Xp101%20nl%20lowres

i n s p i r a t i e vo o r l i ve c o m m u n i c a t i o n e n eve n t m a r ke t i n g

101 Driemaandelijks Oktober - november – december 2017 Afgiftekantoor: Gent X – erkenning: P904117

De ideeënfabriek Zij maken het evenement

27 INTERVIEWS MET CREATIEVE ONDERNEMERS TENDENSEN: ADVERTISING ADOPTEERT BRAND EXPERIENCE STUDIE: DE KANALEN DIE MARKETINGSPECIALISTEN BEÏNVLOEDEN BESTEMMING: BRUGGE

ACT-EVENTS.COM

SETTING RECORDS WITH

THE NOTARY CONGRESS IN GHENT: 3 DAYS, 40 SPEAKERS, 15 PARTNERPROGRAMS, 2 EVENING EVENTS, 1.387 GUESTS!

3

Het Edito van…

Jean-Paul Talbot - Managing editor

BESTE LEZERS, Na de absolute pioniers van de sector, is het nu de beurt aan 27 ‘jongere’ ondernemers uit de evenementensector om te antwoorden op onze persoonlijke en professionele vragen.

Opnieuw biedt het resultaat een unieke gelegenheid om de visie te ontdekken van een reeks persoonlijkheden, actief binnen een sector die zijn positie binnen de marketingmix blijft consolideren.

Naast de inspiratie die voortvloeit uit deze nieuwe reeks inzichten van ondernemers, hebben we aan het begin van deze herfst ook een paar interessante studies onder de ogen gekregen. Enkele daarvan concentreren zich op de houding van de consumenten tegenover de (traditionele) reclame. Op een rechtstreekse of onrechtstreekse manier bevestigen ze allemaal het belang van ‘live’ – onder verschillende vormen en noemers – binnen een 360° aanpak van de bedrijfscommunicatie.

Dit was vooral ook het geval tijdens de Advertising Week van New York, waar we op terugkomen in dit nummer. We ontdekken er de meningen van grote merken over het gebruik van live en digitaal voor het sensibiliseren van consumenten, aan wie men niet langer inhoud en boodschappen wil opleggen. Vandaag zijn het immers de consumenten die kiezen wat ze zien en delen, en evenementen moeten dan ook deelbare en traceerbare inhoud aanbieden. Dit verslag buigt zich verder ook over de verwachtingen van de marketingdirecteurs tegenover de live operaties die ze aan hun agentschappen toevertrouwen. En hoewel hun inzichten over brand experience marketing vaak niet nieuw zijn voor ons, Europeanen, zijn hun doelstellingen soms toch verschillend, wat vraagt om (traceer)tools die de agentschappen van het land nog niet systematisch gebruiken. Het is echter zeer waarschijnlijk dat deze verwachtingen en doelstellingen binnenkort ook doorsijpelen naar het Oude continent, hetzij via de moederbedrijven, of via de presentaties die worden gegeven tijdens verschillende salons, festivals en evenementen die zijn gewijd aan experience marketing, of aan de MICE-industrie in de brede zin.

Met de terugval van de traditionele reclame, zitten live en digitaal in de lift. Meer en meer marketingprofessionals zijn hier heel erg in geïnteresseerd, en ze zoeken naar manieren om de resultaten van hun operaties te kwantificeren. Operaties die niet langer uitgaven zijn, maar wel essentiële elementen van de marketingmix.

Zelf ben ik nieuwsgierig om te ontdekken of deze evoluties al merkbaar zullen zijn tijdens de volgende BEA-competitie, waarvoor de inschrijvingsperiode net van start is gegaan.

Veel leesplezier,

Colofon

JP Talbot

OMSLAG - Istock EXPERIENCE MAGAZINE Experience magazine is het inspirerende vakblad in de Benelux voor evenementen en event marketing.

OPLAGE 7.000 exemplaren VERSPREIDING België, Frankrijk, Luxemburg en Nederland (version française sur simple demande) FREQUENTIE Driemaandelijks UITGEVERIJ LEO BVBA Rue des Ixellois 1 - BE 4000 Luik Tel.: +32 (0)4 224 78 71 Fax: +32 (0)4 226 94 84 E-mail: jp@eventbox.be VERANTWOORDELIJKE UITGEVER Erik De Ridder edr@eventbox.be HOOFDREDACTIE Jean-Paul Talbot jp@eventbox.be REDACTIE Jacques Legros, Jeroen Coteur

REDACTIONELE MEDEWERKERS Wim Vander Haegen, Joanna Pays, Ruud Van De Locht, Jesse Van Daele ART DIRECTOR Bert Wagemans ABONNEMENTEN Valérie Laforgia val@eventbox.be Een abonnement op Experience Magazine kost € 130 per jaar (excl. BTW). Bij verzending buiten de Benelux en Frankrijk komen hier nog portkosten bij. Het tarief voor een studentenabonnement is € 70 per jaar (incl. BTW). Een kopie van de studentenkaart is hiervoor verplicht. Aanvragen van een abonnement kan schriftelijk met vermelding van naam, functie, bedrijfsnaam en verzendadres. Abonnementen worden afgesloten voor een jaar en tot wederopzegging verlengd. Opzegging van abonnementen dient twee maanden voor afloop van de abonnementsperiode schriftelijk te worden ingediend.

SALES MANAGER Erik De Ridder GSM: +32 (0) 486 13 13 13 E-mail: edr@eventbox.be SALES Ine Vanbesien GSM: +32 (0) 472 90 06 17 E-mail: iv@eventbox.be

PRODUCT MANAGER Gregory Smet GSM: +32 (0) 495 52 29 25 E-mail: gs@eventbox.be PRODUCT MANAGER Christophe De Clercq GSM: +32 (0) 477 46 31 05 E-mail: cdc@eventbox.be TRAFFIC Hilde De Ridder E-mail: Traffic.leo@telenet.be DRUK Drukkerij Hendrix (Geel) COPYRIGHT Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen, vermenigvuldigd of gekopieerd zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever. LEO is behalve van Experience Magazine ook uitgever van Belgian Event Manager Guide, The Corporate Traveller & Event Moods.

ISSN: Verzending België Verschijnt vier keer per jaar in de BeNeLux en Frankrijk.

Afgiftekantoor: Gent X. Erkenning: P904117 VU: E. De Ridder, Rue des Ixellois 1, BE 4000 Liège

VONDELMOLEN - STAKEHOLDERS EVENT - LEBBEKE

YOUR LIVE STORYTELLING AGENCY STAPELPLEIN 70 - BUS 102 - 9000 GHENT · T. +32 (0)9 265 98 00 · HELLO@NEWBALLSPLEASE.BE · WWW.NEWBALLSPLEASE.BE

Ontdek de juiste formule in gastvrijheid

Mise en Place, vanzelfsprekend gastvrij In de bediening, keuken of op evenementen: Onze medewerkers maken voor u het verschil! Gastgerichte proactieve talenten in de juiste combinatie van specialismen om al uw personele diensten binnen de hospitality te beantwoorden. Hierdoor kunt u zich volledig richten op uw opdrachtgever. Een gerust gevoel voor u als onze partner in horeca en gastvrijheid.

www.miseenplace.be

6

Inhoud

INSIDE NEWS 009 EventNews

De actualiteit uit de Belgische eventscène

EVENT MANAGEMENT 016 Welke marketingkanalen beïnvloeden marketeers nu echt?

Welke zijn de media die de marketeers zelf beïnvloeden, als consument en als marketing- en communicatieprofessionals? Olivier Trop bezorgt ons de resultaten van een studie, uitgevoerd bij meer dan 900 marketing- en commucatieprofessionals.

018 Advertising adopteert brand experience

Eind september gaf de Advertising Week van New York een overzicht van de publicitaire opties waarover de Amerikaanse marketingdirecteurs (CMO’s). beschikken. Een van de grote thema’s die hierbij besproken werden, was experiential marketing, dat steeds nadrukkelijker aanwezig is in de mix. Waarom?

020 Brussel: lancering van een cluster voor de MICE-sector

Een cluster die Brusselse ondernemers met innoverende oplossingen in de MICE-sector begeleidt, en die hen toelaat om spelers uit deze uitgebreide sector met veel jobs te ontmoeten. Deze structuur werd onlangs in de hoofdstad opgericht.

EVENTS 022 Bea World: 2 Belgische projecten in de finale

Fast Forward Events en Events in the Sky verdedigen de Belgische kleuren tijdens het Festival van de eventsector, dat in november zal plaatsvinden in Porto.

023 Benelux Event Awards: inschrijvingen geopend

De voorbereidingen voor de 20ste editie van de BEA en BEA Catering Event Awards zijn in volle gang.

Bedrijven kunnen vanaf nu hun beste projecten van het afgelopen jaar inschrijven.

SUPPLIES 069 Nieuwe technologieën, nieuwe diensten

DB Video is een evenementenfacilitair bedrijf dat al 25 jaar een referentie is voor het in beeld brengen van events. De manier waarop dit gebeurt, is in die periode wel veranderd. Dimitri Beyaert, CEO van DB Video, legt uit welke mogelijkheden zijn bedrijf vandaag de dag aanbiedt.

070 Al 25 jaar een betrouwbare AV-partner

Al 25 jaar levert L&L Stage Service hoogstaande licht- en geluidsinstallaties voor concerten, theater, fuiven en bedrijfsevenementen. Daarnaast biedt het bedrijf ook technische ondersteuning van producties en evenementen.

LOCATIONS 073 Brugge, congresstad bij uitstek

Het feeërieke decor van Brugge vormt de uitgelezen achtergrond om uw congres, vergadering, seminarie, incentive of teambuilding te organiseren, omdat het ook op dit vlak tal van sterke én onverwachte troeven bezit. Congresbureau Meeting in Brugge maakt u graag wegwijs in het uitgebreide aanbod.

100+1 SPECIAL THE NEXT GENERATION

I

n navolging van de 100ste editie van Experience Magazine, geven wij nu het woord aan 27 directeurs van agentschappen die vandaag de Belgische B2B-eventsector kleuren. Zij kregen allemaal dezelfde vragen, en gaven vaak heel persoonlijke antwoorden…

025 Dieter Veulemans: “Meer focus op activaties” 027 Johnny Machiels: “Passie voor de job is cruciaal” 029 Thijs Bekaert: “Een plaatje is pas compleet als alle details AF zijn” 031 Luc Meessen: “De evenementen gaan voorbij, de herinneringen blijven...”

033 Pascal Cauwelier: “Logic meets magic, met een vleugje rock ’n roll” 035 Bartel Van Iseghem: “Elke keer het verschil maken” 037 Bert Knuts: “Live beleving is onvervangbaar” 039 Michel Van Camp: “Blijven inzetten op vertrouwen” 040 Bart Koninckx: “Wij mikken altijd op 120%” 041 Jo Haegeman: “Emotie beleef je het sterkst ‘live’” 043 Katleen Rens: “We zitten in een boeiend en inspirerend tijdperk in de eventsector!”

045 Mathias Kerckhof: “Begonnen vanuit een passie voor events” 047 Tom Bellens: “Communicatie en events altijd samen bekijken” 049 John Verstuyft: “Goed luisteren naar de klant” 051 Eveline Moens: “De jongere generatie vindt experience nóg belangrijker” 053 Niels Goyvaerts: “Events zijn het meest persoonlijke communicatiemiddel” 055 Alexandre Velleuer: “We zullen onze event-codes elke dag moeten heruitvinden, want ze bewegen en veranderen voortdurend” 056 Laurent Lootens: “In deze tijden van overcommunicatie zijn relaties het allerbelangrijkste” 057 Nicolas Block: “Gewoon is niet goed genoeg meer” 058 Sophie Ponsard: “Het belangrijkste is een tevreden klant” 059 Thibaud Schoonvaere: “Events moeten door je aderen stromen” 060 Vinciane Morel: “Evenementen doen je even stilstaan en laten je het huidige moment beleven” 061 Koen Devogelaere: “Klanten willen ‘echte’ ontmoetingen en belevingen” 063 Jan de Wieuw: “Met een evenement raak je alle zintuigen” 065 Olivier Desimpel: “Echtheid en originaliteit staan voorop” 066 Isabelle Dierckxsens: “Een emotionele ervaring creëren” 067 Nico Ruell: “Gasten over je merk laten praten”

VIP VILLAGE @ FILMFEST GENT

HEERLIJK EERLIJK SFEERLIJK

VANDERSMISSEN FEESTSERVICE Gelmelstraat 92 Bus 7 B-2320 Hoogstraten T +32 (0)3 314 58 85 www.vandersmissen.org info@vandersmissen.org

Brand Activation & Creative Events Blazoenstraat 34A, BE-9000 Gent tel +32 9 216 85 40 info@fastforwardevents.be www.fastforwardevents.be

EVENTNEWS.be

N

Martien Claes vervoegt New Balls Please als creative navigator

ew Balls Please slaat de bal raak met nieuwe collega en ervaren topcreatievelinge Martien Claes. Na jaren ervaring in het organiseren van rijkelijk tot de verbeelding sprekende evenementen voor Sultan Sushi Events, NewWorld en Midnightcoffee wordt Martien Claes een creatieve meerwaarde binnen het kantoor.

Eind september werd New Balls Please gelauwerd om zijn vele inspanningen in de sector en kreeg het een welverdiende 3de plaats in de ranking van favoriete evenementenkantoren in BelgiĂŤ. Met deze nieuwe samenwerking kiest New Balls Please regelrecht voor nog meer topcreativiteit op maat van de klant.

Omdat het bij B2B-evenementen gaat om bruggen bouwen tussen bedrijven en hun klanten, personeel, de pers en prospecten is een

innemende storyline een absolute must. De kracht van herinneringen is alles voor het vertrouwen van de klant. Daarom ondersteunt creative navigator Martien Claes voortaan elk project van concept tot presentatie om zo de merkbeleving tijdens een evenement naar een nog hoger niveau te brengen.

www.newballsplease.be

D

PRG voor de AIMAG Ceremonies 2017 in Turkmenistan

e 5de editie van de Asian Indoor en Martial Games (AIGAM) in Ashgabat, de hoofdstad van Turkmenistan, is net op zijn einde gekomen. Dit evenement was van historisch belang, aangezien het de eerste keer was dat Turkmenistan zich kenbaar maakte binnen de internationale eventsector. De openings- en slotceremonies, met meer dan 7631 performers, vonden plaats in het recent gerenoveerde Olympisch Complex.

Balich Worldwide Shows, verantwoordelijk voor deze productie, nam PRG’s technische service in vertrouwen om met hen samen te werken aan dit spectaculaire evenement.

De openingsceremonie vond plaats op 17 september, de slotceremonie op 27 september, en beide waren technisch gezien sterk gefocust op het gebruik van videoprojectie.

PRG was leverancier van 100 Panasonic 21K projectors voor de vloerprojecties, 18x Barco UDX 4K 32 projectors voor de centrale cilinder en 8 Barco 26K projectors voor het Yunta-dak. Daarbovenop zorgde men voor de aanvoer van 36km aan vezels, 8 d3 4x4 mediaservers, een 80x80 lightware matrix en een 33x33 lightware matrix.

De foutloze executie van de openings- en slotceremonie toonde opnieuw hoe de waarden van de productie- en crewleden gebaseerd zijn op professionalisme, doorzettingsvermogen en competentie.

PRG heeft 25 on-site technici die ervoor gezorgd hebben dat de ceremonies onvergetelijke gebeurtenissen geworden zijn.

Photo Credits: Luca Parisse for Balich Worldwide Shows Show Credits: Creative & Executive Production Balich Worldwide Shows

www.prg.be

9

10

EVENTNEWS.be

Magnimage kiest HD Ledshine als Belgisch distributiecenter in België een officieel support- & distributiecentrum van het gekende merk op te richten en koos hiervoor resoluut voor het Belgische bedrijf HDLedshine, gesitueerd in Denderleeuw en gespecialiseerd in LED-walls en video applicaties.

HD Ledshine is voornamelijk gekend dankzij hun grote en kwaliteitsvolle megaschermen en maakte reeds vanaf de start gebruik van de Magnimage controllers. Nu zullen zij dus ook met kennis van zaken een contactpunt en opleidingscentrum vormen voor andere bedrijven: “Wij zullen een aanspreekpunt vormen voor Europese klanten en zullen instaan voor distributie en support van Magnimage producten. Het is een uitbreiding van onze activiteiten waar we toch wel fier op mogen zijn.” laat Max Verbruggen weten, projectmanager bij HD Ledshine.

M

agnimage, de wereldwijd gekende producent van professionele controleapparatuur voor diverse types van videoschermen, kiest HD Ledshine als officieel Belgisch distributiecentrum.

Het hoogstaande high-tech bedrijf Magnimage is dé leverancier voor talloze grote bedrijven wat betreft professionele controleapparatuur voor grote videoschermen. Magnimage besliste recentelijk om ook

Maar dat is nog niet alles. Er staan verder nog meer belangrijke veranderingen op de agenda van HD Ledshine. Het bedrijf werkt momenteel aan het grootste en beste mobiele scherm ter wereld, een project dat zal worden voorgesteld in februari 2018 op ISE Amsterdam en waarover binnenkort meer gecommuniceerd wordt.

Daarenboven nam het bedrijf onlangs 2 nieuwe werkkrachten aan en lieten ze weten dat er tal van projecten op komst zijn.

www.hdledshine.com

V

Finale organiseert personeelsfeest van TOTAL Involvement

oor de 5de maal op rij deed TOTAL SERVAUTO beroep op Finale voor de organisatie van hun jaarlijks personeelsfeest.

Alle personeelsleden van de grootste tankstations werden uitgenodigd voor een walking dinner en dansfeest.

Together everyone achieves more.

Aangezien de klant dit jaar opteerde voor een themafeest met een groot Fun-gehalte, koos Finale voor een heuse beach party als concept. Alle ingrediënten voor een Wauw-effect waren aanwezig.

De gasten waanden zich op het strand tijdens een zwoele zomeravond, met een cocktail in de hand, zicht op zee, een lekker etentje op een terrasje, en vooral veel fiësta…

check out our new website!

Op momenten dat er niets fout mag gaan, moet u blindelings kunnen vertrouwen op uw audiovisuele partner. Ervaren professionals die uw wensen en verwachtingen omzetten in een excellente service, waar en wanneer u dat wilt. Auvicom Group verkoopt en verhuurt audiovisueel en presentatiemateriaal om van uw event een onvervalst succes te maken. Koppel daar de flexibele assistentie van onze gespecialiseerde technici aan en slaap vanaf nu op beide oren.

Dacht u dat de perfecte AV-partner niet bestond?

Iedereen kan zich natuurlijk vergissen...

De Brabanthal werd tot in de kleinste details omgetoverd tot een Zuiders decor. www.finale.be

suikerkaai 40d /// Industriezone 3a 1500 halle /// +32 2 380 10 44 info@auvicom.be /// www.auvicom.be

11

EVENTNEWS.be

Ken Koeklenberg maakt carrièreswitch

R

uim vijf jaar na de oprichting van The Oval Office verlaat medeoprichter Ken Koeklenberg The Oval Office om een nieuw professioneel verhaal te schrijven. Wouter Boits, eveneens medeoprichter van The Oval Office wordt CEO en zal voortaan bijgestaan worden door een volwaardig managementteam samengesteld uit Mariëlle Degeeter, Olivier Trop, Isabelle De Schryver en Dries Heyman. Zij treden op 1 oktober toe tot het aandeelhouderschap en worden managing partners.

gevoel. De structuur die de voorbije 5 jaar werd gesmeed gaat nu een versnelling hoger, ik wens ze alle succes toe!”

Wouter Boits, CEO: “Samen met Ken Koeklenberg en een team van 15 mensen hebben we begin 2012 het concept ‘Live Communication’ op de Belgische markt geïntroduceerd. Vandaag telt het bureau zo’n 50 experten in drie kantoren en werken we voor meer dan 40 corporate en overheidsklanten. Bovendien heeft de combinatie van live belevingen en creatieve communicatie haar toegevoegde waarde bewezen in talrijke campagnes.”

Ken Koeklenberg: “Nu The Oval Office, na 5 jaren van intense focus, perfect op koers zit, geef ik het roer volledig in handen van Wouter en de collega’s. Ik verlaat The Oval Office met een trots

Deze beslissing geeft Ken Koeklenberg halverwege zijn carrière ook de kans om een nieuw verhaal te schrijven: “Mijn nieuwe plannen rollen de komende maanden uit en uiteraard blijf ik ondernemen, dat zit in mijn bloed! Ik start alvast met Brands & Butter, een start-up die innovatieve F&B concepten ontwikkelt, welke ik graag wil uitbouwen tot een volwaardige speler in deze groeimarkt.”

Sinds 1 oktober wordt The Oval Office geleid door Wouter Boits. Hij wordt CEO en zal in die functie het algemeen management van het bureau op zich nemen. Hij wordt daarin bijgestaan door een team van 4 managing partners: Olivier Trop, strategic director, Mariëlle Degeeter, director communication, Isabelle De Schryver, director events en Dries Heyman, director brand activation. Samen vormen ze een sterk tweetalig team dat perfect de ambitie van het bureau belichaamt: het bieden van de best mogelijke live + communicatieexpertise.

www.theovaloffice.be

Peraltastraat 31 8000 Brugge

Uw partner aan de kust!

The Outsider Coast zorgt ervoor dat uw eindejaarsevent veel meer blijft ‘plakken’.

• Prijzen liggen lager dan in de zomer • Zowel indoor als outdoor activiteiten • Alternatief bij slecht weer zonder meerkost bij outdoor activiteiten • Al 21 jaar toveren wij een SMILE op de gezichten van u en uw collega’s • Vanaf 5 personen tot groepen van 1000 mensen

Brugsevaart 50 | 8620 Nieuwpoort | +32 (0)58 23 14 04 info@theoutsidercoast.be | www.theoutsidercoast.be

Sound Light Laser Trussing Rigging Staging P.A. LED Walls (in- & outdoor) Accessoires Electricity Events Expo Special Shows

12

EVENTNEWS.be

Nieuwe voorzitter voor Febelux

T

ijdens de Raad van Bestuur op donderdag 7 september is Emile de Cartier verkozen tot nieuwe voorzitter van Febelux, de beroepsassociatie voor de live communicatie sector in België en Luxemburg. Emile neemt hiermee na twee jaar de fakkel over van Frédéric François.

Emile de Cartier is momenteel voorzitter van de Raad van Bestuur van Conceptexpo, een bedrijf dat hij in 1985 oprichtte. Hij is van plan om tot 2020 aan boord te blijven. In het verleden nam Emile reeds het voorzitterschap van Expobel op zich, dat later met Febelux fusioneerde, wat heel wat nuttige ervaring zal bijbrengen.

Emile is vastberaden om een nieuwe dynamiek in de federatie te krijgen. Hij wil de leden motiveren en nog meer laten samenwerken. Die dynamiek moet volgens Emile ook bottom-up komen. “Dat is niet altijd even gemakkelijk, want alle leden hebben hun handen al vol met een fulltime job. Maar om goed te functioneren moeten we samenwerken en elkaar dragen. Ik wil voornamelijk de positieve sfeer onder de leden behouden”, aldus Emile. Daarnaast zal hij samen met zijn leden actief inzetten op generatie Y, de jongeren die geboren zijn tussen 1982-2001, wat volgens hem toch een grote en belangrijke uitdaging zal vormen in de komende jaren.

Febelux bracht Emile tijdens zijn eigen carrière met veel collega’s in contact en heeft hem de mogelijkheid geboden om te discussiëren over algemene problematieken. Dankzij Febelux is er een communicatiesysteem ontstaan dat goed werkt. Maar voor Emile moet het toch nog iets vlotter en beter kunnen. Hij zal verbeteringsprocessen in verschillende thema’s in gang zetten, maar de federatie is volgens hem alvast goed op weg.

Uittredend voorzitter Frédéric François blikt terug op twee mooie jaren bij Febelux en laat het voorzitterschap met een gerust hart over aan Emile. “Ik heb veel interessante mensen ontmoet uit verschillende sectoren. Samen hebben we heel wat boeiende gesprekken gevoerd en fascinerende thema’s behandeld. Febelux is daarnaast gefusioneerd met Bapco en Ema Society om uit te groeien tot een volwaardige live communicatie federatie die alle delen van de lading dekt. Ik hoop dat Febelux in de toekomst nog meer stabilisatie zal kennen en verder groeit met meer leden en meer budget, maar Emile is dé geknipte persoon om na jaren van fusies de federatie rustig te stabiliseren”, aldus Frédéric François.

OUR TEAM OUR SPIRIT

READY TO SUPPORT

YOUR EVENT

www.febelux.com

Event Support

Streaming

Ledscreens

Multicamera

13

EVENTNEWS.be

Production Pirates scoort meteen met INEX familiedag

Act!events gaat voor een recordeditie

H

et Notarieel Congres 2017 in Gent was er één om u tegen te zeggen. Act!events werkte gedurende 3 jaar aan een topeditie waar we maar liefst 1.387 deelnemers mochten verwelkomen, een absoluut record! Met ‘nieuwe vormen van (samen)wonen’ als centraal thema creëerde het team van Act!events en zusterbedrijf Wisenose een volledig concept, dat doorgetrokken werd van de naam (Opening Doors) tot de podiumset-up van het congres.

I

n september organiseerde experience agency Production Pirates een druk bijgewoonde familiedag in opdracht van zuivelproducent Inex. “Production Pirates, voornamelijk gekend voor hun (inter)nationale awardwinning showproducties en themed brand activations, voegt sinds deze zomer ook (themed) corporate events integraal toe aan hun uitgebreide aanbod”, vertelt Anniek De Vlieger, event pirate bij Production Pirates. “De Inex-familiedag was ons eerste corporate event onder de extra vlag.”

Om de familiedag voor de werknemers en hun gezin meteen de nodige luister bij te zetten, pakte Production Pirates uit met een goedgevuld programma en dat ook nog eens in een originele setting.

Het knappe concept kreeg de naam ‘In de wei’ mee, een duidelijke verwijzing naar de producten en activiteiten van de bekende zuivelfabrikant. “Aan de familiedag namen 450 personen deel”, gaat Anniek De Vlieger verder. “En familiedag mag je echt letterlijk nemen, want om 10.00 u ’s morgens werd al de aftrap gegeven voor een originele voetbalmatch met op het veld een mix van heren en dames. Het sportieve luik werd gevolgd door een ludieke receptie en een uitgebreide barbecue met een ruime keuze aan gerechten. Op het terrein hadden we grote nomadententen neergezet met grote picknicktafels en dat zorgde meteen voor een warme en ontspannen sfeer onder collega’s. Ook aan kinderanimatie was er geen gebrek. Twee party party bands – omdat één keer party niet genoeg is, aldus de band – zorgde daarbovenop voor de nodige ambiance en speelde een door jong en oud gesmaakt liveconcert.”

