LAURA MARCELA CRUZ GARCÍA

Ciudad: Cali / Valle del Cauca

Telefono: +573152363357

Email: lauracruzblog@gmail com

URL: wwwlinkedin com/in/laura-marcela-cruz-garcia-comunicaciones-corporativas

Coordinador de Comunicaciones | Lider de Comunicaciones | Internas & Externas | Endomarketing | Gestion del Cambio | Marketing Digital | Comunicaciones Corporativas | Redacción | Marca empleadora | Photoshop | Illustrator | Gestor de Contenidos| | Fotografía | Estrategia

Perfil Profesional

Especialista en comunicaciones y comunicadora social, bilingüe, cuenta con amplia experiencia en industrias de agencias de comunicación, educación y outsourcing a nivel LATAM. Gestionando áreas de comunicaciones internas y externas, procesos de gestión del cambio, redacción de contenido institucional y digital; así como también, la gestión y coordinación de eventos corporativos, procesos de transformación cultural, marca empleadora, planeación y ejecución de campañas digitales, parrilla de contenido y liderazgo de equipos.

Se caracteriza por su comunicación asertiva, empatía, orientación al cumplimiento de objetivos, manejo de situaciones de crisis y liderazgo transformacional. Maneja: Illustrator, Photoshop, Hootsuite, Meta Business, Anchor, Capcut, Canva, Wordpress y Paquete Office.

Experiencia Profesional

LAE EDUCACIÓN INTERNACIONAL Abr 22 - Actual

Líder de comunicaciones corporativas

● Coordinar e implementar la estrategia de comunicaciones externas de la organización para Latinoamérica, Europa y Australia, enfocada en aumentar la inscripción a los programas de educación internacional y su visibilidad en el mercado.

● Estructurar la parrilla de contenidos de la organización incluyendo publicaciones, circulares, boletines, infografías y material publicitario difundidos en redes sociales, intranet y página web

● Redactar contenido de relevancia para la página web (Blogs, Newspappers, noticias) bajo el lineamiento de las palabras clave en SEO y apoyar en la redacción de las campañas de inbound marketing

● Desarrollar eventos desde la propuesta conceptual, logística y realización, manejando proveedores, agencias y público general

Logros:

● Definí una estrategia de comunicaciones para la comunidad interna y externa, la cual cubría los 4 medios más importantes (Redes sociales, Página web, WhatsApp y email marketing), con la que se aumentó la visibilidad de la marca en un 25% en solo en 2 meses, lo cual repercutió positivamente en la atracción de nuevos clientes

● Lideré exitosamente las campañas de email marketing, gerendando un aumento significativo en el re-engagement de los clientes que habían abandonado el proceso de compra a través de más de 10 newsletters personalizados que consiguieron una tasa de apertura de +1.6000 usuarios y mantener informada e interesada a la audiencia en lo servicios, becas, eventos y becas de la compañía

Cañaverales International School Coordinadora de Comunicaciones Internas y

● Gestionar y liderar las campañas de comunicaciones internas, contenido para redes sociales institucionales, gestión de medios y publicidad, garantizando la divulgación de información a los grupos de interés, reportería de eventos y generación de mensajes institucionales

● Manejar diferentes medios como: newsletters, boletines, email marketing, endomarketing y eventos híbridos entre otros, con el fin de crear campañas internas y mensajes efectivos para los colaboradores que permitían fomentar la cultura organizacional y creación de comunidad

● Colaborar de manera interdisciplinaria con diferentes áreas en la construcción de planes de bienestar social, marca empleadora, clima organizacional y campañas internas

Logros:

● Fortalecí el vínculo con la comunidad de egresados, la cual impulsó el desarrollo de eventos instituciones que lograron los primeros embajadores de la institución y un aumento en la visibilidad de la marca en medios digitales

● Creé y escribí más de 15 boletines informativos, artículos institucionales y blogs de circulación mensual, los cuales tuvieron una distribución en el 100% de la población interna y externa en la institución

Ocupar Temporales & Sommus Gestiona

Comunicador Corporativo - Internas y Externas Dic 2020 - Dic 2021

● Definir estrategias de comunicación corporativa para medios internos y externos, enfocados en fomentar la marca empleadora, fidelización de los colaboradores, generación de contenido de valor para empresas de consultoría de comunicación y outsourcing

● Coordinar la producción y edición de material audiovisual difundido en redes sociales (Linkedin, Youtube, Facebook e Instagram) que promovieran en los colaboradores buenas prácticas de seguridad y salud en el trabajo, bienestar laboral y aumento de productividad

Logros:

● Gestioné exitosamente alrededor de más de 5 campañas claves de comunicaciones corporativa a nivel nacional, cumpliendo en un 100% con el cronograma de tiempos de ejecución, recursos y alineación de estrategias de marca empleadora y cultura organizacional que impactaron positivamente en la reputación de la organización y el fortalecimiento de la relación con los colaboradores.

Somnus Gestiona

Analista Senior de Comunicaciones Jul 2016 - Agos 2019

● Diseñar e implementar planes estratégicos y campañas para el área de comunicaciones internas para todo el personal a nivel nacional, enfocados en interiorizar los valores corporativos, el cambio de direccionamiento estratégico, los planes de bienestar anuales, los programas de seguridad y salud en el trabajo, las metas y estrategias comerciales entre otras

● Coordinar la ideación, organización y ejecución de eventos corporativos enfocados en la divulgación de resultados corporativos trimestrales, proyectos corporativos y campañas de cultura organizacional

● Redactar los boletines institucionales que eran divulgados mensualmente por canales internos.

Logros:

● Implementé más de 5 campañas anuales de comunicaciones internas para el 100% del personal a nivel nacional, con la cual se dio a conocer casos de éxito de trayectoria de empleados dentro de la compañía, se aumentó significativamente la participación en las actividades de los mismos en la cultura organizacional y se fortaleció la marca empleadora en los canales digitales y frente a los colaboradores

● Mantuve un NPS superior al 95% frente a la comunidad interna durante todo el semestre del año 2016

Educaci N

Universidad Autónoma de Occidente

Cali, Colombia

Comunicación y Periodismo Digital, 2021 - 2022

Especialización

Navitas English

Perth, Australia

Inglés General, 2019 - 2020

Universidad Autónoma de Occidente

Cali, Colombia

Community Manager Avanzado + Estrategia de la Comunicación en Redes Sociales, 2016 - 2017 Cursos

Comunicación Social y Periodismo, 2008 - 2014

Carrera profesional

HABILIDADES

● Orientación al resultado

● Comunicación oral y escrita

● Pensamiento estratégico

● Dinamismo

IDIOMAS

● Inglés - B2