Pibergården 2024 - endelig rapport by LAVUK

Forord

Afrapportering

af et

anmeldt tilsyn foretaget af Socialtilsyn Øst

Socialtilsyn Øst er blevet tilkøbt til dette tilsyn. Bestillerkommune er fortsat ansvarlig for de myndighedsmæssige forpligtelser.

Ved juridisk og økonomisk sparring/opfølgning henvises til egen kommune.

Rapportens første sider indeholder en række faktuelle oplysninger om tilsynsbesøget samt om tilbuddet.

De næste siders indhold omhandler dataindsamling via interviews, observationer og individuelle undersøgelser. Sidst i rapporten er der en vurderingsoversigt.

Temaerne vurderes ud fra de indsamlede data og øvrige undersøgelser, og scores efter skalaen 1-3, hvor 3 er højst. Vurderingerne indeholder en tekst, som begrunder scorerne.

Vi bedømmer den generelle kvalitet på tilbud omfattet af den kontrakt, som er indgået mellem Hillerød Kommune og Socialtilsyn Øst.

Med venlig hilsen

Susan Christensen

Tilsynskonsulent

Tlf.: 72 36 29 99

E-mail: susac@holb.dk

1 Stamoplysninger

Generelle oplysninger om tilsynet

Tilbuddets navn:

LAVUK Pibergården

Tilbuddets adresse:

Nødebovej 56, 3480 Fredensborg

Tilbuddets leder:

Katrine Hofman Bang

Tilbudstype:

Privat tilbud efter SL § 104

Tilbuddets målgruppe ifølge Tilbudsportalen:

Udviklingshæmning

Autismespektrum

Multipel funktionsnedsættelse

Alder:

18-75 år

Pladsantal:

1.2 Fakta om tilsynet

Oplysninger om handlinger

Tilsynsførende:

Susan Christensen og Sine Reitz (økonomi)

Tilsynsbesøg og besøgstype:

Anmeldt tilsyn d. 30.09.2024

Rapport sendt i faktuel høring: 27.11.24

Endelig rapport: 16.12.2024

Interviewkilder:

Borgere Ansatte Ledelse

Dokumentkilder:

1. Spørgeskema

2. Oversigt over antallet af borgere i § 104 ift. grupper/afdelinger

3. Procedure for magtanvendelse

4. Procedure for voldsomme episoder, overgreb, grænseoverskridende adfærd

5. Oversigt over ansatte og kompetencer (antal pædagoger, værkstedsassistenter m.fl.)

6 Takstberegning og budget

7 To pædagogiske handleplaner/indsatsplaner med mål, opfølgning og status

8 Oplysninger om antallet af eventuelle magtanvendelser og voldsomme episoder eller trusler mod medarbejdere eller borgere imellem

9. Oplysninger om evt. klager over tilbuddet

10 Oplysninger om evt. tilsyn fra andre myndigheder

Observationskilder:

Medarbejdere

Ansatte

Ledelse

Oplysninger om klager:

Der har ingen klager været

Oplysninger om øvrige tilsyn:

Tilbuddet har bygningstilsyn hvert år foretaget af Naturstyrelsen.

Hillerød kommune foretager et økonomitilsyn hvert år gennem årsberetning samt revisorerklæring.

Tilsynsresultat

1.3 Samlet vurdering af kvaliteten

Det er socialtilsynets vurdering, at LAVUK Pibergården leverer en indsats, der er i overensstemmelse med servicelovens § 104, hvor formålet er at øge den enkeltes livskvalitet i dagligdagen med mulighed for at indgå i socialt samvær, aktiviteter og med mulighed for personlig udvikling og i overensstemmelse med Hillerød Kommunes kvalitetsstandarder.

Det er socialtilsynets vurdering, at Pibergården i høj grad indgår i en hensigtsmæssig organisering med en aktiv bestyrelse, en overordnet leder samt en afdelingsleder, som varetager de ledelsesmæssige opgaver omkring Pibergården

Det er socialtilsynets vurdering, at ledelsen opleves kompetent med relevant uddannelse og kompetencer til at lede og til at sikre den daglige drift og faglige udvikling.

Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet tilbyder en mangfoldighed af aktiviteter og arbejdsopgaver til medarbejderne indenfor natur, forskellige lettere håndværksmæssige og kreative opgaver, som tilrettelægges ud fra den enkeltes ønsker og resurser. Medarbejderne har mulighed for at indgå i sociale fællesskaber og danne venskaber og relationer.

På baggrund af fremsendt materiale, oplysninger fra ledelse, personale og medarbejdere samt af observationer ved tilsynet opleves det, at medarbejderne trives med deres arbejdsopgaver og aktiviteter og føler sig hørt og inddraget.

Det er socialtilsynets vurdering, at Pibergårdens personale har de faglige, relationelle og personlige kompetencer, der er nødvendige i forhold til tilbuddets indsats.

Medarbejdergruppen består af personale med forskellige relevante uddannelser og baggrunde samt pædagogisk personale. Socialtilsynet vurderer, at personalet møder medarbejderne med en anerkendende tilgang og på bedste vis forsøger at tilpasse arbejdsopgaver og aktiviteter ud fra den enkelte medarbejders forudsætninger og samtidig arbejder udviklingsorienteret.

Det er socialtilsynets vurdering, at der i høj grad prioriteres kompetenceudvikling og faglig sparring, hvilket er med til at understøtte fagligheden i tilbuddet. Tilbuddets metoder bidrager sammen med den narrative tilgang til en tydelig faglig profil, som personalet tydeligt anvender i praksis.

Det er socialtilsynets vurdering, at de fysiske rammer og faciliteter i meget høj grad fungerer i forhold til tilbuddets indsats og målgruppe, og løbende vedligeholdes, tilpasses og udvikles

1.4 Score

Figuren giver overblik over socialtilsynets kvalitetsvurdering. Resultatet af kvalitetsbedømmelsen er i figuren illustreret med en farvet linje. Jo længere ude linjen befinder sig i figuren, desto højere er temaerne vurderet til at være opfyldt inden for det enkelte tema.

