidos de la siguiente manera:
Poco inventario en tienda: En caso de poco inventario, se debe repetir el modelo en varios colores y exhibir todos los SKUs que se tengan. El primero de frente, los demás mostrando el color
Mucho inventario en tienda: En caso de mucho inventario, se debe poner sólo 1 teléfono (SKU) por modelo. De frente, con especificaciones o atrás si tiene pantalla negra (Con pantalla negra sin especificaciones en pantalla) 7
6
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3. Mercadeo: Glorificadores: Debes usar glorificadores para resaltar los productos con diferenciadores como: Oferta, Nuevos, con regalo o en combo. No se deben usar glorificadores de marcas si no están en el boletín de POP autorizado. Tipos de glorificadores Sólo en torres y esquineros
Torres y vitrinas
NUEVO Vigente
Vigente
Producto
Arma tu combo
Gratis
+
En la compra del equipo participante
Próximamente
+
Próximamente
Ejemplos: En acrílicos para torre
En acrílicos para vitrina
NUEVO
En acrílicos para torre Glorificador
Producto
Gratis
En la compra del equipo participante
En acrílicos para torre Glorificador
Arma tu combo
+
+
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4. Imagen: Vitrinas y torres: La imagen en vitrinas debe ser limpia y organizada, completa pero no saturada y su propósito es mostrar el inventario y facilitar la decisión de compra del cliente. Asegura que tus vitrinas y torres cumplan lo siguiente:
✓ Exhibición completa.
×
Tener huecos en vitrina.
✓ Exhibir equipos de inventario.
×
Utilizar Dummies.
✓ Exhibición de acuerdo a esta
×
Exhibir diferente al contenido
guía. ✓ Exhibir sólo el POP
de esta guía. ×
autorizado*
Poner todo el POP que las marcan lleven a tienda.
✓ Cristales limpios.
×
Cristales rayados o sucios.
✓ Teléfonos limpios.
×
Teléfonos sucios.
En caso de reportes de mantenimiento o incidencias •
Levanta folio en Zeus en la siguiente ruta: Menú principal > Mantenimiento > Levantar un nuevo folio > Tipo de servicio > Anota el folio y reporta tu regional.
•
Mantenimientos menores a $2,000, los administra el territorio.
•
Reporta a tu regional por correo para que notifique al corporativo
*Consulta el boletín de POP autorizado Emisión: Agosto 2021 Aclaraciones: Ibsen Guerrero Mora / ibsen.guerrero@Elektra.com.mx Responsable: Trade Marketing
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4. Imagen: No autorizado: Estos son algunos ejemplos de prácticas no autorizadas y que dañan la imagen de la tienda así como la experiencia de compra de los clientes. Asegura que estas prácticas no se hagan en tu tienda: Adornos sobre las vitrinas y torres
Flyers y materiales sobre las vitrinas
Obstrucción de muebles y vitrinas
Etiquetas con SKUs escritos a mano
Cosas visibles al interior de las islas
POP en vitrinas horizontales
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5. Capacidad de vitrinas Todas las vitrinas deben cumplir con su máxima capacidad, siempre contemplando el espacio que ocupa la etiqueta a la derecha del equipo Tipo de vitrina: Retail plus transformada
Capacidad por vitrina horizontal Horizontal
8 teléfonos
Vertical
4 teléfonos
Total
32
Total
7
teléfonos
Capacidad por esquinero Nivel superior Nivel inferior
3 teléfonos 4 teléfonos
Capacidad total del modulo (2 vitrinas + 1 Torre) Vitrinas horizontales 64 teléfonos (2 por modulo)
Esquinero (1 por modulo)
7 teléfonos
teléfonos
(2 niveles)
Total
71
teléfonos
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5. Capacidad de vitrinas Todas las vitrinas deben cumplir con su máxima capacidad, siempre contemplando el espacio que ocupa la etiqueta a la derecha del equipo Tipo de vitrina: Operativa transformada
Capacidad por vitrina horizontal Horizontal
6
Vertical
4
Capacidad por torre Frente Izquierda
teléfonos
Derecha
Puerta
Nivel 1
2
2
2
1
2
2
2
1
Nivel 3 Nivel 4
2
2
2
1
2
1
Nivel 5
2
1
teléfonos
teléfonos
Con exhibición Sin exhibición
Capacidad total del modulo (2 vitrinas + 1 Torre) Vitrinas horizontales 48 teléfonos (2 por modulo)
(1 por modulo)
24
El número en cada rectángulo es el la cantidad de equipos a exhibir por cara.
