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UNA PUBLICACIÓN DE LATINMEDIA GROUP / WWW.THELATINMEDIAGROUP.COM / CENTROAMÉRICA & CARIBE / SEPTIEMBRE 2016 / AÑO II / NÚMERO 12
CANON LATIN AMERICA GROUP CERTIFICA A CECOMSA Y OMEGATECH PARA LA DIVISIÓN DE ESCÁNERES EN EL CARIBE
ACER NOMBRA A MALABS DISTRIBUIDOR OFICIAL DE SU LÍNEA DE SMARTPHONES PARA TODA LATINOAMÉRICA
EXITOSA EDICIÓN DE LA CONVENCIÓN ANUAL DE ALLPLUS EN EL ROYALTON RIVIERA CANCÚN
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ACER Y SU CAPACIDAD ÚNICA DE REDUCIR LA BRECHA TECNOLÓGICA OFRECIENDO EL MEJOR PRODUCTO A UN PRECIO IMBATIBLE Ernesto Bernal nos adelanta la estrategia a la que apunta TWC con la serie ACER Predator en la región
¿Desde cuándo TWC ha incorporado
de los modelos Acer permitirán que sus má-
Es una seria completa con monitores,
ACER a su portafolio?
quinas tengan más rendimiento en máxima
laptops, PC de escritorio y tabletas cuyos
potencia, dado que éstas tienen un sistema
diseños son realmente atractivos. Los
por más de 12 años. En estos momentos
de enfriamiento líquido. Adicionalmente el
portátiles se destacan por tener unas baterías
estamos aprovechando el crecimiento en
display es algo realmente sensacional con
duraderas junto con excelentes gráficos y
el mercado de gaming para poder alinear
colores muy nítidos. Otros productos dife-
una variedad de puertos que incluyen hasta
nuestras estrategias con las de Acer y de esta
renciales son los de la línea Predator. TWC ya
el USB Type-C.
manera poder establecer la marca como un
tiene inventario completo en esta línea, los
jugador principal dentro del nicho que hay
monitores son UHD de 27” y también tene-
Basado en tu experiencia, ¿por qué un
en este segmento.
mos de 34” curvo, lo cual maximiza la visión
comprador debe elegir ACER frente a la
del usuario en el video juego. En cuanto a
competencia?
¿Comercializarán todas las líneas de
portátiles Predator, ya tenemos modelos de
Hace 40 años, Acer se propuso hacer la
la familia ACER o harán foco sólo en
15” y 17” en inventario con tarjetas de video
tecnología más accesible. El deseo era
algunas? En caso positivo ¿en cuáles?
GTX970 y procesadores Intel i7 de sexta ge-
sencillo, pero las ambiciones eran grandes.
neración. Pronto nos llegarán los que incluyen
Desde entonces, Acer se ha comprometido
completo, tendremos acceso a la línea en-
las tarjetas de video nuevas como GTX1060,
en romper las barreras entre las personas y la
tera de Acer: Aspire, serie S, Switch 2 en 1,
1070 y 1080.
tecnología apostándole a nuevas tecnologías,
TWC ha sido distribuidor directo de Acer
Lo ideal es poder mover el portafolio
Nitro, Predator, Travelmate, proyectores y monitores. El foco de TWC estará en la gama alta del
por ejemplo, en los servicios de la nube, ¿Por qué hacen tanto hincapié en la serie
y en nuevos factores de forma como los
PREDATOR? Vemos mucha expectativa
convertibles (2 en 1), minis y Ultrabook.
apostando a esta nueva línea, a qué se
portafolio como los portátiles Switch Alpha
debe?
Acer se esfuerza en ofrecer los mejores
2 en 1. Estos compiten con modelos como
Es un segmento de crecimiento y un mercado
productos a los mejores precios, mientras
la Surface de Microsoft pero la arquitectura
nicho.
reduce la brecha tecnológica.
Gama de Productos Ace Predator
LA SERIE PREDATOR ES UN PRODUCTO CON PRESENCIA Y TECNOLOGÍA PARA LOS MÁS DEMANDANTES DE LOS JUGADORES.
