Magazine voor iedereen 2017 - jaaroverzicht Leger des Heils Welzijns- en Gezondheidszorg

MAGAZINE VOOR IEDEREEN IS EEN UITGAVE VAN DE STICHTING LEGER DES HEILS WELZIJNS- EN GEZONDHEIDZORG / JEUGDBESCHERMING EN RECLASSERING

magazine voor iedereen

“De normale wereld is gewoon heel zwaar.”

APRIL 2019

HET LEGER DES HEILS VINDT DAT IEDEREEN ERTOE DOET, DAT IEDEREEN ERBIJ HOORT. JUIST OOK DEGENEN DIE DE AANSLUITING BIJ DE SAMENLEVING MISSEN. DOOR WAT HEN OVERKOMEN IS. DOOR EEN OPEENSTAPELING VAN PECH. DOOR VERKEERDE BESLISSINGEN.

Inhoudsopgave 03

CORNEL VADER: ‘EEN ENORM TEKORT’

04

IN GESPREK MET PAUL BLOKHUIS

08

‘SAMENWERKEN, SNEL SCHAKELEN EN OPLOSSEN’

10

COLUMN HANNELISE TVEDT

11

ÉÉN EUROPEES LEGER TEGEN MENSENHANDEL

18

JARENLANG VERSLAAFD EN DAN...

20

COLUMN JURGEN VAN HOUDT,

21

COLUMN BERT VAN ALPHEN

Een enorm tekort aan goedkope huizen, een opvangsector die eerder

22 24

50|50 CLEAN

die de verwachtingen van de samenleving onvoldoende waar maakt. Justitie

COLUMN DOMINIC SCHRIJER

VERTROUWEN EN BEGRIP VORMEN DE SLEUTEL VOOR SUCCES.

25

COLUMN TINKA VAN ROOD

14

NIET IEDERE JONGERE IS EEN PROBLEEMKIND

26

PORTRET VAN EEN JEUGDBESCHERMER

15 16

WAT WE DOEN

28 30

eindstation lijkt te worden dan een fase met nieuw perspectief. De jeugdzorg, die er niet in slaagt de recidive terug te dringen. En een arbeidsmarkt die het

12

KENNETH:’ SINDS IK HIER BEN,HEB IK WEER RUST’

Een enorm tekort

DE NORMALE WERELD IS GEWOON HEEL ZWAAR HERSTART AAN DE NIEUWEGRACHT

sociaal domein de rug toekeert... Dat was het speelveld van Leger des Heils Welzijns- en Gezondheidszorg en de Jeugdbescherming en Reclassering in 2018.

Geen eenvoudige opgave. De transitie van regie en

Vanuit 280 locaties, in alle 355 gemeenten van

financiering zijn aangekomen daar waar ze horen – bij

ons land. Enorm gemotiveerd, goed toegerust,

de gemeente. We kunnen werken aan verbeteringen

vaak onvermoeibaar en creatief werken zij –

nu er meer zekerheid bij de partijen aan het ontstaan

geïnspireerd door het Evangelie – voor de

is. Hard nodig, want ook het afgelopen jaar waren

meest kwetsbaren.

er 40.000 verschillende mensen die met ons in aanraking kwamen: ex-gedetineerden, kinderen en

Bijzonder dank aan iedereen die in welke vorm

jeugdigen en hun gezinnen, mensen die alles kwijt

dan ook – professioneel, financieel, vrijwillig, met

raakten, mensen in grote verwarring en wanhoop, die

support achter de schermen – dit werk in 2018

nergens terecht konden, mensen die door hun leefstijl

mogelijk heeft gemaakt!

veel extra zorg nodig hadden. Ook heel specifieke groepen, zoals mensen uit andere landen en culturen die hier terechtkwamen of verhandeld waren, mensen die terugkeerden uit conflictgebieden in het Midden-

Magazine voor iedereen

te vragen bij het centraal bureau:

Het Magazine voor Iedereen is een

cb.wg@legerdesheils.nl.

uitgave van de Stichting Leger des Heils Welzijns en Gezondheidszorg/

Colofon

Jeugdbescherming en Reclassering.

Teksten: Leger des Heils

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

WELKOM

Envoy drs. Cornel Vader

Voorzitter stichtingsdirectie

Oosten, jongeren die dwars door Europa gebracht

Leger des Heils Welzijns- en Gezondheidszorg

werden – slachtoffers van uitbuiting, enzovoort.

Leger des Heils Jeugdbescherming en Reclassering

‘Het afgelopen jaar waren er 40.000 verschillende mensen die met ons in aanraking kwamen.‘

Eindredactie: Menno de Boer

2

Wij zijn een

en Reina Dijksterhuis.

professionele, praktisch ingesteld

Fotografie: Wendy Bos,

De meer dan 6.500 collega’s, ruim 2.000 vrijwilligers

en flexibele organisatie.

Diana Nieuwold, Jasper Bosman (p.24),

en inmiddels enkele honderden ervaringsdeskundigen

Eveline van Egdom (p.14)

zetten zich dagelijks in om – samen met ketenpartners

Het complete jaarverslag en de jaarrekening

Vormgeving: Redmatters

en overheden – een betere toekomst te realiseren.

zijn te vinden op www.legerdesheils.nl of op

www.redmatters.com

3

Staatssecretaris Paul Blokhuis

‘Elke daken thuisloze jongere is er één teveel’

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

INTERVIEW

Staatssecretaris Paul Blokhuis van Volksgezondheid, Welzijn en Sport vindt het onbestaanbaar dat er in een land als Nederland jongeren op straat terechtkomen. Cornel Vader van het Leger des Heils maakt zich zorgen over het aantal ernstige incidenten in de maatschappelijke opvang. Een gesprek over dak- en thuisloze jongeren, de psychische nood bij kwetsbare mensen en het draagvlak in de samenleving.

Het Leger des Heils ziet een toename van dak- en thuisloze jongeren in de maatschappelijke opvang.

Blokhuis: “Ik vind het echt onbestaanbaar dat in een land als Nederland zoveel jongeren dakloos zijn. In 2016 ging het om 12.400 jongeren tot 30 jaar, onder de 27 jaar ruim 10.000, dat is een derde van de daklozenpopulatie! Er gaat een aantal dingen fout. Er wonen nog teveel jongeren in een instelling, terwijl ze ook heel goed in een pleeggezin of een gezinshuis kunnen wonen. Maar die cultuur is er nog veel te weinig. En we bereiden kinderen op hun 16e al voor op zelfstandigheid, want op hun 18e vallen ze uit de zorg. Dat is heel raar, want tegen mijn eigen kinderen zeg ik ook niet dat ze zich op hun 16e moeten voorbereiden op zelfstandigheid, laat staan tegen kinderen die al van alles hebben meegemaakt. En als de jongeren dan de overgang van jeugdzorg naar beschermd wonen moeten maken, is er vaak geen plek,” zegt Blokhuis.

“Wat ook niet helpt, is het tekort aan goedkope huizen. Het is belangrijk is dat corporaties woningen beschikbaar maken voor kwetsbare groepen, zoals jongeren. Dankzij programma’s als Weer Thuis!* zie je dat problemen niet direct helemaal opgelost worden, maar wel minder worden.

*Programma om het maken van prestatieafspraken te bevorderen tussen gemeenten, corporaties en aanbieders over de uitstroom uit beschermd wonen en de maatschappelijke opvang naar een eigen woning.

4

5

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

uitkering. Dat kan natuurlijk nooit de bedoeling zijn. Deze

tegenwoordig kleiner zijn. Kinderen krijgen veel aandacht

kostendelersnorm is dan ook een van de onderwerpen die

van hun ouders, en worden zo voor we het weten

we als onderdeel van het actieprogramma aan de kaak

‘projecten’. De lat wordt hoog gelegd. Daarnaast krijgen

gaan stellen.”

kinderen heel veel prikkels via sociale media, groepsdruk.

Ik denk dat er in deze cultuur echt iets moet veranderen.”

‘Het is zo belangrijk dat er iemand is die met je meekijkt, die voor jóu gaat, die je erdoorheen sleurt, langs alle schotten.’

‘Als het kan, laten we mensen liever in hun thuissituatie en behandelen we ze thuis.’

maar je kunt onvoldoende doen.” Blokhuis: “Ik heb nu geen pasklaar antwoord, maar zullen we afspreken dat we hier serieus naar kijken?”

Vader: “Heel goed. We zien zelfs jongeren in kraakpanden, tijdens ons ‘outreach-werk’. En dan betreft het niet

vandien. De GGZ grijpt niet in. Er is geen alternatief. En

alleen studenten die we aantreffen op deze, soms uiterst

de veiligheid van onze deelnemers en medewerkers loopt

risicovolle, plekken. Ik ben blij met de focus waarmee jij

gevaar.” Blokhuis geeft aan dat het heel belangrijk is dat de

je voor deze jongeren inzet.” Blokhuis antwoordt: “Mijn

samenwerking tussen de GGZ en partijen uit het sociaal

actieprogramma ‘Dak- en Thuisloze Jongeren’ vind ik

domein, zoals opvanginstellingen, verbetert. Daarom is dit

zó gerechtvaardigd. Het is onbestaanbaar dat zoveel

ook een cruciaal onderdeel van het Hoofdlijnenakkoord

jongeren een valse start maken. Het levert geen extra

GGZ dat hij met partijen gesloten heeft.

werk op, maar we gaan beter focussen op de doelgroep.”

Gedwongen opname en gerichte observatie

Wat moet er dan veranderen?

‘Werk ook vooral samen met corporaties en zorgorganisaties, zou ik tegen gemeentes willen zeggen.’

Leger des Heils ervaart vaak weerstand van de buurt Het Leger des Heils probeert altijd een goede buur te

“Kijk naar IJsland, naar de community based aanpak.

