Kone | Rapport bilan d'activité Handicap 2009-2011

ter Imprimé sur papier blanchi sans chlore

Imprimé sur papier blanchi sans chlore Dedicated to People Flow : Pour l’accessibilité et la circulation des personnes

Dedicated to People Flow : Pour l’accessibilité et la circulation des personnes

Dedicated to People Flow™ Dedicated to People Flow™

Accord Handicap : Accord Handicap : 2009-2010 2009Bilan - 2011 Bilan 2009-2010 Bilan de notre engagement pour le handicap

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sommaire Le mot de la Direction Générale ���������������������������������� 3 Le bilan en un clien d’oeil ������������������������������������������������ 4 Nos métiers en images ����������������������������������������������������� 6 Interview de Laurent Grosse, DRH ��������������������������� 14 Focus réalisations : lycée Toulouse-Lautrec ��������� 18 Le recrutement ������������������������������������������������������������������� 20 Insertion et formation ���������������������������������������������������� 24 Filiale : Prokodis, un modèle d’engagement ���������� 26 Maintien dans l’emploi �������������������������������������������������� 28 Engagement sociétal : la Fondation KONE �������� 30 Collaboration avec le mileu protégé ����������������������� 32 Communication et sensibilisation ��������������������������� 34 Focus réalisations : église de La Madeleine ��������� 36 Accord handicap : le bilan �������������������������������������������� 38

SOMMAIRE

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Agir en entreprise responsable Ficti atemo cores ent dignisit vere endebis dolorere la destiat usandis cum dolorestium sed quibusa ecest, simi, qui te dendand elessit dolese est, et eaquaesequid eum que volorem odisit quia provitas everore et quos ut ea volecupta ipiet fugiam il ipsus aliquis eosapid moluptaeped es sae et alis adiae ressum eture occusanis essequia si aliquam ad ut volorit aceatem.

Aliciti diciaerumque aspero esequi totate de perchillam eumquia aut fugit officaboris ad que nemo et, quidit eum rae et dolest et voluptatae preris aliquodit labore, venderum sequid molut ommolup tatenihit facesci pitatium endernatur? Quia aspellor restio te dolorum denis et incturia que volupta nis arum quae sundi cum hillest inullab oreprem aliqui cuptur senihiliqui.

Omnis ius, quam, nis modit, cum venim eaque sitia aut elesti odis dolectaque velende lestrum sitate eum eic te nusci volori dem volum aut volupta simus, od modit ariaest lamendebita dolumquam, quatendi re liquibus ut pari volupis est qui dolorib eaquam faccusa picidignatem incienis quat aut ulparum nia comnimet incte dis nonsed ma que del exeribus et maio.

Bere aut mintorum vere vition reperument offictaquia comnis escia vernatem aut aut maio. Di velendit facimi, adis volorerum vendi blabo. Pidebit, santiae eum aut ad etur sentum, sequosa ndicit od quiam aspiciunt ut alicips unture plabo. Itatatus. Apis eatiorae nimus nem ipsam, am ipsum rerum quam dolorro berae as modis repedis aut eiuntio nseque veleseque num faceaque od ut es maximpo sandae nos esed mi, eiciis si torehen imagnim inum.

Hugues Delval, Directeur GĂŠnĂŠral, KONE France

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2009 - 2011 : le bilan handicap en un clin d’œil Les chiffres ci-dessous sont arrêtés au 31 décembre 2011. Ils portent sur l’ensemble de la période de l’accord handicap signé par KONE France.

2,92 %

POU RCENTAGE DE TR AVA ILLEU R S H A NDIC A PÉ S

610 000 €

BU DGE T A NN U EL DE L A KONE MISSION ACCE SSIBILITÉ H A NDIC A P

83

NOMBRE DE TR AVA ILLEU R S EN SIT UATION DE H A NDIC A P, DONT

É VOLU TION :

53

20 09

24 %

69

2010

83

2011

76 %

femmes hommes

25

TR AVA ILLEU R S EN SIT UATION DE H A NDIC A P RECRU TÉ S SU R U N OBJEC TIF DE 40

3

4

6

techniciens

12

commerciaux finance administratifs

É VOLU TION :

2

8

15

20 09

2010

2011

2009 - 2011 : BILAN DE NOTRE ENGAGEMENT POUR LE HANDICAP

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PART DES RECONNAISSANCES DE L A QUALITÉ DE TR AVAILLEUR HANDICAPÉ (RQTH) AVEC ET SANS AMÉNAGEMENT DE POSTE

RÉPA RTITION DE S TR AVA ILLEU R S H A NDIC A PÉ S RECRU TÉ S PA R T Y PE DE CONTR AT DE TR AVA IL

16 %

25 % 50 %

75 % alternance

34 %

CDI

avec

CDD

sans

33

NOMBRE DE M A INTIENS DA NS L’EMPLOI ENTRE 20 09 E T 2011

6

24

3

20 09

2010

2011

IN V E S TISSEMENTS EN K€ DA NS LE S É TA BLISSEMENTS E T SERV ICE D’A IDE PA R LE TR AVA IL (E SAT ) 20 09

10

20,6 162

2010

199

2011

52 %

U NITÉ S BÉNÉFICI A IRE S E SAT 20 09 2010 2011

TAUX DE CROISSA NCE DE NOS IN V E S TISSEMENTS E SAT ENTRE 20 09 E T 2011

4,52 7,39 9,40

PA RT DE S PRE S TATIONS DE MÉN AGE DA NS NOS IN V E S TISSEMENTS E SAT

6

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ASCENSEURS

Accessibilité à tous les étages Installer, moderniser ou assurer la maintenance d’ascenseurs toujours plus respectueux de l’environnement. Mais au-delà de l’aspect technologique, nous souhaitons concevoir des appareils où confort rime avec sécurité et accessibilité pour tous.

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ESCALIERS MÉCANIQUES ET TROTTOIRS ROULANTS

Escaliers mécaniques et accessibilité, même combat Avoir inventé le trottoir roulant le plus plat du monde est une fierté pour KONE. Cette prouesse technologique ne doit pas nous faire perdre de vue notre premier objectif : concevoir des escaliers mécaniques qui permettent aux personnes handicapées de se déplacer sans difficulté.

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PORTES AUTOMATIQUES

Sésames de l’accessibilité KONE fait partie des leaders de la porte automatique. Si nous favorisons les déplacements et la circulation dans les bâtiments, nous nous efforçons de rendre la porte d’entrée d’un immeuble facile d’accès pour les personnes à mobilité réduite.

