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UNA PUBLICACIÓN DE LATINMEDIA GROUP / WWW.THELATINMEDIAGROUP.COM / CENTROAMÉRICA & CARIBE / OCTUBRE 2017 / AÑO III / NÚMERO 24

LA FAMILIA ALLPLUS CELEBRA EN PUNTA CANA SU EXITOSA CONVENCIÓN EDICIÓN 2017

ECOTANK OFRECE AL SEGMENTO PYME UN PORTAFOLIO ÚNICO

MEDIATEK, MÁS QUE UN CIRCUITO ELECTRÓNICO


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CON EXPECTATIVAS SUPERADAS, ALLPLUS CELEBRÓ SU CONVENCIÓN EN PUNTA CANA 2017

Un claro indicio de que el distribuidor Allplus no solo trabaja día a día en atraer nuevos clientes, sino que cuida y construye sus relaciones de largo plazo, logrando mantener la satisfacción entre el fabricante y el cliente consiguiendo siempre el “win-win”.

El escenario elegido este año por el mayorista fue Punta Cana, donde reunió a sus mejores clientes de la región con el apoyo y sponsoreo de marcas TOP del mercado IT como: Toshiba, Intel, Logitech, APC, Seagate, HyperX, SanDisk, Linksys, HP, y AMD. El encuentro comenzó el lunes 9 de octubre tras la cena de bienvenida donde toda “La Familia Allplus” recibió a sus invitados. La agenda programada

contó con un mix estratégicamente diseñado entre negocios y recreación y aunque el clima no fue el mejor aliado en esta oportunidad, no hubo nada que impidiera a este grupo disfrutar al máximo cada situación, tanto las de esparcimiento como las de generar negocios. Por parte del equipo de ventas como así también de los ejecutivos de las marcas, el encuentro fue todo un éxito, superando ampliamente las metas proyectadas, concretando no solo órdenes de compra sino también

relaciones a largo plazo. El grado de motivación de cada integrante de “La familia Allplus”, más los planes de compra diseñados preferencialmente para esta ocasión, influyeron directamente en el gratificante resultado obtenido de este evento.

se consigue cuando se construyen relaciones de largo plazo. Por más que el proceso de compra tome más tiempo, al final valdrá la pena y nos permitirá construir verdaderos vínculos llevando la relación con nuestros clientes y vendors a otro nivel”.

Bárbara Garcia como síntesis de esta convención expresó, “si bien las ventas no dejan de ser un tema importante y vital para el negocio, la verdadera rentabilidad de un cliente

¡Gracias a todos y los esperamos para el próximo capítulo 2018!


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INTCOMEX: DIVISIÓN DE ACCESORIOS REUNIÓ A PARTNERS Y CLIENTES EN APR SUMMIT AMSTERDAM 2017 Con el objetivo de fortalecer la relación con los Apple Premium Resellers (APR), la división de Accesorios de Intcomex llevó, a Amsterdam, a más de una veintena de clientes de Colombia, Ecuador, Chile, Costa Rica, Panamá, Argentina, Brasil, Estados Unidos, y México, para darles a conocer de primera mano las últimas tendencias en experiencias al consumidor y el impacto digital en la revolución del retaily la forma de trabajo, desarrollo y ejecución de procesos de los APR en Holanda, donde el programa APR de Apple tuvo su origen. Los asistentes también pudieron conocer las innovaciones por parte Belkin, una de las marcas anunciadas como partner de Apple y pieza clave en el portafolio de la división.

En esta oportunidad, el equipo de Accesorios, liderado por Nicolás Boffi, director de la división, desarrolló la primera parte del evento, denominado “El Laboratorio Intcomex”. El objetivo de esta actividad era que, por un día, los participantes se pusieran en el lugar de sus clientes y vivieran el verdadero ‘customer journey’ o viaje del consumidor antes de hacer una compra en sus tiendas.