Voor Inex was het een grote verandering en stap voorwaarts in vergelijking met eerdere familiedagen. “Het bedrijf was uitgekeken op het oude, net iets te klassieke concept en koos met Production Pirates voor een totaal andere koers. Anniek haar jarenlange (inter)nationale ervaring met de organisatie van corporate events & incentives, en onze creatieve productionele knowhow van Production Pirates sluiten perfect op elkaar aan, verduidelijkt creative captain en managing director David Stuyck, zo getuige ook de enthousiaste reacties en de enorm toffe sfeer. Dat ons eerste ‘corporate event’ meteen aansloeg bij jong en oud, doet ons dan ook deugd en geeft ons zeer zeker goesting naar meer!” www.productionpirates.be

Tijdens het congres konden de gasten gedurende 2 dagen leren van 40 verschillende sprekers die ondersteund werden door films, presentaties, animaties, ..., gecreëerd door ons team. Onder het motto ‘work hard, play hard’ werden de gasten bovendien getrakteerd op 2 spectaculaire avondevents. Een knallende openingsavond in het thema van de Gentse Feesten en een elegante gala-avond op het binnenplein van het Kasteel Ooidonk.

Uiteraard werden de partners van de notarissen niet vergeten, voor hen werden maar liefst 9 partnerprogramma’s uitgewerkt waarbij ze Gent op een ongekende manier konden ontdekken. Met de Dag van de Collegialiteit werd het congres afgerond met nog 5 programma’s in Oost-Vlaanderen waar zowel de notarissen als hun partners konden genieten van een culinaire, sportieve, culturele, ... dag.

Wisenose (met de filosofie ‘Curiosity Communication’ in het achterhoofd) zette de hele communicatiecampagne op touw, incl. concept, promotionele roadshow, mediaplanning, productie, ... Met een recordopkomst tot gevolg!

Sponsorwerving, communicatie, registraties, logistieke organisatie, creatieve invulling, ... voor 18 individuele events op 3 dagen tijd. We deden het allemaal!

Act!events blikt terug op een intens maar impressionant evenement, dat heel wat lovende woorden en complimenten opleverden vanuit verschillende invalshoeken. www.act-events.com

"Happiness lies in the joy of achievement and the thrill of creative effort.“ www.exceptional-events.be

15

EVENTNEWS.be

‘Extraordinary 360°’ configuratie met LEDskin®

B

uitengewone toepassing van de beMatrix LEDskin®, ingebouwd in een 360° configuratie voor de tentoonstelling “What’s on the plate – What children eat” in het Fotografiska museum in Stockholm.

Fotografiska For Life en Aftonbladet TV hebben samengewerkt voor dit project om ‘Save the Children’ te ondersteunen in hun werk om uitgehongerde en zieke kinderen in Oost-Afrika te redden. ‘Save the Children’ is een non-profit organisatie die kinderen helpt over de hele wereld.

De tentoonstelling “What’s on the Plate – what childre eat” van fotograaf Magnus Wennman en journalist Erik Wiman stelt negen vreselijke levenssituaties van kinderen voor. Een onderdeel ervan is een unieke 360°-film over een jongen die op ratten jaagt om te overleven.

De 360°-film is gecreëerd met behulp van zes camera’s die synchroon filmden. Om het resultaat op de best mogelijke manier te vertonen, gebruikte standenbouwer Adapt beMatrix LEDskin® cabinets, cilindervormig opgesteld over een oppervlakte van 43,5 m². Het is de meest moderne LED-technologie op de markt met een 3.1mm PixelPitch, die een beeldoppervlakte van 4900x960px creëert.

Pictures: © Adapt, in samenwerking met Aftonbladet, Rädda Barnen & Fotografiska.

LEDskin® Met LEDskin® zorgt beMatrix opnieuw voor een revolutie in de wereld van de standenbouw. Volgens beMatrix gaat niets boven catchy videobeelden, allerhande animaties of bewegende grafische elementen. Daar was de jury van de Red Dot Award het duidelijk mee eens.

LEDskin® maakt van uw beMatrix stand een echte hotspot, vol animatie, beweging en beleving. Vanaf nu kunt u in een handomdraai LED cabinets en kaders met elkaar verbinden tot een indrukwekkende videowall.

LEDskin® creëert nieuwe kansen en geeft extra waarde aan zowel modulaire systemen als de LED-markt. De innovatie ligt in het feit dat deze nieuwe video tegel is geënt op beMatrix DNA. LEDskin® is eveneens 62mm dik en daardoor naadloos én makkelijk te monteren in een nieuwe of bestaande beMatrix stand.

Met behulp van panelen of textiel creëert u bovendien een naadloos afgewerkte achterkant. Ook kunnen de zijkanten perfect afgewerkt worden met de bestaande coverprofielen. De LED tegels worden automatisch uitgelijnd met elkaar. De line-up van de LEDskin® cabinets is grenzeloos en elk creatief ritme als een mozaïek, strips, ... kan worden gemaakt. De LEDskin® wordt aangedreven door het kwalitatieve Novastar high end systeem. www.bematrix.com www.theovaloffice.be

MaisonRouge on the move

N

ieuwe kantoorruimtes; dat was het doel dat MaisonRouge zette voor 2017. Zowel het Gentse kantoor als het Brusselse, had nood aan méér ruimte, méér licht en nog méér positieve vibes.

Geen evidente opdracht: leuke kantoorruimtes vinden voor een groeiend bedrijf dat graag de wereld wil veroveren Challenge accepted én met resultaat!

In mei verhuisde MaisonRouge BXL naar de Fabrieksstraat, vlak bij de Dansaertstraat en dus pal in het centrum van Brussel. Met een hogeschool achter de hoek en een buurt die hot en happening is, kan het alleen maar in stijgende lijn gaan.

Voor de Gentse vestiging, vielen de puzzelstukken op een leuke manier in elkaar. 2 Jaar geleden al werd een bezoek gebracht aan het huidige pand. Toen was het echter nog volledig te renoveren. Op dat ogenblik té veel werk en té weinig tijd. Erna viel de zoektocht wat stil. Tot begin dit jaar, toen werd MaisonRouge gecontacteerd om datzelfde pand aan de Jubileumlaan opnieuw een bezoekje te brengen. Een serieuze renovatie, zorgde ervoor dat het potentieel van het pand duidelijk werd. Dat in combinatie met goede invalswegen en buiten het Gentse circulatieplan, zorgde voor een gedroomde uitkomst.

MaisonRouge is klaar voor de toekomst, zoveel is duidelijk! www.maisonrouge.be

16

event management

WELKE MARKETINGKANALEN BEÏNVLOEDEN MARKETEERS NU ECHT?

DOOR OLIVIER TROP, DIRECTEUR BIJ THE OVAL OFFICE

Bij de ontwikkeling van een marketing- of kanaalplan voor hun product of service, worden marketeers geconfronteerd met de uitdaging van het verdelen van middelen over een gamma van toegangspunten. Wanneer men vroeg aan welke marketingkanalen de Belgische marketeers de meeste middelen en aandacht besteden, noemen ze digitale en sociale media als onbetwiste kampioenen (32%), gevolgd door consumentenevenementen (24%) en content marketing (22%). Maar welke zijn de media die de marketeers zelf beïnvloeden, als consument en als marketing- en communicatieprofessionals? In het onderzoek dat The Oval Office uitvoerde bij meer dan 900 Belgische marketing- en communicatieprofessionals, stelden we hen de vraag.

WORD-OF-MOUTH

W

anneer het gevraagd wordt welke media hen beïnvloeden – als privé-consumenten – om beslissingen te maken, antwoorden marketingprofessionals massaal dat ze vertrouwen op mond-tot-mondreclame, oftewel Word-ofMouth (72%). Niet echt een verrassing, aangezien heel wat marktonderzoek aantoont dat consumenten deze WOM (merkreferenties van vrienden, collega’s, familie, journalisten en soms zelf volstrekt onbekende mensen op sociale media) vertrouwen boven alle andere vormen van marketing om het ene merk boven het andere te verkiezen.

event management 17

Een marketeer verschilt niet zoveel van de gemiddelde consument. Ze houden ervan om ervaringen en opinies te delen en zijn geïnteresseerd om te horen wat anderen denken.

Op een gedeelde tweede plaats vernoemen marketeers persartikelen en advertenties.

Sociale media, promoties en brand activations vervolledigen de top 5.

Zoals de meeste consumenten, hechten marketeers belang aan conversaties met hun gelijken, ongeacht of deze live of via sociale media plaatsvinden. Ze houden ervan om ervaringen en opinies te delen en zijn geïnteresseerd om te horen wat anderen denken. En blijkbaar zijn ze bereid om positieve aanbevelingen te volgen en het product of de dienst te kopen, die door gelijken en door de media wordt “geadverteerd”.

PROFESSIONELE LIVE ONTMOETINGEN ZIJN BESLISSEND In hun professioneel leven, hechten marketeers belang aan live ontmoetingen met collega’s, partners, en leveranciers, alvorens ze beslissingen nemen. Bijna 3 op 4 (72%) respondenten zeggen dat ze beslissingen nemen op basis van face-to-face conversaties en live ontmoetingen. Ze zetten mond-tot-mond op een tweede plaats (63%) en vakbeurzen, seminaries en congressen op een vierde plaats (35%). 44% van de marketeers gaf aan beïnvloed te worden door publicaties in de (vak)media.

Bijna 3 op 4 (72%) respondenten zeggen dat ze beslissingen nemen op basis van face-to-face conversaties en live ontmoetingen.

Het ‘Power of Live’ onderzoek werd in opdracht van The Oval Office uitgevoerd bij 943 marketing- en communicatiemanagers in private en publieke bedrijven, aan de hand van een online vragenlijst. www.theovaloffice.be

18

event management

ADVERTISING ADOPTEERT BRAND EXPERIENCE

Eind september gaf de Advertising Week van New York een overzicht van de publicitaire opties waarover de Amerikaanse marketingdirecteurs (CMO’s). beschikken. Een van de grote thema’s die hierbij besproken werden, was experiential marketing, dat steeds nadrukkelijker aanwezig is in de mix.

Waarom?

H

et is voor niemand nog een geheim: het aantal tools om publiciteit te ontwijken is de voorbije jaren enorm toegenomen.

VOD, streaming, ad-blockers op internet, geoptimaliseerde mailfilters,….

De consumenten beschikken over een arsenaal dat steeds beter in staat is om te ontsnappen aan de reclamegolf die hij elke dag over zich krijgt. Want het gaat wel degelijk over een golf. Een Franse studie onthulde enkele jaren geleden al dat een dertiger die in de Parijse rand woont en in het centrum werkt, dagelijks wordt blootgesteld aan bijna 4.000 reclameboodschappen. Metro, RER, internet, spam, radio, billboards en andere reclamezuilen,… al deze media waren lange tijd onontkoombare kanalen om in contact te treden met de ‘massa’.

DELEN Het probleem is dat “89% van deze publicitaire boodschappen tegenwoordig genegeerd worden door de consumenten,” zo verklaart Fergus Rooney, medeoprichter van het agentschap AgencyEA (Chicago), in het kader van de Advertising Week van New York. Dat is voor hem een van de voornaamste redenen waarom de klanten van zijn agentschap, gespecialiseerd in brand experi-

ence marketing, sinds enkele jaren hun budgetten voor experiential marketing jaarlijks met 10 tot 14% verhogen. Een van de aanwezige marketingdirecteurs vergeleek de vooruitgang van de ‘live’ communicatie met de platenindustrie: met de ontwikkeling van de streaming, hebben artiesten hun concerten en de verkoop van bijproducten moeten verhogen om de dalende verkoop van downloads en andere muziekdragers te compenseren.

Bij George P. Johnson ziet men eveneens een vermenigvuldiging aan alternatieven voor de traditionele media. Deze trachten niet zozeer de ‘massa’ maar wel de ‘doelgroep’ te bereiken. “Wat de merken vooral appreciëren bij ‘live’, is de mogelijkheid die men gepresenteerd krijgt om zijn ervaring te delen met anderen, iets wat natuurlijk niet het geval is wanneer men een advertentie bekijkt,” aldus Denise Wong, voorzitster van het Experiential Marketing departement van George P. Johnson, in het Amerikaanse magazine AdWeek. Want elk evenement zorgt voor een schat aan inhoud om te delen. Aanvankelijk waren de onderdompelingsprojecten nogal nauwkeurig en beoogde men vooral het aanwezige publiek. Met de ontwikkeling van de sociale netwerken kunnen mer-

ken vandaag via evenementen in verbinding treden met een veel uitgebreider netwerk. “Niemand stuurt een tweet of post een reactie bij het zien van een advertentie,” voegt de projectmanager van een evenementenagentschap nog toe.

“En dat is dus de reden waarom men een ‘experiential’ element in zijn marketing moet integreren wanneer men een 360° aanpak wil hanteren. Vandaag is men niet langer tevreden met boodschappen of beloftes van merken. Men moet consumenten de kans geven om zelf het merk en zijn producten te beleven.”

Ze ter plaatse beleven, of via iemand anders, dankzij de mogelijkheden aangeboden door de sociale media.

DIRECTE VERBINDINGEN Het duurde dan ook niet lang vooraleer de CMO’s van de grote Amerikaanse merken zich richtten op communicatiekanalen die meer tastbare resultaten opleverden. Het medium dat momenteel de voorkeur geniet heet ‘experiential marketing’, en wordt beschouwd als het kanaal dat beschikt over “het potentieel om rechtstreekse verbindingen en diepere relaties op te bouwen met de consumenten,” zo meldt Adweek in zijn editie van oktober. Het voegde hier ook nog aan toe dat over enkele jaren, een derde van de CMO’s 21 tot 50 % van hun marketingbudget hieraan zou moeten wijden. In dit kader citeerde het New Yorkse magazine de marketingdirecteur van Mastercard, die reeds enkele jaren geleden zijn strategie in de richting van ervaringen heeft geheroriënteerd: “Het wordt steeds moeilijker om resultaten te behalen door gebruik te maken van traditionele advertenties,” verklaarde hij.

“Als je ziet welke storingen men allemaal moet doorkruisen om de consumenten te bereiken, en als men weet hoelang een mens aandachtig blijft (minder dan 6 seconden, dus minder dan een goudvis), dan kan men zich afvragen hoe een merk al deze obstakels nog kan overwinnen om de consument te inspireren.”

event management 19

In de geest van de CMO’s loopt het ideale pad van de experiential marketing als volgt: de consument beleeft een merkervaring, vindt deze zo geweldig dat hij erover praat op de sociale netwerken – wat het effect van de operatie versterkt -, draagt zijn persoonlijke gegevens over – waardoor het merk met hem in contact kan blijven -, wordt een ambassadeur van het merk, en geeft – in zijn aankoopproces – de voorkeur aan dit merk. “Wat weken, maanden of zelfs jaren in beslag neemt met traditionele publiciteit, dat kunnen wij doen in één enkel moment,” verklaart de directeur van het New Yorkse evenementenagentschap IMG Live. “De ervaring is een bijzonder snel en doeltreffend middel om brand awareness te creëren in een face-to-face interactie met de consumenten. Het laat de vijf zintuigen ontwaken en het wekt emoties op lange termijn op, die, zoals aangetoond, bronnen zijn voor trouw aan het merk.” Mooie verklaringen… maar hoe meten deze marketingdirecteurs nu de resultaten van dit experiential verhaal?

METEN De kwantificering van de resultaten van een operatie verschilt heel erg van het ene huis tot het andere, en wordt natuurlijk uitgevoerd in functie van de verschillende types van beschikbare data. Met het aannemen van de experiential marketing en het benoemen van kaderladen die dit domein genegen zijn, hebben de CMO’s geleerd om de verzamelde data beter te richten, om zo de resultaten van hun operaties beter te kunnen meten. Dit wordt ook aangegeven door de Brand experience director van Jaguar Land Rover in Noord-Amerika. Hij bevestigt dat hij een sociaal element in elk van zijn ope-

raties opneemt, teneinde hun sociale bereik te traceren en te verifiëren wie van de aanwezige personen contact heeft opgenomen met een consessiehouder en wie er effectief een voertuig heeft gekocht.

“Door de consument in het midden van de ervaring te zetten, zoals bij een testrit in virtuele realiteit, verhoogt men zijn houding om zijn ervaring met het merk te delen,” zo legt Michael Curmi uit. “In dit kader is de ervaring het enige middel om een fysieke interactie te creëren tussen de consument en het product, en een van de weinige middelen die toelaat om een open dialoog aan te snijden tussen het merk en de consument (…). Het laat ons toe om met hem te praten, en het laat ons begrijpen welke elementen in zijn ogen belangrijk zijn.”

Meer in het algemeen zijn merken overgestapt van een passieve naar een actieve houding. Van de hoop dat een evenement zo sensationeel zal zijn dat men erover praat op de sociale netwerken tot een integratie van traceringselementen in de ervaring. Of de inclusie van sociale elementen die het gebruik van de hashtag van het merk verhogen, bijvoorbeeld. Dit alles, om te kunnen beschikken over analytische gegevens die hun uitgaven in het domein ‘experiential’ kunnen verantwoorden.

METHODOLOGIE In deze sector bestaan er geen normen zoals Nielsen of Arbitron. In Europa werd de Philips-methode om ROI te berekenen, voorgesteld door het Noorse bedrijf Event ROI Institute en zijn speerpunt Elling Hamso, aangenomen door verschillende grote bedrijven, al is deze (nog) niet algemeen aangenomen.

Verschillende bedrijven hebben dit gat

in de markt al geïdentificeerd, zoals IMG Live, dat investeert in strategieën, statistische tools en technologieën die toelaten om modellen te creëren die toepasbaar zijn voor alle sectoren.

“Een methodologie die door iedereen geaccepteerd wordt, zou voor de gehele expertiential sector voordelig zijn, en wij willen pioniers zijn in deze materie”, zo verklaart een van de vertegenwoordigers.

Het feit blijft dat een ervaring veel onberekenbare emoties bevat, zo legt ook Deb Curtis van American Express uit: “De gegevens zullen steeds belangrijker worden, en voor de marketeers is het een buitenkansje om te beschikken over steeds meer data. Maar ervaring is ook een vraag van emotionele connectie, en soms is de beste studie het bekijken van de gezichten van de mensen om te zien hoe ze reageren.

Het is een geweldige manier om te zien of we op de goede weg zijn.”

Toch hebben deze ‘experiential’ accenten van deze week van de reclame niet veel nieuwe elementen bijgedragen voor de Europese professionals van de brand experience marketing. Nochtans doet de enorme aandacht die de Amerikaanse marketingdirecteurs eraan gaven ons vermoeden dat in een nabije toekomst, de Amerikaanse multinationals overal ter wereld vaker de voorkeur zullen geven aan evenementen. En dat is zonder twijfel de belangrijkste conclusie…

Bronnen: Advertising Week New York, “Agencies Everywhere See Experiential Marketing as the Next Big Thing, and Brands Want In” en “Brands Are Doing More Experiential Marketing. Here’s How They’re Measuring Whether It’s Working” (in AdWeek, oktober 2017)

20

event management

BRUSSEL:

LANCERING VAN EEN CLUSTER VOOR DE MICE-SECTOR Een cluster die Brusselse ondernemers met innoverende oplossingen in de MICE-sector begeleidt, en die hen toelaat om spelers uit deze uitgebreide sector met veel jobs te ontmoeten. Deze structuur werd onlangs in de hoofdstad opgericht.

E

r verschijnen een groot aantal innovatieve concepten binnen de sectoren van toerisme, cultuur en evenementen. Door een begeleidingsstructuur op te zetten bij die innovatie, zorgt de cluster Hospitality. brussels in het Brussels Gewest voor een ontmoetingsplaats waar Brusselse ondernemers de nodige ondersteuning vinden om hun project vooruit te helpen en kennis te maken met partners om samenwerkingsverbanden op te bouwen.

De cluster, die op 21 september officieel werd gelanceerd, “wordt voornamelijk gekenmerkt door zijn gratis toegang, en door het feit dat het openstaat voor verschillende beroepen, waarbij natuurlijk ook de B2B evenementenwereld”, zo vertelt Véronique Renard, Projet Coordinator Tourism & Events bij impulse.brussels. “Het is ons doel om de competitiviteit tussen de verschillende actoren te bevorderen en de ontwikkeling van nieuwe innoverende activiteiten aan te moedigen in een sector die van prioritair belang is voor het Gewest.”

Een heel uitgebreide sector, waardoor de actoren weinig gelegenheid krijgen om elkaar te ontmoeten en samen te werken, wat soms leidt tot een weinig concurrentieel aanbod van producten of diensten in vergelijking met andere Europese hoofdsteden.

“Het ecosysteem van de Hospitalitysector is groot in Brussel. Er zijn veel actoren, zelfstandige dienstverleners en start-ups aan verbonden. De cluster Hospitality zal de mogelijkheid bieden om die actoren te ontmoeten om zo onderlinge uitwisseling te bevorderen en de aantrekkelijkheid van Brussel als bestemming een nieuwe dynamiek te geven”, verklaart Jérôme Stinglhamber, medeoprichter van Guidewiser.

ECONOMISCH POTENTIEEL VAN DE SECTOR Voor Didier Gosuin, Minister van Economie en Werkgelegenheid voor Brussel, heeft “het potentieel van de sectoren van het toerisme, de cultuur en de evenementen ons gebracht tot de oprichting van een cluster die daaraan gewijd is. En dat omdat netwerken een efficiënt middel is om kansen te ontwikkelen, synergieën tussen de actoren te creëren, goede praktijken te verspreiden en het concurrentievermogen van de ondernemingen te verbeteren.”

Uit de barometer voor 2015-2016 van impulse.brussels blijkt hoe belangrijk deze sector is op vlak van tewerkstelling.

Toerisme en cultuur alleen al vertegenwoordigen 11,9% van de jobs in het Brussels Gewest. De barometer maakt duidelijk dat deze sector over een aanzienlijk economisch potentieel beschikt, met name voor niet-delokaliseerbare jobs en werkgelegenheid voor laaggeschoolden, en dat de sector behoefte heeft aan een unieke locatie waar economische en academische actoren samenkomen.

De nieuwe Hospitality.brussels cluster verenigt zowel federaties (Febelux, BHA, Horeca Bruxelles, BECI, BRA …), als de academische wereld (IGEAT-ULB, ISALT, Transfer Technology Officers van universiteiten …), publieke partners (visit.brussels, impulse.brussels, Atrium, Brussels Expo ...) en Brusselse kmo’s of start-ups. De raad van bestuur is samengesteld uit vijftien bestuursleden met verschillende achtergronden, en wordt voorgezeten door Virginie Muller, een innovatieve onderneemster en oprichtster van Once in Brussels.

HET ECOSYSTEEM VAN HOSPITALITY.BRUSSELS: 1. Restaurants 2. Reizen en transport 3. Attracties en vrijetijdsbesteding 4. Animatie 5.Organisatie van evenementen, congressen en reizen 6. Hotels en verblijven

event management 21

INNOVERENDE INDUSTRIE

“Toerisme en cultuur alleen al vertegenwoordigen 11,9% van de jobs in het Brussels Gewest.”

DE OPDRACHTEN VAN DE CLUSTER HOSPITALITY.BRUSSELS: • Ondernemerschap ondersteunen en bevorderen: de cluster valideert en begeleidt de implementatie van innoverende projecten die werkgelegenheid creëren; • Campagne voeren en bewustmaking van het belang van innovatie (op elk vlak: technologisch, organisatorisch, marketing enz.) om competitiever te worden en de opkomst en groei van innoverende bedrijven in de toeristische sector te ondersteunen; • Multidisciplinaire innovatie ondersteunen: de cluster faciliteert samenwerking tussen alle betrokken actoren in en rond Brussel: toerisme, hotels en verblijven, restaurants, evenementen, reizen, cultuur, vrije tijd, transport …

Net zoals in heel wat andere economische sectoren, is de meest zichtbare innovatie in toerisme gebaseerd op nieuwe technologieën. Die hebben de procedés vereenvoudigd en de ervaring van reizigers verrijkt. Na de boom van onlineboekingsites, volgt nu de ontwikkeling van het e-toerisme dankzij het gebruik van smartphones en allerlei apps. De reizigers zijn zelf vragende partij naar nieuwe producten en innoverende diensten voor duurzamer toerisme, met meer authenticiteit en integratie van de lokale cultuur.

“Een betere ervaring voor de klant is bijgevolg een belangrijke bron van innovatie in de sector. Daarnaast vormen ook de optimalisatie van de procedés, inkoopprocessen en bedrijfsbeheer een bron van inspiratie voor interne innovaties bij toeristische actoren”, verklaart Véronique Renard, manager van de cluster hospitality.brussels bij impulse. brussels.

De cluster, die zal worden ondergebracht bij impulse.brussels., heeft op 14 december een ontmoetingsevenement voorzien voor de leden van de verschillende Brusselse clusters. De gelegenheid om heel wat te ontdekken.

22

events

BEA WORLD:

2 BELGISCHE PROJECTEN IN DE FINALE Fast Forward Events en Events in the Sky verdedigen de Belgische kleuren tijdens het Festival van de eventsector, dat in november zal plaatsvinden in Porto. Een mooie prestatie, zeker als je weet dat met 296 projecten uit 27 landen, alle inschrijvingsrecords gebroken werden.

N

adat ze eerder al beloond werden tijdens de Benelux Event Awards 2017, zullen beide agentschappen hun projecten ‘Antwerp City Drops’ en ‘10 Years anniversary Dinner in the Sky’ live voorstellen aan een jury die bestaat uit corporate event managers van gevestigde bedrijven overal ter wereld. Het doorstoten tot de finaleronde is nog maar een eerste stap, want het moeilijkste moet nog komen: proberen op te vallen tussen het honderdtal finaleprojecten, waarvan het merendeel werd uitgevoerd met budgetten die wij in ons land haast nooit tegenkomen.

OPVALLEN ALS ATYPISCH EVENT In april pakte Fast Forward met Antwerp City Drops – een event voor Stad Antwerpen – al de Gouden BEA in de categorie B2C Evenementen.

In Porto hopen Pascal Cauwelier en Mathias Kerckhof dit succes nog eens over te doen op een internationaal podium. “Wij zijn blij dat wij net als de voorbije jaren opnieuw de finaleselectie hebben gehaald”, aldus Pascal Cauwelier. “Anwerp City Drops is in feite een nogal atypisch sportverhaal, en ik ben dan ook erg benieuwd hoe

het er in de finale vanaf zal brengen. We zitten in de categorie ‘public events’, en de lijst van concurrenten is toch wel behoorlijk pittig. Maar we hopen op dezelfde manier te kunnen scoren als tijdens de BEA Awards, met een atypisch event dat alternatieve sporten en urban cultuur in de aandacht brengt.

Het zal niet makkelijk worden, maar we zullen onze huid duur verkopen.”

VOL VERTROUWEN NAAR PORTO Ook de andere Gouden BEA-winnaar van dit jaar stoot door naar de internationale finale. De spectaculaire viering van “10 Years Dinner in the Sky”, die Events in the Sky en Verhulst Events aan het Atomium organiseerden, gaat in Portugal voor niets minder dan het hoogste schavot. “Als je meedoet aan zo’n competitie, wil je die natuurlijk ook graag winnen”, zo zegt Stefan Kerkhofs. “Het is ons in België al gelukt, en op internationaal niveau moet het zeker ook kunnen. Ik denk dat onze case bijzonder sterk is, en dat we iets gerealiseerd hebben dat nog nooit eerder heeft plaatsgevonden. Ik heb nog niet gezien hoe de concurrentie in onze categorie eruit ziet, maar men zal

toch verdomd goed uit de hoek moeten komen om ons te kunnen verslaan. De stroom van positieve reacties en persaandacht na het evenement geeft ons alvast veel vertrouwen.”

