Filodolce Collection

MADE FOR YOU WITH HAPPY HANDS

OBJECT

ES Licenciado en arquitectura, empezó a realizar objetos de hierro forjado en el taller de su padre. Fascinado por la ductilidad y la rudeza de este material, abandonó su trabajo como arquitecto para dedicarse completamente al oficio de artesano. Con la colección Filodolce, proyecto realizado en colaboración con Lago, bocetos a lápiz toman vida convirtiéndose en objetos de inesperada ligereza, a medio camino entre lo escultórico y lo funcional.

IT Laureato in architettura, ha

cominciato a realizzare oggetti in ferro battuto nel laboratorio del padre. Afascinato dalla duttilità e rudezza di questo materiale ha abbandonando la professione di architetto per dedicarsi completamente al mestiere artigiano. Con la collezione Filodolce, progetto realizzato con Lago, schizzi a matita prendono vita diventando oggetti dall’inattesa leggerezza, in bilico tra lo scultoreo e il funzionale.

GIOVANNI CASELLATO

EN An architecture graduate, he began to create wrought iron objects in his father’s workshop.

Fascinated by the rudeness and ductility of this material, he soon abandoned the architectural profession to devote himself entirely to craftsmanship. With the Filodolce collection, a project developed together with Lago, pencil sketches come to life and become unexpectedly light objects, halfway between being sculptures and functional items.

FR Diplômé en architecture, il commence à réaliser des objets en fer forgé dans l’atelier de son père. Fasciné par la ductilité et la rigueur de ce matériau, il abandonne le métier d’architecte pour se consacrer complétement à l’artisanat. Avec la collection Filodolce, projet réalisé en collaboration avec Lago, les croquis prennent vie et deviennent des objets d’une légèreté inattendue, à mi-chemin entre la sculpture et la fonctionnalité.

DE Nach abgeschlossenem Architekturstudium hat er in der Werkstatt seines Vaters begonnen, schmiedeeiserne Gegenstände herzustellen. Er war von der Vielseitigkeit und Ursprünglichkeit dieses Materials derartig fasziniert, dass er seinen Beruf als Architekt an den Nagel hing und sich voll und ganz dem Handwerk widmete. Mit der Kollektion Filodolce, die von Lago hergestellt wird, nehmen Bleistiftskizzen Form an und verwandeln sich in unerwartet leichte Gegenstände, die zwischen Skulptur und Funktionstüchtigkeit schweben.

OBJECT

IT Con il progetto “LAGO Objects”

l’azienda si apre alla contaminazione con il mondo dell’ artigianato e dei maker per recuperare il valore del saper fare con le mani, del creare mossi dalla passione e dalla cura del dettaglio. Nasce così “LAGO Objects”, una serie di oggetti di piccole dimensioni caratterizzati dal design LAGO e da un’ elevata qualità e cura artigianale nella loro realizzazione. LAGO Objects si inserisce alla perfezione nella visione LAGO di un design nel quale il singolo oggetto acquista significato nel momento in cui è inserito in una visione organica d’ insieme dello spazio abitativo. Una community collaborativa di cui LAGO è il driver principale, capace di contaminarsi per realizzare concretamente la casa del futuro.

EN With “LAGO Objects” project, the company is opening itself up to “contamination” by the world of craftsmanship and “makers”, to bring back the value of manual expertise, of creating out of passion and attention to detail. Thus was born “LAGO Objects”, a series of small-scale objects characterised by LAGO design and the high quality and artisan care of their production. LAGO Objects perfectly integrates with the LAGO vision of design where the individual object acquires meaning the moment in which it is inserted in an organic vision of the overall living space. A collaborative community with LAGO as the principal driver, capable of contaminating itself to concretely create the home of the future.

FR vec le projet « Lago Objects », l’entreprise s’ouvre au monde de l’artisanat et des artisans pour récupérer la valeur du savoir-faire manuel, avec la création de formes issues de la passion et du soin du détail. C’est ainsi que naît « Lago Objects », une série de petits objets caractérisés par le design LAGO réalisés selon les critères de haute qualité et de soin de l’artisanat. LAGO Objects s’inscrit parfaitement dans la vision LAGO, c’est-à-dire un design dans lequel l’objet prend tout son sens lorsqu’il est inséré dans une vision organique d’ensemble de l’espace habitable. Une communauté collaborative dont LAGO est le principal moteur, capable de se laisser contaminer pour réaliser de façon concrète l’habitat du futur.

ES Con el proyecto “LAGO Objects” la empresa se abre a la contaminación con el mundo de la artesanía y de los creadores para recuperar el valor del saber trabajar con las manos, del crear movidos por la pasión y por el cuidado del detalle. Nace así “LAGO Objects”, una serie de objetos de pequeño tamaño caracterizados por el diseño LAGO y por una elevada calidad y cuidado artesanal en su realización. LAGO Objects se introduce a la perfección en la visión LAGO de un diseño en el cual el más simple objeto adquiere sentido en el momento en el cual se añade a una visión orgánica del espacio habitable.

Una comunidad de colaboración de la cual LAGO es el principal impulsor, capaz de contaminarse para realizar concretamente la casa del futuro.

DE Mit dem Projekt “LAGO Objects” öfnet sich das Unternehmen der Versuchung mit der Welt des Handwerks und der Maker zusammenzuarbeiten, um die Wertschätzung der Handarbeit zurückzugewinnen, des Schafens, das aus Begeisterung und Detailpflege hervorgeht. So entstand “LAGO Objects”, eine Reihe kleiner Gegenstände, deren Merkmale das Design LAGO, die hohe Qualität und die handwerkliche Sorgfalt in der Herstellung sind. LAGO Objects inseriert sich voll und ganz in die Vision LAGOS eines Designs, bei dem der einzelne Gegenstand Bedeutung gewinnt, sobald er in eine organische Vision des gesamten Wohnraums eingefügt wird. Eine zusammenarbeitende Gemeinschaft, deren wichtigster Driver LAGO ist, bereit sich von konkreten Realisierung des Hauses der Zukunft anstecken zu lassen.

Big candlestick

Little book

Frame

Medium book

Medium vase

Big book

Little book frame

Small candlestick

Cod. FD0001

Decorated frame

KIT LIVING 1

Turntable

Turntable Piatto escluso Dish excluded ES Plato excluido FR Plateau exclus DE Teller ausgenommen

IT

EN

46 40 35

Cod.