“QUIZÁ LA CLAVE PARA VOLVER A CAMBIAR LA HISTORIA DE LA FORMA DE COMPRAR, DE LA FORMA DE VENDER, ES TRANSFORMAR EL CONCEPTO DE PUNTO DE VENTA EN PUNTO DE CONTACTO“

Brindando una experiencia única y diferente, en esta segunda edición del ARP Summit, que se llevó a cabo del 18 al 22 de septiembre, se realizó una visita a Apple Store y Amac en la que los invitados desarrollaron diversos ejercicios de roll play en donde, con perfiles de compradores específicos, debían armar un escenario del caso de consumo entregado y analizar las acciones y el comportamiento en general en el punto de venta. En palabras de Nicolás Boffi, Director de Accesorios, "El Retail está entendiendo que el poder pasó de la marca al consumidor y que ellos son quienes eligen qué, cuándo, cómo y dónde quieren comprar. El retail debe entender el comportamiento del consumidor: ve el producto en la tienda física

y los comprar luego a mejor precio en la virtual, la movilidad se convierte en una palanca para incrementar las ventas en todos los canales”. “Quizá la clave para volver a cambiar la historia de la forma de comprar, de la forma de vender, es transformar el concepto de punto de venta en punto de contacto“, concluyó Boffi. El feedback de todos los participantes fue muy positivo, felicitaron al equipo de la división de Accesorios y manifestaron que actividades como esta hacen que sigan considerando a Intcomex como un gran aliado estratégico.


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WESTHAM TRADE, DISTRIBUIDOR MONOMARCA DE HP Hablamos con Pancho Celedon, Sales Manager de Westham Trade. ¿Cuándo y cómo nace Westham Trade? Fuimos fundados en 1987 como una agencia de compras que atiende a revendedores latinoamericanos de tecnología y VAR's. Nuestro compromiso con la excelencia ha dado como resultado muchas historias exitosas en distribución. Comenzando con Digital Equipment Corp. (DEC), luego COMPAQ, y avanzando a lo que hoy es Hewlett Packard Enterprise y Hewlett-Packard Inc. Somos una de las pocas compañías que vende la gama completa de productos, desde estaciones de trabajo y thin clients, hasta componentes de infraestructura y almacenamiento como 3Par y Synergy. ¿Cuál es el perfil de la compañía? Brindamos a nuestros clientes acceso directo a toda la cartera de productos HPE, ARUBA y HPI, a través de nuestro personal altamente capacitado. Ofrecemos términos de crédito y podemos ayudar a financiar proyectos que son difíciles de costear a través de caminos tradicionales. Y entregamos a usted o a su cliente a nivel mundial, a tiempo y de forma segura. Trabajando en asociación con Westham Trade Co. Ltd., su organización puede estar segura sabiendo que está trabajando con profesionales experimentados. Podemos ayudar a su organización a lograr sus objetivos al adoptar e implementar tecnología para agilizar los procesos comerciales, lo que le permite concentrar sus esfuerzos de manera más eficaz y eficiente para su empresa y sus clientes. Vemos un gran compromiso con HP. ¿Qué categoría de distribuidor tiene Westham y para que regiones de Latinoamérica? Efectivamente tenemos un gran compromiso con HPE y HPI. Westham es un distribuidor monomarca en ese sentido, lo cual nos ha permitido enfocarnos profundamente en las soluciones ofertadas por estos fabricantes. Nuestro radio de trabajo en el Caribe, centro America, y algunos países específicos más al sur.

¿Qué tipo de soluciones ofrecen? Ofrecemos soluciones de valor. Aunque nuestro enfoque esta en soluciones de valor, la venta de productos de volumen, continúa siendo una parte muy importante de nuestras ventas. Entonces, en valor ofrecemos soluciones compuestas con tecnologías como Synergy, 3Par, Nimble, SimpliVity y Aruba. Todas estas tecnologías acompañadas con un componente importante de servicios entregados por la división de HPE PointNext. Westham tiene un total de más de 25 diferentes certificaciones esparcida dentro de nuestro equipo. ¿Cuál es el rol de Westham en el mercado? Como mayoristas, nuestro rol es de ayudar a canales que venden TI, a incrementar sus ventas y rentabilidad. Esto lo hacemos ofreciendo soluciones diseñadas específicamente para las competencias de nuestros clientes. Por ejemplo, si un cliente nuestro quiere ofertar equipamiento para la industria de Broadcasting, Westham le ofrece un par de soluciones específicamente diseñadas para esa industria, ya certificada y aprobada por los suplidores del software. En mercado de TI está evolucionando muy rápidamente y nosotros nos enfocamos en apoyar a nuestros canales a transformarse a la velocidad necesaria para que no se queden atrás de la curva de evolución.

