LM Centroamérica 3

Revista para los especialistas en Turismo de Reuniones • Julio 2016 • Edición Semestral

ASOCIACIONES, EL PASAPORTE INTERNACIONAL DE LA INDUSTRIA DE REUNIONES

Editorial ESTIMADOS AMIGOS:

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s un gusto nuevamente saludarlos y compartir con ustedes información relevante de la Industria de Reuniones de Centroamérica, una región que cada día se abre más al conocimiento y desarrollo del sector para construir su propia historia.

En esta tercera edición de LM Centroamérica, quisimos hablar acerca de un tema relevante: las asociaciones globales de la industria, entidades que tienen la finalidad de unificar y profesionalizar; y donde a través de ellas se conoce lo que sucede en otras latitudes así como el rumbo que toma la industria, lo que sirve como referente para replicarlo en nuestros países.

Un caso de éxito es Guatemala, un destino que ha trabajado en tener una Industria de Reuniones organizada, con una visión a futuro que no tiene barreras, certificando a su gente, y con planes para realizar un estudio de Impacto Económico de las reuniones que lo hará tener una posición destacada tanto en la región como en todo Latinoamérica. Por ello es razón de nuestra portada y reportaje especial que los invitamos a leer.

Uno de los factores más importantes es la infraestructura hotelera que cada vez toma mayor relevancia en Centroamérica, por lo que platicamos con Álvaro Valeriani, Vicepresidente Regional de Ventas y Marketing de Latinoamérica y el Caribe de Hyatt, una importante cadena que se ha interesado en la región para abrir diversos inmuebles que se distinguen y dan cabida al segmento de reuniones.

Para finalizar, incluimos el reportaje del Centro Internacional de Ferias y Convenciones de El Salvador, CIFCO, un recinto que en los últimos años ha tenido un especial repunte en la atracción de eventos, para ello platicamos con su Presidenta Cecibel Lau Marquez, la primera mujer en 50 años que está al frente de esta institución y quien enfrenta los nuevos desafíos de este importante centro de congresos.

No me queda más que invitarlos a que lean esta edición la cual se hizo con gran entusiasmo y dedicación con la única intención de que ustedes, nuestros lectores, estén al tanto de lo que sucede en la Industria de Reuniones nacional e internacional que, sin duda en este mundo globalizado, repercute en la región Centroamericana.

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Julio 2016, Año 2 Número 3

CONTENIDO P. 24

P. 24

Centros de congresos CIFCO

Álvaro Valeriani, Vicepresidente Regional de Ventas y Mercadotecnia para México, el Caribe y América Latina de Hyatt Hoteles and Resorts

P. 20

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Editorial Meet In News

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Reuniones

Guatemala: El corazón de las reuniones en Centroamérica

Reportaje especial Asociaciones, el pasaporte internacional de la Industria de Reuniones

World Meeting Forum Cumbre de negocios Leonel Bonilla. Expo Viajes Honduras se une al Global Meetings Industry Day

38

Latitud

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Asociaciones Graciela Sánchez, Presidenta de Cocal

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Centros de congresos CIFCO

León Guatemala: El corazón de las reuniones en Centroamérica Proveedores Multitransportes

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La entrevista Alisson Batres, Subdirectora de INGUAT

Tecnología Corbin Ball, Conferencista Internacional La importancia de los elementos visuales en los eventos

Hotelería Álvaro Valeriani, Vicepresidente Regional de Ventas y Mercadotecnia para México, el Caribe y América Latina de Hyatt Hoteles and Resorts

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Gourmet Postres: eventos con un dulce sabor

Aerolíneas Copa Airlines

56 58

Centroamérica verde Calendario

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Mexico City

2017

See you

soon

Education Program • Workshops • Keynote Speakers Networking Activities • Business Appointments • Table Tops

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World Meetings Forum

SITE celebrará su Conferencia Global 2016 en Panamá

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el 5 al 7 de noviembre del presente año, Panamá recibirá la Conferencia Global de SITE (Society for Incentive Travel Excellence). Con el lema “conectando mundos”, el evento será albergado en las instalaciones del Westin Playa Bonita Ciudad de Panamá.

La conferencia en cuestión se celebra cada año y reúne a los profesionales del sector MICE en el mundo, cubriendo distintos niveles de gerencia. El contenido abordará temáticas en tecnología de eventos, sustentabilidad, viajes de aventura, ROI, además de sesiones networking.

Asimismo, habrá diferentes tours para comprobar el perfil que Panamá tiene como destino ideal para organizar incentivos. Los asistentes a la conferencia podrán conocer la Ciudad de Panamá, sus lugares históricos, algunos resorts de playa y por supuesto el Canal de Panamá. Igualmente podrán escoger de entre varias actividades como surf, golf, buceo, o pesca deportiva, además de interactuar con grupos indígenas como la comunidad Embera.

Panamá: Piden eliminar impuestos para turistas

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El Salvador y Honduras serán sede compartida de la reunión anual de las Américas de la OMT 2017

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a Reunión número 60 de la Comisión de la Organización Mundial de Turismo (OMT) para la región de las Américas, tendrá de anfitriones a El Salvador y Honduras como sede compartida. Esta decisión fue una de las principales conclusiones a las que la Sexagésima Reunión Regional de este organismo a la que se llegó en su pasada sesión en La Habana, Cuba.

Con ello, el encuentro de 2017 tendrá lugar de manera paralela en ambas naciones, algo a realizarse por primera vez en la historia de la Organización, donde la capital salvadoreña acogerá los debates de naturaleza orgánica, mientras que el seminario técnico se desarrollará en el

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on la finalidad de eliminar los impuestos en aduanas e importación para así devolver al visitante el ITBMS, hoteleros proponen convertir a Panamá en un “duty free” para los turistas. Esto luego de la pérdida de competitividad del sector hotelero panameño, en la cual los empresarios buscan que se descarten los impuestos en aduanas. Con ello, el objetivo final es aumentar el Impuesto de Transferencia de Bienes Muebles y Servicios (ITBMS), a nivel nacional por encima del 7%, para compensar el pago de importación, así lo informó a Herman Bern, de los hoteles

marco de la Comisión, en la ciudad hondureña de Roatán.

Por su parte la sexagésima edición de la Reunión de la Comisión Regional para las Américas de la OMT, celebrada anteriormente en La Habana, ha tenido lugar en el marco de la Feria de Turismo de la Habana FITCUBA 2016. Teniendo una convocatoria de 130 representantes de 29 países, incluidos diecisiete ministros.

Discutiendo los retos y oportunidades del sector turístico en las Américas así como el programa de trabajo de la OMT en el que la región, lo mismo que sus principales temas en el sector, serán abordados en las distintas sesiones.

Miramar, Le Meridien y Westin. Por su parte, Octavio Vallarino, dueño de los hoteles Marriot, expresó que ésta es una idea muy importante, ya que Panamá es conocido como el centro de compras de la región y éste sería un gran incentivo para los visitantes.

Así, con la creación de una comisión para discutir con el gobierno por parte de los empresarios hoteleros, destacaron que esta es la mejor forma de emplear dineros disponibles a corto plazo, mientras se logrará la estructuración del Fondo y así aumentar lo más pronto posible la población turística”.

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Honduras, próxima sede de la Cumbre Centroamericana de Cruceros 2017

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a Federación de Cruceros de La Florida y El Caribe FCCA anunció que la nación catracha ya es sede confirmada para el evento de cruceros más importante para Centroamérica, a realizarse en mayo del siguiente año.

Para esta cumbre se prevé la asistencia de 300 personas, de entre los cuales habrán altos ejecutivos de líneas de cruceros de renombre como: Royal Caribbean, Cruise Lines, Carnival Cruise Lines, Norwegian Cruise Lines; además de tour operadores de la región, funcionarios gubernamentales, autoridades de la FCCA y otros prestadores de servicios vinculados a este sector.

El Director del Instituto Hondureño de Turismo IHT, Emilio Silvestri, comentó: “Conjuntamente con las autoridades de la FCCA vamos a ofrecer una conferencia de prensa en Tegucigalpa para brindar mayores detalles de éste evento que vendrá a distinguir a nuestro país en mayo del próximo año cuando tenga lugar”.

Honduras es una de las naciones centroamericanas con mayor tránsito de cruceros. Tan solo en 2013 llegaron 707,597 visitantes por este transporte; en 2014 la cifra se incrementó a 942,729 y en el 2015 se supero el millón de turistas.

Global Meetings Industry Day Costa Rica

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on más de 1 millón de visitantes norteamericanos durante el año pasado vía aérea, de los cuales 13% de ellos están directamente relacionados al segmento de reuniones, Costa Rica celebró y reconoció el papel que juega esta industria en la nación, uniéndose así a un gran número de países que conmemoraron GMID 2016.

Un evento pretende mostrar el impacto que tienen las reuniones de negocios, conferencias, convenciones, ferias y exposiciones de negocios internos. A este respecto, el Ministro de Turismo, Mauricio Ventura, declaró: “Según la Organización Mundial del Turismo, la Industria de Reuniones ofrece sustanciales beneficios a la economía local”, explicó. De esta forma, con una facilidad de acceso desde los principales puntos de Estados Unidos, México, Centro y Sudamérica, con numerosas opciones de alojamiento, servicios de calidad y diferentes lugares que sirven de opción para el meeting planners, sin perder de vista su compromiso con la sostenibilidad.

Este día sirvió también para ratificar la construcción de su primer Centro Internacional de Convenciones, el cual se espera que esté finalizado en 2018. Ofreciendo más de 40,000 ft2 de espacio en exposiciones, con más de 170 salas para reuniones con diferentes dimensiones, con equipos audiovisuales de vanguardia, así como de acceso a Internet.

INTUR realiza mesa de trabajo con sector privado del turismo en Nicaragua

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l Instituto Nicaragüense de Turismo, INTUR, llevó a cabo la quinta mesa de trabajo con la iniciativa privada del sector de turismo nicaragüense, con la finalidad de proponer nuevas estrategias para recibir un mayor número turistas. Con el tema, “¿Cómo recibimos a los turistas en las aduanas?”, en el cual se identificaron las dificultades que existen en materia de captación de visitantes al país, INTUR así como la Dirección General de Migración y Extranjería y la Dirección General de Aduanas en conjunto con otras instituciones de gobierno, hablaron de cómo superar esta situación que afecta la atención y la agilización de los trámites turísticos.

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De esta forma, Ansasha Campbell, Subdirectora de Asuntos de Cooperación y Proyectos Turísticos del INTUR, reiteró que los encuentros con el sector privado son una oportunidad para ver los problemas y las dificultades de éste por lo que encontrar soluciones en conjunto desde el enfoque de responsabilidad compartida será vital para el encuentro. Silvia Levy, representante de la Cámara Nacional de Turismo (CANATUR), detalló: “Esta mesa es importante para nosotros como sector privado porque se abordará el tema del paso fronterizo de Peñas Blancas que es donde pasan el mayor número de turistas y plantear las oportunidades de mejoras que se pueden hacer”.

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A 11 años de su formación, la marca ‘Centroamérica: Tan pequeña...

Tan grande’ será revisada

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más de una década de la creación de la marca “Centroamérica: Tan pequeña… Tan grande”, la misma será objeto de revisión por parte de la Secretaría de Integración Turística Centroamericana, SITCA, la Secretaría de Integración Económica Centroamericana, SICA, el Centro para la Promoción de la Micro y Pequeña Empresa en Centroamérica, Cenpromype, y el Fondo España SICA; con la finalidad de comprobar la estrategia comercial y de posicionamiento de la región en el sector de exportaciones.

En su oportunidad el Ministro de Turismo de El Salvador, José Napoleón Duarte, comentó: “Estamos renovando y revisando la marca. Ya son más de 11 años, hay que visualizarla, tenemos que trabajar un poco las nuevas ideas, tenemos que revisar la sensibilización que hay de los perfiles de turistas, y recordar que el objetivo fundamental es atraer turistas a Centroamérica y que sea productivo y que le dé valor agregado para combatir la pobreza”.

De acuerdo con SITCA, en los primeros seis meses del año pasado el turismo receptor se incrementó en un 7.1% en la región, generando trabajo para más de 800.000 personas.

Expo Turismo Internacional Panamá 2016

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urante el 27 y 28 de mayo de 2016 se realizó la VII Expo Turismo Internacional, encuentro profesional que reunió a 130 empresas panameñas en el Centro de Convenciones Atlapa.

Además de la promoción de Panamá como destino turístico y de eventos, se impulsaron otros productos turísticos en América, Europa y Asia.

El evento contó con la participación de 150 compradores mayoristas y expositores que se encontraron con ejecutivos de la industria de todas partes del mundo con el fin de concretar acuerdos y asociaciones entre diferentes entidades para fomentar el intercambio de viajeros, principalmente a los diversos destinos panameños.

Annette Cárdenas, Presidenta de la Comisión Organizadora, señaló que esta exposición es una “oportunidad” para dar proyección de Panamá al mundo, por lo que exhortó a toda la nación a considerar la relevancia del turismo para el desarrollo del país.

Hoteles hondureños reportan ocupación promedio del 51%

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a ocupación promedio de la actividad hotelera en Honduras se ubica en un 51%, según la encuesta 2015 divulgada por la Cámara Nacional de Turismo Honduras (Canaturh). Dicho sondeo es parte de la “Plataforma Interinstitucional” realizada conjuntamente con datos del Instituto Hondureño de Turismo (IHT) y el Instituto Nacional de Estadísticas (INE).

Así, los datos registrados detallan que San Pedro Sula es la ciudad con mayor atracción de visitantes al registrar un promedio anual de ocupación hotelera de 59.1%, esto debido a que se puede acceder a distintos lugares turísticos del litoral Atlántico. Por lo que durante marzo, abril y julio son los meses con mayor demanda de ocupación con 55.5%, 55.1% y 53.7% respectivamente.

De esta forma, San Pedro Sula tiene el primer lugar en ocupación hotelera al atraer una mayor cantidad de Turismo de Reuniones. En cuanto al turismo de playa, arqueológico y aventura, se ha creó un nuevo producto llamado “Aviturismo” u observación de aves.

La encuesta incluyó 160 establecimientos que recibieron una aceptación del 80%, según los clientes que opinaron en el sitio de TripAdvisor, donde el sondeo abarcó a 110 alojamientos, participando: 16 hoteles de San Pedro Sula, 43 del Distrito Central, 14 de Copán Ruinas, 20 de La Ceiba y 17 de Roatán.

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Air Europa abrirá ruta entre Madrid y San Pedro Sula

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principios del próximo año Air Europa ofrecerá boletos a bajo costo para viajar en vuelo directo de Madrid, España, a San Pedro Sula y Roatán, Islas de la Bahía en Honduras.

Epaminondas Marinakys, Presidente de la Cámara Nacional de Turismo de Honduras (Canaturh), reveló que Air Europa ofrecerá vuelos directos de Madrid a San Pedro Sula a un precio de 780 dólares ida y vuelta.

“Ya está todo listo, lo único que falta es arrancar, queríamos iniciar en diciembre para tomar la

temporada alta, ya que allá es invierno y buscan muchos los lugares cálidos como los nuestros”, destacó el Presidente de Canaturh.

Sin embargo, añadió, la campaña de promoción comenzará en septiembre y tomará entre cinco y seis meses su posicionamiento para que de esta forma la aerolínea comience a operar en marzo del próximo año. Las naves en las que se realizará esta nueva ruta son Airbus A330 (un avión comercial de reacción, bimotor y de fuselaje ancho), con capacidad para 294 pasajeros.

Belice cuenta con 2 de los 10 mejores destinos en Centroamérica

D Guatemala presente en el GMID 2016

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l Instituto Guatemalteco de Turismo, INGUAT, junto al Ministerio de Economía y el Programa Nacional de Competitividad, firmaron un convenio interinstitucional que buscará estimular el potencial del país en dicho segmento, esto en el marco del Global Industry Day. En este evento el Director General del INGUAT, Jorge Mario Chajón Aguilar, destacó que el Turismo de Reuniones es una actividad que impacta positivamente la economía de los países, incentivando la economía local e incidiendo en una derrama de diferentes segmentos.

Por su parte, Alisson Batres que es Subdirectora del INGUAT, explicó que a nivel global la Industria de Reuniones crea 2 de cada 11 empleos que genera el turismo: “Guatemala cuenta con una posición geográfica privilegiada, acompañada de la mejor oferta hotelera de Centroamérica, lo que le permite destacar tres aspectos fundamentales en este segmento: capacidad, infraestructura y experiencia”, afirmó.

