Centroamérica & Caribe IT - #12 - Septiembre 2016 - Latinmedia Publishing

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UNA PUBLICACIÓN DE LATINMEDIA GROUP / WWW.THELATINMEDIAGROUP.COM / CENTROAMÉRICA & CARIBE / SEPTIEMBRE 2016 / AÑO II / NÚMERO 12

CANON LATIN AMERICA GROUP CERTIFICA A CECOMSA Y OMEGATECH PARA LA DIVISIÓN DE ESCÁNERES EN EL CARIBE

ACER NOMBRA A MALABS DISTRIBUIDOR OFICIAL DE SU LÍNEA DE SMARTPHONES PARA TODA LATINOAMÉRICA

EXITOSA EDICIÓN DE LA CONVENCIÓN ANUAL DE ALLPLUS EN EL ROYALTON RIVIERA CANCÚN

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ACER Y SU CAPACIDAD ÚNICA DE REDUCIR LA BRECHA TECNOLÓGICA OFRECIENDO EL MEJOR PRODUCTO A UN PRECIO IMBATIBLE Ernesto Bernal nos adelanta la estrategia a la que apunta TWC con la serie ACER Predator en la región

¿Desde cuándo TWC ha incorporado

de los modelos Acer permitirán que sus má-

Es una seria completa con monitores,

ACER a su portafolio?

quinas tengan más rendimiento en máxima

laptops, PC de escritorio y tabletas cuyos

potencia, dado que éstas tienen un sistema

diseños son realmente atractivos. Los

por más de 12 años. En estos momentos

de enfriamiento líquido. Adicionalmente el

portátiles se destacan por tener unas baterías

estamos aprovechando el crecimiento en

display es algo realmente sensacional con

duraderas junto con excelentes gráficos y

el mercado de gaming para poder alinear

colores muy nítidos. Otros productos dife-

una variedad de puertos que incluyen hasta

nuestras estrategias con las de Acer y de esta

renciales son los de la línea Predator. TWC ya

el USB Type-C.

manera poder establecer la marca como un

tiene inventario completo en esta línea, los

jugador principal dentro del nicho que hay

monitores son UHD de 27” y también tene-

Basado en tu experiencia, ¿por qué un

en este segmento.

mos de 34” curvo, lo cual maximiza la visión

comprador debe elegir ACER frente a la

del usuario en el video juego. En cuanto a

competencia?

¿Comercializarán todas las líneas de

portátiles Predator, ya tenemos modelos de

Hace 40 años, Acer se propuso hacer la

la familia ACER o harán foco sólo en

15” y 17” en inventario con tarjetas de video

tecnología más accesible. El deseo era

algunas? En caso positivo ¿en cuáles?

GTX970 y procesadores Intel i7 de sexta ge-

sencillo, pero las ambiciones eran grandes.

neración. Pronto nos llegarán los que incluyen

Desde entonces, Acer se ha comprometido

completo, tendremos acceso a la línea en-

las tarjetas de video nuevas como GTX1060,

en romper las barreras entre las personas y la

tera de Acer: Aspire, serie S, Switch 2 en 1,

1070 y 1080.

tecnología apostándole a nuevas tecnologías,

TWC ha sido distribuidor directo de Acer

Lo ideal es poder mover el portafolio

Nitro, Predator, Travelmate, proyectores y monitores.

El foco de TWC estará en la gama alta del

por ejemplo, en los servicios de la nube, ¿Por qué hacen tanto hincapié en la serie

y en nuevos factores de forma como los

PREDATOR? Vemos mucha expectativa

convertibles (2 en 1), minis y Ultrabook.

apostando a esta nueva línea, a qué se

portafolio como los portátiles Switch Alpha

debe?

Acer se esfuerza en ofrecer los mejores

2 en 1. Estos compiten con modelos como

Es un segmento de crecimiento y un mercado

productos a los mejores precios, mientras

la Surface de Microsoft pero la arquitectura

nicho.

reduce la brecha tecnológica.

Gama de Productos Ace Predator

LA SERIE PREDATOR ES UN PRODUCTO CON PRESENCIA Y TECNOLOGÍA PARA LOS MÁS DEMANDANTES DE LOS JUGADORES.