FD0026

KIT LIVING 1

Decorated frame

37 40 2

Cod.

FD0022

KIT LIVING 1

Frame

38 54 3

Cod.

FD0059

KIT LIVING 1

Medium vase Vaso vetro incluso Glass jar included ES Jarr贸n de vidrio incluido FR Vase en verre inclus DE Glasvase inbegrifen

IT

EN

35 60 35

Cod.

FD0057

KIT LIVING 1

Little book frame

22 22 8

Cod.

FD0031

KIT LIVING 1

Small candlestick

23 30 12

Cod.

FD0018

KIT LIVING 1

Big candlestick

28 40 13

Cod.

FD0017

KIT LIVING 1

Little book

13 22 3

Cod.

FD0034

KIT LIVING 1

Medium book

20 25 3,5

Cod.

FD0033

KIT LIVING 1

Big book

20 31 5

Cod.

FD0032

KIT LIVING 1

Little book

Medium book

Big book

Cod. FD0002

Spherical magazine rack

Medium book frame

Vintage radio

Large vase

Tv frame

Switch

KIT LIVING 2

Little book frame

Little book frame

22 22 8

Cod.

FD0031

KIT LIVING 2

Medium book frame

32 25 5

Cod.

FD0030

KIT LIVING 2

Little book

13 22 3

Cod.

FD0034

KIT LIVING 1

Medium book

20 25 3,5

Cod.

FD0033

KIT LIVING 1

Big book

20 31 5

Cod.

FD0032

KIT LIVING 2

Spherical magazine rack

32 32 32

Cod.

FD0050

KIT LIVING 2

Vintage radio

46 50 25

Cod.

FD0042

KIT LIVING 2

Large vase Vaso vetro incluso Glass jar included ES Jarr贸n de vidrio incluido FR Vase en verre inclus DE Glasvase inbegrifen IT

EN

35 70 35

Cod.

FD0056

KIT LIVING 2

Tv frame

70 60 16

Cod.

FD0054

KIT LIVING 2

Switch

100 6 40

Cod.

FD0021

KIT LIVING 2

Medium book

Big book

Little book frame

Small vase

Little book

Cod. FD0003

Men’s shoes

KIT BEDROOM

Elk trophy

Elk trophy

60 90 40

Cod.

FD0055

KIT BEDROOM

Men’s shoes

20 10 30

Cod.

FD0046

KIT BEDROOM

Little book frame

22 22 8

Cod.

FD0031

KIT BEDROOM

Small vase Vaso vetro incluso Glass jar included ES Jarr贸n de vidrio incluido FR Vase en verre inclus DE Glasvase inbegrifen

IT

EN

30 20 10

Cod.

FD0038

KIT BEDROOM

Little book

13 22 3

Cod.

FD0034

KIT LIVING 1

Medium book

20 25 3,5

Cod.

FD0033

KIT LIVING 1

Big book

20 31 5

Cod.

FD0032

KIT LIVING 2

Bread basket

Three ladles

Cakestand

Fruit basket

Cod. FD0004

Plate

KIT KITCHEN

Wine bottle

Wine bottle Vaso vetro incluso Glass jar included ES Jarr贸n de vidrio incluido FR Vase en verre inclus DE Glasvase inbegrifen

IT

EN

13 35 13

Cod.

FD0014

KIT KITCHEN

Plate

40 6 40

Cod.

FD0051

KIT KITCHEN

Bread basket Sacchetto incluso Bag included ES Bolsa incluida FR Sac inclus dE Beutel inbegrifen

IT

EN

30 30 30

Cod.

FD0013

KIT KITCHEN

Three ladles Ad uso decorativo For decorative use ES De uso decorativo FR À usage décoratif DE Als Dekoration

IT

EN

10 40 1

Cod.

FD0049

KIT KITCHEN

Cakestand Piatto escluso Dish excluded ES Plato excluido FR Plateau exclus DE Teller ausgenommen

IT

EN

30 20 30

Cod.

FD0011

KIT KITCHEN

Fruit basket Ad uso decorativo For decorative use ES De uso decorativo FR À usage dÊcoratif DE Als Dekoration

IT

EN

50 20 35

Cod.

FD0039

KIT KITCHEN

LED wall lamp

Cod. FD0005

LED modern lamp

KIT LAMP

LED arm lamp

LED arm lamp Luce LED+cablaggio inclusi LED light+wiring included ES Luz LED+cable incluido FR Éclairage à DEL+câblage inclus DE LED-Leuchte+Verkabelung inbegrifen

IT

EN

30 40 17

Cod.

FD0028

KIT LAMPS

LED modern lamp Luce LED+cablaggio inclusi LED light+wiring included ES Luz LED+cable incluido FR Éclairage à DEL+câblage inclus DE LED-Leuchte+Verkabelung inbegrifen

IT

EN

35 75 35

Cod.

FD0029

KIT LAMPS

LED wall lamp Luce LED+cablaggio inclusi LED light+wiring included ES Luz LED+cable incluido FR Éclairage à DEL+câblage inclus DE LED-Leuchte+Verkabelung inbegrifen

IT

EN

50 45 20

Cod.

FD0027

KIT LAMPS

OBJECT IT

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

MARCHIO Lago è un marchio registrato di Lago spa. L’utilizzo del marchio Lago per qualunque iniziativa pubblicitaria o per insegne al pubblico dovrà essere preliminarmente richiesto all’azienda, che si riserva il diritto di concederne autorizzazione.

PREZZI I Prezzi indicati nei listini sono quelli consigliati al pubblico. Le eventuali variazioni dei Prezzi, anche se non comunicate al Cliente, si applicano agli ordini ancora non accettati. I Clienti hanno uno sconto fisso del 30% sul PREZZO AL PUBBLICO IVA ESCLUSA. ORDINI: Accettazione e Modifiche Lago S.p.A. si riserva di accettare gli ordini del Cliente entro 7 (sette) giorni dal loro ricevimento. Il Cliente può modificare gli ordini entro e non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento dell’accettazione di Lago S.p.A.. Se la variazione perverrà oltre tale termine, Lago S.p.A. potrà accettarla addebitando i costi delle modifiche e/o di eventuali beni già prodotti o in corso di lavorazione.

CONSEGNA E TRASPORTO I termini di consegna a carico di Lago S.p.A. hanno un valore indicativo e non vincolante.

