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THE SPANISH LANGUAGE ELECTRONIC SECURITY MAGAZINE

Vol. 19 Nยบ1, 2015 www.ventasdeseguridad.com

Control de acceso en aeropuertos Ambiente seguro en las escuelas

ISSN 1794 340X


EDITORIAL

2015, un año que plantea muchos retos SANTIAGO JARAMILLO H. Editor Ventas de Seguridad sjaramillo@ventasdeseguridad.com

Latinoamérica cada vez evidencia más interés en hacer inversión en seguridad, hay un sinnúmero de ítems en esta materia que son prioritarios para los países del área, toda vez que son renglones de primer orden para el desarrollo de la actividad económica en distintos sectores. Para la región y, muy específicamente en América del Sur, se convierte en una necesidad urgente el conocer, analizar y proponer soluciones a los problemas de desarrollo que padece esta área en especial, por eso la trascendencia que toma el asumir nuevos retos y nuevas formas de hacer los negocios. Un caso específico de este panorama son Venezuela y Argentina, en especial por sus problemáticas políticas y económicas, que pueden considerarse como barreras, empero, al mismo tiempo, son artífices de nuevos retos para el segmento de seguridad electrónica y las empresas que atienden estos países. Otras naciones de la región como es el caso de algunas situadas en Centroamérica, con algunas dificultades económicas, pero con inmenso potencial de desarrollo, son también retos para la industria, y muchas compañías ya están poniendo la “carne en el asador” con fuertes inversiones en personal, infraestructura y agresivas estrategias que buscan conquistar esta área un poco subvalorada. En este orden de ideas se puede enfatizar en buscar estrategias en pro de contrarrestar algunos de los factores determinantes que contribuyen a agudizar y obstaculizar las vías de desarrollo en los sistemas económicos, políticos, sociales, culturales, entre otros y los cuales a su vez inciden sobre el comportamiento y los patrones de desarrollo en dichos países.

Es una publicación periódica propiedad de Latin Press, Inc. Producida y distribuida para Latin Press, Inc. por Latin Press Colombia y Latin Press USA

Dirección General Max Jaramillo / Manuela Jaramillo Editor Santiago Jaramillo

sjaramillo@ventasdeseguridad.com

Gerente de PROYECTO Sandra Camacho scamacho@ventasdeseguridad.com Gerentes de Cuenta México Verónica Marín vmarin@ventasdeseguridad.com EE.UU. Adriana Ramírez

aramirez@ventasdeseguridad.com

COLOMBIA Verónica Estrada Fabio Giraldo Víctor Alarcón

vestrada@ventasdeseguridad.com fgiraldo@ventasdeseguridad.com valarcon@ventasdeseguridad.com

Jefe de Circulación Albeiro Cortés acortes@ventasdeseguridad.com Jefe de Producción Fabio Franco ffranco@ventasdeseguridad.com Diagramación Lucy Bustamante

lbustamante@ventasdeseguridad.com

Portada Cortesía: www.morguefile.com Teléfonos oficinas: Latin Press USA Miami, USA Tel +1 [305] 285 3133 Latin Press México México DF Tel +52 [55] 4170 8330 Latin Press Colombia Medellín, Colombia Tel +57 [4] 448 88 64 Bogotá, Colombia Tel +57 [1] 381 9215 Buenos Aires, Argentina Tel +54 [11] 5917 5403 São Paulo, Brasil

Tel +55 [11] 3042 2103

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No obstante en la capacidad de adaptación, conocimiento y nuevas formulas está la real tarea de salir avante y conquistar nuevos mercados que a su vez le entreguen dinámica a un sector que aunque viene teniendo un buen desarrollo no le sobra sumar nuevas alternativas. Queremos conocer su opinión, envíe sus comentarios al correo sjaramillo@ventasdeseguridad.com

Colaboran en esta edición: • Marcelo Ponte • Fernando León Cuartas • Fernando Pires • Circulación Auditada: Las opiniones expresadas por los autores de los artículos en esta revista no comprometen a la casa editora. ISSN 1794-340X

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EN ESTA EDICIÓN PORTADA

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Integradores, dinamizadores de una industria en desarrollo

Por segundo año consecutivo, la revista VENTAS DE SEGURIDAD entrega el Ranking de integradores más destacados en la región latinoamericana, en él se podrá apreciar información de interés sobre este dinámico sector de nuestra industria.

USUARIO FINAL

50

Protección integral y sincronizada, con Notifier

50

En la Caja de ANDE, entidad financiera de Costa Rica, se decidió actualizar el sistema de protección contra incendios, por un sistema basado en Notifier. La instalación representó bastantes retos, pues se trata de tres edificios separados que requerían ser monitoreados integralmente.

OTROS ENFOQUES

68

Control de acceso en aeropuertos

72

Ambiente seguro en las escuelas

El tráfico aéreo en América Latina ha aumentado significativamente, tanto en viajes domésticos como internacionales, lo que ha llevado a las administraciones aeroportuarias a considerar todos los aspectos, incluyendo la seguridad y el control de acceso en áreas restringidas al interior de ellas.

En el ámbito escolar, a través de sistemas avanzados de videovigilancia, es posible inhibir la violencia, los delitos y las actitudes irrespetuosas y promover investigaciones rápidas y asertivas.

ANÁLISIS TECNOLÓGICO

96

68

72

Celebridades en la mira de los hacker

La gran posibilidad de gestión de imágenes dentro de los dispositivos móviles ha despertado una nueva amenaza, que se ha convertido en toda una pesadilla para la seguridad.

04 08 62 100 103 106

CARTA DEL EDITOR NOTICIAS

96

ALAS VITRINA DE PRODUCTOS NUEVOS PRODUCTOS ÍNDICE DE ANUNCIANTES

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NOTICIAS PERSONAS Y FIGURAS

Petersen, director de ventas y marketing de Milestone Internacional. Milestone Systems anunció a Kenneth Hune Petersen como nuevo director de ventas y marketing. Trabajará desde la sede global en Dinamarca y como miembro del equipo de gestión ejecutiva reportará directamente al consejero delegado Lars Thinggaard. Durante los últimos 17 años Petersen trabajó en SimCorp; su cargo más reciente fue vicepresidente senior y jefe de ventas globales. Fue responsable del liderazgo de ventas para desarrollar la región nórdica y también pasó diez años en Estados Unidos construyendo la unidad empresarial americana para SimCorp. Está licenciado en Económicas por la Universidad de Copenhague. Kenneth Hune Petersen.

“Kenneth es inspirador y un apasionado de la empresa. Será una maravillosa incorporación para seguir expandiendo nuestras actividades, que han definido a Milestone como una potente organización de ventas y marketing. Nuestra reputación ha surgido de impulsar constantemente soluciones innovadoras para cubrir las necesidades de nuestros clientes, y hemos elevado continuamente la escala en nuestra industria para la colaboración”. Juntos, seguiremos haciendo crecer nuestra rentabilidad empresarial, y la misión de Kenneth es acelerar este crecimiento mediante su liderazgo y fuerzas como socio y formador. Nos ayudará a continuar nuestro trabajo como creador de puentes entre nuestros clientes y la tecnología”, dijo Lars Thinggaard, consejero delegado de Milestone Systems.

Diego Paez, nuevo gerente regional de ventas para Centroamérica de ISTC Centroamérica. Con el objetivo de estrechar la relación con los clientes, ayudarles en la adquisición de nuevos proyectos y desarrollar más negocios, ISTC anunció la promoción de Diego Paez como gerente regional de ventas para Centroamérica, que incluye Guatemala, Belice, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá.

Diego Paez.

Para lograr los objetivos de crecimiento de negocio en este territorio, ISTC pensó en Diego Paez, quien cuenta con más de 13 años en la industria de seguridad electrónica y se ha desempeñado dentro de la compañía como representante comercial para Colombia, Perú y Bolivia y posteriormente Gerente Comercial para Colombia. Este ingeniero eléctrico es además especialista en gerencia de proyectos de ingeniería y gerencia comercial y marketing.

“Diego es una destacado profesional, quien posee vasta experiencia en el área de seguridad. Su dedicación y compromiso con ISTC aportarán para lograr las metas que tenemos en Centroamérica”, expresa Pilar Gómez, CEO de ISTC. En esta nueva posición, Diego estará enfocado en fortalecer la relación con los integradores y consolidar la nueva oficina de ISTC en Panamá. “Tengo muchos retos, abrir y consolidar la nueva oficina de Panamá, estructurar el equipo comercial, logístico, administrativo y financiero como pilar de servicio al cliente, manteniendo a ISTC en altos estándares de servicio”, dice Paez. Para comunicarse con Diego Paez, escríbale a diego@istccorp.com, al teléfono +57 (1) 2560100 o a su cuenta de Skype: diego.paez5

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CALENDARIO 2015 marzo

SeconExpo 2015 Kintex, Seúl, Corea del Sur Fecha: 18 al 20 www.seconexpo.com ISC Brasil São Paulo, Brasil Fecha: 10 al 12 www.iscexpo.com.br

abril

ISC West 2015 Las Vegas, Estados Unidos Fecha: 15 al 17 www.iscwest.com Secutech Taipei, Taiwán Fecha: 28 al 30 www.secutech.com Expo Seguridad México D.F., México Fecha: 28 al 30 www.exposeguridadmexico.com

MAYO

Exposec 2015 São Paulo, Brasil Fecha: 12 al 14 www.exposec.tmp.br

JUnIO

TecnoEdificios Panamá, Panamá Fecha: 4 y 5 www.tecnoedificios.com

JULIO

Cumbre Gerencial ALAS Miami, Estados Unidos Fecha: 22 y 23 cumbre-alas.org

SEPTIEMBRE

SeguriExpo Buenos Aires, Argentina Fecha: 15 al 19 www.seguriexpo.com

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NOTICIAS PERSONAS Y FIGURAS Software para Centrales de Monitoreo

Alex Pazos, nuevo director de desarrollo de negocios de Samsung Techwin Latinoamérica. Samsung Techwin Latinoamérica anunció el nombramiento de su nuevo Director de Desarrollo de Negocios, Alex Pazos. Desde hace seis años, Alex se ha destacado en sus funciones de Gerente de Producto e Integración y luego como Director de Ingeniería de Aplicación. Su trayectoria dentro de la organización le ha adjudicado una experiencia vasta en proyectos tecnológicos de gran calibre a nivel mundial y le ha proporcionado la oportunidad para capitalizar prácticas y aptitudes que lo han preparado para su nueva posición. Alex Pazos.

En el ejercicio de sus nuevas funciones, Pazos estará a cargo de la generación de nuevos negocios; el desarrollo de grandes proyectos en el ámbito regional y el diseño de estrategias y acciones concretas para impactar las ventas en los verticales más importantes que atiende Samsung Techwin como lo son el sector bancario, la seguridad urbana y las pequeñas y medianas industrias. Alex Pazos es uno de los más dinámicos profesionales de la industria de Seguridad y CCTV con una carrera brillante de más de diez años. Todos los módulos siempre incluidos Consolas móviles para clientes, soporte técnico y patrullas. Terminales ilimitadas LAN y WAN.

Video

GPS

Email-SMS

Pedro Duarte, Vicepresidente de Samsung Techwin Latinoamérica, con ocasión de este nombramiento comentó: “El negocio de ventas de seguridad en Latinoamérica se hace cada vez más sofisticado y requiere un conjunto de habilidades tanto técnicas como culturales para facilitar su implementación. El perfil de Alex en su nuevo rol le permitirá a Samsung Techwin servir más eficientemente a sectores del mercado que requieren una atención más especializada para integrar soluciones de seguridad de gran escala a las distintas y emergentes necesidades del mundo moderno”.

Rodrigo Sagaseta llega a la familia de Latin America Repgroup (LAR) Brasil. Recientemente se dio a conocer que Rodrigo Sagaseta se ha incorporado al equipo de trabajo de la compañía Latin America Repgroup (LAR), atendiendo la región de Brasil.

Alarmas

Control de rondas

Acceso web

Servicio técnico

Monitoreo de

Conectividad LAN/WAN

Consolas móviles

Acciones automáticas

variables

Facturación

Rodrigo Sagaseta de O. Souza ha trabajando desde 1998 en los mercados de TI, seguridad electrónica, transmisión de datos (sin cable), telefonía IP, detección de incendios y sistemas de evacuación por voz. De igual manera es de destacar que Rodrigo es un profesional experto, con formación profesional y certificación internacional emitida por varios fabricantes de renombre mundial.

Soporte

24/7

Control de Hardware

ZZZNURQRVODFRP 10 | VENTAS DE SEGURIDAD Vol 19 Nº1

Rodrigo Sagaseta.

Rodrigo operará en todo el territorio brasileño, proporcionando apoyo técnico y comercial para los canales de distribución y los integradores de soluciones.

Los datos donde puede contactar a este nuevo representante de Latin America Repgroup (LAR) son Skype: rsagaseta, e-mail: rodrigos@larepgroup.com, celular: +55 11 96396 8185.

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NOTICIAS PERSONAS Y FIGURAS

ISTC consolida su Departamento de Operaciones Latinoamérica. Con un 2015 orientado al mejoramiento del servicio al cliente, International Security & Trading Corp. (ISTC) anunció recientemente importantes cambios en su Departamento de Operaciones. El primer anuncio tiene que ver con la incorporación de Diana Gutiérrez como nueva Gerente de Operaciones. Ella estará basada en ISTC Miami y será responsable del departamento, incluyendo las áreas operacionales de las oficinas regionales en Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, Chile y México. Diana, con más de siete años de experiencia en Operaciones, se ha enfocado en servicios de distribución, producción, control de inventario, almacenamiento, gestión general de los procedimientos de oficina, transporte, salud y seguridad. En su trayectoria profesional ha ocupado varios puestos: Operaciones de Ventas, Compras y Logística hasta llegar a ser gerente de operaciones para un importante fabricante de la industria de Seguridad. “Estoy muy feliz de ser parte de la familia ISTC. Al principio, mi objetivo principal será la implementación de SAP en la empresa. SAP será la base para ayudar a nuestra organización perfectamente integrar nuevos procesos para ayudarnos a Diana Gutiérrez.

cumplir con los desafíos para apoyar las proyecciones de crecimiento de la compañía en los próximos años”, dijo Diana Gutiérrez Entre tanto, Kiki Gómez, se desempeñará como gerente de servicio al cliente y velará por un servicio más ágil y eficiente en donde nuestro mayor objetivo será la satisfacción del cliente y relaciones de negocios duraderas. Y por su parte, Junika Lahitte, asume el cargo de Representante de Servicio al Cliente para la región Andina, un nuevo Kiki Gómez. reto que recibe con todo el compromiso para apoyar al equipo de ventas de ISTC Andina. A propósito de los 20 años de ISTC, estos cambios están orientados a la estandarización de los procesos de la compañía para de esta manera unificarla en todos sus territorios, departamentos, áreas, labores y actividades, lo que se verá reflejado en ser una empresa más competitiva, que agrega valor y brinda una orientación más precisa al cliente.

Junika Lahitte.

Nuevo Director de Ingeniería de Aplicaciones en Samsung Latinoamérica. Samsung Techwin América, proveedor mundial líder de productos de videovigilancia y seguridad, anunció el nombramiento de su nuevo Director de Ingeniería de aplicaciones, Yoel Rodríguez, experimentado profesional de la industria de seguridad y cuenta con una gran experiencia en el campo de arquitectura, diseño e implementación de soluciones y sistemas de seguridad, entre otras prácticas. Rodríguez fungirá en este nuevo cargo desde enero del presente año y será el encargado del manejo del equipo técnico regional, el manejo técnico especializado de proyectos, el equipo de soporte técnico y los centros de servicio. “El nombramiento de Yoel, quien es ya parte de nuestro equipo, le permite a Samsung darle continuidad al liderazgo y reconocimiento que nuestro programa de Ingeniería de aplicaciones tiene en la región y a asegurar que mantendremos nuestros altos estándares de servicio”, comentó Pedro Duarte, Vicepresidente de Samsung Techwin Latinoamérica. Como antesala a su nombramiento en esta posición, Yoel Rodríguez se desempeñó por más de 15 años en el campo de soluciones integradas para tecnología en importantes compañías, tales como Sony Electronics, GE Security (después conocida como UTC) y IBM/Hitachi Global Storage Technologies.

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NOTICIAS EMPRESAS Y MERCADOS

Audio será un elemento complementario en videovigilancia del ECU-911 Ecuador. Los operadores de las centrales ECU-911 del país no solo mantendrán ‘sus ojos’ en los puntos donde hay cámaras de videovigilancia, sino que también implementarán el uso de sistemas de megafonía para disuadir a quien sea observado cometiendo un acto indebido. El proyecto conocido como ‘Megafonía IP’ consiste en instalar megáfonos debajo de las cámaras ubicadas en sectores considerados como conflictivos, por ejemplo, donde las personas constantemente se reúnen para consumir licor en la vía pública, donde se cometen actos obscenos, aquellos que son usados como baños, entre otros.

“Esta es la etapa final del proyecto del Sistema Integrado de Seguridad. Estamos trabajando para que el servicio sea usado no solo por el ECU-911, sino por los municipios que también quieran transmitir sus mensajes a la ciudadanía”, agregó. Los aparatos son antivandálicos y funcionan a la intemperie. “El audio puede ser regulado dependiendo de la necesidad, el parlante es intercambiable y se puede ajustar la potencia”, detalló Antonio Ruales.

“La idea tampoco es ponerlos en cada barrio, sino en los que se cometan contravenciones, se realicen espectáculos, o que sean de mayor afluencia turística”, explicó Antonio Ruales, director nacional de Tecnología del ECU-911.

El vicealmirante Jorge de La Torre, subdirector técnico zonal del ECU-911 Samborondón, manifestó que los videovigilantes serán capacitados para que reconozcan en qué casos se pueden emplear los megáfonos. Además, se elaborará una base de datos de frases prediseñadas para cada caso. “Con amabilidad y educación vamos a disuadir y prevenir que se comentan actos indebidos que además pueden terminar en delitos”, destacó.

El funcionario informó que el piloto empezará con 100 o 200 dispositivos, los cuales son adquiridos a Beijing (China) y funcionan con el mismo sistema de fibra óptica de las cámaras que están puestas en postes que miden 12 metros y que son protegidos por púas inversas.

De la Torre comentó algunos casos que pueden presentarse y que se quiere evitar, como el que las personas rayen las paredes, que se lleven las tapas de las alcantarillas, hagan sus necesidades en la vía pública, boten basura a la hora no permitida, entre otros.

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Sur- sureste de México tendrá importante inversión en seguridad México. Ante el anuncio de más de diez mil millones de dólares que el gobierno de la República invertirá en la región sur-sureste de México, el secretario de Seguridad Pública de Oaxaca (SSPO), Alberto Esteva Salinas, recorrió la región del Istmo de Tehuantepec para dar el banderazo de inicio al “blindaje” de seguridad para garantizar la aplicación de estos recursos.

nes 58 mil 520 pesos, en la cual se instalarán 264 cámaras de videovigilancia en 82 puntos estratégicos de 15 localidades de la región del Istmo.

El titular de la SSPO dio a conocer que en Istmo de Tehuantepec se impulsa la detonación del Corredor Interoceánico con la inversión en las industrias eólicas, energéticas y de hidrocarburos, lo cual dará certeza a la seguridad social de la iniciativa privada y de los pueblos istmeños.

El C2, se ubicará en terrenos de Juchitán, en la cual se instalaran equipos y unidades con lo último de la vanguardia tecnológica, los cuales reforzaran la seguridad y vigilancia de los 42 municipios que engloba la región istmeña, es decir brindarán seguridad a 600 mil personas.

Alberto Esteva, también recorrió parques eólicos instalados en esta zona para ser testigo del modo de operación y las formas de control que se pudieran integrar para su protección en materia de seguridad de la región del Istmo.

“Se tiene previsto que las alertas se activarán mediante los servicios de emergencia 066 y la denuncia anónima al 089, existirá una coordinación conjuntamente ente elementos de la policía federal, secretaria de la Defensa Nacional, de la Marina, Agencia Estatal de Investigaciones, Policías municipales, Instituto Estatal de Protección Civil y el Heroico Cuerpo de Bomberos así como las unidades de rescate”, indicó a medios locales el representante.

Este blindaje consiste en la construcción del Centro de control y comando denominado -C2-, cuya inversión supera los 222 millo-

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Juchitán, Chahuites, Ixhuatán, Niltepec, Zanatepec, Tapanatepec, Tehuantepec, Espinal, Ciudad Ixtepec, Ixtaltepec, María Lombardo, Matías Romero, La Ventosa, Salina Cruz y Palomares, serán las comunidades y cabeceras municipales que se monitorearán en tiempo real una vez instalado el C2.

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NOTICIAS EMPRESAS Y MERCADOS

Cámaras inteligentes serán instaladas en Medellín Colombia. El Ministerio del Interior le entregará a la Empresa de Seguridad Urbana (ESU) 100 cámaras de seguridad inteligentes para incluirlas a todo el sistema integrado de vigilancia de Medellín, esto con el fin de combatir la extorsión, el microtráfico y el hurto a personas.

Según el Ministro, Juan Fernando Cristo, actualmente hay una licitación del fondo rotatorio de la Policía Nacional para proveer la ciudad con las cámaras inteligentes e instalarlas en lugares como el estadio y las estaciones del Metro, Metroplús y Metrocable.

A propósito de la ubicación de las cámaras, el Alcalde Aníbal Gaviria explicó que los sectores y las áreas están definidas por un análisis de la ESU y la Policía para tener las cámaras en los sitios estratégicos, bien sea porque hay dificultades en materia de criminalidad o para aumentar las acciones contra las bandas criminales. Además, con esta tecnología se busca aumentar la judicialización a través de las pruebas que pueden entregar las capturas de video y fotos de las cámaras inteligentes.

Ventas de Seguridad y Onvif firman convenio de cooperación Latinoamérica. Ventas de Seguridad, publicación líder en seguridad electrónica con circulación en América Latina, y Onvif, la iniciativa líder en el mundo de estandarización para productos de seguridad física basados en IP, anuncian la firma de un convenio de cooperación y trabajo conjunto que busca entregar beneficios a la industria de seguridad electrónica en la región latinoamericana. Con más de 500 miembros y cerca de 3.500 productos compatibles, Onvif es la organización más grande de su tipo en el mundo. Desde su creación en 2008, la organización ha visto crecer su membresía entre 25-50% cada año, con el número de productos compatibles aumentando por 250% solo en los últimos tres años. Por su parte, Ventas de Seguridad es una publicación de carácter técnico para los profesionales de las industrias de seguridad electrónica. Es la única revista que informa sobre la actualidad en diseño y aplicación de sistemas y tecnologías de CCTV, control de acceso, alarmas y monitoreo, sistemas contra incendio, GPS, seguridad informática y tendencias de seguridad integral en el ámbito latinoamericano. La publicación cuenta con más de doce mil suscriptores certificados en América Latina y llega a más de 25 mil lectores cada semana a través de su Infoboletín. Este auspicioso convenio pretende materializar los deseos de trabajo entre las dos organizaciones para generar y dar a conocer las diferentes iniciativas, estrategias y avances en la parametrización de los estándares IP en las empresas y sus productos de seguridad electrónica en el mundo y, en especial, en Latinoamérica. Otro de los objetivos fundamentales del convenio es evidenciar la importancia de la interoperabilidad entre productos IP, independientemente del fabricante. Situación que permitirá a usuarios finales, integradores, consultores y fabricantes aprovechar las posibilidades que ofrece la tecnología IP, dando como resultado mayor rentabilidad y flexibilidad en las soluciones, así como innumerables oportunidades de mercado y cooperación en el desarrollo de productos. Dentro de los detalles del convenio se acordó que Ventas de

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Seguridad será nombrado por Onvif como socio oficial de los medios de comunicación y que ambas partes harán un esfuerzo de buena fe para promover la relación a través de sus canales de marketing interno. También se determinó que Onvif tendrá un espacio editorial en los diferentes canales informativos de la revista, como lo son su edición impresa, portal web e Infoboletín. La sección Onvif será exclusiva de esta organización y el contenido editorial será coordinado entre ambas partes con el fin de mantener informado y generar publicaciones de interés para los profesionales de la industria de la región. El acuerdo tendrá una vigencia inicial de un año, pero la intención de las dos entidades es perdurar en el tiempo y que este sea el inicio de una fructífera relación para el futuro. Acerca de Latin Press, Inc. Edita Ventas de Seguridad (www.ventasdeseguridad.com), Latin Press, Inc. es una casa editora de medios especializados y organizadora de congresos técnicos internacionales con más de 20 años de experiencia en Estados Unidos y Latinoamérica. Sus productos se enfocan en el desarrollo de contenidos e información valiosa para sectores industriales, principalmente en ocho industrias: turismo y hospitalidad, seguridad electrónica; aire acondicionado, calefacción y refrigeración; audio, video e iluminación; pinturas y recubrimientos; producción de televisión; y construcción. Para mayor información ingrese a www.latinpressinc.com Acerca de Onvif Onvif es un foro mundial y abierto de la industria, comprometido con la estandarización de la comunicación entre los productos de seguridad física basados en IP para garantizar su interoperabilidad y facilitar su integración. Onvif se fundó en 2008 para desarrollar un estándar global abierto para productos de seguridad física basados en IP. La membresía está abierta para desarrolladores, consultores, integradores de sistemas y usuarios finales de software, así como para otros grupos de interés que deseen participar en las actividades de Onvif. Para mayor información ingrese a www.onvif.org

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NOTICIAS EMPRESAS Y MERCADOS

ISTC afianza su estrategia con nueva división de incendios Latinoamérica. ISTC ha dado un paso más en su estrategia de expansión en el mercado, estableciendo la División de Incendios, un área que ha sido fuerte en la compañía y que debido a la demanda permanente de los clientes y proyectos, se hizo necesaria su creación. De la mano de Rafael Meza, quien es el nuevo director de seguridad contra incendios, y que ha sido promovido para asumir este gran reto, ISTC afianza su compromiso y aporte a la industria con una asesoría dirigida, impactando de forma exclusiva y precisa en proyectos que requieren de las soluciones de detección y supresión de incendios. Rafael, quien estaba a cargo de la gerencia de ventas de Centro América para ISTC, cuenta con más de 20 años de experiencia en la industria de la seguridad con gran trayectoria en automatización de edificios incluyendo soporte técnico y consultoría. Su experiencia como Director de Ingeniería en diferentes proyectos de detección y supresión de incendios trae un valor importante para el desarrollo de proyectos con los clientes en áreas como industria, construcción, gobierno, transporte, entre otras. “Formar una división de incendios especializada es vital para generar valor agregado a nuestros integradores, que encontrarán en ISTC un grupo certificado en normas NFPA, con experiencia en diseño y configuración en

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diferentes aplicaciones. Hacer la diferencia y ser un motor generador de nuevos negocios de la mano de nuestros integradores es el reto de la división”, dice Rafael Meza. Con este avance, ISTC se convierte en el pionero y único mayorista especializado en este rubro en Latinoamérica y el Caribe, ofreciendo así, a sus clientes y socios, nuevas oportunidades de crecimiento que se complementan gracias a la experiencia de la compañía en la integración de soluciones de seguridad. “Con la nueva división de incendios de ISTC, es gratificante para la compañía brindarle al cliente una consultoría más detallada en este campo y ser para la industria un referente en asesoría y servicio especializado”, expresó Pilar Gómez, CEO de la compañía.