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ALLPLUS CELEBRÓ EXITOSAMENTE OTRA EDICIÓN DE SU CONVENCIÓN ANUAL. XOXIMILCO 2016, CANCÚN. La cena de bienvenida el Lunes 12, fue el
la tarde seguirían las actividades recreativas
puntapié inicial que dio comienzo a una nueva
organizadas por Allplus donde el primer día se
edición de la Convención que realiza AllPlus
trató de un paseo en catamarán por el mar del
año a año. El escenario elegido por el mayorista
Caribe a la famosa Isla Mujeres, un territorio
en esta ocasión fue el paradisíaco Hotel Royal-
privilegiado de gran riqueza natural y cultural.
ton Riviera en Cancún, contando con la presen-
La experiencia fue única ya que gran parte del
cia de los principales fabricantes del mercado TI
grupo tuvo la oportunidad de nadar, en com-
como APC, Intel, Sandisk, Seagate, HP, Linksys
pañía del guía, alrededor de peces de colores e
y Toshiba, quienes en esta ocasión premiaron
increíbles formaciones de coral y una vez llega-
a los 25 clientes con más compras realizadas
dos a la Isla, pudieron visitar sus playas y reco-
hasta el 30 de Junio del 2016. El Cocktail Hour
rrer su centro. Al otro día por la tarde llegaría
de esta noche fue auspiciado por AOC.
el paseo de despedida que consistió en visitar Xoximilco, lugar que se caracteriza por una
Los días martes 13 y miércoles 14 por la
serie de canales pluviales que existen desde la
mañana, tal como lo marcaba la agenda y
época prehispánica. Fue una verdadera fiesta,
con Coffee Break invitado por ACER fueron
un maravilloso cierre que no podía faltar para
días cargados de presentaciones y reuniones
que este nuevo y exitoso capítulo de la con-
ONE ON ONE entre fabricantes y clientes. Por
vención Allplus XOXIMILCO 2016.
LOGITECH FIRMA ACUERDO DE DISTRIBUCIÓN CON ALLPLUS PARA TODA LA REGIÓN A partir de este movimiento estratégico, Logitech, amplía su canal distribución en Miami a partir del acuerdo firmado con ALLPLUS el pasado mes de Agosto. Con esta nueva incorporación los productos de la marca No 1 se suman al portafolio del mayorista. Consultada Giselle Becerra, Gerente de Productos, nos comentó: “ Estamos comprometidos con el crecimiento estructurado de todas las marcas que trabajamos. En Allplus tenemos el enfoque, conocimiento, soporte así como una gran base de clientes en América Latina para consolidar Logitech
en todos los mercados de la región.” Marcia Estraviz, Country Manager para North Cone de Logitech, concluyó: “ Estamos muy contentos de sumar a Allplus a nuestra red de distribuidores. En Logitech estamos teniendo un año superactivo en toda la región. Necesitamos socios de negocios que trabajen en la misma sintonía que nosotros. Que sean nuestros compañeros de ruta para seguir creciendo juntos. Y Allplus, su team de ventas, nos ha mostrado la pasión que buscamos. Esperamos grandes resultados de este acuerdo”
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miento interno, Alejandro Estallela de HP y por
invitado por ACER, cada fabricante tuvo su
abrir las exposiciones de cada fabricante con
Junio Oliveira de Allplus fue el encargado de
último Christian Stackler de Seagate division
reunión ONE ON ONE con los clientes invitados
una breve reseña de la historia del mayorista,
productos externos.
aprovechando la oportunidad para entablar re-
seguido por David Kraglievich de Intel, Alexandre Cidade para Toshiba división almacena-
laciones nuevas en algunos casos y en muchos Después de un corto receso y un Coffe Break
otros para directamente concretar negocios.
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El segundo día de presentaciones, miércoles
por Sandra Mendoza y Robson Fernandes,
Como parte del cierre y en agradecimiento
14, fue el turno de presentar las últimas nove-
Linksys por Norberto Muñoz y APC por Miguel
por el apoyo y la confianza de los fabricantes
dades de la marca Sandisk, por Nanette Bor-
Ariza. Del mismo modo que el día anterior
para con Allplus, Barbara García hizo entrega
ches, Seagate división almacenamiento interno
cada fabricante tuvo su reunión one on one
de una hermosa botella de tequila “personali-
por Miriam Rufini, Toshiba productos externos
con los clientes invitados.
zada” a cada uno de sus representantes.