Nivel 2
Torres
Total
27 teléfonos
Total
27
teléfonos
(5 niveles)
Total
75
teléfonos
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5. Capacidad de vitrinas Todas las vitrinas deben cumplir con su máxima capacidad, siempre contemplando el espacio que ocupa la etiqueta a la
derecha del equipo Tipo de vitrina: Retail plus
Capacidad por vitrina horizontal Horizontal
6
Vertical
3
Capacidad por torre Frente Izquierda
teléfonos
Derecha
Puerta
1
2
2
0
Nivel 2
1
2
2
0
Nivel 3
1
2
2
0
teléfonos
teléfonos
Con exhibición Sin exhibición
Capacidad total del modulo (6 vitrinas + 4 Torres) Vitrinas horizontales 108 teléfonos (6 por modulo)
(4 por modulo)
18
El número en cada rectángulo es el la cantidad de equipos a exhibir por cara.
Nivel 1
Torres
Total
52 teléfonos
Total
13
teléfonos
(3 niveles)
Total
160
teléfonos
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5. Capacidad de vitrinas Todas las vitrinas deben cumplir con su máxima capacidad, siempre contemplando el espacio que ocupa la etiqueta a la derecha del equipo Tipo de vitrina: Operativas
Capacidad por vitrina horizontal Horizontal
6
Vertical
3
Capacidad por torre
teléfonos
Total
18
teléfonos
teléfonos
El número en cada rectángulo es el la cantidad de equipos a exhibir por cara.
Frente
Izquierda
Derecha
Atras
Puerta
Nivel 1
2
1
1
2
0
Nivel 2
2
1
1
2
0
Con exhibición
Nivel 3
2
1
1
0
0
Sin exhibición
Nivel 4
2
1
1
0
0
Total
Capacidad total del modulo (Puede variar por tienda) Vitrinas horizontales 126 teléfonos (7 por modulo) Total Torres 80 teléfonos
20
teléfonos
(4 niveles)
206
teléfonos
(4 por modulo)
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5. Capacidad de vitrinas Todas las vitrinas deben cumplir con su máxima capacidad, siempre contemplando el espacio que ocupa la etiqueta a la derecha del equipo Tipo de vitrina: De Carrier
Capacidad por vitrina horizontal Horizontal
6
Vertical
3
Capacidad por torre Frente
Izquierda Derecha
teléfonos
teléfonos
El número en cada rectángulo es el la cantidad de equipos a exhibir por cara.
Puerta
Nivel 1
2
1
1
0
2
1
1
0
Con exhibición
Nivel 3
2
1
1
0
Sin exhibición
Nivel 4
2
1
1
0
Capacidad total del modulo (1 vitrina + 1 Torre) Vitrinas horizontales 18 teléfonos (1 por modulo)
(1 por modulo)
18
teléfonos
Nivel 2
Torres
Total
16 teléfonos
Total
16
teléfonos
(4 niveles)
Total
34
teléfonos
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5. Capacidad de vitrinas Todas las vitrinas deben cumplir con su máxima capacidad, siempre contemplando el espacio que ocupa la etiqueta a la
derecha del equipo Tipo de vitrina: De Carrier
Capacidad por vitrina horizontal Horizontal
6
Vertical
3
Capacidad por torre Frente
Izquierda Derecha
teléfonos
teléfonos
El número en cada rectángulo es el la cantidad de equipos a exhibir por cara.
Puerta
Nivel 1
2
1
1
0
2
1
1
0
Con exhibición
Nivel 3
2
1
1
0
Sin exhibición
Nivel 4
2
1
1
0
Capacidad total del modulo (1 vitrina + 1 Torre) Vitrinas horizontales 18 teléfonos (1 por modulo)
(1 por modulo)
18
teléfonos
Nivel 2
Torres
Total
16 teléfonos
Total
16
teléfonos
(4 niveles)
Total
34
teléfonos
Emisión: Agosto 2021 Aclaraciones: Ibsen Guerrero Mora / ibsen.guerrero@Elektra.com.mx Responsable: Trade Marketing
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5. Capacidad de vitrinas Todas las vitrinas deben cumplir con su máxima capacidad, siempre contemplando el espacio que ocupa la etiqueta a la
derecha del equipo Tipo de vitrina: De Carrier
Capacidad por vitrina horizontal Horizontal
3
Vertical
3
Capacidad por torre Frente
Izquierda Derecha
teléfonos
teléfonos
El número en cada rectángulo es el la cantidad de equipos a exhibir por cara.