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ALLPLUS CELEBRÓ EXITOSAMENTE OTRA EDICIÓN DE SU CONVENCIÓN ANUAL. XOXIMILCO 2016, CANCÚN. La cena de bienvenida el Lunes 12, fue el

la tarde seguirían las actividades recreativas

puntapié inicial que dio comienzo a una nueva

organizadas por Allplus donde el primer día se

edición de la Convención que realiza AllPlus

trató de un paseo en catamarán por el mar del

año a año. El escenario elegido por el mayorista

Caribe a la famosa Isla Mujeres, un territorio

en esta ocasión fue el paradisíaco Hotel Royal-

privilegiado de gran riqueza natural y cultural.

ton Riviera en Cancún, contando con la presen-

La experiencia fue única ya que gran parte del

cia de los principales fabricantes del mercado TI

grupo tuvo la oportunidad de nadar, en com-

como APC, Intel, Sandisk, Seagate, HP, Linksys

pañía del guía, alrededor de peces de colores e

y Toshiba, quienes en esta ocasión premiaron

increíbles formaciones de coral y una vez llega-

a los 25 clientes con más compras realizadas

dos a la Isla, pudieron visitar sus playas y reco-

hasta el 30 de Junio del 2016. El Cocktail Hour

rrer su centro. Al otro día por la tarde llegaría

de esta noche fue auspiciado por AOC.

el paseo de despedida que consistió en visitar Xoximilco, lugar que se caracteriza por una

Los días martes 13 y miércoles 14 por la

serie de canales pluviales que existen desde la

mañana, tal como lo marcaba la agenda y

época prehispánica. Fue una verdadera fiesta,

con Coffee Break invitado por ACER fueron

un maravilloso cierre que no podía faltar para

días cargados de presentaciones y reuniones

que este nuevo y exitoso capítulo de la con-

ONE ON ONE entre fabricantes y clientes. Por

vención Allplus XOXIMILCO 2016.

LOGITECH FIRMA ACUERDO DE DISTRIBUCIÓN CON ALLPLUS PARA TODA LA REGIÓN A partir de este movimiento estratégico, Logitech, amplía su canal distribución en Miami a partir del acuerdo firmado con ALLPLUS el pasado mes de Agosto. Con esta nueva incorporación los productos de la marca No 1 se suman al portafolio del mayorista.

Consultada Giselle Becerra, Gerente de Productos, nos comentó: “ Estamos comprometidos con el crecimiento estructurado de todas las marcas que trabajamos. En Allplus tenemos el enfoque, conocimiento, soporte así como una gran base de clientes en América Latina para consolidar Logitech

en todos los mercados de la región.”

Marcia Estraviz, Country Manager para North Cone de Logitech, concluyó: “ Estamos muy contentos de sumar a Allplus a nuestra red de distribuidores.

En Logitech estamos teniendo un año superactivo en toda la región.

Necesitamos socios de negocios que trabajen en la misma sintonía que nosotros. Que sean nuestros compañeros de ruta para seguir creciendo juntos.

Y Allplus, su team de ventas, nos ha mostrado la pasión que buscamos.

Esperamos grandes resultados de este acuerdo”

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miento interno, Alejandro Estallela de HP y por

invitado por ACER, cada fabricante tuvo su

abrir las exposiciones de cada fabricante con

Junio Oliveira de Allplus fue el encargado de

último Christian Stackler de Seagate division

reunión ONE ON ONE con los clientes invitados

una breve reseña de la historia del mayorista,

productos externos.

aprovechando la oportunidad para entablar re-

seguido por David Kraglievich de Intel, Alexandre Cidade para Toshiba división almacena-

laciones nuevas en algunos casos y en muchos Después de un corto receso y un Coffe Break

otros para directamente concretar negocios.

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El segundo día de presentaciones, miércoles

por Sandra Mendoza y Robson Fernandes,

Como parte del cierre y en agradecimiento

14, fue el turno de presentar las últimas nove-

Linksys por Norberto Muñoz y APC por Miguel

por el apoyo y la confianza de los fabricantes

dades de la marca Sandisk, por Nanette Bor-

Ariza. Del mismo modo que el día anterior

para con Allplus, Barbara García hizo entrega

ches, Seagate división almacenamiento interno

cada fabricante tuvo su reunión one on one

de una hermosa botella de tequila “personali-

por Miriam Rufini, Toshiba productos externos

con los clientes invitados.

zada” a cada uno de sus representantes.

