Hållbarhetsredovisning 2023

Hållbarhetsredovisning

För oss är ett hållbart samhälle inte bara något vi pratar om, det är en förutsättning för allt vi gör!

Innehåll

Årlig översyn och löpande uppföljning av att policys och riktlinjer, görs genom egenkontroller och rutiner i verksamheten. Ingen revision har utförts. Redovisningen är separerad från årsredovisningen och publiceras på webben samtidigt som årsredovisningen publiceras. Rapporten har FN:s Globala mål Agenda 2030 – för hållbar utveckling som guideline. Vi följer våra styrande dokument för bolaget och de standards som Länsförsäkringar AB, och övriga 22 länsförsäkringsbolag, följer utifrån lagkrav. Vi väljer att endast hämta inspiration från det globala rapporteringsramverket Global Reporting Initiative (GRI).

Länsförsäkringar Gävleborg

Box 206, 801 03 Gävle | 026-14 75 00 LFgavleborg.se | info@LFgavleborg.se Organisationsnummer 585001-3086

Länsförsförsäkringar Gävleborgs Hållbarhetsredovisning publiceras enbart i digital form på LFgavleborg.se/hallbarhet

Förord

1852 bildades vårt bolag. Människor som tänkte långsiktigt, gick då samman för att öka sin ekonomiska trygghet. En central del i överenskommelsen var att man tillsammans skulle hjälpas åt om olyckan skulle slå till. Redan där grundades vår kultur och att engagera oss i lokalsamhället och måna om hur vi arbetar med kundernas pengar. För mig betyder det att vi genom vår historia och vår ägandeform har en stark ryggrad i vår verksamhet som gör det naturligt att jobba med hållbarhet i alla delar.

Att göra en hållbarhetsredovisning enligt lagkrav och konstens alla regler är däremot relativt nytt för oss, men varsågod – här kan du läsa vad hållbarhet betyder för oss, vad vi gör och varför vi strävar efter att arbeta och agera hållbart. Framåt har vi förstås ambitionen att utveckla såväl vår intressent dialog och vårt hållbarhetsarbete i stort, som sättet vi redovisar våra insatser på.

I vårt bolag tar vi ett aktivt socialt ansvar, som förenar samhällsnytta med affärsnytta. Vi är måna om att våra medel används på rätt sätt och i sammanhang där de verkligen gör nytta. Därför känns det självklart för oss att satsa lite extra på trygghet och möjligheter för barn och unga, som är vår framtid. För många kan det vara lätt att tro att vår verksamhet bara handlar om siffror och pengar, men allt vi gör handlar ju om människorna som bor här

Vi gör det alltid med avstamp från vår vision, Ett tryggt och attraktivt Gävleborg i hållbar tillväxt, och vi utgår från FN:s Globala mål Agenda 2030 – för hållbar tillväxt. År 2023 har klimatförändringarna fortsatt att visa stora negativa effekter för vår planet globalt.

Här i Gävleborg har vi tydligt sett effekterna av klimatpåverkan med bland annat ovädret Hans som exempel på hur snabbt och starka växlingarna numera tenderar att vara.

Kriget i Ukraina är inne på andra året och vi har nya krig som innebär en ny global hotbild som påverkar människor över hela världen. Människor dör, barn och familjer förlorar sina hem, sin trygghet och sin by eller stad. Under året har även sjukdomar, psykisk ohälsa, avsaknad av empati och tillit fortsatt visat exempel på att vi underskattat risker och nu ser konsekvenserna av vårt sätt att leva. Vi står inför en planetär kris och vi behöver tillsammans göra vad vi kan för att minimera vår påverkan på ekosystemet.

Var och en av oss behöver dra vårt strå till stacken för att bidra till att minimera våra klimatavtryck så att nästa generation kan fortsätta leva vidare här. Listan blir lång på vad vi behöver göra för att förbättra möjligheterna till en bättre värld för alla. Att bli fossilfria, utveckla sol och vindenergi, ställa om till hållbar matproduktion, ansvarsfulla investeringar och cirkulär ekonomi, för att nämna några exempel. Det är tydligare än någonsin att allt hänger ihop, från det globala till det lokala.

Det du och jag gör för att bidra till att förbättra möjligheterna till en hållbar värld kan faktiskt göra skillnad. Med historien som grund har vi en stark och lokal ryggrad utifrån vår värdegrund att bidra till trygghet för människor som lever här i Gävleborg.

Vi kommer att fortsätta vårt arbete för att driva positiva förändringar och för att hitta samarbeten kring trendspaningar och kunskapsutbyten. Vi strävar efter att vara en bra samarbetspartner för flera i samhället där vårt sätt att arbeta kan visa i vardagen att det är naturligt för oss att jobba hållbart.

Dela gärna med dig till dina medmänniskor av goda exempel på hur du bidrar till en hållbar framtid – det är ingen uppoffring utan blir en bättre värld för alla.

Med stor ödmjukhet för vår nutid välkomnar vi vår framtid. Genom samverkan kan vi bidra till ett samhälle som våra unga vill fortsätta utveckla, leva och bo i –tillsammans kan vi göra skillnad. Ingen kan göra allt, men alla kan göra något.

Tack för att du väljer oss som bolag, det gör att vi tillsammans är med och bidrar till en hållbar framtid här. För som vi brukar säga: för andra banker och försäkringsbolag är inte Gävleborg hela världen – men det är det för oss.

Vi vill gärna ha dina synpunkter och idéer kring hur vi tillsammans kan tänka och agera ännu mer hållbart. Skriv gärna några rader till mig och dela med dig av dina tankar 

Ann-Sofie Wesslén-Weiler

Hållbarhetsansvarig, Länsförsäkringar Gävleborg

Det här är vi

Vi är ett lokalt och kundägt försäkringsbolag som verkar uteslutande i Gävleborg. Hos oss erbjuds privatpersoner och företagare heltäckande försäkringsskydd inom sakoch livförsäkring samt banktjänster.

Verksamheten inom skadeförsäkringsrörelsen bedrivs med eget tillstånd att driva försäkringsverksamhet, medan livförsäkring förmedlas till Länsförsäkringar Fondliv, banktjänster och fondsparande till Länsförsäkringar bank samt djur- och grödaförsäkring till Agria Djurförsäkring. Samtliga dessa bolag ägs av 23 länsförsäkringsbolag gemensamt och ingår i en koncern med Länsförsäkringar AB som moderbolag. Då våra kunder äger oss, finns ingen motsättning i att alltid prioritera kundnöjdhet. Vi återinvesterar i Gävleborgs utveckling och arbetar för länets bästa.

Vår vision ”Ett tryggt och attraktivt Gävleborg i hållbar tillväxt” är vårt DNA och vi förhåller oss till den och den genomsyrar vårt hållbarhetsarbete i alla delar.

För Gävleborgs bästa

Sedan 1852 har vi på Länsförsäkringar Gävleborg månat om våra kunder och deras trygghet. Hållbarhet är en viktig del i vårt arbete och ett sätt för oss att kunna göra skillnad för vårt län och dess invånare, inte bara idag utan också på lång sikt.

Med hållbarhet som utgångspunkt vill vi utveckla Gävleborg, samtidigt som vi driver en lönsam affär. Frågor om ekonomisk, miljömässig och social hållbarhet har alltid varit en naturlig del av vår tankevärld och verksamhet. Begrepp och formuleringar har förändrats över tid, men innebörden, hållbarheten, har löpt som en röd tråd genom hela vår historia. Vi har höga ambitioner och vi vill anstränga oss än mer för att leva och arbeta på ett hållbart sätt.

Vi ägs av de drygt 100 000 gävleborgare, både företagare och privatpersoner, som är våra sakförsäkringskunder. Vår vision och vår drivkraft är att tillsammans med dem skapa trygghet och möjligheter. Vi arbetar aktivt för att dela med oss av vår expertis och våra erfarenheter: hur man förebygger skador i hemmet, hur man förenklar sin vardagsekonomi och hur man lägger grunden till en tryggare framtid.

Vi tar ansvar för det samhälle vi lever och verkar i. Vi gör insatser för barn och unga genom många samarbetsavtal med föreningar runtom i Gävleborg. Det är med stor respekt för våra kunders medel som kommittén för samhällsfonden arbetar för att fonden ska stärka och möjliggöra bra och hållbara projekt som bidrar till att våra barn och unga kan få möjlighet till meningsfull fritid och gemenskap.

Att vi ägs lokalt av våra kunder, att vi faktiskt spelar en viktig roll i deras liv och i Gävleborg i stort, är ett fantastiskt privilegium. Det privilegiet kommer dock med ett stort ansvar, ett ansvar som vi är fast beslutna om att ta. Våra ansträngningar gynnar våra kunder och kommer länet till godo.

Därför fortsätter vi att driva en ansvarstagande affär som bidrar till långsiktigt värdeskapande och därför fortsätter vi att arbeta hållbart. Att fortsätta föra dialog med våra kunder (ägare) och nästa generation är en naturlig del i vår vardag, för att fortsätta vara snabbfotade vid oförutsedda händelser och snabba förändringar i samhället.

Vi ska fortsätta bidra till trygghet – för all tid. För Gävleborgs bästa. 

Länsförsäkringar består av 23 lokala och kundägda länsförsäkringsbolag och det gemensamt ägda Länsförsäkringar AB, som är bankens moderbolag. Länsförsäkringsbolagen ägs av försäkringskunderna, och kundägandets principer utmärker även bankverksamheten. Genom respektive länsförsäkringsbolag får kunderna ett helhetserbjudande inom bank, försäkring och fastighetsförmedling. Erfarenhet visar att lokal beslutskraft, kombinerad med gemensam förvaltning och affärsutveckling, skapar ett mervärde för våra kunder. Grundläggande är en långsiktig omsorg om kundernas trygghet: Det finns inga externa aktieägare och kundernas behov och krav är därför det primära uppdraget. Länsförsäkringsgruppen har mer än 3,9 miljoner kunder och cirka 8 500 medarbetare.

Liv- och pensionsförsäkring

Fastighetsförmedling

Utmaningar och framåtblick

För att fortsätta vara hållbara även framåt behöver vi fortsätta lyssna till vad nästa generation vill och förväntar sig av oss som bolag. Att vara nära våra kunder, ägare, samarbetspartners och samhället är avgörande för att vi ska kunna bidra till Gävleborgs hållbara framtid. För att fler ska kunna känna sig trygga genom hela livet här.

Ingen kan göra allt – men alla kan göra något Hållbar utveckling syftar till att något ska hålla i längden. Vi som bebor jorden idag ska ha det bra utan att vi förstör möjligheten för kommande generationer att också få ha det bra. Vi ska inte fälla fler träd än att skogen kan återhämta sig, inte fiska upp fler fiskar än att bestånden kan återhämta sig, och inte ta upp mer näring i våra åkrar än att jorden kan återhämta sig. Lätt att förstå men svårare för var och en att påverka. Därför är det avgörande att vi tillsammans fortsätter att jobba för att vår gemensamma hållbara värld blir den värld som våra kommande generationer har en möjlighet att leva i tillsammans. I mars 2023 publicerar FN sin sjätte klimatrapport IPCC. Efter många års förhandlingar enas FN:s medlemsländer om ett avtal som för första gången ska skydda den biologiska mångfalden i världens djuphavsområden. Djuphaven täcker 45 procent av jordens yta och avtalet rör de hav som inget annat land äger eller kan bestämma över.

Utmaningar

Utmaningarna är många och listan kan göras lång men vi ser att inom ekonomioch finansområdet har vi stor möjlighet att påverka valet för ansvarsfulla och hållbara investeringar där man tar ansvar för både miljön och människan.

Det svåra utifrån det mänskliga perspektivet är att mjuka värden som social hållbarhet handlar om inte riktigt går att

mäta. Då är det viktigt att våga vara modig och hitta argumenten för att fortsätta jobba med insatser som stärker barn och ungas förutsättningar att växa upp i ett tryggt och hållbart samhälle. Generellt är diskussionerna om hållbarhet och dess stora omfattning i alla delar svåra att definiera och det blir ofta i teoretiska termer som hållbarhetsarbetet beskrivs. Då är det svårare att göra skillnad. Praktiskt ansvarstagande handlar om att svara upp mot förväntningar som finns i omvärlden, och sådana förväntningar förändras över tid. Därför ser vi olika angreppssätt i både lagstiftning, standarder och annat. I väst och i Sverige är kanske marknadskrafterna – företags och organisationers egen drivkraft – det som manar på utvecklingen hårdast. Kanske är det rentav så att värdeskapande, det vill säga arbetssätt är avgörande. Exempelvis blir miljömedvetenhet, ansvarsfull skadereglering, eller justa verksamhetsmetoder en affärsstyrka. Det är affärsmodellen som kan göra att företag och organisationer skapar hållbara verksamheter. Alltså inte bara aktiviteter och handlingar som minskar negativ påverkan, utan det som faktiskt skapar värde för samhället och organisationen.

Vårt ansvar

Våra styrande dokument i bolaget är grunden för arbetet kring hållbarhet inom miljö, socialt, ekonomiskt och dess väsentliga risker inom samtliga områden. I förvaltningen av vårt kapital följer vi LFAB:s portfölj och därmed alla dess internationella och nationella principer och standards. Vi använder FN:s Globala mål och agenda 2030 – för hållbar utveckling, som guideline. Det ansvar vi som bolag tar – för den påverkan som bolagets beslut och aktiviteter har på samhälle och miljö och som genom transparent och etiskt uppförande:

• bidrar till hållbar utveckling inklusive hälsa och välfärd i samhället.

• tar hänsyn till intressenternas förväntningar

• är förenligt med tillämpliga lagar och i överensstämmelse med nationella och internationella uppförandenormer.

Intresseperspektivet

Respekten för intressenterna är centralt för ansvarstagande generellt. Syftet utifrån intresseperspektiv är att få övergripande förståelse för hur vi tar ansvar för vår omvärld. Genom att stärka fokus på det sociala perspektivet – människan och vår livsmiljö, kan vi ha standarden i de mänskliga rättigheterna som central definition.

Ett sätt att konkretisera arbetet med att ta ansvar i praktiken är intressedialog. Att fråga och föra dialog med sin omvärld är ett praktiskt sätt att identifiera och utveckla, men också begränsa, en organisations ansvarstagande. Vi har en löpande dialog med våra intressenter inom ramen för den dagliga verksamheten. Utöver det har vi kontinuerliga träffar med våra kunder och ägare genom fullmäktigeträffar. Under 2023 har vi genomfört fullmäktigefrukostar på våra kontor där både styrelseledamöter, vd, personal och fullmäktigledamöter deltagit. Det har varit väldigt givande träffar där vi fått möjlighet att få inspel och reflektioner kring fokusområden som är viktiga för våra intressenter.

Vår målsättning framöver är att vara en naturlig samtalspart genom vår kompetens och lokala närvaro gentemot kommuner, länsstyrelse och näringsliv. Både när det gäller framtida byggande och när infrastruktur planeras. Utifrån vår kännedom om utsatta olycks- och riskområden gällande trafik/infrastruktur men även hur klimatförändringen framöver kan påverka vårt län. Vi har både älvar och vattendrag som under perioder svämmar över och vårt län har en lång kustlinje där bostadsbyggandet framöver kan påverkas. Vårt skadeförebyggande arbete och vår ansvarsfulla skadereglering är också konkret hållbarhetsarbete i alla delar, miljömässigt, socialt och ekonomiskt. Utifrån det ska vi driva vårt hållbarhetsarbete för att ta position som trygg part och samhällsaktör i Gävleborg.

Utmaningar framåt

Det oroliga läget globalt med upptrappning av krig runtom i världen, klimatförändringar som får stora katastrofala effekter påverkar människors liv, hälsa och bidrar till ekonomisk utsatthet. Sammantaget påverkar detta globala ekonomin och osäkerheten och otryggheten även i finansiella system blir påtaglig. Med stor sannolikhet kommer trycket att öka från cyberbedragare i form av nätfiskeattacker, utpressningsinfektioner och andra finansrelaterade cyberattacker. Rådet till företag är att förstärka skyddet genom att bygga upp en sund cybersäkerhetsstrategi som omfattar både tekniska och mänskliga cybersäkerhetsåtgärder.

Långsiktigt miljö- och samhällsengagemang

Länsförsäkringar finansierar varje år oberoende forskning med inriktning på social, ekonomisk och fysisk trygghet för kunder och samhället i stort. Forskningsresultaten görs publika och används brett i samhället av olika intressenter. Urbanisering, digitalisering och delningsekonomi ger upphov till både risker och möjligheter i det framväxande samhället. Klimatanpassning är ett viktigt forskningsområde där ny kunskap krävs för att förstå utvecklingen. I övrigt prioriteras forskning som ökar tryggheten i boendet samt trafiksäkerhet.

Trygghet i fokus för forskningen

På 1970-talet inledde enskilda länsförsäkringsbolag finansiering av olika forskningsprojekt vid svenska högskolor och universitet. 1994 bildades en gemensam forskningsstiftelse, Länsförsäkringars Forskningsfond, som årligen erhåller medel från länsförsäkringsgruppen. Stiftelsen undersöker dagens och morgondagens trygghetsutmaningar i samhället genom att finansiera forskning. Forskningen fokuserar på fem områden: tryggt boende, morgondagens samhälle, trafiksäkerhet, klimatanpassning, samt ömsesidiga affärsmodeller. Utlysningarna vänder sig till forskare vid svenska universitet, högskolor och oberoende forskningsinstitut. Anslag ges till projekt på en kvalificerad vetenskaplig nivå med hög relevans för Länsförsäkringar. Länsförsäkringars Forskningsfond finansierar även vetenskapliga tester och förstudier, vilka är inriktade på att belysa och minska risker samt driva utvecklingen mot hållbara och bra produkter.