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Essen Coal Valley Allen

Hyvinkää Helsinki

Ùsti nad Labem Pero Cadrezzate Kunshan

Torreón Chennai KONE est présent Siège social Site de R&D Site de production KONE collabore avec des distributeurs et des agents privilégiés dans plus de 60 pays.

KONE DANS LE MONDE

KONE FRANCE

37 500 50 250 000 2010, 100

3 500 2 500 100

COLL A BOR ATEU R S

PAYS

CLIENTS

KONE, FONDÉ À HEL SINKI EN FINL A NDE, FÊ TE SE S A NS

COLL A BOR ATEU R S

TECHNICIENS

AGENCE S

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Chaque jour, nos ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques améliorent l’accessibilité aux bâtiments. Que les utilisateurs soient handicapés, séniors, accompagnés de jeunes enfants ou dits valides, nous veillons à ce qu’ils puissent se déplacer en toute sécurité.

Parce que l’accessibilité pour tous est aussi une question d’emploi, d’insertion, de formation et d’évolution, nous avons signé en mars 2009 un accord handicap triennal.

Entreprise socialement responsable, nous nous engageons pour l’insertion et le maintien dans l’emploi des personnes handicapées et renforçons nos partenariats avec les Etablissements et Services d’Aide par le Travail (ESAT).

Le présent rapport retrace nos actions réalisées en faveur de l’accessibilité et du handicap durant les années 2009, 2010 et 2011.

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Laurent Grosse, DRH KONE France A la tête de la Direction des Ressources Humaines depuis 2010, Laurent Grosse a fait toute sa carrière au sein d’entreprises à forte dominante technologique telles que KONE France. Responsabilité Sociale d’Entreprise (RSE), Diversité, séniors : il dresse un état des lieux des avancées sociales avant de revenir sur les différents points de l’accord handicap 2009/2011.

2009 - 2011 : BILAN DE NOTRE ENGAGEMENT POUR LE HANDICAP

Comment cet accord s’inscrit‑il dans une politique RSE ?

La diversité de KONE reflète la diversité de la population française. C’est une photographie de notre pays. Il est naturel de travailler avec une mixité de talents, qui fait notre richesse.

Ensuite, l’accessibilité est au cœur de notre activité. Nos produits contribuent tous à rendre la circulation et les déplacements dans les bâtiments plus fluides. Nous sommes donc naturellement sensibles aux enjeux de l’intégration des travailleurs handicapés dans l’entreprise et la société.

Quels sont les différents accords que vous avez signés ?

Nous avons signé en 2008 un accord sur l’égalité hommes-femmes. Si la diversité est bien représentée dans notre entreprise, le challenge touche plus à notre capacité à recruter des femmes. En effet, nos métiers sont techniques et physiques pour la plupart. Malgré nos efforts, recruter des techniciennes reste une vraie difficulté.

Par la suite, nous avons signé aussi un accord Sénior. Le personnel KONE est fidèle, attaché à son entreprise et beaucoup de collaborateurs font toute leur carrière chez nous. La promotion et la mobilité interne sont des piliers de notre culture d’entreprise. Le développement des compétences passe par le tutorat, plus particulièrement dans nos métiers techniques.

En effet, aider un jeune à rentrer dans le métier, à être formé par des professionnels est très valorisant et inscrit dans les gènes KONE. Quels sont les enjeux de l’accord ?

L’accord handicap KONE comporte cinq enjeux majeurs: le recrutement, le maintien

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dans l’emploi, l’insertion, les relations avec le milieu protégé, sans oublier la communication et la sensibilisation.

Pourquoi KONE a-t-il signé un accord handicap ?

En 2009 nous avons signé un premier accord handicap agréé par la direction départementale du travail, de l’emploi et de la formation professionnelle (DDTEFP). Il a été signé par l’ensemble de nos partenaires sociaux: CFE-CGC, FO, CGT et CFTC. Pourquoi ? Parce que c’est un engagement sociétal fort. C’est également l’opportunité de prouver, en interne, que nous sommes nous-mêmes acteurs de l’accessibilité.

La signature de cet accord pour l’emploi des personnes en situation de handicap n’est pas un acte anodin pour nous. Bien au contraire, elle s’inscrit dans notre démarche d’entreprise responsable. Nous sommes d’ailleurs le premier ascensoriste à avoir signé un accord handicap.

Plus concrètement, pouvez-vous nous parler des objectifs de recrutement ?

Entre 2009 et 2011, KONE devait recruter 40 personnes en situation de handicap. A première vue, rien de bien difficile quand on sait que nous recrutions en masse il n’y a pas si longtemps. Pourtant, embaucher des personnes handicapées est particulièrement complexe pour une entreprise comme la nôtre, à la recherche de techniciens. En effet, rares sont les compétences sur le marché de l’emploi.

Convaincus que métiers techniques et handicap ne sont pas incompatibles, nous avons rédigé des fiches retraçant les missions, les contraintes et les aménagements de chaque poste. Cela permet au candidat ou au salarié KONE de se positionner, en fonction de ses aptitudes.

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sommes le premier ascensoriste « Nous à avoir signé un accord handicap.

C’est une grande fierté pour nous. »

Quels types de postes sont concernés ?

Du technicien à l’assistante en passant par l’ingénieur des ventes.

Qu’en est-il du maintien dans l’emploi ? Qui le gère ?

En 2009 et 2011, 33 salariés KONE ont fait l’objet d’un accompagnement par la Mission Accessibilité Handicap. Cette aide revêt plusieurs aspects avec, en premier lieu, l’aménagement du poste de travail. Qu’il s’agisse de sièges ergonomiques, de souris informatiques, de claviers, d’une rampe d’accès pour une personne en télétravail ou d’une boîte automatique de véhicule ou d’une prise en charge de transport adapté, chacune de ces actions est financée par notre mission handicap. Nos collaborateurs ont tout à y gagner : ils peuvent travailler dans de meilleures conditions et contribuent à

changer les mentalités de leurs collègues. C’est pourquoi nous invitons nos salariés qui sont concernés à se faire reconnaître travailleur handicapé même si nous sommes conscients que cette démarche est parfois difficile à entamer, surtout dans une entreprise à vocation technique comme la nôtre.

Vous évoquiez la mission handicap de KONE. Comment fonctionne-t-elle au quotidien ?

Aux vocables de “mission handicap”, nous avons souhaité rajouter le mot accessibilité. C’est en effet un sujet très sensible chez nous puisque nos ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques permettent d’accéder plus aisément aux bâtiments. Plus concrètement, la Mission Accessibilité Handicap KONE France est gérée au quotidien par Coralie Michel, qui connaît bien les

problématiques RH puisqu’elle occupait auparavant un poste de chargée de recrutement chez nous. Elle est épaulée par une dizaine de relais régionaux.