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NOTICIAS EMPRESAS Y MERCADOS

Magocad celebró 25 años de historia en la industria México. La empresa Magocad llegó a su 25 aniversario de fundación a finales del año pasado en el Hotel Sheraton María Isabel, en ciudad de México. Durante la ceremonia se hicieron reconocimientos a a las empresas y personas que durante estos años han aportado en la consolidación de la compañía. Lindoberto Marure Aguirre, director general de Magocad, fue el anfitrión de la ceremonia y en la misma agradeció la presencia y apoyo de sus clientes, proveedores y colaboradores, así como del personal de la compañía. La celebración tuvo la presencia de Emiliano Santamaría conocido como el tenor de Hidalgo, así como un casino al estilo Las Vegas. Del mismo modo, durante la celebración Magocad reconoció a los que son conciderads como los artífices del éxito de la compañía, los empleados, en especial a lo que cumplían más de cinco años laborando en la organización. Guillermo Hernández con 17 años,

Magocad, durante la celebración de sus 25 años, exaltó a sus colaboradores y empleados.

José Pompa (16), Aimara Marure (12), Odalia Marure (11), Argelia Silva (11), Mariela Marure (11), Laura González (7), Antonio López (6), Uriel Ramírez (6), Gabriel Badillo (6), Daniel Palma (5) y Abel Reyna (primer empleado de la empresa).

HID Global continúa expansión del ecosistema Seos

Internacional. HID Global anunció la incorporación de nuevos socios estratégicos al programa Enterprise Application Partners (Socios de Aplicaciones Empresariales) de la compañía en el tercer trimestre del año 2014, con lo cual se amplió aún más el ecosistema de productos disponibles que funcionan con la galardonada tecnología Seos. “Nuestros socios de aplicaciones están muy entusiasmados por las posibilidades que ofrece la tecnología de Seos como estándar común para brindar privacidad y confianza en la comunicación de datos de identificación seguras en tarjetas, teléfonos inteligentes y dispositivos para llevar puestos”, anunció Kerry Reid, vicepresidente de Soluciones Integradas de HID Global. “Al cierre del trimestre, hay diez productos y aplicaciones empresariales adicionales habilitados con tecnología Seos, capaces de reconocer y confiar en identificaciones seguras de HID Global”.

El ecosistema de las aplicaciones empresariales con tecnología Seos abarca soluciones para una amplia gama de aplicaciones que está en aumento, como inicio de sesión en PC y autenticación en sistemas informáticos y aplicaciones en la nube, recolección de trabajos de impresión segura, pagos sin efectivo para puntos de venta y expendio

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automatizado, acceso a edificios, apertura de cerraduras de puertas, acceso a ascensores, acceso a estacionamientos y control de asistencia y tiempo de trabajo. Los siguientes socios entraron a formar parte del ecosistema Seos en el tercer trimestre de 2014: • Jetmobile, compañía que ha combinado su solución SecureJet para infraestructuras de escritorio virtual (VDI, por sus siglas en inglés), entornos BYOD (“traiga su propio dispositivo”) e impresión segura sin servidor, autenticación sólida y reducción de costos con la familia de smartcards de infraestructura de clave pública (PKI, por sus siglas en inglés) y lectores de control de acceso multitecnológicos de frecuencia dual de HID Global, que funcionan con tecnología Seos.

• Ricoh China, compañía que ofrece a sus clientes una amplia variedad de soluciones para la autenticación en impresión segura. SecureJet Enterprise de Jetmobile Enterprise aprovecha las funciones de las tarjetas inteligentes PKI y las tarjetas sin contacto de HID Global: “Nuestra solución SecureJet Enterprise con tecnología Seos, de múltiples proveedores, permite a las grandes empresas asegurarse de que los documentos escaneados e impresos no caigan en manos equivocadas y les permite reducir costos, ya sea que los documentos provengan de un PC, una impresora multifuncional, un dispositivo móvil o un servidor. “Permite autenticación sólida, encriptación de impresión y correos electrónicos con PKI, impresión segura en entornos BYOD e impresión basada en reglas para impresoras y dispositivos multifuncionales de todas las marcas”, aseguró Jean-Francois d’Estalenx, director general de Jetmobile. “La tecnología de alta seguridad de Seos es parte fundamental de las ofertas de impresión segura de Jetmobile para las industrias verticales de todo el mundo, como bancos y aseguradoras, petróleo y gas, sector público, servicios de salud y soluciones de impresión con SAP”.

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NOTICIAS EMPRESAS Y MERCADOS

Boon Edam gana contrato en Aeropuerto de China

2.000 cámaras serán instaladas en el Valle de Sula

Internacional. Royal Boon Edam informó que obtuvo el contrato para la instalación de sus equipos Airport Swinglane en el aeropuerto internacional Xiamen en este país. El proyecto es el primero en China que no forma parte de un programa piloto.

Honduras. El gobierno anunció la instalación de 2.000 cámaras de seguridad en la región del Valle de Sula. El equipo será instalado a partir de enero a través de la secretaría de Seguridad como parte del sistema de respuesta rápida 911.

El aeropuerto Xiamen es uno de los aeropuertos con mayor tráfico de China: casi 20 millones de pasajeros en 2013. Como importante centro aéreo provincial y regional, el aeropuerto presta servicio a la ciudad costera de Xiamen y a las ciudades circundantes de la provincia de Fujian; también cuenta con rutas directas a Malasia, Corea, Japón y muchos otros países de Asia. Además, hay una ruta a Europa vía Ámsterdam. Al igual que muchos aeropuertos en China, Xiamen ha tomado la delantera en la implementación del autoservicio de abordaje en la terminal del aeropuerto. El enlace con Ámsterdam ha resultado muy ventajoso para Boon Edam. La compañía tiene su sede central en los Países Bajos y el Cónsul General holandés ha apoyado la oferta de Boon Edam. La compañía y los representantes del aeropuerto Xiamen se reunieron por primera vez en la cumbre China Airport Check-in Summit, celebrada en Shanghai. Después de estudiar atentamente diferentes propuestas de la competencia, el aeropuerto decidió finalmente conceder el pedido a Boon Edam. El diseño de las líneas de auto abordaje Airport Swinglane es el más eficaz y adecuado para el mercado chino. El sistema se instaló en el aeropuerto Xiamen antes de finalizar el año 2014. Cabe resaltar que el tráfico aéreo en el mundo, y particularmente en América Latina, ha tenido un incremento significativo en los últimos años, lo que conlleva a un aumento de personas que transitan diariamente por las terminales aéreas, convirtiendo la gestión del tráfico de personas en una actividad clave en los aeropuertos. Un ejemplo de una terminal aérea con un enorme flujo de pasajeros es el aeropuerto de Ciudad de México, que en 2013 ocupó el primer lugar en las terminales aéreas más activas en la región, con 346.788 vuelos. A su vez, el aeropuerto de Panamá fue el que presentó mayor incremento en sus frecuencias de vuelos, con el 11,4 %, reflejado en 11.328 salidas en 2013, según información de la Asociación Latinoamericana y del Caribe de Transporte Aéreo (ALTA). Por esto se deduce que los aeropuertos son estructuras de alta complejidad que requieren un abordaje rápido y eficiente, que también resulte cómodo y seguro para el alto tráfico de personas que viajan diariamente.

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El proyecto fue aprobado en el marco de la última sesión del Consejo Nacional de Defensa y Seguridad (CNDS) de 2014. Las cámaras serán instaladas en municipios como San Pedro Sula, El Progreso, La Lima, Choloma, Villa Nueva, Puerto Cortés, Omoa y el resto de municipalidades que conforman el Valle de Sula. El presidente Juan Orlando Hernández informó que el proyecto contempla la conformación de un sistema inteligente que permitirá acceder a imágenes en tiempo real. Además facilitará la lectura fidedigna de placas vehiculares con lo cual se pretende afianzar la judicialización de todos los delitos que se cometan en la zona. Hernández explicó que con la instalaciones se afianzará la estructuración de la línea de emergencia 911 que integrará a la Policía, Fuerzas Armadas, Copeco, Bomberos, Cruz Roja, Cruz Verde, Salud, entre otros.

Falta de pago impide funcionamiento de cámaras en Lima Perú. La Municipalidad de Lima informó que el sistema de cámaras de videovigilancia no funciona desde el ocho de diciembre debido a que la anterior gestión, encabezada por la ex alcaldesa Susana Villarán, no cumplió con realizar el pago a la empresa encargada de prestar el servicio. En una visita a la central de monitoreo de Seguridad Ciudadana en la Vía Evitamiento, el alcalde de Lima, Luis Castañeda constató que las 41 cámaras de vigilancia estaban apagadas, al igual que los monitores. “Lamentablemente no contamos con el servicio porque la anterior gestión no canceló a la empresa el servicio que nos provee”, indicó Noemí Sánchez, supervisora de Monitoreo a medios locales durante la inspección. “Es increíble que nuestra Lima se encuentre a merced de la inseguridad, de la delincuencia y del caos por la negligencia e inoperancia de funcionarios de la anterior gestión”, dijo Castañeda. Asimismo, la municipalidad informó que en los almacenes de Seguridad Ciudadana fueron hallados nueve patrulleros de serenazgo, 17 motocicletas y nueve camiones de servicio de personal, así como obras de infraestructuras inconclusas. Municipalidad tendría que pagar 481 millones de soles (cerca de US$160 millones) por procesos judiciales. Adicional a ello, un abono de 107 millones de soles (cerca de US$35 millones) a los concesionarios del Metropolitano.

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5.000 cámaras de seguridad custodiarán Guatemala Guatemala. Con el fin de fortalecer la seguridad de la población de Guatemala y como parte de las estrategias para reducir la criminalidad, el Ministerio de Gobernación instaló 3.431 cámaras de vigilancia en puntos estratégicos durante 2014, informó una fuente oficial. Juan Carlos Argueta, viceministro de Tecnología, explicó a medios locales que el año pasado se instalaron 1.018 cámaras en la zona 18 en la periferia norte de la capital, 1.200 en el municipio de Villa Nueva, al sur, 1.133 en el municipio de Mixco y 80 en la ciudad colonial de la Antigua Guatemala, entre otras. “En los próximos días esperamos la colocación de otras 1.569 cámaras para culminar con la primera fase de 5.000 en la capital y los municipios de Villa Nueva, San Miguel Petapa, Mixco, Amatitlán y en la cabecera departamental de Escuintla”, expresó Argueta. Estos 5.000 dispositivos cuentan con mejores programas de tecnología, los cuales se sumarán a los 2.800 ya existentes en este país centroamericano. El sistema de última generación en videovigilancia tiene cualidades especiales que detectan los rostros hu-

manos para reconocer a las personas y matrículas de vehículos, y funcionan en cualquier situación climatológica, lo que lo coloca a la vanguardia tecnológica con el objetivo de contrarrestar hechos delictivos en varios lugares, dijo. Argueta indicó que para 2015 se prevé la ampliación de este sistema en las fronteras y cabeceras departamentales. Este plan piloto comenzará en el departamento de Escuintla (sur) hacia Tecún Umán, jurisdicción del departamento de San Marcos (suroeste), y de Chimaltenango (centro) a Huehuetenango (noroccidente).

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Santa Marta tendrá importante inversión en seguridad

Montevideo busca controlar basurales con videovigilancia Uruguay. La Intendencia Municipal de Montevideo (IMM) instalará cámaras de seguridad para controlar y erradicar los basurales endémicos en la ciudad. La iniciativa comenzará a aplicarse en los primeros meses del año. El director de Desarrollo Ambiental de la IMM, Juan Canessa, dijo que el gobierno municipal prevé instalar en los primeros meses de 2015 cámaras en puntos estratégicos de la ciudad para controlar e intentar erradicar los basurales.

Colombia. El Gobierno Nacional invertirá 8.000 millones de pesos (cerca de US$3,3 millones) en la instalación de 300 cámaras de seguridad en Santa Marta. El anuncio lo hizo el Ministro del Interior Juan Fernando Cristo, durante una reunión con las autoridades y empresarios de la capital del Magdalena. Las cámaras serán instaladas de manera estratégica en toda Santa Marta para tener cobertura total y de esta manera combatir los delitos que se vienen registrando en esta zona del país. Con esta tecnología la Policía Metropolitana de esta ciudad podrá ser eficaz y contundente en el combate a la delincuencia. El objetivo es tener cobertura total con el sistema más moderno y de última tecnología para Santa Marta, que comprende una sala de monitoreo con su sistema de emergencia funcionando las 24 horas del día. “Con este compromiso vamos a dar un salto cualitativo enorme en materia de seguridad ciudadana para esta capital. La Policía ha venido haciendo un esfuerzo importante y la conclusión de hoy es que ha mejorado la percepción de los samarios”, manifestó el ministro, Juan Fernando Cristo. Es importante recordar que este compromiso lo había adquirido el presidente Juan Manuel Santos hace varios meses durante un consejo de Seguridad comunitario en el barrio Pescaíto de esta capital. Al finalizar el año 2015 se espera que Santa Marta ya tenga instaladas las cámaras que el Gobierno propuso.

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Aseguró que en principio serán ocho cámaras que estarán conectadas con un centro de monitoreo que funcionará en la Intendencia, para luego duplicar el número. “Estamos formando un pequeño equipo que va a colaborar con el contralor de actividades vinculadas con la limpieza, saneamiento y medio ambiente en un local centralizado con colocación de cámaras y monitoreo de GPS”, detalló a medios locales. Algunas de las cámaras serán fijas y otras van a ser móviles entre basurales ubicados en la periferia y en las playas. Canessa explicó que el monitoreo a través de GPS se realizará obligando a tenerlo a todos los que contraten con el departamento de Desarrollo Ambiental por plazo superior a cinco meses y a quienes presten servicios privados vinculados con temas ambientales, como pueden ser los servicios de recolección de levante de volquetas y barométrica. El control y monitoreo se realizará en conjunto con la Inspección General, la Secretaria y con la central de radio para dar aviso e intervenir lo más rápido posible en caso de que se detecte una irregularidad.

Axis lanza cámara con sensor de mayores dimensiones Colombia. Axis Communications presentó una cámara de monitoreo que perfecciona la calidad de la imagen Full HD. Ya sea en la niebla o en la oscuridad, la cámara Axis Q1635 puede capturar videos más nítidos de personas y vehículos en movimiento, gracias a la incorporación de un sensor grande. Generalmente los sensores usados ​​en el mercado de la seguridad tienen un tamaño promedio de un tercio o un cuarto de pulgada. El sensor de la nueva cámara Axis Q1635 tiene media pulgada. Eso permite generar píxeles más pequeños, con menor espacio entre ellos. El resultado es una imagen con alto nivel de detalle, bien definida y con menos ruido. Según Sergio Fukushima, Gerente Técnico de Axis, la resolución de una cámara está dada no sólo por la cantidad de megapíxeles, sino también por la calidad. “El tamaño del sensor determina la capacidad de la cámara para generar pixeles más pequeños. Cuanto menores los píxeles, y más diminuto es el espacio entre ellos, mejor será la calidad de imagen”, afirma Fukushima. Además, la nueva cámara combina dos tecnologías innovadoras. Una de ellas es el recurso Wide Dynamic Range (WDR) – Captura Forense, que realiza una compensación inmediata de la diferencia de luz en la escena, brindando imágenes ricas en detalles aunque contra una luz de fondo. La otra es la tecnología Lightfinder, que genera imágenes a color en la oscuridad, con una visión mejor que la del ojo humano. El cambio de una tecnología para la otra es automático: al oscurecer, la cámara pasa de WDR a Lightfinder.

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Alarmas por aumento de calor, nueva tendencia incluida en Cámaras

Vivotek lanza cuatro nuevas cámaras de red Internacional. Vivotek lanzó cuatro nuevas cámaras de red de 5 Megapíxeles: las cámaras de red tipo bala exteriores profesionales IB8381 e IB8381-E; la cámara de red tipo domo exterior FD8381-EV; y la cámara de red tipo domo interior FD8181. Equipadas con tecnología de procesamiento de imagen mejorada, estas cuatro nuevas cámaras ofrecen excelente calidad de imagen y un detalle más fino que nunca.

Internacional. Este tipo de cámara térmica es capaz de reconocer que la temperatura de un área monitoreada excedió los límites o sufrió un cambio abrupto, como en subestaciones de energía, donde pueden ser utilizadas con gran eficacia. Axis Communications, lanzó su primera cámara térmica con monitoreo de temperatura. La cámara termográfica AXIS Q2901-E indica la temperatura de objetos y permite saber, a distancia, si la escena visualizada posee áreas sobrecalentadas o más frías de lo normal. Esto genera alertas automáticas a los operadores - una información muy útil en entornos industriales, sobre todo en las subestaciones de energía. La nueva cámara térmica puede ayudar, por ejemplo, en el monitoreo de los entornos de generación y retransmisión de energía. “Al posicionar la cámara frente a las llaves de un interruptor, se puede ver que una de las llaves está calentando y generando más demanda de corriente. El operador de la sala de control puede ser informado de esta variación sin tener que mirar el monitor las 24 horas del día, ya que la cámara cuenta con una inteligencia que detecta el cambio y alerta al equipo de supervisión”, afirma Sergio Fukushima, gerente técnico de Axis. Una de las grandes ventajas de la nueva cámara térmica con monitoreo de temperatura es la posibilidad de detectar intrusos incluso en la oscuridad total y accionar alarmas. Esto puede evitar actos de vandalismo y robos que terminan comprometiendo la producción.

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Incorporando funcionalidades avanzadas, como la Reducción de Ruido 3D, IR Inteligente y la tecnología de Flujo de Video Inteligente, la IB8381, IB8381-E, FD8381-EV y FD8181 todas las cuatro cámaras son capaces de suprimir el ruido del sensor, prevenir la sobreexposición y producir imágenes claras durante todo el día mientras además reduce el consumo de ancho de banda y mejora los detalles de la imagen tanto en entornos extremadamente brillantes como oscuros. En un futuro próximo, nuevas características como rotación de video para ver corredores y la tecnología de estabilización de imagen electrónica (EIS) se introducirán en las cuatro nuevas cámaras. La rotación del video para ver corredores puede proporcionar una cobertura vertical más amplia brindando más profundidad mientras que la tecnología EIS permite a las cámaras mitigar el efecto de la vibración de la cámara debido al viento permitiendo asegurar una imagen estable. Las IB8381, IB8381-E, FD8381- EV y FD8181 son definitivamente opciones ideales para vigilancia de ciudades, campus, parqueaderos, estaciones de tren, infraestructuras críticas y monitoreo de espacios naturales. La FD8381-EV, la versión para exterior del FD8181, está especialmente diseñada con una cubierta robusta con clasificación IP66 e IK10 para asegurar que el cuerpo de la cámara soporte la lluvia y el polvo y además está protegida contra el vandalismo o sabotaje.

Cámaras compradas por la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP) no podrán ser utilizadas Panamá. El administrador de la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP), Jesús Sierra, reconoció que 16 de las 34 cámaras de videovigilancia que compró para la celebración de la Cumbre de Las Américas a desarrollarse en el Centro de Convenciones de Atlapa en el mes de abril, no podrán ser utilizadas. Indicó que el sistema con el que cuentan es obsoleto para las cámaras de alta generación que se adquirieron. Además negó que haya un sobrecosto en la compra del equipo, la cual se hizo de forma directa con la empresa STS Panamá S.A. “Esta es la única empresa que brinda el servicio”, señaló Sierra a los medios locales. Agregó que está evaluando qué se hará con las 16 cámaras que no podrán ser utilizadas.

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Comunicación en tiempo real que incluyen imágenes HD Colombia. La creciente adopción de cámaras de seguridad digitales, que están sustituyendo las antiguas cámaras analógicas de baja calidad, representa un factor favorable al compartimiento de videos privados con la policía. Axis Communications estima que la migración tecnológica permitirá que más tiendas, bares, restaurantes y sucursales bancarias compartan parte de sus cámaras con el gobierno para mejorar la seguridad de la población. Para impulsar esa colaboración, algunas entidades policíacas han creado programas para el recibimiento de videos en directo que complementan el sistema público de monitoreo. En Bogotá, por ejemplo, el proyecto “Conexión Humana”, pionero en Colombia, inició en octubre del 2014 la conexión de las primeras 120 cámaras,

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con el plan de integrar otras 3.000 cámaras privadas en el 2015. En Brasil, el programa “São Paulo Contra el Crimen” estableció el año pasado un protocolo de intenciones con asociaciones de empresas de seguridad privada, bares y restaurantes para el recibimiento de imágenes. Axis Communications resalta la importancia de contar con imágenes de alta definición para identificar a las personas y los acontecimientos claramente, y de esta forma ayudar a la investigación. Además, mediante la adopción de las cámaras digitales de plataforma abierta, los operadores pueden compartir imágenes en vivo y en directo. Esos proyectos buscan aumentar la capacidad de reacción de la policía, la prevención de robos y facilitar la entrega de imágenes de alta definición que sirvan para la judicialización de los delincuentes.

Según Luis Alberto Delgado, gerente de ventas de Axis Communications para el Cono Norte, el escenario ideal de la seguridad urbana es uno donde hay una integración entre los poderes públicos y privados. “Los que comparten cámaras de alta calidad instalados en lugares privados con la policía contribuyen para resolver crímenes. Es el destino de un recurso en particular para promover un trabajo de inteligencia que beneficie a la comunidad”, dijo Delgado.

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Axis crea solución para videovigilancia en autobuses México. Axis Communications lanzó una combinación de cámaras de vigilancia equipadas con ranuras para tarjeta de memoria que le permite capturar y almacenar todo lo que sucede dentro del autobús durante un día. Eliminando la necesidad de utilizar cinco productos (cuatro cámaras diferentes y un storage), Axis creó una unidad de procesamiento cuatro-en-uno capaz de grabar en HDTV y que puede estar conectada a un máximo de cuatro lentes instaladas discretamente hasta 12 metros de distancia, dentro y fuera del vehículo. El sistema, llamado Serie F, apunta a resolver algunos de los mayores desafíos del sector del transporte masivo, como la evasión de boletos por empleados mal intencionados, fraude en el sistema de venta de pasajes por usuarios que eluden el molinete o utilizan tarjetas de terceros, y daños a la propiedad causados por los vándalos. La solución permite instalar cámaras en diferentes partes del vehículo - una en el techo para una visión general, una en el fondo del vehículo para alcanzar el espacio interno en toda su longitud, una junto al molinete para el reconocimiento facial de los pasajeros y una del lado de afuera para verificar, antes de un accidente, el movimiento de peatones, bicicletas y vehículos por delante. Las imágenes pueden almacenarse con calidad Full HD en tarjetas de memoria de 64GB, lo que garantiza espacio para 24 horas de grabación a una velocidad de seis cuadros por segundo. Esta grabación local sirve como redundancia si la empresa quiere transmitir videos en tiempo real para su central de control vía 3G, 4G o Wi-Fi. También puede instalarse un botón de alerta al alcance del conductor y del cobrador que, cuando se acciona, muestra las escenas del autobús en vivo en la central. Además, las mismas imágenes pueden ser compartidas para ayudar en las investigaciones e inhibir los delitos.

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Con plataforma abierta, la Serie F se integra al Sistema de Transporte Inteligente (ITS, por su sigla en inglés) para cruzar las imágenes con los datos de facturación y generar informes capaces de optimizar el uso de la flota. A diferencia de las cámaras de vigilancia comunes, que generan imágenes de baja calidad y no pueden permitir la identificación de sospechosos, la Serie F cuenta con la tecnología Captura Forense, que hace una compensación continua de variación de luz ambiental e ilumina el rostro de las personas a contraluz. En lugar de pixelada, la imagen resultante es rica en detalles en las caras de las personas, incluso en túneles o de noche, y puede servir como prueba legal contra sospechosos, elevando el nivel de la utilidad de un sistema de videovigilancia en red, en comparación con cámaras analógicas, que tienen baja resolución y no logran dilucidar eventos. “Por lo general, la instalación de cuatro cámaras analógicas en un autobús con un grabador cuesta entre US$3.000 y US$4.000. La nueva solución desarrollada por el equipo de ingeniería de Axis es innovadora porque utiliza una única unidad principal conectada con hasta cuatro lentes con sensores. El resultado es el uso de cuatro cámaras con una sola base y almacenamiento local, lo que reduce el costo del sistema y abre oportunidades para la modernización de las flotas”, explica Andrei Junqueira, Gerente de Nuevos Negocios en Axis.

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Vivotek revela el primer Switch Gigabit PoE L2 del mundo Internacional. Vivotek anunció el lanzamiento de su serie AW-GEV264A, los primeros switches Gigabit PoE L2 con funciones de gestión de vigilancia IP. La serie AW-GEV-264A, hace referencia al switch VivoCam PoE, que es un switch Gigabit PoE L2 administrable de 24 puertos. Además de las completas características de un switch Gigabit PoE L2, el AW-GEV-264A es fácil de administrar, configurar y facilita la labor de monitorear las cámaras IP, servidores de video, NVRs y el software de administración central de Vivotek. Tim Su, Director, División de marketing de Vivotek, declaró: “Como un proveedor de soluciones totales, la empresa ha acumulado una profunda experiencia en la implementación de sistemas de vigilancia y proporciona al mercado un completo portafolio de productos.

reforzando nuestra línea de productos de switches VivoCam PoE en el futuro”. La serie AW-GEV-264A se compone del AW-GEV-264A-185 y el AW-GEV-264A-370, los cuales cuentan con una fuente de alimentación 185 W y 370 W respectivamente. La serie AW-GEV-264A adopta un enfoque de gestión gráfica única, permitiendo a los usuarios ver la estructura completa del sistema de vigilancia y la condición del dispositivo ya sea por topología o en el plano del piso.