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Paseo a Isla Mujeres y cena de despedida visitando Xoximilco.
gos por parte de los anfitriones, fueron el marco perfecto para este cierre de la Convención Allplus Canún 2016, que fue sazón, fue alegría
Inolvidable experiencia buceando entre corales de camino a la Isla Mujeres y una fiesta de despedida en las típicas trajineras paseando por los canales Xoximilco que al son del mariachi con platos típicos mexicanos, anécdotas y jue-
y una fiesta que no se olvidará…
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INNOCO DIJO PRESENTE EN CTIA
Una vez más participaron de la edición anual de CTIA que se llevó a cabo en Las Vegas, Nevada. Destacamos la presentación de sus marcas de Accesorios Premium, con el objetivo de expander su portafolio dentro de los clientes que regularmente compran telefonía. Innoco agradece el apoyo a Tucano, Belkin, Jbl, Logitech, Puregear y Scosche, así como a Samsung y Apple. Consultados sobre la participación en CTIA, el equipo de Innoco nos comentó: "Tuvimos la oportunidad de presentar las últimas novedades a nuestros clientes y sumar nuevos contactos de retail regional.
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ACER NOMBRA A MALABS DISTRIBUIDOR OFICIAL DE SU LÍNEA DE SMARTPHONES PARA TODA LATINOAMÉRICA El exitoso mayorista suma una nueva división a un portafolio de marcas reconocidas por su excelencia
LIQUID Z410
LIQUID Z530
LIQUID Z630
LIQUID JADE
• Nitidez y velocidad
• Vistas ricas en matices
• Potencia para la diversión
• Una pantalla verdaderamente
Vea todo con el máximo detalle y desde to-
El Liquid Z530 está repleto de tecnologías
La pantalla HD de 5,5” tiene detrás toda la
excepcional
dos los ángulos gracias a la pantalla Liquid
que le permiten captar el mundo con más
potencia de un impresionante procesador
El Gorilla Glass ultrarresistente refuerza el
Z410 de 4.5”.
brillo y colorido. Con IPS1 para ángulos de
de cuatro núcleos de 64 bits que ofrece
dispositivo y protege una de las mejores
visión más amplios, diseño Zero Air Gap y la
reacciones más rápidas además de navega-
pantallas del mercado. La pantalla Full HD
Disfrute de un excelente rendimiento con
tecnología Lumiflex™ de Acer, podrá captu-
ción, transmisión de vídeo y juegos más flui-
de 5,5" incorpora las tecnologías AMOLED
su potencia de procesamiento de cuatro
rar un mundo más luminoso y compartirlo.
dos. La batería de 4000 mAh ofrece energía
y Zero Air Gap para brindar colores vivos
más que de sobra para usarlo el día entero.
(100 % NTSC) e imágenes nítidas.
Con el Liquid Z530 podrá sacar mucho más
• Excelentes autorretratos sin
• Varias tareas en dos pantallas
• Comodidad superior en el control
que el típico autorretrato, con un ángulo
complicaciones
Su potente procesador de seis núcleos de
Con la función Quick Touch, podrá intro-
más amplio, más resolución y mejoras en las
Impresione a sus amigos con un móvil que
64 bits y sus impresionantes 3 GB de RAM
ducir varios comandos mientras la pantalla
funciones de disparo para que la diversión
saca alucinantes autorretratos gran angular
aprovechan las funciones Continuum para
está apagada mediante simples gestos en
fotográfica alcance un nivel superior. Ahora
con solo decir “cheese”. Estos autorretratos
generar una productividad digna de un por-
la pantalla. También puede usar el Modo
podrá incluir a muchos amigos en sus auto-
de 8 MP tendrán un aspecto soberbio en
tátil. Cree y edite documentos de MS Office
Rápido para seleccionar una de las tres op-
rretratos o aparecer solo pero con un fondo
la pantalla IPS1, que permite apreciar las
sin complicaciones en el propio teléfono.
ciones de interfaz de usuario o Acer Extend
mucho más amplio.
imágenes perfectamente desde cualquier
Proyecte presentaciones en pantallas gran-
ángulo.
des mientras trabaja en la propia pantalla
núcleos de 64 bits y su compatibilidad con la veloz transferencia de datos LTE de 150 Mbs.