La también Vicepresidenta de la Federación de Entidades Organizadoras de Congresos y Afines de América Latina (COCAL), dijo que en la Ciudad de Guatemala se encuentran 11 salones de COPEREX con más de 46 mil m2 en espacios para eventos y más de 25 mil m2 en las ciudades de la Antigua Guatemala, Petén, Sololá, Retalhuleu y Quetzaltenango.

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e acuerdo con la lista de las diez mejores destinos turísticos de TripAdvisor, San Pedro, Belice es el destino turístico número uno en toda América Central, y junto a él se suma otro excelente lugar como San Ignacio.

Conocida también como “La isla bonita”, San Pedro ha sido señalada por TripAdvisor como un lugar que cuenta con excelentes playas, donde el buceo es una de sus principales atracciones, sol, arena y mar. De esta forma, TripAdvisor además de reconocer los destinos que hoy integran su lista de recomendaciones, también invita a los turistas a visitar la Isla de Caye Caulker, un lugar ideal para quienes quieren disfrutar de la quietud y relajamiento.

Por otra parte, en el séptimo lugar de esta lista se encuentra San Ignacio, capital del distrito de Cayo (Belice) que de acuerdo a TripAdvisor, es un pueblo que atrae a los turistas que realmente buscan escapar de una rutina citadina o bien realizar un viaje de incentivo diferente.

En cuanto al resto de la lista, otros destinos que la conforman son La Fortuna de San Carlos (Costa Rica), Santa Teresa (Costa Rica), Tamarindo (Costa Rica), Granada (Nicaragua), Ciudad de Panamá, así como West End (Honduras), Antigua y La Laguna Santa Cruz (Guatemala).

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Latam Hotel Corporation abre hotel de lujo en Nicaragua bajo la marca Hyatt

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n sus 10,000 m2 de construcción, Hyatt Place Managua consta de 140 habitaciones y tuvo una inversión de 20 millones de dólares, siendo la segunda franquicia de Hyatt que se abre en Centroamérica. Tiene 5 salas para eventos, además de gimnasio, piscina, restaurante, bar, galería y 60 cajones de estacionamiento.

Fernando Paiz, inversionista y Presidente del grupo Latam Hotel Corporation, expresó: “Aquí en Nicaragua tengo que decirles que el acceso que nos dan las autoridades, el cariño con que nos atienden, es excepcional. Aquí las cosas se mueven rápido”.

Por su parte Álvaro Baltodano, Delegado Presidencial para las Inversiones, subrayó el

buen momento que la economía nicaragüense está teniendo, con un crecimiento sostenido: “Eso se ha logrado porque se ha creado un clima apropiado producto de esa alianza que se ha dado en nuestro país, porque la realidad es que hay una alianza entre el sector privado, el gobierno y los trabajadores”.

Asimismo la Co-directora del Instituto Nicaragüense de Turismo (Intur), Anasha Campbell, destacó que esta apertura está para reforzar la categoría Cinco Estrellas en el sector hotelero del país centroamericano: “Creo que esto viene a demostrar una vez más que Nicaragua es un país que posee un clima de negocios muy interesante, muy atractivo para los inversionistas extranjeros”.

Ruta del Café salvadoreña recibe el galardón Excelencia Gourmet

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urante la 36º Feria Internacional de Turismo (FITUR) 2016, celebrada en Madrid en enero pasado, el cotizado premio Excelencias Gourmet fue otorgado al Ministerio de Turismo de El Salvador gracias a su producto Ruta del Café.

Para este fin el Grupo Excelencias convocó a un jurado internacional para la elección del ganador de esta edición, misma que tuvo a participantes de alrededor del mundo.

La Ruta del Café es organizada por la Corporación Salvadoreña de Turismo (CORSATUR), con el propósito de llegar al mercado europeo de turistas y ofrecerles una vivencia de naturaleza única anclada al proceso de café. Por su parte, Grupo Excelencias lleva a cabo este galardón desde 2010, con lo que congratula a entidades gubernamentales o privadas del rubro gastronómico.

FITUR es uno de los eventos de mayor relevancia a nivel mundial para la industria turística, reuniendo a más de 9,500 empresas del sector a nivel global.

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730, mil visitantes espera Quito en este año

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on un excelente panorama, el turismo en Quito ha registrado notorios incrementos en la visita de turistas desde hace dos años a la fecha. Por lo que en 2014, en este destino registró la llegada de 703,015 paseantes internacionales; mientras que en 2015, marcó 706,848 asistentes. En tanto que en lo que va del presente año 2016, se tiene el estimado de 730,000 extranjeros.

En cuanto a este mismo indicativo, se establece que el Centro Histórico es el lugar más visitado, según datos de Quito Turismo, con un total de visitas en el área urbana del 67%.

Donde se incluye también la visita a recintos históricos como iglesias, plazas y sitios como: La Ronda, el barrio histórico y más emblemático de la ciudad. A los que le siguen los miradores y la parroquia La Mariscal y el Teleférico en segundo lugar con un 5.7% de turismo. Mientras que otro de los principales

atractivos escogido por los turistas a visitar es la Mitad del Mundo, un lugar ubicado en la Parroquia de San Antonio, localizada en el Museo Etnográfico de Quito. Asimismo con un plan específico para atraer un mayor número de tour y viajes de incentivo fueron generadas nueve rutas turísticas en parroquias rurales, todo ello de la mano de 7 juntas parroquiales y comunidades entre las que se encuentran La Merced, Píntag, Nanegal, Nono, Calacalí, Guayllabamba y Papallacta.

Asimismo, la institución municipal detalla que el crecimiento de turistas, entre el 2013 y el 2015, ha sido del 12,38%. Donde los principales visitantes por nacionalidad son los americanos, los ecuatorianos no residentes en el país, los colombianos, venezolanos y cubanos. En tanto que en menor proporción turismo español y de Argelia, de modo que éste es un buen momento para visitar quito tanto de trabajo como de incentivo.

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NOTABLE PARTICIPACIÓN CENTROAMERICANA EN

Por Nadia Roldan

WORLD MEETINGS FORUM 2016

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ras la celebración de World Meetings Forum 2016, los pasados 12, 13 y 14 de julio en la ciudad de Monterrey (México), se dejo muy en claro que Centroamérica es un notable competidor en materia de eventos y que se destaca dentro del continente, ya que tuvo una activa participación en este encuentro que reúne a los más grandes líderes mundiales de la Industria de Reuniones para hacer negocios, networking y aprender de un nutrido programa educativo.

En ese sentido, Guatemala por ejemplo, fungió en esta ocasión como el país invitado de este foro, donde además de establecer un gran stand para hacer gala de su oferta de productos y servicios especializados para reuniones e incentivos, aprovechó el espacio a fin de mostrarle a los selectos hosted buyers y tomadores de decisiones de distintos países, su encanto como nación llena de tradición y cultura. Todo ello encabezado por Alisson Batres, Subdirectora General del Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT).

Asimismo y como parte de la amplía gama de actividades que se realizaron en World Meetings Forum 2016, se hizo entrega por segundo año consecutivo de los reconocimientos a los 15 Líderes más influyentes de la Industria de Reuniones en Latinoamérica, otorgados por Latinamerica Meetings y Latinamerica Tradeshows a través de la revista Másexpos Congresos & Convenciones; en este acto figuraron reconocidos expertos centroamericanos:

1. Ana Paula Hernández de México 2. Araceli Ramos de México 3. Claudio Sances de Chile 4. Daniel Palomo de México 5. Daniela Ramasco de Brasil 6. Enrique Calderón de México 7. Graciela Sánchez de Uruguay 8. José Quan de Honduras 9. Leonor de Castellanos de El Salvador 10. Peter Fleming de Honduras 11. Roberto Kan de Panamá 12. Sandra García de Colombia 13. Sharon Batres de Guatemala 14. Silvana Biagiotti de Argentina 15. Yadira Simón de Costa Rica Además se contó con la participación de Peter Fleming, Directivo del Aeropuerto El Dorado de Bogotá, quien explicó cómo este recinto aéreo logró convertirse en el más destacado de Sudamérica. A su vez, el séquito de profesionales centroamericanos asistieron a las diversas conferencias académicas y participaron en los table tops para establecer vínculos comerciales.

Con la presencia de Centroamérica en el escaparate especializado de reuniones que representa World Meetings Forum, no cabe duda que la región está mostrándose como un multidestino que figura dentro del segmento MICE.

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CUMBRE NACIONAL DE NEGOCIOS ATRAE A 800 EMPRESARIOS A SAN PEDRO SULA

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Por José Quan

a celebración de la Cumbre Nacional de Negocios: Invirtiendo en Honduras 2016, se realizó el 18 de febrero de 2016, en el recinto ferial Expocentro de la Cámara de Comercio e Industrias de Cortés, ubicada en San Pedro Sula, marcando el inicio de los eventos de negocios más importantes de Honduras en este año. En su segunda edición, el evento atrajo a unos 800 empresarios de todo el país.

Jacobo Paz, Ministro de la Secretaría de Agricultura y Ganadería de Honduras (SAG), abrió el evento con una conferencia sobre el sector alimentario.

Anunció que Honduras podría recuperar el título de “granero de Centroamérica” indistintamente de lo adverso del cambio climático.

Por su parte, Roberto Ordóñez, Ministro de Infraestructura y Servicios Públicos de Honduras (Insep), destacó que se desarrollan obras de infraestructura para crear tres corredores (logístico, turístico y agrícola) que estarán listos una vez que concluya el año 2018. “El objetivo es convertir a Honduras en el centro logístico para a las Américas aprovechando al máximo las potencialidades de los puertos”, dijo.

Sobre el tema de las finanzas del Estado, disertaron el Ministro de Finanzas, Wilfredo Cerrato y Ebal Díaz, Secretario Ejecutivo del Consejo de Ministros.

Además, participó el Sr. Robert Rennhack, quien es subsecretario del Fondo Monetario Internacional para el hemisferio occidental.

Sin duda, uno de los momentos más esperados de la Cumbre fue la conferencia magistral dictada por el invitado especial al evento, el expresidente [ 12 ]

Felipe Calderón. “Las principales estrategias para reducir la pobreza” fue el tema de su conferencia uno de los a través de la cual compartió acciones que ejecutó momentos más México durante su mandato entre el 2006 al 2012, esperados fue que le permitió un crecimiento económico en plela conferencia na crisis global, aunque dijo que no hay “una receta magistral dictada mágica y que cada país es distinto”. El respeto a por el invitado la propiedad, la libertad económica, la seguridad especial al evento, pública y fortalecer el Estado de derecho son las el expresidente claves fundamentales para generar desarrollo ecode Mèxico Felipe nómico e igualdad de oportunidades en un país, Calderón". dijo el expresidente de México, Felipe Calderón.

No menos importante fue la culminación de la Cumbre a cargo del Presidente de Honduras, el abogado Juan Orlando Hernández, quien dictó una magistral conferencia sobre los retos del país, los logros de su gobierno a la fecha y sus metas durante el resto de su mandato.

Pedro Barquero, Director Ejecutivo de la CCIC, enfatizó en la importancia de tener un evento como este para San Pedro Sula, donde el sector privado y el Gobierno tienen la oportunidad de afianzar sus ideas, propuestas y soluciones.

Esta Cumbre de Negocios es un ejemplo claro de que los eventos generan negocios en Honduras, como destino emergente en el Turismo de Reuniones de la región.

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R EUNIONES + EXPOVI AJES COSTA RI CA

EXPOVIAJES Por Leonel Bonilla

Costa Rica

CIERRA SU EDICIÓN MÁS EXITOSA

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a cuarta edición de Expoviajes, la Feria de Turismo Emisor y Viajes Internacionales de Costa Rica, cerró con una visitación record de más de 10,000 compradores. Cifra que supera los registros de las ferias anteriores. Tras su finalización, las empresas expositoras se mostraron satisfechas por el alto volumen de negocios cerrados durante los días de la Expo, a los que se suman el alto volumen

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de compras que generalmente se generan post feria. Expoviajes Costa Rica 2016 se realizó desde el viernes 8 de abril y se extendió hasta el domingo 10 en el Centro de Convenciones del Hotel Wyndham Herradura. Predominó la visita de familias, parejas y grupos de amigos, quienes consultaron sobre diferentes destinos como Centroamérica, el Caribe, Europa y Estados Unidos.

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“Continuamos con la satisfacción de informar que Expoviajes ha sido testigo del gusto que tienen los costarricenses para viajar. Hemos tenido este año la edición más exitosa, con una visitación récord, lo que demuestra que la feria se ha convertido en un espacio idóneo para la organización de viajes al exterior”, comentó Leonel Bonilla, director del evento.

Novedades en 2016 Algunas de las novedades que encontraron los visitantes a Expoviajes 2016 fueron el uso de la realidad virtual para viajar al destino de sus sueños, la opción de tomarse un café mientras expertos le asesoran sobre los diferentes aspectos del viaje. También se contó con la participación de la marca turística oficial de Estados Unidos www.visittheusa.com, opciones de cruceros saliendo desde Costa Rica, nuevos vuelos directos a Europa, viajes terrestres, líneas aéreas de bajo costo con promociones y descuentos, información sobre seguros de viaje e incluso la presencia de la Dirección General de Migración y Extranjería de Costa Rica con información y citas para trámites migratorios.

Dentro del menú de ofertas que se distinguieron, estuvieron los viajes especializados para personas adultas mayores, viajes para celebrar quinceaños, turismo gay-friendly y opciones de turismo deportivo.

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LAT IT UD + L EÓ N

LEÓN

FORTALECE SU PRESENCIA DENTRO Y FUERA DE MÉXICO

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eón es uno de los principales destinos de México, ubicado estratégicamente en el centro del país. La ciudad cuenta más de 437 años de historia, y ofrece numerosos atractivos turísticos, experiencias culturales y gastronómicas. Se ha transformado en una auténtica metrópoli con más de 1.5 millones de habitantes, lo que la convierte en la mayor cuidad de la macro región del corredor industrial “Diamante de México”.

Sus excelentes conexiones terrestres y aéreas, con más de 200 vuelos semanales a destinos nacionales e internacionales, la consolidan como una ciudad moderna con un gran impacto en el desarrollo económico de México.

Hoy, León fortalece su crecimiento y expansión en la Industria Automotriz y Autopartes, Calzado y Artículos de Piel, Turismo de Reuniones, Salud de Alta Especialidad y Diagnóstico, Educación Superior e Investigación. Pese a que no es la Capital Política del Estado de Guanajuato, se le considera la Capital Económica, Social y de Servicios.

León es la sede ideal para congresos, convenciones, ferias y exposiciones. Cuenta con un polígono único en el país, denominado Conjunto Poliforum con 10 grandes foros en más de 67 hectáreas dedicadas a negocios y exposiciones, entretenimiento y cultura, que le permiten ser sede de eventos de talla internacional. [ 16 ]

El Centro de Convenciones y Exposiciones Poliforum León con sus más de 42 mil metros cuadros en moderna infraestructura, servicios profesionales de alta calidad y experiencia de más de 35 años, lo sitúan dentro de los Top 5 Recintos feriales en México.

En materia de infraestructura hotelera, León cuenta con más de 2,300 habitaciones en categoría de Gran Turismo, 5 y 4 Estrellas disponibles para congresistas las cuales brindan al visitante numerosas oportunidades de hospedaje.

León cuenta con un polígono único en el país, denominado Conjunto Poliforum con 10 grandes foros en más de 67 hectáreas dedicadas a negocios y exposiciones, entretenimiento y cultura".

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42 mil metros cuadros en moderna infraestructura, lo sitúan dentro de los Top 5 Recintos feriales en México.

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OCV León es pionera en la Industria de Reuniones, con más de 20 años de experiencia ha posicionado al destino entre los primeros cinco a nivel nacional para este tipo de turismo".

Son muchos los eventos que suceden en León, algunos de ellos nacionales e internacionales itinerantes como The World Footwear Congress 2014, WOBI World Innovation Forum 2015; el Congreso Nacional de Fisioterapia, AMVEC, la Convención Liderazgo Mary Kay 2016 y Expomaq, por ejemplo; otros, que nacieron en la ciudad y han logrado un gran posicionamiento a nivel nacional e internacional como el Congreso Veterinario de León, el Festival Internacional del Globo, SAPICA, el salón de la piel y el calzado y ANPIC, la feria de proveeduría para la industria del calzado, por mencionar algunos.

La Oficina de Convenciones y Visitantes de León es el organismo responsable de la promoción turística de la ciudad, enfocado primordialmente a la atracción de nuevos congresos, convenciones, ferias y exposiciones que generen la asistencia de visitantes al destino.