La merce è resa franco destino in Italia, salvo diverse indicazioni scritte da parte di Lago Spa. Gli ordini di valore inferiore a Euro 350 (trecentocinquanta) netti saranno soggetti ad un addebito di Euro 35 (trentacinque), quale parziale contributo per le spese di trasporto sostenute. Fuori dal territorio Italiano la merce è in PORTO ASSEGNATO (EX WORKS) o PORTO FRANCO CON ADDEBITO (FRANCO DESTINO CON ADDEBITO).

Per il PORTO FRANCO CON ADDEBITO gli ordini di valore inferiore a Euro 800 euro (ottocento) netti saranno soggetti ad un addebito minimo di Euro 70 (settanta). Ad eccezione delle consegne efettuate da

Lago e salvo diverso accordo scritto, i costi ed i rischi del trasporto della merce sono interamente a carico del cliente, compresi i costi di assicurazione.

I prodotti saranno protetti con imballo adeguato standard; eventuali imballi diversi saranno addebitati al Cliente. Il Cliente è tenuto a verificare il numero dei colli e lo stato dell’imballo prima della consegna e comunicare le dovute riserve al vettore annotandole nel documento di consegna.

I rischi di deterioramento o perdita della merce passano al Cliente con la consegna al primo vettore.

PAGAMENTI Il pagamento dell’ordine non potrà essere sospeso o ritardato da pretese o eccezioni da parte del cliente qualunque ne sia il titolo, né il cliente potrà compensare tra loro debiti e crediti verso Lago.

Il mancato o parziale pagamento di qualsiasi somma dovuta a Lago comporterà l’automatica costituzione in mora del cliente con conseguente sua decadenza dal beneficio del termine e contestuale diritto di Lago di sospendere le forniture, rifiutare o annullare ordini e agire per il pagamento dell’intero debito, oltre a spese, interessi e maggior danno.

Il ritardo nei pagamenti darà luogo all’addebito degli interessi in conformità a D. Lgs. 9 ottobre 2002, n. 231 (in Gazz. Uf., 23 ottobre, n. 249) in attuazione della direttiva 2000/35/CE. Lago spa si riserva la facoltà di interrompere i rapporti commerciali in caso di insolvenza del rivenditore.

I rapporti commerciali si intendono comunque non esclusivi e non vincolanti per le parti, con possibilità di interruzione mediante comunicazione di preavviso.

GARANZIA: Resi e Reclami Eventuali reclami per non conformità o per difetti evidenti della merce, dovranno essere comunicati, a pena di decadenza, per iscritto a Lago entro 8 (otto) giorni dal ricevimento. In caso di difetto non evidente, il reclamo dovrà essere presentato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta, ma non oltre 12 (dodici) mesi dalla consegna. Tale garanzia non opera nel caso in cui i difetti siano conseguenza dell’uso improprio dei prodotti o della loro inidonea conservazione da parte del cliente.

AVVERTENZE Gli oggetti della collezione FILODOLCE sono prodotti realizzati a mano; pertanto le foto e le misure degli oggetti sono da considerarsi puramente indicative

e non vincolanti. Vista l’artigianalità del processo produttivo, un pezzo prodotto può diferire da un altro e per questo può considerarsi un pezzo unico.

Eventuali disomogeneità, variazioni cromatiche sono indice della lavorazione artigianale. Il filo dolce di ferro nel tempo è soggetto ad ossidazione, fenomeno che fa parte del naturale invecchiamento del ferro ed è conseguenza della lavorazione totalmente artigianale .

IL CLIENTE, CON L’INVIO DELL’ORDINE, ACCETTA TALI TOLLERANZE. Le modalità per proporre un reclamo a Lago sono specificate dettagliatamente nell’apposito paragrafo intitolato “MODULO POST VENDITA”. Con riferimento alla previsione degli artt.131 e 132 del D. lgs. 6 settembre 2005, m. 206, il cliente/rivenditore perde e decade da qualsiasi diritto di regresso qualora entro 8 giorni dal ricevimento della contestazione del cliente finale non denunci a LAGO, con le modalità indicate, le non conformità contestate o riscontrate dal cliente finale.

La responsabilità di LAGO è comunque limitata al valore della merce difettosa. LAGO pertanto non potrà esser ritenuta responsabile, tra l’altro, delle spese sostenute dal cliente o di qualsiasi altro danno (diretto o indiretto) lamentato. Inoltre LAGO non risponderà di danni (anche a terzi) derivanti da uso improprio ed estraneo alla funzione e destinazione dei prodotti o per reclami efettuati con modalità e tempi diversi da quelli indicati.

CONTROVERSIE Per qualsiasi controversia, relativa all’interpretazione ed esecuzione dei rapporti di vendita, sarà competente in via esclusiva il Foro di Padova, mentre la legge applicabile è quella sostanziale italiana (escluso qualsiasi rinvio a norme straniere).

RECLAMO ALLA CONSEGNA DELLE MERCI Qualora all’atto della consegna si dovesse verificare una delle seguenti anomalie: - Merce mancante rispetto a quanto riportato nella bolla di accompagnamento; - Merce diferente rispetto a quanto riportato nella bolla di accompagnamento; - Imballo danneggiato; È indispensabile: - Apporre riserva scritta sulla bolla di accompagnamento (sia sulla copia del vettore sia su quella del destinatario). La riserva scritta dovrà essere dettagliata indicando specificatamente

la motivazione indicata nel modulo; ai fini di una corretta evasione della pratica di reclamo non è suficiente la sola riserva generica.

- Compilare il relativo MODULO POST VENDITA in ogni sua parte: il modulo (vedi facsimile di seguito riportato) potrà essere richiesto sia all’Agente Lago competente per la zona, sia all’uficio POST VENDITE Lago, agli indirizzi riportati.

RECLAMO PER NON CONFORMITA’ DEL PRODOTTO Per segnalare un reclamo riguardante un prodotto Lago, inviare a sales@lago.it i seguenti documenti: - Immagini fotografiche relative al lamentato difetto (una per ciascun articolo difettoso); qualora il reclamo riguardi un prodotto nuovo (appena ricevuto e/o consegnato), inviare anche le immagini del relativo imballo.

- MODULO POSTVENDITA debitamente compilato in ogni parte. Il modulo (vedi facsimile di seguito riportato) potrà essere richiesto sia all’Agente Lago competente per la zona, sia all’uficio POST VENDITE Lago, agli indirizzi riportati.