• Autorretratos de verdad
para proyectar la pantalla del móvil en un portátil y disfrutar de funciones de control
• Controles táctiles rápidos
adicionales.
El Liquid Z530 es compatible con atajos
Diseñado para compartir con la gente
del teléfono.
táctiles para acceder a varias funciones con
conviértase en un héroe cuando ofrezca a
• Gran potencia en un espacio reducido
• Audio alucinante
gestos deslizantes rápidos y sencillos. Haga
sus amigos cargar sus móviles con el suyo,
El Jade Primo usa la miniaturización para
Disfrute de un gran rendimiento de sonido y
llamadas de voz y acceda a la cámara o su
gracias al puerto de carga micro USB2. Este
comprimir su potencia en un teléfono que
del mejor entretenimiento con los potentes
reproductor de música directamente, e in-
puerto se puede usar para enchufar una
cabe en la palma de la mano. On-Cell Touch
altavoces frontales amplificados del Z410 y
cluso podrá operar algunos controles de re-
unidad flash USB3 y, así, reproducir multime-
reduce las capas de la pantalla, y Laser Di-
DTS® Studio Sound con audio de alta reso-
producción de música básicos. No está nada
dia, descargar archivos o guardar y compartir
rect Structuring ahorra espacio integrando
lución de 24 bits.
mal para un par de gestos con los dedos.
cosas.
la antena en la cubierta trasera.
CARACTERÍSTICAS
CARACTERÍSTICAS
CARACTERÍSTICAS
CARACTERÍSTICAS
• Processador MediaTel Quad-core (4 núcleos) • 11,4 cm (4,5") QHD • 5 Megapíxel (Rear Camera) • Soporta 2 tarjetas Micro SIM • 2 GB RAM • 16 GB
• Processador MediaTel MT6735 Quad-core (4 núcleos)) 1,30 GHz • 12,7 cm (5") HD 720 (1280 x 720) • 8 Megapíxel (Rear Camera), 8 Megapíxel (Front Camera) • 1 GB RAM • 8 GB
• Processador MediaTel MT6735 Quad-core (4 núcleos)) 1,30 GHz • 14 cm (5,5") HD (1280 x 720) • 8 Megapíxel (Rear Camera), 8 Megapíxel (Front Camera) • 2 GB RAM • 16 GB
• Processador Qualcomm MSM8992 Hexa-core (6 núcleos) 2 GHz • 14 cm (5,5") Full HD (1920 x 1080) • 21 Megapíxel (Rear Camera), 8 Megapíxel (Front Camera) • 3 GB RAM • 32 GB
EL SALVADOR SEPTIEMBRE 2016 / AÑO II NÚMERO 12 / PÁGINA 19
USUARIOS Y USOS DEL INTERNET EN EL SALVADOR por José Melgar. iLifebelt Times Es el país más pequeño de Centroamérica,
PORCENTAJE DE USUARIOS QUE ACCEDEN A FACEBOOK DESDE EL MÓVIL
caragua la mayor parte de usuarios de inter-
pero a la vez es uno de los más densamente
net son hombres. En Honduras, Costa Rica,
poblados. ¿Se refleja esto en la vida digital
Panamá y República Dominicana la mayor
y en los usuarios de redes sociales de El
parte de los usuarios de Redes Sociales son
Salvador?
mujeres. En general, en Centroamérica estas
Datos iLifebelt junio 2016 - en %
94%
93%
92,6
92%
90%
89%
brechas no son muy marcadas.
84%
Los datos son en su mayoría extraídos del Estudio de Redes Sociales de Centroamérica
El Salvador es el tercer país con
y El Caribe iLifebelt 2016.
más usuarios de facebook
El Salvador es el país más pequeño de
El crecimiento en adopción de internet en
Panamá
Costa Rica
Honduras
Guatemala
El Salvador
República Dominicana
Nicaragua
la penetración de teléfonos inteligentes, indica
empezar a migrar de una estrategia mobile
Centroamérica pero a la vez es uno de los
El Salvador lo posiciona como el tercer país
que el 90% de las personas que tienen acceso
first, a una estrategia mobile only.
más densamente poblados. La densidad de
con más usuarios de Facebook en Centroa-
a internet acceden a la red social más grande
población también se refleja en la cantidad
mérica y El Caribe, sólo por debajo de Guate-
del mundo a través de un dispositivo móvil.
de dispositivos desde los cuales esa gente se
mala y República Dominicana.
conecta a internet.
