Issuu

Semanario para profesionales de turismo

21/9/15 - Edición Nº 1.381 - Año XXVI - 5.200 ejemplares

tes i m í l s Salir de o r t s e u la caja n r a r e Sup

a l l e u h r a j De

Fluir

uipo q e n e r a j a b Tra Cuidar la lata

Superá tus límites República Dominicana

7MA CONVENCIÓN ARGENTINA

pág. 3

la agencia de viajes

21 de septiembre de 2015

ARGENTINA

APERTURA

Consolidación y nuevos desafíos

a apertura oficial del encuentro –que se llevó a cabo en el complejo Riu Puerto Plata, conformado por los hoteles Riu Bachata y Riu Merengue, y ubicado en Playa Maimón–, tuvo como anfitrión a Gustavo Erhart Del Campo, de Tower Travel, quien estuvo acompañado por directivos del resto de las operadoras integrantes del pool: Lionel Logan (Logan Travel), Gabriela Palacios (Top Dest), Diego Sumoza (Solways), Javier Araya (Siga Turismo) y Rubén Faber (Delfos). “Es un momento muy importante para el grupo Copa Vacations. Nos propusimos hacer una convención diferente, probar un destino nuevo –la costa norte de República Dominicana–, y eso representó un gran desafío, relacionado de forma directa con el lema de la convención, que es ‘superá tus límites’. Hemos he-

La jornada inaugural del evento sirvió para renovar el lazo entre los miembros del pool, los agentes de viajes y los proveedores, que una vez más demostraron, cada uno desde su lugar, las ganas de seguir creciendo de manera conjunta.

cho un gran esfuerzo, que sin dudas se verá cristalizado en estos días que vamos a compartir”, señaló el directivo. Después de darle la bienvenida a los agentes de viajes invitados, los proveedores presentes y las autoridades locales, Erhart Del Campo le cedió la palabra a Rina Olivares, asistente de la Oficina de Turismo de República Dominicana en Argentina, quien señaló: “Es una emoción y un placer tenerlos a todos aquí. Quiero expresar mi agradecimiento a Copa Vacations y Copa Airlines por promocionar esta zona de República Dominicana. Es muy importante difundir la costa norte y, por supuesto, Santo Domingo. Son destinos en los cuales los agentes de viajes se van a encontrar con la verdadera identidad del pueblo dominicano, con su cultura, además de poder disfrutar de magníficos

paisajes. También quiero agradecer a la prensa especializada por el apoyo constante”. Acto seguido tomó la palabra Alejandro Calvani, gerente de Ventas de Universal Assistance: “Como he dicho en

otras oportunidades, nosotros ya nos sentimos un miembro más del pool, y nuevamente vamos a dar lo mejor de nosotros en este encuentro, que ya es un verdadero clásico”. Asimismo, afirmó: “Próxima-

mente vamos a concretar el relanzamiento de la marca con una nueva gama de productos y una flamante modalidad de ventas de asistencia al viaje-

pág. 4

ro, por lo tanto estamos con muy altas expectativas. Nuestro crecimiento se ha desarrollado de la mano de las agencias de viajes, así que a ellas va dirigido nuestro gran agradecimiento”. A su turno, Senén Fornos, senior VP Marketing & Contracting España, México y Latinoamérica de Riu Hotels & Resorts; expresó: “Quiero felicitar a los integrantes del pool porque todos los años se superan a sí mismos. Apenas termina la convención, ellos ya es-

la agencia de viajes

tán pensando en la siguiente; eso habla a las claras de sus ganas, su interés y su profesionalidad. También quiero destacar el trabajo de Rina en Argentina, y del personal de todas las áreas de este hotel. El eje de todo lo que hacemos en Riu es el cliente final, por eso desarrollamos una gestión integral para que la estadía sea única e irrepetible”. Asimismo, indicó: “En el workshop vamos a difundir todas nuestras novedades. Sólo les adelanto dos de ellas: en octubre vamos a reabrir el Hotel Riu Playacar, en Playa del

21 de septiembre de 2015

Carmen, que era el favorito de los argentinos en ese destino y sin duda volverá a serlo; mientras que el 15 de enero inauguraremos nuestro primer hotel en Nueva York, ubicado en la 8º Avenida con la calle 46, a sólo 200 m. de Times Square”. Así quedó inaugurada la 7º Convención Copa Vacations, que en los días posteriores demostró nuevamente su relevancia para la capacitación de los agentes de viajes y el intercambio profesional y humano entre ellos, los miembros del pool y los proveedores.

ARGENTINA

pág. 6

la agencia de viajes

21 de septiembre de 2015

ARGENTINA

Los profesionales dejaron su huella solidaria L a primera actividad de la VII Convención Copa Vacations fue también una de las más significativas y un claro reflejo del lema de este año. Así, bajo una concienzuda coordinación y plenamente mancomunados, los agentes de viajes colaboraron con importantes tareas en la humilde comunidad de Los Tanos. Al momento de introducir la iniciativa, los organizadores destacaron: “Esta es una de las actividades más importantes. En ediciones anteriores los proveedores han aportado premios que luego se subastaban para recaudar fondos. Una vez en Argentina, ese dinero lo hemos destinado a acciones de responsabilidad social empresarial, donándolo a comedores infantiles, centros de atención a chicos con deficiencias mentales y diversas fundaciones. En esta oportunidad decidimos hacer algo diferente. Tenemos el objetivo de que cuando termine la convención hayan experimentado la sensación de haber superado sus límites. Es un compromiso ambicioso pero lo asumimos”. De esta manera, se explicó que los profesionales llevarían adelante una jornada de trabajo y donaciones en un pequeño poblado de 80 personas inmerso en la naturaleza: “Más allá de las cosas materiales queremos lograr que la gente sienta que pasó algo, que dejamos una marca, que experimenten la sensación de que se puede vivir de una manera diferente. Así que les pe-

En esta oportunidad la acción solidaria de la Convención tuvo lugar en territorio local, específicamente en Puerto Plata. De esta manera, agentes de viajes y coordinadores trabajaron mancomunadamente en mejorar las condiciones de vida en la humilde comunidad de Los Tanos. dimos entusiasmo, entrega, colaboración, compromiso y decisión, para que ocurra algo mágico en esas personas”. El atleta local Santiago Morel fue el coordinador de la actividad y quien impulsó esta iniciativa: “Yo soy triatleta y corredor de montaña. Entrenando me encontré con la comunidad, personas que me abrían las puertas, me invitaban a pasar a sus casas, y a cambio decidí dejar una huella. Porque crecemos como seres humanos cuando servimos, dejamos un legado

y hoy es la oportunidad para que todos lo hagamos. Quiero que hagan un compromiso conmigo, con lo que comencé y con esta comunidad que conocí corriendo y tiene algo muy peculiar: sus integrantes se dedican a producir artesanalmente una galleta a base de yuca que se llama casabe, alimento que hace mucho tiempo atrás lo comían los indios. Es la mejor galleta de la zona, pero no han podido llevar el producto más allá porque no tienen las condiciones. Hoy le vamos a dar a la

comunidad lo necesario para que puedan comercializar el casabe y salir a flote”. EQUIPOS SOLIDARIOS. A continuación fue el momento de formar los equipos que se dedicarían a las diversas tareas. De manera voluntaria, cada agente se sumó a las propuestas: los más fuertes integraron el equipo que transportó el cemento, los más afines a los niños se postularon para el entretenimiento de los chicos de la comunidad y así sucesivamente todos los pro-

fesionales fueron encontrando su lugar. Hubo grupos encargados de educar sobre el medio ambiente y el reciclaje; entregar las donaciones que los participantes llevaron a República Dominicana; construir un área de baño; pintar el interior y el exterior de casas; recolectar desechos sólidos; y reparar la fábrica de casabe. Cada equipo se identificó con cintas de colores y contó con dos coordinadores. De esta manera los participantes se dirigieron a la comunidad Los Tanos y, con gran esfuerzo y compromiso, lograron realizar sus respectivas tareas. Al regresar, cada uno de los grupos efectuó un resumen sobre su actuación. Los encargados del entretenimiento para los niños comentaron: “Reunimos a los chicos en un gazebo, nos presentamos y los saludamos. Al principio estaban tímidos, pero luego a través de los juegos se empezaron a soltar y comenzamos a formar pequeños grupos. Algunos se pintaban la cara y otros hacían rondas. Les enseñamos juegos y canciones, y también dimos lugar para que ellos nos enseñaran los suyos. Fue un momento muy lindo y nos llevamos algo muy importante de parte de los nenes”. El grupo que educó sobre el medio ambiente expresó: “Tocamos puertas y empezamos a averiguar cómo vivía la gente, qué hacía con los residuos y le explicamos el tema de su separación. Nos dijeron que iban a tratar de hacer una jun-

ta vecinal para instalar tachos y separar los residuos. También nos encontramos con el pastor de la comunidad e intercambiamos mails con el compromiso de que se contacten con el INTA de manera solidaria, para que les informen qué pueden cultivar en su suelo”. Las donaciones se entregaron efectivamente, y todo lo reunido sirvió, desde la ropa para bebés hasta para los abuelos de la comunidad. Los grupos abocados a la pintura, construcciones y refacciones también se mostraron muy satisfechos por lo realizado y, especialmente, por la posibilidad de ayudar: “Los pobladores nos comentaron que estaban esperando este momento. Fueron horas de transpiración y cansancio, pero la gente lo valoró mucho. Soy un convencido de que lo importante es involucrarse, cambiar una vida, dejar una huella”. Finalmente, todos los presentes concordaron con las palabras de un agente que desde hace varias ediciones colabora en las acciones solidarias de Copa: “En cada convención que me toco participar siempre me llevé algo en el interior. Creo que cuando uno hace cosas para los otros, lo hacemos para nosotros mismos también, y este granito que hemos puesto nutre nuestra alma y nos da bienestar. Hemos colaborado no sólo desde lo material, sino entregando amor. Y creo que la gente de la comunidad se quedó con el amor que esta mañana le brindamos”.

pág. 8

la agencia de viajes

21 de septiembre de 2015

ARGENTINA

Misión sueños,

“L

a vida se trata de soñar, de pensar futuro y crearlo. El ser humano es el único ser vivo que puede anticipar el futuro, que puede elegir, mirar hacia adelante y decir qué va a hacer hoy para llegar a lo que quiere para sí”, comenzó Nicolás Rodríguez Álvarez su presentación, que tuvo por objetivo brindar a los agentes de viajes herramientas que les sirvan para crear un futuro deseado. En primera instancia, Rodríguez Álvarez explicó que los seres humanos construimos interpretaciones a partir de lo que vemos, y diseñamos acciones coherentes a partir de esas interpretaciones –no con la realidad–. Ése es un primer obstáculo que debemos enfrentar, ya que no podemos actuar fuera de lo que creemos, de una especie de “caja” que nos condiciona. Ahora bien, lo que nos permite tener el futuro deseado es la insatisfacción que nos lleva a superar los límites. “Hay un montón de posibilidades que están allí pero no podemos ver porque están fuera de nuestra caja. Hay cosas que em-

herramientas para crear el futuro

Superar los límites es reconocer que nuestros pensamientos se ven limitados por nuestra interpretación del mundo, y que debemos trascenderla para diseñar acciones que nos lleven hacia un futuro deseado. Las herramientas para lograrlo fueron el foco de la charla a cargo del coach Nicolás Rodríguez Álvarez. pezaron siendo un sueño, y gracias a ese sueño es que hoy hablamos por teléfono o volamos, por ejemplo”, desarrolló. “Superar límites no es controlar las circunstancias ni ir más rápido. Es de ampliar nuestra caja para que aparezcan nuevas acciones y nuevos resultados”, especificó. La gran pregunta que debemos hacernos –tanto a nivel laboral como a nivel personal– es cómo hacer para lograr lo que queremos, en el tiempo

que tenemos, con los recursos que disponemos. Y este planteo contiene tres elementos: un logro, tiempo y recursos. Cuando definimos exactamente hacia dónde vamos aparece el futuro declarado. Y si sabemos lo que queremos, surge también un problema: debemos diseñar acciones para lograrlo. Pero si esas acciones se desprenden de las interpretaciones del pasado va a ser difícil llegar a ese futuro deseado, por eso es necesario aprender a superar los límites

para que aparezca lo diferente. “Y para eso les voy a dar algunas herramientas”, señaló Rodríguez Álvarez antes de pasar a desarrollar en detalle cada uno de los puntos. LAS HERRAMIENTAS. Elegir la perspectiva: mirar las cosas desde un punto de vista que nos otorgue la capacidad de cambiarlas. (“Si me preguntan por qué estoy mojado puedo responder porque llueve o porque no traje paraguas. La mayoría de nosotros

vive intentando controlar la lluvia, pero es imposible”). Las tres listas: realizar una primera lista con lo que está ocurriendo y quiero que me siga ocurriendo (“encarar un cambio es mucho más fácil si tengo en claro lo que necesito que no cambie”); la segunda con lo que está ocurriendo y quiero que deje de ocurrir (“lo que debo cambiar en pos del futuro que deseo”); y la tercera con lo que no me ocurre y quiero que me ocurra (“las listas nos brindan foco. Si en al-

gún momento se ven haciendo algo que no es coherente con esos items tienen dos alternativas, o lo agregan a la lista o lo dejan de hacer”.) Gestionar el diálogo interno: “El ser humano no puede dejar de escuchar su propia radio, una AM con pensamientos que atrasan y otra FM con pensamientos que fomentan el movimiento. Debemos aprender a escuchar los pensamientos que nos sirven para el futuro y callar los que no nos sirven”. Aprender a pedir: “Hay dos maneras de viajar, solo o acompañado. Si hay cosas que no puedo hacer o bien no las logro, o bien aprendo a pedir y a confiar en otros que pueden colaborar con mi futuro”. Construir relaciones: la calidad de una relación es lo que permite pedirle cosas a otra persona, por lo tanto aprender a construir relaciones va a hacer que sus resultados aparezcan. Optimizar el tiempo: aprender a decir que sí a lo que sirve y que no a lo que no sirve a mis fines, para aprovechar de la mejor manera el tiempo y los recursos.

pág. 10

la agencia de viajes

21 de septiembre de 2015

ARGENTINA

DANIEL CEREZO

Un ejemplo de vida: ¿qué es la pobreza?

aniel Cerezo siempre se preguntó qué era la pobreza. De niño, cuando era pobre y creía que siempre iba a serlo, pensaba que la pobreza era vivir en un barrio humilde y en un contexto muy vulnerable, pasando necesidades. Pero el tiempo y su experiencia de vida le fueron enseñando que existen otras formas de pobreza. Justamente las que invita a combatir a través de su ejemplo de vida. Así, contó su historia a los participantes de la convención de Copa. Daniel Cerezo vivía con su familia en San Juan y tenía apenas un año cuando su padre decidió trasladarse a Buenos Aires por un trabajo que le prometía una casa, un auto, dinero y éxito. Pero con cinco hijos y una mujer embarazada, a su llegada a la capital se encontró con que le habían dicho una cosa por otra, y tuvo que instalarse en el garaje de la casa de una hermana que vivía en Boulogne. “A los cuatro años de vivir en Buenos Aires mi papá se muere. Tenía 48 años. Y mi tía nos echa a la calle. Entonces usurpamos un terreno en la mitad del barrio y mi mamá, que siempre se había dedicado a la crianza de sus hijos, tuvo que salir a laburar. Yo empecé a trabajar cuando tenía 5 años”, relató Daniel Cerezo. “Fue muy difícil”, rememoró: “Sin embargo, yo soy músico. Yo amo la música, yo escucho música todo el tiempo. A mí la música me encanta, es parte de mi vida”, agregó, esta vez con brillo en los ojos. “Soñaba con ser músico porque era fanático de una mujer que para mí cantaba como un coro de ángeles. Yo sabía todas sus canciones y todas sus coreografías, so-

La pobreza cultural, la incapacidad de proyectarse, los prejuicios, son para Daniel Cerezo formas de pobreza más terribles que el hambre o el frío. Con su historia de vida, Cerezo acerca una poderosa lección: la riqueza no depende de lo que se tiene, sino de lo que se comparte. ñaba con ella, quería ser como ella. Esa mujer es… Gladys, la Bomba Tucumana”, indicó para sorpresa de los asistentes. A los nueve años un amigo de la calle le sugirió que se anotara en un centro cultural comunitario en la villa, cerca de su casa. Los sábados a las 9 de la mañana una concertista de piano daba clases gratuitas. “La profesora era rubia, tenía tacos, anteojitos, un chal de seda. Me preguntó qué quería hacer y le dije que quería aprender a tocar el piano. Que quería aprender a tocar Gladys la Bomba Tucumana”. La concertista no conocía su música, pero le propuso a Daniel que le llevara un cassette para enseñarle a tocarla. En un año, Cerezo eje-

cutaba con maestría los hits de Gladys, La Nueva Luna, Gilda, Los Palmeras y Amar Azul. Entonces le dijo a la profesora que no iría más a clase porque ya sabía tocar todo. “Pero la profesora me dijo que con los mismos acordes de Gladys yo podía tocar a Beethoven, me hizo escuchar ‘Para Elisa’ y me dijo que yo podía tocar eso y mucho más. Me enamoré de la música clásica y empecé a tocar a Bach, Debussy, Piazzolla, Pugliese, Mariano Mores”, relató Cerezo. Esa experiencia le permitió esbozar una primera respuesta a su pregunta sobre la pobreza: se dio cuenta de que tenía otra pobreza que iba más allá de la material, la pobreza cultural.

