THE SPANISH LANGUAGE MAGAZINE FOR AUDIO, VIDEO & LIGHTING INTEGRATION ISSN 2027 4807
Vol. 4 Nยบ6 Noviembre Diciembre 2011
LED:
alternativa de ahorro y versatilidad
Hospitales requieren sonido integrado Durabilidad y resistencia: requisitos para un bien espectรกculo Industria AV se reuniรณ en Colombia OFFICIAL MEDIA PARTNERS
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Editorial Es una publicación periódica propiedad de Latin Press, Inc. Producida y distribuida para Latin Press, Inc. por Latin Press Colombia y Latin Press USA Dirección General Max Jaramillo / Manuela Jaramillo Editora jefe Ana María Restrepo F. arestrepo@avilatinoamerica.com
Vamos por el quinto
Editor Web Duván Chaverra A. achaverra@avilatinoamerica.com Subeditor Santiago Jaramillo H. sjaramillo@avilatinoamerica.com
Ana María Restrepo F. Editora jefe
Periodista Richard Santa S. rsanta@avilatinoamerica.com VP de Ventas y Operaciones Sebastián Fernández sfernandez@avilatinoamerica.com Gerentes de Cuenta Viviane Torres vtorres@avilatinoamerica. Mariangie Navarro mnavarro@avilatinoamerica.com Aleida Franco afranco@avilatinoamerica.com Verónica Estrada vestrada@avilatinoamerica.com Jefe de Circulación Albeiro Cortés acortes@avilatinoamerica.com Jefe de Producción Fabio Franco ffranco@avilatinoamerica.com Diagramación Lucy Bustamante C. lbustamante@avilatinoamerica.com Portada Cortesía - Latin Press, Inc. Teléfonos oficinas: Latin Press USA Miami, USA Tel +1 [305] 285 3133 Latin Press México México DF Tel +52 [55] 5018 1165 Latin Press Colombia Medellín, Colombia Tel +57 [4] 448 88 64 Bogotá DC., Colombia Tel +57 [1] 381 92 15 Buenos Aires, Argentina Tel +54 [11] 5917 5403 Colaboran en esta edición: • Víctor Galvis • Alejandra García • • María Cecilia Hernández • Official Media Partners
No piensen que ganamos un premio o que llegamos en el quinto lugar, no, la realidad es que nos sentimos felices y satisfechos por la culminación de este 2011 y porque en poco tiempo comenzará un nuevo año, el quinto año de publicación de AVI LATINOAMÉRICA. Hoy, luego de cuatro años continuos de trabajo junto a ustedes, podemos decirles que nos sentimos orgullosos de hacer parte de una de las industrias con mayor perspectiva de crecimiento en América Latina, debido al desarrollo de nuevas tecnologías y la adopción de éstas por diferentes compañías y sectores económicos en la región. Estamos frente a un mercado virgen, y hay que aprovechar todas las ventajas que éste ofrece. Me complace mucho contarles que la segunda versión de TecnoMultimedia InfoComm en Medellín, Colombia, presentó el panorama que acabo de mencionarles. Profesionales y compañías de diferentes sectores económicos visitaron la muestra comercial y establecieron contacto y se relacionaron con los expositores, quienes resaltaron la calidad de los visitantes, destacando que en esta segunda versión el Congreso y Muestra Comercial creció su número de stands 300%, además de que ya están confirmadas el 90% de las empresas expositoras para 2012. Y en México, siendo la primera versión de TecnoMultimedia InfoComm ya se cuenta con el 50% de los stands reservados para 2012, resaltando que será casi el doble del espacio de 2011. Quiero aprovechar esta oportunidad para agradecerles a cada uno de ustedes, a quienes nos leen en la web, a quienes nos leen en la revista, quienes están colaborándonos en cada momento y a todos los que nos apoyaron en TecnoMultimedia InfoComm, tanto en México como en Colombia. Me despido no sin antes recordarles que acá estamos y que pueden escribirnos al correo arestrepo@avilatinoamerica.com y compartir con nosotros lo que pasa en la industria. Les deseo una Feliz Navidad y un 2012 cargado de muchos éxitos.
Las opiniones expresadas por los autores de los artículos en esta revista no comprometen a la casa editora.
4ISSNAVI2027-4807 LATINOAMÉRICA | NOVIEMBRE DICIEMBRE 2011
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En esta edición
NOVIEMBRE DICIEMBRE 2011 | Vol. 4 Nº 6
Audio 11 Hospitales requieren sonido integrado
Para optimizar recursos y aprovechar los beneficios de sistemas y equipos, los hospitales y centros de salud deben contar con sistemas de sonido integrados que le garanticen un contacto oportuno con médicos, pacientes, visitantes y ambulancias.
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Video 14 Pantallas para un buen espectáculo
Los espectáculos al aire libre representan un reto para el instalador, quien debe buscar pantallas que cumplan con características muy puntuales que resistan a elementos naturales.
Iluminación 18 LED, mercado con perspectivas sólidas
América Latina es un inmejorable mercado para el desarrollo de la industria de la iluminación, especialmente en la que maneja tecnología LED, un segmento que viene ganando presencia con los años.
Caso de estudio 23 Iluminación en el Subte de Buenos Aires
Para una de las nuevas estaciones del subterráneo de Buenos Aires, Argentina, declarada como paseo turístico cultural del tango, la empresa LED Argentina fue la encargada de la instalación de la iluminación especial para las obras de arte ubicadas en los corredores.
Congresos y ferias 29 La industria se reunió en Colombia
Durante dos días estuvo reunida la industria audiovisual en Medellín, Colombia, conociendo de primera mano los últimos avances en la Muestra Comercial, así como capacitándose con las conferencias de la Programación Académica, las dos desarrolladas en el marco de TecnoMultimedia InfoComm 2011.
4 Carta del editor 8 Noticias
Profesional del mes 36 América Latina, potencial para el AV
Para Ricardo Durao, de Solutione, América Latina es una potencia en el mercado de la telepresencia. Aseguró que la integración de los profesionales del mercado y la planeación estratégica son los pilares que llevarán a que la región sea líder en esta industria.
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32 InfoComm 42 Productos 42 Índice de anunciantes www.avilatinoamerica.com
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Noticias Empresas y mercados Iluminación LED dominará el sector comercial para 2021
Internacional. Un 52% del mercado de edificios comerciales contará con iluminación LED para el año 2021; la disminución en precios y la eliminación de las menos eficientes luces incandescentes llevarán a una aumento en el uso de esta tecnología, según reveló un estudio realizado por la firma Pike Research. La firma prevé que el costo de las luces LED utilizadas en varios productos se reducirá entre un 80 y un 90% en los próximos diez años. Adicional a lo anterior, la empresa también pronosticó que el mercado mundial de iluminación comercial llegará a los US$ 42.000 millones en 2011, alcanzará su punto más alto en 2012 con US$54.000 millones para luego disminuir gradualmente y estabilizarse en los US$30.000 millones para 2021. Finalmente, Pike Research señaló que las luminarias incandescente serán eliminadas casi por completo en el transcurso de los próximos diez años.
Sony fortalece su planta de producción en Argentina
Argentina. La compañía Sony anunció que fortalecerá su planta de producción en la isla Tierra del Fuego de Argentina con una inversión que alcanzará los US$30 millones en los próximos años. La noticia fue dada a conocer por la ministra de Industria de ese país, Débora Giordi, tras una reunión con los directivos de la compañía, en la cual le notificaron la decisión de comenzar a producir minicomponentes de audio en la planta. Además, buscarán fortalecer su mercado de televisores LCD y LED en la región directamente desde Argentina, porque allí ya producen el 100% del mercado interno para ese país. La Ministra destacó que Sony es la primera compañía que produce televisores con tecnología 3D en su país y que lo convierte en el cuarto en los que produce equipos de audio, además de China, Malasia y Brasil.
Envío de pantallas 3D, en aumento
Internacional. El envio de pantallas 3D alcanzó los 6,6 millones de unidades en el tercer cuarto de 2011 para un aumento del 27% frente al segundo cuarto del año, según dio a conocer el reporte entregado por Display Search. La nueva tecnología continua robándose poco a poco un espacio en el mercado de las pantallas LCD y para el cuarto período de 2011 se espera que el segmento 3D presente un crecimiento del 30% en los envios. En cuanto a penetración en el mercado para este tercer cuarto del año los 3DTV representaron el 12% de los envios de pantallas LCD. Si bien todavía hay muchas preguntas sobre la falta de contenido y servicios en 3D, los fabricantes de paneles LCD han promocionado estos sistemas por medio de precios más bajos y la introducción de nuevas tecnologías 3D con una mejor relación precio-efectividad, según explica Display Search en el reporte.