Het actieprogramma Dak- en Thuisloze Jongeren is

“We hebben de behoefte aan beveiligde bedden goed

zijn, maar de activiteiten en deelnemers zijn niet altijd

Ouders geven bewust aandacht aan hun kinderen,

gepresenteerd. Hierin staat centraal dat we de mens

in beeld,” zegt Blokhuis. “Minister Grapperhaus van

welkom in de buurt. Op de vraag wat de overheid hieraan

eten bewust, spelen bewust, doen weer spelletjes met

als geheel zien en de verschillende zaken die spelen

Justitie en Veiligheid en wij hebben afspraken gemaakt

kan doen, antwoordt Blokhuis: “De gemeente heeft

elkaar. En ze zorgen ervoor dat kinderen niet tot één uur

(woning, opleiding, zorg en begeleiding) samen nemen

met zorgverzekeraars en GGZ-instellingen. We gaan

hier zeker een taak. Maak altijd een goede scan van

’s nachts op straat lopen, maar spreken jongeren aan.

in de aanpak. Naast de aandacht voor preventie,

extra beveiligde bedden inkopen bij de geestelijke

de buurt, zodat je een inschatting kunt maken van het

‘It takes a village to raise a child’.” “Je moet inderdaad

financiële bestaanszekerheid en passende opvang

gezondheidszorg, speciaal voor de groep mensen

absorptievermogen van de wijk. Is er al veel zorg in de

eerder beginnen, preventief, aan de voorkant bij

en woonplekken, wordt er ook sterk ingezet op de

met ernstige psychiatrische stoornissen die tevens

wijk, dan is het misschien geen goed idee om daar extra

gezinnen,” zegt Vader. “Vroeger vielen jongeren ook uit

aanwezigheid van regisseurs en bijvoorbeeld mentoren

gevaarlijk gedrag vertonen. Daarnaast werk ik hard aan

voorzieningen voor kwetsbare mensen te realiseren.

op school, die gingen dan aan het werk bij hun ouders,

die de dak- en thuisloze jongeren op alle levensgebieden

de implementatie van de wet Verplichte GGZ. Soms

Tegelijk vind ik ook dat je als gemeente je rug recht

op de markt, waar dan ook. Bezig zijn is belangrijk.

ondersteunen. Eén aanspreekpunt, bij voorkeur voor een

moeten mensen gedwongen worden opgenomen, maar

moet houden. Kwetsbare mensen hebben natuurlijk

Daarom werken wij bijvoorbeeld samen met ROC’s en

langere periode. Niet telkens een andere.”

alleen in uiterst geval. Als het kan, laten we mensen liever

ook een plek nodig om te wonen en een leven op te

helpen we mensen weer aan startkwalificaties. We blijven

in hun thuissituatie en behandelen we ze, indien nodig

bouwen. Werk ook vooral samen met corporaties en

dichtbij en maken kleine stapjes. Objectief gezien kun je

gedwongen, thuis.”

zorgorganisaties, zou ik tegen gemeentes willen zeggen.

als jong mens niet zelfstandig worden als je geen baantje hebt om dat te bekostigen of geen ouders hebt die financieel bijspringen. Het is zo belangrijk dat er iemand is die met je meekijkt, die voor jóu gaat, die je erdoorheen

‘Vroeger vielen jongeren ook uit op school, die gingen dan aan het werk.

Bezig zijn is belangrijk.’

En zorg samen voor voldoende draagvlak en capaciteit.

Vader beaamt dat dat voor een deel de oplossing

We willen toch graag een cultuur waarin mensen weer

kan zijn, maar pleit tegelijkertijd voor een soort van

meer naar elkaar omzien.”

observatiemaatregelen die het nu in de wet niet hebben

sleurt, langs alle schotten. En dat kan ook vanuit de

gered. “Een mogelijkheid om mensen even stil te kunnen

jeugdbescherming, opgelegd door een rechter.”

zetten. Hier is opnieuw de procesregie van belang.

Bemoeizorg is van belang. Iemand die keuzes maakt

De regie van A tot Z

Oplossingen nodig voor ‘mensen met verward gedrag’

Vader wil bij deze doelgroep ook pleiten voor ‘procesregie’.

Een ander gesprekspunt is (ernstige) incidenten als gevolg

omgeving. Maar het is goed om te horen dat er extra

“We hebben behoefte aan wat ik noem ‘sleurders’:

van psychische problematiek. Het gaat hier om mensen

bedden beschikbaar komen, we gaan kijken of dat

mensen die van A tot Z de regie pakken en jongeren

met psychische problemen die een gevaar kunnen vormen

voldoende is. Als je dit werk doet, dan zie je de spanning

erdoorheen helpen. Alle partijen kunnen nu gelegitimeerd

voor zichzelf of hun omgeving. De samenwerking met de

zeggen dat ze bepaalde dingen niet kunnen. Maar dan

geestelijke gezondheidszorg (GGZ) op regionaal niveau

gebeurt er dus te weinig, omdat niemand het oppakt.”

werkt volgens Vader onvoldoende: “Waar veel van de medewerkers van het Leger des Heils tegenaan lopen,

6

bij een deelnemer soms oplopen, je herkent de signalen,

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

”Hij vervolgt: “Meer in het algemeen zie je dat gezinnen

en doorpakt, in het belang van de deelnemer en zijn

FACT

Blokhuis is het heel erg met die benadering eens: “Dat vind

is dat de psychische spanningen bij deelnemers enorm

ik wel winst van de decentralisaties. Niet alles gaat goed,

kunnen oplopen. We zijn dan wel goed in het begeleiden

we moeten nog veel doen, maar we zetten wel stappen.

van allerlei vaardigheden op weg naar een hersteld leven,

Mensen worden meer als geheel gezien. Oplossingen

maar we kunnen onvoldoende doen met ernstig psychische

zitten vaak in kleine dingen. Ik heb jongeren gesproken die

problemen bij mensen. We zien dat de dagelijkse spanning

9 mnd

op straat belanden en nu in de maatschappelijke opvang

als gevolg van psychische problemen enorm kan oplopen

De gemiddelde verblijftijd in de opvang is in 2019

wonen, omdat ouders anders gekort worden op hun

en zelfs kan leiden tot een psychose met alle gevolgen

9 maanden. In 2018 was dit gemiddeld 8 maanden.

7

Op beide locaties is enorm geïnvesteerd in het

en hier verderop is een kinderboerderij, wellicht dat

contact met de buurt. Een van de buren is Hans

bewoners daar hand- en spandiensten zouden kunnen

Böhm, schaakmeester en vooral bekend van

uitvoeren.” “Nou”, lacht Trees, “er zijn toevallig net twee

het tv-programma ‘Ook dat nog’ dat jarenlang

gesprekken geweest met die kinderboerderij, samen

consumentenproblemen aan de orde stelde. Samen

met een jobcoach van het Leger des Heils. Wij zetten

met Trees Boon (afdelingsmanager bij het Leger des

daar ook op in! Het contact met de buurt is belangrijk.

Heils) en Carola van den Berg (buurtcoördinator voor

Wij zijn daarom ook met een aantal bewoners op de

Hilversum Noordwest) praten we over samenleven in

buurtbarbecue geweest en dat was hartstikke gezellig.”

de buurt. “Ik woon hier nu al 26 jaar en ik denk dat de hele buurt hier begrijpt dat kwetsbare mensen een plek moeten hebben. Wij hebben in Nederland gelukkig een beschaving waarin dat besef er is”, begint buurman Böhm, “maar dan komt natuurlijk de praktijk. Dit is

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

IN DE BUURT

een wijk met veel grote woningen, ruime tuinen en relatief weinig bewoners per adres. Dan is een hele ‘nederzetting’ op één adres in je wijk wel even iets anders. Dat heeft impact. Bijvoorbeeld op het gebied van rommel en rumoer in de wijk. Nu valt het met de overlast over het algemeen wel mee, maar je moet er elkaar wel op aan kunnen spreken als het toch gebeurt.

Het gesprek aangaan.”

‘Ik denk dat de hele buurt hier begrijpt dat kwetsbare mensen een plek moeten hebben. Wij hebben in Nederland gelukkig een beschaving waarin dat besef er is.’

Permanente aandacht Carola van den Berg is buurtcoördinator namens de

Leger des Heils in de buurt

Op de foto van links naar rechts: Carola, Trees en Hans .

‘Samenwerken, snel schakelen en oplossen’

heel belangrijk is voor de leefbaarheid in de buurt.

Trees Boon haakt in: “Wij steken veel energie in het

“Toen ik hier begon met mijn werk, hebben we als

overtuigen van onze bewoners dat we hier niet op

eerste activiteit een buurtborrel georganiseerd. We

een eiland leven. We leven hier samen met andere

hebben uitnodigingen gemaakt en zijn daarmee langs

buurtbewoners en dat betekent simpelweg: houd je

de deuren gegaan. Gewoon aangebeld en gevraagd

aan de regels. Toch is dat ook wel moeilijk soms,

of mensen wilden komen. Er zaten mensen bij die al

omdat onze deelnemers soms bepaalde normen en

30 jaar buren waren en nog nooit bij het Leger des

waarden missen. Ze zijn beschadigd, kwetsbaar,

Heils waren geweest… Het was echt een succes.

willen soms alleen overleven. Dat resulteert dan

Maar samen leven gaat natuurlijk verder dan een

weleens in afwijkend gedrag.”

buurtborrel. Het is een kwestie van samenwerken, snel schakelen in geval van problemen en oplossen.