Basado en el espíritu innovador y talento para el diseño, Vivotek agrega varias características únicas y exclusivas a las capacidades existentes del protocolo L2 y crea la línea de productos de switches VivoCam PoE, permitiendo a los usuarios descubrir todos los dispositivos de Vivotek e implementar automáticamente una topología de red de vigilancia”.

Además, los usuarios también pueden levantar un mapa de su aplicación de vigilancia exterior usando los mapas de Google. Además de esta única gestión gráfica, la serie AW-GEV-264A ofrece solución de problemas y funciones de monitoreo de tráfico, ayudando al usuario a aclarar los problemas de conexión y de los dispositivos.

Asimismo resaltó que “hoy en día, estamos encantados de ser los primeros en el mercado en lanzar switches PoE con funciones de gestión de vigilancia IP, reafirmando el liderazgo en la industria de Vivotek. Con el propósito de contar con una gestión del sistema de vigilancia más fácil e intuitivo para los usuarios, continuaremos

La función de copia de seguridad para los archivos de configuración de las cámaras IP es otro diseño importante, facilitando el reinicio en grupo y la restauración de dispositivos de cámaras. Con todas estas características y mucho más, la serie AW-GEV-264A es la mejor solución PoE para la gestión de los dispositivos de vigilancia de red de Vivotek.

Tyco Security Products anunció lanzamiento de Impassa con Alarm.com “La tecnología de Alarm.com complementa a la perfección la trayectoria de Tyco en soluciones de hardware interactivo”, aseguró Reed Grothe, Vicepresidente Senior de Desarrollo de Negocios Globales de Alarm.com

Latinoamérica. Tyco Security Products anunció el lanzamiento en Latinoamérica de la solución Impassa, integrada con servicios de Alarm.com, siendo Colombia y Chile los primeros mercados en donde estará disponible. Ahora la combinación de hardware interactivo de primera categoría con innovadores servicios interactivos está disponible en la serie Impassa. Alarm.com es el proveedor líder de tecnología para hogares conectados, con más de un millón de instalaciones residenciales. Los servicios altamente configurables de la compañía incluyen seguridad interactiva, monitoreo por video, administración de energía y automatización del hogar, los cuales ya están disponibles a través de los paneles de alarma de la serie Impassa de DSC. El lanzamiento en Latinoamérica ocurre luego de la alianza con Alarm.com en Norteamérica, anunciada a principios de 2014. Para el próximo año Tyco Security Products espera desplegar la oferta a

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otros sistemas híbridos seleccionados en varios mercados globales.

“Alarm.com está comprometida en ofrecer a nuestros comercializadores la más amplia gama de ofertas tecnológicas para que puedan brindar la solución perfecta que satisfaga las necesidades de cualquier cliente”.

“La asociación con Alarm.com traerá nuevas oportunidades y funciones a Tyco Security Products y a nuestros clientes”, dijo Hernán Herrera, gerente de comercialización de productos de la división de detección de intrusos de Tyco Security Products. Y agregó: “Nuestros clientes ahora tienen acceso a servicios interactivos y opciones de productos que han estado buscando. Esta alianza les proporciona oportunidades de negocio en el sector de los hogares conectados”.

Tyco y Alarm.com anunciaron su asociación con la serie Impassa, la primera solución en llegar a los proveedores. La alianza con Alarm.com fortalece la presencia de Tyco Security Products en el sector de la seguridad interactiva y los hogares conectados, lo que garantiza a los clientes nuevas oportunidades de ingresos y mejores estándares de prestación de servicios. Si tiene interés en adquirir la solución consulte con su distribuidor sobre la disponibilidad en su país de residencia.

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Vivotek amplía su capacidad de servicio post-venta con su red de soporte Internacional. Continuando su fuerte compromiso de proporcionar soluciones y servicios que satisfagan mejor las necesidades de sus clientes globales, Vivotek anunció la expansión de su red de servicio post-venta global y política de garantía en un mayor rango de sus cámaras de red. Los servicios post-venta de Vivotek incluyen un amplio soporte técnico, reparación y reemplazo del producto dentro del período de garantía. Con el fin de apoyar el desarrollo de negocios en diversos mercados, los cuales están rápidamente expandiéndose y desempeñado un papel fundamental tanto estratégicamente como geográficamente, Vivotek ha colaborado con varios centros de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) profesional y valiosos distribuidores globales, para permitirles ofrecer autorización técnica con los altos estándares En este año, Vivotek firmó un acuerdo cooperativo con MDS (Mantenimiento de Seguridad) en México. También ha construido exitosamente un fuerte servicio post-venta en 16 sitios a lo largo de los cinco continentes, incluyendo cuatro centros oficiales de RMA y 12 oficinas de distribuidores. Los cuatro centros de RMA están ubicados en la oficina principal de Vivotek en Taiwán, ComServe Network en Holanda, AGS Digital Service en Brasil y MDS en México, mientras que los 12 distribuidores se encuentran en China, Indonesia, India, Irán, Egipto, Sudáfrica, América del Norte, México, Ecuador, Chile y Argentina. Además de los servicios post-venta, Vivotek ha anunciado una extensión de su garantía a tres años para una serie de sus últimas cámaras de red avanzadas. Esto incluye seis cámaras de red tipo domo (FD8355HV, FD8355EHV, FD8365HV, FD8365EHV, FD8155H y FD8165H); cuatro cámaras de red tipo bala (IP8355H, IP8355EH, IP8365H y IP8365EH); y dos cámaras de red tipo caja (IP8155HP y IP8165HP).

Huéspedes seguros con el sistema en línea inalámbrico Messenger Lens México. Kaba confirma su liderazgo en el uso de tecnologías avanzadas de control de acceso con comunicación inalámbrica en hoteles con su sistema en línea inalámbrico Messenger Lens, el cual es ideal para aquellos hoteles que buscan lo último en seguridad y experiencia de los huéspedes al tiempo de maximizar la eficiencia operativa. Este sistema ofrece una comunicación bidireccional entre la recepción y las cerraduras electrónicas de los hoteles. Le permite al personal recibir notificaciones o alertas desde las cerraduras a un servidor, una dirección de correo electrónico o directamente a un teléfono celular a través de un mensaje de texto. Asimismo, el sistema puede comunicar eventos que ocurren en las cerraduras a los dispositivos o sistemas de terceros para una mayor flexibilidad y opciones de control. Adicionalmente, el sistema Messenger Lens ofrece varias soluciones para que los clientes integren todos los sistemas, ya sea en la red Messenger tradicional que usa los centros habilitados con Saflok ZigBee o en un escenario de habitaciones inteligentes Messenger usando coordinadores de terceros.

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TecnoEdificios cambia formato de su muestra comercial

Panamá. La quinta versión del congreso especializado en la administración y operación de edificios, TecnoEdificios, viene con varias novedades para su versión 2015, entre ellas una completa actualización en el formato de su muestra comercial. Durante el evento, las empresas expositoras contarán con un espacio diseñado para incrementar la interacción directa con los asistentas y visitantes. La modificación consiste en eliminar los espacios tipo stand y convertirlos en mesas comerciales que servirán de escenario ideal para la negociación directa, tanto de productos como de servicios de interés para los asistentes. Verónica Estrada, Project Manager de TecnoEdificios, señaló al respecto que “la naturaleza del evento se presta para generar un espacio comercial diseñado a modo de rueda de negocios en el que se potencian las relaciones entre clientes y proveedores de una manera mucho más eficaz y directa”. “Creemos que este nuevo formato será mucho más efectivo y agradable tanto para las empresas expositoras como para el público asistente”, agregó. Para conocer más información sobre TecnoEdificios, a desarrollarse los días 4 y 5 de junio en Ciudad de Panamá, ingrese a www.tecnoedificios.com

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TOP 100 INTEGRADORES por Santiago Jaramillo Hincapié

Integradores, dinamizadores de la industria Por segundo año consecutivo, la revista VENTAS DE SEGURIDAD entrega el ranking de integradores más destacados en la región latinoamericana, en él se podrá apreciar información de interés sobre este dinámico sector de nuestra industria.

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os protagonistas de la industria de la seguridad electrónica para esta edición de la revista VENTAS DE SEGURIDAD, sin duda, son los integradores, puesto que son creadores de valor y ayudan al próspero presente y futuro que se evidencia en la región. Pero este calificativo de protagonistas se debe sin duda a la evolucionado que han tenido el grueso de empresas y profesionales de este rubro, puesto que han

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comprendido que hoy en día sus clientes necesitan de soluciones a la medida de sus necesidades, con información clara, rápida y segura. En este proceso, la transformación de los integradores ha sido clave y su compromiso latente en este sentido. Precisamente, la profesionalización ha sido un mérito destacable. En el presente la mayoría de empresas de integración y sus consultores cuentan con metodologías y herramientas de punta, cumplen con los estándares internacionales para garantizar el éxito de los proyectos, lo que les permite mejorar sus indicadores de eficiencia y productividad en las instalaciones y en definitiva el éxito de los proyectos.

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El significado del rol de un integrador especialmente en el rubro de seguridad electrónica, sea CCTV, control de acceso, alarmas, perimetral, incendios, etc., se basa en entender la necesidad del cliente y ser capaz de ofrecer una solución enmarcada en criterios de eficiencia, calidad y satisfacción.

tion, manifiesta que entre sus productos más usados se destaca una línea de pilonas cuya aplicación se dirige a edificios públicos, data center, palacios de gobiernos y bancos, que son cada vez más especificados y utilizados por los integradores en sus proyectos de seguridad.

“Es un sistema muy eficaz contra asaltos con vehículos y evita que lleguen a la entrada del edificio. En el transcurso de los últimos dos años hemos hecho varias instalaciones en América Latina como en los accesos de las esclusas del Canal de Panamá, Edificio de Gobierno en Lima, casa

Los integradores deben tener como punto de partida que los clientes plantean una problemática y son los integradores los responsables de dar la mejor solución, uniendo distintas marcas, tecnologías, plataformas, equipos e incluso a otros proveedores.

Corporativo, un rubro con buen acceso Un segmento que viene tomando gran impulso en materia de integración es el de centros y/o edificios corporativos, en este nicho se vienen dando muchas de las inversiones y, al mismo tiempo, de las integraciones de seguridad en América Latina, en especial de sistemas de control de acceso, toda vez que en las construcción y modernización de infraestructuras se toma como un infaltable el incluir este tipo de soluciones en sus diseños. Cecilia Lizama Zapata, quien pertenece al departamento de mercadotecnia de la empresa Siasa, asevera que en este tipo proyectos, la inclusión de torniquetes y control de elevadores gestionados desde un sistema de control de acceso ya sea por huella, rostro o proximidad, disminuye el nivel de riesgo e invasión de la privacidad, al depender de la validación de un elemento administrativo o de seguridad. Entre tanto, para Carlo Gervasone, Latin America Sales Manager de la empresa Came Americas Automowww.ventasdeseguridad.com

VENTAS DE SEGURIDAD Vol 19 Nº1 35


TOP 100 INTEGRADORES

del Presidente en Panamá, entrada a minas en México y centros de distribución de gas de Pemex en distintos lugares, entre otros”, comentó Gervasone. En cuanto a la importancia del segmento de centros y/o edificios corporativos y qué balance arroja el año 2014, la representante de la empresa Siasa, pondera que “20 ó 30% de las soluciones comercializadas en 2014 fueron a parar a este sector, con la inclusión de un sistema de control de accesos IP 100% web, esperamos repuntar en este rubro para 2015”. Por su parte, nuestro invitado de Came Americas Automotion explica que la implementación de sistemas de seguridad electrónica en este sector ha estado en continuo crecimiento y algunos de sus productos han sido un complemento a estos sistemas.

36 | VENTAS DE SEGURIDAD Vol 19 Nº1

“Por ejemplo hay sistemas de seguridad electrónica integrados a nuestros torniquetes para controlar la entrada a edificios. Tenemos torniquetes instalados en universidades, edificios corporativos, oficinas, aeropuertos y terminales terrestres”, señala. Entre tanto, Cecilia Lizama Zapata agrega que “en un mercado tan cambiante como el de la seguridad, no se puede ofrecer una solución para todos los niveles ni para todas las empresas, lo ideal es evaluar y estudiar varias opciones considerando los presupuestos y seleccionar, sin ‘hacer un costoso traje a medida’, la solución correcta para cada empresa, de esta manera garantizamos la satisfacción de nuestros clientes. En cuanto a las recomendaciones que podrían hacer para que integradores de sistemas de seguridad electrónica

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obtengan óptimos resultados con este tipo de sistemas en el segmento de centros y/o edificios corporativos, Lizama asegura que el integrador debe ofrecer un factor de diferenciación que no sea el precio, que su empresa tenga una propuesta de valor para cada cliente, que se especialice, que se certifique y que sienta suya la necesidad del cliente.

guridad bancaria dependen del tipo de instalación y sistema a proteger. Asevera también que “Existen diversos sistemas que permiten al sector bancario tener evidencias sobre un posible asalto y si bien la tecnología en CCTV siendo ahora IP da una opción a dicho sector de tener mejores eviden-

cias en video digital de lo acontecido en algún sitio en cuestión, permitiendo entonces tener más información y dar a las autoridades mayores detalles sobre lo sucedido”. En cuanto a la importancia del segmento bancario, Murillo destaca que

En cuanto al usuario, la recomendación de nuestra invitada de Siasa es que “pondere el valor de lo interno, que se pregunte: “¿cuánto vale mí seguridad?” antes de que decida adquirir “cualquier solución”, que averigüe sobre la empresa a contratar y que al final decida por la suma de todos los factores, que espere una solución de largo plazo y no solo cumplir una necesidad”.

Seguridad en el sector bancario El sector bancario es otro de los nichos del mercado que viene teniendo destacadas inversiones en materia de seguridad, sobre todo en la apertura de nuevas oficinas y la actualización de sistemas ya existentes, que se han convertido en un reto y fuente de negocio en materia de instalación e integración de tecnologías. Omar Murillo, Sales Director México de la compañía Samsung Techwin, puntualiza que las soluciones en se-

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VENTAS DE SEGURIDAD Vol 19 Nº1 37


TOP 100 INTEGRADORES es uno de los sectores que más invierte en seguridad de todo tipo, siendo alarma, CCTV, acceso, incendio, entre otros, los sistemas de seguridad más instalados, ya sea en sucursales bancarias y/o edificios corporativos. No obstante, en lo que se refiere a CCTV es claro destacar que el sector bancario es uno de los mayores consumidores en la industria de video, aportando un margen interesante en ventas. Samsung se cataloga hoy día como un líder en suministro de CCTV en el sector, teniendo soluciones de almacenamiento, cámaras y conexión remota enfocadas a este sector”, agrega. Desde Samsung se viene hablando de que más que un fabricante de productos, son aliados en seguridad, y que buscan ofrecer soluciones integrales para cada necesidad, especialmente a los integradores y sus proyectos, es por esto que Omar Murillo pondera que “ofrecemos seguridad electrónica siendo nuestro fuerte dar una arquitectura completa en la solución, es decir, no solo somos un fabricante de cámaras sino de toda la solución, aportando un gran valor a los integradores y a un mercado como el bancario, porque puede permitir tener un solo proveedor de solución total, dejando fuera lo complejo de tener contacto con diferentes proveedores para llegar a una solución en común”. En cuanto a las recomendaciones para los integradores de sistemas de seguridad electrónica, el representante de Samsung Techwin señala que “la principal recomendación es la certificación y el continuo aprendizaje de nuevas tecnologías que permitan ofrecer a los usuarios finales soluciones novedosas y nuevas, siendo entonces un integrante en la cadena de información muy importante, aportando ideas y soluciones de vanguardia una vez que el integrador los conoce y sabe como plantear dichas soluciones”, puntualiza. Cuáles son los principales riesgos o problemáticas que actualmente se deben enfrentar en el negocio de la seguridad electrónica en Latinoamérica, especialmente en integración para el sector bancario, y cuál es la mejor manera de contrarrestarlos, Murillo enfatiza en que “los principales riesgos pasan por no contar con tecnología que permita al banco contar con nuevas soluciones para que puedan desempeñar mejor su labor de protección al consumidor final, es decir, no tener información nueva de tecnología; he ahí lo importante también de que los usuarios finales conozcan estas tecnologías que permitan utilizar lo ya instalado e ir migrando con respecto al avance tecnológico”, sintetiza. En cuanto al futuro cercano y hablando en específico del tema de innovación y expansión, Omar Murillo subraya

38 | VENTAS DE SEGURIDAD Vol 19 Nº1

que las nuevas propuestas o desarrollos principalmente se centran en “mejorar la manera de almacenar video remoto, tener cámaras inteligentes que permitan contar con cerebros en todos lados y en su conjunto volverse un sistema más poderoso al instalar tecnología que ayude a responder de manera inteligente a lo programado por el usuario final”, concluye.

Top 100 integradores más reconocidos en Latinaomérica VENTAS DE SEGURIDAD para su edición inicial de 2015 quiso destacar nuevamente la labor de los integradores de la región, por eso nos dimos a la tarea de realizar, por segundo año consecutivo, el Top 100 de integradores con más reconocimiento en Latinoamérica, un ranking en el que se entrega información y se da reconocimiento a las empresas que hacen un excelente trabajo en pro del crecimiento de la industria. Para lo anterior, consultamos a varios sectores, incluyendo fabricantes, distribuidores, además del grueso de nuestros lectores a lo largo y ancho de nuestra región latinoamericana, quienes, al final, fueron los encargados de legitimar dicha labor y aportar, mediante una encuesta, al reconocimiento de dichas empresas. Como ya es habitual, en la elección se hizo una completa recopilación de información con el fin de consolidar un listado con 100 de las empresas más destacadas de América Latina, divididos en cuatro sectores y/o regiones (México, Centroamérica y el Caribe, Región Andina, y Cono Sur) y, en esta segunda edición del Top, se incluyeron cuatro segmentos específicos: CCTV, control de acceso, alarmas e incendios. Para este punto se tuvo en cuenta la postulación de fabricantes y distribuidores de muchas de las marcas con más prestigio en el orbe de la seguridad electrónica, así como un detallado seguimiento por parte del equipo periodístico y de trabajo de VENTAS DE SEGURIDAD. Posteriormente, mediante una encuesta con nuestros lectores, se hizo la jerarquización y ubicación de las 100 empresas en el ranking, divididas en 30 compañías de México, 15 de Centroamérica y el Caribe, 35 de la Región Andina y 20 más del Cono Sur. También se tuvo en cuenta en esta clasificación elementos diferenciales como certificaciones, número de empleados, sedes y el pertenecer a asociaciones y/o agremiaciones del sector en la región. En esta recopilación se incluye información de los segmentos que atiende cada empresa, datos de contacto y el porcentaje de reconocimiento.

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TOP 100 INTEGRADORES

Top 100 integradores con más reconocimiento en Latinoamérica

Región México Nº

Empresa

Segmentos que atiende

Contacto

(%) *

E-mail

Teléfono

Web site

+52 686 554 8900

www.asset.com.mx

8,28%

7,11%

1

La Fortaleza Asset

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

compras@asset.com.mx

2

Telefónica Ingeniería de Seguridad de México, S.A. de C.V.

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

juan.sosa@tiseguridad.com.mx +52 55 3093 6923

www.tiseguridad.com.mx

3

Merik, S.A. de C.V.

Control de acceso

informes@merik.com.mx

+52 55 5333 9900

www.merik-internacional. 6,03% com

4

Unity Supplies

CCTV, incendios, control de acceso

ventas@unitymx.com

+52 55 5395 3735

www.unitymx.com

5,88%

5

TI América

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

noc@ti-america.com

+52 222 273 2100

www.ti-america.com

5,29%

6

Williams Tancredi Comunicaciones

CCTV, incendios, control de acceso

monterrey@williamstancredi. com

+52 81 81551111

www.williamstancredi. 4,71% com

7

Fouet

Control de acceso

rcarrasco@fouet.com.mx

+52 55 5207 0507

www.fouet.com.mx

4,71%

8

Grupo Hemac

CCTV

rgordillo@grupohemac.com.mx

+52 33 3003 2000

www.grupohemac.com.mx

4,71%

9

Teleoptica

CCTV, incendios, control de acceso

sergion@teleoptica.com.mx

+52 55 5366 6370

www.teleoptica.com.mx

4,29%

10

4EverSecure

CCTV, control de acceso, alarmas

contacto@4eversecure.com

+52 55 113 0409

www.4eversecure.com

4,12%

11

Johnson Controls Mexico

Control de acceso

francisco.sanchez@jci.com

+52 55 5140 1201

www.johnsoncontrols. 4,04% com.mx

12

Seguritech S.A. de C.V.

CCTV, control de acceso, alarmas

info@seguritech.com

+52 55 5083 0000

www.seguritech.com

3,53%

13

Blue Guard

CCTV, alarmas, incendios

ventas@blueguard.com.mx

+ 52 81 1352 8361

www.blueguard.com.mx

3,53%

14

Logen S.A de C.V.

CCTV, control de acceso, incendios

pzapiain@logen.com.mx

+52 55 3098 9300

www.logen.com.mx

3,53%

15

Network Group Total, S.A. de C.V.

CCTV, control de acceso, rastreo, seguridad informática

ng@ngs.com.mx

+52 55 5577 5792

www.ngs.com.mx

3,53%

40 | VENTAS DE SEGURIDAD Vol 19 Nº1

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TOP 100 INTEGRADORES

16

Sermex

CCTV

fgarrido@sermex.com

+52 44 3322 9200

www.sermex.com

3,19%

17

Virtual Solutions

CCTV, control de acceso

info@vsg.com.co

+ 52 55 5603 6360

www.vsg.com.mx

2,94%

18

Logical Surveillance

CCTV, control de acceso

ventas@lsmexico.com

+52 55 5356 9347

www.lsmexico.com

2,78%

19

Grupo Covix

CCTV

ventas@grupocovix.com

+52 55 55 68 6364

www.grupocovix.com

2,70%

20

VIP System

CCTV

info@vipsystem.com

+52 55 5338 1700

www.vipsystem.com.mx

2,35%

21

EAS Systems

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

info@easmexico.com

+52 55 5338-9016

www.easmexico.com

1,89%

22

Condumex

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

info@condumex.com.mx

+52 800 292 2253

www.condumex.com.mx

1,76%

23

Prodar S.A. de C.V.

CCTV, control de acceso

caguilar@prodar.com

+52-442-193-5490

www.prodar.com

1.76%

24

Compañía Integra Soluciones S.A. DE C.V.

CCTV, incendios, control de acceso

nayeli.calderon@cintegra.com.mx

+52 55 5255 2233

www.cintegra.com.mx

1.76%

25

IdentaTronics de México S.A. de C.V.

Control de acceso

ventas@identatronics.com.mx

+52 55 / 5538 5543

www.identatronics.com.mx

1.76%

26

Comtelsat

CCTV

ventas@comtelsat.com

+52 55 1579 7000

www.comtelsat.com. 1,45% mxm

27

Gio Electrónica Inteligente

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

ventas@gioelectronica.com

+52 1 442 196 4302

www.gioelectronica.com

1,35%

28

Besco de México

CCTV, control de acceso, incendios

blimon@besco.com.mx

+52 55 5515 0865

www.besco.com.mx

0,78%

29

Tenco

Control de acceso

fschmal@tenco.com.mx

+52 61 4410 5017

www.tenco.com.mx

0,59%

30

Sinsel

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

ventas@sinsel.com.mx

+52 442 295 9494

www.sinsel.com.mx

0,23% 100%

42 | VENTAS DE SEGURIDAD Vol 19 Nº1

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TOP 100 INTEGRADORES

Región Centroamérica y el Caribe Nº

Empresa

País

Segmentos que atiende

Contacto E-mail

Teléfono

Web site

(%) *

1

SafeSys

República Dominicana

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

safesys@codetel.net.do

+1 809 563 9534

www.safesys.com.do

12,74%

2

ACT Security Systems

Puerto Rico

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

alex@actsecuritypr.com

+787 782 6517

www.actsecuritypr.com

11,28%

3

Seguridad Digital B&B

República Dominicana

CCTV, control de acceso, alarmas

cctv@midisec.com

+1 809 537 9386

www.midisec.com

9,63%

4

Intecomsa, Ingeniería, Tecnología y Comunicaciones SA

Guatemala

CCTV

info@intecomsa.com

+502 2485 6669

www.intecomsa.com

9,23%

5

Seguridad y Protección Centroamérica S.A - Grupo SPC

Costa Rica

Incendios

jjamri@grupospc.com

+506 2215 3232

www.grupospc.com

8,01%

6

Atelcom

Costa Rica

CCTV, control de acceso, alarmas

info@atelcom.co.cr

+506 2278 2317

www.atelcom.co.cr

8,01%

7

Tecnología, Acceso & Seguridad, TAS

Guatemala

CCTV, control de acceso

jcastaneda@tas-seguridad.com

+502 2427-5959

www.tas-seguridad.com

7,07%

8

Axioma Internacional

Costa Rica

Incendios

gerardo.ramirez@axioma.co.cr

+506 2290 9243

www.axiomar.co.cr

7,01%

9

Tecno logística de Costa Rica

Costa Rica

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

info@grupotec.com

+506 4000 7200

www.grupotec.com

6,97%

10

TechnoSys Soluciones S.A

Costa Rica

CCTV

info@tecnocomprascr.com

+506 501 83266

www.tecnocomprascr.com

5,75%

11

Amalgamated Security

Trinididad y Tobago

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

esis@assl.com

+868 663-3587

www.esis.assl.com

5,59%

12

SenCom

Nicaragua

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

milton.ruiz@sencommunication.com

+505 2251 2800

www.sencommunica3,34% tion.com

13

Multi Visión Panamá

Panamá

CCTV

info@mvpanama.net

+507 393 8600

www.mvpanama.net

1,98%

14

Prodatec

Panamá

CCTV, control de acceso

gerencia@prodatecpana+507 236 4494 ma.com

www.prodatecpanama.com

1,92%

15

Globaltec Technologies

Costa Rica

Incendios

gzuniga@globalteccr.com

www.globalteccr.com

1,47%

+506 2244 6375

100%

44 | VENTAS DE SEGURIDAD Vol 19 Nº1

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TOP 100 INTEGRADORES

Región Andina Nº

Empresa

País

Segmentos que atiende

Contacto E-mail

Teléfono

Web site

(%) *

1

EBC Ingeniería S.A.