Aktiviteter og beskæftigelse

Økonomi

Fysiske rammer

Kompetencer

Organisation og ledelse

1.5Udviklingspunkter

Udviklingspunkter oktober 2024

Tema Sundhed og trivsel

Selvstændighed og relationer

Målgruppe og dokumentation

Sundhed og trivsel

Det anbefales, at tilbuddet årligt gennemgår regler for - samt procedurer- magtanvendelser

2 Vurdering af temaer

Aktiviteter, beskæftigelse og samvær

Temavurdering:

Socialtilsynet vurderer at:

Score: 3

• Tilbuddets indhold i høj grad bidrager til at understøtte meningsfuld beskæftigelse og aktiviteter for borgerne

• Tilbuddet i høj grad støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til deres aktivitets- og samværstilbud

• Borgernes aktivitets- og samværstilbud og/eller beskyttet beskæftigelse i høj grad er tilpasset den enkelte borger med dage/tider og indhold.

• Tilbuddet i høj grad prioriterer borgernes inklusion med det omgivende samfund

Beskrivelse af tilbuddets indhold:

Tilbuddet støtter medarbejderne i deltagelse i meningsfulde aktivitets- og samværstilbud

Pibergården ligger naturskønt ved Esrum Sø i skoven og har til huse i en gammel skovriderbolig. I de daglige aktiviteter tages der derfor udgangspunkt i den omkringliggende natur, som inddrages og bruges på forskellige måder i en bred vifte af aktiviteter

Tilbuddets daglige indhold består af forskellige hold, som medarbejderne deltager på i mindre grupper i løbet af ugen. Dagen er således struktureret med holdaktivitet om formiddagen og efter frokost med aktiviteter ud fra et mere frit program tilrettelagt efter den enkeltes aktuelle ønsker, behov og formåen

Hver ugedag har et vist antal hold, således at ugen består af en forskellig sammensætning af hold.

Holdene er små og det skaber en tryg ramme, hvor man kan lære hinanden godt at kende.

Medarbejderne har ved, at de er tilknyttet flere hold, dermed mulighed for at danne tætte relationer med flere i den samlede gruppe. Medarbejderne fortæller positivt om de forskellige hold, de er på og hvem de er sammen med på holdene.

Holdene som er aktuelle ved tilsynets besøg, ser således ud:

Gårdmandshold

Greta Thunberg hold

Hestehold

Madhold

Gåhold

Musikhold

Cykelhold

Powerdrengene

Vandfaldshold

Friluftshold

Kulturhold

Teaterhold

Kreahold

Sansningshold

Enkelte medarbejdere er faste køkkenhjælpere

Herudover tilbydes svømmehal, ligesom fredag er Sport og Leg - dag med forskellige aktiviteter på programmet.

En stor del af holdene har naturen og oplevelser heri som udgangspunkt for indholdet. Det er hold, hvor der kan laves en del fysisk aktivitet og hvor naturen udforskes på forskellig måde. Herudover er der andre hold med andet fokus, som eks:

Musikholdet - her spilles på forskellige instrumenter, danses og der synges sange sammen – med fokus på det musikalske fællesskab.

Powerdrengene - gruppen tager sammen på cykelture. Det er et hold der henvender sig til de fysisk stærkeste medarbejdere og giver dem mulighed for at udfolde sig i et fællesskab.

Kulturholdet - her er fokus på kunst og kultur og man tager bl.a. på museer og udstillinger eller besøger andre byer og ser på arkitektur

Teaterholdet - her laves forskellige opførelser samt laves øvelser ift. brug af krop og stemme. Medarbejderne får muligheder for at afprøve sig i nye roller og hertil bruges eks. masker.

Hesteholdet - tager sig af tilbuddets heste, herunder strigler, muger ud, rider ture mm. Der er også pasning af tilbuddets katte på dette hold. Fysisk befinder medarbejderne sig i Rytterstuen, når de drikker morgenkaffe, skifter tøj og spiser frokost.

Gårdmandsholdet - tager sig af forskellige forefaldende opgaver og tilpasses den enkeltes ønsker, interesser og muligheder og kan eks. omfatte at male, rense tagrender, rive blade sammen, fodre fugle, rydde sne og meget mere.

Greta Thunbergholdet - står for miljø og genbrug på tilbuddet

Af Pibergårdens virksomhedsplan for 2021-2022 fremgår det, og disse principper er fortsat gældende, at naturen og friluftslivet er en integreret del af den pædagogiske indsats på tilbuddet:

”Medarbejderens færden i naturen er fuld af fysiske og mentale udfordringer for den enkelte, som giver viden og indsigt om personen selv, førstehånds naturoplevelser og redskaber til samvær med andre. Ved at bruge naturens mange muligheder for at stimulere sanser, krop og bevægelse opnår medarbejderne en ny dimension i udviklingen af identiteten”.

Friluftslivet giver kompetencer til eks. at kløve brænde, tænde bål ligesom eks. cykelholdet og gårdmandsholdet ligeledes opøver kompetencer ift. at ordne cykler, slå græs mm. Enkelte medarbejderne har fast køkkentjans og har udviklet kompetencer ift. enkle opgaver i produktionen af maden, der spises til frokost. Det er en del af Pibergårdens målsætning, at medarbejderne skal opleve at have ansvar og udføre arbejdsopgaver, der er tilpasset den enkeltes potentiale og herigennem styrke selvopfattelsen og selvværdet.

Afdelingsleder oplyser, at Pibergården er et mindre tilbud, hvorfor der er tæt kontakt mellem medarbejderne og ansatte i det daglige. Der tales løbende med medarbejderne om deres ønsker og der arbejdes med at medarbejderne udvikler sig socialt og ift. andre kompetencer. Medarbejderne har mulighed for at skifte hold efter eget ønske ca. to gange årligt.