FESTIVAL Voor zijn 12de editie, breidde de competitie zijn Europese reikwijdte uit en werd er plaats gemaakt voor een mondiale ambitie. Tot hiertoe met succes. De competitie is echter maar één van de aspecten van het festival dat gecreëerd werd door Salvatore Sagone.

Elk jaar kan men tijdens het festival immers ook gaan luisteren naar internationale specialisten die spreken over hun strategieën binnen de evenementiële communicatie. “Bea World is een gelegenheid die zich maar eenmaal per jaar voordoet, en die professionals de kans geeft om de beste evenementen van bedrijven overal ter wereld te ontdekken, maar ook om kennis te maken met de tendensen en nieuwigheden binnen dit bijzondere universum, en om nieuwe strategieën te leren kennen tijdens de uiteenzettingen van onze internationale experten”, aldus de CEO van de ADC Group.

Het Festival Bea World vindt plaats in Porto, van 15 tot 18 november aanstaande.

INFO & INSCHRIJVINGEN: beaworldfestival.com

events 23

BENELUX EVENT AWARDS:

INSCHRIJVINGEN GEOPEND

kunnen starten met weinig middelen toont aan dat evenementencommunicatie – of welke naam we het beestje ook geven – inmiddels stevig verankerd is onder de best presterende marketingmiddelen.”

De voorbereidingen voor de 20ste editie van de BEA en BEA Catering Event Awards zijn in volle gang. Agentschappen kunnen vanaf nu hun beste projecten van het afgelopen jaar inschrijven. Enkele praktische details:

A

ls we mogen afgaan op de informatie die al via de diverse mediakanalen naar buiten is gekomen, belooft deze jubileumeditie een hoog competitiegehalte. Niet alleen door de kwaliteit en originaliteit van de projecten, maar ook door het aantal deelnemende agentschappen.

Dit jaar binden de beste acties die tussen 30/10/2016 en 30/10/2017 op touw zijn gezet de strijd met elkaar aan. Elk ingeschreven project wordt ingedeeld in één van de vier wedstrijdcategorieën: de twee grote categorieën B2B en B2C, die zelf weer zijn onderverdeeld aan de hand van de aan elk evenement toegekende budgetten: minder dan 50.000 euro en meer dan 50.000 euro. Onder voorbehoud van een minimum aantal ingeschreven projecten worden er nog twee categorieën ingedeeld, de categorie ’Institutional’ en ‘Fairs & Exhibitions’, waar om de trofee gestreden wordt door respectievelijk overheidsinstellingen of instellingen van algemeen nut, en de acties met een evenementenkarakter die zijn georganiseerd in het kader van beurzen en tentoonstellingen. “Opdat de beoordeling zoveel mogelijk overeenkomt met de werkelijkheid binnen de branche,” aldus de organisatoren, die het net als voorgaande jaren belangrijk vinden dat de BEA zo representatief mogelijk zijn voor de branche.

OPENING “Voor deze 20ste editie vonden we het belangrijk de toegang tot de wedstrijd zo breed mogelijk te maken, zodat alle bedrijven, van startend tot gevestigd, mee konden doen,” vertelt Erik De Ridder, die al sinds het begin bij de organisatie van de wedstrijd betrokken is. “Net als vorig jaar kunnen bedrijven jonger dan drie jaar hun project kosteloos inschrijven, en hoeven ze pas inschrijvingsgeld in te leggen als ze in de laatste ronde nog meedingen, dus in het geval ze een reële kans op een prijs hebben.”

“Daarom hebben we ook een onderscheid gemaakt tussen een budget boven en onder de 50.000 euro,” voegt Jean-Paul Talbot, medeorganisator, toe.

“De BEA moeten representatief blijven voor een branche die gedurende 20 jaar voortdurend terrein heeft gewonnen. En het feit dat er ook kleine ondernemingen

DE BELANGRIJKE DATA De projecten kunnen tot 30 november 2017 worden ingeschreven op de site bea-awards.be. In dit stadium volstaat het dat agentschappen een vereenvoudigd deelnameformulier. Vervolgens hebben ze nog een maand de tijd om de organisatie de benodigde materialen te bezorgen voor de voorrondes: twee video’s (3 minuten en 1 minuut), een tiental foto’s en een presentatie van hun project. De inschrijvingen worden gedurende de maand januari online door een jury beoordeeld, en de lijst met finalisten wordt aan het eind van deze maand januari bekend gemaakt. De ‘live’ presentaties ten overstaan van de 15 juryleden worden in de derde week van februari in Gent gehouden.

CEREMONIE De 20ste ceremonie van de BEA die in ICC Ghent wordt gehouden staat op de agenda voor 2 mei en wordt opnieuw in een dynamische setting gastvrij georganiseerd door het bureau Bevas. De prijsuitreiking van deze jubileumeditie gaat vooraf aan een zittend diner. Tijdens het diner wordt de BEA Catering Event Awards uitgereikt.

Op het moment dat dit tijdschrift ter perse ging, was al bijna de helft van de 800 beschikbare plaatsen voor het diner gereserveerd.

INFO & INSCHRIJVINGEN: www.bea-awards.be

ID EA A

LV

OO RU W

SE

MI

NA R

IES

,

Internationalelaan 7 – 1070 BRUSSEL Tel: +32 2 361 60 45 – Fax:+32 2 361 60 46 www.aadocks.be – info@aadocks.be

CONF

ERENT

IES, P

RODU

CTVO

ORST

ELLIN

AA DO

GEN, C

CK’S

ULINA

BIEDT

IRE EV

U VER

ENEM

SCHIL

ENTEN

LENDE

OF UW

UITGE

BIJEEN

RUST

KOMS

E ZAL

TEN.

EN AA

N.

101

special 25

“MEER FOCUS OP ACTIVATIES” Dieter Veulemans

CityCubes is een agentschap met enkele zeer bijzondere troeven. Het is namelijk gespecialiseerd in pop-up activaties in het hart van de stad. Hiervoor kan men een beroep doen op een unieke database van locaties, waar vele anderen niet aan zouden denken. Dieter Veulemans, de drijvende kracht achter CityCubes, legt uit hoe dit verhaal tot stand is gekomen.

In welke omstandigheden bent u in de evenementenwereld terecht gekomen? p mijn achttiende heb ik kans gekregen om host te worden voor de festivalstand van JimTV, een organisatie van BEVAS events. Daar op de festivals ben ik EventsFactory tegengekomen en ben ik kleine opdrachten voor hen blijven doen en zo ben ik door de sector geprikkeld geraakt. Leuke ideeën uitwerken en uitvoeren, dat was wel mijn ding. Ik ben toen ook event management gaan studeren aan de Karel De Grote Hogeschool.

Zo heb ik stage kunnen doen bij EventsFactory en UC Belgium. Dat zijn overigens ook de twee bedrijven waar ik nadien de eerste jaren van mijn carrière heb doorgebracht. In 2014 heb ik dan de stap gezet naar een eigen bureau.”

“O

Toen u in de evenementensector begon, wat was toen hetgeen waaraan u zich niet had verwacht?

“Ik was best verbaasd over het protectionisme dat er heerste. Heel wat bureaus doen erg beschermend over hun klanten, en het was als jonge speler best moeilijk om klanten te vinden die nog niet ‘geclaimd’ waren. Daarom hebben we een uniek concept uitgewerkt, met name een databank van lege winkelpanden, die we tijdelijk verhuren als belevingsruimte. Dat maakt ons uniek.

Onze eerste klanten waren dan ook an-

dere evenementenbureaus. Zo hebben we credibiliteit kunnen verzamelen en cases kunnen opbouwen, om door te groeien naar andere klanten.”

We zien in België heel wat organisatoren van B2Bevenementen. Hoe probeert uw agentschap het verschil te maken?

“Eerst en vooral hebben we die databank, met panden die niet op de markt staan als evenementenlocatie. Denk aan lege winkelpanden en lege industriële locaties. Daarnaast implementeren we ook heel wat nieuwe technologieën.

We zijn drie jaar geleden gestart in de Boerentoren bij StartIt@KBC, waar we in een community van een 300-tal start-ups zaten. Daar hebben we heel wat interessante technologieën gezien die we ook in de evenementenwereld kunnen toepassen. Heel wat klanten uit de technologiesector zijn voor hun events immers op zoek naar innovaties.

En op dat vlak hebben wij kunnen scoren.”

Waarop bent u tot nu toe het meest fier in uw carrière?

“Ik ben fier op het bedrijf dat er nu staat.

Ik ben alleen begonnen, en intussen zijn we al met tien personen. Van die tien zijn er vijf doorgegroeid vanuit hun stage. Ik ben dus fier dat we hen hebben kunnen laten groeien van studenten naar professionele eventmanagers.”

Op welke aspecten maken events het verschil ten opzichte van andere communicatiekanalen?

“Persoonlijk contact. Wij zeggen altijd dat we vierdimensionale billboards creëren. Gewone affiches geven mensen wel prikkels, maar ik denk niet dat men hierdoor echt iets gaat kopen. Wij geloven dat er persoonlijk contact moet zijn, en er een band gecreëerd moet worden met de klant, om een verhaal geloofwaardig over te kunnen brengen. Ik geloof dat marketing op tv en radio nog wel zal blijven bestaan, maar dat dit veel minder impact zal hebben. Activaties met live contact zullen daarentegen verder groeien.”

Waar let u op wanneer u zelf als gast op een evenement aanwezig bent?

“Het klopt dat je als organisator erg kritisch bent op wat je tegenkomt in de sector. Hoe zijn de tafels gedecoreerd?

Hoe ziet het menu eruit? Hoe is de lichtshow geprogrammeerd? Als ik naar een club ga, kijk ik eigenlijk meer naar de lichten en de beelden die verschijnen, dan naar de deejay zelf. Dat is eigen aan een eventmanager, omdat je ook weet hoeveel werk daar ingestoken is.

Daarnaast hou ik ook wel de ogen open voor nieuwe technieken. Denk aan mapping op het podium of registratie op een speciale manier. Zijn dat dingen die ik ook in mijn evenementen en activaties kan verwerken?”

Hoe ziet u de sector evolueren in de loop van de komende jaren?

“Ik geloof dat er veel meer focus zal komen liggen op activaties dan op evenementen pur sang. Activaties zijn ook financieel veel beter te verantwoorden.

Met een feest geef je je personeel een leuke avond, maar met een activatie kan je echt aantonen hoeveel leads dit heeft opgeleverd, etc. Het cijfermateriaal is daar veel sterker.”

TURNING EVENTS INTO EXPERIENCES Passion

Responsible

Caring

We are Event Masters.

We breathe passion.

We are responsible and entrepreneurial.

We value quality.

We care.

But above all...

You and us will have fun.

Entrepreneurial Teambuilding - Tailormade - Entertraining- PCO & DMC - Incentives

Fun

www.eventmasters.be

Quality

info@eventmasters.be

03 860 60 80

101

special 27

“PASSIE VOOR DE JOB IS CRUCIAAL” Johnny Machiels

Onder leiding van Johnny Machiels en Bert Knuts groeide Event Masters verder uit tot een full service eventbedrijf. Toch kende het tweetal een woelig begin, toen vlak na hun overname, een wereldwijde crisis ongenadig hard toesloeg. Maar beiden hadden ze voldoende drive om deze storm goed door te komen. Johnny Machiels geeft ons zijn kijk op de lessen van het verleden en de uitdagingen van de toekomst.

In welke omstandigheden bent u in de evenementenwereld terecht gekomen? at is begonnen met een stageopdracht. Event Master ging een nieuw concept uitwerken.

Na een spreekbeurt van Danny Stevens mocht de ganse klas gaan solliciteren.

Twee kandidaten mochten hun stage doen bij Event Masters. En ik mocht dus blijven.”

“D

Toen u in de evenementensector begon, wat was toen hetgeen waaraan u zich niet had verwacht?

“Verwachten is een groot woord. Ik wist niet waar ik terecht ging komen.

Event Masters was in 1999 een pionier in teambuildings en vooral gegroeid uit gemotoriseerde activiteiten. Ik had nog nooit met een 4x4 of quad gereden. Ik verwachtte me tijdens mijn studies eerder aan Werchter Festival of andere rock & roll. Doorheen de jaren hebben we nu onze eigen rock & roll gemaakt.”

We zien in België heel wat organisatoren van B2Bevenementen. Hoe probeert uw agentschap het verschil te maken?

“Ons eerste doel is er voor te zorgen dat onze collega’s het naar hun zin hebben.

Iemand die met plezier komt werken zal ook het onderste uit de kan halen om onze klanten te behartigen. Dat laatste woord kies ik niet licht. Passie voor de

job is cruciaal. Wij hanteren geen uren.

Onze collega’s starten en eindigen hun werkdag wanneer ze willen. Ook het aantal verlofdagen is onbeperkt... maar de job moet zeer correct uitgevoerd zijn. Daar zijn we dan weer heel streng op. Deze werkwijze heeft heel wat onnodige stress uit onze werksfeer gehaald en klanten voelen dat. Maar voordat er een verkeerd beeld ontstaat: onze collega’s werken heel hard om alles in goede banen te leiden.”

Waarop bent u tot nu toe het meest fier in uw carrière?

“Dit is een ‘kill your darlings’ vraag...

Elk project heeft zijn charmes, maar het meest fier ben ik op wederkerende klanten. Mensen die het volste vertrouwen hebben in jou als persoon en in jouw bedrijf. Dat doet altijd plezier. Als ik de 18 jaar bij Event Masters samenvat ben ik ook fier op het feit hoe ik samen met Bert Knuts, na een MBO, Event Masters mee heb geherstructureerd. We werden beide zelfstandige in juni 2008... een paar maanden nadien zat de eventsector in diepe crisis. Samen hebben we zwarte sneeuw gezien, gevochten voor de zaak en dan ben ik vooral fier dat we geen vaste medewerkers hebben moeten ontslaan. Het zijn die vaste waardes die gemaakt hebben dat we de laatste maanden en jaren zo konden groeien.

Ons oorspronkelijk Event Masters DNA wordt nog steeds doorgegeven.”

Op welke aspecten maken events het verschil ten opzichte van andere communicatiekanalen?

“Dat is geen moeilijke vraag. Beleving en herinneringswaarde.”

Waar let u op wanneer u zelf als gast op een evenement aanwezig bent?

“Ik heb thuis moeten beloven dat ik geen kritiek meer zou geven wanneer we een familie-uitstap doen. Ik heb op dat gebied wel wat last van beroepsmisvorming. Als je je job graag doet, dan ben je er ook constant mee bezig. Niet zozeer om kritiek te geven maar wel om te kijken hoe het beter kan, wie de leveranciers erachter zijn of om gewoon een complimentje te geven aan de organisator. Het blijft maar een passie, een job.”

Hoe ziet u de sector evolueren in de loop van de komende jaren?

“Ik vat het samen met twee kernwoorden: internationaler en technologischer.

Met Event Masters hebben we een paar jaar geleden resoluut de kaart getrokken om ons te omringen met internationale peers. Zo zijn Catalyst Global en Euromic twee belangrijke exclusieve partners voor ons. De sterktes van zo’n internationale netwerken zijn op zijn minst verhelderend. Ook onze klanten worden steeds internationaler. Globale deals zijn door onze netwerken nu totaal geen probleem meer, en dit zonder de klant op extra kosten te jagen. En dan is er natuurlijk nog de technologie. Big data, Virtual Reality,... Hippe woorden, maar ik geloof wel dat ze een grote impact zullen hebben - of al hebben - op onze sector.”

L ET ’ S

MEET! C R E AT E !

O RGA NI S E !

C E L E BR AT E !

L ET’S D ISCOVE R!

our new website www.dazzle-events.be

101

special 29

“EEN PLAATJE IS PAS COMPLEET ALS ALLE DETAILS AF ZIJN” Thijs Bekaert

In 2014 werd Thijs Bekaert Managing Partner bij Dazzle Events.

Zijn medezaakvoerder Wouter Maenhaut is heel praktisch ingesteld, en Thijs houdt ervan zich creatief uit te leven en de challenge aan te gaan. Dit maakt het duo bijzonder complementair. Voor ons blikt Thijs Bekaert terug op het begin van zijn carrière, en kijkt hij vooruit naar de toekomst.

In welke omstandigheden bent u in de evenementenwereld terecht gekomen? ijdens mijn jeugd was ik al bezig met events voor de jeugdbeweging, het jeugdhuis, naschoolse activiteiten. Mijn studie eventmanagement in Kortrijk opende heel wat deuren, zoals stages bij Live Nation en het vroegere 24Seven. Tijdens de bijkomende opleiding Internationaal Bedrijfsmanagement kwam daar ook nog ID&T bij. Daarna ben ik als freelancer gestart. Ik begon onderaan de ladder als parkingboy en stagehand, tot ik projecten begon te leiden als eventmanager bij Brands In Motion, bij Sylvester Productions, alsook bij Dazzle Events bij mijn ex-klasgenoot Wouter Maenhaut. We hadden een zeer goeie match en een jaartje later kocht ik de andere vennoot uit.”

“T

Toen u in de evenementensector begon, wat was toen hetgeen waaraan u zich niet had verwacht?

“Wat mij al snel opviel is hoe klein deze wereld eigenlijk is. Naast de vele nichemarkten zijn er maar een klein aantal echt professionele spelers op de markt.

Als freelancer kwam ik vaak dezelfde gezichten tegen, nu als zaakvoerder bij Dazzle Events is dit nog altijd zo.”

We zien in België heel wat organisatoren van B2Bevenementen. Hoe probeert uw agentschap het verschil te maken?

“Creativiteit en een goeie organisatie zijn essentieel, maar wij willen ook zeer

nauw betrokken zijn bij onze klanten.

Voor het ondersteunen van hun event willen we tijdelijk een verlengde van hun bedrijf zijn. Wij maken dus het verschil in opvolging, klantencontact en het luisteren naar en meedenken met onze klanten. Een speciale twist is er ook wel altijd. We zijn een kleine organisatie die snel kan schakelen, maar we zorgen ervoor dat onze klant altijd bij dezelfde contactpersoon blijft.

Daarnaast onderscheiden we ons door in detail te werken, zeker ook op vlak van veiligheid. Onze projectmanagers hebben een BA4/BA5 opleiding en een VCA-opleiding gevolgd. We maken ook standaard een veiligheidsdossier en een risicoanalyse over wat er kan foutlopen en hoe we hierop inspelen.”

Waarop bent u tot nu toe het meest fier in uw carrière?

“Ik krijg altijd kippenvel als onze klanten stralen en voldoening tonen. Bij de recente viering van 125 jaar Groep Maes, gaf mevrouw Maes me een high-five.

Voor deze momenten doen we het allemaal, denk ik. Een project dat er uitsteekt is de combinatie van de opening van een windturbinepark in Lincent voor Engie Electrabel met de dag erna de ceremonie ter herdenking van de slag van Mesen, exact 100 jaar geleden. We hebben daar bijzondere voorzieningen moeten treffen omdat last-minute was aangekondigd dat Prins William en Prinses Kate de plechtigheid zouden bijwonen. Op die dag trok er net een zware storm over België. Het was een huzaren-

stuk alles in veilige omstandigheden, zowel in Lincent als in Mesen, tot een goed einde te brengen. Hier kwamen onze opleidingen en de juiste calls zeker van pas.”

Op welke aspecten maken events het verschil ten opzichte van andere communicatiekanalen?

“Voor mij zijn events nog altijd DE manier om te communiceren met klanten, personeel of je doelgroep. Live communicatie is zoveel sterker en blijft veel langer hangen dan eender welke andere communicatie. Ook het feit dat alle zintuigen op events kunnen geprikkeld worden maakt een cruciaal verschil.”

Waar let u op wanneer u zelf als gast op een evenement aanwezig bent?

“Ik kan het niet laten om naar alle details te kijken. Voor mij is een plaatje pas compleet als alle details AF zijn.

We hebben bij Dazzle Events altijd de policy gehad om leveranciers zeer goed te behandelen, en dan krijg je ook veel in return. Elk event gaan we met hen tot het uiterste om alle, maar dan ook álle puntjes op de ‘i’ te zetten. Ik word ook getriggerd door creatieve insteken en een aparte aanpak van meubilair, decor of video. Ik zie dit als een bron van inspiratie, niet om te kopiëren, maar wel om mij te prikkelen om nieuwe ideeën uit te denken.”

Hoe ziet u de sector evolueren in de loop van de komende jaren?

“Wij zien de toekomst rooskleurig, maar daarom niet eenvoudiger. Er wordt steeds bewuster omgegaan met events, op vlak van budgetten, creativiteit en communicatie. Dat maakt het ook leuk, telkens opnieuw die grenzen verleggen, samen met de klant opnieuw iets speciaal doen, en binnen het budget datgene realiseren dat ze wensen. Live communicatie zal er altijd zijn, hoe slecht de zaken ook draaien, face-to-face contact blijft essentieel.”

Innovative and modular LED displays The first LED wall that fits seamlessly into beMatrix速 stand building systems

LEDSKIN速 AUDIOVISUAL PARTNER

As an audiovisual partner of beMatrix速,

I.Z. Brug 10, Klein Veerle 115, B-2960 Brecht info@astechnology.eu www.astechnology.eu

AS Technology offers you all the benefits of LEDskin速 in rental.

www.astechnology.eu/ledskin

101

special 31

“DE EVENEMENTEN GAAN VOORBIJ, DE HERINNERINGEN BLIJVEN...”

Novesgroup viert binnenkort zijn 18de verjaardag… De leeftijd van volwassenheid dus voor dit evenementiële productiebedrijf uit Luik, dat geleid wordt door Luc Meessen (45 jaar) en Laetitia Haas. Niets gebeurt zonder dat de andere op de hoogte is. Het team is belangrijk, complementair en doeltreffend.

In welke omstandigheden bent u in de evenementenwereld terecht gekomen? k was een professioneel muzikant en ik had al drie jaar een artiestencontract bij EMI Germany onder het Electrola-label, toen een van mijn vrienden mij van richting heeft doen veranderen. Kortom, ik ben verhuisd naar de andere kant van de ‘crash barrier’.”

“I

Toen u in de evenementensector begon, wat was toen hetgeen waaraan u zich niet had verwacht?

“Eerlijk gezegd had ik niet verwacht dat ik mijn job elke dag zou moeten herdefiniëren. In het begin voelde dat een beetje onwennig. Maar zeer snel vonden we een nieuwe houding, die van de creativiteit, van de nauwkeurigheid, van de prestatie, van de flexibiliteit.

Dit heeft ons al vrij snel doen beslissen om de B2B-sector te verlaten om ons bijna exclusief te concentreren op de productie en de algemene regie van grote evenementen, met een groot publiekspotentieel. Ons klantenbestand is niet heel uitgebreid, maar wel trouw. En van onze kant blijven wij ook hen trouw.

Telkens weer wordt er een langdurig verhaal geschreven… De evenementen gaan voorbij, de herinneringen blijven...”

We zien in België heel wat organisatoren van B2Bevenementen. Hoe probeert uw agentschap het verschil te maken?

“Wij zijn voor niet meer dan 10% actief binnen de B2B. Allereerst omdat de Waalse markt, die ons het best ligt, echt wel te klein is en er reeds tal van agentschappen binnen dit domein strijden.

Aan de andere kant hebben we dankzij onze ervaringen een reeks expertises en vaardigheden ontdekt die uiteindelijk een van onze grootste sterktes zijn geworden: de productie of de algemene regie. Heel snel hebben we ons met enkele projecten kunnen onderscheiden, en nu 18 jaar later, hebben we een klein sympathiek bedrijf, dat heel goed zijn plan trekt.”

Waarop bent u tot nu toe het meest fier in uw carrière?

“Naast onze portfolio zijn we bij Noves vooral trots op het feit dat wij altijd trouw zijn gebleven aan onze fundamentele waarden. Wij zetten hoog in op menselijk kapitaal en wij gaan voor al onze eventvoorstellen en al onze productieprincipes hier vanuit. Duidelijke briefing, transparantie, trouw, nauwkeurigheid, respect, relevantie, vertrouwen… zowel met de ploegen als met onze leveranciers, en dus ook met onze klanten.

Dat lijkt misschien wat naïef, maar voor ons werkt dit al 18 jaar. Daarom gaan wij verder in deze richting.”

Waar let u op wanneer u zelf als gast op een evenement aanwezig bent?

“Op het gevoel dat wordt opgewekt.

Wij zijn er ons heel goed van bewust dat men met 5.000, 50.000 of 500.000

euro heel uiteenlopende dingen kan doen. Maar de look & feel staat alleen, los van de technische middelen, los van de bezoekersaantallen… Wij zijn heel gevoelig voor het algemene beeld van een evenement.”

Op welke aspecten maken events het verschil ten opzichte van andere communicatiekanalen?

“De marketing mix evolueert, transformeert en verandert, maar het evenement blijft een belangrijk element. Wij verzorgen in Brussel en Wallonië festivals en evenementen, die elk jaar sponsors zien aankloppen bij zeer diverse creatieve agentschappen. De conceptuele voorstellen bewegen en evolueren, maar de sponsors blijven volgen en tekenen. De virtuele communicatie, de sociale netwerken, dat is zeker interessant, maar de leegheid en de toenemende nutteloosheid van hun inhoud roepen steeds meer vragen op. Ik blijf ervan overtuigd dat een goed biertje dat ‘live’ genuttigd wordt voor het podium van Placebo of Snoop Dogg goed blijft voor het merk dat zich hieraan durft te wagen. Wij staan in contact met het publiek, rechtstreeks, en zonder tussenpersoon.”

Hoe ziet u de sector evolueren in de loop van de komende jaren?

“In onze ietwat specifieke sector, denk ik dat we een concentratie zullen zien van evenementen, wat zou moeten leiden tot een vergroting van hun omvang. Na enkele jaren van diversificatie, gaan de structuren verdwijnen, samenwerken of fusioneren om een netwerk van grote evenementen te creëren, en zo de kritische massa te herstellen die nodig is voor een financieel evenwicht en een hervonden rentabiliteit. Wij werken alvast in die richting.”

ZOO ANTWERPEN

CHINA LIGHT BETOVER UW VIP’S MET EEN MAGISCH LICHTSPEKTAKEL!

7 1 0 2 E I T I D E ORGANISEER UW EINDEJAARSEVENT TIJDENS HET CHINA LIGHT FESTIVAL IN ZOO ANTWERPEN 1 december - 14 januari

vanaf 18u

Verras uw gasten met een eindejaarsevent waar nog lang over nagepraat wordt. Verwen hen in de magische sfeer van het Chinees lichtfestival in ZOO Antwerpen: honderden lichtobjecten, authentieke Chinese optredens en een uitstekende catering.

Bel ons Sales Team op 03/224 89 36 of mail naar VIP@kmda.org voor een VIP-formule op maat van uw budget, een vrijblijvende offerte of meer informatie.

ZOOantwerpen.be

#ChinaLightZOO

101

Pascal Cauwelier

LOGIC MEETS MAGIC MET EEN VLEUGJE ROCK ’N ROLL

Fast Forward is in 14 jaar uitgegroeid tot een vooraanstaande speler in de Belgische eventsector. Pascal Cauwelier is de creatieve helft van het complementaire Gentse duo, dat intussen al een mooie collectie BEA Awards op de schouw heeft staan. Hij vertelt ons hoe zijn kantoor zo’n mooi traject heeft afgelegd.

