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MENSUARIO PARA PROFESIONALES DE TURISMO

LAS 10 PROMESAS DE LASSO PARA EL TURISMO

ABRIL 2021 - ED. Nº 86 - AÑO VIII

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PUEBLOS MÁGICOS. Agencias y operadoras diversifican su oferta

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TURISMO EMISIVO. Ampliación de visas a Estados Unidos ya es una realidad PÁGINA 6

NDC. El contraataque de los GDS Al cierre de esta edición, con el 99% de actas escrutadas, Guillermo Lasso se erigía como presidente electo de Ecuador en el marco de las elecciones 2021. El candidato presentó 10 propuestas para salvar al turismo durante los próximos cuatro años. ¿El sector turístico confía en este plan? 2

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COLOMBIA. Hay fecha para la Vitrina Anato PÁGINA 13

WTTC: la crisis del turismo fue 13 veces mayor a la del resto de los sectores de la economía 11

Siete destinos en la vanguardia tecnológica

ECUADOR DECIDE

Lasso: cuatro años para ejecutar 10 propuestas para el turismo Al cierre de esta edición, con el 99% de actas escrutadas, Guillermo Lasso se erigía como presidente electo de Ecuador en el marco de las elecciones 2021. El candidato presentó 10 propuestas para salvar al turismo durante los próximos cuatro años. Parte del sector turístico analizó este plan, así como el de Arauz.

shutterstock / 3D generator

asta el cierre de esta edición, el Consejo Nacional Electoral (CNE) había escrutado el 99% de actas que daban el 52% de votos al candidato Guillermo Lasso, quien emitió un plan de 10 propuestas para salvar al turismo. Entre éstas se encuentran principalmente créditos, promoción y alivios tributarios que, de cumplirse, beneficiarán al sector privado: • Acuerdos con IESS y SRI. A través de planes de pago y financiamiento para pagos de valores vencidos con SRI e IESS, se busca dar un respiro financiero a las empresas. • Cruce de deudas con instituciones públicas. Las empresas podrán convertir sus créditos tributarios en no-

tas de crédito para pagar sus obligaciones con otras instituciones públicas como IESS, Banca Pública, entre otros. • Plan “Turismo Ecuador”. Guillermo Lasso asegura que designará autoridades expertas en turismo para desarrollar el Plan de Turismo para los próximos 20 años. • Impulso al turismo

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rural y comunitario. Desde el gobierno central se incentivará el turismo interno a través de la generación de rutas productivas, históricas, patrimoniales, gastronómicas, típicas y ancestrales. • Créditos Visita Ecuador. Lasso ha ofrecido una línea de crédito de US$ 100 millones para rescatar al sec-

tor turístico, impulsando emprendimientos y generando empleos en las pequeñas y medianas empresas. Los plazos para estos créditos serán a 15 años, 3% y 3 años de gracia. • Promoción. El virtual presidente electo de Ecuador aseguró que asignará el 100% de los fondos recaudados por Ecodelta y Ecuador Potencia Turística a la promoción turística nacional e internacional posCovid. Para esto se organizarán campañas únicas por país, viajes de prensa, fam trips, uso de publicidad en redes sociales y medios de comunicación y ferias de turismo. • Zonas francas de turismo. Lasso prometió que creará corredores turísticos libres de impuestos y aran-

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celes para el turismo y sus relacionados en el perfil costanero de Ecuador. También se definirán zonas francas de turismo en el país para impulsar las inversiones. • Conectividad aérea. Se potenciaría la política de cielos abiertos que empezó en el gobierno de Moreno. Para esto se buscarán firmar acuerdos bilaterales y se incentivará la llegada de nuevas aerolíneas y rutas. • Tren de Ecuador. Se prometió rescatar el Ferrocarril de Ecuador e impulsar el desarrollo férreo del país como una nueva opción de transporte, turismo y carga. • Menos burocracia. Lasso aseguró que eliminará los trámites innecesarios, así como las tasas y contribuciones que perjudican y encarecen los emprendimientos y el turismo rural y comunitario.