 Según el estudio, de 2015 a 2016, el
El Salvador: la mayoría de usuarios son hombres
número de usuarios de Facebook creció en
Todos los países de la región están por arriba de un 80% de uso de dispositivos móviles y de hecho, la mayoría de países supera el 90%.
medio millón de personas. A nivel mundial, El Salvador se posiciona en el puesto 71 en
En el caso de Guatemala, El Salvador y Ni-

cuanto a Usuarios de Facebook y en cuanto a
Esto concuerda con las palabras de Nacho Zuccarino, quien dice que las marcas deben
UN ALTO PORCENTAJE DE LOS USUARIOS DE INTERNET ES TAMBIÉN USUARIO DE REDES SOCIALES, ESPECIALMENTE DE FACEBOOK, Y DE ESTOS USUARIOS, EL 90% ACCEDE A LA RED SOCIAL DESDE UN DISPOSITIVO MÓVIL.
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LAUT BT™, GERMAN-ENGINEERED SPEAKER RECIENTEMENTE INGRESO AL SELECTO CLUB Nos referimos a Sam’s Club, Stores principal retailer en Estados Unidos que cuenta con 649 tiendas a nivel nacional. Laut BT™ 340W, Peak Power, Bluetooth
THONET AND VANDER AMERICAS, NAFTA-CENTRAL AMERICAN ESTÁN AMPLIANDO SU CANAL DE DISTRIBUCIÓN
4.0 Sound System. Es el sistema de sonido perfecto para el entretenimiento. Cuenta con una caja de resonancia de madera de alta densidad HDAA™, lo que
Thonet & Vander, la compañía Germana
previene la pérdida de sonido además está
de audio de alta fidelidad une la alta tecnolo-
provisto de un campo antimagnético que
gía y el llamado ”Design for State of the Art
bloquea interferencias externas.
Sound” anunció que tienen la disponibilidad de su modelo Laut BT™ en exclusiva para
Esta maravilla del diseño y la tecnología
Estados Unidos en Sam’s Club, que es la
no requiere amplificadores ni receptores
cadena retail cerrada a miembros de la firma
adicionales.
Wal-Mart. La más grande del país. En resumen, la conectividad bluetooth 4.0, la caja de madera de alta densidad y su poderosa unidad de bajos hacen de Laut BT™ de la marca Germana el sistema de sonido de alta calidad que el mercado estaba esperando.
EN COSTA RICA THONET AND VANDER ESTA DISPONIBLE EN TOP TECH LATINAMERICA -
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CANON LATIN AMERICA GROUP CERTIFICA A DOS DE LOS PRINCIPALES CANALES PARA LA DIVISIÓN DE ESCÁNERES EN EL CARIBE Nuevas Alianzas a una Estructura de Negocio
Para conocer un poco más sobre el tema tuvimos la oportunidad de hablar con: Rafael
y el caribe en los paises donde no hay subsi-
impresoras y cámaras, y el otro denominado
diarias directas.
BISG que maneja el negocio corporativo, que es allí en donde nosotros estamos como
García, Account Executive de Latin America Cumpliendo con la estrategia trazada
Group:
entre Datatech y Canon LAG, se realizó en Santo Domingo durante la semana del 06 al 09 de Septiembre una serie de actividades
¿Dónde y cuándo nace Canon? Canon nace en 1937 básicamente del área
En la línea de mando de Canon está El
representación. Del mismo modo este equipo
señor Joe Adachi, Presidente y Director Eje-
corporativo desarrolla diferentes líneas de
cutivo de Canon USA y el señor Fujio Mitarai,
negocio del amplio portafolio.
Presidente y Director Ejecutivo de Canon, Inc. En la distribución tenemos en orden cro-
que sellaron la alianza que a partir de este
de imagen fotográfica, con una empresa
momento pauta una nueva estructura de
llamada Precision Optical Industry Co. en
¿Cuáles son las unidades de negocio que
nológico de arriba hacia abajo: un segmento
distribución para la marca en el segmento
Tokyo, Japón. En 1947 cambia su nombre a
desarrolla Canon?
de empresas digitales, están las líneas de
correspondiente.
