Kone | Rapport RSE Handicap 2009-2010

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Dedicated to People Flow™

Marion et Ursula, les demoiselles de caractère Marion, 19 ans et Ursula, 26 ans, souffrent de handicap qui ne se voient pas. Cela ne les empêche pas d’être en formation chez KONE et d’exceller dans leur travail d’assistantes.

Accord Handicap Bilan intermédiaire 2009-2010

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Chaque jour, nos ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques améliorent l’accessibilité aux bâtiments.

Parce que l’accessibilité pour tous est aussi une question d’emploi, d’insertion, de formation et d’évolution, nous avons signé en mars 2009 un accord handicap triennal.

Entreprise socialement responsable, nous nous engageons pour l’emploi et le maintien dans l’emploi des personnes handicapées, et renforçons nos partenariats avec les Etablissements et Services d’Aide par le Travail (ESAT).

34 000 collaborateurs 50 pays 250 000 clients En 2010, KONE, fondé à Helsinki en Finlande, a fêté ses 100 ans

KONE France 3 600 salariés, dont 2 500 techniciens 40 agences sur tout le territoire Signataire de la Charte de la Diversité et de la Charte de la Parentalité en Entreprise

Photo : Nicolas L’Hermiteau, KONE région Nord

KONE dans le monde

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2009-2010

Les cinq enjeux de l’accord handicap

69

travailleurs handicapés dont 14 % de femmes au 31 décembre 2010

14%

Recrutement Insertion et formation

Hommes

Maintien dans l’emploi

Femmes

Relations avec le milieu protégé Communication et sensibilisation

2,26 % Taux de travailleurs handicapés

86%

10

au 31 décembre 2010 (1,68 % en 2009)

recrutements effectués sur 40 au 31 décembre 2010 4

Techniciens

610 000 3 Budget annuel de la Mission Accessibilité Handicap KONE

Administratifs

1

Ingénieurs des ventes

1

Ingénieurs 4

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6 NOTRE ACCORD HANDICAP

10 NOTRE ENGAGEMENT

25 ACCORD HANDICAP :

30 L’ACCORD EN CHIFFRES

38 ET L’ANNEE PROCHAINE ?

EN ACTIONS

ANALYSE A MI-PARCOURS

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Agir en entreprise responsable Société d’origine Finlandaise, KONE a toujours été concernée par le Développement Durable et ce, bien avant que le « tout vert » ne soit à la mode.

Unique ascensoriste certifié ISO 14001, nous utilisons des matériaux recyclés depuis très longtemps et notre gamme de produits éco-efficients nous offre un large avantage compétitif sur le marché.

En 2009, nous avons été le premier ascensoriste à signer un accord handicap. Est-ce dû à notre esprit d’innovation ou à notre envie de militer pour l’accessibilité pour tous ?

Certainement un peu des deux. En inventant, en 1996, le KONE MonoSpaceTM, premier ascenseur sans local de machines, nous avons ouvert la voie de l’accessibilité aux bâtiments pour tous.

Entreprise socialement responsable, nous accordons une attention toute particulière aux femmes et aux hommes qui constituent nos forces vives. C’est donc tout naturellement que nous avons signé en juin 2008 la Charte de la Diversité, après avoir été l’une des sept entreprises fondatrices de l’antenne Côte d’Azur d’IMS-Entreprendre pour la Cité.

Parce que l’accessibilité est aussi une question d’emploi et de formation, nous vous présentons aujourd’hui ce bilan intermédiaire, qui retrace deux années d’engagement pour le handicap. Si nous pouvons nous réjouir de belles avancées, nous devons encore progresser et améliorer certains points. Ce document a donc vocation à nous montrer que le chemin vers l’accessibilité est encore long.

Gérald Roux, Directeur Général, KONE France

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Notre accord handicap Directeur des Ressources Humaines de KONE France depuis 2010, Laurent Grosse n’a pas piloté la signature de notre accord handicap.

Cela ne l’empêche pas de l’incarner avec ses équipes RH et la Mission Accessibilité Handicap. Homme d’expérience, Laurent revient sur les enjeux et les objectifs de l’accord KONE, première dans la profession de l’ascenseur.

Pourquoi KONE a-t-il signé un accord handicap ?

Laurent Grosse 1989 Sciences Po Paris 1997 Accenture, RH 2004 Telecom Italia, DRH France 2008 Stanley Works, RH Europe 2010 KONE, DRH France

En 2009 nous avons signé un accord handicap agréé par la direction départementale du travail, de l’emploi et de la formation professionnelle (DDTEFP). Il a été signé par l’ensemble de nos partenaires sociaux : CFE-CGC, FO, CGT et CFTC. Pourquoi ? Parce que c’est un engagement sociétal fort.

C’est également l’opportunité de prouver, en interne, que nous sommes nous-mêmes acteurs de l’accessibilité. La signature de cet accord pour l’emploi des personnes en situation de handicap n’est pas un acte anodin pour nous. Bien au contraire, elle s’inscrit dans notre démarche d’entreprise responsable.

Notons que nous sommes le premier ascensoriste à avoir signé un accord handicap.

Quels sont les enjeux de l’accord ?

L’accord handicap KONE comporte cinq enjeux majeurs: le recrutement, le maintien dans l’emploi, l’insertion, les relations avec le milieu protégé, sans oublier la communication et la sensibilisation.

Plus concrètement, pouvezvous nous parler des objectifs de recrutement ?

Entre 2009 et 2011, KONE doit recruter 40 personnes en situation de handicap. A première vue, rien de bien difficile quand on sait que nous recrutions plus de 500 personnes par an il n’y a pas si longtemps. Pourtant, embaucher des personnes handicapées est particulièrement complexe pour une entreprise comme la nôtre, à la recherche de techniciens.

En effet, rares sont les compétences sur le marché de l’emploi.

Convaincus que métiers techniques et handicap ne sont pas incompatibles, nous avons rédigé des fiches retraçant les missions, les contraintes et les aménagements de chaque poste. Cela permet au candidat ou au salarié KONE de se positionner, en fonction de ses aptitudes.

Quels types de postes sont concernés ?

Tous les postes sont concernés : du contrat de qualification au CDI en passant par le CDD.

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Qu’en est-il du maintien dans l’emploi? Qui le gère?

En 2009 et 2010, 34 salariés KONE ont fait l’objet d’un accompagnement par la Mission Accessibilité Handicap. Cette aide revêt plusieurs aspects avec, en premier lieu, l’aménagement de postes de travail. Qu’il s’agisse de sièges ergonomiques, de souris informatiques, de claviers, d’une rampe d’accès pour une personne en télétravail ou d’une boîte automatique de véhicule, chacune de ces actions est financée par notre mission handicap. C’est pourquoi nous invitons nos salariés qui sont concernés à se faire reconnaître travailleur handicapé même si nous sommes conscients que cette démarche est parfois difficile à entamer, surtout dans une entreprise à vocation technique comme la nôtre.

Par ailleurs, le transport adapté des salariés peut également être pris en charge. Enfin, des appareils auditifs, d’un montant de 1 500 à 2 000 euros pièce, ont été également financés par la Mission Accessibilité Handicap.

Vous évoquiez la mission handicap de KONE. Comment fonctionne-t-elle au quotidien ?

Aux vocables de “mission handicap”, nous avons souhaité rajouter le mot accessibilité. C’est en effet un sujet très sensible chez nous puisque nos ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques permettent d’accéder plus aisément aux bâtiments. Plus concrètement, la Mission Accessibilité Handicap KONE France est gérée au quotidien par Coralie Michel, qui connaît bien les problématiques RH puisqu’elle occupait auparavant un poste de chargée de recrutement chez nous. Elle est épaulée par une dizaine de relais régionaux et une assistante achat.