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CALENDARIO 2012 International CES Lugar: Las Vegas, Nevada, EE.UU. Fecha: Enero 10 - 13 www.cesweb.org NAMM Lugar: Anaheim, California, EE.UU. Fecha: Enero 19 - 22 www.namm.org Digital Signage Lugar: Las Vegas, Nevada, EE.UU. Fecha: Marzo 6 - 9 www.digitalsignageexpo.net EHX Expo Lugar: Orlando, Florida, EE.UU. Fecha: Marzo 15 - 17 www.ehxweb.com ISA International Sing Expo Lugar: Las Vegas, Nevada, EE.UU. Fecha: Marzo 22 – 24 www.signexpo.org NAB Show Lugar: Las Vegas, Nevada, EE.UU. Fecha: Abril 16 - 19 www.nabshow.com Soundcheck Xpo Lugar: México DF, México Fecha: Abril 22 – 24 www.soundcheckexpo.com.mx LightFair Lugar: Las Vegas, Nevada, EE.UU. Fecha: Mayo 7 - 11 www.lightfair.com Infocomm Lugar: Las Vegas, Nevada, EE.UU. Fecha: Junio 9 - 15 www.infocommshow.org
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Noticias Empresas y mercados Estudio pronostica baja en ventas de TV durante 2011 Internacional. La demanda global de televisores LCD y plasma podría sufrir una leve reducción durante 2011, según reveló el sitio de investigaciones DisplaySearch, ya que se prevé que el volumen total de ventas se mantenga estable y con tendencia a la baja hasta terminar el año. Eso significa que la venta de unidades totales alcanzarían los 248 millones, divididos en 206 millones de unidades de LCD y 17 millones de plasma. La reducción de la proyección se centra en las crisis económicas que se han presentado a lo largo del año. La venta de televisores de pantalla plana, que no incluyen los CRT, se incrementaran
pronosticaban en un principio un total de ventas de 211 millones de unidades, razón para que DisplaySearch redujera su pronóstico de mercado.
durante este año en un 6% y mejorará hasta un 9% en 2012, esto motivado por el afán de los fabricantes por entregar soluciones a mercados emergentes y por derrotar de una vez por todas al negocio de CRT. Los LCD venderán en 2011 alrededor de 206 millones de unidades, solo 14 millones más que en 2010, cuando los expertos
Por su parte, la tecnología plasma desaceleró su crecimiento en el segundo cuarto de 2011, con una caída del 6% respecto al mismo periodo del año anterior y ahora se esperan descensos de dos dígitos en los próximos trimestres. Finalmente, el OledTv, que sería lanzado a finales de 2012 para luchar en la categoría de 40”, sólo se espera que capte un 2,5% de ese mercado, por los altos precios y su disponibilidad limitada.
Noticias Tecnología Descubren nuevo color para los LED
Internacional. Investigadores de la compañía Simens han descubierto un nuevo material luminiscente color rojo oscuro (dark-red) para LED. Este fósforo que se describe como estable (aunque los detalles aún no están disponibles) es un oxinitruro que al parecer emite una longitud de onda hasta 30 nm más larga que otros materiales.
Fabricantes apuestan por video proyectores 3D para hogares
Colombia. Aunque todavía son pocos los contenidos en 3D disponibles para consumo masivo de hogares en América Latina, las principales compañías fabricantes de video proyectores apuestan por la producción de equipos para este segmento. Benq, Epson y Panasonic presentaron sus últimos video proyectores 3D para teatros en casa, la primera de ellas con sistema exclusivo para esta tecnología, mientras que las otras dos la mezclan con 2D. Pero, ¿qué tanto mercado tienen estos equipos en la región?
Este material se desarrolló usando HTE (Experimentación de Alto Rendimiento) técnica que permite la evaluación automatizada de diferentes combinaciones de materiales en lugar de pruebas a mano. Los investigadores analizaron más de 660 variantes de la muestra de 12 combinaciones de materiales diferentes en un período de pocos meses para determinar la longitud de onda de emisión, la intensidad de la luz y las fases estructurales.
Al respecto, José Luis Rodríguez, líder Business Products (video proyectores) de Epson Colombia, aseguró que al consumidor le llama mucho la atención el 3D pero tiene ideas encontradas. “Muchos aseguran que les gusta, otros dicen que les marea la pantalla, adicionalmente, si uno va a una tienda de películas especializada son muy pocos los títulos que se encuentran en 3D, incluso en Estados Unidos. Los usuarios compran más por moda, por eso Epson apuesta por combinarlo con 2D”.
Los LEDs son una iluminación que ayuda a ahorrar energía conservando una larga vida útil; sin embargo la selección de colores de este tipo es todavía muy limitada, por eso los investigadores están buscando nuevas variantes.
Pero la tendencia de Hollywood de producir películas en 3D, generando mucho más contenido disponible para el consumo de la nueva tecnología, es lo que motiva a muchas empresas a apostar por este segmento, aseguró Miguel Cotes, de Panasonic Colombia.
El nuevo material luminiscente puede ser utilizado, por ejemplo, en tonos cálidos LEDs blancos para la iluminación general, de pantallas LCD y para aplicaciones de automoción.
Indicó que “Nosotros tenemos muchas expectativas. El video proyector fue lanzado en Latinoamérica en octubre y durante el primer mes alcanzamos 300 unidades vendidas sólo en Brasil y en los otros países también se han generado pedidos”.
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Audio por Richard Santa S.
Hospitales requieren sonido integrado A
unque el silencio predomina en los hospitales y edificios dedicados a la atención en salud, son varios los sistemas de sonido que requieren estos espacios y entre ellos la música comienza a jugar un papel importante. La industria actualmente busca y ofrece soluciones para que todos estén integrados. Uno de los más importantes, según Juan Tamayo, director de proyectos de Almacenes La Cita AV, es el audio de evacuación porque preservar la vida humana es un objetivo de los centros de salud. “Cada piso, quirófano, habitación y áreas comunes deben contar con un sistema de altavoces que permita el correcto desempeño de una logística de evacuación. Éste sistema debe estar certificado o al menos que su diseño sea guiado bajo normas internacionales de evacuación como la NFPA”.
Los beneficios que trae la música en los pacientes que están en procesos terapéuticos o de recuperación comienzan a ser reconocidos por la comunidad médica, pero a la hora de instalar un sistema de sonido en un hospital no está siendo tenida en cuenta. www.avilatinoamerica.com
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Audio adicionar un micrófono y enlazar una zona de llamado se hace muy sencillo. Un sistema de este tipo puede utilizarse para mensajes institucionales o para llamados de enfermería. Ya el programador del sistema puede seleccionar el nivel de prioridad de cada llamado. Indicó Juan Tamayo que son muy pocos los productores de equipos que entregan una solución que diga “hecho para hospitales”, y los que tienen este sello son de alto costo. Pero en estos casos se pone a prueba la creatividad e innovación de los diseñadores audiovisuales, los cuales, a través de diseños propios, han desarrollado sistemas para centros de salud en los que convergen una gran cantidad de tecnologías, creando espacios que cumplen normas de seguridad y ofrecen diferentes alternativas.
¿Qué ofrece la industria?
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Agregó que este sistema puede ser utilizado también como un sistema de llamados por piso, nivel o área, debido a que los sistemas de audio son muy flexibles, así que
Ventajas de una integración AV en hospitales • Mayores posibilidades de evacuar al personal en caso de una emergencia, preservar la vida humana debe ser primordial en cualquier diseño de audio distribuido. • Entrega mejor de información a visitantes y personal del centro de salud. Un buen sistema de sonido debe ser claro, ya con las nuevas tecnologías se puede entregar cualquier tipo de información sin que se pierdan puntos claves. • Mejor posibilidades de entregar información a tiempo, con sistemas de digital signage y pizarras interactivas el personal del área de la salud posee un mejor flujo de información, entregándola correctamente y en tiempo real. • Mejora en la educación de nuevos profesionales del área de la salud, al mejorar los sistemas de educación cada estudiante tiene la posibilidad de aprender más sobre procedimientos y diagnósticos que lo harán crecer profesionalmente. • Ahorro de recursos, si se liga un sistema de audio y video remotamente el centro de salud puede tener especialistas en cualquier lugar del mundo. Ya hay lugares especializados donde realizan una valoración médica desde el otro lado del mundo.
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Tener todos sus sistemas de sonido integrados ofrece grandes beneficios para los hospitales o centros de salud, como el mejor aprovechamiento de recursos, ahorrando dinero que de otra manera tendrían que gastar al duplicar cableados, ducterías, altavoces y muchos otros dispositivos. Pero aún más importante, la capacidad de hacer más apropiadas cada una de las soluciones. Así lo aseguró Juan Fernando Montoya, gerente de ventas para Centro & Suramérica de la División de Comunicaciones de Bosch, quien sostuvo que “En caso de emergencia, todos los sistemas trabajarían como uno y no como islas en las que no se habla la música ambiental con la evacuación, ni con el refuerzo sonoro en el auditorio y mucho menos con los radios de las personas que pueden aportar mayor rapidez, tranquilidad e información en la emergencia y que tienen radios en su poder”. Pero, ¿qué tanto ofrece la industria este tipo de soluciones? Hay en el mercado sistemas digitales con posibilidades de trabajo descentralizado (fibra óptica) para las emergencias, evacuaciones masivas y que prestan a su vez servicios de anuncios institucionales y ambientación musical de manera óptima. Así como sistemas matriciales de distribución de audio para salones de auditorios y salas de juntas que se integran al video para crear salones altamente productivos. También sistemas de Intercom IP que permiten una mejor y más ágil comunicación crítica entre las personas de www.avilatinoamerica.com
Audio
seguridad, emergencias con el público en general y en sentido contrario también. Comentó Juan Fernando Montoya que hay sistemas de despacho de radio por IP que integran las diferentes tecnologías y marcas como un gran sistema, además de unirlo a telefonía normal, telefonía SIP, Nextel y el sistema de perifoneo general del hospital.
Música en la rehabilitación
presión sonora puede mejorar los índices de recuperación de pacientes, algunos centros oncológicos están implementando estas teorías y han tenido un incremento en el tiempo de recuperación de los pacientes”. Por su parte, Juan Fernando Montoya sostiene que se ha comprobado que la música genera relajación y mayor tranquilidad y esto puede hacer que los momentos antes de la operación y la recuperación sean mejores y de más calidad, pero los diseños no han pensado en aprovechar ese recurso.
Los dos expertos consultados por AVI LATINOAMÉRICA coinciden en asegurar que aunque se están descubriendo nuevos beneficios de la música en los procesos de terapia y recuperación de los pacientes, ésta no es un factor determinante, ni considerado en muchas ocasiones, a la hora de implementar un sistema de sonido para un hospital.
Para Juan Tamayo, la música ambiental no se convierte en un factor determinante a la hora del diseño de un sistema de audio. Lo que evalúa en los sistemas de audio es que tan claro entregan los mensajes. Antes los sistemas de audio eran un plus, ahora son una necesidad. Se convierten en el punto crítico de los sistemas de emergencia y evacuación. “La música ambiental se esta redireccionando hacia música dirigida para rehabilitación de pacientes. Cierto tipo de música escuchada a un nivel de www.avilatinoamerica.com
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Video por Alejandra García Vélez
Pantallas para un buen espectáculo N
i la lluvia ni el sol pueden ser impedimento para que una pantalla logre ofrecer una imagen óptima en medio de cualquier espectáculo al aire libre.
