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Photo : Silväe.

LE MAGAZINE DES DÉCIDEURS spa l beauté l bien-être l santé N°126 l MAI 2026

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par Florence KOWALSKI

L’excellence du linge au service du bien-être

SOMMAIRE

par Franz FOURNIER et Sophie VARTEL

Mai 2026

SPA CRÉATION L’après-soin, un maillon clé encore sous-estimé Par Alexandra CAUCHIE

SPA SOINS FRANCE CLINIQUE WELLNESS, LE SPA DU FUTUR ? Avec Luisa PARIS et Antoine LUCCI

Développez la rentabilité de votre spa grâce à la sophrologie

Lorsque le spa est plus rentable que le restaurant… Par Michèle de LATTRE

SPA THALASSO Hôtel & Spa La Grande Terrasse : comment le bien-être redessine le modèle hôtelier Partie 1 par Alizée BOSCHIN

Le spa de l’Hôtel La Grande Terrasse : un vrai levier de croissance Partie 2 par Alizée BOSCHIN

ÉDITO Pensez le soin au-delà de la table de massage…

par Florence KOWALSKI

SPA SOINS MONDE

Par Laure JEANDEMANGE

Photo : Silväe.

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Spa manager : comment être entendue et respectée en comité de direction ?

La Thalasso de La Grande Terrasse : mutation d’un modèle et conquête d’une nouvelle rentabilité Partie 3

LE MAGAZINE DES DÉCIDEURS spa l beauté l bien-être l santé N°126 l MAI 2026

par Alizée BOSCHIN

SPA THERMALISME C’est décidé : en 2026, je prends la parole sur LinkedIn ! par Florence KOWALSKI

ABONNEZ-VOUS ! Sandra Larue : «Le yoga est un chemin de retour à soi» par Alizée BOSCHIN

SPA SPORT par Alizée BOSCHIN

Comment bien doser votre autorité pour manager avec efficacité ? Par Florence DELMAS

QUIZZ Savez-vous bien doser votre autorité ? Par Florence DELMAS

Stéphanie Arveux, spa manager expatriée depuis 22 ans Par Colette AUDEBERT

Couverture, Photo : Silväe.

UN CONCEPT À LA CARTE

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par mail : infos@phyts.com - par téléphone : 05 65 20 00 45 Laboratoires Phyt’s - 121 chemin de la Portette - 46090 Mercuès Photos non contractuelles. Photos : © Mary84 - © He, © Jason, © Victoria, © whitestorm - stock.adobe.com

POUR EN SAVOIR + SCANNEZ-MOI

ÉDITO

Pensez le soin au-delà de la table de massage…

Publié par la Société d’Édition Les Nouvelles Esthétiques Direction Rédaction Publicité 7 avenue Stéphane Mallarmé - 75017 Paris Tél. 01 43 80 06 47 www.spa-de-beaute.fr Directrice de la publication Isabelle Pierantoni Rédactrice en chef Laure Jeandemange Rédactrice en chef adjointe Michèle de Lattre Rédactrices Alizée Boschin Amélie Paupert Chef de rubrique digitale Doriane Frère Directeur artistique Axel Chappuis Maquette Farid Messaoudi Directrice des événements Cécile Klajer Directrice de la publicité Yolande Martorana / 07 82 14 98 81 yolande@nouvelles-esthetiques.com Suivi technique Congrès et publicité Héloïse Mongin Responsable financière Delphine Lebreton Responsable Marketing et Communication Chloé Despret Assistante Marketing & Communication Digitale Tiffany Chassagne

Vous prodiguez d’excellents soins, vos clients sont satisfaits, mais comment passer d’une très bonne expérience à une expérience inoubliable ? Les détails. L’effet waouh dans les moindres détails. L’effet waouh dans les moindres détails dans tout le parcours client et pas uniquement lors de son expérience entre les mains de la praticienne. Cela passe concrètement par : - Une carte de soins qui, par les noms des soins et leur description, est une promesse de bien-être. - Un email de rappel de rendez-vous qui, par le choix des mots et les images, promet de vivre un moment mémorable. - Un accueil chaleureux où chaque phrase est étudiée. - Une cabine qui, par son installation, interpelle avec une table incroyablement confortable, du linge comme un nuage… - Et au plafond, ce que votre client verra pendant un long moment, comment avez-vous prévu de le faire voyager ? - Et sous la têtière, avez-vous imaginé autre chose que les pieds de la praticienne pour faire rêver votre client ?

Impression Jiménez Godoy, S.A. Crta. de Alicante Km 3 30160 Murcia, Espagne Tél. +34 968 85 04 00 ISSN 24315176 © “Les Nouvelles Esthétiques – Spa de Beauté” Prix de l’abonnement France métropolitaine (11 numéros) : 33 € Règlement : chèque bancaire – carte bleue La reproduction même partielle des articles et des documents qui figurent dans ce magazine est interdite. Les manuscrits et les photos envoyés à notre journal ne sont pas rendus, sauf accord préalable avec la direction. Les articles que nous publions dans Spa de Beauté sont la propriété de notre journal qui peut en disposer à sa guise.

- La boisson, les mignardises, après le soin, quelle histoire racontent-elles et comment la présentez-vous à votre client ? - Après le soin, quel souvenir le client aura-t-il entre les mains : un parchemin lui racontant l’histoire vécue, un livret de conseils ? Alors, chez vous, quels sont les détails sur lesquels vous pouvez travailler et qui vont faire de votre soin une expérience mémorable ?

Laure Jeandemange

MAI 2026

LE RESPECT PASSE PAR LE LANGAGE DU BUSINESS

SPA MANAGER : Dans un comité de direction, chaque responsable parle le langage de son métier certes… mais surtout celui du business hôtelier. Le directeur de l’héberparle d’ADR (Average Daily Rate), de taux d’occupation et de RevPAR. COMMENT ÊTRE gement Le directeur de la restauration parle de ticket moyen, de coût matière et de Le directeur financier parle de marges, d’EBITDA et d’investisENTENDUE ET productivité. sements. la personne qui supervise le spa veut être considérée comme une interloRESPECTÉE EN COMITÉ Sicutrice stratégique, elle doit être capable de se situer dans ce même univers. Cela ne signifie pas renier l’essence du spa mais comprendre que, dans un le bien-être n’est pas seulement une expérience. C’est aussi une actiDE DIRECTION ? hôtel, vité économique. Par Florence KOWALSKI, Spécialiste stratégie et rédaction de contenus, copywriting, storytelling pour les hôteliers indépendants et les professionnels du bien-être

COMPRENDRE LES CHIFFRES POUR MIEUX DÉFENDRE SON SPA La première étape consiste donc à maîtriser les indicateurs qui structurent la performance d’un spa : - le taux d’occupation cabine permet de comprendre si la capacité de production est correctement utilisée,

Beaucoup de spa managers ont le même sentiment lorsqu’elles participent à un comité de direction : celui d’être présentes… mais pas toujours réellement écoutées. En comité de direction, la discussion porte sur le taux d’occupation de l’hôtel, le prix moyen des chambres, les performances du restaurant, les marges, les investissements à venir. Et soudain, quand vient le tour du spa, le discours change. On parle de bien-être, d’expérience client, d’ambiance, de détente. Comme si le spa appartenait à un univers parallèle. Pourtant, la réalité est toute autre. Dans un hôtel, le spa peut devenir un véritable levier économique. Mais pour être reconnue comme une interlocutrice stratégique, vous devez accepter un changement de posture : passer d’experte du bien-être à responsable d’une business unit. LE SPA : UN SERVICE ENCORE TROP SOUVENT PERÇU COMME UN CENTRE DE COÛT Dans de nombreux établissements, le spa souffre encore d’un préjugé tenace : celui d’être un service agréable pour l’image de l’hôtel mais difficile à rentabiliser. Ce regard n’est pas toujours injustifié. Historiquement, l’univers du spa s’est construit autour de la notion de soin, d’attention à l’autre et de qualité d’expérience. Les chiffres sont longtemps restés en arrière-plan. Résultat : dans certains hôtels, les décisions concernant le spa continuent d’être prises davantage à l’intuition plus qu’à partir d’une analyse économique solide. Ce décalage crée une situation paradoxale. Le spa représente souvent des investissements importants (cabines, installations humides, équipes spécialisées) mais il reste parfois en marge des discussions stratégiques. Et lorsque la spa manager intervient en comité de direction uniquement sur des sujets opérationnels ou émotionnels, elle renforce involontairement cette perception.

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- le panier moyen par client indique la valeur générée par chaque visite, - la répartition entre chiffre d’affaires soins et chiffre d’affaires retail éclaire sur le montant de la marge. Ces indicateurs ne sont pas des abstractions. Ils traduisent des décisions très concrètes : ouvrir ou non de nouveaux créneaux, ajuster une carte de soins, développer la vente de produits, recruter ou non un praticien supplémentaire… En suivant ces chiffres régulièrement et en expliquant leur évolution, vous ne parlez plus seulement de bien-être mais de performance. Une différence qui change tout ! LE RÔLE DÉCISIF DU CONTRÔLE DE GESTION Dans un hôtel, le spa ne peut pas fonctionner isolément. Il doit s’inscrire dans la logique financière globale de l’établissement. C’est précisément là que le contrôle de gestion devient un allié stratégique. Son rôle consiste à analyser les performances économiques d’un département, identifier les écarts et proposer des pistes d’amélioration. Quand on manage le spa, travailler avec le contrôle de gestion permet de transformer une intuition en démonstration. Cela permet par exemple de :

LES 5 INDICATEURS QU’UNE SPA MANAGER DOIT CONNAÎTRE AVANT D’ENTRER EN COMITÉ DE DIRECTION

- montrer quels soins sont réellement rentables, - identifier l’impact d’un no-show sur le chiffre d’affaires,

On parle souvent d’indicateurs dans le spa mais tous ne sont pas utiles en comité de direction. Pour être crédible face à un General Manager ou une direction financière, il est préférable de maîtriser quelques chiffres clés, parfaitement compris et suivis dans le temps. Il est essentiel que ces chiffres aient leur «équivalent» dans les autres services, afin de faciliter la compréhension des enjeux associés du reste de l’équipe (qui en général, ne connaît pas l’activité du spa…). Voici les cinq indicateurs essentiels que je vous recommande :

- démontrer que le spa contribue indirectement au revenu global de l’hôtel. Ces analyses permettent d’alimenter les discussions en comité de direction avec des arguments solides. COMPRENDRE LE REVPAR POUR COMPRENDRE L’HÔTEL

1. Le taux d’occupation cabine C’est l’équivalent du taux d’occupation des chambres pour l’hébergement. Il permet de mesurer si la capacité de production du spa est correctement utilisée et d’identifier les créneaux sousexploités.

Un autre élément fondamental pour gagner en crédibilité consiste à comprendre le modèle économique de l’hôtellerie. Au cœur de ce dernier, se trouve un indicateur central : le RevPAR ou revenu par chambre disponible. Il permet de mesurer la performance d’un hôtel en combinant le taux d’occupation et le prix moyen des chambres. C’est l’un des indicateurs les plus suivis par les directions générales et les investisseurs.

2. Le chiffre d’affaires moyen par soin Cet indicateur permet d’évaluer la valeur réelle générée par l’activité soins. Il donne une vision claire de l’efficacité de la carte de soins et de la montée en gamme des prestations.

Comprendre cette notion change radicalement la perspective car le spa ne doit pas être analysé uniquement à travers son chiffre d’affaires propre. Il peut également contribuer à augmenter l’attractivité de l’hôtel, à justifier un prix de chambre plus élevé ou à prolonger la durée de séjour des clients.

3. Le chiffre d’affaires retail par client Dans beaucoup de spas, la vente de produits représente l’un des leviers de rentabilité les plus importants. Suivre cet indicateur permet de mesurer l’efficacité des recommandations produits après les soins.

Autrement dit, le spa peut devenir un levier indirect du RevPAR (si vous avez assisté à notre journée de conférences du samedi 11 avril sur ce sujet, dans le Village Spa lors du Congrès International Esthétique et Spa, vous êtes désormais imbattable sur ce sujet !).

4. Le taux de captation des clients de l’hôtel Combien de clients hébergés utilisent réellement le spa pendant leur séjour ? Ce chiffre est stratégique car il permet de démontrer la contribution du spa à l’expérience globale de l’hôtel.

PASSER D’UN SPA «ÉMOTIONNEL» À UN SPA STRATÉGIQUE

5. La contribution du spa au revenu global de l’établissement N’oubliez jamais qu’un spa ne doit pas être analysé uniquement par son chiffre d’affaires direct. Sa capacité à soutenir l’attractivité de l’hôtel, à prolonger les séjours ou à justifier un prix de chambre plus élevé est un argument majeur en comité de direction.

Le véritable changement de posture consiste donc à relier systématiquement l’activité du spa à la performance globale de l’hôtel. - Un nouveau programme bien-être n’est pas seulement une expérience client. Il peut devenir un argument pour augmenter le prix des chambres. - Un partenariat avec une marque premium n’est pas seulement un choix d’esthétique. Il peut renforcer le positionnement de l’établissement.

DE SPA MANAGER À RESPONSABLE DE BUSINESS UNIT

- Une offre spécifique pour les clients de l’hôtel peut augmenter la captation de clientèle interne.

Le respect en comité de direction ne vient pas uniquement de la fonction. Il vient aussi de la posture.

Lorsque vous présentez ces projets sous cet angle, vous ne parlez plus seulement de bien-être mais aussi de création de valeur.

Une spa manager qui reste dans une logique purement opérationnelle sera perçue comme la responsable d’un service technique. Une spa manager qui comprend les chiffres, analyse ses performances et relie ses actions à la stratégie globale de l’hôtel devient une véritable cheffe de service. Ce changement ne se fait pas du jour au lendemain. Il suppose d’acquérir progressivement une culture du chiffre et du pilotage économique. Mais il transforme profondément la place du spa dans l’hôtel. À RETENIR Dans un hôtel, comme dans la plupart des grandes entreprises, le respect ne se décrète pas. Il se construit. Si vous voulez peser dans les décisions, vous devez accepter une réalité simple : le comité de direction est avant tout un lieu où l’on parle de business. Comprendre les indicateurs, analyser ses performances et relier le spa à la stratégie globale de l’établissement permet de franchir un cap. Ce jour-là, la personne qui pilote le spa, quel que soit son titre, ne sera plus seulement la gardienne du bien-être. Elle deviendra une interlocutrice stratégique… et le spa prendra enfin la place qu’il mérite dans l’hôtel.

UNE COLLECTION DEDIÉE AU BIEN-ÊTRE Alliant douceur, absorption et résistance, notre collection Détente en éponge 500 g/m², lavable à 90°, répond parfaitement aux exigences des professionnels du bien-être et de l’hôtellerie. Chaque produit correspond à un usage bien spécifique : la serviette invité, pratique et élégante, permet un accueil raffiné, la serviette de toilette, douce et polyvalente, accompagne chaque soin visage ou mains, le drap de douche, quant à lui, assure un séchage rapide tout en enveloppant vos clients de douceur. Plus généreux, le drap de bain procure une véritable sensation de cocooning, idéale pour renforcer le sentiment de bien-être pendant ou après un soin. Enfin, le drap de massage, pensé pour recouvrir tables et matelas, garantit hygiène et confort tout en valorisant vos espaces. En complément, couverture et plaids chauds et doux, oreillers moelleux imperméables et couettes légères s’unissent pour transformer vos cabines en véritables cocons de bien-être.

L’EXCELLENCE DU LINGE AU SERVICE DU BIEN-ÊTRE L’histoire commence en 1923 au cœur des Vosges, berceau de l’industrie textile dont Charles Prudent, notre fondateur, tombe sous le charme. Il y découvre le savoir-faire ancestral du blanchiment sur pré, qui consiste à étendre et arroser d’eau pure de grandes toiles de linge dans les prés avant de les laisser blanchir à l’air et au soleil. par Franz FOURNIER, Directeur Hotellerie et Sophie VARTEL, Responsable Marketing et Communication Département Hotellerie.

Séduit par la qualité obtenue, il décide alors de créer à Gérardmer la première entreprise française de vente directe de linge de maison. La société «Le Linge des Vosges» se montre vite florissante. Elle sera rebaptisée Linvosges en 1931 pour perpétuer l’amour du beau linge. Devant ce succès et face aux nouveaux besoins des professionnels, le département Hôtellerie de Linvosges voit le jour en 1952 et, avec lui, une expertise et une offre de linge dédiée. Forts de notre expérience aux côtés des plus grands hôtels, nous savons que confort, qualité et raffinement sont indissociables d’un accueil irréprochable. C’est cette exigence qui nous guide dans la conception de notre gamme Spa et Bien-Être : des produits pensés pour répondre aux besoins du secteur, tout en apportant une véritable dimension sensorielle à chaque rituel.

8 MAI 2026

Pour le spa, les produits de la gamme Sweet Life, légers et absorbants, offrent à la fois confort pour les usagers et facilité d’entretien pour le personnel. Confectionnés en éponge microfibre ultra douce, les peignoirs col châle ornés à la demande d’un passepoil coloré, les mules à semelle épaisse et les draps de bain et massage sont déclinés en blanc, cappuccino et chocolat, des tons doux et naturels parfaits pour s’intégrer harmonieusement dans votre établissement. Parmi les indispensables, vous trouverez également le bandeau ajustable par velcro, idéal pour vos rituels visage, ainsi que le paréo conçu pour offrir chaleur, intimité et liberté de mouvement tout au long du parcours spa. Enfin l’oshibori, signe d’accueil et de raffinement, sublime l’expérience de vos clients dès leur arrivée ou en fin de soin. Confectionné dans un coton doux et résistant, il apporte une sensation immédiate de fraîcheur ou de chaleur selon vos usages. Vos clients pourront prolonger l’expérience de détente au bord de l’eau avec nos draps de piscine Copacabana en éponge coton 510grs/m². Moelleux et doux, ils se parent de rayures aux couleurs vitaminées et d’unis naturels. LE DÉTAIL QUI FAIT TOUTE LA DIFFÉRENCE Apportez une signature unique à votre espace bien-être grâce à notre service de broderie. Réalisée dans notre atelier de Gérardmer, la personnalisation du linge est un véritable élément de différenciation, alliant élégance, raffinement et sens du détail. Une broderie subtile transforme une serviette, un peignoir ou un drap de massage en une pièce singulière, parfaitement en accord avec votre univers. Nous vous accompagnons dans la création d’un linge à votre image, en reproduisant avec précision vos monogrammes, noms, slogans ou logos. Chaque projet est étudié avec soin afin de respecter votre identité visuelle. La broderie s’adapte à vos envies : taille, emplacement et finitions sont entièrement personnalisables pour un rendu harmonieux et professionnel. Grâce à un large choix de fils, nous pouvons réaliser vos broderies dans le ou les coloris souhaités, avec la possibilité d’associer jusqu’à 15 couleurs différentes sur un même motif. Cette liberté créative vous permet d’imaginer un rendu en parfaite cohérence avec l’ambiance de votre spa, marquant ainsi les esprits et enrichissant l’expérience de vos clients.

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SPA CRÉATION Nous avons sélectionné pour vous les dernières créations de spas.

CRÉATION D’UN CENTRE DE LONGÉVITÉ À LA BAULE En mars 2026, Barrière Collection a entamé une ère nouvelle au Resort Barrière La Baule grâce à l’ouverture d’un centre de longévité conjuguant innovation, personnalisation et raffinement hôtelier : ORA The Longevity Bay. ORA The Longevity Bay est un lieu d’exception qui s’appuie sur un héritage marin centenaire. Celui-ci s’inscrit dans cette histoire pionnière et capitalise sur ce lien entre nature et santé pour proposer une méthode experte sur la façon de mieux vivre plus longtemps. LA MÉTHODE ORA DU RESORT BARRIÈRE LA BAULE La méthode ORA repose sur une conviction simple : la longévité commence par la connaissance fine de son propre corps. Les séjours débutent ainsi par des bilans exclusifs qui permettent d’analyser les grands équilibres de l’organisme et de définir un parcours totalement personnalisé. Adossée à un collectif d’experts (médecins, diététiciens, coachs sportifs, kinésithérapeutes, ostéopathes…), cette approche holistique est structurée autour de six piliers : • Santé Préventive (bilans et interprétation) • Énergie et Vitalité (soins marins, massages, thérapies énergétiques) • Nutrition et Micronutrition (gastronomie équilibrée et conseils individualisés) • Esthétique et Régénération (protocoles visage, corps et capillaires, innovations non invasives) • Mobilité et Performance (activités physiques, technologies sportives, kinésithérapie) • Esprit et Cognition (méditation, sophrologie, stimulation cognitive, PSIO)

Les bilans Longevity, réalisés avec des dispositifs de pointe et interprétés par des médecins, offrent une vision complète et concrète de l’état de vitalité : composition corporelle, vitalité cellulaire, santé cardiovasculaire, densité osseuse, microbiote intestinal, fonction respiratoire et qualité cutanée, autant de données qui permettent d’adapter précisément chaque parcours. Plus qu’un simple check-up, ils aboutissent à une expérience rare alliant innovation scientifique, accompagnement de la part d’une équipe pluridisciplinaire, hospitalité d’excellence, dans le cadre unique de la baie de La Baule. UNE LECTURE PRÉCISE DU CORPS ENTRE TECHNOLOGIE DE POINTE ET FORCES NATURELLES ORA The Longevity Bay bénéficie des expertises les plus performantes pour délivrer une approche scientifique et personnalisée : • Bilans in situ : Oligoscan, InBody 570, Cardicheck & Ages Reader, Lunar IDXA, Skin Instant Lab, Spirométrie. • Innovations exclusives : Oxygénation hyperbare (Caisson OxyHealth), Cryothérapie Corps Entier, PSIO (Lumière & Audio Relaxation). • Partenaires d’excellence : General Electric Healthcare (leader mondial de l’imagerie), Laboratoire Bioavenir (pionnier de la biologie nutritionnelle et fonctionnelle), Inbody (référence internationale de l’analyse corporelle avancée), Oxyrevo (spécialiste des solutions hyperbares de nouvelle génération), Cryojet System (acteur français de référence en cryothérapie avancée). • Soins Marins : enveloppements, bains et douches reminéralisantes puisées dans les ressources marines locales.

• Massages Longevity : protocoles signatures pour relâcher les tensions et restaurer la fluidité corporelle. • Expertises marines : Phytomer, connu pour ses précieux actifs naturels issus de la biotechnologie bleue, et Biologique Recherche pour sa biotechnologie cutanée de pointe. L’ART D’UNE NUTRITION «HEALTHYNOMIQUE» La vitalité se travaille aussi à table, c’est pourquoi la restauration et l’accompagnement nutritionnel d’ORA The Longevity Bay ont été pensés pour offrir une véritable expérience Healthynomique, encadrée par les chefs, les médecins et les diététiciennes. LE MOUVEMENT, PILIER DE LA LONGÉVITÉ Face à l’océan, le nouveau Fitness Technogym célèbre le corps en mouvement. La performance se mêle à la contemplation : appareils dernière génération, coaching personnalisé et programmes fonctionnels invitent à renouer avec une énergie durable. Chaque séance devient une respiration, un élan vers un mieux-être qui s’inscrit dans le temps.

SPA CRÉATION

QUAND L’ORIENT DÉPLOIE SES AILES SUR LE CÔTE D’OPALE L’Hôtel Barrière Le Westminster Le Touquet affiche un nouveau spa bénéficiant de l’expertise de Shiseido Ginza Tokyo pour un voyage sensoriel des plus exclusifs.

UN ESPACE BIEN-ÊTRE SUBLIMÉ ET ENRICHI Fidèle à sa quête d’excellence, Le Westminster a repensé ses espaces bien-être et détente afin d’offrir un décor idéal à la marque Shiseido Ginza Tokyo. Le spa dispose désormais de 6 cabines de soin dont 2 duos. L’espace détente a été redynamisé. La piscine a bénéficié de travaux d’embellissement pour créer une atmosphère encore plus raffinée et apaisante. L’EXCELLENCE DE SOIN SHISEIDO GINZA TOKYO

technicité et pureté au cœur du Touquet-ParisPlage. Le Westminster se révèle être le refuge parfait pour les clients en quête de ressourcement grâce à des marches revigorantes sur la plage et des moments hors du temps à vivre dans ce palace des années 30, aussi bien en famille qu’à deux.

Véritable sanctuaire de sérénité au Touquet, le Spa Shiseido Ginza Tokyo propose une carte de soins exclusifs et personnalisés. Chaque protocole repose sur la méthode exclusive «Qi», une approche holistique qui rétablit l’équilibre énergétique pour un ressourcement profond. En choisissant le savoir-faire ancestral de Shiseido, Le Westminster Le Touquet propose des moments de sérénité absolue alliant la pureté des rituels japonais à l’énergie marine de la Côte d’Opale.

UN NOUVEL ESPACE BIENÊTRE À L’ILE MAURICE Sur la côte Est turquoise de l’île Maurice, le Four Seasons Resort Mauritius at Anahita a ouvert un nouveau chapitre de son histoire avec l’Oseyan Spa entièrement réinventé. Plus qu’un simple spa, ce sanctuaire sur pilotis redéfinit l’idée même du bien-être insulaire : ici, chaque geste, chaque espace et chaque rituel racontent une rencontre intime entre l’humain et la nature. Les nouvelles cabines de soins individuelles et en duo, entièrement repensées, reflètent la nouvelle ligne esthétique de l’hôtel. Une abondance de lumière naturelle, des tons

Massage sculptant, rituel premium Legendary Enmei ou soin du visage anti-âge, les praticiens experts de ce nouveau spa ajustent chacun de leurs gestes pour révéler la vitalité naturelle. En s’associant à Shiseido, Le Westminster offre à ses clients une dimension de soins inédite alliant

minéraux apaisants et des matières organiques instaurent une sensation de calme dès l’arrivée. Chaque espace a été pensé pour effacer la frontière entre intérieur et extérieur, favorisant une connexion profonde avec la nature et l’énergie sereine de l’île. Au cœur du nouvel Oseyan Spa, se déploie une Thermal Suite de dernière génération comprenant hammam, sauna, bassin froid et douches expérientielles. Un parcours régénérant où chaleur, eau et renouveau se conjuguent en parfaite harmonie. Pièce maîtresse du spa, la Royal Spa Suite se dévoile comme un sanctuaire sur pilotis suspendu au-dessus du lagon turquoise. Dotée d’une baignoire en pierre sculptée à la main, d’un hammam privé et d’un espace de relaxation offrant des vues panoramiques, elle propose une parenthèse intimiste et sur-mesure dédiée à la régénération profonde. La carte de soins s’étoffe avec Epicutis, une marque dermatologique reconnue pour ses formules hautement tolérantes et biocompatibles, apaisant l’inflammation et adaptées à tous les types de peau. Des rituels

conçus pour restaurer équilibre et vitalité complètent l’offre, aux côtés de soins vegan pour les ongles, le corps et les cheveux, témoignant de l’engagement du Resort en faveur d’un bien-être conscient et durable. L’espace bien-être propose également des protocoles de la marque myBlend, une ligne de soins biotechnologiques offrant des diagnostics personnalisés et des résultats visibles, ainsi que Theranaka, ancrée dans les traditions et rituels de guérison africains. Ensemble, ces marques dessinent un parcours de bien-être à la croisée de la science, de la nature et de l’esprit.

L’enjeu n’est pas de transformer l’après-soin en un rituel complexe ou chronophage. Il s’agit plutôt de lui redonner sa place : celle d’un maillon clé qui prolonge la qualité du soin, renforce le lien avec la spa praticienne et donne naturellement envie de revenir. L’APRÈS-SOIN : UN MOMENT D’INFLUENCE ENCORE TROP DISCRET L’après-soin est l’un des instants les plus précieux du parcours client. Juste après le soin, le client est détendu, réceptif, totalement disponible à l’écoute. C’est un moment où l’esprit s’ouvre, où les sensations positives amplifient la capacité d’intégrer une recommandation ou un conseil personnalisé. En d’autres termes : c’est l’un des rares moments où l’accompagnement professionnel a son impact maximal. Un moment idéal pour consolider ce qui a été fait en cabine, projeter le client vers la suite logique de son parcours, et poser les bases d’une fidélisation durable.

©Ursula Page

Un potentiel encore trop peu exploité au quotidien

L’APRÈS-SOIN, un maillon clé encore sous-estimé Par Alexandra CAUCHIE, Consultante en gestion de spas hôteliers

Pourtant, dans la réalité du terrain, cette étape passe parfois inaperçue. Non par manque de volonté, mais parce que le quotidien impose son rythme : nettoyer la cabine, préparer les produits, penser au client suivant, transmettre une information en réception… Tout cela laisse peu de marge pour structurer ce court temps de conclusion. Résultat : l’après-soin se résume parfois à quelques mots rapides, des conseils trop généraux, ou une transition expéditive qui ne reflète pas la qualité du soin réalisé. Et dans ce cas, plusieurs opportunités se perdent en route : - l’occasion d’expliquer clairement le résultat obtenu, - le lien avec le diagnostic de départ, - la continuité logique vers une routine à la maison, - et bien sûr… le rebooking et la vente de produits, qui reposent avant tout sur la confiance et la cohérence du discours.