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Paseo a Isla Mujeres y cena de despedida visitando Xoximilco.

gos por parte de los anfitriones, fueron el marco perfecto para este cierre de la Convención Allplus Canún 2016, que fue sazón, fue alegría

Inolvidable experiencia buceando entre corales de camino a la Isla Mujeres y una fiesta de despedida en las típicas trajineras paseando por los canales Xoximilco que al son del mariachi con platos típicos mexicanos, anécdotas y jue-

y una fiesta que no se olvidará…

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INNOCO DIJO PRESENTE EN CTIA

Una vez más participaron de la edición anual de CTIA que se llevó a cabo en Las Vegas, Nevada. Destacamos la presentación de sus marcas de Accesorios Premium, con el objetivo de expander su portafolio dentro de los clientes que regularmente compran telefonía.

Innoco agradece el apoyo a Tucano, Belkin, Jbl, Logitech, Puregear y Scosche, así como a Samsung y Apple.

Consultados sobre la participación en CTIA, el equipo de Innoco nos comentó: "Tuvimos la oportunidad de presentar las últimas novedades a nuestros clientes y sumar nuevos contactos de retail regional.

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ACER NOMBRA A MALABS DISTRIBUIDOR OFICIAL DE SU LÍNEA DE SMARTPHONES PARA TODA LATINOAMÉRICA El exitoso mayorista suma una nueva división a un portafolio de marcas reconocidas por su excelencia

LIQUID Z410

LIQUID Z530

LIQUID Z630

LIQUID JADE

• Nitidez y velocidad

• Vistas ricas en matices

• Potencia para la diversión

• Una pantalla verdaderamente

Vea todo con el máximo detalle y desde to-

El Liquid Z530 está repleto de tecnologías

La pantalla HD de 5,5” tiene detrás toda la

excepcional

dos los ángulos gracias a la pantalla Liquid

que le permiten captar el mundo con más

potencia de un impresionante procesador

El Gorilla Glass ultrarresistente refuerza el

Z410 de 4.5”.

brillo y colorido. Con IPS1 para ángulos de

de cuatro núcleos de 64 bits que ofrece

dispositivo y protege una de las mejores

visión más amplios, diseño Zero Air Gap y la

reacciones más rápidas además de navega-

pantallas del mercado. La pantalla Full HD

Disfrute de un excelente rendimiento con

tecnología Lumiflex™ de Acer, podrá captu-

ción, transmisión de vídeo y juegos más flui-

de 5,5" incorpora las tecnologías AMOLED

su potencia de procesamiento de cuatro

rar un mundo más luminoso y compartirlo.

dos. La batería de 4000 mAh ofrece energía

y Zero Air Gap para brindar colores vivos

más que de sobra para usarlo el día entero.

(100 % NTSC) e imágenes nítidas.

Con el Liquid Z530 podrá sacar mucho más

• Excelentes autorretratos sin

• Varias tareas en dos pantallas

• Comodidad superior en el control

que el típico autorretrato, con un ángulo

complicaciones

Su potente procesador de seis núcleos de

Con la función Quick Touch, podrá intro-

más amplio, más resolución y mejoras en las

Impresione a sus amigos con un móvil que

64 bits y sus impresionantes 3 GB de RAM

ducir varios comandos mientras la pantalla

funciones de disparo para que la diversión

saca alucinantes autorretratos gran angular

aprovechan las funciones Continuum para

está apagada mediante simples gestos en

fotográfica alcance un nivel superior. Ahora

con solo decir “cheese”. Estos autorretratos

generar una productividad digna de un por-

la pantalla. También puede usar el Modo

podrá incluir a muchos amigos en sus auto-

de 8 MP tendrán un aspecto soberbio en

tátil. Cree y edite documentos de MS Office

Rápido para seleccionar una de las tres op-

rretratos o aparecer solo pero con un fondo

la pantalla IPS1, que permite apreciar las

sin complicaciones en el propio teléfono.

ciones de interfaz de usuario o Acer Extend

mucho más amplio.

imágenes perfectamente desde cualquier

Proyecte presentaciones en pantallas gran-

ángulo.

des mientras trabaja en la propia pantalla

núcleos de 64 bits y su compatibilidad con la veloz transferencia de datos LTE de 150 Mbs.