Por eso los equipos elegidos para un proyecto de este tipo deben cumplir con ciertos requisitos además de ser lo suficientemente flexibles como para permitir modificar la instalación según las características puntuales del show. Para hablar del tema contamos en esta edición con tres invitados que compartieron los secretos que durante el ejercicio de su trabajo han utilizado para alcanzar el éxito en sus proyectos e instalaciones. En primer lugar contamos con Nate LaMar, gerente regional internacional para América Latina de Draper, Inc.; Iván Dorado, representante de la empresa Peroni; y Ossama Mina, presidente de AVP Multimedia.
Planear, conocer el espacio y tener claro el objetivo de la instalación, son los principales factores a tener en cuenta para garantizar el éxito de un proyecto que incluya pantallas al aire libre. 14 AVI LATINOAMÉRICA | NOVIEMBRE DICIEMBRE 2011
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Video Las recomendaciones
Hay varios factores que nuestros invitados señalan como importantes a la hora de seleccionar una pantalla para este tipo de escenarios en los que los elementos naturales, la distancia de visualización y las necesidades particulares del espectáculo marcan la decisión de elegir entre un equipo u otro.
En ese sentido puntualizó que si se prevé una situación de iluminación muy marcada, probablemente será mejor utilizar una pantalla que recoja lo menos posible la luz ambiental, de modo que la proyección no padezca interferencias indeseadas. En el caso anterior será mejor utilizar una pantalla de color
Para LaMar el tamaño de la pantalla es lo más importante y la habilidad de cambiar el marco entre formatos con modelos modulares también es una herramienta que permite flexibilizar la instalación.
Cortesía: Peroni
Por su parte, Iván Dorado, de Peroni, explicó que debe resaltar siempre la dramaturgia y la cinemática de la puesta en escena, es decir “tener claro desde el inicio cuál es el efecto que busca, las dimensiones y orientación de la pantalla en función de los ejecutantes y la ubicación del público”, explicó. Además, señaló que también se deben tener en cuenta cuáles serían las condiciones de luz del escenario en donde la pantalla se va a ubicar, pues estas condiciones pueden influenciar la elección del material del dispositivo.
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Video
Las necesidades y condiciones particulares del espectáculo determinan las características de las pantallas a utilizar.
gris o hasta negro, colores que pueden ser neutralizados con un contraluz apropiado. Estos detalles normalmente son discutidos por el director, el escenógrafo y el iluminador del espectáculo durante las fases de planeación, aseguró el representante de Peroni. En el tema de los tipos de pantallas, otra recomendación interesante es apuntarle a dispositivos plegables en lugar de motorizados, manuales, o fijos como es usual en otros tipos de instalaciones. Además, nuestros invitados señalaron que la eficiencia lumínica necesaria dependerá de la distancia entre la pantalla y el proyector. Además, afirma Dorado, la luz complementaria, los efectos
atmosféricos en relación al color, el ángulo y la intensidad usados, beneficiarán o perjudicarán la eficiencia del proyector y la pantalla misma. Dorado señala también que a diferencia de espacios interiores donde el ambiente y el clima están controlados y no hay posibilidad de que el sol, la lluvia o el viento, destruyan u obliguen a posponer el espectáculo, en exteriores el viento es un gran enemigo. Teniendo en cuenta que el viento puede ser un peligro para la seguridad de la instalación y de las personas presentes en el espectáculo, en caso de utilizar pantallas de grandes dimensiones será necesario que éstas sean
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microperforadas de modo que una parte del aire pueda atravesarlas y así evitar que un exceso de viento provoque el desprendimiento de las pantallas de sus bastidores. Otra dificultad común es el componente logístico de subir, bajar y ubicar las pantallas, especialmente cuando son proyectos multimedia muy ambiciosos que se realizan en escenarios que carecen de los mecanismos o apoyos necesarios para las operaciones de montaje. En ese caso se debe recurrir a empresas especializadas que ayuden a resolver el problema según el caso, señaló Dorado.
particular en México, no está muy extendido su uso y hay muy pocos técnicos capacitados para manejar más de un proyector simultáneamente, especialmente si las pantallas se mueven. “Por ahora sólo se usan algunos modelos de proyección frontal y retro proyección, de una manera muy básica”, explica. Mina, en cambio indica que la evolución tecnológica a favorecido el desarrollo de este nicho. Apuntó además que las pantallas más viejas son grandes y pesadas, con altos requerimientos al momento del montaje, mientras que las actuales son más livianas, flexibles y fáciles de colgar.
Por su parte, Ossama Mina, presidente de AVP Multimedia, destacó que en los espectáculos las pantallas cumplen dos funciones principales, una es transmitir lo que pasa en tarima (costado del escenario) y la otra es hacer parte del espectáculo con efectos visuales (sobre el escenario).
Además no duda en afirmar que cada año la demanda es más grande, “para los shows actuales es una obligación contar con pantallas. La multimedia es una tendencia muy fuerte que no se puede eludir”.
También resaltó la tarea del diseñador del espectáculo quien determinará qué se necesita según sea el objetivo que quiera lograr. En ese sentido afirmó que “ningún show es igual a otro, cada diseño, cada posicionamiento exige de los técnicos una gran capacidad creativa”.
En ese sentido también señaló que cada día aparecen nuevas tecnologías, más livianas, con mejor imagen, con menor consumo de energía y mayores recursos de software que aseguran una evolución constante y sostenida de este tipo de instalaciones.
El mercado evoluciona
Los tres invitados a este artículo coinciden al afirmar que, aunque es un nicho relativamente nuevo, el mercado de pantallas para espectáculos ha crecido mucho en los últimos años y continuará con esa tendencia a futuro. Además de destacar que las nuevas opciones y tecnologías desarrolladas para este campo permiten mayores y mejores instalaciones. Lo anterior no descarta que existan retos y posibilidades de mejorar. Dorado apunta que a nivel global el uso de pantallas es muy reciente; de manera masiva, en www.avilatinoamerica.com
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Iluminación por Santiago Jaramillo H.
LED, mercado con perspectivas sólidas T
al como lo reconoce Michael J. Petras, CEO de GE Iluminación, dentro de las economías en expansión de América Latina, tanto el sector gubernamental como el privado se encuentran en la búsqueda de soluciones eficientes para enfrentar los retos energéticos de hoy. Su demanda por productos innovadores, que les ayude a alcanzar sus metas ambientales y financieras, ha estimulado el desarrollo de nuevas tecnologías. La tecnología LED (Light-Emitting Diodes, por sus siglas en inglés) está en la vanguardia de la transformación que sufre el sector de la iluminación. Asimismo destaca que no todos los LEDs son iguales. Como toda nueva tecnología, es fundamental estar informado sobre sus características, beneficios, aplicaciones y calidad de los sistemas que la utilizan. Una de sus aplicaciones más novedosas y eficientes es en el sector de alumbrado público e
América Latina se presenta como un excelente escenario para el desarrollo de la industria de la iluminación, especialmente en el segmento de los LED, que viene ganando presencia con los años, y, que gracias a sus bondades, cuenta con un futuro promisorio. 18 AVI LATINOAMÉRICA | NOVIEMBRE DICIEMBRE 2011
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Iluminación iluminación de parques y estacionamientos comerciales. “La adopción de tecnologías eficientes en los espacios públicos de cualquier ciudad ofrece beneficios tangibles para el país y sus recursos naturales. Entre las ventajas de la iluminación LED se destaca el ahorro efectivo de energía del 50% frente a tecnologías más tradicionales como sodio, haluros metálicos o inducción. Además, éstas ofrecen larga vida útil, con una duración de 50 mil horas sin recambio de piezas. Asimismo, las luminarias LED generan una luz blanca, con alto CRI (índice de reproducción de color) y que se puede dirigir a áreas específicas, reduciendo el desperdicio de luz y los reflejos molestos a los conductores”, pondera Petras. El CEO de GE Iluminación señala también que entre las principales características de los sistemas de Iluminación urbana con tecnología LED está la luminaria GE Evolve R150 LED Cobrahead que posee un avanzado sistema óptico LED capaz de proveer una mayor uniformidad horizontal y vertical, menor deslumbramiento y mejor control de iluminación, en comparación a los sistemas de iluminación tradicionales de aditivo metálico. Dichas luminarias obtuvieron el premio como el mejor en su clase en la edición 2010 del Next Generation Luminaires (NGL), concurso organizado por el Departamento de Energía de los Estados Unidos, la Sociedad Estadounidense de Ingeniería en Iluminación y la Asociación Internacional de Diseñadores de Iluminación, el cual reconoce la excelencia en el diseño de luminarias LED de alta eficiencia energética para uso general. Otro hecho que hay que destacar son los ahorros en el consumo de energía, situación que se traduce para los gobiernos y establecimientos comerciales en menos horas de trabajo dedicadas al mantenimiento y al reemplazo de las luminarias. En ese orden de ideas, Michael J. Petras señala el ejemplo del municipio de Othón Blanco, en México, que en diciembre pasado anunció el ahorro de 51% en el consumo de energía, gracias a la sustitución de 25 mil luminarias tradicionales por GE LED Cobrahead, el cual es el mayor proyecto de luminarias públicas LED en Latinoamérica.
