Kreatören nr 3 -11

Slimme functies op de nieuwe website

3.11

DeCreatieveling Magisch speelgoed van Shane

Het Nederlandse Pipoos is nu onderdeel van de Pandurofamilie

Voetbalster op bezoek

Panduro Crafters

Shane Brox is bekend in Denemarken vanwege zijn creatieve kinderprogramma.

Nu duiken zijn ideeën op in ons assortiment.

Linda Forsberg 6 We blijven de Zweedse kampioenen LdB FC sponsoren.

We hebben bezoek gehad van Linda Forsberg.

Panduro Hobby en Pipoos 8 Met de samenwerking met de Nederlandse hobbyketen zetten we een grote stap Europa in.

Op twee wielen 14 De onlangs opgerichte motorclub Panduro Crafters laat zijn paardenkrachten zien.

COLUMN

INHOUD

Maak kennis met Shane Brox 3

Sinds mei vormen de winkels van Panduro Hobby en Pipoos de grootste keten voor hobbyartikelen in Europa. In de loop van 2012 krijgen we samen meer dan honderd winkels in zes landen.

Nieuwe samenwerking

een platform voor Europa

Ik wil allereerst alle nieuwe medewerkers van Pipoos welkom heten. We zijn bij Panduro Hobby erg blij en trots dat jullie onderdeel zijn geworden van de Pandurofamilie.

In dit nummer van De Creatieveling, het personeelsblad van Panduro Hobby, wordt Pipoos voorgesteld aan alle medewerkers van Panduro Hobby. In het volgende nummer worden de rollen omgedraaid en wordt Panduro voorgesteld aan het personeel van Pipoos.

Panduro Hobby en Pipoos hebben veel gemeen. Het belangrijkste is misschien wel dat beide bedrijven hun assortiment en klanten begrijpen. Het is misschien wel een ontzettend cliché, maar feit is dat wat wij verkopen bijzonder vinden.

In zekere zin is onze markt een flinke uitdaging. Het kost namelijk energie en het vergt veel werk om een groot assortiment hobbyartikelen te creëren waarbij de klanten voortdurend iets nieuws verwachten. Aan de andere kant ligt daar de sleutel tot ons succes en biedt het mogelijkheden: de juiste producten op de juiste plaats en op de juiste tijd. Zo creëren we samen een versterkt concept met een hoog marktaandeel.

Onze nieuwe samenwerking zal in eerste plaats in het assortiment merkbaar zijn. Enkele designseries die Panduro Hobby ontwikkeld heeft zullen ook in de winkels van Pipoos worden verkocht, Tilda is hier een goed voorbeeld van. Productgroepen waar Pipoos succes mee heeft gehad, zoals Cup Cakes, zullen worden geïntroduceerd in de winkels van Panduro. Wanneer de samenwerking enige tijd op gang is, zullen er meer mogelijkheden opduiken waarbij we van elkaar kunnen leren, daar ben ik van overtuigd.

Ik wil afronden met je een prettige zomer te wensen.

Nieuwe website in het najaar 16

Rickard Kemfors, directeur, Panduro Hobby

Cristoffer Crusell van het bedrijf Omegapoint vertelt over de nieuwe website.

De Creatieveling wordt gedrukt op milieuvriendelijk papier in een oplage van 1100 stuks, in vier verschillende talen en wordt verspreid onder alle werknemers van Panduro Hobbys en Pipoos.

Hoofdredacteur: Rickard Kemfors.

Productie: Lennandia Advertising AB, Box 101, 371 22 Karlskrona, Zweden tel: +46 (0)455-36 25 00, www.lennandia.com Copyright: Panduro Hobby AB.

341

388

TR

2

YCKSAK

| D E C R E ATI E VE L I NG PA N DU R O H O BBY

Van links naar rechts: Eric Loontjens, Rickard Kemfors, Wilma van Grinsven-Padberg en Wiet Heerkens Thijssen.

Welkom in het

universum van Shane

Tekst: Patrik Rang Foto: Panduro Hobby

Shane Brox is de designer die zijn kinderlijke kant omarmt en die in Denemarken doorbrak als tv-ster en kinderboekenschrijver. In augustus verschijnen zijn eerste materiaalpakketten voor Panduro Hobby.

”Daarbij speelt het milieu ook mee, we geven onze kinderen tegenwoordig veel te Shane Brox is de ontwerper die met behulp van fantasie, lijmpistool en hergebruikt afval spannende werelden vol met avontuur schept.

Shane’s eigen avontuur begon in Canada waar hij in 1968 werd geboren uit Scandinavische ouders. Toen hij drie was verhuisde het gezin naar Noorwegen en op zijn achttiende, ging Shane studeren aan de Kolding School of Arts and Crafts in Denemarken. Daarna werd hij geworven door het spijkerbroekenmerk Levi’s en werkte hij voor het bedrijf in Duitsland en op het Europese hoofdkantoor in Brussel. Maar na bijna tien jaar kwam er een keerpunt in zijn carrière. ”Ik nam ontslag bij Levi’s in 1999 omdat ik het kind in mij weer wou ontdekken, dat was ik kwijtgeraakt tijdens het nastreven van mijn carrière”, vertelt Shane Brox. ”Ik heb altijd een levendige fantasie gehad en was speels, maar het deel van mij dat op ontdekking wou in spel en creativiteit was weg. Het was iets persoonlijks dat naar buiten moest