Ved rundvisning opleves en god stemning blandt ansatte og medarbejderne

Socialtilsynets vurdering er, at tilbuddet i høj grad lykkes med at udfordre den enkelte medarbejder og understøtter udvikling og fastholdelse af kompetencer med ovenstående indsatser.

Tilbuddets fokus på inklusion:

Pibergården har fokus på inklusion med det omgivende samfund på forskellige måder i hverdagen. En del af holdene bevæger sig rundt i nærmiljøet, ligesom eks. Kulturholdet besøger kulturelle institutioner, hvor man naturligt møder andre

Derudover er der samarbejde med uddannelsesinstitutioner, bl.a. har man udviklet en vandretursbog i samarbejde med Nationalparken Kongernes Nordsjælland, omkring tilgængelighed i naturen for borgere med handicap

Selvstændighed og relationer

Temavurdering:

Socialtilsynet vurderer at:

Score: 3

• Tilbuddet i høj grad tilbyder indsatser, der understøtter borgernes sociale kompetencer og selvstændighed

• Tilbuddet i høj grad har opmærksomhed på borgernes selvstændighed

• Tilbuddet i høj grad støtter borgerne i deres relationer og sociale kompetencer

• Borgerne i høj grad har mulighed for at indgå i sociale relationer

Tilbuddets arbejde med selvstændighed:

Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter medarbejderne udvikling af selvstændighed. Det bedømmes på baggrund af, at en del af Pibergårdens mål – og værdigrundlag har fokus på, at borgerne skal:

- Være en del af et fællesskab med gode relationer til kollegaer

- Føle sig værdifuld og respekteret

- Have ansvar og udføre arbejdsopgaver, der er tilpasset den enkeltes potentiale

- Udvikle personlige og sociale kompetencer gennem individuel mestring og fælles sejre

- Være tryg i forudsigelige omgivelser, der giver den enkelte mulighed for at udvikle egen identitet

Ledelsen og ansatte oplyser samstemmende, at der sættes hold ud fra medarbejdernes ønsker og at man ser på sammensætning på hold to gange om året, men med løbende justeringer. I dette spiller medarbejders ønsker, adfærd, signaler og trivsel også ind Ansatte og ledelse oplyser videre, at man taler med medarbejderne om deres ønsker – herunder gennem egen udviklet metode, som er et MUS - og handleplansværktøj

I tilbuddet virksomhedsplan fremgår det, at medarbejderne inddrages i og har indflydelse på planlægningsdelen af forløb og aktiviteter og i udførelsen af husets arbejdsopgaver. Der lægges generelt stor vægt på indflydelse og dette giver medarbejderne mulighed for at føle sig som en ligeværdig del af fællesskaberne i tilbuddet

I tilbuddet er et medarbejderråd som er omdrejningspunktet for mange beslutninger, der vedrører tilbuddet, medarbejderne selv samt udvikling af tilbuddet. Der er valg til medarbejderrådet hvert år til påskefrokosten og der afholdes møde ca. en gang mdr. Mødet er styret efter dialogmetoden

Ansatte oplyser, at man i det daglige opfordrer medarbejderne til at finde løsning på ting, der optager dem Man griber de små initiativer som medarbejderne udviser. I køkkenet er der eks. madplan, men denne kan varieres, så man kan imødekomme det, medarbejderne ønsker Der er faste aktiviteter i hold om formiddagen og efter frokost/efter pausen er der løsere rammer, hvor medarbejderne selv kan tage initiativer som uno, fodbold, gå tur osv.

Tilbuddets arbejde med sociale relationer:

Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter medarbejdernes sociale kompetencer. Tilbuddet oplyser i deres værdigrundlag, at man tror på, at mennesket er født som et socialt væsen, som udvikler sig i relationen til andre. Det er i relationen til andre, at mennesket skaber sin egen identitet og bliver bevidst om egne ressourcer, som grundlag for et øget selvværd og tillid til egen kunnen.

Afdelingsleder oplyser, at man i tilbuddet tror på, at man gennem forskellighed skaber fællesskab og dermed kan alle være noget for andre, som man vokser af. Videre at der er mange forskellige mennesker på Pibergården, med forskellige diagnoser, forskellig alder, forskelligt støttebehov mm Der er små og store hold, der alle arbejder med relationer på kryds og tværs på forskellig vis, uanset alle disse forskelligheder.

De ansatte oplyser i forlængelse heraf, at arbejdet med sociale relationer udgør en meget stor del af den pædagogiske indsats Nogle medarbejdere er ret stærke i at indgå relationer, mens andre er mere udfordret og hvor kontakt primært går gennem de ansatte. Nogen medarbejdere har etableret gode fællesskaber, som også strækker sig ind i deres hverdagsliv ved siden af tilbuddet. Flere medarbejdere har ledsagere, som netop understøtter deres fælles relationer. Et eksempel på at relationer har stor betydning er, at nogle medarbejdere deltager i det, de kalder Gammelmandsklubben.

Fællesskabet dyrkes generelt og har mange forskellige udtryk i hverdagen, eks. gennem julefrokost, påskefrokost, fødselsdage med langborde med duge, sange og taler. De ansatte

fortæller, at man altid prøver at få alle med, med respekt for den enkelte. Dette betyder, at nogen har brug for at deltage i periferien eller at få en plads ”det rette sted” ift. kollegaer. Dvs. at de ansatte har fokus på at inddrage, men også at respektere den enkeltes grænser – og har blik for dette

Der er årligt kolonier på tværs af LAVUK Medarbejderne talte ved tilsynet meget positivt om disse ture, som bl.a. foregår i Sverige.

Endvidere afholdes der, ligeledes på tværs af Lavuk, koncerter mm. med bands og sangere, som kendes fra radio mm.