I documenti indicati dovranno essere trasmessi a Lago entro 8 (otto) giorni dal ricevimento della merce a: LAGO SPA – Uficio POST VENDITA FAX + 39 049 599 4191 EMAIL sales@lago.it L’assenza totale o parziale di queste informazioni non consentirà a Lago di prendere in considerazione il reclamo. Vi ricordiamo che il tempo minimo di risoluzione è di 60 giorni.

OBJECT EN

GENERAL CONDITIONS OF SALES

TRADEMARK Lago is a registered trademark of Lago S.p.A. The permission to use of the Lago trademark for any advertising initiative or for signs to the public must first be obtained from the company, which reserves the right to grant a license.

PRICES The prices in the price list are those recommended to the public. Any changes in prices, even if not communicated to the Customer, apply to orders not yet accepted. Customers have a fixed discount of 30% on RETAIL PRICE EXCLUDING VAT ORDERS: Acceptance and Changes Lago S.p.A. reserves the right to accept customer orders within 7 (seven) days of receipt.

The Customer can modify orders no later than 7 (seven) days of receipt of the acceptance from Lago S.p.A. If the change arrives after this deadline, Lago S.p.A. may still accept it charging the client the cost of the changes and/or of any goods already produced or in process.

DELIVERY AND TRANSPORT The terms of delivery by Lago S.p.A. are indicative and not binding. The goods are returned carriage paid in Italy, unless otherwise indicated in writing

by Lago S.p.A. Orders with a value of less than € 350 (three hundred and fifty) net shall be subject to a surcharge of Euro 35 (thirty-five), as partial contribution towards the cost of transportation incurred. Outside the Italian territory, the goods are EX WORKS or CARRIAGE PAID WITH DEBIT. For the CARRIAGE PAID WITH DEBIT, orders with a value of less than € 800 (eight hundred) net shall be subject to a minimum charge of € 70 (seventy).

With the exception of deliveries made by Lago and unless otherwise agreed in writing, the costs and risks of transport of the goods shall be borne by the

Customer, including the cost of insurance.

The products shall be protected with adequate standard packaging, and any other packaging shall be charged to the Customer. The Customer is obliged to check the number of parcels and the state of the packaging before delivery and to notify the appropriate reservations to the carrier annotating them in the delivery document.

The risks of damage or loss of the goods pass to the Customer upon delivery to the first carrier.

PAYMENTS The payment of the order shall not be suspended or delayed by claims or exceptions from the Customer whatever the title, nor the customer can ofset payables and amounts due from Lago.

Failure to pay or partial payment of any sum due to Lago shall imply a formal notice to the customer with its consequent loss of the term benefit and the contextual right of Lago to suspend the supplies, refuse or cancel orders and claim the payment of the whole debt, together with costs, interest, and additional damages.

The late payments shall give rise to the interest in accordance with Leg. Decree 9 October 2002, no. 231 (in the Of. Gazette., Oct. 23, no. 249), implementing Directive 2000/35/EC. Lago S.p.A. reserves the right to terminate the business relationship in the event of insolvency of the seller.

Trade relations are, however, non-exclusive and non-binding on the parties, with the possibility of interruption by notice.

WARRANTY: Returns and Complaints Any complaints for non-compliance or obvious defects of the goods must be notified, under penalty of forfeiture, to Lago in writing within 8 (eight) days of receipt. If the defect is not obvious, the claim must be filed within eight (8) days after the discovery, but no later than twelve (12) months from delivery.

This warranty does not apply if the defects are a result of the improper use of the products or unfit storage by the Customer.

WARNINGS The products in the FILODOLCE collection are handmade, and then the photos and measurements are purely indicative and not binding. Because of the manual production process, a produced piece may difer from another and for this reason it may be

regarded as a single piece. Any inconsistencies and color variations are due to the manual processing.

Iron soft wire is subject to oxidation over time, a phenomenon that is part of the natural aging of iron and is a consequence of the totally manual processing.

WHEN SENDING ITS ORDER, THE CUSTOMER ACCEPTS SUCH ALLOWANCES. The procedures to be followed to file a complaint against Lago are defined in detail in the section entitled “POST SALE FORM”. With reference to artt.131 and 132 of Legislative Decree 6 September 2005, no. 206, the customer/retailer loses and forfeits any right of recourse if it does not communicate to LAGO, the non-compliance alleged or found by the end customer, in the manner indicated, within 8 days from reception of the end customer complaint.

The responsibility of LAGO is limited to the value of the defective goods. LAGO, therefore, cannot even be held responsible for the costs incurred by the customer or any other damages (direct or indirect) sustained. In addition, LAGO shall not be liable for damages (including to third parties) resulting from misuse and diferent use from the function and proper use of products, or from claims made in diferent ways and times from those indicated.

DISPUTES Any dispute concerning the interpretation and execution of sales reports, shall be referred exclusively to the Court of Padua, and the applicable law is the Italian substantial law (excluding any reference to foreign standards).

CLAIM AT THE DELIVERY OF PRODUCTS If, upon delivery, one of the following abnormalities should occur: - Goods missing from what shown on the transport document; - Goods diferent from what shown on the transport document; - Damaged packaging; you must: - Place reservations in writing on the delivery note (on both carrier’s and recipient’s copy). The written reservation shall be detailed, stating specifically the reasons stated in the form; for the purpose of proper fulfillment of the complaint, the general reservation is not suficient.

- Fill in the relevant AFTER SALES FORM in all

its parts: the form (see facsimile below) may be requested both from the Lago Agent is responsible for the area, and from the Lago POST SALES ofice, at the address listed.

CLAIM FOR NON-CONFORMITY OF THE PRODUCT To report a complaint about a product by Lago, send the following documents to sales@lago.it: - Photographic images related to the alleged defect (one for each defective item), and if the complaint concerns a new product (just received and/or delivered), also send the images of its packaging.

- AFTER SALES FORM duly filled in every part. The form (see facsimile below) may be requested both from the Lago Agent is responsible for the area, and from the Lago POST SALES ofice, at the address listed.

The listed documents must be sent to Lago within 8 (eight) days from receipt of goods to: LAGO S.p.A. - AFTER SALES Ofice FAX + 39 049 599 4191 EMAIL sales@lago.it The total or partial absence of this information shall not allow Lago to consider the complaint.

Please note that the minimum resolution time is 60 days.