Cuatro años más tarde la profesora le pidió a Daniel que empezara a devolver algo de lo recibido dictando clases para los más chicos. “A los 14 años por primera vez en mi vida iba por el barrio y me llamaban profesor. Entonces entendí que la peor pobreza no era el hambre y el frío que yo sufría a la noche, sino pensar que uno es quien es por lo que tiene y no por lo que es. La peor pobreza es la incapacidad de proyectarse”, aseguró Cerezo. A los 17 años Daniel Cerezo empezó a coordinar grupos juveniles que trabajaban para mejorar la calidad de vida de sus vecinos. A los 21, se convirtió en director ejecutivo de

la fundación y trabajó coordinando actividades en distintos barrios hasta sus 25 años. Entonces su vida dio otro vuelco. “Me llamó un gran amigo que no veía hacía mucho tiempo y me preguntó si podía ir a verlo. Le pregunté dónde estaba, y me respondió que en el Pabellón 3 de la Unidad 48, en la cárcel. Lo fui a visitar y le pregunté qué hacía. Me respondió que nada: lunes nada, martes nada, miércoles nada…”, relató. Cerezo se sorprendió al saber que los presos no tenían un espacio para trabajar sobre el error que habían cometido y pensar qué iban a hacer cuando salieran en libertad, y se ofreció para dictar un taller de liderazgo en el cual enseñaría a los reclusos a liderar su proyecto de vida y darse una oportunidad de cambio. Una vez más, la vida le abrió una puerta para el cambio: Cerezo fue invitado a dar una charla en un congreso junto con otros tres jóvenes que hablaban de política, salud y empresas. Este último, desde los 25 años había trabajado desarrollando la marca de alpargatas Paez. Y, después de escucharlo, le propuso que trabajara en su empresa. “No… te agradezco, pero qué voy a trabajar yo en una empresa, nunca me puse una corbata y para mí todos los empresarios son unos garcas”, rechazó Cerezo. “No, vos estás equivocado, vos tenés un prejuicio, tenés la pobreza del prejuicio, no todos los empresarios somos así. Yo quiero que hagas en mi empresa lo que hacés en tu barrio, que trabajes con mis empleados como si fueran tus vecinos, quiero que seas el gerente de Recursos Humanos”, refutó su futuro empleador. Cerezo fue geren-

te de Recursos Humanos de Paez durante tres años, hasta que fue ascendido al curioso cargo de gerente de Cultura y Felicidad. “Allí desarrollé un programa para que la cultura de la empresa y las personas que forman parte de ella sean verdaderamente felices, para mejorar la calidad de vida de esos compañeros de trabajo; y un programa para crear una cultura de trabajo totalmente distinta, para desarrollar un proyecto de vida dentro de la empresa”, explicó con orgullo. Paralelamente, Cerezo fundó Querer Hacer, una organización que se dedica a mejorar la calidad de vida a través del arte, la integración y la transformación social. “Hacemos programas para trabajar en los barrios desarrollando capacidades para que la gente pueda mejorar su calidad de vida”, definió. Uno de sus proyectos, Barrio Abierto, consiste en ofrecer charlas en los barrios con oradores que consideran líderes anónimos. “Reunimos a 100 o 200 vecinos que vienen a escuchar estas historias de vida fantásticas con el objetivo de que se inspiren. Por otro lado, buscamos que el barrio reconozca a ese líder anónimo. Y, por último, hacer un trabajo comunitario que permita entender que la fuerza está en la unión y no en la individualidad”, concluyó. Así, a su pregunta sobre la pobreza, Cerezo responde hoy definiendo la riqueza: “La riqueza no es cuánto acumulo, sino cuánto comparto”, aseguró, para alentar a los participantes: “Cualquiera de ustedes puede dedicar un par de horas por semana para, más allá de su riqueza o pobreza económica, transformar”, finalizó.

pág. 12

la agencia de viajes

21 de septiembre de 2015

ARGENTINA

Puerto Plata y Samaná:

dos imperdibles de República Dominicana

n el marco de la Convención Copa 2015 se realizaron dos disertaciones sobre destinos claves de República Dominicana: Puerto Plata y Samaná. En primer término, Jakaira Cid, directora ejecutiva del Cluster Turístico de Puerto Plata, ofreció un seminario sobre los principales atractivos locales, al tiempo que agradeció la colaboración permanente de las cadenas hoteleras Be Live e Iberostar. “Su antiquísimo centro histórico, las playas y los senderos naturales, así como la amplia variedad de atractivos para disfrutar en familia componen la principal oferta de este enclave que es considerado el puntapié de la actividad turística local”, explicó Cid. “Puerto Plata es uno de los primeros asentamientos de América y el lugar donde Cristóbal Colón tomó contacto con el continente. Su centro histórico ostenta construcciones de de finales del siglo XIX, estilo victoriano, que deslumbran por la belleza de sus fa-

Jakaira Cid y Fabeth Martínez, representantes de los clusters turísticos de Puerto Plata y Samaná, dieron a conocer los atractivos más relevantes de ambos destinos a través de dos ponencias que captaron el interés de los profesionales asistentes.

chadas”, agregó la directora. La Catedral de San Felipe, el Museo del Ámbar –donde se encuentra el insecto que se ve en la película Jurassic Park–, así como un paseo en el teleférico de Puerto Plata, completan la propuesta turística de esta zona que se localiza a 5 o 10 minutos de las principales cadenas hoteleras. Otra posibilidad es descubrir la Ruta del Cacao, un interesante circuito que permite conocer de cerca el proceso de elaboración, las planta-

ciones y sobre todo, degustar el delicioso chocolate local. En honor a los sabores locales Ron Brugal ofrece una visita guiada que permitirá descubrir los secretos de su preparación, resultado de la combinación de materias primas regionales. “Un paseo por Republica Dominicana nunca estará completo si no se degusta nuestro ron o se danza al ritmo de una cadenciosa bachata”, aseguró Cid. Por otra parte, quienes disfruten de la vida nocturna po-

drán asistir a Bravíssimo, el show vespertino que ofrece Ocean World. Se trata de un parque marino con infinidad de actividades para toda la familia, que durante la noche, dispone de shows exclusivos para adultos. Otra de las actividades para grandes y chicos es la visita al santuario de mamíferos marinos, Estero Hondo, localizado al oeste de Puerto Plata donde los visitantes podrán aprender sobre la principal especie que habita en el santuario: los manatíes. “Por otra parte, la vida al aire libre, el turismo aventura y una interesante movida nocturna caracterizan a Cabarete, el área predilecta de los jóvenes. Allí se practica el kiteboarding y el windsurf, entre otros deportes acuáticos”, comentó Cid. “Finalmente, los 18 hoyos del Playa Dorada Golf son una invitación ineludible para quienes aman esta deporte que cada año suma más adeptos”, concluyó. Por su parte, Fabeth Martí-

nez, representante del Cluster Turístico de Samaná y de la Asociación de Hoteles local, explicó las características de esta península que se ha convertido en uno de los destinos predilectos de los dominicanos. “Samaná es un destino que se localiza en el nordeste del territorio y cuenta con muy buenas vías de comunicación. El excelente estado de las carreteras permite conectarse con Santo Domingo, capital de República Dominicana, en sólo dos horas. Además, el aeropuerto internacional facilita la llegada de turistas de todo el mundo”, explicó Martínez. Es interesante destacar que Samaná se caracteriza por ser un enclave donde la naturaleza, los deportes de aventura y las actividades acuáticas son los principales atractivos locales. El Parque Nacional es Los Haitises conocido por la delicada diversidad ecológica de sus costas, así como el monumento natural “Salto del Limón” y el Cabo Samaná son

atractivos de gran belleza paisajística y natural que vale la pena incluir en la lista de imperdibles. “A estos paseos regionales hay que sumarle la temporada de avistaje de ballenas que se prolonga de enero a abril. Además, una extensa línea de playas vírgenes cautiva a los turistas que visitan la provincia”, comentó la representante. “Es interesante mencionar que Samaná recibe 85 mil cruceristas al año y cuenta con un amplia oferta gastronómica – más de 50 restaurantes–, resultado del asentamiento de inmigrantes extranjeros provenientes de varias latitudes”, agregó Martínez. Finalmente indicó que “la isla cuenta con 3000 plazas de alojamiento, de las cuales la mitad se distribuyen en pequeños hoteles tipo boutique. Por otra parte, Samaná se está convirtiendo en un destino muy solicitado como segunda residencia, por lo cual continúan en crecimiento varios proyectos inmobiliarios”, concluyó Martínez.

pág. 14

la agencia de viajes

21 de septiembre de 2015

ARGENTINA

Motivadora charla para emprendedores

na de las interesantes ponencias que tuvo lugar durante la Convención Copa Vacations 2015 fue la que brindó Gastón Morales, consultor en creatividad, innovación, desarrollo personal y coordinador del Programa de Neurociencia de la Universidad de San Andrés. Durante el encuentro el profesional se explayó sobre diversos aspectos que deben tener en cuenta quienes deseen crecer como emprendedores. Al respecto, indicó: “En primer lugar para emprender debemos elaborar un diagnóstico global de la empresa, conocer sus fortalezas, sus singularidades y sobre qué bases debemos construir”. Luego, explicó varios ejemplos en los que el diferencial lo marca el precio del producto y aseguró: “Validar una propuesta sólo a través del precio es una alternativa complicada y no muy recomendable”. “En cambio, los clientes valoran cada vez más el trato cercano así como que el producto o servicio les cuente una historia”. En referencia a la condición de “emprendedor”, Morales advirtió: “Es importante que sepan que este camino se parece más a ingresar a una sel-

Gastón Morales es consultor en creatividad y durante la Convención Copa Vacations 2015 ofreció una charla en la que compartió varios conceptos e ideas, de gran utilidad, para aquellos profesionales que desean innovar en sus empresas o comenzar nuevos proyectos.

va con un machete en la mano, que a pasear por una autopista de seis carriles durante un día feriado”. “Por eso es relevante la siguiente etapa: la toma de decisiones. Tengamos en cuenta que el ser humano está biológicamente configurado para no innovar”. “Les recomiendo poner mucha atención desde dónde y cómo tomamos decisiones”, reflexionó el consultor. Durante la charla se proyectaron videos y se les propuso a los participantes pensar diferentes situaciones como si estuvieran en una montaña rusa. Además, con el apoyo del material audiovisual se profundizaron conceptos como los pensamientos (qué son y cómo funcionan); qué es la energía y cómo los hábitos intentan resistirse a los cambios. “Otro de los puntos fuertes en este proceso es la determinación –o sea, la capacidad de seguir adelante y mantener la energía en el tiempo– a pesar de las adversidades explicó el profesional y aseguró: “La determinación marca la diferencia entre un soñador y un emprendedor”. Otro de los tips que compartió y, que va de la mano con

la determinación, es la capacidad de mantenernos enfocados en nuestra meta a pesar de los diferentes factores internos y externos que puedan atentar contra ella. “Estimular el cerebro con nuevas experiencias, participar en ámbitos creativos y de aprendizaje, escuchar nuevos puntos de vista e intentar cambios desde adentro de la organización son estrategias que cualquier emprendedor debe tener presente para aprender a pensar de un modo distinto”, expresó Morales. Por otra parte aseguró que “la creatividad es la clave del crecimiento ya que todas las empresas están en guerra por captar la atención de los clientes. Por eso, hoy, el secreto es hacerles la vida más fácil”. Como conclusión, Morales recomendó “prestar atención al manejo de la ansiedad, ya que aunque todos respondemos de manera diferente ante estímulos similares, el abismo de lo nuevo, lo impredecible y la falta de control sobre el futuro son temáticas que nos movilizan, y por eso lo más importante es mantener una buena actitud, enfocarnos y no perder de vista nuestros objetivos”.

pág. 16

la agencia de viajes

21 de septiembre de 2015

ARGENTINA

La capacitación como pilar fundamental

ntendiendo que la capacitación es uno de los pilares fundamentales para alcanzar una operatoria comercial exitosa, los directivos del pool: Diego Sumoza (Solways); Gabriela Palacios (Top Dest); Gustavo Erhart Del Campo (Tower Travel); Javier Araya (Siga); Lionel Logan (Logan); y Mariano Ganin (Delfos); concretaron una serie de disertaciones acerca de las temáticas de GDS, Marketing Turístico, Producto y equipo, Redes Sociales, Administración económica y Proceso de Ventas. De este modo, Diego Sumoza fue el responsable de dar a conocer los alcances de los GDS (Sistema de Distribución Global), a través de una detallada explicación del uso del sistema con un paso a paso de los puntos más importantes para que los agentes de viajes pudieran evacuar sus dudas respecto de su utilización. Más tarde fue el turno de Gabriela Palacios, quien guió a los asistentes mediante ocho palabras claves, que apuntan a optimizar la comunicación, no solo generando una mejor relación con los pasajeros sino también fidelizándola. Así, la directiva comentó que los aspectos más importantes abarcan Educación: mediante el uso de ciertas palabras mágicas (como permiso, por favor, gracias y perdón), las que se usan habitualmente sin ser del todo conscientes de lo que generan en el otro; Garantía, sabiendo que los agentes de viajes deben darle tranquilidad y confianza al pasajero, tratando siempre de encontrar la manera de mostrar garantías para que ellos obtengan lo que desean cuando viajan; Solución: que los pasajeros sepan que los profesionales son los responsables de todo lo que atañe a su viaje; Iniciativa: estar siempre un paso adelante, conociendo de antemano las necesidades del pasajero; Presente: hacerles saber a los clientes que siempre se los tiene

Con el objetivo de capacitar a los profesionales que participaron del encuentro en temas que atañen a su labor diaria, acercándoles novedades y datos de sumo interés, los directivos del pool llevaron a cabo una serie de disertaciones acerca de GDS, Marketing Turístico, Producto y equipo, Redes Sociales, Administración económica y Proceso de Ventas. Las charlas fueron acompañadas por material explicativo y casos ejemplo.

presente acercándoles mails, promociones o bien saludándolos para el cumpleaños; Inmediatez: dar una respuesta inmediata aunque no se los pueda atender; Regalo: generar una emoción positiva dándoles a los clientes algo propio como puede ser un folleto, un mapa de la ciudad que va a visitar, un lápiz o un calendario; Permanecer: hacerles saber a los viajeros que la intención es tenerlos presentes, recordarlos. Poner a los

pasajeros en un lugar especial. Por su parte, Gustavo Erhart Del Campo fue el responsable de presentar la charla de Producto y equipo, señalando que la historia de una empresa se basa en estos dos puntos, de suma importancia. En este sentido, el titular de Tower Travel comentó que la búsqueda de producto es algo muy valioso, que no se toma a la ligera. A través de una exhaustiva labor se analizan los traslados, se negocia con las compañías, se comparan los destinos, se buscan hoteles de todas las categorías, empresas de traslados y espacios con disponibilidad para hacer eventos, entre otros factores. El directivo expresó, además, que la idea es lograr un producto abierto para que los agentes de viajes puedan tener todas las posibilidades a su alcance. “Vivimos un momento complejo, sin embargo estamos bien a pesar de todo. El mercado está vivo y nos necesita, requiere nuestro servicio, capacidad e información”, aseguró y agregó: “Si nos capacitamos, avanzamos y aprendemos vamos a tener menos inconvenientes. Este es un momento de desarrollo”. Asimismo, durante la charla, el directivo afirmó que es igual de necesario contar con buenos productos y un gran equipo que los comercialice, rescatando como lo más importante el respeto por el otro y por la competencia. “Con el pool salimos adelante porque supimos armar un equipo de seis empresas compitiendo entre sí”, indicó. En este sentido, el ejecutivo comentó que la idea final debe consistir en diseñar un producto que se ubique por encima de lo que ofrece el mercado, contando con un buen equipo. Además, enumeró algunas de las tareas que hay que desarrollar para ser exitosos, como cumplir con lo que se promete, encarar los problemas y responder a los clientes. “Cuando uno integra un equipo es importante partiGustavo Erhart Del Campo, Tower Travel.

