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Vol. 20 Nº6, 2016 www.ventasdeseguridad.com ISSN 1794 340X

Tecnología y sostenibilidad en una

edificación

Eficiencia en el control de acceso Confianza y respaldo más allá de la venta Importancia de contar con videovigilancia

PUBLICACIÓN OFICIAL


EDITORIAL

SANTIAGO JARAMILLO H. Editor Ventas de Seguridad sjaramillo@ventasdeseguridad.com

Un año con muchos altibajos para la región

La regional latinoamericana no vive sus mejores días, puesto que 2016 ha sido un año en el que se ha presentado un comportamiento fluctuante en materia económica. Es claro también que algunos países viven realidades opuestas. El momento por el que está pasando Brasil no es le mejor, en especial con toda su desaceleración, temas arancelarios y precios, pero hay que tener en cuenta que Brasil sigue siendo un país con mucho potencial; con un déficit grande, pero se mantiene vigente en la economía. México y Colombia, sumados a otros países del Área Andina y Centroaméica, vienen afrontando una situación particular, no tienen los mejores números como hace unos años, pero sí viven una dinámica especial que los hace foco de desarrollo, reuniendo el mayor movimiento de negocios en Latinoamérica. Pero en este vistazo a la región, sin lugar a dudas hay que tener en cuenta el precio del dólar y el petróleo. El fortalecimiento del dólar fue en gran parte a la caída en los precios del crudo y ahí es dónde se evidencia la diferencia de lo que fue este año frente a los anteriores, pues es un tema cíclico que seguro se tendrá que sobrellevar con el pasar de los días. Lo que sí es indecidible es que la industria de la seguridad electrónica hoy por hoy no es igual a la de hace unos años atrás, los actores asiáticos, en especial los fabricantes chinos, han sabido ganar terreno y han acomodado su artillería para llegar a la región; otros protagonistas con tradición, por tanto, han tenido que reajustar su estrategia para competir con estos y, al mismo tiempo, no perder hegemonía. En este apartado, la calidad, el soporte y la innovación tecnológica juegan un papel preponderante. Entréguenos sus opiniones, seguro nos permitirá dilucidar mejor la realidad circundante en nuestra industria. Para comentarios, escríbanos a sjaramillo@ventasdeseguridad.com

Es una publicación periódica propiedad de Latin Press, Inc. Producida y distribuida para Latin Press, Inc. por Latin Press Colombia y Latin Press USA

Dirección General Max Jaramillo / Manuela Jaramillo Editor Santiago Jaramillo

sjaramillo@ventasdeseguridad.com

Gerente de PROYECTO Sandra Camacho scamacho@ventasdeseguridad.com Gerentes de Cuenta México Verónica Marín vmarin@ventasdeseguridad.com EE.UU. Adriana Ramírez

aramirez@ventasdeseguridad.com

COLOMBIA Alejandra García Fabio Giraldo Víctor Alarcón

agarcia@ventasdeseguridad.com fgiraldo@ventasdeseguridad.com valarcon@ventasdeseguridad.com

Jefe de Circulación Albeiro Cortés acortes@ventasdeseguridad.com Jefe de Producción Fabio Franco ffranco@ventasdeseguridad.com Diagramación Lucy Bustamante

lbustamante@ventasdeseguridad.com

Portada Cortesía Milestone Teléfonos oficinas: Latin Press USA Miami, USA Tel +1 [305] 285 3133 Latin Press México México DF Tel +52 [55] 4170 8330 Latin Press Colombia Medellín, Colombia Tel +57 [4] 448 88 64 Bogotá, Colombia Tel +57 [1] 381 9215 São Paulo, Brasil

Tel +55 [11] 3042 2103

Miembro de Sirviendo a los miembros de

Colaboran en esta edición: •Nils Wahlander• Jaime Moncada• Alessandra Faria•Peter Silva• •Adhir Uzcátegui••Luis González Nogales• Osvaldo Callegari• Circulación Auditada: Las opiniones expresadas por los autores de los artículos en esta revista no comprometen a la casa editora. Impreso por Panamericana Formas e Impresos S.A. Quien solo actúa como impresor Impreso en Colombia - Printed in Colombia

ISSN 1794-340X


EN ESTA EDICIÓN PORTADA

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Vol 20 N° 6, 2016

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Tecnología y sostenibilidad, en una edificación

Para estar a la altura de las necesidades de sus usuarios, el edificio BC Empresarial optó por un BMS que les permite ofrecer una sensación de seguridad a sus ocupantes mientras garantiza la máxima eficiencia operativa.

USUARIO FINAL

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Eficiencia en el control de acceso

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Cárceles: videovigilancia sin desechar cable

Universidad colombiana protege su comunidad educativa y su imagen de « entidad segura  » con modernos torniquetes de Boon Edam.

Gracias a las soluciones de NVT Phybridge, una importante penitenciaria peruana pudo poner en funcionamiento sus nuevas cámaras de seguridad IP de Alta Definición.

OTROS ENFOQUES

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38

42

Confianza y respaldo, más allá de la venta

Actualmente el mercado de la tecnología y de los negocios en general, es bastante competitivo y complejo, por ello es de vital importancia, que las empresas tengan la capacidad de adaptación a los constantes cambios que exige el entorno, y de este modo, puedan estar a la vanguardia según su nicho de desarrollo.

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

88

54

Uso de contraseñas ¿Tendencia en extinción? (II)

Continuando con el dilema de la seguridad y actualización de las contraseñas vistas en la parte 1, ahora veremos las modalidades y nuevas normas de Seguridad.

4 8 48 57 94 98

CARTA DEL EDITOR NOTICIAS

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MERCADOS Y TECNOLOGÍA SECCIÓN ALAS NUEVOS PRODUCTOS ÍNDICE DE ANUNCIANTES

6 | VENTAS DE SEGURIDAD Vol 20 Nº6

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NOTICIAS PERSONAS Y FIGURAS

Rick Ciordia, nuevo Global Region Director de Bicsi Internacional. Luego de la elección realizada el pasado 30 de septiembre, BICSI completó su Consejo de Administración para el período 2017 – 2019. Dentro de las elecciones se destaca la designación de el puertorriqueño Honorico “Rick” Ciordia, RCDD, DCDC, RTPM, CT, PE, como su nuevo Global Region Director. Consejo de Administración para el período 2017 – 2019: Secretario: Carol Everett Oliver, RCDD, ESS | Legrand, América del Norte | Cape Coral, FL Director Región Canadá: Greg Porter, RCDD | Ventas Outsource Solutions | Schomberg, EN Director Región Global: Honorico “Rick” Ciordia, RCDD, DCDC, Rick Ciordia RTPM, CT, PE | ETTG | Bayamón, Puerto Rico Director Región Centro-Sur de EE.UU.: Todd W. Taylor, RCDD, NTS, OSP (titular) | Enfinity Engineering, LLC | Brentwood, TN Director Región Sudeste de EE.UU.:Mel Lesperance, RCDD | Lakeside Consulting | Tampa, FL Director Región Oeste de EE.UU.: Pat McMurray, RCDD, DCDC, NTS, OSP | T & R Communications, Inc. | Sacramento, CA Pat McMurray, RCDD, DCDC, NTS, OSP | T & R Communications, Inc. | Sacramento, CA manifestó su beneplácito por la elección del nuevo Consejo, “Felicitaciones a estos individuos recién elegidos. Ser voluntario dentro de BICSI es una experiencia gratificante, y la oportunidad perfecta para asegurarse de que se escuche su voz. Al resto de la Junta le digo, que espero con interés trabajar con ustedes, para asegurar la prosperidad de nuestra gran organización”. Los nuevos miembros serán oficialmente nombrados el 24 de enero de 2017, durante la Conferencia de BICSI en el Centro de Convenciones y Exposiciones de Tampa (Florida).

Axis nombró a Jimena Genetti como Gerente de Soluciones Enterprise Latinoamérica. Axis anunció el nombramiento de Jimena Genetti, como nueva Gerente de Soluciones Enterprise para los países Hispanos; su puesto anterior era BDM de los Integradores Globales del bloque hispano. Genetti tiene como principal función posicionar nuevas tecnologías y soluciones en el mercado hispano, logrando un mayor acercamiento en estos países, ofreciendo soluciones integrales y coordinando el trabajo entre los diferentes socios de Axis y sus distintas líneas de productos, con el objetivo de crear soluciones eficientes y nuevas oportunidades de negocio conjuntas. Además, conducirá los esfuerzos del fabricante hacia el Axis Total Solution, un concepto que abarca todos los nuevos productos más allá del video en red, en lo que se incluyen videoporteros, control de acceso, sistemas de audio y analíticas de video. Jimena Genetti

Genetti tiene 37 años, es licenciada en Marketing, obtuvo el título de Axis Certified Professional (certificación emitida por Prometric) y cuenta con más de 14 años de experiencia en la industria de la tecnología. Desde el punto de vista personal, Jimena es amante de la vida sana, el deporte, y apoya causas relativas a la ecología, la sustentabilidad, y el respeto por los animales y la naturaleza. “Axis hoy está enfocada en ofrecer soluciones integrales a sus clientes, por lo que el objetivo es continuar esa estrategia global, y desarrollar y posicionar nuevas propuestas en función de las necesidades y oportunidades del mercado de Sudamérica”, explica Genetti, quien ahora es vocera de la compañía.

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CALENDARIO 2017 MARZO

Expo Seguridad México Ciudad de México, México Fecha: 14 al 16 www.exposeguridadmexico.com

Abril

ISC West Las Vegas, EE.UU. Fecha: 5 al 7 www.iscwest.com Secutech Taipei, Taiwán Fecha: 12 al 14 www.secutech.com ISC Brasil São Paulo, Brasil Fecha: 18 al 20 www.iscbrasil.com

Mayo

Security Forum Barcelona, España Fecha: 17 al 18 www.securityforum.es Exposec São Paulo, Brasil Fecha: 23 al 25 www.exposec.tmp.br

junio

TecnoEdificios + Seguridad Panamá, Panamá Fecha: 1 al 2 www.tecnoedificios.com

agosto

International Security Fair-ESS Bogotá, Colombia Fecha: Agosto www.securityfaircolombia.com

septiembre

Asis International Dallas, Texas Fecha: 25 al 28 securityexpo.asisonline.org

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NOTICIAS EMPRESAS Y MERCADOS

Premio GIT SECURITY para la Cámara panorámica PanoVu Internacional. Hikvision fue galardonado nuevamente. Su cámara panorámica PanoVu de 360 grados fue reconocida como el Mejor Producto CCTV de Seguridad a través de video en la versión de 2017 de los prestigiosos premios que otorga la revista GIT SECURITY.

Los premios GIT SECURITY, que se entregan anualmente, son uno de los más competidos en el mundo. Los 75 mil lectores de GIT SECURITY y GIT SICHERHEIT nominan y votan por los productos, y posteriormente son elegidos tres ganadores en cada una de las categorías. GIT SECURITY y GIT SICHERHEIT son las revistas de seguridad de mayor circulación en Europa, Oriente Medio y África, y Alemania. La cámara PanoVu DS-2DP1636-D de 16MP ofrece imágenes de 360 grados sin distorsión y con calidad de ultra alta definición. En cada cámara están perfectamente integrados ocho sensores de imagen CMOS independientes de barrido progresivo de 1/1.9. Estas ocho cámaras se fusionan con la potente unidad PTZ con zoom óptico de 36x PanoVu y con las prestaciones de seguimiento inteligente para garantizar que no se pierda ningún detalle dentro de

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la escena panorámica. Además, las cámaras de esta serie captan imágenes a color de gran detalle con alta resolución en condiciones lumínicas de apenas 0.002 luxes. Esto permite contar con un monitoreo permanente de 360 grados, una característica ideal para los espacios públicos abiertos de los congestionados centros urbanos. La combinación en una sola unidad de la visualización panorámica de 360 grados y una potente PTZ permite reducir los costos y la complejidad técnica y al mismo tiempo simplifica la instalación, puesto que los usuarios pueden reemplazar varias cámaras por una sola PanoVu. Su diseño integrado emplea un solo cable Ethernet y un solo cable de suministro eléctrico lo cual agiliza su instalación y simplifica su configuración. El director de comercialización de Hikvision International, Keen Yao, asegura que el premio GIT SECURITY es un gran honor y un importante reconocimiento al trabajo realizado por los dedicados diseñadores de Hikvision. “Nos sentimos muy complacidos de recibir este prestigioso premio de manos de los muy informados lectores de esta respetada revista”.

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NOTICIAS EMPRESAS Y MERCADOS

Avances tecnológicos propician creación de nuevos modelos de negocio

Full Protection ahora es distribuidor de Louroe

Internacional. RISCO Group celebró el pasado mes de septiembre en Málaga junto con su partner EXSI, compañía dedicada a la distribución de equipamiento de seguridad, un evento bajo el título “Nueva generación de seguridad”, donde reunió a más de 50 profesionales de la zona. El objetivo del evento fue mostrarle a sus partners las ventajas que está aportando la tecnología al sector de la seguridad, y cómo está ayudando a abrir el mercado a otros modelos de negocio, y por lo tanto a su crecimiento. Borja García-Albi, Vicepresidente en Iberia y Latinoamérica de RISCO Group, comenzó el acto presentando la compañía y a continuación habló de cómo la tecnología ha sido crucial para los cambios generacionales mostrando diferentes ejemplos para luego hablar de los cambios generacionales en el sector de la seguridad. Destacó que, gracias a los avances tecnológicos que provocan este nuevo modelo de negocio, se han podido incorporar nuevos servicios que ofrecer a los clientes y que permiten también la segmentación del mercado en función de sus necesidades. Sin duda, este cambio representa un gran crecimiento dentro de la industria. Otros puntos fuertes de este nuevo modelo de negocio consisten en que se pueden realizar gestiones de forma remota, pagar únicamente por uso o disponer de sistemas de seguridad con más capas de servicios como la automatización y video verificación. Éstas son sólo algunas de las muchas ventajas que se están produciendo como consecuencia del cambio generacional que vive el sector y que el equipo de RISCO Group demostró a los par tners de EXSI durante todo el evento para que puedan beneficiarse de las nuevas posibilidades que se ofrecen ahora, la mayoría de ellas propiciadas por la nube. Posteriormente, Alberto Martín de los Santos, Technical Services Director y José Manuel Menéndez, Sales Manager de RISCO Group, hablaron sobre la evolución que ha tenido la nube de RISCO y sobre la importancia de poder ofrecer a los clientes un sistema de automatización capaz de controlar la climatización o la iluminación. Durante sus exposiciones, presentaron toda la gama completa de soluciones que abarcan todas las necesidades de los clientes, desde el sistema vía radio Agility 3 y el sistema híbrido LightSYS 2, a la nueva solución ProSYS Plus de Grado 3 de hasta 512 zonas, así como la tecnología exclusiva del bus de RISCO. Como novedad, se presentó la nueva solución de Smart Home, integrada con todas las soluciones de seguridad, y que facilita la gestión de la climatización e iluminación, entre otros dispositivos, con una instalación fácil y sencilla basada en la nube de RISCO.

Latinoamérica. Full Protection Corp, recientemente anunció que es “Distribuidor Autorizado” de Louroe Electronics, proporcionando así un portafolio de productos más integral en beneficio a la Seguridad Electrónica. “Con Louroe Electronics, nuestros clientes podrán tener la mejor tecnología en audio para sus proyectos de seguridad”, resalta la empresa en un comunicado. Cuando hablamos de seguridad debemos considerar el uso de Audio cada vez más, dándole el lugar que le corresponde. Los productos de Louroe Electronics están diseñados para ofrecer seguridad mediante la integración con una amplia gama de aplicaciones dirigidas a Mercados Minoristas, Educación, transporte y comercio entre otros, el sonido y la voz pueden utilizarse para diversos fines como prevención de accidentes, disuasión del delito, evidencia adicional, verificación de alarma, capacitación de empleados, monitoreo de salas de clases y gestión de visitantes.

Por su parte, María Gascón, Marketing Manager de RISCO Group, explicó el programa RISCO Stars, a través del cual los socios obtienen una serie de ventajas como ampliar un año la garantía de los productos o conseguir herramientas de marketing, con tan solo escanear los códigos QR de los productos de RISCO a través de la app HandyApp.

Las líneas de productos distintivas de Louroe son los micrófonos Verifact® y kits ASK-4®, una serie de micrófonos preamplificados, estaciones base complementarias y accesorios de comunicación que ofrecen salida de audio para interactuar con otros dispositivos de seguridad. Estos micrófonos son fáciles de instalar y compatibles con la mayoría de los grabadores, cámaras y sistemas de video IP.

“Nuestro objetivo ha sido demostrar a nuestros partners que este cambio generacional trae consigo muchos beneficios para el sector. Los avances tecnológicos abren un abanico de posibilidades que estamos empezando a explorar. Ya estamos ofreciendo mucho más que seguridad y llegando a nuevos usuarios. El crecimiento de la industria está garantizado para las empresas que como RISCO sepan subirse a este carro de tecnología e innovación”, declara Borja García, Vicepresidente en Iberia y Latinoamérica de RISCO Group.

Louroe tiene 35 años de experiencia en Audio, productos duraderos, una alta satisfacción de los clientes, respaldo técnico, garantía y comprensión de la gama de aplicaciones con la mejor manera de implementar su producto para maximizar su eficacia.

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NOTICIAS EMPRESAS Y MERCADOS

Solo el 1% de personas adultas en el Perú utilizan medios de pagos electrónicos

Perú. El 23% de transacciones monetarias se realiza con medios de pago en este país distintos al dinero efectivo, según un estudio de Mastercard realizado el 2013. Si se considera únicamente el número de operaciones, dichos medios solo representan el 1% del total, lo cual significa que el número de transacciones utilizando medios electrónicos es bajo en nuestro país, así lo señala la última edición del ASBANC Semanal, elaborado por el área de Estudios Económicos del gremio bancario titulado “Medios de pagos distintos al efectivo y su relación con la inclusión financiera”.

En dicho documento se señala que solo el 1% de personas adultas en el Perú utiliza medios de pago electrónico. El uso del dinero electrónico tendría un efecto positivo en el índice de inclusión financiera, pues mientras más uso se dé a medios de pago como tarjetas de crédito, débito o dinero electrónico, más negocios van a tener la necesidad de adaptarse y salir de la informalidad. Según el ranking Digital Money Readiness Index –mide qué tan preparados están los países para el dinero digital— el Perú se encuentra en

el puesto 60 de 90 países. Dicho ranking se construye considerando cuatro pilares: institucionalidad y mercado; infraestructura tecnológica y financiera; soluciones para desarrollar el dinero digital; y la predisponibilidad de la población para adoptar estos medios de pago. En el caso peruano el pilar mejor posicionado, es el relacionado a la infraestructura financiera y tecnológica. En el documento se indica que el mercado peruano minorista aún no se encuentra preparado para aceptar masivamente pagos con dinero digital. Actualmente, existe una escasa penetración de POS en el país, pues los costos para implementar terminales de puntos de venta electrónicos recaen sobre el comerciante, el cual debe asumir los gastos de inversión en equipos, red, cuentas bancarias, entre otros. Una manera de incrementar esta red es disminuyendo el costo de estas terminales a través de programas de apoyo a pequeños comerciantes. Asimismo, para incrementar el uso del dinero digital en la población, se recomienda ofrecer incentivos tributarios a los consumidores e implementar programas de educación financiera, ya que la gran mayoría de peruanos aún tiene miedo de usar tarjetas de crédito o débito –y dinero electrónico— pues desconocen las características de estos productos.

Altronix y TMG: mezcla perfecta de experiencia y conocimientos Internacional. Altronix nombró a Thomasson Marketing Group (TMG) para representar a su cartera de galardonadas soluciones de energía y transmisión para el mercado de la seguridad profesional. Con efecto inmediato, TMG está representando Altronix en California, Hawaii, Nevada y Arizona. “Nuestra asociación con TMG, empresa representante de fabricantes muy respetado y con experiencia, ofrece un mayor apoyo a los consultores, distribuidores y usuarios finales en la región”, dijo Alan Forman, presidente, Altronix Corporation. “El nombramiento de TMG promueve nuestro compromiso de ofrecer a nuestros socios y clientes el más alto nivel de servicio y soporte de producto”. Fundada en 2003, TMG está dirigida por Jordan R. Thomasson, un veterano de la industria con más de 37 años de experiencia. TMG se destaca por ofrecer formación técnica de ventas, soporte de integración de sistemas y soluciones de extremo a extremo. Juntos, Altronix y TMG, están bien posicionados para soportar la base de clientes existente de Altronix y cultivar nuevos mercados. “TMG está contenta de estar representando a Altronix, y esperamos ayudar a construir y engrandecer la reputación de esta importante compañía”, dijo Jordan R. Thomasson, principal propietario de Thomasson Marketing Group.

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Bosch centraliza Servicio técnico post-venta

Control de acceso en el valle del silicio mexicano: Keri Systems México. Keri Systems empresa establecida en San José California, EE.UU., cuenta con más de 15 años de experiencia en el mercado mexicano del control de acceso y más de 25 en el norteamericano, se consolida como una de las empresas de control de acceso independientes más grandes del continente, operando un nuevo almacén de distribución en Guadalajara, Jal.; reforzando así la disponibilidad inmediata de todas sus soluciones a lo largo del territorio nacional.

Latinoamérica. La división Sistemas de Seguridad de Bosch, un proveedor mundial de Productos y Sistemas de Seguridad, protección, comunicación y sistemas de sonido para diferentes mercados y sectores, cuenta ahora con un nuevo centro de soluciones, localizado en Costa Rica, para atender las demandas de servicios Post-venta de los clientes de América Latina y Caribe. El proceso de expansión del servicio de soporte técnico es gradual y se espera que esté concluido hasta finales del 2016. La primera fase estará en operación desde el 1 de julio y esta direccionada para suministrar las necesidades de México. La segunda fase será para Ecuador, Colombia, Venezuela y Centro América desde el 10 de Octubre. La centralización del servicio tiene como foco garantizar la mejora de la calidad del servicio prestado a los clientes, así como la satisfacción y fidelización de los mismos. Además, esta iniciativa complementa el soporte técnico ofrecido en los diferentes países para todo el portafolio de tecnologías, productos y soluciones de la división de Sistemas de Seguridad, incluyendo las marcas del Grupo Bosch como ElectroVoice, Telex y RTS. El servicio al cliente es realizado por profesionales especialmente capacitados por Bosch para proporcionar mayor agilidad y asertividad en la solución de las llamadas. La llamada es gratuita y el horario de servicio es comercial, de 8 a 18 horas. Para más informes escriba a el e-mail soporte.seguridad@bosch.com o comuniquese en México al número de soporte técnico:1800 2672478 FREE, Colombia: 01800 518 4352, Panamá: 800-0226, Venezuela: 800222-7771 FREE, Ecuador: 1-800- 00-0452.

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“Keri Systems surge originalmente en Silicon Valley, desde entonces la apuesta se centra en el desarrollo tecnológico en constante evolución y una premisa centrada en la simplicidad de sus soluciones, capaces de gestionar instalaciones de cualquier tipo o tamaño con perfecta compatibilidad”, explica Alejandro Loera, Gerente de Negocios para Latinoamérica y El Caribe para Keri Systems. Opera con una amplia red de mayoristas en el país que aseguran la distribución en tiempo y forma como uno de los principales diferenciadores de la marca. Encargados de la ejecución de las garantías reconocidas como unas de las mejores a nivel internacional, donde el equipo es sustituido inmediatamente por producto nuevo, los mayoristas cumplen una parte invaluable dentro de esta logística, asegurando la calidad, confiabilidad y durabilidad de Keri Systems.