Le quotidien d’un spa laisse rarement de place aux temps intermédiaires. Et dans cette organisation millimétrée, l’aprèssoin passe parfois au second plan, presque malgré soi. Et pourtant, cet instant, bien utilisé, permet non seulement de consolider la fidélisation, mais aussi d’augmenter le chiffre d’affaires par heure, sans ajouter aucune pression aux équipes.

L’objectif n’est donc pas de faire “plus”, mais de redonner une place stratégique à ce moment encore trop discret, afin qu’il serve pleinement le client… et la performance du spa. Pourquoi ce moment est-il si difficile à exploiter ? L’après-soin a beau être un moment précieux, il reste souvent difficile à intégrer dans le quotidien d’un spa. Les équipes le savent, les managers l’observent : entre l’enchaînement des soins et les impératifs opérationnels, cet instant glisse facilement entre deux priorités. DES OBSTACLES COURANTS, ANCRÉS DANS LA RÉALITÉ DU TERRAIN - D’abord, il y a la peur de “vendre”. Pour beaucoup de spa praticiennes, recommander un produit ou orienter vers un prochain soin peut donner l’impression d’être trop commerciale. Or le client attend avant tout un accompagnement professionnel, un prolongement naturel du soin qu’il vient de recevoir.

12 MAI 2026

- Vient ensuite le manque de structure. Sans un protocole clair, chacune improvise comme elle peut, avec toute sa bonne volonté, mais cette improvisation aboutit à des discours inégaux, parfois trop rapides, parfois trop généraux, qui ne traduisent pas la qualité du soin réalisé.

- Il y a aussi le manque de formation spécifique. Savoir conclure un soin, reformuler un diagnostic, projeter un client vers une routine… ce sont des compétences à part entière. Au même titre que les techniques manuelles, elles gagneraient à être travaillées régulièrement, pas seulement évoquées.

Lorsque l’après-soin est pensé, structuré et intégré au parcours client, les effets se font sentir rapidement

- Enfin, il y a le manque de temps, sans doute l’obstacle le plus partagé. Entre la cabine à remettre en ordre, le client suivant à accueillir ou une coordination rapide avec la réception, l’après-soin semble difficile à intégrer dans un planning déjà serré. Et c’est précisément là que se situe le nœud du problème : ce temps n’est souvent pas prévu dans l’organisation des soins, ce qui conduit à le réduire, voire à le bâcler. Pourtant, prévoir dès le départ un véritable temps de conclusion dans la durée du soin, par exemple 10 minutes dédiées sur 50 ou 60 minutes, change tout. Cela crée une respiration, une transition qualitative, et laisse la possibilité d’un accompagnement complet sans stress. Et surtout, ces 10 minutes, bien structurées, peuvent devenir l’un des moments les plus rentables de l’heure : fidélisation, rebooking, ventes de produits… autant de leviers qui se jouent précisément là.

Des formulations qui créent de la clarté et de la connexion Lorsqu’une spa praticienne reformule ce qu’elle a observé et travaillé, elle aide son client à mettre des mots sur ses sensations.

TROIS OBJECTIFS SIMPLES POUR TRANSFORMER L’APRÈS-SOIN

Par exemple : «Aujourd’hui, votre peau avait besoin d’être réconfortée. C’est pour cela que j’ai privilégié des textures plus enveloppantes. Vous verrez que l’éclat va encore s’intensifier dans les heures qui viennent». Ce type de phrase donne de la cohérence au soin et renforce la perception de résultat.

L’après-soin n’a pas besoin d’être long ou complexe pour être efficace. Ce qui compte, c’est de savoir où placer son intention : comment conclure le soin, comment guider le client, et comment l’amener naturellement vers la suite. Dans les spas les plus performants, trois objectifs structurent ce moment clé et permettent de transformer quelques minutes en un véritable levier de fidélisation.

Pour ancrer la recommandation professionnelle, l’important est de rester simple et ciblé. «Pour prolonger les bénéfices du soin, je vous conseille d’utiliser ce sérum le soir. Il va maintenir l’hydratation que nous avons restaurée aujourd’hui.» Le client comprend le pourquoi, le comment… et le lien direct avec ce qu’il vient de vivre.

1) Consolider le résultat immédiat du soin C’est le premier réflexe à adopter : mettre en mots ce que le soin a apporté. Éclat retrouvé, relâchement des tensions, meilleure circulation, nutrition intense… Ces observations simples renforcent la perception de résultat et ancrent la valeur du soin dans l’esprit du client. Cela crée aussi une continuité logique avec le diagnostic de départ.

Enfin, projeter la suite du parcours doit rester naturel : «Si vous souhaitez maintenir ce résultat, l’idéal serait de refaire un soin d’ici trois à quatre semaines. Cela permettra de stabiliser ce que nous avons rééquilibré aujourd’hui». Une phrase douce, logique, qui n’impose rien mais ouvre une perspective claire.

2) Ancrer la recommandation professionnelle

Ces formulations ne sont pas des techniques de vente. Elles sont le prolongement du soin, l’expression verbale du professionnalisme de l’équipe. Elles transforment l’après-soin en un moment de transmission, où tout ce qui a été fait en cabine prend sens pour le client.

Le client ne pourra prolonger les bénéfices du soin qu’avec un minimum de routine. L’objectif n’est pas de multiplier les produits, mais de traduire le soin en gestes accessibles, parfaitement adaptés à ses besoins. Une ou deux recommandations ciblées suffisent pour créer un accompagnement cohérent et inspirer la confiance.

LES ERREURS FRÉQUENTES… QUI IMPACTENT DIRECTEMENT L’EXPÉRIENCE FINALE

3) Donner une projection claire vers le prochain rendez-vous

Même avec toute la bonne volonté du monde, quelques habitudes du quotidien peuvent réduire l’impact de l’après-soin. Elles sont fréquentes, partagées par de nombreuses équipes, et souvent liées au rythme soutenu du spa. Les identifier permet déjà de transformer ce moment clé.

C’est le moment idéal pour évoquer la suite du parcours : une cure ciblée, un soin complémentaire, ou simplement un rendez-vous dans trois à quatre semaines pour maintenir le résultat. Formulé avec naturel et cohérence, ce conseil devient une évidence pour le client et le rebooking, une continuité logique plutôt qu’une demande.

Sortir trop vite de la cabine Un au revoir précipité peut atténuer l’expérience vécue, même si le soin était excellent. Le client garde surtout en mémoire les dernières secondes : un départ trop rapide donne l’impression d’une prise en charge incomplète.

DONNER DU RELIEF À LA RECOMMANDATION : LA FORCE DES MOTS JUSTES La qualité de l’après-soin ne repose pas uniquement sur la structure du rituel, elle s’exprime aussi dans la manière de formuler les recommandations. Quelques mots bien choisis peuvent créer un sentiment de continuité, rassurer le client et renforcer la perception de personnalisation. C’est souvent dans ces phrases simples, dites avec douceur et précision, que se joue la compréhension du soin et l’envie de revenir.

Donner un discours non personnalisé Un conseil générique, même s’il part d’une bonne intention, ne crée ni lien, ni confiance. Le client sait reconnaître un message standardisé. Il a besoin de sentir que ce que vous lui dites est à lui, issu de ce que vous avez vu, ressenti et travaillé pendant le soin.

UN LEVIER ACCESSIBLE À TOUS LES SPAS, SANS INVESTISSEMENT L’un des atouts majeurs de l’après-soin, c’est qu’il ne nécessite aucun investissement supplémentaire. Pas de nouvelles cabines, pas de matériel, pas de budget… seulement une intention claire et une organisation légèrement repensée. Ce moment, souvent sous-estimé, peut devenir un véritable différenciateur dans un secteur où la concurrence s’affine et où l’expérience client fait toute la différence. Optimiser l’après-soin repose sur quelques fondamentaux accessibles à tous : - un rituel clair, reproductible par l’ensemble de l’équipe, - un discours cohérent, en lien avec la consultation de départ, - une posture professionnelle, guidée par l’écoute et la personnalisation, - et quelques minutes dédiées, intégrées dans la durée du soin. Rien de complexe… mais des effets qui, eux, sont bien réels. Au cœur d’une expérience spa qui se doit d’être cohérente et mémorable, l’après-soin apparaît comme un maillon essentiel, bien loin d’un simple “plus”. À RETENIR

©LIGHTFIELD STUDIOS

Multiplier les produits recommandés

L’après-soin est souvent perçu comme un moment court, presque discret, au milieu du rythme soutenu des journées en spa. Pourtant, c’est là que tout peut se jouer : dans cette transition douce où le client revient au monde, encore porté par les effets du soin et pleinement ouvert à l’accompagnement.

Trop d’informations créent de la confusion. Lorsque plusieurs produits sont cités, le client hésite… et dans le doute, il n’achète pas. Une recommandation claire, d’un ou deux produits ciblés, est bien plus efficace et renforce la crédibilité du discours. Oublier de parler du prochain rendez-vous Un client peut repartir ravi… sans savoir quand revenir. Sans projection, le lien ne se structure pas et la fidélisation devient hasardeuse. Il suffit souvent d’une phrase simple, douce et cohérente pour ancrer la suite logique de son parcours.

En redonnant de la valeur à cette étape, l’après-soin devient un véritable prolongement du soin : il éclaire le travail réalisé, renforce la relation et donne du sens à l’ensemble du parcours. Quelques minutes suffisent pour transformer un simple rendez-vous en une expérience plus cohérente, plus personnalisée… et profondément mémorable.

QUAND L’APRÈS-SOIN DEVIENT UN VÉRITABLE LEVIER DE TRANSFORMATION

L’après-soin n’est pas une technique, ni une obligation supplémentaire : c’est un savoir-faire. Un espace de présence, de transmission et de professionnalisme. Un moment où l’on prend soin jusqu’au bout.

Lorsque l’après-soin est pensé, structuré et intégré au parcours client, les effets se font sentir rapidement. Ce moment, longtemps considéré comme secondaire, devient alors un outil puissant d’une performance, à la fois humaine et opérationnelle.

Et c’est sans doute pour cela qu’il a un impact si fort sur la fidélisation, le rebooking, et la perception globale de qualité : parce qu’il touche à ce que les clients ressentent, plus qu’à ce qu’ils voient. Revaloriser l’après-soin, c’est finalement revenir à l’essence du métier.

Les établissements qui instaurent un rituel clair constatent souvent :

C’est créer du lien, accompagner, et offrir une expérience qui continue bien au-delà de la cabine.

- une hausse notable des rebookings, - une progression régulière des ventes produits, - un panier moyen mieux valorisé, - et une fidélisation renforcée, le client se sentant véritablement accompagné du début à la fin.

Lorsque plusieurs produits sont cités, le client hésite… et dans le doute, il n’achète pas

Mais au-delà des résultats économiques, la transformation la plus visible concerne les équipes. Les spa praticiennes, parfois hésitantes par peur de “vendre”, découvrent qu’elles ne forcent rien : elles guident, elles conseillent, elles prolongent le soin. Cette posture renforce leur confiance et redonne du sens à leur expertise. L’après-soin devient alors un temps de transmission, un espace où la relation se solidifie et où la valeur du soin s’étend au-delà de la cabine. SPA DE BEAUTÉ N°125 - MAI 2026

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SPA SOINS FRANCE Découvrez dans cette rubrique les soins signatures, les nouvelles escales, les nouveaux rituels, les massages… proposés par les spas français les plus prestigieux.

UN CHALET THÉÂTRAL AU CŒUR DE MEGÈVE Le 19 décembre 2025, l’Hôtel Saint-Georges (29 chambres et suites), désormais membre Relais & Châteaux, a rouvert ses portes au bout de la rue piétonne de Megève. LE SPA, UN REFUGE DE RÉCUPÉRATION Dédié à la Contrast therapy, l’espace bien-être du Saint-Georges est un véritable refuge de récupération physique et mentale. Ici, le corps alterne le chaud et le froid : un rituel puissant qui stimule la circulation, régénère les muscles et apaise l’esprit.

Dans ce chalet emblématique, une nouvelle histoire a pris forme : celle d’un refuge théâtral et intimiste, où l’élégance montagnarde rencontre une excentricité poétique. ©Early.

Sous la direction de Chapitre Six et la main visionnaire de Luke Edward Hall, artiste, designer, auteur britannique et véritable metteur en scène, le lieu renaît comme un conte moderne, vibrant de couleurs, de folklore et de douceur. Luke a imaginé l’hôtel comme une scénographie vivante, pensée pour toutes les saisons, hiver comme été. Son parti pris narratif, très affirmé, puise dans l’authenticité des maisons traditionnelles du Tyrol autrichien : boiseries, motifs, rythmes et textures deviennent le vocabulaire d’un récit immersif, chaleureux et poétique. Le Saint-Georges est un hôtel conçu comme une véritable maison d’histoires, mis en scène avec l’atmosphère et la fantaisie d’un théâtre. SPA DE BEAUTÉ N°126 - MAI 2026

On passe du sauna japonais, enveloppé d’une chaleur sèche et douce, au bain froid dont la fraîcheur vivifiante réveille chaque fibre du corps. Le bain chaud puis le Jacuzzi offrent un relâchement profond après une journée de ski ou de randonnée. Le spa abrite également une salle de sport complète, équipée de machines cardio, d’un espace musculation et d’un sac de boxe. Les protocoles de massage signés myBlend by Clarins complètent l’expérience : des soins précis, ciblés, parfaitement adaptés à la récupération sportive ou au relâchement total, avec une cabine duo pour partager le moment. Marque pionnière de l’épigénétique, myBlend propose des soins sur-mesure, pensés pour s’adapter aux besoins et à l’“émotion” de la peau. Protocoles ciblés, gestuelles expertes et technologies de pointe accompagnent la récupération sportive comme le relâchement profond, avec la possibilité de partager l’expérience en cabine duo.

COSMÉTIQUE BOTANIQUE À COURCHEVEL Le spa des Airelles Courchevel enrichit son offre bien-être avec l’arrivée des Laboratoires Botanique Avancée. La marque française, reconnue pour son expertise en cosmétique botanique haute performance et ses protocoles de soins ciblés, rejoint désormais la carte des soins du palace alpin. Alliant innovation scientifique, actifs végétaux puissants et gestuelles expertes, les rituels LBA promettent une expérience régénérante sur-mesure, en parfaite harmonie avec l’exigence et l’excellence du spa des Airelles. Laboratoires Botanique Avancée est une marque de cosmétique régénérative qui allie intelligence botanique et biotechnologie de pointe. Ancrée au Domaine de Baulieu, LBA est basée sur la technologie exclusive Neo-Regen à base de cellules souches végétales pour stimuler la régénération de la peau. La marque se distingue par son exigence scientifique, ses formules hautement concentrées et son engagement responsable.

©ChristopheLePotier.

SPA SOINS I FRANCE

Le Soin Visage Expert HydraBoost Royer : l’éclat retrouvé Pensé comme un protocole visage haute performance, l’Hydra-Boost Royer combine hydratation intense, techniques de modelage expert et lithothérapie. Au programme : un modelage drainant et repulpant, l’utilisation de pierres de quartz rose, et l’alternance de trois masques complémentaires - crème, alginate et tissu.

RITUELS POUR RALENTIR À CARNAC Entre plages sauvages, lumière bretonne et mystère des alignements de menhirs, Carnac cultive depuis toujours une atmosphère propice au ressourcement. À quelques pas de la Grande Plage, l’Hôtel Le Celtique & Spa**** perpétue cet art de vivre iodé et élégant depuis près d’un siècle. Cette saison, le spa enrichit sa carte avec trois nouveaux soins signatures, imaginés comme des parenthèses sensorielles pour reconnecter corps et esprit. TROIS NOUVELLES EXPÉRIENCES POUR LÂCHER PRISE

les tensions physiques et mentales. En quelques instants, le corps se relâche et l’esprit s’apaise, laissant place à une sensation durable de calme intérieur. Une expérience idéale pour s’offrir une pause hors du temps.

Ce rituel agit en profondeur pour revitaliser, repulper et illuminer la peau. Il s’étend également au cou et au cuir chevelu, pour une détente globale et un effet lifté visible. Un soin idéal pour retrouver fraîcheur, éclat et confort cutané. Le Soin Shiro Champi : l’énergie d’un rituel ancestral Originaire de la tradition indienne, le Shiro Champi est un massage du haut du corps dédié à la tête et aux zones de tension. Trapèzes, nuque, cuir chevelu et visage sont travaillés avec précision pour relâcher les tensions accumulées. Ce soin stimule la circulation énergétique, apaise le mental et favorise un sommeil réparateur. Une parenthèse revitalisante qui agit autant sur le corps que sur l’esprit.

©ChristopheLePotier.

Le Soin Signature Beautiful Life : l’expérience cocooning par excellence Pensé comme un rituel enveloppant, le Soin Signature Beautiful Life célèbre la simplicité et la profondeur de la relaxation. Ce soin du corps complet invite à un véritable lâcher-prise. Les gestes experts s’enchaînent dans un rythme apaisant, libérant progressivement

La Réserve Ramatuelle vient de rouvrir ses portes dans la presqu’île de Saint-Tropez.

EXPERTISE LONGÉVITÉ À SAINT-TROPEZ DES TECHNOLOGIES D’AVANTGARDE DANS LE SPA NESCENS L’expertise Longévité se renforce avec la microstimulation cellulaire Icoone et la stimulation circulatoire profonde par pulso-thérapie Stendo. Ces technologies intensifient les effets des protocoles existants, pour des résultats visibles et mesurables. Des innovations à découvrir dans l’environnement naturellement revitalisant du Spa Nescens, face à la mer. ©GregoireGardette.

En 2026, l’expérience bien-être se prolonge désormais en villa et en chambre, avec le Wellness In-Room Service, un menu longévité avec biohacking devices, rituels et longevity shots dédiés à la récupération, au sommeil, à l’éclat de la peau et au bien-être global.

©MaximeMergalet.

SPA SOINS I FRANCE

BIEN-ÊTRE AU CŒUR DU TARN L’ART DU RITUEL ALPIN Au cœur des Chalets du Mont d’Arbois, le Spa Susanne Kaufmann s’impose comme un véritable havre de paix, où se rencontrent élégance et sérénité.

Niché dans un magnifique parc de 3 ha, au centre d’un ravissant village du Tarn, le Château de Fiac (16 chambres et suites) promet une parenthèse hors du temps qui appelle à la détente, au lâcher-prise, au bien-être et au plaisir, en laissant loin le tumulte de la ville.

Conçu pour ressourcer le corps et l’esprit, cet espace de bien-être invite à une parenthèse régénérante, en parfaite harmonie avec son environnement alpin. Inspirée par l’esthétique des temples grecs, la décoration aux tonalités claires, mêlant marbre et lignes épurées, s’accorde à une ambiance feutrée, créant une atmosphère à la fois lumineuse et apaisante. Doté d’équipements haut de gamme, le spa des Chalets du Mont d’Arbois comprend trois cabines de soins, une salle de sport, un sauna, ainsi qu’une piscine intérieure et extérieure chauffée, offrant une vue spectaculaire sur les cimes enneigées. À travers ce partenariat exclusif, Susanne Kaufmann a imaginé pour Les Chalets du Mont d’Arbois une «Expérience Signature» pensée comme un véritable rituel régénérant. Un parcours complet, conçu pour rééquilibrer le corps et apaiser l’esprit, dans l’écrin feutré des montagnes. Le protocole débute par un gommage corps de 25 minutes, révélant l’éclat naturel de la peau, suivi d’un massage Signature Susanne Kaufmann de 50 minutes aux manœuvres enveloppantes et profondément relaxantes. L’expérience se prolonge par un soin visage restructurant de 25 minutes, pour redessiner les contours et raviver la luminosité du teint. La promesse d’une parenthèse bien être absolue.

SPA DE BEAUTÉ N°126 - MAI 2026

C’est aux portes de Toulouse, que le Groupe hôtelier de luxe The Pavilions Hôtels & Resorts a choisi d’ouvrir son premier hôtel en France.

liers yoga, cours de Pilates et une palette d’activités et soins bien-être viennent compléter l’offre du Château.

Autrefois institut religieux, la bâtisse du XIXème siècle abrite désormais un hôtel****, un restaurant et un luxueux spa. En route, pour une escapade bucolique en plein cœur de la nature Occitane…

Qu’il s’agisse de modelages, de soins du visage ou du corps, le spa du Château de Fiac utilise pour ses prestations uniquement des produits éthiques et respectueux de l’environnement : Ella Baché et Graine de Pastel.

LE SPA REVIVO Invitant au calme et à l’évasion, le Château de Fiac propose une prestation complète dédiée au bien-être. Bassins islandais (un à 10°C et un à 40°C), piscine intérieure, hammam, sauna… l’espace Spa Revivo de 200 m2 avec vue sur le parc occupe tout le rez-de-jardin de la magnifique Maison. Quatre cabines de soins dont une duo, des ate-

Chaque soin est une expérience unique et est entièrement conçu sur-mesure pour chaque client selon ses attentes et ses besoins par une équipe passionnée. À la pointe de l’innovation, le spa est équipé des derniers appareils en matière de diagnostics de peau. Fanny Piedra, spa manager, et son équipe, sont parfaitement formées aux différentes techniques de massage du monde.

SPA SOINS I FRANCE

SOINS DE PRINTEMPS À CANNES pillaire. Les cheveux retrouvent force, brillance et vitalité, dans un moment de relaxation profonde. MADÉROTHÉRAPIE : LE MASSAGE SCULPTANT NOUVELLE GÉNÉRATION Inspirée de techniques traditionnelles, la madérothérapie est un massage remodelant qui associe drainage lymphatique et utilisation d’accessoires en bois spécialement conçus pour sculpter la silhouette. Ce soin stimule la circulation, favorise l’élimination des toxines et aide à lisser et raffermir la peau. Dès la première séance, le corps retrouve légèreté et tonicité.

Cette saison, le spa du Majestic met à l’honneur des soins ciblés dédiés au renouveau de la peau et du corps. Entre soins capillaires nouvelle génération, techniques de drainage et technologies visage haute performance, ces expériences répondent aux nouvelles attentes du bien-être contemporain. HAIR SPA BY BIOLOGIQUE RECHERCHE Véritable rituel dédié au cuir chevelu et à la beauté du cheveu, le Hair Spa associe nettoyage en profondeur, soins personnalisés réalisés avec les produits capillaires Biologique Recherche et massage crânien relaxant. Ce soin rééquilibre le cuir chevelu, stimule la microcirculation et revitalise la fibre ca-

Issu des techniques de massage brésiliennes, ce drainage lymphatique dynamique stimule le système lymphatique afin d’éliminer toxines et excès de liquide dans l’organisme. Ce massage signature procure une sensation immédiate de légèreté et offre un effet remodelant visible, laissant la silhouette plus galbée et tonifiée. HYDRAFACIAL : L’ÉCLAT SIGNATURE DE LA SAISON HydraFacial est un soin visage innovant et entièrement personnalisable qui associe technologie brevetée et luminothérapie Led. Ce protocole nettoie la peau en profondeur, élimine les impuretés et infuse l’épiderme d’actifs puissants pour un teint instantanément plus lumineux et hydraté. Une expérience de soin unique pour retrouver un glow naturel et une peau éclatante.

L’hôtel-restaurant Les Frères Ibarboure à Bidart, bien connu pour sa table gastronomique étoilée, propose des séjours sous le signe du bien-être mêlant gastronomie, soins, yoga et méditation.

©waaz.

DRAINAGE LYMPHATIQUE MÉTHODE RENATA FRANÇA

BIEN-ÊTRE AU PAYS BASQUE

Situé en lisière de forêt, dans un écrin de nature et au cœur de la campagne basque, l’hôtel 4 étoiles Les Frères Ibarboure propose 13 chambres qui s’ouvrent sur une loggia individuelle, offrant des vues sur les jardins de l’hôtel, la piscine 12 x 5 mètres chauffée à 28°, et la forêt, invitant au calme et à la relaxation. Nichée à hauteur des arbres de la forêt qui borde le jardin, la Cabane Nordique offre une expérience spa sensorielle et holistique : sauna, bain nordique à 38°C, et une sélection de soins et de massages : massage du corps, drainage brésilien, massage prénatal, massage visage et cou, soin du visage kobido ou réflexologie plantaire.

©waaz.

Face au Palais des Festivals et des Congrès de Cannes, le Majestic célèbre le retour des beaux jours avec une nouvelle saison placée sous le signe du bien-être. À l’arrivée du printemps, le spa du Majestic dévoile une sélection de soins signatures et de rituels experts.

SPA SOINS I FRANCE

HYDRATATION RÉGÉNÉRANTE À l’approche de l’été, le Spa Valmont pour Le Meurice offre une vague d’hydratation intense grâce à sa nouvelle collection «Hydra3», et propose deux soins exclusifs prodigués par les mains expertes des praticiennes Valmont : le soin éphémère «Hydra Glow» et le rituel visage signature «Hydratation des Bisses».

associé au légendaire «Prime Renewing Pack», l’allier du quotidien pour gommer les signes de fatigue, rafraîchir le teint et combler les rides en quelques minutes. Vient ensuite l’application du masque «Hydra3», qui résulte d’une innovation qui permet de fixer l’hydratation durablement même après le rinçage du masque, et du patch yeux décongestionnant pour réveiller le regard, lisser et repulper grâce à sa formule riche en thé vert, arnica, caféine. Enfin, le rituel se termine par l’application de la routine «Hydra3» (mist, sérum, contour de l’œil, crème). À la fin de la séance, le client repart avec une trousse découverte contenant les essentiels offerts pour prolonger les bienfaits du soin. LE RITUEL HYDRATATION DES BISSES

LE RITUEL HYDRA GLOW Il s’agit d’un protocole exclusif créée pour la sortie de la nouvelle gamme «Hydra3». Tout commence par un nettoyage de peau en profondeur. S’en suit un massage où l’on retrouve le papillon, manœuvre signature Valmont

Inspiré par les «bisses», des canaux d’irrigation historiques du Valais en Suisse, une tradition suisse ancestrale de la gestion de l’eau, ce soin puise dans la nature alpine et le savoir-faire scientifique de Valmont pour offrir une expérience à la fois experte et profondément ressourçante. Au cœur du protocole, une gestuelle précise et chorégraphiée s’inspire des techniques de drai-

nage lymphatique pour relancer la circulation des fluides, détoxifier les tissus et libérer les tensions. Ce soin inclut l’application d’un booster, véritable concentré d’actifs. Tout au long des 60 minutes, la peau est intensément réhydratée, repulpée et rééquilibrée, tandis que le corps et l’esprit s’abandonnent à un profond lâcher-prise. Les traits paraissent plus lisses, le teint est plus frais, la peau est visiblement plus souple et lumineuse, comme réhydratée de l’intérieur. Pensé comme une véritable vague d’hydratation régénérante, ce soin invite la peau à se gorger d’eau et à retrouver confort, éclat et souplesse.

LE SPA DE L’HÔTEL LES ROCHES Situé au Lavandou, dans la baie préservée d’Aiguebelle, cet hôtel Relais & Châteaux emblématique de la Côte d’Azur surplombe directement la Méditerranée et les îles d’Or. LE SPA L’OISEAU BLEU

SPA DE BEAUTÉ N°126 - MAI 2026

©NicolasAnetson.

Offrant une vue imprenable sur les îles du Levant et Port-Cros, bercé par la lumière naturelle et les murmures apaisants de la mer, le Spa L’Oiseau Bleu est une véritable ode au bien-être. S’étendant sur 400 m2, il allie raffinement et innovations technologiques pour une expérience sensorielle unique : - trois cabines de soin - une piscine intérieure à nage à contre-courant - des douches sensorielles - un Jacuzzi - un sauna - une salle de yoga - une salle de fitness - un salon de coiffure.

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À l’international, le terme «wellness clinic» concerne des établissements avec une forte orientation santé. Par rapport au spa, qui offre principalement un lieu de détente immédiat et souvent ponctuel par le biais de massages et de protocoles de beauté visage et corps, la clinique wellness propose un bilan complet santé et anti-âge, ainsi qu’un suivi personnalisé, avec l’objectif affiché de prévenir les effets du vieillissement et les différents maux qui vont avec. Du fait des moyens mis en œuvre, le coût des soins est nettement plus élevé que celui proposé dans un spa traditionnel. IMAGINER LA CLINIQUE WELLNESS À LA FRANÇAISE Ce modèle très séduisant, qui correspond à une demande d’une meilleure qualité de vie et à une approche positive du vieillissement, n’est pas duplicable en totalité en France, compte tenu d’une législation nettement plus restrictive que dans les pays où ces cliniques fleurissent. La réglementation française pose en effet de nombreuses limites aux collaborations entre les médecins et les professionnels de l’esthétique. Si certains cabinets médicaux ou paramédicaux proposent des soins ou des technologies à visée esthétique également pratiqués dans les spas (comme le soin Hydrafacial ou la technique LPG), l’inverse n’est pas possible. ©Isaqiel .