Det er på baggrund af dette socialtilsynets vurdering, at tilbuddet i meget høj grad arbejder med at skabe værdifulde fællesskaber for – og sammen med - alle medarbejdere i tilbuddet.

Målgruppe og dokumentation

Temavurdering:

Socialtilsynet vurderer at:

• Tilbuddets i høj grad har en tydelig målgruppebeskrivelse

Score: 3

• Tilbuddet i høj grad støtter borgerne i deltagelse i at identificere relevante og opnåelige mål.

• Tilbuddet i høj grad arbejder systematisk med mål, dokumenterer og følger op herpå

• Tilbuddet i høj grad har en praksis for, hvordan der læres af arbejdet med borgernes mål.

Tilbuddets målgruppe:

Ledelsen oplyser, at de visiterede medarbejdere er indenfor tilbuddets godkendte målgruppe. Ledelsen oplyser, at tilbuddet modtager en blandet målgruppe med mange forskellige diagnoser Tilbuddets aldersgruppe er i alderen 18-75 år ifølge Tilbudsportalen. Her oplyses det endvidere, at tilbuddet optager medarbejdere mellem 18 og 60 år med varierende grad af funktionsnedsættelse. De fleste medarbejdere er helt eller delvist selvhjulpne, med forskelligt behov for støtte - f.eks. i den sociale kontakt med andre, i forhold til hyperaktivitet eller behovet for strukturerede rammer.

På baggrund af oplysninger fra afdelingsleder, ansatte, medarbejdere og ved observationer ved tilsynet opleves en medarbejdergruppe, som fungerer godt sammen. Det fremgår endvidere, at der opleves en god accept og social forståelse medarbejdere imellem.

Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet på Tilbudsportalen har en tydelig og afgrænset målgruppe

Tilbuddets arbejde med dokumentation heraf mål og opfølgning: Tilbuddet arbejder systematisk med mål, dokumentation og evaluering af medarbejders mål. Ledelsen oplyser, at tilbuddet afholder årlig MUS samt en årlig handleplanssamtale med den enkelte medarbejder Her drøftes medarbejderens tanker om hverdagen, drømme og mål.

Der udarbejdes så vidt muligt indsatsmål i samarbejde med medarbejder. Det tilstræbes at udarbejde en årlig handleplan, udfærdiget efter samtale med medarbejder. Der følges op med årlig MUS, ud fra egen udviklet metode, der har en indbygget evaluering i sig.

Af virksomhedsplanen og af interview med de ansatte fremgår det, at alle medarbejderne har en primær og en sekundær kontaktperson, der også står for kontakten til familien og/eller bosted. Kontaktpersonen afholder hvert år en eller flere medarbejder-udviklingssamtaler med medarbejderen og der udarbejdes en individuel handleplan.

Medarbejderens log-bog udfyldes hver dag med henblik på at sikre god kontakt mellem Pibergården og pårørende/bosted.

Der evalueres løbende på aktiviteter, adfærd, konflikter og udvikling ved de daglige morgenmøder samt på månedlige personalemøder og 7-8 årlige pædagogiske dage.

Afdelingsleder oplyser, at man løbende taler med medarbejderne om deres succeser og også når de er ved at være i mål.

MUS redskabet som kaldes ”Mit arbejdsliv” tager udgangspunkt i Dialogmetoden, som er et samtaleredskab for mennesker med funktionsnedsættelser og er udarbejdet med ønsket om, at skabe rum til den enkelte borger kan reflektere over og beskrive, hvad der er vigtigt og har betydning i vedkommendes arbejdsliv.

MUS redskabet består af fire dele, som er:

Forbered: Den eller de kommende samtaler forberedes i samarbejde mellem medarbejder og den ansatte. Herunder hvilke specifikke dage (hold), emner og samtalepunkter, der skal drøftes. Der er udarbejdet et skema til dette.

MUS: Der arbejdes med de aftalte punkter og emner og der aftales nærmere for fremtiden –herunder hvad og hvordan.

Omsæt – handleforslag afprøves i praksis og der tilbydes sparring og vejledning undervejs.

Evaluer og dokumenter – der evalueres i samarbejde mellem medarbejder og den ansatte – herfra reflekteres og justeres.

MUS-skemaet er bygget op med følgende emner:

• Starten på din arbejdsdag

• Din arbejdsopgave

• Dit humør

• Samarbejdet

• Din pause

• Nye arbejdsopgaver

Socialtilsynet har set eksempler på referat fra MUS samtale, som indgår i den på tilbuddet udarbejdet handleplan.

Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet i høj grad arbejder med inddragelse af medarbejderne ift. indsatser og dennes ønsker for indholdet i tilbuddet.

Sundhed og trivsel

Temavurdering:

Socialtilsynet vurderer at:

• Borgerne i høj grad trives i tilbuddet

• Tilbuddet i høj grad understøtter borgernes selv- og medbestemmelse

• Tilbuddet i høj har fokus på sundhedsfremmende elementer.

• Tilbuddet i høj grad forebygger, håndterer og dokumenterer magtanvendelser

• Tilbuddet i høj grad forebygger, håndterer og dokumenterer vold og overgreb

Borgernes trivsel:

Score: 3

Medarbejderne trives i tilbuddet. Det bedømmes på baggrund af, at ledelsen og de ansatte oplever, at medarbejderne trives i tilbuddet og også giver udtryk for det. Medarbejderne oplyser, at de er glade for at være i tilbuddet. Det fremgår, at medarbejderne sætter pris på venskaberne i tilbuddet, arbejdsopgaver, turene og kolonier, men også de ansatte. Socialtilsynet oplever en god stemning

mellem medarbejderne og mellem medarbejderne og de ansatte. Der ses omsorgsfulde relationer, ligesom humor også er en væsentlig faktor.