Gabriela Palacios, Top Dest.

Lionel Logan, Logan.

cipar y respetar a los demás. Debemos saber quiénes somos y respetarnos. Tener un gran sentido de pertenencia y confiar”, argumentó. REDES SOCIALES, ADMINISTRACIÓN ECONÓMICA Y VENTAS. La jornada continuó con la disertación de Javier Araya,

quien analizó el uso de las redes sociales a nivel empresarial. Algunos de los datos que vertió el directivo señalan que más del 80% de las Pymes cuenta en la actualidad con una fan page, con 16 millones de personas usando Facebook diariamente. “Se trata de un gran mercado que tiene mucha visibilidad. Las redes so-

ciales siguen su propia lógica a diferencia de los medios tradicionales que tienen otras reglas. En las redes sociales la mayoría de la información es generada por los propios usuarios, ése es un dato importante”, indicó Araya. En este sentido, el ejecu-

Diego Sumoza, Solways.

pág. 18

la agencia de viajes

21 de septiembre de 2015

ARGENTINA

Mariano Ganin, Delfos.

tivo comentó que años atrás el comportamiento que teníamos en las redes era el mismo que en la iglesia, plaza, café, club. “En las redes nos definimos, nos mostramos, consciente o inconscientemente, y eso nos define cómo somos o cómo buscamos ser. Si bien estos medios generan contenido todo el tiempo no fueron creados para vender. Por este motivo, lo primero que tenemos que saber es que no fueron diseñadas con un fin comercial. Las

personas en las redes sociales buscan contenido que los definan, eso es lo que nosotros tenemos que empezar a entender”, apuntó. Luego se mostraron ejemplos de uso correcto e incorrecto del accionar de las agencias de viajes en las redes sociales. Para concluir, el titular de Siga comentó: “Las personas buscan permanentemente contenido que los identifique y que los haga sentir bien. El propósito de las agencias debe ser brindarles elementos que los ayuden a definirse, material que puedan tomar

como propio y compartirlo. El objetivo debe ser formar parte del perfil, ser parte de lo que los define, cuando esto se haya logrado y una vez que ese usuario decida viajar, indudablemente lo va a hacer con la agencia identificada”. Más tarde fue el turno de la disertación de Administración económica, a cargo de Lionel Logan, quien se refirió a los elementos que integran una administración económica exitosa, como la posibilidad de contar con un gran equipo, administrando de mejor manera los recursos, no

Javier Araya, Siga.

solo ahorrando, sino también invirtiendo. Por su parte, Mariano Ganin guío a los profesionales a través de una serie de técnicas de ventas haciendo hincapié en la necesidad de profesionalizarse para tener éxito. “La cadena de comercialización cuenta con una gran cantidad de actores, desde los pasajeros pasando por la agencia, operadores, prestadores de servicio, proveedores en destino y siempre volviendo al pasajero. Entendemos que el proceso de ventas no se ve finalizado cuando

se adquiere el producto, sino que se cierra cuando el cliente vuelve a comprar. Necesitamos que exista una continuidad, que vuelva porque su experiencia fue buena, de no ser así sería muy efímero”, apuntó. Asimismo, se refirió a dos aspectos fundamentales a la hora de encarar una venta, tal el caso del conocimiento formal sobre los destinos, productos, servicios y proveedores, y lo relacionado con la aptitud. “Tenemos que saber si estamos preparados para llevar adelante una venta, pero eso no basta. Tam-

bién debemos diseñar estrategias y conocer aquellos elementos que forman parte del proceso de ventas”, indicó. En tanto, el ejecutivo se manifestó acerca de la superación de objeciones, al cierre de ventas, a los tipos de comunicación, oral y gestual, y a las nuevas generaciones de compradores, entre otros elementos clave. Para finalizar, el directivo de Delfos comentó que es esencial tener paciencia y perseverancia, factores fundamentales al momento de emprender una acción comercial.

21 de septiembre de 2015

Las bondades del Hotel Sheraton Santo Domingo

l Sheraton Santo Domingo Hotel, que goza de una magnífica ubicación frente al mar Caribe, también participó en el gran evento de Copa. En la ocasión Zenón Jiménez, director comercial, y Margaret Rymer, gerenta de Ventas, recibieron a los participantes de la Convención. La localización del hotel conlleva más ventajas, ya que los huéspedes se encontrarán muy cerca de las propuestas relacionadas con el arte, la historia y la diversión. Incluso el centro financiero, donde se ha instalado la mayoría de las oficinas de las empresas multinacionales, está al alcance. En tanto, el puerto de cruceros de Sans Souci está a cinco minutos del hotel y el Aeropuerto Internacional de Las Américas a sólo media hora. Así, los principales hitos cercanos son el Palacio Nacional, la Ciudad Colonial, la Catedral Santa María la Menor y la Plaza de Cultura, donde se encuentran los museos más importantes de la ciudad. Las modernas habitaciones del Sheraton Santo Domingo disponen del máximo confort y la última tecnología.

pág. 19

la agencia de viajes

Universal Assistance, con fuerte presencia en la Convención

be ofrece una amplia variedad de platos dominicanos e internacionales, sirviendo desayuno, almuerzo y cena. También se puede tomar una bebida o comer un sándwich en el Link Café; así como disfrutar de las delicias y la maravillosa vista al mar del Pool Bar & Grill. A ello se le agrega el servicio a la habitación las 24 horas.

La propiedad ostenta una inmejorable ubicación, en las cercanías de todos los puntos de interés de la capital dominicana. Además, cuenta con servicios de primer nivel, ideales para los clientes coporativos.

Cada una de las 245 unidades cuenta con la afamada cama Sheraton Sweet Sleeper, TV LCD de 42” e Internet wi-fi. Muchas ofrecen una impresionante vista al mar Caribe. Las instalaciones se completan con el Sheraton Club Lounge, piscina exterior con solario, un moderno gimnasio con sala de máquinas, baños de vapor, sauna y estaciones de masaje. En el lobby de la propiedad, los huéspedes corporativos encontrarán el centro de negocios Link@SheratonSM experienced with Microsoft, con Internet wi-fi de cortesía. En cuanto a la gastronomía, el restaurante café Casa-

SERVICIOS PARA EVENTOS. El Sheraton Santo Domingo es una opción ideal para reuniones corporativas, eventos sociales y exhibiciones. Su Gran salón puede dividirse en tres espacios; el Yarey es óptimo para eventos íntimos; y el Malecon Terrace consiste en una carpa de 900 m² con todas las facilidades necesarias para grandes eventos. Todos los salones de reuniones disponen de implementos tecnológicos de última generación, Internet de alta velocidad y personal especializado para asistencia, incluyendo coordinadores de bodas y eventos sociales. De este modo, los 13 salones multifuncionales de la propiedad pueden recibir hasta mil personas.

uevamente, la salud de los 240 profesionales de turismo que formaron parte de la Convención Copa Vacations se vio resguardada por los jerarquizados servicios de Universal Assistance. En la ocasión, Alejandro Calvani, gerente de Ventas de Universal Assistance, indicó: “Nosotros ya nos sentimos un miembro más del pool, y nuevamente vamos a dar lo mejor de nosotros en este encuentro, que ya es un verdadero clásico”. Asimismo, afirmó: “Próximamente vamos a concre-

tar el relanzamiento de la marca con una nueva gama de productos y una flamante modalidad de ventas de asistencia al viajero, por lo tanto estamos con muy altas expectativas. Nuestro crecimiento se ha desarrollado de la mano de las agencias de viajes, así que a ellas va dirigido nuestro gran agradecimiento”. De este modo, Universal Assistance demostró una vez más que sus productos se posicionan como infaltables a la hora de planificar un viaje.

pág. 20

la agencia de viajes

21 de septiembre de 2015

ARGENTINA

Pinceladas de originalidad en un atípico workshop

a Convención también sirvió de escenario para exhibir ante los profesionales invitados un completo abanico con las últimas novedades, tanto de destinos como de las cadenas hoteleras y la compañía aérea interviniente. Pero esta vez, el tradicional workshop se caracterizó por presentar una alta dosis de originalidad, ya que en esta ocasión el escenario de exhibición de cada expositor no fue un escritorio o un stand, sino... una habitación de hotel.

En efecto, cada expositor desplegó su batería de novedades en la intimidad y el confort de una habitación de hotel, de modo que el ámbito de intercambio entre expositores y profesionales invitados a la Convención resultó ideal. Pero aquí no termina todo, ya que muchos de los expositores sacaron a relucir su faceta de simpática extravagancia: así, por ejemplo, en la habitación correspondiente a la cadena Oasis los profesionales eran recibidos por una simpática monjita; mientras que lo

mismo hacían dos bellas morenas en la habitación de Viva Wyndham. En tanto, en el cuarto de Bahía Príncipe se vivió un clima por demás festivo: con motivo de su 20° aniversario, la cadena montó en la habitación una auténtica fiesta de cumpleaños, con globos, gorros alegóricos y bolsita de sorpresas a la salida. Así, los profesionales no sólo accedieron a información actualizada de cada uno de los expositores, sino que también atravesaron una alegre y colorida experiencia.

21 de septiembre de 2015

la agencia de viajes

pág. 21

Rhina Olivares: “Es un privilegio que Copa Vacations nos haya vuelto a elegir” L adevi: ¿Cuál es tu sensación de que Copa Vacations haya vuelto a elegir a República Dominicana como sede de su convención? -R.O. Fajardo: Para el destino es un privilegio que nos hayan vuelto a elegir para celebrar este “mega fan”, como me gusta definir a este prestigioso evento. Es una excelente forma de posicionar a este destino por la cantidad de agentes de viajes que asisten, hablamos de más de 240 personas. La mejor forma de conocer el producto es visitándolo, y de este modo todos pueden acceder a nuestras fortalezas. -¿En qué se diferencia esta segunda edición en Dominicana con respecto a la anterior? -Particularmente en que estamos recorriendo la costa norte, una zona desconocida para el argentino. El éxito indiscutible de Punta Cana y el nivel de inversiones que recibe esa playa de arena blanca soñada por los argentinos, casi que se promociona a sí mismo gracias a las experiencias

En el marco de la 7° Convención Copa Vacations, que por segunda vez se realizó en República Dominicana, Rhina Olivares Fajardo, directora de Promoción Turística del país caribeño en Argentina, se refirió a los beneficios de ser sede del evento y sobre los nuevos conceptos del país en materia turística.

de los pasajeros. Pero la costa norte es un desafío como ellos mismos lo han llamado en su eslogan. Nosotros como oficina estamos agradecidos y

Realmente son muchísimos los destinos de la zona norte.

contentos de poder mostrar esta parte de República Dominicana, que más allá del sol y la playa tiene muchas excursiones, además de la posibilidad de vivir e interactuar con los dominicanos.

-¿Qué características tienen estos destinos de la zona norte? -Son destinos para pasajeros que buscan algo más que sol y playa, para pasajeros que quieran conocer al dominicano, interactuar con sus paisajes y con los pueblos hermosos que los rodea. La zona norte es un concepto nuevo que estamos trabajando en la promoción del país distinto al tradicional de sol y playa, que es lo más conocido en Argentina. Sin desmerecer la importancia de Punta Cana, que se ha ganado el prestigio por sus playas paradisíacas, y de La Romana, que son las puertas grandes al país. -¿Qué tips destaca usted de este nuevo concepto? Puerto Plata tiene un sector histórico con construcciones muy antiguas y atractivas; el Ocean World, que es el par-

que acuático más importante del Caribe con sus increíbles shows; el teleférico; la histórica fortaleza de San Felipe; los 27 caños de Damajagua, que son cascadas increíbles; la excursión imperdible al Cayo Arena, que lleva todo el día y es la más elegida por los que deseen practicar esnórquel y kitesurf. Cabarete, que tiene

toda esa onda joven con una actividad nocturna intensa y mucho deporte acuático; la península de Samaná, con un parque nacional inmenso y excursiones a las playas Rincón, las más agrestes del país. El avistaje de las ballenas entre enero y marzo, el salto Limón, que es otra excursión típica de la zona, entre otros atractivos.

-¿El crecimiento de Santo Domingo es otro aspecto a destacar? -Ciertamente, en las dos convenciones de Copa Vacations los agentes visitaron Santo Domingo, nuestra ciudad capital, y pudieron ver y disfrutar del destino por su infraestructura colonial refaccionada y que refleja la historia de nuestro país. También han recorrido los paseos de compras. Creo que éste será el puntapié para que los agentes ofrezcan a sus clientes programas de dos noches en Santo Domingo, y el resto en las playas. Es posible combinar los destinos hacia el norte o hacia el sur, dado que en este “mega fam” los agentes de viajes pudieron constatar el excelente estado de las rutas desde la capital, así como la accesibilidad a las autovías y la eficiencia de los aeropuertos. Estamos muy agradecidos a Copa Vacations por esta nueva oportunidad que nos han dado y en nombre del Ministerio agradezco infinitamente el apoyarnos y la apuesta por diversificar la oferta turística del país.

pág. 22

la agencia de viajes

2015

ARGENTINA

HODELPA HOTELS

Confort, servicio y lujo en Santiago y Santo Domingo En su Hotel Gran Almirante Santiago de los Caballeros, la cadena Hodelpa Hotels presentó las características de sus propiedades ubicadas en Santiago y Santo Domingo. Además, anticipó la adición de dos nuevos hoteles, el Hodelpa Garden Suites Golf & Beach Club y Emotions by Hodelpa, ambos en Juan Dolio.

antiago de los Caballeros y Santo Domingo son de los destinos más integrales de República Dominicana. Con un fuerte sesgo histórico y colonial, ambas ciudades se han abierto paso al complemento de su oferta a fuerza de ofrecer cada vez más alternativas de entretenimiento, gastronomía y compras, a la vez que mejores servicios de hotelería. En este contexto, Hodelpa Hotels se destaca con el Hodelpa Centro Plaza, el Hodelpa Gran Almirante y el Hodelpa Garden Court, en Santiago; y el Hodelpa Caribe Colonial, un hotel boutique emplazado en la ciudad colonial de Santo Domingo. En el marco de la convención Patricia Pérez, ejecutiva de Ventas de Hodelpa Hotels, se refirió a los hoteles mencionados y realizó un anuncio de las futuras propiedades de la cadena. HODELPA GRAN ALMIRANTE. Ubicado en la ciudad de Santiago de los Caballeros, en la avenida Estrella Sadhalá, rodeado de los más exclusivos y modernos centros comerciales, restaurantes y bares de la ciudad, el Hodelpa Gran Almirante, un hotel de 5 estrellas, cuenta con 155 habitaciones finamente decoradas y equipadas con aire acondicionado, Internet wi-fi y Lodgenet. El hotel cuenta con el restaurante Boka, el patio español donde se sirve el desayuno y el bar y mesón Las Tapas. Además, ofrece trasporte desde y hacia el aeropuerto, piscina y jacuzzi, gimnasio y sauna, casino, centro de convenciones, spa y un piso exclusivo para el segmento ejecutivo con servicio ultra VIP.