LED, un segmento que se fortalece
De otro lado, tras ser indagado sobre cuál era el sector más fuerte en lo que concierne a iluminación LED y qué porcentaje de ventas representa cada uno en el mercado que su empresa atiende, Alejandro Gabriel Tombesi, gerente general de LED Argentina S.A., afirmó que su compañía es muy exitosa en el segmento de iluminación LED con luz blanca de alta potencia, ya sea para industrias, comercios, oficinas o edificios. www.avilatinoamerica.com
“Del 100% de nuestros clientes, un 10% son distribuidores de productos a minoristas, y el 90% restante se divide en un 50% para oficinas y empresas y un 40% aproximadamente en el sector de las industrias”, sostiene. Entre tanto, respecto a hacia dónde se inclinan las principales inversiones en el presente año en la industria de la iluminación LED y en cuáles se cifran las esperanzas a futuro, nuestro invitado fundamentó su respuesta, tal como lo hizo el CEO de GE Iluminación, indicando que las mayores expectativas del mercado parecen estar puestas en la iluminación pública y la señalización de calles, o sea, el sector público. “En lo que respecta a tecnología, observamos un mayor crecimiento en la potencia de los LED utilizados, y un mayor rendimiento lumínico. Siempre estamos atentos a nuevas tecnologías, y por ello queremos actualizarnos y capacitarnos permanentemente. Creemos que hay que prestarle mucha atención a la aparición de nuevos diodos con rendimientos superiores a 100lm/W, así como también a la tecnología COB y SCOB. Y para cierto tipo de aplicaciones específicas, no debemos olvidar la tecnología OLED, cuando ésta pueda generar más potencia lumínica que los actuales 30 a 40 lm/W”, subraya el gerente general de LED Argentina S.A. Por otra parte, y destacando que en el ámbito de la innovación tecnológica que se estará implementando en el futuro próximo y a más de 70 años de haber lanzado al mercado las famosas lámparas fluorescentes, GE anunció el desarrollo de la familia Lumination de soluciones para interiores utilizando innovadora tecnología LED con iluminación perimetral (edgelighting). Este concepto contempla una línea completa de accesorios para uso empotrado y suspendido, que harán de la iluminación en estado sólido una solución factible para el uso generalizado en aplicacioAVI LATINOAMÉRICA | NOVIEMBRE DICIEMBRE 2011
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Iluminación casi una década, nuestros científicos soñaron con tener habitaciones y espacios totalmente iluminados con LED, y eso será ahora nuestra nueva realidad”. Ramírez agrega que “le estamos brindando a los diseñadores de iluminación y al usuario final un control a nivel óptico y una capacidad de crear estilos innovadores y que se pueden adaptar para cumplir con sus necesidades muy particulares cuanto a iluminación y sus aplicaciones. La novedad es que la luz se puede colocar justamente donde se necesita. Algunos de nuestros clientes comerciales en Latinoamérica ya están adoptando estos sistemas”, recalca.
nes tanto en entornos comerciales como residenciales. Al respecto, Lionel Ramírez, presidente y CEO de GE Iluminación para América Latina, señaló, “cuando nuestros predecesores en GE Iluminación introdujeron al mundo por primera vez el sistema de iluminación fluorescente, sentaron las bases para lo que se convertiría en el estándar para la iluminación comercial. Ahora GE lidera una nueva etapa de la iluminación en estado sólido. Por
La tecnología LED y la óptica de estos nuevos sistemas, como lo reconoce el representante de GE trabajan en paralelo para eliminar los puntos intensos que son frecuentes con las opciones fluorescentes. Cada luminaria brindará una luz uniforme y brillante, sea difusa o direccional, en un delgado diseño de limpia apariencia. La funcionalidad de control de contraste de las nuevas soluciones de GE permitirá que un usuario pueda mejorar la estética general de cualquier espacio. Alejandro Gabriel Tombesi explica, por su parte, que en el mercado que atienden en territorio argentino acaban
Importaciones LED en Latinoamérica
LEDs importados por Colombia
País de origen China Estados Unidos Japón General Total:
2011 Importaciones (US$) 4.751.697 1.523.677 722.674 10.927.805
2010 % 43,48 13,94 6,61 100.00
Importaciones (US$) 3.252.509 2.085.665 396.994 8.173.839
Diferencia % 39,79 25,52 4,86 100,00
Diferencia (US$) 1.499.189 -561.987 325.680 2.753.966
% 46,09 -26,95 82,04 25,20
Diferencia (US$) 18.559.506 76.910.251 36.829.464 289.787.498
% 33.756,00 40,99 17,00 20,38
País de origen Japón Estados Unidos China General Total:
Importaciones (US$) 286.810.388 264.521.625 253.417.426 1.421.865.775
% 20,17 18,60 17,82 100,00
LEDs importados por México Importaciones (US$) % 268.250.882 23,70 187.611.374 16,57 216.587.962 19,13 1.132.078.277 100,00
País de origen China Taiwan República de Corea General Total:
Importaciones (US$) 16.730.836 2.107.376 1.951.774 31.743.435
% 52,71 6,64 6,15 100,00
LEDs importados por Argentina Importaciones (US$) % 12.156.229 44,98 1.945.503 7,20 1.446.270 5,35 27.023.233 100.00
Diferencia (US$) 4.574.607 161.873 505.504 4.720.202
% 37,63 8,32 34,95 14,87
% 36,35 4,46 8,88 100,00
LEDs importados por Brasil Importaciones (US$) % 142.598.849 36,97 31.648.791 8,21 38.942.494 10,11 385.684.557 100.00
Diferencia (US$) 28.045.370 12.765.876 2.738.994 83.754.341
% 19,67 40,34 3,11 17,84
País de origen China Estados Unidos Japón General Total:
Importaciones (US$) 170.644.219 44.414.667 41.681.488 469.438.898
Fuente: Datamyne.com
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Iluminación de introducir tres productos que esperan resulten muy importantes. “Por un lado, tenemos una nueva línea de lámparas dicroicas LED con potencias de 5W y 7W, estas últimas con la capacidad de ser autodimerizables. El segundo producto es una lámpara LED de reemplazo directo de lámparas halógenas tipo AR111 o Halospot que está dado un excelente resultado y de la que los clientes están maravillados por su potencia y calidad de iluminación. Por último, estamos incorporando la tercera generación de nuestros tubos LED T8, que tienen un mejor rendimiento lumínico y un mayor ángulo de haz”. No obstante lo anterior Tombesi afirma que “el mercado está muy virgen todavía en términos de la penetración de la tecnología de iluminación LED y sabemos que hay enormes oportunidades de expansión. Por eso, buscamos diferenciarnos ofreciendo la mejor relación calidad/ precio y una garantía de tres años en todos nuestros productos contra defectos de fabricación, lo que es inédito en el mercado”.
Hora de balances
Algo que reconocen nuestros invitados es sin duda que la industria latinoamericana todavía está en vías de desa-
rrollo. Precisamente en este sentido opina el gerente de LED Argentina S.A., al indicar que al no existir ninguna fábrica de semiconductores que pueda fabricar en la región los chips y los diodos LED que se utilizan, estamos condenados a depender de lo que pueden ofrecernos los grandes exportadores de la industria, como CREE, Nichia, Lumileds, etc. “Están comenzando a aparecer empresas que buscan
Exportaciones LED en Latinoamérica
País de destino México Canadá Panamá General Total:
LEDs exportados por Colombia
2010 Exportaciones (US$) 147.000 15.039 10.354 195.629
2011 % 75,14 7,69 5,29 100,00
Exportaciones (US$) 582 0,00 2.403 154.634
Diferencia % 0,38 0,00 1,55 100,00
Diferencia (US$) 146.418 15.039 7.951 40.995,95
% 25.162,94 0,00 330,83 20,96
Diferencia (US$) 29,34 49,78 7.761,72 22,85
%
País de destino Estados Unidos Japón Canadá General Total:
Exportaciones (US$) 740.686.490 11.613.257 4.544.858 765.252.073
% 96,79 1,52 0,59 100,00
LEDs exportados por México Exportaciones (US$) % 572.680.999 97,00 168.005.491 7.753.702 1,31 3.859.555 57.810 0,01 4.487.048 590.415.674 100,00 174.836.399
País de destino Francia Venezuela Brasil General Total:
Exportaciones (US$) 195.927 128.276 85.953 684.280
% 28,63 18,75 12,56 100,00
LEDs exportados por Argentina Exportaciones (US$) % 112.548 15,59 5.834 0,81 89.146 1,35 721.764 100,00
Diferencia (US$) 83.379 122.442 -3.192 -37.485
% 74.08 2,098.72 -3.58 -5.19
% 42,18 26,30 4,66 100,00
LEDs exportados por Brasil Exportaciones (US$) % 7.699.537 36,48 5.707.491 4,11 1.548.370 7,34 21.107.869 100,00
Diferencia (US$) 5.737.321 2.671.508 -65.583 10.745.581
% 74.52 46.81 -4.24 33.73
País de destino China Alemania Estados Unidos General Total:
Exportaciones (US$) 13.436.858 8.378.999 1.482.787 31.853.450
Fuente: Datamyne.com
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Iluminación ensamblar luminarias y artefactos LED en la región, pero el ritmo de crecimiento de los negocios depende mucho del tamaño de cada uno de los mercados y también de la calidad que se pueda ofrecer en el producto terminado. Todos estos parámetros, a nuestro entender, indican que hay un enorme potencial regional para esta tecnología, que seguirá creciendo a medida que el mercado avance y también a partir de que aparezca un mayor compromiso de los gobiernos de la región si se deciden a fomentar tecnologías limpias, verdes y de bajo consumo energético, de las que la tecnología de iluminación LED es el representante más distinguido”, aclara. Entre tanto, el CEO de GE Iluminación sostiene que su empresas ha visto un crecimiento de doble dígito en todo lo que se refiere a sus soluciones eficientes de iluminación. No en vano GE lleva 130 años en el mercado de iluminación y ha contribuido significativamente para el desarrollo de nuevas tecnologías y altos estándares de calidad de los productos de este segmento. En cuanto a qué tan representativo es el mercado de LED latinoamericano en la relación al concierto inter-
nacional, Tombesi concluye que “aunque no hay datos oficiales fehacientes, entendemos que puede aplicarse la misma relación que existe entre Latinoamérica y el Mundo en otros sectores de alta tecnología. Es decir, el mercado de tecnología LED a nivel de Latinoamérica debe situarse entre el 10 al 12% del mercado total global. Lo que sí debemos esperar, como ya ha sucedido con otros rubros, es que la velocidad de crecimiento y de aceptación de esta tecnología en la región comience a acelerarse cuando en otros mercados la pendiente de crecimiento sea un poco menor”. Por su parte, Petras asegura que toda nueva tecnología pasa por una curva de aceptación al principio y, aunque la tecnología LED no es nueva, su aplicación en varios segmentos, como alumbrado público y residencial es bastante reciente. La transición hacia la tecnología LED se dará a mediano y largo plazo conforme más clientes comprueben sus beneficios y el retorno a la inversión. A nivel global, se estima que en 10 años un 40% de toda la iluminación será LED. Los países latinoamericanos están más abiertos a probar nuevas tecnologías y, por lo tanto, esta transición podrá avanzar rápidamente.