• Autorretratos de verdad

para proyectar la pantalla del móvil en un portátil y disfrutar de funciones de control

• Controles táctiles rápidos

adicionales.

El Liquid Z530 es compatible con atajos

Diseñado para compartir con la gente

del teléfono.

táctiles para acceder a varias funciones con

conviértase en un héroe cuando ofrezca a

• Gran potencia en un espacio reducido

• Audio alucinante

gestos deslizantes rápidos y sencillos. Haga

sus amigos cargar sus móviles con el suyo,

El Jade Primo usa la miniaturización para

Disfrute de un gran rendimiento de sonido y

llamadas de voz y acceda a la cámara o su

gracias al puerto de carga micro USB2. Este

comprimir su potencia en un teléfono que

del mejor entretenimiento con los potentes

reproductor de música directamente, e in-

puerto se puede usar para enchufar una

cabe en la palma de la mano. On-Cell Touch

altavoces frontales amplificados del Z410 y

cluso podrá operar algunos controles de re-

unidad flash USB3 y, así, reproducir multime-

reduce las capas de la pantalla, y Laser Di-

DTS® Studio Sound con audio de alta reso-

producción de música básicos. No está nada

dia, descargar archivos o guardar y compartir

rect Structuring ahorra espacio integrando

lución de 24 bits.

mal para un par de gestos con los dedos.

cosas.

la antena en la cubierta trasera.

CARACTERÍSTICAS

CARACTERÍSTICAS

CARACTERÍSTICAS

CARACTERÍSTICAS

• Processador MediaTel Quad-core (4 núcleos) • 11,4 cm (4,5") QHD • 5 Megapíxel (Rear Camera) • Soporta 2 tarjetas Micro SIM • 2 GB RAM • 16 GB

• Processador MediaTel MT6735 Quad-core (4 núcleos)) 1,30 GHz • 12,7 cm (5") HD 720 (1280 x 720) • 8 Megapíxel (Rear Camera), 8 Megapíxel (Front Camera) • 1 GB RAM • 8 GB

• Processador MediaTel MT6735 Quad-core (4 núcleos)) 1,30 GHz • 14 cm (5,5") HD (1280 x 720) • 8 Megapíxel (Rear Camera), 8 Megapíxel (Front Camera) • 2 GB RAM • 16 GB

• Processador Qualcomm MSM8992 Hexa-core (6 núcleos) 2 GHz • 14 cm (5,5") Full HD (1920 x 1080) • 21 Megapíxel (Rear Camera), 8 Megapíxel (Front Camera) • 3 GB RAM • 32 GB

EL SALVADOR SEPTIEMBRE 2016 / AÑO II NÚMERO 12 / PÁGINA 19

USUARIOS Y USOS DEL INTERNET EN EL SALVADOR por José Melgar. iLifebelt Times Es el país más pequeño de Centroamérica,

PORCENTAJE DE USUARIOS QUE ACCEDEN A FACEBOOK DESDE EL MÓVIL

caragua la mayor parte de usuarios de inter-

pero a la vez es uno de los más densamente

net son hombres. En Honduras, Costa Rica,

poblados. ¿Se refleja esto en la vida digital

Panamá y República Dominicana la mayor

y en los usuarios de redes sociales de El

parte de los usuarios de Redes Sociales son

Salvador?

mujeres. En general, en Centroamérica estas

Datos iLifebelt junio 2016 - en %

94%

93%

92,6

92%

90%

89%

brechas no son muy marcadas.

84%

Los datos son en su mayoría extraídos del Estudio de Redes Sociales de Centroamérica

El Salvador es el tercer país con

y El Caribe iLifebelt 2016.

más usuarios de facebook

El Salvador es el país más pequeño de

El crecimiento en adopción de internet en

Panamá

Costa Rica

Honduras

Guatemala

El Salvador

República Dominicana

Nicaragua

la penetración de teléfonos inteligentes, indica

empezar a migrar de una estrategia mobile

Centroamérica pero a la vez es uno de los

El Salvador lo posiciona como el tercer país

que el 90% de las personas que tienen acceso

first, a una estrategia mobile only.

más densamente poblados. La densidad de

con más usuarios de Facebook en Centroa-

a internet acceden a la red social más grande

población también se refleja en la cantidad

mérica y El Caribe, sólo por debajo de Guate-

del mundo a través de un dispositivo móvil.

de dispositivos desde los cuales esa gente se

mala y República Dominicana.

conecta a internet.