Middenin een villawijk in noordwest Hilversum heeft het

Samen optrekken

Permanente aandacht is dan ook nodig. Dat is de

Leger des Heils twee opvanglocaties voor verschillende

“Het zou goed zijn als we daar met elkaar in investeren,”

reden waarom we iedere zes weken een overleg

doelgroepen. Grofweg van beschermd wonen voor (jong)

geeft Böhm aan. “Wij hebben hierachter een groot

hebben, waar ook de wijkagent bij aansluit. En dat

open grasveld, we noemen het ‘t Heksenweitje, dat we

werkt. De buurt en de bewoners bij het Leger des Heils

als buurt met elkaar verzorgen. Het zou mooi zijn als

wennen zo ook aan elkaar. Schoon, heel en veilig is

het Leger des Heils daaraan mee zou kunnen doen.

het uitgangspunt voor de gemeente. Zodra we op die

Maar we organiseren ook geregeld een buurtborrel

punten risico’s zien, gaan we in gesprek.”

volwassenen met een licht verstandelijke beperking, tot begeleid wonen voor vrouwen met kinderen en mannen en vrouwen met hulpvragen op sociaal emotioneel gebied.

8

gemeente Hilversum. Zij beaamt dat samen optrekken Houd je aan de regels

9

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

de leefbaarheid in de buurt, maar onze deelnemers

De manier waarop de instanties en de buurt elkaar

moeten ook aan zichzelf werken.

vinden is positief. Dat betekent niet dat het nooit meer misgaat. Trees: “We proberen onze deelnemers te leren dat ze deel uitmaken van die buurt.

Je woont hier samen, dus moet je rekening met elkaar houden.” Hans Böhm voegt toe: “Het is mooi om te zien dat hieraan gewerkt wordt. Het kan altijd beter, maar we zien positieve ontwikkelingen. Zolang we met elkaar in gesprek blijven, is het oké. En natuurlijk is het van belang dat je blijft communiceren. Over

Eén Europees Leger tegen mensenhandel

‘Het is mooi om te zien dat hieraan gewerkt wordt. Het kan altijd beter, maar we zien positieve ontwikkelingen.

Zolang we met elkaar in gesprek blijven, is het oké.’

veranderingen, activiteiten, enzovoort. Wat je het liefst ziet is een gezamenlijke verantwoordelijkheid

Dat is weleens lastig. Maar zowel op individueel

Twee jaar geleden heeft het Leger des Heils

kwetsbare mensen: vluchtelingen die worden

voor de buurt. Ik besef heel goed dat dat lastig is.

niveau als in bewonerssessies komt die verant-

van de Europese Unie de opdracht gekregen

uitgebuit. Vanuit haar ervaring als survivor van

Je hebt te maken met beschadigde mensen, dat is

woordelijkheid voortdurend aan de orde. En we

om in Europa nog meer veilige plekken te

mensenhandel en haar drive om slachtoffers te

niet zo eenvoudig.” Trees beaamt dat: “Je wilt heel

zijn altijd bereid het gesprek met de buurt aan

creëren voor slachtoffers van mensenhandel.

helpen, representeert ze het Leger des Heils

graag dat mensen zich verantwoordelijk voelen voor

te gaan.”

Hiervoor ontvingen we een tweejarige subsidie

op de plaatsen waar belangrijke beslissingen

voor het project Safe Havens. In het najaar

worden gemaakt.

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

Werken aan verantwoordelijkheid

van 2018 presenteerde de werkgroep Mensenhandel de resultaten in Brussel. Wat zijn

In Nederland hebben we een programma

de resultaten?

opgezet voor de meest kwetsbare slachtoffers: ongedocumenteerden. We geven sociaal juridische

COLUMN

Hoopdragers en een bubbelbad

hulpverlening aan deze mensen. Het programma

Mensenhandel: “Met het project Safe Havens

is inmiddels ook opgestart in Zweden.

hebben we de banden versterkt tussen de landen waar slachtoffers van mensenhandel vandaan

Ik zie dat het Safe Havens project, maar ook het

komen en landen waar ze als slaaf worden

lobbyen en het programma ‘Recht in Zicht’ hele

misbruikt. Er is bijvoorbeeld een documentaire

belangrijke stappen zijn in het bestrijden van

gemaakt die wordt gebruikt in een duurzaam

mensenhandel. En dan heb ik het nog niet eens

trainingsprogramma voor officieren, medewerkers

over de aanpak van criminele kinderuitbuiting

en partners van het Leger des Heils. Het Leger

onder met name Roma. Het mooie van Safe

des Heils werkt in heel Europa, ook in de dorpen

Havens is dat we de verbinding met Oost Europa

en wijken waar mensen geronseld worden en

hebben versterkt.”

Hij had al in meerdere instanties gewoond toen

waren relatief nieuw. Ik vroeg een van hen: “Wat valt

we werken op plekken waar vrouwen te werk

ik hem ontmoette. Ik vroeg hem: “Kun je me

jou op binnen het Leger des Heils?” Hij antwoordde:

worden gesteld of mannen opgevangen worden.

Europese campagne

vertellen of je verschil merkt, nu je bij het Leger

“Ik zie dat onze medewerkers hoopdragers zijn.”

We kunnen dus goed samenwerken met onze

In 2019 start het Leger des Heils in Europa met

internationale collega’s.

een campagne tegen mensenhandel. We willen

des Heils woont?” Het was een grote man met een grote baard. Je kon duidelijk zien wat voor

Hoopdragers en een bubbelbad. Van deze beelden

leven hij had geleid. Hij glimlachte en zei: “Als al

word ik blij. Bij het Leger des Heils willen we

die andere organisaties een warm bad waren...

kwetsbare mensen hun waardigheid teruggeven. Dat

dan is het bij het Leger een bubbelbad.”

is waarom wij als organisatie een stukje harder lopen.

Daarbij worden we geïnspireerd door het evangelie

In augustus 2018 ben ik begonnen als territoriaal

van Jezus Christus. Wij geloven dat ieder mens erbij

commandant van het Leger des Heils in Nederland,

hoort. En dat ieder mens een bubbelbad verdient!

Tsjechië en Slowakije. Ik vind het een voorrecht om met zoveel betrokken mensen vorm te geven aan de missie van het Leger des Heils: hulp verlenen en

10

Ineke van Buren, programmamanager

Hannelise Tvedt

Commandant van het Leger des Heils in

het Evangelie bekendmaken. Onlangs nog was ik

Nederland, Tsjechië en Slowakije, voorzitter

op werkbezoek in een van de regio’s. De managers

van de Raad van Toezicht

mensen bewust maken van het kwaad van moderne slavernij in onze samenleving. Maar

‘Het mooie van Safe Havens is dat we de verbinding met Oost Europa hebben versterkt.’

we willen hen ook strijdbaar maken, zodat we met elkaar het verschil kunnen maken in het gevecht tegen deze mensonwaardige vorm van vraag en aanbod. De campagne wordt door het Leger des Heils in 23 Europese landen gevoerd met dezelfde herkenbare campagnematerialen. Het is voor

Ondertussen heeft onze collega Malaika bij de

het eerst dat het Leger des Heils dit op een

Europese Unie een lans gebroken voor de meest

Europees niveau organiseert.

11

Reclassering en sociale zorg trekken samen op in Noord:

Vertrouwen en begrip zijn de sleutel tot succes

Sandra geeft aan dat er veel verschillen zijn:

Je komt een stap verder

“Er is een wereld van verschil tussen het zorgdomein en

“Je komt nu gewoon dichter bij mensen. Er lukken

het juridische domein. We spreken een andere taal en

dingen die voorheen vaak niet lukten. Doordat we

hebben een andere relatie tot onze deelnemers (cliënten).

de mensen ook buiten de forensische zorg kunnen

In de reclassering is sprake van een zogenaamde

begeleiden, komen we vaak een stap verder.

‘werkalliantie’; zakelijke, strakke afspraken waarbij de

Als de cliënt zich niet aan de gemaakte afspraken houdt

deelnemer precies weet wat er van hem/haar verwacht

met de reclassering, zit er normaal gesproken vaak niets

wordt. Wij hebben te maken met dwingende maatregelen

anders op dan terugverwijzing naar justitie en dan zal er

binnen een vonnis waar deelnemers zich aan moeten

een justitiële maatregel volgen. Nu zien we toch minder

houden in hun hersteltraject. Het justitieel kader wordt

terugval.” “En als het onverhoopt mis gaat, wat natuurlijk

opgelegd door de rechtbank of de officier en beperkt

voorkomt, dan halen we toch vaak doelen die we anders

de vrijheid van de cliënt. Als het justitieel kader eenmaal

niet haalden,” vult Sandra aan. “Ook het Openbaar

is opgelegd is dit niet meer onderhandelbaar. De

Ministerie ziet dat en vraagt nu vaak of we – als het is

voorwaarden vormen het kader binnen het toezicht en

misgegaan – toch nog niet iets kunnen doen voor de

zowel de reclasseringswerker als de cliënt moet zich

betreffende deelnemer.

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

REGIO NOORD

daaraan houden. En dat is anders dan in de vrijwillige zorg; daar gaat het meer om de ‘werkrelatie’. Wat bij ons

Trots

‘jij moet!’ is, is bij hen ‘wat zou je willen?’.”

De succesvolle samenwerking tussen reclassering en zorg in Noord kent volgens Patrick twee grote voordelen: “Je hebt minder zittingen, omdat mensen beter en

‘En dat is anders dan in de vrijwillige zorg; Wat bij ons ‘jij moet!’ is, is bij hen ‘wat zou je willen?’

breder begeleid worden, en je haalt doelen met mensen die je anders weer zou moeten opsluiten.” Sandra: “Dat past ook zo mooi in de missie van het Leger des Heils, waar we er willen zijn voor de zwaksten in de samenleving. We zijn best wel trots op wat we met deze manier van samenwerking bereiken.” Patrick besluit: “Onze manier van werken werpt vruchten af en dat stimuleert enorm.”

Sandra Elzer en Patrick Sturing

Twee werelden bij elkaar

in gesprek over de sleutel van

Patrick begint uit te leggen hoe die twee werelden

succes in samenwerking.

zorg krijg je met elkaar te maken. Vraag is dan:

toch bij elkaar zijn gekomen: “In de forensische hoe en waar kun je elkaar versterken? Dat begint met vertrouwen. Daarom hebben we ervoor gezorgd dat

‘Dat past ook zo mooi in de missie, waar we er willen zijn voor de zwaksten in de samenleving.’