ASOCIACIONES Y CERTIFICACIONES OCV LEÓN

• International Congress and Convention Association (ICCA) • Destination Marketing Association International (DMAI) (1er destino acreditado en América Latina) • Asociación de Convention & Visitors Bureaus de Latinoamérica y El Caribe

• Asociación de Mercadotecnia de Destinos de México (AMDEM)

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OCV León es pionera en la Industria de Reuniones, con más de 20 años de experiencia ha posicionado al destino entre los primeros cinco a nivel nacional para este tipo de turismo. Su fortaleza es el trabajo en conjunto con la cadena de valor, integrada por organismos públicos y privados como la Secretaria de Turismo del Estado de Guanajuato y la Dirección de Hospitalidad y Turismo de León; cámaras y asociaciones como la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles de León, la Cámara Nacional de Comercio Servicios y Turismo de León y la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados de León; recintos como el Centro de Convenciones y Exposiciones Poliforum León y San Cristóbal Center; Universidades e Instituciones de nivel superior, proveedores locales, organizadores profesionales de congresos y organizadores de eventos, entre otros.

OFICINA DE CONVENCIONES Y VISITANTES DE LEÓN Lic. Ana María Valenzuela Gómez Directora General MCC. Doris Patiño Directora de Promoción MDG. Cecilia de la Luz Díaz Montes de Oca Directora de MKT y Relaciones Públicas Tels. +52 (477) 763 44 01 leon@leon-mexico.com www.leon-mexico.com Facebook: ocvleon Twitter: @ocvleon Madero # 517 Col. Centro, CP. 37000. León, Guanajuato, México

www.leon-mexico.com

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P ROVEED OR ES + MU LT I T RA NSPO RTES

MULTITRANSPORTES

INTERNACIONALES S.A. DE C.V.

“ORGULLOSAMENTE UNA EMPRESA 100% MEXICANA”

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ebido a la creciente infraestructura comercial en México, es fundamental diseñar y promover mejores acciones que deriven en el fortalecimiento de la competitividad y por tanto en el crecimiento de la economía nacional.

Las medidas adoptadas por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes tienen como objetivo convertir a México en una plataforma logística de competencia mundial; ejemplos de esto son:

• El nuevo Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, mismo que se pretende convertir en un Hub comercial y de carga para desarrollar la cadena logística de México hacia el mundo.

• El incremento en el desarrollo de la infraestructura portuaria.

• El desarrollo y modernización del sistema ferroviario de carga a través del sector privado.

• La construcción de mejores carreteras federales, con mayor capacidad y que suministren mayores beneficios al transporte. [ 18 ]

A la par con el proyecto de crecimiento logístico de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, Próximamente Alianza Logística Multitransportes Internacionales Internacional (ALI) S.A. de C.V., que es una empresa estará presente como comprometida con la región y cuya expositor en Expo experiencia de más de 25 años en Carga 2016, evento en materia de Comercio Internacioel que sus ejecutivos tendrán la oportunidad nal, a través de una constante lade compartir sus bor y capacitación, se encuentra conocimientos y a la altura de los nuevos retos que experiencia en cada representan el uso eficiente de la país con el público infraestructura que actualmente asistente. se desarrolla en México.

Multitransportes Internacionales somos líderes especializados en el manejo de carga internacional en las modalidades: Aérea, Terrestre, Marítima y multimodal, así como en trámites aduanales de importación, exportación, y logística de Ferias y Exposiciones Internacionales.

Gracias a la visión de sus directivos, actualmente se han consolidado como un proveedor de servicios a nivel regional en América Latina y el Caribe que brinda soluciones integrales a sus clientes en conjunto con 11 empresas ubicadas en Estados Unidos, México, Centroamérica, Panamá, Colombia y República Dominicana, con quienes se constituyó una red de corresponsalías: Alianza Logística Internacional (ALI).

La infraestructura de dicha red, les permite ofrecer soluciones en toda la cadena de suministros de la logística a nivel regional, con ello sus clientes optimizan los costos generados en sus operaciones comerciales no solo en un país sino en la distribución de su mercancía en diferentes destinos de acuerdo a sus necesidades.

Multitransportes Internacionales respalda cada una de las operaciones realizadas por cada uno de los integrantes de la Alianza, incluyendo la responsabilidad financiera. Cada uno de los socios de ALI son empresas líderes en sus diferentes países y están respaldadas por la recomendación de sus clientes, así como por las diferentes certificaciones con las que cuenta cada uno, lo que les permite ser un grupo confiable en el que cada uno de los representantes avala el trabajo del resto de los integrantes.

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DICHO GRUPO ESTÁ CONFORMADO POR:

• Cargo Trading International de Colombia (Colombia) • Customs, Freight and Logistics de Centro América (Guatemala) • Embarques Consolidados (Honduras) • José Manuel Núñez & Asociados (República Dominicana) • Multinational Freight Logistics (El Salvador) • Multitransportes Internacionales (México) • Panama Logistical Services (Panamá) • Quality International Services (Estados Unidos) • Servicios Logísticos Globales SLG CR (Costa Rica) • Star Pacific Logistics Nicaragua (Nicaragua) • Vector Global Logistics (Estados Unidos)

A través de la Alianza se ofrecen también ventajas competitivas de alto valor agregado a los clientes, gracias al conocimiento y experiencia de cada uno de los colaboradores respecto al eficiente aprovechamiento de la infraestructura con la que cuenta cada país y con la que actualmente está en desarrollo; como el caso de: la ampliación del Canal de Panamá, la construcción del Gran Canal Interoceánico de Nicaragua y el crecimiento en materia de Ferias y Exposiciones Internacionales. Dicho crecimiento se ha generado gracias a la creación de centros de Exposiciones como el Centro de Eventos Pedregal en Costa Rica, que está reconocido como la sala de eventos más grande de Centroamérica.

El departamento de Ferias y Exposiciones de Multitransportes Internacionales, con el apoyo de ALI en cada uno de los países que integran la red, ha logrado posicionarse en eventos a nivel internacional como agentes de carga oficiales, designados por los principales comités organizadores de ferias y exposiciones; siendo el caso de GIPREX, Trade Show Factory, Promex, Reed Exhibitions, Apex y UBM, prestando servicios de transporte internacional, operación, trámites aduanales, maniobras de carga y descarga dentro y fuera de recintos, importaciones temporales, cambios de régimen y almacenajes de carga y de empaques vacíos.

Próximamente Alianza Logística Internacional (ALI) estará presente como expositor en Expo Carga 2016, evento en el que sus ejecutivos tendrán la oportunidad de compartir sus conocimientos y experiencia en cada país con el público asistente.

Estarán participando ejecutivos dedicados a proyectos especiales (embarques sobredimensionados, con sobrepeso y mercancías peligrosas), brindando asesoría y soluciones de logística en sus distintas modalidades, para todos los clientes que requieran servicios para sus embarques internacionales.

Su participación también incluirá la impartición del taller: ¿Cómo obtener los mejores beneficios de una Logística Integral Internacional? en donde Javier Pelcastre López, Gerente de Ferias y Exposiciones Internacionales será el ponente.

Estarán presentes en el Stand 2522 los representantes de México y de ALI, por lo que el Director General el Lic. Victor A. Amaya Serrano hace la atenta invitación a visitarlos los próximos 28, 29 y 30 de junio en las instalaciones de Centro Banamex en la Ciudad de México.

Foto: Andrea Tórtola.

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GUATEMALA

EL CORAZÓN DE LAS REUNIONES EN CENTROAMÉRICA

Antigua Guatemala.

Foto: Maynor Mijangos.

Lago de Atitlán.

Foto: Rene Schwerdtel.

Por Verenize Domínguez y Rosa Mendoza

Guatemala cuenta con ventajas competitivas para la captación y organización de eventos internacionales, en donde se destaca la experiencia del destino, su capacidad en infraestructura hotelera, sus espacios para reuniones tanto en la ciudad como en cuatro destinos adicionales, uno de ellos, La Antigua Guatemala, considerada Patrimonio Cultural de la Humanidad.

Y

es que este país considerado como el “Corazón del Mundo Maya” en la ciudad de Guatemala posee aproximadamente 3,000 habitaciones de 4 y 5 estrellas; 46,000 m² en espacios para eventos y más de 25,000 m² en diferentes ciudades como La Antigua Guatemala, Flores, Panajachel, Retalhuleu y Quetzaltenango.

A su vez, esta importante oferta para albergar congresos, convenciones y exposiciones se complementa con sus más de 9,000 butacas repartidas en 9 teatros de la Ciudad así como con lugares a poca distancia de

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los sitios sede en donde se pueden realizar actividades complementarias desde jugar golf, pesca deportiva, observación de aves, hasta visitar sitios arqueológicos.

Todos estos elementos han ayudado a posicionar a Guatemala en la mira internacional, al ganarse la confianza de los meeting planners para llevar a cabo sus eventos en el destino; el cual, de acuerdo con el ranking 2015 de la International Congress and Convention Association (ICCA), Guatemala ocupa el lugar 63, por haber realizado 28 eventos internacionales, posición que comparte en esta edición con Costa Rica.

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Foto: Maynor Mijangos.

De tal forma que el Turismo de Reuniones incrementó su participación en el mercado nacional un 14% en relación a los diversos motivos de viaje de los visitantes en el país, por lo que se estima que en el 2015 el ingreso en divisas fue de 53 millones de dólares lo anterior en virtud de la conectividad que brinda a través de vuelos Internacionales y su posición geográfica privilegiada.

Guatemala tiene su origen de la lengua náhuatl: Quauhtlemallan que significa “lugar donde hay muchos árboles”.

CIUDADES PARA EL TURISMO DE REUNIONES Entre las sedes con las que cuenta el país guatemalteco listas para recibir a la industria MICE, destacan: • Ciudad de Guatemala. Una de las urbes más modernas y cosmopolitas de la región; resguarda en sus museos piezas arqueológicas del mundo Maya. Las diferentes etapas históricas del país se reflejan en el Centro Cívico, el Centro Histórico, el Cerrito del Carmen, El Mapa en Relieve, el Palacio Nacional de la Cultura, la Torre del Reformador, la Plazuela España y el Paseo La Sexta.

Templo del Gran Jaguar, Tikal.

Foto: Andrea Tórtola.

• La Antigua Guatemala. Sus calles empedradas y edificaciones coloniales sirven de escenario para degustar su gastronomía y disfrutar de una gran variedad de actividades culturales. Su valor histórico y belleza le ha valido ser declarada Patrimonio Cultural de la Humanidad.

Retalhuleu.

• Isla de Flores, Petén. Paradisiaca isla ubicada en el Lago Petén Itzá con una peculiar arquitectura y una extrema amabilidad de sus residentes. Posee una gran diversidad de cafés, bares y restaurantes para todos los gustos y presupuestos. Es el punto indicado para hospedarse antes de iniciar la visita a los diferentes sitios arqueológicos ubicados dentro de la Reserva de Biosfera Maya como Tikal, Yaxha, Aguateca, Ceibal, Mirador y Uaxactun.

• Lago de Atitlán. Considerado uno de los lagos más bellos del mundo, se encuentra rodeado de tres impresionantes volcanes y pintorescos pueblos indígenas de origen Maya como San Juan La Laguna y Santiago Atitlán.

• Retalhuleu. Ubicado en el suroccidente del país, con clima cálido y vegetación tropical, es uno de los sitios que ofrece gran variedad de actividades a realizar. Desde la visita a importantes sitios históricos como el Parque Arqueológico Takalik Abaj, aventuras en la naturaleza en fincas de café, playas de arena volcánica, hasta los humedales como Manchón Guamuchal.

Idioma oficial español, además se hablan 22 lenguas de origen maya, 1 xinca y 1 garifuna.

Moneda: Quetzal

Más de 16 millones de habitantes.

• Quetzaltenango. También conocida como “Xela” es un centro urbano ubicado en la región montañosa del altiplano occidental. La impresionante mezcla de urbanismo y naturaleza; así como la fuerte presencia del legado Maya a través de sus coloridos textiles y exquisita gastronomía lo convierten en un destino de visita obligada.

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Helen Russ WEDDING PL A NNER

International Event

Más de 260 vuelos semanales de Europa, así como del Norte y Sur de América.

Puedo decir con certeza que tenemos excelentes opciones de proveeduría en Guatemala, tanto de equipo como de servicios. Ha surgido una competencia favorable y eso solo ha generado un mejor rendimiento y una mejor selección en todos los rubros que incumben a este segmento.

En cuanto a los espacios, Guatemala ofrece una variedad de alternativas. Desde hoteles —que es lo más común—, hasta jardines y destinos milenarios e

históricos como lo es La Antigua, así como lugares populares entre las novias hoy en día. Bosques como Tecpan y el Lago de Atitlan han tomado su momentum de igual manera.

Se ha tenido la iniciativa de promover Guatemala como un destino ideal de Bodas y Lunas de Miel, por lo que estoy segura que la cosecha de este esfuerzo crecerá cada vez más, con la responsabilidad que conlleva este compromiso.

Las redes sociales nos abren los ojos a lo que está a la vanguardia y me siento muy orgullosa al reconocer que estamos siendo competitivos al más alto nivel. Pero no debemos acomodarnos, debemos continuar ese proceso de crecimiento y de inversión.

Renovarnos constantemente. Guatemala tiene un potencial que no todos tienen ¡Hagámoslo brillar!

Foto: Rene Schwerdtel.

Extensión territorial de 108,889 km² de los cuales el 30.65% está declarado área protegida.

PIB es de 58,830 mil millones de dólares

Sharon Batres DIR ECTOR A ORGA NIZ ACIÓN, S. A .

Miembro ICCA, PCMA, Maritz Global Partner

Reconocida como la Capital del Mundo para la Pesca Deportiva de Pez Vela. Récord de captura y liberación, 1 barco por día: 124 Pez Vela

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MICE Guatemala ha sido gracias a una labor que se ha realizado durante varios años. El factor de éxito es la buena relación y trabajo del sector privado organizado así como el entendimiento de la inclusión e invitación a los actores fuera de la industria de turismo; la promoción, capacitación, profesionalización y, sobre todo, la presentación de

una estrategia en conjunto al sector privado para el fortalecimiento del mismo.

Nuestra integración como sector ha sido de lo más fuerte y pujante en turismo, siempre realizando propuestas exitosas en conjunto con la nueva administración en INGUAT y una política especifica para el segmento MICE con proyectos de infraestructura, lo que será un ejemplo de la visión compartida que tenemos.

En cuanto al futuro de Guatemala, estoy segura que será la sede por excelencia en Centroamérica para congresos y convenciones que propongan exposición internacional para la imagen del país en visión del desarrollo cultural, de identidad y de los aspectos de inversión, comercio e industria que proponemos como destino.

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Cupulas Catedral Quetzaltenango. Foto: Harry Diaz.

Edna González GER EN TE PROPIETA R I A DE STS DMC TOUR OPER A DOR A Y M AYOR ISTA

Guatemala está listo para recibir reuniones, tenemos una gran infraestructura, con muchos proyectos de nuevas cadenas hoteleras que están entrando al país, y que están por terminar sus inmuebles el próximo año. Estamos muy entusiasmados porque creemos en el Turismo de Reuniones.

Una de nuestras más grandes fortalezas es la gente,

el 50 por ciento de la población es de origen Maya y las regiones están llenas de cultura y tradición, entonces creemos que esto aunado a la infraestructura, más el trato de nuestra gente y la belleza de nuestro clima, Guatemala resulta ser un lugar ideal, además que tenemos una excelente conectividad con todos los países del mundo, lo que nos permite situarnos como un destino preparado para recibir eventos.

Creemos que el turismo a nivel general es uno de los eslabones más importantes para un país y estamos confiados que el Turismo de Reuniones va a ser para Guatemala un aspecto muy importante para la economía nacional.

...el Turismo de Reuniones incrementó su participación en el mercado nacional un 14% en relación a los diversos motivos de viaje de los visitantes en el país”.

EXPERIENCIA EN EVENTOS Guatemala ha sido sede de importantes eventos entre ellos: la Asamblea de Gobernadores del Banco Interamericano de Desarrollo 2007 y la 119 Sesión del Comité Olímpico Internacional en el 2007.

Será sede de: • X Congreso Iberoamericano de Psicología del 23 al 25 de septiembre de 2016 • XIII Foro Interamericano de Ceremonial del 22 al 25 noviembre de 2016 • XXIV Congreso Centroamericano y del Caribe de Avicultura del 9 al 11 de noviembre de 2016 • FELABAN 2020

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HYATT

ATRAVESANDO FRONTERAS EN TODA LATINOAMÉRICA Por Nadia Roldán

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ajo la firme convicción de seguir creciendo y de ofrecer servicios y productos bien diferenciados para segmentos convenientemente definidos y delimitados, la prestigiosa cadena hotelera Hyatt ha venido abriéndose brecha en todas las fronteras globales, en especial en América Latina, un mercado que de acuerdo con el Vicepresidente Regional de Ventas y Marketing de Latinoamérica y el Caribe de Hyatt Hotels Corporation, Alvaro Valeriani, ha despuntado como un importante elemento de negocios tanto para los hoteles que él representa, como para el resto del mundo.