OBJECT CONDICIONES GENERALES DE VENTA

ES

MARCA Lago es una marca registrada de Lago spa. El uso de la marca Lago para cualquier iniciativa publicitaria o para carteles para el público deberá ser primero solicitado a la empres, que se reserva el derecho a conceder autorización.

PRECIOS Los Precios indicados en la lista de precios son los aconsejados para el público. Las posibles variaciones de Precios, incluso si no se comunican al Cliente, se aplican a los pedidos todavía no aceptados.

Los Clientes tienen un descuento fijo del 30% sobre el PRECIO PARA EL PÚBLICO SIN IVA PEDIDOS: Aceptación y Modificaciones Lago S.p.A. se reserva el derecho a aceptar los pedidos del Cliente en 7 (siete) días desde su recepción. El Cliente puede modificar los pedidos en un plazo de 7 (siete) días desde la recepción de la aceptación de Lago S.p.A. Si la variación llega después de tal plazo, Lago S.p.A. podrá aceptarla cobrando los costes de las modificaciones y/o de cualquier mercancía ya producida o en proceso de fabricación.

ENTREGA Y TRANSPORTE Los términos de entrega a cargo de Lago S.p.A. tienen un valor indicativo y no vinculante.

La mercancía puede devolverse a portes pagados en Italia, a menos que se indique lo contrario por escrito por parte de Lago Spa. Los pedidos de valor inferior a 350 Euros (trescientos cincuenta) netos estarán sujetos a un cargo de 35 Euros (treinta y cinco), como contribución parcial a los gastos de transporte incurridos. Fuera del territorio Italiano la mercancía A PORTES DEBIDOS (EX WORKS) o A PORTES PAGADOS CON CARGO).

Para el servicio PORTES PAGADOS CON CARGO los

pedidos de valor inferior a 800 Euros (ochocientos) netos estarán sujetos a un cargo mínimo de 70 Euros (setenta). Excepto para las entregas realizadas por Lago y salvo acordado lo contrario por escrito, los costes y riesgos del transporte de la mercancía son totalmente a cargo de cliente, incluidos los costes de seguro.

Los producto estarán protegidos con el embalaje estándar adecuado; posibles embalajes diferentes serán a cargo del Cliente. El Cliente tiene la obligación de comprobar el número de paquetes y el estado del embalaje antes de la entrega y notificar las reservas oportunas al transportista indicándolo en la entrega de documentos.

Los riesgos de deterioro o pérdida de la mercancía pasan al Cliente con la entrega del primer transportista.

PAGOS El pago del pedido no podrá ser suspendido o retrasado por reclamaciones o excepciones por parte del cliente cualquiera que sea el título, el cliente podrá compensar entre sus deudas y créditos a Lago. La falta total o parcial del pago de cualquier cantidad debida a Lago implicará el requerimiento automático de los atrasos del cliente con la consecuente pérdida del beneficio y contextual derecho de Lago a suspender los suministros, rechazar o anular los pedidos y actuar para el pago del total de la deuda, además de los gastos, intereses y daños adicionales.

El retraso en los pagos dará lugar al cargo de los intereses según el D. Lgs. 9 de octubre de 2002, n.

231 (en Gazz. Of., 23 de octubre, n. 249) aplicando la directiva 2000/35/CE. Lago spa se reserva el derecho a interruptor las relaciones comerciales en caso de insolvencia del distribuidor.

Las relaciones comerciales, sin embargo, no son exclusivos ni vinculantes para las partes, con posibilidad de interrupción mediante notificación de previo aviso.

GARANTÍA: Devoluciones y Reclamaciones Cualquier reclamación por incumplimiento o por defectos evidentes de la mercancía, deberán ser notificados, bajo pena de caducidad, por escrito a Lago en el plazo de 8 (ocho) días desde la recepción.

En caso de defecto no evidente, la reclamación deberá ser presentada en el plazo de 8 (ocho) días desde su descubrimiento, pero no más de 12 (doce)

meses desde la entrega.

Dicha garantía no se aplica en el caso de que los defectos sean como consecuencia del uso inapropiado de los productos o de su conservación por parte del cliente.

ADVERTENCIAS Los objetos de la colección FILODOLCE son productos realizados a mano; por lo tanto las fotos y las medidas de los objetos deberán ser considerados puramente indicativos y no vinculantes. Teniendo en cuenta el proceso de producción del producto artesanal, una pieza de producto puede diferir de otra y por lo tanto se puede considerar una pieza única. Cualquier irregularidad, variaciones de color son un signo del trabajo artesanal. El alambre dulce de hierro en el tiempo está sujeto a la oxidación, fenómeno que forma parte del envejecimiento natural del hierro y como consecuencia del trabajo totalmente artesanal.

EL CLIENTE, CON EL ENVÍO DEL PEDIDO, ACEPTA ESTAS TRANSIGENCIAS. Los modos para poner una queja a Lago se especifican detalladamente en el párrafo titulado “MÓDULO POSTVENTA”.

Con referencia a la previsión de los art.131 y 132 del D. lgs. 6 de septiembre de 2005, m. 206, el cliente/ distribuidor pierde cualquier derecho de recurso si en el plazo de 8 días desde la recepción de la notificación del cliente final no denuncia a LAGO, de la forma indicada, la no conformidad alegada y verificada por el cliente final.

La responsabilidad de LAGO de todos modos está limitada al valor de la mercancía defectuosa. Por lo tanto, LAGO no podrá ser considerada responsable, entre otras cosas, de los gastos incurridos por el cliente o por cualquier otro daño (directo o indirecto) producido. Además, LAGO no será responsable de los daños (también a terceros) derivados del uso inapropiado y ajeno a la función y destino de los productos o por quejas realizadas con modalidad y tiempos diferentes de los indicados.

CONTROVERSIAS Para cualquier controversia relativa a la interpretación y ejecución de los informes de ventas, será competencia de manera exclusiva el Tribunal de Padua, mientras la ley aplicable es la italiana (excluyendo cualquier referencia a las normas extranjeras).

QUEJA A LA ENTREGA DE LAS MERCANCÍAS En caso de que en el momento de la entrega se verificase una de las siguientes anomalías: - Falta mercancía con respecto a lo indicado en el albarán de entrega; - Mercancía diferente con respecto a lo indicado en el albarán de entrega; - Embalaje dañado; es indispensable: - Hacer la reserva por escrito sobre el albarán de entrega (tanto sobre la copia del mensajero como sobre la del destinatario.) La reserva por escrito deberá ser detallada indicando específicamente el motivo indicado en el módulo; para garantizar el correcto cumplimiento de la queja no se requiere sólo la reserva general.

