EDIC. 238 AÑO 21 MARZO 2022 US$ 3.25.-
INFORME ESPECIAL
Cómo juega el mundo en la reactivación del turismo en Latinoamérica
En el sector predominan sentimientos mixtos post Covid-19: optimismo por la paulatina retirada de las restricciones de viaje y preocupación por el impacto de la guerra en Ucrania.
Información para Ejecutivos de Turismo Edic. 238 Año 21 - Marzo 2022 US$ 3.25.-
Sumario INFORME ESPECIAL
04
Cómo juega el mundo en la reactivación del turismo en Latinoamérica 06 En el sector predominan sentimientos mixtos: optimismo por la paulatina retirada de las restricciones de viaje y preocupación por el impacto de la guerra en Ucrania. ¿Qué pesará más en la reactivación del turismo en Latinoamérica?
PANORAMA
PANORAMA 04 Isla de Valdecañas, el complejo turístico que no pudo ser IATA 10 Los viajes aumentan, pero las restricciones continúan TENDENCIAS 11 La recuperación de los viajes, después de ómicron
06
INFORME ESPECIAL
GESTIÓN 19 Emprendedores: ¡Necesitamos transgredir!
VIAJEROS 5.0 12 Agencias de viajes: cómo ganar mercado sin morir en el intento DISTRIBUCIÓN 16 Intermediación turística: motivos para confiar en su futuro
12
VIAJEROS 5.0
EN FOCO 20 Disney: “El tiempo perfecto para disfrutar de toda la magia” AEROCOMERCIAL 32 El milagro colombiano a pleno
20
EN FOCO
3
36 VITRINA TURÍSTICA ANATO LATINOAMÉRICA AL DÍA 38 La actualidad de los organismos oficiales de turismo de la región NOTICIAS 40 ¿Qué hay de nuevo en el mercado?
34
AEROSEGURIDAD
HORECA: EMPRESAS Y PRODUCTOS 44 Novedades de hotelería y gastronomía para el canal profesional 48 DATA
AEROSEGURIDAD 34 Líneas aéreas: cuáles no pueden volar a Europa
SECCIÓN ESPECIAL VISIT FLORIDA
LADEVI CAPACITA 35 Cartagena: un museo al aire libre VITRINA TURÍSTICA ANATO 36 Una edición dinámica y con todo esplendor
22
ESPECIAL VISIT FLORIDA
22 Los mejores parques acuáticos familiares 24 Tampa Bay, el creciente destino de la costa oeste de Florida 26 50 años de magia y diversión familiar 28 Palm Beach, un mar de sofisticación y experiencias 30 La cabalgata perfecta, ¡y en la playa!
2 6 VOLVER AL SUMARIO
MARZO 2022
WALT DISNEY WORLD
50 AÑOS DE MAGIA Y DIVERSIÓN FAMILIAR Celebrando el 50 aniversario de la apertura del Magic Kingdom, Disney “tira la casa por la ventana” con eventos y novedades que se extenderán a lo largo de 18 meses.
E
l 1° de octubre de 2021 comenzaron los festejos por el 50 aniversario de la apertura del Magic Kingdom, el parque temático que pondría en marcha a Walt Disney World Resort, el nombre (y el producto) que situaría a Orlando en el mapa turístico internacional. Llamada “La celebración más mágica del mundo”, este tributo se irá desarrollando a lo largo de 18 meses con bombos y platillos, bien al estilo Disney. Ya han debutado varias atracciones, como los deslumbrantes espectáculos nocturnos del Magic Kingdom y Epcot (Disney Enchantment y Harmonius, respectivamente); se han sumado nuevos restaurantes gourmet (Space 220, La Crêperie de Paris y Steakhouse 71, entre otros) y existe un ambicioso plan de mejoras en los 31 hoteles de Disney Resort Collection (trabajos que ya finalizaron en el Contemporary y el Polynesian).
¿QUÉ HAY DE NUEVO? En el complejo de compras, gastronomía y entretenimiento Disney Springs volvió el Cirque du Soleil. Esta vez con Drawn to Life, show hecho a la medida de las bodas de plata de WDW que cuenta con más de 60 artistas internacionales en escena y numerosas acrobacias. La trama cuenta la historia de Julia, una niña que descubre que su padre, un
EL “GENIO” DE DISNEY
Epcot está atravesando el proceso de expansión y mejoras más grande de su historia.
animador de Disney, dejó un trabajo inacabado que procura finalizarlo en una búsqueda plagada de bellos recuerdos. Mientras que la peor de la pandemia va quedando atrás, en Magic Kingdom vuelve a representarse Festival of the Fantasy Parade, desfile de carrozas con coloridas imágenes de las películas más populares de Disney Pixar. Además, en todo WDW se retiró la obligatoriedad del uso de mascarillas en personas vacunadas, tanto en áreas externas como internas. Por el momento, la norma sólo excluye a los transportes cerrados dentro del complejo, como el monorriel, los autobuses y las góndolas.
Los fanáticos de Star Wars estarán a sus anchas con el flamante Galactic Starcruiser, experiencia de alojamiento de dos noches que propone vivir a bordo del crucero Halcyon y tomar partido por la Resistencia o el Primer Orden. El programa está basado en una agenda de actividades que combina animación en vivo, parque temático, gastronomía especial y juegos de roles. A todo, Epcot se apresta a inaugurar el próximo verano boreal su primera montaña rusa, Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind. Será bajo techo, pensada para mayores de ocho años y con innovadores carritos que en su derrotero girarán 360 grados.