Tyco Security Products ofrece la tecnología de autenticación de iris Latinoamérica. Tyco Security Products presenta la integración de la tecnología avanzada de autenticación de doble iris EyeLock nano NXT con la solución de administración de seguridad y eventos C•CURE 9000 de Software House. Ideal para uso en entornos comerciales y gubernamentales, EyeLock nano NXT® utiliza video, en vez de imágenes estáticas, para capturar imágenes del ojo a una velocidad de 20 cuadros por segundo. La tecnología de EyeLock convierte las características únicas de cada iris en un código encriptado, lo que brinda un alto nivel de seguridad con una tasa de aceptación falsa (FAR) de 1 en 1.5 millones para un solo ojo. El identificador biométrico puede autenticar hasta 20 personas por minuto, en movimiento y a una distancia de 30 cm (12 in). “Tyco Security Products continúa expandiendo su portafolio de integración biométrica y ofrece a sus clientes las tecnologías más precisas y novedosas del mercado”, dice Luis Delcampo, Gerente de Producto y Mercadeo de la línea de Control de Acceso de Tyco Security Products para Latinoamérica. “La posibilidad de utilizar EyeLock nano NXT con C•CURE 9000 presenta más opciones para los usuarios finales con el fin de crear una solución de control de acceso altamente segura”. EyeLock nano NXT se puede implementar en la plataforma C•CURE 9000 y se puede usar como parte de un proceso de autenticación de dos factores. Esta lectora compacta, que mide solo 20 cm (8 in) por 13 cm (5 in), cuenta con una memoria integrada de hasta 20.000 usuarios únicos. EyeLock nano NXT también incluye detección antisabotaje y una herramienta de configuración en línea. Se puede personalizar mediante un SDK opcional.

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Internet de las Cosas (IoT) y redes 5G Latinoamérica. F5 Networks anunció la disponibilidad de su firewall escalable de alto desempeño de clase similar al de compañías de comunicaciones centrado en proveer seguridad integral en redes de proveedores de servicios. El firewall admite un máximo de 1.200 millones de conexiones concurrentes y más de 20 millones de conexiones por segundo. El anuncio está alineado con el compromiso de de ampliar su cartera de soluciones de seguridad dedicadas. El firewall de clase similar al de compañías de comunicaciones de F5 está diseñado para hacer frente a inquietudes de seguridad en torno al crecimiento de la Internet de las Cosas (IoT), la migración a redes 5G y NFV, además de vulnerabilidades de seguridad incrementadas que afectan a dispositivos, redes y aplicaciones. “Hoy los proveedores de servicios responden al crecimiento exponencial de suscriptores, datos, dispositivos y la Internet de las Cosas rediseñando por arquitectura sus redes y asegurándose de que puedan escalar. Éstos son retos significativos cuando se trata de proteger la seguridad de estas redes. Las soluciones de seguridad de F5 protegen las redes de proveedores de servicios de ataques, hacienda posible con ello la seguridad de suscriptores, dispositivos y elementos centrales de la red como la LAN Gi y el centro de

20 aniversario de OSRAMI México. Este año OSRAMI celebra su vigésimo aniversario, indica el Director General de esta empresa mayorista de TI, Jorge Ramírez. “Somos el primer mayorista de infraestructura para las Tecnologías de la Información enfocado 100% en nuestros clientes y el éxito de sus proyectos”. “Con 20 años de historia, hemos participado en los proyectos de TI más importantes de México a través de una alianza estratégica con los principales canales de integración”, señaló el Director General para OSRAMI, Jorge Ramírez. “Nuestra experiencia y la de nuestros aliados comprende empresas multinacionales, Instituciones públicas, privadas, Gobierno y PyMES en múltiples sectores”, enfatizó. Contando con 4 Divisiones principales: Data Center, Energía, Infraestructura y Seguridad, OSRAMI se ha caracterizado además por contar con las principales marcas del sector de las TI, tales como: Alcatel - Lucent, Allied Telesis, American Dynamics, Cámaras Illustra, Charofil, Commscope, Condumex, Condunet, Cpi, Emerson-Liebert, Exacq, Furukawa, Gewiss, Ideal, Kantech, North, NVR Holis, Qnap, Rittal, Software House, Synology, Thorsman, Total Ground Y Trendnet. Su director comenta por último que, los próximos años para el sector respecto del crecimiento en el uso de la tecnología, serán clave para demostrar su vocación en cuanto a atención a sus clientes, “En OSRAMI nuestra experiencia en el tema será un factor de diferenciación que seguramente nos impulsará para seguir adelante cosechando grandes éxitos, por eso decimos que estamos enfocados 100% en TI”, finalizó.

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datos”, dijo Mallik Tatipamula, vicepresidente de soluciones para proveedores de servicios de F5. Las redes centrales de los proveedores de servicios enfrentan amenazas desde múltiples puntos (dispositivos, redes y aplicaciones), mientras que los ataques a las redes impactan también al DNS, el plano de control y la señalización (incluyendo SIP y Diameter). La cartera consolidada de servicios L4-L7 de F5, incluyendo la integración de CGNAT, brinda seguridad integral y provee una solución en múltiples niveles para proteger la aplicación, el plano de control y el plano de datos contra APTs y ataques DDoS. Esto permite a los proveedores de servicios proteger su marca y conservar clientes mejorando la Calidad de la Experiencia de sus suscriptores y al mismo tiempo blindando su red para el futuro mientras evolucionan sus arquitecturas de red.

Splunk le concede al Grupo A3SEC el estatus Élite Colombia. Splunk Inc. le ha otorgado al Grupo A3SEC el estatus Elite, el nivel más alto del programa de partners a nivel mundial. Este ascenso se otorga debido al nivel de facturación, complejidad de proyectos y nivel de capacitación de su grupo de ingeniería y ventas. La compañía será distribuidora, arquitecta, consultora y desarrolladora de las herramientas de Splunk para sus proyectos de seguridad, BigData e Inteligencia en sus clientes de América Latina y España. “Este estatus nos permite entregar mayor valor a nuestros clientes y la capacidad de ejecutar proyectos más grandes y complejos en la región que apoyen a las organizaciones a una toma oportuna de decisiones”, afirma Javier Díaz Evans, VP de las Américas del Grupo A3SEC. Splunk es un software para buscar, monitorizar y analizar datos generados por máquinas de aplicaciones, sistemas e infraestructura IT, sensores e internet de las cosas. Esta herramienta contribuye al mejoramiento de la seguridad, detección de fraude y cumplimiento de normativas.

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Las app son las nuevas reinas del comercio electrónico

Internacional. Los dispositivos móviles dejaron de ser el hermano menor del eCommerce para asentarse como el canal de mayor crecimiento, llegando concentrar la mitad de las ventas en algunos países, según indica un nuevo informe de Criteo. Pero hay una llave maestra que apalancó este crecimiento: las app.

crecimiento, llegando hasta el 30%, con lo que elevaron su porcentaje de participación móvil del 40 al 52%. Más aún, Criteo habla de un “punto de inflexión” en el terreno del comercio electrónico, ya que en algunos países (como Japón y el Reino Unido) la mitad de todas las ventas online ya se concreta a través de teléfonos y tablets.

El comercio electrónico móvil dejó de ser algo exótico o un promesa para convertirse en una realidad palpable y el canal de mayor crecimiento en el comercio online: la participación móvil en el total del comercio electrónico global creció un 17% interanual, acaparando más de un tercio de las operaciones (pasó del 30 al 35%), según revelan los datos de El Estado del Comercio Móvil (The State of Mobile Commerce), el más reciente informe de Criteo, la compañía tecnológica de marketing de resultados que analiza 1500 millones de transacciones online diarias en 85 países desde todo tipo de dispositivo y plataforma.

Pero este éxito móvil se apoya en algo tan breve y rápido de mencionar que casi suena a palabra mágica: app. Las aplicaciones móviles son hoy las verdaderas reinas del comercio electrónico. Desde ellas se generan más ventas (y de mayor valor), mayores tasas de conversión y fidelidad que desde PC´s y notebooks (el “escritorio”, que detentaba el cetro hasta este momento) o desde la web móvil.

Pero los retailers más avanzados en comercio electrónico casi duplicaron ese

El informe de Criteo revela cuatro aspectos claves por los que las app se manifiestan como las nuevas estrellas del comercio electrónico: Desde las apps se concretan mayor cantidad de ventas, Desde las app de concretan ventas de mayor valor, Las app generan usuarios más fieles y Las app

son más eficaces a lo largo de todo el proceso de compra. “El comercio o las actividades minoristas que se han preocupado por optimizar su experiencia de compra móvil con el desarrollo de una aplicación que facilite el proceso, están mejor posicionadas que su competencia para sumar a su clientela a la creciente y activa comunidad de compradores móviles. Quienes aún no lo han hecho, deben procurar esfuerzos para brindar a esta audiencia una experiencia móvil y multidispositivo verdaderamente continua que le permita interactuar con los usuarios sin importar dónde se encuentren a lo largo del proceso de compra”, indica Alessander Firmino, Director Gerente de Criteo América Latina y Brasil.

Casi la mitad de los ciberataques utilizó malware oculto en el tráfico cifrado Latinoamérica. Una de las principales consecuencias de la creciente utilización de la tecnología de cifrado es el aumento de los ataques cibernéticos, destaca A10 Networks, líder en tecnología de redes de aplicación y seguridad, en un nuevo estudio sobre seguridad de red. Bajo el título “Hidden Threats in Encrypted Traffic: A Study of North America & EMEA” (Las Amenazas Ocultas en el Tráfico Encriptado: un Estudio de América del Norte & EMEA) el informe, realizado en colaboración con el Instituto Ponemon, sobre una muestra de 1.023 profesionales de TI y de seguridad afincados en Norteamérica y Europa, recoge los desafíos abrumadores a los que se enfrentan estos responsables para prevenir y detectar ataques ocultos en el tráfico cifrado dentro y fuera de las redes de sus organizaciones. El 80% de los participantes admite que sus organizaciones han sido víctimas de un ataque cibernético o de un insider malicioso durante el año pasado, y casi la mitad reconoce que los atacantes se valen del cifrado de las comunicaciones para evitar ser

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detectados. Sin embargo, el 47% cita la carencia de herramientas de seguridad adecuadas como la razón principal para no inspeccionar el tráfico web descifrado, seguido de cerca por la insuficiencia de recursos y la degradación del rendimiento de la red (ambos un 45%). Aunque el 75% de los encuestados entiende el riesgo que supone para sus redes el malware oculto en su tráfico cifrado, alrededor de dos tercios de los mismos piensan que su empresa no está preparada para detectar tráfico SSL malicioso, dejándolos vulnerables ante las costosas violaciones de datos y la pérdida de la propiedad intelectual. Entre los profesionales de TI que respondieron a la encuesta, el mayor porcentaje trabaja en el sector Financiero, seguido de los que desempeñan su labor en el área de Salud y sector Público; tres de los sectores que más necesitan proteger sus datos confidenciales. Por otra parte, se espera que la amenaza empeore a medida que el volumen de tráfico de datos encriptado siga creciendo. Asimismo, la mayoría de los encuestados prevé que durante el próximo año los atacantes utilizarán cada vez más el cifrado para evadir los controles de detección. Muchas empresas pueden verse sorprendidas y sus soluciones de seguridad terminar colapsadas bajo el peso de las vulnerabilidades embebidas en tráfico SSL.

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Hytera continúa su expansión por América Latina México. Hytera ganó dos proyectos con el Ministerio de la Presidencia de República Dominicana, los cuales tienen como fin establecer una red de respuesta de emergencia a nivel nacional para el Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1. El Gobierno de República Dominicana seleccionó la tecnología TETRA (Terrestrial Trunking Radio) para las comunicaciones de misión crítica y puso en marcha dos licitaciones públicas a finales de 2015; una de estas para cubrir dos ciudades, Haina y San Cristóbal situadas al lado de la capital, Santo Domingo, con cinco sitios y 528 terminales, mientras que la segunda estuvo destinada a cubrir Santiago la ciudad más grande del país, con 30 sitios y 2.155 terminales. La red TETRA existente en el área de Santo Domingo fue implementada también por Hytera como resultado de un contrato adjudicado por el Ministerio de la Presidencia de la República Dominicana en 2013. El proyecto incluye varios componentes: el sistema 911, un sistema de cámaras de vigilancia y la infraestructura de comunicaciones con sus respectivos radios terminales. “Bajo la experiencia que Hytera tiene en este tipo de proyectos, estamos seguros que este sistema podrá mejorar la eficiencia de las entidades de emergencia y así brindar una mejor respuesta a los ciudadanos”, afirmó, Luis Ibarra, Gerente de Ventas de Centro América y el Caribe. “El sistema de comunicación de Santo Domingo ofrece servicios de comunicación confiable a las fuerzas de seguridad pública, y es un muy buen testimonio de las soluciones y el soporte que brinda Hytera”, dijo Fernando Camelo, Vicepresidente de Ventas de Hytera en América Latina.

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“Los funcionarios del gobierno de República Dominicana han dedicado mucho esfuerzo para elegir las tecnologías adecuadas para sus fuerzas de seguridad pública. Obviamente, la tecnología TETRA ha sido ampliamente probada y adaptada. Estamos orgullosos de ser parte de la iniciativa de la construcción del Sistema Unificado de Comunicaciones de Misión Crítica del país”, concluyó Wong Kam Ming, Subdirector General de Negocios Internacionales de Hytera. El estándar digital de la tecnología TETRA como protocolo global abierto, proporciona comunicaciones seguras y cifradas para operaciones de misión crítica, así como la promoción de un uso más eficiente del espectro. Más de 750 certificados de interoperabilidad (IOP) han sido otorgados a más de dos docenas de fabricantes por la Asociación de Comunicaciones Criticas + TETRA (TCCA), entidad reguladora, a nivel mundial, para el estándar TETRA.

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Fortinet, líder del mercado de Seguridad de Redes

Latinoamérica. Fortinet anunció los resultados de la Corporación de Información Internacional (IDC) de su informe trimestral más reciente sobre Control Mundial de Incidencias de Dispositivos de Seguridad (Worldwide Quarterly Security Appliance Tracker). Este estudio y la información histórica de reportes refuerzan el continuo liderazgo de Fortinet dentro de la industria de seguridad al vender, de manera consistente, más dispositivos que cualquier otro proveedor. Fortinet ha vendido más de 2.7 millones de dispositivos de seguridad desde su fundación Fortinet ha sido líder del mercado de seguridad desde el 2013 al vender, de manera consistente, más dispositivos de seguridad cada año, que cualquier otro proveedor del planeta Al ampliar su posición de liderazgo, Fortinet ha visto crecer la venta de sus dispositivos durante el segundo trimestre de este año, en casi 41% año con año, ganando un 25% de participación de mercado en ese mismo periodo. Una observación más profunda a la información de IDC mostró que Fortinet ha ido ganando participación de mercado en los segmentos Empresarial y PyMEs. “Nuestras fuertes bases de innovación nos han permitido mantenernos un paso adelante del siempre cambiante panorama de amenazas, solidificando nuestra posición como líder en este crítico sector. Estos resultados muestran que las empresas, de todos los tamaños, confían en Fortinet como base para su ciberseguridad y están adoptando nuestra visión de un Security Fabric integrado, adaptable y de colaboración como un habilitador clave del éxito de la economía digital”. Ken Xie, Fundador, Director y CEO de Fortinet. La compañía atribuye este momento a la oferta de la visión de la tecnología de Security Fabric junto con una reconsideración total de la seguridad de sus clientes. Las empresas quieren una arquitectura integral de seguridad diseñada para unificar la administración.

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La industria de la seguridad tuvo su cita en Intersec Argentina. Intersec Buenos Aires reafirma su liderazgo como la mayor vidriera de la industria del Fire, Security y Safety, demostrando una vez más la importancia del mercado de la seguridad en la región. Empresas locales y extranjeras presentaron las últimas novedades de un sector en constante crecimiento. Cabe recordar que en Argentina, sólo en materia de seguridad electrónica, las ventas se incrementaron en 250% en los últimos diez años. El rubro emplea a más de 14.500 personas y factura US$755 millones anuales, según datos de CASEL, la cámara que nuclea al rubro y una de las organizadoras de la exposición. Otros sectores con gran protagonismo fueron los de Fire y Safety, cuyos expositores se mostraron muy satisfechos con el nivel de concurrencia y la potencialidad de los contactos establecidos. En Argentina se trata de rubros compuestos en gran parte por PyMES locales, quienes aprovechan la plataforma que brinda la exposición para expandir sus mercados. En este sentido, uno de los puntos destacados fue la gran afluencia de visitantes, que en esta edición superaron en número a los de 2014. En total, asistieron 13.193 profesionales y empresarios (2014: 12.503) provenientes principalmente de Sudamérica -Argentina, Uruguay, Brasil, Chile, Colombia, Paraguay, Perú y Ecuador- y también de Panamá, Estados Unidos y España, entre otros países de Europa, Asia y África. Intersec Buenos Aires 2018, se desarrollará del 29 al 31 de Agosto en La Rural Predio Ferial de Buenos Aires, Argentina.

Presentan Smart Home, su solución integral de automatización Internacional. RISCO Group lanza Smart Home, como parte de sus soluciones profesionales de seguridad para el hogar. Smart Home de RISCO Group incluye la gestión energética de forma eficiente (por ejemplo, control de la iluminación y la climatización), cerraduras inteligentes, puertas de garaje, persianas y otros dispositivos para el hogar. Todo ello controlado a través de la aplicación para dispositivos móviles iRISCO. Los instaladores ofrecen con Smart Home a sus clientes una combinación de seguridad profesional con vídeo y accesorios totalmente integrados en una solución de gestión para el hogar. Smart Home es la respuesta a una demanda habitual en el mercado actual de soluciones de seguridad que proporciona un estilo de vida sencillo, comodidad y tranquilidad para los usuarios de viviendas. Smart Home se puede incorporar como un accesorio adicional para todos los sistemas de RISCO Group a través de RISCO Cloud, permitiendo a los instaladores realizar ampliaciones añadiendo más dispositivos, ya sea para nuevos clientes o para existentes, sin necesidad de ningún tipo de obra. Los instaladores de RISCO Group pueden integrar Smart Home con cualquier sistema de seguridad de RISCO Group debido a su plataforma tecnológica unificada. La instalación de Smart Home es tan intuitiva y flexible que se puede implementar con cualquier opción de panel sin ninguna formación necesaria adicional.

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Axis lanza cámara con tecnología de fotografía profesional de Canon Latinoamérica. Axis Communications lanzó la cámara AXIS Q1659, primera en combinar imagen fotográfica de nivel profesional de Canon con unos requisitos avanzados de videovigilancia. La cámara fija presenta un nuevo patrón de calidad de imagen ultra-alta al utilizar la tecnología de lentes EF con un sensor de imagen de punta.

Debido al amplio ángulo de apertura y a la profundidad de visión, la cámara es especialmente adecuada para el análisis de vídeos posteventos, capturando todos los movimientos de forma continua para hacer de soporte de investigaciones posteriores sobre las imágenes grabadas. Al dar zoom para buscar detalles extremadamente pequeños, la cámara mantiene una calidad excepcional.

Con una resolución de hasta 20 megapíxeles, la cámara combina toda la facilidad de uso de cámaras Axis con la tecnología de imagen DSLR de Canon en siete opciones de lentes. El resultado de esa combinación es una imagen que permite observar objetos a larga distancia en áreas amplias, con un nivel de detalle sin precedentes.

Otro aspecto importante de la cámara es su impacto en la red. La AXIS Q1659 cuenta con tecnología Zipstream de Axis, que ofrece una economía adicional de ancho de banda y almacenamiento, sin comprometer detalles importantes de la imagen. Además, la cámara es la primera de Axis con entrada SFP para una conectividad directa por fibra óptica, evitando el uso de un conversor de medios y reduciendo el costo de infraestructura.

Esa capacidad de capturar detalles alejados en espacios amplios la convierte en la cámara ideal para visualizar a los aficionados en las gradas de un estadio, la placa de vehículos que estén lejos en la vía pública o para visualizar a sospechosos en el extremo opuesto de la sala de un aeropuerto. En estos escenarios, la apertura de la lente puede alcanzar 200 milímetros, para un zoom digital con alcance mucho mayor, sin pérdida de calidad.

“Más allá del nivel extremadamente alto de calidad en el detalle de la imagen, la AXIS Q1659 puede ser fácilmente integrada a ambientes de videovigilancia ya existentes, debido al soporte a un amplio conjunto de softwares utilizados por el mercado”, observa Sergio Fukushima, gerente técnico de Axis. El soporte al estándar de interoperabilidad ONVIF permite una integración fácil con otros sistemas de monitoreo de video.

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Tienda Anixter México, un año más cerca de los clientes

México. Con la modalidad de venta en mostrador, Anixter está ahora más cerca y al alcance de todos. La Tienda Anixter México, especializada en el mercado de SMB (Small and Medium Bussines, por sus siglas en inglés; pequeña y mediana empresa, en español) tiene a disposición para entrega inmediata, todas las tecnologías en seguridad, infraestructura y comunicaciones unificadas. Tras su primer año de operaciones, la Tienda Anixter ha logrado obtener grandes resultados para el mayorista de valor agregado, tanto en el impulso al volumen de ventas, como al acercamiento a los socios de canal mediante cursos y entrenamientos especializados. En concreto, la compañía ha alcanzado un crecimiento sostenido de canales de entre 20 y 25 nuevos partners por mes con el apoyo de este modelo de venta. En cuanto a los canales enfocados al sector SMB, la iniciativa ha conseguido representar alrededor del 15% de las ventas totales del mayorista. “A lo largo de estos doce meses hemos fortalecido las habilidades técnicas y comerciales de más de 106 canales, quienes ya han comprobado que el conocimiento y un aliado estratégico como Anixter es la fórmula que los ayudará a potenciar las oportunidades de negocio en el mercado más grande que hay en México, también conocido como SMB”, comentó Alfonso Olvera, vicepresidente de Estrategia y Desarrollo de la Organización en Anixter para América Latina. En conjunto con esta labor, Anixter también ha fortalecido su portafolio de soluciones incorporando nuevas marcas como Nortek (2GIG), Illustra, Holis, Northern, AMP de Commscope y Aruba Network de HP, las cuales han permitido elevar el nivel de negocio y ampliar el espectro de oportunidades entre sus socios de canal. Para mantener el éxito de la Tienda Anixter, el mayorista planea reforzar nuevos cursos en soluciones integrales con temas de infraestructura, comunicaciones unificadas y seguridad física. El objetivo es impulsar aún más las oportunidades de negocio para sus socios de distribución y fortalecer el segmento de las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs).

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OT y Toppan se asocian para lanzar una nueva generación de tarjetas Internacional. OT (Oberthur Technologies), proveedor mundial de productos y servicios de software de seguridad integrada, y Toppan (Toppan Printing), una de las principales empresas de impresión de Japón, anunciaron su alianza para ofrecer a los titulares de tarjetas japoneses el OT MOTION CODETM, una tarjeta de pago con criptograma dinámico, y el COSMO OTP, una tarjeta de pago que genera contraseñas de un solo uso (One-time passwords, OTP). La solución OT MOTION CODETM proporciona un nivel superior de seguridad para el comercio electrónico. La tecnología reemplaza el código de seguridad fijo de tres dígitos, impreso en el reverso de la tarjeta, por una minipantalla que muestra un código aleatorio que cambia de manera automática, habitualmente cada hora. Además de las tarjetas, la solución incluye un servidor específico, sincronizado con el algoritmo y las reglas cambiantes definidas en las tarjetas. Para el titular de la tarjeta, la solución es completamente transparente y segura: no requiere la instalación de plug-in en su navegador, no hay que presionar botones, el código aparece en la misma ubicación de la tarjeta, como el tradicional. Y si se la roban, el código queda rápidamente inutilizado para el defraudador. De este modo, los emisores pueden proporcionar una herramienta sencilla pero muy segura para pagar en línea con confianza. La asociación entre OT y Toppan también incluirá la tecnología COSMO OTP.