Colombia

CCTV, incendios, control de acceso

oscar.silva@ebc.com.co

+57 1 691 9191

www.ebc.om.co

9,62%

2

Fire Protection de Colombia S.A.

Colombia

Incendios

naty@fpc.com.co

+57 4 288 8811

www.fpc.com.co

8,28%

3

Siaproci

Ecuador

CCTV, incendios, control de acceso

pfustillos@siaproci.com

+593 2 2463019

www.siaproci.com

7,87%

4

TechCom Perú

Perú

CCTV

Jorge.cabrera@techcomperu.net

+511 485 1735

www.techcomperu.net

6,01%

5

Johnson Controls Colombia

Colombia

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

manuel.j.salazar@jci.com

+57 1 423 6600

www.johnsoncontrols.com

5,32%

6

Exec Sistemas CIA. Ltda.

Ecuador

Incendios

megas@execsistemas.com

+59 32 241 5569

www.execsistemas.com

5,00%

7

General Fire Control Ltda.

Colombia

Incendios

mgarcia@generalfirecontrol.com

+57 1 4203100

www.generalfirecontrol.com

4,45%

8

Colviseg, Colombiana de Vigilancia y Seguridad Ltda

Colombia

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

dircomercial@colviseg.com

+57 1 547 68 38

www.colviseg.com

4,15%

9

Segurysistem – Grupo Dossier

Perú

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

ventas@segurysistem.com

+51 1 795 5999

www.segurysistem.com

4,02%

10

Spectra

Colombia

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

gerencia@spectra.com.co

+57 2 681 7009

www.spectra.com.co

3,44%

11

Avalltech

Colombia

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

anibal.perez@avalltech.com

+57 2 665 8583

www.avalltech.com

3,12%

12

Cibersofotware Automatización Ltda.

Colombia

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

soporte@cibersoftware.co

+57 1 286 6232

www.cibersoftware.co

3,09%

13

Imecanic CIA. Ltda.

Ecuador

Incendios

mastudillo@imecanic.com

+593 2 243 6609

www.imecanic.com

3,00%

14

LaarCom Cia. Ltda.

Ecuador

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

lrojas@grupolaar.com

+593 2 2995 400

www.laarcom.com

2,99%

15

Dointech

Colombia

CCTV, control de acceso

proyectos@dointech.com.co

+57 1 300 1552

www.dointech.com.co

2,89%

16

Coades

Colombia

CCTV, control de acceso, alarmas

hsegura@coades.com.co

+57 1 310 7312

www.coades.com.co

2,59%

46 | VENTAS DE SEGURIDAD Vol 19 Nº1

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17

Global Network Systems

Colombia

CCTV, control de acceso

proyectos@globalnetsas.com

+57 1 841 5523

www.globalnetsas.com

2,52%

18

Invertec

Venezuela

Incendios

dbraca@invertec.com.ve

+58 2869 233006

www.invertec.com.ve

2,39%

19

HTS Ingeniería

Ecuador

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

info@htsingenieria.com

+593 2 2800 685

www.htsingenieria.com

2,02%

20

Tecsel S.R.L.

Perú

CCTV

ventas@tecsel.com

+51 1 7172474

www.tecselperu.com

1,98%

21

Compucima S.A.

Ecuador

CCTV, incendios, control de acceso

proyectos@compucima.com.ec

+593 4 6011079

www.compucima.com. 1,70% ec

22

Satcom Integrador de Soluciones

Perú

CCTV, control de acceso, alarmas

info@satcomperu.com

+51 84 221342

www.satcomperu.com

1,65%

23

Zedimax

Ecuador

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

info@zedimax.com

+593 4 2301260

www.zedimax.com

1,48%

24

SEAT Seguridad y Equipos de Alta Tecnología

Colombia

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

gerenciacomercial@seguridadseat.com

+57 2 880 0444

www.seguridadseat. com

1,29%

25

Digitalarm

Venezuela

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

info@dgt.co.ve

+58 24182 5 0991 www.digitalarm.com.ve

1,23%

26

Vencontrol’s Sistemas C.A

Venezuela

Incendios

fgomez@vencontrols.com

+58 21224 2 5522 www.vencontrols.com

1,02%

27

Alarmar

Colombia

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

ventas@alarmar.com.co

+57 4 444 7555

www.alarmar.com.co

1,00%

28

Fractalseg

Ecuador

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

info@fractalseg.com

+593 2243 7359

www.fractalseg.com

1,00%

29

Micro Technology Peru SAC

Perú

CCTV, control de acceso, alarmas

marcelo.humerez@mtechperu.com

+51 986 611 337

www.mtechperu.com

1,00%

30

Idse Ltda.

Colombia

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

Idse.ltda@idseltda.com

+57 5 3739767

www.idseltda.com

0,98%

31

Beyond Tech Comm, C.A.

Venezuela

CCTV, control de acceso

info@beyondtechcomm.com

+58 212 2654133

www.beyondtechcomm.com

0,87%

32

Domótica de Venezuela

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

domotica.ve@cantv.net

+58 281 2864447

33

General Security Ltda.

Colombia

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

gerencia@generalsecurityltda. com

+57 1 657 1559

www.generalsecurityltda.com

0,71%

34

Favinca

Venezuela

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

ventas@favinca.com

+58 261 783 575

www.favinca.com

0,29%

35

IT Smartnova C.A.

Venezuela

CCTV, control de acceso, alarmas

info@itsmartnova.com

+58 414 8675591

www.itsmartnova.com

0,23%

Venezuela

0,80%

100%

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VENTAS DE SEGURIDAD Vol 19 Nº1

| 47


TOP 100 INTEGRADORES

Región Cono Sur Contacto Nº

Empresa

País

Segmentos que atiende

E-mail

Teléfono

Web site

(%) *

1

Videocorp Ltda.

Chile

CCTV

rnavarrete@videocorp.com

+562 2431 6100

www.videocorp.com

10,83%

2

G4S

Argentina

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

comunicaciones@ar.g4s. com

+54 11 4630 6600

www.g4ssearch.com.ar

10,41%

cuencasaravi@cuencasaravi. +54 0236 444268 com

www.cuencasaravi.com

9,23%

3

Cuenca Saraví

Argentina

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

4

Electromática

Chile

CCTV, control de acceso, alarmas

joseastete@electromatica.cl

+56 41 229 4000

www.electromatica.cl

8,44%

5

Redox

Chile

CCTV, control de acceso

contacto@redoxchile.cl

+56 2 2341 9923

www.redoxchile.cl

8,23%

6

Grupo Schutz S.A.

Chile

CCTV, control de acceso, alarmas

contacto@gruposchutz.cl

+56-2 710 5000

www.gruposchutz.cl

6,78%

7

Compañía de Servicios en Seguridad, CSS

Argentina

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

ventas@css-arg.com

+54 11 4733 4848

www.css-arg.com

6,16%

8

Sistemas de Protección y Seguridad S.R.L.

Argentina

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

info@sistemasps.com

+54 11 4639 2409

www.sistemasps.com

5,57%

9

Bykom

Argentina

Alarmas

info@bykom.com.ar

+54 223 4958700

www.bykom.com.ar

4,77%

10

VEA Consultores de Seguridad

Uruguay

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

veaconsultores@veaconsul+598 2902 3706 tores.com.uy

www.veaconsultores. com.uy

4,74%

11

Xiden S.A.C.I. / Prosegur

Argentina

CCTV, control de acceso, alarmas

gabriel.apel@prosegur.com

www.prosegur.com

4,38%

12

Bullers Security S.A.

Paraguay

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

manolo.meza@bullers.com. +595 212 34180 py

www.bullers.com.py

4,25%

mgrudzien@alutel.com.uy

+598 2929 1289

www.alutel.com.uy

3,12%

+54 11 47098888

13

Alutel S.R.L.

Uruguay

CCTV, incendios, control de acceso

14

Automa Electrónica Ltda.

Chile

CCTV, incendios, alarmas

automa@automa.cl

+56 2 29470500

www.automa.cl

2,59%

15

Integradores en Seguridad

Uruguay

CCTV, incendios, control de acceso, alarmas

integseg@adinet.com.uy

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2,47%

48 | VENTAS DE SEGURIDAD Vol 19 Nº1

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16

Datco

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ELCA Seguridad Electrónica SRL

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ASL Seguridad Integral

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Argentina

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Chile

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USUARIO FINAL por VENTAS DE SEGURIDAD

Protección integral y sincronizada, con Notifier En la Caja de ANDE, entidad financiera de Costa Rica, se decidió actualizar el sistema de protección contra incendios, por un sistema basado en Notifier. La instalación representó bastantes retos, pues se trata de tres edificios separados que requerían ser monitoreados integralmente.

L 50 |

a implementación de un sistema de alarma contra incendios en tres edificios y cuatro oficinas en locaciones separadas, que estuviera integrado y sincronizado con otros sistemas de seguridad como CCTV, alarmas de intrusión y controles de acceso, es uno de los proyectos de actualización tecnológica culminados recientemente por la entidad financiera costarricense Caja de ANDE, como parte del “compromiso con los accionistas” de ofrecerles

seguridad al visitar sus oficinas, así como a la planta de personal que labora en ellas. La necesidad de hacer la actualización tecnológica surgió al hacer un análisis y determinar que los sistemas instalados en las Torres 1 y 2, ubicadas en el centro de San José, capital de Costa Rica, así como en las oficinas en distintas ciudades del país, “estaban obsoletos y no cumplían con los estándares requeridos” por el departamento de Salud Ocupacional y Gestión Ambiental de Caja de ANDE, los Bomberos de Costa Rica y del Instituto Nacional de Seguros (INS) y la norma NPFA 101 Código de Seguridad Humana, según el departamento de Salud Ocupacional y Ambiente de Caja de ANDE.

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Además, debido a la construcción del nuevo edificio Data Center, se decidió migrar la totalidad del sistema de protección contra incendios en todas las edificaciones para prevenir problemas de operación y “garantizar un funcionamiento perfecto en caso de una activación”, explican las fuentes consultadas.

nuevo sistema posee la capacidad de emitir mensajes claros de evacuación a cualquiera de las áreas de cada edificio, según establecen las regulaciones. Los mensajes pregrabados o en vivo transmitidos por el sistema Notifier han demostrado despertar un

mayor nivel de atención entre los ocupantes de las edificaciones, a la vez que les ofrece una mejor perspectiva de la emergencia y las instrucciones a seguir. Aunque el sistema Notifier en Caja de ANDE está programado actualmente para responder única-

Para el integrador responsable de esta instalación, Seguridad y Protección de Centroamérica S.A., parte de Grupo SPC, el proyecto requería implementar un diseño que respondiera a “altos estándares de operatividad y tecnología” y que ofreciera suficiente flexibilidad y posibilidad de crecimiento a futuro. Así las cosas, con la instalación de este sistema que ya está operando en las cuatro oficinas regionales, Caja de ANDE ahora cumple con dos regulaciones claves, de carácter nacional e internacional: el Código Eléctrico Nacional de Costa Rica, para garantizar la seguridad de la vida y la propiedad, y la norma estadounidense NFPA 72, el estándar para la instalación, utilización y mantenimiento de un sistema de prevención de incendios. Además, las edificaciones de Caja de ANDE están certificadas en carbono neutro. Un aspecto que determinó la instalación de un sistema que operara de forma integral, es la ubicación de los edificios, que se encuentran en el centro de San José, lo que obliga a que el sistema sirva de apoyo y orientación a las brigadas de emergencia, para realizar exitosamente un proceso de evacuación que tenga en cuenta factores de riesgo externo, como las avenidas congestionadas por autos, el paso de peatones en el exterior del edificio, las posibles afectaciones en edificios vecinos, entre otras. Más allá de las sirenas de alerta, el www.ventasdeseguridad.com

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USUARIO FINAL de humo y de alertas visuales y auditivas, solamente se empleó un panel de control NFS2-3030 para las torres 1 y 2, reutilizando además la infraestructura de cableados y tuberías existentes para conectar todos los dispositivos, lo que redujo significativamente los costos de la instalación.

mente a alertas por incendio, puede ser actualizado fácilmente para soportar notificaciones masivas en todas las locaciones, en respuesta a terremotos, cambios climáticos extremos, amenazas terroristas y otras emergencias. El monitoreo remoto fue otra característica requerida por los funcionarios de Caja de ANDE. La capacidad del sistema Notifier de enlazar todos los sistemas de alarma en la región, incluso alrededor del mundo, usando paneles gráficos ONYXWorks, le permite a los funcionarios monitorear y responder rápidamente a incidentes las 24 horas. Las estaciones ONYXWorks también rastrean problemas en el sistema, que pueden ser reparados de forma preventiva antes de que se presenten fallos como falsas alarmas que llevan a una interrupción laboral y por lo tanto, se refleja en pérdidas. Además, ONYXWorks se integra a la perfección con diversos sistemas, como el de seguridad, calefacción y aire acondicionado, iluminación, entre otros, para simplificar la gestión global de los edificios. Otro beneficio ofrecido por el sistema de Honeywell es la minimización de falsas alarmas, gracias a sus avanzados detectores de múltiples parámetros y la flexibilidad de su programación, que además “se ajusta a los protocolos cambiantes según las necesidades de la entidad”, así como la posibilidad de actualización del sistema a futuro y la optimización de costos de mantenimiento. Cabe resaltar que, además de dispositivos de detección

Esta reutilización implica revisar todos los tramos de cableado para garantizar que están en capacidad de operar con la nueva tecnología, lo que pudo provocar retrasos si se determinaba que había que reemplazarlo. Sin embargo, el integrador reporta que “al hacer pruebas finales, solo se detectaron unos pocos tramos” de cableado que no estaban en condiciones de conexión y fueron corregidos. Honeywell apoya además la correcta instalación, mantenimiento y manejo de sus sistemas con apoyo en capacitación desde fábrica, con ingenieros de la compañía que atienden en Costa Rica las solicitudes de capacitación, como complemento a la labor de los integradores. La instalación de Notifier se desarrolló en varias etapas. La primera fue equipar los edificios con los sistemas de control de acceso, CCTV, alarmas y detección de incendios; luego se equipó el centro de control con la tecnología para “dar continuidad a las operaciones de seguridad”; y finalmente, la dotación de las oficinas regionales con los equipos tecnológicos del sistema, para lograr una completa interconexión, explican de Seguridad y Protección de Centroamérica S.A.

Retos financieros y de “concientización” Por supuesto, toda gran instalación de sistemas tecnológicos implica retos, no solo en cuanto a diseño y ejecución, también en el aspecto corporativo, para “crear la conciencia” de la necesidad de hacer de una edificación un sitio seguro. Al respecto, de Caja de ANDE expresan que en Costa Rica “lo normal es que se cumpla con lo que la legislación en construcción indica sin tomarse mayores molestias en estudiar, evaluar y medir qué tan efectivos son los sistemas de seguridad en lo que respecta a protección contra incendio en un evento real”. En el caso de Caja de ANDE, el departamento de Salud Ocupacional analizó las posibles eventualidades, liderando el proceso, incluso en contra de quienes se oponían argumentando que “son medidas que causan molestias cuando no hay incidentes”, y se determinó que este sistema debería hacer parte de la planeación

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estratégica de la entidad, por la seguridad tanto de los trabajadores como de los visitantes que acuden diariamente a las oficinas. En cuanto al aspecto financiero, la entidad realiza inversiones en dispositivos de este tipo buscando que el costobeneficio se vea reflejado en minimizar los costos de seguros a la propiedad así como las pólizas a terceros, además de optimizar los costos de mantenimiento, todo lo cual se encontró en los dispositivos Notifier de Honeywell, sumado a la recomendación directa de Seguridad y Protección de Centroamérica S.A. En este punto, el integrador buscó que entre Caja de ANDE y la compañía fabricante de Notifier, Honeywell, existiera una relación cercana para así “generar la confianza requerida para obtener soporte y respaldo a largo plazo”, además de facilitar la certificación y actualización de los funcionarios de estos proyectos directamente en fábrica, cumpliendo así con las garantías y requisitos de mantenimiento pactados. Sin embargo, de Caja de ANDE narran que se presentaron varios retos en la ejecución, como que “el diseño de notificación auditiva se diseñó sobre planos, pero en la aplicación final hubo zonas sin cobertura, lo que obligó a complementar el sistema sobre la marcha para mejorar el alcance auditivo”, además de la reubicación de algunos dispositivos, debido a que el diseño final del mobiliario los dejó en ubicaciones poco adecuadas, todo lo cual se realizó sin problemas, gracias a la flexibilidad del sistema para su instalación. Además, Caja de ANDE emplea la plataforma de monitoreo ProWatch, lo cual requirió que el panel gráfico ONYXWorks se integrara con este software sin fallas, permitiendo así una administración centralizada de la plataforma de seguridad de la entidad. www.ventasdeseguridad.com

Cultura preventiva Pero no solamente se trata de instalar un sistema que alerte de posibles conflagraciones, es necesario crear una cultura de prevención y compromiso con la seguridad. El usuario final asegura que la cobertura del sistema se complementa con dos simulacros anuales en cada oficina, “con lo que garantizamos que todos los ocupantes estén seguros”. Caja de ANDE también cuenta con una brigada de emergencias propia certificada por el Cuerpo de Bomberos de Costa Rica, pues “aunque en las oficinas hay baja probabilidad de un conato de incendio, existe el programa de atención inmediata”, complementado con los que él califica como “los mejores equipos de detección contra incendios”. Del departamento de Salud Ocupacional y Ambiente de Caja de ANDE afirman que se encuentran “satisfechos” por haber elegido este sistema, por “la robustez de los equipos, la tecnología que permitirá a futuro ampliar su funcionalidad y transformarlo en un sistema de notificación general de emergencias”. Explican también que desde la instalación se han realizado algunos simulacros de evacuación y atención de eventos, “y se ha notado la efectividad y buen funcionamiento del sistema”. Indica además que en la revisión de los Bomberos de Costa Rica, quedaron “impactados” con la tecnología del sistema, sus funciones y su manejo amigable y fácil de entender para casos de emergencia. Finalmente, desde la entidad manifiestan que con el sistema Notifier se facilita el cumplimiento de requisitos de uso sostenible de energía, con lo que se acercan más al cumplimiento del plan de certificación de Carbono Neutral del país centroamericano. VENTAS DE SEGURIDAD Vol 19 Nº1

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USUARIO FINAL por HID GLOBAL*

En Foz do Iguaçu vuela la seguridad La solución de control de acceso de HID Global ayuda a reforzar la seguridad del Aeropuerto de Foz do Iguaçu, en Brasil.

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n funcionamiento desde 1974, el Aeropuerto Internacional de Cataratas, en Foz do Iguaçu (Paraná, Brasil), está ubicado en un área estratégica para el Mercosur, cerca de Paraguay y Argentina. Se encuentra en la ciudad de Foz do Iguaçu, donde el turismo es la principal actividad, lo que genera una alta circulación de personas y, según datos de Infraero (Empresa Brasileña de Infraestructura Aeroportuaria) durante el primer

trimestre de 2013 se registraron 1.677.460 pasajeros y 5.981 aeronaves en total. En ese contexto nació el nuevo proyecto de seguridad en el aeropuerto de Foz do Iguaçu. Por esto, HID Global, empresa especializada en soluciones de identificación segura, y Augeo Engenharia, que actúa en proyectos de ingeniería eléctrica y electrónica, se unieron para implementar este proyecto, junto con varias empresas colaboradoras en otras áreas. HID aportó la solución de control de acceso, mientras que los otros sistemas provinieron de las demás empresas involucradas, entre ellas Honeywell, con sistemas de control

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Uno de los principales retos era encontrar una solución de control de acceso que de acceso e integración, circuito cerrado de televisión, automatización, sensores y válvulas para el aire acondicionado; Securiton, con un sistema de detección y alarma de incendios; y Augeo Engenharia, como integradora.

Desafíos En vista del intenso flujo de personas en 2013, el aeropuerto destacó diversos puntos que requerían atención, dado que su proximidad con Paraguay lo convierte en un lugar propenso a actividades de contrabando. Además de esto, la circulación tiende a aumentar cada día más debido a los grandes eventos que Brasil albergará durante los próximos años. En este escenario, se hizo necesario elaborar un proyecto de sistemas de seguridad rigurosos para asegurar la protección principalmente en las áreas restringidas, y para que cumpliese con las especificaciones de integración requeridas por Infraero.

tecnología de autenticación mutua, lo que le garantiza al cliente final, y a todos los usuarios que utilizan el sistema, una mayor seguridad al emplear una smart card (tarjeta inteligente)”, dice Gustavo Gassmann, director de ventas de HID Global. Uno de los principales retos era encontrar una solución de control de acceso que se integrara completamente con todos los demás sistemas del aeropuerto, como prevención/detección

se integrara completamente con todos los demás sistemas del aeropuerto, como prevención/ detección de incendios, información de

“Para HID Global Brasil este proyecto se destaca por la aplicación del control de accesos con el uso de lectores y tarjetas iCLASS. Estas tarjetas cuentan con

vuelos y base de

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USUARIO FINAL

de incendios, información de vuelos y base de datos, entre otros; la tecnología de HID Global satisface dicha exigencia puesto que permite la integración con otras interfaces, y convierte al aeropuerto en pionero, en cuanto a sistemas integrados se refiere.

Soluciones Fueron implementados un total de 123 lectoras de tarjetas: 36 con un factor de autenticación, 41 con dos factores y 46 con tres. Los factores de autenticación representan los niveles de seguridad de las áreas restringidas. El primero se refiere solo a proximidad; el segundo, a proximidad y contraseña; y el tercero, a proximidad, contraseña y biometría, proporcionando un acceso intransferible y exclusivo únicamente para la persona autorizada.

Esta estrategia de los tres niveles de autenticación se adoptó exactamente para hacer que el acceso fuera más riguroso y evitar así posibles falsificaciones e invasiones. “Además de cumplir con las condiciones técnicas del proyecto, la solución de HID Global es la más adecuada en términos de seguridad, pues la tecnología iCLASS proporciona más protección contra fraudes, ya que existen otras tecnologías pueden ser burladas con mayor facilidad”, afirma Marcelo Stege, director comercial de Augeo Engenharia, responsable de llevar a cabo la integración de los sistemas.

Resultados Hoy en día el Aeropuerto Internacional de Cataratas ya cuenta con seguridad reforzada en sus áreas de acceso restringido y será el primero en funcionar con todos los sistemas integrados, atendiendo las exigencias de Infraero. La tecnología iCLASS de HID Global y el empleo de smart cards le brindan más seguridad y modernidad a los usuarios, minimizando los riesgos de invasión y de contrabando, además de dificultar las falsificaciones. El proyecto se ha concebido pensando en una posible expansión; es decir, si hicieran falta más lectoras y tarjetas, Augeo y HID están listas para atender dicha demanda. La solución partió de la necesidad de aumentar la infraestructura y los rigores de seguridad que pueden surgir durante los grandes eventos que acogerá Brasil en los próximos años. Fuera del Aeropuerto de Foz do Iguaçu, HID Global está trabajando en proyectos de control de acceso en diversos aeropuertos y estadios en Brasil, ampliando su portafolio y experiencia en seguridad para grandes eventos.

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USUARIO FINAL por MILESTONE systems*

Taminco se asegura con Milestone Plantas de la compañía de productos químicos Taminco confían en el monitoreo de video de Milestone durante la fabricación y transporte de materiales peligrosos.

T 57 |

aminco Químicos está presente en casi todo lo que los consumidores utilizan por ser el principal productor del mundo de alquilaminas y sus derivados, que fabrica aditivos para alimentos, jabones y combustibles, entre muchos otros productos. Para monitorear y registrar las actividades diarias de sus plantas de producción de Estados Unidos, Taminco ha implementado el software de gestión de video (VMS, por sus siglas en inglés) XProtect® de Milestone

para supervisar la seguridad de los empleados cuando desplazan químicos peligrosos desde y hacia las plantas de producción, así como para garantizar el cumplimiento de las normativas federales. “Nuestros productos se fabrican y cargan para ser transportados diariamente en autorrieles y camiones, un proceso cuidadosamente regulado por los Departamentos de Transporte y de Seguridad Nacional de Estados Unidos. A veces, se nos exige tener un técnico a no más de 25 pies de distancia de una carga, pero gracias al sistema de video de Milestone, podemos hacer excepciones para aumentar la seguridad y ayudar a ahorrar tiempo y energía. Podemos ajustar las visualizaciones de las cámaras y grabar

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USUARIO FINAL cada segundo del proceso de carga para asegurar que no ocurran derrames, y al mismo tiempo llevar con precisión nuestros recuentos de inventario”. – Matt Bodi, gerente de TI de Taminco (Estados Unidos). El desafío: Para su distribución en todo el mundo, Taminco diseña soluciones químicas simples y complejas que se utilizan en aplicaciones en numerosas industrias. Las materias primas y los productos finales fabricados en los laboratorios pueden representar una amenaza si son manipulados inadecuadamente o mal utilizados, por lo que las regulaciones impuestas por el Departamento de Seguridad Nacional y el Departamento de Transporte (tales como los Estándares Anti-terrorismo para Instalaciones Químicas o CFATS) garantizan que las transferencias de barriles, bidones y cubetas sean bien documentadas y monitoreadas, con el fin de proteger la seguridad nacional. Garantizar que el eficiente y cauteloso personal con el que cuenta la compañía siga las normativas es una prioridad de primer nivel. La solución: El software de gestión de video empresarial XProtect® de Milestone fue instalado por el socio de Milestone MMR, para hacer frente al sistema obsoleto de cámaras analógicas que se encontraba en las plantas de Luisiana y la Florida de Taminco. Gracias a la plataforma abierta de Milestone, Taminco pudo probar y elegir las cámaras de mejor calidad (incluyendo dispositivos Bosch protegidos contra explosiones) para velar por la seguridad de las fábricas. Las funciones de monitoreo de Milestone

Sobre Milestone Systems Fundada en 1998 y adquirida por Canon Europa en 2014, Milestone Systems es una compañía independiente dentro del Grupo Canon (TYO: 7751 y NYSE: CAJ) y, según IHS Inc., es un líder global de la industria en el desarrollo de software de gestión de video IP de plataforma abierta. La tecnología de Milestone, fácil de manejar, confiable y probada en miles de instalaciones de clientes de todo el mundo, respalda la más amplia oferta de equipos en red y de integración con otros sistemas. Las soluciones de Milestone ayudan a las organizaciones a implementar el video en diferentes áreas, entre otras, manejo de riesgos, protección de personas y activos, optimización de procesos y reducción de costos. Éstas se comercializan a través de socios autorizados en más de 100 países. Para obtener más información, visite www.milestonesys.com

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ayudan en el transporte seguro y se ajustan a la normatividad de los productos químicos hacia y desde las fábricas. Las ventajas: El “Factor de Conocimiento” detrás del sistema de vigilancia de Milestone constituye una de las mayores ventajas para Taminco. Saber lo que pasa durante un incidente, qué productos químicos están involucrados y dónde se produjo la contaminación es crucial para mantener un entorno seguro para los empleados en situaciones de emergencia excepcionales. En una industria hipersensible como esta, la interfaz sencilla e intuitiva de Milestone brinda a los encargados del departamento TI tranquilidad gracias al video. La posibilidad de tener una combinación de distintas cámaras, incluyendo modelos protegidos contra contaminación y explosiones, gestionados con la plataforma abierta de Milestone, es otro beneficio fundamental.