HODELPA CENTRO PLAZA. Estratégicamente ubicado en el centro histórico de la ciudad de Santiago de los Caballeros, el hotel Hodelpa Centro Plaza cuenta con 85 habitaciones finamente decoradas y equipadas con colchones pillow top, aire acondicionado e Internet wi-fi. El restaurante Vista, con servicio a la carta, ofrece un menú adaptado a todas las necesidades y es perfecto para reuniones y cócteles sociales. El hotel ofrece acceso gratis a Internet, gimnasio, desayuno buffet, casino, centro ejecutivo, room service y salones de reuniones. HODELPA GARDEN COURT. Localizado en Santiago de los Caballeros, a 10 minutos del centro de la ciudad, el Hodelpa Garden Court cuenta con 131 habitaciones con camas King y Queen, aire acondicionado y Internet wi-fi. En el plano gastronómico, el restaurante El Valle ofrece desayunos tipo buffet, y almuerzos y cenas a la carta. Pr su parte, el bar El Ocaso cuenta con una amplia variedad de bebidas internacionales Premium y una nutrida carta de vinos. Entre los servicios y las facilidades del hotel, se destacan el transporte desde y hacia el aeropuerto, Internet gratis, piscina y gimnasio, cnetro de negocios las 24 horas, salones de reuniones, servicio VIP Royal Honor Guest y habitaciones especialmente preparadas para pacientes de tratamientos de rehabilitación.

HODELPA CARIBE COLONIAL. Ubicado en pleno centro colonial de Santo Domingo, rodeado de cafés, bares, restaurantes y monumentos históricos, el hotel boutique Hodelpa Caribe Colonial cuenta con 54 habitaciones equipadas con aire acondicionado. Se destacan las unidades temáticas, como Blue Moon, Te M, Red Wine y Groovy, entre otras. El Azul Bar y Restaurante, en tanto, es un lugar ideal para degustar la cocina internacional. El hotel ofrece Internet wifi gratis, terraza con sun deck, salón de reuniones y servicios personalizados. LAS NOVEDADES. En la presentación, Patricia Pérez también hizo mención a las novedades de la cadena. En ese sentido, destacó el Hodelpa Garden Suites Golf & Beach Club, un hotel de 125 amplias y confortables suites, emplazado en el medio del campo de golf Los Marlins del Metro Country Club. La propiedad, que se erige como la última adquisición de la cadena, ubicada en Juan Dolio, ofrece un club de playa privado con trasporte, acceso a Internet gratis, piscina, gimnasio, centro de negocios, salones de eventos, servicio VIP del Royal Honor GUest, dos canchas de tenis y descuentos especiales en Green fees en el campo de golf. La otra gran novedad es Emotions by Hodelpa. Ubicado en la playa de Juan Dolio, una de las aguas más privilegiadas y tranquilas de la costa sureste de la República Dominicana, el hotel cuenta con 300 habitaciones Superior, Deluxe (para familias), Solo para adultos y Essentia Club. El complejo ofrece una amplia variedad gastronómica en sus 10 restaurantes de especialidad, incluido uno de comida orgánica. Club de playa, deportes acuáticos, tres piscinas, gimnasio, sap, cancha de tenis, pared de escalar, club de niños y bodas y eventos, son algunas de los servicios y facilidades que se destacan en el hotel.

21 de septiembre de 2015

la agencia de viajes

IBEROSTAR COSTA DORADA

El gran anfitrión

El Hotel Iberostar Costa Dorada fue elegido para ser sede de la edición 2015 de la Convención de Copa Vacations. De este modo se convirtió en el anfitrión de más de 200 agentes de viajes, que disfrutaron de sus amenidades y los encantos del destino: Puerto Plata.

el 25 al 28 de agosto, el Iberostar Costa Dorada fue sede de la 7° Convención de Copa Vacations, que tuvo lugar en Puerto Plata, República Dominicana. Durante el evento participaron más de 200 agentes de viajes, que tuvieron la oportunidad de descubrir los encantos del destino, intercambiar opiniones entre profesionales durante el encuentro y conocer los atractivos que ofrece el hotel. Iberostar Hotels & Resorts continúa apostando por el mercado argentino y el trabajo de los agentes de viajes. En tal sentido, Elvira González, directora comercial de Iberostar Hotels & Resorts, expresó: “Para la cadena fue un honor y un verdadero placer recibir a tantos agentes y brindarles la experiencia de vivir una estadía como verdaderas estrellas”. Cabe recordar que esta cadena hotelera vacacional fue fundada en Palma de Mallorca (España) por la familia Fluxá en 1986, y dispone en la actualidad de más de 100 hoteles de 4 y 5 estrellas, en 16 países. LA SEDE. El Iberostar Costa Dorada es un hotel de categoría premium, ubicado en primera línea de playa en Puerto Plata; a 6,5 km. de la ciudad y a 16 km. del aeropuerto internacional. Su propuesta se basa en un régimen all inclusive. Además, los huéspedes pueden encontrar relax y diversión, una combinación ideal para vacaciones en familia o en pareja. Este maravilloso complejo 5 estrellas es un magnífico refugio para los amantes de los deportes acuáticos. Reformado en 2011, el hotel cuenta con 516 habitaciones (498 dobles y 18 junior suites) equipadas con balcón o terraza, climatización, TV con señal satelital, caja fuerte, minibar,

plancha, secador de pelo, cafetera, Internet y cuna. El complejo es de estilo colonial y las zonas comunes se encuentran rodeadas de amplios jardines tropicales. Mientras que el atento personal plurilingüe facilita la experiencia de los huéspedes. Además fue concebido para facilitar la diversión de los más pequeños, adolescentes y adultos, ofreciendo una amplia variedad de actividades durante el día y espectáculos y música en vivo por la noche. Los más pequeños (de 4 a 12 años) pueden disfrutar del miniclub, leyendo, dibujando y viendo películas, 10 a 12.30 y de 15 a 17. En cuanto a la oferta deportiva, las posibilidades son variadas. Se puede bucear, hacer kayaks, jugar al tenis, practicar actividades aeróbicas o participar en torneos de arquería y tiro al blanco, entre otras propuestas. También cuenta con un completo gimnasio para

que los huéspedes puedan mantenerse en forma durante las vacaciones. En el segmento del relax, se destaca el moderno spa con zona húmeda, tratamientos de salud y de belleza y jacuzzis, entre otras opciones. A su vez, alberga cuatro salas de conferencias, piscina exterior, piscina infantil, campo de golf y discoteca; y ofrece servicio médico y de lavandería, ambos con costo adicional. LA GASTRONOMÍA COMO BANDERA. La calidad y la variedad de la gastronomía es uno de los puntos fuertes del Iberostar Costa Dorada; por tal motivo la mejora día a día. Además, las propuestas de sabores buscan satisfacer los diferentes gustos y necesidades de los clientes. Por tal motivo, la oferta de restaurantes y bares está integrada por: • Restaurante El Mercado:

EL DESTINO JJPuerto Plata es una de las provincias costeras de República Dominicana más destacadas del norte del país, con un agradable clima durante todo el año. Se caracteriza por sus playas de arena blanca, sus casas victorianas, la montaña Isabel de Torres y su teleférico. La ciudad ofrece múltiples posibilidades de ocio y entretenimiento. Alberga un centro histórico con numerosos sitios para visitar, como el Castillo de San Felipe, la destilería de Ron Brugal y el Museo del Ámbar. Asimismo, en los alrededores se llevan a cabo una gran cantidad de excursiones relacionadas con la naturaleza. En Puerto Plata, la gastronomía es un atractivo que invita a los

turistas a vivir experiencias únicas, ya que sus platos se cocinan a fuego lento entre fogones con aires españoles y criollos. Además se puede realizar turismo de aventura en el sitio conocido como los 27 Charcos (saltos de agua que atraviesan el río Damajagua) y en Ocean World, el delfinario más grande del Caribe. En el caso específico de la playa Costa Dorada, es ideal para los amantes de la naturaleza por su privilegiada ubicación entre majestuosas montañas y el mar. Se encuentra además a una corta distancia de la villa de Puerto Plata y se destaca por su riqueza cultural y las atractivas propuestas para los buceadores y los aficionados a los deportes náuticos.

ofrece las mejores especialidades dominicanas y una selección de platos internacionales, que incluye ensaladas frescas, quesos, carnes, pescado, pastas, refrigerios, saladitos y frituras. Está situado en el área del lobby; no es necesaria la reserva previa y el código de vestimenta es informal. El horario es de 7 a 10 para el desayuno, de 13 a 15 para el almuerzo buffet y de 18.30 a 22 para la cena. • Restaurante La Hacienda: con una propuesta basada en lo mejor de la cocina mexicana. Requiere reserva previa y los caballeros deben llevar camisas. Está abierto de 18.30 a 23. • Restaurante El Bohio: ofrece un maravilloso menú que representa los exóticos sabores de Brasil. Requiere reserva previa y los caballeros deben llevar camisas. El horario es de 19.15 a 23. • Restaurante Sakura: se destaca por sus sushis y sashimis frescos y deliciosos; además de otros platos populares de la gastronomía japonesa. Requiere reserva previa y los caballeros deben llevar camisas. El horario es de 18.30 a 23. • Bar La Fuente: ubicado en el lobby, es el lugar perfecto para un refrigerio rápido. • Bar Mojado: brinda bebidas internacionales al lado de la piscina. • Bar El Bohio: ofrece deliciosos aperitivos para acompañar bebidas. • Bar La Plaza: se destaca por sus tragos internacionales y locales, cerca de la zona de espectáculos. • Route 66: emplazado en la discoteca del complejo, abre sus puertas de 23 a 2.

pág. 23

pág. 24

la agencia de viajes

21 de septiembre de 2015

ARGENTINA

IBEROSTAR

Modificaciones para sus complejos más importantes A lo largo del Caribe la compañía cuenta con resorts de lujo, los cuales son constantemente remodelados y puestos en valor a partir de las últimas tendencias y la tecnología más avanzada. Además, Iberostar informó de la apertura de un nuevo hotel 5 estrellas en una de las playas más bellas de Cuba.

n el marco de la 20º Convención Copa Vacations 2015, la cadena Iberostar, de la mano de Elvira González, directora comercial de Iberostar Hotels and Resorts, presentó las novedades para sus establecimientos más significativos, además de nuevas aperturas que revalorizan sus productos de alta gama. Para comenzar con las principales novedades, nos trasladamos a los hoteles Iberostar de Republica Dominicana, México y Jamaica, donde a partir del 1º de noviembre se contará con acceso a Internet wi-fi

sin costo, válido para todos los pasajeros, para todas las áreas, independientemente de la categoría de los turistas. “Consideramos que el poder acceder a Internet wi-fi en los países mencionados, donde se cobran altos costos para utilizar este servicio, se vuelve una ventaja alentadora y superlativa para los mercados que se abren en la región. Estamos atentos a cada avance tecnológico y tratamos de adaptar esas innovaciones a nuestros complejos de última generación”, mencionó González. Por otro lado, la isla de Ca-

bo Guillermo en Cuba será sede de la apertura del nuevo resort de lujo de la cadena de hoteles, el Iberostar Playa Pilar. Este hotel estará funcionando bajo la categoría Premium Gold, siendo un establecimiento de 5 estrellas con 483 habitaciones que se convertirá en la única propiedad en esta playa de 13 km., que se destaca por presentar impecables fondos marinos, ideales para practicar buceo. Además, vale mencionar que hasta hace un tiempo el acceso masivo a esta paradisíaca playa era restringido, tanto para turistas como para el público en general, y la única manera de poder conocerla era a través de excursiones. A partir del 15 de noviembre los huéspedes del nuevo Hotel Iberostar Playa Pilar podrán deleitarse con este paraíso cubano. Otras de las primicias para los hoteles pertenecientes a la cadena y que se encuentran en territorio dominicano, son las diferentes refacciones que se hacen en pos de un mejor

servicio. Esta política de mejoras se encuadra en un plan de remodelación y mantención, que procede al mejoramiento tanto de las áreas públicas como de las habitaciones de los hoteles. Para finalizar, hay que mencionar tres resorts característicos de la cadena que han sido refaccionados para garantizar el alto lujo que la cadena provee. Se trata del complejo Bávaro, que anunció la apertura a fines de noviembre de un nuevo spa y un gimnasio totalmente equipado con máquinas de última generación que permitirán a los huéspedes continuar con su rutina de ejercicios; el Iberostar Punta Cana, que volverá a abrir sus puertas el 1º de noviembre, después de remodelar el área del lobby, la piscina y hacer un cambio de los textiles de las habitaciones; y el Iberostar Hacienda Dominicus, que desde el 1º de octubre retomará su funcionamiento con la piscina, el buffet principal y el miniclub totalmente renovados.

pág. 26

“E

ste año el balance, tanto en Argentina como en Latinoamérica, es muy positivo. Venimos de atravesar momentos duros y complicados en 2014, por motivos que todos conocen, pero este nuevo período nos ha sorprendido. El mercado argentino ha vuelto a ser el motor para que las cifras de la región arrojen números muy auspiciosos”, introdujo Senén Fornos, Senior VP Marketing & Contrataciones de Riu Hotels & Resorts. Y añadió: “Para nuestra compañía este año el mercado latinoamericano crecerá más del 20%; si bien aún nos quedan varios meses por delante, todo apunta a que tendremos un récord de turistas latinoamericanos. Para el logro de estos resultados tuvo mucho que ver el crecimiento de la marca, y lo bueno es que el mercado nos acompaña. El posicionamiento de Riu es muy fuerte”. LAS NOVEDADES. Riu Hotels & Resorts llegó a la Convención de Copa con muchas novedades de productos y del ambicioso plan de reformas y renovaciones anunciado el año pasado. En ese sentido, Fornos informó que a fines de este año estarán finalizados los trabajos en hoteles que para el mercado regional son esenciales, como es el caso del ClubHotel Riu Bambu, en República Do-

la agencia de viajes

21 de septiembre de 2015

ARGENTINA

RIU HOTELS & RESORTS

“El mercado argentino ha vuelto a ser el motor de la región” Senén Fornos, Senior VP Marketing & Contrataciones, se refirió al buen momento del mercado nacional y regional para la marca, además de las principales novedades en productos y acciones.

minicana, y el ClubHotel Riu Negril, en Jamaica. “La principal novedad es que se ha cerrado por completo el Hotel Riu Playacar y se ha cons-

truido un nuevo establecimiento, prácticamente de cero. Tenemos una nueva propiedad, con una imagen totalmente renovada. Nuestros distribuidores ya están ansiosos con la apertura del hotel. Además, hemos empezado con acciones de ventas muy potentes para recuperar el mercado argentino, ya que al haber estado cerrado de abril a octubre, es necesario activar las ventas con promociones”, comentó. Por otra parte, el directivo anunció que el nuevo hotel de Nueva York abrirá sus puertas oficialmente el 15 de enero de 2016. Al respecto, destacó sus principales fortalezas a la hora de las ventas, entre ellas la ubicación: está emplazado en la 8ª avenida y 46, a sólo 200 m.

de Times Square, “Lo hemos construido de cero, lo que marca una diferencia muy fuerte respecto a la oferta de la zona, ya que los hoteles son de las décadas del ‘50 y ‘60”. Respecto a la política de tarifas, remarcó que “tendrá una

ANÁLISIS DE LA REGIÓN JJSi bien el balance de lo que va de 2015 es muy positivo, Senén Fornos señaló que dentro de Latinoamérica hubo distintos comportamientos. Por un lado, existe una demanda argentina “que fue creciendo durante todo el año, sobre todo en el segundo y tercer trimestre”. Asimismo, hay mercados emergentes en los que se frenó el crecimiento, “como el brasileño, que

venía incrementándose al 30% anual y ahora está estancado; mientras que el mercado colombiano también está sufriendo bastante”. “Estamos especialmente preocupados por la evolución del dólar en todos estos países, porque lo cierto es que la fortaleza de esa moneda impacta directamente en la tarifa final que el consumidor debe abonar por sus viajes”.

relación calidad-precio imbatible en la zona. Ya empezamos a recibir reservas y Latinoamérica está siendo uno de los principales mercados emisores”. Por otra parte, se anunció la construcción de un hotel de más de 800 habitaciones en Punta Cana: el Riu República, un establecimiento de la línea Classic, sólo para adultos. “También aprovechamos la Convención para mostrar la oferta de la costa norte de Dominicana, donde tenemos el Riu Bachata y el Riu Merengue”, dijo el directivo. Por otra parte, se refirió a la renovación del Riu Palace Aruba, “que tiene mucha incidencia en Latinoamérica. El año pasado compramos el establecimiento que estaba al lado –el Riu Palace Antillas–, con lo cual se ha solventado la falta de disponibilidad que nos manifestaban los agentes de viajes”. BODAS, NEGOCIOS Y MÁS. Vale destacar la amplia experiencia de Riu Hotels & Resorts en cuanto a la realización de bodas. Para tal fin cuenta con un departamento de Weddings

dedicados exclusivamente a atender eventos y bodas: “Este segmento es muy importante para el mercado de Estados Unidos, y se está extendiendo con mucha rapidez en Latinoamérica”, comentó Fornos. Respecto al Turismo de Reuniones, señaló que continúan sumándose salones: “El centro de convenciones de Playa de Carmen es una prueba de ello. Al igual que nuestro hotel de Ciudad de Panamá, donde tenemos la mayor cantidad de salones y capacidad de alojamiento. Este hotel, combinado con el de Playa Blanca, brinda la posibilidad de combinar las actividades profesionales con las de ocio”. Por otra parte, Riu continúa innovando en materia culinaria en los restaurantes temáticos y de la línea Crystal, con nuevas cartas de cocina japonesa e italiana. Finalmente, Senén Fornos destacó la colaboración de Riu con entidades sociales, e informó que recientemente se compraron ambulancias para hospitales. Asimismo, mencionó que se está trabajando en el cuidado del medio ambiente. “La gestión de Riu está orientada al cliente, a quien escuchamos constantemente. Sus vacaciones deben ser un éxito, una experiencia única, y se trabaja duro para lograr ese objetivo. Nuestra vocación es: servicio, servicio, servicio”, concluyó el directivo.