¿Que feedback nos pueden dar respecto a la evolución del canal corporativo en este año? ¿Hay algún país que se destaque por su crecimiento a vuestro criterio? En caso positivo ¿cuáles y por qué? El canal corporativo esta teniendo varios retos el día de hoy que no son fáciles de sobrepasar. Muchos de ellos se han dado cuenta que la venta de hardware les ha bajado y la demanda de servicios les ha subido. Esto debido a la cantidad de servicios corporativos que están disponible en el cloud. Muchos canales han optado en transformarse en “proveedores de servicios”, donde ellos internamente tienen el hardware funcionando en su datacenter, y venden servicios a sus cliente sin la necesidad de poner equipo físico. Los canales que quieren registrarse como proveedor de servicio, pueden hacerlo y comenzar a recibir beneficios adicionales por estar clasificado como tal. En general, el consumo de soluciones de TI ha continuado creciendo. En particular, donde hemos visto el mayor crecimiento es en la unidad de negocios de almacenaje. Esta unidad de negocios ha crecido año a año y anticipamos que continuara creciendo así durante el 2018 y 2019. Uno de los países que sí creo que se ha destacado en su crecimiento es Republica Dominicana. Aquí tenemos un cliente que está muy enfocado en soluciones y ha podido crecer el mercado de las soluciones ofertadas. Costa Rica también es un país que se ha destacado en el tipo de soluciones que están llegando. Por ejemplo, el primer Synergy que vendimos fue en Costa Rica.

¿Cuáles son las expectativas que tienen para este último trimestre del año? Nosotros nos pusimos unas metas muy agresivas para este año. Y históricamente, el último trimestre del año es muy bueno en relación a ventas. Desafortunadamente pasaron dos eventos de histórica magnitud en el territorio del caribe que fueron el Huracán Irma y Huracán Maria. Ambos afectaros varios países los cuales los negocios se frenaron casi por completo. Si sacamos los cálculos, posiblemente no lleguemos a la meta que nos propusimos, pero vamos a llegar muy cerca. ¿Qué debe hacer un distribuidor que quiera comenzar a trabajar con Westham? El proceso es muy simple. Solo hay que contactarse con algún miembro de nuestro equipo para recibir una aplicación simple. Si va a solicitar crédito, solicitamos estados financieros. ¡Y listo! Generalmente, nuestro equipo de finanzas se demora entre 2-3 días en otorgar crédito a nuestros clientes nuevos. Para Westham, todo negocio es importante. Sea de $1, o $5M, nos interesa. Lo que más nos interesa es generar relaciones comerciales con nuestros canales que duren en el tiempo.

DATOS DE CONTACTO: 3620 NW 114th Avenue, Doral, Florida 33178 | (786) 464 5300 | Sales@wtrade.com


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INGRAM MICRO E INTEL CELEBRAN MAGNÍFICO CIERRE DE TRIMESTRE JUNTO A SUS SOCIOS DE NEGOCIO HP Y DELL


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NEXSYS PRESENTE EN EL ORACLE OPENWORLD 2017 Karolina Castillo G., Gerente Regional Oracle, Nexsys de Centroamérica y Caribe nos cuenta los detalles. Del 1 al 6 de octubre se celebró en la ciudad de San Francisco el OpenWorld2017. El mismo contó con la presencia de gran cantidad de clientes, socios de negocio alrededor del mundo y por supuesto que Nexsys no podía faltar. Larry Ellison, Presidente Ejecutivo y Director de Tecnología de la compañía, conversó durante el Keynote sobre Oracle Autonomous Database Cloud, la herramienta para la administración de base de datos que utilizando tecnología de aprendizaje automático reducirá el trabajo humano necesario para el proceso.