Lasso ha dicho que va a impulsar el emprendimiento con líneas de crédito al 3% y a tres años de gracia. Eso lo necesita la rama turística de Ecuador. JAIME ESCOBAR, AGENCIA RUMBO TRAVEL

Escepticismo y esperanza André Obiol, presidente de la Federación Hotelera de Ecuador (Ahotec), se mostró escéptico frente a las propuestas. “Ni Lasso ni Arauz tienen un plan detallado de qué es lo que ha pasado durante los últimos cuatro años y qué es lo que van a hacer. Nuestro sentir es que de palabra han dado apoyo al turismo, pero no han tenido un trabajo

no i m a C l e a m

Reto

a z n a i f n o C Con

intenso a profundidad para que el sector turismo tome una decisión y apoye a uno u otro candidato”. Por su parte, Jaime Escobar, gerente general de la agencia Rumbo Travel, piensa que la propuesta de Guillermo Lasso es ejecutable y beneficiosa para el turismo: “Lasso ha dicho que va a impulsar el emprendimiento con líneas de crédito al 3% y a tres años de gracia. Eso lo necesita la rama turística de Ecuador para que exista emprendimiento y para que se desarrollen las pequeñas y medianas empresas”.

mil dosis de vacunas del laboratorio Sinovac, de acuerdo con información del Ministerio de Salud Pública (MSP). El gobierno saliente aseguró que planea inmunizar al 20% de la población nacional. Por su parte, Guillermo Lasso aseguró que en los primeros 100 días de su gobierno vacunará a un estimado de 9 millones de personas. En el marco de un ambiente de incertidumbre que genera la pandemia, existe una certeza: el sector turístico se encuentra a la espera de que Guillermo Lasso cumpla sus promesas de campaña.

¿Qué hay sobre las vacunas? La inmunización de los ecuatorianos lograría una reactivación completa del turismo (el emisivo opera al 30% hasta el momento). El 10 de abril arribaron a Ecuador 700

PARA COMPARTIR Las cifras del turismo emisivo Elecciones 2021 y turismo. Las propuestas para el sector

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ANÁLISIS

NDC: el contraataque de los GDS No solo se suman a la demanda por usar tecnología NDC, sino que los GDS revolucionan sus propuestas. El mensaje es sencillo: estamos acá y vamos a seguir dando pelea.

on diferencia de días, Travelport y Sabre presentaron nuevos productos cuyo corazón es el NDC (New Distribution Capability). La primera de las empresas lanzó Travelport+, una nueva plataforma de comercialización que se distingue por su flexibilidad, por la sencilla interfaz visual y por combinar contenido independiente y NDC mediante APIs especialmente desarrolladas; en el caso de Sabre, se trata del Next Generation Storefront (que estará disponible en las próximas semanas a través de Sabre Red 360) centrado en la comercialización de líneas aéreas. El fuerte de esta propuesta es desplegar ofertas fácilmente comparables, que le permiten al usuario mostrar y acceder fácilmente al contenido. “Esto elimi-

na la confusión causada por nombres de tarifas diferentes de una a otra aerolínea. De esa manera, el agente, y en última instancia el viajero final, tiene fácil acceso a mucha más información que la tarifa para decidir qué vuelo se adapta mejor a sus necesidades, solo como lo harían en otros sitios de minoristas en línea”, explica Sabre en un texto.

Un capítulo más de la guerra Claramente, si uno contextualiza los anuncios, ve que se relacionan como dijimos antes con la tecnología NDC, pero que se inscriben inevitablemente, en la disputa que los GDS mantienen con las líneas aéreas. Varias de ellas, parecen decididas a centrar su comer-

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Entrevista a Katty Morgan, de Sabre, sobre el NDC

guna manera, a las agencias con los GDS. Sin embargo y a modo de respuesta, los GDS vienen avanzando en el uso y en los servicios que brindan basados en tecnología NDC. De hecho, las ya mencionadas Sabre y Travelport alcanzaron la certificación Nivel 4 de la IATA en el uso del NDC. El primer paso de los GDS, fue ofrecer el acceso a la tecnología en cuestión a las propias aerolíneas y en esto llevan casi una década. Pero el paso siguiente, es desarrollar plataformas propias, NDC y avanzar en ofrecerlas a las agencias de viajes y a todo el ecosistema empresario. Estas son el Next Generation Storefront de Sabre y el Travelport+.