Le troisième point de l’accord est l’insertion par la formation.

Des initiatives ont-elles été déjà mises en place ?

Oui, bien sûr ! Tout au long des trois années de notre accord, les relais de la Mission Accessibilité Handicap KONE seront régulièrement formés, afin de

développer des initiatives locales avec nos salariés et les partenaires associatifs. En effet, les actions menées doivent être déployées partout en France. D’autre part, nous renforçons notre collaboration avec les centres de reclassement professionnel qui peuvent, à terme, nous permettre de recruter ou d’accompagner des salariés KONE inaptes à leur poste suite à un accident de la vie.

Un autre point tout aussi sensible tient au milieu protégé…

En effet. Signer notre accord a accru les partenariats avec les ESAT. Chaque fois que cela est possible, nous travaillons donc avec des établissements du milieu protégé. À titre d’exemple, on peut citer notre siège de Nice et l’agence de Brest qui confient le ménage de leurs locaux à des ESAT. De même, le classeur ABC, véritable bible de la sécurité chez KONE, est lui aussi réalisé par un établissement protégé. Un bémol cependant : faire appel à une structure d’aide par le travail peut parfois s’avérer onéreux. C’est pourquoi notre

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collaboration reste soumise à une gestion rigoureuse, en adéquation avec notre politique d’achat.

Et la communication ?

Etant donné les difficultés à recruter des candidats en situation de handicap, nous devons communiquer régulièrement dans la presse emploi. En 2010, le visuel de la boîte à boutons, qui illustrait notre toute première campagne de communication, a laissé la place à des portraits de collaborateurs en situation de handicap, photographiés dans leur environnement de travail.

Par ailleurs, l’accroche « Ouverts à tous les talents » souligne notre volonté de recruter tous types de

profils, à compétences égales.

En interne, un concours photo intitulé « Votre regard sur l’accessibilité et le handicap » a connu un véritable succès puisque plus de 200 clichés ont été reçus par la Mission Accessibilité Handicap, à l’initiative du projet.

Enfin, suite au premier numéro spécial handicap de People Flow, notre journal interne, plusieurs salariés se sont déclarés travailleurs en situation de handicap. Autant de preuves qui démontrent que sans communication, un accord handicap d’entreprise ne peut pas vivre.

Coralie Michel présente la Mission Accessibilité Handicap En charge de la Mission Accessibilité Handicap KONE depuis 2009, ma mission principale consiste à coordonner et à animer un réseau de dix correspondants. Basés pour la plupart en région, les relais handicap KONE sont les acteurs du déploiement de l’accord sur le terrain. Formés aux différentes problématiques du handicap, ils sont tous volontaires et consacrent une journée par mois de leur temps de travail à cette tâche.

Interlocutrice des institutions spécialisées, je veille à sensibiliser le personnel KONE France aux différents aspects du handicap.

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Notre engagement en actions Recrutement, insertion, formation, maintien dans l’emploi, collaboration avec le milieu protégé, communication et sensibilisation : durant ces deux premières années, nous avons agi concrètement pour le handicap.

Voici les principales actions menées entre 2009 et 2010.

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Après avoir débuté dans le BTP, Abdou, technicien de maintenance embauché en 2010, découvre un tout nouveau métier.

Le recrutement Signer un accord pour l’emploi des personnes en situation de handicap n’est pas un acte anodin pour KONE. Bien au contraire, cela s’inscrit dans sa démarche d’entreprise responsable comme le prouvent les objectifs de recrutement, bien plus ambitieux qu’il n’y paraît.

Un objectif ambitieux 40 recrutements en trois ans Recruter 40 personnes en situation de handicap entre 2009 et 2011 : à première vue, cet objectif semblait facile à atteindre car depuis 2006, KONE embauchait plus de 500 nouveaux collaborateurs chaque année. Pourtant il n’en est rien.

Recruter des personnes handicapées est particulièrement complexe pour une entreprise comme la nôtre, principalement à la recherche de profils techniques. En effet, rares

sont les candidats ayant les niveaux de formation que nous recherchons.

En outre, la concurrence avec les autres employeurs rend les recrutements d’autant plus difficiles.

Chaque poste passé en revue Convaincus que les métiers techniques et le handicap ne sont pas incompatibles, nous avons mis en place des aménagements de postes pour les personnes handicapées. En premier lieu, l’équipe de la Mission Accessibilité Handicap a rédigé des fiches

reprenant l’ensemble des contraintes physiques, visuelles et auditives de chaque poste et ce, dans tous nos métiers. Les candidats ou salariés KONE peuvent donc se positionner en fonction de leurs aptitudes.

Les résultats ne se sont pas fait attendre : au 31 décembre 2010, quatre techniciens avaient déjà été recrutés. Les autres postes, non techniques, n’étaient pas en reste puisque six personnes avaient été embauchées en tant qu’assistants et ingénieurs des ventes.

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9 8

10

1

recrutements effectués sur 40 au 31 décembre 2010 4

2009

2010 2011*

Progression des recrutements de personnes en situation de handicap * au 31 mai 2011

Un réseau de partenaires Sans partenaires spécialisés, difficile de recruter des personnes en situation de handicap. C’est pourquoi nous nous appuyons sur trois partenariats institutionnels afin d’attirer des talents.

Les CAP Emploi La signature de notre accord handicap a permis de renforcer ou de mettre en place des partenariats nationaux. Nous avons ainsi accru notre collaboration avec les CAP Emploi. Relais essentiels sur le terrain, nous leur avons adressé un kit comprenant les fiches de postes aménagés aux personnes handicapées, une copie de notre accord ainsi que des dépliants et des affiches promotionnels.

Cette démarche nous permet

de rencontrer régulièrement des candidats proposés par les différentes antennes locales.

Les missions handicap des écoles Afin de pouvoir recruter des talents issus de grandes écoles et d’universités, nous avons mis en place des partenariats locaux.

Ils nous permettent de diffuser nos offres et de recevoir des candidatures ciblées. Aujourd’hui, une quarantaine d’écoles et 80 universités nous aident dans nos démarches d’approche des jeunes talents.

La Fagerh En novembre 2009, KONE et la Fédération des Associations Gestionnaires et des Etablissements de Réadaptation pour Handicapés (Fagerh) ont signé une convention

Techniciens Administratifs

1

Ingénieurs des ventes

1

Ingénieurs 4

triennale. La Fagerh regroupe et fédère, depuis plus de soixante ans, des établissements médico-sociaux de réadaptation professionnelle.

Ces établissements proposent des prestations visant à insérer socialement et professionnellement des personnes en situations de handicap suite à un accident ou à une maladie.

Plus concrètement, l’accord, également décliné en régions, nous offre la possibilité de collaborer avec les 120 établissements de la fédération.

Il nous permet également d’informer sur nos métiers, de participer à des jurys d’examen et bien sûr de recruter des stagiaires aux profils techniques ou administratifs.

En deux ans de collaboration, nous avons pu recruter plusieurs personnes.

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Le sourcing, un enjeu capital Du fait de la rareté des candidats et de la concurrence entre employeurs, les compétences que nous recherchons sont particulièrement difficiles à trouver. C’est pourquoi nous avons mis en place, dès juin 2009, une stratégie de sourcing qui porte aujourd’hui ses fruits.