CAME + Tecnosinergia: El mejor equipo en acceso vehicular y peatonal México. Tecnosinergia anunció el lanzamiento de Came una nueva marca que fortalece su portafolio de soluciones en Control de Acceso. Ofrecer un producto fiable, eficiente y de alta calidad es la misión de Came, los productos de esta empresa se caracterizan por el exclusivo sistema En Tested, que certifica que el producto ha sido fabricado y testado según los severos criterios de las Normativas Europeas en materia de fuerzas de impacto. La incorporación de Came con Tecnosinergia busca adaptarse a las nuevas necesidades y retos de la industria en Control de Acceso para ofrecer a su canal de Distribuidores los productos más novedosos con garantía de calidad. Complementando el portafolio de productos en el área de Control de Acceso, Came aporta una variedad de elementos como barreras vehiculares, torniquetes y accesorios para ofrecer al canal aplicaciones y soluciones en: Aparcamientos, empresas, residenciales, centros comerciales, centros deportivos, etc. Como parte de la estrategia integral de Came en Tecnosinergia se ofrecerán capacitaciones técnicas y comerciales primero en la Matriz Ciudad de México y se extenderá en todas las sucursales del mayorista, así se ofrecerá el escenario perfecto para afianzar la alianza comercial.

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ISTC CORP lanzó su nuevo programa de educación Latinoamérica. ISTC CORP, Empresa dedicada a la venta de soluciones de seguridad electrónica para Latinoamérica y el Caribe, anunció hace unos días el lanzamiento de su nuevo programa educativo ECOS.

can al participante a entender las áreas de conocimiento involucradas en una línea de seguridad electrónica especifica.

para Centroamérica y México. La duración del curso es de tres meses y tiene un valor de $300 dólares por los seis módulos.

El registro para el primer curso de ECOS sobre Detección de Incendios ya está abierto

Para más Información visite ECOS en el sitio: www.ecos-istc.com

ECOS - Educación Continuada Orientada en Seguridad - por sus siglas en español, tiene como objetivo proveer a sus clientes, especialmente a integradores, conocimiento para el crecimiento de sus negocios. Este programa consta de tres niveles, en los cuales se dictaran 6 módulos de aprendizaje, dos módulos por nivel. Este año, se estará trabajando el curso de Detección de Incendios para Centroamérica, México y Colombia. Se espera que en el 2017 estén ya disponibles para las diferentes regiones los cursos de Control de Acceso, Automatización y Video Vigilancia que la compañía ha venido desarrollando. La experiencia de más de 21 años en el mercado a nivel latinoamericano le ha permitido a ISTC identificar las necesidades de sus clientes, siendo la principal, cerrar la brecha entre el conocimiento básico y el entrenamiento especializado que se requiere para el dominio de una tecnología. ECOS cierra esta brecha permitiendo a profesionales en el área de la seguridad revisar proyectos con argumentos y fundamentos bien estructurados en las diferentes líneas de seguridad como son: Control de Accesos, Detección de Incendios, Sistemas de Video Vigilancia, Infraestructuras de Datos, entre otros. “Tenemos grandes expectativas con este proyecto, desde el inicio del proceso de creación sabíamos que un programa estructurado de aprendizaje como ECOS es lo que hacía falta dentro de la industria y no lo pensamos dos veces, hemos trabajado duro para ofrecerles a nuestros clientes solo lo mejor, es un programa muy completo”- Nathalie Bernal, Gerente de Mercadeo de ISTC Corp. Los cursos de educación continuada bajo la plataforma de ECOS se han estructurado de modo que cubren temas de conceptos básicos, diseño y uso de normas para localización de dispositivos, cálculos de potencia y ejemplos prácticos que conduz-

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Tyco Security Products lanza una nueva versión de la aplicación móvil VisonicGO Latinoamérica. Tyco Security Products presenta la última versión de VisonicGO, la aplicación móvil que muestra imágenes de los hechos mientras están sucediendo para que los clientes tomen decisiones de seguridad relacionadas con eventos desde una tablet o un smartphone con Android o iOS. La aplicación se puede utilizar para auto-monitoreo y para complementar servicios de monitoreo. Mediante el uso de servidores en la nube, los usuarios residenciales y comerciales con paneles de control PowerMaster pueden conectarse a la aplicación VisonicGO y ejecutar funciones clave del sistema de seguridad: armar y desarmar sistemas, administrar el historial de eventos de forma remota y recibir información sobre el estado de un dispositivo, como una puerta o una ventana que quedó abierta, y tomar las medidas adecuadas. Además, los usuarios pueden personalizar las notificaciones de eventos para recibir solo la información que les interesa y evitar la sobrecarga de datos. VisonicGO permite obtener imágenes y notificaciones de sonido o texto en tiempo real a partir de alarmas. Como la función de verificación visual está disponible bajo pedido, los usuarios pueden tomar decisiones basándose en lo que está ocurriendo. Las imágenes archivadas se pueden enviar a los organismos de orden público para identificar a los sospechosos o a las compañías aseguradoras para documentar los incidentes.

Axis celebra los 20 años de la cámara IP con una mirada hacia el futuro Colombia. Axis Communications está celebrando el vigésimo aniversario de la primera cámara de red del mundo, un verdadero dispositivo “Internet de las Cosas” lanzado en 1996, que permitió la migración de la videovigilancia análoga a la IP y que disparó la Seguridad en IoT. En Sudamérica, la celebración se desarrolló en el marco de la Feria Internacional de Seguridad, que se llevó a cabo recientemente en Bogotá. El concepto fundamental de conectar todo a la red se remonta hasta las raíces originales de Axis. Solo hasta 2006, durante los diez primeros años de la cámara IP, se instalaron un millón de cámaras de la marca en el mundo. En los últimos diez años, la empresa lanzó las primeras versiones de la cámara IP con resolución HDTV, de la cámara térmica IP, de un controlador de acceso basado en protocolo de red abierto, y de un altavoz de plataforma abierta estilo corneta. También fue responsable del desarrollo de tecnologías pioneras como Lightfinder para visualizar en colores en la oscuridad, y Zipstream para una compresión de video adicional al H.264. La AXIS 200 fue la primera cámara de red del mundo que pudo conectarse directamente al internet o intranet. Surgió como resultado de los esfuerzos iniciales de Axis por acoplar en red a impresoras y luego dispositivos de almacenamiento ópticos. Desde sus inicios, Axis fue pionero en lo que llamó la tecnología ‘ThinServer’, que permitió el paso de servidores centrales a otros más flexibles y ligeros que pusieron las bases para que el IoT se hiciera posible. La experiencia de Axis en el desarrollo de soluciones en red para la seguridad ha crecido mucho más allá de las cámaras y actualmente abarca otros productos basados en tecnología IP como el control del acceso, el altavoz y el videoportero IP. La primera cámara de red ofrecía 1 imagen/ 17 segundos en una resolución normal, o 1fps en una resolución CIF.

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Internet Móvil en América Latina crecerán 50% para 2020

Latinoamérica. El número de personas que utilizan sus dispositivos móviles para acceder a internet en América Latina crecerá un 50% para fines de esta década, revela un nuevo estudio de la GSMA. Se pronostica que para 2020, la región sumará 150 millones de nuevos suscriptores a internet móvil, alcanzando así un total de 450 millones. Este aumento impulsará el crecimiento económico, la innovación y la inclusión digital. El nuevo reporte “La Economía Móvil: América Latina 2016” fue presentado durante la conferencia “GSMA Mobile 360 – Latin America” que se lleva a cabo esta semana en la Ciudad de México reuniendo a los principales ejecutivos de la industria móvil de toda la región. “El acelerado crecimiento del número de suscriptores de internet móvil experimentado en América Latina en los últimos años ha contribuido al desarrollo de una ‘economía de aplicaciones’ para las industrias de contenido y comercio móvil, a la vez que ha estimulado un entorno local próspero para las start-ups”, dijo Mats Granryd, Director General de la GSMA. “En gran parte, esto se debe a que los operadores móviles locales han impulsado con éxito la migración de los suscriptores hacia los smartphones y las redes de banda ancha móvil, a pesar de tener que enfrentar, al mismo tiempo, cada vez mayores presiones competitivas y regulatorias en varios mercados de la región”.

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Nuevo Device Pack de Milestone permite llevar soluciones eficientes 2012 y constantemente está incorporando nuevas tecnologías.

Internacional. Milestone Systems, la compañía de plataforma abierta en software de gestión de video en red (VMS, por sus siglas en inglés), lanzó el device pack 8.7 para beneficio de los socios y clientes que usan las soluciones de video XProtect de Milestone. Los device packs se lanzan cada dos meses y contienen actualizaciones de software que brindan soporte a nuevos equipos. Estas actualizaciones tienen su origen en demandas de la comunidad de socios. Gracias a la tecnología de base, una plataforma realmente abierta, Milestone incorpora a un ritmo acelerado soporte para nuevos dispositivos y funciones para el portafolio Xprotect. Este device pack de Milestone también incluye soporte para la versión más reciente de la tecnología Zipstream de Axis, una tecnología de compresión avanzada que permite una compresión variable así como una tasa de bits variable. De acuerdo con Axis, esta tecnología de compresión puede reducir el

Más de 200 cámaras Axis han sido validadas con el más reciente firmware de XProtect con el fin de asegurar el máximo grado de seguridad del sistema.

ancho de banda requerido hasta en un 50% sin una pérdida importante en la calidad de la imagen en las cámaras Axis compatibles. Esta tecnología aumenta la compresión cuando se detecta menos movimiento en el video. Además de reducir los requerimientos de ancho de banda, el uso de tecnologías de compresión avanzadas como Zipstream también puede ahorrar espacio de almacenamiento en disco en los servidores de grabación del sistema. El VMS de Milestone ha estado brindando soporte a tecnologías de compresión avanzadas desde

Adicionalmente, en el device pack 8.7 se han incorporado casi 100 nuevos modelos de cámaras Dahua al portafolio, incluyendo varios grabadores de video en red y nuevas cámaras con resolución 4K. Todos los nuevos dispositivos a los que brinda soporte este device pack cumplen con las especificaciones de ONVIF y han sido sometidos a pruebas de verificación por Dahua. Milestone trabaja muy de cerca con los fabricantes de dispositivos que forman parte del Programa de Socios de Cámaras (CaPP, por sus siglas en inglés) para lograr una interacción óptima entre sus dispositivos y el VMS XProtect.

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Genetec Anuncia Mission Control Latinoamérica. Genetec anunció el lanzamiento de Mission Control, un Sistema de Soporte de Decisiones (DDS, por sus siglas en inglés, DecisionSupport System) que proporcionará a los profesionales de seguridad con niveles de inteligencia situacional, visualización del sistema, y administración de incidentes.

visión integral, unificada y centrada en mapas de toda su infraestructura de seguridad. Mission Control también irá más allá de las capacidades tradicionales de las plataformas de seguridad, el cual permitirá a las organizaciones a administrar el ciclo de vida completo de los incidentes y situaciones, desde el monitoreo de los datos entrantes de los sensores y detectar incidentes, hasta la resolución y la auditoría.

Fue diseñado para que operara de manera transparente con Security Center, la plataforma unificada de seguridad de la empresa que combina videovigilancia, control de acceso, reconocimiento automático de placas de matrícula (ALPR) y administración de comunicaciones.

Con Mission Control, las organizaciones podrán definir su estrategia de respuesta y planes de contingencia por adelantado. Basados en sus necesidades y entorno particulares, los departamentos de seguridad y operaciones podrán crear categorías de incidentes, reglas de múltiples niveles que activarán cada una, y automatizar las acciones del sistema para afrontarlas.

Mission Control tiene como objetivo simplificar las tareas del operador y el proceso de toma de decisiones cuando se administran las actividades de rutina y situaciones indeseables. Mission Control de Genetec estará disponible en el cuarto trimestre de 2016. Mission Control está adaptado de manera ideal para satisfacer las necesidades de instalaciones grandes y de múltiples sitios, como el de los mercados de seguridad pública, aeropuertos, petróleo y gas y otros. Este sistema les proporcionará a los operadores una

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Además, podrán asignar Flujos de Trabajo Automatizadosy Procedimientos Operativos Estándar (SOP, por sus siglas en inglés, Standard Operating Procedures) a las categorías de incidentes, que se activan cuando se detecta un incidente, y guiarla respuesta del operador para asegurar el cumplimiento de las políticas internas y externas. Para obtener más información sobre Mission Control, visite la página de enfoque del producto en: www.genetec.com/mission-control

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Drones revolucionan sistemas de seguridad ciudadana Internacional. Teniendo en cuenta las crecientes necesidades de implementar seguridad en video en situaciones como desastres naturales, misiones de rescate, contraterrorismo o de carácter militar, Hikvision creó el Drone UAV-MX 4080A Falcon Series.

El funcionamiento de este equipo se realiza por medio de un control de señal que administra la dirección del vehículo aéreo en hasta 2km de distancia. Además, transmite el video HD a una estación en tierra que puede instalarse a hasta 10km de distancia, lo que significa que puede volar en longitudes no mayores a 10.000 metros alrededor de la estación tierra. A su vez, la estación transmite a través de 4G o cable la información de video a la central de monitoreo del cliente. El diseño de operación one-key permite a personas sin experiencia el manejo eficiente del UAV luego de un corto periodo de entrenamiento. El Drone puede alcanzar una velocidad máxima en vuelo de 80km/h y soporta enlace a mapas. Además, fue diseñado con el objetivo de evitar que seres humanos hagan reconocimientos de áreas inseguras, peligrosas o que pongan en riesgo su integridad física.

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El equipo trae incorporada la tecnología de estabilización de imagen y estabilización en vuelo para lograr mayor nitidez; cuenta entre otras características con brazos desarmables para desinstalación e instalación rápida, batería de alta densidad para brindar máximo tiempo de vuelo de hasta 33 minutos, estructura de fibra de carbón con alta intensidad y peso ligero, además de módulo GPS incorporado para localizar la posición de vuelo en tiempo real. A esto se suma que su cámara PTZ, es de alta definición con distancia focal variable, zoom óptico de 30X y 12X de zoom digital y con soporte de movimientos rotatorios, giratorios y de paneo. Por su parte, la estación en tierra de estos equipos permite la revisión en tiempo real y visualización de los datos de vuelo, la transmisión de imágenes en microondas digital y es conectable a la red vía 4G, Wi-Fi o interface de red “Hikvision diseñó el drone, como todos sus equipos, con la idea de hacer más eficientes las soluciones en seguridad que ofrece. El UAV MX4080A, adicional a ser un producto en sí muy eficiente, facilita tareas que de otra forma serían imposibles de realizar o supondrían enormes gastos económicos y humanos”, expresa José García, gerente de marketing de Hikvision Latinoamérica.

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¿Cuáles son las funciones que debe tener un buen punto de acceso?

AirLive BU-2015, la cámara ideal para el reconocimiento de placas de vehículos

Internacional. El punto de acceso es un dispositivo que proporciona acceso a la red inalámbrica. Utiliza la expansión de la LAN existente con una red inalámbrica. Tales dispositivos se emplean con mayor frecuencia en grandes edificios, que requieren la creación de una gran red de servicios para los empleados y clientes. En función del tamaño de la red, la solución de conectividad puede incluir uno o más puntos de acceso.

Latinoamérica. La cámara IP AirLive BU-2015 es ideal para el reconocimiento de patentes de vehículos. Así lo asegura un integrador europeo que implementó un sistema de video vigilancia IP basado en el modelo Bullet de AirLive y que, según sus comentarios, superó sus propias expectativas y las del cliente.

En el mercado hay una serie de soluciones de diferentes fabricantes. Pero, ¿cómo elegir el dispositivo correcto? Para ello, AirLive ofrece las cinco características imprescindibles que debe tener el punto de acceso. 1. Instalación fácil El punto de acceso es un dispositivo que se utiliza principalmente en empresas e instituciones. Las residencias son perfectamente adecuadas para routers WiFi. Por ejemplo, AirLive AC.TOP permite la instalación en una pared o en el techo y se asemeja a un detector de humo. Gracias a estas características, el dispositivo cumple con su función y no atrae la atención de las personas interesadas en el robo del equipo. 2. Tecnología PoE Con la tecnología PoE es posible la transmisión simultánea de datos y de energía utilizando un único cable Ethernet RJ45. Esta solución hace que la instalación del punto de acceso sea independiente de la disponibilidad de enchufes eléctricos. También significa menos cables e interferencias. 3. Los últimos estándares inalámbricos Los dispositivos móviles que acceden a la red inalámbrica se actualizan constantemente. Internet ya no es sólo consultar el correo electrónico, la mensajería instantánea o el contacto con los amigos. Ahora son vitales el acceso a los datos de la tienda on line y aplicaciones para el entretenimiento como ver películas. Esto requiere un buen equipo que proporcione puntos de acceso a la red que soporten el nuevo estándar AC. 4. Muchos usuarios de la red El punto de acceso debe estar equipado con un potente procesador que pueda manejar una gran cantidad de tráfico en la red. De lo contrario, habrá que estar preparados para caídas frecuentes y reinicios del equipo. 5. Fácil configuración El punto de acceso debe estar equipado con una interface fácil de usar y, en el caso de una mayor cantidad de dispositivos, preparado para respaldar una configuración masiva.

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El porqué de la decisión final que llevó a instalar BU-2015 y descartar una gran cantidad de cámaras testeadas in situ para fines de reconocimiento automático de patentes de vehículos (Automatic number plate recognition o ANPR) fueron las siguientes características: • Rápida respuesta para obtener solicitudes jpeg, cgi y ONVIF • Excelente interface para configuración web • Ajuste manual de shutter • Zonas privadas “Ninguna de las otras cámaras que probamos para este sistema fue tan eficiente para ANPR como la cámara de AirLive”, asegura Daniel Demočko, de la empresa Villa Pro (www.villapro.eu) Cabe recordar que AirLive BU-2015, recibió una actualización en su firmware que aumentó su resolución de 2 megapixel a 3 megapixel. De esta manera, incrementó su competitividad frente a otras cámaras bullet de 2 megapixel dentro del mercado.

El Switch FLEX recibió importante premio Internacional. Por un grupo de jueces, quienes representaban a usuarios finales y a expertos en tecnologías de la seguridad, fue evaluado y premiado el Switch FLEX en la Accolades Competition, concurso que realiza ASIS a los productos y servicios lanzados en el último año. Este producto que forma parte de la serie CHARIoT de NVT Phybridge fue reconocido por su innovación, su valor a la hora de optimizar costos y su fácil gestión para el usuario. “NVT Phybridge tiene ya una historia en lanzar al mercado innovaciones prácticas y valiosas para los usuarios finales; es genial ver que el Switch FLEX ha sido reconocido por ellos mismos y esto se debe a su capacidad de extender Ethernet y PoE sin necesidad de invertir en gabinetes adicionales y sin interrupciones, lo que representa un ahorro de costos significativo”, expresó John Croce, CEO de NVT Phybridge. El switch FLEX, fue diseñado para ayudar a los clientes a transformar infraestructuras UTP existentes de 2 o 4 pares en redes IP que están equipadas con alimentación y brindan conectividad a dispositivos de punto final IoT y para satisfacer los requerimientos de largo alcance en nuevos edificios.

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Fortinet lanza los primeros puntos de acceso inalámbricos

Bosch Sistemas de Seguridad presenta FPD-7204 Latinoamérica. La versión más reciente del FPD-7024 V1.06 – ahora en la 10ma edición de UL864- fue lanzado este mes. Esta versión añade nuevas características, sobre el precio y modelos siguen siendo los mismos. El panel de alarma de incendio FPD-7024 ahora puede enviar reportes de eventos para dos direcciones IPs distintas, usando el módulo de comunicación Ethernet B426 o la interface de comunicación Conettix Plug in B450, o la combinación de ambas.

Colombia. Fortinet anunció el lanzamiento de su nueva serie de puntos de acceso inalámbricos universales (AP), diseñados para reducir la complejidad con la solución de grado empresarial más flexible del mercado. Los innovadores puntos de acceso universales combinan un verdadero control unificado de acceso a la red y visibilidad con protección superior gracias a Security Fabric de Fortinet. “El personal de TI enfrenta importantes retos de escalamiento y seguridad de sus redes inalámbricas para satisfacer la creciente demanda de acceso y el incremento en los peligros que atraviesa el IoT. Security Fabric de Fortinet r​​esuelve estos desafíos al integrar la seguridad con infraestructura inalámbrica con el fin de desbloquear las estrategias avanzadas de segmentación interna, las cuales son esenciales para defender contra amenazas al IoT. Ahora, estamos ofreciendo operaciones automatizadas y compatibilidad (plug-in-play) con cualquier administración de acceso base de Fortinet e introduciendo la serie patentada FortiAP-U de puntos de acceso universales que reducen la barrera que enfrentan los clientes para implementar el aumento de protecciones de seguridad del Security Fabric de Fortinet”, afirmó John Maddison, Vicepresidente Senior de Productos y Soluciones de Fortinet. Totalmente integrados dentro del Security Fabric de Fortinet, los dispositivos de la serie FortiAP-U ofrecen protecciones unificadas para el perímetro de la red con funciones de seguridad y control de aplicaciones.

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El período de supervisión de las comunicaciones también cambió para atender la NFPA 72: 6 horas para que DACT (líneas telefónicas), hasta 5 minutos para celular, y hasta 60 segundos para IP. Los números para identificar la cuenta ahora van hasta 10 dígitos, dependiendo del protocolo.Los clientes internacionales ahora puedes seleccionar uno de los 3 idiomas: inglés, portugués o español. Ahora tiene un display más moderno con iconos fáciles de entender. El principal cambio fue en el software debido a los nuevos componentes del FPD-7024 y FPE-7039, por eso que el software del nuevo panel no es compatible con las versiones anteriores.

Pymes pasarán a ser un segmento fundamental para la industria de seguridad Internacional. A partir de una un análisis de mercado desarrollado por Milestone Systems, encabezado por Janne Jakobsen, su vicepresidenta de productos profesionales, se dedujo que las pequeñas y medianas empresas (pymes) serán las grandes protagonistas en la industria de la seguridad electrónica; cada día son más los negocios de este tipo que migran de sistemas analógicos a sistemas basados en IP. Además de representar la mayor parte de las empresas privadas, en los últimos años las pymes han ido entendiendo la video vigilancia de otra manera, ya no solo como un sistema para atender casos negativos, sino que la ven como una herramienta creativa para actividades de formación, acceso monitoreado o el estudio de los clientes a través de análisis de la información de vídeo. Así las cosas, esta tendencia ha llevado que este segmento del mercado invierta en equipos de mayor calidad. Las claves para potenciar el mercado de las pymes Según el análisis de Milestone, las características más solicitadas por los usuarios finales en las pequeñas y medianas empresas son el precio, la accesibilidad, la confiabilidad, la compatibilidad y la facilidad de uso. Para las pymes, el precio de un producto o servicio tiene que ser el adecuado para considerarlo una opción viable, es decir, la solución tiene que ajustarse al presupuesto del cliente. El truco de este tipo de negocios es gastar el menor presupuesto posible para hacer frente a una necesidad actual, pensando al mismo tiempo en limitar costes adicionales para eventuales cambios a futuro.