21 de septiembre de 2015

la agencia de viajes

pág. 27

BE LIVE HOTELS

Opciones en todos los resorts, para todas las edades

n el marco de una conferencia ante proveedores, empresarios y directivos de la compañía, en el Hotel Be Live Collection Marien, Sebastián Masfarré presentó las novedades para todos los establecimientos de la cadena, detallando cada espacio. Asimismo, agradeció en nombre de la compañía a los presentes, proveedores y participantes en las ruedas de negocio, destacando el alto valor de esta clase de iniciativas. “Ha sido una gran experiencia compartir esta manera de mostrar los productos de la empresa y la forma de hacer los workshops. Agradezco a los concurrentes por el tiempo dedicado a esta gran iniciativa”, comentó Masfarré. Además, en esta presentación también tomó la palabra Luis Liriano, director del hotel, quien saludó a los presentes y consideró innovador el workshop propuesto por Copa. Por último, agradeció a todas las autoridades y a los trabajadores del establecimiento, quienes, en su opinión, hicieron posible el éxito de la reunión. Para adentrarnos en las noticias de la cadena Be Live Hotels, tras una larga etapa de

Sebastián Masfarré, director de Ventas Latinoamérica de Be Live Hoteles presentó las novedades y reformas para cada establecimiento de la cadena hotelera. organización y consolidación, reorganizó sus marcas para ofrecer a los clientes una diferenciación de productos y recomendarles el segmento que mejor se adapte a sus necesidades. De esta manera, la compañía adaptó todos sus segmentos con productos que varían en experiencias y características. Para comenzar, se encuentra la Be Live Collection. Esta

gama es la más alta que ofrece la empresa, con hoteles de 5 estrellas, modernos, cómodos, con zonas VIP y hechos a medida para clientes exigentes, que aspiran a un estándar alto de servicios. Por otro lado, se presenta la Be Live Experience Hotels, con hoteles 4 estrellas y 4 estrellas superior, dirigidos a todos los segmentos, parejas, familias o grupos profesionales que quieran disfrutar

de una gastronomía del mejor nivel, además de animación y comodidad. Los hoteles dentro de la gama Be Live Family Resorts están pensados para un disfrute general, sin importar la edad. Actividades en todo momento, instalaciones amplias y animación son algunas de las propuestas destacadas. Por el contrario, Be Live Adults Only apunta a un rango de hoteles modernos, donde prima el ambiente de parejas, amigos y adultos que quieren tener relax absoluto, en una atmósfera de discreción. Siguiendo con Be Smart Hotels, que son establecimientos sencillos y económicos, pero que cuentan con atributos de calidad propios de la marca y tienen una buena ubicación. Por último, Be Live City Center y Airport, una gama de hoteles de ciudad ubicados en puntos estratégicos de las principales urbes donde Be Live tiene presencia, dirigidos a profesionales y a turistas. Los productos presentados por la compañía no concluyen aquí, ya que distintas novedades en los diferentes destinos continúan apareciendo, con el objetivo de mejorar la experien-

cia del visitante y que continúe eligiendo la marca Be Live. En cuanto a las novedades en los establecimientos, el Be Live Collection Canoa comenzó a operar bajo 5 estrellas, además de la construcción de dos nuevos bloques: uno de 150 habitaciones con categorías Superior Deluxe y Master Junior Suites Garden View y Ocean View, y otro de 80 habitaciones, que completan las 189 construidas en 2013, con categorías Superior Deluxe y Master Junior Suites Garden View. También cuenta con un nuevo baySpa remodelado, un VIP lounge con bar Premium e Internet wi-fi gratuito. Por el lado del Be Live Collection Punta Cana, entre renovaciones y aperturas pueden diferenciarse la nueva sección Be Adults, con servicios superiores, playa y piscina privada; área de tiendas; renovación del restaurante La Piazza y el bar de playa; ampliación del lobby; nuevo Sweet Corner; y cancha de fútbol, entre otras. El Be Live Collection Marien tampoco se privó de las novedades, al ofrecer 150 habitaciones renovadas con nueva lencería y minibar. Asimismo, se amplió el menú buffet con

opciones vegetarianas, barbacoa en la playa y nuevos menúes en la carta. En otro de los establecimientos importantes de la marca, el Be Live Collection Palace de Muro, se transformó la zona del spa, se inauguró una tienda de souvenirs y ropa y se habilitó un nuevo VIP Lounge con una pantalla de 60 pulgadas, Internet libre y comidas premium. Por su parte, el Be Live Family Palmeiras Village Portugal, un hotel de playa de 4 estrellas para toda la familia, con opciones de entretenimiento que incluyen un MiniClub, juegos al aire libre, la posibilidad de realizar talleres, artesanías, bailes y deportes. Además, en todos los Be Live Hotels de las Islas Canarias se inauguraron nuevas categorías de habitaciones: Adults Club y Better Together, habitaciones familiares superiores. Por el lado de la categoría Adults Club, ésta contará con amenidades y servicios especiales como dock Station con despertador, carta de almohadas, Internet wifi gratis, heladera surtida con cava de vinos y snacks y cafetera expreso.

pág. 28

la agencia de viajes

21 de septiembre de 2015

ARGENTINA

El papel preponderante de Bahía Príncipe

La cadena más grande de República Dominicana, que está celebrando dos décadas de vida, cumplió un rol fundamental durante la Convención. Durante el encuentro, los profesionales conocieron Samaná en profundidad y se alojaron en el Grand Bahía Príncipe El Portillo.

urante la última Convención de Copa Vacations, el rol de Bahía Príncipe en Samaná fue preponderante, ya que los profesionales invitados se pudieron alojar en el Grand Bahía Príncipe El Portillo, conocieron otras propiedades de la red y, además, se llevaron una muy grata impresión del destino. Al respecto, Malena Omoldi, directora comercial de Bahía Príncipe para Latinoamérica, expresó: “Samaná no es tan conocido como Punta Cana, pero hace unos años se organizaron charters que llevaron a cientos de pasajeros y a partir de allí comenzó a posicionarse. Desde entonces se sigue operando con vuelos regulares, teniendo en cuenta que queda a sólo una hora y 40 minutos, por autopista, del aeropuerto”. Sobre el gran evento de Copa, la ejecutiva destacó: “La celebración de la Convención fue muy importante porque contamos con la presencia de 240 agentes que pudieron probar las instalaciones como si fueran pasajeros comunes. Notamos que todos ellos quedaron muy contentos y esta experiencia les va a servir para impulsar las ventas”. Cabe recordar que la cadena cuenta con cuatro propie-

dades en el noreste dominicano: además del Grand Bahía Príncipe El Portillo, están el Luxury Bahia Príncipe Cayo Levantado, el Grand Bahía Príncipe Cayacoa y el Luxury Bahía Príncipe Samaná. Con respecto a este último vale indicar que será reinau-

gurado el 1º de noviembre, presentando una ampliación de 100 a 146 habitaciones: “Lo pude ver y está quedando espléndido. Contará con un muelle propio que transportará a los huéspedes hasta Cayo Levantado”, detalló la ejecutiva, quien recordó que Ba-

hía Príncipe es la red de hoteles más importante de República Dominicana, tanto por cantidad de emprendimientos como por cantidad de plazas. Así, a la oferta local se suman cinco establecimientos en Punta Cana: Luxury Bahía Príncipe Esmeralda, Grand Bahía Príncipe Bávaro, Grand Bahía Príncipe Punta Cana, Luxury Bahía Príncipe Ámbar y Grand Bahía Príncipe Turquesa; y dos en La Romana: Grand Bahía Príncipe La Romana y Luxury Bahía Príncipe Bouganville. Pero entre todas las propuestas se destaca el Gran Bahía Príncipe San Juan, en Puerto Plata, hito fundacional de la red hotelera: “Se renovaron todas sus instalaciones y, como distintivo, los profesionales argentinos deben recordar que este hotel acepta estudiantes. La operación de Bahía Príncipe comenzó con esta propiedad y en este 2015 tenemos el agrado de celebrar los 20 años de la marca”, informó Omoldi.

MÁS QUE DOMINICANA. La presencia de Bahía Príncipe en el Caribe se extiende también a las costas de México y Jamaica. En Riviera Maya la cadena cuenta con cuatro hote-

les: Grand Bahía Príncipe Tulum, Luxury Bahía Príncipe Akumal, Grand Bahía Príncipe Coba y Luxury Bahía Príncipe Sian Ka’an. “Todos funcionan muy bien en el mercado. Este año abrimos el Akumal, una propiedad de lujo para familias que en Argentina ya está teniendo mucho éxito”, celebró Omoldi. En tanto los jamaiquinos son el Grand Bahía Príncipe Jamaica y el Luxury Bahía Príncipe Runaway Bay, al tiempo que se proyecta abrir un nuevo hotel.

PARA LOS PROFESIONALES. Omoldi también remarcó la participación de la firma en la próxima FIT: “Tendremos una presencia muy fuerte, demostrando nuestra apuesta por el mercado argentino. Atenderemos tanto a los profesionales como a los clientes, ya que suelen visitarnos muchos habitués”. Con respecto a la próxima temporada, la ejecutiva señaló: “El verano va a ser muy bueno. De enero a abril los hoteles van a estar llenos, pero los profesionales con quienes trabajamos tienen los cupos necesarios. No nos acordamos de los operadores sólo en la baja, sino que los protegemos durante todo el año”.

21 de septiembre de 2015

la agencia de viajes

La gran velada al ritmo de Soledad Pastorutti

a cena de cierre de la 7° Convención de Copa Vacations se llevó a cabo en el Hotel Grand Bahía Príncipe El Portillo. Uno de los anfitriones de la noche fue Gustavo Del Campo, socio gerente de Tower Travel. Al tomar la palabra, le expresó a los agentes de viajes: “Gracias por estar acá, los estábamos esperando con varias sorpresas más antes de volver a casa”. Seguidamente presentó a Malena Omoldi, directora comercial de Latinoamérica de Bahía Príncipe Hotels & Resorts. “Queremos agradecer a Copa Vacations porque traer a los agentes de viajes a este destino era un sueño que teníamos desde hace tiempo en Argentina. Samaná es un lugar que promocionamos con mucho esfuerzo y estamos seguros de que, a partir de esta estadía, lo van a comenzar a vender más. Ustedes pudie-

ron disfrutar de la amabilidad de nuestros recursos humanos, de las comodidades de nuestros hoteles y de las playas excepcionales”, comentó Omoldi. Y adicionó que “Samaná guarda la verdadera esencia de República Dominicana”. Finalmente, la ejecutiva tomó unos minutos para agradecer el apoyo de Rhina Olivares Fajardo, directora de Promoción Turística de República Dominicana. Además estuvo presente en el evento Natalia Pucheta Vadela, ejecutiva de Cuentas para Argentina, Paraguay y Uruguay de Bahía Príncipe Hotels & Resorts. El plato fuerte de la noche fue la actuación de Soledad Pastorutti, que se convirtió en la gran animadora de la cena de despedida. Los agentes bailaron y cantaron el repertorio clásico y los nuevos hits de la cantante argentina.

pág. 29

pág. 30

la agencia de viajes

21 de septiembre de 2015

ARGENTINA

BAHÍA PRÍNCIPE CAYO LEVANTADO

Para el cierre, una fiesta de piratas

entro del marco del clásico encuentro anual Copa Vacations Argentina, y bajo el lema “Superá tus límites”, los agentes de viajes de todo el país que participaron del evento recibieron capacitación, realizaron tareas solidarias y disfrutaron de dos destinos poco conocidos por los turistas argentinos: Puerto Plata y Samaná. Una de las actividades propuestas en el encuentro, además del workshop, fue una fiesta pirata que ofició de cierre en el deslumbrante Bahía Príncipe Cayo Levantado, donde todos los participantes le cantaron el feliz cumpleaños a la cadena por su 20º aniversario. A la hora de los discursos tomaron la palabra distintas autoridades de los hoteles del destino, sumados a directivos

La velada comenzó con diferentes directivos que disertaron acerca de la convención, con agradecimientos y balances positivos. Tras la degustación de gastronomía local se dio paso al baile y la música, con vestimenta alusiva a los corsarios que navegaban por tierras caribeñas.

del pool de operadores que conformó la convención: Delfos Tours, Logan Travel, Siga Turismo, Solways Tours, Top Dest y Tower Travel. En este sentido, en palabras que fueron comunes a todos los disertantes, todos coincidieron en la buena predisposición del grupo de agentes de viajes que participaron del evento, ya que

durante toda la convención intentaron aclarar dudas, disfrutaron de cada actividad y cerraron negocios. Además, se agradeció por los días que pasaron allí, se hizo un balance del encuentro y un repaso por las actividades llevadas a cabo, día por día. Para comenzar, Malena Omoldi, directora comercial

de Bahía Príncipe para Latinoamérica, dio la bienvenida a los concurrentes a la fiesta pirata: “Lamentamos que no hayan podido disfrutar nuestras instalaciones pero aún así estamos felices de compartir esta experiencia de piratas, es una fiesta hecha con mucho amor, como atiende Bahía Príncipe a sus clientes. Es un honor tenerlos en nuestro Cayo Levantado, el hotel más importante de la cadena. Además quiero agradecer el esfuerzo de los directores: Matías Colombo, gerente del Hotel Cayacoa; David Vanderhoff, director de Ventas y Mercedes Moreno, gerenta de Ventas”. “De nuestra parte, el balance que hacemos de este hermoso encuentro es tenerlo siempre presente con nosotros. El primer día fue muy

interesante e importante, ya que pintamos en la comunidad y se demostró un signo de unidad. Pudimos traer las acciones solidarias desde nuestro país hasta República Dominicana, colaborando con escuelas y lugares de pocos recursos”, comentó Gustavo del Campo, director de Tower Travel. Además, agregó “la importancia de las charlas realizadas a lo largo de los días que duró el evento, no sólo por las relaciones comerciales, sino por los valores humanos que impregnaron cada palabra, que los ayudarán a desenvolverse en cualquier sector de cualquier empresa”. También Del Campo insistió en la realización de esta clase de convenciones ya que acercan a los agentes

de viajes otras experiencias, mucho más enriquecedoras, ya que ayudan a escuchar y a mejorar el trabajo en equipo, tanto de las operadoras como de las agencias de viajes que participan. Para continuar la velada, se prosiguió a deleitar a los asistentes con gastronomía típica de República Dominicana para luego culminar con el corte de una torta alusiva al cumpleaños de Copa Airlines Vacations. Además, los directivos soplaron las velas por el 20º aniversario. Para culminar la noche, se realizó un show de danza con bailarines y músicos locales que animaron a los participantes, quienes con el acompañamiento de música y tragos típicos bailaron para darle un gran cierre a la convención.