Afdelingsleder oplyser, at medarbejderne er glade for at komme på Pibergården, at de kan lide de ansatte og de fleste af deres kolleger. Medarbejderne har været tilknyttet i alt fra 2 til 24 år.

De ansatte oplyser, at man mærker efter, analyserer mm for at tilpasse krav og understøtte medarbejdernes trivsel

Det oplyses af de ansatte, at man er kreativ ift. at hjælpe medarbejderne til at finde ro/ veltilpashed, hvis det er en svær dag og samarbejder med bosteder og hjemme ift hvordan noget kan gribes an.

Man er bevidst om at, mistrivsel kan komme til udtryk i aktivitetstilbuddet, fordi noget derhjemme rør sig eller at mistrivsel kan omhandle andre udefrakommende faktorer, som man skal have en opmærksomhed på.

Det oplyses af afdelingsleder og de ansatte, at der er et nært kendskab til medarbejderne og at man derfor hurtigt spotter evt. mistrivsel. Alle kender alle i tilbuddet. Personalet nævner betydningen af relationsarbejdet, og kendskabet til medarbejderne, som understøtter tolkningen af medarbejderne ift. deres reaktionsmønstre og deres humør.

Jf. eksempler på pædagogiske handleplaner vurderer socialtilsynet, at der generelt ses at være et fokus på medarbejderne trivsel, og hvordan dette fortsat understøttes.

Tilbuddets arbejde med borgernes selv- og medbestemmelse

Tilbuddet respekterer borgernes værdighed, autonomi og integritet. Det ses, at Pibergårdens pædagogiske værdier bygger på nøglebegreber som:

Respekt

Indsigt

Forståelse

Ligeværd

Medbestemmelse

Værdighed

Frihed

Mod

Fællesskab

Dette kommer til udtryk i den pædagogiske hverdag ved, at medarbejderne løbende inddrages i daglige opgaver, valg af hold, hyggeopgaver om eftermiddagen mm. Det oplyses samstemmende af afdelingsleder og af de ansatte, at man understøtter og griber medarbejdernes initiativer, som ofte blot kan være små tegn.

Videre er man opmærksom på dagsformen hos medarbejderen og tager udgangspunkt i denne, især hvis man fornemmer, at noget ikke er optimalt for medarbejderen.

Ved socialtilsynets besøg i tilbuddet viste medarbejderne rundt og blev af de ansatte opfordret til at fortælle om indhold og dagligdagen i tilbuddet.

Se også tema 3 vedrørende tilbuddets arbejde med selvstændighed

Tilbuddets fokus på sundhedsfremmende elementer:

Tilbuddets understøtter i borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel. Af Pibergårdens virksomhedsplan fremgår det, at man vægter at introducere medarbejderne for en sund livsstil, bl.a. gennem maden. Man vægter fortrinsvis at benytte økologiske eller danske råvarer samt at tilberede mest muligt selv. Videre prioriteres fødevaresikkerheden højt og man holder sig opdateret med efter uddannelse og kurser. Videre fremgår det, at hver medarbejder vælger menuen ved fødselsdag.

Det fremgår videre og af interviews med medarbejderne, ansatte og leder, at kosten prioriteres meget højt og at man tænker bæredygtigt ift mad I køkkenet har den ansatte en akademiuddannelse i ernæring, som bl.a. beregner behov i forhold til kost og laver lækker og varieret kost hver dag. I dette indtænkes også, at der er plads til dessert en gang om ugen. Man har foretaget ændringer sådan, at det er vand til dagligt samt te i stedet for kakao.

Medarbejderne nød ved tilsynet en lækker frokost og der var flere som bad om en ekstra portion, eller blev spurgt, om de ville have en portion mere. Der spises rundt omkring i holdene og det fremgår af virksomhedsplanen - hvilket også bekræftes ved observationer ved tilsynet – at man gør meget ud af den fælles frokost om et veldækket bord og et måltid, der afsluttes med en kop kaffe eller en kop te. Videre gøres meget ud af at skabe en stemning, der har fokus på nærvær og samtale

Hverdagen på Pibergården indbyder til meget bevægelse i de daglige arbejde/aktiviteter. Der er mange ture ud i naturen, kanosejlads, rideture og at ordne stald, og arbejde på grunden, bl.a. med at forberede brænde. Medarbejderne har således en hverdag med meget aktivitet.

Videre oplyser afdelingsleder og ansatte, at man er optaget af mental og social sundhed med natur, pauser, samtale og stilhed. Heri indgår også overvejelser og tiltag ift. mental sundhed omkring fællesskaber, men også en opmærksomhed omkring, hvornår energien er brugt. Dette kan både være ift. dagsformen, men også ift medarbejderens alder eller øvrige kondition, hvor der evt. kan sættes ind med kortere dage

Det er således socialtilsynets vurdering, at tilbuddet i høj grad har fokus på medarbejdernes fysiske og mentale sundhed.

Tilbuddets viden om forebyggelse og håndtering af magtanvendelser:

Tilbuddet forebygger, håndterer og dokumenterer magtanvendelser. Det bedømmes på baggrund af, personale og ledelse oplyser, at der forebygges med pædagogik, naturens omgivelser, brug af kroppen, balance i blodsukker og væske mv. Således har tilbuddet de seneste otte år blot haft to magtanvendelser og de er registreret og indsendt efter reglerne.

Afdelingsleder oplyser, at tilbuddet med års mellemrum er på kursus i at nedtrappe konflikter, guide fysisk og på anden måde håndtere situationer. Videre at materiale fra kurser gennemgås årligt.

Afdelingsleder oplyser videre, at ved situationer der kan være voldsomme, men som ikke ender i magtanvendelse, beskrives de alligevel internt og gemmes under den enkelte medarbejders mappe elektronisk for at kunne se et eventuelt mønster, hvis situationen viser sig ikke at være enkeltstående. Derudover tales den igennem med medarbejderen, pårørende og bosted. Det drøftes også i personalegruppen og det drøftes, om den kunne være forebygget og om noget skal ændres eller forandres for at forebygge lignende fremover.