In welke omstandigheden bent u in de evenementenwereld terecht gekomen? a mijn studies Communicatiemanagement ben ik in de Marketing terecht gekomen.

Bij D’Light leerde ik de knepen van het vak, bij Red Bull was ik als Sports- en Events manager verantwoordelijk voor zowel kleine events om de hoek als voor grote nationale events. Mijn laatste grote Red Bull event was “de Red Bull Railbattle”, een snowboardevent op de Brusselse Kunstberg. Mathias, die ik kende uit de snowboardscene en het Gentse nachtleven, deed hiervoor de productie en zorgde voor het mooie sneeuwtapijt.

Daar ontsprong het idee om ons eigen eventbureau op te starten. Initieel gingen we voor het organiseren van extreme sport events, maar gaandeweg kregen we meer aanvragen in een breder segment.

Klanten raakten overtuigd van onze meerwaarde en kwaliteiten. Men apprecieerde onze ‘pure’ approach met een lichte ‘rock ’n roll toets’.”

“N

Toen u in de evenementensector begon, wat was toen hetgeen waaraan u zich niet had verwacht?

“We zijn begonnen vanuit een passie voor events. Je moet het graag doen en er het onregelmatig leven kunnen bijnemen. Anders hou je dit niet vol. Maar je runt ook een bedrijf. Beslissingen nemen, mensen aansturen, managen,…

Dat gebeurt met vallen en opstaan. Het blijft een uitdaging, hoe klein of groot je ook bent.”

special 33

We zien in België heel wat organisatoren van B2Bevenementen. Hoe probeert uw agentschap het verschil te maken?

“Ik verwijs opnieuw naar het ‘rock ’n roll’ kantje van Fast Forward. We hebben een heel brede kennis en ervaring, waardoor we van vele markten thuis zijn. Naast B2B doen we ook publieksevents, feesten, activaties op festivals, lanceringen, etc. We blijven ook op de hoogte van de trends en technieken door onze eigen nieuwsgierigheid, door te reizen, door een uitgebreid netwerk, etc. Hieruit halen we onze creativiteit om zo zeer vooruitstrevende voorstellen kunnen doen naar klanten. Die kruisbestuiving van ervaringen komt uiteraard van pas bij de organisatie van initiatieven in een B2B-omgeving. Beleving creëren voor werknemers of klanten. Een event neerzetten waar je als firma of merk fier op kan zijn en je waarden kan uitstralen.

De lat ligt hoog en daarom streven we naar ervaringen die ‘priceless’ zijn. Fast Forward staat voor ‘Logic meets magic’. De kwalitatieve uitvoering van het event gekoppeld aan een vleugje magie, creativiteit die het event naar een hoger niveau tilt.”

Waarop bent u tot nu toe het meest fier in uw carrière?

“Fast Forward is aan de keukentafel gestart door twee ambitieuze, ondernemende gasten. Stap per stap hebben we onze firma uitgebouwd tot waar we nu staan. Een mooie structuur en organisatie, waarmee we zowel onze vaste klanten

als potentiële nieuwe klanten kunnen servicen. We hebben een team dat er staat, en dat bergen kan verzetten. Heel wat van onze events kregen zowel nationaal als internationaal erkenning op diverse awardshows. We zijn dan ook onze klanten dankbaar die hun vertrouwen in ons stelden en die ons de kans gaven om heel mooie dingen neer te zetten.”

Op welke aspecten maken events het verschil ten opzichte van andere communicatiekanalen?

“Beleving, experience, live communicatie,… Er zijn verschillende termen.

Maar het komt er op neer de mensen vast te pakken. Hen iets te laten ervaren dat blijft hangen. Telkens weer een uitdaging, maar iets waar we blijven voor gaan!”

Waar let u op wanneer u zelf als gast op een evenement aanwezig bent?

“Op veel te veel… Beroepsmisvorming heet zoiets zeker? Maar steeds wel met de bedoeling om te leren. Zowel van positieve als negatieve zaken.”

Hoe ziet u de sector evolueren in de loop van de komende jaren?

“Na de financiële crisis trekt de economie terug aan. Dat voelen we ook in de eventwereld. Er kan weer wat meer dan vroeger. Maar de ‘gouden tijden’ zijn voorbij. Het gaat minder om ‘feesten om te feesten’. De uitdaging bestaat erin om de waarden van de firma, het merk op de juiste manier naar voor te laten komen.

Anderzijds evolueert onze maatschappij razendsnel. Nieuwe technieken, connectiviteit, social media, ,… Het wordt zaak om bij te blijven. Maar ik ben ervan overtuigd dat we met Fast Forward gewapend zijn voor de toekomst!”

ANTWERPEN BRUGGE

GENT HASSELT BRUSSEL BRUXELLES

LOUVAINLA-NEUVE LIÈGE

CHARLEROI

LIBRAMONT

VIRTON LUXEMBOURG

101

special 35

“ELKE KEER HET VERSCHIL MAKEN” Bartel Van Iseghem

Bijna tien jaar geleden trok Hans Perquy het aandeelhouderschap van zijn agentschap Quest Events open.

Bartel Van Iseghem maakte zijn intrede als Managing Partner en MeetMarcel was geboren. Een decennium later is de balans bijzonder positief: een uitgebreide reeks prachtige events en een unieke verzameling BEA’s…

In welke omstandigheden bent u in de evenementenwereld terecht gekomen? erder toevallig. Ik had enkele jaren vakantiejobs gedaan voor het toenmalige Quest Events van Hans Perquy en besloot daar een stage-aanvraag te doen. Na mijn stage vroeg Hans me te blijven en dat was de start van mijn avontuur in de eventsector.”

“E

Toen u in de evenementensector begon, wat was toen hetgeen waaraan u zich niet had verwacht?

“Ik vond de sector op dat ogenblik in alle eerlijkheid vaak zeer amateuristisch. Als jong afgestudeerden was e-mailen voor ons een evidentie. Sommige leveranciers en agentschappen hoorden het nog donderen in Keulen als je vroeg naar een mailadres. Velen verkozen nog steeds de fax. Eventbureaus deden vaak ook alles, van teambuildings in de Ardennen over incentives tot personeelsfeesten. Vandaag zijn er toch wat meer specialisaties, en is alles iets meer afgelijnd. Er heerste ook heel wat ego-gedrag was tussen de agentschappen. Er werd veel minder met elkaar gesproken, BEA awards waren er nog niet, of toch niet zoals nu, van eventdrinks waarop concullega’s samen een glas drinken was al helemaal geen sprake.

Vaak werden agentschappen geleid door ‘enkelingen’. Vennootschappen met twee of meer zaakvoerders zag je minder.

Sommigen hebben de kans gegrepen om jong talent toe te laten in hun structuur. Ik ben ervan overtuigd dat dit in de meeste gevallen een succes is geweest.”

We zien in België heel wat organisatoren van B2Bevenementen. Hoe probeert uw agentschap het verschil te maken?

“Bij al onze voorstellen stellen we onszelf drie keer de vraag, waarin maken we hier het verschil, waar zit de toegevoegde waarde? We spreken nooit over het feit dat we een goede organisator zijn, dat zou altijd een evidentie moeten zijn. MeetMarcel maakt dat verschil steeds door spitsvondigheid in elk voorstel. Met spitsvondig bedoel ik het zoeken van een ‘USP’ in elk concept, bijvoorbeeld door een antwoord op een briefing te geven dat afwijkt van wat een klant verwacht of door budgettaire een ingreep te doen waardoor opportuniteiten ontstaan.”

Waarop bent u tot nu toe het meest fier in uw carrière?

“Dergelijke vragen verwachten een antwoord in een soort van zelfrealisatie en daar voel ik me niet zo comfortabel bij. Ik zou hier dus kunnen zeggen dat MeetMarcel in 10 jaar tijd haar cijfer verdrievoudigde, dat we recent op nummer 1 kwamen te staan in de Experienceranking van eventkantoren, dat we de voorbije 10 jaar bijna verzamelaar werden van verschillende BEA’s,… Maar eigenlijk zou ik vooral fier zijn wanneer ik – hopelijk – bij de mensen waarmee ik op kantoor samenwerk of werkte iets losgemaakt heb, dat ze evolueerden door de manier waarop we werkten, dat ze het de moeite vinden de lat altijd hoger te leggen in wat ze ook doen.”

Op welke aspecten maken events het verschil ten opzichte van andere communicatiekanalen?

“Live. We zijn een sector waar alles ‘op het moment’ gebeurt. We zijn een projectmatige business, geen procesmatige business. Dat impliceert dat we niet kunnen ‘faken’, dat alles tijdens het event zelf moet gebeuren. Deadlines zijn deadlines. Dat zorgt vaak voor de stress, maar evenzeer voor de spanning tijdens en voor de euforie nadien.”

Waar let u op wanneer u zelf als gast op een evenement aanwezig bent?

“Eigenlijk op niet zoveel. Door allerhande TV programma’s worden we gestimuleerd om als zelfverklaarde experts een mening te geven over een ander. Ik kan erg genieten om zelf uitgenodigd te worden op mooie events. Ik voel geen behoefte om vanuit een bepaalde ‘expertise’ de zaken allemaal te gaan onderzoeken. Als ik meegenomen ben in een verhaal, in een beleving en ik ben vergeten te kijken naar alle practicalities, dan is het voor mij goed geweest.”

Hoe ziet u de sector evolueren in de loop van de komende jaren?

“Ik vermoed dat er een soort van consolidatie mogelijk is in de sector. Ik vergelijk onze sector soms met de reclamesector maar dan een paar jaar later.

Daar bestaan ook agentschappen die over de landsgrenzen heen werken en de krachten bundelen. Ik denk dat het meer matuur worden van de sector hiertoe kan leiden. Er is de economie die weer wat positievere signalen geeft. Agentschappen worden professioneler, de scheiding tussen prive/business is duidelijker, soms is er al ‘vreemd vermogen’ in de structuur aanwezig,… elementen die een bedrijf meer ‘verkoopbaar’ maken. Let wel, ik ben geen onverdeeld voorstander van grotere, internationale groepen. Zelf hou ik vooral van creatieve, snel schakelende, kleine structuren met een beperkte overhead, maar ik vrees dat grotere groepen onvermijdelijk gaan worden.”

GET CONNECTED! ENLARGE YOUR COMMUNITY AT BEA WORLD FESTIVAL.

PORTO

15-18 NOVEMBER 2017 Join Bea World, the International Festival of Events and Live Communication and find your next client.

Bea World Festival is the ultimate networking platform for event professionals, the perfect place to build relationships and develop networks.

Don’t miss the many opportunities to engage with peers, influencers and top corporate event professionals in a relaxed and welcoming atmosphere.

Schedule a 1-on-1 meeting with an expert, engage in a topic-led lunch, celebrate with peers during the glorious awards ceremony and take part in the leisure program to reinforce your connections.

Join Bea World Festival, where creativity meets business, from November 15th to 18th in Porto.

FIND OUT MORE ON www.beaworldfestival.com

bea.world@adcgroup.it +39 02 497 66 311

101

special 37

“LIVE BELEVING IS ONVERVANGBAAR” Bert Knuts

Toen Bert Knuts zeventien jaar geleden bij Event Masters binnenstapte, had hij niet verwacht dat hij er 17 jaar later nog steeds aan de slag zou zijn. Laat staan het bedrijf leiden. Het is dan ook een trotse bedrijfsleider die ons vertelt over zijn eerste ervaringen binnen de sector, zijn manier van werken en zijn visie op de toekomst.

In welke omstandigheden bent u in de evenementenwereld terecht gekomen? k heb in 2000 mijn stage bij Event Masters gedaan en toen de gelegenheid gekregen om te blijven.

Wat eerst een plan van een jaar was, is vervolgens een beetje uit de hand gelopen. 17 jaar later zit ik er nog en ik ben vastberaden om er nog een tijdje te blijven.”

“I

Toen u in de evenementensector begon, wat was toen hetgeen waaraan u zich niet had verwacht?

“De snelheid waaraan gewerkt moest worden. Niet alleen door het hoge aantal events, maar ook de reactiesnelheid die verwacht werd. Ik heb er ooit een voorwoord over geschreven in Experience Magazine: creativiteit vs creativitijd.

Je moest 17 jaar geleden al snel kunnen schakelen en creatieve voorstellen uitwerken, maar dat is er de dag van vandaag nog niet op verbeterd. Je merkt wel dat je eraan gewoon geraakt en dat het je ook wel positief prikkelt. Event managers hebben het nu eenmaal graag druk.”

We zien in België heel wat organisatoren van B2Bevenementen. Hoe probeert uw agentschap het verschil te maken?

“Event Masters is een heel menselijke firma. We staan heel dicht bij onze klanten en zien een samenwerking als een partnership. Hierbij investeren we in

een sterk team en trekken we de beste talenten aan. Maar die talenten moeten wel passen in onze bedrijfscultuur.

Koppel dat aan een constant streven naar kwaliteit en creativiteit en je hebt wat ons betreft een succesformule.”

Waarop bent u tot nu toe het meest fier in uw carrière?

“Samen met mijn ‘partner in crime’ Johnny Machiels heb ik jaren geleden de kans gehad om Event Masters over te nemen van de oprichter, Danny Stevens.

De verdere ontplooiing die we sindsdien aan het bedrijf hebben kunnen geven, de laatste jaren ook samen met onze derde ‘partner in crime’ Olivier Meyskens, stemt me elke dag opnieuw fier. We hadden al een heel sterke bedrijfscultuur, maar zijn erin geslaagd om die nog meer te consolideren in onze firma. We zijn een bureau dat uiteraard veel aandacht heeft voor onze klanten, maar daarnaast zeker ook voor onze medewerkers en leveranciers.

Verder zijn we ook blijven inzetten op een verbreding van onze diensten. Vandaag telt Event Masters maar liefst 26 enthousiaste medewerkers en zijn we actief in teambuildings, tailormade events, pco, dmc en incentives.”

Op welke aspecten maken events het verschil ten opzichte van andere communicatiekanalen?

“De herinneringswaarde van een event blijft nog steeds het grootste voordeel ten opzichte van andere communicatie.

De live beleving die we door middel van een event kunnen geven aan een bezoeker is onvervangbaar. Het maakt je bedrijf of product ook tastbaarder, door er een herkenbare beleving en sfeer rond te koppelen. We pleiten al jaren om een event meer deel te laten uitmaken van de marketingmix bij bedrijven en zijn blij te merken dat dit de laatste jaren opnieuw aan terrein wint.”

Waar let u op wanneer u zelf als gast op een evenement aanwezig bent?

“Op alles, tot het vervelende toe…

Beroepsmisvorming heet dat zeker?

Maar ik probeer zeker ook te genieten hoor, anders is het niet meer aangenaam voor mijn gezelschap.”

Hoe ziet u de sector evolueren in de loop van de komende jaren?

“Ik denk dat onze sector nog verder zal bloeien, maar het zal ook een uitdaging zijn om te blijven innoveren en je constant aan te passen aan de nieuwe technologieën en veranderingen. Het heeft vandaag zelfs al een naam gekregen: de VUCA wereld (Volatile, Uncertain, Complex, Ambiguous). We leven in een wereld die om ons continu verandert, onzeker en complex is. Hierdoor wordt het steeds moeilijker om plannen te maken voor de lange termijn en deze tot in detail uit te werken. Je moet met je bedrijf snel kunnen inspelen op veranderende situaties en trends en niet te lang blijven vasthouden aan ‘oude’ succesformules.

Daarnaast wordt het volgens mij ook internationaler en zullen er meer ‘global deals’ gemaakt worden.”

HOW WE WOULD CELEBRATE YOUR COMPANY'S BIRTHDAY?!

An evening party in a seventh heaven, dream away location

Little presents that make your heart melt

Fabulous vibes

ARE YOU READY TO SLICE THE CAKE

Roaring special music acts

Yummie food & drinks

WITH NEW BALLS PLEASE? THIS IS HOW WE WOULD THROW YOU A MAGICAL ANNIVERSARY PARTY! STAPELPLEIN 70 - BUS 102 - 9000 GHENT · T. +32 (0)9 265 98 00 · HELLO@NEWBALLSPLEASE.BE · WWW.NEWBALLSPLEASE.BE

101

special 39

“BLIJVEN INZETTEN OP VERTROUWEN” Michel Van Camp

Michel Van Camp is al meer dan twee decennia professioneel actief in de eventsector. Deze periode begon bij TWINS en bracht hem via Eventerprise en Guava uiteindelijk bij New Balls Please, dat in 2014 werd opgericht en op korte tijd al vier (inter) nationale awards verzamelde. De geknipte man dus om zijn kijk te geven op de evolutie van onze sector…

In welke omstandigheden bent u in de evenementenwereld terecht gekomen? n 1994 en 1995 heb ik voor de eerste keer kennisgemaakt met een professioneel evenement, als jobstudent voor Radio 2 aan Zee. Een jaar later was ik tijdens een zomerroadshow van De Lijn de rechterhand van de tourmanager. Ik ontdekte wat evenementen organiseren nu precies allemaal inhoudt, en ik besefte dat dit de job was die ik wou uitvoeren. Ik studeerde nog toerisme, maar heb een stageplaats in de evenementensector aangevraagd. Ik heb bergen moeten verzetten om mijn school te overtuigen. Hun opleidingspakket was immers niet aangepast aan de evenementsector. Later heeft Coloma (nu Thomas Moore) zijn opleidingspakket aangepast en werd de overgang naar de eventwereld veel toegankelijker.”

“I

Toen u in de evenementensector begon, wat was toen hetgeen waaraan u zich niet had verwacht?

“Ik had geen idee waaraan ik begon, want de sector was zodanig divers.

Ook nu weet ik niet altijd wat de dag zal brengen. Dat is ook net het leuke.

Tijdens mijn stage begeleidde ik een vliegtuiglancering voor 1500 mensen.

Twee maanden later organiseerde ik als projectverantwoordelijke een roadshow voor Proximus. Met een wit blad starten en uiteindelijk al je ideeën verwezenlijkt zien in een fantastisch evenement, daar doe ik het nog steeds voor.”

We zien in België heel wat organisatoren van B2Bevenementen. Hoe probeert uw agentschap het verschil te maken?

“We willen vooral focussen op service en net die ene stap meer zetten. We zijn er voor onze klanten, dag en nacht. Ook vinden we het leuk om onze klanten te verrassen. Het geeft extra voldoening om met creativiteit die droom, die eerst niet binnen het budget paste, toch te kunnen realiseren. Elk detail kan het verschil maken en ervoor zorgen dat elke individuele bezoeker met een specifiek WOWgevoel naar huis gaat. New Balls Please is waarschijnlijk nog één van de enige ‘old school’ evenementenbureaus. Wij kunnen in-house een volledige evenementiële service aanbieden. Dat creëert vertrouwen bij de klant die steeds dezelfde gezichten terugziet.”

Waarop bent u tot nu toe het meest fier in uw carrière?

“Met Guava en New Balls Please heb ik twee evenementenbureaus from scratch uitgebouwd tot top 5 spelers in België. Sommige accounts die ik heb opgeleid, werken nu als ervaren event managers of zaakvoerders in de sector. Dat ik voor die mensen mocht dienen als inspiratiebron geeft een speciaal gevoel. Een speciale vermelding gaat naar mijn twee huidige vennoten, Valerie De Coster en Stein Hoogstoel. Twee fantastische mensen die als een rots in de branding New Balls Please dagelijks vertegenwoordigen en een houvast betekenen voor alle medewerkers.”

Op welke aspecten maken events het verschil ten opzichte van andere communicatiekanalen?

“Vast en zeker de live ervaring. Tijdens een evenement kun je de mensen laten lachen, laten verwonderen en laten bewonderen.

Door dat sensitieve, overweldigende aspect kan je het product of de dienst tot bij de mensen brengen. Die belevenis heeft ook een onvoorspelbaar karakter. Elke stap op een evenement kan een verrassing betekenen. Een groot verschil met het statische karakter van print of online.”

Waar let u op wanneer u zelf als gast op een evenement aanwezig bent?

“Op de efficiëntie: welke structuur/welk draaiboek zit erachter? Verloopt alles wel vlot? Is er een mooie afwerking? Werd aan de details gewerkt? Werd techniek eengemaakt met de rest van het decor?

Is er voldoende tijd besteed aan de uitwerking van de content en hoe werd deze gevisualiseerd? Maar ik probeer vooral te genieten en me te laten onderdompelen in de sfeer en het concept.”

Hoe ziet u de sector evolueren in de loop van de komende jaren?

“De voorbije 20 jaar is de sector maar op twee punten geëvolueerd: techniciteit en digitaliseren. We maken gebruik van het internet, registratieplatformen, contentplatformen, apps en op het vlak van licht, geluid, video en special effects zijn er 1000x meer mogelijkheden. Aan de core van deze business is nagenoeg niets veranderd. De structuur van een evenement wordt nog steeds op dezelfde manier georganiseerd: een communicatietraject, catering, decor, techniek, content, animaties en boven alles ... een uitgebreide checklist en een allesomvattend draaiboek. Een bureau blijft nog steeds de enige houvast voor de klant.

Die drang om op lange termijn te kunnen samenwerken en om steeds te worden voorzien van een back-up is voor ons prioriteit. Met New Balls Please willen wij ook blijven inzetten op dat vertrouwen.”

40

101

special

“WIJ MIKKEN ALTIJD OP 120%” Bart Koninckx

Dit jaar vierde To The Point Events zijn tiende verjaardag. Het team van Bart Koninckx biedt bedrijven een uitgebreide menukaart, gaande van bedrijfsfeesten en beurzen, tot teambuildings en productlanceringen. De zaakvoerder vertelt hoe zijn verhaal in de eventsector is begonnen, en hoe hij kijkt naar de uitdagingen van de toekomst.

In welke omstandigheden bent u in de evenementenwereld terecht gekomen? a een heel divers parcours via de krant, automobielsector en e-commerce wilde ik iets totaal anders. Zo ben ik eerst Commercieel Directeur van Grenslandhallen Ethias Arena geweest en daar heb ik echt de smaak van events te pakken gekregen.

Tien jaar geleden ben ik dan mijn eigen eventbureau gestart en vandaag heb ik nog steeds de passie om echt het verschil te maken.”

“N

Toen u in de evenementensector begon, wat was toen hetgeen waaraan u zich niet had verwacht?

“Dat het zo’n hyperconcurrentiële sector was waar er heel weinig structuur in zit.

Dat het ook normaal is dat je twee weken met een team aan een voorstel werkt en daar geen vergoeding tegenover staat.

Dat het ook altijd alles of niets is in een echte projectbusiness. Je bent ook maar zo goed als je laatste event, dus de lat ligt altijd enorm hoog!”

We zien in België heel wat organisatoren van B2Bevenementen. Hoe probeert uw agentschap het verschil te maken?

“Wij maken het verschil met ons team.

De gecombineerde talenten, de teamspi-

rit, de passie, de drang naar perfectie en de enorme focus om de klant gelukkig te maken door echt aan zijn zijde te staan is uniek. Verder proberen wij elke dag opnieuw onze klanten te inspireren en te ontzorgen, waarbij wij over alles waken.

En zeker ook over het budget.”

Waarop bent u tot nu toe het meest fier in uw carrière?

“Dat ik doorheen de jaren zo’n mooi, getalenteerd team heb kunnen samenstellen en vormen waarmee we nog steeds 20% per jaar groeien en dit met een zeer hoge klantentevredenheid. Wij zitten al een aantal jaren in de absolute top van de meest gewaardeerde eventbureaus van België met veel spraakmakende projecten voor topklanten.”

Op welke aspecten maken events het verschil ten opzichte van andere communicatiekanalen?

“Events zijn multi-zintuigelijke belevingen waar je vaak ook de tijd krijgt om de gasten echt onder te dompelen in een unieke beleving. Persoonlijk contact en ‘gevoel’ maken een immens verschil.”

Waar let u op wanneer u zelf als gast op een evenement aanwezig bent?

“Op gewoon echt alles, voor ons zit het in de details. De doorsnee klant ziet 80% en is daar ook vaak tevreden mee. Wij

zeggen bij To The Point Events altijd dat we op 120% mikken om op 100% uit te komen. Ik kan mij bijzonder ergeren als er fouten zijn op een event, ook als ik daar als gast aanwezig ben… dat is beroepsmisvorming.”

Hoe ziet u de sector evolueren in de loop van de komende jaren?

“Aangezien de economie stevig aantrekt en de ‘war for talent’ terug gaat losbarsten, denk ik dat de markt van de events sterk gaat groeien. Wel met een trend naar meer authenticiteit en ambachtelijke invloeden. Sowieso komt er een verdere professionalisering van de sector want kwaliteit is een basisvereiste. Zelf gaan wij ons team daarom ook nog uitbreiden met 2 teamleden. Voor ons zal maatwerk altijd de kern van ons bestaan blijven maar wij gaan onze klanten verder ontzorgen door een nog breder pakket aan te bieden. Zo hebben wij recent ons teambuildingportaal gelanceerd www. toffeteambuildings.be omdat wij merken dat daar vandaag echt nood aan is. Zeker bij grotere bedrijven zien wij dat door de verdere digitalisering de behoefte aan echt persoonlijk contact groter wordt. En verder zetten wij de expertise van ons team ook in om onze klanten efficiënt te helpen inzake hun brand activations.”

101

special 41

“EMOTIE BELEEF JE HET STERKST ‘LIVE’” Jo Haegeman

Volgend jaar mag White Rabbit tien kaarsjes uitblazen. Het Gentse agentschap heeft sinds zijn start in 2008 een sterke reputatie uitgebouwd, en duikt dan ook steevast op in de rangschikkingen van meest gewaardeerde agentschappen. Zaakvoerder Jo Haegeman legt uit welke accenten hij met White Rabbit legt en wat hij verwacht voor de toekomst van de eventsector.

In welke omstandigheden bent u in de evenementenwereld terecht gekomen? oor een samenloop van twee werelden. In m’n jonge jaren bij de scouts vond ik het geweldig om te organiseren en creatief te zijn. En in m’n eerste werkjaren als groepsdynamicus vond ik m’n passie in het trainen en coachen van groepen.

Door een geweldige collega ben ik toen uitgenodigd om eens mee te werken aan een event, en toen zag ik mijn twee passies gecombineerd. Ik ging al snel fulltime freelancen en deed almaar meer ervaring op, tot ik na acht jaar de beslissing nam om m’n eigen bureau te beginnen.”

klant op dit moment zit, wie hij nu is en waar hij naartoe wil, welke boodschap hij wil brengen. Het komt er op aan om dan met superbewuste keuzes het juiste programma in elkaar te boksen. Een event dat écht werkt. Daarmee bedoel ik dat emotie en experience bij ons altijd de main focus zijn. “Welk gevoel bezorgen we de genodigden hiermee?” is altijd de centrale vraag. Mijn opleiding en ervaring als groepsdynamicus maken dat ik daarin zeer bewust de juiste keuzes kan maken; ik weet wat zal werken bij die groep, in die context, om exact dié emotie op te roepen. En om dat te bereiken zijn álle onderdelen van een event belangrijk. We letten dus gigantisch op de details.

Toen u in de evenementensector begon, wat was toen hetgeen waaraan u zich niet had verwacht?

“Dat ik een eigen bureau zou beginnen.