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Caso de estudio por Richard Santa S.
Iluminación en el Subte de Buenos Aires C
on condiciones especiales de iluminación y estéticas, el cuatro de octubre fue inaugurada la estación Parque Patricios de la línea H del subterráneo de Buenos Aires, Argentina, que fue declarada como “Paseo turístico - cultural del tango”. Para cumplir fielmente su designación como turística - cultural, el colectivo artístico Usina Cultural seleccionó los trabajos en homenaje al destacado compositor de tango Tito Lusiardo, con las obras originales de los artistas Carpani y Marcello Mortarotti, que requerían soluciones especiales de la industria audiovisual. Para iluminar adecuadamente las obras expuestas en la nueva estación del Subte, fue encargada la compañía LED Argentina. Su gerente, Alejandro Tombesi, habló con AVI LATINOAMÉRICA sobre la instalación de iluminación elegida y cuáles fueron los resultados.
Integrando lo último en tecnología de iluminación y destacadas obras de arte, LED Argentina intervino una de las nuevas estaciones del subterráneo de Buenos Aires. www.avilatinoamerica.com
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Caso de estudio
¿En qué consistió el proyecto? El proyecto trató básicamente de la iluminación LED de una serie de obras de arte originales seleccionadas para decorar los andenes de acceso y los pasillos de entrada de la nueva estación “Parque Patricios”. ¿Cómo llegaron a él? Las obras de arte fueron seleccionadas por el grupo “Usina Cultural” quien nos convoca para asesorarlos en esta tecnología. La estación “Parque Patricios” está ubicada cerca del Distrito tecnológico de la Ciudad de Buenos Aires y pertenece a la línea H, que está dedicada al tango. Estos dos factores hicieron que se seleccionaran obras de arte originales referidas al Tango pero vistas de una manera moderna y reforzamos la visión tecnológica del lugar a través de la iluminación LED. ¿Cuál es la novedad de esta instalación? La instalación se realizó desde cero en una obra nueva, no había instalación previa, como tampoco existe en el país una instalación similar en un entorno como el del subterráneo. Esta instalación se realizó dentro de una estación de subterráneos (Metro) de manera que es la primera instalación de este tipo en nuestro país, al menos en el tipo y calidad de equipamiento utilizados. ¿Qué tipo de sistemas se implementaron? Se instalaron 12 wall washers LED de alta potencia, con configuración Rgbaw y control DMX en los pasillos, seis reflectores LED RGB, también con control DMX en los andenes. Los wall washers están conectados en dos grupos distintos, uno de diez unidades y otro de dos unidades, iluminando áreas distintas y generando efectos diferentes. Los restantes seis reflectores LED trabajan en conjunto, separados del resto, iluminando con diversos patrones de colores de alta intensidad el logotipo de la empresa, ubicado en la entrada de los túneles, en los andenes. Adicionalmente, se instalaron unos artefactos LED de luz blanca iluminando las columnas de metal del pórtico de la entrada a la estación.
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¿Qué tipos de equipos participaron en la integración? Los equipos integrados son wall washers LED Argentina modelo LAR-WWSL-LNG-60W, reflectores LED Argentina modelo LAR-WWSL-LNG-60WR y lámparas LED modelo LAR-GU10-SSL-3W. Además se utilizaron tres consolas DMX. ¿Por qué escogieron la tecnología y las marcas mencionadas para este proyecto? LED Argentina S.A. tiene acuerdos exclusivos de fabricación de nuestra línea de productos de iluminación con varias fábricas internacionales. Ellos nos fabrican los equipos de acuerdo a nuestro requerimiento y respetando nuestras especificaciones, para obtener productos confiables que puedan ser ofrecidos al mercado con una garantía de hasta tres años. Obviamente, en este caso, trabajamos con nuestros propios productos. ¿Cómo está integrado el sistema de iluminación con sistemas AVI? Todos los equipos instalados tienen capacidad de ser controlados a través de interfaces DMX512, y aceptan la conexión de entradas de audio. Sin embargo, el cliente sólo requirió que los equipos iluminen y no estén integrados a ningún tipo de equipo de audio o video, ya que eso podría entorpecer la visualización artística de las obras seleccionadas. ¿Qué dificultades técnicas o logísticas se presentaron al implementar el sistema? Las dificultades logísticas tienen que ver con el propio entorno del subterráneo, ya que por ejemplo, una vez inaugurada la estación sólo se puede trabajar en horario nocturno hasta la madrugada, que es el período de mantenimiento de las formaciones. Eso trae complicaciones a nivel de instaladores y programadores, pero nada que no pueda ser solucionado muy fácilmente. ¿Cuántas personas son beneficiadas con esta intervención? Dado que esta estación actualmente es la estación terminal de dicha línea, circulan por ella entre 20.000 y 40.000 personas por día. La línea de Subterráneos H está en expansión y el año próximo se inaugurarán nuevas estaciones. www.avilatinoamerica.com
Caso de estudio ¿Qué impulsó al cliente final para hacer la integración de los sistemas mencionados? Como mencionara anteriormente, al trabajar en conjunto con el grupo encargado de la intervención artística de la estación, realizamos una serie de proyectos diferentes, involucrando arte, técnica y tecnología LED. De todos los proyectos presentados, la empresa Subterráneos de Buenos Aires seleccionó el que finalmente ejecutamos. Se buscó hacer hincapié en mostrar alta tecnología, asociada a una interpretación artística moderna de figuras tradicionales del tango, a través de obras de arte, pinturas y fotografías. ¿Qué ventajas encontró en este proceso, cómo se ha beneficiado el cliente final? La ventaja fundamental de esta instalación es la capacidad de generar una iluminación decorativa de miles de colores a muy alta potencia y calidad, con muy bajo consumo respecto de otras soluciones. Además, dado que el entorno del subterráneo es considerado un entorno ambientalmente complicado en términos
de ruido, vibración, temperatura y humedad, la elección de la tecnología LED nos asegura una larga vida útil y un muy bajo mantenimiento de los equipos, con una excepcional prestación luminosa. ¿Cuál fue la satisfacción del usuario final frente a esta tecnología? Los responsables de la empresa se han mostrado muy conformes con la instalación realizada, pero mucho más lo han percibido los usuarios de la línea de subterráneos que han visto con mucho gusto que esta nueva estación sea un reflejo de alta tecnología y arte, combinados en una única expresión.
Proyectando la historia
Como complemento a las obras de arte, la estación también contará con una pantalla interactiva en la cual se emitirán imágenes del barrio. El archivo que se proyectará estará compuesto por fotografías, material audiovisual, música, escritos y narraciones orales, aportado por instituciones y vecinos y apoyados por el Programa de Culturas Digitales de la Universidad de California, Ucla.
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Otros enfoques por Julián Arcila*
Algunas ideas de mercadeo B2B no de los errores más comunes que se cometen en algunas empresas B2B que están empezando es no invertir mucho en mercadeo o hacerlo de la manera equivocada. Lo anterior genera frustraciones, tal como le sucedió al gerente de una compañía importadora de tecnología cuyo cliente principal eran los grandes usuarios finales (corporaciones) y distribuidores (otras empresas); el ejecutivo contrató a una directora de mercadeo experta en diseño gráfico, POP, publicidad masiva y otras cosas más. Al final, no hubo resultados: su ejecutiva no comprendió el mercado y el empresario sintió que su marca perdía relevancia en el nicho.
U
Y es que aunque el mercadeo B2B utiliza muchas de las técnicas y canales del mercadeo B2C (empresas B2B venden a otras corporaciones. Las compañías B2C venden al consumidor común), la
Si su compañía opera en el segmento B2B es importante que entienda las diferencias entre las técnicas tradicionales del mercadeo y las tácticas específicas efectivas para su nicho, sobre todo cuando los mercados se vuelven competitivos y desea destacar su empresa. 26 AVI LATINOAMÉRICA | NOVIEMBRE DICIEMBRE 2011
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Otros enfoques forma de aproximación a sus clientes es diferente y las motivaciones por las cuales éste compra también. Continuando con la historia, Signalis Group adquirió la cuenta mencionada y la estrategia de mercadeo B2B sugerida fue recoger un poco de información del mercado, tratar de identificar los clientes potenciales, analizar qué tipo de medios o canales informativos consumían dichos clientes y posteriormente implementar un programa de comunicación de doble vía, con múltiples canales, con dicho mercado (análisis). El concepto de comunicación de doble vía es fundamental para la generación de confianza, algo que a su vez es crucial para la venta y el mercadeo B2B. Para la muestra un botón: pregúntese cuántas veces en su industria usted compró una nueva solución para distribuir basado en un comercial de televisión. ¿Cuándo fue la última vez que compró una nueva línea de cámaras basado (a) en una tendencia de consumo masivo que estaba viendo en el mercado? Seguramente nunca lo hizo. Es casi seguro que las veces que usted ha comprado una nueva solución para distribuirla lo hizo con base en análisis, estudio del margen de ganancia, participación en el mercado global de la empresa fabricante y análisis de la competencia. Pero además de ayudarle a cerrar negocios, el establecer relaciones con sus clientes actuales y potenciales (mercadeo B2B) le permite obtener información de ellos, conocer tendencias de mercado, entender sus necesidades y prepararse para ofrecerles lo que necesitarán en un futuro.