komen.”Shane Brox verhuisde in 2002 naar Kopenhagen, een plaats waar hij het naar zijn zin heeft en waar hij zich thuis voelt in de cultuur. Een jaar later gaf hij zijn eerste boek uit, ’Het magische kookboek’, dat in heel Scandinavië is gepubliceerd. Dat was het eerste van drie kookboeken met als doel creatief zijn, en die kinderen en volwassenen moeten inspireren om samen met eten te spelen. Hij is ook de man achter de fantasy-romans over Titania, gebaseerd op het grootste poppenhuis ter wereld, Titania’s Palace, dat te bezichtigen is in Slot Egeskov in Denemarken. ”Ik heb plannen om zelf een gigantisch poppenhuis te bouwen”, zegt Shane. ”Ik moet er alleen nog tijd voor hebben, maar het komt er zeker.”

veel spullen. Bovendien gooien we alles weg zodra we er zat van zijn.”

De wereld van Shane In 2006 nam Shane Brox de stap van boeken naar televisie met het programma ’De wereld van Shane’.

DE C REATIEV ELIN G PANDURO HOB BY |

3

”Wederom gaat het om verhalen vertellen en kinderen inspireren om dingen te maken. Het concept bestaat uit een werkplaats met broer en zus Mixit en Fixit die uitvinders zijn en alles kunnen maken. Ze hebben een raceauto waarin ze rondrijden om recyclingmateriaal te verzamelen.”

De kat Storm woont in een afvalbak in de achtertuin. Hij droomt van nieuwe avonturen en om wat van de wereld te zien.

4

| D E C R E ATI E VE L I NG PA N DU R O H O BBY

”Ik had een idee voor het maken van tvprogramma’s voor kinderen en ontmoette een producent die mijn boeken kende.

We presenteerden een concept aan DR (Danmarks Radio) dat we vervolgens samen ontwikkelden. Het is een creatief programma over het vertellen van verhalen en het creëren van werelden van dingen en afval om je heen, gecombineerd met pijpenragers, kralen, glitter en andere dingen die je bij bijvoorbeeld Panduro Hobby kunt kopen. Wat ik doe, is dat ik een universum maak met karakters die een achtergrond en persoonlijkheid hebben om vervolgens een verhaal te kunnen vertellen.

Met zijn tv-programma is Shane erin geslaagd een heleboel Deense kinderen recyclingmateriaal te laten bewaren om later te gebruiken bij het knutselen. Rekening houden met het milieu was een van de uitgangspunten. ”We hadden geen groot budget”, legt hij uit. ”Daarom probeerden we te bedenken hoe we fantastische dingen konden maken zonder dat het een vermogen zou kosten. Ik wou ook dat kinderen hun fantasie zouden gebruiken en mogelijkheden zouden zien in spullen in

hun omgeving. Daarbij speelt het milieu ook mee, we geven onze kinderen tegenwoordig veel te veel spullen. Bovendien gooien we alles weg zodra we er zat van zijn. Denk alleen al aan alle geweldige verpakkingen die we weggooien terwijl we daar ook iets moois en verrassends van kunnen maken. Maar het belangrijkste was dat ik wou bereiken dat kinderen geïnspireerd zouden zijn en hun creativiteit de vrije loop zouden laten.”

Just add garbage Shane Brox bekent dat hij altijd een grote klant is geweest van Panduro Hobby, met minstens één winkelbezoek per week. Dat het tot samenwerking kwam was misschien slechts een kwestie van tijd. ”Panduro Hobby nam contact met me op omdat ze het tv-programma hadden gezien en een paar van mijn boeken kenden. Hun werkzaamheden komen goed overeen met wat ik doe, dus ik zag mogelijkheden voor een samenwerking.”

De producten die Shane Brox exclusief heeft ontworpen voor Panduro Hobby zijn een aantal figuren met een eigen achtergrondverhaal.

Shane Brox wil met zijn verhalen en werelden kinderen inspireren om te fantaseren en creatief te zijn. Het liefst door materialen in hun omgeving te gebruiken.

De materiaalpakketten hebben de naam Shane’s Magical Friends gekregen, met de listige ondertitel ’Just add garbage’. ”Wederom gaat het om verhalen vertellen en kinderen inspireren om dingen te maken”, legt Shane uit. ”Het concept bestaat uit een werkplaats met broer en zus Mixit en Fixit die uitvinders zijn en alles kunnen maken. Ze hebben een raceauto waarin ze rondrijden om recyclingmateriaal te verzamelen. In de wekplaats staat een werkbank in de vorm van een huis waarin twee kleine muizen wonen en in de achtertuin woont de op avontuur beluste kat Storm in een afvalbak. De eerste lancering is in augustus, maar ik heb deze wereld gemaakt met het idee dat deze later uitgebreid kan worden.”

Panduro Hobby zal ook een adventkalender helpen produceren in samenwerking met Save the Children Denemarken en Shane, hiermee wordt het Deense succes van vorig jaar voortgezet. ”Het is een kalender waarbij je iedere dag tot Kerstavond iets maakt, terwijl je ook meer leert over de wereldwijde werkzaamheden van Save the Children om kinderen in nood te helpen”, sluit Shane af. ”Alle delen vormen samen duidelijk een avontuurlijk verhaal. Dat is een thema dat door alles loopt wat ik doe.”