De ansatte oplyser samstemmende, at der har været kursus med bl.a. en ansat fra politiet ift. hvordan man udføre nænsomt nødværge.

Såfremt der fornemmes uro eller andet har de ansatte fokus på at hjælpe de andre medarbejdere væk, så personen får ro.

Ift. forebyggelse bruges low arousal og den ansatte viser ro med eget kropssprog. Man analyserer endvidere på belastningsperioder på dagen og hvor der evt. kan ligges pauser ind, hvilke sproglige finter, der kan benyttes for at stresse mindre osv. Endvidere gør man brug af naturen til at understøtte at genskabe ro hos medarbejderen.

De ansatte oplyser, at alle ansatte generelt har været ansat længe i tilbuddet og at man kender hinanden og medarbejderne, hvorfor man genkender tegn og signaler og hvilke greb, der kan benyttes for at forebygge magtanvendelser og voldsomme episoder.

Ved nyansættelser orienteres den nyansatte om, at det er en fordel at lade medarbejderen være den opsøgende og generelt møde medarbejderne med low arousal tilgang.

Nye ansatte eller studerende får løbende lidt indføring omkring enkelte medarbejdere, men man finder, at der også er værdi i, at nye selv danner deres indtryk og ikke farves af andres forforståelser.

Endeligt er man sjældent alene, da man oftest er sammen med en kollega.

Der er fremsendt procedure for forebyggelse af magtanvendelser.

Afdelingsleder oplyser, at ifald en magtanvendelse sker, har man procedurer for dokumentation og for håndtering og læring af magtanvendelsen Man samler op på medarbejderne og ansatte med samtaler. I forhold til ansatte taler leder med den/de pågældende umiddelbart efter, gerne om aftenen igen, næste dag og en uge efter. Der tales også om det i hele personalegruppen. Der følges op med skriftlighed, når det anmeldes og hvis der er kropslige bekymringer også en arbejdsskadeanmeldelse

Det vurderes af socialtilsynet, at Pibergården med sine pædagogiske tilgange og værdier i høj grad forebygger at magtanvendelser forekommer.

Tilbuddets viden om forebyggelse og håndtering af vold, overgreb og grænseoverskridende adfærd:

Tilbuddet forebygger, håndterer og dokumenterer voldsomme episoder. Afdelingsleder oplyser, at tilbuddet har en vejledende procedure i tilfælde af, at medarbejdere og ansatte udsættes for vold, overgreb eller tilsvarende voldsomme episoder. Denne er indsendt i forbindelse med tilsynet

Tilbuddet har udarbejdet procedurer, hvor forebyggelse og efterbehandling i tilfælde af episoder er beskrevet.

Det oplyses samstemmende, at der ikke opleves og/eller er registreret episoder med vold, overgreb eller grænseoverskridende adfærd, og det er derfor ikke noget, der fylder i hverdagen.

De ansatte oplyser, at ved konfliktnedtrapning benyttes luftforandring, man kan opfordre medarbejderen til at gå sig en tur, man trækker sig, personskifte og/eller andre konfliktnedtrappende greb.

Socialtilsynet bedømmer derfor, at tilbuddets personale har de fornødne redskaber til konfliktnedtrapning, ligesom at tilbuddets pædagogik medvirker til, at der ikke forekommer voldsomme episoder i tilbuddet.

Organisation og ledelse Score: 3

Temavurdering:

Socialtilsynet vurderer at:

• Tilbuddet i høj grad har en kompetent og ansvarlig ledelse

• Tilbuddets ledelse i høj grad har fokus på tilbuddets strategiske udvikling

• Tilbuddet i høj grad prioriterer supervision for ledelse og medarbejdere

• Tilbuddet i høj grad prioriterer fora til faglig og personalemæssig sparring

• Tilbuddet i høj grad har en normering, som kan imødekomme borgernes behov for kontakt, støtte og vejledning.

Ledelsens kompetencer:

Ledelsen har relevant uddannelse og erfaring. Ledelsen af LAVUK består af en bestyrelse, leder, souschef samt seks afdelingsledere, der står i spidsen for 150 ansatte. Bestyrelsen består bl.a. af repræsentant fra Dansk Handicap Forbund, LEV, bruger af LAVUKs tilbud, forældre til brugere m.v.Pibergården er en del af LAVUK, som er en socialpædagogisk organisation, der blev stiftet i 1963 LAVUK består af seks forskellige tilbud til unge og borgere med handicap. Afdelingsleder og leder deltog i tilsynet.

Tilbuddets leder bedømmes til at have relevante kompetencer til at lede tilbuddet. Dette vurderes på baggrund af, at afdelingsleder oplyser, at hun er uddannet pædagog og har en kandidat i pædagogisk sociologi.

Videre er afdelingsleder certificeret i leadership coaching samt afslutter en et-årig narrativ ledelsesuddannelse med årets udgang. Denne skal være en del af fundamentet, når hele personalegruppen skal i gang med en narrativ efteruddannelse hos Dispuk.

Afdelingsleder har flere års erfaring som frivillig leder i forenings Danmark og har været leder på Pibergården siden marts 2016.

Afdelingsleder oplyser, at hun lægger vægt på at kunne skabe begejstring og at få folk med.

Herunder også i tråd med LAVUKs værdier, at skabe sammen med medarbejderne og have fokus på, at det er medarbejderne tilbud, hvorfor disse ses som aktive aktører i skabelsen af hverdagen og kulturen.