Dat White Rabbit al zo snel tot de meest gewaardeerde bureaus van België zou behoren. En dat de concurrentie soms hard gespeeld wordt.”

De naam “White Rabbit” is gekozen vanwege de symboliek: In ‘Alice in Wonderland’ volgt Alice een wit konijn en komt ze zo in een wondere wereld terecht. Als ze er eindelijk uit komt, is ze ook veranderd door haar avontuur.

Dat willen wij ook doen: verwondering brengen en impact hebben.”

We zien in België heel wat organisatoren van B2Bevenementen. Hoe probeert uw agentschap het verschil te maken?

“Iedereen zal wel zeggen dat men kwaliteit wil brengen en tot het uiterste gaat voor zijn klanten. White Rabbit uiteraard ook. Voor mij gaat het vooral over goed te begrijpen in welke context de

Waarop bent u tot nu toe het meest fier in uw carrière?

“We hebben natuurlijk al een zeer mooie portefeuille kunnen opbouwen.

Schitterende events gedaan voor fantastische klanten. Maar ook op het feit dat we opgestart zijn bij het begin van de crisis en dat we dit niet alleen overleefd hebben, maar zeer sterk gegroeid zijn.

“D

White Rabbit is een sterk merk, en daar ben ik trots op.”

Op welke aspecten maken events het verschil ten opzichte van andere communicatiekanalen?

“Uiteraard op het emotionele, verbindende vlak. Mensen leven op emoties en dingen (samen) beleven. Emotie beleef je nog altijd het sterkst ‘live’. Die positieve emoties blijven harder plakken dan eender welk ander medium.”

Waar let u op wanneer u zelf als gast op een evenement aanwezig bent?

“Het is onmogelijk om gewoon als gast op een event te zijn. Je bekijkt alles door je professionele bril. Ik stel me altijd de vraag ‘waarom hebben ze die keuze gemaakt om dit zo of zo te doen?’. Ik beken ook te doen aan ‘stealing with your eyes and heart’.”

Hoe ziet u de sector evolueren in de loop van de komende jaren?

“Er zullen terug meer event agencies bijkomen; de economie trekt terug aan.

De opdeling die al is ingezet tussen ‘allin communicatie- & eventbureaus’ en de ‘event agencies pur sang’ zal verder duidelijk worden. Je zal ofwel een groot one-stop-shopbureau hebben met veel diensten en personeel in-house, ofwel een klein flexibel bureau met veel expertise in een bepaalde niche van events.”

Brabanthal, ruimte voor ideeën

6000 m 2 • 1200 parkeerplaatsen • Vlakbij E40 in Leuven • Publieks- en vakbeurzen • Vergaderingen en congressen • Concerten en fuiven • Privéfeesten • Van 3 tot 9000 personen Brabantlaan 1 • 3001 Leuven • t 016 383011 • f 016 383010 • info@brabanthal.be • www.brabanthal.be

A World of Audio-visual Rental Events Meetings & Conventions Concerts Fashion Shows Exhibitions Christie Digital DLP & HD Projectors Vista Systems Processors LCD & Plasma Displays Sound & Light

www.adcprod.be info@adcprod.be

Hermesstraat 4c B-1930 Zaventem Tel: + 32 2 725 40 56 Fax: + 32 2 725 37 92

101

special 43

“WE ZITTEN IN EEN BOEIEND EN INSPIREREND TIJDPERK IN DE EVENTSECTOR!” Katleen Rens

TheCast begon in 2006 als castingbureau voor performers, maar al snel ging men verder mee in de creatieve verwachtingen van de klanten. Zo groeide het bedrijf van Katleen Rens uit tot een volwaardig productiehuis dat voor evenementen een artistieke invulling op maat kan leveren. De zaakvoerster geeft haar kijk op de voorbije tien jaar én de toekomst.

In welke omstandigheden bent u in de evenementenwereld terecht gekomen? erder toevallig. Tot mijn 30ste ben ik professioneel danser geweest. In die tijd kregen wij regelmatig aanvragen om als danser mee te werken aan publicitaire projecten, vaak met de bijkomende vraag of we nog collega’s kenden die ook beschikbaar waren.

Ik had dus redelijk snel door dat er geen echt systeem was om hiervoor dansers te vinden. Toen mijn danscarrière voorbij was, had ik mij dus voorgenomen om een database aan te leggen, en een castingbureau op te richten om dansers te kunnen plaatsen. Dit werd nog uitgebreid met andere performers. Maar de opdrachtgevers bleken niet enkel uit de publiciteitswereld te komen, ook de eventsector was vragende partij. Zo kwam er al snel de vraag naar bepaalde acts in bepaalde thema’s. Een invullende vraag waar ik aanvankelijk geen rekening mee had gehouden. Op die manier is eigenlijk het productiehuis ontstaan.”

“E

Toen u in de evenementensector begon, wat was toen hetgeen waaraan u zich niet had verwacht?

“In het begin viel het mij op hoe discreet ik moest werken. Ik was toeleverancier, terwijl ik als danser als het ware op de affiche stond. Voorheen mocht iedereen altijd weten wat ik deed, en dat kon ineens niet meer. Elk eventbureau had in die periode zijn eigen cocon, met zijn eigen beschermde contacten. Intussen is die geheimhouding wel al geëvolueerd.

Door de sociale media speelt iedereen intussen veel meer open kaart.”

We zien in België heel wat organisatoren van B2Bevenementen. Hoe probeert uw agentschap het verschil te maken?

“Ik heb er altijd voor gezorgd dat de mensen die uitvoerend het idee naar voren moeten brengen, goed geïnformeerd zijn, weten voor wie ze werken en wat het verhaal is. Ik denk dat ik zo met TheCast een verschil heb gemaakt, door mee in de inhoud van het bedrijf te duiken. Elk detail is van belang om de boodschap over te brengen. Zo lanceerden we oa. onze ‘HAIR-teksten’ en verwerkten we materialen van klanten tot exclusieve haartooien die verrassend oogden. Dit visuele plaatje koppelden we aan leuke acties met een stijlvolle twist uitgevoerd door straffe performers in unieke kostuums. Dit moeten we voor elke klant, voor elk publiek opnieuw overdenken en aanpassen. Voorheen bestond dat soort van gedetailleerd maatwerk eigenlijk nog niet zoals we het nu kennen. Zeker niet bij leveranciers van animatie.”

Waarop bent u tot nu toe het meest fier in uw carrière?

“Van zodra ik naar huis rijd, ben ik alweer bezig met het volgende project.

Ik sta niet te lang stil bij wat ik gedaan heb. Waar ik het meest fier op ben als ik TheCast bekijk, is de evolutie van animatie naar animatie, acts & shows . Sinds 2 jaar maken we ook openluchtspektakels, een compleet nieuw terrein. De ervaring die ik in vorige jaren opdeed heeft me meer zelfzeker gemaakt. Uit de comfortzone treden houdt me fris. Op 10 jaar tijd hebben we best wat grenzen verlegd.

We zijn heel veelzijdig geworden en kunnen in elk luik maatwerk leveren. Ik

ben fier op de kwaliteit die we leveren, op het traject dat we hebben afgelegd, en op het feit dat we binnen de sector echt wel een verschil hebben gemaakt ” Op welke aspecten maken events het verschil ten opzichte van andere communicatiekanalen?

“De echtheid, de puurheid, het tastbare van een product of brand is vandaag belangrijker dan ooit.

We leveren nog steeds maatwerk, maar daar waar dit vroeger vooral in functie van de brand was, draait het nu nog meer om persoonlijkheid, vertrouwen, menselijk contact, het menselijke. Het product krijgt een gezicht en wordt écht voelbaar. We gaan eigenlijk back to basics, maar dan op een bijzonder hoog niveau. Het vraagt een hele andere benadering van animatie, acts en shows.

We zitten in een nieuw tijdperk wat dat betreft. Met een goed doordacht event kan een bedrijf het verschil maken.”

Waar let u op wanneer u zelf als gast op een evenement aanwezig bent?

“Ik kan heel moeilijk genieten van events, want ik ben daar altijd aan het werk. Ik evalueer constant. Staat de muziek niet te luid, kan ik nog praten, hoe is de beleving bij aankomst,… Op al die details let ik, al is dat niet bewust. Zelfs wanneer ik naar een huwelijk ga…”

Hoe ziet u de sector evolueren in de loop van de komende jaren?

“We staan als het ware terug in de startblokken. De eventwereld bloeit terug op en ik denk dat er meer partnerships zullen ontstaan tussen verschillende leveranciers en tussen verschillende eventbureaus.

Cateraars die bijvoorbeeld met bedrijven zoals ons gaan samenwerken, daar was vroeger geen sprake van. Food alleen is niet meer goed genoeg. Er moet echt beleving rond zijn. Er zullen dus cross-overs ontstaan, en ik vind dat heel boeiend en inspirerend. Wie blijft vasthouden aan standaardoplossingen gaat het moeilijk krijgen, maar wie creatief is, gaat nog veel moois kunnen doen de komende jaren.”

BMW the reveal

Brand Activation & Creative Events Blazoenstraat 34A, BE-9000 Ghent tel +32 9 216 85 40 info@fastforwardevents.be www.fastforwardevents.be

101

special 45

“BEGONNEN VANUIT EEN PASSIE VOOR EVENTS” Mathias Kerckhof

Met de slogan Logic meets Magic maakt het agentschap Fast Forward de vergelijking met de beide hersenhelften. Als we deze analogie doortrekken naar de beide zaakvoerders, dan is Mathias Kerckhof als Managing Director de linkerhelft van het Fast Forward duo, die waakt over het rationele aspect van de organisatie. Hij vertelt ons hoe zijn verhaal binnen de sector precies begon.

In welke omstandigheden bent u in de evenementenwereld terecht gekomen? e liefde voor events is van kleins af aan meegeven. Mijn vader is namelijk de manager van Raymond Van het Groenewoud, en zo mocht ik als achtjarig jongetje mijn eerste ‘podiumervaring’ opdoen tijdens de optredens van Raymond. Later ging ik licht, geluid en video studeren aan het RITS in Brussel. Het was in diezelfde periode dat ik mijn eerste events en feesten organiseerde in Gent (Kozzmozz). 14 jaar geleden heb ik dan voor de eerste keer samen met Pascal een event georganiseerd. Pascal werkte toen al sport & event manager voor Red Bull, en ik was partner voor de productie. Na een geslaagd event hebben we besloten om samen een eigen bureau op te richten, gespecialiseerd in ‘extreme sports’. Al snel kregen we tal van toffe opdrachten voor verschillende klanten. Bovendien gaat het hier om klanten die nu nog steeds voor ons kiezen.”

“D

Toen u in de evenementensector begon, wat was toen hetgeen waaraan u zich niet had verwacht?

“14 jaar terug zijn we erin gesprongen vanuit een passie voor de events, zonder

echt een groot businessplan te hebben. Het was een verhaal van vallen en opstaan, maar de drive om elke keer opnieuw een heel mooi event neer te zetten, dat is ons lang leven. Daarvoor werken we elke dag heel hard, samen met ons team.”

We zien in België heel wat organisatoren van B2Bevenementen. Hoe probeert uw agentschap het verschil te maken?

“Met creativiteit, originaliteit, flexibiliteit en teamwork!”

Waarop bent u tot nu toe het meest fier in uw carrière?

“Ik ben heel trots op de de firma die we opgebouwd hebben met ons voltallig team, en op de tal van prachtige events die we voor de vele klanten hebben neergezet. Daarnaast ben ik ook fier dat we doorheen die jaren zoveel vaste klanten hebben opgebouwd.”

Op welke aspecten maken events het verschil ten opzichte van andere communicatiekanalen?

“Voor mij zijn events zijn nog steeds de sterkste, duidelijkste en leukste manier om een boodschap duidelijk te maken.”

Waar let u op wanneer u zelf als gast op een evenement aanwezig bent?

“Ik kijk dan naar de afwerking, naar de kwaliteit, naar het verloop van het event en naar de manier van omgaan met de boodschap en de show. Het zit hem in de details, die zijn heel belangrijk voor mij. Dat is iets waar ik bijzonder gevoelig voor ben.”

Hoe ziet u de sector evolueren in de loop van de komende jaren?

“De sector zal blijven evolueren.

Enerzijds is er de verdere professionalisering van ons vak, en anderzijds verwacht ik de komende jaren ook veel nieuwe technieken in de diverse segmenten. Maar ik zie dit alleen maar als leuke nieuwe uitdagingen om de lat voor onszelf, voor de klant en voor de bezoeker nog hoger te leggen.”

UW EVENT - ONZE UITDAGING XTILE

TSTE N E V E P - VERKOO P O H S B E DECO T N I R P NIEUW W R LCOLOU L U F W U NIE

Stofferen van tenten • Stofferen van (bedrijfs) hallen • Stofferen van feestzalen • Confectie op maat Luxe logebouw • Afhaalservice met professioneel advies

Industrielaan 107 • B-3630 Maasmechelen Tel :+32 89 77 16 50 INFO@DECO-FACT.BE • WWW.DECO-FACT.BE

then it’s special

EXPERIENCE THE DIFFERENCE

Soundfield nv Bruisbeke 19/21 l 9520 St Lievens-Houtem l Belgium T +32 53 805 850 l F +32 53 809 088 info@soundfield.be l www.soundfield.be

101

Tom Bellens

“COMMUNICATIE EN EVENTS ALTIJD SAMEN BEKIJKEN”

Tom Bellens heeft een mooie carrière opgebouwd bij oa.

Compane, Guava en The Oval Office. Maar met zijn eigen agentschap gooit hij het nu over een andere boeg. Met Push To Talk neemt hij afstand van het ‘klassieke’ soort agentschappen, en zet hij in op het samenbrengen van experten, ten dienste van de boodschap van de klant.

In welke omstandigheden bent u in de evenementenwereld terecht gekomen? at verhaal is begonnen met een stage bij Compane, het agentschap van Chris Vanderweyen. Compane was het ‘live communication’ bureau avant la lettre. Onze profilering was: Coach for complex content. Dit heeft me ertoe gebracht altijd communicatie en events samen te bekijken. Ik heb deze filosofie 100% overgenomen met mijn bureau Push To Talk. Vaak coachen we complexe content en begeleiden we een change management-parcours of strategische herprofilering. Niet enkel met woorden, maar we laten het ook zien, aanvoelen en beleven met als grote uitdaging het publiek overtuigen en een verandering teweeg te brengen.”

We zien in België heel wat organisatoren van B2Bevenementen. Hoe probeert uw agentschap het verschil te maken?

“Door vooral op inhoud te werken. We willen relevantie nastreven, en dit op een bijna journalistieke manier. We denken niet enkel als een agentschap maar ook als freelancer en als expert waardoor andere samenwerkingsmogelijkheden ontstaan. Seniors experts, ongeacht hun statuut, moeten mee aan het stuur. Al de ervaring moet in de weegschaal gelegd worden. Door de link met Duval Union heb ik mijn eigen bureau opengesteld, en stel ik mezelf en onze rol als agentschap in een snel veranderende wereld in vraag.

Daarnaast pas ik mijn eigen opleidingen rond crisiscommunicatie en rampenmanagement toe. En hopelijk ervaren onze klanten dat gevoel van veiligheid.”

Toen u in de evenementensector begon, wat was toen hetgeen waaraan u zich niet had verwacht?

“Content, moeilijke onderwerpen en strategische oefeningen vond ik er in terug. De vaak logge structuren en verouderde ideeën rond samenwerking had ik niet verwacht. Het verbaast me nog vaak dat freelancers bij veel bureaus nog te veel beschouwd als aanvulling van het agentschap zonder te kijken naar hun daadwerkelijke meerwaarde… Gelukkig zijn er ook in onze sector uitzonderingen die de regel bevestigen.”

Waarop bent u tot nu toe het meest fier in uw carrière?

“De fusie van KBC was een enorm event met 13.000 aanwezigen in Flanders Expo, waarbij alle aspecten van een bedrijf in transformatie bij elkaar kwamen: informatie, positief en minder goed nieuws, entertainment, infotainment, het wijgevoel en dit vooraf gegaan en gevolgd door een intensieve communicatiecampagne, zowel intern als extern. Sociale media bestonden nog niet, maar de impact was zeker even groot. Dit event en vooral de opvolging nadien heeft bewezen dat als strategie, event, content

“D

special 47

en communicatie optimaal samenwerken als multidisciplinair team, dat er dan bergen verzet kunnen worden.”

Op welke aspecten maken events het verschil ten opzichte van andere communicatiekanalen?

“Een event blijft bij uitstek hét medium om echt in interactie te gaan met je doelgroep. Niets is zo waarachtig en duidelijk als iemand live in de ogen in de ogen te kijken. Sociale media kunnen nooit het fysieke samenzijn vervangen!”

Waar let u op wanneer u zelf als gast op een evenement aanwezig bent?

“Ik stel mij dan in de eerste plaats de vraag ‘is het event relevant?’, daarnaast is de vraag ‘is het veilig?’ iets dat eerder onbewust bij me opkomt. Die beide vragen positief beantwoord zien, geeft me een warm gevoel op een event.”

Hoe ziet u de sector evolueren in de loop van de komende jaren?

“Ik hoop op betere eventmanagers die eerder crisiscommunicatoren en contentmanagers zijn dan creatieve eventmanagers. Bruggenbouwers tussen creativiteit en veiligheid. Dit houdt in dat men nog meer in opleidingen moet investeren. De live managers moet daarnaast mee het digitale aspect omarmen.

Ik geloof trouwens niet meer in hét bureau dat alle aspecten kan omvatten.

Onze klanten zijn volop in transformatie, de wereld is in transformatie, maar onze sector blijft vaak op traditionele manieren werken met verouderde structuren. Een samenwerking moet voor de klant no-nonsense zijn, sober, zonder al te veel franjes. Ik denk dat klanten hiervoor meer interesse gaan hebben”

匀攀洀椀渀愀爀猀 倀爀攀 猀 攀 渀 琀 愀琀 椀 漀 渀 猀 䤀 渀 愀 甀 最 甀 爀愀琀 椀 漀 渀 猀 䌀漀 爀 瀀 漀 爀愀琀 攀 攀 瘀 攀 渀 琀 猀 䌀漀 渀 挀 攀 爀 琀 猀 䌀漀 渀 最 爀攀 猀猀 攀 猀 䘀愀 猀 栀 椀 漀 渀 猀 栀 漀 眀 猀

伀甀琀猀琀愀渀搀椀渀最 䌀漀 渀 挀 攀 瀀 琀 匀甀瀀瀀漀爀琀 㸀 匀 䰀嘀 刀攀 渀 琀 ∠ 䤀 娀 吀攀 爀 䴀 漀 琀 攀 ㄀ 㐀 ∠ 㤀 㠀 㔀 一 攀 瘀 攀 氀 攀 ∠ 吀 ⬀ ㌀ ㈀ ⠀ ⤀ 㤀 ㌀ 㠀 㔀 ㌀ ㌀ 㤀 㔀 ∠ 椀 渀 昀 漀 䀀 猀 氀 瘀 爀攀 渀 琀 ⸀ 戀 攀 ∠ 眀 眀 眀⸀ 猀 氀 瘀 爀攀 渀 琀 ⸀ 戀 攀

FESTIVALS, HOTELS, EVENEMENTEN, VIP’S PARKEERBEGELEIDERS, HOSTESSEN, CHAUFFEURS BEWAKING MET HONDEN, CONTROLE WERVEN, WINKELINSPECTIE VEILIGHEIDSCOÖRDINATIE & EVENEMENTENCOÖRDINATIE VEILIGHEIDSADVIES & OPLEIDINGEN BEKIJK AL ONZE DIENSTEN VAN A TOT Z OP ONZE WEBSITE WW.DMG-GROUP.BE

T +32 (0)14 53 82 50 E INFO@DMG-GROUP.BE

FAMILY OF COMPANIES GUARDS SECURITY SOLUTIONS ACADEMY

SPECIALIST IN BEWAKING, EXPERT IN EVENTSUPPORT.

WWW.DMG-GROUP.BE 16.1078.11 – ND3190 16.1152.02

101

special 49

“GOED LUISTEREN NAAR DE KLANT” John Verstuyft

Perfect+ Event Productions DMC draait al sinds 1993 mee in de evenementenwereld en legt zich vooral toe op de productie van kwaliteitsvolle bedrijfsfeesten vol meerwaarde voor bedrijven en de openbare sector. John Verstuyft draait intussen al vijftien jaar mee in het team van het Brugse agentschap, als Executive Event Producer. Hij vertelt ons over zijn avontuur in de evenementensector.

In welke omstandigheden bent u in de evenementenwereld terecht gekomen? ijdens mijn opleiding ButlerIntendant, dat is een mengeling tussen klassieke Engelse butler en event organiser, kwam ik voor mijn stage terecht bij Perfect+. Vandaag, zo’n 15 jaar later, ben ik er nog steeds in dienst.”

“T

Toen u in de evenementensector begon, wat was toen hetgeen waaraan u zich niet had verwacht?

“Ik stond ervan te kijken dat er zo’n enorme variëteit en diversiteit aan verschillende events is. Het gaat niet enkel om corporate events, maar ook om teambuildings, incentives, beurzen, B2C events, etc.”

We zien in België heel wat organisatoren van B2Bevenementen. Hoe probeert uw agentschap het verschil te maken?

“Door heel goed te luisteren naar de klant. We proberen op hun maat te wer-

ken en dus een persoonlijke service aan te leveren. Daarbij willen we ook origineel uit de hoek komen. En dit allemaal binnen het vooropgestelde budget.

‘Anders zijn dan de anderen’, dat is de niet altijd even makkelijke boodschap.”

Waarop bent u tot nu toe het meest fier in uw carrière?

“Ik ben toch wel trots op het feit dat ik, zonder voorafgaande sectorgerichte opleiding, toch al 15 jaar meedraai in de eventwereld. Maar ook de vele positieve commentaren van de klanten doorheen de jaren zijn iets waar ik zeker wel fier op ben.”

Op welke aspecten maken events het verschil ten opzichte van andere communicatiekanalen?

“Dat zijn er heel wat. Maar het belangrijkste aspect is volgens mij toch het persoonlijk en zeer gericht contact met de doelgroep. Op die manier geven events je de kans om personeel te motiveren, om klanten aan je te binden, om nieuwe klanten binnen te halen, etc.”

Waar let u op wanneer u zelf als gast op een evenement aanwezig bent?

“Ook ik heb de beroepsmisvorming dat ik dan op allerlei zaken let… Ligt alles er netjes bij? Is het decor mooi afgewerkt?

Lopen de verschillende onderdelen van het event vloeiend in elkaar over?

Verloopt het inchecken vlot? Daarnaast let ik natuurlijk ook op het niveau van de catering en het niveau van de bediening.

Ik stel me eigenlijk voortdurend de vraag wat er beter zou kunnen.”

Hoe ziet u de sector evolueren in de loop van de komende jaren?

“Ik verwacht dat we nog meer met last-minute aanvragen en last-minute beslissingen te maken zullen hebben.

Persoonlijke service is heel belangrijk en zal dat ook blijven. Verder denk ik dat unieke locaties in de toekomst nog meer en meer het verschil zullen maken.

Ten slotte zal het inzetten van technologische nieuwigheden alleen nog maar belangrijker worden.”

Any Production, Your comprehensive partner for event, show, congress,

Powered by Rabbit One & Creatorz

festival productions and logistics.

Meet Any Production , a joint venture between

Rabbit One and Creatorz, and the ideal partner for events, shows, conferences, festival productions and logistics.

By joining forces, we can deliver a variety of services: EVENT PRODUCTION LOGISTIC SUPPORT SITE CREW FOOD & BEVERAGE SPECIAL PROJECTS RENTAL www.anyproduction.be

101

special 51

“DE JONGERE GENERATIE VINDT EXPERIENCE NÓG BELANGRIJKER” Eveline Moens

Bij Sylvester Productions draait alles om verhalen vertellen.

Verhalen in de vorm van televisieproducties, maar ook verhalen die vertaald worden naar een evenement. Een van de jonge leeuwen in het eventteam van Geert Vanoverschelde is Eveline Moens. Zij vertelt ons over haar eerste jaren binnen de sector en haar kijk op de kracht van eventcommunicatie

In welke omstandigheden bent u in de evenementenwereld terecht gekomen? n 2012 heb ik tijdens mijn studies communicatiemanagement 4 maanden stage gelopen bij Sylvester.

Het was een leerrijke periode met heel wat boeiende evenementen op de planning.

Het jaar nadien ben ik dan ook ‘blijven plakken’ als jobstudent voor zowel de evenementenafdeling als de audiovisuele afdeling. Intussen ben ik al bijna 4,5 jaar vast in dienst. Dat kan dus al tellen.”

meedraaien in onze sector heeft veel te maken met de mix en vlotte samenwerking van onze tv- en eventafdeling.

In deze digitale tijd zijn de twee afdelingen bijna onafscheidelijk geworden.

Daarnaast zijn we zeer sterk in het overbrengen van een verhaal, via alle mogelijke dragers. Dat is dan ook wat we graag doen bij Sylvester: verhalen vertellen.

Onze baseline is dan ook niet voor niets “We tell your story”. En last but not least: een fantastisch sympathiek team om de klant daarin te begeleiden natuurlijk!”

Toen u in de evenementensector begon, wat was toen hetgeen waaraan u zich niet had verwacht?

“Toen ik net begon, moest ik even wennen aan de snelheid waarmee de sector evolueert. We leven in een periode waarin alles heel snel moet gaan en continu veranderd.

Het is als bedrijf dan ook een grote uitdaging om continu mee te evolueren.”

Waarop bent u tot nu toe het meest fier in uw carrière?

“Ik ben nu al enkele jaren mede-organisator van de intrede van de Sint, in opdracht van Ketnet. Een van de betere voorbeelden van een crossmediaal evenement waar ik elk jaar met een warm hart naar terugkijk. Het is een evenement waar we na al die jaren een beetje onze stempel op kunnen drukken. En waarbij we samen met Ketnet mee het verhaal/het leven van Sinterklaas kunnen schrijven, vormgeven, uitwerken,...

En dat is natuurlijk heel magisch!”

“I

We zien in België heel wat organisatoren van B2Bevenementen. Hoe probeert uw agentschap het verschil te maken?

“Ik denk dat Sylvester Productions als bedrijf een zeer unieke speler is in de markt. Als crossmediaal productiehuis hebben we namelijk twee kernexpertises: audiovisuele én evenementiële producties. Dat we intussen al 24 jaar

Op welke aspecten maken events het verschil ten opzichte van andere communicatiekanalen?

“Ik denk dat events qua impact de traditionele media moeiteloos verslaan. Eerst

en vooral ben ik ervan overtuigd dat je met een event een veel hechtere band kan opbouwen met je klanten/gasten/ prospecten/… en van hen fans en ambassadeurs kan maken. Wat automatisch resulteert in een positievere kijk op het merk. Daarnaast is de beleving op een event veel groter dan bij andere communicatiekanalen. We kunnen de gasten zintuiglijk prikkelen tot ze er bij wijze van spreken bij neervallen en hen volledig onderdompelen in een bepaalde sfeer.

Zeker bij de jonge generatie speelt die ‘experience’ meer en meer een belangrijke rol in hun leven. Tot slot heeft onderzoek uitgewezen dat de boodschappen van live communicatie veel beter blijven hangen in de hoofden van de mensen. Dus waarom zouden we het nog anders doen, toch?”