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Aunado a ello, el potencial que tienen los destinos de la región para recibir grupos y reuniones, donde dicho mercado para Hyatt (desde el punto de vista de Valeriani) representa entre un 30% o 40%, así como el que posean economías de todo tipo y paisajes diversos, han sido elementos importantes para que Hyatt siga sumando y proyectando propiedades en los próximos años.

En Centroamérica por ejemplo el grupo hotelero abrió a finales de 2014 el Hyatt Place Panamá en la ciudad capital de dicho país. Bajo esa líneas y gracias a la asociación que entablaron con Grupo Latam se determinó hacer cinco complejos más bajo la marca Hyatt Place en varias metrópolis centroamericanas: Managua, Guatemala, San Salvador, San Pedro Sula y Tegucigalpa.

Alvaro Valeriani

Vicepresidente Regional de Ventas y Marketing de Latinoamérica y el Caribe de Hyatt Hotels Corporation … En los próximos Y es que gracias a la conjunción y mezcla de varios factores, donde se destacan lugares idóneos, así como socios y momentos adecuados, la firma hospitalaria ha realizado varias aperturas en distintos países de Latinoamérica; hoteles que se caracterizan por poseer varios conceptos y marcas que satisfacen las necesidades específicas de sus mercados y/o huéspedes.

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dos años serán más de 30 hoteles en Latinoamérica y el

Caribe, es un súper momento, y es muy importante también porque estamos llegando con marcas diferentes, a lugares diferentes…”

“Centroamérica era una región donde no teníamos mucho desarrollo por lo que en asociación ahora con Grupo Latam, nos permite llegar a Guatemala, San Salvador, Tegucigalpa, Honduras, lugares donde no hemos estado antes…”, refirió Álvaro Valeriani. Quien además agrega que hay muchas expectativas por conocer los alcances que tendrá esta alianza estratégica.

“Estamos muy ansiosos por ver los resultados de este pacto. Los hoteles que han abierto sin lugar a dudas están hablando muy bien, están en el proceso de recién levantarse, están siendo muy bien recibidos porque no existía un producto como Hyatt Place”.

Mientras tanto en Sudamérica, Colombia se ha convertido también en un destino clave para la expansión de Hyatt Hotels Corporation donde para los próximos dos años van a llegar con tres hoteles, los cuales sumarán a la oferta hospitalaria de ese país 600 habitaciones más.

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“Tenemos muchos huéspedes colombianos en los hoteles Hyatt, hacía mucho sentido llegar a Colombia, también hay muchos huéspedes americanos que son fieles a Hyatt en Estados Unidos que van mucho para Cartagena a reuniones de negocios, a congresos médicos, a pasar el fin de semana, hacía mucho sentido llegar a Cartagena con un Hyatt y a Bogotá que es una de las ciudades financieras más importantes…”

También en la región Sur del continente, pero en la capital de Uruguay recientemente abrió el Hyatt Centric Montevideo, un complejo que bajo la plataforma Launch pad el hotel fungirá no solo como un espacio para pernoctar y disfrutar de los servicios de Hyatt, sino también como un centro de exploraciones donde el huésped podrá conocer las zonas más atípicas de la ciudad y experimentar el destino desde la perspectiva de la gente local.

Finalmente en México de acuerdo con el directivo de Hyatt el año pasado lograron llegar a 4 mil habitaciones con las aperturas de Hyatt Playa del Carmen, Hyatt Place Los Cabos, Hyatt Place Tijuana, así como el Hyatt Ziva Cancún. Mas no conformes con ello para este 2016 se integrarán 600 habitaciones con tres nuevas propiedades en Ciudad de México, Guadalajara y Mayakoba Riviera Maya.

Así no cabe duda de lo relevante que es para Hyatt Hotels Corporation el estar presentes en Amé-

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rica Latina, una región tan única como versátil; y que justamente debido a esa gran variedad, demanda servicios y productos bien definidos como los que ofrece esta cadena cuya onda expansiva es innegable, pero sobre todo tangible. “…En los próximos dos años serán más de 30 hoteles en Latinoamérica y el Caribe, es un súper momento, y es muy importante también porque estamos llegando con marcas diferentes, a lugares diferentes…”

“Centroamérica era una región donde

no teníamos mucho desarrollo por lo que en asociación ahora con Grupo Latam, nos permite llegar a Guatemala, San Salvador, Tegucigalpa, Honduras, lugares donde no hemos estado antes…”

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AEROLÍNEAS + COPA A I RL I N ES

COPA AIRLINES CONQUISTA LATINOAMÉRICA I

Por Rosa Mendoza

niciando con vuelos a tan solo tres ciudades de Panamá y fundada en 1947 bajo el nombre de Compañía Panameña de Aviación, Copa Airlines, empresa subsidiaria de Copa Holdings S.A., ahora conquista los cielos de 76 destinos en 31 países de Norte, Centro y Sur del continente americano y el Caribe, al optimizar sus tiempos de aterrizaje y despegue, además de mantener un servicio de clase mundial para sus clientes, aspectos que la han llevado a ser reconocida por tercera ocasión por FlightStats como la aerolínea más puntual de Latinoamérica y recientemente como la segunda a nivel mundial según la Official Airline Guide (OAG).

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A su vez, Copa Airlines,forma parte de la red global Star Alliance y aprovecha su Medellín fue la privilegiada posición geográfica en Ciuprimera ciudad del dad de Panamá para posicionar al Hub de país en contar con las Américas como el centro de conexioun Copa Club, una nes mejor comunicado de Latinoamérica sala VIP ubicada logrando conexiones rápidas y eficientes, en el Aeropuerto posicionándose con ello como el tercer Internacional José grupo aeronáutico más grande de AmériMaría Córdova ca Latina, logrando establecer importandel municipio de tes vínculos de negocio principalmente Rionegro". con Brasil, Centroamérica y Colombia, de este último, específicamente en Medellín, donde opera eficazmente desde hace 45 años; realiza 42 frecuencias semanales directas hacia la entidad panameña, contribuyendo significativamente al desarrollo del turismo de la ciudad y la región.

Además, Medellín fue la primera ciudad del país en contar con un Copa Club, una sala VIP ubicada en el Aeropuerto Internacional José María Córdova del municipio de Rionegro, cuya apertura se realizó en noviembre de 2014 y con la que se reafirmó la presencia de la aerolínea en Colombia, así como el compromiso de brindar a los pasajeros una agradable experiencia de viaje hacia Panamá y el resto del continente americano, hechos que la han llevado a convertirse en la segunda compañía aérea por pasajeros movilizados y la tercera en tráfico total dentro del destino.

ALIANZAS ESTRATÉGICAS Respecto a las alianzas estratégicas para lograr una mayor conectividad aérea y otorgar más beneficios a los clientes, Copa Airlines cuenta con códigos compartidos que permiten brindar un servicio consistente sin importar cuál sea su destino final.

Por ejemplo, en todos los vuelos de Copa Airlines, Copa Airlines Colombia y aerolíneas miembro de Star Alliance (red de aerolíneas más importante del mundo que opera 18,500 vuelos diarios a 1,330 aeropuertos en 192 países), se podrán acumular millas del programa viajero frecuente ConnectMiles, así como también al volar con Aeroméxico y Gol.

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RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL La responsabilidad social empresarial de Copa Airlines es parte importante de su visión corporativa, al dirigir sus esfuerzos en apoyo a la niñez, la educación y el medio ambiente.

Para empezar es una de las primeras aerolíneas de Latinoamérica en instalar los innovadores Split Scimitar con los que se logra aminorar 1.5% el consumo de combustible, junto con los Winglets (dispositivos de punta alar), que reducen la resistencia aerodinámica en un 5%, que sumando las dos tecnologías se disminuye considerablemente en un 6.5% la huella de carbono en sus vuelos.

Otro aspecto importante es que promueven las buenas prácticas y acciones que fomentan un ambiente positivo de trabajo en equipo, por medio de diferentes programas que mantienen a la fuerza laboral motivada, entre los que destacan: actividades de reconocimiento, atractivo plan de beneficios, capacitación y desarrollo profesional, programa Cuenta Conmigo (ayuda en emergencias), actividades recreativas, deportivas y de integración; celebración de logros, ferias de bienestar y salud, así como el programa de voluntariado corporativo.

En tanto, que a favor de las comunidades, la línea aérea participa activamente en el desarrollo de las comunidades de su esfera de influencia, a fin de contribuir con lo establecido en los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM); por lo que se enfocan en actividades de apoyo a la niñez, educación y salud por medio de la Fundación Despega con Copa Airlines, programa que se aplica en escuelas ubicadas en áreas de difícil acceso en donde se reparten útiles escolares, computadoras y mobiliario en general, además apoya con patrocinios a diversas organizaciones infantiles y de desarrollo integral. [ 29 ]

AEROLÍNEAS + COPA A I RL I N ES

Mientras que entre sus iniciativas en cuanto a su operación general para impulsar las prácticas a favor del medio ambiente destacan: la renovación de la flota, ahorro del combustible, reducción de las emisiones de CO2, mantenimiento permanente de aeronaves, inversión en nuevas tecnologías, programa de reciclaje de aceites, plástico, latas y papel y el de compensación de emisiones.

PRODUCTOS Y SERVICIOS Dentro de los productos y servicios con los que cuenta Copa Airlines para satisfacer el mercado de aquellos que viajan por placer y principalmente por negocios, se destaca el programa Copa Convenciones, el cual es un producto específicamente creado para brindar a los participantes de un evento o convención diversos descuentos y beneficios especiales al viajar con la aerolínea a Star Alliance través de las principales ciudades de NorConventions Plus , te, Centro, Sudamérica y el Caribe. es un servicio Entre los beneficios, los cuales son diseñado para válidos para 20 personas en adelante esayudar a que tán: descuentos especiales para los partisea más sencillo cipantes, expositores, organizadores y / o organizar y asistir promotores; mención de la actividad en el a conferencias calendario del evento en su revista aborinternacionales". do: “Panorama de las Américas”, así como en su página web; además podrán acumular millas en el programa ConnectMiles.

Otro programa que también se destaca es el de Star Alliance Conventions Plus, el cual es un servicio diseñado para ayudar a que sea más sencillo organizar y asistir a conferencias internacionales, ya que concentra los itinerarios y tarifas de descuento de todas las aerolíneas en una conveniente ubicación. En este caso el número mínimo de asistentes debe ser de 500 pasajeros que viajen a dos continentes y tres países, por lo menos. [ 30 ]

INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA Copa Airlines también es reconocida por su innovación, puesto que ofrece una plataforma tecnológica sencilla de manejar que facilita el proceso de compra y venta de paquetes turísticos denominada Copa Vacations, herramienta digital que ofrece más de diez mil opciones entre hoteles, tours, actividades, autos, entre otras, para que los clientes diseñen sus vacaciones online a su medida.

En julio del año pasado lanzaron ConnectMiles, programa de lealtad diseñado para fortalecer la relación con los viajeros frecuentes, con el que se pueden ganar millas para viajar a más de 1.330 destinos en 192 países en el mundo.

A su vez, es la primera aerolínea en América en utilizar el Vertical Situation Display (VSD, Pantalla de Posición Vertical) y el sistema Enhanced Ground Proximity Warning (Alerta Avanzada de Acercamiento al Suelo) en toda su flota. Esta sofisticada herramienta le da al piloto una visión clara de la ruta de vuelo del avión calculando la altitud, velocidad y posición y despliega la información en gráficas integradas fáciles de interpretar.

CONECTIVIDAD AÉREA Copa Airlines ofrece actualmente servicio a 76 destinos en 31 países, en Norte, Centro, Sudamérica y el Caribe. A lo largo de más de 65 años de operaciones ininterrumpidas ha logrado convertir al Hub de las Américas, ubicado en Panamá, en el centro de conexiones líder de todo el continente americano.

Actualmente es una de las opciones más convenientes para viajar a Estados Unidos, por su oferta de destinos, frecuencias y menores tiempos de conexión, al llegar a 12 ciudades en este país.

Rumbo a México ofrece servicio a seis destinos: Ciudad de México, Cancún, Guadalajara, Monterrey, Puebla y Villahermosa.

Hacia el Caribe vuela a más de 10 lugares. Entre los más destacados y atractivos para los pasajeros se encuentran Punta Cana, Cancún, La Habana y Santa Clara en Cuba.

Respecto a sus nuevas rutas, desde diciembre del año pasado se inauguró el vuelo a Belice y a mediados del presente año se agregan también desde el Hub de las Américas en Panamá, las rutas a Holguín en Cuba el 21 de junio; Chiclayo en Perú el 28 de junio y Rosario en Argentina iniciará el 1 de julio.

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Y si de tiempos exactos se trata, el Hub de las Américas brinda horarios de vuelo convenientes diseñados para conexiones rápidas, en un lapso de 30 y 40 minutos vía el Aeropuerto de Tocumen, en donde los referentes a Copa Airlines están programados para reducir los tiempos de conexión que en promedio llevan 90 minutos, así como un servicio sin interrupciones de un extremo a otro.

FLOTA Boeing 737-700 Copa Airlines cuenta con 10 aeronaves.

Copa Airlines Colombia cuenta con 4 aeronaves.

12 asientos en clase ejecutiva 112 asientos en cabina principal

Hub de las

Boeing 737-800 Modelo 737-800A Copa Airlines tiene 27 aeronaves 16 asientos en clase ejecutiva 144 asientos en cabina principal

Embraer 190AR Modelo Embraer 190AR A Copa Airlines cuenta con 12 aeronaves.

Copa Airlines Colombia cuenta con 3 aeronaves.

10 asientos en clase ejecutiva 84 asientos en cabina principal

Modelo 737-800B * Copa Airlines cuenta con 36 aeronaves 16 asientos en clase ejecutiva 138 asientos en cabina principal

Modelo Embraer 190AR B Copa Airlines Colombia cuenta con 8 aeronaves.

12 asientos en clase ejecutiva 88 asientos en cabina principal

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Américas brinda horarios de vuelo convenientes diseñados para conexiones rápidas en un lapso de 30 y 40 minutos vía el Aeropuerto de Tocumen".

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R EPORTAJE ES P ECIAL + ASOC I ACI O N ES

ASOCIACIONES,

EL PASAPORTE INTERNACIONAL DE LA INDUSTRIA DE REUNIONES

Por Carlos P. Galván

H

ablar actualmente de la relevancia que ha alcanzado la Industria de Reuniones como elemento integrador y desarrollador a nivel global, resulta ser tan importante y destacado como el papel que de unos años a la fecha este sector ha alcanzado a nivel económico y cultural, principalmente a partir de intrépidos y aventurados organizadores de eventos quienes con el objetivo de ampliar y mejorar el entorno de su eventos, clientes e industria, han levantado la vista para conocer mejor el mundo de las reuniones, a través de colegas, empresarios y asociaciones de otras partes del mundo. ¿Pero cuál es el rol que desempeñan las asociaciones del Turismo de Reuniones actualmente y cuál es su importancia? Si bien es cierto hoy han surgido nuevas y muy diversas asociaciones internacionalmente con respecto al tema de reuniones, muchas también son las oportunidades que podemos encontrar en ellas como entes de desarrollo de mercados, no únicamente en intercambio de bienes y servicios, sino de conocimiento y de acceso a mercados internacionales. Y esto solo se logra, como bien apuntan muchos presiden-

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tes de asociaciones, mediante el conocimiento de los derechos de sus miembros, pero también de las obligaciones a las que éstos se circunscriben al momento de pertenecer a una asociación. Mismos que inician desde el conocimiento y selección de afiliarse a una asociación, así como ser una voz activa y proactiva dentro de la misma, más allá de una presencia física o de un número de afiliación.

Es por ello que en este reportaje buscamos mostrar a ustedes los profesionales, diferentes organismos del sector meetings regionales e internacionales a los cuales no solo se pueden integrar, sino conocer en su día a día e intercambiar información, ya que si bien ellos poseen un gran expertise en materia de reuniones, nosotros como sector latinoamericano con organizaciones como la Asociación Guatemalteca de Operaciones Profesionales de Congresos, Convenciones y Ferias, OCCAF; la Asociación de Profesionales y Empresarios Organizadores de Congresos, Ferias y Eventos de Costa Rica, APROCON y Asociación Costarricense de Profesionales en Turismo, ACOPROT, representamos hoy su nueva apuesta a donde llevar sus eventos.