Sandra zelfstandig deelnemers kon plaatsen in onze voorzieningen. Het succes zit in wederzijds commitment en met elkaar in gesprek blijven. Zo creëer je begrip voor elkaar.” Sandra verduidelijkt: we hebben te maken met een gedwongen kader waarin de reclassering inzet op

Wat gebeurt er als je de activiteiten van zorg & welzijn en de reclassering bij elkaar brengt? In de regio Noord zijn ze daar een aantal jaren geleden mee gestart. Inmiddels

door risico’s zoveel mogelijk te beheersen, daders te stimuleren crimineel gedrag te veranderen. Maar bij het herstelgericht werken in de vrijwillige zorg ga je zoeken naar mogelijkheden om mensen verder te brengen in

begint af te werpen. Een gesprek met Patrick Sturing,

hun leven. Dat is uitgegroeid naar een werkwijze waarin

en Sandra Elzer, reclasseringsmedewerker gedetacheerd als trajectmanager BTM. 12

het voorkomen en verminderen van crimineel gedrag

is er een prima samenwerking die haar vruchten manager van het Bureau Traject Management (BTM)

FACT

we èn onze afspraken met reclasseringsdeelnemers nakomen èn mensen blijven zien in hun nood en passende oplossingen zoeken.”

Het Leger des Heils in cijfers

280 2.000

Aantal locaties van het Leger des Heils

Aantal vrijwilligers binnen W&G

13

Interview

‘Niet iedere jongere is een probleemkind’

‘Sinds ik hier ben, heb ik weer rust’ “Toen ik 10 jaar was kwam ik voor het eerst naar Nederland. Ik heb hier mijn LTS-diploma gehaald en

Bij het Leger des Heils zien we een toename van

heb ook diverse baantjes gehad. Daarna kwam ik in

het aantal jongeren in de maatschappelijke opvang.

aanraking met justitie. Toen ik vrij kwam vond ik het

Het gaat om kwetsbare jongeren zoals Luisa (22)

moeilijk om op eigen benen te staan.”

Noordkaap De Noordkaap is de grootste locatie van het Leger des Heils in Nederland. De opening

uit Den Haag.

Kenneth is één van de bewoners van onze nieuwe

werd op 22 juni verricht door koning

Hoe ben je bij het Leger des Heils terecht gekomen?

locatie de Noordkaap in Amsterdam-Noord. Hier heeft

Willem-Alexander. Het voormalige kantoorpand

“Op mijn 16e ging ik het huis uit. Het ging gewoon

hij een eigen studio en krijgt hij begeleiding om weer

in Amsterdam-Noord is omgebouwd tot

niet meer. Ik kwam terecht bij een open logeerhuis.

zelfstandig te wonen. “Gelukkig gaat het nu weer goed

een bijzondere Leger des Heils-locatie

Dat was een fijne plek, maar toen ik 18 werd, viel ik

met mij. Sinds ik hier gekomen ben, heb ik weer rust

voor bewoners en voor de buurt. Zo zijn

niet meer onder de jeugdzorg en moest ik daar weg.

en stabiliteit in mijn leven. Door mijn problemen had ik

er 30 studio’s voor zelfstandig wonen met

Ik huurde een studio en moest gaan kiezen: huur,

veel stress. Ik heb nu een woning en krijg begeleiding.

begeleiding, crisisopvang voor gezinnen,

zorgverzekering of eten. Ik koos voor eten, drinken en

Hierdoor voel ik me weer stevig in mijn schoenen staan.

Bij Bosshardt, de huiskamer voor de buurt,

sigaretten en betaalde mijn huur niet meer. Dus moest

Dit had ik nodig om op het rechte pad te komen. Mijn

een tweedehands kledingwinkel en kantoren

belangrijkste motivatie is mijn vijfjarige tweeling. Ik

voor de ambulante afdelingen van het

moet hen het goede voorbeeld geven. Ik wil mijn leven

Leger des Heils.

ik weg. Vervolgens heb ik drie jaar met mijn ex-vriend samengewoond. Ik raakte zwanger, maar ons kindje overleed. De relatie ging uit en uiteindelijk kwam ik terecht bij de nachtopvang en bij het Leger des Heils.”

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

DAKLOOSHEID

‘Ik ben wel teleurgesteld geraakt in de hulpverlening. Ik heb oprechte betrokkenheid gemist.’

veranderen, voor hen maar ook voor mezelf.”

“Ik volg nu een opleiding tot gastheer bij 50|50. Ik vind

Wat vind je ervan dat de jeugdzorg rond 18 jaar stopt?

het leuk hier te werken en een opleiding te volgen, en

“Dat kan gewoon niet. Het is heel erg dat kwetsbare

Wat doe je nu?

wil meer ervaring opdoen in de horeca. Ik sta graag voor

jongeren aan hun lot worden overgelaten. Wat ik vooral

“Sinds enkele maanden woon ik bij JIT (Jeugd

mensen klaar en wil dat alles er netjes en schoon uitziet.

heb gemist, is de juiste informatie. Als jongere heb je

Interventie Team), een kamertrainingsprogramma waar

Mijn droom is om een keer een eigen horecazaak te

bepaalde rechten met uitkeringen enzo. Ik had dingen

verschillende organisaties, zoals het Leger des Heils,

beginnen, want dat is mijn passie.”

kunnen aanvragen, maar dat wist ik allemaal niet. Vanuit

bij betrokken zijn. Hier krijg ik goede hulp en begeleiding.

het logeerhuis kreeg ik een 16+ coach, maar daar had ik

Daar ben ik blij mee. Ik ben begonnen met de opleiding

niet zoveel aan. Ze was niet echt betrokken en ik moest

sociaal werk (MBO4). Erg leuk, maar ook zwaar.

steeds zelf overal achteraan. Op een gegeven moment

Mijn eigen achtergrond speelt zeker mee bij de

ben je daar wel klaar mee.”

keuze voor deze studie. Ik wil graag een goede hulpverlener worden.”

Wat gaat er mis in de hulpverlening volgens jou?

“Ik ben wel teleurgesteld geraakt in de hulpverlening.

Wat heb je nodig om een toekomst op te bouwen?

Ik heb oprechte betrokkenheid gemist. Ik heb te vaak

“Een stabielere woonplek. Ik heb nu wel een kamer,

ervaren dat hulpverleners denken dat iedere jongere

maar die is nog niet van mezelf. Verandering kost tijd.

een probleemkind is. Ook het Leger des Heils had

Alles moet nog een plekje krijgen. Maar ik doe mijn best.

me meer kunnen leren en stimuleren. Ik kreeg alleen

Mijn droom is een eigen huis, dingen op orde en een

bed-bad-brood.”

vaste baan als hulpverlener.”

FACT

Door koning Willem-Alexander geopend

Het Leger des Heils als werkgever in 2018

72%

is tevreden over de groei- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen de breedte van

Kenneth

het Leger des Heils. (66% in 2017)

14

15

Wat we doen

Het Leger des Heils in cijfers

7.7

In 2018 deden 40.760 (2017: 38.087) mensen een beroep op de Stichting

cliënten geven ons een 7.7

Leger des Heils Welzijns- en Gezondheidszorg en Jeugdbescherming en Reclassering voor professionele zorg, begeleiding en toezicht.

gedrag vreemd en veroorzaken

50|50 Arbeidsreïntegratie

zij overlast in hun omgeving.

Mensen met een afstand tot de

Door het hele land heeft het Leger

arbeidsmarkt doen werkervaring op

woonvoorzieningen (RIBW’s). Zowel

bij een van de 50|50-werkbedrijven

Sociale Vakanties

problemen helpen we bij hen thuis.

voor volwassenen als jongeren.

van het Leger des Heils. Ze krijgen

Veel mensen kunnen nooit op

We werken aan herstel van relaties,

Ouderen- en gezondheidszorg

weer structuur in hun leven en leren

vakantie. Omdat ze alleen zijn, geen

hulp bij schulden, het zoeken van

Ouderen zijn vanwege hun

In 2018 hebben we 3.819 (3.168)

een vak bijvoorbeeld in de catering,

geld hebben, of te maken hebben

werk, omgaan met verslaving,

leeftijd en broze gezondheid

mensen een (tijdelijk) thuis kunnen

in een fietsenwerkplaats of in de

met veel problemen tegelijkertijd.

opvoedingsproblemen en andere

extra kwetsbaar. Het Leger

geven in een beschermde woon-

houtbewerking.

In het eigen 50|50 Hotel Belmont in

onderdelen die het gewone leven

des Heils heeft diverse

Ede biedt het Leger de mogelijkheid

van mensen beïnvloeden.

verpleeghuizen, (kinder)

omgeving van het Leger des Heils.

In 2018 hebben in totaal 5.201

Jeugdhulp

(4.461) mensen werkervaring

Soms kunnen kinderen (tijdelijk)

opgedaan.

hospices en woonvoorzieningen

om toch op vakantie te gaan.

In 2018 konden 14.512 (12.662)

voor verstandelijk beperkte

In 2018 mochten we 2.222 (2.300)

mensen rekenen op ondersteuning

jongeren. Daarnaast zijn er

mensen verwelkomen tijdens een

en ambulante begeleiding.

meerzorgafdelingen voor chronisch

Maatschappelijke Opvang

niet thuis wonen. Ze kunnen dan

Als je op straat moet slapen

terecht in een jeugdhuis, gezinshuis

Bij Bosshardt

omdat je door schulden je huis

of een pleeggezin. Ook helpen

Een huiskamer voor de buurt waar

bent uitgezet. Of je bent verslaafd

we thuiswonende kinderen vanuit

jong en oud terecht kan voor een

Ambulant werk

en hebt geen netwerk dan kun je

dagcentra.

kop koffie, een luisterend oor of een

Mensen die nog wel een dak

aanraking komen, krijgen in

Verslavingszorg

terecht bij de dag- en nachtopvang.

van onze vakantieweken.

en/of ernstig zieke (verslaafde)

Reclassering

dak- en thuisloze mensen.