Waar let u op wanneer u zelf als gast op een evenement aanwezig bent?

“Ik kijk vooral naar de inrichting, creativiteit en een vriendelijk, persoonlijk onthaal. Dat maakt de beleving voor mij des te groter.”

Hoe ziet u de sector evolueren in de loop van de komende jaren?

“Ik zei al eerder dat “life experience” een belangrijke rol speelt in het leven van de jongere generatie, en dat zal zijn impact hebben op de eventsector. De jongere generatie wil “beleven” en is op zoek naar authenticiteit. Gewoon een goed evenement organiseren zal daarom niet meer goed genoeg zijn. De mix van creativiteit, een 360° doordacht verhaal en een vlekkeloze organisatie zal steeds belangrijker worden. Deze tendens is al ingezet, maar ik denk dat deze tendens nog sterker zal worden. Evenementen zullen nog meer als een volwaardig en krachtig communicatiekanaal ingezet worden met navenante budgetten.”

C R E A T I N G S T O R Y L I N E S

WITH THE RIGHT BLEND OF C R E AT I V I T Y, TECHNICAL KNOWHOW AND EVENT KNOWLEDGE

W W W. B A LT H A Z A R E V E N T S . B E

101

special 53

“EVENTS ZIJN HET MEEST PERSOONLIJKE COMMUNICATIEMIDDEL” Niels Goyvaerts

Vijf jaar geleden werd Balthazar Events opgericht door de ervaren rot Mich Van Aerde (lees zijn interview in Experience #100) en drie jonge eventexperts. Het bleek een succesformule, want na amper vijf jaar heeft Balthazar Events al een mooie referentielijst uitgebouwd en vier BEA awards op de kast staan. Niels Goyvaerts, een van die jonge vennoten, blikt terug op deze beginperiode en geeft ook zijn visie op de toekomst.

In welke omstandigheden bent u in de evenementenwereld terecht gekomen? ia mijn stage ben ik voor het eerst in aanraking gekomen met de evenementenwereld.

Het was meteen een match. Het snelle, creatieve en veelzijdige karakter van de job trok me meteen aan.”

“V

Toen u in de evenementensector begon, wat was toen hetgeen waaraan u zich niet had verwacht?

“Dat de sector aan hoge snelheid verandert, digitaliseert en inhoudelijk rijker wordt. Daarnaast had ik ook niet zien aankomen dat Balthazar zo’n vaart zou nemen, en dat we na vijf jaar met het team zouden staan waar we nu staan: indrukwekkende events voor topklanten realiseren.”

We zien in België heel wat organisatoren van B2Bevenementen. Hoe probeert uw agentschap het verschil te maken?

“Door duurzame relaties aan te gaan met de klant. We trachten een tandem te vormen, waarbij we aan dezelfde kant

van de tafel zitten als de klant. Tijdens de intense samenwerking blijven we elkaar voortdurend inspireren en durven we elkaar ook uitdagen. Daarnaast blijven we ook kritisch over ons werk en durven we onszelf in vraag te stellen.”

Waarop bent u tot nu toe het meest fier in uw carrière?

“Het meest trots ben ik op het parcours dat we met Balthazar de afgelopen vijf jaar gereden hebben. Dankzij het harde werk van ons fantastisch team, hebben we onszelf op de kaart gezet. Ons sterk netwerk van klanten en suppliers heeft deze fantastische groei mogelijk gemaakt. Durven ondernemen, op je bek gaan en risico’s nemen, keihard werken, maar er blijven van genieten.”

Op welke aspecten maken events het verschil ten opzichte van andere communicatiekanalen?

“Events onderscheiden zich doordat ze een tastbaar communicatiemiddel zijn. Het prikkelen van emoties maakt het mogelijk om echt tot mensen door te dringen, waardoor je een boodschap veel meer kracht kunt bijzetten. Events

zijn ook het meeste persoonlijke communicatiemiddel, live in interactie treden met de doelgroep verhoogt de impact. Het zijn de zeer sterke emoties die zorgen voor een gevoel van verbondenheid. Authentieke ontmoetingen in een digitale wereld.”

Waar let u op wanneer u zelf als gast op een evenement aanwezig bent?

“Het eerste waar ik meteen op let zijn de uitgangen, ik ben me meteen bewust van hoe ik snel naar buiten kan. Daarnaast is het enorm boeiend om de werkwijze, de creativiteit en uitvoering te observeren en daaruit te leren.”

Hoe ziet u de sector evolueren in de loop van de komende jaren?

“Ik zie de vraag naar beleving alleen maar stijgen. De selfiegeneratie en de Millennials snakken naar beleving. Een krachtige combinatie van live en online kunnen invulling geven aan deze wens.

De integratie van het digitale zal ongetwijfeld een grote uitdaging vormen voor de volgende jaren. Daardoor zal “het event agency” meer en meer de rol van strategische partner gaan opnemen.”

CELEBRATES ITS 25th ANNIVERSARY! So before anything else, we wanted to start off by thanking all our clients, partners, suppliers, sponsors, and friends for your continued support over the years.

Adeline Heymans, Adeline d’Ursel, Alexandre Velleuer, Anneleen Corty, Benoît Schram, Daphné Leclef, Denis de Wagheneire, Dimitri Bertrand, Fabian Vanhouche, Faby Germonprez, Fanny Dilbeck, Grace Lombi, Jane Counet, Lindsay Poznanski, Laurence Leloup, Marie Moeremans, Marine Truyens, Michael Desmet, Michel Culot, Nikita Cols, Patrick Parmentier, Raphaëlle Servais, Samira Amor, Valérie Watillon, Vinciane Morel, Willem Delaruelle, ...

www.vo-event.be

VO-EVENT_EXPERIENCE_185x128_OCT2017_V01.indd 1

2/10/17 18:06

G

EXCLUSIVE

C AT E R I N G

&

LO

RIE

TTE HO

EV

E

EVENTS

B

Y

O SIL VERSPO

N

SILVERSPOON EXCLUSIVE CATERING & EVENTS | WWW.SILVERSPOON.BE | 03 326 52 12

| INFO@SILVERSPOON.BE

101

special 55

“WE ZULLEN ONZE EVENT-CODES ELKE DAG MOETEN HERUITVINDEN, WANT ZE BEWEGEN EN VERANDEREN VOORTDUREND.” Alexandre Velleuer

Hij heeft de Duitse nationaliteit, maar voelt zich al bijna 20 jaar Belg. De 38-jarige Alexandre Velleuer is intussen al 14 jaar actief in de evenementensector. Met een licentiaat in de Institutionele Communicatie en een Master aan de Katholieke Universiteit Leuven (KUL) begon hij zijn carrière in 2003 als stagiaire bij VO. Na het doorlopen van alle niveaus bij het Brusselse agentschap, is hij begin dit jaar Managing Director geworden, een functie waarin hij Patrick Parmentier – wiens interview u in de vorige editie kon lezen - opvolgt.

In welke omstandigheden bent u in de evenementenwereld terecht gekomen? oor mijn studentjobs. Ik kwam voor de eerste keer in aanraking met het eventberoep via jobs die ik regelmatig uitvoerde bij verschillende traiteurs, of als promoboy op evenementen. Al heel snel hield ik van de adrenaline en de passie die bij dit beroep hoort. Ik voelde dan ook het verlangen om nog meer te ontdekken over deze bijzondere tak van de communicatie, de richting die ik aan de KUL studeerde. Ik heb dus in 2003 een stage gedaan bij VO. En ik ben sindsdien niet meer bij het agentschap weggegaan!”

“D

Toen u in de evenementensector begon, wat was toen hetgeen waaraan u zich niet had verwacht?

“Wat me het meest verbaasd heeft, en zeker ook gepassioneerd heeft, is zonder twijfel de variatie en de rijkdom van de taken, de beroepen en de expertises die men onder de knie moet krijgen om een goede ontwerper, coördinator en organisator van evenementen te zijn. En achter deze taken, beroepen en expertises gaan telkens verrassende en verrijkende menselijke ontmoetingen schuil.”

We zien in België heel wat organisatoren van B2Bevenementen. Hoe probeert uw agentschap het verschil te maken?

“VO bouwt zijn concepten en evenementen op rond twee complementaire en onlosmakelijke assen: de betekenis en het opmerkelijke. We stoppen betekenis in alle concepten die wij voorstellen. Zo wordt de boodschap op een coherente en collectieve manier geassimileerd. Met betekenis bedoelen we verder ook een verantwoordelijke aanpak van ons beroep. Deze eerste as wordt vervolledigd door een aanpak en een voortdurende veeleisendheid om steeds opnieuw opmerkelijke evenementiële concepten te realiseren. Met opmerkelijk bedoelen we een creatieve, innovatieve en emotionele dimensie van de evenementen die we produceren, om zo een belangrijke impact van de boodschap te garanderen.”

Waarop bent u tot nu toe het meest fier in uw carrière?

“Dat ik nu al bijna 15 jaar ben kunnen groeien binnen VO en vooral dat ik in bescheiden mate heb kunnen bijdragen aan de groei van het agentschap en de groep. Ik ben ook fier dat ik samenwerkingen op lange termijn (Levi’s,

Dockers, IBA, Engie Electrabel, BNP Paribas Fortis) heb kunnen ontwikkelen en coördineren. Hierdoor is het agentschap verder kunnen groeien, en hebben we ons ook internationaal kunnen ontwikkelen.”

Waar let u op wanneer u zelf als gast op een evenement aanwezig bent?

“Wat is het concept, en hoe werd dit op een creatieve manier vertaald?”

Op welke aspecten maken events het verschil ten opzichte van andere communicatiekanalen?

“In een digitale wereld die helemaal ondergedompeld is in onmiddellijkheid, zijn events een kanaal dat een sterke menselijke ervaring biedt, die boodschap (rationeel) en emotie combineert.

Men bevindt zich in het reële, het echte, het lokale en het menselijke. Het is dat wat ons een uniek, onmisbaar en complementair luik van de hedendaagse communicatie maakt.”

Hoe ziet u de sector evolueren in de loop van de komende jaren?

“De sector wordt reeds en zal in de toekomst nog meer worden beïnvloed door economische, technologische en sociologische evoluties die ons alledaagse leven dicteren. Biometrie, VR, samenwerking, artificiële intelligentie en Big Data zijn allemaal (r)evoluties die de manier waarop wij sterke eventconcepten uitdenken en ontwerpen, veranderen.

Onze sector moet niet langer reageren of anticiperen op deze veranderingen.

We zullen onze event-codes elke dag moeten heruitvinden, want ze bewegen en veranderen voortdurend.”

56

101

special

Laurent Lootens

“IN DEZE TIJDEN VAN OVERCOMMUNICATIE ZIJN RELATIES HET ALLERBELANGRIJKSTE”

Door met een zeer creatief project een bronzen BEA Award te veroveren, zette Lapin Quotidien zich drie jaar geleden definitief op de kaart in de Belgische evenementensector. Intussen is het agentschap verder geëvolueerd naar een specialist in high-end events. De drijvende kracht van het bedrijf, Laurent Lootens, legt uit hoe zijn carrière binnen de evenementenwereld tot stand is gekomen en hoe hij kijkt naar deze sector.

In welke omstandigheden bent u in de evenementenwereld terecht gekomen? a mijn studies Communicatiewetenschappen aan de Universiteit Gent, kon ik zowat alle kanten uit. Na verschillende sollicitaties koos ik om als Assistant Project Manager te beginnen bij DM&S uit Oostkamp. Daar heb ik de basisknepen van het vak geleerd. Na drie jaar ben ik overgestapt naar Profirst in Rixensart, waar ik kennis maakte met de high-end events met klanten als Chanel, Armani, L’Oréal, Cartier, Louis Vuitton, Guerlain, etc. Dankzij de combinatie van de Germaanse stijl bij DM&S (rationeel, pragmatisch) en de Latijnse stijl bij Profirst (conceptueel, focus op deco en uiterlijkheden) vond ik dat ik voldoende bagage had om mijn eigen weg op te gaan en Lapin Quotidien op te starten. Met dit bedrijf gaan we voor premium events met een pragmatische en rationele toets.”

claimen een eventbureau te zijn. Dát had me toch wat verrast, en verrast me nog steeds…”

Toen u in de evenementensector begon, wat was toen hetgeen waaraan u zich niet had verwacht?

“In de eventwereld had ik niet verwacht dat zomaar iedereen een event mag organiseren. Er is geen licentie nodig om event manager te zijn. Terwijl een cateraar en andere onderleveranciers wél een certificaat nodig hebben. De beenhouwer om de hoek kan even goed

Op welke aspecten maken events het verschil ten opzichte van andere communicatiekanalen?

“In deze tijden van overcommunicatie zijn relaties het allerbelangrijkste. Dat kan op twee manieren. Dagdagelijkse contacten via social media. En unieke momenten delen op events. Daarom denken we dat social mediamarketing en eventmarketing hand in hand gaan.

“N

We zien in België heel wat organisatoren van B2Bevenementen. Hoe probeert uw agentschap het verschil te maken?

“Het verschil proberen we te maken door de lat heel erg hoog te leggen, door relevant creatief te zijn en door concepten uit te werken die de marketingdoelstellingen van onze klant helpen verwezenlijken. Alles begint met goed te luisteren naar de doelstellingen van je klant. De rest is een mix van talent, geluk en magie.”

Waarop bent u tot nu toe het meest fier in uw carrière?

“Het meest fier? De vele complimenten van klanten én leveranciers. En het feit dat we als klein bureau al vaak competities tegen de ‘big 5’ hebben gewonnen.”

Dat hebben we trouwens ook al uitvoerig besproken op onze blog (zie lapinquotidien.com). Denk aan een koppel.

Je hebt de dagelijkse, routineuze berichten en communicatie. Maar enkele malen per jaar moet je er toch eens samen tussenuit. Hetzelfde geldt voor een merk en haar doelgroepen.”

Waar let u op wanneer u zelf als gast op een evenement aanwezig bent?

“Vooral op de totale “mood” en of er nagedacht is geweest over een concept, een verhaal. Een event zonder boodschap, zonder verhaal is voor mij gewoon een café. En dan nog, een goed café heeft ook een sterk concept!”

Hoe ziet u de sector evolueren in de loop van de komende jaren?

“De sector zal volgens mij evolueren naar een geweldig nieuw tijdperk, waarbij eventmarketing belangrijker zal zijn dan ooit tevoren. Marketeers die een merk willen bouwen zullen niet omheen de twee belangrijkste kanalen kunnen: social media en events. Deze twee communicatiemiddelen zullen volgens mij de volgende vijf jaar alles bepalen. Merken die daar volop op inzetten zullen een enorme voorsprong uitbouwen ten opzichte van hun concurrenten. Daarom dat we zelf sinds kort beide zaken aanbieden aan onze klanten, omdat beide hand in hand gaan.”

101

special 57

“GEWOON IS NIET GOED GENOEG MEER” Nicolas Block

King George noemt zichzelf in de eerste plaats een creatief bureau. Het agentschap ontwikkelt strategieën en storytelling voor merken, wat zich vertaalt in PR-werk, marketing, digitale media tot zelfs interieur- en conceptinrichting. Events zijn hier pas stelselmatig bijgekomen. Toch heeft King George al sterk gescoord in onze sector, met een onverwachte BEA award in 2015 en een tweede exemplaar in 2017.

In welke omstandigheden bent u in de evenementenwereld terecht gekomen? k ben vijftien jaar – tijdens mijn studententijd en na de werkuren - deejay geweest in clubs, op feestjes, en tijdens bedrijfsrecepties.

Zonder het zelf te beseffen heb ik dus eigenlijk redelijk wat feestjes mee in elkaar gestoken. Toen ik met King George begon zijn we eerder organisch in de eventsector gerold, want we hebben ons niet van in het begin als eventbureau gepositioneerd. We staan steeds voor totale eventbeleving die past in een breder verhaal voor onze klant.”

“I

Toen u in de evenementensector begon, wat was toen hetgeen waaraan u zich niet had verwacht?

“Dat de eventsector zo een professionele sector geworden is. Was vroeger een warm kroketje met wat hoge tafels en een deejay met vier kleurenspots de norm, dan is vandaag zelfs het kleinste event tot in de puntjes verzorgd. Zelfs een communie- of doopfeest is nu een volwaardig event met toeters en bellen. Vandaag is een mooie locatie, goeie catering en knappe aankleding standaard geworden. Als je als bedrijf wil uitpakken moet je jouw gast dus echt extra in de watten leggen.”

We zien in België heel wat organisatoren van B2Bevenementen. Hoe probeert uw agentschap het verschil te maken?

“Met King George profileren ons niet als puur eventkantoor, maar als creatief agentschap en events horen daar bij. Als

wij een strategie voor een klant ontwikkelen dan komen daar soms zeer creatieve events aan te pas. Niks is standaard bij ons: zo zullen wij nooit een bestaande act boeken. Dat vinden wij niet origineel genoeg. We ontwerpen en bouwen volledige decors, we hebben zelfs al kleding ontworpen, leegstaande kantoorgebouwen volledig omgevormd tot eventlocatie, installaties gebouwd midden in een bos enz. Ook qua food & drinks verleggen we steeds de grenzen en uiteraard is muziek – gezien mijn verleden – ook een heel erg belangrijke factor.”

Waarop bent u tot nu toe het meest fier in uw carrière?

“Onze eerste gouden BEA met de Design Pharmacy was voor ons een eye-opener.

We hadden ons toevallig ingeschreven en ik kende de awards zelfs niet. Tot ik in de zaal toekwam had ik ook niet door dat het zowat de Oscar-avond was van de eventsector. We waren dan ook super fier en toen begreep ik dat we toch wel speciale dingen doen in onze events. We kiezen niet de makkelijkste weg, wel de origineelste (lacht).”

Op welke aspecten maken events het verschil ten opzichte van andere communicatiekanalen?

“Er is geen enkel ander communicatiekanaal dat alle zintuigen zo kan prikkelen.

Het gaat over esthetiek, smaak, geur, tast, gehoor… Met een goed gefundeerd voor- en na traject kan je ook veel meer in interactie treden met je doelpubliek.

Een goed event dat indruk maakt kan jaren nazinderen en daar kan je als bedrijf

ook lang op teren. Zeker in deze onlinetijden blijven events dus zeker belangrijk voor een live-beleving en interactie.”

Waar let u op wanneer u zelf als gast op een evenement aanwezig bent?

“Ik focus me meestal op de kleine dingen die fout gaan en die ik zou willen bijsturen Dan vergeet je uiteraard te genieten. Een hostess die bijvoorbeeld niet glimlacht, bier dat lauw uit een koelkast komt, een slechte klankinstallatie zonder bassen enz. Er kan heel veel verkeerd gaan op een event, dus ook als ik te gast ben durf ik me zenuwachtig maken. Als ik op een feest ben waar een slechte deejay staat te draaien, zou het niet de eerste keer zijn dat ik probeer over te nemen. Al heeft mijn vrouw me dat nu uitdrukkelijk verboden (lacht).”

Hoe ziet u de sector evolueren in de loop van de komende jaren?

“De festivalsector heeft – mede dankzij Tomorrowland – ervoor gezorgd dat ook de B2B events zich moesten professionaliseren. Mensen verwachten een uitgewerkt event van A tot Z waar elk detail klopt. De komende jaren wordt beleving nog meer het sleutelwoord. Gewoon is niet goed genoeg meer. We reizen meer, we gaan naar tot in de punten uitgewerkte horecazaken én hebben een huis dat kan doorgaan als half restaurant met professionele keuken of discotheek. Als we buitenkomen voor een event moet het nog een trapje hoger zijn dan we gewoon zijn. En dat is en blijft uiteraard een uitdaging voor de eventsector: hoe blijf je de consument triggeren?”

58

101

special

“HET BELANGRIJKSTE IS EEN TEVREDEN KLANT” Sophie Ponsard

Sophie Ponsard, die onlangs haar 31ste verjaardag vierde, draait als Event Manager mee bij evenementenbureau So Event, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd te Sprimont, in de regio Luik. So Event heeft onder andere banden met de Total 24H van Spa, Bosch, Ferrari en de CHR. Begin december viert zij haar lustrum.

In welke omstandigheden bent u in de evenementenwereld terecht gekomen? k ben altijd nieuwsgierig geweest naar de evenementenwereld achter de coulissen en ik heb dan ook mijn afstudeerstage in deze wereld gezocht. Na twee ervaringen op het gebied van communicatie kwam ik via een tip van een vriendin over een job bij dit agentschap in de evenementenwereld terecht. Emi, dit is de ideale gelegenheid om je te bedanken!”

“I

Toen u in de evenementensector begon, wat was toen hetgeen waaraan u zich niet had verwacht?

“Ik geloof dat het me vooral heeft verbaasd hoeveel verschillende petten je op moet kunnen zetten. In de evenementenwereld moet je echt van alle markten thuis zijn. Soms moet je zelfs optreden als verwarmingsmonteur, timmerman of electriciën… ;-)”

We zien in België heel wat organisatoren van B2Bevenementen. Hoe probeert uw agentschap het verschil te maken?

“Wij vergelijken onszelf doorgaans niet met anderen. Wij doen onze job zo goed mogelijk en vooral vol overgave, professionaliteit en creativiteit.

Voor ons is elk evenement uniek! Goed luisteren naar de wensen van de klant en deze effectief vertalen naar een evenement op maat is één van onze belangrijkste taken. We werken uitsluitend met gediplomeerde en vaardige medewerkers die van uw evenement vakkundig een geheel op uw budget en aan uw wensen aangepast communicatiemiddel maken.”

Waarop bent u tot nu toe het meest fier in uw carrière?

“Dat is niet moeilijk: de positieve reacties na een evenement, groot of klein.

Het belangrijkste is altijd een tevreden

klant en natuurlijk om met plezier te werken om zo mensen een leuke ervaring te geven.”

Waar let u op wanneer u zelf als gast op een evenement aanwezig bent?

“Ik vind het geweldig om evenementen te bezoeken die ik zelf niet heb georganiseerd. Ik hou van verrassingen en daarom kijk ik eerder naar het evenement als geheel dan naar een bepaald onderdeel in het bijzonder.”

Op welke aspecten maken events het verschil ten opzichte van andere communicatiekanalen?

“Ik denk de blijvende herinnering die de gasten koesteren.”

Hoe ziet u de sector evolueren in de loop van de komende jaren?

“Ik heb het idee dat de evenementensector in 2017 in de lift zit en ik hoop dat deze trend zich in de komende jaren verder zal ontwikkelen “, aldus Sophie Ponsard van So Event.

101

Thibaud Schoonvaere

“EVENTS MOETEN DOOR JE ADEREN STROMEN”

Via een vriendendienst kwam Thibaud Schoonvaere in contact met DM&S Events. Nadien zou hij er ook zijn carrière starten, en vandaag, meer dan tien jaar later, werkt hij er nog steeds als Senior Projectmanager. Thibaud vertelt ons over zijn passie voor events en geeft zijn kijk op de ontwikkelingen in de sector.

In welke omstandigheden bent u in de evenementenwereld terecht gekomen? en goeie vriend vroeg me of ik mij kon vrijmaken om een ‘samplingactie’ voor DM&S Events te coördineren. Eerlijk gezegd had ik toen nog nooit van dat woord gehoord. Tijdens de laatste jaren van mijn studies heb ik ontzettend veel voor twee gewaardeerde agentschappen gewerkt... In 2006 werd ik dan officieel een ‘DM&S Eventsmanager’.

Tot op de dag van vandaag ben ik nog steeds enorm geboeid door het vak.”

“E

Toen u in de evenementensector begon, wat was toen hetgeen waaraan u zich niet had verwacht?

“Wat ik toen – zoals velen - helemaal niet zag aankomen, is de enorme populariteit die het beroep vandaag kent.

Maar er hangt ook een ogenschijnlijke luchtigheid rond het beroep. Het lijkt erop dat iedereen anno 2017 een beetje eventmanager is. Het bekt goed, in de top 5 van sexy beroepen,... Echter, niets is minder waar. Het moet volgens mij door je aderen stromen om het op een goeie manier aan te pakken. De weg richting een event of een incentive is hobbeliger dan velen kunnen vermoeden. Maar laat dit nu net de uitdaging zijn! I love it...”

We zien in België heel wat organisatoren van B2Bevenementen. Hoe probeert uw agentschap het verschil te maken?

“Als onderdeel van het overkoepelende DM&S Communications, is het een enorme meerwaarde om elk evenement ook volwaardig communicatief te kun-

special 59

nen uitrollen. De ondertoon van elk event wordt bij ons ingegeven door de werkelijke marketingvraag van de klanten. Waarom en wat levert het op? Uitnodiging, thema, registratiesites… alles gebeurt letterlijk onder hetzelfde dak en wordt gestuurd door dezelfde communicatieve aanpak. Dit onderscheidt ons zeker van vele anderen.”

Waarop bent u tot nu toe het meest fier in uw carrière?

“Het maakt me ontzettend gelukkig dat ik de voorbije jaren heel wat jongeren m’n passie voor de eventsector heb kunnen meegeven. Het aanleren van geduld, het kanaliseren van je gedrevenheid en het ontwijken van de valkuilen. Een projectmanager is meer dan de optelsom van zijn of haar daily planning, creatief vermogen en/of budgetbeheer. Al deze eigenschappen zijn wel key in ons beroep maar losstaand bieden ze geen garantie op succes. Ik ben natuurlijk ook fier op de lange lijst van mooie evenementen die ik mocht organiseren. Kiezen is onmogelijk maar incentives naar Brazilië voor het WK, prachtige uitstappen in Ijsland mogen samenstellen en volle charters naar Rhodos inlassen, blijven toch hangen Het terug verwelkomen van klanten die ‘even weg zijn geweest’ maakt me stiekem nog gelukkiger. Dit toont toch aan dat de kwaliteit van ons projectmanagement geapprecieerd wordt.”

Op welke aspecten maken events het verschil ten opzichte van andere communicatiekanalen?

“De combinatie van het belevingsaspect met de sociale insteek van een live-event maakt ruimschoots het verschil t.o.v.

andere kanalen. Maar het wordt elke dag wat moeilijker om het verschil te maken tegenover andere events, de lat ligt hoog.

Daarom hameren wij er bij DM&S op dat de boodschap die een klant tijdens het event wil brengen volledig onderbouwd moet zijn.

De lijst met gerenommeerde gastsprekers - van Nobelprijswinnaars tot topCEO’s of befaamde influencers – die ik mocht begeleiden is langer dan ik ooit had gedacht aan het begin van mijn carrière. Deze events bleven langer nazinderen dan welke mediatool ook...”

Waar let u op wanneer u zelf als gast op een evenement aanwezig bent?

“Beroepsmisvormd als we zijn letten we natuurlijk wel op heel veel zaken. Ik besef dat elk event in functie van doel en budget moet worden bekeken, maar slordige afwerkingen of een gebrekkige verwelkoming vind ik niet kunnen, hoe high-end of hoe basis het event ook mag zijn. Ik ben er van overtuigd dat wij samen met verschillende geprefereerde leveranciers zelf zeer goed scoren op deze onderdelen. En onze klanten appreciëren dit, elke dag opnieuw.”

Hoe ziet u de sector evolueren in de loop van de komende jaren?