Forskningsresultaten används i samhället

Forskningsresultaten används i den egna affärsutvecklingen samt i dialog med kunder och andra intressenter i samhället, såsom kommuner, länsstyrelser, Trafikverket och olika branschorganisationer. Resultaten sprids bland annat genom seminarier, nyhetsbrev, poddcasts och ett återkommande samtalsforum vid namn Framåtblick som anordnas i samarbete med länsförsäkringsbolagen på olika platser i landet där även lokala samhällsaktörer bjuds in. Genom att forskningsresultaten görs allmänt tillgängliga bidrar Länsförsäkringar till en kunskapsbaserad trygghetsutveckling i samhället.

Kontakt

I vårt hållbarhetsarbete nu och framåt är uthållighet och lyhördhet viktiga delar för att driva arbetet framåt. Vi har många utmaningar tillsammans för att minska vår miljöpåverkan och bidra till hållbar hälsa, ökad trygghet och tillit i samhället. Det är viktigt för att nästa generation också ska känna att vi aktivt gör vad vi kan för att ansvarsfullt påverka och göra skillnad i alla delar. Det är svårt att mäta mjuka värden i arbetet inom social hållbarhet. Men vi är övertygade om att den viktigaste målgruppen, våra barn och unga är den bästa investering vi kan göra. Vi kommer att fortsätta vara långsiktiga, ambitiösa och tålmodiga i vårt arbete. För andra banker och försäkringsbolag är Gävleborg inte hela världen. Det är det för oss.

Vi kommer att fortsätta driva och utveckla vårt hållbarhetsarbete 2024 genom exempelvis:

• räkna ut det egna kapitalets koldioxidutsläpp,

• investera i hållbarhetsinriktade fonder,

• utveckla samarbetet med föreningar och verksamheter för långsiktigt samhällsengagemang och ge fler barn och unga möjlighet till ökad gemenskap och inkludering,

• fortsätta utveckla nätverksbyggande för hållbar företagsutveckling,

• ge fler barn och unga möjlighet till ökad gemenskap genom vårt aktiva ställningstagande att bidra till vår kommande generation runtom Gävleborg,

• arbeta vidare med FN:s globala mål, agenda 2030, för hållbar utveckling.

Förutsättningarna för att utveckla vårt hållbarhetsarbete är goda och vi ser fram emot att fortsätta göra hållbar skillnad i Gävleborg 

Har du frågor eller förbättringsförslag är du varmt välkommen att höra av dig till hållbarhetsansvarig vid Länsförsäkringar Gävleborg.

Ann-Sofie Wesslén-Weiler

ann-sofie.wesslen-weiler@LFgavleborg.se

Styrning av vårt hållbarhetsarbete

Vår ambition är att vårt hållbarhetsarbete ska genomsyra allt vi gör. Hållbarhet är därför en naturlig del i vårt bolags strategi. Strategin beslutas av styrelsen och för att verkställa den och uppnå våra målsättningar, tar vi fram årliga affärsplaner för alla enheter inom företaget.

Var/När/Hur Gemensamt ansvar Bolagets strategi och affärsplan. Bolagsgruppens gemensamma planer och strategier. Bolagets utveckling.

Ett tryggt och attraktivt

Gävleborg i hållbar tillväxt.

Var/När/Hur Mitt ansvar Min färdplan. Min utveckling.

FN:s Global Compacts tio principer

FN Global Compact, innehåller 10 principer för företag rörande mänskliga rättigheter, arbetsrätt, miljö samt mutor och korruption. Syftet med principerna är att företag åtminstone ska möta de fundamentalt ansvariga inom dessa områden. FN:s Global Compacts tio principer utgår från nedanstående konventioner och riktlinjer:

• FN: konvention om mänskliga rättigheter samt FN:s Barnkonvention, innebär bland annat att företag ska respektera och stödja skyddet för mänskliga rättigheter och barns rättigheter samt se till att det egna företaget inte medverkar till kränkningar av dessa rättigheter.

• ILO:s kärnkonventioner, innebär bland annat att företag ska verka för att anställdas rätt att organisera sig i att förhandla kollektivt, att eliminera all form av tvångsarbete och barnarbete och att motverka olika former av diskriminering i arbetslivet.

• Internationella normer om miljö och utveckling vilka bland annat miljökonsekvenserna av ett företags

Var/När/Hur Gruppens ansvar

Gruppens affärsplan. Gruppens utveckling.

Affärsplanerna bryts även ner på individnivå – eller om vi vänder på det; jobbet för att uppnå våra övergripande mål sker på bred front genom alla medarbetares insatser.

De fokusområden som styrelsen beslutar om fördelas till bolagets enheter. Hållbarhetsarbetet samordnas i bolagets hållbarhetsforum med representanter från bolagets enheter 

Våra policys

• Dataskydd: Policy för behandling av personuppgifter.

• Ekonomi och Control: Policy för ekonomi och Control.

• HR: HR Policy, lönepolicy, Policy mot otillåtna förmåner med tillhörande riktlinjer, Etiska riktlinjer.

• Inköp och upphandling: Policy för inköp och upphandling.

• Kapitalförvaltning: Policy för ansvarsfulla investeringar, Policy för kapitalförvaltning med tillhörande riktlinjer.

• Utlagd verksamhet: Riktlinje för utlagd verksamhet.

• Kommunikation och marknad: Kommunikationspolicy.

• Miljö – och hållbarhet: Hållbarhetspolicy.

• Produkt – och konceptutveckling: Policy för produktutveckling. och produktdistributionssystem.

• Sak: Policy för försäljning.

• Skadereglering: Policy för skadehantering.

• Styrning och organisation: Styrnings- och organisationspolicy.

• Säkerhet: Säkerhetspolicy.

• Riskhantering: Riskpolicy med tillhörande riktlinjer.

• Etiska riktlinjer, Riktlinjer för identifiering och hantering av intressekonflikter, Riktlinjer för ledningssystemet.

produktion, distribution av varor eller tjänster, råvaruutvinning, användning av företagets produkter samt tillvaratagandet av uttjänta produkter och produktionsanläggningar ska bedömas.

• FN:s konvention mot korruption, syftar till att förhindra korruption inklusive mutor, förskingring, missbruk av inflytande och penningtvätt.

• OECD:s riktlinjer för multinationella företag, innehåller riktlinjer för företag rörande mänskliga rättigheter, anställda, informationsgivning, miljö, konsumentintressen, korruption, vetenskap och teknik, konkurrens samt beskattning.

• Implementerat riktlinjer mot barnsexhandel och är med och ökar kunskapen om problematiken för att proaktivt kunna bidra i det förebyggande arbetet.

• Länsförsäkringar Gävleborg policydokument och riktlinjer ligger till grund för arbetet med hållbarhet och dess relaterade risker. En årlig översyn över policys och riktlinjer görs. Löpande uppföljning att policys och riktlinjer följs görs genom egenkontroller och rutiner i verksamheten.

• Penningtvätt, finansiering av brottslig verksamhet, intressekonflikter, användande av kurspåverkande information och korruption är risker för alla bolag i finans- och försäkringsbranschen. Finans- och försäkringsbranschen lyder under strikta regler och lagkrav som syftar till att förhindra dessa risker.

• För Länsförsäkringar Gävleborg är det väsentligt att ha en god regelefterlevnad och på bästa möjliga sätt förhindra att verksamheten utnyttjas för korruption, bedrägerier, penningtvätt och finansiering av terrorism. Inom Länsförsäkringar bedrivs ett omfattande arbete för att begränsa dessa risker. Vägledande styrdokument är riktlinjer för hantering av intressekonflikter och policy mot otillåtna förmåner.

• Genom att bland annat upprätta en god kännedom om kunderna och genom aktiv övervakning och rapportering av transaktioner sker ett systematiskt arbete för att minska risk för penningtvätt, finansiering av terrorism och bedrägerier, till exempel kortbedrägerier.

Finanskoalitionen mot sexuell exploatering av barn

Länsförsäkringar är medlem i Finanskoalitionen och samarbetar med barnrättsorganisationen ECPAT Sverige och polisen. Finanskoalitionen är en ideell förening som startade för drygt tio år sedan med målet att försvåra och förhindra betalningar av övergreppsmaterial på barn och ytterst att stoppa barnsexhandeln.

Arbetet ger resultat och idag är det praktiskt taget omöjligt att betala med kort för att köpa övergreppsmaterial. Men utmaningarna är fortsatt stora, inte minst på internet där en stor del av handeln görs och där förövarna använder sig av tjänster för att kryptera information och arbeta anonymt. Koalitionen arbetar därför aktivt för att identifiera och hindra dessa alternativa betalningsmöjligheter.

Väsentliga risker

Det är lätt att diskussionerna om ansvar blir teoretiska och då är det svårt att göra skillnad. Praktiskt ansvarstagande handlar om att svara upp mot förväntningar som finns i omvärlden, och sådana förväntningar förändras över tid. Detta kräver olika angreppssätt i både lagstiftning, standarder och annat. Genom att ta ekonomisk, social och miljömässig hänsyn i verksamhetsutvecklingen och i affärsbeslut kan vi minska hållbarhetsrisker och samtidigt bidra till en positiv samhällsutveckling och affärsnytta. Länsförsäkringar Gävleborg lyder under globala principer och regelverk via Länsförsäkringar AB. Bland annat FN Global Compacts principer och PRI.

Risk och riskhantering

Länsförsäkringar Gävleborgs verksamhet är förenad med risktagande, vilket medför att bolaget behöver ha ett ändamålsenligt system för riskhantering och regelefterlevnad. Bolagets riskhanteringssystem syftar till att ge ledningen och verksamheten en möjlighet att på ett effektivt sätt hantera risker och möjligheter och styrelsen bär det yttersta ansvaret. Riskhantering är en naturlig del av verksamheten och det är hela organisationens ansvar att bidra till riskhanteringssystemet. En förutsättning för detta är att riskhanteringssystemet är väl integrerat med bolagets system för företagsstyrning samt innehåller metoder för intern styrning och kontroll. Bolagets riskhanteringssystem beskrivs i bolagets riskpolicy, som fastställs av styrelsen. Genom riskpolicyn och underliggande styrdokument fastställs toleransnivåer och limiter inom varje riskkategori för hur mycket risk som bolaget är villigt att ta, alternativt begränsa. Styrelsen fastställer den övergripande risktoleransen samt bolagets kapitalmål och solvensbehov. Risktoleransen uttrycks som en lägsta nivå för kapitalkvoten enligt standardformeln i Solvens 2 och kapitalmålet som ett intervall för kapitalkvoten. Mer detaljerade ramar och limiter för hur stora exponeringar bolaget är beredd att ta på sig anges främst i Riktlinje för teckning av

försäkring, Riktlinje för återförsäkring, Riktlinje för försäkringstekniska avsättningar och Placeringsriktlinje.

Styrelsen har ett revisionsutskott till sitt förfogande, som har till uppgift att föreslå styrelsen inriktning och omfattning för internrevisionens arbete, med utgångspunkt från bolagets riskbedömning.

I bolaget finns fyra centrala funktioner, riskhanterings-, compliance- och aktuariefunktionen, samt Internrevision, som stöd och för att övervaka verksamhetens hantering av risk och regelefterlevnad.

Bolagets riskhanteringsfunktion ansvarar för att bevaka, analysera och avrapportera bolagets riskexponeringar till VD och styrelse, samt bidra till att utveckla företagets riskhanteringssystem.

Aktuariefunktionen svarar för kvaliteten i beräkningen av försäkringstekniska avsättningar och bidrar till relevanta delar av riskberäkningarna. Aktuariefunktionen lämnar också yttrande över riktlinje för teckning av försäkringar samt lämpligheten av bolagets återförsäkringslösningar.

Compliancefunktionen har ansvar för att övervaka och kontrollera att verksamheten bedrivs med god regelefterlevnad. Compliancefunktionen bidrar också med stöd och råd till verksamheten samt säkerställer att verksamheten informeras om nya och ändrade regler.

Internrevisorn skall medverka till och kontrollera att verksamheten inom bolaget bedrivs mot fastställda mål och i enlighet med styrelsens intentioner och riktlinjer, genom att undersöka och utvärdera verksamheten och intern styrning och kontroll. Finansinspektionen är tillsynsmyndighet för de finansiella bolagen i Sverige. Bolaget rapporterar kvartalsvis uppgifter om bland annat kapitalbas och kapitalkrav till Finansinspektionen. Beräkning av kapitalkrav per riskkategori och analys av riskernas utveckling över tid samt hur riskerna samvarierar, genomförs och rapporteras av riskhanteringsfunktionen kvartalsvis till styrelsen. Inför väsentlig förändring analyseras förändringens påverkan på bolaget och resultatet ingår i den kvartalsvisa rapporten. Bolaget mäter och kvantifierar risk för följande riskkategorier; försäkringsrisk, marknadsrisk, motpartsrisk och operativ risk.

Följande karakteriserar bolagets risktagande:

• bedriver egen tillståndspliktig verksamhet inom skadeförsäkring,

• bedriver förmedlad affär åt Länsförsäkringar Fondliv AB, Länsförsäkringar Liv AV samt Länsförsäkringar Bank AB,

• verksamheten riktar sig såväl mot privatpersoner som mot företag. Prioriterade målgrupper inom företagssegmentet är små och medelstora företag,

• de risker som tas inom skadeförsäkring återförsäkras i relativt hög utsträckning,

• återförsäkringslösningar hanteras av det gemensamägda servicebolaget, Länsförsäkringar AB,

• osäkerhet förknippad med kapitalförvaltning (marknadsrisk) är en betydande del av den totala risken,

• aktierisk är den enskilt största risken. En stor del av aktierisk och koncentrationsrisk kommer av aktier i Länsförsäkringar AB, vilket är att betrakta som en strategisk placering,

• verksamheten bedrivs i Gävleborgs län i Sverige.

Styrning och inriktning

För att bolaget ska nå ambitionen om ökad hållbarhet i den egna verksamheten, är värdegrund och kompetens av största betydelse. Förbättringar i arbetssätt och rutiner i det dagliga arbetet sker kontinuerligt för att styra mot ökad hållbarhet.

Länsförsäkringar AB har undertecknat FN Global Compacts tio principer, Principer för hållbara försäkringar (PSI), Principer för ansvarsfulla investeringar (PRI) och Principer för ansvarfull bankverksamhet (PRB). Dessa principer lyder även vårt bolag under. Genom engagemang och samarbete med Länsförsäkringar AB, och övriga länsförsäkringsbolag, strävar bolaget efter att begränsa och minska risken för klimatpåverkan på flera sätt:

• påverkansdialoger med intressenter, samhällsaktörer och beslutsfattare,

• hållbarhetsinriktade investeringar inom området ansvarfulla investeringar,

• skadeförebyggande arbete och hållbarhetskrav på skadereparatörer i försäkringserbjudandet,

• hållbarhetskrav på leverantörer,

• finansiering av forskning kring klimatpåverkan,

• påverkansarbete och förebyggande arbete inom aspekterna långsiktigt miljöarbete och samhällsengagemang,

• arbeta för att reducera bolagets koldioxidavtryck.

Vi står inför stora klimatförändringar globalt som troligen kommer att påverka hela jorden i decennier framöver. Extrema väderhändelser tenderar blir mer frekventa med stora skadeverkningar som följd.

Vi förväntar en ökad frekvens av torka, bränder, kraftiga skyfall och översvämningar. Riskbedömning och riskscenarier blir allt viktigare att genomföra för bolaget i takt med ökade klimatförändringar.

Bolaget investerar enbart genom Länsförsäkringar AB:s fonder och använder oss av deras exkluderingslistor. I vår kapitalförvaltning har bolaget interna regler och riktlinjer för en förvaltning som tar hänsyn till hållbarhet enligt Global Compact och PRI.

För att minska klimat- och miljörisker bedrivs ett metodiskt skadeförebyggande arbete. Att undvika en skada är alltid en vinst för miljön, lokalsamhället och för kunden.

Som kundägt bolag är vårt primära uppdrag att värdera och begränsa kollektivets försäkringsrisker. Det arbetet bidrar till lägre miljöpåverkan med mindre avfall, färre kemikalier, lägre energiförbrukning, minskad materialanvändning och färre transporter.

Bolaget finansierar även, via Länsförsäkringar AB:s gemensamma forskningsfond, forskning kring hur klimatförändringarna påverkar försäkringsbranschen, dess kunder och samhället i stort. Bolaget har ett flertal styrande dokument som är grunden för vårt arbete med klimat och miljö, dessa innehåller krav på särskilda åtaganden inom ramen för Global Compact, lagkrav och etiska regler.

Bolagets egen miljöpåverkan är relativt begränsad och består främst av tjänsteresor, uppvärmning och el i kontorslokaler samt pappersutskrifter. Detta är något företaget jobbat aktivt med sedan flera år tillbaka.

Bolagets kontorsfastighet i Gävle är miljöcertifierat enligt Leed Gold sedan 2015. Det är ett internationellt certifieringssystem som tar hänsyn till hur en fastighet byggs, med vilka material och hur den sedan drivs på ett miljöeffektivt sätt.