La clave cialización en plataformas NDC, por fuera de los GDS y al alcance de las agencias de viajes. Algunas como Iberia, ofrecen contenido exclusivo en su NDC, que no puede obtenerse por otro canal. Lufthansa directamente, impuso un costo extra a los tickets reservados y comercializados vía GDS. Esto genera un problema para las agencias de viajes para quienes perder la capacidad de comparar no es menor. Eso mismo alineó, de al-

¿Cuál es la clave? Lo más lamentado por las agencias de viajes ante el avance del NDC no es la nueva tecnología en sí, que les abre un abanico de mayor cantidad de productos a vender y avanzar a paso firme en la personalización. El problema es la decisión de muchas aerolíneas de tomar las riendas de la comercialización y vender por su plataforma NDC productos en exclusiva, que los agentes no encuentran en otros sitios. Esa exclusi-

vidad significa perder la posibilidad, también de cara al usuario, de comparar. Estas plataformas nuevas de los GDS, Travelport+ y el Next Generation Storefront de Sabre, recuperan esa capacidad, pero sumando la tecnología NDC. Es decir, despliegan todas las alternativas pero, hablando específicamente el producto aéreo, con la posibilidad de desplegar todas las alternativas que brinda el NDC. Y esto se logra, gracias al desarrollo de una variedad de APIs (Application Programming Interface, Interfaz de Programación de Aplicaciones), desarrolladas por cada GDS para vincular la plataforma con el contenido. Porque en el caso de Travelport+, no se trata solo de inventario aéreo, también se encuentra oferta de renta de autos, hoteles y tickets de trenes, entre otros.

Amadeus apuesta por el NDC

EL SISTEMA DE CERTIFICACIÓN DE IATA Luego de pedir su aprobación oficial, IATA desarrolló un sistema de certificación oficial para toda la industria aerocomercial. “El proceso de certificación examina las capacidades de las aerolíneas, agentes y agregadores de tecnología para recibir y enviar mensajes NDC, probando soluciones NDC específicas”, explica IATA. La Asociación ha dispuesto categorías que incluyen a líneas aéreas, vendedores y agregadores de contenido; y proveedores de tecnología. La escala va de 1 a 4, siendo esta última la más alta. Actualmente hay unas 242 empresas, de todos los tipos posibles, certificadas con NDC.

Travelport+ detallado y explicado

Por último, otra característica de estas nuevas plataformas es que se ha me-

jorado la IA (Inteligencia Artificial) para lograr respuestas a los pedidos de los usuarios que sean más relevantes, más apropiadas; y se mejoró también la velocidad de esas respuestas. Claramente no está dicha la última palabra en la disputa. Pero los GDS demostraron que pueden cambiar, adaptarse a la situación y seguir

jugando su rol de concentradores de oferta, de vidriera maravillosa donde acceder a todo el abanico de servicios turísticos juntos, de una vez, de modo sencillo y eficiente. Si el NDC está aquí para quedarse, que sea bienvenido, su desarrollo no debería dejar a nadie afuera. Al contrario.

PARA COMPARTIR Travelport+: la plataforma para una nueva era de viajes SABRE. Una nueva manera de comparar y comprar vuelos

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WTTC acusó a OMT de querer boicotear su Cumbre La entidad que representa al sector privado cuestionó la decisión de OMT de organizar una reunión de ministros en las mismas fechas en que está prevista la Cumbre de WTTC en Cancún.

l malestar de los empresarios turísticos con la Organización Mundial del Turismo fue creciendo en las últimas horas hasta convertirse en una denuncia pública por lo que consideran un intento de boicot contra la Cumbre de WTTC en Cancún. “Increíble que, después del impacto del Covid 19 en Viajes y Turismo y los millones de empleos perdidos en el mundo, una organización internacional se atreva a boicotear nuestra Cumbre Mundial en Cancún y boicotear a México. Ahora más que nunca se necesita colaboración”, disparó Gloria Guevara Manzo, presidenta y CEO del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés), a través de un hilo en twitter.

¿Qué pasó entre WTTC y OMT? La mecha del nuevo roce se encendió con la reciente decisión de la Organización Mundial del Turismo (OMT) de convocar a una reunión de Ministros de Turismo de las Américas en las mismas fechas en que el sector privado, a través de WTTC, está llamando a participar de una Cumbre Mundial en Cancún. “Debido a la urgencia de formular un plan global de acción frente a la pandemia,

Copia de una de las invitaciones a la reunión de OMT que circularon la semana pasada.

Gloria Guevara Manzo, presidenta y CEO de WTTC, dijo que OMT busca boicotear la Cumbre en Cancún.