Principales diferencias entre las tácticas B2C
Las tácticas del mercadeo B2B se inspiraron en las tácticas convencionales de promoción utilizadas en sectores masivos. Sin embargo existen notables diferencias entre uno y otro mercado, entre el perfil de las personas que toman
las decisiones de compra, los presupuestos disponibles, las expectativas luego de finalizada la negociación y las consecuencias de tomar una mala decisión. Quizás a nadie lo han despedido de su hogar por haber comprado leche de mala calidad en el supermercado, pero un gerente de ventas si podría perder su trabajo si su empresa pierde participación de mercado a causa de una línea de productos poco popular. Hablar de las diferencias entre mercadeo B2B y mercadeo B2C daría para un sólo artículo. Hay muchos recursos en Internet, pero hubo uno que refuerza las tesis presentadas en esta nota y cuya lectura sería bastante interesante para quienes quieren comprender mejor las distintas caras de cada tipo de promoción. El artículo se llama How B2B Marketing Differs from B2C Marketing Online, escrito por Michael Miller, quien a su vez es autor de The Ultimate Web Marketing Guide, un libro que ha gozado de buena reputación. Uno de los recursos más interesantes que presenta dicho
Mercadeo B2C Vs. Mercadeo B2B Mercado objetivo Tamaño del mercado Detonantes Duración del ciclo de ventas Proceso de compra ¿Qué crea la identidad de marca? ¿Qué genera conciencia de marca? ¿Qué impulsa la decisión de compra? www.avilatinoamerica.com
Mercadeo B2C Consumidores Grande Producto Corta Proceso sencillo Repetición de la imagen Merchandising y promoción Precio, estatus y deseo (una decisión emocional)
Mercadeo B2B Empresas o negocios Pequeño y enfocado Relaciones Larga Múltiples pasos Relaciones personales Educación y contactos personales Valor para el negocio (una decisión racional) AVI LATINOAMÉRICA | NOVIEMBRE DICIEMBRE 2011
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Otros enfoques
artículo es la comparación entre el mercadeo B2B y el masivo a partir de varias variables: mercado objetivo, tamaño del mercado, detonantes de la venta, duración del ciclo de ventas, proceso de compra, factores que crean identidad de marca, factores que generan conciencia de marca, y lo que detona la decisión de compra. (Recuadro) Para el ejecutivo de mercadeo B2B lo realmente determinante no es generar una venta inmediata, sino generar prospectos que se puedan convertir en clientes con el tiempo. Errores al implementar un programa de mercadeo B2B Quizás el más común, y ya lo hemos mencionado en esta nota, es el tratar de ver el mercadeo B2B desde la luz del B2C. Mientras el primero debe ser más proactivo (debido a que el mercado es más difícil de identificar y el cliente más reacio para comprar), el segundo tiende a ser más reactivo (el mercado simplemente está ahí y el cliente quiere comprar), utilizando varios métodos de manera simultánea. Uno de nuestros primeros clientes quería que promoviéramos una de sus nuevas líneas de producto con base en una campaña de comercialización de una nueva marca de galletas que había entrado al mercado por esos días. Mientras las galletas tenían varios clientes potenciales dentro del núcleo familiar (la madre, el padre y los niños, que piden que les compren un determinado producto), la tecnología que nuestro cliente distribuía tenía que desarrollar su propio mercado, con un trabajo excepcional de parte de la fuerza de ventas (además de otras técnicas del mercadeo B2B). Una regla de oro para mercados B2B, como seguridad electrónica o tecnología audiovisual, es que nadie se va a desesperar por comprar su producto. No hay largas filas como cuando se lanzan computadores o video juegos. En consecuencia, su función es entender bien el rol del mercadeo B2B y comprender que éste por sí sólo no va a generar ventas si no cuenta con una estructura de servicio al cliente pre y pos venta.
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El otro gran fallo que cometen los ejecutivos de mercadeo B2B es ignorar las nuevas tendencias. El mercadeo de contenidos y las redes sociales son elementos primordiales en la captación actual de nuevos clientes. El mercadeo de contenidos es la producción de materiales instructivos y de enseñanza para su cliente potencial. Si está en seguridad electrónica, trate de educar e informar, mediante contenidos (artículos, manuales de referencia, vídeos, podcast, infogramas y demás), a su cliente. En el mercadeo B2B, dada la naturaleza del negocio, siempre se buscan a los expertos para que den información sobre los mejores productos. Cuando un cliente potencial siente que con sus contenidos usted le está haciendo la vida más fácil, también lo va a poner en el primer lugar cuando de comprar tecnología se trate. Las redes sociales son fundamentales para el mercadeo B2B. Hoy en día no existe manera más eficaz de alcanzar un mercado. Muchas empresas no se ven vendiendo sus cámaras de seguridad o consolas de sonido a través de Facebook. Sin embargo, esta red social no es sólo un espacio para el encuentro de amigos. Empezó así, pero hoy en día, hasta los jefes de compras de las empresas están allí. Puede que quizás no entren a Facebook para comprar tecnologías para comercializar, pero si ven que una marca conocida está allí y que provee materiales interesantes, no había razón para que no la empiecen a seguir con el famoso Like, que no es más que la autorización para recibir sus mensajes en el muro de sus perfiles personales. Aun recuerdo cuando hace ya varios años empecé a recomendarle a nuestros clientes el explorar la plataforma de las redes sociales. Algunos me dijeron que no veían a su cliente en Facebook, o que Twitter era sólo para los artistas. Hoy veo que la historia nos está dando la razón.
* Julián Arcila es socio fundador de Signalis Group, una firma de Mercadeo B2B para los sectores hispanos/latinos de seguridad electrónica, audio/video y hotelería, entre otros. Puede ser contactado en signalisgrp@gmail.com. www.avilatinoamerica.com
Congresos y conferencias por Richard Santa S.
La industria se reunió en Colombia ras un incremento de 300% en las empresas participantes en la Muestra Comercial y con 1.500 asistentes, la alianza entre TecnoMultimedia e InfoComm resultó todo un éxito. El parte de satisfacción fue dado por los organizadores del Congreso.
T
Max Jaramillo, presidente de la casa editora de AVI LATINOAMÉRICA y organizadora de eventos Latin Press, Inc., destacó que “la alianza permitió que el Congreso tuviera mayor seriedad y madurez, siendo ganadora para nosotros, InfoComm y la industria AV”. Por su parte, Rodrigo Casassus, director regional para América Latina de InfoComm, señaló que “el balance es sumamente positivo, los expositores se han mostrado muy impresionados con la calidad y cantidad del público, lo que muestra el interés que hay en el mercado hacia este tipo de show”.
Durante las conferencias de la Programación Académica de TecnoMultimedia InfoComm, se habló sobre la informalidad entre quienes manejan las instalaciones de sonido en las empresas y el posible engaño en algunas características de los productos de audio. www.avilatinoamerica.com
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Congresos y conferencias
Ese mismo sentimiento fue compartido por los expositores de la Muestra Comercial de TecnoMultimedia InfoComm, quienes se mostraron complacidos por el número de asistentes especializados con los cuales pudieron interactuar durante los dos días del show. Para Alexander Gaitán, de AMG Virtual, el Congreso cumplió las expectativas que tenía su empresa. “Esta es nuestra primera participación en TecnoMultimedia InfoComm y nos vamos con bastantes proyectos de negocios, pudimos compartir e intercambiar información con muchas personas”. La coordinadora de Mercadeo de Automa, Pilar Trujillo, también manifestó que durante el Congreso logró compartir con muchas personas de la industria audiovisual, que pasaron por su stand. José Antonio Hernández, director general de Techno Shine, aseguró que esta era la primera vez que participaban en la Muestra Comercial y que fue mucho mejor de lo que esperaban inicialmente.
De talla internacional
Y es que el Congreso que se realizó en Medellín el pasado noviembre superó todas las expectativas que había generado en la industria audiovisual, no sólo en Colombia, también en los demás países de Latinoamérica. Así lo confirmó Guillermo Rueda, gerente técnico de Yamaki, quien contó que en la semana previa al Congreso estaba en una convención latinoamericana con personas de la industria en Chile y que todos sabían de éste y comentaban sobre la expectativa que generaba TecnoMultimedia después de su alianza con InfoComm. Agregó que quedó gratamente sorprendido porque durante los dos días de la Muestra Comercial pudo compartir con muchas personas de la industria, no sólo de Colombia, que era lo que esperaba, también de los países vecinos como Panamá y Ecuador. “La convocatoria que hizo la feria fue muy buena. Me
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parece bueno que las marcas grandes y reconocidas hayan venido con stands grandes y muestras físicas de sus principales productos, porque eso le da fuerza a la feria y al final será provechoso para la industria”.
Abriendo mercados
TecnoMultimedia InfoComm también sirvió como termómetro de la industria audiovisual en la región para ayudar a tomar decisiones de internacionalización. Es el caso de Techno Shine, empresa mexicana que por primera vez busca mercados fuera de su país. Su director, José Antonio Hernández, indicó que decidieron venir a Colombia después de haber participado en la primera versión del Congreso en México, que se realizó en agosto, buscando materializar la idea que tenía en la cabeza hace unos cuantos meses. “En esta Expo nos ha ido tan bien, que vamos a abrir nuestra primera oficina fuera de México en enero y la sede será Colombia. Hemos encontrado que éste es un mercado que está listo para recibir los productos que ofrecemos”. Agregó que los buenos resultados de la participación de Techno Shine en TecnoMultimedia InfoComm, tanto en su capítulo México como en el de Colombia, fueron más que suficiente para que la compañía Christie Digital los apoyara para ser sus distribuidores autorizados en Colombia con su nueva sede.