Utvecklingen av digitala tjänster medför färre pappersutskick, vilket minskar miljöpåverkan, samtidigt som informationen blir mer tillgänglig för kunderna.

De internationella politiska riskerna har under senare år varit höga och involverar stora nationer och regioner som USA, Ryssland, Kina och Europa. Utsikterna för stabilitet förändras oftare och gamla maktstrukturer utsätts för påfrestningar. Det gör att marknader och aktörer måste anpassa sig snabbt när villkoren för global geopolitik förändras. Nationellt och internationellt samarbete ökar i betydelse för medborgare världen över. Globaliseringen har baksidor i form av ökad konkurrens mellan världens arbetstagare, mer makt åt EU och ökat beroende av de internationella finansmarknaderna. Det gör att enskilda länder måste söka samarbete med andra för att kunna hävda sig internationellt. Utmaningarna ökar inom migration, energi- och råvaruförsörjning, cyberrisker samt på globala finansmarknader till följd av geopolitiska risker.

Risker förknippade med ansvarsfulla investeringar

Vi investerar enbart genom Länsförsäkringar AB:s portfölj. Länsförsäkringar AB genomför återkommande kartläggningar av risker och möjligheter samt av bolagets direkta och indirekta påverkan i värdekedjan. Ett riskbaserat förhållningssätt är särskilt relevant inom områdena ansvarsfullt erbjudande, regelefterlevnad och krav på leverantörer, genomföra dialog med bolag, samhällsaktörer och beslutsfattare. Genom forskning, skadeförebyggande arbete och hållbarhetsinriktade investeringar kan bolaget minska sina risker och bidra till en positiv samhällsutveckling.

Antipenningtvätt och motverkande av finansiering av terrorism

Inom bolaget bedrivs ett arbete för att begränsa risken att verksamheten ska användas eller utsättas för finansiell brottslighet. Genom att bland annat upprätta en god kännedom om kunderna och deras affärer samt genom aktiv övervakning av transaktioner, sker ett systematiskt arbete för att minska risken för att livförsäkrings-, bankoch sakförsäkringsverksamheten utnyttjas för penningtvätt, finansiering av terrorism och bedrägerier. Därtill bevakas även andra försök till bedrägerier, exempelvis kort- och försäkringsbedrägerier.

Försäkringsbedrägerier

Bolagets målsättning är att försäkringstagarna behandlas korrekt och att rätt ersättning betalas ut till rätt person. Det är av stor vikt att motverka försäkringsbedrägerier för att skydda försäkringstagarna och hålla nere premierna samt för att minska risken för penningtvätt och bedrägerier. Bolagets egen utredningsansvarige arbetar aktivt med att motverka misstänkta bedrägerier och med förebyggande arbete. Samverkan sker mellan utredningsansvarig och de skadeförebyggande initiativen såsom motor och transport. Länsförsäkringar är bland annat del i en vägsamverkan som är ett samarbete mellan polisen, Sveriges åkeriföretag och larmtjänst i syfte att minska antalet stölder inom transportbranschen. Bolaget följer Svensk Försäkrings riktlinjer kring försäkringsbedrägerier.

(Forts )

Affärsetik och korruption

Vår verksamhet är, precis som övrig verksamhet som bedrivs inom finans- och försäkringsbranschen, exponerad för risker kopplade till penningtvätt, finansiering av brottslig verksamhet eller terrorism, intressekonflikter, användande av kurspåverkande information och korruption eller bedrägerier.

Brottsligheten fortsätter att organiseras samtidigt som kriminaliteten sprider sig till personer som rekryteras i unga år. Att leva som kriminell har blivit en livsstil. Våldet mellan kriminella har blivit brutalare och utspelar sig i högre grad på allmän plats. Brutalitet vid enklare brott som stöld har ökat. Trenden är även att digitala bedrägerier, trakasserier, våld och hot mot människor i vissa yrken ökar. Våldet och kriminaliteten växer sig starkare även utanför storstäderna. Det tuffare ekonomiska klimatet driver på brottsligheten. I takt med digitaliseringen ökar cyberbrotten och därmed kraven på säkerhet. Den nya tekniken ger upphov till nya risker och nya former av skador som är alltmer riktade och sofistikerade. Idag hör cyberhoten till de största affärsriskerna. Brottsligheten är internationell och tillvägagångssätten utvecklas ständigt i takt och skyddet har svårt att hänga med. Frågor kring cyberhot utmanar såväl stater, regeringar och institutioner som privata företag och deras relationer till sina kunder. Dataintrång och datastölder har gått från utkantsfenomen och är idag ”vardagsbrott”. Med minskad kontanthantering ökar behovet för kriminella att få in pengar i systemet genom penningtvätt. Produkter, processer, kunder och insiders utnyttjas som ett led i de kriminellas strukturerade och ständigt föränderliga tillvägagångssätt.

Som försäkringsbolag står vi under Finansinspektionens tillsyn och för oss är det väsentligt att ha en god efterlevnad av regelverken och att på bästa möjliga sätt förhindra att verksamheten utnyttjas. Vi har ett väl utvecklat och fungerande system för att hantera och reducera risker som bolaget är exponerat för, vilket bland annat inkluderar riskanalyser, riskbedömning vid beslut om till exempel nya produkter eller tjänster, intressekonfliktsanalyser och avvikelserapportering.

Bolaget tar avstånd från all korruption och alla otillåtna förmåner. Det övergripande syftet med bolagets antikorruptionsarbete är att vägleda medarbetarna i hur de undviker att ge och ta emot gåvor och representation som kan väcka misstanke om att syftet är för privat vinning eller at främja tredje mans intresse.

Mänskliga rättigheter

Bolagets verksamhet bedrivs framför allt i Gävleborgs län. De risker som finns inom området mänskliga rättigheter, som berör vår verksamhet, återfinns i första hand inom kapitalförvaltning och inköp.

Bolagets kapitalförvaltning har möjlighet att investera i hela världen via fonder. Direktinvesteringar görs dock enbart i företag som noteras i Sverige och övriga Norden. Då det alltid finns en risk, finansiell och varumärkesrelaterad, att dessa bolag kopplas till såväl kränkningar av mänskliga rättigheter som till korruption och brott mot miljökonventioner investerar vi enbart i fondbolag som skriver under och stödjer Global Compact, PRI eller motsvarande regelverk. När det gäller direktinvesteringar följer bolaget Länsförsäkringar AB:s exkluderingslista som, utöver andra begränsningar som finns inom kapitalförvaltningen, bland annat omfattar brott mot mänskliga rättigheter. Genom detta säkerställs att bolaget, så långt som möjligt, följer de internationella konventioner och överenskommelser som Sverige har skrivit under. Placeringspolicy och riktlinjer är grunden för arbetet med ansvarsfulla investeringar.

Sociala och personrelaterade risker Personalen är bolagets viktigaste resurs. Bolagets medarbetare har specialist- och yrkeskompetenser som är avgörande för att kunna bedriva och utveckla verksamheten. Bolagets ser med stor respekt på hela människan och hur livspusslet påverkar oss både på jobbet och på fritiden.

Även om de flesta i Sverige mår bra så drabbas allt fler av psykisk ohälsa, vilket syns i studier av barn och ungas psykiskhälsa och på arbetsmarknaden i form av höga sjukskrivningstal. Den psykiska ohälsan finns i alla åldersgrupper och i hela landet. Bolaget arbetar aktivt för att alla medarbetare ska ha förutsättningar för hållbar hälsa och psykiskt välmående.

Att vara en attraktiv arbetsgivare är ett fokusområde för bolaget, inte minst eftersom det innebär en risk för verksamheten att inte kunna rekrytera och behålla personal med rätt kompetens. Mångfald, kompetensutveckling och lärande, arbetsmiljö och hälsa samt trivsel är viktigt för att kunna vara en attraktiv arbetsgivare och bolaget arbetar aktivt inom dessa områden.

Personalpolicyn är grunden i bolagets arbete med personalrelaterade frågor.

Uppförandekoden är ett ramverk för styrelseledamöter, medarbetare och andra som beskriver hur man uppträder och agerar i enlighet med bolagets visioner, värderingar, mål, strategier och externa krav.

Klimat och miljörisker

Klimatrisk är det hållbarhetområde som utgör den största utmaningen för bolaget. Klimatförändringar, som är en konsekvens av ökade koldioxidutsläpp, orsakar en global uppvärmning. Den globala uppvärmningen med extrema väderhändelser som stormar, skyfall, översvämningar och torka som följd, får stora samhällsekonomiska konsekvenser. För försäkringsverksamheten är den globala uppvärmningen en finansiell risk som är svår att överblicka och som kommer att innebära en risk för fler väderrelaterade försäkringsskador.

Vi står inför stora klimatförändringar globalt som troligen kommer att påverka hela jorden i decennier framöver. Extrema väderhändelser tenderar blir mer frekventa med stora skadeverkningar som följd. Vi förväntar en ökad frekvens av torka, bränder, kraftiga skyfall och översvämningar. Långa mätserier av både globala och regionala data visar tydligt både temperatur- och nederbördsförändringar och de konsekvenser klimatförändringarna för med sig är många och omfattande. Mänsklig påverkan och förbränning av fossila bränslen är en av huvudorsakerna till klimatförändringarna.

Den biologiska mångfalden påverkas och FN slår fast att klimatförändringar måste ses som ett hot mot mänskligheten. Länder runt om i världen gör för lite och för sporadiska insatser för att anpassa samhällen, skydda naturen och minska utsläppen. Fossil energi är en huvudorsak till klimatförändringar och forskare menar att vi måste sluta använda fossila bränslen. Över tre miljarder människor bor idag i länder med stora miljöhot. I framtiden kan betydligt fler människor tvingas på flykt på grund av klimatförändringar. Riskbedömning och riskscenarier blir allt viktigare att genomföra för bolaget i takt med ökade klimatförändringar 

Man skulle kunna tro att vår verksamhet bara handlar om pengar. Så är det inte. Det viktigaste för oss är människorna som bor här. Med vårt samhällsengagemang stöttar vi löpande aktiviteter som innebär mer vuxen närvaro, en meningsfull fritid och trygg gemenskap för våra unga. Här, i Gävleborg. Trygghet gör

Så bidrar vi till de globala målen

FN:s globala mål Agenda 2030 är omfattande med 17 mål och 169 delmål för hållbar utveckling.

Begreppet hållbarhet har tre dimensioner; social, ekonomisk och miljömässig hållbarhet. De globala målen är integrerade och odelbara och balanserar de tre dimensionerna. De globala målen är en bra vägledning som visar att det globala och lokala hänger ihop. Vi ska lokalt inspirera våra medarbetare, kunder, leverantörer och andra intressenter att bidra till en hållbar värld genom att fortsätta driva hållbarhetsarbetet framåt. Det gör vi bland annat genom att:

• verka för minskad ojämlikhet,

• skapa bra arbetstillfällen,

• bidra till ett säkrare samhälle för alla,

• förebygga skador inom person, hälsa och egendom,

• bidra till en hållbar konsumtion för att bekämpa klimatförändringarna.

De globala målen för en hållbar utveckling Världens ledare har genom Agenda 2030 förbundit sig till 17 globala mål för att uppnå fyra fantastiska saker till år 2030:

1. Att avskaffa extrem fattigdom

2. Att minska ojämlikheter.

3. Att lösa klimatkrisen.

4. Att främja fred och rättvisa.

Vi utgår alltid från vår vision – Ett tryggt och attraktivt Gävleborg i hållbar tillväxt. Samtidigt som vi också jobbar aktivt för att vardagen och livet ska vara tryggt och bra för våra kunder och samhället i stort, precis här och nu. I den direkta verksamheten är den direkta miljöpåverkan relativt begränsad och består främst av skador relaterade till natur-, brand-, vatten- och trafikskador. För oss handlar hållbarhet om mer än så. Vi vill till exempel, på ett ansvarsfullt sätt, göra skillnad både ur miljömässigt-, ekonomiskt-, och socialt perspektiv. Vi har löpande dialog med våra intressenter inom ramen för vår dagliga verksamhet. Våra fokusområden är bra grundstenar för vår fortsatta utveckling av bolaget. I vår tjänstebaserade bransch är människorna och kompetensen en grundbult för att vi hållbart ska utvecklas inom alla områden. Vi arbetar ständigt för att möta kundernas förväntningar på hållbarhetsinriktade investeringar, ansvarsfull skadereglering, kloka råd utifrån hållbarhetsperspektiv och såklart med vårt stora sociala engagemang 

Vi använder FN:s globala hållbarhetsmål som guideline och här bredvid kan du se hur de länkar till målen 

Världens ledare har genom Agenda 2030 förbundit sig till 17 globala mål för att uppnå fyra fantastiska saker till år 2030.

1. Att avskaffa extrem fattigdom

2. Att minska ojämlikheter.

3. Att lösa klimatkrisen.

4. Att främja fred och rättvisa.

Med sina 17 mål och 169 delmål är Agenda 2030 den mest ambitiösa överenskommelsen för hållbar utveckling som världens ledare någonsin har antagit.

De globala målen är integrerade och odelbara och balanserar de tre dimensionerna av hållbar utveckling: den ekonomiska, den sociala och den miljömässiga.

De globala målen för en hållbar utveckling

MÅL 3: HÄLSA OCH VÄLBEFINNANDE

Vi bidrar till forskning om hälsa och trafikolyckor. Vi arbetar också med förebyggande hälsotjänster och rehabilitering, skadeföre byggande åtgärder och information kring trafiksäkerhet. Internt jobbar vi löpande med arbetsmiljö. Vi genomför hälso-, arbetsmiljö och livsstilsundersökningar. Alla medarbetare har utvecklingssamtal och vi ger friskvårdsbidrag till alla medarbetare.

MÅL 10: MINSKA OJÄMLIKHET

Vi bidrar till en arbetsplats som är jämställd. Vi sponsrar, i om råden som har problem med utanförskap med aktiviteter som underlättar för barnen att bli en del av samhället. Vi bidrar genom vår samhällsfond även föreningar med barn och unga som har någon form av funktionsvariation. Vi värnar om att alla är olika – olika är bra.

MÅL 13: BEKÄMPA KLIMATFÖRÄNDRINGEN

Vi bidrar genom forskningsfonden med forskning kring klimatpåverkan samt för dialoger med intressenter och andra kring klimatfrågor. Vårt skadeförebyggande arbete bidrar till att minska miljöpåverkan. Vi genomför årliga koldioxidmätningar av vår placeringsportfölj och har valt att exkludera bolag som är miljötunga, som exempelvis kolbolag. Vi investerar även i en stor andel gröna och hållbarhetsinriktade fonder.

MÅL 17: GENOMFÖRANDE OCH PARTNERSKAP

Vi samarbetar med och stödjer lokalsamhället, lokala organisationer och företag som stödjer en hållbar utveckling inom klimatförändringar, samhällsutmaningar och andra lokala engagemang för att bidra till FN:s globala mål. Övergripande mål 17 visar tydligt att det globala och lokala hänger ihop.

MÅL 8: ANSTÄNDIGA ARBETSVILLKOR OCH EKONOMISK TILLVÄXT

Alla våra medarbetare omfattas av kollektivavtal. I våra placeringar följer vi de rekommendationer som finns inom Principles for Responsible Investment (PRI), LFABs exkluderingslista och FNs Global Compact. Det sistnämnda följer vi även i våra inköpsavtal.

MÅL 12: HÅLLBARA KONSUMTIONS- OCH PRODUKTIONSMÖNSTER

Vi ställer krav på val av material, återvinning och återbruk vid skadereparationer inom såväl fastigheter som motor, där vi även jobbar med kvalitetscertifierade verkstäder. Vi har en bilpool där elbil är det naturliga valet.

MÅL 16: FREDLIGA OCH INKLUDERANDE SAMHÄLLEN

Fredliga och inkluderande samhällen är viktiga för oss, och vår företagskultur prioriterar affärsetiska frågor högt i bland annat vår uppförandekod. Vi har tydliga regler kring otillbörliga förmåner, som antikorruption, penningtvätt och kundkännedom, och efter levnaden är mycket god. Dessutom har vi en visselblåsarfunktion och en klagomålsansvarig på plats.

Så skapar vi värde

Genom att vara ett hållbart företag skapar vi stabila resultat och lojala kundrelationer över tid. Vi attraherar också kompetenta medarbetare, skapar långsiktiga relationer med våra intressenter och säkrar framtida resursförsörjning.

Genom att uppfylla intressenters förväntningar …skapar vi värde

Kunder/ägare

Kunderna förväntar sig att vi jobbar brett med den skadeförebyggande verksamheten, att vi erbjuder ansvarsfull rådgivning och ett heltäckande erbjudande, samt att vi tar ansvar för våra egna placeringar och är en god samhällsaktör.

Medarbetare

Medarbetarnas förväntningar på oss handlar om att få utvecklingsmöjligheter, att arbeta i en hälsofrämjande arbetsmiljö, och att vi har en inkluderande kultur och värdegrund.

Leverantörer/ samarbetspartners

Förväntningar på oss är avtalsoch affärsvillkor med god affärsetik, fokus på hållbarhet, samt att vi nyttjar lokala aktörer.

Samhälle

Vi förväntas hjälpa till att utveckla kompetensen kring skadeförebyggande insatser och hållbarhet, som till exempel hälsa och klimat, samt att stödja och sponsra lokalsamhället.

Kunder/ägare

Skadeförebyggande verksamhet, kunderbjudande, lokalt engagemang och sponsring.