Il n’en reste pas moins que s’inspirer de ces nouveaux établissements de bienêtre peut devenir une solution inspirante pour faire évoluer l’offre spa et ainsi vous démarquer sur un marché certes florissant, mais également très concurrentiel. Luisa Paris et Antoine Lucci évoquent ici les points communs et les spécificités qui permettent de repenser le modèle de la clinique bien-être et le rendre compatible avec la réalité nationale.

CLINIQUE WELLNESS, La philosophie affichée marquer sa différence avec le spa, il ne faut pas hésiter à partager la LE SPA DU FUTUR ? Pour promesse de la clinique bien-être telle qu’elle est conçue à l’étranger : un lieu Avec Luisa Paris, formatrice, et Antoine Lucci, conseiller en stratégie.

de prévention, de régénération et d’optimisation du bien-être et de la longévité. L’objectif est identique mais il est atteint avec des moyens de nature différente, puisque les protocoles s’appuient sur des bases scientifiques et des innovations technologiques sans en avoir la dimension médicale. Le positionnement émotionnel

Déjà bien implanté dans plusieurs pays, le concept «wellness clinic» ou clinique du bien-être doit encore trouver sa place en France. Mais face à la forte demande de prise en charge globale de la clientèle, les spas ont tout intérêt à se pencher sur la question pour «inventer» un modèle à la française.

Le terme clinique induit souvent un univers qui met l’accent sur la rigueur et la performance. C’est la raison pour laquelle le blanc et le minimalisme sont très présents dans la décoration ainsi que dans le dress-code du personnel des «wellness clinic», ce qui crée une atmosphère assez froide. Pour concilier l’objectif d’équilibre global sans tomber dans le médical, le conseil est de réintroduire une dimension de sensorialité qui a fait le succès du spa, en l’adaptant à l’identité de ce nouveau lieu. On peut par exemple construire une ambiance chaleureuse et relaxante grâce à une gamme de couleurs unisexe pour les murs, le linge et le mobilier, tout en mettant en avant le sérieux de la proposition avec les visuels des différentes expertises et technologies proposées : mise en situation d’un bilan cutané, d’une séance de cryothérapie, notamment. LES EXPERTISES MOBILISÉES

22 MAI 2026

La principale originalité de la «wellness clinic» est d’offrir dans un même lieu l’expertise de nombreux spécialistes dans le domaine du médical, paramédical et des soins holistiques. Une clinique de bien-être à la française doit évidemment s’inscrire dans la même approche multiservices, dans les limites de la réglementation. La solution est de faire appel à des disciplines dont la démarche scientifique est désormais bien évaluée et qui assurent une prise en charge efficace sans empiéter sur le domaine médical : diététicien, naturopathe, sophrologue, expert en digitopuncture, praticien ayurvédique, professeur de yoga, pour ne citer qu’eux.

La clinique wellness ne propose pas de soins, mais des programmes structurés, basés sur un bilan initial

Les diagnostics personnalisés Le pôle médical d’une «wellness clinic» peut réaliser un bilan de santé détaillé afin de générer un diagnostic précis, avec à la clé, des solutions de pointe. Sans aller sur le terrain de la médecine prédictive ou épigénétique, il est essentiel de disposer de cette capacité de diagnostic car elle renforce la crédibilité du spa et assure une meilleure prise en charge de la demande de bien-être. D’où l’importance d’investir dans les technologies qui produisent des données chiffrées et personnalisées avec des appareils spécialement conçus pour l’esthétique mais très proches des équipements médicaux. Ils permettent notamment de réaliser :

Innover donne une longueur d’avance : proposer le concept de la clinique de bien-être permet de se démarquer de la concurrence actuelle et d’ouvrir un nouveau créneau entre l’institut de beauté, le spa et le centre thermal ou de thalassothérapie avec un positionnement précis et original.

- L’analyse complète de la peau Déjà présent dans certains spas, l’analyseur de peau fait partie des incontournables dans une clinique de bien-être. En s’appuyant sur des algorithmes et un dispositif d’imagerie en 3D, il évalue la structure, la sensibilité cutanée, les déséquilibres et les besoins avec précision (Skin Diag, DP Skin…).

C’est la possibilité de toucher une nouvelle clientèle : la tendance est peut-être encore minoritaire en France mais, d’année en année, de plus en plus de clients sont sensibilisés à l’importance de prendre en charge leur hygiène de vie globale pour plus de performances, de bienêtre et la conservation de leur capital jeunesse. Cela concerne autant les hommes que les femmes et pratiquement toutes les tranches d’âge.

- Le bilan d’impédancemétrie

Financièrement, des résultats plus dynamiques : la philosophie de la clinique bien-être implique d’accompagner chaque client dans sa progression jusqu’à l’obtention des résultats recherchés. Cela s’inscrit dans un protocole multi-prestations dans la durée qui s’avère plus rentable qu’un soin ponctuel car les revenus sont plus réguliers.

L’appareil analyse avec précision la composition corporelle (masse grasse, masse musculaire, masse osseuse et taux d’hydratation) pour mettre en place un programme sur-mesure, à la fois de prévention, de correction du poids et d’optimisation de la silhouette (Tanita, Inbody). - La mesure de l’état du stress oxydatif

MAIS…

Grâce à un capteur posé sur la peau, cette technologie mesure le niveau d’oxydation qui est à l’origine du vieillissement accéléré. Le résultat obtenu donne lieu à des recommandations cosmétiques qui peuvent être complétées par un coaching diététique, de remise en forme et de gestion du stress qui prévient les effets négatifs de l’oxydation sur la peau et l’organisme en général (Cosmescan).

- Les investissements sont élevés : du fait de la dimension nécessaire à ce type de centre et du coût du matériel indispensable pour se mettre au niveau d’une clinique de bien-être, le financement peut rapidement devenir un casse-tête, tout comme la rentabilité à moyen terme. D’où l’importance de réfléchir sans complaisance à son business model avant de sauter le pas.

Une carte de soin différenciante

- Il faut changer votre regard sur le bien-être : ce n’est pas juste un spa plus spacieux avec plus de machines mais bien une autre manière de concevoir le bien-être, qui repose notamment sur la prévention, et prend en compte le mode de vie de chaque client dans son ensemble. La bonne question avant de vous lancer est donc de savoir si cela correspond à votre propre philosophie.

Elément essentiel de recrutement et de fidélisation, la carte de soin doit être réfléchie de façon à construire une offre hybride, suffisamment différenciée de celle du spa et le plus proche possible de la clinique de bien-être médicalisée, tout en restant dans les marges réglementaires. Un objectif que l’on peut rejoindre en proposant non pas des soins mais des programmes structurés, basés sur un bilan initial qui tient compte des attentes et des besoins du client, et avec des axes très clairs : la réjuvénation qui prend en charge tous les aspects du vieillissement, le retour à l’équilibre qui s’intéresse aux facteurs fatigue/ stress/sommeil, le coaching poids et silhouette qui intègre l’hygiène de vie, le remodelage musculaire et l’activité physique… Chaque programme intégrant systématiquement les quatre piliers qui font la spécificité de ce type de centre : l’écoute, l’expertise, la technologie, et l’approche mixte corps/esprit.

- La pluridisciplinarité impose d’avoir un bon réseau : la présence d’un pôle d’experts est essentielle pour vous mettre au niveau d’une clinique de bien-être. Pour limiter les coûts de fonctionnement et la masse salariale, il faut idéalement faire appel à des prestataires extérieurs fiables et surtout suffisamment disponibles pour assurer une présence régulière. Cela signifie partager l’espace avec d’autres professionnels, quitte à passer par un système de location comme dans le cas d’un cabinet paramédical. Mais cela veut dire aussi mettre en place une gestion plus complexe et donc de posséder plus que jamais un profil de chef d’entreprise.

Les technologies validées scientifiquement Pour prétendre rivaliser avec les wellness clinic qui ont bâti leur réputation grâce à leurs propositions de pointe dans tous les domaines, il faut miser sur les technologies accessibles au secteur de l’esthétique et du bien-être mais qui ont une réelle action physiologique. On peut citer la cryothérapie, le sauna infrarouge, la pressothérapie, les Leds et la luminothérapie, aujourd’hui reconnus pour leurs bienfaits sur le stress, le sommeil, l’anti-âge et le remodelage de la silhouette.

À RETENIR Faut-il vous lancer ? L’innovation est un puissant moteur de réussite car elle permet à un spa d’être à la fois plus attractif dans sa proposition et plus rentable financièrement. Mais cela oblige également à changer de dimension dans tous les domaines : espace, investissement, formation… Un pari sur l’avenir à réfléchir dés à présent car les tendances en développement ailleurs ont toutes les chances de débarquer en France, un pays qui dispose en outre d’un atout non négligeable, celui d’avoir inventé une certaine idée du luxe et de la beauté que le monde entier lui envie.

DU SPA À LA CLINIQUE WELLNESS, QUELS ENJEUX ? Comme pour toutes les évolutions, prendre le tournant de la clinique de bienêtre présente toute une série d’avantages et d’inconvénients.

Guidée par la respiration, la visualisation et la détente corporelle, cette technique douce complète idéalement un soin, renforce ses effets et permet de créer des expériences profondément transformatrices. Sans surcoût majeur ni mobilisation excessive du personnel. Élodie Gagliardo, sophrologue, ex-formatrice internationale, spa thérapeute et spa manager, fondatrice de Hello Sophro, nous présente ici les opportunités concrètes qu’offre la sophrologie en spa. Hello Sophro est une plateforme innovante qui mêle bien-être, préparation mentale et audios guidés. Qu’est-ce qui vous a amenée à concevoir la sophrologie en spa ?

Élodie Gagliardo.

DÉVELOPPEZ LA RENTABILITÉ DE VOTRE SPA GRÂCE À LA SOPHROLOGIE par Florence KOWALSKI, Spécialiste stratégie et rédaction de contenus, copywriting, storytelling pour les hôteliers indépendants et les professionnels du bien-être

©tahir xh .

Et si le bien-être passait aussi par la voix ? Dans un contexte où les spas doivent conjuguer excellence sensorielle, rentabilité et innovation, la sophrologie s’impose comme un allié inattendu et puissant.

Mon parcours est né dans l’univers du spa, sur le terrain. J’ai été praticienne de soin corps et visage, formatrice à l’international, puis manager, et j’ai eu la chance de tester de nombreux protocoles, massages et approches, dans des environnements très différents. Et pourtant, malgré des mains exceptionnelles et des soins parfaitement exécutés, je faisais souvent le même constat, en tant que cliente : mon corps était détendu, mais mon esprit restait connecté au quotidien. Après une période à l’étranger, puis mon retour en France, le contexte du Covid et la naissance de mes enfants m’ont amenée à explorer des techniques de respiration et de sophrologie, que j’ai d’abord expérimentées dans ma sphère personnelle. Les images mentales et la respiration m’ont permis d’accéder rapidement à un état de pleine conscience, de calmer le stress et de reconnecter le corps et l’esprit. C’est là que j’ai eu l’évidence : associée au soin, la sophrologie vient préparer le mental pendant que le massage relâche les tensions musculaires. Ensemble, elles agissent sur le stress, le système nerveux, notamment le nerf vague, et permettent un lâcher-prise profond. C’est cette alliance qui m’a donné envie de concevoir des audios de sophrologie dédiés aux spas, pour offrir une expérience plus immersive, plus harmonieuse, et réellement transformatrice, aussi bien pour la cliente que pour la performance des établissements. Pourquoi, selon vous, la sophrologie a-t-elle toute sa place dans l’univers spa aujourd’hui ? La sophrologie a toute sa place dans l’univers du spa aujourd’hui, parce qu’elle répond à un double enjeu : l’expérience client et la rentabilité des établissements. Elle ne vient pas s’ajouter au soin comme un accessoire mais comme un véritable amplificateur de l’expérience. L’audio est pensé et choisi en fonction du soin et de l’état émotionnel du client, et s’intègre naturellement aux protocoles existants.

La sophrologie ne s’ajoute pas au soin comme un accessoire mais comme un véritable amplificateur de l’expérience

Qu’est-ce que la sophrologie apporte, au-delà du simple “moment de détente” ? Grâce à la voix guidée et à la respiration, le client entre plus rapidement dans un état de détente profonde. Pendant que la praticienne travaille le corps et les tensions musculaires, la sophrologie agit sur le mental, le stress et le système nerveux, notamment le nerf vague. Cette synchronisation permet un lâcher-prise plus rapide, plus intense et plus stable tout au long du soin. Pour les spas, l’impact est très concret : une expérience perçue comme plus immersive et plus haut de gamme, sans allonger la durée du soin ni alourdir les équipes. Le client vit un moment mémorable, émotionnellement marquant, qu’il identifie clairement comme une signature de l’établissement. Cela favorise la fidélisation, la différenciation et la valorisation des soins. Dans un contexte où les clients ne veulent plus seulement consommer un massage mais vivre une expérience à forte valeur ajoutée, la sophrologie devient un levier stratégique. Elle transforme un soin en un moment identifiable, durable, que l’on a envie de revivre et donc de retrouver en revenant au spa. De plus en plus de spas cherchent à se différencier avec des soins signatures. En quoi la sophrologie, et en particulier en format audio, peut-elle enrichir ou sublimer un soin existant ? Les soins signatures ont justement vocation à créer un univers unique, et la sophrologie, en particulier en format audio, permet d’aller beaucoup plus loin dans cette différenciation. Elle ne s’ajoute pas au soin, elle s’y intègre. Ensemble, le geste et la voix travaillent en corrélation pour sublimer l’expérience.

Quel serait votre conseil pour une équipe spa qui aurait envie d’expérimenter la sophrologie mais qui n’y connaît rien ? Avant même d’intégrer la sophrologie aux soins, il est essentiel que l’équipe se mette à l’écoute de son propre corps et de sa respiration. On peut même commencer le soir avant de s’endormir : si vous avez des difficultés à trouver le sommeil ou des réveils nocturnes, prenez quelques minutes pour inspirer en gonflant le ventre, puis expirer en le relâchant. L’idée est de poser les pensées qui tournent dans la tête et de créer un espace de calme intérieur. Si cela ne suffit pas, vous pouvez essayer de laisser venir quelques images mentales positives, comme des souvenirs de vacances ou des moments heureux. Imaginez-les à 360 degrés, ressentez l’événement, essayez de revivre ces sensations. Cela peut durer quelques secondes au début, et ce n’est pas évident pour tout le monde, mais avec la régularité, les images mentales deviennent progressivement plus claires et faciles à faire surgir. Cette pratique permet de ressentir la détente musculaire, de se connecter à la pleine conscience et de mieux comprendre comment la sophrologie agit sur le corps et l’esprit. C’est vraiment une base essentielle avant de guider ensuite les clients.

La voix guide le client vers un état de pleine conscience, en utilisant un champ lexical aligné avec l’identité du spa ou de la marque.

Selon vous, à quoi ressemblera l’avenir de la sophrologie dans le monde du spa d’ici cinq ans ?

Pendant le soin, certains mots, images mentales ou intentions viennent accompagner et renforcer des zones travaillées, des points de digitopression ou des manœuvres spécifiques. La musique, choisie par le spa, complète cet univers sensoriel. Le résultat, c’est une expérience totalement immersive, où le soin physique sublime la voix guidée, et où la voix amplifie les effets du geste.

Je pense que nous sommes vraiment au tout début d’une ère de wellness immersif et multisensoriel. La sophrologie a un potentiel énorme dans ce contexte, car elle permet de travailler simultanément le corps et l’esprit, exactement comme c’est déjà utilisé dans la préparation mentale de grands sportifs : visualisation, respiration, détente musculaire, ancrage émotionnel… tout ce qui améliore la performance physique et mentale.

Cette alliance permet de créer de véritables soins signatures exclusifs, intégrant à la fois le mental et le corps, fidèles aux valeurs de la marque et impossibles à reproduire chez un concurrent. Ce n’est plus un protocole exécuté, mais une expérience différenciante, mémorable et profondément incarnée.

Dans le monde du spa, la sophrologie va progressivement s’installer comme un élément central des soins corps et visage, mais aussi de l’expérience globale. Elle pourra évoluer en fonction des besoins des clients, en devenant personnalisable et adaptable : dans les cabines, mais aussi dans les chambres d’hôtel, avec des choix de voix, de langue, de durée ou de thématiques. L’objectif est de créer des expériences immersives, mémorables et inscrites dans la mémoire, à la fois sur le plan physique et mental.

En quoi le format audio est-il un levier stratégique pour un spa ? Le format audio est un véritable levier stratégique pour un spa, parce qu’il combine différenciation, optimisation opérationnelle et valeur ajoutée client. Il permet de proposer des soins immersifs uniques, difficiles à reproduire par la concurrence, qui répondent à un besoin très actuel : la réduction de la charge mentale, en complément de la détente musculaire. C’est un positionnement fort pour attirer et fidéliser une clientèle en quête d’expériences plus profondes. Sur le plan économique, l’audio est hautement rentable. Une fois créé, il peut être utilisé en streaming, simultanément dans plusieurs cabines. Cela optimise la rotation des cabines, sans allonger la durée des soins ni mobiliser davantage les équipes. Il peut être intégré directement dans le prix d’un soin signature ou proposé en add-on, ce qui augmente la valeur perçue sans complexifier la carte. Le spa ne vend plus seulement un soin, mais une expérience identifiable que l’on a envie de revivre.

Je vois aussi un futur où les audios de sophrologie deviendront de véritables expériences multisensorielles. On peut imaginer associer la respiration et la voix guidée à la musique, à des parfums spécifiques comme des huiles essentielles, à des images mentales, et à un toucher parfaitement synchronisé avec le massage. Tous les sens seraient mobilisés pour créer un moment unique, profondément ressourçant et différenciant. Enfin, la sophrologie va permettre aux spas de répondre à une demande croissante de déconnexion et de réduction du stress dans un monde ultra-connecté. Ces capsules de bien-être ne se limiteront pas au spa : les clients pourront les retrouver à la maison, dans les chambres d’hôtel ou ailleurs, prolongeant ainsi l’expérience et renforçant la fidélisation. En résumé, la sophrologie a devant elle un long chemin de développement, avec des possibilités infinies. Elle sera personnalisable, évolutive, multisensorielle, et elle a vocation à devenir un pilier de l’expérience spa de demain.

SPA SOINS MONDE Découvrez dans cette rubrique les soins signatures, les nouvelles escales, les nouveaux rituels, les massages… proposés par les spas les plus prestigieux, dans le monde entier.

COMMENT AMÉLIORER SON SOMMEIL ? Au RXV Wellness Village, la gestion du stress et l’amélioration du sommeil sont abordées conjointement grâce à une approche intégrative. lement la guérison vibratoire dans des soins tels que le Good Night’s Sleep Massage, afin d’apaiser le système nerveux et de favoriser un sommeil plus stable, plus profond et véritablement réparateur. DORMIR MIEUX LORSQUE LE CORPS EST LIBÉRÉ DES TENSIONS

Des thérapies telles que le massage du cuir chevelu, le sound healing, les étirements et les exercices de respiration apaisent le système nerveux et libèrent les tensions physiques, tandis que l’immersion dans la nature, le mouvement conscient et une nutrition équilibrée favorisent une récupération plus profonde. Cette approche aide à restaurer l’équilibre entre le corps et l’esprit et à soutenir un sommeil véritablement réparateur. DORMIR MIEUX LORSQUE L’ESPRIT EST APAISÉ Le client est invité à considérer son cerveau comme le matériel, et son esprit comme le logiciel qui l’anime. Lorsque ce logiciel fonctionne en permanence, le matériel ne se repose jamais vraiment. Le Thai Pure Nutrient Hair and Scalp Massage, enrichi en ingrédients végétaux rafraîchissants, apaise le cuir chevelu et dissipe la chaleur ainsi que les tensions accumulées par une sollicitation mentale excessive. La séance privée de Sound Healing prolonge cette détente en profondeur. Grâce aux résonances méditatives des bols chantants, l’activité cérébrale passe des ondes bêta, associées à l’agitation, vers des ondes alpha plus calmes, puis vers les ondes thêta, liées aux états méditatifs, au repos et à la récupération. RXV intègre égaSPA DE BEAUTÉ N°126 - MAI 2026

Le stress ne réside pas uniquement dans l’esprit. Il s’inscrit aussi profondément dans le corps. Il est difficile de trouver un sommeil réparateur lorsque les muscles restent crispés et que les fascias conservent cette sensation d’enveloppement rigide. Le programme Stretch and Destress associe des étirements globaux à un massage traditionnel thaï, accompagné de compresses d’herbes aux propriétés anti-inflammatoires. Ce rituel aide à relâcher les raideurs, à stimuler la circulation et à préparer le corps en douceur au repos. Plus dynamique, Breath Work & Movement Exercise mise sur la respiration contrôlée et le mouvement conscient pour restaurer la fonction diaphragmatique, rééquilibrer le système nerveux autonome et dissiper les tensions physiques. À mesure que le corps s’assouplit, l’esprit s’apaise naturellement. DORMIR MIEUX MÊME LORSQU’IL Y A LE STRESS Lorsque le stress devient permanent, l’immersion dans la nature peut s’avérer l’un des remèdes les plus puissants. RXV Wellness Village est niché au cœur des jardins luxuriants de Suan Sampran, bercé par le cours paisible de la Tha Chin River. Un tel environnement contribue à réduire les hormones du stress et à apaiser le système nerveux.

La nature agit comme un rempart face aux effets délétères d’un mode de vie moderne, sédentaire et intense. En complément, l’Oxidative Defence IV et le Rainbow Wellness Meal soutiennent l’organisme de l’intérieur, en luttant contre le stress oxydatif et en renforçant la résilience cellulaire. Commencer la journée par une séance de Mindfulness Tai Chi en plein air, au bord de la rivière, aide à réajuster l’horloge biologique. L’exposition à la lumière naturelle favorise une vigilance accrue durant la journée et une détente plus profonde à la tombée de la nuit. REPRENDRE POSSESSION DE SON SOMMEIL Le sommeil et le stress sont intimement liés, mais ils ne sont en rien impossibles à maîtriser. Comprendre la manière dont l’esprit, le système nerveux et le corps interagissent sous pression permet d’agir avec justesse et efficacité. À RXV Wellness Village, cette approche globale consiste à traiter le stress à sa source, en favorisant à la fois l’apaisement mental et le relâchement physique afin de restaurer un sommeil véritablement réparateur. Cette vision intégrative ne se limite pas à procurer une sensation de repos : elle soutient la résilience immunitaire, l’équilibre métabolique et le bien-être à long terme.

SPA SOINS I MONDE

SOIN DE SON UNE APPROCHE GLOBALE DU BIEN-ÊTRE PRENDRE ÉNERGIE VITALE

RAKxa Integrative Wellness promeut une approche holistique du bien-être qui associe les avancées de la science moderne à des pratiques thérapeutiques ancestrales.

Les systèmes de guérison ancestraux décrivent depuis longtemps l’existence de circuits énergétiques subtils dans le corps, tels que les nadis en ayurveda ou les méridiens dans la médecine traditionnelle chinoise. Bien que ces cadres diffèrent des modèles anatomiques occidentaux, la recherche moderne confirme de plus en plus l’impact physiologique des thérapies manuelles et des techniques respiratoires. Le Marma Healing Massage et les pratiques respiratoires de Pranayama peuvent stimuler l’activité parasympathique, favorisant la réduction du stress et la relaxation physique.

Son programme de longévité intégrative vise à améliorer la vitalité, la fonctionnalité et la santé à long terme grâce à des diagnostics personnalisés, un mouvement intentionnel et des thérapies réparatrices. Des innovations scientifiques, telles que la photobiomodulation et les thérapies intraveineuses en nutriments sont combinées à des pratiques traditionnelles comme l’acupuncture, les exercices respiratoires et les soins énergétiques. La nutrition joue également un rôle central, avec des repas bien-être et des tisanes conçus pour soutenir l’équilibre métabolique et réduire l’inflammation. En reliant habitudes de vie, connaissances médicales et approches holistiques, RAKxa cherche à renforcer la résilience naturelle du corps et à améliorer durablement le bien-être et la santé. Chez RAKxa Integrative Wellness, le bien-être est envisagé comme un tout intégré, fondé sur des données scientifiques solides et enrichi par des savoirs holistiques ancestraux. L’activité physique est équilibrée par des moments de repos réparateur. Des habitudes diurnes intentionnelles s’accompagnent d’un sommeil nocturne profond et régulier. Grâce à cette interaction réfléchie, les systèmes physiologiques sont soutenus afin de fonctionner de manière harmonieuse, façonnant ainsi des trajectoires de santé durables. CONNAÎTRE SON VÉRITABLE ÂGE L’âge chronologique marque simplement le passage des années, mais l’âge biologique reflète la manière dont l’organisme fonctionne en profondeur. De plus en plus d’études montrent que les marqueurs biologiques permettent de prédire les risques de santé futurs avec davantage de précision que la seule date de naissance. Le test RAKxa Blood Age estime l’âge biologique à partir de six biomarqueurs cliniquement validés : la créatinine, l’hémoglobine A1c, le cholestérol

HDL, les triglycérides, l’alanine aminotransférase et l’albumine, ainsi que le sexe assigné à la naissance. Ensemble, ces indicateurs fournissent des informations sur la santé métabolique, hépatique, rénale et cardiovasculaire, ainsi que sur le contrôle glycémique. Cette approche fondée sur les données permet d’identifier précocement des signes subtils de déclin physiologique. Votre rapport d’analyse traduit ces données complexes en recommandations personnalisées et claires en matière de mode de vie, proposant des actions concrètes pour améliorer le fonctionnement à long terme et la qualité de vie. BOUGER AVEC INTENTION Peu d’interventions rivalisent avec l’exercice physique en termes de bénéfices. RAKxa aide à réduire les risques de blessure, à restaurer la mobilité, à reconstruire la force et à retrouver l’endurance grâce à un programme d’exercices correctifs personnalisés, encadré par un professionnel du fitness expérimenté qui conçoit un programme adapté aux besoins de chaque client. L’entraînement structuré de résistance et de mobilité est fortement associé à une réduction de la fragilité, à une amélioration de la santé métabolique et à une longévité accrue. Mais le mouvement ne se limite pas à la dimension physique. L’exercice favorise également le bien-être psychologique en régulant les hormones du stress et en améliorant l’humeur par des mécanismes neurochimiques. Le yoga et le tai-chi complètent parfaitement ce travail. Ces disciplines lentes et méditatives améliorent l’équilibre, réduisent le stress et soutiennent la régulation du système nerveux autonome, constituant ainsi une approche ascendante du développement de la résilience émotionnelle. Lorsque le corps et l’esprit se réajustent ensemble, le mouvement devient à la fois un remède et une méditation.

La Vitality Flow Enhancement Therapy, qui intègre l’acupuncture traditionnelle chinoise et la thérapie par bols chantants, vise à encourager la circulation de l’énergie vitale ainsi que du liquide céphalo-rachidien. Lorsque le stress diminue et que la circulation est optimisée, les systèmes de régulation du corps fonctionnent plus efficacement, favorisant un sentiment de vitalité à la fois mesurable et profondément ressenti. AMÉLIORER GRÂCE À LA SCIENCE Les avancées en sciences biomédicales ont introduit des outils prometteurs pour soutenir un vieillissement en bonne santé. La photobiomodulation, également appelée thérapie lumineuse corps entier, est utilisée pour améliorer la fonction mitochondriale, augmenter la production d’énergie cellulaire (ATP) et moduler l’inflammation, contribuant ainsi à la réparation des tissus, à la santé de la peau et à la récupération musculo-squelettique. La thérapie intraveineuse en nutriments, lorsqu’elle est administrée sous supervision médicale et lorsqu’elle est indiquée, permet d’apporter directement dans la circulation sanguine des antioxydants et des micronutriments, en contournant l’absorption gastro-intestinale. Certaines formulations jouent un rôle important dans la réduction du stress oxydatif, un facteur clé du vieillissement cellulaire. Ces approches ne remplacent pas les habitudes de vie fondamentales, mais lorsqu’elles sont intégrées de manière responsable, elles peuvent compléter une stratégie globale de longévité visant à prolonger non seulement la durée de vie, mais surtout la durée de vie en bonne santé.