Es momento de ponerse a trabajar y dejar las agendas individuales para bregar por la gente afectada en el mundo y en la región. OMT –junto con el Ministerio de Turismo de la República Dominicana– ha tomado la decisión de celebrar una Reunión de Ministros de Turismo de las Américas, que tendrá lugar en Punta Cana (Repú-

blica Dominicana), del 26 al 28 de abril de 2021”, reza la invitación de la entidad encabezada por Zurab Pololikashvili, quien el 15 de marzo pasado dio la bienvenida a la primera misión permanente del país caribeño ante OMT. A menos de 2.000 kilómetros, en Cancún, del 25 al 27 de abril está prevista la realización de la Cumbre Mundial de WTTC, que reunirá a los principales líderes de la industria. La organización del evento empezó en 2019

El mensaje en twitter de Gloria Guevara Manzo.

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y por la pandemia se reprogramó con bastante anticipación. WTTC marcó en la agenda la Cumbre como el primer gran evento presencial del sector a nivel global, el cual “marcará el inicio de la recuperación”.

¿Boicot o impericia? Cuando se desayunaron con las invitaciones que esta semana desde OMT partieron hacia todos los rincones de América, muchos de los empresarios que participarán de la Cumbre pasaron de la perplejidad a la furia. Para algunos, como la propia Gloria Guevara, directamente se trata de un boicot por parte de la entidad conducida por Zurab Pololikashvili. Para otros, es simplemente una evidencia más de la incapacidad del organismo de ONU para coordinar acciones con el sector privado. Ya sea una o la otra, para los empresarios las señales que transmite OMT no son buenas, en tiempos donde el sector público y privado deben coordinar acciones para la recuperación de la actividad.

LEER NOTA CON DETALLES DE LA CUMBRE

Viajes cortos: la tendencia se acentúa OMT prevé que la llegada de turistas internacionales repuntará a mediados de 2021. Mientras tanto, el turismo interno y los viajes durante los fines de semana se potencian.

antiago Guamaní, presidente de la Asociación Hotelera de Puerto López, afirmó en entrevista con Ladevi Medios y Soluciones, que la tendencia se modificó a partir del asueto por Carnaval de este año. “Durante los feriados existe un movimiento normal, pero los fines de semana tene-

mos una alta demanda de turismo nacional con un 100% de ocupación. Antes no pasaba eso”, recalcó.

Viajes nacionales en la nueva normalidad Los esfuerzos del sector ya no se enfocan solamente en los feriados (que causan más incertidumbre que

certeza), sino en los fines de semana y en el turismo nacional. Para Holbach Muñetón, presidente de la Federación Nacional de Cámaras Provinciales de Turismo (Fenacaptur), es necesario incentivar al turista ecuatoriano, por ejemplo, mediante la exoneración del IVA durante este lapso.

Pueblos Mágicos: agencias y operadoras diversifican su oferta Con 78 participantes se ejecutaron 350 citas entre operadoras y establecimientos de destinos en Ecuador para mostrar la diversidad de su oferta a operadores y agentes de viajes de Quito y Guayaquil.

l encanto de los Pueblos Mágicos de Ecuador capta el interés de los viajeros, por ello

las localidades que forman parte del Programa participaron en la primera Rueda Virtual de Negocios “Pue-

PUEBLOS MÁGICOS: CAMINO HACIA LA DIGITALIZACIÓN El Mintur dio a conocer la “Socialización de Mecanismos de Digitalización”, que se realizó con el fin de coadyuvar al desarrollo turístico de las localidades que forman parte del programa Pueblos Mágicos Ecuador. Además, remarcaron que, para reactivar el turismo, se han establecido herramientas que faciliten y brinden seguridad a los visitantes, una de ellas el programa Hagámoslo Fácil.

blos Mágicos Ecuador -Cuatro Mundos”. Entre las experiencias más destacadas que se ofertaron estuvieron: turismo comunitario; tours culturales y espirituales; turismo de aventura, naturaleza y playa; agroturismo; y tours de integración en la cosmovisión de las diferentes culturas del país.

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Ampliación de visas hacia Estados Unidos ya es una realidad Desde el 8 de abril arrancó la ampliación de la validez de visas de turismo y de negocios para ecuatorianos hacia Estados Unidos.

a Embajada de Estados Unidos en Ecuador informó que se ampliaron de cinco a 10 años las visas B1 y B2 que corresponden a turismo y negocios. El período de validez de las nuevas visas estadounidenses de turismo y negocios (categorías B1 y B2) emitidas para los solicitantes ecuatorianos cambió desde el 8 de abril de 2021.