 Según el estudio, de 2015 a 2016, el

El Salvador: la mayoría de usuarios son hombres

número de usuarios de Facebook creció en

Todos los países de la región están por arriba de un 80% de uso de dispositivos móviles y de hecho, la mayoría de países supera el 90%.

medio millón de personas. A nivel mundial, El Salvador se posiciona en el puesto 71 en

En el caso de Guatemala, El Salvador y Ni-



cuanto a Usuarios de Facebook y en cuanto a

Esto concuerda con las palabras de Nacho Zuccarino, quien dice que las marcas deben

UN ALTO PORCENTAJE DE LOS USUARIOS DE INTERNET ES TAMBIÉN USUARIO DE REDES SOCIALES, ESPECIALMENTE DE FACEBOOK, Y DE ESTOS USUARIOS, EL 90% ACCEDE A LA RED SOCIAL DESDE UN DISPOSITIVO MÓVIL.

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LAUT BT™, GERMAN-ENGINEERED SPEAKER RECIENTEMENTE INGRESO AL SELECTO CLUB Nos referimos a Sam’s Club, Stores principal retailer en Estados Unidos que cuenta con 649 tiendas a nivel nacional.

Laut BT™ 340W, Peak Power, Bluetooth

THONET AND VANDER AMERICAS, NAFTA-CENTRAL AMERICAN ESTÁN AMPLIANDO SU CANAL DE DISTRIBUCIÓN

4.0 Sound System. Es el sistema de sonido perfecto para el entretenimiento.

Cuenta con una caja de resonancia de madera de alta densidad HDAA™, lo que

Thonet & Vander, la compañía Germana

previene la pérdida de sonido además está

de audio de alta fidelidad une la alta tecnolo-

provisto de un campo antimagnético que

gía y el llamado ”Design for State of the Art

bloquea interferencias externas.

Sound” anunció que tienen la disponibilidad de su modelo Laut BT™ en exclusiva para

Esta maravilla del diseño y la tecnología

Estados Unidos en Sam’s Club, que es la

no requiere amplificadores ni receptores

cadena retail cerrada a miembros de la firma

adicionales.

Wal-Mart. La más grande del país.

En resumen, la conectividad bluetooth 4.0, la caja de madera de alta densidad y su poderosa unidad de bajos hacen de Laut BT™ de la marca Germana el sistema de sonido de alta calidad que el mercado estaba esperando.

EN COSTA RICA THONET AND VANDER ESTA DISPONIBLE EN TOP TECH LATINAMERICA -

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CANON LATIN AMERICA GROUP CERTIFICA A DOS DE LOS PRINCIPALES CANALES PARA LA DIVISIÓN DE ESCÁNERES EN EL CARIBE Nuevas Alianzas a una Estructura de Negocio

Para conocer un poco más sobre el tema tuvimos la oportunidad de hablar con: Rafael

y el caribe en los paises donde no hay subsi-

impresoras y cámaras, y el otro denominado

diarias directas.

BISG que maneja el negocio corporativo, que es allí en donde nosotros estamos como

García, Account Executive de Latin America Cumpliendo con la estrategia trazada

Group:

entre Datatech y Canon LAG, se realizó en Santo Domingo durante la semana del 06 al 09 de Septiembre una serie de actividades

¿Dónde y cuándo nace Canon?

Canon nace en 1937 básicamente del área

En la línea de mando de Canon está El

representación. Del mismo modo este equipo

señor Joe Adachi, Presidente y Director Eje-

corporativo desarrolla diferentes líneas de

cutivo de Canon USA y el señor Fujio Mitarai,

negocio del amplio portafolio.

Presidente y Director Ejecutivo de Canon, Inc. En la distribución tenemos en orden cro-

que sellaron la alianza que a partir de este

de imagen fotográfica, con una empresa

momento pauta una nueva estructura de

llamada Precision Optical Industry Co. en

¿Cuáles son las unidades de negocio que

nológico de arriba hacia abajo: un segmento

distribución para la marca en el segmento

Tokyo, Japón. En 1947 cambia su nombre a

desarrolla Canon?

de empresas digitales, están las líneas de

correspondiente.