Mensen die met justitie in

gezellige activiteit. Bij Bosshardt is

boven hun hoofd hebben, maar te

het kader van hun straf vaak

Op de Veluwe heeft het Leger des

Hier is een bed, een douche, een

De jeugdhulpafdelingen hebben

een ontmoetingsplek in de buurt.

maken hebben met verschillende

een maatregel opgelegd. Ons

Heils een eigen verslavingskliniek,

kop soep, een luisterend oor en kun

in 2018 in totaal 1.235 (1.040)

We zorgen ervoor dat mensen

reclasseringswerk ondersteunt

deze heeft een landelijke functie.

je een postadres aanvragen.

kinderen en jeugdigen opgevangen

elkaar leren kennen en elkaar

(ex-)gedetineerden bij hun

Daar komen mensen die niet

en begeleid.

ondersteunen als dat nodig is.

terugkeer in de maatschappij.

alleen verslaafd zijn, maar

Het gaat vooral om mensen met

ook te maken hebben met

In 2018 deden in totaal 13.655 (12.863) mensen een beroep op

Jeugdbescherming

complexe problemen. De Stichting

meerdere problemen tegelijk. Vaak

onze opvang.

Soms bepaalt de rechter dat een

Leger des Heils Jeugdbescherming

spelen hierbij ook psychiatrische

kind onder toezicht wordt geplaatst.

en Reclassering is één van de

problemen en een verstandelijke

Beschermd Wonen

Dan is het voor het kind niet veilig

drie reclasseringsorganisaties

beperking een grote rol. Deze

Voor mensen die geen regie kunnen

thuis of er is twijfel of het kind

in Nederland.

‘extra’ problemen beïnvloeden

voeren over hun eigen leven en niet

zich in het gezin voldoende kan

in staat zijn om zelfstandig te wonen,

ontwikkelen. Het kind krijgt dan

In 2018 hebben 14.451

waardoor deze langer duurt

is er een beschermde woonvorm.

een voogd aangewezen.

(14.031) mensen een

en moeizamer verloopt.

Deze mensen hebben geen sociaal

16

FACT

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

JAARCIJFERS

de verslavingsbehandeling,

reclasseringsmaatregel of

vangnet en ze passen niet in een

In 2018 hebben we 3.717 (3.514)

toezichtmaatregel opgelegd

In 2018 hebben we 262 (118)

reguliere zorginstelling. Vaak zijn de

kinderen begeleid vanuit een

gekregen, die door het Leger

mensen geholpen vanuit onze

mensen in de war, verslaafd, is hun

jeugdbeschermingskader.

des Heils is uitgevoerd.

behandelkliniek in Gelderland.

17

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

Wat hebben deze mensen nodig?

zingeving, omgaan met relaties en het opbouwen

“Verslaafden zoeken in hun verslaving op een

van een netwerk. Op dit moment behandelen we

desastreuze manier eigenijk naar hechting en

48 deelnemers.

verbinding. Daarnaast proberen mensen met LVB in verslaving ook hun emoties te verdoven en te reguleren.

Dus verbinding met anderen. Mensen die hen niet

‘Kern van onze behandeling is eigenlijk de groei van het zelfvertrouwen.’

veroordelen. Groei van zelfvertrouwen en vertrouwen in anderen en in de hulpverlening. Veel minder cognitieve therapie maar veel meer praktijk. Dat betekent dus veel meer tijd, herhaling, oefenen en desnoods zelfs terugvallen en weer opstaan tijdens je behandeling.

Kun je iets vertellen over de kenmerken of context van de deelnemers?

Een jarenlange verslaving vraagt ook jarenlang en doorgaans levenslang herstel.”

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

Daarnaast werken we aan dagritme, sociale vaardigheden,

“De meeste deelnemers zijn ernstig verwaarloosd, hebben een slechte jeugd gehad en hebben vanwege hun verslaving soms een ernstig vitaminetekort. Ze hebben geen overzicht in deze complexe maatschappij en zien door de bomen het bos niet meer. De meeste deelnemers hebben ontzettend veel hulpverlening gehad in hun leven, maar dat heeft hen niet geholpen.

Jarenlang verslaafd en dan...

‘We doen onderzoek naar wat helpt bij mensen met een licht verstandelijke beperking die verslaafd zijn.’

Ze zijn wantrouwend, hebben vaak schulden, een detentieverleden en staan soms nog onder toezicht van

Hans Pijp

reclassering. Ze zijn er lichamelijk vaak slecht aan toe.

Wat is het effect van deze behandeling?

Door hun beperking zijn ze snel overspannen en vertonen

“We doen onderzoek naar wat helpt bij mensen met

ze chaotisch gedrag. Ze hebben vaak een diagnose zoals

een licht verstandelijke beperking die verslaafd zijn.

PTSS of persoonlijkheidsstoornis en ze hebben last van

Dit doen we samen met de Radboud Universiteit

depressies of psychoses. Dit komt voornamelijk voort uit

Nijmegen. Ik ben er zeker van dat dit programma voor

de gebrekkige planning en overzichtsverlies die weer

deze mensen veel beter aansluit dan de reguliere

hoort bij hun beperking.”

verslavingszorg.”

Naam:

Hierdoor bouw ik vertrouwensrelaties op met mensen

Eline Hollebrandse

en weten ze mij te vinden om hun hart te luchten.

Bij De Wending in Ugchelen wordt intensieve behandeling met begeleiding aangeboden speciaal voor mensen met een langdurige verslaving. De financiering hiervoor komt zowel vanuit de zorgverzekeringswet (de behandeling) als vanuit de ‘meeverhuisde’ WMO-gelden (begeleiding). Een gesprek met psychiater Hans Pijp die verantwoordelijk is voor de behandeling bij De Wending in Ugchelen.

18

Wat is het product van De Wending?

complexe problematiek. Ik hoor vaak van deelnemers

Geboortedatum:

Waar ben je trots op?

“Bij De Wending krijgen mensen met een langdurige

dat ze zich door onze manier van werken minder

3 maart 1980

Ik ben er enorm trots op dat ik mee mag werken binnen

verslaving een intensieve behandeling die langzaam

gestigmatiseerd voelen dan elders in de samenleving.

overgaat in begeleiding bij o.a. wonen en werk. Het gaat

Wat De Wending ook anders maakt is de relatief lange

Op welke afdeling werk je:

om een traject van drie tot maximaal acht maanden,

duur van de opname (max 8 maanden). De meeste

Ik werk met veel passie en plezier op de dag- en nachtopvang

speciaal ontwikkeld voor mensen die te maken hebben

deelnemers zijn soms al jarenlang verslaafd en hebben al

van het Leger des Heils in Dordrecht.

met langdurige verslaving, dakloosheid, verschillende

veel behandeling (zonder succes) gehad. Ze zijn vanwege

psychiatrische en lichamelijke problemen. Daarnaast

hun moeilijke gedrag en complexiteit op andere plekken

Wat houdt je werk in:

Deze man was erg eenzaam en vertelde zijn verjaardag

hebben ze ook nog een licht verstandelijke beperking.”

niet meer welkom.”

Dagelijks vangen wij tussen de 50 en 70 mensen op met

stil voorbij te willen laten gaan. Hij vroeg mij niets te zeggen

verschillende achtergronden, culturen en problemen. Samen

tegen anderen. Op de dag van zijn verjaardag had ik dienst

onze organisatie om het leven van kwetsbare mensen iets draaglijker te maken.

Je mooiste herinnering?

Het kaartje dat ik een klant gaf voor zijn verjaardag.

Wat maakt dat De Wending anders is dan andere verslavingszorg?

Waar bestaat jullie behandeling uit?

met mijn collega’s zorg ik ervoor dat er zo weinig mogelijk

en gaf ik hem de kaart met mijn wens voor hem. Zijn blik,

“We beginnen met detoxificatie, vervolgens

spanningen zijn en de dag goed verloopt. Daarnaast bied

zijn tranen, ik zal ze nooit meer vergeten. Hij vertelde dat

“We helpen mensen die elders niet behandeld kunnen

groepsbehandeling en individuele therapie. Vaak doen

ik een luisterend oor en laat ik merken dat ik onze mensen

dit het eerste en enige kaartje in jaren was dat hij kreeg van

worden of uitbehandeld zijn. De medewerkers van

we ook nog psychologisch onderzoek. Kern van onze

hoor en zie. Ik weet uit ervaring dat dit heel belangrijk is.

iemand. Wat zo’n klein gebaar kan doen…

De Wending kennen de doelgroep goed vanwege hun

behandeling is eigenlijk de groei van het zelfvertrouwen.

19

Wat als…

Ik geloof dat elk mens met een talent is geschapen. Ik geloof in een wereld waarin we elkaar helpen.

Praters en doeners

Waarin we er zijn voor onze naaste als die het moeilijk heeft en het even niet mee zit. De Bijbel, mijn persoonlijke richtsnoer, roept ons hiertoe op. Ook als dat niet altijd even makkelijk is.

Je hebt mensen die praten over het oplossen

een doelgroep die – het woord zegt het al – zich

In Twente noemen we die naastenliefde Noaberschap.

van problemen en je hebt mensen die problemen

niet makkelijk laat verleiden tot enige vorm van

oplossen. Nu is praten zeker niet per definitie

ondersteuning, zie ik de waarde van het Leger des

zonde van de tijd, er moet tenslotte gesproken

Heils. Aan mensen die jarenlang onder de radar bleven, wordt een luisterend oor geboden.