Materiales peligrosos, un día más en el trabajo Presente en casi todos los aspectos de la vida cotidiana (desde los alimentos que consumimos, los jabones con los que nos lavamos, pasando por los combustibles que nos proporcionan calor hasta el transporte en el que nos desplazamos), Taminco fabrica compuestos www.ventasdeseguridad.com

y soluciones para el sector agrícola, energético y del cuidado personal y del hogar, así como productos químicos para el tratamiento del agua. En la investigación y fabricación de estos compuestos esenciales, Taminco utiliza una amplia variedad de soluciones, polvos y otras sustancias en sus centros de producción. Los Departamentos de Salud, Seguridad Nacional y Transporte someten a una fuerte vigilancia el transporte de estas sustancias, por lo que es esencial que un sistema de vigilancia sofisticado controle cada uno de los pasos del proceso de fabricación, desde la entrega de la materia prima hasta el envío de los productos finales. Dos de las plantas de Taminco utilizan la videovigilancia, tanto para la seguridad como para hacer seguimiento de las actividades diarias. La compañía se enorgullece de garantizar la seguridad de sus empleados en el lugar de trabajo, desde la vigilancia de estacionamientos, portones de acceso y cercas exteriores hasta la supervisión de cada uno de los pasos de los procesos de transporte y fabricación que tienen lugar en sus ajetreadas instalaciones. Las CFATS del Departamento de Seguridad Nacional clasifican todas las plantas de tratamiento y fabricación de productos químicos, en función del producto final y de las materias primas utilizadas. Los

Dos de las plantas de Taminco utilizan la videovigilancia, tanto para la seguridad como para hacer seguimiento de las actividades diarias. VENTAS DE SEGURIDAD Vol 19 Nº1

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USUARIO FINAL de productos químicos como Taminco, pero dado que se trata de una empresa con equipos especializados, productos químicos y amenazas potenciales la instalación se convirtió en todo un desafío. En la planta de St. Gabriel (Luisiana) hay 35 cámaras digitales instaladas, mientras que la planta de Pace (la Florida) cuenta con cerca de 75. Una combinación de cámaras fijas y cámaras PTZ (rotación, inclinación, zoom) monitorean continuamente las plantas de Taminco: los modelos SNCRZ50N y SNCEP520 de Sony, los modelos Q1755 y P5534 de Axis, el modelo EX72 de Bosch (protegido contra explosiones) y los codificadores 243Q y P7210 de Axis. Sólo un sistema de plataforma abierta como el XProtect de Milestone puede ser compatible con una mezcla tan variada de marcas de cámaras.

requisitos correspondientes se imponen por la seguridad de Estados Unidos. Además, también están reglamentados los medios de transporte (trenes, barcos y camiones). En muchos casos, durante la carga de un producto químico, el supervisor debe estar a una distancia de no más de 25 pies del transporte de envío. La seguridad de los activos tiene una prioridad alta, solamente superada por la seguridad del personal, puesto que muchas materias primas y productos son más atractivos para los criminales que algunos de los costos equipos empleados para desarrollar, fabricar y transportar los químicos.

Monitoreo seguro y a distancia La anterior infraestructura de seguridad que estaba instalada en las fábricas de Taminco incluía videograbadoras digitales de cable coaxial convencionales que necesitaban convertidores de medios para las cámaras analógicas. Los puertos y equipos existentes limitaban las opciones de Taminco a la hora de actualizar la infraestructura. Un rediseño completo del sistema de seguridad habría tomado meses con la solución anterior. “Pasamos de un pequeño sistema analógico a una configuración de vigilancia digital más robusta”, afirma Matt Bodi, gerente TI de Taminco (Estados Unidos). “Con Milestone la mayor parte del tiempo que se emplea en el sistema sólo se dedica a la organización de los administradores y a las visualizaciones, para ayudar a mantener un entorno seguro. Milestone es sencillo e intuitivo, por lo que cualquier incidente es analizado de forma rápida, aprovechando la reproducción inmediata y la posibilidad de descargar y exportar video a través de nuestra red”. Un sistema IP no era nada novedoso para un fabricante

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“Pudimos utilizar el talento de los electricistas de Taminco para gestionar la infraestructura, lo cual fue un factor fundamental para decidirnos a trabajar con Milestone”, aseguró Billy Ridge, de MMR. “La integración no fue complicada, así que no se requirieron muchos contratistas. Instalar una nueva cámara y gestionar permisos de usuario no tiene porqué ser un proceso complejo”.

Los beneficios Las cámaras instaladas en las plantas fueron de utilidad inmediata para Taminco. Si se produce un evento, el video transmitido a través de Milestone desplaza de inmediato las suposiciones sobre una situación, ayudando al equipo de respuesta a evaluar el peligro potencial. Instalar rápidamente cámaras adicionales en situaciones de emergencia para lograr un mejor punto de observación es sencillo, solo hay que conectar una cámara al suministro eléctrico y ejecutar una rápida aplicación asistente para la configuración automática. “Al fin de cuentas el video se utiliza para diversos propósitos, no sólo para la seguridad, prosigue Bodi. “Estamos ofreciendo otro tipo de vigilancia para ayudar a preservar la seguridad de la planta: la gestión de la eficiencia en nuestros detallados procesos de fabricación. Supervisar los procesos de producción de nuestros productos es vital para el éxito de la compañía. Estamos atentos al proceso, monitoreando de forma ocasional las estaciones para supervisar la calidad y eficiencia de las técnicas”. “Desde la perspectiva de los clientes, la interfaz es simple e intuitiva, es sólo cuestión de organización durante la fase inicial de la instalación”, continúa Ridge. “La interfaz de fácil uso de Milestone es bastante simple en cuanto a la recepción de datos y no hemos recibido más que comentarios positivos”, concluye. www.ventasdeseguridad.com


EDITORIAL

LYDA DURANGO Editora y Directora MARKETING Y COMUNICACIONES

Feliz 2015 y excelente inicio de año Queridos lectores, Terminó la temporada de descanso para muchos y 2015 se presenta como una oportunidad más para iniciar nuevos proyectos, cumplir con nuevas metas, adquirir nuevos conocimientos y conocer socios nuevos. Pues en ALAS podemos ayudarle con todas estos propósitos. Hemos estado planeando las actividades del nuevo año pensando en lo nuevo que podemos ofrecer y tenemos buenas nuevas en diferentes campos: Nuevos convenios: este año contamos con buenas noticias para nuestros socios y aliados a quienes traemos beneficios y alianzas con nuevos eventos con los que nunca antes habíamos tenido una relación comercial. Se trata del Global Security Asia 2015 y el Latin America & Caribbean Oil & Gas Security Forum 2015. Estos dos eventos representan parte de lo que ALAS quiere proyectar: globalización y sectores verticales. Por eso esperamos que nuestros socios nos acompañen aprovechando los beneficios que estamos otorgando por la participación en estos eventos. Nuevas actividades: nuestros Encuentros Tecnológicos sumarán nuevos mercados durante este año y realizaremos en total 10 Encuentros, esto quiere decir tres nuevos países adicionales a los que realizamos el año pasado. Nuevas alianzas: Iniciando este año, materializamos una alianza que llevaba tiempo trabajándose y es con la Universidad Militar Nueva Granada. Como parte de la misma ofreceremos en módulo de seguridad electrónica dentro del Diplomado Edificios Inteligentes y Sostenibles que la Universidad está lanzando con el apoyo de ALAS. Esto también nos proyecta dentro de un sector que cada vez toma más fuerza y en el que ALAS quiere ayudar a la industria y a sus socios a ser protagonista. También destacamos en este apartado y dentro de este sector el apoyo que estamos otorgando a nuestro aliado estratégico CABA (Continental Automated Buildings Association) con el respaldo a su Foro de Edificios Inteligentes y Hogares Digitales. De esta forma estamos ayudando a la industria a entrar a nuevas áreas que pueden aportar nuevos conocimientos, nuevas tecnologías y nuevos negocios. Para más información sobre estas alianzas y convenios, contacte a la editora en lydadurango@alas-la.org

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MENSAJE DE LA GERENCIA

Despedimos con gratitud el 2014

Estimados Socios, Desde 1997, la Asociación Latinoamericana de Seguridad (ALAS) trabaja incansablemente en toda la región promoviendo la seguridad, la educación, el conocimiento, la igualdad, el respeto a las normas, el desarrollo personal y de las empresas y así como la responsabilidad social. En el 2015 cumpliremos 17 años de labores y queremos agradecerles a todos su participación y apoyo, así como compartir con ustedes nuestras actividades y avances en el año que termina. • Encuentros tecnológicos Realizamos siete Encuentros, en siete países de la región, con un total de 387 www.ventasdeseguridad.com

por Alberto Álvarez Gerente General ALAS Internacional

asistentes y 15 empresas patrocinadoras. Ofreciendo 21 conferencias académicas y 42 sobre soluciones y productos. • Premio ALAS Por primera vez en América Latina, se creó un premio para los mejores proyectos de seguridad de la región con el fin de resaltar la calidad de las instalaciones de seguridad en la región. En su primera versión participaron 12 empresas de cinco países. • Webinars Lanzamos este servicio propio en el que tuvimos la participación de 1.617 personas, 6.115 registrados y siete socios corporativos participaron con contenido y panelistas en los 11 weVENTAS DE SEGURIDAD Vol 18 Nº1

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Calendario de Encuentros Tecnológicos 2015 País, ciudad

Fecha

Edición

Colombia, Bogotá

6 de febrero

Quinta edición

Ecuador, Guayaquil

26 de febrero

Segunda edición

Puerto Rico, San Juan

27 de marzo

Primera edición

Guatemala, Ciudad de Guatemala

12 de junio

Segunda edición

Panamá, Ciudad de Panamá

7 de agosto

Segunda edición

Chile, Santiago

11 de septiembre

Primera edición

Costa Rica, San José

25 de septiembre

Tercera edición

República Dominicana, Santo Domingo

9 de octubre

Cuarta edición

Perú, Lima

13 de noviembre

Tercera edición

Nicaragua, Managua 2 de diciembre Segunda edición Para más información, contacte a Lina Rojas: lina.rojas@alas-la.org

binars realizados en el año. Debido al éxito de los mismos incrementamos la plataforma de 100 asistentes a 500. • Base de datos Fue un gran año para el crecimiento y actualización de nuestra base de contactos. Finalizando el 2013 contábamos con 19.820 contactos y durante este año actualizamos 5.626 y crecimos 4.625 para finalizar el año con 24.445 registros en nuestra base de datos para la plataforma de e-mailing, principal canal de comunicación con nuestros contactos. • Convenios y alianzas Realizamos nuevas alianzas y convenios interinstitucionales para fortalecer no sólo la internacionalización de la Asociación sino el crecimiento en sectores verticales y así ofrecer más y mejores negocios a nuestros socios. Entre los nuevos convenios destacamos la alianza con Oil & Gas Latin American Security Forum, NFPA Journal Latin America, el convenio de cooperación con CASEL (Cámara Argentina de

Seguridad Electrónica) y con la Universidad Militar Nueva Granada, con la cual estaremos realizando el Diplomado en Edificios Inteligentes el próximo año. Continuamos trabajando para ofrecer más beneficios exclusivos para los socios a partir del periodo 2015-2016. Ante este panorama era de esperarse que todos los costos de nuestras actividades se incrementaran, así como los del staff encargado de realizarlas. Nuestros valores de membresías se mantuvieron iguales desde finales de 2012, por lo que después de dos años debemos aplicar un pequeño incremento en algunas cuotas de membresías.

Valores membresía para 2015 • Socios regulares: USD$ 280. • Distribuidores regionales y fabricantes: USD$ 660. • Socios corporativos: USD$ 6,000. A los socios regulares les pedimos que nos sigan acompañando con el nuevo valor de membresía a partir de 2015. A nuestros socios distribuidores regionales debido a sus intereses de negocios, participación regional y objetivos comerciales los hemos reclasificado y unido en la misma categoría que los fabricantes ya que ambos utilizan las mismas herramientas que ALAS pone a su disposición para ayudarlos en sus negocios. Pero no queremos que esto sea solo un costo mayor para ustedes, por lo que hemos agregado un nuevo beneficio a esta categoría: dos becas

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para cursos cuyo costo mínimo es de USD$580. Así las cosas, estos socios tendrán más beneficios a un costo mucho menor al anterior. Las becas podrán ser tomadas por personal de las empresas o a las personas que éstas designen. Creemos que ésta será una herramienta adicional de promoción porque podrán obsequiarlas a sus

distribuidores, integradores o clientes finales en cualquiera de las temáticas y ciudades donde ALAS dicte un curso. A nuestros socios corporativos les agradecemos especialmente la participación y apoyo así como el tiempo dedicado en comités y junta directiva, tanto a los que se han retirado este año como a todos los nuevos que se incorporaron.

Calendario de Cursos 2015 (confirmados) Mes

Días

Tema

País

Apoya

Febrero

12 y 13

CCTV1

México

ALAS

24 y 25

Alarma y detección de incendios

Nicaragua

Ultranic

25 y 26

Alarmas 1

Costa Rica

Proarsa

2y3

Alarma y detección de incendios

Guatemala

Sencom

2y3

CCTV1

Colombia

AGM

2y3

Control de acceso 1

República Dominicana

IDOMFSI

5y6

Alarmas 1

Perú

Seguricentro

5y6

CCTV2

Ecuador

Macroquil

12 y 13

CCTV1

Nicaragua

Diselnic

23 y 24

CCTV1

Costa Rica

Sencom

23 y 24

CCTV1

Perú

Seguricentro

16 y 17

Detección de incendios

Ecuador

Macroquil

23 y 24

Redes IP

Colombia

Nuovo

23 y 24

CCTV1

Argentina

Casino Santa Fe

27 y 28

CCTV1

El Salvador

Sencom

29 y 30

Control de Acceso 2

Costa Rica

Proarsa

7y8

Integración de sistemas de seguridad

Ecuador

Macroquil

18 y 19

Alarmas 2

Perú

Seguricentro

25 y 26

CCTV2

Costa Rica

Sencom

25 y 26

Alarmas 1

Colombia

GVS

4y5

Operadores de cuartos de control

Ecuador

Macroquil

10,11 y 12

Gerencia de Proyectos

Costa Rica

Proarsa

15 y 16

Detección de incendios

El Salvador

Sencom

Julio

9 y 10

CCTV 1

Colombia

Nuovo

Septiembre

17 y 18

Integración de Sistemas de Seguridad

Costa Rica

Proarsa

Noviembre

19 y 20

Detección de Incendios

Costa Rica

Proarsa

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Más cursos serán anunciados en las próximas semanas. Para más información, contacte a Deisy Ocampo: deisy.ocampo@alas-la.org

66 | VENTAS DE SEGURIDAD Vol 19 Nº1

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OTROS ENFOQUES por Ventas de Seguridad

Control de acceso en aeropuertos El tráfico aéreo en América Latina ha aumentado significativamente, tanto en viajes domésticos como internacionales, lo que ha llevado a las administraciones aeroportuarias a considerar todos los aspectos, incluyendo la seguridad y el control de acceso en áreas restringidas al interior de ellas.

S 68 |

e destacan las siguientes cifras en movilidad de personas en aeropuertos latinoamericanos: el aeropuerto de Ciudad de México ocupa el primer lugar en las terminales aéreas más activas en la región, con 346.788 vuelos en 2013, seguido del aeropuerto Guarulhos de São Paulo con 261.076, mientras que El Dorado en Bogotá movilizó 229.446, según cifras del “Análisis de Capacidad de Latinoamérica y el Caribe 2014”, publicado por la

Asociación Latinoamericana y del Caribe de Transporte Aéreo (ALTA). Por otro lado, el mismo reporte indica que la terminal aérea de más rápido crecimiento de la región es el Aeropuerto Internacional de Tocumen en Panamá, que incrementó sus vuelos un 11,4%, con 11.328 salidas en 2013. Este panorama lleva a pensar que los aeropuertos son infraestructuras complejas y controlar el acceso a las zonas donde tienen lugar labores esenciales para su funcionamiento es una tarea crucial en la seguridad del aeropuerto, que busca proteger no solamente a los pasajeros, también a los empleados de la terminal y sus concesionarios, como las aerolíneas y otros establecimientos.

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Credenciales inteligentes y autenticación multifactorial Prevenir los ataques terroristas y detener el contrabando y el narcotráfico son los puntos clave en la seguridad de cualquier terminal aérea, para lo cual se pueden establecer varios anillos de seguridad, incluyendo los puntos de registro, inspección de equipajes y personas, y el control de acceso a zonas restringidas. Este último punto puede representar un trabajo gigantesco para cualquier integrador, pues dependiendo del tamaño de la terminal aérea, sería necesario crear credenciales para cada miembro del personal del aeropuerto e instalar lectores de alta tecnología en cada puerta a proteger. Sin embargo, es posible implementar un modelo de control de acceso eficiente, usando credenciales inteligentes configurable según el nivel de acceso que se le otorgará a su portador, y lectores de diversos factores de autenticación, según el nivel de restricción de la zona. Tecnologías como la Iclass de HID ofrece este grado de ajuste a las necesidades de cada terminal. Los factores de autenticación se refieren a la complejidad del lector de credenciales: un nivel se refiere solo a proximidad, es decir, basta acercar la credencial inteligente para desbloquear la puerta; el segundo nivel requiere la proximidad y el ingreso de una contraseña; el tercero requiere proximidad, contraseña y biometría, lo que otorga un acceso intransferible y exclusivo para la persona autorizada. Este modelo es el más adecuado para un aeropuerto, pues una de las principales preocupaciones es la suplantación de identidad, en particular en zonas VIP y áreas de operaciones. Por su parte, las credenciales emitidas deben permitir modificar los parámetros de acceso para incluir o cambiar www.ventasdeseguridad.com

ubicaciones y el estatus del empleado para evitar reexpedir nuevas tarjetas si se producen cambios, y al mismo tiempo prevenir las falsificaciones. Un ejemplo de estas credenciales inteligentes o Smart card son las tarjetas HID iCLASS sin contacto de 16k bits, que pueden ser usadas con lectores V-Smart iCLASS de HID Global, con autenticación biométrica. “Estas tarjetas cuentan con tecnología de autenticación mutua, lo que le garantiza al cliente final, y a todos los usuarios que utilizan el sistema, una mayor seguridad al emplear una smartcard”, explica Gustavo Gassmann, director de ventas de HID Global para Brasil.

Aeropuertos con autenticación personalizada En América Latina ya se han implementado proyectos en terminales aéreas con esta tecnología de autenticación, como en México y Brasil, con resultados positivos. Con la instalación de lectores con tecnología iCLASS y entregando tarjetas inteligentes al personal autorizado, como empleados del aeropuerto, empleados de las aerolíneas, personal de mantenimiento y de transporte de maletas, se hace más fácil prevenir potenciales intentos de intrusión a zonas restringidas, mientras que la autenticación multifactorial con un componente biométrico garantiza la seguridad en zonas críticas, como las torres de control o el acceso a las pistas y aeronaves. Con la autenticación biométrica es necesario portar tanto la credencial, como presentar la huella digital de la persona autorizada al lector, lo que hace imposible el ingreso con la tarjeta de otra persona, un sistema de autenticación dual que comprueba “lo que traes” y “quién eres” para otorgar el acceso. VENTAS DE SEGURIDAD Vol 19 Nº1

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OTROS ENFOQUES

Por otro lado, las tarjetas iCLASS de HID pueden personalizarse según lo requiera el aeropuerto, con fotografías a color, nombres completos, nombre de la aerolínea para la que trabaja, vigencia de uso o cualquier otra información requerida. Además puede incluirse un código de color que determina la zona de trabajo de su portador y laminarse con un holograma translúcido para mayor seguridad.

Integración con otros sistemas Finalmente, un sistema de control de acceso realmente efectivo debe ser capaz de integrarse sin fallas y con facilidad con los demás sistemas de seguridad existentes, como los sistemas de video vigilancia, protección contra incendios e intrusión. Por ejemplo, en el caso de un conato de incendio o una amenaza a la seguridad aeroportuaria, las puertas deben poder bloquearse o desbloquearse automáticamente, facilitando la evacuación o protegiendo al personal al interior de

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determinadas áreas, sin más intervención que las acciones programadas en el software de protección contra incendios cuando se detectan situaciones de emergencia. También es de vital miportancia que el sistema de control de acceso sea escalable y permita añadir nuevos lectores y expedir nuevas tarjetas cuando sea necesario, debido a la ampliación del aeropuerto, construcción de nuevas terminales o remodelación de espacios, por ejemplo. La tecnología de HID Global está creada para satisfacer estas exigencias, lo que ayuda a convertir a las terminales aéreas con estas soluciones en pioneras en sistemas integrados. Todos estos factores permiten que el personal de seguridad de los aeropuertos pueda prestar más atención para la vigilancia en la prevención de acciones delictivas, terrorismo y la lucha contra el narcotráfico y el contrabando, facilitando de forma significativa su trabajo, pues las soluciones en control de acceso ayudarán mantener las instalaciones seguras ante intentos de intrusión a zonas restringidas.

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OTROS ENFOQUES

Ambiente seguro en las escuelas

por Marcelo Ponte*

En el ámbito escolar, a través de sistemas avanzados de videovigilancia, es posible inhibir la violencia, los delitos y las actitudes irrespetuosas y promover investigaciones rápidas y asertivas.

E 72 |

l ambiente en las escuelas es tan importante para el aprendizaje como la metodología y un profesorado eficiente. Pero algunos países sudamericanos tienen una barrera entre los estudiantes y el conocimiento.

ciados ante la Justicia y los Ministerios de Educación de Argentina aumentaron hasta un 45% este año, práctica que victimiza a un promedio de 30 niños al día en Perú.

Datos oficiales revelan que entre un 10% y un 12% de los estudiantes de 622 instituciones colombianas sufren algún tipo de acoso.

Y los docentes también son afectados: una encuesta del Ministerio del Interior en Chile arrojó que casi 12% de los profesores han sido agredidos de manera física o verbal en su trabajo.

Los episodios de bullying denun-

Es evidente que la solución encierra una variedad de fac-

En Venezuela, el principal problema en las escuelas y liceos es el robo dentro de las instalaciones con un 85%, según una encuesta de la Revista Pedagógica Percepciones.

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A través de sistemas tores, pero la tecnología tiene mucho que aportar en la mejora de esta situación de inseguridad. A través de sistemas avanzados de videovigilancia, es posible inhibir la violencia, los delitos y las actitudes irrespetuosas y promover investigaciones rápidas y asertivas. El Departamento de Educación de Peruíbe, ciudad de la costa de São Paulo, logró reducir casi a cero el número de ocurrencias cuando en el año 2009 instaló 62 cámaras de Axis con sensores de movimiento y alarma en 34 escuelas públicas. Cualquier suceso detectado

avanzados de videovigilancia, es posible inhibir la violencia, por las cámaras, activa una alarma que hace que la Guardia Municipal realice una investigación en el sitio. Las imágenes generadas son de alta resolución, lo que facilita la identificación de los responsables. Peruíbe se adelantó a muchas ciudades en Sudamérica que hoy en día discuten proyectos de ley que requieren las escuelas para instalar cámaras. Algunos casos ya están bastante avanzados. En Liverpool, Reino Unido, la Escuela Primaria Católica de San Miguel sustituyó el sistema analógico obsoleto que poseía. A menudo era imposible distinguir entre las personas que aparecían en las graba-

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los delitos y las actitudes irrespetuosas y promover investigaciones rápidas y asertivas. VENTAS DE SEGURIDAD Vol 19 Nº1

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OTROS ENFOQUES ciones quién era estudiante y quién no, porque la imagen no era nítida, sobre todo si ya estaba oscureciendo. Actualmente, el sistema controla todos los ambientes internos y externos de la escuela en tiempo real y genera imágenes de alta resolución y que pueden ser vistas por los usuarios autorizados a través de PC, smartphone o tablet. En Sudamérica o en Inglaterra, la principal preocupación de los padres es la misma: la responsabilidad de la atención a sus hijos. Muchas escuelas adoptan procesos poco rigurosos para la entrega de los estudiantes, basándose en la memoria de algunos de los empleados, lo que coloca a la institución en una situación vulnerable. Si el acceso de gente extraña es relativamente fácil, hay casos en que incluso a uno de los padres, conocido por el personal, la Justicia le ha impedido recoger al niño en el colegio. Para preservar la calidad del servicio de la escuela y hacer que los padres se mantengan más tranquilos, ya hay cámaras digitales más avanzadas que se pueden utilizar para controlar el acceso de personas y vehículos basados ​​en la identificación facial y lectura de patentes. Con esto, las personas registradas pueden acceder a las instituciones, por ejemplo, en la búsqueda de los niños al final del día. Y los beneficios se extienden más allá de los aspectos de seguridad. La facilidad de acceso a las imágenes permite a los padres ver a sus hijos, estén donde estén. Y permite al personal de la escuela utilizar estas imágenes para identificar posibles razones de los cambios en el comportamiento de un estudiante, por ejemplo, o si está siendo intimidado en la hora del recreo. Estos recientes desarrollos en calidad de imagen, visualización a distancia y funciones avanzadas están expandiendo el entendimiento de que la seguridad es un requisito para un aprendizaje eficaz. Sola, la tecnología no resuelve los problemas de la educación, pero sin duda permite crear un entorno en el que cada uno se sienta tranquilo para centrarse en lo realmente importante: el aprendizaje. *Marcelo Ponte es gerente de marketing de Axis Communications en Sudamérica

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OTROS ENFOQUES por Fernando León Cuartas C.*

Rumbo de las aplicaciones de seguridad Cinco tendencias tecnológicas definen los nuevos servicios que demandan los usuarios finales. El reto de los centros de monitoreo es aplicarlas rápidamente y estar preparados para la futura redefinición de esas tendencias y aparición de nuevas.

