Riu Republica, flamante propuesta en Punta Cana Pág. 12
Tom Klein, presidente y CEO de Sabre Travel Corporation ”El NDC es un papel en blanco” Pág. 6
Ladevi imprime bajo normas sustentables
www.ladevi.info Quincenario para profesionales del turismo | 1/08/16. | 15/12/14. Edición Edición Nº619 Nº577 año año XXIV. XXII. 4.000 ejemplares. sumario
Nuevos destinos de Norwegian
BARÓMETRO DE LA OMT
Las perspectivas siguen siendo positivas a nivel mundial
Market Line, GSA de la compañía marítima, realizó un exclusivo almuerzo de capacitación donde dio a conocer las nuevas rutas a Asia y Oceania. Pág. 10
Expan Tours premió a sus Top Producers El operador destacó, junto a Iberostar, a los principales vendedores de una campaña especial para el mercado chileno. Pág. 10
El año arrancó con fuerza en lo que se refiere al turismo mundial. Las llegadas de viajeros internacionales aumentaron un 5% entre enero y abril de 2016 según el último estudio de la Organización Mundial del Turismo. Los resultados fueron claramente buenos en casi todas las subregiones y muchos destinos registraron tasas de crecimiento de dos dígitos. Pág. 3
Más empresas podrán acceder al Sello S
El nuevo boleto de Universal El Universal Orlando 3-Park Explorer ya está a la venta para viajeros internacionales y visitas a partir del 1º de junio de 2017.
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Pág. 19 DÓLAR EN EL MUNDO Paridad · US$
Buenos Aires.................. 14,99960 Río de Janeiro.................. 3,26456 Montevideo.................... 29,24190 Lima................................ 3,29243 Hong Kong....................... 6,65876 Euro................................. 0,90245
» Agencias de viajes y turoperadores también podrán certificarse bajo la normativa. El Sernatur señaló que la ampliación del Sello S se debe al rol que cumplen estas empresas en la cadena de comercialización de la oferta turística nacional. Pág. 4
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Atacama recibirá importantes competencias internacionales
Elegida por sus características para la realización de actividades deportivas outdoor, la Región recibirá en agosto y septiembre dos eventos internacionales únicos en su categoría.
La BNT Mercosul Brasil regresa a Santiago
La BNT Mercosul llegará una vez más a nuestra capital el 30 de agosto en el Hotel InterContinental (avenida Vitacura 2885, Las Condes), donde se darán a conocer los principales atractivos del país sudamericano.
París y San Pablo colaborarán con el turismo verde
La Asociación de Municipios Rurales busca aumentar el número de visitas y potenciar los atractivos turísticos de 18 comunas de la Región Metropolitana a través de experiencias en Francia y Brasil.
LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL TURISMO Los indicadores y procesos de gestión de la calidad son instrumentos esenciales para la competitividad de los destinos turísticos, de acuerdo con lo que sostiene la Organización Mundial del Turismo (OMT). Durante una conferencia que llevó a cabo la entidad, sobre la gestión de la calidad en el sector, los participantes solicitaron que se adopte un enfoque integrado en materia de gestión de la calidad, con el objetivo de priorizar –a largo plazo– la planificación estratégica de las organizaciones de gestión de destinos en todos los niveles. “Vivimos en un sector cada vez más competitivo. Las normas de calidad sirven a las partes interesadas de marco de orientación para mejorar sus operaciones y servicios en el conjunto de la cadena de valor del turismo a fin de crear una experiencia turística completa y positiva”, dijo Taleb Rifai, secretario general de la OMT. La conferencia, que se centró en la calidad de los destinos como estadio más avanzado de la calidad de los productos o servicios, sirvió de plataforma para dar a conocer iniciativas y buenas prácticas en esta materia. Cabe recordar que el Consejo Ejecutivo de la OMT definió: “La calidad de un destino turístico es resultado de un proceso orientado a atender todas las necesidades de productos y servicios turísticos, los correspondientes requisitos y las expectativas del consumidor a un precio aceptable de conformidad con condiciones contractuales aceptadas mutuamente y con factores subyacentes implícitos como la seguridad, la higiene, la accesibilidad, la comunicación, la infraestructura y los servicios y comodidades públicos. También presenta aspectos relativos a la ética, la transparencia y el respeto del entorno humano, natural y cultural”.