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NOTICIAS TECNOLOGÍA Y AVANCES

Axis entra al mercado de sistemas de sonido con altavoces inteligentes para tiendas Colombia. Axis Communications ha desarrollado tecnologías inteligentes para entrar en el mercado de sistemas de audio para tiendas. Los altavoces IP AXIS C2005, de empotrar en techo, y AXIS C1004-E, de superficie, son soluciones todo-en-uno que incluyen amplificador, mezclador, procesador de señal, funcionalidad de streaming, fuente de energía y micrófono, todo pre configurado para su uso inmediato. Con tecnología Power over Ethernet (PoE), un único cable de red proporciona datos y alimenta a cada altoparlante. Por lo tanto, las unidades están conectadas al conmutador tan solo por el cable de red, sin necesidad de un sistema para la sincronización o cualquier otro equipo. Ningún conocimiento de audio es necesario para instalarlo o utilizarlo. Los nuevos altavoces IP pueden ser utilizados, por ejemplo, para un anuncio programado sobre la apertura de una tienda, seguido por la ejecución de música predefinida a lo largo del día. La música de fondo puede ser interrumpida en determinados momentos para realizar anuncios programados o en directo sobre ofertas. Al final

Tecnología foco a láser para cámaras PTZ Latinoamérica. Los rayos miden la distancia entre la cámara y los objetos de interés para generar imágenes continuamente enfocadas. Axis Communications desarrolló una tecnología que permite a las cámaras calcular la distancia hasta las personas y los objetos en la escena, y a partir de esa información, enfocar con precisión los puntos de interéstodo en cuestión de milisegundos. Las cámaras convencionales pueden demorar algún tiempo hasta ajustar el foco automáticamente en escenarios de iluminación difícil, como al anochecer o al amanecer. La nueva tecnología ya funciona por el envío de un rayo transmisor y un receptor, generando una referencia de punto focal. Ese ajuste de foco tiene un desempeño óptimo hasta en la oscuridad. Al tener una referencia focal continua, la cámara aumenta su precisión en el foco y permite generar vídeos con mayores detalles en escenas con poca luz. El foco a láser es especialmente útil en situaciones que exigen la identificación rápida y precisa de personas y objetos, como en autopistas y monitoreo urbano. La tecnología será presentada por Axis Communications en dos grandes eventos.

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del día, una alerta estándar puede ser emitida a horas fijas, antes del cierre de la tienda, de forma sincronizada y homogénea en todos los ambientes. Por otra parte, también es posible asignar y controlar cada unidad individualmente o en subgrupos. Al crear zonas con un conjunto direccionable de altavoces, se puede dirigir, para estos, música de fondo diferente de la que está en el resto de la tienda, así como anuncios en vivo y pregrabados específicos para estas áreas. Adicionalmente, el volumen de cada unidad puede ser ajustado por separado. “Axis condujo la migración de los sistemas analógicos al mundo digital en el mercado de la videovigilancia con tecnologías inteligentes, seguras y basadas en plataformas abiertas de integración. Ahora, proponemos el mismo abordaje para el audio”, afirma Andrei Junqueira, gerente de ventas de Axis Communications. "Los equipamientos tradicionales de audio analógico requieren de inversión alta y conocimientos técnicos, y tienden a generar una mayor necesidad de mantenimiento, ya que representan más puntos de falla”. Creados para uso profesional, los nuevos altavoces IP Axis permiten ejecutar música de fondo a través de la aplicación preinstalada AXIS Audio Player. Se pueden crear listas de música fuera de línea (con la tarjeta de memoria SD) o utilizando servicios de streaming.

Hikvision presenta cámaras térmicas avanzadas Latinoamérica. Buscando continuamente el avance de la tecnología en mercados de vigilancia de alto nivel, Hikvision anuncia las cámaras térmicas. Los clientes de todo el mundo están complacidos de conocer la oferta completa de producto de Hikvision para soluciones verticales. Todos los objetos con una temperatura superior a cero absoluto emiten cierto grado de radiación térmica. Este tipo de radiación, que no es visible al ojo humano, puede detectarse por sensores térmicos. Los sensores térmicos de Hikvision no se ven afectados por la oscuridad o las variaciones en condiciones climatológicas como lluvia, niebla o nieve. Estas cámaras constituyen una plataforma sobre la cual es posible construir sistemas de vigilancia 24/7 más eficientes. Los productos térmicos ofrecen capacidades de vigilancia que las visualizaciones tradicionales no pueden ofrecer. Integradas con su módulo de imagen térmica auto-desarrollado, las cámaras térmicas Hikvision capturan video HD de alta resolución de objetos en movimiento a resoluciones de hasta 640 x 512 pixeles, sin los estorbos de la oscuridad o inclemencias climáticas. Estas cámaras también ofrecen mayor detalle para la investigación post-evento.

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NOTICIAS TECNOLOGÍA Y AVANCES

Net2 de Paxton Integra con el Software XProtect de Milestone Latinoamérica. Paxton ha anunciado la integración de su sistema de control de acceso en red, Net2, con los Sistemas Milestone. La integración permite al usuario desplegar los eventos de control de acceso y monitorear las cámaras de video vigilancia desde el Cliente Inteligente XProtect de Milestone. Paxton ha desarrollado un conector usando el MIP SDK 2016 de Milestone, que puede ser agregado al Milestone XProtec (VMS) enlazando la información del control de acceso Net2 de Paxton a la interfaz Cliente Inteligente XProtect de Milestone. La integración asocia cámaras con puertas y muestra escenas de video en tiempo real como eventos de video y alarmas de acceso que ocurren. El software puede ser configurado así que aparezcan notificaciones instantáneamente para llamar la atención del operador para un evento de interés. Las puertas pueden ser bloqueadas o desbloqueadas directamente desde la interfaz Cliente Inteligente XProtect, donde la información del usuario y los eventos pueden ser mostrados para dar visibilidad completa al operador sobre quién

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está accesando las áreas a través del sitio. Paxton provee sistemas de control de acceso líderes en la industria los cuales reúnen los desafíos y las tendencias del mercado de seguridad. Con más de 30 años de experiencia, ellos ofrecen excelencia en ingeniería, creando simples productos, pero inteligentes e innovadores con sencillez diseñada en ellos, asegurando que ellos son de fácil instalación, uso y mantenimiento. El Net2 es nuestra solución más conocida de control de acceso. Los sistemas de seguridad ofrecen administración centralizada y control de sitios que van desde una a cientos de puertas, y miles de usuarios. Milestone Systems fue fundada en 1998 y es un líder global de la industria en plataformas abiertas de software de administración de video IP. Su tecnología es fácil de manejar, confiable y provee elecciones flexibles de hardware en red e integraciones con otros sistemas. Reinier Tuinzing, Gerente de Alianzas Estrategicas, Américas, de Milestone Systems, dijo: “Estamos muy complacidos de fortalecer la fuerte relación de largo plazo entre Paxton y Milestone. Como proponentes mutuos de software de plataforma abierta”.

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PORTADA por VENTAS DE SEGURIDAD

Tecnología y sostenibilidad en una edificación Para estar a la altura de las necesidades de sus usuarios, el edificio BC Empresarial optó por un BMS que les permite ofrecer una sensación de seguridad a sus ocupantes mientras garantiza la máxima eficiencia operativa.

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l reto: Implementar un sistema de CCTV IP que le permitiera no sólo controlar la seguridad del edificio, sino que le hiciera posible mantener los niveles de sostenibilidad necesarios para recibir el reconocimiento LEED. La solución: VMS XProtect de Milestone Systems y software Andover Continuum. Las ventajas: Escalabilidad, facilidad de operación, robustez,

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ejecución de búsquedas de vídeos de forma sincronizada y simultanea entre cámaras y un administrador de alarmas son algunas de las ventajas que generan un aporte significativo a la operación de la seguridad del edificio. BC Empresarial es un edificio de oficinas que está orientado hacia las grandes corporaciones (nacionales e internacionales) y que fue diseñado bajo altos parámetros de sostenibilidad con el fin de obtener la certificación LEED (Leadership in Energy & Environmental Design). Para tal fin, optó por instalar un sistema BMS manejado por el software Andover Continuum. El edificio –con aproximadamente 12 mil metros

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PORTADA

cuadrados de oficinas y 19 pisos- recibe diariamente 1.500 visitantes, entre trabajadores y público flotante. Y al ser un centro empresarial exclusivo, desde el comienzo implementó la filosofía de trabajar con marcas que le pudieran ofrecer soluciones a largo plazo, escalables y de fácil operación. “Instalamos tecnologías de videovigilancia IP con base en un concepto de arquitectura abierta y un sistema de automatización de edificios que monitorea y controla los servicios básicos del edificio”, confirma Naisir Abdala, representarte de AP Ingeniería (firma integradora a cargo del proyecto); el experto agrega que para tal fin –para el sistema de CCTV IP- se utilizó la plataforma de VMS Milestone Systems, cámaras IP de AXIS y la plataforma de automatización de Andover Continuum. Para complementar lo anterior, de acuerdo con Eric Domínguez (vocero de BC Empresarial), el principal objetivo de este proyecto era la automatización y control de los sistemas que más aportan al consumo de energía del edificio, como la iluminación y el aire acondicionado.

El reto de la sostenibilidad Para Abdala, el gran reto de esta iniciativa era el enfoque

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que tenía el cliente en que todo lo instalado debía ofrecer sostenibilidad, ahorro de energía y eficiencia operativa, de manera que se obtuviera la certificación mencionada previamente. “Para este edificio se diseñó el sistema de CCTV IP basado en una plataforma abierta, escalable y fácil de manejar. En este punto fue donde Milestone Systems jugó un papel importante al ofrecer una interfaz amigable, sin dejar de ser robusta como lo debe ser un sistema VMS”, explica el experto, quien agrega que se logró automatizar los servicios de mayor consumo (aire acondicionado e iluminación) con la plataforma Andover Continuum. En este proyecto, tanto Milestone Systems como Andover contribuyeron a que BC empresarial alcanzara un alto nivel de eficiencia operacional, aportando todo lo necesario para alcanzar la certificación LEED Oro, siendo el primer edificio en la costa Caribe de Colombia en alcanzar esta importante distinción. Dentro del proceso de implementación fue necesario que los operadores recibieran entrenamiento para conocer todas las funcionalidades adicionales que ofrecen Milestone Systems y Andover en comparación con otros software de seguridad y automatización tradicional respectivamente.

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Para el caso de Milestone Systems, se refiere a poder realizar búsquedas de videos de forma sincronizada y simultánea entre cámaras, poder tener un administrador de alarmas, características que generan un aporte significativo a la operación de la seguridad del edificio. En lo que respecta a Andover, las funcionalidades son la generación de alertas y eventos de forma automática en varios subsistemas ante eventos de detección de incendios. “Prácticamente los sistemas se convierten en el mejor aliado de la operación del edificio, dejando todo debidamente registrado, auditado y lo más importante, es que los sistemas trabajan por el operador”, asegura Naisir Abdala.

Demostrando efectividad desde el comienzo A pesar de que es evidente que la implementación y desarrollo del proyecto se realizaron con total normalidad, hubo un incidente que, aunque fue delicado, evidenció la importancia del sistema. Eric Domínguez relata que durante la construcción, cuando aún no se había puesto en marcha todo el sistema y las cámaras se estaban probando, unos miembros del personal de la obra hurtaron dos cámaras. “La persona a cargo se acercó a nosotros y nos dijo que nos tenía una noticia mala y una buena… La mala era que los equipos habían sido hurtados y la buena era que todo el suceso había quedado registrado. Rápidamente pudimos ubicar a las personas que cometieron el robo y fue posible recuperar las cámaras”, concluye Domínguez. Pese a que tanto el integrador, como el usuario final aseguran que no hay planes de expansión futura con Milestone Systems, Naisir Abdala hace énfasis en que el Retorno de la Inversión es positivo, incluso en el corto plazo, dado que únicamente se requiere un operador para administrar todo el sistema del edificio, gracias a las funcionalidades operativas y de manejo de la plataforma. Además, no se requerirán inversiones adicionales en el largo plazo, puesto que se trata de una plataforma de arquitectura abierta. Para Abdala es muy importante recalcar que BC Empresarial es el primer edificio con certificación LEED Oro en la costa Caribe de Colombia. En este edificio operan compañías de gran reconocimiento como www.ventasdeseguridad.com

Acerca de Milestone Systems Milestone Systems es líder global de la industria en software de gestión de video IP de plataforma abierta. Fue fundada en 1998 y actualmente funciona como una compañía independiente dentro del Grupo Canon. La tecnología de Milestone es fácil de manejar, confiable y ha sido probada con éxito en miles de instalaciones de clientes de todo el mundo. Milestone Systems respalda una amplia oferta de equipos en red y de integración con otros sistemas. Se comercializa a través de socios autorizados y certificados en más de 100 países. Las soluciones de Milestone ayudan a las organizaciones en la gestión de riesgos, protección de personas y activos, optimización de procesos y reducción de costos. Si desea obtener más información acerca de Milestone Systems, visite el sitio web: www.milestonesys.com y The Milestone Post en http://news.milestonesys.com.

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PORTADA BC Empresarial es un edificio que está orientado hacia las grandes corporaciones (Nacionales e Internacionales).

Transelca (principal administrador de la infraestructura de energía en el país) y Cable & Wireless (administrador de uno de los cables de fibra óptica que llega a Colombia);

estas dos compañías también implementaron en sus instalaciones internas las soluciones de Milestone System y AXIS, después de comprobar los beneficios ofrecidos por ambas marcas.

¿Qué es la certificación LEED? Se trata de un sistema de reconocimiento para edificios sostenibles que, fue desarrollado por el Consejo de la Construcción Verde en Estados Unidos y cuyo surgimiento data del año 1993. La certificación comprende unas normas sobre el uso de estrategias que buscan la sostenibilidad en todo tipo de edificaciones, cubriendo aspectos como el uso de energías alternativas y la eficiencia del consumo de agua, entre otros. Cabe anotar que esta certificación trabaja en pro del mejoramiento del impacto ambiental a nivel mundial. De acuerdo con el sistema de puntuación implementado por esta certificación, los edificios galardonados pueden pertenecer a categorías como certificado (LEED Certificate), plata (LEED Silver), oro (LEED Gold) y platino (LEED Platinum). En Latinoamérica, países como México, Brasil, Argentina, Chile, Costa Rica, Panamá, Perú, Uruguay, Islas Vírgenes y, por supuesto, Colombia cuentan con edificios que ya han obtenido la certificación LEED y otros que están en proceso de alcanzarla.

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Eficiencia en el control de acceso Universidad colombiana protege su comunidad educativa y su imagen de “entidad segura“ con modernos torniquetes de Boon Edam.

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undada en 1960, la Universidad Eafit (Medellín) es una de las instituciones educativas de mayor prestigio en Colombia, encontrándose en el puesto 69 del ranking QS Top Universities para Latinoamérica. En la actualidad, esta entidad académica, ubicada en el barrio el Poblado, cuenta con más de diez mil estudiantes en sus distintas carreras de pregrado y más de tres mil en los programas de posgrado.

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Protegiendo su comunidad y su activo más preciado Debido a su gran flujo de visitantes, la Universidad Eafit requería un sistema de control de acceso que beneficiara a los casi 19 mil peatones que diariamente ingresan al campus por sus diferentes porterías, permitiendo que el proceso de entrada y salida se llevara a cabo de forma ágil. Cabe resaltar que antes de iniciar este proyecto de modernización –que comenzó a finales de 2006–, el control de acceso se realizaba de forma manual es decir que era un vigilante quien físicamente revisaba los carnés

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Antes de iniciar este proyecto de modernización, el control de del personal que ingresaba al campus. Era necesario entonces contar con un método de validación más efectivo. Voceros de la universidad manifiestan que la robustez de su plataforma tecnológica permitió la instalación de un sistema de control de acceso automático por parte de la institución, que comenzó con el proceso de carnetización, por lo cual se entregaron carnés de PVC Mifare y luego se hizo la instalación de los torniquetes peatonales y de las barreas vehiculares en los parqueaderos del campus. Además, el proyecto buscaba reducir las demoras en el ingreso y salida del personal carnetizado, a través de la validación en línea de las personas activas en la universidad. De esta manera se evitarían re procesos y verificaciones que actualmente, y dado el flujo de personas con carné que circula por las porterías, sería imposible realizarse manualmente. También es importante mencionar que los índices de siniestralidad en el campus para el 2008 –cuando se implementaron los primeros torniquetes- se basaban en los comentarios y se hacía referencia a www.ventasdeseguridad.com

la pérdida de computadores portátiles, maletas de los estudiantes e incluso de una moto; lo anterior era imposible de rastrear porque la gente ingresaba y no quedaba visible ante el sistema de control de acceso: se podía saber que la persona había entrado, por dónde lo había hecho y a qué hora, pero no se podía individualizar a quien cometiera algún acto indebido dentro del plantel. En su etapa inicial, el proyecto consistió en la instalación de un sistema Andover Continuum de Schneider. De igual forma, en las seis porterías peatonales se implementaron 22 torniquetes de Boon Edam. Al respecto, Johan Sánchez (Coordinador de seguridad de Eafit) asevera que en un comienzo no se tenía planteado instalar un sistema de control de acceso, sino instalar un BMS (Building Management System) y comenzar su operación con control de acceso. Fue así como el sistema Andover se encargó de manejar no sólo el ingreso sino la energía, iluminación, alarmas y sistemas electromecánicos. Los torniquetes de Boon Edam fueron

acceso se realizaba de forma manual es decir que era un vigilante quien físicamente revisaba los carnés del personal que ingresaba al campus. VENTAS DE SEGURIDAD Vol 20 Nº6

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USUARIO FINAL

“Los torniquetes Boon Edam han mostrado gran calidad desde su instalación. Su funcionamiento podría definirlo como estable, duradero y compacto”. 40 | VENTAS DE SEGURIDAD Vol 20 Nº6

escogidos, según Johan, por la calidad de sus componentes, diseño estético y confiabilidad. Sánchez recalca que, dada la magnitud del proyecto y la novedad que representó en su momento (siendo una iniciativa que partió de cero), la implementación en sí era un desafío en cual se trabajó

fuertemente por parte de la universidad y de los integradores. “La dificultad no radicaba en la instalación de los torniquetes en sí, sino en el conjunto de actividades que deben cumplirse para que los equipos reciban las señales de apertura correctamente”, agrega el experto.

Acerca de Royal Boon Edam Con entornos laborales cada vez más globales y dinámicos, la entrada se ha convertido en el centro de la actividad de muchos edificios. A medida que aumenta la importancia de la entrada como punto de movilidad concentrada, las demandas a las que hacemos frente a la hora de gestionar el paso de personas también aumentan. Royal Boon Edam es una empresa líder en el mercado global de soluciones de acceso. Con sede en los Países Bajos y con más de 140 años de experiencia en ingeniería de calidad, hemos adquirido unos amplios conocimientos técnicos sobre la gestión del movimiento de personas en edificios de oficinas, aeropuertos, centros sanitarios, hoteles y muchos otros tipos de edificios. Nos centramos en ofrecer unos servicios óptimos para nuestros clientes y sus clientes. Al trabajar junto a usted, nuestro cliente, le ayudaremos a determinar los requisitos exactos para el punto de movilidad concentrada dentro y alrededor del edificio y desarrollaremos una solución diseñada para usted con arreglo a tres aspectos clave: sostenibilidad, seguridad y servicio técnico.

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Para lograr que estos equipos operen adecuadamente, Eafit tiene programados cuatro mantenimientos preventivos al año para los torniquetes y en caso de que se presente una falla técnica –lo cual es inusual- es posible que el control de acceso siga realizándose con los equipos que quedan disponibles, toda vez que estos tienen la habilidad de ser bidireccionales.

Satisfacción garantizada Johan Sánchez asegura que en términos generales si en una entidad se presenta una siniestralidad del 100%, tras la implementación de los torniquetes es posible que este factor se reduzca en un 90%. Para el caso de la universidad, uno de sus activos más preciados es su imagen de ser una institución segura, lo cual ha permitido que los padres de familia la prefieran por sus índices de seguridad, los cuales han logrado mantenerse gracias a medidas como la implementación de los torniquetes de Boon Edam. De igual forma, la instalación de estos equipos ha hecho posible la cuantificación de las personas que ingresan al campus y esta información permite saber cuál es la densidad de entrada al plantel, cuál es la portería que más se usa y cuál es la que menos (lo cual facilita la modificación de horarios, servicios de vigilancia o aumentar el personal en las porterías donde el ingreso es más crítico), proveer datos estadísticos cuando se requiera para establecer algún www.ventasdeseguridad.com

convenio con otra institución y saber cuántas personas entraron a algún evento especial en la universidad. “Los torniquetes Boon Edam han mostrado gran calidad desde su instalación. Su funcionamiento podría definirlo como estable, duradero y compacto”, asegura Sánchez. El experto agrega que el servicio postventa es excelente desde el punto de vista de la atención de reclamos, toda vez que desde Estados Unidos vienen directamente al campus para analizar la situación. Sánchez también recalca que el daño de piezas es muy esporádico. De hecho, en los tres años que este funcionario lleva vinculado a la universidad, sólo ha sido necesario reemplazar tres piezas de los 22 torniquetes. Y eso que para ese entonces, los equipos ya tenían tiempo de uso. Para finalizar, el experto destaca que aunque estos torniquetes tienen piezas de caucho y plástico, están fabricados con especificaciones de tal calidad que han soportado el uso al cual están sometidos estos torniquetes que pertenecen a la referencia TRILOCK – 75 ES2CA de Boon Edam.

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Cárceles: videovigilancia sin desechar cable Gracias a las soluciones de NVT Phybridge, una importante penitenciaria peruana pudo poner en funcionamiento sus nuevas cámaras de seguridad IP de Alta Definición.

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través de un proceso licitatorio, el Instituto Penitenciario del Perú (INPE) inició el proceso de modernización del sistema de videovigilancia en el Establecimiento ANCON I (ubicado en la ciudad de Lima). Este proceso comprendía la adquisición e instalación de un sistema de cámaras de seguridad de tipo IP y de alta definición, con las cuales pretendían reemplazar la plataforma de video análogo con el que contaba el penal y que estaba

conformado por 43 cámaras y cableado coaxial. Ésta sería la primera implementación de cámaras IP de alta resolución en instituciones penitenciarias de Perú. INPE ANCON I –por partida presupuestal- precisó dentro de las especificaciones técnicas de su licitación que el integrador quedaba la potestad de trabajar con el cableado existente (coaxial) o reemplazar todo el cableado utilizando cable UTP y fibra óptica. De acuerdo con el Ingeniero Óscar Lara –Gerente de proyectos de Electronic International Security S.A. (ELINSE), firma integradora a la que se le adjudicó el contrato- la decisión de implementar una plataforma de videovigilancia

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IP era mejorar el reconocimiento e identificación de personas y supervisar las acciones operativas dentro del penal. “Esta plataforma corresponde sólo a tecnología IP de alta resolución y con proyección a incrementar progresivamente a 200 cámaras” agregó.

coaxial existente y con doce años de uso, los cuales debían servir a las cámaras análogas. El otro riesgo era garantizar la señal de video y energía en cámaras ubicadas a 650 metros de distancia.

Con este proyecto de modernización se pretendía –además- resolver una serie de inconvenientes que se presentaban en el penal, por ejemplo: las distancias de las 43 cámaras hacia el único punto de comunicaciones es entre 200 a 650 metros, sólo se contaba con un único centro de control de videovigilancia y no era factible habilitar cuartos de comunicaciones en los posibles sectores contemplados dentro de la trayectoria de las cámaras hacia el centro de control.

Fue así como el equipo de ELINSE se reunió con los representantes de NVT Phybridge, quienes apelaron a todo su apoyo técnico para garantizar que esta instalación era posible con el cable coaxial disponible. Para ello sólo fue necesario adquirir los adaptadores EC LINK y switches administrables CLEER; con los primeros se garantizarán los enlaces de Ethernet con alimentación PoE a distancias hasta de 650 metros hacia el centro de control sobre el que se instalaron los switches CLEER. Del segundo switch se instalaron dos unidades de 24 puertos en el centro de control.