Leverantörer/ samarbetspartners

Lokal närvaro och nära relationer skapar gemensam utveckling och engagemang.

Medarbetare

Välförankrad värdegrund, löpande kompetensutveckling och fokus på en hälsosam arbetsmiljö.

Samhälle

Aktiv part för att bidra till ökad trygghet och minimera risker för ett hållbart samhälle. Investerar för att ge barn och unga en bra start i livet.

...både socialt, miljömässigt

Kunder/ägare

• Skadeförebyggande besök, erbjudanden och tips.

• Lokalt stödjande sponsring.

• Kundrådgivning via kontor och digital.

Medarbetare

• Attraktiv arbetsgivare.

• Hälsosam arbetsmiljö.

• Goda möjligheter till kompetensutveckling.

Leverantörer/samarbetspartners

• Bidra till ett hållbart lokalt näringsliv.

• Inspirera till ökad samverkan för att stärka fungerande strukturer i samhället.

• Främja och stärka lokala nätverk för hållbar utveckling och tillväxt.

Samhälle

• Lokal arbetsgivare.

• Samverkan för att minimera risker som påverkar miljö, ekonomi, sociala delar.

• Stort samhällsengagemang för ökad trygghet genom livet.

...och ekonomiskt.

Skadeersättning till kunder

584,9Mkr

Löner och pensioner till medarbetare

89,4 Mkr

Betalningar till leverantörer i samband med skador

133,6 Mkr

Skatter och sociala avgifter

28,3 Mkr

Väsentlig hållbarhetsfråga

Ansvarsfulla investeringar

Länsförsäkringar Gävleborg förvaltar bolagets egna tillgångar i en diversifierad portfölj med ett marknadsvärde på cirga 3,1 miljarder kronor. Genom att vi investerar i ett stort antal bolag över hela världen, framför allt genom fonder, har vi stor möjlighet att bidra till hållbar utveckling och ska vid varje investeringsbeslut i möjligaste mån beakta relevanta hållbarhetsfaktorer1

Vi ser det som en stor investeringsmöjlighet att identifiera bolag som verkar på ett ansvarsfullt sätt då vår förväntan är att dessa bolag kommer skapa störst avkastning till sina ägare på lång sikt. Vi främjar därför, inom ramen för fastställda förvaltningsmål, bolag som befinner sig i omställning och bolag som stödjer övergången till ett hållbart, mer klimatsmart samhälle. Att integrera hållbarhet i förvaltningen är ett sätt för oss att ta ansvar för våra kunder, vårt samhälle och vår miljömen det är också ett sätt för oss att reducera risker, minimera negativa konsekvenser för en hållbar utveckling och förbättra avkastningsmöjligheterna.

Med utgångspunkt i att begränsa klimatförändringar, i linje med Parisavtalet, har Länsförsäkringar Gävleborg antagit en långsiktig klimatsmart vision som innebär att bolagets portfölj ska vara klimatpositiv senast år 2045.

Genom plattformens fem fokusområden (Se illustration längst ner) med tillhörande aktiviteter och mål bedriver vi ett strukturerat arbete och följer löpande upp utvecklingen för att utvärdera våra investeringar och portföljen som helhet. Vi följer även löpande utvecklingen av regelverk, riktlinjer och praxis och hållbarhetsfaktorer integreras i förvaltningen med hjälp av följande ansvarsfulla investeringsstrategier:

• Integrering: Bolag och emittenter ska bedömas utifrån en integrerad analys som både beaktar hållbarhets- och finansiella faktorer.

• Inkludering (välja in): Investeringar kan göras i bolag och emittenter utifrån en integrerad analys samt utifrån Hållbarhetsrelaterade teman och fastställda kriterier för omställningsbolag.

• Påverkan: Påverkans- och ägararbete ska bedrivas mot utvalda bolag och emittenter. Prioriteringar i arbetet ska göras utifrån bland annat ägande och hållbarhetsfaktorer.

• Exkludering (välja bort): Strategin tillämpas som sista åtgärd när andra strategier prövats. Hållbarhetsrelaterade exkluderingskriterier kan vara risk- eller normbaserade och definieras med eller utan omsättningsgräns.

Klimatsmart vision och hållbart värdeskapande förvaltning

Främja hållbara investeringar

Länsförsäkringar avser i arbetet med ansvarsfulla investeringar bidra till FN:s Agenda 2030 och ett urval av de 17 globala målen för hållbar utveckling. Följande sex globala mål för arbetet med ansvarsfulla investeringar prioriteras inom Kapitalförvaltningen:

3) God hälsa och välbefinnande 5) Jämställdhet 7) Hållbar energi för alla 11) Hållbara städer och samhällen 13) Bekämpa klimatförändringar 15) Ekosystem och biologisk mångfald

Detta arbete bedrivs bland annat genom bolagets investeringar i aktie- samt räntefonder. Samtliga fondinnehav främjar miljömässiga och sociala egenskaper (artikel 8) samt följer våra exkluderingskriterier och alla omfattas av våra klimatmål om att vara i linje med Parisavtalet 2030 och klimatpositiva till 2045. Bland bolagets fonder som har hållbarhet som mål (artikel 9) finns i dagsläget aktiefonden LF Globala Mål. Bolagets avsikt är att investeringar i artikel 9 fonder succesivt kommer att öka under de kommande åren.

Tabell: Arbetet med ansvarsfulla investeringar är strukturerat inom plattformen för hållbar förvaltning med fem fokusområden.

Vision

Fokusområden

Främja hållbara investeringar

Klimatsmart vision och hållbart värdeskapande förvaltning

2 3 4 5 1

Minimera klimatrisker

Investera i ansvarsfulla bolag och länder

Bedriva värdeskapande ägararbete

Bolagsspecifika mål

Långsiktligt mål Övergripande mål: Bolagets portfölj ska vara klimatpositiv senast 2045.

Samarbeta med hållbarhetsinriktade förvaltare

Minimera klimatrisker

Kapitalförvaltningens hållbarhetsarbete har särskilt fokus på klimatförändringar då dessa utgör en direkt finansiell risk för bolaget i form av påverkan på försäkringsaffären och investeringar. Samtidigt ser vi stora möjligheter i att investera i bolag med omställningsambitioner, det vill säga viljan att ställa om mot mer koldioxideffektiva affärsmodeller, samt att positivt påverka bolag och fondbolag som vi har investerat i genom aktivt påverkansarbete. Med utgångspunkt i att hålla den globala medeltemperaturökningen väl under 2°C, med målet att begränsa den till 1,5°C, i linje med Parisavtalet har kapitalförvaltningen stort fokus på att arbeta med ovan beskrivna klimatsmarta vision.

För att följa upp bolagets mål mäter och redovisar vi koldioxidavtrycket för vår investeringsportfölj enligt Svensk Försäkrings branschrekommendation. Koldioxidavtrycket mäts och följs upp med måttet ”viktad genomsnittlig koldioxidintensitet”, ett mått som rekommenderas av Svensk Försäkring, Fondbolagens förening och TCFD. Nyckeltalet mäter utsläpp i förhållande till intäkt och visar hur koldioxidintensiva bolagen i portföljen är. Värdet är uttryckt som antal ton utsläppta koldioxidekvivalenter per miljon krona (CO2e/ MESK) och omfattar i dagsläget utsläpp i Scope 1 och 2 samt 3. Beräkningarna görs på noterade aktieinnehav, företagsobligationer utgivna av noterade företag samt fastighetsbolag,

Även en framåtblickande scenarioanalys genomförs för att utvärdera aktieportföljens möjlighet att leva upp till målet om att begränsa medeltemperaturökningen i linje med Parisavtalet. Analysen görs med hjälp av data från CDP (Carbon Disclosure Project) och den ITR (Implied Temperature Rise) bolag tilldelas till följd av dess redovisade klimatambitioner. För att styra våra investeringar i riktning mot Parisavtalet fokuserar vi på att välja in bolag som arbetar med omställning av sina verksamheter och vi ser positivt på bolag som har vetenskapliga baserade utsläppsmål, så kallade Science Based Targets (SBT).

Investera i ansvarsfulla bolag och länder Utgångspunkten för vårt arbete är FN:s Principer för ansvarsfulla investeringar (PRI), FN Global Compacts principer för ansvarsfullt företagande och OECDs riktlinjer för multinationella företag. Utifrån dessa internationella överenskommelser har Länsförsäkringar utvecklat och antagit hållbarhetskriterier och ställningstaganden för utvalda sektorer. Genomlysning av befintliga och nya investeringar görs regelbundet för att identifiera bolag som misstänks överträda internationella överenskommelser och gällande exkluderingskriterier mot bolag och länder.

Genom att verka för att bolag och länder följer avsikterna i internationella principer, egna hållbarhetskriterier och ställningstaganden kan Länsförsäkringar bidra till att reducera risker och även förebygga att FN:s globala mål motverkas. Vi exkluderar bolag kopplade till allvarliga överträdelser av internationella konventioner och överenskommelser, kontroversiella vapen, utvinning och energiproduktion med förbränningskol, okonventionell utvinning av olja och gas, prospektering och konventionell utvinning av olja och gas, produktion av tobaksprodukter, produktion av pornografiskt material, samt spel om pengar. Vidare exkluderar vi även Stater/jurisdiktioner (emittenter) samt utvalda statskontrollerade bolag som bedöms motverka folkrätten, mänskliga rättigheter, demokrati, anti-korruption och internationella standarder för skatteförvaltning.

Samarbeta med hållbarhetsinriktade förvaltare

I en stor del av vår förvaltning använder vi oss av fonder. Vi säkerställer att de fondförvaltare vi samarbetar med arbetar enligt UN PRI:s principer. En hållbarhetsrelaterad utvärdering och bedömning görs i samband med nyinvestering. I de fall fondens arbete inom området försämras inleds påverkansarbete för att nå förbättring och uppnås inte förbättring ska fonden avyttras.

Bedriva värdeskapande ägararbete Ett aktivt ägarstyrnings- och påverkansarbete bedrivs av länsförsäkringsbolagen både genom förebyggande och reaktivt påverkansarbete. Förebyggande påverkansarbete syftar till att uppmuntra och förmå bolag att hantera väsentliga hållbarhetsfaktorer, både risker och möjligheter, på ett värdeskapande sätt. Dialogerna utgör en del av arbetet med att kontinuerligt bevaka och påverka relevanta områden som rör bolagens strategi och styrning, finansiella och hållbarhetsrelaterade mål, resultat, risker, social och miljömässig påverkan. Detta arbete bedrivs främst med de av länsförsäkringsgruppen direktägda onoterade bolagen, där möjligheten att utöva inflytande bedöms som störst. Arbetet bedrivs av representanter från de lokala länsförsäkringsbolagen tillsammans med medarbetare från Länsförsäkringar Liv AB:s Kapitalförvaltning.

Reaktivt påverkansarbete bedrivs när ett bolag överträder, eller misstänks överträda, principer för ansvarsfullt företagande och/ eller är involverade i allvarliga incidenter. Syftet med påverkansarbetet är att bolaget ska upphöra med överträdelsen och vidta förebyggande åtgärder för att förhindra att liknande överträdelser upprepas. Om arbetet över tid inte når avsett resultat, avyttras bolaget. Detta arbete bedriver länsbolagen i stor utsträckning via de fondmotparter som har investerats med.

Bolaget deltar i valberedningar och röstar på stämmor i de investeringsobjekt där bolaget är en betydande ägare, främst inom gemensamt ägda bolag i Länsförsäkringsgruppen. Därtill bedrivs förebyggande påverkansarbete i en rad olika investerarinitiativ via Länsförsäkringar AB.

Avslutningsvis har kapitalförvaltningen under året genomfört en dubbel väsentlighetsanalys i syfte att identifiera kapitalförvaltningens väsentliga hållbarhetsområden i enlighet med ESRS (European Sustainability Reporting Standards), som är en ny gemensam rapporteringsstandard för hållbarhetsredovisning.

Under 2024 kommer arbetet fortsätta för att säkerställa efterlevnad av CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive), ett EU-direktiv som innebär att företag och organisationer rapporterar om hållbarhet, miljö och klimat (vilket bolaget omfattas av år 2025) 

Förklaringar till Scope 1-3

Scope 1: Företagets egna utsläpp.

Scope 2: Indirekta utsläpp från inköp av el, värme och kyla.

Scope 3: Övriga indirekta utsläpp

Solcellsskräddaren knåpar alltid ihop den bästa lösningen för kunden

Kristoffer Hedman jobbade i familjeföretaget Hedmans Plåt när det för åtta år sedan började komma frågor om de som arbetade mycket på tak kunde installera solcellspaneler. Det blev starten på en ny karriär. I dag driver han framgångsföretaget Gästrike Solkonsult.

Företaget, där Kristoffer Hedman är motor och sambon Hanna vd, är två år ungt men har växt snabbt.

- Vi började själva och nu är vi femton anställda och omsätter 25 miljoner kronor. Intresset för solceller är otroligt stort. Vi får ungefär ett hundratal förfrågningar i månaden, berättar han. När elkrisen startade sommaren 2022 kom det upp mot 150 förfrågningar – i veckan.

Han pratar om hur de hanterar intresset och här någonstans anar man en företagarinställning som sticker ut en del.

– Vi tackar nej till mycket. Vi skulle lätt kunna anställa fler medarbetare och tacka ja till allt, men målet är absolut inte att växa och bli jättestora. För mig och för oss handlar det om en stolthet att göra ett bra hantverksmässigt jobb, säger han.

Målet från dag ett säger en del.

– Sveriges bästa solcellsföretag! Kvalitetsmässigt, alltså. Inte största, säger han.

A och O är att skräddarsy kundernas anläggningar.

– Det är en stor investering för den som köper för kanske 250 000–300 000 kronor. Man ska vara noga med vad man gör hemma hos folk och målet måste vara att kunden ska tjäna pengar på sina solceller. Genom att mäta och se hur och när elen används kan man hitta lösningar som passar just den specifika kunden, berättar Kristoffer, och betonar att de efter två år har hundraprocentig kundnöjdhet.

Jodå, han har fått ett smeknamn: ”Solcellsskräddaren”.

Han skrattar gott åt det och berättar att de 15 anställda består av elektriker, montörer, snickare och plåtslagare med erfarenhet.

Under 2022 nominerades de av branschorganisationen Svensk Solenergi till Solenergipriset för Årets prestation och 2023 har inletts med en nominering till Hantverkargalan som Årets elföretag.

Utvecklingen kring solceller har gått snabbt. För bara sju, åtta år sedan rådde en pionjäranda – och kanske lite Vilda Västern – i branschen.

– Det var inte så många som kunde detta. Vi fick helt enkelt lära oss själva. Jag vet inte hur många timmar jag satt och googlade. Min inställning var att om kunskapen inte finns måste ju någon lära sig – och det kunde ju bli jag, säger han.

– På ett personligt plan blev det en kick för mig att inte bara hålla på med plåt. Det kom kartonger med saker vi knappt visste vad det var som jag tvingades sätta mig in i.

I takt med kunnandet växte också intresset att specialisera sig ännu mer. Därför arbetade han en period på ett solcellsföretag som montageansvarig och skötte utbildningar innan han för två år sedan tog klivet till eget företag och förser nu privatpersoner, företag och jordbruk med solcellsanläggningar.

Han betonar vikten av att som kund veta vad man vill – och om man inte vet ska man fråga om hjälp innan man köper.

SÄKERHETEN FÖRST. Magnus Zackrisson, rådgivare inom skadeförebyggande på Länsförsäkringar Gävleborg, och Kristoffer Hedman, Gästrike Solkonsult.

Innan du sätter igång!

• Kolla gärna med försäkringsbolaget vad som gäller.

• Ta hjälp av installatören att kolla din adress med energibolaget innan du beställer.

• Du som kund ska tjäna på detta, det handlar om din ekonomi – och klimatet.

• Titta på förutsättningar för solceller, som skick på tak och vilka väderstreck som är aktuella.

• Var medveten om att du får både rotavdrag och grönt avdrag (arbete och material).

– Vi ser ofta att någon fått ett bra pris på säg tjugo solceller och en växelriktare och vill ha hjälp att installera. Då tackar vi i princip alltid nej. Vi vet ju inte vad det är de har köpt och om vi kan stå för kvaliteten på de grejerna och, inte minst, måste man räkna på när och hur mycket kunden förbrukar och även titta på byggnadernas lägen för att hitta det optimala för just den kunden.

Magnus Zackrisson kommer förbi.

Han är rådgivare inom skadeförebyggande på Länsförsäkringar Gävleborg. En del av hans uppdrag handlar om att utföra elbesiktningar, i första hand på lantbruksfastigheter.

– Vi märker också det ökade intresset för solceller. Både installatörer och slutkunder ringer och frågar om vilka regler som gäller, säger Magnus Zackrisson.

Sådana samtal gillar han. Det är värre när samtalen kommer när en skada redan skett…

– Men ingen besiktning görs åt kunden kontra installatören. Jag kontrollerar helt enkelt att anläggningen uppfyller regelverk inom el och Lantbrukets Brandskyddskommitté. Man bör kolla över anläggningen ett par gånger per år. Vi tittar på löst hängande kablar, så att kablar inte ligger och nöter mot vassa kanter, trasiga detaljer på taket, växelriktaren… Och jordfelsbrytaren ska kontrolleras två gånger per år, det görs genom att testknappen trycks in.

Zackrisson säger att det är bra att höra av sig till försäkringsbolaget före installation.