Broer en zus Mixit en Fixit, hun uitvinderswerkplaats en raceauto, en de kat Storm maken allemaal deel uit van het universum dat Shane Brox exclusief voor Panduro Hobby heeft gemaakt.

DE C REATIEV ELING PAND URO HOB BY |

5

Jurist

op het middenveld Linda Forsberg van LdB FC op bezoek De meiden van de door Panduro gesponsorde club LdB FC hebben het goud gewonnen in de Zweedse voetbalcompetitie van 2010.

Een van de sterren is Linda Forsberg, ze kwam langs om te praten over voetbal, rechten – en zelfontworpen T-shirts.

Tekst: Patrik Rang Foto: Johan Paulin 6

| D E C R E ATI E VE L I NG PA N DU R O H O BBY

”En ik speel ook op het WK met het nationale elftal in juli en in de Champions League met LdB FC in het najaar.”

Je kan wel zeggen dat een gouden start was van de samenwerking met LdB FC in het vorige seizoen toen het team de Zweedse damesvoetbalcompetitie won. Op het moment van schrijven voeren ze de lijst van dit seizoen aan. Linda is dan ook merkbaar tevreden als ze langskomt op het hoofdkantoor van Panduro Hobby om te praten over de inzet voor dit jaar. Het clubtenue is achtergebleven in de kleedkamer, ze komt namelijk direct uit haar werk bij een bedrijf in Limhamn. ”Het voelt natuurlijk goed”, zegt de 26-jarige middenvelder. ”Ik heb Stockholm verlaten en ben naar Malmö verhuisd vanwege het voetbal, dus het fijn dat het is gelukt. En ik speel ook op het WK met het nationale elftal in juli en in de Champions League met LdB FC in het najaar.”

De planning is alles

LdB FC For Life

LdB FC For Life begon in 2007 om de ontwikkeling van damesvoetbal te ondersteunen in de 41 Zuid-Afrikaanse scholen die deel uitmaakten van het programma Star For Life. Het doel was om het zelfvertrouwen van meisjes te versterken, ze wat te doen te geven in hun vrije tijd en om ze het gevoel te geven dat ze hun toekomst kunnen beïnvloeden.

In 2009 werden de activiteiten uitgebreid.

Er werden meer scholen gekoppeld aan twintig Zweedse vriendenverenigingen en mentoren van LdB FC. In 2010 werd samenwerking aangegaan met de Zuid-Afrikaanse ministeries van onderwijs en sport, de voetbalbond en de schoolvoetbalbond.

Daarmee kwam het totale aantal scholen op 550.

De projectleider Anna Nyman heeft de titel Head of women’s soccer gekregen van de South African Football Assosciation (SAFA).

In 2011 wordt de samenwerking uitgebreid met de Zweedse vriendenverenigingen en de Zweedse en Duitse ambassades in Pretoria. Er wordt onder andere een seriesysteem ontwikkeld, er worden meer trainers opgeleid en de samenwerking met SAFA en het nationale elftal wordt uitgebreid.

Lees meer op www.itsawomensworld.se

Linda begon met voetballen toen ze zeven was en merkte dat ze een winnaarsmentaliteit had. Diezelfde motivatie zorgde ervoor dat ze viereneenhalf jaar lang rechten kon studeren tijdens haar voetbalcarrière. In 2007 ontving ze de prijs voor de doorbraak van het jaar op het Zweedse voetbalgala. Tegenwoordig werkt ze in deeltijd als bedrijfsjurist, wat goed werkt dankzij haar flexibele werkgever.

Het lijkt erop dat ze het heel druk heeft. ”Ja”, antwoord ze. ”Maar ik word tegelijkertijd erg moe van iedereen die zegt dat ze geen tijd hebben om te studeren. Het draait allemaal om je planning en prioriteiten.”

Een prioriteit van LdB FC is het project LdB FC For Life, gericht op Zuid-Afrikaanse scholen waarbij voetbal wordt gebruikt als middel om jonge meisjes meer zelfvertrouwen te geven, om de verspreiding van aids tegen te gaan en om vertrouwen in de toekomst te creëren. ”Het is belangrijk dat we ons inzetten voor iets groters dan voetbal en dat we vechten voor meisjes ergens anders in de wereld”, zegt Linda Forsberg. ”Als meisje in Zweden is het moeilijk om te relateren aan hoe het is om helemaal geen status te hebben en om dingen tegen je wil te moeten doen. We vergeten snel dat we enorm veel vrijheid hebben. LdB FC For Life is voor ons ook een belangrijk middel richting onze sponsors.”

Tevreden sponsor Camilla Sonderyd Molnár, campagnecoördinator bij Panduro Hobby, is het daarmee eens: ”In het najaar kwam Anna Nyman langs, zij werkt met het project in Zuid-Afrika”, zegt ze. ”Ook al kenden we het werk al, het was iets heel anders om haar erover te horen vertellen. We hadden het gevoel: ’Wauw, te bedenken dat Panduro Hobby hier een deel van uitmaakt’.”

Als het gaat om de traditionelere sponsorsamenwerking blijft Panduro Hobby gastheer bij wedstrijden en blijven we gemeenschappelijke activiteiten ontplooien samen met de andere sponsors.