Esta base de datos autónoma permitirá la disponibilidad de la información con alto rendimiento y seguridad, como nunca antes se haya realizado, esto por su capacidad de automatización que elimina el error humano, esta automatización lo hace todo y garantiza la disponibilidad de la información en un 99.95%, según palabras del señor Ellison. Algunas de las características de La Autonomous Database Cloud, es que está formada en la Base de Datos de Oracle 18C, se actualizaría, corregiría y sintonizaría sin necesidad de pruebas de desempeño humano, esto podría permitir reducir costos de la organizaciones a la mitad según aseveró el CEO.

Las funcionalidades en sus servicios de nube prometen detectar y remediar ataques en tiempo real. La herramienta entraría en funcionamiento este año. Entre sus funcionalidades, la base de datos aplicará automáticamente actualizaciones de seguridad mientras se ejecuta para protegerse contra

ciberataques y también reducirá el consumo de almacenamiento y computación en el tiempo de inactividad. La compañía busca optimizar la gestión y actualización de servicios de bases de datos, usando tecnología de aprendizaje automático (Machine Learning).


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Disponible en el

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COSTA RICA OCTUBRE 2017 / AÑO III NÚMERO 24 / PÁGINA 24

SOLUTION BOX NOMBRA A DANIELA MÉNDEZ, FIELD SALES PARA COSTA RICA

¿En qué consiste la posición Field Sales? La posición Fiel Sales, es un vendedor de Campo, que esta en constantes visitas y acompañamientos con los clientes. Estando al tanto, de todas la necesidades de momento y a futuro. Esto con el fin, de brindarle un servicio personalizado. Posicionar a la empresa, en los compradores así piensen, en Solution Box mas cercana.

Daniela Méndez

¿Estas físicamente en Costa Rica? Sí, Costarricense de Nacimiento, radicó en el País. En la Capital de San José.

¿Cuáles de las marcas del portafolio de Solution Box puedes comercializar en CR? Absolutamente Todas. Costa Rica, es un país que esta en la mira de muchas transnacionales, que deciden posicionar sus empresas en el país. Esto, porque unas de las principales inversiones de los ticos es la formación y educación.

Respecto a las expectativas para este quarter, ¿qué fabricantes consideras que tienen mayor demanda en tu territorio? Me parece, que el tema Seguridad sin duda alguna, será interesante. Tiene mucha demanda en el país. Sin dejar de lado, los productos dirigidos a Call Center.

¿Qué feedback nos puedes dar respecto al perfil del integrador tico? En Costa Rica, hay muchos integradores que constantemente se direcciona a la tecnología IP, cámaras de seguridad. Es un nicho de mercado, que va en aumento, en Costa Rica. Cada vez más, se certifican y desean estar al tanto de la ultima tecnología.

¿Qué actividades, ya sea eventos o capacitaciones tienen planeados de aquí a fin de año? Debido, a mi corto tiempo en la empresa, no hemos determinado eventos para este Q. Pero sin duda, alguna el tema de capacitaciones a los clientes es algo que personalmente esta dentro de mi planificación.


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ECOTANK: MUCHO MÁS ALLÁ DE UNA SOLUCIÓN PARA EL HOGAR

Epson, como líder indiscutible en el mercado de impresoras de tanque de tinta, va siempre más allá y ofrece al segmento de oficina en casa y mediana empresa un portafolio único para atender las necesidades específicas de este tipo usuarios. El line-up completo de Ecotank está conformado por dieciocho modelos distintos, doce de ellos diseñados para cubrir requerimientos puntuales de clientes que buscan calidad de impresión profesional y la mejor relación costo-beneficio en una impresora. Despachos de abogados, firmas de contadores, agencias de publicidad, consultorios médicos, fotógrafos profesionales, colegios y hasta iglesias son solo algunos de los usuarios que