“Ik verwacht dat we op termijn opnieuw wat meer de richting van de hybride events zullen inslaan. De kracht van een centraal live-event gekoppeld aan kleinere regionalere sub-events. De verkeersmobiliteit challenget ons elke dag opnieuw maar gelukkig helpt de technologische evolutie ons met geweldige alternatieven. Maar ik hoop bovenal dat onze sector een zeer menselijke sector blijft waarin klant en aanbieder elkaar netjes blijven respecteren, samen streven naar die kers op de taart. Een sector waarin het o zo leuk is om prachtresultaten neer te zetten met de kracht van een oprecht en communicatief eventsteam!”

60

101

special

“EVENEMENTEN DOEN JE EVEN STILSTAAN EN LATEN JE HET HUIDIGE MOMENT BELEVEN” Vinciane Morel

De 41-jarige Vinciane Morel heeft een nogal atypisch parcours afgelegd, want haar studies kinesitherapie voorspelden nu niet meteen een toekomst in de evenementenwereld. En nochtans…

Nadat ze heel wat had gereisd en gewerkt in de humanitaire sector, belandde ze in 2006 bij VO. Daar werkte ze aan de productie van Inferno, de spectaculaire opening van de 200ste verjaardag van de Slag van Waterloo.

In welke omstandigheden bent u in de evenementenwereld terecht gekomen? anuit de humanitaire sector kreeg ik de smaak voor reizen, ontdekkingen en vreemde culturen te pakken. Nadat ik 4 jaar seminaries, incentives en teambuildings heb georganiseerd voor een incentivereisagentschap was ik een beetje gefrustreerd dat ik het evenementiële gedeelte van deze reizen niet echt kon beheren.

Dit werd immers toevertrouwd aan lokale DMC’s. Daarom ben ik begonnen als onafhankelijke organisator van evenementen, zowel in België, als in het buitenland. 11 jaar geleden kwam dan VO op mijn pad, tijdens een toevallige ontmoeting op een avond met vrienden.”

tendensen. De evenementenwereld is de voorbije 10 jaren sterk veranderd, maar wij zijn er altijd in geslaagd om vast te houden aan onze ethische charter en zin te geven aan elk van onze evenementen. Wij creëren geen evenementen om evenementen te creëren.

Wij willen dat elk evenement de waarden van onze klanten vertaalt, en dat het een juiste en coherente boodschap overbrengt. De evolutie van VO past ook binnen een 360°-kijk op de evenementensector. Zusterbedrijf Voice is gespecialiseerd in de nieuwste communicatietechnologieën, zowel online als offline. Samen creëren wij voor onze klanten ervaringen die creativiteit, technologie, inhoud, data en menselijk emotie verenigen.”

Toen u in de evenementensector begon, wat was toen hetgeen waaraan u zich niet had verwacht?

“Elke dag zijn er weer heel wat nieuwe ontdekkingen. Elk project is verschillend. Men moet zich voortdurend blijven vernieuwen, en de ervaring opbouwen om zijn eigen limieten te overtreffen.

Het is een beroep waarbij onze geest voortdurend wakker is.”

Waarop bent u tot nu toe het meest fier in uw carrière?

“Ik ben natuurlijk fier om verbonden te zijn aan Patrick Parmentier, Michel Culot en Alexandre Velleuer, en om bij te dragen aan de ontwikkeling en de groei van VO en de groep. Maar als ik één evenement zou moeten noemen, dan is dit Inferno, het openingsspektakel van de 200ste verjaardag van de Slag van Waterloo. Voor de eerste keer stond ik in voor de productie van een show. Het was geweldig om samen te werken met artistiek directeur Luc Petit en zijn team.

Ik heb zes maanden aan deze productie gewerkt, en tijdens deze periode heb ik ongelooflijke mensen ontmoet, maar ook een tot dan toe onbekend aspect van de evenementenwereld ontdekt.”

“V

We zien in België heel wat organisatoren van B2Bevenementen. Hoe probeert uw agentschap het verschil te maken?

“In 25 jaar bestaan is VO erin geslaagd zijn waarden en zijn visie te bewaren, en zich aan te passen aan de evolutie van de wereld, zijn manieren en zijn

Waar let u op wanneer u zelf als gast op een evenement aanwezig bent?

“Op de toegankelijkheid, op de flow, op de opstelling…”

Op welke aspecten maken events het verschil ten opzichte van andere communicatiekanalen?

“In een wereld waar Facebook, Instagram, Twitter en andere de cultuur van de onmiddellijkheid versterken, blijven wij aan onze schermen gekleefd om toch maar geen info te missen. Evenementen daarentegen, geven de kans om even halt te houden en het huidige moment te beleven. Ze geven voorrang aan het delen van emoties, ontmoetingen en gesprekken, en ze laten creativiteit de vrije loop gaan.”

Hoe ziet u de sector evolueren in de loop van de komende jaren?

“De digitalisering, de artificiële intelligentie en de virtuele realiteit zullen nog verder groeien. We zouden vernieuwend en creatief moeten zijn en het reële en het virtuele subtiel moeten vermengen.

We zullen samen moeten nadenken om evenementen te creëren die technologie en het menselijke verenigen. De rijkdom van ons vak bestaat erin om constant te blijven evolueren, om zichzelf steeds weer in vraag te stellen en zichzelf voortdurend opnieuw uit te vinden, en dit terwijl we steeds betekenis blijven geven aan hetgeen we ondernemen.

De toekomst van onze sector ligt in het samenwerken, in het samenstellen van teams met verschillende talenten, en in verantwoorde evenementen.”

101

special 61

“KLANTEN WILLEN ‘ECHTE’ ONTMOETINGEN EN BELEVINGEN” Koen Devogelaere

De carrière van Koen Devogelaere bij Escape Events begon eind jaren ’90 met de functie van… klant. In 2001 maakte hij echter de overstap naar ‘de andere kant’, en vandaag staat hij als Managing Partner mee aan het hoofd van het agentschap. Hij geeft ons zijn kijk op het reilen en zeilen in onze sector.

In welke omstandigheden bent u in de evenementenwereld terecht gekomen? k was eind jaren ’90 werkzaam bij werkgeversorganisatie Voka Limburg, waar ik verantwoordelijk was voor de organisatie van de Chambers Trophy. Escape Events was leverancier en medebedenker van dit concept. Toenmalig eigenaar en oprichter, Johan Puttaert, heeft me na enkele edities gevraagd of ik interesse had om aan ‘de andere kant’ te komen werken.

En jawel, die was er.”

“I

Toen u in de evenementensector begon, wat was toen hetgeen waaraan u zich niet had verwacht?

“Aangezien ik Escape al kende als leverancier, had ik een vrij goed beeld van hun activiteiten en de producties waarvoor ze bekend waren - en nog steeds zijn. Een uitdaging vanaf dag één was het opbouwen van langdurige relaties met je klanten. De laatste jaren zie ik bij Escape hierin een positieve evolutie maar het blijft een dagdagelijks aandachtspunt. Je mag de zorg voor je klanten geen moment uit het oog verliezen. Een ander punt is dat er nog steeds klanten zijn die de organisatie van een kwalitatief evenement schromelijk onderschatten voor wat betreft workload. Wat zich doet voelen tijdens de budgetonderhandelingen.”

We zien in België heel wat organisatoren van B2B-

evenementen. Hoe probeert uw agentschap het verschil te maken?

“Ik denk dat er in België ook plaats is voor heel wat bureaus. Elk bureau heeft immers zijn filosofie en zijn karakteristieken, net zoals elke klant/prospect dat heeft. Het is kwestie van de juiste match te vinden. Karakteristieken specifiek voor Escape Events zijn volgens mij onder andere een hoog empathisch vermogen en onze ‘down-to-earth’-mentaliteit.

Daarnaast houden we wel van een uitdaging en zijn onze ‘Mood Makers’ of onze freelancers al 30 jaar een belangrijke meerwaarde voor onze werking.”

Waarop bent u tot nu toe het meest fier in uw carrière?

“Dat we na 30 jaar tot de gevestigde waarden behoren in de branche. We hebben al veel bureaus zien komen en gaan, maar samen met enkele concullega’s hebben we ons al die jaren weten te handhaven. En dat mede dankzij enkele klanten waar we ondertussen kind aan huis zijn, en waar we ook gezien worden als een belangrijke partner bij het uitrollen van communicatieprojecten. Een specifiek evenement opnoemen zou alle andere degraderen, en dat zou fout zijn. Ik ben op 99% van onze evenementen fier, of het nu gaat om een personeelsfeest voor 2000 genodigden of een teamevent voor 10 deelnemers, het aantal deelnemers of omvang van het evenement maakt dan eigenlijk niet uit.

Ik kan van beide evenveel voldoening krijgen. En dat is belangrijk. Als dat er niet meer is, kan je er beter mee stoppen.”

Op welke aspecten maken events het verschil ten opzichte van andere communicatiekanalen?

“Om het te zeggen met een cliché: door het belevingsaspect bij evenementen.

We streven ernaar om in elk evenement de aanwezigen een moment van kippenvel te bezorgen. Slagen we daarin, dan weten we dat dit belevingselement nog lang zal blijven hangen bij de persoon in kwestie. Een participerend element is hierbij een extra troef, dus ook hier proberen we telkens naar op zoek te gaan.”

Waar let u op wanneer u zelf als gast op een evenement aanwezig bent?

“Dat ik in eerste instantie probeer te genieten van het moment, en dus niet voortdurend zit te letten op allerhande details… Maar natuurlijk is de aard van het evenementenbeestje dan toch te sterk. Als ik er dan toch een element moet uitlichten, is dat het veiligheidsaspect. Bij Escape Events besteden we daar zelf telkens ruimschoots aandacht aan, maar als deelnemer aan een evenement gebeurt het wel vaker dat ik me vragen stel bij de getroffen veiligheidsmaatregelen.”

Hoe ziet u de sector evolueren in de loop van de komende jaren?

“De kwaliteit van de evenementen gaat elk jaar de hoogte in, en daarin ligt een belangrijke uitdaging voor zowel Escape als onze collega’s. Daarnaast zie ik ook een trend, en vraag naar, ‘echte’ ontmoetingen en belevingen. Misschien is de ganse ‘social media’ hype wat voorbij gestreefd, of zijn ze simpelweg een vast onderdeel van een evenement geworden, zonder dat ze nog als uniek worden ervaren. En laat dat laatste nu wel een terugkerende uitdaging zijn in elk evenement; er een uniek element in verwerken…”

We care about your seating www.eventcheckinapp.be www.abusol.com OPTIES: De bezoeker kiest zelf zijn plaats(en) Plaatsen worden automatisch toegekend Plaatsen kunnen nadien aangepast worden Werken met verschillende zones Ticket met barcode en seatinfo seatinfo op badge Print seatin

Noordervaart 25 | B-2200 Herentals | BelgiĂŤ Tel +32 (0)14 96 00 10 | Fax +32 (0)14 96 00 19 info@llstageservice.be | www.llstageservice.be

101

special 63

“MET EEN EVENEMENT RAAK JE ALLE ZINTUIGEN” Danny Kayser & Jan de Wieuw

Het Antwerpse agentschap JADA Events vierde dit jaar zijn tiende verjaardag.

Nadat Jan de Wieuw eerst in de theaterwereld samenwerkte met onder andere het Koninklijk Ballet van Vlaanderen, Studio 100, Vlaamse Opera en Stage Entertainment, kreeg hij de smaak van de bedrijfsevenementen te pakken.

Vandaag leidt hij samen met Danny Kayser een team van zes personen.

In welke omstandigheden bent u in de evenementenwereld terecht gekomen? k kom eigenlijk uit de theatersector, waar ik op creatief vlak mijn ei kwijt kon. Om eigen shows op te zetten, ben je dan eigenlijk al een stuk aan het organiseren. En dat was een aspect dat ik wel leuk vond. Na mijn theatercarrière ben ik in de sportwereld terecht gekomen, en ook daar was ik in feite voortdurend aan het organiseren, zodat ik de stap heb gezet om dit ook professioneel te gaan doen. Na de succesvolle organisatie van de EuroGames in 2007, wat nog vrijwilligerswerk was, hebben we besloten om zelf een evenementenbureau op te richten.

“I

Toen u in de evenementensector begon, wat was toen hetgeen waaraan u zich niet had verwacht?

“Het organiseren voor een klant is natuurlijk anders dan je eigen evenementen organiseren. De opdrachtgever heeft zijn eigen visie over wat hij wil. Je kan suggesties doen, maar je moet altijd wachten op een akkoord. En dat was toch wel een belangrijke verandering.”

We zien in België heel wat organisatoren van B2Bevenementen. Hoe probeert uw agentschap het verschil te maken?

“Wij staan voor een zeer persoonlijke aanpak. Het zijn telkens Jan en Danny

die in contact staan met de klanten. En wij zijn ook op de events aanwezig, van A tot Z. Bij heel wat collega’s wordt dit doorgeschoven naar de projectmanagers, maar dat doen wij dus niet.”

Waarop bent u tot nu toe het meest fier in uw carrière?

“Voor mij is het ultieme doel als er op een evenement emotie losgemaakt wordt. Dat kan zowel een lach als een traan zijn. We proberen mensen op een positieve manier in hun hart te raken.

Als dat lukt, zijn we telkens weer fier op het evenement.”

Op welke aspecten maken events het verschil ten opzichte van andere communicatiekanalen?

“De 360° beleving die je op een evenement kan brengen, is echt wel uniek.

Het grote verschil met andere tools is dat je met events alle vijf de zintuigen kan prikkelen. Het voelen is iets wat vele andere communicatiemiddelen bijvoorbeeld niet hebben.”

Waar let u op wanneer u zelf als gast op een evenement aanwezig bent?

“Ik kijk naar het detail van de afwerkingsgraad, maar ook naar de creativiteit. Word ik in het evenement meegenomen? We kijken natuurlijk heel kritisch als we op een ander evenement rondwandelen. Maar als zo’n evenement mij echt meeneemt, en als

ik vergeet te kijken naar alle details, dan hebben ze mij volledig te pakken.

Dat is voor mij het ultieme evenement.”

Hoe ziet u de sector evolueren in de loop van de komende jaren?

“Dat vind ik moeilijk in te schatten.

Men spreekt vaak over de digitalisering, maar het persoonlijke aspect blijft zo belangrijk. Je brengt mensen niet samen om de digitale toer op te gaan, maar wel om ze in het echte leven terug in contact te brengen. We zitten allemaal teveel achter onze computer en op onze smartphone. De digitalisering is volgens mij dus prima als ondersteuning, maar het menselijke contact blijft het belangrijkste. Als we zouden overgaan naar virtual reality-ontmoetingen dan kunnen we elkaar nog niet voelen.

Dus ik stel mij vragen of de digitalisering wel alles gaat overnemen. Mensen willen een babbel en sociaal contact, en volgens mij zal dat ook altijd zo blijven.

Een ander punt is de professionalisering van onze sector. Deze is al heel sterk geëvolueerd in positieve zin. Het komt er nu nog op aan om onze creativiteit niet te laten leegzuigen en een eerlijke oplossing te vinden voor inspanningen die worden geleverd bij pitches. Maar dat moeten we natuurlijk met z’n allen doen.”

101

special 65

“ECHTHEID EN ORIGINALITEIT STAAN VOOROP” Olivier Desimpel

Criaturas is een exclusief animatiebureau met in huis ontwikkelde acts, animaties & performances op hoog niveau. Daarnaast zorgt het agentschap van Olivier Desimpel en Saskia De Tollenaere ook voor uiterst bijzondere conceptevenementen. Dit leverde bij de eerste twee BEA-deelnames meteen een gouden en een zilveren trofee op. Olivier Desimpel legt uit hoe het verhaal van Criaturas is begonnen…

In welke omstandigheden bent u in de evenementenwereld terecht gekomen? eteen na onze studies Mode & theaterkostuum kwamen we in 1999 in de eventsector terecht. We hadden een performance uitgewerkt als eindwerk, en we presenteerden dit in de straten van Gent. Deze show werd opgepikt door de media, maar ook door de organisatoren van een kunsten antiekbeurs. Daar werd onze show geboekt als ouverture van deze beurs, ter entertainment van de genodigden. Al snel werkten we personages uit voor themafeesten en enkele jaren later werden we gevraagd een groot thema-conceptfeest te organiseren ‘from hell to heaven’.”

“M

Toen u in de evenementensector begon, wat was toen hetgeen waaraan u zich niet had verwacht?

“We hebben gedurende jaren alle facetten zelf stap per stap moeten ondervinden. Op deze manier hebben we wel de knowhow en experience in huis gehaald. Gezien we vanuit een artistieke en creatieve basis werken, was het in de beginjaren moeilijk onze visie neer te zetten in een toen nog niet-creatieve sector. De sector was toentertijd nog niet zo ontwikkeld en je moest nog alles zelf doen. Het ontwikkelen van ons concept en het neerzetten van onze visie heeft letterlijk bloed, zweet en tranen gekost. Aan de andere kant hebben

we daardoor net onze persoonlijkheid en ons doorzettingsvermogen kunnen ontwikkelen.”

We zien in België heel wat organisatoren van B2Bevenementen. Hoe probeert uw agentschap het verschil te maken?

“We maken het verschil door onze uniekheid, we zijn persoonlijk betrokken en we zien ieder concept als een eigen kind. Doordat we zowel organisatie als productie in eigen beheer ontwikkelen, staan we ook heel dicht bij het team achter de productie. We leven mee met wat er achter de schermen gebeurt. We voelen wat een event nodig heeft voor en achter de schermen. We werken vanuit onze passie en de drang om telkens origineel en vernieuwend te zijn.”

Waarop bent u tot nu toe het meest fier in uw carrière?

“We zijn trots op onze eigenheid, maar ook op het vertrouwen dat we van klanten krijgen, zodat we onze visie en missie kunnen uitdragen. Zo worden we zichtbaar tussen de commerciële jongens en ontwikkelen we onze internationale uitstraling.”

Op welke aspecten maken events het verschil ten opzichte van andere communicatiekanalen?

“Vooral door de live experience. Door alle aspecten van een event op elkaar

af te stemmen, kan je iemand raken.

Zeker als je werkt vanuit een liefdevolle intentie. Het idee achter een event komt tot leven tijdens dat ene moment dat je dan nog eens deelt met je klanten en relaties.”

Waar let u op wanneer u zelf als gast op een evenement aanwezig bent?

“Helaas letten we vooral vaak op de storende factoren, en kijken we hoe het beter en anders kan. Maar ook op hoe anderen het aanpakken, want we leren nog steeds bij.”

Hoe ziet u de sector evolueren in de loop van de komende jaren?

“We hebben al vaak ondervonden dat we een stapje voor zijn. We bewandelen ook ons eigen pad en zien dat we mee de sector inspireren. Alles wordt professioneler, en dat is iets wat we zeker toejuichen. Artiesten worden gezien als een meerwaarde en winnen terrein. Wij geloven dat echtheid en originaliteit van events voorop staan.”

66

101

special

“EEN EMOTIONELE ERVARING CREËREN” Isabelle Dierckxsens

Hoewel ze al begonnen was aan een juridische carrière, maakte Isabelle Dierckxsens tien jaar geleden de switch naar de eventwereld. Een beslissing waar ze geen spijt van heeft, want bij Panama Events – tot voor kort 24seven – voelt ze zich helemaal op haar plaats.

In welke omstandigheden bent u in de evenementenwereld terecht gekomen? a het behalen van mijn diploma rechten heb ik eerst vijf jaar een juridische functie uitgeoefend. Tijdens mijn studentenjaren was ik actief binnen verschillende events, als hostess of binnen de organisatie, zo kreeg ik de smaak te pakken. In 2007 kwam de kans om mee te stappen in de oprichting van het evenementenbureau 24seven. Geen eenvoudige keuze, maar ik heb mijn hart gevolgd en de sprong gewaagd. Vijf jaar geleden werd 24seven een onderdeel van Panamagroup, vorig jaar volgde de naamsverandering naar Panama Events. Meer dan ooit voel ik passie en gedrevenheid om nieuwe events te creëren en klanten een onvergetelijke ervaring te bieden.”

“N

Toen u in de evenementensector begon, wat was toen hetgeen waaraan u zich niet had verwacht?

“Aan de ene kant was ik geschrokken van de keiharde concurrentie. Ik ontdekte dat niet iedereen het spel even lief speelt of zich even ethisch gedraagt, bijvoorbeeld tijdens pitches. Ook de vaak (te) korte deadlines en het feit dat events niet door iedereen gezien worden als een volwaardig communicatiemiddel, blijven moeilijk. Absoluut positief is de kick die je krijgt als een event er ‘staat’, wanneer na maandenlange voorbereiding alles in de plooi valt en de klant en genodigden ontroerd zijn. Ook de samenhorigheid bij een productieploeg die er dag en nacht alles aan doet om

samen, onder zware tijdsdruk, een event exact te krijgen zoals jij het wilt, is onbeschrijflijk mooi.”

We zien in België heel wat organisatoren van B2Bevenementen. Hoe probeert uw agentschap het verschil te maken?

“Onze teams werken 100% ‘hands on’ met een ‘feet in the street’ mentaliteit. No nonsense, straight forward. Daarnaast schrijven wij voor elke klant een compleet nieuw verhaal. Elke klant is uniek en zo benaderen we hen ook. Bovendien heeft men gedurende het hele traject steeds één ‘single point of contact’. Op elk moment is duidelijk waar men met zijn vragen of wensen naartoe kan. Verder beschikken we in-house over een team van ervaren experts op verschillende gebieden, met projectmanagers, productiemanagers, logistiek en een grafische cel onder één dak. Dit verhoogt de efficiëntie en het serviceniveau.”

Waarop bent u tot nu toe het meest fier in uw carrière?

“Ik ben trots op onze creatieve en uitgekiende aanpak waarmee vele pitches hebben gewonnen. Ik ben trots op de vele, blije gezichten die ik heb mogen zien op onze events. Ik ben trots op elk compliment dat ik ooit van een klant kreeg. Ik ben trots dat ik de sprong heb durven wagen naar deze uiterst boeiende business waar ik nu al tien jaar in zit, en waarvoor ik keihard werk. Ik ben trots op het team rondom mij, dat boven zichzelf is uitgegroeid en dat mij nog elke dag versteld doet staan. Ik ben trots

op het feit dat slechts weinig klanten afhaken en vele van onze ‘eerste’ klanten nog steeds vertrouwen in ons hebben.

En ik ben trots op het feit dat ik nog elk dag bijleer.”

Op welke aspecten maken events het verschil ten opzichte van andere communicatiekanalen?

“Binnen de communicatiemix is het event mogelijk het sterkste onderdeel en bijgevolg absoluut onmisbaar. Een event stelt je in staat een emotionele ervaring te creëren die je met geen enkel ander communicatiekanaal kan bereiken. Een event stelt je in staat de aanwezigen te ontroeren, te verwonderen, en te ‘pakken’. Een geslaagd event is dan ook een onvergetelijk moment, iets waar mensen jaren later nog over praten. Het creëert een emotionele verbondenheid tussen een consument/bezoeker en een merk of bedrijf. Daar kan geen advertentie of Facebookpost tegenop.”

Waar let u op wanneer u zelf als gast op een evenement aanwezig bent?

“Allereerst de algemene flow van het event. Van aankomst op de parking tot de weg naar huis, alles moet kloppen en naadloos in elkaar overlopen. Verder let ik nogal sterk op afwerking: excellence is in the details. Andere aandachtspunten zijn het integreren van de waarden van de opdrachtgever en een duidelijke verhaallijn doorheen het event. Tot slot ben ik gevoelig voor creativiteit en heb ik oog voor de oplossingsgerichtheid van de organisatie.”

Hoe ziet u de sector evolueren in de loop van de komende jaren?

“Het is een uitdaging om social media en andere, snel evoluerende technologieën in onze events te integreren zonder daarbij het menselijke, persoonlijke aspect uit het oog te verliezen. Een event moet een ervaring, een emotionele beleving, zijn en blijven. Als de technologie ons daarbij kan helpen, dan omarm ik die met plezier.”

101

special 67

“GASTEN OVER JE MERK LATEN PRATEN” Met een pak ervaring bij corporate adverteerders, maakte Nico Ruell vier jaar geleden de switch naar de overzijde, door zijn eigen evenementenagentschap Butik Agency op te richten. Deze overstap werd een succes, wat dit jaar onder andere geïllustreerd werd door het binnenhalen van een eerste BEA award. Nico Ruell blikt voor ons terug, én vooruit…

In welke omstandigheden bent u in de evenementenwereld terecht gekomen? p de afdeling marketing en events bij Coca Cola en later Red Bull heb ik heel wat eventervaring kunnen opdoen. In 2013 heb ik met Butik Agency dan mijn eigen agentschap opgericht. De core expertise van Butik is het werken rond drankmerken, maar intussen doen wij ook al opdrachten voor Zalando, Telenet, etc. We focussen daarbij op aanwezigheid en activation van deze merken op festivals, maar we organiseren ook eigen evenementen, zoals Lipton Splash – een gigantisch waterballonnengevecht voor studenten - en de Red Bull Zeepkistenrace.”

“O

Toen u in de evenementensector begon, wat was toen hetgeen waaraan u zich niet had verwacht?

“Het niveau van uitvoering was voor mij als klant niet altijd zoals ik het wou. Ik geloof dat een event dient om een bepaalde ervaring mee te geven, maar ik geloof nog meer dat een event voor een social buzz moeten kunnen zorgen. Op die manier laat je consumenten over je merk praten. Het niveau van detail, de afwerking en de kleine creatieve ideetjes maken het verschil. Bij Butik proberen wij in onze events zogenaamde social triggers in te bouwen, zaken waarvan mensen spontaan foto’s en filmpjes maken die ze ook delen. Zo worden zij als het ware jouw eerste ambassadeurs.

En het moet vooral ook fun blijven voor de bezoekers ondanks alle regeltjes.

Een event wordt in de meeste gevallen georganiseerd om de aanwezigen een experience te geven en daar moet dus het budget naartoe gaan. Op dat vlak

bleef ik als klant vroeger weleens op mijn honger zitten.”

We zien in België heel wat organisatoren van B2Bevenementen. Hoe probeert uw agentschap het verschil te maken?

“Wij proberen altijd contexten te creëren waarin een merk een bepaalde experience kan geven, die dan verder kan nazinderen. Van live trial naar social trail. Het niveau van afwerking en de vernoemde social triggers spelen hierin een belangrijke rol.”

Waarop bent u tot nu toe het meest fier in uw carrière?

“Elk project heeft wel iets om fier over te zijn. Maar de Hendricks pop-up, The Chamber of the Curious, is wel een van onze topprojecten, net als de voorbije Red Bull Zeepkistenrace. Verder zijn wij ook de activatie-partner voor het WeCanDance Festival. Ook daar slagen we erin om elk merk binnen het thema zijn eigenheid te laten behouden. Dat zijn drie goede voorbeelden waar we het verschil hebben gemaakt.”

Op welke aspecten maken events het verschil ten opzichte van andere communicatiekanalen?

“Door mensen een beleving te geven die recht naar hun hart gaat, in een one-to-one communicatie. Dat heb je met massacommunicatiekanalen niet.

Verder heb je ook geen waste, want je communiceert enkel naar mensen die geïnteresseerd zijn in het evenement.