Une stratégie audacieuse

Abdou, technicien de maintenance, recruté en 2010 En novembre 2005, je découvre, lors d’une visite médicale, que je suis atteint d’une maladie cardiaque : mon cœur ne bat pas au bon rythme. Quel choc, car je n’avais jamais rien ressenti !

J’ai très mal vécu ma maladie, surtout les trois premiers mois : j’avais non seulement le moral à zéro mais, en plus, je n’avais plus aucun revenu. Une situation d’autant plus difficile à vivre quand on est père de famille.

Petit à petit, j’ai repris le dessus.

Au bout de trois ans, j’ai enfin pu suivre une formation durant 17 mois dans un centre de reclassement professionnel.

C’est comme ça que j’ai découvert l’électrotechnique.

Mon entrée chez KONE ?

J’ai tout simplement vu qu’ils recrutaient des personnes en situation de handicap. Même si je ne suis arrivé qu’il y a très peu de temps, j’apprécie beaucoup le contact avec la clientèle et la diversité des interventions.

L’ambiance de travail est également très bonne chez nous : il règne un véritable esprit de solidarité.

Dès le départ, nous avons souhaité proposer au moins un candidat en situation de handicap pour chacune de nos offres d’emploi.

Une stratégie à la fois ambitieuse et audacieuse qui s’avère néanmoins difficile à tenir. Pour autant, l’équipe de la Mission Accessibilité Handicap KONE s’efforce de faire de son mieux. Si certains profils, comme les assistants administratifs, sont en recherche très active sur le marché de l’emploi, les profils techniques sont, à l’inverse, quasi inexistants.

Toutefois, cela ne nous a pas empêché de recruter quatre techniciens souffrant d’un handicap comme nous le prouve le témoignage d’Abdou, ci-contre.

Son manager, qui a eu le choix entre plusieurs candidats, confirme avoir recruté Abdou du fait de ses compétences et de sa personnalité.

Une preuve indéniable que performance et handicap ne sont pas incompatibles !

Mélanger médias grand public et spécialisés Si les premières communications externes ont été faites dans les grands quotidiens comme le Figaro, le Parisien, Aujourd’hui en France ou encore 20 Minutes, les médias spécialisés se sont avérés être un relais essentiel dans notre stratégie.

En effet, les sites spécialisés tels que Agefiph.fr, Hanploi.com, Handicap.fr et Missionhandicap.fr ont permis de toucher une cible

plus captive. Si les résultats sont moins importants en termes de quantité, nous pouvons affirmer que le panachage médias spécialisés/médias classiques, permet de drainer des candidatures de qualité. Un corollaire à cette stratégie : il est indispensable de recontacter les postulants très rapidement car ils sont particulièrement sollicités.

Généralement, cette prise de contact est réalisée en moins de 48 heures par nos équipes.

Un gage de fiabilité pour les candidats qui se sentent ainsi valorisés.

Aller à la rencontre des candidats Si les sites emploi et la presse sont indispensables pour générer des candidatures, aller à la rencontre des candidats sur des salons permet de glaner un bon nombre de CV, comme l’a prouvé l’expérience Jobekia.com.

Site emploi dédié au handicap, Jobekia propose également des salons de recrutement dans toute la France. Notre Mission Accessibilité Handicap a participé à sept d’entre eux à Paris, Bordeaux, Nantes, Lille, Lyon, Nice et Rennes.

En moyenne, une cinquantaine de CV sont reçus lors de ces salons.

Les profils représentés sont majoritairement administratifs (hôtesses d’accueil, comptables, assistants…).

Notons que KONE ne participe aujourd’hui qu’à des salons recrutement spécialisés dans le handicap. La seule exception demeure Paris pour l’Emploi, organisé chaque année en octobre et qui attire environ 50 000 candidats. Toutefois, fidèles à notre stratégie, nous restons dans le « village handicap » de ce salon.

Une centaine de candidatures ont été récoltées lors des éditions 2009 et 2010.

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Ascenseurs Escaliers mécaniques Portes automatiques

KONE s’engage pour l’emploi des personnes handicapées Partout à travers le monde, nos installations améliorent l’accessibilité aux bâtiments. Parce que l’accessibilité pour tous est aussi une question d’emploi, d’insertion, de formation et d’évolution, nous avons signé en mars 2009 un accord triennal. Entreprise socialement responsable, nous nous engageons pour l’emploi et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap et renforçons nos partenariats avec les ESAT. www.kone.fr

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Ursula et Marion sont assistantes chez KONE. Elles peuvent ainsi parfaire leur formation.

Insertion et formation Autre manière de recruter, à terme, des talents, l’insertion et la formation sont deux rouages essentiels de notre accord handicap. Notre partenariat avec la Fagerh, décliné de manière nationale et régionale, nous le prouve au quotidien.

Partenaires de la Fagerh Comme nous le disions en page 13, nous avons signé fin 2009 une convention de collaboration triennale avec la Fagerh.

Développée au niveau national et au niveau régional, cette convention nous fait bénéficier de l’appui d’un partenaire de choix dans l’insertion et la formation de personnels.

Accueillir des stagiaires Fédérant 120 établissements à travers la France, la Fagerh nous permet d’accueillir tout au long de l’année des stagiaires aux profils techniques et administratifs.

Ces personnes, qui ont subi un accident de la vie, ont l’avantage d’être plus rapidement opérationnelles du fait de la formation dispensée dans

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leur établissement. Un gain de temps non négligeable qui peut se traduire, à terme, par des embauches fermes. De plus, afin d’assurer un meilleur suivi, nous désignons un tuteur KONE, chargé d’accompagner le stagiaire et de favoriser son intégration.

Un suivi personnalisé Le partenariat avec la Fagerh se construit au quotidien.

Tout d’abord au travers de la mise en œuvre d’un suivi administratif pendant les périodes de stage.

En second lieu, grâce au développement d’un suivi pédagogique de qualité avec l’ensemble des parties prenantes que sont les ressources humaines, la hiérarchie et le centre de formation. Afin de s’inscrire dans une logique de réussite, chaque stage fait l’objet d’une évaluation spécifique.

Détecter les potentiels Ce partenariat met en évidence la capacité du stagiaire à occuper un poste au sein de notre entreprise.

Cela nous offre ainsi l’opportunité de détecter les talents potentiels, et, le cas échéant, de déterminer les compléments de formation nécessaires en fonction de nos besoins.

Des résultats prometteurs Le CRP Suzanne Masson : une collaboration fructueuse Etablissement rattaché à la Fagerh, le centre de reclassement professionnel Suzanne Masson, situé à Paris, est un partenaire attitré. Ses élèves de Technique en Equipements et Systèmes Electroniques (TESE) ont d’ailleurs visité notre centre de formation de Trappes. Par la suite, nous avons accueilli trois stagiaires, dont un en formation alternée sur un an.

Enfin, outre les présentations régulières de nos métiers, nos collaborateurs participent aux journées de jury d’examen.

Nous sommes convaincus, qu’à terme, cette collaboration nous permettra de recruter plusieurs personnes.

trois ans et un Master 2 commercial en contrat de professionnalisation d’un an.

Deux contrats de professionnalisation d’assistante achat et un bac pro secrétariat – tous deux d’une durée d’un an – ainsi qu’un Master 2 commercial ont rejoint notre pépinière de jeunes talents.

Les premiers résultats 2010 a vu s’accélérer les résultats en matière d’insertion et de formation. Nous comptons déjà quatre stagiaires à des postes administratifs. De même, avons-nous préparé la rentrée scolaire 2010-2011 en intégrant cinq personnes en alternance.