E

l ritmo de los cambios tecnológicos es acelerado y el éxito de sus servicios depende de la asimilación de ellos. Tendencia Nº 1

Tecnología IP Los sistemas de seguridad con comunicación IP amplían enormemente el espectro de aplicaciones, creación de servicios y calidad de los mismos. Los sistemas de video IP por ejemplo ofrecen mayor ca-

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lidad, control e información que los tradicionales sistema análogos. Si aún no ofrece sistemas de video IP, ya está en desventaja. Igual situación ocurre con los sistemas de comunicación de alarmas que migran de las líneas telefónicas a la comunicación GPRS/IP y la lista continúa… Tendencia Nº 2

Convergencia IP Cómo usuarios no deseamos usar varias aplicaciones en nuestra computadora o teléfono celular para acceder a información de nuestros sistemas de seguridad… Es sim-

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ple, los usuarios deseamos integración de todos los servicios y usar una sola aplicación para controlarlos. Los sistemas IP favorecen la convergencia de las tecnologías, significa que no solo se interconectan múltiples servicios sino que lo hacen a un nivel real de intercambio de información. Desde el punto de vista del usuario, él inicia una aplicación desde su smartphone, visualiza las cámaras de su casa, decide cambiar el estado de su alarma y controlar el sistema de riego, toca la pantalla levemente y puede cambiar al control de su oficina, ahora desea activar remotamente una puerta y asegurarse que todo opera a la perfección… Tendencia Nº 3

Redes Móviles Smartphones, tablets y gadgets, todos con conectividad a las redes móviles y usuarios igualmente móviles. Es innegable el crecimiento de los servicios sobre estas redes. Sus productos y servicios tienen que estar presentes allí! Por ejemplo, aplicaciones modernas para centros de monitoreo permiten generar señales de pánico desde el teléfono celular. Tendencia Nº 4

Usuarios itinerantes Los usuarios de las aplicaciones de seguridad están en constante movimiento! Ellos acceden a la información desde www.ventasdeseguridad.com

diferentes lugares, tipos de dispositivos y redes. El usuario actual es impredecible y las aplicaciones deben permitirle obtener su información independientemente de los factores antes mencionados. Adicionalmente,  la seguridad de los datos es crítica, las aplicaciones de seguridad tienen que garantizar protocolos de comunicación cifrados y confiables. Tendencia Nº 5

“Consumerización” Los productos y servicios nacen de las necesidades de los usuarios y son ellos quienes impulsan las innovaciones tecnológicas. Por ello los productos y servicios de un centro de monitoreo deben ser acorde a las nuevas tecnologías. Es un ciclo continuo que lo llevará a satisfacer los requerimientos de sus clientes y aumentar las ventas.

Productos y tendencias Para garantizar que nuestros usuarios puedan satisfacer la demanda tecnológica requerida por sus clientes, Solutec Soluciones Tecnológicas ha impulsado en el mercado Latinoamericano productos que satisfacen las nuevas tendencias. Es así como los usuarios pueden acceder a la plataforma de monitoreo Kronos NET, una aplicación que logra la convergencia de diversas tecnologías para la creación de nuevos servicios de monitoreo. *Si desea contactar al autor de este artículo escríbale a fernando.cuartas@solutecltda.com

Los sistemas IP favorecen la convergencia de las tecnologías, significa que no solo se interconectan múltiples servicios sino que lo hacen a un nivel real de intercambio de información. VENTAS DE SEGURIDAD Vol 19 Nº1

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OTROS ENFOQUES

Control de llaves en casinos

por Fernando Pires*

Sistemas automatizados de control de llaves ayudan a los casinos a operar instalaciones de juegos con una estricta estructura de seguridad. La solución ofrece acceso regulado, reportes y comodidad

E

n las regiones donde los juegos de azar autorizados están presentes, la seguridad de los casinos está regida por estrictas normas y reglamentaciones establecidas por diversos organismos. Una de las áreas fundamentales de la seguridad de los casinos que es objeto de estos convenios es el control de llaves. Se emplean llaves físicas para tener acceso a las áreas más delicadas y protegidas del casino, entre otras,

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las salas de conteo y las cajas de recepción, por lo que las normas y reglamentaciones relacionadas con control de llaves son extremadamente importantes para mantener una estricta administración y minimizar las pérdidas y los fraudes. Las reglamentaciones relativas al control de llaves van desde procedimientos para acceder a las cajas de recepción por fuera del horario previsto hasta el número de firmas que es necesario para acceder a llaves específicas que requieren la obtención de varias autorizaciones. Cada actividad debe ser registrada o reportada con fines de auditoría. Los casinos que anteriormente utilizaban registros ma-

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OTROS ENFOQUES

Los sistemas electrónicos aumentan la comodidad de acceso a las llaves o elementos de valor.

nuales para el control de llaves estaban en constante riesgo, debido a las imprecisiones inherentes al sistema, por ejemplo, firmas faltantes o ilegibles. El proceso manual de registro de salida de las llaves era lento y estaba propenso a errores. La realización de análisis, informes e investigaciones era un proceso muy laborioso, ya que implicaba buscar en pilas y cajas de hojas de registro, lo que también dificultaba hacer un recuento preciso del uso de las llaves. Estos problemas, sumados al impacto que ha tenido el número cada vez mayor de normas, han llevado a los gerentes de los casinos a cambiar los sistemas manuales por las soluciones de sistemas electrónicos de control de llaves, que ofrecen mayor confiabilidad y comodidad. Los sistemas electrónicos de control de llaves son una solución sencilla que brinda varios niveles de seguridad para el acceso, así como funciones automatizadas de generación de reportes. A las llaves protegidas en los gabinetes a prueba de manipulación pueden acceder personas que

En algunos casos, hasta tres personas deben autorizar el acceso a las llaves.

han presentado una identificación y han sido autorizados por el sistema a acceder a la llave solicitada. En algunos casos en los que se requiere el acceso a ciertas llaves o juegos de llaves de atención especial, la normativa exige la firma de tres personas, cada una de tres departamentos diferentes. Normalmente, dicho grupo de personas está conformado por un miembro del equipo de recolección, un cajero y un empleado de seguridad. La puerta del gabinete se abre y libera las llaves sólo después de que se han hecho los tres registros y se han verificado las credenciales. La devolución de este tipo de llaves puede estar aún más regulada, e incluir varios niveles de seguridad. Por ejemplo, las reglamentaciones que dictan una “Protección Completa (Full Secure)” exigen que los mismos usuarios que retiraron una llave la devuelvan, mientras que una reglamentación tipo “Protección por Departamento (Departamento Secure)” requiere solamente que correspondan exactamente las credenciales del primer usuario, mientras que los otros dos usuarios deben corresponder a un departamento determinado. Hay normas adicionales que especifican además quién puede y quién no puede acceder a las llaves. Se restringe el acceso a las llaves de liberación de las cajas de recolección de las mesas de juego a aquellos empleados específicos que están autorizadas a retirar las cajas de recolección de las mesas. Estos mismos individuos no tienen autorización para tener acceso a las llaves para sacar el contenido de las cajas de recolección de las mesas al mismo tiempo que han sacado las llaves de liberación de las cajas de recolección de las mesas de juego.

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Las reglamentaciones sobre los juegos de azar exigen la realización varios tipos de auditorías diferentes para asegurar que el casino cumple plenamente con la normativa. Por ejemplo, con respecto al procedimiento de firma de ingreso o retiro de las llaves de las cajas de recolección, la legislación de Nevada sobre juegos de azar ordena que se realicen informes separados, indicando la fecha, hora, número de la mesa de juego, razón del acceso y/o firma electrónica. Numerosas entidades estatales y locales que controlan los juegos de azar también exigen reportes con información detallada sobre accesos no programados, entre otra, la razón por la que se produjo el acceso (por ejemplo, atasco de las máquinas, disputas con clientes, reubicación de una máquina o mantenimiento). En el entorno móvil de hoy, es posible enviar automáticamente a la administración correos electrónicos o mensajes de texto cada vez que se accede a un juego de llaves para realizar recolecciones no programadas. Además de simplificar el cumplimiento con diferentes normas y reglamentaciones, los sistemas electrónicos aumentan www.ventasdeseguridad.com

la comodidad del acceso a las llaves. Al emplear una función de liberación instantánea de llaves, lo único que tienen que hacer los usuarios es introducir sus credenciales, y el sistema sabe si ya han retirado sus llaves específicas. Si no lo han hecho, el sistema desbloquea las llaves y éstas quedan de inmediato a disposición de los usuarios. Devolver las llaves es igual de rápido y sencillo. El proceso permite ahorrar tiempo, reduce la necesidad de capacitación y ayuda a superar las barreras del idioma.

Los sistemas

Personal como amas de llaves y asistentes de mantenimiento de las máquinas de juego pueden organizarse por “grupos”. El hotel o casino pondría a disposición de cada grupo varias copias de los mismos juegos de llaves; el sistema libera el siguiente juego que está disposición de cada usuario autorizado de un grupo, y alterna los juegos de llaves para que cada uno tenga el mismo uso.

llaves son una

En comparación con los sistemas manuales, los sistemas electrónicos de control de llaves son siempre una buena apuesta. *Fernando Pires es el VP, Sales and Marketing de la compañía Morse Watchmans.

electrónicos de control de

solución sencilla que brinda varios niveles de seguridad para el acceso. VENTAS DE SEGURIDAD Vol 19 Nº1

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OPINIÓN

El poder de los enlaces en los negocios

por Héctor R. Torres, PhD, MBA, CPP, CFE, CHS*

En esta entrega de mi columna hablaremos sobre el poder de los enlaces en los negocios. Vale decir qué contactos básicos en la seguridad corporativa: enlaces de negocios y de mentores.

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n saludo fraternal desde Puerto Rico para todos los colegas y lectores de esta columna. Es un placer volver a compartir nuevamente con ustedes. En esta edición hablaremos sobre el poder de los enlaces en los negocios. Antes de entrar de lleno en el tema primero tenemos que definir o qué es un enlace. La Real Academia define el enlace como la acción y resultado de enlazar o la unión o conexión de una cosa con otra.

En términos generales de negocios los enlaces son contactos con personas que se desarrollan para establecer una red social que nos permite conectarnos con otras personas. Existen tres tipos de enlaces o redes de contactos básicos en la seguridad corporativa: enlaces de negocios, operacionales y de mentores. El concepto de enlaces en el mundo de los negocios se conoce como networking.

Tipos de enlaces El primer tipo de enlace según lo hemos definido es el de negocios. Este enlace o red de contactos se utiliza con el fin de crecer nuestro negocio. Estos contactos pueden ser colegas o suplidores quienes nos pueden brindar in-

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OPINIÓN

formación de otros, oportunidades de negocios o abrirnos las puertas para nuevos contactos. Usualmente estos contactos se adquieren o se cultivan a través del tiempo. Debemos ser cuidadosos al seleccionar o usar contactos de negocios. Personas de dudosa reputación o ética nos pueden encaminar hacia negocios que pueden poner en peligro nuestra reputación personal o la reputación profesional de nuestra organización o empresa. Como dice el viejo refrán; dime con andas y te diré quien eres. El segundo tipo de enlace es el operacional. Este enlace es aquella persona que es necesaria para la conducta exitosa de nuestras operaciones de seguridad corporativa o que puede facilitar los objetivos de un programa de seguridad corporativa dentro y fuera de una organización. Esta red de contactos puede incluir colegas dentro de nuestra organización quienes laboran en otros departamentos pero que facilitan nuestros procesos de seguridad. También pueden incluir contactos externos a nuestra organización como contactos dentro de las agencias de ley y orden y/o el sistema judicial estatal/nacional. El tercer tipo de enlace es el de los mentores profesionales. Este tipo de enlace quizás sea el más importante

ya que se compone de personas que nos pueden servir de mentores para nuestro desarrollo profesional y personal. No existe nada más valioso que el sabio consejo a tiempo de un colega experimentado. Lo bueno de este tipo de enlace es que las personas no tienen que ser de nuestra profesión de seguridad. A veces la sabiduría se encuentra en otras personas, de otras profesiones y con otros puntos de vistas. Nuestro desarrollo profesional y personal debe estar basado en una educación universal, o sea, el saber de todo lo que nos pueda engrandecer como seres humanos.

En resumen Los enlaces de negocios son un fenómeno social necesario desde el punto de vista de los negocios. Sin embargo, dicho fenómeno muchas veces se mal utiliza cuando el enfoque es el de usar a otras personas para beneficio propio. Esta conducta no solo es antiética sino que a la larga puede dañar relaciones existentes o prospectivas. Lo importante de este tipo de enlace es el fomentar buenas relaciones con los contactos tanto en el presente como para el futuro. Un contacto que no se puede usar al presente puede ser invaluable en el futuro. El poder de los enlaces estriba en que un buen contacto usado en el momento correcto puede crear infinitas posibilidades de negocios, resolver problemas operacionales o contribuir grandemente a nuestro desarrollo profesional y personal. Les invito a que sigan compartiendo sus ideas e inquietudes del mundo y la gerencia de seguridad. ¡Un abrazo y hasta la próxima! *Si desea contactar al autor de este artículo escriba al correo electrónico hector.torres@popular.com

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OPINIÓN

Área de ventas en la empresa de seguridad

por Adhir Uzcátegui*

La capacitación en ventas se lleva a cabo con el propósito de brindar al equipo comercial herramientas para un desempeño más eficaz, motivando al mismo tiempo a los vendedores.

E

ste proceso de capacitación no siempre es sencillo y rápido como uno quisiera; a menudo los vendedores se resisten al cuestionamiento de sus prácticas habituales que puede implicar la capacitación. A esto hay que agregar que por lo general los tiempos de los que disponemos son muy limitados. A pesar de ello, la capacitación es un factor de mejora de la comunicación dentro del equipo de ventas, y entre el equipo de

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ventas y el resto de la empresa. La capacitación es un factor de cohesión que favorece el sentimiento de pertenencia a un equipo y fortalece el entusiasmo y la moral de hombres que, a menudo, trabajan aislados entre sí. Esta guía se propone ayudar al Director Comercial en el diseño y la puesta en práctica del proceso de capacitación del equipo de ventas.

¿Por qué capacitar a los vendedores? Existen nueve buenas razones para que una empresa capacite a sus vendedores:

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OPINIÓN

• Porque aumentan el volumen de ventas y los beneficios del negocio. • Porque tienen más en cuenta los intereses de la empresa. • Porque defienden mejor la estrategia comercial y la reputación de la empresa. • Porque aumenta la motivación, la moral y la integración de los vendedores. • Porque en vez de resignarse ante las dificultades, reaccionan buscando las soluciones. • Porque mejoran su conocimiento de la clientela y aprovechan mejor su conocimiento de los productos. • Porque hacen más eficiente su organización personal. • Porque mejoran su profesionalidad en todos los aspectos del proceso de ventas. • Porque logran el éxito sin perder identidad, descubriendo sus puntos débiles y afianzando sus puntos fuertes.

Cinco ilusiones sobre la capacitación de vendedores

Ilusión 1: la capacitación logra que un vendedor progrese contra su voluntad. Ilusión 2: la capacitación tiene un poder tal, que compensa fallas de dirección. Ilusión 3: la capacitación ofrece trucos “mágicos” o recetas “fáciles”. Ilusión 4: la capacitación convierte a un equipo mediocre en estrellas de la venta en solo medio día, gracias a lindos discursos sobre la venta. Ilusión 5: la capacitación logra que los vendedores puedan vender “arena en el Sahara” o “nieve en el polo.”

Nueve mitos sobre la capacitación de vendedores 1. Uno nace vendedor, no se hace. 2. La capacitación es pura teoría, la venta se aprende “en la calle”.

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3. La capacitación es demasiado cara. 4. La capacitación es una moda. 5. La capacitación es una pérdida de tiempo y de volumen de ventas. 6. Para vender es suficiente un buen producto, un precio razonable y una buena comunicación comercial. 7. Los únicos que aprovechan la capacitación son los mejores del equipo. 8. Un curso de capacitación en ventas aumenta astronómicamente el trabajo de la oficina de atención de quejas y reclamos de clientes. 9. La capacitación en ventas trae el riesgo de la pérdida de la espontaneidad, la intuición y los reflejos.

El vendedor eficiente

Para capacitar vendedores eficientes lo primero que usted tiene que saber es qué determina el éxito en ventas. El éxito en ventas radica en conocimientos, habilidades y comportamientos. Los tres conocimientos del vendedor eficiente 1. Conocimiento del comprador y su contexto (su negocio, su vida,sus preocupaciones). 2. Conocimiento de su propia empresa. 3. Del producto o servicio, y de la manera en la cual puede solucionarlos problemas de los clientes. Las cuatro habilidades del vendedor eficiente 1. Inspirar confianza • Mostrando consideración y haciendo que el cliente se sienta valorado. • Siendo competente, porque el comprador necesita saber que pone sus asuntos en manos de alguien que puede cuidar sus intereses. • Siendo sincero y creíble, porque el comprador necesita seguridad. 2. El poder de las palabras • Usando un lenguaje claro, comprensible e inteligente. www.ventasdeseguridad.com


• Usando un lenguaje positivo, para generar una respuesta positiva. • Poniendo en evidencia la imagen y las particularidades del producto o servicio que se vende. 3. La solución de problemas • Escuchando, para entender la situación o el problema del cliente a través de sus motivaciones, sus necesidades y sus objetivos. • Planteando correctamente el problema del comprador, obteniendo su acuerdo sobre su insatisfacción actual y la situación satisfactoria a futuro. • Proponer un estado futuro de satisfacción gracias al producto vendido. 4. La táctica y la estrategia Usando su inteligencia para aprovechar sus puntos fuertes.

Los cinco comportamientos del vendedor eficiente

1. La habilidad para establecer relaciones 2. La resistencia ala presión 3. La confianza en sí mismo 4. La motivación para vender y para aceptar el rechazo 5. La capacidad de ejercer presión sobre los demás.   - Haga que se expresen los interesados - Escuche las opiniones y los pedidos de los integrantes del área comercial. - Estudie las necesidades expresadas y analice las prioridades. - Consiga que los vendedores adhieran a la capacitación.

Haga un diagnóstico Piense en la estrategia comercial de la empresa y prepare al equipo para el futuro próximo. Defina los perfiles de los vendedores que necesita. Esto también le será de ayuda para contratar nuevo personal. Compare los perfiles deseados con los existentes. Analice causas de los rendimientos insatisfactorios: - ¿Con qué clientes o circuitos de venta podrían ser mejores los resultados? - ¿Con qué productos o familias de productos podrían ser mejores los resultados? Aproveche la retroalimentación - Conversaciones, reuniones de ventas, informes de visita.

Es importante que los vendedores “se adueñen” de los objetivos de la capacitación. Si están pocos motivados planee, al principio de la capacitación, un momento dedicado a despertar su interés. ¿Hay que tener en cuenta las simulaciones de venta (“role playing”)? Estas simulaciones, y especialmente si son filmadas en video, suelen ser comprometedoras y en muchas ocasiones generan tensión entre los vendedores. Bien utilizadas por el instructor, y una vez dominada la tensión, son una fuente de perfeccionamiento. Si sus vendedores han tenido experiencias negativas al respecto o son abiertamente hostiles a las simulaciones reemplácelas por otro tipo de ejercicios. ¿Debe darse prioridad al trabajo sobre los puntos fuertes o sobre los puntos débiles? Enfatice sobre las fortalezas del equipo; es más eficaz y tiene un efecto motivador importante. Respecto de las debilidades del equipo, trabaje para neutralizar sus aspectos negativos. Esto es solo parte de un programa que estaremos impartiendo en las próximos ediciones, también lo imitamos a participar de manera gratuita a los seminarios de ventas y mercadeo que estamos haciendo continuamente. Felices Ventas! *Para mayor información sobre este artículo escríbale a Adhir Uzcategui a info@wslifestyle.com

¿Es necesario motivar a los vendedores respecto de los temas elegidos? www.ventasdeseguridad.com

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OPINIÓN

Conocimiento de protección de activos

Por Luis González Nogales*

Los conocimientos a gerentes que no son de seguridad, sobre la protección de sus activos es el tema que desarrollaremos en la columna de esta edición.

U

no de los problemas más sentidos por las empresas que prestan servicios de seguridad física, electrónica, administración de valores, monitoreo y otras actividades conexas de la seguridad privada es la falta de conocimientos que al respecto tiene la contraparte cuando se presentan los presupuestos o se realizan las negociaciones para la contratación del servicio. Si bien en algunas ocasiones ya hemos hablado de la visión

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que tenemos de que algún día la seguridad privada se convierta en una materia genérica de los nuevos profesionales, hoy por hoy nos corresponde a los especialistas y profesionales de la seguridad realizar esta labor, de ir formando a los gerentes que no son de seguridad en las materias básicas de la seguridad privada para mejorar la protección de los activos puestos a su disposición y responsabilidad. Y lo anterior es particularmente importante por la frustración que representa para las empresas el sentimiento que se hablan dos idiomas diferentes cuando se realizan las actividades empresariales ya descritas en el primer párrafo.

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Necesitamos

Figura 1.

Lo primero que debemos considerar es cuáles son los supuestos más comunes que se utilizan en estos casos por parte de los gerentes que no son de seguridad:

de los equipos de seguridad al mismo. • La seguridad es responsabilidad de su empresa y si algo se pierde usted responde por ello.

• Usted es la empresa de vigilancia física y sabe de “esto”, confío plenamente en usted. • El presupuesto que tenemos para seguridad es este y usted ajuste la instalación

Existen muchos más, pero no queremos hacer una lista tan extensa con los casos mas puntuales.

apropien del

Generalmente estas concepciones par-

concepto de que

que los gerentes generales se

las funciones de seguridad tienen que estar inmersas dentro del ciclo del negocio. www.ventasdeseguridad.com

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OPINIÓN

ten de una posición de distanciamiento entre los problemas de seguridad (que los asume la empresa contratada para la vigilancia física, o la instalación de sistemas electrónicos) y el quehacer de la empresa, entendiendo que son dos actividades distintas pues mientras que el quehacer es importante y sustantivo para los negocios y las utilidades de la empresa, la seguridad privada es un gasto que no aporta nada y que no hay más remedio que asumirlo. Esta concepción es la primera que debemos arraigar, dado que la responsabilidad de un gerente general al cual los socios le facilitan recursos para que genere bienes y servicios que posteriormente repercutan en utilidades y crecimiento de la empresa, y que el gerente general para poder llevar a cabo esta labor necesita utilizar eficientemente los recursos de materias primas, las capacidades de la maquinaria, los recursos financieros , los recursos del conocimiento, lo cual en su conjunto representan los activos de la empresa , y para ello debe rodearse de los recursos humanos competentes necesarios que gestionen con éxito estos activos.

El ciclo del negocio El ciclo de todo negocio (fig.1) si bien es conocido y ampliamente estudiado, generalmente no toma en consideración que en cada una de las actividades se deben incorporar los elementos de seguridad pertinentes. La protección de todos estos activos mencionados, incluidos los recursos humanos se excluyen con la aplicación de la concepción que ya mencionamos; y es por esto que necesitamos que los gerentes generales se apropien del concepto de que las funciones de seguridad tienen que estar inmersas dentro del ciclo del negocio como un engranaje mas, y que al igual que para gestionar los productos/servicios necesita de un gerente de producción o servicios, que para el mercadeo requiere su gerente correspondiente, así como para la contratación, seguimiento, evaluación, etc. De otro lado, requiere un gerente de recursos humanos, y para la consecución y manejo de los recursos financieros, requiere un gerente financiero; para la protección de todos sus activos requiere de un gerente de seguridad y además requiere de los conocimientos para interactuar con cada uno de ellos y sobre todo para que incorporen como parte de su plan de negocios los elementos de seguridad necesarios que garanticen la correcta protección de sus activos (figura 2). En los próximos artículos de este año en esta prestigiosa revista iremos ampliando los aspectos que los gerentes que no son de seguridad deben conocer sobre los programas de seguridad, planes de seguridad, de emergencia, de contingencia, de crisis, de continuidad de negocios que nos permitan interactuar de mejor forma entre los responsables de generar utilidades con los activos y los responsables de apoyar a estos últimos en la prevención de pérdidas de los mismos. Un saludo a todos.

Figura 2.

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*Si desea contactar a Luis González Nogales, presidente ejecutivo de Incaspri, puede hacerlo a través del correo electrónico incaspri@incaspri.com

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OPINIÓN

Seguridad contra incendios en edificios altos

por Jaime A. Moncada*

Los edificios de altura son un especial reto para la seguridad no solo en América Latina, sino en el mundo, más en lo que se refiere al control de incendios.

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ace ya diez años que tuve la oportunidad de documentar para la NFPA el que ha sido, sin temor a equivocarme, el incendio más emblemático en edificios de gran altura en la Latinoamérica moderna. Este incendio ocurrió el 1 de octubre del 2004 en la Torre Este del Parque Central en Caracas1.

mento del incendio. Este edificio era en ese momento el segundo edificio más alto de la región, después de la Torre Mayor de la Ciudad de México.