In mei werd bijvoorbeeld de Partner for Life Cup georganiseerd waarbij het personeel van de sponsors elkaar trof in een toernooi met gemengde teams.

Als we Linda gaan fotograferen vragen we subtiel of ze Panduro Hobby kende voordat het team door het bedrijf gesponsord werd. ”Ja echt”, lacht ze. ”Toen ik klein was maakte ik graag T-shirts en voetbalshirts met eigen opdruk. Ik kocht textielverf en maakte sjablonen. Dat was erg leuk, maar verder ben ik niet zo creatief.

Mijn ding is voetbal.”

DE C REATIEV ELING PANDURO HOB BY |

7

Panduro en Pipoos veroveren Europa Tekst: Kent Andersson Foto: Johan Paulin

Panduro Hobby wordt deeleigenaar van

Pipoos in Nederland

en België. Dat betekent dat Panduro nu marktleider is in Europa met bijna honderd winkels in zes verschillende landen.

8

| D E C R E ATI E VE L I N G PA N DU R O H O BBY

Niets ten nadele van de tulpen, maar er is iets veel mooiers in Nederland: Pipoos.

De winkelketen is er de grootste speler binnen zijn segment met winkels in zowel Nederland als België.

De geschiedenis van Pipoos doet denken aan de achtergrond van Panduro Hobby.

Beide bedrijven zijn familiebedrijven in privé-eigendom en het productaanbod en de inrichting lijken op elkaar.

Pipoos werd in 1992 opgericht door Wilma van Grinsven-Padberg. Ze had besloten zich te richten op een eigen galerie, maar zag al

snel in dat ze in plaats daarvan bezig wou zijn met hobbyproducten. ”Ik opende mijn eerste winkel in Oss”, vertelt ze. ”Geen goede plek, maar de huur was laag.”

De clown Pipo Toen Wilma begon met haar bedrijf had ze een naam nodig. Ze koos ervoor op haar gevoel af te gaan en koos een naam waar ze blij van werd: Pipoos. ”Pipo is de naam van een clown die erg beroemd was in de jaren 60. Toen ik een

Boven: Marja van Drunen prijst artikelen.

Links: Willy Pulles en Marcel Timmermans nemen een nieuwe levering in ontvangst voor het Pipoosmagazijn. Onder: Pauline Jansen is verantwoordelijk voor de marktcommunicatie en Mark van Spaandonk gaat over de logistiek en systemen.

Op de foto ontbreekt Frans Olislagers, verantwoordelijk voor de financiën en administratie.

”We zouden misschien wel sneller kunnen groeien, maar we vinden het ontzettend belangrijk om de juiste plek te vinden voor een winkel.” zeilboot zag met een reusachtige clown op de spinnaker moest ik aan Pipo denken, en daar werd ik blij van. Dus was het duidelijk voor mij dat mijn bedrijf een naam zou krijgen ter ere van die clown. Mensen in marketing vonden het vast een rare manier om een merk op te bouwen, maar ik heb er nooit aan getwijfeld.

Blijheid is belangrijk.”

Wilma breidde haar bedrijf uit en zette in op nieuwe artikelen. Het grootste aantal producten dat ze in het assortiment heeft gehad is 27.000. Na verloop van tijd kostte de administratie steeds meer tijd en bleef er minder tijd over voor creatieve ontwikkeling. Toen ze Wiet Heerkens Thijssen en Eric Loontjens ontmoette kwam daar verandering in.

Wiet en Eric zijn economen die gewerkt hebben als managementconsultants. Zij zagen grote uitbreidingsmogelijkheden in Pipoos en namen de verantwoordelijkheid voor het administratieve gedeelte. Wilma kon zich concentreren op de producten.

Een strategische uitbreiding kwam op gang, met nieuwe winkels en een geconcentreerder assortiment als belangrijke aspecten.

Na een paar moeilijke jaren in het begin is Pipoos gestabiliseerd. Het assortiment is teruggebracht van 27.000 tot 8000 producten en gemiddeld zijn er jaarlijks twee nieuwe winkels geopend. ”We zouden misschien wel sneller kunnen groeien, maar we vinden het ontzettend belangrijk om de juiste plek te vinden voor een winkel”, zegt Eric. ”Een A-locatie is altijd moeilijker te vinden, maar zo veel beter op de langere termijn.”

”Pipo is de naam van een clown die erg beroemd was in de jaren 60. Toen ik een zeilboot zag met een reusachtige clown op de spinnaker moest ik aan Pipo denken, en daar werd ik blij van.”

Kleinere winkeloppervlakten De eerste jaren had Pipoos zeer grote winkels, met oppervlakten van 350 tot 400 vierkante meter. Daarentegen waren de locaties niet de meest centrale. Toen Wiet en Eric in beeld kwamen, stelden ze vast dat ook de kleine winkels van 200 vierkante meter minstens zo goed verkochten. ”Naast het verkleinen van de winkeloppervlakten, gaven we de hobbyhoekjes ook minder ruimte”, vertelt Wiet. ”Toen Pipoos begon, waren die belangrijk, maar dit is veranderd in de loop der tijd.”