Parmi elles, un bac pro secrétariat en contrat d’apprentissage sur

Ursula, assistante commerciale Un soir de janvier 2004, j’ai fait une chute de 19 mètres.

C’était à l’occasion d’une soirée entre amis. Résultat : de multiples fractures et un poignet très abîmé.

Après six mois d’hospitalisation et de rééducation, j’ai eu la sensation que tous mes malheurs étaient profondément injustes : je ne pouvais plus faire de volley, sans parler du choc émotionnel. Aujourd’hui, tout va bien.

Assister un commercial KONE me permet d’apprendre le métier.

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Le maintien dans l’emploi En un an, nous avons quasiment quintuplé le nombre d’emplois maintenus, passant de 6 en 2009, à 28 en 2010. Chaque fois que cela est possible, nous reclassons nos collaborateurs et adaptons leurs postes.

Les reclassements Cinq reclassements en 2 ans Lorsque la médecine du travail déclare qu’un de nos collaborateurs est inapte à reprendre le poste qu’il occupait précédemment, nous devons lui proposer un autre emploi approprié à ses capacités.

L’emploi proposé doit être aussi comparable que possible à celui précédemment occupé. En deux ans d’accord, nous avons procédé à cinq reclassements de salariés.

Les deux premiers, qui ont eu lieu en 2009, correspondent à des inaptitudes reclassées: un poste de maintenance et une formation

Fongecif. L’année suivante a connu une légère hausse, avec trois reclassements : deux postes en maintenance et une formation en CRP durant 18 mois.

Quatre licenciements à déplorer La loi est formelle : aucun collaborateur ne peut être sanctionné ou licencié en raison de son état de santé. Toutefois, si le médecin du travail constate l’inaptitude définitive du salarié, et s’il s’avère impossible de donner suite à ses propositions de reclassement, l’employeur peut rompre le contrat de travail.

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28

6

Avec Sans

6

2009

2010

Nombre d’emplois maintenus en 2009 et 2010

12

Nombre de RQTH* 2010 avec et sans aménagement de poste

C’est aussi ça le maintien dans l’emploi Entre 2009 et 2010, nous avons malheureusement dû nous séparer de quatre personnes. La Mission Accessibilité Handicap KONE a pris en charge les bilans de compétence et les remises à niveau précédant leurs licenciements. L’une de ces quatre personnes s’est depuis orientée vers le diagnostic immobilier.

lieu à des aménagements de postes. Deux types d’achats ont été principalement effectués : des appareils de mobilité et du matériel de bureau. Ainsi avons-nous fait l’acquisition de deux sièges et de deux souris-claviers ergonomiques.

Le matériel de mobilité consistait quant à lui en un fauteuil roulant, une rampe d’accès et, enfin, en l’aménagement de deux véhicules.

Les aménagements

L’aide au transport adapté

L’aménagement de poste de travail fait partie des enjeux du maintien dans l’emploi. Il peut être envisagé dans deux cas : lors de l’embauche d’une personne et lorsqu’un salarié reprend son poste, ou un autre, après un arrêt de travail.

Les achats de matériels Durant la première année de notre accord, nous avons acheté des sièges ergonomiques.

Progressivement, les choses se sont mises en place et en 2010, douze de nos dix-huit RQTH* ont donné

Au 31 décembre 2010, quatre collaborateurs KONE France bénéficiaient du remboursement de leur transport adapté.

En région parisienne, nous faisons appel au réseau PAM : Paris Accompagnement Mobilité.

Il permet à nos salariés en situation de handicap de se rendre plus aisément au travail et ce, en toute sécurité.

* Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé

Durant ces deux dernières années, certains de nos collaborateurs se sont fait reconnaître travailleur handicapé.

D’autres, déjà en situation de handicap, ont osé pousser la porte de la Mission Accessibilité Handicap KONE. C’est ainsi qu’un de nos salariés, qui souhaite garder l’anonymat, s’est rapproché d’un de nos relais handicap en faisant part de son problème.

Il avait en effet besoin d’acheter un nouvel appareil auditif.

Un investissement financier de l’ordre de 1 500 à 2 000 euros que nous avons donc pris en charge.

Notons qu’à fin 2010 nous avions financé un autre appareil auditif.

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KONE a toujours collaboré avec le milieu protégé.

La signature de l’accord handicap a néanmoins renforcé les partenariats.

Collaboration avec le milieu protégé C’est indéniable : la collaboration avec les ESAT s’est accrue depuis la signature de notre accord handicap. Dans l’ensemble, si les différents établissements avec lesquels nous travaillons donnent satisfaction, nous avons parfois rencontré quelques difficultés.

Des retours d’expérience très positifs

La plupart du temps, les retours d’expérience sont très positifs.

Faire intervenir des établissements spécialisés au sein de nos différentes agences est également une manière de faire changer les regards sur le handicap.

L’entretien des locaux Jusqu’en 2008, notre siège social de Nice utilisait les services d’un ESAT pour le ramassage des corbeilles à papier. Les excellents

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7,39

33,7 ke

4,52

20,6 ke

2009 2009

+ 63,5 % 2010

2010

Investissements ESAT

Unités bénéficiaires ESAT

résultats obtenus nous ont progressivement amenés à confier l’entretien de l’ensemble du site, le personnel KONE se déclarant satisfait de la propreté de son environnement de travail.

Aujourd’hui, plusieurs agences KONE font appel à un établissement du milieu protégé pour ce type de prestation.

nappes, des tabliers et des gobelets permettent ainsi de faire la fête entre voisins. Enfin, nous avons recours à des sociétés d’intérim spécialisées. Elles contribuent ainsi à notre stratégie de présentation de candidats en situation de handicap pour chacun de nos postes ouverts.

La multiplication des prestations de service

Quelques difficultés rencontrées

Suite à la signature de l’accord, nous avons progressivement généralisé la mise à disposition de personnels d’ESAT pour les prestations de services telles que le classement, la mise à jour de dossiers, les photocopies, l’archivage, la mise sous pli de mailings, la saisie, l’informatique simple et les tâches administratives répétitives. Par ailleurs, nous avons confié à l’Association des Paralysés de France de Roubaix, spécialisée dans les travaux d’impression, la fabrication de plaques de plexiglas.

Ces supports d’avis de passage sont désormais disponibles dans l’ensemble du parc d’ascenseurs que nous gérons. De même, le conditionnement des kits de la Fête des Voisins, dont nous sommes les partenaires depuis plusieurs années, est effectué par un ESAT. Chaque année, pas moins de 15 000 kits comprenant des

Nous sommes globalement satisfaits des prestations des ESAT avec lesquels nous travaillons.

Cependant, nous avons constaté, après deux années de collaboration, quelques difficultés. Si certaines opérations n’ont pas été couronnées de succès, comme la fabrication de T-Shirts ou de classeurs, nous devons nous rendre à l’évidence : les ESAT sont comme tous les autres prestataires de service et peuvent parfois avoir des défaillances.

Une réactivité pas toujours au rendez-vous Comme bon nombre d’entreprises, KONE agit souvent dans l’urgence.

Il est parfois difficile d’imposer des délais très courts à nos partenaires du milieu protégé. Si cela a parfois mis en péril des opérations, nous tenons néanmoins à signaler la volonté affichée des ESAT d’être

Taux de croissance de nos investissements avec les ESAT entre 2009 et 2010

plus réactifs. A nous de mieux planifier nos tâches lorsque c’est possible ; à eux d’être mieux formés aux démarches commerciales, plus particulièrement en cas de changement d’interlocuteur.