decidieron decirle adiós al uso de cartuchos/tóner y utilizan hoy una impresora Ecotank en su negocio. Este grupo de clientes, que requieren imprimir en alto volumen, buscan un equipo con bajo costo de operación, alto rendimiento y calidad de impresión. Ecotank pone a disposición del mercado equipos que ofrecen textos nítidos, funciones de digitalización/ copiado y la opción de imprimir documentos a full color a muy bajo costo. Multifuncionales como L655 y L656 son las opciones perfectas para reproducir textos con calidad láser, gracias al uso de tinta negra de pigmentos, imágenes a full color, además de imprimir a doble cara para ahorro de papel y con conexión a red para compartir recursos.

La impresora de escritorio L1300 y el multifuncional L1455 son equipos de tamaño A3 para imprimir contenidos en formato ancho. Pero si lo que el usuario busca imprimir documentos solo en negro, la impresora M100 y el multifuncional M200 fueron pensados para ofrecer un rendimiento aún mayor con un bajo costo de operación. Y para usuarios aún más exigentes, ofrecemos tres modelos con calidad fotográfica, utilizando seis colores para expandir el gamut y obtener colores mucho más reales. La impresora L805 y el multifuncional L850 son ideales para los fotógrafos, negocios y estudios que exigen calidad profesional de imagen, sin la preocupación de que se acabe la tinta cuando más se necesita. La L1800 es también una opción fotográfica, pero en formato ancho A3.

Todo este portafolio brinda los beneficios que solo Ecotank puede ofrecer: ser equipos 100% sin cartuchos, utilizando solo tinta como consumible; amplia red de servicio y soporte pos venta, alta disponibilidad de botellas de tinta; y la trayectoria que solo ofrece un fabricante con más de seis años en el mercado de impresoras con tanque de tinta. En Epson escuchamos a nuestros usuarios y desarrollamos tecnologías que excedan las expectativas de los usuarios más exigentes.


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SOLUTION BOX PRESENTA SU EVOLUTION TOUR REPÚBLICA DOMINICANA

En esta oportunidad el distribuidor mayorista Solution Box fue el encargado de realizar este encuentro llamado Evolution Tour. Las principales marcas de esta importante organización se hacen presente para exponer sus portafolios de productos y las innovaciones que tienen para el mercado tecnológico. Este programa tuvo lugar en las instalaciones del Hotel Crowne Plaza Santo Domingo el 4 de octubre del presente año, inició con un almuerzo de bienvenida y culminó con un grato coctel para sus asistentes.


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MEDIATEK, MÁS QUE UN CIRCUITO ELECTRÓNICO Mediatek inc. compañía líder en el desarrollo de los sistemas de chips para diferentes productos tecnológicos, como los smartphones, tabletas, televisores digitales entre otros. La organización se dedica principalmente a innovar en el mercado tecnológico y a su vez cumplir con las diferentes demandas que este conlleva.

español, este lema se basa en como logramos traer tecnología de punta a todas las personas tomando en cuenta que nuestra meta es conectar el próximo billón de personas y darles su primera oportunidad de acceder a internet a través de un dispositivo móvil sin necesidad de pagar miles de pesos.

Amikam Yalovetzky Gerente Corporativo de Ventas Internacionales explicó de manera más clara las funciones y el objetivo de la compañía, al mismo tiempo dió a conocer en un ameno encuentro llamado Vanguardias en Tecnologías Móviles que se realizó en las instalaciones del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) en el mes de septiembre del 2017.

¿Dónde nace Mediatek y en qué países tienen sede de la organización? Mediatek nace en una ciudad llamada Sinchu en Taiwán, la compañía es muy conocida en Taiwán por su capacidad y por como ha crecido durante estos 20 años, de 70 empleados a 15 mil hoy en día, siendo el 95% ingenieros, lo que nos da una ventaja y es estar enfocado al 100% en lo que hacemos. Actualmente estamos en 14 países y 27 oficinas en todos los continentes, Estados Unidos, Europa, en Asia, China es uno de los mercados más fuertes el cual dominamos desde hace varios años ya.