Canon, Inc. la cual se especializa en produc-
Las cámaras son el producto insignia de
copiadoras, hay una línea de escáneres, hay
tos ópticos y de captura y reproducción de
Canon, por lo que todo el mundo nos co-
una línea de plotters o equipo de formato
imágen, incluyendo, impresoras, escáneres,
noce. Sin embargo hay diferentes gamas de
ancho y también la parte de SOHO o equipo
palmente una certificación técnica y entre-
binoculares, cámaras, lentes, videograbado-
productos desde el inicio, pero a medida que
de entrada a nivel de impresión láser.
namientos a la fuerza de venta de Cecomsa
ras y soluciones visuales. .
las demandas del mercado van surgiendo se
Dentro de las actividades tenemos princi-
fue diversificando el portafolio.
y Omegatech nombrándolos como centro de servicio autorizado en República Dominicana para su línea de escáneres.
otras marcas en algún momento de su
¿Cómo se divide Canon? La casa matriz de Canon se llama Canon,
¿Han realizado alianzas con algunas
Hoy en día tenemos diferentes tipos de
trayectoria? Si, en algunas oportunidades Canon ha
Inc. y se encuentra en Tokyo, Japón. Canon
productos, desde la parte médica, de seguri-
Datatech como mayorista en la región
USA es la sede central en America y cuenta
dad, división de Software, entre otros.
apoyará a estos importantes canales con el
con subsidiarias como Canon Canada, Ca-
fin de incrementar la demanda y ofrecer otra
non México, Canon Panamá, Canon Chile
alternativa de productos a los segmentos de
y Canon Brasil. Canon Latin America Group
perteneciente a Canon USA se subdivide en
sin números de alianzas con empresas desa-
gobierno, educación, banca, venta al por
se encuentra bajo Canon USA y es el grupo
dos divisiones, una que se llama ITCG, donde
rrolladoras de software, ofreciendo paquetes
menor y otros.
responsable por el mercado de Latinoamerica
se manejan los productos de consumo, las
completos en términos de solución, software,
hecho alianzas, de acuerdo a las necesidades y día a día se hacen, por ejemplo ahora mis-
Ahora bien, el equipo de Latinoamérica,
mo en la división de escáneres que hay un
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en fin, que permiten desarrollar las necesidades que demanda el mercado. ¿Cómo Cuáles?
A nivel de distribución hay toda una es-
equipo de rotación rápida y hay otro que
diendo de los diferentes modelos puedan
tructura establecida con canales que tienen
requiere de un valor agregado, donde los
accionar de inmediato; también para la línea
presencia local. Estamos haciendo un pro-
jugadores que tenemos acá en República Do-
de escáneres de consumo la mecánica es
yecto de desarrollo de algunas líneas de pro-
minicana como Cecomsa y Omegatech, van
cambio inmediato.
ductos que no están siendo explotadas de la
a estar recibiendo el apoyo necesario tanto a
ropea bastante reconocida, OCE, en la parte
manera correcta, ya que los niveles de par-
nivel técnico como de herramienta de venta.
de impresión de gama alta, estamos hablando
ticipación del mercado no se corresponden
de imprentas. Axis también que es una em-
con las estadísticas a nivel general de Canon
La línea de distribución de escáneres
sualmente las actividades al departamento
presa de tecnología, en la parte de seguridad,
en la región.
para el Caribe y ¿Sólo va a estar
de servicios y apoyo que está en Panamá;
Datatech?
quienes a su vez se encargarán de apoyar
Recientemente se adquirió una empresa Eu-
esta fue una reciente adquisición de Canon. Por eso vemos la necesidad de poder llegar
los centros de servicio van a reportar men-
Para la línea de escáneres Datatech es
a diferentes jugadores locales en el mercado,
nuestro distribuidor en Miami, y lo va a ser
en la parte Biomédica, como lo son las má-
y bajo ese esquema hemos decidido apoyar
para todo lo que es Caribe, Centro América
quinas para radiación, incubadoras para los
a Datatech quienes serán los encargados de
y Venezuela.
bebes, que compró a Toshiba recientemente
desarrollar la línea en la región.