-Rellenar el MÓDULO POSTVENTA en todas sus partes: el módulo (ver facsímil a continuación remitido) podrá ser solicitado tanto al Distribuidor Lago competente para la zona, como a la oficina de POSTVENTA Lago, en las direcciones indicadas.

QUEJA POR NO CONFORMIDAD DEL PRODUCTO Para reportar una queja sobre un producto Lago, enviar a sales@lago.it los siguientes documentos: - Imágenes fotográficas relacionadas con el supuesto defecto (una para cada artículo defectuoso); en el caso de que la queja se refiera a un producto nuevo (apenas recibido y/o entregado), enviar también las imágenes del embalaje.

- MÓDULO POSTVENTA debidamente rellenado en todas sus partes. El módulo (ver facsímil a continuación remitido) podrá ser solicitado tanto al Distribuidor Lago competente para la zona, como a la oficina de POSTVENTA Lago, en las direcciones indicadas.

Los documentos indicados deberán ser presentados a Lago antas de 8 (ocho) días desde la recepción de la mercancía en: LAGO SPA – Oficina POSTVENTA FAX + 39 049 599 4191 EMAIL sales@lago.it La ausencia total o parcial de esta información no permitirá a Lago tener en cuenta la reclamación.

Le recordamos que el tiempo mínimo de resolución es de 60 días.

OBJECT CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE FR

LA MARQUE Lago est une marque déposée de Lago spa.

L’utilisation de la marque Lago dans le cadre de toute initiative publicitaire ou pour des enseignes destinées au public doit faire l’objet d’une demande préliminaire auprès de l’entreprise, laquelle se réserve le droit d’accorder ou non la licence.

PRIX Les prix indiqués dans les catalogue sont ceux recommandés pour la vente au public. Les éventuelles variations de prix, même si elles ne sont pas communiquées à la clientèle, s’appliquent aux commandes non encore acceptées.

Les clients bénéficient d’une réduction forfaitaire de 30% sur les PRIX DE VENTE AU PUBLIC HORS TVA COMMANDES : Acceptation et modifications Lago S.p.A. se réserve le droit d’accepter les commandes des clients dans un délai de 7 (sept) jours suivant la réception. Le client peut modifier les commandes dans un délai maximum de sept (7) jours à compter de la réception de l’acceptation de la part de Lago S.p.A. Si le changement est communiqué après cette date, Lago S.p.A. pourra accepter les modifications en facturant le coût des modifications et/ou des éventuelles marchandises déjà produites ou en cours de production.

LIVRAISON ET TRANSPORT Les délais de livraison sous la responsabilité de Lago S.p.A. ont une valeur indicative et ne revêtent pas de caractère obligatoire. Les marchandises sont livrées en Italie frais de port payés, sauf indication contraire écrites de Lago S.p.A. Les commandes de valeur inférieure à 350 € (trois cent cinquante) nets feront l’objet d’une charge de 35 euros (trentecinq), à titre de contribution partielle aux frais de transport encourus. En dehors du territoire italien, les marchandises seront livrées avec PAIEMENT

À LA LIVRAISON ou FRAIS DE PORT PAYÉS À FACTURER. Concernant l’option FRAIS DE PORT PAYÉS À FACTURER, les commandes de valeur inférieure à 800 € EUR (huit cents) nets feront l’objet d’un débit minimum de 70 € (soixante-dix). À l’exception des livraisons efectuées par Lago et sauf accord écrit contraire, les coûts et les risques liés au transport des marchandises seront intégralement supportés par le client, coût de l’assurance compris.

Les produits seront protégés par des emballage adaptés standards, et tout autre type d’emballage diférent sera facturé au client. Le client est tenu de vérifier le nombre de colis et l’état de l’emballage avant d’accepter la livraison et de communiquer ses éventuelles réserves au transporteur en les annotant sur le bordereau de transport.

Les risques de détérioration ou de perte de la marchandise sont transférés au client dès sa consigne au premier transporteur.

PAIEMENTS Le paiement de la commande ne pourra pas être suspendu ou retardé sur revendications ou exceptions de la part du client quel qu’en soit le motif, et le client ne pourra pas procéder à la compensation des dettes et créances envers Lago.

L’absence de paiement ou paiement partiel de toute somme due à Lago impliquera la mise en demeure automatique du client avec déchéance conséquente du délai précédemment accordé, et droit contextuel de Lago de suspendre les fournitures, de refuser ou d’annuler les commandes et de prendre toutes les mesures nécessaires faire exécuter le paiement de l’intégralité de la dette, hors frais, intérêts et les dommages ultérieurs.

Les retards de paiement donneront lieu à la facturation d’intérêts conformément au décret-loi du 9 octobre 2002, n° 231 (publié au Journal Oficiel du 23 octobre, n° 249), en application de la directive 2000/35/CE. Lago S.p.A. se réserve le droit de mettre fin à la relation d’afaires en cas d’insolvabilité du distributeur. Les relations commerciales revêtent dans tous les cas un caractère non-exclusif et non-contraignant pour les parties, avec possibilité d’interruption sur communication d’un préavis.

GARANTIE : Retours et réclamations Les éventuelles réclamations pour non-conformité ou vices apparents des marchandises doivent être notifiées, sous peine de déchéance, par écrit,

à Lago dans un délai de 8 (huit) jours à compter de la réception. En cas de défaut non évident, la réclamation devra être présentée dans les huit (8) jours suivant la constatation, mais au plus tard douze (12) mois à compter de la livraison.

Cette garantie ne s’applique pas si les défauts sont le résultat d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une mauvaise conservation de la part du client.

