Interjú Harmat Eszter kereskedelmi igazgatóval

Magasabb sebességbe kapcsolunk!

Interjú Harmat Eszterrel, a LeasePlan Hungária Zrt. új kereskedelmi igazgatójával

Új kereskedelmi igazgató kinevezése mellett, nagy lendülettel vágtunk bele a 2021-es évbe. Harmat Eszter széleskörű iparági ismeretekkel érkezett vállalatunkhoz, hiszen 18 éves tapasztalattal rendelkezik a flottakezelés különböző területein. A több mint 40 fős kereskedelmi területet irányító szakember többek között a digitalizációban és a fenntarthatóságra való törekvésben látja a megváltozott gazdasági helyzethez való alkalmazkodás kulcsát.

NÉVJEGY

Harmat Eszter

matematika-angol szakos és MBA diplomával rendelkezik, 46 éves, házas, 2 gyermek édesanyja, szabadidejében kirándul, kerékpározik és új helyeket fedez fel

Milyen feladatokat lát el a LeasePlan kereskedelmi igazgatójaként?

A LeasePlan mind a nemzetközi, mind pedig a hazai piacon változatos nagyvállalati ügyfélkörrel rendelkezik, így ezen ügyfelek szakértő támogatása és megtartása az egyik legfontosabb feladatunk, természetesen az ambiciózus növekedési célok elérése mellett. Az akvizícióban emellett évek óta kiemelt figyelmet kapnak a kis- és középvállalkozások, amely nagy örömömre idén is az egyik kulcsfontosságú terület a növekedésben. A hazai flottakezelői piacon egyedülálló módon állunk ezen célcsoport rendelkezésére széles kínálatot bemutató weboldalunkkal, egyedi igények szerint testreszabott termékekkel és szolgáltatásokkal, valamint szakértő csapatunkkal, így gyakorlatilag teljesen online juthat autóhoz bármely vállalkozó. Az élet minden területén a digitális megoldások irányába haladunk, és nincs ez másképp az üzleti szférában sem, ezért kifejezett célomnak tartom az online marketing, az elektronikus kapcsolattartási és ügyintézési formák további fejlesztését, bővítését. A LeasePlan a piacon egyedülálló innovációkat kínált már eddig is ezen a területen az imént említett weboldallal, online edukációs kampányaival, a MyLeasePlan ügyintéző platformjával, azonban az idei évben kiemelt figyelmet kap a régóta tervezett fejlesztések további megvalósítása.

Mi motiválja a munkában?

18 éve dolgozom az iparágon belül különböző területeken, és nagyon élvezem, hogy folyamatos fejlődésre ösztönöz ez a változatos szakma. Rendkívül innovatív, agilis környezet vesz körül, aminek évről évre meg kell újulnia, hogy az ügyfélélmény minősége mindig az elvárt szint felett maradjon. Emellett az autóipar folyamatos változása, hihetetlen ütemű technológiai fejlődése újabb és újabb lehetőségeket kínál, amelyeket ki kell aknáznunk ahhoz, hogy piacvezető szerepünket megőrizhessük. A jelenlegi helyzet pedig sosem látott szituációkat teremt és ismeretlen kihívásokat hoz - ezeket sikeresen leküzdeni igazán izgalmas feladat lesz a kereskedelmi csapatunk számára.

Melyek a legjelentősebb kihívások, amelyeket kereskedelmi vezetőként tapasztal?

A koronavírus-járvány jelentősen átalakította a flottakezelői piacot is, a cégek flottapolitikáját az új normalitás határozza meg. Általánossá váltak a költségoptimalizálási törekvések, melyeknek az autóiparban tapasztalható drágulás mellett nehéz megfelelni. Ezen felül a megváltozott munkarend a cégek számára is ismeretlen helyzetet teremtett és a céges autóhasználat különböző módokon, de mindenképpen átalakult. Egyre növekszik az igény a rugalmas feltételekre, a rövidebb távú megoldásokra, ezáltal is csökkentve a bizonytalanságot a vállalatok, vállalkozások életében. Úgy vélem, kulcsfontosságú, hogy a LeasePlannél gyorsan tudjunk alkalmazkodni ehhez a globális átalakuláshoz, és a szolgáltatásaink testreszabásával, valamint megújításával reagáljunk az új elvárásokra. Örülök, hogy a csapatban minden területen sok éves, akár évtizedes szakértelemmel rendelkező munkatársak dolgoznak, így tudom, hogy ügyfeleink a lehető legjobb tanácsokat kapják a napi operatív kérdésektől kezdve egészen a stratégiai szintű döntésekig.

Milyen alapokat tart nélkülözhetetlennek a folyamatos fejlődéshez?

Az újító megoldások kialakításában elengedhetetlennek tartom a motiváción alapuló csapatmunkát, az őszinte emberi kapcsolatokat és az alulról jövő kezdeményezéseket, hiszen ezekre a pillérekre épülnek a legfontosabb innovációk.

Hogyan jelenik meg az életében a LeasePlan egyik alapelvének számító fenntarthatóság?

A családommal zéró emissziós házban élek. Több áramot termelünk a rendszerbe, mint amennyit elfogyasztunk és odafigyelünk arra, hogy minél kevesebb hulladékot állítsunk elő – ritkán esik meg, hogy egy hét alatt megtelik a szemetes. Szívügyem a zöld autózás, így külön boldogság számomra, hogy a munkahelyem hitvallásában is kiemelt helyet foglal el ez a törekvés. Helyi szinten is szeretnénk aktívan hozzájárulni a LeasePlan azon célkitűzéséhez, hogy a következő években a teljes flotta elektromos autókból álljon, ezért gyarapodó tapasztalatok birtokában, folyamatos termékfejlesztéssel egyre több autóvezetőt és céget segítünk „zöld útra” térni.

LeasePlan Hungária Zrt. started the year 2021 with the appointment of a new commercial director. Eszter Harmat came to lead the commercial team of more than 40 people with nearly two decades of extensive industry experience. The professional, who likes challenges sees digitalization and the pursuit of sustainability - among other things - as the key to adapting to a changed economic situation.