Een andere belangrijke verandering om de groei en rentabiliteit op gang te krijgen, was het opzetten van een centraal magazijn voor een effectieve distributie. Het magazijn zit tegenwoordig in hetzelfde gebouw als het hoofdkantoor in Nieuwkuijk.

DE C REATIEV ELIN G PAND URO HOB BY |

9

Nog een sleutel tot succes is dat Pipoos een eigen contactnetwerk heeft opgebouwd met fabrikanten in met name de VS en China. Eerder liep alles via tussenhandelaars in Europa.

Het bedrijf wordt nog steeds bestuurd door hetzelfde succesvolle trio. De oprichter Wilma is verantwoordelijk voor het creatieve aspect en de productontwikkeling, Wiet doet de financiën en logistiek en Eric is verantwoordelijk voor vastgoed en HR. Na het succes en de vele nieuwe winkels in Nederland begonnen de drie eigenaars uit te kijken naar nieuwe mogelijkheden. Een daarvan was uitbreiden naar het buitenland.

Bóóórdevol! is de titel van het Pipoos-tijdschrift.

De gedachte hierachter is dat het tijdschrift vol zit met ideeën voor de lezers. Het tijdschrift komt tien keer per jaar uit.

10

| D E C R E ATI E VE LING PA N DU R O H O BBY

”Dat we inzetten op België was niet zo raar”, zegt Wiet. ”In het noorden van België spreken ze immers dezelfde taal als wij en omdat we dezelfde valuta hebben, kunnen we dezelfde prijskaartjes gebruiken als hier. Het nadeel is misschien dat ze in België een iets hogere btw hebben, waardoor we minder verdienen per product, maar we hebben ervoor gekozen om het zo te doen, zodat het te hanteren blijft.”

Andere landen waarnaar gekeken is, zijn Groot-Brittannië en Frankrijk, maar dan is de logistiek nog moeilijker met meer talen.

Bezig met uitbreiden Toen de mogelijkheid zich aandiende om samen te gaan met Panduro Hobby voelde dat goed voor alle partijen. Wilma, Wiet en Eric ontmoetten Rickard Kemfors en Jörgen Panduro en het bleek al snel dat de bedrijven bij elkaar pasten. De bedrijfscultuur in beide bedrijven lijkt op elkaar en de gedachten over uitbreiding, assortiment en winkelinzet zijn ongeveer hetzelfde.

Een fusie was de vanzelfsprekende weg.

Panduro Hobby verwierf een meerderheid van de aandelen in Pipoos en is nu eigenaar samen met Wilma, Wiet en Eric. ”Ons personeel is erg enthousiast over de samenwerking”, vertelt Eric. ”Ze vinden het spannend om deel te worden van zo’n groot concern.”

Momenteel hebben beide bedrijven bij

Pipoos in het kort Jaar van oprichting: 1992 Oprichter: Wilma van Grinsven-Padberg Aantal winkels in 2011: 31, waarvan 24 eigen winkels in Nederland en vier in België, alsmede drie franchisewinkels Hoofdkantoor: Nieuwkuijk, Nederland Directie: Wiet Heerkens Thijssen, Wilma van Grinsven-Padberg en Eric Loontjens Aantal werknemers: 250 personen elkaar een omzet van 75–85 miljoen euro.

Het doel is om in zes jaar te groeien naar 140 miljoen.

De beide bedrijven blijven werken onder hun eigen merknamen, maar gaan op zoek naar voordelen van de fusie, vooral als het gaat om de inkoop. Hoe groter je bent als speler op de markt, des te beter de mogelijkheden zijn, vooral bij grote leveranciers in de VS en China.

Een grote speler heeft ook grote mogelijkheden als het gaat om verdere uitbreiding, niet in het minst op de belangrijke Duitse markt.

Het is tijd om Europa te veroveren.

Nieuwe plek zorgde voor grotere verkoop

Sandy van Zupthen werkt al negentien jaar bij Pipoos in ’s-Hertogenbosch. Zij kan bevestigen dat de plek van de winkel van groot belang is. ”Toen we hierheen verhuisden naar de Vughterstraat, nam de klantenstroom merkbaar toe”, vertelt ze.

Tekst: Kent Andersson Foto: Johan Paulin ’s-Hertogenbosch staat bekend om zijn winkelstraat de Vughterstraat, en daar vinden we de winkel van Pipoos. ”Voorheen lag onze winkel lang niet zo centraal”, vertelt filiaalleider Sandy van Zutphen. ”Onze typische klanten waren mensen die hun inkoop hadden gepland en wisten wat ze zouden hebben als ze de winkel binnenkwamen.”

Nu is het anders. ”Hier is er voortdurend een constante doorstroom van klanten”, vertelt ze. ”Veel mensen gaan alleen maar naar binnen om te zien wat we hebben en zien dan iets wat ze hebben willen en kopen het. De verkoop is flink toegenomen sinds we hierheen zijn verhuisd.”

De winkel in ’s-Hertogenbosch heeft elf medewerkers en een goed verkopend product zijn de houten vogelhuisjes, die veel mensen

beschilderen en zelf decoreren. Alles wat te maken heeft met garen en breien loopt ook goed, net als stempels. Nog een succesvol product in de winkel zijn de driedimensionale felicitatiekaarten.