ATTENTION Les objets de la collection FILODOLCE sont des objets réalisés à la main, par conséquent les photos et les dimensions des objets doivent être considérées comme purement indicatives et noncontraignantes. En raison du caractère artisanal du processus de production, les objets produits peuvent diférer les uns des autres et donc être considérés comme des pièces uniques. Tout aspect non-homogène et variation de couleur sont le signe d’un travail artisanal. Le fil de fer doux en soumis à oxydation avec le temps. Ce phénomène fait partie du vieillissement naturel du fer et est une conséquence d’un processus de production totalement artisanal. LE CLIENT, EN ENVOYANT LA COMMANDE, ACCEPTE CES TOLÉRANCES. Les modalités de dépôt des réclamations sont indiquées de façon détaillées dans le paragraphe relatif « FORMULAIRE APRÈS-VENTE ». En référence à la disposition des articles 131 et 132 du décret-loi du 6 septembre 2005, n° 206, tout droit de recours du client/distributeur déchoit s’il ne procède pas à la notification des non-conformités constatées par le client final auprès de LAGO selon les modalités indiquées, dans un délai de 8 jours à compter de la réception de la contestation du client final. La responsabilité de LAGO se limite dans tous les cas à la valeur de la marchandise défectueuse.

Par conséquent, LAGO ne pourra pas être tenue responsable, entre autres, des frais engagés par le client ou de tout autre dommage (direct ou indirect) objet de réclamation. De plus, LAGO ne répondra pas des dommages (y compris vis-à-vis de tiers) résultant d’un usage impropre et étranger à la fonction et destination des produits ou pour des réclamations efectuées selon des modalités et des délais autres que ceux indiqués.

LITIGES Concernant tout litige relatif à l’interprétation et l’exécution des rapports de ventes, le Tribunal de Padoue sera le seul compétent et la loi applicable est celle italienne (excluant toute référence à des

normes étrangères).

RÉCLAMATIONS À LA LIVRAISON DE LA MARCHANDISE En cas de constatation des anomalies suivantes au moment de la livraison : - Marchandises manquantes par rapport à celles figurant sur le bordereau de livraison - Marchandises diférentes de celles indiquées sur le document de livraison - Emballage endommagé la procédure suivante devra être appliquée : - Indiquer par écrit les réserves sur le bordereau de transport (sur la copie du transporteur et sur celle du destinataire.) Les réserves devront être mentionnées de façon détaillée en indiquant précisément la raisons sur le formulaire. La réserve générique ne sufit pas à la bonne exécution de la réclamation.

- Remplir intégralement le FORMULAIRE APRÈSVENTE : le formulaire (voir fac-similé ci-dessous) pourra être demandé aussi bien à l’agent Lago compétent dans la zone qu’au département APRÈSVENTE de Lago, aux adresses indiquées.

RÉCLAMATION POUR NON-CONFORMITÉ DU PRODUIT Pour signaler une réclamation relative à un produit Lago, envoyer les documents suivants à sales@lago.it : - Photographies témoignant du défaut en cause (une pour chaque article défectueux), et si la plainte concerne un nouveau produit (à peine reçu et/ ou livré), envoyer également des photos de son emballage.

- FORMULAIRE APRÈS-VENTE dûment et intégralement rempli. Le formulaire (voir fac-similé ci-dessous) pourra être demandé aussi bien par l’agent Lago compétent dans la zone que par le département APRÈS-VENTE de Lago, aux adresses indiquées.

Les documents énumérés doivent être envoyés à Lago dans les 8 (huit) jours à compter de la réception des marchandises à : LAGO SPA – Département APRÈS-VENTE FAX + 39 049 599 4191 EMAIL sales@lago.it L’absence totale ou partielle de ces informations impliqueront l’impossibilité de Lago d’examiner la réclamation. Nous rappelons que le délai minimum de traitement des réclamations est de 60 jours.

OBJECT ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

DE

MARKE Lago ist eine eingetragene Marke der Firma Lago spa. Die Benutzung der Marke Lago für Werbezwecke oder Aushängeschilder muss zuvor beim Unternehmen angefragt werden, das sich die Genehmigung vorbehält.

PREISE Die in der Preisliste angeführten Preise sind die empfohlenen Verkaufspreise. Eventuelle Preisänderungen, auch wenn sie dem Kunden nicht mitgeteilt wurden, werden für die noch nicht angenommenen Aufträge berechnet.

Die Kunden haben einen festen Rabatt von 30% auf den VERKAUFSPREIS OHNE MWST AUFTRÄGE: Annahme und Änderungen Die Firma Lago S.p.A. behält sich vor, die Kundenaufträge innerhalb 7 (sieben) Tagen ab ihrem Eingang zu akzeptieren. Der Kunde kann die Aufträge innerhalb 7 (sieben) Tagen und nicht später, ab Erhalt der Annahme seitens Lago S.p.A. ändern.

Sollte die Änderung nach dieser Frist eintrefen, kann Lago S.p.A. sie annehmen und die Änderungskosten und/oder bereits produzierte oder in Herstellung befindliche Teile in Rechnung stellen.

LIEFERUNG UND TRANSPORT Die von Lago S.p.A. genannten Liefertermine sind nur ungefähre Angaben und nicht verbindlich.

Die Ware wird in Italien frei Bestimmungsort ausgeliefert, davon ausgenommen sind schriftliche, abweichende Anweisungen der Firma Lago Spa. Für Aufträge mit einem Nettobetrag unter Euro 350 (dreihundertfünfzig) werden Euro 35 (fünfunddreißig) als Anteil an den anfallenden Transportkosten berechnet. Außerhalb des italienischen Gebiets ist die Fracht PER NACHNAHME (EX WORKS) oder FRACHTFREI MIT BELASTUNG (FREI

BESTIMMUNGSORT MIT BELASTUNG). Für FREI BESTIMMUNGSORT MIT BELASTUNG wird auf Aufträge mit einem Nettobetrag unter 800 (achthundert) Euro ein Mindestaufschlag von 70 (siebzig) Euro berechnet. Mit Ausnahme der von Lago ausgeführten Lieferungen oder anders lautenden schriftlichen Vereinbarungen, gehen die Kosten und Risiken des Warentransports, einschließlich der Transportversicherung zu Lasten des Kunden. Die Ware wird durch angepasste Standardpackungen geschützt, Spezialverpackungen gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde ist verpflichtet die Kolli-Anzahl und den Zustand der Verpackung vor der Übergabe zu prüfen und dem Speditionsfahrer die Vorbehalte mitzuteilen, die auf dem Lieferschein einzutragen sind. Ab der Übergabe an den ersten Spediteur gehen Beschädigungsgefahr und Verlust der Ware zu Lasten des Kunden.

ZAHLUNGEN Die Zahlung des Auftrags kann aus keinem Grund wegen Forderungen oder Ausnahmen vom Kunden aufgehoben oder verzögert werden. Auch kann der Kunde nicht Belastungen mit Guthaben bei Lago ausgleichen.