Aunque el edificio contaba con sistemas de rociadores automáticos, estos, por falta de mantenimiento, no estaban operativos en el mo-

Incendios en edificios altos han sido parte de nuestra historia. En los años 70, Suramérica vivió, casi simultáneamente cuatro incendios en edificios de gran altura que le dieron la vuelta al mundo.

El incendio se originó en el piso 34, a media noche, afortunadamente cuando el edificio estaba casi vacío, e incendió todo los pisos superiores, hasta el piso 52. El costo de este incendio fue estimado en su momento en $US250 millones. Este edificio, hasta la fecha, no ha reabierto sus puertas.

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OPINIÓN ocurriendo en Panamá, ciudad que tiene el conjunto de edificios de gran altura más importante de la región, donde hay varios edificios protegidos adecuadamente desde el punto de vista de su seguridad contra incendios, pero donde también existen muchos edificios que presentan la receta perfecta para otro gran desastre. El 29 de septiembre del 2014, por coincidencias de mis viajes de trabajo, estaba en Panamá cuando se desató un incendio de 52 pisos bajo construcción, una torre llamada Costa del Este Financial Park, que se encuentra en el sur de la ciudad. Me desplacé a lugar de los hechos y un relato de este incendio se encuentra en la edición de diciembre del 2014 del Journal Latinoamericano.

Incendio del Costa del Este Financial Park en la Ciudad de Panamá (Foto cortesía del Cuerpo de Bomberos de Panamá).

El más conocido es el incendio en el Edificio Joelma en San Pablo donde 179 personas perdieron la vida. Los otros tres ocurrieron en el Edificio Andraus en San Pablo, el Edificio de la Caixa Económica Brasil en Rio y el Edificio Avianca en Bogotá, donde anecdóticamente mi padre, Don Jaime Moncada Pérez, estuvo presente asistiendo técnicamente a los bomberos que trataban de mitigar este incendio. Recientemente, me ha interesado mucho lo que está

Incendio de la Torre Este del Parque Central en Caracas, Venezuela.

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He tenido también la suerte de trabajar como ingeniero de protección contra incendios en varios edificios altos durante su fase de diseño, entre los que se encuentran los dos más altos de la región, Costanera Center en Santiago y la Torre Trump en Panamá. He trabajado también en el diseño de sistemas de seguridad contra incendios en edificios altos existentes, que desde su diseño y construcción no incluían niveles adecuados de protección contra incendios, como en la Torre Colpatria, el edificio más alto de Colombia, y el Banco la Previsora, el segundo edificio más alto de Ecuador. En todos estos proyectos, el análisis de la seguridad contra incendios ha tenido como punto de partida un Plan Maestro de Protección contra Incendios, tanto en los edificios nuevos como en los existentes donde he trabajado, donde se establecieron los requerimientos de seguridad contra incendios del edificio siguiendo lo establecido en la normativa NFPA. Como ya lo he escrito en esta columna, un nivel aceptable de seguridad contra incendios se obtiene analizando cada edificio como un todo, evaluando cuidadosamente la seguridad humana (medios de egreso, señalización, iluminación); la definición, diseño e instalación de los sistemas de supresión y de alarma, detección y notificación; la especificación y limitación de los contenidos interiores; acceso al departamento de bomberos y exposición a riesgos adyacentes; y la definición, diseño y construcción de los elementos constructivos que confinan un incendio. • La Problemática de los Edificios de Gran Altura: Los edificios de gran altura tienen problemas únicos desde el punto de vista de seguridad humana y protección contra incendios. Estos consisten en la dificultad de proporcionar acceso para el combate manual del incendio, así como medios de egreso limitados y un tiempo prolongado de evacuación. Un incendio en un edificio de gran altura tiene la posibilidad de propagarse verticalmente por las aperturas no protegidas del edificio. www.ventasdeseguridad.com


Los requerimientos de seguridad humana y protección contra incendios, en un código moderno de prevención de incendios, están definidos por el uso o la ocupación. Sin embargo los requerimientos de un edificio de gran altura pueden ser independientes al uso (por ejemplo, el edificio puede ser ocupado por oficinas, hoteles, hospitales, etc.). El edificio de gran altura está definido como uno de más de 23 metros de altura cuando la altura se mide desde la parte inferior del acceso del vehículo de bomberos hasta el piso ocupable más alto (NFPA 101: 3.3.32.7). Este requerimiento reconoce la dificultad que tienen los cuerpos de bomberos para atacar un incendio ya sea interior o exteriormente, así como la dificultad de la evacuación de los ocupantes en este tipo de estructuras. • Sistemas de Supresión de Incendios: Todos los edificios de gran altura, sin excepción, tienen que ser protegidos con sistemas de rociadores automáticos (NFPA 101: 11.8.3.1). Los rociadores se deben instalarse en todo el edificio, incluyendo aquellas porciones que están debajo de los 23 m de altura. En algunos usos, por ejemplo en edificios hoteleros, los rociadores, bajo limitaciones específicas, se pueden eliminar de baños y armarios. Una válvula de control para los rociadores debe ser instalada por cada piso del edificio, generalmente en el descanso de la escalera de evacuación. NFPA requiere también la instalación de “conexiones” para mangueras en lugar de “gabinetes equipados con mangueras” en edificios de gran altura, la cual es llamada Columna de Agua Clase I (NFPA 101: Art.11.8.3.2). El Sistema Clase I provee una columna o montante, típicamente de 6 pulgadas (152 mm) de diámetro, cargado de agua a presión, con conexiones para mangueras de 2-½ pulgadas de diámetro (64 mm), con una reducción para manguera de 1-½ pulgadas (38 mm). Pero debe quedar claro que NFPA no requiere la instalación de gabinetes con mangueras. La conexión para manguera es normalmente lo único utilizado por los bomberos, pues no confían en las mangueras existentes en los edificios (ellos alegan que comúnmente los gabinetes presentes en los edificios incluyen mangueras y pitones de mala calidad o sin mantenimiento. Además corren el riesgo de que los pitones se los hayan robado). Por este motivo, casi todos los cuerpos de bomberos en Latinoamérica entran al incendio con sus propias mangueras, las cuales las llevan al hombro, y cuando llegan al área del incendio, desconectan la existente en el gabinete, y conectan la que ellos traen. Por otro lado, durante un incendio, los ocupantes del edificio se deben concentrar en su evacuación inmediata, www.ventasdeseguridad.com

Gabinete de manguera donde se ha retirado la manguera y se ha dejado la conexión para bomberos.

no en ir a buscar un gabinete, romper el vidrio, sacar y estirar la manguera, regresar a abrir la válvula y proceder a contener el incendio. El uso de mangueras para los ocupante es de cuestionable eficacia y los ejemplos de éxito son solo anecdóticos. Es también muy poco común que en usos que no sean industriales, exista una brigada privada que haya sido entrenada para el uso de mangueras contra incendios. Por consecuencia, los bomberos que responden a la emergencia serían los únicos que utilizarían las mangueras instaladas en el gabinete, pero como ya mencioné anteriormente, ellos no lo hacen. Es por esa razón que NFPA dejó de recomendar la instalación de gabinetes equipados, a Estados Unidos. La realidad es que los gabinetes de manguera se usan muy rara vez en un incendio y no tienen sentido en el edificio moderno protegido con rociadores automáticos. NFPA sí reconoce la efectividad de los extintores manuales VENTAS DE SEGURIDAD Vol 19 Nº1

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OPINIÓN los conductos de aire (para prevenir que el sistema de aire acondicionado distribuya el humo a través del edificio). La alarma a través de mensajes de voz depende de la decisión respecto a la evacuación por etapas contra la evacuación total del edificio. En un edificio muy alto es preferible evacuar el piso donde ocurra el incendio, el piso de encima y el de abajo, y para poder lograr este procedimiento, el sistema de alarma debe tener la posibilidad de enviar un mensaje de evacuación por voz especifico a las áreas a evacuar, y un mensaje de notificación a las áreas que no requieren evacuación inmediata. En este tipo de edificios es también requerida la instalación de un sistema telefónico de emergencia de dos vías para el uso del cuerpo de bomberos (NFPA 101: Art. 11.8.4.2). Este sistema permite la comunicación entre los bomberos que responden al incendio y el centro de comando de emergencia. Los teléfonos, ya sean auriculares fijos o “plugs” donde se conecta un auricular portátil, deben estar instalados en las cabinas de los elevadores, en el vestíbulo del ascensor y en el descanso de las escaleras de salida en cada nivel.

Elevador para uso de bomberos con conexión al generador eléctrico de emergencia.

en incendios incipientes, y estos son de uso requerido en todas las ocupaciones de edificios de gran altura. Por otro lado, de acuerdo a la NFPA, los cuartos de cómputo en edificios de gran altura deben ser protegidos con rociadores automáticos, típicamente sistemas de pre-acción (NFPA 75: 8.1.1). Es posible también, que a través de un análisis de riesgos de incendios, el usuario del cuarto de cómputos decida proteger este cuarto, además de los rociadores, con un sistema de inundación con agentes limpios. Sistemas de Detección y Alarma: Todos los edificios de gran altura requieren un sistema de alarma que utilice un sistema de comunicación de emergencia de alarma o de voz (NFPA 101: Art. 11.8.4.1). Esto implica la instalación de pulsadores manuales y bocinas de alarma a través del edificio, pero no se requiere específicamente la instalación de detectores de humos. La normativa de la NFPA solo está requiriendo detección de humos únicamente en áreas donde alguien pueda dormir (hoteles, dormitorios, hospitales, residencias, etc.), en el lobby de los elevadores, o en ocupaciones muy delicadas (como un cuarto de cómputos o de telecomunicaciones). Dependiendo del diseño del sistema de aire acondicionado, es muy probable que se requieran detectores de humos en

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Edificios de gran altura también requieren un centro de comando donde se pueda manejar una emergencia, en una ubicación que haya sido aprobada por el departamento de bomberos local (NFPA 101: Art. 11.8.6). El centro de comando debe incluir los paneles y controles del sistema de alarma, del sistema telefónico de dos vías, anunciadores y ubicación del piso del ascensor, interruptores de re-llamado de los ascensores, interruptores selectores de energía de emergencia, información de las válvulas de los rociadores y el estado de las bombas contra incendios, entre otros. Presurización de las Escaleras: Contrario a la convención popular, muy arraigada en los códigos constructivos latinoamericanos, NFPA, a través de sus normas NFPA 1 y 101, no requiere la presurización de escaleras en los edificios de gran altura. Sin embargo, la presurización de las escaleras se puede utilizar para reducir los requerimientos del “tipo de construcción” en edificios de gran altura protegidos con rociadores automáticos (NFPA 5000: Art. 33.1.3). Por ejemplo, en edificios de más de 36,6 m de altura, el tipo de construcción puede reducirse a Tipo II (222) de Tipo I (332), y en edificios de menos de 36,6 m de altura el Tipo II (222) se puede reducir a Tipo II (111). A propósito, los números en paréntesis en los tipos de construcción establecen la resistencia al fuego en horas de la estructura en el siguiente orden (muros de carga exterior, armazón estructural principal, construcción del piso). Sugiero que para profundizar en este tema se revise www.ventasdeseguridad.com


la norma NFPA 220, Tipos de Construcción en Edificios. Sectorización de Incendios: Un área incipiente en seguridad contra incendios, en nuestra región, es la definición del tipo de construcción que debe tener un edificio, desde el punto de vista de resistencia al fuego. Esto está definido en el Capítulo 7 de la NFPA 5000, Código de Construcción y Seguridad en Edificios, donde se limita el área por piso y el número de pisos que puede tener un edificio dependiendo de su tipo de construcción. Además, estas limitaciones se eliminan o incrementan cuando el edificio es protegido con rociadores automáticos. Similarmente, debemos evaluar los terminados o revestimientos interiores (definidos a través de ensayos que miden su índice de propagación de la llama y cantidad de humo desarrollado), lo cual también es muy difícil de obtener por la falta de información existente sobre los terminados interiores que utilizamos en nuestra región (tapetes, papeles de colgadura, techos suspendidos, elementos decorativos plásticos). Más información sobre este tópico se encuentra en NFPA 1, NFPA 101 y el Manual de Protección contra Incendios de la NFPA. Evacuación: La evacuación es un tema complejo y requiere un estudio específico del edificio siguiendo la norma NFPA 101, Código de Seguridad Humana, donde se establecen los criterios específicos para el diseño de las vías de evacuación (localización, cantidad, ancho, distancia). NFPA requiere que edificios de gran altura estén protegidos por un sistema de iluminación de emergencia en los medios de evacuación y señalización de las mismas (NFPA 101: Art. 11.8.5.1) y que posean sistemas de energía de reserva conectada a la bomba contra incendios, los equipos en el centro de comando, no menos que un ascensor que sirva todos los pisos y sistemas de control de humo, entre otros (NFPA 101: Art. 11.8.5). Los edificios de gran altura requieren www.ventasdeseguridad.com

un Plan de Emergencias (NFPA 101: Art. 11.8.7) donde se establezcan los procedimientos para la notificación de una emergencia, la respuestas de los ocupantes y el personal ante una emergencia, los procedimientos de evacuación, adecuación de uso de los ascensores, conducción de simulacros de incendios y el tipo y cobertura de los sistemas de protección contra incendios. Elevadores: Los elevadores nuevos en un edificio de gran altura deben cumplir con ASME A.17.1, Código de Seguridad en Elevadores y Escaleras Mecánicas. Los existentes deben cumplir ASME A17.3, Código de Seguridad en Elevadores y Escaleras Mecánicas Existentes. Debido a que un elevador pudiera parar en el piso del incendio o que los productos de combustión entren el hueco de los elevadores, NFPA requiere que se inicie un re-llamado de los elevadores luego de la operación de detectores de humo en los vestíbulos de los elevadores o en su cuarto de máquinas. Esto se llama Operación de Re-llamado de Emergencia Fase I y permite que en un incendio los ascensores automáticamente queden fuera del servicio normal, y que estén disponibles únicamente para la operación de los bomberos. . Mi análisis de este incidente se puede encontrar en línea en www.nfpajla.org o impreso en NFPA Journal Latinoamericano, Marzo 2005, páginas 14-17, donde se documenta el origen y desarrollo del incendio.

1

*Jaime A. Moncada, PE es director de International Fire Safety Consulting (IFSC), una firma consultora en ingeniería de protección contra incendios con sede en Washington, DC. y con oficinas en Latinoamérica. El es ingeniero de protección contra incendios graduado de la Universidad de Maryland, coeditor del Manual de Protección contra Incendios de la NFPA, Vicepresidente de la Sociedad de Ingenieros de Protección contra Incendios (SFPE) y dirige los programas de desarrollo profesional de la NFPA en Latinoamérica. El correo electrónico del Ing. Moncada es jam@ifsc.us

Edificios de gran altura también requieren un centro de comando donde se pueda manejar una emergencia, en una ubicación que haya sido aprobada por el departamento de bomberos local (NFPA 101: Art. 11.8.6). VENTAS DE SEGURIDAD Vol 19 Nº1

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ANÁLISIS TECNOLÓGICO

Celebridades en la mira de los hacker

por Osvaldo Callegari*

La gran posibilidad de gestión de imágenes dentro de los dispositivos móviles ha despertado una nueva amenaza, que se ha convertido en toda una pesadilla para la seguridad.

N

ada mejor para el comienzo de este capítulo rememorar a Narciso, aquel que amaba su imagen, Wikipedia lo referencia como: “Narcisismo es una alusión al mito de Narciso, amor a la imagen de sí mismo. Amor que dirige el sujeto a sí mismo tomado como objeto”. En la actualidad acontencimientos de diversa índole respecto a la toma de fotos privadas surgen en el ambiente artístico.

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La pesadilla de seguridad de Apple comenzó cuando los hacker comenzaron fugas de fotos de desnudos que incluyeron disparos de Jennifer Lawrence, Kate Upton, y Kirsten Dunst. La comunidad de seguridad señaló rápidamente los dedos en el software iBrute, una herramienta lanzada por el investigador de seguridad Alexey Troshichev diseñado para tomar ventaja de una falla en Apple “Buscar mi iPhone” característica de contraseñas de iCloud utilizando “fuerza bruta” de los usuarios al probar diferentes contraseñas usando miles de conjeturas para romper la cuenta. El software para descifrar contraseñas de iCloud, iBrute, fue liberado en Github unas pocas horas después de la fuga de datos.

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Personas del espectáculo se ven envueltas en situaciones poco decorosas al ser publicadas fotos tomadas con su celular. Aquellas van desde las más simples a las más explícitas. En el ambiente hostil que existe en internet, los delicuentes cibernéticos encontraron una veta para explotar y cobrar recompensas por sus extorsiones. Igualmente los casos son muy variados, es decir no solamente el robo de imágenes se encuentra en boga, también el alojar contenido prohibido. Jennifer Lawrence, ¿víctima de un agujero de seguridad en iCloud?

Herramientas riesgosas Adware Troyanos Otros

Marta Lopez corresponsal de Panda Security en España nos dice: “Si tienes una cuenta en Twitter es posible que hayas visto a la actriz Jennifer Lawrence como Trending Topic desde ayer por la tarde. ¿El motivo? La filtración de imágenes íntimas de la ganadora del Óscar en 2013 a través de foros en internet, a lo que ella ha confirmado no haber sido la única víctima de este ataque. Otras modelos y actrices como Kirsten Dunst, Kate Upton o Ariana Grande también han visto publicadas algunas fotografías, aunque no en todos los casos se ha podido comprobar su veracidad. Mary E. Winstead también ha reconocido la autenticidad de sus imágenes, por el contrario, Victoria Justice ha negado que sus fotos sean auténticas. Todavía no se conoce cómo se ha llevado a cabo el Celebgate (como ya se conoce este hackeo masivo). Algunos hablan de un posible fallo en la seguridad de iCloud, la plataforma virtual de almacenamiento de datos de Apple, aunque la compañía no ha confirmado nada. Hasta que no sepamos cómo se han robado estas imágenes, lo mejor que podemos hacer es apelar al sentido común y reforzar la seguridad de las contraseñas que utilicemos para acceder a nuestros servicios. Además, también les recomendamos verificar la cuenta de usuario del ID de Apple.

Troyanos espías Backdoor Troyanos x sms

3. Protección insuficiente en la capa de transporte de las comunicaciones 4. Comprometer datos sin intención 5. Autenticación y autorización débiles 6. Criptografía insegura 7. Inyección del lado del cliente (teléfono) 8. Decisiones de seguridad mediante accesos inseguros 9. Manejo impropio de las sesiones de usuarios 10. Protecciones de seguridad inciertas. **OWASP es un proyecto de código abierto dedicado a determinar y combatir las causas que hacen que el software sea inseguro.

Más imágenes filtradas “Ahora son los usuarios de Snapchat quienes han visto comprometida la seguridad de sus archivos, después del Celebgate, la filtración de fotos y videos íntimos de cientos de modelos y actrices de Hollywood como el caso de Jennifer Lawrence.

Amenazas móviles Según OWASP** las amenazas móviles se ubican dentro de los siguientes segmentos: 1. Controles débiles del lado del servidor 2. Almacenamiento de datos inseguros www.ventasdeseguridad.com

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ANÁLISIS TECNOLÓGICO

Inseguridad relacionada con imágenes inapropiadas Sucedió en el caso de una empresa de aviación, funcionarios de Air Canadá se han visto obligados a advertir a su personal de no guardar el material sexualmente explícito en la cabina de mando de su flota de Embraer, ya que se filtró un boletín enviado por el personal. “El mensaje interno a partir de Rod Graham, jefe de pilotos y director de operaciones de la flota y la formación de Air Canada, dijo que no eran apropiadas las imágenes descubiertas en un avión de la compañía.

Snapchat es una aplicación móvil con la que se pueden enviar fotos y mensajes que se eliminan entre uno y diez segundos después de haberlos leído. Aunque Snapchat no guarda las imágenes de sus usuarios, otra aplicación la Snapsave, disponible para Android e iOS, sí lo hace, lo que ha permitido el robo de 200.000 fotografías, según han confirmado desde Snapchat. El diario The Guardian asegura que, al parecer, hay unos 100 MB de desnudos. Todavía no se sabe si pertenecen o no a menores de edad, pero hay que recordar que descargar fotos y videos de menores de 16 años desnudos es traficar con pornografía infantil y está penado con la cárcel. Las imágenes de The Snappening, que es como ya se conoce a esta filtración, pueden descargarse desde diferentes portales de internet”.

CBC News obtuvo el mensaje como parte de una investigación en curso y lo publicó en su totalidad en su sitio de noticias . El correo electrónico, enviado en septiembre de 2013 pero sólo recientemente publicado, dijo que aquellos que colocarán el material en cubiertas de vuelo será sujetos a penas disciplinarias “con todo el rigor de la ley y nuestras políticas corporativas”. Esto podría incluir penas entre finalizar su contrato de trabajo o enfrentar a cargos criminales. Peter Fitzpatrick, un portavoz de Air Canada, dijo que es consciente de las preocupaciones acerca de “material inapropiado” descubiertas en la cubierta de vuelo de algunos aviones. Dijo que una queja formal había sido presentada. Fitzpatrick dijo a la cadena: “El material en cuestión consistía casi en su totalidad en tarjetas de visita inapropiadas y se limita principalmente a un tipo de aeronave y ruta, nuestros Embraer E-90 que operan a Las Vegas”. “Air Canada tiene una estricta política de tolerancia cero para proteger a sus empleados contra el acoso de cualquier tipo, incluyendo materiales inapropiados que puedan ofender a los compañeros de trabajo. “Air Canada tomó medidas correctivas inmediatas para adaptar su formación de pilotos en consecuencia y recuerda periódicamente a los empleados que tales materiales no son tolerados en el lugar de trabajo”. Después de las advertencias la aerolínea corrigió estos desvíos. La ciberdelincuencia ha encontrado otros nichos de explotación muy jugosos en la parte móvil, haciendo de las celebrities su principal caldo de cultivo. El autofilmarse o sacarse fotos es una moda que surge de las posibilidades que brindan los dispositivos portátiles, podemos decir que es una tendencia en aumento, una psicopatología derivada de la gran conectividad que

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permite internet haciendo este tipo de actividades más excitante. Obedece también a la necesidad de los artistas a ser reconocidos de cualquier manera. Elcomsoft Phone Password Breaker permite el acceso a las copias de seguridad forense protegidos por contraseña para los teléfonos inteligentes y dispositivos portátiles basados en RIM BlackBerry y las plataformas de Apple iOS. La herramienta de recuperación de contraseñas es compatible con todos los teléfonos inteligentes Blackberry, así como los dispositivos de Apple con iOS, incluyendo iPhone, iPad y iPod Touch dispositivos de todas las generaciones publicados hasta la fecha, incluyendo las 5S iPhone y iOS 7. Según Wired, los hackers discuten abiertamente con el software EPPB para descargar los datos de sus víctimas a partir de las copias de seguridad de iCloud en el foro de la web Anon-IB, que es una de las tablas de imagen anónima más populares para publicar selfies desnudos robados y lleno de piratas informáticos que venden imágenes robadas de las cuentas de Apple icloud. “Utilizar la secuencia de comandos para robar su contraseña EPPB lo usa para descargar una copia de seguridad”, escribió un usuario anónimo en Anon-IB explicando el proceso a un hacker con menos experiencia”. Después de la obtención de las víctimas iCloud nombre de usuario y contraseña con iBrute herramienta de fuerza bruta, hackers utilizan EPPB para descargar toda la copia de seguridad de iPhone o iPad de la víctima, tales como fotos, libretas de direcciones, mensajes de texto, registros de llamadas, archivos adjuntos, calendario y otra información. Apple emitió un comunicado llamando a la debacle de la seguridad de que un “el ataque está basado en los nombres de usuario, contraseñas y preguntas de seguridad”. Agregó que “ninguno de los casos que hemos investigado es el resultado de cualquier incumplimiento en cualquiera de los sistemas de Apple, incluyendo iCloud ® o Buscar mi iPhone“. www.ventasdeseguridad.com

Pero las conversaciones sobre Anon-IB dejan claro que los ataques de robo de la foto no se limitan a algunas celebridades. Y Zdziarski argumenta que Apple podría estar fuera de norma al no proteger el servicio de adivinar la contraseña como lo hace iBrute. Sobre la base de su análisis de los metadatos de las fotos filtradas de Kate Upton, él dice que está convencido que las fotos provienen de una copia de seguridad que se descargó y que sería compatible con el uso de iBrute y EPPB. Si se accede a una copia de seguridad completa del dispositivo, que cree que el resto de los datos de la copia de seguridad todavía puede ser poseído por el hacker y podría ser utilizado para el chantaje o la búsqueda de otros objetivos. Elcomsoft es sólo una de una serie de firmas forenses como oxígeno y Celebrite que realizan ingeniería inversa de software de teléfonos inteligentes para permitir que los investigadores del gobierno puedan volcar los datos de los dispositivos. Pero el programa de Elcomsoft parece ser el más popular entre multitud de Anon-IB, donde se ha utilizado durante meses antes de las fugas más actuales, es probable en los casos en que el hacker fue capaz de obtener la contraseña del objetivo a través de medios distintos de iBrute. Evidentemente existe una gran puerta de acceso a vulnerabilidades impensadas años atrás donde las amenazas estaban localizadas en computadores de escritorio, hoy con el gran avance de la tecnología y una gran dosis de frivolidad los ciberdelincuentes encontraron un nuevo terreno propicio. Con respecto a las herramientas forenses siempre estarán vigentes dado que la ley requiere acceder a información de móviles por un crimen o robos. El tira y afloje es por la fácil posibilidad de los hackers de obtener estas herramientas. Ampliaremos sobre los manejos de datos en Icloud. Las marcas, nombres y opiniones vertidas son marcas nombres y opiniones de sus respectivos autores. *Para obtener más información o comunicarse con el autor del artículo escriba a ocalle@ar.inter.net

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VITRINA DE PRODUCTOS Altronix

Adaptadores para FACP y Control de Acceso IP Entrada2DMK de Altronix. La Entrada2DMK de Altronix brinda una interfaz supervisada de alarma contra incendios para controladores de acceso en red. Ellos enrutan el PoE+ al controlador de acceso en red, y ofrecen 12VDC o 24VDC hasta para dos cerraduras eléctricas o magnéticas. La interfaz FACP libera potencia a los dispositivos de bloqueo, manteniendo la alimentación al controlador de acceso/lectores por un solo CAT5 o superior. Para más información marque 3 en la página de suscripción: www.VENTASDESEGURIDAD.com

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Illustra Flex. Línea de cámaras IP ideal para espacios comerciales y de ventas minoristas, que brinda funciones de alta definición a una fracción del costo. Con función día/noche real, tecnología de Reducción del Ruido Dinámico 3D y Amplio Rango Dinámico que mejoran potencialmente la calidad del video y reducen la necesidad de almacenamiento en condiciones de luminosidad precarias. Para más información marque 4 en la página de suscripción: www.VENTASDESEGURIDAD.com

Avigilon

AVTECH AVH516A es un NVR de 16CH independiente para grabación HD. Que cuenta con: •Grabación tiempo-real en 2MP. •Gran capacidad de almacenamiento (Interface de eSATA). •La función de PUSH STATUS para recibir notificación inmediata del NVR cuando ocurre un error como, pérdida de video, sin disco duro, disco duro lleno, etc. •Totalmente compatible con iOS, dispositivos móviles Android e Internet Explorer en el sistema operativo Windows.