Le troisième point de l’accord est l’insertion par la formation.

Des initiatives ont-elles été déjà mises en place ?

Oui, bien sûr ! En premier lieu, nous renforçons notre collaboration avec les centres de reclassement professionnel qui peuvent, à terme, nous permettre de recruter ou d’accompagner des salariés KONE inaptes à leur poste suite à un accident de la vie. En outre, tout au long des trois années de notre accord, les relais de la Mission Accessibilité Handicap KONE ont été formés, afin de développer des initiatives locales avec nos salariés et les partenaires associatifs. En effet, les actions menées doivent être déployées partout en France.

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Un autre point tout aussi sensible tient au milieu protégé…

Signer notre accord nous a permis d’accroître nos partenariats avec les ESAT. Chaque fois que cela est possible, nous travaillons avec des établissements du milieu protégé. À titre d’exemple, on peut citer notre siège de Nice et l’agence de Brest qui confient le ménage de leurs locaux à des ESAT. De même, le classeur ABC, véritable bible de la sécurité chez KONE, est lui aussi réalisé par un établissement protégé. Faire appel à une structure d’aide par le travail doit répondre aux mêmes exigences Qualité Prix que tout autre prestataire. C’est pourquoi notre collaboration reste soumise à une gestion rigoureuse, en adéquation avec notre politique d’achat.

Et enfin, qu’en est‑il de la sensibilisation ?

Notre accord nous confère des objectifs quantitatifs d’embauches et de partenariats.

Cependant, le vrai succès tient à l’intégration des travailleurs handicapés au sein de notre entreprise. En effet, nous devons faire partager à l’ensemble du personnel notre vision de cette intégration, et à banaliser la collaboration quotidienne entre salariés valides et travailleurs handicapés. Tout l’enjeu est donc de créer une mixité au sein de nos équipes. Il existe encore des craintes si ce n’est des aprioris. A nous de les dédramatiser.

Mais c’est un travail de longue haleine. A titre d’exemple, nous avons lancé un concours photo intitulé « Votre regard sur l’accessibilité et le handicap ». Il a connu un véritable succès puisque plus de 200 clichés ont été reçus par la Mission Accessibilité Handicap, à l’initiative du projet. En outre, une troupe de théâtre est venue casser les idées reçues sur le handicap.

Deux belles initiatives à poursuivre lors de notre prochain accord handicap, renouvelé pour les années 2012, 2013 et 2014 !

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FOCUS RÉALISATIONS

Lycée Lautrec de Vaucresson : des élèves autonomes Le lycée Toulouse-Lautrec de Vaucresson accueille une majorité d’élèves en situation de handicap physique. Afin que les enfants puissent se déplacer en toute sécurité, dix-huit ascenseurs ont été installés.

Chaque appareil est à double entrée, ce qui évite aux utilisateurs d’avoir à tourner.

La sécurité des élèves étant en jeu, nous avons posé des portes palières et des portes cabines vitrées, afin que les enfants soient toujours en contact avec l’extérieur.

En outre, les boutons paliers sont carrés, à fort contraste et dotés d’une meilleure préhension. Pour les élèves atteints d’un handicap plus lourd, un appareil omnibus a été installé. Desservant les trois niveaux du lycée, il fonctionne en permanence à certaines heures de la journée. Ce projet est une première en Ile-de-France.

2009 - 2011 : BILAN DE NOTRE ENGAGEMENT POUR LE HANDICAP

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Le recrutement Signer un accord pour l’emploi des personnes en situation de handicap n’est pas un acte anodin pour KONE. Bien au contraire, cela s’inscrit dans sa démarche d’entreprise responsable comme le prouvent les objectifs de recrutement, plus ambitieux qu’il n’y paraît.

Un objectif ambitieux 40 recrutements en trois ans Recruter 40 personnes en situation de handicap entre 2009 et 2011 : à première vue, cet objectif semblait facile à atteindre.

Pourtant il n’en est rien. Recruter des personnes handicapées est particulièrement complexe pour une entreprise comme la nôtre, principalement à la recherche de profils techniques. En effet, rares sont les candidats ayant les niveaux de formation que nous recherchons.

En outre, la concurrence avec les autres employeurs rend les recrutements d’autant plus difficiles.

Chaque poste passé en revue Convaincus que les métiers techniques et le handicap ne sont pas incompatibles, nous avons mis en place des aménagements de postes pour les personnes handicapées.

L’équipe de la Mission Accessibilité Handicap a rédigé des fiches reprenant l’ensemble des contraintes physiques, visuelles et auditives de chaque poste et ce, dans tous nos métiers. Les candidats ou salariés KONE peuvent donc se positionner en fonction de leurs aptitudes. Les résultats ne se sont pas fait attendre: au 31 décembre 2011, quatre techniciens avaient été recrutés. Les autres postes, non techniques, n’étaient pas en reste puisque 21 personnes avaient été embauchées en tant qu’assistants et ingénieurs des ventes.

AU 31 DÉCEMBRE 2 011,

25

3

RECRU TEMENTS EFFEC T U É S SU R 40, DONT :

4

6

techniciens

12

commerciaux finance administratifs

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Un réseau de partenaires Sans partenaires spécialisés, difficile de recruter des personnes en situation de handicap. C’est pourquoi nous nous appuyons sur trois partenariats institutionnels afin d’attirer des talents.

Les CAP Emploi La signature de notre accord handicap a permis de renforcer ou de mettre en place des partenariats nationaux. Nous avons ainsi accru notre collaboration avec les CAP Emploi, relais essentiels sur le terrain, en leur adressant un kit comprenant les fiches de postes aménagés pour les personnes handicapées, une copie de notre accord ainsi que des dépliants promotionnels et des affiches. Cette démarche nous permet de rencontrer régulièrement des candidats en local.

Les missions handicap des écoles Afin de recruter des talents issus de grandes écoles et d’universités, nous avons mis en place des partenariats locaux. Ils nous permettent de diffuser nos offres et de recevoir des candidatures ciblées. Aujourd’hui, une quarantaine d’écoles et 80 universités nous aident dans nos démarches d’approche des jeunes diplômés.

La Fagerh En novembre 2009, KONE et la Fédération des Associations Gestionnaires et des Etablissements de Réadaptation pour Handicapés (Fagerh) ont signé une convention triennale. La Fagerh regroupe et fédère, depuis plus de soixante ans, des établissements médico-sociaux de réadaptation professionnelle.