Nuevas restricciones para pasajeros provenientes de Brasil COE Nacional emitió una nueva resolución para los pasajeros que ingresen vía aérea desde Brasil a Ecuador.

odos los pasajeros cuyo punto de origen, escala o tránsito sea Brasil deberán someterse a cuarentena obligato-

ria por 10 días en los hoteles autorizados por el Ministerio de Turismo (Mintur), independiente del resultado de una prueba de Covid-19,

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Al anunciar la nueva validez, Michael Fitzpatrick, embajador de Estados Unidos en Ecuador, dijo: “Hace más de dos años, el Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana de Ecuador dejó en claro que asegurar una mayor validez de la visa estadounidense para los ciudadanos ecuatorianos era una prioridad para este gobierno. Duplicar el período de validez de las visas estadounidenses para ciudadanos ecuatorianos es una de las formas más tangibles de profundizar y fortalecer esas relaciones entre personas”.

considerando una temporalidad de 10 días antes de su ingreso a Ecuador, según lo resolvió COE Nacional.

Requisitos para pasajeros provenientes de Brasil • Prueba PCR negativa realizada dentro de los tres días previos al arribo al Ecuador. • Prueba de antígeno negativa realizada dentro de los tres días previos al arribo al Ecuador. • Carné o certificado de vacunación contra la Co-

vid-19, en el que conste que se han completado las dosis. • Los menores de dos años de edad están exentos de presentar, al momento del arribo, una prueba PCR o prueba rápida de antígeno negativa o carné de vacunación.

La crisis del turismo fue 13 veces mayor a la del resto de la economía Un estudio de WTTC refleja que por la crisis del turismo la contribución del sector al PBI global cayó un 49,1% en 2020. ¿Para cuándo estiman la recuperación?

Los dramáticos números del informe de WTTC que exponen la crisis del turismo.

l Informe anual de Impacto Económico (EIR) del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) reveló que la contribución del sector al PIB global cayó un 49,1% durante el año pasado. Esto implica que la crisis del turismo fue 13 veces mayor en comparación a la padecida por la economía global, que cayó apenas un 3,7% durante el mismo periodo.

La crisis del turismo El impacto devastador que la crisis sanitaria tuvo en el sector de viajes y turismo se

Es más importante que nunca que los viajes y el turismo reciban el apoyo necesario para que pueda ayudar a impulsar la recuperación económica global. traduce en una pérdida de casi US$ 4,5 billones, casi la mitad respecto al aporte de US$ 9,2 billones a la economía mundial en 2019. Dicho de otra manera, el turismo generaba el 10,4% del PBI mundial, mientras que en 2020 solo representó el 5,5% de la economía global.

mente en pymes (que representan el 80% de todas las empresas de la actividad) y afectó a uno de los sectores más diversos del mundo en su capacidad de dar trabajo a mujeres, jóvenes y minorías.

¿La luz al final del túnel? Tras un primer semestre mucho más decepcionante de lo esperado, las esperanzas de WTTC están puestas en el verano del hemisferio norte. La investigación de la entidad muestra que, si la movilidad y los viajes internacionales se reanudan en junio de este año, habrá un impulso significativo al PBI a nivel mundial y nacional, así como a la recuperación de trabajos.

La destrucción del empleo se dio especialmente en pymes y afectó a uno de los sectores más diversos del mundo en su capacidad de dar trabajo a mujeres, jóvenes y minorías.

La crisis del empleo turístico La otra cara del mismo drama es la destrucción de más de 62 millones de puestos de trabajo, lo que representa una caída del 18,5% respecto a 2019. El año preCovid el sector de viajes y turismo había generado uno de cada cuatro nuevos puestos de trabajo y aportaba 334 millones de empleos a la economía (10,6%). Tras la pandemia, solo 272 millones de fuentes laborales están activas en la industria. Lo que agrava estos datos es que la destrucción del empleo se dio especial-

Según el estudio, la contribución a la economía global podría aumentar drásticamente este año un 48,5% interanual. Además, muestra que ya en 2022 se podrían alcanzar los niveles de 2019, con un nuevo incremento interanual del 25,3%. Por otra parte, si la campaña de vacunación global continúa con el mismo ritmo y las restricciones de viaje se flexibilizan justo antes de la temporada de verano, 62 millones de empleos perdidos en 2020 podrían regresar para 2022.

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Vitrina Turística con nueva fecha confirmada: será del 16 al 18 de junio

uego de que el presidente del Consejo Directivo de la FND y gobernador de Cundinamarca, Nicolás García Bustos; y su director ejecutivo, Didier Tavera Amado; insistieran en la reprogramación del principal evento de turismo de Colombia; y teniendo en cuenta que actualmente ese país está atravesando por el tercer pico de pandemia; la

zar la Vitrina Turística Anato 2021, que iba a realizarse del 28 al 30 de abril, de manera presencial, en Corferias de Bogotá.