Pour vous dévoiler les secrets de cette réussite nous avons interrogé Xavier Lormand, le président du Groupe Roussillhotel, Nicolas Guichard, le directeur des Flamands Roses, un hôtel-thalasso à quelques kilomètres de L’Ile de la Lagune, Alessandra de Pertat, directrice marketing, commerciale et communication du Groupe Roussillhotel, et Nolwenn Prigent, spa manager. UNE HISTOIRE DE FAMILLE Xavier Lormand

Roussillhotel est un groupe familial, constitué de dix hôtels de 3 à 5 étoiles, principalement basés en Occitanie, à l’exception du Domaine des Remparts à Marrakech. Xavier et Alicia Lormand.

LORSQUE LE SPA EST PLUS RENTABLE QUE LE RESTAURANT… Par Michèle de LATTRE

Imaginez, un hôtel***** Relais & Châteaux qui bénéficie de la plus belle vue du département : sur la lagune, la mer, les Albères, les Pyrénées, avec un restaurant étoilé et un spa marin d’exception ! Cet hôtel, c’est L’Ile de la Lagune à Saint-Cyprien. Et le spa marin est un pilier du succès de l’hôtel.

28 MAI 2026

L’histoire du Groupe Roussillhotel débute en 1960 avec mes parents, Jacqueline et Guy Lormand qui créent l’Hôtel Le Lido à Argèles sur Mer. Ses enfants : Alix, Etienne, Thibaut et moi-même, ont ensuite présidé à la destinée du Groupe, tout en manageant certains établissements. Aujourd’hui, je suis le président du Groupe, mes frères y sont associés. LE SPA DE L’ILE LA LAGUNE Nous créons, pour chacun de nos sites, une expérience différente, afin de pouvoir proposer des concepts et des produits différenciants les uns par rapport aux autres. Nous ne dupliquons jamais. Par exemple, le Iyashi Dôme n’est proposé qu’à L’Ile de la Lagune. Chaque spa a donc sa propre carte, sa propre stratégie de développement et aussi sa clientèle. Alessandra de Pertat

Le spa de l’Hôtel L’Île de la Lagune se situe au troisième et dernier étage de l’établissement. C’est un étage entièrement dédié au bien-être. On y retrouve la piscine du spa avec l’espace marin, le sauna, le hammam, la douche sensorielle et la fontaine à glace. L’ensemble a été entièrement rénové il y a deux ans afin d’offrir aux clients un cadre vraiment privilégié, avec une vue panoramique sur la mer et les montagnes. L’idée était de créer un espace où l’on se sent immédiatement bien, dans une atmosphère à la fois apaisante et lumineuse.

La piscine extérieure, située sur le toit, a notamment été couverte. Cela permet aux clients d’en profiter toute l’année, tout en améliorant la gestion énergétique de l’établissement. C’était aussi une manière de rendre cet espace bien-être plus accessible et plus confortable, quelle que soit la saison. LE CONCEPT SPA-THALASSO Nolwenn Prigent

Le concept de notre spa repose sur l’association de l’univers du spa hôtelier et des bienfaits de la thalassothérapie. Nous utilisons l’eau de la Méditerranée, naturellement riche en minéraux, ainsi que des algues que nous faisons venir de Bretagne. L’idée est de proposer des soins inspirés de la thalasso dans un cadre plus intimiste. La décoration a été pensée dans un esprit chaleureux, un peu comme à la maison, pour que les clients se sentent immédiatement à l’aise. Alessandra de Pertat

L’Ile de la Lagune est née comme une une vraie thalasso, mais nous préférons aujourd’hui l’appeler «spa marin» : cela met mieux en valeur notre expertise esthétique, et permet également de nous différencier de la thalasso de l’Hôtel Les Flamants Roses. LE SPA = LE BIEN-ÊTRE DE LA CLIENTÈLE Xavier Lormand

Notre spa permet aux clients de passer un moment d’exception, de relaxation, de décontraction, pour se ressourcer, prendre soin de soi, une parenthèse dans des vies si stressantes. QUAND LE SPA RAPPORTE PLUS QUE LE RESTAURANT

Le spa est un vrai exutoire : des hôtels en centre-ville peuvent fonctionner sans spa, mais, ici, à L’Ile de la Lagune ou aux Flamants Roses, à Canet-en-Roussillon, un hôtel sans spa est difficilement rentable à l’année. Le spa aide la fréquentation et attire une clientèle en quête de repos et de bien être.

Il convient de souligner que notre pôle Bien-être affiche une performance supérieure à celle de notre département Restauration. Si les deux structures présentent des ratios de masse salariale et de maintenance comparables au regard de leur chiffre d’affaires respectif, le spa génère une rentabilité nettement plus avantageuse. Cette disparité s’explique principalement par le coût élevé des matières premières alimentaires. En effet, bien que l’activité de soins induise des frais de consommables — tels que le linge et les produits cosmétiques — ceux-ci demeurent bien inférieurs aux coûts d’achat du secteur de la restauration.

D’ailleurs, l’activité du spa est très linéaire. Même en plein été, alors que les clients peuvent profiter de la plage, ils viennent malgré tout au spa.

LE SPA, UNE VRAIE VALEUR AJOUTÉE Le spa fait partie intégrante du savoir-faire de notre Groupe. Nous n’avons jamais sous-traité un spa et nous n’avons que des employés en interne qui sont ultra-formés. Pour certains hôteliers, le spa est un mal nécessaire, chez nous, c’est un bien nécessaire ! Je suis un vrai hôtelier et, pour moi, l’hôtellerie, la restauration, le spa, font tous partie de notre métier. Le spa n’est pas du tout une contrainte ; au contraire, notre spa génère de la rentabilité et attire une grosse clientèle externe qui représente 40 % de la clientèle totale du spa. Le spa est un véritable moteur de rentabilité. Pour un hôtelier, c’est avant tout un argument commercial de poids qui permet de booster le taux d’occupation : sans spa, on risque de perdre de nombreux clients au profit de la concurrence.

Les attentes évoluent beaucoup. Aujourd’hui, par exemple, on voit de plus en plus de familles venir au spa. Les enfants aussi veulent découvrir cet univers et vivre leur propre moment de bien-être. Il faut donc réfléchir à des soins adaptés et faire évoluer l’offre pour répondre à ces nouvelles demandes. On doit aussi rester très attentif à ce que les clients nous disent pendant leur séjour. Ce sont souvent eux qui nous donnent les meilleures idées pour faire évoluer l’offre : un soin qu’ils aimeraient essayer, une durée différente, ou une approche un peu nouvelle. Finalement, c’est en restant à l’écoute et en faisant évoluer les soins petit à petit que le spa continue de vivre et de se développer. LES SECRETS DE RENTABILITÉ DU SPA HÔTELIER Xavier Lormand

Au-delà de sa rentabilité directe, le spa constitue un véritable atout stratégique pour notre établissement. Il s’agit d’un levier d’attractivité majeur qui nous permet de nous distinguer et d’optimiser notre taux d’occupation dès l’ouverture des réservations. Aujourd’hui, la présence d’un espace bien-être est devenue un critère de choix déterminant pour la clientèle : son absence pourrait constituer un frein à l’achat, même pour les clients qui ne l’utilisent pas systématiquement. En somme, le spa remplit une double fonction : il agit comme un produit d’appel indispensable tout en contribuant positivement à nos résultats financiers.

La réussite du spa repose sur un engagement direct de la direction dans le pilotage de cette activité

Associer soins manuels et soins mains libres Au fil du temps, notre spa a su consolider un véritable savoir-faire, fondé sur la formation continue de nos équipes et l’acquisition d’équipements de pointe. Nous disposons aujourd’hui de technologies variées : bain multijets, Iyashi Dôme (infrathérapie japonaise), matelas de flottaison, pressothérapie ou encore Hydro’wave (matelas massant).

En réalité, même ceux qui ne l’utilisent pas forcément s’attendent à trouver cet équipement lors de leur réservation. C’est donc un double levier : il attire le client dans l’établissement, tout en étant une source de profit directe.

Ces équipements nous permettent de proposer des soins dits «mains libres», qui génèrent une marge élevée. La clé de notre rentabilité réside précisément dans cette complémentarité : l’alliance stratégique entre la haute technicité des machines et l’expertise des soins manuels.

Alessandra de Pertat

Je confirme : le spa génère du chiffre d’affaires. C’est une pièce maîtresse de L’Ile de la Lagune. Nous sommes très contents de sa performance.

S’impliquer dans le spa

Nous avons une clientèle thalasso qui vient plutôt pour des longs séjours. Et le week-end, nous avons une clientèle plus jeune qui est à la recherche de soins plus pointus. Nous proposons donc des soins visage, des soins amincissants, avec un degré d’exigence élevé. C’est pour cela que nous recherchons toujours de l’innovation. L’année dernière, nous avons fait l’acquisition d’une machine head spa. Le client retrouve sur notre carte des soins très pointus, tels que les drainages Renata Franca ou la madothérapie. Nous renouvelons régulièrement notre carte pour être toujours à la hauteur des exigences de notre clientèle, qui vient pour l’offre totale de L’Ile de la Lagune : nous avons un hôtel cinq étoiles, un restaurant gastronomique et un spa à la hauteur de cette proposition de valeur.

On observe que de nombreux spas hôteliers souffrent d’un déficit d’exploitation. Bien que les investissements initiaux dans les infrastructures soient souvent conséquents, la gestion du personnel reste parfois un point de vigilance pour les hôteliers.

Le secret de la rentabilité d’un spa, c’est d’avoir un spa qui propose plusieurs activités, c’est-à-dire un spa qui existe par lui-même. Ici, à L’Ile de la Lagune, ce n’est pas un point de vente qui est sous-considéré, c’est un point de vente à l’égal de la restauration, à l’égal de l’hôtellerie.

Concevoir un spa au juste prix

Le manque de performance d’un spa découle souvent d’un défaut d’implication opérationnelle. À l’inverse, lorsqu’un établissement porte une réelle ambition pour son espace bien-être — en investissant dans la communication et la qualité des soins — le spa devient un véritable centre de profit. La réussite repose donc sur un engagement direct de la direction dans le pilotage de cette activité.

Le marché actuel compte de nombreux concepteurs de spas, mais tous ne proposent pas des modèles économiquement viables. Certains projets, en raison d’investissements initiaux disproportionnés, s’avèrent difficilement amortissables. Par ailleurs, la conception d’un espace bien-être requiert une expertise métier spécifique : s’appuyer sur des solutions purement esthétiques sans en maîtriser les contraintes opérationnelles peut compromettre la réussite du projet à long terme.

Nolwenn Prigent

Bien sûr, un spa hôtelier peut être rentable, et il doit l’être. Mais c’est quelque chose qui se construit avec le temps. Il faut apprendre à bien connaître sa clientèle et surtout savoir s’adapter à ce qu’elle recherche. SPA DE BEAUTÉ N°126 - MAI 2026

Bien dimensionner le nombre de cabines Xavier Lormand

Souvent, les hôteliers ont tendance à faire de grands spas avec de grandes piscines, de grandes salles de sport, de grands lieux d’espaces marins. Et seulement trois cabines, pour cent soixante chambres, par exemple ! Je connais de nombreux hôtels sur ce modèle et ce n’est pas rentable. Vous ne pouvez pas rentabiliser un spa avec trois cabines ! Pour trente-cinq chambres, nous avons six cabines de massage, deux duos et quatre cabines de soins d’hydrothérapie. Cela nous permet de recevoir en moyenne huit à dix clients par demijournée, soit une vingtaine par jour. Cela permet aussi d’avoir des moments dans la journée où les praticiennes ne font pas de massages mais des soins d’hydrothérapie qui soulagent beaucoup leur charge. L’optimisation… de tout

fonctionnement et la relation avec les fournis- Par exemple, pendant un enveloppement, nous seurs. Tout cela participe à l’équilibre du spa. pouvons proposer un masque cofacteur de Biologique Recherche. C’est un complément de soin L’exemple concret qui ne prend pas de temps supplémentaire et qui Par exemple, je sais assez précisément combien apporte un vrai bénéfice au client. de litres d’huile nous utilisons sur une année, ou On peut aussi proposer certains compléments encore le volume des consommables. pendant des pressothérapies ou des soins RenaCela me permet d’anticiper les commandes et de ta França : des masques coréens, par exemple, prévoir les besoins avec mes fournisseurs. De leur mais aussi des séances de masques Led. côté, ils peuvent aussi mieux anticiper leur pro- Dans ces cas-là, c’est une seule praticienne, un duction, et cela nous permet ensuite de discuter seul soin, mais deux facturations. Ce sont des plus facilement des volumes et des conditions. compléments qui enrichissent l’expérience client tout en optimisant l’activité du spa. Optimiser le planning Déterminer si vous voulez Mon planning est un véritable jeu de Tetris ! des extras ou des free-lances Je consacre d’ailleurs de nombreuses heures à l’élaborer et à l’ajuster. L’objectif est de trouver Pour ma part, je travaille plutôt avec des contrats le bon équilibre entre les durées de soins, la dis- d’extras. Une freelance intervient généralement ponibilité des praticiennes et les demandes des pour un soin ou deux et il faut lui reverser une clients. partie du prix du soin, donc l’activité est forcéIl faut tenir compte de beaucoup de paramètres : ment moins rentable.

les différents types de soins, leur durée, les temps de préparation des cabines, les pauses Nolwenn Prigent des équipes, mais aussi les pics d’activité selon La spa manager est multifacettes, elle doit les jours et les périodes de l’année. connaître les techniques de soins, former les La priorité est de ne pas dépasser cinq heures de équipes, accompagner les praticiennes et veiller massages par jour pour les thérapeutes. à la qualité des prestations. Mais en réalité, son Le planning doit rester suffisamment structuré rôle va bien au-delà. pour que l’activité soit fluide, mais aussi assez Il faut aussi anticiper et organiser toute l’activité souple pour s’adapter aux demandes de dernière du spa : la gestion des plannings, le rythme des minute ou aux ajustements de la journée. C’est journées, la disponibilité des praticiennes, mais vraiment un travail d’anticipation permanent, aussi toute la partie logistique qui demande beaucoup d’organisation.

L’extra, au contraire, vient travailler sur la journée et s’intègre vraiment à l’équipe. Elle a un planning comparable à celui des autres praticiennes, avec un rythme de travail équilibré : environ cinq heures de massage sur une journée de huit heures, complétées par des soins d’hydrothérapie ou des soins esthétiques, ce qui permet aussi d’alléger un peu la charge physique des massages.

La partie retail, par exemple, est importante. La revente de produits vient compléter l’activité des soins, avec des marges qui peuvent varier selon les marques et les fournisseurs. L’idée reste toujours de garder une activité rentable, sans tomber dans une logique de promotions permanentes. D’ailleurs, nous en faisons très rarement sur les produits retail.

Nous ne comptons pas par nombre de massages effectués par les praticiennes, mais par heure de massages. Nos praticiennes font à peu près quatre heure trente de massages par jour.

Cela me permet aussi de les former à nos protocoles et à notre manière de travailler. La plupart des extras viennent en complément de leur activité d’indépendante. Et pour certaines, la collaboration se poursuit ensuite de manière plus Bien connaître les chiffres Quand le planning est bien construit, tout pérenne, avec des contrats saisonniers, des CDD devient plus simple : les équipes travaillent ou même parfois des CDI. du spa mais pas que… dans de bonnes conditions et l’expérience client Bien connaître les chiffres du spa est évidem- reste fluide du début à la fin du soin. Préserver l’équipe ment indispensable. Il faut suivre l’activité, pour le bien de tous comprendre ce qui fonctionne, mais aussi rester Être force de proposition Nicolas Guichard attentif à certains postes de dépenses. sur les add-on L’idée n’est évidemment pas de forcer la vente, mais de savoir proposer au bon moment des prestations qui peuvent s’ajouter au soin en cours.

Il y a aussi des postes de coûts auxquels on ne pense pas forcément tout de suite, comme la gestion du linge. Dans un spa, cela représente un volume important et demande une vraie organisation au quotidien. Bin connaître les chiffres, c’est surtout avoir une vision globale : les soins, le retail, les coûts de

Quand on regarde les cures proposées, on retrouve souvent les mêmes thématiques : les cures pour les jeunes mamans, pour les problèmes de dos, pour la ménopause,… Ce sont évidemment des sujets importants, mais les formats de cures restent souvent assez similaires d’un établissement à l’autre. L’idée n’est pas de remettre en question ces soins, qui sont très intéressants, mais plutôt de réfléchir à la manière de les faire évoluer pour qu’ils correspondent davantage aux attentes d’aujourd’hui. Se différencier de l’offre thalasso classique

Le reste du temps, elles prodiguent d’autre soins, mais qui sont moins impliquants physiquement : un enveloppement, un bain, un waterbed, un soin visage… Cette organisation fonctionne très bien et permet aux praticiennes de ne pas avoir un rythme qui les épuise, qui risquerait de les contraindre à un arrêt de travail avec des problèmes de canal carpien, de tendinites… Nous voulons éviter cela au maximum, parce que tout le monde y perd. Nous avons toujours privilégié une organisation de travail qui permet d’être rentables, tout en préservant le physique de chaque praticienne. Adapter son management au spa Alessandra de Pertat

Le spa reste encore un univers un peu particulier dans un hôtel. Historiquement, les hôteliers viennent souvent des métiers de la restauration ou de l’hébergement, qui reposent eux aussi énormément sur l’humain et sur la relation avec le client. Dans un restaurant gastronomique par exemple, l’objectif est déjà de créer une véritable expérience. Il existe donc beaucoup de similitudes entre ces métiers. La différence dans un spa, c’est que la relation entre la praticienne et le client est encore plus individualisée. La praticienne reçoit le client seule en cabine, avec une dimension de toucher et d’accompagnement qui demande une grande attention à l’autre. Les équipes doivent être dans un état d’esprit très positif et bienveillant. Le management doit donc prendre en compte cette dimension particulière du soin, en veillant à préserver l’équilibre SPA DE BEAUTÉ N°126 - MAI 2026

des équipes et la qualité de l’expérience proposée aux clients. Instaurer une relation de confiance avec les praticiennes Nicolas Guichard

Beaucoup de thalassos proposent finalement des offres assez similaires. Je pense que chaque établissement doit trouver sa propre identité. Dans notre cas, le fait d’être une petite structure nous permet d’avoir une vraie proximité avec les clients. Les cures peuvent être réservées à l’avance, mais quand le client arrive, nous prenons toujours le temps d’échanger avec lui au début de son séjour. Les cures ne sont jamais figées. On les adapte toujours en fonction du client, de ses attentes, de ses éventuels problèmes de santé ou des soins qu’il préfère. Il arrive aussi que nous remplacions certains soins prévus dans la cure par d’autres soins qui ne font pas forcément partie de la cure initiale. L’idée est simplement que le client reparte avec une expérience qui lui correspond vraiment.

La fidélité de nos praticiennes, dont certaines nous accompagnent depuis l’ouverture, est le meilleur indicateur de notre gestion humaine. Dans les métiers du bien-être, il est crucial de structurer le travail pour préserver la santé physique des équipes sur le long terme et éviter ainsi un turn-over préjudiciable. MESSAGE AUX EXPLOITANTS Collaborer avec une équipe stable per- DE SPA met d’instaurer une relation de confiance Xavier Lormand profonde, bien différente de celle que l’on peut établir avec une recrue de passage. Cette La réussite d’un projet repose avant tout sur confiance est d’autant plus fondamentale que le l’enthousiasme, la créativité et une conviction prosoin en cabine est un moment d’intimité exclusif fonde dans la valeur de son produit. Pour porter entre la praticienne et le client, contrairement cette ambition, il est indispensable de donner au au service en salle. La qualité de l’expérience spa les moyens réels de son développement. Trop reposant sur ce qui se joue à huis clos, une souvent, cet espace est réduit à une simple menconfiance mutuelle totale est indispensable. tion marketing sur une brochure, un argument C’est pourquoi la fidélisation est au cœur de «Hôtel & Spa» dont la gestion est délaissée. notre stratégie de recrutement et de notre ma- J’ai la certitude que l’implication personnelle du dirigeant est le premier facteur de sucnagement au quotidien. cès : quand on croit en son concept, les résultats suivent. Si un équipement de qualité est nécesCOMMENT FAIRE ÉVOLUER saire - et certains investissent des millions en L’OFFRE SPA ? infrastructures - il ne remplace en rien la pasNolwenn Prigent sion et l’engagement opérationnel. Le véritable Mon objectif est de continuer à faire évoluer secret de la réussite, c’est d’incarner son projet au l’image de la thalassothérapie. C’est un univers quotidien. qui a énormément de bienfaits, mais qui a parfois souffert d’une image un peu vieillissante.

Brumes corps & cheveux Le nouveau geste bien-être des beaux jours

Avec les beaux jours, le parfum se fait plus léger, plus spontané, plus nomade. Nos brumes corps & cheveux s’imposent comme le nouveau geste bien-être du printemps : un voile frais, délicatement parfumé, à vaporiser sur la peau et les cheveux tout au long de la journée.

Avec 6 fragrances, nous offrons aux professionnels une collection complète, capable de séduire des personnalités et des envies variées. Solaire, florale, fraîche ou plus enveloppante, chaque brume exprime un univers, une émotion, un moment de bien-être à prolonger.

À la fois sensorielles, faciles à adopter et parfaitement dans l’air du temps, elles répondent à une attente forte : proposer une gestuelle parfumée simple, désirable et immédiate.

En institut, elles signent joliment la fin d’un soin. En boutique, elles créent l’envie, favorisent l’achat plaisir et enrichissent l’expérience client avec un produit accessible, sensoriel et saisonnier.

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Le printemps se porte désormais en brume.

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SPA THALASSO La thalasso n’en finit pas d’évoluer ! Des cures santé, du sport, des soins, des massages, de la nutrition… Voici tout ce qu’elle propose.

LA THALASSO COMME ART DE VIVRE Face à la Méditerranée, le Grand Hôtel Thalasso-Spa Les Flamants Roses**** s’impose depuis plus de vingt ans comme une destination refuge pour celles et ceux qui ressentent le besoin de se recentrer sur l’essentiel.

Ici, le bien-être ne se résume pas à une simple parenthèse détente. Il s’inscrit dans une philosophie de vie, inspirée par le rythme de la mer, la richesse des actifs marins et l’art de recevoir propre au pays catalan. Dans un quotidien où tout s’accélère, entre vies professionnelles intenses, charge mentale omniprésente et quête d’équilibre personnel, prendre du temps pour soi devient un véritable luxe… et une nécessité. Pour 2026, Les Flamants Roses font évoluer leur approche en proposant une vision globale du bien-être, pensée comme un accompagnement sur-mesure à chaque étape de la vie. Femmes actives, couples en quête de reconnexion, sportifs, seniors ou encore hommes souhaitant réinvestir leur santé : l’établissement développe des expériences personnalisées qui répondent aux nouveaux modes de vie et aux aspirations contemporaines. Au cœur de cette démarche, la thalassothérapie révèle toute sa modernité. Grâce aux bienfaits reconnus de l’eau de mer chauffée, aux soins experts et à une approche holistique mêlant activité physique douce, relaxation et accompagnement nutritionnel, chaque séjour devient une expérience régénérante, autant pour le corps que pour l’esprit.

être. Nous souhaitons proposer un lieu où chacun peut se reconnecter à lui-même, retrouver son énergie et prendre soin de sa santé de manière durable. Aujourd’hui, nous constatons que les attentes évoluent : nos clients recherchent des expériences plus personnalisées, plus profondes, qui répondent à leur rythme de vie et à leurs besoins spécifiques. Les Flamants Roses ont toujours su évoluer avec leur époque tout en restant fidèles à leur ADN : l’excellence des soins, la convivialité et l’attachement à notre territoire méditerranéen». Entre mer et montagne, dans cet environnement naturel préservé baigné de soleil, Les Flamants Roses affirment ainsi leur positionnement : une destination où la thalasso devient un véritable art de vivre, pensé pour accompagner durablement le bien-être et l’équilibre de chacun. LÂCHER-PRISE POUR LES FEMMES ACTIVES Entre carrière, vie personnelle et charge mentale quotidienne, de nombreuses femmes ressentent aujourd’hui le besoin de s’accorder une véritable pause régénérante. La thalasso s’impose comme une réponse douce et naturelle pour retrouver équilibre et vitalité.

Pour Alicia et Xavier Lormand, propriétaires de l’établissement, cette évolution s’inscrit dans la continuité de l’histoire des Flamants Roses : «Depuis la création de l’établissement, notre ambition est d’offrir bien plus qu’un séjour bienSPA DE BEAUTÉ N°126 - MAI 2026

Aux Flamants Roses, les séjours dédiés au bienêtre féminin associent soins reminéralisants, relaxation profonde et accompagnement global adapté aux différentes étapes de la vie. Les actifs marins, naturellement riches en oligoéléments, contribuent à relancer l’énergie et à atténuer la fatigue physique et nerveuse. L’établissement accompagne notamment les grandes transitions hormonales avec des programmes spécifiques comme la cure «Cap 50 au féminin», conçue pour aider les femmes à vivre cette période avec sérénité, confort et confiance. Parce que la maternité représente aussi une étape essentielle dans la vie d’une femme, Les Flamants Roses proposent également un séjour spécialement conçu pour le bien-être des futures mamans. Pensée pour accompagner la grossesse en douceur, la cure «Séjour Future Maman» associe soins adaptés, massages spécifiques et moments de relaxation permettant de soulager les tensions physiques liées aux transformations du corps, tout en favorisant la détente émotionnelle. Entre soins marins, activités douces et moments de détente face à la Méditerranée, ces séjours offrent une véritable respiration pour le corps et l’esprit.

SPA THALASSO

détox proposés aux Flamants Roses invitent à une remise à zéro douce et progressive.

LA THALASSO, ANTIDOTE AU STRESS Troubles du sommeil, fatigue persistante, tensions musculaires ou sensation de surcharge mentale… Le stress s’installe parfois insidieusement dans le quotidien. La thalassothérapie propose une approche globale qui agit simultanément sur le corps et les émotions. Aux Flamants Roses, les programmes antistress combinent soins d’hydrothérapie, massages enveloppants, techniques de relaxation et activités corporelles douces. L’eau de mer chauffée favorise le relâchement musculaire et apaise le système nerveux. Dans ce décor méditerranéen baigné de lumière, chaque séjour devient un moment suspendu. Le temps ralentit, la respiration s’apaise et l’organisme retrouve progressivement son équilibre naturel. SPORT ET THALASSO Qu’il s’agisse de pratique sportive régulière ou d’activité physique plus intense, le corps est soumis à de nombreuses sollicitations. Douleurs musculaires, raideurs articulaires ou fatigue physique nécessitent parfois une récupération approfondie. Grâce aux vertus reminéralisantes de l’eau de mer, la thalassothérapie favorise la régénération musculaire et améliore la mobilité articulaire. Les Flamants Roses accueillent régulièrement des sportifs amateurs et professionnels en quête de récupération ou de préparation physique. Les programmes associent soins ciblés, hydrojets, massages décontracturants et accompagnement sportif personnalisé. La cure Thalasport illustre cette expertise en alternant activités encadrées et soins marins, dans un cadre idéal pour optimiser récupération et performance. RELANCER LES ÉNERGIES DU CORPS Mode de vie intense, alimentation déséquilibrée ou stress prolongé peuvent fragiliser l’équilibre global de l’organisme. Les séjours

Soins drainants, enveloppements d’algues, accompagnement nutritionnel et activités physiques adaptées permettent de relancer les fonctions naturelles du corps et de retrouver légèreté et vitalité.

LES NOUVEAUX SOINS D’EMERIA

En partenariat avec le centre de jeûne et randonnée Vitalitem, l’établissement propose également des programmes intégrant jeûne encadré, méditation et randonnées en pleine nature. Une approche globale qui reconnecte le corps à son rythme naturel et stimule durablement l’énergie vitale.

Avec ses soins d’exception à la carte, Emeria Dinard enrichit son offre grâce à des protocoles manuels précis, en complément des technologies et de la thalassothérapie. Choisis seuls ou intégrés à un parcours personnalisé, ces soins répondent aux besoins du corps, du visage et de l’équilibre émotionnel.

VIEILLIR EN PLEINE FORME

• Fascia Bien-Être

Aujourd’hui, le bien-être ne se limite plus à l’absence de douleur : il s’inscrit dans une démarche globale de prévention et de maintien de la vitalité.

Libérer les tensions profondes, restaurer la mobilité

Les séjours thalasso répondent parfaitement aux attentes des seniors actifs, soucieux de préserver leur confort de vie. Aux Flamants Roses, les programmes personnalisés associent hydrothérapie, exercices aquatiques, massages et accompagnement nutritionnel. L’objectif : soulager les tensions articulaires, améliorer la circulation et entretenir la mobilité. Dans un environnement confortable et apaisant, ces séjours permettent également de cultiver le lien social et de profiter pleinement des bienfaits d’un cadre naturel exceptionnel entre mer et montagne.