Para resolver estos inconvenientes se plantearon dos opciones: buscar una marca reconocida que implementara las cámaras IP usando el cableado coaxial existente, o utilizar fibra óptica, con los respectivos gastos adicionales que esto representaba, dado que era necesario adquirir equipos adicionales para poder conectar las cámaras.

La compañía a cargo del proyecto realizó pruebas preliminares y con carga de las 43 cámaras, utilizando el cable coaxial transmitiendo señal de video y energía a través del mismo cable, asegurando la alta resolución de las imágenes sin ningún tipo de pérdida en la calidad de las mismas.

Ante la inminente migración, los encargados del proyecto se enfrentaron a dos riesgos principales. El primero era el comportamiento del estado del cableado

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Además se encontró que con estas soluciones de NVT Phybridge se obtenían ahorros comparativos de costos y reducción en los montos de instalación, servicios y utilización.

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En lo que se refiere a la energía de las cámaras, gracias a estos switches se pudo enviar la señal por el mismo cable coaxial, eliminando fuentes externas. “En este proyecto se realizaron pruebas que nos permitieron ver que usando el mismo cable coaxial era posible transmitir video en HD, ahorrando en instalación, servicios y utilización” explicó Oscar Lara. Dado que esta era una implementación de importancia crítica y que impactaba la continuidad operativa del penal, no podían tener las cámaras análogas existentes fuera de servicio durante la instalación. Por eso el valor agregado de NVT Phybridge fue ofrecer un tiempo mínimo de desconexión y reconexión, siendo procesos que se realizaron gradualmente y equipo por equipo, sin necesidad de reemplazar el cableado, solo se adicionaron los equipos NVT. Actualmente este sistema está interconectado por red remota con la sede operativa de Lima, desde donde se visualizan las 43 cámaras. “El usuario está tan satisfecho con la implementación utilizada, por lo cual con seguridad realizará instalaciones futuras en otras penitenciarias del Perú”, manifestó Oscar

Lara, quien además agregó que por ser la primera vez que se utilizaba este tipo de soluciones apredieron el “know how” de cómo hacerlo utilizando el cableado coaxial existente. “Una cosa es teoría y otra es verlo, probarlo y evidenciar que los costos de servicio postventa son mínimos”, concluyó.

Acerca de NVT Phybridge La recién conformada NVT Phybridge es líder en PoE (alimentación a través de Ethernet) de largo alcance para atender las necesidades de comunicación, seguridad física y control de los edificios de las empresas. Además de productos de transmisión analógica que son líderes en la industria, nuestros switches PoE de largo alcance simplifican las conexiones PoE en lugares distantes. Los switches de la serie CHARIoT de NVT Phybridge ayudan a nuestros clientes a migrar a una red IP, transformando la infraestructura nueva o existente en una ruta IP con alimentación. NVT Phybridge es una compañía con sede en Norteamérica, dedicada a aportar soluciones prácticas y tecnológicamente avanzadas a un mercado global. Acceda a nuestros recursos adicionales en línea. Contacto para medios

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Seguridad y accesibilidad en universidades

por Nils Wahlander*

¿Cómo brindar la mejor seguridad a nuestros estudiantes, profesores y empleados y aun así permitirles que se muevan libremente por todo el campus? ¿Cómo podemos reforzar la seguridad física sin sacrificar el fácil acceso a las instalaciones, los recursos y los servicios del campus?

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as anteriores son las preguntas que las universidades y los centros de educación superior se hacen constantemente en cuanto a la seguridad de sus instalaciones. Debido al uso de tarjetas de identificación fraudulenta por fuera de los establecimientos y a la violencia que impera cada vez más en los campus, existe una indiscutible necesidad de mejorar la seguridad sin menoscabar la experiencia de los usuarios.

Entonces, ¿por dónde empezar? Como lo señaló un artículo reciente de Ingram Micro Advisor1 sobre el desarrollo de un plan de seguridad física, “Aunque la seguridad en los campus universitarios es una prioridad, también es importante que los estudiantes (y profesores) se sientan seguros y acogidos en su institución. En particular, la mayoría de las universidades tienen campus abiertos, de muy fácil acceso y cualquier tecnología de seguridad que se implemente debe conservar ese espíritu, en lugar de sofocarlo“.

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Actualmente, la gran mayoría de identificaciones estudiantiles emplean la tecnología de código de barras o de banda magnética para permitir el acceso a las residencias estudiantiles, las aulas de clase, las bibliotecas y los servicios de alimentación dentro del campus. 46 | VENTAS DE SEGURIDAD Vol 20 Nº6

La facilidad en el acceso es una necesidad imperante en los campus universitarios.

La buena noticia es que la solución puede no ser tan compleja como lo fue alguna vez. Actualmente, la gran mayoría de identificaciones estudiantiles emplean la tecnología de código de barras o de banda magnética para permitir el acceso a las residencias estudiantiles, las aulas de clase, las bibliotecas y los servicios de alimentación dentro del campus. Utilizar una tarjeta inteligente de proximidad con un chip incorporado es más seguro, puesto que no es fácil de clonar y, de por sí, disminuye la oportunidad de que personas no autorizadas obtengan información de las tarjetas. Una de las principales ventajas de usar la tecnología de tarjetas inteligentes de proximidad es la facilidad que brinda a los estudiantes y profesores para acceder a diversas instalaciones y servicios del campus, basta con presionar la tarjeta contra un lector. Dado que la información es específica para el titular de las tarjetas, estas pueden configurarse para permitir

el acceso a edificios, aplicaciones o servicios específicos. Algunas instituciones educativas también han comenzado a implementar las credenciales móviles. Esta tecnología aprovecha la proliferación de teléfonos inteligentes, insertando las credenciales en los teléfonos móviles de los estudiantes y luego empleándolas para permitir a los estudiantes el acceso a las instalaciones y los sistemas de pago en el campus. Si por ahora usted o su institución no están listos para actualizar las tecnologías de tarjetas debido a restricciones presupuestarias o de recursos, hay varias opciones disponibles en el mercado para universidades e instituciones de educación superior, las cuales son relativamente económicas y fáciles de implementar. Una de ellas es simplemente agregar un elemento visual de seguridad (VSE, por sus siglas en inglés) a las identificaciones, que permita verificar fácilmente las credenciales de los estudiantes y empleados. www.ventasdeseguridad.com


Este tipo de sistemas permite el registro del ingreso y la Estos elementos visuales pueden ser visibles u ocultos e incluyen, entre otros, sobre laminados holográficos, micro textos e imágenes fluorescentes. Este tipo de elementos constituyen una forma rápida de determinar, cuando los estudiantes y empleados ingresan a eventos deportivos o de otro tipo en el campus, si la tarjeta es auténtica. Además del uso de las identificaciones estudiantiles, la seguridad del campus también se puede mejorar considerablemente con un sistema efectivo de gestión de visitantes. Este tipo de sistemas permite el registro del ingreso y la salida, así como el seguimiento de todos los visitantes del

campus mejorando así la seguridad de los estudiantes y empleados sin obstaculizar la accesibilidad. Es posible emplear numerosas soluciones de seguridad para proteger de manera eficaz el campus y sus activos sin impedir a los estudiantes y el personal que disfruten de las ofertas que la institución les ofrece. *Nils Wahlander es gerente principal de mercadeo de productos HID

salida, así como el seguimiento de todos los visitantes del campus mejorando así la seguridad de los estudiantes y empleados sin obstaculizar la accesibilidad.

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MERCADOS Y TECNOLOGÍA

Seguridad contra incendios en Metros

por Jaime A. Moncada, p.e.*

Los sistemas masivos de transporte, como es el caso de metro y trenes, requieren especial atención y cuidado en materia de incendios.

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uchas capitales Latinoamericanas, 29 para ser exactos, tienen sistemas urbanos de transporte ferroviario, llamado comúnmente como metro. Los hay grandes y viejitos, como el de la Ciudad de México con 225 km de longitud, más de seis millones de usuarios diarios y casi 50 años de uso. Los hay pequeños y más modernos, como el de la Ciudad de Panamá, con 13 km de longitud, 200,000 usuarios diarios e inaugurado hace apenas dos años.

Mi ciudad natal, Bogotá hasta ahora está diseñando su metro, que entraría a operar en el 2021. Otras ciudades están expandiendo sus redes de servicio. Valdría entonces resumir la problemática de la seguridad contra incendios en Metros. Dos de los diez incendios con más muertos a nivel mundial, desde el inicio del siglo XXI han ocurrido en metros o en trenes de pasajeros, incendios que discutiremos más adelante. NFPA 130, Norma de Sistemas de Rieles de Guía Fija para Tránsito y Pasajeros (Standard for Fixed Guideway Transit and Passenger Rail Systems), cuya próxima edición será la del 2017, es la norma que establece los criterios de seguridad contra protección en este tipo de instalaciones.

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MERCADOS Y TECNOLOGÍA En el siglo XXI, dos de los diez incendios con más víctimas fatales en el ámbito mundial han ocurrido en Metros o trenes de pasajeros.

Incendio en el Metro de Daegu El 18 de Febrero de 2003, a las 9:53 am, un enfermo mental trató de suicidarse mientras viajaba como pasajero en el metro de Daegu, metro que sirve la cuarta ciudad más grande de Corea del Norte. Este enfermo mental echó sobre su cuerpo parte del contenido de una garrafa de cuatro litros de gasolina y trató de prenderse fuego. Los pasajeros a su alrededor trataron de evitar esta tragedia, pero la gasolina que se había derramado en el piso se incendió. Afortunadamente, en esos momentos el tren paró en la estación Jungagno, una de las de mayor tráfico en esta ciudad de 2,5 millones de habitantes. La mayoría de

los ocupantes del tren pudieron escapar, incluyendo el enfermo mental. Sin embargo, los terminados interiores de este tren, que estaba compuesto de cinco vagones, eran combustibles y el incendio se propagó con gran velocidad. A las 9:55 am, otro tren, también con cinco vagones y lleno de pasajeros, proveniente de la dirección opuesta al primero, se detuvo en la plataforma paralela de esta estación. El tren abrió sus puertas, pero el conductor al ver que la estación estaba llenándose de humo, cerró las puertas, mientras llamó a la estación central explicando lo que estaba pasando y pidiendo permiso para moverse fuera de la estación. A las 9:57 am este segundo tren perdió flujo eléctrico y nunca pudo volver a abrir sus puertas. 79 personas murieron en el interior del segundo tren. La estación Jungagno es parte de la línea # 1 del metro de Daegu. La línea es casi totalmente subterránea, parte de un túnel de 23,5 km de longitud. Las dos plataformas de la estación donde ocurrió este incendio, estaban localizadas en un tercer subsuelo. Encima de la estación, y sin separaciones corta fuego, se encontraba un centro comercial de dos niveles, en el subsuelo 1 y 2. El centro comercial tenía rociadores automáticos, sistemas de detección y sistemas de control de humos. Sin embargo, las plataformas del metro no estaban protegidas con rociadores ni con extracción de humos. El incendio se propagó por las plataformas y el resto del centro comercial,

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a través de las innumerables aberturas del edificio, eventualmente cobrando la vida de 192 personas e hiriendo a 148, una de las más grandes tragedias en metros en tiempos recientes. La utilización de esta norma en este incendio hubiera, como mínimo, limitado substancialmente el impacto de estos incendios.

impacto aún más importante en este incendio, pues establece los criterios de protección contra la ignición e inflamabilidad de los materiales que contiene un vagón.

Incendio del tren en Kaprún

Por ejemplo, la estación en Jungagno hubiera sido diseñada de una manera mucho más segura, si el Capítulo 5 de la NFPA 130 se hubiera utilizado. Este capítulo establece los criterios de iluminación de emergencia, de protección con rociadores, de ventilación, de protección con mangueras y extintores, de evacuación y terminados interiores de la estación.

Unos años antes, en Noviembre 11 de 2000, al inicio de la temporada de esquí en los Alpes, en un tren en Kaprún, Austria, con 161 pasajeros, la mayoría esquiadores, se inició un pequeño incendio. Aproximadamente a las 9:02 a.m., solo unos metros después de partir de la estación, una línea oleo-hidráulica, pasando encima de un calentador, en la parte posterior del tren falló, empezó a gotear y se incendió.

Pero el artículo 8.4.1 hubiera tenido un

Los pasajeros en el último vagón se dieron

La norma NFPA 130 establece la posibilidad de que el diseño, por ejemplo, de los vagones, siga un análisis de ingeniería (Art 8.11).

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MERCADOS Y TECNOLOGÍA

cuenta del incendio, pero el tren no tenía intercomunicación con la cabina del conductor, ni un freno de emergencia, ni detección de humos, ni extintores. Solo dos minutos después de partir de la estación, el tren entró en un túnel de 3,2 km de longitud con la intención de ascender 1.500 m hacia la cima de un campo de esquí. Al entrar en el túnel, los pasajeros perdieron servicio celular, impidiendo que ellos pudieran avisar lo que les estaba pasando. A las 9:05 am, 600 m dentro del túnel, el tren se detiene automáticamente, por la pérdida del sistema oleo-hidráulico, pero el conductor no entendía porque esto estaba pasando y todavía no se percataba del incendio, que continuó creciendo en la parte posterior del tren. Los pasajeros que estaban cerca del incendio, no pudieron evacuar el tren pues ni las puertas o ventanas de los vagones tienen palancas de apertura interna de emergencia. Cuando el conductor del tren finalmente se dio cuenta del incendio, a las 9:08 am, perdió casi simultáneamente comunicación con el centro de control. A las 9:11 a.m., pasajeros en el último vagón pudieron romper una ventana del tren, pero desafortunadamente esto es muy tarde para el resto de los ocupantes del tren. Solo doce personas, todos en este último vagón, sobreviven, evacuando hacia abajo del túnel. En total 161 personas pierden la vida, incluyendo dos personas en un tren que venía bajando por el mismo túnel en sentido opuesto y una persona que estaba en la boca del túnel, a un par de kilómetros arriba del inicio del incendio. El tren en Kaprún, si hubiera sido diseñado de acuerdo

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a la NFPA 130, hubiera muy posiblemente resultado en una situación muy diferente. NFPA 130, Art. 8.3 requiere por ejemplo que todo equipo que pueda ofrecer un riesgo de ignición debe ser aislado de otros materiales combustibles. NFPA 130, Art. 8.8.1 requiere que cada vagón tenga dos vías de evacuación, y el Art. 8.8.4 requiere que estas vías de evacuación se puedan operar internamente sin herramientas especiales. Si cualquiera de estos requerimientos, así como muchos otros más que incluye esta norma de la NFPA, se hubieran cumplido, esta tragedia se pudo haber evitado.

Requerimientos Normativos La norma NFPA 130 establece la posibilidad de que el diseño, por ejemplo, de los vagones, siga un análisis de ingeniería (Art 8.11). Esta posibilidad, cada vez más común en la normativa NFPA, requiere que los que ejecuten este tipo de evaluaciones tengan experiencia y experticia en ingeniería de protección contra incendios, y en casos donde la autoridad competente lo requiera, el diseño debe pasar por una revisión por pares, o sea por una tercera entidad, generalmente otra firma de ingeniería de protección contra incendios, ajena al proceso de diseño. Esto ha llevado a que, por ejemplo, en los vagones del Metro de Madrid y en varios trenes en los EE.UU. se hayan protegido los vagones con sistemas de agua nebulizada. Es obvio que la protección contra incendios automática en el interior del vagón hubiera limitado el impacto del

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incendio en Daegu. Sin embargo, es muy fácil decirlo, pero muy complejo implementarlo. Cualquier sistema de supresión contra incendios en un vagón de tren tiene que ser auto-contenido, y esto crea problemas complejos y costosos de implementación. Sistemas de supresión a base de gases tienen el problema que cuando las puertas del vagón se abrán, el gas puede escapar y pudiera haber re-ignición. Los rociadores automáticos extinguirían sin ningún problema el tipo de incendios que se pudieran presentar en un vagón, pero su tamaño y peso los haría casi imposibles de implementar. El sistema de agua nebulizada, sin embargo, utiliza agua a muy alta presión, descargada al incendio a través de boquillas automáticas con orificios muy pequeños que “nebulizan” el agua. Por consecuencia, la cantidad de agua requerida para extinguir el incendio es mucho menor que con un sistema de rociadores automáticos. Al necesitar un tanque pequeño de agua y tubería de diámetros reducidos, se convierte en una opción óptima para este tipo de vehículos. A propósito, la norma de diseño, de estos sistemas es NFPA 750, Norma para Sistemas de Agua Nebulizada para Protección Contra Incendios, Edición 2015 (Standard for Water Mist Fire Protection Systems). Incendios como el de Kaprún y Daegu ofrecen lecciones importantes de las cuales podemos aprender y mejorar, pero son las normas de seguridad contra incendios, como la NFPA 130, las que meticulosamente han establecido criterios mínimamente aceptables para que tragedias como estas no se vuelvan a repetir. *Jaime A. Moncada, PE es director de International Fire Safety Consulting (IFSC), una firma consultora en ingeniería de protección contra incendios con sede en Washington, DC. y con oficinas en Latinoamérica. Él es ingeniero de protección contra incendios graduado de la Universidad de Maryland, coeditor del Manual de Protección contra Incendios de la NFPA, Vicepresidente de la Sociedad de Ingenieros de Protección contra Incendios (SFPE) y dirige los programas de desarrollo profesional de la NFPA en Latinoamérica. El correo electrónico del Ing. Moncada es jam@ifsc.us.

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OTROS ENFOQUES por VENTAS DE SEGURIDAD

Confianza y respaldo, más allá de la venta

por Alessandra Faria*

Actualmente el mercado de la tecnología y de los negocios en general, es bastante competitivo y complejo, por ello es de vital importancia, que las empresas tengan la capacidad de adaptación a los constantes cambios que exige el entorno, y de este modo, puedan estar a la vanguardia según su nicho de desarrollo.

E

n ese esfuerzo que hacen las empresas para ser las mejores, se pueden encontrar gran variedad de historias del cómo éstas afloran lo mejor de sí a través del tiempo, creando productos o servicios innovadores, o perfeccionando los que ya tenían. Es tal el nivel de compromiso, pasión y disciplina de algunas empresas, que a lo largo del tiempo desarrollaron sus propios modelos de negocio y procesos

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de mejora continua, que las llevaron a crear productos o servicios con los más altos estándares de calidad, y por ello, poco a poco fueron construyendo una base sólida de confianza, garantía y seguridad con sus respectivos segmentos de mercado. En el caso de Axis Communications, como líder del mercado de vídeo en red, no sólo nos preocupamos por crear tecnología de punta relacionada con cámaras de vídeo para la seguridad de las empresas, sino que también creamos todo un modelo de negocio, presente en 50 países, alrededor del mundo, el cual gana cada vez más reconocimiento y aliados. Dicho modelo es un programa de canales de distribución de ventas indirectas, globalmente

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Muchas de las empresas hoy en día tienen como único interés la venta de productos, descuidando otros aspectos.

estructurado, en donde el responsable de cada canal es quien tiene contacto directo con el cliente, de tal forma que Axis les ofrece los conocimientos necesarios para que ellos hagan su gestión comercial, permitiéndoles así, que estos canales mantengan un sostenimiento y crecimiento a mediano y largo plazo; económicamente hablando. Actualmente, Axis cuenta con 80.000 empresas en su red de canales en el mundo y 4.492 en Suramérica. El rol estratégico que ellos desempeñan es para nuestra compañía, el motor de motivación número uno para estar innovando y creando productos de última tecnología. Al igual que otras empresas con gran trayectoria en el mercado tecnológico, Axis Communications, se ha esforzado por crear productos y servicios de impecable calidad para que se puedan ajustar a los presupuestos de pequeñas, medias y grandes empresas, en lo que a soluciones avanzadas de seguridad se refiere; pero vemos con cierta inquietud cómo en el sector, surgen compañías que tratan de tomar su “cuota” ignorando el compromiso ético de ofrecer productos con unos mínimos estándares de calidad, son empresas que quieren eclipsar el trabajo

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que por años hicieron otras organizaciones; y son empresas cuya estrategia competitiva se basa únicamente en el bajo precio de sus productos, puesto que aquí el concepto de “garantía o valor agregado” sencillamente no existe. Estas empresas en cuestión, sólo les importa vender sus productos, y de este modo, incrementar su rentabilidad en el menor tiempo posible.

La calidad no se improvisa En lo últimos años, a pesar de la inestable economía mundial, todos hemos sido testigo del progreso económico e industrial de países como: India, Brasil, Sudáfrica y China; siendo este último país, unos de los más destacados y al mismo tiempo uno de los más cuestionados. Vale la pena recordar que China realizó su apertura económica comenzando la década de los 80’s, luego de gran variedad de reformas políticas, y dentro de ese contexto, fueron emergiendo las primeras empresas, las cuales, en su gran mayoría, en sus inicios únicamente se limitaban a copiar y vender todo lo que era moda y tendencia mundial;

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OTROS ENFOQUES A la hora de comprar un tema importante es la calidad, así como el respaldo y la garantía.

mas sin embargo, a medida que paso el tiempo, fueron apareciendo una nueva generación de empresarios quienes dieron un rumbo diferente al mercado y a la dinámica industrial china, que convirtieron a este país en uno de los pilares más importantes de la economía actual.

a un sistema de videovigilancia, pero a largo plazo, notará que esa inversión inicial se incrementa por las constantes reparaciones o porque tiene que comprar una y otra vez el mismo producto, una situación en donde claramente el remedio resulta peor que la enfermedad.

Bajo esta prominente luz de prosperidad comercial que envuelve al país chino, lastimosamente hay pequeñas sombras que perjudican el buen nombre y el esfuerzo de la comunidad empresarial China, puesto que en esas sombras, existen empresas u organizaciones que desarrollan productos de muy baja calidad, y otras, que se basan en la falsificación e imitación de marcas reconocidas, esta práctica es conocida en China con el nombre de “Shanzhai”.

Teniendo en cuenta lo anterior, es importante que el cliente final cuente con un respaldo que vaya más allá de la compra de un producto, es importante generar confianza y seguridad sobre lo que adquieren, en Axis, somos plenamente conscientes de esta situación, y por ello, a través del programa de canales, modelo único en el sector, se busca crear un vínculo más personal y humano con nuestros socios, que se evidencia en el buen servicio al cliente, en el acompañamiento, en brindar soporte técnico las veces que sea necesario, apoyo en diseño e ingeniería de sistemas, levantamiento In Situ, soporte técnico PostVenta, servicio avanzado de reemplazo de producto, y en la garantía y calidad de los productos.

Esta es una situación que ningún empresario debería ignorar, puesto que es bien sabido que en ocasiones por querer minimizar costos y por falta de información, es posible llegar a tomar malas decisiones, que conllevan a grandes pérdidas económicas. Una empresa puede hacer una inversión comprando productos de dudosa procedencia y sin garantías de ningún tipo, para dar solución por ejemplo, a la instalación de una cámara IP o

Sin duda, en un mundo globalizado que está permitiendo la creación de empresas y negociaciones comerciales de todo tipo, nunca hay que olvidar que una organización si quiere prosperar y estar en el tan anhelado “Top of Mind” de su mercado, debe tener muy claro el concepto de calidad, que es algo que se va dando con la experiencia, la innovación y el trabajo en equipo. Así mismo, para crear productos o servicios óptimos y eficientes, una variable que no se puede ignorar es la de invertir recursos económicos para conseguir las mejores materias primas, las mejores alianzas corporativas y el mejor personal capacitado. *Alessandra Faria es directora de Axis Communications para la región Suramericana.