Vorig jaar mocht ik bij het Leger in Enschede

opvang naar wonen. Dat zie ik ook bij het Leger

worden met de mensen om wie het gaat, beleid

Zuid het boek “Mag ik naast u komen

des Heils. Mensen worden niet meer opgevangen in

gemaakt worden, afgestemd worden met de

wonen?” presenteren. Een boek over 10 jaar

slaapzalen, maar in een eigen woning. Met daaraan

mensen ‘in het veld’. Maar uiteindelijk komt het

Dat de verbeterplannen in de gemeenteraad goed

Maatschappelijke Opvang en Beschermd Wonen in

gekoppeld een traject gericht op dagbesteding en

erop aan, wat er daadwerkelijk gebeurt: worden

werden ontvangen is mooi, maar dat de mensen om

centrumgemeente Enschede. Een bijzonder boek

begeleiding. Zo kan gericht worden gewerkt aan de

de mensen die onze zorg verdienen ook echt

wie het gaat er echt beter van worden is natuurlijk

vol verhalen van ‘gewone’ mensen die door een

toekomst waarbij ontvangen talenten zoveel

geholpen? Goede zorg valt of staat met de

veel belangrijker. Samen met de instellingen én

opeenstapeling van ingrijpende gebeurtenissen in

mogelijk worden benut en ingezet in onze inclusieve

kwaliteit van de uitvoering. Het zijn de daden

de (vertegenwoordigers van) dak- en thuislozen

hun leven ‘in de problemen’ zijn gekomen. Hierbij

samenleving. Elk schepsel verdient een tweede

die tellen, niet de woorden.

hebben we een ambitieus verbeterplan opgesteld

besef ik dat die verhalen net zo goed op u of op mij

kans. Hoe mooi is het wanneer je samen voor meer

van toepassing zouden kunnen zijn als ons leven net

stabiliteit in iemands leven kunt zorgen en samen

We waren het er allemaal over eens: ondanks alle

Het Leger des Heils heeft zich hierin een

even iets anders was gelopen.

zijn of haar dromen kan realiseren. Er liggen nog

goede bedoelingen en harde werken, viel er aan

constructieve en betrouwbare partner getoond.

genoeg uitdagingen. Ik heb er vertrouwen in dat we

de kwaliteit van de opvang en begeleiding van

Als wethouder in een grote stad met serieuze

die met het Leger des Heils samen aan kunnen.

dak- en thuislozen nog veel te verbeteren. Ook

uitdagingen, mag ik me gelukkig prijzen met

in Den Haag. Een van de speerpunten in onze

partners zoals het Leger des Heils.

‘En wat als jij nou diegene bent die bijna al je zekerheden in het leven kwijtraakt?’

Jurgen van Houdt

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

COLUMN

en zijn we voortvarend aan de slag gegaan.

verbeteraanpak is om meer maatwerk te leveren: de

Wethouder beschermd wonen, maatschappelijke

mens met zijn hulpvraag centraal stellen en niet het

opvang, asiel en integratie, leefomgeving,

systeem leidend laten zijn. Als ik nu rondloop op de

bereikbaarheid en circulaire economie in Enschede

onlangs geopende opvanglocatie voor zorgmijders,

Bert van Alphen

Wethouder Sociale zaken, Armoedebestrijding, Maatschappelijke opvang in Den Haag

En wat als jij nou diegene bent die, door omstandigheden, bijna al je zekerheden in het leven kwijt raakt? Dan is het toch fijn om te weten dat er bij het Leger des Heils een plek is waar je terecht kan. Een plek waar naar je wordt geluisterd, waar

FACT

je wordt geholpen, waar je een dak boven je hoofd vindt. Omdat je een medemens bent!

Leger des Heils Academie

Ik vind het een mooie ontwikkeling dat we in de

In 2018 heeft de Academie 404 trainingen verzorgd.

afgelopen jaren het accent hebben verlegd van

Gedurende het jaar heeft de LdH Academie 5.262 cursisten getraind. In 2018 zijn er maar liefst 31 verschillende trainingen aangeboden. Ook zijn er enkele nieuwe trainingen ontwikkeld en aangeboden zoals ‘Mentale Veerkracht’, Verdiepingstraining van ‘Hulp naar Herstel’ en Beroepscode, Tuchtrecht en Moreel Beraad (speciaal voor Jeugdzorgwerkers).

20

21

Waarom deze samenwerking?

kunnen maken en tegelijk veiligheid kunnen bieden

De vraag naar schoonmakers is groot; er zijn op dit

aan onze deelnemers. Dat is uitdagend, maar het

moment grote tekorten. Tegelijkertijd zien wij dat

is ons al een keer gelukt. William Booth, oprichter

onze doelgroep moeilijk aan het werk komt. Juist

van het Leger des Heils, startte aan het eind van

nu de aandacht voor sociaal ondernemen groeit

de 19e eeuw een luciferfabriek. Daarmee ontstond

en steeds meer organisaties willen bijdragen aan

een nieuwe standaard van sociaal ondernemen.

een samenleving waarin iedereen meedoet, zien

Het was de eerste fabriek waarin aandacht was

we kansen om de samenwerking met bedrijven te

voor veiligheid en welbevinden van de arbeiders.

versterken. Het Leger des Heils wil onderzoeken onze doelgroep gerealiseerd kan worden. Waar

Wat doet het Leger nog meer om de samenwerking met bedrijven te versterken?

het schoonmaakbedrijf vooral inzet op kennis over

Het Leger des Heils doet meer om de

het werk, voegt het Leger kennis toe over het tot

samenwerking met het bedrijfsleven te versterken.

bloei brengen van onze doelgroep. Denk hierbij

Zo hebben we een adviesraad opgericht met

aan kennis over begeleiding, het vertrouwen in de

mensen uit het bedrijfsleven. En er zijn al meer

deelnemer en de samenhang met problemen op

mooie samenwerkingen met bedrijven. Zo

andere gebieden.

heeft LinkedIn een cv-training voor deelnemers

of er met externe partijen een veilige plek voor

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

INTERVIEW

verzorgd en leveren we vanuit 50|50 Wood de winkelinrichting voor Dille en Kamille. En overal

‘Voor ons is belangrijk dat er oog is voor mogelijkheden en talenten, en begeleiding rust, ruimte en vertrouwen biedt.’

Leger breidt samenwerking met bedrijfsleven uit

mogelijk deelnemers aan een veilige plek op de arbeidsmarkt te helpen. De afstand naar regulier werk is vaak nog groot.

Een van de initiatieven is het oprichten van een publiek private samenwerking (PPS) rondom schoonmaak.

22

‘De vraag naar schoonmakers is groot, er zijn op dit moment grote tekorten. Men kan makkelijk instromen binnen de schoonmaak.

en werkgevers, bijvoorbeeld om geschikte werkplekken voor onze deelnemers te realiseren.

We willen voor zoveel mogelijk deelnemers een betaalde, duurzame en veilige werkplek creëren.

En dat onze deelnemers uiteindelijk een plek en een passend salaris vinden bij een werkgever. Dit vraagt om een werkplek met aandacht. Aandacht voor groei van de deelnemer. Oog voor mogelijkheden en talenten. En aandacht voor de juiste begeleiding. Want er zijn natuurlijk deelnemers die net wat extra’s nodig hebben. We zoeken altijd van deelnemers en hen ondersteunen in hun zelfstandigheid.

Uitdaging De schoonmaakbranche staat niet meteen bekend als een makkelijke branche om in te werken.

Het idee is meestal dat je hard moet werken op

Het Leger des Heils onderzoekt nieuwe manieren om zo veel

re-integratiecoaches contact met lokale bedrijven

Wat is ons doel?

naar werkplekken die aansluiten bij de behoefte

De 50|50 werkbedrijven van het Leger des Heils zorgen ervoor dat deelnemers weer mee kunnen doen op de arbeidsmarkt. Dat zorgt voor (financiële) zelfstandigheid, werk geeft betekenis en zin aan het leven.

Ook onze mensen hebben talenten en vaardigheden en willen daarmee een bijdrage leveren aan de samenleving.

in het land onderhouden relatiemanagers en

onaantrekkelijke tijden voor een salaris dat niet altijd voldoende loont. Ook is schoonmaak vanwege de aard van het werk niet populair bij onze deelnemers.

Daar zitten onze grootste uitdagingen. We willen met sociale partners op zoek naar mogelijkheden

Sociaal ondernemen Een sociale onderneming is een onderneming met een maatschappelijke missie. De onderneming is zelfstandig en haalt zijn geld uit de markt, maar tegelijkertijd is het primaire doel het realiseren van maatschappelijke impact.

Meer informatie over onze 50|50 werkbedrijven: www.5050-workcenter.nl.

waarmee we het werk in de branche aantrekkelijker

23

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

Het Leger des Heils als werkgever in 2018

van de medewerkers zegt:

92%

95%

‘ik vind mijn werk inspirerend.’

het werk.

haalt plezier uit

COLUMN

Al meer dan 25 jaar werk ik in de volkshuis-

nachtopvang nog véél dunner is dan ik dacht. Het

vesting en span ik me dagelijks in om ‘het wonen’

belangrijkste verschil tussen hen en mij is dat ik het

Een goede buur voor iedereen

voor mensen mogelijk te maken. Niet voor ieder-

geluk heb te beschikken over een goed netwerk van

een, maar juist voor die kwetsbare groep mensen

mensen die om me geven en naar me omkijken.

die een steuntje in de rug nodig heeft. Het werk

Zij kennen dat veelal niet. Als er dan iets gebeurt

nog een extra dimensie gekregen. Toen mocht ik

– een persoonlijk drama of foute beslissing – is er

‘Bij Bosshardt’ in Zwijndrecht zit midden in een wijk

iets worden aangepast. Stuk voor stuk zijn het

gedurende 9 dagen van functie wisselen met Joanne

niemand die helpt. De kans dat je dan verder

waar veel armoede is. Dan is het extra mooi om te

betrokken medewerkers die altijd hun beste

Blaak, algemeen directeur Leger des Heils Zuidwest

afglijdt is dan serieus aanwezig. Vooral hier laat

zien dat er een inloop is waar persoonlijke aandacht

beentje voorzetten.