Ces établissements proposent des prestations visant à insérer socialement et professionnellement des personnes en situations de handicap suite à un accident ou à une maladie. Plus concrètement, l’accord, également décliné en régions, nous offre la possibilité de collaborer avec les 120 établissements de la fédération. Il nous permet également d’informer sur nos métiers, de participer à des jurys d’examen et bien sûr de recruter des stagiaires aux profils techniques ou administratifs. En trois ans de collaboration, nous avons recruté plusieurs personnes.

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Abdou, technicien de maintenance, recruté en 2010 En novembre 2005, je découvre, lors d’une visite médicale, que je suis atteint d’une maladie cardiaque: mon coeur ne bat pas au bon rythme. Quel choc, car je n’avais jamais rien ressenti ! J’ai très mal vécu ma maladie, surtout les trois premiers mois : j’avais le moral à zéro et n’avais plus aucun revenu. Une situation d’autant plus difficile à vivre quand on est père de famille. Petit à petit, j’ai repris le dessus. Au bout de trois ans, j’ai enfin suivi une formation durant 17 mois dans un centre de reclassement professionnel. C’est comme ça que j’ai découvert l’électrotechnique. Mon entrée chez KONE? J’ai tout simplement vu qu’ils recrutaient des personnes en situation de handicap. Depuis mon arrivée, en 2010, j’apprécie beaucoup le contact avec la clientèle et la diversité des interventions. L’ambiance de travail est également très bonne chez nous : il règne un véritable esprit de solidarité.

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PROGRE SSION DE S RECRU TEMENTS 20 09

2

2010 2011

8 15

Le sourcing, un enjeu capital Du fait de la rareté des candidats et de la concurrence entre employeurs, les compétences que nous recherchons sont particulièrement difficiles à trouver. C’est pourquoi nous avons mis en place, dès juin 2009, une stratégie de sourcing qui porte aujourd’hui ses fruits.

Une stratégie audacieuse Dès le départ, nous avons souhaité proposer au moins un candidat en situation de handicap pour chacune de nos offres d’emploi. Une stratégie ambitieuse et audacieuse qui s’avère néanmoins difficile à tenir. Pour autant, l’équipe de la Mission Accessibilité Handicap KONE s’efforce de faire de son mieux. Si certains profils, comme les assistants administratifs, sont en recherche très active sur le marché de l’emploi, les profils techniques sont, à l’inverse, quasi inexistants. Toutefois, cela ne nous a pas empêché de recruter quatre techniciens en situation de handicap, comme Abdou. Son manager, qui a eu le choix entre plusieurs candidats, confirme avoir recruté Abdou du fait de ses compétences et de sa personnalité. Une preuve indéniable que performance et handicap ne sont pas incompatibles !

Mélanger médias grand public et spécialisés Si les premières communications externes ont été faites dans les grands quotidiens comme le Figaro, le Parisien, Aujourd’hui en France ou encore 20 Minutes, les médias spécialisés se sont avérés être un

relais essentiel dans notre stratégie. En effet, les sites spécialisés tels que Agefiph.fr, Hanploi.com, Handicap. fr et Missionhandicap.fr ont permis de toucher une cible plus captive. Si les résultats sont moins importants en termes de quantité, le panachage médias spécialisés/médias classiques, permet de drainer des candidatures de qualité. Il est cependant indispensable de recontacter les postulants très rapidement car ils sont particulièrement sollicités.

Généralement, cette prise de contact est réalisée en moins de 48 heures par nos équipes. Un gage de fiabilité pour les candidats qui se sentent ainsi valorisés.

Aller à la rencontre des candidats Si les sites emploi et la presse sont indispensables pour générer des candidatures, aller à la rencontre des candidats sur les salons permet de glaner un bon nombre de CV. Notre Mission Accessibilité Handicap a participé aux éditions de Paris, Bordeaux, Nantes, Lille, Lyon, Nice et Rennes de Jobekia. En moyenne, une cinquantaine de CV ont été reçus lors de ces salons. Les profils représentés sont majoritairement administratifs.

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2009 - 2011 : BILAN DE NOTRE ENGAGEMENT POUR LE HANDICAP

Insertion et formation Autre manière de recruter, à terme, des talents, l’insertion et la formation sont deux rouages essentiels de notre accord handicap.

Nos partenariats avec la Fagerh, décliné de manière nationale et régionale, et Ethik Investment nous le prouvent au quotidien.

Partenaires de la Fagerh Accueillir des stagiaires Fédérant 120 établissements à travers la France, la Fagerh nous permet d’accueillir des stagiaires techniques et administratifs.

Ces personnes, qui ont subi un accident de la vie, sont plus rapidement opérationnelles du fait de la formation dispensée dans leur établissement. Afin d’assurer un meilleur suivi, nous désignons un tuteur KONE, chargé d’accompagner le stagiaire et de favoriser son intégration.

Un suivi personnalisé Lors des périodes de stage nous mettons en place un suivi administratif impliquant l’ensemble des parties prenantes que sont les ressources humaines, la hiérarchie et le centre de formation. Chaque stage fait l’objet d’une évaluation spécifique.

Détecter les potentiels Ce partenariat met en évidence la capacité du stagiaire à occuper un poste au sein de notre entreprise. Cela nous offre ainsi l’opportunité de détecter les talents potentiels, et, le cas échéant, de déterminer les compléments de formation nécessaires en fonction de nos besoins.

Le CRP Suzanne Masson: une collaboration fructueuse Etablissement rattaché à la Fagerh, le centre de reclassement professionnel Suzanne Masson, situé à Paris, est un partenaire attitré.

Ses élèves de Technique en Equipements et Systèmes Electroniques (TESE) ont d’ailleurs visité notre centre de formation de Trappes.

Par la suite, nous avons accueilli plusieurs stagiaires, dont un en formation alternée sur un an. Enfin, outre les présentations régulières de nos métiers, nos collaborateurs participent aux journées de jury d’examen.

Une collaboration frucutueuse avec Ethik Investment A l’origine des restaurants « Dans le Noir ? » et « Dans le Noir ? le Spa » , Ethik Investment emploie plus de 50 % de personnes en situation de handicap lourd, sans appartenir au milieu protégé.

Notre collaboration avec a débuté par un audit. Il a permis de mieux cerner les enjeux d’une adaptation de poste réussie.

Emmanuel (cf. interview ci-contre) a ainsi pu rejoindre nos équipes KONE en novembre 2011 en tant qu’assistant commercial.