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MEETING PROFESSIONALS INTERNATIONAL, MPI • La publicación de la revista The Meeting Professional® • Fundación MPI. Otorga becas y recursos para investigación.

• Bolsa de trabajo Fiona Pelham PRESIDENTE INTERNACIONAL

Chairwoman MPI

“La Industria de Reuniones es un elemento que une a las personas dándoles la oportunidad de colaborar y de crear cosas nuevas, así que es el vehículo perfecto para intercambiar información desde hace 10 años a la fecha. En cuanto a Latinoamérica, ésta posee una industria con gente muy cálida y creativa para contactar personas. Y cada vez me quedo más impresionada de la pasión que tiene su gente, así como de las inmensas oportunidades a futuro de su industria a nivel mundial”.

E

s la asociación internacional más grande del mundo de la Industria de Reuniones, fundada en 1972. Su principal objetivo consiste en elaborar redes de negocios entre los diferentes actores, apostando por su constante profesionalización en materia del Turismo de Reuniones (exposiciones, congresos, convenciones y viajes de incentivo). Compuesta por 25.000 miembros pertenecientes a más de 80 capítulos y clubes en 22 países, entre sus componentes se encuentra:

Certificaciones: • CMP (Certified Meeting Professional). Es la principal certificación de la Industria de Reuniones.

• CMM (Certificate in Meeting Management). Ofrece un estándar global de excelencia en temas de administración, prevención, análisis y negociación de eventos, etc.

Capítulos en Latinoamérica: – México, Ciudad de México Miembros: 126 Contacto: Guadalupe Arias mpimexico@mpimexico.org.mx Tel: +52 (55) 19 98 96 02

– Brasil, Sao Paulo Miembros: 26 Contacto: Elizabeth Wada mpilamec@gmail.com

Evento: – WEC (World Education Congress, Junio 11 al 14, Atlantic City, New Jersey) – The MPI Rise Award Costos de asociación: Meeting Planner $399.00 USD

Proveedores $519.00 USD

Para mayor información escriba a: media@mpiweb.org o llame al 75234.7349, +1.972.702.3000, www.mpiweb.org

PROFESSIONAL CONVENTION MANAGEMENT ASSOCIATION, PCMA

Deborah Sexton PRESIDENTE INTERNACIONAL

CEO PCMA

”Soy muy optimista sobre el Turismo de Reuniones a nivel internacional y su constante crecimiento, creo que hoy las organizaciones que lo integran están concretando alianzas y creando programas más interesantes e interactivos para continuar creciendo. Las reuniones unen a las personas, porque cuando llegan a un destino lo impactan de muchas formas positivas, más allá de la generación de los trabajos”.

E

sta es una asociación vinculada constantemente a la educación, la creación de redes empresariales así como la vinculación de líderes en la industria global de reuniones, convenciones y eventos de negocios. Con más de 6.500 miembros y 50.000 clientes PCMA impulsa la innovación a través de la evaluación de riesgos, la investigación y los datos impulsando la toma de decisiones. Creada en 1956, esta asociación se encuentra integrada también por proveedores, profesores y estudiantes. Siendo representada por 17 capítulos en los Estados Unidos, Canadá y México.

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Certificaciones: • CASE (Certified Association Sales Executive). Colabora en el desarrollo de habilidades relacionadas con las ventas y la construcción de relaciones de negocio.

• DES (Digital Event Strategist). Brinda herramientas para planificar, producir y medir los resultados de prácticas digitales así como atraer públicos que utilizan la tecnología digital.

Evento: – 2016 PCMA Global Professionals Conference. París, del 30 de agosto al 1° de septiembre – PCMA Education Conference del 26 al 29 de junio San Louis, Missouri – PCMA Convening Leaders 2017, Austin, Texas, del 8 al 11 de enero Capítulos en Latinoamérica: – México, Ciudad de México Miembros: 67 Contact: Vanesa Salazar mexico.chapter@pcma.org Tel: 044.55.54029324

– PCMA Internacional 35 East Wacker Drive, Suite 500, Chicago, IL 60601 877.827.7262 (toll-free) 312.423.726

Costos de asociación: Planner: $360 USD Supplier: $485 USD Faculty: $205 USD Para mayor información ingrese a: www.pcma.org, escriba a communications@pcma.org o llame al 877.827.7262, 312.423.7262 [ 33 ]

SOCIETY FOR INCENTIVE TRAVEL EXCELLENCE, SITE Reconocimientos: • SITE Crystal Awards • Chapter of the Year • Member of the Year Rajeev Kohli, CIS PRESIDENTE INTERNACIONAL

Site

“Lo negocios son relaciones, no solo se trata de hacer dinero o hacer que la gente se mueva, sino de hacer vínculos entre tú y tus socios.

Se trata de un asunto de confianza, de entender la personalidad de tu cliente. Actualmente, las tendencias son muy fuertes, los números van a la alza, las investigaciones muestran una tendencia al crecimiento.

Hoy los incentivos suceden de distintas maneras, por lo que tenemos una lista de 10 mercados que son tendencia y otros que están por serlo, y Latinoamérica en términos de profesionalismo va a la alza”

E

s el organismo global con autoridad que reúne a los profesionales de la industria de los incentivos, dedicados a generar resultados de negocios a través de las experiencias motivacionales, siendo a su vez, el sector del turismo con mayor generación de derrama económica. Con más 40 años de existencia, SITE cuenta hoy con más de 2.000 miembros en 90 países con 29 capítulos locales y regionales.

Certificaciones: • Certified Incentive Specialist (CIS). Brinda un mayor conocimiento de cómo diseñar programas de incentivos y motiva a las personas a alcanzar un mejor rendimiento.

Evento: – SITE Global Conference, del 5 al 7 de noviembre de 2016, Panamá – SITE Global Education Week del 11 al 15 de abril Capítulos en Latinoamérica: – México, Guadalajara – Site Sudamérica Miembros: 40 Su capítulo lo integran profesionales de Contacto: Luis Villaseñor Costa Rica, Colombia, Panamá y Argentina presidente@site.org.mx Contacto: Alejandro Verzoub www.site.org.mx presidencia@sitesouthamerica.com Costos de asociación: $445 USD Para mayor información escriba a: SITE@SITEglobal.com o llame al +1.312.321.5148, www.siteglobal.com

INTERNATIONAL CONGRESS AND CONVENTION ASSOCIATION, ICCA ICCA se encuentra integrada por: • Estrecha colaboración con IMEX, ibtm World, FIEXPO • Fundación ICCA de Educación Nina Freysen-Pretorius PRESIDENTE INTERNACIONAL

Reconocimientos: • Publicación del Ranking Mundial ICCA

ICCA Evento: – 55° Congreso Mundial de ICCA del 13 al 16 de noviembre en Malasia

“Si bien la tecnología y el mercado mundial han cambiado significativamente la manera en que hacemos negocios y gestionamos conferencias. Hoy estoy convencida de que nosotros como gerentes de conferencias y congresos, de recintos, proveedores de servicios y los políticos no solo estamos creando la plataforma para personas de ideas afines que desean reunirse, sino que somos parte del proceso de toma de decisiones importantes y, en última instancia, de los resultados positivos de esas conferencias y congresos’’.

F

undada en 1963, ICCA representa a los principales especialistas en organización y logística de la Industria de Reuniones con capacidad para desarrollar reuniones y eventos internacionales. Actualmente cuenta con más de 1.000 empresas y organizaciones miembros en más de 90 países alrededor del mundo. A demás de ser el parámetro de la Industria de Reuniones global, al publicar año con año el Ranking Mundial de ICCA, donde se da a conocer la posición de los países y las ciudades con respecto al Turismo de Reuniones.

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Programas: – Global Destination Sustainability Index (GDSI-Index) Capítulos en Latinoamérica: – Mexican Committee Ms. Antonieta Gamez Centro Banamex Mexico City Convention and Exhibition Center Mexico

– Brazilian Committee Mr. Mauricio Macedo FIERGS Exhibition & Convention Centre Brazil

Costos de asociación: 1.870,00 € (Euros) + tarifa de socio 2.934,00 € Costo anual 2,934.00 € Para mayor información escriba llame al: +31 20 398 1919 o ingrese a www.iccaworld.com J U LIO

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GLOBAL BUSINESS TRAVEL ASSOCIATION, GBTA

Christle Johnson, CCTE, GLP, GTP PRESIDENTE INTERNACIONAL GBTA

“Latinoamérica ha sido un gran compromiso desde que iniciamos nuestro crecimiento en México hace 10 años, hemos sido testigo de cómo ha crecido, y hemos establecido diferentes capítulos en mercados locales dentro de diferentes países de la región. Por lo que actualmente contamos como asociación con tres grandes eventos al año en México, Brasil y Argentina, capítulos que no solo han crecido dentro de sus mismos países, si no que a su vez se van integrando a los países que los rodean, brindando con ello una mayor oferta para nuestros miembros a nivel mundial”.

E

s la asociación líder en viajes corporativos con sede en Washington, DC, la cual gestiona operaciones a nivel mundial por poco más de $345 millones de dólares en viajes de negocios, además de realizar investigaciones y sesiones educativas en cada una de las regiones donde se encuentra. Constituida por una red de más 7.000 miembros así como una red internacional de 28.000 profesionales de viajes y 125.000 contactos activos de proveedores de servicios turísticos para la realización de viajes corporativos.

Certificaciones: • CMM (Certificate in Meeting Management). Ofrece temas de la administración, prevención, análisis y negociación.

• GLP (Global Leadership Professional). Desarrolla técnicas y procesos de negociación de eventos.

• GTP (Global Travel Professional® Certification). Diseñada para elevar los estándares de rendimiento y profesionalización.

Eventos: GBTA Convention 2016, del 16 al 20 de junio, Denver, Estados Unidos.

Capítulos en Latinoamérica: – Latinoamérica Roberto Morales Regional Director, +506-2220-1140 rmorales@gbta.org

– México Rodolfo Macedo Regional Director, GBTA Mexico 703-236-1184 rmacedo@gbta.org

– Brasil Wellington Costa Regional Director, GBTA Brazil wcosta@gbta.org Costos de asociación: Cuota para socios compradores: 150 USD Proveedores: 395 USD Para mayor información escriba a: info@gbta.org, www.gbta.org

FEDERACIÓN DE ENTIDADES ORGANIZADORAS DE CONGRESOS Y AFINES DE AMÉRICA LATINA, COCAL COCAL se encuentra integrada por: • 17 asociaciones

Graciela Sánchez PRESIDENTE INTERNACIONAL

COCAL

“COCAL representa un gran desafío porque muy pocos países están comprometidos, y algunos no utilizan nuestras herramientas y no nos involucran para ayudarlos a crecer. La idea es que una vez que se logre un trabajo colaborativo, Latinoamérica dentro del Turismo de Reuniones no solo crezca un tres por ciento, sino que llegue a ser una región de 10, puesto que en muchos lugares ya somos una industria que cuenta con recursos a favor. No podemos esperar a que los eventos vengan, si no salimos a captarlos nos vamos a quedar en el conformismo”.

E

s la asociación que desde 1998, agrupa a 18 diferentes órganos de la Industria de Reuniones en su calidad de asociaciones nacionales o federaciones organizadoras de eventos. Buscando conjuntar y profesionalizar el sector de eventos al hacerlo cada vez más competitivo, así como provocar encuentros entre los especialistas para fomentar y fortalecer el Turismo de Reuniones de la región junto a las nuevas tendencias que se están configurando en América Latina.

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Eventos. COCAL posee presencia en eventos tales como: • Convening Leaders • Fiexpo Latinoamérica • Expo Eventos • IBTM Latinoamérica (ICOMEX) • IMEX Las Vegas, USA • CONPEHT • ICCA • ibtm World • World Meetings Forum / World Trade Show Forum Evento COCAL 2017, Punta del Este, Uruguay Costos de asociación • Asociados Plenos: Cuota de Afiliación (una sola vez) $ 1.200 USD Cuota Social (anual) $ 600 USD • Asociados Observadores: Cuota de Afiliación (una sola vez) $ 1.200 USD Cuota Social (anual) $ 600 USD • Asociados Adherentes: Cuota de Afiliación (una sola vez) $ 1.200 USD Cuota Social (anual) $ 600 USD Para mayor información escriba a: http://cocal.org

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THE GLOBAL ASSOCIATION OF THE EXHIBITION INDUSTRY, UFI cuentan con la aprobación de ésta, elemento que sin duda brinda una garantía de calidad tanto para visitantes como para expositores.

Mr. Sergey Alexeev PRESIDENTE

UFI

“A nivel mundial, 260 millones de personas visitan las principales ferias de Europa, Asia y América cada año. Ellos son buenos para los negocios, pero también hacen nuevos contactos y forman amistades internacionales. Si sumamos todo el espacio que las grandes exposiciones asignan a sus expositores, podemos llegar a la asombrosa cifra de 124 millones de metros cuadrados. Esto equivalente a 30.000 campos de fútbol, lo que genera una gran cantidad de negocios donde los visitantes y expositores gastan alrededor de € 100 mil millones de euros al año”.

E

s la principal asociación de organizadores de ferias del mundo, operadores de centros de exposiciones y asociaciones internacionales de ferias.

Cuyo objetivo principal es apoyar y promover los intereses de sus miembros.

De esta forma, UFI es representada por alrededor de 50,000 empleados de la industria de exposición a nivel mundial, trabajando estrechamente con sus 55 miembros alrededor del mundo, donde más de 900 ferias internacionales

UFI se encuentra integrada por: – Exhibition Magazine – Comité Educacional – Información y Tecnologías de la Comunicación, Comité ICT – Comité de Mercadotécnia – Comité de Operaciones y Servicios – Comité de Sustentabilidad y Desarrollo Educación y especializaciones • Grado en Administración de Exposiciones • Verano Internacional Universitario UFI • Cursos en línea UFI Capítulo Latinoamericano Capítulo: Predio Ferial La Rural, Buenos Aires (Argentina) Chairman: Sr. Juan Pablo Maglier 37 miembros Eventos – 83° Congreso de UFI, del 9 al 12 de noviembre Shanghái, China Para mayor información: info@ufi.org, , Tel: (33) 1 46 39 75 00.

17, rue Louise Michel F-92300 Levallois-Perret, France

ASOCIACIONES EN CENTROAMÉRICA

ASOCIACIÓN GUATEMALTECA DE OPERADORES PROFESIONALES DE CONGRESOS, CONVENCIONES Y FERIAS, OCCAF

E

s un organismo dedicado a la optimización de estándares de eficiencia y profesionalismo en la industria de eventos y conferencias en Guatemala con la finalidad de ser una opción de congresos y convenciones internacionalmente, conjuntando para ello organizadores, recintos, proveedores de servicios para la industria de congresos y convenciones, para así concretar una actividad sostenible y generadora de desarrollo económico para el país.

Para mayor información: www.occaf.com

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ASOCIACIÓN DE PROFESIONALES Y EMPRESARIOS ORGANIZADORES DE CONGRESOS, FERIAS Y EVENTOS DE COSTA RICA, APROCON

A

gremia a los profesionales y empresarios organizadores de congresos, convenciones, seminarios, simposios, ferias, exposiciones, eventos en general, así como proveedores de productos y servicios especializados en el Turismo de Reuniones, que funge como entidad referente e interlocutora del Turismo de Reuniones en Costa Rica.

Para mayor información: http://aprocon.co.cr

ASOCIACIÓN COSTARRICENSE DE PROFESIONALES EN TURISMO, ACOPROT

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s una organización privada sin fines de lucro que aglutina a los trabajadores en el sector turístico con título universitario o carreras afines, con la finalidad de actualizar a sus miembros mediante las técnicas y tendencias internacionales que se promueven actualmente para el desarrollo turístico de Centroamérica. Actualmente ACOPROT cuenta con más de 1000 afiliados, 60% de los cuales son tomadores de decisión y gerenciales en la industria.

Para mayor información: www.acoprot.org J U LIO

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LA ENT R EVISTA + A LI SSON BATRES

“EL ÉXITO DEL TURISMO DE REUNIONES ES LA UNIDAD DEL SECTOR”

Por Verenize Domínguez

Con un gran expertise en la organización de eventos desde hace 15 años, Alisson Batres, Subdirectora del Instituto Guatemalteco de Turismo, platica con LM Centroamérica acerca de los planes que tiene para el fortalecimiento de la Industria de Reuniones de Guatemala y los retos que conlleva tener una nueva responsabilidad, ahora desde el sector gobierno. ¿Cómo te sientes con este nuevo cargo dentro del INGUAT? El puesto me honra ya que he dedicado mis últimos 16 años a la promoción de Guatemala a través de la captación de eventos, de promocionar Guatemala como un país ícono, un lugar que cuenta con toda la infraestructura, el personal y la experiencia para congresos y convenciones. Mi paso por el INGUAT [ 38 ]

en el 2009 - 2010 me enseñó mucho y sé que hoy puedo seguir aprendiendo.