La couverture géographique Certains domaines d’activité ou secteurs géographiques ne sont pas – ou très mal – couverts.

Il en résulte parfois une frustration et une certaine déception, voire une démotivation, de la part de nos services demandeurs.

La politique de prix Faire appel à une structure d’aide par le travail peut parfois s’avérer onéreux. En effet, les tarifs ne sont pas toujours en adéquation avec ceux du marché. C’est pourquoi notre collaboration reste soumise à une gestion rigoureuse, en adéquation avec notre politique d’achat. Cette dernière est gérée par Carole Merle, qui consacre 50 % de son temps de travail à la Mission Accessibilité Handicap KONE.

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Eté 2010, les salariés de KONE France reçoivent les règles d’un concours photo sur l’accessibilité et le handicap.

Succès sur toute la ligne.

Communication et sensibilisation La communication externe et la sensibilisation des salariés sont indissociables de la signature d’un accord handicap. Sans elles, il est difficile d’attirer les talents et de faire changer les regards sur le handicap au sein de l’entreprise.

La communication externe Une preuve d’engagement Nos ascenseurs, nos escaliers mécaniques et nos portes automatiques, rendent les bâtiments plus accessibles à tous, qu’ils soient valides ou en situation de handicap. Parce que l’accessibilité pour tous est aussi une question d’emploi, de formation et d’insertion, nous avons lancé dès juin 2009

une première campagne de communication institutionnelle faisant état de notre engagement.

Une campagne d’autant plus importante qu’elle était, à l’époque, la première dans notre secteur.

Le visuel représentait une boîte à boutons, sur lesquels figuraient les différents types de handicaps.

2010 : honneur à nos salariés Forts de premiers résultats en 2009, nous avons fait évoluer notre campagne de publicité l’année

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suivante. La boîte à boutons a laissé la place à des portraits de salariés KONE France en situation de handicap. A l’occasion de la semaine pour l’emploi des personnes handicapées, organisée au mois de novembre par l’ADAPT, des insertions dans la presse quotidienne ont fait la part belle, entre autres, à Abdou et Joël, tous deux techniciens.

Par ailleurs, un matériel promotionnel, comprenant un dépliant, une affiche, un kakémono et une plaquette recrutement, ont vu le jour, afin de donner à la marque employeur KONE une meilleure visibilité lors des salons de recrutement.

Enfin, un film institutionnel, où témoignent Laurent Grosse, notre DRH, Coralie Michel, la responsable de la Mission Accessibilité Handicap KONE et Abdou, technicien de maintenance en situation de handicap, a été produit à la rentrée 2010. Il a été diffusé en DVD.

Sensibiliser nos salariés Un journal interne 100 % dédié au handicap

People Flow : sous ce nom anglais, qui n’est autre que le slogan de KONE à travers le monde, se cache notre journal interne 100 % dédié au handicap. Paraissant chaque année en décembre, People Flow est envoyé directement au domicile de nos salariés. Si le premier numéro était un « guide du mieux

vivre ensemble », le deuxième, paru toute fin 2010, laissait la parole à nos collaborateurs en situation de handicap.

A noter que la première édition de People Flow a généré spontanément huit reconnaissances de qualité de travailleur handicapé (RQTH).

2009-2010 : la communication handicap en images

Une bande dessinée sur le handicap

Dès juin 2009, nous avons distribué une bande dessinée à nos collaborateurs. Elle retrace le parcours d’un salarié devenu handicapé suite à un AVC.

Un concours photo Sous l’impulsion de la Mission Accessibilité Handicap et de la DRH KONE France, un concours photo interne a été lancé durant l’été 2010.

Grande première, ce concours, dont les thèmes étaient l’accessibilité et le handicap, a connu un très grand succès : pas moins de 230 clichés reçus! Certains de nos collaborateurs se sont avérés être des artistes et les grands gagnants du concours se sont vus remettre des chèques cadeaux.

Si la récompense est anecdotique, cette opération prouve que le personnel KONE prend petit à petit conscience du handicap, tant au sein de l’entreprise que dans la vie quotidienne. Détail moins anodin qu’il n’y parait, les agences où travaillaient les lauréats se sont déclarées très fières de la réussite de leurs collaborateurs. C’est pourquoi une exposition des plus beaux clichés verra le jour en 2011. Une manière originale d’aborder le sujet du handicap tout en développant le sentiment d’appartenance à KONE.

Entre 2009 et 2010, le visuel de la boîte à boutons a laissé la place à des portraits de salariés KONE en situation de handicap comme Abdou.

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Photo : Yannick Brault, KONE rĂŠgion Ouest

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Accord handicap : analyse à mi-parcours La signature de notre accord handicap témoigne de notre responsabilité sociale d’entreprise. Si nous sommes heureux d’avoir été pionniers dans notre secteur, nous tirons un premier bilan de nos actions, à mi-parcours.

Certains points sont satisfaisants, d’autres restent encore à améliorer.

Les points de satisfaction KONE : une entreprise qui s’engage

Gérald Roux, lors des Trophées de l’Accessibilité.

Depuis 1910, les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques KONE améliorent l’accessibilité aux bâtiments.

Dès lors, difficile dans ce cas de ne pas être sensible aux problématiques de handicap et de diversité.

Un premier pas : la signature de la Charte de Diversité Dès 2008, KONE a signé la Charte de la Diversité. Un engagement qui s’inscrit dans la continuité, alors que nous étions l’une des sept entreprises fondatrices de l’antenne PACA d’IMS-Entreprendre pour la Cité.

L’association se concentre sur quatre axes de travail : l’accès à l’emploi des personnes qui en sont éloignées, la gestion de la diversité en entreprise, le mécénat et, enfin, la lutte contre l’illettrisme.

Le handicap : une priorité de notre Direction Générale Si la signature de notre accord handicap en 2009 peut paraître tardive aux yeux de certains, soulignons qu’il s’agissait, à l’époque, d’une première dans le secteur de l’ascenseur. En 2007, notre Direction et nos instances représentatives avaient déjà signé

un accord d’entreprise. L’accord DDTEFP aura mis deux années à voir le jour, aux côtés de notre partenaire Handijob 06.

Conscients qu’un tel projet ne peut avoir de portée sans une implication au plus haut niveau de notre entreprise, nous avons impliqué dès le départ notre « top management ».

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Prokodis : une filiale modèle Prokodis fabrique et distribue des pièces détachées, des composants d’ascenseurs, d’escaliers mécaniques et de portes automatiques. Depuis plusieurs années, l’entreprise a intégré des personnes handicapées provenant d’un ESAT. Tout commence fin 2007, lorsque François Tissot, à la tête de la société après deux décennies chez KONE, rencontre le responsable de l’ESAT Alberti.

Il découvre alors la possibilité de la mise à disposition d’équipes sur site et réalise que Prokodis est en mesure d’intégrer des salariés de l’établissement dans ses ateliers.

Six personnes sont détachées dès le mois de décembre 2007, ainsi qu’un chargé d’encadrement.

Les personnels de l’ESAT sont aujourd’hui 16. Chacun bénéficie d’une formation au poste afin de trouver ses marques.

Au quotidien, l’équipe fait entièrement partie du personnel Prokodis. Les salariés de l’ESAT portent une blouse marquée du logo KONE, symbole de leur parfaite intégration. Prokodis est un très bel exemple à suivre pour nos filiales.