Op de eerste verdieping is een studio die klanten kunnen huren voor het organiseren van hobbyavonden. In de studio is plek voor tien personen. ”In de oude winkel hadden we een erg grote studio, met plek voor dertig personen”, vertelt Sandy.

De winkel in ’s-Hertogenbosch is de op vijf na grootste Pipoos. Sandy van Zupthen is er al vanaf het begin bij en heeft de verandering gezien. ”Een kleinere studio en vooral een veel betere locatie zijn een sleutel geweest tot ons succes”, zegt ze. ”Er zijn altijd mensen in de winkel.”

Boven: Silvia Verhoeven vertelt dat de winkel veel impulsbezoekers heeft dankzij de strategische ligging aan de winkelstraat van de stad.

Onder: De houten vogelhuisjes verkopen goed.

De huisje worden niet ’echt’ gebruikt, maar worden veranderd in mooie decoraties.

DE C REATIEV ELIN G PANDURO HOB BY |

11

Moderne winkel Malin Janlöv

OP HET WERK

in winkelcentrum

Nieuwe gezichten bij Panduro In deze rubriek verwelkomen wij de nieuwste werknemers van Panduro Hobby en stellen we ze kort voor.

Malin Janlöv, productmanager, Naaien en breien

In het klassieke winkelcentrum Hilvertshof in Hilversum staat een van de nieuwste Pipoos.

Hilvertshof werd oorspronkelijk al in 1973 gebouwd en was het eerste overdekte winkelcentrum van Nederland. Het centrum is sindsdien gerenoveerd en verbouwd en heeft tegenwoordig 20.000 vierkante meter winkeloppervlak met plek voor 100 winkels.

De Pipoos ligt op de eerste verdieping. We ontmoetten Channa Kramer (links op de foto) en Yvonne Kuijper, twee van de zeven werknemers van Pipoos Hilversum. Ze werken er allebei al ongeveer twee jaar. ”We zijn een jaar geleden hierheen verhuisd”, vertelt Yvonne. ”Onze vorige winkel zat ook in dit winkelcentrum, maar op een andere plek.” ”In verband met de verhuizing is de winkel verbouwd en kregen we een nieuwe inrichting”, vervolgt ze. Nu is het een van de nieuwste winkels van Pipoos.”

De winkel heeft een goede plek in het winkelcentrum Hilvertshof en zit op dezelfde verdieping als H&M. In een van de etalages vinden we een productgroep die veel aandacht heeft gekregen en die bovendien een volledig eigen afdeling in de winkel heeft: Cupcakes. ”Cupcakes is ons best verkopende product”, vertelt Yvonne.

Cupcakes is de grote baktrend uit de VS en houdt in dat je gekleurde en creatieve gebakjes in muffinvorm maakt.

In de etalage van de winkel liggen een inspiratieboek, ’Bakfeest!

Cupcakes & Zo’, en voorbeelden van cupcakes die je zelf kunt bakken.

Het aanbod is uitgebreid, van bakvormen en bakpakketten tot verschillende soorten decoratie.

Andere succesvolle productgroepen in Hilversum zijn alles wat met breien en stempels te maken heeft in al zijn vormen. Aan de wat oudere klanten wordt flink wat borduurgaren verkocht.

12

| D E C R E ATI E VE LING PA N DU R O H O BBY

Malin is de nieuwe productmanager voor Naaien en breien, wat past bij haar opleiding binnen textiel, economie en marketing. Ze was eerder werkzaam binnen de confectie met productontwikkeling en inkoop, en ze is productmanager geweest bij de BergendahlsHélène Brimar groep en bij Biltema. Malin komt uit Perstorp, maar woont sinds 1993 in Helsingborg. In haar vrije tijd probeert ze te sporten, te golfen, af te spreken met vrienden en met haar hobby’s bezig te zijn natuurlijk. Die zijn onder andere naaien, breien en schilderen.

Hélène Brimar, manager milieu en kwaliteit

Maria Malmqvist

Hélène heeft een volledig nieuwe functie bij Panduro Hobby: Manager milieu en kwaliteit. Aan de ene kant bestaat de functie uit het werken met het milieubeheersysteem van onze onderneming in Fosie (Malmö), Zweden. Aan de andere kant gaat het om kwaliteit, dat wil zeggen: wettelijke voorwaarden, productinhoud, markeringen en productveiligheid voor alle artikelen in het assortiment. Hélène is van oorsprong civiel ingenieur in de chemische techniek en heeft bij verschillende bedrijven gewerkt met productveiligheid. Ze woont met haar partner in Lund, maar is geboren in Malmö. Ze squasht, houdt van fitness, is graag in de natuur, schildert, leest boeken en gaat naar de film of het theater.

Maria Malmqvist, grafisch ontwerper Maria is grafisch ontwerper en verantwoordelijk voor de vormgeving van borden, affiches en speciaal materiaal. Ze werkt al negen jaar in de reclamebranche en heeft sinds 2003 een eigen bedrijf als AD, illustrator en webdesigner. Maria is AD en grafisch ontwerper geweest bij bedrijven als Echolize, Pitney Bowes/E.ON en bij verschillende reclamebureaus. In het dagelijks leven is ze een grote klant bij Panduro Hobby voor onder andere kunstenaarsmateriaal en in haar vrije tijd schildert ze en verkoopt ze schilderijen, experimenteert ze in de keuken, fotografeert ze en naait ze als daar gelegenheid voor is.