Actualmente estoy del lado del sector público, sin embargo mi relación con el sector privado luego de 16 años en la industria me ha abierto los ojos de manera distinta; creo que la posición que puedo ocupar es el resultado de todo lo que he aprendido y me da una gran oportunidad para poder trabajar y entender los dos puntos de vista y así colaborar de una mejor manera para Guatemala. ¿Cómo vas a impulsar a la Industria de Reuniones?

Tenemos cuatro grandes planes para este año. El primero de ellos es el estudio de Impacto Económico como el que realizó México en el 2010 y que ahora acaba de actualizar. Por primera vez en Guatemala lo vamos a elaborar, y esto para nosotros es muy importante porque no podemos hablar con los ministerios y con los otros actores gubernamentales sino les enseñamos números, sino cuantificamos cuántos empleos se generan, cuántos impuestos, cuál es el desarrollo y el J U LIO

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Ciudad de Guatemala

impacto que tiene un evento y toda esta industria en tu ciudad y tu país en una totalidad y este estudio nos va a dar esos números. Por primera vez durante el Global Meetings Industry Day firmamos un convenio entre el INGUAT, el Ministerio de Economía y el Programa Nacional de Competitividad para poder desarrollarlo durante este año.

El segundo plan es la creación de un DMO a nivel nacional que sería un trabajo en conjunto con el actual Buró de Convenciones y el actual OCCAF -al que me debo por tantos años- porque es importante unificar el esfuerzo y trabajar bajo la política nacional de turismo. OCCAF trabaja en capacitaciones, el buró en promoción internacional, sin embargo hace falta ese ente que pueda decir, -al año son tantos eventos, congresos y postulaciones; aquí está el presupuesto, yo vuelo con usted y lo acompaño, le hago un video personalizado para cada congreso-, eso no ha existido. Así que el DMO viene para Guatemala.

Como mencioné, el Estudio de Factibilidad lleva un plan maestro y bajo la recomendación de este estudio hay un centro de congresos de estándar mundial, certificado lead, certificado por la IAEE el cual estamos buscando construir en Guatemala en los próximos tres años, ese sería el tercer plan; y el cuarto es actualización de la guía nacional de la oferta de infraestructura y servicio en el país. Tenemos una del 2010 que no se ha actualizado, es hora de hacerlo y vamos a trabajar no solo en Guatemala y en Antigua sino que vamos a trabajar en Peten, Quetzaltenango, Retalhuleu y Sololá, por lo que estaremos muy fuerte en Turismo de Reuniones. ¿Dentro de tus deberes en el INGUAT, también abarcas la parte de turismo?

Dentro de la institución con el señor director Jorge María Chajón quien es un excelente colega para trabajar, y quien tiene un gran expertise en marketing, hemos delimitado la cancha E D I C I ÓN

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Alisson Batres, Subdirectora del Instituto Guatemalteco de Turismo

de las tantas acciones inspiradas en la experiencia profesional que ambos hemos ejercido durante nuestra carrera y podemos aportar a la Institución y país. ¿Actualmente se encuentran trabajando por la marca país de Guatemala?

Sí. Existe una iniciativa de la gremial de exportadores de Guatemala, un sector muy fuerte en el país, INGUAT tiene un puesto en la mesa de marca país, a pesar de que va más allá del turismo la estamos trabajando en conjunto. La marca país va a venir fuerte y tal vez en julio o agosto, según palabras del señor director, se puede hacer un primer lanzamiento. ¿Cómo ha sido de difícil o de fácil que el gobierno de Guatemala entienda el Turismo de Reuniones?

En Guatemala no ha sido una tarea difícil. Creo que en cada cambio de directores o de autoridades como sector privado de Turismo de [ 39 ]

LA ENT R EVISTA + A LI SSON BATRES

Antigua Guatemala

Reuniones nos hemos unido, hemos ido a tocar muy fuerte la puerta, les explicamos el sector y en ninguna administración han negado ayuda al Turismo de Reuniones. Pero, sin duda, el éxito es la unidad del sector. ¿Dentro del Turismo de Reuniones de América Latina, en dónde ubicas a Guatemala?

En América Latina ya somos un país que se vende solo, tú vas a un lugar y alguien postula Guatemala y ya no te dicen ¿dónde está? Ya tenemos muchos años muy bien posicionados, creo que el tema de promoción seguirá siendo importante y estoy segura que al finalizar esta administración, vamos a tener grandes sorpresas en América Latina para Guatemala. El aumentar nuestro puesto ranking en la región es de los objetivos de esta administración. ¿Dónde queda tu parte de empresaria?

Tuve que alejarme de la empresa de manera formal, rendir mi representación legal y mi puesto como director, pero Sharon mi hermana que ha sido mi socia y mi colega y quien casi tiene la misma cantidad de años de experiencia que yo es la que está al frente. Este año le toca organizar tres eventos iberoamericanos. Vienen eventos muy importantes para Guatemala ¡así que no podemos parar! [ 40 ]

¿Cómo combinas tu vida laboral con la personal?

Es complicado. Mi hija de seis años algunos días se siente muy orgullosa de mamá, mira en youtube los videos y se lo enseña a sus compañeros en la escuela, y otros días está triste porque mami viaja. Pero mi mayor reto es darle tiempo de calidad a mis hijas, a mi casa, mis amigos, a mi familia que es muy unida, por lo que es un reto muy importante, pero creo que como guatemalteca me debo también a mi país, mi mayor desafío es ponerlo en una balanza y darle el tiempo a ambos.

Creo que Guatemala y cualquier país se merece que las personas construyan su trabajo, que no les de miedo la burocracia, que incluyan trasparencia y eficiencia en lo que realicen, y es así la forma en que se cambian los gobiernos, ya que desde afuera, solo criticando será muy difícil.

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The go-to show in our industry in North America.

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R EUNIONES + HON DURAS

HONDURAS

Roatán Iland Honduras

SE UNE AL GLOBAL MEETINGS INDUSTRY DAY Por José Quan / Director de Eventia

C

on la presencia del Sr. Emilio Silvestri, Ministro Director del Instituto Hondureño de Turismo (IHT), nuestro país se unió también a la celebración del GMID16, la cual estuvo a cargo del Buró de Convenciones y Visitantes de Honduras del IHT, dirigido por la Licenciada Ruth Arita y del Buró de Convenciones de San Pedro Sula, ciudad en donde se llevó a cabo la celebración, bajo la conducción del joven empresario Guillermo Orellana.

El evento reunió alrededor de 200 participantes, sobre todo jóvenes estudiantes de turismo y carreras afines de las distintas universidades y centro de estudios especializados de la zona norte del país. La audiencia escuchó atentamente las ponencias y pane-

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les que se organizaron para el evento. Por su parte, el Ministro Silvestri se refirió sobre todo al nuevo Plan para el Desarrollo para Honduras, que se está socializando recientemente, llamado Plan 20/20 el cual, coloca al sector turismo como el de mayor prioridad para Honduras, en el que durante los próximos cinco años, generaría 250 mil nuevos empleos. El Plan no es sólo una estrategia del gobierno, de hecho la iniciativa surgió del sector privado quienes encontraron eco en el sector público para desarrollarlo.

También se conoció la situación turística en general de Honduras, por parte de la Licenciada Tatiana Siercke, Gerente de Gestión Institucional y Relaciones Internacionales del IHT. En su presentación, evidenció J U LIO

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Allison Batres,

expuso la situación del Turismo en la región de Centroamérica.

Los participantes pudieron escuchar las tendencias en Turismo de Reuniones, que plantea oportunidades y retos para nuestra sub-región”.

como poco a poco el Turismo de Reuniones sigue despuntando en Honduras, por lo que con la puesta en marcha del Plan 20/20 anticipa un crecimiento acelerado de este sector.

La invitada especial del evento fue Allison Batres, actual Sub-Directora del Instituto Guatemalteco de Turismo y ex Presidenta de COCAL, quien expuso la situación del Turismo en la región de Centroamérica.

Los participantes pudieron escuchar las tendencias en Turismo de Reuniones, que plantea tanto oportunidades como retos para nuestra sub-región. Sobre todo, Allison envolvió a la audiencia haciéndola entender, que en verdad, el Turismo de Reuniones no son solo los recintos, hoteles y OPCs, sino todos y cada uno de nosotros; pues todos contribuimos a la experiencia y al éxito de un destino para que puedan crearse nuevos eventos locales y atraer eventos internacionales. Hizo énfasis en el desarrollo de eventos propios de interés para distintos públicos, de manera que no solo se debe concentrar en la atracción de eventos internacionales, para los cuales la competencia es dura.

Como una novedad del evento, el IHT entregó un Reconocimiento por el valioso aporte al desarrollo del Turismo de Reuniones en Honduras a la profesional del sector, la Licenciada Mariela Guzmán, quien a lo largo de su carrera ha logrado distintos aportes al desarrollo del sector en Honduras. Actualmente, Mariela es miembro fundador del Buró de Convenciones y Visitante de SPS. El público asistente conoció un breve perfil de Mariela y se unió en un fuerte aplauso para festejar esta merecida distinción.

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El evento concluyó con un interesante intercambio de experiencia entre varios profesionales del Turismo de Reuniones de Honduras, los cuales respondieron a las distintas preguntas formuladas por el público. Entre los participantes en el panel destacan la Licenciada Aracely Alvarado de Expoferias, la Licenciada Denia Fernández de DEFER y el Licenciado José A. Quan de EVENTIA. El cierre de la celebración del GMID estuvo a cargo de la Licenciada Ruth Arita, nueva Directora del Buro de Convenciones y Visitantes de Honduras, quien agradeció la amplia participación del público y les exhortó a seguir apostando al Turismo de Reuniones en Honduras.

Reconocimiento a la Licenciada Mariela Guzmán, miembro fundador del Buró de Convenciones y Visitante de SPS.

Día Global del Turismo de Reuniones Honduras 2016.

Guillermo Orellana y Tatiana Siercke.

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ASOCIACIONES + CO CA L

D

urante el Congreso de la Federación de Entidades Organizadoras de Congresos y Afines de América latina que se realizó en Guadalajara, México, se llevó a cabo el cambio de presidente y mesa directiva, siendo Graciela Sánchez la persona que estará velando por los intereses de los organizadores de eventos latinoamericanos. Tuvimos el gusto de entrevistarla y esto fue lo que nos dijo.

“ES IMPORTANTE CONCIENTIZAR A LA PARTE PÚBLICA LA IMPORTANCIA

del Turismo de Reuniones" Por Verenize Domínguez

¿Cómo te sientes al tomar las riendas de una asociación como COCAL? Estamos iniciando una nueva directiva que dará continuidad a la anterior, con el objetivo de impulsar y desarrollar a la COCAL. Antes los países estaban integrados solamente para formar una federación, en cambio ahora con el paso del tiempo esa ideología se ha transformado a favor de trabajar y crecer todos por una región; gracias al apoyo de nuestros socios y a las herramientas que hemos creado, las cuales fortalecen los cursos de profesionalización, aspectos que ayudan al crecimiento de cada nación.

Todo lo anterior representa un gran desafío porque muy pocos países están comprometidos, y algunos no utilizan nuestras herramientas y no nos involucran para ayudarlos a crecer. Y es que la idea es que una vez que se logre un trabajo colaborativo, Latinoamérica dentro del Turismo de Reuniones no solo crezca un tres por ciento, sino que llegue a ser una región de 10, es por eso que no podemos esperar a que los eventos vengan, si no salimos a captarlos nos vamos a quedar en el conformismo. ¿Cuáles son los primeros pasos que ha dado como Presidenta de la COCAL? Ya he empezado a contactar a los miembros de cada país, porque quiero hacer una evaluación de cuánto han crecido y cuánto han decrecido, con la intención de saber lo que está pasando y qué ayuda necesitan de la COCAL, así como también darnos cuenta de lo que están desaprovechando de la asociación. Otro aspecto funda[ 44 ]

mental es el networking, por lo que quiero reunir a todos los países para que cuenten sus experiencias. Saber cómo recibieron un evento que tal vez otro país de Latinoamérica va a organizar para que lo puedan guiar en algunos aspectos. Esto no funciona si no lo hacemos todos juntos. ¿Cuál es el aspecto fundamental para poder lograrlo?

Lo principal es la integración y participación de todos los países, por ejemplo ahora ya son miembros de la COCAL República Dominicana y El Salvador; de tal forma que ya casi logramos tenerlos a todos. También hemos conseguido una conexión con cadenas hoteleras, lo que es muy positivo para nosotros. ¿Cuál crees que será el mayor reto al que te puedas enfrentar durante este periodo?

Los retos son comunes sin importar el cargo que tengas. El reto en estos momentos es que muchos países tienen problemas de recursos económicos por recortes de presupuesto, algunos de ellos desean seguir en la COCAL así que debemos ayudarles y apuntar hacia ellos.

Algo muy importante es concientizar a la parte pública de los países de la importancia del Turismo de Reuniones la cual muchos desconocen, así como de exaltar la relevancia de la COCAL; no sé si lo vamos a lograr en dos años, pero al menos queremos hacerlo en los países donde la Industria de Reuniones no es reconocida.

También es importante seguir trabajando para que los organizadoJ U LIO

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¿Quién es Graciela Sánchez?

El reto en estos momentos es que muchos países tienen problemas de recursos económicos por recortes de presupuesto, algunos de ellos desean seguir en la COCAL así que debemos ayudarles y apuntar hacia ellos”.

Tiene una vasta experiencia como tesorera de la pasada mesa directiva de COCAL, fungiendo también como Presidenta de la Asociación Uruguaya de Organizadores de Congresos, Ferias, Exposiciones y Afines, AUDOCA. Es organizadora profesional de congresos, seminarios y cumbres de Uruguay, y frente a COCAL se muestra emocionada y comprometida para seguir impulsando la consolidación y la búsqueda de la unión de los organizadores latinoamericanos.

Lograr construir una federación con países latinoamericanos, con socios estratégicos y socios aliados no ha sido una tarea fácil. Cambiamos los estatutos, justamente para que se incorporaran países que queríamos que estuvieran con nosotros...”

Graciela Sánchez, Presidenta de COCAL

res de congresos estén certificados y para aquellos que no puedan tomar la certificación, ya que el examen es en inglés, se pueda hacer una certificación más o menos parecida que permita la profesionalización y con ello, permitir que las empresas se desarrollen. ¿Cómo visualizas a COCAL actualmente y cómo la ves a futuro?

La veo muy fortalecida, pero es un trabajo que se ha hecho durante varios años con diferentes presidencias y mesas directivas y es por ellos que tenemos una COCAL madura. Lograr construir una federación con países latinoamericanos con socios estratégicos y socios aliados no ha sido una tarea fácil. Cambiamos los estatutos, justamente para que se incorporaran países que queríamos que estuvieran con nosotros, por eso digo que veo una COCAL muy fuerte que ha conquistado muchísimo.

Estamos arreglando la casa, pero necesitamos manos, somos muy pocos para todo lo que hay que hacer, por lo que otra de mis ideas para esta administración, es crear comisiones de trabajo para que cada una tenga un supervisor que esté al tanto de lo que está pasando y de lo que no está pasando y de lo que necesita la COCAL para que suceda. Sé que dos años es poco tiempo, pero es suficiente como para que después alguien más le de continuidad.

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¿Qué representa para ti que el próximo COCAL sea en tu país?

Es todo en orgullo. Es el tercer congreso de COCAL en Uruguay y además este es un momento muy importante, porque hemos cumplido nuestro sueño de tener un gran centro de convenciones en Punta del Este. Así que vamos a hacer networking con un sistema que nos ha funcionado muy bien en el país. Es un evento de organizadores de congresos por lo que todo debe ser perfecto, además de que me gustaría que fuera internacional. Sin duda sé que es un gran desafío pero lo voy a hacer.

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CENT ROS D E CONGR ESOS + CI FCO

CIFCO,

RECINTO QUE INNOVA SERVICIOS EN EL SALVADOR Por Verenize Domínguez y Rosa Mendoza

Con una amplia trayectoria de más de 16 años en el sector hotelero y turístico, Marta Cecibel Lau Marquez, Presidente del Centro Internacional de Ferias y Convenciones de El Salvador, comparte para LM Centroamérica cómo se encuentra actualmente al estar bajo la responsabilidad de CIFCO, ya que es la primer mujer en 50 años en estar al frente de esta institución y también nos comenta los planes a desarrollar en este recinto.