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EDITORIAL EDITORIAL

GINA CASTILLO Gerente de MARKETING Y COMUNICACIONES

Encontrémonos en los eventos ALAS Estimados lectores, Hoy ALAS tiene socios en 27 países de Latinoamérica y el Caribe, Estados Unidos, Canadá, Europa y Asia, lo que además de ser una muestra del crecimiento de la industria significa un reto para la Asociación por la necesidad de generar espacios de cercanía con los socios, donde se puedan concretar acciones que lleven al crecimiento y beneficio común y que se constituyan en una plataforma para escuchar a quienes son nuestra razón de ser. Con la finalidad de generar un contacto que vaya más allá de un correo electrónico o una llamada, en ALAS participamos en múltiples ferias de la industria con eventos dirigidos especialmente para nuestros socios, así mismo organizamos eventos propios que crean esta cercanía. Durante el 2016 participamos con conferencias en la feria ISC Brasil, realizamos el Coctel Latinoamericano de Seguridad en ISC West junto con nuestro socio Ventas de Seguridad, el Summit de Integradores en ExpoSeguridad México, organizamos con Huawei el Safe City Summit en Ciudad de México y tuvimos programa académico y coctel de socios en la Feria Internacional de Bogotá ESS. Otros espacios de interacción importantes son los eventos organizados por la Asociación para la actualización académica, tecnológica y el networking. El más destacado de ellos es la Cumbre Gerencial ALAS, el punto de encuentro de los directivos y líderes de seguridad, este año la Cumbre tuvo lugar el 26 y 27 de julio en Miami y contó con amplia participación de socios. El recorrido por Latinoamérica y el Caribe se completa con los Encuentros Tecnológicos ALAS, congresos de un día que mezclan actividad académica, comercial y espacios de relacionamiento. En el 2016 estuvimos en Ecuador, Colombia, Argentina, Puerto Rico, Chile, México, Costa Rica, República Dominicana, Bolivia y Perú. Cada uno de estos eventos abre la posibilidad de que nuestros socios nos cuenten sus percepciones y sus ideas. Así que te invitamos a que estés atento al calendario de la Asociación y participes en el próximo evento ALAS de tu país. Para nosotros será un gusto recibirte.

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ALAS lanzó en México su primer Comité Nacional

De izquierda a derecha: Humberto De La Vega, consultor en Huro; Sandra Camacho, Project Manager en Ventas de Seguridad; Carlos García Almeida, Presidente para Latinoamérica de Senstar; Perla Liliana Ortega, CFO de MAK Extinguisher y Jorge Luis Hagg Hagg, Demand Generation Manager de Tyco Security Products.

Los comités nacionales tienen el objetivo de fortalecer y direccionar las actividades de ALAS Internacional en un determinado país. México es el primero de los múltiples comités que se podrán formar en los países donde ALAS cuenta con más de diez socios. El pasado primero de septiembre se conformó en Ciudad de México el Comité Nacional México, que buscará aumentar el número de socios y actividades en el país, así como fomentar la integración y el trabajo colaborativo entre los miembros de la Asociación. Alberto Álvarez, CEO de ALAS, fue el encargado de presentar a los asistentes

la estructura del Comité, destacando la necesidad de incluir en todos los comités nacionales un vicepresidente consultivo, esta figura a diferencia de las otras no es sometida a elección, sino que es designada por ALAS Internacional y su principal función es velar por el mantenimiento de los estándares de la Asociación. Para el caso del Comité Nacional México, Humberto De La Vega, quien en la actualidad se desempeña como consultor, fue seleccionado por su trayectoria en la industria y su amplio conocimiento de la Asociación. De La Vega lideró la elección de los representantes del Comité, dando como resultado la siguiente conformación: Presidente: Carlos García Almeida, Presidente para Latino América, Senstar

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Reunión de socios ALAS en México para la elección del Comité.

Vicepresidente de Membresías: Gigi Agassini, Directora de Cuentas e Iniciativas Estratégicas, Genetec Vicepresidente Educativo: Jorge Luis Hagg Hagg, Demand Generation Manager, Tyco Security Products Vicepresidente de Mercadotecnia: Sandra Camacho, Project Manager, Ventas de Seguridad Secretaria: Perla Liliana Ortega, CFO, MAK Extinguisher Vicepresidente Consultivo: Humberto De La Vega, consultor, Huro Carlos García Almeida, presidente del Comité, manifestó su gratitud con los asistentes por mostrar tan alto interés en trabajar por la proyección del Comité, así mismo indicó “vamos a ir hacia adelante, a pintar claramente los objetivos de cada comité, de la presidencia y alinearlos con ALAS Internacional. En el camino seguramente encontraremos dificultades, pero no nos vamos a quedar

ahí, vamos a trabajar por sumar más socios y aumentar la presencia en otras regiones”. El Comité tendrá la posibilidad de ampliar el grupo de representantes en la medida que en otras regiones se establezcan grupos de trabajo, en estas se podrán designar Vicepresidentes Regionales cuya principal función es organizar geográficamente las actividades de ALAS Internacional, incluyendo asambleas y reuniones locales con el fin de reducir distancias e incentivar el crecimiento de las membresías al interior del país. Estos comités necesitan de un mínimo de 5 socios locales para su constitución y trabajarán en coordinación con el comité nacional y la junta directiva de ALAS International. En los próximos meses los principales focos de trabajo del Comité serán la definición de actividades ALAS que se realizarán en el 2017 en México y la estructuración de herramientas que permitan mayor cercanía con los socios mexicanos. La reunión en la que se realizó la elección de los miembros del Comité, contó con la participación de representantes de las siguientes compañías socias de ALAS: Tyco Security Products, ISTC, Ventas de Seguridad, Dahua Technologies, Senstar, Bolide, Genetec, Avigilon, HID, Instala, Mak Extinguisher, Huro y Detnov.

Presentación del Comité Nacional México durante el Encuentro Tecnológico ALAS, realizado en Ciudad de México el 2 de septiembre.

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Si desea mayor información sobre el Comité Nacional ALAS México o la formación en otros países, puede escribir a comunicaciones@alas-la.org www.ventasdeseguridad.com


OTROS ENFOQUES por VENTAS DE SEGURIDAD

¿Por qué es importante contar con videovigilancia? La seguridad de la personas, en especial en México, es una prioridad para las autoridades y la sociedad en su conjunto, ya sea en hogares, negocios, edificios corporativos o espacios públicos.

T

an solo en lo que va de 2016, de acuerdo con cifras de la Secretaría de Gobernación (SEGOB), se han reportado en el país cerca de 98 mil robos a casa habitación, comercios y bancos, además de 200 mil robos de vehículos y más de 40 mil atracos a transeúntes. Estas cifras sitúan a México entre los países más violentos de América Latina. La gran cantidad de incidentes registrados en nuestro país provoca

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que en ocasiones las autoridades se vean rebasadas, pues es prácticamente imposible atender todas las denuncias recibidas. El simple hecho de realizar una denuncia es muy complicado, pues los ladrones son cada vez más eficientes y aplican técnicas que les permiten no ser reconocidos por sus víctimas. Por ello son fundamentales los sistemas de videovigilancia y la capacidad de prevención y conectividad que brindan, convirtiéndose en una pieza clave dentro de cualquier sistema de seguridad, ya sea de un hogar, edificio y negocio.

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¿Cómo funcionan? En México y en el mundo, existen diversos sistemas de seguridad para proteger los diferentes espacios en los que convivimos día a día: desde puertas con sistemas muy complejos para garantizar accesos solo a las personas indicadas, hasta alambrados, detectores de movimiento o incluso alarmas. Por ejemplo, si una casa habitación cuenta con un sistema de vigilancia adecuado, éste puede detectar actividad inusual e informar a los dueños de cualquier movimiento que se produzca permitiéndole alertar a las autoridades, lo que permitirá una reacción más rápida, facilitando el reconocimiento de los delincuentes. Pensando en ello, Honeywell ha lanzado su línea de cámaras Performance y equIP®, dirigidas a un amplio número de industrias y usuarios, ajustándose a todo tipo de bolsillos y presupuestos sin dejar de lado la tecnología de punta y

calidad que distingue a sus productos, convirtiéndose así en la mejor opción para todos aquellos que busquen salvaguardar la integridad de los diversos entornos en los que desempeñan sus actividades diarias.

¿Cómo elegir el mejor sistema de seguridad? La gran diferencia entre un sistema eficiente de videovigilancia y otro tipo de sistema de seguridad depende de la tipología de las necesidades de los usuarios. Existen cámaras de alta calidad fáciles de instalar y dar mantenimiento como las de la Serie Performance IP, las cuales incluyen siete cámaras IP de 1.3 a 3 megapixeles en diferentes diseños: domo, bola y bala, lo que las convierte en soluciones idóneas para hogares, oficinas, tiendas de ventas al menudeo y almacenes. Además, este tipo de cámaras utilizan

La gran diferencia entre un sistema eficiente de videovigilancia y otro tipo de sistema de seguridad depende de la tipología de las necesidades de los usuarios.

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OTROS ENFOQUES Este tipo de sistema incluye cámaras en resoluciones de 4 megapixeles (4MP), 1080p y 1080 “ultra low-light”, las cuales cuentan con amplio rango dinámico, el cual ofrece capturas de video más precisas, iluminación de alto contraste, escenas a contraluz y mejoramiento de bordes para brindar una mayor nitidez en la imagen, proporcionado una resolución Full HD. Estas nuevas incorporaciones al portafolio de tecnología de video de Honeywell están pensadas para mejorar el uso del equipo, simplificar su instalación a los profesionales de la industria de la seguridad y proveer un video de mejor calidad para la mejor protección de instalaciones.

Más tecnología Dentro de esta línea de “uso rudo” se incluye la línea de cámaras HDZ, equipadas con una carcasa a prueba de vandalismo y capaz de proporcionar imágenes de alta calidad incluso en situaciones de poca luz, lo que hace mucho más eficiente el reconocimiento de cualquier intruso en una instalación.

la tecnología “Motorized Focal Zoom”, que enfoca automáticamente después del zoom, lo que permite al instalador afinar la cámara y el campo de visión después de su colocación. Permite capturar imágenes nítidas con detalles de alta resolución y ofrecer una correcta relación entre el objeto y los alrededores para evitar la distorsión en pantalla. Otra de las ventajas de esta serie, es que su instalación y conexión es muy sencilla (Plug & Play) lo que las convierte en un dispositivo sumamente amigable con el usuario, ajustándose al enfoque DIY (“do it yourself” o “hágalo usted mismo”) característico de los productos Honeywell. Estas cámaras permiten, además, que en ambientes con poca luz las imágenes tengan excelente calidad, sin necesidad ser de gran tamaño, gracias a la compresión de datos de video, lo que permite un almacenamiento más duradero y menor necesidad de manejo del equipo para los usuarios. Otra opción es el sistema de la Serie equIP®, dirigida a sectores más especializados, que tiene como principal característica su capacidad de tomar videos en ambientes de poca luz, permitiendo una experiencia de usuario más intuitiva y un proceso de instalación más rápido.

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Tanto las cámaras equIP® y HDZ como el NVR MAXPRO® se integran al catálogo de productos de Honeywell y los productos compatibles con ONVIF S para ofrecer una solución completa y totalmente integrada de videovigilancia a través de IP. Y no solo esto, el monitor de estado en MAXPRO® NVR permite a los usuarios comprobar más fácilmente el estado de su sistema. Una de las grandes ventajas que ofrece Honeywell es que sus equipos son compatibles con sistemas ONVIF Profile S y G, y se integran tanto con Honeywell NVRs (incluyendo MAXPRO®, HUS, DVM y Performance Embedded) como con sistemas de seguridad de otras marcas, lo que ayuda a reducir costos de instalación e integración. Son adaptables a todo tipo de ambientes, lo cual las convierte en la mejor opción tanto para los instaladores, a quienes les permite ofrecer soluciones integrales, como para el usuario final, quien se encontrará 100% protegido todo el tiempo. A pesar de existir muchas opciones en el mercado, el usuario tomará la decisión final de acuerdo a sus necesidades, espacios y presupuestos.

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OTROS ENFOQUES por VENTAS DE * por Peter Silva* SEGURIDAD

¿El 2016 está medio vacío o medio lleno? Con el año 2016 cruzando el punto medio, demos un vistazo a algunas tendencias tecnológicas que se han dado hasta ahora.

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iolaciones o infracciones: Bueno, muchas bases de datos están medio vacías debido a la avalancha sostenida de intrusiones, mientras que los maleantes están medio llenos con nuestra información personal.

registros. Muchos son proveedores de atención a la salud, ya que nuestra información médica se está convirtiendo en la mina de oro de la información robada.

Según el Identity Theft Resource Center (ITRC, Centro de Recursos para el Robo de Identidad), se han dado 522 infracciones hasta ahora en 2016 que han dejado expuestos casi 13 millones de

Muchos de esos dispositivos de vestir transmitirán nuestros datos de salud a los proveedores. También salieron a la luz un montón de nombres muy reconocibles que fueron bombardeados en los medios: IRS, Snapchat, Wendy’s y LinkedIn. ¿Y el mejor consejo que le podemos dar? No utilice la misma contraseña en diferentes sitios. La

Esto realmente no nos sorprende, ya que se estima que el mercado de los dispositivos de vestir para el cuidado de la salud tendrá una explosión en los próximos años.

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DNS: Lo he dicho antes actualización de contraseñas es una tendencia de grandes proporciones en 2016. Cómputo en la nube: Según IDC, los ingresos por IaaS (infraestructura como servicio) en la nube pública están en camino a aumentar más de tres veces para 2020. De $12,600 millones de dólares en 2015 a $43,600 millones de dólares en 2020. El mercado de IaaS en la nube pública aumentó 51% en 2015, pero se ralentizará ligeramente después de 2017 conforme se acabe el encanto para las empresas y se centren más en la optimización de la nube que en simplemente probar las aguas.  Asimismo,  IDC observó que cuatro de cada cinco organizaciones de TI se comprometerán con arquitecturas híbridas para 2018.

DNS: Lo he dicho antes y lo diré nuevamente, DNS es uno de los componentes más importantes de una Internet funcional. Con eso, presenta retos únicos para las organizaciones.

y lo diré

Recientemente, Infoblox hizo público su Reporte de Evaluación de la Seguridad del Primer Trimestre de 2016 y de manera extraoficial dijo, ”En el primer trimestre de 2016, 235 clientes y prospectos de evaluaciones de seguridad subieron 519 archivos que capturaron tráfico DNS por Infoblox. Los resultados: 83% de todos los archivos subidos mostraron evidencia de actividad sospechosa (429 archivos)”.

DNS es uno de

nuevamente,

los componentes más importantes de una Internet funcional. Con eso, presenta

Aunque lo híbrido es el Nuevo normal, recuerde que la nube sigue siendo tan sólo un centro de datos en algún lugar. La nube parece estar más que medio llena, y esto se presenta en un momento cuando el cumplimiento con ISO en la nube se está volviendo todavía más importante.

retos únicos

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para las organizaciones. | 67


OTROS ENFOQUES

Existe esa vieja noción de que si ve un vaso medio lleno, usted es optimista; y si lo ve medio vacío, entonces es pesimista. Creo

Éstos listan las amenazas específicas de botnets a anomalías de protocolo a Zeus y DDoS. Una vulnerabilidad 2014, Heartbleed, sigue apareciendo más o menos el 11% del tiempo.  Operaciones de Desarrollo está incluso en el juego DNS. En noticias medio llenas, VeriSign entregó dos solicitudes de patente que describen el uso de diversos componentes DNS para el manejo de dispositivos IoT. Una es para sistemas y métodos para establecer propiedad y delegación de dispositivos IoT utilizando servicios DNS y la otra es para sistemas y métodos para el registro,

manejo y comunicación con dispositivos IoT empleando procesos DNS. Encuentre esa taza inteligente medio llena… ¡por nombre! IoT: ¿Qué puedo decir? La taza se desbordó. Se espera que los dispositivos de vestir cierren en 215 millones de unidades vendidas para 2020 con 102 millones de unidades tan sólo en este año. Creo que ese número es conservador con los lentes, relojes y prendas de vestir inteligentes que captan la atención de los consumidores. Luego está el campo de soluciones industriales como los tractores inteligentes,

que necesita entender en qué estado se encontraba el vaso antes de la pregunta. 68 | VENTAS DE SEGURIDAD Vol 20 Nº6

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sistemas HVAC y otros sensores vinculados a oficinas, fábricas y ciudades inteligentes. De hecho, las empresas de servicios públicos se cuentan entre las que más gastan en IoT y serán la tercera industria más grande por gasto en productos y servicios de IoT. Ya se han gastado más de $69.000 millones de dólares en todo el mundo, según el reporte IDC Energy Insights/Ericsson. Y ni siquiera hemos tomado en consideración todos los dispositivos inteligentes, robots y dispositivos de medios que encuentran un lugar en nuestros hogares. Prepárense para las regulaciones a los Big Data a medida que más de nuestros datos personales (y corporales) sean enviados a la nube. Y hablamos de muchos datos. Móvil: Somos móviles, nuestros dispositivos son móviles y las aplicaciones a las que accedemos lo son también. La movilidad, en todas sus variantes, es un habilitador y también una enorme preocupación para las empresas, y solo empeorará conforme comencemos a usar nuestras prendas de vestir conectadas en la oficina. Ha surgido el código de vestimenta digital. Con  5G en camino, la tecnología móvil está ciertamente medio llena y no se vaciará por ahora. Desde luego,  F5  tiene soluciones para hacer frente a muchos de estos retos si se está desbordando o seco como hueso. Nuestras  soluciones de seguridad, incluyendo  Silverline, pueden proteger contra ataques maliciosos; sin importar cuál sea la nube (privada, pública o híbrida), nuestras soluciones para la nube le pueden llevar allá y de regreso.  BIG-IP DNS, en particular  DNS Express, puede manejar el increíble auge en la solicitud de nombres conforme más ‘cosas’ se conecten; y hablando de cosas, su centro de datos necesitará ser lo suficientemente ágil para manejar todos los sustantivos de solicitan acceso; y revise cómo TCP Fast Open puede optimizar su comunicación móvil. Eso es lo que tengo hasta ahora, y estoy seguro de que la segunda mitad del 2016 traerá consigo más sorpresas, preguntas y maravillas. Haremos nuestras reseñas de fin de año y nuestras predicciones para 2017 mientras lamentamos todos, ¿a dónde se fue el Año del Mono? Existe esa vieja noción de que si ve un vaso medio lleno, usted es optimista; y si lo ve medio vacío, entonces es pesimista. Creo que necesita entender en qué estado se encontraba el vaso antes de la pregunta. ¿Estaba vacío y se llenó a la mitad o bien estaba lleno y se vació a la mitad? Ahí está su respuesta. *Peter Silva es Sr. Technical Marketing Manager de F5, si desea contactarlo puede escribirle a psilva@f5.com

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por Gero Baese*

por ONVIF

Futuros Perfiles, latente posibilidad

Representantes de cinco compañías miembro de ONVIF hablan sobre otras disciplinas de la seguridad física, además del video y el control de acceso, de las que ONVIF podría ocuparse en el futuro.

H

asta ahora, el video y control de acceso han sido las áreas de interés principal en el desarrollo de estándares de ONVIF. ¿Cree usted que en el futuro ONVIF debe abordar otras áreas del sector de la seguridad?

Bob Dolan, Anixter ONVIF ya está impactando varias disciplinas a través de los perfiles para el control de acceso y el video. Los departamentos informáticos tienen más influencia en la manera en que se comunican e integran los componentes y sistemas de seguridad entre sí y con otros

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subsistemas de los edificios y la gestión que dichos departamentos realizan de estos sistemas evolucionará. ONVIF debería explorar otros subsistemas de edificios que están siendo arrastrados hacia los métodos de comunicación en red y ofrecer un canal para que los fabricantes puedan aunar esfuerzos tendientes a la estandarización. Este cambio hacia la comunicación basada en redes en todos los subsistemas de los edificios está impulsando el Internet de las cosas. Como resultado de ello, y con la ayuda de ONVIF, los dispositivos de videovigilancia y de control de acceso se han convertido en sensores en red basados en estándares. Stuart Meyers, director administrativo de Meyertech Todo lo que está sucediendo en el sector del video es suficiente para seguir concentrando la atención allí, puesto que es un sector muy dinámico y todavía hay

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Bob Dolan, Anixter

Stuart Meyers, Meyertech

muchas funciones que deben ser incorporadas al estándar, tales como el acceso a herramientas de análisis y el análisis de contenido de video. También es necesario que existan más formas de acceder a funciones desarrolladas por el fabricante. El desarrollo de estándares debería evolucionar e incluir alarmas de detección de intrusos y de protección contra incendios y el reporte de alarmas, ya que estos son servicios muy solicitados. Tim Shen, Dahua Technology Hay algunos segmentos de productos en los que creo que ONVIF podría centrarse con los futuros perfiles. En primer lugar, podría incursionar en los productos de matriz y decodificadores, ya que son muy populares en las estaciones y los centros de monitoreo central. En segundo lugar, podría incursionar en el soporte de funciones de inteligencia, sobre todo porque actualmente cada fabricante define las funciones de inteligencia de manera diferente. También debería brindar soporte a los productos térmicos y a las funciones térmicas.

Tim Shen, Dahua Technology Ottavio Campana,

Ottavio Campana, Videotec

Aunque existe una demanda cada vez mayor de control integrado de soluciones de videovigilancia, control de acceso, alarmas de detección de intrusos y de protección contra incendios, no es fácil integrar todos estos sistemas precisamente porque sus correspondientes protocolos no están estandarizados.

Espero que pronto brinde soporte a las imágenes térmicas y a aplicaciones que emplean la información geográfica.

Al ser el estándar internacional más ampliamente utilizado en el

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Lucas Lee,

Posteriormente, pienso Videotec Hanwha Techwin que una extensión natural del protocolo podría ser la automatización de edificios: tenemos mercado mundial de la seguridad, seguridad perimetral y circuito cerrado ONVIF debería ampliar su cobertura e de televisión y tenemos el control de incluir a más sectores de la seguridad, acceso, ambos vinculados con sistemas además del CCTV y el control de de climatización e iluminación, por lo acceso, y debería desarrollar una que la automatización de los edificios solución integrada que se pueda parece ser el siguiente paso natural. utilizar en todas las plataformas de Con esta extensión, incluso las oficinas seguridad. y residencias pequeñas podrían beneficiarse de funciones avanzadas Si ONVIF amplía su cobertura para que ahora sólo están disponibles en los incluir las alarmas de detección de sistemas de gestión de la información intrusos o de protección contra de seguridad física (PSIM, por sus incendios, se beneficiarán no sólo los siglas en inglés). ¡Me encantaría fabricantes sino también los usuarios instalar en mi casa un pequeño finales e incluso las compañías. La sistema basado en ONVIF que pueda pregunta acera de qué dirección integrar el control de acceso con los tomará ONVIF se debe responder sistemas de climatización y lograr la de manera colectiva, y es algo en lo que todos nosotros tenemos que automatización de mi hogar! participar. Lucas Lee, Hanwha Techwin

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OTROS ENFOQUES por VENTAS DE SEGURIDAD

IDIS y Alianza Lima, socios de seguridad La tecnología de IDIS es empleada en una importantísima actualización de la seguridad del club de fútbol Alianza Lima en la ciudad de Lima (Perú), en asocio con BTCO, Segurimax y Herta Security.