– Jag ger rådet att jämföra priser och konstruktion och att gå på magkänsla och inte bara priset. Och så ska man ställa sig frågan: Finns det någon jag kan ringa om det strular?

Säkerheten är viktig.

Kristoffer Hedman och Magnus Zackrisson har många gånger diskuterat brandrisker på lantbruksfastigheter där byggnader ofta kan vara gamla.

Kristoffer konstaterar:

– Det är viktigt att vi som installatör följer regelverket noga. Det handlar om att skydda alla kablar så att de inte skavs sönder eller att gnagare kommer åt att göra hål. Trasiga kablar kan orsaka brand. I Gästrike-Hammarby har vi ett pilotprojekt där vi placerat växelriktaren i en container en bit från ladan där panelerna sitter. Detta för att minimera brandrisken.

Han funderar lite och säger:

– Är installationen korrekt ska det inte vara farligare än att ha en lampa hemma 

Text Ola Liljedahl

Foto Stéfan Estassy

En trygg affär

Att ha en ansvarsfull ekonomi innebär för oss att vi strävar efter en ekonomisk stabilitet genom långsiktiga beslut. I vår bransch finns en naturligt hög förväntan på att handla transparent och affärs etiskt i enlighet med regelverk och externa krav för en hållbarhetsinriktad kapitalförvaltning.

Hållbarhetsaspekter får ökad affärsbetydelse. Hållbarhetsarbete har gått från riskhantering till affärsmöjligheter. Bolag förväntas följa internationella standarder och ha koll på hållbarhetsrisker inom hela värdekedjan. 2023 och framåt är det fortsatt hög regleringstakt. Regleringen av den finansiella sektorn fort sätter utan större avmattning de närmaste åren. Det uttalade syftet med regleringen är primärt finansiell stabilitet, hållbarhet och konsumentskydd. Lagstiftningsarbetet sker

i allt större utsträckning inom EU i enlighet med EU:s grundtankar om harmoniserad lagstiftning. Arbetet präglas av långsiktighet och ett balanserat risktagande, och det är viktigt att ta hänsyn till innehavens hållbara hetsinriktning. Du kan läsa mer om detta i kapitlet ”Ansvarsfulla investeringar” i denna redovisning. Vi har FN:s globala mål som guideline och jämte lagkrav och regelverk är de viktiga delar för att minimera vår klimatpåverkan 

Mål 13 Bekämpa klimatförändringen. Vi genomför årliga koldioxidmätningar av vår placeringsportfölj och har valt att exkludera bolag som är miljötunga som exempelvis kolbolag. Vi investerar även i en stor andel hållbarhetsinriktade fonder.

Mål 16 Fredliga och inkluderande samhällen. Fredliga och inkluderande samhällen är viktigt för oss. Vår företagskultur prioriterar affärsetiska frågor högt i bland annat vår uppförandekod. Vi har tydliga regler kring otillbörliga förmåner, som antikorruption, penningtvätt och kundkännedom och efterlevnaden är mycket god. Dessutom har vi en visselblåsarfunktion och en kvalitetsansvarig.

Mål 17 Genomförande och partnerskap – Vi samarbetar med och stödjer lokal samhället, lokala organisationer och företag som stödjer en hållbar utveckling inom klimatförändringar, samhällsutmaningar och andra lokala engagemang för FN:s globala mål.

AFFÄRSOMRÅDE RESULTAT 2022

Sakförsäkring

Vi erbjuder skydd och trygghet för alla delar av tillvaron: Hem, prylar, bilar, båtar, djur, lantbruk och företag. Djurförsäkringsrörelsen drivs i dotterbolaget Agria Djurförsäkring.

Bank

Vi erbjuder bankktjänster och ekonomiska lösningar som skapar trygghet för dig och din familj och ditt företag.

Liv- och pensionsförsäkring

Totalkostnadsprocent

Rörelseresultatet uppgick till +218 mkr. Premieintäkten efter avgiven återförsäkring ökade med 3,5% till 604,8 mkr jämfört med föregående år.

Ökning av affärsvolymerna

Det lokala bankresultatet ökade till +10,6 mkr jämfört med föregående år (-12,2 mkr).

Ökning av premieinkomst för fondförsäkring

Vi tror på kraften i att vara en del av något större. Kraften i att jobba tillsammans, både i det stora och i det lilla. För att hålla Gävleborg livskraftigt och hållbart, till nytta för alla. Så har vi alltid tänkt och så kommer vi alltid att tänka.

Länsförsäkringar erbjuder pensionssparande främst inom tjänstepension. Genom Länsförsäkringar Fondliv erbjuds fondförvaltning, garantiförvaltning och riskförsäkring inom personriskområdet. Länsförsäkringar Fondliv är marknadsledande på fondförsäkringsmarknaden för individuell tjänstepension.

Det lokala livresultatet minskade till +0,5 mkr jämfört med föregående år (+0,8 mkr).

Trygghet gör skillnad. För all tid.

Vi satsar på barn och unga Där de största riskerna finns, finns också vår största chans att göra skillnad. Därför återinvesterar vi i mer vuxen närvaro, fler aktiviteter och förebyggande insatser som skapar trygghet för barn och unga. Vi samarbetar med många lokala föreningar och organisationer för att, tillsammans med dem, skapa förutsättningar för unga i vårt län att växa upp till trygga vuxna.

Intressentdialog och väsentlighetsanalys

Väsentlighetsanalysen ska identifiera de viktigaste frågorna för vår verksamhet. Processen utgår från vår värdekedja och vår affärsnytta och fokuserar på våra intressenters förväntningar, tillsammans med utvecklingen inom branschen och samhället. För att säkerställa för väntningarna på oss har vi genom fört, och kommer att genomföra, regelbundna dialoger med våra intressenter.

Dialogerna sker på olika nivåer och kan se ut på olika sätt beroende på syfte och målgrupp. Det kan handla om allt från ett kundsamtal i den dagliga verksamheten till strukturerade dialoger med några års mellanrum. Resultatet av väsentlighetsanalysen tjänar som en prioritering av ett antal frågor som blir vägledande för vårt hållbarhetsarbete, som i sin tur är en väsentlig del av vårt strategiska arbete. Genom att dialogen sker kontinuerligt kan vi justera och lägga till aktuella frågor. Vi genomför dialoger med intressentgrupperingar som ägare/kunder, leverantörer, samarbetspartners, samhälle och medarbetare.

Under 2024 kommer vi att utveckla väsentlighetsanalysen i syfte att involvera hela bolaget och värdekedjan.

Dialogen med våra kunder/ägare

Den intressentgrupp som har störst påver kan på oss är våra kunder. I den gruppen är de allra flesta även våra ägare. Genom att till exempel nominera och rösta fram ledamöter till fullmäktige, har ägare i

Länsförsäkringar Gävleborg stora möjligheter att göra sina röster hörda.

Ägarnas förväntningar är att vi ska:

• fortsätta, och utveckla, vårt skadeförebyggande arbete,

• erbjuda ansvarsfulla hållbarhetsinriktade investeringar,

• fortsätta att vara en attraktiv arbetsgivare,

• utveckla och bredda vårt samhällsengagemang,

• ha god transparens i vår verksamhet.

Kunddialoger sker som en naturlig del av den dagliga verksamheten; i rådgivningsmöten, genom kundservice, på hemsidan och i sociala medier. Länsförsäkringar genomför även regelbundna kundundersökningar. Dessutom har vi personal och funktioner som tar hand om kundklagomål och en visselblåsarfunktion. Genom att lyssna på våra kunder får vi värdefull information om hur vi bättre kan möta deras behov, förbättra våra interna processer och lägga grunden till bättre kundservice.

Kunder

Viktiga frågor: Sysselsättning, skadeförebyggande verksamhet, trygghet i samhället, tillgänglighet, ekonomiskt resultat, klimatförändringar

Medarbetare

Viktiga frågor: Arbetsmiljö, arbetsbelastning, friskvård, lika möjligheter

Metod och kanal Webbenkät

Metod och kanal Medarbetarundersökning, speciellt riktade enkäter

Länsförsäkringsgruppen

Viktiga frågor: Varumärke, gemensamt arbetssätt, lagefterlevnad

Metod och kanal Befintliga kanaler

Våra intressegrupper

Metod och kanal Träffar, webbenkät

Fullmäktige

Viktiga frågor: Lagefterlevnad, trygghet, samhällsengagemang

Metod och kanal Befintliga kanaler

Samarbetspartners

Viktiga frågor: Samhällsengagemang

Samhälle, myndigheter & media

Metod och kanal Befintliga kanaler

Genom att ha en dialog med våra intressenter och samarbetspartners...

Som ett kundägt och ömsesidigt drivet bolag har vi ett stort ansvar att vara öppna och skapa delaktighet. Det gör vi bland annat ge nom våra fullmäktigedialoger och den årliga bolagsstämman.

Dialoger med samhället

Länsförsäkringar Gävleborg är en lokal aktör. Därmed följer ett ansvar att föra dialog med lokalsamhället och det lokala näringslivet. Dialogen sker i hög grad via deltagande i kundevent, seminarier och möten runt om i länet, men även via riktade dialoger. Vi hjälper även lokalsamhället att förebygga skador, genom dialog och kunskapsförmedling, och vår verksamhet bidrar inte minst till minskad lokal klimatpåverkan. Utöver intressentdialogerna bevakar vi frågor som är relevanta för bank- och försäkringsbranschen, på så vis deltar vi också i den aktuella samhällsdiskus-

sionen. Detta sker lokalt i vårt bolag men även gemensamt med övriga länsförsäkringsbolag i Sverige, liksom i vårt dotterbolag, Länsförsäkringar AB.

Vår medarbetardialog

Dialogen med våra medarbetare sker löpande. För att säkerställa att våra anställda har möjlighet att bidra med synpunkter och förslag, genomför vi även andra aktiviteter. Alla medarbetare deltar i en undersökning av hälsa, arbetsmiljö och livsstil. På avdelnings nivå lägger vi fokus på organisatorisk och social arbetsmiljö. På individnivå har medarbetare möjlighet att framföra sina synpunkter i samverkan med fackliga representanter och i sina individuella medarbetarsamtal.

Dialoger med samarbetspartners och leverantörer

Vår dialog med leverantörer och samarbetspartner ingår naturligt i den dagliga verksamheten, främst genom möten och annan kommunikation. Leverantörer och samarbetspartner förväntar sig att Länsförsäkringar Gävleborg ska fortsätta att utveckla vårt skadeförebyggande arbete, att vi ska stödja och utveckla det lokala företagandet och samhället, samt att vi ska inspirera våra leverantörer och kunder att bli mer hållbara. Det finns även förväntningar på att vi ska vara ett transparent företag med god regelefterlevnad och god affärsetik 

Väsentlig hållbarhetsfråga

Skadeförebyggande verksamhet

Att vi ständigt arbetar skadeförebyggande är både väsentligt och självklart. Den bästa skadan är den som aldrig händer. Om vi förhindrar skador så gynnar det såväl våra kunder som andra gävleborgare. Vi håller även nere skadekostnader och spar på vår miljö. Färre skador leder ju till minskad resursförbrukning.

Klimat-och miljörisker

För att minska klimat- och miljöriskerna bedriver vi ett metodiskt skadeförebyggande arbete. Att undvika en skada är alltid en vinst för miljön, lokalsamhället och för kunden. Som kundägt bolag är vårt primära uppdrag att värdera och begränsa kollektivets försäkringsrisker. Det arbetet bidrar till lägre miljöpåverkan med mindre avfall, färre kemikalier, lägre energiförbrukning, minskad materialanvändning och färre transporter. Den globala uppvärmningen, med extrema väderhändelser som stormar, skyfall, översvämningar och torka som följd, får stora samhällsekonomiska konsekvenser. För försäkringsverksamheten är den globala uppvärmningen en finansiell risk

Vi ser redan nu hur globala klimatförändringar får lokala konsekvenser i form av flera extrema väderhändelser. Risken för skyfall, höga vattenflöden, storm, torka, låga grundvattennivåer och värmebölja ökar. Vi vet sedan tidigare att naturskador kostar mycket och skadestatistiken visar att de blir fler och fler.

Länsförsäkringsgruppen har ett skadeförebyggande område som heter naturskador. Syftet är att kunna jobba förebyggande kring klimatförändringarna. Vi jobbar internt, inom länsförsäkringsgruppen, och med externa samarbetsparter som Länsstyrelsen och kommuner 

som är svår att överblicka och som kan att innebära risker för fler väderrelaterade försäkringsskador. I vår kapitalförvaltning har vi regelverk och riktlinjer för en förvaltning som tar hänsyn till hållbarhet enligt Global Compact och PRI. Vi använder samma definitioner som Länsförsäkringar AB och kan därmed använda oss av deras exkluderingslistor.

Vi finansierar även, via vår gemensamma forskningsfond, forskning om hur klimatförändringarna påverkar försäkringsbranschen, dess kunder och samhället i stort. Hållbarhetspolicyn, placeringspolicyn, placeringsriktlinjerna och riktlinjer för skadeförebyggande arbete är grunden för vårt arbete med klimat och miljö. Bolagets egen direkta miljöpå-

verkan är relativt begränsad och består främst av tjänsteresor, uppvärmning och el i kontorslokaler samt pappersutskrifter. Vi har bilpool med elbilar. Vi fortsätter även att utveckla vårt digitala arbetssätt genom att implementera och utveckla användandet av fler delar i Microsoft Teams. Vi äger fastigheten i Gävle som är LEED Gold certifierad. Övriga kontor i Gävleborg hyr vi. Arbetet med att minska energiåtgången i våra kontorslokaler pågår ständigt, och den el vi köper är miljöcertifierad. Utvecklingen av digitala tjänster medför färre pappersutskick, vilket minskar miljöpåverkan, samtidigt som informationen blir mer tillgänglig för kunderna.

En av de vanligaste orsakerna till vattenskador är läckage från kopplingar och rörledningssystem. Det kan uppstå inne i ett diskbänksskåp, i anslutning till diskmaskin, kyl och frys med mera. Här diskuterar Beatrice Hagström, en av tre skadeförebyggande rådgivare vid Länsförsäkringar Gävleborg, hur man bäst förebygger en vattenskada.

Risker förknippade med skadeförebyggande aktiviteter

Skadeåret ur ett hållbarhetspersektiv

Rysslands storskaliga attack mot Ukraina har påverkat den europeiska elmarknaden, men även elpriset i Sverige. Många svenskar fortsätter därför att se över sin energisituation, fatta nödvändiga beslut och vidta förebyggande åtgärder. Vi hjälper dem att undvika kostsamma skador och olyckor i hemmet.

I oktober drog regn- och snöovädret Hans in över Sverige och Gävleborg. Som en följd av detta drabbades många av våra kunder av skador – dagarna efter ovädret fick vi in ett 270-tal skadeärenden som kunde kopplas till Hans. Värst drabbade var kunder i och omkring Hudiksvall och Sandviken.

- Merparten av skadorna var vattenskador, till exempel översvämmade källare, säger Veronica Stjärnström, skadechef vid Länsförsäkringar Gävleborg. Det förekom också skador som hade uppstått av åsknedslag. Idag har vi åtgärdat många av dessa skador (74 procent) och under 2024 kommer vi att arbeta vidare med de resterande skadorna.

EU inför nya regler för hållbarhetsrapportering. Det här innebär att vi, från och med den 1 januari 2025, ställs inför mer detaljerade rapporteringskrav. För att vi ska kunna arbeta smart och effektivt med vår hållbarhetsrapportering har vi under 2023 startat upp ett hållbarhetsforum. I forumet ingår representanter från olika delar av vår verksamhet: HR, hållbarhet, inköp, skadeförebygg, skador, affär, ekonomi och kapitalförvaltning.

Tillsammans med LFAB har vi också börjat titta på hur vi kan bli bättre på att följa upp vårt, men även våra leverantörers hållbarhetsarbete. En viktig del i detta är att hitta arbetsmodeller och verktyg som kan vara användbara. Fokus ligger på byggoch motorskador, men även lösöre – det vill säga skador på ägodelar som man har i sitt hem och som är flyttbara, till exempel tv, möbler, kläder, konst och personliga saker 

Veronica Stjärnström, skadechef vid Länsförsäkringar Gävleborg

Färnebo Eagles lyfter hela bygden

Först tänker man att det är ett lättare åskoväder i Tallhallen i Österfärnebo.

Sedan förstår man att det är något helt annat. När en mängd basketbollar studsar mot golvet i en gymnastikhall dånar det nämligen. I alla fall tills Erik

Engvall blåser i sin visselpipa – mannen bakom framgångssagan.

Ett tjugotal barn, 11–12 år, tar upp sina bollar och springer och sätter sig på läktaren. Erik Engvall förklarar att kvällens träning ska börja med två övningar som heter Bananen och Flätan.

– Då kör vi igång, säger han.

Lea, Hampus, Efraim, Astrid, Emilio, Hampus och allt vad de heter tar bollarna igen och springer ut på planen. De studsar och passar och gör överlämningar och skjuter.

Sedan blir det vattenpaus.

Några pratar om cupen i Ockelbo till helgen, Länsförsäkringar Gävleborg Easy Basket Cup, som ska bli ”så himla kul och, vet du, vi ska ha med matsäck fast jag tror att man nog kan köpa godis där” som ett av barnen säger. Färnebo Eagles är en liten solskenshistoria och ett exempel på vad eldsjälar kan göra för ett litet samhälle. Erik Engvall, en byggnadssnickare och numera motor i klubben, berättar: – För sex år sedan flyttade en kille som heter Thomas Lönnström till Gysinge. Han är

en profil inom basketen i Stockholmsområdet och drog igång tre klubbar här i trakten, Österfärnebo, Östervåla och Heby.