Disney Genie es un nuevo servicio digital gratuito incorporado a la app My Disney Experience diseñado para aprovechar mejor el tiempo en los parques. Sus consejos ayudan a reducir el tiempo de espera en las filas, a descubrir la magia en cada esquina y a eliminar conjeturas a la hora de “hacer algo después”. Incluye una función de itinerario personalizado que traza una jornada completa cubriendo atracciones específicas, opciones gastronómicas y cuestiones de interés general. Cabe apuntar que existe una versión paga, Disney Genie+, que a través del modo Lightning Lane reemplaza al FastPass, suspendido durante la pandemia. “Le preguntas a Genie lo que te interesa específicamente, ya sea una atracción, una comida o un personaje, y él te responderá eficazmente para que puedas aprovechar al máximo tu día”, dijo Josh D´Amaro, presidente de Disney Parks. Así, “La celebración más mágica del mundo” sigue dibujando una sonrisa en visitantes de todas las edades. Basta con admirar el castillo de Cenicienta, adornado con miles de cintas y banderines, para percibir que para Disney la magia y la diversión son una cosa seria.
4 8 VOLVER AL SUMARIO
DATA
MARZO 2022
La puntualidad aérea, según Cirium
La consultora Cirium, elabora un ránking mensual de puntualidad. Del informe correspondiente a enero de 2022, algunos de los resultados: compañías aéreas en general y de América Latina, y aeropuertos globales y aeropuertos regionales. PUNTUALIDAD AEROLÍNEAS LATINOAMERICANAS – TOP TEN
PUNTUALIDAD AEROPUERTOS DE TODO EL MUNDO – TOP TEN
Pos. Compañía
Puntualidad
Vuelos
1
92,94%
8.079
Copa Airlines
2
Avianca
88,55%
10.745
3
Latam Airlines
85,53%
38.107
4
Azul Linhas Aéreas
84,64%
21.742
5
Sky Airline
84,39%
2.503
6
Aerolíneas Argentinas
81,56%
6.893
7
Aeroméxico
73,87%
7.949
8
JetSmart
72,81%
1.947
9
Volaris
70,03%
15.404
Puntualidad
Vuelos
1
Japan Air Lines
91,52%
13.828
2
All Nippon Airways
90,21%
13.651
3
Avianca
88,55%
10.745
4
Latam Airlines
85,53%
38.107
5
Delta Air Lines
84,34%
77.696
6
American Airlines
85,10%
84.493
7
Emirates
84,64%
10.147
8
Azul Linhas Aereas
84,64%
21.742
9
Aeroflot
84,47%
13.689
83,24%
15.175
10 Air France
Ciudad/País
Puntualidad
Vuelos
1
Shuangliu Int.
Chengdu/China
94,87%
22.905
2
Haneda
Tokio/Japón
93,13%
25.579
3
Sheremetyevo Int.
Moscú/Rusia
91,67%
18.860
4
Adolfo Suárez
Madrid/España
91,25%
21.459
5
Wuhan Tianhe
Wuhan/China
90,82%
17.774
6
Franz Josef Strauss
Viena/Austria
90,37%
14.891
7
El Prat
Barcelona/España
89,63%
14.173
8
Douglas Int.
Charlotte/Estados Unidos
84,82%
38.469
9
Sky Harbor Int.
Phoenix/Estados Unidos
84,25%
29.345
Salt Lake/Estados Unidos
83,79%
18.684
10 Salt Lake City Int.
PUNTUALIDAD AEROLÍNEAS GLOBALES – TOP TEN Pos. Compañía
Pos. Aeropuerto
PUNTUALIDAD AEROLÍNEAS LOW COST DE TODO EL MUNDO – TOP TEN
PUNTUALIDAD AEROPUERTOS PEQUEÑOS DE TODO EL MUNDO – TOP FIVE Pos. Aeropuerto
Ciudad/País
Puntualidad
Vuelos
1
Ibiza Airport
Is.Baleares/España
97,22%
1.678
2
Hiroshima
Hiroshima/Japón
96,75%
1.370
3
Matsuyama
Matsuyama/Japón
96,51%
1.912
4
Nelson
Nelson/Nva.Zelanda
95,67%
1.920
5
Taipei Songshan
Taipei/Taiwán
95,11%
2.398
PUNTUALIDAD AEROPUERTOS MEDIANOS DE TODO EL MUNDO – TOP FIVE Pos. Aeropuerto
Ciudad/País
Puntualidad
Vuelos
1
Christchurch Int.
Christchurch/N.Zelanda
96,88%
4.967
2
Tenerife North
Is.Tenerife/España
95,96%
4.431
3
Kagoshima
Kirishima/Japón
95,50%
4.188
Pos. Compañía
Puntualidad
Vuelos
4
Miyazaki
Miyazaki/Japón
94,74%
2.956
1
StarFlyer
98,89%
1.791
5
Palma de Mallorca
Is.Baleares/España
94,15%
5.663
2
Thai AirAsia
98,37%
4.174
3
Safair
97,13%
2.476
4
Solaseed Air
96,88%
2.412
5
Iberia Express
95,89%
2.519
Pos. Aeropuerto
Ciudad/País
Puntualidad
Vuelos
6
Eurowings
93,23%
3.588
1
Auckland Int.
Auckland/Nueva Zelanda
95,90%
7.481
7
Vueling
92,92%
9.084
2
Shuangliu
Chengdu/China
94,87%
22.905
8
Volotea
90,78%
2.520
3
Fukuoka
Tokio/Japón
94,45%
10.335
9
IndiGo
90,67%
40.928
4
Itami
Osaka/Japón
94,32%
11.220
89,41%
4.727
5
Chennai
Madrás/India
93,66%
9.228
10 AirAsia India
PUNTUALIDAD AEROPUERTOS GRANDES DE TODO EL MUNDO – TOP FIVE