Canon, Inc. la cual se especializa en produc-

Las cámaras son el producto insignia de

copiadoras, hay una línea de escáneres, hay

tos ópticos y de captura y reproducción de

Canon, por lo que todo el mundo nos co-

una línea de plotters o equipo de formato

imágen, incluyendo, impresoras, escáneres,

noce. Sin embargo hay diferentes gamas de

ancho y también la parte de SOHO o equipo

palmente una certificación técnica y entre-

binoculares, cámaras, lentes, videograbado-

productos desde el inicio, pero a medida que

de entrada a nivel de impresión láser.

namientos a la fuerza de venta de Cecomsa

ras y soluciones visuales. .

las demandas del mercado van surgiendo se

Dentro de las actividades tenemos princi-

fue diversificando el portafolio.

y Omegatech nombrándolos como centro de servicio autorizado en República Dominicana para su línea de escáneres.

otras marcas en algún momento de su

¿Cómo se divide Canon?

La casa matriz de Canon se llama Canon,

¿Han realizado alianzas con algunas

Hoy en día tenemos diferentes tipos de

trayectoria?

Si, en algunas oportunidades Canon ha

Inc. y se encuentra en Tokyo, Japón. Canon

productos, desde la parte médica, de seguri-

Datatech como mayorista en la región

USA es la sede central en America y cuenta

dad, división de Software, entre otros.

apoyará a estos importantes canales con el

con subsidiarias como Canon Canada, Ca-

fin de incrementar la demanda y ofrecer otra

non México, Canon Panamá, Canon Chile

alternativa de productos a los segmentos de

y Canon Brasil. Canon Latin America Group

perteneciente a Canon USA se subdivide en

sin números de alianzas con empresas desa-

gobierno, educación, banca, venta al por

se encuentra bajo Canon USA y es el grupo

dos divisiones, una que se llama ITCG, donde

rrolladoras de software, ofreciendo paquetes

menor y otros.

responsable por el mercado de Latinoamerica

se manejan los productos de consumo, las

completos en términos de solución, software,

hecho alianzas, de acuerdo a las necesidades y día a día se hacen, por ejemplo ahora mis-

Ahora bien, el equipo de Latinoamérica,

mo en la división de escáneres que hay un

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en fin, que permiten desarrollar las necesidades que demanda el mercado. ¿Cómo Cuáles?

A nivel de distribución hay toda una es-

equipo de rotación rápida y hay otro que

diendo de los diferentes modelos puedan

tructura establecida con canales que tienen

requiere de un valor agregado, donde los

accionar de inmediato; también para la línea

presencia local. Estamos haciendo un pro-

jugadores que tenemos acá en República Do-

de escáneres de consumo la mecánica es

yecto de desarrollo de algunas líneas de pro-

minicana como Cecomsa y Omegatech, van

cambio inmediato.

ductos que no están siendo explotadas de la

a estar recibiendo el apoyo necesario tanto a

ropea bastante reconocida, OCE, en la parte

manera correcta, ya que los niveles de par-

nivel técnico como de herramienta de venta.

de impresión de gama alta, estamos hablando

ticipación del mercado no se corresponden

de imprentas. Axis también que es una em-

con las estadísticas a nivel general de Canon

La línea de distribución de escáneres

sualmente las actividades al departamento

presa de tecnología, en la parte de seguridad,

en la región.

para el Caribe y ¿Sólo va a estar

de servicios y apoyo que está en Panamá;

Datatech?

quienes a su vez se encargarán de apoyar

Recientemente se adquirió una empresa Eu-

esta fue una reciente adquisición de Canon.

Por eso vemos la necesidad de poder llegar

los centros de servicio van a reportar men-

Para la línea de escáneres Datatech es

a diferentes jugadores locales en el mercado,

nuestro distribuidor en Miami, y lo va a ser

en la parte Biomédica, como lo son las má-

y bajo ese esquema hemos decidido apoyar

para todo lo que es Caribe, Centro América

quinas para radiación, incubadoras para los

a Datatech quienes serán los encargados de

y Venezuela.

bebes, que compró a Toshiba recientemente

desarrollar la línea en la región.

Actualmente Canon se está incorporando

y lo están desarrollando rápidamente para

Básicamente la estructura va a ser que

desde todo requerimiento a los canales autorizados.