Amikam Yalovetzky Gerente Corporativo de Ventas Internacionales ¿Qué es Mediatek y cuál es su visión? Es una empresa con casa matriz en Taiwán dedicada al desarrollo de los chipset o sistemas con chips, desde un principio nos hemos dedicado al diseño, lo hemos estado haciendo durante 20 años en diferentes industrias empezamos por lectores ópticos de PC, estamos ahora con el tema de televisión digital, blu-ray, dvd, tabletas, smartphones y teléfonos básicos. Nuestra visión es muy simple, la llamamos en inglés everyday genius, que significa genio cotidiano en

¿Cuál es el objetivo principal de la empresa? El principal objetivo es estar siempre a la cabeza de nueva tecnología, ser innovador, y en donde exista una oportunidad de crecer estar presentes. Mediatek empezó teniendo un solo producto y hoy en día tenemos una línea amplia de diferentes productos. Nosotros vamos siguiendo las tendencias de estos mercados y nuestras tecnologías van desarrollándose en base a esas tendencias.

¿Por qué el evento de Vanguardias Tecnológicas Móviles en República Dominicana? Una de las cosas en las que Mediatek ha venido trabajando es en tabletas de educación para alumnos en diferentes países, en los últimos años hemos tenido éxito en América Latina, Europa y hemos ganado mucha experiencia, lo que significa que nuestros diseños en sistemas chipset cumplen con esas necesidades pedagógicas y tecnológicas que puede tener un gobierno. En las charlas que tuvimos con Indotel que es el ente regulador del país en cuanto a las telecomunicaciones, se llegó a la conclusión de que Mediatek basado en nuestra experiencia puede ayudar a guiar o a recomendar esas necesidades para el futuro. Otro motivo es darnos a conocer, mostrarle a los ciudadanos dominicanos el desarrollo de nuestras tecnologías y de que manera podemos sacarle el mayor provecho. ¿Cuáles son los productos Mediatek que poseen más auge en el mercado? Mediatek invierte en diferentes tecnologías, se invirtió mucho en lo que son las cargas inalámbricas, adicionalmente tenemos sistema de cargas rápidas uno de los más eficientes en cuanto a la carga rápida y a la seguridad del teléfono y batería, sin embargo, nuestro mayor enfoque son los smartphones, de hecho el año pasado representó el 47% de nuestras entradas y para este año sigue siendo nuestra entrada principal y el producto con más demanda en el mercado.

¿Quién es Amikam Yalovetzky en Mediatek y que ha logrado su estancia en la organización? Yo soy ingeniero electrónico y siempre estuve involucrado en marketing y ventas de tecnologías, cuando uno entiende el modelo de negocio, la necesidad de los clientes, saber cómo se les puede ayudar y como puedo innovar para hacer cosas diferentes la labor se hace más fácil. En los últimos años tuvimos varios logros, empezando por ganar el proyecto de computadores para educar, tabletas para educación en el 2016, algo que era dominando por la competencia por muchos años. En la actualidad los fabricantes de teléfonos ya conocen Mediatek y saben que somos un líder mundial en temas de telefonía móvil, por tal razón es que tenemos las puertas abiertas con la mayoría de las marcas en todo el mundo. ¿Planes para el 2018? Por nuestra parte el tema de LTE, mantener y seguir creciendo en LTE me parece que eso va acorde a lo que se está moviendo en el mercado. Otra meta por cumplir es como lograr subir en gama, no queremos estar solo en gama media y eso se logra a través de innovación. Seguir buscando oportunidades de negocios en cuanto a las tabletas de educación. Entrar en nuevos desarrollos en nuevas tendencias como por ejemplo inteligencia artificial, todo ese tema va a ir creciendo y se requiere mucho procesamiento, entonces ese será uno de los enfoques de Mediatek en el futuro.


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Art & Creative Division

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Centroamérica & Caribe IT - #24 - Octubre 2017 - Latinmedia Publishing  
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