21 de septiembre de 2015

a cadena hotelera Bahía Príncipe Hotels & Resorts dispone de una amplia oferta de alternativas diseñadas para cubrir las necesidades de todo tipo de viajero. Con propuestas de hospedaje en España, Jamaica, República Dominicana y México, se destaca por la exclusividad de sus servicios y la amplia oferta de entretenimiento. En tal sentido, una de las principales opciones de la cadena en Samaná, República Dominicana, es el Grand Bahía Principe El Portillo. Emplazado sobre la majestuosa playa de El Portillo, la arquitectura del hotel se combina a la perfección con la exuberante naturaleza autóctona. Se trata de un establecimiento de lujo ubicado en uno de los rincones más resguardados del Caribe. Las prestigiosas cartas de sus restaurantes, la creatividad de sus cócteles, la animación, el entretenimiento, los servicios para el cuidado del cuerpo, los deportes y la especial atención en las habitaciones lo convierten en una atractiva propuesta. Además, el Grand Bahía Príncipe El Portillo es un hotel con servicio all-inclusive que ofrece buffet diarios, desayuno, almuerzo y cena, tres cenas a la carta por semana con reserva previa, minibar, bebidas locales y selección de bebidas internacionales, snacks, entretenimiento nocturno y diurno, wi-fi en el lobby (una hora diaria gratuita), deportes no motorizados (esnórquel, kayaks, catamarán y paddle surf), una clase de iniciación al buceo en piscina, servicio de tumbonas y sombrillas en piscina y playa, y discoteca para mayores de 18 años libre de humo. A su vez, todos los impuestos locales y propinas están incluidos. Además, entre sus instalaciones se destacan dos piscinas, jacuzzi, solario, el Bahía Spa (con cargo adicional), gimnasio, cancha de tenis, cancha de baloncesto, cancha de vóley sobre la playa, centro de actividades acuáticas y de buceo, teatro, restaurante buffet, cuatro restaurantes a la carta, beach restaurant, ocho bares, snack-bar y el espacio Pueblo Príncipe, que incluye tiendas de artesanías, música en vivo, espectáculos y discoteca. En cuanto a las habitaciones, el complejo alberga 606 en las categorías Standard, Family Junior Suite, Family Master Suite, Junior Suite Club Golden y Junior Suite Superior. Todas equipadas con cama king size o dos camas full size, baño completo con bañera de hidromasaje, ducha, secador de pelo y espejo de aumento; aire acondicionado, ventilador de techo, terraza o balcón, teléfono, radio despertador, TV vía

la agencia de viajes

pág. 31

El encanto de Samaná y la exclusividad de Bahía Principe

La reconocida cadena internacional ofrece en Samaná tres destacadas propuestas de hospedaje. Se trata de establecimientos con servicio todo incluido, que combinan entretenimiento, relax, diversión en el mar, actividades nocturnas y excelente gastronomía.

satélite, servicio de café, minibar, caja fuerte (con cargo), set de plancha (bajo petición) y wi-fi (con cargo). Por otra parte, dado que el hotel es ideal para familias cuenta con instalaciones adecuadas para los más pequeños: piscina infantil, kids club con actividades durante el día, minidisco por la noche, servicio de niñera de 18 a 23 (con cargo), baby station y parque acuático Bahía Scouts. Finalmente, cabe destacar que el hotel tiene disponible un servicio médico las 24 horas (con cargo), farmacia (con cargo) y parada de autobus frente al hotel. Asimismo, ofrece servicio especializado de organización de bodas, incentivos, eventos y aniversarios. Por otra parte, en Samaná también se impone el Grand Bahía Príncipe Cayacoa. Sus fabulosas instalaciones y su entorno, con acceso directo a la playa y en plena bahía de Samaná, trasladan al hués-

ped al paraíso. Allí podrá disfrutar de una gran diversidad de programas especializados. El ocio diurno y nocturno, el entretenimiento, el relax y su carta de excursiones a lugares únicos lo convierten en un hotel a la medida de los más exigentes. Se trata de un all inclusive que ofrece los mismos servicios que el Grand Bahía Príncipe El Portillo. En cuanto a las amenidades, se destacan las tres piscinas, una de ellas con jacuzzi y solario, tres hidromasajes junto a la playa, servicio de tumbonas, sombrillas y toallas; el Bahía Spa (con cargo), el centro de actividades acuáticas, wi-fi en el lobby (una hora diaria gratuita por dispositivo), gazebo de bodas, restaurante principal tipo buffet, tres restaurantes de especialidades, beach restaurant, cuatro bares “Cocktail Lounge”, un snack-bar, gimnasio y el espacio Pueblo Príncipe, con tiendas de artesanías locales, mú-

sica en vivo, espectáculos, bares y discoteca. A su vez, el Grand Bahía Príncipe Cayacoa alberga 295 habitaciones divididas en las categorías Standard, Standard Vista Mar, Junior Suite Superior y Junior Suite Club Golden. Todas equipadas con cama king size o dos camas full size, baño completo con bañera de hidromasaje, secador de pelo y espejo de aumento, aire acondicionado, ventilador de techo, teléfono, televisión vía satélite, servicio de café, minibar, caja fuerte, terraza y wifi (con cargo). Por su parte las habitaciones Junior Suite suman una sala de estar, sofácama y set de plancha. Además, el hotel propone para los más pequeños el Parque Mini Club (para chicos de 4 a 12 años), minidisco por la noche y servicio de niñera de 18 a 23 (con cargo). Para el segmento corporativo ofrece un auditorio para reuniones de empresa y servicio especializado de organización de bodas, incentivos, eventos y aniversarios. EL ENCANTO ISLEÑO. En la bahía de Samaná se ubica el Cayo Levantado, un islote paradisíaco en el que se impone el Hotel Luxury Bahía Príncipe Cayo Levantado Don Pablo Collection. Sus villas, amplias y acogedoras como pocas, recorren su límpido litoral entre recoletas playas y blancos arenales. Allí la

vida transcurre plácida y cálida, entre la exuberancia de la fauna marina, la variedad de su naturaleza y la excelencia de los servicios. El Luxury Bahía Príncipe Cayo Levantado Don Pablo Collection ofrece 268 habitaciones, divididas en Superior, Junior Suite, Junior Suite Superior, Junior Suite Deluxe y Villas Playa. En cualquier caso, todas cuentan con cama king size con dosel, aire acondicionado, baño completo con bañera de hidromasaje, ducha separada, secador, espejo de aumento, batas y pantuflas, ventilador de techo, zona de estar con escritorio, balcón o terraza, teléfono en el baño, amenidades de baño de la línea Don Pablo Collection, toalla de piscina, radio despertador con conexión para iPod, teléfono, plasma con señal vía satélite, caja fuerte, minibar con bebidas alcohólicas, wi-fi, servicio de café, set de plancha, room service 24 horas, servicio de descubierta nocturna, jacuzzi exterior en las habitaciones Junior Suite Deluxe, servicio de mayordomo, carta de almohadas y menú de aromas. Por su parte, las Villas Playa están ubicadas frente al mar y disponen de jacuzzi exterior, carta de almohadas bajo petición, desempaque y planchado de equipaje, y servicio de lavandería. Asimismo, cabe recordar que el Luxury Bahía Príncipe Cayo Levantado Don Pablo Collection es un all inclusive para mayores de 18 años. Algunos de los servicios que están incluidos con la estadía son el pre check-in en la península y traslado en barco al hotel, buffets diarios, desayuno y almuerzo, cenas ilimitadas en los restaurantes de especialidades con reserva previa, bebidas locales, selección de bebidas internacionales de marcas premium, room service las 24 horas, servicio de camarero en la piscina y la playa del hotel, servicio de toallas para piscina y playa, deportes no motorizados (esnórquel, kayaks, catamarán y paddle surf una hora gratuita diaria), clase de iniciación al buceo en piscina, prensa digital internacional, servicio de transporte diurno a la península en horarios establecidos y animación nocturna y diurna. Todos los impuestos locales y propinas están incluidos. A estos servicios se suman dos piscinas, tres jacuzzis con bar, un solario con jardines, sombrillas y tumbonas, el Bahía Spa, gimnasio, cancha de tenis, tienda, helipuerto y barco privado, un restaurante principal tipo buffet, cuatro restaurantes de especialidades, un beach restaurant, cuatro bares “Cocktail Lounge” y snack-bar.

pág. 34

la agencia de viajes

21 de septiembre de 2015

ARGENTINA

Viva Wyndham Resorts presentó V Collection

a directora de Ventas y Mercadeo de Viva Wyndham Resorts, Gina Núñez, dio la bienvenida en República Dominicana a los agentes de ventas de América Latina con la presentación de un nuevo producto: “Estamos muy orgullosos de ver crecer a nuestra empresa, el negocio se encuentra inmerso en la apertura y el posicionamiento de V Collection, una nueva marca que apunta a satisfacer a un pasajero consiente de cierto nivel de estilo y que busque experiencias nuevas”. Este producto dentro de la cadena trae “un poco de elegan-

Se trata de un nuevo producto destinado a pasajeros mayores de 18 años que buscan un servicio más personalizado en hoteles 5 estrellas de Viva Wyndham. cia VIP al segmento todo incluido, obviamente combinado con un ambiente muy moderno”, explicó Núñez. Un de-

talle importante es que V Collection está destinado a adultos mayores de 18 años, “grupos de jóvenes, gente soltera que llega a hacer un despedida de solteros o grupos de amigos”, agregó. Entre los beneficios de la nueva marca, los visitantes contarán con una experiencia gastronómica diferente porque en la noche habrá especialidades en los restaurantes a cubierto libre. Además, tendrán acceso a wifi de manera gratuita, a partir de que “estar conectados todo el tiempo es muy importante para nuestros clientes”, detalló Núñez. La propuesta incluye también servicio de spa

para quienes prefieran un ambiente de tranquilidad. Dentro del programa V Collection están incluidos hoteles

5 estrellas que se caractericen por el tratamiento personalizado con énfasis en la experiencia satisfactoria del pasajero en su estadía. Los dos primeros del programa estarán en República Dominicana: el V Heavens en Playa Dorada, que posee cancha de golf, salida a la playa, 190 habitaciones de dos categorías; y el V Samaná, de 144 habitaciones de dos categorías. “La diferencia entre las categorías es que una tendrá piscinas privadas, pero en ambos hoteles el entretenimiento será con animación particular para este tipo de huésped: dirigida, personalizada y adecuada a las tendencias”, aseguró Núñez.

La directora contó que ambos hoteles abrirán en diciembre y que “serán manejados y comercializados por Viva, por lo que los canales de comercialización seguirán siendo los mismos”. Y agregó que “son hoteles nuevos para el deleite del mercado”. Para cerrar se refirió al posicionamiento excepcional en Argentina, que “se lo debemos a los agentes, y por eso queremos ampliar el portafolio para seguir ofreciendo otro tipo de producto con la misma calidad, el mismo empeño y el mismo cariño que ofrecemos en los demás resorts”, concluyó.

21 de septiembre de 2015

la agencia de viajes

pág. 35

RIU PUERTO PLATA

Un propuesta de lujo con servicio “todo incluido”

n Puerto Plata, frente a la paradisíaca playa Maimón, se encuentra una propuesta de lujo dentro del segmento de los ‘todo incluido’: el Riu Puerto Plata. En este caso se trata de un servicio all inclusive las 24 horas, reconocido a nivel internacional por la calidad de la prestación. El complejo está integrado por el Hotel Riu Bachata y el Riu Merengue. Ambos conforman el lugar perfecto para disfrutar de unas vacaciones inolvidables en pareja, en familia o con amigos. En cualquiera de los dos establecimientos, los clientes encontrarán una amplia variedad de restaurantes, centros nocturnos, gimnasio, peluquería, joyería, bares, piscinas, jacuzzis y el Renova Spa, donde se ofrecen tratamientos de belleza y bienestar. Además, los visitantes pueden disfrutar de una gran variedad de actividades deportivas y acuáticas sin motor, ya sea tenis de mesa, vóley de playa, billar, tenis sobre superficie dura, windsurf, vela, kayak y body board, entre otras opciones. El complejo dispone de campo polideportivo, hidropedales y equipo de esnórquel; y a su vez ofrece una

El complejo hotelero Riu Puerto Plata está localizado en la costa norte de República Dominicana. Ofrece una propuesta de hospedaje que se destaca por su servicio todo incluido las 24 horas y atractivas propuestas para el entretenimiento de toda la familia. prueba de buceo en piscina. Mientras los más grandes gozan con este sinfín de actividades, los niños también pueden encontrar muchas propuestas de esparcimiento. Los hoteles cuentan con

piscinas infantiles, miniclub y el espectacular concepto RiuLand, que ofrece entretenimiento profesional para niños de 4 a 12 años. En este último caso, los programas incluyen disfraces, pruebas de destreza

y juegos típicos de diferentes países y culturas, entre otras actividades. En cuanto a la infraestructura, el complejo dispone de habitaciones amplias y confortables. Diseñados con un esti-

lo propio, los cuartos cuentan con una amplia gama de equipamiento y servicios, como secador de cabello, teléfono, aire acondicionado central, ventilador de techo, TV satelital, minibar, radio despertador, caja fuerte, balcón, sala de estar integrada, baño y bidé. Otro concepto relevante, y que hace a una mejor experiencia en un hotel, es la gastronomía. En este caso, la propuesta es un servicio todo incluido, que incluye todas las comidas y snacks. Para comenzar bien la jornada, el desayuno continental está conformado por productos integrales y platos que se elaboran a la vista de los comensales. Para el almuerzo la propuesta es un buffet con platos fríos y calientes, además de snacks, pizzas, pasta, frutas frescas y ensaladas. Para la hora de la cena abren sus puertas los restaurantes La Roca y Los Almendros. Ambos invitan a degustar platos preparados en el momento. A esto se suman, tres veces por semana, las noches especiales con buffet temático, a las que se accede con reserva previa. Puede tratarse de cocina italiana, grill o

steakhouse a la carta y cocina caribeña, en el ClubHotel Riu Bachata. Sin duda la mejor opción para pasar unas vacaciones en familia, rodeado de sol, arena y mar, es el complejo de Riu Hotels & Resorts en Puerto Plata. Esta propuesta de hospedaje se complementa a la perfección con los encantos que ofrece el destino y que vale la pena conocer. Puerto Plata es reconocido turísticamente por la Costa del Ámbar, la ciudad más grande en el norte de la República Dominicana. A su alrededor se encuentran bellos atractivos, como la ciudad de Santiago, las cascadas del río Damajagua, el Parque Nacional la Isabela, el Museo de Ámbar de Puerto Plata y la fábrica del Ron Brugal, fundada en 1888. Finalmente, cabe recordar que Riu Hotels & Resorts alberga 60 años de experiencia en el sector del turismo y la hospitalidad. Hoy cuenta con más de 105 hoteles en 19 países, que se destacan por la ubicación estratégica en destinos demandados por los viajeros. Además, la cadena hotelera que recibe cada año a más de 4 millones de huéspedes.

pág. 36

la agencia de viajes

21 de septiembre de 2015

ARGENTINA

Playa Rincón:

una de las 10 más bonitas del mundo

La Playa Rincón, ubicada en Las Galeras, está considerada entre las 10 playas más hermosas del mundo por sus condiciones naturales, de arena blanca y fina, y agua azul turquesa rodeada de una espesa vegetación. Desde Samaná se parte hacia Playa Rincón conduciendo por la carretera que comunica con Las Galeras, o bien saliendo desde allí a caballo a través de las montañas. Una alternativa adicional y llena de aventura es por medio del mar, a través de botes, ya sea desde el pueblo de Las Galeras o de algunos hoteles de la zona que ofrecen un tour hacia la playa. Además, las costas de Playa Rincón son ideales para la práctica de deportes acuáticos como la vela y el windsurf. Precisamente, una de las actividades más relajantes de la Convención Copa Vacations fue una visita a este paradisíaco enclave, en el que los profesionales no sólo vivieron momentos de camaradería, sino que también tomaron contacto con la placidez y las postales naturales del lugar.

pág. 38

la agencia de viajes

21 de septiembre de 2015

ARGENTINA

Samaná

un refugio para el relax Cayo Levantado, belleza concentrada en 1 km².