Klei is een fantastisch materiaal waarmee je je creativiteit de vrije loop kunt laten. Dit jaar introduceren we een geweldige doos met een compleet startpakket. Er komt ook een vergelijkbaar startpakket voor textiel.

Een greep uit ons

nieuwe assortiment Op deze pagina presenteren we een voorproefje van enkele aanstaande artikelen in ons assortiment.

Alsjeblieft!

Drop en snoep is lekker, maar wanneer je onze nieuwe materiaalpakketten gebruikt voor het maken van ouderwetse snoepzakken, speciaal voor beide soorten snoep, staat dat garant voor een extra smaakbeleving.

Op de kinderafdeling gebeuren spannende dingen.

Hier zie je onze Juniorpakketten ’Maskerad’, waarmee kinderen hun eigen maskers kunnen maken.

Uit onze nieuwe materiaalpakketten voor de kerst willen we graag deze mooie peperkoekfiguren laten zien.

Nu komt er een veelgevraagd nieuw product: verfspuitbussen op waterbasis in vijftien kleuren.

Perfect voor bijvoorbeeld verven met sjablonen.

In het sieraadassortiment krijgen we onder andere Tsjechische glazen kralen in twintig kleuren en drie maten. Er komen ook veertien nieuwe sieraadpakketten ontworpen door het Deense ontwerpersduo Rantzau & Djernaes.

Heb je meer licht nodig in de hobbykamer?

Dan is deze lampenkap in ouderwetse stijl misschien wel wat.

Muffins zijn trendy.

Hier in de vorm van het Junior-pakket ’Cupcakekussen’.

Dit jaar introduceren we de serie 8 Basic Colors zodat klanten gemakkelijk bijpassende kaarten, enveloppen en designpapier kunnen vinden. Het idee is dat het concept ook motieven zoals stenen en bloemen gaat bevatten.

In de categorie ’Inpakken en weggeven’ komt mooi nieuw papier met bijpassende linten. Onder andere lichtblauw en wit inpaklint en roze en wit inpakpapier.

Binnen ’Naaien en breien’ zien we dit jaar veel nieuwe producten. Onder andere deze lekkere knuffelslang die je kunt vullen met zachte dingen die je thuis hebt liggen en een nieuwe stoffencollectie met uilen die je op vele manieren kunt gebruiken. Bekleed doosjes en blikjes, of waarom naai je geen uilen?

DE C REATIEV ELING PANDURO HOB BY |

13

Niets ten nadele van wattenbolletjes en materiaalpakketten, maar er is een andere hobby die veel harten sneller doet kloppen. We hebben een ritje gemaakt met de nieuwe motorclub van Panduro Hobby, de Panduro Crafters.

Tekst: Patrik Rang Foto: Johan Paulin

Panduro Crafters De Panduro Crafters cruisen door Fosie in Malmö. Er is nog geen eigen clubembleem, maar daar wordt aan gewerkt.

De parkeerplaats bij het hoofdkantoor van Panduro Hobby in Malmö wordt normaal gesproken gedomineerd door auto’s, maar vandaag staat het vol met motorfietsen.

Directeur Rickard Kemfors voert de nieuwe bende Panduro Crafters aan. ”Het is niet zo ambitieus”, lacht Rickard. ”Ik wou het liefst een club hebben, want Panduro Crafters klinkt cool. De motorrijders binnen het bedrijf kennen elkaar, dus hebben we een kleine bende gevormd.”

De motorfiets maakt de man Bij Panduro Crafters mag je de motor rijden die je maar wil, en het karakter van de motor komt vaak overeen met de berijder. ”Ik rij op een Ducati 848 omdat ik van mechanica hou”, 14

| D E C R E ATI E VE LING PA N DU R O H O BBY

”Het is niet zo

De Panduro Crafters van links naar rechts: Rickard Kemfors, Johan Bergqvist, Paulo Domingues, Thomas Panduro (gastfietser) en Magnus Palmgren.

ambitieus. Ik wou het liefst een club hebben, want Panduro Crafters klinkt cool.

De motorrijders binnen het bedrijf kennen elkaar, dus hebben we een kleine bende gevormd.”

boordcomputer, regelbare vering en nog veel meer. Ik ben er onder andere mee naar Spanje, Nederland, de Franse Rivièra en Berlijn gereden.” zegt Rickard Kemfors. ”Het is een racemotor met fantastische wegligging waarmee je het best op een circuit kunt rijden en niet in de stad. Dat past bij mij, want ik heb een echte competitiegeest.”

Toen Rickard zijn motorrijbewijs kreeg, werd hij door Johan Bergqvist geholpen bij het oefenrijden. Johan werkt als werkleider in het magazijn voor wederverkopers van Panduro Hobby. Hij rijdt op een BMW 1200 GT, nu tenminste. ”Ik rijd al lang en ik heb veel verschillende motoren gehad”, vertelt Johan. ”Ik ben een beetje rusteloos, dus de keuze motorfiets hangt af van wat dat moment goed voelt. Dit is een sport/toer-motor die alles heeft: cruisecontrol, antispin,

Cultstatus en cruisemotor

”Deze zomer ga ik voor het kinderkankerfonds een inzamelingswedstrijd rijden van Denemarken naar Parijs.”