Analizando la industria
La calidad de la Programación Académica estuvo garantizada por los destacados conferencistas de InfoComm, que abrieron interesantes espacios de discusión sobre temas de actualidad en la industria audiovisual. Durante una de las conferencias a cargo de Juan Fernando Montoya, gerente de ventas para Centro & Suramérica de la División de Comunicaciones de Bosch, se habló sobre las verdades a medias que traen algunos de los productos de sonido en sus características, terminando en una competencia desleal y en un engaño para el usuario final. www.avilatinoamerica.com
Congresos y conferencias
Juan Fernando Montoya explicó que las verdades a medias se dan cuando las etiquetas aseguran que los equipos son de una capacidad mayor, pero no especifican bajo qué condiciones se hizo la medición, así, a la hora de utilizar el equipo el resultado es inferior al esperado. Por su parte, Guillermo Rueda aseguró que este fenómeno se presenta todo el tiempo, sobre todo en los equipos que vienen de países asiáticos y que son de línea económica. Aseguró que “el papel aguanta todo, por eso algunas empresas disfrazan la información y hay otras que mienten descaradamente. Colombia, por ejemplo, es el país campeón de las marcas propias, cada ciudad tiene una. La mayoría son fabricadas en China y no cuentan con las características reales del producto”. Otro de los aspectos abordados es la informalidad entre quienes manejan los sistemas de sonido en las empresas, que en muchas ocasiones son personas sin el conocimiento necesario y por eso los equipos terminan siendo subutilizados.
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Al respecto, Alexander Gaitán sostuvo que es cierto que hay mucho empírico manejando las instalaciones de sonido y por eso las compañías de la industria ofrecen cursos de capacitación entre sus clientes, aunque reconoce que hay empíricos que saben mucho del tema sin haber estudiado. Guillermo Rueda sostuvo que “hoy estamos menos mal que hace diez años en este sentido, porque ya hay más instituciones enseñando carreras afines a la industria, pero lo que está faltando es que esas personas aprendan lo que realmente necesitamos, muchos de los ingenieros no saben de la realidad a la que se enfrentan cuando se gradúan de la universidad”. Al cierre de TecnoMultimedia InfoComm Colombia, Sebastián Fernández, vicepresidente de Ventas y Operaciones de Latin Press, Inc., indicó que habrá un aumento en el espacio para la Muestra Comercial y el 90% de los expositores de este año confirmaron su presencia en la versión 2012.
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Eligen la junta directiva 2012
InfoComm International®, la asociación empresarial que representa la industria audiovisual comercial y de la comunicación e información se complace en anunciar los resultados de la elección para la junta directiva de InfoComm International del año 2012 . Johanne Belanger, de AVW-TELAV, ha sido elegido como secretario-tesorero, Andrew Milne, Ph.D., de Tidebreak, Inc. y Jan Sandri de FSR, Inc. estarán por un período de dos años en la junta directiva de InfoComm. Adicionalmente, Matt Emerson, CTS, de CEAVCO Audio Visual, y Thierry Ollivier, de projectiondesign, han sido nombrados por un periodo de dos años en la junta directiva por el comité de desarrollo de liderazgo. InfoComm agradece al presidente saliente del comité de desarrollo de liderazgo, Tom Stimson, CTS, de Stimson Group, a Aseem Gupta de Visionaire y a L William Nattress III, CTS-D, CTS-I de Shen Milson & Wilke, Inc. por varios años dedicados al servicio de la junta directiva de InfoComm. “Tom ha sido un maravilloso visionario, ha ayudado a trazar el rumbo de nuestro organización en tanto afrontamos los retos que el siglo 21 implica para la industria audiovisual de la comunicación y la información”, manifestó Randal A. Lemke, Ph.D., director ejecutivo y director general de InfoComm International. “También quisiera agradecer a Aseem Gupta y a Bill Nattress por prestar su tiempo y su talento al servicio de la junta. Su participación ha enriquecido enormemente nuestra organización.” www.avilatinoamerica.com
Miembros de la junta directiva de InfoComm 2012 JUNTA DIRECTIVA Presidente del comité de desarrollo de liderazgo Jim Ford, PE, Ford Audio-Video Systems, Inc. PRESIDENTE Greg Jeffreys, Paradigm Audio Visual Ltd. PRESIDENTE ELECTo Tony Warner, CTS-D, CDT, LEED® AP, RTKL SECRETARIo-TESoRERo Johanne Belanger, AVW-TELAV Audio Visual Solutions. MIEMBRoS Thomas Berry, CTS, Verrex Corporation Matt Emerson, CTS, CEAVCO Audio Visual Co., Inc. Barry Goldin, CTS Audio Video Systems Inc. Craig Janssen, LEED® AP, Acoustic Dimensions Andrew Milne, Ph.D., Tidebreak Inc. Thierry Ollivier, projectiondesign Jan Sandri, FSR, Inc. Cory Schaeffer, Listen Technologies Corporation
Crea Consejo de Proveedores Técnicos Independientes
La junta directiva de InfoComm International® ha aprobado la creación de un Consejo de Proveedores Técnicos Independientes, un nuevo grupo cuyo objetivo es promover el papel de los proveedores de servicios técnicos independientes (ITSP, por sus siglas en inglés) para la integración
en subcontratación (outsourced) y en trabajos en gestión de proyectos. El consejo también da a los proveedores de servicios técnicos independientes una voz colectiva frente a los vendedores de hardware y software. “InfoComm International se satisface en apoyar este creciente segmento de la industria AV”, declaró Duffy Wilbert, CTS, CAE, vicepresidente de Membresías de InfoComm International. Además de aprobar la creación del consejo, el Comité de Desarrollo de Liderazgo de InfoComm nombró a Mark DelGuidice, CTS, propietario de Wire Wizards Integration de San Diego, como presidente del mismo. DelGuidice lideró los esfuerzos para crear el nuevo consejo. “Quería crear un hogar para este segmento de los miembros de InfoComm”, aseguró DelGuidice. “Estos profesionales desempeñan un papel particular, distinto al de las organizaciones tradicionales dedicadas a la integración, el alquiler, el montaje o la distribución”. El Consejo de Proveedores de Servicios Técnicos Independientes tuvieron su primera asamblea formal en noviembre. Los miembros que quieran participar en este consejo deben contactar al encargado de enlace de InfoComm, Marc Bialek en la siguiente dirección electrónica: mbialek@infocomm.org. El consejo de ITSP es una de los nueve consejos de InfoComm, los cuales representan distintos segmentos de la industria: el Consejo de Consultores de Tecnología Audiovisual Independientes (ICAT); el Consejo de Programadores Independientes; el Consejo de Representantes Independientes; el Consejo de Fabricantes; el Consejo de Alquiler y Montaje; el Consejo de Liderazgo en Integración de Sistemas (SILC); el Consejo de Gerentes de Tecnología; y el Consejo Europeo.
Normativas de seguridad para los eventos en vivo: más importantes que nunca Montar eventos, especialmente conciertos al aire libre, puede ser una empresa nada halagüeña. Cuando un concierto transcurre sin problemas, pocos reconocen la dura labor que hizo el equipo de trabajo para garantizar que tanto los artistas como la audiencia disfrutaran de un espectáculo seguro. Cuando los organizadores cancelan un evento debido a imprevistos como el que ocurrió en el concierto de Black Eyed Peas, el verano pasado, en el Parque Central de Nueva York, el cual tuvo que ser cancelado debido a la violencia del clima, los fanáticos se ponen furiosos. (Al final, el concierto se realizó después, www.avilatinoamerica.com
en octubre, bajo una lluvia mucho menos intensa). Y cuando una tragedia ocurre en un evento como la Indiana State Fair, el pasado mes de agosto, cuando un escenario colapsó cobrando la vida de siete personas, todo el mundo quiere saber cómo es posible que algo así haya sucedido, o incluso, cómo se pudo haber evitado. “Ese concierto de Black Eyed Peas fue noticia porque había 20.000 personas esperando todo el día, y estaban realmente molestas. Como puede ver, no hay respuestas concluyentes acerca de cómo manejar la seguridad para AVI LATINOAMÉRICA | NOVIEMBRE DICIEMBRE 2011
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PLASA, la asociación internacional para individuos, compañías y otras organizaciones que suministran tecnologías y servicios para las industrias de eventos, entretenimiento e instalación, supervisa un Programa de Normativas Técnicas certificado por el Instituto Nacional Estadounidense de Estándares (ANSI, por sus siglas en inglés). El programa fue lanzado en 1994 por la Asociación de Tecnología y Servicios de Entretenimiento (ESTA, por sus siglas en inglés), la cual se fusionó con PLASA en 2011.
tener a todo el mundo feliz,” asegura John Huntington, profesor de Tecnología del Entretenimiento del College of Technology de la ciudad de Nueva York (CUNY, por sus siglas en inglés). No obstante, hay normativas para ayudar a los profesionales de la industria de eventos en vivo a garantizar la seguridad en conciertos y otros espectáculos. Que dichas normativas sean acatadas y en qué medida es así, es otro asunto.
Cadena de desastres
El 13 de agosto de 2011, una tarima colapsó durante una intensa tormenta en la Indiana State Fair, cayendo sobre los fanáticos que estaban esperando el inicio del concierto de la banda de música country, Sugarland. Un animador había advertido a la multitud que se acercaba una tormenta, pero no les pidió que evacuaran el lugar. Cinco días después, el festival de música Pukkelpop de Hasselt, Bélgica, sufrió un destino igualmente fatal cuando el andamiaje de su escenario principal colapsó durante una repentina tormenta, matando a cinco personas e hiriendo a cerca de 140. “La seguidilla de desastres de este año debió haber sido un indicio para los productores de eventos de todo el mundo”, dice Huntington. “Hay innumerables espectáculos en donde los productores hacen las cosas bien y nada malo sucede. O una carpa colapsa debido al mal tiempo, pero eso no sale en las noticias porque el lugar fue evacuado y nadie salió herido. La industria ya ha pensado en estos asuntos y ha diseñado normativas y mejores prácticas para evitar lesiones”.