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Emmanuel, apprenti en alternance depuis 2011 Après avoir travaillé une dizaine d’années dans l’informatique, je me suis aperçu que les métiers du développement web étaient de moins en moins accessibles pour moi, qui suis aveugle de naissance. Après avoir vécu quatre ans en Chine, où j’ai créé mon entreprise, je suis revenu en France. L’occasion de changer de carrière. J’ai intégré Euromed en 2011 et suis rentré chez KONE, dans la foulée, en tant qu’apprenti commercial. Au départ, certains de mes collègues avaient un peu d’appréhension. Mais après une journée de sensibilisation au handicap visuel, organisée par Ethik Investment, tout est rentré dans l’ordre. Aujourd’hui tout se passe très bien, y compris avec mon manager, qui me fait confiance.

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FILIALE KONE

Prokodis, un modèle de collaboration

Filiale de KONE, Prokodis fabrique et distribue des pièces détachées ainsi que des composants d’ascenseurs, d’escaliers mécaniques et de portes automatiques destinés aux professionnels de la maintenance. Depuis 2007, l’entreprise a intégré des personnes handicapées provenant d’un ESAT. La preuve que performance et handicap ne sont pas incompatibles.

De la sous-traitance au détachement de personnel Prokodis, filiale basée à Nice, emploie une cinquantaine de salariés, pour la plupart spécialisés dans les métiers de la tôlerie. À la tête de l’entreprise depuis 2005, après deux décennies passées chez KONE, François Tissot se souvient avoir toujours travaillé en soustraitance avec des établissements du secteur protégé. Fin 2007, au cours d’une rencontre avec le responsable de l’ESAT Alberti, il réalise que sa société est en mesure d’intégrer des salariés de l’établissement dans ses ateliers.

Des salariés intégrés aux équipes Prokodis Moins d’un mois après la première rencontre, le cadre d’intervention de l’ESAT Alberti est défini : six salariés sont détachés dès le mois de décembre 2007, ainsi qu’un responsable d’encadrement.

Devant leur rapide intégration, François Tissot élargit progressivement l’équipe, comprenant aujourd’hui 16 personnes.

Les salariés de l’ESAT se voient même remettre une blouse marquée du logo KONE, symbole de leur intégration.

Des candidats motivés, des profils de postes bien définis Pour assurer la réussite du projet, François Tissot et les responsables de l’établissement Alberti définissent minutieusement les profils de poste, les conditions d’accueil et les principes de sécurité. Le psychologue de l’ESAT et la médecine du travail sont associés à ces discussions.

Une réussite totale Après trois ans de collaboration avec l’ESAT Alberti, François Tissot ne cache ni sa satisfaction ni sa fierté. L’équipe de travailleurs détachés a fait preuve d’une parfaite capacité d’adaptation et d’un professionnalisme sans faille. Le dispositif d’encadrement mis en place à l’origine s’est progressivement assoupli. La communication avec les chefs d’équipe Prokodis est très bonne, même si l’intermédiaire des deux moniteurs ESAT reste indispensable. Régulièrement, les salariés Alberti sont amenés à changer de poste pour se former à d’autres tâches.

Cela se fait naturellement et nous n’insistons pas en cas de refus de la personne.

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Martine, responsable de l’accueil depuis 2004 Je travaille chez KONE depuis plus de vingt ans. J’ai commencé au centre d’appel clients et ai rejoint l’accueil de notre antenne de Villeneuve-la-Garenne en 2004. Il y a six ans, j’ai commencé à souffrir d’une sciatique puis d’une hernie discale. D’années en années, la douleur devenait de moins en moins supportable malgré les médicaments et les infiltrations. Ayant entendu parler de mon mal de dos chronique, deux représentantes de la Mission Handicap m’ont conseillé de me faire reconnaître handicapée. Je n’y avais jamais pensé car pour moi, être handicapée c’était être aveugle ou en fauteuil roulant. J’ai fait les démarches nécessaires auprès de la médecine du travail et de la Maison Départementale des Personnes Handicapées et, en quelques mois, j’ai pu obtenir deux fauteuils ergonomiques : un lorsque je suis à l’accueil téléphonique et l’autre lorsque je m’occupe du courrier. Grâce à ces fauteuils, j’ai aujourd’hui un plus grand confort de travail. En outre, mes collègues m’aident à porter toutes les charges lourdes.

2009 - 2011 : BILAN DE NOTRE ENGAGEMENT POUR LE HANDICAP

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Le maintien dans l’emploi En trois années, nous avons maintenu trente-trois emplois. Chaque fois que cela est possible, nous reclassons nos collaborateurs et adaptons leurs postes.

Les reclassements

Les aménagements

Treize reclassements en trois ans Sur trernte-trois personnes suivies par la médecine du travail, nous avons procédé à treize reclassements de salariés suite à des inaptitudes déclarées à leur poste. Certains collaborateurs ont été reclassés vers un métier administratif correspondant aux préconisations médicales. D’autres ont suivi une formation de type Fongecif ou en centre de reclassement professionnel (RCP) durant 18 mois.

L’accompagnement a également pu se faire vers l’extérieur de l’entreprise en cas d’incompatibilité avec nos métiers, le cas échéant avec un coach.

L’aménagement de poste de travail fait partie des enjeux du maintien dans l’emploi.

Il peut être envisagé dans deux cas : lors de l’embauche d’une personne et lorsqu’un salarié reprend son poste, ou un autre, après un arrêt de travail.

Quatre licenciements à déplorer Entre 2009 et 2011, nous avons malheureusement dû nous séparer de quatre personnes. La Mission Accessibilité Handicap KONE a pris en charge les bilans de compétence et les remises à niveau précédant leurs licenciements.

25 % 75 %

PA RT DE RQTH AV EC E T SA NS A MÉN AGEMENT DE POS TE

avec sans

Les achats de matériels Durant la première année de notre accord, nous avons acheté des sièges ergonomiques. Progressivement, les choses se sont mises en place. Deux types d’achats ont été principalement effectués : des appareils de mobilité et du matériel de bureau. Ainsi avons-nous fait l’acquisition de deux sièges et de deux sourisclaviers ergonomiques. Le matériel de mobilité consistait quant à lui en un fauteuil roulant, une rampe d’accès et, enfin, en l’aménagement de deux véhicules. Entre 2009 et 2011, douze aménagements de poste ont nécessité l’achat de matériel.