Es importante destacar que dentro del apoyo de un escaner corporativo nó sola-

¿Cómo será la logística para los centros

mente hay fallas de hardware sino también

de Servicio?

puede fallar las aplicaciones, software, confi-

entrar al mercado en esa área. Canon es la

La idea es que Datatech funcione como

tercera compañía en el mundo con más pa-

mayorista desde Miami, con inventario a ni-

tentes. Canon provee sus servicios también

vel de bodegas, y que el canal pueda a través

Soporte Técnico estamos certificando dos

a otras compañías, quizás sin promover la

de ellos suplirse de productos. Esos tipos de

centros de servicios autorizados para Repu-

¿Cuánto tiempo de Garantías tienen los

marca, pero le trabaja la parte técnica, óptica

productos están divididos en dos sectores.

blica Dominicana, como lo son Omegatech

equipos?

Para cubrir todo el tema de Servicio y

y Cecomsa quienes desde ya están validados

y de captura digital.

guraciones y estas son básicas atender.

Los equipos tienen un año de garantía.

para poder ofertar cualquier respaldo que

Hay casos como licitaciones donde se evalúa

A nivel de distribución en Latinoamérica

ese es el que no requiere de un mayor apo-

necesiten de los usuarios. La modalidad será

un tiempo superior y se genera una garantía

¿Cuál es la Estrategía?

yo o soporte a nivel técnico, sino que es un

que ellos tengan kit de reparaciones depen-

extendida.

Hay uno que es de ventas al por menor,

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Marketing En Marketing conversamos con Carolina Bernal Product Marketing Associate Bus-

ra individual para poder ser mas eficientes y

nos desperto el interes por darle a nuestros

pra, sabe que es un producto de calidad,

canales otra opcion de negocio y empeza-

y asi poder dar un mejor servicio en toda la

pero no solamente que el producto va a

mos armar la estrategia de tal forma que

cadena de distribucion del producto.

funcionar si no que después tiene el servicio

sera otra expansion del mercado de solucio-

y el apoyo de los técnicos que es escencial.

nes de Impresion y apoyar a nuestros cana-

¿Cómo se diferencian de las demás

Como cuando compras un automóvil, si

les con otros dispositivos que se ajusten a

marcas?

siness Imaging Solutions Group de Latin America Group

Eso hace que cuando el consumidor com-

entender la necesidad del consumidor final,

te falla cualquier parte del vehículo y si no

sus necesidades en los diferentes segmentos

En el poco tiempo que tengo con Canon

tienes el servicio vas a preferir comprar algo

de mercado.

me he dado cuenta que hay dos cosas muy

más caro pero que ofrezca ese servicio. Para

importantes para la empresa, una de ellas

Canon, lo más importante es la satisfacción

apoyo a los canales, sobre las promociones

es el trabajo en equipo, y la calidad. Eso es

del cliente.

o planes de mercadeo con el fin de aumen-

algo que Canon respeta mucho de su pro-

tar la generación de demanda.

ducto, si trabajamos juntos todos nos be-

A nivel de marketing ¿Cómo es la distribución de Canon?

A nivel de Maketing la estructura es darle

Por otra parte tomando ventaja de las fortalezas de Datatech como Mayorista de Suministros y Líder en el area de Impresion,

Datatech

neficiamos pero si además tenemos un pro-

con esta alianza podremos penetrar en la Región tanto en Centro America como

¿Marketing está divido por líneas de

ducto de alta calidad obviamente tenemos

productos?

un respaldo de lo que estamos vendiendo.

mos con Margarita Restrepo Business

producto de la linea de escáneres. Creo

Eso es muy importante y Canon quiere estar

Development Manager II.

que es una alianza muy positiva y estamos

Si también, en este caso yo me especializo en escáneres y es lo que estamos tratando

seguro de que el canal que se utilice, el dis-

de impulsar ahora. A Canon le interesa

tribuidor y todo quien represente el nombre

mucho la calidad y el servicio al consumidor,

de Canon, sea de calidad, confiable, respon-

por eso manejamos los productos de mane-

sable entre otras cosas.

Por el lado del canal distribuidor habla-

en el Caribe firmemente posicionando el

comprometidos firmemente tanto con el ¿Cómo ve Datatech esta alianza con Canon?