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“D

efinitivamente enfrentamos muchos desafíos, puesto que soy la primer mujer en 50 años al frente de esta institución. Y es que este recinto tiene una gran tradición de cinco décadas de estar al servicio de los salvadoreños como la ventana para que emprendedores, empresarios, micro, pequeños y grandes, instituciones, gremiales a través de ferias, congresos, reuniones, desarrollen negocios. Sin embargo, me siento muy contenta y satisfecha, pero sobre todo agradecida por la confianza depositada en mí por el Sr. Presidente de la República de El Salvador, Profesor Salvador Sánchez Cerén; de tal forma que mi experiencia en la administración hotelera que por más de 16 años realicé, me ha permitido tener las herramientas necesarias para desarrollar esta tarea que comparto con profesionales que forman la Junta Directiva en la cual diseñamos los lineamientos estratégicos que le dan rumbo a nuestra administración”, comentó orgullosa Marta Cecibel.

¿Cómo está hoy en día CIFCO? Mejorando las instalaciones, con un moderno sistema de cámaras de vigilancia en todo el recinto, con personal calificado para la planificación y desarrollo de eventos, innovando los servicios, en entrenamiento permanente para todo el personal en las diferentes áreas, desarrollando un modelo de negocios que incremente la ocupación del recinto, desarrollando nuevos productos para nuestros clientes y certificando a nuestro personal en la industria ferial.

Una de las grandes responsabilidades al estar al frente de un recinto es el equipo que lo rodea. Háblanos un poco del equipo que la está acompañando en este cargo.

CIFCO cuenta con una estructura organizacional que permite desarrollar nuestro plan estratégico a través de una Dirección Ejecutiva, Gerencia Comercial, Gerencia de Operaciones, Gerencia Legal, Gerencia Financiera y Gerencia de Mercadeo; nuestros gerentes cuentan con una gran trayectoria profesional alineada a nuestros objetivos y nuestra dinámica de negocios en la industria ferial. A su vez, hemos realizado modificaciones administrativas para potenciar nuestra gerencia sobre todo aquella que tiene una mayor vinculación con nuestros clientes: la gerencia comercial, operaciones y mercadeo. CIFCO es un recinto que su recurso humano le permite realizar todo el proceso de servicio, cuenta con personal con más de 25 años de experiencia y con la visión intergeneracional para que estos procesos día a día se puedan certificar para garantizar los mayores estándares de calidad.

Es una tarea permanente ya que somos un equipo que crea la estrategia y la realiza, desarrollando procesos de control y una matriz operativa que el equipo gerencial desarrolla para garantizar cada uno de los eventos que nos planteamos para nuestra institución y para nuestros clientes

quién es

¿Qué estrategias tiene pensado desarrollar para el recinto en los siguientes 3 años?

• El establecimiento de convenios y alianzas con el sector público y privado.

• La formación continua en la industria ferial para satisfacer la demanda de nuestros clientes nacionales e internacionales.

• Desarrollar nuevos productos (ferias y congresos) para el mercado nacional e internacional.

• La construcción de un hotel junto a proyectos como la aplicación del parqueo, remoción de áreas.

CIFCO es un recinto que su recurso humano le permite realizar todo el proceso de servicio, cuenta con personal con más de 25 años de experiencia y con la visión intergeneracional para que estos procesos día a día se puedan certificar para garantizar los mayores estándares de calidad”.

Marta Cecibel Lau Marquez Es una política y empresaria salvadoreña, con Licenciatura en Administración de Empresas y Recursos Humanos por el College of the Desert Palm Desert California.

Es Fundadora de la Oficina Municipal de Turismo (Santa Ana, El Salvador).

Actualmente es Presidente del Centro Internacional de Ferias y Convenciones de El Salvador.

También habla otros idiomas además del español: inglés, japonés: “Katakana, Hiragana y Kanji”.

• Un café gourmet que con una villa CIFCO, zonas deportivas y restaurantes ofrecerán una alternativa permanente para la recreación, educación, deporte y negocios para los salvadoreños • El relanzamiento de nuestra maraca a nivel nacional e internacional.

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CENT ROS D E CONGR ESOS + CI FCO

¿Qué es lo que consideras se puede desarrollar aún más para posicionarlo en el ámbito internacional? ...los resultados obtenidos a la fecha solo en el año 2015 hemos desarrollado más de 550 eventos: entre ferias, congresos, eventos especiales, eventos corporativos, propiciando la visita de más 850 mil personas al recinto.

Y para este año esperamos cerrar con al rededor de 700 eventos nacionales e internacionales”.

Tener una participación más activa en las organizaciones regionales, internacionales y mundiales de la industria del turismo, ya que CIFCO es parte de organismos como: la Asociación Internacional de Ferias de América (AFIDA), la Global Association of the Exhibition Industry (UFI), la International Congress and Convention Association (ICCA), la Asociación de Centros de Convenciones del Caribe y Latinoamérica (ACCCLATAM), la Federación de Entidades Organizadoras de Congresos y Afines de América Latina (COCAL).

Además de promover nuestra campaña internacional de la marca CIFCO y nuestras instalaciones, ya que contamos con 144 mil metros cuadrados para nuestros clientes y por supuesto incrementaremos nuestra participación en la industria ferial de revista y reuniones.

Un elemento que sin duda marca una mejora continua dentro de la industria es aquella que se refiere a las certificaciones, sustentabilidad y a la responsabilidad social. ¿Háblenos de cómo CIFCO está trabajando en ello?

Estamos sin lugar a duda trabajando continuamente en el entrenamiento de nuestro personal, desarrollando manuales y políticas institucionales que le permitan a las futuras administraciones darle un seguimiento estratégico que exponga y coloque al Centro Internacional de Ferias y Convenciones, como un referente para la región y el Caribe.

Estamos realizando grandes esfuerzos para que nuestra responsabilidad social sea muy bien aprovechada y de beneficio para las comunidades que se encuentran aledañas al recinto desarrollando actividades educativas, recreativas, becas para estudiantes, becas para talleres, así como también propiciar oportunidades de empleo y que un gran porcentaje [ 48 ]

de nuestros empleados pertenezcan a estas instituciones, también estamos desarrollando políticas medioambientales para el manejo de nuestros desechos sólidos y coadyuvamos esfuerzos con empresas privadas e instituciones de gobierno para este tipo de iniciativas.

Nos puedes platicar ¿cuántos eventos cerró CIFCO en 2015 y cuántos podrá cerrar en 2016?

Me siento muy contenta por los resultados obtenidos a la fecha solo en el año 2015 hemos desarrollado más de 550 eventos: entre ferias, congresos, eventos especiales, eventos corporativos, propiciando la visita de más 850 mil personas al recinto. Y para este año esperamos cerrar con al rededor de 700 eventos nacionales e internacionales.

¿Cuáles serán los eventos más importantes que tiene prospectados?

La Feria Internacional con la participación de las de 25 países, el XXI Encuentro del Foro de São Paulo con las participación de 45 países, la II edición del PACKAGING TREND, un evento de mucha importancia es el BTC, Bolsa Turística del Caribe, y una feria integral para la mujer con VEST, además de una feria gastronómica internacional con TASTE.

¿Cuáles son los planes que tiene para CIFCO en el corto y mediano plazo?

Algunos de nuestros principales planes son desarrollar nuevos productos feriales, atraer nuevos congresos, construir un hotel para abastecer la demanda de ocupación en la industria hotelera, contar con certificaciones internacionales de la industria MICE, ampliar áreas de parqueo para la satisfacción de nuestros clientes y posicionar nuestra marca y recinto en el ámbito internacional.

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T ECNOLOGÍA + CORB I N BA L L

EN EXCLUSIVA

para LM Centroamérica, Corbin Ball habla sobre el panorama actual de la tecnología aplicada en la Industria de Reuniones, así como de nuevos dispositivos que están siendo introducidos en recintos y eventos.

C O R B I N

B A L L

TECNOLOGÍA APLICADA EN EVENTOS Por Juan Carlos Chávez @Carlitoons

Corbin Ball, CMP, CSP, MS es un conferencista internacional, consultor y escritor que a través de sus ponencias ayuda a sus clientes a hacer un mejor uso de la tecnología para administrar su tiempo y aumentar su productividad. Tiene cerca de dos décadas de experiencia realizando conferencias en el mundo sobre este tópico, con la capacidad de manejar temas complejos y hacerlos más comprensibles e incluso divertidos para diferente tipo de audiencia. Sus artículos han aparecido en cientos de publicaciones nacionales e internacionales y ha sido citado en U.S. News & World Report, Wall Street Journal, New York Times, USA Today, Fast Company, PC Magazine y otros medios.

Ha sido la única persona en recibir los galardones MPI's International Supplier of the Year y el MPI's International Chapter Leader of the Year, y fue nombrado en 2012 como uno de “Las 25 personas más influyentes en la Industria de Reuniones” por las revistas Succesful Meetings y MeetingNews, y como uno de los 30 Certified Meeting Planners más influyentes por el Convention Industry Council.

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“Existen diferentes tecnologías que son funcionales para esta industria al momento de reunir personas. Los beacons por ejemplo, son pequeños dispositivos, a menudo de bajo costo, que permiten una localización más precisa que un GPS, transmitiendo información vía el sistema BLE (Bluetooth Low Energy) dentro de un rango que va de 1 a 150 metros. Los beacons interactúan con aplicaciones móviles. Se instalan en distintas partes clave de algún recinto, hotel, o cualquier lugar que congregue multitudes, y entonces cuando un teléfono inteligente se encuentra dentro del alcance de este dispositivo, activará algo en ese teléfono dependiendo de la app que tenga instalada, proveyendo de una gran variedad de beneficios como información útil ya sea del inmueble en cuestión o de algún evento que se esté ejecutando en tiempo real, o para guiar a las personas en el piso de exhibición, o a localizar a gente que sea de su interés, o a rastrear créditos en educación continua, o a hacer check-in en automático, alertar a la gente cuando el registro esté abierto, en fin, una amplia gama de posibilidades para quienes los utilicen.

Asimismo, también hay beacons para usar como accesorios, como relojes, pulseras, gafetes o ropa. Estos hacen muchas de las mismas cosas y son especialmente fuertes. Por ejemplo si vas a un stand y permaneces ahí por algunos minutos, tendrás la información necesaria sobre el servicio o producto que se exhibe, o puedes recibir un reporte de los expositores con los que estás interactuando y cuánto tiempo tardas J U LIO

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con cada uno; por otro lado, los expositores pueden saber el tiempo que su visita gasta en su stand, información muy valiosa en términos de futuros contactos. Pienso que la introducción en la industria de los eventos de los beacons aún tomará algunos años, pero es algo que está creciendo muy rápido.

Existen otras tecnologías como los relojes, ropa y lentes inteligentes y más aditamentos que puedes usar como prenda, que van de la mano de aplicaciones para interactuar con el internet y con el entorno

EL BEACON activará algo en ese teléfono...proveyendo de una gran variedad de beneficios como información útil ya sea del inmueble en cuestión o de algún evento que se esté ejecutando en tiempo real, o para guiar a las personas en el piso de exhibición, etc".

Wi-fi hotspots

que te rodea en determinado momento. Esto puede ser muy funcional para la industria de eventos, ya que cualquier roce entre delegados puede culminar en una larga relación comercial”. ¿La industria de los eventos cambiará drásticamente a causa del uso continuo de aplicaciones y nuevas tecnologías?

Pienso que el futuro de las ferias comerciales es fuerte, y creo que hay dos razones por las que la gente asiste a estos eventos: educación y networking. La educación se puede obtener de muchas maneras como los webinars online, o programas descargables, pero los encuentros cara a cara que provee el networking no se reemplaza fácilmente. Las oportunidades para construir relaciones empresariales y generar lluvia de ideas, son mejores dentro de las reuniones cara a cara.

Tomemos un webinar por ejemplo, ahí estás solo frente a la computadora en un entorno de oficina tal vez y probablemente tienes un máximo de 45 minutos para que la gente se concentre y aprenda algo, y es fácil perder su atención porE D I C I ÓN

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que probablemente alguien entrará en la sala de reunión e interrumpirá la sesión o porque los internautas se aburrirán y comenzarán a responder correos electrónicos y esa clase de cosas. En un evento tienes un entorno más enfocado y la gente que se informó días antes, quiere seguir estando informada, y puedes mantener a esta gente interesada todo el tiempo, y creo que eso es el valor real de los encuentros cara a cara.

Las reuniones cambian y se ajustan, y la tecnología deberá ser una herramienta muy valiosa para la capacitación y el networking. Siempre digo que no existe tal cosa como una cerveza virtual, hay cosas que no reemplazas nunca.

¿Cuál es su opinión acerca de las ciudades inteligentes?

Convertirse en una ciudad inteligente requiere de un gran compromiso del gobierno y debe tener un fuerte apoyo de la tecnología, y pocas compañías especializadas en tecnología suman esfuerzos para lograrlo, pues es un gran trabajo y hay que hacerlo en muchos niveles.

Por ejemplo Nueva York está reemplazando todos sus teléfonos públicos por wi-fi hotspots; Barcelona está conectada en muchos niveles como en iluminación, estacionamientos, señalamientos de tránsito, transporte público, hoteles y lo han hecho muy bien. Ámsterdam es otro claro ejemplo. La buena noticia es que los desarrollos tecnológicos son más alcanzables hoy, y hay grandes oportunidades para mejorar la experiencia de visitantes y residentes en ciudades, en eventos o recintos, y en el hogar también.

Esto es toda una sombrilla que el internet ofrece. ¡La tecnología hará del mundo un lugar mejor! [ 51 ]

T ECNOLOGÍA + EV E N TOS

LA IMPORTANCIA

DOS PANTALLAS Se recomienda para eventos pequeños en donde la audiencia realmente puede ver al ponente sin la necesidad de utilizar CCTV y en aquellas situaciones en donde es importante que la audiencia tenga un acercamiento o contacto con dicho ponente para tener un mejor entendimiento de su exposición, ya que la atención estará alternando constantemente entre el ponente y las pantallas. Por ejemplo para una presentación de resultados de la empresa o de presupuesto.

DE LOS ELEMENTOS VISUALES EN LOS EVENTOS Por Jonathan Robledo

ESTE MONTAJE puede resultar contraproducente ya que al estar alternando la atención entre el ponente y las pantallas, puede

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hacer que se pierda la atención de la audiencia y no se transmita adecuadamente el mensaje. Se requiere

H

ay un dicho muy famoso que todos en algún momento lo hemos utilizado con mucha razón y dice: “Una imagen vale más que mil palabras”. Es por esto que hoy en día es tan importante el no sólo cubrir las necesidades de audiovisual, sino que realmente ver de qué manera se le puede sacar el mejor provecho a cada elemento para que el objetivo del evento sea superado.

En repetidas ocasiones me han preguntado la diferencia entre utilizar una pantalla o dos, que si recomiendo que sean de gran formato o no, la colocación del ponente, etc.

Por lo que me permití hacer estas pequeñas recomendaciones para sus futuros eventos en cuanto a las pantallas se refiere:

de un ponente altamente calificado así como de muy buenos elementos audiovisuales que sean 100% relevantes de acuerdo a su discurso.

PUEDE RESULTAR CONTRAPRODUCENTE si la presentación

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del ponente no está enfocada en su discurso como tal, sino en lo que va a mostrar a la audiencia con imágenes, ya que su ubicación no es la indicada y lejos de ser un facilitador, se convertiría en un obstáculo y estaría compitiendo con su propio audiovisual.

PANTALLA DE GRAN FORMATO / CON EL PONENTE AL CENTRO Este montaje se recomienda cuando la parte fundamental de la presentación es el discurso del ponente sobre lo que muestra en sus imágenes, ya que la audiencia se enfocará principalmente en el ponente y no en el audiovisual. Para maximizar los recursos, es muy importante aprovechar la pantalla de gran formato de tal forma que todo el contenido audiovisual complemente la presentación del ponente manteniendo en armonía los apoyos con el mensaje a transmitir. Un ejemplo pudiera ser la fusión de dos empresas. [ 52 ]

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PANTALLA DE GRAN FORMATO / CON EL PONENTE A UN LADO Aplica exactamente a la inversa que el caso anterior ya que en este montaje la audiencia se concentrará en la pantalla y no en el ponente por lo que se recomienda se utilice cuando la parte fundamental de la presentación es lo visual, y el discurso del ponente, sin dejar de ser importante, complementa lo que se está mostrando. Un ejemplo pudiera ser un lanzamiento de producto.

El contenido audiovisual

complementa la presentación del ponente manteniendo en armonía los apoyos con el mensaje a transmitir".