A 210 km. de Puerto Plata y a 245 km. de Santo Domingo, Samaná se recuesta en el nordeste de República Dominicana. El destino despliega un rosario de playas de gran belleza para el relax y escenarios naturales para los que elijan el turismo aventura. Fotos: Ministerio de Turismo de República Dominicana.

ara quien busque un escape de la gran ciudad, lejos del ruido de los autos, la masividad de las calles y la vida agitada, la provincia de Samaná es el destino más apropiado. No hay grandes enclaves, sólo pequeños poblados; ni hoteles monumentales, sólo un puñado de resorts all-inclusive aislados y hoteles chicos; y hay rincones donde la naturaleza constituye el escenario principal del derrotero. Ubicada a 210 km. de Puerto Plata y a 245 km. de Santo Domingo, Samaná se recuesta en el nordeste de República Dominicana. Con más de 850 km², la provincia tiene mucho por recorrer, en espe-

cial áreas naturales, montañas, cocoteros, ríos cascadas y muchas playas Si bien la mayoría de los turistas llegan motivados por el sol y el mar, la ciudad de Santa Bárbara de Samaná tiene algunos atractivos interesantes. Uno de ellos es La Churcha, iglesia de madera construida alrededor del 1860, a partir de fragmentos traídos de Inglaterra y ensamblados en Samaná. El otro es el pequeño museo de las ballenas, ideal para conocer algunos de los misterios de estas especies, sobre todo si el viajero desembarca en época donde no están los cetáceos. Allí podrá ver el esqueleto de un ejemplar de 40 m.,

entre otras muestras interesantes. Luego es momento de caminar por la Avenida de la Marina, frente a la bahía de Samaná, y disfrutar del puente peatonal. Para culminar el día, la movida tiene lugar en el Malecón, con sus pintorescos restaurantes, bares y licorerías donde se reúnen muchos lugareños. MOMENTO DE IR A LA PLAYA. Una vez que los viajeros conocieron la ciudad, es el turno de las playas que se encuentran en sus inmediaciones y que pelean el podio de la más atractiva. Lo mejor es salir a conocerlas. Claramen-

te, Samaná es un destino para moverse en busca de nuevos escenarios. Así que aquí van algunas opciones de playas: Cosón, bien al oeste, es la predilecta de los surfistas, pero también la ideal para disfrutar de una parrillada de mariscos luego del deporte. Hacia el este despunta Bonita, que hace honor a su nombre: tiene una parte de aguas calmas y otra más movida, donde se emplazan los hoteles. Las Terrenas completa la tríada en la zona, con su costa larga y mar tranquilo, especial para la práctica de esnórquel. Es muy recomendable ver caer el sol en este lugar. Allí está el Pueblo de los Pescadores, y algunas

discotecas para culminar la jornada, las que se concentran en las calles 27 de Febrero, Emilio Prud’Homme y Duarte. Al extremo de la península se recuesta playa Rincón, otro tesoro de invaluable belleza que se conserva en estado original. Sin un gran desarrollo hotelero, ostenta 2 km. de pequeñas playas rodeadas de naturaleza virgen. Se puede acceder por la carretera que la une con Samaná y Las Galeras, a caballo atravesando las montañas o por mar desde Las Galeras. Esta última playa es tranquila y morada de un acuario natural para el buceo recreativo. Después de un día de playa y mar, es costumbre que la

21 de septiembre de 2015

la agencia de viajes

Los Haitises, destino imperdible para los amantes de la naturaleza.

Las ballenas jorobadas visitan las costas dominicanas de enero a marzo.

pág. 39

El salto El Limón es el corolario de una travesía que demanda esfuerzo y entrenamiento.

MERENGUE, BACHATA Y SON

El merengue es el baile nacional dominicano. Sus orígenes coinciden con el de la nación, teniendo bases africanas, españolas y autóctonas. Las raíces se ponen de manifiesto en los instrumentos que aportó cada uno: el primero, la tambora; los europeos, el acordeón y los taínos, la güira. Sin embargo, el ritmo fue evolucionando y sumando otros sonidos, como el saxofón. La vida cotidiana constituye el eje de las letras de las canciones, popularizadas por Juan Luis Guerra o Wilfrido Vargas, entre otros artistas La bachata, en tanto, nace como un bolero de cuerdas emanado de la espontaneidad popular, con influencias del propio merengue y del son cubano. Si bien al principio fue desdeñado como ritmo de las clases pobres y escuchado en bares y burdeles de Santo Domingo, en la década del ‘80 se masificó a través de la difusión en los medios de comunicación. Entre sus creadores está el músico José Manuel Calderón. El son es otro de los ritmos difundidos en República Dominicana, cuyo origen se remonta a 1870 gracias a Miguel Matamoros. Mixtura elementos hispanos y africanos y derivaciones del bolero. Los tres expresan alegría y buena vibra y se escuchan permanentemente en restaurantes, playas y lugares públicos.

gente se reúna en en la calle principal, donde disfrutar de merengue y bachata. Cerca de allí está la playa Madama, solitaria y bella, a la que se accede por alguno de los dos senderos ecoturísticos. Otro paraíso de la zona es Frontón, aunque llegar hasta allí es algo complicado por la frondosa vegetación. Para una travesía completa, entonces habrá que salir a navegar. La mayoría de los paseos son de día completo y combinan aventura en la naturaleza con relax en las playas. Por ejemplo, al sur, cayo Levantado mide apenas 1 km² y conserva un paraíso perfecto de playas y vegetación. La tra-

vesía hasta este lugar se hace en lancha rápida. Incluso operan excursiones que combinan otros destinos cercanos, como cayo Farola, perfecto para la práctica de buceo o esnórquel, actividad que también se practica durante el paseo en la bahía de Samaná. TURISMO AVENTURA. A lo largo de la bahía de Samaná el Parque Nacional Los Haitises –al que se accede por vía acuática desde Samaná en lancha rápida– es conocido por la delicada diversidad ecológica de su costa de manglares, mixturada por formaciones rocosas y cuevas en donde se alojan pictografías y petroglifos de

los antepasados taínos. Además, constituye el hábitat de numerosas aves migratorias y nativas que se pueden ver de cerca en la isla de los Pájaros. Allí es posible realizar una caminata, combinarla con un pa-

DATOS ÚTILES Cómo llegar: con Copa Airlines, a través del Hub de Las Américas en Panamá, es posible acceder a un vuelo que arriba al Aeropuerto Internacional del Cibao, ubicado en Santiago de Los Caballeros, a 190 km. de Samaná. Informes: www. godominicanrepublic.com.

seo en lancha y culminar con un momento de relajación en una playa del Caribe. Existen circuitos sencillos de dos horas de duración y propuestas orientadas a los aventureros de hasta cinco horas que permiten conocer las cuevas de la Arena, la Línea y del Ángel. Es posible tomar la excursión de día entero desde Samaná. Este lugar es también destino de las ballenas jorobadas que se dejan ver del 15 de enero al 15 de marzo, cuando arriban a la bahía para aparearse y cuidar a sus crías. Los mamíferos llegan durante el invierno desde el Atlántico norte para disfrutar de las aguas cálidas. Después de dar a luz

a los ballenatos regresan a las aguas del norte. Cambiando el rumbo, hacia el interior de la península de Samaná se revela el salto El Limón, otro sitio imperdible, sobre todo para quien guste del turismo aventura. Pero ese es el destino final de un recorrido entre montañas que alcanzan los 640 m. y surca senderos escarpados en medio de una vegetación tropical. El trayecto, que usualmente se hace a caballo, en mula o caminando, se denomina del Café. Como corolario de la aventura se despliega ante nuestros ojos una cascada de 40 m. que origina una piscina de agua fresca que invita a refrescarse.

pág. 40

la agencia de viajes

21 de septiembre de 2015

ARGENTINA

10 razones para viajar a

Puerto Plata

Vista aérea de Cabarete, perfecta por donde se la mire.

l norte de República Dominicana se abre una región pródiga en paisajes: además de sus indiscutibles bellas playas, despliega montañas, ríos, saltos de agua y mucho verde. Puerto Plata tiene, además, historia y poblados de interés que se asientan en sus alrededores. Por eso, si uno no estuvo, bien vale la pena conocer, pero si ya viajó, siempre hay motivos para volver. Centro histórico. Cuando cae el implacable sol caribeño es hora de enfilar hacia el centro histórico de Puerto Plata, un conglomerado de casas de estilo neoclásico y victoriano de fines del siglo XIX devenidas en tiendas, bares y clubes nocturnos. El paseo tomará como epicentro al parque principal en cuyo derredor se ubican la Catedral de San Felipe, el Club de Comercio, el Ayuntamiento, el Club Fe en el Porvenir y la glorieta central. Muy cerca de allí se levanta el Museo del Ámbar, en una an-

Siempre hay buenos motivos para viajar a este destino del norte de República Dominicana. Porque más allá de sus playas, atesora una diversidad geográfica única entre montañas, ríos, saltos de agua y bosques. Fotos: gentileza Ministerio de Turismo de República Dominicana.

ducto pasará un tiempo largo –mínimo un año– madurando sus sabores y aromas en barricas de roble blanco americano para terminar en una botella sobre la mesa de un afortunado comensal. El proceso y sus secretos pueden conocerse de cerca en una visita guiada que también contempla la posibilidad de comprar el ron. Playas. Hay varias que se suceden por más de 100 km. Cabe mencionar a Punta Rucia, al oeste de Puerto Plata, apenas retirada de las áreas más turísticas, que ofrece arenas blancas y hermosas vistas de las montañas. Es popular entre los aficionados al esnórquel debido a la presencia de un gran arrecife de coral; y por quienes practican birdwatching, ya que atesora una laguna que es morada de varias especies. Menos difundidas, pero muy bonitas son Caletón, una playa algo escondida entre la vegetación, ubicada en la carretera entre Río San Juan y

4 tigua y esplendorosa mansión de estilo neoclásico, que contiene seres vivos fosilizados hace millones de años en esas piedras semipreciosas. Como dato curioso, ahí se encuentra la mosca que se aprecia en la película Jurassic Park, de Steven Spielberg. Malecón. Otra excursión para hacer al atardecer es alquilar una bicicleta y seguir el derrotero del Malecón que inicia en la Fortaleza San Felipe, que data de 1577, construida para defender la ciudad de los piratas. Posteriormente fue

utilizada como cárcel. La travesía bordea el océano Atlántico y culmina en Long Beach. Para profundizar más sobre la historia, entonces habrá que alejarse del Malecón, incluso salir de los límites citadinos, y tomar rumbo a las ruinas de La Isabela. El lugar tiene un significado fundamental ya que se trata del primer asentamiento europeo en suelo americano. Este legado yace en la ribera del río Bajabónico, donde se documentó la primera misa católica, hoy simbolizada con una iglesia erigida en

1994. Como cierre del paseo, la playa Luperón está ahí nomás. Si bien está jalonada por rocas, cuenta con un área apta para bañarse. Ron Brugal. Esta pócima casi mágica que es necesario probar se origina de la combinación justa y perfecta entre el alcohol destilado preparado en San Pedro de Macorís y el agua de manantial que prodiga la región de Puerto Plata. Todo se inicia con la caña de azúcar cultivada en suelo dominicano que da lugar a la melaza, la cual se fermenta y destila. El pro-

el desarrollo del complejo de golf y playa, Playa Grande. Para quien desee un espacio tranquilo, El Bretón es una pequeña caleta cuyas aguas apacibles son perfectas para nadar o practicar esnórquel. Playa Grande, en cambio, refleja en su nombre lo que es: extensa y con un paisaje adornado por palmeras. Está situada entre Río San Juan y Cabrera, a unos 120 km. al este de la ciudad de Puerto Plata. Uno de los polos más desarrollados turísticamente es Costa Dorada, con un puñado de hoteles all-inclusive; y Playa Dorada, donde se levantan varios complejos hoteleros, la mayoría con la modalidad todo incluido, así como un campo de golf de 18 hoyos diseñado por Robert Trent Jones y un centro de entretenimiento con restaurantes, discotecas y casinos que complementan la oferta de diversión. A 25 km. de Puerto Plata,

pág. 42

la agencia de viajes

21 de septiembre de 2015

La Fortaleza San Felipe, que data de 1577, marca el inicio del Malecón.

Desde Jarabacoa salen excursiones para andar a caballo por la zona.

La excursión a los 27 Saltos de Damajagua es un imperdible. Hay una versión más corta para los que no deseen hacer tanto esfuerzo.

Hay vida nocturna más allá de los hoteles.

Una muestra de la bella arquitectura de Puerto Plata.

Sosúa continúa siendo un gran imán para los turistas. Su playa en forma de U es muy buscada por sus aguas calmas y de color turquesa, así como por su riqueza submarina que la hace perfecta para los amantes del buceo y el esnórquel (en el sitio El Canal). Cabarete, por último, es el destino predilecto de los jóvenes, bohemios y adeptos a los deportes de aventura. Paseos cercanos. Si el turista ya conoce cada una de las playas y está ávido de nuevas propuestas, entonces podrá tomarse una excursión en busca del cayo Paraíso, un promontorio de arena que a veces desaparece por las olas del mar, rodeado por arrecifes,

que es la meca de los buceadores y los menos avezados que se animan al esnórquel. Otra alternativa bien diferente es cubrir la Ruta del Cacao, en Altamira, para conocer de cerca las plantaciones, el proceso de elaboración y hasta darse el gusto de probar el chocolate. Por último, al oeste de Puerto Plata es posible descubrir el Santuario de Mamíferos Marinos y observar a los manatíes que habitan allí. Aventura. En las montañas de la cordillera Central, tapizadas por pinos, se recuesta el pueblo de Jarabacoa. La propuesta consiste en un paseo a caballo por la zona y como corolario un baño en el salto del Baiguate. Quien se incline por más aventura, en estas tierras es

ARGENTINA

Las playas son soñadas.

posible practicar rafting: en el río Yaque del Norte es muy usual. Hay programas de día completo que incluyen el almuerzo. Otra posibilidad es el buceo en cavernas de agua dulce, que se encuentran a poca profundidad, con una excelente visibilidad (61 m.). Chicos. A 5 km. de Puerto Plata, en Cofresí, se encuentra el Ocean World Adventure Park, donde el viajero tendrá la opción de nadar con delfines, interactuar con rayas y tiburones, presenciar los espectáculos de leones marinos y visitar el área de aves tropicales. También hay un acuario de arrecife de coral para sumergirse en medio de cientos de peces exóticos. Especial para los adolescen-

son algunas de las propuestas. Asimismo, el turista puede disfrutar de Visite Bravíssimo, el show de Ocean World, que incluye entrada a la discoteca Lighthouse Disco y al casino. Pero el destino que más actividad nocturna tiene es sin dudas Sosúa, considerado el pueblo que nunca duerme. A todas estas posibilidades se suman los casinos que disponen algunos hoteles. Diversidad natural. La zona se caracteriza por una diversidad geográfica única que puede descubrirse en vehículos todo terreno. Plantación de frutas tropicales, el campo dominicano, las comunidades rurales y los 27 Saltos de Damajagua forman parte del derrotero. Pero este último merece un capítulo aparte. Se trata de una excursión por la montaña siguiendo el cauce del río. Quienes deseen afrontar el reto deberán ascender durante una hora para luego descender tres horas a través de cascadas de hasta 13 m. que jalonan el lugar. Sin embargo, es posible emprender una aventura más corta para conocer sólo siete saltos. Esta propuesta está a media hora de la ciudad. Otra faceta de la riqueza natural es la llegada de las ballenas que se produce de ene-

tes, Fun City cuenta con tres pistas de go-karts donde se puede correr a alta velocidad. Para los más chicos ofrece la atracción de los autitos chocadores. Cabe mencionar que Fun City está cerca de los hoteles de Playa Dorada y Costa Dorada. Localizado entre Sosúa y Cabarete, Monkey Jungle es el hogar de los monos capuchinos. Además, este parque dispone de una tirolesa con siete estaciones. Vida nocturna. Más allá de las propuestas de diversión de los hoteles, existen otras alternativas en la ciudad y los alrededores para bailar merengue, bachata y salsa. Rancho Típico, en Puerto Plata; y el Bar Hemingway, en Playa Dorada Plaza,

ro a marzo en el área de Silver Banks. Jóvenes. Por su oferta de turismo aventura en el mar y su vida nocturna, Cabarete es el destino predilecto de los jóvenes. Allí se practica kiteboarding, windsurf y vela. Los fines de semana son un espectáculo, ya que el mar se llena de barcos y entusiastas del deporte. Cuando llega la noche, los bares, restaurantes y discotecas abren sus puertas para recibir a turistas y locales.

