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SCYFCO

Communiqué

GESTION DE CRISE

« Former, entraîner, accompagner : notre philosophie pour gérer les crises » La pandémie l’a encore démontré : Face à la crise, les entreprises font ce qu’elles peuvent. SCYFCO propose justement une offre pour former dirigeants et managers à la gestion de crise. Entretien avec Francis Ducrot, son directeur général. par exemple l’amélioration ou la création des outils et procédures, l’équipement des salles de crise ou encore la mise en place d’un retour d’expérience efficace et partagé dans l’entreprise. Nos formations sont éligibles au financement des OPCO, selon les critères et les modalités qui leur sont propres. Nos 3 certifications peuvent être directement financées à partir du Compte Personnel Formation des candidats (CPF).

©SCYFCO

Quelles sont selon vous les clés essentielles pour se préparer aux situations de crise ?

Quelle est l’offre et la singularité de SCYFCO ?

Francis Ducrot : SCYFCO propose de renforcer la capacité des managers à exercer leurs responsabilités en contexte évolutif, complexe ou de crise. Notre approche se distingue par une pédagogie expérientielle d’inspiration militaire. Nous organisons des mises en situation concrètes hors de la zone de confort, intercalées de débriefings approfondis qui apportent des postures, des méthodes et des modes d’organisation adaptés aux situations de crise. Les participants peuvent ainsi s’inspirer de pratiques d’origine militaire éprouvées en contexte de crise, pour se les approprier et les transposer à leur environnement professionnel. Nos intervenants ont tous une double expérience civilo-militaire : Ces 80 « mentors » partagent avec passion leur expérience d’anciens officiers dans les armées, les forces spéciales ou les pompiers devenus dirigeants ou managers en entreprise. Depuis 10 ans nous affinons cette pédagogie grâce au retour d’expérience de 35 000 participants issus de tous secteurs d’activités ou tailles d’organisation : grands comptes, ETI, PME ou startups et grandes écoles.

Comment se décline l’offre de SCYFCO en matière de gestion de crise ?

F. D. : Notre offre s’appuie sur 3 modalités : former, entraîner, accompagner. La formation en est le cœur car anticiper et gérer des crises, cela s’apprend. Nous proposons des formations spécifiques à la gestion de crise dans un contexte générique ou bien sur mesure, dans l’environnement de nos clients. L’entraînement régulier et progressif permet de se préparer efficacement aux différents phénomènes de crise, et ils sont légion : technologiques, sociaux, cyber, malveillance, réputationnels, terrorisme ou catastrophe naturelle, etc. S’entraîner est obligatoire pour certaines activités, notamment SEVESO. Nous proposons plusieurs niveaux de personnalisation et de complexité, jusqu’aux crises plurifactorielles / multi-impacts avec pression médiatique simulée. Ces exercices mettent l’organisation sous tension autour de phénomènes réalistes dont la combinaison peut générer une crise majeure. Ils permettent de cibler les améliorations et de prioriser les actions. L’accompagnement favorise la mise en œuvre effective de ces plans d’action. Il est bâti sur mesure selon les enjeux. Il peut concerner

F. D. : Nous préconisons d’agir sur la méthode, le comportement et la force de caractère. La méthode, c’est partager un langage commun et des pratiques dans toute l’organisation pour discerner dans la complexité, décider dans l’incertitude et agir dans l’adversité. En situation de crise il faut rester simple et prévisible. Le comportement est essentiel quand l’humain est sous tension, pour favoriser la confiance malgré le stress et les émotions. Les clés sont : adapter sa posture, ajuster sa relation aux autres et établir de solides repères éthiques. La force de caractère est ce qui permet d’aiguiser sa volonté, d’agir avec courage et de développer sa pugnacité. La gestion de crise est une compétence essentielle que tout responsable se doit de développer. Elle est individuelle et collective. La responsabilité du dirigeant peut d’ailleurs être recherchée en cas d’impréparation.

SCYFCO

FORMER-ENTRAINER-ACCOMPAGNER

contact@scyfco.fr www.scyfco.fr

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Cahier Partner – Solutions entreprises  

LA DIGITAL WORKPLACE : Les organisations ont la nécessité de mettre en œuvre un nouvel environnement de travail qui transforme l’expérience...

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