Le terrain s’est particulièrement illustré lors de chantiers destinés à faciliter l’accessibilité des personnes handicapées. Citons, à titre d’exemple, l’église de la Madeleine, qui a bénéficié du savoir-faire de nos équipes en matière de construction d’ascenseurs dans un bâtiment classé monument historique. Le lycée Toulouse-Lautrec de Vaucresson, qui accueille une majorité d’élèves en situation de handicap, a vu l’installation de plusieurs ascenseurs KONE ; une première en Ile-de-France.

L’ascenseur dit de l’Aga Khan de l’Opéra Garnier a quant à lui été rénové par nos soins, et ce pour le plus grand plaisir des mélomanes.

Forts de ces réalisations, nous avons participé aux Trophées de l’Accessibilité, organisés par l’association Accès pour Tous.

La Fondation KONE Créée en janvier 2007, la Fondation d’entreprise KONE soutient des projets traitant du lien social et de l’accessibilité. Elle se concentre sur trois missions. Tout d’abord, l’amélioration de l’accès physique aux bâtiments, notamment pour les personnes ayant un handicap.

En second lieu, elle favorise l’accès à la culture, particulièrement pour les personnes handicapées. Enfin, elle soutient le développement des liens sociaux entre les habitants d’un immeuble ou d’un quartier et les aide à mettre en place des actions de solidarité de proximité.

Parmi les projets soutenus : une aide financière à l’association des chiens guides d’aveugle d’Ile-de-France, les études du projet d’équipement d’ascenseur de la maison d’accueil de l’association pour les malvoyants Valentin Haüy à Nice, ou encore le financement du minibus d’un club handisport de Lyon.

Des efforts en interne Des achats responsables En désignant un contact unique auprès des ESAT, nous avons rationalisé notre politique d’achats.

En effet, il ne s’agit pas d’acheter sans compter mais plutôt de sélectionner les meilleurs partenaires, capables de nous offrir une prestation de qualité sur le long terme. Chaque fois que nous le pouvons, nous faisons appel à un établissement du milieu protégé et communiquons sur le travail réalisé. Une autre manière de faire changer progressivement les mentalités sur le handicap en montrant que la qualité de travail d’un ESAT n’a, pour certaines prestations, rien à envier à celle d’une entreprise « ordinaire ».

La formation des relais handicap En plus de leurs mandats sociaux, nos dix relais, qui consacrent une journée par mois de leur temps de travail à la Mission Accessibilité Handicap KONE, souhaitaient suivre une formation afin de mieux répondre aux questions et aux attentes de nos salariés.

C’est désormais chose faite depuis 2010. Régulièrement présents sur les salons de recrutement spécialisés, certains d’entre eux ont activement participé à l’embauche de stagiaires et de collaborateurs.

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Dedicated to People Flow™

© Idespace Dedicated to People Flow™: Pour l’accessibilité et la circulation des personnes

Liberté Égalité Fraternité Accessibilité

Avec KONE, l’accessibilité pour tous devient une réalité Accéder aisément aux bâtiments n’est plus un privilège.

Chez KONE, acteur majeur des ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques, nous concevons l’ensemble de nos solutions pour que chacun puisse accéder aux bâtiments en toute liberté, en toute tranquillité et en toute sécurité.

www.kone.fr

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La sensibilisation de nos managers et un meilleur accompagnement des stagiaires en situation de handicap font partie des points que nous devons améliorer.

Les points à améliorer Mettre en place un accord handicap est un travail de longue haleine. Si nous sommes satisfaits de certaines actions, nous pouvons désormais, avec deux années de recul, émettre un premier bilan sur les points à améliorer.

Du retard dans les objectifs de recrutement Ces dernières années, KONE recrutait plus de 500 personnes par an, dont une très grande majorité de techniciens.

Malgré la tension sur ces postes, nos équipes RH étaient toujours arrivées à atteindre leurs objectifs.

Nous pensions naïvement qu’embaucher 40 personnes en situation de handicap sur trois ans serait relativement aisé. A tort.

Des compétences rares sur le marché Au 31 décembre 2010, nous n’avons recruté que 10 travailleurs handicapés. Il existe des raisons bien précises à ce retard dans nos objectifs. En premier lieu, les candidats en situation de handicap ont souvent un niveau de formation inférieur à nos critères d’embauche, un technicien KONE devant posséder un bac professionnel, un ingénieur des ventes un bac+2/5 et un assistant un bac/bac+2.

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En second lieu, il y a très peu de profils techniques disponibles sur le marché. En outre, ils ont pour la plupart une restriction de port de charge, ce qui est pour nous un frein à l’embauche puisque nos techniciens peuvent porter jusqu’à 30 kilos de matériel.

Enfin, la concurrence employeur est aujourd’hui très forte.

De meilleurs résultats en 2011 Malgré toutes ces raisons valables, nous renforçons notre politique de sourcing. Pour ce faire, nous avons acheté dès janvier 2011 des packs d’annonces d’emploi sur d’autres sites handicap, tout en ciblant mieux notre présence sur les salons spécialisés. Ces actions portent déjà leurs fruits puisque huit personnes ont été recrutées sur les premiers mois de l’année 2011 !

Améliorer le suivi Mettre en place des process plus rigoureux Ces deux premières années nous ont appris qu’il était essentiel de mettre en place des process de suivi beaucoup plus rigoureux, notamment pour le maintien dans l’emploi. Sans pour autant alourdir les procédures administratives déjà mises en place, nous souhaitons établir un tableau de suivi des inaptitudes ainsi qu’un calendrier plus précis.

Une meilleure intégration Qu’il s’agisse de stagiaires, d’apprentis ou de salariés, nous devons améliorer l’intégration des nouveaux arrivants. Nous avons en effet constaté quelques échecs dans ce domaine. L’une de nos agences a par exemple dû mettre fin à la mission d’intérim d’une assistante quelques temps après son arrivée. De même avons-nous mis un terme à la période d’essai d’un jeune en alternance. S’il n’y a pas de fautifs désignés dans ces deux cas de figure, nous devons cependant tirer profit de ces échecs

en mettant en place une meilleure politique d’accueil des personnes en situation de handicap et mieux préparer le terrain en amont.

Par conséquent, les tuteurs qui accompagnent les stagiaires seront formés à cette tâche.

Sensibiliser l’interne, encore et encore Mieux impliquer les managers La sensibilisation des salariés KONE passe par celle des managers.

Même s’ils ont déjà fort à faire sur le terrain, nous souhaitons mieux les associer dans notre démarche de changement de regard sur le handicap. Comme dans toute entreprise, certains d’entre eux sont particulièrement proactifs.

D’autres, à l’inverse, sont plus réticents. A nous de leur faire comprendre que handicap ne rime pas nécessairement avec difficultés et problèmes. Pour ce faire, un atelier théâtre a été programmé en 2011. Il abordera avec humour les états d’âme de chacun.

Des salariés à la vision encore stéréotypée En dépit de nos efforts en matière de communication, nous constatons que beaucoup de collaborateurs KONE souffrent encore d’une vision stéréotypée du handicap.

Ils associent en effet la plupart du temps le handicap à un fauteuil roulant. Or cette réalité ne représente que 4 % des cas. Nous devons donc corriger cette vision erronée en informant plus régulièrement sur les différents aspects du sujet.

A ce propos, une bande dessinée est en préparation pour 2011.

Travailleurs handicapés : des statistiques qui parlent d’elles-mêmes

74 % des demandeurs d’emploi reconnus travailleurs handicapés ont un niveau de diplôme inférieur à un BEP

12 % ont un niveau bac pro, niveau d’embauche pour un technicien de maintenance chez KONE

3% ont un profil de technicien

80 % ont une restriction de port de charge

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L’accord en chiffres S’engager pour le handicap, c’est bien.