L’aide au transport adapté Au 31 décembre 2011, quatre collaborateurs KONE France bénéficiaient du remboursement de leur transport adapté. En région parisienne, nous faisons appel au réseau PAM: Paris Accompagnement Mobilité. Il permet à nos salariés en situation de handicap de se rendre plus aisément au travail et ce, en toute sécurité.

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2009 - 2011 : BILAN DE NOTRE ENGAGEMENT POUR LE HANDICAP

NOTRE ENGAGEMENT SOCIÉTAL

La Fondation KONE

Créée en janvier 2007, la Fondation d’entreprise KONE France soutient des projets traitant du lien social et de l’accessibilité dans les immeubles.

Encourageant les salariés KONE à s’investir, elle est dotée d’un budget de fonctionnement d’un million d’euros sur 5 ans. Voici quelques uns des projets qu’elle soutient.

L’école des chiens guides d’Ile-de-France On dénombre aujourd’hui 1500 chiens guides de déficients visuels. Un chiffre hélas insuffisant, puisque la demande est deux fois supérieure. En effet, la formation d’un chien guide est longue et onéreuse. La Fondation KONE France a permis à l’Association des Chiens Guides d’Aveugles de développer un programme pédagogique autour de l’escalier mécanique, installation naturellement anxiogène pour nos amis à quatre pattes.

L’Association Valentin Haüy L’Association Valentin Haüy agit pour la reconnaissance des déficients visuels Depuis plusieurs années, l’antenne de Nice gère un immeuble d’accueil pour aveugles et malvoyants, qui sont ainsi hébergés gratuitement. Elle souhaitait y installer un ascenseur afin de permettre aux habitants d’accéder plus facilement aux appartements.

La Fondation d’entreprise KONE France a dépêché des techniciens KONE afin de réaliser une étude de faisabilité et un estimatif budgétaire pour la réalisation de l’ascenseur.

Rêves de gosse L’association Rêves de Gosse fait découvrir à des enfants handicapés, malades ou défavorisés les plaisirs du vol en avions légers.

La Fondation KONE a soutenu financièrement la section Aéro-club de l’Association Sportive et Culturelle de l’Assemblée Nationale.

Handicap Évasion 04 et l’Association des Paralysés de France 06 Inventée par Joël Claudel, la Joëlette est un fauteuil mono roue tout terrain capable de se faufiler à travers les sentiers les plus étroits.

Adaptable à tous les types de handicaps, elle est constituée de brancards avant et arrière qui permettent de faire rouler l’engin et de le porter si nécessaire. La fondation a fait bénéficier les deux associations de Joëlettes.

Partenaire de la Fête des Voisins La Fondation KONE est partenaire de la Fête des Voisins depuis 2007. Chaque année, plus de 15000 kits comprenant gobelets recyclables, nappes, tabliers, badges, autocollants et sacs poubelles sont distribués. Mis sous carton par un ESAT, ils permettent à des millions de voisins de faire la fête durant le dernier mardi de mai.

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Collaboration avec le milieu protégé C’est indéniable: la collaboration avec les ESAT s’est accrue depuis la signature de notre accord handicap. Dans l’ensemble, si les différents établissements avec lesquels nous travaillons donnent satisfaction, nous avons parfois rencontré quelques difficultés.

Des retours d’expérience très positifs Faire intervenir des établissements spécialisés au sein de nos différentes agences est également une manière de faire changer les regards sur le handicap. La plupart du temps, les retours d’expérience sont très positifs.

L’entretien des locaux Jusqu’en 2008, notre siège social de Nice utilisait les services d’un ESAT pour le ramassage des corbeilles à papier. Les excellents résultats obtenus nous ont progressivement amenés à confier l’entretien de l’ensemble du site, le personnel KONE se déclarant satisfait de la propreté de son environnement de travail. Aujourd’hui, plusieurs agences KONE font appel à un établissement du milieu protégé pour ce type de prestation.

La multiplication des prestations de service Suite à la signature de l’accord handicap, nous avons progressivement généralisé la mise à disposition de personnels d’ESAT pour les prestations de services telles que le classement, la mise à jour de dossiers, les photocopies, l’archivage, la mise sous pli de mailings, la saisie, l’informatique simple et les tâches administratives répétitives. Par ailleurs, nous avons confié à l’Association des Paralysés de France de Roubaix, spécialisée dans les travaux d’impression, la fabrication de plaques de plexiglas.

Ces supports d’avis de passage sont désormais disponibles dans

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IN V E S TISSEMENTS E SAT (K€ ) 20 09 2010 2011

l’ensemble du parc d’ascenseurs que nous gérons. De même, le conditionnement des kits de la Fête des Voisins, dont nous étions les partenaires depuis plusieurs années, est effectué par un ESAT. Chaque année, pas moins de 15 000 kits comprenant des nappes, des tabliers et des gobelets permettent ainsi de faire la fête entre voisins. Enfin, nous avons recours à des sociétés d’intérim spécialisées. Elles contribuent ainsi à notre stratégie de présentation de candidats en situation de handicap pour chacun de nos postes ouverts.

20,6 162 199

TAUX DE CROISSA NCE DE NOS IN V E S TISSEMENTS E SAT ENTRE 20 09 E T 2011

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Quelques difficultés rencontrées Nous sommes globalement satisfaits des prestations des ESAT avec lesquels nous travaillons. Cependant, nous avons constaté, après plusieurs années de collaboration, quelques difficultés. Si certaines opérations n’ont pas été couronnées de succès, nous devons nous rendre à l’évidence: les ESAT doivent être considérés comme tous les autres prestataires de service ; nous avons les mêmes attentes les concernant.

Une réactivité pas toujours au rendez-vous Comme bon nombre d’entreprises, KONE agit souvent dans l’urgence. Il est parfois difficile d’imposer des délais très courts à nos partenaires du milieu protégé. Si cela a parfois mis en péril des opérations, nous tenons néanmoins à signaler la volonté affichée des ESAT d’être plus réactifs.

A nous de mieux planifier nos tâches lorsque c’est possible; à eux d’être mieux formés aux démarches commerciales, plus particulièrement en cas de changement d’interlocuteur.

La couverture géographique Certains domaines d’activité ou secteurs géographiques ne sont pas – ou très mal – couverts. Il en résulte parfois une frustration et une certaine déception, voire une démotivation, de la part de nos services donneurs d’ordre.

La politique de prix Faire appel à une structure d’aide par le travail peut parfois s’avérer onéreux. En effet, les tarifs ne sont pas toujours en adéquation avec ceux du marché. C’est pourquoi notre collaboration reste soumise à une gestion rigoureuse, dans la lignée de notre politique d’achat.