E

n el marco de la versión número 32 de la convención y exposición de seguridad de ASIS International, IDIS nos dio a conocer que el club de fútbol Alianza Lima, con sede en Lima, Perú, seleccionó la tecnología de IDIS para llevar a cabo una actualización óptima, con tecnología de punta, a la seguridad de las instalaciones de su estadio. Uno de los equipos de fútbol con mayor trayectoria de Suramérica, Alianza Lima, es también uno de los

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clubes más exitosos de Perú. Ha ganado un total de 23 títulos de liga y cuenta con el mayor colectivo de fanáticos del país. El estadio de Alianza Lima, el tradicional Alejandro Villanueva, fue construido en 1974 y tiene capacidad para 35.000 espectadores. Con cuatro torres de iluminación artificial, un campo de juego principal, un complejo para las divisiones menores del club e instalaciones de entrenamiento, el estadio es, sin lugar a dudas, una de las estructuras más impresionantes de Lima, pero su sistema de seguridad era deplorablemente anticuado. Constaba sólo de 16 cámaras analógicas distribuidas por todas las instalaciones. Debido al aumento del vandalismo y los altercados

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OTROS ENFOQUES tecnológico de IDIS, para satisfacer las necesidades del estadio Alejandro Villanueva. La nueva solución está compuesta por un total de 50 cámaras IP (8 de ellas con la avanzada resolución 4K de IDIS), potentes grabadores de video en red (NVR, por sus siglas en inglés) H.265 de IDIS que permiten ahorrar ancho de banda en la red y espacio de almacenamiento, junto con el software de gestión de video (VMS, por sus siglas en inglés) de Solution Suite de IDIS para gestionar sin problemas y de una manera intuitiva la seguridad de las instalaciones, sin necesidad de un PC.

violentos, Alianza Lima comenzó a planear una intervención radical al sistema de seguridad para reemplazar su obsoleto sistema analógico. El club seleccionó la dupla conformada por BTCO y Segurimax, un equipo comercial con gran trayectoria en la industria de la seguridad, el cual empleó la tecnología económica y de alto rendimiento de las soluciones DirectIP™ de IDIS y la tecnología de reconocimiento facial de Herta Security, un socio

Además, tres de las cámaras IDIS están equipadas con las avanzadas herramientas de análisis de reconocimiento facial de Herta Security, que permiten a los operarios del sistema identificar a sospechosos registrados en las bases de datos de antecedetes penales. La resolución de video Full HD y 4K ha permitido al personal de seguridad del estadio identificar de manera mucho más eficaz problemas en la instalación antes de que escalen, y el potente VMS Solution Suite de IDIS les permite operar el sistema de una forma muchísimo más fluida. El club de fútbol Alianza Lima espera una reducción significativa del vandalismo y los altercados violentos tanto dentro como fuera del estadio, gracias a las ágiles prestaciones que ofrece la tecnología de IDIS. El gerente general de Alianza Lima, Christian Bustos, comentó: ”Estamos muy orgullosos de anunciar la inauguración de nuestro nuevo y moderno centro de control del estadio, dotado de 50 cámaras de seguridad de IDIS con tecnología Full HD y 4K, complementadas por el software de reconocimiento facial de Herta Security”. ”La vanguardista tecnología que se emplea en nuestro nuevo centro de control es la solución de seguridad que el club, los equipos visitantes y las familias que nos apoyan merecen. Todos los estadios de Perú deberían considerar actualizaciones similares, e implementar este tipo de soluciones de seguridad modernas para garantizar la seguridad de todas las personas que vinculadas a Alianza Lima. Esta actualización representa un enorme avance tecnológico para Alianza Lima, y esperamos dar un ejemplo positivo a todo el sector de atletismo”.

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OPINIÓN

Resuelva mi problema y... !tiene mí pedido¡

por Adhir Uzcátegui*

La palabra problema como ”un asunto sin clarificar que exige una solución o análisis y que requiere mucho conocimiento y habilidad para poder dársele una solución o un análisis adecuados”.

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os problemas sin resolver que necesitan una solución existen en todas las situaciones de ventas y la función de sus representantes es la de ser creativos en su trabajo con los clientes para darles una solución apropiada a estos problemas.

Información básica En Manual de Ventas (ver abajo) los participantes vieron a tres vendedores experimentados, enfrentados a la misma situación.

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Aunque todos se desempeñaron bien y tuvieron muchos aciertos, algunos vendedores pierden la venta porque no supieron identificar y resolver correctamente los problemas del cliente. Es indudable que la técnica de solucionar problemas, en lugar de la de su manipulación tiene el primer lugar en la metodología de las ventas. Básicamente, el agente de ventas debe ser un solucionador de problemas. Su éxito depende de la capacidad que tenga de darles una solución, sea ésta inmediata o a largo plazo. En esta sección, se va a examinar dicho proceso y su utilidad en las entrevistas de ventas. Al mismo tiempo,

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se le va a dar énfasis especial al proceso de la toma de decisiones, el cual tiene una función primordial en cualquier venta posible.

Cinco pasos en la solución de problemas 1. Hágase consciente del problema. En la medida en que el representante de ventas perciba una resistencia del cliente o tenga la sensación, aún vaga, de que su técnica no funciona, debe aceptar que hay alguna obstrucción en su camino. Puede que la persona no sepa todavía en qué consiste el problema pero, por el hecho de reconocer su existencia, puede alterar su técnica y comenzar a buscar el problema real. 2. Aclare el problema. En el proceso de determinar cuál es el agente de ventas debe tener cuidado en no confundir el problema con sus síntomas: de otra manera, correría el riesgo de actuar como el médico que ataca los síntomas del paciente hasta aliviarlos; pero que, sin embargo, no llega a buscar las causa de dichos síntomas. 3. Proponga hipótesis. El vendedor debe sugerir las ideas o los procedimientos que considere como conducentes a la solución del problema del cliente. El representante de ventas no se debe limitar a una solución única, si cree que ha descubierto varias salidas posibles para el cliente. 4. Defina las implicaciones de la hipótesis. En conjunción con el comprador, el vendedor debe estudiar los pros y contras de cada solución posible. Con el método científico, no hay razón para llegar a una sola conclusión única, ya que se pueden examinar varias para determinar su efectividad. Sin embargo, en el campo de ventas, como hay dinero en juego, es más efectivo llegar a una conclusión final. 5. Pruebe las hipótesis. Esto puede hacerse con www.ventasdeseguridad.com

un análisis lógico sin necesidad de recurrir a tesis de situaciones. Al final del análisis, el cliente tendrá que tomar una determinación. Hay que recordar que estos cinco pasos analizan solamente las acciones mentales pertinentes y que no han sido enumerados en una secuencia obligatoria. Sin embargo, en caso de duda, se aconseja comenzar de nuevo con el primer punto para lograr mirar el problema desde una perspectiva clara y disciplinada. En el mercado actual, hay muchos vendedores listos y capaces de enfrentarse a las necesidades del cliente, el cual comprará al que demuestre mayor habilidad para resolver sus problemas en los negocios. Esto lo presenciamos en Manual de Ventas con Éxito.

Peter Drucker nos presenta una guía más pragmática 1. Defina el problema. ¿Qué clase de problema es? ¿Cuál es el factor más importante? ¿Cuándo se debe resolver? ¿Por qué se quiere solucionar? ¿Cuánto costará darle una solución? 2. Defina sus alcances. ¿Qué se quiere lograr con la solución de un problema? 3. Desarrolle otras soluciones posibles. ¿Cuál de los planes ofrece la manera más segura de evitar complicaciones inesperadas? 4. Sepa lo que debe hacer después de haber tomado la decisión. Las dos guías anteriores son muy útiles para analizar lo que sucede, se habrá dado cuenta del momento en que fallaron. Los vendedores deben recordar que los clientes tienen que pasar por el mismo proceso de darle solución a los problemas y, por consiguiente, pueden caer en los mismos errores de los primeros. VENTAS DE SEGURIDAD Vol 20 Nº6

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OPINIÓN

Cómo tomar decisiones Después de reconocer el problema y la necesidad de llegar a una decisión, los clientes tienden a seguir un proceso lógico. El vendedor debe entender este proceso para beneficio propio y del cliente. La mayoría de los ejecutivos, por intuición o en desarrollo de un plan trazado, se hacen a sí mismos cuatro preguntas durante estos procesos de darle solución a los problemas y de tomar decisiones: 1. ¿Qué riesgo está corriendo al tomar esta decisión?. La persona debe pesar las ventajas y las desventajas para la compañía. 2. Esta decisión va a significar el menor esfuerzo con los mejores resultados y el mínimo de problemas para la compañía. Aquí hay que tomar la decisión según la cantidad de trabajo que ésta va a implicar, es decir, las soluciones deben ir de acuerdo con el problema: no deben ser muy drásticas ni ineficientes. 3. ¿Es el momento apropiado?. Algunas soluciones se pueden aplazar por semanas, meses o años. En otros casos, como en el de Molnar, hay que actuar inmediatamente. 4. Existen los recursos adecuados, tanto el campo

financiero como en el humano, para cubrir todas las necesidades?. De otra manera, no tendría sentido tratar de efectuar una venta a una compañía que no quiere dedicarle el tiempo o el material humano para facilitar una solución. Esto sería contraproducente para ambas partes. Al entender el plan a seguir, el vendedor puede trabajar en grupo con los clientes y seguir un proceso de pensamiento lógico, llamado con frecuencia ”pensamiento reflexivo” para llegar a una solución correcta.

Defina el verdadero problema Uno de los errores más comunes de los representantes de ventas es confundir los síntomas con los problemas. La exactitud con que se defina el problema determinará la calidad de las soluciones a que se llegue y esto se reflejará tanto en el comprador como en el vendedor. Algunos vendedores se ven enfrentados a un problema que no entienden o que no saben resolver y tienden a acercarse a él como si lo entendieran y como si tuvieran una solución a mano. De esa manera, están trabajando con su propio problema que no entienden o que no saben resolver y tienden a acercarse a él como si lo entendieran y como si tuvieran una solución a mano. De esa manera, están trabajando con su propio problema y no con el del cliente: esta es la manera más fácil de salir del paso. Como resultado. el vendedor está vendiendo algo que le comprador ni quiere ni necesita, y estará, además, poniendo en peligro la posibilidad de desarrollar una relación productiva. Es mejor tomarse un poco de tiempo y esfuerzo extras para identificar el problema. Esta habilidad para la identificación viene de varios orígenes e influencias: las experiencia, el trabajo, la educación, la habilidad de percibir las relaciones de causa y efecto y la intuición, sea accidental o por suerte. Sin embargo, la técnica más segura es la primera de las guías de Dewey y Drucker: defina el problema. Si el

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OPINIÓN

vendedor hace un estudio detallado - la observación es un instrumento esencial en este caso- de todo lo que puede estar causando la dificultad, podrá hacer una separación entre lo que él cree que constituye los problemas menores y los síntomas para así llegar a la definición del verdadero problema. Un test bueno de esta definición se puede lograr si el vendedor es parte de ella para verificar su relación causal con cada uno de los síntomas obvios.

Dar solución a los problemas es una manera de desarrollar una relación de negocios. 80 | VENTAS DE SEGURIDAD Vol 20 Nº6

Dar solución a los problemas es una manera de desarrollar una relación de negocios. La ventaja de ayudar a los compradores a solucionar sus problemas está en que el vendedor se puede convertir, en esencia, en un socio para el cliente. Esta relación de grupo permite desarrollar una labor más efectiva en las ventas. Aún antes de que éstas se sistematizaran, los vendedores eficientes ya estaban trabajando con sus compradores de esta manera pero intuitivamente. Así, se desarrolla una buena comprensión del cliente (lo que facilita el trabajo) y el comprador desarrolla un a buena apreciación y respeto por los servicios del vendedor.

No importa cuál sea el producto o el servicio, el representante de ventas se puede beneficiar de otras maneras al ayudar a resolver los problemas del cliente; al entender las condiciones y sus necesidades, los vendedores pueden aportar información crítica que irá en beneficio de la empresa. Orn Henning, gerente de comercialización de los productos industriales para la Texas Instruments dice: ”Uno debe recordar que las ventas forman parte de la comercialización. Especialmente en el mundo científico-industrial. La comercialización implica también comunicar de nuevo a la fábrica las necesidades individuales de los clientes y sus problemas particulares. Cuando el representante de venta se da cuenta de esto y lo practica, se inicia una visión nueva en el área de ventas. El representante no se puede dar el lujo de vender solamente un producto -un producto estático- por lo menos en nuestra empresa”. Estamos impartiendo gratis seminarios en línea para hacer un ”Manual de ventas con éxito” Solo envíe su correo a adhir@wslifestyle.com y te enviaremos la invitación para que participes. ¡Felices Ventas! www.ventasdeseguridad.com


OPINIÓN

Confrontación más allá de la profesionalización

por Luis González Nogales*

La seguridad privada en las últimas dos décadas ha tenido un crecimiento exponencial en lo referente a su demanda, y este crecimiento ha estado asociado fundamentalmente al crecimiento económico y a la reducción de costos de fabricación de equipos como por ejemplo los relacionados con el video.

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o anterior ha venido de la mano de todo lo relacionado con la masificación del uso de internet, las redes sociales y la posibilidad de tener anchos de bandas estables que permiten una conectividad muy amplia. Este aumento de la demanda de sistemas para la seguridad privada el cual está siendo ampliamente satisfecho por los fabricantes con nuevas y mejores opciones tecnológicas no ha

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venido acompañado con una adecuada preparación de los recursos humanos que en los diferentes niveles de las empresas que prestan servicios en el sector. Si podemos resaltar de los esfuerzos que tanto en el ámbito individual de empresas, como de asociaciones se han realizado y se impulsan cada día para mejorar la calificación y competencia de los profesionales de la seguridad privada, pero a mi parecer estamos todavía lejos de alcanzar buenos niveles de profesionalización en una buena parte de nuestros países latinoamericanos. Es por ello que en este artículo queremos puntualizar entre lo que es un verdadero profesional de seguridad privada y

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lo que hemos denominado un comisionista de ventas. El Profesional de Seguridad cuando es requerido por un potencial cliente, ya sea para la realización de una consultoría, presentar una oferta de servicios, realizar una instalación, supervisar la seguridad de un objetivo o cualquiera de las múltiples actividades que se requieren para tener un efectivo y eficiente sistema de seguridad. Lo primero que pregunta es por el análisis de riesgos de la empresa, objetivo, lugar, etc., y después por el Plan De Seguridad, los Planes de Emergencia, Planes de Contingencia, Planes de Continuidad de Negocio, todo ello en dependencia de cuál es el nivel o dimensión de la empresa ya que tendremos diferencias si hablamos de una micro, mediana, gran empresa o una multinacional. Pero sin duda siempre se iniciara por ver la situación de los riesgos, las potenciales amenazas y cuales han sido las medidas preventivas adoptadas o que se pretenden adoptar, y es a partir de estas premisas que se iniciara el proceso de qué elementos, equipos, procesos, procedimientos habrá que adquirir o implementar para alcanzar el estado de seguridad deseado. El principal estado mental que desarrollara el profesional estará enfocado en que equipos y personal se necesitan para cubrir cada una de las funciones que conlleva un plan de seguridad, nunca lo hará al revés. El Comisionista de Ventas aunque se presente como un profesional de seguridad iniciara su trabajo con el pensamiento de que equipos necesita “colocar” y a partir de allí iniciara la búsqueda de argumentación en la detección de debilidades y posibles amenazas que la instalación de sus equipos “resuelvan” y su argumentación principal estará enfocada en los beneficios que tienen sus equipos en referencia a los de la competencia. Si ejemplarizamos lo anteriormente expuesto con un sistema básico de alarma para una residencia veremos en

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el comportamiento de las dos personas descritas elementos clave como los siguientes: El profesional de seguridad primero realizara un recorrido por la residencia analizando los puntos fuertes y débiles de la misma, seguidamente se sentara con las personas que demandan el servicio y establecer cuáles son los problemas acaecidos que han llevado a la decisión de instalar un sistema ( en la residencia, en el vecindario, etc.) para entender los niveles de percepción de seguridad de las personas, igualmente indagara sobre las rutinas básicas de entradas, salidas , tiempos que está sola la residencia , etc. Con todos estos datos elaborara un pequeño plan de seguridad para determinar que equipamiento habrá que incluir, la distribución de los equipos por zonas que no interfirieran con la rutina propia de la residencia y por último presentara un presupuesto con la argumentación del porqué de cada elemento y cual será el valor que este añadirá a mejorar la seguridad de la residencia. Siendo el objetivo principal el mejorar la calidad de vida del demandante del servicio. El comisionista de ventas lo primero que realizara será la presentación del KIT que tienen en promoción y a continuación se dirigirá a los lugares clásicos (puerta

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OPINIÓN

principal y secundaria, ventas exteriores, etc.) buscando donde instalar los elementos que tiene el KIT, en caso de que por preguntas o insistencia del demandante del servicio se requiera la instalación de algún equipo adicional rápidamente expondrá que no es ningún problema, con la salvedad que el mismo se facturara por aparte. Su objetivo principal no tendrá nada que ver con las necesidades reales, ni con los actuales y futuros niveles de seguridad, su misión estará concluida cuando consiga la firma en la orden y contrato de instalación y su pensamiento estará en que empleara la comisión de esta venta.

Conclusiones Desafortunadamente en nuestro sector todavía queda

mucho comisionista de ventas que tanto daño hacen al sector ya que lejos de buscar como cubrir las necesidades de seguridad de los clientes, solo buscan cubrir sus propias necesidades monetarias. Es por ello que la responsabilidad de las empresas prestadoras de servicios es tan importante en la formación de verdaderos profesionales que perciban remuneraciones correctas y con ello ayuden a fortalecer la buena imagen de la seguridad privada. De parte del usuario es importante el aprender a diferenciar si está tratando con un profesional o no, y para esto bastan unas simples preguntas como ¿Cuáles cree usted que son mis principales riesgos? o ¿ Esto que usted me recomienda en que mejorara mi seguridad?. De las respuestas y su sentido común podrá evaluar quien es quien. Por último y como anécdota cuando alguna empresa del sector anuncia donaciones, inversiones u otras denominaciones en RSE (Responsabilidad Social Empresarial), siempre trato de preguntarles a los gerentes y máximos altos cargos de cuanto han invertido en mejorar la profesionalización de su personal y si esto es más o menos que lo anunciado en RSE, la mayoría de la ocasiones se han quedado mudos o he recibido algún improperio. Un saludo a todos los profesionales de la seguridad y felicitaciones por su callado, arduo y destacado trabajo. Si desea conocer más acerca de este artículo o contactar al autor puede escribir a incaspri@incaspri.com

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FERIAS Y CONGRESOS por VENTAS DE SEGURIDAD

ASIS reunió a profesionales de 109 países Los profesionales de seguridad de 109 países se reunieron en Orlando, en el marco de ASIS Internacional 2016. El evento atrajo a más de 22.000 asistentes, lo que representa un crecimiento del 10% respecto al año anterior.

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Además de mi papel de liderazgo voluntario, ante todo, soy un profesional de gestión de la seguridad“, dijo David C. Davis, CPP, presidente, ASIS International. “Desde la exhibición, pasando por el programa de educación formal, y la profundidad del aprendizaje ofrecido en el evento de este año fue sorprendente. Como resultado, los asistentes y expositores fueron capaces de mantener conversaciones

significativas acerca del panorama de las amenazas, las nuevas herramientas y soluciones disponibles, y cómo apoyar mejor los objetivos de cada uno de ellos, complementó Davis con enorme emoción“. El evento incluyó un programa académico de cuatro días, con más de 250 sesiones educativas, los Outstanding Security Performance Awards, así como 550 expositores, proporcionando así a los asistentes acceso a la tecnología de seguridad respecto de amenazas, incluyendo la detección de aviones no tripulados, body cámaras, robots de seguridad autónomos, software de detección de intrusos cibernéticos, cámaras 4K, herramientas de análisis de datos, y mucho más.

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FERIAS Y CONGRESOS La novedad de este año, InfraGard, que organizó su congreso anual de forma paralela con las conferencias ASIS 2016, continuará en Dallas en 2017. ”Con el aumento de las amenazas terroristas tanto a nivel nacional como en el ámbito mundial, la colaboración con el público, el gobierno y el sector privado es fundamental para la seguridad de nuestros ciudadanos, así como la infraestructura vital”, dijo Gary Gardner, Presidente del Consejo de Administración de InfraGard. ”Asis, la organización mundial que representa a más de 35.000 profesionales de la seguridad en todo el mundo, ASIS está claramente posicionada para ofrecer un evento de seguridad dinámico que es realmente organizado por la industria, y para la industria”, dijo CEO de ASIS International, Peter J. O'Neil, quien tomó el timón de la

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asociación a principios de este año. ”Me he inspirado y energizado por la apasionada comunidad de profesionales de la seguridad que se reunieron en Orlando. Mientras que nuestra Conferencia Anual ofrece un valor sin precedentes en el intercambio de información, la creación de redes, y la exposición a la tecnología de vanguardia, nuestros profesionales pueden estar seguros de que estamos comprometidos con la evolución y la modernización de contenido, formato y actividades del evento para satisfacer las necesidades rápidamente cambiantes de los profesionelss de seguridad de hoy en día. Esperamos poder replicar el éxito de este año en Dallas el próximo septiembre”. Vale recalcar que a la fecha, 80% de los expositores de ASIS 2016, ya han reservado para ASIS 2017 (Septiembre 25 al 28).

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ANÁLISIS TECNOLÓGICO

Contraseñas, ¿Tendencia en extinción? (II)

por Osvaldo Callegari*

Continuando con el dilema de la seguridad y actualización de las contraseñas vistas en la parte 1, ahora veremos las modalidades y nuevas normas de Seguridad.

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e dice que una contraseña ideal debe cumplir con dos características fundamentales:  debe ser muy fácil de recordar y muy difícil de adivinar, incluso para alguien que la conozca muy bien. Existe un método llamado "Diceware" significaría en inglés algo así como (Información de los dados) es una de las mejores maneras de  crear una buena contraseña, creado por Arnold Reinhold, Cambridge Massachusetts, EE.UU.

Se necesita dados, prestar un poco de atención y tener paciencia para aprender a hacerlo. Uno de los requisitos más importantes de una buena contraseña es su longitud: se recomiendan como mínimo doce caracteres y en consecuencia, la tendencia a usar palabras como contraseñas (independientemente de sus variaciones, cifras o símbolos incluidos) tiene ya de partida dos factores de riesgo: su corta extensión (entre seis y diez caracteres, por lo general) y su facilidad para ser encontradas en un diccionario, lo que las hace susceptibles de ser rotas con facilidad. Ésta es una de las razones por las cuales se recomienda dejar de usar palabras y empezar a usar frases como contraseñas. Método: Se utilizan 5 dados y se arrojan una vez y se toma

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el valor de cada uno de ellos y se controla con una lista de coincidencia. El método de Reinhold implica utilizar dados físicos para elegir al azar varias palabras de una lista; En conjunto, estas palabras formarán tu contraseña Existen diferentes listados para generar una contraseña al azar con diferentes palabras. A continuación un extracto del listado de Diceware en español: 21265 acebo 21266 acecho 21311 aceite 21312 acelga 21313 acento 21314 acepto 21315 acera 21316 acerca 21321 v78 21322 acero 21323 aceta 21324 aceto 21325 acezo 21326 aciano 21331 acidez 21332 v77 21333 v76 21334 acimut La seguridad de la contraseña se evalúa por tiempo, la cual es demora que tarda un ciberdelincuente en descifrarla. Palabra del diccionario: 1 Segundo Minúsculas aleatorias: 1 Segundo Caracteres alfanuméricos: 1 Mes Caracteres alfanuméricos con mayúsculas y minúsculas combinadas: 2 Años Frase generada por Dice: 500 años. Esta tabla es referencial, con el avance de la tecnología y las redes neuronales probablemente esta tabla se modifique.

términos de la cantidad de intentos o posibilidades que tiene un atacante para hacerse de la contraseña mediante fuerza bruta, los bytes juegan un papel preponderante en ello. Los conceptos anteriores se vieron superados con las herramientas actuales de hackeo, con ello surge la tendencia de la doble autenticación.

