Extrait magazine 741 Novembre 2020 LNE

LES NOUVELLES ESTHÉTIQUES NOVEmbrE 2020

Photo maniatis Paris 2020.

Novembre 2020 68ème Année N°741 - 12 E

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Novembre 2020 N° 741 1

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Dossier BIO

NOVEMBRE 2020 68ème Année N°741 - 12 €

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LES NOUVELLES ESTHÉTIQUES NOVEMBRE 2020

36 C’est la marque que j’ai choisie ! Toofruit.

38 Bio en institut : quelles sont les options gagnantes ?

44 Ingrédients synthétiques vs ingrédients naturels.

Photo Maniatis Paris 2020.

PAR ÉLODIE MARTINAK.

7

ÉDITO Toujours à vos côtés…

PAR LAURE JEANDEMANGE.

10

GESTION

Photo Ekaterina Jurkova.

26 Le bio, le nouvel eldorado.

28 Comment avoir une vraie proposition bio ?

PAR RACHEL BETTAN.

Les pièges qui vous empêchent de développer votre institut.

Comment les repérer et comment les contourner ?

32 Le grand flou de la composition des produits «naturels» et «bio».

PAR GALYA ORTEGA.

56 Protégez naturellement la peau de votre cliente en hiver.

58 Les 10 bonnes raisons de passer au bio pour le business, les clientes et vous !

PAR MARINA MASSART.

60 Les missions de Natrue.

64 En bio, il n’y a pas que la formule qui compte !

68 Actualités bio.

PAR TIPHAINE MODESTE.

18

48 J’ai testé des soins bio.

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La Semaine de l’Esthétique Comment faire revenir vos clients ?

TOUTES LES CONFÉRENCES EN REPLAY SUR YOUTUBE

Novembre 2020 N° 741 76

ESTHÉTICIENNES Esthéticiennes, mettez-vous en avant !

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118 SPORT

PAR DORIANE FRÈRE.

78

BIEN-ÊTRE Bien-être : quel est l’état d’esprit des Français ?

84

VIE PROFESSIONNELLE

96

PROGRAMME FORMATIONS LES NOUVELLES ESTHÉTIQUES

Les Français et le sport.

120 MEILLEURS SOINS INSTITUT 124 MÉDECINE ESTHÉTIQUE Vivre son âge en beauté.

100 ÉLÈVE Comment réussir votre année d’étude en esthétique ?

126 PEAU Rappel sur la physiologie cutanée.

PAR RACHEL BETTAN.

102 ÉCONOMIE Les entreprises cosmétiques face au Covid-19.

130 ACTUALITÉS PARFUMS 138 DOS 2 Français sur 3 souffrent du dos !

106 ACTUALITÉS MARQUES

142 NOUVEAUTÉS PARFUMS

108 MICROBIOME Le microbiome cutané : une belle opportunité pour les marques institut.

144 COIFFURES À chacune son style !

PAR SOPHIE MACHETEAU.

112 COMMUNICATION

146 NOUVEAUTÉS 160 ANNONCES

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MERCI à toutes nos stagiaires pour leur confiance et leur fidélité. MERCI à tous nos formateurs-experts de faire partager avec bienveillance leur expertise.

Parties de zéro, nous sommes fières de cette réussite qui n’aurait pas été possible sans vous.

Nous sommes impatientes de vous accueillir lors de nos prochaines sessions pour vous faire bénéficier de tout notre sérieux, toute notre expertise pour faire la différence, innover, fidéliser votre clientèle et performer.

Laure JEANDEMANGE

7 LES NOUVELLES ESTHÉTIQUES / Novembre 2020

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GESTION

LES PIÈGES QUI VOUS EMPÊCHENT DE DÉVELOPPER VOTRE INSTITUT Comment les repérer et comment les contourner ?

«Je cours partout, je n’ai de temps pour rien, je n’ai pas d’idée, c’est difficile avec mon équipe...» Directrices d’institut de beauté, entrepreneurs beauté et bien-être, découvrez comment vous en sortir définitivement !

COMMUNICATION PRÉSENTÉE AUX WORKSHOPS DE LYON, PAR TIPHAINE MODESTE, DIRECTRICE EXPERTISE SPA BIEN-ÊTRE.

LES DIFFICULTÉS DES DIRIGEANTES D’INSTITUTS

Je pense que, la plupart du temps, il y a deux types de profils : - celles qui ont un BTS ou un diplôme en esthétique et qui ont une expérience de salariées, et ont créé leur espace.

Vous vous rendez compte, par la suite, que le métier de chef d’entreprise n’a pas été suffisamment préparé et que vous n’avez pas suffisamment d’armes ou d’outils pour développer sereinement votre activité, - le deuxième cas de figure, c’est d’avoir fait totalement autre chose que de l’esthétique, d’avoir eu un commerce ou d’avoir été salariée ou manager dans un autre secteur et de vouloir créer un institut.

Dans ces deux cas, que vous ayez l’un ou l’autre profil, on retrouve les mêmes pièges.

V

oici dix informations, dix pensées, dix constatations. Le but du jeu, c’est de vous faire travailler et de savoir si c’est quelque chose que vous avez pu dire, penser ou vivre : • Première affirmation : je manque de temps et/ou je passe plus de 50 % de mon temps en cabine en tant que manager.

• Deuxième affirmation : je manque d’argent, j’aimerais gagner plus et/ou j’aimerais mieux rémunérer mon équipe.

• Troisième affirmation : je ne vends pas assez de produits.

• Quatrième affirmation : je ne sais pas quoi faire comme offre marketing.