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Entre las normativas de PLASA que se aplican a la seguridad de eventos en vivo, se encuentran la ANSI E1.2 - 2006, Tecnología del Entretenimiento - Diseño, Fabricación y Uso de Puntales y Torres de Aluminio y la ANSI E1.21 2006, Estructuras Colgantes de Soporte en Tierra Temporales Usadas para Cubrir Áreas de Escenario y Equipo de Apoyo en la Producción de Eventos de Entretenimiento al Aire Libre. Ambas normativas están bajo revisión, según Karl Ruling, gerente de normativas de entretenimiento de PLASA. Las versiones actuales se pueden consultar en el sitio web de la fundación ESTA. Los profesionales también pueden encontrar información en el sitio web del Programa de Normativas Técnicas de PLASA. “El programa de normativas de PLASA es un programa de voluntarios, en el que más de 100 personas participan activamente en grupos de trabajo”, asegura Ruling. “Este programa se creó porque los profesionales del sector de eventos en vivo necesitaban normativas y porque la vida es mejor, más segura o más sencilla con normas. Por ejemplo, había estándares para las estructuras de aluminio en otras organizaciones de la industria, pero no para escenarios desarmables”. Aunque los acontecimientos recientes han trasladado el foco hacia las normativas de PLASA relacionadas con los escenarios, la asociación también supervisa las normas de ANSI que lo abarcan todo, desde la arquitectura de las redes de control hasta la medición de qué tan resbaladizos son los pisos en los lugares de los eventos. “Un buen ejemplo de por qué las normativas son necesarias es el humo de escenario”, asegura Ruling. “Hay límites en la exposición y el uso de este recurso que no se deben exceder para evitar que los artistas y los encargados del escenario sean afectados por su uso excesivo. A primera vista, puede parecer que no es necesario diseñar lineamientos para el uso del humo de escenario, sin embargo, cuando los artistas y el equipo de trabajo están expuestos a este elemento ocho espectáculos a la semana, todas las semanas, durante meses, una reglamentación se hace necesaria”.
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Profesional del mes por María Cecilia Hernández
América Latina, potencial para el AV unque Ricardo Durao se declara como “muy mal contador de historias”, entre frase y frase devela una pasión desbordante por la industria de la cual hace parte y por la que trabaja desde hace más de dos décadas en el territorio brasilero.
A
Se refleja en su discurso un orgullo propio de quien ha bordado minuciosamente su camino y deja claro que sabe que lo que ha logrado es un resultado del esfuerzo sin pausa y del gusto por el mercado al que pertenece, ingredientes fundamentales del camino que ha recorrido y del éxito. Durao está convencido, y con bastante razón, de que el universo de la telepresencia y las tecnologías que lo hacen posible, la videoconferencia y la multimedia, es una industria de máxima importancia en América Latina, en pleno desarrollo y de grandes oportunidades en esta región en
Ricardo Durao ve en la tecnología multimedia, audiovisual y en el mercado de la telepresencia, el presente y el futuro de América Latina. Unir esfuerzos para sortear los obstáculos que tiene esta industria en la región es su principal objetivo. 36 AVI LATINOAMÉRICA | NOVIEMBRE DICIEMBRE 2011
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Profesional del mes
El presidente de Solutione espera que en su futuro cercano tenga más tiempo libre para compartir con los que ama y dedicar espacio para sus otras pasiones: el fútbol, el ajedrez y la filatelia.
particular, asunto que que este experto ha sabido aprovechar sin dudar. Esta visión no es una idea que haya descubierto recientemente, viene con ella en la cabeza incluso desde antes de fundar su empresa hace 12 años: Solutione, una organización que provee soluciones para las áreas de videoconferencia, telepresencia y automatización de ambientes audiovisuales. Por eso, Ricardo Durao, presidente y fundador de la compañía brasilera Solutione, es nuestro Profesional del mes en esta edición. Con él conversamos sobre la evolución del mercado multimedia, la conectividad a distancia y las distintas tecnologías audiovisuales en América Latina y principalmente en su país, las perspectivas de crecimiento y las falencias del mismo, nos acercamos un poco a su vida personal y lo que espera de su futuro cercano.
Dinamismo, lo que buscaba
Para nuestro invitado esta industria es apasionante, liberadora, como él mismo lo argumenta: no hay manera de cansarse o de llegar a la monotonía. “El dinamismo de este negocio es lo que me hace quedar, ningún proyecto es igual a otro, para cada caso hay que ejercitar la mente en la búsqueda de descubrir la mejor manera de satisfacer las necesidades de los clientes”. Ricardo nació en Recife, Pernambuco (Brasil), en 1965 y su vida como empresario transcurre entre esa ciudad y São Paulo. La primera compañía que le abrió las puertas a su vida laboral fue Petrobrás; estando allí, comenzó en el área técnica y poco a poco fue ascendiendo pasando por labores de soporte de redes, hasta llegar al mundo de la videoconferencia. De esto hace ya 14 años. Su entrada al universo audiovisual la describe como un
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proceso inevitable, una evolución que se dio de manera natural, que no buscó pero a la que agradece y le emociona haber llegado. Con la convicción de estar entrando a un negocio poco conocido pero con mucho terreno por explorar se decantó por tener un negocio propio, vio en este segmento una oportunidad que le iba a definir y a estabilizar su futuro y sin titubeos se lanzó al ruedo. Fue así como en 1999 abrió una oficina propia en Recife: Solutione, localizada en lo que se ha denominado el centro tecnológico Porto Digital, entre São Paulo y Rio de Janeiro. En la actualidad la compañía se ha asociado con otras organizaciones y ha abierto sedes en todo el territorio brasilero para dar cobertura total y mejorar la prestación de sus servicios. La organización se dedica a proveer servicios de tecnología audiovisual, multimedial y de telepresencia en cuatro líneas de negocio principales: Redes corporativas, educación a distancia, telemedicina y video conferencia para el Poder Judicial. “Para mí ha sido muy importante crear mi empresa. Sé que la he sacado adelante sobre la base del trabajo duro y una dedicación constante. Ha sido fundamental para nuestro éxito renovar permanentemente los objetivos de la compañía, adaptarnos a los desafíos que nos presenta el mercado global y ser flexibles a los cambios cuando el contexto así lo amerita”, indica Durao.
Pros y contras del mercado en Brasil
Parte de esta buena trayectoria de Solutione, se debe, además, a que Brasil es un mercado que ya ha recorrido www.avilatinoamerica.com
Profesional del mes
Para Ricardo Durao las condiciones de América Latina son favorables para el crecimiento de la industria de la telepresencia y el mercado audiovisual.
un camino industrial y tecnológico bastante largo y ha llegado a la madurez para absorber la tecnología disponible. Así lo considera nuestro invitado, “tenemos demanda desde clientes conservadores hasta los más atrevidos. Los usuarios están ávidos de tecnología”. Sin embargo, su experiencia como empresario le da la autoridad para opinar con preocupación sobre algunos problemas que ve en su país y que representan un obstáculo para el crecimiento y la consolidación ágil y efectiva de este tipo de compañías. Según el invitado el costo de los impuestos es un inconveniente, pues la mayoría de los productos son importados. Asimismo, otro inconveniente que para él es evidente en su área de influencia es que es una zona geográfica pobre y carente de formación de mano de obra y de profesionales de esta industria. Para él parte de esta labor le corresponde a la empresa privada, “somos nosotros los llamados a suplir esta falencia porque de esta manera podemos satisfacer las necesidades de este mercado y seguir evolucionando”. A pesar de estas trabas que son atribuidas principalmente a las decisiones gubernamentales del país suramericano, Ricardo Durao reconoce que hay una cara contrapuesta a esta situación, que lucha incansablemente por combatir esas barreras. “Se está haciendo un esfuerzo importante, sobre todo desde la empresa privada, por mantenerse actualizado, por entrenar al personal en temas de última tecnología y por ofrecer soluciones que estén a la altura de las necesidades actuales y globales”, argumenta.
Diseñando su futuro
Según nuestro Profesional del mes el futuro es la convergencia de las comunicaciones unificadas y la industria
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audiovisual. “Cada día se trabaja más en red, se comparte contenido en internet para empresa y cada dependencia; por ello, tenemos que entender y aprender no sólo de audio y video, sino además de los impactos de estas nuevas demandas en la infraestructura de red. La demanda en América Latina ha aumentado significativamente y considero que seguirá aumentando de manera importante y sostenible”. Para Durao el crecimiento es fundamental y sortear esos inconvenientes que en ocasiones pone el gobierno de su país es vital para lograrlo, por eso considera que es necesario que los integradores se estructuren y diseñen un entorno propicio para el crecimiento sostenible. Cuando piensa en su futuro nuestro invitado piensa en grande y proyecta su compañía en el plano internacional por medio de alianzas estratégicas, para él Solutione debe ser reconocida como la proveedora de soluciones innovadoras y los integradores de mayor diferenciación en el mercado, especialmente en los países de América Latina; está seguro de que puede convertir su organización en una compañía trasnacional de cooperación mutua con otras empresas para apalancar el desarrollo tecnológico de la región. En el plano personal Durao espera compartir su tiempo libre con las personas que ama, especialmente con su hija Marina, quien apenas tiene ocho años de edad. Se imagina dedicándole tiempo a sus otras pasiones: ver jugar fútbol, practicar ajedrez, dedicarse a la filatelia, a la música y a los amigos. “Espero poder hacer todo lo que me posibilite crecer en todos los aspectos tanto en lo personal como en lo profesional y que ello me lleve por el camino de la felicidad. Soy partidario de hacer lo que realmente se quiere hacer, pero hay que agregarle un alto componente de racionalidad para que todo salga bien”. www.avilatinoamerica.com
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Nuevos productos Video
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Onelan
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Cuando se habla de Digital Signage y su aplicación en entornos con múltiples pantallas como establecimientos comerciales o escuelas, el NTB510 de la serie Century es una de las opciones que Onelan ofrece para este mercado. El NTB510 es catalogado como idóneo para aplicaciones en las que el reproductor de medios debe ser ubicado detrás de la pantalla. Además de tener la posibilidad de trabajar en conjunto con otros dispositivos de la misma gama de Onelan lo que permite crear soluciones más económicas.
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Próxima edición • Cotroladores de iluminación en auditorios • Pizarras interactivas • Integración AV en hogares
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