Communiquer sur les investissements effectués, c’est encore mieux. Il est en effet de notre devoir d’informer en toute transparence l’ensemble de nos parties prenantes, à commencer par nos salariés et nos partenaires.

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Les indicateurs Vous trouverez ici les indicateurs relatifs à notre bilan intermédiaire. Les chiffres présentés en page 34 et suivantes sont exhaustifs. Ils couvrent l’ensemble des investissements réalisés lors des deux premières années de notre accord handicap.

69

11,5

travailleurs handicapés dont 14 % de femmes au 31 décembre 2010

23%

14%

ans d’ancienneté moyenne chez KONE France pour les TH* au 31 décembre 2010

7%

< 3 ans de 3 à 10 ans

Hommes Femmes

29%

de 11 à 20 ans > 21 ans

41%

86%

Répartition par tranche d’âge

Répartition par groupe de handicap

au 31 décembre 2010

au 31 décembre 2010

23%

25 ans et moins

4%

51% 1%

CDAPH

de 26 à 35 ans 32%

20%

de 36 à 45 ans

AT/MP

13%

Invalide SS

de 46 à 55 ans

Militaire invalide

56 ans et plus 20%

35%

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Taux de travailleurs handicapés chez KONE France (2009 vs 2010)

1,68 %

2,26 %

au 31 décembre 2009

au 31 décembre 2010

Répartition des TH* recrutés en 2009 et 2010 par type de contrat de travail

Répartition totale des TH* par type de contrat de travail au 31 décembre 2010 3%

60%

6%

CDI

CDI

CDD

Contrat pro et apprentissage

Contrat pro et d’apprentissage

40%

91%

Répartition des stagiaires par durée de stage au 31 décembre 2010 50%

De 2 semaines à 1 mois 17%

De 1 mois à 3 mois Plus de 3 mois 33%

* Travailleurs handicapés

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DOETH 2009 (déclaré en 2010) Etablissement

Effectif au 31/12/10

Effectif assujetti

Obligation 6%

“DAN” VLG (50) TRAPPES VLG (32) NOISY-LE-SEC S/Total

490 429 311 136 1 366

473 411 304 135 1 324

AJACCIO BASTIA CANNES FREJUS NICE ARENAS CAGNES/MER TOULON S/Total

8 9 55 25 355 80 35 567

8 9 52 24 331 80 35 539

ANNECY CLERMONT-FERRAND CHAMBERY GRENOBLE LYON SAINT-ETIENNE S/Total

31 25 45 44 156 24 325

29 25 42 43 154 24 317

1 1 2 2 9 1 16

MARSEILLE SALON-DE-PROVENCE BORDEAUX BRIVE LIMOGES MONTPELLIER NARBONNE PAU TOULOUSE GAP BIARRITZ S/Total

105 34 56 28 12 40 13 32 93 10 13 436

102 34 56 27 12 39 13 30 86 9 13 421

6 2 3 1 0 2 0 1 5 0 0 20

BREST LE MANS NANTES ORLEANS RENNES TOURS CAEN LE HAVRE LORIENT ROUEN S/Total

27 17 80 58 57 44 36 12 14 30 375

27 17 78 58 57 43 36 12 14 30 372

BESANÇON DIJON NANCY STRASBOURG SDB STRASBOURG RIVERY AMIENS SENART LILLE REIMS S/Total

21 30 47 15 47 8 42 137 49 396

19 29 47 15 46 8 40 135 48 387

TOTAL

3 465

3 360

Unités déclarées

Unités stagiaires

Unités prestations*

Total unités acquises

3,83 11,58 7,58 1 23,99

0 0 0,11 0 0,11

0 0,20 0,05 0 0,25

3,83 11,78 7,74 1,00 24,35

0 0 0 0 7,02 2,33 1,25 10,60

0 0 0 0 0,18 0 0 0,18

0 0 0,02 0,01 6,42 0 0,01 6,45

0 0 0,2 0,1 13,63 2,33 1,26 17,24

0 1 0 1,03 3 0 5,03

0 0 0 0 0 0 0

0,01 0 0,01 0 0,05 0,01 0,09

0,01 1 0,01 1,03 3,05 0,01 5,12

2 0 1 0 0 2 0 1 1 0 0 7

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0,02 0 0,01 0,01 0 0,02 0 0,01 0 0 0 0,07

2,02 0 1,01 0,01 0 2,02 0 1,01 1,00 0 0 7,07

0 0 2 4 0 0 1 0 0 0 7

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0,14 0 0,31 0 0 0,01 0,01 0 0 0 0,47

0,14 0 2,31 4,00 0 0,01 1,01 0 0 0 7,47

0 1 2 0 2 0 2 8 2 17

0 0 1 0 0 0 0,92 2,83 0 4,75

0 0 0 0 0 0 0 0,25 0 0,25

0 0,01 0 0 0,01 0,01 0 0 0,02 0,06

0 0,01 1 0 0,01 0,01 0,92 3,08 0,02 5,06

176

58,37

0,55

7,39

66,31

Ile-de-France 28 24 18 8 78

Côte d’Azur 0 0 3 1 19 4 2 29

Rhône-Alpes

Sud

Ouest 1 0 4 3 3 2 2 0 0 1 16

Nord

* Unités Prestations : ** ECAP :

Unités par les contrats de prestations GESAT Emploi nécessitant des Conditions d’Aptitude Particulière