• Cinquième affirmation : j’ai des difficultés avec mon équipe. Ça peut être au niveau du recrutement, de la motivation, de l’implication, des problèmes de turnover, des départs, absences, respect des procédures, etc.

• Sixième affirmation : j’ai du mal à déléguer. Je vais faire cette tâche parce que, de toute façon, ça ira plus vite, je sais mieux faire, etc.

• Septième affirmation : je m’inquiète du remplissage des plannings de rendez-vous.

• Huitième affirmation : je cherche de nouvelles clientes.

• Neuvième affirmation : je ne fidélise pas assez.

• Dixième affirmation : je ne sais pas si je prends les bonnes décisions pour mon business. Ça peut être recruter, investir dans un équipement, changer de marque, etc.

Toutes ces pensées, ces réflexions ou ces affirmations font partie des cinq pièges. Je vais vous expliquer pourquoi vous tombez dans ces pièges-là.

PIÈGE N°1 LE TEMPS Si vous êtes chef d’entreprise, manager ou gérante, vous avez plusieurs casquettes. Vous pouvez être manager et en cabine et cela représente déjà un double poste. Mais si on regarde ne serait-ce que la partie «manager/gérante», vous devez aussi gérer : - votre rentabilité, - savoir analyser les chiffres, - faire une projection financière, - être chef de produits marketing, - faire des offres et de la communication auprès de votre fichier client, - programmer la communication digitale, - faire du networking...

Mais vous devez être aussi une super commerciale pour : - vendre des produits et des prestations, - faire des ventes additionnelles.

10 LES NOUVELLES ESTHÉTIQUES / Novembre 2020

Photo Olly.

pements, un agrandissement, etc., est relié à votre budAvoir une compétence commerciale est un métier ! get d’investissement. Ainsi la formation de vos équipes Enfin, vous devez surtout être leader d’une équipe. est indispensable. Pour cela, vous devez avoir un budget Quand vous vous retrouvez sur le terrain avec une équipe investissement tous les ans car sans investissement, votre que vous avez du mal à fédérer et à motiver, vous vous institut ne pourra pas se développer. sentez comme freinée dans le développement de votre business. Donc, la manager a plusieurs casquettes et elle va devoir jongler avec Quel investissement ?

Connaisseztoutes ces expertises.

La plupart des gérantes ne connaissent pas vous votre Si, en plus de ça, en tant que manager et la marge nette dégagée sur chacun de leurs objectif gérante, vous êtes en cabine, si vous n’en sorsoins. Que vous reste-t-il dans la poche une de chiffre tez pas, vous n’y arriverez pas. Si une grosse fois que vous avez tout payé, les salaires, les partie de votre temps est allouée à la cabine et produits, l’électricité, le logiciel, les assud’affaires de à la prise en charge de vos clientes, vous n’aurances, les impôts, etc. ? ce mois ? rez pas le temps de développer votre business Quelle est votre marge nette ? Il faudrait et d’augmenter votre chiffre d’affaires. que vous visiez au minimum 30 % à 50 % de Il est impossible de vous développer si vous ne changez marge nette sur chacune de vos prestations. Étudiez si pas radicalement votre manière de travailler. vous êtes dans cette tranche. Après, il y a aussi des presPour arriver à déjouer ce piège du temps, il faut faire tations sur lesquelles vous pouvez plus ou moins marger ce qu’on appelle le time management, la gestion du mais en moyenne ce sont ces chiffres-là : 30 % à 50 %. temps. Cela fait partie des compétences douces, les softs La solution pour éviter d’être prise dans ce piège des skills. C’est une compétence que vous pouvez développer achats impulsifs, c’est de ne pas compter uniquement sur en continu. Il existe de nombreux outils pour vous aider à les analyses financières de votre comptable.

Connaissez-vous votre objectif de chiffre d’affaires pour ce gérer le temps, la planification des tâches, les to do list, la mois-ci ? Est-ce que vous savez combien une esthéticienne gestion des priorités, etc.

Attention : les post-it sont le pire ennemi du time management. Quand j’arrive en accompagnement dans un institut, je prends tous les blocs de post-it et je les jette.

Le time management est vraiment un outil qui vous apprend à gérer une to do list, il vous aide à voir vos priorités, ce qui est urgent, quelles sont les trois priorités que vous vous fixez chaque jour.

Si vous faites ce travail-là, vous arriverez vraiment à gérer votre temps et à en dégager pour ces différents chantiers que nécessitent le métier de chef d’entreprise.

PIÈGE N°2 L’ARGENT Le deuxième piège dans lequel vous tombez régulièrement c’est celui de l’argent. Soit vous vous payez un salaire quand vous pouvez, soit vous avez un fixe qui n’est pas satisfaisant. Vous vous fiez beaucoup à votre comptable qui regarde votre activité et votre bilan a posteriori une fois que l’année est écoulée.

Mais que faites-vous pour anticiper ce que vous allez faire l’année prochaine ? Allez-vous établir un budget, développer des appareils ? Quel retour sur investissement allez-vous planifier ? Etc. Pour tous ces points, votre comptable va vous apporter des réponses mais il ne connaît pas votre capacité de production.

C’est vraiment à vous de créer vos budgets et d’anticiper vos objectifs de chiffre d’affaires en amont.

Souvent, les esthéticiennes que j’accompagne ont fait des achats émotionnels, elles vont au Congrès, rencontrent des marques et achètent mais ne réfléchissent pas toujours à la stratégie de développement qui va avec : au souhait des clientes, à la rentabilité de cet investissement. Tout ce qui touche le choix d’une nouvelle marque, de nouveaux équi-

11 LES NOUVELLES ESTHÉTIQUES / Novembre 2020

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