Le Fascia Bien-Être est un soin manuel ciblé qui libère les tensions des fascias, essentiels à la mobilité et à l’équilibre. Par des pressions lentes et précises, il améliore posture, circulation et conscience corporelle, réduisant raideurs et fatigue, avec un relâchement souvent perceptible dès la première séance. • Kobido Rituel liftant japonais pour le visage Issu de la tradition japonaise, le kobido est un massage facial d’exception aux effets liftants et revitalisants. Gestes rapides, percussions, lissages et pressions ciblées stimulent la microcirculation, tonifient les muscles et illuminent le teint. La peau paraît plus ferme, les traits sont reposés, et le massage procure une détente mentale profonde et un bien-être immédiat.

ESCAPADE BIEN-ÊTRE À DEUX

• Kansu

Dans un quotidien rythmé par les obligations, prendre du temps pour son couple devient précieux. Les courts séjours bien-être proposés aux Flamants Roses offrent l’occasion de partager une parenthèse hors du temps.

Le massage kansu, inspiré de l’ayurvéda, cible la détente émotionnelle et la régulation du stress. Réalisé sur la voûte plantaire à l’aide d’un petit bol, il harmonise les énergies, apaise l’esprit et favorise un sommeil réparateur ainsi qu’un équilibre intérieur durable.

Escales bien-être, massages en duo, accès à l’espace marin et instant de détente face à la mer composent ces séjours placés sous le signe de la complicité et de la relaxation. Qu’il s’agisse d’un week-end ou d’une escapade spontanée, ces expériences invitent à ralentir, à se reconnecter et à partager un moment privilégié dans un cadre propice à l’évasion sensorielle.

Apaiser le mental, rééquilibrer les énergies

• Abhyanga Massage ayurvédique du corps entier L’abhyanga est un massage enveloppant et rythmé, issu de la tradition ayurvédique. Réalisé à l’huile chaude, il vise à nourrir les tissus, détendre les muscles et stimuler la circulation. Ce soin global agit à la fois sur le corps et le système nerveux, favorisant la récupération et la détente profonde. Il aide également à relancer l’énergie vitale et à renforcer la sensation d’ancrage et de stabilité.

SPA THALASSO

©Elodie Gingast.

Roz Marine Hôtel**** Thalasso & Spa lance en 2026 Immersion Sommeil, un nouveau programme dédié à la récupération profonde, associant soins marins, technologies de pointe et pratiques corps-esprit. plus préoccupante, avec des déficits chroniques liés aux écrans et aux rythmes irréguliers. Audelà de la fatigue, les conséquences sont désormais bien documentées par la recherche : dérèglement hormonal, troubles de l’humeur, baisse de l’immunité, prise de poids, augmentation des risques cardiovasculaires et métaboliques.

©Elodie Gingast.

BIEN DORMIR, LA NOUVELLE FRONTIÈRE DU BIEN-ÊTRE Longtemps considéré comme un simple temps de récupération, le sommeil est devenu l’un des grands enjeux de santé publique et de performance durable. Dans des sociétés sous tension, où l’hyperconnexion prolonge les journées et fragilise les nuits, dormir est désormais un luxe. Les chiffres sont éloquents. En France, seul un tiers des adultes se déclare satisfait de la qualité de son sommeil, et la durée moyenne des nuits n’a cessé de reculer ces dernières décennies. Près d’un Français sur cinq dort moins de six heures par nuit. Chez les jeunes, la situation est encore

Les études les plus récentes montrent également que la régularité des horaires de coucher et de lever serait un facteur de santé encore plus déterminant que la durée elle-même. Dans ce contexte, le sommeil s’impose comme le nouveau pilier de la longévité. Médecins, neuroscientifiques et experts en chronobiologie s’accordent : restaurer des nuits profondes et régulières est aujourd’hui l’un des leviers les plus efficaces pour préserver l’équilibre physique, mental et émotionnel. TECHNOLOGIES, SOINS MARINS ET PRATIQUES CORPS-ESPRIT AU SERVICE DU SOMMEIL Au cœur de la Côte de Granit Rose, dans un environnement propice au ralentissement, l’Immer-

sion Sommeil accompagne progressivement l’organisme vers un état de détente globale. Flottaison, enveloppements reminéralisants, cryothérapie, photobiomodulation, head spa, méditation ou encore activités physiques douces agissent en synergie pour réduire le stress, réguler le système nerveux et favoriser l’endormissement. Plus qu’une cure, Roz Marine propose une véritable rééducation du sommeil. Car bien dormir est devenu une compétence essentielle pour vivre mieux, plus longtemps et avec plus d’énergie.

LA RÉNOVATION DU GRAND HÔTEL DE SAINT-JEAN-DE-LUZ

©visuel 3D - Studio MHNA.

Fermé depuis fin septembre 2025, l’emblématique hôtel 5 étoiles de la baie de Saint-Jean-de-Luz a rouvert ses portes le 27 avril 2026, après une rénovation complète de son spa de 1 000 m2 et de ses espaces communs. Entièrement repensés, les beaux volumes de cet hôtel bâti en 1900 prennent une nouvelle dimension. Depuis plus d’un siècle, le Grand Hôtel Spa & Thalasso incarne l’élégance basque et la mémoire d’un art de vivre unique face à l’océan. Aujourd’hui, cette Maison de renom s’offre une renaissance : une transformation audacieuse et respectueuse de son histoire. RENCONTRE ENTRE PATRIMOINE ET MODERNITÉ

porain baigné de lumière. Des améliorations techniques permettent également une meilleure accessibilité aux personnes à mobilité réduite au niveau du spa. Les beaux volumes des parties communes - réception, espaces de restauration, circulations, ont quant à eux fait l’objet d’une métamorphose pensée pour conjuguer élégance et confort, dans le respect de l’âme historique des lieux.

Les clients découvrent un nouveau décor, ancré dans ce bâtiment historique classé édifice remarquable. Complètement transformée, l’ancienne thalasso et spa, nichée sur la grande plage face à l’océan, devient un lieu contem-

Aujourd’hui, le Grand Hôtel termine sa mue pour devenir le Grand Hôtel Spa & Thalasso, en s’appuyant plus que jamais sur son expertise pour lier savoir-faire manuel et produits marins naturels, aux bienfaits

reconnus. Loin d’être anecdotique, ce nouveau nom s’accompagne d’une carte de soins réinventée, imaginée avec précision pour répondre à des problématiques bien-être d’actualité : besoin de déconnexion ou au contraire, de reconnexion avec la nature, rituels sérénité Anti-Cortisol pour chasser le stress du corps et de l’esprit, recherche d’une meilleure vitalité ou de tonicité, et plus encore. Au cœur de cette approche : la main du praticien, subtile, précise et experte, sublimée par l’utilisation des produits et huiles naturels Thalion et Paoma, assurant une expérience sensorielle de haute qualité.

©Elodie Gingast.

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UNE TRAJECTOIRE INTERNE AU SERVICE D’UNE VISION GLOBALE À la tête de l’établissement depuis novembre 2025, Nicolas Andrieux incarne une évolution interne emblématique. Arrivé il y a douze ans, à l’époque où l’hôtel opérait encore sous enseigne Mercure et sans spa, il a gravi progressivement les échelons : maître d’hôtel, assistant de direction, puis directeur F&B en 2019. «Je connaissais parfaitement la maison avant de prendre la direction. L’idée n’était pas de révolutionner, mais d’améliorer l’existant» explique-t-il.

Nicolas Andrieux.

PARTIE 1

Cette continuité managériale constitue un socle solide, renforcé par des équipes expérimentées, certaines présentes depuis plus de quinze ans. Un atout clé pour engager des ajustements sans rupture opérationnelle. UN ACTIF STRUCTURÉ AUTOUR DE TROIS PILIERS COMPLÉMENTAIRES

HÔTEL & SPA L’Hôtel & Spa La Grande Terrasse MGallery Collection repose sur trois pôles d’activité interdépendants : l’hébergement, la restauration et le LA GRANDE TERRASSE : bien-être. Hébergement : une base solide et comment le bien-être performante redessine le modèle hôtelier Avec 72 chambres, dont 17 suites, l’établissement peut accueillir

jusqu’à 165 clients en période de forte affluence. Le taux d’occupation annuel atteint 76 %, un niveau élevé pour un hôtel en région. par Alizée BOSCHIN, Rédactrice

À Châtelaillon-Plage, en Charente-Maritime, l’Hôtel & Spa La Grande Terrasse**** MGallery Collection s’illustre comme un cas d’école dans l’hôtellerie. Entre montée en gamme, repositionnement stratégique, intégration d’un spa comme véritable centre de profit, et gestion d’une thalasso, cet établissement dirigé par Nicolas Andrieux illustre une mutation réussie vers un modèle Resort équilibré, où chaque pôle contribue à la performance globale.

38 MAI 2026

La qualité perçue suit cette dynamique, avec un score oscillant entre 91 et 94 %. Des investissements réguliers (renouvellement de la literie, amélioration des équipements, initiatives RSE comme les clés en bois, labellisation clé verte), soutiennent cette performance. Restauration : un moteur économique atypique La restauration est le principal levier du chiffre d’affaires. Avec une capacité de 130 couverts pour le Bistrot et 30 couverts pour le Gaya, la restauration génère à elle seule 55 % des revenus, contre 45 % pour l’hôtellerie. «On est un peu atypiques : chez nous, c’est le restaurant qui porte l’établissement en terme de chiffre d’affaire» souligne le directeur.

SPA HÔTELIER : UNE RENTABILITÉ ASSUMÉE

Ce positionnement implique une gestion fine des coûts (matières premières, masse salariale), mais offre en contrepartie une forte attractivité locale, avec une clientèle extérieure fidèle.

À contre-courant d’une idée encore très répandue, le directeur défend une vision claire : un spa hôtelier peut être rentable.

Spa et bien-être : un levier stratégique décisif

Les conditions de réussite identifiées :

La création du spa a profondément transformé l’activité, notamment en basse saison. Composé d’un spa marin, ce pôle bien-être joue un rôle structurant.

- s’appuyer sur une marque forte, - optimiser le taux d’occupation des cabines (grâce à la communication sur le spa et les soins),

«Sans le spa, on n’aurait pas les taux de remplissage actuels entre novembre et mars» affirme Nicolas Andrieux.

- développer la vente additionnelle (produits, soins – grâce aux conseils des praticiens),

Fait important : la majorité du chiffre d’affaires soins est générée par une clientèle extérieure, tandis que les clients de l’hôtel privilégient l’accès aux installations (piscine, Jacuzzi intérieur et extérieur, hammam et fontaine de glace).

- proposer des offres combinées ciblées (mise en vente de forfaits lors des «folles odyssées» chambre + soins avec des remises importantes sur la chambre et les soins).

Le spa s’impose ainsi comme un centre de profit autonome, un outil de différenciation marketing, et un accélérateur de fréquentation hors saison.

«La vente additionnelle ne doit pas être tabou. Le client attend du conseil, et c’est ce qui fait la différence» insiste-t-il.

UN MODÈLE ÉCONOMIQUE ÉQUILIBRÉ ET RENTABLE

UNE CROISSANCE MAÎTRISÉE ET INNOVANTE

L’établissement devrait atteindre 11 millions d’euros de chiffre d’affaires sur son exercice annuel. Cette performance repose sur l’équilibre entre ses différents pôles.

Arrivé à un niveau de maturité avancé, l’établissement entre dans une phase de consolidation. La progression ne repose plus sur l’augmentation de la fréquentation, mais sur la hausse du panier moyen, l’optimisation des capacités existantes, et l’innovation à petite échelle.

«Chaque activité est rentable à son niveau. C’est leur complémentarité qui garantit la viabilité du modèle» précise le directeur.

Des initiatives ponctuelles, comme les soirées estivales en présentant le spa, permettent de renouveler l’offre sans investissements lourds.

La stratégie actuelle vise à renforcer les synergies : - développement d’offres combinées (hébergement + restauration + spa),

UNE VISION PRAGMATIQUE DU MANAGEMENT HÔTELIER

- packages événementiels (Saint-Valentin, fêtes de fin d’année),

En conclusion, Nicolas Andrieux revendique une approche pragmatique et collective : «Quand on veut, on peut. Il existe des moyens de rendre un spa rentable, à condition d’avoir les bons partenaires, les bonnes équipes et de rester engagé. Le nôtre l’est !».

- partenariats avec des plateformes comme Staycation ou VeryChic. L’offre de cartes cadeaux constitue également un levier puissant, avec près de 10 000 unités vendues, témoignant d’une forte désirabilité du produit global.

Ses conseils aux professionnels du secteur :

L’EXPÉRIENCE CLIENT AU CŒUR DE LA STRATÉGIE

- investir dans des équipes formées à la vente et au conseil, - assumer une stratégie commerciale proactive,

Plutôt que de transformer radicalement l’existant, Nicolas Andrieux privilégie une approche centrée sur le détail et la fluidité du parcours client.

- et penser le spa non comme un coût, mais comme un levier stratégique.

«On travaille sur des ajustements concrets qui améliorent l’expérience, sans bouleverser ce qui fonctionne déjà.»

- montée en gamme des équipements,

À La Grande Terrasse, le spa s’impose comme un puissant levier d’expérience et de rentabilité et s’intègre dans une stratégie globale, où hébergement, restauration et bien-être fonctionnent en synergie. Le spa agit comme un accélérateur de performance pour l’ensemble de l’établissement.

- développement d’offres immersives et ponctuelles (visites du spa, massages découverte en front de mer lors des soirées d’été).

Découvrez ce pilier stratégique dans la partie 2 de l’article.

Parmi les actions engagées : - simplification des services (numérotation téléphonique),

UNE DIRECTION AU SERVICE DE LA STRUCTURATION Forte de vingt ans d’expérience dans l’univers du spa, Carole Durivaud incarne une vision complète du métier, de la technique au management. Passée par le Novotel Thalassa de l’île d’Oléron en tant que directrice du pôle bien-être, elle a pris la tête du Spa Nuxe de La Grande Terrasse il y a un an. À son arrivée, les priorités étaient claires : structurer l’organisation, renforcer l’expérience client et développer la fréquentation, notamment auprès des clients hébergés. «Le challenge était d’augmenter le chiffre d’affaires tout en consolidant la qualité de l’expérience» résume-t-elle. UNE CAPACITÉ MAÎTRISÉE ET UNE FORTE DEMANDE

Carole Durivaud.

PARTIE 2

LE SPA DE L’HÔTEL LA GRANDE TERRASSE :

un vrai levier de croissance

Depuis la rénovation de 2017, le spa s’est imposé comme un espace haut de gamme, articulé autour d’une expérience immersive (soins, sensorialité, vue sur l’océan, atmosphère apaisante). Chiffres clés : - surface du spa : 700 m2 - 6 cabines de soins (4 individuelles et 2 suites duo) - 14 collaborateurs (8 praticien(nes), 2 réceptionnistes, 2 intendantes, 2 alternantes) - plusieurs milliers de clients accueillis chaque année. UNE CLIENTÈLE HYBRIDE, CLÉ DE LA PERFORMANCE

par Alizée BOSCHIN, Rédactrice

Le spa de La Grande Terrasse repose sur un équilibre entre clientèle hébergée et clientèle extérieure, garantissant une fréquentation régulière tout au long de l’année. La clientèle est variée :

©Sylvie Curty.

Le spa de l’Hôtel La Grande Terrasse s’impose comme un pilier stratégique du modèle économique. À la croisée de l’expérience sensorielle et de la performance business, cet espace dirigé par Carole Durivaud illustre parfaitement la montée en puissance du spa hôtelier comme centre de profit et outil d’attractivité. Décryptage d’un positionnement où l’opérationnel rencontre les nouvelles attentes du bien-être.

- couples en week-end bien-être, - clientèle locale fidèle, - touristes de la Côte Atlantique. Les soins en duo figurent parmi les prestations les plus demandées. La saisonnalité reste marquée (c’est une station balnéaire), mais l’automne-hiver devient une période stratégique grâce à la recherche de bien-être et de déconnexion. L’EXPÉRIENCE CLIENT COMME SOCLE DE DIFFÉRENCIATION Au-delà du soin, c’est tout le parcours client qui est travaillé : accueil, ambiance, personnalisation, expertise des praticiens. «Aujourd’hui, l’expérience commence dès l’arrivée et se prolonge dans chaque détail.» Le spa mise sur une forte dimension sensorielle, une vue exceptionnelle sur l’océan et une personnalisation des protocoles. L’objectif est de créer un moment de déconnexion totale qui se différencie dans ce marché très concurrentiel. FIDÉLISATION : RELATION CLIENT ET ACTIVATION MARKETING Plusieurs leviers structurent la fidélisation : - cartes cadeaux (plus de 10 000 vendues),

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- événements dédiés à la clientèle locale (soirées VIP, Night Spa), - suivi personnalisé et recommandations sur-mesure.

UN POSITIONNEMENT AU CŒUR DES TENDANCES DU BIEN-ÊTRE

Le bouche-à-oreille reste un canal puissant, renforcé par les réseaux sociaux et la visibilité digitale de l’établissement.

Le spa s’inscrit pleinement dans les évolutions du marché : - recherche d’expériences courtes et qualitatives,

UN CENTRE DE PROFIT INTÉGRÉ À LA STRATÉGIE GLOBALE

- montée en puissance du bien-être, - importance du cadre et de l’immersion.

Le spa joue un double rôle : centre de profit et levier d’attractivité pour l’hôtel.

Dans ce contexte, c’est un maillon essentiel capable de générer à la fois du trafic, du chiffre d’affaires et de la valeur perçue comme le lieu dédié au bien-être.

«Il participe fortement à l’image et au positionnement bien-être de l’hôtel.» Il influence directement la durée de séjour, le panier moyen et la décision de réservation. «La présence du spa incite les clients à prolonger leur séjour et à consommer davantage.»

À La Grande Terrasse, le spa est devenu un véritable levier stratégique au croisement de l’expérience client et de la performance économique. Il incarne la dimension sensorielle du bien-être. À ses côtés, la thalassothérapie apporte une approche plus fonctionnelle, fondée sur les bienfaits de l’eau de mer. Ensemble, ces deux univers construisent un parcours client complet et complémentaire. En pleine mutation, la thalasso s’affirme, elle aussi, comme un levier économique clé.

Les leviers de rentabilité Pour optimiser la performance économique, plusieurs axes sont activés : 1. Maximiser le taux d’occupation : optimisation du planning et gestion des réservations «avec la mise en place d’actions pour orienter les clients vers des soins en semaine pour équilibrer l’activité».

Découvrez le décryptage de ce troisième pilier dans la partie 3 de l’article.

2. Développer le retail : «La vente des produits constitue un relais de croissance important. Actuellement, le taux de retail est de 17% du C.A. soins». 3. Structurer le parcours client : créer des synergies avec l’hôtel et la restauration pour générer des ventes croisées. 4. Valoriser les expériences premium : soins duo, rituels bien-être complets. Une marque forte comme accélérateur de business Le choix de Nuxe constitue un avantage concurrentiel majeur. «La notoriété de la marque attire une clientèle spécifique, et souvent indépendante de l’hôtel.» Cette puissance de marque renforce la crédibilité du spa, la désirabilité de l’offre, et les performances retail. SPA ET THALASSO : UNE COMPLÉMENTARITÉ STRATÉGIQUE Au sein de La Grande Terrasse, le spa cohabite avec la thalassothérapie. Deux approches distinctes mais complémentaires : - Spa Nuxe : «pour une expérience sensorielle et relaxante», - Thalasso Phytomer : «pour les bienfaits de l’eau de mer et ses soins spécifiques». «Les clients apprécient de pouvoir combiner les deux expériences.» Cette double approche permet de diversifier les clientèles, d’enrichir le parcours bien-être et de renforcer l’attractivité globale du site.

©Sylvie Curty.

«La relation client est essentielle. Il faut créer un lien pour donner envie de revenir.»

UNE THALASSO EN PLEINE RÉINVENTION Directeur de la thalasso depuis six ans, Fabien Lemaire a accompagné l’évolution du site depuis son ouverture. Le constat est clair : le modèle traditionnel de la cure de six jours appartient au passé. «Aujourd’hui, on est sur des séjours de deux jours à deux jours et demi en moyenne. La cure longue a reculé, il a fallu se réinventer.» Face à cette évolution du marché, l’établissement a opéré un virage stratégique en développant une offre de courte durée et en s’ouvrant à une clientèle locale. UN MODÈLE ÉCONOMIQUE PORTÉ PAR LA CLIENTÈLE EXTERNE

Fabien Lemaire.

PARTIE 3

La singularité du site repose sur un déséquilibre assumé : 81 % de la clientèle de la thalasso est externe, contre seulement 19 % de clients hébergés.

zone de chalandise élargie, de Nantes à Bordeaux, en passant par LA THALASSO DE LA UnePoitiers, alimente ce flux, avec une forte proportion de visites à la demijournée. levier structurant : les cartes cadeaux, qui représentent un client sur GRANDE TERRASSE : Autre trois. mutation d’un modèle «Le client carte cadeau ne dépense pas forcément plus, mais il devient prescripteur à son tour» souligne Fabien Lemaire. et conquête d’une souvent LE PARCOURS MARIN, CŒUR DE nouvelle rentabilité LA RENTABILITÉ

Véritable colonne vertébrale de l’offre, le parcours marin constitue le principal moteur économique de la thalasso.

par Alizée BOSCHIN, Rédactrice

Longtemps associée aux cures longues et à une clientèle senior, la thalassothérapie opère aujourd’hui une transformation profonde. Fabien Lemaire, directeur de la thalasso, qui est attenante à l’Hôtel La Grande Terrasse, pilote cette mutation avec une approche résolument business : diversification des clientèles, montée en expérience et repositionnement stratégique. Résultat : un modèle hybride tourné vers le local, où la thalasso devient un levier d’attractivité et de chiffre d’affaires à part entière.

Avec plus de 400 m² de bassins et une offre complète (jets, couloir de nage, Jacuzzi, hammams, sauna, fontaine à glace, douche scandinave), il attire une clientèle large et régulière. «C’est d’abord pour la piscine que les clients viennent. Les soins viennent ensuite se greffer.» Cette infrastructure permet également de soutenir l’activité hôtelière, notamment via des offres packagées intégrant l’accès au parcours marin. UN PUISSANT LEVIER D’ATTRACTIVITÉ POUR L’HÔTELLERIE La thalasso joue un rôle déterminant dans la commercialisation des chambres. «Les clients voient “thalasso”, ils réservent. Sans elle, les taux de remplissage ne seraient pas les mêmes.» L’exemple est frappant : sur un hôtel positionné autour de 200 € la nuit, l’inclusion du parcours marin (valorisé environ 40 € la demi-journée) renforce significativement la perception de valeur.

RAJEUNIR LA CLIENTÈLE : UN ENJEU STRATÉGIQUE Depuis la rénovation complète du site en 2018, un important travail de repositionnement a permis de moderniser l’image de la thalasso. «L’objectif était de casser les codes d’un univers jugé trop médicalisé grâce à des actions marketing, dès l’ouverture, afin de diffuser une nouvelle image, de nouveautés et modernité.» Résultats : - une clientèle plus jeune, - une augmentation de la fréquentation masculine (35 à 36 % aujourd’hui, contre moins de 30 % à l’ouverture), «La thalasso, ce n’est pas que pour les seniors. Il fallait le faire comprendre.»

3. Miser sur l’expérience globale : «Ce n’est plus juste un soin. On doit proposer une expérience à 360°».

DIFFÉRENCIATION : ENTRE NATURALITÉ ET COHÉRENCE DE MARQUE

VERS UNE “SPA-ISATION” DE LA THALASSO L’avenir du secteur se dessine à la croisée de la thalassothérapie et du spa.

L’eau de mer, puisée à 1,5 km au large, constitue un actif différenciant encore sous-exploité, dont les bienfaits restent à mieux valoriser selon le directeur. Dans cette logique, le choix de la marque Phytomer s’est imposée naturellement : marque française, qualité de produits et d’image, univers marin, ce qui renforce l’authenticité et la cohérence de l’offre. «C’était naturel de travailler avec une marque dont l’ADN est basé sur les actifs marins.»

À La Grande Terrasse, cela se traduit par : - des cabines au design inspiré des spas haut de gamme, - une montée en puissance des massages et des soins visage, - une approche plus sensorielle et moins médicalisée. «L’enjeu, c’est d’exploiter l’eau de mer pour la rendre plus “spa”.»

L’INNOVATION TECHNOLOGIQUE COMME RELAIS DE CROISSANCE

UN MARCHÉ SOUS TENSION, MAIS PORTEUR Si la demande en bien-être reste forte, le contexte économique pèse sur le panier moyen.

Pour se démarquer, la thalasso mise également sur des technologies différenciantes comme icoone.

«Les clients se font un peu moins plaisir qu’avant. Même les cartes cadeaux sont moins élevées.»

Intégrée il y a deux ans, cette technologie permet de proposer des soins minceur et drainants transformés en véritables expériences de détente, notamment grâce à l’intégration de la musicothérapie.

Malgré cela, la dynamique reste positive, portée par : - l’essor des pratiques de prévention santé,

À cela s’ajoutent des protocoles spécifiques comme le Watermass (buse d’eau de mer qui fait un effet de succion. Le jet projette directement sur la surface qui est légèrement inspirée et casse tous les capitons) renforçant ainsi l’approche experte et sensorielle.

- la recherche de mieux-être, - et l’évolution des modes de consommation vers des expériences courtes mais régulières.

UNE STRUCTURE DE COÛTS EXIGEANTE

UNE VISION TOURNÉE VERS L’AVENIR

La rentabilité d’une thalasso repose sur un équilibre délicat. Les contraintes sont nombreuses : - 45 % des charges liées à la masse salariale,

Fabien Lemaire l’affirme : «La thalasso a encore un fort potentiel de développement, à condition de continuer à innover. Il ne faut pas rester sur ses acquis. Il faut aller voir plus loin».

- coûts énergétiques élevés (chauffage de l’eau, installations techniques),

Des projets sont d’ailleurs en préparation, autour d’expériences immersives et sensorielles, avec une promesse : transformer le soin en véritable voyage.

- infrastructures lourdes à maintenir.

À La Grande Terrasse, le bien-être n’est plus un simple service, mais un pilier central du modèle économique. En coordonnant intelligemment hébergement, restauration, spa et thalasso, La Grande Terrasse MGallery Collection démontre la pertinence d’un modèle hybride, où chaque pôle nourrit la performance globale. Cette approche permet à la fois de diversifier les revenus, d’attirer une clientèle élargie et d’équilibrer la saisonnalité. Plus qu’un simple repositionnement, cette vision de l’hôtellerie, centrée sur l’expérience et la valeur perçue, s’affirme comme un exemple inspirant d’un secteur en pleine évolution.

«Ce sont des charges incompressibles. Le levier, c’est le chiffre d’affaires.» Les leviers de performance : image, innovation et expérience Pour améliorer la rentabilité, plusieurs axes sont activés : 1. Travailler l’image : «Moderniser la perception de la thalasso, la rendre désirable et accessible à toutes les générations».

©Sylvie Curty.

2. Développer l’innovation : créer des expériences différenciantes, au-delà du soin traditionnel.

- une perception plus “expérientielle” du lieu.

SPA THERMALISME Nous vous livrons dans ces pages toute l’actualité relative au thermalisme.