Puerta
Nivel 1
1
1
1
0
1
1
1
0
Con exhibición
Nivel 3
1
1
1
0
Sin exhibición
Nivel 4
1
1
1
0
Capacidad total del modulo (1 vitrina + 1 Torre) Vitrinas horizontales 9 teléfonos (1 por modulo)
(1 por modulo)
9
teléfonos
Nivel 2
Torres
Total
9 teléfonos
Total
9
teléfonos
(4 niveles)
Total
18
teléfonos
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5. Capacidad de vitrinas Todas las vitrinas deben cumplir con su máxima capacidad, siempre contemplando el espacio que ocupa la etiqueta a la
derecha del equipo Tipo de vitrina: De Carrier
Capacidad por vitrina horizontal Horizontal
6
Vertical
3
Capacidad por torre Frente
Izquierda Derecha
teléfonos
teléfonos
El número en cada rectángulo es el la cantidad de equipos a exhibir por cara.
Puerta
Nivel 1
2
2
2
0
Con exhibición
2
2
2
0
Nivel 3
2
2
2
0
Sin exhibición
Capacidad total del modulo (1 vitrina + 1 Torre) Vitrinas horizontales 18 teléfonos (1 por modulo)
(1 por modulo)
18
teléfonos
Nivel 2
Torres
Total
18 teléfonos
Total
18
teléfonos
(3 niveles)
Total
36
teléfonos
Emisión: Agosto 2021 Aclaraciones: Ibsen Guerrero Mora / ibsen.guerrero@Elektra.com.mx Responsable: Trade Marketing
Ejecutan: Promotores, Líderes de comercio y Gerente líder punto de venta
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5. Capacidad de vitrinas Todas las vitrinas deben cumplir con su máxima capacidad, siempre contemplando el espacio que ocupa la etiqueta a la
derecha del equipo Tipo de vitrina: De Carrier
Capacidad por vitrina horizontal Horizontal
6
Vertical
4
Capacidad por torre Frente
Izquierda Derecha
teléfonos
Nivel 1
3
2
2
0
3
2
2
0
Nivel 3 Nivel 4
3
2
2
0
3
2
0
Nivel 5
2
2
0
teléfonos
teléfonos
El número en cada rectángulo es el la cantidad de equipos a exhibir por cara.
Con exhibición Sin exhibición
Capacidad total del modulo (1 vitrina + 1 Torre) Vitrinas horizontales 24 teléfonos (1 por modulo)
(1 por modulo)
24
Puerta
Nivel 2
Torres
Total
30 teléfonos
Total
30
teléfonos
(5 niveles)
Total
54
teléfonos
Emisión: Agosto 2021 Aclaraciones: Ibsen Guerrero Mora / ibsen.guerrero@Elektra.com.mx Responsable: Trade Marketing
Ejecutan: Promotores, Líderes de comercio y Gerente líder punto de venta
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5. Capacidad de vitrinas Todas las vitrinas deben cumplir con su máxima capacidad, siempre contemplando el espacio que ocupa la etiqueta a la derecha del equipo Tipo de vitrina: De Carrier
Capacidad por vitrina horizontal Horizontal
4
Vertical
2
Capacidad por torre Frente
Izquierda Derecha
teléfonos
teléfonos
El número en cada rectángulo es el la cantidad de equipos a exhibir por cara.
Puerta
1
1
1
0
Nivel 2
1
1
1
0
Con exhibición
Nivel 3
1
1
1
0
Sin exhibición
Nivel 4
1
1
1
0
Capacidad total del modulo (5 vitrinas + 1 Torres) Vitrinas horizontales 40 teléfonos (5 por modulo)
(1 por modulo)
8
teléfonos
Nivel 1
Torres
Total
11 teléfonos
Total
11
teléfonos
(4 niveles)
Total
51
teléfonos
Emisión: Agosto 2021 Aclaraciones: Ibsen Guerrero Mora / ibsen.guerrero@Elektra.com.mx Responsable: Trade Marketing
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FIN