Avigilon define el futuro de la protección con soluciones de vigilancia innovadoras y completas. Ofreciendo la mejor protección del mundo, el software administrador de video HD, las cámaras de megapíxeles, el control de acceso y los productos de análisis de video líderes en la industria están reinventando el mercado de la seguridad. Los productos de Avigilon se diseñan y fabrican en Norteamérica, para brindar a sus clientes la tecnología más confiable.

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Axis Communications

AXIS P14 La Serie AXIS P14 es una línea versátil de cámaras IP en bala lista para exteriores e ideal para vigilancia 24/7. Las cámaras ofrecen una fácil instalación con zoom y foco remoto. Además, están equipadas con una carcasa compacta de bajo peso y soporte integrado para montajes en techos o paredes.

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Dahua

Potencia a precio accesible: cámara en red Ultra HD de 12 megapíxeles. La DH-IPC-HF81200E de Dahua ostenta CMOS de 1/2,3” con barrido progresivo, códec doble H.264/MJPEG, y secuencias triples inteligentes, máx. 15 fps a 12MP (4000x3000). Posee ultra desempañador, ROI, EIS, y detección inteligente de: rostros, Tripwire, intrusión y cambio de escena, más capacidad de enfoque automático trasero. Un micrófono integrado y Ethernet 100/1000M Base-T completan la oferta. Para más información marque 10 en la página de suscripción: www.VENTASDESEGURIDAD.com

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Came Americas Automation

El torniquete Twister optimiza las operaciones de entrada y salida en zonas de alto tráfico. Su construcción de acero inoxidable lo hace ideal para los puertos, trenes subterráneos y estaciones de ferrocarril. También es ideal en instalaciones deportivas y donde los flujos peatonales deben ser regulados. Para más información marque 9 en la página de suscripción: www.VENTASDESEGURIDAD.com

Delta Scientific Corp.

Una de las barreras vehiculares más populares de Delta, la MP5000 se remolca a donde se necesite seguridad vehicular y se instala en menos de 15 minutos. En aperturas totales de 3.66, 4.88 y 6.09 metros, está autocontenida y se acciona por batería. La MP5000 protege la vida y la propiedad en las calles de la ciudad. Para más información marque 11 en la página de suscripción: www.VENTASDESEGURIDAD.com

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DSC

DVTEL

PowerSeries Neo es una nueva línea escalable de productos comerciales y residenciales para detección de intrusos, que cuenta con comunicación inalámbrica bidireccional y funciones de salto de frecuencias para proporcionar una conexión robusta, fiable y fuerte. Dotada con la revolucionaria tecnología PowerG.

Las cámaras 4K Quasar de DVTEL ofrecen cuatro veces más detalle con 30 f/seg. completos que las mejores cámaras HD180 actuales y más detalle que las antiguas de 10MP. Las cámaras emplean un innovador procesador de medios Ultra HD, con calidad para televisión, más el sensor de imagen 4K con poca luz más avanzado que se haya introducido en la industria de la seguridad.

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DX Control

Dx Control desarrolla y fabrica sus familias de Comunicadores RADIO RF largo alcance, RADIO + GPRS y GPRS, para alarmas Universales y para sistemas perimetrales donde se necesita evitar cableados además de Localizadores Satelitales para diferentes tipos de vehículos con transmisión vía GPRS dual SIM o Radio RF de largo alcance. Para más información marque 13 en la página de suscripción: www.VENTASDESEGURIDAD.com

Garrett Metal Detectors

EBS

Central de alarma inalámbrica CALYPSO. Para los más exigentes hemos ideado el sistema CALYPSO que cumple los requisitos de los establecimientos más complejos. CALYPSO soporta hasta 16 líneas, nueve inalámbricas y siete alámbricas. La central soporta hasta tres teclados, por lo cual la alarma puede activarse / desactivarse desde tres lugares diferentes: Teclado, Keyfob e Aplicativo de Móvil. Para más información marque 14 en la página de suscripción: www.VENTASDESEGURIDAD.com

Gianni Industries, Inc.

El detector de metales CSI Pro™ de Garrett fue diseñado para usarse en la recuperación de evidencia ferrosa, no ferrosa y de acero inoxidable en escenas de delitos (balas, cartuchos, armas ocultas y metales en incendios). Sirve para cualquier terreno (hermético hasta diez pies), e incluye caja de transporte táctico, audífonos para uso en tierra, y el Pro-Pointer™ Garrett CSI para detectar evidencia metálica minúscula.

GS200M Cerradura Electromagnética con Cizallamiento. La cerradura electromagnética con cizallamiento GS200M está diseñada para instalaciones embutidas en puertas batientes de doble acción. Puede configurarse para instalación superficial o semisuperficial con cajas opcionales. Esta serie es idónea en una variedad de tipos de puertas, incluyendo puertas de metal, madera, aluminio o vidrio usando accesorios de soportes opcionales. Para mayor información, visite www.gianni.com.tw

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Hikvision

HID

La NVR con enrutador WiFi DS-7108NIE1/V/W de Hikvision facilita la configuración de sistemas de videovigilancia en red, con la conexión automática de cámaras IP y grabación de video sin interferencias. El potente enrutador WiFi garantiza el acceso a otros dispositivos, y un ventilador silencioso ajusta automáticamente la velocidad según se requiera para disipar el calor, lo que es particularmente adecuado para aplicaciones domésticas.

Gracias a nuestras tecnologías más recientes iCLASS SE® y Seos®, clientes están migrando de tecnologías heredadas a más avanzadas credenciales sin contacto de multitecnología. HID Global tiene un papel fundamental en el uso de soluciones convergentes que permiten que una única tarjeta realice cada vez más funciones y uso de credenciales digitales en dispositivos móviles para abrir puertas. hidglobal.mx

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VITRINA DE PRODUCTOS Hochiki America Corporation

Ofrece todo lo que necesita para un sistema completo de alarma contra incendios. Los paneles de control, detectores, accesorios y módulos especializados de Hochiki combinan innovación y confiabilidad superior. Los nuevos productos incluyen FirePro XTINGUISH™ para áreas sensibles, y el detector para alertas tempranas FireNet VAPOR®, ambos fáciles de usar y de instalar. Para más información marque 20 en la página de suscripción: www.VENTASDESEGURIDAD.com

Louroe Electronics

El AOP SP-PB es nuestro micrófono altavoz para montaje en la pared con un botón de llamada 5/8” anti vandálico. Está diseñado para interactuar con varios modos de sistemas de transmisión de audio / video, como cámaras de red IP, video servidor inalámbrico que aceptan audio, DVR, etc. Contiene un micrófono altavoz incorporado de 4” para proporcionar audio bidireccional con los dispositivos receptores. También un botón de 1” para la activar el interruptor de cierre. Para más información marque 23 en la página de suscripción: www.VENTASDESEGURIDAD.com

Morse Watchmans Inc.

El sistema de control y administración de llaves para empresas KeyWatcher Touch de Morse Watchmans ofrece iconos en pantalla, una gran pantalla táctil e interfaz intuitiva. Ubique en cuál KeyWatcher se encuentra una llave específica o busque quién la tiene con KeyFind. Funciones de integración mejoradas, diseño modular y escalabilidad completa: tan solo seguimos mejorando la administración de llaves. Para mayor información, visite www.morsewatchmans.com, escriba a morse@morsewatchman.com o llame al 1-800-423-8256. Para más información marque 25 en la página de suscripción: www.VENTASDESEGURIDAD.com

Risco Group

VUpoint de RISCO. VUpoint es la revolucionaria solución de videoverificación en tiempo real de RISCO Group, la cual integra a la perfección las Cámaras IP dentro de nuestros sistemas de seguridad. Basada en RISCO Cloud, proporciona unas capacidades sin precedentes, ofreciendo un alto nivel de seguridad y videovigilancia en tiempo real a las CRA y al usuario final. Para más información marque 28 en la página de suscripción: www.VENTASDESEGURIDAD.com

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Honeywell Security Systems

Honeywell LYNX Touch 5200LA. Al incorporar la observación de video en pantalla, el LYNX Touch 5200LA de Honeywell lo ayuda a vender más sistemas ya que provee una excelente experiencia al usuario, ¡desde que lo saca de la caja! Trabaja con Total Connect Remote Services de Honeywell, ¡una excelente manera de ganar más dinero! Para más información marque 21 en la página de suscripción: www.VENTASDESEGURIDAD.com

Milestone Systems

Los grabadores de video en red Milestone Husky cuentan con el software de administración de video de Milestone preinstalado y están disponibles en tres modelos: • Milestone Husky M10 ideal para vigilancia básica • Milestone Husky M30 está diseñado para necesidades de vigilancia complejas • Milestone Husky M50 solución perfecta para necesidades de seguridad sofisticadas Para más información marque 24 en la página de suscripción: www.VENTASDESEGURIDAD.com

NVT Network Video Technologies USA

El NV-ET1804 transmite 10/100/ PoE+ BaseT, en cable coaxial a 2.5 km* sobre RG-59U; 600m sobre 2-hilos/UTP; 400m sobre par trenzado blindado. Proporciona energía para cámaras PoE, PoE+ o PoE de alta potencia (u otros dispositivos PoE), hasta 50 watts. Transmisor de cuatro puertos, permite comunicar cuatro dispositivos por un solo cable. Para más información marque 26 en la página de suscripción: www.VENTASDESEGURIDAD.com

Robert Bosch

La cámara DINION IP ultra 8000 MP con una resolución de 12 megapíxeles ofrece imágenes brillantes y con un excelente nivel de detalle. Permite capturar 12 megapíxeles a 20 ips y 4K UHD a 30 ips, por lo que ofrece imágenes de objetos que se mueven deprisa a altas resoluciones. Para más información marque 29 en la página de suscripción: www.VENTASDESEGURIDAD.com

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Seco-Larm USA

No siempre se puede ver o recordar lo que sucede en la carretera. Con la ENFORCER cámara para tablero de coche (DC-200GQ,) ver para creer. Evite vandalismo, luche contra fraude de seguros, o capture ese viaje escénico perfecto. La vida en el camino nunca ha sido más fácil o más segura. Para más información marque 31 en la página de suscripción: www.VENTASDESEGURIDAD.com

SoftGuard

SIASA

eIDC32 Potente controlador de puerta IP con capacidad para dos lectores por puerta. Alimentado por PoE, entrega alimentación y datos al controlador y periféricos de puerta. Controle más puertas conectando IDC32 adicionales con un cable CAT5/6 al switch PoE más cercano. Combinado con el software Intelli-M Access es una solución altamente escalable, basada en web. Fabrica Infinias. Para más información marque 32 en la página de suscripción: www.VENTASDESEGURIDAD.com

Solutec

Módulo SmartPanics. Protege a sus clientes permitiéndoles enviar alertas, localización e imágenes desde sus teléfonos inteligentes al momento de ocurrirles algún evento de alarma que deba ser operado en la central de monitoreo. Podrá notificar eventos de SOS, Fuego o Asistencia, que serán acompañados con la posición del dispositivo. En Softguard Monitoreo el evento será mostrado al operador con un mapa de ubicación activo. Obtenga más información en ventas@softguard.com

Kronos – Solución Integral Para Monitoreo de Alarmas. Software que permite la gestión completa y automatizada de centrales de monitoreo. Alarmas, video, vehículos, personas, guardas, patrullas de reacción y supervisión... Todo es controlado desde una única aplicación. Desarrollado con alta tecnología de software y una arquitectura flexible, está diseñado para operar en centrales de monitoreo de cualquier tamaño.

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Vivotek Inc.

Primer interruptor PoE de gigabits L2 en el mundo. La serie AW-GEV-264A, conocida como interruptor PoE VivoCam, es un interruptor de gigabits PoE L2 con 24 puertos administrados. Además de las completas características de un interruptor de gigabits PoE L2, la serie AW-GEV-264A maneja, configura y monitorea fácilmente cámaras IP, servidores de video, NVR y software administradores centrales VIVOTEK. Para más detalles, visite www.vivotek.com Para más información marque 39 en la página de suscripción: www.VENTASDESEGURIDAD.com

Winsted Corporation USA

Estaciones de control E-SOC Winsted ha lanzado las estaciones de control E-SOC son en parte estaciones de trabajo, en parte consolas y además completamente adaptables. Las mejoras ergonómicas favorecen el rendimiento del operador y proveen mayor conciencia de situaciones en el monitoreo de sistemas complejos. Una esquina con bisagra en la base elimina los ángulos predefinidos y permite ajustar la estación a casi cualquier espacio. Para más información marque 40 en la página de suscripción: www.VENTASDESEGURIDAD.com

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NUEVOS PRODUCTOS

CCTV

Enforcer

Cámara para tablero de auto Enforcer presentó su nueva cámara para tablero de auto (DC-200GQ,) diseñada contra el vandalismo y el fraude de seguros. La cámara monitorea la velocidad de conducción y mantiene registro visual de los accidentes. Este dispositivo sirve como caja negra, graba en video HD de 1080p, con un ángulo de vista ancho de 140° y graba en audio e incorpora parlante para escuchar reproducción. Tiene alcance ancho dinámico (WDR) y captura imágenes claras incluso cuando hay contraluz intenso. Tiene pantalla panorámica de 2.7”. Gracias a estas ventajas el usuario puede vigilar su vehículo estacionado, documentar accidentes y registrar infractores y malos conductores. Para más información marque 41 en la página de suscripción: www.VENTASDESEGURIDAD.com

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NUEVOS PRODUCTOS CCTV PARA MÁS INFORMACIÓN O UNA COTIZACIÓN, LLÁMENOS YA

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Risco Group

Sistema de seguridad RISCO Group presentó LightSYS 2 con VUpoint, un sistema de seguridad profesional con la capacidad de soportar solución de verificación de video en vivo. Cuenta con una plataforma basada en la nube y utiliza cámaras IP para proveer transmisión del video en tiempo real como respuesta a una acción de alarma o bajo demanda.

Otras características: hasta 50 zonas, comunicación IP/GSM/GPRS/ telefónica y radial, diagnósticos y configuraciones remotas; amplia gama de accesorios disponibles incluyendo cableados, inalámbricos de doble vía y detectores Risco Bus.

LightSYS 2 con VUpoint ofrece una solución de seguridad para sectores

residenciales y comerciales flexible, confiable y fácil de instalar. Se puede controlar a través de la aplicación para dispositivos inteligentes, con interfaz de alarma y video.

Dahua

Pelco

Cámara mini domo PTZ

Dahua Technology anunció el modelo SD32203S-HN, cámara en red mini domo PTZ de 2- Megapíxeles tres pulgadas. Esta es una actualización a un diseño compacto que trae nuevas funciones como la impermeabilización IP66-rated y su resistencia al polvo para entornos difíciles, además de su IK10-rated a prueba de vandalismo. Usa la función de tres tiempos de zoom-in; la tasa de bits más baja es capaz de reducir el espacio de almacenamiento. Ángulo de visión de 116,5º para amplia zona de vigilancia. Soporte de bloque de aluminio, más sólido que los modelos anteriores. Igualmente, añade el anillo colector conductor para lograr rotación ilimitada de 360°; alta velocidad del motor, máximo 240°/s velocidad pan y 160°/s de velocidad de inclinación. Para más información marque 43 en la página de suscripción: www.VENTASDESEGURIDAD.com

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Ideal para proyectos multi-sitio con la plataforma de administración SynopSYS Security & Building Management. Para más información marque 42 en la página de suscripción: www.VENTASDESEGURIDAD.com

Sistema PTZ integrado de alto rendimiento Esprit HD de Pelco de Schneider Electric combina tecnología y diseño de carcasas y mecanismos. Cuenta con 1920 x 1080 de resolución 16:9; 1080p a 30 (ips) y 2,0 megapíxeles (MPx), 30X de zoom óptico, 12X de zoom digital, con rango dinámico amplio. Claridad de la imagen con opción de zoom de 30X; además se integra con los sistemas más importantes de administración de video de otros fabricantes en la industria a través de la API de Pelco y con otros sistemas y software de terceros mediante las normas de OVNIF perfil S. Disponible como unidad de giro horizontal/vertical, carcasa y un paquete óptico integrado (IOP) o bien un cartucho óptico integrado (IOC) presurizado en un sistema sencillo y fácil de instalar. Para más información marque 44 en la página de suscripción: www.VENTASDESEGURIDAD.com

Raytec

Sistema de videovigilancia móvil Raytec ha diseñado un sistema de videovigilancia móvil, a la medida y alimentado por energía solar. Probado con éxito en algunas regiones de Alemania por el integrador local G&G Sicherheitstechnik GmbH. Cada sistema incluye tres paneles de VARIO i4 120°, iluminadores infrarrojos de bajo voltaje integrados sobre una estructura de polea móvil, junto con tres cámaras domo, una PTZ, y un panel fotovoltaico para alimentar de energía todo el sistema. Independientes de la red eléctrica. El gran angular de los iluminadores IR cubre una distancia de 120 metros en un rango de 360°, lo que significa iluminación y seguridad en los alrededores de la estructura. Este sistema es ideal para lugares alejados donde se precise seguridad como carreteras, puentes y sitios en las afueras. Para más información marque 45 en la página de suscripción: www.VENTASDESEGURIDAD.com

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SoftGuard

Módulo SmartPanics El módulo de SoftGuard, SmartPanics está basado en aplicaciones nativas para las plataformas de Iphone, Android y BlackBerry. Las aplicaciones se adquieren directamente por el usuario final en los stores/markets de cada proveedor de manera gratuita. La central de monitoreo instalará el módulos SG-SmartPanics dentro del entorno SG- Web Desktop para administrar los dispositivos, su correlación con cuentas de monitoreo, su personalización gráfica y gestión.

Los eventos a generar serán: SOS para pánico o atraco, emergencia médica e incendio o fuego. Los eventos serán acompañados de la posición del dispositivo por los métodos internos del smartphone que son posición para la red celular

y GPS. En SG Monitoreo el evento será mostrado con un mapa de ubicación activo. La función avanzada de video permitirá que desde la central de monitoreo se reciba imagen del desarrollo del evento desde las cámaras del smartphone, disparado por el usuario. Las comunicaciones son multi-vía para asegurar la recepción de las señales, siendo en orden las más usadas la vía TCP-IP ya sea por la red celular de datos como por WI-FI, así como el envío por SMS cuando la red de datos no esté disponible. Para más información marque 46 en la página de suscripción: www.VENTASDESEGURIDAD.com

NUEVOS PRODUCTOS OTRAS TECNOLOGÍAS

Secura Key

Software de sistemas de control de acceso Secura Key lanzó la versión 5.20 del software para sistemas de control de acceso SK-NET, con dos importantes características: sistema de bloqueo y reporte de estado de la puerta en tiempo real. Estas funciones trabajan con cualquier control de acceso y lectores inteligentes Secura Key SK-ACPE-LE o el NOVA.16 (SK-MRCP). SK-NET provee niveles tres niveles progresivos para mayor seguridad en el bloqueo; también desactiva REX o insumos “abiertos a distancia”. El reporte en tiempo real está dividido en colores, sin color indica que todas las puertas están seguras, el verde indica puertas bloqueadas, el amarillo indica puertas entornadas o retenidas, y rojo indica que fueron abiertas de manera forzada. Igualmente permite la designación de tarjetas override (anulación), que pueden ser emitidas a la policía o a la entidad encargada; éstas tarjetas aceptan el acceso a cualquier lector, ya sea inactiva o bloqueada, lo que proporcionar a las autoridades el acceso necesario para capturar o neutralizar a un agresor.

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Solutec

Solución integral para monitoreo de alarmas Kronos es un software que permite la gestión completa y automatizada de centrales de monitoreo. Alarmas, video, vehículos, personas, guardas, patrullas de reacción y supervisión, todo es controlado desde una única aplicación. El software de alta tecnología y arquitectura flexible desarrollado por Solutec está diseñado para operar en centrales de monitoreo de cualquier tamaño, desde una computadora, hasta aplicaciones distribuidas en una red de área extendida WAN. El potencial del sistema aumenta la eficacia de la compañía de monitoreo, mejora la cantidad y calidad de los servicios. Con la dinámica de adaptarse a las necesidades de los mercados actuales, Kronos evoluciona constantemente con el fin de lograr una operación eficiente y estable en un entorno moderno adaptado a las tecnologías existentes, de esta manera se logra un producto que desde la practicidad permite gestionar cualquier tipo de tecnología orientada a servicios de seguridad. Para más información marque 48 en la página de suscripción: www.VENTASDESEGURIDAD.com

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Delta Scientific

Barrera Delta Scientific, fabricante de sistemas de control de vehículos antiterroristas, anunció su barrera HD 300, disponible con unidad de control eléctrica o hidráulica, esta detendrá un vehículo viajero a 66.7Km y 80kpm. Tras el impacto, la barrera permanecerá en su cimentación y la apertura continuará bloqueada, otorgando una capacidad de golpe múltiple. En su test de choque M50, la HD300 desactiva completamente el vehículo de prueba, causando severos daños al departamento de ocupantes y al tren de fuerza. La penetración máxima registrada fue de -1.8 m al lado del pasajero. Fue calificada penetración P1 porque fue más allá del lado protegido de la barrera, fue menos que 1.0 m en el borde delantero inferior de la cama de carga del vehículo de

PRÓXIMA EDICIÓN: Vol 19 Nº 2

prueba. Con sus 61 centímetros de cimentación superficial, y su diseño estético, elimina la preocupación por tuberías enterradas, cables de poder y líneas de comunicación de fibra óptica; la cimentación también reduce la complejidad de la instalación, tiempo, materiales, y costos. La HD300 es perfecta para locaciones con capa freática alta y áreas de suelos corrosivos. No exige alto mantenimiento y todos los componentes son accesibles desde los lados o desde encima de la barrera.

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Evolución del mercado de CCTV en el sector bancario Seguridad ciudadana Sistemas de detección de intrusos en fábricas y empresas

ÍNDICE DE ANUNCIANTES EMPRESA . .................................................................. TARJETA DEL LECTOR ................PÁGINA ALAS .......................................................................................1...................................... 61 ALAS .......................................................................................2......................................65 ALTRONIX CORP..........................................................................3....................................... 7 AMERICAN DYNAMICS-Tyco Security Products sensormatic......4....................................... 5 ASIS CAPÍTULO MÉXICO...............................................................5......................................67 AV TECH CORPORATION................................................................6.......................................11 AVIGILON, INC............................................................................7...................................... 21 AXIS COMMUNICATION, MEXICO....................................................8......................................35 CAME AMERICAS AUTOMATION.....................................................9...................................... 19 DAHUA VISION TECHNOLOGY CO., LTD............................................10.......................CARÁTULA 2 DELTA SCIENTIFIC CORP.............................................................. 11.....................................25 DVTEL MÉXICO...........................................................................12.....................................37 DX CONTROL S.A. ARGENTINA......................................................13.....................................28 EBS.........................................................................................14.....................................27 EXPO SEGURIDAD MÉXICO...........................................................15..................................... 71 GARRETT METAL DETECTORS.......................................................16..................................... 13 GIANNI INDUSTRIES INC..............................................................17..................................... 16 HANGZHOU HIKVISION DIGITAL TECHNOLOGY..................................18...................................... 9 HID GLOBAL CORPORATION.........................................................19.......................CARÁTULA 4 HOCHIKI AMERICA CORP.............................................................20.....................................43

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EMPRESA . .................................................................. TARJETA DEL LECTOR ................PÁGINA HONEYWELL SECURITY SYSTEMS USA............................................21.......................CARÁTULA 3 ISTC – INTERNATIONAL SECURITY & TRADING CORPORATION...........22..................................... 17 LOUROE ELECTRONICS................................................................23.....................................39 MILESTONE SYSTEMS . ...............................................................24.....................................29 MORSE WATCHING INC................................................................25.....................................23 NVT – NETWORK VIDEO TECHNOLOGIES.........................................26.....................................49 REED EXHIBITION USA (ISC EXPOS)...............................................27.....................................79 RISCO GROUP INC......................................................................28..................................... 41 ROBERT BOSCH SECURITY SYSTEMS.............................................29..................................... 15 SAMSUNG TECHWIN AMERICA......................................................30......................... GATE FOLD SECO-LARM USA........................................................................31.....................................33 SIASA – SISTEMAS INTEGRALES DE AUTOMATIZAIÓN.......................32..................................... 14 SOFTGUARD TECHNOLOGIES USA..................................................33..................................... 12 SOLUTEC SOLUCIONES TECNOLÓGICAS...........................................34..................................... 10 SONY LATIN AMERICA – PSLA......................................................35..................................... 31 TECNOEDIFICIOS PANAMÁ 2015....................................................36.....................................83 TECNOMULTIMEDIA ...................................................................37.....................................75 TYCO SECURITY PRODUCTS – DSC................................................38...................................... 3 VIVOTEK INC.............................................................................39.....................................45 WINSTED CORPORATION USA.......................................................40..................................... 51

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Se puede seleccionar el idioma al iniciar sesión. Para obtener más información, visite www.security.honeywell.com/clar o llame al 1-305-805-8188 © 2014 Honeywell International Inc. Todos los derechos reservados.


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