I Österfärnebo blev namnet Färnebo Eagles.

– När Thomas på grund av jobb och pendling inte kunde fortsätta riskerade klubben att läggas ner. Vi hade 30 aktiva då och det kändes ju trist, så jag och några andra tog tag i detta, berättar Erik med tre barn som tränar i klubbens olika lag.

Han har själv visserligen spelat fotboll i Österfärnebo IF men hade blygsamma basketmeriter.

– Mjölkkannan i sjätte klass, skrattar han. Men vad spelar det för roll.

Boll som boll.

I dag har klubben 50–60 aktiva och räknar man in alla som provat på har ett hundratal barn spelat basket i lilla Österfärnebo. Det är imponerande. För den som inte vet är det Norrlands sydligaste socken och har 1 700 invånare, skola upp till sjätte klass, ett par industrier, bondgårdar, plantskola, Ica Nära, bensinpump med nostalgiloppis, pizzerian och förstås kultbageriet och kaféet Lundgrens med över hundra år i goda bullars tjänst…

– I klubben har vi grupper från den vi kallar Igelkottarna för barn 5–6 år upp till en mixad grupp med tjejer och killar 14–15 år, berättar Erik.

Basketen har blivit ett kitt i bygemenskapen. Ja, även grannbyar är involverade.

– Vi har dammsugit byar som Hedesunda, Horndal och Östervåla så det är även barn och ungdomar därifrån med och tränar här, säger han.

Något som förstås också bidrar till den där utökade gemenskapen som inte minst idrottsföreningar kan skapa.

På läktaren sitter den här kvällen Jerry Linander som skjutsat dottern Evelina till träningen för 14-årslaget som ska träna efter barngruppen. Han är ett bra exempel på föräldraengagemanget. Till vardags är han verkstadschef på Ekmans Hedesunda AB, och när klubben behövde kläder fick han en fråga om företaget kunde vara med och sponsra.

Jodå.

Några andra föräldrar och företag hakade på och, vips, hade Färnebo Eagles nya klubbkläder.

Erik Engvall berättar att klubben utvecklats på många sätt.

– Nu har vi en styrelse. Ulrika ”Ucka” Olsson, fotbollsmålvakten som 1997 hette Karlsson och fick Diamantbollen som Sveriges bästa damfotbollsspelare, är ordförande. Vi har en sekreterare, Sophia Malm, som är navet som mycket kretsar kring…

Föreningen har en värdegrund som handlar om att alla ska vara inkluderade. Ledarna går en ungdomsledarutbildning som Svensk Basket ordnar genom Sisu Idrottsutbildarna.

– Det känns bra. Det är ju ändå barn vi håller på med, säger Erik när en man kommer in i hallen med en NBA-tröja.

– Det där är min kusins man, en amerikan som har basketkunskaper och tränar de äldre tjejerna, förklarar Erik.

Christian Blue, som mannen heter, skrattar och säger att han, apropå sin tröja, absolut har erfarenhet från NBA, proffsligan i USA:

– Minst tio säsonger. Som tv-tittare… Pengar är, som alltid, en utmaning i ideell verksamhet.

– Vi har ändå tur. Lokala sponsorer hör till och med av sig och vill stötta oss på olika sätt. Jag hoppas och tror att det är för att de ser en bra verksamhet. Vi sökte också pengar från Länsförsäkringar Samhällsfond och fick 15 000 kronor. För en sådan här liten förening betyder det jättemycket. Vi kan köpa in västar, koner och göra roliga saker som bidrar till att barnen stannar kvar i grupperna, säger Erik.

Planerna är i full gång för en Home Camp, ett helgläger med övernattning på madrasser i Tallhallen. Något som ska bli ”superkul” som en av tjejerna säger ”och lite pirrigt” som en kille fyller i.

Och apropå Tallhallen.

När de 14-åriga tjejerna som spelar i serien U14 Norra Svealand hade hemmamatch nyligen var det fullt på läktaren. Inte bara av föräldrar utan också av Österfärnebobor som helt enkelt ville heja fram Färnebo Eagles.

Jodå, fikaförsäljningen slog rekord – och några skjutsande föräldrar från bortalaget Sala bara gapade över engagemanget.

Att Sala Basket vann matchen över Färnebo Eagles spelade liksom ingen roll.

Den stora segraren är ju Österfärnebo 

Årets sockenbo

Hur mycket ungdomsbasketen betyder för Österfärnebo skvallrar utnämningen av Årets Sockenbo 2022 om. Erik Engvall fick diplom, blommor och ära.

Motiveringen: Med ett engagemang utöver det vanliga ställer han självklart upp för allas barn och ungdomar. En ledare som varit med från början och introducerat en ny sport i bygden. Som idag inte bara lockar ’våra’ barn utan även från grannbyar som Horndal, Östervåla och Hedesunda.

Text Ola Liljedahl

Foto Peter Cederling

Väsentlig hållbarhetsfråga

Långsiktigt miljöansvar

Störst miljöpåverkan har natur-, vatten-, brand- och motorskador. Vi kan ur ett hållbarhetsperspektiv, positivt påverka inom alla dessa områden, till exempel genom våra skadeförebyggande åtgärder eller på vilket sätt vi ersätter material vid en reparation.

Vårt skadeförebyggande arbete bidrar alltså till en minskad miljöpåverkan med mindre avfall, kemikalier, lägre förbrukning av resurser och färre transporter. Vår egen direkta miljöpåverkan är i sammanhanget relativt begränsad och består främst av tjänsteresor, uppvärmning och el, pappersförbrukning samt på vilket sätt vi investerar vårt kapital.

Resor i tjänst

Sedan 2010 mäter vi antal resta mil i tjänsten med bil. Där kan vi se att resorna generellt minskat genom åren och fram till 2019 med ungefär hälften. Detta har vi kunnat uppnå genom att planera, samåka samt välja kollektivtrafik i större utsträckning. 2020 sker dock en dramatisk förändring, vilket vi direkt kan härleda till den pandemi som bröt ut i början av året. Konsekvensen blev att vi, för att minimera smittspridning i länet, minskade antalet resor mellan kontor och kundträffar och i stället styrde om till digitala möten i större omfattning.

I dagsläget består vår bilpool av Volkswagens elbilar: 3 stycken ID.3 och 12 stycken ID.4.

Totalt har vi kört med våra bilar 21 000 mil under 2023. Det är 1 900 mil mer än 2022. Körsträckan för våra respektive bilmodeller ser ut enligt följande:

• Dieselbilar: 2 800 mil,

• Elbilar: 18 200 mil.

Miljö- och kvalitetscertifiering av bilverkstäder

Länsförsäkringars program för miljö- och kvalitetscertifiering har funnits i tio år, och riktar sig mot plåt-, lack-, plast- och glasverkstäder för bil. Syftet är att utifrån högt ställda krav säkerställa att de verkstäder vi anlitar alltid har rätt förutsättningar att leverera säkra, korrekta, effektiva och miljövänliga skadereparationer. De certifierade verkstäderna får via en årlig och systematisk genomgång hjälp med att genomlysa och förbättra sin verksamhet.

Vid utgången av 2023 var runt 1 500 verkstäder och 33 bärgningsföretag certifierade av Länsförsäkringars miljö- och kvalitetscertifiering som kontrolleras av Autoteknik AB.

Krav ställs på att verkstäderna ska arbeta aktivt med miljöfrågor och att det finns miljömål som följs upp och kontrolleras, samt att reparationer utförs på ett fackmannamässigt sätt. Återbrukade reservdelar ska användas i möjligaste mån och när det går ska plastdetaljer repareras istället för att bytas ut, vilket ger mindre miljöpåverkan.

För att bli certifierad krävs att verkstäderna är godkända av Bilplastforum för plastreparationer, har godkänd utrustning, att reparationerna utförs med rätt teknisk information och att reparationer dokumenteras för spårbarhet. Under 2023 kompletterades certifieringen med fler sociala hållbarhetsindikatorer och ett hållbarhetsbetyg baserat på 25 indikatorer inom social, miljömässig och ekonomisk hållbarhet. Varje indikator följs upp och betygssätts vilket ger Länsförsäkringar och kunder en uppfattning om hur hållbar bilverkstaden är. Betyget ger även verkstäderna information om områden som kan förbättras. En livscykelanalys, finansierad av Länsförsäkringars Forskningsfond, över utsläppet av växthusgaser vid olika reparationsval på en typisk bilskada visar att klimatpåverkan är cirka 80 procent lägre om begagnade reservdelar kan användas eller om de skadade delarna repareras i stället för byts ut. Det är en utmaning att få tag på begagnade reservdelar. Under 2023 uppgick bolagets andel begagnade reservdelar i vagnskadereparationer till 11,8 procent och andelen plastreparationer uppgick till 23,5 procent.

En annan viktig hållbarhetsaspekt är att endast laga och lacka det som är nödvändigt.

Bolagets hållbarhetsarbete går som en röd tråd genom hela verksamheten. För oss är klimatförändringarna det miljöproblem som är den största utmaningen för vår affär. För att minskade våra koldioxidutsläpp och användande av jordens resurser arbetar vi med att laga och återvinna, istället för att alltid tillverka nytt. Det kallar vi cirkulär skadereglering.

Vad innebär cirkulär skadereglering?

Med cirkulär skadereglering jobbar vi konkret för mindre slit- och släng i samhället. Det innebär att vi vid ersättningsbara skador återbrukar och återvinner kundernas skadade egendom. Genom rekonditionering, reparation och vidare försäljning återanvänds så många produkter som möjligt. Vatten- och brandskadors miljöpåverkan En genomsnittlig vattenskada i ett hem innebär runt 300 kilo koldioxidutsläpp och en villabrand hela 25 ton. Genom att minimera antalet villaskador kan vi göra stor skillnad för miljön. Därför är skadeförebyggande arbete en mycket viktig aktivitet för oss.

Vattenskador kan undvikas genom rätt materialval och installation av indikatorer som tidigt visar läckage. Att löpande underhålla framför allt kök, badrum, varmvattenberedare och andra ställen där det finns vatten sparar både pengar och minskar risken för vattenskador.

Ansvarsfulla leverantörer

Vi ställer, som sagt, stora krav på våra bilverkstäder. Samtliga av våra bilverkstäder är väl medvetna om att de ska använda hållbara, lämpliga metoder och fordonsdelar i samband med reparationer av motorfordon. Ett krav är att verkstäderna ska reparera eller använda återvunna reservdelar samt utföra plastreparationer i så stor utsträckning som möjligt för att minska miljöbelastningen. Efterlevnaden kontrolleras av oss vid våra skadesvar och leverantörsuppföljningar. Vår målsättning är att öka återvunna reservdelar och plastreparationer under 2024.

Ansvarsfulla entreprenörer

Vi för dialog med entreprenörer för att driva miljöarbetet framåt och återbruka ansvarsfullt för att minimera klimatavtryck. Policy för inköp och upphandling tas fram och tillämpas under 2023.

Avfall och kemikalier

Om det släpps ut kemikalier som naturen har svårt att bryta ner, försämras förutsättningarna för liv för människor, djur och växter. Därför ska så mycket som möjligt återvinnas. I bygg- och rivningsmaterial finns en hel del miljöskadliga ämnen i form av kemikalier. Ämnen som idag är förbjudna kan dyka upp vid rivning efter en brand- eller vattenskada. Det kan vara fogmassor, plastmattor och kablar som innehåller mjukgörare, asbest i bjälklag, freoner i ledningar, PCB i fogmassor och flamskyddsmedel i isoleringsmaterial.

Fortsatt ökad andel mejladresser

Det finns en stor miljövinst i att fånga upp kunders mejladresser. Färre transporter och lägre pappersförbrukning är två parametrar som bidrar till positiva miljöeffekter. Under året har vi fortsatt jobba på att öka kommunikationen via digitala utskick med gott resultat.

Vi håller Sverige rent

2023 erbjöd vi våra lantbrukskunder att få farligt avfall och skrot hämtat. Insamlingen genomfördes genom vår samarbetspartner ReAgro (se tabell) 

Länsförsäkringars program för miljö- och kvalitetscertifiering har funnits i tio år, och riktar sig mot plåt-, lack-, plast- och glasverkstäder för bil.

Begagnade och reparerade plastdelar

Gävleföretag prisas för sitt arbete med hållbara bilreparationer

Länsförsäkringar Gävleborgs hållbarhetspris går i år till gävleföretaget Autolack i Gävle AB. De får priset för att de, genom sitt aktiva miljöarbete, visar att delreparationer och återbruk är viktigt både ur ett miljö- och ekonomiskt perspektiv.

- Det känns såklart jättekul att få Länsförsäkringar Gävleborgs hållbarhetspris, säger Niklas Silén, grundare och ägare.

Autolack i Gävle AB är en skadeverkstad som ligger på Utmarksvägen i Gävle. Företaget utför hållbara bilreparationer åt försäkringsbolag som till exempel Länsförsäkringar Gävleborg.

- Det kan handla om stora, omfattande skador där plåtdelar behöver riktas, eller bytas. Det kan också vara mindre parkeringsskador eller bucklor. Vår ambition är att utföra arbetet med största möjliga miljöhänsyn. I första hand försöker vi till exempel alltid laga skadade delar. Skulle det mot förmodan inte vara möjligt så försöker vi hitta begagnade reservdelar, säger Niklas.

Man har också arbetat mycket med säker kemikaliehantering. Dels på grund av att personalens hälsa är av högsta prioritet, dels för att man vill värna om det omgivande samhället och ekosystemet.

Nu har företaget alltså tilldelats årets hållbarhetspris. Förutom äran fick man 25.000 kronor. Dessa ska dock skänkas vidare till en förening som arbetar för barn och ungas bästa.

- Pengarna kommer att gå till Strömsbro IF. Det är en föreningen som gör mycket gott för barn och ungdomar i Gävle, säger Niklas 

Vi stöttar företag som gör bra saker för vårt län

Länsförsäkringar Gävleborgs hållbarhetspris delades ut för första gången 2021. Syftet är att uppmuntra små och medelstora företag som har ett tydligt hållbarhetstänk i sin verksamhet.

- Genom vårt hållbarhetspris vill vi uppmuntra och stötta företag som gör bra saker för samhället, har ett tydligt hållbarhetstänk i sin verksamhet och som tar hänsyn till sociala, ekonomiska och miljömässiga aspekter, säger Ann-Sofie Wesslén-Weiler, hållbarhetsansvarig vid Länsförsäkringar Gävleborg.

Läs mer om Hållbarhetspriset på LFgavleborg.se/hallbarhetspriset

Mattias Jansson och Stefan Schönnings, båda från Länsförsäkringar Gävleborg, Niklas Silén, ägare av Autolack i Gävle AB, Thomas Fahlstedt från Strömsbro IF och Ann-Sofie Wesslén-Weiler från Länsförsäkringar Gävleborg

Vår ambition är att utföra arbetet med största möjliga miljöhänsyn.

Niklas Silén

Vår miljö- och kvalitetscertifiering säkerställer hållbara reparationer

När våra kunder får fel på sin bil är det viktigt att de snabbt får hjälp. Därför samarbetar Länsförsäkringar med ungefär 1 500 verkstäder i Sverige, 78 av dessa ligger i Gävleborg.

- Samtliga verkstäder som vi samarbetar med har genomgått vår miljö- och kvalitetscertifiering. Det innebär att de har förutsättningarna för att kunna utföra säkra, korrekta och hållbara reparationer, säger Stefan Schönnings, bilskadetekniker och Upphandlingsansvarig för Motor vid Länsförsäkringar Gävleborg.

Om certifieringen

Vårt program för miljö- och kvalitetscertifiering används vid upphandling av bilverkstäder. Syftet är att utifrån högt ställda krav säkerställa att de verkstäder vi anlitar alltid har rätt förutsättningar att leverera säkra, korrekta, effektiva och miljövänliga skadereparationer.

Stefan Schönnings Skadetekniker och ansvarig för upphandling motor.

Väsentlig hållbarhetsfråga

Attraktiv arbetsgivare

För att kunna tillgodose bolagets framtida kompetensförsörjning behöver vi vara en attraktiv arbetsgivare. Vårt arbete för att skapa trygghet och möjligheter börjar tillsammans med våra medarbetare. Länsförsäkringar Gävleborg vill på alla sätt erbjuda en säker, hälsosam och stimulerande arbetsmiljö.

Öppenhet och tolerans ligger i linje med vår kultur och värdegrund. Vi är övertygade om att olikheter berikar. Det övergripande målet för Länsförsäkringar Gävleborg är att ge alla anställda lika möjligheter när det gäller anställningsvillkor, utbildning och utvecklingsmöjligheter samt att medverka till att ingen arbetstagare utsätts för trakasserier och diskriminering. Vi ser olikheter som en tillgång och vill vara en arbetsplats som ger utrymme att växa utifrån sina egna och Länsförsäkringar Gävleborgs förutsättningar.