SE RESSOURCER À LA MONTAGNE Angléo Balnéo & Spa est particulièrement remarquable grâce à son bassin extérieur de 146 m², entouré de jets massants et d’un panorama à 180° sur les sommets pyrénéens. Cet espace balnéo a été pensé pour couper complètement du monde. en température dans l’un des deux saunas (70° ou 100°), pour une véritable expérience scandinave qui fond les tensions. La grotte de sel est peut-être le joyau caché de l’espace : une heure d’halothérapie y équivaut à trois jours au bord de la mer. Difficile de repartir sans en avoir fait l’expérience. Dans les hammams-igloos à 50°, la chaleur douce et enveloppante achève de relâcher les muscles. À l’intérieur, le grand bassin de 140 m² joue la carte de la sensorialité totale - jets hydromassants, luminothérapie, et l’enveloppement chaleureux de la pierre et du bois. On monte ensuite

Pour les plus aventureux, la fontaine de glace offre un contraste thermique aussi radical que revitalisant. Et pour les familles, il y a un bassin enfant sécurisé et ludique ainsi qu’un bassin calme avec audiothérapie sous-marine - pour

une relaxation que l’on ressent jusqu’au bout des os. Mais Angléo ne s’arrête pas à l’eau. L’espace bienêtre ouvre la porte à sept voyages sensoriels soigneusement imaginés : Provence et son miel calisson, Madagascar et sa mangue gorgée de soleil, Scandinavie aux feuilles vertes, Polynésie enveloppée de monoï, Réunion et ses effluves de vanille, Antilles aux notes de fruit de la passion, Japon et la délicatesse du cerisier en fleur. Sept destinations, sans quitter les Pyrénées. Massages, soins esthétiques, aquagym, aquabike... l’offre est aussi large que les envies. Chaque visite peut être différente, chaque séjour réinventé.

en Loire-Atlantique, en Vendée et en UNE RÉPONSE CONCRÈTE LE RÔLE DU RÉSEAU Aquitaine, Dordogne. Santin’aile propose également des AUX ENJEUX HUMAINS DES ciblées, notamment dans la gestion PME ET ETI SANTIN’AILE formations des risques psychosociaux (RPS), l’évaluation

Spécialisés dans l’accompagnement des troubles anxieux et dépressifs, les Thermes de Saujon ont développé des programmes innovants, notamment dans la prévention et la prise en charge du burn-out. Fort de cette expertise unique, Santin’aile est né il y a deux ans pour répondre aux besoins croissants des entreprises en matière de santé mentale au travail, notamment en NouvelleSPA DE BEAUTÉ N°126 - MAI 2026

des pratiques managériales et le soutien face à l’isolement des dirigeants. DES INTERVENTIONS ADAPTÉES AUX RÉALITÉS DU TERRAIN L’offre Santin’aile répond aux situations rencontrées par les entreprises, sur le terrain : - isolement du manager, - souffrance repérée d’un salarié, - situation conflictuelle nécessitant une intervention externe.

De plus, l’épuisement professionnel est une problématique croissante dans le cadre du travail. Il y a aujourd’hui un besoin à déployer des dispositifs de formation, d’évaluation, de prévention, mais aussi de prise en charge pour les personnes en souffrance professionnelle. C’est l’objectif de Santin’aile qui a été initialement soutenu par l’ARS de Nouvelle-Aquitaine. Avec Santin’aile, Saujon propose une réponse opérationnelle, réactive et spécialisée pour accompagner les organisations à faire face aux situations à risque, pour prévenir ou prendre en charge les états de burn-out en entreprise et les situations de tension nécessitant une médiation.

SPA THERMALISME

THERMALISME À CAUTERETS À Cauterets, l’eau est partout et a des usages bien multiples : elle soigne autant qu’elle apaise et enveloppe. Depuis la Belle Époque, les sources sulfureuses font la renommée de la station. Aujourd’hui encore, elles sont au coeur de l’expérience, entre tradition thermale et bien-être contemporain. D’un côté, les Thermes, dédiés aux cures médicales avec deux établissements, les Thermes César et les Thermes des Griffons. De l’autre, les Bains du Rocher, un spa thermal offrant une véritable bulle de relaxation face aux sommets. Ici, on alterne soins, bassins chauds, vapeur… Pour s’initier ou approfondir les bienfaits de l’eau thermale, Cauterets propose des formules adaptées à tous les rythmes et toutes les envies.

THERMALISME ET RYHTMES ACTUELS Les Thermes de Luchon s’appuient sur deux équipements phares :

L’EXPÉRIENCE EDÉNÉO À Piau Engaly, l’eau se vit volontiers en famille dans un grand espace pensé pour les petits. La zone aquatique et ludique dédiée aux enfants est articulée autour de jeux d’eau, modules interactifs et espaces de patauge sécurisés.

- trois bassins en eau thermale (dont un bassin extérieur en toit-terrasse), parcours de récupération (sauna, Jacuzzi, douches sensorielles, activités froides, banquettes chauffantes), vaporarium (unique grotte avec des vapeurs naturelles de souffre en Europe), espace fitness et cardio, - cabines de soins esthétiques (dont une duo) et espace bien-être complet : hammam, Jacuzzi, sauna naturel (galerie sèche), douches sensorielles, banquette chauffante.

Perché à 1 850 m, Piau Engaly cultive une idée bien à elle de la montagne estivale : qu’elle soit avant tout régénérante ! Le centre balnéo Edénéo en est l’épicentre. Pensé comme un cocon panoramique face aux sommets, Edénéo propose une expérience de détente complète en eaux chaudes et plus encore. Bassins intérieurs et extérieurs, bains bouillonnants, espaces de relaxation et zones de récupération composent un parcours dédié au lâcher-prise. La vue directe sur les reliefs pyrénéens renforce la sensation d’immersion naturelle. Accessible aux sportifs comme aux familles, le site s’inscrit dans la montée en puissance du tourisme de bien-être en altitude, combinant oxygénation, récupération musculaire et contemplation.

Bains de Saint-Thomas offrent une expé- et à se laisser porter par la quiétude environUN BAIN EN PLEINE Les rience unique où l’élément essentiel, l’eau, se nante. en une source inépuisable de bienLes plus : espace spa à l’intérieur (hammam, NATURE transforme être. sauna, Jacuzzi et vaporarium) où une large

Pour déconnecter et profiter du paysage offert par les Pyrénées, les clients peuvent plonger dans les bains chauds de SaintThomas, dans une eau à 37 degrés en plein coeur d’un cirque de pierres, le paradis !

L’eau, qui jaillit à 58°C (refroidie à 37°), est chargée en minéraux bienfaisants. Plonger dans ces eaux est une invitation à une détente profonde

gamme de massages est proposée. Les bains sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

SPA THERMALISME

BIENVENUE DANS L’ÉLÉGANCE THERMALE Dans l’univers de GB Thermæ Hôtels, chaque établissement est une invitation à l’élégance et à la détente, alliant le raffinement d’un hôtel 5 étoiles luxe, le charme d’une époque révolue, et la modernité d’un boutique hôtel. Les clients plongent dans l’expérience unique de ces cinq joyaux hôteliers, chacun offrant une atmosphère distincte et des avantages bien-être inégalés. ABANO GRAND HOTEL ***** L Romanae Thermal Spa Les clients peuvent découvrir le summum du raffinement avec l’Abano Grand Hôtel et s’imprègner de l’atmosphère précieuse des légendaires thermes romains au sein du Romanae Spa, où le bien-être anti-aging prend une nouvelle dimension. Lifestyle Anti-Aging Plus qu’une cure, il s’agit d’un parcours de santé globale, conçu pour restaurer les équilibres profonds et prolonger durablement les bénéfices bien au-delà du séjour. Pensé comme une expérience progressive et personnalisée, le programme débute par une visite médicale approfondie, véritable clé du parcours. Elle permet d’évaluer l’état de santé général, d’identifier les facteurs de risque et d’orienter les soins avec précision. Cette approche est complétée par une évaluation de l’état oxydatif : un test sanguin simple qui mesure la concentration des radicaux libres et des antioxydants, afin d’agir en prévention et ralentir les mécanismes du vieillissement cellulaire. L’analyse de la peau du visage vient affiner ce diagnostic, en révélant ses besoins spécifiques et en guidant le choix des traitements les plus adaptés. Le corps entre ensuite dans un cycle régénérant porté par la force des boues thermales. Six séances de Boue Anti-Aging, aux vertus détoxifiantes, anti-oxydantes et nourrissantes, sont associées à six bains thermaux Anti-Aging. Ensemble, ils favorisent la reminéralisation, SPA DE BEAUTÉ N°126 - MAI 2026

Abano Grand Hotel.

soutiennent les fonctions vitales et procurent une profonde sensation de détente. Les soins manuels occupent une place centrale dans cette édition 2026. Six massages de 50 minutes, choisis parmi une sélection experte (Deep Tissue Method, massage bien-être, ayurvédique, Hot Stone Therapy ou réflexologie plantaire) permettent de relâcher les tensions, de stimuler la circulation et de réharmoniser le corps dans sa globalité. Puis le visage et la peau du corps bénéficient également d’une attention ciblée avec un nettoyage visage doux ou thermal, un gommage corporel au choix (gélatine de fruits, volcanique ou traitement Homme Peel & Relax), ainsi que deux soins visage personnalisés, qu’ils soient désensibilisants, antistress, détoxifiants ou spécifiquement dédiés aux besoins masculins. Point d’orgue du programme, le soin Fango Plus Emotion est prescrit sur-mesure à l’issue de l’évaluation médicale. Drainant, détoxifiant, relaxant ou énergisant, il agit comme un ajustement fin, en réponse directe aux besoins.

aux bienfaits de la boue thermale pour offrir une expérience unique de bien-être à travers l’Oriental Thermal Spa. Programme Ayurveda Intensif Ce programme propose une semaine de soins conçus comme une véritable purification, à la fois interne et externe, visant à rééquilibrer le corps, apaiser l’esprit et restaurer l’énergie vitale. Une expérience holistique, où la tradition millénaire indienne dialogue avec la rigueur médicale et l’expertise thermale. Le programme débute par une consultation ayurvédique personnalisée, étape fondatrice permettant d’adapter les traitements aux besoins spécifiques de chaque client. Cette lecture globale du corps et de l’esprit oriente l’ensemble du parcours, pensé comme une progression vers un état de clarté mentale, de légèreté physique et de vitalité durable. Les premiers soins sont consacrés à un nettoyage en profondeur. Le visage et le corps bénéficient de rituels ayurvédiques ciblés, tandis que les pieds font l’objet d’un peeling profond, libérant les tensions accumulées.

L’expérience s’achève par un soin emblématique au choix (Luxury Hématite, Luxury Silver Face ou Rituel Belle Époque), signature d’un luxe discret, sensoriel et profondément réparateur.

Cette phase est complétée par un travail spécifique sur les voies respiratoires (inhalations, aérosols et fangothérapie dédiée) afin de favoriser une respiration plus libre et une meilleure circulation de l’énergie.

HOTEL TERME METROPOLE****S

Des menus détox et équilibrés accompagnent ce processus, soutenant la purification de l’intérieur.

Oriental Thermal Spa A l’Hôtel Terme Métropole, l’ayurvéda se marie

Au fil des jours, les soins s’intensifient et s’affinent. Les applications de fango ayurvéda,

associées aux bains thermaux, structurent le rythme de la cure. Elles sont complétées par des massages traditionnels Abhyangam Kerala, des rituels aux pierres et de lithothérapie ayurvédique, ainsi que par les soins emblématiques Shirodhara et Elixir Shirodhara, reconnus pour leur action profonde sur le système nerveux et la sphère émotionnelle. Les techniques se déclinent, du massage à quatre mains au Pindasweda, jusqu’à la réflexologie plantaire, pour une action globale et cohérente.

Terme Metropole.

HOTEL LA RESIDENCE TERME & IDROKINESIS****

À l’issue de la semaine, l’esprit se fait plus calme et plus créatif, le corps plus léger, plus énergique, durablement rééquilibré.

La Résidence & Idrokinesis offre une cure efficace de remise en forme et de rééducation en eau thermale. Elle redéfinit les normes du bienêtre personnalisé.

Programme Week-End Yoga

Programme Idrokinesis

Le Programme Week-end Yoga s’inscrit dans la continuité de l’approche holistique développée par l’Hôtel Métropole, où le bien-être du corps et de l’esprit se conjugue dans un cadre thermal d’exception. Pensée comme une escapade courte, cette expérience offre une immersion dans l’univers du yoga et de la philosophie orientale.

Le programme Idrokinesis propose une prise en charge thérapeutique complète, fondée sur la complémentarité entre médecine, mouvement et eau thermale. Il s’adresse aux curistes souhaitant traiter des troubles fonctionnels, améliorer leur mobilité ou accompagner une phase de rééducation dans un cadre médical sécurisé.

Les séances se déroulent au Pavillon Oriental, situé au cœur du parc tropical de l’hôtel, un espace dédié au calme et à la concentration. Le programme comprend quatre heures de yoga, ouvertes aussi bien aux pratiquants initiés qu’aux débutants souhaitant découvrir cette discipline dans un environnement bienveillant et apaisant. La pratique privilégie l’écoute du corps, la respiration et la recherche d’un équilibre intérieur, en cohérence avec les principes du mieux-être global. L’expérience se complète naturellement par l’accès à l’univers thermal, prolongeant les bienfaits de la pratique par la relaxation et la récupération.

Le séjour débute par une visite médicale Idrokinesis d’admission, suivie d’un accompagnement et de contrôles réguliers tout au long de la cure, jusqu’à la consultation de fin de programme. Cette approche globale permet d’adapter précisément les soins à l’évolution de chaque patient et d’en optimiser les résultats. Chaque journée est rythmée par trois séances dédiées à la thérapie physique et thermale, pensées comme un travail coordonné sur la mobilité, la douleur et la récupération. Le protocole associe des séances d’hydrokinésithérapie individuelle en bassin de rééducation,

où l’eau thermale facilite le mouvement tout en protégeant les articulations, à des physiothérapies et thérapies du mouvement en salle, guidées par un thérapeute. Les thérapies physiques (courants, ultrasons, magnétothérapie ou TENS) complètent cette action en ciblant précisément la douleur, l’inflammation et les tensions musculaires. Les applications de boue thermale, élaborées à partir d’argile bio-thermale enrichie, ainsi que les bains thermaux à l’ozone, soutiennent la régénération des tissus et favorisent la récupération fonctionnelle. Les massages bien-être du corps viennent enfin parfaire le parcours, en apportant détente musculaire et relâchement global. Programme Week-End Dos Pensé pour répondre aux contraintes de temps, tout en offrant une prise en charge sérieuse et efficace, ce nouveau programme propose une approche ciblée du mal de dos, concentrée sur l’essentiel. En quelques jours, ce parcours permet de soulager les tensions cervicales et lombaires, d’apaiser la douleur et de retrouver une meilleure mobilité, sans attendre un long séjour thermal. Accessible toute l’année, le programme s’appuie sur l’expertise médicale du centre Idrokinesis. Une consultation préalable permet d’évaluer la problématique et de prescrire des soins adaptés, plaçant le client dans sa globalité au cœur du protocole. La rééducation fonctionnelle posturale, associée à une thérapie antalgique, agit sur les déséquilibres responsables de la douleur, tandis qu’un massage Deep Tissue Method cible les tensions profondes et relâche durablement les zones contractées. Le soin Fango Salute Più complète cette prise en charge par l’action thérapeutique de la boue thermale, reconnue pour ses propriétés anti-inflammatoires et décontractantes. La gymnastique en piscine prolonge les bienfaits des soins par un travail doux de mobilisation, favorisant la souplesse et la prévention des récidives.

La Résidence Terme & Idrokinesis.

SPA THERMALISME

grandes fonctions physiologiques. Ici, la perte de poids s’inscrit dans une logique de prévention, au service de l’énergie vitale et du mieux-vieillir. Les soins thermaux constituent le cœur actif du programme. Les séances de Fango Detox, associées à un soin Fango Emotion, agissent en profondeur sur la détoxification et la relance métabolique. Les traitements Fango GB ciblés (rafraîchissants pour les jambes, intensifs pour les cuisses, les fesses et le ventre) affinent cette action en stimulant la circulation, en allégeant les tissus et en redonnant au corps sa dynamique naturelle. Les cours d’aquagym en piscine thermale prolongent ce travail par un mouvement doux, respectueux des articulations et profondément régénérant. Mini Cure Thermal Synergy Detox & Longévité Pensée comme une mini-cure, cette expérience s’adresse à celles et ceux qui souhaitent relancer leur métabolisme, alléger leur corps et initier un rééquilibrage durable, même sur un temps limité. La cure débute par une consultation médicale et une rencontre avec une diététicienne, afin de définir un régime Detox ou Équilibre adapté aux besoins physiologiques de chacun. L’objectif n’est pas la restriction pour elle-même, mais une action mesurée, destinée à soutenir les fonctions métaboliques et à accompagner les mécanismes naturels de détoxification.

Trieste & Victoria.

GRAND HOTEL TRIESTE & VICTORIA ***** White Spa Au Grand Hôtel Trieste & Victoria, bijou Belle Époque, les clients se laissent séduire par le contraste entre le charme historique et la modernité épurée du White Spa, une fusion parfaite entre passé et présent dans la démarche minceur et silhouette.

Les soins thermaux viennent renforcer cette dynamique. Le protocole associe une séance de Fango Emotion à deux applications de boue Detox, complétées par un soin Fango Choc GB ciblé sur les cuisses, l’abdomen et les fesses, ainsi qu’un traitement rafraîchissant spécifique pour les jambes. Ensemble, ces soins agissent sur la circulation, la rétention hydrique et la tonicité des tissus.

Programme Thermal Synergy Detox & Longévité

Les cours collectifs d’aquagym en piscine thermale prolongent les bienfaits par un mouvement doux et stimulant, favorisant la mobilisation du corps sans contrainte.

En 2026, au White Spa, le thermalisme s’inscrit désormais dans une vision plus large, plus juste, plus durable : celle de la longévité. Avec ce nouveau programme, le White Spa ne se contente plus de promettre le bien-être. Il devient un lieu où l’on apprend à habiter son corps autrement, à retrouver un poids d’équilibre, non comme une quête esthétique, mais comme un socle de santé.

Hotel Terme Due Torri***** Romantic Thermal Spa

Ce programme de nouvelle génération repose sur une approche médicale et nutritionnelle fine, où chaque protocole est pensé comme un ajustement précis.

L’ambiance sereine et feutrée de l’Hôtel Terme Due Torri crée un cocon propice à la détente. Outre son statut de refuge paisible, il constitue également le point de départ idéal pour explorer les trésors de la Vénétie.

La consultation médicale initiale, complétée par l’accompagnement d’un nutritionniste, permet de définir un régime Detox/Équilibre personnalisé, destiné à soutenir le métabolisme, réduire l’inflammation et rétablir les

Programme Jambes Légères La santé des jambes est une question de prévention autant que de confort. Ce nouveau programme a été conçu pour intervenir en amont des déséquilibres liés à l’insuffisance veineuse, avant que n’apparaissent les premiers dommages visibles. Ce parcours expert a été pensé pour agir efficacement tout en s’inscrivant dans le temps long de la santé. Élaboré par l’équipe médicale de l’établissement, ce programme s’adresse aussi bien aux clients souhaitant améliorer l’aspect esthétique de leurs jambes qu’à ceux qui recherchent une réponse ciblée et rapide, compatible avec un séjour d’une semaine. Il offre des résultats perceptibles, tout en transmettant les bons gestes et les réflexes essentiels pour prolonger les bénéfices une fois de retour au quotidien. Le parcours débute par une visite médicale d’admission, permettant d’évaluer la circulation et d’orienter les soins avec précision. Les applications de boue thermale Fango Forme, aux vertus drainantes et stimulantes, constituent la base du protocole. Elles sont associées à des traitements Fango Choc GB, ciblés sur les cuisses, les fesses et l’abdomen, ainsi qu’à des soins rafraîchissants spécifiques pour les jambes, destinés à relancer le retour veineux et à alléger les tissus.

Trieste & Victoria.

SPA DE BEAUTÉ N°126 - MAI 2026

SPA THERMALISME

TOUS LES BAINS DU MONDE La Vallée du Louron permet de multiplier les moments de bienêtre grâce à des lieux uniques qui conjuguent les plaisirs de l’eau, la détente et l’amusement.

Il ne reste plus alors qu’à se délasser, se laisser porter par l’ambiance des lieux et se relaxer en harmonie avec la nature environnante.

Terme Due Torri.

Les massages hémolymphatiques et les drainages lymphatiques du corps agissent en profondeur sur la circulation, tandis que la réflexologie plantaire complète l’approche en stimulant les zones réflexes liées aux fonctions vasculaires. Deux séances d’activité physique adaptée viennent renforcer cette dynamique globale, en mobilisant le corps de façon précise et mesurée. L’accès libre au parcours Kneipp prolonge enfin les effets du programme grâce aux bienfaits du contraste de l’eau. Programme Anti-Stress Pour Elle & Lui Ce programme invite les couples à s’accorder une parenthèse de douceur et de reconnexion, au cœur des spas thermaux. Cette expérience a été pensée pour celles et ceux qui aiment partager le bien-être, se laisser envelopper par la chaleur de l’eau et savourer l’art du soin à deux. Après des moments de détente dans les piscines thermales, chacun bénéficie de rituels personnalisés, conçus pour apaiser les tensions, relâcher l’esprit et restaurer l’équilibre. Pour elle, le parcours associe un soin du visage anti-stress, un massage Stress & Mind, ainsi qu’un gommage à l’huile d’olive aux vertus nourrissantes et réconfortantes. Un masque Nutrilift Bspecial est offert, prolongeant les bienfaits du soin. Pour lui, le programme propose un soin du visage anti-stress, un massage Stress & Mind et un traitement Peel & Relax, pensé pour revitaliser la peau et relâcher les tensions profondes. Le programme Anti-Stress Pour Elle et Lui célèbre un bien-être partagé, simple et essentiel, où le soin devient un langage commun. Une invitation à ralentir ensemble, à se retrouver et à repartir apaisés, le corps léger et l’esprit clair.

Créé en 2000, Balnéa est devenu le premier complexe de détente en eau sulfureuse des Pyrénées françaises. C’est un endroit idéal pour venir recharger ses batteries, un lieu entouré de montagnes pour se ressourcer totalement. Situé au bord du Lac de Génos-Loudenvielle, le centre capte une eau naturellement chaude entre 30 et 33 degrés grâce à deux forages au-dessus des Bains de Saoussas à 170 et 600 mètres de profondeur. Cette eau, chargée d’oligo-éléments pendant son trajet souterrain dans les entrailles du massif Pyrénéen, est ensuite canalisée jusqu’à Balnéa. Balnéa est avant tout une invitation à la détente et à la sensualité à travers tous les plaisirs des eaux chaudes naturelles. Le centre est destiné à un large public qui aime conjuguer art de vivre avec bien-être, alimentation saine avec remise en forme, mais qui est également sensible à l’environnement et à la richesse multiculturelle. SIX ESPACES BAINS POUR UNE DÉTENTE MAXIMALE Dès sa création, Balnéa s’est doté de deux espaces bains intérieurs (Amérindien et Romain). En 2011, la création des Bains Japonais a permis d’ouvrir le centre sur l’extérieur. En avril 2015, Balnéa a complété son offre avec l’arrivée des Bains Incas, un espace détente extérieur pour les familles. 2019 a vu l’arrivée des Bains Mayas. Enfin, depuis février dernier, Balnéa accueille le Bassin Olympien, une piscine de nage couverte. À travers ces six lieux d’une surface totale de 4 500 m2, Balnéa invite au dépaysement. Les Bains Incas Les Bains Incas sont une extension à ciel ouvert offerte aux plaisirs aquatiques en famille. Ils permettent de profiter d’un bassin extérieur situé à proximité de la Neste avec vue sur les montagnes environnantes et disposent de leur propre intimité et d’un environnement ludique et exotique qui rappelle cette civilisation prestigieuse dont le nom signifie «Fils du Soleil». Un

accompagnement musical d’ambiance péruvienne vient en complément. Le client accède aux Bains Incas dans une eau à 34° par un sas couvert. L’arrivée au bassin de 85 m² se fait ensuite par un couloir d’accès menant à plusieurs animations : couloir de nage à contre-courant avec remous, couloir de massage, Jacuzzi ouvert sur le paysage extérieur et jets hydromassants. Les Bains Amérindiens Ici, tout est lié au plaisir à partager en famille avec de jeunes enfants. Les activités des Bains Amérindiens sont ludiques et énergiques : nage à contre-courant, geyser, lits à bulle, douches ludiques, cascade… le tout dans une eau à 33°. Pins de Douglas brut, immenses totems… l’architecture est inspirée des habitations «écolo» dans lesquelles les Indiens d’Amérique du Nord abritaient leur famille. Les Bains Amérindiens sont un lieu idéal pour venir se ressourcer et partager un moment de détente… Les Bains Romains Un univers de pierre, de bois, de verre avec une vue directe sur la montagne pyrénéenne. Calme, sérénité et ressourcement sont les maîtres mots de cet espace réservé aux adultes et aux enfants de plus de 12 ans. Inscrits dans une géométrie forte, les Bains Romains entraînent dans un univers mélange de raffinement et de beauté brute : gigantesque dôme de verre surplombé de voûtes romanes, inspiration gréco-romaine, carrelages mauresques, saisissante composition de mégalithes taillés à la serpe…

des mollets grâce aux 20 buses latérales d’eau sulfureuse réparties tout le long du couloir et une douche 4 saisons à grand débit (chaud, froid, tiède, jets, pluie fine) avec 8 jets d’eau et 4 programmes différents. Mais surtout, le Pavillon Cryo-Tonic accueille la première cabine de glace des Pyrénées équipée d’un mur de glace et d’une fontaine de glace où la température intérieure avoisine les 8°. Côté lumière, cascade fraîche et brumes apaisantes viennent mourir au bord d’un grand bassin-lagon à 33° où se reflètent palmiers et plantes exotiques. Jets toniques, bains bouillonnants, cols-de-cygne, hydro massages et massages aquatiques d’où jaillit une myriade de fines bulles dans un spa convivial sont proposés. Un monde plus secret attend également le client dans trois petits bassins. Sous des voûtes percées de rais de lumière, se déclinent d’antiques références à l’art du bain. Les sens en éveil, le client éprouve les plaisirs du caldarium (bain à 35°) en alternance avec le frigidarium (bain à 16°) et le tépidarium (bain à remous à 33°). Sans oublier le hammam tout en rondeur, pensé à la manière d’une antique chapelle romane avec son plafond en pierres de taille formant une clef de voûtes. Les Bains Japonais Inspirés des somptueuses stations thermales japonaises, les trois bassins extérieurs sont un lieu de détente et de relaxation au coeur de la montagne. Le client bénéficie, été comme hiver, de la chaleur de l’eau sans souffrir du possible froid ambiant. L’aventure commence par un passage dans un couloir d’eau à 33 degrés. Un parterre de galets et des jets massent la voûte plantaire, les chevilles, mollets, jambes et cuisses. Le client s’achemine ensuite à son rythme vers les trois bassins panoramiques de 30 à 33 m² entourés d’une très pure plage en ardoises : - Le premier dans une eau à remous à 33° assis sur une banquette avec massage des lombaires et des mollets. - Le second dans une eau à 35°. - Le troisième enfin dans une eau à 36°. Face au spectacle des Pyrénées, ces deux derniers bassins invitent à la contemplation et au bien-être. Idéal après une journée de randonnée ou de ski. Adossé aux Bains Japonais, le Pavillon Cryo-Tonic propose trois transats thermiques pour se relaxer tout en contrôlant individuellement sa température, un pédiluve bithermique qui assure un massage des chevilles et

Vous voulez plus de visibilité, plus de notoriété !

Enfin deux saunas avec vue directe sur le panorama sont équipés d’un système poêle qui permet le dosage automatique de l’eau et des essences. Les Bains Mayas Accolé aux Bains Incas, cet espace de bain extérieur de 100 m2 pour une température de 34°, comprend des lits à bulles, des cols de cygne qui couvrent les épaules, des jets pour le massage des pieds et de la voûte plantaire, de la nage à contre-courant… L’Espace Tibétain Dans un harmonieux ensemble de matières douces, de lumières tamisées et d’essences parfumées, l’Espace Tibétain est un lieu zen entièrement dédié aux soins du corps et au lâcher-prise. Lové au premier étage, il invite à faire escale sous toutes les latitudes du bien-être : Occident, Orient, Asie, Inde… Il répond aux envies de faire une cure de bien-être, de brûler des calories, d’améliorer la qualité de sa peau, de se déstresser et faire le plein d’énergie ou tout simplement de passer un moment ressourçant entre collègues, entre amis ou en famille… Balnéa propose 30 soins personnalisés du plus classique au plus exotique. Toujours à la recherche de nouvelles techniques qui permettent à chacun de se faire plaisir et de (ré)apprendre à vivre avec son corps, les professionnels de l’Espace Tibétain aident à réparer les tensions accumulées par l’organisme en tonifiant le corps ou en l’aidant à lâcher prise. Quand le stress rime avec fatigue, quand se ressourcer devient indispensable, Balnéa propose de faire une parenthèse de bien-être pour retrouver harmonie et équilibre. LE BASSIN OLYMPIEN Balnéa propose un nouvel équipement : le Bassin Olympien, une piscine de natation couverte remplie avec de l’eau naturellement chaude chargée en oligo-éléments. Avec ses 25 mètres de longueur et 15 mètres de large, ses 6 couloirs de nage et une profondeur variant de 1,30 mètre à 2 mètres, elle fait désormais l’unanimité.

Offrez-vous le meilleur ! Soyez présent dans nos prochaines éditions yolande@nouvelles-esthetiques.com

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C’EST DÉCIDÉ : EN 2026, JE PRENDS LA PAROLE SUR LINKEDIN ! par Florence KOWALSKI, spécialiste stratégie et rédaction de contenus, copywriting, storytelling pour les hôteliers indépendants et les professionnels du bien-être.