DATOS ÚTILES Cómo llegar: Santiago de Los Caballeros cuenta con aeropuerto. Desde allí se llega por tierra a Puerto Plata en un trayecto aproximado de una hora. Mientras que desde Santo Domingo el traslado es de 230 km. aproximadamente, en un tiempo promedio de 3 horas y media. Alquiler de auto: hay algunos destinos turísticos a los cuales es más fácil ir conduciendo ya que hay mucho que ver. Uno de ellos es Puerto Plata, ya que cuenta con varias propuestas situadas en los alrededores. Informes: www. godominicanrepublic.com.

pág. 44

la agencia de viajes

21 de septiembre de 2015

ARGENTINA

SANTO DOMINGO

El ritmo lo marca la historia

Capital de República Dominicana, Santo Domingo constituye un escaparate al pasado a través de sus construcciones que se apilan en la Ciudad Colonial. Puertas afuera, sin embargo, se abre el mundo moderno de shoppings, centros nocturnos y áreas naturales, con el mar Caribe como telón de fondo. Fotos: Ministerio de Turismo de República Dominicana

aseábamos por las ruinas de San Francisco, que fuera el primer monasterio de América (Santo Domingo), en una caminata de tono turística, escuchando los datos históricos e interiorizándonos de los pormenores del pasado, cuando de pronto el ambiente mutó. Los primeros acordes de una bachata comenzaron a escucharse y en ese escenario espontáneo irrumpió el grupo Bonyé, de alma y espíritu bien caribeño. El ritmo de varias salsas, merengues y sones se apoderó de nuestros cuerpos y nos impulsó a seguir algunos pasos. Todo era fiesta ese domingo a la tarde en un lugar privilegiado y en forma gratuita. Después nos enteraríamos que es tradición la actuación de esta agrupación en vivo. Como la visita a los principales sitios de interés turístico, un recorrido nocturno por la capital de República Dominicana es casi una obligación: los bares abren sus terrazas para que los lugareños

y extranjeros puedan disfrutar del clima eternamente cálido y la música con cadencia contagiosa. Hay muchos en la parte antigua, pero también puertas afuera donde el pasado fue pisado por un presente de luces LED, rutas y construcciones de unos pocos años. Las avenidas Winston Churchill, Gustavo Mejía Ricart, Abraham Lincoln, Roberto Pastoriza, Sarasota, Rómulo Betancourt y Venezuela, son algunos de los lugares donde se concentran los centros nocturnos. Eso sí, no hay que quedarse hasta tarde porque el día también merece aprovecharse para caminar y descubrir interesantes tesoros, en especial en la Ciudad Colonial, reconocida por la Unesco como Patrimonio de la Humanidad. Esta parte de la urbe fue concebida como una cuadrícula de 16 pequeñas calles jalonadas por joyas arquitectónicas de los siglos XVI al XX. Sus callejuelas adoquinadas enmarcadas por farolas de hierro llevarán al via-

jero hasta museos, tiendas, hoteles, restaurantes y bares. CIUDAD COLONIAL. El parque Colón es un buen preámbulo para zambullirse en la parte antigua. Bajo los árboles, uno podrá asomarse a los edificios que la rodean y conocer el estilo colonial, aunque también hay exponentes de la arquitectura republicana y moderna. A su lado se encuentra, por ejemplo, la Catedral, con más de 500 años de existencia, techos góticos y óleos en su interior que impresionan a todos los visitantes. El Convento de los Domínicos es otro de los sitios inte-

resantes: se trata de una construcción del siglo XVI donde funcionó la primera universidad de América. Allí, además, el fray Antón de Montesinos predicaba en contra de los abusos que sufrían los indios taínos. Si seguimos caminando nos toparemos con el Alcázar de Colón, un palacio gótico y renacentista que data de 1512 erigido por Diego, el hijo del descubridor, y su esposa María de Toledo. Dicen que las expediciones por el continente fueron planeadas en este lugar. También está la fortaleza Ozama, considerada la primera estructura permanente

construida por los españoles en América a principios del siglo XVI. En el centro despuntan una torre de cinco pisos y una plataforma de vigilancia. En cuanto a los museos más importantes, cabe mencionar el del Hombre Dominicano, que relata la historia de la isla, desde que era habitada por los taínos hasta la época de la colonización; el Museo de las Casas Reales, que aporta más datos sobre la era española en América, pero sobre todo este espacio es atractivo porque en el siglo XVI fue el palacio del gobernador, y posteriormente como tesorería y tribunales de justicia; en tanto

SABORES IMPERDIBLES JJSi el visitante le gusta probar las delicias de cada destino, en República Dominicana debe probar el mangú, un puré de bananas verdes cocidas con huevos fritos y queso. La preparación se suele comer en el desayuno. Para el almuerzo, hay que elegir la “bandera dominicana”, un plato abundante de arroz, frijoles rojos, carne y tostones (bananas verdes machacadas y fritas). O el chicharrón, el locrio

de pollo (arroz con pollo, al estilo dominicano), el estofado de camarones, el mofongo (puré de banana con ajo y cerdo o camarones fritos), el pescado con coco, cangrejo y lambí guisado, el chivo asado o guisado con yuca hervida y el sancocho (guiso), acompañado de palta. Y, por supuesto, hay que probar el casabe (pan de yuca) y el queso de hoja, un tipo de queso blanco.

el Museo Memorial de la Resistencia Dominicana permite cerrar el círculo de la historia al poner su ojo en los días oscuros del dictador Rafael Trujillo. La última parada puede ser el Parque Independencia donde descansan los restos de los padres de la Patria, pero además es una galería de arte a cielo abierto muy interesante. Ahora sí, partimos por el Malecón, un derrotero que mira al Mar Caribe y donde se levantan restaurantes y hoteles. De manera que allí se puede terminar la jornada y saborear especialidades locales, todas ellas bien sazonadas y condimentadas con orégano, ajo, cebolla, pimientos, tomates, alcaparras y aceitunas que hacen la diferencia. ESPACIOS PARA SEGUIR CONOCIENDO. La impronta de Colón se percibe en varios sitios de la capital dominicana. De hecho, existe un monumento denominado Faro a Colón cuya construcción culminó en

21 de septiembre de 2015

la agencia de viajes

pág. 45

DATOS ÚTILES Aeropuertos y puertos: el Aeropuerto Internacional de Las Américas recibe los vuelos internacionales. Se ubica a 30 minutos de la ciudad. Mientras que la terminal La Isabela se utiliza para las operaciones domésticas. A su vez, Santo Domingo cuenta con dos puertos: el Sans Souci, muy cerca del Faro a Colón, el Acuario y el Parque Nacional Los Tres Ojos; y Don Diego, a pasos del centro histórico. Béisbol: el Estadio Quisqueya es el hogar de los Tigres del Licey (azules) y de los Leones del Escogido (rojos). Está situado en la Av. Tiradentes, de fácil acceso desde la mayoría de los hoteles de la ciudad. Casinos: hay una decena de casinos ubicados en los hoteles, más otros dos que son independientes. Golf: tres campos de golf existen en la zona. Playas: Boca Chica está a sólo 10 minutos al este del Aeropuerto Internacional de Las Américas. Además de sus bellas playas, es famosa por sus restaurantes. A 20 minutos, en tanto, se despliega la playa de Juan Dolio, famosa por sus restaurantes y campos de golf. Eventos: durante todo el año se presentan espectáculos en vivo y eventos culturales en los espacios públicos de la ciudad: en el Malecón, el Jardín Botánico, las Ruinas de San Francisco, la Plaza de España, la Torre del Homenaje y el Parque Colón de la Ciudad Colonial. Informes: www. godominicanrepublic.com.

1992. Además de un museo, este lugar se jacta de atesorar los restos del descubridor, aunque hay polémica al respecto. Otros sitios de interés son la Plaza de la Cultura, donde están el Teatro Nacional Eduardo Brito y el Museo de Arte Moderno; el Palacio de Bellas Artes, de estilo neoclásico; el Parque Mirador Sur, y el pasaje peatonal Bulevar 27 de febrero, donde hay expuestas numerosas obras de arte de artistas dominicanos. OASIS URBANOS. No todo es cemento en esta ciudad: hay áreas naturales como el Jardín Botánico Nacional, el más grande de la región, que exhibe vegetación tropical y senderos para caminar. Por su parte, el Acuario Nacional es otro oasis dentro de la urbe y a la vera del mar. Allí se pueden ver tiburones y manatíes, así como relajarse y disfrutar de la increíble vista. Los Tres Ojos, en tanto, hacen alusión a tres lagunas de aguas cristalinas a las que se lle-

Algunos pintorescos pasajes en la ciudad.

La Catedral es uno de los sitios para conocer: tiene más de 500 años de existencia y pinturas en su interior que impresionan a todos los visitantes.

ga descendiendo por unas escalinatas hasta el fondo de una caverna. Pero esta excursión depara una sorpresa, ya que si se sigue la travesía en bote se descubre una cuarta laguna. RECUERDOS PARA LLEVAR. Como toda gran ciudad, Santo Domingo tienen sus infaltables shoppings con tiendas de varias marcas y áreas de entretenimiento para todas las edades. Pero si se desea llevar algo autóctono, entonces habrá que visitar el Mercado Modelo, ubicado a poca distancia de la Ciudad Colonial. De jueves a domingo venden artesanías en el parque localizado en la esquina de las calles Padre Billini y Arzobispo Meriño, en la Ciudad Colonial. Allí y también en otros comercios se pueden encontrar guayaberas, café, bombones de chocolate, dulces dominicanos, nueces de macadamia, carteras y cinturones de cuero, joyería de ámbar y larimar, cerveza, ron y cigarros.

Cae el sol. Es momento de salir a tomar un trago en la zona antigua de la ciudad.

La Avenida del Puerto, otro emblemático paseo de Santo Domingo.

El Caribe forma parte del entorno de Santo Domingo. Vale la pena un paseo por el Malecón para estar más cerca del mar.

pág. 46

la agencia de viajes

21 de septiembre de 2015

ARGENTINA

YANINA NÚÑEZ, country manager de Copa Airlines para Argentina

“Semestre a semestre, Copa se va superando”

n el contexto de la Convención dialogamos con Yanina Núñez, country manager de Copa Airlines para Argentina, acerca de sus impresiones y el balance del encuentro. “Es un evento clave, esperado todo el año por el mercado. En este 2015, la particularidad es que viajó mucha gente que asistió por primera vez. La idea fue, expresamente, que otros agentes de viajes, nuevos, conocieran la experiencia de la Convención. Y asistieron agentes de todo el país, y creo que esto fue una cuestión de las más relevantes de esta edición”, precisó Núñez. “Obviamente, el otro gran desafío es superar a la Convención anterior, porque cada una deja la vara muy alta. Lo primero es detectar cuál es el destino más idóneo porque siempre hacemos un recorrido pre y otro pos, porque en muchos casos se hacen actividades que continúan”, dijo la gerenta de Copa y continuó: “Elegimos República Dominicana porque es uno de los destinos favoritos de los argentinos. En paralelo, siempre tratamos con la Convención de impulsar destinos diferentes

En diálogo franco, la máxima responsable para nuestro país recordó las últimas novedades de la compañía y los destinos que recientemente se han agregado a la red. También aportó diversas reflexiones sobre la Convención y su posicionamiento como un clásico para el mercado.

a los masivos. Por eso elegimos Puerto Plata y toda la zona norte del país. Copa vuela a Santiago de los Caballeros y por la cercanía eso nos permite llegar a Sosúa, Cabarete y Samaná, donde hay muy buenos hoteles y son destinos diferentes. Quisimos mostrar una cara distinta de Dominicana”.

UN PANEO POR COPA. “Estamos poniendo mucho esfuerzo en llegar a Estados Unidos. Este año sumamos dos destinos, y venimos manteniendo ese ritmo todos los semestres. Hoy somos una gran opción para llegar de Latinoamérica a Estados Unidos, haciendo una conexión inme-

diata en Panamá, sin hacer migraciones ni retirando el equipaje hasta el destino final”, comentó Núñez. “Este año sumamos Nueva Orleáns y San Francisco, dos destinos increíbles. Con este último, además, terminamos de completar la cobertura de la Costa Oeste de Estados Unidos porque volamos tres veces al día a Los Ángeles y dos a Las Vegas. Empezamos con cuatro vuelos a la semana a San Francisco, y enseguida vamos incrementando la conectividad”, dijo la gerenta de Copa. “Después sumamos también Belice, en Centroamérica, un destino fantástico y muy de nicho para los buceadores. Ahí está el Blue Hole, destino ideal para buzos profesionales. Y seguimos apostando a México:

CONNECTMILES JJ“Copa cambió recientemente el sistema de viajeros frecuentes. El 30 de junio dejamos el Mileage Plus, de United, y conformamos el propio, denominado ConnectMiles. Eso nos dio posibilidades enormes de tener un contacto directo con nuestros propios pasajeros, y el tamaño de la aerolínea ameritaba esta decisión”, comentó Núñez. “El programa es muy moderno, es tradicional en cuanto a que se suma por milla (frente a otros que acumulan

beneficios por tarifa), pero es muy sencillo para redimir millas”, comentó la ejecutiva. ConnectMiles se encuentra en su primera fase de armado pero ya ha comenzado a desarrollar acuerdos con proveedores y otras empresas aéreas como es el caso de Gol, con quien tiene un acuerdo que beneficia a los pasajeros porque permite que se rediman millas en uno y otro sistema viajando indistintamente en una u otra empresa.

sumamos Villahermosa (muy cerca del DF) y Puebla que tiene una gran comunidad universitaria”, reveló Núñez. “Semestre a semestre, Copa se va superando y tiene bien claro cuál es el norte: somos una compañía que quiere ser líder en transportar a los clientes de Latinoamérica a través del hub de Panamá”, comentó la ejecutiva. “Y lo estamos logrando y con estándares de calidad y cumplimiento de los más altos a nivel mundial”. Núñez recordó que la puntualidad promedio de Copa es del 90%, lo que llevó a ser reco-

nocida como la más puntual de la región. Del mismo modo, la regularidad (es decir el cumplimiento efectivo de los vuelos) es del 99,7%. “En diciembre estaremos llegando a 74 destinos en 31 países. Para nosotros quedan muchos destinos más por sumar. Nosotros no volamos punto a punto, sino vía un hub y eso lo hace mucho más atractivo. Justamente eso nos permite volar a destinos que, punto a punto, quizás no tendrían tanta demanda porque son secundarios”, concluyó la ejecutiva.

p谩g. 48

la agencia de viajes

21 de septiembre de 2015

ARGENTINA

Momentos inolvidables de la Convenci贸n

p谩g. 50

la agencia de viajes

21 de septiembre de 2015

Momentos inolvidables de la Convenci贸n

ARGENTINA