Actualmente Canon se está incorporando
y lo están desarrollando rápidamente para
Básicamente la estructura va a ser que
desde todo requerimiento a los canales autorizados. Es importante destacar que dentro del apoyo de un escaner corporativo nó sola-
¿Cómo será la logística para los centros
mente hay fallas de hardware sino también
de Servicio?
puede fallar las aplicaciones, software, confi-
entrar al mercado en esa área. Canon es la
La idea es que Datatech funcione como
tercera compañía en el mundo con más pa-
mayorista desde Miami, con inventario a ni-
tentes. Canon provee sus servicios también
vel de bodegas, y que el canal pueda a través
Soporte Técnico estamos certificando dos
a otras compañías, quizás sin promover la
de ellos suplirse de productos. Esos tipos de
centros de servicios autorizados para Repu-
¿Cuánto tiempo de Garantías tienen los
marca, pero le trabaja la parte técnica, óptica
productos están divididos en dos sectores.
blica Dominicana, como lo son Omegatech
equipos?
Para cubrir todo el tema de Servicio y
y Cecomsa quienes desde ya están validados
y de captura digital.
guraciones y estas son básicas atender.
Los equipos tienen un año de garantía.
para poder ofertar cualquier respaldo que
Hay casos como licitaciones donde se evalúa
A nivel de distribución en Latinoamérica
ese es el que no requiere de un mayor apo-
necesiten de los usuarios. La modalidad será
un tiempo superior y se genera una garantía
¿Cuál es la Estrategía?
yo o soporte a nivel técnico, sino que es un
que ellos tengan kit de reparaciones depen-
extendida.
Hay uno que es de ventas al por menor,
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Marketing En Marketing conversamos con Carolina Bernal Product Marketing Associate Bus-
ra individual para poder ser mas eficientes y
nos desperto el interes por darle a nuestros
pra, sabe que es un producto de calidad,
canales otra opcion de negocio y empeza-
y asi poder dar un mejor servicio en toda la
pero no solamente que el producto va a
mos armar la estrategia de tal forma que
cadena de distribucion del producto.
funcionar si no que después tiene el servicio
sera otra expansion del mercado de solucio-
y el apoyo de los técnicos que es escencial.
nes de Impresion y apoyar a nuestros cana-
¿Cómo se diferencian de las demás
Como cuando compras un automóvil, si
les con otros dispositivos que se ajusten a
marcas?
siness Imaging Solutions Group de Latin America Group
Eso hace que cuando el consumidor com-
entender la necesidad del consumidor final,
te falla cualquier parte del vehículo y si no
sus necesidades en los diferentes segmentos
En el poco tiempo que tengo con Canon
tienes el servicio vas a preferir comprar algo
de mercado.
me he dado cuenta que hay dos cosas muy
más caro pero que ofrezca ese servicio. Para
importantes para la empresa, una de ellas
Canon, lo más importante es la satisfacción
apoyo a los canales, sobre las promociones
es el trabajo en equipo, y la calidad. Eso es
del cliente.
o planes de mercadeo con el fin de aumen-
algo que Canon respeta mucho de su pro-
tar la generación de demanda.
ducto, si trabajamos juntos todos nos be-
A nivel de marketing ¿Cómo es la distribución de Canon? A nivel de Maketing la estructura es darle
Por otra parte tomando ventaja de las fortalezas de Datatech como Mayorista de Suministros y Líder en el area de Impresion,
Datatech
neficiamos pero si además tenemos un pro-
con esta alianza podremos penetrar en la Región tanto en Centro America como
¿Marketing está divido por líneas de
ducto de alta calidad obviamente tenemos
productos?
un respaldo de lo que estamos vendiendo.
mos con Margarita Restrepo Business
producto de la linea de escáneres. Creo
Eso es muy importante y Canon quiere estar
Development Manager II.
que es una alianza muy positiva y estamos
Si también, en este caso yo me especializo en escáneres y es lo que estamos tratando
seguro de que el canal que se utilice, el dis-
de impulsar ahora. A Canon le interesa
tribuidor y todo quien represente el nombre
mucho la calidad y el servicio al consumidor,
de Canon, sea de calidad, confiable, respon-
por eso manejamos los productos de mane-
sable entre otras cosas.