Die nicht erfolgte oder nur teilweise Zahlung einer Lago geschuldeten Summe hat automatisch die Fälligstellung des Kunden und den Verfall der Frist zur Folge. Lago hat ausdrücklich das Recht die Lieferungen einzustellen, Aufträge abzulehnen oder zu stornieren und die Zahlung der Gesamtschuld einschließlich Unkosten, Zinsen und erlittenen Schaden zu fordern.

Die Verspätung der Zahlungen zieht die Berechnung von Zinsen gemäß der Gesetzesverordnung vom 9. Oktober 2002, Nr. 231 (im Amtsblatt vom 23.Oktober, Nr. 249) in Durchführung der Richtlinie 2000/35/CE nach sich. Lago spa behält sich vor, bei einer Zahlungsunfähigkeit des Händlers die Handelsbeziehungen abzubrechen.

Die Handelsbeziehungen sind in keinem Fall als exklusiv oder für die Parteien als bindend anzusehen, ihre Auflösung ist durch Mitteilung der Kündigungsfrist möglich.

GARANTIE: Warenrückgabe und Reklamationen Reklamationen wegen Nichtübereinstimmung oder deutlicher Mängel der Ware müssen Lago innerhalb 8 (acht) Tagen ab Wareneingang schriftlich mitgeteilt werden, ansonsten werden sie nicht anerkannt. Die

Reklamation eines nicht ofensichtlichen Mangels muss innerhalb 8 (acht) Tagen ab der Feststellung vorgelegt werden, allerdings dürfen nicht mehr als 12 (zwölf) Monate seit der Lieferung verstrichen sein.

Diese Garantie kann nicht in Anspruch genommen werden, wenn die Mängel auf zweckfremden Gebrauch der Produkte oder auf ihre unsachgemäße Aufbewahrung durch den Kunden zurückzuführen ist.

HINWEISE Die Gegenstände der Kollektion FILODOLCE werden in Handarbeit hergestellt; deshalb sind die Fotografien und die Maße der Gegenstände nur als Richtwerte anzusehen und keinesfalls verbindlich. Auf Grund des von Hand ausgeführten Herstellungsverfahrens gleicht kein Stück dem anderen und wird dadurch zum Einzelstück. Eventuelle Ungleichmäßigkeiten, Farbabweichungen sind der Beweis der handwerklichen Verarbeitung. Der weiche Eisendraht oxidiert im Lauf der Zeit, ein Anzeichen der natürlichen Alterung des Eisens und eine Folge der vollkommenen, handwerklichen Herstellung. MIT ZUSENDUNG DES AUFTRAGS AKZEPTIERT DER KUNDE DIE TOLERANZEN. Im Absatz “FORMULAR KUNDENBETREUUNG” ist genau beschrieben, wie man eine Reklamation an Lago weiterleiten kann. In Bezug auf die Festlegung der Art. 131 und 132 der Gesetzesverordnung vom 6. September 2005, Nr. 206 verliert und verwirkt der Kunde/Händler jegliches Regressrecht, wenn er nicht innerhalb von 8 Tagen ab dem Erhalt der Mängelanzeige des Endkunden die vom Endkunden festgestellten oder vorgefundenen Unstimmigkeiten mit den genannten Abläufen an der Firma LAGO meldet. Die Haftung der Firma LAGO beschränkt sich in jedem Fall auf den Wert der schadhaften Ware. LAGO kann daher nicht für Zusätzliches haftbar gemacht werden, auch nicht für die dem Kunden entstandenen Unkosten oder weitere, angeführte Schäden (direkt oder indirekt).

Darüber hinaus haftet die Firma LAGO auch nicht für Schäden (auch gegenüber Dritten), die durch einen unsachgemäßen und zweckfremden Gebrauch der Produkte entstehen, oder für Reklamationen, die mit anderen als den angegebenen Abläufen und Fristen erfolgen.

STREITFÄLLE Für jeden Rechtsstreit bezüglich der Auslegung und Ausführung der Verkaufsberichte ist ausschließlich das Gericht in Padua zuständig, zur

Anwendung kommt in Substanz das Italienische Gesetz (ein Verweis auf ausländische Normen ist ausgeschlossen).

REKLAMATION BEI WARENAUSLIEFERUNG Falls bei der Lieferung eine der folgenden Unregelmäßigkeiten auftritt: -Fehlende Ware, die aber auf dem Lieferschein aufgeführt ist; -Andere Ware, die nicht auf dem Lieferschein aufgeführt ist; -Beschädigte Verpackung; muss wie folgt vorgegangen werden: -Den Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (sowohl auf der Kopie des Speditionsfahrers als auch auf der Kopie des Empfängers). Der schriftliche Vorbehalt muss die auf dem Formular genannte Begründung genau wiedergeben. Für eine sachgerechte Durchführung des Reklamationsablaufs reicht ein allgemeiner Vorbehalt nicht aus.

-Das FORMULAR KUNDENBETREUUNG vollständig ausfüllen: das Formular (siehe nachfolgenden Kopie) kann sowohl beim Lago-Gebietsvertreter als auch beim Büro der KUNDENBETREUUNG Lago unter den genannten Adressen angefordert werden.

REKLAMATION WEGEN NICHTÜBEREINSTIMMUNG DES PRODUKTS Zur Meldung einer Reklamation an einem Produkt Lago, folgende Unterlagen an sales@lago.it senden: -Fotografien des angeführten Mangels (eine für jeden beschädigten Artikel); falls die Reklamation ein neues Produkt (eben erhalten und/oder geliefert) betrift, auch Fotografien der Verpackung zusenden.

-Das vollständig ausgefüllte FORMULAR KUNDENBETREUUNG. Das Formular (siehe nachfolgende Kopie) kann sowohl beim zuständigen Lago-Gebietsvertreter als auch beim Büro der KUNDENBETREUUNG Lago unter den genannten Adressen angefordert werden.

Die genannten Unterlagen müssen innerhalb 8 (acht) Tagen ab Erhalt der Ware an Lago weitergeleitet werden: LAGO SPA – Büro KUNDENBETREUUNG FAX + 39 049 599 4191 EMAIL sales@lago.it Wenn diese Informationen teilweise oder ganz fehlen, kann Lago die Reklamation nicht berücksichtigen.

Bitte beachten, dass die Mindestzeit der Reklamationsbehebung 60 Tage beträgt.