Assist-med y su propuesta de valor en Perú para 2022

Ladevi dialogó con Michel Vásquez, gerente general de Assist-med en Perú, sobre la situación de la empresa antes y después del Covid-19.

Michel Vásquez, gerente general de Assist-med en Perú, se refirió a la situación actual de la empresa, cómo han sobrellevado la pandemia y qué planes tienen para 2022 y el próximo año.

“Comenzamos muy bien 2020 y nos sorprendió la pandemia, que nos dejó atados de pies y manos porque si no hay viajes no vendemos. Pasamos de un día al otro a no tener ingresos. Pensamos, como muchos, que esto duraría 2 o 3 meses, pero cuando se empezó a extender, decidimos hacer un esfuerzo muy grande con los socios en Perú y Argentina, y así mantener la empresa”, señaló Vásquez.

-¿Cuál es la estrategia que usó la empresa frente a la pandemia?

Mantuvimos siempre la oficina y el personal. Nunca dejamos de trabajar. Estábamos seguros de que cuando todo pasara, nuestro producto iba a convertirse en uno de los primeros en la lista de cualquier viajero y eso fue lo que pasó. No importaba si el viaje era al interior de Perú, igual compraban asistencia. Como siempre estuvimos presentes en el mercado y con los agentes de viajes, pudimos retomar las acciones comerciales.

-Económicamente hablando, ¿cuándo Assist-med

Perú volverá a las cifras prepandemia?

En cuanto a cifras, ya nos recuperamos. Acabamos 2020 con un crecimiento mayor al 400% en ventas. En 2021 hemos cerrado con más del 250% de crecimiento en comparación al año anterior. Y en este primer trimestre de 2022 la cifra de 2021 la hemos superado en más del 100%.

-¿Qué productos incor - poraron durante la pandemia?

Todos los meses Assist-med saca diferentes promociones. Le damos oportunidad a diversos sectores de clientes de comprar las coberturas que les satisfagan, siempre obteniendo un beneficio de descuento. Lo que en este mercado logra muy buenos resultados son los tiempos de respuesta. El equipo con el que trabajamos está alineado a esa necesidad.

Respondemos cotizaciones en 3 minutos.

-¿Cuáles son los diferenciales con los que cuentan actualmente?

Son varios, pero te nombraré los cinco más importantes

Late arrival

Cubrimos la negligencia del cliente que ocasione la pérdida de su vuelo. Si el cliente perdió el vuelo o la conexión a partir de los 100 km. de residencia, cubrimos hasta el tope del plan contratado los gastos por penalidades, nuevos tickets, alimentación, llamadas y hotel.

Tech protection

Indemnizamos al cliente por la pérdida, robo o hurto de cámaras fotográficas, filmadoras, teléfonos inteligentes, tablets o computadoras, hasta el tope de cobertura.

Futura mamá

Cubrimos todas las emergencias relacionadas con el embarazo, desde el día 1 hasta la semana 32 de gestación. Los tres primeros meses, que son los de mayor riesgo, solo los cubre Assist-med.

Hasta 99 años

Nuestro Plan Green ofrece cobertura a clientes hasta los 99 años de edad. Estas coberturas cumplen ampliamente los requisitos Schengen así como cobertura integral Covid-19.

Residencia vs. destino

Las agencias de viajes pueden darle Assist-med a un cliente que vive en Perú y que viaje fuera o dentro del país. También funciona perfectamente para clientes de turismo receptivo. Incluso para clientes que no vivan en Perú y viajen a otro lado del mundo.