Afdelingsleder vægter mangfoldigheden blandt de ansatte og de forskelligartede kompetencer disse har med sig. Afdelingsleder lægger vægt på at understøtte, at disse kompetencer kommer i spil på forskellig vis og at man ser hinandens styrker

Der er en åbenhed og et fokus på dialog i tilbuddet, hvilket de ansatte også oplyser. De oplyser samstemmende, at der er kort vej til ledelsen samt at denne understøtter initiativer og ønsker. Der er altid en vældig opbakning fra afdelingsleder, hvis der er noget man ønsker at sætte i værk, hvilket understøtter trivslen for alle i tilbuddet.

Ledelsens fokus på udvikling af tilbuddet:

Der er udarbejdet strategiplan for årerne 2022 og 2023. De kommende års fokus er en fælles uddannelse for hele personalegruppen, der skal understøtte den narrative tilgang. Denne sættes i værk efter en tid med forberedelse, bl.a. har afdelingsleder taget den narrative etårige ledelsesuddannelse for at skabe de bedste rammer og at kunne understøtte den proces personalegruppen skal i gang med. Det er vægtet af ledelsen, at hele huset skal være klarherunder at være klar på den forberedelse, der ligger i at uddanne sig videre.

Supervision og sparring for ledelse og medarbejdere:

Tilbuddet har relevant praksis for ekstern supervision eller anden form for sparring for medarbejdere og ledelse. Afdelingsleder og ansatte oplyser samstemmende, at der ikke modtages ekstern supervision, men at der er intern sparring/supervision som afdelingslederen står for. Derudover har der de sidste par år været fire VISO forløb, som man har oplevet som meget givtige og som der er lært meget af. Forløbene har været overførbare, så den viden og de erfaringer de har afstedkommet, har kunnet overføres til andre medarbejdere og indsatser. Hele personalegruppen har deltaget indgående i VISO forløbene.

Der er endvidere daglig sparring om morgenen ved tilbuddets morgenmøde. Afdelingsleder oplyser, at de ansatte taler med hinanden på holdene, når de forbereder og lukker dagen ned. Afdelingsleder oplyser, at hun jævnligt taler med den enkelte ansatte. Herudover afholdes Pmøder. Her gennemgås medarbejderne.

Pibergården er en del af LAVUK, hvor der foregår aktiviteter på tværs, som socialtilsynet bedømmer også giver muligheder for sparring og inspiration til hinanden på tværs i organisationen

Tilbuddets normering:

Afdelingsleder oplyser, at tilbuddet har fem kategorier af støttebehov 1:7, 1:5, 1:3, 1:2, 1:1, hvilket af personale og ledelse opleves at give en god normering.

Personalegennemstrømning og sygefravær:

Der er ikke indikationer på gennemstrømning eller sygdom i højere grad end sammenlignelige tilbud.

Kompetencer

Temavurdering:

Socialtilsynet vurderer at:

• Tilbuddets personale i høj grad har relevante faglige, relationelle og personlige kompetencer

• Tilbuddet i høj grad anvender relevante faglige tilgange og metoder

• Tilbuddets personale i høj grad kan redegøre for faglige tilgange og metoder

• Tilbuddets tilgange og metoder i høj grad er forankret i praksis.

Score: 3

• Tilbuddet i høj grad har en kompetenceudviklingsplan der sikrer, at tilbuddet opdateres med de nødvendige kompetencer.

Personalets uddannelse og kompetencer:

Tilbuddets ansatte har i høj grad relevante faglige, relationelle og personlige kompetencer. Dette vurderes på baggrund af oplysninger fra afdelingsleder, personale samt af indsendt materiale. Det fremgår heraf, at over halvdelen af personalet er uddannet pædagoger. Hertil har flere ansatte andre relevante faglige baggrunde som eks. skuespilleruddannet, naturvejleder, musiker mm med forskellige relevante videreuddannelser og kurser. Eks. har ca. halvdelen af de ansatte instruktørbevis til kano Afdelingsleder oplyser, at det vægtes at have en bredt funderet og sammensat personalegruppe, Tilbuddets indsatser bedømmes derfor i høj grad af være tværfaglig funderet.

Personalets viden om tilgange og metoder:

Metoder afspejles relevant i praksis. På baggrund af observationer ved tilsynet samt udtalelser fra medarbejderne, personale samt afdelingsleder, er det socialtilsynets bedømmelse, at medarbejderne mødes med de metoder og tilgange, som tilbuddet oplyser at benytte. Personalegruppen er stabil, hvilket også bedømmes at have betydning for relationsarbejdet og af medarbejdernes oplevelse af forudsigelighed og tryghed i hverdagen i tilbuddet. Det oplyses i forlængelse heraf, at man i tilbuddet benytter relationspædagogisk metode, hvor målet er, at medarbejderen får en oplevelse af at blive set, hørt og anerkendt som den, han/hun er. Dette sker bl a. gennem respekt, nærvær og oprigtig interesse, både fra primærpædagogens side og fra de andre ansatte.

Tilbuddets tilgang tager yderligere sit udspring i en narrativ praksis, hvor personalet fokuserer på at understøtte medarbejderens håb og drømme

Som værktøjer og metode bruges Dialogmetoden, som er et samtaleværktøj lavet med det formål at fremme og styrke medarbejderens evne til at udtrykke følelser, tanker og behov Kernen i Dialogmetoden er en iscenesat samtale, hvor kontaktpædagogen i samarbejde med medarbejderen skaber en respektfuld og meningsfuld dialog i i trygge rammer og hvor rammer og indhold forberedes sammen.

I forlængelse heraf benyttes MUS-samtale, som tager afsæt i Dialogmetoden og bruges som værktøj til Medarbejder-Udviklings-Samtaler”. Hensigten er at stille skarpt på det, den enkelte medarbejder er optaget af og understøtte at medarbejderen oplever et dynamisk og meningsfuldt arbejdsliv.