A4_RapportBilanIntermediaireHandicap30267_Mise en page 1 20/06/11 11:45 Page35

DOETH 2009 (déclaré en 2010) suite Etablissement

Minoration

Nombre ECAP**

Pondération ECAP

“DAN” VLG (50) TRAPPES VLG (32) NOISY-LE-SEC S/Total

0,5 3 3,5 0,5 8

71 44 46 10 171

AJACCIO BASTIA CANNES FREJUS NICE ARENAS CAGNES/MER TOULON S/Total

0 0 0 0 1 0,5 0,5 2,0

1 1 4 1 7 11 2 27

ANNECY CLERMONT-FERRAND CHAMBERY GRENOBLE LYON SAINT-ETIENNE S/Total

0 0 0 0,5 1 0 1,5

2 1 5 7 15 3 33

0,91 0,94 0,84 0,78 0,87 0,83 0,86

MARSEILLE SALON-DE-PROVENCE BORDEAUX BRIVE LIMOGES MONTPELLIER NARBONNE PAU TOULOUSE GAP BIARRITZ S/Total

1 0 0,5 0 0 0 0 0 0 0 0 1,5

12 4 1 1 1 6 1 2 7 1 1 37

0,84 0,84 0,97 0,95 0,89 0,80 0,90 0,91 0,89 0,85 0,90 0,88

BREST LE MANS NANTES ORLEANS RENNES TOURS CAEN LE HAVRE LORIENT ROUEN S/Total

0 0 0,5 0,5 0 0 0,5 0 0 0 1,5

1 2 8 5 3 7 2 2 0 3 33

0,95 0,84 0,86 0,88 0,93 0,78 0,92 0,78 1 0,87 0,88

BESANÇON DIJON NANCY STRASBOURG SDB STRASBOURG RIVERY AMIENS SENART LILLE REIMS S/Total

0 0 0 0 0 0 0 1,5 0 1,5

3 5 6 1 6 4 2 19 6 52

TOTAL

15,50

353

Unités Estimation contri. Déd. Dép. Commentaires manquantes AGEFIPH directes

Ile-de-France 0,80 0,86 0,80 0,90 0,83

18,94 7,93 5,40 5,85 38,12

102 276 1 42 822 1 29 160 1 31 590 1 205 848 1

0 0 2,68 0,93 4,24 0,95 0,22 9,02

01 01 14 472 1 5 022 1 22 896 1 5 130 1 1 188 1 48 708 1

0,90 0 1,67 0,37 4,31 0,82 8,07

4 860 1 01 9 018 1 1 998 1 23 274 1 4 428 1 43 578 1

2,50 1,68 1,44 0,94 0 0 0 0 3,56 0 0 10,12

13 500 1 22 680 1 7 776 1 5 076 1 01 01 01 01 19 224 1 01 01 68 256 1

0,82 0 1,02 0 2,79 1,55 0,45 0 0 0,87 7,50

4 428 1 01 5 508 1 01 15 066 1 8 370 1 2 430 1 01 01 4 698 1 40 500 1

0,79 0,77 0,83 0,91 0,83 0,35 0,93 0,81 0,83 0,82

0 0,76 0,83 0 1,65 0 1 2,77 1,64 8,65

01 4 104 1 4 482 1 01 8 910 1 01 5 400 1 14 958 1 8 856 1 46 710 1

0,86

81,48

453 600

Côte d’Azur 0,83 0,85 0,90 0,94 0,97 0,82 0,92 0,93

Rhône-Alpes

Sud Majoration

6% 6%

Ouest

Nord

6%

A4_RapportBilanIntermediaireHandicap30267_Mise en page 1 20/06/11 11:45 Page36

Comparatif DOETH 2009-2010 Etablissement

Effectif assujetti 2009

Effectif assujetti 2010

“DAN” VLG (50) TRAPPES VLG (32) NOISY-LE-SEC S/Total

219 377 801 0 1 397

473 411 304 135 1 324

AJACCIO BASTIA ANTIBES CANNES FREJUS NICE ARENAS CAGNES/MER TOULON S/Total

8 9 22 53 22 208 220 39 581

8 9 0 52 24 331 80 35 539

ANNECY CHAMBERY SDB CLERMONT-FERRAND CHAMBERY GRENOBLE LYON SAINT-ETIENNE GAP S/Total

22 11 24 40 46 170 23 9 345

29 0 25 42 43 154 24 9 326

MARSEILLE SALON DE PROVENCE BORDEAUX BRIVE LIMOGES MONTPELLIER NARBONNE PAU TOULOUSE BIARRITZ S/Total

124 26 59 26 10 43 13 48 93 0 442

102 34 56 27 12 39 13 30 86 13 412

BREST LE MANS NANTES ORLEANS RENNES TOURS CAEN LE HAVRE LORIENT ROUEN S/Total

42 29 78 50 58 49 48 13 0 42 409

27 17 78 58 57 43 36 12 14 30 372

BESANÇON DIJON NANCY STRASBOURG SDB STRASBOURG RIVERY AMIENS SENART LILLE REIMS S/Total

21 29 48 14 54 33 19 144 56 418

TOTAL

3 592

Obligation d’emploi 6 % 2009

Obligation d’emploi 6 % 2010

Total unités acquises 2009

Total unités acquises 2010

28 24 18 8 78

1,66 6,92 11,33 0 19,91

3,83 11,78 7,74 1 24,35

0 0 0 3 1 19 4 2 29

0 0 0 0 0 11,13 5 0 16,13

0 0 0 0,02 0,01 13,63 2,33 1,26 17,25

1 0 1 2 2 10 1 0 17

1 0 1 2 2 9 1 0 16

0 0,03 1 0 0,33 2 0 0 3,36

0,01 0 1 0,01 1,08 3,05 0,01 0 5,16

7 0 3 1 0 2 0 2 5 0 20

6 2 3 1 0 2 0 1 5 0 20

2 0 1 0 0 0 0 0,43 1 0 4,43

2,02 0 1,01 0,01 0 0,02 0 1,01 1 0 7,07

2 1 4 3 3 2 2 0 0 2 19

1 0 4 3 3 2 2 0 0 1 16

0,04 0,03 1 2 1 0 0,05 0,09 0 1,06 5

0,14 0 2,31 4 0 0,01 1,01 0 0 0 7,47

19 29 47 15 46 8 40 135 48 387

1 1 2 0 3 1 0 8 3 19

0 1 2 0 2 0 2 8 2 17

0 0 1 0 0 0 1 2,05 0 4,05

0 0,01 1 0 0,01 0,01 0,92 3,08 0,02 5,05

3 360

190

176

53,15

66,36

2009

2010

Etablissement à taux 0

15

1

Taux d’emploi des travailleurs handicapés

1,68

2,26

Taux de progression

24,86 %

Ile-de-France 13 22 48 0 83

Côte d’Azur 0 0 1 3 1 12 13 2 32

Rhône-Alpes

Sud

Ouest

Nord

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Les budgets 2011

% atteinte objectif 2011

Forecast 2011

% atteinte objectif forecast 2011

95

20 642

23

97 000

108

5 162

17

4 310

14

8 000

27

84

34 605

87

10 000

25

13 000

33

4 437

4

32 648

33

8 773

9

43 000

43

120 000

78 187

65

86 890

72

76 332

64

116 000

97

Communication

230 000

101 199

44

54 089

24

89 965

39

155 000

67

TOTAL

610 000

264 875

43

298 683

49

210 022

34

432 000

71

2009

% atteinte objectif 2009

2010

% atteinte objectif 2010

90 000

46 207

51

85 288

Déplacements

30 000

1 179

4

ESAT

40 000

33 667

Maintien dans l’emploi

100 000

Recrutement

Budget Annuel (3) Salaires KMAH

2008

2009

2010

2011 (prévisionnel)

TOTAL Contribution DOETH en k3

610 k1

730 k1

453 k1

Unités bénéficiaires TOTAL Salariés + UB de prestations

48,18

52,53

66,31

83

Dont UB Salariés KONE

43

48

58,92

71,18

Dont UB de prestation recours aux ESAT

5,18

4,53

7,39

11,82

Majoration Etablissement à 0

23

15

1

0

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Et l’année prochaine ?

Ces deux premières années sont passées très vite. Si 2009 a été l’année de la mise en place de notre accord, 2010 a vu le rythme s’accélérer, notamment en matière de maintien dans l’emploi et de sensibilisation. Sans pour autant présager de nos résultats, 2011 s’annonce bien meilleure en termes de recrutements. Entre autres.

Nos objectifs 2011 Intégrer les candidats en situation de handicap dans le processus de recrutement

Accroître nos participations aux salons de recrutement spécialisés

Renforcer nos partenariats avec les CRP au niveau local

Développer nos partenariats pour améliorer le sourcing

Participer, avec Ethik Management et Euromed Marseille, à un Master 1 PMG pour intégrer en alternance deux étudiants déficients visuels ou non-voyants

Mieux sensibiliser les salariés au niveau local via les relais Mission Accessibilité Handicap régionaux

Sensibiliser nos techniciens au handicap et à la sécurité au travers d’une bande dessinée

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© AP Foucha

Dedicated to People Flow™: Pour l’accessibilité et la circulation des personnes

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Grand ou petit ? Rond ou carré ? Jaune ou vert ? Là n’est pas la question. L’essentiel pour réussir chez KONE est d’être professionnel, d’avoir le sens du service et d’aimer travailler en équipe. www.kone.fr

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