EL CONTENIDO DE UNA PANTALLA genera mayor recordación y logra captar la atención de la audiencia.

24%

71%

NO SE RECOMIENDA cuando el con-

57% 37%

tenido visual es pobre, lleno de texto, con pocas imágenes, gráficas, videos o animaciones; y el discurso no es lo suficientemente relevante e interesante para captar la atención de la audiencia.

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NO SE RECOMIENDA este tipo

de montajes cuando el salón no tiene la suficiente altura o no cuenta con puntos de colgado (rigging) ya que tanto la pantalla como los proyectores e iluminación, deberán estar colgados para optimizar el espacio, tener un montaje más limpio y garantizar el ángulo de

EN CONCLUSIÓN, existen diferentes montajes y cada uno tiene sus pros y sus contras, de acuerdo al tipo de evento, el mensaje a transmitir así como al objetivo del mismo. Es recomendable asesorarse con su productor o casa audiovisual ya que además es importante definir cómo será el audio, la iluminación, cues, props, etc. para que realmente todo haga juego entre sí más allá de un evento, sea una experiencia inolvidable para la audiencia y el mensaje no se quede dentro del salón sino que en sus emociones y en su memoria a largo plazo.

proyección adecuado.

PANTALLA DE GRAN FORMATO / PROPORCIÓN 3:1 Definitivamente el contenido de una pantalla con estas características, genera mayor recordación, logra captar la atención de la audiencia de una manera más eficiente y en general crea un ambiente distinto que envuelve a cualquiera. Este tipo de pantallas con la ubicación del ponente en uno de los costados, pero dentro del mismo estrado, permite mantener perfectamente la atención en ambos sentidos ya que son complementarios al 100%, además E D I C I ÓN

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de que por la misma dimensión de la pantalla y el uso de software especializado, permite dividir la pantalla en diferentes imágenes en donde se puede ver la presentación, el logo del evento o cualquier otra imagen, video, etc., así como al mismo ponente a través del CCTV. Todo esto en conjunto hace que la experiencia sea mucho mejor y se cumpla con el objetivo de transmitir el mensaje a la audiencia. Un ejemplo puede ser para la plenaria de un congreso o para una conferencia magistral. [ 53 ]

: s e r t s o P dulce sabor

N U N O C S O T N EVE

za

Por: Rosa Mendo

tacular,”. c e p s e r e s e u q bre “El postraendtoieenl egourmet ya no tie(Pnareísh17am 58 -1838)

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la Co e la época de es que desd alis ta s antes especi lonia import andre ía como Alex en ga stronom 8), arís 1758 -183 Reynierev (P la de cod pe Grim que ser es l postre tiene “E e: qu a no ab ya afirm do el gourmet ue llega cuan tacular, porq . int tiene hambre” Fernand Po como decía pa O también ado como el 955), consider -1 97 18 iia m nc co (Fra oderna: “Una na francesa m a”, de at dre de la coci rb co sin e como un traj es re st po e es da sin e sabor dulc staca que es de se a rm fo esa unión. le en toda re imprescindib a y a lo espe su importanci o at Así, debido a pl oración de un esenta la elab especial que repr esas gourmet exis ten empr e qu es que e lc du o de manjar recer es te tip of en as to ad en iz cial aún más el ev a que luzca ar ud ay s. e do ed ni pu entan bienve is tentes se si y a que los as ntes esre fe di aurantes de st re s su de ía ado, pa steler regar además Hyatt con Am decidieron ag l s te le ho te l ho de ns alguno es el ca so sanal. En ta Por ejemplo, postería , tal postería ar te icas uno de re también de re , m os nó at ro ab st dulce ofer ta ar ga G la n pecialidades mplementar exico City co co M a on an pt m ud ; ay Ha lcería o el ientes que mida gourmet ar tesanal y du postería y co esas independ re pr ta em bi s Ta ra l; ot na én exis ten guna s. dería ar tesa to que tambi mencionar al Da Silva, pana nadería , por e ar tesanos; pa lc y du ía y l er el Sa st n: mmy pa como lo so Boutique y Bi ; Le Macaron Bó Pa stisseria stres que son rencia s de po ge su de ta lo lis posteros ento y con el sprende una Caprichos re entar en un ev nfitería se de es co pr de en as ed ñí res compa dación se pu De la s anterio a de recomen que a maner sa ca la de e. especialidad r del asis tent nder el palada lograr sorpre [ 54 ]

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GOUR MET + POSTRES

ngreso o taria de un co en em ar pl m co pre debe form Como parte a comida siem en solo bu a no e un , éstos, ya qu convención cada uno de en o te at pl an y rt a, sopa parte impo de una entrad ta es pecial pu es m llo co deje un se debe estar portante que im é qu es y e l qu sa al comen fuer te, sino saje positivo en , en m et m un ur ita postre go que transm lo ofrecer un ar o -, st gr lo gu l ra de pa ndo el mejor que ntidos -exalta se illo s at lo pl l de de és o boca tant donde a trav de r bo sa en ar ese bu se logre qued to. en como del ev

o stel de ques de fresa. Pa ra se Cheesecake ca a ad ermel corado con m horneado y de fresas . y una flor de de un postre na . Se trata azúPie de manza de manzana s, acompañado maor nf muy sencillo, co tá , y es para el relleno ave su y car y canela a er por fu asa crocante do por una m por dentro. clásico de la as . Es todo un a Tarta de frut ba se de mas era, con una lig es , ía er rada repost utas de tempo n hojaldre y fr quebrada co . os ra zn ambuesa o du como kiwi, fr noce también ocolate. Se co sVolcán de ch uno de los po Paradise. Es o t an ul Co como bien al anfihacen quedar e pr em si e tres qu gusto univerocolate es de ch el e qu ya trión, de forma sutil e presentarlo qu or ej m é sal y qu sabor. ra exaltar su y especial pa que se monta un postre frío Es ú. is m ra Ti oreado con ca esenta espolv pr se y s pa en ca cao en polvo. diferentes tisabores. Hay de e gu en er M liano y el fran el suizo, el ita e: gu en er m pos de do. el más conoci cés, el cual es alimento se en igen de es te nre Muffins . El or exis ten refe ndres, donde e cuentra en Lo 03 . Su nombr 17 s a partir de rio ta ce re ta en cias moofin, adap labra original pa la de a deriv (pan suave). cés moufflet ción del fran s, origen francé un postre de nMousse. Es pu a evo montada la clara de hu a, los tid cuya ba se es ba e ch le con crema de o e ev ni más de to ponjosa. Los nsis tencia es co n da le es . cual e y de frutas n de chocolat conocidos so E D I C I ÓN

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de la región Postre típico Panna cotta. ir de o orad a part amonte, elab con r italiana del Pi na or ad ele e, que se su crema de lech s. de frutas roja mermeladas que consis. Es un postre lCrème brûlée se cie ha espo a cuya superfi a, ad te en una crem em qu te men azúcar previa elo m voreado de ra ca de pa así una fina ca para obtener crujiente.

con sabor stel horneado Pa u. ea at G e. te de chocolat principalmen concentrado de chocol olate relleno Truffas . Choc r. itar el palada lis to para dele

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no contiene re helado que Sorbete. Post de no incluir asos , además gr es nt ie ed ingr n su textura Por es ta ra zó o. ev hu de a yem uida y menos firme, más líq os en m lta resu el helado. cremosa que re que suele . Es un post a Helado frito la de helado ando una bo m to se ar or re elab la habitual, uy inferior a m ra tu ra pe de tem cubriéndola huevo crudo, bozándola en rada s y frita s. galleta s tritu los postres ano. Uno de Flan napolit exicanas , ge la s mesas m de s le na io n ic co trad leche cocida se trata de nque neralmente, de limón; au la o cá scara ne ca a, os ill in va e utilizan zum ten receta s qu is ex én o, bi id m ta ocolate fund de frutas , ch s ta po m co y r. emoso o yogu café, queso cr

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CENTROAMÉRICA

Ecuador crea el primer Rally teCnológico en favor del medio ambiente

Con el objetivo de desarrollar una mayor conciencia ecológica que fomente la responsabilidad ciudadana respecto al cuidado de los árboles urbanos, Ecuador creo y lanzó el concurso "Rally Yachay Green APP", un concurso para la creación del desarrollo de aplicaciones inteligentes, el cual tuvo como fecha límite para la presentación de proyectos el pasado 15 de mayo, así lo informó el Ministerio del Ambiente del país.

Enfocado especialmente a estudiantes, profesionales, emprendedores para que desarrollen una aplicación móvil y web que permita ofrecer una solución práctica para la captura, adopción y denuncia georreferenciada de árboles en las áreas urbanas del país. Los interesados con base en las reglas del concurso aparecidas en la página web del concurso www.ciudadyachay.com, crearon versiones betas de sus aplicaciones de acuerdo a las especificaciones técnicas requeridas por la institución.

Los participantes preseleccionados contarán con la asistencia técnica por parte del equipo experto de Yachay para afinar sus propuestas. Por lo que los ganadores del concurso se darán a conocer a finales del mismo mes. De esta forma el "Rally Yachay Green APP" busca incentivar el involucramiento de la ciudadanía en la creación de iniciativas de base tecnológica y potenciar el talento ecuatoriano.

Campaña para recolectar bombillos fluorescentes Con la esperanza de cosechar el éxito de la edición pasada, por segundo año consecutivo en Costa Rica realizó la recolección de focos, tubos y bombillos fluorescentes para reducir el impacto negativo que generan estos productos en el ambiente tico. A este respecto, el Director de la empresa Tecnolite, Alberto Carvajal detalló: “La campaña surge para brindar solución al proceso de reciclaje de focos, fluorescentes y bombillos que usamos diariamente en nuestros hogares u oficinas y que una vez que terminan su vida útil, la mayoría de las personas desconocen su correcto desecho, es por ello que deseamos colaborar para que estos residuos puedan ser eliminados de una manera controlada” indicó.

En este su segundo año, se espera una mejor respuesta de las empresas y la gente puesto que en 2015 se lograron recolectar 2 toneladas de este material y se espera que en esta ocasión se supere un 20%. Dicha campaña que iniciara a principios del mes de mayo concluirá una vez que la meta de 2.4 toneladas de material sea completada, esperando que no lleve más de dos meses en lograr rebasar o alcanzar el objetivo.

Cualquier persona podrá llevar focos o bombillas fluorescentes a los puntos establecidos, siempre y cuando no estén quebrados pues podrían liberar mercurio, un potencial riesgo para la salud. [ 56 ]

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Capacitan a guías turísticos para las reservas ecológicas en Panamá Alrededor de 30 guías turísticos asignados a áreas protegidas en Panamá están tomando capacitación brindada por expertos del rubro turístico, con el objetivo de que puedan otorgar un servicio profesional a los visitantes foráneos y locales.

Esta capacitación que se imparte en un formato teórico y práctico tiene la aprobación de la Autoridad de Turismo de Panamá, así como del Ministerio del Ambiente y es coordinada por la consultora Innovación y Desarrollo Latinoamericano (Idel); teniendo lugar dentro de las oficinas del Instituto Cooperativo Interamericano (ICI), y con la participación de guías del Parque Nacional Chagres, del Parque Nacional Marino de Bastimento y del Parque Nacional Volcán Barú.

Kimaura González, guía turística del Parque Nacional Chagres, expresó: "Estamos sumamente motivados con este seminario, ya que el mismo nos permite interactuar con guías que trabajan en otras regiones del país, intercambiando experiencias que al final se traducen en conocimientos para nosotros"

Ejército nicaragüense ayuda con la limpieza ecológica del país El Ejército de Nicaragua retiró aproximadamente 120 m3 de sedimentos y desechos sólidos de la laguna turística Xiloá, al norte de Managua.

La limpieza fue ejecutada por 106 miembros del ejército, con ayuda de la Alcaldía de Mateare, del Ministerio del Ambiente y los Recursos Naturales, del Instituto Nicaragüense de Turismo y del Instituto Nacional Forestal, para un total de 135 personas.

En esta limpieza se purgaron 150 m de calle y 60 m de cauces, colectando desechos sólidos en 500 m lineales de costa; así lo detalló la institución militar: "La protección de los recursos naturales de nuestro país constituye un asunto de seguridad nacional".

El Ejército de Nicaragua suele llevar a cabo jornadas ecológicas similares en las lagunas de todo el país durante todo el año.

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SE M EST RAL

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CALENDAR IO + EV E N TOS

EXPO EVENTOS COLOMBIA 2016 Del 6 al 8 Medellín, Colombia

www.expoeventoscolombia.com

Es la gran feria de los eventos en Colombia, que reúne en un mismo lugar a todos los organizadores, operadores y proveedores de esta industria.

WORLD MEETING FORUM & WORLD TRADE SHOW FORUM 2016 Del 12 al 14 Monterrey, México www.wmforum.org

Por cuarto año consecutivo este evento tendrá la oportunidad de reunir a los líderes más importantes de la industria MICE en un solo lugar.

CONVENCIÓN GBTA 2016 Del 16 al 20 Denver, Colorado (Estados Unidos) www.gbta.org/convention

JULIO INTERLUMI Del 6 al 8 Panamá Centro de Convenciones Atlapa

CONSUMA Del 29 de julio al 7 de agosto El Salvador CIFCO

Feria de iluminación de Panamá.

Sector de empaques, diseño y marketing.

http://es.inter-lumi.com/

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Introduciendo programas y actividades con lo último en investigación y tendencias para ayudar a las empresas a mejorar los procesos de gastos y estrategias de seguridad.

www.cifco.gob.sv

J U LIO

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E DIC IÓ N

S E MEST RA L

AGOSTO

FERIA DE OPORTUNIDADES 8y9 Tegucigalpa Honduras

CONVENCIÓN ANUAL DMAI 2016 Del 1° al 4 Minneapolis, Minnesota (Estados Unidos)

Centro de Convenciones Plaza Juan Carlos http://distritohotelero.com

www.destinationmarketing.org/dmai-annual

Esta convención anual toma en cuenta la percepción y análisis de la comunidad de las DMOs. XXIII CONGRESO NACIONAL DE TURISMO DE REUNIONES & NAAS Del 3 al 5 Ixtapa-Zihuatanejo, Guerrero (México) El congreso tiene como objeto, dar a conocer nuevos productos turísticos especializados en Turismo de Reuniones.

SEPTIEMBRE

Exposición de empleo y nuevas oportunidades laborales.

www.ibtmlatinamerica.com

Es el espacio donde los líderes en la organización de conferencias, convenciones, eventos corporativos y viajes de incentivos se reúnen con proveedores especializados.

XVI CONGRESO DE LA ASOCIACIÓN LATINOAMERICANA DE DIABETES-ALA Del 4 al 8 Cundinamarca Hotel Tequendama www.congresoalad2016.com

FERIA DE OPORTUNIDADES 22 y 23 San Pedro Sula Expocentro

www.convencioneshonduras.com/expocentro

Exposición de empleo y nuevas oportunidades laborales.

OCTUBRE CONGRESO MUNDIAL DE INFRAESTRUCTURA VEGETADA Del 19 al 21 Bogotá

IBTM LATIN AMERICA 7y8 Ciudad de México

NOVIEMBRE

www.connecta26.com www.wgicbogota2016.com

“Ecoservicios y bienestar: la nueva ciudad verde”. Se revisarán avances sobre la infraestructura verde para cumplir con la planificación sostenible de Bogotá.

ARTBO Del 26 al 31 Bogotá Corferias

www.artboonline.com

El encuentro por excelencia para el mercado del arte en América Latina.

En su decimosexta versión, busca reunir a más de 3.000 profesionales del área de la salud que trabajan en esta patología.

CONGRESO DE LA RED DE CICLOVÍAS RECREATIVAS DE LAS AMÉRICAS Del 10 al 13 Bogotá Salón Principal IDRD www.idrd.gov.co

Reúne a los coordinadores y expertos de los programas de ciclovías para promover el uso de la bicicleta.

FERIA INTERNACIONAL Del 15 al 20 El Salvador CIFCO Sector de industria y comercio.

DICIEMBRE INTERNACIONAL CONFERENCE ON RECENT ADVANCES IN NEUROTRAMATOLOGY-ICRAN 2016 Del 8 al 11 Bogotá Hotel Tequendama www.tequendamahotel.com

Conferencia que agrupa a especialistas en traumatología a nivel mundial.

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PRODUCTOS Y SERVICIOS

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LAM & LATS y sus diferentes plataformas de promoción para el Turismo de Reuniones están posicionadas como herramientas efectivas para la generación de negocios entre la oferta y la demanda de los principales actores identificados en la organización y operación de congresos, convenciones, exposiciones, viajes de incentivo, eventos corporativos incluyendo el segmento Premium en México y América Latina.

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