Risker förknippade med attraktiv arbetsgivare

Sociala och personalrelaterade risker Personalen är vår viktigaste resurs. Våra medarbetare har specialist- och yrkeskompetenser som är avgörande för att driva och utveckla verksamheten. Att vara en attraktiv arbetsgivare är ett fokusområde för Länsförsäkringar Gävleborg, inte minst eftersom det innebär en risk för verksamheten att inte kunna rekrytera och behålla personal som har rätt kompetens. Mångfald, kompetensutveckling och lärande, liksom arbetsmiljö, hälsa och trivsel, är viktigt för att kunna vara en attraktiv arbetsgivare. Personalpolicyn och uppförandekoden är grunden i bolagets arbete med personalrelaterade frågor. Uppförandekoden är ett ramverk för styrelseledamöter, medarbetare och andra‚ som beskriver hur man uppträder och agerar i enlighet med koncernens visioner, värderingar, mål, strategier och externa krav.

Affärsetik och antikorruption

Penningtvätt, finansiering av brottslig verksamhet, intressekonflikter, användande av kurspåverkande information och korruption är risker för alla bolag i finans- och försäkringsbranschen. De här branscherna lyder därför under strikta regler och lagkrav för att

Hälsa för ett hållbart liv Länsförsäkringar är en av Sveriges ledande aktörer inom hälso- och sjukvårdsförsäkring. Visionen är att skapa ett friskare Sverige genom att bidra till en hållbar livsstil, ett hållbart arbetsliv och ett hållbart samhälle. Psykisk ohälsa är den vanligaste orsaken till sjukskrivning, och förebyggande och tidiga insatser på arbetsplatser är en nyckel för att bryta trenden. Förebyggande hälsoarbete är en del av affärsmodellen och gäller såväl anställda som vårt kunderbjudande. Uppföljning av den organisatoriska och sociala arbetsmiljön görs regelbundet i syfte att motverka stress och arbetsbelastning i enlighet med Arbetsmiljöverkets föreskrift AFS 2015:4.

Inkluderande

och präglad av mångfald

Hos oss ska alla oavsett etnisk bakgrund, trosuppfattning, sexuell läggning, funktionshinder, kön och ålder erbjudas lika möjligheter till anställning och kunna påverka sin arbetssituation och känna delaktighet. Alla ska belönas utifrån sakliga grunder, kunna utvecklas i sitt arbete och ha möjlighet till individuell kompetensutveckling.

undvika dessa risker. För bolaget är det väsentligt att ha en god efterlevnad av regelverken och att på bästa möjliga sätt förhindra att verksamheten utnyttjas för korruption, bedrägerier, penningtvätt och finansiering av terrorism.

Inom bolaget bedriver vi ett omfattande arbete för att begränsa dessa risker. Vägledande styrdokument för detta är Etiska riktlinjer, Policy för åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism, Riktlinjer för hantering och identifiering av intressekonflikter samt Riktlinjer mot otillåtna förmåner. Genom att bland annat ha god kännedom om kunderna, och genom att aktivt övervaka och rapportera transaktioner, sker ett systematiskt arbete för att minska risk för penningtvätt, finansiering av terrorism och bedrägerier, till exempel kortbedrägerier.

En företagsövergripande riskanalys görs minst en gång per år. Den ligger till grund för bolagets operativa riskhantering, där bland annat affärsetik och korruption ingår. Compliance övervakar och kontrollerar dess efterlevnad. När nya produkter, tjänster eller distributionskanaler introduceras, och vid omorganisationer, görs samtidigt en ny riskbedömning.

En god arbetsmiljö

En god arbetsmiljö gör det möjligt för våra medarbetare att må bra och göra sitt bästa. Vårt arbete präglas bland annat av att vi har ett personligt engagemang för våra medarbetare, att vi är proaktiva i vårt arbetssätt, att vi hanterar varje enskilt ärende med respekt för individen och att vi är omtänksamma. För att systematiskt kunna säkerställa att vi har en arbetsmiljö som motsvarar de krav vi ställer har vi ett samverkansforum; Hälsa- och arbetsmiljökommittén (HAMK). I detta forum ingår representanter från anställda samt företagsledningen som hanterar frågor som kommit upp den senaste månaden. HAMK följer sedan upp de aktiviteter som beslutats ska genomföras. Vi följer upp Ambassadörsindex för att få en känsla av hur stor den ”interna stoltheten” (ambassadörskapet) är bland medarbetare. Vi är övertygade om att när arbetsmiljön är god och en inkluderande arbetskultur är på topp får vi en högre medarbetarupplevelse, vilket i sin tur leder till högre prestationer och bättre resultat.

Sammanfattningsvis: mår medarbetarna bra, mår bolaget bra.

Bolaget tar avstånd från all korruption och alla otillåtna förmåner. Det framgår tydligt i de etiska riktlinjerna och i vår riktlinje mot otillåtna förmåner. Institutet Mot Mutors (IMM) rekommendation om hur gåvor, belöningar och andra förmåner i näringslivet får användas är en del av riktlinjen mot otillåtna förmåner. Det övergripande syftet med koncernens antikorruptionsarbete är att vägleda medarbetarna i hur de undviker att ge och ta emot gåvor och representation som kan väcka misstanke om att syftet är privat vinning eller att främja tredje parts intresse. Inom bolaget genomförs regelbundet en analys av intressekonflikter. Syftet är att utvärdera risken för mutor och annan otillåten påverkan. De områden som beaktas är bolagets verksamhet, storlek och organisation, marknad, kunder, distributionskanaler, samarbetspartner, leverantörer, sponsring och inköp. För att motverka och stoppa brott i, eller nära, verksamheten, finns en visselblåsningsrutin tillgänglig. Den som anmäler har rätt att vara anonym och att inte utsättas för repressalier. Visselblåsningsrutinen är ett alternativ till övriga rapporteringsvägar. För kunder gäller ordinarie klagomålsfunktion som löpande följs upp av bolagets klagomålsansvariga och av Compliance.

Ambassadörsindex är ett verktyg för att hjälpa oss uppnå det. Ambassadörsindex för året hamnade på 57, för 2024 är målsättningen 55. Att vara en attraktiv arbetsgivare är ett fokusområde för Länsförsäkringar Gävleborg. Att inte kunna rekrytera och behålla personal utgör en risk för verksamheten. Löpande kompetensutveckling och erfarenhetsutbyten är viktigt för att medarbetarna och därmed även verksamheten utvecklas.

Risk

Under rådande omständigheter ser vi en risk i att inte nå de önskade effekterna. Detta då de aktiviteter som driver eNPS (interna ambassadörskapet) oftast lämpar sig för fysiska möte och det gäller även aktiviteter som är av hälsofrämjande karaktär. Det kan tex handla om grupp- och individutveckling som av tradition har hävdats att det inte kan ske med samma kvalitet om det utförs på distans. Framgången

Könsfördelning och andel sjukfrånvaro

bygger på mötet mellan människor. Detta har vi fått ställa om och lära nytt. Vi kommer att utveckla vår teknik och vårt sätt att facilitera dessa övningar för att kunna möta det nya. Utifrån våra interna underökningar så kommer distansarbetet öka mot vad det var innan pandemin, även om vi skulle kunna återgå till det normala. Vi kommer behöva bli bättre på att möta och träffas trots att det inte sker fysiskt utan digitalt digitalt 

Vi strävar efter att låta våra medarbetare utvecklas och växa. I organisationen är det naturligt att vi jobbar med jämlikhet och mångfald som vårt samhälle i stort ser ut och utvecklas. Vi är övertygande om att vi tillsammans kan bidra med olika erfarenheter och bakgrund.

Bolaget

Företagsledningen

Styrelsen*

Kvinnor

2022

2023 Män

2021 Fullmäktige

Kvinnor

2023 Män

2022

2021

Kvinnor

2023 Män

2022

2021

Kvinnor

2023 Män

2022

2021

*Inkl vd och arbetstagarrepresentanter

Vi flyttar. Men stannar nära. 6 november flyttade vi till nya lokaler i Aktivitetsfabriken i Hudiksvall.

Väsentlig hållbarhetsfråga

Långsiktigt samhällsengagemang

Eftersom vi är lokala och ägs av våra kunder, är det självklart för oss att engagera oss i samhället där både vi och våra kunder bor och verkar. Genom ett starkt engagemang i det lokala samhällets utveckling och tillväxt bidrar vi inte bara till vår lönsamhet, utan även till ett tryggt och attraktivt Gävleborg med hållbar tillväxt.

Social hållbarhet är alltid svår att mäta, men vi är trygga i att om vi fortsätter att jobba för våra barn och ungas bästa så är chansen större att vi bidrar till en hållbar framtid. En stor del av vårt samhällsengagemang märks genom att vi stöttar befintliga initiativ inom föreningslivet och andra lokala organisationer. Vårt bidrag är i många fall ekonomiskt stöd men det förekommer även andra typer av samarbeten. Besök på högstadiet och gymnasiet där vi pratar vardagsekonomi bland annat. Utbildningspass med inriktning på livskunskap för unga ledare som ska jobba med barn under sommaraktiviteter som Strömsbro IF arrangerar. Ledare för en dag som kan inspirera unga att läsa vidare för att komma in i arbetslivet.

Klara skolan och ta klivet ut i arbetslivet

21 procent av våra unga uppger att de, sällan eller aldrig, har en trygg vuxen att vända sig till när de behöver stöd. 32 procent av ungdomarna i länet lämnar årskurs 9 utan fullständiga betyg*. Därför satsar vi på trygghet för unga i hela Gävleborg. Ju tidigare vi gör insatser, tillsammans med andra parter i samhället, desto större chans för barn och unga att få en möjlighet att klara skolan och så småningom ta klivet in i arbetslivet. Statistik från hållbarhetsdatabasen som uppdateras årligen av LFAB. Där kan vi följa utvecklingen både nationellt och lokalt. Det ger oss en bra beslutsgrund som belyser vikten av att investera i tidiga insatser för barn och unga som kan stärka möjligheterna att gå klart skolan med fullständiga betyg 

*Mind och Fryshusets rapport om ungas psykiska mående (2021) och Länsförsäkringars hållbarhetsdatabas (2021).

Exempel på föreningar och verksamheter som vi samarbetat med under 2023

Exempel 1

Gefle IF och Ett bättre Gävle

• Varje lördag, mellan klockan 20.00 och 23.00, anordnar Gefle IF nattfotboll för gävleungdomar i åldern 13-20 år. Nattfotbollen genomförs på Sörby IP och leds av anställda ledare.

• Årets ”summercamp” gick av stapeln 3-28 juli. 140 barn, i åldrarna 8 till 13 år, deltog. Lägret leddes av två huvudledare samt 24 ungdomsledare. ”Summercamp” gör skillnad för barn som, under sommarlovet, inte har möjlighet att göra eller åka på olika typer av aktiviteter.

• Blåljusmatchen handlar om att minska sabotage mot blåljusverksamhet, det vill säga räddningstjänsten, polisen och ambulansen. En viktig del i detta är att stärka relationen mellan barn, ungdomar och blåljuspersonal. Den 1 november 2023 arrangerade Gefle IF fotboll, tillsammans med blåljuspersonal, en fotbollsturnering. Mer än 300 barn och ungdomar från Gävle deltog.

• Att ha råd med fotbollsskor är inte en självklarhet i alla familjer. Därför samlar Gefle IF, tillsammans med sina medlemmar och gävlebor, in fotbollsskor, skydd och träningskläder. Under 2023 har man delat ut ett 50-tal skor, flera benskydd samt målvaktshandskar. Syftet med insamlingen är att ge fler möjligheten att spela fotboll, och minska risken att hamna i utanförskap

Exempel 2

Sandvikens IF och Hej aktivitet

• Under 2023 gick, varje dag efter skolan, mellan 50 och 70 mellanstadiebarn till någon av de tre aktivitetsklubbarna som finns i Hudiksvall, Delsbo och Iggesund. Under en vanlig skolvecka besökte ett hundratal unika individer Aktivitetsklubben – 55 procent av dem var pojkar, 45 procent flickor.

• Varje vecka under 2023 så anordnade Strands IF Fotbollsfredag i Hudiksvall. Mellan 80 och 100 barn och unga deltar varje fredag. 90 procent var pojkar och 10 procent flickor.

• Exempel på andra aktiviteter som Hej aktivitet anordnar är Bolltrollarna – det vill säga boll och aktiviteter för människor med olika funktionsnedsättningar. Dessutom fick gåfotboll 50+ fäste på riktigt i kommunen.

• Hej Aktivitet! hade också sommarlovsaktiviteter i anslutning till fyra bostadsområden.

• Fritidsbanken, som är en del av Hej aktivitet, är som ett bibliotek fast med sportoch fritidsprylar. Under 2023 lånades cirka 15 000 prylar ut.

Säkerhetsdag på Perslundaskolan

I maj i år genomförde Perslundaskolan i Ockelbo en säkerhetsdag. Under dagen fick elever i årskurs 7-9 lära sig mer om bland annat trafiksäkerhet.

Vi på Länsförsäkringar Gävleborg var på plats för att bland annat svara på frågor om försäkringar. Eftersom hastigheten ofta är avgörande för vilka konsekvenser en trafikolycka får hade vi också bjudit in MHF (Motorförarnas Helnykterhetsförbund). De hade med sig en krocksläde som eleverna kunde prova/uppleva.

- Det är bra och lärorikt. Det jag tar med mig från dagen är är att det är viktigt att ta det försktigt när man är ute och kör i trafiken, sa en av eleverna 

Visste du att...

...om du kör på en fotgängare eller annan oskyddad trafikant (exempelvis en cyklist eller mopedist) så är din hastighet helt avgörande för hur allvarlig olyckan blir: vid påkörning i 30 km/h är risken att personen omkommer ungefär 10 procent. Vid påkörning i 50 km/h ökar risken för dödlig utgång 80 procent.

*Källa: iKorkort.nu

Jessica Wiik och Hanna Asplund från Länsförsäkringar Gävleborg var med och pratade försäkring med ungdomarna.

Ann-Sofie Wesslén-Weiler från Länsförsäkringar Gävleborg, samtalar med Marie Sjölberg, preventionssamordnare från Ockelbo kommun.

Att testa att krocka med en bil var lika spännande som skrämmande.

Populära EPA-träffar

Föräldrar i Söderhamn hade länge efterfrågat en träff för ungdomar som har EPA eller mopedbil. Så en stormig dag i oktober anordnade vi, tillsammans med fritidsgården Verkstäderna, en träff på Gamla IP, precis bakom Ulrika Eleonora kyrka. Många ungdomar var på plats.

- Det bra och kul att det händer något. Annars åker man ju bara runt på stan, sa en av ungdomarna som rest ända från Edsbyn.

Under träffen fick ungdomarna lyssna på Jennie Hedqvist, som 2020 miste sin son i en trafikolycka. Räddningstjänsten iscensatte också en bilolycka där en bil behövde klippas upp innan ungdomarna fick möjligheten att utmana sina vänner i vem som är bäst att vända i en ruta.

Det sker alltfler svåra olyckor med EPAtraktorer, A-traktorer eller moppebilar. I Sverige, i Gävleborg. Det här vill vi göra någonting åt. Därför anordnar vi EPA-träffar runtom i vårt län. Syftet är att ge ungdomar ett meningsfullt sammanhang, en trygg plats där det finns en vuxen närvaro. Vi vill

också att de ska lära sig lära sig saker som de kan ha nytta av nära de är ute och kör.

- För oss på Länsförsäkringar Gävleborg är det viktigt att arbeta aktivt med den här typen av frågor. Vi vill ju minska antalet ungdomar som skadar sig i trafiken, säger Ann-Sofie Wesslén-Weiler, hållbarhetsansvarig vid Länsförsäkringar Gävleborg.

I maj 2023 anordnade vi också en EPAträff i Hudiksvall 

Ann-Sofie Wesslén-Weiler

026-14

75 32

ann-sofie.wesslen-weiler@LFgavleborg.se Kontakt

Moa Brink och Melker Lindberg var på plats när På egen risk kom till Hudiksvall.

Polisen Sandra Svedén medverkade också. Ungdomarna fick titta in i hennes polisbil, men även höra henne berätta om hur det är att tvingas lämna tragiska besked till anhöriga.

På egen risk i Söderhamn lockade ungdomar från Edsbyn.

Hudik Delight tar ton – med glädje

Överallt finns det sångtalanger. En del upptäcks, andra inte. Marlene Dellenfröjdh ser som sitt kall att hitta talanger i Hälsingland och har därför startat Hudik Delight. En förening som nu fått stöd av Länsförsäkringar Samhällsfond.

Några av medlemmarna i Hudik Delight sjunger. Det låter toppen för ett otränat öra. Marlene Dellenfröjdh ser nöjd ut men stannar ändå upp sången, rättar till något, berömmer, förklarar…

Är man sångpedagog så är man. Marlene Dellenfröjdh kommer från Hudiksvall men gjorde som tjugoåring som många tjugoåringar gör: drog till Stockholm för att se vad livet där erbjöd.

– Jag har alltid sjungit och växte upp i en kreativ familj. Jag arbetade som musiklärare som väldigt ung, sjöng i ett soulband men ville satsa mer på mig själv. Det var verkligen musiken som gällde för mig och en karriär lockade, berättar hon.

Efter två år på Kulturamas afroamerikanska sånglinje i Stockholm fick hon ett

erbjudande från ett produktionsbolag. En skiva spelades in och promotades i USA, Asien, England, Tyskland…

– Det var roligt och lärorikt. Men parallellt med detta kände jag att det var många afroamerikanska genrer jag egentligen ville göra. Och även soul, rock, blues.