52 %

U NITÉ S BÉNÉFICI A IRE S E SAT 20 09 2010 2011

4,52 7,39 9,40

PA RT DE S PRE S TATIONS DE MÉN AGE DA NS NOS IN V E S TISSEMENTS E SAT

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Communication et sensibilisation La communication externe et la sensibilisation des salariés sont indissociables de la signature d’un accord handicap. Sans elles, il est difficile d’attirer les talents et de faire changer les regards sur le handicap au sein de l’entreprise.

La communication externe Une preuve d’engagement Nos ascenseurs, nos escaliers mécaniques et nos portes automatiques, rendent les bâtiments plus accessibles à tous, qu’ils soient valides ou en situation de handicap.

Parce que l’accessibilité pour tous est aussi une question d’emploi, de formation et d’insertion, nous avons lancé dès juin 2009 une première campagne de communication institutionnelle faisant état de notre engagement. Une campagne d’autant plus importante qu’elle était, à l’époque, la première dans notre secteur. Le visuel représentait une boîte à boutons, sur lesquels figuraient les différents types de handicaps.

2010 et 2011: honneur à nos salariés Forts de premiers résultats en 2009, nous avons fait évoluer notre campagne de publicité l’année suivante. La boîte à boutons a laissé la place à des portraits de salariés KONE France en situation de handicap. A l’occasion de la semaine pour l’emploi des personnes handicapées, organisée au mois de novembre par l’ADAPT, des insertions dans la presse quotidienne ont fait la part belle, entre autres, à Abdou et Joël, tous deux techniciens.

Par ailleurs, un matériel promotionnel, comprenant un dépliant, une affiche, un kakémono et une plaquette recrutement, ont vu le jour, afin de donner à la marque employeur KONE une meilleure visibilité lors des salons de recrutement. Enfin, un film institutionnel, où témoignent Laurent Grosse, notre DRH, Coralie Michel, la responsable de la Mission Accessibilité Handicap KONE et Abdou, technicien de maintenance en situation de handicap, a été produit à la rentrée 2010.

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Sensibiliser nos salariés Un journal interne 100 % dédié au handicap People Flow: sous ce nom anglais, qui n’est autre que le slogan de KONE à travers le monde, se cache notre journal interne 100 % dédié au handicap. Paraissant chaque année en décembre, People Flow est envoyé directement au domicile de nos salariés. Si le premier numéro était un « guide du mieux vivre ensemble », les autres éditions donnaient la parole à nos collaborateurs en situation de handicap.

Deux pièces de théâtre Deux représentations théâtrales ont eu lieu dans nos locaux. La première était une satyre de l’entreprise. La seconde était un spectacle humoristique sur le handicap visuel intitulé «Bien vu Miro».

Une bande dessinée sur le handicap Dès juin 2009, en collaboration avec la CFECGC, nous avons distribué une BD à nos collaborateurs. Elle retrace le parcours d’un salarié devenu handicapé suite à un AVC. Un concours photo Sous l’impulsion de la Mission Accessibilité Handicap et de la DRH KONE France, un concours photo interne a été lancé durant l’été 2010. Ce concours, dont les thèmes étaient l’accessibilité et le handicap, a connu un très grand succès : pas moins de 230 clichés reçus!

Les grands gagnants du concours se sont vus remettre des chèques cadeaux. Cette opération prouve que le personnel KONE prend conscience du handicap, tant au sein de l’entreprise que dans la vie quotidienne.

Détail moins anodin qu’il n’y parait, les agences où travaillaient les lauréats se sont déclarées très fières de la réussite de leurs collaborateurs. C’est pourquoi une exposition des plus beaux clichés a vu le jour en 2011.

La photo de Grégory Dubray fut lauréate de notre concours sur l’accessibilité et le handicap.

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FOCUS RÉALISATIONS

Église de La Madeleine : accessibilité pour tous Depuis le 27 octobre 2010, les personnes à mobilité réduite n’ont plus à monter les 28 marches du parvis de l’église de la Madeleine, puisqu’il est désormais possible de prendre un ascenseur KONE. Ce projet, initié en 2003 par l’association Madeleine Accessibilité, a nécessité le travail de plusieurs partenaires, à commencer par l’intervention d’un architecte des monuments historiques.

Ce n’est qu’à l’été 2009 que sont lancés les appels d’offres publics. Automne 2009: les travaux commencent. Une filiale de Vinci ouvre le bal en creusant la pierre de l’église afin d’installer la gaine de l’ascenseur. Décembre 2009, KONE monte l’appareildont la porte est peinte en trompe l’œil afin de mieux se fondre dans le décor.

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Accord handicap: le bilan La signature de notre accord handicap témoigne de notre responsabilité sociale d’entreprise. Si nous sommes heureux d’avoir été pionniers dans notre secteur, nous tirons un premier bilan de nos actions, à mi-parcours. Certains points sont satisfaisants, d’autres restent encore à améliorer.

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Les points de satisfaction L’accessibilité, notre raison d’être Depuis 1910, les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques KONE améliorent l’accessibilité aux bâtiments. Dès lors, nous ne pouvons qu’être sensibles aux problématiques de handicap et de diversité.

Le handicap: une priorité de notre Direction Générale Si la signature de notre accord handicap en 2009 peut paraître tardive aux yeux de certains, soulignons qu’il s’agissait, à l’époque, d’une première dans le secteur de l’ascenseur. En 2007, notre Direction et nos instances représentatives avaient déjà signé un accord d’entreprise. L’accord DDTEFP aura mis deux années à voir le jour, aux côtés de notre partenaire Handijob 06. Conscients qu’un tel projet ne peut avoir de portée sans une implication au plus haut niveau de notre entreprise, nous avons impliqué dès le départ notre « top management ».

Le terrain s’est particulièrement illustré lors de chantiers destinés à faciliter l’accessibilité des personnes handicapées. Citons, à titre d’exemple, l’église de la Madeleine, qui a bénéficié du savoir-faire de nos équipes en matière de construction d’ascenseurs dans un bâtiment classé monument historique. Le lycée Toulouse-Lautrec de Vaucresson, qui accueille une majorité d’élèves en situation de handicap, a vu l’installation de plusieurs ascenseurs KONE; une première en Ile-deFrance. L’ascenseur dit de l’Aga Khan de

l’Opéra Garnier a quant à lui été rénové par nos soins, et ce pour le plus grand plaisir des mélomanes. Forts de ces réalisations, nous avons participé aux Trophées de l’Accessibilité, organisés par l’association Accès pour Tous.