Magnus Palm is Exportmanager voor postorders bij Panduro Hobby en een fanatieke motorrijder. Hij rijdt op een BMW R1200 R. ”Dit is een boxermotor met twee cilinders en heeft een beetje een cultstatus”, legt hij uit. ”De motor is in 1923 ontworpen en ziet er sindsdien vrijwel hetzelfde uit. Sommige mensen vinden dat niet modern, maar ik hou ervan en van Duits ontwerp in het algemeen. Ik rij al motor sinds mijn twintigste, met af en toe een onderbreking. Nu was het weer tijd. Motorrijden geeft je een gevoel van vrijheid en je bent volledig gefocust. Je zet al het andere even uit.”

Paulo Domingues werkt in

het magazijn en levert artikelen aan de winkels. ”Ik heb een Yamaha Dragstar 1100”, zegt hij. ”Het is een fijne motorfiets die lekker rijdt, hij is gemakkelijk in het onderhoud en goedkoop in de verzekering.

Het is een beetje een cruisemotor waarmee je lekker 70 kunt rijden. Dat past prima bij mij, want ik hou ervan om lekker te ontspannen en alleen maar te zijn. Maar door de week fiets ik meestal omdat ik zo dicht bij het werk woon.”

Spierkracht Over fietsen gesproken, ook Thomas Panduro sluit zich aan met zijn racefiets, die echter niet door paardenkrachten wordt aangedreven, maar met degelijke beenspieren. ”Ik doe al een paar jaar aan wielrennen”, zegt Thomas. ”Deze zomer ga ik voor het kinderkankerfonds een inzamelingswedstrijd rijden van Denemarken naar Parijs. Het is 1200 km in zeven dagen met in totaal 400 deelnemers. We verkopen sponsorplekken op de truien, en Panduro Hobby is erbij.”

Thomas fietst weg naar een vergadering, terwijl de rest van de bende hun motorfietsen starten. Een indrukwekkend geraas stijgt op boven Fosie in Malmö wanneer de Panduro Crafters op weg gaan naar nieuwe avonturen.

DE C REATIEV ELIN G PANDURO HOB BY |

15

8 september wordt de eerste versie van de nieuwe website van Panduro Hobby geopend. De projectleider is Cristoffer Crusell van het bedrijf Omegapoint.

Hij benadrukt dat de klanten veel meer kunnen verwachten dan een gewone website.

inspiratie Digitale

Tekst: Patrik Rang Foto: Johan Larsson

Omegapoint is een bedrijf met ruim 150 werknemers in Zweden. Hun niche is e-business, wat alles inhoudt van e-handel tot e-veiligheid. Nu zijn ze al sinds september 2010 bezig met de nieuwe website van Panduro Hobby. ”We hebben een uitgebreid vooronderzoek uitgevoerd waarin we het project hebben gespecificeerd en werkdoelen hebben opgezet”, zegt Cristoffer Crusell. ”Het is één ding om alle informatie die in databases zit in

kaart te brengen, maar de mensen beschikken ook over ontzettend veel informatie.

Daarom werkt het soepel om bij de klant te zitten tijden de ontwikkeling.”

Van internet tot winkel Cristoffer Crusell vindt de website zelf slechts een deel van het project. ”We maken een platform voor digitale inspiratie”, legt hij uit. ”We verzamelen alle databasegegevens, van afbeeldingen tot zakelijke systemen, en brengen die samen in één opslagplaats. Van daaruit kunnen we vervolgens verschillende functies opbouwen, bijvoorbeeld een website voor e-handel, een iPhone-app of een informatiekanaal voor de winkels. Met de mobiele app kunnen klanten een foto maken van de streepjescode van een product en prijsinformatie en een

productbeschrijving krijgen, plus aanbevolen accessoires. Je zou bijvoorbeeld iPads in de winkel kunnen hebben, laten we zeggen op de sieraadafdeling, waar je kunt zien welke sieraden je kunt maken en welke producten je daarvoor nodig hebt. Wanneer de klant achter de computer zit en op internet winkelt, is er een intelligent systeem die weet wat er in het winkelmandje zit en waarmee accessoires kunnen worden aanbevolen. De techniek wordt gewoon gebruikt als hulp en inspiratie voor de klant. Niet alle functies zullen in de eerste versie beschikbaar zijn, maar komen op de langere termijn.”

Vergevorderde ontwikkeling Het systeem is zeer geavanceerd en tot dusver ongewoon binnen de detailhandel. ”Panduro Hobby is al vergevorderd in de ontwikkeling, maar we gaan de techniek nog verder verfijnen. ”Er is veel statistiek die we kunnen gebruiken. De winkels moeten kunnen gaan adverteren op doelgroep op de site. Als een klant in Kopenhagen woont, kan hij of zij getagd worden en plaatselijke aanbiedingen krijgen.

Het wordt geen concurrerende handelsplek, maar een aanvulling. We maken ook een mobiele versie van de site waar je direct vanaf je telefoon iets kunt kopen.” Cristoffer Crusell rond af met een lofrede op Panduro Hobby over hoe hij wordt behandeld. ”De samenwerking loopt erg goed. We hebben nog nooit een klant gehad die zo open is.

We worden zelfs uitgenodigd op personeelsevenementen. Het is alsof je er werkt.”