För att göra en lång historia kort sjöng hon i olika konstellationer och kom dessutom in på Stockholms Musikpedagogiska Institut, gick sångpedagogutbildningen där i tre år och flyttade så småningom hem till Hudiksvall.

– Jag fick två barn, arbetade på och det var fullt upp, men jag kände ändå att det kliade. Jag har mitt kall inom musiken och det var det jag ville satsa på, berättar hon.

Hon startade en gospelkör (Hudik Gospel) 2016 men för att bredda repertoaren lade hon ned den efter några år och startade ett helt nytt koncept: Hudik Delight.

Det är medlemmar i den som sjunger och får tips och råd när vi hälsar på.

– Där jobbar vi bredare med fler genrer och blandar in skådespel och annan kreativitet.

Fokus ligger i att lyfta fram nya talanger i Hälsingland och utveckla både sångteknik och scenvana. Vi kan göra musikalprojekt, barnshower, backa upp artister…

Marlene Dellenfröjdh funderar kort och fortsätter:

– …vi har inget stopp. Allt är möjligt. I dag är vi ungefär 50 stycken, men ofta ligger antalet medlemmar kring 60. Vi arbetar för att de ska känna mening, glädje och utveckla

Marlene Dellenfröjdh, sångpedagog vid Hudik Delight coachar en av sina elever.

en talang de kanske inte vågat ta fram tidigare. Vi hade ett sagovärldsprojekt i våras som blev väldigt uppskattat. Vi sålde ut på Järnbruket i Iggesund där vi håller till mest, 600 åskådare.

För att verkligen hitta talanger satsar hon på auditions, intagningsprov, för att få deltagare på samma nivå.

– Vi är alla möjliga åldrar i gruppen men just nu vill jag hitta fler unga, från 15 år och uppåt.

Där kommer stödet från Länsförsäkringar Samhällsfond in.

– För de pengarna kunde vi införskaffa en mindre ljudanläggning som vi kan använda när vi, till exempel, är ute och söker folk på

auditions. Men den behövs även på repetitioner eller mindre spelningar, berättar Marlene.

– Det betyder jättemycket med den typen av stödpengar, det är ovärderligt. Det ger oss möjligheten att lyfta fram andra. I dag utsätts många för stress, inte minst unga. Jag vet hur viktigt det är att hitta något man mår bra av, något där man får växa i sin självbild och utvecklas. För mig är musik själavård.

Just mötet mellan generationer gillar hon.

– Det som är fascinerande med de unga är att de ser det som något utvecklande att

åldersspannet är så stort. Det blir mer avslappnat eftersom de som är äldre inte är lika osäkra.

Medlemmarna blir en del i varandras nätverk.

– Vi ses en gång i veckan, oftare om vi har projekt som kräver det. Men för mig pågår det hela tiden, det här är det jag gör mest. Jag gör allt själv, arrangerar, skapar stämmor och bygger upp vad projekten ska innehålla 

Text Lena Nyblad Foto Stéfan Estassy

Inga hinder är för svåra för Maria

För att Länsförsäkringar Gävleborgs kunder ska få hjälp av de bästa krävs ordentliga avtal med leverantörer. I sin roll som inköpsansvarig tittar Maria Wallström på det som är hållbart både för plånböcker och samhället.

Text Lena Nyblad

Foto Stéfan Estassy

Namn: Maria Wallström

Ålder. 48 år

Gör: Inköpsansvarig på Länsförsäkringar Gävleborg.

Bor: Radhus strax utanför Gävle.

Familj: Barnen Svea, 15 år och Hugo, 17 år, särbon Micke.

Fritid: Tränar, är utomhus mycket, lever livet fort, springer lopp som till exempel Salomon 27K varje år, 2,7 mil i utmanande terräng. Gillar också att laga mat och baka och att umgås med kompisar och familj.

Maria Wallström bjuder på kaffe i ett varmt konferensrum. Hon försöker förklara den roll hon haft i ett par år nu.

– Många tror att inköp bara handlar om pennor, sudd och papper men det stämmer verkligen inte här, konstaterar hon.

I ett kundägt bolag med kundernas bästa i fokus gäller det att alla inköp görs från ett hållbart perspektiv. Att hitta bra leverantörer och avtal när det gäller allt som kunder behöver hjälp med tar upp en stor del av en inköpsansvarigs vardag.

Hon har mycket kontakt med leverantörer. – Vi har en uppförandekod för våra leverantörer och då handlar det bland annat om miljö och arbetsvillkor eftersom vi behöver tänka hållbart. Vi behöver ha byggare, bilfirmor, verkstäder, saneringsfirmor, avtal för krishantering…

Hon funderar kort och slår fast: – Ja, vi måste ha avtal för allt som våra kunder behöver hjälp med.

Maria kan inte nog betona att hon visserligen ansvarar för avtalen men att det är i samarbete med verksamheten och det behov som finns som styr.

– Vi samarbetar mellan olika avdelningar hela tiden. Jag försöker även vara ute på våra kontor i länet vid leverantörs- träffar och det är väldigt roligt.

Maria Wallström trivs. Det märks. Med arbetsgivaren, med kollegorna som alltid ställer upp, med att ingen dag är den andra lik och att ha utmaningar i jobbet.

– Jag är nog i grunden en positiv människa och jag gillar när det är högt tempo.

Fort går det också när hon springer men, nej, någon tävlingsmänniska är hon egentligen inte – trots att hon springer långa lopp upp och ner för fjälltoppar.

– Jag försöker att hitta en balans när det gäller träning och det övriga livet. Jag tränar varje dag, mest löpning men också yoga, soma move, styrketräning och kallbad.

Träningen är jätteviktig för att jag ska må bra. Men jag måste få ta ett glas vin ibland och äta en glass eller något annat gott också. Det gäller att hitta alla delar för att få ett bra liv, både pulshöjande och lugn, säger hon.

Maria vore inte Maria om hon inte lät lusten till träning märkas på jobbet.

– Jag har dragit igång Vasastafetten här på kontoret för jag tycker vi behöver ha nåt kul att göra ihop och få träning på köpet.

Träningen hjälpte henne att klara den kris som uppstod när hennes man Fredde fick angiosarkom, en elakartad tumör i mjukdelarnas blodkärl, och dog fyra månader efter diagnos hösten 2021.

– Jag har alltid tränat och spelade fotboll i ungdomen. När Fredde blev sjuk blev skogen mitt andningshål och min terapi. Det var chockartat för oss alla och jag tänkte mest på barnen. Efter det som har hänt har vi blivit ännu mer sammansvetsade och tar ingen dag för given.

Maria säger att hon tidigare var lite mer ängslig.

– Nu försöker jag hitta glädjen i det lilla och hoppas att jag förmedlar det också på jobbet. Jag vill absolut inte att folk tycker synd om mig.

Hon är utbildad lärare, ekonom och fastighetsmäklare som hon jobbade som under flera år. Det var också så hon kom till Länsförsäkringar Gävleborg redan 2006. När tjänsten som inköpsansvarig dök upp det turbulenta året 2021 kändes det självklart.

– Jag ville göra något annat och att jobba med människor kändes självklart. Nu har jag fasta arbetstider och barnen vet när jag kommer hem, säger hon 

Vi engagerar oss i hela Gävleborg

Ett tryggare samhälle är grunden för vårt samhällsengagemang. Vi prioriterar det vi kallar förebyggande insatser och arbetar därför främst med aktiviteter som riktar sig till barn och ungdomar, lokalt, här i Gävleborgs län.

Nordanstig

Ljusdal

Ovanåker

Bollnäs Hudiksvall

Söderhamn

Ockelbo

Sandviken Gävle

Hofors

Hållbarhetsdatabas med lokal förankring

Länsförsäkringar har sedan 2020 tagit fram en hållbarhetsdatabas som består av statistik kring olika hållbarhetsvariabler. Databasen består i år av 63 utvalda variabler inom fem affärsnära teman: ekonomi och möjlighet till försörjning, jämställdhet, miljö och klimat, trygghet och hälsa. Utvecklingen av hållbarhet kan följas på riksnivå, per län och per kommun. På så sätt kan lokala utmaningar och möjligheter identifieras och prioriteras. Länsförsäkringsbolagen använder databasen på olika sätt, till exempel för affärsplanering, strategier och kommunikation, för att identifiera utvecklingsområden, initiera externa samarbeten och prioritera lokala samhällsengagemang. Databasen bygger på statistik från officiella och öppna källor. 2023 har analysmöjligheterna på webben utökats med diagram och tabeller för enklare visualisering.

Läs mer om Hållbarhetsdatabasen på vår webbplats: LF.se/hallbarhetsdatabasen

Förebyggande insatser – social hållbarhet

Tidiga insatser som främjar gemenskap, integration och möjlighet till en aktiv och meningsfull fritid för många ger en bra grund för framtiden. Det här bidrar vi till genom vår samhällsfond och andra samarbeten som stärker föreningar och verksamheter som betyder mycket för barn och ungdomar. I den här rapporten har ni kunnat läsa om ett par av de initiativ och föreningar vi stöttar, men de är bara ett axplock.

Ett engagemang som är grundat i insikter

Vår samhällsfond har sedan 2016 stöttat närmare 250 olika initiativ och sammanlagt bidragit med närmare sju miljoner kronor till föreningslivet. Att vi valt att stötta just föreningarna och avsätta en del av vinsten till att stärka barn och ungas förutsättningar, är grundat i de insikter vi har i vilka utmaningar som finns i vår region. Att det finns kopplingar mellan utbildningsnivåer, ekonomisk utsatthet och sämre hälsa som vuxen är inget unikt för Gävleborg, men siffrorna ser dystra ut i vår region när man jämför med övriga landet. Att vi stöttar föreningslivet har alltså inte bara med fysisk hälsa att göra, utan till stor del även om inkludering och att se till att det finns fler vuxna runt barnen.

I vår bransch är riskbedömning vardag

Med utgångspunkt i vår verksamhet kan vi se att vissa parametrar i vårt samhälle innebär högre risker än andra. De här insikterna har vi samlat i vår interna hållbarhetsdatabas. Där kan vi till exempel se hur Gävleborgs utbildningsnivå är lägre än riksgenomsnittet, att den psykiska ohälsan är stor och att vi har fler som riskerar att hamna i ekonomisk utsatthet. Risker som vi vill förebygga. När vi pratar om förebyggande insatser menar vi alltså långt mycket mer än de saker du kan ske först associerar till. Som att stötta andra som ser till att skapa en meningsfull och trygg fritid för barn och unga här i länet 

Bidragstagare Länsförsäkringars

samhällsfond 2023

Kvartal 1

• Kilafors Teaterförening – kostymer och dekormaterial

• Hudiksvalls MC klubb – Container säkerhetsutrustning

• Julle United Dans Hudiksvall – dansaktiviteter barn

• SAIK Fotboll – insats trygga vuxna på plats

• Söderhamns Fotboll – små målburar

• Rengsjö Sportklubb – låneutrustning

• Hudik Delight Sångverket – mobil PA utrustning

• Moheds vattenskidklubb – integrationsaktiviteter

• Konst i Hudiksvall – sommarkonstskola

• Orbaden Ideell förening – barnföreställning

• Årsunda IF – skidor låneutrustning

• Hofors AIF – aktivitetskollo

• Hudiksvalls/Björkberg IBK – innebandy prova på utrustning

• Tallåsens Byalag – skridskostöd för barn

• Hands On Ljusdal – insatser för hemmasittare att komma tillbaka till skolan

• Hagaströms SK – sommarlek

Kvartal 3

• Jädraås AIK – prova på utrustning

• IK Huge innebandy – prova på målvaktsutustning

• SK Gävleskäret – konståkningsskola

• Valbo FF – Spontanfotboll

• Sandvikens Basketklubb – Easy Basket bollar

• Hälsinglands Sportklubb – paraidrott Sit Ski

• Ockelbo Missionsförsamling – Ockelbo Matkasse

• Iggesunds Scoutkår – lovaktiviteter

• Gameboll föreningen Gävle/Sätra – brädspel material och fika

• HIF Linblomman – Paraidrott vinterträning

• Bollnäs konståkningsklubb – showaktiviteter

• Gnarps Ridklubb – återbrukscafé

• Söderhamns Skateboardförening – kul på hjul aktiviteter

• Kilafors Biografförening – filmfest kulturinsatser

Kvartal 2

• Storviks IF – skidskola

• Rädda Barnen Ljusdal – lovaktiviteter

• Gefle IF Fotboll – lovaktiviteter

• Norrala IF – sarg tre mot tre

• IK Huge fotboll – mål för de minsta

• Ljusdals Curlingklubb – prova på utrustning för barn och unga

• Föreningsalliansen Bollnäs – sommarpep

• Gävle Ponnyklubb – käpphästhinder

• IK Huge hockey – utrustning för tjejhockey

• Alfta GIF Fotboll – Bollkul barnaktiviteter

• Team Hudik – målburar tjejverksamhet

• Moheds SK – fotbollssarg knattar

• IFK Bergvik – nystart ungdomsaktiviteter barn och unga

• Södra Hälsinglands Travsällskap – skyddsutrustning hjälmar och västar barn och unga

• SAIK Innebandy – sommaraktiviteter

• IP Pulsen Ljusdal – cykelträning för nysvenska barn och kvinnor Kvartal 4

• Söderhamns FF – fler i rörelse

• Hofors Ridsällskap – prova på, säkerhetsutrustning

• Mejeriet Kampsport – mattskydd, utvecklingsprojekt

• Söderhamns Orienteringsklubb – inomhusorientering för barn och unga

• Edsbyns Alpina – unga skidledare satsning

• Naturhjältarna Björkmuren Sandviken – sommarläger

• Bollnäs Gif FF – trygga miljöer

• Hofors AIF 100 års jubileum – medajer och fika

• Hille IF – utegym

• Studieförbundet Bilda Mitt - Låtverket

Läs mer på vår webbplats: LFgavleborg.se/samhallsfond

Exempel

Samhällsfonden

Totalt har vi sedan starten sensommaren 2016 fått över 600 ansökningar och beviljat ekonomiskt stöd till närmare 250 av dem.

2016: 39 ansökningar varav 13 beviljade

2017: 64 ansökningar varav 17 beviljade

2018: 84 ansökningar varav 31 beviljade

2019: 82 ansökningar varav 29 beviljade

2020: 121 ansökningar varav 68 beviljade

2021: 108 ansökningar varav 39 beviljade

2022: 148 ansökningar varav 56 beviljade

2023: 177 ansöknaingar varav 64 beviljade

Årsunda IF – låneutrustning skidor Genom projektet, som Länsförsäkringar Gävleborg genom sin samhällsfond stöttar, har föreningen köpt in skateutrustning för utlåning. Detta har fungerat väldigt bra där fler barn provat på skateåkning under säsongen vilket har ökat antal deltagare. Den nya skateutrustningen har barnen kunnat använda under de ordinarie träningarna, medan föreningens äldre utrustning kunde lånas hem på fritiden. Det har inneburit att de som inte haft möjlighet att köpa egen utrustning fått större möjlighet att prova på olika typer av skidåkning. Föreningen berättar att utrustningarna är väl använda vilket är jätteroligt och visar att projektet fallit mycket väl ut.

Index för Hållbarhetsredovisningen

Länsförsäkringar Gävleborg har endast använt GRI Standards som inspiration i denna redovisning

Revisorns yttrande

Revisorns yttrande avseende den lagstadgade hållbarhetsrapporten

Till bolagsstämman i Länsförsäkringar Gävleborg organisationsnummer 585001-3086

Uppdrag och ansvarsfördelning

Det är styrelsen som har ansvaret för hållbarhetsrapporten för år 2023 och för att den är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen.

Granskningens inriktning och omfattning

Vår granskning har skett enligt FARs rekommendation RevR 12 Revisorns yttrande om den lagstadgade hållbarhetsrapporten. Detta innebär att vår granskning av hållbarhetsrapporten har en annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt International Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för vårt uttalande.

Uttalande

En hållbarhetsrapport har upprättats.

Stockholm den dag som framgår av vår elektroniska signatur.

Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB

Catarina Ericsson

Auktoriserad revisor

Mot ett klimatneutralt Gävle. Gävle klimatavtal är en kraftsamling där lokala företag, föreningar, högskola och offentliga verksamheter samlas för att samverka kring klimatdriven affärs- och verksamhetsutveckling. Fredagen den 15 november 2023 hölls ett första möte – och Länsförsäkringar Gäveborg var på plats.

- För oss på Länsförsäkringar Gävleborg är det lika självklart som viktigt att vara med i det här samarbetet. Vi är ett kundägt bolag som sätter våra kunder främst, i allt vi gör. Därför behöver arbeta aktivt för att Gävleborg ska vara en trygg och attraktiv plats där alla kan leva gott och trivas, nu och i framtiden, säger Ann-Sofie Wesslén-Weiler, hållbarhetsansvarig vid LF Gävleborg.

För andra banker och försäkringsbolag är Gävleborg inte hela världen. Det är det för oss.

Gävle Drottninggatan 35, 026-14 75 00 | Sandviken Hyttgatan 18, 026-25 20 38 | Hudiksvall Köpmanbergsvägen 1, 0650-48 79 00

Söderhamn Köpmangatan 11, 0270-24 14 00 | Bollnäs Långgatan 7, 0278-75 70 00 | Ljusdal Postplan 14b, 0651-56 63 00 Mejl info@LFgavleborg.se Organisationsnummer 585001-3086

LFgavleborg.se