Nueva fecha para la Vitrina Turística 2021

Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo tomó la decisión de apla-

Tras arduas negociaciones con las autoridades nacionales y regionales, así como con los destinos y expositores participantes, Anato confirmó la nueva fecha de la Vitrina Turística 2021.

De esta manera, el evento tendrá lugar del 16 al 18 de junio, tal como lo anticipó en exclusiva Ladevi Medios y Soluciones en sus canales electrónicos. “Esperamos seguir contando con la participación de todas las empresas ya confirmadas, así como de los más de 5.000 visitantes profesionales que actualmente están inscritos para participar de la versión 40 de la Vitrina Turística Anato 2021, Colombia Abierta al Mundo”, expresó Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato.

“La innovación es lo que va a sacar adelante al sector” Natalia Bayona, directora en OMT, afirmó que hace tiempo hay tecnologías disponibles para reactivar los viajes, pero faltó innovación y ambición para aplicarlas. Aquí compartimos esta entrevista exclusiva de Ladevi Medios y Soluciones.

n año después del inicio de la pandemia, seis de cada 10 destinos se mantienen total o parcialmente cerrados a los viajeros. Un año después del inicio de la noche más lar-

ga para el turismo internacional, una ventana de esperanza despierta la aplicación de soluciones tecnológicas para desblindar las fronteras. Para Natalia Bayona, directora en OMT, la inno-

vación no sólo va a empujar la recuperación del sector, sino que –de estar más abiertos a ese criterio– hubiera rescatado mucho antes a la actividad. En este reportaje, la di-

TRES COSAS QUE DEBE HACER LATINOAMÉRICA • “Fortalecer las campañas nacionales de turismo. Es impresionante lo poco que los latinoamericanos conocen sus países o la región.” • “Aprovechar su riqueza natural. No solo para el posi-

cionamiento en el imaginario del turista, sino a través de la creación de una infraestructura válida para conocer la Latinoamérica escondida.” • “No tratar de inventar la

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rueda. América Latina es una región de jóvenes y el turismo emplea jóvenes. Me enfocaría en que el turismo sea el sector económico bandera para generar empleo.”

NATALIA BAYONA. rectora de Innovación, Educación e Inversiones en OMT analiza los desafíos, riesgos y oportunidades que presenta poner a la tecnología como salvavidas del turismo. Además, Bayona presta su ojo clínico para diagnosticar y prescribir caminos para la reinserción de Latinoamérica en un mundo posCovid.

Entrevista a Natalia Bayona

Siete destinos a la vanguardia tecnológica Siete enclaves de Ecuador obtuvieron resultados óptimos con una nueva herramienta tecnológica que potencia sus bondades.

<colombia@ladevi.com>

Comercial Yadira Maldonado

<ventasladevi.ec@gmail.com>

Redacción Juan F. Subiatebehere (coordinación), Agustín Ares, Patricia Arias, Alberto Gianoli (corrección) Arte Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara

mbato, Machala, Otavalo, Playas, Riobamba, Chimborazo y Galápagos se beneficiaron de la herramienta Reconfigura tu Destino, cuyos resultados fueron presentados al Ministerio de Turismo de Ecuador (Mintur) y la empresa Smart Tourism & Hospitality Consulting, que es representante de Kunapak y del Centro Mundial de Excelencia de Destinos (CED).

Es una publicación de:

Director-Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Consejero Editorial Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial Claudia González

Los beneficios de “Reconfigura tu Destino” François Bédard, representante del CED, señaló que su organización contribuye a la excelencia de los destinos, reforzando su competitividad y optimizando su desarrollo sostenible. En cambio, Kunapak –según indica su confundador, Christophe Le Chevallier– se enfoca en la transformación digital con tecnología e innovación, acorde a las necesidades particulares. Mientras, Christian Arteaga,

Director Editorial Fabián Manotas

El Centro Mundial de Excelencia de Destinos (CED) contribuye a la excelencia de los destinos, reforzando su competitividad y optimizando su desarrollo sostenible.

director de Smart Tourism & Hospitality Consulting, detalló que al aplicar esta herramienta se pueden establecer las fortalezas de cada destino en función de: experiencia para el visitante, datos e información, marketing y promoción, organización y colaboración, sostenibilidad, educación y capacitación.

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