Trëmag trimestriel - N°2 - JUILLET 2019
BIEN PRÉPARER SES CONGÉS D’ÉTÉ… Les vacances d’été approchent à grand pas. Comme chaque année, voici quelques rappels afin d’anticiper votre absence. En cas d’annulation de vos transports ou de suspension de votre abonnement mensuel, nous vous rappelons qu’il est indispensable de prévenir le service TRËMA. Afin de garantir une prise en compte rapide et efficace de chaque demande, nous vous rappelons qu’il est impératif de communiquer les informations suivantes :
► Pour les transports Si vous souhaitez suspendre vos transports, n’oubliez pas d’en faire part le plus rapidement possible au service réservation par courrier, mail, téléphone. - courrier : TRËMA – 6 rue Nicolas Appert 51430 TINQUEUX - mail : reservation@trema.fr - téléphone : 03 52 74 51 51 Il convient d’indiquer avec précisions la date de suspension de vos transports ainsi que la date de reprise.
► Pour l’abonnement mensuel L’abonnement mensuel est souscrit par tacite reconduction. Nous vous rappelons que pour toute suspension, un avis écrit doit être reçu au plus tard le 20 du mois précédent dans les locaux de TRËMA. Exemple : si vous souhaitez suspendre l’abonnement mensuel du mois d’août, votre demande de suspension doit être reçue au plus tard le 20 juillet dans nos locaux.
L’ACCUEIL DU PUBLIC Nous vous rappelons que nos agents vous reçoivent du LUNDI au VENDREDI de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30. Les travaux de mise en accessibilité sont terminés.