Nederland. Gedurende die periode namen we elkaars

zich de waarde van het Leger des Heils zien.

op nummer één staat. Waar iedereen gewoon even

werk over. Ik bezocht vele woonlocaties waaronder

Want zij zijn er voor ‘de mensen zonder helper’.

een bakkie kan doen en kan praten over hoe het

de nachtopvang. Een vermoeiende maar zeer

Door Dominic Schrijer, oud-burgemeester Zwijndrecht

met hen gaat. Als je dat doet, dan ben je een goede buur. En daar kun je als buurt en als gemeente alleen maar blij mee zijn.

24

‘Het lijntje is dunner dan gedacht’

‘Stuk voor stuk zijn het betrokken medewerkers die altijd hun beste beentje voorzetten.’

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

FACT

heeft me gegrepen en maakt dat ik me iedere dag weer met hart en ziel inzet. Juist omdat wonen voor deze mensen niet vanzelfsprekend is. Het hebben van een eigen plek in de samen-

‘Ik bezocht vele woonlocaties.

leving, waar je jezelf kunt zijn, waar het veilig en

Vermoeiend, maar zeer

warm is, waar je kunt werken aan je persoonlijke

inspirerend. Ik heb veel mensen

herstel en ontwikkeling. Dat is zo essentieel en wezenlijk, daar maak ik me graag hard voor.

ontmoet en dingen geleerd.’

Deze betrokkenheid heeft afgelopen november

inspirerende periode. Ik heb veel mensen ontmoet en

Dankbaar ben ik dat ik 9 dagen onderdeel van

veel dingen geleerd.

deze organisatie mocht zijn.

De belangrijkste les die ik uit deze functiewissel

Tinka van Rood

Ook de manier waarop het Leger des Heils met

heb meegenomen, is het besef dat het lijntje tussen

omwonenden in gesprek gaat in de dag- en

mijn ‘gewone leventje’ en het leven op straat of in de

Bestuurder Trivire

nachtopvang in Rotterdam zal ik nooit vergeten.

Als je vervolgens ziet hoe zorgen plaatsmaken voor

De opvang ligt namelijk in een best gevoelige buurt.

opluchting en zelfs waardering, dan word je als

‘Wie komen daar dan?’ en ‘Pakt het wel goed uit?’

vanzelf een ambassadeur. Een ambassadeur van

Het zijn begrijpelijke vragen die regelmatig in

een belangrijke voorziening die je wilt beschermen.

tradingplaces.work

gedachten van de buurtbewoners zijn. Ik merkte dat

Een voorziening waar de buurt blij mee is en blij

Directeur-bestuurders van woningcorporaties en die van hun

de medewerkers van de opvang veel begrip hadden

van wordt. Beter kun je het niet hebben. Dit zijn

samenwerkingspartners wisselen tijdelijk van functie. Ze delen

en hebben voor deze zorgen van omwonenden.

voorzieningen die zin geven en zin bieden.

hun ervaringen, inzichten en lessen met elkaar en hun organisaties.

De zorgen zijn altijd bespreekbaar en er kan altijd

En dat maakt je een goede buur. Voor iedereen.

25

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

kom zijn problemen vaak geëscaleerd. Daarnaast zijn de problemen vaak complex, gezinnen kampen vaak met schulden, verslaving, ziekte en werkeloosheid.

Veel ouders zitten niet te wachten op onze hulp. Keuzes en beslissingen die wij als jeugdbeschermers moeten nemen zijn soms zeer ingrijpend. Bedreiging en agressie komen dan ook beide voor. Ook ik heb weleens een

Naam:

klap gekregen.”

Nick Mok

Geboortedatum:

‘Als ik aan de deur kom zijn problemen vaak al geëscaleerd.’

31 augustus 1990

Nick na de finish van de Maliebaanloon

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

wordt gedwongen tot hulpverlening. Als ik aan de deur

Op welke afdeling werk je: De afdeling Sport en Vrije Tijd van de regio Midden Nederland.

Beslissingen nemen en het coördineren van de hulp

Wat houdt je werk in?

is de voornaamste taak van een jeugdbeschermer, en

Ik ben aanjager voor sport en vrije tijd binnen

niet zozeer de hulpverlening zelf. Daar zetten wij andere

onze werkeenheid. Enerzijds om beleid op sport

partijen voor in.

en vrije tijd te ontwikkelen en dit te integreren in herstelgericht werken. Er zijn veel goede ideeën en

Gedwongen hulp

Portret van een jeugdbeschermer

'Geen enkele werkdag is saai'

intenties, die breng ik bij elkaar. Anderzijds probeer

Het heet niet voor niets ‘de gedwongen hulpverlening’,

ik iedereen gericht te houden op sport en vrije

de cliënt wil vaak niet. “Het is echt een uitdaging om

tijd. Zowel deelnemers als medewerkers die direct

een samenwerking op te bouwen met zo iemand. Dat

met deelnemers werken. Ook werk ik in de stad

is spannend want het lukt niet altijd. Maar uiteindelijk

Testimonia Dilan Yesil van lorganisaties gözZmet egveel Utrecht samen erverschillende ius

hebben we een gezamenlijk doel: dat het beter gaat met

en partijen om sport/vrije tijd en mensen aan elkaar

het kind.”

te verbinden. En ik ga nog elke week paardrijden, zwemmen en voetballen met deelnemers!

‘Ik lig soms wel wakker’ “Van die ingrijpende beslissingen lig ik soms wel wakker.

Waar ben je trots op?

Wij hebben ons doel bereikt als je ziet dat een kind

Ik vind het cool dat er door middel van sport en vrije

uiteindelijk veilig kan opgroeien.”

tijd bij deelnemers weer passie en levensenergie terugkomt. Dat deelnemers zich even geen cliënt meer voelen. Maar sporter, artiest of kunstenaar.

Dat raakt mij. Ik ben trots op ze, dat ze dit durven en die stap maken.

“Veel ouders zitten niet te wachten op mijn hulp”, vertelt jeugdbeschermer Janneke. Toch doet ze dit werk met veel plezier. “Uiteindelijk hebben we een gezamenlijk doel: dat het beter gaat met het kind.”

Janneke Clayton (36) is jeugdbeschermer bij Leger des Heils Jeugdzorg en Reclassering. “Mensen denken vaak

Niet zomaar aan de deur “Een kind kan thuis bedreigd worden in zijn ontwikkeling,

dat jeugdbeschermers alleen maar kinderen uit huis

bijvoorbeeld door mishandeling of door een

plaatsen. Maar dat doen we liever niet.” Janneke is er

vechtscheiding van de ouders. Als jeugdbeschermer van

als jeugdbeschermer veel meer mee bezig om gezinnen

het Leger des Heils kom ik pas in beeld als de rechter

sterker te maken.

een ondertoezichtstelling oplegt. Oftewel: als het gezin

FACT Het Leger des Heils in cijfers

6.656 41 jaar Aantal medewerkers

is de gemiddelde leeftijd

26

Je mooiste herinnering?

Dat was vorig jaar tijdens ons regionale Kunst- en Theaterfestival in TivoliVredenburg. Een deelnemer die ik 7 jaar geleden tijdens mijn eerste dienst in de laagdrempelige opvang al tegenkwam trad tijdens het festival op samen met zijn band. Na zijn geplande en afgesproken optreden van 3 minuten speelde hij echter direct nog een nummer. Hij pakte de regie. Hij pakte zijn spotlight! En stond keihard te stralen op dat podium! Ik was onder de indruk. Iedereen ging dansen. Het was fantastisch!

27

coördinator ervaringsdeskundigheid

De normale wereld is gewoon heel zwaar Jordi van Hulten (39) is coördinator ervaringsdeskundigheid bij het Leger des Heils in Limburg/Brabant. Zelf spreekt hij liever over leefwereldexpertise. Hij kijkt namelijk vanuit een totaal andere leefwereld naar de maatschappij. Cash geld en een criminele levensstijl, dat was Jordi’s wereld. “Ik kom uit een gemixte cultuur, ben een halfbloedje. Ik ben half en hoorde nergens echt bij. Zo keek ik ook naar de wereld. Ik ging op zoek naar een wereld waar ik wel bij hoorde, met alle gevolgen van dien.”

mijn zoon. Dit was mijn laatste kans. En dus heb ik dat

Jordi heeft inmiddels HBO Ervaringsdeskundigheid

gedaan. En daar bleek dat ik van meerwaarde kon zijn.

gedaan. “Ik heb veel geleerd. Over waarom een regulier

De professionals slaan de plank soms volledig mis. Daar

opgeleide professional denkt en handelt zoals deze in

kunnen ze niets aan doen, dat is de manier waarop ze

zijn werkzame leven doet. Inmiddels ben ik ook een

zijn opgeleid. Maar op dat punt voeg ik iets toe, vanuit

professional en bij het Leger kijk ik vooral hoe er vanuit

mijn ervaring.”

de organisatie meer kan worden ingezet op die andere leefwereld. Hoe ik dat doe? Eigenlijk zoals mijn psychiater

‘Ik heb veel geleerd. Over waarom een regulier opgeleide professional denkt en handelt zoals deze in zijn werkzame leven doet.’

dat ook deed. Door mensen, collega’s door heel de organisatie heen, een spiegel voor te houden. En ik voeg expertise toe vanuit een andere leefwereld. Het zou goed zijn dat de inzet van ervaringsdeskundigen nog meer geïntegreerd gaat worden. Dat het normaal wordt. Ik wil

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

ERVARINGSDESKUNDIGE

dat leefwereldexpertise door alle systemen, producten en niveaus van de organisatie heen gaat werken.”