Prendre la parole sur LinkedIn peut être un levier stratégique pour faire évoluer les choses pour vous, pour la profession et même pour le spa, encore très peu représenté sur ce réseau.

Vous êtes spa manager, vous aimez profondément votre métier, mais vous avez parfois la sensation de passer «sous les radars» ? - Pas reconnue à votre juste valeur ? - Pas toujours écoutée par la direction ? - Pas suffisamment comprise par les équipes ? - Pas identifiée comme un élément à réelle valeur ajoutée par de potentiels futurs employeurs qui pourraient avoir envie de vous débaucher ? Il semble que tout cela raisonne pour vous puisqu’il y a quelques semaines, je vous avais incitée dans ces mêmes colonnes à enfin vous exprimer et prendre la parole. Parce que si vous ne le faites pas, personne ne le fera pour vous. Ou, si quelqu’un d’autre le fait, cela ne servira pas forcément vos intérêts… Alors si on faisait de 2026 l’année de VOTRE prise de parole ? POURQUOI PRENDRE LA PAROLE QUAND ON EST SPA MANAGER EN 2026 ? Parce que c’est devenu vital. Et pas uniquement pour «se montrer». Prendre la parole, c’est : - défendre votre vision du métier dans un secteur encore mal compris, - valoriser le fait que le spa est une véritable expertise, notamment auprès des directions générales hôtelières qui connaissent encore trop peu ce métier, - créer du lien avec d’autres professionnels qui vivent les mêmes réalités : n’oubliez pas, l’union fait la force, encore plus quand il s’agit de prendre la parole,

©GMeta.

- vous montrer et ainsi vous ouvrir des portes, pour votre carrière ou pour développer votre spa : vous pouvez matcher avec des recruteurs, des équipementiers qui pourront vous proposer d’essayer leurs technologies, des marques qui vous permettront de les découvrir…

52 MARS 2026

Vous avez votre place sur LinkedIn

s’autorise à parler de tout, à sa fréquence et selon ses propres termes. C’est LE risque principal sur ce réseau social : se disperser et avoir envie de LinkedIn est le principal réseau professionnel où parler de tout et de n’importe quoi. Oubliez tout prendre la parole en 2026. Et contrairement à ça et identifiez LE sujet qui vous intéresse : une idée très répandue dans l’univers du spa, il - vous êtes plutôt motivée par le managen’est pas réservé aux seuls cadres supérieurs du ment ? marketing ou aux consultants en ressources humaines. C’est un espace où votre parole a toute - vous êtes passionnée de formation, de sa place face à une audience ultra pertinente : recrutement ou de gestuelle de soin ? directeurs d’hôtel, DRH, prestataires bien-être, - vous aimez démonter les idées reçues sur candidats potentiels, marques de cosmétiques, le bien-être ? professionnels de la formation, journalistes… 4 - “5 clichés qu’on entend encore trop sou- vous vivez une reconversion ou une tranvent sur les spas” et comment vous, vous POURQUOI LINKEDIN EST sition et vous avez envie de la partager en voyez les choses, ou comment vous agissez LE BON ENDROIT POUR VOUS mode «coulisses» ? (On dit également : différemment. Là encore, ça illustre bien «build in public»). FAIRE ENTENDRE ? votre personnalité. Peu importe l’angle tant que vous l’assumez. Sur LinkedIn : 5 - “Ce que je changerais si je devais ouvrir Vous n’êtes pas là pour être parfaite. Vous êtes un spa demain” : un post projection qui - vous pouvez être visible a minima sans là pour partager sur le sujet qui vous anime de la montre votre vision stratégique, intéressant avoir besoin de poster tous les jours : si façon la plus authentique possible. vous avez simplement envie d’exprimer si vous souhaitez postuler sur des postes de ce que vous ressentez ou votre vision des direction spa ou si vous êtes consultante. 10 IDÉES DE SUJETS À choses sans avoir l’ambition de devenir 6 - “Le soin qui a changé la journée d’un une personnalité de ce secteur, des com- ABORDER EN TANT QUE SPA client (et la mienne)” : une anecdote mentaires et quelques postes ponctuels MANAGER concrète qui montre votre expertise, la suffiront, Vous avez envie de vous lancer mais vous ne vision de votre métier, votre sens du service - vous nourrissez un réseau professionnel savez pas par quel post commencer ? Ne cherclient… en fonction de ce que vous allez qui peut vraiment faire la différence quand chez pas quelque chose de compliqué. Priviraconter. vous aurez besoin de recruter rapide- légier quelque chose d’authentique, qui parle 7 - “Comment je gère la charge mentale ment… ou de trouver un nouveau poste vraiment de vous, car pour l’instant personne de manager un spa sans m’oublier ne vous connaît. Il existe de nombreuses techen toute discrétion, complètement” : un post souvent tout en niques rédactionnelles et «bonnes pratiques» - vous parlez en votre nom, avec vos mots, pour écrire de bons posts LinkedIn sur la forme vulnérabilité, très apprécié sur LinkedIn, votre vécu, sans devoir vous cacher derrière mais chaque chose en son temps ! Si vous vous qui vous permet de vous dévoiler mais aussi un langage très formel et des sujets forcé- lancez, concentrez-vous sur le fond. Voici 10 théd’outils, d’organisation, de posture… Aussi ment «corporate», riche en enjeux pour votre audience «spa matiques qui peuvent vous aider à rédiger votre praticiennes» qui pourra avoir envie ainsi de - et vous touchez les décideurs de votre sec- premier contenu sur LinkedIn. travailler avec vous, que pour votre audience teur, sans filtre. 1 - “Ce que j’aimerais que la direction com«recruteurs potentiels». prenne sur notre métier” : un post «carte C’est le seul réseau qui vous permet de raconter blanche», sincère, dans lequel vous évitez 8 - “Ce que j’ai compris en formant de les coulisses du métier, d’humaniser votre expernouvelles recrues” : un rappel de la réalité (bien sûr) le règlement de comptes mais stratise et de défendre une vision stratégique du spa terrain et un ou des enseignements de manatégique pour poser votre vision des choses. sans être noyée dans un flux de photos d’ongles gement. ou de réels comme sur Instagram… 2 - “Une réussite managériale dont je suis fière” : un conflit désamorcé, une pra- 9 - “Le moment où j’ai failli tout quitter” : LinkedIn permet une vraie prise de parole aupost vulnérable mais inspirant, idéal pour ticienne remotivée, un objectif de chiffre thentique et suffisamment «longue» pour percréer du lien avec les autres et rappeler l’imd’affaires mensuel atteint in extremis grâce mettre à ceux qui vous lisent d’apprécier dans un portance de la dimension humaine en spa à l’équipe… Cela montre que le managemême contenu votre profondeur de réflexion, la (trop souvent oubliée aujourd’hui…). ment est un vrai sujet pour vous… et en qualité de vos analyses et votre personnalité (des

Sur LinkedIn, touchez les décideurs de votre secteur, sans filtre

2026, ça compte pour les spa praticiennes en 10 - “Ce que LinkedIn m’a déjà apporté en 3 recherche d’un nouvel employeur… posts” : post bilan pour aller plus loin pour celles qui souhaitent commencer à poster 3 - “Pourquoi j’ai choisi ce métier (et pourLE CONSEIL POUR VOUS régulièrement et envisagent peut-être de quoi je tiens encore aujourd’hui)” : c’est LANCER : CHOISIR UN SUJET faire à terme de l’influence B2B pour des ce qu’on appelle un post storytelling personmarques de cosmétiques ou des équipeET VOUS Y TENIR ! nel, toujours puissant si vous vous autorisez mentiers spa… Idéal pour celles qui osent à être authentique sur le fond et sur la forme Quand on débarque sur LinkedIn pour la se lancer. et qui permet vraiment de vous identifier par première fois, on peut être surpris par la densité Important : soignez votre profil. qui vous êtes plutôt que par votre fonction. des sujets et l’impression que tout le monde éléments clés pour votre profil, surtout si vous recherchez un poste en spa management…).

UNE ROUTINE SIMPLE POUR PRENDRE DU PLAISIR À POSTER (SANS SE LASSER) Rédiger un premier post va vous permettre d’avoir un compte moins vide et d’envoyer un message fort à votre cible : «Je suis ici pour prendre la parole et échanger !». Mais au-delà de publier, il y a une autre façon de prendre la parole et d’émerger sur LinkedIn : commenter les posts des personnes avec lesquels vous souhaitez nouer des relations. Ne vous méprenez pas : les commentaires «utiles» ne sont pas les «merci !» ou «super». Ce sont les commentaires dans lesquels vous donnez votre avis, posez une question, partagez une expérience relative au post… Cela prend du temps et de l’énergie mais ce sera remarqué par l’auteur/autrice du post que vous commentez (et accessoirement par l’algorithme LinkedIn.)

©we360designs.

Vous savez sur quoi poster. Désormais, vous vous demandez comment passer concrètement à l’action. Voici les quelques étapes à suivre pour assurer une présence «minimale» propre sur LinkedIn.

Une routine idéale pour créer une habitude pourrait être : - 1 fois/semaine : commentez un post,

1 - Créez ou réactivez votre profil LinkedIn

- 2 fois/mois : publiez un post le mardi ou le jeudi matin, sans jargon technique, sans hashtags et avec un visuel d’illustration de votre choix (si vous osez vous montrez de temps en temps, c’est l’idéal pour la dimension humaine). Pas besoin de tout maîtriser, ni d’y passer deux heures à chaque fois. Et surtout, pas de pression : vous êtes là pour échanger, pas pour faire des vues !

Rendez-vous sur www.linkedin.com, cliquez sur S’inscrire ou Se connecter, et suivez les étapes. Astuce : utilisez une adresse email professionnelle ou celle que vous consultez souvent. 2. Renseignez vos études et formations Même si vous n’avez pas fait d’école de commerce, mentionnez clairement vos diplômes esthétiques, spa, bien-être (CAP, BP, CQP, cursus massage, etc.). Pourquoi ? Parce que c’est comme ça qu’on vous retrouve. Beaucoup de recruteurs ou anciens collègues utilisent ces mots-clés pour chercher des profils dans le spa.

ET SI MON PATRON TOMBE SUR MON POST ? C’est la question que se posent beaucoup : “Et si la direction voit ce que j’écris ?” Bonne nouvelle : c’est justement le but de pouvoir dire ce que vous pensez à un endroit «neutre» qui remontera peut-être aux oreilles de votre hiérarchie.

3. Choisissez une photo de profil pro Pas besoin de shooting professionnel : une photo simple, où on vous voit bien, avec un sourire naturel, fait toute la différence. Si vous maîtrisez un peu les outils type Canva, vous pourrez même insérer un fond de couleur qui ajoutera une touche professionnelle supplémentaire. Évitez : selfies flous, photos en groupe, lunettes de soleil, tenues trop décontractées et privilégiez une tenue sobre (pas besoin d’être en tailleur, tenue de spa ou coiffée avec un chignon «à l’ancienne»…).

Néanmoins, ce serait dommage de vous empêcher de prendre la parole et de vous priver de ces bénéfices juste pour ça. Alors si vous avez des doutes, gardez en tête ces trois clés : - soyez toujours respectueuse : ne cherchez pas à régler vos comptes. Prenez de la hauteur, parlez de vos ressentis ou de vos constats, pas des personnes, - on ne peut pas vous reprocher de parler de ce qui vous anime, de partager des expériences personnelles, voire parfois de valoriser votre établissement… Sachez en jouer sans trop en faire (évitez les posts de remerciements trop surfaits et ampoulés et pas du tout dans la «vibe» LinkedIn),

4. Ajoutez une bannière personnalisée C’est le grand visuel horizontal derrière votre photo. Si vous travaillez en spa, utilisez une image de votre établissement avec l’accord de la direction. Sinon, optez pour une photo ou une citation inspirante autour du bien-être.

- détendez-vous : personne ne vous attend au tournant. La vérité ? La majorité des gens scrolleront sans réagir. Ceux qui commentent sont souvent bienveillants et parfois même surpris d’apprendre ce que vous vivez vraiment.

5. Rédigez un “À propos” clair et humain C’est peut-être le plus délicat à rédiger pour soi-même. Pour commencer, ça peut être simplement une phrase qui explique pourquoi vous faites ce travail. Rappelez-vous : vous n’êtes pas créatrice de contenus… Cela peut être par exemple : «Spa manager passionnée par la qualité de l’expérience client et le bien-être des équipes. Je crois à une approche humaine, rentable et respectueuse des rythmes du spa. En veille constante sur l’innovation, la formation et le management dans notre secteur».

Et si votre direction tombe sur votre post… Dîtes-vous que ça déclenchera peut-être enfin une conversation utile. À RETENIR Vous avez envie de reconnaissance en 2026 ? Alors commencez par VOUS reconnaître. On ne peut pas attendre que la profession soit valorisée si on n’en parle jamais. Alors oui, ce métier est complet, cet univers peut être frustrant… Mais maintenant, c’est à vous de faire entendre votre voix, de défendre vos valeurs, de partager votre réalité de terrain, votre expertise, vos intuitions.

6. Invitez vos contacts Ce sera votre première audience sur LinkedIn… et la raison pour laquelle vous aurez envie de revenir poster ! Commencez par les personnes que vous connaissez : anciens collègues, fournisseurs, formatrices et formateurs, directeurs et directrices d’hôtels ou spas, où vous avez exercé… ou pas ! C’est comme ça que votre réseau va se construire naturellement ! SPA DE BEAUTÉ N°126 - MAI 2026

LinkedIn est une scène et vous avez toute votre place dessus !

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Photo : Silväe.

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SPA SPORT

Pouvez-vous nous raconter votre parcours avant de devenir professeure de yoga ? Avant d’enseigner le yoga, j’étais journaliste en télévision, spécialisée en météo et climat. C’était un environnement exigeant, avec un rythme soutenu et une forte pression, notamment liée à l’image et à la performance. Il fallait être irréprochable, à la fois sur le fond et sur la forme. Comme dans beaucoup de métiers, on avance parfois «la tête dans le guidon», sans forcément s’écouter. Cela m’a longtemps convenu, mais au fil des années, je ne me sentais plus alignée. Une forme d’oppression s’est installée, avec des exigences devenues trop pesantes. Qu’est-ce que cette période vous a appris sur vous-même ? Elle m’a appris la rigueur, l’engagement et le sens des responsabilités. Mais aussi mes limites. Pendant longtemps, j’ai fonctionné en mettant de côté l’écoute de mon corps. J’ai compris que le corps et l’esprit sont indissociables. Le corps encaisse et s’adapte jusqu’au moment où il demande de l’attention. Dans mon cas, cela s’est traduit par du stress intense et des troubles physiques, notamment digestifs. J’ai eu le sentiment d’aller au bout de mes ressources. Cette prise de conscience a été déterminante, j’avais besoin de respecter mon rythme et ma nature et d’évoluer dans un milieu où je prendrais soin de moi tout en m’occupant des autres. Le yoga faisait-il déjà partie de votre vie à ce moment-là ? Oui, je pratiquais déjà. Au départ, c’était simplement un espace pour moi, un moment pour ralentir et me recentrer, sans objectif précis si ce n’est me faire du bien. Il n’y a pas eu de déclic brutal. Mais, au fil du temps, la pratique s’est imposée comme une évidence. Le yoga m’a reconnectée à quelque chose de fondamental : le souffle, la présence, l’instant.

SANDRA LARUE : «LE YOGA EST UN CHEMIN DE RETOUR À SOI» par ALIZÉE BOSCHIN, Rédactrice

Ancienne journaliste météo et climat à BFM TV, Sandra Larue a choisi de suivre une autre voie après des années sous pression. Aujourd’hui professeure de yoga et praticienne en soins bien-être, elle partage une approche globale à la croisée du corps et de l’esprit.

@LaFondation.

SPA DE BEAUTÉ N°126 - MAI 2026

SPA SPORT

Votre rapport au corps a-t-il changé ?

Il m’apporte un ancrage, une stabilité et un apai- Complètement. J’essaie aujourd’hui de respecter sement. Et au-delà du mental, il renforce aussi le mon énergie en proposant des pratiques plus corps, ce qui est essentiel pour moi. dynamiques quand je me sens en forme et plus douces quand j’ai besoin de ralentir. Comment avez-vous vécu J’ai aussi dû faire face au syndrome de l’imposvotre reconversion ? teur au début. Ce n’est pas simple de se sentir Elle n’a pas été évidente. J’ai beaucoup douté. légitime quand on change de voie. Quitter un statut salarié sécurisant est vertigineux. Quelle formation avez-vous Une opportunité de départ s’est présentée chez suivie ? BFM TV, ce qui m’a laissé le temps de réfléchir. Je sortais d’un arrêt maladie, j’étais en mi-temps Je me suis formée en 2018 auprès de différents thérapeutique, le terrain était déjà fragile. enseignants, notamment avec Mathieu Boldron pour un premier cursus de 200 heures. Puis, un Ce qui m’a aidée, c’est que j’enseignais déjà un deuxième cursus 200h auprès de Frédérique petit peu le yoga en parallèle. Finalement, cette Deblandre. opportunité de départ et de reconversion s’est imposée comme une libération. Aujourd’hui, je Ensuite, j’ai poursuivi avec des formations comn’ai aucun regret. plémentaires : plusieurs 50 heures en yin yoga, yoga aérien ou encore en postures avancées. Que vous apporte le yoga Ces formations sont autant des apprentissages au quotidien ? techniques que de véritables chemins intérieurs, Le yoga m’apporte de l’ancrage, de la clarté, une elles transforment profondément. stabilité intérieure et surtout un épanouisseQuelle est votre vision du yoga ment personnel. aujourd’hui ? Physiquement, j’ai appris à écouter un peu plus mon corps. Mentalement, il m’aide à ralentir le flux C’est une vision profondément humaine. Le yoga des pensées et à revenir à l’essentiel. À respirer et n’est pas une performance ni une succession de à prendre du recul face aux difficultés, à relativiser. postures esthétiques. C’est un espace de rencontre avec soi. C’est un véritable espace de régulation dans un monde qui va très vite. C’est un outil d’écoute, de régulation et accessible à tous. Mon rôle est de créer un espace sécurisant où chacun peut venir tel qu’il est, sans pression ni comparaison et quel que soit son niveau. Apprendre à ralentir, à ressentir, à accepter ses limites et à faire confiance à l’intelligence du corps. Votre enseignement est donc axé sur la bienveillance ?

Quelle place le yoga occupet-il dans une routine sport et bien-être ? Il est complémentaire aux autres pratiques. Le sport est souvent axé sur la performance, tandis que le yoga agit sur la récupération et la prévention. Il agit sur le système nerveux grâce à la respiration. C’est une pratique précieuse pour gérer le stress et la fatigue. Cette pratique apporte un réel équilibre. Vous proposez également des soins. Pourquoi cette approche globale ? Pour moi, tout est lié. Je me suis formée à la réflexologie plantaire, parce qu’en yoga, l’ancrage par les pieds, la connexion à la terre est très importante. Puis au kobido et au drainage lymphatique pour avoir cette unité du corps et de l’esprit. Cette autorégulation du corps qu’apportent toutes ces pratiques lui permet de fonctionner de façon autonome et de maintenir une bonne santé physique et mentale à chacun. Tous ces soins se complètent et créent un cercle vertueux. Tous ces soins se correspondent pour traiter le corps dans sa globalité. Quels sont vos projets ?

Totalement. L’idée est de ramener de la mobilité, Je souhaite développer cette approche globale de ressentir, de créer de l’espace dans le corps et mêlant yoga et soins. J’ai des projets de retraites l’esprit afin de se reconnecter à soi en douceur. bien-être, et peut-être, à terme, l’ouverture d’un Pendant une séance, j’invite chacun à laisser de lieu dédié. côté les tensions extérieures pour se concentrer Je suis encore dans une phase de transition, mais sur ses sensations, sa respiration, son intériorité. l’envie est là. Beaucoup d’envies et beaucoup de Vos cours s’adressent-ils à tous les profils ?

réflexion, pour évoluer. En une phrase, comment définiriez-vous le yoga ?

Oui. Débutants, confirmés, sportifs, tout le monde a sa place. Dans un même cours, les ni- Le yoga est un chemin de retour à soi, accessible veaux peuvent être très différents, mais chacun à tous et profondément transformateur. C’est un avance à son rythme et j’adapte les postures. apprentissage infini, qui accompagne autant le L’important est d’éviter la frustration et de culti- corps que l’esprit dans toutes les étapes de la vie à la recherche de l’équilibre. ver la patience.

@LaFondation.

Pourquoi le yoga plutôt qu’une autre discipline ?

SPA SPORT Par Alizée BOSCHIN

UN CORPS TONIFIÉ AVANT L’ÉTÉ Sissy Mua lance sa 12ème édition du programme «Bikini avec Sissy» et s’impose comme LA référence fitness. Pour cette nouvelle édition, elle frappe fort : 6 séances inédites de 15 à 20 minutes et 100 % gratuites.

FACILITER L’EXPÉRIENCE UN FORMAT COURT, INTENSE ET EFFICACE Fini les excuses ! «Bikini avec Sissy 12» propose des séances ultra-concentrées qui travaillent l’ensemble du corps : les abdos et les fessiers, zones qui sont les plus recherchées avant l’été. Tonification, perte de poids, cardio : chaque séance combine plusieurs objectifs pour un maximum d’impact en un minimum de temps. Le programme peut être répété autant de fois que souhaité jusqu’à l’été pour des résultats optimaux. Accessibles partout et tout le temps, les vidéos des séances sont disponibles sur YouTube, ainsi que sur l’application Trainsweateat. NOUVEAUTÉ

Tout a été repensé pour que cela soit plus simple, rapide et fluide. Trainsweateat recommande désormais un apport calorique journalier sur-mesure, adapté au profil et aux objectifs de chaque utilisateur (perte de poids, manger plus sainement, tonification, prise de masse), et permet de générer automatiquement un plan alimentaire sur la durée souhaitée. Pour maintenir la motivation sur le long terme dans l’app, Trainsweateat s’appuie sur son programme de fidélité : les gouttes. Chaque jour, les utilisateurs accumulent des points en s’entraînant, en cuisinant, en répondant à des quiz et en accomplissant des missions sur l’application. Ces gouttes sont ensuite échangeables dans la boutique TSE contre des produits issus des marques partenaires.

Trainsweateat a fait évoluer sa fonctionnalité nutrition vers une expérience intelligente en la portant à un niveau supérieur. Le but ? Combiner encore mieux sport ET alimentation dans une seule application. L’application a été entièrement repensée afin d’offir une expérience encore plus personnalisée. Le suivi de l’alimentation s’optimise et devient encore plus simple et intuitif. La technologie se met désormais au service du quotidien avec de nouvelles fonctionnalités : reconnaissance de plats à partir de photos, scan de produits industriels et l’accès à un catalogue de plus de 600 recettes healthy validées par des professionnels.

SPA DE BEAUTÉ N°126 - MAI 2026

Avec son approche intégrée sport + nutrition, Trainsweateat offre une solution complète et cohérente pour transformer son corps. @teamtrainsweateat www.trainsweateat.com À PROPOS DE TRAINSWEATEAT L’application Trainsweateat, utilisée par plus de 1,7 million d’utilisateurs, est l’une des plateformes les plus populaires pour s’entraîner chez soi, en salle ou lors de déplacements. Elle propose plus de 80 programmes adaptés à tous les niveaux, ainsi que des conseils nutritionnels avec plus de 600 recettes healthy, et un suivi de l’activité physique. Pour accéder aux autres contenus, plusieurs abonnements sont proposés.

SPA SPORT

LA MAISON DU BIEN-ÊTRE AU CŒUR DE PARIS En plein cœur de Paris, Chez Simone propose un concept unique du healthy lifestyle. Ce concept, fondé par Julie Strat, incarne une vision holistique du bien-être : libre, décomplexée, chaleureuse. Chez Simone, on transpire, respire, se rencontre ou se ressource. C’est le premier lieu à Paris à avoir réuni, sous un même toit : sport, food, créativité et communauté.

Chaque séance est conçue comme un moment à soi, portée par une équipe de coachs passionnés et bienveillants, dans une atmosphère énergisante.

Aujourd’hui, le concept se revendique comme une maison du bien-être, pensée comme un refuge urbain pour les femmes et les hommes, qui souhaitent se sentir bien.

L’ÂME D’UN LIEU DE VIE

UN LIEU RÉINVENTÉ Plus qu’un studio, Chez Simone est un véritable lieu de vie. Un appartement lumineux et chaleureux où l’on se sent comme à la maison. Il y a quelques mois, le lieu a connu un refresh complet : - un nouveau design plus fonctionnel et apaisant, - un lounge cocooning pour se détendre ou échanger,

Chez Simone, on ne vient pas seulement pour s’entraîner, on vient également pour se retrouver. C’est un lieu vivant où l’on croise ses collègues, sa famille, ses amis, et où l’on s’en fait de nouveaux. L’énergie du collectif est au cœur de l’expérience : ici, on partage un état d’esprit. Le studio privilégie aujourd’hui des collaborations durables et porteuses de sens, en cohérence avec ses valeurs et les attentes de sa communauté. Parmi elles : - Dermalogica pour la partie soins, - Granado pour les senteurs du lieu,

- un vestiaire agrandi pour les hommes,

- Nike pour l’équipement des coachs.

- des salles repensées pour offrir plus d’espace et de confort pendant les cours.

Les partenaires sont choisis avec soin et accompagnent une communauté fidèle, exigeante et inspirante.

C’est ici que les Parisiens viennent se recentrer, entre deux rendez-vous, après le bureau ou le week-end, dans ce lieu qui incarne cette idée du bien-être : simple, libre, collectif et beau. UNE OFFRE MULTISPORTS Le studio propose une offre complète et évolutive, pensée pour s’adapter à toutes les envies et énergies.

“Je voulais un lieu où les femmes puissent se retrouver pour bouger, manger, travailler, s’inspirer et simplement se sentir bien. Un endroit comme à la maison, mais avec de la sueur, du rire et du lien” Julie Strat, Fondatrice de Chez Simone. @chezsimonefr www.chezsimone.fr

Ces cours signatures allient exigence, plaisir et dépassement de soi, et sont articulés autour de trois grands piliers : • Training : Hyrox Booty & Abs Burner, ou 100 % Renfo. Ces cours fonctionnels complets sont pensés pour tous et pour repousser ses limites. • Hot (cours sous chaleur infarouge) : le Hot se décline sous plusieurs formes : Pilates, Booty, Core ou Yin Yoga. Ces pratiques sont proposées sous chaleur infrarouge pour une expérience immersive, purifiante et détoxifiante. • Pilates : le Pilates mat, le Power, Dynamic ou encore le Classique, il y en a pour tous les goûts et tous les niveaux (débutants et/ou confirmés).

GENÈSE & ÉVOLUTION Depuis son ouverture, Chez Simone a connu plusieurs vies : 2016 : LA NAISSANCE DU CONCEPT Le premier appartement “qui te veut du bien” ouvre rue de Rivoli. Sport, food, rencontres, talks et collaborations s’y enchaînent. 2018 : DÉMÉNAGEMENT ET MUTATION Le studio s’installe rue Saint-Denis et renforce le concept sur le sport avec une équipe de coachs plus large. 2021 : L’APRÈS COVID Alors que le marché du fitness se digitalise, Julie repense l’appartement pour l’adapter à cette nouvelle ère, misant sur des cours plus variés et des espaces repensés. 2024 - 2025 : LE RENOUVEAU - Un énorme refresh du lieu : design épuré, confort renforcé et collaborations exclusives. - La salle de Training (Atelier) dispose désormais de machines dernière génération, pour accompagner les élèves, notamment dans leur préparation aux compétitions type Hyrox. - Une nouvelle salle dédiée au Hot, propose de nouveaux contenus de cours pour une expérience unique à Paris. 2026 Chez Simone fête ses 10 ans ! J’AI TESTÉ LE COURS DE HOT PILATES Dès l’entrée, la chaleur enveloppe le corps, comme une invitation à lâcher prise. La séance démarre en douceur, avec des exercices de respiration et de gainage, avant de monter progressivement en intensité. Au programme : squats, fentes, séries d’abdos et enchaînements dynamiques, le tout rythmé par une coach entraînante et motivante. La chaleur amplifie chaque sensation, les muscles chauffent plus vite, on sent que le travail est profond, ciblé et efficace. La soft ball de Pilates est utilisée, quasiment tout au long de la séance, pour intensifier le travail. Coincée entre les cuisses lors de certains exercices, elle active les adducteurs en profondeur. Sous les lombaires pour les abdos, ou encore intégrée aux mouvements de fessiers, elle oblige à un engagement constant. Même en position de planche, la présence de la balle déstabilise, juste ce qu’il faut, pour solliciter les muscles profonds. Très vite, le mental prend le relais ! Il faut s’accrocher, dépasser l’inconfort et apprivoiser cette chaleur constante qui, paradoxalement, aide aussi à se relâcher et à aller plus loin dans les mouvements. Les transitions sont fluides, les exercices variés, et la coach veille à corriger ou adapter les postures. Les jambes tremblent, les abdos brûlent, les fessiers s’activent intensément, mais l’énergie du groupe porte. On tient, on continue, on enchaîne les mouvement jusqu’à presque en oublier l’effort. En fin de séance, place aux étirements, toujours dans cette atmosphère chaude qui favorise la détente musculaire. Le retour au calme est méditatif. Un cours intense mais très efficace, qui mêle renforcement musculaire et lâcher-prise. On en sort léger, avec cette satisfaction d’avoir repoussé ses limites.

