Igor Para mis queridos amigos de La Equidad Seguros, LĂderes e intermediarios:
Una empresa existe porque tiene clientes. Y su funciĂłn principal es hacer clientes satisfechos que quieran permanecer. Una empresa entra en crisis cuando se le bajan las ventas y se queda sin clientes. La economĂa se mide por ventas.
Igor
Recuerde: Sin clientes no hay ventas. Sin ventas no hay trabajo. Sin trabajo no hay empresa. Sin empresa no hay nada. La consigna es: vender, vender, vender. La plata entra por ventas.
Pero hay que vender con ética, con valores, con servicio, con profesionalismo, dándole al cliente las mejores soluciones y ayudándole a obtener los mejores resultados.
Conozca muy bien su portafolio, todos los servicios y soluciones, para poder darles a los clientes una asesoría integral y la mayor cobertura. No siempre los clientes tienen conciencia de todas sus necesidades, y la labor del asesor es ayudarle a descubrirlas. No existen clientes difíciles, existen clientes diferentes y lo que es válido para uno, no necesariamente es válido para otros. Conozca muy bien la psicología de sus clientes y trate a cada uno como le gusta. Gánese el corazón de sus clientes gánese su conanza y amistad, demuéstrele resultados y tendrá clientes eles para toda la vida.
Los mejores argumentos para vender un seguro son:
Igor
Una mala venta nos hace perder el cliente de por vida. Vender es satisfacer necesidades, y para eso es necesario conocer a nuestros clientes, sus gustos, sus requerimientos, sus expectativas, sus problemas, sus dicultades, para brindarles soluciones tipo 'sastre' a su medida y en el menor tiempo posible.
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Igor
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Uno solo tiene lo que tenga asegurado. Es mejor tener un seguro y no necesitarlo; que necesitarlo y no tenerlo. Nadie compra seguros. La gente compra protección, tranquilidad, seguridad, porvenir, futuro, conanza y salud. Nadie le compra a una persona que le caiga mal. Uno le compra al amigo, al que le tiene conanza y simpatía. Lo primero que se vende es uno mismo. Aprenda a caer bien y haga amigos. Sea un maestro de las relaciones humanas. Gánese el corazón y la conanza de sus clientes y sus ventas crecerán todos los días. La venta es una relación humana positiva y requiere gran inteligencia emocional y capacidad de adaptación. El sonido más bello del universo es el sonido de la registradora. Clientes plenamente satisfechos hacen sonar la registradora y se convierten en clientes eles para siempre. La mejor publicidad es el voz a voz y sale del corazón de los clientes que han tenido una buena experiencia, buenos resultados y soluciones concretas. Venta bien hecha es la que presenta las mejores soluciones especícas para cada cliente. Y lo que es válido para uno, no siempre es válido para otro.
Igor
12. Haga sentir muy bien a su cliente. El cliente es una persona humana que requiere buen trato, compresión, aceptación y amabilidad. 13. Éxito es 20% conocimientos 80% relaciones. Haga amigos, aumente sus contactos asista a conferencias, reuniones, cocteles, congresos, convenciones, practique un deporte, forme parte de la junta de padres de familia, de egresados, del conjunto de donde vive, y si es posible hágase socio de un club. En todos estos públicos hay clientes potenciales y actitud vendedora es vender a toda hora. 14. Mantenga cien tarjetas personales en el bolsillo intercambie tarjetas con toda persona que conozca y hágale seguimiento. 15. Utilice las redes sociales: Facebook Twitter YouTube Instagram Página web
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Lo que no se conoce no se vende. Hasta la gallina cuando pone el huevo cacaraquea. Hay que tener las mejores relaciones públicas, a mayores relaciones mayor facturación. Hay que adaptarse al cliente. Mi horario lo hacen mis clientes. Clientes mal atendidos es un regalo que le hacemos a la competencia. No le tenga miedo a la competencia, téngale miedo a su incompetencia. Prepárese todos los días, estudie, actualícese, tenga una gran cultura general para poder dialogar con sus clientes sobre varios temas. Aprenda psicología del cliente, técnicas de cierre, conozca al máximo sus productos y ventajas, valores agregados, este al día, o desaparecerá. Pregúntese todos los días:
¿Qué puede hacer hoy para satisfacer a mis clientes?
Igor
¿Cómo puedo cerrar mayores ventas? ¿Cómo está mi actitud, entusiasmo, y estado de ánimo? ¿Cómo puedo conquistar más clientes? ¿Cómo está mi presentación personal?
¿Cómo los puedo beneciar mejor? ¿Cuántos clientes nuevos tengo? ¿Cuántos clientes he perdido y por qué? ¿Cómo puedo recuperarlos?
Igor
24. Practique esta ecuación: ESTADO/EVENTOS Los estados son mentales, ejemplo: el estado de ánimo. Los eventos son consecuencia de los estados. Si estoy bien conmigo mismo, los eventos estarán bien. si estoy mal, los eventos estarán mal. 25. No permita que nada ni nadie le baje su estado de ánimo, porque será la puerta del fracaso. 26. Cuando las cosas no me resultan como esperaba, me pregunto: ¿Qué hice que no debí haber hecho? ¿Qué no hice que debí haber hecho? Siempre aprendo de los errores. ¿Qué puedo hacer para mejorarlo? ¿Cómo puedo actuar mejor en el futuro? 27. Piense en grande, mantengo una actitud positiva, contagie entusiasmo, camine como triunfador, vístase como campeón. 28. Venda la mejor imagen de sí mismo, genere conanza, irradie amistad, seguridad y alegría. 29. Manténgase en contacto permanente con sus clientes. Celébrele sus cumpleaños y sus fechas especiales. 30. Usted no tiene la culpa de la cara que tiene, pero sí de la cara que pone. El tono de la voz y los gestos son importantísimo en una entrevista de ventas. 31. Hable para que le entiendan, no para lucirse. No pregunte si entendió, pregunte que entendió.
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Igor
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Sea siempre el número uno. Póngase grandes metas, objetivos restantes, y con: Determinación: lo haré Dedicación: 24 horas diarias Disciplina: desarrolle hábitos positivos, y con la práctica permanente usted construye su futuro. La empresa más importante, la numero uno es: "YO MISMO S.A.". Sea su mejor gerente general, administrativo, de relaciones públicas y ventas. Que sus clientes vean en usted más que un deseo de venderles, un profundo compromiso de servirles. Haga el servicio primero y después vendrá el dinero. Planee, no improvise. Cuide sus clientes y ellos cuidarán de usted. Recuerde: vender, vender, vender, pero con servicio y buenos resultados para todos. Póngale entusiasmo, emoción, ganas y vida. Tenga un profundo amor por el cliente, por la empresa, por sus productos, por su país, por usted mismo. Todo lo que se hace con pasión tiene que quedar bien hecho. Sea un profesional, haga bien su trabajo, hágalo con calidad y de siempre lo mejor de sí mismo, y siempre obtendrá lo mejor. Recuerde: lo importante no es llegar, es permanecer. Buen viento, buenas ventas, excelentes ingresos y mucha felicidad. No es una casualidad que la palabra felicidad empiece por 'FE', por el convencimiento absoluto en que lo lograré y termine en 'DAR', entendiendo que solo recibo lo que doy y dando mucho recibiré mucho.
Gracias.