Jordi ging op zoek naar een andere wereld. Maar dat bleek best moeilijk. “Werken van negen tot vijf, rondkomen van een maandsalaris, een leidinggevende hebben, op tijd komen op je werk. Je moet zoveel. Ik was dat allemaal niet gewend. Ik was een vrije jongen.

Het is een ingewikkeld leven met al die regels en verplichtingen. Via mijn psychiater kwam ik in aanraking met een ervaringsdeskundige en ik ben me in dat werk gaan verdiepen. Mijn psychiater vond het namelijk ook wel iets voor mij. Dat triggerde mij. Dat hij iets in mij zag.

Ik ging mee naar zelfhulpgroepen, lotgenoten-contact.

Ik zag mensen die vanuit allerlei achtergronden gewoon met elkaar in gesprek gingen. Zonder zorgplan, zonder Jordi ging hulp zoeken vanwege alle stress en spanning

protocol, zonder interventie. Gewoon met elkaar praten.

die zijn wereld met zich meebracht. “Ik kon niet

Mensen met dezelfde problemen, die tegen dezelfde

meer helder denken, langdurige hoge stress ging mij

dagelijkse beslommeringen aanlopen. De normale wereld

parten spelen. Ik verloor het realiteitsbesef en kreeg psychotische klachten, ik sloot me steeds meer af voor alles en iedereen.” Uiteindelijk kwam hij terecht bij een psychiater die hem de spiegel van zijn leven voorhield.

“Als je al jaren niet in die spiegel hebt gekeken, dan

‘Ik wilde een voorbeeld zijn voor mijn zoon en dus moest ik veranderen.’

schrik je. Maar deze man gaf mij vertrouwen. Ik kreeg

Het Leger des Heils als werkgever in 2018

ook het besef dat mijn oude leven me nergens bracht.

28

FACT

Een klein autootje en een uitkering vormden mijn

is gewoon heel zwaar. Als je uit een ‘andere wereld’

vangnet. Mijn zoon werd mijn doel. Voor hem heb ik een

komt ken je die normale maatschappelijke structuur niet.

verantwoordelijkheid. Ik wilde een voorbeeld voor hem

Toen ik gevraagd werd om vrijwilliger te worden bij het

zijn en dus moest ik veranderen.”

Leger des Heils, heb ik daar ja op gezegd. Vooral voor

96%

van de medewerkers is trots op het werk dat ze doen.

29

in de Utrechtse daklozenzorg – en vijftien bedden voor tijdelijke opvang. Ook is er nog een verdieping bestemd voor de Laagdrempelige opvang en de ziekenboeg.

De inloop van Herstart drijft op één betaalde kracht en werkt verder met vrijwilligers en ervaringsdeskundigen.

Allemaal zijn ze getraind in contact maken, zodat die zich gezien en gehoord voelen.

Vernieuwing van de Maatschappelijke Opvang Het Leger des Heils werkt samen met de

‘De ruimte oogt als een restaurant, met gezellige zitjes, comfortabele banken en hippe lampen.’

VNG, het ministerie van VWS en de Federatie Opvang aan vernieuwing in de maatschappelijke opvang. Cornel Vader: “De tijd van slaapzalen is echt voorbij.

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN

M A AT S C H A P P E L I J K E O P VA N G

Mensen moeten snel geholpen kunnen

Blikvanger

worden op een menswaardige plek.”

Het is half tien en Menno staat klaar om aan zijn ronde te beginnen. Hij is in het dagelijks leven kerkbeheerder in de Singelkerk iets verderop én ervaringsdeskundige.

Herstart aan de Nieuwegracht

Gezien en gehoord worden

Tijdens een moeilijke periode in zijn leven raakte hij

hij zijn eigen agressie op de man botvierde, wist hij dat

dakloos en verslaafd. Die tijd ligt gelukkig achter hem.

het niet goed voor hem was daar te blijven. Het dakloos

Hij is nu een van de drie buurtwerkers in Herstart en

zijn, is hem echter niet in de koude kleren gaan zitten.

voornamelijk buiten te vinden, om een veilige zone

Hij voelt zich nergens veilig en zit daarom altijd op deze

rondom nummer 92 te creëren en overlast te voorkomen.

plek. Met overzicht en rugdekking. Het wachten duurt

Maar eerst neemt hij een kijkje in de inloop.

lang maar hij blijft optimistisch. “Het is nu gewoon een kwestie van volhouden tot juni.”

Daar druppelen de eerste gasten binnen. Het notitieboekje van schrijver dezes trekt argwanende blikken.

Het is koud vandaag, dus de warme soep en koffie die stagiair Shakila en haar collega serveren, vinden gretig aftrek. Voor iedereen is er een vriendelijke opmerking en een praatje. De ruimte oogt als een restaurant, met gezellige zitjes, comfortabele banken en hippe lampen.

Blikvanger is een eeuwenoude bakstenen muur.

Nergens veilig

Wachtlijst Nieuwe daklozen kunnen twee weken in de tijdelijke opvang in Herstart blijven. “Vanuit Herstart naar een

In de hoek bij het raam zit Gregg met zijn rug tegen

passende plek,” vertelt Lotte van het Stadsteam.

de muur achter zijn laptop. De voormalig beveiliger

“Nu alles vanaf één adres geregeld wordt, merken

In december 2018 is Herstart geopend; een centraal

Transparantie

loket waarin Leger des Heils Midden-Nederland en

Het interieur van het pand heeft in 2018 een totale

van prostituees zit hier elke dag, vertelt hij. Hij staat

we dat de zorg beter afgestemd raakt. Dat is in ieders

diverse Utrechtse hulporganisaties samenwerken om

metamorfose ondergaan. Ferdinand van de Velde,

op de wachtlijst voor een plek in de opvang en hoopt

belang.” Vanuit Herstart wordt ook geprobeerd het

dakloze mensen te begeleiden naar een nieuwe start.

manager Herstart, geeft een rondleiding. Van binnen

binnenkort een plek te krijgen. Tot die tijd slaapt hij in

aantal daklozen in Utrecht in kaart te krijgen en te

oogt het pand industrieel, met veel glas en staal. “De

de nachtopvang en overal en nergens. Overdag is hij in

monitoren. Daarbij wordt intensief samengewerkt

Het is of je een schilderij binnenstapt op deze koude

transparantie die dat oplevert is een bewuste keuze”,

Herstart waar hij vrouwenfiguren tekent met behulp van

met de buurtteams voor het geval dakloosheid dreigt.

januarimorgen. De Nieuwegracht is een plaatje, met

lacht hij, “hoewel niet iedereen even gecharmeerd is van

een computerprogramma.

Feit is dat het aantal schrijnende situaties toeneemt,”

z’n mooie bruggetjes, fietsen her en der, mensen die

de mate waarin je naar binnen kunt kijken.”

hun hond uitlaten en een bestelbusje dat over de

30

‘Transparantie en kwaliteit zijn een bewuste keuze.’

aldus Lotte. “Belangrijke oorzaak is het ontbreken van Nadat Gregg z’n baan en z’n huis was kwijtgeraakt,

voldoende plekken voor begeleid en beschermd wonen

gracht ronkt. Op nummer 92, het voormalig Israëlitisch

Op Nieuwegracht 92 was jarenlang de laagdrempelige

trok hij bij zijn ouders in. Maar zijn aan alcohol

en betaalbare huurwoningen. Er kunnen mensen niet

weeshuis, is het nu nog rustig, maar straks om tien uur

opvang van het Leger des Heils gevestigd. Nu zijn er een

verslaafde vader bleek nog dezelfde patronen te

snel genoeg in- en uitstromen, waardoor ze langer op

zullen de eerste gasten arriveren.

inloop, ruimten voor Stadsteam Herstel – dat de spil is

hanteren als vroeger. Toen er bij Gregg iets knapte en

straat moeten blijven.”

31

Stichting Leger des Heils Welzijnsen Gezondheidszorg Leger des Heils Hoofdkantoor: Spoordreef 10 W&G Flevoland 1315 GN Almere Goodwillcentra Amsterdam

T (036) 539 81 11

(Stad Amsterdam) Rode Kruisstraat 24b 1025 KN Amsterdam T (020) 630 11 11

(Provincie Flevoland) Atheneplantsoen 1 1334 EL Almere T (036) 549 68 00

Leger des Heils W&G Noord-Holland

Leger des Heils W&G Noord

(provincies Friesland, Groningen, Drenthe) Laan van Corpus den Hoorn 108 9728 JR Groningen T (050) 317 26 70

Leger des Heils W&G Overijssel

(Provincie Noord-Holland excl. Amsterdam) Kleermakerstraat 10 1991 JL Velserbroek T (023) 553 39 33

(Provincie Overijssel) Eiffelstraat 1-117 8013 RT Zwolle T (088) 065 22 40

Goodwillwerk Leger des Heils regio Den Haag

Leger des Heils W&G Gelderland

(Provincie Gelderland) Hoenderloseweg 108 7339 GK Ugchelen T (055) 538 03 33

(Den Haag e.o.)

St. Barbaraweg 4 2516 BT Den Haag T (070) 311 55 40

Leger des Heils W&G Midden Nederland Maatschappelijk Centrum Rotterdam e.o.

(Rotterdam e.o.)

Leger des Heils W&G Kooikerweg 28 Zuidwest Nederland 3069 WP Rotterdam T (010) 222 98 88

(Provincies Zeeland en de rest van Zuid-Holland) Kromhout 110 3311 RH Dordrecht T (078) 632 07 00

www.legerdesheils.nl

(Provincie Utrecht) AĂŻdadreef 8 3561 GE Utrecht T (030) 274 91 21

Leger des Heils W&G Limburg-Brabant

(Provincies Limburg en Brabant) Kolonel Millerstraat 67 6224 XM Maastricht T (088) 065 61 40

Leger des Heils Jeugdbescherming & Reclassering (landelijk) Zeehaenkade 30 3526 LC Utrecht T (088) 090 10 00