Ten slotte kunnen events mensen voor jouw merk laten praten. Merken worden vandaag niet meer gemaakt door wat de merken zeggen, maar wel door wat de

consumenten zeggen. Als je het aanpakt met de juiste social triggers, is een event daar ideaal voor. Influencers vormen een goed medium om een groot bereik te halen, maar ik geloof nog meer in micro-influencers, mensen zoals u en ik.

Als zij iets positief communiceren over een merk, dan is dat veel authentieker en geloofwaardiger.”

Waar let u op wanneer u zelf als gast op een evenement aanwezig bent?

“Daar ben ik altijd mee bezig. Ik let altijd op hospitality. Mensen die op een event werken moeten steeds de juiste attitude uitstralen. Je moet je welkom voelen als je toekomt. Het mag ook niet te hectisch ver lopen. Op een event is de back-office soms heel chaotisch, maar dit mag nooit zichtbaar zijn. Vergelijk het met een restaurant, waar er in de keuken ook al eens geroepen wordt, maar waar de gast in de zaal niets van merkt. Daarnaast let ik op het niveau van afwerking en details.

Doeken die scheef hangen of rondslingerende kabels, daar word ik dus gek van.”

Hoe ziet u de sector evolueren in de loop van de komende jaren?

“Ik zie dat wel zeer positief in, maar ik denk wel dat de sector zal moeten evolueren. Het aanbieden van een beleving volstaat niet langer. De ROI moet er ook zijn. Wij proberen dan ook een reach te verkrijgen door mensen aan te zetten over het merk te praten. Zo zullen events een belangrijke rol in de marketingmix kunnen behouden, en zelfs nog in belang toenemen. Maar er gaat wel een step-up moeten komen vanuit vanuit technisch perfect setups naar experience en vooral naar een social buzz en een social trail.”

6 · 1170 BRUSSELS BELGIUM · T +32 2 673 81 86 INFO.BE@ELEVEN-INTL.COM · WWW.ELEVEN-INTL.COM

ELEVEN3 SA · SQUARE DE L

EVENT

COMMUNICATION

CONSULTANCY

WE ARE BIG ENOUGH TO DELIVER, SMALL ENOUGH TO CARE AND WISE ENOUGH TO KEEP IT THAT WAY...

ORGANISATION • IMPLEMENTATION • GRAPHIC DESIGN • FOLLOW-UP

FAIRS

www.formatplus.be - info@formatplus.be - 052 31 01 56

supplies 69

NIEUWE TECHNOLOGIEËN, NIEUWE DIENSTEN

DB Video is een evenementenfacilitair bedrijf dat al 25 jaar een referentie is voor het in beeld brengen van events. De manier waarop dit gebeurt, is in die periode wel veranderd. De technologieën evolueren razendsnel, wat maakt dat DB Video ook voortdurend nieuwe diensten kan ontwikkelen. Dimitri Beyaert, CEO van DB Video, legt uit welke mogelijkheden zijn bedrijf vandaag de dag aanbiedt.

E

r is de voorbije 25 jaar heel wat veranderd in het werk van DB Video.

De basisdiensten zijn er nog steeds, maar dit wordt nu uitgebreid met een interactief luik. “De grotere broadcastcamera’s zijn nog steeds zeer kostelijk, maar de lagere modellen geven ook prima beeld en geluid voor een betaalbare prijs. Dat maakt dat de manier waarop beelden gemaakt en doorgestuurd worden enorm vergemakkelijkt is. Wij hebben altijd die evoluties gevolgd. Ook de manier van tv kijken is helemaal veranderd. Idem voor de manier van communiceren. Alles gaat sneller, wat maakt dat wij ook veel sneller moeten reageren.”

LIVE STREAMING OP EVENTS DB Video was een van de eerste bedrijven die in ons land live videostreaming op het internet gedaan heeft. “Zo herinner ik mij het streamen de eerste K3-show.

De laatste vijf jaar is die markt echter helemaal ontploft. Live streaming is nu een zeer gangbaar gegeven, dat op veel plaatsen ingezet wordt. Bovendien kan er ook makkelijk interactiviteit aan worden toegevoegd. Bij de Red Bull Zeepkistenrace hebben we het event gestreamd, maar we zorgden er ook voor dat de rit van elke deelnemer meteen op zijn eigen webpagina of facebookpagina verscheen. Wij kregen de beelden binnen via satelliet, en twee mensen waren volop bezig met het social media luik.

Dit was een enorm succesverhaal qua kijkers. Op Tomorrowland hebben we in samenwerking met CK Productions de streaming voorzien voor 6 simultane, verschillende streams. Bovendien zijn deze streams in 2 verschillende timings ( Europa/VS en Azië ) gedaan. Het resultaat was verbluffend 1,2 miljard touchpoints en meer dan 200 miljoen unieke bezoekers. Deze setup heeft van Tomorrowland 2017 het grootste Social Media Event gemaakt.”

PROFESSIONELE WEBCASTS Naast grote publieksevenementen biedt DB Video deze diensten ook aan voor bedrijven. “Voor bedrijven kunnen we webinars of webcasts produceren.

Hiervoor kunnen ze terecht in onze studio met ledwall, maar we kunnen dit ook uitzenden van bij de klant zelf.

Indien de internetverbinding ter plaatse onvoldoende is, hebben wij oplossingen (4G of satelliet) om een stabiele verbinding te garanderen. Mensen kunnen zo’n uitzending – die openbaar toegankelijk óf met een paswoord beveiligd is - wereldwijd volgen en ook meteen vragen stellen. Nadien wordt de uitzending dan beschikbaar als video-on-demand. Live Q&A’s, streamen in meerdere talen, votingsystemen, twitterwalls op evenementen, dit zijn allemaal technieken waarin wij ons gespecialiseerd hebben, en waar bedrijven graag gebruik van maken.”

HIGHLIGHTVIDEO MET ZELFGEMAAKTE BEELDEN DB Video stelt vast de klant vaak interactiviteit en flexibiliteit verkiest boven pure beeldkwaliteit. “Dit biedt heel wat leuke mogelijkheden. Tijdens incentives bijvoorbeeld, laten we mensen zelf met een smartphone filmen. Via een app ontvangen wij die beelden live, en daar gaan we dan meteen mee aan de slag. Als de groep dan ’s avonds terugkomt van zijn activiteit en bijvoorbeeld aan tafel gaat, hebben wij intussen al een video met hoogtepunten van de dag voorbereid, klaar om als afsluiter te vertonen. Wij spelen dus heel erg in op die verhoogde interactiviteit.”

360 STREAMING DB Video wil ook pro-actief zijn en op bepaalde vlakken een voorsprong nemen. “We hebben als een van de eersten ook geïnvesteerd in een redelijk duur systeem om 360-streaming te kunnen doen. Deze camera zorgt ervoor dat je met een VR-bril in alle richtingen het gestreamde event kan kijken. Wij doen die streaming in een goede kwaliteit, met een heel hoge resolutie, zodat je zelfs in 360 nog altijd de kwaliteit van een tv-scherm hebt. Bij een concert kan je dus zelf kiezen of je focust op de zanger, de gitarist of het publiek. Voorlopig zien we dit nog eerder als een gadget, maar het is wel ideaal voor wie bovenop zijn streaming nog iets speciaals wil doen”, zo besluit Dimitri Beyaert. www.dbvideo.tv

70

supplies

AL 25 JAAR EEN BETROUWBARE AV-PARTNER Al 25 jaar levert L&L Stage Service hoogstaande licht- en geluidsinstallaties voor concerten, theater, fuiven en bedrijfsevenementen. Daarnaast biedt het bedrijf ook technische ondersteuning van producties en evenementen. Een zorgvuldige voorbereiding, kwalitatief en innovatief materiaal, en een ervaren en gedreven crew, dat zijn de ingrediënten waarmee L&L Stage Service al een kwarteeuw zijn klanten verwent.

L

&L Stage Service zag het levenslicht in 1992, toen het bedrijf werd opgericht door Kris en Julien Laermans.

“Ons eerste businessplan was gebaseerd op het leveren van licht en geluid voor lokale fuiven”, aldus Kris Laermans.

“We hadden ook voorzien om kleine PA-installaties te leveren in onderaanneming van een gerenommeerd Belgisch PA-bedrijf. Het tweehandsmateriaal dat we van hen moesten overnemen bleek echter aftands, en uiteindelijk hebben we zelfs nooit een opdracht van hen gekregen. Ondanks deze valse start zijn wij er toch in geslaagd onze eigen weg te zoeken in de PA-sector, en dit als vaste leverancier van oa. Jean Bosco Safari, Gonebeez en Raymond van het Groenewoud.”

DIVERSE MIJLPALEN Het bedrijf leverde dus mooi PA-werk en begon ook stelselmatig te groeien. “De eerste grote mijlpaal voor L&L Stage Service was de bouw van ons eigen industriepand in 1998. Ook het team breidde uit, want in 2004 vervoegden drie jonge ambitieuze gasten Filip, Tom en Bart onze aandelenstructuur ter vervanging van mijn broer Julien. In 2009 werd de tweede fase van het huidige bedrijfsgebouw gerealiseerd en sindsdien ging het razend snel voor L&L Stage Service, met een vervijfvoudiging van de omzet. Zo behoren we nu tot de top in onze sector en beschikken we inmiddels over de grootste referenties in de sector van festivals, theater, corporate en publieke evenementen, etc.”

supplies 71

GEPASSIONEERD TEAM Deze groei is helemaal geen toeval, want men hanteert een weloverwogen aanpak.

“Bij L&L Stage Service maken we het verschil met onze persoonlijke aanpak en met onze enorm gepassioneerde medewerkers. Flexibiliteit en ervaring zijn dan ook allesbehalve loze begrippen voor het L&L topteam. Dat team bestaat uit een vaste kern van 13 medewerkers, allemaal mensen met een eigen specialiteit en ervaringsgebied. Daarnaast wordt er nog een beroep gedaan op talloze gepassioneerde en ervaren freelance medewerkers.”

VOORTDUREND INVESTEREN Stilstaan is achteruitgaan, en dat geldt zeker in de audiovisuele sector. “Om het verschil te kunnen blijven maken in deze zeer competitieve sector, met zeer

snel veranderende technologieën, moet je als firma heel wat te bieden hebben.

Daarom hanteert L&L Stage Service enkele basisregels. We hechten veel belang aan een goede voorbereiding en planning, we hebben een exponentieel groeiend jaarlijks investeringsbudget om de meest hoogwaardige AV-apparatuur aan te kopen, en we zorgen er steeds voor dat elke productie door de juiste ervaren mensen wordt uitgevoerd.”

TAL VAN UITDAGINGEN De audiovisuele sector staat momenteel voor een aantal uitdagingen, en dat ondervindt men ook bij L&L Stage Service.

“Technieker-tarieven zijn structureel te laag en de productiedagen zijn structureel te lang. Gelukkig zijn onze medewerkers en freelancers allemaal erg gepassioneerde mensen in hun vak. Maar het wordt steeds moeilijker om goede nieuwe mensen te rekruteren met de huidige tarieven.

De lange dagen en het weekend- en nachtwerk schrikken een groot aantal mensen af, wat de instroom van nieuwe mensen in de sector afremt. Ook de last minute opdrachten en grote last minute wijzigingen worden helaas vaker de regel dan uitzondering. Dit veroorzaakt grote veranderingen in onze materiaalen personeelsplanning, en dit soms slechts enkele uren voor de aanvang van onze producties. Een goede en tijdige voorbereiding van een productie komt steeds de kwaliteit en de efficiëntie van een productie ten goede.”

TOEKOMST Daarnaast zijn er ook enkele uitdagingen voor L&L Stage Service als bedrijf.

“Onze exponentiële groei zorgt op korte termijn voor heel wat boeiende challenges. Zo maken we werk van de verdere uitbouw en structurering van de organisatie. Verder plannen we ook een uitbreiding van onze magazijnruimte. En het structureel materiaaltekort vereist op korte termijn ook een verdere verhoging van het jaarlijkse investeringsbudget. Om op deze uitdagingen een antwoord te kunnen bieden bestudeert L&L Stage Service een aantal mogelijke acquisities, ook buiten België. Wij hopen op korte termijn hieromtrent met nieuws te komen.”

EEN BLIK ACHTER DE SCHERMEN De 25ste verjaardag van L&L Stage Service ging niet onopgemerkt voorbij.

“Naar aanleiding van dit jubileum hebben we tijdens de Open Bedrijvendag op 1 oktober jongstleden onze deuren opengezet voor het grote publiek. Op deze dag mochten we 1250 bezoekers een kijkje gunnen achter de schermen van L&L Stage Service. Alle bezoekers gingen met een grote ver- en bewondering naar huis en zullen voortaan met een heel andere kijk naar een volgend evenement gaan”, zo besluit Kris Laermans. www.llstageservice.be

We are as critical as Statler & Waldorf. We are as magical as Siegfried & Roy. We are stylish like Dolce & Gabbana.

We are as dynamic as Batman &

Robin.

We

are

pioneers

like Adam & Eve. We are as passionate as Romeo & Juliet.

We are as accurate as Smith & Wesson. We are as peaceful as Yin & Yang. We are cool like Ben & Jerry. We are

technical event support

johnandjane.be

Voor Top Evenementen “LEKKER, PUUR EN VAN BIJ ONS: dat zijn volgens ons de kernwaarden van gastronomie. Als geen ander koppelt Gourmet Invent oorspronkelijkheid en lokale produkten aan verfijning en continue vernieuwing. Gourmet Invent is trots op wat onze eigen bodem te bieden heeft en verwerkt dit met uiterste zorg in al haar gerechten.” aldus CEO Bart Vandendooren.

SAMEN MET U ONTWERPEN WE ELK ELEMENT VAN UW “FOOD EXPERIENCE” tot een harmonieus geheel en tillen we uw evenement naar een hoger niveau. Om dit te realiseren denken we regelmatig nieuwe foodconcepten uit, zoeken we naar creatieve en verfijnde presentaties van onze gerechten én begrijpen we het belang van de decoratie van onze tafels en buffetten. Op die manier kan je als cateraar, én als klant, jouw stempel drukken.

GOURMET INVENT IS EEN GASTRONOMISCH BEDRIJF MET EEN TEAM VAN 60 MEDEWERKERS dat enerzijds steunt op een strakke logistieke structuur en anderzijds zorgt voor catering met oog voor de lokale economie. Goede cateraars weten dat een evenement staat of valt met de service en kwaliteit die zij leveren. Smakelijke gerechten aanbieden met zorgvuldig geselecteerde seizoensproducten en zo de eigen Belgische economie voeden, is bijgevolg één van ons hoofddoelstellingen.

GOURMET INVENT VERZORGT ELK EVENT, zowel klein als groot, op eigen locaties als op de locatie van uw keuze. Wij garanderen u het vlekkeloze verloop van uw evenement: zichtbaar lekker & onzichtbaar georganiseerd zodat u enkel oog hoeft te hebben voor uw genodigden.

WENST U MEER TE WETEN OVER GOURMET INVENT? Neem contact op met ons via info@gourmetinvent.be of op 09 241 50 25. Neem alvast een kijkje op onze website www.gourmetinvent.be

locations Rubriek 73

MEETING IN BRUGGE

BRUGGE, CONGRESSTAD BIJ UITSTEK

Brugge hoeven we niet langer voor te stellen: haar geschiedenis en bourgondisch karakter, haar wereldberoemde reien, haar rijk culinair aanbod… Kortom, een prestigieus merk dat internationaal tot de verbeelding spreekt en terecht het Unesco-label van Werelderfgoedstad draagt. Maar dit feeëriek decor vormt eveneens de uitgelezen achtergrond om uw congres, vergadering, seminarie, incentive of teambuilding te organiseren, omdat het ook op dit vlak tal van sterke én onverwachte troeven bezit. Congresbureau Meeting in Brugge maakt u graag wegwijs in het uitgebreide aanbod.

74

locations Rubriek

B

rugge behoudt constant zijn enorme aantrekkingskracht op een internationaal toeristenpubliek, dankzij het quasi intact gebleven patrimonium van de middeleeuwse vooraanstaande handelsstad. Logisch dus dat UNESCO de volledige binnenstad als werelderfgoed erkende. De combinatie van bouwstijlen uit die tijd, gezellige straatjes en idyllische waterlopen, die de stad doorkruisen, creëren een bijzondere, unieke sfeer, ook voor congresdeelnemers.

EÉN GROTE ONTMOETINGSPLAATS Dankzij zijn compacte indeling, die ervoor zorgt dat alle bezienswaardigheden zich op wandelafstand van elkaar bevinden, leent Brugge zich bovendien uitstekend voor congressen, corporate meetings en incentives. Het station ligt op slechts een tiental minuten lopen van talloze historische gebouwen, parken, restaurants en eventlocaties. Wanneer een congres in de stad doorgaat, verandert die in één grote ontmoetingsplaats waar de congresdeelnemers te voet de stad verkennen en elkaar tegenkomen.

Die kleinschaligheid is een absolute troef voor organisatoren.

Binnen de muren van dat middeleeuws decor biedt zich een ruim en divers aanbod aan MICE-locaties aan. Dat varieert van authentiek-historisch zoals de Stadshallen onder de Belforttoren,

tot industrieel (La Brugeoise) of ultramodern, waarvan het Concertgebouw met zijn capaciteit van 1289 personen (grootste congreslocatie in de stad) een mooi voorbeeld vormt.

THUISBASIS MEDISCHE CONGRESSEN Medische congressen vinden vaak en gemakkelijk hun weg omdat Brugge over een erg rijke medische geschiedenis be-

schikt. Getuige het Sint-Janshospitaal uit de twaalfde eeuw, één van de oudst bewaarde hospitaalgebouwen van Europa. In het museum kom je meer te weten over het vroegere hospitaalleven en hoe de ziekenzalen eruit zagen. In de hospitaalkapel gaat alle aandacht naar de werken van de bekendste der Vlaamse Primitieven: Hans Memling.

Deze schilder leefde en werkte in de 15e eeuw in Brugge en creëerde er zijn belangrijkste meesterwerken voor het

locations Rubriek 75

St-Janshospitaal. Naast het hospitaalmuseum kan je het congrescentrum Oud St-Jan terugvinden. Tot 1978 werd het gebouw nog gebruikt als ziekenhuis, maar vandaag de dag is het een congrescentrum voor bijeenkomsten tot vijfhonderd personen. “De volledige site ademt zoveel geschiedenis en is een absolute trekker voor mensen uit de medische wereld. Zo spreekt een exclusieve nocturne in het hospitaalmuseum voor deelnemers aan een medisch congres bijvoorbeeld enorm tot de verbeelding van talloze organisatoren.” illustreert Sarah Cornand, sales manager bij Congresbureau Meeting in Brugge.

ASSOCIATIECONGRESSEN Maar omdat Brugge een congresstad is waar zowel grote events als kleinere bijeenkomsten hun plaats verdienen, kijkt de stad vandaag over de medische muren heen en richt haar pijlen op associatiecongressen. “Toerisme Vlaanderen en Minister Weyts willen in de komende

jaren meer inzetten op het congrestoerisme in Vlaanderen. Brugge werkt hier ten volle aan mee. Het congresbureau wierf onlangs een extra medewerker aan voor de bewerking van deze associatiemarkt. Met deze gebundelde krachten willen we nog meer congressen aantrekken in Brugge”, zegt Sarah Cornand. Er wordt in de eerste plaats gekeken naar congressen in bepaalde groeisectoren of speerpunten. Voor Brugge zijn dat er een vijftal: haven en logistiek, met de link naar de haven van Zeebrugge, toerisme & cultuur en de langetermijngezondheidszorg, dankzij de aanwezigheid van de ziekenhuizen AZ Sint-Jan en AZ Sint-Lucas. Een vierde pijler vormt de ICT-sector en als vijfde en laatste pijler de wereld van metaal en mechatronica.

Eind augustus opende de KU Leuven een gloednieuwe campus in Brugge, vlakbij het station, voor studenten industriële wetenschappen (industrieel ingenieur), revalidatiewetenschappen en kinesitherapie. De focus ligt op innovatief en creatief onderwijs en op kwalitatief on-

derzoek, o.a. in de mechatronica, bouwkunde en revalidatiewetenschappen.

“We hopen dat de komst van de nieuwe campus organisatoren extra verleidt om hun congres in Brugge te houden. Met onze nieuwe strategie zullen we voortaan iets meer focussen op het aantrekken van congressen rond bovenstaande speerpunten, maar dit betekent niet dat we bedrijven in de kou laten staan.

Organisatoren kunnen ook nog steeds terecht bij ons voor het organiseren van corporate meetings, teambuildings en incentives” zegt Cornand.

NIEUW STATE-OF-THE-ART BEURS- EN CONGRESCENTRUM De stad Brugge heeft trouwens nog erg belangrijk en mooi nieuws te melden op het front van zijn cruciale rol als MICE-speler. “Volgend jaar starten we met de bouw van een nieuw prestigieus project, namelijk de bouw van een gloednieuw state-of-the-art beurs- en congresgebouw. Dat zal beschikken



76

locations Rubriek BOURGONDISCHE TRADITIE

FACTS & FIGURES • Aantal hotels: 101 • Aantal kamers: >3400 • Grootste venue: Concertgebouw (1289 pers.)

• Afstand tot Brussel: 100 km • Reistijd per trein: 1u20min, rechtstreekse verbinding met de luchthaven.

over 4500 vierkante meter beursoppervlakte, inclusief een congrescentrum met een maximumcapaciteit van vijf- tot zeshonderd personen. De nieuwkomer garandeert het ‘driestoelenprincipe’; m.a.w elke bezoeker kan op elk moment van de dag of avond terecht in een plenaire zaal, een breakout ruimte en in een cateringruimte.”

Sarah Cornand voegt eraan toe dat de stad intussen de ingediende projecten van internationaal gerenommeerde architecten screent. “Dit najaar valt de beslissing over het gekozen ontwerp, dat nadien nog verder wordt verfijnd.

Het zijn dus erg spannende tijden voor onze sector! De nieuwe infrastructuur zal tegen 2020 zijn deuren openen ter hoogte van het Beurspein (nabij ‘t Zand), waar vroeger de oude beurshal stond. Dankzij de nieuwe infrastructuur zal Brugge ongetwijfeld zijn internationale uitstraling in de congreswereld nog versterken.”

GROOT HOTELAANBOD Op vlak van hotelinfrastructuur biedt Brugge meer dan 3.400 kamers, verdeeld over iets meer dan honderd hotels. Ook hier is het aanbod zeer uiteenlopend, gaande van grote ketenhotels tot kleinere boutique hotels. Aan het station komt in het tweede kwartaal van 2018 een nieuwe Radisson (4*) met 106 fantastische kamers en verschillende meeting rooms. De vele boutique hotels vallen ook bij congresgangers of incentive groepen in de smaak. Leading Hotel of the World Hotel De Orangerie werd onlangs nog verkozen tot ‘Belgium’s Leading Boutique Hotel 2017’ door de World Travel Awards. Het hotel aan de Brugse reitjes breidde het aanbod uit met 2 extra kamers en een meeting room aan de overkant. Ook Boutique Hotel Van Cleef, met 16 kamers en suites en terras aan het water, is ondertussen een vaste waarde in het luxesegment.

Natuurlijk staat Brugge ook synoniem voor het bourgondische leven, met een uitstekende gastronomie en een rijke biercultuur. Organisatoren kunnen hierop inspelen door hun meetings aan te vullen met smakelijke activiteiten.

Zo kan men een bezoek brengen aan Bourgogne des Flandres. Deze brouwerij, met een geschiedenis die teruggaat tot 1909, nam pas 2 jaar geleden zijn intrek in een nieuwe locatie in de stad. Hier kan je een vergadering (tot 40 personen) combineren met een geanimeerde tour door de brouwerij en een beer blending workshop. Ook Brouwerij De Halve Maan biedt groepen tal van interessante mogelijkheden. De verschillende zalen in het pand bieden plaats voor vergaderingen en diners tot 400 personen.

Daarnaast kan men kiezen voor een rondleiding langs de brouwinstallaties, een tapinitiatie of een foodpairing sessie met bier. Een van de attracties van Brouwerij De Halve Maan is ongetwijfeld de bierpijpleiding die de vers gebrouwen Brugse Zot via een ondergrondse leiding van 3 kilometer naar de bottelarij aan de rand van de stad vervoert.

GRATIS ONDERSTEUNING “Brugge evolueert meer dan ooit tot een belangrijke internationale speler in de congreswereld over diverse vak- en professionele grenzen heen. Voor organisatoren is het niet altijd eenvoudig de bomen door het bos te zien, want het aanbod is rijk en gevarieerd. Daarom kunnen meetingplanners rekenen op de gratis ondersteuning van congresbureau Meeting in Brugge, voor snel en gratis professioneel advies bij de organisatie van toekomstige congressen, seminaries, vergaderingen, incentives, productvoorstellingen en opleidingen. Een etmaal na uw eerste contact ontvangt u een compleet en gepersonaliseerd overzicht van de beschikbaarheid & prijzen van vergaderzalen, hotels, locaties, traiteurs, restaurants, eventkantoren, audiovisuele experten en een heleboel andere congresdiensten en -attracties”, besluit Sarah.

MEER INFO? CONTACTEER MEETING IN BRUGGE:

Hoogstraat 37-41 8000 BRUGGE tel. 050 44 46 66 meeting@brugge.be www.meetinginbrugge.be Fotografie: Jan D'Hondt

WE POWERED UP THEIR EVENTS Ardo

Voka

Check out more of our projects and discover how we can also boost your performance at www.dms.be/events

Arval

Stichting Tegen Kanker

Mediafin

Mitsubishi

Meet the brewer and discover the process of beer blending !

Anthony R. Martin • rue du Cerf 191 • 1332 Genval • BELGIUM

Sweet Globe XVII

B R O U W ERI J - B RUGGE

BREWERY IN THE HEART OF THE CITY VISITS • SEMINARS • BANQUETS • RECEPTIONS Visit the brewery Every day 10h to 18h

(except Monday)

Kartuizerinnenstraat 6 8000 Brugge only 100m from the belfry

bourgognedesflandres.be Beer brewed carefully, to be consumed with care.

BDF Insert Experience Magazine 185x128.indd 1

19/10/17 14:45

www.geoffreyvanhulle.be | CONGRESS – INCENTIVE – TEAMBUILDING – MEETING – EVENT

FESTIVALS, HOTELS, EVENEMENTEN, VIP’S PARKEERBEGELEIDERS, HOSTESSEN, CHAUFFEURS BEWAKING MET HONDEN, CONTROLE WERVEN, WINKELINSPECTIE VEILIGHEIDSCOÖRDINATIE & EVENEMENTENCOÖRDINATIE VEILIGHEIDSADVIES & OPLEIDINGEN BEKIJK AL ONZE DIENSTEN VAN A TOT Z OP ONZE WEBSITE WW.DMG-GROUP.BE

T +32 (0)14 53 82 50 E INFO@DMG-GROUP.BE

FAMILY OF COMPANIES GUARDS SECURITY SOLUTIONS ACADEMY

SPECIALIST IN BEWAKING, EXPERT IN EVENTSUPPORT.

WWW.DMG-GROUP.BE 16.1078.11 – ND3190 16.1152.02

www.white-rabbit.be 09 233 05 14 Follow the white rabbit.

+32 (0)16 20 60 76

contact@theinteractivehub.be

www.theinteractivehub.be