Avoir de l’autorité signifie avoir le pouvoir de décider et de commander. Aussi, il est important de ne pas confondre autorité et autoritarisme. En effet, exercer son autorité ne veut pas dire mener son équipe à la baguette, et contrôler ou contraindre chaque spa praticienne, en anéantissant tout espace de liberté, et du même coup toute volonté individuelle d’autonomie, de prise de responsabilité ou d’envie d’innover.

COMMENT BIEN DOSER VOTRE AUTORITÉ POUR MANAGER AVEC EFFICACITÉ ?

AVANT D’ÊTRE AUTORITAIRE, IL FAUT ÊTRE ENTENDU Exercer son autorité implique avant tout d’être entendu, écouté et suivi. «Trop souvent, les managers confondent le fait d’être respecté par son équipe (ce qui est indispensable), avec celui d’être craint, explique Rachid Belaziz, consultant et fondateur du réseau RBMG. Un manager se fait craindre le plus souvent lorsqu’il n’a pas réussi à gagner la confiance de ses employés, ce qui est dommageable. Car se faire craindre n’entraîne que mauvaise ambiance, démotivation et turnover dans l’équipe.»

Par Florence DELMAS

Oui, à l’autorité positive

Souvent considérée comme une notion péjorative, l’autorité, si elle est bien employée et bien dosée, se révèle utile, voire essentielle au bon fonctionnement d’une équipe. Mais pour y parvenir, il est nécessaire d’activer plusieurs leviers avec tact et habileté.

En revanche, il y a tout à gagner à exercer une autorité positive mais celleci dépend bien sûr des postures et des qualités du manager. Et elle ne peut s’exercer efficacement que si plusieurs critères sont respectés. Dès lors, si un retour du management autoritaire n’est pas souhaitable (car les conséquences sont souvent désastreuses), un retour de l’autorité dans le management est indispensable. DONNER DU SENS ET UNE VISION CLAIRE

©Lars Zahner.

Ingrédient nécessaire à un bon management, l’autorité se doit d’être proportionnée et bien dosée pour produire des résultats positifs. Dès lors, à côté de la fermeté que vous pouvez afficher, il est important de fixer à votre équipe un cadre défini avec des objectifs clairs et adéquats.

60 AVRIL 2026

Pourquoi est-ce important ? Loin de contrarier vos spa praticiennes, votre vision globale du travail à effectuer en tant que spa manager, si elle est bien communiquée, aura pour effet de les rassurer et de les guider dans leurs missions au quotidien. De même, en donnant du sens à leur travail au sein du spa, vous gagnerez la confiance de chaque collaboratrice qui vous reconnaîtra une vraie légitimité dans vos fonctions de leader.

Il ne faut pas se limiter à énoncer des objectifs. Il faut définir aussi la valeur de chaque mission

«La quête de sens est devenue un élément constitutif de la carrière professionnelle de tout individu, souligne Rachid Belaziz. En réalité, il ne faut pas se limiter à énoncer des objectifs bien pensés à son équipe pour donner du sens à ses missions. Il faut définir aussi la valeur de chaque mission et son poids dans la réussite globale du spa. C’est sans conteste un moteur pour booster la motivation des membres de l’équipe et, pour la spa manager, un levier essentiel pour asseoir son autorité.»

Aussi, si vous devez être vigilante quant au respect des règles et des valeurs du spa par vos collaboratrices, veillez de votre côté à être parfaitement irréprochable afin de ne pas tomber sous le feu de critiques faciles. À la moindre erreur, il vous sera plus difficile de redresser la barre avec votre équipe, qui pourrait ne plus vous prendre totalement au sérieux.

AVOIR UNE ATTITUDE EXEMPLAIRE Cela va de soi, pour être respecté et gagner la confiance de votre équipe, il ne suffit pas d’énumérer des objectifs et d’annoncer ce que vous attendez de chaque praticienne en termes de performances. Il faut également vous montrer exemplaire en respectant vous-même les valeurs et la philosophie que vous défendez au sein du spa. Rachid Belaziz précise : «Pour que l’équipe soit pleinement convaincue et qu’elle suive la spa manager dans sa vision des tâches à accomplir, celle-ci doit incarner dans son management les valeurs qu’elle veut voir respecter par ses collaboratrices. Dès lors, par sa ligne de conduite, la spa manager va réussir à exercer un vrai leadership, car celui-ci provient essentiellement de sa capacité à diriger, guider, mais aussi accompagner et rassurer les équipes dans leur travail au quotidien. Le comportement sans faille du manager contribue largement à gagner cette confiance».

DONNER DES INSTRUCTIONS TOUT EN FAVORISANT LES FEEDBACKS Savoir doser votre autorité, c’est aussi réussir à trouver un certain équilibre entre donner des consignes et ouvrir grand la porte au dialogue ou au feedback. «Selon moi, les spa managers doivent réapprendre à donner des instructions à leur équipe sans craindre que ce soit mal perçu, poursuit Rachid Belaziz. Mais parallèlement à ça, elles doivent aussi donner la possibilité à chaque collaboratrice de s’exprimer librement, d’exposer un problème ou de formuler une plainte… C’est une condition essentielle pour que les ordres soient exécutés sans que la personne ne puisse nourrir une frustration quelconque. Le dialogue doit donc toujours être possible, avec à la clé, une vraie volonté de trouver une issue, une solution au problème qu’on lui soumet.» Ainsi, il est important de vous montrer ouvert à la discussion, de pratiquer une écoute active et de prendre au sérieux la collaboratrice qui vient exposer son problème, qu’il soit d’ordre professionnel ou personnel, sans tomber pour autant dans les pièges de l’empathie. Assurez-vous de trouver les bons mots et la bonne posture pour ne pas non plus donner l’impression de porter un jugement ni de vous placer dans une situation de supériorité. Soyez clair sur ce qui est permis et ce qui ne l’est pas De même, faire preuve d’une autorité positive et bien dosée n’est pas incompatible avec l’idée de recadrer l’une ou l’autre de vos collaboratrices, bien au contraire ! Très souvent, c’est le manque d’autorité qui crée une confusion, un flou artistique sur les règles à respecter. Il faut préciser simplement et fortement ce qui est ou n’est pas permis, tout en garantissant des degrés de liberté. C’est notamment vrai pour la génération Z qui doit réapprendre que l’autorité a de réelles vertus, car elle définit le cadre dans lequel la liberté de chacun va pouvoir s’exercer. CRÉEZ UNE VRAIE COHÉSION D’ÉQUIPE S’il est vrai que l’image du chef qui divise pour mieux régner est toujours très ancrée dans les esprits, il est d’autant plus important de montrer votre souci de fédérer votre équipe. Affirmez haut et fort votre volonté de créer cette cohésion, en organisant par exemple des petits moments privilégiés au sein du spa ou des événements sympathiques à l’extérieur comme un verre dans un bar ou un repas au restaurant.

Déléguer c’est faire preuve de considération Même si vous choisissez une spa praticienne motivée et qui a montré par le passé son professionnalisme, il n’est pas impossible qu’elle rechigne à assumer une nouvelle mission en plus de son travail habituel. La communication doit alors être claire et limpide pour qu’elle comprenne qu’elle est tenue d’accepter, tout en lui donnant des directives claires pour qu’elle se sente guidée et, de fait, moins stressée. Dès lors, il ne faut pas hésiter à lui promettre une récompense pour ce surcroît de travail momentané. N’hésitez pas également à montrer à votre praticienne que si vous l’avez choisie pour lui confier cette mission, c’est qu’elle a toute votre confiance et que vous êtes certaine qu’elle a les capacités de l’assumer. Sachez réaffirmer clairement que déléguer, c’est donner une preuve de considération. Ainsi valorisée, elle aura à cœur d’être à la hauteur de la confiance que vous lui accordez, et mettra tout en œuvre pour atteindre les objectifs que vous lui avez fixés. Autorité et valorisation sont deux notions qui, bien harmonisées, doivent vous assurer un certain succès ! TÉMOIGNEZ VOTRE RECONNAISSANCE

De même, trouver des biais pour impliquer davantage l’équipe dans la vie du spa est un bon moyen de créer cette cohésion.

On ne le dira jamais assez, quelles que soient les fonctions qu’il exerce, un employé doit toujours se sentir considéré pour le travail effectué. Aussi, ne soyez pas avare de compliments : votre équipe ne pourra qu’évoluer de manière favorable si vous savez la mettre en valeur et reconnaître le travail bien fait.

©itchaznong.

L’exemple concret Eugénie Lucas, directrice de la thalasso spa de Concarneau, explique : «Il m’est arrivé de profiter de la fermeture annuelle en hiver pour organiser des journées spéciales avec l’équipe de spa praticiennes et l’équipe de la réception. C’est l’occasion de les mobiliser ensemble pour partager des temps de parole, de jeu et d’échanges d’idées. Je demande aussi aux praticiennes de réfléchir à la réécriture de certains protocoles de soins pour mieux se les approprier, et ainsi leur permettre de s’impliquer encore un peu plus dans la vie du spa. Toute l’équipe a l’obligation de participer à ces journées car elles sont pensées pour créer une vraie cohésion».

Pas d’excès de compliments non plus… Cependant, il faut aussi rester juste : une pluie d’éloges un peu disproportionnée ou injustifiée peut avoir l’effet strictement inverse de celui escompté. Vos collaboratrices trop en confiance pourraient alors relâcher leurs efforts et moins vous considérer. Ainsi, il n’est pas contradictoire de féliciter une employée pour certaines tâches bien effectuées, tout en pointant du doigt quelques-unes de ses faiblesses ou les points qu’elle peut encore améliorer. Car seule une juste appréciation du travail et du comportement de votre employée, accompagnée de directives ou de suggestions pour hisser le niveau de ses performances, pourra vous attirer son respect. «Une main de fer dans un gant de velours», tel est le secret de la réussite d’une spa manager qui veut asseoir durablement son autorité.

Souvent couronnées de succès, ces initiatives vous permettent d’exercer pleinement votre autorité, tout en faisant émerger des sentiments très positifs au sein de l’équipe. Il en résulte souvent une meilleure implication de chaque employée dans son travail et surtout plus de solidarité et de considération entre elles. SAVOIR DÉLÉGUER AVEC HABILETÉ

RECOURIR À DES FORMATIONS EN CAS D’ÉCHEC

C’est un fait, savoir déléguer, c’est savoir manager. Si vous hésitez à déléguer, c’est souvent par crainte de vous voir opposer un refus. Là encore, un savant dosage de votre autorité doit vous permettre d’imposer votre volonté sans pour autant créer un conflit avec votre collaboratrice.

Et bien entendu, s’il s’avère que vos initiatives se soldent toutes par un échec, vous devez réagir rapidement. En effet, il est toujours plus difficile de réparer ses erreurs après coup, lorsqu’on a pris un mauvais départ avec son équipe. Ne vous démoralisez pas : des formations existent pour vous aider à manager avec efficacité. Prenez le temps de cerner vos points faibles pour mieux sélectionner les stages qui vous permettront de progresser.

Très souvent, c’est le manque d’autorité qui crée une confusion sur les règles à respecter SPA DE BEAUTÉ N°125 - AVRIL 2026

Et si, au contraire, vous excellez dans l’art d’exercer un management juste et mesuré, sachez quand même vous remettre en question régulièrement, notamment lorsque vous intégrez une nouvelle recrue. Car même si vous usez d’excellentes techniques, il est essentiel de toujours savoir adapter votre autorité à chaque profil et à chaque personnalité. C’est la clé du succès !

QUIZ

SAVEZ-VOUS BIEN DOSER VOTRE AUTORITÉ ? Par Florence DELMAS

Pas toujours facile en tant que spa manager de manager votre équipe en combinant souplesse et fermeté. C’est un équilibre que vous devez savoir trouver pour instaurer une ambiance positive au travail tout en vous faisant respecter. Voici quelques situations où vous devez savoir user de votre autorité… sans en abuser ! 1 - Je constate plusieurs dysfonctionnements dans l’organisation de mon équipe A - Je décide de remettre les pendules à l’heure sans prendre de gant et en usant de plus d’autorité. B - Je préfère faire l’autruche de crainte de vexer mes employées. C - J’organise une réunion pour faire un point avec mes collaboratrices, en tenant compte de leur avis. 2 - L’une de mes collaboratrices souhaite s’entretenir avec moi à propos de ma manière de manager A - Je n’ai pas de temps à perdre, ce n’est pas elle qui va m’apprendre mon métier. C - Je lui manifeste mon intérêt d’échanger avec elle sur le sujet au cours d’un entretien. B - J’accepte de l’écouter pour ne pas la vexer, mais je suis certaine de très bien manager. 3 - J’intègre une jeune recrue dans mon équipe mais mes techniques de management ne semblent pas fonctionner avec elle C - J’engage un dialogue constructif pour comprendre son profil et adapter ma façon de manager. B - Je la prends à part pour lui exposer clairement les valeurs à respecter dans mon spa. A - Inutile de faire le moindre effort, cette génération Z a la tête dure et ne comprend rien ! 4 - L’une de mes collaboratrices a commis une erreur dans son travail A - Je la réprimande aussitôt et la menace de représailles si cela se reproduit. C - Je la convoque pour identifier les failles et trouver des solutions constructives pour qu’elle améliore son travail. B - Je préfère ne pas mettre le doigt sur cette erreur de peur qu’elle se vexe.

5 - J’observe de belles performances et de beaux progrès de la part de mes employées dans l’exécution de leurs tâches B - Je les félicite chaleureusement pour leur implication et leur belle progression. A - Elles ne font que leur travail, il n’y a pas de quoi en faire un plat. C - J’organise une sortie au restaurant pour récompenser mon équipe des efforts fournis. 6 - Je souhaite déléguer une mission à l’une de mes collaboratrices mais celle-ci m’oppose un refus C - Je lui reformule ma demande avec précision tout en lui promettant une récompense pour cette mission. A - Je prends très mal sa réaction et lui rappelle aussitôt que la cheffe c’est moi ! B - Je me débrouillerai autrement, il faut avant tout éviter le conflit. 7 - Mes collaboratrices me font remarquer que je n’applique pas toujours à moi-même les règles que je souhaite les voir respecter C - Je les remercie pour leur franchise et leur promets de faire plus attention. B - Je suis catastrophée par cette remarque, elles ne me prendront plus jamais au sérieux. A - J’entre dans une colère noire, on n’a pas idée de faire un tel procès à sa cheffe ! 8 - Malgré tous mes efforts, je ne parviens pas à asseoir mon autorité et à me faire respecter B - Je jette l’éponge, je ne peux rien tirer de positif de cette équipe. C - Je m’informe sur les stages de formation qui pourraient m’aider à exercer un management juste et mesuré. A - Si mes collaboratrices veulent la guerre, elles l’auront ! 9 - J’ai réussi à devenir une spa manager respectée par mon équipe qui se montre de plus en plus efficace et performante B - Je m’auto-félicite de ma capacité à manager en usant d’une autorité parfaitement dosée. A - Il était temps, j’en étais presque à vouloir remplacer toute l’équipe. C - Je reste vigilante et me tiens informée des nouvelles techniques de management qui pourraient m’être utiles.

RÉPONSES

Une majorité de réponses A : Votre façon de manager est un naufrage total, vous ne pouvez pas l’ignorer ! Vous confondez clairement autorité et autoritarisme, ce qui ne peut que vous nuire et vous déconsidérer aux yeux de vos employées. Réagissez, il n’est jamais trop tard pour bien faire et redresser la barre. Prenez conscience que manager n’est pas le strict synonyme de contraindre ou contrôler. Vous devez non seulement faire preuve de souplesse et de compréhension selon les situations mais aussi être ouverte au dialogue afin de trouver les meilleures solutions pour assurer un bon fonctionnement au sein de votre équipe. Cet équilibre subtil est parfois difficile à trouver. Si vous n’y parvenez pas, n’hésitez pas à faire appel à un coach ou à suivre un stage de formation qui vous éclairera sur la meilleure attitude à adopter selon le profil de vos collaboratrices et les problèmes auxquels vous êtes confrontée. Ne soyez pas défaitiste, vous allez y arriver !

Une majorité de réponses B : Certes, ce n’est pas facile de trouver un juste milieu entre un management trop bienveillant qui peut conduire à des abus de la part vos collaboratrices, et un management très autoritaire qui peut tuer dans l’œuf toute motivation, prise de responsabilité ou envie d’innover au sein de votre équipe. Montrez votre détermination en ce qui concerne les objectifs à atteindre et affichez clairement votre volonté de hisser toujours plus haut les prestations de votre spa, sans pour autant créer du stress ou vous faire craindre de vos employées. Sachez donc instaurer parallèlement un climat de confiance dans l’équipe en donnant du sens au travail de chacune et en n’hésitant pas à souligner les progrès ou les efforts fournis. Mettre en valeur ou récompenser les collaboratrices de bonne volonté ne pourra qu’être que fort apprécié et saura contrebalancer les moments où vous vous sentez obligée d’user de plus d’autorité. Quoi qu’il en soit, restez positive, c’est le meilleur moyen d’avancer !

Une majorité de réponses C : Vous excellez dans l’art et la manière de doser habilement votre autorité lorsque vous managez, et les effets positifs se font ressentir aussi bien sur le chiffre d’affaires de votre spa que sur l’ambiance dans votre équipe. Vous avez su trouver ce juste milieu essentiel pour assurer un bon fonctionnement de votre spa avec, à la clé, un vrai respect de vos collaboratrices pour votre statut et vos fonctions de spa manager. Cependant, ne pêchez pas par excès de confiance ! À tout moment, cette situation qui vous semble acquise peut aussi se retourner et vous échapper soudainement. Veillez à rester toujours très vigilante, notamment dans le cas où vous intégrez une nouvelle recrue dans l’équipe. Sachez cerner rapidement son profil et sa personnalité pour toujours mieux vous adapter, et continuez à user de votre autorité, tout en restant humaine et en laissant aux membres de votre équipe ce qu’il faut de liberté pour avancer et se surpasser !

STÉPHANIE ARVEUX,

spa manager expatriée depuis 22 ans Par Colette AUDEBERT, Consulting Pilates & Wellness 2.0

Stéphanie Arveux incarne la réussite d’une carrière internationale construite avec patience, humilité et ouverture d’esprit. Entre Orient et Occident, voici le parcours d’une pionnière du spa management international.

PARCOURS ET MOTIVATION Quel a été votre parcours avant de vous expatrier, et qu’est-ce qui vous a poussée à franchir le pas de l’international ? Avant de m’expatrier, je travaillais en France dans le secteur de l’hôtellerie. J’ai ensuite vécu à Londres pendant quelques années, où j’ai évolué dans le domaine commercial, toujours dans l’hôtellerie. C’est à la suite de cette expérience que j’ai intégré la chaîne Four Seasons aux Maldives en tant que directrice des ventes. Cette première expatriation a été déterminante dans mon parcours. Après les Maldives, je suis partie aux Seychelles, toujours au même poste, où je suis restée trois ans. C’est durant cette période que j’ai choisi de me réorienter en suivant une formation d’un an afin de devenir directrice de spa au sein de Four Seasons, marquant ainsi une nouvelle étape dans mon évolution professionnelle. Stéphanie Arveux.

DIFFÉRENCES CULTURELLES DANS L’APPROCHE DU SPA Quelles sont les principales différences que vous avez observées entre la culture spa française et celle de vos pays d’accueil ? Je dirais avant tout que tout dépend du type d’hôtel dans lequel le spa opère. La culture et l’approche du bien-être sont très différentes entre un hôtel de ville et un resort hotel. J’ai travaillé pendant cinq ans en Thaïlande, un pays où la culture du spa et du wellness est extrêmement marquée. C’est une destination «facile» dans le sens où le bien-être fait déjà partie intégrante de la culture locale. Les thérapeutes ont cela dans la peau, ce qui permet de recruter plus aisément des profils de grande qualité. Il est également plus simple d’y développer des concepts naturels et authentiques, en utilisant des produits issus de la terre qui s’intègrent parfaitement aux soins, comme la noix de coco ou l’aloe vera.

64 MAI 2026

Dans les hôtels resort, le temps accordé aux clients est plus long, ce qui favorise une connexion plus profonde et une expérience plus immersive. À l’inverse, dans un hôtel de ville, les rendez-vous s’enchaînent, le rythme est plus soutenu et les clients n’ont pas toujours le temps de s’installer pleinement dans l’expérience bien-être.

©AlfaSmart.

MANAGEMENT INTERCULTUREL

EXIGENCES CLIENTÈLE ET SERVICE

Quels ont été vos plus grands défis en termes de communication, de codes de travail et d’attentes professionnelles ?

Comment décririez-vous les attentes et l’exigence des clients dans vos pays d’accueil par rapport à la clientèle française ? Quels aspects du service sont non-négociables selon les cultures ?

L’anglais comme langue commune

Des attentes universelles

Tout d’abord, dans tous les hôtels où j’ai travaillé à l’étranger, les échanges se faisaient en anglais, qui était la langue de travail commune. J’ai principalement évolué en Asie, où la culture est très différente de la nôtre.

En réalité, les attentes des clients sont similaires dans tous les pays. Tous recherchent avant tout une expérience de qualité, personnalisée et relaxante, avec des soins exécutés de manière professionnelle et attentive.

Le choc culturel France-Asie

Les aspects du service considérés comme non-négociables restent constants :

Le contraste entre un caractère français plutôt frontal et direct et une culture asiatique beaucoup plus discrète, où certaines choses ne se disent pas en public, a représenté un véritable défi. La première année en Thaïlande a été particulièrement exigeante : j’ai dû apprendre à être plus flexible, à ajuster ma communication et à développer une écoute beaucoup plus attentive.

- la propreté, - le respect des protocoles, - la qualité des soins, - la capacité à créer une relation de confiance avec les clients.

Manager avec sensibilité Les thérapeutes sont en général très sensibles ; il est donc essentiel d’adopter un management équilibré, à la fois ferme sur les standards et attentif à l’humain. Cette expérience m’a appris à adapter mon style de leadership, à gagner la confiance des équipes et à créer un environnement de travail respectueux, propice à la performance et au bien-être de chacun.

L’adaptation culturelle se fait davantage dans la manière de communiquer ou de percevoir le service, mais les standards d’excellence restent universels.

STANDARDS ET PROTOCOLES

Y a-t-il des rituels ou des techniques locales particulièrement appréciés que vous avez intégrés à votre offre ?

Avez-vous importé des méthodes de travail ou des standards français dans vos spas ?

La majorité des produits que nous utilisions provenaient du pays, notamment les huiles de base ainsi que l’huile de coco.

En matière de standards et de protocoles, nous étions tous formés de la même manière selon les standards Four Seasons. Pour ma part, j’étais particulièrement attachée aux play roles (mises en situation), que j’ai intégrés de façon régulière dans nos meetings quotidiens. Cette approche très concrète a permis aux équipes de gagner progressivement en aisance, notamment en communication avec les clients.

Pour la plupart de nos rituels, nous privilégions également l’utilisation d’ingrédients naturels et locaux.

PRODUITS, MARQUES ET TENDANCES LOCALES

Cette philosophie permet non seulement de créer des soins authentiques et différenciants, mais aussi de s’inscrire dans une démarche durable et respectueuse de l’environnement local.

©Halfpoint.

APPORTS PROFESSIONNELS DE L’EXPATRIATION Qu’est-ce que cette expérience internationale vous a apporté professionnellement ? Vivre à l’étranger a été pour moi une expérience en or, marquée par de très belles rencontres, une grande ouverture d’esprit et un enrichissement constant en termes de connaissances, tant personnelles que professionnelles. J’ai profondément apprécié mes vingt-deux années passées à l’étranger, qui ont largement contribué à façonner la personne et la professionnelle que je suis aujourd’hui. La richesse de la diversité culturelle Travailler au contact de cultures diverses m’a énormément fait évoluer. Chaque pays, chaque équipe apporte une vision différente du travail et du management, et l’on apprend à en retenir le meilleur. Cette diversité culturelle est une véritable source de richesse et de progression. Par exemple, l’Asie m’a appris à être plus patiente, une qualité essentielle et une véritable règle d’or dans le management. Cette approche m’a permis de développer un leadership plus posé, plus à l’écoute et mieux adapté aux équipes multiculturelles, tout en favorisant un climat de travail plus serein et efficace.

ÉQUILIBRE VIE PRO/PERSO Comment vivez-vous l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle dans vos pays d’accueil ?

CONSEILS AUX SPA MANAGERS

La vie à l’étranger est globalement facilitée par l’entreprise qui nous emploie, notamment grâce à l’accompagnement proposé par le groupe. Cela permet de s’installer plus sereinement et de se concentrer davantage sur le travail et l’intégration dans le pays d’accueil.

Si vous deviez donner trois conseils essentiels à une spa manager française qui envisage de s’expatrier, quels seraient-ils ? Conseil n°1 : faites preuve d’ouverture d’esprit et de curiosité culturelle

Les défis de l’adaptation culturelle

Chaque pays a ses codes, ses habitudes et sa manière de travailler. Il est essentiel d’observer, d’écouter et de comprendre avant de vouloir imposer vos propres méthodes. L’adaptation culturelle est une clé majeure de réussite à l’international.

Cependant, travailler avec une autre culture n’est pas toujours évident. Les différences de modes de communication, de méthodes de travail ou de rapports hiérarchiques demandent une réelle capacité d’adaptation. À cela, s’ajoute le fait qu’il faut se reconstruire un réseau social, ce qui peut être un défi au début.

Conseil n°2 : soyez flexible et capable de vous adapter rapidement

Une vie en accéléré

L’expatriation implique des changements fréquents, tant professionnels que personnels. Les environnements évoluent vite, les équipes changent et les attentes peuvent être très différentes. Savoir vous adapter, ajuster votre management et rester agile est indispensable.

Tout va généralement très vite, car la plupart des personnes évoluant dans ce type d’environnement partagent le même mode de vie, avec des déménagements fréquents, tous les trois ou quatre ans. Cela impose de s’acclimater rapidement, de créer des liens plus rapidement et d’accepter une certaine instabilité.

Conseil n°3 : n’imposez rien, votre culture n’est pas meilleure que les autres et surtout… have fun !

Flexibilité et ouverture

C’est peut-être le conseil le plus important. Votre culture française n’est pas supérieure aux autres, elle est simplement différente. Il faut que vous acceptiez d’apprendre, de vous remettre en question, et surtout de profiter de cette expérience unique. L’expatriation doit rester un plaisir, une aventure enrichissante. Si vous perdez cet état d’esprit, vous passez à côté de l’essentiel.

Cette expérience demande donc une grande flexibilité, tant sur le plan professionnel que personnel, mais elle permet aussi de développer une forte capacité d’adaptation et une ouverture culturelle précieuse pour la suite du parcours. L’expatriation est-elle financièrement valorisante ? Tout dépend évidemment du pays dans lequel on est expatrié. En général, les conditions de travail et la rémunération sont intéressantes, car les packages proposés incluent souvent : le logement, les billets d’avion, d’autres avantages (assurance santé internationale, scolarité des enfants, etc.). L’expatriation peut donc être financièrement valorisante, mais il est essentiel de négocier le package qui correspond le mieux à vos besoins et à votre situation. Tous les packages ne se valent pas, et certains éléments peuvent faire une grande différence dans votre qualité de vie sur place. Il faut bien étudier l’ensemble des conditions avant de vous engager.

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À RETENIR Stéphanie Arveux incarne la réussite d’une carrière internationale construite avec patience, humilité et ouverture d’esprit. Son parcours témoigne qu’une expatriation réussie ne repose pas uniquement sur les compétences techniques, mais avant tout sur la capacité à s’adapter, à écouter et à apprendre des cultures rencontrées. Le message de Stéphanie Arveux est clair : l’international transforme profondément, tant professionnellement que personnellement. Mais pour en profiter pleinement, il faut accepter de ne rien imposer, de rester curieux et, surtout, de prendre du plaisir dans cette aventure humaine exceptionnelle.

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