Por el lado del canal distribuidor habla-
en el Caribe firmemente posicionando el
comprometidos firmemente tanto con el ¿Cómo ve Datatech esta alianza con Canon? Nosotros cuando recibimos la propuesta,
fabricante como con nuestros clientes y por esto empezamos con estos entrenamientos a la fuerza de Venta y la certificaciones a los
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técnicos de los Canales que seran Centros
como los que se van a Certificar en Centro
sus técnicos no se certifican ya que no sa-
¿Quiénes están participando de la
de Servicio para que al usuario final le lle-
América terminando el mes de septiembre.
ben cómo repararlos, ese es el propósito de
certificación?
gue la informacion correcta del producto y
Estamos apostando al exito y crecimiento
la certificación de cada técnico.
el servicio técnico adecuado.
de la marca en este segmento de mercado
¿Ustedes serían entonces el Mayorista
apoyados por la excelencia de nuestros
¿Cuánto dura la certificación y qué
serán los encargado de dar el soporte en
Clientes.
incluye?
toda la República Dominicana.
Capacitanciones técnicas
duran cinco días, pero de este curso especí-
¿Cómo maneja Canon los
fico dura tres días, incluye al mismo técnico,
entrenamientos?
exclusivo por el momento para lo que es la línea de escáneres?
Las certificaciones de Canon en general
Si correcto, Este importante fabricante conoce y tiene muy buena relacion con
Ingeniero Sidney DeLeón. Técnico
se le da unas instrucciones e incluye unos exámenes de laboratorio.
Datatech por la linea de suministros y nos esta dando otro voto de confianza para
¿Cuál es el propósito de esta
posicionar otra de sus lineas de productos
certificación?
en el mercado, porque saben que nosotros
En la certificación participaron dos centros de servicio: Omegatech y Cecomsa; estos
El propósito de la certificación es que los
A los distribuidores de Canon, cada vez que sale un nuevo producto, ellos requieren que se entrenen técnicos, entonces nosotros
Para aprobar el curso tiene que tener se-
agendamos con ellos un curso, se le da la
tenta de calificación, y cuando se le aprueba
fecha y ellos aceptan, luego nosotros venimos acá por el tiempo que se requiera.
vamos a responder eficientemente ya que
técnicos primero tienen que aprender cómo
el curso se le da un certificado a cada es-
contamos con los recursos de profesionales
se reparan los equipos, también es un requi-
tudiante, para que ellos puedan sustentar
tanto en Miami como en los paises con
sito de Canon que no se venden los equipos
y si algún cliente pregunte por ese técnico
Terrirtory Manager's, el expertis en el mer-
si sus técnicos no están certificados para
que se está mandando y si está apto para el
días, ocho días, cinco días, y este que es
cado y en cada Región contamos con nues-
darles mantenimiento y repararlos.
trabajo, allí tiene su certificado que sirve de
de tres días que es el de menos días el de
soporte que significa que si está capacitado
escáneres.
tros Canales importantes como Omegatech y Cecomsa en Republica Dominicana,
O sea que si la empresa no vende nada si
para hacer el servicio técnico.
Dependiendo del curso, hay unos de diez
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ACCVENT PRESENTÓ LA FÓRMULA COMERCIAL MÁS RENTABLE EN EL MERCADO DE TECNOLOGÍA EN PUERTO RICO
Accvent junto a sus cuatro marcas líderes
el Caribe, quienes se encargaron de exponer
de avanzada tecnología Forza, Klip Xtreme,
las ventajas comerciales de comercializar cada
Nexxt Solutions y Xtech, visitaron el mercado
marca y del respaldo Accvent y de su equipo,
de Puerto para dar a conocer las grandes
quienes brindan apoyo al mercado de forma
ventajas que este singular modelo de nego-
permanente.
cios ofrece a la industria IT en el país. Distribuidores y minoristas del rubro de El evento se realizó en el hotel Caribe Hil-
IT, tanto nuevos como existentes, tuvieron
ton en San Juan y contó con la participación
la oportunidad de estrechar vínculos con los
de Gina Rubiano y Oscar Gordillo, Gerentes
ejecutivos de Accvnet, con el objetivo de
Región ales de Nexxt Solutions, Divisiones In-
establecer relaciones comerciales concretas y
fraestructura y Conectividad respectivamen-
contribuir al crecimiento de las operaciones
te, así como también de Mary Tomasini y Luis
de cada cliente como fundamento de su éxito
Garcia, Gerentes de Ventas de Accvent para
en el mercado local.
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