Herudover bruges naturen aktivt som en metode, hvor medarbejderne gennem fysisk udfoldelse i naturen får mulighed for stimuli af alle sanser. Det kan foregå på hesteryg, Mountainbike, kajak, en vandretur i skoven, brændekløvning, havearbejde mm. I mødet med naturen og samspillet med andre medarbejdere er her mulighed for at udvikle identitet, selvværd og selvindsigt.

Personalet oplyser, at de oplever, at der overordnet er de relevante kompetencer i tilbuddet. Qua at man har mange forskellige faggrupper, er der også gode muligheder for at lade sig inspirere af hinanden, ligesom man oplever sig åbne for at nye impulser og ny viden.

I forlængelse af dette opleves det også positivt og berigende at modtage pædagog-studerende, som også bidrager til udvikling og refleksion over praksis. Deres nysgerrig og undrende spørgsmål er en velkommen forstyrrelse af praksis og man er opmærksom på, at give dem plads til at lade dem prøve sig selv af i den pædagogiske praksis.

Afdelingsleder oplyser, at implementeringsprocesser generelt vægtes og man derfor ikke starter på noget nyt før, alle mestrer det sidste, man har igangsat, hvorfor den uddannelse man skal i gang med også har afventet, at alle var klar.

Tilbuddets prioritering af kompetenceudvikling:

Tilbuddet prioriterer et strategisk fokus på udvikling og vedligeholdelse af medarbejdernes kompetencer, herunder specialistkompetencer Tilbuddet står over for at skulle i gang med en narrativ overbygning for hele huset. Det er prioriteret, at alle ansatte deltager, sådan at man får det bedste udgangspunkt for at implementere den nye viden. Der vil i den forbindelse blive etableret studiegrupper, som skal virke i arbejdstiden med seks ansatte i hver gruppe. Læsning vil foregå hjemme.

Det er valgfrit, om den ansatte vil afslutte med eksamen. Erfaringen er, at lysten til at afslutte med eksamen kan komme i takt med uddannelsens forløb, men det er op til den enkelte ansatte.

Fysiske rammer

Temavurdering:

Socialtilsynet vurderer at:

• De fysiske rammer i høj grad understøtter formålet med tilbuddets indsats.

• De fysiske rammer i høj grad er velegnede til målgruppen.

• Borgerne i høj grad trives i de fysiske rammer.

• Tilbuddets beliggenhed i høj grad er velegnet til målgruppen.

Score: 3

Borgernes trivsel i de fysiske rammer:

Tilbuddets fysiske rammer inde og ude understøtter borgernes trivsel og tryghed På baggrund af observationer ved tilsynet samt oplysninger fra afdelingsleder, ansatte og medarbejdere og af fremsendt materiale fremgår det, at medarbejderne trives i de fysiske rammer og faciliteter, og at de fysiske rammer og faciliteter inde og ude fungerer i forhold til formålet med indsatsen. Ved tilsynet er der aktiviteter i gang flere steder - både inde og ude.

De fysiske rammer har en størrelse, hvor medarbejderne let kan få kontakt med de ansatte Der opleves en rar atmosfære, og medarbejderne færdes hjemmevant i rammerne og virker trygge i de fysiske rammer.

Der er medarbejdere, der ikke er mobile, men dette tænkes ind i aktiviteterne, sådan at alle kan deltage på deres niveau.

Socialtilsynet vurderer, at de fysiske rammer i høj grad understøtter formålet med indsatserne i tilbuddet

Tilbuddets fysiske rammer og faciliteter:

De fysiske rammer og faciliteter er tilpasset målgruppen og tilbuddets målsætning.

Pibergårdens hovedhus er en gammel skovriderbolig på 180 m2 i et plan med køkken, spisestue, krearum, lounge og kontorer. I de tilstødende bygninger er der musikrum, opbevaring og løsdriftstald til de islandske heste. De fleste aktiviteter og hold foregår i den omkringliggende natur, som bl.a. består af Esrum Sø og skov. Tilbuddet har egen bådebro.

Pibergården har flere bålhytter, hvor forskellige aktiviteter foregår – herunder mad over bål, brændeklargøring mm.

Indendørs er der muligheder for kreative aktiviteter

Med tilbuddets beliggenhed betyder det, at der generelt arbejdes sansemotorisk gennem naturen og med fysisk aktivitet.

Andet:

Socialtilsynet bemærker, at det er pågældende kommune, der skal vurdere, om de bygningsmæssige rammer kan anvendes og er godkendt til formålet. Det fremgår af oplysninger, at de fysiske rammer er godkendt til formålet.

Økonomi Score: 3

Tilsynet forholder sig ikke til tilbuddets driftsøkonomi dvs. budget/regnskab. Fokus i forhold til tilbuddets økonomi er udelukkende vedrørende takstberegning og om denne er udarbejdet i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Temavurdering:

Socialtilsynet vurderer at:

• Tilbuddets i høj grad har en gennemskuelig takstberegning

Økonomi:

Der er til brug for tilsynet indhentet oplysninger om grundlaget for tilbuddets økonomi i form af takstberegning for 2024 for § 104 pladserne, oversigt over taksterne samt budget 2024.

Der er 5 forskellige takstniveauer med udgangspunkt i forskellige støttebehov.

Taksterne reguleres én gang om året. Stigningen i 2024 var på 4,1 % i forhold til 2023, hvilket vurderes at være rimelig.

Det bemærkes, at der budgetteres med et underskud i budget 2024, hvilket skyldes ændringer i de kortsigtede omkostninger, hvilket ikke vurderes at have betydning for taksterne fremadrettet.

Pibergården 2024 - endelig rapport

Forord

Afrapportering

anmeldt tilsyn foretaget af Socialtilsyn Øst

1 Stamoplysninger

1.2 Fakta om tilsynet

1.3 Samlet vurdering af kvaliteten

1.4 Score

1.5Udviklingspunkter

2 Vurdering af temaer

Målgruppe og dokumentation

Score: 3

3 Vurderingsskema

Socialtilsyn Øst – Tilkøb