Doble autenticación La doble autenticación se trata de un sistema que complementa la autenticación tradicional en los servicios. En otras palabras, además de requerir un nombre de usuario y contraseña, solicita el ingreso de un segundo factor de autenticación, como por ejemplo, un código de seguridad. Generalmente, este código se genera en un dispositivo del usuario como un teléfono celular o token. Luego, la persona debe ingresarlo para poder validarse en el sistema.

Problemas de diseño técnico de Diferencia entre contraseñas e seguridad en las contraseñas Los sistemas de seguridad de contraseña temprana infraestructura pública PKI restringen la elección del usuario a mayúsculas y números, dando así al atacante un espacio mucho más reducido de ataque (las permutaciones y combinaciones de datos de entrada válida). Los sistemas de seguridad con contraseñas que utilizan mayúsculas y minúsculas mejoran un poco las cosas en www.ventasdeseguridad.com

Contraseñas: Un archivo protegido por contraseña la palabra es la clave de su información. La misma se utiliza para descifrar los archivos. La contraseña debe ser compartida con otros usuarios si van a descifrar los archivos que se enviaron. La mayoría de las personas utilizan contraseñas cortas porque son fáciles de recordar, pero son inherentemente VENTAS DE SEGURIDAD Vol 20 Nº6

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ANÁLISIS TECNOLÓGICO

inseguras. Si utiliza contraseñas cortas usted debe preguntarse para qué molestarse en usar la seguridad. PKI: Un archivo protegido PKI está protegido por otra clave, mucho más fuerte, para detener a un atacante sea capaz de controlar la clave real con facilidad. La clave utilizada para descifrar los archivos nunca sale de su ordenador que nunca se comparte. Se lleva a cabo en un almacén de claves seguro que está fuertemente protegida. Un archivo protegido por PKI tiene una clave de largo que lo protege de que puede ser de hasta 4096 bits de longitud.

Cómo aplica la seguridad de sus correos electrónicos Yahoo! Autentificación y autorización: Yahoo!™ Tiene un compromiso con los estándares abiertos incluye apoyo a los protocolos estándar de la industria para la autenticación (sign-in) y autorización (control de acceso). La red de desarrolladores de Yahoo! ofrece maneras fáciles para que los desarrolladores puedan usar OpenID para autenticar usuarios y OAuth para controlar el acceso a datos protegidos.

Tipo de ataques a las contraseñas

También soporta el protocolo híbrido OpenID-OAuth, que combina la autenticación OpenID con la autorización OAuth en una sola interfaz.

• Ataque por diccionario de palabras • Ataque de fuerza bruta • Ataque por tabla de Arcoiris • Phising • Ingeniería Social • Malware • Offline Cracking • Guess ( Invitado)

Autenticación con OpenID: Yahoo! ™ soporta OpenID 2.0, que le permite desarrollar una experiencia de inicio de sesión simplificado para sus usuarios. En lugar de tener que crear un nombre de usuario y una contraseña única para su sitio web, los usuarios pueden utilizar un nombre de usuario y la contraseña existentes que han creado o usado en otras partes. Permitieron hasta ahora a 300 millones de usuarios registrados acceder con cuentas OpenID. Autorización con Oauth: OAuth es una forma segura y rápida para publicar y acceder a datos privados, tales como listas de contactos y actualizaciones. Es un modelo de autorización abierta basada principalmente en las normas existentes que asegura credenciales seguras se pueden resguardar y verificar por diferentes plataformas de software. OAuth es el método de autorización estándar de la industria y se utiliza en plataformas YDN incluyendo YAP, YQL y la API clave de consumidor. Aprende más

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Protocolo híbrido para la autenticación y autorización: El Protocolo híbrido OpenID-OAuth facilita el camino para los cientos de millones de usuarios de Yahoo! ™ para iniciar sesión en sitios web con una cuenta de Yahoo! ™ y para permitir el intercambio de datos bidireccional de datos sociales como actualizaciones y contactos, sin tener que registrar una nueva cuenta específica del sitio o compartir su contraseña. Se accede usando OpenId y luego gestionan la autorización a través de OAuth. En el pasado, esto habría demandado dos procesos, pero el protocolo híbrido combina ambas operaciones en una sola llamada. Desde la perspectiva del usuario, el protocolo híbrido combina firmar y control de acceso basada en una única interfaz emergente. Esto hace OpenID más fácil de usar y mucho más potente. El Protocolo híbrido es el método recomendado por YDN (red de desarrolladores de Yahoo! ™) para autenticar usuarios y la autorización de acceso a datos. Forma parte de los cimientos para Connect, nuestro nuevo servicio de registro a través de 3 ª partes en redes sociales.

OpenID + OAuth documentación híbrido autorización con BBauth: La autenticación basada en el explorador (BBAuth) soporta el control de acceso y de inicio de sesión único (SSO), pero ha sido reemplazado por el Protocolo híbrido OpenID-OAuth. Yahoo! sigue apoyando a las aplicaciones existentes que utilizan BBAuth, no existe el compromiso de mantener el mismo nivel de soporte en el largo plazo. Ejemplos de permisos de autenticación que utiliza Facebook™ en sus inicios de sesión Cada permiso tiene su propio conjunto de requisitos y sus casos de uso recomendados. Todos estos permisos, excepto el predeterminado, public_profile, requieren que tengas el "Acceso del cliente de OAuth" activado para tu aplicación en la pestaña Inicio de sesión con Facebook del panel de aplicaciones. No todos los permisos requieren revisión, pero sí la mayoría. Consulta sus detalles para obtener más información sobre cómo utilizarlos en tu aplicación. Recuerda que el uso de estos permisos está sujeto a nuestras políticas de la plataforma y a tu propia política de privacidad. • public_profile • user_friends • email • user_about_me www.ventasdeseguridad.com

• user_actions.books • user_actions.fitness • user_actions.music • user_actions.news • user_actions.video • user_actions:{app_namespace} • user_birthday • user_education_history • user_events • user_games_activity • user_hometown • user_likes • user_location • user_managed_groups • user_photos • user_posts • user_relationships • user_relationship_details • user_religion_politics • user_tagged_places • user_videos • user_website • user_work_history • read_custom_friendlists • read_insights • read_audience_network_insights • read_page_mailboxes • manage_pages • publish_pages • publish_actions • rsvp_event • pages_show_list • pages_manage_cta • pages_manage_instant_articles • ads_read • ads_management • business_management • pages_messaging • pages_messaging_phone_number Las funciones del inicio de sesión con Facebook, como VENTAS DE SEGURIDAD Vol 20 Nº6

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ANÁLISIS TECNOLÓGICO continuo desarrollo, por una parte para hacerle la vida más fácil al usuario, que llegue sin demoras a su aplicativo y por el otro lado brindar más seguridad en la información personal. Por ejemplo vemos actualmente que las redes sociales se comportan como periodistas con vida propia, cualquiera puede decir lo que se le ocurra sin medir las consecuencias amén de no haberse documentado previamente, esto es una larga disputa en la protección de las personas las cuales sin una buena política de seguridad respecto a la privacidad sería un tren sin control.

los tokens (bloques de información) de acceso y los permisos, hacen que tanto personas como aplicaciones puedan usarlo de forma segura, aunque en el caso de las aplicaciones se deben implementar algunos pasos de seguridad. Lista de comprobación de seguridad • Clave secreta de la aplicación • Llamadas seguras desde el servidor con  aplicación secreta • Llamadas seguras desde el cliente con tokens de corta duración y el flujo de código • Robo de tokens • Parámetro de estado • Bloqueo de la configuración de tu aplicación de Facebook • Un  token  de seguridad  (también  token  de autenticación  o  token criptográfico) es un dispositivo electrónico que se le da a un usuario autorizado de un servicio computarizado para facilitar el proceso de autenticación.

Resumen de la parte I y II Como hemos podido apreciar las técnicas de acceso a servicios o a aplicaciones es un modelo que está en

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Por otro lado las nuevas generaciones van modificando las redes para cuestiones personales sin utilizarlas como herramientas de agresión, es esperanzador. Vale agregar que los procesos de autenticación se utilizan prácticamente en todos los procesos de la información, por ejemplo enrutadores, redes sociales, aplicaciones móviles, registros de impuestos etc. La industria está abocada a la búsqueda de modelos que permitan mayor seguridad, simplificación de pasos y mayor control. Esto a su vez impacta directamente dentro de la privacidad de las personas. En próximos artículos ampliaremos sobre los diferentes modelos de registración y acceso. También un pantallazo de las nuevas técnicas que aún están en laboratorio. Los nombres y marcas mencionadas son marcas y nombres registrados de sus respectivos autores. Diceware es un método registrado por Arnold Reinhold. El agradecimiento a las empresas Globalsign y Articsoft por sus amplios conceptos. También Yahoo!™ y Google™, que son marcas y productos registrados. *Para comunicarse con el autor de este artículo escriba al correo Osvaldo.callegari@landwavesoft.com

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NVT Phybridge Switches

NVT Phybridge presenta la serie CHARIoT y sus dos galardonados switches: el Switch CLEER y el Switch FLEX. El Switch FLEX fue diseñado para ayudar a los clientes a transformar infraestructuras UTP existentes de 2 o 4 pares en redes IP que están equipadas con alimentación y brindan conectividad a dispositivos de punto final IoT y para satisfacer los requerimientos de largo alcance en nuevos edificios. Transmite Ethernet de alta velocidad y UPoE (50 vatios) a través de la infraestructura mencionada con alcance de 1.640 pies (500m) y puede emplearse para todos los dispositivos de punto final IP que requieren conectividad Ethernet de alta velocidad y alta potencia. Por otro lado, el adaptador FLEX Link es un extensor de Ethernet que funciona con Ethernet de alta velocidad y UPoE (50 vatios) a través de una infraestructura UTP de 2 o 4 pares con alcance de 1.640 pies (500m) y puede emplearse para todos los dispositivos de punto final IP que requieren conectividad Ethernet de alta velocidad y alta potencia. El FLEX Link puede ser alimentado localmente para proporcionar mayor poder al dispositivo final. Para Más información consulte en la página de suscripción: www.ventasdeseguridad.com

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Panasonic

Sistema de videovigilancia residencial Panasonic presenta Panasonic Home Network, el sistema de videovigilancia residencial que permite controlar, monitorear y proteger de forma fácil e inteligente el hogar mediante una app instalada en un Smartphone o tableta, desde cualquier lugar, con sólo apretar un botón. El sistema, conformado por un dispositivo central o “Hub”, cámaras de vigilancia para interior y exterior, sensores de movimiento, sensores para puertas y ventanas, contactos inteligentes para controlar aparatos y un teléfono inalámbrico DECT, es de fácil instalación y no requiere de una infraestructura adicional ya que funciona a través de la red inalámbrica doméstica, administrada por un operador con IP global, y no requiere la contratación de ningún servicio adicional. Todos los dispositivos del sistema Smart Home se comunican entre sí a través del estándar inalámbrico DECT Ultra Low Energy (ULE), utilizado en la telefonía inalámbrica y que los hace invisibles a la red Wi-Fi, por lo que no pueden ser rastreados. De esta manera el usuario asegura que el sistema no podrá ser alterado. La cobertura del sistema abarca hasta 300 metros, por lo que es capaz de cubrir las áreas clave de un domicilio sin problemas. Para Más información consulte en la página de suscripción: www.ventasdeseguridad.com

Axis

Cámara PTZ con tecnología de enfoque láser Axis presenta esta cámara PTZ con tecnología de enfoque láser, el nuevo modelo de cámara domo de red Q6155 – E PTZ cuenta con un láser integrado que mide la distancia entre la cámara y el objeto de interés, lo que permite un enfoque rápido y preciso capturando imágenes claras en todo momento. Asimismo estos equipos incorporan Sharpdome, una tecnología que permite la monitorización de los objetos más de 20° sobre el horizonte de la cámara. Además de una resolución de 1080p HDTV y zoom óptico de 30x. Se trata de un equipo de gama alta que proporciona imágenes nítidas incluso cuando el clima o las condiciones de iluminación son difíciles, gracias a su enfoque láser, un mejorado sensor, tecnología Lightfinder y la función Speed Dry. Su diseño elegante, tamaño compacto y carcasa repintable permite a la cámara mezclarse con su entorno. Dispone de giro, inclinación y zoom rápido y preciso (PTZ) además de alta fidelidad de entornos en todos los ángulos de visión. Para Más información consulte en la página de suscripción: www.ventasdeseguridad.com

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Dahua

Serie de cámaras PTZ Dahua introduce sus nuevas cámaras PTZ de la serie Pro. Características como su Starlight, que combina el alto rendimiento del ISP y el sensor STARVIS SONY, hace que estos equipos ofrezcan imágenes nítidas, de mejor calidad y con bajo ruido, inclusive en condiciones de poca luz. Igualmente, están diseñadas con un amplio rango dinámico (WDR, 120dB). Otro beneficio de esta nueva línea es la distancia IR, que se ha extendido de 100 a 150 metros, lo que promueve la video vigilancia nocturna; al igual que su zoom óptico que es de hasta 25X. Otras importantes funcionalidades es el seguimiento inteligente de la serie Ultra utilizado en estas cámaras de la serie PTZ Pro. Así, pueden grabar simultánea-

Quantum

Almacenamiento para flujos de trabajo Quantum presenta a Xcellis, un nuevo sistema de almacenamiento diseñado específicamente para el StorNext 5, otorga un entorno de trabajo altamente eficiente que presta soporte a los flujos de trabajo, promueve la colaboración y se ajusta a los requisitos de los negocios. Xcellis escala capacidad y rendimiento de manera paralela o independiente, proporcionando a sus usuarios acceso al espacio y a la banda ancha requerida para llevar a cabo el trabajo. Los flujos de trabajo más exigentes hacen necesario el aumento de la colaboración entre el sistema y los nuevos miembros del equipo, mediante la combinación del rendimiento SAN con la facilidad de la conectividad NAS, Xcellis extiende la colaboración a un amplio rango de usuarios. Esto se traduce en un nivel de rendimiento justo para las personas apropiadas, mejorando la colaboración y simplificando los despliegues y flujos de trabajo. Para Más información consulte en la página de suscripción: www.ventasdeseguridad.com

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mente todos los tracks y capturar más detalles cuando hay un acercamiento automático. La alta frecuencia de 60fps@1080P les permite capturar imágenes en movimiento de forma clara y la compatibilidad con la compresión H.265, les facilita reducir el ancho de banda y los costos de almacenamiento hasta un 50%. Para Más información consulte en la página de suscripción: www.ventasdeseguridad.com

Milestone

Device Pack Milestone Systems, lanzó el Device Pack 8.7 para beneficio de los socios y clientes que usan las soluciones de video XProtect de Milestone. Los device packs se lanzan cada dos meses y contienen actualizaciones de software que brindan soporte a nuevos equipos. Estas actualizaciones tienen su origen en demandas de la comunidad de socios. Este device pack también incluye soporte para la versión más reciente de la tecnología Zipstream de Axis, una tecnología de compresión avanzada que permite una compresión y una tasa de bits variables. De acuerdo con Axis, esta tecnología de compresión puede reducir el ancho de banda requerido hasta en un 50%, sin pérdida importante en la calidad de la imagen en las cámaras Axis compatibles. Más de 200 cámaras Axis han sido validadas con el más reciente firmware de XProtect con el fin de asegurar el máximo grado de seguridad del sistema. Adicionalmente, en el Device Pack 8.7 se han incorporado casi 100 nuevos modelos de cámaras Dahua al portafolio, incluyendo varios grabadores de video en red y nuevas cámaras con resolución 4K. Todos los nuevos dispositivos a los que brinda soporte este device pack cumplen con las especificaciones de ONVIF y han sido sometidos a pruebas de verificación por Dahua. Para Más información consulte en la página de suscripción: www.ventasdeseguridad.com

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Seco-Larm Cámaras HD

Las cámaras HD ‘4 en 1’ tipo Rollerball de Enforcer y distribuidas por Seco-Larm combinan 4 de los formatos principales (TVI, CVI, AHD, análoga) en uno. El sensor Aptina CMOS 2MP de 1 /2.7 proporciona ‘full 1080p’ HD (1200LTV). Todas están disponibles con lentes ICR 2.8mm fijos o lentes ICR 2.8~12mm varifocales, en carcasas color blanco o gris. Adaptable a varias situaciones de iluminación, las cámaras tienen LEDs IR para situaciones de luz baja con rangos hasta 50pes (fijo) y 100pies (varifocal). Para Más información consulte en la página de suscripción: www.ventasdeseguridad.com

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Hikvision

Estación de software de gestión de video inteligente

Hikvision lanzó Blazer Express, una estación de software de gestión de video inteligente (iVMS, por sus siglas en inglés) fácil de usar y de alta eficiencia, diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de vigilancia de las pequeñas y medianas empresas del sector minorista. Con una capacidad de hasta 16 o 32 cámaras de vigilancia en red, Blazer Express (con sistema operativo previamente instalado), brinda a las tiendas y estaciones de servicio de un solo local, así como a las que tienen varias sedes, la gestión centralizada de video, así como una operación fácil, instalación rápida y sencilla a través de su asistente de configuración; otro beneficio es la detección automática de dispositivos para reconocer cualquier dispositivo Hikvision que esté conectado. Tiene funciones de reproducción, visualización en vivo y visualización de cámaras asociadas a alarmas a través de su sencilla interfaz, la cual permite ubicar fácilmente las imágenes de video relevantes a través de varias opciones de búsqueda como etiqueta, bloqueo, intervalo y segmento. Para Más información consulte en la página de suscripción: www. ventasdeseguridad.com

Bosch

Decodificador ultra HD 4K El nuevo decodificador de alto desempeño multicanales Videojet decoder 8000 trabaja con dos pantallas 4K con formatos de pantalla configurables independientemente, es por eso que es ideal para aplicaciones con monitor Wall de pantalla plana. Con la decodificación de MP, 4K UHD y HD, este equipo fabricado por Bosch, también puede decodificar sin problema dos flujos de Ultra HD 4k a 30 cuadros por segundo o flujos de multi megapíxeles con hasta 60 cuadros por segundo. De igual manera se muestran los metadatos VCA.

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Es de tamaño compacto y montaje VSA.

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Risco

Sistema de seguridad híbrido

RISCO Group presenta ProSYS Plus, un nuevo potente sistema de seguridad híbrido de grado 3 diseñado para el sector comercial. Esta solución ofrece una gama única de beneficios, en una sola plataforma de hardware con un mecanismo de licencias que permite una capacidad de ampliación prácticamente ilimitada para cualquier tamaño de instalación de hasta 512 zonas. ProSYS Plus incorpora toda la gama de tecnologías ofrecidas por RISCO. Estas aplicaciones proporcionan una

ampliar una instalación.

solución de seguridad adecuada para una amplia gama de sectores, como complejos residenciales de alto nivel, oficinas y servicios públicos. La solución rentable de “pago por uso“ elimina la necesidad de comprar paneles adicionales para

Altronix

Receptor EoC

Altronix lanzó la ampliación de su línea de soluciones flexibles de transmisión eBridge con el eBridge8E, un receptor gestionado EoC de ocho puertos con un interruptor integral PoE +. La nueva solución integral convierte el coaxial a IP, combinando un interruptor PoE + con el receptor EoC en una sola unidad integrada. El eBridge8E para Ethernet por Coaxial beneficia a usuarios y distribuidores por igual, al reducir los costos de instalación y equipamiento, y mejorar el rendimiento del sistema a través de una infraestructura analógica. El receptor permite la instalación de dispositivos IP hasta 500m a 25mbps con una frecuencia de subida de 1GB. Suministra 30W de potencia total por puerto (240W de potencia total) e incluye la carga integral de batería para las aplicaciones que requieren alimentación de respaldo. La solución eBridge8E también incorpora la innovadora tecnología LINQ de Altronix, que permite el monitoreo, control y reporte de alimentación y diagnósticos desde cualquier lugar. Para Más información consulte en la página de suscripción: www.ventasdeseguridad.com

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Adicionalmente, este sistema proporciona una instalación optimizada a través de su arquitectura “súper híbrida“ que combina el Bus de RISCO, detectores cableados e inalámbricos bidireccionales para optimizar la instalación. Además, la tecnología de los detectores en el Bus permite realizar diagnósticos y mantenimientos remotos sin la necesidad de ir la instalación, ahorrando costes y tiempo.

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Hytera

Radio digital móvil Hytera presenta su más novedosa radio digital móvil (Digital Mobile Radio, DMR) portátil PD98X. Este modelo ofrece una experiencia de sonido excepcional a través de la tecnología de cancelación de ruidos, al tiempo que incorpora nuevas características, incluidas comunicaciones bidireccionales, grabación mediante tarjeta Micro SD, Bluetooth 4.0 para audio o datos y modo de repetidor de frecuencia única para aumentar la cobertura. Gracias a sus comunicaciones bidireccionales, le permite al personal de primera línea realizar llamadas de telefonía entre otros PD98X y teléfonos o móviles. También cuenta con el modo repetidor de frecuencia única, basándose en la tecnología de cancelación de interferencias, es capaz de usar una ranura para recibir una señal y otra para transmitirla en la misma frecuencia a través del modo DMO para ampliar la distancia de comunicación. El altavoz con 2,5 vatios de potencia máxima y la nueva tecnología de cancelación de ruidos aseguran una comunicación de voz clara y con buen volumen. Para Más información consulte en la página de suscripción: www.ventasdeseguridad.com

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ÍNDICE DE ANUNCIANTES EMPRESA . ........................................................................................................................................ PÁGINA

EMPRESA . ........................................................................................................................................ PÁGINA

ALAS ...............................................................................................................................57

HIKVISION DIGITAL TECHNOLOGY............................................................................. CARÁTULA 4

ALAS ............................................................................................................................... 61

HOCHIKI AMERICA CORP.......................................................................................................11

ALTRONIX CORP.................................................................................................................. 17

HONEYWELL SECURITY SYSTEMS..............................................................................................3

ASIS CAPÍTULO MÉXICO A.C. MÉXICO.....................................................................................65

INDUGUÍA..........................................................................................................................93

AVIGILON............................................................................................................ CARÁTULA 3

IFSC – INTERNATIONAL FIRE SAFETY CONSULTING....................................................................49

AXIS COMMUNICATION........................................................................................................23

MORSE WATCHMANS INC.....................................................................................................27

CAME AMERICAS AUTOMATION............................................................................................. 31

NVT – NETWORK VIDEO TECHNOLOGIES....................................................................................7

DAHUA TECHNOLOGY ............................................................................................ CARÁTULA 2

ROBERT BOSCH BRASIL.......................................................................................................25

DATANET BICSI...................................................................................................................79

SECO-LARM USA.................................................................................................................33

EXPOSEC............................................................................................................................75

SIASA – SISTEMAS INTEGRALES DE AUTOMATIZACIÓN.............................................................. 21

EXPO SEGURIDAD MÉXICO....................................................................................................73

SOFTGUARD TECHNOLOGIES USA........................................................................................... 12

GARRETT METAL DETECTORS................................................................................................ 13

SOLUTEC SOLUCIONES TECNOLÓGICAS.................................................................................... 19

GENETEC .......................................................................................................................... 15

TECNOEDIFICIOS 2017.......................................................................................................... 81

GIANNI INDUSTRIES INC.........................................................................................................9

TYCO SECURITY PRODUCTS – DSC...........................................................................................5

HANWHA TECHWIN AMERICA.....................................................................................GATE FOLD

PRÓXIMA EDICIÓN: Vol 21 Nº 1

• Profesional del mes en México • Control de acceso edificios de gobierno • Implementación y regulaciones en control de acceso en universidades

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