Nosotros cuando recibimos la propuesta,

fabricante como con nuestros clientes y por esto empezamos con estos entrenamientos a la fuerza de Venta y la certificaciones a los

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técnicos de los Canales que seran Centros

como los que se van a Certificar en Centro

sus técnicos no se certifican ya que no sa-

¿Quiénes están participando de la

de Servicio para que al usuario final le lle-

América terminando el mes de septiembre.

ben cómo repararlos, ese es el propósito de

certificación?

gue la informacion correcta del producto y

Estamos apostando al exito y crecimiento

la certificación de cada técnico.

el servicio técnico adecuado.

de la marca en este segmento de mercado

¿Ustedes serían entonces el Mayorista

apoyados por la excelencia de nuestros

¿Cuánto dura la certificación y qué

serán los encargado de dar el soporte en

Clientes.

incluye?

toda la República Dominicana.

Capacitanciones técnicas

duran cinco días, pero de este curso especí-

¿Cómo maneja Canon los

fico dura tres días, incluye al mismo técnico,

entrenamientos?

exclusivo por el momento para lo que es la línea de escáneres?

Las certificaciones de Canon en general

Si correcto, Este importante fabricante conoce y tiene muy buena relacion con

Ingeniero Sidney DeLeón. Técnico

se le da unas instrucciones e incluye unos exámenes de laboratorio.

Datatech por la linea de suministros y nos esta dando otro voto de confianza para

¿Cuál es el propósito de esta

posicionar otra de sus lineas de productos

certificación?

en el mercado, porque saben que nosotros

En la certificación participaron dos centros de servicio: Omegatech y Cecomsa; estos

El propósito de la certificación es que los

A los distribuidores de Canon, cada vez que sale un nuevo producto, ellos requieren que se entrenen técnicos, entonces nosotros

Para aprobar el curso tiene que tener se-

agendamos con ellos un curso, se le da la

tenta de calificación, y cuando se le aprueba

fecha y ellos aceptan, luego nosotros venimos acá por el tiempo que se requiera.

vamos a responder eficientemente ya que

técnicos primero tienen que aprender cómo

el curso se le da un certificado a cada es-

contamos con los recursos de profesionales

se reparan los equipos, también es un requi-

tudiante, para que ellos puedan sustentar

tanto en Miami como en los paises con

sito de Canon que no se venden los equipos

y si algún cliente pregunte por ese técnico

Terrirtory Manager's, el expertis en el mer-

si sus técnicos no están certificados para

que se está mandando y si está apto para el

días, ocho días, cinco días, y este que es

cado y en cada Región contamos con nues-

darles mantenimiento y repararlos.

trabajo, allí tiene su certificado que sirve de

de tres días que es el de menos días el de

soporte que significa que si está capacitado

escáneres.

tros Canales importantes como Omegatech y Cecomsa en Republica Dominicana,

O sea que si la empresa no vende nada si

para hacer el servicio técnico.

Dependiendo del curso, hay unos de diez

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PUERTO RICO SEPTIEMBRE 2016 / AÑO II NÚMERO 12 / PÁGINA 29

ACCVENT PRESENTÓ LA FÓRMULA COMERCIAL MÁS RENTABLE EN EL MERCADO DE TECNOLOGÍA EN PUERTO RICO

Accvent junto a sus cuatro marcas líderes

el Caribe, quienes se encargaron de exponer

de avanzada tecnología Forza, Klip Xtreme,

las ventajas comerciales de comercializar cada

Nexxt Solutions y Xtech, visitaron el mercado

marca y del respaldo Accvent y de su equipo,

de Puerto para dar a conocer las grandes

quienes brindan apoyo al mercado de forma

ventajas que este singular modelo de nego-

permanente.

cios ofrece a la industria IT en el país.

Distribuidores y minoristas del rubro de El evento se realizó en el hotel Caribe Hil-

IT, tanto nuevos como existentes, tuvieron

ton en San Juan y contó con la participación

la oportunidad de estrechar vínculos con los

de Gina Rubiano y Oscar Gordillo, Gerentes

ejecutivos de Accvnet, con el objetivo de

Región ales de Nexxt Solutions, Divisiones In-

establecer relaciones comerciales concretas y

fraestructura y Conectividad respectivamen-

contribuir al crecimiento de las operaciones

te, así como también de Mary Tomasini y Luis

de cada cliente como fundamento de su éxito

Garcia, Gerentes de Ventas de Accvent para

en el mercado local.

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