Des achats responsables En désignant un contact unique auprès des ESAT, nous avons rationalisé notre politique d’achats. En effet, il ne s’agit pas d’acheter sans compter mais plutôt de sélectionner les meilleurs partenaires, capables de nous offrir une prestation de qualité sur le long terme. Chaque fois que nous le pouvons, nous faisons appel à un établissement du milieu protégé et communiquons sur le travail réalisé. Une autre manière de faire changer progressivement les mentalités sur le handicap en montrant que la qualité de travail d’un ESAT n’a, pour certaines prestations, rien à envier à celle d’une entreprise « ordinaire ».

La formation des relais handicap En plus de leurs mandats sociaux, nos dix relais, qui consacrent une journée par mois de leur temps de travail à la Mission Accessibilité Handicap KONE, souhaitaient suivre une formation afin de mieux répondre aux questions et aux attentes de nos salariés.

C’est désormais chose faite depuis 2010.

Régulièrement présents sur les salons de recrutement spécialisés, certains d’entre eux ont activement participé à l’embauche de stagiaires et de collaborateurs.

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Les points à améliorer Mettre en place un accord handicap est un travail de longue haleine. Si nous sommes satisfaits de certaines actions, nous pouvons désormais, avec trois années de recul, émettre un bilan sur les points à améliorer.

Du retard dans les objectifs de recrutement Ces dernières années, KONE recrutait plus de 500 personnes par an, dont une très grande majorité de techniciens. Malgré la tension sur ces postes, nos équipes RH étaient toujours arrivées à atteindre leurs objectifs. Nous pensions qu’embaucher 40 personnes en situation de handicap sur trois ans serait relativement plus aisé. A tort.

Au 31 décembre 2011, nous n’avons recruté que 25 travailleurs handicapés. Il existe des raisons bien précises à ce retard dans nos objectifs. En premier lieu, les candidats en situation de handicap ont souvent un niveau de formation inférieur à nos critères d’embauche, un technicien KONE devant posséder un bac professionnel, un ingénieur des ventes un bac+2/5 et un assistant un bac/bac+2. En second lieu, il y a très peu de profils techniques disponibles sur le marché. En outre, ils ont pour la plupart une restriction de port de charge, ce qui est pour nous un frein à l’embauche puisque nos techniciens peuvent porter jusqu’à 30 kilos de matériel. Enfin, la concurrence employeur est aujourd’hui très forte.

Mettre en place de process plus rigoureux Ces deux premières années nous ont appris qu’il était essentiel de mettre en place des process de suivi beaucoup plus rigoureux, notamment pour le maintien dans l’emploi.

Sans pour autant alourdir les procédures administratives déjà mises en place, nous souhaitons établir un tableau de suivi des inaptitudes ainsi qu’un calendrier plus précis.

Une meilleure intégration Qu’il s’agisse de stagiaires, d’apprentis ou de salariés, nous devons améliorer l’intégration des nouveaux arrivants. Nous avons en effet constaté quelques échecs dans ce domaine.

L’une de nos agences a par exemple dû mettre fin à la mission d’intérim d’une assistante quelques temps après son arrivée.

De même avons-nous mis un terme à la période d’essai d’un jeune en alternance.

S’il n’y a pas de fautifs désignés dans ces deux cas de figure, nous devons cependant tirer profit de ces échecs en mettant en place une meilleure politique d’accueil des personnes en situation de handicap et mieux préparer le terrain en amont. Par conséquent, les tuteurs qui accompagnent les stagiaires seront formés à cette tâche.

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Mieux impliquer les managers La sensibilisation des salariés KONE passe par celle des managers. Même s’ils ont déjà fort à faire sur le terrain, nous souhaitons mieux les associer dans notre démarche de changement de regard sur le handicap. Comme dans toute entreprise, certains d’entre eux sont particulièrement proactifs. D’autres, à l’inverse, sont plus réticents. A nous de leur faire comprendre que handicap ne rime pas nécessairement avec difficultés et problèmes. Pour ce faire, un atelier théâtre eu lieu en 2011. Il abordait avec humour les états d’âme de chacun.

Des salariés à la vision encore stéréotypée En dépit de nos efforts en matière de communication, nous constatons que beaucoup de collaborateurs KONE souffrent encore d’une vision stéréotypée du handicap. Ils associent en effet la plupart du temps le handicap à un fauteuil roulant. Or cette réalité ne représente que 4 % des cas. Nous devons donc corriger cette vision erronée en informant plus régulièrement sur les différents aspects du sujet.

Pascale Pellet et Philippe Le Ny, relais de la Mission Accessibilité Handicap KONE, dressent un bilan de l’accord handicap 2009/2011 Nous pouvons mieux faire. Le constat de Pascale et Philippe est sans équivoque.

A l’origine de cette affirmation : le manque d’implication de certains managers KONE. Néanmoins, une entreprise qui a fait de l’accessibilité son cheval de bataille se doit de sensibiliser son management aux problématiques du handicap.

Nous devons poursuivre nos efforts.

Gageons que ce sera fait lors de notre deuxième accord 2012/2014.

Si nous pouvons mieux faire, notre bilan est, dans l’ensemble, positif : la plupart des managers a joué le jeu en intégrant des personnes handicapées, qu’elles soient en alternance, en CDD ou en CDI.

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de nos services, nous nous réservons le droit d’apporter e 10 410 015 1 - 592 052 302 RCS NICE.

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Dedicated to People Flow : Pour l’accessibilité et la circulation des personnes

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Accord Handicap : Bilan 2009-2010

L’accessibilité pour tous est aussi une histoire de technologie. Entreprise d’origine Finlandaise, KONE est un pionnier du Développement Durable. Vous pouvez télécharger la brochure relative à l’éco-efficience sur www.kone.fr

Réalisation : Maverick Communication ; www.agence-maverick.com Photos : KONE, Nicolas L’Hermiteau, IStockphotos, Nicolas Périé, Aurélie Merey, Corbis, Grégory Dubray, DR. Illustration de couverture librement inspirée du travail d’Eric Lep

Ascenseurs Escaliers mécaniques Portes automatiques

KONE s'engage pour l'emploi des personnes handicapées Partout à travers le monde, nos installations améliorent l’accessibilité aux bâtiments. Parce que l’accessibilité pour tous est aussi une question d’emploi, d’insertion et de formation, nous avons renouvelé notre accord triennal. Entreprise socialement responsable, nous nous engageons pour l’emploi et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap, renforçons nos partenariats avec les ESAT et mettons en place un plan de formation sur le handicap pour nos collaborateurs. www.kone.fr

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